導語：如何才能寫好一篇酒店管理的理解，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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外方管理酒店作為中國旅游業改革開放的重要標志之一，經過近20年的發展，已經由嘗試性發展進入到運作成熟、快速擴張的新時期。這些酒店已由過去僅僅關注外國客人市場轉向國內和國際并重、由主要城市向二級城市邁進、由沿海地區向內陸擴展，并開始了對中國酒店業的全方位影響。外方管理酒店成功經營的原因除了在政策上有一定優惠之外，其充分利用人力資源以獲得競爭優勢的人力資源戰略也起著舉足輕重的作用。目前中國大陸由外方管理的主要幾大集團酒店，如香格里拉、假日、喜來登、萬豪、希爾頓等。其人力資源管理上值得借鑒的經驗有以下幾點：

首先，在用人制度上較為靈活、科學。由于有地方政府的支持，外方管理酒店在國際范圍內的人才聘用基本上沒有限制，而且由于實行合同制，人員的聘用和解聘更加靈活。尤其受裙帶關系影響較小，人員安排更為科學。

其次，外方管理酒店普遍重視對員工的培訓。幾乎所有的外方管理酒店都設有獨立的培訓部門，有些還建立專門的培訓學校，或者聯系國內外有關院校對員工進行培訓，希望通過培訓來提高員工素質，從而提高酒店的競爭力。

第三，在員工待遇上，外方管理酒店略為優厚。首先是付給本地雇員的工資基本上高于或持平于行業平均水平，其次在對中方雇員的獎勵計劃上，較為容易依據自身經營業績作出決定。而很多中方管理酒店由于投資主體原因往往需經上級部門批準，企業難以獨立決策。

第四，成功推行了人才本土化戰略。80年代初，國內幾家主要集團酒店的外方人數曾最高達150多人，占總員工數的10%。進入90年代，隨著中方管理人才的成熟，許多外方管理酒店已經順利實現了人才本土化，成為外方管理酒店維持其競爭力的核心戰略。

盡管由于實行了成熟的人力資源管理政策，使得大多數外力管理酒店在中國大陸市場上取得了較強的競爭力，但在外方管理酒店人力資源的實際管理當中，還存在著一些問題：

一、由文化差異引起的薪酬模式實施困難。個人業績付薪獎勵體系是國外酒店業中較為普遍的做法，它是通過對員工績效的有效考核為基礎，實現將薪酬獎勵與考核結果掛鉤的制度，能夠最大限度地調動員工的工作積極性，發揮他們的潛能。但是，大部分中國員工卻對目前職務和崗位掛鉤的薪資模式表示滿意。因為受中國傳統文化的影響，中國人認為人際關系和諧很重要，這種平均主義分配模式正好可以維持和諧的人際關系，而個人業績付薪體制則可能破壞這一和諧，因此其實施受到了阻礙。

二、由員工素質低引起的服務質量問題。盡管中國酒店從業人員的素質有了較大的提高，但與國內外客人日益個性化的需求相比，酒店員工的素質和技能還遠沒有達到要求。主要原因是員工學歷普遍偏低，沒有掌握必備的技能，如外語；而且由于傳統觀念的影響，大多數員工對本職工作沒有認同感，認為是伺候人的行業，缺乏相應的職業道德和職業修養，由此導致服務態度、服務技能難以令人滿意-因此，酒店業員工素質亟待提高。

三、由員工跳槽引起的人才流失問題。由于外方管理酒店用人制度的開放性與靈活性，使得員工流動率一直較高，雖然到了90年代所下降，但另一種現象的存在也令人擔憂，那就是流失主要集中在中高層員工中，尤其是大學生跳槽的比例極高，致使許多酒店人力資源部門在招聘員工時寧愿要職高生，也不愿要大學生。這對本身員工素質不高的酒店業來說無疑是雪上加霜，惡性循環。

四、中方管理人才的真正成熟還需要很長一段時間。雖然很多中方管理人才都具有比較豐富的實踐經驗，但由于總體上受教育水平不高，在決策能力．管理能力和總體戰略的把握上還有待于進一步提高。尤其是缺少那些有海外留學和工作經歷，對東西方制度和文化都有較深理解的高級人才。而且，一部分員工“服洋不服內”，也給中方管理人員開展工作帶來了一定的障礙。

五、員工培訓往往達不到預期效果。多數員工沒有主動要求培訓的意識，只是根據酒店的安排參加，這樣難免使培訓流于形式，難以達到預期的效果、只有從根本上解決培訓隊伍的構成、培訓內容以及培訓計劃的安排。符合員工對培訓時間、內容和形式上的需求。才能調動員工參加培訓的積極性，為酒店發展培養合格的人才。

六、由文化差異引起的管理中的摩擦。外方管理酒店中中外方員工關系

從總體上來說比較和諧，但也存在著一些由文化差異所造成的問題，不過好在外方管理人員在進行國際委派時大都會進行跨文化培訓，使得由于文化差異所產生的矛盾降到較低的水平。

科學的人力資源系統理論假定人是生來勤奮的，在正常的、對個人才能的發揮沒有限制的環境里，人都能主動、自主、自立、員工中蘊藏著解決組織所面臨的各種問題的豐富智慧和創新精神。在這一假設下，簡單的說，酒店留住員工并能最大限度的激發員工的動因可以被歸納為：合理的薪酬、有發展力的職業前景、愉快的工作氛圍、不斷學習和提高的機會。因此，針對以上幾點，筆者認為酒店人力資源管理者應抓好以下幾方面：

一、采用“性格特征聘用法”。員工選擇不當是導致員工跳槽、人員流失的首要原因，并直接導致酒店人力資源管理成本的上升。因此．酒店在選拔員工時，應首先對空缺的職位進行細分，按照崗位的不同特點選拔符合其性格要求的員工。此外，任用那些充滿激情、快樂，友善的員工總是正確的選擇。里茲·卡爾頓酒店利用高預測方法確定崗位候選人，通過“性格特征聘用法”的精心選拔后，每一個崗位上的員工都是高效率的，他們不僅不遺余力地使顧客滿意，并可以參與自己工作區域內的計劃制定。在過去的幾年中，里茲·卡爾頓酒店減少了近一半的人員流動。

二、把核心能力植入人力資源體系，徹底改變傳統的薪酬設計理念。傳統的薪酬體系只能消除員工的不滿意，卻不能達到激勵員工的目的。因此，薪酬要與能力和工作績效掛鉤，以激勵員工的工作動機。首先要明確酒店的商業戰略，例如假日酒店的商業戰略是“提高營業額，使運營成功，重新構建和統一機能，壯大酒店基礎，培養優秀的企業文化，進一步發掘戰略優勢”。然后對面試中發掘的個人能力進行認證，證實其有助于酒店商業戰略的成功。再把核心能力與人力資源體系相整合，只有能力完全被整合到所有體系中。包括招聘，培訓、績效考評、獎勵、領導力發展、繼承計劃和職業規劃，才能取得最大的成功。最后，以能力為基礎制定資薪體系，并將能力體系引入新員工的認識環境中，以明確酒店對他們的期望。假日酒店使用能力體系，成功的轉變了其海外子公司的企業文化，并使人力資源戰略與公司戰略和薪酬體系保持一致，五年以來利潤一直保持增長，客戶滿意度很高，而且員工流失率也很低。

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關鍵詞：“校企全程介入”人才培養模式 酒店管理專業 教學改革

蘇州托普信息職業技術學院酒店管理專業。通過教學模式創新，為長三角地區高星級酒店業培養具有良好職業素質、熟練崗位技能，能夠為賓客提供優質服務的高技能人才。

1 校企合作、工學結合是創新酒店管理專業人才培養模式的關鍵

人才培養模式是指在一定的教育思想、教育觀念和學習理論的指導下，所確定的人培養目標，培養規格、基本培養方式和過程管理的總和，其內涵最主要包括培養目標和培養措施。培養措施包括課程體系、教學方法和教學評價體系等。

我院把創新人才培養模式作為學校教育教學改革的突出重點，我們充分認識到能否形成自己的辦學特色，關鍵在于人才培養模式的突破。學院鼓勵各個專業，突出“校企合作”和“工學結合”的高職教育辦學理念和辦學指導思想，根據專業的要求，結合行業和企業的需要創新人才培養模式，把工學結合作為高職人才培養模式改革的重要切人點，帶動專業調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革。

酒店管理專業與國際五星級酒店合作，形成了“校企全程介入”的人才培養模式。校企共同商定確定培養方案，校企共同參與實施培養方案。在合作過程中，校企共同努力開發課程，改革教學手段，完善管理制度，改進實訓設施，建立教學資料庫。

2 “校企全程介入”人才培養模式的主要內容

2.1 校企雙方共同商討確定人才培養的目標和培養規格

經過咨詢、查閱、訪談、企業實地調研，以及與合作企業的共同研討，對本專業關聯的職業范疇或工作崗位、工作任務和工作過程（按工作過程排列）進行全面分析，確定本專業培養的人才能適應的職業范疇與工作崗位，然后對應工作項目列出其主要工作任務，并分析和歸納每項工作任務的職業能力（專業能力、方法能力、社會能力）要求。在此基礎上確定酒店管理專業的人才培養規格。

2.2 校企共同確定人才培養方案

2.2.1 校企共同制訂酒店管理專業人才培養方案

人才培養方案的制定經過了以下程序：第一步，校企雙方共同組成培養方案制定工作組；第二步，挑選企業進行企業調查；第三步，工作組討論；第四步，分工撰寫；第五步，定稿并提交專業委員會審定。

2.2.2 校企共同開發階梯式上升的課程體系

經過深入研究，確定酒店管理專業人才培養方案課程體系分為四個模塊：

①職業基礎課程模塊：大學生在校期間及教育部要求完成的思想道德素質課程、身心健康素質課程、計算機、人文藝術素質課程、科學技術素質課程、職業基本素質課程等課程內容。

②職業技術課程模塊：本課程系列包括《酒店服務禮儀》、《酒店服務英語》、《前廳服務技術》、《餐廳服務技術》、《客房服務與管理技術》、《康樂服務技術》。這些課程是對應學生畢業后的工作崗位而設置的，學生在第二學期完成8門的專業課程學習后，進入工學交替的第一次實習階段，通過實踐，加深對專業知識的理解，強化技能。

③職業發展課程模塊：本課程系列包括《餐飲管理》、《酒店市場營銷與公關》、《酒店會務管理》、《職業點菜師》、《酒店管理英語》、《主管與領班實務》。高職院校培養的人才，既需要過硬的技能，也需要為學生今后的職業發展打下良好的基礎。這些課程的設置是為學生今后在酒店的發展奠定基礎。滿足做部門主管與領班的職務的工作需要。加快“職業經理人”的成長速度，使之早日走上管理崗位。

④職業拓展課程模塊：根據學生職業興趣與發展的需求，在第三和第四學期，設置了特色服務技能、專門管理技能和導游技能三個模塊供學生選擇，以發掘學生的特長，同時拓展就業范圍。

4個課程體系呈階梯式上升關系，第一層：職業基礎課程，培養目標：良好的職業素質；

第二層：職業技能課程，培養目標：熟練的崗位技能；第三層：職業發展課程，培養目標：企業運營管理能力；第四層：職業拓展課程，培養目標：發揮學生特長，開發學生潛力。

這四個模塊課程開發重視人的職業成長和生涯發展規律。人的職業成長遵循“從初學者到專家”有不同的發展階段的邏輯規律，每個階段都有對應的知識形態；職業成長不是“從不知道到知道”的知識學習過程，而是“從完成簡單工作任務到完成復雜工作任務”的能力發展過程；只有符合這一發展邏輯規律的系列學習任務，才能把學生從較低發展階段有序、有效地帶入到更高的發展階段。

2.2.3 校企共同開發專業優質核心課程建設，并改革教學方法

與合作企業共同開發《餐廳服務技能》、《客房服務技術》、《前廳服務技術》等三門課程。在課程開發過程中雙發依據職業崗位要求，與企業專家共同制定課程標準；按照課程標準，擬定課程結構和模塊；結合生產任務和能力訓練要求，開發相應的項目任務和進行學習情景的設計；制定融合職業標準和行業標準的能力訓練模塊考核標準、考核方法；編寫適合在生產性實訓基地開展教學的工學結合校本教材和實訓資料。根據不同的課程探索和創新以“教學做一體化”為主的教學方法途徑，開發了演練結合、情景教學、案例教學、項目設計、任務驅動、問題探究等多種適合酒店管理專業工學結合人才培養模式的教學方法，

2.2.4 創新“校企全程介入”人才培養方案的評價體系

在“校企全程介入”人才培養方案的評價體系作了二個方面的創新：

①實施“以證代考”、“企業評價”，建立新型的學生綜合考核評價體系

a職業技術課程模塊課程實行“以證代考”。指的是學生學習完職業技術課程模塊相關課程后，以參加行業資格證考試代替學校的課程考試。例如上完《客房服務技術》后，學生本門課程的成績，以獲得勞動部門的“客房服務員證書”為及格，否則不及格。

b職業技術實訓項目實施“企業評價”。指的是在企業運營中完成的課程，以企業評價作為評價標準。例如《餐廳服務實訓》這門課該門課的成績以企業的評價標準來確定成績，滿意度高、投訴率低、營業額高者為優秀，依次類推。

c職業發展課程采用用綜合評價方式。例如《酒店市場營銷與公關》采用調研報告方式和營銷項目書各占30%的比例。

②實施“3+2評價法”，建立教師評價指標體系

教師評價指標體系“3+2評價法”指企業、學校、學生三個與教師工作關系密切的主要群體為教師工作成績的評價主體，三個評價主體對教師作定量評價和定性評價兩種類型評價。定量評價是學生、學校、企業對教師工作量、企業經營的數量評價，定性評價是學生、學校、企業對教師工作的性質進行評價。

“3+2評價法”的創新之處在于引入了企業對教師的評價，因為本專業教師大量的工作是在企業完成的。定量與定性兩種評價結合是為了保證評價的準確性與客觀性。

3 校企雙方共同參與教學組織與管理

3.1 校企雙方共同制定各種管理制度

通過制度建設來規范酒店管理專業人才培養質量，形成了教學管理、校企合作、頂崗實習三個系列的管理制度。力求將各項制度體系化，在企業、學校全程介入過程中確保學生的技能掌握、學分獲取；確保教師的業務提升、收入提高；企業的高效運營、減少成本；確保最終實現共贏。

3.1.1 建立保障教學工作規范運行的教學管理制度。

學院以抓教學改革為中心，加強教學管理制度建設。學院對有關教學規章制度進行了修訂、補充和完善，形成了較為完備的教學管理規章制度，保證了教學工作的規范管理和有序開展，提升了教學效果。

①教學質量管理要求

建立建全各種教學管理制度，保證教學計劃的實施及教學質量，包括教師教學質量管理制度、教研室管理管理制度、教學質量監控體系和專業實訓實習管理。

②企業兼職教師管理制度

為加強對兼職教師的管理，制訂《企業兼職教師聘任制度》，對兼職教師任職條件、分類和聘任范圍、聘任辦法、職責和待遇進行了詳細規定，使兼職教師聘任工作有章可循。

為了提高兼職教師素質，使兼職教師由技術能手向教學能手轉變，制訂《兼職教師崗前培訓制度》，對兼職教師進行上崗培訓，培訓內容包括高職理念、教學改革、課程建設、教學法等。兼職教師只有通過多種內容的培訓與鍛煉后，才能上崗任課。

3.1.2 建立保障校企合作規范運作的校企合作制度

建立校企合作制度，保障實現雙方共贏、長久合作。在與企業合作的過程中，除了與企業簽訂了《校企業合作協議書》等制度之外，還制定了一些適應工學結合、校企合作的系列管理制度，例如《基于工學結合、校企合作的學分替換實施方案》、《教師到合作企業輪崗管理薪酬條例》等。

3.1.3 建立齊抓共管的頂崗實習管理制度

頂崗實習是學生由在校學生到企業員工身份轉變的一個重要階段，我們制訂了《蘇州托普信息職業技術學院校外實習管理辦法》，學生頂崗實習采用三導師制進行有效監控，同時定期與家長溝通，充分發揮家長的引導作用。學院采取3342的管理模式：與實習生日常互動實施三制度：三個月一次回訪制度、每月到企業授一次課制度、學生每周匯報一次制度；實習考核內容明確三方面：工勤與行為表現考核、職業技能考核、企業課程學習考核；學生離校前完成四個一：簽一自律責任書、留一隨時聯系電話號碼、建一互動QQ群、供一家長聯系方式；與家長配合加強學生二教育：加強安全教育、加強感恩教育。

通過頂崗實習管理系列制度，有效提升酒店管理專業頂崗實習質量，為學生最終走向社會打下良好基礎。

3.2 在校企雙方充分溝通協調的基礎上不斷加強管理，實施和完善人才培養模式

學校和企業之間建立有機的協調機制是“校企全程介入”培養模式成功實施的重要基礎，從課程體系到制度建設到管理實施，都要求校企雙方建立密切的合作關系。

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關鍵詞：經濟型酒店；細節管理；九江

一、細節管理的概述

現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。細節管理，又稱“納米管理”，是一種理念，一種文化，就是注重細微環節及其相互關系的管理。它是源于發達國家日本（20世紀50年代）的一種企業管理理念，是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上并將常規管理向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

細節管理，就是在觀念意識、戰略決策、制定規則、執行任務、考核績效、信息反饋過程中，重視細節、關注細節、體現細節、分解細化環節，把細節意識貫穿于管理的全過程。細節管理體現在服務中是“用心服務，真心服務”的工作思想在管理中的具體體現，其目的就是把平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。因此，細節管理是把戰略管理進一步細化、落實、實現的補充，甚至可以說是戰略管理的基礎。

二、九江經濟型酒店的發展概況

經濟型酒店在經是以大眾旅行者和中小商務旅行者為服務對象，以客房為唯一或核心產品，價格低廉（一般在300元人民幣以下），服務標準，環境舒適，硬件上乘，性價比高的現代酒店業態。經濟型酒店市場定位清晰，規模較小，人員結構精簡，提供以客房為主的有限服務，在經營方式上一般采取連鎖經營方式，對信息化和網絡技術平臺依賴性較強。

1996年，我國第一家經濟型酒店在上海成立，之后的十多年經濟型酒店快速地在酒店行業占據重要的席位，2000年-2010年是經濟型酒店發展的“黃金十年”。從2010年開始，經濟型酒店增速變緩，并開始向國內三、四線城市尋求發展空間。2007年，永生現代酒店作為第一家經濟型酒店入駐九江；2010年，如家快捷、7天連鎖同時入駐九江；2011年錦江之星在九江試營業。同年，海虹商務賓館、莫泰168酒店進駐九江；2012年海棠酒店分店、錦江之星新店在九江開業；2013年，尚客優快捷酒店在九江潯陽區開業；2015年尚客優俊怡連鎖酒店在甘棠北路開業。截止2015年底，九江市區已有如家酒店4家，格林豪泰酒店6家，7天連鎖酒店4家，錦江之星3家，漢庭酒店3家，尚客優2家。

經濟型酒店業競爭激烈的今天，資本已經不能再決定其興衰成敗。在事無巨細的酒店日常管理中，細微之處才能顯示出管理的水平、品牌的特色以及競爭的優勢。

三、九江市區經濟型酒店的細節管理調查

為了解對九江市區內的經濟型酒店的經營管理現狀，筆者在九江市區選定了如家快捷酒店（九江潯陽路店）、7天連鎖酒店（九江火車站店）、格林豪泰（九江火車站店）三家知名的經濟型酒店，其中格林豪泰屬于直營店，如家快捷和7天連鎖屬于連鎖加盟店。就這三家經濟型酒店的選址及總體設計、硬件設施管理、服務管理、會員管理、成本管理5個細節管理方面的問題咨詢了各個店面的店長或值班經理，以期發現九江市區的經濟型酒店管理中體現的細節管理及存在的不足，并據此提出一些相應的建議。

1.選址及總體設計

如家快捷酒店的選址頗為優越，位于九江市潯陽區商業中心地帶，附近餐飲娛樂購物設施比較齊備。由于在繁華路段，臨街房間的隔音效果較差。另外，店面占地面積較小，并沒有明顯的路標提示，首次住店的客人不易找到。關于酒店設計，整體建筑是翻新的標志性的藍黃相間的條紋建筑，比較醒目。大廳內干凈整潔，PA不定時清掃。墻上有房價信息和本地天氣情況。另一面墻上有一張是九江地圖和一張如家快捷酒店在國內的分布圖。

7天連鎖酒店在選址位于九江市商業中心主干道潯陽路和長虹大道交匯處的長虹立交橋旁。臨近火車站，交通也較為便利，但是噪音較大。大廳較如家略為寬敞，前臺裝飾樸素。由于物業的緣故，業主并沒有把前廳全部租下來，前廳是其中一部分，剩余的部分便租給了商戶出售雜貨，比較臟亂無序。

格林豪泰酒店位于九江要道長虹大道上，臨近火車站，店面是一棟獨立建筑，較為醒目。有門前停車場和地下停車場，大廳的裝潢整體以棕色為主，有較強的商務氣息，整體環境整潔，裝修布局也顯得比較合理。

由于這三家酒店都選擇在了火車站附近或者繁華地段上，所以必然面臨如下問題：首先，鬧市和交通要道會帶來很多噪音，會影響旅客入住后的舒適度；其次，物業選擇的偏差會直接影響旅客的第一印象，如周邊環境和衛生、整體設計和裝修細節等方面。

2.硬件設施的管理

如家快捷酒店客房內的硬件設施包括空調、寫字臺、電話、電水壺、飲水機、馬桶等都比較新。店內色彩也暖色為主，客房是黃色墻壁，綠色的地板。如家快捷酒店的電器選擇的是海爾，質量問題較好。另外，通過不定時的抽檢和定期一個月的固定檢查，可以及時的對硬件設施進行保養和維修。

7天酒店對硬件設施除了定期的保養和維護之外，總公司也會不定期的安排人員的操作培訓，使硬件設施能夠用的長久。與如家不同的是，7天的內部用色統一為白色和淡黃色。衛生間采用的是整體衛浴，床墊用的是雅蘭護脊床墊，可以說是充分考慮到了客人的洗浴和睡眠質量的要求。

格林豪泰作為外資經濟型酒店，在硬件設施的選擇上充分考慮了客人的感受，設施設備都頗為精致典雅，房間用品的選取以舒適度為首。客房提供寬大舒適的席夢思大床，穩定的靜音空調，護眼臺燈和寬大的書桌。

這三家酒店在硬件設施方面有著一些共同的特點，譬如監視室就設在前臺，樓層內存在一些商務和娛樂場所，餐廳供客人和員工共同使用，缺少或者沒有消防設備和逃生通道等。這樣設置存在的問題是：首先，監控錄像由前臺員工操控，既會影響登記入住的效率，也可能使監控錄像成為擺設；其次，樓層內存在商務和娛樂場所，會帶來一些安全隱患；再次，餐廳的共用會引起客人的不滿，同時也可會降低員工的工作效率；最后，消防設備的缺乏是一個最嚴重的隱患，一旦發生災情，會帶來嚴重的人員和財產的損失。

3.服務的管理

在軟件方面，如家提倡微笑服務。筆者在調研中發現前臺的服務比較到位。但是面對難纏的顧客，前臺的服務員也會冷淡以對。硬件方面，酒店突出的是住宿服務，提供5種房型：特惠大方床、大床房、商務大床房、標準雙人房、鐘點房。房內包括24小時熱水淋浴、吹風機、拖鞋、空調、電視、電話、24小時免費寬帶上網等設施。當然，酒店還提供一些收費服務：復印和打印（5張之內免費）、傳真、早餐、旅游商品等。

筆者在調研中發現在7天連鎖店前臺，客人登記入住手續較為繁瑣，但服務員態度較好。從客人的意見留言本也可以發現入住登記較慢的投訴。究其原因，一方面在登記入住時，服務員要把入住期間的用品一次性提供給客人；另一方面可能是因為人手的不足從而降低了效率。硬件方面，7天是強調住宿的優質，提供3種房型：經濟房、自主大床房和自主雙床房。房內為客人提供：1米8大床、純棉床上用品、蕎麥枕頭、獨立空調、衛星電視、免費寬帶上網等。另外，洗漱用品只免費提供給會員。客房不提供吹風機，只是在每層的走廊上提供了公用的電吹風。

格林豪泰的前臺也能提供良好的服務，在房型的分類上比較細致，分為5類：大床房A（1*1.5米）、大床房B（1*1.8米）、標準房（2*1.2米）、商務大床房（1*1.8米）。房內提供寬大舒適的席夢思大床，強勁穩定的獨立靜音空調，全天候熱水澡，高速光纖網絡，護眼臺燈和寬大的書桌，多功能商務中心，高品質的床上用品和衛浴用品等。

這三家酒店在服務方面大同小異，都旨在突出自己的優質服務和舒適住宿，且都不涉及娛樂和休閑的服務項目。這既是對“經濟型酒店”的良好詮釋，也把競爭的焦點引向了住宿條件和會員制度上。但是，提供的餐飲服務，性價比較低，并不符合經濟型酒店的宗旨。這樣的項目不僅利于酒店的利潤提升，甚至可能影響到酒店的形象。

4.會員的管理

如家有兩種會員，分別是家賓會員和家賓黃金會員，后者是前者的升級版。不同級別的會員可以享受不同的房價折扣、預訂保留和延時退房等優惠；另外還有積分累計、積分兌獎、預定優先、會員電子期刊、會員專項活動等會員政策。家賓會員辦理需要40元，積分達到2000分可升級為金卡會員。

7天的會員制度略微復雜，著重突出了網上預訂這個環節，包含四種會員：注冊會員、銀卡會員、金卡會員以及白金會員。注冊會員網上注冊，銀卡會員需要至少一次的消費記錄，金卡會員要求至少7個房晚是通過網上預訂或者手機預訂，白金會員要求至少15個房晚是通過網上預訂或者手機預訂。不同級別的會員可以享受不同的房價折扣、預訂保留和延時退房等優惠。此外，銀卡會員可參與“新會員送一晚”活動，金卡和白金會員可獲得房費抵用券、免押金、免查房等多項優惠政策。

格林豪泰的會員制度一目了然，包括四種會員卡：數字卡、貴賓卡、貴賓金卡、貴賓鉑金卡。數字卡只需要在網上注冊，享受9.5折優惠；貴賓卡需要積分698或者20元，享受9.2折并贈送積分；貴賓金卡需要積分1998或者198元，享受8.8折，并贈送積分；貴賓鉑金卡需要積分4998或者398元，享受8.5折優惠，并贈送積分。除房價折扣外，后三種卡還享有餐飲折扣和生日入住紅包。

會員管理是酒店開拓市場、留住顧客的關鍵環節。通過調研，發現對這三家酒店都有著較為完善的會員制度。但是通過對各個酒店官網的瀏覽，發現有的酒店的網絡預定幾乎處于停滯狀態，這樣就會造成很多會員的流失。

5.成本的管理

如家在成本控制方面：通過控制物品損耗，嚴格加強員工對器材使用方法；能源以客為主，內部員工用量控制最低，通過保證人員的穩定來控制人力成本。如家的前廳和客房面積都不大，節約了不少的空間資源。雖然不大，卻也不給人狹小擁擠的感覺。

7天的成本控制主要在兩個方面，一是酒店面積，二是能耗控制。1樓大廳是分割出來的，樓層也盡量多地布置了客房，一些空置的樓層也租讓給了商戶來提供休閑和商務的服務。樓層公用的吹風機、控制樓層的開燈數目以及、裝修的用料用色等都是能耗和成本控制的一個重要的體現。

格林豪泰作為一家直營店，成本控制方面是比加盟店更加嚴格的，關鍵就體現在能耗的控制上面。其能耗控制手段主要依賴于人員的工作經驗。比如冬夏客房洗浴的水量及水溫的調整，夏季客人外出時空調的開與關，這些細節都是控制能耗的重點。

成本的控制是每家經濟型酒店管理的重要環節，相對而言，加盟店比直營店更加關注這方面。加盟店的業主為了降低成本，難免會有意無意采取措施降低總部的統一標準來節約費用。這些措施主要體現在物業、裝修和用人方面。例如如家在裝修上有粗糙對付的地方，前臺讓新來的實習生上崗，老員工閑時就在聊天；7天物業管理混亂，前臺只有一個服務員在登記入住。這些都直接影響到酒店品牌的形象和服務的質量。

四、關于改善經濟型酒店細節管理的建議

1.關于硬件方面的建議

管理出色的經濟型酒店，都有其出色的特征和標志，除了建筑上鮮明的個性化風格與設計外，在酒店的內部功能細節設計和裝飾布置處理上都不約而同地體現出注重細節講求精致的特點。關于硬件設施存在的問題，筆者提出了以下四點建議：

首先，對于噪音的問題，要改善裝修，如改用雙層的隔音玻璃來降低噪音干擾；其次，對于酒店周邊環境的問題，應該與物業以及商戶進行協商，對酒店周圍的環境衛生進行規整，降低周圍環境對酒店效益和品牌形象的不良影響；再次，部門設置的問題，可以考慮把前臺的安全監控設備安排在客房部，由兩名在班的PA輪流進行監控，這樣既能很好的利用監控設備，又不會影響衛生清理。員工餐廳要和客用餐廳分開。最后，是酒店安全的問題，務必安置消防設備和逃生通道，避免如家吉林通化店失火的悲劇再次上演。規范酒店樓棟內的商務和娛樂場所，對于噪音超標和經營不規范的場所進行規勸和管理，防止危險因素的滋生。

2.關于會員管理的建議

關于會員的管理應該關注以下四個方面：首先，要注重網絡營銷。設計美觀實用的官方網站，并定期更新和維護，吸引網友和加盟商的眼光；其次，通過對會員的回訪，了解其對會員制度以及入住酒店的意見和建議，修改完善會員制度。再次，定時舉辦會員活動，通過這些活動來擴大品牌知名度和影響力，從而吸引新的會員加入。

3.關于服務管理的建議

關于服務的管理，是酒店發展和進步的關鍵環節，而大多數酒店并沒有細致地考慮服務中存在的問題。在管理中必須要讓員工明確以下兩點：一是顧客付費之后理應得到“物有所值”的相應服務；二是顧客是酒店的利潤來源，留住顧客的最直接方式是為其提供良好的服務。

在經濟型酒店的對客服務中也要注意個性化服務。所謂個性化服務（Personal Service）是指為顧客提供具有個人特點的差異，以便讓客人有一種歸屬感，并留有深刻的印象，從而贏得他們的青睞而成為回頭客。筆者認為可以從以下三個方面進行改善：首先，應該改善服務項目，適當地增加一些顧客需要的服務，但收取的費用必須合理。其次，應該加強對員工的培訓，使其熟悉掌握本部門的業務并能了解其他部門的業務。比如當前廳部門人手不足的時候就可以調用其他部門的人員來協助，提高入住和退房的效率；最后，加強對加盟店的檢查和監督，對服務不規范的加盟店進行整治以維護企業的整體形象。

4.關于成本管理的建議

成本控制細節化要注意幾個問題：一是有客觀、準確、適用的控制標準；二是鼓勵參與制定標準；三是讓員工了解企業的困難和實際情況；四要建立適當的獎勵措施，并冷靜地處理成本超支和過失。

關于成本的管理，關鍵的是把控制成本的觀念灌輸到每一個員工的意識中。筆者有以下三點建議：首先，獎罰結合。按月來統計酒店的成本，對本月的能源及費用的成本進行評價，進行全員的獎勵或是懲罰，直接與獎金掛鉤；其次，加強節約成本的培訓，使員工了解哪些地方可以節約成本，并讓老員工進行經驗的傳授；最后，把一些好的節能節資經驗記錄下來，制定成硬性規定，讓每家店的員工學習并遵守。

參考文獻：

[1]周三多，陳傳明，盧明泓.管理學――原理與方法[M].上海：復旦大學出版社，2004.

[2]魏小安，厲新建.經濟型飯店的十個誤區（上）[J].商業研究，2005（20）：30.

[3]鄒統釬.經濟型酒店的關鍵成功因素與經營模式[J].北京第二外國語學院學報，2003（4）：29-32.

[4]杜柯.現代飯店的細節管理研究[D].四川大學碩士論文，2006.

篇4

摘要：以《人在途》和《少年派的奇幻漂流》為例，分析影評網的數據，在符號學的基礎上對如何拍攝出具商業性和文化性的大片作出了總結。

關鍵詞：符號語義、電影市場、營銷策劃

近年來，越來越多的電視作品進入了公眾的視野，不少電影開始涉及3d技術，和高端電影特效。從視覺效果上來看，國內的電影已經有了較大提高，但從可看性仍與國際電影有很大差異。

近一年來，國內票房最高的要數《人在途之泰》和《大話西游降魔篇》，國內均在12億左右，全球2億美元。這兩部作品均為第一部的續集，其中周星馳的《大話西游月光寶盒》和《大話西游仙履奇緣》是當時年輕人心目中的經典。可以確定的是，從影評和總分來看這兩部電影都遠沒有達到大眾心中經典的地位。

一部影片的成功均可歸納為2個方面――商業和文化。商業的一面使得制片方關注票房，希望獲得更強的人群基礎；而文化的一面則關注觀眾最終從影片中得到了什么啟示。如果只是關注商業，電影就喪失了它本來的意義，電影之所以存在，也就是在于故事反映卻高于生活，只關注賺錢，會一定程度影響觀眾乃至社會的價值觀，我們不僅需要給觀眾他們喜歡的看的，更需要告訴他們什么是應該注意的。就從以上表格來看，雖然票房上已有高位，但國產電影確實缺乏能夠更加引人深思的內容。

如果能夠在影片成型之前，從宏觀層面上預測觀眾的反應，使影片既有商業賣點又有文化價值，那將可以減少多少損失！

預測觀眾的反應有很多種方法，如《失戀33天》通過提前設定觀眾人群，調查分析他們的經歷喜好然后制作成電影；或通過各種社交網站的數據對已有的劇本和演員陣容進行評價。但這樣的操作需要大量的人員和資金，對于新人導演或小成本電影具有門檻，除了理性的數據支持，對于電影本身的主觀性，也可以通過它本身進行“大致”感知――數據有一定的概率會出現“是非”方面的誤差，而感性的認知在精確度上又有不穩定，所以如果能夠結合二者是最好不過的。

介于作者學識有限，只從主觀感知，即符號語言上就觀眾對電影的感知進行分析。

從豆瓣電影和時光網的評價來看，任何一部“極差”的電影也會有給5星的觀眾；同樣“極好”的電影也會有觀眾給出1星的低評，這驗證了“一千個觀眾有一千個哈姆雷特”的說法，即已無爭議語義的多義性。從符號學來理解，便是能指和所指，因為每個人所處的心理背景不盡相同，能指相同的符號，因為理解它的人的差異便有了不同的所指。可以看出中國導演的影片存在一定地域限制，外國導演能做到在每個市場都能“吃香”的更多。說明在符號的選擇和傳達上國內導演仍不及國外導演有經驗。

為了使文章簡潔易懂，作者提取了劇情中核心的元素，如果需要更詳盡的了解，讀者可以嘗試以類似或更好的方法完成進一步的分析。

按照最基本的文學方法，我將所要分析的電影分解成：地點、人物、事情。

這樣的分類能較好的幫助我們直觀的分析復雜的畫面，一個畫面離不開人物和場景，人物和場景相互作用產生了事情。

因為《人在途》和《少年派的奇幻漂流》在國內影壇具有典型性，選擇了它們進行對比。

事情 CEO有嬌妻有小三有兒子，但卻沒有感受到很踏實的幸福；在一趟春節回家的路途中結識了另一位主人公――去遠方討債的民工，一路上歷經春運的坎坷，乘飛機乘火車，再乘汽車，住旅館，再開車，最后搭順風車到達了目的地。

因為被民工的善良感動，老板替民工擺平了欠債，同時小三也因為原配的善良而決定退出。

事情 派的一家本來住在有各種信仰的印度，父親開了一個動物園，為了追求更好的生活，他們決定把動物園遷到外國，但途中遇到海難，船沉沒，只有幾只動物和派一起到小船上得以逃生，其他動物在過程中因為相互廝殺而死去，最終只剩派和老虎，派逐漸馴服了老虎，老虎讓他保持警覺，而他們共同以捕魚為生；最終他們都成功地存活下來。

在如上的評價中可以發現，在大方面的感知上，觀眾感受趨同，但在某個具體的問題上，觀眾給出的解釋千差萬別，應證了上面所闡述的大趨勢下極高分（或極低分）存在的必然性。在同一個社會背景下，大家有共通的價值觀，但因為具體的生活不同，大家聯想到的具體事情就不同，如：在《少年派的奇幻漂流》中，對于解讀出的殘酷故事，有人認為是李安殘酷，有人認為是派的精神病跡象。不過對于電影的制作，我們只需要知道大概的方向便可，使大部分人都能有所收獲，但具體收獲什么，就只屬于他自己了。

根據國際性符號和區域性符號這兩個名稱，國際性符號和區域性符號的區別主要在使用的地域上，如果使用的地域大多集中在一個區域中，那么它就是一個區域性符號，而如果它的使用范圍是世界性的，那么它就是一個國際性符號。以《少年派的奇幻漂流》為例，宗教、對待動物的方式、困惑這種情緒就是國際性符號；但具體的宗教、具體的神的名稱就是區域性符號。但這樣分類也不能達到十分明確，因為個人的感知不同，它理解的國際性和區域性的符號就不同。但如果爭議這個就沒有意義了，于是對于電影，我把國際性符號定義為基于人類的共性，可以被人類直覺理解的符號；區域性符號主要指需要一定民族、地域知識才能理解的符號。

《少年派的奇幻漂流》的符號歸類如下：從符號的運用上來看，《少年派的奇幻漂流》有重復呼應的符號遠比《人在途》多。如“蓮花”的符號，影片前部母親在地上畫了一朵蓮花，派的初戀的舞蹈的動作有“林中蓮花”，在漂泊中派又在海底深處通過蓮花看見了母親的臉。符號的交織給了電影深意，使得故事里平行空間有了出現的可能。

可以發現在理解國際符號本身的意義時，兩部電影都做到了讓觀眾了解并第一眼識別這些符號。但不同的是，在這些符號的原有意義上，《派》使觀眾了解這些符號的新的意義，這些意義也不是憑空產生，而是在符號基礎上加以延伸自然能夠產生的。

如果單從《》的標題，我們會覺得它講述的是一個旅行的故事，其中一個橋段涉及到行乞，行乞和旅行的結合看似并不那么緊密，也許電影也注意到需要給“行乞”這個符號一些別的新的意義，于是它讓一個行乞的人變成了變賣家產為孩子看病供他們學習的無私的老師，單看它延伸的意義，比如奉獻、比如純真都是值得歌頌的，但從觀眾的反應上來看，他們卻感受了“官方”“空泛”“假”，我想主要原因就是，奉獻、純真和“行乞”的原意相差太遠了。

再反觀區域性符號和國際性符號在偏差上的區別。無論是《》或是《派》，區域性符號給人的印象都是精確的，在評論中沒有人質疑春運的擁擠性和這趟旅行發生的可能性，盡管《派》的區域性符號顯得隱晦，但可以看出，各種評論中都涉及了對這些符號的解讀，并且在各種評論中的相關解讀都相差不大。因為盡管區域符號難以理解，但因為區域的沉淀，它的所指和能指都相對明確。

從兩部電影給人的感覺來看，如果是寓意性故事，區域性符號可以很好的做到平行故事層的鋪敘述，而大量的國際符號可以使人覺得輕松、不費腦。

從大的元素來看，相差越遠的元素之間越是容易吸引人，但也是越是需要細節將他們聯系在一起。在大的元素之間的細節處理上，《派》故事中的小細節遠比《》豐富――派和老虎的共生不是一開始就是如此，派也曾想殺死老虎，最終才發現只有有老虎的陪伴，使他保持警覺他才能生存下去；而為什么一個CEO會和一個民工走到一起，并且對他產生好感，電影中的描述卻顯得單薄：CEO和民工意識層面上的差異，我想遠不止電影中“美化”的控制與隨意，傲慢與平易，當然只將鏡頭聚焦在這些點上會讓影片輕松，但也就無法避免“假”“大”“空”的不良感應。

總結：

根據分析，在準確傳達信息中需要注意的是：

1、在區域性符號和國際性符號，也即是娛樂性和哲理性間尋找平衡

篇5

電力變壓器自1881年發明至今已經有一百多年。目前大多數情況下，電能的電壓等級自發電站到用戶至少要經過5級變壓器，方可輸送到低壓用電設備（380V/22 0V）。雖然變壓器本身效率很高，但因其數量多、容量大，總損耗仍是很大的。據估計，我國變壓器的總損耗占系統發電量的10%左右，如損耗每降低1%，每年可節約上百億度電，因此降低變壓器損耗是勢在必行的節能措施。變壓器應選用節能型的，以減少鐵芯的渦流損耗和漏磁損耗，同時要將變壓器的負載率提高到41%-63%，總損耗最小，具體數值隨著變壓器的不同而不同。住宅小區為提高變壓器運行期整體效率，其變壓器的計算負荷率應該高于最佳負荷率，80%-85%最為合適。變壓器節能技術器的臺數多、容量大，統計結果表明，發、供、用電過程中變壓器在傳遞功率過程中，自身要產生有功功率損失和無功功率消耗。多級變壓電網中變壓變壓器的電能損失約占整個電力系統損失的30%，因此采取技術措施來降低其損失足節約能源的重要手段。

二、變壓器節能存在問題

目前節能變壓器推廣起來有一定難度，最為關鍵的是技術層面存在一些缺陷。對企業而言，需要增加成本；對用戶而言，價格太高。業內人士認為，目前主要是缺乏節能配電變壓器的統一定義和界定標準。需統一節能配電變壓器的定義，界定清楚其實質性技術指標，這些指標要盡可能的量化、細化，尤其要具有可操作性。進一步完善目節能變壓器國家標準，跟上國際步伐。不可否認，節能型變壓器迎來前所未有的發展機遇，具有巨大的市場需求，從企業層面來說，要做好打持久戰的心理準備，練好內功，向產業上下游延伸，從提供差異化產品和特色服務入手為用戶提供優質服務和切實使用方案，由原來的單一產品供應商向用戶的綜合服務供應商轉變，從而提高產品的附加值和企業利潤，實現企業的可持續發展；從國家層面來講，要進一步完善節能變壓器的各項國家標準和價格補貼制度，制定統一的國家標準，并及時將其他行業制定的實用性、針對性強的節能標準上升到國家標準并予以強制執行，加大國家標準與價格補貼的落實力度。

三、變壓器節能措施

根據我在《電機原理及拖動》的知識我認為變壓器的節能措施有以下幾種：

1.采用靜止無功補償器（SVC）提高功率因數.降低變壓器繞組損耗。在電力系統中，用戶由于大量采用感應電動機和其他感應用電設備，大部分的用電設備都是感性設備，（電壓超前電流）需要系統供給大量的無功功率，這些無功功率經多級線路和變壓器的輸送與轉化，又會造成無功功率損失，使電網無功功率短缺，這不但降低了發供電設備的供電能力，造成電網中電壓的波動，也增大了電能損失。采用SVC裝置，可彌補傳統無功補償設各的缺陷，使無功損耗大幅降低。電力系統很多負載都是阻感負載，如交流異步電動機、電力變壓器等。異步電動機和變壓器所消耗的無功功率在電力系統所提供的無功功率中占很大比例，電力系統中的電抗器和架空線、電力電子裝置等非線性裝置等也要消耗無功功率。相控電力電子裝置工作時，基波電流滯后于電網電壓，要消耗無功，系統無功功率不平衡引起系統電壓偏離標稱值，無功補償除了能減少電壓偏差、抑制電壓波動外，還能阻尼系統振蕩、改善電力系統動態特性、提高電力系統穩定性、進行功率因數校正、提高電能質量達到節電目的等。無功補償能給大型電力用戶帶來明顯的經濟效益，它通過提高功率因數，使得負荷電流下降，大大減少了傳輸線路的有功損耗。在新建企業的配電系統設計中，通過無功補償設備的合理使用，在不增加供電設備投入的情況下，可滿足一定限度負荷增長的要求。預計達產時年產值逾億元，年利潤1000-1200萬元。隨著電力電子技術、微處理技術和控制技術的發展，柔流輸電系統facts（f1exible ac transmi s sion system）的出現，為電力系統急待解決問題提供了新的手段或策略。靜止無功補償器（svc）作為facts家族的成員之一，對電力系統性能的改善也已取得了可喜的成績

2.實行經濟調度，提高變壓器運行效率，實現經濟運行。為實現經濟調度，常根據負載率選擇變壓器容量：根據實際需要.采用并列、解列等運行方式，減少冷卻裝置消耗的功率，將冷卻器分組控制和輔機變速運行。實踐證明使用變壓器經濟運行，可使變壓器能耗下降10%以上。

3.鐵芯損耗的控制

變壓器損耗中的空載損耗，即鐵損，主要發生在變壓器鐵芯疊片內，主要是因交變的磁力線通過鐵芯產生磁滯及渦流而帶來的損耗。

最早用于變壓器鐵芯的材料是易于磁化和退磁的軟熟鐵，變壓器鐵芯是由鐵線制成，而不是由整塊鐵構成，為了克服磁回路中由周期性磁化所產生的磁阻損失和鐵芯由于受交變磁通切割而產生的渦流。用線束制作的鐵芯可有效減少渦流路徑的截面積。

四、節能變壓器的結論

篇6

1.樹形節點存儲

數據庫中新建Tree_Initialization(用于存儲樹形控件中節點信息)表，一共有4個字段，分別為Node_Name(String型)、Node_ID(Integer型)、Node_Location(String型)、Node_Level(Integer型)，可分別對樹形節點進行新增、修改、查詢、刪除、統計等操作。下面就Tree_Initialization表中字段分別說明：Node_Name：String型，Node_Name表示含義為具體的房間名稱，組成由區-棟-房間號構成，一共有三種類型的Node_Name，如表1所示，例如#C只表示C區，#C-2只表示C區2棟，#C-2-002表示為C區2棟2號房間，在這里只顯示了#A區、#B區、#C區、#D區、#E區、#F區共6個片區，在程序中，實際上可以往下繼續新增區域、棟和房間號，區域個數限制10個，棟數個數限制為10個，房間號限制為100個。Node_ID：Integer型，Node_ID從數值1開始遞增，計算整個酒店的可用房間數量。Node_Location：String型，Node_Location表示節點的具置，一共有3種，分別為長度=2、長度=3、長度=6，長度為2的表示到區，長度為3的表示到棟，長度為6的表示到房間號，區、棟、房間號之間的邏輯關系通過字段Node_Location的String值來表示，如表1所示，例如Node_Name=”#C2-2-003”所對應的字段Node_Location=”132003”，前面兩位”13”表示具體的區，在表中對應找到”13”所表示的區為#C區，第三位數值”2”+前兩位”13”，對應的”132”在表中可以找到對應的區-棟，#C-2，最后三位003表示具體的房間號，+前三位”132”在表中可以找到對應的Node_Name=”#C2-2-003”。Node_Level：Integer型，Node_Level分為3層，第1層、第2層、第3層，第1層表示區，第2層表示棟，第3層表示房間號。

2.樹形節點變更

將Tree_Initialization表中Node_Name、Node_ID、Node_Location和Node_Level4個字段配合使用，就可以實現樹形節點的新增、刪除、重命名等操作，例如，在主界面左側樹形節點上#C-4上點擊新建房間號，連續點擊新增003，004房間號(這里假設#C-4棟下不存在003和004房間，因為按照程序設置，在具體的某區某棟下，房間號是唯一值，不能重復，但是#C-3棟和#C-4棟在程序中假定是不同的，即#C-3棟和#C-4棟下都可以存在001房間)，Tree_Initialization表中變化如表2所示。表2Tree_Initialization更新表(部分節點)界面上點擊新增房間003,004按鈕，相當于在Tree_Initialization表中插入兩條新數據，“#C-4-003、32，134006，3”和“#C-4-004、33，134007，3”，并且將之前#D-1-001和#D-1-002的Node_ID分別+2，修改至34，35，當然這里插入和修改的數據，都通過算法進行判斷和計算，計算過程如下：

(1)從Tree_Initialization表中找出Node_Level=3的所有Node_Name值，sql.executeQuery("SELECTNode_Name-FROMTree_InitializationWHERENode_Level=3")，將所有Node_Name值與新建的房間號進行對比，以防重復插入房間號；

(2)從Tree_Initialization表中查找Node_Namelikenode.getUserObject()中Node_ID字段中的最大值，sql.execute-Query("SELECTmax(Node_ID)asnumFROMTree_Initializa-tionwhereNode_Namelike"+s_room)；

(3)向Tree_Initialization表插入數據，"INSERTIN-TOTree_InitializationVALUES("+"''''"+t_floor+Node_Name+"''''"+","+"''''"+(max_number+1)+"''''"+","+"''''"+String_Node_Location_New+"''''"+","+"''''3''''"+")";其中變量t_floor+Node_Name和String_Node_Location_New在程序其它處通過手段獲取或者計算所得，在這里不詳細說明其獲取值的具體方法；

(4)修改Tree_Initialization表中其他房間號的Node_ID值，這里修改的是Node_ID值大于某個值X(在此處X=32)的房間號，將值++，"UPDATETree_Initializa-tionSETNode_ID=Node_ID+1whereN-ode_Name="+"''''"+String_Node_Name+"''''"，程序中每當新增一個房間號時，Node_ID值都做一個自增加運算。以上描述的是在某區某棟下新增房間號的過程，其實新增某區或者在某區下新增某棟，其算法思想都如上所述，僅僅是某些字段值需要改變，在這里不再表述。同理，筆者在實現對某區、某棟、某房間號的重命名、刪除等節點操作時，其算法思想也如新增節點操作相似，目的就是保持Tree_Initialization表中各節點之間的邏輯關系。所有對樹形節點的變更操作均要由系統后臺管理員(系統分為前臺操作員和后臺管理員，這里可以限定前臺操作員的變更權限)來完成。

3.樹形節點讀入

在啟動系統過程中，從數據庫中讀入界面信息(這里僅僅寫出讀入樹形控件節點信息)的源代碼實現如下：publicstaticvoidcreateNodes(){try{//連接數據庫代碼，此處省略ResultSetrs=sql.executeQuery("SELECTNode_ID,Node_Name,Node_LocationFROMTree_InitializationorderbyNode_Locationasc");while(rs.next()){Strings=rs.getString("Node_Location");StringchildName=rs.getString("Node_Name");intnumber=rs.getInt("Node_ID")；if(s.length()==1){node[number]=newDefaultMutableTreeNode(child-Name);}else{if(s.length()<=3){node[number]=newDefaultMutableTreeNode(childName);Stringparents=s.substring(0,s.length()-1);ResultSetrs1=sql1.executeQuery("SELECTNode_IDFROMTree_InitializationwhereNode_Location="+"''''"+par-ents+"''''");while(rs1.next()){intparentNumber=rs1.getInt("Node_ID");node[parentNumber].add(node[number]);}}else{node[number]=newDefaultMutableTreeNode(childName);Stringparents=s.substring(0,s.length()-3);ResultSetrs1=sql1.executeQuery("SELECTNode_IDFROMTree_InitializationwhereNode_Location="+"''''"+par-ents+"''''");while(rs1.next()){intparentNumber=rs1.getInt("Node_ID");node[parentNumber].add(node[number]);

二、總結

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關鍵詞 火力發；用電率；節能設施

中圖分類號TM92 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2012）71-0056-02

隨著我國電煤供應的緊張，火電企業往往會因煤價不斷攀升而出現大面積虧損。但目前，在煤價已大幅下降的情況下，我國很多的火電企業仍然大面積虧損，針對這種電煤價格高虧損，價格低也虧損的局面，火電企業如何才能走出不虧損的尷尬局面，已經成了擺在我們面前的一道難題。下面筆者結合自己的實際工作就火力發電過程的節能問題進行相應的分析和研討。

1 火力發電企業現狀及問題

1.1 發展現狀

Wind資訊數據顯示，截至目前電力行業共有11家公司公布了2012年半年報業績預告，超七成公司虧損。其中，黔源電力（002039，股吧）首次出現虧損，預計2012年上半年凈利潤虧損7 200萬元至7 700萬元，同比下降604.1%。而長源電力（000966，股吧）上半年虧損最多，達1.4億元至1.85億元。此外，明星電力（600101，股吧）和國投電力（600886，股吧）均預計上半年業績預減，其中，國投電力表示，與上年同期相比，利潤將下降50%以上。另有統計數據顯示，電力行業上市公司資產負債率一直位居各行業前列，今年一季度高達73.18%，2011年則為71.85%。對于火電企業來說，以往虧損是因為買不到煤開工不足和煤價過高，而今年煤價大幅下降，而且大量的煤賣不出去，似乎又回到了10年前煤找電的罕見現象。

1.2 存在問題

電力改革必須堅持市場配置資源的大方向。目前的問題是市場發育不足，而非市場失靈。價格改革的含義應是從政府定價轉向市場定價。政府只為壟斷環節的輸電定價，其他環節價格由市場決定，這才是改革，煤電聯動、價格調高調低都不是改革。目前的電力運行體制改革成了“夾生飯”電網公司仍在實行“吃差價”的贏利模式，其利潤直接與兩端的電力交易規模相關，這給直購電和新能源自發自用帶來了極大困難。政府在產業鏈某個環節管制所表現出的問題，在電力運行上尤為突出。如動力煤持續高位運行時，發電企業虧損加劇，價格部門調整上網電價，并視當時的經濟運行情況（特別是CPI值）來決定是否同時上調銷售電價。這幾乎就是目前中國處理煤電矛盾的全部思路。但電價調高后，往往會引發煤炭新一輪漲價，發電企業會再次提出煤電聯動要求，國家則再次調高電價。煤電每聯動一次，下游用戶特別是工商業用戶，都要付出更大的用電成本。這一煤電聯動的價格循環，根本無助于發電企業擺脫困境。煤電聯動實行了兩次就告擱淺，正說明這種解決方式不可行。

2 火力發電企業技術分析

最近幾年，隨著自動一體化控制技術的完善和開發，自動一體化技術已經在火力發電企業有了成功應用的先例，自動一體化技術在火力發電廠的應用主要有以下幾個優點。

2.1 實現了多機一控系統

目前，我國很多企業在實際運行的過程中，都是利用一個具體的控制室對其他兩臺機組進行控制，雖然也出現過一對一控制現象，但這種狀況只能出現在一些技術相對比較完善的發電企業。最近兩年，隨著我國火力電廠不斷提高自身的自動一體化水平，也出現了一些由一個控制室可以同時控制三臺或者四臺機組的情況，不過這種情況大多出現在一些大型國有企業。隨著技術的不斷完善，一些小型火電廠也開始嘗試著用一個控制室對多個機組進行控制。這一技術的突破，為我國火力發電企業降低用電率以及成本帶來了巨大地空間。最為典型的例子就是華能玉環電廠，它是由華東電力設計院進行設計和開發的自動一體化控制系統，到目前為止，已經完全實現了一個控制室同時控制四個機組的運行方式。

2.2 集中控制逐步網絡化

眾所周知，火力發電廠除了鍋爐、發電機和汽輪機及一些相關的系統之外，通常都會伴隨著一系列的輔助系統，比如煤、水、灰渣等的處理系統以及燃油控制系統等，所有的輔助系統都是由單獨的一個控制系統進行控制。這兩年，國內外很多學者都嘗試著通過不點改變設計角度和位置，將一些相對位置和工藝性能相對接近的系統，進行科學合理的設計，讓他們根據自身的輔助功能相互集中的某一個固定的區域，這樣不但方便操作和控制，而且也縮小了實際占用空間。

2.3 實現現場總線控制系統

現場總線在火力發電廠的應用已經有了將近十年的時間，當初只是一些局部零星的小系統，發展到后來，逐步形成了完整的輔助車間系統。例如，由華東電力設計院所設計的華能金陵電廠以及華能九臺電廠，已將基于現場總線的控制系統全面應用于主機組的設計中，目前這兩個項目正在建設中。

3 節能技術的應用

X公司熱電廠現在使用的除塵風機是液力的耦合器拖動，由于液力耦合器的效率比較低、調速的范圍也很窄，所以節能效果相對比較低，試驗中將液力耦合器進行拆除，對除塵風機進行變頻的改造。

3.1 改造之前

P高速= U××cosφ×I1

高速=6×1.732×0.8×200=1662.72kW；

P低速= U××cosφ×I2

低速=6×1.732×0.6×80= 498.816 kW。

則全年系統耗能為：

C1= T1×P高速+ T2×P低速=299289.6+4988160=5287449.6kW·h

3.2 改造之后

η液耦×P液耦×η電機 =η變頻× P變頻×η電機；

變頻低速運行下：P變頻2=51.96kW；

變頻高速運行下：P變頻1=1509.44kW。

則系統全年耗能為：

C2= T1×P變頻1+ T2×P變頻2=31176+4528320=4559496 kW·h。

4 結論

全文通過對當前我國火力發電企業的現行狀況以及所面臨的實際問題描述，提出了火力發電企業在用電率以及其他節能方面的技術措施和方法。首先是對當前火力發電企業的最新技術的描述和分析，通過對這些新型技術的分析，嘗試性地提出了一些意見。隨著對新型技術的不斷剖析，進而引出了一些針對企業的使用實例，結合X公司熱電廠利用變頻調速技術降低企業用電率，在變頻調速的分析過程中，重點就改造前后的節能效果進行了對比和分析，從比較結果和數字上我們不難看出變頻調速技術在火力發電企業的節能過程中是非常成功和有效的，在取得了相當可觀的節能效果的同時也為企業帶了價值不菲的經濟效益，這對企業降低能耗和提升生產率具有十分重要的意義。

參考文獻

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關鍵詞 網絡視頻；視頻點播；管理系統；流媒體技術

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）161-0054-02

隨著信息科技日新月異的發展，如今，電視臺制作的各類節目，能夠利用視音頻壓縮技術進行再加工處理，從而實現線上實時點播、傳播等，相較于傳統電視節目播出方式來說，這不僅擴大了電視節目的覆蓋和輻射范圍，也增強了電視臺在新媒體紛起的市場上的競爭能力。對于電視臺來說，IETF開發的預留協議（RSVP）和實時傳輸協議（PTP RTCP），以及LAN和Internet接入，為電視節目的實時點播與傳播等，提供了良好的實現條件，而受眾也能通過多媒體數據庫管理系統，來更加便捷地檢索和查詢電視節目。

1 流媒體技術的相關概述

IETF在1996年將RTP公布為RFC正式文檔，作為一種新型傳輸協議，它主要是為交互式話音、視頻、仿真等實時數據制訂而服務的，目的是為確保VoIP和視頻等能夠進行實時傳輸和點播。在節目傳播時，一般都是基于UDP協議實現RTP運行。通常來說，RTP協議與下層傳輸層和網絡層協議之間，不存在關聯關系，能夠與相匹配的下層網絡或傳輸協議，實現協同工作。在此過程中，低層網絡如果也具有相應的多播功能，RTP也能實現多目的數據傳輸。RTP協議主要由2部分構成：一是負責多媒體數據實時傳送的RTP，其主要功能是進行數據傳輸；二是負責反饋控制、監測及傳遞相關信息的RTP，其主要功能是負責數據控制與反饋等。由于RTP協議通過控制包為應用程序動態提供網絡信息資源，其自身并不提供資源預留，因此，再實際應用中，可以對RTP的數據收發進行合理的調整，從而實現網絡資源利用最大化和服務質量最優化。

2 視頻節目管理系統的特征

作為一種多媒體數據庫管理系統，視頻節目管理系統具有自己獨特的特征，具體來說，有如下幾點：一是可以實現多用戶同時操作；二采用Windows標準界面和操作方法；三是平臺開發以中文Microsoft FoxPro6.0及c++語言未基礎。本系統通過文本、特征幀及片花來描述視頻節目；同時，還可以進行片花播放和節目原版回放；系統可以對節目播放情況進行智能化動態分析，并以表格形式呈現出分析結果；用戶可以通過訪問網頁，來檢索和查詢節目，并根據自己需求控制節目播放。

視頻節目管理系統，具有七大主要功能模塊，即文件、建檔、檢索、分析、設置、維護、退出等。文件功能模塊：用戶選擇一個媒體文件，通過相應播放器就可以進行文件播放；建檔功能模塊：就是針對影片、音樂、廣告等節目，分門別類地建立相應的檔案，以供檢索；檢索功能模塊：用戶只要輸入關鍵字，系統根據關鍵字，就可以檢索相關的節目內容。此外，系統也能依據用戶輸入的節目編號來檢索，或者根據節目類型進行檢索；分析功能模塊：格局節目庫存和播放情況，分門別類地進行視頻節目統計分析和節目播放情況統計分析等；設置功能模塊：系統管理員可以對用戶的相關信息進行管理，例如，增刪信息或修改密碼等。另外，也可以設置搜索路徑，改變數據存儲位置等；維護功能模塊：主要是對系統進行維護和節目備份；退出功能模塊：用戶結束操作，退出系統。

3 視頻節目管理系統和基于流的視頻服務器

3.1 視頻節目管理系統要求

為了對經過處理和壓縮的視頻節目進行有效管理，充分激發受眾興趣及與電視臺的互動交流，系統利用現代通信技術進行高效、高質的節目管理。例如，綜合管理已處理好的視頻節目、節目搜索及節目編輯等，同時，還實現了系統與Internet的實時鏈接，開設收費電影網絡頻道等，從而為受眾提供多元化服務。視頻節目管理系統的具體要求如下：1）網絡專線。作為電視臺制編播網的一個子網，視頻節目管理系統需要設置防火墻，以確保整個內網信息安全可靠；2）制作節目特征幀。提取每一個節目的特征幀，將該特征幀作為節目區分其它節目的顯著特征；3）節目文本描述。根據節目的形式和類型，分別詳細記錄節目相關信息資料；4）節目分析。主要是對節目信息數據，進行動態管理分析，并以圖表形式呈現分析結果，例如，節目收視率分析、節目播放類別分析等；5）回放。用戶根據實際需求，回訪所看過的節目內容；6）在線編輯。用戶自行對所觀看的節目內容進行播放、剪輯等；7）節目片花制作。用戶根據實際需求，截取每個節目的10s～30s內容，作為片段，以達到宣傳節目和吸引受眾注意力的目的。

3.2 視頻節目服務器存儲設計

視頻節目管理系統的數據，主要來自節目片花和特征幀，而用戶對節目的訪問，大多都是以只讀形式，根據文字描述內容進行訪問，因此，為了方便用戶使用，一般都以分散存儲的形式，分別采用相應的服務器進行存儲。

1）視頻節目服務器。該服務器存儲的是已經進行數字化處理的視頻節目，也可采用一般服務器進行代替；2）特征幀及片花服務器。特征幀和片花數據可以共用一個服務器。如果數據量相對較小，可以通過多個磁盤來拓展磁盤空間；如果數據量很大和用戶訪問量較大，也可以采取磁盤陣列和光盤陣列的方法，對相關的信息數據進行存儲。只要存儲體中儲存有服務器的數據，用戶就可以檢索和查詢節目內容；3）文件和WWW服務器。節目文本描述一般是存儲在單個文件服務器中，出于經濟性考量，也能夠采用一般的文件服務器來儲存這些信息。對于那些關于節目的文本描述，這些數據則通常是常駐硬盤，便于用戶檢索并提取節目片花或特征幀。所有的視頻節目，都可以制作片花和特征幀，并制作成光盤進行長期保存或傳播，而原版文件則會一直保留在系統中。

由于網上用戶需求存在多元化，因此，網上視頻服務系統 應具有點播和直播功能，以便更好地滿足用戶需求。現場直播能夠將某一現場發生的新聞事件，實時傳送到客戶端，方便用戶即時獲取新聞信息。用戶借助查詢模塊功能，就可以便捷地找到節目，進行點播或直播。對于系統來說，節目與RTSP之間是一對一的超級鏈接關系，用戶通過系統鏈接發出RTSP請求，系統服務器就能響應并回送關于該節目的SDP描述。用戶收到信息并進行確認，服務器便將RTP數據流發送給用戶。在收到RTP包后，用戶端會定期向服務器發送RTCP報文。服務器在回收報文參數后，對這些參數進行統計分析，目的是對流量進行科學、合理的控制，并發送相應的響應。當然，用戶也能發送其他RTSP請求，實現節目的快進、后退、暫停、停止等功能，服務器對此都有相應的處理。

4 結論

隨著數字信息科技的發展，以計算機技術、多媒體技術和通信技術為基礎的交互式視頻系統，日益受到人們青睞。通過該系統，受眾能過根據自己的興趣愛好，隨時進行節目點播或直播。可以預見，基于流媒體的視頻管理系統，將能為網絡視頻節目的發展，進一步拓展發展之路，為受眾提供更優質、高效的視頻節目服務。

參考文獻

[1]李小銳.數字電視城域點播系統[D].成都：電子科技大學，2012.

[2]甘志洲.新型HFC網絡小區電視節目管理系統的研究[D].重慶：重慶大學，2013.

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【關鍵字】水利水電工程；導截流技術；技術難題；解決辦法

引言：導截流技術在水利水電工程建設中有著重要的地位，是決定工程質量好壞和工期長短的關鍵因素。但是由于導截流技術自身的復雜性和困難性，從古到今有著漫長的發展史，一直是水利水電工程關注的焦點。本文就是根據工程中遇到的實際困難，分析導截流技術的難點所在，從而提出一些相應的應對措施。

一、水利水電工程施工截流的問題分析

1.1關于截流的材料問題

截流的主要材料有填筑料、粘土閉氣料、大塊石等等，各種材料的選取一定要根據施工條件而慎重選擇，比如填筑料要選取放在大壩中的臨時材料；粘土閉氣料應選取料場表面覆蓋的開挖料；大塊石可選取滿足截流投拋材料需求的石塊爆破料等。

1.2關于截流的工藝問題

1.2.1爆破截流的施工工藝

在水利工程中，多數的壩址選取在比較險要的峽谷地區。在這些地區，一般巖石會比較堅硬、地勢崎嶇、 交通困難，所以在設備不方便的情況下，應該考慮采用定向爆破的方式。

1.2.2下閘截流施工方法

下閘截流施工分為兩種情況：第一，在自然的條件下，根據自然環境的優勢，設置截流閘。三門峽鬼門河就是采用的這種下閘截流方法，布局合理，效果顯著，值得借鑒。第二，在人工河道上設置下閘截流，這種方法通常需要在水道上提前修好閘墩，然后采用下閘截流。

1.2.3投拋塊料截流施工方法

這種方法是目前世界上最常用的一種施工截流方法，使用的范圍廣泛，尤其是在流量大、落差大的河道上，使用的最多。這種方法按照投拋合龍的不同，又可分為三種不同的截流方法：平堵、立堵以及混合堵。一般情況下，平堵相對于立堵來說，流速慢、流量小、水流的條件好，比較適用于容易沖刷的地基上。

二、水利水電工程施工導流方法

2.1施工導流建筑物

施工導流的方式有四孔沖沙閘、四孔瀉洪閘兩種，都是以抵擋10年一遇的洪水為標準，分為兩個階段：（1）、建圍堰擋水；（2）、建閘門擋水。

2.2龍口設計

龍口要依據填筑渣的性質和河床的寬度而進行設計，龍口一般可分為三個區：（1）、龍口的寬度設置為30m～60m，平均流速達3.333m/s～3.733m/s；（2）、龍口的寬度為10m～30m，平均流速為3.765m/s～3.805m/s；（3）、龍口的寬度為0m～10m，平均流速為0m/s～3.725m/s。

三、減輕截流技術難度的新進展

3.1防治堤頭坍塌措施

堤頭坍塌的原因有很多，有直接的，也有間接的，其中最主要的因素有兩個，一個是水高，另一個是水的流速和拋投料的不適應。堤頭坍塌造成的影響很大，應該采取是適當的措施加以防范：（1）、要減少因為流速而導致的坍塌，可以在選用材料時，選取直徑較小的材料做截流；（2）、通過減少水深來預防坍塌，這種辦法是通過預先的平拋墊底，減小坍塌的規模。這種方法的缺點就是實行起來有點不現實，因為這樣做，會浪費很多的材料，就會造成成本的浪費。（3）、先進行預平拋墊底，然后達到一定程度后，再立堵截流。這種方法雖然不能完全避免坍塌，但是可以減少坍塌的次數和坍塌的規模，是目前比較常用而可靠的方法。在施工時，如果能再采取一些輔助措施，就能有效的保證工程的安全。

3.2采用多戧立堵

在傳統的立堵截流中，一般用的是雙戧立堵，但是在現代的工程中，多采用的是多戧立堵。在傳統的雙戧截流施工中，如果上下戧的銜接不當的話，就會造成材料的極大浪費。如果上下落差太大，也會影響其他方面的進度。在三峽工程的明渠截流中，就采用的是雙戧截流，它盡量的避免了雙戧的落差，降低了施工的難度。而多戧立堵的截流方法，已經能有效的避免雙戧截流的危害，在現代施工中，也展現出了諸多優勢。

3.3不同塊體的抗沖能力不同

事實證明，不同塊體的抗沖能力是不同的，主要受有無覆蓋層的影響。在有覆蓋層的情況下，塊體的穩定性就會影響到覆蓋層的穩定。即使在同一覆蓋層，塊體的大小不同、結構不同，也會使覆蓋層不同，但是表現出來的差別并不是很大。如在四面體周圍的覆蓋層，就很容易流走，這樣就使得四面體的起動比較早一點。但是它又不會被沖的很遠，因為四面體的重心偏低，這樣它沖不多遠就會停下來，同時周圍的覆蓋層也會掉下來，埋入沙中。盡管如此，四面體周圍的大框架還是會被沖走的，還有很多的多角體。相比之下，四面體的適應性還是不錯的。所以在河中如有少量的覆蓋層的話，四面體穩定性較好。如沒有覆蓋層的話，扭工塊體的穩定性就比較好一點。

3.4平拋墊底對截流的影響

平拋墊底是提高截流安全問題中的關鍵環節。以三峽大壩截流為例，堤頭坍塌是施工人員最擔心的問題，尤其是在深水截流的時候，很多因素都會導致堤頭坍塌，如水的深度、水的寬度、地勢地形、氣候變化、拋投料的性質以及設備的質量等等。所以在實際的施工時，采取平拋墊底的方式，不僅可以減少水的深度，減弱地形對工程的影響，還可以加固河床，對截流產生有利的影響。

3.5不同的龍口條件采用不同的截流材料

影響龍口截流的因素有很多，包括水力學的各項指標、周圍的地形特點、拋頭物的材料特點、施工的速度和截流的方式等。具體的來說，可以從以下幾個方面進行分析：

（1）在深水中，常用的是土石料作為拋投材料，這種材料易造成堤頭的坍塌，使得截流材料流失，浪費材料，增大成本，也會影響到工程的進度。有的工程會選取混凝土四面體或者鋼筋石籠，實踐證明，這些材料也存在很多的弊端。所以，不論采用什么樣的人工材料，都有其不可避免的操作性困難、經濟性困難等；

（2）采用圓形柱體狀的截流材料，有很多優點：首先，圓的形狀會使得材料直接滾入水底，并且在水中穩定存在；其次，圓形材料在運輸、存放、制作方面也有很大優勢；再者，圓形材料可有效阻止戧堤坍塌，節省材料，節省成本。

（3）圓形柱體因其自身的結構、功能特點，在大壩發生水災時，也能發揮出極大的優勢。在發生緊急的水患情況時，圓形柱體可進行緊急搶筑，也可起支護作用。但是在實際的施工中，圓形柱體一定要注意與工程的邊界問題、水利條件、技術條件等相結合進行研究。

四、結語

總的來說，水利水電工程的施工受到很多因素影響，而且我國地理環境復雜，氣候多變，都會給施工帶來困難，從而導致更加難以控制導截流技術。但是，導截流技術是整個工程的關鍵，直接影響到工程的質量與工期的長短，且易受河道流量、水利條件、地質因素、施工條件、設備質量等多方面因素影響。所以，一定要對水利水電工程事先進行充分的分析研究，然后針對相應的問題采取適當的措施，確保導截流技術的順利實施。

參考文獻：

[1]李建.水利工程施工導截流控制要點分析[J].廣東科技，2014-04-25.

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【關鍵詞】縣級供電企業；降損節能；分析研究；實踐

長期以來網省公司、地市供電局把線損工作作為一項重要工作來抓，不管是達標、創一流，還是內部利潤承包考核都把線損工作做為最重要的考核內容之一，線損指標層層分解，按電壓等級、按供電區域管理到位，總體控制逐步向好。但是到了電力市場最前沿、最基層的縣級供電企業、基層供電所，一直只能做到線損宏觀管理，基本沒有進一步分解細化，除理論計算線損軟件化以外，目前還沒有科學的、有效的管理辦法，更談不上科學的技術與科學的管理相結合。

為了切實落實網公司節能降損工作目標任務，切實打好銅仁供電局縣級供電企業降損攻堅戰，我們進行了認真的分析研究，并做了大膽的實踐嘗試，取得了明顯的效果：

1、基本概況及問題研究

1.1管理現狀

銅仁市局管轄9家縣級供電企業，74個基層供電所，承擔9個縣（區）及其鄉鎮、農村的供電任務。由于地域偏遠、交通不便，長期發展滯后，各縣的電力發展極不平衡，各鄉鎮電力統一管理不徹底，線損管理的薄弱環節、關鍵點、重點、難點、線損的較大比重均在基層供電所，2009年線損率在20%以上供電所近20個，占27%，大部分供電所處于虧損狀態，各縣局普遍盈利能力不強。

1.2電網、負荷現狀

9家縣級供電企業，小水電為蓄水的逕流式電站，容量小，受季節雨水影響大，調節能力低，主要依靠大電網作為電源支撐，而5家縣局只有1座110kV變電站，許多鄉鎮僅有單薄的1條10kV線路供電，有的供電路徑長達80km以上，電網結構較為薄弱。

9家縣級供電企業均無優質負荷結構，4家縣局擁有較大比重的高耗能負荷，萬山局高達90%，受電力供應及市場影響波動較大；5家縣局只是單一的日常生活用電負荷。負荷結構單一，容量較小，發展非常緩慢，并且較不穩定。

1.3線損居高的主要原因和存在的主要問題

線損指標的成效，負荷是基礎，電網是保障，管理是關鍵，縣級供電企業這幾項工作的薄弱，引起了線損的居高，分析研究存在的主要原因有：管理較薄弱；電網改造不到位；變壓器配置、運行不合理；線路設備絕緣程度低；高耗能供電設備仍在使用；功率因數低，無功電量大；計量誤差大；違章用電、竊電現象嚴重；抄核收不到位；線損管理方法陳舊。

2、針對性的降損管理工作開展情況

針對以上存在的問題，按照通常方式，線損有技術線損和管理線損，技術為管理服務，是管理的基礎、管理的支撐，管理是技術的保障，歸根結底抓好管理線損還是關鍵。線損又是一個綜合指標，管理涉及方方面面，通過分析研究，組織各縣級供電企業采取了各項可能的措施，多管齊下，取得了良好的效果。

2.1認真落實公司有關降損的要求及工作部署

1）按照公司進一步加強線損管理、深入推進線損“四分”管理工作的要求，完善組織機構和管理制度，在9家縣級供電企業中全面同步推進線損“四分”管理工作和降損目標任務。由局長親自掛帥、分管營銷的副局長主要負責，其他分管領導分專業負責，市場部、生技部、農電部、工程部、調度中心、信通中心等通力協作，幫扶、指導各縣級供電企業全面行動，整體推進降損增效各項相關工作的實施。

2）進一步加強對公司標準、制度、規定的傳達領會和相關技能的掌握。并依據公司相關標準，及時完善了相關的管理實施細則、工作流程、考核標準。并有針對性的簽訂縣級供電企業目標責任狀，下達了降損目標任務、具體計劃指標、重點工作要求和降損指導意見。專門出臺了《關于加強縣級供電企業線損管理考核的規定》，對綜合線損率石阡局控制在15%以內，其余8家縣局控制在12%以內，各供電所控制在25%以內作為硬性規定，對未控制到位的實施問責或免職。

3）加強稽查和督導，促進工作落實到位。一是對縣級供電企業、基層供電所實施線損審計，督促整改，促進線損管理及相關工作的規范。二是各縣級供電企業、各基層供電所必須按月開展線損分析，上報月度、季度、年度分析報告，以及線損偏差專項分析報告，分析偏差原因、措施落實情況及效果。三是實施線損“說清楚”，對線損控制不好，波動大的縣局、供電所要專門到市局向分管領導、市部部、農電部等“說清楚”，詳細分析原因、落實具體措施。四是市局按月發出各縣局、各供電所線損指標完成情況及降損工作開展情況的通報，公開指標和排名，并作橫向、縱向、環比、同比多角度的比較。促使線損率異常的單位加強控制。五是開展專項稽查和現場督導，針對石阡、沿河局線損偏高的問題，組織專業人員，多次深入線損率偏高的供電所進行營銷稽查和幫扶，并對磚廠、沙石廠、加工廠、營業場所等用電量較大的客戶開展專項用電檢查工作。

2.2結合實際情況多管齊下，切實有效的開展降損工作

一是加強組織領導和制度完善；二是加強計量裝置管理；三是加強線損統計分析工作；四是加強日常用電管理；五是及時落實技術措施，為線損管理提供有力支撐。

3、取得的成效和存在的差距

3.1各縣級供電企業圓滿完成2010-2011年年度目標任務

綜合線損率石阡局在15%以下，其余8家縣局均在12%以下，全面完成了2010-2011年年度總目標任務。

除松桃局因電力供應不足受限電因素影響，綜合線損率同期比基本持平外（有損線損率仍降低了2個百分點），其余8家縣局均實現了同期比大幅下降的好成果，下降幅度較大的石阡局同比下降了3.73個百分點；還有4家局也實現了下降2.2個百分點以上，均取得了較好的經營成果。在全省84個縣局的綜合線損率中有3家排上前15名，對于邊遠山區來說，每降低一個百分點，都是十分喜悅，將付出百倍的努力，但與同業相比也還有很大的差距。

3.2各供電所實現了線損的有效控制

各縣級供電企業線損率的主要組成部分在各供電所，管理的薄弱環節和關鍵點也在供電所。全市74個供電所，2010-2011年實現綜合線損率：5個供電所大于20%，占7%；22個供電所在15%--20%之間，占30%；33個供電所在10%--15%之間，占44%；11個供電所線損率在5%--10%之間，占15%；3個供電所小于5%，占4%。

整體線損控制形勢趨于向好，線損率長期居高不下的態勢得到有效遏制。扣除因庫區歷史原因影響，已全部控制在25%以內。超過20%的已控制在5家，同比均得到了大幅降低，降幅較明顯的下降17.49、11.51、9.04個百分點，一般降幅都在2-5個百分點。線損跟蹤督導和縣局、供電所加強各方面的管理取得了明顯的控制效果，取得了較好的效益。