導語：如何才能寫好一篇生活方式管理的特點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]健康管理；體檢；應用

1 健康及健康管理的定義

11 在中國居民健康素養即66條中明確規定：健康不僅是沒有疾病而身體的、心理的、社會適宜的完好狀態。

12 健康管理是對個體或群體的健康進行全面監測、分析、評估、提供健康咨詢和指導以及對健康危險因素進行干預的全過程。

2 健康管理的性質及特點

21 管理就是通過計劃、組織、指揮、協調和控制達到資源使用的最優化，目標放在最合理的時間內把最適用的方法發揮更好的作用。

23 健康管理一般不涉及疾病的診斷和治療過程。

24 健康管理服務的特點是：標準化、量化、個體化和系統化。

3 健康管理的基本步驟

31 第一步收集服務對象的健康信息，個人健康信息包括個人一般情況(性別、年齡等)目前健康狀況和疾病家族史、文化程度、職業經濟收入、婚姻狀況等。①生活方式：主要包括吸煙狀況、身體活動狀況、飲食習慣及營養調查，飲酒狀況。②體格檢查及實驗室檢查。主要包括：身高、體重、血壓和血脂、血糖、血、尿實驗室檢查等。

32 第二步驟是進行健康及疾病及風險性評估。① 一般健康風險評估即根據所收集的個人健康信息，主要是對危險因素和可能發生疾病的評估，其主要目的是幫助個體綜合識別健康風險鼓勵和幫助受檢者糾正不健康的行為和習慣，制定個性化的健康干預措施并對其效果評估。②患病危險性的評估③患病風險性的評估，其主要特征是估計具有一定健康特征的個人在一定時間內，發生某種健康狀況或疾病的可能性，選擇要預測的疾病(病種)。④健康及疾病風險評估及預測一般有兩類方法，一是制定個人死亡某些特定健康狀況的可能性即單因素加權法。二是制定一定特征的人患某一特定疾病或死亡的可能性的即多因素模型法。⑤驗證評估模型的正確性和準確性。

33 第三步是進行健康干預：我們可以通過健康風險分析和評估的方法，確定冠心病、腦卒中、糖尿病等慢性病的高危人群，通過有效的干預手段控制健康危險因素減少發病危險。①以多種形式來幫助個人采取行動糾正不良生活習慣，控制危險因素。②實現個人健康管理計劃的目標。③主檢醫師根據個體的健康危險因素，進行個體設立目標并動態追蹤效果。

4 健康管理的常用服務流程

必須依據循證醫學和循證公共衛生標準和學術界經公認的預防和控制指南及規章等確定和實施。

41 健康管理體檢 健康管理體檢是以人群的健康需求為基礎，按照早發現、早干預的原則來選定體格檢查的項目。

42 健康評估 通過分析個人健康、家族史、生活方式以及問卷調查，體格檢查和血、尿實驗室檢查(血脂、血糖等)為體檢者提供，一系列的評估報告，如健康體檢報告，精神壓力評估報告等。

43 個人健康管理咨詢 根據以上的評估報告，主檢醫師為體檢者制定個人健康管理計劃，提供健康指導，制定隨防跟蹤計劃等。

44 個人健康干預服務 通過互聯網使個人能夠進行個人健康信息查詢，健康指導，健康管理通訊及提示功能：監督隨訪是體檢中心干預服務的一個常用手段，隨訪的主要內容是核實健康管理計劃的實現狀況，并檢查(測量)主要危險的變化情況。檢后健康教育也是后續服務的重要措施。在營養改善教育及生活方式與疾病控制方面具有很好的效果。

45 專項的健康疾病管理服務 ① 對已患有慢性病的個體，可選擇針對特定疾病或疾病危險因素服務，如：糖尿病管理，心血管疾病及相關危險因素管理，精神壓力緩解，戒煙、運動、營養及膳食咨詢等。②對沒有慢性病的個體可選擇的服務如：個人健康教育、生活方式改善咨詢，疾病高危人群的教育及維護項目等。③健康評估和干預的結果，既要針對個體和群體的特征和健康要求，又要注重服務的科重復性和有效性，強調多平臺合作提供服務。

5 健康管理在體檢中的應用前景

51 通過健檢服務，能夠識別個體和控制的危險因素，實施個性化健康教育，達到有效的健康狀況評價。

52 有利于指導醫療需求和醫療服務。做到早發現、早干預，輔助臨床決策。

53 實現全程信息健康管理，內容包括常見疾病的健康風險評估，以及對危險因素如膳食運動等進行的技術模塊，同時也是個人的健康自我維護和溝通的平臺。

總之，健康管理的出現是時展的需要，健康管理是一種前瞻性的服務模式，它通過創造一個推動自我健康改善的有效環境，幫助個人建立個人健康的生活方式，并采取行動來降低疾病危險性達到改善健康的最終目的，有效地為體檢中心提供了一個與客戶保持長期互動的平臺和通道，成就了健康體檢中心的服務延伸。

參考文獻

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PEST模型是對宏觀環境進行分析最為常用的方法，其中包括政治環境、經濟環境、社會環境和技術環境。不同的行業和不同的企業根據自身的特點和經營需要，都可以用分析方法對宏觀環境因素進行分析，即對影響行業和企業的主要外部環境因素進行分析。本文運用PEST模型對體育產業生產經營的宏觀環境進行分析，可以看出以下特點：

一、體育產業經營管理的政治環境

政治環境是指對企業生產經營活動具有現存和潛在作用與影響的政治力量，它可以包括企業所在國家或地區的政治制度與體制、執政黨的路線、方針以及法律法規等內容。體育產業經營管理的政治法律環境主要是指政府對于體育產業經營的施政行為，以及相關立法機構和執法機構對體育產業經營的制約行為等。政治環境對體育產業經營的影響具有直接性、難預測性和不可控制等特點，這些因素常常制約、影響體育產業的經營行為，尤其是影響企業較長期的投資行為，其主要體現在以下的4個方面：

(一) 體育政策和體育產業規劃

體育產業是當今全球經濟中迅速崛起、最具活力的新興產業之一。發展體育產業，對促進國民經濟和社會發展、調整產業結構、提高人民生活質量和整體素質有著積極的作用。在經濟發展中，政府會根據體育產業特點和經濟規律制定各類體育政策和體育規劃，從而引導和協調經濟和體育產業的發展。1992年6月，國務院了《關于加快發展第三產業的決定》后，我國的體育產業迎來了新的發展機遇，我國的體育界和經濟界掀起了如何加快體育產業發展的討論。黨的十六大報告中關于發展文化事業和文化產業方面提出：“積極推進衛生體育事業的改革和發展，開展全民健身運動，提高全民健康水平，努力辦好2008年奧運會”。并要求“完善文化產業政策，支持文化產業發展，增強我國文化產業的整體實力和競爭力”。如今，體育產業在國民經濟的發展中也成為重要組成部分，已成為我國新興的朝陽產業。

(二) 政府管制

管制是指有系統地進行管理和節制，政府管制是指政府為防止私人企業在做出決策時未充分考慮諸如公平、健康和安全等公共利益而進行的監督和控制活動。體育產業作為一項具有公益性質的產業，在現階段，對于一些特殊的體育產業領域，仍然是由我國政府直接管理，它可以借助有關法律和規章直接作用于企業，規范約束和限制企業行業。比如體育彩票的發行運作，中超足球聯賽的舉辦等，都是國家委托官方機構直接運作管理。但是，應該看到，政府管制已經在從越來越多的體育產業領域中退出，這也是社會和經濟發展的要求。

(三) 各類法律法規

在市場經濟條件下，完善的法律法規和廉潔高效的執法機構是經濟健康有序發展的必要條件。很難想象一個橫行，信用機制缺失的社會能有很好的發展。2004年，陜西西安寶馬假彩票案就暴露了我國在體育彩票產業的管理上存在嚴重的漏洞，還有我國這幾年足球聯賽中的假哨和都是揭示同樣的問題。應該說，我國相關體育產業的法律法規的制定和執行是遠遠落后與現實體育產業發展要求的。

(四) 政府預算

政府預算反映了資源在政府支出與企業消費之間的再分配，政府制定的稅收政策，政府采購，政府支出都會對企業活動和企業經營活動產生影響。比如2008年北京奧運體育場館的建設方案的調整，大規模削減預算資金，按照節減辦奧運的方針來開展奧運籌備工作，這必將對相關的企業運營有重大影響。

二、體育產業生產經營的經濟環境

經濟環境是社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟體制、發展狀況、宏觀經濟政策等要素。體育產業經營管理的微觀經濟環境主要包括體育消費需求、體育產品供給、消費行為偏好等。而體育產業經營管理的宏觀經濟環境則主要包括社會總體收入、國民生產總值、國民收入水平、物價水平、體育勞動力市場、體育資本市場等。經濟環境的變化直接影響著參與企業的經營狀況。

微觀經濟環境的調查，直接和體育產品的定位、定價以及市場營銷等方面相聯系的。而宏觀經濟環境則與參與企業的整體經營戰略和方向有著緊密的聯系。參與企業必須善于解讀宏觀經濟環境。包括利率、匯率、GDP增長率、通貨膨脹率、物價指數等技術指標，這些技術指標都是衡量企業外部環境變化狀況的參數。當利率上升的時候，企業的籌資將會變得困難，企業財務負擔加重；當匯率下調的時候，對于以出口型為主的參與體育產業經營管理的企業將是利好的消息，企業的產品價格將更加具有優勢和競爭力。我國相當一部分體育服飾和運動鞋生產企業的產品市場都在海外，人民幣的升值與否與他們的經營業績有著十分密切的聯系。

同時，由于世界范圍的經濟聯系越來越緊密，加上科學技術進步帶來的交通便利和信息溝通的飛躍，整個世界已經成為一個地球村，各國之間的相互關聯程度已經愈來愈趨向一體化、全球化。在我國加入WTO后，研究WTO規則，學習WTO規則，利用WTO規則，正成為我國參與體育產業經營管理的企業當前刻不容緩的工作。

三、體育產業生產經營的社會環境

社會環境是指一個產業所處的社會結構、社會風俗習慣、價值觀念、生活方式、人口規模與地理分布等因素的形成和變動情況。體育產業生產經營的社會環境主要包括社會文化和社會整體對體育產業生產經營的價值觀變化，以及由此引起的社會成員行為態度的變化，文化只有不斷變革，人類才能生存，社會才能發展，不同的文化有不同的價值觀念。價值觀念是人們對社會生活中各種事物的態度和看法。生活在不同社會環境下，人們的價值觀念會相差很大。人們對生活方式，健康運動觀念，工作行為等方面的看法和這些看法對體育產業經營管理可能造成的影響都是體育產業經營管理的社會文化環境的具體體現。

人口結構及數量的變化、當前社會及政治關系的影響、社會價值觀的變遷等對經濟的產業結構和規模有深遠和重大影響。隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，各種年齡階段的人對體育鍛煉的需求相對過去而言都發生了巨大的變化。時至今日，不同年齡階段的人對于體育產業經營的需求和推動有著不同的作用。人口的性別比例和年齡結構在一定程度上決定了社會需求結構，人口的教育文化水平直接影響著企業的人力資源狀況等等。從某種意義上講，老年人對體育產業的需求在很大程度上是對體育保健器材和用品的需求，因此便對體育保健器材和用品生產行業起著推動作用。而年輕人追求新潮和前衛，極限運動的驚險和刺激正好符合他們的心理，所以，極限運動器材和極限運動培訓正成為新興的體育產業。

同時，人們的生活方式也會影響體育產業經營。隨著國家經濟的快速發展，人們從追求數量型生活方式轉為追求質量型生活方式，從溫飽型社會轉向小康型社會，人們對健康概念的認識發展到了一個更高的水平，就體育消費品市場而言，最火爆的產品莫過于健身器材產品，人們已經開始逐漸習慣于花錢買健康的消費方式。因此，開發滿足人們健康需要的體育消費品，將是體育產業經營管理的重點。

體育產業經營管理的社會文化環境的變化較之以前已呈加速度的態勢，“大魚吃小魚”的競爭方式正在逐漸被“快魚吃慢魚”的競爭方式所取代。參與體育產業經營的企業要想在日益復雜的環境中生存和發展，就必須認識到這一點，并對社會文化環境的變化做出迅速的反映。

四、體育產業經營管理的技術環境

技術環境是指影響體育產業經營管理活動的外部科學技術因素，對技術環境的考察，主要涉及到科學技術的發展現狀、新的科學技術成果、科學技術發展的動向、科技環境的變化對體育產業經營管理的影響。

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關鍵詞 社區衛生高血壓規范管理平臺

隨著經濟的快速增長，生活水平的不斷提高，擁有高熱量飲食、長期精神緊張，吸煙、過量飲酒、體力活動不足等不良生活方式的人群迅速擴大。經濟繁榮的同時也伴隨著一個高血壓的副產品逐年遞增，據調查2002年中國高血壓人數約1.6億，而且這個數字還在繼續擴大，為了有效控制高血壓的發生，發展降低高血壓的發病率、致殘率、致死率、我們在社區高血壓綜合防治的基礎上延伸了高血壓的規范管理平臺，加強完善對高危人群進行的全程管理，為高血壓患者提供預防、保健、治療、康復健康教育一條龍的科學指導，取得了良好的效果?，F介紹如下。

高血壓的規范管理方案平臺的特點及功能

方案平臺特點：采用《中國高血壓患者自我管理標準手冊》[1]中，將高血壓患者分為七種類型，這七種類型涵蓋了絕大部分高血壓，高血壓合并癥和并發癥，通過對7病并例逐一解讀，評估每一位患者未來10年內發生危機生命的心腦血管疾病由此導致死亡的概率，并依據他們不同的病情，提供不同的服務，生活方式調整，用藥治療，和健康教育指導。

方案平臺功能：該平臺由高血壓檔案資料，預防保健，合理治療，用藥指導，查詢五大部分組成，記錄了高血壓患者初診—治療—隨訪—轉歸全過程的醫療服務。

系統的工作模式

社區醫生對前來就診的高血壓患者，首先詳細詢問病史后，征得患者的同意后，建立高血壓檔案資料，根據病情危險程度將患者分出低危、中危、高危、極高危四個階段，制定針對性治療方案，運用生活方式調整治療，藥物治療和健康教育，行為干預，醫生24小時開機為患者免費提供咨詢服務，幫助患者遠離危險地帶。

平臺服務流程

患者首診在社區測量血壓或就醫時，征得患者同意后，免費建立高血壓檔案數據庫，將其姓名、編號、年齡、住址等基本信息和現病史，既往史，家族史，體重，腰圍，血壓、危險因素、實驗室檢查結果、錄入計算機系統，同時對輕度高血壓患者實施健康教育、血壓監測，全面防治，對高危人群發出住院通知，制定個體化治療方案，定時隨訪，全程監控，重點管理、重點治療。

分析應用結果

巴南區人民醫院社區衛生服務中從2011年3月～2011年12月率先對150例高血壓患者，首次進行試點高血壓規范管理方案平臺應用，進行統計分析，參與管理的高血壓患者，一級高血壓患者90例，（含管理前經治療血壓達正常值，收縮壓

通過管理發現，巴南區魚洞街道的居民吸煙，體力活動不足，過量飲酒不良的生活方式都是導致患高血壓的危險因素，對150例高血壓患者進行規范管理，定期隨訪預報的結果顯示，血壓有效的控制率達87%以上，高血壓有效率達89%以上，血壓控制率達87%，服藥率達86%，高血壓防治知曉率達93%，患者滿意率為95.5%。

討論

用科學先進的優化管理方案平臺，已是社區高血壓防治的發展必然方向，社區醫生給高血壓患者因人制定個體化治療處方，定期隨訪，全程監控，重點管理，使高血壓患者得到了及時有效的治療，防治并發癥的發生，促進了高血壓的規范治療，該平臺為患者建立了系統的基礎治療檔案，完整的醫療服務，全方位，多層次，連續的免費服務，贏得了積極的社會贊揚，確實有效的控制了血壓，減少了高血壓的并發癥，降低了致殘率、致死率。

參考文獻

1孫寧玲，趙連友.中國高血壓患者自我管理標準手冊[M].中國輕工業出版社，2008.

參考文獻

1楊隴權，余靜，馬瑞新，等.厄貝沙坦與美托洛爾的聯合方案對男性高血壓患者的影響[J].中華心血管病雜志，2011，39（7）：636—641.

2李玥，吳玉林，梁慧.降壓藥物對男性的影響[J].中國醫藥導報，2011，8（3）：15—16.

3吳鈞芳，吳小寧.抗高血壓藥物對患者的影響[J].中國全科醫學，2009，12（21）：1978—1979.

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[中圖分類號]R193[文獻標識碼]A [文章編號] 1005-0515(2010)-8-180-01

1健康管理模式

健康管理是基于個人健康檔案基礎上的個性化健康事務管理,更是建立在現代生物醫學和信息化管理技術基礎上,從社會、心理、生物的角度來對每個人進行全面的健康保障服務。健康管理可以充分利用醫療資源,合理引導服務對象改變不合理的生活方式,有效干預慢性病的危險因素,幫助人們成功有效地把握和維護自身的健康。如何將健康管理的理念指導醫院體檢中心的工作,深化“以人為中心的服務模式”的轉變,我們進行了大膽的嘗試,逐步摸索適宜自身發展的健康管理方式,現將這種健康管理模式的體會介紹如下。

2現代健康管理的概念

現代健康管理是利用現代醫學知識和健康理念,運用現代管理方式和運行模式貫穿于整個健康體檢服務的全過程,是一套完整、周密的服務程序。其目的在于對疾病的早期發現、早期診斷、早期治療、早期預防,使健康人和病人更好更快地恢復健康、擁有健康、促進健康,并可以有效地節約醫療資源,降低醫療成本,減輕個人經濟負擔和社會負擔?，F代健康管理的研究和實踐已發展了一整套嚴密的、基于大量臨床經驗和統計數據之上的健康與疾病評估體系和運行模式,能夠在針對個性化體檢結果的基礎上,結合被評估人的遺傳史、家族史、患病史以及飲食、作息、生活習慣等各種行為因素,從更長遠的角度,診斷或預測其患有某種疾病的可能性和轉歸。健康管理機構就是通過有機地整合自身醫療環境等,為每一位有健康需求者提供全方位的、系統的、連續的個性化醫療保健服務,從生活習慣、起居環境、飲食結構和職業行為等方面出發,針對個人的心理和身體狀況進行跟蹤、預測和評估,對可能發生的疾病進行早期預警。因此,以慢性疾病的預防和控制為切入點,轉變思想觀念,提升健康管理理念和改進服務模式,通過積極而優質的個性化預防性醫療服務,控制或減少疾病發生,已成為目前健康體檢的重要任務。

3建立健康管理服務的模式

體檢中心建立新型服務模式,拓展了院前和院后的健康服務,使客戶可以使用電話、傳真、Email等多種方式與醫院隨時聯系,進行咨詢、投訴和提出理療服務的要求等,能在任何時間、任何地點采用便利的方式與醫院聯系。醫院的微笑服務代替了以往的“冷面孔”,使得客戶在醫院服務當中獲得了新的體驗,醫院的信任度也逐步提升,客戶的忠誠度也逐步提高,醫院與客戶兩者間形成了雙贏的態勢。

4健康管理的科學依據

存在于人生命中的危險性可分為一下3種:(1)相對危險性:與同齡、同性別的人群平均水平相比,個人患病危險性的高低。(2)絕對危險性:個人在未來五年內患某些慢性疾病的可能性。(3)理想危險性:個人在完全健康的狀態下得到的數值?！敖^對危險性”和“理想危險性”之間的差距就是個人可以改善而且應該努力摒棄的不良生活行為。引起疾病的危險因素可以分為“可以改變的危險因素”與“不可以改變的危險因素”?！?可以改變的危險因素”是隨著“行為和生活方式”的改變而改變的。通過有效的改善個人的“行為和生活方式”,個人的“可以改變的危險因素”的危險性就能得到控制并降低。這構成了健康管理的最基本科學依據。例如:“不可以改變的危險因素”包括:年齡、性別、家族史等?！翱梢愿淖兊奈ｋU因素”包括:BMI、腰圍、血糖、運動水平等。這些可以隨著生活行為的改變(如:合理膳食、增加運動、戒煙等)而改變。這些危險因素的降低將降低多種慢性疾病的風險,如:糖尿病、冠心病、中風和乳腺癌等。

5健康管理人員從業要求和職業素質

5.1健康管理機構分三類:(1)醫院體檢中心;(2)獨立體檢中心;(3)健康管理公司。從業人員分三類:職業醫護人員;退休醫護人員;其他衛生職業人員;行業人員素質影響行業聲譽,決定行業能否健康、規范、可持續發展。各健康管理機構應采取有效措施,提高從業人員素質。健康管理人員健康素質塑造的內涵:一方面人人都有一個基本素質,是一個人人生能否成功的基礎;另一方面人人都有特有的職業素質,如:管理人員的管理素質、醫療機構的經營理念,職業素質決定一個人事業能否成功。一個行業的從業人員素質決定這個行業的成敗。

5.2健康管理人員的職業素質塑造包括以下幾個方面:(1)醫學教育背景:要經過正規醫學教育,大專以上,最好本科以上。(2)醫療從業背景:要有5年的工作經歷。最好更長一點。經歷代表水平,經歷比學歷更重要。醫院經歷不代表醫療經歷。醫學經歷更不代表醫療經歷。要實實在在從事醫療工作。(3)溝通能力:健康的心理、社會、道德屬性決定了健康管理者與客戶必須進行有效溝通。溝通能力不足,沒有掌握溝通方法和技巧是影響健康管理效果的主要因素。(4)管理思維:健康管理不等于健康加管理,但健康管理工作者必須具備管理學的基本思維。要能夠應用管理的理念、思路和方法完成對個人更不用說對團體的健康管理。比如,你要對一個企業進行健康管理,首先要從指導企業制定健康管理方案、規劃、標準開始,甚至獨立完成。因為你不可能讓不了解健康行業的企業管理者自己制定這些方案和規劃。從自身工作來說,如果你不具備管理思維,對客戶的健康管理就會走向歧途。(5)健康管理專業能力:合格醫師不等于合格健康管理師。不管你專業職稱多高,都要進一步提高健康管理的專業能力。健康管理不是保健,更不是醫療,這是影響從業人員從業素質的主要因素,也是核心組成部分。(6)人文素質:這是健康管理從業人員應該具備的基本素質之一。健康管理的職業特點要求我們要把以人為本放在首位。工作與服務都要做到人性化。要富有愛心,助人為樂。(7)文化素質:要求健康管理從業人員要有好的文化修養。要有品位、有境界。人生樂觀,對工作充滿熱情,對他人、社會能夠用欣賞的眼光對待。要文質彬彬,以禮待人。

6健康管理塑造和諧醫院文化

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摘 要：學生住宿管理模式已成為學校工作的重要內容，同時對構建和諧校園具有重要意義。學生宿舍不僅是學生日常學習與生活的重要場所，還是對學生進行素質教育的重要陣地。本文就學生住宿管理模式對學生素質的影響進行研究。主要內容包括：學生住宿管理模式的內涵以及特點；學生住宿管理模式對學生素質產生的影響；我院對學生住宿管理模式所應該進行的改進。

關鍵詞：住宿；管理模式；學生素質

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）04-148-01

學生住宿管理是指高校有關專職部門依照既定目標和規章制度，通過一定的宿舍教育管理運行機制和思想教育來調節、規范大學生思想的協調活動，促進良好校風、舍風的形成，以達到管理育人、服務育人的目的[1]。學生宿舍是影響大學生身心健康成長的主要場所和重要環境因素，也是高等學校社會主義精神文明建設的窗口，是學生學習、生活和思想交流的基本單位。

一、學生住宿管理模式及特點

學生住宿管理模式具有以下特點：第一，導向具有多重性。學生們的價值取向、道德觀念、行為習慣、生活方式等深受其所在的學生宿舍的影響。積極向上、獨具特色的住宿教育管理模式，具有認同感強、平等參與面廣、互感約束力大等特點，它感召、引導住宿學生廣泛參與，弘揚文明風尚，培養綜合能力，相互砒礪意志，約束規范行為[2]。第二，文化教育性。學生住宿管理模式可以發揮宿舍的文化教育特點，形成以學生為主體，以思想政治教育為主導的方針，開展各項有利于學生身心健康的活動，營造積極樂觀向上的文化氛圍，形成富有青春朝氣的舍風。第三，養成教育性。宿舍作為大學生活動最頻繁、相互聯系最密切的場所，潛移默化地影響著學生的個性品質的形成。良好的住宿管理模式能夠引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，保持樂觀向上、積極進取的精神狀態，不至于形成小集團、小圈子，影響與他人正常的交流和溝通。

二、學生住宿管理模式對學生素質產生的影響

住宿教育管理的主要內容包括：宿舍陳設、環境美化、消遣娛樂方式、消費觀念、生活方式、交友處事、興趣愛好等以及大學生們在宿舍生活中所反映出來的各種觀念如文化認同觀念、思想道德素質、心理意志狀態、思維方式和價值取向等。每個宿舍所特有的生活方式，就是由大學生以宿舍為業余生活的主要場所而表現出的消遣娛樂、消費、交際方式及語言風格、生活習俗、興趣愛好的格調構成的。同時，宿舍內部的群體文化活動以及個體進行的自我教育管理活動也深受住宿管理模式的影響，具有第二課堂活動的性質。反之，如果學生住宿管理模式較差，例如，學生宿舍安排模式比較單一，宿舍文化建設形式比較單一，宿舍管理和服務人員薄弱等，則不利于學生自身素質的提升，不利于其正確世界觀，人生觀，價值觀的養成。

三、我院對學生住宿管理模式所應該進行的改進

1、對學生宿舍環境進行優化是首要步驟

對硬件設施進行科學規劃。 學校在宿舍硬件建設過程中要著眼于社會與經濟的發展，做好系統規劃，比如宿舍網絡端口的配備、24 小時開水供應系統等等，滿足學生生活所需。宿舍管理要體現以人為本、服務至上的原則，引進優質的保潔管理，突出服務功能，提高服務質量。充分發揮各職能部門的作用，強化對宿舍的微觀管理，將宿舍的管理具體延伸至院、系、團委、保衛、后勤等部門，從宿舍教育、宿舍文化、宿舍安全、宿舍服務等方面具體規劃，做到條條有人抓，塊塊有人管。

2、通過調動學生積極性，促使其參與宿舍管理

采取各種措施，努力培育學生參與宿舍管理的意識。建立操作性強的學生自管組織，讓學生積極融入公寓管理工作。爭強學生的自我管理、自我約束的自我管控能力，讓優秀學生的自律行為在學生群體中發揮模范帶頭作用，學生在受到引導后，能夠深切感受到榜樣的作用，向模范看齊，積極參與宿舍整理，從而營造良好的宿舍環境，推動健康向上的宿舍文化和優良學風[3]。

3、開展多樣的文化活動，提升學生素質

我院學生公寓2015年為豐富學生的業余生活，開展了具有特色的公寓文化節?；顒禹椖勘热纾喊踩R競賽、各種棋類比賽、疊被子比賽、征文比賽、VCR拍客比賽、廢舊物品的手工藝品的制作評比、優秀宿舍的評比、優秀宿舍長得評比以及消防演練活動，還創辦了反應學生生活的《佳家》?？?。豐富多彩的各類活動始終貫穿于學生的生活中，讓學生置身在這些健康有益的活動中，極大地提升了自己的綜合素質。此外，對于良好宿舍文化的營造，社團組織是有力保障，學生自身是生力軍，為了切實加強宿舍文化建設，可以通過宿舍社團活動的開展來實現。在活動中，應該尊重學生的主體地位，將宿舍區域作為活動開展的主要空間，并在活動中宣傳積極向上的思想，以優秀的思想文化引導學生積極向上。我們不可否認的是，知識巡展等活動在完善學生住宿管理模式中發揮了重要作用：以宿舍文化為主題，開展宿舍文化節活動；以節約環保為主題，開展“節約每一滴水”、“節約用電”、拒絕使用一次性餐具等活動；遇重大節日，開展志愿者、學雷鋒等活動背后的內涵意義，正是優化學生住宿管理模式的具體實踐[4]。在活動過程中，要調動全體學生的積極性，鼓勵學生參與，倡導學生從身邊小事做起，促進良好宿舍文化的形成，使學生健康成長。

綜上所述，學生住宿管理模式會對對大學生綜合素質的發展產生直接的影響。通過優化學生住宿管理模式，以思想政治教育為中心，全面實現宿舍教育管理、教育、服務三項功能的要求，有助于提高我國學生的整體素質，使其成為有助于社會的人才，為健全我國的人才培養機制助力。

參考文獻：

[1] 李四軍.構建三位一體的社區化學生住宿管理新模式[J].中國科技信息，2010，（4）：138-139.

[2] 沈 栩.我國高校書院制與美國高校住宿學院制學生管理模式的比較及啟示[J].教育學術月刊，2011，（4）：97-99.

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關鍵字：智能家居觸控屏 智能終端

Abstract: this paper briefly analyzes and discusses the currently popular intelligent household the characteristics of the system, and pointed out its defects and deficiencies and, on the basis of future intelligent household system the development trend of prediction.

Key word: intelligent household touch screen intelligent terminal

中圖分類號：TB381文獻標識碼：A 文章編號：

隨著科技的發展和人民生活水平的提高，智能建筑早已不再僅僅是個概念，而是成為建筑行業的一種發展趨勢。智能建筑包括智能大廈和智能家居兩大部分。我國的智能家居的發展與美歐等發達國家相比，起步要稍微晚一些。智能家居不但具有傳統意義上的居住功能，更為重要的是為人們提供一個安全舒適的家庭生活空間。智能家居通過高科技（智能系統）為人們提供全方位的信息交換功能，幫助家庭與外部保持信息交流暢通，不但為人們有效合理地安排了時間，增強家居生活的安全性，而且可以節約各種能源費用。

一個智能家居系統包括家庭安防系統，家居綜合布線系統，智能照明系統，家庭智能化集成系統，家庭自動化控制系統，家庭娛樂系統等。其中，智能化集成系統和自動化控制系統是核心，它們通過家居綜合布線系統來控制和管理其他系統。

這幾年智能家居在我國也得到了迅猛發展，越來越多的家居開始引進智能化系統和設備，同時智能化系統涵蓋的內容也從單純的方式向多種方式相結合的方向發展。由于我國的智能家居系統起步稍晚，目前市場主流的產品還無法很好地解決產品本身與市場需求的矛盾問題，所以很大程度上阻礙了智能家居產業的發展。

智能家居的未來發展，主要是在基于多個領域新技術的基礎上，不斷彌補和改進目前智能家居系統的缺點和不足，使得智能家居系統更加完善、功能更加強大，進一步提高智能家居的舒適性和安全性。所以只有充分了解了目前市場上主流的智能家居系統的特點，才能正確分析和預測未來智能家居系統的發展趨勢。

下面就先來談一談目前市場主流的智能家居系統的特點。

1．智能終端作為智能家居系統的主要控制和管理平臺。智能終端大多采用嵌入式系統，多數是以ARM加DSP組合芯片作為控制終端的核心CPU，系統常采用Linux操作系統，在這樣的情況下，智能終端作為系統的控制、管理核心，系統脫離它便無法正常運行，各功能終端必須在智能終端的控制管理下才能運行。就目前的智能家居市場而言，觸控屏是最常用的智能終端，系統的功能強弱也就取決與觸控屏的功能強弱。但是這種方式的靈活性不夠好，系統的結構決定了系統只能配置原廠商的其他控制子系統，比如家庭報警系統、樓宇對講系統、門禁系統等，有些廠商采用的是自己的專用總線和接口，這樣系統在擴充時會比較困難。

2．智能家居系統的控制邏輯和管理功能在出廠前就已被確定。作為一個控制類的產品，其功能、控制方式、對系統的管理能力由廠商事先確定，如果廠商對系統的用戶需求分析做的不夠充分的話，就很難拿出真正符合用戶需求的產品，這樣的產品在市場上注定不會長久。

3．智能家居系統中多屏控制實現困難，控制對象需要事先被捆綁。對于別墅住宅往往需要有多個控制終端，這樣的系統結構，通常很難連接多個智能控制終端，因為在一個系統中不可能有多個控制中心和管理中心，這在控制邏輯上會出現管理、控制的混亂。同時，由于系統由廠商事先確定，因此其控制對象已被事先綁定，比如報警的防區數、燈光控制的回路數、調光控制的路數等等，這些控制對象需要綁定，用戶想要根據自己的使用情況做改動的話，很可能就會受到系統的限制。

正因為智能終端存在以上種種特點，在很大程度上，它和當前市場的實際需求還未能完全吻合，因此急需要有一種能夠既彌補當前智能化系統的缺點，同時又能充分發揮智能化優勢的系統和平臺。而智能家居交互平臺正符合了這樣的需求。

那么未來的智能家居需要什么樣的系統呢？

首先，智能家居系統的功能能夠隨著人們生活的不斷變化而變化。一個家庭的生活方式、生活需求是隨著社會的發展而不斷變化的，智能家居系統也應該隨住戶的需求變化而相應的改變。通常，家庭需求的變化最直接的是體現在是前端設備的變化上。所以未來只能家居系統要能夠適應各種變化，如設備品牌的變化、功能變化、控制邏輯變化以及操作習慣的變化等等。

其次，智能家居系統應采用模塊化設計，每個子系統都可以脫離交互平立運行。如樓宇對講系統、家庭報警系統、門禁系統、家庭娛樂系統等子系統在智能家居系統平臺的管理下，既能獨立實現自己的功能，而且能夠實現系統的聯動。這種模塊化設計的最大好處就是維護和升級方便，一個子系統出現問題或者需要升級，不會對其他系統產生影響，而且在維護和升級過程中節約開支，保護消費者的投資。

第三，智能家居系統中采用的硬件系統和軟件系統都應符合國際標準，具備最大限度兼容性，用戶具有更大的選擇余地。系統要能夠兼容各種主流品牌的產品，主流的控制協議以及不同的系統總線和控制接口。除了兼容多種主流的控制總線及接口，如RS485、RS232、USB、IEEE1394等，同時還可以擴充國內外流行的控制總線和接口，如EIB、lonwork、CE-bus、Canbus，以及無線網絡，如WiFi、GPRS、3G、藍牙等。也就是說，要根據用戶及市場的變化不斷增加各種總線、系統的驅動軟件和軟、硬件接口、豐富多樣的通信控制接口，為子系統的多樣選擇提供的基礎和保障。另外，系統一方面能夠與物業管理的局域網相連接，另一方面能夠與廣域網相連接，以實現遠程控制和遠程管理。

第四，智能家居系統真正實現“智能化”，能自動優化控制系統。當系統平臺建立好以后，多數控制系統都可以由用戶自行選擇。也就是說，智能家居系統是一種開放式系統，用戶完全可以根據自己的需求來配置適合自己的智能家居系統，這樣就要求系統具有能夠根據用戶的生活方式和生活習慣進行“自動學習”的功能。這樣的家居系統是建立在各種智能終端的硬件基礎上，并且軟件系統的背后有強大的數據庫管理系統的支持。智能終端（如上所說的觸控屏）僅做為各子系統的顯示和操作界面，不再作為控制、管理的中心。

第五，智能家居系統用戶使用起來操作簡單，可以根據自己的生活習慣和生活方式來配置控制系統。用戶自己可以動手設計適合自己的個性化界面，能使系統成為家庭的一員，與居家的氛圍和諧一致。

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【摘要】目的：探討健康教育對社區高血壓病管理的積極作用。方法：將在本院就診的200例高血壓患者分成兩組，其中一組除進行正常的治療、護理以外，還要進行有針對性的健康教育，為實驗組共100例；另外一組為對照組共100例只進行正常的治療、護理措施。分別在3、6、9個月后調查患者血壓水平、生活方式、飲食等，并設計高血壓水平調查表，對結果進行統計分析。結果：3、6、9個月后隨訪兩組患者，通過健康教育的實驗組患者血壓水平、生活方式、飲食、疾病知識掌握等方面較對照組患者明顯好轉(P＜0.05)，具有統計學意義。結論：健康教育可以改變高血壓患者的不良的生活方式和不合理的飲食結構，提高患者自我保健意識與保健能力，有效控制血壓，提高其自我管理疾病的能力。

【關鍵詞】健康教育，高血壓，疾病管理

現代化發展的今天人們的生活水平不斷提高、科學技術飛速發展、工作節奏和生活節奏日益加快等都成為增加人們壓力的因素，壓力的不斷增大使我國高血壓病的發病率呈現出不斷上升的趨勢，高血壓病已經成為一種嚴重危害人類健康的非傳染性疾病。作為直接和居民接觸的社區醫院對高血壓患者的責任更是重大，如何預防及治療高血壓病一直是我們工作的重點之一，健康教育在社區高血壓病管理的工作中起到了非常積極的作用。本文對在本院就診的200例高血壓患者進行了觀察研究，現報告如下：

1 研究對象與方法

1.1 研究對象：2010年1月至2010年3月在本院就診的診斷為高血壓病的患者200例，均為男性，年齡40~65歲，文化程度：初中以下10例，中專70例，高中50例，大專55例，大本15例。病程1~13年，均排除有藥物引起的高血壓及嚴重并發癥，均無智力及語言障礙，無惡性腫瘤及精神疾病，知情并愿意合作，所有患者均建檔（記錄姓名、性別、年齡、入院時間、診斷、病情特點、各項檢查化驗結果，住址及聯系方式），以便3、6、9個月后隨訪。

1.2 方法：

1.2.1 實驗組：除對高血壓患者進行正常的治療、護理以外，還要進行有針對性的健康教育。

1.2.1.1 由護士綜合評估患者的一般情況，制定出適合于患者的健康教育內容。

1.2.1.2 針對疾病知識進行的健康教育 護士通過講解高血壓的發病原因、臨床分型、主要病情表現、治療方法等相關的專業知識，使患者對自身的疾病有正確的了解。同時結合發放健康教育手冊、病情變化咨詢等方式進行健康指導，使患者及家人全面了解預防及治療高血壓病的簡單措施。針對個別患者的不良生活習慣進行單獨指導，做到每個細節都不放過，把健康教育與實際相結合，普及自我調節的知識，使高血壓患者了解自身的狀況，主動配合治療，積極改正一切不良生活習慣。

1.2.1.3 針對患者的飲食進行的健康教育 護士通過對患者飲食習慣的評估，對飲食結構不科學的患者進行健康教育，告知患者高血壓病的飲食原則是清淡飲食，禁忌高鹽飲食，每日食鹽攝入量要小于5g以減輕體內的水鈉潴留，減少脂肪的攝入，適量攝入蛋白質，禁忌煙酒，對于年齡偏大的患者可以幫助其制定食譜，科學飲食需要患者及家屬的共同努力，因此要把健康教育的內容擴展到家屬范圍內，使家屬可以督促、監督、協助患者更好的控制飲食。

1.2.1.4 針對患者的運動進行的健康教育 護士告知患者有氧運動是現在提倡的一種有效的降低血壓的運動方法，而且還可以鞏固藥物的降壓效果?；颊呖梢愿鶕陨頎顩r來選擇適合于自己的運動項目，每周至少運動3次，每次以身體微微出汗為宜。但是運動一定要注意安全，根據自身情況決定運動的強度，同時注意保暖防止受涼。

1.2.1.5 針對患者的服藥情況進行的健康教育 護士告知患者高血壓病需要一個長期的治療過程，要做好長期服藥的心理準備，千萬不能隨意停藥或減藥，要嚴格按照醫囑用藥，告知不良后果使患者認識到堅持、準確用藥的必要性。說明每一種藥物的藥理作用、禁忌癥等藥物相關知識，使患者增加對所服藥品的認知程度，以便自己觀察服藥后的反應，及時反饋給醫生，對藥物及時作出正確的調整。

1.2.1.6 針對患者的自我管理進行的健康教育 護士按照《高血壓自我管理指導者手冊》對患者進行有目的、有計劃的培訓，耐心講解疾病自我管理的方式、方法，逐步擴大社區高血壓病人自我管理工作的覆蓋面。

1.2.2 對照組：高血壓患者給予正常的對癥治療及護理，定期復查。

2 結果

3、6、9個月后隨訪兩組血壓控制水平的比較見表1

3 討論

通過實施健康教育后，發現高血壓患者對高血壓病有了跟更多的認識，對待治療的心態得到了很大的改善。健康教育是管理高血壓病的有效措施，改變了高血壓病患者的不良的生活方式和不合理的飲食結構，提高患者自我保健意識與保健能力，有效控制血壓，提高其自我管理疾病的能力。健康教育不僅能夠適用于所有的高血壓病人，而且也適用于未患高血壓的人，為高血壓病的預防與治療提供了有利的保障。健康教育強化了高血壓病患者的健康意識，樹立了良好的健康理念，提高了患者的生活質量，降低了高血壓并發癥的的發生率，減少了死亡率?？傊?，在社區高血壓病的管理中健康教育起著非常積極的推動作用，是值得推廣的一項有效措施。

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一、健康與健康管理

隨著醫學模式的轉變、疾病譜的改變和人口老齡化的來臨，急性傳染病已不再是危害人們身體健康的禍首，取而代之的是慢性非傳染病、心理疾患與亞健康狀態。2002年5月，中國國際亞健康學術成果研討會指出：中國人口中有15％屬于健康人群，15％屬于非健康人群，70％屬于亞健康人群。而幾乎每個參與市場競爭的個體都或多或少患有慢性病和心理疾患。

世界衛生組織提出的生物—心理—社會學意義上的健康定義認為：“健康不僅僅是沒有身體缺陷和疾病，還要有身體上、心理上和社會適應性的完好狀態?！蓖瑫r，健康經濟學的研究表明：生物－心理－社會學意義上的健康=15％的遺傳＋7％的環境＋8％的醫療保?。?0％的生活方式。由此可見，現代社會里的健康是可以通過堅持健康的生活方式等預防保健的途徑獲得，而不像20世紀30－40年代時的疾病主要依靠醫療科技的進步而得以避免或減少。因此，當代企業才能進入一個可能實現成功的健康管理的時代，同時也滿足了員工對自身健康的普遍追求。

所謂健康管理就是一種對個體或群體的健康、疾病因素進行全面干預，以實現“防患于未然”為目的管理過程，其具體做法是評價個人的健康狀況，為個人提供有針對性的健康指導和治療，最終使個體或群體保持可能實現的最佳健康狀態。企業健康管理就是應用現代醫學科技和信息技術從社會、生理、心理角度來系統地關注和維護企業員工健康。

二、企業健康管理的作用與意義理論與實踐表明，企業實施健康管理與“四兩撥千斤”有異曲同工之妙，具體體現如下：

1、企業健康管理能降低企業總醫療保健費用。美國的企業健康管理經驗表明：健康管理對于任何企業及個人都有這樣一個秘密，即90％和10％。具體地說就是90％的個人和企業通過健康管理后，醫療費用降到原來的10％；而10％的個人和企業未做健康管理，醫療費用比原來上升90％。原因很簡單，實施了健康管理的企業，其員工的患病率、住院率明顯降低，絕大部分的疾病風險都以各種方式被消滅在萌芽狀態；即使萬一患病，也會因為“三早”（早檢查、早診斷、早治療）而很快得到痊愈。因此，企業在員工醫療保健方面的支出總額明顯下降。

2、企業健康管理能大大減少員工因患病或健康事假而帶來的間接經濟損失。由于實行了健康管理，企業員工不僅減少了自身患病的幾率，其也會通過對家人生活方式等方面的積極影響而降低他們的患病可能性。這樣，企業健康管理既減少了員工的病假工時，又減少了其為照顧家人的健康事假工時，從而大大減少了因此而給企業帶來的間接經濟損失。

3、企業健康管理是一項吸引優秀員工的福利項目。企業的發展離不開高層企業家和優秀員工的加盟，在健康日益成為人們追求的重要目標之一的時代，企業的這項福利措施無疑會吸引許多既渴求事業成功也重視自身健康的優秀人才。這必將成為企業參與市場競爭的利器之一。

4、企業健康管理能顯著提高員工的勞動生產率。做健康管理的企業，員工人均年產出總值提高了50％以上。人力資源專家經過調研找到了原因：一方面，實施健康管理的企業員工更能感受到企業對他們的關懷，更富有歸屬感和工作熱情，這項福利更能吸引優秀的員工加盟企業，這樣自然就會為企業注入更多的創新思路；另一方面，通過健康管理的實施，企業員工的身心更健康，精力更充沛，員工之間更加團結互助，而這能直接提高企業的勞動生產率。　三、企業健康管理的主要模式

目前，我國企業的健康管理服務主要由健康管理企業來提供，其模式主要有兩種：一種是以大型醫藥集團為依托的健康管理公司。如三九數字健康管理有限公司。該企業在三九集團的背景下，聯合三九醫院、三九連鎖藥店，結合三九遠程醫療系統，建立起一個連續的、全面的健康管理系統。它從個人健康信息的建檔管理、分析、實施，到生病時的針對性治療，再到治療后的病情康復追蹤，提供全方位的健康管理服務。其為企業提供的服務包括以下10項：

1、為企業提供健康普及講座1次；

2、免費為企業提供一名就近醫院的健康咨詢醫療顧問：員工平時有健康問題可以隨時咨詢；

3、為員工建立健康檔案；

4、提供企業職業病防護方案和流行疾病預防方案；

5、企業員工到合作醫院看病免收普通掛號費（常見?。?/p>

6、代辦大醫院看病掛號、專家號（大病），聯系住院。定期邀請大醫院專家專門會診；

7、優惠提供體檢、疫苗接種、健康講座服務；

8、代辦購買公司消毒、保健、防護用品、代辦買藥；

9、代辦商業醫療保險；

10、其他服務：為企業領導聘請私人醫生，為普通員工家庭提供家庭醫療顧問，家庭老弱看護等等。

另一種是一些小型的健康管理機構。這種小型機構沒有前者那樣良好的預防保健服務網絡基礎，故其服務內容相對單一些，通常重點是放在“養生與保健”上。即在建立了健康信息檔案并進行評估分析后，主要通過各種調養手段改善參加者的身心狀況。

對于以上兩種企業健康管理的主要模式，不同的企業應當根據本行業特點、本企業財情和員工健康狀況選擇適合本企業的健康管理模式（如需要，也可以針對企業中的不同員工群體實施不同的健康管理模式），與企業健康管理相關的具體職責應該由企業中的人力資源部來擔綱。

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【關鍵詞】社區；糖尿病患者；健康干預

【中圖分類號】R193 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004―7484（2013）11―0391―01

近年來，隨著人民生活水平的提高，生活方式的改變，糖尿病發病率迅速增加，并且發病年齡趨于低齡化，我國目前大約有3千萬，患病率3%。目前認為糖尿病是由于胰島素分泌不足或/和胰島素的作用不足（靶組織細胞對胰島素敏感性降低）引起的以高血糖為主要特點的全身性代謝紊亂性疾病。臨床上分為4型，其中2型占糖尿病患者的90%以上，是預防與健康教育的重點。糖尿病本身對生活不造成影響，而其并發癥卻足以嚴重干預生活質量。因此，控制好血糖，降低并發癥，提高生活質量，對糖尿病人進行科學的健康管理和健康教育，為患者提供科學合理的健康促進、用藥指導以及人文關懷，對于預防糖尿病進展，控制醫療費用都有著顯著的指導意義。

1 活動形式

1.1 進行系統性學習糖尿病知識健康教育，播放糖尿病宣傳片，發放健康宣傳冊，把糖尿病的病因、危險因素、發病機制、治療原則及各項指標的控制目標、預防措施等介紹給患者，通過不斷學習，強化正確的方法，干預其建立健康的行為，促使患者能堅持正確的治療方法，獲取有效的治療效果。

1.2 在社區服務站，通過問診，檢測血糖在就診患者中發現或診斷糖尿病患者，對符合高危人群的進行血糖篩查。建立居民健康檔案，收集糖尿病患者。利用健康體檢、巡診，能夠發現檢查出糖尿病患者。

1.3 健康飲食，運動實施干預。糖尿病的發生與攝入能量過多、動物性脂肪攝入量過多等營養不平衡因素有密切關系，因此，科學合理的營養與膳食指導是糖尿病預防及健康管理的基本手段。糾正不科學的飲食習慣、不合理的生活方式，教會患者自己搭配食物和大致的食物熱量換算關系，并根據治療過程中出現的實際情況進行合理的調配。體力活動及運動可以消耗血糖、減少體內脂肪蓄積，增加全身肌肉組織（尤其是骨骼肌）和肝臟對對胰島素敏感性，改善機體的總的代謝功能，不僅是預防糖尿病的有效措施，而且對控制血糖、血脂、血壓及體重均有諸多益處。因此，運動對全面降低心血管疾病的綜合風險非常重要。醫生依據患者年齡、性別、體力，病情及有無并非癥等不同條件，指導其有規律地進行循序漸進有氧運動，一般每周3-5次，每次30 min左右，運動方式以打太極拳，跑步快慢相結合，以慢跑為主。加強體重管理，控制在體質指數范圍內，合理的減肥速度應控制在每月1～2公斤為宜。

1.4 心理實施干預。糖尿病的健康管理非常重要，是不可或缺的一個環節。經常與糖尿病患者的家屬進行溝通，有意識地對糖尿病患者運動、飲食情況進行檢查，發現問題及時糾正。注重患者的生活質量，促進良性循環的建成。每天的血糖均有波動，故僅僅依據一兩天的血糖控制值評價糖尿病病情并不可取，而健康管理幫助建造的良性循環可以將血糖值控制在相對平穩的狀態，在長期、周而復始的健康反饋下，提高患者的生活質量，最大化預防并發癥的發生。

1.5 藥物治療進行干預。教會患者及家屬如何進行自我監測病情，指導患者如何使用攜便式快速血糖儀，每次就診攜帶記錄，讓患者了解自己的病情，控制血糖的重要性和終身治療的重要性。降糖藥物使血糖控制在理想水平，保持血糖相當的穩定，對無癥狀患者強調復診。如血糖控制不滿意或出現藥物不良反應，及時就診。告知降糖藥物的名稱、劑量、作用、用法及不良反應，不要擅自停藥。用藥因人而異，尊醫囑采用小劑量，平穩控制血糖，提高患者的依從性，保護重要器官，減少心血管疾病的發生。

2 結果

通過對社區糖尿病患者實施健康社區行活動的干預，4個社區的150名患者三級預防效果明顯，使患者不良生活習慣、飲食行為方式明顯改善，提高了患者對藥物治療的依從性，有效地控制血糖和心血管系統疾病并發癥發生，提高治療效果，生活質量明顯提高，因此健康社區行活動干預是有效的，值得推廣。

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關鍵詞：醫院體檢中心 問題 發展策略

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)03-0239-01

隨著社會經濟的發展，公眾生活方式和傳統健康觀念發生重大變化，健康體檢越來越受到廣大人民群眾的青睞。各大醫院的體檢業務量也隨之呈現快速增長的趨勢，由此也產生了諸多問題，如何將其做強、做精，為受檢者提供快捷、高效、舒適、滿意、溫馨的服務，是醫院管理者必須深思的問題。本文就當前體檢中心存在的問題與解決對策進行探討。

1 當前醫院體檢中心存在的主要問題

1.1 健康管理專業人才缺乏：健康管理是對個體或群體的健康進行全面監測、分析、評估、提供健康咨詢和指導以及對健康危險因素進行干預的全過程。健康管理的宗旨是調動個體和群體及整個社會的積極性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康效果。健康管理的具體做法就是為個體和群體提供有針對性的科學健康信息并創造條件采取行動來改善健康。有人曾經預言，未來體檢中心的競爭，就是健康管理水平的競爭。而專門從事健康管理的人員，要經過專門的培訓和衛生部職業技能鑒定指導中心的嚴格考核。由于我國在這方面的工作才剛剛起步，健康管理人才十分匱乏，醫院的體檢中心要想滿足客人的健康需求，實現真正的健康管理，還需要艱苦的努力。

1.2 醫檢不分：隨著現代醫學的發展和對院內感染的重視，醫檢分離已經成為對體檢中心的新要求。但大多醫院體檢中心，沒有完全獨立的檢查設備和區域。由于參加體檢的客人是相對健康的人群，和患者擠在一個門診樓里，無形中增加了很多院內感染的機會；而從體檢質量方面考慮，在醫檢不分的情況下也增加了醫療差錯的發生機會。

1.3 以疾病為中心的體檢模式：新的生物-心理-社會-環境醫學模式告訴我們，疾病的發生是多種復雜因素聯合作用的結果，而隨著內外環境的變化，人們的疾病譜已經發生了巨大的變化，成為人類健康新威脅的心血管疾病、高血壓、腫瘤、糖尿病等，是可以通過改變生活方式來預防或者減少發生的。新時期的體檢中心應當以新的醫學模式為指導，以健康為中心，以篩查健康危險因素為重點，來制定體檢項目和套餐，以幫助客人建立良好的生活方式，遠離疾病，保持健康。而仔細查看當前醫院體檢中心的體檢項目和套餐設計會發現大都還是圍繞發現疾病的目的而設計。在體檢結果的判定中，客人有無疾病依然是大家關注的主要問題。

1.4 服務意識淡?。河捎趥鹘y醫療體制的影響，很多醫院的醫務人員明顯缺乏服務意識和競爭意識，無論是服務態度還是流程設計，不能完全設身處地為客人考慮周全；再加上隨著城市建設的加速，醫院大多地處城區中心，交通擁擠，路上花費時間很長，很難讓客人感到體檢的便捷。

1.5 信息化程度不高：隨著全球信息化進程的不斷推進，互聯網已經徹底改變了我們的生活，人們之間的交流方式早已突破了時空和距離的限制。許多客人希望改變傳統的取報告模式，能夠隨時隨地通過互聯網方便快捷地知悉自己的體檢結果、復查提醒和個性化建議等等。由于有些醫院的體檢數據一部分需要從兄弟科室的數據庫中截取，有些實驗室檢查項目甚至還沒有聯網，再加上體檢軟件本身不夠完善，導致體檢報告的完成時間延長。

2 新形勢下醫院體檢中心的發展策略

2.1 加強健康管理人才隊伍建設：建立長期人才培養規劃，完善用人機制和激勵機制；重視醫護人員醫學知識的學習和更新，定期舉辦業務學習和講座；鼓勵在職進修學習和學歷教育；逐步選派德才兼備的醫護人員進行健康管理師的專業培訓和考核，以加快體檢中心進行健康管理的進程。

2.2 樹立品牌意識，注重營銷管理：“品牌就是包裝”，“營銷就是推銷，就是做廣告或賣東西”，這些陳舊觀念嚴重阻礙了營銷和品牌建設在醫療領域的發展。盡管現在的醫院管理者或多或少都有這方面的意識，但由于醫務人員并沒有經過這方面的專業培訓，再加上傳統觀念對營銷的排斥，醫院的品牌意識和營銷管理還需要進一步加強和完善。事實上，完美的營銷服務是一個管理的過程，現代營銷之父科特勒對它的定義是：選擇目標市場，并通過創造、交付和傳播優質的顧客價值來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客的科學和藝術。現在提出的全面營銷的新理念中，更強調以客人為中心，各個部門和管理層次的內部營銷作用。

2.3 提高服務質量，強調以人為本：加強對體檢中心醫護人員的服務意識教育，更新服務理念，牢記客人至上的服務宗旨；定期進行服務規范化培訓，構建優質服務激勵考核機制；進行服務流程的再造和優化，正確劃分內部功能區；重視細節管理，保證儀器設備的完好運轉；不斷探索增值服務新渠道，將以人為本的觀念落實到實處。

2.4 加快體檢中心信息化進程：加快體檢中心與院內相關兄弟科室的信息共享進程，縮短出報告時間；尋求專業人士的幫助，對體檢軟件進行升級改造；為每位體檢客人建立電子健康檔案，根據歷次體檢結果提出個性化的健康指導和建議；開通網上預約和專欄咨詢服務；建立短信平臺，定期發送健康信息和復檢通知等等。

2.5 準確市場定位，細化服務人群：重視本地區政治、經濟、文化及與健康相關資料的收集，對其他體檢中心進行調查摸底，運用現代管理理念，建立SWOT矩陣，細化客戶群，結合自己的特點綜合分析，以鎖定自己的目標人群，明確自己的市場定位。任何人都是你服務對象的想法只能是一個美好的愿望，因為醫療資源的有限性和稀缺性，我們只有強化特色，有所為、有所不為，才能讓特定的目標人群獲得滿意的服務。

3 結語

總之，新形勢下我國的醫療事業正面臨著巨大的改革，體檢中心的建設和管理是一項長期的系統工程，只有堅持以人為本，以合理的價格、完善的技術、優美的環境等，為體檢者提供可靠的質量保證和到位的醫療服務。挑戰與機遇并存，只要我們抓住機遇，拓寬思路，銳意進取，醫院體檢中心可以獨特的風貌面向群眾，更好地為人民群眾的健康服務。

參考文獻