導語：如何才能寫好一篇簡述健康管理的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：健康管理技術 在職干部 健康保健 意義

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）04-0191-02

1 健康管理技術實施情況

1.1 專職健康管理人員的設立。很多單位為做好職工的身體健康工作，均設立了專職或者兼職的健康管理人員，并且構建了相應的健康管理檔案，經過查體來了解職工身體健康的實際情況，并在此基礎上具有針對性地實施相應的預防保健，或者進一步實施檢查以及治療。從其實踐結果來看，所獲成效較為顯著。比如某單位，該單位的主要工作為野外作業，通過連續的查體以及健康教育，在職工乙肝抗體陽性者的測定上，從之前的17%上升至了42%，且對該單位慢性疾病的病患建議其定期復查和實施保健治療，并建議其更換工作崗位，采取這種做法不僅不會影響工作，便于病患的康復或者病情的延緩，同時在一定程度上也節約了大量的費用與資金。

1.2 把健康體檢這項工作納入至年度工作計劃中。

很多單位每一年都會安排健康體檢，基于單位自身工作的性質，在健康體檢時間上也有所不同，一種為到醫院檢查，另外一種則是醫院組織相應的醫療隊伍到工作的第一線實施檢查，或者到醫院下屬的門診部門來實施檢查，同時將查體人員的具體比例以及健康情況和門診部門工作人員工作質量相掛鉤。

1.3 協同醫院機關門診部構建相應的綠色通道。有很多單位和醫院下屬的機關門診部門都構建了一種長期合作的關系，基于工作的實際情況，對查體時間進行相應地調整，以此減少排隊與掛號等環節，使職工官兵感受到關愛以及便利。

2 在職干部健康保障的分析

基于當前這一條件下，軍隊中的機關門診部，應該將其工作重點轉移至部隊戰斗力的提升上來。近幾年，隨著軍隊對在職干部重視度的加大，各種好訓練任務以及保障任務的增多，在職干部健康保健的人數也逐步增多。通過形式多樣且內容豐富的各種健康保健生活，可促進在職干部的康復以及健康，使其能夠以最快的速度恢復至最佳狀態中來工作，繼而進一步提升部隊整體戰斗力。

2.1 以健康管理角度分析保健作用。在健康管理中，機關門診部門所開展的健康保健活動主要包括以下內容，即疾病醫治、景觀療養、心理咨詢、體檢、健康教育以及座談會等，借助于這些活動，使得在職干部對于自身身體健康狀況有了一個基本的認識與了解，且通過相關保健方式的掌握，進一步使其身心獲得了相應的休整，改善其亞健康狀態。

2.2 基于體檢分析健康狀況。從體檢結果來看，就當前在職干部整體健康水平來看，因不良生活習慣所引發的一系列生活方式病，有高血壓、高血脂、高血糖以及脂肪肝等。此外因執行任務時的環境、要求以及任務等相關因素的影響，導致其心理壓力增大，在這種情況下，在職干部的心理問題也逐步顯露出來，使得很多人都出現了嚴重的心理疾患。

3 促進在職干部健康保健的相關建議

作為現代化的軍隊，其機關門診部除了要做好日常的醫療服務工作，同時還應在此基礎上加強在職干部的健康保健，充分利用當前門診部門所有的各種資料來實施，并在基礎上進一步擴展健康保健功能，充分利用當前門診部門現有的各種資源，構建系統且全面的健康保健檔案，借助于健康管理技術的應用來實施健康管理，從而進一步使在職干部健康保健水平的得到提升。

在職干部健康管理模式的設想：①將機關門診部作為中心，針對健康保障方面的內容，構建更為完善的網絡體系，充分利用機關門診部中現有的人力資源、技術以及設備等，采取分片負責的方式，和所對應的師旅醫院相掛鉤，構建以在職干部為核心的保健網絡，并基于此在師旅醫院構建關于在職干部方面的健康檔案，借助于各種健康管理技術的應用，制定具有針對性、可持續性以及個性化健康保障方案，充分調動被管理人員自我管理意識，通過經濟配合，以此獲得更為理想的效果。②管理模式和具體實施：可效仿其他地方關于健康管理的成功經驗以及具體做法，由專職醫護人員或者兼職人員來實施健康管理，并且由機關門診部來對在職干部實施健康體檢，錄入相關信息與數據，構建健康檔案。接著再由保健專家按照相關健康信息具有針對性地實施分析與評估，根據在職干部潛在病因或者其亞健康狀態制定相應的解決方案，明確具體實施步驟，通過反饋信息與復查意見，再按照反饋的實際情況來分析和評估。③逐步使軍隊的機關門診部成為在職干部以及老干部保健基地，不斷拓展機關門診部功能，將戰斗力的提高與保障作為機關門診部發展的基礎，將健康保健與醫療服務有效地隔開，基于在職干部自身健康保健的實際需求，設立獨立式的健康保健門診護辦，借助于這種獨立式的診室來實施在職干部健康保健咨詢與教育等一系列工作。除此之外，還應加強機關門診部健康保健人員技能的培訓，尤其是健康管理人員、心理咨詢人員、營養師的考核以及培訓力度，并且還應加大運動醫學人才的培養力度，從而在確保在職干部身心健康的同時，還可促進老干部的健康長壽。④在日常生活的管理過程中，盡量對組織中的管理層次實施壓縮，構建一種扁平化服務系統，完善管理機制，以免以往在門診內因系統內各部門工作人員組織隸屬關系方面的因素，導致雙重管理問題發生。

參考文獻

[1] 李嬙，賀文強，梁俊蓮等.對43例2型糖尿病在職干部實施健康管理的效果觀察[J].新疆醫學，2012，42（1）：130-132

[2] 孟娟娟，田京發，劉儉等.河北省某市中青年男性在職干部體質指數與左心構型及功能的關系[J].中華健康管理學雜志，2011，05（6）：330-333

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注定了你必須站在歷史的前沿

揮灑無盡的細流

匯成推瀾的動力

教師，是班級管理中的靈魂。作為教師，要在教育中展現一種愛的魅力，但是愛也要講究藝術和方法，我們不提倡無原則的愛；要善于用教育的“雙刃劍”，教育要講究方法和策略，日本教育家三浦修吾曾說過：“老師要當個藝術家。”教育是使人健康、茁壯成長的指路燈，教育中不能缺少愛，但更不能少了批評；教育面對的對象本身就是有瑕疵的，需要耐心去雕琢。前蘇聯教育家馬卡連柯曾經說過：“批評不僅是一種手段，更應是一種藝術，一種智慧。”

一、春風細雨的批評，會滋潤學生的心靈

有這樣一個故事：被譽為“當代中國教育家”的霍懋征老師，她在北京第二小學任教時，一次，她班上的一個男生拿了同桌的鋼筆。霍老師知道后沒有責難，也沒有聲色俱厲地批評，而是自己掏錢買了一支筆送給這位學生，并說：“我知道你喜歡鋼筆，這支鋼筆就送給你。我也知道人家的東西你肯定不會要，趁別人不注意，你一定會送回去的。”幾十年后，這位學生帶著孩子來看老師，一進門就跪在霍老師面前對孩子說：“沒有霍奶奶，就沒有你爸爸的今天。”

處在青春期的學生，思想和行為中充滿了種種錯誤。哲學家黑格爾指出：“錯誤本身乃是達到真理的一個必然環節。”當學生知道自己犯錯誤的時候，內心會有一種要接受懲罰的準備，這是一種心理需求。因此對犯錯誤的學生得當處理而又不挫傷他的自尊心、自信心，是教師工作成敗的關鍵。面對因一時沖動拿了別人東西的學生，一旦把這種行為與“偷”字聯系起來，足以擊碎其脆弱的心靈，使其背負終生。霍老師巧妙地維護了一個學生的人格尊嚴，呵護了學生的心靈，這種別致的批評，具有高超的藝術性和感染力。以尊重、理解、信任的強大精神力量去感化學生、昭示學生，誘導學生，給學生以自我反省的契機、自我修正的時間，從而體現出教育的人文教化功能。這種批評，學生會一輩子銘刻在心，從而激勵著學生。

二、批評的形式是多樣的，把握好學生的心理，一劑猛藥更有效果

有一則名為“美麗的歧視”的小故事：大偉在高考落榜后，由于父母對其抱有很大的希望，所以選擇回到學校復讀，當時他在班里的成績是倒數第五名。一次，教英語的張老師讓他在課堂上背單詞，正巧他在偷偷地讀一本武俠小說。張老師很生氣地說：“大偉，你真是沒出息！你不僅糟蹋爹娘的金錢，還耗費自己的青春。如果你能考上大學，全世界就沒有文盲了。”當時大偉氣急了，說：“你不要瞧不起人，我此生定要考上大學。”

當年，大偉以超出分數線80多分的成績考進了自己向往的大學。幾年后，當朋友在大街上遇到購物的大偉時，轉達了張老師要告訴他的話：“對有的學生，一般的鼓勵是沒有用的，關鍵是用鋒利的刀子去做他們心靈的手術。很多時候，別人的漠視能使他們激發心底最堅強的力量。”熙攘的人群里，大偉淚流滿面……

成長中的學生，難免犯錯誤。“金無足赤，人無完人”。教師對待學生的錯誤，不能輕率地否定，也不能置之不理，需要教師把握住教育的契機，將學生犯錯誤中的不利、消極因素轉化為有利、積極的因素。當我們面對犯有錯誤的學生時，動動腦子，選準教育的切入點，這時的一劑猛藥，會消除學生一生的遺憾。只有這樣，批評這種教育的手段，才會更成為一種藝術。

任何時候都不要忘記，我們面對的是各個學生不同的思想，教育并不是簡單的知識傳輸過程。教育是一種引導與激發，也是一種規范與約束。缺乏了規范和約束的活動不可能稱其為教育。

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關鍵詞：健康教育；冠心病；心理疏導；效果

隨著生理、心理以及社會醫學模式的不斷發展與進步，人們開始意識到冠心病是一種身心疾病，患有冠心病的患者極易出現抑郁以及焦慮等不良情緒，若對其不進行及時地控制，則不利于臨床治療，會明顯加劇冠心病病情的惡化[1]。因此，應該加強健康教育聯合心理疏導，以改善患者的病情及心理狀態。現將結果匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料 回顧性分析了2010年7月～2013年7月入住我院的80例冠心病患者的臨床資料，其中男49例，女31例；年齡43～75歲，平均（60.20±7.08）歲。按照就醫順序將本組冠心病患者隨機地均分為對照組與觀察組，各為40例，兩組患者在一般資料方面的差異均無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法 對照組給予常規的護理干預方法，觀察組在此基礎上給予健康教育聯合心理疏導干預，具體內容如下[2]：①健康教育。向患者講解關于冠心病、用藥、治療效果以及注意事項等方面的知識，并注意向其提供必要的飲食指導；②心理疏導。指導患者經常散步以及深呼吸，并讓意志堅定的冠心病患者與意志較差的患者進行交流與溝通，并指導患者積極地調節心理情緒，以緩解其壓力，矯正器不良情緒以及行為等。

1.3觀察指標 比較兩組治療前后相鄰RR間期差值均方根（rMSSD）、5min竇性RR間期均值標準差（SDANN）、24h正常RR間期均值標準差（SDNN）、左室短軸縮短率（FS）、左室射血分數（LVEF）、SAS及SDS評分。

1.4統計學分析 本文數據均由SPSS18.0軟件進行處理及分析，計量及計數資料分別以"x±s"及"n（%）"的形式進行表示，分別采用t檢驗與卡方（x±s）檢驗，P

2結果

2.1兩組護理效果對比分析 見表1。由下表可知，觀察組護理效果顯著優于對照組（P

2.2兩組護理前后SAS及SDS評分變化對比分析 根據SAS及SDS兩個量表對患者心理狀態進行評價，對照組護理前后SAS評分分別為（43.21±10.98）分、（39.09±9.37）分，差異無統計學意義（P>0.05）；觀察組護理前后SAS評分分別為（44.10±11.25）分、（32.29±7.72）分，差異具有統計學意義（P0.05）；觀察組分別為（40.98±9.12）分、（30.11±5.23）分，差異具有統計學意義（P

3討論

冠心病患者的心理反應是非常復雜的，且焦慮及抑郁等不良心理反應將會對患者產生直接的反應，而這些負性心理的產生與患者的人格特點、應對方式以及社會支持等方面的因素密切相關[3]。所以，在冠心病的預防與治療方面決不能忽略心理社會因素等方面的影響。本研究主要將健康教育聯合心理疏導用于冠心病患者的臨床護理過程之中，結果顯示：觀察組護理效果顯著優于對照組（P

參考文獻：

[1]米斐，劉建敏，葛建云，等.心理干預對冠心病合并抑郁患者生活質量的影響[J].中國誤診學雜志，2010，10（11）：2558-2559.

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關鍵詞：標準體系；ISO26000標準；社會責任

系列標準在企業、高校的發展和深化實施已取得了一定的成績。高職類高等院校陸續引入ISO9000質量管理體系，促進了教學質量的穩步提升。隨著社會的發展，標準體系相繼提出并實施，這對社會有很大的幫助，為社會健康和諧發展提供了必要的保障。基于實施系列標準后的這些積極效應，高職院校必須讓學生學習了解標準體系，全面提升學生對職業道德、職業健康、環境要素和社會責任感的認知度，進而為培養具有高度社會責任感的人才奠定基礎。

一、標準體系簡介

ISO9000是國際標準化組織最初頒布的系列標準，此標準應用到高校的目的和意義，在于通過標準體系中有效的方法提高組織的運作能力、經濟效益，并有利于高校的持續改進和發展。ISO14000是環境管理標準體系，需求認證的組織應針對其內部有關職能和層次，建立、實施并保持形成文件的環境目標和指標，該目標和指標應可測量，且應符合環境方針。ISO14000認證，有利于高校改善學校環境及學生學習環境。OHSAS18000是職業健康安全管理體系，學校是培養人才的搖籃，各行各業的人才要在學校期間就樹立起寶貴的職業觀念，這樣才能在為社會發展做貢獻的前提下，保證自我的身心健康，從而提升國民的整體幸福感。

二、ISO26000《社會責任指南標準》

ISO26000標準對社會責任作了完美的定義：“組織通過透明和合乎道德的行為，為其決策和活動對社會和環境造成的影響承擔責任，這些行為包括：（1）促進可持續發展，關注安全、健康和福利，包括動物福利；（2）充分考慮各利益相關方的利益；（3）尊重法律法規并與國際行為規范一致；（4）全面貫徹社會責任實踐，并監督促進組織影響區域范圍內其他組織的社會責任行為。”ISO26000標準體系是參照ISO9000系列質量管理體系、ISO14000系列環境管理體系、OHSAS18000職業健康安全管理體系，以及國際勞工組織所發公約和建議書、聯合國及相關組織機構所發公約、議定書等制定而成，具有普遍的代表性。

三、系列標準的遞進關系

系列標準體系體現了社會的進步和發展的要求。ISO9000標準首先出臺，提出要以顧客為主，著重質量的理念；隨著社會的進步，ISO14000標準應運而生，它著重保證環境衛生的前提下提高質量和效益，理念在ISO9000標準的基礎上得到升華；緊接著，OHSAS18000出臺，著重關注人的身心健康，充分體現了以人為本、科學可持續發展的新理念；最后到ISO26000社會責任指南標準，要求組織及個人的行為在合乎道德和法規的前提下，滿足貢獻社會的需求。

四、高職院校與標準體系

高職院校畢業生是企業的技術骨干和生產一線隊伍里重要的組成部分，他們承擔著工藝實施和現場管理的任務，部分學生甚至將成為企業的高管層或掌舵人。這些人才是否具備ISO9000、ISO14000、OHSAS18000和ISO26000這一系列標準素養，對社會發展至關重要。因此，對高職學生進行標準體系教育，培養具備職業道德素養、職業健康安全理念、環境保護意識、社會責任感并具有前瞻眼光的高職學生對企業發展意義重大。

五、高校實施標準體系的必要性

高等學校畢業生應該成為適應經濟建設、社會發展要求的合格人才，需要具備專業的知識體系、較好的學習能力、基本的分析問題和解決問題的能力，了解相關學科先進的科學理念和方法，形成良好的科學素養。學標準，可以使學生了解和建立起與系列標準體系相適應的文化理念，繼而使學生深入理解科學發展觀，為建設美麗中國作出應有的貢獻。

總之，在高職院校實施ISO26000系列標準教育，對企業、國家、社會的發展都具有重大意義。因此，我們要盡快在高校開設系列標準課程，提升學生的社會責任意識。

參考文獻：

[1]《職業教育與環境保護》培訓模塊開發小組.環境管理的ISO14000系列標準及其在學校實施的意義[J].職業技術教育研究，2005，（01）.

[2]高樹琴.OH SAS18000管理體系在護理職業防護中的應用[J].護理雜志，2010（06）：469-470.

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817文章編號：1004-7484（2014）-06-3649-01

精細化管理是一種先進的管理文化和管理方式。精細化管理最基本的特征就是重細節、重過程、重基礎、重具體、重落實、重質量、重效果，講究專注地做好每一件事，并在每一個細節上精益求精、力爭最佳。

“精”可以理解為更好、更優，精益求精；“細”可以解釋為更加具體，細針密縷。

精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化和數據化的手段使組織管理更精確、高效、協同和持續運行。精細化管理與血站質量管理體系有機的結合，是一種適合血站管理的新思維方式，可以有效地保障采供血事業可持續發展。因此，中心血站在科室管理中引入精細化管理，對于增強血站核心競爭力，具有一定的現實意義。下面簡述精細化管理在中心血站科室管理中的應用意義：

1科室管理的根基性意義

科室是中心血站的組成細胞，是中心血站管理工作的基層和基礎。中心血站的各項決策和采供血任務最終要靠各科室去落實和實施。科室的執行力、創新力、戰斗力，在一定程度上決定著中心血站發展的速度、質量和效益。所以沒有科室的精細化管理，就沒有中心血站的精細化，沒有科室管理的高素質，就沒有中心血站的高素質，血站的發展也就無從談起。

1.1科室精細化管理的目標通過系統化管理最終形成統一、科學管理模式。實現科室“安全管理精細化、基礎管理精細化、人員管理精細化、教育培訓精細化、工作安排精細化、監督考核精細化”等目的，管理思想和管理理念達到“人員面貌――精神煥發、業務技能――精益求精、血液制品-符合國標精品、采供血服務達到溫馨細致入微。

1.2科室精細化管理的意義科室是管理工作最基礎的管理組織，是完成各項計劃、樹立中心血站良好形象、創造高質高效的保證。科室精細化管理，是建設高素質職工隊伍的重要手段，是一項強基固本的基礎工程。所以全面加強科室精細化管理，實現科室管理的科學化、制度化、規范化，是提高中心血站競爭力，達到管理現代化的一項重要工作。

2科室管理中需要多方位精細化

2.1安全管理精細化科室安全管理的精細化，重點體現在現場管理。具體要求是：

2.1.1要保證員工有安全可靠的工作環境，保障各崗位員工在采供血工作中和各種條件情況下不發生安全事故。

2.1.2要儀器設備管理到位，應急預案和安全設施齊全，及時消除事故隱患。

2.1.3要科室人員嚴格執行安全紀律、勞動紀律，加強自主安全意識，杜絕違章作業。

2.1.4對安全物品擺放整齊，安全標志齊全、醒目。

2.1.5要崗位職責、規章制度、操作規程齊全。

2.1.6要做好安全操作的各種信息收集、傳遞、分析處理，及時了解和解決安全操作的情況和問題。

2.2基礎管理精細化制度建設是科室精細化管理的前提和基礎。各科室結合工作性質和業務特點，從制度建設入手，進一步加強科室基礎管理工作。

2.2.1要明確科室管理職責進一步完善安全生產、教育培訓、精神文明建設等各方面的規章制度，強化安全、技術、質量、成本管理措施，促進科室管理向精細化、規范化、科學化方向發展。提高科室的執行力、服從力和戰斗力，保證中心血站領導班子的方針、政策不折不扣地落到實處。

2.2.2要強化科室自主管理要結合實際，促進科室管理由被動接受型向自主管理型轉變。

2.2.3要進一步完善科室精細化管理檢查評比和獎懲激勵機制。把指標細化到每一個崗位，把任務分解到每一個人員，把標準貫穿于每一道工序，把考核落實到每一個行為。

2.3人員管理精細化科室在管理中對職工實行精細化管理應注意如下幾點：

2.3.1要民主管理，以理服人。集思廣益，尊重職工，

不以權勢壓人。

2.3.2要注意溝通，以情感人。誠懇、耐心地溝通交流，注重團結，熱心幫助。

2.3.3要多注意發現對方優點，表揚先進、鞭策落后。

2.3.4要培養職工樹立科室的集體觀念，樹立團隊意識，精誠團結干好工作。

2.4教育培訓精細化管理精細化就是要提高職工應知應會和現場操作能力。沒有過硬的業務技能，工作任務就無法完成。為此必須把教育培訓作為科室的一項重要基礎工作抓緊抓好。一要明確科室教育培訓的職責和要求。科室是一線職工教育培訓的主陣地，制定科室中、長期培訓計劃，確定階段性培訓目標和培訓措施。按照“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，抓好崗位培訓。二要增強教育培訓的針對性和實效性。把定期培訓與經常性的各項培訓相結合，創新教育培訓方式方法。可通過每周一課、每月一考等形式，加大培訓力度，強化員工教育，提高職工的安全素質和業務技能。

2.5工作安排精細化合理、準確地將每一個工作日的具體工作量分配給每一位職工，是實現工作安排精細化的前提。一要有計劃性。科室主任安排工作時，事先要對每一項工作任務“了然于胸”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。二要有超前性。在日工作安排的基礎上，還要有周計劃、月計劃的打算。三要有周密性。輔料、設備準備是否齊全、措施落實是否到位、每一個工作過程的勞動力是否布局合理、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作的保障需求。

2.6監督考核精細化建立一套精細準確的監督考核標準，組織小組進行監督和考核，同時發揮科室質量監督員的作用，對職工工作完成情況的終結評定，是科室管理精細化不可或缺的重要一環。根據各科室的規程、技術標準的不同，編寫制定不同的工作監督標準，精確檢查各項工作的達標情況，并對檢查的結果做出詳細的檢查記錄，幫助和督促各項工作開展。

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關鍵詞：工程管理；現狀問題；原因分析；技術方法

Abstract: the construction industry in China is the pillar industry of the national economy, and the current construction project management there exist many problems. This paper first of the problems of the preliminary analysis, and points out that the problem of representation and to solve the problem of the reasons arising from the scientific analysis, and then combining with actual construction project management experience, and puts forward a series of strengthening project management of technology method, from legal laws and regulations, the understanding, talent cultivation, cost control, the construction site, the responsibility system as well as innovative several aspects. Hope to contribute to effectively solve the problems in construction project management, guarantee the construction industry in our country to maintain the sustainable, healthy, stable development, for construction project management work to provide the reference.

Keywords: engineering management; The existing problems; Reason analysis; Technology and methods

中圖分類號：K826.16文獻標識碼：A文章編號：

1工程管理簡述

建筑工程管理是一項復雜而又系統的工程，涉及到的單位和部門很多，包括監理單位、設計施工單位、材料運輸單位等等。如今，工程管理越來越顯現出它的重要地位和作用。建筑工程管理是工程建設的理論基礎和依據，對于工程建設具有非常重要的意義，建筑工程管理水平的高低直接影響著建筑工程質量的好壞。工程管理目標控制是安全、質量、工期、成本四大指標，其基本落腳點是施工現場。其中成本指標在工程項目管理中一般體現為如何有效地進行工程造價的管理，并在確保工程質量的前提下，降低工程造價，這是各級工程造價部門、投資者比較關注的一個問題。

2當前我國建筑工程管理中所存在的問題

2.1 我國建筑工程管理方面的法律法規相當不完善

《建設工程項目管理規范》是于二〇〇二年五月一日開始實行的，這是我國比較全面的一套法律法規，它將我國多年來對于國外先進的建筑工程管理方法和模式進行了較為系統的總結，并將其建筑工程管理體制進行了大力的推廣，這對于我國建筑行業的發展具有非常現實的指導意義。后來國家又相繼頒布了一系列的與建筑工程管理相關的法律法規，但是和國外先進的相關法律法規以及建筑工程管理水平相比，我國仍然存在著落后性和局限性的缺點。有相當一部分建筑企業沒有實現科學規范的管理，因此相應的在建筑工程管理中也無法實現標準化、規范化的管理機構，管理機構不明確，各部門分工以及職責就很難落實下去，更加無法按照相關的法律法規來進行建筑工程管理工作。

2.2人們對于建筑工程管理的認識不充分

改革開放以來，我國經濟快速發展，帶動了建筑行業的迅猛發展，如今，建筑行業已經發展成為了我國的國民經濟支柱產業之一，相應的建筑工程管理工作也就發揮著不可替代的重要作用，但是，當前人們對于建筑工程管理的認識不到位，普遍存在著重技術、輕管理的現象，許多建筑企業片面的強調建筑施工技術水平的提高，而不夠重視建筑工程管理，因此就無法充分發揮建筑施工地理、資源、人才等優勢，從而直接導致了建筑工程質量的下降，出現不合格情況，甚至存在安全隱患等問題。

2.3 我國當前的建筑工程體制方面不夠健全

建筑工程體制的不夠健全是制約著建筑工程管理水平高低的因素之一。伴隨著我國建筑行業迅猛的發展趨勢，建筑行業對于建筑工程管理方面的人才也有著越來越高的要求，需求也逐漸增多，但是由于我國當前的建筑工程體制方面不夠健全、不完善，建筑行業內部也沒有形成專業性的建筑工程管理組織和機構，因此在建筑工程管理中，素質高且專業性強的復合人才非常缺乏，人才培訓以及技術引進工作相對滯后。這些不僅嚴重影響了建筑工程的管理水平和管理質量，同時也阻礙了我國建筑行業競爭力的提升，更加制約了我國建筑行業的發展壯大。

3 我國建筑工程管理中存在問題的原因分析

3.1 主觀原因

世界一切事物的發展與進步都是主觀因素起決定性作用的,如果在人的主觀意念中排斥新事物的萌發,則必將扼殺這一新事物的成長和壯大。我國建筑工程管理工作的現狀不容樂觀,前景也難見光明,究其根本原因,與我國建筑工程管理人員主觀意識中排斥先進、科學的管理理論與技術方法有極大的關系。由于我國大部分建筑工程管理人員堅持傳統的管理理念和方法,在他們的主觀意識中認為,傳統的管理方式完全可以滿足現階段建筑工程管理工作的需求,無需耗時、耗力去進行修改與完善。建筑工程管理人員主觀上不支持和配合管理制度的制定、管理體制的建立、管理責任制的明確、管理任務的具體化等工作內容,我國建筑工程整體管理水平較低的現象也就不難解釋了。

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關鍵詞：內部控制 自發性 強制性 演進

何組織都期望在秩序井然、協同高效的環境下開展工作，實現其戰略目標。然而，組織目標的實現往往受到各種內外因素的影響，從而使目標偏離方向或停留于紙面難以實現。因此，管理者們開始思索，希望能夠通過一定的途徑來引導各種內外部因素，幫助組織順利實現目標。于是，在組織內部，為合理保證組織目標實現而設計的控制機制和相應的執行管理的內部制度應運而生。內部控制是一個動態的概念，它隨著人們認識的深化而拓展，隨著管理理論與實踐的發展而不斷完善。

一、內部控制經歷的發展歷程簡述

內部控制經歷了一個不斷探索、不斷發展、不斷完善的過程。組織的自身演進和外部環境的變化是推動其發展的最主要因素。審計界將內部控制的發展分為五個階段，即內部牽制階段、內部控制制度階段、內部控制結構階段、內部控制整體框架階段和基于企業風險管理整合框架的內部控制階段。在這五個階段中，內部控制經歷了由自發性制度向強制性公共政策的轉變。

內部控制伴隨著組織的產生而產生。從組織自發的內部牽制到現代管理上強制性公共政策的建立和完善所經歷的時間，我們可以稱之為內部控制的必然演進時期。隨著經濟的不斷發展和組織規模的不斷擴大，自發性的內部控制制度已經不能滿足企業管理層和外部信息使用者的需要。在內部控制制度階段，1972年的美國水門事件成為推動內部控制進一步發展的導火索，1973-1976年對該事件的調查使得美國有關立法機構開始關注內部控制問題，并于1977年頒布《國外反賄賂實務法案》，這是美國史上第一個以法律形式出現的內部控制規定，強制性的內部控制制度由此揭開序幕。1992年9月COSO委員會了指導內部控制實踐的綱領性文件――《內部控制――整體框架》，這一報告在內部控制發展史上非常重要，此后該框架被納入政策、法規和規章之中，并被企業廣泛應用。2002年美國《薩班斯-奧克斯利法案》的頒布，進一步強調了內部控制信息披露的強制性，內部控制逐漸完成了由自發性制度到強制性公共政策的轉變。

二、內部控制制度轉變為強制性公共政策的意義

內部控制作為現代組織管理構架的重要組成部分，是一個組織持續健康發展的保證。內部控制向強制性公共政策的轉變，能進一步滿足企業的管理要求，預防企業的舞弊行為，同時降低企業信息的不對稱性，增強投資者決策的有效性。其意義可概括為以下幾個方面：

（一）有助于防止組織失敗

世界上第一個公司治理委員會――英國Cadbury委員會的主席阿德里安?卡德伯里爵士有一著名論斷：任何公司的失敗都是由其內部控制的失敗所引發的。該委員會在其調查報告――《公司治理財務方面的報告》中認為，“一個有效的內部控制系統，是組織高效管理的基礎”。

內部控制系統有效性主要反映在企業能夠根據內外環境的變化分析企業可能面臨的風險，協助制定動態的控制手段，從而將風險控制在企業的可接受范圍之內。而內部控制向強制性公共政策的轉變可以限制自發性中存在的管理的隨意性，有助于防止組織失敗。

（二）有助于提高報告質量，保持資本市場的有效運行

在信息化時代，信息關系著企業的興衰存亡。高質量的報告信息可以為管理當局提供準確完整的信息，用以支持管理當局的決策以及對業績的監控。同時，高質量的對外報告和披露有助于企業的外部投資者、債權人等利益相關者做出正確的決策。強制性的公共政策促使內部控制系統通過不相容職務分離、授權審批、績效考評等控制方法及手段對企業運營過程進行全面持續的監控，可以及時發現和糾正各種差錯，保證報告信息能夠真實完整地反映企業經營活動的實際情況。

在資本市場中，上市公司披露的信息是在市場上流動的眾多信息中最重要的一部分，其披露日益受到各方關注，這是因為信息的披露不僅對行業監管、社會資源的趨利性流動、資本市場的良性發展以及改善資源配置效率具有不可替代的作用，而且對人們區分企業的良莠，為信息使用者提供有用的財務信息以便做出合理決策，也具有十分重要的作用。透明、公正的信息是市場賴以存在的基礎，而政府又是市場的主要組織者和管理者，因而由政府通過強制性措施規范信息的披露非常必要。可以說，該項公共政策的實施保證了資本市場的有效運行。

（三）有助于提高審計效率

早期的審計大都使用詳細審計技術對會計資料或其他記錄進行逐筆審查，其原因是，當時的企業規模較小，經濟業務不是很復雜。隨著審計抽樣技術的形成與發展，審計人員逐漸認識到內部控制系統的重要性：內部控制系統愈健全，審計人員所需的抽查就愈少。

內部控制向強制性公共政策轉變，并與現代審計相結合，使審計方法和技術得到顯著進步。在進行審計工作時，必須實施測試，而測試的基本條件就是客戶建立了內部控制系統。審計工作轉向依賴和利用企業的內部控制系統，從而大大減少了審查經濟業務和會計記錄的數量。

三、內部控制制度轉變的建議

美國頒布SOX法案后，許多國家都紛紛修訂或制定了與內部控制相關的法規。就我國而言，基本上實施的是SOX的規則。2006年上交所和深交所分別了《上海證券交易所上市公司內部控制指引》和《深圳證券交易所上市公司內部控制指引》，要求上市公司董事會在披露年度報告的同時，披露年度內部控制自我評估報告及審計師出具的意見。2006年成立的內部控制標準委員會于2008年6月28日正式出臺了《內部控制基本規范》，要求執行基本規范的上市公司應當對本公司內部控制的有效性進行自我評價，披露年度自我評價報告，并可聘請具有證券、期貨業務資格的中介機構對內部控制的有效性進行審計。2010年4月15日了與之配套的三項指引《企業內部控制應用指引》、《企業內部控制評價指引》和《企業內部控制審計指引》。至此，基本建立了我國企業內控規范體系，確立了企業內控有效性的自我評價制度和注冊會計師審計制度。但目前很多企業還未意識到內部控制的重要性，對內部控制也存在很多誤解，甚至有些企業對內部控制的概念非常模糊，再加上公司治理結構上的先天不足，以及組織結構和人員素質等方面的原因，致使我國企業內部控制普遍薄弱。基于此，本文提出如下建議：

（一）權衡內部控制的實施成本與預期效益，內力與外力相融合

企業按照《企業內部控制基本規范》及其配套指引的要求，建設與實施內部控制，必然需要付出一定的成本，如內部控制制度和流程的設計與實施費用、聘請專業機構的咨詢服務費用、建立融入內部控制要求的信息系統費用等。企業建設與實施內部控制不僅是應對外部公共政策的形式要求，也是企業內部管理的需要。企業應當從建立健全長效機制和促進企業可持續發展出發，將內部控制作為一項常規性工作，貫穿于企業的始終。

（二）進一步理清內部控制與風險管理的關系，相互促進

內部控制與全面風險管理存在一定的區別，兩者的范疇、活動、對風險的定義以及對風險的對策均有不一致的地方。從理論發展和社會實踐角度看，內部控制與風險管理趨于融合，兩者都注重發展戰略、市場運行、財務管理、法律規范以及經營管理等方面的內容。《企業內部控制基本規范》及其配套指引，借鑒了全面風險管理的理念和方法，強調了內部控制與風險管理的統一。內部控制的目標就是防范和控制風險，促進企業實現發展戰略，風險管理的目標也是促進企業實現發展戰略，二者都要求將風險控制在可承受范圍之內。因此，內部控制與風險管理不是對立的，而是一個協調統一的整體。對此，企業可以對有關機構和業務進行整合，將內部控制建設和風險管理工作有機結合起來，避免職能交叉、資源浪費和重復勞動。

（三）提升綜合性的管理控制，有利于內部控制的強制性披露

內部會計控制是企業傳統的控制方式。隨著內部控制的發展，單一的會計控制已無法全面地防范企業風險，協同各業務層面和各部門流程環節，建立全面的內部控制勢在必行。從內部控制理論與實踐經驗來看，為實現組織目標而采取的一系列措施的管理控制行為，始終受到了高度的重視。可以說，如果沒有管理控制，會計控制也就失去了基礎和目標。只有做好管理控制，形成全員、全要素、全流程的內部控制，才能在強制性對外披露中反映真實的信息。Z

參考文獻：

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篇8

近些年，世界經濟的增長放緩，全球環境的惡化以及人們環保意識的增強，使得電力與天然氣等新的能源迅速發展，成品油的消費疲軟，資源供大于求，在國際市場上，一些石油巨頭、國內的集團和眾多民營企業互相爭奪，使整個市場關系更加復雜多變。在全球化的大背景下，強化成品油銷售企業客戶關系的管理，提升客戶的忠實度，對整個企業的效益有重要作用。本文主要對成本有銷售企業的客戶關系管理進行詳細的研究，以便促進成品油企業的發展。

關鍵詞：

成品油銷售；客戶關系；管理

進入新世紀以來，市場經濟不斷發展，企業之間的競爭壓力不斷增加，企業發展面臨著嚴峻的挑戰。客戶是企業珍貴的資源之一，對企業的發展有著十分重要的作用，企業在經歷過價格、質量、廣告、品牌等方面的戰爭后，開始把生存與盈利的空間放在對客戶的關系進行管理和整合方面，打算借助對企業客戶關系進行管理的方式，實現客戶價值和企業的利潤之間最大的效益。成品油是傳統壟斷的行業，近些年也逐漸對客戶關系的管理進行重視，國內成品油的市場開放之后，經營的格局也有很大變化，面對更加復雜的市場環境，對客戶關系進行管理對企業發展具有重要的意義。

一、客戶關系管理簡述

客戶關系管理主要是借助信息科技強化管理，把客戶當做核心，進而使企業的利潤實現最大化，使客戶的利益實現最大化。核心的思想是把企業客戶當做企業的重要資源，借助深的客戶分析與完善的客戶服務，使客戶的需求得到滿足，促進客戶更加忠誠，進而促進企業的發展。對客戶的關系進行管理具有以下意義：第一，可以提高企業市場的份額，借助對客戶交易的資料進行整理和分析，準確的對客戶需求、進油的周期等進行把握，可以提前對業務進行銜接，提高銷售的成功率。第二，提高企業的效益，能夠借助持續的跟蹤服務，對客戶關注的重點進行挖掘，提升銷售的單價與利潤。第三，使客戶更加忠誠。可以按照客戶喜好與需求提供有針對性的服務。

二、成品油銷售企業中客戶關系管理的現狀

1、對客戶進行服務的理念比較保守。面對整個市場環境疲軟，競爭愈發激烈的現象，一些企業的管理人員與銷售者缺乏對客戶的認識，不管是企業在管理、績效的考核等體制，還是在價格戰略、營銷的方式等環節，都有著大量傳統經營和銷售的思想，很多單位還缺乏主動出擊的精神，過于被動，缺乏現代化市場的競爭和創新管理的意識。

2、銷售人員的素質還有待加強。很多企業內雖然建立客戶銷售隊伍，但是從實際情況來看，很多銷售員工的學歷也不高，理解能力和創新能力也比較低，具體執行的能力也比較缺乏，專業能力和素質也不高，缺乏對新客戶進行開拓的激情，對老客戶進行維護的韌性也不夠，缺乏營銷的專業技能。

3、營銷體系缺乏個性與差異性。當前很多成品油銷售的企業，對客戶進行分類是相對粗獷，缺乏對客戶具體消費的了解和認識，客戶的檔案比較零碎，更新和完善逐漸成為形式。對客戶進行工作的基礎不牢，在加上銷售人員經營的理念和技能缺乏，使維護客戶的關系處在低端的層次，方式也比較落后，靠優惠價格進行維護，沒有根據市場化趨勢與客戶的需求，開展一對一活動，差異化的營銷。

4、對客戶進行服務的體系還不健全。首先是對客戶進行服務的職責比較分散，零售和直分銷以及非油品等都存在銷售的人員，但是在對集團客戶進行服務時，經常出現很多部門多個經理上門進行服務的現象。而且，客戶進行投訴的流程缺乏暢通性，很多企業都有批發和零售兩個專線，對客戶的投訴進行處理也使分別進行，沒有統一處理客戶投訴的體制機制，使對客戶服務的效率與滿意程度受到很大影響。

三、對成品油銷售企業客戶關系管理進行改進的建議

1、要樹立客戶至上的理念，客戶就是企業的市場，客戶是企業效益的基石，如果缺乏客戶，企業就不可能獲得良好的發展。可以借助教育和培訓工作，對銷售人員進行引導，使他們樹立起客戶至上的理念，這是對客戶關系進行管理的前提。要將客戶至上和企業發展文化相結合，在企業內部組織的架構，制定價格戰略，制定考核與激勵體制等環節，都要以客戶的需求為導向，使用市場的發展需要。

2、要加強對客戶進行分類與管理。要以市場調查和研究為基礎，建立起客戶的檔案信息，按照客戶的特征對其分類進行細化。首先可以按照客戶的購油量分為集團、大、普通、小客戶等多個等級；還可以按照客戶關注點，可以分為價格關注型、品牌型、保障資源型、情感型等；還可以按照付款的方式，分為現金、持卡進行消費等；此外，還可以按照客戶的穩定情況，分為穩定與流動型客戶等。在實際的銷售中，很多客戶可能具有綜合特征，而且一些客戶特征會隨時間變化而出現變化，銷售者需要持續進行跟蹤，然后對客戶的檔案信息及時進行完善和更新。

3、開展差異化銷售策略。開展一對一服務，差異化管理才能真正的提高客戶的忠誠和滿意程度。對價格比較關注的客戶，需要根據市場的價格，給予優惠政策；對資源比較關注的客戶，需要簽訂正式協議，全力保證資源的供應；對品牌型客戶，可以適當的提高價格，但是要提升服務效率；對情感型客戶，需要經常開辦聯誼會，經常上門進行走訪等。在目前激烈的市場環境中，實施差異化營銷，對整個企業的發展具有重要的意義，需要引起企業重視。

4、要加強客戶經理隊伍的建設。首先需要確保服務人員的充足，借助對企業結構的調整，配齊銷售隊伍所需人員，要加強對人員專業培訓的力度，提高他們營銷的技巧，提升整個團隊綜合能力與素質。還要對績效考核體制進行完善，提高銷售人員工作的積極性，獎優懲劣，切實發揮出績效制度的作用。

作者:劉杰 單位：中國石油四川成都銷售分公司

四、結語

綜上所述，在成品油銷售企業中，加強客戶關系管理具有重要的意義，需要引起企業的重視，不斷對管理理念進行更新，按照市場的需要，滿足客戶需求，進而促進企業健康發展。

參考文獻

[1]封昌建.淺談成品油銷售企業的客戶關系管理[J].江蘇商論,2016(8).

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關鍵詞：　計算機網絡；　藥劑科；　應用

近幾年來，計算機網絡技術的發展日新月異，在各行各業都有開發應用，醫藥行業更是不甘落后。有資料統計，目前在我國各地2級以上大、中型醫院都已普及微機管理。這是醫院實現系統化、規范化、科學化管理的必然趨勢。藥劑科作為醫院的1個重要部門，運用微機管理亦在逐步開發應用之中［1］。為了實現信息資源共享、數據傳輸自動化、減少錯誤、提高工作效率，在醫院藥劑科內部進行計算機聯網是1個十分有效的科學管理手段。本文結合實際工作情況簡述計算機網絡在藥劑科的應用。

1　計算機網絡中央室(科主任室)

醫院藥劑科下設2級科室較多，工作性質差別較大，事情瑣碎，同時各部門在醫院的布局分散，給管理帶來諸多不便。建立計算機網絡后，可在每個部門設立1個站點，在科主任辦公室設立計算機網絡中央室，與各個部門互相配合完成相應的功能。主任可以通過在中央室隨時訪問各個站點，及時了解各部門每天的工作情況。收集、處理、匯總各種信息，進行科學的分析和預測，為管理決策者提供可靠、便捷的信息和數據，以利于制訂新的發展計劃。在中央室還可建立品名辭典庫、科室設置、簽字鑒樣等各站點的共同數據，減輕各站點的工作量。還可以在網上布置工作任務、開展教學，從而實現自動化、科學化處理藥劑科日常管理工作。系統設計要求界面美觀、內容詳細、操作簡單快捷。

2　臨床藥學室

臨床藥學室是藥劑科配合醫院臨床科室合理用藥，體現藥劑科發展水平的科研部門。應建立藥物咨詢系統，能夠提供藥品的各種情報資料，包括藥物相互作用、不良反應、藥代動力學等。此網絡應與各病區、各門診科室聯網，為全院醫護人員提供藥物咨詢，為臨床提供及時、準確、可靠的藥學情報。能及時查詢病人的醫囑內容和處方用藥情況，就可對患者的用藥動態、用藥合理性進行統計分析，對臨床合理用藥有重要意義。有條件的可利用“Internet”網上的“藥學資源”不斷地充實、更新藥學情報資料，在咨詢系統中增加新的欄目如：食品衛生、生物制品、化妝品、健康與人類等方面的相關信息，為臨床和患者提供更深層次的服務。

3　藥庫管理

藥庫管理系統對藥品的來源及去向作月度、季度及年度統計，包括藥品入庫數量金額、進批差價、庫存數量金額、出庫數量金額等進行統計處理。可查詢藥品進貨渠道、生產廠家、批號，也可查詢任何1天的藥品出入庫情況，隨時可做月末盤點，及時了解庫存情況。還應設有缺貨預報、效期警報、出入庫藥品數量超過上下限報警，告急藥品、呆滯藥品通知等功能。建立藥品分析系統如：藥品預測模型［2］、ABC 分類分析、百分比分析、消耗規律分析等，自動生成藥品的常規儲備量，與當前庫存量相比較自動生成藥品下月理論計劃量，再通過全屏幕修改以期理論數更接近實際數。修改的同時查詢同名藥上月出庫存量及當前庫存量。所有藥品的發放通過網絡傳輸，讓各相關部門能及時掌握藥品的來源、規格、價格等變化情況，使藥庫的管理決策更加科學化，減少隨意性、盲目性。

4　藥房管理

藥房是藥劑科的窗口部門，主要工作有劃價、收費、調劑等，分有中西成藥房，住院及門診藥房。攤子大且分散，職工借藥和換藥現象時有發生，加之藥品調價頻繁，給藥品管理增加了難度，有時盤存金額相差數萬元無從查找原因。藥房藥品數量不清，計價不準現象普遍存在。處方數量、金額的統計與整個醫院實現量化管理密切相關，統計工作在不同的部門重復操作，難度較大，并且處方的流失情況無法統計，各方面反映強烈。因此運用計算機網絡不僅能提高藥房管理的層次、管理質量和管理水平，對于提高服務質量，改善服務態度，提高患者的信任度，及時發現存在的問題，都有十分重要的意義。

藥房采用計算機管理，屆時工作人員只需將處方上的藥品以特定的編碼輸入計算機，再輸入取藥數量，由計算機自動計算出藥費價格，并將每張處方的金額打印在劃價單上，患者憑劃價單和處方到收費處交費，收費處按劃價單收費后，打印正式的收據交給患者，同時收費信息通過網絡自動傳到藥房。調配人員對收費處方進行掃描登錄，并輸入自己的編碼后，把藥調配好，交核對員核對后，再交給患者，由于系統對藥品的進出能自動沖減，負責人可隨時掌握藥房的藥品庫存數量金額，對藥品實行宏觀和微觀的有效管理。可用于醫生個人日工作量及各科日處方量和處方金額統計，也可用于統計藥房藥物日消耗量、藥房工作人員工作量及處方流失院外的情況，還可查詢醫生處方，定期進行處方分析，對醫院用藥動態、用藥合理性必將提供有益的幫助。

5　制劑管理

制劑室是醫院藥劑科的重要組成部分，它的生產、管理直接影響著醫院的兩個效益，同時也是藥劑科配合醫院臨床科研的1項科學性、技術性較強的工作。該系統應設立原輔料的出入庫、制劑的配制、制劑成品的出庫、制劑核算等，另可以根據需要進行專項數據的查詢統計，自動生成制劑室所需的各種表格報表，以實現對制劑的管理。

6　藥品采購財務系統

藥品采購財務子系統在整個網絡中處于舉足輕重的地位，應具有藥品采購綜合信息的查詢、分析、藥品檔案管理、采購檔案管理、廠家檔案管理以及采購渠道檔案的管理。根據藥庫的預測模型提供的采購計劃進行重新設計，采購計劃單應標明藥品的批發價、供應價、讓利額、讓利率、購進數量及總金額等。

財務管理能自動完成記帳、結帳，建立藥品數量、金額明細帳及總帳，藥品進批差價、批零差價等。

總之，微機管理的最大優點是細致、準確、迅速、方便。藥劑專業人員只需學基本的微機知識，均可上崗運用。由于手工管理存在勞動強度大、速度慢、容易出差錯等缺點，因此正確運用微機不僅能提高藥劑科管理的層次、管理質量和管理水平，對于提高服務質量、改善服務態度、提高患者的信任度，都有十分重要的意義［3］。

參考文獻

［1］　吳蓬，唐堯，曹曉天，等.美國、日本和我國醫院藥房管理的發展概況［J］.中國藥房，1998，9(1)∶19

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關鍵詞：煤礦機電設備；管理系統；管理制度

引言

自改革開放以來，我國工業化水平不斷提升，煤礦企業逐漸朝著規模化方向發展，且形成了機械化生產模式。雖然，機械設備應用能夠為企業帶來更多經濟效益，但設備使用、管理及維修也對企業提出了更大的挑戰。因此加強對機電設備健康管理系統關鍵技術的研究具有非常重要的現實意義。

1煤礦機電設備健康管理系統的簡述

1.1具體內涵

煤礦機電設備健康管理系統是指建立在網絡傳輸技術及相關理論基礎之上，發揮電子商務服務性、分布性等優勢對設備的智能化維護，最終實現對現有資源重新整合，確保機電設備的健康管理[1]。

1.2實際意義

安全是煤礦企業的生命線，通過對設備管理和維護，及時發現設備潛在的故障，有效解決并提高設備健康系數，保證整個煤礦生產安全，消除安全隱患，最大限度提高企業總體效益。同時，煤礦企業中多項工作與設備相關，需要通過員工操作開展生產工作，一旦發生故障會威脅到員工生命安全，而通過健康管理系統，能夠提高設備健康運行水平，保證員工生命安全，且降低設備維修率，避免停工事件的發生，提高煤礦產量，形成有序循環的生產模式，從而為企業創造更多經濟效益。

2影響煤礦機電設備健康管理的主要因素

2.1設備管理狀態、理念、手段

當前有許多企業將實現經濟利益最大化作為其發展的根本目標，只注重使用設備而忽略了對設備的事前運維，使得設備長期停留在事后維修的管理狀態。加之部分工作人員長期沿用傳統落后的設備管理理念，管理手段未能符合信息化、智能化、自動化設備管理的發展需求，因此在很大程度上影響了煤礦機電設備的健康管理。

2.2管理制度

雖然在當前絕大多數煤礦企業當中都已經為機電設備專門建立了機電管理部門，但有些機電管理部門在實際工作當中往往過于重視如何使用設備服務于生產，對于管理和維護設備方面的工作尚未落實到實處[2]。另外機電管理部門也未能制定明確統一的煤礦機電設備信息檔案和管理制度，在管理過程中缺乏系統性和規范性。

2.3管理人員專業性

煤礦機電設備健康管理工作涉及許多專業技術，對管理人員的業務能力和職業素養要求頗高，而當前大部分煤礦機電設備的管理人員雖然接受過一定的機電專業培訓，但尚未掌握扎實牢固的理論知識，同時也缺乏大量豐富的實踐操作經驗，使得設備管理人員很難完成對生產實踐的有效指導；加之，煤礦企業在設備管理人員方面的投入力度欠缺，也使得該領域當中長期缺乏專業優秀的管理人才，進而無法為煤礦機電設備健康管理提供必要的人才保障。

2.4監察力度

嚴格的監督監察是煤礦機電設備健康管理的一項重要工作內容，也是提升煤礦機電設備管理質量與管理效率的重要基礎，與此同時，監督監察設備對相關人員的專業性要求較高。然而目前在煤礦企業當中對機電設備的管理往往將重點放在對故障機電設備的維修上，這也使得管理工作存在滯后性；另外，監察人員不足，工作態度的隨意性也使得煤礦機電設備健康管理工作困難重重。

3提升機電設備健康管理系統的有效措施

3.1完善管理制度

任何設備都要有完善的管理機制做基礎，煤礦機電設備管理也是如此，要做好煤礦機電設備健康管理，就需要構建完善的管理制度，實現全壽命周期管理，不僅要關注煤礦機電設備采購，還要注重維護與報廢等多個過程。同時將該機制納入到實際工作中，只有這樣才能真正做好全過程管理工作，這也是實現設備最優化的有效措施[3]。此外，在煤礦機電設備管理的過程中，還要從技術、經濟等方面加強管理，構建完善的設備管理檔案，并采用點檢管理、巡檢管理以及督查相結合的方式，只有做到全方位、多層次管理才能真正做好設備管理工作，減少設備磨損等所帶來的經濟損失，真正促進企業經濟效益提升。

3.2建立設備管理部門

煤礦機電設備管理工作需要由專業部門來完成，但不能由機電生產部門承擔，而是需要分開進行的，這也是加強設備管理，強化管理機制最重要的工作。對于設備運行與維護來說，兩者具有一定的矛盾性。在實際管理中，應結合企業實際情況組織適合的管理人員承擔管理工作，設立適合的結構體系，構建完善的組織形式，不僅要關注設備保養，還要重視設備的安全檢查，在設備壽命后期要做好回收等工作，只有這樣才能有效提升設備使用效率，減少設備故障的出現，同時，這也是有效減少企業資金投入的重要方式，因此，應重視設備管理部門的構建。

3.3落實設備監察

設備監察也是做好煤礦機電設備管理的有效措施，對于煤礦機電設備來說，其管理與維護始終處于動態形式，很容易受到各種因素的影響，這就需要有完善的設備監察機制做基礎，實時監察設備實際運行情況，可有效提高設備的安全性與可靠性。如果在監察中發現其中存在問題，就要按照企業相關規章制度追究相關工作人員的責任，促使相關工作人員意識到設備監察的重要性。同時，在人員管理上要注重全員管理，保證所有機電設備管理始終處于無故障狀態，并按照事先制定好的計劃按時維修與更換相關設備，如果在更換中發現新設備存在問題也要在第一時間解決，保證所有新設備無故障。此外，企業還要構建適合的管理機制，不僅要加大對資產的管理，還要具體劃分到各個配件的管理上，只有這樣才能最大程度地做好煤礦機電安全實時管理工作，防止意外事件的發生。

3.4定期保養設備

在煤礦機電設備健康管理工作中，應該對機電設備進行定期的保養和維護，提升機電設備管理的信息化和自動化水平。煤礦企業應該結合自身發展的實際情況，建立機電設備信息化管理系統，對機電設備的選型、調試、安裝、使用、保養、更新以及維護等整個過程進行信息化管理[4]。同時，借鑒國外先進管理經驗和技術，引進設備管理支持系統，對不同種類的機電設備進行不同周期的故障預測和檢修，提升機電設備的整體管理水平，減少故障發生的頻率，降低維修成本，從而保證機電設備的有效性和安全性。此外，還應加強相關管理人員的培訓工作，提高管理人員的技能、業務水平和工作意識；成立機電設備管理、安全保障、技術革新、工程監督以及技術培訓等機構，負責機電設備的各項管理工作，將工作職責落實到位，保證機電設備的安全穩定運行。

4結語

機電設備管理作為煤礦企業經營管理工作的重要組成部分，其管理水平對煤礦企業發展的社會效益和經濟效益有著直接的影響。因此，應該加強對機電設備的管理工作，通過完善管理制度、建立設備檔案、落實設備監察、定期保養設備等有效措施，提升機電設備的整體管理水平，保證機電設備的安全、穩定運行，從而促進煤礦企業的可持續健康發展。

參考文獻

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