導(dǎo)語：如何才能寫好一篇見習(xí)報(bào)告格式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

幼兒園見習(xí)報(bào)告范文1時(shí)間飛逝，在不知不覺中，我的見習(xí)生活結(jié)束。

不可否認(rèn)的是此次的見習(xí)給了我很大的沖擊感，不管是對"幼兒一日生活"的體驗(yàn)，還是對將近一年來的專業(yè)學(xué)習(xí)與技能的實(shí)踐鑒定，都無疑讓自己感慨良多。原來---任重而道遠(yuǎn)，需要學(xué)習(xí)的還有很多，在出發(fā)前永遠(yuǎn)是理想，上路之后永遠(yuǎn)是挑戰(zhàn)。

見習(xí)的第一天，與黃老師一起熟悉環(huán)境。當(dāng)我邁入幼兒園的大門時(shí)映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一周的食譜，然后就是幼兒大型的游樂場地。看到眼前的一切，我感覺頓時(shí)回到了童年時(shí)光，進(jìn)入了童話的王國，孩子們的世界。

剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，帶著問題去見習(xí)，一系列的疑問都需要自己去探索，走進(jìn)孩子們的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)孩子。

每天我都會早早的來到學(xué)校在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)域活動時(shí)我會以玩伴的角色與孩子玩耍；玩游戲時(shí)還會像孩子一樣的耍賴；做錯(cuò)事情了我也會道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時(shí)間與孩子相處，聊天，盡可能地走進(jìn)孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。

記得第一天下園的時(shí)候，我所在的中二班的主教王老師便讓小朋友拿著故事書讓我們講故事。實(shí)際上我的內(nèi)心是很緊張的，卻也對于初步嘗試有著無比的興奮與渴望。在講故事的過程中，盡管我讓自己的語氣與神情融入整個(gè)故事，可是結(jié)果卻很不盡人意。我的眼睛并不能離開故事書注視著小朋友，始終只能唱著"獨(dú)角戲"，而他們也在我講得天花亂墜的故事中，眼神透著懵懂。我想是的，再深情并茂，我還是沒有百分之百使幼兒的注意力集中在我的身上甚至是故事中來，因此"照本宣科"的意味很是濃重。

于是，我開始改變方式。幼兒對形象的卡通動畫總是擁有著強(qiáng)烈的興趣，結(jié)合這個(gè)時(shí)期幼兒的形象記憶進(jìn)一步發(fā)展，帶著圖畫的故事總是最吸引人的。當(dāng)然，在講故事的過程中，向小朋友提問相關(guān)問題，這無疑能讓他們更專注于某個(gè)故事并做深入思考，最重要的一點(diǎn)就是通過講故事來啟發(fā)教導(dǎo)幼兒。

見習(xí)期間，我通過聽課了解老師們的教學(xué)方式，掌握該年齡階段幼兒（4歲半）的授課特點(diǎn)。根據(jù)學(xué)前兒童心理學(xué)的學(xué)習(xí)，充分結(jié)合此階段幼兒智力水平、能力、注意力、記憶力、想象力、感知覺與幼兒大腦皮質(zhì)的活動特性等等的發(fā)展特點(diǎn)了解幼兒的教學(xué)活動，觀察幼兒的聽課情況，從而選擇教學(xué)目標(biāo)并能夠在教學(xué)過程中及時(shí)地應(yīng)對突況與采取解決措施。例如：1）怎樣結(jié)合幼兒的注意時(shí)間長短來進(jìn)行授課，并且如何集中幼兒的注意力；2）怎樣在每一次授課或者活動中啟發(fā)教導(dǎo)幼兒，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力、想象力與專注力；3）怎樣結(jié)合幼兒心理發(fā)展特點(diǎn)對其進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵(lì)或者批評懲罰等等一系列不同教育方法。在每堂課的授課過程中，都會遇到許多問題，這就需要我去認(rèn)真求索，在疑問中彌補(bǔ)自己的不足之處。

聽課，看常規(guī)，做好記錄，談聽課感想。在幾天的聽課過程中，我懂得了在上課期間，必須做好充分的準(zhǔn)備，隨機(jī)應(yīng)變幼兒各種怪異的提問，不能讓幼兒覺得老師什么都不會。

應(yīng)老師的要求，我給孩子們上了一堂英語律動課，面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛，我感覺到了肩上的重?fù)?dān)，這一刻我才真正的體會到作為幼兒教師的責(zé)任之重。

給孩子們上課是我見習(xí)以來最難忘的一天。上課前，我不斷的回想著見習(xí)時(shí)老師上課的情景：老師那始終帶著笑容的臉和豐富的肢體語言，我告訴自己要笑著上好人生中的第一堂課。開始上課了，我懷著萬分激動的心情邁上了人生中的第一個(gè)"講臺"。雖然很緊張，但是我不斷的提醒自己，只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，課上孩子們都非常聽話，瞪圓了眼睛聽我講課。孩子們很聰明，沒多長時(shí)間就學(xué)會了head、shoulders、knees、toes等單詞，并結(jié)合肢體語言在我的示范下學(xué)會了律動游戲。看著他們盡情的唱著律動歌，略顯笨拙的肢體動作，卻讓我在看見他們那一張張專注的可愛笑臉之后，猛的愛上了這群可愛的孩子們。盡管在上課的時(shí)候有些地方我做得并不是很好，但是這一次的實(shí)訓(xùn)卻是對我進(jìn)行的很有意義的磨練與嘗試。

當(dāng)然，見習(xí)的過程中我不僅關(guān)注幼兒的學(xué)習(xí)生活，也關(guān)注幼兒的日常生活。

在保育工作中，我積極和保育員老師搭配，突出體現(xiàn)了"教中有保，保中有教"。戶外活動時(shí)，孩子熱了，馬上給孩子墊毛巾，增減衣物；回到教室里，督促孩子去洗手；喝水的時(shí)候，提醒孩子不要說話培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣；吃飯時(shí)，觀察每一位孩子的進(jìn)餐情況，提醒幼兒吃飯時(shí)安靜，不挑食，細(xì)嚼慢咽；睡覺時(shí)蓋好被子，不能說話，盡自己的最大努力照顧好每個(gè)幼兒的生活，讓孩子在幼兒園，喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛，在玩玩樂樂中不斷增長知識。

在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子。抓住細(xì)節(jié)，引導(dǎo)幼兒，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。 通過這次的見習(xí)，我掌握了一些與幼兒相處的方法，也看到了自身的不足，讓我增長了見識，這是一筆難得的財(cái)富。見習(xí)讓我的思想逐漸成熟，使我懂得了"學(xué)高為師，行正為范"的道理，也讓我更深刻地體會到了何謂"教書育人，言傳身教"。教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好幼教不容易，社會的不斷進(jìn)步使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高，我只要在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，提高技能水平，才能更好的全身心的投入到未來的幼兒教育事業(yè)。

微笑著離開那群可愛的孩子們，離開洞氮幼兒園，謝謝他們給我指明了方向，給了我學(xué)習(xí)的欲望，工作的動力！我有決心，有信心，今后能做一名優(yōu)秀出色的幼兒教師。

幼兒園見習(xí)報(bào)告范文2金秋十月，秋高氣爽。在這美好的十月里，我們學(xué)校教務(wù)處組織20xx級各班所有學(xué)生進(jìn)行為期一個(gè)星期的見實(shí)習(xí)， 我們10級學(xué)前10班所有同學(xué)被分到xx市婦聯(lián)幼兒園。

xx市婦聯(lián)幼兒園簡介：xx市婦聯(lián)幼兒園座落在風(fēng)景秀麗的云龍公園西側(cè)，是一所環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備精良、師資力量雄厚的省示范性幼兒園。

該園自1992年建園至今，十年來，先后被命名為省婦聯(lián)系統(tǒng)“重點(diǎn)園”、xx市一類幼兒園、xx市一類二級幼兒園。l999年被省教委評估驗(yàn)收為“江蘇省示范性幼兒園”“江蘇省優(yōu)秀家長學(xué)校”。該園以“一切為了孩子、為了孩子一切、為了一切孩子”為辦園宗旨，在辦園理念、辦園目標(biāo)等方面走出一條自己的辦園路子，尤其是該園的藝術(shù)教育，不僅贏得了家長的擁護(hù),而且在同行中享有很高聲譽(yù)。近幾年來該園在硬件設(shè)施，軟件建設(shè)上加大管理力度，新建成教學(xué)樓內(nèi)有多功能活動室、科學(xué)探索室、電教室、保健室、幼兒陶藝室、圖書室等設(shè)施。成為xx市對外開放的窗口。在內(nèi)部管理上，該園實(shí)行層層把關(guān)，縱向管理，末位淘汰制等管理理念，使幼兒園形成一種“團(tuán)結(jié)科學(xué)奮進(jìn)、奉獻(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新”的良好園風(fēng)。在師資培養(yǎng)上，該園以青藍(lán)工程為依托，充分發(fā)揮不同層面研究形教師的示范作用。把幼兒教師劃分為教學(xué)層面、教學(xué)研究層面、科學(xué)研究層面加以培養(yǎng)。大批年輕教師脫穎而出。一躍而成xx名教師。現(xiàn)在，該園的“在 泥塑中培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造能力”已被省教育學(xué)會審批為省級科研課題。 作為該園的園本課程不久將呈現(xiàn)在廣大幼教工作者面前。

今后該園將在遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和教育規(guī)律的前提下， 以一流的 教育、一流的設(shè)施、一流的管理、一流的服務(wù)，為xx市幼教事業(yè)的 發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

今天是星期五，是我們見習(xí)的最后一天，離開xx婦聯(lián)幼兒園，我的心中好像卸下了重?fù)?dān)，回想著一個(gè)星期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，大（四）班的小朋友們給我?guī)砹藷o比的快樂和優(yōu)越的幸福感。在這一個(gè)星期里，流過了不少汗水，我的心每時(shí)每刻都在想著如果這一次是實(shí)習(xí)，要備課上課，那么我該怎么去做，如何管理好幼兒園班級里上課的紀(jì)律，怎么在將來的工作中做好一名優(yōu)秀的合格的幼兒教師。我覺得：幼兒教師不僅要為人大度謙和正直，對事業(yè)認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，而且要在思想上能力上還要突出。作為一名幼師生，我覺得需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我可以說：“我并不是幼教界的頂尖人才，也不一定很能干，但為了心中的理想，我正在努力！”

回想第一天，與老師和小朋友們在一起熟悉環(huán)境。當(dāng)我邁入幼兒園的大門時(shí)映入我眼簾的是孩子們的小作品，然后就是幼兒大型的游樂場地。看到眼前的一切，我感覺頓時(shí)回到了童年時(shí)光，進(jìn)入了童話的王國，孩子們的世界。星期一早晨是固定升旗的，作為一所教育機(jī)構(gòu)，幼兒園也要舉行升旗儀式，從中培養(yǎng)孩子們濃重的愛國情懷。幼兒園里安排了6個(gè)小朋友敲打小鼓，4個(gè)小朋友在老師的帶領(lǐng)下，每個(gè)人手拎著國旗的一角，用正步前進(jìn)的方式緩慢地走到旗桿下，升旗儀式正式開始。然后回到教室吃完早餐，緊接著上課了，我通過聽課初步了解老師們的教學(xué)方式，大致掌握該年齡階段學(xué)生的授課特點(diǎn)。第一天的見習(xí)，指導(dǎo)老師的生動的教學(xué)過程是我印象特別深刻，說實(shí)話，內(nèi)心有點(diǎn)蠢蠢欲動了，真想和小朋友們上一節(jié)課。通過第一天的見習(xí)，也學(xué)到了很多，回顧二年級第一次見習(xí)，對幼兒教學(xué)過程有了大致的了解，也希望這次見習(xí)為以后的教學(xué)實(shí)踐提供良好的基礎(chǔ)。

第二天，我們每天都一樣協(xié)助保育員打掃衛(wèi)生、整理幼兒寢室。保育員，作為幼兒教師的助手，她輔助教師負(fù)責(zé)幼兒的保健、養(yǎng)育、并協(xié)助教師對幼兒進(jìn)行教育，是幼兒教育工作的重要組成部分。那天我才真正體會到想要看護(hù)這些幼兒園的孩子們有多不容易。來到幼兒教室，看到了一張張小床，床上面還有可愛的卡通圖案，想到正在酣睡的孩子們，心里真是羨慕，多幸福的孩子們啊!真希望他們都能夠健康的成長，長大以后成就一番事業(yè)。

接下來的 幾天里，我進(jìn)一步通過和指導(dǎo)老師的交流了解了幼兒教師的工作情況，體驗(yàn)到了幼兒教師工作的辛苦和重要。并且在下課的時(shí)候和指導(dǎo)老師進(jìn)行了一番交流，同時(shí)也聊了一些關(guān)于我國幼兒園逐步實(shí)行小學(xué)化的問題，覺得現(xiàn)在幼兒園里出現(xiàn)了這種情況，有兩種可能：1.民辦幼兒園和公辦幼兒園為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，導(dǎo)致民辦幼兒園為了要打敗公辦幼兒園使自己幼兒園里的孩子升學(xué)率更高，平時(shí)課上大量提前教一些小學(xué)的知識；2.現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女，孩子是作為父母的唯一希望，每個(gè)父母都希望自己的孩子比別人強(qiáng)，都望子成龍，望女成鳳，因此父母的攀比心理特別重，總喜歡拿自己的孩子和別人家的孩子比，有一點(diǎn)點(diǎn)比不上人家，就開始批評孩子和給孩子大量的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行請家教，補(bǔ)課，上小課；3.小學(xué)一年級的面試現(xiàn)在大部分都是有關(guān)漢語拼音和算術(shù)的考核，所以幼兒園的老師壓力特別大，因此就大量的教小朋友這些小學(xué)階段才學(xué)的東西。我想如果我國教育部處理好這三個(gè)問題，那么我國幼教事業(yè)的發(fā)展將是一次大的變革，一次大的跨越！

篇2

我于*年7月7日到*公司實(shí)習(xí)。

按照公司的安排，分配到米東事業(yè)部各個(gè)車間和處室進(jìn)行學(xué)習(xí)。

在這短短的三個(gè)月中，公司良好的的企業(yè)文化，員工積極向上的工作態(tài)度使我深受感染，很快就使我的學(xué)習(xí)、工作完成了一次大的蛻變，現(xiàn)將最近三個(gè)月的主要學(xué)習(xí)、工作情況和感受總結(jié)如下:*特別的學(xué)習(xí)-燒堿車間經(jīng)過事業(yè)部的安全培訓(xùn)后，我們按照培訓(xùn)計(jì)劃首先進(jìn)入燒堿車間學(xué)習(xí)。燒堿車間是事業(yè)部中條件相對艱苦，工作環(huán)境相對比較惡劣的一個(gè)車間，而這的學(xué)習(xí)也給我們留下了一個(gè)深刻的影像。其中，老固堿主要采用大鍋熬制蒸發(fā)濃縮的方法，洋固堿采用降膜固堿方法，主要靠動力車間提供的中壓蒸汽對自上而下形成膜狀的燒堿加熱，來自離子膜的*燒堿通過i效蒸發(fā)濃縮器濃縮，濃度達(dá)到了*，通過ⅱ效蒸發(fā)器濃縮為*的濃堿，再通過ⅲ效蒸發(fā)器，濃度達(dá)到了*，*的燒堿進(jìn)入最終濃縮器濃縮為*燒堿，最后通過閃蒸器濃縮為*的燒堿，即成品堿，同時(shí)產(chǎn)生*、*和*的燒堿成品。我們在這的主要工作是把生產(chǎn)好的片堿通過半自動包裝線運(yùn)輸?shù)綆旆俊ｉ_始我在生產(chǎn)線上負(fù)責(zé)碼托盤，由于生產(chǎn)線是連續(xù)的，所有我們在上班的8小時(shí)的工作也是馬不停蹄。清楚的記得剛開始上班時(shí)由于不適應(yīng)，汗流浹背把工作服全都滲透了，而且流的汗直往眼睛里滲，也清楚的記得有多少次的筋疲力盡，但我們堅(jiān)持下來了，在燒堿車間的一個(gè)月不僅僅是對我們體力上的鍛煉，也使我們明白了很多。體會到了工作的不容易，父母掙錢的辛苦，也明白了工作并不是那么簡單，不是大學(xué)一畢業(yè)就能過上舒服的日子，而是要通過自己的奮斗和努力。*艱辛的學(xué)習(xí)-聚氯乙烯車間經(jīng)過燒堿車間，我們體力上有了一個(gè)很大的鍛煉，接著我們來到了聚氯乙烯，如果說前面的鍛煉只是一個(gè)體力上的磨合，那么現(xiàn)在的學(xué)習(xí)對我們是更大的一次考驗(yàn)。聚合車間包括聚合、干燥、包裝工序以及空壓站，凱膜生化和循環(huán)水。技術(shù)員首先給我們講解了聚合的核心設(shè)備——聚合釜，聚合釜的控制要求是非常高，1號和2號裝置的釜壓都控制在0*mp左右，但是溫度不同，1號的溫度控制在*5℃，2號控制在*7℃，溫度上下浮動在0*℃之間，在反應(yīng)30min之后加入分散劑pva，引發(fā)劑ehp、cnp，當(dāng)壓降*03～*08mp時(shí)加入終止劑，中途還需注水，作用是起到保持體積和降溫的作用。由于專業(yè)的所限，使我們在學(xué)習(xí)工藝的過程中遇到一些困難，接觸都基本是一些從來沒有接觸過得一些東西，而且記憶量也很大，尤其是記pid圖時(shí)，一幅圖紙上有很多的設(shè)備和幾十個(gè)閥門，而每一個(gè)設(shè)備和閥門的位號及其管路的連接都要求清楚的記得，并且時(shí)間也有限，感覺很困難。有時(shí)一幅圖紙我們可能要畫七八遍才能記得住，白天由于時(shí)間有限，并且要轉(zhuǎn)現(xiàn)場，熟悉設(shè)備及其管線，我們就經(jīng)常利用晚上的時(shí)間來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工藝、設(shè)備的工作原理和結(jié)構(gòu)及其管路的連接。學(xué)習(xí)雖說是枯燥乏味的，但我們從來沒有放棄，依然一步一步的走了過來，而我們也漸漸的明白了學(xué)習(xí)是永無止境的，在工作中不是學(xué)校學(xué)習(xí)所能學(xué)來的，而要不斷的學(xué)習(xí)不斷的提高。

篇3

建筑公司的會計(jì)部并沒有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長，一個(gè)出納，兩個(gè)會計(jì)員，而教導(dǎo)我的是老會計(jì)艷姐。剛到會計(jì)部艷姐就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證。總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄，以至于后來艷姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時(shí)只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記賬做好準(zhǔn)備。

制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的賬務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

從制單到記賬的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。艷姐很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種賬單，有了基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過在建筑公司這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我第一次把自己所學(xué)到的理論知識真正地應(yīng)用到實(shí)踐中去，并且在實(shí)踐中得到了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又獲得了許多理論知識中所沒有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這不僅豐富我的工作經(jīng)驗(yàn)，更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

篇4

一關(guān)于企業(yè)使命

所謂企業(yè)使命，就是指一個(gè)企業(yè)向社會宣布“我為什么要存在，我的發(fā)展方向，原則以及哲學(xué)取向”；是一張向消費(fèi)者展示的“身份證”。如一家湘潭本土的糕點(diǎn)公司提出“為湘潭人民提供健康安全的有機(jī)食品”，就是一個(gè)十分明確具體的企業(yè)使命。很遺憾，我在本公司實(shí)習(xí)期間，一直無法獲知本公司的企業(yè)使命。我覺得，能否也打出本公司獨(dú)有的企業(yè)使命以展示宏興隆為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的偉大愿景。

二關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度

“企業(yè)即國家”，國家依法治國，法律越詳盡越明確就越能促進(jìn)國家的興旺發(fā)展。同理，企業(yè)的規(guī)章制度就是企業(yè)的法律。一個(gè)好的規(guī)章制度能更好規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理，降低風(fēng)險(xiǎn)和交易成本以及激發(fā)員工的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力及工作積極性。實(shí)踐中在戰(zhàn)略允許的范圍內(nèi)，企業(yè)應(yīng)不惜利潤下降，市場份額減少的代價(jià)來塑造一套對自己適用的“鐵律”，正所謂“但有高位，豈無實(shí)地”，企業(yè)一切競爭力的來源僅體現(xiàn)于此。因此，規(guī)章制度在一定意義上來講也是另一種生產(chǎn)力，同時(shí)也要注意對規(guī)章制度以適當(dāng)?shù)纳炜s性和彈性設(shè)計(jì)，不可過分僵化。我來實(shí)習(xí)的第一天就發(fā)現(xiàn)公司已新了很多工作規(guī)范，都是十分合理適用的，希望宏興隆公司能堅(jiān)持對規(guī)章制度的完善。

三關(guān)于組織結(jié)構(gòu)

經(jīng)本人在宏興隆實(shí)習(xí)期間的思考觀察，本公司實(shí)際實(shí)行的應(yīng)當(dāng)是職能制組織結(jié)構(gòu)。這是一個(gè)適用于單一業(yè)務(wù)企業(yè)的職能結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)階段是非常適用于本公司的實(shí)際情況的。一是便于集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。比如：所有產(chǎn)品的生產(chǎn)都由生產(chǎn)部門來執(zhí)行。二在于最高領(lǐng)導(dǎo)層便于監(jiān)控各個(gè)部門，但隨著上市工作的全面展開，對于如何確定上市后企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型應(yīng)盡早提上日程。上市后，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)品線和消費(fèi)者市場將迅速擴(kuò)張。職能制組織結(jié)構(gòu)由于其對戰(zhàn)略重要性流程（如質(zhì)量控制）進(jìn)行了過度細(xì)分，職能間相互沖突（如我在實(shí)習(xí)期間，銷售部和生產(chǎn)部同時(shí)要求小蓮子包裝車間包裝不同的產(chǎn)品）等缺點(diǎn)而不再適用于本公司的發(fā)展。

根據(jù)本公司“立足湖南，帶動周邊，輻射全國，開拓全世界”的戰(zhàn)略目標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為下一階段暫時(shí)采用區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)較為合理。區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進(jìn)行分類。這意味著為了保障經(jīng)營的靈活性和反應(yīng)的快速性，有必要進(jìn)行分權(quán)。在董事會中劃分A區(qū)域董事，B區(qū)域董事，C區(qū)域董事····每個(gè)董事?lián)碛凶约旱囊惶最I(lǐng)導(dǎo)班子，這樣有利于削減差旅和交通費(fèi)用，應(yīng)對各種環(huán)境之變化。但同時(shí)，也會帶來管理成本增加，如每個(gè)辦事處都有一個(gè)財(cái)務(wù)部門，而一個(gè)總財(cái)務(wù)處可能更有效率。對于同樣跨區(qū)域的客戶也難以提供連續(xù)服務(wù)等問題。需要慎重考慮。

四關(guān)于員工與待遇

從宏觀方面來看，我國私營企業(yè)普遍留不住人才，而造成這一現(xiàn)象的主要矛盾系于工資待遇及晉升問題。當(dāng)然，我們不能把導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因歸結(jié)于職工的眼高手低或者是公司有意壓低成本而故意為之，而是雙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的。根據(jù)科學(xué)管理理論，由科學(xué)管理之父--弗雷德里克·溫斯洛·泰羅早在1911年提出的科學(xué)管理就引致出勞資雙方的精神革命。勞資雙方為了獲取各自更大的利益首先應(yīng)該在精神上發(fā)生一場革命：合作而非對抗。專注于蛋糕的做大可能帶來更為實(shí)際的效果。在本人實(shí)習(xí)期間，我與很多一線職工以及部分管理人員進(jìn)行了交流。在此恕我直言，他們普遍抱怨工資很低，甚至個(gè)別偏激的員工認(rèn)為在宏興隆工作就是浪費(fèi)青春。但我卻發(fā)現(xiàn)，雖然牢騷滿腹，在實(shí)際工作中，大部分員工都能做到不曠工，不隨意請假，認(rèn)真踏實(shí)的做自己的本職工作。比如在小蓮子包裝車間的幾個(gè)職工做事非常干練，上面臨時(shí)派下來的任務(wù)都能迅速完成。這說明他們都還是愿意留下來，其中很多是熟練工，是公司生產(chǎn)能力的重要保障。這也從側(cè)面說明了公司平時(shí)也注意協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系，勞資雙方的關(guān)系較為融洽。公司也經(jīng)常組織優(yōu)秀員工評比活動，這非常好，能激發(fā)員工斗志，但這其中也有些許不足。個(gè)人建議，公司可以適時(shí)開展各種文體活動以進(jìn)一步融洽公司與員工的關(guān)系，讓員工保持快樂的心情亦能促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。

八點(diǎn)建議

一 注意托賓q值定理的應(yīng)用

隨著公司的擴(kuò)張，可能會涉及廠房的新建或是需要吞并相關(guān)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略。但是是新建好還是收購好，這就需要一個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。托賓的q是指企業(yè)市價(jià)(股價(jià))/企業(yè)的重置成本，這就是一個(gè)不錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，希望公司能夠采用。

二 對產(chǎn)品市場進(jìn)行適當(dāng)細(xì)分

在公司實(shí)習(xí)期間，我了解到公司生產(chǎn)的食品是老幼皆宜的。但如果采用針對不同年齡，性別來開發(fā)新的產(chǎn)品可能會帶來更大利益。如：針對小孩子貪玩的特點(diǎn)，開發(fā)一種小食品，里面放些卡通卡片或者小玩具以吸引這部分消費(fèi)者；針對年輕女士愛美的特點(diǎn)，開發(fā)一種“美容養(yǎng)顏蓮”；針對中老年人關(guān)注保健的特點(diǎn)，開發(fā)一種“養(yǎng)生保健蓮”···

三 關(guān)于U型定價(jià)模型的應(yīng)用

所謂U型定價(jià)模型是指在少于某個(gè)訂單數(shù)額時(shí)，訂貨越多，貨物的單位價(jià)格越低；超過該數(shù)額后，訂貨越多，貨物的單位價(jià)格越高。這樣有利于兼顧公司產(chǎn)能的利用和有關(guān)倉儲成本，也能對那些惡意公司起到遏制作用。

四 起草本公司的格式條款

格式條款的建立更重要的是在于節(jié)省本公司的交易成本，如發(fā)現(xiàn)價(jià)格的成本，談判的成本，簽約及履約的成本，而非仗著店大而有意欺客。起草有關(guān)格式條款的過程中要特別注意措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性，不要給惡意公司留下鉆空子的空間。

五 加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)

現(xiàn)代社會是一個(gè)信息高速流通的社會，任何有偉大愿景的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)注意信息的及時(shí)收集處理。我在實(shí)習(xí)期間，很多時(shí)候，生產(chǎn)部門竟然不知道倉庫里還有哪些存貨及其具體數(shù)量，這就在于信息系統(tǒng)的不完善性。

六 劃分金牛，瘦狗，問號和明星產(chǎn)品

問號：代表未知，即需要投入大量資源而無法確定其所能帶來收益的產(chǎn)品。明星：代表企業(yè)某產(chǎn)品發(fā)展旺盛期，需要投入更多資源以完成壟斷或是在行業(yè)中建立優(yōu)勢的產(chǎn)品。

金牛：代表企業(yè)收獲時(shí)節(jié)，能為企業(yè)帶來大量現(xiàn)金流的產(chǎn)品。

瘦狗：代表市場即將淘汰的產(chǎn)品，繼續(xù)投入資源回報(bào)很小，不能或者很少產(chǎn)生正的現(xiàn)金流。

由于我的實(shí)習(xí)期間很短，尚沒能準(zhǔn)確區(qū)分宏興隆的上述四種產(chǎn)品，但我覺得有機(jī)湘蓮及其相關(guān)深加工產(chǎn)品必定是公司的明星產(chǎn)品，因?yàn)橛袡C(jī)食品行業(yè)尚在發(fā)軔階段，希望公司能多加關(guān)注這塊兒的發(fā)展。

七 加強(qiáng)溝通機(jī)制的建設(shè)

記得我來公司實(shí)習(xí)的第一天，總經(jīng)理在開會的時(shí)候便要求將去年中秋節(jié)打出的標(biāo)語換下來，而到本人結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)也沒人去做這件事。從這個(gè)小問題看，我覺得公司離做到令行禁止還有一些距離，從專業(yè)的角度來講就是溝通障礙。

八 洛桑試驗(yàn)

洛桑試驗(yàn)主要證明了人不是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，而是有血有肉的“社會人”。除了企業(yè)內(nèi)部的正式組織之外還有眾多非正式組織，而正是這些非正式組織大大影響了公司效益。公司應(yīng)加大對那些眾多非正式組中的“核心人物”的關(guān)注，通過他們更好向一線員工傳達(dá)公司的任務(wù)，信息等。

篇5

一名優(yōu)秀的客服，必須要具備誠信、耐心以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達(dá)方式，當(dāng)我們心情好的時(shí)候，可能會帶動客戶。以下是為大家整理的電商客服個(gè)人實(shí)習(xí)一周鑒定報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

電商客服個(gè)人實(shí)習(xí)一周鑒定報(bào)告一

星期天考完了單證員，自我感覺還好，希望能過吧!這個(gè)星期要考英語四級，老板也同意了我請假一個(gè)星期。因此這個(gè)星期，沒有工作，沒有實(shí)習(xí)，有的只是天天往圖書館跑。之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物，現(xiàn)在快考試了，閱讀方面的書籍也不怎么看了。更多的時(shí)間是花費(fèi)在英語聽力方面。聽力是我最薄弱的部分，因此前段時(shí)間我從圖書館借了一本《xxx》，把聽力下到了我的手機(jī)上，有事沒事就拿來聽聽。平時(shí)閑暇時(shí)間，看美劇，練英語，這可是考出英語四級的學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)之談，希望對自己真的有幫助吧!

（二）

考完了單證和英語四級，總算是可以安心的實(shí)習(xí)工作了。這個(gè)星期，學(xué)了一點(diǎn)真絲服飾方面的專業(yè)知識。其實(shí)，現(xiàn)在買真絲衣服的人很多，但是有部分客戶還是不怎么懂的真絲的洗滌方法。喜歡用普通的洗衣液揉搓，暴曬。其實(shí)這是錯(cuò)誤的，真絲衣服比較嬌貴，我們必須要用中性的洗衣液洗滌，當(dāng)然能用專業(yè)的真絲洗滌劑就更好了，在低溫水液中浸泡15到20分鐘，再輕輕搓揉，并用清水漂凈。不宜用洗衣機(jī)，也不宜用堿性的肥皂。洗干凈之后要輕輕的擠去水分，并用衣架掛上，任其滴水晾干，避免日光暴曬褪色。熨燙絲綢服飾，不宜高溫，不宜直接熨燙，必須在上面加蓋一層濕布再燙，以防高溫使絲綢發(fā)脆，甚至燒焦。桑蠶絲服裝應(yīng)陰干，不能在陽光或熒光燈下晾曬，桑蠶絲服裝吸濕性強(qiáng)，不穿時(shí)用衣架掛好并保持透風(fēng);如衣服不十分臟可不洗，將穿的衣服掛在透風(fēng)處待汗氣揮發(fā)后再穿;桑蠶絲服裝掛裝存放，保持干燥，防蟲劑必須用布包好，不要直接接觸衣物。

（三）

這個(gè)星期，老板在閑暇的午后，會召集我們開會，主要是強(qiáng)化我們服務(wù)理念。現(xiàn)在xx競爭很激烈，xx商城店稍微比網(wǎng)店多一點(diǎn)優(yōu)勢。但是想要在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代持續(xù)的發(fā)展下去，光靠產(chǎn)品的質(zhì)量取勝還是不行的，服務(wù)也同樣重要。

電商客服個(gè)人實(shí)習(xí)一周鑒定報(bào)告二

這個(gè)星期，學(xué)了一些糾紛處理技巧。首先是快速反應(yīng)，因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為商品有問題，一般是會比較著急的，怕不能得到解決，而且也會很不高興。這個(gè)時(shí)候我們要快速反應(yīng)，記下他的問題，及時(shí)查詢問題發(fā)生的原因，及時(shí)幫助顧客解決問題。有些問題，如果不能馬上解決的，也要告訴顧客我們會馬上為他解決，現(xiàn)在就給您處理。其次是熱情接待，要比交易的時(shí)候更熱情，這樣買家就會覺得你是個(gè)好賣家，而不是那種虛偽的，剛開始的時(shí)候很熱情，等錢收到之后就愛理不理的那種。然后是誠懇道歉，不管是因?yàn)槭裁丛蛟斐深櫩偷牟粷M，都要誠懇的向顧客致歉，對此給顧客造成的不愉快和損失道歉。如果我們已經(jīng)非常誠懇的認(rèn)識到自己的不足，顧客也不好意思繼續(xù)不依不饒。最后一點(diǎn)就是提出補(bǔ)救措施，對于顧客的不滿，要能及時(shí)的提出補(bǔ)救的方式，并且明確的告訴顧客，讓顧客感覺的到我們?yōu)樗紤]，為他彌補(bǔ)，并且你很重視他的感覺。一個(gè)及時(shí)的有效的補(bǔ)救措施，往往能讓顧客的不滿化為感謝和滿意。

（二）

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個(gè)新手，對于網(wǎng)絡(luò)也并不陌生，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，一定要經(jīng)過兩個(gè)星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。這一個(gè)星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無非就是了解xx客服的重要性，以及xx客服所需要具備的能力。對于一個(gè)網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個(gè)時(shí)候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了。客服熱情的回復(fù)，或幽默，或誠懇的答復(fù)，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色，是因?yàn)檎娼z染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。這個(gè)星期，我學(xué)到了很多關(guān)于真絲服飾的知識，也對xx客服有了一個(gè)比較全面的了解。

電商客服個(gè)人實(shí)習(xí)一周鑒定報(bào)告三

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，還是培訓(xùn)，培訓(xùn)。一名有著專業(yè)知識和良好溝通技巧的客服，可以給客戶提供更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋，從而更好的服務(wù)于客戶。一名優(yōu)秀的客服，必須要具備誠信、耐心以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達(dá)方式，當(dāng)我們心情好的時(shí)候，可能會帶動客戶。網(wǎng)上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要控制自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應(yīng)對。老板為此還專門為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。手冊的內(nèi)容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通能力是很重要的。溝通過程中，其實(shí)最關(guān)鍵的不是我們客服說的話，而是我們?nèi)绾握f話。在這里舉個(gè)小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧。對商品缺乏認(rèn)識的，我們要像個(gè)朋友一樣，從他的角度考慮給他推薦，而對于對商品知識非常了解的，我們就要表示出對他專業(yè)知識的欣賞。這個(gè)星期，學(xué)了很多東西。在培訓(xùn)課程中，老板教會了我們很多東西，讓我受益匪淺。在平時(shí)，我也會去網(wǎng)上的xx大學(xué)看看他們寫的帖子。在那里，客服資深者給了我們很多建議，他們用他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)好的客服。

（二）

篇6

【關(guān)鍵詞】高職；會計(jì)專業(yè)；改革實(shí)踐；保障體系；建設(shè)

高等職業(yè)教育是我國高等教育中的一個(gè)重要組成部分，在實(shí)施科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略中具有特殊地位。近年來，國家多次作出關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定，目前高職院校無論是在數(shù)量上還是在學(xué)生規(guī)模上，都已占據(jù)高等教育的“半壁江山”。在高等職業(yè)教育迅猛發(fā)展的同時(shí)，學(xué)生就業(yè)難也成為高職教育發(fā)展面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。以高職會計(jì)專業(yè)為例，一面是大量會計(jì)專業(yè)畢業(yè)生找不到與所學(xué)專業(yè)對口的崗位工作，一面卻是企業(yè)存在的用人缺口。這種現(xiàn)象說明職業(yè)教育生產(chǎn)的“教育產(chǎn)品”與社會需求相脫節(jié)，培養(yǎng)的人才規(guī)格不符合行業(yè)發(fā)展及企業(yè)崗位需要。針對這種現(xiàn)象，《高職會計(jì)專業(yè)改革、建設(shè)研究與實(shí)踐》課題組在進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)不同類型企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)核算要求，建立了以會計(jì)工作過程為導(dǎo)向的新的課程體系，使學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，在感受和體驗(yàn)工作過程的同時(shí)培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，獲得專業(yè)知識和技能，從而培養(yǎng)出符合市場需求的會計(jì)專業(yè)人才。

高職會計(jì)專業(yè)基于工作過程導(dǎo)向的課程體系要得到有效實(shí)施，就必須對教學(xué)方法、教學(xué)手段、評價(jià)方式、教師執(zhí)教能力及校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等保障體系進(jìn)行改革與建設(shè)。

1.教學(xué)方法的改革

會計(jì)專業(yè)基于工作過程導(dǎo)向構(gòu)建的課程體系，強(qiáng)調(diào)會計(jì)職業(yè)工作的整體性和工作過程的完整性。課程實(shí)施過程中，就要改變過去以教師為主體的“填鴨式”教學(xué)方式，要按照工作過程，將能力本位、教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的新的行動導(dǎo)向教學(xué)模式引入課堂，如在授課過程中，可采用啟發(fā)教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、模擬教學(xué)、角色扮演、小組討論、講練結(jié)合等多種教學(xué)方法，在進(jìn)行崗位典型工作任務(wù)（教學(xué)內(nèi)容）學(xué)習(xí)的同時(shí)，將完成崗位工作所需的能力、知識及素質(zhì)教育內(nèi)容融入其中。這種教學(xué)方式，既充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，又使得學(xué)生在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)、提高，通過過程完整的具體工作活動，獲取工作過程知識，提升職業(yè)能力，進(jìn)而全面提高職業(yè)綜合素質(zhì)。

2.教學(xué)手段的改革

要培養(yǎng)適合崗位需要的會計(jì)專業(yè)人才，必須改變傳統(tǒng)的“黑板+粉筆”的教學(xué)手段，借助現(xiàn)代化教學(xué)手段，提高教育教學(xué)效果。授課教師可將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程、企業(yè)財(cái)務(wù)核算內(nèi)容、流程等拍攝并制作成CAI課件，通過對這些短片的觀看及學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程，理解財(cái)務(wù)核算流程，認(rèn)知崗位實(shí)際內(nèi)容。從而引導(dǎo)學(xué)生對崗位工作進(jìn)行思考、探究，解決實(shí)際工作問題。在學(xué)習(xí)過程中，師生間可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等媒體手段，通過電子郵件、QQ等進(jìn)行互動交流、咨詢答疑、提交作業(yè)。這樣可使學(xué)生與教師的交流、學(xué)習(xí)不受時(shí)間和地點(diǎn)限制，擺脫了只有課上才能與教師學(xué)習(xí)交流的困擾。多形式教學(xué)手段的運(yùn)用，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又充分調(diào)動了學(xué)生眼、耳、手、腦，大大提高了教學(xué)效率。

3.評價(jià)方式的改革

目前高職院校普遍評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)都是卷面分?jǐn)?shù)這一個(gè)指標(biāo)，學(xué)期末的考試測評是評價(jià)課程的重要憑據(jù)。這樣做雖然強(qiáng)化了學(xué)生對于會計(jì)知識的背記本領(lǐng)，但對于其實(shí)踐業(yè)務(wù)操作能力提升效果幾乎為零，因此，課程的評價(jià)要從認(rèn)知結(jié)果的復(fù)制評價(jià)向認(rèn)知過程的掌握評價(jià)轉(zhuǎn)變，要擺脫傳統(tǒng)的紙筆測驗(yàn)的考核方式，采取多樣化的評價(jià)方式，確保評價(jià)結(jié)果的合理性、科學(xué)性和完善性，力求真實(shí)地反映學(xué)生的職業(yè)能力。

課程的評價(jià)可以包括專業(yè)知識、專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)等三方面的內(nèi)容。本課題組新制訂的考核方案，由原來的只注重結(jié)果的終結(jié)性考核轉(zhuǎn)變?yōu)橥怀瞿芰Α⑺刭|(zhì)培養(yǎng)的過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的方式；將原來單一的教師考核轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熆己恕W(xué)生考核與企業(yè)考核相結(jié)合。可根據(jù)職業(yè)崗位的能力要求，對理論知識的考核采用“適度夠用”的原則，重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生職業(yè)技能及職業(yè)素質(zhì)。在進(jìn)行學(xué)生自我評價(jià)時(shí)，學(xué)生可從自己的動手實(shí)踐能力、解決問題的能力、人際交流及任務(wù)完成情況去評價(jià)自己的學(xué)習(xí)情況和課程實(shí)施效果；小組成員可以從合作交流及任務(wù)完成情況去評價(jià)其他學(xué)生的職業(yè)能力。教師則可以通過對整個(gè)課程實(shí)施過程的參與與觀察，及時(shí)了解學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會技能、知識掌握程度，以便對教學(xué)效果作出一個(gè)合理的評價(jià)。

4.課程實(shí)施條件改革

工作過程導(dǎo)向課程注重情境化的教學(xué)環(huán)境，注重讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中體驗(yàn)完整的工作過程，因此基于工作過程導(dǎo)向課程實(shí)施的基本保障條件就是建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)場所。學(xué)校必須深入開展校企合作，充分利用企業(yè)的工作場景實(shí)施教學(xué)，同時(shí)也必須大力加強(qiáng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和模擬實(shí)訓(xùn)場所的建設(shè)，以滿足教學(xué)的需要。一方面院校可通過加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，建立和完善會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)室和校內(nèi)實(shí)踐基地，在校內(nèi)建立會計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)平臺，虛擬商業(yè)社會環(huán)境，將企業(yè)“搬”進(jìn)校園，使學(xué)生在模擬的典型企業(yè)、部門與崗位中進(jìn)行工作，使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地成為工作過程任務(wù)實(shí)施的主戰(zhàn)場。另一方面學(xué)校要加大產(chǎn)學(xué)結(jié)合力度，與利益相關(guān)的企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，使部分課程能夠在企業(yè)里進(jìn)行，學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合。由于會計(jì)崗位的特殊性，學(xué)生能真正深入到企業(yè)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行會計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會不多。另外由于某一會計(jì)個(gè)體的實(shí)際業(yè)務(wù)也很少能涵蓋會計(jì)工作的各要素、各環(huán)節(jié)及各方面的內(nèi)容，因此高職院校會計(jì)專業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與會計(jì)行業(yè)協(xié)會及第三方機(jī)構(gòu)合作，擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)范圍。也可通過建立校辦會計(jì)師事務(wù)所或代賬公司方式，滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)“真槍實(shí)干”的需要。

5.提高教師執(zhí)教能力

教師是教學(xué)的主導(dǎo)，學(xué)生的素質(zhì)和技能在很大程度上是由教師的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平?jīng)Q定的。由于基于工作過程導(dǎo)向的課程不再把知識傳授和技能訓(xùn)練作為教學(xué)的核心任務(wù)，而是把完成具體的工作任務(wù)、提高學(xué)生的職業(yè)行動能力作為教學(xué)目標(biāo)，這就要求教師不僅要具有扎實(shí)的會計(jì)專業(yè)知識，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要熟悉整個(gè)會計(jì)工作流程，能夠通過言傳身教，培養(yǎng)學(xué)生良好的會計(jì)職業(yè)能力和道德操守。這就需要職業(yè)院校制定適宜有效的教師職業(yè)能力培養(yǎng)計(jì)劃，提升教師職教能力。可通過教師外派學(xué)習(xí)或邀請職業(yè)教育專家開展講座或校內(nèi)專家培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)教師現(xiàn)代職業(yè)教育理論學(xué)習(xí)，使其樹立正確的人才觀、質(zhì)量觀和教學(xué)觀。學(xué)院還應(yīng)按照教師的專業(yè)發(fā)展方向，通過參加專業(yè)學(xué)習(xí)及到企業(yè)掛職鍛煉等多種形式提高教師業(yè)務(wù)水平及實(shí)踐能力。目前國家教育部門開展的職業(yè)院校骨干教師國家級培訓(xùn)項(xiàng)目就是一種很好的提升教師執(zhí)教能力的方式，各院校應(yīng)積極選派人員參加學(xué)習(xí)，以提高教師理論水平及實(shí)踐能力。將企業(yè)專家請進(jìn)校園、讓專業(yè)教師參與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，引導(dǎo)相關(guān)教師組成課程小組進(jìn)行課程開發(fā)、教材開發(fā)等方式也是提高教師執(zhí)教能力的有效途徑。

篇7

本次問卷設(shè)計(jì)共分為三個(gè)部分，其中選擇題24題，自主性問答題2題。參加調(diào)查的人員為國家級示范高中的在校生，人數(shù)340人（涵蓋高一、高二、高三三個(gè)年級，兼顧文理科），收回有效問卷310份。問卷內(nèi)容統(tǒng)計(jì)如下：

一、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查從課內(nèi)詩歌學(xué)習(xí)狀況、課外詩歌閱讀情況、課內(nèi)外詩歌活動三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查問卷及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

高中生詩歌學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查問卷

（一）課內(nèi)詩歌學(xué)習(xí)狀況：

1.你認(rèn)為目前中小學(xué)語文課的詩歌篇目的數(shù)量（ ）

A.太少 B.合適 C.太多

2.你是否喜歡中學(xué)課本中的詩歌作品（ ）

A.喜歡 B.不喜歡

C.有一些有興趣 D.無所謂

3.你更愿意學(xué)習(xí)哪一種詩歌（ ）

A.中國古代詩歌 B.中國現(xiàn)代詩歌

C.外國詩歌 D.都不想

4.你覺得舊體詩和新詩你更愿意朗誦哪一種（ ）

A.舊體詩 B.新詩 C.兩者都適宜

5.你學(xué)習(xí)詩歌主要是為了什么（ ）

A.提升人文素養(yǎng) B.增加日常談資

C.提高考試分?jǐn)?shù) D.個(gè)人愛好

6.詩歌的哪個(gè)特征最讓你喜愛（ ）

A.語言精練、文辭優(yōu)美、音律和諧

B.意境深遠(yuǎn)

C.內(nèi)蘊(yùn)民族情懷和愛國情操

D.蘊(yùn)含哲理

7.你讀一首詩最先關(guān)注的是什么（ ）

A.語言 B.哲理 C.內(nèi)容 D.手法

8.你記憶背誦的詩歌大概有多少首（ ）

A.60 B.100 C.150 D.200

9.你認(rèn)為什么是詩歌品鑒（ ）

A.對詩歌情感內(nèi)容等有一定的認(rèn)識

B.得到情感、民族性格的熏陶

C.在人性倫理、文化、審美上獲得新的體驗(yàn)

10.在詩歌學(xué)習(xí)的過程中，老師教授的閱讀方法對你閱讀詩歌是否有幫助（ ）

A.幫助很大，觸類旁通，讀懂其他類似作品

B.效果一般，一些詩歌還需要個(gè)人體驗(yàn)

C.只對詩歌鑒賞的考試有幫助

D.沒有什么幫助

11.詩歌教學(xué)對你的情感體驗(yàn)有怎么樣的影響（ ）

A.能夠在特定場景下激發(fā)我的情感體驗(yàn)

B.使我的情感表達(dá)更加豐富準(zhǔn)確

C.使我有更多抒發(fā)個(gè)人情感的欲望

D.沒有什么影響

12.詩歌教學(xué)對情感價(jià)值的張揚(yáng)是否讓你對尊重生命、體驗(yàn)生命有了新的感悟（ ）

A.讓我對發(fā)現(xiàn)生活、生命的意義有了很大的幫助

B.我能夠更多地關(guān)注生命

C.對待生命的態(tài)度看法有一些改變

D.沒有體驗(yàn)感悟

13.通過對詩歌情感的關(guān)注，你體驗(yàn)詩歌的能力是否有所提升（ ）

A.很有幫助，體驗(yàn)詩歌情感更加準(zhǔn)確

B.對某些特定類型的詩歌情感體驗(yàn)較好

C.有一些提升

D.沒有變化

14.你認(rèn)為現(xiàn)階段的詩歌題考查對你解讀詩歌有什么作用（ ）

A.能起到典型示范的作用

B.在一定程度上讓我對某類詩歌有了更好的把握

C.沒有什么特別的作用

D.讓我覺得詩歌鑒賞是很機(jī)械的行為

15.課內(nèi)詩歌學(xué)習(xí)后，你對詩歌的興趣（ ）

A.增加了 B.沒有變化 C.興趣降低

（二）課外詩歌閱讀狀況

16.你課外讀詩歌嗎（ ）

A.很多 B.一般 C.很少 D.不讀

17.你購買過詩人的詩集嗎（ ）

A.購買過 B.沒有

18.你從什么時(shí)候開始主動閱讀詩歌作品（ ）

A.小學(xué) B.初中

C.高中 D.從不主動閱讀

19.你主動閱讀詩歌時(shí)，一般選取什么類型（ ）

A.古典詩詞 B.特定作者

C.現(xiàn)代詩歌 D.外國詩歌

20.你對詩歌的了解，主要是通過（ ）

A.課本 B.課外讀物 C.網(wǎng)絡(luò) D.其他

21.在日常寫作中，你是否引用詩句以增強(qiáng)表達(dá)效果（ ）

A.經(jīng)常 B.從沒

C.不自覺引用 D.特意追求引用效果

22.當(dāng)你有情感需要抒發(fā)時(shí)，能否用詩句表達(dá)你的情感意圖

（ ）

A.能 B.不能 C.沒有想過

23.你平常寫詩歌嗎（ ）

A.不寫 B.偶爾 C.老師要求寫才寫

（三）課內(nèi)外詩歌活動（以下寫在問卷上）

24.你參加過哪些與詩歌有關(guān)的活動（ ）

A.誦讀比賽 B.寫作比賽 C.詩歌品讀會

D.選修課 E.其他

25.參加這些與詩歌有關(guān)的活動對你產(chǎn)生了哪些影響？（比如：讀詩時(shí)更容易產(chǎn)生情感的共鳴；觸景生情，更愿意也更容易用詩意的語言抒發(fā)個(gè)人情感體驗(yàn)等）

26.請寫出一首或一句對你影響最深的詩歌。

調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

三、根據(jù)上面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們在分析中可以得到的啟示

1.目前約九成的學(xué)生對課本中詩歌作品的質(zhì)量和數(shù)量表示肯定，認(rèn)為目前中小學(xué)課文中的詩歌數(shù)量適中，有較高的學(xué)習(xí)興趣。67.6%的學(xué)生更愿意學(xué)習(xí)中國古代詩歌。在詩歌學(xué)習(xí)目的方面，選擇“提升人文素養(yǎng)”的占57.8%，選擇“個(gè)人愛好”的占19.4%，均高于選擇“提高考試分?jǐn)?shù)”的16.4%。這說明學(xué)生在詩歌學(xué)習(xí)時(shí)，功利性目的并不是特別突出。在學(xué)生記憶背誦課內(nèi)詩歌數(shù)量方面，能記憶背誦的篇目達(dá)60首的占24.4%，達(dá)100首的占40.0%，達(dá)150首的占19.7%，達(dá)200首的占15.9%。而在人教版語文教材中，小學(xué)階段收錄詩歌85首，初中階段收錄詩歌89首，高中階段必修課本收錄詩歌27首，共計(jì)201首。可見，學(xué)生對已學(xué)習(xí)過的詩歌的識記有限，考試要求的必背篇目記憶清晰準(zhǔn)確，除此之外的篇目主動記憶率不高。

2.在“詩歌最令人喜愛的特征”方面，“語言精練、文辭優(yōu)美、音律和諧”與“意境深遠(yuǎn)”二者平分秋色，總占比達(dá)到84.7%。可見，在詩歌閱讀體驗(yàn)中，外在感性認(rèn)知與內(nèi)在情感共鳴是決定詩歌閱讀體驗(yàn)的重要因素。讀一首詩時(shí)，42.2%的學(xué)生最先關(guān)注語言，36.2%的學(xué)生最先關(guān)注內(nèi)容。這一數(shù)據(jù)說明，高中生在詩歌閱讀體驗(yàn)中，詩歌外在語言形式與內(nèi)容對學(xué)生喜愛詩歌的程度有很大影響。有六成的學(xué)生認(rèn)為詩歌品鑒是指“在人性倫理、文化、審美上獲得新的體驗(yàn)”，這同樣說明外在感性認(rèn)知與內(nèi)在情感共鳴對詩歌閱讀體驗(yàn)的重要意義。

3.有33.5%的學(xué)生認(rèn)為在詩歌學(xué)習(xí)過程中，老師傳授的閱讀方法對其閱讀詩歌幫助很大，48.8%的學(xué)生認(rèn)為作用有限。這個(gè)調(diào)查結(jié)果顯示詩歌教學(xué)對學(xué)生詩歌閱讀有一定幫助，但也存在局限性。具體而言，在影響學(xué)生情感體驗(yàn)和引導(dǎo)學(xué)生尊重生命、體驗(yàn)生命方面，詩歌教學(xué)有積極意義。此外，超過七成的學(xué)生認(rèn)為，對詩歌情感的關(guān)注能提高體驗(yàn)詩歌的能力。

4.針對現(xiàn)階段詩歌文本的考查形式，負(fù)面評價(jià)的比率較高。選擇“對自己解讀詩歌能起到典型示范的作用”和“在一定程度上讓我對某類詩歌有了更好的把握”的比率為49.7%，選擇“沒有什么特別的作用”和“讓我覺得詩歌鑒賞是很機(jī)械的行為”的比率為50.3%。

5.在課內(nèi)詩歌學(xué)習(xí)對學(xué)生詩歌讀寫興趣的影響方面，37.0%的學(xué)生認(rèn)為提高了詩歌的興趣，54.3%的學(xué)生認(rèn)為沒有變化，還有8.7%的學(xué)生認(rèn)為興趣降低了。可見，現(xiàn)階段詩歌教學(xué)有一定價(jià)值，但問題嚴(yán)重。

6.學(xué)生課外詩歌閱讀情況好于預(yù)期，有58.9%的學(xué)生能在課外閱讀詩歌，56.5%的學(xué)生曾購買過詩人的詩集，這項(xiàng)數(shù)據(jù)從高一到高三呈現(xiàn)上升趨勢。32.9%的學(xué)生在小學(xué)主動閱讀詩歌，38.7%的學(xué)生則從初中開始。這說明課外詩歌閱讀是具有一定基礎(chǔ)的，是被學(xué)生認(rèn)可和接受的。在學(xué)生自主閱讀詩歌時(shí)，超過四成的學(xué)生傾向選擇古典詩詞，可見古典詩詞對學(xué)生的影響力大。

7.學(xué)生主要通過課本與課外讀物了解詩歌，這兩種情況各占四成。學(xué)生對課外詩歌閱讀有較強(qiáng)的意愿，有約八成的學(xué)生愿意引用詩句增強(qiáng)文字的表達(dá)效果，強(qiáng)化個(gè)人情感的抒發(fā)。有近七成的學(xué)生能夠偶爾寫詩歌，或在老師要求下創(chuàng)作詩歌。

8.通過對課內(nèi)外詩歌實(shí)踐活動的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約有五成的學(xué)生曾參與與詩歌有關(guān)的活動，主要形式為參加誦讀比賽和聽講座。詩歌創(chuàng)作、詩歌品讀會活動的普及率則較低。90%以上參與過詩歌相關(guān)活動的學(xué)生都認(rèn)為，參與這些活動，對個(gè)人詩歌的情感體驗(yàn)有幫助，使他們能通過詩意的語言強(qiáng)化情感體驗(yàn)。在對“影響學(xué)生最深的詩歌或詩句”的調(diào)查中，有約五成的學(xué)生寫出了課本之外的詩歌或詩句，其中，中外詩歌比例約為9：1，古今詩歌比例約為7：3。

四、高中生學(xué)習(xí)詩歌的意義

通過這次的數(shù)據(jù)采集，我們對高中生課內(nèi)詩歌學(xué)習(xí)狀況、課外詩歌閱讀情況、課內(nèi)外詩歌活動三個(gè)方面有了更具體、深入的了解。這對于在詩歌鑒賞教學(xué)中還原詩性的研究是具有積極意義的，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.當(dāng)前語文詩歌教學(xué)對詩性重視不夠，學(xué)生對詩歌課堂教學(xué)的認(rèn)可度不高，但學(xué)生在詩歌閱讀上的熱情、對詩歌美的追求并未消退。學(xué)生在學(xué)習(xí)詩歌時(shí)，功利性目的并不是特別突出，他們更渴望通過閱讀詩歌豐富自我的情感經(jīng)驗(yàn)，在想象和共鳴中感受某種人生情緒的極致，在人性倫理、文化、審美上獲得新體驗(yàn)。可見，感性的“詩性”存在于每個(gè)個(gè)體的內(nèi)心，是人們共有的情感追求。這些使教師在詩歌鑒賞教學(xué)中還原詩性成為可能。

篇8

系列錯(cuò)誤

油井施工方的密封裝置未起作用，英石油和平臺所有者因誤讀數(shù)據(jù)未有措施，此時(shí)防井噴裝置又未能及時(shí)關(guān)閉閥門

今年4月20日,墨西哥灣“深水地平線”鉆井平臺發(fā)生爆炸,造成11人死亡,并引發(fā)了美國歷史上最嚴(yán)重的一次漏油事故。“深水地平線”鉆井平臺歸瑞士越洋鉆探公司所有，被英國石油公司租賃運(yùn)營，美國哈利伯頓能源服務(wù)公司則在事發(fā)前為油井管做水泥密封。英國石油公司說,經(jīng)過4個(gè)月的調(diào)查,公司安全運(yùn)營負(fù)責(zé)人馬克?布萊率領(lǐng)的50名技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)認(rèn)定:這次事故不是某一項(xiàng)錯(cuò)誤造成的,而是多家責(zé)任方一系列錯(cuò)誤決定的后果。報(bào)告說,哈利伯頓能源公司負(fù)責(zé)的海底水泥密封裝置未能阻止烴類物質(zhì)進(jìn)入油井;英國石油公司和越洋鉆探公司則誤讀了負(fù)面壓力測試的結(jié)果，未能及時(shí)采取措施,導(dǎo)致可燃?xì)怏w迅速上升到平臺表面,引起爆炸;此時(shí)油井的防井噴裝置關(guān)鍵零部件又失靈，未能及時(shí)關(guān)閉油井閥門,造成漏油不止。

這份長達(dá)200多頁的報(bào)告還為今后避免類似事故列出了建議清單，包括工程操作流程、人員和技術(shù)能力、審計(jì)和評估、安全管理等方面。英國石油公司聲稱，調(diào)查過程是獨(dú)立進(jìn)行的，沒有受到公司管理層或法律糾紛的干擾。即將上任的首席執(zhí)行官達(dá)德利說，“我們從一開始就表明，多家單位需要共同承擔(dān)事故責(zé)任。這份報(bào)告更加明確了這個(gè)結(jié)論，為英國石油公司和其他責(zé)任方分析了事實(shí)和今后改進(jìn)的措施。我們正在研究如何更好地執(zhí)行這些建議。”

責(zé)任共擔(dān)

一旦被美國確定犯有嚴(yán)重刑事過錯(cuò)，英石油將被征收天價(jià)罰款，因此要找其它責(zé)任方分擔(dān)損失，這涉及幾十億美元

由于報(bào)告將責(zé)任的“板子”打到了其他責(zé)任方身上，哈利伯頓能源公司和越洋鉆探公司立即做出強(qiáng)烈反應(yīng)。哈利伯頓的聲明說，英國石油的報(bào)告中有一些重要遺漏和不準(zhǔn)確之處。哈利伯頓“依然自信地認(rèn)為，我們在油井作業(yè)中擔(dān)任的所有工作都是按照英國石油的規(guī)定完成的。”越洋鉆探公司則抨擊英國石油公司的報(bào)告為自己開脫，目的是“隱藏為油井事故埋下禍根的關(guān)鍵因素：英國石油有著致命缺陷的油井設(shè)計(jì)。英國石油在油井的設(shè)計(jì)和施工上都作出了一系列節(jié)約成本的決定，在某些情況下，這極大地增加了風(fēng)險(xiǎn)。”

報(bào)告也引起了美國有關(guān)方面的批評。美國眾議院能源獨(dú)立和全球變暖特別委員會主席馬基諷刺說，這份報(bào)告不是英國石油公司的道歉信，在僅僅承擔(dān)最小一部分責(zé)任的情況下，英國石油公司其實(shí)樂于責(zé)任均擔(dān)。他的發(fā)言人表示，國會正在評估英國石油公司的報(bào)告。一名代表墨西哥灣沿岸漁民的律師對《華爾街日報(bào)》說，很多企業(yè)都有責(zé)任，這一點(diǎn)毋庸置疑，但英國石油對其他公司指指點(diǎn)點(diǎn)顯得有些虛偽。

篇9

上星期我們進(jìn)行了為期1周的計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾天的學(xué)習(xí)實(shí)踐和老師的指導(dǎo)，我已對Powerpointt和Word、Excel等應(yīng)用軟件有了一定的了解并能進(jìn)行一些簡單的操作。

Powerpoin是用于設(shè)計(jì)制作專家報(bào)告、教師授課、產(chǎn)品演示、廣告宣傳的電子版幻燈片，制作的演示文稿可以通過計(jì)算機(jī)屏幕或投影機(jī)播放。

PowerPoint是制作和演示幻燈片的軟件，能夠制作出集文字、圖形、圖像、聲音以及視頻剪輯等多媒體元素于一體的演示文稿，把自己所要表達(dá)的信息組織在一組圖文并茂的畫面中，用于介紹公司的產(chǎn)品、展示自己的學(xué)術(shù)成果。用戶不僅在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示，也可以將演示文稿打印出來，制作成膠片，以便應(yīng)用到更廣泛的領(lǐng)域中。利用Powerpoint不僅可以創(chuàng)建演示文稿，還可以在互聯(lián)網(wǎng)上召開面對面會議，遠(yuǎn)程會議或在Web上給觀眾展示演示文稿。

利用Powerpoint做出來的東西叫演示文稿，它是一個(gè)文件，其格式這.ppt格式。

演示文稿中的每一頁就叫幻燈片，每張幻燈片都是演示文稿中既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的內(nèi)容。

Microsoft Excel有直觀的界面、出色的計(jì)算功能和圖表工具，是當(dāng)前最流行的微機(jī)數(shù)據(jù)處理軟件。可以用來執(zhí)行計(jì)算,分析信息并管理電子表格或網(wǎng)頁中的列表。

可以使用Microsoft Office Word創(chuàng)建和編輯信件,報(bào)告,網(wǎng)頁或電子郵件中的文本和圖形。

它的用途主要包括：

1.基本文書處理技巧及認(rèn)識螢?zāi)还ぞ?/p>

2.快速鍵入中文標(biāo)點(diǎn)符號

3.中文字符放大縮小、直式通告制作，中式公函

4.各款中文繁/簡字體及香港常用字庫運(yùn)用;

5.行距、段落對齊、建立清單列、定位點(diǎn)設(shè)定

6.使用頁頭及頁尾加入文件標(biāo)題及頁碼

7.表格及多欄制作，以方便制作報(bào)價(jià)單，會議議程及工作時(shí)間表

8.加插圖片、圖表、文字藝術(shù)師等中文桌面印刷以制作圖文并茂的文件或公司通訊

9.不同資料大量合拼打印信件

這幾天的實(shí)習(xí)使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

篇10

目前品質(zhì)的工作很被動，雖然所有的品質(zhì)人員都很忙，但效果一點(diǎn)也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序，我也無法對未來的品質(zhì)工作有樂觀的預(yù)測。下面從幾個(gè)方面闡述現(xiàn)存的主要問題，并提出解決方案。

一，首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時(shí)，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。對各工序先挑選再進(jìn)一步整理為有用圖表，難度大，耗時(shí)長，建議取消目前的通用格式，每種工序都采用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個(gè)填那個(gè)不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。

二，由品管員作數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報(bào)告等品質(zhì)工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時(shí)坐下來寫這些東西十分消耗時(shí)間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結(jié)果的可靠性和參考價(jià)值。建議設(shè)品質(zhì)部文員完成此類工作，現(xiàn)場品管員的職責(zé)必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時(shí)就“退”，該“停”時(shí)就“停”，該“開”時(shí)就“開”，該“返”時(shí)就“返”，就足夠了。品管員不是統(tǒng)計(jì)員，控制生產(chǎn)流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量，才應(yīng)是品管員的主要工作。其實(shí)如果他們能將這些做到位，公司品質(zhì)狀況必會有大幅提高。進(jìn)行分析、做出報(bào)表，唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統(tǒng)原因的造成的缺陷嚴(yán)重的地方，設(shè)法通過pdsa的方法加以改進(jìn)。這類分析只能指導(dǎo)下一步的品質(zhì)計(jì)劃，并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。

前一陣，將時(shí)間大量消耗在此類文書工作上是一個(gè)誤導(dǎo)。本來培訓(xùn)員工，要他們學(xué)會分析和圖表是好事，作為企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎么也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽(yù)感。在現(xiàn)在士氣普遍低下的時(shí)候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。

三，品質(zhì)經(jīng)理到底要做些什么？上個(gè)月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細(xì)”安排，而且我的大部分時(shí)間都消耗在文案上，而不是車間里。公司需要對我的工作內(nèi)容進(jìn)行定位，到底是作為博士的助手，繼續(xù)按從前沒有取得良好效果的品質(zhì)管理思路做事，還是進(jìn)行品質(zhì)計(jì)劃，安排人員完成計(jì)劃，并去車間監(jiān)察計(jì)劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導(dǎo)致失敗，在經(jīng)營管理上也會導(dǎo)致困境。兩個(gè)優(yōu)秀的將領(lǐng)分別按自己的思路給同一支部隊(duì)下令，還不如一個(gè)平庸的將領(lǐng)，一致的指令來的好。