導語：如何才能寫好一篇文化營銷觀念案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市場需要精耕細作，動漫市場更是如此。

市場無處不在，關鍵在于能否發現它、滿足它。不同的思維決定了不同的市場。非洲人光腳與賣鞋的故事，就是最好的案例。發現了市場，還必須精心呵護、細心耕作，只有春夏的精耕細作，才會有秋天的累累碩果。因此，國內動漫企業必須直接、及時、快速地觸摸市場實況，了解市場動態、收集市場信息，服務市場客戶。管理者不僅要高效地帶領動漫核心崗位人員沖鋒陷陣，更要在提升整體員工的新思維、新理念上下功夫。

一、“觀念營銷”比“產品營銷”更重要。消費觀念決定消費者的消費行為。“觀念營銷”就是要快市場一拍、引導市場消費的行為，就是把最新的消費思想灌輸給消費者，使其改變傳統消費習慣和方式，認同并接受所推薦的產品與服務的行為。因此，每位營銷人員要善于洞察和發現新的消費趨勢，以“觀念營銷”開道，引導市場行為，促進消費水平。任何一個動漫公司在品牌拓展的時候都需要抓住重點和特色，推出一種觀念，一種消費者最關心的觀念，引導觀眾。尤其是“動漫品牌”，觀念的界定非常重要，也就是產業本身的概念和定位。動漫產業的消費群體的特殊性非常明顯，我們如何定位？比如：喜羊羊動漫品牌的成功，離不開它的概念和觀念。

篇2

摘要:基于阜陽師范學院的教學資源現狀，綜合運用案例教學法、情景模擬教學法、多媒體教學及項目教學法，實施多維教學，在實際的教學實踐過程中，靈活運用，不僅使學生掌握市場營銷的基本理論知識，也使學生具備了市場營銷的基本技能。

關鍵詞:案例教學法情景模擬教學法多媒體教學項目教學法

隨著中國經濟的發展，市場對于營銷人才的需求越來越大。目前市場營銷專業畢業生不會“營銷”的普遍現象，要求市場營銷學的教學既要適應時展的需要，又要使學生在牢牢掌握理論的基礎上，培養學生自主探究、綜合應用的能力，從而具備市場營銷的基本技能，成為市場營銷課程教學改革的必然趨勢。教學改革的有效實施，必須以學校本身的資源條件為基礎，根據營銷課程本身實踐性強的特點，綜合運用多種教學方法，靈活采用多維教學，真正將市場營銷的實用性、實踐性和創新性的特點體現出來，為社會培養出高素質、高技能應用性人才。下面就阜陽師范學院本身的教學資源現狀，結合筆者市場營銷教學實踐，談一下多維教學在市場營銷課程應用中的幾點體會。1通過合適的案例教學，培養學生自主學習和獨立思考的能力 在案例的選擇上，要把握“與學生相關”的原則，即案例的選擇要合適，既要貼近學生的實際生活，使學生覺得案例具有可操作性，又要對學生具有吸引力，能夠吸引學生的注意力，再通過小組討論的形式，激發學生從多個角度尋找答案的創新意識，不僅培養學生自主學習和獨立思考的能力，而且也從語言的表達和組織能力上，對學生進行培養。 由于案例教學對學校的軟硬件資源和配套設施要求不高，結合普通本科院校的特點，在市場營銷的教學實踐中，筆者在案例的選擇上，避開照本宣讀，選擇學生較為熟悉，而且可以實際操作的案例。例如，在講解“幾種營銷觀念的區別與聯系”時，為了讓學生在理解和掌握理論知識的基礎上，既提高學生的學習興趣，又培養學生獨立的問題分析、思考和解決能力，筆者將全班同學按每組8人分組，讓各組到學校周邊開設的一些店面去進行實際調查，然后把調查的資料再拿到班上進行討論，分析各組所調查的店面分別是屬于哪種營銷觀念，以及其合理性;如果不合理，應該采取什么樣的營銷觀念等;討論結束之后，再分別請各組的代表作陳述，最后再由老師對理解有偏差的小組進行及時有效的引導。 通過這種案例教學實踐，不僅加深了學生對不同營銷觀念的理解和掌握，也提高了學生的學習興趣，課堂氣氛也比以前活躍了，部分以前上課心不在焉的學生也踴躍地參加到了討論之中，使學生的學習由“讓我學”變為了“我要學”，學生不再只是一味的接受者，而成為了積極的參與者，既激發了學生的學習興趣，又培養學生自主學習和獨立思考的能力。通過課程實踐，課堂效果良好。2通過情景模擬教學法，使學生更好地掌握整體經營的思想和理念 由于市場營銷是一門實踐性很強的課程，很多知識只有通過營銷活動實踐才能理解掌握，但營銷專業的學生，大都沒有營銷的實踐經驗，許多市場營銷的原理和思想，對他們來說很遙遠，因此在教學中，可使用模擬營銷教學法，構建某種商業情境，學生可以根據自己的興趣和能力扮演不同的角色，學生不再是旁觀者，而是以當事人的角色在模擬情境中體驗不同營銷主體角色的行為特征，掌握促銷技巧和溝通方法，從而在營銷模擬實踐中掌握營銷的基本原理和方法。 模擬教學法有兩種方式，一種可以通過模擬企業經營管理沙盤，通過軟件教學使學生掌握良好的整體經營思想和經營理念;另一種是課堂模擬，讓學生模擬市場營銷中的不同角色，使學生把握整體營銷的思想和理念。第一種教學方法對學校的基礎建設要求比較高，需要學校投資建立市場營銷或者工商管理類實訓室，而許多應用型高校在這方面的配備還不足，基于這種狀況，筆者在市場營銷的課程實踐中，采用的是課堂情景模擬教學法。例如，在講解“中間商的購買行為”時，為了讓學生掌握并實際應用這部分知識，讓學生自己分組，分別承擔批發商、零售商、廠家和消費者等角色，自主選擇營銷商品、品牌等，每組不同的角色可以互換，老師從語言表達、銷售技巧、溝通技巧、應變能力等一一點評，課后，每組自主總結。 通過這種情景模擬，學生更好地理解和掌握了中間商購買行為的特點及影響因素，熟悉和了解了營銷的各個環節，學生的溝通能力、談判能力、應變能力都得到了鍛煉，學生不僅從其他同學的表現中得到了學習，也從自我的表現中總結經驗，自我學習能力得到了提高，通過這種換位的營銷模擬實踐，很好地將市場營銷理論和市場營銷實踐結合到一起，使學生覺得學有所用，在一定程度上，提高了學生學習的積極性。3通過多媒體教學，讓學生從“理論的接受者”轉變為“實踐的創造者” 多媒體教學是一種將教學中所用到的文字、圖、視頻等知識利用多媒體設備呈現給學生的一種教學模式，為了強化學生的市場營銷意識和技能，不妨在市場營銷的授課中，充分利用多媒體輔助教學，播放真實營銷過程視頻，播放完之后，組織學生就真實營銷過程視頻進行討論并作出點評，假設自己是其中的某一角色，應該如何營銷，將學生的角色從被動的“聽講者”轉變為主動的“參與者”，既提高了學生的學習興趣，拓展了學生的思維，又達到了更好地掌握營銷技能的目的。 在市場營銷教學中，筆者利用理論講授和真實營銷過程視頻播放相結合的方式，同時激發教師和學生兩方面的創新能力)5，充分發揮主觀能動性，成為知識的創造者，而不是單一的知識的復述者。例如，在學習“文化因素對消費者購買行為的影響”時，筆者根據自己在新生活和學習的一段親身經歷，對新疆不同民族，尤其是維吾爾族和漢族的不同亞文化整理了一份資料，包括文字資料以及一段在新疆大巴扎二道橋拍攝的錄像。由于新疆大巴扎二道橋是最能反映新疆民族特色、最具人氣的市場，通過觀看這段錄像，較好地說明了文化因素對消費者購買行為的影響，在多媒體課件播放完之后，組織學生展開討論，總結新疆維吾爾族和漢族的風俗習慣和愛好等，設身處地地設想一下，如果到新疆去開展營銷的話，針對新疆的多民族現狀，應該怎么樣開展營銷，最后，選擇三四名學生作一下總結和陳述，老師再適當地給出點評。 通過此類多媒體教學模式，使得學生從另一個角度和層次，更好地了解了文化因素對消費者購買行為的影響，另一方面，由于學生對新疆文化的好奇心，在討論的過程中，其參與性也有了更大的提高。這就意味著老師在選材上，要能發揮其主觀能動性，真正地能調動學生學習的興趣，而學生不再只是理論的接受者，還是實踐的參與者和創造者，因此這種教學方法，在提高教學效果的同時，也在一定程度上激發了教師和學生的創新能力。4通過項目教學法，培養學生團結合作，解決現實問題的能力 市場營銷的環境是復雜的，學生必須親身深人到市場營銷實踐，才能真正了解到營銷人員所需具備的基本營銷技能，而整個營銷過程的順利實施，又要求營銷成員之間要有團隊合作精神。項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動，在培養學生的營銷實踐能力上，筆者采用項目教學法與學校實際資源情況相結合的方式，避開學校的不足資源，選擇學校的優勢資源，讓學生覺得既具有可操作性，又與學生的生活密切相關，為更好地達到教學目的打下基礎。 由于各種原因，校外實習基地不能達到預期效果，但是各校校園內都開設有幾家學生超市，這就為學生的營銷實踐提供了另一種機會。例如，在學習“識別市場機會和規避市場風險的對策”時，為了避免學生生搬硬套和紙上談兵，筆者采用因地制宜的辦法，組織學生在校內進行一次市場調研，調研的對象就是學校里開設的幾家超市，調研的內容包括目前超市里出售的商品和種類;每種商品在學生中的受歡迎程度，從產品的生命周期的角度，判斷其所處的階段;學生的購買習慣;學生有需求，而超市里沒有的商品有哪些;有哪些商品在學生中出售是有風險的等。 通過這種調研方式，不僅培養了學生團結合作的能力，同時也讓學生在學習識別市場機會和市場風險的過程中，通過對規避風險的思考，培養了獨立解決現實問題的能力;整個調研過程的順利實現，也讓學生掌握了進行市場調研的步驟和方法。另一方面，由于項目教學法使學生親身參與到了營銷實踐，在營銷實踐中去分析問題、解決問題，而在問題的解決過程中，培養了學生的社會認識能力和實踐能力及綜合能力，增強了學生的自信心，學生覺得學有所用，在一定程度上提高了學生學習的興趣。5結束語 任何教學方法的采用和實施都要結合本校的實際教學情況，才能取得預期的效果。本文基于阜陽師范學院的教學資源現狀，將4種市場營銷教學方法靈活運用，通過綜合運用，達到互補的效果，使得學生不僅掌握了市場營銷的哲學、方法及策略等理論知識，還通過情景模擬及營銷實踐，培養學生獨立的分析問題、思考問題和解決問題的能力，同時也培養了學生的創新能力，在一定程度上使學生具備了市場營銷的基本技能，為其今后踏人社會從事真正地營銷打下了基礎。

篇3

【關鍵詞】房地產營銷策劃 ；文化習俗；運用

隨著房地產市場的成熟與競爭日益加劇，房地產營銷策劃已逐漸為整個行業特別是開發商所重視。專業性房地產營銷策劃機構發展勢頭迅猛，各種營銷理念粉墨登場，其中既有成功的典型案例，也有失敗的教訓。探求成功秘訣，對其進行文化習俗分析，這樣的分析很重要。

房地產營銷策劃通常是指房地產企業以經營方針、目標為指導，通過對企業內外部經營環境、資源分析，找出機會點，選擇營銷渠道和促銷手段，經過創意將物業與服務推向目標市場，以達到占有市場目的的過程。這一過程實際上是房地產企業與房地產商品以及消費者之間謀求達成共同信息，形成某種制度的過程，是培育消費者對該公司產品產生偏好的博弈過程。房地產企業為達到預定的市場營銷目標，從新的營銷視角、新的營銷思維出發，形成具有唯一性、排他性和權威性的創意，這種創意必須被目標市場消費者普遍接受。消費者一旦接受該公司創意，就意味著對該公司產品產生偏好，公司與消費者在產品上達成一致，產生共同信息，形成一項制度，占領了目標市場。

一、文化運用模式

改革開放以來，國外各種思潮、文化、時尚不斷涌入，促成消費者眾多不同的審美偏好，這為房地產策劃提供了大量素材。概括起來，策劃中可利用的文化資源主要有：

（一）傳統文化

以大文化為例，我國的傳統文化具有重視人際關系、重視家庭、孝敬長輩，強調人與自然的協調等特點。傳統文化在房地產營銷策劃過程中，從民族文化中吸取營養，以一定的藝術形式表現出來，能被受眾理解并引起感情上的共鳴，取得最大的訴求效果。比如，中華民族五千年的歷史文明，儒家、道家文化兩千多年的熏陶，形成了中華民族獨特的文化心態：崇尚和諧、注重等級秩序、家族觀念比較濃厚等等，這種價值觀念在生活中的表現就是夫妻恩愛、白頭偕老、家庭美滿祥和等。營銷策劃應著眼于消費者的特點，滿足他們的審美要求，喚起他們的美感，以達到促銷的目的。

（二）文化運用

房地產營銷策劃者應善于發現傳統文化，善于利用傳統文化。策劃中的傳統文化運用包括傳統文化發現、傳統文化篩選、傳統文化創新。

鑒于傳統文化的生命周期不同，每一傳統文化所擁有的目標消費群的規模大小也不同，所吸引的目標消費群也是不同。因此，應通過市場調查，發現對目標消費群的消費觀念有著重要影響，且其生命周期不短于房地產營銷的合理期限的傳統文化，從而獲得可利用的傳統文化資源。

中國傳統的家族文化，以血緣傳承為基礎，在中國傳統文化的框架之下衍生，其精華是以血緣傳承為載體的多元文化的融會貫通。可以說，宗族和家族觀念已經滲透到幾千年中國傳統文化的每一個細胞之中，家族文化是中國傳統文化的一個縮影。隨著改革開放對社會發展的推動，隨著現代化進程中競爭的加劇、人際關系空前劇烈的變化，人們對心靈安頓和精神休息的渴望越來越強烈。家族文化成為當代中國文化的一個重要方面，并且不期然地成為傳統文化與現代社會相契合的重要途徑，這點在房地產策劃中得到很好的凸顯。這對中國廣大戀家的人群有一種強烈的吸引力。

中國有著浩瀚的文化底蘊，傳統文化更是數不勝數。從眾多可利用的傳統文化資源中選出極優傳統文化，在房地產營銷策劃中加以應用，應與房地產企業的外部環境分析，內部資源分析以及機會分析相結合，從而找出對于房地產營銷策劃有用的傳統文化，進而為營銷策劃方案提供一個良好的方向。

二、文化習俗在策劃中的體現

（一）文化的利用

房地產，不再僅僅是鋼筋水泥加設備器具的組合，它已經成了業主本身的追求、業績、理念、歸宿甚至一種精神的映射。房地產文化營銷的操作，可以發掘歷史淵源和傳統，塑造樓盤的品種和個性，渲染樓盤的藝術氛圍和情調，以迎合特殊消費群體的心理和物質需求，并以此提升產品的價格。文化品牌又可以細分為三種，即人文文化牌、金融文化牌和商業文化。一張張“文化牌”無疑提升了樓盤的價值，也說明了房地產產業正不斷走向成熟。這不僅使房地產產品的品位提高了，對居民文化素質和修養的提高也會起到積極的促進作用。

（二）環保是共識

水污染、空氣污染、水土流失、土地荒漠化等問題已對人類生存構成嚴重威脅，環境保護已成為人類關注的焦點，一切環保舉動都有可能的到民眾的支持，環保意識已經成為眾多民眾的消費觀念。

我們的祖先很早就認識到人與自然是一個不可分割的系統，“天人合一”的哲學觀正是這種認識的總結，盡管民居風格各異，但從選址、布局到環境設計及用材，無不體現這種樸素的生態精神。這種精神 都居民的消費行為產生重大影響，是居民的一種共同信息，是一種固有觀念。

環保意識與“天人合一”的文化傳統映射出消費者的消費偏好，是消費者消費觀念中的剛性制度。一旦策劃以該制度為基礎，就意味著房地產企業與消費者就物業及其服務已經具有共同信息、策劃風險、策劃成本人人降低。

（三）風水文化

中國傳統民居在選址、朝向、房間布局等多方面都很講究“風水”，是否符合“風水”的基本原則是眾多消費者對物業進行評價的重要標準。風水說誠然不一定完全科學，有關“風水”運用的觀點也褒貶不一，但首先我們要承認它是一種傳統文化，是一種固有觀念。策劃中充分考慮“風水”因素，并非為了要倡導“風水”問題不能一概否定，只要目標市場消費群有講究“風水”的風俗，策劃中就有理由考慮“風水”因素，要充分利用這一傳統文化因素。

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[關鍵詞]可持續發展；企業營銷；管理；創新

[中圖分類號]F712[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）43-0040-02

1企業營銷的背景

對于經濟的發展，企業起著帶頭的作用，無論是國有企業還是民營企業，大企業還是小企業，它們都對經濟的發展起著舉足輕重的作用，在企業的發展中，企業的營銷是企業的生存之本，對于企業的興衰與發展，毫不夸張地說，企業營銷起著主宰的作用。改革開放打開了我國對外開放的大門，使我國走上了快速發展的道路，三十多年以來，無論是從政治領域，文化領域還是經濟領域，我們取得的成果都是有目共睹的。改革開放之初，我們在各方面的都比較落后，特別是在經濟領域，起初國家經濟的發展主要是模仿西方先進國家的模式，但又由于我們國家體制與西方的不同，在某些方面又需要我們做出自己的判斷，不能照搬照抄西方經驗，所以改革開放之初我國經濟的發展舉步維艱。但是隨著不斷地學習，我國逐漸走出了一條具有中國特色的社會主義道路，形成了以公有制為主體多種私有制經濟共同發展的社會主義市場經濟體系。社會主義市場經濟指導著企業的發展，這里面最重要的也就是企業的營銷策略和管理策略。改革開放之初我們走的是模仿的道路，不可避免地有著很多弊端。進入21世紀，企業的多元化和一體化是全球經濟發展的共同方向，中國的發展離不開世界，世界的發展也同樣離不開中國，經濟涉足的領域不斷擴大，不斷有更多的因素注入，這就意味著經濟的發展需要不斷的改革與創新才能滿足全球經濟一體化的要求，也才能使中國緊跟世界經濟發展的步伐，但是市場經濟的發展規律就是瞬息萬變，資本主義國家出現的多次經濟危機也證明了這一點，最近的這次經濟危機也使中國受到了影響，但是由于體制的不同，總體來說我們國家受到的危害要比西方如美國小一些，這也應該說是社會主義市場經濟比資本主義市場經濟的優勢體現。對于大企業而言，無論是從資本、人才還是市場經驗而言，都比小企業有著一定的優勢，面對殘酷的市場競爭，小企業更需要謹慎面對，但是無論大企業還是小企業，都要利用有限的資源去創造更大的市場價值。進入新世紀，特別是在入世以后，中國企業的發展面臨著更多的機遇，也面對著更多的挑戰。目前，中國的發展需要可持續，無論是從哪個方面來講，都要以可持續發展為總體的指導方向，企業營銷也不例外，如何在新的環境下面對挑戰，創新企業營銷管理的策略，是當前中國企業發展所面臨的一個重要問題，本文將從可持續發展的背景下出發，研究企業營銷管理創新的原則及策略，為企業的營銷管理創新做出更好地指導。

2企業營銷管理創新的原則

所謂企業的營銷創新，就是要從營銷環境出發，在企業面對一些困難時，根據自身的經營實力以及可利用的資源條件，在營銷要素的某一方面取得突破，幫助企業實現變革的過程。我國企業要想在不斷發展中緊跟世界經濟發展步伐，在充滿激烈競爭的國際環境中求得生存與發展，就必然要尋求營銷創新，提高企業的競爭力。但是在新形勢下，可持續發展背景下的營銷創新也有著自己的創新原則。

21正確的創新觀念

創新觀念是在不斷變化的營銷環境中形成的一種創新意識。對于整個營銷創新而言，創新觀念就像靈魂一樣，貫穿于營銷創新的整個過程，如果沒有正確的創新觀念的指導，那么企業就不可能形成具有優勢的營銷創新策略，也就使得企業在面對競爭時，沒有足夠的競爭力。對于正確的創新觀念指導企業進行創新的案例有很多，如眾所周知的海爾的斜坡理論，海爾以這個理論為指導，進行各方面的營銷工作，滿足了可持續發展的要求，逐步形成具有品牌競爭優勢的營銷管理策略。還有就是比較有名的SOHO現代城的案例，SOHO現代城是潘石屹在北京CBD的第一個SOHO建筑，它的成功運作充分體現了在可持續發展條件下，面對激烈的房地產市場競爭，營銷創新對一個企業發展生存的重要性，只有創新才能塑造自己的企業品牌，也才能幫助企業培養足夠強大的核心競爭力。

22活躍的營銷思維

只有通過正確的思維活動，企業人員才能根據實際情況做出正確的營銷管理策略，所以說思維是人們對事物一般屬性和內在活動的間接反映。現代企業營銷經驗告訴我們，只有具備好的營銷思維才能制定好的營銷策略。要從人們的實際生活切入營銷創新的理念，就是要在實際的生活環境中建立起營銷人員的營銷思維，使他們時刻保持這種工作狀態。

23規范化的營銷制度

營銷創新的規范化主要在企業的制度方面，無規矩不成方圓，規范化的制度才能使企業的人員工作起來有章可循，形成一個精誠團結，充滿活力的團隊。因此，營銷創新的制度化與規范化也是一個企業凝聚力的體現。企業的凝聚力強，使企業形成良好的企業文化，這樣才能保障營銷人員具有良好的創新觀念與精神，激發他們的活力，使他們在新形勢下，做好企業的營銷管理工作。

3企業營銷創新的對策

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相信很多家庭在選購家居建材時都遇到過類似的煩惱：健康、環保、家、幸福、愛、高端、時尚等寬泛的概念頻繁出現在營銷過程中，讓人無從選擇。其實，這是在進行所謂的“文化營銷。

隨著人們對生活格調的追求、看重品牌價值的消費者肯定會關注其品牌文化。沒文化，何來格調呢？于是，商家看準了大眾的消費心理，大力推行文化營銷，旨在提升品牌格調，贏得消費者的青睞。如今，我們被商家各類文化營銷方式“狂轟亂炸”，總覺得“文化營銷”已是陳詞濫調，尤其是在家居建材行業，消費者被泛濫成災的家居文化營銷弄得“累覺不愛”。

何謂文化營銷？作為豎立產品個性，賦予產品靈魂的方式，文化營銷是有意識地構建企業的個性價值觀并尋求與消費者的個性價值觀匹配的營銷活動，在現今時代顯得更為重要。企業在市場調研的基礎上，將產品或服務的特點加以提煉，創造出某一具有核心價值理念的概念，通過這一理念向目標客戶傳播產品或服務所包含的功能取向、價值理念、文化內涵、時尚觀念、科技知識等，從而激發心理共鳴，力求價值觀的認同，促使客戶購買。

如果前面提到文化營銷的定義還不夠直白，那么上個世紀90 年代格蘭仕微波爐利用“文化營銷”成功培育市場的案例就能更為直觀的表達文化營銷的含義。

從一個十幾個人的小作坊，到成為世界最大的微波爐生產企業，格蘭仕僅用了短短七年的時間。奇跡是如何創造的？格蘭仕的成功，取決于文化營銷戰略的成功。為了快速拓展市場，公司確立了獨具特色的“文化營銷”策略，即通過長期、大規模的消費引導，推動行業快速發展。公司斥資數百萬元在全國150 多家新聞媒體上開辟“微波爐菜譜500 例”欄目，指導消費者做微波爐菜肴，吸引了全國各地微波爐消費者的極大興趣，效果非常明顯。格萊士微波爐利用文化營銷手段進行整合營銷，在企業和消費者兩者之間巧妙地找到了價值匹配點，賦予產品靈魂，不僅培育了市場，更培育了消費者對品牌的忠誠度，從而塑造了良好的企業形象。如果現代的家居建材企業能夠找到和消費者契合的價值匹配，相信也能和格萊士一樣輕松運用文化營銷占領市場。

成功的文化營銷讓文化與產品和諧相處，但若文化被生硬地嫁接到產品中，反而有品牌綁架了文化的味道。原本“文化營銷即是文雅的喊叫”卻變成了變了味道的“吆喝”。那么該如何“文雅的喊叫”是目前家居企業最為頭疼的。

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關鍵詞：中藥營銷；教學改革；社會需求

中圖分類號：G426 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）21-0152-02

中華民族特有的中醫藥傳統是世界醫林之瑰寶，在提高人民的健康水平方面扮演著重要的角色。隨著中藥產業的發展，社會對中藥營銷人才的需求也越來越大。藥品銷售不同于一般的商品，不僅局限于“你買我賣”的交易過程，隨著人們自我藥療程度的提高，對中藥營銷人員的專業水平和服務水平提出了更高的要求，學生也應以社會需求為導向全面提升自己。但是，長期以來受傳統教學模式的影響，我們的教學內容設計、教學方法與教學模式上都還存在不足，影響了教學質量。因此，我們需要以社會需求為導向，對現行的教學內容、教學方法和教學模式進行改革，培養適用型、能力型的人才，適應社會的發展。

一、以社會需求為導向，轉變教學理念

學生對專業基礎知識的學習應該為其終身的發展服務。但是，目前中藥營銷專業的教學內容、教學方法更新比較慢，雖然學校本著“以就業為導向、以能力為本位、以學生為主體”來培養人才，由傳統的“填鴨式”向“引導式”過渡，但在教學內容的安排上，理論課比較多，學生對知識進行記憶、模仿，而沒有真正消化、創新。學生的實踐課內容單一，學生積極性不高，動手能力相對較弱。從畢業學生反映的情況來看：營銷班的學生畢業主要從事醫藥代表的工作，進實驗室的人很有限。他們普遍認為學校的理論知識學習確實重要，但在與社會實踐相結合上還存在一定的差距。很多學生的營銷觀念還停留在賣東西上，所以從一進校園就后悔選擇這個專業，沒有深入理解營銷的原理和真正的奧秘。課堂上各個學科都會涉及很多的案例，但這些案例有的時效性不強，有的只是就事論事，或是泛泛而談，學生只了解案例的表面現象，而沒有進一步去了解案例中的企業文化背景。學生知識面比較窄，實踐不足，無法將所學的理論與實踐進行有機結合。因此，從觀念上，教師要從傳授向引導轉變，培養學生的自學能力、創新思維能力、動手實踐能力，提高學生的綜合素質。

二、以社會需求為導向，構建新的教學模式

（一）改進教學內容。中藥營銷專業是一個應用性、綜合性較強的專業，與藥學院其他專業不同，它是醫學、藥學與市場營銷學的交叉學科。學生除了要掌握一定的基礎醫學、藥學知識外，還要具有與人溝通的能力，分析問題、解決問題等綜合能力。對中藥營銷專業學生教育的目標主要在應用能力的培養上，而不只局限于書本上的基本概念、基本理論，要讓他們學會市場調研、對資料進行收集、整理、篩選、分析，具有良好的語言溝通能力、適應能力、靈活應變能力、處理問題的能力，還能夠進行準確的市場預測。所以，教師的職責是幫助學生學會學習，激發學生的潛能，提高學習興趣。

因此，在培養學生的過程中，無論從課程設置、教材選用、課堂教學上都要以社會的需求為導向，進行合理的改進。課程設置上要精簡實用，對內容重復的課程進行合并，增添當前社會需要的實用的課程，學科要相互滲透，讓學生由淺入深地學習，便于理解吸收。教材選用要更新，刪減重復落后的內容，增加最新的知識，讓學生能夠了解專業的前沿理論，前沿思想。在教學上，不拘泥于書本，可嘗試將營銷的知識點設置成一個個的實訓模塊，在學生分析討論的基礎上，運用理論知識進行必要的講解，讓學生學習更有針對性。當然，實訓案例的選擇要與時俱進，有代表性。這就需要教師要不斷為自己充電，掌握最新的觀點、理念、專業發展動向，將最新的知識、最新的成果帶進課堂，教學與實踐有機結合。

教師在教學的過程中，要注重引導學生樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀，讓學生從案例中得到提高，得到鍛煉，只有自身的能力提高了，專業知識扎實、有很好的與人溝通能力、發現問題與解決問題的能力，才能真正適應社會的需要。

（二）改進教學方法

教學的一個重要環節――課堂，是培養學生思維能力、創新能力的一個重要的陣地。如果課堂教學比較單一，不能調動學生積極性，不利于學生掌握知識和提高能力。在我校的教學中，通過聽課學習，教師運用比較多的是啟發式教學和案例教學，啟發式教學能夠激發學生的思考、聯想；案例教學能讓學生對具體方法、具體技巧有所了解，增長見識。

在教學方法上，也可以針對性地選取個別章節，讓學生自學自講自評，通過小組合作的方式，推舉代表講（下轉156頁）（上接152頁）解，其他人提問、點評，激發學生思考，提高創造能力，增強團隊合作意識，提高學生參與的積極性和課堂的趣味性。另外，也可以增加情景模擬教學，在《現代商務談判》課的教學過程中，可以讓學生扮演不同的角色，模擬談判，讓他們學會收集信息、知道怎么準備、怎么開局、怎么討價還價、怎么簽訂協議，應該注重哪些商務禮儀，邀請專業進行點評。通過親身的體驗，能將書上的理論知識與實踐很好地結合，找到自己不足的地方加以彌補。

（三）加強實踐教學

加強學生實踐能力、創新能力的培養。第一，針對社會的需求安排實踐課，讓學生了解中醫基礎知識，專業技能。第二，邀請該行業的成功人士到學校開辦講座，傳授一些成功的經驗和實戰策略，豐富學生的閱歷，增強學生的信心；第三，廣泛聯系藥企、藥廠和醫藥公司，與他們建立良好的合作關系，為學生搭建實習平臺，讓學生利用課余、兩假、實習期間到企業實習，增強實戰能力，彌補理論學習的不足。

三、學生要以社會需求為導向，全面提高自己

作為學生，首先要從思想上改變，要具有自主學習的意識，在教師的引導下，主動學習，多動腦、多思考，有創新性思維。很多學生對營銷專業存在誤區，認為營銷就是賣東西，從心理上排斥營銷。其實，中藥營銷是一個綜合性很強的專業，真正優秀的中藥營銷專業人才具有很強的綜合素質，熟悉中藥知識、中醫知識、市場營銷知識等等，所以中藥營銷專業的學生首先要從思想上認同專業，其次在行動上多學習、多思考、多參加社會實踐，認清自己，分析自己，給自己制定職業發展規劃，以社會需求為導向，有計劃、有目的、有針對性地學習，關注行業發展情況，產業發展動態，擴大自己的知識面。再加上教師課堂的正確引導，多樣化的教學，使學生能夠將理論知識與實踐更好地結合，促進學生的全面發展。

參考文獻：

[1] 王斌，張騰霄.以企業實際需求為指導的藥劑學教學模式探索[J]. 綏化學院學報，2010，（8）.

[2] 鄭美娟.藥品營銷學教學改革初探[J].教育與教學研究，2009，（8）.

篇7

【關鍵詞】感性消費；營銷；心理機制

中圖分類號：F27文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）10-047-01

什么叫“感性消費”？為了更好地揭示這一消費行為的內在本質，讓我們先來探討一個案例――美國馳名世界的大眾快餐“麥當勞”的成長發展歷程：

“麥當勞”創始之初，它的產品以及它利用高科技、自動化的生產過程，引發了許多消費者的興趣，年銷售額高達兩億美元。但是一陣新鮮感受過后，生意漸趨平淡。麥當勞的創始人雷?柯洛克在追根究底探討之后，認為如何抓住消費者的心理乃是當務之急，因此決定在宣傳上多做些文章，并聘請了年輕而富有才華的廣告經紀人雷?哈德負責制作。

雷?哈德受命以后，首先帶太太與孩子一起到麥當勞吃了幾次飯，試圖捕捉一些靈感。他發現每次去麥當勞的體驗都是美好而溫馨的。于是，他著手做了一個“漢堡包滋味評判”的調查。調查結果并未能測出誰是真正的“滋味最佳者”。因此，雷哈德決定以麥當勞可以帶給消費者一段家庭歡聚的快樂時間為切入點。麥當勞的漢堡包依舊，但情感附加值恰如一針強心劑，使之插上了騰飛的翅膀，迅速占領美國市場，又疾步走向世界，進而成為美國文化的象征之一。

這是一個典型的感性消費案例。本案例給予我們以下啟示：第一：僅開發高質量的商品而不注重抓住消費者心理是不能取得經營成功的。第二：現代科學技術已使同類產品在品質上難分伯仲，而經濟上日漸富裕、心理上又展現困惑的現代人對情感需求的欲望則空前強烈。第三：現代人的消費心理是不但追求高質量的商品本身，而且更加追求商品所賦予的美好情感與感受。

這種對伴隨商品本身“使用價值”之外的“附加價值”的追求行為就是感性消費。

一、解讀：感性消費的心理機制

人們為什么要進入感性消費階段？情感價值或炫耀價值的背后隱藏著現代人怎樣的心理機制？

（一）對感情、心情、感受、美感、氛圍等高層次情感與感受的需要和向往

上述案例“麥當勞的漢堡包依舊，但情感附加值恰如一針強心劑，使之插上了騰飛的翅膀，迅速占領美國市場，又疾步走向世界，進而成為美國文化的象征之一。”就是最好的例證。

（二）個性、品味、好玩、情趣、認同等自身角色意義即自我存在的形象與價值

（三）表現時尚、先鋒、潮流或流行性

時下很多青年人的感性消費行為多源自于本心理動機和內心需要。時尚與潮流已成為當代社會的主要趨勢現象之一。

（四）檔次、階層、身份、地位、氣派等與金錢經濟資本相關聯的社會地位和榮耀

上述索斯特恩所談的炫耀性消費，我想就是這種心理實質的典型表現。

（五）品味、修養、風格、價值、觀念等自身文化資本

由此可見，消費者感性消費所體現追求的“消費象征價值”包括代表某種社會文化意義的一切內涵和信息――所有這些伴隨感性消費而出現的象征價值隨著時代的發展都會漸漸成為21世紀現代人向往的目標和追求的理想。

二、感性消費的營銷策略

在感性消費下，由于消費者所追求的是產品或服務所能提供的象征感受價值，消費者選擇商品或品牌的準則不再基于“好”或“不好”這一理性認知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的情感態度觀。

那么如何“理解”消費者？即如何抓住顧客的“心”？或者如何才能摸準“市場脈搏”、找對“消費者感覺”并成為“真正的營銷高手”？

（一）研制開發出富有人情味的產品（或服務）

1.開發、經營高檔化商品：滿足具有較強經濟能力消費者的身份、地位需要和追求。

2.增添商品的外在、包裝、廣告上的社會文化附加值：滿足各種消費者不同的社會文化需要和追求。

3.開發、經營多元化商品：滿足各種消費者的不同個性、品味、情趣的需要和追求。

（二）采用充滿人情味的促銷手段

感性營銷，不僅要求企業針對消費者的消費心理、情感需求，有的放矢，投其所好地推出感性商品，而且還要求企業采用情感化的促銷手段，在推銷商品的同時把情感推銷給“上帝”，以通過推銷情感來達到掏“上帝”腰包的目的。

三、注意問題

要使感性營銷收到事半功倍之效，經營者在運用感性營銷策略時還必須注意以下幾個問題：

1.對消費者的感情投入要把握好“度”。

2.要樹立做活生意，而不是做足生意的營銷理念。

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企業管理概論試題

課程代碼：00144

請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.由兩個以上的出資者共同出資、依法組建，以其全部法人財產自主經營、自負盈虧的企業組織形式是指

A.個人業主制企業

B.合伙制企業

C.公司制企業

D.自然人企業

2.企業管理的二重性指的是

A.主觀性與客觀性

B.自然屬性與社會屬性

C.科學性與社會性

D.科學性與藝術性

3.在企業管理的各項職能中，首要職能是

A.指揮

B.控制

C.組織

D.計劃

4.A公司是一家國有獨資公司，擬與B公司合并。該合并事項的決策最終應由下列哪個機構做出？

A.國家授權投資的機構

B.董事會

C.全體股東大會

D.高層經理班子

5.下列選項中，屬于中層企業文化的是

A.職工的意識形態

B.廠容廠貌

C.企業標識

D.規章制度

6.隨著規模擴大，某企業為加強人力資源管理，成立了獨立的人力資源部門。該部門首先要開展的一項基礎工作是

A.制訂人力資源規劃

B.分析人力資源供需情況

C.職務分析

D.制訂人力資源管理制度

7.某高科技企業承接了一項重大科技攻關項目，急需有針對性地高薪招聘一位高水平專家。下列招聘方式中，最適合該企業的是

A.招聘會

B.獵頭公司

C.網上招聘

D.報紙廣告

8.某集團公司的電器分公司制定了其經營戰略，該戰略屬于

A.總體經營戰略

B.經營單位戰略

C.職能戰略

D.一體化戰略

9.T公司的某項業務市場需求增長率比較低，相對市場占有率卻較高。該業務處于波士頓矩陣的

A.“明星”區

B.“現金牛”區

C.“野貓”區

D.“瘦狗”區

10.某行業中的各競爭廠家在產品質量方面都已達到同等水平，各企業的產品質量和品種都已能夠滿足顧客的要求，競爭重點已轉移到價格上。一般情況下，該行業中的企業應采取的戰略是

A.成本戰略

B.差異化戰略

C.集中化戰略

D.細分市場戰略

11.近年來，某制造企業通過自主技術改造提升了其生產的機械加工設備的運轉速度，開發出越來越多高速、高效率的設備。這種技術開發途徑屬于

A.獨創型的技術開發

B.引進型的技術開發

C.綜合型的技術開發

D.延伸型的技術開發

12.某企業進行勞動定額管理時，以典型零件、工序的工時定額為依據，經過對比分析推算出同類零件或工序定額。這種勞動定額的制定方法是

A.經驗估工法

B.統計分析法

C.類推比較法

D.工時測定法

13.20世紀70年代初，日本豐田汽車制造公司為了克服大量流水線生產的局限性，率先采用了一種生產運作管理方式，以便能夠實行多品種、小批量生產，滿足顧客對產品種類、型號和顏色的多樣化需求，并保證及時交貨。這種生產運作方式指的是

A.物料需求計劃

B.適時生產方式

C.企業資源計劃

D.設備綜合管理

14.按照檢驗數量的不同，產品質量檢驗方式可分為

A.預先檢驗、中間檢驗和最后檢驗

B.固點檢驗和流動檢驗

C.全數檢驗和抽樣檢驗

D.首件檢驗和統計檢驗

15.某空調生產企業不僅注重向市場提供質量可靠、價格公道的商品，還特別注重提供服務。該企業的這種營銷觀念是

A.循環經濟觀念

B.明智消費觀念

C.服務營銷觀念

D.社會營銷觀念

16.下列選項中，屬于目標市場必備條件的是

A.該市場有一定購買力

B.該市場一定沒有競爭對手

C.該市場的所有需求都已得到滿足

D.企業一定要在資金、技術、產品成本等方面占有絕對優勢

17.某企業在營銷過程中，以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業之本。企業的這一謀劃與方略屬于

A.品牌營銷

B.顧客滿意營銷

C.整合營銷

D.文化營銷

18.某日化廠將已經擁有的知名品牌“天嬌”運用于新開發的產品上，使企業的新產品比較順利地進入市場。該企業利用的是

A.乘數效應

B.擴散效應

C.輻射效應

D.積累效應

19.下列選項中，反映企業短期償債能力的指標是

A.速動比率

B.流動資產周轉次數

C.固定資產周轉率

D.全部資產報酬率

20.下列能夠計入企業成本與費用的是

A.購置固定資產、無形資產的支出

B.企業贊助、捐獻支出

C.支付的滯納金、違約金

D.各個生產單位的存貨盤虧

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.按照兩權分離的具體形式劃分，目前我國國有企業實行的經營方式主要有

A.股份經營

B.承包經營

C.直接經營

D.租賃經營

E.合伙經營

22.對企業外部環境一般內容的調研，通常應當包括

A.政治環境分析

B.經濟環境分析

C.社會、文化、技術環境分析

D.生產能力分析

E.資源環境分析

23.家用冰箱作為一種耐用品，其質量特性通常可以概括為

A.性能

B.壽命

C.可靠性

D.安全性

E.經濟性

24.下列屬于現代營銷觀念新發展的是

A.推銷觀念

B.循環經濟觀念

C.生產觀念

D.產品觀念

E.服務營銷觀念

25.下列屬于企業管理基礎工作的有

A.標準化工作

B.定額工作

C.計量工作

D.信息工作

E.戰略管理工作

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26.勞動定額

27.綠色營銷

28.直接融資

四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

29.國內某汽車企業正準備開發新能源汽車項目，擬采用的技術開發方案有A1、A2、A3和A4，現在需要從先進性、適應性、成功可能性、預期經濟效益、環境友好性、開發周期六個方面對每一種方案做出綜合評價。

現依據以往技術開發經驗確定出評價因素的權重，并通過專家會議的形式對每一種方案的六個因素分別給出了評價得分（見下表），請根據綜合評價得分幫助企業做出方案抉擇。（計算結果保留小數點后一位）

30.某自行車生產企業，2012年1-6月A型產品生產量為2.8萬輛，銷售量為2.6萬輛。根據目前市場情況，可以預計下半年生產量和銷售量均與上半年相當，全年銷售價格穩定在400元／輛，銷售稅率為5%。如果全年期間費用控制在250萬元，目標利潤為500萬元，試計算A型產品全年的銷售成本、單位產品目標生產成本和全年總成本。（計算結果保留小數點后一位）

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31.從企業文化建設的實踐看，企業文化的功能具體表現在哪幾個方面？

32.簡述組織流水線生產需要具備的條件。

33.簡述信息工作的主要內容。

六、論述題（本題13分）

34.試述市場營銷組合的概念及內容。

七、案例分析題（本題15分）

35.案例背景：

M公司成立于2003年，初期主營高檔房地產業務。經過多年發展，公司經營業務已從單一的房地產開發拓展為以房地產為主，集娛樂、酒店、咨詢、汽車租賃與維修、百貨零售等業務于一體的多元化企業，員工也發展至1300余人。

初創伊始，公司設立了財務、營銷、生產、人事、采購、研發等職能部門，管理權高度集中、統一指揮，各部門職責明確，各司其職，整個組織系統運行穩定、高效。近年來，公司規模迅速擴大，經營領域不斷拓寬，與此同時，企業外部市場環境日趨復雜，公司組織管理遇到許多新問題。例如，各職能部門間由于分管的業務不同，考慮問題的出發點不一致，出現較多矛盾，既導致領導層的協調工作量加大，陷入日常事務之中，也使得公司對環境變化不能作出及時反應，錯過了很多市場機遇。公司領導對上述問題十分困惑。

問題：

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關鍵詞：企業文化；營銷；現狀與問題；更好的營銷

一、研究背景

在全球經濟快速靈活發展的今天，普遍能看到一些大企業以兼并或聯合的方式來進行轉型升級，變為實力更強的巨大的企業,而其他部分企業則分散成若干中小企業，且每天都有無數個新的中小企業同期誕生。據統計，中小企業在每個國家總數上大致都有90%以上,其中產值占比在50%上下，就業人數占比也有60%左右。這表明每一個國家的中小型企業都是國民經濟的重要組成部份，中小企業的經營和擴大,既影響每個國家的經濟，也輻射到相應的社會關系中。由此可見，中小型企業在國家發展中的地位舉足輕重。同樣，我國企業總量的99.4%是中小企業，GDP的56.4%也由其創造。同時中小企業帶來了工業方面新增值74.8%、稅收47.3%，且在城鎮就業崗位的提供上中小企業也作出了絕對的貢獻。[1]雖然目前部份中小企業已經意識到了企業文化的重要性，但在建設獨特的企業文化，并作出相適應的營銷戰略調整方面仍然面臨著挑戰。

二、中小企業文化問題

1.PESTIN分析法。①政治法律環境（P）。企業文化中最重要的因素就是各種政治要素及其運行所形成的環境系統，包括一國的政治體制、政黨制度、政治氛圍等諸多因素。而法律環境是指與企業相關的一系列法律規范，每一個企業都要在政治許可的條件下進行企業活動。中小企業文化的形成和發展必須要符合我國的政治法律環境，而目前隨著西方資本浪潮的席卷，帶來一些不符合我國社會的觀念，使某些企業逆政治發展，企業文化不符合我國政治環境的情況日益嚴峻，以西方為主流的私有型企業文化尤為突顯，這樣的企業文化不符合我國的政治環境，必然走向衰亡。由此可見，企業文化的形成也要符合政治，不能與政治相背離。[2]②經濟環境（E）。中小企業終究是在社會經濟和國家政策相互交織下生長的，這其中包括社會生活水平，經濟周期、經濟管理體制等。目前在我國市場極度活躍的情況下，靈活適應市場的文化才是可持續發展的文化，而目前多數的中小企業只是將企業文化定位于一個特定的方面，并沒有將企業文化與經濟環境聯系起來，也沒有用發展的哲學觀點看待變化的企業文化，所以導致了中小企業文化與營銷的目標市場不協調情況。③社會文化環境（S）。社會環境大體上包括文化基本要素系列、文化的價值系統和文化教育事業狀況等。中小企業自己的文化是不自發的受到社會文化環境的輻射影響，至于社會文化對企業自己獨特的文化影響上是雙方面的，順應社會文化發展大眾化的企業文化或許會有不錯的效果，而逆向思維形成與社會文化環境相反的文化必然會不符合社會的需要，遭到大眾的質疑與反對，所以形成了企業的阻力。多元化就是如今社會和文化環境的重要特征，而多數中小企業依舊秉承統一穩定的思想文化，這樣的企業文化不利于企業的發展。企業的發展不同于其他領域，它需要社會支持才能發展壯大，所以如何解決不符合社會文化環境的企業文化也是目前棘手的問題。④技術環境（T）。在科技發達的今天，先進的技術發展是不斷升級的，不斷更新的先進技術也驅使企業誕生與成長，新技術必然帶來新的生產方式與協作方式，因此舊的企業文化，或者說以舊的生產方式創造企業利潤的文化就需要改變。[3]在當下中小企業中有進行新技術、新設備變更的，但多數中小企業管理者似乎沒有察覺到文化的靈動特性。舊的生產方式形成的舊的企業文化必然不符合新的生產方式，必然導致企業反向運營，給企業帶來困擾。⑤國際環境（I）。雖不像國內環境影響那么廣泛，但國際環境也是影響企業文化的因素之一，特別是在當今的社會環境下，企業文化要想在陽光下快速成長就要改變既定的短見，放眼于全球的文化大環境下，融入企業當地的政治環境，發展自身獨特的文化。目前多數中小企業并沒有將視角定位于全球，這是中小企業文化不能茁壯成長的誘因。⑥自然環境（N）。自然資源作為上天最好的饋贈，常常表現為組織經營領域的能源供應情況。這也會對企業文化造成重要的影響，中小企業的文化發展可能沒有過多在乎自然環境，這樣的文化發展是有漏洞的。如今中小企業的企業文化中總有為追求最大的經濟利益而不擇手段的文化，這樣忽視自然環境，短期看來自然因素并不會對企業文化造成多大影響，但企業要想得到長遠的發展，就要合理有序的利用自然資源，盡力使自我發展與自然環境相一致。[4]2.問題總結與歸納企業文化作為一個企業的標識，是不同于其他組織的特有標志，這種價值既要符合外部環境又要滿足內部需求。企業存在哲學價值是企業的“魂”。基于中小企業的相關分析我們可清晰的發現存在的部分問題，問題的成功發掘與處理是一個企業未來發展的根本。

三、中小企業營銷管理存在的問題

1.觀念及方法有待更新。多數中小企業認為銷售就是將企業的產品賣出去，從而盲目地去完成所謂的營銷業績與目標而忽視了營銷觀念和方法。市場早已不再是生產什么，消費者就購買什么了，面對挑剔的消費者企業必須要更新生產觀念。另外，銷售方法也需要進一步更新，特別是當下出現的微博微信等新媒體，企業只有利用好新型的網絡平臺，及時更新自己的營銷方法以趕上新型的消費者，迎合他們的需要。企業只有通過改革與創新才能適應時代的發展，如只顧銷售產品不去更新營銷觀念，就很難有可觀的效果。2.缺乏營銷管理許多中小企業可能還只單純的關切市場營銷這個簡單模式，沒有把營銷提升到管理的層面。這就造成了營銷管理的缺乏，企業不能靈活應對市場的變化，不能在市場變化中搶占先機。營銷管理的缺乏主要還是在于企業高層管理者的短視，只關注了當前的財務報表而忽視了對整體的統籌與把握。3.中小企業營銷中缺乏互動性。中小企業多各自為政，只顧銷售自己的產品，處于一個相對封閉的環境。由于競爭關系的存在，企業間缺少必要的溝通，信息不暢，營銷人員之間的交流與溝通也比較少，嚴重阻撓了中小企業的成長與進步。如今是一個合作共贏的時代，交流與溝通是實現共贏的基礎，如果企業能尋找機會加強合作互助，增加有效的互動可能會比單純的自我發展要好得多。這不僅需要企業領導者觀念的轉變，更需要企業的整體努力。4.缺乏創新創新驅動是時代的主題，企業更應成為創新的主體。創新并不局限于某一方面，企業的創新是方方面面的。營銷也不例外，微商微博等線上的營銷都是營銷方面的創新，企業需要做的是去尋求這些新的媒介并加以有效的利用。創新不單單是企業高層管理者的認知，更需要企業普通員工的認知，創新改變企業，創新帶來新的世界。[5]

四、綜合案例———以大連鑫鳳集團為例

大連鑫鳳集團是一個以房地產集團、觀音山旅游開發、鑫鳳管理有限公司、鑫鳳精品商廈等多方面經營為一體的中小企業集團。它成立于上世紀90年代末，在多年的發展過程中并沒有突破工具型文化的局限，始終將文化作為一種口號并沒有實質性的進展。其營銷管理更是與企業文化脫節，傳統的思維和方法難以適應現代市場的變化。就其在老帽山旅游開發中的營銷管理而言，始終是以簡單宣傳為主，僅在當地媒體進行了宣傳，對于新型的微博微信等新媒體平臺并沒有過多的推廣，這種傳統營銷管理方式怎能體現創新性的文化？同樣在其投資的鑫鳳房產的鑫鳳家園項目中，其企業營銷管理是完全的跟隨性策略，在營銷方式上完全模仿當地萬科房產的營銷方式，其宣傳方式也完全照搬照抄萬科的方式，這是對企業文化的一種背離，對創建品牌，突破原有，注重創新，追求變更，以完美的業績回饋百姓的企業文化沒有絲毫的發展。類似的問題在其多個投資項目中不斷出現，企業的盈利能力不斷下滑，出現連續多年的企業負增長。與大連鑫鳳集團同期成長發展的大連大洋集團卻出現持續的增長，多年來占據市場的領先地位，市場占用率不斷擴大。大連鑫鳳集團的房地產投資項目中出現的文化與營銷管理背離化的現象一直是企業出現負增長的重要原因，背離企業文化的營銷管理是對企業文化的浪費，不但會造成負增長還會加速企業的衰亡。企業對文化的利用和營銷管理的調整也不是簡單單一方向的，平衡企業文化與營銷管理是企業發展獲利的關鍵。中小企業的企業文化是財富與資產，不要只喊口號，營銷管理要符合企業文化，這樣的利用文化發展營銷管理是借勢乘風，會減少企業的發展阻力，營銷管理是企業文化影響的重要方面，但并不僅僅是這一方面。改變企業文化與營銷管理脫節化和背離化并不是我們的最終目的，我們最終的目的是利用文化的形成發展獨特的營銷管理方式，使企業使命與價值得以實現。

五、企業文化重塑與更好的營銷

1.企業文化的重塑。在總理提出“大眾創業，萬眾創新”的背景下，創新已是當下的時代主題，因而對于企業文化的重塑創新化是一個新方向。創新是大的方向，在文化重塑過程中就不得不優先考慮創新，對文化進行創新不等于徹底放棄以往的企業文化，而是發展的繼承。哲學思維告訴我們要有辯證的否定，企業文化的重塑也是要辯證的在繼承精華的基礎上去創新。創新是如今知識經濟時代得以發展的基礎，企業要在知識經濟時代不被淘汰，就要將創新的思維植入自己的文化中使其成為企業的靈魂。創新是企業文化力量的驅動機，企業文化重塑一定要向創新化前進。[6]企業文化的功能化是將文化視為具有某種功能的資產，而不是將文化視為一種工具停留在空洞的口號上。重塑企業文化就是讓我們在企業戰略的指導下將企業文化轉變為企業的資產，形成精神財富。利用企業文化的導向與約束等多項功能，企業能在動態的市場中積極應對并充分發揮自我。當然企業文化也有負面的功能，這也需要企業家的認知，合理利用企業文化的積極作用克服企業文化的消極作用。[7]將功能化視為企業文化重塑的一個方向也是對管理者提出的挑戰，挑戰總是與機遇共存的，能否抓住機遇正確重塑，需要的不僅僅是企業家的勇氣，還需要企業家過硬的能力。2.營銷管理的重塑。①適應化。企業文化重塑后就需要對營銷管理進行重塑，文化的改變必然要導致營銷管理的改變。營銷管理要符合更新過后的企業文化，這樣才能充分發揮文化優勢成為營銷管理的驅動力，才能穩定助推營銷的發揮，才能帶來企業的進步。及時調整營銷管理使之適應化就不會使文化成為企業發展的枷鎖，適應化并不是一種新的形式而只是一種修訂。營銷管理適應企業文化是必然也是必須的。當然營銷管理并不僅局限于適應企業文化，適應新的時代變化，適應消費者新的需求與偏好也是我們努力的關鍵。適應化是一個方向，具體的轉化和利用還需要企業家的敏銳力和洞察力。②適時化。時代是在變化發展的，市場也是不斷變化的。在市場瞬息萬變的過程中，把握消費者的需要與偏好及時做好調整與改變才能做到真正的營銷，企業的營銷管理也同樣是適時化而不是穩定不變的，符合新的企業文化，以新的文化為基礎，制度研究實施符合適時的營銷管理方式。

作者:李智 馬麗卿 單位:浙江海洋大學

參考文獻：

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[2]彭惠清.試論思想政治工作與企業文化的融合及創新[J].東方企業文化，2015(09):26-26.

[3]呂健.文化利益論[D].上海：復旦大學,2009:45-52.

[4]孫瑩.思想政治工作在和諧企業建設中的重要作用[J].東方企業文化，2014(15):53-53.

[5]萬希.企業創新型文化的構建[J].重慶工商大學學報（社會科學版），2009:62-66.

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據統計僅永春白鶴拳門派在世界各國開設的武館有近百家,徒弟數萬眾,而太祖拳以及5祖拳在東南亞、日本及世界各地的武館以及練習者更是成千上萬。福建的地緣性特點構成了獨特的海洋文化,海洋文化帶動了福建傳統技擊的傳布與發展,并進1步豐厚了福建傳統技擊的內容。政策優勢二00四年初福建省委、省政府提出“建設海峽西岸經區”的戰略思想,黨的106屆5中全會《建議》、106屆6中全會《抉擇》以及“1015”計劃《綱領》都明確提出:“支撐海峽西岸以及其他臺商投資相對于集中地區的經濟發展”,這標志著海峽經濟區建設由處所戰略上升為國家戰略,這為福建技擊文化產業的發展提供了史無前例的扶持優勢。多渠道交換平臺提供優勢最近幾年來在福建省勝利地舉行了會萃國際資本與財富的全世界投資盛會——第10屆中國國際投資貿易洽談會、五.一八海峽兩岸經貿交易會、六.一八中國海峽基礎上成果交易會、海峽游覽展覽會等各類金融文化節/世界福建同鄉懇親會,還有專門為福建技擊南少林文化舉行的中國(莆田)南北少林公演盛會以及“武會兩岸友、共牽海峽情”兩岸青年海西行洛江聯歡會。這些盛會不但增進區域經濟快速增長,還為福建技擊文化產業的發展提供了多層次、面對于面、輕松靈便的交換平臺。福建省技擊文化產業發展的不足技擊產業所占比重小跟著文化產業發展的日趨高科技化,已經逐漸出現了團體化、范圍化以及跨國化的發展態勢。改革開放以來,福建文化產業增長迅速,其增速在第3產業一二個行業中躍居第三位,僅次于科學鉆研以及綜合技術服務、社會服務業。但文化產業的主要成就中播送電視電影業、新聞出版業、音像電子出版物穩居前三位。而福建技擊文化產業所占的分量卻不容樂觀。技擊產業發展速度慢福建傳統技擊產業跟著體育產業化的過程逐步起步,盡管最近幾年來有些技擊項目展開的不錯,發生必定的社會與經濟效益,但仍處于1個無序的、無組織的、無領導、不專業、不規范的發展狀況。這不能代表福建技擊產業的發展方向,其發展范圍以及規模都是有限的,遠不能適應技擊產業部的發展。

建立市場營銷觀念從市場營銷觀念的發展階段可以看出,福建技擊產業的處于產品觀念階段,沒有充沛知足消費者的需求,開發潛伏消費者。因而,應當建立市場營銷觀念,即以知足需求為中心展開1些流動,謀求消費者滿意、社會發展以及經營者利益3者間的最好平衡。完美福建技擊產業鏈福建技擊文化產業市場分類(一)技擊技巧培訓市場,指省域內的不同類型的技擊館校、技擊培訓班、俱樂部等;(二)經營性競賽市場,指靠技擊之名以盈利為目的商業化競賽流動;(三)技擊產品市場,指以技擊留念品、器材、服裝等產品出產流動等;(四)商業表演市場,指以商業化手腕運作的技擊演出或者表演流動,如泉州少林武僧表演的大型舞臺劇“風中少林“表演等;(五)影視產業市場,指以技擊為主題開發武打影視片為目的經營流動,如一九九六年拍攝的電視連續劇《南少林》等;(六)技擊金融市場,指以技擊為名的專項募捐流動以及民間集募等;(七)技擊軟件市場,指以技擊為題材開發的電子游戲軟件以及產品等;(八)大型流動市場,指處所政府組織的以技擊與商貿相結合的國內外流動,如莆田舉行過三屆的“南少林國際游覽文化節”等。整合資源優勢福建技擊產業的開發也需要充沛應用各種優勢來完美整個產業鏈,更需要將這些優勢資源進行系統的整合起來,這樣才能將福建技擊市場同別的市場區分開來。整合區域文化資源、人材資源、游覽資源、教育以及演出市場的優勢。發展福建技擊文化產業建設中惟有結合各種資源的優勢及特色,完美技擊文化產業鏈,構成以技擊文化產品為主導的各種市場。制訂公道的技擊產品價格體系福建省技擊產品還處于產品生命周期的導入階段,技擊產業相干產品的定價尚無1個系統的方案。從1些景區門票上來講,莆田少林寺原收取門票五元/人,現無門票,目前也沒有收取門票;從技擊賽事來講,自二00三年以來,福建省舉行過各種各樣的技擊競賽,技擊節期間舉行的經貿洽談會暨名優特新產品展銷會、泉州第八屆元宵僑鄉商品交易大會等,匯集了三000家企業的價值三億多元的商品,吸引了海內外一000多家客戶前來洽談定貨,揭幕第1天成交額就達二000多萬元。可見定價對于于技擊產業來講是10分首要,尤其是福建技擊與本土的其他經濟產業相結合制訂1系列的價格策略。例如,福建技擊表演市場可采用折扣與折讓策略,福建技擊游覽市場可采用地區定價策略,技擊技術培訓市場采用差別定價策略等。福建技擊產業中大多數產品可以采用1種比較全面的定價策略——產品組合定價,有益于技擊產業價格的規范性與系統性。重視品牌傳布與推行品牌定位福建技擊品牌定位應立足于現狀,依據福建省技擊的特色,應凸起重點項目,強化項目特色,明確目標人群,加強項目定位,追求切合實際的市場切入點。根據以上的受眾目標分析以及福建技擊的特點和全國技擊市場的競爭狀態,將福建技擊品牌定位為以南拳以及南少林為代表的福建特點技擊。

品牌傳布品牌的構成是1個運作、經營的進程,需要專門的管理以及組織機構。只有在對于福建技擊文化資源進行整合、吸引投資、擴展范圍,充沛施展各自的優勢,以區域經濟為依靠增進技擊游覽業、表演業等在更大規模內以及更高水平上的結合與發展。如泉州、莆田、福清3地已經投入巨資建成“南少林寺”。福建技擊品牌的傳布應掌控好下列3點,首先福建技擊品牌傳布應選擇結合網絡化的途徑,強大的網絡傳布功能已經經成為不可忽視的氣力。福建技擊產業堅持技擊網絡傳布產業化的模式擁有前景光明大有發展余地;其次堅持福建技擊品牌傳布手腕多樣化,選擇多樣的傳布手腕是勝利進行技擊品牌營銷的保證。在福建技擊推行進程中進應用服裝、鞋帽、飾物以及口號等品牌衍生品、事件公關、企業文化以及虔誠度培育等手腕是技擊推行施行名牌戰略的首要途徑。鑒戒以及應用國內外品牌傳布勝利案例,找到合適福建技擊的營銷方式,樹立“市場運作、企業營銷、政府扶持”的海外營銷新機制。例如,應用明星效應,對于福建技擊產品的代言或者者通過廣告宣揚片等;最后強調福建技擊品牌傳布的規范化,跟著福建技擊品牌傳布效應不斷擴展,要進1步凸起品牌的特色,建立優良的品牌形象,培育起品牌虔誠度,健全福建技擊文化品牌的定位以及傳布途徑。施展福建技擊擁有地緣、政策和多平臺交換的優勢,這對于福建技擊文化產業的發展有增進作用,這3大優勢為福建技擊文化產業發展提供了優勝的前提。然而福建技擊文化產業的發展也存在不足,技擊產業所占比重小,

技擊產業發展遲緩等。營銷視角下,福建技擊文化產業發展的主要策略,主要是建立市場營銷觀念、完美福建技擊產業鏈,構成以技擊為核心的產業發展模式,樹立福建技擊文化品牌,逐步擴展市場影響力的策略。