導語：如何才能寫好一篇物聯(lián)網智能技術培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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著名智能家居企業(yè)南鵬科技總經理，資深智能家居專家，CEDIA中國區(qū)執(zhí)委。

一般而言，有足夠多的需要控制的產品和設備，才需要智能家居。因此，在豪宅，在影音室，才會用到智能家居。但在物聯(lián)網的概念下，智能電飯煲、洗衣機、電視機等生活必需品的智能化出爐，也許會讓智能家居變得更大眾化、更普及？那要看待物聯(lián)網和智能家居的關系？

目前在豪宅的環(huán)境中，由于子系統(tǒng)較多，而各個子系統(tǒng)本身需使用不同的控制手段及界面去進行控制，對用戶的操作來說增加了不少難度，智能家居系統(tǒng)的整體應用正好為豪宅這種典型環(huán)境解決了操作的困難，讓用戶可以輕松的體驗科技為生活帶來的便利及舒適。

但在目前市場上，一套設計周全、功能完善的智能家居系統(tǒng)造價較高，因此令智能家居的應用主要局限在豪宅的市場。

在物聯(lián)網的概念下，家里的所有電子及電器產品都會具有互聯(lián)互通的功能，能通信的設備多了，自然需要有適當?shù)氖侄稳@些互聯(lián)的設備作統(tǒng)一管理，協(xié)調工作。我相信當物聯(lián)網的應用逐漸普及后，將進一步帶動智能家居的市場，最終目的是將智能家居的概念從豪宅應用的奢侈品轉換為每個人生活中不可或缺的必需品，智能家居的造價及系統(tǒng)也會有更多選擇，越來越多的便攜終端如手機及平板電腦等都會加入智能家居的功能，讓智能變得無處不在。

當前智能家居有很多不同的實現(xiàn)方式，不同的方式又各自更適合不同的應用環(huán)境，但大家當前最關心的是最適合中產普及的又是哪一種？

智能家居中有非常多的子系統(tǒng)，包括環(huán)境控制 (如燈光場景、暖通空調、地熱、新風、熱水、按摩浴缸)，電子娛樂媒體的分配及控制 (背景音樂、家庭影院、全宅音視頻共享)、安防監(jiān)控、門禁、網絡、電話等非常多的子系統(tǒng)，消費者應該在所能負擔的預算內，盡量滿足自身對以上各子系統(tǒng)的需求及優(yōu)先順序，搭配出一套令家庭成員最滿意的產品組合，其中需顧及產品功能及造價之間的平衡。由于每個用戶的喜好及生活方式都不一樣，我們很難定義最適合中產普及的是哪一種，簡單來說能帶給家人生活便利、愉快、提升生活素質，同時滿足用戶的預算就是最適合的系統(tǒng)。

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（一）基本情況

在被調查的社區(qū)人員中，社區(qū)管理人員為40人，占4.2%；社區(qū)工作人員為54人，占5.7%；社區(qū)居民為860人，占90.1%。其中，年齡在20歲以下的有329人，占34.5%；年齡在20~30歲的49人，占5.1%；年齡在30~40歲的268人，占28.1%；年齡在40~50歲的120人，占12.6%；年齡在50歲以上的188人，占19.7%。

（二）家庭信息化狀況

調查結果顯示，在有效樣本的860戶居民家中均擁有臺式電腦、筆記本電腦或兩者兼有。其中，僅擁有1臺臺式電腦的家庭為52戶，占6%；擁有1臺臺式電腦和一臺筆記本電腦的家庭為423戶，占49.2%；擁有1臺臺式電腦和2臺筆記本電腦的家庭為354戶，占41.2%；擁有3臺筆記本電腦的家庭為31戶，占3.6%。在被調查的居民中，電腦使用覆蓋率達到86.2%。其中，年齡在20歲以下的使用者占38%；年齡在20~50歲的使用者占52.6%；年齡在50歲以上的使用者占9.4%。調查居民中使用智能手機的人群占67.1%，且品牌集中在華為、三星、HTC、蘋果等。調查結果還顯示，居民平時上網除了工作之外，主要集中交友聊天、網上購物、觀看電影、閱讀小說、瀏覽新聞、檢索資料并下載等方面。

（三）居民信息化需求

在被調查的人群中，85%的居民愿意接受信息化技術的免費培訓；5.8%的居民表示不愿意，主要原因為沒有時間參加及生活中沒有需要；9.2%的居民表示無所謂。在有培訓意愿的人群中，年齡在20歲以下的青少年占69.2%，且內容主要集中在電腦維護、辦公軟件應用、信息檢索、圖像處理與制作、物聯(lián)網技術等方面；年齡在20~50歲人群的需求主要集中在智能手機的常用軟件、網站及功能介紹、淘寶開店的流程和操作方法等方面。年齡在50歲以上老年人的需求集中體現(xiàn)在如何上網、交友聊天等。調查結果還顯示，居民對常用家用電器的維修保養(yǎng)需求比較迫切，如電水壺、電飯煲、微波爐、兒童電動玩具的維修等。

（四）社區(qū)信息化狀況

調查結果顯示，除了德興社區(qū)擁有信息化平臺外，其管轄的7個封閉式小區(qū)、3個半封閉式小區(qū)、4個松散型小區(qū)均無信息化平臺。在被調查的社區(qū)管理人員和一般工作人員中，認為德興社區(qū)信息化平臺模塊不完整的占75.3%；認為內容不充實、原因為不能實時更新的占99.1%，具體體現(xiàn)為有的模塊下的內容較陳舊，個別模塊下尚無內容。調查結果還顯示，居民獲得信息的渠道，從社區(qū)網獲得信息的僅為12.3%，更多的是從社區(qū)公告欄獲得信息，占54.8%，居民聊天為17.6%，報紙為15.3%。96.7%的居民認為平臺未能正常運行，體現(xiàn)在不能在平臺上實時了解社區(qū)動態(tài)、一些便民工作不能在平臺進行、未能通過社區(qū)平臺學習相關信息化知識等。德興社區(qū)雖然已經基本建成社區(qū)信息化網絡平臺，但從調查結果中可以看出，居民對社區(qū)信息化的認知和接受程度還是有限的，社區(qū)信息化平臺功能仍需完善，使用的普及水平還亟待提高。調查結果同時表明，導致社區(qū)信息化管理水平不高的因素主要為以下五點：缺乏信息化管理的激勵機制；社區(qū)編制不足，無專人管理信息化平臺；信息化建設過程中資金缺乏；不了解居民的具體需求；信息化建設宣傳力度不夠。

（五）社區(qū)信息化需求

調查顯示，77.7%的調查對象認為社區(qū)在信息化建設過程中制度和措施并不完善。普遍表示需要加強信息化建設力度，并在以下方面有較大需求：一是上級部門加大信息化建設方面的資金投入；二是引入企業(yè)力量，運作參與社區(qū)信息化建設；三是建立相關激勵機制；四是增設信息化平臺專職維護管理人員；五是安排大學生志愿者服務社區(qū)信息化建設工作；六是開設相關信息化技術培訓，引導居民使用信息化平臺。綜合調查結果表明，居民對社區(qū)信息化建設比較關心，有效問卷率達到86.7%。家庭電腦擁有覆蓋率達到100%，使用覆蓋率為86.2%，智能手機使用人群占67.1%。青少年對信息化培訓意愿比較強烈，重點體現(xiàn)在電腦維修、計算機常用軟件使用技巧及新知識新技術的介紹；中年人的需求重點為智能手機功能及軟件介紹、淘寶開店；老年人的需求體現(xiàn)在如何上網和交友聊天。同時，居民提出了對家庭常用電器的維修和保養(yǎng)的知識介紹和現(xiàn)場服務的迫切需求。調查結果也反映了社區(qū)信息化水平不高的主要原因包括資金、人員、技術等問題。

二、基于區(qū)校協(xié)作，推進社區(qū)信息化建設的對策———以健雄職業(yè)技術學院為例

在構建科技和諧社區(qū)要求下，應主動服務，對接需求，從社區(qū)居民的根本利益出發(fā)開展社區(qū)信息化建設。

（一）建立“青少年電子思維驛站”，形成品牌特色

參與本次調查的人群中，青少年占34.5%，主要集中為中小學生，在校主修語數(shù)外課程，同時也學習信息技術基礎課程。調查結果顯示，學生對信息技術培訓的意愿比較強烈，希望能對電腦常見故障進行分析并處理，對PPT制作技巧、圖像處理等也表現(xiàn)出濃厚興趣。高校中擁有一批高素質、技能型的優(yōu)秀學生資源，可充分利用這一優(yōu)勢與社區(qū)合作建立“青少年電子思維驛站”，定期為社區(qū)的青少年開展信息技術培訓和學業(yè)指導。一方面，通過不同年齡學生間的交流，可營造寬松自由的學習氛圍，在傳輸知識的同時培養(yǎng)社區(qū)學生的學習興趣；另一方面，可提高高校學生的表達溝通能力，踐行服務社會的宗旨。

（二）開展信息技術普及教育，拓寬社區(qū)服務領域

目前，社區(qū)的服務領域不寬，項目不多，開展扶貧濟困、就業(yè)服務相對較多，社區(qū)的文化、教育活動開展的不夠多；服務對象不廣，面向老年人、弱勢群體的服務比較多，面向一般居民的服務比較少。本次調查結果顯示，一般居民對信息化技術方面的普及教育也頗感興趣。大部分人已使用智能手機，但由于缺乏必要的信息技術知識，對于Android、蘋果操作系統(tǒng)下的常用軟件了解程度不夠，常用軟件下載及信息獲取網站不熟悉；還有一些居民有網上開店的想法，但不知操作流程和方法，急需此方面的輔導。充分發(fā)揮高校充足的教育資源和人力資源，針對社區(qū)普通群體，定期開展相關培訓和服務，具體內容包括智能手機常用軟件介紹、智能手機使用技巧輔導；Android、蘋果操作系統(tǒng)基礎知識介紹、淘寶開店指導、信息技術應用培訓（信息檢索方法、辦公軟件應用、電腦常見故障分析及解決等）、消費電子產品維護保養(yǎng)服務等。通過各類培訓和服務，有效提高社區(qū)居民的信息技術水平，解決居民日常生活遇到的問題，在提高社區(qū)信息化建設方面起到關鍵作用。同時，社區(qū)在一定程度上擴大了服務對象、拓寬了服務領域、提升了服務水平，也能激發(fā)社區(qū)居民參與各類活動的積極性，提升社區(qū)凝聚力和向心力。

（三）科技創(chuàng)新成果進社區(qū)，引導居民創(chuàng)新活動

為了激發(fā)學生學習興趣、挖掘潛在能力、提高創(chuàng)新實踐能力，高校會舉辦各類科技競賽、創(chuàng)新大賽，其間會涌現(xiàn)出各類優(yōu)秀作品。向社區(qū)居民展示大學生創(chuàng)新大賽優(yōu)秀作品，如關于物聯(lián)網技術應用（太陽能等新能源采集與傳輸技術展示、智能家居）、自動化控制技術運用（節(jié)能路燈控制、汽車智能車窗控制）、廣告設計與會展等。一方面，展示大學生的科技創(chuàng)新能力，讓社區(qū)居民對高校及學生有更為直觀的了解和認識；另一方面，提高社區(qū)居民，尤其是青少年的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學習興趣，進一步激勵他們積極參加科技創(chuàng)新活動，為科技和諧社區(qū)的建設提供智力支持和人才儲備。健雄職業(yè)技術學院配合德興社區(qū)科技和諧社區(qū)的整體建設計劃，針對廣大社區(qū)群體，進行“大學生創(chuàng)新項目社區(qū)精品展”活動，通過項目演示、現(xiàn)場介紹等方式開展活動，具體展示項目有三維光立方（可隨音樂節(jié)奏閃動的燈）、汽車智能天窗的設計與實現(xiàn)、人性化的智能飲水機、靈動節(jié)能路燈、數(shù)控雕刻機的制作、自動吸塵黑板擦設計、基于WEB的遠程控制系統(tǒng)（智能家居）、快速鑒別真假紅酒的試紙制作、吉祥物設計與旅游產品開發(fā)、簡易家庭智能用電管理系統(tǒng)等。

（四）搭建科技信息化平臺，實現(xiàn)社區(qū)服務網絡化

當前，政府行政部門在社區(qū)建設過程中還存在平臺化的工作網絡不完善甚至缺乏、未配備信息化管理專門人員、資金投入不夠的不足。可利用高校的技術優(yōu)勢和人員優(yōu)勢，發(fā)揮以網絡為核心的信息技術特色，協(xié)助社區(qū)開展信息化建設，完善信息化平臺。在原有平臺基礎上，根據(jù)區(qū)校協(xié)作特色，開發(fā)“青少年電子思維驛站”特色模塊，用以展示各類活動風采；學習園地模塊主要包含信息技術知識普及、學習交流和輔導內容，由高校師生提供學習資源和在線輔導；將高校師生的創(chuàng)新成果同步更新至科技創(chuàng)新成果展示模塊下，彰顯高校社會服務能力，提高學校的知名度和美譽度；在特色人才資源庫模塊，利用社區(qū)人才資源，傳承婁東文化，形成“江南絲竹、書法、婁東畫派”等婁東文化的特色社區(qū)。整合搭建社區(qū)科技信息化服務管理平臺，為社區(qū)居民之間、居民和街道政府部門之間、社區(qū)與高校之間搭建一個溝通的信息高速公路。軟件與服務外包學院根據(jù)德興社區(qū)實際情況，結合調研獲取的居民和社區(qū)需求，整合搭建社區(qū)信息化平臺。

（五）穩(wěn)定多元資源，實行社區(qū)服務長效性

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鎮(zhèn)江現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展和規(guī)模經營發(fā)展較快，大量較大規(guī)模的現(xiàn)代農業(yè)園區(qū)建設加快，但從調查情況看，這些農業(yè)示范園對如何更好利用物聯(lián)網技術去經營企業(yè)沒有思考太多，還存在很多問題。（1）農業(yè)示范園區(qū)對物聯(lián)網認識不足。目前，鎮(zhèn)江市的農民文化水平普遍偏低，受自身文化知識水平的局限，比較習慣于傳統(tǒng)經驗式的農業(yè)生產經營方式，對現(xiàn)代農業(yè)物聯(lián)網技術的感性、理性認識較差，不能適應農業(yè)物聯(lián)網技術等現(xiàn)代高科技數(shù)字農業(yè)技術的應用。這也從根本上限制了農業(yè)物聯(lián)網技術在現(xiàn)代農業(yè)上的大面積推廣使用，也與我們發(fā)展智慧農業(yè)的要求有很大的差距。（2）農業(yè)示范園區(qū)農業(yè)基礎設施較差。物聯(lián)網技術在農業(yè)上的應用需要有較好的現(xiàn)代農業(yè)基礎設施，尤其是基于物聯(lián)網技術的智能控制系統(tǒng)需要配備技術含量較高的控制設備，而鎮(zhèn)江市農業(yè)示范園區(qū)現(xiàn)有的農業(yè)基礎設施裝備較差。由于農業(yè)生產季節(jié)性強，在應用農業(yè)物聯(lián)網技術時不僅需要對其基礎設施進行改造，還需要投入資金，設施改造不僅對農業(yè)生產計劃有影響，且在一定程度上影響著鎮(zhèn)江市農業(yè)示范園區(qū)應用農業(yè)物聯(lián)網技術的積極性。（3）物聯(lián)網技術本身不夠完善。現(xiàn)階段農業(yè)物聯(lián)網技術本身也存在一些應用的問題，一是農業(yè)物聯(lián)網中智能感知系統(tǒng)的成本相對較高；二是農田無線傳感器網絡體系的功耗較高；三是物聯(lián)網感知節(jié)點上數(shù)據(jù)高效傳輸存在局限性，需要提高節(jié)點數(shù)據(jù)高效傳輸與管理能力，以解決其協(xié)作感知、高效采集、處理等問題。（4）農產品供應鏈的各結點間信息不通暢。由于我國農產品供應鏈起步比較晚，我國農產品供應鏈總體信息化水平比較低，供應鏈結點間質量安全管理信息缺乏共享。如農業(yè)企業(yè)面對市場組織生產時，由于市場信息傳遞緩慢或者是信息割裂不能共享，導致盲目生產，造成銷售市場價格波動大，不利于農產品的供求均衡。這些現(xiàn)狀所造成的信息化問題成為農產品供應鏈質量安全管理發(fā)展產巨大阻礙。（5）農業(yè)經營效益低下。由于歷史和傳統(tǒng)原因，農產品相對于工業(yè)產品來說經營效益要低得多，鎮(zhèn)江市也不例外。雖然近年來鎮(zhèn)江市農業(yè)依靠農業(yè)科技的發(fā)展和政府的重視，特色農業(yè)和高效農業(yè)發(fā)展迅速，使農業(yè)效益有了較大的提高，但與現(xiàn)代高科技的工業(yè)相比，效益還是有很大的差距，這不僅影響了工商資本投入農業(yè)的積極性，也影響了農民應用農業(yè)物聯(lián)網技術等相對投入較高的現(xiàn)代數(shù)字農業(yè)技術的積極性。

二、物聯(lián)網技術在優(yōu)化鎮(zhèn)江農業(yè)示范園經營中應用的研究

通過上述分析，我們認為有必要促使這些農業(yè)示范園用新的眼光審視傳統(tǒng)的經營方式，利用現(xiàn)代物聯(lián)網技術，使其更動態(tài)地管理農產品的生產和銷售，滿足消費者的需求。

1、利用物聯(lián)網敏捷控制農業(yè)示范園供應鏈為了給農產品整個供應鏈的各環(huán)節(jié)提供有關農產品產地、運輸、倉儲、加工、裝卸、配送和銷售等方面的實時、全面及詳實的電子化信息，可利用RFID技術和EPC標準進行信息采集、傳輸和處理（如圖1所示）。物聯(lián)網將改進企業(yè)網絡營銷的供應鏈，即對產品的制造、倉儲、配送等流通環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化展現(xiàn)，讓園區(qū)和消費者隨時隨地了解商品的情況，加強產品監(jiān)管，消除客戶疑慮。

2、利用物聯(lián)網創(chuàng)新農業(yè)示范園營銷工作、探索智能農業(yè)經營新業(yè)態(tài)結合虛擬數(shù)字技術、遠程視頻實景傳播技術等，構建基于電子商務技術、淘寶商業(yè)模式的農產品網絡超市。以面向不同消費群體的市場化需求為導向，生產無公害農產品、綠色食品、有機農產品，實現(xiàn)訂單式生產、網絡化采購、物流式配送，形成以技術流、產品流、信息流為主要調控手段，以高效益、高產出為重要特征的現(xiàn)代化農業(yè)經營業(yè)態(tài)。

3、利用物聯(lián)網提升農業(yè)示范園自身信譽度和品牌知名度目前，很多消費者對所購買的農產品采取“零容忍”的態(tài)度，而信譽對于企業(yè)的生死存亡至關重要。企業(yè)利用物聯(lián)網的無縫接入技術，可以隨時隨地的獲得各種豐富的網絡資源，并且由于信息傳遞速度和傳播量的成倍增長，口碑推廣的深度和廣度也不斷提高，從而幫助企業(yè)推銷自己的產品和企業(yè)文化，提高自身信譽度和品牌知名度。

4、利用物聯(lián)網挖掘高價值客戶、開發(fā)新產品RFID閱讀器或者手持機能夠嚴格監(jiān)控輸入數(shù)據(jù)的合法性，保證了操作過程中數(shù)據(jù)的完整性和一致性，使得進入總數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)清潔有效，企業(yè)對這些干凈的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分類處理，可以清楚了解客戶的喜好和購買習慣，從而挖掘高價值客戶，建立優(yōu)勢客戶資源庫。同時，企業(yè)能夠利用物聯(lián)網進行范圍更廣的在線調查，提高在線調查的交互性，根據(jù)所調查的客戶需求信息不斷對產品更新?lián)Q代，開發(fā)出滿足客戶的完美體驗的新產品。

5、利用物聯(lián)網發(fā)展特色智能農業(yè)觀光旅游農業(yè)示范園可應用物聯(lián)網技術，把農業(yè)生產過程與農業(yè)觀光、旅游、休閑、科普等有機結合起來，吸引市民到園區(qū)與村民共同開展參與式農業(yè)生產，訂制農產品，體驗生產勞動，監(jiān)控農產品生產全過程，實現(xiàn)城市與鄉(xiāng)村融合、農民與市民互動、生產與消費聯(lián)結，推動形成新型農業(yè)產業(yè)經營業(yè)態(tài)，從根本上實現(xiàn)傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)生產、經營方式的轉變。規(guī)劃實施基于物聯(lián)網技術的現(xiàn)代農業(yè)參與式觀光旅游產業(yè)示范區(qū)，以生態(tài)休閑、科普教育、認養(yǎng)訂購、農耕文化等為特色服務產品，構建生產者、消費者、觀光客三位一體的新型產業(yè)鏈。

三、政策建議

結合鎮(zhèn)江市農業(yè)示范園物聯(lián)網技術應用較少的現(xiàn)狀看，農業(yè)示范園要想實現(xiàn)以上經營方式的轉變，需要鎮(zhèn)江市從政策層面，在不同的領域、地域、區(qū)域等發(fā)展農業(yè)物聯(lián)網技術，加快推進鎮(zhèn)江市農業(yè)示范園的轉型升級和現(xiàn)代化建設步伐。具體要做好以下五個方面。

1、加強宣傳，積極引導為了推動農業(yè)物聯(lián)網技術在鎮(zhèn)江市現(xiàn)代農業(yè)中推廣應用，促進鎮(zhèn)江市農業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須提高廣大干部群眾和農業(yè)從業(yè)人員對農業(yè)物聯(lián)網的認識。一是充分利用輿論宣傳工具，大力宣傳農業(yè)物聯(lián)網技術特點、優(yōu)勢，促使他們轉變觀念，提高對農業(yè)物聯(lián)網技術應用必要性的認識。二是大力普及農業(yè)物聯(lián)網技術知識，利用農民素質培訓平臺等多種途經開辦物聯(lián)網技術的知識講座、技術培訓，讓廣大農業(yè)從業(yè)人員掌握好物聯(lián)網技術的基礎知識和使用管理的基本技能，達到使他們懂技術、善應用、會管理的目的，為農業(yè)物聯(lián)網技術在鎮(zhèn)江市現(xiàn)代農業(yè)的推廣應用打好基礎。

2、加強扶持，促進發(fā)展根據(jù)鎮(zhèn)江市現(xiàn)代農業(yè)基礎設施差、效益不高等現(xiàn)狀，為提高廣大農民應用農業(yè)物聯(lián)網技術的積極性，政府應當針對不同的情況出臺相應的扶持政策，以推動全市物聯(lián)網技術在現(xiàn)代農業(yè)中應用，真正達到農業(yè)企業(yè)的轉型升級。一是加大財政資金投入，對農業(yè)園區(qū)為使用農業(yè)物聯(lián)網技術而進行的基礎設施建設或改造而增加的投入給予一定比例的政策補助。二提供招商引資優(yōu)惠待遇，以吸引更多的社會工商資本向農業(yè)投資，建設高水平的現(xiàn)代農業(yè)示范園區(qū)。三是人才培養(yǎng)，要造就新一代有知識的新型農民，政府要出臺扶持政策，吸引廣大有技術的知識青年投身農業(yè)，提高農民知識水平，從根本上改變農民文化水平低下的局面，促進現(xiàn)代農業(yè)科技實際推廣應用。

3、加強示范，拓展領域政府在現(xiàn)代農業(yè)科技示范園區(qū)規(guī)劃建設時，要通過與高校、科研院所等深層次的協(xié)作，建設一批農業(yè)物聯(lián)網應用的科技示范園區(qū)，積極引進使用一些先進適用、功能配套的農業(yè)物聯(lián)網等數(shù)字農業(yè)技術裝備，充分展示農業(yè)物聯(lián)網的技術功能，讓廣大的農民開闊眼界，發(fā)揮好園區(qū)的新技術輻射作用，促進數(shù)字農業(yè)技術的科技成果轉化，帶動其技術推廣應用，并積極探索農業(yè)物聯(lián)網等數(shù)字農業(yè)技術應用模式，真正促進鎮(zhèn)江市農業(yè)的數(shù)字化、精準化和智能化發(fā)展。

4、科學規(guī)劃，合理布局根據(jù)鎮(zhèn)江市農業(yè)的自然資源條件和社會經濟發(fā)展水平，立足實際，結合現(xiàn)有現(xiàn)代農業(yè)園區(qū)設施和農業(yè)布局，科學規(guī)劃出全市數(shù)字農業(yè)技術應用推廣體系，合理布局，針對不同區(qū)域、不同產業(yè)和重點發(fā)展產業(yè)等，建設好一批農業(yè)物聯(lián)網等數(shù)字農業(yè)示范園區(qū)，并進行分類指導、重點突破。適當建立一些基于物聯(lián)網技術的集高效生產、休閑觀光為一體的智能農業(yè)示范示范園區(qū)，推動農業(yè)物聯(lián)網技術的實際應用。

5、加強研發(fā)，強化保障為了加快農業(yè)物聯(lián)網技術的推廣應用，有必要采取技術手段研發(fā)低成本農業(yè)物聯(lián)網技術和裝備。根據(jù)鎮(zhèn)江市農業(yè)特點，積極組建鎮(zhèn)江數(shù)字農業(yè)技術科技創(chuàng)新團隊，與江蘇大學、江蘇農林科技學院等科研院所合作，利用它們的技術優(yōu)勢，進行重點突破，開發(fā)一些適合鎮(zhèn)江農業(yè)生產實際的低成本的農業(yè)物聯(lián)網技術和裝備，從而達到減少運行成本，降低農業(yè)物聯(lián)網示范和推廣應用的門檻，推動農業(yè)物聯(lián)網技術的快速發(fā)展和應用。

四、結語

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關鍵詞： 物聯(lián)網 軍需裝備 技術保障

"物聯(lián)網"作為一次新的技術浪潮，代表了下一代信息技術的發(fā)展方向，其實質就是互聯(lián)網和傳感網的延伸和融合，即利用感知技術對物理世界進行感知識別，通過網絡傳輸互聯(lián)，進行計算、處理，實現(xiàn)人與物、物與物的信息交互和無縫鏈接，達到對物理世界實時控制、精確管理和科學決策的目的。當前，在軍需裝備快速發(fā)展的同時，軍需裝備的技術保障存在著諸多難題，如技術狀態(tài)感知性差、信息傳輸不暢、故障診斷不準確、技術指導不足、零配件配送能力低等，嚴重影響了軍需裝備發(fā)揮應有的保障功能。在軍需裝備技術保障中應用物聯(lián)網技術的感知技術、傳感網絡技術、專家平臺技術等能夠提高軍需裝備技術保障能力，解決當前軍需裝備技術保障中的難題。

一、運用先進感知技術，快速感知軍需裝備技術狀態(tài)

裝備故障是裝備技術狀態(tài)發(fā)生變化超出正常閾值時的現(xiàn)象。如能實時了解裝備的技術狀態(tài)，可及時感知和控制裝備技術狀態(tài)的變化，有效防止故障的發(fā)生。軍需裝備日趨先進復雜，對其技術狀態(tài)進行感知僅依靠技術保障人員的經驗無法做到及時準確，必須借助先進技術和裝備。

運用先進感知技術，能夠快速感知軍需裝備技術狀態(tài)。感知技術是應用無線射頻、無線傳感網、傳感器或攝像頭、紅外等傳感技術，進行信息采集和身份識別的技術。軍需裝備中應用先進感知技術能夠實時獲取裝備技術數(shù)據(jù)，感知裝備技術狀態(tài)。在飲食裝備中嵌入多種傳感器和微處理器，能獲取裝備各單元部件相關參數(shù)，并對某些關鍵參數(shù)的靜態(tài)和動態(tài)屬性進行判斷和處理。傳感器獲取裝備的狀態(tài)參數(shù)包括當前狀態(tài)下飲食裝備水、電、油、信息等各個模塊的狀況以及速度、油量和制動等參數(shù)，也包括外部環(huán)境的溫度、濕度、風力、光強、空氣狀況等參數(shù)，獲取的數(shù)據(jù)經過處理器處理后在相關顯示平臺進行顯示以供技術人員判斷裝備的技術狀態(tài)和環(huán)境對裝備的影響。處理器通過對裝備關鍵部位實時狀態(tài)數(shù)據(jù)和其合理區(qū)域值進行比對判斷該部位是否正常，不正常時及時發(fā)出預警；通過對裝備的累計使用時間、累計磨損程度、各單元器件的壽命狀態(tài)進行計算判斷裝備現(xiàn)時條件下的保障能力。

二、運用傳感網絡技術，實時傳輸軍需裝備技術信息

運用先進傳感網絡技術，可實時傳輸軍需裝備技術信息。物聯(lián)網的網絡通信技術不同于互聯(lián)網的網絡通信技術，它克服了互聯(lián)網的諸多弊端，適應物聯(lián)網通信要求，具有兼容性、自適應性、簡單性和高效性等特點。在軍需裝備技術保障中應用傳感網絡通信技術，能對海量數(shù)據(jù)進行實時快捷傳送，有助于及時高效地進行技術保障和使用決策。在頭盔和防彈衣等單兵防護裝具中嵌入傳感器，實時獲取防護裝具的狀態(tài)指數(shù)，并應用ZigBee、藍牙、蜂窩移動等短距離無線通信技術建立快速穩(wěn)定的無線傳感網，在士兵受到攻擊后，無線傳感網通過相關協(xié)議和網絡連接將傳感終端獲取的裝具損壞部位、程度等信息實時發(fā)送到后方保障單位，以便保障人員判斷士兵的傷情；在大型軍需裝備上安裝智能化的信息傳輸終端，通過傳輸協(xié)議以有線或無線方式將軍需裝備技術信息傳輸?shù)綄Ｓ镁W絡或互聯(lián)網絡，實現(xiàn)軍需裝備技術信息的實時傳輸，為技術保障人員和決策者提供依據(jù)和參考。

三、運用專家平臺技術，準確診斷軍需裝備技術故障

物聯(lián)網平臺技術，能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和處理，保障信息共享和信息安全。基于物聯(lián)網平臺技術建立軍需裝備技術保障專家平臺，對于軍需裝備故障的準確診斷和技術的遠程指導具有重要意義。專家平臺也就是軍需裝備技術保障資源的"云"數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫包含軍需裝備生產廠家、廠家維修點分布、裝備基礎信息、基地維修機構、專家、常見故障及排除方法、交互式電子手冊、維修案例和計量檢測資料等所有保障資源。數(shù)據(jù)庫以云計算強大的處理和存儲能力作為支撐，對海量的數(shù)據(jù)進行處理、分析、判斷和實時更新，能為軍需裝備提供智能化的診斷信息和維修方案。當軍需裝備技術保障人員不能診斷故障時，可以將裝備故障時的技術參數(shù)傳輸?shù)綄＜移脚_，專家平臺內常見故障及排除方法、交互式電子手冊、維修案例等組成的自動化診斷模塊進行自動化的診斷并將結果回饋給技術保障人員。當專家平臺自動化診斷模塊無法診斷時，由專家進行診斷，即通過遠程的實時聲像網絡通訊，將裝備實時狀態(tài)數(shù)據(jù)傳送到軍需裝備技術保障專家的面前，由技術專家在實時網絡面前直觀、及時地為軍需裝備技術保障人員提供優(yōu)質的聯(lián)絡和服務指導。在需要的情況下，技術專家還可將必要的診斷設備通過遠程通訊接IN與用戶設備相連，以實現(xiàn)及時的故障診斷和排除。

四、運用遠程網絡技術，實施軍需裝備遠程技術指導

技術指導和培訓是提高軍需裝備技術保障人員素質的重要途徑，也是加強軍需裝備技術保障力量的有效途徑。對于軍需裝備列裝但未列編，沒有專業(yè)技術保障人員的現(xiàn)狀來說，技術指導和培訓尤為重要。

運用遠程網絡技術，實施軍需裝備技術保障的遠程指導和培訓。物聯(lián)網應用先進的36、4G網絡進行數(shù)據(jù)傳輸，能很好解決數(shù)據(jù)流量大的難題。在軍需裝備技術培訓和指導中應用先進遠程網絡，能很好的實現(xiàn)直觀化、實時化、信息化和網絡化。運用先進遠程網絡進行軍需裝備技術保障的遠程指導和培訓可分為三個層次，第一個層次是通過遠程的實時聲像網絡通訊，由軍需裝備技術保障專家在實時網絡面前直觀、及時地為軍需裝備技術保障人員提供優(yōu)質的培訓和指導，也可發(fā)送以視頻、動畫等多媒體手段為主的教學資料供技術保障人員自學；第二個層次是通過遠程網絡并融合虛擬現(xiàn)實技術，由軍需裝備技術專家進行講解和指導，技術保障人員能進行直觀化的感受和學習；第三個層次是運用遠程網絡和智能控制技術，建立智能化的軍需裝備教學模型，由專家對教學模型進行遠程控制，演示技術保障指導和培訓的內容，實現(xiàn)"手把手"教學和"面對面"的技術指導。

五、運用傳感識別技術，精確配送軍需裝備零配件

零配件是裝備技術保障的重要資源，其配送效果直接影響裝備技術保障的效能。軍需裝備技術保障所需的零配件種類繁多，標準不一，管理非常困難。加之配送基地對部隊的需求信息感知滯后，零配件配送難以做到及時精確。

應用傳感識別技術，精確高效配送軍需裝備零配件。傳感識別技術是應用傳感器、無線射頻和網絡傳輸?shù)燃夹g，實現(xiàn)物體信息的感知和傳輸?shù)募夹g。在軍需裝備零配件的配送中應用傳感識別技術能實現(xiàn)對配送各個環(huán)節(jié)的可視化管理，提高軍需裝備零配件的配送能力。零配件出入庫時，在倉庫托盤和包裝箱上貼上射頻識別標簽，標簽上詳細記錄零配件的相關信息，利用出入庫口處安放的讀寫器可以遠距離、動態(tài)地同時識別多個標簽，記錄所有零配件的相關信息并在管理平臺進行顯示。配送前，基于先進感知技術的傳感網絡能實時地將前方軍需裝備的狀態(tài)和部隊的需求信息傳遞給信息管理平臺，平臺通過先進的計算技術和專家的經驗，準確預測部隊需求。配送基地根據(jù)預測的部隊需求，預置合理的零配件和調配適當?shù)倪\力，使前置時間和配送時間更短，反應更快。在對指定零配件進行尋找時，在資產管理系統(tǒng)中輸入該零配件編碼，由于每個編碼對應著惟一的零配件，可以很快知道每件零配件的精確位置，縮短零配件的尋找時問。在配送途中，車上安裝的傳感器及時感知零配件的動態(tài)信息，全球定位系統(tǒng)對零配件進行精確定位，從而對配送過程中零配件的種類、數(shù)量和位置進行全程跟蹤，掌控零配件的接收、運輸、前送等情況，實現(xiàn)零配件配送的及時高效。

參考文獻：

[1]韓越、李遠星、姚遵恩：《基于物聯(lián)網的軍事物流配送問題初探》，載《后勤科技裝備》，2011（2）。

[2]任杰、王強、翟俊偉：《物聯(lián)網技術在軍事物流中的應用研究》，載《物流科技》，2011（11）。

篇5

 

“互聯(lián)網+工業(yè)”即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等信息通信技術，改造原有產品及研發(fā)生產方式，與“工業(yè)互聯(lián)網”、“工業(yè)4.0”的內涵一致。目前國內一些互聯(lián)網企業(yè)聯(lián)手工業(yè)企業(yè)開始了中國版“工業(yè)互聯(lián)網”實踐，“互聯(lián)網+工業(yè)”的大幕已拉開。哈爾濱市的工業(yè)如果繼續(xù)以傳統(tǒng)方式進行大規(guī)模生產和銷售，必將在信息時代失去競爭力。只有積極建設“互聯(lián)網+工業(yè)”發(fā)展模式，哈爾濱市的工業(yè)企業(yè)才能緊跟時展步伐，創(chuàng)新生產模式，開創(chuàng)全市工業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新局面。

 

一、哈爾濱市“互聯(lián)網+工業(yè)”發(fā)展現(xiàn)狀

 

(一)企業(yè)互聯(lián)網建設現(xiàn)狀

 

哈爾濱市企業(yè)互聯(lián)網應用具有較高的提升空間，今年最近的一次統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)顯示，哈爾濱市有超八成工業(yè)企業(yè)有網絡建設，但企業(yè)對互聯(lián)網的使用程度深淺不一。能夠應用互聯(lián)網技術，跨越了企業(yè)和行業(yè)的邊界，達到“互聯(lián)網+”水平的企業(yè)不足一成。大部分企業(yè)仍處于互聯(lián)網應用的邊緣，還需進一步挖掘，使其充分發(fā)揮作用。

 

(二)企業(yè)“互聯(lián)網+工業(yè)”轉型進展情況

 

一是“互聯(lián)網+工業(yè)”轉型正逐步啟動。在運用“互聯(lián)網+”轉型升級的大背景下，我市有近三分之一的企業(yè)已經積極開啟“互聯(lián)網+工業(yè)”行動規(guī)劃，但也有一些企業(yè)存在困難，暫時放棄轉型。在已經開始轉型升級“互聯(lián)網+工業(yè)”的企業(yè)中，近一半的企業(yè)已經開始投資或計劃引入技術，三分之一的企業(yè)開始試用并學習消化技術，一成多的企業(yè)已建立完備并正式投入使用。二是食品制造業(yè)等9個行業(yè)的企業(yè)走在轉型前列。在已經開始轉型的企業(yè)中，食品制造業(yè)企業(yè);醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè);專用設備制造業(yè)企業(yè);農副食品加工業(yè)企業(yè);橡膠和塑料制品業(yè)企業(yè);通用設備制造業(yè)企業(yè);鐵路、船舶、航空航天和其他運輸設備制造業(yè);計算機、通信和其他電子設備制造業(yè);電力、熱力生產和供應業(yè)企業(yè)較多已經運用“互聯(lián)網+工業(yè)”轉型升級。

 

(三)發(fā)展進程中面臨的問題

 

一是固有模式難以打破使企業(yè)轉型受阻。傳統(tǒng)經營模式改造升級難度大是制約當前企業(yè)轉型的重要原因。多數(shù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識，不能轉變傳統(tǒng)思維方式將固有模式與“互聯(lián)網+”轉型升級相結合，提升企業(yè)創(chuàng)新力和生產力，不會或不敢嘗試網絡交易方面的營銷，沒有合適的方案來解決線下與線上的沖突問題。二是資金短缺、人才匱乏制約了企業(yè)轉型。資金短缺、投資不足、缺乏科學有效的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、缺乏專業(yè)的平臺管理人才等問題制約哈爾濱市“互聯(lián)網+工業(yè)”的轉型升級。三是達到跨行業(yè)經營的企業(yè)比例偏低。哈爾濱市只有一成多的企業(yè)實現(xiàn)了跨行業(yè)經營，大部分企業(yè)仍停留在原有業(yè)務上，無法應用互聯(lián)網技術跨越企業(yè)和行業(yè)的邊界，滿足客戶多元化的需求，限制了企業(yè)轉型“互聯(lián)網+工業(yè)”的發(fā)展。

 

二、先進城市實施“互聯(lián)網+工業(yè)”發(fā)展的做法借鑒

 

(一)深圳市促進互聯(lián)網與設計、制造過程融合

 

以智能化、數(shù)字化、虛擬化、網絡化、敏捷制造為方向，對傳統(tǒng)企業(yè)設計、生產流程進行再造;推廣應用基于云計算服務模式的計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工程以及虛擬設計制造等信息技術，實現(xiàn)產品設計數(shù)字化;推廣精益生產、敏捷制造、虛擬制造、網絡化制造，實現(xiàn)工藝設計、加工制造、過程協(xié)同、質量控制、物料配送和產品管理等生產制造環(huán)節(jié)的要素配置、過程組織等的信息交互、集成協(xié)作，支撐制造業(yè)智能化轉型、提升生產制造水平和效能。

 

(二)濟南市打造基于互聯(lián)網的協(xié)同化制造產業(yè)鏈

 

推動裝備、汽車、建筑、家電等行業(yè)的龍頭企業(yè)依托互聯(lián)網，建設上下游協(xié)作管理系統(tǒng)，實現(xiàn)物料、財務等信息共享和實時交互。鼓勵大型企業(yè)集團開展跨區(qū)域的網絡協(xié)同設計、精準營銷、品牌推廣，建立國際化的全球產業(yè)鏈體系。推動中小企業(yè)加入核心企業(yè)的產業(yè)鏈體系，提高產品配套能力。

 

三、促進哈爾濱市“互聯(lián)網+工業(yè)”發(fā)展的對策建議

 

(一)以發(fā)展智能制造為主攻方向，促進信息技術與制造技術深度融合

 

提升制造業(yè)數(shù)字化、網絡化、智能化水平，加強產業(yè)鏈協(xié)作，發(fā)展基于互聯(lián)網的協(xié)同制造新模式，形成制造業(yè)網絡化生態(tài)體系，促進創(chuàng)新資源、生產能力、市場需求的集聚與對接，實現(xiàn)全社會多元化制造資源的有效協(xié)同，提高產業(yè)鏈資源整合能力。兼顧不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同層次企業(yè)的實際需求，以數(shù)字化網絡化智能化改造為重點，推動企業(yè)兩化融合從單項應用向綜合集成與協(xié)同創(chuàng)新升級。

 

(二)促進互聯(lián)網與企業(yè)經營管理融合

 

以互聯(lián)網大數(shù)據(jù)分析為基礎，在資源配置層面，圍繞外部協(xié)作、內部計劃、及時響應等關鍵環(huán)節(jié)推進智慧化，提高企業(yè)市場響應效率;在管理決策層面，以信息管理為基礎，圍繞產品市場與客戶關系、人力資源與資本運作、發(fā)展戰(zhàn)略與風險管理等關鍵環(huán)節(jié)推進信息化;建立基于云計算服務平臺的應用業(yè)務流程重組、企業(yè)資源管理、計算機決策支持、數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能、供應鏈管理、客戶關系管理、知識管理等信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程管理信息化，提高企業(yè)管理和決策科學化水平。

 

(三)加強“互聯(lián)網+工業(yè)”人才建設

 

依托大專院校、科研院所、骨干企業(yè)的智力資源，建立“互聯(lián)網+工業(yè)”專家咨詢委員會，為本市重大決策提供咨詢評估。鼓勵高校優(yōu)化學科專業(yè)設置，加快培養(yǎng)一批高素質適用性大學生、研究生人才。加強職業(yè)技術培訓，建設高素質專業(yè)技術和產業(yè)工人隊伍。

 

(四)加大“互聯(lián)網+工業(yè)”投融資力度

 

大力推動金融產品和服務方式創(chuàng)新，發(fā)展符合企業(yè)“互聯(lián)網+工業(yè)”發(fā)展資金需求特點的金融產品和服務模式，提供多元化融資便利。適當加大投融資力度，發(fā)揮國家財政、金融機構、社會團體、相關企業(yè)、科研院所、大專院校等多方面積極性，采取財政支持、金融貸款、股權融資、技術入股、權益融資、租賃融資、債務融資等多種方式投融資。

篇6

關鍵詞:“互聯(lián)網+”;農村;職業(yè)教育

“互聯(lián)網+”是指將大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術與現(xiàn)代制造業(yè)、服務等行業(yè)相互融合、創(chuàng)新促進轉型和增值，在“互聯(lián)網+”發(fā)展過程中，每個領域會根據(jù)實際發(fā)展情況及市場數(shù)據(jù)充分掌握該領域及相關領域發(fā)展狀態(tài)，找尋適合自身發(fā)展的“互聯(lián)網+”路徑。事實上，國內越來越多的行業(yè)與互聯(lián)網存在密切聯(lián)系，產品功能呈現(xiàn)智能化、網絡化的特點，整個國家的產業(yè)格局迎來翻天覆地的變化。“三農”問題是關系現(xiàn)代化建設全局和小康社會發(fā)展的重大問題，我國70%左右的人口在農村，農村穩(wěn)定才能保障全國穩(wěn)定，農業(yè)現(xiàn)代化才能促進整個國民經濟現(xiàn)代化。現(xiàn)代農業(yè)生產模式的變化以及農村從業(yè)人員的需求，給傳統(tǒng)農業(yè)的轉型帶來機遇和挑戰(zhàn)。在阻礙農業(yè)發(fā)展的重點因素中，農業(yè)科技水平不高是主要原因，直接影響農業(yè)生產效率和資源產出率。因此，改革農村職業(yè)教育不僅關乎農村發(fā)展問題，還關系中華民族整體素質和未來發(fā)展問題。必須注意，原有的農村職業(yè)教育模式存在一系列問題，從而出現(xiàn)招生難、辦學能力低、學員水平低等情況。在“互聯(lián)網+”發(fā)展背景下，探索適應全國農村職業(yè)教育改革和發(fā)展的策略，對緩解農村青年就業(yè)壓力、提升農業(yè)競爭力產生重要影響，也為推進小康社會建設步伐做出重要貢獻。

一、“互聯(lián)網+”時代下職業(yè)教育的未來發(fā)展趨勢

在信息化時代，“互聯(lián)網+”是大勢所趨。現(xiàn)階段，我國處于產業(yè)升級轉型階段，基于“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略推動下促使生產方式發(fā)生巨大變化，這也對職業(yè)者提出更高的要求，我國生產制造正朝著生產智能方面邁進，這也是開展第三次工業(yè)革命的重要內容。判斷“互聯(lián)網+”教育是否成功的標準如下:用戶利用網站進行學習，是否對他從事的工作有幫助;是否幫助其解決實際工作中的技術難題。想要培養(yǎng)優(yōu)秀的從業(yè)人員，要從以下兩方面入手:

(一)借助網絡信息技術開設網絡教學

教學內容是職業(yè)教育的重要組成部分，職業(yè)教育的學生或成人只有學會并靈活應用所學技能，才能維持長久的學習興趣。細化的職業(yè)技能培訓，是未來網絡教育發(fā)展的重要問題。職業(yè)教育課程必須設定明確的出發(fā)點，希望學生掌握所需的技能。在開設面向職業(yè)教育相關課程時，必須考慮某個行業(yè)發(fā)展需求、某一種軟件、設備使用情況，軟件行業(yè)內最新的應用技術等內容。職業(yè)教育要與企業(yè)密切連接，可由不同領域的企業(yè)制定合理的教學內容，為學生進行授課。

(二)以現(xiàn)代教育技術推行交互式教學模式

隨著網絡教育的不斷發(fā)展，原有的教育已告別初期盲目發(fā)展階段。隨著引入大量的國外網絡教育，學習者能自主判斷什么是好的教育。例如，美國的網絡教育發(fā)展態(tài)勢推動我國網絡教育的發(fā)展，在“互聯(lián)網+”教育環(huán)境下，一定可將網絡教育推向新的高度，從而提升網絡教育質量。現(xiàn)在的問題是如何采用不同形式的交互工具，讓具有類似興趣的網絡學習者組成互動社區(qū)，這就需要通過不斷實踐完成。這種互動式社區(qū)能有效培養(yǎng)學習者學習興趣，加強彼此的溝通和交流，促使學生順利完成學業(yè)。

二、當前農村職業(yè)教育發(fā)展存在的主要問題

(一)影響職業(yè)教育發(fā)展的因素分析

職業(yè)教育就是讓受教育者掌握某種職業(yè)或生產勞動所需的職業(yè)知識、技能。開展職業(yè)教育重點在于培養(yǎng)應用型人才，成為擁有一定的文化水平和專業(yè)知識、技能的勞動者。與普通教育相比，職業(yè)教育重點在于培養(yǎng)勞動者實踐技能和實際工作能力。義務教育需要變革的內容較多，想要進行現(xiàn)代化生產自然離不開專業(yè)優(yōu)秀人才。因此，開展職業(yè)教育尤為重要。職業(yè)教育受到政治、經濟、教育等因素的影響，其中，經濟是影響職業(yè)教育發(fā)展的關鍵因素，例如，勞動力市場規(guī)模、就業(yè)失業(yè)情況、企業(yè)結果、經濟發(fā)展模式等。從產業(yè)結構角度來說，建立職業(yè)教育制度、擴充職業(yè)教育規(guī)模等在一定程度上受益于工業(yè)革命。工業(yè)革命從農業(yè)為主導轉變?yōu)楣I(yè)為主導模式。目前，我國處在全產業(yè)轉型升級發(fā)展時代，在“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略模式下，智能化、信息化成為工業(yè)生產的主要技術，進而對從業(yè)人員提供更高的要求。由于新技術、新工藝和材料的出現(xiàn)，如果職業(yè)教育依然采用傳統(tǒng)的教學模式無法適應其發(fā)展要求。“互聯(lián)網+”模式打破權威對知識、技術的壟斷，人人均可獲取并使用知識。對于農村職業(yè)學校來說，多數(shù)教師雖然具備豐富的理論功底，但缺乏明顯的實踐經驗。同時，農村職業(yè)教育想要達到技能型人才培養(yǎng)目標，學校應為學生配置實踐操作性強的實訓基地和設備。必須注意，現(xiàn)階段多數(shù)農村職業(yè)教育實訓基地較少，所用實訓設備無法滿足學習要求，所設立的專業(yè)也沒能按照市場需求進行合理的設計或者增加。

(二)缺少適應經濟社會發(fā)展要求的基礎設施

農村職業(yè)教育被歸納至二等教育范疇，國家對其發(fā)展的關注度明顯低于基礎教育和高等教育。必須注意，農村職業(yè)教育最基本屬性并非是經營性的，而是公益性教育模式。從經濟學角度來說，農村職業(yè)教育隸屬于公共產品，這種公共產品屬性決定其發(fā)展以政府為主導，通過政府職能達到公共利益最大化的效果。同時，積極鼓勵企業(yè)、社會理論及個人等多元主體參與農村職業(yè)教育，逐步形成辦學體制多元化局面。目前，全國多個地區(qū)農村職業(yè)教育面臨諸多困境，這一情況受到學術界的廣泛重視和關注。相關調查數(shù)據(jù)表明，70%的農民對開展職業(yè)教育保持無所謂和不滿意態(tài)度，僅有9%的農業(yè)技術由學校職業(yè)教育獲得，有32%的家長和學生認識到農村職業(yè)教育對生產產生較大作用，多數(shù)學生對學校專業(yè)課教師和教學效果并不滿意。農村職業(yè)教育供給質量不高，無法適應市場具體需求。分析其原因是農村職業(yè)學校軟硬件建設無法滿足農村職業(yè)教育發(fā)展需求。農村職業(yè)教育與普通高等教育有所不同，其最大差異就是展示其實用性和實踐操作性，這種特征促使農村職業(yè)教育配備的師資力量、實訓基地等設施與普通高中有所不同。

(三)缺乏完善的農村職業(yè)教育體系

目前，我國農村職業(yè)教育整體水平較低，形式過于單一，無法滿足市場經濟條件下農村資源開發(fā)、提升農村勞動力素質要求，不能適應城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進程。主要表現(xiàn)為:已有的農村職業(yè)教育主要根據(jù)初高中學生設定2－3年級以上階段的教育，針對農民的短期培訓和崗前技術培訓等成人教育少之又少。同時，農村素質偏低的情況表明農村職業(yè)教育發(fā)展存在巨大發(fā)展空間。從所有制方面來說，主要以國家和地方政府投資的職業(yè)學校為主，私人投資的農村職業(yè)教育較少。因此，培訓資源會分散至各個管理部門，導致培訓資源短缺和嚴重浪費的情況。

(四)教育內容涉及面較窄

近些年，隨著網絡技術的快速發(fā)展，對農村、農業(yè)的發(fā)展產生重要影響。基于互聯(lián)網上對農民開展培訓主要集中在電子商務領域，內容局限在如何開網店、如何獲取利益等方面，導致農民對互聯(lián)網作用依然停留在管窺狀態(tài)，導致農業(yè)數(shù)據(jù)利用率較低，信息技術無法轉化為現(xiàn)實生產力。

三、“互聯(lián)網+”條件下農村職業(yè)教育改革的有效路徑

(一)提高對農村職業(yè)教育的認識

農村經濟的發(fā)展必須依賴科技、教育的支持，我國農村人口較多，勞動力素質較低，想要提高農民收入和農村經濟，必須培養(yǎng)大批高素質勞動者。因此，應充分認識到改革農村職業(yè)教育的重要性，明確發(fā)展職業(yè)教育就是發(fā)展農村經濟的理念。實踐表明，凡是重視發(fā)展職業(yè)教育的地區(qū)，其經濟水平明顯提升。此時，不僅要克服不重視教育的思想，還要批評職業(yè)技術教育落后和不良社會風氣情況，提倡把最優(yōu)秀的人才放到農村生產第一線，將大量農村青年培養(yǎng)為當?shù)亟洕l(fā)展所需的人才。目前，部分地區(qū)普通教育發(fā)展較快，升學率不高，只顧及少數(shù)學生的升學服務，不重視面向全體學生等原因，導致送出去較多學生但回來較少。同時，各地農村職業(yè)教育想要跳出偏重政治和經濟功能怪圈，應對農村職業(yè)教育的定位和未來發(fā)展進行適當調整。農村職業(yè)教育政策必須解決弱勢群體發(fā)展問題、弱勢群體教育不公平待遇問題。由學歷教育轉向提升勞動者技能和素質軌道上，借助職業(yè)教育提升農民素質，培養(yǎng)大量新型農民。當然，農村職業(yè)教育要以立足農民、服務農民為目標，遵循以市場需求為導向，展現(xiàn)職業(yè)教育優(yōu)勢，從而培養(yǎng)復合型技術人才，逐步提升農村職業(yè)教育的認可度及質量。

(二)優(yōu)化專業(yè)結構并豐富教學內容

職業(yè)教育是將學生培養(yǎng)為優(yōu)秀的應用技術人才，提升勞動者素質水平，增強勞動者可持續(xù)發(fā)展的能力。在社會需求呈現(xiàn)多樣化特點的同時，職業(yè)教育層次、教育內容、辦學形式也呈現(xiàn)多樣性特點。只有符合農民需求的教育形式，學校才能有發(fā)展生機。從農村經濟、科技和教育發(fā)展水平來看，多數(shù)地區(qū)的職業(yè)技術教育要以培訓初中級、短期培訓為主，滿足職業(yè)技術發(fā)展需求。“互聯(lián)網+”農村職業(yè)教育是指將互聯(lián)網創(chuàng)新結果與農業(yè)相關的領域進行融合，推動技術發(fā)展，提升生產效果，形成以互聯(lián)網為依托的社會經濟發(fā)展形態(tài)。農業(yè)知識是農村職業(yè)教育的重要組成部分，基于互聯(lián)網、云計算等技術，依托設置的各類傳感節(jié)點和無線通信網絡，在農村職業(yè)教育過程中，利用數(shù)據(jù)網關、一體化控制器、主控制箱等設備開展教育和培訓工作，確保農業(yè)生產、管理、物流等過程實現(xiàn)智能化管理效果。各涉農職業(yè)教育學校依據(jù)農業(yè)管理、生產、經營等信息開設相關的專業(yè)，培養(yǎng)市場緊缺的人才，為開展智能農業(yè)服務提供重要依據(jù)。從課堂教學層面來說，對內容創(chuàng)新尤為重要。創(chuàng)新應緊緊圍繞學生學到真本事和可持續(xù)發(fā)展為依據(jù)。從教學內容角度來說，建設優(yōu)化的課程體系，將重點放在基于“互聯(lián)網+”環(huán)境下農業(yè)生產具體應用中，重視講解智能農業(yè)知識、能力。教師要根據(jù)當前智能農業(yè)發(fā)展對新型農民專業(yè)技能要求和學生對未來職業(yè)知識、能力等需要，建立數(shù)字教育資源共享體系，改造傳統(tǒng)教材，實時更新教學內容，達到因材施教的效果。

(三)改革創(chuàng)新傳統(tǒng)的教學方法

從教學模式創(chuàng)新角度來說，運用教育信息化技術，把教師、機房轉變?yōu)榛诱n堂學習中心，把圖書館、宿舍建設為支持學生自主學習空間，提高學生自主學習的能力。利用在線開放課程、微課等途徑創(chuàng)新教學模式，消除傳統(tǒng)課程教學的弊端，利用網絡化教學手段打造“互聯(lián)網+”環(huán)境下的農村職業(yè)教育教學模式。借助互聯(lián)網的動態(tài)感知技術，隨時了解人員流動、個體感知等情況，讓學生能隨時通過網絡平臺進行互動和交流，推行“一生一案一評價”的教學管理模式。從教學方式角度來說，緊緊圍繞如何激發(fā)學生學習積極性和興趣展開。2015年，國內第一份閱讀指數(shù)研究數(shù)據(jù)表明:人們常用手機來閱讀信息，所占比例為38.7%，明顯高于紙質媒介(27．3%)和電腦(17．2%)。在日常教學中，要重視應用互聯(lián)網，例如，通過微信平臺發(fā)出教學內容、分享有關文章等內容，便于學生掌握學習重點和難點問題。使用信息技術改革傳統(tǒng)教學模式，從而形成移動、個性化學習方法。

(四)加強和落實實踐教學

從實踐教學層面來說，加強體驗式教學。必須把互聯(lián)網技術應用并貫徹至整個教學過程中，促使學生重新認識到新時期農業(yè)生產、管理、經營模式，創(chuàng)設網絡智能化、精細化農業(yè)生態(tài)環(huán)境，確保學生接受的實踐教學在全真環(huán)境下進行。從培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力角度來說，涉及農村職業(yè)教育應把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學融入“互聯(lián)網+”教育過程中，納入合理的人才培養(yǎng)方案。以創(chuàng)業(yè)園、農業(yè)創(chuàng)客空間等為依據(jù)，將科研優(yōu)勢合理轉化為教學優(yōu)勢，分階段培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。

(五)建立訓、研、創(chuàng)一體化的實習基地

對傳統(tǒng)實習基地進行改造升級，例如，建立種子科技園、農業(yè)信息化示范基地等，創(chuàng)設實訓、科研、創(chuàng)業(yè)為一體的智能實習基地。借助物聯(lián)網、云服務等技術，建立應用分析精準化、生產控制智能化、過程監(jiān)管全程化等信息化綜合服務平臺。在“互聯(lián)網+”條件下，以農業(yè)管理、流通、經營信息化為目標，建立網絡化運營和管理體系，根據(jù)生產情況實施遠程監(jiān)控和管理。利用互聯(lián)網技術實施生產、經營和管理工作，創(chuàng)建數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺，把大數(shù)據(jù)分析作為基地后期改善依據(jù)，把涉農專業(yè)教育由課題轉移至基地中。如果現(xiàn)場實訓安排存在困難，必須開發(fā)替代性虛擬仿真系統(tǒng)及實習基地，有效解決無法提供真實事件環(huán)境引發(fā)的問題，把虛擬仿真平臺和實驗室應用到學校日常教育中，有利于學生深入理解農業(yè)運營管理相關知識。總之，“互聯(lián)網+”模式重點在于融合共享，應用在農村職業(yè)教育領域，在一定程度上促進農村職業(yè)教育信息化，推動農村職業(yè)教育改革和創(chuàng)新，便于盡早建立網絡化、數(shù)字化、終身化教育體系。針對日益嚴峻的就業(yè)形勢，農村職業(yè)教育要培養(yǎng)適應新時期農村發(fā)展的人才，構建順應“互聯(lián)網+”農村職業(yè)教育課程體系，利用信息技術開展農村職業(yè)教育教學改革，緊緊圍繞農業(yè)產業(yè)鏈培養(yǎng)滿足時展的人才，全面提升農村職業(yè)教育人才質量。

作者:孫凌晨 羅丹丹 單位:長春師范大學 吉林大學 吉林省學校后勤管理指導中心

參考文獻:

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關鍵詞 食品安全；互聯(lián)網；追溯體系；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；對策

中圖分類號 F203 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2017）11-0280-03

Current Situation and Countermeasures of Food Safety Internet Traceability System in China

SUN Yuan-yuan ZHANG Xin-xin

（College of Management，Ocean University of China，Qingdao Shandong 266100）

Abstract Food safety internet traceability system has become an important mean of food safety management.This paper introduced China′s food safety traceability system mainly faces some problems，such as the high operation cost，imperfect operation mechanism，the lack of publicity and supporting technology and so on. In order to further develop the internet traceability system of food safety，the standard of the system should be unified，the operational mechanism should be improved，the propaganda should be strengthened，the policies and regulations should be improved，so as to provide reference for the development of food safety intemet traceability system in China.

Key words food safety；internet；traceability system；current situation of development；problems；countermeasures

近年來，我國經濟不斷發(fā)展，食品安全事件層出不窮，引發(fā)了各界對食品安全的考慮。Wilson等[1]認為互聯(lián)網是食品生產變革最強大的驅動力之一，通過互聯(lián)網提供所有生產業(yè)務的過程，給予信息提供者完全所有權和控制權，為食品工業(yè)提供了行業(yè)標準的溝通機制。2016年農業(yè)部出臺了《關于加快推進農產品質量安全追溯體系建設的意見》，提出建立全國統(tǒng)一的追溯管理信息平臺、制度規(guī)范和技術標準，鼓勵食品生產經營企業(yè)采用信息化手段建立食品追溯體系。因此，在信息化高速發(fā)展的時代，構建食品安全互聯(lián)網追溯體系迫在眉睫。

在此背景下，食品安全互聯(lián)網追溯體系成為一種新模式。互聯(lián)網與農業(yè)生產有C結合，不斷使農業(yè)生產標準化、管理規(guī)范化、流通系統(tǒng)化。食品安全互聯(lián)網追溯體系的作用主要體現(xiàn)在2個方面：一方面運用互聯(lián)網技術整合互聯(lián)網數(shù)據(jù)資源，構建農產品質量安全信息化追溯公共服務平臺，有利于保障農產品安全[2]；另一方面，在農業(yè)生產與經營的各產業(yè)環(huán)節(jié)應用互聯(lián)網技術，可實現(xiàn)農業(yè)生產的可視化、數(shù)字化、智能化和精準化管理，有利于推動農業(yè)產業(yè)升級[3]。然而企業(yè)在發(fā)展和實施食品安全追溯體系中面臨資源、信息、標準、能力、意識等方面的阻礙[4]，尤其是食品安全追溯體系所要求的硬件和軟件配置，在一定程度上增加了超市參與食品安全追溯體系的難度[5]。構建農副產品安全追溯公共服務平臺，要強化上下游追溯體系對接和信息互通共享，擴大追溯體系覆蓋面，建立產地準出與市場準入銜接機制[6]。劉祥[7]則以云南普洱茶追溯體系的建立為例，提出互聯(lián)網追溯體系建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，對全部環(huán)節(jié)實現(xiàn)來源可查、去向可追、責任可究尤為重要。

目前，國內外學者雖然對產品安全追溯體系的研究較多，但對食品安全互聯(lián)網追溯體系的研究較為缺乏。基于信息化管理視角，研究食品安全互聯(lián)網追溯體系對于緩解食品安全現(xiàn)狀、保障農產品質量，改善農業(yè)傳統(tǒng)生產結構、促進產業(yè)升級具有重要意義。

1 我國食品安全互聯(lián)網追溯體系發(fā)展現(xiàn)狀

食品安全互聯(lián)網追溯體系是在農業(yè)生產與經營的各環(huán)節(jié)應用互聯(lián)網技術，通過云計算、數(shù)據(jù)分析、感應技術等與無線網絡連接融合，記錄編碼農業(yè)生產各環(huán)節(jié)信息，實現(xiàn)智能化追溯與可視化監(jiān)管的農業(yè)生產和經營模式。它利用互聯(lián)網實現(xiàn)生產者、消費者和監(jiān)管部門間信息互通和共享：生產經營者通過該體系上傳數(shù)據(jù)，信息；消費者可以通過互聯(lián)網查詢商家資質和信用信息及時發(fā)現(xiàn)問題，并進行投訴舉報；監(jiān)管部門利用該體系對生產經營活動實施遠程監(jiān)控，解決消費者投訴等問題。現(xiàn)將我國食品安全互聯(lián)網追溯體系現(xiàn)狀總結如下。

近年來，移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等信息技術及智能農業(yè)日漸成熟。隨著“互聯(lián)網+農業(yè)”的不斷推廣，物聯(lián)網等新興技術在農田種植、水產養(yǎng)殖、農產品流通等領域的應用為食品安全互聯(lián)網追溯體系提供了基礎。但物聯(lián)網、移動互聯(lián)網等平臺作為一種通信手段，不是食品安全問題的制造者，它作為食品安全追溯體系的載體和渠道，收集、整理和安全存儲農業(yè)生產各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，不論是為追溯體系提供技術支撐，還是第三方參與、信息公開等制度創(chuàng)新，都與互聯(lián)網存在巨大的關聯(lián)。因此，我國食品安全互聯(lián)網追溯體系有巨大的市場潛力。

目前，我國國內食品企業(yè)良莠不齊，全國的食品安全互聯(lián)網追溯體系建設剛剛起步，食品生產、加工、儲藏、流通和銷售等各個環(huán)節(jié)都要避免有害物質污染，因而短期內在全行業(yè)實施一個被廣泛接受的食品安全互聯(lián)網追溯體系標準面臨巨大挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在各地互聯(lián)網追溯體系建立標準不統(tǒng)一、跨區(qū)域追溯難度大、缺乏穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫信息等。農業(yè)部《關于加快推進農產品質量安全追溯體系建設的意見》提出，國家農產品安全追溯管理信息平臺將于2017年上線，會選擇部分基礎條件好的省份開展區(qū)域試運行，完善不足之處，不斷探索食品安全互聯(lián)網追溯體系推廣模式，擴大實施范圍。在實踐中，政府部門、農業(yè)企業(yè)、電商平臺、信息技術提供商等已開始圍繞追溯體系建設在不同層面進行探索和嘗試，如制訂了《農產品質量安全追溯操作規(guī)程通則》《食品可追溯性通用規(guī)范》和《食品追溯信息編碼與標識規(guī)范》等標準，推行農業(yè)生產企業(yè)上傳經營檔案電子臺賬、產地準出和銷地準入等制度，為我國食品安全互聯(lián)網追溯體系的發(fā)展奠定了基礎。

2 存在的問題

2.1 運行成本較高

我國食品安全互聯(lián)網追溯體系處于起步階段，一方面建立和應用該體系不但需要投入相關技術、平臺建設和推廣成本，還要投入相關研發(fā)、培訓、管理等人力資源成本，較高的成本投入使可追溯系統(tǒng)的建立和使用面臨較大的資金缺口。加之我國農業(yè)勞動者文化水平不高，素質相對偏低，缺乏技術應用型人才，吸收、運用新技術的能力較弱，且新技術的投入使用都需要大量的資金成本，降低了農業(yè)生產者應用新技術的積極性，使新技術得不到支持與推廣。另一方面，對于大部分傳統(tǒng)農業(yè)生產者和利潤不高的食品企業(yè)，較多都是風險規(guī)避型，在風險與收益未知的情況下讓他們投入較高成本使用該體系，顯然缺乏建設動力，增加了推廣難度。

2.2 運行機制不健全

食品安全互聯(lián)網追溯體系使監(jiān)管部門通過后臺全面掌握商品經營情況，發(fā)生食品安全事件時，利用該體系快速定位銷售問題食品所有商家，準確掌握相關數(shù)量的問題食品流向，及時采取有效措施。監(jiān)管部門通過后臺不定期對終端用戶排查食品安全隱患，指導經營者規(guī)范生產并正確處理問題食品等。

但由于食品安全互聯(lián)網追溯體系建設涉及生產鏈所有節(jié)點，存在制度標準不健全、統(tǒng)籌規(guī)劃滯后、推進機制不完善等問題。例如，在生產到流通環(huán)節(jié)，部分生產經營者記錄產品追溯信息不及時或不規(guī)范，從而影響了下一環(huán)節(jié)互聯(lián)網可追溯信息的傳遞與記錄，監(jiān)管部門對此協(xié)調滯后；在流通到消費環(huán)節(jié)，產品儲藏與運輸?shù)炔块T構建的可追溯系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一運行機制的引導，影響了信息傳遞與共享。因此，對于監(jiān)管者來說我國食品安全互聯(lián)網追溯體系缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，造成可追溯信息內容不規(guī)范、信息傳遞有效接不足、系統(tǒng)軟件不兼容等問題，導致各部門之間難以有效協(xié)調。

2.3 缺乏相關配套技術

目前，互聯(lián)網作為一種平臺，網絡技術與追蹤技術、條碼識別技術、信息反饋技術等的有效融合需要相關配套技術。首先，依托互聯(lián)網進行監(jiān)管是該體系有效實施的關鍵，網絡穩(wěn)定成為難以控制的因素，也會影響生產加工企業(yè)錄入信息的精準度；其次，由于現(xiàn)在農產品流通大多是跨地域流通，單個地方追溯平臺解決不了農產品跨地域流通問題，生產鏈上各結點主體所在地域是否有網絡覆蓋，決定了這一生產鏈能否應用該體系，而對于來自西部偏遠地區(qū)的初級農產品，缺乏相關配套技術，互聯(lián)網覆蓋率與穩(wěn)定問題都有待加強；再次，食品安全互聯(lián)網追溯體系對硬件和軟件的配置要求較高，沒有相關配套技術作為支撐，其推廣難度較大；最后，各個技術的有效銜接也成為該體系推廣的難點之一，我國處于探索階段，各類生產企業(yè)的追蹤、信息反饋能否與網絡數(shù)據(jù)庫同步，相關的配套技術不容忽視。

2.4 缺乏相應宣傳和政策扶持

食品安全互聯(lián)網追溯體系作為一種新模式缺乏有力的宣傳與推廣，相關配套政策措施不足，大部分消費者、生產者對此缺乏了解。我國食品安全互聯(lián)網追溯體系還處于探索階段，但平臺建設的最終目的是推廣應用，相關部門忽視了政策宣傳與主體意識培養(yǎng)的重要作用。一方面，對于大部分農業(yè)生產者來說，本身思想保守，多數(shù)時間耗費在農場種植與看護中，獲取新興技術等相關信息滯后，導致對該體系缺乏了解；加之食品安全互聯(lián)網追溯體系是在互聯(lián)網平臺的基礎上進行推廣，沒有足夠的宣傳、解說與培訓，農業(yè)生產者很難接受并應用。另一方面，雖然我國農業(yè)部提出建立全國統(tǒng)一的追溯管理信息平臺、制度規(guī)范和技術標準，且部分城市已作為試點運行，但推廣食品安全互聯(lián)網追溯體系仍缺乏相關政策扶持，使該體系的建設與推廣缺乏動力和保障，成為阻礙生產經營企業(yè)實施該體系的重要因素。

3 發(fā)展對策

目前，我國食品安全互聯(lián)網追溯體系處于起步階段，還需要進一步規(guī)劃、充實和完善。針對我國食品安全互聯(lián)網追溯體系現(xiàn)狀，結合實施過程中的難點問題，要真正實現(xiàn)源頭可追溯、流向可追蹤、信息可查詢、產品可召回、損害可賠償?shù)氖称钒踩ヂ?lián)網追溯體系，推動食品安全管理的網絡化、智能化監(jiān)管進程，提出以下發(fā)展對策。

3.1 統(tǒng)一體系標準，完善政策法規(guī)

食品安全互聯(lián)網追溯體系涵蓋產品范圍較廣，標準不統(tǒng)一，導致管理環(huán)節(jié)跨度大、難以有效監(jiān)管等問題。根據(jù)市場需求，制定不同產品分類監(jiān)管標準和方案，明確對各類食品經營主體的監(jiān)管重點和方式，有利于提高監(jiān)管效率；針對不同產業(yè)鏈、不同產品建立統(tǒng)一的移動互聯(lián)產品質量安全追溯標準體系，如根據(jù)不同產品生產周期的差異，劃分生產階段標準，制定統(tǒng)一數(shù)據(jù)，采取錄入指標體系、編碼格式并進行驗證反饋；根據(jù)不同產品流通環(huán)節(jié)的差異，制定流通通則以統(tǒng)一相關信息獲取、傳輸、聯(lián)網、數(shù)據(jù)庫建立及管理等，保證不同主體數(shù)據(jù)與編碼一致，便于互聯(lián)、兼容和互動操作。

體系標準的實施還需要相關政策法規(guī)作為保障，在實現(xiàn)產品及其屬性信息有效標識的基礎上，細化完善配套法律法規(guī)，做到強制性與激勵性相協(xié)調：一方面，標準體系需要有法律法規(guī)作為強制執(zhí)行手段，確保不同產業(yè)鏈上各結點部門嚴格按照統(tǒng)一標準體系及時準確錄入規(guī)范化信息，方便消費者追溯；另一方面，標準體系的推廣也需要有相關扶持政策作為激勵手段，給予相關政策優(yōu)惠、財政補貼、資金支持以鼓勵傳統(tǒng)農業(yè)生產者、中小生產商大膽嘗試，積極采用食品安全互聯(lián)網追溯體系。

3.2 促進技術融合，加強培訓指導

互聯(lián)網技術與追蹤技術、條碼識別技術、信息反饋技術等的有效融合缺乏相關配套技術作為保障。一方面，應當完善該體系運行的相關程序設計，制定相關配套技術以實現(xiàn)各結點、各技術的有效銜接；另一方面，技術的實施需要人力資源，應當著力培養(yǎng)技術專員，及時解決推廣應用過程中出現(xiàn)的問題，并定期對技術人員進行培訓，同時進行問題反饋與經驗交流，確保技術的有效融合與實施。

生產鏈各主體受教育程度參差不齊，加強生產鏈參與主體的技術培訓、素質培養(yǎng)、責任感以及主體意識培養(yǎng)對建立食品安全互聯(lián)網追溯體系至關重要。對于不同生產加工企業(yè)來說，接受新技術的能力存在差異，相關部門應當定期對其進行生產指導、技術培訓，對該體系的運行機制、生產準則、追溯標準以及管理規(guī)范等進行詳細解釋。可選擇通俗語言或可視化流程進行培訓，必要時可指定相關技術人員進行現(xiàn)場操作指導，以增強推廣力度、降低運用難度。

3.3 健全運行機制，制定懲罰措施

健全運行機制是實現(xiàn)互聯(lián)網監(jiān)管與追溯的基礎，是推廣食品安全互聯(lián)網追溯的有效保證。我國食品安全互聯(lián)網追溯體系運行機制不健全是阻礙其發(fā)展的一個重要因素。在互聯(lián)網基礎上實現(xiàn)生產記錄可查詢、產品流向可追蹤、生產過程可監(jiān)管，需要健全運行機制：根據(jù)各企業(yè)不同特點，統(tǒng)一體系運行機制，促進部門協(xié)調發(fā)展，強化產品質量安全互聯(lián)網追溯管理工作。隨著該體系的不斷推廣應用，實現(xiàn)食品安全的網上自律管理與監(jiān)控還需要懲罰措施來規(guī)范各主體行為。上游主體應不斷地進行進貨查驗和檢驗記錄管理工作，批發(fā)商、零售商應做好食品信息備案工作，如果發(fā)現(xiàn)問題產品，則根據(jù)危害的原因和程度，設立預警和懲罰制度，對長期存在安全隱患的企業(yè)可以強制其退出市場。

3.4 加強宣傳力度，提高主體意識

我國食品安全互聯(lián)網追溯體系不論是對于生產加工企業(yè)還是消費者都有待宣傳推廣。對于偏h地區(qū)的生產者來說，媒體網絡不發(fā)達、信息不通暢等使農產品從傳統(tǒng)農場種植到餐桌要經過繁瑣的生產環(huán)節(jié)，對農產品生產信息化管理的認知度很低，需要相關部門加大新聞媒體宣傳力度。例如，可以派遣相關人員進行現(xiàn)場講解，充分了解該體系的便捷、安全等優(yōu)勢，包括互聯(lián)網追溯可以分析產品供求狀況以實現(xiàn)產銷精準對接，在流通環(huán)節(jié)則有助于降低流通成本、提高流通效率等。

對于消費者來說，相關部門可通過相關講解（如邀請知名專家開展講座）或組織消費者現(xiàn)場參觀等形式，加強消費者對食品安全互聯(lián)網追溯體系的認知程度；還可以在超市、公交站等場所針對食品安全互聯(lián)網追溯體系認證產品的生產流程、標識、追責方法等，制作相關宣傳海報、視頻，使消費者充分了解該體系認證產品的優(yōu)點，提高食品安全意識。

4 參考文獻

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（三峽大學 計算機與信息學院，湖北 宜昌 443000）

摘 要：根據(jù)當前物聯(lián)網產業(yè)人才的需求情況，分析地方本科院校物聯(lián)網工程專業(yè)人才的培養(yǎng)目標，提出一種面向創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式，即通過系統(tǒng)化的實訓提高人才培養(yǎng)質量。

關鍵詞 ：物聯(lián)網；實訓；創(chuàng)新；人才培養(yǎng)模式

基金項目：湖北省教研項目“地方高校IT類專業(yè)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)實訓教學體系的建立與實踐”；三峽大學教研項目“基于項目驅動的物聯(lián)網實訓教學模式研究與實踐”。

第一作者簡介：田衛(wèi)新，男，副教授，研究方向為物聯(lián)網應用與大數(shù)據(jù)挖掘，t_wxin@126.com。

1 背 景

物聯(lián)網工程是一門典型的交叉學科，涉及計算機科學、電子信息工程、通信工程等多門專業(yè)的核心知識。物聯(lián)網技術以傳感器、射頻識別、嵌入式系統(tǒng)、計算機網絡、無線通信技術、分布式系統(tǒng)及大數(shù)據(jù)處理等技術為基礎，對監(jiān)控對象實現(xiàn)聲音、圖像、環(huán)境、位置等信號的采集，進行各種距離上的信息傳輸，對信息進行處理、實時控制以及對過程中積累的海量數(shù)據(jù)進行分析挖掘，最終實現(xiàn)對各種受控對象的智能感知和管理。物聯(lián)網技術是實現(xiàn)智慧地球的基礎，和云計算技術一起被認為是未來IT技術的兩大發(fā)展方向，蘊含著巨大的產業(yè)價值。當前，世界上主要發(fā)達國家和經濟體都制定了物聯(lián)網發(fā)展計劃：美國提出了“智慧地球”的概念，奧巴馬政府將物聯(lián)網列為振興經濟的兩大重點產業(yè)之一，計劃投資新一代的智慧型基礎設施；歐盟了歐洲物聯(lián)網行動計劃，提出歐盟政府要加強物聯(lián)網管理，促進物聯(lián)網發(fā)展；日本、韓國分別提出了各自的物聯(lián)網發(fā)展計劃U-Japan和U-Korea，建設本國的物聯(lián)網基礎設施，發(fā)展物聯(lián)網產業(yè)。中國的物聯(lián)網經過幾年的發(fā)展，產業(yè)布局已經走在世界前列，物聯(lián)網被列為國家五大戰(zhàn)略新興產業(yè)之一，建立了以“感知中國”為核心的物聯(lián)網技術研究和應用開發(fā)產業(yè)鏈，《信息產業(yè)科技發(fā)展“十一五”規(guī)劃和2020 年中長期規(guī)劃綱要》將物物通信（Machine-to-Machine，M2M）相關產業(yè)納入國家重點扶持項目，《國家中長期科學與技術發(fā)展規(guī)劃（2006—2020 年）》和“新一代寬帶移動無線通信網”重大專項中均將“傳感網”列入重點研究項目。據(jù)《2014—2018年中國物聯(lián)網行業(yè)應用領域市場需求與投資預測分析報告》數(shù)據(jù)表明，2010年物聯(lián)網在安防、交通、電力和物流領域的市場規(guī)模分別為600億元、300億元、280億元和150億元，2013年中國物聯(lián)網產業(yè)市場規(guī)模達到4 000多億元，而且預計今后幾年內每年都會以二位數(shù)的百分比增長。

為了適應物聯(lián)網戰(zhàn)略新型產業(yè)快速發(fā)展的需求，避免形成物聯(lián)網產業(yè)人才瓶頸，國家在2010年批準設立物聯(lián)網工程專業(yè)，至今已有千余所高校開設了該專業(yè)。在規(guī)模增大的情況下，如何提高物聯(lián)網專業(yè)人才培養(yǎng)質量成為一個迫切問題。由于開設時間較短，當前物聯(lián)網工程在專業(yè)建設方面尚處于探索階段，教學內容主要由各開設高校根據(jù)教育部制定的培養(yǎng)目標自行設計，沒有形成統(tǒng)一的標準，在培養(yǎng)模式上沒有成熟的經驗。

2 物聯(lián)網工程產業(yè)人才需求分析

物聯(lián)網是隨著IT技術逐漸發(fā)展成熟而出現(xiàn)的繼互聯(lián)網之后又一具有巨大影響的新事物。在各國政府的重視和大力投入下，物聯(lián)網產業(yè)在最近幾年得到蓬勃發(fā)展。當前國內物聯(lián)網產業(yè)規(guī)模已達到數(shù)千億元，相關產業(yè)鏈基本形成，涉及的行業(yè)門類日趨廣泛，物聯(lián)網專業(yè)的人才需求也隨之增大。據(jù)統(tǒng)計，全國物聯(lián)網產業(yè)人才需求每年約20萬左右，物聯(lián)網產業(yè)發(fā)達地區(qū)，物聯(lián)網專業(yè)人才需求已經超過傳統(tǒng)用人大戶。從行業(yè)來看，當前物聯(lián)網人才需求集中在智能交通、環(huán)境監(jiān)測、遠程醫(yī)療、公共安全、智能家居以及智能農業(yè)等方面。從人才需求類型來看，主要分為研究型人才、技術應用型人才以及服務輔助型人才。具體技能要求為：對研究型人才，要求其了解物聯(lián)網相關政策，有能力制定行業(yè)標準、產品規(guī)劃、系統(tǒng)評測等工作；對技術應用型人才，要求其具備物聯(lián)網技術設計、產品研發(fā)維護等技能；對服務輔助型人才，要求其具備物聯(lián)網相關產品銷售、推廣普及、專題講座以及技術培訓等方面的技能。技術應用型人才根據(jù)其所處產業(yè)鏈位置不同，在技能要求上又可細分為3類：①感知技術，通過多種傳感器、RFID、二維碼、定位、地理識別系統(tǒng)、多媒體信息等數(shù)據(jù)采集技術，實現(xiàn)外部世界信息的感知和識別；②網絡技術，通過廣泛的互聯(lián)技術，實現(xiàn)感知信息高可靠性、高安全性傳送，要求掌握各種傳輸技術、交換技術、組網技術、網關技術等；③應用技術，通過應用中間件提供跨行業(yè)、跨應用、跨系統(tǒng)之間的信息協(xié)同及共享功能，要求掌握數(shù)據(jù)存儲、并行計算、數(shù)據(jù)挖掘、平臺服務、信息呈現(xiàn)、服務體系架構、軟件和算法技術等。以上分析可以看出，物聯(lián)網工程專業(yè)人才要求具有知識面廣、綜合性能力強、創(chuàng)新能力強等特點，高校只有對物聯(lián)網工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標有明確的定位，才能更好地為物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展提供人才保障。

3 物聯(lián)網工程專業(yè)平臺建設

地方性本科院校由于在教學資源、影響力等方面同985、211高校具有一定的差距，在物聯(lián)網專業(yè)人才培養(yǎng)目標上不能片面追求同國內一流高校看齊，應該結合高校自身在地方和行業(yè)領域方面的特色，強化優(yōu)勢，提高人才在專業(yè)知識和技能方面同國內一流高校之間的互補性。

基于上述考慮，三峽大學在建設物聯(lián)網工程專業(yè)時將目標定位為培養(yǎng)技術應用型人才，專業(yè)建設原則是充分利用原有計算機專業(yè)教育資源，發(fā)揮自身教學積累和師資優(yōu)勢，具有比較鮮明的計算機特色。人才培養(yǎng)知識結構定位以掌握物聯(lián)網應用層和網絡層相關工程技術為重點，面向物聯(lián)網產業(yè)鏈中的物聯(lián)網需求分析、網絡規(guī)劃、系統(tǒng)集成以及應用開發(fā)等領域，培養(yǎng)掌握各類傳感器接口技術、嵌入式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸網絡原理及組網技術、信息系統(tǒng)分析設計、移動終端程序設計、Web程序設計等物聯(lián)網工程核心知識的、具有一定創(chuàng)新能力的復合型人才。

3.1 課程體系

圍繞物聯(lián)網工程專業(yè)人才培養(yǎng)導向及目標，按照本科課程類別，建立功能明確、主次分明的課程體系是人才培養(yǎng)質量的重要保障。課程按照關聯(lián)性縱向劃分成群，一個課程群一般由1~2門核心課程及多門支撐課程組成，對應物聯(lián)網工程中一項具體應用技術。同一課程群內的課程分屬專業(yè)基礎課、學位課、選修課等不同類別，根據(jù)教學計劃，按課程內容的依賴關系安排在不同學年。目前設置的主要課程群有嵌入式技術、傳感器及傳感網絡、物聯(lián)網應用開發(fā)技術等。

3.2 一個平臺兩個培養(yǎng)方向

專業(yè)平臺開設除大學公共課以外的專業(yè)基礎課以及相關的必修課程，如計算機網絡、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、微機原理等平臺必修課。在課程平臺上，分設物聯(lián)網終端技術和物聯(lián)網信息系統(tǒng)兩個專業(yè)方向。物聯(lián)網終端技術方向學習終端設備數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸相關技術，設置的主要平臺選修課程有傳感器原理及應用、RFID技術、微機接口技術、嵌入式系統(tǒng)設計等。物聯(lián)網信息系統(tǒng)方向學習物聯(lián)網規(guī)劃及組網技術、物聯(lián)網應用開發(fā)相關技術，設置的主要平臺選修課程有物聯(lián)網組網技術、信息系統(tǒng)分析與設計、Windows程序設計、Web程序設計、智能終端程序設計等，具體設計如圖1所示。

3.3 興趣驅動的分流模式

平臺必修課結束后，學生將轉入兩個不同的專業(yè)方向進行后續(xù)學習。選擇物聯(lián)網終端技術方向還是物聯(lián)網信息系統(tǒng)方向，主要考慮學生自身興趣，并參考已修相關方向支撐課程的成績進行引導分流。

3.4 實踐能力培養(yǎng)

實踐能力是創(chuàng)新能力的基礎，大學期間提供足夠的實踐訓練有助于學生提高綜合素質，畢業(yè)后能快速適應工作環(huán)境。我們主要從兩方面加強物聯(lián)網工程專業(yè)實踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)，一是實踐課時的保障，使專業(yè)課程配套實驗率達到100%，對于理論性課程，通過針對核心原理設計驗證性的實驗，加深學生對原理的認識；對于應用技術類課程，按照理論與實驗比例1：1以上配設實驗，改變以往被動式的學習模式，通過大量實驗培養(yǎng)學生積極思考、主動學習，真正將教材的知識消化為自己的知識。二是加強實踐條件建設，在條件建設方面采用“硬軟”二手同時抓的策略，一手抓實驗室硬件條件建設，一手抓以豐富實驗內容、提高實驗質量為目標的軟件建設。我們緊跟當前物聯(lián)網進展情況，引進較為先進的物聯(lián)網相關教學設備和模擬系統(tǒng)，以提高課堂實驗質量；著力改進實驗內容，增大設計性實驗比例，引入問題來激發(fā)學生的學習興趣和探索熱情；關聯(lián)課程群結課后，進行集中綜合性實驗，提高對所學知識的綜合運用能力；積極開展同企業(yè)合作，通過“引智工程”，讓企業(yè)骨干工程師到課堂講授部分綜合實訓課程，同時通過院級聯(lián)創(chuàng)平臺，讓學生有機會參與企業(yè)項目。三是采用“3+1”培養(yǎng)模式，大幅提高實訓比重，即3年課堂內教學，1年課外實訓，將主要課堂教學任務安排在前六個學期完成，后面兩個學期除了完成畢業(yè)設計外，到企業(yè)進行實習。

4 實訓體系建設

實訓體系建設以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為目標。創(chuàng)新是企業(yè)在市場競爭中的生存基礎，科學技術人才是企業(yè)開展創(chuàng)新活動的主體。物聯(lián)網工程作為一個新興產業(yè)，面臨專業(yè)知識門檻高、行業(yè)標準缺乏、市場不成熟等諸多困難因素，更是迫切需要具有創(chuàng)新能力的產業(yè)人才。首先，要加強專業(yè)基礎課程教學，扎實的專業(yè)理論是科技人才創(chuàng)新能力的基礎，物聯(lián)網工程專業(yè)人才培養(yǎng)，要重視專業(yè)基礎理論教學質量，抓關鍵知識點的教學過程管理。我們根據(jù)物聯(lián)網工程專業(yè)基礎課程特點，采取針對性的教學模式，積極吸收借鑒精品課程、網絡公開課等優(yōu)秀教學資源，探索新的教學手段和方法，讓專業(yè)基礎理論在教學過程中具體化、應用化。其次，要提高學生專業(yè)實踐能力訓練水平，逐步加大應用性課程配套的實驗比重，加大設計型實驗在配套實驗中的比重，合理設計課程實驗體系，建立設計驅動型的教學實驗模式。第三，建立創(chuàng)新激勵機制，鼓勵學生組建創(chuàng)新團隊，參與本專業(yè)全國范圍的學科競賽，同時積極組織相應的校級、院級層次的創(chuàng)新設計比賽，激發(fā)學生的學習熱情和創(chuàng)新思維。

系統(tǒng)化設計實訓內容。圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標，合理規(guī)劃實訓內容，自上而下建立知識結構完整、過程安排合理、層次清晰的實訓內容體系。在指導思想上，將原來以理論教學為本，實驗服務于理論教學的做法，變?yōu)橐栽O計能力為本，理論為設計服務。打破原有按照單一課程安排實驗時間、內容的方法，在體系設計時對實訓內容統(tǒng)一規(guī)劃整理，注重內容的銜接，消除不同課程之間的重復實驗，建立以課程實驗、課程設計、綜合設計、創(chuàng)新設計競賽、企業(yè)合作項目以及校外實習為一體，以設計、實踐能力驅動的人才實訓培養(yǎng)模式。

完善質量評估標準。為切實保證人才培養(yǎng)質量，必須進一步加強人才培養(yǎng)質量監(jiān)控和評價體系建設。首先我們積極探索同人才培養(yǎng)要求相適應的評價方法，根據(jù)物聯(lián)網工程專業(yè)技術應用型人才的培養(yǎng)特點，開設課程中實訓內容占有較大比例，課程要求除了掌握基本理論外，更要求具備實際動手設計能力，因而在評價中需要引入“硬”“軟”結合的評價方式，除采用卷考等“硬”指標外，積極引入答辯、設計論文等“軟”指標進行綜合成績評價。其次加強教學過程監(jiān)控，加強教學過程管理，落實平時成績評定 ，將課程成績評定分解到各教學環(huán)節(jié)中，提高教學質量和教學效果的可預見性。最后積極探索推進學分改革，針對性地增加創(chuàng)新設計學分，從評價機制上鼓勵參與實踐設計項目以激勵創(chuàng)新。

5 結 語

如何提高物聯(lián)網工程專業(yè)人才培養(yǎng)質量，培養(yǎng)物聯(lián)網產業(yè)需要的人才，是當前高校面臨的一個亟待解決的問題。將目標定位為培養(yǎng)技術應用型人才，通過較大幅度提高課程實訓比重，將創(chuàng)新意識培養(yǎng)貫穿到整個培養(yǎng)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)地建立實訓模式，使人才培養(yǎng)過程具有明確的目標導向，可作為地方性本科院校物聯(lián)網工程專業(yè)建設的參考。

參考文獻：

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篇9

關鍵詞：智能制造；特色專業(yè)；人才培養(yǎng)；復合型

制造業(yè)體現(xiàn)國家經濟發(fā)展水平與科技發(fā)達程度，決定一國興衰和國際競爭力。世界發(fā)達國家重新重視以先進制造業(yè)為主的實體經濟，德國提出“保障德國制造業(yè)的未來：關于實施‘工業(yè)4.0’戰(zhàn)略的建議”、美國提出“美國先進制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃”以及英國提出“英國制造業(yè)2050”等，都是希望依靠自動化生產、智能制造等搶占高端制造市場，在新一輪產業(yè)革命中繼續(xù)保持本國制造業(yè)的領先優(yōu)勢。“中國制造2025”是適應世界經濟發(fā)展趨勢和實現(xiàn)向“制造強國”轉變的戰(zhàn)略選擇。作為中國制造業(yè)未來10年設計頂層規(guī)劃和路線圖，以創(chuàng)新驅動發(fā)展為主題，以智能制造為突破口和主攻方向，以信息技術與制造技術深度融合的數(shù)字化網絡化智能化制造為主線。[1]

一、智能制造的發(fā)展本質特征

（一）工藝流程信息化、實時化通過裝備運行檢測、制造質量的檢測等手段及時準確地采集生產線數(shù)據(jù)，如過程計量、環(huán)保與安全控制、產品質量等等，達到生產數(shù)據(jù)可視化，通過所有數(shù)據(jù)的處理結果可以清楚掌握生產流程，使加工狀態(tài)從依靠人員監(jiān)控、事后檢測來判斷升級為加工過程中工況變化并及時調整，提高生產過程的可控性，實現(xiàn)工藝流程的信息化、實時化。（二）工藝設計智能化、知識化采用數(shù)字化仿真手段，利用智能化技術對獲取的加工過程狀態(tài)信息進行實時分析、評估和作出決策，對產品的生產過程建立虛擬模型，實現(xiàn)對加工過程的自主學習和決策控制，使工藝設計從基于經驗的試湊不確定朝向基于科學嚴謹推理轉變。加工制造中所有的流程和績效數(shù)據(jù)都能在運行系統(tǒng)中呈現(xiàn)透明、感知狀態(tài)，使得制造工藝能夠智能設計、制造工藝的實時規(guī)劃，實現(xiàn)工藝設計的智能化、知識化。（三）生產制造過程柔性化、自動化在生產制造過程中，基于智能制造裝備的信息實時傳感、綜合分析控制、指令執(zhí)行驅動等三大核心技術，將所有的設備與工位、設備與操作人員、設備與設備以及設備與系統(tǒng)計算機統(tǒng)一聯(lián)網管理，實現(xiàn)車間“生產流程網”。在離散制造生產過程中，能自動進行排產調度，工件、物料、刀具進行自動化裝卸調度；在自動化流水線生產的情況下，能夠遠程檢查管理系統(tǒng)內的生產過程的情況，對生產任務中的急件和緩件實時動態(tài)調節(jié)；如果生產中遇到突發(fā)問題，即時解決，即時恢復自動化生產，可以達到無人值守的全自動化生產模式，實現(xiàn)生產制造過程的柔性化、自動化。

二、智能制造背景下特色專業(yè)技術技能型人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及主要問題

高職院校特色專業(yè)內涵是在建設專業(yè)過程中積淀形成的專業(yè)的資源和優(yōu)勢，對接崗位職業(yè)標準，突出特色專業(yè)人才培養(yǎng)的高教性、針對性、發(fā)展性，培養(yǎng)的高素質勞動者和技術技能型人才滿足區(qū)域內產業(yè)結構轉型升級的需求。[3]在制造業(yè)朝向智能化轉型升級的時代，高等職業(yè)院校作為培養(yǎng)技術技能型人才的基地，傳統(tǒng)意義上的特色專業(yè)技術技能型人才與智能制造業(yè)的人才要求脫節(jié)，培養(yǎng)新時代的高素質復合型技術技能型人才的工作仍然任重而道遠。（一）特色專業(yè)復合型技術技能人才培養(yǎng)目標不夠精準面對“智能制造”發(fā)展新趨勢，需要培養(yǎng)懂得互聯(lián)網操作，熟悉產業(yè)鏈，集創(chuàng)新、管理、服務于一體的復合型技術技能人才。職業(yè)院校特色專業(yè)建設過程中沒有及時進行調研，或分析企業(yè)崗位及人才需求變化深度不夠，造成畢業(yè)學生不具備新興產業(yè)的工作崗位能力，特別是無法滿足企業(yè)工藝更新、技術改造以及技術換代等產業(yè)轉型升級的能力要求。（二）教育內容與實際崗位需求相脫節(jié)特色專業(yè)人才培養(yǎng)應體現(xiàn)區(qū)域經濟支柱產業(yè)的發(fā)展需要。緊隨新興產業(yè)的發(fā)展方向，職業(yè)教育培養(yǎng)的人才與行業(yè)需求、產業(yè)需求、企業(yè)發(fā)展需求相對接，并且要在滿足崗位能力的基礎上適度超前發(fā)展。在信息化飛速發(fā)展的時代，特色專業(yè)人才培養(yǎng)的節(jié)奏整體滯后于產業(yè)的升級和社會的發(fā)展，并沒有做好適應“互聯(lián)網+”時代的準備，“機器人”、“3D打印技術”等新信息化技術體系沒有融入到職業(yè)教育教學內容中。幾年后學生畢業(yè)，企業(yè)產業(yè)轉型升級，人才的供給落后于企業(yè)崗位的需求，人才的培養(yǎng)缺乏前瞻性。（三）教師素質有待提高，教學方式有待創(chuàng)新智能制造業(yè)是制造產業(yè)在應用現(xiàn)代管理和信息技術進步成果基礎上轉型升級的制造模式，新技術的發(fā)展和應用改變了職業(yè)教育知識的傳授內容和傳播方式。當前高職院校特色專業(yè)建設普遍存在著以下現(xiàn)象：在教學模式上，“授課”形同“授書”，重知識傳授、輕能力培養(yǎng)；在師資組成結構上，“雙師型教師”偏少，專業(yè)教師不能有效指導實踐教學、實訓教師的基礎理論薄弱而無法講授專業(yè)課；在教學環(huán)境上，校內沒有“理實一體化”、校外沒有“校企合作實訓基地”；在師資隊伍建設上，教師運用先進技術的能力滯后，創(chuàng)新意識不夠，創(chuàng)新能力有待加強。

三、智能制造發(fā)展凸顯職業(yè)教育人才培養(yǎng)的緊迫性

智能制造的實現(xiàn)重點應凸顯出制造技術和制造管理的實施，智能制造過程在企業(yè)內部呈現(xiàn)出多學科知識的集成化、技術復雜化和工藝綜合化運行狀態(tài)，在企業(yè)外部的產業(yè)鏈中呈現(xiàn)出將生產企業(yè)、供應商、經銷商、用戶等都作為端點互聯(lián)，使生產制造模式、生產組織方式、產業(yè)形態(tài)等進行重構，因而智能制造發(fā)展需要全方位人才。（一）智能制造改變生產模式傳統(tǒng)制造過程是以產品為核心，工廠集中制造生產，信息相對封閉，人、機、料、法、環(huán)等要素決定了產品的屬性與品質。傳統(tǒng)的生產過程各個環(huán)節(jié)離散，采用設計、工藝和制造分開的模式，人崗的匹配、機器的運轉、物料的管理、規(guī)章制度的合理、環(huán)境的安全等各環(huán)節(jié)之間信息不能高效、快速地傳輸，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)異常，各環(huán)節(jié)不能協(xié)調一致，將會給企業(yè)帶來極大的損失。智能制造模式是以數(shù)據(jù)互聯(lián)為核心，模擬完成設計、工藝、編程、加工、裝配、調試等環(huán)節(jié)，整個產品的制造過程為分散式、若干企業(yè)協(xié)同的生產，人工智能技術、網絡技術、新一代信息技術使整個生產過程中的各個環(huán)節(jié)通過網絡連接在一起，生產過程具有自適應、自決策、自診斷、自修復等能力，減少了不確定因素的影響，生產過程穩(wěn)定性更高。（二）智能制造改變崗位設置，要求復合型的技術技能人才1．智能制造發(fā)展智能裝備，建立智能工廠和數(shù)字車間，需要機器人應用技術人才。工業(yè)機器人硬件制造企業(yè)需要加工制造、軟件系統(tǒng)的開發(fā)和技術支持的技術人才，以及機器人的營銷、安裝調試、售后技術支持等相關人才；機器人使用企業(yè)的設備維護、操作編程等復合型技術技能人才。使用智能裝備的專業(yè)崗位要求機電復合型人才，需要大量對高端數(shù)控機床、增材制造等智能制造裝備的操作、調試、維護、維修和改造方面的專業(yè)人才。••2017年第1期2．智能制造實現(xiàn)智能生產，制造崗位本身的自動化，需要智慧型人才支撐。智能制造使得傳統(tǒng)的大規(guī)模流水線生產將逐漸被取代，淘汰簡單的操作工，實現(xiàn)生產機器操作的無人化；處于一線工作的勞動者不僅要掌握技術技能，還需要對智能化系統(tǒng)的數(shù)字化及制造過程的自動化具備管理能力、解決問題的能力，要成為集操作、技術、管理于一體的復合型技術技能人才。（三）智能制造對高素質復合型技術技能人才需求緊迫智能制造的發(fā)展不只是要更多“聰明機器”進入制造業(yè)，而是更需要掌控“聰明機器”的人。“聰明機器”換掉的是出體力的流水線型、單純重復性勞動的工人，提升了工作效率，降低了生產成本。但它們代表的“硬件”沒有自主的生態(tài)意識、環(huán)境意識以及協(xié)調能力，在由人所代表“軟件”的主導下，按照統(tǒng)一的生產標準使“聰明機器”之間相互聯(lián)合自動加工、質量控制和檢測等信息處理，實現(xiàn)加工過程的自動化，生產建立車間內“物聯(lián)網”底層平臺。人在智能制造過程中工作崗位承擔著安裝、維護保養(yǎng)、編程及改裝工作，工作性質由操作轉變?yōu)閰f(xié)調、評估，且由于產業(yè)鏈條不斷延伸，作為其智力支撐的職業(yè)教育，培養(yǎng)出高素質技術技能型人才更加緊迫。

四、智能制造背景下特色專業(yè)人才培養(yǎng)的“智造”特色“智能制造”

將先進技術、自主性的勞動組織構架與人的智慧充分結合，使制造流程實現(xiàn)縱向集成。生產者不僅要掌握豐富的產品全知識，還要具備跨學科能力。智能制造企業(yè)的一線生產者不僅是一個能夠理解產品訂單要求、讀懂產品圖紙、正確調整機器的工藝參數(shù)和修正加工過程中錯誤程序的操作者，還是一個對制造設備配備模式提升、實施框架結構創(chuàng)新、工藝流程不斷優(yōu)化的管理者，因此這就要求高職院校特色專業(yè)培養(yǎng)的高素質技術技能人才具有“智造”特色。（一）培養(yǎng)滿足生產設備智能化升級的人才生產設備和手段推動了制造業(yè)的發(fā)展，信息技術特別是數(shù)控技術設備的應用，使制造業(yè)處于自動化制造階段；自適應、自我決策智能技術設備的應用，把制造業(yè)推向柔性自動化和集成化制造階段。智能制造裝備主要有數(shù)控機床和加工中心、工業(yè)機器人、3D打印機以及包含專家系統(tǒng)在內的計算機集成制造系統(tǒng)，形成智能集成制造系統(tǒng)采用先進的計算機技術、控制技術和制造技術，引發(fā)了生產方式和生產結構的變革，使得生產者要適應升級的基礎設施設備，獨立操作各種智能化設備和進行維護維修，掌握產品生產新的工藝流程。因此職業(yè)教育培養(yǎng)的人才要具有基礎知識應用能力、精湛的操作技能、較強的崗位適應能力和遷移能力以及技術創(chuàng)新能力。（二）培養(yǎng)符合智能制造業(yè)轉型升級方向的人才智能制造通過互通互聯(lián)使云計算、大數(shù)據(jù)與信息化、自動化技術結合在一起，實現(xiàn)工廠內的生產設備和設備之間、工人與設備之間的縱向集成；實現(xiàn)產業(yè)鏈上的不同利益相關者之間的端到端集成；實現(xiàn)不同行業(yè)的企業(yè)之間的橫向集成；體現(xiàn)了從簡單到復雜、低級到高級、封閉到開放以及現(xiàn)在到未來的基本特征。[4]高職院校特色專業(yè)對人才培養(yǎng)方案進行改革，建設適應先進制造技術發(fā)展的理論教學體系和實踐教學體系，不斷更新教學內容，學生除具備專業(yè)知識的廣度和深度以及實踐操作能力外，還要具備一定的創(chuàng)新發(fā)展能力，使培養(yǎng)的技術技能人才緊跟企業(yè)生產技術的發(fā)展。（三）創(chuàng)建對接產業(yè)融合與職業(yè)衍生的全方位終身職業(yè)教育環(huán)境智能制造是跨學科的一種復雜生產制造模式，所需的專業(yè)知識、操作技能涉及不同的學科，對從事智能制造生產模式的一線從業(yè)者提出了新的挑戰(zhàn)。從業(yè)者必須具備應對產業(yè)融合與職業(yè)衍生可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)能力，因此要創(chuàng)建全方位終身職業(yè)教育環(huán)境。創(chuàng)建全方位終身職業(yè)教育環(huán)境，建立現(xiàn)代職業(yè)教育體系的人才培養(yǎng)模式，在基礎教育階段，進行職業(yè)啟蒙教育，養(yǎng)成初步的綜合職業(yè)素養(yǎng)；在職業(yè)院校階段，進行崗位適應能力、復合型技能應用、團隊溝通協(xié)作能力和知識技能型服務創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，且開設專門的職業(yè)指導課程；在工作崗位上，國家、社會大力宣傳新時代產業(yè)技工的典型和榜樣，組織各種類型的技能競賽活動；在社會上，創(chuàng)建高職院校、行業(yè)協(xié)會、制造企業(yè)及培訓機構等職業(yè)教育和培訓體系，為就業(yè)人員和企業(yè)員工提供崗位技術培訓和在職管理培訓。

總之，實施“智能制造”不斷推進我國制造業(yè)智能升級，導致新興職業(yè)崗位的出現(xiàn)和職業(yè)崗位內涵的變化，企業(yè)面臨“設備易得、人才難求”的12局面。高職院校特色專業(yè)建設應遵循教育的基本規(guī)律，應充分考慮生產設備智能化升級與產業(yè)結構調整，創(chuàng)新制造業(yè)的職業(yè)教育體系，使培養(yǎng)的高素質復合型技術技能人才能夠適應智能制造的新要求。

作者:彭琪波 單位:湖北科技職業(yè)學院

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篇10

關鍵詞：人工智能；智能營銷；營銷趨勢；營銷挑戰(zhàn)

一、引言

隨著人工智能技術的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)將人工智能技術應用到企業(yè)的日常生產經營活動中來。NarrativeScience和國家商業(yè)研究所的報告顯示，在2016年僅有38%的企業(yè)表示引用了人工智能技術，而到了2017年這一數(shù)字迅速增長到了61%。與此同時人工智能技術在營銷領域的應用也越來越廣泛，在零售行業(yè)，人工智能可以通過自我學習，為消費者添加標簽，描繪用戶畫像；在網絡消費場景，智能人工助理可以幫助營銷人員及時在線回答用戶問題。人工智能的應用讓消費者與企業(yè)的互動更加頻繁，這也給企業(yè)營銷活動本身帶來了如隱私泄露、過度營銷、用戶倦怠等問題。如何正確處理人工智能技術在營銷領域的應用問題，成為了學者們日益關注的重點。以往的研究已經從人工智能營銷的技術基礎、概念、隱私擔憂等方面進行了分析，本文將從人工智能營銷的內涵、趨勢、挑戰(zhàn)等方面進行梳理研究，希望能夠對人工智能態(tài)勢下的市場營銷有更加全面的認識，為企業(yè)應對人工智能營銷活動中的問題提供有價值的參考。

二、人工智能態(tài)勢下的市場營銷

（一）智能營銷的內涵

智能營銷，是伴隨著人工智能應用的發(fā)展而產生的一個新的營銷概念。智能營銷不等同于電子營銷，它是建立在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等綜合技術基礎上的一種智能化運作模式（汪濤2014），是可以模仿營銷人員的部分行為活動的過程。隨著人工智能技術在營銷領域的應用，智能化的設備通過仿真、思考、行動等模式完成了營銷人員所需要進行的一部分工作，深刻改變了營銷思維和方式。作為智能經濟條件下的新產物，目前學者們對智能營銷還沒有形成一致的概念界定。但是隨著對人工智能的逐步深入了解，業(yè)界逐漸形成了一種共識，即它是企業(yè)借助計算機網絡、移動互聯(lián)網等智能技術來進行營銷活動的各種新思維、新方法、新工具的一種創(chuàng)新營銷新概念（常亞平2018），它包括智能識別、智能存儲、智能執(zhí)行等多個方面。

（二）智能營銷的技術基礎

人工智能營銷的興起離不開技術的支持，根據(jù)以往文獻的研究，可以將智能營銷發(fā)展的技術基礎大致歸為三個方面：首先，移動互聯(lián)網和5G技術為智能營銷發(fā)展提供了海量數(shù)據(jù)來源的保障。智能營銷發(fā)展的重要基礎就是數(shù)據(jù)，持續(xù)可靠的數(shù)據(jù)獲取是智能營銷所需的核心技術之一。隨著移動互聯(lián)網和5G技術的發(fā)展，營銷活動借助虛擬現(xiàn)實技術、仿真技術、人工生物智能技術廣泛深入到消費者的工作、娛樂、生活、消費等日常行為活動中，全方位地記錄了消費者的行為數(shù)據(jù)，為智能營銷的后續(xù)分析處理工作提供了海量的數(shù)據(jù)信息來源。其次，云計算幫助智能營銷完成了復雜的數(shù)據(jù)計算和處理分析。移動互聯(lián)網時代，大數(shù)據(jù)的發(fā)展使網絡數(shù)據(jù)成幾何倍增長，如何計算和處理分析這些海量數(shù)據(jù)成為了智能營銷發(fā)展所必須解決的重要問題。云計算技術憑借強大的數(shù)據(jù)計算能力，很好地解決了人工智能技術應用過程中的海量數(shù)據(jù)處理問題，通過多維度數(shù)據(jù)的連接實現(xiàn)了萬物互聯(lián)，從而使消費者和智能設備的交互體驗更加完善，營銷場景也因及時準確的數(shù)據(jù)分析而更加智慧化。最后，人工智能商業(yè)化應用技術為智能營銷發(fā)展提供了網絡應用環(huán)境。德勤2019年《全球人工智能發(fā)展白皮書》顯示，當前人工智能技術已進入全方位商業(yè)化階段，并預測全球人工智能市場在未來幾年會經歷現(xiàn)象級增長（錢明輝2019）。我國也出臺了相應政策來支持人工智能商業(yè)化應用的發(fā)展，2019年我國從事人工智能業(yè)務企業(yè)數(shù)量居全球第二。人工智能商業(yè)化的發(fā)展環(huán)境以及人工智能商業(yè)化應用技術的支持，為智能營銷的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部網絡應用環(huán)境。

（三）人工智能在營銷中的應用體現(xiàn)

人工智能技術在營銷中的應用，使營銷活動體現(xiàn)出了新的特點，如：視覺、聽覺、觸覺等多種形態(tài)的新互動方式、個性化需求的預測等。根據(jù)營銷活動的不同過程階段，可以從四個方面來分析人工智能在營銷中的應用體現(xiàn)。1.營銷調查研究階段。營銷調查研究是營銷活動的起點，通過提前的調研企業(yè)可以了解市場占有情況、消費者意愿、目標消費群體需求等重要信息。大數(shù)據(jù)技術以及人工智能技術的應用，極大地提高了企業(yè)營銷活動前期的營銷調研效率。消費者在各種生活消費場景中會留下自己的痕跡和使用信息，人工智能技術會幫助企業(yè)將海量的用戶數(shù)據(jù)進行歸類，如賬戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、瀏覽數(shù)據(jù)等，并利用這些數(shù)據(jù)進行用戶畫像，從而準確分析出消費者的日常消費偏好、消費方式等信息，幫助營銷人員獲取營銷調研后的第一手分類數(shù)據(jù)。2.營銷策略的制定階段。人工智能技術從全網智能抓取相關數(shù)據(jù)進行分析，并智能分析出最新熱度關注點，幫助營銷人員完成尋找吸引消費者的創(chuàng)新點環(huán)節(jié)，擺脫了以往只依賴于營銷人員自身經驗判斷和小范圍營銷調研結果的限制。同時借助仿真技術、生物識別等技術，人工智能技術所創(chuàng)造的“人工腦”可以完成營銷策略制定過程中的一部分思考工作，如創(chuàng)意篩選、優(yōu)化等方面。3.營銷執(zhí)行階段。以往的營銷推廣活動，需要營銷人員提前進行宣傳媒介的選擇并且派大量人員進行實地配合，受限于地點、經費等外部因素。而人工智能技術根據(jù)網絡熱度數(shù)據(jù)分析，自行篩選出適合企業(yè)產品宣傳的網絡平臺，并且根據(jù)用戶使用偏好數(shù)據(jù)測算出適合的營銷時間點、次數(shù)等，在用戶進行相關網絡訪問時個性化推送符合該用戶需求特征的營銷方案，如喜馬拉雅會根據(jù)用戶年齡、性別、收聽歷史記錄等自動推送相關收聽圖書資源和購買活動等。4.營銷效果的評估階段。以前的營銷活動效果評估需要事后進行監(jiān)測，而人工智能技術的應用幫助企業(yè)實現(xiàn)了實時監(jiān)測，系統(tǒng)自動在全網絡進行相關內容的數(shù)據(jù)抓取和分析處理，并將監(jiān)測效果及時反饋給營銷人員，方便營銷人員根據(jù)消費者反應及時修改營銷方案，降低了突發(fā)事件對企業(yè)營銷活動的影響。

三、人工智能帶來的營銷管理新趨勢

人工智能技術在營銷領域的應用深刻地改變了企業(yè)的營銷思維和營銷方式，也讓營銷管理活動有了新發(fā)展，對于人工智能帶來的營銷管理新趨勢可以從下面幾個方面來理解：一是技術驅動營銷變革。智能技術將成為下一代營銷變革的新支撐。目前，仿真技術和人工生物智能技術的初步使用已經能夠幫助智能設備進行部分營銷工作中的思考問題。營銷專家智能系統(tǒng)可以實現(xiàn)專業(yè)知識的傳遞和學習，在營銷專家的訓練下智能系統(tǒng)會增長解決問題所需的知識，并向用戶提供解決問題的辦法。電子自動訂貨系統(tǒng)，會根據(jù)企業(yè)線上線下的銷售數(shù)據(jù)自動進行分析，智能識別暢銷品和滯銷品，并根據(jù)實際情況自動交換訂單信息，減少營銷人員在了解銷售狀況和消費者偏好等信息時所投入的時間成本。人工智能技術的應用帶來了營銷理念、方法、手段、工具等各個方面的改變，未來如何利用好人工智能技術來幫助企業(yè)進行營銷活動是營銷人員需要關注的重點。二是營銷方式的多元化和營銷推薦的大規(guī)模定制化。人工智能技術的應用給營銷方式帶來了巨大的變革，短視頻營銷、直播營銷等新型營銷方式使企業(yè)營銷活動不再局限于傳統(tǒng)線下和網絡頁面廣告等方式。這種多元化的智能營銷方式，可以更加廣泛深入地獲取消費者的各種使用數(shù)據(jù)信息，如抖音小視頻會根據(jù)用戶關注信息來自動推送相關產品宣傳視頻。智能化的營銷方式讓大規(guī)模定制化成為可能，企業(yè)可以借助智能技術和數(shù)據(jù)處理技術實現(xiàn)對每個用戶的精準識別與記錄，從而為其個性化推薦相關信息，實現(xiàn)營銷個性化的批量自動生產。三是“AI+”智慧營銷帶來的跨場景營銷。“AI+短視頻”營銷、“AI+KOL”的粉絲營銷等不同營銷策略，在人工智能技術的支持下各自發(fā)揮所長，應用到營銷活動的各個環(huán)節(jié)當中。“AI+”的使用增強了消費者的互動體驗感和真實感，如唯品會的智能試裝功能可以幫消費者實現(xiàn)線上虛擬體驗，大大提升了消費者從“看”到“買”的效率，縮短了購買轉化時間。在移動互聯(lián)網時代，消費場景碎片化、消費行為流動化，人工智能技術的使用可以幫助企業(yè)處理復雜的消費使用數(shù)據(jù)，系統(tǒng)整合消費者在不同場景的多維行為數(shù)據(jù)，從而精準識別不同消費個體在不同消費場景下的差異化需求，結合消費者的實時場景，為消費者適時提供跨場景的營銷服務，突破圈層和場景的限制，擴大營銷推廣范圍，提升企業(yè)的56品牌宣傳度。四是基于智能識別、語音互動等技術的線上線下一體化智慧營銷。根據(jù)2018年人工智能應用行業(yè)報告，目前人工智能技術已經可以應用到零售的全鏈條環(huán)節(jié)，既可以線上進行用戶畫像和精準個性化推薦，也可以線下智能物流、智能選址、優(yōu)化消費者行為分析和商品運營環(huán)節(jié)等，這種線上線下一體化智慧營銷，需要完整的人工智能技術體系的支持。通過分析消費者軌跡數(shù)據(jù)、可穿戴智能設備的身體數(shù)據(jù)以及社交消費平臺數(shù)據(jù)等信息，利用線上線下信息的同步傳輸、人臉識別等技術，人工智能可以及時捕捉消費者行為及心理需求，并實現(xiàn)精準匹配。

四、人工智能時代市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

人工智能技術在營銷領域的應用給企業(yè)和消費者都帶來了極大的便利，但是技術都是具有兩面性的，我們必須理性對待人工智能技術，正視人工智能應用過程中產生的問題。根據(jù)以往文獻的研究，可以從以下幾個方面來認識人工智能時代市場營銷面臨的挑戰(zhàn)。一是人工智能背景下復合型營銷人才的不足，帶來的技術和營銷的進一步對接問題。當前，智能營銷領域的一個顯著問題就是技術與營銷的進一步深度銜接問題，懂技術、懂市場的復合型人才的不足使得企業(yè)在應用人工智能過程中出現(xiàn)很大障礙。一些機構掌握著最新智能技術，積累了海量數(shù)據(jù)；而另一些機構則了解市場，不掌握技術，技術應用與市場營銷之間的銜接出現(xiàn)了隔閡。人工智能技術在營銷的應用給所有領域的營銷人員都帶來了挑戰(zhàn)，人才和工作需求雙向失衡。企業(yè)必須培養(yǎng)復合型的營銷人才，引進新技術培訓課程，提升現(xiàn)有營銷人員的整體技術素質，從而幫助企業(yè)解決智能技術與營銷的進一步對接問題。二是人工智能營銷過程中暴露的數(shù)據(jù)隱私保護和流量造假問題。各種數(shù)據(jù)隱私新聞案件的曝光，讓越來越多的用戶對新技術的使用保持著高度敏感。大量未經用戶本人同意的數(shù)據(jù)非法監(jiān)測和解讀嚴重干擾著消費者的日常生活，一些企業(yè)甚至利用智能技術對用戶個人信息進行預測分析來以此獲取用戶隱私。而流量數(shù)據(jù)造假問題更是進一步瓦解了消費者對網絡消費活動的信任，一些企業(yè)為了短期的盈利，利用內容剪切等網絡工具打造虛假流量信息，給消費者帶來了誤導，同時也嚴重干擾了正常的市場競爭秩序。為了能夠讓企業(yè)更有效地推進人工智能技術與營銷活動的銜接，必須及時懲治非法獲取消費者隱私的企業(yè)，營造良好的網絡使用環(huán)境，同時企業(yè)也要在內部加強管理，提升營銷人員的道德素養(yǎng)。三是全方位人工智能營銷環(huán)境下的消費者心理倦怠問題。人工智能技術可以給消費者推薦各種個性化信息，但這種根據(jù)消費者使用痕跡來進行持續(xù)性的精準推薦很難不讓消費者產生厭倦心理。隨時隨地的廣告推薦、跨屏的無廣告攔截、用戶瀏覽記錄的跟蹤推薦等行為，在智能技術的推動下變得更加自動頻繁。雖然人工智能技術可以幫助企業(yè)精準分析用戶數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)也不能完全反映消費者的內心，企業(yè)要避免對智能技術的完全盲從，以防消費者產生厭倦心理。營銷活動是對人進行的活動，因此企業(yè)也要關注營銷人員的營銷經驗，不能以技術決定一切，要將技術與人的主觀感受相結合，真正做到從消費者本身需求出發(fā)。

五、結論

人工智能在營銷領域的應用目前還處于初步發(fā)展期，企業(yè)在應用人工智能技術時必須理性看待人工智能技術。既要看到人工智能給企業(yè)營銷帶來的數(shù)據(jù)分析、精準識別等便利，也要看到人工智能應用帶來的技術陷阱、用戶隱私等問題。當然，人工智能技術在營銷領域的應用未來還將有更進一步的發(fā)展，企業(yè)也要及時進行探索研究。本文僅從理論層面梳理分析了人工智能在營銷領域應用的相關問題，未來還可以在其他方面進行深入研究：如何更好地解決人工智能應用過程中帶來的隱私泄露問題，從而提升消費者的使用體驗；人工智能的特征如何對消費者的行為產生影響；智能互動方式的改變對營銷活動的影響，等等。

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