導語：如何才能寫好一篇電子信息行業調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、行業活動

1、行業交流活動

1）為幫助行業應對危機，協會于2009年4月4-7日在上海成功舉辦了“中國磁性行業形勢發展論壇”及和情報網和磁標委等組織聯合主辦的“中國上海磁性材料展覽會”，近200人到會參加交流，約60家企業參加展覽；

2）應包頭政府部門邀請，協會于2009年8月12-14日成功協辦了“首屆中國包頭稀土永磁論壇”，近700人到會；

3）2009年8月26-29日，協會配合與中國電子器材總公司，在成都成功舉辦首屆西部電子展，總展覽規模近600家企業參展，共有約40家磁性行業企業參展；

4）為配合2009年8月26-29日首屆西部電子展，協會同期成功舉辦了“中國磁性材料應用技術及項目供需對接會”，約100人參加聽取了會議交流；

5）由于行業仍然深處危機，同時年底會議太多，為保證會議效果和減少企業負擔，協會“第十三屆釹鐵硼永磁年會”推遲到明年適當時機召開。

2、協會行業骨干發展

為加強協會和企業交流，充分調動和發揮傳傳會員骨干企業的積極性和作用，協會在全國重要的五省市初步建立了工作聯絡站，在工作中得到了聯絡站的支持。

3、協會合作

為加強協會和上下游的聯合，更好為會員單位服務，協會與電子變壓器行業協會等單位和組織建立了戰略合作伙伴關系。

4、溝通政府和企業，幫助企業解決實際困難

1）保持和上級主管部門的溝通，及時宣傳上級領導部門的思想和工作方針，認真執行上級領導提示。

2）為保證行業利益，幫助企業應對危機、克服困難，協會積極配合行業企業在降低出口關稅方面與政府各級部門進行溝通，向政府部門呼吁，產生了積極的影響；

3）在行業企業申報高新技術企業和申報資金項目的活動中給予積極有力的支持和配合，幫助企業解決了大量生產管理過程中遇到的問題和困難；

4）積極開展行業調研，及時為行業提供《全國磁性材料行業調研報告》。

5、幫助協會所在省市行業規劃和發展

1）協助創立四川磁材及器件產業技術創新聯盟；

2）協助綿陽相關政府部門建立了綿陽市電子信息產業聯盟；

3）協助綿陽政府相關部門建立了綿陽市磁性材料產業聯盟；

4）協助政府建設綿陽市磁性材料產業工業園。

1、按時保質保量編輯出版了《磁性行業資訊》（月刊）12期；

2、編輯出版了《中國磁性行業形勢發展論壇》論文集；

3、為幫助行業企業了解行業形勢和行業動態，協會編輯出版了《全國磁性材料行業調研報告》；

4、在國內相關正式出版物4篇，在內部期刊和會議文集上約20篇。

三、行業咨詢等工作

及時向行業會員企業提供磁性材料專業技術與市場信息等咨詢，解答企業疑問。

四、網絡管理工作

繼續辦好和管理好“中國磁性材料商情網”及“中國磁性行業產業資訊網”。成為協會協會向外宣傳國家產業政策、國內外行業動態和市場行情的重要的網站，深受行業歡迎。

五、日常服務工作

即時將協會的會刊《磁性行業資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關資料按時發送給會員單位，在行業內得到贊揚，分別從行業動態、市場發展、技術開發、產品應用設立專題，適合企業領導和管理人員及專業人士閱讀，深受歡迎。同時協會積極為行業提供咨詢解答，幫助解決企業各種困難。

2009年，在上級主管部門和理事會的領導下、在會員單位的支持下，協會秘書處盡心盡力做了一些工作，取得了良好的成績。今后將多聽各方意見，全心全意地搞好協會工作。如何進一步搞好協會工作是全行業都關心的大事，請提出寶貴意見。

六、2010年度協會工作計劃

1、2010年適當時候組織完成磁性材料行業“十二五”規劃。

2、組織完成《中國磁性材料行業發展報告》，3月底完成。

3、

上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國國際磁性材料及生產技術展覽會”，并同期組織“中國磁性材料應用技術論壇會”。

4、針對國內外金融和經濟形勢，適時向全體會員單位提供應對市場變化的建議和對策。

5、精心策劃并于下半年適當時機舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發展年會”。

7、繼續辦好新

版《磁性行業資訊》（月刊）。

8、進一步辦好行業門戶網站。

8、為企業做好行業技術經濟信息咨詢服務。

10、建立建全和國內外及地方行業相關組織關系，加強和上下游行業組織聯系和合作。

11、加強協會宣傳，發展和擴大會員企業，增強協會影響，提高和充分發揮協會作用。

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（廣東交通職業技術學院 廣東 廣州 510650）

摘要：高職院校應基于人才需求調研和人才培養質量評價情況，準確定位高職電子信息工程技術專業的人才培養目標，探索與實施“訂單引領、交替頂崗”的人才培養模式，構建“能力核心、崗證課賽融合”課程體系，創新“崗證課賽”教學模式。據此不斷提高高職人才培養質量，提升專業服務產業能力，使其符合電子信息產業發展、升級的需要。

關鍵詞 ：高職；電子信息技術；人才培養模式；課程體系

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2015）04-0025-04

作者簡介：齊攀（1982—），男，博士，廣東交通職業技術學院電子與通信工程學院副院長，研究方向為光電檢測技術、高職教育與管理。

基金項目：廣東省高等職業教育教學改革項目“電子信息類專業校企共育人才培養模式研究與實踐”（項目編號：20120201018）；廣東省高等職業教育教學改革項目“基于終身教育理念的電子信息工程技術專業中高職銜接的專業教學標準與課程標準研究與探索”（項目編號：20120202021）；廣東省信息技術教指委教學改革項目“移動互聯時代下的電子信息工程技術專業課程開發研究與實踐”（項目編號：XXJS-2013—1014）

高職教育承擔著向社會輸送一線人才的重任，而高職人才培養模式尚不能與經濟社會發展的需要相適應，不能很好地滿足產業結構調整對人才的需求，特別是在電子信息產業轉型升級的大背景下，電子信息類高職人才培養模式還面臨著許多困難。具體體現在：人才培養定位與產業升級要求不適應；課程體系、教學設計與企業生產過程脫節；課程標準與職業標準不銜接；專業培養與人文精神培養不協調等。

針對上述問題，廣東交通職業技術學院電子信息工程技術專業積極進行了校企深度融合的人才培養模式改革與實踐，旨在提高人才培養質量，使高職培養的人才符合電子信息產業發展、升級的需要。

一、專業培養目標定位

順應區域電子信息產品制造業改造升級方向，依托廣東省電子行業協會和國光電器股份有限公司等22家廣東省電子信息知名企業，積極開展人才需求調研和培養質量評價工作，形成了《電子信息工程技術專業人才需求報告》和《電子信息工程技術專業改革調研報告》。基于兩個報告，將本專業畢業生職業崗位主要定位于產業鏈中“產品生產”和“工程應用”兩個環節，每一個環節與相應的職業領域對應，如圖1所示。

本專業緊緊圍繞珠三角地區重點發展的“電子產品生產制造”、“通信工程施工與項目管理”和“電子信息系統運行維護”等電子信息產業職業領域，培養具備電子信息職業素質，掌握電子信息崗位綜合技能，具有電子產品檢測與維修員、生產制造與設計技術員、電子信息系統維護工程師、通信工程項目管理工程師等崗位從業能力和創新精神的復合型技術技能人才，使人才培養定位與產業升級要求相適應。

二、“訂單引領、交替頂崗”人才培養模式改革與實踐

（一）人才培養模式改革

為了實現專業教學與崗位技能深度對接，學院依托專業校企合作理事分會平臺，通過與企業合作開展調研，校企共同制定專業人才培養方案，探索和實施“訂單引領、交替頂崗”的人才培養模式。

“訂單引領”是指依托專業校企合作平臺，以工學結合為基本育人方式，以學校、企業、學生多方共贏為基點，學校與企業簽訂訂單培養協議，成立校企合作領導小組（設辦公室、電子技術課題組），校企共同制定訂單班人才培養方案，明確第三學年教學（實習）安排、訂單班必修課程、授課教師資質及酬金發放標準、畢業設計（論文）選題要求、教學組織形式等；校企共同管理和考核訂單班學生。充分利用校企雙方的優質資源，推進校企深度對接，提升人才培養質量和就業質量，使所培養的人才適用、能干。

“交替頂崗”是指根據電子信息企業生產規律和復合型技術技能人才的特點，在人才培養過程中主動適應企業生產需要，實施“交替頂崗”分段式教學組織形式，如圖2所示，將校內學習與企業生產實習、頂崗實習交替進行，實現教學過程與生產過程對接，崗位職業能力進階提升。“交替頂崗”培養的崗位職業能力與職業素質提升對照如圖3所示。

校內課程學習期間，實踐性強的部分課程結合企業生產情況，充分利用企業資源，安排在校內實訓基地（廠中校）進行。企業現場教學由校內教師和企業技術人員或管理人員共同授課，依托工作現場的環境和設備，結合實際生產開展教、學、做一體化教學，實現校企共育。校內教學重在培養學生的基礎知識和專業基本技能、基本職業素質，主要包括校內課程學習（含企業現場教學）、校內實踐與考證、校內生產性實訓、職業資格證書考證等。校外教學側重崗位應用技能訓練和崗位職業素質的提高，主要包括生產實習和頂崗實習，結合實習工作任務完成畢業論文與答辯。

通過“交替頂崗”分段式教學組織安排，校內與校外教學相結合，實現校企雙方協同管理、聯合教學、共同育人；融入優秀電子企業作風，培養學生職業道德和職業精神。

（二）課程體系構建與教學模式

在專業教學指導委員會指導下，本專業緊跟電子信息產業發展對人才的需求，對接企業崗位，融入電子設計工程師等職業資格標準，嵌入全國大學生電子設計競賽項目，構建了“能力核心、崗證課賽融合”課程體系，由公共基礎、職業基礎、職業能力、職業拓展、職業技能訓練、考證、訂單特色等7個課程平臺組成，如下頁圖4所示。

1.將國賽項目融入課程教學，創新“崗證課賽”教學模式

將全國大學生電子設計大賽的競賽項目嵌入課程教學，以競賽項目為導向，設計教學內容及訓練環節，最后以作品競賽形式進行課程考核，創新“崗證課賽”教學模式。如“智能電子產品設計”課程選取全國電子設計大賽的常規比賽題目“電動玩具車”為主要教學項目，課程教學全過程模擬產品開發運作模式進行（如下頁圖5所示），最后通過競賽形式進行總結和考核，實現學生競賽覆蓋面100%，培養了學生的團隊協作能力和創新精神。我院學生在全國大學生電子設計競賽等省級以上比賽中取得了優異成績。

課程以虛擬企業的模式開設，先成立虛擬企業部門，企業的主要機構設置如下：

行政部門——主講教師任總經理，企業兼職教師任副總經理；采購部門——設部門經理1名（學生），成員1名（學生）；后勤部門——設部門經理1名（學生），成員1名（學生）；質檢部門——設部門經理1名（學生），成員1名（學生）；監管部門——設部門經理1名（學生），成員1名（學生）；產品開發生產部門——每個產品開發生產部門由四五名學生組成，共有七八個產品開發生產部門，涉及的職位分別為軟件工程師、硬件工程師、產品造型設計師、部門經理。

各部門職責如下：行政部門——主持企業的生產經營管理工作，擬定公司的基本管理制度，擬定公司內部管理機構設置方案，制定公司的具體規章；采購部門——按照上級批準的采購方式組織采購活動，并向上級報告；后勤部門——聯系產品設計生產工作場地，安排工具等資源的分配；質檢部門——檢驗產品的安全性及質量，對檢驗中發現的問題及時向產品設計部門反映，并跟蹤改正過程；監管部門——負責每次工作的考勤情況，向總經理匯報，監督和管理資源的合理利用，監督和管理工作場地的安全情況；產品開發部門——負責產品技術開發，設計與生產。

課程的教學實施模擬企業運作方式，行政部門與開發部門協同合作，最后借鑒競賽的評分標準評價學生的作品作為本課程的成績。整個過程中兩位教師擔任總經理和副總經理的職位，對其他行政部門和開發部門起到引導、技術指導和部分監管的作用，教師的地位弱化，而學生則逐漸處于課程的主導地位，采購、后勤、監管、質檢和產品開發都由學生完成。整個教學過程是開放式的，具體體現在：第一，學習時間開放，學生上課時間不再局限于課內，課余時間也在進行產品的設計、制作與調試，教師可根據學生的情況即時安排輔導時間；第二，學習地點開放，學生上課地點不再局限于課室，學習制作活動可以在圖書館、機房、創新實驗室甚至宿舍開展；第三，學習內容開放，學生上課內容以自編教材《玩具電動避障車設計指南》為參考，但不局限于教材內容，除了規定的三個基本功能外，學生可以在教師的指導下，在基本功能上添加拓展功能；第四，教學資源開放，學生在產品設計、制作與調試過程中遇到問題或需要使用設備時，可以通過教師統籌解決。該課程開放式的改革實施受到了學生的一致好評，獲得了較好的教學評價。

2.“任務驅動、項目導向”，實施“教學做”一體化

根據課程特點及高職學生學習認知規律，本專業核心課程全部進行項目化設計，以學生為中心，“教學做”一體，提高了學生的學習興趣和教學效果。如“單片機技術”課程的“單片機最小系統的制作”項目教學（如下頁圖6所示），整個教學過程分為“教中學”、“學中做”、“做中學”三個階段。在“教中學”階段，教師主要講授理論知識，學生學習；在“學中做”階段，教師指導學生開展實訓項目，學生掌握實踐技能；在“做中學”階段，學生通過查閱資料、小組討論、實際測量完成學習任務，同時鍛煉自學能力和協作能力。

三、人才培養模式改革與實踐的效果

近三年來，我院本專業畢業生職業資格證書獲取率達到100%；學生在全國大學生電子設計競賽等省級以上比賽中取得了優異成績，有37人次獲省級以上獎項14項，其中，6人獲國家級二等獎3項、9人獲省級一等獎3項；畢業生就業率均為100%，就業對口率近90%；畢業生月收入高于全國高職院校平均水平，畢業生三年內六成以上得到職位晉升；用人單位對本專業畢業生總體評價優良率達90%，合格率為100%；訂單班學生比例達70%。本專業的綜合實力和水平躍上新臺階，媒體紛紛報道本專業人才培養的做法與成果，社會關注度不斷上升。《中國青年報》、《廣州日報》、高職高專教育網站、廣東省教育廳網站、《今日花都報》、花都電視臺等媒體公開報道了我院校企合作、人才培養模式改革、學生技能競賽和學生綜合能力培養的成效。

在國家“高等職業學校提升專業服務產業發展能力項目”驗收中，《廣東省高等學校提升專業服務產業發展能力項目驗收報告》提到：“廣東交通職業技術學院電子信息工程技術專業與國光電器股份有限公司緊密合作，校企聯姻，共筑平臺，共育人才，共同發展。”同時，我院電子信息工程技術專業校企共育人才培養案例入選了“廣東省高等學校提升專業服務產業發展能力項目”驗收十大最佳案例，這是對我院人才培養模式改革的充分肯定。

參考文獻：

[1]唐曉鳴.珠江三角洲產業升級與高職人才培養模式的改變[J].職業技術教育，2011（10）：40-42.

[2]歐陽劍波.產業轉型升級與高職人才培養模式的嬗變[J].廣東技術師范學院學報，2011（5）：10-13.

[3]李陳武.應用電子技術專業（LED新型電光源）人才培養模式研究[J].南昌教育學院學報，2012（11）：102-103.

[4]李亞平，李佩禹.高職電子信息類專業“E＋”培養模式創新與實踐[J].中國成人教育，2013（16）：109-111.

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企業人才觀變化巨大

據悉，中華英才網“中國大學生最佳雇主調查”是目前國內針對就業群體啟動時間最早、規模最大、最具影響力的“雇主品牌調查”之一，2003年首次開展雇主品牌調查。中國人力資源行業高速發展，無論是企業人才觀還是求職者擇業觀都發生了巨大變化。

中華英才網第十一屆最佳雇主調查對象不僅包括高校畢業生群體，還包括工作1～5年的社會職場人士，通過線上線下開展渠道調研，在全國31個城市形成聯動，總計收到有效問卷10萬份有余。本次調研無論從覆蓋地域、覆蓋學校，還是樣本數量上，都在雇主品牌調研領域首屈一指。涵蓋金融、汽車、互聯網、消費品等10余個行業的分領域最佳雇主榜單，人才擇業和企業用才最新趨勢調研報告。

中華英才網指出，穩定的人才戰略和雇主形象是企業吸引人才的主要因素。因此，雇主品牌對于吸納人才、提升企業競爭力的推助效應日益凸顯。而大學生群體作為未來社會發展的中堅力量，對于他們的吸引將成為企業獲得競爭優勢的重要因素。而目前社會就業的發展趨勢，對政府相關部門制定政策規劃有著借鑒意義。

大學生求職日趨理性

《中華英才網第十一屆中國大學生最佳雇主調查報告》顯示，畢業生對個人微觀就業選擇與社會宏觀就業形勢的判斷與把握趨于理性。

調查顯示，2013年在校大學生中在求職時優先考慮北京、上海、廣州三個城市的比例分別為15%、5.1%、1.7%。與2012年相比，在校大學生計劃在京、滬、穗三城市就業的比例呈現下降趨勢。而從三地的對比來說，雖然北京的占比下降明顯，但在三個城市中吸引力仍然是最強的。

專家分析認為，北京作為首都，各種類型的大型企業、金融機構、科研單位總部的聚集地，職業發展的廣闊機遇，更加公平的就業規則，以及志趣相投的人脈圈對求職者仍然具有強勁的吸引力。

從全國范圍來看，2013年，在校大學生的求職預期仍集中于華東（30.41%）和華北（27.54%）地區。中華英才網人力資源專家認為，雖然大學生就業可能不再以北京、上海、廣州這些一線城市為首選目標，但仍然會優先考慮選擇其周圍經濟相對比較發達的地區，豐富的就業機會、充足的發展空間是求職者考量的首選因素。

在對行業進行考量時，文體娛樂業、金融業以及電子信息業最受大學生青睞，其占比分別為15.7%、15.64%和9.22%。中華英才網人力資源專家認為，行業的發展狀況直接決定了初次求職者長期待遇水平和職業風險大小，所以一些具有市場先機的優勢行業，因其風險小、收益高而受到大學生偏好。

體制內單位受青睞

數據顯示，超過50%的在校大學生期望進入政府機關、事業單位、國有企業等體制內單位。在校大學生預期的工作單位也以國有企業占比居首（34.31%），合資企業以19.25%的占比次之。

資深人力資源專家分析認為，學生在民營與外資企業就業比例下降，充分說明了就業難與經濟形勢下滑讓成長于上世紀90年代初的職場主力新軍對穩定性較低的工作缺乏安全感，更愿意追求以體制內單位為主的穩定性較強工作的心理。

總體來說，大學生更加看重企業在行業內的地位，企業內在的人文關懷及其給自身帶來的發展。大學生最傾心的是“關愛自身雇主品牌”建設的口碑雇主。

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文/羅　偉

摘要：2013年底電子技術應用專業教學標準的出臺，標志著以“基于工作過程系統化的專業課程體系、課程標準”的新一輪中職學校電子專業課程改革進入了新階段。本文指出，在設計和開發電子技術應用專業課程標準時，采用基于崗位導向、注重過程（工作過程和開發設計過程）、多能（專業能力、方法能力、社會能力）并重、細化標準的課程體系開發總體思路是電子專業課程體系改革發展方向的著力點和指導思想。如何體現中職學校專業課程特色，構建“技能+素質”的一體化新型教學模式，培養適應經濟社會發展和職業崗位需求的“技術技能型”人才，是電子技術應用專業課程體系改革的重要課題。

關鍵詞 ：中職教育　電子技術應用專業課特點　技能　素質　課程體系設計

以服務為宗旨，以就業為導向，積極探索校企合作新模式，大力推行工學結合模式，努力構建與本省及周邊地區經濟建設和社會發展的實際需要相適應、相配套的整體優化的教學內容和課程結構體系，主動適應區域、行業經濟和社會發展的需要，有針對性地調整和設置專業，重點突出各門專業課程的教學設計，采取以點帶面的方式，以任務為驅動，工作程序為主線，改革課程內涵，是各省中職學校專業課程建設的主旨和目標。

一、課程改革的指導思想

在電子技術應用專業課程體系建設中，深入分析電子行業對“電子應用藍領”的態度、技能和知識的需求，根據我國當前電子信息類專業人才培養的現狀，準確界定崗位群，合理定位職業崗位至關重要。通過對電子技術應用專業調研分析表明，“典型崗位工作任務化”課程體系的建設是適應社會崗位需求的發展方向和最佳途徑，它既能突出課程的職業定向性，真正使電子技術應用專業學生獲得的知識和技能真正滿足職業崗位的需求，又能使得電子專業“技術技能型”人才在校企合作和就業方向有更廣闊的選項和崗位發揮空間，以便更好地緩解電子技術應用專業學生人數下滑給專業發展帶來的壓力，達到有效地提高中職學校電子技術應用專業學生的社會認可度、就業滿意度和專業對口率。

職業學校的專業教學改革應整合好專業基礎課、專業理論課和專業實踐課的關系，課程的設置應以提高學生的職業能力、發展學生的個性為本位。在內容的選取上要以適用為主，盡量避免枯燥的理論，只有這樣，才能激發學生的興趣，培養學生的技能。

二、課程體系的設計

基于能力本位的教育觀指出，職業能力取決于專業能力（技能、專業知識）、方法能力（工作方法、學習方法）、社會能力（行為規范、價值觀）三要素整合。而行為規范體現的是職業道德、職業素養、團隊精神。因此，尤其要注重“綜合職業能力”的培養。

當前進行職教課程內容的改革，最為迫切的是要以職業的工作過程為依據，建立知識與工作之間的聯系，真正達到培養學生綜合職業能力的目的。

根據對我國中部地區和沿海發達地區各電子企業調研的統計和分析結果報告，目前中職學校電子技術應用專業畢業生就業崗位的主次表現為：首先處于就業量第一位的是裝配工（有一定專業基礎知識的熟練的技術裝配工人）和質檢工，其次是調試工和維修工，再者是生產管理人員，第四位為電路板制作和產品營銷崗位（有一定專業基礎和社會綜合知識的電子方面銷售人才）。質檢工較裝配工有相對較高的技術要求，應是中職學生就業的主要崗位；而調試工和維修工（有一定專業基礎知識和專業技能的維修技術技師）是部分學生在企業的發展方向，因此，電子技術應用專業學生專業能力的培養目標應向這個方向進行定位；生產管理人員崗位雖然就業量不多，但確是電子技術應用專業學生的發展目標。電路板制作和產品營銷在這些崗位的需求中，畢業生就業量最少，中職學生如從事此項工作往往還需企業的進一步培訓。

企業調研報告指出，超過六成的企業認為，電子技術應用專業畢業生應具備的專業知識包括：電子技術基礎知識與基本技能、電工基本技能、電工技術基礎知識、電子產品生產工藝、電子儀器儀表使用常識、PLC控制技術、傳感器知識、電子產品原理圖與PCB板設計制作、單片機知識。

1.課程體系內容的設計

分析電子技術應用專業對應的典型電子企業崗位群和典型工作任務（表1），根據能力復雜程度，整合典型工作任務，形成綜合能力領域，結合相關職業資格標準，構建電子技術應用專業學習領域課程體系，以真實產品為載體，遵循行動導向教學原則設計課程實施方案。根據職業核心能力要求，在課程體系改革中力求體現能力標準崗位化、課程構建工作過程化、教學目標層次化、教學內容活動化、能力形成實踐化、技能鑒定隨堂化、教學評估立體化的課程設計思想。

針對中職學校電子企業電子產品裝調、電子產品檢測、電子產品維修與售后服務、SMT工藝設計及操作、電子電路輔助設計、生產現場組織與管理等職業崗位需求，擬設模擬電子技術、數字電子技術、電子產品設計技術、電子產品裝配技術、工程及電氣制圖、電子CAD技術、電子產品檢測技術、電子產品維修技術、單片機技術、電子產品營銷、計算機應用基礎、SMT技術、集成電路應用技術、電路仿真技術、EDA技術、生產組織與管理等課程。

結合中西部地域與周邊地區經濟發展水平、電子企業產品特點和社會發展需要，筆者所在學校選擇與電子技術應用專業職業崗位相對應的“電子產品制造技術”和“數字視聽設備應用與維修”專業（技能）方向化作為電子技術應用專業課程體系改革主要方向與落腳點，開設實用電子產品生產與調試、單片機智能控制、工業自動化控制、電氣布線與控制、家用電器維修、機器人調試與維修、音響燈光與控制、冰箱空調維修、汽車維修電工等“4C”型工學一體化（即Choice自主選擇、Change靈活改變、Character個性發展和Compatible德技兼能。以下均稱為“4C”）課程，見表2。

在廣泛的人才需求調研和主流企業崗位的職業要求分析的基礎上，參照電子技術應用專業職業范圍，根據工作過程導向的課程教學要求，將中級電子裝接工、中級無線電調試工、中級維修電工、電子設計初級工程師、PLC程序設計師、單片機設計師等6個職業技能認證資格（工種）標準與本地區專業主流就業崗位的職業要求相結合，將職業資格標準要求融入到相應的課程教學中。遵循能力培養的教育規律，按照職業專項能力、職業核心能力、專業發展能力、崗位適應及遷移能力四個階段，依層次遞進培養。

2.課程建設和組織實施

實踐教學是教學過程中的重要環節。堅持理論聯系實際，學以致用，全面提升學生的素質，是教學的目的。實踐教學主要包括組織學生社會實踐、考察、調查研究等。實踐教學內容的直接經驗來自生產，要按照工作邏輯編排，遵循活動規律來構成課程的工作任務。

在“4C”課程組織實施中，主講教師應從學生的特點和需要出發，因材施教。要積極采用開放式（討論、研究、網絡等）培訓模式，強化實踐性教學環節。積極開展研究，探索規律，運用多重教學手段，重視學生在實操活動中的主體地位，充分調動學生參訓的積極性、主動性和創造性，進一步優化課堂教學內容，為學生創造更多的自學條件。

“4C”課程根據一體化教程任務設計方案，精心設計各教學環節。教案中包括教學內容的分析、教學目標（專業能力、方法能力、社會能力）、教學環境及資源準備、教學過程、反思和總結等的具體安排。“4C”教案充分考慮如何提高學生綜合素質和學習能力，如何有助于激發中職學生主動關心社會、引發思考、發現問題、解決實際問題的意識。

為配合國家示范中職院校建設和精品課程建設，需建立共享型教學資源庫，通過整合資源、優化配置、開放共享，為課程建設和教學改革提供服務。共享型教學資源庫的主要內容包括：數字化學習資源中心、網絡課程、電子產品制作項目實例庫等。

通過教學資源庫的開發和建設，整合各種優質資源，促進教學改革，滿足學生自主學習需要，為技能型人才的培養和構建終身學習體系搭建起公共資源平臺，充分發揮專業的輻射服務能力。同時建立完善的試題庫，為教考分離的進一步改革和教學質量的提高提供強有力的保障。

在“依托典型電子產品，培養崗位技能”的課程體系下，要大力開展學生電子技能（設計、作品）競賽（展示）活動，激發學生的興趣和潛能，培養學生的團隊協作和創新能力，大力開展參加從班級、電子協會級、校級、省級、國家級逐級遞進形式的競賽模式，體現出以提高學生職業能力、發展學生個性為本位的思想和以人為本、終生學習的教育理念。

參考文獻：

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【關鍵詞】會展業 模式 定位

會展業是指通過舉辦各種形式的會議、展覽以及其他大型活動，產生直接或者間接經濟效益和社會效益的經濟活動。會展產業關聯度高，輻射帶動能力強，為工農業生產的批發、采購、洽談提供交易機會和市場空間，為企業展示產品（服務）、提升形象、交流信息、開展合作提供舞臺。

一、國內會展行業近年來發展現狀

2010年，上海世博會成為中國會展行業的焦點，據媒體報道，在世博會的帶動下，上海2010年接待入境游客首次突破850萬人，比前一年增長35%，旅游外匯收入預計超60億美元，同比增長15%。

由于世博會的強大影響力和輻射力，直接帶動了2010年整個會展行業的跨越式發展，也同時提高了周邊地區城市的知名度與影響力，給周邊地區城市的會展業，帶來了前所未有的發展機遇。

目前，中國會展業在區域分布上，基本上形成了以北京、上海、廣州、大連、成都、西安、昆明、南寧等會展中心城市的環渤海會展經濟帶、長三角會展經濟帶、珠三角會展經濟帶、東北會展經濟帶、中西部會展城市經濟帶等五大會展經濟產業帶框架。

二、無錫會展業現狀分析

無錫會展行業起步于上世紀80年代，由于城市發展定位不明確與會展場館的限制，無錫會展業在2000年前基本處于停滯不前狀態，與上海、廣州、北京等大型國際會展與國內會展相比，無錫的會展微不足道。

進入21世紀，隨著2003年無錫太湖博覽會的成功舉辦和無錫新體育中心的建成，無錫的會展行業開始跨越了一個新臺階，先后出現了太湖博覽會、農博會、工業裝備展、工業設計周、吳文化節、徐霞客旅游節、靈山盛會、陽山桃文化節、新能源博覽會、物聯網博覽會、房交會、車博會、大連服裝展等一些固定展會，會展規模也同步放大。

三、無錫會展業存在的問題

單從以上數據來看，無錫會展業的發展是取得了巨大的進步，但與其他城市相比，特別是與同等級別的青島、大連、蘇州、南京、杭州、南寧等城市相比，差距至少有5-10年。在德國法蘭克福展覽公司等國際著名展覽機構的內部調研報告中，無錫被列為中國大陸會展經濟發展四線城市。無錫會展行業主要存在的問題如下：

(一）市政府對于會展行業發展定位與思路不明確

無錫是一個工業發達城市，是中國近代名族工商業發祥地和現代鄉鎮工業發源地，正因如此，無錫市歷屆政府在做城市發展規劃的時候往往偏重于工業方向，而忽略了現代服務業對總體GDP的拉動和科學調節GDP比例的關鍵作用，忽略了會展行業對當地旅游、賓館、餐飲、購物、商業、交通、廣告等相關行業的巨大帶動作用，致使無錫市政府對會展行業的支持力度嚴重不足。

(二）會展場館建設嚴重滯后于市場需求

直到2004年，無錫新體育中心的投入運營，才算有了像樣的非專業會展場地。到了2010年，無錫太湖博覽中心的建成，標志著無錫從此有了高標準的專業展覽中心，從1980年的無錫展覽館到現在，整整30年，才有了第二個專業的展覽館，這與我國30年來連續保持2位數的GDP增長幅度相比，不能不說是嚴重滯后。

（三）政府對會展行業的資金支持嚴重不足

一些政府和廣電媒體運作的會展，雖然有雄厚的政府資金及媒體宣傳資源，但是由于運營管理的不專業，缺乏市場化的運作手段，所辦會展無論是規模還是影響力，達不到理想的效果。

而專業會展公司的場租成本居高不下，加上專業會展公司實力有限，媒體資源匱乏，缺少巨額宣傳資金的支持，導致會展宣傳面狹窄、知名度和影響力都不高，即使有心將展會做大，也是心有余而力不足。

（四）本土會展公司發展滯后，人才匱乏

由于缺乏政府支持，無錫地區至今尚無一家擁有知名品牌的本土會展公司，也沒有形成一個國內知名更不要說國際影響力的品牌展會，這種狀況無法吸引優質會展項目落戶無錫。

本土會展公司由于規模小實力差，缺乏整合資源的能力，沒有實力向國內外人士宣傳和展現無錫的優勢與資源，吸引專業會展人才到無錫來發展。

四、無錫會展業優勢分析

（一）人文優勢

無錫歷史悠久，人杰地靈，是江南吳文化的發祥地，擁有3000多年的歷史，是名副其實的江南歷史名城，厚重的歷史文化底蘊，代有輩出的名人軼事，孕育了無錫特有的江南特色文化，為無錫創立文化內涵豐富的特色品牌會展，提供了良好的人文基礎。

（二）地理位置優勢

無錫地處長三角核心地帶，蘇南中心位置，交通發達，距上海不到1小時路程，距南京、杭州不到90分鐘，到蘇州、常州更是20分鐘之內即可到達，滬寧高鐵、滬寧城鐵、滬寧高速、京杭大運河橫貫全市，水陸交通四通八達，蘇南國際機場可直接飛往日本、韓國及國內數十個重要城市，出海通道“江陰港”已經成為國內第四大億噸級內河大港。

（三）經濟規模優勢

無錫是中國名族工商業的發祥地，也是中國鄉鎮企業的發源地，蘇南模式的締造者，工商業十分發達，從無錫市政府公開的數據顯示，2010年，全市地區生產總值達到5758億元，在2005基礎上實現翻番，年均增長13.5%左右，人均地區生產總值（按常住人口計算）達到1.3萬美元以上，全市城鎮居民可支配收入達到27750元，農民人均純收入達到14002元，年均增長分別達到11.6%和11.8%，2010年，全市財政總收入達1579.9億元，年均增長30.2%，其中地方財政一般預算收入達511.9億元，年均增長23%，全市綜合實力和競爭力始終位于全國大中型城市前十名行列，獲2008年《福布斯》中國大陸最佳商業城市排行榜第三位；CCTV中國最具經濟活力城市；中國投資環境最優城市；中國十大品牌經濟城市；中國十大旅游城市；中國最具發展前途城市等殊榮。常住人口超過465萬，外來人口超過200萬，是一個人流、物流、信息流匯集城市。

（四）產業結構優勢

無錫優勢行業數據。無錫支柱產業為：機械裝備、新能源、新材料、生物醫藥、軟件外包、電動汽車、以及電子商務。

業界有這么一個說法：世界紡織看中國、中國紡織看江蘇、江蘇紡織看無錫。紡織服裝產業是無錫市的支柱產業和優勢產業之一，在無錫市國民經濟中有著重要的地位，無錫只擁有全國1％的紗錠，利潤卻占到全國棉紡行業的三分之一。據統計：無錫已擁有規模以上企業1001家，占全市規模以上企業總數的23%，總資產688億元，占全市的20.7%；實現工業總產值868.9億元,占無錫市的21.5%；銷售853.0億元，占全市21.5%,實現利潤30.3億元，占全市的16.9%；出口創匯28億美元，占全市的25.8%；從業人數28萬人，占全市30.3%,是無錫市的第二大優勢產業。

無錫市制造業基礎雄厚，制造業產業門類較為齊備，產業綜合配套能力強。2009年無錫市國民經濟和社會發展統計公報顯示，2009年無錫市實現地區生產總值4992億元，按可比價格計算，比上年增長11.6％。其中，全市規模以上工業企業實現增加值2390.62億元，比上年增長11.3％。目前無錫已形成了電子信息、鋼鐵、石化、汽車、裝備制造業和生物醫藥等支柱產業。

五、無錫會展業定位建議

關于無錫會展行業的發展，筆者認為一定要結合無錫本土的優勢與特點，以差異化的市場戰略發展無錫的優勢會展經濟，以優勢會展和品牌會展為主，其他輔助會展為輔，打造具有無錫特色的品牌展會。

根據無錫市的優勢產業和優勢資源，建議無錫會展的品牌定位：在某些專業領域形成其他城市會展中心難以比擬的特色與優勢。具體解釋如下：

（一）高端物聯網會展，利用無錫物聯網的領先地位，建設“感知中國”高端物聯網會展第一品牌。

（二）高端微電子技術會展，利用無錫在微電子領域的優勢，建設微電子會展品牌。

（三）高端工業裝備會展，利用無錫特有的“530”高科技人才優勢和產業成果，建設“智海中國530”高端工業裝備會展第一品牌。

（四）高端新能源技術會展，利用無錫在新能源領域的優勢，建設“綠色中國”高端新能源會展品牌

（五）高端動漫產業會展，建設動漫會展品牌。

參考文獻

［1］龔智潔．無錫會展業調研報告［R］．無錫：無錫貿促會,2010

篇6

[關鍵詞] 高職 網絡 培養 方案 職業崗位 典型工作任務

引 言

基于典型工作任務的計算機網絡人才培養模式是很多職業教育者研究的一個課題，旨在依托行業企業，校企共同研究人才培養模式，培養適應市場需求的高技能性網絡人才。因此高職院校如何在國家高職教育的指導思想下，結合當地經濟發展情況，教育水平，人才需求結構，就業狀況等培養出與時俱進的高素質網絡技能人才是網絡專業的核心，同時也是高職院校必須面對的新挑戰。合理、科學的計算機網絡人才培養方案就顯的尤為重要，它是我們培養網絡技術人才，組織教學的依據。

設計背景

1.網絡人才遍布在各行各業，就業面廣、社會需求量大

信息化已成為當今世界各國經濟與社會發展的重要手段，計算機網絡已經成為信息社會的運行平臺和實施載體。在社會生產與人類生活中，網絡應用的全面延伸促進了計算機網絡技術的全面發展。各行各業和人民生活的各個角落都會需要計算機網絡技術方面的人才。

近幾年許多高職院校在原計算機應用專業的基礎上，發展成為設置獨立的計算機網絡技術專業，漢中、安康、商洛等市的高職院校80% 開設有計算機網絡技術專業。但計算機網絡技術專業存在諸多共性問題：定位不準，受師資、實訓條件限制，培養的人才知識滯后，職業技能不強，崗位適應能力差。相對網絡技術的快速發展和廣泛應用,技術應用和技術管理人才培養工作相對滯后。隨著網絡技術的發展，網絡管理、網絡安全、網絡維護、網頁制作、網絡資源開發等方面的人才缺口巨大。

2.區域經濟的發展戰略，網絡技術是電子信息產業發展的支撐環境

國家實施西部大開發戰略的總體目標是：西部地區綜合經濟實力上一個大臺階，基礎設施更加完善，現代產業體系基本形成，建成國家重要的能源基地、資源深加工基地、裝備制造業基地和戰略性新興產業基地；發展目標中提到，要做強、做大電子信息，新型能源和航空航天等優勢產業，提高現代制造業綜合競爭力。建設國家一流的電子信息產業基地；西部大開發以及電子信息產業的發展更加需要計算機網絡技術的支撐環境，必然對計算機網絡技術人才有大量的需求。

3.本地區對計算機網絡高技能人才的規格要求和專業定位

隨著科技的發展，單一掌握某一專業的人才未必能夠在市場上立足，掌握計算機網絡所涉及的軟、硬件知識，具備計算機網絡規劃、設計能力；網絡設備的安裝、操作、測試和維護能力；網絡管理信息系統的操作能力；快速跟蹤網絡新技術的能力，能真正把基礎理論知識與網絡實踐能力合二為一的網絡建設、 操作等技術型人才和管理人才才是社會需要的“緊俏商品”。而計算機網絡技術專業的特點正是培養此類人才。

通過調研漢中市及周邊地區的典型企業，對計算機網絡技術人才的崗位需求進行專業定位。其中主要走訪調研了以漢中四通公司為代表的信息產業；以漢中移動、聯通公司為代表的通信運營業；以及漢中鋼鐵廠代表的制造業、政府機關和服務業等。這些行業對網絡搭建、網絡管理和網絡應用等高素質技能性人才提出了崗位要求。

設計過程

通過行業企業市場調查等方式，確定人才培養目標；召開專家工人訪談會，確定典型工作任務；邀請企業專家參與，共同確定學習領域課程；召開專業指導委員會會議，校企共同制定專業人才培養方案。通過企業調研分析，按照社會對高技能人才的需求，計算機網絡技術專業高素質技能人才的培養目標定位在：“建網”、“管網”、和“用網”。

參考《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄專業簡介》，參照國家職業標準、行業標準和企業用人單位的崗位標準要求，確定了計算機網絡技術專業所主要面向的職業崗位：網絡安全、信息對抗、網絡工程、網絡管理、IT產品營銷、數據庫設計開發、網站建設等。

1.依托行業企業，校企共同研究人才培養模式

根據企業崗位需求的統計，網絡及安全管理員是大多數企事業單位普遍需要的職業崗位。校企合作，共同研究工學結合的以典型工作任務為主線的“證書性學習、生產性實訓、頂崗性實習”的三階段人才培養模式。

第一階段“證書性學習”是指三年制的第一年的學習模式和學習目標主要是圍繞考取職業證書安排教學。主要取得勞動部的職業資格證書，如：計算機組裝與維護（建網基礎）、網絡管理員（管網基礎）、網頁設計與制作（用網基礎）。以達到基本職業素質和計算機網絡技術專業的入門水平，課程目標與學習目標以取得職業資格證書為標準。

第二階段“生產性實訓”是指三年制的第二年的學習模式和學習目標主要是在校內工廠化實訓基地以“典型工程項目”安排教學。以達到計算機網絡技術專業的較高水平。

第三階段“頂崗性實習”是指三年制的第三年的學習模式和學習目標主要是在校內、外的企業頂崗工作。以達到專業應具備的企業經驗和綜合素質。在校內安排企業真實性的專業綜合實訓，在校外以實訓基地為主，有計劃地安排頂崗實習。

2.在課程開發方式上，探索建立“教師科研下企業，工程項目進課堂，師徒方式傳技能，學生學習如上崗”的模式

產學研結合、校企互動，由學校教師和企業專家共同開發優質核心課程，突出課程的實踐性、開放性和職業性，根據企業要求和技術發展變化及時更新教學內容，使學生獲得的知識、技能真正滿足職業崗位的要求。強化學生創新能力的培養，提高學生適應能力。生產一線的高技能人才必須具備良好的創新能力。

召開校企合作專業指導委員會會議，根據前階段的工作分析和成果，共同討論和初步確定了2010級計算機網絡技術專業人才培養方案框架體系。

人才培養方案設計框架體系

1.確定職業崗位

計算機科學與技術系以計算機網絡技術專業為試點，以工作過程為導向，以職業能力為核心，以體現工學結合為特點，以職業分析和典型工作任務為課程設計基礎，以真實工作任務為載體。校企合作，確定其面向的職業和職業崗位，初步提出培養目標。

2.典型工作任務設計

典型工作任務指職業活動中具有代表性的職業行動，并能反映該職業本質特征的工作過程，它反映了該職業的典型工作內容和形式，應包括完成一項任務的計劃、實施和評估等完整的過程。在該步驟中，確定該職業的典型工作任務，以便對該職業進行準確地分析，并以此為基礎進行課程開發。再根據三級能力的培養思路和職業養成規律，由淺入深安排學習內容，并由企業實際工作提煉出小型企業級局域網組建、網絡工程測試與驗收、網絡設備的安裝與調試等16個典型工作任務。

3.基于工作過程的課程設計方案

職業教育的學習領域課程是工作過程導向的課程方案。是一個由職業能力描述的學習目標、工作任務描述的學習內容和實踐理論綜合的學習時間三部分構成的學習單元。它是根據專業對應工作崗位及崗位群實施典型工作任務分析歸納到行動領域，根據認知及職業成長規律遞進重構行動領域轉換為學習領域(即：課程)，再根據完整思維及職業特征分解學習領域為主題學習單元即進行學習情境的設計，學習領域表現形式是由若干個學習情境構成，因此設計學習情境將是課程改革的核心和難點。學習領域設置的原則：一是每一學習領域都是完整的工作過程；二是各學習領域排序要遵循職業成長規律；三是各學習領域排序要符合學習認知規律，所有學習領域組成生產或經營過程。

根據專業對應工作崗位及崗位群實施典型工作任務分析歸納到行動領域，根據認知及職業成長規律遞進重構行動領域轉換為學習領域(即：課程)，再根據完整思維及職業特征分解學習領域為主題學習單元即進行學習情境的設計，學習領域表現形式是由若干個學習情境構成。我們對計算機網絡技術專業高素質技能人才的培養目標定位為：“建網”、“管網”、“用網”。

4.課程體系結構

典型工作任務的實施是有嚴格的條件限制的，需要有成熟的課程載體、規范的工作崗位或實訓中心，熟練的指導教師等條件的支撐。就我們目前的教學環境來說，尚不具備這樣的條件。所以我們提出“平臺+學習領域課程”的構想，兼容當前的教育環境和教學條件，保證學生多元發展和可持續發展的能力，在第一學年奠定一個基礎和平臺，從第三學期開始采用純粹的典型工作任務模式的構想。

5.教學計劃設計

完成了上述步驟之后，編制教學計劃表，課程開設順序與周課時安排可根據實際情況自行確定。當專業的學習領域與學習情境的幅度大時，或因校企合作、工學結合需要，按常規教學周無法很好實現教學目標時，可對3年6學期制進行變革。

計算機網絡技術專業核心課程實施方案

學生在校學習期間所學的教學計劃開出的課程，在能力考核上實施“以認證代考試”、“以競賽代考試”、企業實踐考核與學校考核相結合等方式；在課程考核上采用“開卷+閉卷”、“筆試+口試”、“實際操作+答辯”、社會調研報告、企業實踐與學校考核相結合等形式，以提高學生綜合能力，考核成績逐期載入學生學業成績登記表，畢業時歸入本人檔案具體歸結為：通過兩種方法來考核，一是教考分離，通過國際、國內認證考試，二是形成性考核。

教學條件配置

1.師資要求

師資隊伍是保證人才培養質量的首要條件，因此實施本人才培養方案對教師的數量和素質有一定的要求。

（1）具備本專業或相近專業大學本科以上學歷。

（2）從事實踐教學的主講教師要具備計算機網絡規劃設計、建設施工、管理、應用開發和信息安全專業中級以上的IT認證資格證書或工程師資格。

（3）信息系統工程工作過程的每一個環節，專業至少有一名教師有實際工程經驗，能夠帶領學生完成實際項目，若能請企業兼職教師承擔則更好。

（4）教師“雙師”素質的比例要達到80%以上。

（5）專任教師與學生比例1:25左右，校外實訓基地指導學生實訓實習的企業兼職教師的比例不低于80%。

2.教學設備配置

（1）校內實訓室

支撐實踐教學計劃所需校內實訓基地的基本要求包括“網絡集成實訓室”和“網絡工程實訓室”，輔以2個普通多媒體機房，可以滿足每屆招生1個標準班（40人）的實訓基本要求。出于安全等原因，企業網絡的生產環境不會輕易讓學生使用，校內實訓環境應盡量擴大規模和覆蓋面，以保障實訓需要。條件許可時，應跟隨技術發展，增加安全、無線、IP語音、網絡存儲等實訓環境，盡量貼近實際工作環境。

（2）校外實訓基地

校外實訓基地包括從事系統集成、信息安全、網絡管理與維護等領域的企業和事業單位的網絡信息中心。最需要真實網絡環境開展“網絡管理與維護”實訓實習卻很難在企業進行，“綜合布線技術與施工”須借助網絡工程類企業開展實訓實習。由于行業的特殊性，除從事網絡工程和應用開發的少部分企業能一次接納多人外，一般企業接收的學生數目也就1到2個，且不會每年接納，因此校外實訓基地最好能夠達到每個標準班級（40人）4個以上，并盡可能多。

總 結

計算機網絡人才的培養是一個系統工程，專業建設和教學改革需要先進的思想指導，更需要科學合理的方法，需校企合作，走工學合作之路，同時要結合當地經濟發展水平和教育水平，制定出切實可行的計算機網絡人才培養方案。

參考資料：

[1]普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄課題組.普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄專業簡介[M].中國高職高專教育網，2005，2.

[2]歐盟Asia-Link項目“關于課程開發的課程設計”課題組.職業教育與培訓學習領域課程開發手冊[M].北京：高等教育出版社，2007.

篇7

關鍵詞：一體化課程 教學改革 實施

教學有法，教無定法，貴在得法。從行動導向法到團隊教學法，從模塊式教學法到項目任務法，教改從來沒有停止它前進的腳步。教學需要與時俱進。隨著社會對技能人才需求的不斷變化，職業教育也在孕育著重大變革。最近全國職業院校正在轟轟烈烈開展的一體化課程教學改革，吹響了職業院校教學改革的號角。

技工院校一體化課程教學改革試點工作方案指出：“一體化課程是以國家職業標準為依據,以綜合職業能力培養為目標,以典型工作任務為載體,以學生為中心,根據典型工作任務和工作過程設計課程體系和內容,按照工作過程的順序和學生自立學習的要求進行教學設計并安排教學活動,實現理論教學與實踐教學融通合一，能力培養與工作崗位對接合一,實習實訓與頂崗工作學做合一。”而要順利實施一體化課程教學改革并達到一體化課程教學改革的目標，筆者認為應該從一體化課程開發、場地建設、師資隊伍建設、保障機制等幾方面著手，確保一體化課程教學改革的順利推進。

一、制定一體化課程開發流程

1.深入進行行業、企業調研，準確確定學校的人才培養目標和就業方向

一體化課程體系構建的第一環節就是要通過行業、企業調研，確定學校各專業的培養目標和就業方向。那么選擇什么樣的企業、選擇多少家企業、開展哪些方面內容的調研，這都是我們要認真思考的問題，如果選擇的企業不對路或不具代表性，或調研的企業樣本數太少，或調研的內容不科學，都可能因為得不到足夠有用的信息而導致專業目標定位脫離市場需求。

所以，在進行行業、企業調研的過程中，一定要嚴格按照“選擇調研行業、企業擬定調研內容確定調研辦法實施調研撰寫調研報告評審調研報告”六個步驟來開展調研工作，在此基礎上才能確定我們的培養目標和就業方向。

2.物色合適的實踐專家，確定該專業的典型工作任務

確定了該專業的培養目標和就業方向后，就要對該專業各崗位工作的性質、任務、責任等進行調查分析，物色參加實踐專家訪談會的實踐專家。可以通過發放實踐專家工作職責調查表，分析篩選合適的實踐專家。所以，能不能、會不會物色合適的實踐專家，如何對實踐專家的職責進行劃分，這也是決定一體化課程體系構建的關鍵。

物色了合適的行業、企業實踐專家，也明確了實踐專家的職責劃分，接下來就要由實踐專家來確定典型工作任務。通過召開實踐專家訪談會，對實踐專家職業發展階段進行分析，提取實踐專家代表性工作任務并按職業發展階段進行排序。

3.將典型工作任務轉化為一體化課程，開發學習情境或學習任務

確定了典型任務以后，我們就要邀請課程專家、有企業實踐經歷的專業教師、高層次的企業專家一起研討歸納，確定學習領域，制定課程標準。課程設置以少而精為原則，以必需夠用為度，盡可能做到“三個融合”：課程設置與崗位群的職業標準融合；課程內容與職業資格考證內容融合；課程教學目標與獲得相應職業資格證書融合。為此，一要按照職業資格標準設置課程，將職業資格要求納入教學計劃，并以職業資格證書作為教學目標。二要開發綜合課程，它不僅是教學內容的綜合，更重要的是理論教學與實踐教學的綜合，并注意在教學的同時，也進行職業技能的培訓。

制定了課程標準，我們就要根據地區區域經濟發展特點和學校物質資源與師生特征開發學習情境或學習任務。一個一體化課程可以對應一個教學單元，也可以對應多個教學單元。一個教學單元原則上是一個完整的工作任務，能體現完整的工作過程。

二、完善一體化課程教學場地建設

一體化課程教學模式強調理論教學與實踐教學在時間和空間上的統一性，要求教學場地的一體化，即：教學場地包括教學研討區和實訓教學區兩部分，還要具有一定的職業氛圍。教學研討區是教師進行理論教學、學生討論的場所，應配有多媒體教學設備；實訓教學區是學生操作演練的場所，所用的實訓設備在質量上要與實際生產保持同步，甚至具有一定的超前性，在數量上要基本能夠保證每人一臺(套)。如果沒有一體化的教學場地，還是理論在教室、操練在實訓室，那么就不是真正意義上的一體化課程教學。因此，教學場地的建設，必須依托企業，注重校內外有機結合、產學研結合，形成教學、科研、生產、培訓、考工五位一體的多功能綜合性實踐教學基地，才能滿足一體化課程教學的需要。

三、提高一體化教師隊伍建設

建設一支既能勝任理論教學又能指導實訓操作的一體化教師隊伍，是實施一體化課程教學改革的關鍵。一體化教師的培養可以通過以下幾個途徑來實施：一是要制定獎懲辦法，促使教師積極參加技能培訓，提高操作技能，取得高級工以上職業資格證書，學校目前開展的教工技能競賽就是一個很好的促進手段之一；二是要安排專業教師半脫產、脫產到企業掛職頂崗鍛煉，積累教師所需要的職業技能、專業技術和實踐經驗，促使教師由單一教學型向教學、服務、生產實踐一體化的多能型人才轉變；三是要積極從企業引進一些專業基礎扎實、有豐富實踐經驗或操作技能，具備教師基本條件的專業技術人員和管理人員來擔任兼職教師或實訓指導教師。

四、建立一體化課程教學改革的保障機制

實施一體化課程教學改革，必須把教改與教學有機地結合起來，堅持以教改促教學，以教學帶教改，使教改與教學實現良性互動；切實推進校企合作關系，共同培養高素質技能人才。為此，筆者認為，應建立以下保障機制：

一是建立組織指導機制。教改牽涉教學、教務管理和學校管理，加強組織協調尤為重要。因此，學校應建立校長領導下的、由分管副校長負責的一體化教改工作小組，負責對全校的教改工作進行總體協調與指導，教務處為具體負責一體化教改的職能部門，統一和協調各專業系（中心）的一體化教改工作。除此之外，還應聘請企業管理、技術人員以及實踐專家，指導和推進學校的一體化教改工作。

二是建立評價激勵機制。首先，要對一體化課程教學改革的工作重點給予扶持，并為參與此項工作的教師提供學習、培訓、考察的機會；其次，將教師參與教改的情況納入教學工作質量考核，作為年度考核優秀的推薦、優秀教師評選、教學名師評選的必備條件之一；第三，設立專業或學科帶頭人、骨干教師津貼，以此激勵廣大教師自覺地投身于一體化教改活動中。

三是建立校企合作機制。校企合作其實質就是通過基于工作過程的課程體系的建立和教學活動的展開以滿足企業對技能型人才的實際需求，最終實現互利雙贏。此外，讓企業全面參與教學過程，會使課程更具實用性，并有利于加強實踐教學環節；讓企業參與專業開發和建設，能及時改善實訓設備設施；讓企業接納教師頂崗實習，能盡快提高教師專業素質，適應課改需要等等。

篇8

一、全市高新技術產業發展情況

（一）高新技術產業在經濟發展中的地位

2003年，全市高新技術產業實現總產值億元，增加值億元，分別是2000年的倍和倍，高新技術產業增加值年均增長速度達，高于GDP增長速度個百分點；高新技術產業值和增加值分別占全市工業總產值和增加值的和，比2000年分別提高了和個百分點，高新技術產業增加值占GDP的比重也由2000年的上升到；2003年全市高新技術產品出口值達到，占全市出口比重達到，高新技術產業規模迅速成長，效益日益明顯，逐漸成為黃岡新的經濟增長點和帶動經濟發展的動力.

（二）高新技術發展的主要特點

1、高新技術產業剛剛起步

黃岡高新技術產業經過近幾年的發展，已經取得了一定的成績，現全市高新技術開發區1個，高新技術企業27家，其中國家級高新技術企業5家，省級高新技術企業22家，生產高新技術產品的企業家。與過去相比，有了較大的發展，但與發達地區和城市相比，只能算是剛剛起步，具有相當大的發展空間和潛力。

2、培育了一批有競爭力的特色產業、骨干企業和產品

2003年，生物醫藥、新材料、精細化工、汽車零部件四個領域高新技術產業增加值占全省高新技術產業增加值的比重達到，圍繞這些特色產業，培育聚集了一批骨干高新技術。

在生物醫藥方面，依托大別山的豐富的藥材資源優勢，現已發展有廣濟藥業、迅達藥業、中牧安達藥業、李時珍醫藥集團等多家新興藥業企業。

在精細化工方面，擁有湖北祥云集團、湖北沙隆達蘄春公司、湖北恒日化工股份公司等多家化工企業。

在新材料方面,擁有湖北浠水久和高新技術發展有限公司，十月裝幀紙業有限公司等多家企業。

在汽車零部件方面，擁有湖北傳動軸股份有限公司，湖北三友集團股份有限公司等汽車零部件制造企業。

3、產業技術水平和社會信息水平明顯提高

在大力促進高新技術產業化的同時，不斷加大高新技術的應用力度。一是積極運用高新技術改造傳統產業，2002—2003年，全市大中型企業技術改造投入萬元，年均投入萬元，較“九五”末增長；2002年，全市工業設備微電腦控制設備原值比重達到；農業生產技術裝備水平大幅提升，2002年，全市機耕面積占耕地面積的比重達到，較“九五”末上升%。全市農作物新品種迅速推廣，在耕地面積年均減少%的同時，農業耕地面積產出率則以%的增幅提高。二是大力推進國民經濟信息化進程。2003年底，全市光電纜線路長度達公里，長話業務電路路，較“九五”末增長和；計算機互聯網用戶達到戶，其中固定電話用戶戶，移動電話戶，分別較“九五”末提高%和%。

（三）高新技術產業發展中存在的主要問題

盡管我市高新技術產業的發展取得了一定的成績，但同發達地區和周邊城市相比，還存在著不少問題，主要表現在：

1、產業規模小，發展速度相對緩慢。

盡管我市已經涌現了一批高新技術企業，但與發達城市相比差距仍然比較大，在全省也僅為位。近年來，全市高新技術產業增幅減緩，“十五”前三年平均增長率為%，相對于“九五”期間全省34.6%的增幅大幅減緩。相比而言，周邊地區發展速度加快，相對于周邊城市的差距也越來越大。

2、骨干企業競爭力不強，產業聚集程度不高。

目前，全市產值過億元的企業僅家，過10億元的企業沒有，與發達地區相比，缺乏大型龍頭企業。同時，骨干企業數量少，帶動效應不明顯，在全國、全省的高新技術產品品牌還不多，行業內未形成分工協作的產業鏈，高新技術產業的聚集水平不高。

3、高新技術產業的結構不合理。

從所有制結構來看，國有經濟比重大，體制活力不足；從技術結構看，中低端技術居多，高端核心技術相對較少；從產品結構看，投資類產品比重高，消費類產品比重低；還有一些低水平重復建設產品，這些產品很容易引起家門口價格戰，既影響企業效益，又阻礙產業發展。全市高新技術產業結構戰略性調整的任務艱巨。

4、高新技術產業創新體系尚未形成。

高新技術研究開發投入不足，2003年，全市高新技術產業R&D投入占高新技術產業產值的比重僅為%，低于全省平均水平；高新技術研究開發重成果、輕應用，產業化導向弱；產學研結合不夠緊密，以企業為主體的技術創新體系尚未形成，企業技術能力，尤其是自主創新能力不強。

5、高新技術發展亟待優化。

一是促進高新技術投資創業的政策機制不活，投資環境亟待完善。與沿海省市相比，我市高新技術產業發展在借助外力、引進利用國外資金和技術方面存在較大差距，特別是針對國際性大財團、大公司、大企業的照商投資工作仍未取得突破性進展；二是高新技術產業化投融資體系尚未建立,政府引導性投資不足，風險投資和技術產權市場發育不健全，資金“瓶頸”使許多有生長力的中小企業生長緩慢，許多有前景的科技成果轉移到黃岡以外應用；三是有利于高新技術人才聚集成長的環境尚未形成，人才外流現象嚴重。

二、全市高新技術產業發展情況預測分析

（一）高新技術產業發展的規模、速度和目標

高新技術產業是當今國際科技和經濟競爭的制高點，發展高新科技，實現產業化，是帶動產業結構升級，大幅度提高勞動生產力和經濟效益的根本途徑。抓住機遇，加快發展高新技術及產業，盡快形成一批對我市國民經濟發展舉足輕重、規模較大的高新技術產業，對增強我市經濟實力、實現振興崛起具有極其重要的意義。

“十一五”期間，我們應按照“有所為、有所不為、有限目標、重點突破”的原則，以光電子信息、生物技術與新醫藥、新材料光、光電子一體化四個領域為重點，突破性發展光電子信息產業和生物技術和新醫藥產業，著力抓好項目、企業、基地三個環節，力爭在“十一五”末在我市建立起適應社會主義市場經濟體制的、以企業為主體、產學研相結合的技術創新體系，科技創新能力進入全省前列；高新技術產業化取得突破性進展，高新技術產業成為黃岡經濟的支柱產業；傳統產業的技術水平、競爭力和經濟運行的質量、效益顯著提高，經濟、社會、科技協調發展。

————高新技術產業取得突破性進展，形成若干個布局合理，特色明顯，創新優勢突出的特色產業聚集群和高新技術產業基地，全市高新技術產業增加值達到萬元，占全市生產總值的比重達到%以上，高新技術產品出貨值年增長%，開發一批具有自主知識產權，在國內外具有較強競爭力的高新技術產品，形成一批具有較大規模和市場競爭力的高新技術企業，生物技術與新醫藥產業為主體的高新技術產業成為我市的新興支柱產業。

————主要行業的企業技術裝備達到工業化國家九十年代中期先進水平，部分達到國際先進水平；開發和培育一批市場前景占有率高的重大新產品；工業化信息水平、新產品產值率、勞動生產率、產品市場占有率、企業管理水平有較大提高。

————信息基礎設施建設取得重大突破，全市電話普及率達%以上，互聯網普及率達到%；電子政務、電子商務、農業信息化迅速發展，以網絡信息服務為代表的高新技術服務業成為第三產業快速成長的增長極。社會信息化、網絡化水平居全省領先地位。

————現代農業高新技術應用水平得到廣泛提高，以新的農業科技革命為動力，以農業生物技術、農業工程技術為核心，加速農業信息技術、農業環保技術在內的現代農業高新技術的應用。大力發展“三高”農業，加快農業產業化進程，建立現代農業體系。農業新產品覆蓋面積達該種作物面積95%以上；農業科技進步率達到60%；建立現代農業示范基地和我省重要的農產品加工區。

————培養和造就一批高素質的企業家隊伍，從事科技活動的人員達到人，企業科研機構再上新臺階；全市研究開發經費占生產總值的比重達到%，財政對科技三項費的投入占財政經常性支出的比例達到1%，基本形成以企業為主體多元化的科技投入體系。

（二）高新技術產業發展重點和布局

在發展重點上，要把發展光電子信息、生物技術與新醫藥、新材料、光機電一體化四個領域作為高新技術產業化的主要任務，組織實施一批高新技術產業化項目，扶持一批有競爭力的企業和產品，培育一批新興產業。

1、光電子信息

重點發展光扦光纜、光通信設備及光通信器件、通信終端、電子元器件、各類應用軟件等產品，形成光通信產業鏈；適應現代電子信息產業特別是消費類信息產品的發展趨勢，扶持有條件的企業加快汽車電子產品、GPS應用產品、第三代移動通信設備的開發生產；抓住國外電子信息產業向國內大規模轉移的機遇，通過招商引資，大力發展液晶和等離子顯示器、數字電視機及機頂盒、存儲器、筆記本電腦、大規模集成電路等產品。

2、生物技術與新醫藥

重點發展包括以基因工程、細胞工程為重點的生物藥品和生物醫學工程產品為主的醫用生物技術產業化；具有較強優勢的原料藥、化學合成藥、現代中藥產業化及新型制劑和診斷試劑；以動植物良種培育、經濟作物脫毒組培和生物農藥、生物肥料、生物獸藥為主的農業生物技術產業化；以系列氨基酸產品、維生素產品、酶制劑、乳酸為重點的工業生物技術及產品。

3、新材料技術及產業

重點發展光電子材料、納米材料、復合型功能材料、改性工程塑料、新型包裝材料等產品。

4、光機電一體化

重點發展精密成型技術及產品，快速原型技術及產品，虛擬制造技術及產品，集散控制系統（DCS）、現場總線控制系統（FCS）、可編程控制系統（PLC）、以工業PC為基礎的開發式控制系統（PCC）等制造過程主控系統；智能儀表、智能變送器、成套專用控制裝置及優化系統等工業自動化專用裝置；高性能高壓直流輸電系統及設備；高性能發動機、新型車橋、轉向器、氣門、缸套、曲軸、電池等汽車關鍵零部件。

在發展布局上，突出市區為龍頭，積極推進沿長江、沿鐵路地區的高新技術產業開發帶。在產業結構上，重點發展以團風、黃州區為龍頭，以軟件及電子產品制造為主體的信息產業；發展以紅安、麻城為龍頭、以數字制造為主體的機電一體化產業；發展以浠水、羅田為龍頭的，以功能材料、光電材料、有色金屬材料為主體餓新材料產業；發展以武穴、蘄春為龍頭的，以基因工程、生物技術與新醫藥、中藥材深加工為主體的生物醫藥產業；發展以黃梅、英山為龍頭的，以節能環保為主體的環保產業和農業高科技產業等六大產業格局。

三、促進高新技術產業發展的政策措施、建議

（一）提高對高新技術及其產業化工作的認識

應充分認識高新技術及其產業在我市經濟發展中的重要地位，不斷強化各級領導的科技意識，建立全市發展高新技術產業目標責任制，細化各級黨委、政府抓高新技術產業工作的領導責任，將高新技術產業發展作為衡量各地經濟發展的主要指標和領導干部政績考核的重要內容，提高各級領導干部的創新意識，加強其領導作用。成立由科技、計委、財稅等部門領導組成的科技工作協調小組，加強對高新技術及其產業發展的組織領導，協調、解決高新技術產業發展中的重大問題，落實國家對高新技術產業的優惠政策，組織實施重大項目的咨詢論證，保證我市在高新技術產業中決策的科學性。

（二）加快改革進程，培育以市場為主體的高新技術產業運行機制

一是進一步深化產權制度改革。支持民營資本、外資參與國有企業的改制和重組，使一大批高新技術國有企業成為混合所有制企業，使一批國有高新技術骨干企業轉制為民營企業，使一批民營企業成為高新技術產業發展的排頭兵，實現投資主體多元化。著力培育大公司、大集團，以優勢企業和名牌產品為依托，通過生產要素的優化配置，努力形成一批擁有自主知識產權、主業突出、核心競爭力強的餓具有國際競爭能力的企業集團。

二是大力發展民營科技企業，把支持和扶持民營經濟的發展，作為推動高新技術發展的一條重要途徑。要進一步完善產業政策的導向功能，引導民營高科技企業在電子信息、生物醫藥、新材料等高新技術領域有所作為，為民營科技企業孵化科技成果，參股投資科技企業，組織實施高新技術產業化項目創造公平競爭的環境和條件，進一步拓寬民營高新科技企業直接融資的渠道，充分發揮民營科技企業在發展高新技術產業中的生力軍作用。

三是進一步落實企業投資決策自，對于非政府投資和非產業政策限制類項目，除國家有明確規定和不需要平衡生產建設條件外，有審批制改為備案制；完善鼓勵社會投資的政策，除法律法規禁止的領域外，所有投資領域均向社會開放，推動民間投資和民營經濟的發展。

（三）加大對高新技術產業的投入力度

高新技術產業作為我市經濟發展的重要增長點，在資金投入上要予以傾斜。應加大對企業開發高新技術產品的支持力度，可建立高新技術風險基金，不斷完善投資機制。與此同時，企業作為技術創新的主體，也應不斷強化自主投入意識，積極落是關于企業提取技術開發基金和研發投入占銷售收入5%以上等有關規定，企業投入按實際發生額計入成本，實行專戶管理、專項使用。

（四）積極引進和培養高新技術產業發展所急需的人才

高新技術產業的競爭，關鍵是人才的競爭，要適應當前人才競爭日趨激烈的形勢，建立健全科技人才引進和培養的新機制，創造更為寬松的人才流動環境。采取感情流人、事業流人的方式，在生活上給予更多的照顧，在事業上努力創造有利于他們施展才華的環境，激發其扎根創業的積極性。要適應高新技術產業發展對知識更新的要求，加強對各類人才的繼續教育，鼓勵各類人才進行各種培訓，支持高新技術企業，特別是中小型和民營高新技術企業的員工培訓工作。圍繞科教興市戰略，加強專業技術人員隊伍建設，逐步建立起一支適合高新技術企業發展的科技人才隊伍。同時，培育和造就一批適應高新技術產業發展要求的高素質的企業家隊伍。切實改善企業家的創業和經營環境，尊重企業家的勞動，建立完善激勵和約束相結合的機制。

（五）探索建立多元化的投融資體系，加大招商引資力度，引導社會資金向高新技術產業聚集

一是健全產權、土地、勞動力和技術等要素市場。加快建立區域性資本市場，推動各類產權有序流動；鼓勵和促進企業利用土地轉讓或融資籌措發展資金；積極探索勞動、資產、管理、技術等生產要素參與分配的辦法，完善生產要素價格形成的市場化機制。

二是加快高新技術企業的上市融資步伐。企業上市不僅為高新技術產業發展獲得了更充裕的資金，而且其管理機制和運營機制都已實現質的轉變，為產業集群發展形成了良好的體制平臺。要繼續抓住我國證券市場規范完善的機遇，采取有力的政策措施，促進企業上市、利用殼資源和吸引其他上市公司投資高新技術產業，通過資本市場募集更多的資金。

三是加大招商引資力度。積極鼓勵優勢企業與跨國公司、大財團進行合作、合資；積極創造條件，通過嫁接、重組等方式，引進國外大企業來我市投資；做好科技推介工作，引導企業和投資者加大對高新技術產業化的投資。

篇9

關鍵詞：信用卡消費；存在問題；解決對策

信用卡消費，即采用非現金交付的方式進行一種先消費后還款的小額信貸支付。信用卡消費是社會經濟發展到一定階段的產物，同時也是社會經濟發展和提高的衡量標準和推動手段。

信用卡作為一種先進的消費和支付手段，已經與我國人民的日常生活消費緊密地聯系起來，在方便持卡人消費的同時，更能夠刺激消費，擴大內需，從而促進我國社會經濟的發展。

一、我國信用卡市場的現狀

信用卡消費，具有操作靈活、實用方便等特點，是信用與消費最佳結合的消費方式。我國自1985年誕生第一張信用卡以來，信用卡的消費功能經歷了不同尋常的發展過程，不僅對我國銀行業務的發展起到積極的促進作用，更對我國社會經濟的發展起到了推波助瀾的作用。

隨著《信用卡業務管理辦法》于1996年4月1日頒布實施，信用卡的透支功能被廣大國人所認知并接受；1999年3月頒布實施的《銀行卡業務管理辦法》進一步明確了我國信用卡業務未來的發展方向。

回顧我國信用卡發展的歷程，可以概括為四個發展階段。

1985年―1994年，是我國信用卡消費發展的萌芽階段。這段時期內，大部分國人的消費意識處于保守層面，同時電子信息技術的落后等多方面因素導致我國信用卡消費發展得相對緩慢，據統計，截至1994年底，我國信用卡的累計發卡量僅有800萬張。

1995年―1999年，是我國信用卡消費的停滯階段，五年時間，相比1994年，截至1999年底全國發卡量僅為1800萬張。

隨后2000年―2002年，我國信用卡消費迎來了發展的啟動期，中國銀聯的成立標志著我國擁有了自己的銀行卡保障組織，避免了各大銀行的不良競爭。同時電子信息技術的成熟和發展，實現了全國聯網，為信用卡市場的開拓奠定了堅實的基礎。我國一線城市人民生活水平的提高也使得他們對透支消費有了更理性的理解和認識，大大促進了信用卡的發卡量。

從2003年發展至今，我國信用卡發卡量呈現的是“井噴式”的增長。2003年也被銀行界業內人士稱為我國“信用卡元年”。目前，我國信用卡市場額現狀概括為一下三點：

（一）信用卡發卡量逐年上升

隨著信用卡被廣大國人所熟知后，我國各大銀行紛紛利用各種手段和方式促銷本行信用卡，如辦卡免首年年費、降低信用卡辦理的門檻等。據調查研究顯示：截至2011年底，我國信用卡新增發卡量5500萬張，累計發卡量已達2.85億張，同比增長24.3%，其中交易筆數28.5億筆，交易金額高達7.56億元；截至2012年底，我國信用卡累計發卡量達到3.31億張。根據銀行界業內人士對我國信用卡用戶行為的調研結果預計：基于銀行對信用卡的推廣力度逐漸加強，我國經濟社會對信用卡用卡環境額逐步完善和規范以及我國人民對信用卡認知度的不斷增強，在未來相當長的一段時間內，我國信用卡的發卡量將繼續強勢增長。

（二）信用卡在我國的總體滲透率偏低

雖然我國信用卡的總體發卡量在不斷上升，但是通過信用卡消費的人群存在較大的差異。如在北京、上海、廣州等一線城市中，大多數居民目前都擁有信用卡，并能夠廣泛地通過信用卡進行日常消費活動；而在偏遠地區和欠發展的地區，信用卡的持有量普遍較低。因此，總體上分析，我國信用卡的總滲透率還處于較低的水平。

（三）我國信用卡市場存在虧損現象

在國外，信用卡業務是銀行的盈利項目，也是銀行得以繼續發展的重要保障之一。而目前在我國，各大銀行在不斷擴大發卡規模與提高信用卡信貸服務質量之間無法完美契合，不容易找到結合點，因此我國信用卡市場目前存在虧損現象急需改善及解決。

二、我國信用卡消費的障礙因素

我國信用卡的發展速度快且發展潛力大，但是與國外發達國家成熟的信用卡市場相比，還存在很大的差距。據相關調查顯示：從持信用卡消費的比例來看，瑞典、法國、美國、韓國等國家的持信用卡消費總額分別占社會商品零售總額比例的63%、55%、27%和35%，而我國的持卡消費比例僅占4.6%。因此，分析影響我國信用卡消費的因素顯得尤為重要和必要。

（一）消費觀念因素

經過幾千年的沉淀，我國傳統的消費文化下所形成的大眾消費心理屬于截至、內控和適量的消費類型，而信用卡消費在本質上無疑是一種超前的、有一定風險的消費，這種負債消費的習慣與我國民眾普遍的消費心理相悖。

同時，受我國傳統消費文化的影響和熏陶，大多數中國人習慣于有具象和真實感的現金交易，而對接受信用卡這種消費行為顯得有些較難接受。加上我國尚處在轉型期，社會保障體系等并不是十分健全，這也在觀念上阻礙了信用卡消費的發展和壯大。

（二）社會環境因素

我國個人信用制度尚不十分完善，國人的信用意識有待提高，這是信用卡消費的一大制約因素。同時，目前，處于轉型期的我國社會保障措施存在弊端和漏洞，醫療和保險等社會基本的保障體系尚不十分成熟，也是信用卡提前消費的制約因素。

從信用卡本身的特點來看，透支消費只能是刷卡進行而不能取現，這也是限制信用卡市場進一步發展的制約因素。

（三）消費安全因素

隨著科技的進步和電子信息技術的發展，信用卡犯罪事件的發生率也有所提高。從竊取、非法提供他人信用卡資料到制作偽造信用卡，信用卡犯罪給我國信用卡市場的發展和社會的安定帶來的極大的危害，不安全的消費環境直接影響了信用卡市場在我國的發展。

（四）市場營銷因素

信用卡作為現代社會生活中人們必不可少的金融產品之一，在我國的市場營銷方面存在一定的提升空間。更多的國人需要對信用卡的辦理流程、使用方法等有一個全面的、系統的學習和了解，只有在充分掌握和了解信用卡之后，信用卡市場額建立和發展才能得到根本的提高。

市場營銷過程中手段的雷同也是制約信用卡市場發展的因素之一。不論在信用卡本身的產品服務方面，還是信用卡捆綁的增值服務方面，各大銀行推出的營銷策略大致相同，給消費者的感覺是“看起來都差不多”、“沒有什么大區別”，缺少市場營銷中的合理組合和差異市場及受眾群體的定位以及針對。

三、我國信用卡消費存在的問題

我國信用卡消費業務經過近20年的發展已取得了一定的進展和成績，但在國民的人均持有率和消費金額上仍然有較大的發展空間，在信用卡市場的推廣方面仍然存在一些不足和問題。具體來說，目前我國信用卡消費主要存在以下幾點問題：

（一）消費群體的心理問題

我國幾千年的文明和傳統促成了國人特殊的消費價值觀，消費支出總是小于收入。而根據國外銀行界業內人士的總結，一個優質的信用卡客戶所具備的條件是在擁有穩定的職業或收入前提下，樂于消費并且能夠接受負債消費，能夠接受透支而產生的利息。這也就形成了我國群眾在信用卡的辦理和使用上的心理短板問題。

（二）對信用卡功能和服務的認知程度不高

有研究者做過相關的調查研究，在被試中得出的調查結果顯示：只有8.5%的信用卡使用者表示很清楚信用卡的功能、利率以及透支還款的情況，而又2.6%的信用卡使用者表示根本不清楚所辦信用卡的功能以及相關提供的服務，其余信用卡使用者表示對信用卡的相關概念、功能等了解得模模糊糊。

通過調查可以預計，現實生活中，在我國所有信用卡持有人中，將有15%的人群對信用卡的認知少之又少，他們很大可能選擇不辦理、不開通信用卡，及時開通信用卡，也勢必成為“睡眠卡”，從而增加了銀行對信用卡業務的管理成本。

（三）信用卡受理服務不到位

信用卡作為一種支出工具，只有在擁有良好的服務的基礎上才能真正被群眾所接受和使用。在ATM機方面，我國與其他發達國家相比，每百萬人均擁有量相差甚遠。有調查顯示，我國ATM機每百萬人擁有40臺，而發達國家每百萬人則擁有1100多臺。同時，在信用卡受理網點的設置上，偏側重于商場、酒店等消費地帶，而在居民日常生活消費區范圍內的受理網點設置卻不盡如人意。信用卡持卡人在這樣的環境下，支付勢必出現障礙，導致信用卡的受理服務不盡人意。

（四）忽視個人信用記錄

有研究者的調查顯示，我國很大一部分信用卡持卡人對個人信用記錄的重要性不甚了解，甚至有持卡人忽視個人信用記錄。這也從另一個角度說明了我國在信用卡普及過程中缺乏必要的知識教育普及工作，導致持卡人對信用卡的知識欠缺，也制約了我國信用卡市場進一步規范、擴大的發展。

（五）信用卡相關法律法規有待完善

信用卡市場的逐步建立健全的保障在于相關法律法規的配套和完善，如果信用卡配套的法律法規不健全，勢必將帶來一系列的問題。我國1999年頒布實施的《銀行卡業務管理辦法》中明確規定了信用卡使用和管理的內容，但隨著社會經濟的發展，在信用卡管理方面的法律法規也應與時俱進，完善監管內容和監管條例，避免在信用卡市場上出現的一些不穩定的安全隱患。

四、我國信用卡消費的建議

針對我國信用卡消費中存在的問題，以及影響我國信用卡消費的制約因素，本文試從社會、銀行以及信用卡持有個人三個方面提出建議，從而提高我國信用卡消費的質量。

（一）倡導、普及科學的信用卡消費觀念

信用卡消費代表著一種超前的消費方式，根本意義在于“花明天的錢，圓今天的夢”，這是一種先進的生活態度。銀行應在這一方面加強對大眾的理性引導，使用信用卡消費是利國利民的好事、大事，對于我國社會經濟的發展有著重要的作用。因此，應該正確引導我國國民的消費觀念，轉變傳統的消費觀念，使大眾接受負債消費、提前消費的觀念。

（二）持卡人自身應提高理性使用信用卡的素質

1.增強信用卡消費意識

有效使用信用卡，不僅可以節省生活中的日常開支，還可以培養日常消費理財的能力。因此，持卡人應主動了解信用卡的功能、熟悉信用卡各項功能，從而通過信用卡的功能給自己的生活帶來便利。

2.理性使用信用卡

信用卡消費應遵循合理和適度的原則，避免過度消費、高消費，更要避免及時享樂、揮霍浪費等非理性消費觀的形成。持卡人應充分利用信用卡的便利優勢的同時保證自己良好的信用記錄。

（三）優化我國信用卡消費的整體環境

“人人用卡、方便用卡”的社會環境的營造和建立需要社會各界的共同努力，應該發揮政府各有關部分的協調作用，通過法律法規明確信用卡的辦理、使用等一系列的相關要求。社會各界通力協作，努力營造一個數量多、質量高、行業齊全、布局合理的信用卡消費受理網點，為信用卡消費提供支撐支持，凸顯信用卡消費的便利性和科學性。

（四）強化我國信用卡消費的配套管理

加強我國信用卡業務的統一管理力度，規范相關商戶的服務內容，從根本上改善我國信用卡消費環境。

同時，利用日新月異的電子信息技術，統一我國金融電子化的技術規范，從根本上保障信用卡持卡人使用的安全與便利。

在信用卡消費的營銷方面，針對用戶群認知水平的不同有針對性的制定營銷策略，根據不同信用卡的特點和功能，通過創新的營銷手段為大眾提供便利。從而達到信用卡的營銷目的。

（五）完善個人信用體系

發展我國信用卡消費，首先要構建完善的個人信用體系。個人信用體系的建立，對我國信用卡消費的發展能夠產生巨大的推進作用，同時也能夠為我國信用社會的進一步建設起到良好的奠基作用。

完善個人信用體系的具體措施包括：確立全國統一的個人信用征信辦法和標準，從而建立科學、全面、嚴謹的個人信用評價指標體系；建立個人信用記錄檔案，實現全國信用資源共享；通過網絡搜集完整的信用資訊，從而進行全面的信用管理，避免信貸風險的發生。

（六）實現我國信用卡產業化和獨立化經營

科斯認為：“產權的專有性能夠保證經濟的高效性。”對于我國信用卡消費的發展也是同樣的道理，實現我國信用卡產業化、獨立化經營，能夠有效地提高我國信用卡的業務收益。

在行業管理上，產業化、獨立化經營決定了政府的行政干預要適當減少，變行政干預為市場化的監管措施，維持和營造我國信用卡市場的公平競爭環境，從而形成真正意義上的信用卡產業化、獨立化經營。

參考文獻：

[1] 郭嬋，羅劍朝.我國信用卡消費的現狀、問題與對策.消費經濟，2005.

[2] 楊玉蘭.對我國信用卡業務問題的思考.金融理論與實踐，2006.

[3] 劉晶，張曉民.關于促進我國信用卡業務健康發展的思考.金融管理，2005.

[4] 董志勇，狄曉嬌.對中國信用卡消費群體特征的多元統計分析.金融論壇，2007.

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【關鍵詞】服務業外包 發展現狀 優勢 發展戰略

一、山東省服務業外包的發展現狀

2011年，山東省積極推進服務業工作，服務業發展取得可喜成績。服務外包離岸執行額突破10億美元，實現了“倍增”工作目標，呈現出“發展提速、規模擴大、質量提升、市場拓展”的良好發展態勢。

（一）服務外包總量

2011年全省共登記服務外包企業1000家，比上年增長49.9%，登記承接服務外包合同5818份，合同金額16.6億美元，執行金額11.6億美元，分別增長21.3%、78.4%和82%。其中，離岸合同4620份，合同金額15.3億美元，執行金額10.6億美元，分別增長29.1%、107.4%和112.2%，連續三年實現“倍增”。①

（二）服務外包行業分布

全省信息技術外包（ITO）對外接包能力不斷增強，離岸合同金額6.1億美元，離岸執行金額4.9億美元，分別增長57.3%和71.3%，占全省總額的39.9%和46.2%。技術性業務流程外包（BPO）及知識流程外包（KPO）增長迅速，離岸合同金額9.2億美元，離岸執行金額5.7億美元，分別增長163.1%和168.4%，其中技術研發、工程和工業設計等成為山東省服務外包新的增長點。②

（三）服務外包地區分布

截至2011年9月份，全省有濟南、青島、煙臺、淄博、東營、濰坊、日照、威海、泰安、菏澤、濟寧等11市登記開展了離岸服務外包業務。其中，離岸執行額過千萬美元的城市有8個，分別為濟南、青島、東營、煙臺、淄博、濰坊、威海和日照。尤其是濟南的外包產業發展更是取得了突出的成就，成為越來越多知名服務外包企業聚集的熱點之一，并且成為微軟在全球的服務外包人才培訓和國際認證合作的首家示范城市。

據統計，2011年濟南市服務外包企業累計達到265家，培訓服務外包適用人才1.4萬人，實現服務外包人才就業6354人，服務外包實現離岸外包執行額4.13億美元③，占山東省離岸外包執行總額的39%，位居山東省第一位。

（四）承接離岸外包來源地分布

從服務外包的發包方看，目前山東省已成功開啟對日韓和歐美等市場的外包業務。2011年，全省承接離岸服務外包來源地達到123個國家和地區，較上年增加14個，離岸執行金額過億美元的有3個，分別為日本3.1億美元、印度1.7億美元、美國1.4億美元，合計占全省的58.5%。④

二、山東省服務業外包的發展特點及優勢分析

（一）山東省服務業外包的發展特點

近年來，山東省搶抓服務業快速發展的有利時機，以做大做強服務外包企業為核心，以人才引進和培育為支撐，大力營造產業發展環境，服務外包發展水平得到全面提升。縱觀山東省服務外包的發展，主要有以下幾個特點：

1.服務外包發展速度較快，與國內服務外包發展較發達省市的差距在逐步縮小，但總量仍偏低，2011年山東省服務外包的合同執行金額僅占全國服務外包總量的3.6%，服務外包的項目成交額僅相當于廣東的31%。

2.承接服務外包的業務模式仍以ITO為主，但是BPO和KPO增長迅速，離岸外包合同金額所占比重由2010年的47.4%上升為2011年的60.1%，上升了12.7個百分點。

3.“雙核多點”的發展格局基本形成。濟南、青島兩市核心聚集作用進一步凸顯，2011年兩市離岸外包執行額合計7.86億美元，占到了全省的74.2%，其他城市離岸外包執行額也實現大幅增長，并建成十余個省級服務外包示范園區，實現了“多點開花”。

（二）山東省發展服務業外包的優勢

1.區位優勢。山東省具有良好的區位優勢，擁有強大的海陸空立體交通網絡。半島的青島、煙臺、威海等沿海城市經濟發展良好，毗鄰世界第三大發包地日本；有多條國際航線，港口貿易極具規模，在開展對日、韓、美、歐外包業務方面具有優勢。從國內區位看，山東處在南方發達地區“長三角”和北方發達地區京津唐、遼中南之間，是京滬、環渤海經濟的發展腹地和產業承接地。[1]

2.制造業優勢。山東省是制造業大省，制造業基礎雄厚，在電子信息、汽車制造、機械制造、紡織服裝、家電產業等領域擁有一批國內外知名企業，龐大的制造業創造了巨大的服務需求。依托制造業大省的優勢，在吸引國際服務外包的同時，也可以積極發展本土的制造業外包，服務外包將有較為廣大的潛在內外需市場。

3.人才優勢。山東省是名列前茅的全國高校云集地，具有大批受過高等教育的高素質勞動力，每年高校畢業生約37萬人，具有大量高素質、低成本專業技術人才優勢。2011年山東省累計認定了山東大學、中國海洋大學等86家省級服務外包人才培訓機構，年培訓能力達到3萬人以上。先進的職業技術教育基地，深厚的文化底蘊和對知識、人才的尊重意識，都成為山東省發展服務業外包的最有力競爭條件。

三、山東省發展服務業外包的戰略選擇

山東省服務業外包目前雖已取得一定的成績，但山東服務外包企業的規模和實力仍然較弱，在國際國內的知名度和競爭力相對較低，服務外包仍有很大的發展空間，政府需進一步加大政策和資金支持力度，加快發展步伐。

（一）產業集群化發展

集群化發展有利于服務外包企業的快速成長和發展，提高服務外包企業的競爭力，能實現規模經濟，優化生產要素配置，降低創新成本，形成創新網絡，從而吸引服務外包企業進入集群[2]。

山東省目前已建成齊魯軟件園、青島軟件園、威海東方硅谷軟件園等十多家省級示范園區，產成了一定的集聚產業效應，但區內的基礎設施、配套實施、公共服務平臺建設仍有待進一步提高。政府應通過載體建設引導園區向專業化、特色化、高端化方向發展，通過有效整合服務資源，促進企業之間的合作，形成外包企業集群，創造良好的產業聚集環境，推動產業集群發展。

（二）加強信息基礎設施建設

承接國際信息服務業外包的前提是擁有良好的信息基礎設施及依托其上的信息技術的充分應用[3]。山東省的基礎設施建設進展迅速，截至2009年，全省光纖電纜線路總長度達到32.1萬公里，數據通信網長途電路達到32.6萬2M⑤，覆蓋了全省所有城鄉，但與廣州等服務外包發達省市的基礎設施建設相比還有很大差距。因此，必須在現有基礎之上加大投資力度，支持公共信息服務平臺建設，確保發包企業和接包企業之間的通信、聯絡能夠暢通無阻，優化我省承接服務業國際轉移的環境。

（三）加大對服務外包的政策支持

目前世界上很多國家出臺了產業促進政策，實施戰略規劃，搶占國際服務外包市場，而國內很多省市如廣州、上海、江蘇等也紛紛制定了大量的優惠措施，吸引國際外包企業。因此，山東省應根據自身發展的優勢對服務外包進行統一規劃，改善投資環境，減輕服務外包企業的稅收負擔，大力引進高附加值產業落戶我省。一方面，通過強化知識產權保護力度，構建一個信息安全、誠實守信的商業環境，增強國際服務業外包向山東轉移的信心[4]。另一方面，加強對擁有自主知識產權的服務外包企業的支持，以激勵企業自主創新，不斷向高技術密集、高附加值產業提升。

（四）建立并完善服務外包人才的培養模式

建立多層次的人才教育體系和人力資源開發利用體系，發揮高等院校、示范園和企業的優勢，建設服務外包產業人才培訓基地。目前山東省服務外包企業在發展過程中，最大需求人才為中級工程師和高級項目主管等中高級人才（59%），初級技術人員和系統架構師以13%的比例次之⑥。這說明對企業發展起至關重要作用的中高級人才供不應求，但目前無論院校還是培訓機構對此方面人才的培養能力均顯較弱。

政府可以根據企業及市場的需要，一方面鼓勵高等院校與服務外包企業、人才培訓機構采取多種方式，有針對性地進行人才培養，擴大基礎人才培養規模。發展服務業職業教育，引入相應的職業資格認證制度，完善培養機制。另一方面，大力吸引海內外服務外包人才，特別是熟悉國際外包業務流程管理和業務渠道的中高級技術人才和管理人才，鼓勵服務外包高層次人才從事人才培養工作，幫助解決高校教師缺少實踐經驗，不能滿足產業實際需求等問題。

注釋

{1}{2}{3}數據來源：山東省服務外包網

④數據來源：山東省發展和改革委員會網站

⑤數據來源：《山東省服務外包人力資源發展調研報告》，山東國際商務網

⑥數據來源：《山東省服務外包人力資源發展調研報告》，山東國際商務網

參考文獻

[1]周宏燕，于振濤.山東半島城市群的區位優勢分析[J].技術經濟，2002（12）：9-10.

[2]許正中.中國軟件服務外包產業的發展現狀與戰略選擇[J].宏觀經濟研究，2009（6）：20-25.

[3]林少敏.廣州如何承接國際信息服務業外包[J].中國信息界，2007（2）：32-36.

[4]許光.國際服務業外包模式演進及浙江的策略選擇[J].產經前沿，2011（10）：53-56.