導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇學(xué)校精細(xì)化管理細(xì)則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2004年，汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)風(fēng)靡全國(guó)。大概是從那時(shí)候起，教育系統(tǒng)也開(kāi)始刮起了“精細(xì)化管理”之風(fēng)。張曉飛認(rèn)為，精細(xì)化管理的核心在于，實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。學(xué)校管理要改變粗放式的管理模式，以管理的精細(xì)化追求管理的高品質(zhì)無(wú)可厚非，但學(xué)校實(shí)行精細(xì)化管理需要弄清楚下面一些問(wèn)題：首先，學(xué)校管理與企業(yè)管理的異同點(diǎn)到底在哪里？工廠能夠制造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，我們是否也可以“制造”“標(biāo)準(zhǔn)化”學(xué)生？其次，教育的專業(yè)化水平到底有多高？或者換言之，從我們的教師、校長(zhǎng)到教育主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是不是已經(jīng)是一支高度專業(yè)化的隊(duì)伍？再次，教育的評(píng)價(jià)到底在多大程度上能夠數(shù)據(jù)化，教育評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)化是否真的等同于科學(xué)化？另外，明確責(zé)任是否能夠等同于管理到位，強(qiáng)化過(guò)程是否等同于規(guī)范細(xì)節(jié)，如何保證剛性制度的科學(xué)性，如何處理加強(qiáng)監(jiān)督、規(guī)范行為與有教無(wú)類、因材施教和發(fā)展個(gè)性的關(guān)系，等等，這些問(wèn)題也需要學(xué)校管理者深思。

農(nóng)村學(xué)校布局調(diào)整要關(guān)注什么

王玉國(guó)、翟慎娟在《中國(guó)教師》2011年第11期上撰文認(rèn)為，農(nóng)村學(xué)校布局調(diào)整的最初動(dòng)力是國(guó)家投資辦學(xué)管理體制的變革，目的是為了整合有限的教育資源，促進(jìn)農(nóng)村教育的均衡發(fā)展，滿足學(xué)生接受優(yōu)質(zhì)教育的需求。因此農(nóng)村學(xué)校布局調(diào)整的最終指向是學(xué)生，應(yīng)該以學(xué)生發(fā)展為本位。學(xué)生發(fā)展不僅包括教學(xué)質(zhì)量的提升，更應(yīng)該考慮到學(xué)生的身心健康與未來(lái)發(fā)展的潛力。教育絕不是急功近利的短期工程，其對(duì)人的影響是終生的。站在學(xué)生的立場(chǎng)上，充分考慮學(xué)生的身心發(fā)展與需要，我們才會(huì)在布局調(diào)整的過(guò)程中避免只看眼前利益、不顧學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的行為。

另外，農(nóng)村學(xué)校與農(nóng)村社區(qū)是緊密結(jié)合在一起的，可以說(shuō)農(nóng)村學(xué)校的存在與發(fā)展對(duì)傳承鄉(xiāng)土文明、發(fā)展農(nóng)村特色文化有著至關(guān)重要的作用。農(nóng)村學(xué)校是農(nóng)村文化的“集散地”，通過(guò)學(xué)校，廣泛播下農(nóng)村文明的種子。學(xué)校文化為學(xué)校教育功能的發(fā)揮起著橋梁和紐帶作用，特別是在傳承農(nóng)村特色文化、培養(yǎng)農(nóng)村孩子的鄉(xiāng)土認(rèn)同感等文化根基方面作用巨大。農(nóng)村學(xué)校布局調(diào)整后，有的農(nóng)村特色就可能面臨消失的危險(xiǎn)，同時(shí)也會(huì)對(duì)教育的育人功能造成不利的影響。一個(gè)學(xué)校如果缺乏與之緊密關(guān)聯(lián)的文化根基，那么其培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生就不會(huì)有強(qiáng)烈的文化歸屬與文化認(rèn)同感。

教育如何適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)時(shí)代

張民生在《中國(guó)教育學(xué)刊》上撰文認(rèn)為，信息技術(shù)以不可阻擋之勢(shì)走進(jìn)了每個(gè)人的生活，教育必須去審視這一數(shù)字化學(xué)習(xí)時(shí)代的變革法則。在這中間，有幾點(diǎn)很值得我們思考。一是數(shù)字化學(xué)習(xí)并不是在教室里用上新科技就行了，關(guān)鍵在于改變教與學(xué)的方式。應(yīng)用信息技術(shù)的教與學(xué)將改變傳統(tǒng)的師生關(guān)系，我們要思考如何用新技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心的、個(gè)性化的、互動(dòng)開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境，這一學(xué)習(xí)環(huán)境要讓學(xué)生和教師一起建設(shè)。二是教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力和對(duì)學(xué)習(xí)保持持久的興趣，而不是為了應(yīng)試才教與學(xué)。三是利用新技術(shù)了解學(xué)生，為學(xué)生建立個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源庫(kù)，讓他們學(xué)會(huì)管理自己，并在這一過(guò)程增進(jìn)師生的相互了解，也讓學(xué)生自己認(rèn)識(shí)自己。四是面向每個(gè)學(xué)生實(shí)施個(gè)性化的教育，讓學(xué)生體驗(yàn)選擇、協(xié)作和創(chuàng)新。無(wú)論是教師還是教育行政人員，都應(yīng)該知道，學(xué)生是天生的信息化一代，一定要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自己，迎接數(shù)字化學(xué)習(xí)時(shí)代的挑戰(zhàn)。

內(nèi)涵發(fā)展的主要力量來(lái)自學(xué)校

篇2

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。為此，我指導(dǎo)學(xué)生依托《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校精細(xì)化管理有關(guān)規(guī)章制度，制定了一整套科學(xué)系統(tǒng)的、全面可行的《班級(jí)法典》，從班級(jí)管理目標(biāo)、活動(dòng)、評(píng)價(jià)、反饋等方面實(shí)現(xiàn)了班級(jí)事務(wù)的組織、管理、教育和控制功能的動(dòng)態(tài)體例，使班級(jí)工作做到有章可循，避免了班級(jí)工作的盲目性和隨意性。

首先，細(xì)化班級(jí)管理制度，制定《班級(jí)法典》，實(shí)施班級(jí)量化管理。定量化、精細(xì)化、科學(xué)化的班級(jí)管理是在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上的深化，是班級(jí)管理的一種內(nèi)在需求，也是班級(jí)文化建設(shè)層次更新的必然之路。為避免班級(jí)精細(xì)化管理變?yōu)樽哌^(guò)場(chǎng)、搞形式、隨波逐流，將"精細(xì)"二字真正落到行動(dòng)上，我先和班、團(tuán)干部制定出討論稿，印發(fā)給學(xué)生，組織大家反復(fù)討論，收集、整理大家的建議和意見(jiàn)，反復(fù)修改，使《班規(guī)法典》能反映絕大多數(shù)同學(xué)的意志，并涵蓋了學(xué)校生活的方方面面，反映了學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面的表現(xiàn)情況及綜合素質(zhì)。在全班討論基礎(chǔ)上，我們擬定了我班內(nèi)部執(zhí)行的《2000級(jí)五班量化管理細(xì)則》、《出版《班級(jí)日?qǐng)?bào)》的規(guī)定》、《文明用語(yǔ)公司職責(zé)》、《值日班長(zhǎng)的職責(zé)》、《自來(lái)水公司職責(zé)》、《黑板公司職責(zé)》、《吉尼斯紀(jì)錄規(guī)定》、《學(xué)職責(zé)》、《作業(yè)公司職責(zé)》、《室外環(huán)保公司職責(zé)》、《值勤組長(zhǎng)職責(zé)》、《特別行動(dòng)旅職責(zé)》、《自行車公司職責(zé)》、《室內(nèi)環(huán)保公司職責(zé)》等無(wú)損學(xué)生自尊心、體罰學(xué)生等與教育規(guī)律、教育法規(guī)相違背的內(nèi)容，又具體而有可操作性的包容班級(jí)管理目標(biāo)、獎(jiǎng)分原則、扣分細(xì)則等內(nèi)容的精細(xì)化管理制度，對(duì)相應(yīng)管理工作和學(xué)生常規(guī)以分?jǐn)?shù)量化，專人考核紀(jì)錄，每?jī)芍芤淮尉C合，進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲。這樣形成了立體、交錯(cuò)式的班級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)了全體同學(xué)的積極性，凝聚了班級(jí)集體意識(shí)和團(tuán)體榮譽(yù)感，確保了精細(xì)化管理實(shí)施的力度及針對(duì)性。與此同時(shí)，完善了檢查反饋制度，不僅常務(wù)班長(zhǎng)、值日班長(zhǎng)、值勤組長(zhǎng)隨時(shí)監(jiān)督，作為班主任的我按照學(xué)校精細(xì)化管理要求到位，及時(shí)將檢查、指導(dǎo)情況以《班級(jí)日?qǐng)?bào)》形式反饋到責(zé)任人手中，進(jìn)行整改。實(shí)踐證明，這個(gè)管理辦法行之有效，能很快杜絕學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象，對(duì)規(guī)范學(xué)生的行為、建立良好的班風(fēng)起到了很好的作用，收到良好的效果。其次，擴(kuò)展班委會(huì)作用平臺(tái)，營(yíng)造精細(xì)化管理環(huán)境。在學(xué)生民主選舉和推薦基礎(chǔ)上擴(kuò)展班委會(huì)作用平臺(tái)，細(xì)化分工指責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督力度，為班級(jí)精細(xì)化管理營(yíng)造“自主、開(kāi)放、立體”的管理環(huán)境。應(yīng)對(duì)學(xué)校“學(xué)生會(huì)管理細(xì)則”的實(shí)施，我班的班委會(huì)進(jìn)行了擴(kuò)大選舉，確立了常務(wù)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的值日班長(zhǎng)班務(wù)管理制度：設(shè)常務(wù)班長(zhǎng)一人代表班委會(huì)對(duì)外參與學(xué)生會(huì)工作和代表班級(jí)參加學(xué)校組織、安排的其他事務(wù)，直接向班主任負(fù)責(zé)；其他班委成員如紀(jì)律委員、衛(wèi)生委員等同時(shí)兼任班級(jí)常務(wù)副班長(zhǎng)，由原先向班主任負(fù)責(zé)改為直接向值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)；值日班長(zhǎng)由全體同學(xué)輪流擔(dān)任，任期內(nèi)（一天）行使一切班級(jí)管理職權(quán)，如監(jiān)督班委會(huì)、科代表日常工作、記載當(dāng)日的出勤情況、維護(hù)自習(xí)課的紀(jì)律、監(jiān)督并制止課間大聲喧嘩以及在走廊打鬧的行為等，同時(shí)負(fù)責(zé)出版、編輯次日《班級(jí)日?qǐng)?bào)》，對(duì)任期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的好人好事加以表?yè)P(yáng)，對(duì)違反學(xué)生會(huì)管理細(xì)則的人和事進(jìn)行登報(bào)批評(píng)，并寫(xiě)出任職心得，使班務(wù)管理透明化；取消學(xué)習(xí)委員建制，拓展科代表的工作平臺(tái)，由科代表兼理學(xué)習(xí)委員的職責(zé)，負(fù)責(zé)處理、應(yīng)對(duì)本科學(xué)習(xí)方面的一切事物。

本著“不求人人升學(xué)，但愿?jìng)€(gè)個(gè)成才”的育人原則而進(jìn)行的如上班級(jí)管理體制改革，擴(kuò)展了班委會(huì)的作用，更突出了班委會(huì)的服務(wù)理念，為班級(jí)精細(xì)化管理奠定了學(xué)生自主管理的原則和基礎(chǔ)。同時(shí)值日班長(zhǎng)體制的運(yùn)作，減除了班主任瑣碎事物的制約，使班主任更高層次的運(yùn)作班級(jí)管理和班級(jí)文化導(dǎo)向；也消除了班級(jí)管理的局限性，人人參與班級(jí)的管理凸現(xiàn)了學(xué)生主人翁意識(shí)，有利于班級(jí)凝聚力的形成鞏固，使班級(jí)管理更加開(kāi)放，為精細(xì)化管理的正常運(yùn)作組建了立體式操作平臺(tái)。

再次，創(chuàng)建公司制獎(jiǎng)懲制度，凸出學(xué)業(yè)管理。依托班級(jí)精細(xì)化量化管理體系，我們廢除了沿襲已久的值日生制度，根據(jù)班級(jí)日常工作的性質(zhì)和勞動(dòng)量，創(chuàng)建了“室內(nèi)環(huán)保公司”和“室外環(huán)保公司”，負(fù)責(zé)日常室內(nèi)外的衛(wèi)生清掃、保持；“自行車公司”負(fù)責(zé)每天自行車的擺放、監(jiān)督上鎖等工作；“黑板公司”負(fù)責(zé)任期內(nèi)課后的黑板清擦；“文明用語(yǔ)公司”專事于學(xué)校“文明中學(xué)生”的班級(jí)內(nèi)部宣傳、監(jiān)督事宜；“自來(lái)水公司”保證同學(xué)們?nèi)粘＜儍羲囊煤惋嬎畽C(jī)的保潔；“特別行動(dòng)旅”應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和學(xué)校安排的臨時(shí)勞動(dòng)性事務(wù)等等，將各種工作分配到個(gè)人，獎(jiǎng)勤罰懶，天天檢查反饋，將精細(xì)化管理落到實(shí)處。

第四，學(xué)生以學(xué)業(yè)為重，為解決困擾已久的部分學(xué)生不按時(shí)按量完成作業(yè)和我班課堂氣氛沉悶而影響教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，突出學(xué)習(xí)重心，學(xué)生們自愿推選、組建了“作業(yè)公司”配合科代表檢查、監(jiān)督作業(yè)的完成和上交；印發(fā)了“家、校作業(yè)聯(lián)系反饋卡”及時(shí)把作業(yè)情況反饋至學(xué)生法定監(jiān)護(hù)人手中，密切了學(xué)校、任課教師、班主任、班委會(huì)和學(xué)生監(jiān)護(hù)人之間的聯(lián)系，建立了校、師、班、監(jiān)護(hù)人對(duì)學(xué)生的教育、管理及幫助的精細(xì)化立體運(yùn)作機(jī)制；為活躍課堂、豐富學(xué)生文化生活，升華班級(jí)文化層次，學(xué)生自發(fā)設(shè)立“2000級(jí)5班級(jí)尼斯紀(jì)錄”，以學(xué)業(yè)為核心，營(yíng)造充滿活力的、動(dòng)態(tài)的班級(jí)文化氛圍。同時(shí)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)建了七個(gè)學(xué)習(xí)小組（第七小組由部分學(xué)業(yè)困難學(xué)生組成，我兼任組長(zhǎng)），在作業(yè)完成、課堂檢測(cè)等所有于學(xué)習(xí)有關(guān)方面展開(kāi)競(jìng)賽，即活躍了課堂氣氛，又進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為民主化的班級(jí)管理增添了活力。

二、以情感教育拉近教師與學(xué)生的距離，滋潤(rùn)學(xué)生的心田，感化學(xué)生的心靈。

篇3

注重個(gè)性精細(xì)管理

一是改革評(píng)價(jià)辦法，實(shí)施目標(biāo)管理。教育局每學(xué)年初均針對(duì)各校辦學(xué)實(shí)際，從條件改善、隊(duì)伍建設(shè)、精細(xì)管理、質(zhì)量提升、教育改革和創(chuàng)特樹(shù)品等七個(gè)方面，設(shè)置學(xué)校個(gè)性化發(fā)展評(píng)估指標(biāo)，引領(lǐng)學(xué)校走內(nèi)涵式、特色化發(fā)展之路。指標(biāo)不搞統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不采取“一刀切”評(píng)比，讓每個(gè)學(xué)校在最近發(fā)展區(qū)得到發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)各校主觀能動(dòng)性和工作積極性。每學(xué)年末進(jìn)行一次全面考核量化，將考核結(jié)果與校長(zhǎng)老師績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)評(píng)先和晉職晉級(jí)掛鉤。

二是改革管理方式，強(qiáng)化精細(xì)過(guò)程。各校根據(jù)縣局下發(fā)的《關(guān)于全面推行學(xué)校精細(xì)化管理的實(shí)施意見(jiàn)》和《學(xué)校精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，精心制定符合學(xué)校實(shí)際的個(gè)性化精細(xì)管理實(shí)施方案。縣局強(qiáng)化學(xué)校精細(xì)化管理監(jiān)督與考核，構(gòu)建縣、片、校三級(jí)巡視督查機(jī)制，定期組織縣、片、校督學(xué)做好各校精細(xì)化管理指導(dǎo)與評(píng)估工作。其中每學(xué)期開(kāi)展一次學(xué)校精細(xì)管理集中大檢查，將檢查結(jié)果納入學(xué)校目標(biāo)考核。經(jīng)過(guò)多年的不斷推進(jìn)，全縣各校均在求實(shí)、求精、求細(xì)、求新上扎實(shí)作為，并在點(diǎn)、片、面上呈現(xiàn)許多精品管理項(xiàng)目。

三是注重特色辦學(xué)，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展。每年定期舉辦一次全縣“創(chuàng)特色·樹(shù)品牌”巡回觀摩活動(dòng)，組織全縣校（園）長(zhǎng)深入各校觀摩，再組織大家一同反饋、評(píng)比，對(duì)富有辦學(xué)特色辦學(xué)項(xiàng)目，教育局予以授牌和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)特色定位不準(zhǔn)或特色不明顯的要求整改，并重新組織專業(yè)人員幫助設(shè)計(jì)規(guī)劃。通過(guò)十一年“創(chuàng)特樹(shù)品”的不斷推進(jìn)，一批批特色辦學(xué)項(xiàng)目不斷得到提升，全縣中小學(xué)校基本形成了“百花齊放、各具特色”的良好格局。

篇4

(一)有利于明確工作職責(zé)，完善崗位監(jiān)督機(jī)制精細(xì)化管理

相對(duì)于過(guò)去的粗放式管理，它更加強(qiáng)調(diào)管理上的量化和精確性，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的細(xì)化、分解、落實(shí)，通過(guò)細(xì)化管理單元，明確目標(biāo)，改進(jìn)管理方式，確保管理工作的高效、準(zhǔn)確、到位。師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)行精細(xì)化管理，預(yù)定任務(wù)被逐一分解為具體的數(shù)字和要求，責(zé)任落實(shí)到人，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見(jiàn)、說(shuō)得準(zhǔn)。明晰的權(quán)責(zé)分配，有利于減少工作的隨意性、盲目性，使個(gè)人責(zé)任和集體責(zé)任透明化，有利于健全崗位監(jiān)督機(jī)制，帶動(dòng)師資隊(duì)伍建設(shè)走入科學(xué)有序的發(fā)展軌道。

(二)有利于規(guī)范績(jī)效考評(píng)體系，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制是實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要保證。學(xué)校根據(jù)總體目標(biāo)，從德、勤、能、績(jī)等方面對(duì)教師的教學(xué)與科研工作進(jìn)行目標(biāo)量化，建立考核實(shí)施細(xì)則，規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)，使教師的考核與評(píng)估工作公開(kāi)化、經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。教師的績(jī)效考評(píng)與標(biāo)準(zhǔn)直接掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，可以激發(fā)教師的工作積極性，營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)師資隊(duì)伍的健康成長(zhǎng)。

(三)有利于優(yōu)化工作流程，提升整體工作效率

精細(xì)化管理要求“精細(xì)”，強(qiáng)調(diào)的不是某一個(gè)管理要素(人、財(cái)、物、時(shí)空、信息)的精細(xì)化分工，而是要求所有環(huán)節(jié)、要素共同作用的結(jié)果。只有各個(gè)環(huán)節(jié)、要素的精細(xì)化水平達(dá)到均衡與協(xié)調(diào)，精細(xì)化管理才能發(fā)揮其最佳效果。因此，在優(yōu)化工作流程的前提下規(guī)范各工作崗位職責(zé)，是在民辦中職教育師資隊(duì)伍建設(shè)中實(shí)施精細(xì)化管理的重點(diǎn)。通過(guò)優(yōu)化工作流程，細(xì)化工作環(huán)節(jié)，最終達(dá)到局部功能最優(yōu)化、整體功能最大化的要求，提升全盤(pán)工作效率。

二、民辦中等職業(yè)學(xué)校師資隊(duì)伍進(jìn)行精細(xì)化管理的誤區(qū)分析

在民辦中等職業(yè)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)中實(shí)施精細(xì)化管理，是順應(yīng)時(shí)勢(shì)從“外擴(kuò)式”向“內(nèi)涵式”發(fā)展轉(zhuǎn)軌的必然。而在實(shí)際應(yīng)用中，關(guān)于“精細(xì)化管理”仍存在一些認(rèn)識(shí)與行為上的偏差，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)將“精細(xì)化管理”簡(jiǎn)單等同于“目標(biāo)管理”的量化

目標(biāo)管理是基于結(jié)果的管理，精細(xì)化管理則是重視過(guò)程的管理，結(jié)果要靠過(guò)程控制來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果將“精細(xì)化管理”直接等同于目標(biāo)管理的量化，對(duì)教師的考評(píng)就會(huì)出現(xiàn)重結(jié)果輕過(guò)程的現(xiàn)象，也容易導(dǎo)致本位主義和功利主義傾向。此外，民辦中職學(xué)校的師資隊(duì)伍建設(shè)工作所涉及的內(nèi)容紛繁復(fù)雜，指標(biāo)體系難以確定，模糊因素較多，有的目標(biāo)難以進(jìn)行量化考評(píng)，這些都決定了不能簡(jiǎn)單以目標(biāo)的“量化”替代“精細(xì)化”管理。量化管理往往需要將某些不可量化的指標(biāo)使用可量化的替代指標(biāo)完成量化功能，而精細(xì)化管理則在量化管理的基礎(chǔ)上梳理與疏通流程，找到關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)更好地解決問(wèn)題。在精細(xì)化管理中，往往蘊(yùn)涵著量化管理。

(二)將“精細(xì)化管理”簡(jiǎn)單等同于“細(xì)節(jié)管理”

對(duì)于精細(xì)化管理，很多人片面的以為就是細(xì)節(jié)管理。精細(xì)化管理要求“精細(xì)”，但強(qiáng)調(diào)的不是某一個(gè)要素的精細(xì)化，而是所有環(huán)節(jié)共同作用的結(jié)果，只有各個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化水平達(dá)到一種均衡，精細(xì)化才能發(fā)揮其最佳效應(yīng)。精細(xì)管理并不是繁瑣管理、復(fù)雜管理，不在于簡(jiǎn)單的關(guān)注細(xì)節(jié)、片面的注重量化。精細(xì)化的優(yōu)勢(shì)是積累性優(yōu)勢(shì)，是方方面面工作精細(xì)化積累創(chuàng)造的優(yōu)勢(shì)，是專業(yè)分工帶來(lái)的精、專、細(xì)的積累與綜合、協(xié)調(diào)創(chuàng)造的優(yōu)勢(shì)。它是在粗放式問(wèn)題得到解決的基礎(chǔ)上對(duì)管理工作的進(jìn)一步深化，對(duì)現(xiàn)代管理工作提出了更高的要求。

(三)過(guò)于側(cè)重剛性管理，忽視教師的主體性參與

有學(xué)者認(rèn)為，教育一旦成為工件的計(jì)量，那對(duì)象就不再是活生生的人，教育過(guò)程就不再是生命的對(duì)話和啟迪，而是馴服和強(qiáng)力的壓制。如果缺失教師的主體性參與，使之在被動(dòng)接受的狀態(tài)下實(shí)施所謂的“精細(xì)化管理”，很容易產(chǎn)生逆反和抵觸情緒，使管理工作難以順利推行。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)“人”是管理的核心和動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)組織成員參與管理。每位教職工既是學(xué)校精細(xì)化管理的對(duì)象、載體和參與者，又是學(xué)校精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。

三、民辦中等職業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施精細(xì)化管理策略分析

(一)堅(jiān)持“以人為本”的原則，促進(jìn)管理制度的內(nèi)化

在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，應(yīng)始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，使制度在約定教師行為的同時(shí)，與其自身發(fā)展緊密結(jié)合在一起。只有高度重視制度的人本化，才能更好地解決制度的內(nèi)化問(wèn)題，提高管理對(duì)象的行為自覺(jué)性。我們?cè)诠芾碇袘?yīng)盡量避免“一刀切”，要充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)、教職工的主觀能動(dòng)性，將被動(dòng)式管理轉(zhuǎn)換為能動(dòng)管理。

(二)健全學(xué)校的監(jiān)督與評(píng)價(jià)體系，保障精細(xì)化管理的執(zhí)行力度

師資隊(duì)伍建設(shè)更是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)化工程。我們實(shí)行精細(xì)化管理，細(xì)化工作職責(zé)，量化評(píng)價(jià)體系，最終需要強(qiáng)有力的執(zhí)行能力，才能使管理工作真正落到實(shí)處。我們必須正確考慮管理中的非量化影響因素，引入多元化的考量標(biāo)準(zhǔn)，分層次實(shí)施，差異性評(píng)價(jià)，才能實(shí)踐人本管理的教育思想，才能有效調(diào)動(dòng)各個(gè)層次教師的積極性，進(jìn)一步保障精細(xì)化管理工作的順利進(jìn)行。

(三)搭建教師成長(zhǎng)平臺(tái)，促進(jìn)師資隊(duì)伍的穩(wěn)定與可持續(xù)性成長(zhǎng)

多數(shù)民辦中職學(xué)校由于資金、能力、條件等方面的限制，缺失長(zhǎng)效的教師培訓(xùn)機(jī)制，忽視了師資隊(duì)伍的鍛煉和培養(yǎng)。因此，要強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，就需要不斷完善教師培訓(xùn)機(jī)制，積極搭建教師成長(zhǎng)平臺(tái)，加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)，完善職業(yè)學(xué)校教師到企業(yè)實(shí)踐制度，健全教師的生活保障制度，促進(jìn)師資隊(duì)伍的穩(wěn)定與可持續(xù)性成長(zhǎng)。

(四)優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，重視教師隊(duì)伍的人文關(guān)懷

教學(xué)的過(guò)程不僅是一個(gè)傳授知識(shí)與習(xí)得知識(shí)的過(guò)程，更是一個(gè)情感體驗(yàn)的過(guò)程。為了取得良好的教學(xué)效果，教師的勞動(dòng)不能完全依靠外部監(jiān)督與控制，更主要的是依靠教師本人自覺(jué)的勞動(dòng)態(tài)度和責(zé)任心。因此，學(xué)校的管理者要重視教師的尊嚴(yán)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，通過(guò)營(yíng)造和諧的人文環(huán)境，不斷增強(qiáng)教師的凝聚力和使命感。

四、結(jié)語(yǔ)

篇5

高校預(yù)算管理主要對(duì)學(xué)校資金的使用、籌集以及分配等方面進(jìn)行管理，發(fā)揮著極其重要的作用，影響深遠(yuǎn)，已經(jīng)得到了高校領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)大眾的普遍認(rèn)可和關(guān)注。本文主要針對(duì)高校預(yù)算精細(xì)化管理體系的構(gòu)建展開(kāi)深入的研究與分析，并提出幾點(diǎn)針對(duì)性的建議與措施，以供相關(guān)人士的借鑒，從而不斷提高高校財(cái)務(wù)的管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:

高校預(yù)算;精細(xì)化管理;建議;管理質(zhì)量

一、高校預(yù)算精細(xì)化管理的相關(guān)論述

(一)高校預(yù)算精細(xì)化管理的概念

精細(xì)化管理是一種理念、一種文化，是現(xiàn)代管理模式的重要組成部分。高校預(yù)算精細(xì)化管理，制定科學(xué)合理的工作規(guī)范和評(píng)價(jià)機(jī)制，并且按照科學(xué)化要求，精細(xì)、簡(jiǎn)化、直觀地深入到具體的管理中，從而有針對(duì)性地采取必要的措施，提高預(yù)算管理水平的質(zhì)量。

(二)高校預(yù)算精細(xì)化管理的目標(biāo)

主要目的在于規(guī)范學(xué)校的財(cái)務(wù)管理行為，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部秩序的有序進(jìn)行，并且要保證預(yù)算的權(quán)威性和高效性，從而充分發(fā)揮出預(yù)算管理在高校資源中的積極作用。

二、高校預(yù)算管理體系所存在的不足之處

(一)預(yù)算管理思想較為淺薄

部分高校對(duì)于預(yù)算管理觀念較為淡薄，沒(méi)有充分的認(rèn)知和了解，存在著較大的誤區(qū)和漏洞。主要體現(xiàn)在：過(guò)于重視科研教學(xué)和學(xué)科建設(shè)；對(duì)于財(cái)務(wù)管理比較漠視。此外，過(guò)于關(guān)注以往的預(yù)算收支，尚未結(jié)合學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和定位進(jìn)行分析，與預(yù)算管理嚴(yán)重脫節(jié)；還有的認(rèn)為預(yù)算管理只是財(cái)務(wù)管理的職能，對(duì)預(yù)算編制的執(zhí)行力度不夠，缺少一定的參與度和關(guān)注度，極大不利于學(xué)校預(yù)算管理的正常開(kāi)展。

(二)預(yù)算管理較為粗略，缺乏一定的合理性

預(yù)算編制工作較為系統(tǒng)、繁瑣，是較為復(fù)雜的工程，也是預(yù)算管理的重要組成部分。在預(yù)算編制的實(shí)際過(guò)程中，對(duì)具體業(yè)務(wù)的掌握不夠充分、全面，缺少具體細(xì)微的經(jīng)濟(jì)用途清單，隨意性和形式性較為嚴(yán)重，而且缺乏科學(xué)的驗(yàn)證分析，不利于高校財(cái)務(wù)管理的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計(jì)，進(jìn)而造成經(jīng)費(fèi)的流失和浪費(fèi)。

(三)預(yù)算編制的定額標(biāo)準(zhǔn)體系尚未明確、清晰

預(yù)算編制主要是有關(guān)于教學(xué)、科研以及行政等等部門(mén)，范圍較為廣泛、經(jīng)費(fèi)種類較多。定額標(biāo)準(zhǔn)體系是高校預(yù)算管理的重要保證。但是，目前高校預(yù)算管理缺乏必要的、全面的標(biāo)準(zhǔn)，而且高校一般采用統(tǒng)計(jì)法來(lái)制定定額標(biāo)準(zhǔn)，存在著一定的缺陷，進(jìn)而造成預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)難以確定。

(四)預(yù)算執(zhí)行力度不到位

以往傳統(tǒng)的高校預(yù)算管理存在著“重視數(shù)量、輕視實(shí)效”的現(xiàn)象，實(shí)際執(zhí)行與預(yù)算嚴(yán)重脫節(jié)。主要表現(xiàn)為：部分經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目缺少具體的規(guī)則和要求，使預(yù)算管理在運(yùn)行過(guò)程中缺乏一定的依據(jù)；而且即使制定出具體的細(xì)則和要求，也尚未得到落實(shí)和執(zhí)行，進(jìn)而無(wú)法充分發(fā)揮出預(yù)算的財(cái)務(wù)控制作用，甚至還有超預(yù)算支出在未及時(shí)追加預(yù)算的情況下先行開(kāi)支的情況，嚴(yán)重影響了預(yù)算的執(zhí)行。此外，對(duì)于支出結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，主要反映了高校具體項(xiàng)目的工作重心，但是，目前也存在著一定的缺陷。

三、高校預(yù)算精細(xì)化管理體系的建議、對(duì)策

(一)加強(qiáng)精細(xì)化管理觀念

打造出精細(xì)化團(tuán)隊(duì)，需要高校管理者的高度重視，需要高校各部門(mén)間加強(qiáng)參與、積極配合，要在全校普及現(xiàn)行國(guó)庫(kù)集中支付制度的要求和預(yù)算管理精細(xì)化的相關(guān)知識(shí)。要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓思想的管理觀念，還要轉(zhuǎn)變一些人的錯(cuò)誤觀念，樹(shù)立正確、科學(xué)的預(yù)算管理精細(xì)化管理意識(shí)，讓廣大教職工在各自的崗位上做到人人心中有本賬，通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，進(jìn)而打造出精細(xì)化質(zhì)量較高的工作隊(duì)伍，在探索實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)高校預(yù)算管理精細(xì)化目標(biāo)。

(二)建立健全精細(xì)化管理機(jī)制

建立健全精細(xì)化管理機(jī)制，可以使經(jīng)費(fèi)得到有效利用與合理配置。高校應(yīng)該本著一切從實(shí)際出發(fā)的工作原則，實(shí)事求是，結(jié)合學(xué)校實(shí)際的發(fā)展情況，體現(xiàn)出一定的可執(zhí)行性和可操作性。按照精細(xì)化要求制定出具體的人員經(jīng)費(fèi)、教學(xué)經(jīng)費(fèi)以及科研經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等等預(yù)算管理方法，進(jìn)而使預(yù)算管理做到有法可依，有規(guī)可循。

(三)制定科學(xué)高效的定額標(biāo)準(zhǔn)體系

定額標(biāo)準(zhǔn)的選用主要采用統(tǒng)計(jì)方法和經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法等等兩個(gè)方面，具體來(lái)說(shuō)，統(tǒng)計(jì)方法要以高校的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息為前提，并且結(jié)合當(dāng)年收入、物價(jià)等等情況來(lái)確定定額標(biāo)準(zhǔn)的方法；經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法主要依據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定定額標(biāo)準(zhǔn)的方法。在實(shí)際的工作中，高校應(yīng)該致力于打造全方位、多角度的定額標(biāo)準(zhǔn)體系，盡可能地做到量化定額管理。此外，針對(duì)定額標(biāo)準(zhǔn)體系，要面向全校的各職能部門(mén)及二級(jí)院系公開(kāi)。

(四)優(yōu)化、規(guī)范預(yù)算編制方法，合理細(xì)化

預(yù)算編制方法主要包括：固定預(yù)算、彈性預(yù)算以及零基預(yù)算法等等。高校應(yīng)該選擇適合于自身發(fā)展的預(yù)算管理方法，具體問(wèn)題具體分析，做好權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的工作原則。其中，預(yù)算管理的細(xì)化工作必不可少，具體來(lái)說(shuō)：要對(duì)預(yù)算編制方法進(jìn)行一定的細(xì)化，科學(xué)分類，使預(yù)算項(xiàng)目結(jié)構(gòu)明晰、層次清楚，能夠直觀地反映出學(xué)校年度工作的要求與計(jì)劃，反映出學(xué)校年度發(fā)展的重心；結(jié)合預(yù)算內(nèi)容來(lái)細(xì)化預(yù)算編制，預(yù)算編制細(xì)化要具體到類、項(xiàng)、款等等從末級(jí)項(xiàng)目進(jìn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行。預(yù)算內(nèi)容在進(jìn)行細(xì)化過(guò)程中，每個(gè)部門(mén)的收支項(xiàng)目都要得到相應(yīng)的反映和體現(xiàn)，各項(xiàng)內(nèi)容都要清晰明確，不留漏洞。

(五)提高監(jiān)督與績(jī)效考核機(jī)制的管理力度

高校應(yīng)該要建立完善、全面的預(yù)算監(jiān)督與績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)各個(gè)部門(mén)的收入和支出進(jìn)行全面統(tǒng)一的排查與監(jiān)督，避免預(yù)算支出的浪費(fèi)和超額。還要實(shí)施一定的激勵(lì)與懲罰機(jī)制，對(duì)預(yù)算過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考核，具體分析預(yù)算支出的使用情況。

(六)逐步打造精細(xì)化的工作平臺(tái)

要想加強(qiáng)高校預(yù)算管理精細(xì)化，需要掌握大量的數(shù)據(jù)信息，并以一定的信息管理技術(shù)為支撐。推動(dòng)高校精細(xì)化財(cái)務(wù)管理，要建立健全完善的預(yù)算管理系統(tǒng)，要做到責(zé)權(quán)明確、清晰，進(jìn)而打造強(qiáng)有力的預(yù)算信息平臺(tái)。具體的平臺(tái)包括：項(xiàng)目管理、賬務(wù)核算、科研管理、人事管理、合同管理等等。高校也可以借助校園網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)揮出預(yù)算管理系統(tǒng)的積極作用，從而為高校領(lǐng)導(dǎo)管理者的編制與執(zhí)行提供相應(yīng)的保障，致力于加強(qiáng)精細(xì)化管理的質(zhì)量。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)高校預(yù)算精細(xì)化管理勢(shì)在必行，對(duì)于高校的體制教育影響深遠(yuǎn)，關(guān)注度和重視度在不斷提高。高校要采取科學(xué)、合理、高效的預(yù)算管理方法，加強(qiáng)高校預(yù)算的編制、執(zhí)行以及監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，提高資源利用效率，從而促進(jìn)高校財(cái)務(wù)管理的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳彩勤,陳冬妮.基于新預(yù)算法的高校預(yù)算精細(xì)化管理探究[J].教育財(cái)會(huì)研究,2016

[2]劉力.地方高校預(yù)算精細(xì)化管理研究[N].長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2016

篇6

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；實(shí)施；成效

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2013）35-0179-03

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵

“精細(xì)化管理”作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，最早源于泰勒1911年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》一書(shū)，它是分工的細(xì)致化、管理的專業(yè)化和服務(wù)的人性化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次，即：規(guī)范化、精細(xì)化和個(gè)性化。精細(xì)化管理是建立在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，并將規(guī)范化管理引向深入的管理思想和模式，它以最大限度地降低管理成本、減少管理所占用的資源為主要目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織活動(dòng)各要素和組織目標(biāo)高效精確。精細(xì)化管理的關(guān)鍵在于“明確職責(zé)、規(guī)范流程、完善制度、嚴(yán)格執(zhí)行、有效監(jiān)控、快速反饋、及時(shí)糾偏”。[1]

二、高校后勤實(shí)施精細(xì)化管理的必要性

精細(xì)化管理是一種以最大限度降低管理成本為目標(biāo)的管理方式。近年來(lái)，精細(xì)化管理的理念和作用已經(jīng)得到高校后勤管理者的普遍認(rèn)同。在高校后勤中引入精細(xì)化管理理念，將后勤管理工作做精、做細(xì)、做扎實(shí)，不僅有助于降低后勤管理成本，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，而且能有效提高生產(chǎn)效益和執(zhí)行力。

1.是推動(dòng)后勤改革、適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的必然要求

21世紀(jì)，“國(guó)際化”是各國(guó)高等教育發(fā)展的重要目標(biāo)和趨勢(shì)。作為“985”工程建設(shè)高校，西北農(nóng)林科技大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“我校”）致力于創(chuàng)建世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)。要實(shí)現(xiàn)一流的教學(xué)和科研，必須要有一流的后勤服務(wù)作為保障。那么，精細(xì)化管理作為一種科學(xué)和高效的現(xiàn)代化管理模式，便是提升后勤服務(wù)水平的有力保障。因此，大力推進(jìn)精細(xì)化管理，是促進(jìn)后勤自身發(fā)展、提升管理水平和服務(wù)保障能力、創(chuàng)建“一流后勤”、適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的必然要求。

2.是提高后勤管理水平、增強(qiáng)務(wù)實(shí)性的必要手段

精細(xì)化管理要以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益，在后勤管理中引入精細(xì)化管理理念，把管理由大事精細(xì)化到小事，再由小事精細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，精細(xì)化到日常管理鏈條的每個(gè)環(huán)節(jié)上，有利于把后勤工作做精、做細(xì)、做扎實(shí)。

3.是提升后勤服務(wù)質(zhì)量、滿足師生需求的重要途徑

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的迅速發(fā)展，人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。廣大師生同樣也不例外，作為被服務(wù)對(duì)象，他們對(duì)后勤服務(wù)的要求不斷提高，越來(lái)越關(guān)注服務(wù)態(tài)度、服務(wù)細(xì)節(jié)及服務(wù)權(quán)益等。因此，加強(qiáng)高校后勤系統(tǒng)的精細(xì)化管理就顯得十分迫切。只有促進(jìn)高校后勤管理服務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化建設(shè)，才能不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，從而滿足廣大師生的多樣化需求。

三、我校后勤精細(xì)化管理的實(shí)施舉措

1.以制度化推進(jìn)精細(xì)化管理

制度的制定和完善是推進(jìn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。高校后勤要實(shí)施精細(xì)化管理，首先要建章立制，做到各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。我校后勤管理處結(jié)合實(shí)際，制定了一系列規(guī)章制度，不斷推進(jìn)后勤管理工作的精細(xì)化。

（1）編制后勤基礎(chǔ)資料。為進(jìn)一步提高工作效率、優(yōu)化資源配置，我校后勤管理處在全后勤范圍內(nèi)開(kāi)展了以部門(mén)“定崗、定量、定員、定酬”為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)資料編制工作，全面梳理了各部門(mén)的業(yè)務(wù)總量、工作流程、操作規(guī)程、用工規(guī)模及基礎(chǔ)資源，細(xì)化了各部門(mén)崗位設(shè)置、工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)。以飲食服務(wù)中心為例，其工作內(nèi)容框架包括10個(gè)主要方面：綜合辦公、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、監(jiān)控、維修、餐飲服務(wù)、大庫(kù)管理、宿舍管理、主食加工和職工教育，每一項(xiàng)內(nèi)容之后又附有詳細(xì)的工作職責(zé)。對(duì)于其重點(diǎn)工作內(nèi)容之一的食堂生產(chǎn)加工，我校進(jìn)一步制定了細(xì)致的流程圖，確保了餐飲服務(wù)的衛(wèi)生、安全和工作的程序化，見(jiàn)圖1。

（2）制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估和提升后勤服務(wù)水平的重要依據(jù)。我校后勤管理處根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)校要求，結(jié)合各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，制定了《西北農(nóng)林科技大學(xué)后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)包含“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”兩大方面的內(nèi)容。其中，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)各部門(mén)的職責(zé)范圍對(duì)其工作提出更加細(xì)化的要求，約束各項(xiàng)工作的執(zhí)行程序和質(zhì)量；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重應(yīng)用量化的指標(biāo)評(píng)估各部門(mén)各項(xiàng)工作的完成效果。以綠化中心服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的“養(yǎng)護(hù)”標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)為例說(shuō)明如下：

可以看出，綠化中心的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)的各個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)化規(guī)定，為各項(xiàng)工作提供了詳盡的實(shí)施細(xì)則和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，也為工作質(zhì)量的提升提供了制度性保障。

（3）細(xì)化后勤干部、職工考核管理辦法。我校制定了《后勤科級(jí)干部考核辦法》、《后勤職工考核管理辦法》、《學(xué)生公寓樓長(zhǎng)工作量化考核辦法》等一系列的考核管理辦法。這些辦法的實(shí)施均以細(xì)化對(duì)員工管理、促進(jìn)考核評(píng)價(jià)體系的完善、提升后勤人力資源水平為核心目的。

后勤各項(xiàng)考核管理細(xì)則的實(shí)施，充分體現(xiàn)了后勤人力資源管理的精細(xì)化、規(guī)范化和程序化。在相關(guān)辦法的約束和激勵(lì)下，無(wú)論是后勤干部人員、還是廣大職工，都在工作中增強(qiáng)了動(dòng)力、提高了責(zé)任感，有效地提升了工作質(zhì)量。可見(jiàn)，細(xì)化考核和評(píng)價(jià)機(jī)制是精細(xì)化管理的必要方面，是提升后勤人員素質(zhì)的重要保障。

2.以信息化推進(jìn)精細(xì)化管理

（1）創(chuàng)建“后勤綜合管理服務(wù)平臺(tái)”。我校“后勤綜合管理服務(wù)平臺(tái)”是后勤管理處以計(jì)算機(jī)、電子通信和互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支持，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立的“一站式”服務(wù)體系。該服務(wù)平臺(tái)包括信息填寫(xiě)、答復(fù)列表、查看留言、辦公電話、常用電話和通知公告六部分；其作業(yè)流程為：信息登記信息審核信息分派信息處理反饋處理結(jié)果答復(fù)服務(wù)對(duì)象服務(wù)跟蹤調(diào)查處理結(jié)果評(píng)價(jià)。具體來(lái)講，平臺(tái)對(duì)通過(guò)服務(wù)熱線電話、留言板留言、領(lǐng)導(dǎo)信箱等收集到的信息進(jìn)行審核、受理，按照部門(mén)工作職責(zé)分解到相關(guān)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理，在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分派任務(wù)的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送信息，提醒工作人員和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)注意查看；部門(mén)處理完畢后將處理結(jié)果反饋到平臺(tái)，管理平臺(tái)將處理結(jié)果反饋給服務(wù)對(duì)象，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行電話回訪；對(duì)處理結(jié)果達(dá)不到《后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的，返回相關(guān)部門(mén)進(jìn)行重新處理，直至達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。

管理服務(wù)平臺(tái)利用先進(jìn)的信息化手段，整合了服務(wù)資源，細(xì)化了服務(wù)行為，全面提升了后勤的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為全校師生提了更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。

（2）構(gòu)建“學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)”。“學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)”是我校數(shù)字化學(xué)生公寓建設(shè)的重要組成部分，該系統(tǒng)利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，向全校學(xué)生提供詳盡的樓宇住宿信息和優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)；同時(shí)，該系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)共享和服務(wù)流程透明化來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的管理。

“學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)”包括公寓資源管理、住宿日常管理、宿舍資產(chǎn)變動(dòng)管理、保修管理、計(jì)劃外人員住宿管理和宿舍查詢統(tǒng)計(jì)六大功能模塊。在校學(xué)生通過(guò)登錄系統(tǒng)可以進(jìn)行宿舍信息的查詢、宿舍入住申請(qǐng)、換宿申請(qǐng)、退宿申請(qǐng)，并可以提交宿舍已損壞物品的報(bào)修申請(qǐng)；管理員進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)可以對(duì)學(xué)生公寓信息進(jìn)行有效地管理，包括公寓信息、寢室信息、報(bào)修信息、學(xué)生住宿資料以及繳費(fèi)信息等。該系統(tǒng)的應(yīng)用，極大地提高了公寓信息的管理效率，推進(jìn)了公寓管理工作的精細(xì)化和自動(dòng)化。

3.以加強(qiáng)監(jiān)督保障機(jī)制為抓手推進(jìn)精細(xì)化管理

完善的監(jiān)督約束機(jī)制是推進(jìn)精細(xì)化管理、提升工作效果的重要保證，為此，我校后勤管理處制定了《后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》。該辦法對(duì)監(jiān)督檢查頻次、考核評(píng)價(jià)辦法、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用等方面都做了詳盡的規(guī)定，有效地保障了精細(xì)化管理的落實(shí)到位。主要措施包括：

（1）開(kāi)展定期檢查。后勤管理處設(shè)有“質(zhì)量監(jiān)督科”，專門(mén)負(fù)責(zé)后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，為后勤工作質(zhì)量提供保障。質(zhì)監(jiān)科每個(gè)月對(duì)后勤各服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行一次全面、細(xì)致地檢查，對(duì)重點(diǎn)服務(wù)單位、服務(wù)對(duì)象關(guān)注度高的服務(wù)項(xiàng)目每?jī)芍軝z查一次，對(duì)于階段性的重點(diǎn)工作組織專項(xiàng)檢查，對(duì)于服務(wù)對(duì)象投訴逐一進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。這種有層次、有重點(diǎn)的質(zhì)量檢查和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于促進(jìn)后勤管理工作的精細(xì)化、保證和提高后勤工作質(zhì)量起到了重要的促進(jìn)作用。

（2）進(jìn)行學(xué)生接待。后勤管理處每?jī)芍茉趯W(xué)生集中的地方如學(xué)生食堂進(jìn)行一次學(xué)生接待，零距離了解學(xué)生對(duì)后勤服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)生對(duì)后勤服務(wù)工作方面的疑慮和政策。不定期在學(xué)生區(qū)進(jìn)行“處長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，就后勤某一方面的工作進(jìn)行集中接待受理。學(xué)生接待工作有效地促進(jìn)了后勤服務(wù)人員與學(xué)生之間的溝通交流，針對(duì)學(xué)生需求，完善后勤工作，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)后勤工作的滿意度。

上述監(jiān)督約束機(jī)制的實(shí)施，有效地推動(dòng)了后勤管理工作的精細(xì)化，切實(shí)提升了后勤服務(wù)的整體水平。

四、實(shí)施精細(xì)化管理所取得的成效

綜上所述，在高等教育國(guó)際化、我校致力于創(chuàng)建世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的背景下，學(xué)校后勤管理處以精細(xì)化為目標(biāo)，從制度化、信息化、監(jiān)督機(jī)制等多個(gè)方面促進(jìn)后勤的精細(xì)化管理，為實(shí)現(xiàn)高效、有序、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)提供了有利條件，取得了良好成效。

首先，精細(xì)化管理提升了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。后勤11個(gè)分中心均嚴(yán)格按照《后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求和標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)、完善工作計(jì)劃、提升工作績(jī)效，各部門(mén)的工作質(zhì)量有了很大程度的改善，在學(xué)校年終組織的滿意度測(cè)評(píng)中，學(xué)校機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)的滿意度從2010年的58.5%提高到了2012年的85%。更重要的是，“后勤綜合管理服務(wù)平臺(tái)”及“學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)”的投入運(yùn)行，促使后勤服務(wù)工作更有效地滿足了廣大師生的多樣化需求，也大幅度提高了后勤工作人員的服務(wù)水平，使后勤管理朝著現(xiàn)代化、精細(xì)化的方向不斷邁進(jìn)。

其次，精細(xì)化管理提高了工作效率、節(jié)省了成本。以“后勤綜合管理服務(wù)平臺(tái)”為例，平臺(tái)自開(kāi)通以來(lái)，有效地發(fā)揮了“一站式”服務(wù)的功能，取得了顯著成效。平臺(tái)年訪問(wèn)量達(dá)10萬(wàn)余人次，審核、回復(fù)各類信息3000余條。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，后勤工作人員處理問(wèn)題的速度與質(zhì)量顯著提高，各中心管理人員的責(zé)任心明顯增強(qiáng)。更重要的是，綜合管理服務(wù)平臺(tái)這種虛擬服務(wù)模式，能夠在有效節(jié)省人力資源和財(cái)力資源的基礎(chǔ)上，達(dá)到同等質(zhì)量以及更高質(zhì)量的服務(wù)水平。此外，“學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)”的運(yùn)用，徹底改變了公寓管理人員傳統(tǒng)的賬本化的工作模式，極大提高了宿舍管理的效率，減少了用工人員，對(duì)后勤節(jié)約用工成本起到了積極的作用。

最后，精細(xì)化管理使后勤工作得到了廣大師生員工認(rèn)可，服務(wù)工作滿意度穩(wěn)步提高。在各項(xiàng)工作中，信息化平臺(tái)的應(yīng)用使學(xué)校教師和學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作及生活方面的需求能夠以最快速度反饋到后勤管理處，后勤工作人員又以高效率、高質(zhì)量的工作予以回應(yīng)。這種有效且高質(zhì)量的工作模式使廣大師生享受到了更高效、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。后勤服務(wù)中心也力圖通過(guò)精細(xì)化管理建設(shè)，取得更多成效，為學(xué)校教學(xué)、科研工作提供更高質(zhì)量的服務(wù)，為學(xué)校實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的宏偉目標(biāo)做好了堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

參考文獻(xiàn)：

篇7

關(guān)鍵詞： 招生考試工作 精細(xì)化管理 實(shí)施方法

招生考試工作承擔(dān)著為國(guó)家科學(xué)公正地選拔人才的重任，它是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、縝密、精細(xì)化的系統(tǒng)工程，任何環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問(wèn)題。這就要求招生考試工作必須通過(guò)科學(xué)有效的管理保證每個(gè)環(huán)節(jié)完美無(wú)缺,進(jìn)而使整個(gè)工作萬(wàn)無(wú)一失。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，精細(xì)化理念正在逐漸被引入招生考試管理中。那么，在招生考試工作中，如何實(shí)施精細(xì)化管理呢？我結(jié)合縣級(jí)招生考試工作實(shí)際，對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行探索。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)精細(xì)化的管理意識(shí)

精細(xì)化管理是追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的過(guò)程。只有從事招生考試工作的每個(gè)成員都認(rèn)識(shí)到把工作做精做細(xì)的重要性，精細(xì)化管理才能順利推行。就招生考試工作當(dāng)前的狀況而言，心浮氣躁，淺嘗輒止，缺少精益求精的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。推行精細(xì)化管理,首先是培養(yǎng)招生考試管理人員追求精細(xì)化管理的意識(shí)。縣級(jí)招生部門(mén)應(yīng)該在提高自身精細(xì)化管理水平的前提下，加強(qiáng)對(duì)基層招生工作人員的培訓(xùn)，深入淺出地向他們講解“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”的道理，灌輸和傳授精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，使他們真正認(rèn)識(shí)到，實(shí)施精細(xì)化管理是堵塞工作漏洞，糾正工作偏差，防止工作失誤，實(shí)現(xiàn)招生考試工作科學(xué)化、規(guī)范化的有效手段。這對(duì)提高招生考試整體工作質(zhì)量，具有十分重要的意義。

二、明確崗位職責(zé)，建立精細(xì)化的管理機(jī)制

這是實(shí)施精細(xì)化管理的基本要求，是建立運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、協(xié)調(diào)高效的招生考試工作運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)。在招生考試管理過(guò)程中，應(yīng)按照上級(jí)主管部門(mén)和高考《實(shí)施細(xì)則》的要求，制定詳細(xì)的工作方案。方案具體到考點(diǎn)、高中學(xué)校、公安、建設(shè)、城管、交通、衛(wèi)生、環(huán)保、電力等部門(mén)什么時(shí)間做什么事、由誰(shuí)來(lái)落實(shí)，把任務(wù)層層分解到工作崗位。考區(qū)委員會(huì)構(gòu)建各工作組“分級(jí)管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制，考點(diǎn)構(gòu)建主考分管具體工作的副主考各專業(yè)業(yè)務(wù)組具體工作人員共四個(gè)梯次的一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管一級(jí)的工作流程及責(zé)任分解網(wǎng)絡(luò)，做到“事事有人管，人人有職責(zé)”。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則完善工作責(zé)任追究制度。考區(qū)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和招生辦工作人員盡可能地深入基層，到一線去工作，一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)督辦，從而達(dá)到提質(zhì)增效的目的。

三、優(yōu)化管理方式，促使崗位職責(zé)落實(shí)到位

如果不把職責(zé)明確到每個(gè)人身上，就容易導(dǎo)致推諉扯皮。即使細(xì)化了責(zé)任，但各環(huán)節(jié)不能有效地協(xié)調(diào)與銜接，有些工作任務(wù)也不能很好地落實(shí)。因此，要順利完成各項(xiàng)工作，必須優(yōu)化管理方式，推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落實(shí)到位。

1.優(yōu)化服務(wù)，促落實(shí)。招生辦具有對(duì)招生考試進(jìn)行組織管理和為考區(qū)委員會(huì)各成員單位服務(wù)的雙重職能，服務(wù)水平是推動(dòng)各環(huán)節(jié)崗位職責(zé)落實(shí)的基礎(chǔ)。如考試安全問(wèn)題涉及學(xué)校、考點(diǎn)、公安、城管、交通、衛(wèi)生、電力等各職能部門(mén)。只有各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，真抓實(shí)干，才能收到實(shí)效。在此項(xiàng)工作中，如果僅停留在政府出面開(kāi)會(huì)布置，明確各部門(mén)職責(zé)上，就是一種粗放式管理。按照精細(xì)化管理理念，應(yīng)努力構(gòu)建考區(qū)委員會(huì)與各職能部門(mén)、各高中學(xué)校、各高考考點(diǎn)的快速反應(yīng)機(jī)制。那么如何通過(guò)招生辦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使各職能部門(mén)工作有序銜接、落實(shí)到位呢？如高考期間要?jiǎng)佑蒙习佥v車，保證交通安全尤為重要。要求交通部門(mén)對(duì)運(yùn)送考生的車量進(jìn)行檢查，招生辦就應(yīng)該將所有高考用車的基本信息提供給交通部門(mén)和交警大隊(duì)。為此，招生辦在每次考試前印發(fā)考區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、考點(diǎn)工作人員及領(lǐng)隊(duì)教師聯(lián)系方式，考生及考試工作人員集中食宿地點(diǎn)和考試運(yùn)送考生用車的車牌號(hào)、司機(jī)姓名及聯(lián)系方式等材料。這些材料為各職能部門(mén)開(kāi)展工作提供了便利。交通部門(mén)按照招生辦提供的信息，對(duì)所有考試用車的司機(jī)進(jìn)行安全方面的培訓(xùn)，并對(duì)車況進(jìn)行認(rèn)真檢查，其他各部門(mén)將相關(guān)人員（如建筑公司、賓館、飯店的經(jīng)理）召集到一起研究部署高考安全工作，并安排專人對(duì)相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行巡回式督導(dǎo)檢查。由于我們細(xì)致周密的服務(wù)，為各職能部門(mén)認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)提供了便利條件，促成了齊抓共管保高考的良好局面。

2.改革創(chuàng)新，促落實(shí)。中考評(píng)卷時(shí)，為了落實(shí)無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入工作場(chǎng)所的規(guī)定，我們一直堅(jiān)持評(píng)卷工作人員持證上崗制度，但過(guò)去都是用考試工作人員牌。實(shí)施精細(xì)化管理后，將參加中考評(píng)卷的工作人員建立基本信息庫(kù)，打印出帶圖像的工作人員牌，蓋上招生辦公章。這項(xiàng)管理手段，將每個(gè)評(píng)卷人員置于大家的監(jiān)督之下，不僅堵住了無(wú)關(guān)人員混進(jìn)評(píng)卷場(chǎng)所的漏洞，而且對(duì)防止內(nèi)部人員作弊、保障評(píng)卷質(zhì)量起到了重要作用。會(huì)考實(shí)踐科目考試，一直都是采用由考點(diǎn)自行組織，教育局主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)招生辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)巡視的管理方式進(jìn)行的，考點(diǎn)學(xué)校對(duì)這項(xiàng)考試重視不夠，考試質(zhì)量不高。取消會(huì)考實(shí)行學(xué)業(yè)水平考試后，我們把考試管理方式改革為由教育局主管局長(zhǎng)帶領(lǐng)招生辦、教育股、儀器站、教研室領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)巡視，從這些股室抽調(diào)工作人員去物化生實(shí)驗(yàn)、體育、音樂(lè)、美術(shù)、通用技術(shù)各考場(chǎng)做主監(jiān)考員。這項(xiàng)考試管理方式的改革，既促成了考試各環(huán)節(jié)精細(xì)化管理措施落實(shí)到位，又促使高中學(xué)校開(kāi)足開(kāi)全課程，對(duì)高中學(xué)生全面發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。

篇8

摘要：高校財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是高校精細(xì)化管理的重要環(huán)節(jié)，也是高校提高財(cái)務(wù)管理水平的必然要求，本文將企業(yè)管理中常用的戰(zhàn)略實(shí)施工具“平衡計(jì)分卡”引入高校財(cái)務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略的實(shí)施中，從顧客、財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面設(shè)計(jì)高校財(cái)務(wù)精細(xì)化指標(biāo)體系，明確戰(zhàn)略實(shí)施路徑，促進(jìn)高校財(cái)務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略的執(zhí)行及評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)高校財(cái)務(wù)管理機(jī)制創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞 ：平衡計(jì)分卡；高校；財(cái)務(wù)精細(xì)化

隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展及政府對(duì)高校教育經(jīng)費(fèi)投入的不斷加大，社會(huì)對(duì)于教育經(jīng)費(fèi)管理的績(jī)效越來(lái)越關(guān)注。因此，越來(lái)越多的高校希望通過(guò)制定財(cái)務(wù)精細(xì)化管理戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)教育資金的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一，從而達(dá)到辦人民滿意大學(xué)的目標(biāo)。高校財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是指樹(shù)立精益思想和治理理念，以規(guī)范化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，充分落實(shí)管理責(zé)任，每一個(gè)財(cái)務(wù)工作者都要盡職盡責(zé)，財(cái)務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，都要建立具體明晰的業(yè)務(wù)規(guī)范及工作流程，財(cái)務(wù)對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)都追求精益求精，促進(jìn)學(xué)校實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理效益的最大化。

一、確立高校財(cái)務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略地位

平衡計(jì)分卡是一種先進(jìn)的管理方法，但要順利實(shí)施該戰(zhàn)略構(gòu)想，作為高校來(lái)講，首先要確立戰(zhàn)略的主導(dǎo)地位。高校管理層要根據(jù)高校的實(shí)際情況設(shè)定高校的精細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)，并將此目標(biāo)傳達(dá)到每個(gè)層級(jí)、每個(gè)財(cái)務(wù)人員、每個(gè)教職工，明確責(zé)任、達(dá)成共識(shí)，促使職工的職責(zé)行為與學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到高度統(tǒng)一，激發(fā)職工參與平衡計(jì)分卡的熱情，營(yíng)造財(cái)務(wù)精細(xì)化管理氛圍。

二、確定層面和實(shí)施目標(biāo)，細(xì)化戰(zhàn)略內(nèi)容

（一）高校利益相關(guān)者層面———財(cái)務(wù)服務(wù)精細(xì)化

高校利益相關(guān)者主要是指財(cái)務(wù)工作的服務(wù)對(duì)象和財(cái)務(wù)信息的使用人，主要包括學(xué)生、教職員工、學(xué)校管理者、行政管理部門(mén)、業(yè)務(wù)活動(dòng)往來(lái)單位、學(xué)生家長(zhǎng)等。高校實(shí)施財(cái)務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略，對(duì)于高校利益相關(guān)者而言就是要做到財(cái)務(wù)服務(wù)精細(xì)化，達(dá)到服務(wù)對(duì)象滿意度最大化。要想達(dá)到此要求就要求做到財(cái)務(wù)服務(wù)精細(xì)化。財(cái)務(wù)服務(wù)精細(xì)化就是要通過(guò)提高財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓寬服務(wù)渠道，規(guī)范內(nèi)部流程、打造文明服務(wù)窗口，提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率。

（二）財(cái)務(wù)層面———預(yù)算管理精細(xì)化和經(jīng)費(fèi)管理精細(xì)化

雖然高校是非營(yíng)利組織，但無(wú)論哪所高校，都會(huì)追求高效率和低成本，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的和諧統(tǒng)一。因此財(cái)務(wù)在整個(gè)平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)體系中仍占據(jù)重要位置。在財(cái)務(wù)這個(gè)層面，主要反映高校財(cái)務(wù)對(duì)資金的合理利用與管理，概括起來(lái)就是要實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理精細(xì)化和經(jīng)費(fèi)管理精細(xì)化。預(yù)算管理精細(xì)化要求在預(yù)算編制的方式、預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程，預(yù)決算結(jié)果的對(duì)比分析上都要做到準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠；經(jīng)費(fèi)管理精細(xì)化要求在日常的賬務(wù)處理工作中對(duì)日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)做到精細(xì)核算，對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行精確控制，使會(huì)計(jì)科目和經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目對(duì)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行雙重控制。

（三）內(nèi)部流程層面———財(cái)務(wù)制度精細(xì)化

高校財(cái)務(wù)的內(nèi)部流程層面指的是財(cái)務(wù)制度精細(xì)化，主要包括對(duì)高校財(cái)務(wù)活動(dòng)的規(guī)范管理、具體財(cái)務(wù)工作的工作流程以及防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)控制度等方面的設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)制度精細(xì)化要在熟練掌握國(guó)家及相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上，對(duì)制度建設(shè)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，從而建立財(cái)務(wù)管理體系，運(yùn)用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理手段，不斷建立各個(gè)層面的規(guī)章制度和操作細(xì)則，使財(cái)務(wù)工作有章可循、有據(jù)可查，為學(xué)校依法治校、規(guī)范管理提供有力的制度保證。

（四）學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面———加強(qiáng)財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面主要反映高校財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍的建設(shè)與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建方面。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面是高校利益相關(guān)者、財(cái)務(wù)和內(nèi)部流程三個(gè)層面目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，是其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力保障。高校財(cái)務(wù)人員通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，逐漸掌握專業(yè)技能及服務(wù)能力，不斷提高內(nèi)部管理的效率，進(jìn)而完善財(cái)務(wù)工作，更好的提供財(cái)務(wù)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、制定目標(biāo)實(shí)施指標(biāo)及具體行動(dòng)方案

平衡計(jì)分卡是上述四個(gè)有因果關(guān)系的層面來(lái)全方面地執(zhí)行戰(zhàn)略的管理系統(tǒng)。戰(zhàn)略層面及細(xì)化目標(biāo)制定之后，就要根據(jù)目標(biāo)情況來(lái)確定實(shí)施指標(biāo)，并形成具體的行動(dòng)方案，從而構(gòu)建高校財(cái)務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略的實(shí)施地圖。

（一）財(cái)務(wù)服務(wù)精細(xì)化

1.建立財(cái)務(wù)信息網(wǎng)上查詢服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)經(jīng)費(fèi)、個(gè)人收入、財(cái)務(wù)信息的網(wǎng)上查詢，搭建財(cái)務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象的溝通平臺(tái)，有條件的可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢互動(dòng)，減少溝通障礙，提高服務(wù)效率。

2.制作宣傳欄、編制《財(cái)務(wù)服務(wù)指南》，將財(cái)務(wù)的主要工作流程及基本財(cái)務(wù)信息以小冊(cè)子的形式分發(fā)到廣大師生，方便查詢。既能減少師生辦事時(shí)間，提高效率，又能起到宣傳財(cái)經(jīng)法規(guī)的作用。

3.制定常規(guī)業(yè)務(wù)操作方案，如迎新收費(fèi)方案、科研項(xiàng)目驗(yàn)收審計(jì)方案等，做到“即來(lái)即用”，提高效率。

（二）預(yù)算管理精細(xì)化

1.改進(jìn)預(yù)算編制方法。在編制方法上，使用增量預(yù)算法、零基預(yù)算法、滾動(dòng)預(yù)算法等方法綜合編制預(yù)算。建立高校預(yù)算管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)算申報(bào)與管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)查詢預(yù)算執(zhí)行情況，便于監(jiān)督考核。

2.樹(shù)立全年預(yù)算理念，盡早編制部門(mén)預(yù)算，延長(zhǎng)預(yù)算編制時(shí)間，做到財(cái)政預(yù)算與校內(nèi)預(yù)算無(wú)縫對(duì)接，防止內(nèi)外預(yù)算“兩張皮”，便于財(cái)政對(duì)賬及報(bào)表編制。

3.建立項(xiàng)目論證制度，對(duì)大額項(xiàng)目支出嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算前的立項(xiàng)論證，提高預(yù)算的科學(xué)性及執(zhí)行率。建立預(yù)算績(jī)效考核制度，根據(jù)考核結(jié)果確定下一年預(yù)算安排，強(qiáng)化全面預(yù)算的約束力。

（三）經(jīng)費(fèi)管理精細(xì)化

1.建設(shè)學(xué)校財(cái)務(wù)信息化綜合管理平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)人事薪資、教職工信息、學(xué)生信息、教學(xué)科研信息、科研經(jīng)費(fèi)、固定資產(chǎn)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的數(shù)字化管理，搭建統(tǒng)一的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，提高信息資源共享程度。

2.實(shí)施多維度記賬，細(xì)化成本核算。同步進(jìn)行項(xiàng)目賬、部門(mén)賬、預(yù)算賬、個(gè)人賬、經(jīng)費(fèi)賬、核算賬、年度賬的多維度記賬，有利于加強(qiáng)成本管理，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

3.細(xì)化資金管理，降低使用成本，高校無(wú)論實(shí)施集中核算還是分級(jí)核算，資金都應(yīng)該集中管理，由學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理調(diào)度，通過(guò)調(diào)劑資金余缺，盤(pán)活存量資金，加速資金周轉(zhuǎn)，從而降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高資金使用效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和管理效應(yīng)的同步提高。

（四）制度精細(xì)化

1.根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》及各級(jí)各類財(cái)務(wù)制度，結(jié)合高校的實(shí)際，集思廣益，建立一整套完備的財(cái)務(wù)管理制度。

2.建立會(huì)計(jì)人員內(nèi)部控制制度，并按內(nèi)部控制的要求，設(shè)置崗位。明確關(guān)鍵流程，建立會(huì)計(jì)崗位輪換制。做到財(cái)務(wù)活動(dòng)相互制約、相互稽核，保證財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性、真實(shí)性。

3.建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系。第一，建立經(jīng)費(fèi)支出系列管理辦法，加強(qiáng)大額資金審批管理工作，確保大額資金的安全使用。第二，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)判斷分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的程度。最后，形成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，堅(jiān)決控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)系統(tǒng)操作水平，熟練掌握日常財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平和管理能力。

2.提供合適的財(cái)務(wù)人員辦公場(chǎng)所，在考慮財(cái)務(wù)人員薪資時(shí)要充分考慮財(cái)務(wù)工作性質(zhì)以及工作業(yè)務(wù)量。

3.強(qiáng)化精細(xì)化管理理念，營(yíng)造精細(xì)化管理氛圍，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)地參與到財(cái)務(wù)管理中去，凝聚力量，形成先進(jìn)的精細(xì)化管理部門(mén)文化。

四、制定目標(biāo)值，將目標(biāo)任務(wù)層層分解

戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵就是讓每個(gè)財(cái)務(wù)人員都能發(fā)揮主人翁的意識(shí)，明白戰(zhàn)略實(shí)施與自己的關(guān)系以及給自身帶來(lái)的好處，這樣才能激發(fā)他們的工作積極性。所以，目標(biāo)及指標(biāo)明確后，下一步就是制定目標(biāo)值并將任務(wù)層層分解。高校財(cái)務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)值確定后，校級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)就要將目標(biāo)任務(wù)分解到各二級(jí)財(cái)務(wù)單位及各財(cái)務(wù)科室，各二級(jí)財(cái)務(wù)單位及各財(cái)務(wù)科室負(fù)責(zé)人要把部門(mén)級(jí)別的平衡計(jì)分卡細(xì)分，把責(zé)任落實(shí)到部門(mén)內(nèi)部每個(gè)財(cái)務(wù)人員，由此做到有效促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施。

五、結(jié)果報(bào)告并重估修正平衡計(jì)分卡

財(cái)務(wù)精細(xì)化目標(biāo)實(shí)施及行動(dòng)方案的制定是為了指導(dǎo)財(cái)務(wù)活動(dòng)參與人的行為。行動(dòng)方案實(shí)施后，需要對(duì)實(shí)施結(jié)果與細(xì)化目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，確定是正引導(dǎo)還是負(fù)引導(dǎo)。如果是正引導(dǎo)就可按既定方案行動(dòng)，如果是負(fù)引導(dǎo)就要對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)和其目標(biāo)值進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。平衡計(jì)分卡的實(shí)施需要具體情況具體分析，戰(zhàn)略的實(shí)施猶如海上行船，需要戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者不斷的調(diào)整方向舵才能到達(dá)目的地。因此，平衡計(jì)分卡不是制定后就一勞永逸的，需要逐步完善，是一個(gè)不斷糾偏的動(dòng)態(tài)過(guò)程，只有不斷的完善才能最終實(shí)現(xiàn)高校財(cái)務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略的目標(biāo)。

基金項(xiàng)目：

本文是江西中醫(yī)藥大學(xué)校級(jí)基金項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸賽鈺.基于平衡計(jì)分卡的高校財(cái)務(wù)部門(mén)績(jī)效考評(píng)體系構(gòu)建.市場(chǎng)周刊·理論研究，2013(11)：77－79.

[2]劉家瑛.平衡計(jì)分卡在高校財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究.價(jià)值工程. 2012,31(26)：245－246.

篇9

【關(guān)鍵詞】小學(xué) 班級(jí)管理 精細(xì)化 方法

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.04.075

班級(jí)是學(xué)校教育的基木單位，而班級(jí)管理則是學(xué)校管理的最重要組成部分，它影響著學(xué)校教育的功能與效果。俗話說(shuō)：“細(xì)節(jié)決定成敗。”這句話自然也適用于小學(xué)班主任對(duì)班級(jí)的管理，其實(shí)學(xué)校的管理比其他行業(yè)的管理更需要細(xì)節(jié)的精心設(shè)計(jì)，因?yàn)閷W(xué)校的管理小單是要面對(duì)活生生的人，更為重要而且特別的是這些人都是需要呵護(hù)的未成年人。所以小學(xué)階段的班主任務(wù)必小能粗放式地對(duì)待孩子、管理班級(jí)，一定要時(shí)時(shí)、事事從細(xì)節(jié)上精心管理班級(jí)。

一、何謂班級(jí)“精細(xì)化”管理

“精細(xì)化”管理的提出源于20世紀(jì)50年達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理理念。而現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。所謂班級(jí)“精細(xì)化”管理就是要求教師在班級(jí)管理中一改過(guò)往粗放型的管理方式，著眼細(xì)處，管理上實(shí)事求是，強(qiáng)調(diào)“精”與“細(xì)”，要求每件事都要“精心”，都要做得“細(xì)致”，著力打造精品建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)內(nèi)“人人有事做，事事有人做”。在實(shí)踐過(guò)程中，我們看到大部分教師從“班級(jí)文化建設(shè)”為思想引領(lǐng)、“班級(jí)公約”為行動(dòng)指南、“班級(jí)分工表”為細(xì)化管理、“班級(jí)評(píng)分表”為評(píng)價(jià)手段這四大方而開(kāi)展班級(jí)的“精細(xì)化”管理。這樣一系列的班級(jí)管理制度思路清晰，有利于小學(xué)生按部就班養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣，同時(shí)責(zé)任具體到人，保證了班級(jí)教育教學(xué)工作有條不紊地進(jìn)行。正是這樣一種“人人有事做，事事有人做”的班級(jí)管理思路，使得廣大小學(xué)教師找到了班級(jí)管理的具體可行方法，一改班主任事事要管的局而，切實(shí)減輕了廣大班主任的工作壓力。

二、班級(jí)管理精細(xì)化的措施

（一）建立精細(xì)化的學(xué)生跟蹤檔案

班主任接手一個(gè)班級(jí)之初，必須給每一個(gè)學(xué)生建立一份詳細(xì)的檔案。檔案要包含方方面面的內(nèi)容：學(xué)生的基本信息、家庭信息、自我評(píng)價(jià)欄、小組評(píng)價(jià)欄、教師評(píng)價(jià)欄、每次考試成績(jī)欄、違紀(jì)欄、表現(xiàn)突出欄等，要求以一個(gè)學(xué)年為界，以每一個(gè)學(xué)期的期中、期末為節(jié)點(diǎn)，如實(shí)記錄學(xué)生這一段時(shí)問(wèn)的種種表現(xiàn)。這種給班級(jí)學(xué)生建立詳細(xì)檔案的做法小但可以讓教師了解學(xué)生的家庭背景、興趣愛(ài)好，而且可以督促學(xué)生自律、自省，有利于教師的班級(jí)管理。小學(xué)生是非常愿意表現(xiàn)的，當(dāng)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步都被記錄卜來(lái)的時(shí)候，無(wú)疑這個(gè)檔案就變成了學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的“星光大道”，這就會(huì)形成學(xué)生爭(zhēng)相表現(xiàn)的局而，這樣班級(jí)管理起來(lái)就輕松多了。

（二）師生情感交流，便于精細(xì)化管理

交流是情感的基礎(chǔ)，有了交流才會(huì)有情感，有感悟，有教育。只有用心走近每一個(gè)學(xué)生，和每一個(gè)學(xué)生成為朋友，去愛(ài)他們每一個(gè)人，他們才會(huì)尊重我，喜歡我，理解我。這樣才會(huì)使每一個(gè)學(xué)生更愿意去融入別班級(jí)，熱愛(ài)班級(jí)。在學(xué)習(xí)中，老師應(yīng)當(dāng)抓住一切有利時(shí)機(jī)與學(xué)生進(jìn)行溝通，如：利用課間時(shí)間與學(xué)生一起交流，游戲；利用放學(xué)時(shí)間和學(xué)生一起溝通學(xué)習(xí)中或家庭中的困難，和學(xué)生談心，交流，一起解決問(wèn)題；學(xué)生打架了，老師應(yīng)該靜下心來(lái)了解情況，從學(xué)生雙方出發(fā)，讓學(xué)生自己去解決問(wèn)題。這樣，我可以與學(xué)生一起融人我們的班級(jí)，學(xué)生是班級(jí)的主人，自己管理了班級(jí)，有了自覺(jué)性，而與我的感情也更加深刻。

（三）細(xì)化評(píng)價(jià)萬(wàn)案，建立長(zhǎng)效的評(píng)價(jià)機(jī)制

為了提高學(xué)生參與的積極性，我制定了《班級(jí)量化管理細(xì)則》，用奪紅花的形式，體現(xiàn)在班級(jí)的評(píng)價(jià)奪分園地內(nèi)。每位學(xué)生名字后面都有兩朵小紅花，每朵花的分值是20分，學(xué)生的基礎(chǔ)分是40分。如果在某項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)出色，就加上1分，用“√”的形式記錄；如果學(xué)生出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，屢教不改，就減掉一分，用“X”的形式記錄。當(dāng)?shù)脻M20分時(shí)，就獎(jiǎng)勵(lì)一朵小紅花，發(fā)給學(xué)生一張綠卡，再發(fā)給一封教師親筆寫(xiě)o家長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)信；當(dāng)被扣滿20分時(shí)，就會(huì)取下一朵小紅花，罰一張紅卡，同時(shí)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)把學(xué)生在校的表現(xiàn)情況反映給家長(zhǎng)。對(duì)于得花較多的學(xué)生，學(xué)期末給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在家長(zhǎng)座談會(huì)上進(jìn)行表彰。

（四）班委會(huì)精細(xì)化分工做好助手

班委會(huì)選拔是每一位班主任開(kāi)學(xué)伊始必須要做的，我認(rèn)為組建班委會(huì)也不能隨意，需要注意幾個(gè)細(xì)節(jié)。首先是注意人選，班主任不要急于做出選擇，可以觀察一周再組建一個(gè)臨時(shí)班委，隨著自己對(duì)學(xué)生的了解漸深，可以逐漸調(diào)整人員，要讓他們都能勝任自己的崗位，這樣才能起到班主任小助手的作用。其次要注意分工細(xì)致，甚至每一天的分工都要明確，不能讓學(xué)生有界限不清的問(wèn)題。其三班主任要選定學(xué)習(xí)小組的組長(zhǎng)，并明確其職責(zé)。小組學(xué)習(xí)方式實(shí)施之初，班主任要逐步指導(dǎo)學(xué)生，尤其要專門(mén)培訓(xùn)各個(gè)學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)，讓他們明確自己的職責(zé)，自覺(jué)學(xué)習(xí)。

（五）“精細(xì)化”更需要“人性化”

篇10

關(guān)鍵詞：高校后勤；轉(zhuǎn)型；精細(xì)化管理

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，廣大師生對(duì)后勤服務(wù)的要求不斷提高，因此，在后勤工作中推行細(xì)節(jié)服務(wù)，實(shí)行精細(xì)化管理，是新形勢(shì)下提升高校后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平的必然要求。

一、理清思路，分析影響后勤發(fā)展的原因

隨著學(xué)校的擴(kuò)招、辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，后勤的經(jīng)營(yíng)管理模式仍存在這樣那樣的問(wèn)題，后勤隊(duì)伍建設(shè)整體水平不高、后勤業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足、設(shè)備老化，專業(yè)技術(shù)人員斷層現(xiàn)象嚴(yán)重等等，后勤工作明顯滯后于校區(qū)教學(xué)科研發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：后勤社會(huì)化下企業(yè)化運(yùn)作與后勤以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為第一使命之間的矛盾；后勤整體實(shí)力不高與教育快速發(fā)展的矛盾；服務(wù)質(zhì)量不高和師生員工需求的矛盾；后勤人才缺乏與后勤需要發(fā)展的矛盾。

要實(shí)現(xiàn)后勤工作的發(fā)展，就必須在正確分析后勤現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，明確發(fā)展的方向和目標(biāo)，圍繞校區(qū)發(fā)展來(lái)定位后勤工作，促進(jìn)后勤整體建設(shè)再上新臺(tái)階。

二、大膽創(chuàng)新，構(gòu)建新型管理模式

在現(xiàn)行體制和運(yùn)行機(jī)制下，怎樣進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，讓服務(wù)上層次，上臺(tái)階，使之適應(yīng)校區(qū)發(fā)展的需要和師生的需求，同時(shí)也是為了更好地為校區(qū)的教學(xué)、科研提供更為有效的組織保障，達(dá)到師生滿意、校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)滿意和后勤員工滿意的目標(biāo)。眾所周知“細(xì)節(jié)決定成敗”，其成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就在于如何注重細(xì)節(jié)管理。因此，后勤的精細(xì)化管理為高校后勤的發(fā)展與生存打開(kāi)了一道大門(mén)。那么，我們已經(jīng)認(rèn)清精細(xì)化管理的重要性，我們應(yīng)該如何在現(xiàn)實(shí)工作中做到精細(xì)化管理？

（一）精細(xì)管理應(yīng)注重過(guò)程和細(xì)節(jié)的管理

精細(xì)化管理，是注重過(guò)程和細(xì)節(jié)的管理。“細(xì)節(jié)決定成敗”，細(xì)節(jié)在特定意義上會(huì)影響全局，影響發(fā)展的走向；精細(xì)化管理，是把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，逐步形成一套“事事有人管、時(shí)時(shí)有人管、處處有人管、人人用心管”的管理方法；精細(xì)化管理，就是進(jìn)一步明確管理過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連，甚至管理到整個(gè)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。實(shí)施精細(xì)化管理，有利于不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，進(jìn)一步完善用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制；有利于進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提高資源利用率，有利于杜絕浪費(fèi)、勤儉辦事，建設(shè)節(jié)約型高校后勤。

（二）精細(xì)化管理應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理工作制度、精細(xì)化崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.在高校后勤社會(huì)化改革實(shí)踐中，做好后勤精細(xì)化管理工作的前提是要建立健全各項(xiàng)管理制度，使后勤管理制度化。讓管理有章可循，有據(jù)可依，使管理更加細(xì)致，服務(wù)更加規(guī)范。

2.將后勤精細(xì)化管理工作內(nèi)容層層落實(shí)到每個(gè)單位，具體到每個(gè)人，明確到每個(gè)單位、每位員工的工作職責(zé)和服務(wù)對(duì)象，把后勤工作任務(wù)實(shí)實(shí)在在地細(xì)化到人，做到后勤工作事事有人管，件件有人抓。

3.制定為教學(xué)、為科研、為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，在精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，我們著重在制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，始終把服務(wù)對(duì)象的需求放在首位，根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象，制定與之相適應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度保障。

（三）精細(xì)化管理應(yīng)建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制

再好的制度如果不能落實(shí)，都將是一紙空文，也就不能為管理所用。因此，精細(xì)化管理中檢查監(jiān)督機(jī)制必須得跟上。對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行必要的監(jiān)督，使其在后勤管理工作中盡可能發(fā)揮最大作用。為此，各單位要建立精細(xì)化管理監(jiān)督檢查機(jī)制。各部門(mén)要分別設(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督投訴電話，設(shè)專人接待來(lái)信來(lái)訪，廣泛聽(tīng)取師生員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和建議。對(duì)查證核實(shí)的問(wèn)題，依照責(zé)任追究制度，記錄在案，追究責(zé)任人的責(zé)任。讓每個(gè)員工都成為追求精細(xì)化管理的跳躍的音符。

（四）精細(xì)化管理應(yīng)有完善的考核辦法

為進(jìn)一步深化后勤管理，提升服務(wù)質(zhì)量，建立精細(xì)化管理的長(zhǎng)效機(jī)制，必須有一套完善的考核辦法。考核主要以“精益求精、規(guī)范有序、以人為本、和諧育人”為目標(biāo)，通過(guò)建立科學(xué)、合理、完善的考核辦法，增強(qiáng)后勤各崗位人員的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作理念，健全規(guī)章制度，明確工作程序，規(guī)范工作行為，努力提高后勤管理的層次和水平，為校區(qū)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。

1.考核原則：考核應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、實(shí)事求是、科學(xué)民主、注重工作實(shí)績(jī)的原則；堅(jiān)持“誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則；堅(jiān)持統(tǒng)一組織、逐級(jí)考核、綜合評(píng)分的原則；堅(jiān)持平時(shí)與定期相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合的原則。

2.考核范圍：后勤各崗位人員。

3.考核內(nèi)容：主要考核全體人員的崗位職責(zé)、工作任務(wù)的完成情況和工作質(zhì)量，以及被考核人員的基本行為規(guī)范等方面，具體內(nèi)容見(jiàn)《崗位精細(xì)化管理考核細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)》。

4.考核組織：校區(qū)（學(xué)院）精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)精細(xì)化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和實(shí)施；精細(xì)化管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)精細(xì)化管理工作的具體指導(dǎo)、監(jiān)督檢查及考核；后勤公司精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)后勤公司所屬崗位的日常監(jiān)督檢查及考核。

5.考核方式：考核主要采取平時(shí)考核與年終測(cè)評(píng)相結(jié)合。

（1）各類人員考核方法。處級(jí)干部的考核按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定，對(duì)其履行崗位職責(zé)情況及取得的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核。科級(jí)及其他管理人員，對(duì)其履行崗位職責(zé)情況及取得的工作實(shí)績(jī)，每年考核一次。正式工人崗位、計(jì)劃外用工工人崗位由該崗位班組長(zhǎng)或直接管理人對(duì)其進(jìn)行每日考核、每月匯總。承包單位的考核只考核到承包責(zé)任人。

（2）考核程序。個(gè)人述職：述職應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人、被考核人的直接負(fù)責(zé)人、同行及有關(guān)人員參加，述職內(nèi)容應(yīng)從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行，其中要結(jié)合崗位職責(zé)及精細(xì)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行量化，盡量用數(shù)據(jù)明確說(shuō)明。工人崗位（含計(jì)劃外用工）應(yīng)在每天下班前向考核人匯報(bào)當(dāng)天工作任務(wù)的完成情況。組織考核：考核的組織由后勤公司負(fù)責(zé)，單位負(fù)責(zé)人、被考核人的直接負(fù)責(zé)人、同行及有關(guān)人員按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)議、打分，所屬崗位服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)、投訴及反饋也應(yīng)作為評(píng)分的主要參考依據(jù)。參與評(píng)分的人員對(duì)考核結(jié)果簽字確認(rèn)。單位審核：后勤公司對(duì)本單位的考核結(jié)果進(jìn)行匯總、審核，并對(duì)被考核人的得分情況嚴(yán)格審查、把關(guān)，確保考核結(jié)果能如實(shí)反映情況。考核審定：后勤公司的考核統(tǒng)計(jì)結(jié)果以考核單位分類，加蓋考核單位公章，考核人和單位負(fù)責(zé)人填簽字后，報(bào)送學(xué)校精細(xì)化管理辦公室進(jìn)行審查，校區(qū)（學(xué)院）精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定，人事工資部門(mén)兌現(xiàn)結(jié)果。反饋整改：校區(qū)（學(xué)院）精細(xì)化管理辦公室將考核審定情況反饋至后勤公司，后勤公司各個(gè)中心負(fù)責(zé)人要按照反饋情況，結(jié)合崗位工作流程，查找問(wèn)題環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)被考核人的教育和管理，并提出整改方案。

總之，后勤公司開(kāi)展精細(xì)化管理工作以來(lái)，得到了校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及廣大后勤職工的積極響應(yīng)，服務(wù)細(xì)節(jié)逐步完善，服務(wù)措施更為有效，服務(wù)意識(shí)顯著提升，廣大員工立足本職工作從細(xì)節(jié)問(wèn)題排查，認(rèn)真整改，工作中普遍存在的舊思想、老觀念得到了較好的轉(zhuǎn)變。在工作方式方法、工作技能、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等各個(gè)方面有了較為明顯的變化，形成了人人主動(dòng)服務(wù)、事事注重細(xì)節(jié)的良好工作氛圍，提高了后勤管理與服務(wù)的水平，得到師生的認(rèn)可，為校區(qū)（學(xué)院）的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

1.陳洋.從科學(xué)發(fā)展觀看高校后勤管理[J].科教文匯,2009(18).

2.于忠翔.高校后勤管理改革之淺見(jiàn)[J].品牌(理論月刊),2011(5).

3.王江忠,宗學(xué)禮,侯永智,楊萍.努力貫徹科學(xué)發(fā)展觀推動(dòng)高校后勤工作快速發(fā)展[J].高校后勤研究,2009(4).

4.李丹,王樹(shù)棟.高校后勤管理精細(xì)化之我見(jiàn)[J].華章,2011(9).

5.馬艷紅.從高職院校后勤隊(duì)伍建設(shè)談管理工作[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2008(6).