導語：如何才能寫好一篇教育理論案例分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1．課程在行政管理專科專業教學中的意義

“行政案例分析”是一門理論性和實踐性高度結合的實踐性課程，是聯系行政管理專業知識理論與行政管理實踐的重要紐帶和橋梁，該課程教學在行政管理專業教學中具有非常重要的意義。“行政案例分析”課程主要針對行政管理基本理論知識和實踐發展的總體態勢，通過對實踐中已經發生或正在發生的實例分析，求證專業基礎理論知識的實際應用價值，一方面深化學生的基本知識和基本理論，另一方面增強其對國內外行政管理實踐前沿情況的了解，拓展學生的知識視野，使學生對行政管理實踐有相對真實的體悟，幫助其理解行政機關是怎樣對行政事務進行管理的，培養其在具體的實踐案例中發現問題、分析問題和解決問題的能力。因此，在一定程度上可以說，“行政案例分析”課程在提升專業教學質量方面具有重要意義。但目前該課程教學內容基本沿用普通高校對應課程的內容，因為行政管理專業基本都是在普通高等教育本科和研究生層次中開設，中職、高職教育目前為止未見有開設。而電大遠程開放教育與普通高等教育在學生來源、學生學習基礎和學習方式等方面都有著極大的差異性，專業課程教學簡單沿用普通高等教育的內容顯然極不符合遠程教育教學特點和學生學習需求，需要對課程教學內容進行重新設計和開發。

2．課程學習者特征和需求分析

筆者對廣西廣播電視大學已學習一年的216名學生進行“開放教育印刷教材現狀及評價”問卷調查中，54.8%的學生希望自己使用的教材能夠體現遠程學習的特點，能夠形象地表現學習內容，易于使用；75.2%的學生認為遠程教育文字教材不應強化理論而應以應用性學習內容為主，其難度應比普通高校全日制大學生使用的教材難度小。行政管理專業專科學生理論基礎知識比較薄弱，由于平時用于學習的時間相對較少，對行政管理專業知識掌握不夠全面，呈現出“碎片化”特征，因此，在“行政案例分析”課程教材中需要給予一定的專業理論知識輔助，為學生的課程學習提供有力支撐。

3．解決課程教材適應性問題的需要

目前適合遠程開放教育“行政案例分析”課程使用的教材資源極度匱乏。普通高等教育“行政案例分析”課程是近十多年才開設的，而該課程在電大遠程開放教育中開設則更晚（2011年開始開設），課程相對還比較新，教材建設還很不成熟，遠程開放教育教材建設基本空白。目前國內公開出版的少有的幾本“行政案例分析”課程教材基本都是普通高校全日制本科或研究生使用，不適合成人在職教育尤其是成人在職?？平逃n程使用：有的教材通篇是案例匯集，沒有相關知識的輔助也沒有案例分析提示，對于自主學習的成人?？茖W生來說難度過大，案例分析無法入手；有的教材是著作者多項課題研究成果匯編而成，教材內容針對個別城市或省份某個方面情況的研究，對學習者來說沒有共性，學習意義不大等等。這些教材不符合遠程開放教育“成人在職”“自學為主”、學生理論基礎相對薄弱等方面的特點，給教學帶來一定困難，降低了學習者的學習熱情，嚴重影響教學質量。在找不到合適資源的情況下，為了盡快給學生學習提供相應的學習資料，電大只能選取普通高校教學使用的教材，但在教學實踐中，不斷有學生和教學點反映教材難度過大而無法理解、教材對案例分析的觀點和總結與現實情況存在偏差、教材內容學習意義不大等情況。

二、“行政案例分析”課程教材開發方案

1．教材設計理念

教師應該在教學過程中通過優化教學設計即結合學生特點及其學習需求從專業課程設置、教學資源建設、學習活動和考核方式等方面進行科學合理的設計，為遠程學生的學習提供有力的支持，使學生能夠順利地進行高效率的個別化自主學習，提高學習效率和效果。“行政案例分析”課程教材設計緊扣“?？茖哟?、成人、業余、自主學習為主”的特點，教材和網絡教學資源內容按照“夠用、有用、實用”原則進行建設。在課程結構和教學內容上，以應用性為主，加強理論與實踐相結合，注重知識、能力和素質的協調發展，尤其是注重能力和素質的培養，促進電大應用型人才的培養。

2．教材開發團隊組建

課程教材開發團隊的建設與運行是開放大學基本建設尤其是教師隊伍建設和專業發展的重點，是開放大學教學質量保證體系建設的一個重要內容?！靶姓咐治觥闭n程教材開發團隊圍繞該課程的教學及科研，充分考慮了行政管理專業的理論研究和遠程教育行政管理專業實踐教學經驗兩大因素，同時考慮職稱、學歷、專業背景等方面的合理搭配，聘請普通高校行政管理專業理論基礎扎實深厚并長期從事行政管理專業課程教學的教師以及來自電大系統的長期從事行政管理專業課程教學，具有豐富遠程開放教育教學經驗的一線教師組成教材主創團隊：2名高校行政管理專業教師均為行政管理專業研究生學歷，其中1人為教授、博士，1人為講師、教學能手；5名從事行政管理專業課程教學的一線教師，均為碩士研究生畢業，其中副教授2人、講師3人。結構合理的教材開發團隊為編寫符合成人特點、適合行政管理專業?？茖哟螌W生自主學習的教材提供堅實保障。

3．教材開發的原則

“行政案例分析”課程教材開發的目標是探索建設結構、內容及形式都適應成人學習者特點的遠程開放教育行政管理?？茖I學生學習需求的教材。在教材開發中遵循以下原則。（1）教材內容結構設計突破現有同類教材中缺乏對相關知識介紹的情況，教材根據行政學一般理論框架以專題形式予以展開，較好地體現公共行政學各種基本主題及其相關理論要點。教材各章都采用“基本知識原理+主題案例”的模式來構建，不僅方便專科學生的學習，也使學生在學習中鞏固知識理論，提高理論聯系實際的分析能力。（2）適應成人專科學生的學習需求。專科層次的成人學生理論基礎相對薄弱，本教材在介紹相關知識原理時，不苛求理論知識的系統性和完整性，而是以要點形式歸納展現，避免繁雜、晦澀深奧的理論表述。（3）突出教材的導學和支持服務功能。教材每章都給出學習目的和要求，便于學生明確學習重點；在案例分析之前提供與案例相關的知識原理，案例材料后面附有思考題，為學生對案例進行思考分析時提供方向指引。（4）教材案例體現時代性。教材所選用的案例基本上都是近幾年我國行政管理實踐中的典型案例，較好地反映了相關主題領域我國公共行政實踐中的前沿與熱點問題。通過具有時代特征、解決實際問題的案例，引發學生思考，加強學習的興趣，幫助學生提高分析問題、解決問題的能力，起到實際運用的目的。

4．課程教材的內容設計

（1）課程教材的整體構架“行政案例分析”課程教材整體構架是“導論+10章”。導論部分主要介紹行政案例基礎知識，如行政案例概念、特征、類型，行政案例學習的意義，行政案例分析基本方法等，使學習者掌握有關行政案例的基本知識和案例分析的基本方法，為后面的學習打下基礎。教材共分為10章，每一章的構架為“學習目的和要求+基本知識原理+主題案例”，在介紹主要行政管理知識原理的基礎上選取和開發與該知識主題相關的典型案例，使學生通過核心知識的學習和對相關案例的分析討論，更好地領悟行政管理理論和行政實踐，進而提高理論聯系實踐和運用理論分析問題的能力。（2）各章內容構成及相關要求教材內容章節安排按照“行政職能、行政組織、行政領導、人事行政、機關行政、行政決策、行政執行、行政監督、行政法制、行政改革”的順序展開。教材各章的內容構成是“學習目的和要求+基本知識原理介紹+9個主題案例”。其中，基本知識原理介紹以要點展開，避免繁雜敘述，控制在3000—5000字；主題案例盡量選取近幾年發生的能夠反映該章核心知識內容的行政事件和案例，每個案例后面提供2—3個案例分析思考題；在案例的邏輯關聯性方面，要求案例中反映的問題要與所介紹的基本知識內容相關聯，避免在基本知識介紹中沒有提及但卻在案例中要求運用該知識來進行分析的情況出現。教材每章的篇幅字數控制在3萬字左右，教材總篇幅不超過30萬字，避免教材內容過于厚重給學生帶來的心理負擔和學習壓力。

三、課程印刷教材與其他教學資源的組合

印刷教材中不可能包括所有的學習內容，因此與其他媒體的配套組合是現代遠程教育中印刷教材設計時必須考慮的重要部分。印刷教材在遠程教育中占有主導地位，但課程教學的有效實施關鍵還在于各種資源媒體的相互支撐、相互輔助，這樣才能使不同的資源媒體組合為遠程學習者提供一定程度的互動，同時又能讓學習者享有靈活的學習方式，提升學習的效果。文字印刷教材是“行政案例分析”課程的主教材，在課程教材開發中注重把印刷教材編寫與網絡資源開發結合起來，根據各資源媒體特性的不同進行學習內容的設計，以發揮網絡媒體資源豐富、表現力和交互性強的優勢，彌補印刷教材在這方面的不足。

1．網上教學文本資源建設

配合新建的文字印刷教材，重新構建網上教學資源建設。一是提供完整的課程教學文件，包括課程說明、教學大綱、教學實施方案、考核說明等，讓學生明白課程的性質和要求，做到心中有數；二是在網絡文本輔導資源上，突破以往“教學輔導文本資源是文字教材內容簡單搬家”的建設模式，使課程教學資源與文字教材形成相互補充、相互促進的學習輔助功能；三是在網上資源建設過程中，努力減少垃圾資源，嚴格按照本課程教學大綱和考核大綱要求，構建學習模塊和知識點，尤其是“課程學習”欄目，其內容設計要做到通俗易懂、簡明扼要、重點突出；最后，在可能的情況下，進一步開發設計能為學生提供便捷、周到的學習支持服務的網絡課程，增強互動環節、開發鼓勵學生參與課程資源建設的模塊。

2．教學視頻以“微課”形式錄制，增強教學效果

教學視頻打破以“一節課50分鐘”錄制教學視頻的方式，實施小模塊化教學視頻（即時下流行的術語“微課”）錄制。遠程學習者由于工學矛盾突出，很少能安排長時間集中進行學習，而且長時間的教學視頻不僅不利于學習者接收信息，也容易產生疲倦和壓力。以“微課”方式錄制教學視頻，每節視頻圍繞一個知識點或一個主題進行講授，時間控制在10—15分鐘，主要提供課程知識的理論講解和與該理論相關的經典主題案例分析。教學視頻根據專題特點聘請該專題領域的專家或普通高校名師及優秀的教學技術人員參與設計、制作，打造高質量的教學視頻，提高學生的學習興趣和點擊率，促進學習效果的提升。

3．課程教學活動的開展

行政案例分析課程的實踐性極強，單純由學生以自學教材為主的學習效果不大，需要改變教學方式，以學生為主體，教師為主導，引導和調動學生學習的積極性和主動性。配合教材學習內容，本課程教學活動主要通過學生參與網上教學活動、小組學習討論、完成平時作業等方式開展。（1）利用網絡溝通便利的優勢，在課程BBS中開展非實時主題學習討論。任課教師選取印刷教材中列出學習活動的要求，把任務發給每個學員，并給予一定時間由學員認真閱讀案例，獨立進行思考，準備好自己討論的分析意見或結論，在主題討論中進行發言。（2）通過網絡實現協作學習。安排學生以小組為單位，對教師提供的案例或作業進行分析、討論，完成小組分析報告，并在BBS課堂上進行演示。（3）教師在網上將印刷教材中的作業進行批改和講解，做到及時的教學評價與反饋，提高學生學習的積極性。

四、結語

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[關鍵詞] 二語習得 “i+1”理論 輸入 英語口語教學

我國研究二語習得始于上世紀80年代中期。很多學者從宏觀上探討了二語習得主流理論對我國語言教學的啟示、二語習得研究成果在語言教學中的應用問題以及理論與應用之間的互動關系等,從微觀上具體探討了二語習得理論和模式對各語言技能層面教學的啟發和指導意義。本文則淺析該理論中對于口語教學具有啟發的“i+1”理論,并嘗試應用于教學實踐,以期改善英語口語教學效果,提高學生英語口語水平。

一、二語習得“i+1”理論與英語口語教學

語言輸入假說(input hypothesis)是美國著名應用語言學家Krashen(克拉申)提出的二語習得理論之一,是當今二語言習得理論中最重要的概念之一。Krashen認為單純的語料輸入是不夠的,學習者需要的是“可理解輸入”,這是語言習得的必要條件。所謂“可理解輸入”是學習者聽到或讀到的可以理解的語言材料,這些材料的難度應該稍微高于學習者目前已經掌握的語言知識。如果語言材料中僅僅包含學習者已經掌握的知識或者語言材料太難,它對語言習得都沒有意義。

Krashen把當前的語言知識狀態定義為i,把語言發展的下一階段定義為i+1。這里的1就是當前語言知識與下一階段語言知識之間的距離。只有當學習者接觸到屬于i+1水平的語言材料,才能對學習者的語言發展產生積極作用。他說:“當你對學習者講話,使他們能理解其中的信息,并且讓輸入多少包括一點超過他們能力的語言時,習得就實現了?！笨梢?輸入的語言要產生一種信息差異,才能促進語言習得。如果輸入的語言全都被學習者理解,習得就不能向前進。輸入假說解釋了習得是如何進行的:只有當我們理解的語言結構能“稍微超出我們現有知識的時候”,習得才會發生。

二、二語習得“i+1”理論在口語教學中的案例

從我本人的教學實踐經驗來說,作為高職院校的英語口語教師,針對英語基礎整體比較薄弱,口語水平一般的高職院校學生,尤其不能只顧把現成的教材拿來就用,而不管它的難易度如何。相反地,要很明確地了解并且接受學生已有的口語水平,用科學理論指導教學實踐。在高職英語口語課堂里經常所見到的情況,要么是教師自己在課堂里從頭到尾唱“獨角戲”;要么就是學生隨便說幾句不愿意再說或者說不下去了的時候,教師再接著唱“獨角戲”。

以上情形,不外乎兩大主要原因:一是輸入的材料過于簡單,也就是說教師所選的口語材料過于簡單,在這種情況下,輸入就是“i”,也就是等同于學生已有的語言水平。甚至是相當于他們初高中階段的水平,學生從中學不到新知識,上課時不會產生興奮點,容易在課堂上產生懈怠的學習情緒,不愿意張口,或者像小學生朗讀課文一樣“眾口一辭”,二是所選材料過難,即輸入為“i+2”甚至“i+3”“i+4”……學生覺得所學知識超出了自己現有的知識和能力范圍,上課時不知教師口中所云,無法進行模仿和吸收,導致的結果是英語口語課成了教師個人獨角戲式的“脫口秀”(talk show),從而給英語口語學習帶來很多負面的效果。對于口語教師而言,對將要教授的口語材料必須精挑細選,并且要根據學生的實際水平,創造性地利用教材,并且能結合時代特點下的學生生活實際,設計出學生們愿意說并且能夠說的英語口語課堂環境,確保達到最佳的輸入效果,只有這樣才會有較好的輸出效果。

為了他們能順利地接受輸入的材料,我花了一定時間來耐心教學,采用倆人一組、多人一組等課堂活動形式,讓他們做好說話前的必要的準備,這樣再輪到個別說話時,學生表現得信心充足,雖然在表達的流暢度上還不完美,但是語言結構豐富,內容充實,課堂氣氛相當輕松活躍。學生在課后的反饋時也提到,如果每節口語課都能這樣,他們會很喜歡,因為我給他們提供的口語素材既不是他們早已爛熟于口的“小兒科”英語口語內容,也不是讓他們覺得難以到達的文學經典長句,他們認為學到了新知識,口語技能也能逐漸得到提高。

三、結語

根據“i+1”理論,英語口語教師,要對所選口語教學材料的難度要進行正確的估計和評價和把握。從我個人來講,我一般采用的具體應對措施是:對于教材中超出學生可接受范圍的內容,我努力在授課前多做功課,對那些晦澀難懂的口語內容添加必要的詞匯注釋或者專門的語音學習,補充背景知識,或者干脆進行一些刪減。當然,由于學生本身的英語水平參差不齊,課堂教學中實際上是不可能找到一個適用于所有學生的“i”值的。

筆者認為,課堂教學中的“i”值應是對一個班級學生整體英語水平介乎其中的定位?！癷+1”是針對整體的課堂教學,對于原有英語水平在“i”值以上或以下很多的學生,有的語言學家建議一是應從“完全習得”、“指導下的習得”和“自學性習得”入手,二是多管齊下,幾方面同時入手,才可使學生都能夠做到拾遺補缺、各有所得?？谡Z具有反饋性,要根據具體的語境做出內容和形式上的調整;另外,在課堂外,英語口語教師還要組織學生積極開辟旨在培養學生口語能力的第二課堂(英語角,口語競賽,英語短劇表演等),激發學生從不同的角度、不同層面接觸到英語口語,使學生帶著熱情、以積極的態度進行口語學習。

英語口語教師必須努力提高自身的理論水平,并且在科學理論的指導下積極實踐,在口語課堂內,保障最佳輸入。唯有如此,才能不斷提高學生的口語水平,為他們未來的就業增添競爭力。

參考文獻:

[1]Krashen S. Principles and Practice in Second Language Acquisition.Oxford: Pergamon, 1982.

[2]Krashen S. Second Language Acquisition and Second Language learning.Oxford University Press,1981.

[3]Ellis, R. Understanding Second Language Acquisition. Oxford University Press,1985.

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【關鍵詞】網絡空間安全 信息安全 戰略理論 實現路徑

改革開放以來，我國在社會經濟以及科技教育等領域都有了新的發展與成效，而計算機互聯網信息技術作為我國科技發展的重要組成部分，已經逐漸占據了我國人民在工作以及生活當中的大部分應用領域。計算機互聯網的網絡空間安全不僅僅會關系到一個國家的社會安全、文化安全和公民財產安全，有時甚至會影響到這個國家的政治安全和國防安全。各類信息安全作為與計算機互聯網空間安全息息相關的組成部分，其中的安全戰略理論構建與實現已經成為了當前各國在加固網絡空間安全時所應關注的重要前提所在。

1 網絡安全問題的理論研究

在對我國網絡領域的安全進行界定的過程中，應根據其自身所具備的特點來進行區別于實體空間的判斷。當前，我國的網絡領域安全范圍通常會與實體的領土范圍相結合。故要樹立起明確的網絡信息安全觀念，就必須先對我國的網絡領域安全進行界定。我國的網絡領域安全界定從形態上來進行區分可以分為有形、無形以及其他三個部分。這里所提到的有形部分主要指的是我國網絡領域的基礎設施。而一個國家的網絡領域基礎設施應該是這個國家首先進行安全范圍內維護的部分，其中的安全程度應該處于能夠對在任何區域和任何形式下發出的網絡攻擊進行防范。網絡領域中的無形部分主要是通過世界各國之間所制定簽署的國際協議而劃分出的分配給某一個國家專屬的計算機互聯網領域。相對來講，網絡領域中的無形部分在進行安全構建時對安全程度的要求也比較高，其中的安全職責范圍應該處于能夠對本國家以外任何國家所發起的網絡惡意侵犯行為以及在網絡中進行的違法活動進行有效打擊和屏蔽，其所管轄的范圍具體包括國家金融網絡信息系統、國家通信網絡信息系統以及國家公民網絡信息系統等。當然以上所提到的網絡信息系統也都屬于國家信息系統的一部分。在對國家計算機互聯網絡信息系統安全進行保護的過程中，應將其分成兩種類型，一種是關乎于國民生計和社會經濟發展，另一種是關乎于網絡空間的穩定。

2 我國信息安全中存在的問題

2.1 信息安全制度有待優化

根據最新的信息顯示，目前我國所頒布的有關信息安全發展的法律條例以及政府制度的文件有很多，其中包括《網絡信息安全不同等級保護措施》、《計算機互聯網絡信息安全保護級別劃分標準》、《國家安全法》、《互聯網絡商務信息密碼安全保護條例》以及《互聯網絡信息電子簽名法》等。雖然在這些法律條例以及政府文件中都對計算機互聯網絡信息的安全出臺了相應的保護措施和發展方向，但從整體來看，大部分的條例內容都只是對關于網絡信息安全的相關內容進行了涉獵，這些涉獵內容較為分散，而且沒有統一的有關整個網絡信息安全產業的概述和規劃。在我國近期所頒布的《“十二五”網絡信息安全產業發展規劃》以及《我國新興產業戰略性“十二五”發展規劃》中也只是對網絡信息的相關產業發展戰略進行了簡單的規劃，規劃內容并不夠明確，而有關區域性的信息安全產業發展戰略更是沒有及時提出。

2.2 威脅我國網絡信息安全構建的因素

對威脅因素的界定是一個國家安全觀念的主要體現，而不同國家對于威脅因素的界定并不相同。每個國家對于威脅本國家安全的因素進行判斷的標準決定了這個國家在構建安全防范體系時的側重點以及分配比例。而對于我國來講，能夠對我國計算機互聯網絡信息安全產生威脅的因素主要可以歸結為以下幾個方面。

2.1.1 首先，是從經濟的視角分析網絡信息安全威脅

由于我國的計算機互聯網絡信息安全基礎設施建設較晚，故使得我國整體網絡信息系統的技術都處于較為落后的狀態，對于外界的違法入侵和信息盜竊行為的抵抗能力也較弱。而這樣的局面不但會使我國的網絡信息安全受到威脅，更會在一定程度上給我國的社會經濟發展造成損失，有時甚至會破壞我國的社會穩定和團結。與此同時我國在進行網絡信息安全基礎設施構建的過程中，對網絡黑客的攻擊防范意識和防范能力也都比較落后，這樣的狀況經常會給不法分子創造竊取信息的機會。

2.1.2 其次，是我國政治的視角分析網絡信息安全威脅

在當前世界各國之間和平共處的大環境下，西方的一些發達國家，尤其是美國以及與其進行聯盟的國家，經常會打著網絡信息自由的幌子，來對我國的政治領域進行意識形態方面的滲透和宣傳，其中甚至包括散布虛假社會信息、反對我國當前執政黨的合法性以及縱容反對我國政權等行為。

2.1.3 最后，是我國軍事的視角分析網絡信息安全威脅

從世界范圍來看，各國之間的軍事抗爭行為越來越依賴于信息化的互聯網絡，在對國家國防進行構建的領域中，已經進入到了一個全新的作戰領域，其中主要強調的是將傳統戰場中的事物進行網絡信息領域的融入，并對其中的實施進行相應的控制。當前，美國在這一方面已經制定出了比較完善的網絡戰役規則，而我國在這方面的涉獵還處于初級階段。而且，據近期聯合國載軍研究所的調查數據顯示，全球已經有45個國家建立起了網絡信息戰部隊，相當于全球國家總數的五分之二以上。

3 解決我國信息安全中存在問題的對策

想要在網絡空間安全的視角下來實現我國信息安全戰略理論構建與實現，就必須要對當前的網絡領域安全界定進行準確判斷，與此同時還應該對我國網絡信息安全在構建過程中將會受到的威脅和阻礙進行詳細分析。只有這樣，才能在進行計算機互聯網信息安全體系構建的過程中得以優化。

我國在進行信息安全戰略理論構建以及實踐的過程中，應對信息安全的戰略目標進行確立。我國的信息安全戰略目標應包括三個方面：

（1）第一個方面是建立一個安全可操控的網絡信息安全保障體系，繼而促進我國網絡空間安全的保障能力。

（2）第二個方面時加強對我國網絡信息的安全管理和防范。

（3）第三個方面是推動我國網絡信息建設的健康穩定發展，借以維護我國的社會經濟的可持續增長。與此同時，我國信息安全戰略實現路徑應該從以下幾點進行著手。

首先，應對國家互聯網絡空間在進行安全設計時的內容加以重視。在將信息安全戰略理論進行實現時，應組建起一只以我國國家互聯網絡信息人員為中心的信息安全小組，并從國家政策以及我國當前網絡安全中存在的設計漏洞的角度出發，進行新的網絡信息安全系統構建。國家的信息安全構建部門還應建立起優化的管理制度，并完善管理體系。其次，應建立起完善的攻防兼備的計算機換聯網信息安全體系。想要實現信息安全戰略的規劃，就必須對網絡空間的主動權進行掌控，并建立起可攻可守的安全防護體系。最后，應將我國的信息安全法律體系進行完善。一個國家的網絡信息安全法律體系的是否完善會在很大程度上左右這個國家信息的安全發展。我國的相關法律部門應充分借鑒外國發達國家的信息安全法律制度構建經驗，并有效結合我國國情進行制定，繼而使得我國的信息安全戰略在實現過程中能夠受到現行的法律保護。

4 結論

綜上所述，網絡空間安全視角下的信息安全戰略理論構建對于一個國家的社會經濟發展以及文化安全等方面都會起到十分鐘重要的作用。本文通過對我國在進行計算機互聯網絡信息安全體系建立過程中存在的主要威脅因素進行分析發現，信息安全基礎設施建設不完善、美國的信息侵犯以及軍事網絡信息戰部隊的缺失都是影響我國信息安全戰略理論構建與實施的關鍵所在。故我國在實現信息安全戰略理論的過程中，一定要針對這些問題進行相應的解決，繼而確保我國信息安全制度的順利實現。

參考文獻

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[3]民.網絡安全觀視角下的網絡空間安全戰略構建[J].電子政務，2014，07（23）：2-7.

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[6]黃奕信.網絡空間安全視角下的信息安全產業發展路徑論析[J].改革與戰略，2014，05（11）：113-117.

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案例分析法又稱個案分析法其含義是把在實際操作中出現的問題，交給受訓人進行分析研究，目的在于培養受訓人的分析能力、判斷能力、解決問題以及業務操作能力該方法在1880年由哈佛大學開發完成后，最初被哈佛商學院應用于培養高級經理和管理精英的教育實踐隨著時展，案例分析法被應用于各種行業

一、初中物理教學案例分析法的含義和特點

所謂案例，指對真實而又典型且含有問題的事件的描述以此推之，教學案例就是教學過程中的對真實又具有典型的包含疑難問題的教學事例的描述教學中案例分析法的具體含義指教師根據教學目標，選擇不同典型案例，組織學生一起進行討論分析，以學生分析為主、教師指引為輔的教學方式，是鍛煉并提升學生分析問題、判斷問題以及解決問題的能力的一種特殊的教學方法

初中物理教學中的案例分析法，以含有初中物理知識概念的典型疑難問題為描述對象，選擇具有代表性的疑難問題以學生為主教師為輔的教學活動中進行討論分析

初中物理教學案例分析法的特點有三點其一，目的明確案例分析法是利用初中物理中的典型案例進行分析研究，教師在教學活動過程中引導學生分析探索，以此提升學生的分析問題及解決問題的能力學生需要搜集相關資料或補充相關知識，為分析案例做準備這過程中，就體現了案例分析法的目的――學生相關物理知識的積累以及鍛煉分析問題和解決問題的能力其二，以人為本在教學案例分析中，教師以輔導為主，真正的案例分析活動的主體是學生這體現了新課改以學生發展為本的核心理念其三，方式特殊案例分析法的學習方式學生通過對案例的分析研究，從中總結出規律得出結論于本質上說，這屬于一種歸納式的學習方法

二、初中物理教學案例分析法的作用

[HTK]1激發學生興趣，活躍課堂氛圍

如果一味地灌輸理論知識，學生很有可能會覺得平淡枯燥只是被動接收信息，大腦缺失對信息處理的主動，學習效果也會降低案例分析法則在一定程度上調動了學生的主動性與積極性使用疑難問題激發學生的學習興趣，把教學活動的主動權交給學生，讓學生積極參與，活躍課堂氛圍

[HTK]2增強直觀效果，便于學生理解

有些物理的知識概念比較抽象難懂教師教學時也難以用語言表述清楚，使之變得通俗易懂而案例分析法把抽象的知識概念引入具體的教學案例中，增強了抽象概念的直觀效果，為學生的理解降低了難度

[HTK]3加深概念理解，強化理論掌握

物理對于初中學生而言，屬于一個陌生領域很多學生不能很好的消化理解物理知識經過對物理知識板塊中的疑難問題的深入分析，學生能加深對知識概念的理解，對知識理論的掌握進行強化鞏固

三、當前案例分析法在初中物理教學中的應用現狀

案例分析法自引進中國之后，無數的教育專家和學者都對其進行了深入的分析研究，并根據我國教育模式摸索出了一套適合中國教育發展的教育理念和教學方法如今，案例分析法作為一種先進的教學理念與方法，已經成為初中物理教學方法中的一種重要方法，普遍應用于初中物理的教學活動中教師在教學活動中配合教學目標，積極使用案例分析法，以此突破教學目標中的重點難點學生作為教學活動的主體，積極參與教學案例分析，并在參與過程中鍛煉自身，使得案例分析法的教學效果取得較大進展

需要注意的是，案例分析法的使用會由于各種因素而降低其教學效果比如選擇教學案例環節，如果教師在教學案例的典型性和難易程度上作出了不恰當的選擇，致使學生在教學活動過程中分析不到位，不能充分掌握到知識要點在用案例分析總結理論時，教師應該根據學生的討論結果，結合課本內容，對學生的案例分析作出評價，指出其優點與不足

四、新課標下案例分析法在初中物理教學中的必要性

新課標實施的核心是讓學生參與，重點在于尊重學生，還學生學習的自由，加強學習中的交流與合作，給予每位學生以期望和鼓勵，還要適當進行開放式教學從新課標的理念來看，案例分析法在教學活動中的地位就尤為重要了

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【關鍵詞】中專思想政治課；案例教學法；實踐探索

一、案例教學法的概念和特征

所謂案例教學法，是指通過描述一個含有問題在內的具體教育情境，從而引導學生對這些教育情境進行討論的一種教學方法。

案例教學法具有以下特征：①反映真實的情況。案例教學法是通過對實際情況進行考察從而編寫出來的實際案例，因此非常貼近現實，能夠反映現實的真實情況。案例通過模擬現實經濟生活的各種現象，訓練學生通過對信息的搜集和分析，最終得到實際的決策；②啟發學生的思維。案例教學通過對一些問題進行含蓄的設計，從而啟發學生的思考。案例提供的情況越是有虛有實，越能夠給學生留下充分的思考空間，達到最佳的學習效果；③針對教學的需要。案例教學法的選材是針對教學目標的需要，通過學生在復雜的案例分析和決策過程中，不斷地思考和領悟，來提高自身的思考能力和創新能力。

二、案例教學法在中專思想政治課中的作用

案例教學法對中專思想政治課的教學有很多良好的作用，具體說來：

案例教學法有利于促進思想政治教育理論和實際的聯系。中專思想政治課的教學要求理論聯系實際，因此必須了解社會生活實際和人們的思想實際，有針對性地解答學生的各種實際問題。因此在中專思想政治課的教學中，教師要通過調查研究和案例收集來編寫教學案例，力求編寫出反映社會與學校實際生活的具有代表性的思想政治課教學案例；教師要與時俱進，及時了解社會政治文化生活中的各種變化，從而對案例素材不斷更新；教師在案例教學中要重視與學生的思想交流，這樣不斷能促進良好師生關系的形成，也有利于提高學生的思想道德素質。

案例教學法有利于提高中專學生思考問題和解決問題的能力。案例教學法是一種動態的開放式教學方法，以大量的案例向學生灌輸各種思想信息，通過反復的案例分析和思考，提高學生分析問題的實際經驗，通過教師的引導和問題的實際解決過程，加強學生對理論知識的運用，使得他們不斷提高對事實進行判斷、經驗積累和邏輯推理的實際能力。

案例教學法有利于促進教師與學生的溝通和合作。中專思想政治課教育目標的完成，不僅需要教師發揮主導作用，還取決于學生是否能夠積極主動地參加教學互動。案例教學法通過教師與學生針對實際問題的共同討論和分析，在調動學生積極性的同時也調動了教師的教學熱情，促進了教師與學生間的信息交流與情感互動，有利于教師和學生對教育目標的認同。

案例教學法有利于對傳統教學方式進行改革。傳統教學方式是以教師為主導，以教材為中心，教學與生活實際和學生的實際情況嚴重脫節，忽視了對學生學習潛能的開發。而案例教學法重視引導學生通過對實際案例的分析和處理，使學生能夠很好地運用原理來解決生活中的實際問題，提高了學生思維策略和認識問題的能力。

案例教學法有利于激發學生的創造性和學習熱情。案例教學法交給學生的答案是開放且發展的，鼓勵學生通過自己的分析推斷出新的解決方式。由于案例學習資源的利用，學生由被動地接受知識轉變為主動地學習知識，極大地激發了學生的創造性和學習熱情。

三、案例教學法在中專思想政治課中的實踐探索

1.教學案例的設計

教學案例的設計在課程設計中占據著重要的地位，在中專思想政治課中對教學案例進行設計時，要重視以下內容：①確定教學的內容和目標。教學案例設計的第一步是確立教學目標，教學目標包括情感目標、認知目標和技能目標三個方面；②對案例進行選擇。所選擇的案例應該有發生的時間、地點和人物，要與教學內容和教學目標相適應，要集中在一個學生感興趣的問題上，要是一個近期發生的真實事件。例如在講“社會主義以實現共同富裕為根本目標”的時候，可以選擇“華西村的變遷”為案例。

2.教學案例分析的原則

中專思想政治課教學案例分析時，必須遵循以下原則：①實事求是的原則。 中專思想政治課教學案例分析時，要求案例分析從實際出發，客觀地進行分析。在運行思想政治課所學的政治理論分析解決實際問題時，必須對案例的背景進行深入的分析和考察，找出支配人們思想發展變化的客觀原因，從而針對不同思想采用不同的辦法加以解決；②教育與引導的原則。中專思想政治課的任務之一就是教育與引導學生樹立正確的思想觀念。具體說來，在中專思想政治課教學案例分析時堅持教育與引導的原則，就是要堅持正確的教育方向，就是在案例分析中堅持用科學的思想理論作指導；③教學相長的原則。所為教學相長，是指教與學相互促進。在中專思想政治課案例教學中，教師與學生之間是平等和相互尊重的，教師要發動學生自學、集體討論和共同分析。貫徹教學相長的原則，有助于師生間思想的溝通和情況的交流。

3.案例教學的主要環節

案例教學的主要環節有：①準備階段。在準備階段，教師應該認真掌握教學的內容，掌握教學中的重點，擬定具體的課堂教學計劃；學生應該通過對案例的通讀來對案例進行深入的分析，應該在討論中提出與其他同學不同的觀點，應該從案例學習中得出概括性的認識和結論；②思想政治課案例教學階段。課堂是沒有一定程式的，每個教師可以根據教學內容和學生的特點找到一種切實可行的教學方式；③作業布置階段。在課堂討論結束后，為了鞏固教學效果，教師可以給學生留一個有思考和創意的思考題。

參考文獻：

[1] 思想政治教育工作司．思想政治案例分析[C]．高等教育出版社，2001年版

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1.1對象

2010年2月—2011年12月對31名手術室在職護士進行案例分析法安全教育培訓。參加培訓人員年齡：24~41歲，平均29.3歲；工齡1年內新護士5名，1~5年9名，6年及以上17名；學歷：中專3名，大專24名，本科4名；職稱：護士14名，護師13名，主管護師4名。

1.2方法

1.2.1收集案例

由護士長組織全科人員參與收集自2008年以來發生在手術室的護理風險和差錯事故，案例可以來自網絡、報刊、兄弟醫院或科內等。

1.2.2分類整理

由護士長和安全質控組組長對收集到的25個案例進行分類、整理，選出具有代表性的案例20個，涉及用藥、物品清點、醫院感染、標本管理、精密器械儀器管理、收費、突發事件應急處理等，制作成PPT形式，配以圖片，命名為《手術室護理案例匯編》，并不斷更新。

1.2.3培訓

將《手術室護理案例匯編》作為每年科內護士培訓的內部資料和安全教育的內容之一。具體培訓:由護士長和安全質控組組長負責，組織所有護士一起討論總結。通過對案例的剖析，討論發生的原因，制定相應的整改及防范措施，使大家從中吸取教訓,防止類似差錯事故再次發生。采取定時培訓和隨時培訓相結合：所謂定時,就是科內每月組織1次全科人員參加的護理安全會議，會議除總結分析當月存在的安全隱患、發生的不良事件外，選擇1~2個與當月發生的不良事件相關的案例進行培訓和學習，學習后再進行討論；隨時培訓則是在工作中碰到的與之有關的隱患進行現時說法。在培訓過程中注重將案例與科內制度、工作實際相結合,如：在培訓“手術室標本管理制度和流程”時，穿插與標本管理有關的案例來舉例說明，即醫院和科室為什么規定這么做，不這么做就會發生類似于某案例中的安全問題等，以更好地幫助科內護士特別是新護士理解一些規章制度和操作規程。

1.3評價指標

（1）護士考核情況?？己朔譃?方面，一是安全知識考核，二是案例分析能力考核，均采用百分制進行計分，各占50%，最終成績為兩者之和。考核時間為培訓前（2010年1月）及培訓后（2012年1月），無法參加科室統一考核的病產假護士，在其上班后單獨組織考核，成績計入科室平均分。（1）安全知識考核：護士長對有關安全知識和制度流程進行命題，組織統一時間進行閉卷考試。（2）案例分析能力考核：護士長選出一些典型案例編號裝入密封袋內，每名護士隨機抽取1個案例，寫出存在問題,分析原因,列出改進措施，由護士長對上述指標進行評分。（2）科內差錯事故發生情況。

1.4統計學方法

采用SPSS16.0軟件包進行統計學分析，采用配對t檢驗和Fisher’s確切概率法檢驗，P<0.01表示差異有統計學意義。

2結果

2.1護士的安全知識及案例分析能力考核情況比較

培訓前、后護士參加考核人數均為31名，培訓前成績為(78.66±7.66)分，培訓后成績為(92.05±4.43)分，培訓前后護士考核成績比較差異有統計學意義（t=12.576，P＜0.01）。

2.2手術室護士接受案例分析培訓前后2年護理差錯比較

我科2008—2009年共有護士29名，其中新護士4名，2年的手術總量14831例次，較前2年增長15.039%，2年中發生護理差錯和糾紛5起，其中與新護士有關的4起；2010—2011年共有護士31名，其中新護士5名，2年的手術總量為18138例次，較前2年增長22.298%，2年中發生護理差錯和糾紛3起，其中與新護士有關的1起，護理差錯和糾紛發生情況較2008—2009年雖無明顯減少（P>0.05），但在工作量增幅較大的情況下，其發生率沒有增長反而有所下降。

3討論

3.1在手術室護士安全教育中應用

案例分析法加強了護士的安全防范意識，鞏固了護士的安全理論知識手術室涉及?？贫?，工作節奏快，同時患者病情復雜、意外情況多，產生醫療糾紛甚至出現醫療事故的可能性較大[3]。培訓僅僅以授課的方式，遠遠不能滿足手術室護士安全教育的需求，也無法充分調動護士學習的積極性。通過發生在身邊的案例再現教育，給護士提供了良好的學習資料和安全課堂，營造了安全護理文化，引導大家將“安全第一”作為護理工作的首要價值取向，增強了護士的責任心、自律性和安全意識，全科護士的安全理論知識得以鞏固，培訓后安全知識考核成績較前顯著提高。

3.2在手術室護士安全教育中應用案例分析法提高了護士識別風險的能力

討論分析的過程，可以讓護士刻骨銘心地記住一些深刻的教訓，少走許多彎路，如同給護士建立了一道安全屏障。另一方面，案例分析更加形象地幫助護士找到可能影響到患者的安全隱患，提高了護士辨別、規避風險的能力。如：一名護士在討論時說，每次洗手清點物品時就會想到發生在某院的物品遺留引起的醫療事故，所以會特別仔細認真，可見案例再現教育對護士起到了很好的安全警示作用。

3.3在手術室護士安全教育中應用案例分析法降低了護理差錯、糾紛發生率

護理工作具有很大的重復性，在反復單一的重復勞動中容易麻痹大意，并且護士本身對患者的病情變化和存在的風險缺乏評估和預見能力，如何讓護士“不要在同一個地方摔倒2次”，“吃別人的塹，長自己的智”，錯誤有時是最寶貴的財富，通過案例再現教育，用發生在別人身上的教訓來敲響自己的警鐘，讓其主動參與，在互動中掌握知識，而不是被動地接受知識。通過案例分析形式的安全教育，使大家明白互助協作的重要性，在工作中互相監督,互相幫助,取人之長補己之短,增強了科室人員的責任感和使命感,樹立了安全第一的理念,保障了護理安全，減少了醫療糾紛的發生。科內自進行案例分析培訓后,雖然護理差錯和糾紛的發生比較無差異，但在工作量增長的情況下,差錯和糾紛發生率未上升反而降低了。由于新護士對工作環境、業務不熟悉,理論結合實際的工作能力差[4]，故發生差錯的概率相對較高。另一方面，新護士經驗不足,法律意識淡薄,在工作中反倒比老護士膽子大,易莽撞[5]。我科2008—2009年發生的差錯糾紛大多與新護士有關；2010—2011年發生的與新護士有關的差錯糾紛明顯減少。

4小結

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關鍵詞：案例分析；物流；注意事項

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1009-0118（2012）-03-00-01

一、引言

物流管理專業作為一門實用性很強的專業，越來越突顯出其在社會經濟發展中所起到的重要作用。國民經濟發展的各個環節幾乎都會涉及到物流，國內各種大型活動都需要物流系統的支持，因此，全社會對物流人才的需求也空前的增加。據教育部的統計數字，截止2009年在教育部備案或批準設置的物流本科專業高等學校多達279所，這當中有近232所開設了物流管理專業，47所開設了物流工程專業。由于存在巨大的需求，不少中等職業學校也開設了物流管理專業，因此各類學校在近幾年培養了大量的學生。隨著物流相關專業開設數量的增加，物流專業教學質量問題也隨即引起了人們的重視。

二、物流教學方法現狀

現在大多數的物流本科教學以理論教學為主，對于高等院校的本科生來說，對物流理論的理解有助于其未來進一步提升自身理論水平，可以為科學的物流管理打下堅實的基礎；而對于一些中等職業學校來說，更加重視學生的實際操作能力的培養，因為中等職業院校的學生理論基礎較差，通過實際操作能力的培養使其在未來的就業競爭中獲取一席之地。就以上兩種教學模式來說，都存在一定的弊端：首先，以理論教學為主的院校，學生的理論水平較扎實，但是缺少對物流管理過程中實際操作能力的培養，因此使學生能力得不到均衡的發展；而以實際操作為主的教學，往往培養的學生只是到如何操作，而對為什么這樣做不理解，不利于其進一步提升，使其自學能力降低。為了克服不同教學模式的弊端，就需要高等學校在理論教學方法上進行改進，其中案例教學法就是其中一種。

三、案例教學

（一）案例教學的機理

現代物流與傳統物流相比，更加突出了其系統性，不同的企事業、不同的時間窗和條件下可以存在多個解決問題的方案。在物流管理的教學過程中，通過使用相關案例對教學過程以輔導，可以做到理論聯系實際，便于學生對物流和物流管理理論知識和應用方法的理解?？偲饋碚f，案例教學實際上就是幫助學生分析現實生活中的實例，防止學生對純理論學習有空談的感覺，通過案例分析可以把復雜的理論知識簡單化、清晰化。案例教學法選用比較前沿的物流運作管理（比如世界應用物流管理比較成功的沃爾瑪超市、家樂福超市等）和生活中的案例來激發學生的思維和學習興趣，增強學生的創新意識，使學生在學習過程中真正領悟到物流管理各個環節的重要作用，從而使學生由知識的系統積累轉變為智力潛能的開發，提升學生解決實際問題的能力。應用案例教學法需要注意的一項內容，就是注意案例的選取，一定要是簡單而且是有典型意義的案例。

（二）案例教學過程注意事項

在應用案例教學過程中需要注意的關鍵問題有：

1、案例準備

教師在備課過程中，應對哪些問題需要結合案例進行講解十分清楚，有重點的對相關知識點的案例進行篩選，找出最典型的案例。對找到的典型案例，教師要做全面的分析，自己要再上上課之前對案例十分熟悉，并且設計好案例應如何引出，重點介紹哪些內容。

2、案例的真實性

尋找案例過程中必須注意案例的真是性，不能夠選擇一些沒有來源依據的案例，這就要求教師在尋找案例的過程中，盡量通過一些權威的書籍和媒體進行案例的收集。

3、案例分析

針對不同的案例應使用不同的方法，有些案例可以通過多媒體的形式進行展示更加有助于學生的理解，注意教師在案例分析過程中應對學生進行引導和啟迪，使學生對所分析案例表達其自身的觀點，教師對正確的見解應給與充分的肯定，對有爭議的問題可以從多方面進行探討，這樣可以充分的調動學生參與到案例的分析與討論中來，調動學生的積極性和創造性。

總之，案例教學結合理論教學是教學改革的需要，也是提升教學質量的關鍵手段之一，在現代物流教學中，教師應充分使用各種教學手段，使每堂課都生動、易懂。

參考文獻：

[1]陳建軍.案例教學在現代物流教學上的應用[J].攀枝花學院學報,2006,23(5):62-64.

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[關鍵詞]案例分析法 ESBP教學 中國 商務英語教學

[作者簡介]張麗麗（1977- ），女，河北承德人，北京物資學院外國語言與文化學院，講師，研究方向為ESP及商務英語教學。（北京 101149）

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）26-0159-02

作為一種重要的ESBP（English for Special Business Purposes，商務專門用途英語）教學法，案例分析教學正逐漸成為教學研究中的重要課題并在教學實踐中得到越來越廣泛的應用。案例分析法最初源于19世紀70年代的哈佛大學，通過一系列的研究與實踐，被普遍認為是非母語商務英語課堂上頗具價值的有效教學方式。隨著中國商務英語教學研究與實踐的不斷深入，案例教學也被逐步引入課堂，得到普遍的認可和比較有效的運用。受文化、歷史、社會、心理等諸多復雜因素的影響，案例分析教學在我國商務英語課堂上機遇與挑戰并存，需要相關研究與大量實踐的不斷跟進。

一、案例分析法與ESBP教學

英語是國際商務活動的第一語言，全世界諸多的專家學者，如芬蘭的Charles 和 Marschan-Piekkari、土耳其的Akar、香港的Bilbow等，都指出英語是國際商業往來溝通中最基本的工具和組成部分。ESBP是指在國際商務活動殊語境下使用的包括書面和口頭的英語語言。二十多年來，ESBP逐步興起并得到廣泛關注，ESBP教學也越來越受重視。在ESBP教學實踐中，產生了許多有效的教學法，案例分析法就是其中之一。目前，案例分析法已被廣泛應用于商務教學，尤其是ESBP教學。

案例分析法的核心是案例，案例是指“對一個真實場景的描述，一般涉及組織內部當事人所面對的決策、挑戰、機遇、問題或者事件”。案例分析被認為是一種技能，這種技能源于對問題事件的分析、討論及決策。案例分析法是一種問題探究式教學法，它的應用可以充分發揮學生的交際、分析、決策能力，使之理論聯系實踐。在案例教學中，教師的角色是指導者、語言顧問、小組討論協調者、辯論的仲裁者等，時刻關注作為主體者的學生的需求。作為主體參與人，學生要積極地發現公司所面臨的問題，分析具體的情況，給出可行性方案，最終做出建議和決策，從而延伸至其他的公司或相關情境。在真實的商務英語案例教學課堂上，教師為學生提供一個真實的問題式的商務案例情境，學生要去思考、探討、擔當角色、分析問題、解決問題。在這個過程中，學生必須熟練地掌握運用英語，所以語言技能本身就是對他們的一大考驗。案例分析教學就是讓學生切身地體會到如何將課堂上的理論知識應用到真正的商務實踐中去，因此被認為是ESBP課堂上最具價值和行之有效的教學方法之一。

二、案例分析法在ESBP教學中運用的優劣勢分析

1.優勢分析。從根本上講，案例分析法是一種問題探究式教學法。這種教學方法的一個顯著特點是討論與“頭腦風暴”，而這種討論是以學生為主體完成的。他們首先要熟悉案例背景，掌握具體細節，然后充分運用所學的理論知識，獨立思考、團隊合作，最終調動一切語言資源給出問題的解決方案。在這個過程中，一些預設的問題可以作為討論的線索、提供討論的思路。在案例分析的教學課堂上，學生始終是作為活動的主體參與者，而教師只是管理者和協調者。這符合建構主義學習理論下的“教師為主導、學生為主體”的先進教學思路與模式。

案例分析法的另一個顯著優勢在于它將理論與實踐緊密地結合起來。沒有案例分析的介入，商務英語課堂片面傳授商務理論以及語言規則，內容空泛、形式單一，學生單純被動地接受知識而不了解實際情況，嚴重脫離實際，使得商務英語的實用性大打折扣。案例分析教學則將真實的商業案例呈現在學生面前，讓學生將所學的理論知識和技巧主動地運用到模擬的商務環境中。在這個過程中，學生不斷強化語言能力、掌握溝通及團隊合作技巧、提升理解分析及決策各方面的能力，理論和實踐得到很好的結合。當學生真正進入到現實的商務世界中時，他們才會更有信心和能力。

2.劣勢分析。案例分析法是ESBP課堂上一種理想的教學方法，但在真正的教學實踐中，卻遇到了一些問題。一方面，在案例分析教學中，學生由被動地接受轉變為主動地參與，在適應的過程中可能會產生負面情緒，影響教學效果。同時，商業案例一般篇幅較長并具有一定的語言難度和深度，要求學生具備較高的語言理解及駕馭能力，這對非母語英語學習者是一個考驗。正如Westerfield和Boyd所指出的，ESBP教學中的案例分析要求學生進行大量的長篇閱讀，其中夾雜艱澀的專業詞匯和行業習語，還要進行書面分析整理、小組辯論，需要了解商業文化背景、規避語言表述錯誤等，這些都對學生提出了很高的要求。

另一方面，在案例分析教學中，教師不再是專家，而是以組織者、協調者或顧問的角色出現，有時會感覺無所適從，導致課堂效率極低。同時，為保證案例分析教學的效果，教師的知識儲備、業務素質以及大量的課前準備都是十分重要的。準備合適有效的商業案例并不容易，很多ESBP案例都是商業機密性的，這就給教師的備課增加了負擔。課堂上的一些突況，也要求教師具備較高的專業素養和能力。當然，如何對案例分析教學課堂上學生的表現和成績作出判斷和評價，也是教師要思考和解決的問題。

三、我國商務英語課堂案例分析教學的問題及原因分析

1.我國傳統教育體制和模式的影響。受傳統教育體制和模式的影響，我國目前仍然強調嚴格的考試制度，教師習慣了主動地傳輸，學生習慣了被動地接受，導致學生的主動性和創造性被壓抑，分析解決問題的能力欠缺。在課堂上，學生總是指望老師給出標準答案，但事實上案例分析并沒有唯一的準確答案。大多數情況下，學生只注重結果而不知道如何分析，而案例分析本身卻在于過程。

2.我國學生特殊的性格特點和學習模式的影響。與西方國家的學生不同，我國學生大部分在課堂上都表現得很被動、很內斂，他們更習慣于傳統的“傳輸型”教學模式，更愿意安靜地聽講和記筆記，而不愿意主動地參與課堂活動。這與我國傳統的儒學思想推崇謙遜和內斂有關。受此影響，學生在課堂上不愿主動發言，即使表達觀點，也總是過多地考慮別人的看法。案例分析教學需要學生的積極參與和主動表現，我國學生內斂的性格和被動的學習模式成為一大障礙。

3.商務英語教師的案例分析教學素養及技能不足。在商務英語案例教學中，教師扮演著領導者、協調者和顧問的角色，幫助學生發現公司面臨的問題，指導其分析問題的思路和方法、提出解決問題的方案，并啟發學生舉一反三。教師案例分析教學的素養和技能在很大程度上決定了課堂上學生的參與度和最終的教學效果。在我國，很多教師不適應這種開放的教學環境，不具備應有的教學技能，而且缺乏相關的培訓。一些案例教學培訓沒有切實結合中國的實際情況，沒有將中國特殊的語言和社會文化特征考慮進去，因此在很大程度上影響了案例教學在中國商務英語課堂上的開展效果。

4.案例分析教學所需的軟硬件環境不足。作為一種問題探究式、實際能力應用型的ESBP教學法，案例分析法在商務英語課堂上的有效運用需要相應開放自由的教學環境。然而，受文化歷史等因素的影響，中國商務英語教學的軟硬件環境在很大程度上無法滿足這種需求。在軟環境方面，和西方國家相比，我國的教學環境相對保守和封閉，教師經常通過一些硬性規則對課堂進行控制。在硬環境方面，和西方國家相比，我國課堂的學生人數較多，每個學生主動發表觀點的機會很少，這對于有效地組織案例討論是個障礙。另外，中國傳統的教學課堂布置是按照講座式的，教師站在講臺上，學生以排和列的形式坐在下面。而對于案例教學來講，理想的教室布置應該是會議室，課堂就是一場“會議”，而學生就是“參會者”。Welty認為，最理想的案例教學課堂應布置成U型，U型開口處應設有指導者（教師）位置，案例討論者（學生）應該具有足夠的空間進行自由交流。

四、提升我國商務英語課堂案例分析教學的對策建議

1.教師的充分準備。為了案例分析教學在商務英語課堂上的有效開展，教師必須加強自身的知識儲備、提升專業素養和技能。大量的學習和相應的培訓是必要的?？紤]到我國商務英語教學課堂的特點，教師應該做好充分的案例教學課前準備，選擇合適的案例給學生，有些案例甚至要根據具體情況加以修改和豐富。為了達到較好的課堂效果，教師可以給學生提供相應的背景參考資料和線索性的問題加以支持。學生在回答或解決問題之前習慣于一些提示和參考，教師可以考慮在課前為學生準備相關的提綱和資料。在多數情況下，學生面對一個案例往往不知從何下手，教師要為學生提供建議支持和具體操作方法。另外，教師還要在教室布置和課堂安排上多下功夫，如時間分配、后備方案、輔助設備、桌椅擺放等。

2.學生的有效激勵。如何有效啟發激勵學生在課堂上的主動參與和積極表現一直是我國商務英語案例分析教學值得關注和解決的重要問題。為了避免在案例分析討論環節的“冷場”，教師可以改進提問技巧，激發學生發言的主動性。根據學生的特點，老師可以在討論的過程中有針對性地向學生提出問題，然后對個別學生進行跟進式的提問。通過老師的這種敦促和指引，大部分的學生都能夠參與到案例分析當中，實現有效的激勵。另外，分組討論也是一個有效的方式。學生被劃分為幾個小組，先進行組內討論，然后面向全班進行演示或探討。對于某些不愿表現的學生來說，其所在的小組是一個“避風港”或者是通向全班的“過渡站”。在討論組這樣的一個小環境里，他們能夠充分表達自己的觀點、展示自身的能力。通過一段時間的磨煉之后，他們將能夠進一步積極主動地去參與大范圍的案例分析討論，從而達到良好的課堂效果。對于大容量的班級教學來講，分組討論無疑能夠使學生個體能夠有更多的機會去鍛煉自身的表達、交際、談判、領導等各方面的能力和技巧，這正是商務英語案例分析教學的目的所在。

3.評價措施的完善。為了更好地實現案例分析法在ESBP教學中的運用，我們需要有一套有效、全面的測評體系。傳統的測評體系不主張課堂上學生的主動參與和競爭性互動，不符合案例分析教學的特點，非傳統的質量性評價、過程性評價等，則是商務英語案例分析教學不錯的選擇。在整個案例分析討論的過程當中，教師要通過實時觀察、跟蹤提問、評價筆記、學生自評、學生互評等方式對學生的表現和能力進行評判。一些書面的作業，如課堂日志、調查報告、案例分析報告、互評筆記、自評檔案等，也都會成為教師對學生做出最終評價的有力參考資料。值得強調的是，在案例分析教學中，最有價值的評價方式是傾聽和觀察?？傊?，教師應根據實際情況逐步地改革和完善測評體系和方法，使案例分析法在中國的商務英語課堂上得到有效運用。

[參考文獻]

[1]高曉東，呂林.案例教學在高師成人教育學課程中的運用[J].教育與職業，2012（30）.

[2]謝宗云.淺論案例教學[J].中國職業技術教育，2002（11）.

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1.引導學生將營銷理論知識向職業技能轉化

職業教育的目標是素質教育、能力教育，學生素質和能力的培養，要求在理論與實際間搭起溝通的橋梁，案例分析就是實現這種溝通的有效途徑。理論若不同實際相結合，學生就難把“死”的知識學活，而在理論聯系實際的方式和途徑上，想讓學生在企業中親身實踐固然是好辦法，但從目前的學制來看難以做到。而且，學生在企業中的實踐也難免有一定的局限性和片面性。課堂案例教學則在理論與實踐的結合上找到了一個較好的“結合點”，把大批具有代表性的典型實戰素材提供給學生思考，引入實戰氛圍，從而促進營銷理論知識向營銷技能轉化。案例實踐是一門藝術，借助市場營銷案例演練，可以真實展現市場營銷的應用，培養學生的營銷實戰能力，同時讓有限的條件和資源得到充分利用，有針對性地引導學生，從而更好地監督、調整教學目標和方向，以高效實現預期的教學目標。

2.促進學風轉變，全面提高教學質量

傳統的“填鴨式”教學方式不適合職業教育，學生要么不得要領，要么覺得與己無關，于是在一定程度上產生厭學情緒。市場營銷案例教學要求學生高度參與課堂活動，學生在案例素材的真實環境中，會產生“看得見摸得著”的新鮮感，成為主動的知識探尋者，客觀上會刺激學生學習的“興奮點”，增加學習動力，因此學風在無形中也會得到轉變。學生在探討、交流中加深了對理論的理解，學會對知識的運用，也學會如何分析、表達交流，全面提高自身素質。

二、市場營銷案例的選擇

市場營銷案例選擇應秉承的原則是:客觀性，典型性，有效性［2］?？陀^性原則，即案例編寫是“寫實”的，應實事求是，既不夸大其辭，也不文過飾非，而要客觀、真實地反映營銷實際，給學生提供一個客觀的分析對象。典型性原則是要求在案例編寫時應對客觀事件做必要的提煉和精選，使案例能說明一定問題，能夠較典型地反映市場營銷的內在規律，引人深思，帶有普遍的指導意義。有效性原則是指通過對案例的分析和思考，啟發和指導人們的營銷實踐，這樣才能體現案例和案例分析的有效價值。

三、市場營銷案例的分析程序

1.閱讀案例，發現問題

閱讀案例，要做到熟悉和了解事件的來龍去脈，并且發現問題所在。一般來說，閱讀案例不應占用過多的課堂時間，因此，教師在此前就應將案例分析的任務向學生布置下去，安排學生事先利用課余時間閱讀并熟悉案例。

2.確立重點，切入思考

在閱讀案例、發現問題的基礎上，要對案例中的營銷事例進行解剖，從紛繁復雜的影響因素中找出主要矛盾，確立重點，從重點問題入手切入思考，再做進一步的深入分析。在這個過程中，如果案例復雜，教師要進行適當引導。

3.深入分析，得出結論

深入分析就是要求學生開動頭腦的思維機器，充分運用所掌握的理論知識，對案例中所反映的現象和事實進行全面、系統、透徹的分析和研究，經過歸納、演繹、對比、總結，做到由表及里，由此及彼，透過現象抓住本質，探求營銷規律，從而學會運用，變成自己的知識和能力。

四、市場營銷案例的分析形式

1.集中發言式

集中發言式指學生依次上臺發言，向全體學生陳述自己的觀點，其他學生則應等到對方發言完畢后才能上臺發言。集中發言式的優點是:發言者目標集中，發言的學生心里會有一定的壓力，這促使他上臺前做認真細致的準備，相對而言，發言的問題集中，觀點鮮明，避免課堂討論說廢話;同樣，由于課堂始終只有一人在發言，“聽眾”會認真聽取別人發言，因此，討論的效率較高。不足之處是:一是課堂時間有限，能發言的學生較少，不利于廣泛參與;二是由于時間和發言人數的限制，可能使問題討論不夠深入，觀點闡述不夠透徹;三是如果所討論的問題難度較大，學生普遍覺得沒有把握，或是學生事前準備不夠充分，則可能造成冷場。這就需要教師督促學生作好充分的準備，并在討論中注意引導和適度啟發。

2.小組發言式

這種形式在操作方法上分兩階段完成:第一階段，將學生分成4—6人的小組，由小組長組織討論并歸納整理本小組觀點;第二階段，進行小組與小組間的發言討論。每個小組推1名學生來將本組的觀點進行闡述，小組輪流發言，并對其他小組的觀點發表看法。第一階段由于分成幾個小組同時進行，每個學生都有機會提出自己的觀點，有利于討論的深入;第二階段讓各小組的觀點有機會在全課堂展示、便于觀點的集中。因此，這種分散———集中的形式是案例分析中一種較有效的形式。只是這種形式在討論時，一個教師要同時駕馭幾個小組的討論，若同時有幾個小組有問題需要向老師請教時，教師分身乏術;也有可能因為一個老師不可能同時對幾個小組實行“監聽”，而出現有的小組有人把話題扯到題外去，這就需要教師駕馭有方，也特別要求小組主持人的能力。

3.辯論會式

一些觀點針鋒相對而又很難簡單地下結論的案例可以采取辯論會式的案例教學。選擇好案例后，讓學生分成正反雙方，教師要作必要的指導，要求學生作好充分的準備，圍繞自己所支持的觀點收集資料、組織語言，在沖突交鋒中將氣氛引向，從而展開營銷案例的分析與探討。辯論會式的案例分析，優點是辯論會可以讓睿智的思維、機敏的談吐、思想觀點激烈交鋒，深受學生喜愛歡迎。缺點是，辯論要成功，所有參與辯論的人員必須準備充分，否則就有可能造成冷場，或被對手逼到“理屈詞窮”的地步，使精彩的辯論大打折扣。

4.角色扮演式

有些營銷案例如果案例材料中涉及到企業各種人物的活動或觀點，則可采用角色扮演式的案例分析，即由學生分別扮演一定的角色，如董事長、總經理、銷售部經理、財務部經理、公關部經理、售后服務部經理以及顧客(用戶)等，其余學生則扮演該企業職工或企業的公眾(或潛在客戶)，這樣把學生直接擺進不同當事人角色中，既可以給學生新奇的感覺，也讓學生“換位思考”，通過各個角色人物的發言、協商、討論乃至爭論，體會各個角色位置上當事人可能的思想和行為，感受企業營銷決策的形成過程。而臺下“員工們”則隨時可以向企業的“領導”們提出質詢甚至“發難”，要求他們作出解釋和回答。這種方式刺激學生發掘思維的廣度和深度，加深對理論運用于實際的認識和體會。

五、市場營銷案例分析中教師的作用

案例教學中，教師必須起到引導和協調的作用。引導作用表現為教師不僅要對案例教學方式作籌劃，并且要選定案例教學的內容;在具體的案例分析過程中，教師還要指導學生拓寬思路，引導學生抓住關鍵點、突破難點。協調作用則表現在教師有效地組織案例教學，按各個學生的個性特點，調動學生積極討論，同時能夠在案例分析的進程中，當討論中各方觀點出現爭執時進行協調，讓學生學會溝通，并把討論引向深入［3］。六、市場營銷案例分析的總結講評案例分析的總結講評應注意以下幾個問題:

1.要了解學生的討論情況，講評做到有的放矢

教師除布置學生進行案例分析、討論之外，還要積極地投入到學生的討論中，隨時掌握討論進程，關注學生的發言情況，必要的地方教師還要及時作記錄。只有了解學生的討論情況，講評才能做到有的放矢，評述的問題才更有針對性，對學生的啟發也更大。

2.要以正面肯定為主，充分愛護學生分析案例的積極性

教師在講評時對案例分析情況要以正面肯定為主，充分肯定成績，對討論、分析中觀點新穎、發言精彩的學生，加以點名表揚。正面肯定為主并不意味著回避問題。對分析中存在的問題和不足也要指出，這樣才能使學生認識不足，以利改進和提高。但指出問題時要注意方式和語言藝術，比較委婉，對事不對人，盡量不點名。保護學生的自尊心，也就保護了學生對案例分析的自信心和積極性。

3.克服學生的依賴思想和畏難情緒，不搞“標準答案”

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一、課前案例準備

（一）篩選案例

在明確教學目標的基礎上，一是所選案例應適應培訓對象的崗位特征和層次；二是所選案例應與部隊全面建設、軍事理論的基本觀點及發展變化規律相結合；三是所選案例應是教員自己能掌控、學員易于接受和認同的案例。

（二）撰寫案例

撰寫工作是案例編寫質量的根本保證。在案例撰寫過程中，除做好案例撰寫的謀篇布局，激活案例的主要情節外，還應把握幾個關鍵點：

一是案例要有理論支撐。也就是說案例教學要以正確的理論為指導，突出理論與實際相結合。只有這樣，才能使學員在探究案例的過程中掌握盡可能多的知識。提高解決實際問題的能力。

二是案例要反映真實的現實生活。在很多時候，教學的案例都要經過修改或者假設，以便能更好地適合課堂教學的需要。但是，案例的主題必須和真實的情況相接近，或者至少和學員所熟悉的部隊現實生活、環境相類似，這樣才能調動學員參與的積極性和熱情。

三是案例要能體現矛盾的撞擊點。案例教學法最大的價值，就在于憑借案例中所包含的復雜、模糊、或履待解決的間題，讓學員產生認知上的沖突，這種認知上的沖突，必然會引起學員的爭議，而爭議的動力就來源于矛盾點。因此，教員在編寫案例時應多層次地創設矛盾。從而激發學員學習動機，誘導學員掌握眾體思維的能力。

四是案例要注意掩飾。掩飾就是將案例中涉及部隊保密、敏感的信息加以掩蓋，對錯漏、多余、粗淺的資料進行加工修改。掩飾是編寫案例不可或缺的步驟，是提高撰寫案例質量，增強案例教學效果的重要環節。

（三）制定課堂教學計劃

教員要制定教學進度和教學要求，并認真備課，分析案例討論中可能出現的問題，收集相關的資料，以便在討論中向學員介紹。學員要根據教員的安排熟知相關理論知識，并通過閱讀案例，了解案例中提供的各種信息，針對案例中的問題進行分析和思考，提出相關對策，必要時還可以分小組進行討論，發揮群體的智慧。

（四）確定好理論分析的切入點

這是案例教學的點睛之處。教員在案例教學中盡可能地發揮理論研究的優勢，把理論分析的切入點與實際介紹相結合，在理論的高度上剖析案例，使學員通過案例分析得到啟示和提高。

二、組織案例討論

（一）注重對學員的引導

案例討論的過程，就是以案例的事實和學員所掌握的理論知識為依據，通過師生的互動來挖掘案例中潛在性的問題，并提出解決問題的方案。在討論過程中，學員是討論的主體，教員只是引導者。針對一個復雜的案例，教員可以采取不同的方式引導學員去探討案例中復雜的、深層次的和有爭議性的問題，幫助他們尋找合適的解決方法。通過互動的引導，使學員們體會到如何思考、決策和解決問題。有利于學員思維的發散和創新。

（二）對學員的行為表現應加以鼓勵和肯定

案例教學法中案例討論沒有嚴格的“標準答案”，關鍵是看問題的思路是否正確合理。因此，在討論過程中教員要對學員的分析表示尊重，哪怕是分析問題的過程或結果都發生了錯誤，都要給予應有的鼓勵。另外，在案例分析過程中，對同一問題有分歧，有爭論是不可避免的。學員爭論的只是對問題的不同看法和觀點，而不是對人，所以不能對任何學員的人格和尊嚴有絲毫的不尊重或侮辱，特別是教員的行為對學員的影響最重要。需要注意的是，同學發言不僅是學員的信息來源，也是教員學習的重要信息來源，只有大家彼此尊重、傾聽和溝通，增進團體合作，才能激發每個學員“主動參與”的動機，才能促進共同進步。

（三）注意討論課堂的管控

組織課堂案例分析和討論時，要想取得好效果，一方面，教員要鼓勵學員積極參與案例分析和討論，把學員的積極性充分調動起來，實現從“要我說”到“我要說”的轉變。另一方面，教員要對學員進行必要地引導和實施一定的行為約束，維護好課堂秩序，以保證案例分析與討論的效果。

三、案例分析評價

對學員學習的成果進行量化考核是任何教學法成功的一個必不可少的環節。通過持續的、系統化的考核，讓學員能夠不斷地看到自己學習上的進步，以及今后需要進一步學習的目標和方向，從而喚醒學員的自我意識，增強學員學習的主動性和自覺性。

案例考核有兩種基本的途徑：一是由教員對學員進行考核；二是教員幫助學員自我考核。任職教育多采用自我考核的方法，這樣可以幫助學員建立自信心，削弱從眾心理，降低比較的心理，從而追求個人的自我成長。

以上，是筆者對案例教學法在軍隊任職教育培訓中的組織與實施提出了一些粗淺的意見。不容否認，案例教學法在提高學員的能力素質、解決部隊現實問題等方面具有獨特的作用。但是，它在軍隊任職教育培訓中的應用還是新生事物。因此，在任職教育培訓的案例教學過程中，應結合具體情況，循序漸進，合理有效地進行案例實踐，不斷探索，不斷改進，創造出適合軍隊任職教育培訓的新模式，在部隊現代化建設的進程中發揮其應有的實效。

作者及單位：

張三虎 國防信息學院講師，少校

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