導語：如何才能寫好一篇標桿班組匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

嚴格按照煤礦安全生產標準化管理體系基本要求積極開展各項工作，通過嚴格準入、規范用工，開展安全培訓，提高從業人員素質和技能，控制人的不安全行為，為煤礦安全生產提供人才保障。現將主要亮點工作匯報如下：

一、“三管齊下”豐富培訓形式，保證培訓效果

為滿足各層次、各類員工的培訓需求，提高公司全體職工的整體素質，一是引導職工日常生活中利用遠程教育網、手機全員練習考試系統、公眾號等媒體進行自學；二是積極開展“三個一”為主要形式的常態化培訓工作；三是根據職工實際存在的學習需求，定期開展有針對性的專項學習、實操演練與技術比武活動。三管齊下，進一步培養出一批高技術、高素質的創新型人才隊伍。

二、“3+2考核”助力“師帶徒”

緊扣澄合礦業公司“十百千”智慧人才計劃，不斷充實人才隊伍建設，除執行新工師帶徒制度外，在全公司范圍內開展了專業技術人員、技能人員師帶徒活動，嚴格過程考核，師徒合同期內執行班組、區隊、職能部門三級考核；出徒鑒定考核執行單位、職能部門二級考核得分制度。通過“3+2”考核制度的實行，確保了師帶徒活動過程管控到位，營造了學、比、趕、超、幫的良好學習氛圍。

三、“1+2+3”常態化開展事故案例警示教育

堅持每天班前會開展事故案例警示教育活動，同時，由各區隊技術主管負責，每周根據區隊作業性質，選取一個典型事故案例進行“1+2+3”強化教育活動，即一人講述事故經過；兩人進行事故原因分析，談防范措施；三人吸取經驗教訓，結合崗位陳述實際做法或工作守則。通過“1+2+3”強化教育活動的開展，切實起到了常態化警示的效果，確保將事故扼殺在萌芽狀態。

四、規范檔案管理

嚴格按照國家92號令要求，建立健全了從業人員安全培訓檔案，確保“一期一檔”、“一人一檔”齊全，實現了安全培訓檔案標準化、規范化管理。

五、量化考核全面推行在線教育

按照上級在線培訓規定，每月對部門單位個人參與網絡學習情況進行檢查考核，對照適時內容計時總量排名獎罰。針對崗位職能、個人技能不同選定學習內容，結合業務能力不足、管理知識缺失補充學習內容，圍繞管理工作需要、從業崗位調整更新學習內容，通過不定期開展競賽活動提升學習效果。截止目前，管理人員學習時間累計6800余小時，共進行了8次考核，累計獎勵14450元。

六、創建“12358”班組工作模式

“1”個目的：實現“區隊自治、班組自治、員工自律”的自主管理；“2”個對象：強化班組團隊意識、提升班組長管理水平；“3”個手段：加強學習，提升全員崗位技能和操作水平；凝聚人心，形成全員參與的良好氛圍；嚴格考核獎懲，評選樹立學習標桿，推動安全生產健康發展；“5”是發揮五個層面作用：分管領導承包區隊，管理干部承包班組，專業組定期培訓，區隊現場管理，班組日常考核；“8”是圍繞“安全、標準、學習、技能、績效、自控、創新、和諧”等八個方面協作共管，推進班組建設形成有效的管理理念。

七、開展“生產接續攻堅戰”勞動競賽活動

自5月份開展勞動競賽以來，根據公司每月下達的生產作業計劃，每周進行一次勞動競賽質量驗收。對掘進工程質量合格、文明生產達標、標準化工作任務完成、安全隱患整改、資料報送等情況由相關部門進行考核排名，每周對各掘進班組進行慰問，每月堅持對排名第一的掘進頭進行不同形式的激勵慰問和獎勵。

篇2

2018年，在公司工會的正確領導和各級領導的關心幫助下，項目工會緊緊圍繞項目發展目標,認真履行項目工會的各項職能，強化自身建設，積極配合黨委做好黨的路線、方針、政策的貫徹落實，充分調動員工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實公司發展戰略方針，認真貫徹落實公司2018年工會工作目標任務，積極開展有利于構造企業和諧勞動關系的各種活動，促進民主管理、服務工作大局、維護員工權益，構建和諧企業做出積極的努力。較好地完成了各項工作任務，現將項目工會工作匯報如下：

一、加強民主管理，認真履行職能。

項目工會組織積極發揮橋梁紐帶作用,認真履行工會職能，全心全意為廣大員工服務。把表達和維護廣大員工利益作為工會工作的出發點和落腳點，今年3月組織召開了民主管理大會，員工代表認真聽取和審議了項目行政工作報告、民主管理工作報告和財務工作報告，并征集了員工提案4條，提案內容涉及了生產技術、經營管理等多個方面。根據項目實際情況，對于可行的提案進行討論并上報公司，并于2019年底前逐一進行了落實。同時，工會還通過項目公眾號、工作群、宣傳欄等方式進行了廠務公開,讓員工隨時了解企業的方針、政策、各類規章制度，積極倡導公平、公正、公開的理念,保持與員工溝通交流,了解員工的思想動態,傾聽員工的心聲，從而調動員工工作的積極性、主動性，營造一個和平共處、平等協商、寬松和諧的民主氛圍,促進企業健康發展。

二、強化班組建設，打造優秀班組。

2018年,項目工會加大班組建設管理力度，按照公司要求，結合項目實際情況，認真總結班組管理工作的經驗，量化目標，不斷創新，完善班組建設考評標準。為班組委派指導員，每周最少一次對班組建設工作進行技術、安全培訓，針對班組建設過程中存在的不足，將問題進行匯總，指導整改，保證切實落實到位。從每個環節抓起,從嚴、從實、從早、從細的做好班組管理工作，狠抓班組安全生產、文明生產、基礎管理和精神文明建設工作，逐步提高了班組綜合管理水平。

三、圍繞安全生產，開展群安員活動。

項目工會圍繞安全生產，對每個班組選出工作認真負責作業人員為群眾安全監督員，制定相關管理制度，做好群安員培訓和考核，規范群安工作職責，安保部、辦公室定期進行教育培訓，在群眾安全監督小組成立以來項目部三違現象有明顯的改善，每周開展安全培訓，并有群安員親身講解在工作中存在的安全隱患和如何消除隱患的方法，有效增強了現場作業人員的安全意識，從而更好的保證了項目的安全生產工作。

四、強化人文關懷，開展幫扶活動

工會始終堅持“員工利益牢記心中”的理念，

大力開展“夏送清涼、冬送溫暖、一年四季送關懷”、“三不讓”、“六必到六必訪”幫扶活動；及時掌握員工生活、工作、家庭情況，給予及時幫扶，讓廣大員工切實感受到組織的關懷和企業的溫暖。做好2018年員工健康體檢、員工、民工工資發放工作，積極推進勞務工“五同”管理，努力幫助解決生活、工作中遇到的困難。強化“幸福之家”建設。項目配備了投影儀、臺球桌、籃球架、圖書室，節假日開展籃球賽、羽毛球賽、聯歡會、趣味文娛等活動，豐富員工業余文化生活。每逢傳統節日期間，還組織開展“包餃子、暖暖心”活動；建設“幸福菜園子”、“陽光晾衣房”，不斷改善員工生活，努力打造“家”文化。

五、開展文體活動，營造和諧文化。

工會以開展員工喜聞樂見的文化活動為載體，著力營造良好的企業文化氛圍，推動企業文化建設

，讓員工在業余生活中仍然能感受到工會無微不至的關懷，增加員工的幸福指數。文體活動的豐富多彩，讓員工的工作生活變得有滋有味，極大地增強了企業的凝聚力和向心力，對內陶冶了員工情操，增強了員工團隊合作意識，對外弘揚了企業精神，展現了企業風貌，營造了一種輕松和諧向上的企業文化氛圍。加強宣傳報道工作，通過中鐵城投、《隧道工人報》、公司內網、局指和項目微信公眾號等，展示了工會新形象、新作為，提升了企業美譽度。

六、強化廠務公開，推進民主管理。

認真執行《項目部廠務公開實施細則》、《項目黨政會簽制度》等文件，按規定設立了廠務公開專欄、并達到了規范標準。按照上級要求工會按月、季度、年將應公開的內容包括生產經營的重點，員工群眾關注的熱點，員工工資晉級、干部使用、員工獎懲、財務預決算、招待費使用情況等全部公開，接受項目員工群眾的監督。

七、積極開展“周三大講堂”， 助力人才培養。

項目部在員工夜校開展“周三大講堂”，項目部各部室按計劃輪訓，讓全體員工在輪訓中不斷學習和提升;項目部成立了由黨政正職為組長，各部室負責人為組員的“周三大講堂”領導小組，明確相關領導和部門責任，制定詳細培訓方案和計劃，確保大講堂輪訓有秩序的開展;項目各部室負責人、主管排班輪流授課，授課內容與部門職責和崗位職責、業務知識、專業技能提升相結合;針對性強，目的性強，知識面廣，培訓主要涉及市政軌道交通施工管理、物資機械管理、項目精細化管理、財務管理、試驗和商砼管理、安全質量知識以及現場文明施工等方面知識。同時，項目部還注重考學結合，以考驗學，定期測評，確保員工學有所成，學用相長，助力青年人才培養。

八、大力開展勞動競賽，掀起施工會戰。為全面落實深化“中鐵隧道領軍杯”競賽活動，結合項目實際情況，開展 “大干100天奮戰四季度”勞動競賽，掀起大干, 以實干創造實績，確保履約目標，打造精品優質工程, 建功成都軌交交通。

總之，項目工會將通過自身不斷努力，繼續發揚優良傳統，為員工服務，更好地發揮了橋梁作用。繼續再接再厲，做好項目工會工作計劃，把工會辦成員工最溫馨的家。

2019年工會工作計劃

2019年，項目工會將繼續按照公司工會的統一部署，圍繞公司大局，助推項目健康發展，切實行使工會職能，推進民主管理，創新工會的各項工作，加強工會自身建設，力爭把工會工作做得更加出色。

一、規范民主管理機制，不斷提高民主管理水平

2019年，項目工會要進一步完善和規范制度，抓制度落實、抓程序規范，強化民主管理、民主監督機制的深化和發展。切實加強廠務公開，增強項目民主治理與民主監督，提高項目管理的民主、程序和規范性。

二、以群眾性創新為載體，開展具有特色的勞動競賽。

項目工會繼續以生產經營為中心，以技術創新為載體，鼓勵和引導廣大員工圍繞項目目標，通過自覺、扎實、有效地開展勞動競賽、QC、五小、合理化建議征集等活動，為廣大員工搭建展現自我、展現才干的大舞臺，調動員工創新、創優、創效的熱情，激發員工追求一流技術、爭創一流業績的積極性、主動性和創造性，為企業的改革發展建功立業。

三、加強班組建設，提升綜合能力。

以安全生產為前提，把班組建設作為項目管理中一項重要工作抓實、抓好，穩步推進班組建設工作。對生產現場的人員、設備、材料等生產要素進行有效管理,加大教育培訓力度，提高工作效率，保障員工的人身安全，保持施工生產安全運行。結合項目實際，以提升班組長素質為重點，切實抓好班組成員的培訓工作，利用“周三大講堂”活動積極開展各類技能培訓、研討和交流活動，將講堂向班組延伸，提供有針對性的學習培訓，逐步提高班組成員的理論水平和實際操作技能。

四、以活動為載體，增強活力和凝聚力

全面提高廣大員工的身體素質和健康水平，創造條件組織員工參與形式多樣、內容豐富的群眾性體育活動，打造員工文化精品，更好地滿足廣大員工日益增長的精神文化需求。工會將圍繞重大節日進行，開展多種文化手段和生動活潑的藝術形式的活動，調動一線員工文體活動的積極性，提高員工的競賽活動水平，展現項目的和諧的企業風采和員工積極向上的精神風貌。

五、深推群安工作，強化安全生產。

堅持群安工作“五個納入”、 “兩延伸”、“六化要求”工作制度，將群安工作與安全質量檢查同部署、同檢查，完善群安工作季度通報制度，項目明確責任、細化分工、密切配合、形成合力，認真把群安工作作為安全管理的有效補充。強化群安員隊伍建設，擇優選聘群安員，著力過程培訓，嚴格考核兌現，不斷健全基礎工作臺帳；組織群安員參加項目安全例會、月檢、周檢工作，加強全員安全教育培訓工作，扎實推進“安全生產月”、“質量月”等活動。

六、強化監督機制，健全民主管理。

拓寬廠務公開形式，采用微信平臺、內部網絡、項目工作群等，創新廠務公開形式，實現廠務公示常態化。要主動適應企業深化改革、黨風廉政建設的新舉措、新要求，把企業改革發展、項目管理、職工收入分配等企業重大決策問題、經營生產管理重要問題、涉及員工切身利益問題、領導班子建設和反腐倡廉建設密切相關問題等作為廠務公開的重點，切實接受員工民主監督，促進企業依法經營、規范管理、健康發展。

七、關愛員工幸福，構建和諧團隊。

始終堅持全心全意為員工服務的根本，認真落實上級工會《關于全面實施項目部“幸福之家十個一工程”的通知》要求，加大機關系統部門工作聯動和推進，協調和解決項目實施過程中的實際問題，推進“員工普惠政策”落地；繼續開展“四季送”、“三讓三不讓” “六必到六必訪”“集體生日”等員工關愛工程，加強困難員工精準幫扶，同時加強女工關愛工作，廣泛開展愛心幫扶活動，積極為困難女職工排憂解難。

維護員工合法權益，堅持以人為本，對涉及員工切身利益的問題，要敢于發聲、敢于維權。認真落實員工工資發放和健康體檢，合理安排一線員工正常休息休假，普及宣傳職業病防護知識，督促現場做好員工勞動保護等工作。

篇3

一、加強安全工資考核，規范日常生產行為

把安全工作和獎金掛鉤，對出現問題較多較嚴重的車間或個人進行一定金額的處罰，極大地促進了車間安全管理，使職工認識到由于自己的違章行為可使整個車間、全體職工都受到損失，增強了自我監督和互相監督意識，提高了職工對安全的關注程度和遵章守紀的意識，使我廠的安全管理邁上了一個新臺階。

二、在安全上全面推行qhse管理體系

1、認真做好交通管理工作，針對我廠的三臺抓管機，我們基層hse檢查小組不定期的對駕駛員及車輛進行全面檢查，內容包括：持證情況、特種設備運行情況、設備的各種記錄，發現問題立即整改，不能整改的聯系相關單位進行維修，并在冬季來臨之前督促司機及時進行入冬前的換季保養及保溫工作，切實保證了特種車輛的安全運行。教育并要求駕駛私家車的員工必須佩戴安全帶，在雨天、霧天、及路面有冰雪的天氣，盡量乘坐班車上下班，確保人身安全。使駕駛人員責任意識得到普遍提高，從而使交通安全得到保障。

2、建立健全了領導負責制，主管領導在主抓全面的同時，對各項工作都做到心中有數。實行干部承包班組制度，對各班組出現的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給于解決。成立港西油管廠領導檢查小組，領導小組每周對各車間班組進行檢查，對檢查出的問題向所在班組下發整改通知單，責令限期整改，并在整改后進行驗收。成立港西油管廠領導小組會，在公司分公司下達文件后及時召開小組會，研究部署各項工作。

3、認真做好消防工作各車間都配備了所需數量的滅火器，并在關鍵崗位及場所配置了火災應急所需的設備設施。為了確保冬季消防安全，我廠組織人員在國慶期間對廠區內的所有雜草進行了清除，從而消滅了火險隱患。組織員工進行了消防演習，提高了員工對突發事件的應急能力及熟練掌握消防器材的使用。

三、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識

1、對外來施工人員加強監管，及時教育，跟蹤檢查，經常在現場結合實際情況進行有針對性的安全教育，規范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業等，避免了一些安全事故發生。

2、加強hse培訓，提升員工素質、對員工進行全面培訓。及時組織特種設備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓和一次標準化宣貫，重點培訓與各崗位相關的標準。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓，并有考核，確保了培訓的內容適應實際崗位需求。充分利用周一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規程、及相關文件的學習等。并對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。

3、利用工作之余集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規程，下發學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內外各類事故案例，舉一反三，結合公司實際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質和安全管理能力。另外根據季節性特點，并結合本廠實際生產情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進行全面分析和部署，及時發現和解決問題，充分發揮了安全管理網絡的作用。

4、針對公司具體生產情況編制了本車間各個崗位的各種安全制度、安全知識，下發到每個職工。特別是對進一年來的新進的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學習，普及了安全知識和提高了職工自我防護意識。我也利用日常檢查、值班等機會與職工深入探討，及時掌握職工安全心理，隨時結合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

5、開展了事故警示教育。組織全體職工觀看了《反“三違”事故篇》安全警示教育光盤。采用案例再現的表現形式，通過對企業典型真實案例的生動再現，使廣大干部職工認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大干部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。通過豐富多彩的內容及真實案例的生動再現增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大干部職工一致好評，提高了職工的安全素質。

6、對重點崗位員工及新進人員進行了廠級安全培訓教育。讓他們熟知本單位安全生產規章制度、勞動紀律；作業場所存在的風險、防范措施及事故應急措施；有關事故案例等。通過對新員工認真進行教育，使他們對公司安全生產形勢有了初步認識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。

四、深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主

安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改；監督各項安全規章制度的實施；制止違章指揮、違章作業。對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：

（1）持續組織開展車間安全自查

安全工作如果光靠一個人進行而沒有全場職工的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細小、隱蔽，往往逃不掉本車間職工的眼睛，所以必須規范組織車間開展安全自查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向我匯報，有效的促進了車間安全管理：

1.生產線檢查：由各班長組織每天班前會結束后嚴格按照生產線檢查表，日常設備的巡回檢查圖對本車間的生產線逐項進行檢查，重點為工藝執行情況，并將檢查結果上報。

2..一周日常檢查匯總：由安全員每天進行多次檢查并及時做好記錄，檢查內容包括現場環境、設備衛生，人的不安全行為、物的不安全狀態等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。通過檢查發現和消除了很多安全隱患，對實現安全生產起到了很好的促進作用。

（2）加強日常安全檢查

每天進行日常巡檢，風雨無阻。著重查看生產現場的關鍵裝置和重點部位及特殊作業現場。如在檢查過程中發現問題，馬上通知相關人員對現場進行整改，發現人的問題，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。

（3）開展專項安全檢查

對查出的不安全狀態、不安全行為及時進行進行處理，并納入工資考核。對存在的問題要求車間限期進行整改，發現安全管理工作較突出的部門、人員進行獎勵。2012年累計檢查出100多項安全隱患或不安全因素，對這些問題分類進行了處罰和整改，有效的保證了生產安全。對不能及時整改的制定了相應的監控措施。并逐條進行了分析，從而有效杜絕了安全事故的發生，在全廠上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面。

五、貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平

只有充分認識到安全標準化工作的重要意義，加強領導，落實責任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過安全標準化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律，將傳統的事后處理轉變為事前預防。堅持嚴格按照安全標準化的要求開展工作，收到了良好的效果。

1、進一步搞好標桿隊建設，在原有標準化的基礎上，再接再厲努力完善各種制度健全了港西油管廠千分制細則，并逐條的、予以實行，從而使標準化更上一個臺階。

2、制定了各項切實有效的規章制度。年初我廠根據實際情況制定了港西油管廠管理實施規定，并嚴格按章執行。制定了質量獎懲規定從而有效地提高了全員的質量意識。完善了崗位職責及各崗位設備的操作規程和保養規程，由于較好的落實了各崗位人員的責任，嚴格標準的執行，從而使各車間設備現場都達到規范要求。并且各項安全管理制度做到及時修訂、補充和完善，各種安全記錄、臺帳和檔案資料得到進一步完善；崗位操作規程、事故應急救援預案得到及時修訂；嚴格按照規范工作，不走過場，不留死角，真正做到預防為主，實現安全生產。

3、安全警示標語、標識隨處可見；生產、儲存、作業現場的安全管理有了較大的改進及完善，現場的安全、消防和防護器材得到進一步完善；

4、職工將標準轉化為習慣，能按標準化的要求來規范自己的行為，并持之以恒堅決執行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標準化意識得到進一步增強，職工的綜合安全素質得到提高。

六、存在問題和不足

安全生產本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。

1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規定動作、科學的流程、安全技術操作規程等進行操作，以及各道工序完成后不進行檢查和復驗等，為安全生產留下了隱患。

2、其次我在安全技術知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監督檢查還很不到位，沒能及時發現和糾正職工存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。事故發生后雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規定動作，使得落實上存在偏差，并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。

篇4

論文關鍵詞：農村供電所；規范化；管理 

 

作為服務于核心景區供電的農村供電所，我們一直以“真誠服務、共謀發展，始于客戶需求、終于客戶滿意”為宗旨，以湖南省電力公司“嚴抓來管、規范化管理”為行為準則，力爭使供電所達到精細化、規范化管理要求。 

供電所作為縣級供電公司最基層的“細胞”，已經形成縣鄉一體化的管理體系，作為縣級供電公司建設“新農村”、“新電力”、服務“為農民、為農業、為農村經濟”的基層代表，直接負責農村（含景區）電網的運行維護和管理工作，直接面對成千上萬的電力客戶，特別是武陵源風景區，來自海內外的游客每年上千萬人次，并且經常有重要接待的保電任務。稍不注意，就有可能引起客戶質疑優質服務事件，造成不良社會影響。要建立一支強有力的供電服務隊伍，豎立良好的國家電網形象，就必須要建立一個科學、合理、高效、規范的基層經營管理組織機構和建設一支“思想好、素質高、作風硬、能力強、服務優”的農電隊伍。 

一、在供電所的組織機構上，采取“扁平式”管理方式，壓縮管理層面 

供電所制定了《武陵源電力局楊家界供電所員工績效考核辦法（試行）》，將生產、營銷、客戶優質服務做到定員定崗，實現營配分開、抄收分離，供電所的工作“橫向到邊、縱向到底”，做到事事有人管、事事有人負責、人人有事干的良好局面。供電所設置了以所長為第一責任人，負責供電所的全面工作。下設兩組一室（即生產組長、營銷組長、客戶服務室組長），生產組長主要負責供電所10千伏線路、設備維護、臨時搶修工作的管理，對農網升級改造的規劃工作提出自己的建議，加強配電網絡的有效建設，并負責生產口徑的日常考核。營銷組長主要負責線損管理、低壓線路維護管理、電費回收、用電稽查與反竊電工作，并負責營銷口徑的日常考核。客戶服務室組長主要負責營業廳的事務，受理用戶業擴報裝、遷址、更（改）名字等營銷業務，建立用戶檔案，同時負責標桿班組建設工作的總體協調，督促生產組、營銷組人員完成各種記錄。 

二、運用科學的方法和手段，提高專業化管理水平 

通過計算機實現規章制度和基礎資料信息化管理，完善信息網絡，積極推行標準化管理，利用湖南省電力公司開發的生產管理信息系統（pms），將供電所的各項設備測試記錄、線路設備臺帳，基礎資料，全部輸入系統，并將紙質文檔分專業班組存放，資料目錄清晰并易于查閱。2010年，按省公司規范化供電所建設管理要求的設備臺帳格式，供電所把10千伏線路、桿塔、配電變壓器、高壓分支箱、箱式變電站，0.4千伏配電線路、桿塔、用戶接戶線，按照臺區管理員“誰管理、誰統計、誰負責”的原則，全部進行了登記造冊，同時保存電子文檔和紙質文檔，摸清了供電所的“家底”，為以后的農網升級改造、配電線路消缺、事故搶修提供第一手資料。做到在供電所就能查詢到管轄范圍內某臺變壓器、某基電桿的相關參數，如果設備出現故障需搶修，在供電所就能將需要的材料準備齊全，大大節省了搶修時間，提高了供電可靠性，為供電優質服務奠定了良好基礎。 

三、配電設施及生產設備管理規范化 

按典型技術標準建設配電臺區和線路，設備檔案資料齊全，運行維護到位，配電設施“兩清理”工作落到實處，配電線路標識、編號符合規范。供電所充分利用省公司2008-2009兩年時間的配電線路標準化整治契機，把配電線路及變臺均制作了標識牌，標識牌同時公布95598電力客戶服務熱線。我供電所管轄的設備屬于既跨農村，也跨城市，有架空線、電纜線路、桿變、廂變、廂式變電站，設備類型比較多，管理相對復雜。在供電所內部，建立“設備主人”管理制度，要求“設備主人”定期對其管轄的設備進行巡視、檢查，負責對設備防水、防潮、防小動物工作，每月給供電所填報《設備巡視檢查記錄》，供電所對收集上來的缺陷，按要求劃分缺陷危急程度并進行編號，對供電所無法處理的缺陷，匯總后上報縣級電力公司處理。缺陷消除一個，供電所對缺陷消號一個，實現缺陷閉環管理，使設備處于良好的運行狀態。 

四、加強安全管理，確保員工人身安全，提倡安全是企業最大的經濟效益 

其一，按規定配齊安全工、器具；建立《安全工器具臺帳》，帳、卡、物相符；按《電力安全工作規程》規定定期進行試驗，并填寫《安全工器具測試記錄》；按相關規定及“三十二字”原則進行保管，在安全工器具倉庫，應放有《安全用具檢查記錄》、《安全用具領用記錄》，并由供電所生產專責人進行管理，接受上級安全監督人員的稽查。 

其二，認真執行“兩票、三制”，所有施工、搶修作業，都要通過《湖南省電力公司農電生產作業平臺》，從生產作業系統開票，使用pda對作業流程進行全程控制。施工前一天，由工作負責人組織工作班成員進行班前一小時培訓，主要對施工任務、作業風險點、預控措施進行學習。作業完后，由供電所所長主持工作票總結分析小會，對施工中的不足進行點評。 

其三，積極開展創建無違章供電所和爭做無違章先進個人活動，只有市電力公司對無違章現場認定達到一定數量，供電所才有評先評優資格，也只有通過爭取上級的獎勵政策，才能提高員工的工資待遇。 

其四，對臺區剩余電流動作保護裝置規范化管理。供電所在縣公司農電總站領用了一定數量的合格產品備用，一旦有損壞、出現問題的，可及時予以更換。供電所在每個變臺都配備了《臺區剩余電流動作保護裝置測試記錄》本，要求臺區管理員每月試測4次，對接地電阻達不到要求的臺區，供電所做記錄匯總后，向縣公司農電總站匯報，爭取列入下一年度的大修技改計劃。同時要求用戶安裝末級剩余電流動作保護器，若個別用戶不同意安裝，我供電所與該用戶簽訂書面協議書，發生觸電傷亡、損壞用電設備、起火等事故所帶來的責任及經濟糾紛與供電所無關，由用戶自行承擔。供電所積極向用戶宣傳“家保”的保安作用。現在，我供電所臺區總保護器安裝率100%、投運率100%、正確動作率99%以上，杜絕了沒有總保護裝置的變臺。 

五、做好節能降損管理 

線損率是供電所的一項重要的經濟技術指標，同時，線損管理涉及面廣、影響大，是一項政策性、業務性、技術性都很強的綜合性工作，線損管理水平的高低，特別是低壓線損率指標的水平直接關系到縣供電企業全省同業對標的排名，體現了供電所的營銷管理水平。 

其一，供電所在每年年底對各變臺開展理論線損計算，根據理論計算的結果，確定第二年各臺區的線損考核指標值，設立線損考核指標和激勵指標，讓臺區管理員心里有一本“明白帳”，自己達到什么線損率，會得到什么樣的獎勵或處罰，考核結果一旦確定，嚴格兌現。 

其二，供電所按月召開經營分析會，分析線損變化原因，制定整改措施并監督落實和反饋。對線損指標連續三個月超過供電所規定指標值的，起動供電所跟班稽查程序（即由營銷組長牽頭，組織供電所管理人員下到臺區，跟抄、檢查用戶接線、封鉛等情況），對發現的問題供電所組織集中整改。 

其三，從技術上降低線損：（1）抓住農網升級改造機遇，加強電網電源點的建設；（2）合理規劃和設計10千伏和低壓線路，改造供電所卡脖子的配電線路；（3）采取小容量、多布點，合理確定變壓器的安裝位置，縮短低壓線路的供電半徑，提高供電質量；（4）在10千伏供電線路上，加裝無功補償裝置（帶智能投切功能），以提高功率因素，降低線損；（5）加強設備維護，做好三相負荷不平衡的調整工作，使電流的不平衡度在規范要求之內。 

其四，在供電所管轄范圍內，在過年時給用戶發放安全用電年畫；在農忙抽水季節時，供電所員工主動下田間地頭，指導農戶安全用電；在中小學校開展安全用電演講等等活動。采取多形式、多地點的安全用電和依法用電宣傳，并爭取取得當地政府部門特別是派出所的支持與配合，嚴厲打擊偷竊電行為，努力構建一個規范有序的供用電秩序。 

六、在電力客戶優質服務上，量化到客戶投訴率，所有指標要執行一月一考核，一月一公布制度，與員工績效掛鉤，嚴格兌現獎懲 

其一，嚴格執行湖南省電力公司《農村供電營業規范化服務標準》，樹立以最大限度滿足客戶需求為核心的經營管理理念，建立通暢、高效、快速反應的客戶服務體系，特別是景區的事故搶修工作。 

其二，探索如何建立優質服務的常態運行機制。 

其三，加大整頓農村供用電秩序力度，在學校開展安全用電教育，給老百姓發放安全用電年畫。 

其四，還可以因地制宜推出形式多樣的優質服務項目。如可以針對不同的服務對象，開展別具特色的“三三制”服務進農家活動，把特色服務送到農村。所謂“三三制”就是：“三到戶、三幫助、三支持”。 

“三到戶”是：對五保戶、軍烈屬及孤寡老人服務到戶；為防止農民購買假冒偽劣電氣材料，宣傳辨別電氣材料質量方法到戶；用戶的線路發生故障，提供服務到戶。 

“三幫助”是：對用戶的用電困難實地幫助；對農田灌溉線路加強巡視維護，為線路暢通提供幫助；在抗旱季節，為農田機井的改造提供幫助。 

篇5

關鍵詞：圍填海項目工程；沿海攔污屏；施工技術

中圖分類號：TU74文獻標識碼： A

一、工程概況

華能福建羅源牛坑灣圍填海項目位于福州市羅源灣北岸，本項目所包括的海堤工程和拋石擠淤實驗區域在施工時，拋填石會擾動表層的浮泥，對周圍水域造成污染，影響附近漁民養殖區的正常生產。因此，本標段包括的施工范圍主要是采用土工布攔污屏進行防污處理，減少拋石擠淤施工對周邊海域的影響。

本標段施工目的是為總長4066m海堤工程以及6.75萬平方米拋石擠淤實驗區施工進行防污處理。設計土工布面積共計33010。

二、沿海攔污屏海水環保工程施工技術

1、測量控制技術

工程測量控制微網的布設環節中做好以下幾點：

（1）坐標系采用北京54坐標系，高程基點采用1956年黃海高程系統。

（2）布設依據：業主提供的首級、次級工程測量控制網；工程施工圖紙；有關的工程測量規范。

（3）平面控制微網的布設：工程測量控制網根據現場情況布設成閉合導線或附合導線。閉合點或附合點為業主提供的首級、次級工程測量控制點。工程測量微網的點位布設密度應滿足施工現場的細部放樣要求，導線技術指標符合相關規范規定。施工中根據工程需要，增加臨時控制點，其精度應滿足相應的等級要求。

（4）高程控制網的布設：高程控制網與平面控制網同步布設。為便于保護，施工水準點盡量與平面控制點一致。采用基本水準點和臨時水準點分兩級布設，基本水準點為控制整個施工區的主要控制點，與業主提供水準點進行聯測，臨時水準點按放樣需要加密布設，施工中應少設臨時水準點并保證其精度。

（5）點位埋設：工程測量微網的點位埋設采用預制或現澆砼樁，埋深不小于80cm，樁頂部預埋帶有十字刻劃的不銹鋼或鑄鋼標志。臨時點位可采用塊石砌筑。

2攔污屏施工技術

2.1施工前的準備

2.1.1人員準備：完善工程管理機構，落實工程技術、質量和安全責任人。

2.1.3設備準備：準備好施工船舶及機械。協調做好施工材料平衡工作，準備好工程的輔助用料。

2.1.4技術準備：學習設計圖紙，對施工班組做好技術安全交底工作。

2.2材料的驗收與使用

防污屏排布分段在加工石生產、其他輔助材料前做好采購工作。

施工材料進入施工現場前需進行復檢工作（材料滿足各項技術指標要求），對材料的規格、材質、型號及外觀等進行核對確認。

2.3所需設備及機械

2.3.1交通船、運輸船各1艘，裝載機1臺，負責裝、運、卸材料；負責攔污屏的運輸、維護；交通船負責施工人員的接送，小型物質運輸及攔污屏的臨時維護；負責測量定位，攔污屏的布放、連接，條石下放等施工。

2.3.2陸上配備皮卡車1輛，負責人員、物質的接送及應急使用。

2.4主要施工方法

2.4.1首先在施工前進行測量定位，測量定位采用DGPS衛星定位，插視線標桿確定防污屏架設位置。

2.4.2將攔污屏簾在岸上工作場地與￠40聚乙烯鎖緊繩組裝好，然后將防污屏按同一方向卷曲并疊放，待下水時能保證不纏繞。將疊放整齊的防污屏、配重錨墜及其他防污屏附件運送到施工船舶。

2.4.3負責下錨的工作船趁潮水按照測量定位到達指定位置后布放配重錨墜，根據水深調整錨繩長度。第一段防污屏布設到指定區域后，將第一段與固定錨墜連接，固定防污屏位置，然后在該段防污屏上按10米間距左右向外側下塊石錨墜固定，固定防污屏時先下上水錨（潮水來向）固定，然后再下下水錨（潮水去向）。在使用2t不銹鋼卸扣連接pvc自浮體與排布上方繩子，使用￠1聚乙烯鎖緊繩連接排布下端連接環與5kg配重錨墜。

2.4.4第二段防污屏下水前，須在工作船甲板上2t不銹鋼卸扣與第一段防污屏的最后一切連接完畢，綁成打捆下水，調整定位后并下錨固定，檢查排體是否有纏繞在浮體上，確認無誤后，可解開捆綁繩，解除防污屏的卷曲狀態。以此類推完成2500m防污屏布放工作。

2.4.5防污屏布設后，受水流、水位及外部環境影響出現位移及弧形等現象，使用小型起錨艇調整。

2.4.6防污屏調整、布放完畢后，應定期巡視檢查，如出現破損應及時修補，做好后續維護工作，確保防污效果。

2.5施工質量要求

2.5.1土工布攔污屏由若干個單元拼接而成，每單元長度20m，主要由自浮體、土工布、主連接繩、拉錨繩、條石和毛竹組成。土工布攔污屏為廠家定型產品，自浮體通長布置，土工布攔污屏的橫向固定由拉錨繩和兩側條石、土工布下緣的懸墜體和等間距毛竹組成。拉錨繩錨固用條石重量推薦采用50～100kg條石，間距10m；懸墜體重量推薦采用20～50kg條石，間距2m（條石重量和間距可依據廠家要求和現場水流情況適當調整）。

2.5.2沿南北方向每間隔50m插入一根毛竹（建議圍徑40mm）并形成一直線，毛竹頂端露出水面2米以上，入土深度4米以上（可依據現場土質情況適當調整）。毛竹布置在土工布帷幕的海側，毛竹與土工布帷幕間可通過預留一定長度的繩索連接，避免低潮位時落潮流過大對土工布的破壞。

2.5.3自浮體和土工布連接處應采取可靠措施，做到緊密連接。

2.5.4土工布選用廠家定型產品，單層布置，廠家參數如下：表1

項目 單位 指標值 備注

總高度 mm 1100

干舷 mm 360

簾布高度 ％ 根據水位或懸浮物分布水層而定

簾布網眼尺寸 mm 0.2～5

吃水 mm 560

標準節長 m 20

抗拉強力 KN 85

重量 kg/m 9.5

浮重比 -- 5.5

最大抗波高 m 2

2.5.5自浮體為漂浮發泡泡沫塑料，要求自浮體下墜5m土工布時的沉降量≤0.56m。

2.5.6主連接繩推薦采用鋼絲繩，鋼絲繩技術規格可與攔污屏漂體采購廠家協商，推薦采用6×19圓股鋼絲繩，直徑20mm。

2.5.7拉錨繩推薦采用超強聚乙烯繩，直徑25mm，設計破斷力25t。

2.5.8土工布攔污屏布放完畢后，根據水深及潮位調整土工布上的拉錨繩，使防污屏的底端與海底保持適當的空間，保證土工布的正常使用。土工布銜接處應采取加固措施，推薦采用等間隔布直徑5cm圓圈穿繩連接，便于土工布攔污屏的拆卸和移動。

2.5.9土工布布設完成后，應定期巡視檢查，如出現破損及時修補，以免影響防污效果。

2.5.10施工期間，應及時檢查毛竹固定情況，避免毛竹傾斜、倒塌，并做好土工布周圍的雜物和泥漿清理工作。

2.5.11施工前，施工單位在局部區域測試土工布攔污屏攔污效果，以對土工布的高度等進行優化。

2.5.12施工單位可根據實際施工船舶尺寸預留船舶進出通道。

三、沿海攔污屏海水環保工程施工質量保證措施

1材料質量保證措施

土工布、鋼絲繩均必須具有產品合格證書及出廠質保資料，并隨機按設計要求抽樣檢查，送至專業質檢部門或專職質檢人員進行復檢，復檢合格后方可使用。原材料進場收全質保單及出廠檢測報告。到工地后，隨機取樣送試驗室做材料復試。每1萬平方米為一試驗批。

2施工測量保證措施

施工測量是保證工程優劣的關鍵與先導。工程項目部對設計單位提供的施工范圍內的平面控制點和高程控制點的基本數據，進行復核驗算。如有明顯誤差，須及時匯報，施工控制點應滿足規定的施工精度，并請監理復驗通過。

施工用加設的測量控制點，要嚴格加以保護，防止移動和破壞。并對各控制點要定期進行復測復校，發現問題要及時修正。測量用儀器、鋼尺要經專業計量所測定，并有使用合格證。

3施工中質量保證措施

攔污屏鋪設前按照圖紙設計要求，對攔污屏鋪設位置進行測量放線和校核，并及時插入固定用的竹竿，竹竿位置應基本成一直線。攔污屏的鋪設按照竹竿位置進行連接布設，布設過程中注意對竹竿的維護，當竹竿浮起或缺失等，及時進行補插。攔污屏鋪設過程中注意對條石位置的拋放，盡量使條石對稱，防止攔污屏鋪設時繩索的斷裂、扭結和土工布的破損。攔污屏鋪設完成后進行維護，對破損部位及時修補。

結束語

根據國家環保目標和項目所在地的工程特點，積極采取沿海攔污屏環保措施，既保證了華能福建羅源牛坑灣圍填海項目工程的順利實施，又促使工程所在地的環境免受污染，實現了施工環保的目標。收到良好的經濟效益、社會效益和環保效益，對同類工程建設具有重要的指導意義。

參考文獻

[1]《水運工程測量規范》（JTJ203-2001）；

[2]《水運工程測量質量檢驗標準》（JTS258-2008）

篇6

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看晉升主管年底工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

晉升主管述職報告1今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20__年12月底，江南餐飲集團新人培訓結束，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學校步入社會的第一步，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。

俗話說：“大雁高飛頭雁領。”感謝部門經理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現將本人三個月工作述職如下：

一、加強自身學習，不斷完善自我。

身為一名領班首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力于自身素質的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注重培養自己的觀察能力，因為在我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業務知識，我經常得用休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力。

二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。

由于酒店剛剛重新開業，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經理一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業務技能和個人素質方面取得更大的進步;另一方面從人性的角度去關心和理解員工。一個企業，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據員工的情況進行工作的合理安排。

領班雖然不算什么大領導，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。

(1)專業能力

作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：

1、從書本中來

2、從實際工作中來

而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。

(2)管理能力

管理能力對于一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

(3)溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的`思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)培養下屬的能力

作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

晉升主管述職報告2我是綜合辦公室職員__，進入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業文化和經營理念了解并認同。現提出升職申請主要原因是公司的發展速度日漸增快，組織結構越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。

在__集團工作的這段時間，在領導和同事的指導及關懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯絡和溝通的中間體，既要取信于內，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在__年上半年取得的工作成績匯報如下：

一、自我評價

進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規章軌制，努力學習各種業務和專業知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業和業務知識的系統性欠佳。

二、我發展工作的方式和方法

1、遵循上下級關系進行發展工作。

接受經理的指導、指令和監視，工作中及時與經理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經理下達的工作工作。

2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發展工作。

按管治處經理下達的工作指令，結合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質量和效果要求跟進檢查落實整改。

3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發展協作和配合”的方式發展部分間的協作，努力保證各工作環節的緊密聯系，盡可能減少工作中的脫節和疏漏。

三、發展的主要工作及其效果

1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現轉至人力資源部);

與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務于項目部需求。

2、順利收集建造師注冊相關資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。

3、制訂集團公司各部門領用辦公用品的規定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。

4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環境的整改。

5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。

6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標準。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標準。

以上工作成績基本是按年度規劃進行的，而在完成上述工作時也不斷培養了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎。

不想當將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領導認同，提供我一個更高的平臺，我會不負眾望，發揮自身優勢。

如果領導認為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質量和效率。

晉升主管述職報告3我是__。____年進入超市行業，在__是位___員工，年年的超市浸潤，見證了企業的興旺成敗。領略了競爭的方方面面，學會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務，要將商品滿意送到消費者手中，在這過程中，我有很多感悟，服務的重要性。

一、要讓顧客有一個好的“感覺”

1、顧客選商品，很多時間就是選人(因為該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去。

產品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產品，有形象、氣質。

2、價值的認同：讓顧客相信你，對產品價值的認同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協助顧客買最適合他們的產品。

3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要注意企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作等其它因素。

4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。

二、陳列的重要性：任何產品，要將它放置在合適的位置，給予它應有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現給顧客。

1、賣場的環境與季節，溫度的協調;

2、商品與季節的適應(適當提前);

3、商品的關聯性(相互促進、相互生存、相互敵對);

4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌);

5、商品的功動感陳列與整齊劃一性;

6、色彩搭配與錯位;

三、動線布局：好的賣場，既能留客，又方便送客。

1、商品眼性，能讓顧客快速發現商品。

2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。

3、根據季節的變化與消費習慣的改變而迅速調整商品的陳列位置。

4、購物的方便性，選購區能留住顧客，通道的設計不能讓顧客趕著顧客走。

以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟，我沒有同供應商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機會。機會總是給予那些有準備的人。愿我能同企業共同成長。

晉升主管述職報告4從今年_月晉升為消防主管兼安保主管以來，在各級領導的關心指導下，本著“高效、務實、進取、創新”的企業精神完成了領導交代的各項工作任務，保證了市場無重大安全事故及消防事故，同時也學習到各類專業知識。現將我的工作職責、工作情況、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結如下：

一、工作職責：

1、貫徹落實國家有關消防工作方針、政策和法規，直接接受專職消防機關的檢查指導;

在物業部經理的領導下，全面負責市場的安全消防工作。

2、在經理指導下建立健全市場及各部門的消防安全制度、防火應急措施;

組織實施各項防火計劃，進行監督檢查。

3、負責對員工進行消防安全教育，增強職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺性;負責消防人員的業務培訓，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。

4、協助部門經理搞好義務消防隊的組織和培訓工作，并開展各式各樣消防演練活動。

5、負責消防中心控制室及消防設備的管理，審定各項操作規程、設備保養計劃和檢修計劃，并督導實施，確保消防設備始終處于正常完好狀態。

6、進行消防安全檢查，對市場的要害部位進行定期檢查，報告情況，及時發現并幫助解決火險隱患，督導各部門落實防火安全制度。

7、接受當地消防機關防火工作指示及布置的的任務，并嚴格執行，隨時接受消防機關的檢查。

8、負責擬制隊伍的安全保衛計劃，并具體組織實施。

9、負責主持召開隊伍日常會議，及時傳達貫徹上級指示。

10、負責抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風建設。

11、對管理區域內發生的重大火災事故和治安、刑事案件負管理責任。

12、對市場內的衛生情況進行監管。

二、工作情況：

1、正人先正己。

從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵;作為主管應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，讓保安保潔員找到標桿，找到旗幟。

2、團隊精神建設。

古人云：人心齊，泰山移。所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發展的精神力量。

3、強抓思想建設。

根據保安隊、保潔隊思想現狀，我們在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放，將企業精神融入員工思想。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。并同時組織員工學習公司經營理念和企業精神，達到員工和公司思想理念一致。

4、做好消防安全工作，預防火災的發生。

消防工作是保安隊安全工作中的重點工作，從完善硬件設備和提高人員素質著手，組織對公司內部的滅火器充壓保養，經常性的消防硬件設施例行巡查，發現問題隨時糾正，做到常備不懈。提高人員素質，培訓消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。

5、保證市場環境衛生一流。

環境衛生是____市場形象的第一表現，在艱苦的環境下，在正確的思想領導下保潔員不顧艱辛奮戰在一線，保證了市場環境衛生的干凈整潔。

三、取得的成績：

上任以來，由于保安保潔員的人數精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學化安排，保證了各項工作的順利開展。保安隊由原先的定崗改制為流動巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發生，加大了消防巡查力度。

在_月份第二周消防巡查中保安員發現__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達標，__修理車間及_區各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發現事情的嚴重性，次日即召集保安保潔進行大規模整改，并對商戶進行大量消防知識宣傳教育，在兩個工作日內疏通了消防通道，恢復了各消防硬件設備，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然。

在工作的過程中發現市場環境得不到保持，分析原因發現市場垃圾桶過少，商戶業主客戶環保意識過于薄弱，后經商議又購置一批垃圾桶放置每個角落及樓道，同時打印大量《創文明單位》宣傳單對業主商戶進行發放，并做了大量環保思想工作，保證了垃圾入桶，市場衛生得以維持后又發現__車場垃圾房由于入口過于狹窄，業主將垃圾堆在門外，導致垃圾桶無法入內傾倒垃圾，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經現場勘查后，本著節約能源降低成本，建議只需擴建入口，后經同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。

四、工作中存在的不足和缺陷：

1、端正消防演練的態度。

部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態，也有個別員工在接到培訓、演練通知不參加，演練時不投入。

2、消防安全知識培訓力度不夠。

_個月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠。

3、消防監控聯動系統恢復不完善。

作為消防關鍵設備，消防傳感線路網絡的大腦，沒有得到及時恢復，可知后果的嚴重性。

4、保安部管理不規范，服務意識差，專業型人才明顯不足，隊員太過老齡化。

5、員工服務意識薄弱。

我們的員工大部分未經過正規培訓，文化水平低，服務范圍窄，服務方法簡單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時、安全、優質的服務。

五、工作思路及建議：

1、健全規章制度，全面規范管理。

完善各崗位工作職責、個人崗位職責，各工種作業標準、安全管理責任制，機械設備保養、使用、操作標準等各項規章制度，依據所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關管理規定，結合本市場的實際情況，結合物業工作的規范化管理制定出管理標準，使市場管理有章可循、有法可依。

2、提高員工的執行力。

執行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于物業服務企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。領導者的執行力決定組織的執行力，要求下級做到的，領導者必須先做到，領導者應總攬全局、有深謀遠慮的業務洞察力;“設定目標，堅定不移”的態度;雷厲風行、敢于承擔風險的工作作風。

3、加強員工消防安全知識培訓力度。

定期培訓消防知識，加大對設備的維護保養力度，延長設備設施的使用壽命。對設備定時巡檢，發現異常，及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實戰經驗。

4、深入開展消防安全宣傳教育，創新宣傳形式。

長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發幾張宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大業主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規的宣傳教育;通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。

5、提高員工服務意識及服務質量。

__市場物業公司將致力于優秀的企業文化建設，努力構筑和諧市場，秉承集團的“辦好實業、回報社會”的企業宗旨與使命，并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則。在實踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務理念，實施“滿意服務在__”的企業發展戰略，打造“精細化物業管理服務”，始終堅持以客戶滿意為中心，持續提供超越客戶期望的服務，營造健康、舒適、和諧的社區居住環境和生活方式。

6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務實的團隊。

__市場物業要發展和壯大，必須對員工進行整合，形成團隊。人性化管理是高效團隊建設中的有效方法之一。要以感情為基礎來建立團隊中的人際互動關系，應該通過民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見、處理好上下級關系及成員間的關系，達到減輕工作壓力和心理負擔，營造出輕松快樂工作的氛圍，以增強成員的責任感、集體榮譽感，以感染團隊中的每位成員，激發員工的工作激情、創造性，很難想象在一個情緒低落的團隊能產生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來團隊的高效率，以實現整個團隊高效運轉。

晉升主管述職報告5我叫____，是____集團的一名普通電工。在2009年度在公司的關心和支持下較好的完成了各項上級要求的工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經過一年的學習和錘煉，使我充分理解公司所倡導的“正直坦誠，聰明富有判斷力，極強的執行力，強烈的成功愿望。”的時尚人才觀及服務理念的深刻涵義，在時尚集團，作為一名電工，雖然不能直接為公司創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：……

一、基本的接單維修工作：

在日常的接單維修中，時刻提醒自己“業戶之上服務第一”的基本原則，在客服回訪后，業戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業戶的滿意是對我們工作的肯定和自持;不滿意是對我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足，能夠及時的改正，給業戶更好的服務。

二、公共區域的維修：

公共區域的設備維修，特別是口部的燈具維修，商場口部的等是商場對外的一個時尚的展臺，能給人一目了然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查，發現有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進行了重新改造，改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會和大家一起，共同努力把工作做好，來發揮我們的力量，是時尚萊迪更加的時尚

三、檔口線路改造及商場所有檔口的用電安全檢查：

三月份到六月份我參加了對1D，1C和美食美客的檔口進行了一次線路改造，在改造中我們發現有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下商場最大的安全隱患就是火災，我們在改造中時刻提醒自己，要對這次改造一定要高標準的完成，所以我們在改造時，把對商場禁用的材料全部換掉，對我們每一個接線的接頭都要負起責任，確保這個接頭能牢，耐用。在我來公司后，經過了一個星期的培訓，在培訓中我看了好多因為線路引起的火災視頻，是我更堅定的在以后的維修中，對商場要負起自己的一份責任。可以說我們是商場的保駕護航者，保證商場的正常用電是我們每天的責任和義務，貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心，落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

四、作為一名大型商場燈具維修人員，要及時準確的發現并排除故障

有大的安全隱患要及時上報，為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態度對待每一個客戶。

篇7

【關鍵詞】精益管理；精益物流；應用實例

中圖分類號：F27文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）07-004-05

煙草物流發展時間不長，當前還處于粗放式管理階段，卷煙制造獲得的豐厚利潤隱藏了管理上的缺陷。如何提高物流管理水平，降低物流成本是每一個物流管理者必須面對，并且解決的問題。

精益化管理通過電子化的信息流，進行快速反應、準時化生產，從而消除諸如設施設備空耗、人員冗余、操作延遲和資源浪費等；通過消除不必要的活動，或簡化、合并活動或調整活動順序以達到減少浪費的目；通過對各個作業環節進行分析，采取相應措施提高各個作業環節的效率，加強各個環節間的銜接來實現整體效益的提升。因此，通過對煙草工業企業物流引入精益管理理念，來實現物流精益化管理，降低成本，提高效益，具有很強的現實意義。

一、精益管理起源

精益管理源于精益生產。精益生產（LP-Lean Production）是美國麻省理工學院教授詹姆斯.P.沃麥克等專家通過“國際汽車計劃（IMVP）”對全世界17個國家90多個汽車制造廠的調查和對比分析，認為日本豐田汽車公司的生產方式是最適用于現代制造企業的一種生產組織管理方式。

精益管理由最初的在生產系統的管理實踐成功，已經逐步延伸到企業的各項管理業務，也由最初的具體業務管理方法，上升為戰略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質量、加快流程速度和改善資本投入，使股東價值實現最大化。

（一）精益管理的內涵

精益管理要求企業的各項活動都必須運用“精益思維”（Lean Thinking）。“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間，創造出盡可能多的價值，為顧客提供新產品和及時的服務。精益物流管理產生于日本豐田汽車在上個世紀70年代所獨創的“豐田生產系統”，后經美國麻省理工學院教授的研究和總結，正式發表在1990年出版的《改變世界的機器》一書中。

精益管理的目標可以概括為：企業在為顧客提供滿意的產品與服務的同時，把浪費降到最低程度。企業生產活動中的浪費現象很多，常見的有：錯誤――提供有缺陷的產品或不滿意的服務；積壓――因無需求造成的積壓和多余的庫存；過度加工――實際上不需要的加工和程序；多余搬運――不必要的物品移動；等候――因生產活動的上游不能按時交貨或提供服務而等候；多余的運動――人員在工作中不必要的動作；提供顧客并不需要的服務和產品。努力消除這些浪費現象是精益管理的最重要的內容。

（二）精益管理的主要內容和特點

精益管理是對豐田生產方式的總結與提升，代表了在眾多行業和領域豐富的實踐經驗和深刻的管理思想。精益管理的本質是通過消除各種形式的浪費，不斷提升價值流效率。筆者認為精益管理的主要內容至少包括：

對浪費的定義和深惡痛絕的態度：除了在制造領域大家都很熟悉的經典7種浪費外，在企業經營活動中還普遍存在著例如溝通障礙、架構僵化、方向沖突、錯誤工具、斷層、無用信息、等候、知識廢棄、過早設置、人力資源和勞動技能等各種形式的浪費。

精益企業文化：站在顧客的立場審視企業活動，力求提高價值流效率；勞資雙方的和衷共濟，企業內部建立真正的團隊；隊員工熱情追求完美，持續改善、精益求精的理念貫徹到每個人的頭腦里。

準時制（JIT）的運作：在適當的時間適當的地點提供適當數量的產品或服務，并且用最少的資源。做到動如脫兔，靜如處子。按顧客的需要適時提供適量產品和服務，不早不晚剛剛好。企業的流程標準而不僵化，內部流程可因市場變化而更改，對市場的反應更為靈敏和快速。

企業流程的自動化：企業運營機制被設計成能自動識別異常，提示異常，必要時中止操作。特別是在各種重大決策流程，如企業戰略、運營體系的調整和設置過程，從一種制衡的角度應該包括風險評估和防范體系以及應急計劃和措施。

防呆體系：各種操作、流程、體系能有效防止各類容易發生的低級錯誤，降低各類質量事故和安全事故。

企業運作體現“拉動”思想：企業以市場的反應和顧客的需求為導向，企業內部建立對市場需求的快速反應和拉動機制。企業的發展和運作不是以行政命作為特色，而是更關注人性化管理，用一種“引導”而不是“推動”的方式帶領和提高全體員工朝發展方向前進。

對于制造型企業而言，在以下方面已經有無數的實踐證明是取得成效的：庫存大幅降低，生產周期減短，質量穩定提高，各種資源（能源、空間、材料、人力）等的使用效率提高，各種浪費減少、生產成本下降，企業利潤增加。同時，員工士氣、企業文化、領導力、生產技術都在實施中得到提升，最終增強了企業的競爭力。對于服務型企業而言，提升企業內部流程效率，做到對顧客需求的快速反應，可以縮短縮短從顧客需求產生到實現的過程時間，大大提高了顧客滿意度，從而穩定和不斷擴展市場占有率。

二、“精益物流”解讀

“精益”也就是“通過徹底排除浪費來降低成本，以越來越少的投入-較少的人力、設備、時間和場地來創造出盡可能多的價值；同時也越來越接近永和，提供他們確實需要的東西。”

所謂“精益物流”即是起源于精益制造的概念，引用“精益”思想對企業物流活動進行管理，從而達到“消除一切浪費，用適當的時間、適當的地點，提供適量的商品”的目標。

三、煙草企業開展精益物流的主要內容

開展精益物流，其最主要的內涵就是消除物流環節中所有形式的“浪費”，從而降低成本、提高效率、提高顧客滿意度。

對于煙草企業來說，在正確經驗、科學理論的指導下，分析煙草行業物流浪費在何處、探究減少浪費、降低成本并提高效率和顧客滿意度的物流管理方法就是煙草行業“精益物流”建設主要內容。

四、綿陽分廠精益物流管理研究狀況

綿陽分廠在2013（161號）文件中明確要求分廠各部門權利推進精益物流管理，并詳細制定了分廠精益物流工作方案，在方案中明確各部門的目標任務，并落實責任人。在此之前，綿陽分廠受命川渝公司，在物資管理科成品高架庫率先實行精益物流研究，綿陽分廠物資科以“消滅浪費、創造價值、滿足需求”為總體目標，以提升服務理念、提升人員素質、提升工作質效為切入點；以信息升級、技術創新、小改小革為手段，不斷提升設備有效利用率，有計劃、有進度、有措施的開展“精益物流”的試點研究工作；以7S現場管理為出發點，對功能區域進行重新優化，更加注重安全、節約；以提升工作質效為保障點，建立溝通協作機制，加強各部門通力協作；以長效機制建設為落腳點，注重經濟效益、成果固化，將“精益物流”建設的工作思想、方法、成果轉化為制度，初步形成“精益物流”管理體系。

五、綿陽分廠實施精益管理的步驟

總體上而言，實施精益管理應遵循以下主意思路：首先進行詳細的精益制造水平評估，然后根據其實際情況與精益管理標桿企業對比，建立具有企業特色的精益管理之路，并分階段逐步提升企業精益管理水平，最終大幅提升競爭力。

步驟1：精益起步――培訓評估與價值流分析

在精益起步階段，需要對不同層面的人員進行精益建造核心理念的培訓與宣導。

步驟2：精益計劃――借鑒精益管理試點單位經驗進行優化指導

在精益計劃階段，公司應重點關注產品成產過程標準化，借鑒精益管理研究試點單位現有經驗與成果，指導精益管理的深入運行。

步驟3：精益信息化改造――信息系統與精益推廣

在精益信息化階段，應大力提倡信息化的建設與使用，優化企業的項目管理信息系統，形成精益管理項目制。

步驟4：精益工具運用――管理實施

精益管理的工具有以下幾項：價值流圖、單件流、7S現場管理、標準作業、目視管理、人機工程、單元設計、看板管理、綜合設備效能（OEE）、差錯預防機制等等，但是這些工具都是由人實施。所以，在精益管理實施中，一定要做到全員參與。

六、分廠物資管理科精益物流研究應用實例

精益物流是屬于精益管理當中的一個業務板塊，綿陽分廠物資科精益物流試點研究，得到了川渝公司、四川公司、分廠有思想、有舉措、有成果、可推廣的評價，但是也對其精益管理的研究提出了進一步優化的意見。現就該案例分享，便于總結和提高。

精益物流是制造業物流發展的必然趨勢，是煙草行業實現“卷煙上水平”戰略的客觀要求。在兩級公司的指導下，綿陽分廠以“消滅浪費、創造價值、滿足需求”為總體目標，以提升服務理念、提升人員素質、提升工作質效為切入點；以信息升級、技術創新、小改小革為手段，不斷提升設備有效利用率，有計劃、有進度、有措施的開展“精益物流”工作；以7S現場管理為出發點，對功能區域進行重新優化，更加注重安全、節約；以提升工作質效為保障點，建立溝通協作機制，加強各部門通力協作；以長效機制建設為落腳點，注重經濟效益、成果固化，我們將“精益物流”建設的工作思想、方法、成果轉化為制度，形成“精益物流”體系，達到長期推廣的目的。

綿陽分廠于今年開始全面推進精益物流建設，通過一系列的優化提升，截止目前，成效比較顯著。下面，我就綿陽分廠精益物流建設情況從四個方面進行匯報，不足之處，請予批評指正。

1.審視自身、拉升短板、系統規劃

近年來，國家局先后兩次發文，明確提出精益物流工作是行業物流發展要求，更是詳細的指出了煙草物流研究方向、發展目標。面對煙草物流的新形勢、新任務、新要求，結合綿陽分廠物流工作實際情況，我們不斷審視自身、反復研究我廠的物流工作現狀，思索探討我們應該怎么樣走出一條有措施、有成果、有特色的精益物流之路。

2.審視自身的優點和缺點

綿陽分廠物流系統由成品、輔料、原料三個子系統構成。擁有先進的自動存放貨立體高架庫單元煙箱自動碼垛機器人、巷道穿梭車、自動取送貨AGV智能小車、羅克韋爾Controllogix系列智能控制系統等國內先進的物流設備。人才儲備方面，擁有大專文化以上文化程度人員占總人數的56%；擁有中高級技能、職稱人員占總人數的51%。

雖然，綿陽分廠物流工作從硬件上看，具有一定的先進水平。但是，距離國家局打造現代物流的工作要求，無論從物流運行效率、物流成本控制、物流服務水平、工作流程、制度梳理、現場管理等環節均具有較大差距。物流是企業的重要組成部分和核心業務單元，是生產經營管理的生力軍，全體物流員工秉持“消滅浪費、創造價值、滿足需求”的精益管理理念，積極尋求工廠物流建設的路徑，通過查找短板、優化流程、突破瓶頸、精益管理的手段，確保現代物流建設任務有效實施。

3.要把“短板”做長

在“補短”上下功夫。用“木桶原理”看優劣長短的轉化和互動，對照安徽工業物流看思想，比肩杭州工業物流看管理，我們最大的“短板”是在成本控制、人員管理、過程控制質量監管等環節中缺乏一套合理有效的運行體制，管理中只是為了完成某一既定目標，而沒有一個科學有效的體系，物流資源未得到完全有效的利用，管理水平還沒有完全跟上現代化物流運行要求。

4.面對面服務

綿陽分廠物流系統存在“點多面廣、人員分散”的特點，為打造特色服務品牌，建設不可替代的煙草物流，在分廠“集中管理，分區作業”的管控下，我們樹立“一切服務于生產，一切服務于市場”的服務理念，以“高效、保質、增值、控本、降耗、雙贏、安全”的物流目標，建立“物流效率222、服務面對面、文明示范窗口、24小時服務熱線、文明禮貌你我他、物流安全全家福”等物流服務體系。

5.立足創新增效益、狠抓管理優流程

國家局明確提出了物流“六個零”的精益管理目標，即產品“零損耗”、作業“零差錯”、送貨“零延誤”、安全“零事故”、客我“零距離”、工商“零邊界”。為此，綿陽分廠物流系統針對物流“六個零”目標逐一排查，對未達目標項分別以技術創新、流程優化、六西格瑪項目研究、現場7S管理、安全體系建設等等措施進行逐一改善，以此達到物流“六個零”運行目標，構建完善的精益物流體系。

6.以學習培訓為切入點，強化服務理念提升工作能力

一直以來，我們重視學習培訓，以“走出去、請進來”的學習方式先后舉辦文化培訓、技能培訓，以“班組建設”為載體，開展“讀書月”、”企業文化大講堂“、“師帶徒”、“技能大比武”、評選“服務之星”等豐富多彩載體活動，以提升職工文化素質操作技能及服務水平。通過一系列載體活動的開展，全員理論考試、技能操作考試均95分以上，完全突破基本理論和基本技能操作要求，服務質量受到合作單位及部門的一直好評。

7.以技術創新為突破點，提升物流運行效率

影響物流運行效率的關鍵因素眾多，高架庫調度系統、高架庫穿梭車、轉運叉抱車、掃碼、出庫鏈板機等等。為提升物流運行效率，我們重視創新、鼓勵創新，利用技術創新突破效率瓶頸，通過對高架庫成品調度系統和設備管理系統的有效運用，我們改善了以往的調度等待現象。通過對高架庫穿梭車全速率的優化調整，使穿梭車每小時增加700萬支的運行量；通過技術創新設計叉抱車“叉夾限位器”，徹底杜絕了叉壞了臨近托盤卷煙和托盤卷煙垮塌現象；通過對出庫鏈板機運行時速的優化調整，提高了鏈板機運轉速度；通過鏈板機上煙箱距離放呆刻度的創新，我們徹底杜絕了卷煙掃碼出庫時，漏掃現象的發生，以及改變了卷煙出庫效率難以掌控的局面。通過一系列的舉措，以出庫1000萬支卷煙為例，由原來的55分鐘降低至40分鐘，平均日出庫量由13000萬支提高到17000萬支，有效的提高了物流運行效率。

8.精益求精提高設備有效利用率

綿陽分廠物流設備設計能力遠遠大于目前的運行能力，其運行潛力還有巨大的空間。在生產和調撥均衡同步的情況下，當前的設備運行效率完全能滿足日常需求。但近年來，月底歲末出庫量明顯增高，為積極的響應市場，切實做到送貨“零延誤”，我們匯同分廠設備專業技術人員，對設備進行科學分析，經過反復測試和調整，將高架庫穿梭車全速運轉率80%提升到90%，每小時增加700萬支運送量，將出庫鏈板機運轉速度35HZ調整40HZ，出庫1000萬支減少15分鐘，每小時增加400萬支運送量。

9.自主創新研發便攜式片煙煙包包心溫濕度傳感放置器

煙葉包心溫濕度檢測是煙葉養護一項重要的質量檢測項目。長期以來，在包心溫度檢測時，為了把溫濕度快速檢測儀探頭放進煙箱中心，各分廠分別采取鋼針或者鋼套管，通過人力用工具把其打入煙包，然后拔出，再放入探頭進行溫濕度數據采取。為了改變現狀，使包心溫濕度檢測方法更加科學化、規范化，通過不斷摸索，結合分廠養護工作的實際情況，進行了自主開發和設計，成功設計出便攜式片煙煙包包心溫濕度傳感放置器，能夠準確確定溫濕度傳感器的放置位置，并且操作簡單、安全、攜帶更方便，節約了人力物力，提高溫濕度檢測數據的準確率。檢測時間從原來的12分鐘（每箱）減少到現在的3分鐘，大幅提高了煙葉養護工作效率，減少了煙包因檢測包心溫濕度數據而造成的造碎，為杜絕煙葉燒包、結塊、自燃等現象的發生起到了良的促進作用。該創新已通過國家專利審核，現正在公示期。

10.攻堅克難開發成品高架庫庫存報警功能

我廠成品高架庫的特點是占地面積小，容量大，對實物托盤的盤存存在困難，容易造成成品卷煙長期存放于庫內，未能及時出庫而過期的現象。為此，成品物流人員利用自己的專業知識結合設備運行特點，提出解決思路與設備技術人員協同攻關，設計出“庫存上下限”查詢軟件模塊，該模塊能將物料信息查詢至每一實物托盤，有效解決了盤存難、實物托盤存放時間超限而未報警的問題。查詢模塊投入使用后，經過4個月的實時跟蹤監測，模塊運行可靠，圓滿實現了預期功能。

11.集思廣益設計叉抱車限位器

我廠采用叉抱車實現實物托盤在出貨口與裝車站臺間的轉送工作，在工作過程中，受叉夾長度的影響及叉車操作人員操作水平的影響，經常叉壞煙箱托盤、成品煙箱，甚至發生因為起叉點位置不對，實物托盤失去平衡而導致卷煙垮塌的現象，均嚴重影響產品質量及消耗和卷煙出庫效率。為此，大家集思廣益，針對叉抱車叉夾設計制作“叉夾限位器”，該限位器采用機械死檔固定叉夾取貨時伸出的長短，不傷害叉抱車本身，安裝、解除方便。通過反復測試，該限位器的應用成功杜絕了損壞卷煙質量和托盤垮塌的現象，在保證產品質量的同時大大的提高了物流運行效率。

12.創新思維制作煙箱距離防呆刻度

出庫掃碼時，固定掃碼儀受現場光線、鏈板機上煙箱放置距離的影響，漏掃現象時有發生，容易造成因實際出庫數量大于掃碼數量，而導致整車翻車查找漏掃卷煙的現象，嚴重影響物流運行效率，如未能及時發現還可能會造成嚴重經濟損失。為此，我們及時成立QC小組，采用“頭腦風暴法”“層次分析法”對漏掃原因進行詳細的分析，發現出庫掃碼時，鏈板機上相鄰煙箱間距放置過長，物流效率低下；而距離過短，則會出現漏掃的現象。為解決這一問題，我們通過反復測試、修正，最終對煙箱距離進行優化，最終定值量化，并在鏈板機上增加數據刻度，有效提醒操作人員控制放箱頻率，控制相鄰間距。通過為期三個月的實際調查，未再發生漏掃現象。通過該裝置的成功應用有效杜絕漏掃現象，降低了產生經濟損失的風險，還大大的提高了物流的運行效率。

13.以加強管理為著力點，提高倉庫容積利用率

倉庫容積使用率直接關系到物流成本，若實物托盤貨位存放率較低，將導致倉庫貨架不能得到有效利用，一旦生產成品數量超過高架庫設計能力時，會造成實物卷煙轉庫，卷煙轉庫，浪費大量人力物力和財力，大大提高了物流成本。

通過對高架庫內卷煙托盤占位比例展開研究，發現空托盤與實物托盤的存放比例是影響高架庫容積利用率的主要因素。經過對空托盤入庫、實物托盤出庫的流程進行優化，設計既能滿足實際生產空托盤的需求，又能提高倉庫容積利用率的卷煙實物托盤占位比例，控制空托盤入庫時間和每次入庫的數量，并對實物散盤的存放進行調整。

在2013年5月我們經過數據調研，確定實物散盤的占位比例不能超過1.75%，空托盤占位比例不超過1.25%。通過此次流程優化，使高架庫實物滿盤占位率從81.5%提升至97%，存放量從62000萬支提高到70000萬支，有效提高倉庫容積利用率。

14.以項目建設為依托點，提高資源利用率

為不斷將物資保障工作推向深入，輔料高架庫今年上半年推行精益六西格瑪管理，積極組織全體員工參與黃帶項目培訓。輔料高架庫主要工作任務是為卷包車間配送生產所需輔料。但當某種材料過分的缺少時，就會對該材料進行補足。若補盤次數過多，即會造成人力和能源的大量浪費。通過統計數據，查找原因找出缺少材料的種類和導致缺少的原因，最終項目名稱確定為降低輔料補盤次數。

通過選取2012年9-12月及2013年3-4月中4個品牌的補盤次數作為研究對象。得到6個月的4個品牌每萬箱所需單盤次數平均為8.36。我們將目標定為每萬箱所需單盤次數平均為6.42，補盤次數降低了25%。

采取頭腦風暴法和樹形圖分析等工具，結合工作實際，項目利用快贏措施和優化配盤，改善不合理配盤等方法實現了目標。該項目使高架庫材料擺放標示明確材料入庫前清點準確、與生產車間溝通充分，使核對數據更加準確、大大減少輔料高架庫使用能耗。制定AGV小車相關準則，降低AGV小車故障率、降低補盤次數，減少人工勞動力、大幅度優化物資保障工作的流程。

為全面提升物流服務水平和管理能力，給來往的裝卸車輛創造一流服務。輔料班組針對貨物流量大，完成卸貨較困難等問題，在“精博”物流服務上下工夫，從支點枕木的準備到茶水配備，主動為裝卸車輛搭建舒適的卸貨平臺。服務嚴格按照川渝公司提出的“三精”（精誠、精益、精細）、“三博”（博采、博物、博愛）和“三心”（傾心、舒心、同心）的理念，要求員工在實際工作中具有微笑服務的意識，查找不足，以滿足客戶需求為導向，認真做好服務工作。通過加強組織領導、搭建服務體系、規范服務流程等工作，基本達到了預期效果。

15.以現場管理為改善點，打造7S管理樣板

7S管理是現代企業行之有效的現場管理理念和方法，其基本內容是整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全和節約。為使現場作業秩序井然有序，管理更加規范，分廠對物流作業現場按照7S現場管理要求，將目標、任務、作業流程、作業標注等等制作成定置看板，使作業人員和運輸人員對目標、流程一目了然。

我們對功能區域也按照7S要求進行在重新調整，將作業區域劃分為“出貨暫存區”、“托盤暫存區”、“成品抽檢樣品堆碼處”三大功能區域，還將高架庫每一通道的功能、安全警示均作了清晰明確的標識，徹底整改了作業現場抽檢煙、待發煙混亂存放的現象。

鞏固完善成果，全力推進科學化、標準化、規范化的卷煙工廠精益物流建設

在精益物流建設過程中，分廠物流團隊開展了一系列的提升活動，采取了一系列的改進措施，取得了豐碩的成果。為確保精益物流思想、工作方法、研究成果得到可持續發展，我們新增、修訂了相關的制度文件，使其形成長效機制。

為了能規范空托盤入庫、實物散盤的管理，我們制定了《托盤管理辦法（試行）》。該管理辦法明確了管理范圍，解釋了專業術語和定義，明確了同一產品卷煙未放滿一托盤在本生產班次結束時，只向下一班次交接數據，下一班在放滿該托盤時，方可入庫，以此減少庫內實物散盤占位較多的現象。

該辦法還明確規定，限制空托盤入庫量，空托盤入庫根據該生產班次生產量入庫，以此控制空托盤占貨位較多的情況。

同時，為確保班次與班次之間數據的交接準確交接，我們還制定了“交接班記錄本”以及編寫了《成品工作記錄規范》，該規范明確了需要填寫項目和方法，確保數據準確交接。

為確保物流運行效率形成長效機制，我們將研究成果納入了一系列的管理辦法中。修訂了《卷煙成品裝卸管理辦法》，將卷煙出庫掃碼時，在出庫鏈板機上的煙箱放置40CM的距離標準增加至該辦法，以此規范裝卸過程中的煙箱放置距離，杜絕煙箱放置距離過長影響卷煙出庫效率和煙箱放置距離過短而漏掃的現象。

在形成一系列管理制度的同時，我們還提煉出發現一個問題、關注一個問題、思考一個問題、解決一個問題的“問題庫”工作機制，該機制集中了分廠物流部門的人力配置、問題收集、問題管理、問題解決，使物流人員在發現、關注、研究、解決問題中形成基礎性機制的思維方式和工作方式，為以后的工作打下了良好的基礎。

16.積極防范風險，著力建設重防患、精管控的物流安全體系

安全工作是物流系統的重點工作，堅持把“科學化、制度化、規范化、標準化”作為安全管理的指導思想，把“以人為本、安全第一、預防為主、防治結合”作為部門安全工作的指導方針。

加強和規范物流安全管理工作，我們以加強對人員的管理為根本，規范人員的行為為重點，通過學習教育和制定嚴格的安全管理制度，加強EHS體系的貫徹落實，建立起安全管理的長效機制，使每一位員工牢固樹立“安全第一、安全是天”的思想，從“要我安全”自覺地轉變到“我要安全”。“隱患險于明火，責任重于泰山”對物流安全要嚴格遵守倉儲安全管理規定，要把“防火、防洪、防盜、防霉變”作為抓物流安全管理的重中之重。制定各項應急預案，并組織演練，對庫存物資要求保管員按照安全管理要求進行認真落實，并做好記錄，實行痕跡化管理，廠部、部門定期檢查，獎懲逗硬。特別要加強對庫區安全隱患的排查力度，把隱患消除在萌芽狀態，建設重防患、精管控的物流安全體系。

17.高效導入、全面推進、持續改進

綿陽分廠精益物流建設工作雖然取得一定的成績，但是距離行業、公司要求甚遠。在下一步精益物流工作中，我們將以“提升服務、提高效率、降低消耗”為工作核心，著力提升工作質量、提高物流效率、降低高架庫卷煙損耗問題，以物流指標對標工作為重點，對照標桿數據，改善短板，努力實現物流“六個零”的精益管理目標，即產品“零損耗”、作業“零差錯”、送貨“零延誤”、安全“零事故”、客我“零距離”、工商“零邊界”。

參考文獻：

[1]趙福海，高洪圖.論精益生產流程化如何落到實處[J].中國科技博覽，2010（32）.