導語：如何才能寫好一篇教育管理案例研究，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、安全教育的基本內涵

安全教育內容廣泛，一般而言其主要包括以下幾個方面：安全意識的教育、生命財產的自我保護和安全防衛教育、突發事件災害的應急救護教育、抵御違法犯罪能力的教育。中小學安全教育是面向中小學生的安全教育，以學生健康成長成才為指導,根據一系列具體法律、法規和學校的規則、規章進行的教育。根據學生這一特殊群體的年齡特征、心理特征、社會經驗及學業安排等方面，使全體中小學生掌握安全知識及具備安全能力的一種有計劃的規范性的教育活動。所以，高中學生安全教育有著很大的特殊性。

二、高中安全教育中的班主任管理工作存在的主要問題

第一，安全教育實施流于形式化。安全教育是一項長期的工作，其在教學管理中占有重要地位。當前各地區高中班級管理中班主任會根據學校管理要求制定班級安全教育計劃、實施方案等。但就實施情況來看，大多流于形式化，可執行性不強。首先，班主任存在著一種頗為普遍的錯誤觀念，認為安全主要是依靠“管理”來解決。“安全教育”其實就是“安全管理”。班級安全教育更多是指向于管理與約束學生的行為以防止各類事故的發生。甚至認為是為了應付教育局及各級各類部門的檢查而做準備的。安全教育是為了拿一些考核分而做的一些虛的工作。其次，有的班級在每周的課程設置表上已安排安全教育課。但大多安全教育課只在班會課上偶爾會有相關的講解內容。而不是在日常班級管理中注重引導學生如何避免事故、如何處理事故，提高學生的自主性和自主能力。

第二，安全教育的系統性不強。學校教育的優勢就在于系統性和組織性。但高中安全教育中的班主任管理工作是零散的，沒有形成系統的、科學的安全教育的體系，對學生缺乏深入性、系統性的教育。當前絕大多數高中班主任把教育重點置于各學科學習上，認為高中生的學習重點在于成績的提高上，不能正確處理安全教育與其他學科教育的關系。總之，與系統的課程相比，單純的宣傳教育的效果是不容樂觀的。另一方面，安全教育沒有系統的考核評比措施，沒有納入學生的綜合考評中，未形成一套整體的可操作的考核體系，監管措施未形成常態化。

三、班主任做好安全教育管理工作的實施策略

第一，將安全教育與學生的學習生活相結合。安全管理在某種程度上也是一種教育。班主任不僅要為學生創造良好的學習環境，也要為學生創造良好的安全環境，使安全教育始終貫穿于學生在校學習、生活的全過程。從學生的角度出發，班主任可以將安全教育內容融入到學生的學習生活中，安全教育與安全管理相結合，將安全教育內容融入到學生的學習生活中，通過各種形式和途徑把各種安全知識、規章制度轉化為學生頭腦中的安全觀念。如，班主任要適當地組織開展形式多樣的班級安全教育活動。安全教育知識演講比賽等。班主任要從糾正學生的行為出發，嚴格要求請銷假制度、簽訂安全責任書制度等，培養學生養成良好的習慣，安全教育與安全管理相結合，使學生提高安全意識。

第二，采取靈活多樣的日常教育方式。對于高中學生實施安全管理，除了開設系統的安全教育課程外，采取靈活多樣的日常教育方式，加強不同時期開展形式多樣的日常教育，形成嚴密的校園安全網。班主任要與其他的任課教師及學生家長齊抓共管。為了增強學生安全教育的效果，為了使安全教育管理工作更為直觀，有針對性地做好安全防范工作，學校可以請民警同志到學校來，通過社會實例對學生實施安全教育，引導學生普遍關注安全問題，讓學生更多地體會到法制安全和交通安全的重要性。班主任可以可以將學生因缺乏安全防范知識而引發問題的案例編印成冊，組織開展滅難演習活動，訓練學生當各種滅難來臨時的自我保護措施和應急處理策略，幫助學生掌握安全防范技能。

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本文以案例教學方法在財務管理雙語教學中的作用為出發點，指出與傳統方法相比，案例教學法更符合財務管理課程教學目標，更有助于培養學生分析及解決企業財務管理中的財務問題的能力，通過案例教學法應用現狀進行分析，對如何提高財務管理雙語課程中案例教學法應用效果提出幾點建議。

關鍵詞：

案例教學；財務管理；雙語教學

現階段，在我國各層次財務管理教育教學中，絕大多數的高校和教師都已經認識到案例教學的重要作用，并在傳統教學方式中或多或少穿插案例教學環節。在教育國際化的發展趨勢下，為培養出具有國際交流、國際競爭能力的高素質財務管理務人才，眾多高校開設《財務管理》雙語課程，培養復合型雙語人才。與中文《財務管理》課程相比，因案例教學對教師和學生文獻閱讀、口語表述、分析寫作能力要求較高，所以案例雙語教學應用的效果并不理想。

一、《財務管理》雙語教學中案例教學法的作用

“案例教學方法”又稱“案例學習方法”，是指以文字、音像為媒介，將客觀真實的企業實況作為教學案例引入課堂，讓學生通過對案例的閱讀、分析與討論，并尋求實際問題解決方法的教學模式。相對以理論與公式演繹推理為主的傳統教學方法相比，在《財務管理學》雙語教學過程中，案例教學方法更具有優勢。

1.財務管理是一門較為復雜、以培養學生解決企業管理中實際存在的財務問題為目標的課程。財務管理所涉及理論范圍較廣，且多為復雜抽象的財務理論，具有一定深度。傳統的財務管理教學方法是先闡明概念和理論，再用實際的例子和問題進行解釋和驗證。這種教學方法中，教師通常只注重對理論的闡述和解釋，并不能通過簡單的例子使學生完全掌握財務理論的應用前提和限制條件。因此，在財務管理教學中應引入案例教學方法，引導學生設身處地、身臨其境地站在公司財務人員的特定位置去觀察和思考。目前，我國各層次院校財務管理課程所使用的基本都是西方財務管理教材，即公司理財。而財務管理雙語教學更是選用英文翻譯版或英文原版教材進行授課。由于我國與西方在金融市場、企業經營、政治法律等財務管理環境方面存在較大差異，西方財務管理教材中的理論通常無法解釋我國實際情景。因此，在財務管理雙語教學中，通過引入國內外案例，使學生理解我國企業財務管理與西方財務管理中各種制度的差異，理解這些差異對企業財務管理實務的影響，以及在不同財務管理環境中如何設定財務管理目標，怎樣在制度約束中何如實現什么樣的價值最大化。這些對于加強學生對我國企業財務管理實務的理解，避免“死讀書，讀死書”將起到重要作用。

2.在《財務管理學》雙語授課中引入案例輔助教學能夠激發學生學習興趣和積極性。在財務管理教學中選取的案例多為真實存在的事例，較好地保持了財務管理問題的客觀性，為學生展示了企業財務實務的真實情景，引導學生從多角度對實際問題進行分析，討論各方案的可行性及在實施過程中可能存在的影響因素及結果。這些國內外資本市場的經典案例和最新發生的事件，能夠充分的調動學生的主觀能動性，吸引學生主動參與到課堂討論，尋求解決問題的方法，培養學生認識、分析和處理實際問題的決策能力。

二、《財務管理》雙語教學中案例教學現狀

目前，我國高職高專、本科、碩士甚至博士層次的財務管理課程在教學過程已廣泛采用案例教學方法，越多越多的教師和學生已經認識到案例的重要作用。但是案例方法大多在財務管理學中文授課時被使用，而在財務管理雙語教學中引入案例的較少，且在實施過程中存在一些問題。1.授課教師對“案例”理解有誤。盡管在越來越多的授課教師認識到案例教學方法在財務管理教學中的重要意義，但是很多教師對什么是“案例”的理解卻是不準確的。有些教師在授課過程中，會用一些現實的例子解釋某一抽象的財務理論；或者為了提高學生聽課的興趣和積極性，有的教師在課堂上為同學們介紹一些與教學內容有一定關聯的實際發生的事件或新聞。這些教師們認為這就是案例教學方法，實則不然，這只能叫“舉例說明”，而非“案例教學”。

2.教學案例選擇不當。在《財務管理》雙語教學中案例法實施的成功與否，很大程度上取決于案例選擇的恰當與否。沒有好的案例，案例教學法便無法發揮其優勢。好的財務管理教學案例應該具有代表性和典型性，能反映我國現有經濟轉型期的特征；同時，好的案例應該和教學目標和內容相一致，能夠從中提出有價值的問題，引發學生的發散思維。現階段，由于我國《財務管理》雙語教學開展較晚，案例教學法應用實踐不長，經驗不足。適合課程教學目標和內容，且能夠反映我國經濟特征和時代特色的案例較少，大多數是借鑒西方案例，使得案例教學脫離了實際。

3.學生參與案例討論的積極性不高。案例教學是否能發揮最佳教學效果，學生是否積極主動參與討論也起到重要作用。目前，我國大部分高校在《財務管理》雙語課程中實施案例教學法時，基本采用的是“教師解釋某一財務理論--教師介紹相關案例--教師對案例進行評價和分析”這一教學模式，學生大多數時間只能被動的通過教學的講授和分析來對案例進行理解，教師也沒有給學生充分的時間去思考、理解教學案例，也沒有給學生參與分析和討論的機會。部分同學即使對案例的理解和評價與教師分析的存在差異，也不敢提出。長此以往，實施案例教學無法培養學生能力，使案例教學模式的效果大打折扣。

4.教師理論與實踐相結合的經驗不足。在案例教學中，如果教師沒有較為扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗，則不能在解釋清楚財務理論的同時，將理論與現實案例相融合，組織學生對案例內容進行深入剖析，引導學生發散思維，拓展思路。在我國各層次高校中，同時具有深厚理論功底和實踐經驗的《財務管理》授課教師非常稀缺，大多數教師是從高校畢業后直接從教學工作，沒有在企業實踐的經驗。因此在分析案例時，以理論分析為主，無法通過對案例分析引導學生將實踐與理論相結合，最終影響案例教學法的實施效果。

5.綜合成績中案例分析與討論的評分機制不科學。目前，我國《財務管理》課程考核評分方式主要有兩種，且兩種方法都存在一定問題。一種方式是期末考試與平時成績各占綜合成績的一定比重。期末考試以考查學生對理論的記憶和掌握，大多數教師在選擇題目時會以計算為主，很少會涉及到案例分析與評價。而平時成績中，也主要以考勤和作業為主。因此這種傳統的考核方式容易限制學生的思維，培養出的學生其知識體系不夠健全，缺乏分析和解決實踐問題的能力。相對于傳統考核方式，另外一種相對靈活。部分教師要求學生根據某一財務理論，選擇與該理論相關的實際案例進行分析，并以此為評分依據；或者給出一個案例，讓學生完成個人或小組分析報告。這種考核方法看似先進，實則不然。現在網絡上資料非常豐富，學生存在心里惰性，在搜集完資料后往往不加以分析，直接摘抄。

三、案例教學在《財務管理》雙語課程中的應用與探索

1.案例教學的課前準備。

1.1案例選擇。教師在選擇財務管理教學案例時，應選擇“好”案例。“好”案例應具備以下幾個特征：其一，案例應與財務理論相契合。教師在選擇案例時，應根據財務管理課程的教學目標、教學計劃、相應章節中的重點難點內容，以學生所掌握的知識及能力為基礎，選擇能體現財務理論的恰當案例。其二，案例應具有代表性、典型性及針對性。案例不僅僅要涉及到學生應掌握的重點財務理論和知識，還應該包括能夠引發學生思考的問題。在案例選擇時，教師應根據我國現階段經濟特征選擇具有代表性的案例，最好可以選擇縱貫案例，引導學生分析外部經濟環境的變動和時代變化對企業財務活動的影響。“好”的案例應該具有鮮明的針對性，即針對財務管理案例教學目標。有些教師對案例教學法的理解存在一定誤區，案例教學的目標并不是單純的讓學生去尋找所謂的正確答案，而是要讓學生在案例的復雜情境與決策過程中，學會怎樣通過不斷的理解、思考、歸納、總結，最終摸索到適合自己思維方式及分析問題、解決問題的方法。

1.2提出的問題。完成案例編寫之后，授課教師應該在課前根據案例內容及相關理論知識，提前做好準備工作。這就要求教師在課前對案例進行深入的剖析，擬定要求學生分析與討論的問題，即思考題。案例思考題貴精不貴多，應該設計一些沒有標準答案，能夠啟發學生思考，給其留下充分的思維空間的問題，以達到預期的學習效果。此外，授課教師應根據財務理論及案例學習目標，設定評分標準，并根據在課上可能出現的問題事先搜集資料，做好充分準備。

2.案例教學的課堂應用。案例教學的課堂應用應包括幾個步驟：首先，學生應對案例進行反復精讀，根據案情及思考問題，溫習相關財務理論及相關資料；第二步，由授課教師或學生自由分組，進行分小組討論。在分組討論階段，完全應由學生進行組內任務分工，組員間的協調和溝通，教師并不加以干涉，只在適當的時候提供幫助。其次，每組派一名代表陳述各組觀點并提出解決問題的方案，師生共同討論各方案實施的可行性。通過小組陳述及課堂討論環節，使每一名學生都能參與到討論中，引導學生分析不同方案實施所需要的條件并對該方案可能實現的結果進行預測。在該環節中，不是單純的對學生設計的方案進行批評，而是通過討論和分析，使學生自己不斷地完善方案，尋找更好的方法。這一環節不僅能提高學生分析問題和解決問題的能力，同時使學生學習從不同角度分析問題的能力。最后，各組學生根據自己的觀點及課堂討論結果，撰寫案例分析報告。案例分析報告應包括相關財務理論、備選方案、方案執行環境及所需條件、相關數據、可能實現的結果等內容弄。

3.教師評分與學生反饋。科學的考核評分機制是財務管理雙語案例教學中非常重要的一個環節，案例分析和討論應該在綜合成績中占有較高比例。為提高學生參與案例分析討論的積極性，避免“搭便車”現象，授課教師應對學生在課堂上案例討論的表現情況進行記錄，結合各組分析報告完成情況進行評分。

作者：理詩 單位：廣西財經學院國際教育學院

參考文獻：

[1]杜媛.財務管理雙語案例教學經驗分享[J].財會月刊,2012,(21):87-89.

[2]唐建新,宋迎春.財務管理本科雙語教學環境下的案例教學研究[J].財會月刊,2009,(36):99-100.

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關鍵詞：幼兒園；安全管理；安全教育；家園配合

一、安全教育管理的前提――環境創設

在幼兒園，孩子們最喜愛的活動是戶外游戲，孩子們流連最多的是滑梯、秋千、小轉椅等活動場所。而事故發生地點最頻繁的也是戶外活動場地、游戲設施等處，所以，為幼兒創設安全的環境，保證幼兒活動場所及設施的安全是幼兒安全教育的前提。對于這些事故高發場地及設施等環境創設的安全性原則，是盡量保證有足夠的場地與設施供孩子們戶外活動使用，也盡量維持設施能提供給幼兒獲得運動經驗的功能，適當創設充滿“危險”的環境，讓幼兒親身體驗這些隨時可能發生的危險的同時，盡可能地降低活動場地、游戲設施的危險性，或在恰當的時候給幼兒以適當的安全提醒。

二、安全教育的實施者――教師

在幼兒園，教師是幼兒安全教育的主要實施者，保護幼兒的安全是教師的職責之一。

首先，教職工要有高度的安全意識及豐富的安全知識，具有較強的服務意識和責任意識，時刻關注幼兒的安全是他們工作的首要原則。

其次，幼兒教師掌握過硬的專業教育技能是取得幼兒安全教育最大成效的有力保證。對幼兒進行安全教育，角度是多重的，方式也是靈活多變的。

在戶外活動時，為了培養孩子預測、判斷、回避危險的能力以及探索、創新、自主的精神，教師應該允許孩子嘗試各種他們自創的具有“冒險性”的活動及自己發明的一些游戲設施的“非常規”玩法，不要輕易制止或強調幼兒完成某一項動作或活動，同時，教師還應盡可能多地參與到孩子們新奇、剌激的活動中去，成為孩子們活動中的同伴。這樣不僅能提高這些孩子的運動能力，而且能夠讓孩子們積累具體的經驗教訓，形成防御危險的意識和能力，真正減少事故的發生。當然給孩子以充分自由的前提是，讓孩子掌握一些基本的、必須的安全行為規則。

三、安全教育管理的保障――制度建設

“沒有規矩不成方圓”。幼兒園安全管理工作同樣需要規章制度作保障。如何制定幼兒園安全管理制度，比較全面的、有效的幼兒園安全管理制度又包含哪些內容？一直是大多數幼兒園積極探索的重要內容。

我園在近三十年的安全管理工作實踐中積累了一些有效的經驗。首先，全體教職員工必須高度重視幼兒安全，以幼兒安全為第一要務，保護幼兒安全，防止走失、受傷、中毒等事故的發生。其次，以確保幼兒的生命安全為前提，進一步強化幼兒園安全管理，將意外事故、意外傷害等不可預見性事件納入到日常管理中，形成可受控狀態，制定一系列安全管理制度，使其成為全體教職員工的行為準則。

健全、規范的安全管理制度是幼兒園正常運轉的重要保障，是確保幼兒生命安全的重要保障，是避免意外事故、意外傷害等不可預見性事件發生的重要保障。讓每一位教職工“言有依，行有據”，能夠從根本上減少和杜絕安全事故的發生，消除安全事故的隱患。

四、安全教育管理的支持者――家長、社區

保障兒童的安全不僅僅只是幼兒園及教師的任務，家長和社區的參與也是必不可少的，與家長的溝通、社區資源的共享等都是幼兒園安全教育順利進行的不可或缺的內容。

取得家長的支持和配合，是幼兒園安全管理的基礎，定期向家長進行安全教育、及時溝通幼兒園安全教育動向是必要的。可以充分利用家長開放日、專題活動、宣傳講座等形式為幼兒及家長進行生動的自我保護知識教育。其次，可以通過家園配合，形成教育合力。

五、安全教育的內容――滲透于游戲和生活中

幼兒園的安全教育內容十分廣泛，涉及的內容方方面面，有“身體安全教育”、“交通安全教育”、“消防安全教育”、“日常生活安全教育”、“自然災害安全教育”、“心理安全教育”等等。如何有效地把這些必要的安全防護知識教給幼兒，增強幼兒的安全防護意識，學習保護自己的技能和方法，以便處理生活中可能出現的一些緊急情況，是幼教工作人員應該深思的問題。

游戲與活動是幼兒教育的主渠道，把幼兒安全教育與孩子們的游戲融合在一起的，并更多地與生活相結合，讓兒童在玩中自己去體會什么是安全，逐漸形成一種安全意識，以及應對危險的能力等。

除了讓孩子們學會避免生活中人為造成的危險，幼兒園還定期進行火災、地震、暴風雨等災難的逃生演習，通過演練活動提高幼兒的自我保護能力，讓孩子們掌握逃避自然危險的能力。幼兒生活中的安全教育無處不在，活動中及時的安全提醒以及生活中的隨機教育，要比單純的一節課效果強很多。

六、安全教育管理的新焦點――情感安全

安全感是人的基本心理需要。我們不但要為幼兒創造一個安全可靠的生活環境，還應滿足孩子的情感需要，讓孩子產生安全感，更要培養他們的安全意識和自我保護意識。同時，還要訓練和培養幼兒在意外情況下的應變能力和自我保護能力，以避開危險，避免自身傷害。

由于兒童敏感于成人的言行，他們會因為成人的擔憂焦慮而產生一種不安全感，因此幼兒園教師開始關注給孩子以情緒情感上的安全經驗。

家長們也希望教育部門在審批幼兒園的時候，就應該將孩子們的人身安全考慮進去，為幼兒園配置有防范能力和安全教育技巧的教師，對院墻、教室、活動設施等的安全性、接送孩子等具體問題制度化，并定期和不定期檢查執行情況，這樣才能防患于未然，做到對孩子負責，讓家長放心。

對幼兒來說，安全是其健康成長的物質前提，對幼兒園來說，安全管理是幼兒園工作的重中之重。只有在安全的基礎上，才能談得到教育，只有安全，孩子們才能開心地在幼兒園成長。只要我們時刻不放松安全管理，本著“安全第一，以幼兒為本”的理念細心開展各項工作，一定會消除一切可能發生意外傷害的隱患，給幼兒一個安全、快樂、健康的童年。

參考文獻：

[1]《幼兒園教育指導綱要（試行）》

[2]《學前兒童社會教育活動指導》

[3]沈悅、陳健芷.家庭環境、同伴關系對幼兒心理理論的影響《學前教育研究》，2009.3

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一、繼續教育檔案管理信息化建設的發展現狀

我國繼續教育檔案管理工作的開展最早開始于上個世紀90年代末期。在社會經濟、文化以及科學信息技術應用水平不斷發展的帶動和影響下，繼續教育的檔案管理工作無論是在開展的方式還是在相應的工作效率上，都被提出了更高水平的要求。大部分負責繼續教育檔案信息管理工作的工作人員開始不斷轉變自身的管理理念、創新管理手段，將現代信息數字化的處理方式應用到檔案信息管理工作開展的過程之中，力求最大限度地提升自身在檔案信息管理方面的工作效率以及工作質量。經過相關技術工作人員堅持不懈的探索和努力，我國繼續教育的檔案信息化建設工作已經取得較為顯著的研究成果。

但由于我??相關技術工作人員在繼續教育檔案管理信息化建設工作方面進行研究的時間較短、相應的實踐工作經驗尚淺，在具體工作開展的過程之中不可避免地就會出現一系列的問題和弊端，缺乏能夠與信息化建設工作相配套的檔案管理軟件、相關部門工作人員對繼續教育信息化建設工作開展的重視程度有待大幅度提升以及檔案管理信息化建設工作的開展缺乏較為統一的建設管理標準等等，都是在我國當今社會繼續教育檔案管理信息化建設工作開展過程中存在的較為突出和顯著的矛盾問題。

二、繼續教育檔案信息化建設的有效措施

（一）建立健全科學完善的教育檔案管理制度。缺少較為健全和完善的檔案規章管理制度，一直以來都是在繼續教育檔案管理工作開展過程中存在的最為主要和突出的問題。管理制度的完善程度有時能夠直接影響甚至決定相應檔案管理信息化建設的整體管理水平。這就要求繼續教育學校中負責檔案信息管理工作的相關技術工作人員如果想要更好地實現檔案管理工作的信息化建設，就必須建立健全一套較為科學完善的教育檔案管理體制。利用與檔案管理工作相配套的信息化管理設備，將學生檔案以文字、圖片的方式進行技術的存儲備份、更加全面地篩選網絡基建檔案信息管理平臺中存儲的個人檔案信息，在最大限度地保障個人檔案信息安全的基礎之上，提高繼續教育檔案管理信息化建設的整體工作效率。

（二）強化培訓機制，提升信息化設備管理的工作水平。負責繼續教育檔案管理信息化建設工作相關技術工作人員個人的工作能力以及綜合素質的高低，也是能夠直接影響甚至決定繼續教育檔案管理信息化建設工作發展速度快慢最主要的影響因素之一。為此，相關技術工作人員如果想要進一步提升繼續教育檔案管理信息化教育的工作水平，還要進一步強化企業或者單位內部的人員培訓機制。對企業或者單位內部負責檔案管理工作的相關在職工作人員定期展開針對性較強的檔案信息化建設培訓教育活動，幫助相關工作人員樹立更加正確的工作態度和管理理念，提升工作水平。

（三）提高重視程度，提升檔案管理信息化建設的資金支持力度。負責繼續教育檔案管理的工作人員還要及時樹立更加正確、科學的認知觀念，真正認識到檔案管理信息化建設工作開展的重要性。只有相關部門工作人員及時轉變傳統落后的認知觀念，加大對繼續教育基建檔案管理工作在資金方面的投入力度，才能有效解決在檔案管理信息化建設工作開展過程中容易出現的用地較少、管理設備和系統升級不及時以及配套硬件設備較為落后等問題。

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一、健康教育檔案的內涵

所謂健康教育檔案，主要是指通過信息傳播和行為干預等途徑，使個人或群體能夠對衛生保健有一定了解，在樹立健康觀念的同時，能夠對衛生資源進行合理利用的過程。而醫院健康教育檔案則主要指的是在醫院開展各類健康教育活動中所形成的，對于醫院未來發展有保存價值的文字、圖片、表格、音頻、視頻等材料，這些材料記錄了醫院開展健康教育活動的全過程，對于醫院日后此方面工作的開展具有指導和借鑒作用。

二、健康教育檔案規范化管理及其意義

文書檔案、專業檔案、照片檔案和視頻檔案是醫院每次開展健康教育活動過程中必不可少的檔案資料。作為檔案管理人員，需要對活動的進展情況了如指掌，同時要在活動開展的同時，搜集各個階段所形成的基礎性資料，將其分類匯總后編入檔案，然后按照材料的分類建立科學的檢索程序，方便日后查找，這種科學的管理方法就是規范化管理。醫院實施健康教育檔案規范化管理，一方面可以實現檔案資料的有序存放，不僅查找方便，而且還能對未來的活動開展提供一定的指導作用，提高健康教育檔案使用效率，將其價值充分發揮出來；另一方面可以提高醫院的整體管理水平，對醫院的長足發展和進步都有直接影響。所以，做好健康教育檔案規范化管理工作非常重要。

三、醫院健康教育檔案的規范化管理

（一）建立科學的檔案組織機構。就健康教育檔案管理本身而言，主要工作內容就是對健康教育活動中的相關材料進行收集、整理、歸檔利用，這些工作的開展都需要有專門的機構來完成。所以，醫院應該從自身發展角度出發，建立科學的檔案組織機構，為了提高組織機構的權威性，應該由院長擔任組長，分管院長擔任副組長，護理部、醫務部、門診部和客服中心等負責人為組員，從醫院長足發展的角度出發，正確認識健康檔案管理，將其放在適當的位置上，制定切實可行的管理目標，為檔案管理工作的順利開展提供保障。

（二）制定完善的檔案規章制度。任何一項管理工作的開展都需要有健全的規章制度，健康教育檔案管理也不例外。由于檔案管理工作涉及的資料內容種類較多，而且信息量龐大。所以，規章制度的制定一定要具有全面性、系統性和可操作性，除了要將材料的收集時間明確規定，還要將收集方式、收集范圍和收集人員進行合理安排。除此之外，在罰責一章中，還要對損壞、遺失檔案信息的人員給予相應的懲罰。這些具體化的規定可以為醫院健康教育檔案的收集提供可靠的制度保證，促使管理工作達到事半功倍的效果。

（三）改善工作環境，更新檔案設備。盡管當前醫院檔案管理已經實現了數字化、網絡化和智能化，大部分健康教育檔案信息都以數字信息的方式保存，但仍有部分紙質信息檔案，這些檔案如果管理不當，很容易出現損壞。所以，改善檔案庫房的整體環境非常重要，對于紙質的檔案應該注意防蟲、防潮、防火、防霉等，對于聲像資料檔案還應該注意防止高溫接觸，以此來保證信息資料的完整性。除此之外，還要及時更新檔案設備，確保設備的先進性，以此來達到預期的檔案管理效果。

（四）提高檔案管理人員的綜合素質。檔案管理人員綜合素質的高低直接影響檔案管理水平，所以，醫院還要注重健康教育檔案管理人員綜合素質的提升，在日常工作中，應該定期開展檔案管理人員培訓工作，使其能夠對檔案管理各項工作了如指掌。同時要建立科學、完善的獎懲制度，將檔案管理工作效果與管理人員的薪資掛鉤。這樣一來，便可以提高健康教育檔案管理人員工作的積極性和主動性，對于檔案管理效果的提升也具有重要意義，同時對醫院的長足發展也會帶來一定的推動作用。

四、結語

綜上所述，健康教育檔案管理對于當前醫院管理工作而言是一項全新的工作，管理部門若想從根本上實現規范化管理，首要任務就是了解健康教育檔案的內涵，認識健康教育檔案對醫院長久發展的意義，然后在此基礎上結合醫院運營現狀，制定科學、完善的管理制度和管理模式，并確保各項管理工作均能夠得到有效落實。只有這樣，才能夠實現健康教育檔案規范化管理，促進醫院可持續發展目標的順利實現。

作者:何錦輝 單位:惠州市第一婦幼保健院

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據統計，我國已經成為世界第二大能源消費國，目前能源消費量約占全世界能源消費總量的11%。我國一次能源生產和消費結構仍將以煤炭為主。中小型煤礦作為我國煤礦企業的重要組成部分，在經濟建設中起到了無可代替的作用，而且中小型煤礦具備市場需求大、就業人員多的特點，能滿足資源區農民脫貧和地方經濟發展的需要等客觀條件，還將長期存在下去。同時，不可否認，中小型煤礦存在點多、面廣、底子薄、從業人員素質低、資源勘探程度低等問題，其安全生產狀況不容樂觀。近些年，我國煤礦安全狀況總體好轉，但眾多鄉鎮中小型煤礦仍然事故頻發，每年約有3000～4000人因煤礦事故而死亡。究其原因是人們對事故發生的原因缺乏理論和模型的指導，不能找出事故發生的根本原因，從而不能采取行之有效的措施來預防和控制事故的發生。

2.軌跡交叉論

圖1軌跡交叉事故模型示意圖該理論揭示，事故的發生由三方面因素造成：人的不安全行為，物的不安全狀態，管理因素，即空間和時間的調度。環境條件和物的狀況不良以及管理上的缺陷，可能形成生產中的事故隱患由于人為原因的觸發，就可能形成事故。

3.中小型煤礦事故原因分析

由以上“軌跡交叉論”理論分析，我國中小型煤礦事故頻發的直接原因是人的不安全行為和物的不安全狀態。人的不安全行為可以促成物的不安全因素，而物的不安全因素又會在客觀上造成人出現不安全行為的條件。同時，物的不安全因素和管理上的缺陷共同作用的結果，客觀上一經出現隱患，人主觀上又表現了不安全行為，就會立即導致事故的發生。（1）人的不安全行為。中小型煤礦管理人員和作業人員力量比較薄弱，主要存在些安全防范意識差、安全知識缺乏、違規作業、疲勞作業等現象。人缺少安全防范意識，就不能及時躲避危險；對安全知識不夠了解，就不能預見危險；違反操作規程作業，就會導致危險；疲勞過度就會精力分散，出現危險操作。（2）物的不安全狀態。中小型煤礦物的因素仍然是煤礦普遍存在的煤塵、瓦斯爆炸,火災,透水,冒頂五大災害。相比國有大型煤礦企業，其技術力量薄弱、制度不健全、采區設計不合理、通風方式混亂、地質結構復雜、缺少相對系統安全的硬件設備等。（3）管理因素。管理失誤是導致中小型煤礦事故發生的最本質原因。在煤礦生產安全管理過程中，管理包括兩部分：企業內部管理和企業外部管理。企業內部管理的失誤主要體現在企業沒有建立行之有效的安全管理制度和各項規章制度，未能及時發現潛在的安全生產事故隱患并消除各種隱患。企業外部管理的失誤主要體現在我國生產監管機構自身建設尚有不完善之處，在執法過程中出現管理乏力、管理不到位的問題，從而難以充分發揮其監督和管理的作用。

4.中小型煤礦安全管理對策

根據軌跡交叉論，事故是有其固有規律的，在物的不安全狀態和人的不安全行為軌跡交叉之前，對其采取適當措施控制，可以有效的遏制事故的發生。

4.1防止人出現不安全行為的措施

（1）加強安全知識和風險防范意識培訓，增強職工對重大事故預見和應急處置能力。從業人員都要樹立“安全第一”的思想，做到不安全不下井，不安全不作業，發現危險及時采取措施先撤離后匯報。（2）加強安全技術和操作規程培訓，使每個人熟練掌握本職工作技能，嚴格按安全操作規程作業。（3）建立安全目標責任制和風險抵押金制度。（4）加強煤礦常見災害治理技術研究，配齊井下安全設施，杜絕事故隱患。（5）派專人進行井下安全巡查，以便及時發現問題及時處理，預防、避免事故。

4.2防止物出現不安全狀態的措施

（1）安裝瓦斯監測監控系統。派專人負責記錄井下瓦斯濃度，一旦發現異常，立即匯報主管領導，分析原因，及時采取處理措施。（2）抑制煤塵產生。采用煤層連續注水、低位放煤、放煤口噴霧、采掘巷道消防灑水等措施減少煤塵的產生。（3）采用疏導和堵截兩種方法隔離水源。（4）采用充填灌漿技術、封閉防火技術、注水、阻化劑、惰性氣體防火等技術預防火災。（5）采用敲幫問頂，隨掘隨砌等方法預防頂板事故。

5.結論

篇7

關鍵詞:管理會計;案例教學;學生素質

一、引言

案例教學法(casestudy)最早在哈佛商學院的MBA教學中采用,我國從20世紀80年代引入案例教學法,多年來被我國MBA教學大量應用。但在管理會計教學中運用的還不太充分,特別是在高職高專教學中的應用更多流于書本案例。管理會計是以現代管理科學為基礎,以提高經濟效益為目的,以一系列特定技術、方法為手段,對企業生產經營活動進行預測、決策、規劃和控制的信息處理系統。管理會計的對象是企業中的生產經營活動,其內容表現出很強的實踐性,這就決定了管理會計學必須重視實踐教學。在管理會計學教學方法及手段的設計上,應盡量體現其實踐性特征,符合管理會計學的教學規律與特點。

我國目前高等職業院校會計專業課程教學方式實際上仍是一種“以教師為中心”的“填充式”教學,這種方式培養出來的學生“重理論、輕實務”、“重記憶、輕理解”,上崗后不能較快地適應工作,不能適應紛繁復雜、瞬息萬變的社會,更談不上在競爭激烈的社會中拓展適合自己發展的空間。基于此,筆者在多年的實踐教學中不斷探索,發掘了不少好的教學方式,其中情景案例教學法效果特別明顯。

二、管理會計教學中運用案例教學法的意義

第一,改善教學效果。引入案例教學法,使教學過程更注重實踐教學環節。以管理會計案例情景為切入點,讓學生自覺進入企業“現場”,自覺地把自己當作其中的“角色”,使同學們有“身臨其境”的感覺,這就促使他們不得不思考分析案情、變被動聽課為主動思考、實踐的過程。筆者多年的教學實踐證明,這種教法明顯地提高了教學的實際效果,學生反響強烈。例如,筆者在講授生產經營決策時運用了本地幾家公司的案例(如虧損產品決策、半成品深加工決策、產品定價決策等),請學生運用所學專業知識對案例進行分組討論,各抒己見,效果相當好。

第二,培養學生的綜合能力和素質。目前,許多畢業生反映,傳統教學模式下教出的學生不能得心應手地運用所學知識解決實際工作中存在的問題。開展案例教學,可將企業的管理場景呈現在學生面前,使學生以當事人的身份,探尋企業成敗得失的經驗和教訓,通過發現問題、分析問題和解決問題的過程,提高自身的能力和素質。例如,筆者在講授變動成本法時運用了“海爾成本管理”的案例;講授經營決策時,運用了“索尼愛立信”案例,分析其成功的經驗;講授流動資金管理時,運用了“四川長虹的應收賬款危機”案例,分析長虹衰敗的表面原因以及根本原因。案例教學深受學生歡迎,以致于有些學生會主動自己尋找案例進行分析,和老師、同學進行探討,學習主動性大大增強。

第三,促進學生的獨立思考和個性化發展。案例教學法的最大獨特之處在于不是讓學生記內容,而是使學生開動腦筋,鍛煉學生獨立思考、獨立決策的能力,甚至是在信息不完全、不確定的條件下。采用的案例都是一些企業在實際中遇到的真真切切的問題,不經過認真、周密的獨立思考,是很難分析好。在運用過程中,讓同學意識到案例沒有唯一正確的答案,實際上也不存在絕對正確的答案,尋找的只是可能正確處理和解決問題較好的方案。而得出的解決問題的方法對或錯,依據的只是個人對企業經營狀況的理解和判斷。由于案例教學法重視的是分析的思考過程及解決問題的方法,因而可以不斷培養、提高學生分析和解決問題的能力。同時,又因其倡導多向性、發散性的思維方式,不求唯一答案,從而可以充分培養學生的創造力及想象力。

第四,提升教師的專業水平。采用案例教學法能促使教師深入到企業實踐中進行廣泛的調查研究,對搜集的實務資料進行科學、合理的加工、整理,選編出適用于教學需要的不同案例,并依據管理會計實際活動的發展變化,及時進行必要的修正和更新。在此過程中,教師的教學、科研水平會不斷得到提高。與此同時,教師指導學生剖析管理會計案例、解決實際問題的過程,也是教師再學習的過程,其自身的業務素質會隨之進一步提高。

三、管理會計情景案例教學的實施

管理會計案例教學沒有固定的模式,可以根據具體情況進行分析,但必須注重其基本程序并確保每一程序的有效實施,以保證整個案例教學的成功實施。

(一)選取適宜的案例

案例的實質是特殊的教材,案例教學內容選擇的成功與否,直接影響到案例教學的效果。管理會計教學案例應具有以下特點:

一是廣泛性。案例最好能涉及更多的行業,以適應學生今后發展的需要。二是適用性。所選案例應使學生容易接受和認同,教師自己也能夠把握。三是啟發性。教學案例設計的問題應該顯而不露,以待學生去挖掘。設計的問題并不在多,關鍵是能啟發學生的思維。四是目標性。教學案例的選擇要針對課程標準和教學目標的需要,具有對已有理論知識和技術的涵蓋性。五是時代性。案例應具有歷史的經典性和鮮明的時代性。六是生動性。案例必須生動活潑、引人入勝,最好是真實的案例,這樣才能激發學生的興趣,以便開展深入討論。

管理會計情景案例可以在以下幾個方面進行選擇:一是關于公司競爭戰略的研究。包括公司在其發展的各個階段如何選擇籌資戰略、投資戰略、分配激勵等戰略,企業的內外部環境如何影響這些戰略,企業應采取那些措施提高企業核心競爭力,并采用哪些手段整合和配合這些戰略,以獲得持續的競爭優勢。二是關于公司低成本擴張的研究。在這項研究中,國內企業主要以兼并為典范。管理會計視角的兼并將研究重點放在戰略性的價值管理方面。如以兼并獲得成功的某公司為案例,需要研究該公司的兼并策略。競標成功的經驗、財務與非財務信息在其中所起的作用、兼并以后的財務處理和會計實務發展。類似的還有關于公司合并、分立、破產的研究等。三是管理會計某一領域的研究。如信息技術條件下內部轉移價格的研究;競爭成本管理、競爭價值工程的研究等。四是企業流程再造方面的研究。隨著新經濟的全面深入發展,網絡、信息技術已成為企業管理不可缺的重要手段,傳統的管理會計范式將面臨新的挑戰。根據哈默的“企業再造”理論,研究總結企業價值管理中流程再造的典型案例,對于推動管理會計創新,及有關新方法的應用具有十分重要的意義。

(二)案例討論前的準備

準備集中在兩個方面:一是授課教師。案例一旦選中,教師就要進行周密的教學準備,熟悉案例的內容和相關背景信息,并設計出一系列問題引導學生進行討論。管理會計案例有多種形式,主要有兩種形式:一種是評價型,它用來描述系統特征與決策結果之間的因果關系,能夠幫助學生理解何時特定的管理方法和管理風格是有效的;另一種案例是決策型,它能使學生把自己當做企業決策者一樣進行思考。但更多的案例是把兩者聯系起來,要求學生不僅要分析情況,還要給出行動方案。教師應充分分析其所涉及的知識點,并想象在討論中可能出現的任何問題,提前查閱資料以便應對。二是學生準備。學生在課前應仔細閱讀案例和相關的參考文獻,并搜集相關資料,撰寫案例分析發言提綱,做好充分準備,以便在課堂上發言、討論。

(三)案例的分析與討論

由于課時的原因,討論可以在課后分組進行,討論結束后,每組選派代表在課堂發言。在此過程中,教師可以參與和指導。教師要善于創造良好的自由討論氣氛和環境,并設法使學生成為討論的主角。教師在討論中不要直接表露自己的觀點,以免學生產生依賴心理。如果學生之間觀點不一致,可予以引導并促其展開討論;若學生分析判斷有錯誤,可采取提示的方式,使學生意識到問題所在,自覺加以修正。學生要在教師的指導下,學會從不同角度來剖析同一案例,闡述自己的看法,按照自己的思路去進行操作,而不拘泥于權威性的評價結論。學生一方面應珍視難得的發言機會,大膽、主動地表達自己對問題的見解,鍛煉自己的口頭表達能力、應變能力及掌握理論知識并靈活運用的能力;另一方面,在案例教學中,讓同學們意識到要具備團隊組織能力和合作精神,在自己發言結束后,要善于聽取別人的見解,汲取他人的新觀點。目前高職院校的學生在這些方面還是比較欠缺的。

(四)案例討論后的總結

案例討論結束后,教師應及時給予總結。總結并不是說出某個案例的標準答案,況且很多案例沒有標準答案,而是指出本次案例討論所運用的專業知識點、創新之處,并指出本次討論需要改進的地方,而且需要對學生的表現加以褒揚與評價,以激勵學生積極參與討論。并應根據學生在討論中的表現,在成績登記表中打分,作為平時成績的一部分。

(五)案例報告的撰寫

在案例討論結束后,教師要布置學生撰寫案例分析報告。應及時歸納、總結,重點是評價案例分析的思路是否正確、分析方法是否得當、解決問題的措施是否具有可行性,使學生進一步認識到自己的分析是否正確,學會取人之長、補己之短。這是案例教學的最后程序,也是引導學生由口頭表達上升為文字表達的重要階段。這樣,學生可理性地對所討論的案例進行思考、總結。教師應對案例報告寫出評語并打分,作為平時成績的組成部分。同時,撰寫案例分析報告提高了學生的文字表達水平,可為經濟論文的撰寫奠定基礎。

四、管理會計案例教學中應注意的問題

第一,轉變觀念,正確看待案例教學,建立有效的教學管理機制。相當一部分老師把案例分析當作一道大的作業題來看待,只布置兩道題,然后讓學生去完成。或者只讓學生自己準備、討論即可,采用“放羊式”教學。基于此,一些高職院校對待案例教學和其他實踐課程在計算教師工作量時就只按理論課教學工作量的一半計算。筆者認為,案例教學所付出的工作量比理論課更多,應給這樣的工作在計算工作量時乘系數;同時可組織系里進行情景案例教學競賽活動,評出優秀給予適當的獎勵。同時,通過案例教學引入競爭機制,由學生自主選擇任課教師,給教師以壓力和動力,提高教學質量,從而促進案例教學質量。

第二,正確處理好案例教學與傳統講授教學的關系。案例教學并不能完全取代傳統講授教學,教師對一門學科的重點和難點進行適當講授,是教學中不能缺少的。在管理會計教學中,利用講授法,讓學生掌握管理會計的基本理論和方法,可為案例教學打好理論基礎。課堂講授應當是誘導啟發式的,應該與問題討論、案例教學結合起來,只有把三者有機地結合起來才能取得較好的效果。

第三,正確處理好案例教學與其他教學手段的關系。培養學生的素質、提高學生能力、增長學生知識的教學手段很多,如到企事業單位進行業務實習、進行管理會計模擬試驗、進行必要的測驗和考試、撰寫小論文等,這是案例教學手段不能完全替代的。

第四,正確把握教師與學生在案例教學中的角色。在案例教學法中,學生是主角,教師是導演。教師不能像傳統教學法那樣自己扮演課堂的主角,以自己的結論代替學生的分析討論,而是以課堂教學組織者的身份積極為學生服務,在必要時,給學生必要的提示和引導。老師的評論要簡短,不進行判斷,沒有導向性,而且通常應以提問的方式表達出來,以便使學生繼續討論。

在知識經濟時代,全球經濟趨于一體化,市場環境在發生劇烈變動,管理會計的內容在不斷地創新。運用案例教學法,通過對案例的講解使管理會計的有關知識、概念得到闡述、解釋,可使學生在豐富的案例里面學到實用的知識、學習解決問題的思路,這將對管理會計教學的改革及管理會計在我國企業的運用產生重要的影響。

參考文獻:

1、賀穎奇,陳佳俊.管理會計[M].上海財經大學出版社,2003.

2、王忠,周劍杰,胡靜波.管理會計學教學案例[M].中國審計出版社,2001.

3、孫茂竹,文光偉,楊萬貴.管理會計學[M].中國人民大學出版社,2006.

篇8

Abstract: As a real environment oriented teaching method, case studying can cultivate the case analysis, decision making, express and application capabilities of students. Moreover, this method can stimulate the creative thinking and learning interesting. For these reasons, this method is widely used in Business schools. But there still exists many problems in the practices. In the teaching process, the lecturers can use the CDC matrix as a guideline to develop the appropriate cases. Finally, take the logistics course as an example. At the beginning stage, select the short and simply case to introduce the basic concept, in the comprehensive chapters, choose more difficulty case, let the students thinking as a logistics manager, to solve the “real” problems. At the ending stage, use the comprehensive case training the multi-facet abilities. By the comparison shows, this method is prior to traditional indoctrinated teaching.

關鍵詞： 案例難度矩陣；案例教學；應用實踐

Key words: Case Difficulty Cube；case teaching；application

中圖分類號：G42 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2010）35-0192-02

0引言

案例教學法首創于哈佛大學法學院，是一種面向實際環境的教學方法，學生在經驗豐富的老師的指導下，對某一特定領域內的問題進行有針對性的討論，從而實現學習過程中更好的參與性，其效果優于傳統單純的理論教學。通過案例教學可以讓學生獲得三個方面的鍛煉：參與討論分析源自于實際的具有沖突性問題；將習得的理論應用于實際，取代簡單記憶式學習；在做中學，并學會如何實現有效的溝通和團隊合作。學生通過案例教學的形式可以得到高質量的學習體驗，并且獲得學習過程中的樂趣，更為重要的是，在案例教學過程中，老師和學生之間的關系由知識的單向傳授轉化為一種師生之間的雙向互動，在激發學生學習興趣的同時，促進學生創造性思維，提高了教學質量。

目前，案例教學被廣泛應用于商科的多門課程教學中，特別是在MBA的課程學習中占有重要的比重。國內外一些著名商學院設立了不少案例中心，比較著名的有Harvard Business School、Richard Ivey School of Business、Darden Graduate School of Business Administration、The European Case Clearing House，我國的主要有北大案例中心、清華案例中心等。案例中心通過對案例的分類，提供相應的案例教學指導，較好地保證了案例的使用效果。

當前，國內案例教學的發展趨勢較快，但是缺乏系統性和理論指導，介紹性、成功案例多，參與性、矛盾沖突性案例少。何志毅通過對中國案例教學的現狀分析調查得出，當前我國案例教學中存在的主要矛盾為：需求的迫切性和案例的稀缺性之間的矛盾；本土優秀案例不足；國外案例與國內環境不符等問題[1,2]。巨大的市場需求和短缺的案例供給之間的矛盾隨著市場經濟環境的深化將會變得越來越顯著。本文結合案例難度矩陣（Case Difficulty Cube，CDC）模型，從案例的編寫者、使用者以及教學指導者的角度來研究如何實現有效的案例教學，并以筆者實際所授物流管理課程為例進行舉例說明。

1CDC模型

CDC模型由M.Leenders等[3,4,5]提出，旨在通過對一個案例從概念（Conceptual）、分析（Analytical）、表現（Presentation）三個維度進行劃分，對每一個維度又進行了三個由低到高的程度劃分，并將一個案例定位在CDC模型中的唯一位置。

CDC模型的應用可以幫助從事案例教學的老師在一個更為結構化的層面上開展教學，通過不同維度的案例組合，根據課程對學生的不同要求撰寫和使用相符的案例，更好地實現案例教學的效果。

2案例材料的選擇

根據課程教學體系的安排，按照不同的主題在各個案例庫中選擇合適的案例，分別評價其在CDC矩陣中的位置，按照由淺入深的過程選擇一定數量的案例，將其融入到課程課堂教學過程中。

我國案例教學開始的時間較晚，案例庫的數量和質量都相對欠缺，難以滿足課程案例教學的要求，國外的案例庫中相關內容雖然不少，但是應用到我國的案例教學中也有其弊端：首先，由于社會經濟環境的差異，學生缺少相應的文化背景，案例中所描述的企業、出現的問題均是學生在日常生活體驗、媒體信息渠道所難以獲得的，因此導致分析問題時完全依賴于想象，缺少對企業的實際調查和研究。其次，全英文案例對于非英語母語國家的學生來說，需要花費較多的精力來克服語言上的障礙，對問題的理解和分析則退到了次要地位，這些因素都制約了“拿來主義”案例教學效果的發揮。

面對這一窘境，進行案例教學授課的老師需要根據教學的實際需要進行案例的開發和編撰，通過對CDC模型的分析，作為案例的編寫者需要明確案例編寫的目的，以及適合于什么樣的學生使用，在這一基礎上才能夠開始著手編寫案例。

首先，案例編寫的核心問題是明確學生通過這一案例能夠掌握的知識，圍繞著一個明確的目標展開案例素材的收集，根據知識點的難易程度提供相應的信息。一般來說，簡單案例只需提供少量的核心關鍵數據資料，學生可以非常明確的利用所學習的知識進行分析與驗證，從而得到問題的答案。而對于綜合性要求較高的知識點，可在案例中提供較大的信息量，讓學生自行判斷哪些信息是有效的，而哪些信息是干擾性的，這有利于培養學生在面對大量信息時有效抓住關鍵點的能力。

其次，所編寫的案例應盡可能的符合真實環境，而不能僅僅依賴想象，在可能的條件下，對案例中所涉及的企業，需要進行走訪，以獲得較為全面可靠的信息，并通過雙方的溝通，得到企業高層管理者的書面授權，并在不影響案例分析的前提下，對企業中較為敏感的數據進行一定的變形，從而起到保護企業商業秘密的要求。例如，對于企業的銷量、利潤等信息或者涉及到某個特定的人，都可以進行一定的掩飾處理。

再次，在案例的成文過程中，利用生動的文字，從第三人稱視角描述問題，使學生可以如同看電影一般了解案例的全貌。在案例中不需加入案例撰寫者的主觀意見和看法，而是尋找到案例中矛盾和沖突的焦點，使學生能夠在充分了解問題發生的背景信息之后站在當事人或者外部咨詢顧問的視角上對案例進行分析與評判。

最后，一個成功的案例不僅僅包括了案例文本，還需要針對其撰寫一個結構合理的案例教案，一個完整的案例教案應該包括如下基本內容：案例標題；案例簡述；重點問題（案例中決策制定者最為關注的問題）；基本問題（教師為何在這門課程中安排這樣一個案例，即案例在課程中的作用）；教學目標；建議的學生任務；附加的閱讀材料以及數據收集；可能的相關教學輔助設備（包括樣本、廣告、照片、文章、視頻、計算機程序、或者企業實際人員）；課堂討論所需要使用的問題；案例分析（對布置給學生的問題的一個參考）；其他與案例相關的問題；建議的時間計劃；教學建議；案例教學計劃。案例教案可以幫助從事于案例教學的老師把握案例編寫者的意圖，更好地控制案例教學的過程。

3案例教學的組織

商科專業學生的培養不同于理工科學生，其所面對的環境中一般難以有一個“標準答案”，更多的情況是如何在一個復雜環境下進行一個較優的選擇，這需要較強的哲學思辯能力，通過不斷地嘗試解決案例中所提供的沖突性問題，培養起一種獨立思考、分析問題的能力，再通過團隊合作以及講演、教師點評等方式獲得更為全面的能力鍛煉。

開展案例教學需要進行周密的組織安排，一般在課程教學開始前，即將授課班級按照一定的規則劃分為若干個小組，每組學生以不超過5個人為宜，這有利于學生形成獨立的團隊，合作完成指定的案例任務。教師需要將課程中所涉及的案例提前指派給小組，讓其進行準備工作，在課堂時間進行案例的分析和展示，而其他組的同學則可以針對這一組同學所闡述的問題和分析進行提問和探討。為了避免案例展示和討論中的“搭便車”想象，案例組織者事前不要指定發言小組，在案例研討時，將每個組的編號寫在紙片上，然后進行抓鬮，由被選中的小組進行主題展示，這一方法能有效地避免“搭便車”現象，促使學生針對案例交流時都能夠對案例進行深入的分析。

在一門課程的教學過程中，遵循由淺入深、由易而難的原則，在課程導入期，采取一些較為容易上手的案例進行分析研究，幫助學生適應課程案例教學的方法和流程，建立起學生對于課程的學習興趣，為課程后續的綜合性案例教學的導入奠定基礎。

4案例教學的學生能力培養目標

案例教學法最大的特點在于實現了教學效果和教學成本的平衡，從投入產出的角度來看，此方法優于傳統的課堂理論灌輸和下企業實習。如何用好案例，發揮出案例教學最大的效果是每一個案例教學組織者所必須認真思考的問題。

通過案例教學的方法，學生可以得到多種不同方面能力的提升，歸納起來主要有以下8個方面：①定性與定量分析能力：學生需要在案例分析的過程中發現問題，掌握數據處理的方法以及對關鍵問題的思考；②決策制定能力：案例中提供了多種不同的信息，學生根據已有的條件掌握如何提出不同的問題解決方案，在多個備選決策下選擇出最優方案，并且提出相應的行動方案；③ 應用能力：在案例分析過程中通過使用不同的工具、技術和理論來解決問題，強化了理論與實踐的聯系；④口頭表達能力：案例的闡述是將研究結果展示的過程，學生需要學習如何有效的表述、傾聽和提問，對案例；⑤時間管理能力；⑥社交能力；⑦創造力；⑧書面表達能力。

5物流管理課程案例教學應用實踐

物流管理專業是近年來隨著我國流通領域快速發展所形成的一個新興學科，其核心課程《物流管理》在各個高校以及社會培訓中均有開設，但是發展時間都不長，大部分教學資料源自于直接翻譯，以及其他相關學科的借鑒。由于物流管理是一個需要將理論知識與實際應用密切結合的課程，因此在教學過程中除了單純的理論和知識點的介紹，仍需要學生掌握大量的感性認識，對實際管理過程中出現的典型問題能夠自主的進行分析和決策，但是這些內容難以在課堂教學中完成，這就導致了高校與實際用人單位需求的脫節。因此，需要通過多種手段改革現有知識灌輸型的教學模式，培養應用型物流人才，案例教學可以有效地達到這一目的。

在課程導入期，選擇一些短小精悍的案例，其在CDC矩陣中所處的位置為（1，1，1），圍繞著物流成本在社會經濟中的構成和比重、企業中物流的價值等方面選擇合適的案例，使學生能夠盡快的在一個真實背景下了解物流的意義，解決好為什么要學習物流的問題。

面對較為抽象的供應鏈環境下的物流這一問題，在案例選擇上利用了一個特定企業在采取供應鏈合作之前與合作之后出現的不同問題作為研究焦點，增強了分析維度的要求，使學生站在企業經理人的角度對戰略選擇進行分析和評價，有助于培養學生獨立分析問題的能力，而不致于使學生單純的接受供應鏈的模式一定優于傳統模式這一簡單思考問題方式。

在運輸、倉儲、配送等章節教學過程中，有大量的內容是知識點的傳授，簡單的讓學生記憶諸如托盤規格、車型等內容較為枯燥。通過給定一個特定的設計場景，讓學生扮演一個運輸經理或者倉庫主管的角色，實施一個改造項目，其中涉及到設備的選用、匹配等問題，學生能夠在問題驅動下更好的理解為何要使用這些設施設備，其關注的焦點以及核心問題分別是什么。在學生完成設計方案之后，給學生展示企業的真實情況，學生通過對比分析，能夠更好地體會到知識與能力上的疏漏，大大的增強了學習的主動性。

在物流概念以及物流功能等基本內容完成后，即可以導入綜合性案例，在CDC矩陣評價中選擇（3，3，3）維度的案例進行教學。在多輪案例教學嘗試之后，通過對比分析，學生明顯傾向于選擇案例教學的模式，其學習的主動性和能力均有了較大的提升；教師也由課堂的主導者身份轉型為課堂的輔導者，通過課程的控制和案例的點評等環節對學生進行一定的指導與點撥，其效果優于傳統的灌輸式教育模式，實現了物流管理專業學生專業教學目標。

但是，在案例教學實踐過程中，筆者也發現了一些需要解決的問題，例如，對案例難度和知識點的把握需要不斷的細化和深入；在大班授課時，案例教學的效果要明顯下降；課堂學時的制約難以完全發揮出案例教學的優勢。

參考文獻：

[1]何志毅.中國管理案例教學現狀調查與分析[J].經濟與管理研究，2002，（6）：26-31.

[2]何志毅，孫夢.中國工商管理案例教學現狀研究[J].南開管理評論，2005，（1）：91-95.

[3]Leenders, Michiel R., James A. Erskine, and Louise-A. Mauffette-Leenders. Writing Cases, 4th edition. London, On: Richard Ivey School of Business, 2002.

篇9

 

在當前社會，交通運輸行業發展機會迅速增多，檔案管理的難度也在隨之增大。而在交通運輸行業，檔案管理非常重要。檔案能夠反映出交通運輸的具體情況，包括交通運輸的經濟業務能力、交通運輸的管理水平等等，并且能為交通運輸相關部門和管理人員提供重要的依據[1]。檔案管理工作需要做到保證檔案的真實性和完整性，保證檔案管理工作的質量，最終為我國的交通運輸行業可持續發展提供一定的依據。

 

1 交通運輸業檔案管理的重要性

 

檔案管理工作是交通運輸管理工作中的一部分，但是許多人對檔案管理工作認識不清，未認識到檔案管理的工作的重要性[2]。檔案管理是將交通運輸行業的相關信息收入起來，并采用科學合理的方法保管好這些信息資料，檔案管理實際上是保存歷史真實性的一種重要手段，也是作為交通運輸業未來發展的重要依據。此外，相關的檔案管理工作人員或者相關的專業人士需要對交通運輸行業進行研究、需要找到更好的管理辦法，管理好的檔案可以提供大量并且有效的信息。尤其是檔案管理在鐵路運輸中具有十分重要的意義，一方面我國鐵路運輸方面的相關政策進行了改革，檔案管理需要適應鐵路運輸發展的需要。另一方面，鐵路運輸當中涉及到一些相關的技術資料，做好檔案管理能夠為鐵路運輸業的發展提供極為寶貴的資源。

 

就交通運輸行業的具體情況而言，當前我國的經濟水平在不斷提高，交通工具形式多樣，運輸頻繁[3]。在這一過程中也存在許多新的問題，我國交通運輸的壓力在逐漸增大，各部門的工作不能很好地銜接，因此檔案的管理質量也隨之下降。交通運輸業檔案的內容記錄了車輛的一些基本信息以及這些車輛的基本信息，但是目前全國的交通運輸流通極為快速，記錄在冊的檔案的完整性與真實性受到一定的影響，同時也會影響到工作人員的檔案管理進度與質量。當前，我國交通運輸管理朝著信息一體化的方向發展，因此檔案管理就更顯得重要。工作人員需要在充分了解交通運輸業發展趨勢與特點下，做好其檔案管理工作。

 

2 交通運輸業檔案管理的問題

 

2.1 缺乏檔案管理工作意識

 

檔案管理工作屬于“后勤”工作，不能為企業產生直接經濟效益，因而多數交通運輸企業不重視檔案管理工作，雖然檔案管理工作屬于日常工作內容，但是檔案管理工作不重視資料整理歸檔，而資料整理歸檔是檔案管理工作的基礎和重點[4]。不少交通運輸企業不僅不重視資料整理歸檔，甚至認為整理和歸檔資料反而浪費企業的時間和精力。由于交通運輸企業缺乏檔案管理意識，不重視資料整理歸檔，許多具有價值的資料丟失或變質，失去原有價值。

 

2.2 檔案管理工作不規范

 

檔案管理是一項規范系統的工作，需要專業的檔案管理機構作為支撐，為檔案管理提供組織和制度保障。但是部分交通運輸企業的檔案管理工作極為不規范，檔案管理工作接線模糊，檔案管理工作缺乏專職人員，管理工作多由其它崗位職工兼任，甚至部分企業未設置檔案管理部門。由于缺乏統一的檔案管理部門，檔案管理工作缺乏統一規章制度和標準，各部門檔案管理工作缺少協調，導致工作效率低下。

 

2.3 檔案管理工作人員的水平不高

 

檔案管理工作并非由專業人員負責，而是由各個部門非專業人員兼職管理。由于缺乏專業知識培訓和工作經驗，檔案管理工作只能借鑒其他人員檔案管理經驗[5]。這種做法導致檔案管理工作存在較大的主觀性，無法保證檔案的完整性和安全性，檔案流通及使用也存在許多問題，檔案的保存價值下降。

 

3 交通運輸業檔案管理方法的建議

 

檔案管理在交通運輸業發展中具有非常重要的作用，并且隨著社會各方面的進步，交通運輸業的檔案管理工作也應當與時俱進，不斷完善檔案管理工作。本文以下則就交通運輸業檔案管理工作方法，結合鐵路運輸的實際，提出幾點建議。

 

3.1 加大檔案的數字化管理

 

檔案管理工作發展至今，已經累積了大量的檔案信息，如果要快速準確地找到相關的檔案資料，交通運輸業中目前存在的檢索設備以及相關的技術設備實際上已經不能達到現代社會的要求，檔案資料的查找與使用比較繁瑣和困難。而檔案管理的意義就在于能夠得到充分的利用，否則檔案管理的價值就不能得以體現。因此，關于交通運輸業的檔案管理可以結合時展的先進科技產物進行管理，利用計算機技術采用數字化管理方法。

 

例如，在鐵路運輸當中，檔案數字化管理實際上已經實現并在不斷完善改進的過程當中。鐵路運輸管理信息系統已經得到推廣應用，一些基層站段、分局、路局的計算機網絡體系已經形成了一定的規模。通過檔案的數字化管理，檔案信息既可以以文件的形式存在，也可以以電子的形式得以保存，并且減輕了工作人員的檔案信息錄入、檢索等工作，檔案管理工作的質量也有所提升，并為鐵路運輸行業提供了更好的服務。

 

3.2 建立健全檔案管理制度

 

在充分利用先進計算機管理平臺下，交通運輸業的檔案管理工作效率可以得到極大的提升。此外，為保證檔案管理工作的順利進行，交通運輸業還需要結合該行業特點建立健全相關的檔案管理制度。檔案管理制度是檔案管理工作的依據與基礎，因此，根據交通運輸業的特點，管理制度需要進一步規范化。例如，在鐵路運輸業中，檔案管理制度結合基層站段、分局、路局的實際情況并站在全局的角度，細化、具體化檔案管理工作，實現鐵路各局各段檔案管理工作有序進行。值得一提的是，管理人員在立卷歸檔工作中，應堅持“以本單位為主”的原則，嚴格以國務院辦公廳《不歸檔文件銷毀辦法》為指導。

 

3.3 建設高素質的檔案管理人員

 

在當前社會，檔案管理工作需要高素質的新型的管理人員。在檔案管理工作中，工作人員需要具備無私奉獻、甘于吃苦、默默無聞的精神素養。此外，檔案管理工作對管理人員的業務能力和知識水平也具有一定的要求。交通運輸業的檔案管理工作涉及到各個部門，工作量非常大。為此，交通運輸相關部門應當注重檔案管理人員的建設，不斷加強管理人員的業務能力，鼓勵管理人員專研學習相關的技術知識與專業知識。在不斷學習的過程中，檔案管理人員可以相互交流溝通，進而解決實際工作中的問題。值得重視的是，交通運輸業的檔案管理人員的工作環境與條件相對比較艱苦，相關部門需要給予一定的關心與愛護，關心管理人員的工作情況，針對已存在的問題幫助解決，保護檔案管理人員的工作積極性，從而保證檔案管理工作的長久進行。

 

4 結語

 

總而言之，交通運輸業的檔案管理工作對交通運輸業未來的發展具有重要作用。雖然目前關于檔案管理的工作還存在許多的問題，但是交通運輸業中的檔案管理部門可以逐步地采取一定的措施，提高檔案管理工作的質量與水平，進而促進交通運輸業的發展。本文提到的有關交通運輸業的檔案管理的相關建議研究并不是非常全面，但還是希望能提供一些參考。

篇10

Abstract: Case analysis method can cultivate students’ ability of analysis and decision-making of real-life problem. This paper introduces an innovative and comprehensive method in classroom for using team-based management case analysis. All details of the pedagogy are discussed. The characteristics of the proposed pedagogy are examined.

關鍵詞： 團隊；案例分析；綜合教學法

Key words: team；case analysis；comprehensive pedagogy

0 引言

早在古代就出現了案例教學法的雛形。1920年以后管理案例教學在美國哈佛商學院得到廣泛應用。如今，世界上著名的商學院都在使用案例教學方法。案例方法理論上適合于通過揭示案例事實，然后讓案例進行邏輯和嚴謹的分析，來訓練學生如何識別和解決企業問題（Desiraju & Gopinath，2001）。管理學課程教學的目的在于提高學生的實際管理能力，案例的著眼點在于學生創造能力以及實際解決問題能力的發展，而不僅僅是掌握那些現成的原理、規則。這篇文章就是描述在管理學原理課程中一種基于團隊的案例分析的綜合教學方法。

1 基于團隊的案例分析的組織準備

這種方法理論上是為2個學時的案例分析來設計的。為了有效地組建案例分析團隊，首先讓學生根據幾個方面的能力（如綜合分析能力、領導能力和表達能力等）對自己進行評價。然后根據其評價結果將學生分成幾個團隊，每一團隊中各方面的能力大致相當。每次案例討論主要由兩個團隊來進行，一個團隊上講臺進行案例分析報告，另一個團隊對其案例分析進行討論。在合適的案例中，每一個決策方案中應具有均衡的贊成和反對的論據，同時存在影響行動方案的定性因素和定量因素。為了更好地組織案例討論，可由報告團隊專門來組織案例討論，并確定案例討論步驟。討論前，報告團隊應將其討論的要點發給各個團隊。

2 準備案例分析的原則

①實際有效性。

鑒于人的有限理性和經濟性，應根據滿意原則進行合理的假設和判斷。②論據充分性。注重觀點合理，論據充分。尋求所有可能的有理有據的解決方法。③現實可行性。方案不要過于理論化和理想化，注重合理性和現實可行性。④分析具體性。避免做抽象籠統的判斷，要運用管理學知識和原理對問題進行具體分析。⑤觀念創新性。不要迷信企業實施的方案。強調提出新的可行方案。⑥團結協作性。促使團隊成員團結協作，既要獨立思考問題，又要與他人交流和討論。

3 與案例相關的課外作業

討論前，報告團隊和討論團隊應試圖識別關鍵問題和分析案例提供的數據。要求其他學生閱讀整個案例和完成課外作業。設計的課外作業應要求學生閱讀讀完案例后才能完成。課外作業鍛煉了學生的分析能力，如培養某個方面的案例研究能力或者著重思考案例中某些重要的因素以得到最終的建議。這種分派的課外作業被證實在開放式的提問和回答的案例討論中，能有效地促進全班學生的積極參與。

4 基于團隊的案例分析

報告團隊和討論團隊要進行全面的案例分析，并在報告日期兩天前完成。報告團隊準備一份用于報告的演示材料；并復印或發e-mail給指導老師和討論團隊。討論團隊要討論報告團隊的報告，并與自己的進行比較。討論前，指導老師收集課外作業。報告團隊有20-25分鐘時間來陳述案例分析，然后討論團隊有20分鐘時間陳述。在進行案例討論時，指導老師需要充當促使學生學習的角色，而不僅僅是傳授正確方法。指導老師有必要讓學生來主導案例討論。指導老師要善于在恰當的時間提正確的問題，關注每個學生的評論以及針對問題結果的課堂討論來引導討論。課間休息后，報告團隊回答討論團隊提出的問題，或進行其它的補充（如 “反駁論點”）。隨著這個辯駁，整個班的學生都可對這些問題進行討論。指導老師做出評論前，要求學生對報告團隊的案例分析結果進行評價。 5 評價標準

評價標準用于評價報告團隊的分析、討論團隊的討論、報告團隊的辯駁和同學評論等四個方面。用于評價報告團隊的分析的評價標準主要包括是否吸引聽眾、演示材料是否清楚、觀點是否有說服力、是否遵守時間要求及其他規則等。討論團隊的評價標準與前述標準相似，但還應包括是否尊重報告團隊的分析成果、提出問題的合理性、新結論的價值等方面。辯駁的評價標準應著眼于反應的內容，如完全性、簡潔性和邏輯性等，以及對討論團隊的問題的尊重和考慮。同學評論的評價標準項目著眼于內容而不是評論風格。

6 案例分析的考核

案例分析的考核單獨針對每個學生。賦予團隊和個人努力的權重因人而異。一種可能的方案是團隊的工作為40%（20%為報告、5%為辯駁和15%為討論）和個人的工作為60%（20%為課外作業和40%為案例作業的考核）。通過一個學期的案例分析，學生應具備問題解決能力。

7 結束語

基于團隊的案例分析允許學生控制學習過程和確保全班學生參與。除了前述的好處外，該教學法還具有以下幾個特點。首先團隊選擇方法提供了類似于真實的項目團隊，它們具有均衡的技能。第二，對于任何給定的案例，學生至少有兩個不同的觀點，強調爭辯。第三，課外作業和同學評價促使全班學生積極參與。第四，注重學生問題解決能力的培養，在工商類主干課程的學習中處于領先地位。第五，提出的教學方法具有高度的適應性。用于團隊成員分配的能力、評價標準的每一個項目和評價權重能比較容易地應用于各種管理類課程。最后，案例作業的考核可對每個學生案例分析能力的進行評估。

參考文獻

[1]Anne M.Greenhalgh.（2007）.Case method teaching as science and art：a metaphoric approach and curricular application. Journal of Management Education.April，181-194.

[2]Ramarao Desiraju，C.Gopinath.（2001）.Encouraging participation in case discussions：a comparison of the MICA and the Harvard case methods.Journal of Management Education.August，394-408.