導語：如何才能寫好一篇商務英語課程設計，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、需求分析理論

需求分析是指在課程設計和實施過程中對學生學習目標與目標要求所做的調(diào)查與分析，以指導教學實踐。Richterich(1972)首次將需求分析模型應用于外語教學，后來用于ESP教學內(nèi)容與目標的制訂。Cohen(2000)指出需求分析可用于外語教學中了解學生教學需求，分析學業(yè)成就。1.需求的分類Hutchinson＆Waters將需求分為目標需求和學習需求。目標需求是指學習者在目標情景中所應達到的需求標準，分為需要、差距和愿望。需要是指學習者在目標情景中應該掌握的知識和技能。但僅有需要并不夠，還要知道學習者的已知，進而了解學習者所欠缺的需求。是否需要，或者在多大程度上需要學習取決于學習者的已知情況。目標能力與學習者已有能力之間的差即為差距。愿望是學習者的主觀需求，有時學習者對需求的認知與課程設計的需求可能會有矛盾，因此課程設計還要考慮學習者的求知愿望。了解了需要、差距和愿望之后，就要考慮如何幫助學習者從學習的起點到達需要的終點，即另外一種需求:學習需求。這些需求包括:學習該課程的目的、學習者要從課程學到什么、學習者的態(tài)度、學習者是誰、如何學習、學習者喜愛的學習方法以及課程的時間、地點等。2.需求分析的過程需求分析的過程主要包括制定計劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。制定計劃要考慮所需信息、為什么需要信息、如何獲得這些信息。數(shù)據(jù)收集階段需要明確的信息源和數(shù)據(jù)收集工具的選擇。數(shù)據(jù)分析階段是一個動態(tài)的過程，過程起始階段提供課程設計基礎，過程進行階段調(diào)整教學內(nèi)容與方法，過程結束階段的反饋信息為下一步的課程安排提供更合理的依據(jù)。

二、能力本位教育

能力本位教育(CBE)是目前北美國家比較流行的一種職業(yè)教育理念，它把職業(yè)實踐中所必備的能力作為職業(yè)教育發(fā)展的基礎，學習者在學習過程中要承擔更多的責任。能力本位教育有著獨特的課程教學方法來開發(fā)學習者以職業(yè)為導向的職業(yè)技能。能力本位教育模式包括行業(yè)分析、職業(yè)分析、技能分析、課程設計、學習條件發(fā)展、課程實施與評價等幾個部分。Foyster，Delker，Nortonetal．認為能力本位教育有以下幾個主要特點:這些能力是精心選擇的;理論與技能實踐相結合，基本知識的學習用來支持操作技能;培訓材料是所獲得知識與技能的關鍵;教學方法包括掌握學習，保證充足的時間和適當方法的前提下學習者都能夠掌握知識與技能;學習者的知識與技能在事前即得到評估來決定教學內(nèi)容;課程教學由學生自定進程;靈活的教學方法包括全體授課、小組活動、自主學習等;多樣的教學材料包括印刷品、視聽及模擬材料等;教學成果取決于所需能力的獲得情況。能力本位教育與傳統(tǒng)教育模式相比具有明顯的優(yōu)勢，以能力為本，以實際的能力獲得為成功的標志，課程教學由學生自定進程，及時的反饋，多模態(tài)多媒體的教學材料，情景訓練場景，教師和實訓指導下的學習者為中心的自主學習方式，目標明確具體，教學評價客觀全面，以能力的獲得為最終學習結果。

三、應用型高校商務英語課程能力需求分析

為提供需求分析所需數(shù)據(jù)，本研究通過問卷、訪談等方式開展調(diào)查研究，并按照Hutchinson＆Waters的需求分析理論框架進行分析總結。1.目標需求分析職業(yè)需求上看，從業(yè)者的實際應用能力是首要因素，多數(shù)用人單位把試用期的表現(xiàn)作為評價學生職業(yè)能力的基礎，其次才是應聘表現(xiàn)、水平考試、在校表現(xiàn)等。幾乎全部的用人單位都非常看重學生的國際貿(mào)易實踐經(jīng)驗，青睞熟悉貿(mào)易規(guī)則和程序并精于語言交流的人才。由于目前商務交往中電子郵件等商務信函這種交際媒介比重的增大，商務寫作能力也受到更大的重視。差距分析上看，多數(shù)用人單位認為語言技能欠缺方面輸出問題遠大于輸入問題，大部分學生不能滿足崗位需求需要進一步培訓，反映出現(xiàn)狀與目標需求之間的差距比較大，尤其是寫、說等輸出能力和商務情景的實際操作能力。崗位期待上看，社會需求為教學提供了一些建議:教學應該以實踐能力為導向，為學生提供真實場景下的職業(yè)實訓;精通商務信函寫作和口語交流;熟悉物流文件的基本術語;了解公司產(chǎn)品與技術流程;課程教學滿足用人單位需求等。學生的個人期待上看，多數(shù)學生對自己商務英語學習的預期水平?jīng)]有清晰的認識，反映出學生對課程的教學大綱要求或者目標需求并不清楚。而學習者學習商務英語課程的動機主要是為滿足未來職業(yè)需求，這種工具性的學習動機也反映出學生缺乏學習興趣和內(nèi)在動機。2.學習需求分析教材的選擇上，多數(shù)學生不滿意課堂所用教材，認為教學材料理論性過強，難度過深或充斥大量術語，對實踐技能缺乏指導意義和趣味性，部分教材過于局限或過于寬泛，教師推薦的課外擴展閱讀也無法得到重視和有效的完成。教學方法的使用上，盡管存在一些問題，但學生認為自己并不懂教學，因此不能提供具體明確的教學建議，教學過程中仍主要以教師為中心，教學內(nèi)容也不能使語言與商務較好地結合，學生更希望在課上能學到更多的商務知識，接觸更新的商務領域活生生的真實案例，更傾向小組討論、案例分析和情景教學活動等教學方式。而教師有責任讓學生清楚商務與英語之間的關系，清楚商務課程主要任務是關于商務領域英語語言的使用，并在教學中注重交際教學法的使用。教學評價方式上，學生普遍反映缺乏有效的教學反饋，考核方式和內(nèi)容也較為單一，以統(tǒng)考為主，考核內(nèi)容也以翻譯、語法、閱讀等語言技能為主，考核結果也難以真實反映學生的目標能力需求。

四、基于需求分析和能力本位的商務英語課程設計

高等應用型教育旨在培養(yǎng)具有較高的綜合素質(zhì)，能熟練將所學知識應用到實踐中去，適應社會崗位需求的應用型人才，因此其商務英語課程設計應以課程教學需求為基礎，崗位能力適應為目標，培養(yǎng)適應社會需求的復合型人才。1.教學材料商務英語課本的選擇不同于普通語言課程，既要考慮學習者的特殊需求，又要包含特有領域的專業(yè)知識。由于商務英語旨在培養(yǎng)學生商務領域的英語交際能力，因此教材的選擇應注意中西方文化背景的安排，難度要適中，符合學生習得能力范圍，商務場景安排真實合理，要避免走向用英語講授商貿(mào)業(yè)務專業(yè)知識的極端。實訓材料要提供真實場景的模擬，實現(xiàn)做中學，工學結合，教師可自行開發(fā)符合該原則的教學材料，以滿足教學的特殊要求。另外教師可推薦學生閱讀除課本以外的多種形式的學習材料。2.教學方法商務英語教學中商務與英語知識的教授并不是孤立進行的，因此要采用符合商務英語教學的獨特教學方法。情景教學法可提供真實的商務場景，提供洽談、簽約、物流等語境，培養(yǎng)專門用途英語的應用能力。案例教學法圍繞教學案例進行，可開展互動式教學，運用所學知識推理分析并提出解決辦法，而真實的案例更能引起學生的興趣。展示教學法利用多媒體形式展示語言模式、操作過程等，為學生提供知識認知基礎。校內(nèi)模擬實訓教學利用實驗室模擬商務情景，設定具體任務，學生分工合作共同完成任務。課外實踐教學利用校外真實工作場景為學生提供更加真實直觀的實習機會。社會調(diào)查法可為學生提供更為廣闊的實踐空間，培養(yǎng)學生觀察、分析、表達等綜合能力。3.教學評價教學評價首先要建立師生評價、生生評價、自我評價的立體式評價體系，還要保證評價內(nèi)容的客觀全面性、評價方式手段的多樣性以及評價過程的完整性。評價行為更要體現(xiàn)需求分析為基礎，能力為標準，重視實踐能力的評價。

五、結語

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1.課程體系缺乏特色。

高職教育和普通的高等教育不一樣，它們的課程設置也不同。然而，它們的商務英語課卻沒有本質(zhì)上的不同。高職院校的商務英語課程沿襲了高等院校課程設置的系統(tǒng)性和完整性，沒有突出其實用性與操作性。一直以來，商務英語的課程設置都是“英語+商務”的模式。在教英語的基礎知識時，要注重培養(yǎng)學生的“聽、說、讀、寫”的能力；另外，在有關商務的方面，主要開設了下面幾個課程：《國際商務管理學》；《虛擬商務運作》；《電子商務概論》。這就導致英語和商務兩塊分割，而不是一個整體。相應的，學生的英語知識和商務技能不能很好地結合，這樣的課程體系缺乏高職特色。

2.復合型師資和教材配備。

現(xiàn)在的高等職業(yè)院校的教師的配備存在一些問題。由于我國高校主要培養(yǎng)理論性的學術人才。高職院校很多教師都是高等院校畢業(yè)的研究生或本科生，他們受的教育注重的是理論知識，而對于實踐技能則有所欠缺。這樣，作為老師，在引導學生進行實際操作方面是不足的。所以，既精通英語又有商務背景的復合型教師是高職院校商務英語專業(yè)發(fā)展的一個必備要素。此外，教授商務英語的教師同樣需要幽默感，要有活躍課堂氣氛和激發(fā)學生學習熱情的本領。這三個方面是相互聯(lián)系、不可分割的。幽默感可以使課堂氣氛輕松愉悅。學生受到鼓勵，他們就會主動積極地參與到教學活動中來。商務英語的授課教師除了自身有扎實的專業(yè)基本功和出色的教學藝術之外，更要具有培養(yǎng)學生創(chuàng)造力的能力。高職院校的教師需要實踐的機會，同時也需要跟不同院校或者進去相關企業(yè)參加實習，這樣對培養(yǎng)高素質(zhì)的高校師資隊伍有很大的幫助。

3.教學方法單一。

商業(yè)知識的內(nèi)容面積廣泛，當中牽涉一些繁雜的專業(yè)用語、商務操縱過程以及商業(yè)治理。用語言專門講授為主的老師多數(shù)都生搬硬套，商業(yè)知識也重視教育而輕視實踐，因此擁有充足商業(yè)實踐知識的老師就只看重商務能力。所以，傳統(tǒng)的以教師為中心的教學方式勢必不適用于商務英語的教學。教師應該改變傳統(tǒng)的教學模式，針對不同的課程采取不同的教學方法，以學生為中心，教學中可以進行案例分析、小組討論、小型研討會、翻譯、辯論，充分激發(fā)學生的學習興趣。

二、商務英語課程設置應遵循的原則

1.需求性原則。

這個原則對于設置任何一個課程體系都很重要。我們只有進行了適當?shù)姆治霾拍芙⒖茖W的課程體系。對于高職院校來說，我們的任務就是培育復合型人才，促進工學結合的商務英語人才培養(yǎng)模式，讓學生有更多的就業(yè)機會。目前，高校畢業(yè)生的工作方向主要集中在以下幾個：首先，高校畢業(yè)生進入跨國公司或者外企工作；；其次，在國內(nèi)的金融機構、會計事務或私人企業(yè)工作；又次，到國外繼續(xù)深造。對人數(shù)進行計算，前兩者占了大多數(shù)，這就使得我們的課程安排必須以培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為重點，與企業(yè)之間實現(xiàn)無縫連接。

2.系統(tǒng)性原則。

由于商務英語涵蓋了2個大的方面——商務技能和語言知識，所以，在對該課程進行設置時，不僅需要顧及到每一方面學科設置的系統(tǒng)，還需要顧及到兩個方面成功結合的系統(tǒng)。其課程安排著重對學生在商務環(huán)境下的英語使用能力進行培養(yǎng)。英國商務英語專家NickBrieger(1997)對“商務英語范疇”進行了提出，就是指“商務英語(BusinessEnglish)需要涵蓋語言知識(languageknowledge)、交際職能(communicationskills)、專業(yè)知識(professionalcontent)、管理職能(managementskills)和文化背景(culturalawareness)等核心內(nèi)容”。所以，一個完整的商務英語課程應該包括上述的幾個核心內(nèi)容。

3.發(fā)展性原則。

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關鍵詞：課程設計；工作過程系統(tǒng)化；學習情境設計；

中圖分類號：H319.3文獻標識碼：A

文章編號：1673-2111（2009）02-054-03

作者：關曉燕，鄭州輕工業(yè)學院易斯頓國際美術學院教師；河南，鄭州，450011

伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會需求對今天的英語教學提出了更高的要求。目前，我國的英語教育也進入應試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的重要時期，教育思想、教育內(nèi)容、教學方式都發(fā)生著深刻的變革。英語課堂教學還存在不同程度的偏頗，其中最為突出的幾點是，第一，以教師為中心的授課形式使學生主動參與的積極性不高。第二，英語教學中存在著重知識、輕能力的現(xiàn)象。教學中仍然停留在課本+粉筆+黑板的傳統(tǒng)的教學手段上。教師以講解課文、詞匯和語法知識為主，都使得學生的語言實際應用能力得不到應有提高。第三，應試教育用分數(shù)作為唯一尺度來要求和評價學生，教學程序化，針對學生不同性格、興趣、愛好特點的學習得不到有效的挖掘，從而壓抑了學生的個性發(fā)展。

目前我國絕大多數(shù)高校的學生都經(jīng)過了10至12年的英語學習，但其英語綜合能力和應用能力仍不能適應時展對英語人才的層次、水平、專業(yè)、種類的需要，不能流暢地、恰如其分地進行語言交流。用人單位普遍對學生的英語口語表達能力和交際能力不甚滿意，英語人才的培養(yǎng)目標和用人目標存在相當大的偏差。調(diào)查表明：英語專業(yè)畢業(yè)生中英語口語能力強或非常強的僅為5%；差的或極差的為37%；能勝任或基本勝任參加國際會議討論的僅為7%；能勝任或基本勝任參加對外業(yè)務談判的僅為14%。

因此，為了更好地解決學生的實際操作能力，實現(xiàn)教學目標的要求。創(chuàng)造性的對課程教學進行設計成為課程改革的必然。

一、課程教學設計的構建原則

英語作為一種語言交際工具，需要教師使用各種方法和手段來激發(fā)學生的學習積極性。積極參加訓練，培養(yǎng)學生的語言能力，語言使用能力，思維能力，使其成為功能性目標交際者，能超越具體結構和功能，成為語言創(chuàng)造者，達到交際目的和豐富自身同時，創(chuàng)造或創(chuàng)造出內(nèi)涵深刻，形式多樣的語言這一目的，課堂教學的設計應遵循以下幾個原則。

（一）圍繞教學目標按照工作過程系統(tǒng)化對學習內(nèi)容進行重構；

（二）創(chuàng)造一個良好的語言環(huán)境，利用各種形式和各種手段向?qū)W生提供大量的可理解的語言輸入信息；

（三）創(chuàng)造一個輕松愉快的學習環(huán)境和氛圍，為學生提供生動有趣且針對性和適用性強的學習內(nèi)容。

（四）改變以書本知識為本位、以教師為中心和以填鴨式教學為主要特征的教學模式，構建以學習者為中心、以學生自主活動為基礎的新型教學模式。大力推進教學活動由“教”向“學”轉(zhuǎn)變，使教學活動真正建立在自主活動和主動探索的基礎上，進而形成有利于體現(xiàn)學生的主體精神，有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，有利于發(fā)展學生的創(chuàng)新能力，有利于創(chuàng)設寬松的教學環(huán)境。

二、典型性工作過程與學習情境的構建

創(chuàng)設學習情境要求教師努力提高學識修養(yǎng)和技能，不僅是在字面意義上更是在哲學的高度上理解、把握知識內(nèi)容和技能之間的關聯(lián)，融會貫通，深刻認識知識與技能的內(nèi)涵、價值與應用條件，從而為創(chuàng)設學習情境確定正確的出發(fā)點。為了創(chuàng)設有效的學習情境，教師還應當充分調(diào)研，了解學生就業(yè)崗位所需的典型工作任務，經(jīng)常關注、反思工作過程所需的技術要求和行為規(guī)范，特別是要從學生的角度來觀察、思考周圍的工作環(huán)境和工作任務，并有意識地把工作中的事件與教學內(nèi)容聯(lián)系起來，既促進對知識的理解，技能的提高，又加深對工作過程的認識，這樣才能建立知識、技能與學習情境經(jīng)常的、有機的聯(lián)系。

（一） 崗位發(fā)展變化分析

（二）崗位要求：

前臺接待：掌握日常英語交流，了解不同國家的接待禮儀，良好的英語發(fā)音所應具備的能力：

報關員、報檢員：具備報關員、報檢員資格證書及駕駛執(zhí)照，熟識進出口報關報檢流程，能夠獨立開展工作，具有兩年以上機場操作工作經(jīng)驗；熟悉進出口報關的各項流程和各項相關的法律法規(guī)；與海關等政府部門有良好合作關系；有較強的人際交往能力和良好的心理素質(zhì)。

外貿(mào)跟單員：熟悉外貿(mào)業(yè)務操作、生產(chǎn)管理、單證制作與報關等相關業(yè)務英語知識，英語六級以上。

進出口業(yè)務員：從事外貿(mào)進出口業(yè)務；要熟悉外貿(mào)進出業(yè)務流程；具備獨立的業(yè)務洽談和操作能力；能通過e-mail,電話,或面對面與國外客戶進行良好的溝 通；有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。

經(jīng)理助理：較強的英文書面表達能力和英語溝通能力；能獨立處理公司日常事務；良好的團隊協(xié)作能力和溝通能力；英語六級以上。

海空運操作主管：負責空運進出口貨運的操作；每日掌控并匯報各票業(yè)務進度情況，并能夠與客戶保持緊密聯(lián)系；與港口協(xié)調(diào)確保妥善完成業(yè)務操作，同時監(jiān)督指導港口工作；負責確認運價，安排貨物及時出運；填制各項報關、報檢等業(yè)務單據(jù)、文件的繕制、整理和管理；建立詳細的工作檔案，保存所有相關業(yè)務文檔；完成并負責出運貨物的結算，耐心細致；有較強的人際交往能力和良好的心理素質(zhì)；英文四級或以上且聽、說、讀、寫熟練。

外貿(mào)經(jīng)理：五年以上相同行業(yè)外貿(mào)工作經(jīng)驗；英語專業(yè)八級或具有同等水平精通英語，溝通熟練，能用英語作為工作語言；能高效處理外貿(mào)函電；英語口譯、筆譯能力超強。

（三）結合工作崗位要求進行學習情景設計

根據(jù)培養(yǎng)目標的要求，在學習情境設計時，應當把握好學生的學習任務(知識、技能、態(tài)度)的難度水平，要考慮到任務的相互關聯(lián)性、任務難度要適當、工作過程要完整、要便于組織教學，同時還要兼顧到教學工作量適宜等方面問題。其總體原則有四條：一是每個學習情境都是完整的工作過程；二是每個學習情境應是同一范疇的事物；三是學習情境之間是平行或遞進的關系；四是個別情況學習情境可采取工作步驟。

結合上述原則筆者對商務英語課程進行了如下設計：

三、結語

通過這種“以教師為主導，學生為主體，以工作過程系統(tǒng)化為導向、團隊協(xié)作，問題解決”的方式，形成商務英語教學新的模式，這種形式有效的解決了過去教師課堂滿堂灌、學生參與度不高的情況，通過對一個個工作過程模擬，將語言的輸入與輸出，學習和應用有機結合起來，在學習語言的同時，幫助學生增強了團隊協(xié)作能力和問題解決能力，使學生創(chuàng)造性思維能力得到提升。另外，突出了聽、說訓練和實用業(yè)務英語應用文寫作，增強了課堂教學的互動性和學生學習的主動性，培養(yǎng)了學生在涉外業(yè)務活動中運用英語交流的實際能力，從目前筆者在教學中的實際應用情況來看，這種內(nèi)容豐富、形式多樣、“雙向、互動”式的課堂教學模式，大大激發(fā)學生學習的自主性和探究欲，使學生的聽、說、讀、寫、譯技能比往屆有明顯提高。

參考文獻：

[1]山穎.工作過程系統(tǒng)化學習領域課程中學習情境的設計[J].職教論壇.總第356期

[2] 韋德爾,劉潤清.外語教學與學習――理論與實踐（英漢對照）[M].北京：高等教育出版社，2003

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【關鍵詞】獨立學院；需求分析；商務英語；課程設置

獨立學院是伴隨我國高等教育辦學規(guī)模的跨越式發(fā)展而涌現(xiàn)出來的一種新型的辦學模式，它所招收的學生是指在高校本科層次第三批錄取的學生。據(jù)2011年調(diào)查統(tǒng)計，全國共有300多所獨立學院，承擔了30%以上本科生的培養(yǎng)任務，由此塑造出來的大批應用型人才是經(jīng)濟、社會發(fā)展不可或缺的力量。長江大學工程技術學院成立于2004年，是位于湖北省以長江大學為母體依托的獨立學院，是一所工科性質(zhì)鮮明的學院，學院人才培養(yǎng)目標為培養(yǎng)面向市場的、學科特色明顯的實用型人才。

商務英語是專門用途英語（ESP）的一個分支，ESP是和某種特定職業(yè)或?qū)W科相關的英語，根據(jù)學生的特殊目的和需求開設英語課程，課程是為了使學生在特定的工作環(huán)境中使用英語進行交流并完成特定任務。需求分析在ESP教學及課程設置中具有極其重要作用，是確保 ESP教學效果的先決條件 ，其關鍵就是要找出學習者現(xiàn)有的語言能力和知識水平與社會和他們自身所期望達到的程度之間的距離。ESP是以調(diào)查學習者具體的學習目標和目標工作場景對語言技能的實際需求為前提的 ，而這些調(diào)查結果又成為課程設計的基礎。由于在商務英語領域所需要的語言技能比其它 ESP分支所需要的語言技能更難以預測 ，因此需求分析 對于商務英語課程的設置顯得尤為重要。

1.長江大學工程技術學院英語專業(yè)（商務英語方向）建設簡況

學院自2005年開始設置英語本科專業(yè)，多年來一直在進行不斷實踐探索，培養(yǎng)符合市場需求的特色適用性人才。專業(yè)建設初始，基本沿用一般二本院校的純英語語言文學培養(yǎng)思路，在專業(yè)建設定位、人才培養(yǎng)方案制定及具體課程設置上都很大程度上借鑒了長江大學英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。這種培養(yǎng)方式既沒有充分考慮到獨立學院三本學生實際情況及學習需求，也沒有認識到社會的實際需求情況。2006年開始，院系領導先后前往長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)、西安等地學習考察調(diào)研，調(diào)研對象主要為獨立學院、民辦高校、職業(yè)技術學院及社會相關企業(yè)單位，希望通過實地考察學習有所啟發(fā)和借鑒。之后，學院召開了專題特色辦學論證會，開始了自上而下的專業(yè)建設改革，改革的目的在于使人才培養(yǎng)更加符合市場需求，符合獨立學院尤其是本院實際情況。

在充分進行各種需求分析后，外語系確立了商務英語方向的人才培養(yǎng)定位。一方面適應市場對既懂英語語言又懂商務知識人才的需求，一方面符合我院學生理論知識相對薄弱、實踐動手能力較強的實際情況。自此，學院英語專業(yè)開始了對人才培養(yǎng)方案進行大的修訂，尤其是在課程設置上進行不斷改進和完善，削減純語言文學類課程比重，增加商務專業(yè)知識類及實踐類課程。

2.長江大學工程技術學院英語專業(yè)（商務英語方向）課程設置的階段性探索

需求分析是一個動態(tài)的過程，學生及社會的需求也會不斷變化，人才培養(yǎng)方案的修訂及課程設置的改革是一個不斷完善的過程，需要經(jīng)過大量的理論研究及實踐探索，并需要市場的檢驗即用人單位的反饋得以驗證，同時還必須符合學院自身實際情況，考慮到學校地域、學生基礎、師資條件等各方面實際條件。

2.1初期探索

改英語語言文學人才培養(yǎng)為商務英語人才培養(yǎng)模式，在不削減學生基礎語言能力培養(yǎng)的基礎上加大商務能力培養(yǎng)。具體思路為：刪除英美文學、語言學、英美概況、高級聽力、高級口語類等課程，加入商務英語類如商務英語閱讀、商務英語寫作、商務英語視聽說等課程。同時，引入國際貿(mào)易、市場規(guī)劃與開發(fā)等課程，但與管理系共享師資中文授課。此階段主要側重課程類型的增刪，凸顯商務英語方向特色。根據(jù)具體實施情況來看，新的課程設置更加符合學生英語基礎，降低了課程學習難度，也一定程度上體現(xiàn)了社會實際需求。

2.2需求分析深化基礎上的課程設置改革

通過對社會用人單位的了解及對畢業(yè)生的工作情況反饋，了解到作為英語專業(yè)的畢業(yè)生，反映基本英語語言能力的證書是必要的，同時相關職業(yè)資格證書的獲得對就業(yè)有極大幫助，另外，通過對學生進行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學生自己也對能證明自身能力或有利就業(yè)的證書獲得興趣濃厚。在以上需求分析的基礎上，學院對課程設置進一步完善，在培養(yǎng)特色實用型國際商務人才的定位上提出了“帶證找工作”的理念，很多課程的開設直接對應相關英語能力證書或職業(yè)資格證書，使學生在課程的學習上目的更明確、針對性更強、學習更為積極主動。如：開設《劍橋商務英語課程》對應劍橋商務英語證書；開設《高級口譯》課程對應中高級口譯證書；開設《導游英語》及《導游實務》對應導游證書等等。

2.3與杭州阿里巴巴校企合作辦學探索

2012年，筆者再次集中對畢業(yè)生和用人單位進行了問卷調(diào)查，想了解不斷變化的社會需求及實際工作中畢業(yè)生所急需的知識與能力，從而反過來進一步完善學院的人才培養(yǎng)及課程設置。此次共回收問卷80多份，通過分析得知，學院目前開設的語言能力培養(yǎng)類課程及商務知識課程基本已能滿足實際需要，但在實踐教學尤其是外貿(mào)實務操作方面有所欠缺。為此，學院開始與杭州阿里巴巴聯(lián)系并先后多次前往杭州實地調(diào)研，探索校企合作辦學，借用阿里大學外貿(mào)實際操作方面的優(yōu)勢、廣大的實習實訓平臺，希望通過課程植入、實訓操作的方式提高學生的實際操作能力，更好地滿足市場需求。

然而經(jīng)過反復磋商協(xié)調(diào)，由于學校所處地理位置的劣勢及高昂的辦學成本，借用阿里大學師資進行外貿(mào)實際操作課程植入的方案無法實施。之后，學院也曾選派老師前往阿里學院學習，但由于不是校企合作方，無法學習掌握到相關核心課程，學習效果不太理想。

3.幾點思考

結合對相關學校考察調(diào)研的具體情況，通過對在校生、畢業(yè)生、用人單位的問卷調(diào)查進行需求分析，聯(lián)系筆者所在學校近幾年商務英語方向課程設置改革的實際，特提出以下幾點思考。

（1）需求分析對商務英語專業(yè)（方向）的課程設置至關重要，課程設置的變革必須在需求分析的基礎上進行，需求分析不是一勞永逸的而是動態(tài)的，且需要從多角度、多層次展開。

（2）由于各學校的辦學條件、師資力量、專業(yè)特色等差別很大，所以必須從自身實際出發(fā)，設置符合自身條件的課程體系。結合筆者所在學校情況，多年實踐探索對商務英語方向課程的設置思路較為清晰，但在具體實施中仍然受到各方條件制約，表現(xiàn)在：

師資力量缺乏。英語授課教師多為英語語言文學類背景，適合給學生講授英語語言技能類課程，缺乏外貿(mào)等商務實踐經(jīng)驗，外貿(mào)實際操作類課程極度重要卻難以開設；商務知識的講授老師基本不能英文授課，且同樣缺乏足夠的實踐經(jīng)驗。

實踐教學薄弱。由于學校地域劣勢明顯，缺乏很多實踐教學的平臺，學生缺乏與專業(yè)緊密結合的實習和實訓機會，在課程體系的設計上，實踐教學很難開展。

（3）學生商務技能普遍較為缺乏，缺少商務專項能力訓練，包括進出口實務與單證、外貿(mào)函電、商務談判等專項項目。商務專項能力是從事國際貿(mào)易的基礎，也是現(xiàn)階段商務英語專業(yè)學生比較欠缺的一個方面。因此，我們要本著學生的需求，在學習了商務專業(yè)類知識的基礎上進行商務專項技能訓練，包括進出口商品的詢盤、發(fā)盤、還盤，進出口貿(mào)易合同的簽訂與履行；報關流程；貿(mào)易糾紛的解決；國際支付與結算；票據(jù)的簽發(fā)、審核、修改和結算；外貿(mào)函電寫作、收發(fā)；商務談判的流程和技巧等，幫助學生了解和掌握實務環(huán)節(jié)中商務流程、運作和具體操作方法，為學生將來從事商務方面的工作打下基礎。

（4）在商務英語專業(yè)（方向）課程體系設置上，英語語言技能模塊、商務專業(yè)知識模塊、商務技能模塊、綜合素質(zhì)培養(yǎng)模塊及實踐教學模塊必須很好的結合，在各部分學時比例的分配上應盡量科學，一方面結合學生基礎及實際需求，另一方面要適應不斷變化的社會用人單位需求。

【參考文獻】

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[4]于瑾.需求分析理論下的商務英語專業(yè)實踐教學體系構建[J].青春歲月，2011，10

篇5

近年來，許多專家學者圍繞商務英語學科定位、人才培養(yǎng)模式、課程建設和教學模式等議題進行了深刻討論（陳準民，2006；朱文忠，2010；嚴明，2012）。根據(jù)《高等學校商務英語專業(yè)教學要求》（試行）和《高等學校商務英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》的相關要求(以下簡稱《教學要求》和《國家標準》，“商務英語專業(yè)突出商務語言運用、商務知識與實踐、跨文化商務交際能力的人才培養(yǎng)特色”（2014），并且強調(diào)復合型和應用性人才培養(yǎng)模式。為實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，我們在注重學生基本語言能力培養(yǎng)基礎上，更應強調(diào)商務英語應用能力和實踐能力的培養(yǎng)。專業(yè)實踐課程作為學生實踐能力培養(yǎng)的主要途徑和模式載體，在人才培養(yǎng)過程中起到重要作用。

二、專業(yè)實踐課程教學模式

目前，商務英語專業(yè)課程體系中大多數(shù)課程還是采用以知識講授為主的課堂教學模式。該傳統(tǒng)教學模式注重專業(yè)知識的傳授，卻忽視了學生實踐能力的培養(yǎng)。根據(jù)《教學要求》和《國家標準》對于學生應用能力和實踐能力培養(yǎng)的要求，我們應加大實踐課程設置，并設計出符合教育規(guī)律和專業(yè)學生學習需求的實踐課程教學模式。黑龍江大學商務英語專業(yè)自成立以來，一直強調(diào)學生實踐能力的培養(yǎng)，其專業(yè)實踐類課程約占專業(yè)必修課程的25%。在總結多年專業(yè)教學經(jīng)驗基礎上，該專業(yè)實踐類課程多采用項目管理下的任務型教學模式，提倡問題導向型教學方法。在該教學模式框架中，每門課程均視為一個具體的項目，課程教學目標、學習目標和項目目標有機的統(tǒng)一。每個課程項目是一個系統(tǒng)工程，由若干個項目任務組成，而具體的項目任務再可被分解為若干需要解決的問題。通過解決具體問題完成相應任務，從而實現(xiàn)項目整體目標。在此過程中，傳統(tǒng)意義上的教學目標實際上被轉(zhuǎn)化為項目目標，并使其符合SMART原則，即明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關性和時限性。關于問題導向型教學方法的運用，我們建議教師在明確項目目標，即課程目標的前提下，可以按照以下步驟完成項目任務：（1）提供學生一個問題；（2）學生根據(jù)問題導向性學習指導以小組的方式討論問題。他們了解任務的既有事實，明確任務難題是什么。并基于先前的知識進行頭腦風暴，從而確定攻克任務難題需要學習什么，他們有哪些了解的知識和不掌握的技能，最后針對攻克難題列出行動計劃；（3）學生根據(jù)外部的指導對自己的學習議題進行獨立研究，比如從圖書館和網(wǎng)絡獲取資料，從專業(yè)人士獲取建議與指導，通過調(diào)研取得數(shù)據(jù)等；（4）學生通過分享信息并依據(jù)教師提供的問題導向?qū)W習指導，一起學習和工作來解決任務；（5）學生從攻克疑難問題中回顧所學到的知識，并進行自我評估，教師總結問題導向?qū)W習的進程并對學生實踐過程進行評估和反饋。

三、學生自主學習模式

從項目管理下的任務型專業(yè)實踐課程教學模式中，我們不難看出：學生在整個學習過程中的角色發(fā)生了重大改變，由“從屬型”變?yōu)椤爸黧w型”，由“被動型”變?yōu)椤爸鲃有汀薄＿@既是我們專業(yè)實踐課程設計的初衷，也是專業(yè)實踐課程所承擔的任務。所以，我們特別強調(diào)專業(yè)學生自主學習能力的培養(yǎng)。從現(xiàn)代學習心理學角度來說，無論是任務型教學，還是問題導向型教學，本質(zhì)上都是學生通過主動探究解決問題的過程（龐維國，2003）。而學生主動探究解決問題的過程實際上也是學生自主學習的過程。作為自主學習現(xiàn)象學派代表人物之一，麥考姆斯（2001）認為，自主學習能力是自我系統(tǒng)發(fā)展的結果。自我系統(tǒng)不僅對學習動機的激發(fā)起關鍵作用，而且對生成假設、解釋、預測以及信息的加工和組織也具有重要的影響。學生自主學習的過程就是兩個相對獨立的認知過程：對信息進行加工、編碼、提取的一般認知過程和對認知過程進行計劃、監(jiān)控和評價的元認知過程。該學習過程可以大致分為四個階段：（1）學習目標設置階段：學生基于對于學習任務分析、自身能力的判斷和學習結果預期，確定學習目標；（2）學習計劃和策略確定階段：針對已設置的學習目標，制定合理的學習計劃，并確定有效的學習策略；（3）學習執(zhí)行階段：在學習目標指導下，根據(jù)已有學習計劃和策略，完成相應學習任務；（4）評估反饋階段：監(jiān)控學習過程，評估學習效果和目標之間的差距，總結經(jīng)驗，并及時與同學和老師溝通，反饋相關信息，提高解決問題的能力。不難看出，學生自主學習過程也是一個系統(tǒng)性的項目工程，不同學習階段也可分解為不同的學習任務。各個學習階段彼此影響，相互作用，從而促進學生自主能力的發(fā)展。但是學生在自主學習過程難免會遇到各種各樣的問題，這就需要關注教師在整個教學過程中的作用和課程內(nèi)容本身的設計。

四、專業(yè)實踐課程內(nèi)容設計

在整個專業(yè)實踐課程內(nèi)容設計中，我們要構建“理論概念—研究工具—實踐方法”三位一體的教學內(nèi)容體系，提供科學有效的自主學習方法和專業(yè)的商務實踐指導。具體來說，就是要回答三個問題：學什么、怎么學、如何用？第一，學什么。根據(jù)《教學要求》和《國家標準》要求，商務英語專業(yè)學生應系統(tǒng)掌握語言基礎知識、商務知識、跨文化知識、人文社科知識以及跨學科知識。通過低年級語言基礎類課程和專業(yè)必修類課程學習，如商學導論、經(jīng)濟學、商法、跨文化交際等，學生能夠夯實語言基礎，了解相關專業(yè)知識。而針對高年級開設的專業(yè)實踐類課程，我們認為學生應系統(tǒng)性了解商務英語話語特點，商務體裁特征和商務研究方法。此類學習內(nèi)容是以之前學習內(nèi)容為基礎，注重不同學科知識的共通與共融，強調(diào)商務英語語言特征和使用規(guī)律。第二，怎么學。上文我們提到，要重視學生自主學習能力的培養(yǎng)，強調(diào)學生學習主體性作用。但是，在實際教學中，我們不難發(fā)現(xiàn)，學生確實存在不會學習，不知道學什么的情況。這就要求我們在設計專業(yè)實踐課程內(nèi)容的時候，應該考慮如何讓學生會學習。為解決此類問題，我們可以提供有針對性的學習策略指導，例如如何確定學習目標、如何安排學習時間，如何進行學習監(jiān)控等等。其次，可以鼓勵學生設計和實施學習實驗，發(fā)現(xiàn)學習過程中的錯誤和自身弱點，找出解決方法。另外我們可以組織學生交流學習經(jīng)驗，共享有效的學習技巧。第三，如何用。專業(yè)實踐課程的核心是應用，即將所學的知識、理論和方法應用到商務實踐中，通過實踐檢驗學習效果并驗證相關理論。所以在專業(yè)實踐課程內(nèi)容設計中，應將大部分時間和精力放在實踐環(huán)節(jié)的設計與實施上。結合項目管理下的任務型教學模式，模擬真實的商務情景和任務，讓學生體驗商務環(huán)境，分析和解決相關問題。針對學生的表現(xiàn)進行評估和反饋，給出專業(yè)化的建議。另外，我們也應重視評價在專業(yè)實踐課程中的重要作用。通過過程性評價和終結性評價相結合的方式，設計每門課程的考核標準，突出階段性任務考核和項目目標達成度考核。其次通過學生自評互評和教師評價，總結課程學習經(jīng)驗，全面評價課程學習效果。最后，評價不僅要關注學習效果，還要有助于學生學習能力的培養(yǎng)和教師教學能力的提高。

篇6

關鍵詞：工作任務；商務英語；課程設置

一、對商務英語人才需求狀況的調(diào)查

基于行業(yè)發(fā)展背景，我們對周邊地區(qū)的企業(yè)進行了抽樣調(diào)研，在外貿(mào)、機械、服裝、等領域中，需要大批懂英語的從業(yè)人員，但每年均不能按計劃招足所需人才，其根本原因不是應聘人數(shù)不足，而是人才現(xiàn)狀與企業(yè)要求極不相符。調(diào)研顯示，最缺乏的是具有較好的英語表達能力和扎實的外貿(mào)知識的人才。不同的企業(yè)對崗位的設置不同，崗位職責略有差異，但對商務英語專業(yè)來說其崗位可大體歸類為外貿(mào)業(yè)務員、商務文秘、商務翻譯等。

二、確定人才培養(yǎng)對應的崗位群

通過實地走訪、個別訪談、崗位職責認定等方式，對崗位所包含的實際工作任務進行分析，將結果進行歸納總結，確定本專業(yè)主要面向崗位所需要完成的典型工作任務：開發(fā)客戶商務談判、簽訂合同、履行合同、處理合同履行中的問題、文件處理、安排商務旅行、接待來訪、會議安排、中英文商務文書筆譯等。商務英語專業(yè)崗位職業(yè)能力調(diào)查結果顯示，具備較好的英語應用能力和扎實的商務操作能力的人才是需求量最大的。他們的崗位任務要求運用語言，處理各種商務活動和日常事務。基于此，商務英語專業(yè)需求培養(yǎng)的是外貿(mào)業(yè)務操作、商務文秘、商務翻譯等崗位的高技能人才。

三、基于典型工作任務進行專業(yè)課程設置的原則

1.課程內(nèi)容的選擇

以崗位能力的培養(yǎng)為目標，依據(jù)崗位的典型工作任務，分析該崗位所應具有的職業(yè)能力，選擇相應的課程內(nèi)容。選擇課程內(nèi)容時，盡可能直接明確具體的知識、技能、素質(zhì)等要求，打破傳統(tǒng)學科課程的束縛，將課程內(nèi)容進行整合重構。依據(jù)國家統(tǒng)一的職業(yè)資格證書制度，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求、就業(yè)市場信息和崗位技能要求確定專業(yè)課程的內(nèi)容，將課程內(nèi)容與職業(yè)技能有效銜接，達到人文素質(zhì)教育與專業(yè)能力培養(yǎng)相結合，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，滿足行業(yè)多崗位轉(zhuǎn)換甚至崗位工作內(nèi)涵變化、發(fā)展所需的知識和能力，挖掘?qū)W生的發(fā)展?jié)摿Φ哪康摹?/p>

2.課程內(nèi)容的重構

選擇實際崗位操作中的任務（項目）作為教學任務，創(chuàng)設教學情境。用由簡單到復雜的幾個任務或者是綜合性的項目貫穿整個課程內(nèi)容，形成模塊化教學內(nèi)容，然后將與任務（項目）相關的知識與技能貫穿在任務（項目）完成的過程中。按照咨詢、計劃、決策、實施、檢查、評估“六步教學法”構建任務驅(qū)動、行動導向的課程模塊。

四、模塊化課程設置

1.通用商務交際

內(nèi)容包括自我介紹、職業(yè)及工作環(huán)境、公司的組織結構、電話及信息處理、安排與計劃等。通過本模塊的學習，學生應在原有英語基礎知識上強化對商務知識的學習和商務英語語言應用能力的訓練，進而既具備商務基礎知識又不斷提高商務英語語言綜合技能。理解商務概念及與公司結構有關的內(nèi)容和基本術語；能看懂商務聯(lián)系、介紹和洽談有關內(nèi)容和基本術語；能熟悉人力資源管理的有關內(nèi)容和基本術語；能了解市場營銷和產(chǎn)品推介的有關內(nèi)容和基本術語；能了解商務報告的英文格式、體裁，看懂簡單的英文商業(yè)報告；能熟悉英文版電子商務的有關內(nèi)容和用語商務旅游等。

2.商務內(nèi)涵與其環(huán)境

主要內(nèi)容包括國際商務環(huán)境、企業(yè)的組織形式及跨國公司的運作、貿(mào)易逆差與順差、貿(mào)易壁壘表現(xiàn)形式、企業(yè)文化等。理解商務的全球范疇和國內(nèi)及當?shù)氐纳虅窄h(huán)境。通過本模塊的學習，能理解企業(yè)文化的構成，并對其有較好的把握，認識商業(yè)道德和職業(yè)道德。

3.市場營銷

內(nèi)容包括營銷過程與消費行為產(chǎn)品及其定價策略、促銷、分銷渠道、售后服務等。能夠理解營銷學的原理，并且學習本部分內(nèi)容后對產(chǎn)品進行較好營銷策劃，了解市場營銷的內(nèi)涵及學習市場營銷的各種渠道和方法。

4.企業(yè)管理及人力資源管理

對管理學有初步認識，了解組織運作的形式，利用有關的管理知識解決實際問題，包括管理過程內(nèi)涵、管理者與管理方法、組織層級與類型、企業(yè)家精神、管理理論和績效考核等內(nèi)容。

5.金融

對各種金融產(chǎn)品有初步認識，學習一些關于證券投資的基本知識，理解貨幣的定義及內(nèi)涵、了解國際結算的步驟、學習證券投資的基本知識（尤其是股票基本知識）。

6.國際貿(mào)易

突出國際貿(mào)易實務操作，了解整個外貿(mào)流程，具備外貿(mào)從業(yè)人員的基本業(yè)務素質(zhì)。基本內(nèi)容有詢盤、報盤、還盤、接受、買賣合同的簽訂、付款方式、備貨、包裝、通關手續(xù)、運輸、保險、制單、結匯、爭議與索賠，了解外貿(mào)流程，讀懂各種外貿(mào)合同、閱讀信用證。

五、“一體兩翼”的人才培養(yǎng)模式

1.“一體兩翼”的人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵

“一體兩翼”人才培養(yǎng)模式，即以“所學語言為主體，以項目化教學和營造語言氛圍、創(chuàng)造交際語境為兩翼”，培養(yǎng)學生的專業(yè)職業(yè)能力和跨文化交際能力。整個教學過程按照“逆向分解、正向培養(yǎng)、動態(tài)反饋、循環(huán)提升”的設計思路，根據(jù)就業(yè)崗位技能要求，以進出口操作能力為主線，將商務談判、營銷、單據(jù)制作、日常事務與商務活動等崗位工作任務進行項目教學，模擬企業(yè)真實業(yè)務的處理過程，按崗位環(huán)境進行崗位實踐能力培養(yǎng)，增強學生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，營造語言氛圍，創(chuàng)造交際語境。

2.“一體兩翼”人才培養(yǎng)模式的實施

第一、二學期為第一階段，即語言基礎培養(yǎng)階段。主要以人文素養(yǎng)課程、語言基礎課程和英語文化及素質(zhì)教育系列活動的設置為主。語言基礎課有培養(yǎng)學生語言綜合能力的《綜合英語》及專項能力培養(yǎng)的《英語聽力》和《英語口語》。在教學過程中，利用現(xiàn)代化教學設備，采用情景教學的方法提高學生的語言運用能力。英語文化及素質(zhì)教育系列活動有美文誦讀比賽、跨文化交際賞析、外文歌曲大賽、圣誕Party等活動，上述活動使學生了解異國文化。第三、四學期為第二階段，即專業(yè)職業(yè)能力初級培養(yǎng)階段。在繼續(xù)培養(yǎng)學生語言交際能力的基礎上，按照調(diào)研的崗位，設置專業(yè)基礎課程，重點培養(yǎng)學生的專業(yè)技能。通過基于工作任務的項目化課程體系，培養(yǎng)學生的實踐操作能力。同時做好相應的校內(nèi)、校外實訓、實習，通過真實的和虛擬的實訓項目，提高學生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。在這一階段，學生參加全國商務英語證書（一級）及其他商貿(mào)類的考試，獲得相應的從業(yè)資格證書。第五、六學期為第三階段，即專業(yè)職業(yè)能力深化階段。通過崗位模擬實訓課程的學習，學生體驗崗位的工作任務，從而鞏固理論知識的學習，強化實際操作能力，為頂崗實習奠定基礎。參加崗位模擬實訓后，學生進行31周的頂崗實習。這一階段，學生參加與崗位對應的證書考試。其中，第5學期，學生參加獲得全國商務英語證書（二級）、跟單員等資格證書的考試。第6學期，安排基于就業(yè)的頂崗實習。學生參加報關員、LCCI文秘等資格考試等，并取得學校與企業(yè)共同頒發(fā)的企業(yè)工作經(jīng)歷證書。在這一階段，開設就業(yè)指導等素質(zhì)教育課程。在整個培養(yǎng)過程中，始終貫穿對學生的素質(zhì)教育及跨文化交際能力的培養(yǎng)，融教育、教學為一體，融課內(nèi)、課外為一體，培養(yǎng)學生的就業(yè)競爭力及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

參考文獻：

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［2］王冼微.世紀商務英語綜合教程［M］.大連：大連理工大學出版社，2007.

篇7

【關鍵詞】雙元制；課程設置；商務英語

一、目前商務英語專業(yè)課程設置的現(xiàn)狀

隨著世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展，商務英語專業(yè)的的建設在和行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系方面取得了長足的進步，各大高校都在行動，2007年江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院在揚州商務分院主持召開了聯(lián)合職業(yè)技術學院商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案研討會，專家們對人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)目標、專業(yè)定位、崗位面向、課程設置、教學計劃實施等問題進行了研究討論，為進一步修訂和完善五年制高職商英專業(yè)人才培養(yǎng)方案拓寬了思路，奠定了基礎。為改善高職商務英語專業(yè)課程設置提供了重要依據(jù)。目前商務英語人才素質(zhì)和社會用人需求還存在一定的距離，最根本的原因之一是目前的商務英語課程體系不能完全適應行業(yè)企業(yè)的職業(yè)能力要求。目前大部分商務英語的專業(yè)課程體系都是以基礎英語或者綜合英語為切入點，配套了諸如進出口貿(mào)易等的商務類課程。還有的教學軟硬件條件不成熟的學校則是將原來的英語課程前面加上商務二字，內(nèi)容則完全沒有變化，教師也不具備商務英語知識背景，教學模式還是和傳統(tǒng)的英語教學一樣或者相似，在傳統(tǒng)英語人才已經(jīng)超過社會行業(yè)需求的情況下，商務英語這樣發(fā)展無疑是沒有出路的，對商務英語課程，人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式進行改革就是重中之重了。

二、研究價值及意義

以德國雙元制教學模式為基礎，來研究商務英語課程設置方案是一個系統(tǒng)工程，既要充分保證課程內(nèi)容的系統(tǒng)性，職業(yè)性和科學性，又要遵循外語教學的規(guī)律，從實用、創(chuàng)新、注重實效的角度出發(fā)，對高職校商務英語的教材、內(nèi)容、語法點及語言技能掌握、商務談判技巧、營銷策略的制定和設計、會展設計與實施等技能型項目進行合理安排，使教學內(nèi)容服務于職業(yè)規(guī)劃。體現(xiàn)以學生為中心的員工制教學理念，從而提高商務英語畢業(yè)生的職場應用能力。這就要求商務英語專業(yè)教學要做到與時俱進，在高職校中進行商務英語課程教學的全方位改革勢在必行。具體而言本課題的實施具有以下意義：

1.實現(xiàn)語言課程職業(yè)化

目前相當一部分高等學校的商務英語課程還停留在傳統(tǒng)英語課程的語言功能教學上，忽視或者不夠重視語言的職業(yè)性，造成很多英語專業(yè)畢業(yè)的學生走上工作崗位無法適應和順利的投入工作，實施雙元制教學模式后，能真正改變這一桎梏，企業(yè)需要什么，我們就教什么，企業(yè)的要求是什么，我們在學校就先讓學生提前適應起來。

2.實現(xiàn)商務課程職業(yè)化和行業(yè)化

加強與商務英語專業(yè)指導委員會企業(yè)之間的密切合作，共同制定符合企業(yè)行業(yè)實際的課程，同時逐步進行具體科目教材的編訂工作，使我們使用的教材出自企業(yè)，服務于企業(yè)。同時通過每年暑假進行的人才培養(yǎng)方案人才需求調(diào)研對本市以及周邊地區(qū)進行調(diào)研，對調(diào)研的報告和數(shù)據(jù)進行認真分析，和行業(yè)專家進行認真研討并進行論證，確保我們的人才培養(yǎng)方案和課程設置符合最新發(fā)展趨勢。

3.實現(xiàn)專業(yè)核心課程教學網(wǎng)絡化

初步實現(xiàn)專業(yè)核心課程網(wǎng)絡化的目標，目前我們正在建設的有商務英語語言核心課程之一的商務英語聽說模塊和商務操作核心課程的國際貿(mào)易實務模塊。前者采用申報精品課程的契機利用網(wǎng)絡為載體實現(xiàn)學生和教師的網(wǎng)絡互動，后者則通過建設我校泛雅平臺實現(xiàn)課程的創(chuàng)新發(fā)展。借此促進教師傳統(tǒng)教學思想觀念、教學方法和教學手段的變革。基于精品課程網(wǎng)絡平臺，通過視頻授課、網(wǎng)上答疑、布置作業(yè)、教學測試、自主學習、網(wǎng)絡研討等教學形式的不斷采用，促進了教學內(nèi)容和教學模式的革新，不斷提高了學生自主學習得能力。同時還要制定和形成了長久的規(guī)劃，確保長期利用好網(wǎng)絡這個有價值的載體。

4.實現(xiàn)基于行業(yè)企業(yè)的教學評價機制

既然課程的設置，教學內(nèi)容的選定以及教學模式的改革都本著來自企業(yè)服務企業(yè)的原則，那么對教學的評價機制也應進行改變，變傳統(tǒng)的學校考核為學校和企業(yè)雙向考核，學校考核部分也嚴格實行工作任務的考核機制，突破傳統(tǒng)的考核考評機制，只有這樣才能確保真正按照雙元制的模式健康持續(xù)的發(fā)展下去。

三、調(diào)研分析

1.在人才培養(yǎng)目標的確定方面

商務英語專業(yè)培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設要求相適應，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，具備扎實的商務英語專業(yè)知識和較強的專業(yè)技能，具備一定英語聽、說、讀、寫、譯能力，熟悉國際商務知識與商務職責，能適應國際貿(mào)易、營銷、文秘等崗位需要的發(fā)展型、復合型、創(chuàng)新型的技術技能人才。

2.在商務英語課程設置方面

嚴格根據(jù)行業(yè)專家指導委員會的建議以及每年進行的行業(yè)企業(yè)人才需求調(diào)查報告和專家委員會的論證意見及時調(diào)整人才培養(yǎng)方案中的課程內(nèi)容，形成以企業(yè)職業(yè)要求為核心的適應時代潮流和發(fā)展的課程體系。在具體課程的設置中，要以職業(yè)面向中的企業(yè)實際工作場景和要求為基點和企業(yè)一道來開發(fā)課程。要將真實的工作任務進行分解，按照任務型的要求結合學生知識素養(yǎng)的提高進行整合。重點培養(yǎng)學生處理事務的能力以及創(chuàng)新的能力。

3.在教學模式的改革方面

按照商務英語語言類課程和商務類課程進行分類，對于語言類課程采用以工作任務為核心的真實場景任務型教學模式，商務類課程按照職業(yè)要求進行工作室式的教學新模式。使學生在校就能感受和企業(yè)一樣的嚴格要求，并可探索和用人單位聯(lián)合培養(yǎng)，將課堂開到企業(yè)去的新思路。

4.在師資的培養(yǎng)方面

定期組織教師到企業(yè)進行定崗實習和接受企業(yè)的培訓，同時邀請行業(yè)企業(yè)專家來校進行授課，把最前沿最先進的理念和工作方式帶入到課堂中來，同時最好教師定期出國參加培訓和進修的長遠計劃，對商務英語專業(yè)教師進行商務知識的輪訓，使每一個人都具備商務英語教學資質(zhì)并在各自的研究領域成為領軍人才。

5.在實驗實訓條件的改善方面

進一步加大對商務英語專業(yè)實訓室的建設投入，加強產(chǎn)學結合，在和企業(yè)和行業(yè)指導委員會的合作的基礎上采用多種形式拓展實訓室的范圍，與企業(yè)合作的形式也可以多樣化，對于商務英語商務類課程可以探索本校在相關企業(yè)的幫助和指導下成立貿(mào)易公司的形式，既鍛煉了教師也給學生提供了真實地操作平臺。

四、研究階段性成果

（一）1.行職場任務型教學

商務英語語言類課程任務型教學模式圖每個任務設置中，教師實現(xiàn)任務的分配和小組的組合后，學生要按照工作的真實環(huán)境和要求來完成任務。注意事項：（1）工作任務的設計和創(chuàng)設必須來自真實的工作面向的工作崗位。（2）具體任務的分配要參考企業(yè)用人的標準，因人而異，用人唯才。（3）每個任務的實施過程中要按照企業(yè)標準進行監(jiān)控和總結評估，并進行績效考核。（4）每一組任務完成后要會同行業(yè)專家進行論證和標準確定，從而長期推廣并隨時改善和提高。

2.商務英語實行雙元制考核考評機制

基于雙元制理論的商務英語課程設置逐步完成后，對學生的考評機制也就要隨之進行改變，由傳統(tǒng)的主要依賴分數(shù)過渡為按照企業(yè)行業(yè)要求和標準進行工作化考評。注重對學生能力的全面發(fā)展評價，注重教學過程中任務完成情況的評價。評價的內(nèi)容除了語言知識和語言技能以外，還應包括學習態(tài)度、學習策略、工作流程科學性、工作方式創(chuàng)新性等。評價的方式可以有自我評價、小組評價、教師評價、行業(yè)專家評價，客戶評價等。體現(xiàn)過程行評價和結果性評價相結合的原則。

語言類課程和商務操作類課程實施了新的教學模式，課堂氛圍良好，極大地調(diào)動了學生學習的積極性，提高了課堂教學的質(zhì)量。與傳統(tǒng)的課程設置相比，基于雙元制的課程設置優(yōu)化了商務英語專業(yè)課程體系和教學內(nèi)容，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的教授型的教學模式到學生主動參與探索型的工作任務式情境學習模式的轉(zhuǎn)變。根據(jù)商務英語職業(yè)要求構建改革課程體系的建設方案，提高了商務英語專業(yè)畢業(yè)生的整體素質(zhì)。創(chuàng)新了高職商務英語的教學方法和手段。通過“工作情境教學法”深化了以培養(yǎng)職業(yè)崗位能力為主線進行教學改革。提出高職商務英語教材建設方面的合理化建議。教材要突出高等職業(yè)商務英語教育的特色，充分體現(xiàn)職業(yè)崗位對人才的要求。同時在教學模式創(chuàng)新中尋找科學的方法培養(yǎng)和提高商務英語教師的專業(yè)水平，利用多種網(wǎng)絡平臺，與時俱進，使學生在新媒體環(huán)境下得到了鍛煉，同時也豐富了課程教學資源，為學生提供了以工作任務式的教學、工學結合、技能競賽、職業(yè)資格考試等為主的特色教學資源；以教學錄像、多媒體課件、電子教案等為主的基本教學資源，以及以實訓大綱、實訓指導、實訓計劃、實綱等為主的實踐教學資源。拓寬了學生的知識面，培養(yǎng)學生的自主學習能力、獨立思考能力，初步構建起“基于雙元制模式的商務英語教學”新模式。

作者:龔華剛 單位:鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術學校

參考文獻：

[1]張嘉煒.德國職業(yè)教育學制解讀[J].高教探索,2015(09).

[2]張玉靜.德國“雙元制”中的校企合作模式及啟示[J].天津中德職業(yè)技術學院學報,2015(02).

篇8

摘要：在高職院校，《電子商務基礎與應用》是電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎課，是一門理實一體化的課程，也是一門能起到承前啟后作用的專業(yè)啟蒙課。為了達到更好的教學效果，本文以《電子商務基礎與應用》課程教學為例，指出了翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)“成功翻轉(zhuǎn)”的關鍵所在，從而打造優(yōu)質(zhì)高效課堂，以便能更有效地提高學生的學習興趣和學習水平。

關鍵詞 ：翻轉(zhuǎn)課堂；電子商務；教學設計；教學視頻；

引言

翻轉(zhuǎn)課堂作為一種全新的教學模式，顛覆了傳統(tǒng)教學的全部過程。由于翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了傳統(tǒng)課堂中教師講授，學習者被動接受的模式，因此在課堂中要減少教師的講授時間，把更多的時間留給學習者自主或協(xié)作學習。充足的時間、自主高效的學習、及時有效的互動都將成為翻轉(zhuǎn)課堂中獲得良好學習效果的關鍵因素。

一. 目前教學中存在的問題

在目前的教學中，存在的問題比較多，通過分析，主要有以下幾種情況：

（1）學生上課聽不懂、學不會的情況比較嚴重；

（2）部分學生的學習基礎薄弱，難以適應職業(yè)學院的專業(yè)學習；

（3）學生上課睡覺、玩手機、看閑雜書刊等課堂違紀現(xiàn)象比較嚴重；因此，基于翻轉(zhuǎn)課堂教學模式下的單元教學設計尤為重要。

二. 翻轉(zhuǎn)課堂的特征及設計原則

“翻轉(zhuǎn)課堂”作為一種全新的教學模式，顛覆了傳統(tǒng)教學的全部過程。筆者作為《電子商務基礎與應用》 課程的主要授課教師，總結出以下需要遵循的教學設計原則。

(一） 以學習者為主體的原則

在翻轉(zhuǎn)課堂中，學習者獲取知識的主要渠道是教師制作的教學視頻和各種網(wǎng)絡信息資源，因此，給予學生必要的支持和幫助是整個學習活動的主要推動力，也是學習者更為有效方便地獲取資源、利用資源、處理信息、應用知識的腳手架。

(二）課堂互動及時性原則

翻轉(zhuǎn)課堂通過短小精悍的教學視頻，為學習者提供解決針對性問題的方法。這就要求教師對課堂互動交流有準確的定位和獨到的辨別，課堂的互動交流不求量的多少，而在于質(zhì)的飛越，以確保課堂互動交流的及時性。

三. 擬解決的核心問題

(一）如何進行高效率的在線學習

在線學習主要體現(xiàn)的是一種微視頻，這種自行觀看微視頻的最大好處就是形象生動、便于理解。利用微視頻可以讓同學們在學習視頻的過程中自己掌握節(jié)奏，充分達到預習的效果，讓同學們帶著問題進入課堂，讓同學們充分發(fā)揮自己的想像，互相交流，互相學習。

(二）如何將翻轉(zhuǎn)課堂打造成高效課堂

讓學生在自習課或課外，利用課本、微視頻、網(wǎng)絡等資源自主學習。我們主要從以下幾個方面進行調(diào)整：

一是教師教學方式的調(diào)整，由“帶著課本走向?qū)W生”調(diào)整為“帶著學生走向課本”；

二是學習時間的調(diào)整，由“學生在課堂上聽講”調(diào)整為“課下自己看課本、視頻及相關資源”；

三是學習方式的調(diào)整，由“課上跟老師學”調(diào)整為“課外自學和課上互學”；四是由教師“課上講解”調(diào)整為“將重點內(nèi)容錄制為10分鐘以內(nèi)的視頻”；

四. 基于翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務基礎與應用》單元教學設計

(一）對課程的整體分析：

首先，要了解課程的性質(zhì)及內(nèi)容：《電子商務基礎與應用》課程為電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎課，一般開在第一學年第一學期，主要目的是為后續(xù)課程的學習作引導性鋪墊，對所面向的五個崗位群進行初體驗，培養(yǎng)相應的初級技巧。接下來就以“網(wǎng)店運營”項目為例，對這一單元某個課時的知識點進行具體的教學設計。

(二）單元教學設計的實施

在基于翻轉(zhuǎn)課堂的單元教學設計中，學生是整個學習過程的核心和關鍵點，教師主要起到指導作用。下面就以網(wǎng)店裝修知識點為例，對本次課的單元教學做如下設計：

1) 教學內(nèi)容：網(wǎng)店裝修

2) 教學目標

能力目標：

能夠修改自己店鋪的背景

能夠把自己網(wǎng)店的圖片進行分類管理

能夠根據(jù)自己的寶貝分類設計導航條

能夠?qū)崿F(xiàn)圖片輪播效果

知識目標

掌握網(wǎng)店背景的設置方法；

了解網(wǎng)店圖片的分類方法；

掌握網(wǎng)店導航欄的設置方法；

熟悉網(wǎng)店圖片輪播效果的實現(xiàn)方法與技巧

素質(zhì)目標

培養(yǎng)學生的自學能力和鉆研精神；

培養(yǎng)學生溝通能力和交流能力；

培養(yǎng)學生具有良好的團隊協(xié)作能力和溝通能力

3) 教學重難點

重點：網(wǎng)店背景的設置以及網(wǎng)店圖片的分類方法；

難點：網(wǎng)店導航欄的設置以及網(wǎng)店圖片輪播效果的實現(xiàn)。

4) 能力訓練項目

能夠修改自己店鋪的背景

能夠把自己網(wǎng)店的圖片進行分類管理

能夠根據(jù)自己的寶貝分類設計導航條

能夠?qū)崿F(xiàn)圖片輪播效果

5) 單元教學設計步驟

課前預習

教學內(nèi)容：將本次課的知識要點通過錄制微課視頻的方式讓學生在課余時間進行課前預習

教師活動：教師錄制好微課視頻給同學們進行課前預習

學生活動：學生利用課余時間觀看視頻，從而讓學生發(fā)現(xiàn)自己在哪些知識點上還存在問題

教學導入

教學內(nèi)容：1、讓學生認識到網(wǎng)店設計與裝修的重要性，激發(fā)學生學習積極性；2、學生看了微課視頻后的學習效果如何？接下來分組欣賞部分的網(wǎng)店。

教師活動：引導式、啟發(fā)式教學；微課預習情況點評

學生活動：積極思考回答老師提出的問題；微課知識點回顧與梳理

時間分配：2分鐘

大顯身手

教學內(nèi)容：1、每組派一個代表上臺展示自己的店鋪，同時讓該同學講解自己的設計思路；2、檢測部分同學利用課余時間學習微課視頻的效果

教師活動：分組讓學生進行微課任務展示

學生活動：臺上學生展示自己的網(wǎng)店；臺下學生認真傾聽與辨識

時間分配：8分鐘

答疑解惑

教學內(nèi)容：1、看了學生展示的店鋪和微課視頻后，讓有疑問的同學提出自己的疑問；2、針對同學們的疑問，老師帶領全班同學一起來解決這些疑問；3、讓全班同學都能弄懂所講的知識點。

教師活動：探究式、引導式、演示法教學；答疑解惑，解析重難點；引導全班學生共同探討重難點

學生活動：學生積極發(fā)表自己的見解；將自己存在的問題大膽提出來

時間分配：15分鐘

學生實操

教學內(nèi)容：網(wǎng)店背景的設置、網(wǎng)店產(chǎn)品的分類（重點）、導航欄的設置（重點）、圖片輪播效果的實現(xiàn)（難點）

教師活動：布置課堂限時任務；對有疑問的同學進行單獨指導

學生活動：獨立完成課堂限時任務

時間分配：20分鐘

溫故知新

教學內(nèi)容：對本次課的知識點進行回顧和總結

教師活動：教師引導同學們一起對本次課所講的知識點進行任務總結

學生活動：學生對本次課的重點和難點進行任務總結時間分配：2分鐘

6) 作業(yè)

根據(jù)自己店鋪的實際情況，請大家完成好網(wǎng)店背景圖片的設計、網(wǎng)店產(chǎn)品的分類、導航欄的設計以及圖片輪播特效的實現(xiàn)。

7) 課后體會

在本次課程中有哪些做得好的地方，記錄下來，以便于今后教學參考；記錄課堂教學活動中學生的疑難問題和技能操作難點，以便在以后的教學中進行重點講解與關注。

五. 結束語

通過基于翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務基礎與應用》課程教學設計的實施，我有以下幾個體會：

(一) 學生比在課堂上學習更易集中注意力。學生可以自主選擇學習，也可以對不懂的地方多聽幾遍或者放慢，也可跳過比較容易的部分，10分鐘的零碎時間可以利用起來。

(二) 老師在錄課過程中更注重內(nèi)涵。看問題的視角、批判思維以及整體設計都通過視頻展現(xiàn)出來，有利于學生更好的學習。

參考文獻：

[1] 何朝陽;歐玉芳;曹祁;;美國大學翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的啟示[J];高等工程教育研究;2014年02期

[2] 邵華;微課理念引導的高職課堂教學模式改革研究[J];成人教育;2014年05期

[3] 李燕;基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的初中信息技術網(wǎng)絡課程設計與開發(fā)[D];山東師范大學;2014年

作者簡介：

孫曉慶，工學碩士，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院，研究方向：電子商務；

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【關鍵詞】高職 商務英語翻譯課程 考核方式 設計

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）03C-0143-02

高職商務英語翻譯課程是商務英語專業(yè)的核心課程之一。此課程重在培養(yǎng)學生對英漢兩種語言進行轉(zhuǎn)換的能力，幫助他們在學到相關專業(yè)知識的基礎上，拿到商務英語行業(yè)相關的職業(yè)資格證。本文分析高職商務英語翻譯考核方式存在的問題及原因，并設計新的考核方式。

一、高職商務英語翻譯課程考核方式存在的問題和原因分析

（一）存在的問題。具體如下。

1 考核目標偏離。高職院校商務英語翻譯課程的考核目標還是定位在檢測學生從教師身上或是書本上所學到的知識及整個知識體系上，而忽略了能力的檢測。高等職業(yè)教育突出強調(diào)學生學習夠用、實用的理論知識，并利用這些知識從事實際技術工作。這就意味著考核的目標是檢測學生的應用能力，這些能力的檢測在試卷上是遠遠不能體現(xiàn)的。

2 考核方式單一。商務英語翻譯是一門實踐性很強的課程，以培養(yǎng)具有較強的英語交際能力和商務實踐能力的商務人才為目標。通過學習，學生掌握口譯、筆譯的翻譯理論及技巧，能看懂各種常見實用英語文體，并能就這些文體進行英漢互譯，能根據(jù)職場交際特點，運用口譯技能幫助主客雙方完成交流的任務。但是，從商務英語翻譯課程考核方式來看，高職院校基本采用以筆譯為主的閉卷形式的終結性考核，學生在考試時不能借助任何字典的幫助。但從筆譯工作實際形式來說，這是不可取的。筆譯工作者需要查閱相關資料和字典，反復斟酌和考慮原語言材料，然后根據(jù)查詢后的理解最終給出翻譯的成果。缺乏口譯的考試不能檢測出學生在實際中運用翻譯理論進行口語表達及語言運用交際的能力。而期末考試只有筆試沒有口試，其成績對總評成績卻又起著重要而且決定性的作用。這種“一錘定音”的單一考評方式不符合現(xiàn)代高職教育的要求，也忽略了學生的實際情況，不能體現(xiàn)學生的能力素質(zhì)。

3 考核內(nèi)容片面。由于考核目標出現(xiàn)偏離，因而考核內(nèi)容也隨之偏離方向。商務英語翻譯課程常見的試題內(nèi)容大部分是課本上的記憶性的知識、技能，比如一些常見的詞匯短語、句型結構和篇章，缺少可操作性的技能和能力考核。最終的結果是學生缺乏語言交際能力和雙語轉(zhuǎn)換能力。

4 考核答案唯一。長期標準化答案的英語試卷造就了學生、教師對答案唯一性的固定思維，所以學生在答卷時力求寫出教師平時上課所提供的標準答案，而教師在評卷時如果發(fā)現(xiàn)學生的翻譯沒有符合標準答案，也會給予低評。這些觀念及做法都不利于學生創(chuàng)新思維的發(fā)展和翻譯技能的提高。

5 考核反饋不完整。學校在期末考試結束后都會要求教師對授課班級的成績進行簡單的統(tǒng)計和分析，但是這只體現(xiàn)了教師對學生單方面的了解，缺乏學生間、師生間的互相反饋、分析和總結。它沒有起到考核應有的反饋調(diào)節(jié)作用，也不利于教師的教學調(diào)整和改革。

（二）原因分析。商務英語翻譯課程考核方式之所以存在上述問題，原因主要有以下幾個。第一，缺乏現(xiàn)代教育理念的指導，高職教育商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)體系下的翻譯課程還沒有建立與學生實際情況相適應的考核模式。第二，對考核功能認識不足，注重知識點的傳統(tǒng)考查方式，導致教師為完成教學任務而教書，學生為通過考試獲得學分和文憑而學習。課程結束，分數(shù)公布，教師完成教學任務，學生通過考核。師生雙方都滿足于各自完成的任務。教師周而復始地沿用傳統(tǒng)的考核方式，缺乏對考核方式的改革和創(chuàng)新研究；學生也樂于輕輕松松地通過考試。這就無從談起能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。第三，多樣化的考核方式要求教師在考試的準備、組織、實施和評分等方面都要有精心的設計和安排。能夠最大化地培養(yǎng)、展現(xiàn)學生的能力素質(zhì)。它會占去教師大量的時間和精力，而且必須根據(jù)學生的實際不斷地修改、補充和完善，在實施t-l：匕較復雜。然而教學管理部門對考核方式多樣化改革的重視不夠，沒有相應配套的政策制度和激勵措施來引導教師，所以教師對考核方式改革的積極性在一定程度上被打消了。

二、高職商務英語翻譯課程考核方式改革的思路

為了實現(xiàn)高職教育的目的，讓學生在學習過程中把所學的知識應用到實際中，凸顯其能力，商務英語翻譯課程考核的改革思路應堅持：第一，在現(xiàn)代職業(yè)教育理念的指導下，制定適宜的考核目標，更新考試觀念，不斷地探索和改革以達到考核內(nèi)容全面性、考核方式科學性、考核答案多樣性。通過考試，學生能夠理論聯(lián)系實際，學以致用，解決實際問題。第二，建立高職教育商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)體系下的翻譯課程考核模式，實行以教師、學生共同參與的多元化的過程性考核方式，以學生的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)為主要考查點，體現(xiàn)“以學生為主體，以能力培養(yǎng)為本位”的高職人才培養(yǎng)目標。

三、高職商務英語翻譯課程考核方式的設計

鑒于以上的考核方式存在的問題和原因分析以及考核方式改革思路，筆者以柳州職業(yè)技術學院商務英語專業(yè)的商務英語翻譯課程為例，談談該課程考核方式的設計。

（一）考核內(nèi)容。商務英語翻譯課程包含口譯教學和筆譯教學，分兩個學期完成課程任務。我們根據(jù)學生的實際情況，在第一學期以筆譯為主，口譯為輔，重點突出商務接待活動中企業(yè)及其企業(yè)產(chǎn)品的推銷介紹；第二學期以口譯為主，筆譯為輔，重點突出在商務接待中與客戶間的文化交流，體現(xiàn)在吃、住、行、游、購等方面。詳見表1。

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論文摘 要 本實驗以建構主義教學策略，利用網(wǎng)絡學習環(huán)境建置高職高專商務英語網(wǎng)絡化教學學習網(wǎng)頁，嘗試在高職高專商務英語教學中，探究網(wǎng)絡化學習環(huán)境對學生的學習成效。本實驗采用“不等的前測后測控制組設計”的準實驗研究法，以廣西國際商務職業(yè)技術學院2008級商務英語4個班級共160位學生為研究對象。利用學習網(wǎng)頁、收集與商務活動相關的各個業(yè)務流程的實際工作內(nèi)容，開發(fā)商務實訓模擬網(wǎng)絡游戲，進行教學與施測，將學生商務英語評量之前測、后測成績進行比較分析。

一、研究背景

學習是人類的本能，也是權利，惟有通過學習，個人天生的才能才得以發(fā)揮。二十一世紀是網(wǎng)絡科技社會的時代，每一個公民具有資訊應用知能與完善的網(wǎng)絡化學習環(huán)境是國家發(fā)展的基礎條件。未來網(wǎng)絡教學(e-education)的應用，無疑已經(jīng)成為最重要的學習資源與媒體，因此，對于學生應用網(wǎng)絡進行學習時，是否能有效達到學習目的成為關注的焦點。研究者在8年的教學工作中，在與學生的互動中，發(fā)現(xiàn)商務英語專業(yè)的學生在學習商務英語課程時，往往因為對專業(yè)知識和技能死記硬背，使得已經(jīng)認為成功學習的商務知識和技能，在實際應用別是在現(xiàn)代電子商務這個平臺中顯得刻板生硬。選擇以商務英語做為對學生網(wǎng)絡學習世界的觀察中心，是希望學生達到對商務英語知識與技巧的有效學習，適應現(xiàn)代科技對商務活動的影響，培養(yǎng)出符合現(xiàn)代社會需要的商務人才。

二、實驗目的

三、教學與學習的理論基礎

1.建構主義:

綜合國內(nèi)學者及其他建構主義學者觀點的研究，指出現(xiàn)代建構主義內(nèi)涵應具有四大原則:“主動原則”、“適應原則”、“發(fā)展原則”和“社會原則”。

2.網(wǎng)絡學習:

隨著資訊科技的快速發(fā)展，網(wǎng)絡資訊流通的速度變快，使得一般學習模式向e-learning轉(zhuǎn)型，這將改變?nèi)〉弥R和學習的方法。e-learning的學習涵義(游寶達、劉明宗，2002)包括隨時隨地的學習方式;教材的重復使用性;教師與學生間角色的轉(zhuǎn)變和責任的改變;量身訂做的教材。

3.合作學習:

合作學習由個人化轉(zhuǎn)變到強調(diào)社會脈絡學習，在網(wǎng)絡化的學習環(huán)境中，學習者使用各種網(wǎng)絡工具透過合作的方式來學習。網(wǎng)絡化合作學習環(huán)境(陳煥彬，1998)應包含:小組成員應具有群組凝聚力;任務是符合學習能力

與興趣;成員以小組成就為自己的學習成就;落實學習者個人的權利和責任。

四、實驗方法

本實驗利用網(wǎng)絡教學平臺網(wǎng)頁，提供商務活動各個業(yè)務流程的學習情境，并利用與學生交流和教師教學札記的方式了解學生學習效果。實驗以質(zhì)量兼具的方式進行，以下針對實驗對象、實驗設計、實驗流程、實驗工具、資料處理分別加以說明:

(一)、研究對象 (二)、研究設計

本實驗以“不等的前測后測控制組設計”的準實驗研究方法(Cook & Campbell， 1979;王文科，1995)方式進行。兩組學生皆接受前后測，以共變數(shù)分析(analysis of covariance;ANCOVA)去除學生原來的背景差異，統(tǒng)計教學模式是否影響學生的知識與技能的學習。本實驗中實驗組與控制組的教學時間均為4節(jié)課(即一個商務活動業(yè)務流程的學習)，且任課教師為同一位具八年教學經(jīng)驗的自然老師。控制組在一般學習環(huán)境就是傳統(tǒng)教室中教師與學生面對面的學習環(huán)境中進行學習，即教師與學生必須在相同時間與同一地點進行以講述為主的教學活動，教學步驟即教師講述教學內(nèi)容介紹活動項目、內(nèi)容規(guī)定活動步驟說明活動結果說明本單元內(nèi)容與活動結果重點，課堂中進行學生學習效果的展示;而實驗組在商務英語實訓室(網(wǎng)絡化學習環(huán)境中)進行4節(jié)課的學習，學生可利用課余時間或在家自行上網(wǎng)學習。 (三)、實驗設計流程

從決定實驗主題到撰寫實驗設計主要有兩個階段:資料收集階段、實驗設計階段。

(四)、實驗工具