導語：如何才能寫好一篇公司企業文化培訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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企業文化不是萬能的，不可能為企業解決任何問題。只有書呆子才會相信那些貼在門上、寫在墻上、印在紙上、說在嘴上的豪言壯語都是真的。“企業文化不是貼上去的，也不是喊出來的”。同樣優秀的企業可能擁有截然不同的理念，擁有優秀的企業文化的企業不一定都是成功的企業。在企業中最重要的是理念一旦確立，公司的一切行為都必須遵循其核心價值，并在關鍵時刻企業能為核心價值觀賦予新的意義。

這些對于企業文化有著曲解而不能用辯證的思想觀與方法論去理解、培養和執行企業文化的企業是令人感到可悲的。一家本身效益不錯的企業，自從導入ci后，企業的老板一下子覺得不得了，企業脫離了象游擊隊一樣的“市民經濟”運作模式，而步入到了正規軍的“規模營”的行列里了。于是，企業老板今天一個想法，明天一種思路，來填充企業文化上的先天不足。本身這家企業就沒有實際意義上的企業文化，他生搬硬套的來搗騰企業文化，結果適得其反：員工陽奉陰違，部門間、員工間、上下級間不配合，相互拆臺現象嚴重，在企業內部形成了一種口號式的企業文化，成為了沒有深入員工內心深處的虛假文化、表象文化和無用文化。這樣，使企業員工把時間都花費在這些表象文化上，加上企業本身就起步晚、底子薄、人員不穩定，導致企業效益不斷的下滑，生存受到了威脅，只得使這一幕草草收場。

其實，只要是企業都會存在企業文化，但企業文化不是一蹴而就就會在企業內部發揮作用的。企業文化需要經過企業的醞釀、積累、認可、信賴然后才會釋放。企業的發展不光是依靠企業文化活著的，企業只有通過不斷的發展與完善才會造就出較為細膩、完整與成熟的企業文化，這時才會使企業文化成為發揮出其內在的價值深入人心和薪火相傳的作用。

企業文化主要是指企業的精神文化，也就是在長期的經營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規范的總和。這些精神文化來自何處？來自長期的經營活動！是企業在長期的經營活動中形成的。企業家所倡導的文化不一定是企業真正的文化，只有長期的經營過程中，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業真正的文化。企業只有通過不斷的企業變革，拋棄不利于企業成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發展的管理方法和制度，才能形成企業真正的文化。

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為了全面貫徹落實集團公司首屆企業文化建設現場會精神,使進一步加強公司企業文化建設，實現無形文化創造有形價值，把企業進一步做大做強，實現可持續發展的文化支撐，特制定《公司企業文化建設實施辦法》。

第一條：經過企業領導和廣大員工的共同努力，兩年內建立起公司完整的企業文化體系，使公司的企業文化成為符合“三個代表”重要思想要求，合乎文化發展規律的先進企業文化；成為符合市場經濟和現代企業制度要求的科學企業文化；成為個有行業特征和公司特色的獨特的企業文化。

第二條：構建企業理念、企業行為、企業視覺三大識別系統，創建學習型組織，完成企業文化建設的基礎性工作，逐步形成規范的公司企業文化體系。

第三條：本辦法是企業文化建設工作中的指導性文件，適用于公司企業文化工作的各個領域。

第二章實施步驟

第一條：從現在起至2005年底，公司黨委參照集團公司《企業文化手冊》，圍繞“1135”工程，全力培育11種理念，搞好3項建設，實現5個目標。完成本公司的企業理念、企業行為和視覺識別系統的構建，出臺本公司的企業文化建設實施方案。

三大識別系統的文字表述方案、制度文本和視覺標識，要在調查研究基礎上，通過編寫、征集、整理、論證、提煉、綜合等方式匯集完成，并印制發行到員工手中，廣泛宣傳。

第二條：從2006年初至年底，要根據企業實踐，全面開展公司企業文化建設活動。

1、建立企業文化宣傳、培訓制度。充分運用會議、報刊、廣播、板報、音像等各種宣傳方式，深入廣泛地向員工宣傳企業文化建設的意義、目標、內容、要求，宣傳企業文化建設的理念規范、典型案例、英模人物，動員員工積極參與，使企業文化得到員工認同。

各單位各部門領導必須掌握企業文化建設理論、方法，指導企業文化建設工作。不定期對企業文化建設骨干進行重點培訓，每年安排一定時間，通過多種方式對員工進行企業文化培訓。

2、建設親民、愛民、富民干部隊伍。領導干部要帶頭更新觀念干事業，克服困難求突破，審時度勢謀發展，為員工致富出主意、找項目、辦實事，興一方經濟、建一方文明、富一方百姓、保一方平安。

3、加強學習培訓，提高員工素質。在思想上以培育“四有”新人和提高思想道德素質為目標，進行“三觀”、“三德”教育和熱愛墾區、建設家鄉的主題教育；在行為上組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《墾區員工行為規范》、《墾區員工基本禮儀規范》，教育培養員工養成良好的行為規范，打造一支愛崗敬業、誠實守信、工作積極、奮發向上的員工隊伍。

4、加強基層生產單位民主管理，搞好隊務公開，建立生產隊隊長員工民主對話制度，完善一事一議民主管理辦法，搞好公益性基礎設施建設。解決熱點難點問題，做好員工群眾的工作，構建和諧墾區。

5、按照“全黨抓小康、重點抓經濟、突出抓環境”的總體要求，開展以“環境治理、修路治臟”為突破口的美化家園活動。圍繞增加員工收入，引導員工走好五條致富路，繼續加強小康建設。

6、開展“創建學習型組織、爭當知識型員工”活動，分別制定領導干部，普通員工的學習培訓計劃、獎懲措施，灌輸學習理念，形成學習氛圍；利用“科技之冬”學習培訓的平臺，開展科技、文化、衛生、法律、道德規范“五進隊區”活動。版權所有

7、開展黨員建功立業“創先爭優”活動。發揮黨員的先鋒模范作用，全面開展黨員責任區中心戶建設活動，搞好“雙培工程”，建設過硬黨支部，造就能致富的黨員，培養致富能人入黨。

8、以“綠色家園”為主題，結合節慶紀念日，開展環保活動、三化（凈化、綠化、美化）活動、美在農家、文明隊區創建等主題活動，打造“綠色家園”品牌。開展文明行業、文明單位、文明隊區、文明示范崗等文明競賽活動，深入開展精神文明建設活動。

9、營造文化氛圍。利用文學、攝影、書法、音樂、體育活動等形式，舉辦各類展覽、比賽，提高人文素質，陶冶員工情操；建立宣傳櫥窗和板報，定時定期播出、展出，加強陣地建設。培育廣場文化。結合單位實際，為員工群眾創造文化活動場所（廣場或多功能活動室），開展激情廣場大家唱、青年歌舞鍵身，老年舞美秧歌，員工體操等全民鍵身運動，豐富公司員工群眾文化生活，營造和諧文化氛圍。

10、以人為本扶貧幫困。開展領導干部、科室“一幫一、一助一”幫扶、節日送溫暖、貧困家庭扶貧項目致富、特困家庭助學四項幫扶體系，把對困難職工的幫扶工作制度化，確保困難職工得到溫暖。

第三章職責分工

企業文化建設工作，以黨、政、工、團四個渠道齊抓共管的方式進行。

第一條：黨委政工部制訂企業文化建設綱要、年度工作計劃；策劃企業文化建設活動方案，組織采寫、提煉、展示典型案例、授課安排并組織實施；督促、指導、檢查、通報各單位企業文化建設工作；確定三大識別系統的表述及釋義，編制《企業文化指導手冊》；開展創建學習型組織活動；通過對外形象宣傳，打造企業品牌，塑造企業形象。

第二條：工會組織要把企業文化建設工作與企業員工文化工作有機地結合在一起，通過各種形式的文化活動陶冶員工精神情操，增強企業的向心力和凝聚力；征集制作場歌、場微、企業標識，2006年5月30日前完成；圍繞企業文化建設，組織群眾性文體活動。

第三條：共青團要結合團員青年的特點，廣泛開展弘揚企業文化、提高青年素質、加強青年學習、增強團隊建設的各類文體活動，將企業文化的宣傳貫穿于工作，落實到青年工作的各項實際當中去。

第四章保障措施

第一條：加強組織領導，建立公司企業文化建設委員會。

定期研究部署企業文化建設重大事項，審定企業文化三大識別系統方案和規范；對企業文化建設工作統籌安排，明確分工，落實責任。

第二條：企業文化建設委員會下設辦公室,辦公室設在政工部。

第三條：公司所屬各單位成立企業文化建設領導小組。

第四條：保障活動經費。企業文化建設資金列入年度預算，從企業管理費中列支，專款專用；各單位應列出專門預算，保證企業文化建設所需資金；公司企業文化建設資金，年初由黨委政工部提出預算，交財務部門審核上報，經公司批準執行。

第五條：樹立先進典型，深入挖掘我公司的各個不同歷史時期的典型案例，用生動事例鑄魂育人；大力選樹先進典型，充分發揮先進典型的示范作用。

第六條：強化形象宣傳，利用各種媒體，宣傳企業的經營業績；以統一、規范的方式展示企業標識系統。

第五章考評獎懲

各單位要積極參與公司企業文化三大識別系統的構建，并按照公司黨委的要求做好企業文化建設在本單位的推進和落實工作。

第一條：孝評標準

1、機構健全。建立企業文化建設領導小組，有專人負責；

2、工作到位。把企業文化建設擺到重要日程，納入年工作計劃；

3、資金保證。企業文化建設所撥付資金，專款專用，開支合理；

4、措施落實。每年有安排、有檢查、有總結、有先進典型和經驗交流等。

第二條：孝評方法

1、公司企業文化建設委員會每年對各單位企業文化建設孝評兩次，將企業文化建設工作納入雙文明考核范疇。

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（一） 秘書工作職責履行情況

1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生一定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質版的，第八、第九年的業務都結束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。

2、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營戰略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協助總經理做出會議的總結、得出最優的經營計劃總方案。

3、協助總經理做好公司內部管理工作，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執行，并做好業務記錄。

（二）稅務員工作職責履行情況

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公司企業文化學習心得 篇【1】

20xx年是我們天元發展有限責任公司的“企業文化建設年”，銳意創新的時代要求鞭策著我們努力培植先進的企業文化。我們對企業文化塑造應該報一種什么樣的期望，企業文化究竟能夠給企業帶來什么成果?我認為：企業文化建設的目的在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展。

首先，企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。 在企業文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。在天元，你總覺得自己是受尊重的，你不用擔心自己學不到東西，得不到重用。做大做強做優企業的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創新。追求卓越表現了天元人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。 作為天元的一員，企業的利益高于一切。

其次，企業文化是為了企業經營績效的提高。企業文化要能夠“看得見”，我們要讓天元企業文化出現在全公司的各個角落。不但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建筑和設施，在辦公區、會議室、板報、內刊等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業文化理念;企業文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來自于切身的工作，與其相關的因素有領導風格、績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規范等。對企業管理者來說，培養學習的文化，形成學習的氛圍，提倡團隊合作，經常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領會到文化的真諦;企業文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環境、更加靈活的激勵機制。這些細節可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。

第三，企業文化是為了將企業的生命周期延長。我們要在狠抓公司各項管理的進程中，始終將企業文化建設貫穿其中，開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動，幫助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰無情，隨著外來超市的不斷進入，零售業競爭硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰面前審時度勢，要迎難而上、穩扎穩打、步步推進，力求從商品、企業，服務三個方面做大自己的品牌。以“高品質，多品種、低價位”為經營宗旨，以“創石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價賣場”為己任，打造連鎖超市的核心競爭優勢，行業創優、區域創優。同時構建科學管理機制，成功的把打造學習型團隊、培育現代的企業文化、提升員工素質作為企業創新發展的不竭之源。這樣既增強了企業的團隊精神和文化品位，形成了天元特有的向心力，凝聚力，又激發了員工以企業為榮的學習力，創造力 。

在新的一年中，我們應該更加關注員工在企業中的成長，經常舉辦業務培訓，將經營中總結的經驗和學習心得與他們分享，并采用外出參觀、跟班學習、組織文化活動等多種形式，提高員工的綜合素質，為他們發展提供平臺。同時通過培訓和企業文化的熏陶，使他們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干，在平凡的崗位上實現自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業干不成大事，不去創建學習型組織的企業很可能被時代所淘汰。因此，把創建學習型組織與企業文化建設很好結合起來有著十分重要的意義。 將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節，在這樣一種企業文化的氛圍中，我們天元人相互學習、相互信任、相互支持， 努力“學習新知識、創造新業績、倡揚新風尚、建設新生活”，使大家充分發揮個人的潛力，心情舒暢地得到發展、得以創新，提升自己生命的價值， 將企業規模做大、實力做強、形象做優。

公司企業文化學習心得 篇【2】

5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經過十四年的積淀、沉蘊的企業文化，提煉了出來，展現在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業文化體系的建立和推廣，必將為企業的發展注入新的血液和活力，當前企業發展的瓶頸一定會由此而突破，企業一定會由此而進入一個新的發展階段，企業的基業長青得到了切實保障!

整個企業文化體系處處體現著以人為本的基調，充滿著人文關懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變為現在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現實、貼近大眾心理;企業愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現夢想，企業健康長壽”;核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現著做人的道理，更體現著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造：愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。“賣放心商品，做良心企業”的企業宗旨，彰顯著企業生存的底線和社會良知的責任感。“誠信、務實、拼搏、創新”的企業精神，是企業永恒發展不變的精、氣、神。

企業文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業各個環節的實操行為規范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規范，不僅是企業價值的心靈取向、外在表現，更是企業要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。

可以說新的企業文化體系的建立在企業的發展史上應該是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業取得成功、不斷發展壯大的關鍵。

企業文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應持續不斷地將企業文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業文化所體現的思維方式和行為習慣，如此，企業內部、各部門之間的溝通和協調才能輕易實現，企業內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其終極的效果。

我相信，在新的企業文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發揮個人的潛力，心情舒暢地得到發展、得以創新，不斷完善自身素質、素養，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業規模做大、實力做強、形象做優!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現自己的夢想，愿萬果園企業健康發展基業長青!

公司企業文化學習心得 篇【3】

企業就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業中，是企業行為規范的準則，是企業和諧發展的力量。

通過總經理的培訓我學習到，企業文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質的綜合體現，是企業綜合素質的外在表現。所以企業文化就和員工的文化素質息息相關，提高員工素質和加強隊伍文化建設成為企業文化建設的第一要務，其中員工素質可以由12個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創新，同時它也是國家提倡的四有新人的創新和發展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。

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【關鍵詞】　國有；大型集團公司；企業文化；落地；誤區；對策

企業文化對企業加強內部凝聚力和增加外部競爭力的積極作用，已經越來越受到大型國有集團公司的重視。然而，在各大國有集團公司企業文化工作不斷深入的過程中，企業文化落地工作卻頻頻走入誤區。本文將就這一問題進行初步分析。

一、企業文化的內涵

企業文化是企業員工在長期生產和經營實踐過程中逐步形成的被普遍認可的價值觀、企業理念、行為準則以及相應的特色行為方式和物質表現的總稱。

企業文化是企業精神濃縮后的精華，是企業前進和發展的動力。企業文化具有引導企業自身和企業成員的價值與行為導向，約束企業員工的思想、心理和行為，凝聚企業向心力，提升企業品牌形象的作用。

二、企業文化建設的步驟

企業文化建設是一項系統工程，涉及企業的生產、經營、管理、銷售、研發等各方面工作，需要相關部門分工協作，共同完成。大型國有集團公司企業文化建設過程一般要包括以下六個關鍵步驟。一是搭班子，組隊伍，夯實全面推進企業文化建設的基礎。公司要在企業內部要組建專門負責企業文化工作的部門，成立由公司領導掛帥，相關部門領導輔助，各部門業務骨干參與的精英企業文化推進隊伍。在我國的特殊國情下，大型國有集團公司的領導作為企業文化的建設的領導者和推進者，將是企業文化成功實施的堅實基礎。

二是查狀況，明需求，制定切實可行的企業文化體系。企業文化工作者應對企業進行深入調查研究，仔細分析企業的發展現狀、行業態勢、最終目標等，明確企業的迫切需求，然后有的放矢，制定切實可行的企業文化體系。企業文化體系在制定時要分三步走：首先要科學準確地運用藝術性語言歸納總結企業遠景、企業使命、企業理念、企業精神、企業口號等；其次，要根據企業的迫切需求和歸納提煉出來的精神層面的企業文化內容，精心設計企業和員工行為規范等制度層面的企業文化內容；最后，要制定企業文化手冊，并請專業設計機構對企業形象等內容系統進行規劃，確保企業標識具有藝術性和高識別性。

三是抓宣傳，促培訓，發動強大的企業文化體系宣傳輿論攻勢。要向全體員工并宣傳企業文化的內容，廣泛組織成員進行討論，在討論中實現新舊價值觀及文化的碰撞與交替；采取形式多樣的教育培訓方式，幫助企業全體成員學習了解新的企業文化體系，掌握企業文化的內涵。

四是做比照，搞整改，奠定企業文化建設的良好制度基礎。要組織全體成員分部門進行企業文化體系再培訓，讓員工從自身做起，集思廣益，將原有的企業制度、企業風氣及企業現象與新的文化體系認真進行比照，對于和新的企業文化體系不符合的，堅決進行整改，確保以新的企業文化體系為指導來完善企業文化制度建設，真正將企業文化以制度形式確立下來，使企業文化順利落地。

三、企業文化落地過程存在的誤區

大型國有集團公司在企業文化落地過程中容易陷入以下誤區：

一是將企業文化表面化，誤以為企業文化就是實施企業形象識別系統和開展文體活動；二是將企業文化運動化，誤以為企業文化是企業宣傳和政工部門的短期工作，過了這陣風就可以回歸原來的狀態，缺乏規劃性和連續性；三是將企業文化空洞化，誤以為企業文化就是喊喊口號、刷刷標語，和管理制度、企業風氣等方面的更新調整沒有任何關系；四是將企業文化普通化，誤以為企業文化只是點綴，不需要專業的人員和技術，提煉的企業理念空泛、雷同，語言缺乏穿透力，對企業文化的細節研究不夠，工作缺乏創造性。

四、大型國有集團公司避免企業文化落地陷入誤區的相關對策

毫無疑問，企業文化建設不能浮在空中，最終必須落地，產生實效。大型國有集團公司在企業文化落地過程中要避免誤區，真正發揮效果，就必須多策并舉，齊抓共管，通過對內升華企業理念和企業精神，對外固化企業制度和企業與員工行為規范，最終內外結合成功實現企業文化的落地過程。

第一，要加強認識，促進企業將企業文化與日常管理相結合。企業文化落地過程，其實質是一個企業以組織的身份對其內部成員進行理念約束與行為管理的過程。企業文化落地的過程，與企業將企業文化建設與日常管理行為緊密結合，借助科學合理的管理工具，將企業文化的核心要素融入企業的日常管理制度和行為規范中，更好地進行企業管理的過程密不可分。

第二，要充分利用各種資源，搭建順暢有效的企業文化建設傳播渠道。企業文化的落地過程，既是企業決策層向企業基層員工的文化傳導過程，也是企業基層員工對企業決策層的文化理念進行修訂與反饋的過程。這個雙向互動的過程必須依靠順暢的企業文化建設傳播渠道才能實現。在這個過程中，要實現企業文化的最大效用，就必須充分利用各種資源，確保企業信息與文化價值傳導在一個相對封閉的渠道內進行，避免分散與異化，確保企業信息和價值認同溝通的準確性。

第三，要強化組織建設，充分發揮大型國有集團公司在企業文化方面的組織優勢。大型國有集團公司要充分調動工會、團委和婦聯等團體的組織力量，積極發揮其在職工日常群體活動的重要作用，充分利用這些傳統組織形式，為企業文化建設提供良好的組織交流平臺。

第四，要積極整合渠道，為企業文化落地提供優秀的載體。企業文化建設過程需要通過各種形式的渠道進行信息溝通。這些信息溝通的渠道在傳播過程中需要有優良的載體。企業文化建設的渠道建設載體分為網絡載體與傳統載體。目前，網絡既是人們信息與價值傳導的重要載體，也是企業文化建設過程中企業決策層與企業基層員工進行有效互動溝通的優秀載體。傳統載體包括電話、短信、信函等。傳統載體在當前信息技術空前發展的形勢下，功能上都受到一定的限制。

第五，要加強引導，完善體制，形成企業文化落地的長效機制。要通過員工的教育培訓工作，積極引導企業全體員工積極參與進來，不斷提升企業員工對企業文化的理解與認同，并完善企業員工對企業文化的參與、檢查與評估制度，形成企業文化動態發展的制度基礎，真正構建企業文化落地生根的長效機制。

總之，大型國有集團公司在企業文化落地的過程中，要避免誤區，積極應對，通過在企業文化建設過程中與員工進行交流互動的機會，找準企業文化落地的著陸點，真正使企業文化為企業的發展發揮重要作用。

參考文獻

[1] 何載福. 企業文化建設實踐與績效研究[D]. 華中科技大學, 2005

[2] 王吉鵬. 企業文化建設[M].企業管理出版社,2010

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在銷售部的這段時間，我深深感受到公司企業文化綱領中的“以市場為導向，以客戶為中心，以銷售為龍頭，創新機制，創造活力，創建優勢”這一理念的深刻內涵以及公司企業文化的重要性。看一個公司業績，看什么?當然是看銷售業績。再好的產品賣不出去，還是沒用。在以銷售為龍頭的引領下，靈活組合“三創”想必公司業績會更上一層樓。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的，創造價值更高的經營要素。以下是我在新崗位期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。

第一，自主學習：工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;公司內部也有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點我們應當向董事長學習，多看書，多學習，盡量將所學應用于實際。隨學隨用，注重消化吸收。

第二，積極進取的工作態度：在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在公司業務繁忙的時候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。

第三，團隊精神：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。現在幾乎大家都在講團隊，可如何才能在實際工作中實現團隊精神?這才是重中之重。公司有各個部門，各有其責，但當遇到棘手問題時各推其責，達不成共識，無益于問題的解決。因此“團隊”二字應當時刻印在員工腦海中，且付諸于實際行動中。

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一、培訓目的：

1.使新員工全方位的了解企業環境，認同并融入**的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的規章制度和行為規范；

2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

二、培訓周期及時間安排 ：

新員工入職培訓周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。

三、培訓對象：

**集團總部及下屬各公司社招新入職員工

四、培訓講師：

公司內部選拔培訓講師，范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨干員工。

五、培訓方式：

脫崗培訓：**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施，由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

六、培訓內容：

1.企業概況：公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范

圍、人員結構等；

2.員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等；

3.入職須知：入職程序及相關手續辦理流程；

4.財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等；

5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓等；

6.職業生涯規劃：將職務分為管理、技術、業務三個系列，建立三條通道；

7.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等；

8.實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；

七、培訓工作流程：

1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間，擬定培訓具體方案，填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門；

2.培訓組負責與各公司及相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

篇8

唐書記就做好年宣傳思想工作提出3點要求。一是認真學習、深刻領會黨的十七屆五中全會精神和公司六屆四次職代會精神，以“保安全、重調整，轉變方式起好步；強管理、惠民生，科學發展譜新篇”為主要內容，結合礦區實際，扎實有效開展形勢任務教育，把廣大干部職工的思想統一到十七屆五中全會和公司職代會精神上來，唱響礦區“調整振興、科學發展”主旋律，打好“弘揚正氣、創先爭優”主動仗，著力用社會主義核心價值觀體系和優秀企業文化武裝思想，指導實踐，推動工作，明理以共鑄理想，明道以振興企業，明責以造福職工，在礦區營造團結創業、積極肯干、敢打敢拼、奮發有為的輿論環境，為礦區“十二五”開好局、起好步，提供強有力的精神動力和智力支持。

二是總結經驗，把握規律，以深化“新聞季賽”活動和開展“十佳雙優”評選活動為抓手，進一步提高礦區新聞宣傳隊伍素質，通過在全公司新聞宣傳系統創建精品崗位，實現崗位價值，提高韓城礦業對外宣傳的質量和水平。

三是以文化人，以人化文，在經濟文化一體化上下大功夫、下苦功夫，高度重視企業文化建設，迎接企業文化的春天。把文化深度融入安全、生產、經營、黨建管理，以制定實施韓城礦區“十二五”企業文化建設規劃、《韓城礦業公司企業文化手冊》換版和開展企業文化主題活動為契機，進一步提煉富有韓城礦區特色的企業精神、企業核心理念、企業價值觀，不斷完善韓城礦區企業文化體系，真正使新換版的《企業文化手冊》成為塑造員工信念、統一員工思想、協調員工行動的指南，實現企業調整振興和“文化揚企”的目標。

公司黨委宣傳部部長李部長對年度宣傳思想工作作了簡要回顧，充分肯定了所取得的成績，重點對年的宣傳思想工作作出安排部署。明確了年宣傳思想工作的指導思想和總體部署。提出年要實施“強隊伍、創水平、出精品、邁大步”的“1346”工程。即：加強“一個建設”強隊伍，突出“三個重點”創水平，拓展“四個陣地”出精品，爭創“六個目標”邁大步。加強一個建設，就是加強新聞宣傳隊伍自身建設，培訓提高，競賽激勵，努力打造一支政治強、業務精、一專多能、樂于奉獻的新聞宣傳工作精品隊伍。突出三個重點，就是突出對外新聞宣傳、企業文化建設和形勢任務教育三個重點工作，在繼承好的傳統做法的基礎上，不斷創出新水平。拓展四個陣地，就是拓展電視、報紙、網站、刊物四個輿論主陣地，出精品，出佳作，唱響主旋律。爭創六個目標，就是在電視、報紙、企業文化、對外宣傳、政研會和統戰等六個方面，分別爭創集團公司行業評比第一的目標，從而實現宣傳思想工作整體邁上新臺階。要重點抓好六項工作，即：突出形勢任務教育，強勢做好對外宣傳，鞏固拓展四大陣地，深化提升企業文化，加強政研統戰工作，打造精品宣傳隊伍。

篇9

在運作方式和表現形式上看，它包括對企業的“虛”策劃和對企業的“實”策劃。所謂對企業“虛”策劃并非通常所說的“虛無”“虛渺”，而是指策劃者根據企業實際情況提煉出企業獨特的理念、個性、精神，從而增進企業凝聚力，樹立起企業的形象，它主要包括企業理念識別系統、企業視覺識別系統、企業對外服務系統等。所謂對企業“實”策劃主要體現在對“虛”的策劃的操作層而，如員工手冊、營銷手冊、崗位手冊、VI系統、企業管理模式的制定等。

下面，我們就從企業理念識別系統、企業視覺識別系統、企業對外服務系統與企業行為識別系統四個方面討論這個問題。

一、市場調研：企業文化策劃的基礎

市場調研是一切策劃的基礎，這在企業文化策劃范圍內也不例外，市場調研是企業文化策劃是不可逾越的的前提。因此，首先有必要討論如何做企業文化策劃的市場調研。它主要也包括兩個方面的調查，一是對企業與市場環境進行調查；一是對企業內部實態進行調查。例如，要弄清某日用品的發展前途，一方面要對該日用品的使用人員、結構及其消費習慣、消費水平進行調查，同時了解分析該產品所處的生命周期、發展趨勢等經濟環境；另一方面對企業的歷史沿革、領導水平、人才結構、管理模式、產銷狀況、財務狀況及產品品種、員工精神面貌等有個總體的了解。只有在對企業內外環境有個明確的感性認識，企業文化策劃才能進入下幾步的操作層而。

二、企業理念識別系統：企業文化策劃的指導思想

企業理念是企業經營管理中的觀念問題，通常說的是企業總的指導思想。它是四個系統運作的原動力和實施基礎，是企業生存的靈魂。企業理念識別系統對外能樹立企業形象，對內增強企業的凝聚力，主要表現在四個主面（當然不是一成不變的）：

一是企業使命，即回答企業存在的意義，是企業追求經濟利益和企業所要承擔一定社會責任的統一；在策劃企業使命時，語言文字盡量體現這兩層含義。

二是企業經營哲學，即回答企業經營的思想觀點，指企業對外宣傳企業經營的價值、思想方法，簡單地說，就是讓外界清楚企業經營的目的；在策劃企業經營哲學時語言文字盡可能通俗易懂，卻又不落俗套，文字內涵感染力強。

三是企業精神，即回答企業成員應成為企業怎樣的員工，它是企業長期以來傳統文化的沉積及現時主觀意識的外現；在制定企業精神時所用的語言文字內涵盡可能與企業的文化保持一致，并且使內部員工看了感覺到正是自己心里要表達的話。

企業行為準則，即回答企業應怎樣規范員工的行為，它不同于崗位手冊、營銷手冊等具體的、征對某一方面約束的行為守則，而是特指領導與員工每一個體都必須遵守的行為理念，覆蓋的對象是整個企業成員；在策劃企業行為準則時語言文字要簡潔清晰，且深含韻味。

企業理念是一種抽象的“文化”，在企業管理中它必須加以實施才能達到策劃的目的，否則真如“虛無”一般。而要把這種“文化”提升為一種力量就必須通過對內滲透與對外傳播兩個手段實現。企業理念的對內滲透一般要經過三個階段：一，選擇良好的溝通渠道和媒介對領導與員工進行宣傳培訓，目的是讓員工了解企業理念的內容；二，通過譜寫編寫企業理念手冊、樹立楷模、舉行文化儀式、文化網絡、企業報刊雜志、活動會議等使員工領悟出企業的理念精髓；三，讓領導、員工將企業理念的精髓運用于生產、經營和管理中，形成一種無形而有力的理念系統。

三、企業視覺識別系統：企業文化策劃的縱向深化

企業視覺識別系統是指企業向外展示的所有視覺方面的外在形象。它是將企業理念系統中的內容以視覺形式傳達出來的更具體、更形象、更迅速、更凝煉及更可操作性的視覺外形。有人將其歸之于完全具體的行為，但我認為它仍是一種“文化”，只不過是以視覺形式表現出來罷了，目的是使公眾見到企業的外形后從視覺轉入內心，產生“震憾力”，進而樹立企業形象。

而策劃人在制定企業的視覺識別系統時則主要包括兩個層面，即基礎層面和應用層面的策劃。基礎層面包含企業名稱（含品牌名稱）、企業標志（含產品商標）、企業品牌專用字體（中英文）、企業全名字體（中英文）與企業標準色五個內容。而應用層面是基礎層面五個內容在企業生產、經營、管理中的靈活應用，主要表現手段為辦公事務及接待用品、產品包裝、廣告傳播、建筑環境、運輸系統、服裝制式、展示布置等七個方面。

特別要指出的是，在策劃視覺識別系統中基礎層面的五個內容時必須明確，企業的名稱是最重要的。企業名稱的選擇要有潛在的內涵，而不是像白開水一樣只有一種，從而達不到引人注目的效果。同時，企業名與產品名是否統一不能生搬硬套，一般來說要根據企業實際規模來分，規模大，名稱選擇范圍寬。對于企業標志的制定，只要標志的象征有強烈的向外界傳遞企業信號的功能，并把企業個性特征表現出來即可，而不必面面俱到，使標志過于繁瑣，以致弄巧成拙。在設計企業字體和標準色方面，其向外傳遞的信息應能使大眾產生美的享受，進而產生對企業有利的聯想，使他們的聯想與企業策劃的整體形象融為一體。

四、企業對外服務系統：企業文化策劃的深層完善

企業對外服務系統的本質就是“讓顧客滿意”，它有兩層意思，即“顧客至上”和“顧客總是對的”。“顧客至上”隱含四條服務宗旨：一是全體員工的服務規范必須遵守的準則（類似于企業理念）；二是當它與其它準則想沖突時，以它為根本；三是多方位為顧客服務，給顧客“最美好的消費感覺”；四是全體員工變“以我為中心”為“以他（顧客）為中心”

而“顧客總是對的”是指：首先，應把顧客當作一個友善的朋友，而非一個“討厭的家伙”；其次，是指顧客在消費中的不滿意正是企業不夠完美的地方，有利于企業收集信息；再次，當員工與顧客相磨擦時，其它顧客易與這位“受害顧客”并肩一體，從而影響到企業的聲譽與形象。因此，在與顧客相磨擦時，企業要做的是首先是把責任“攬”在自己的身上，然后慢慢地采取解決的措施。

策劃人在制定對外服務系統過程中既有“虛”的部分，又有“實”的部分。它的“實”體現在商品（不僅僅特指產品）交易前、商品交易中和商品交易后三個部分。交易前，首先必須從商品的質量下手，在生產中不斷改進生產加工技術，以高質量展示在大眾面前－－這是建設對外服務系統的前提保證；同時加大售前的廣告宣傳，介紹產品的性能、用途、式樣、種類。交易中的一項重要的策略就是“微笑”戰略，嬴得大眾的好感，并采取登記用戶名、贈送小禮品、贈送溫馨祝福語等。交易后的特色服務就是“回訪”，包括電話問候、上門咨詢、上門維修、售后抽獎問答等。它有利于企業得到準確的市場信息，以此作為決策的一項依據。

五、企業行為識別系統：企業文化策劃的有力保證

企業行為識別系統是企業理念、企業視覺、企業對外服務系統的動態表現形式，通常稱為活動識別。具體地說，企業行為識別是指企業的經營戰略和策略、管理模式和制度以及各方面的活動方式等。它包括對外的市場營銷、廣告宣傳、公關活動和對內的企業診斷、組織架構設計、產品開發、生產運作、員工培訓、人才招聘等。它的外在行為一是以高質量的服務取悅公眾，二是以整套的行為規范員工。這兩個方面主要通過營銷手冊、員工手冊和崗位手冊等守則來執行、實現。

策劃人在制定這些守則時，必須要有戰略與管理方面的素質，同時結合企業的市場定位、產品定位及企業文化、企業個性特征來實行，并結合一些成功的策劃范例，這是企業策劃中最為具體的操作了。這部分操作工作量，企業占了80％，而策劃者的作用只占20％，策劃者只以一名“宏觀者”的身份參與，既企業是“實施方”，策劃人是“建議方”。

企業文化，是一個很廣泛的范疇，很多企業決策人都說自己是一家有“文化”的企業，但現實中，問他“你的文化核心是什么”，他也能羅列如無數的例子來驗證他的“文化觀點”，并且也能舉出無數的事例來，說他企業做了哪些工作做建設、支撐他的企業文化理論。

但是，我要提醒的是，雖然一家企業雖然企業理念識別系統、企業視覺識別系統、企業對外服務系統等工作都做了，但感覺企業仍然如同散沙一片，這是為什么呢？本人認為，關鍵還是只徙有“虛表”的部分，關鍵是企業的決斷層沒有或不懂或不重視“文化的力量”，未把“企業文化”的這種理念灌輸給自己的中層管理者。

大家都知道，“文化”是一種很虛的東西，“信則有，不信則無”。的“星星之火”之所以“可以燎原”，為什么？剛開始，一無錢二無槍三無強大的兵眾與飛機大炮，甚至吃不飽穿不暖，但卻最終打敗不可一世的國軍正規軍，根本原因，就是一種信仰，一種“文化”的力量，宏觀一點就是“建設一個沒有剝削、壓迫的黑暗社會”，再具體一點就是“打土豪，分田地”這一思想，把大家凝聚在了一起。要槍有槍，要炮有炮，要飛機有飛機，其也有理想與文化，如“”，但其“”在實際中卻“形同虛設”，決策層雖然看到這個問題，卻“心有余而力不足”，沒有貫徹下去，因此等于是沒有文化的。

由此可以，有了“實”的文化載體，如果一個企業的決策層不能引起重視并灌輸給中層及基層，其實制定的文化也會落入“徙有虛表”的狀態。

但是，一個優秀的策劃人不能因為決策層或管理層的不重視或不作為，于是就放棄了企業文化前期及中后期的系列環節。“過程決定成功”“有好的過程，一定會有好的結果”，只要企業文化策劃的各個環節做到位，同時與決策層建立良好的溝通機制，那么“虛”就能撐“實”，“實”與“虛”就會相當益彰。

企業文化方案（二）

企業文化是以人為本的經營管理實踐理論，是以企業的經營管理哲學、價值理念、目標使命及行為規范為主要內容的全新管理方式，它由精神文化、制度文化、行為文化和物質文化組成。其中心是以企業價值觀念為核心的精神文化體系。實踐證明，作為全新的經營管理實踐理論和方法，企業文化盤貨或改善了企業內外各種資源之間的關系，促進了生產力的發展，增強了企業凝聚力、整體素質及能力，為企業培育核心競爭優勢，實現可持續發展提供了長足而有效的基礎保障。因此，如何成功實施卓越的企業文化，不斷實現創新，實現“超越自我，追求卓越”的使命，已成為鄭州日產公司當前一項重要而緊迫的工作。

一、鄭州日產企業文化建設的目的

（一）促進企業經營管理戰略的調整，滿足企業戰略發展的客觀需要。

（二）不斷通過知識與思維創新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產品、服務和環境，以贏得持久信賴，實現企業、員工、社會、經銷商及用戶永續、協調、統一發展，實現以汽車文化促進人類文明的發展。

（三）建立健全企業經營管理實踐理論，實施以人為本的管理創新和技術創新，不斷改善企業資源配置方式，實現企業內外資源的有機優化與整合。

（四）建立開放的學習型組織。

二、鄭州日產企業文化建設的指導思想與基本原則

（一）堅持以人為本的管理思想，不斷為客戶創造價值，不斷開發員工技能與潛質，以滿足其發展需要，提升并實現自身價值，最終促使企業經營效益的不斷提高。

（二）繼承與創新相結合原則。

（三）共性與個性相結合原則。

（四）理論與實踐相結合原則。

（五）動態與系統性相結合原則。

（六）總體設計分步實施全面推進與典型引路相結合原則 。

（七）誠信性原則。

（八）專家咨詢領導帶頭員工積極參與性原則。

（九）可操作與可衡量性原則。

三、鄭州日產企業文化建設的歷史回顧及現狀診斷分析

鄭州日產自2001年起，在生產經營管理中總結提煉了一些企業文化，并開展了有益的探索和實踐：

1、提煉了一些精神文化。建設初期，提煉并實踐了“超越自我，追求卓越”的企業精神，并根據企業發展、管理現狀進一步完善和詮釋了企業文化體系。

2、公司高層領導給予了高度重視。

3、公司一定程度上，通過具體工作和多種文體活動展現了企業文化，統一了思想，堅定了信念，轉變了觀念，為企業發展奠定了堅實的基礎。

但是，我們應當清楚客觀地認識到公司在以往企業文化建設中存在的一些不足：

1、缺乏對企業發展歷史中重要意義、典型實事和文化的提煉總結及傳播。

2、企業文化在實踐中手段和形式較為單一，缺乏良好豐富的載體，同時不能有力地體現出企業文化系統性特點。

3、企業文化在建設中參與的主體較單一，企業文化體系尚需進一步提煉和完善。

隨著市場經濟體制的不斷完善、經濟全球化的深入發展，行業市場競爭更加激烈，競爭層次不斷提高。對于正處于戰略調整關鍵時期的鄭州日產來說，只有針對公司目前資源現狀，和企業文化建設現狀，認真對行業市場、競爭對手及自身發展目標定位精心分析和總結，不斷推進思維創新，管理創新，技術創新，廣泛深入地成功實施企業文化建設。

四、成立鄭州日產企業文化建設的相關機構，明確其不同職責。

首先，成立企業文化建設與改革決策委員會，主要負責指導企業文化建設方向、目標和方法的制定，并對其作出正確的決策等。

其次，成立企業文化研究會，主要負責企業文化理論研究，學術研討的組織開展，企業文化創新、發展的理論和方法研究，企業文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓，并為決策委員會提供理論指導和建議，積極配合企業文化部工作。

第三，成立“一部、兩科”，即企業文化部，企業文化活動宣傳組織科和企業文化策劃科。其主要負責企業文化建設日常工作的開展、檢查、指導、督促、評估、調整、協調及服務等工作。

五、鄭州日產企業文化建設的主要內容：

（一）提煉或強化以企業精神為靈魂的價值觀念體系。

1、提煉或強化企業文化精神。企業精神是企業實現自己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識，是企業的精神支柱和動力，是企業靈魂所在。因此，在企業文化精神提煉中必須應當注意：a、行業市場發展的國際化趨勢；b、創新性；c、體現企業發展歷史及對未來的追求；d、體現企業在發展中所形成的共同意識及區別于其他企業的個性。

2、持續提煉和完善鄭州日產的共同核心價值觀。企業價值觀是對企業生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準，是企業追求的最大目標和據此判斷事物的標準，是企業文化的核心。鄭州日產在提煉共同價值時應當注意： a、簡捷性；b、協調統一性；c、系統性；d、尊重人才；e、注重回報社會；f、不斷求實論證以便得到更廣泛認同。

（二）導入CI系統，實施現代企業形象戰略。

CI是企業形象識別系統，它主要由MI和BI系統組成，企業形象設計是一種形象文化戰略，是企業對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳送企業文化，以產生強大的品牌認知力和認同力。

1、建立MI系統。MI是指在企業經營活動中所應遵循的理念，是整個識別系統運作的原動力，它主要指企業經營管理哲學、企業使命和宗旨等。針對鄭州日產目前面臨的競爭和發展態勢及自身資源現狀等，公司務必建立其適合自身發展內在要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發展理念、服務理念、質量理念、人才理念、科技創新理念、產品研發理念、組織結構設計理念體系。

2、建立BI系統。BI是MI的動態展示，它主要包含對內、對外兩方面。對內的行為主要包括企業倫理和道德，領導行為規范，員工行為規范，工作作風，服務態度規范，禮儀規范，工作環境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系，市場調研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公害對策服務對策，公益性文化活動等。企業行為識別系統設計的重點在于員工隊伍形象的塑造，因此，鄭州日產應當依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。

（三）實施制度在建工程。

（四）實施典型示范工程

先進的典型人物和典型事跡是企業精神、優秀理念生動、形象的體現和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業文化。鄭州日產在實施企業文化建設中應當把先進企業文化典型化。

1、大力發掘、發現、培養、總結公司先進典型。

2、大力宣傳和表彰先進典型。

（五）創新企業文化的形式和載體，積極營造企業文化建設的良好氛圍。

公司可以通過自身的網站、多媒體、廣播、報紙、內刊、《鄭州日產企業文化手冊》、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業文化建設，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業之歌設計等各種文藝和體育活動來實施企業文化建設。

六、鄭州日產企業文化建設的實施步驟和分工

（一）實施步驟：

第一，總體設計、構建體系、部分實施階段。在此期間，主要做好以下工作：

1、組建公司企業文化建設的相關機構。

2、起草制定鄭州日產企業文化建設方案，《鄭州日產領導行為手冊》、《鄭州日產員工行為手冊》、《鄭州日產企業文化手冊》，并進行深入廣泛地學習研究討論，征求不同意見和修訂完善。

3、公司組織主管領導進行企業文化理論培訓和學習。

4、各部門組織員工學習了解企業文化內涵及重要意義

5、大力宣傳企業文化建設理論和實踐活動。

6、完成對鄭州日產企業文化體系的總體設計策劃工作，并請專家和學者等診斷分析和實證。

7、最終完成企業精神理念的提煉，《企業之歌》、標識、旗樣稿的選定及《鄭州日產員工行為手冊》、《鄭州日產領導行為手冊》、《鄭州日產企業文化手冊》的最后修訂工作。

第三，深化、提高、總結、評價階段。該階段主要任務為通過問卷調研、座談和專家學者診斷分析及論證等其他方法、步驟，對鄭州日產企業文化建設體系的整體實施狀況作出階段性總結和評價，對存在的問題和不足結合公司發展需要和實際狀況進一步完善、創新。

（二）鄭州日產企業文化建設工作分工界定。

企業文化建設涉及到企業生產、經營、管理、銷售、研發等方面工作，因此，需要公司相關部門分工協作，共同完成。現對其分工界定如下：

1、企業文化部策劃科負責起草制定鄭州日產企業文化建設方案和實施措施，并完成其征求和修訂完善工作，完成企業精神、理念的提煉，標識、旗樣稿的選定，《鄭州日產員工行為手冊》、《鄭州日產領導行為手冊》、《鄭州日產企業文化手冊》的最后修訂工作。

2、企業文化部宣傳組織科主要負責開辟企業文化載體，大力宣傳、組織企業文化建設理論和實踐活動，聘請專家、學者舉辦企業文化專題講座，組織公司企業文化建設領導小組考察學習先進單位的實踐經驗。

3、企業文化研究會職責見上（略）。

4、公司環境規劃設計部負責公司生產區、生活區及主要道路的環境建設規劃設計、維護和管理工作。

5、公司人力資源部主要負責公司人才戰略方案的制定、員工形象設計方案的制定和實施工作。

6、公司企業管理部等有關部門主要負責公司各項管理制度制定、修訂和實施工作。

7、公司品質管理部主要負責對質量理念及質量戰略的制定和實施工作。

8、公司市場部主要負責產品形象設計、市場發展理念、市場營銷理念及市場營銷戰略的制定和實施工作。

篇10

公司成立以來，在全面拓展集中供能業務的中心目標下，夯實公司內部質量提升管理成為公司極為重要的經營工作任務。開展了如質量管理體系認證、標準化流程制度梳理等一系列能夠提高員工質量意識、提升工作效能、提升產品品質的質量提升管理工作，使初成立的公司逐步過度到內部經營和外部經濟效益都比較良好的健康穩定型項目公司。具體匯報如下：

一、開展質量提升行動情況總結

1、加強全員對提升質量工作的重視

質量意識是企業生存和發展的思想基礎，　強化員工的質量知識培訓是實施全面質量管理的前提，湘潭公司為了保持自己在區域市場上的競爭優勢，不斷加大對員工培訓的力度，全年開展培訓20次，將培訓和教育作為提供員工意識的主要抓手。公司領導也在合適的場合多次表達對公司質量的觀念，樹立質量是企業生命的形象，強化員工的質量憂患意識，重視并主動參與企業質量工作。告訴員工永不滿足地提高公司供能服務的質量，不斷學習進取和創新來提高公司的工作效率，使質量意識深入人心。

2、完善公司質量管理體系

公司2018年度迎來了質量管理體系的第一次評審工作，自從通過認證之后，公司嚴格按ISO9001標準建立完善質量管理體系內容，并通過體系內容的有效應用，促進公司持續地改進完善管理過程，實現臨時系統的持續穩定和效能提高，有效的保護了現有客戶利益，增加了客戶忠誠度。同時，通過識別和管理眾多相互關聯的活動，以及對這些活動進行系統的管理和連續的監視與控制，制定了相應的持續改進框架，增加客戶和其他相關方滿意的程度，有效提高了公司的管理能力和增強市場競爭能力。

3、推進公司標準化建設工作

標準化管理一直是公司管理人員較為推崇的管理方式，通過在安全生產管理、會議管理、區域辦公管理、黨務管理、技術服務管理、工程施工及采購、運營操作實務管理等各個方面的定標定制，完成了比較完整的制度匯編手冊和標準文件，指導公司在各個模塊的管理工作和工作質量要求。并按照“意識加知識才能產生行為”的原則，對員工進行培訓“貫標”，讓每位員工在執行具體工作時認真執行標準。 公司還借助開展批評與自我批評組織生活會的契機，不斷的檢討自我、完善自我，“全員持續改善”自身業務技能和崗位工作標準。隨著標準化管理工作進程，不斷分析、總結標準化管理工作中的問題和需求，適當選擇和適時提升執行標準的水平，完善公司標準管理系統，實現全面標準化精細化管理。

4、強化公司企業文化建設

集團公司的企業文化是所有節能人的意志體現，作為集團公司的一份子，公司一直秉承良好的企業文化能夠促進公司質量管理工作的認知，將集團節能文化作為公司戰無不勝的動力之源，促進公司質量管理再上臺階，公司總經理站在戰略發展的高度上將一切質量問題看得更遠，時時處處體現出以“質量第一”為首要思想的認識，在他的推動作用和表率作用下，結合開展節能文化教育，設立黨員示范崗、制作文化墻展示員工風采等措施強調團隊協助、倡導建立務實的工作作風成為促進公司全面質量管理的重要推手，使全體員工在推動公司健康持續發展這一思想認識上和行動方向上得到統一，從而幫助領導班子建立有利于公司發展的長期的切實可行的戰略目標。

 

二、公司形成的質量管理最佳實踐總結

2018年公司質量提升工作在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，質量管理體系復審順利通過，職業健康安全管理體系認證和環境管理體系認證年審順利通過。質量提升工作緊緊圍繞提質增效的工作目標，不斷深化大質量工作機制，深入實施以質取勝和以效發展的公司成長戰略，逐步健全公司基本管理制度、標準文件等，完善集中供能客服運營管理體系的缺陷，制定一套適合公司健康發展的客服體系，圓滿完成年底啟動首次集中供能的工作任務。湘潭公司是一家項目公司，沒有具體的實際產品，最終提供給市場的是集中供能服務，所以在整個質量提升行動中，我們的主要實踐是通過完善各類規章制度、標準文件，灌輸集團公司節能文化和質量提升要求等措施提升公司經營管理質量。

 

三、質量推進工作建議