導語：如何才能寫好一篇人際關系的教育與輔導，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】人際關系;因素;模式;和諧

人際關系,是人與人在社會交往的基礎上產生的心理聯系,它反映了人與人之間相互影響和相互作用的具體狀態及人與人之間心理上的吸引和排斥關系。不同的人際關系會引起不同的情緒體驗。輔導員是學生在校學習期間聯系最直接的老師,因此,輔導員與學生的人際關系自然而然成為大學生在校各種人際關系中最重要的關系之一。輔導員與學生的人際關系,對輔導員工作的開展和成敗,學生的成長和發展有著較大影響。輔導員與學生之間和諧的人際關系,有利于輔導員對學生進行更有效的教育和管理,充分發揮輔導員教育育人、管理育人的作用。

一、 影響輔導員與學生人際關系的主要因素

1.輔導員方面的因素

由于輔導員在學生管理中起著主導和決定性作用,因而輔導員不可避免地成為輔導員與學生人際關系的核心。根據筆者實際工作的切身感受,認為從輔導員的角度有以下兩個主要因素:

第一,輔導員的管理模式。由于年齡的差距、專業的差別、個性的不同,不同的輔導員對于學生的管理理念有著千差萬別的理解和貫徹,自然就形成了各式各樣的管理模式。管理模式的區別,重點在于管理的寬松尺度。多數輔導員認為,合適的管理模式應該管理適度,既不能太緊,也不能太松,否則容易影響學生全面素養的提高。太緊指的是把學生看作“孩子”,如同父母對孩子一樣,總是認為孩子永遠長不大,需要自己大包大攬、事無巨細的管理。太松指的是覺得學生應該“學會長大”,應該放手讓他們在實踐中改進自己,提高自己。輔導員普遍希望,并且一直努力嘗試,盡量使自己的管理模式讓學生感覺松緊適度。學生們也普遍有同樣的愿望,希望既能有培養自己、發展自己、提升自己的空間,又能時刻感受到來自輔導員的、方方面面的關注。

第二,輔導員的處事方式。輔導員與學生之間是“亦師亦友”的特殊關系,在這種特殊關系中,處于核心地位的是輔導員對學生的教育、管理。所以,盡管輔導員和學生有著共同的奮斗目標,即一切為了學生成才;但是,由于兩者在教育和管理的過程中所處的地位不同,采取的方式方法必定存在差距。所以,輔導員和學生之間可能存在著一些矛盾,雖然這些矛盾的性質是非對抗性的,可調和的。如何解決好這些矛盾,關鍵在于輔導員的處事方式。一個人的處事方式,是他長期學習,長期思考,長期實踐的結果;而一個輔導員對學生的處事方式,更是他管理藝術的集中體現。多數輔導員在自己的工作實踐中,一直都在不斷努力,希望自己對學生的處事方式能讓學生心服口服。恰當的處事方式也是學生普遍對輔導員的希望和要求。

2.學生方面的因素

從學生方面來分析,以下幾個因素是不可忽視的:學生的自覺性、主動性以及心理成熟程度。影響輔導員與學生人際關系的首要因素就是學生的自覺性、主動性。如果學生對輔導員的教育、管理漠然處之或胡亂應付,必定影響雙方的人際關系。在大學學習階段,輔導員與學生之間主要是教育者和受教育者的關系,這是由雙方社會角色模式所決定的。所以,學生的自覺性、主動性在雙方的人際關系中居重要地位。學生的心理成熟程度則是多方面的,學生的心理成熟度越高,輔導員教育、管理的方式越恰當,雙方人際關系就會越和諧。

二、輔導員與學生人際關系的類型

輔導員與學生之間的人際關系大致可以分為以下三種類型:

1.輔導員權威型

這類人際關系的形成和發展是以輔導員為中心的。這種類型中的輔導員一般年齡較長,具有人格魅力,或是個人威信很高,富有教育、管理藝術,處事方式為學生所信服,深受學生們的尊重,在學生的心目中形成了權威。

這種人際關系十分有利于輔導員的教育和管理,也往往在工作中成效顯著。但其缺憾在于,在輔導員的權威之下,學生的自主發展受到約束,甚至不利于培養他們的自主能力和獨立能力。

2.師生互動型

這是一種輔導員和學生互相促進、互相提高的平等人際關系。這種類型中的輔導員多是年輕有為、充滿活力,能夠給學生創造活躍發展環境的中青年教師。他們具有一定的專業才能,關心學生所思所想,重視與學生的互動。學生對他們往往愿意主動接近,師生正式交往與非正式交往的程度都高于其他兩種類型。

這種人際關系中,輔導員和學生的年齡差異不顯著,雙方的心理距離不大,能夠互相理解。有問題出現時,不論在教育、管理方面,還是其他生活方面,雙方都容易溝通。

3.師生松散型

這種類型在很多情況下,是由于客觀原因造成的。主要原因是現在學生就業的壓力很大,很多學生在完成課堂學習之余,忙于接受各種各樣的技能教育,和輔導員之間缺少更多的接觸機會。另一種情況是目前大學生的兼職現象日益普遍,學生的勤工助學活動得到提倡,輔導員必須考慮到學生的實際困難,和學生的接觸機會就較少。此外,由于多數年青輔導員還存在提高自身專業水平和業務水平的客觀要求,和學生交流也受到一定程度的影響。

三、構建和諧師生關系的措施

輔導員與學生的人際關系是高等教育過程中最重要、最基本,同時也是最經常、最活躍的人際關系之一。和諧的輔導員與學生人際關系不但提高了輔導員的工作效率和業務水平,而且對有益與學生的全面發展。那么,輔導員應該采取哪些措施,才能適應當前的教育、管理形勢,構建和諧的師生關系呢?

1.加強和學生的溝通。多樣的溝通形式、豐富的溝通內容、適當的溝通頻度是構建和諧師生關系的必要條件。在溝通形式上,輔導員和學生之間的溝通形式往往單一,基本上采取“說教”形式。輔導員苦口婆心的說教,常常換來的是學生的“左耳進,右耳出”。有學生反映,輔導員的用心是良苦的,但是缺乏長期的說服力。而在課外活動中,學生往往是活動的主體,輔導員以指導者的身份進行教育、管理,難以真正參與到學生的活動中,學生也認為有了教師的參與會感到拘束。在溝通內容上,輔導員和學生之間的溝通內容大多涉及校規校紀、日常學習生活事務,關乎彼此的人生觀、價值觀等方面的溝通十分有限。由于輔導員人數和學生人數配備比例較小,輔導員很難對每一個學生“面面俱到”,溝通的頻度自然較低。輔導員希望從學生那里得到真誠的信息反饋從而不斷提高教育、管理質量,關鍵的解決之道在于加強和學生的溝通。

2.突出教育和管理的時效性。輔導員對學生的教育和管理,根據學生的不同階段,要有不同的側重點;要解決學生當前最困惑的問題,這樣,才能樹立起輔導員在學生心中的“權威”地位,得到學生的信任,構建起和諧的師生關系。剛進校時,學生要適應大學學習和生活;這個過程就要求輔導員多操心、多費心,管理和教育要特別注意細節。適應大學學習和生活后,學生開始考慮自己的出路;這個時候,他們最茫然,對于人生和社會的許多想法也困擾著他們,要幫助他們逐步樹立起正確的目標體系,從茫然之中走出來。快畢業了,要找工作,學生不知道如何尋找適合自己的工作,對自己的前途缺乏信心;輔導員就要給予他們合適的指導,鼓勵他們自信。總之,輔導員要時刻為學生著想,要想學生所想,解學生所惑。

3.提高教育和管理工作的藝術性。不同的輔導員,有不同的教育、管理藝術;即使是同一個輔導員,對不同的學生,也會有不同的教育、管理藝術。但不論何種教育、管理藝術,首先都要求輔導員學會尊重和欣賞學生。每個人都渴望獲得別人的尊重和欣賞;學會尊重和欣賞學生是對學生進行的感情投資,也是嚴格管理的情感基礎。如果輔導員能夠真誠地尊重和欣賞每個學生,那么這就足以促使學生和他構建起和諧的師生關系。因為每一位學生都渴望從輔導員那里得到尊重,得到欣賞。要做到嚴格管理,輔導員還必須實行“人治和法治并舉”。“以人為本”的教育、管理模式,注重學生的自我教育、自我管理、自我服務。這樣的教育、管理模式,不僅能鍛煉學生的能力,更能激發學生的主動性和創造性。但是,學生們才二十左右,他們還不成熟;因此在“人治”的同時,需要輔導員嚴格按照學校制度來約束他們,“沒有規矩不成方圓”,讓學生養成良好的習慣,對他們將來都是有益的,這就是要進行“法治”的原因。完美的教育、管理藝術,當然是二者合二為一。

4.堅持教育和管理工作的公平性。輔導員教育和管理的公平性,是和諧師生關系的最大保障。輔導員工作最大的忌諱是不公平,而公平是相對的,特別是實體公平。所以輔導員在工作中應盡可能做到程序公平,實現制度正義,以程序公平來促進、實現實體公平。現在,學生每學期都有各項評定,每項評定都有名額的限制。在各項評定的過程中,輔導員都處在領導和監督的地位,對于評定有相當大的影響力。因為點點滴滴都關系到學生的切身利益,特別需要輔導員做到公平公正。如果做不到公平公正,各種師生矛盾就會滋生和蔓延,甚至激化。要做到公平公正,不僅要求輔導員的教育、管理要有章可循,工作作風要民主,工作方式要公開。同時,在教育、管理過程中,輔導員要把學生作為主體,把握好輔導員的主導作用和學生主體作用,注重發揚民主,努力創造良好的氛圍;要堅持政策公開、程序透明,允許和鼓勵學生充分發表自己的意見和看法;要認真對待每一位學生,及時解決師生間、學生間的矛盾沖突。這樣,輔導員的工作就容易被學生接受,能被更多學生認為公平公正。公平公正的教育和管理不但促進輔導員與學生的人際關系構和諧發展,而且學生之間的關系也會更和諧。

【參考文獻】

[1]肖飛風.班主任工作技巧與情感教育[J].教育藝術,2005,(2).

[2]石建華.構建和諧的輔導員大學生關系[J].河南教育(高校版),2007(10).

[3]朱智賢.心理學大詞典[M].北京:北京師范大學出版社,1989.

[4]輔導員的天職:引導學生走向成功[EB/OL]..cn,2008.

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關鍵詞：團體心理輔導；宿舍；人際關系

中圖分類號：G44 文獻標識碼：A

一、團體心理輔導概述

團體心理輔導就是在心理輔導者與受輔導者之間建立一種具有咨詢功能的融洽關系后，通過假定情景的設立，將團隊人員之間的人際交往進行交互作用，以期達到促進個體在交往過程中認識自我、檢討自我、接納自我的目的。目前，團體心理輔導方式為在對宿舍人際關系問題進行干預的過程中，調節和改善宿舍人際關系，發展良好的適應能力，幫助學生提高待人接物技巧。采取這一模式目前已經取得較好效果。

二、宿舍人際關系的現狀及常見應對方式

筆者針對宿舍人際關系的調查顯示，學生宿舍中的小團體問題、交流缺乏問題等問題相對顯著和棘手。宿舍人際關系出現問題，其中不可避免要談及社會環境的影響，當下的中國社會深受快餐文化的影響，傳統的價值觀念不斷弱化，這就導致學生個人素質下降，“功利性”交友模式成為一些大學生的首選。宿舍人際關系現狀中，家庭背景不同引發的各類問題也是較常見，家庭教育不當導致的價值觀、消費觀、交友觀扭曲都會造成消費攀比、不愿低頭、自私自利等宿舍人際關系問題。當宿舍人際關系出現問題的時候，常見的處理辦法往往就是第三方參與的處理模式，但是這樣的處理方法有的時候并不能夠真正解決問題。除此之外，在發生宿舍人際關系問題之后，心理輔導工作人員強調及時溝通，積極正確地處理沖突，不能采取拖拉放棄的處理原則，這樣的輔導工作并不是真正的心理輔導，只是人道主義精神的無國界傳播。

三、有效干預宿舍人際關系問題的團體心理輔導方案和實施辦法

有效干預宿舍人際關系問題的團體心理輔導方案中包括以下五個方面。①“心有千千結”，主要是針對宿舍生活中瑣事摩擦的問題開展的心理輔導。自我認知上的無傷大雅可能就會變成室友心目中的不良習慣，讓學生意識到宿舍同學之間存在一些問題需要解決；②“解開千千結”，主要是針對宿舍生活中的小團體問題展開的。小團體問題就是宿舍記憶深處負面情緒的積累。③“相伴成長”，讓學生了解人際交往的基本知識，共同成長；④“攜手同行”。讓學生了解掌握溝通方式的重要性，體驗合作精神，交往練習讓我們攜手同行；⑤“永遠是朋友”，團體成員交流各自在訓練中的收獲，通過一定的團體室內活動鼓勵成員進一步成長。

四、團體心理輔導在改善宿舍人際關系中的效果

團體心理輔導通過典型的社會現實環境的模擬，能夠在較短的時間內對宿舍人際關系中存在的問題進行梳理和溝通，減少學生在宿舍人際關系交往中的社交焦慮，降低社交回避困擾程度。即使是交流存在障礙的特殊學生，通過提供心理輔導也能夠讓這些特殊群體在團體中感到放松、安全， 開放自己，注意傾聽，學會接納。團體輔導根據本身的特點，讓被輔導者能夠感受到友善的氛圍，減少心理防衛，真正實現有效提高心理素質及水平。

五、團體心理輔導對改善宿舍人際關系的長期效果的論述

針對團體心理輔導對改善宿舍人際關系的長期效果而言，能夠積極影響學生知覺社會支持，并促進學生有效應對面臨的危機。團體心理輔導的長期效果顯著，能夠解決傳統心理輔導的照本宣科式教學弊端，能夠根據學生的個人性情有針對性地開展工作，在提高趣味性和針對性的同時，能夠促進學生完善自我人格，學習人際交往的技巧，提高人際交往的能力，進行思想品德優化。長期運用團體心理輔導方式能夠幫助學生克服面對宿舍人際關系問題時出現的軀體化、抑郁、焦慮與敵對因子。

參考文獻：

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1.1社會因素

隨著改革開放的不斷深入以及西方文化的涌入，一些不健康的價值觀念及生活方式侵蝕著大學生的思想，加上社會上拜金主義、享樂主義、個人主義等不良風氣的影響，使得那些身在象牙塔里的大學生們，面臨著人際關系功利化和勢力化與處理人際關系經驗不足的矛盾，面臨著傳統人際關系的情感交融和追逐金錢名利的矛盾，在一定程度上扭曲了大學生對人與社會的認識，從而導致不和諧的人際關系。

1.2 學校因素

（1）學校教育因素：學校是促進學生由自然人向社會人轉變的最重要場所，然而目前的學校教育中，涉及人際交往方面的知識較少，加上現行的高考制度，使得一些中小學仍沿用著應試教育的模式，片面追求升學率，以學生學習成績的好壞來評價學生，不注重學生的身心健康和為人處事能力的培養，缺乏對學生進行人際交往知識的傳授，使得一些學生形成孤僻、封閉、以自我為中心的性格，造成一些學生不能站在他人的角度考慮問題，不會處理與宿舍同學的關系，沖突不斷。

（2）學校管理因素：在日常的宿舍管理中，由于宿舍人際關系中涉及到的事情往往都是些雞毛蒜皮的事情，波及到的人員范圍較窄，而且宿舍成員的自由度較大，發生矛盾時主要由學生自我調節，學生內部自行解決，學生輔導員所管理的事情較多，對于宿舍內部發生的人際關系問題不易察覺，很難對這類問題作深入細致的工作，而學生管理部門也往往偏重于對學生進行違規違紀的處理。

1.3 家庭因素

現在的大學生多為獨生子女，從小養尊處優的生活習慣讓他們養成了以自我為中心，不懂的分享，不知道關心和體諒他人，只知道索取不懂得感恩，不能站在他人的立場考慮問題，這樣的人在與宿舍同學相處時極易因一些小事就產生矛盾，而影響宿舍關系。

1.4 大學生自身心理因素

目前高校學生的心理問題不容樂觀，主要表現為：一、情緒不穩定，感情用事，容易受環境和情緒的影響，辦事、說話易沖動，說出一些既傷害別人又傷害自己的話，做出一些偏激的行為。二、敏感多疑，一個猜疑心很重的人，在與人交往時往往總是防著別人，戒備心很強，不夠真誠，這樣的人往往表現出對人的不信任，有了猜疑和不信任，交往也就不會和諧。三、缺乏自信，這樣的人往往覺得自己不如別人，在同學面前抬不起頭來，說話沒底氣，做事畏手畏腳，太在意別人的看法，不敢說出自己的真實想法，失去很多與人交流的機會。四、心胸狹窄，嫉妒心理，這樣的人往往斤斤計較，容不下別人，一點小事都有可能讓他們耿耿于懷，這樣的人在宿舍關系中往往起著破壞作用。

2 構建和諧大學生宿舍人際關系的對策

2.1 加強學校的教育和管理

（1）開設大學生心理健康教育的相關課程以及舉辦人際關系知識專題講座。學校可以通過開設選修課的形式，開展大學生心理健康相關知識的教學活動，以全面提高大學生的心理素質，使他們學會尊重與寬容、理解與信任，形成良好的個性心理品質，培養良好的人際關系。通過典型案例報告會及專題講座，以引起大學生對宿舍人際關系的重視，并學會和室友和諧相處的方法和技巧，使宿舍成員共同構建和諧的宿舍氛圍。

（2）改善學校的管理，提高宿舍管理人員整體素質。高校的學生管理工作中，主管學生工作的副書記、輔導員往往以班級為單位開展工作，且主要職責范圍也往往體現在班風、學風以及大學生的思想教育工作方面，再加上輔導員平時工作非常繁瑣，所管理的事物較多，而大學生宿舍人際關系又極其微妙，發生沖突時不易察覺，這就給輔導員的工作帶來一定困難，要想及時解決大學生宿舍內部沖突，需要宿舍管理人管的密切配合，這就要求我們將宿舍管理人員納入到學生工作隊伍中來，定期為宿舍管理人員進行培訓，提高宿舍管理人員專業素質，使他們有效地開展對大學生宿舍生活的教育與輔導。

（3）設立心理咨詢機構，做好大學生的心理咨詢工作。大學生宿舍人際沖突多數是由宿舍成員自身的心理問題引起，要想解決此類沖突，需要成立心理咨詢機構，針對學生在人際交往過程中出現的不良心理，心理咨詢機構還可以為大學生提供專門的服務，來幫助他們應對在人際交往中遇到的問題，從而使他們及時、有效地解決宿舍人際關系問題。

2.2 充分利用家庭的輔助作用

基本的人際關系知識一般都是一些做人的道理，家庭教育則是其主要來源之一，父母平日的言行舉止對子女的身心發展影響極大。一般情況下，子女在外求學，父母關心的往往是他們的學習情況、身體狀況等方面，對他們在人際關系方面的情況往往過問較少。許多大學生缺乏人際交往經驗卻又不會主動向自己的父母請教這方面的知識和技巧，這就要求做家長的要主動關心孩子的生活，密切關注孩子與其舍友的人際關系狀況，對孩子進行指導，提出合理建議，學會和他人和諧相處。

2.3 努力提升大學生自身素質

（1）加強自身修養，培養良好品德。要想建立和維持和諧的宿舍人際關系離不開良好的個性，大學生在人際交往中應克服自私自利、心胸狹窄、敏感多疑、自卑閉鎖等心理，以誠待人，互幫互助，養成熱情、開朗、誠實、自信、豁達、謙讓的良好品質，能包容別人的缺點和小的錯誤，并從別人的過錯中審視自己，不斷提高和改善自己，為創造一個健康和諧的宿舍氛圍出一份力。

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關鍵詞 共情人際關系 初中生 團體輔導

中圖分類號：G658.4 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2015）23-0011-02

一、共情的含義

共情（empathy），又譯作移情，感情移入、同理心等等。美國心理學家Titchener（1909）最早將共情（empathy）一詞翻譯過來，將共情定義為：“感覺到自己進入了對象的內部，是一種將客體人性化的過程。”

共情使個體保持自主，但同時感覺與他人有聯結。共情是良好人際關系不可或缺的紐帶。除了學習之外，初中生活最重要的主題便是與人交往，而共情能力對改善初中生人際關系十分重要。

二、共情研究的設計與過程

本實驗采用實驗組和控制組前后測設計，再對調查問卷所取得的兩次數據進行檢驗和分析，得出結論。

前測：從浙江省某中學某初三班級中隨機選取32名學生，然后隨機分配各16名學生到實驗組和控制組。實驗組和控制組被試均是8男8女。對實驗組合控制組學生采用的調查問卷是Davis（1980）編制的《人際反應指數（中文版）》和吳超編制的《中學生人際關系問卷》。

團體輔導：對實驗組初中生進行以共情培訓為內容的團體輔導。團體輔導時間為8周，每周1.5學時。控制組學生不進行任何輔導。

后測：團體輔導結束后進行即時后測，用《人際反應指數（中文版）》和《中學生人際關系問卷》再次對實驗組學生和控制組學生進行測試。

三、共情研究設計結果的分析與討論

對實驗組、控制組共情能力和人際關系的前后測得分差值作獨立樣本t檢驗，結果發現，實驗組的共情能力及人際關系前后測得分差值均顯著高于控制組的前后測得分差值，說明團體輔導顯著提高了實驗組被試的共情能力及人際關系。

因此，我們可以得出結論，通過為期八次的初中生共情團體輔導，結果表明，實驗組初中生的共情能力、人際關系都得到了明顯的提高，統計結果達到顯著。這表明，通過共情團體輔導不僅能直接提高初中生的共情能力，同時也會間接地改善初中生的人際關系。

四、共情培訓方式

目前的共情培訓多以團體形式進行，在教育領域中則多以班級為單位實施。在共情培訓中經常采用的方法主要有以下幾種：

（1）認知訓練：本次研究首先讓學生搜集盡可能多的情緒詞，然后以游戲的方式要求組員盡可能多地說出一些情緒詞匯并說出相對的詞組，讓學生們能夠更好地理解情緒詞匯的含義。此外，還采用了廣告、視頻片段作為分析的素材，組織學生通過觀看、評論等方式來加深情緒情感的理解，還加入了快樂傳真等游戲，讓學生觀察其他人的非言語信息，來了解其他人的想法和情緒情感狀態。

（2）情感訓練：情緒追憶法訓練期間，要求被試嘗試者回憶過去的生活中自己感受最深的情緒體驗，將事情發生的時間、發展的全過程以及自己的感受都說出來。兩個同學為一組，第一個說的時候，第二個同學用心傾聽，第一個同學說完后兩人討論分享，之后交換角色，再進行一次。然后讓實驗組其情感換位法是讓被試進入到主試提供的社會情感情境中，站在他人的位置上思考他人的感受，最后進行討論與分享。

（3）行為訓練：首先通過游戲讓學生們認識到積極傾聽的重要性，然后在體驗互動的過程中感受傾聽的習慣，現場練習積極傾聽和積極反饋，并且掌握一些共情的技巧并進行演練。在積極反饋的過程中，學會使用一些有用的句式來表達自己對對方的情感和意圖方面的理解和尊重。角色扮演中要求扮演者融入情境中的角色，按照這個角色本身的性格和行為習慣行事，可以讓扮演者更好地了解角色本身的想法和情感。然后全體組員對角色的想法、立場和情緒情感進行討論，并對角色扮演活動進行簡單評價。

五、共情培訓的現狀與未來展望

有研究表明針對提高初中生共情能力與人際關系的團體輔導應用研究很少。當前初中生的人際情況復雜，從初一到初三，有人際關系不斷惡化的趨勢，而通過提高共情能力來改善人際關系也是一條高效可行的途徑。青春期的學生對情緒表達與識別十分敏感、情感體驗強烈，這是共情能力的基礎，是開展以共情為培訓內容的團體輔導的有利條件。但是他們的共情技巧不是很成熟，這是需要以共情為培訓內容的團體輔導進行改善的地方。因此，設計出有針對性的以共情為培訓內容的團體輔導方案，并檢驗其在改善人際關系上的作用具有重要的教育實踐意義。

參考文獻：

[1]陳.通過共情訓練改善大學生人際關系的研究[D].南京師范大學，2008.

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關鍵詞:團體輔導 人際交往 高職生 新途徑

一、 前言

人的社會性使得人際交往成為我們在人類社會中不可缺少的重要部分,人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。亞里士多德曾經說過“能獨自生活的人,不是野獸,就是上帝”,羅斯福也說“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系。”可見人際交往對我們的重要意義。

良好的人際關系能使人得到心理上的滿足,如果人際關系不順利,人們某些需要的滿足就會遭受挫折,因而會產生孤立無援的感覺。大學階段是人際關系形成、發展的關鍵時期,健康、良好、和諧的人際關系是大學生以后幸福生活、成功事業的前提。近幾年,高職教育在我國飛速發展,對高職教育的研究也逐步深入。其中高職學生的心理健康問題也越來越受到學校、家庭和社會的重視,高職學生心理健康的調查研究也逐漸多了起來。許多調查顯示,人際關系不良是高職生面對的最苦惱的問題之一,嚴重地影響著他們的學習與生活。

鄭艷球等[1]對浙江省四所高職院校248名學生進行心理健康狀況調查,采用SCL-90量表作為測量工具。結果顯示,具有不同程度的心理問題的高職生占38.03%,其中具有中等嚴重程度心理問題的檢出率為10.75%,分布的因子項主要為強迫、精神病性、人際關系和抑郁。呂久燕[2]通過問卷調查,高職學生的心理健康狀況主要受如下幾個方面的心理問題所困擾:人際關系問題占39.3%,是影響高職學生心理健康的第一位因素;情感問題占28.5%,居第二位;居第三位的是學習問題,占16%,它們是影響高職學生心理健康發展的主要問題。顧錫宏等[3]運用SCL-90癥狀自評量表對五年制和三年制高職的機電、計算機、財會、英語等各專業學生的心理健康狀況進行了調查和測試,結果,心理問題相當嚴重的占總人數的12.6%,主要在人際關系敏感、抑郁癥、敵對心理、偏執心理、恐怖心理等方面表現得比較嚴重。魯揮等[4]對襄樊職業技術學院2312名高職學生進行心理健康狀況抽樣問卷調查,結果顯示,9.78%的高職生心理癥狀較為嚴重。出現較為嚴重的主要癥狀因子是強迫、恐怖、人際關系、敵對。周卓軫等[5]對其校計算機、機電、財會、英語、電子商務五個專業的800名學生,進行SCL-90量表測查,結果心理問題相當重的占12 %,主要在人際關系敏感、抑郁癥、敵對心理、偏執心理、恐怖心理等方面表現得比較嚴重。

目前對高職學生心理健康測量的工具大多采用的是SCL-90癥狀量表,得出的結論表明,高職學生心理健康狀況是不容樂觀的,雖然其中高職學生各種心理問題的人數比例不盡相同,但癥狀較明顯的,無一例外都包括有人際交往不良問題。

二、高職生人際交往不良表現

從許多調查中可以看出高職生的不良人際交往有著許多不同的表現,歸納起來有如下幾點:

1.不敢交往

有一部分高職生由于自卑心理的作用,在與人交往時顯得特別緊張,兩眼不敢正視對方;在與人交談時顯得語無倫次、詞不達意。尤其在人多的場合或者在集體活動中更感到恐懼,不敢和人打交道,不敢表現自己。嚴重的可導致社交恐懼癥。

2.不愿交往

有的高職生群體意識淡薄,以自我為中心,對周圍的人與事漠不關心;高興、開心就愿意交往,否則就距人于千里之外。同學之間缺乏必要的寬容,甚至會為一些雞毛蒜皮的小事大打出手。有的人遇事總是回避退讓,缺乏交往的愿望和興趣,他們自我封閉,但又特別敏感,喜歡獨往獨來,不愿與人交往。

3.不善交往

有的高職生不善于了解和掌握交往的一些知識、技巧,在交談的過程中不善于有效溝通,甚至容易讓人產生誤會。有些高職生在與人交往的過程中,不注意交往的原則,有時容易傷對方的自尊心;或不懂得尊重對方的個人習慣。這些表現都影響了同學之間進一步的交往。

從以往的調查數據看,不敢交往和不愿交往的是少數,大多數的問題還是不善交往。現在,隨著網絡已逐漸融入到高職生的學習生活中,由于網絡交往具有虛擬性,容易使學生容易沉溺于虛擬的世界,漸漸疏離現實生活,高職生中更是出現了網絡交往的熱衷化和現實交往的冷漠化傾向。

三、團體輔導的有效應用

團體輔導(group guidallce)是通過團體內人際交互作用,促進個體在交往中通過觀察、體驗、認識自我、接納自我、認識他人、調整和改善與他人的關系、學習新的態度與行為方式,以發展良好的適應能力的一種助人過程。可以說,已經有眾多的研究表明團體輔導是一種有效的心理治療,也是一種有效的教育活動。

(一)團體輔導在國外的有效應用

早在20世紀初,美國內科醫生普拉特就將20多位肺病患者組成一個團體,開展團體咨詢,他也被認為是團體咨詢與集體心理治療的先驅。團體輔導真正迅速發展并走向實用是在二戰期間,大量受到戰爭創傷的士兵出現精神障礙,心里疾病發病率非常高,而當時的精神科大夫和心理醫生人數遠不能滿足要求,在這種情況下,團體輔導作為一種既經濟又高效的治療方法得以廣泛應用。五十年代,行為治療開始興起,美國心理學和精神病學家拉扎勒斯首先將以學習為基礎的行為療法應用于集體心理治療,受到高度重視。六十年代,人本主義心里學興起,其代表人物馬斯洛、羅杰斯等人倡導“人類潛能運動”,其中心概念是人的自我實現。特別是羅杰斯等人倡導的會心團體受到社會各部門的歡迎。七八十年代,各種團體輔導活動在美國和日本迅速發展,一些臨床心理學家及教育學家將其廣泛應用于青少年心理障礙問題的治療,以及對普通正常的青少年預防心理與行為問題之中。八十年代后,團體輔導在青少年成長中作用有了大量臨床實踐與研究報告,九十年代以來,發展性團體輔導進一步受到重視。

(二)團體輔導在國內的有效應用

20世紀八十年代以來,隨著改革開放的深入,急劇變化的社會環境給我國人們帶來了巨大的心理沖擊和震蕩,與此同時,社會對人才的心理素質要求也越來越高,在這種社會條件下,心里咨詢與治療在我國大陸開始起步并迅速發展。不過在很長的一段時間里,個別咨詢的開展比團體輔導更為普遍。

目前我國的團體輔導研究,絕大部分是關于在高校中的應用研究,除了用于治療學生的心理問題,也開始應用于正常學生的發展性目標,在促進高校學生心理健康發展方面取得了很好的效果,也日益引起心理健康教育工作者的重視。張運生[6]在自我意識團體輔導克服大學生焦慮情緒的研究中發現,有焦慮情緒的大學生進行為期8周的自我意識團體輔導后,焦慮自評量表(SAS)差異非常顯著:癥狀自評量表(SCL-90)焦慮因子得分差異非常顯著;問卷調查顯示,輔導對象認為輔導效果很好或較好。彭賢[7]在兩往團體輔導對大學生心理健康的影響研究中發現,經過為期6周的改善兩往的訓練后,癥狀自評量表、總體幸福感量表、感情與社會孤獨量表測試結果多數測試指標發生了顯著變化,實驗組心理健康水平有明顯提高。

近幾年團體輔導也逐步在其他群體得以應用。李文權等[8]通過系統式團體輔導改善1例嫌棄兒同伴關系。輔導后,嫌棄兒的同伴關系得到明顯改善,課堂內外表現改觀,自我評價提高。關一航[9]在通過團體輔導對在押罪犯抑郁癥進行心理矯治的研究中,采用認知療法的理論和技術對患有抑郁癥的10名治療組成員進行認知訓練,注意安慰劑組只接受關注,控制組不接受任何處理。統計結果顯示,三組成員在不同治療條件下,其抑郁癥狀的改變情況有較大差異。楊筱筠等[10]發現,經過自尊團體輔導后,干預組士兵的自尊水平有明顯提高,缺陷感量表的各個分量表和總量表的分值都有增加。輔導前后差異顯著(P

四、用團體輔導改善高職生的不良人際交往的思考

高職學校可以說完全是為適應社會發展需求而出現的新型學校,其辦學目標突出的是實用型、應用型人才的培養。然而,由于目前高職學生來源分數較低,文化底蘊較薄弱,這種先天條件的不足,以及學校相應措施的脫節,導致了學生在校學習壓力過大,心理承受能力不強,心理健康出現問題的學生呈現遞增趨勢,人際交往不良也成為一個比較嚴重的問題。

目前心理健康教育在各高職院校發展還很不均衡,心理健康教育的途徑也主要是開設心理健康選修課、講座、個別心理咨詢等,專業心理健康教師少、時間短、參加人數有限,又主要是理論性知識,還不能達到真正普及學生心理健康教育的目的。面對目前高職生的種種不良人際交往,這些途徑的作用就顯得不太明顯和有效。考慮到現在的高職院校學生管理主要是班級管理為主,每個班的人數一般在40人左右,平時集體活動和上課都是以班級為主的形式參與,是一個個自然的團體,而且班級一旦在進校時按專業分好后,一般中途不會有變動,人員穩定,這些先天的優勢都很適合做團體輔導。

作為一種既經濟又高效的治療方法,團體輔導能夠在以往的心理健康教育中發揮著自身的獨特優勢,那么如果用此方法來改善高職生不良的人際交往,無疑將會具有很大的針對性和實效性。人際交往總歸是與人打交道的問題,如果脫離了在人群里面去解決未免有點舍本逐末,與個別輔導相比,團體輔導確實有其特有的意義。一方面,團體可以提供更多的信息和觀念,從而可以提高輔導的效率;另一方面,團體對于成員的改變和成長提供了一種更類似實際生活的環境。團體輔導有的開放、寬容的尊重每個人的個性特點和問題,重視學員的自我感受,真正關心學生的心靈成長的人際環境,能充分發揮學員的積極主動性,并且有利于成員反省自身身上存在的缺點與不足,形成積極的交往品質。這些都期待更多實證研究的出現。

參考文獻:

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[7]彭賢.兩往團體輔導對大學生心理健康的影響[J].中國健康心理學雜志,2005,13(6):452―455

[8]李文權,李輝,趙旭東.系統式團體輔導干預嫌棄兒1例報告[J].中國臨床康復,2005,9(28):116―117

篇6

研究目的:調查初中聾生人際交往現狀，發現其存在的問題，以便針對性地展開團體干預。探索適合改善初中聾生人際交往現狀的切實可行的團體輔導方案并驗證其成效。

研究一:采用《中國中學生心理健康量表》、《社交回避及苦惱量表(SAD)》、《中學生自尊量表》，隨機抽取河北省特殊教育學校201名初中聾生進行調查。研究結果:河北省初中聾生人際交往結果與健全初中生研究結果相比，在人際交往的社交回避與苦惱兩個維度上均顯著高于健全初中生，初中聾生人際交往狀況明顯差與健全初中生。初中聾生人際交往與心理健康、自尊關系密切。可見有必要對初中聾生進行干預，以期提高他們的人際交往能力，促進身心的全面發展。

研究二:被試為石家莊特殊教育學校初二的兩個自然班，一個為實驗班，一個為對照班。實驗組接受規范的人際交往班級心理輔導，對照組不接受任何處理。在實驗前收集實驗組和對照組的前測數據，團體輔導結束后，收集其后測數據。在團體輔導結束1個月后，對實驗組進行追蹤測驗。研究采用的工具為，《中國中學生心理健康量表》、《社交回避及苦惱量表(SAD)》、《中學生自尊量表》、《團體咨詢領導者領導效能評估表》和自編的《同學間互動檢核表》。

研究結果:人際交往班級心理輔導對提高初中聾生人際交往能力、心理健康水平、自尊水平效果顯著，并且具有持久效果。本研究中設計的人際交往班級心理輔導方案，是一套切實可行的聾生人際交往干預方案，經過修訂可以在特殊教育學校聾生心理健康教育工作中推廣和應用。

關鍵詞:人際交往;班級心理輔導;心理健康;自尊

引言

一個人的發展取決于和他直接或間接進行交往的其他一切人的發展。人的發展過程是一個與社會相適應的過程，是一個與他人發生社會關系的過程，這個過程具體表現為人與人之間的交往，通過直接的或間接的人際交往可以影響人的發展。中學生處于人生發展的關鍵時期，人際交往是他們了解、認識社會最直接和最主要的方式之一。他們的人際交往現狀如何，將極大地影響其未來的人生發展之路。但現實生活中中學生的人際交往現狀卻不容樂觀，而聾生的人際交往存在更多的問題。目前我國對聾童人際交往的研究大都集中在對其現狀、意義和影響因素的調查和分析上，少數的幾項對聾童人際交往能力的培養的研究，也只是從理論上分析了提高人際交往水平的方法。大量實踐已證明，團體輔導優于其他形式的心理輔導和教育輔導。本研究在調查了解初中聾生交往現狀的基礎上，探索適合改善初中聾生的切實可行的班級團體輔導方案，通過實施人際交往班級心理輔導，讓聾生學會交往的技巧，建立良好的人際關系，以改善聾生的生活質量，進一步體現對該群體的人性關懷。

1問題提出

1.1研究背景

近年來，特殊兒童的教育與研究越來越受到社會各界尤其是教育界人士的重視。全國教育科學研究“十一五”規劃2007年度課題指南將特殊兒童多元化教育需求研究等作為重點研究課題，可見我國對特殊兒童教育的重視程度。聾人學生作為殘疾人中的一個特殊群體，在生理、心理及社會適應方面都具有特殊性。我國聾人(即聽力語言殘疾)有2千多萬，約占殘疾人總量的1/3[1]，提高聾人的教育水平和文化素質對社會具有至關重要的作用。

青少年與同伴、父母、教師、陌生人的交往是其心理素質的重要內容，它對兒童青少年的心理健康、社會技能的獲得、學業成就、認知和社會性的發展具有重要作用。聾童的人際交往不僅能夠發展聾童的社會能力、提高適應性，而且對聾童的情感、認知和自我意識的發展以及語言的學習具有獨特的作用。眾多研究表明聾童的人際交往問題是比較嚴重的。聾童中性格孤獨，不愿與伙伴玩的人數遠高于正常兒童，所占比例為45.2%[2];其焦慮程度遠高于普通學生，焦慮傾向集中體現在對人焦慮、孤獨傾向，沖動傾向、身體癥狀等方面[3]，其原因是聽力和表達能力的降低，限制了他們與人交流的機會、社交活動減少，生理上的缺陷使他們產生自卑感。心理咨詢大師卡爾.羅杰斯曾經說過，20世紀人類社會最偉大的發明之一是“小團體運動”[4]。通過團體經驗，人們可以重新探索自我、發展潛能，團體提供了人格重塑的機會。勒溫提出人際關系的訓練在現代社會非常重要，但又是被忽略的領域[5]。

大量實踐[6][7]已證明，團體輔導優于其他形式的心理輔導和教育輔導。班級心理輔導以班級為單位給學生提供了一個真實、良好的交往環境，采取活動的形式，對解決學生人際交往中的問題，可以提供知行合一的指導，學生自主自覺，感同身受，特別有利于學生克服社交障礙，塑造良好的人際交往品質，提升自我。對于那些不善社交的學生來說，團體氣氛有利于使成員感受關懷、信任，體驗被人關注的感覺，有助于學生了解自己的交往品質，獲得情感支持，形成積極的心理品質。然而，目前在我國大陸對聾童人際交往的研究大都集中在對其現狀、意義和影響因素的調查和分析上，少數的幾個對聾童人際交往能力的培養的研究，也是從理論上分析了提高人際交往水平的方法，將團體輔導用于培養聾生的人際交往能力的研究還沒有一例。鑒于團體輔導的蓬勃發展及其已經被證明的有3效性，我國對特殊群體兒童教育的重視及聾生人際交往現狀急需改善，迫切需要我們對初中聾生進行人際交往班級心理輔導。

篇7

關鍵詞：高職院校；心理咨詢；學生工作；輔導員

一、高職院校大學生心理咨詢工作的現狀

高職院校的心理咨詢工作很重要，它是增進學生心理健康、優化心理素質的重要途徑，也是心理健康教育的基石，是素質教育不可缺少的組成部分。

目前，各高職院校越來越重視心理咨詢了，把心理咨詢看成是學生工作中最重要的組成部分。因為相比其普通高校的學生來說，高職院校的學生更容易出現心理問題。學習、生活、環境、人際關系的變化使他們容易產生心理落差與失衡，變得更為脆弱和敏感。他們成功欲望非常強，但社會閱歷較淺，心理不成熟，極易出現情緒波動，產生這樣或那樣的心理問題，急需疏導和調節。通過心理咨詢和心理健康教育可以優化大學生的心理品質，為他們將來成才打好基礎。

在高職院校心理咨詢工作的發展過程中，由于與學生管理工作還沒有很好的對接，兩者之間出現了一些分歧與差異，這是值得教師深入探討的問題。

二、開展富有特色的高職院校大學生心理咨詢工作

1.要根據高職大學生的特點開展心理咨詢工作

在開展高職院校大學生的心理咨詢工作時，切忌生搬硬套國外心理咨詢的方法與原理，要在掌握這些原則的大背景下靈活應用心理學的方法與原則。開展咨詢工作時要注意東西方文化的差異，也就是要注意心理咨詢的本土化問題，在全面了解大學生健康狀況的基礎上開展心理咨詢工作。通過心理健康教育與心理咨詢，有針對性地為學生提供各種心理保健和心理健康輔導。

此外，在開展心理咨詢工作時要注意到城鄉差異。貧困是很多來自農村的大學生的問題，他們有著更強的自尊心，在學習和生活方面也表現得非常要強，而來自城市的大學生相對來說心理承受能力要強一些。故針對來自農村的貧困大學生要更多地傾聽，避免傷害其自尊心；對來自城市的大學生應更多地給以建議和幫助，指引他們走出心理困惑。

將國外先進的理論和高職大學生心理發展的特點結合起來，努力建設具有富有特色的高職心理健康教育體系。

2.開展富有特色的高職大學生的心理咨詢工作，應注重人際關系的和諧

人際關系是高職大學生眾多心理問題的癥結所在。在大學生來訪者各式各樣的軀體疾病與精神癥狀的背后，一般都深藏著人際關系的困擾。在進行心理咨詢時，一定要與來訪學生建立良好的人際關系，這是開展心理咨詢工作的基礎。良好的咨訪關系能減少阻抗，使咨詢工作可以順利開展。良好的人際關系可以在很大程度上幫助來訪大學生樹立一個積極、正確的思考方向，改變和完善自身的為人處事方法。

心理咨詢教師同時也要了解當代大學生的人際關系特點，只有這樣才能有效摸清來訪者的人際關系狀況，分析人際關系不良的原因，引導來訪者加強現實生活中的人際交往。在對大學生進行輔導時，了解其人際關系特點有利于咨詢師用符合大學生人際交往模式的方法對其進行訓練。如大學生在男女交往方面容易出現問題，就可以在團體輔導時，設計男女生互動的環節等。

3.把剛性的學生管理工作與柔性的心理咨詢工作結合起來，開展富有特色的大學生心理健康教育

在高職院校里開展心理咨詢工作的主要有三類人員：一類是專業的心理咨詢人員，一類是校醫院的醫務工作者，還有一類就是輔導員。后面兩類一般是兼職的心理咨詢師，而兼職心理咨詢師中輔導員占了很大的一部分。這些具備心理咨詢知識的輔導員在學生管理工作中很有優勢，他們把心理咨詢的知識用于學生管理工作，通常會起到事半功倍的效果。

很多人認為輔導員作為兼職心理咨詢師可能不專業。其實，在高職院校開展富有特色的心理咨詢工作，對他們來說是很有優勢的。他們手中掌握一定的管理權限，有機會全面了解來訪學生。比如，可以根據需要，給來訪學生一段時間靜下心來思考自己的問題，能夠調動多方力量幫助來訪大學生，以提高心理咨詢的效果。

大學生咨詢時，心理咨詢師必須多次強調心理咨詢的保密原則，減輕學生負擔。作為咨詢師的輔導員開展工作時也要注意心理咨詢知識和管理學知識的相互融合，既要愛護學生又要嚴格要求學生，剛柔并濟開展工作，具體問題具體分析，該批評懲處的還得批評懲處。在批評懲處之前一定要摸清楚情況，做好心理撫慰工作，讓學生自覺接受懲罰。

以心理咨詢為切入點，開展高職大學生的學生管理工作，進行人性化管理，可以提高學生管理工作的成效，這也是心理咨詢在高職院校的中最大用武之地。作為兼職咨詢師的輔導員就是在高職院校開展富有特色的心理咨詢的人力基礎。

篇8

[關鍵詞]　心理健康；人際交往態度；團體輔導；女大學生

隨著時代進步。婦女地位的提高，女性心理健康問題受到了社會關注，一些研究更是集中于探究女大學生的心理素質的提高。這些研究的結果表明，女大學生心理健康狀況不容樂觀，她們在人際敏感、自尊、焦慮等方面存在不健康心理因素。這影響了女大學生積極人際關系的建立和幸福感的提高。然而，至今很少有研究針對女大學生心理特點來有效改善其人際關系和提高心理健康水平。本研究借鑒田萬生對大學生團體輔導的效果研究的探討的實踐和理論依據，根據女大學生人際交往的特點。試圖從女大學生人際交往的認知、情緒和行為3個層面來改善其人際交往的態度，從而增強她們人際交往的信心，提高交往能力。

1　對象與方法

1.1　研究工具 本研究選用自編的“大學生人際態度問卷”來測量女大學生的人際態度。“大學生人際態度問卷”測量的是大學生對其人際交往過程中所形成的人際關系所表現出來的穩定的心理傾向和行為方式，該量表由8個因素構成，即對人際信任的認知、對人際容納的認知、對人際理解的認知、人際孤獨、人際焦慮、人際愉悅、人際適應、人際回避。統計分析表明，該量表具有較高的信度和效度，是人際態度測量的有效工具。此外，本研究還采用了“癥狀自評量表”(SCL-90)的“人際敏感”分量表來測量女大學生的人際敏感性以及Rosenberg“自尊量表”(The Self―Esteem Scale)來評定其自我價值感。

1.2　研究對象　通過面談和心理問卷調查，從自愿報名參加人際關系團體輔導的女生中，篩選了30名學生入選本次團體心理輔導小組，其中一年級12人，二年級12人，三年級6人。將被試隨機分為對照組和實驗組，每組各15人。所有被試身體健康，精神狀態良好，無明顯心理障礙，有提高自身交往能力的愿望，并承諾堅持參加每一次團體活動。

1.3　團體輔導方法　本次團體活動每周進行1次，每次1.5～2小時，共8次。根據被試在問卷上反映出的人際交往問題并參照面談時對她們進行的需求評估，整個團體輔導活動主要分為3個階段，即認知調節、情緒管理和行為訓練。

在認知調節階段，指導者采用了“說說我是誰”、“盲行”、“戴高帽”、“我的人際認知”等多個活動來引導同學自我探索，幫助他們實現自我的成長和塑造健康的人格。此外，通過對人際溝通理論和人際互動技能的介紹，團體小組討論和思維訓練的開展，多數成員糾正了她們在人際問題上的錯誤認知，學會用新的、積極的觀點來看待人際問題。第2個階段的情緒管理輔導是本次團體訓練的一個重點內容。前期的問卷調查和面談均表明。參加輔導的成員大多存在情緒健康問題，消極情緒左右了她們的人際交往行為，對其人際關系產生了不良的影響。指導者首先利用角色扮演、團體討論等活動，協助成員學會借助語言和非語言信息來覺察自我和他人的情緒，并學會用適當的方式準確地表達自己的情緒以縮短人際距離；接著向成員講解ABC合理情緒療法及情緒的自我教導訓練法，最后通過心理劇表演和小組討論讓成員深入分析在各種特定情境下如何運用理論來消除或緩解各種負性情緒。在人際行為訓練階段，針對女性在人際溝通中的特點，指導者主要使用行為訓練的各種技術。培訓成員如何欣賞和贊美他人，如何說服他人并教授她們化解人際沖突的技巧和方法。另外。指導者還邀請了15名性格開朗、合作性較好的男性成員加入到團體當中，通過創造真實生活情境來引導女生掌握社交場合下與異性的交往的技能，學習與異性建立友誼的方法。

1.4　統計處理　采用SPSS 10.0進行數據處理，對實驗前后以及實驗組與對照組各指標進行t檢驗及方差分析。

2　結 果

方差分析的結果(見表1)顯示，測量順序對人際態度8個因素、自尊及人際敏感的主效應顯著，說明成員的人際態度、自尊感及人際敏感性在人際輔導前后產生了顯著變化；測量順序與組別的交互效應也達到顯著，表明實驗組與對照組成員的人際態度、自尊及人際敏感在人際輔導前后的測量中產生了明顯差異；進一步的t檢驗結果表明，在上述所有因素的測量中，對照組的前后測結果差異均不顯著，而實驗組的前后測結果差異均顯著(見表2)；實驗組與對照組的前測結果差異均不顯著(見表3)，說明實驗組與對照組樣本同質性較高，樣本選取較為科學；而除了人際態度中的人際孤獨因素外，實驗組與對照組的后測結果差異均顯著(表3)。以上結果共同說明，團體輔導對實驗組成員確實起到了作用，干預效果明顯。

3　討論

3.1　多角度和多層面的團體輔導對改善女大學生人際交往態度具有顯著效果 近年來，改善大學生人際關系的團體輔導研究并不少見，這些干預研究更多注重的是行為層面的改變。本次團體輔導的研究者認為，人際中的認知、情緒和行為共同構成了人際態度，它們是既有聯系又有區別的心理過程，它們在人際交往中相互作用并各自發揮著不同的功能。首先，人際關系的改普取決于個人對于人際交往過程中所形成的人際關系的看法和觀點，對人際關系的消極認知往往是不良人際關系形成的根源；其次，人際態度的情緒成分對于個人有較大的影響作用，消極情緒不但使個人對人際關系的認知帶有主觀色彩，出現認知偏差，而且還會妨礙其人際交往行為，危害人際關系；而人際態度的行為成分是人際認知和人際情感的表現和結果，它直接影響到個人的人際關系。本研究認為，人際交往能力的提高應是交往者由內到外各心理過程的改善。是認知、情緒和行為發生綜合改變的結果，基于此，本研究采用“認知調節一情緒管理一行為訓練”的方法，將人際交往中的認知調節、情緒管理和行為訓練有機地結合在一起，讓團體成員在其中經歷了從認識看法至情鰭體驗乃至外部行為、一系列由內到外的心理變化過程，研究設計深入且具有整合性。統計結果顯示，實驗班前后測結果差異均顯著。說明實驗班女大學生各種障礙性問題都得到明顯改善，輔導效果顯著。至于實驗班與對照班在孤獨因素上的后測結果差異不顯著，這可能是因為對照班有部分被試由大一新生組成，經過兩個月的相處和進一步的了解，彼此間熟悉后孤獨感自然會降低。

3.2　情緒訓練是改善女大學生人際交往態度的關鍵因素與男大學生相比，女大學生情緒問題比較嚴重，女生膽小、害怕、多愁善感，面臨困難的情境有時就會退縮、恐慌，表現出心理意志上的不健全。嚴峻的就業形勢、不公平的社會待遇、

激烈的學業競爭等外界壓力使女大學生更容易焦慮、抑郁等消極情緒，同時，由于對人際關系的認識較膚淺。在人際交往中就可能發生摩擦、沖突，這反過來又會加重她們的孤獨感、無能感等不良的情緒體驗.近年來，很少有研究是針對女性人際關系的干預和訓練，更談不上通過人際情感的訓練來幫助提高她們的人際交往的能力。本研究在本次咨詢活動中將情緒管理訓練作為重點，通過多種咨詢技術，如傾聽、解說、澄清、面質、示范等，利用角色扮演、小講座、團體討論等活動，協助成員學會借助語言和非語言信息來覺察情緒、表達情緒，并引導成員學會運用ABC合理情緒療法及自我教導訓練法來管理情緒。從成員的反饋中也可以看到，情緒管理的輔導內容對她們產生了積極的影響作用，多數成員對ABC合理情緒療法的反響尤為強烈，一致認為該理論教會了她們如何通過發展積極的認知來調控負面情緒。另一方面，統計結果也表明，成員在接受輔導后，人際焦慮感明顯降低，人際愉悅感得到明顯提升.至于實驗組與對照組在人際孤獨因素的后測中沒有達到差異顯著，可能是因為隨著在校時間的增加和對學校環境的了解，對照組里的部分新生與同學間的熟悉程度加深，大學生活適應性增強，孤獨感自然減少。本研究的結果提示，情緒調控能力的培養是幫助女大學生發展良好的人際關系、順利度過心理健康的危機期所不容忽視的重要方面，在教育實踐中應該重視女大學生的情感教育問題。

篇9

本次調查了解到廣東職業技術學院藝術系的寢室人際關系主要問題有三個：一、小矛盾小問題不斷發生。在調查問卷中，有近50%的人最討厭室友不講衛生，隨便使用他人生活用品。二、學生處理人際關系積極性不高、方法不多、運用人際交往技巧能力不強。在調查中發現：有56%的人讓時間去淡化矛盾，有近70%的人認為還急需或需要提高自身的人際交往能力，有50%的人希望通過調解中心幫助調解。三、寢室人際關系穩定性不高。在訪談中發現，有部分學生有事可以一起吃喝玩樂，有事會因小事反目對罵。通過對問卷統計分析和個案訪談總結得知，影響和造成藝術生寢室人際關系出現障礙主要有以下三方面原因：

（一）藝術類學生個體差異巨大，容易引發宿舍矛盾造成寢室人際關系緊張的主要原因是藝術生的個體差異巨大。在問卷調查中，“你認為造成寢室人際關系緊張的主要原因”前三位是性格差異（78.8%）、生活習慣差異（55%）、興趣差異（40%）。藝術類學生的成長一直是以個體為本體的，一切以個人感悟、喜好為出發點，以自我為中心的。大多數藝術類學生不太重視對自身的思想建設，在道德認同和道德實踐上存在較大反差；個人本位主義較強，集體觀念弱；在內心極少產生榜樣，對制度和管理產生反感，不太注重別人對自己的看法和評價，待人接物喜歡按自己的方式和愛好進行；情感豐富，在取得成功時會喜形于色甚至得意忘形，但遭遇挫折使容易一蹶不振自暴自棄。所以，藝術類學生個體差異比非藝術類學生顯得更大，他們之間的互相溝通理解顯得更難。

（二）新媒體的普及應用淡化寢室人際關系手機上網、微信、QQ等新媒體的普及應用，極大豐富了大學生人際交往模式，擴大了交往范圍，但對新媒體的過度依賴也成為大學生寢室人際交往障礙的重要原因之一[1]。本次調查發現：有60%的受訪者上網時間明顯多于與寢室同學交流的，有70%的受訪者的手機24小時開通手機QQ和微信功能，并會第一時間使用新媒體表達自己的不滿情緒或獲取安慰，有30%受訪者認為室友過分使用新媒體而造成寢室矛盾。

(三)人際交往教育不足，寢室矛盾積累大學生寢室關系的日益復雜也絕非只是短時間內各種突發因素造成的，寢室矛盾之所以會集中于大學階段，主要原因是當今中國學生從小缺乏良好的人際交往協作能力的教育培養[2]。中國式的應試教育使學生將所有精力用在考試上，忽視了對學生人際交往能力與協作意識的培養，導致了學生相應技能的缺失，造成一些問題和矛盾被暫時性忽略，推遲了爆發時間。而到了大學后，學生從各自家庭中出來，聚集于一個較小的寢室空間里，自由度被完全加大，各種問題出現，矛盾集中爆發。

2.構建和諧寢室人際關系的方法和措施

隨著藝術類專業擴招，藝術生先天性格不穩定、個體差異巨大，后天人際交往教育不足，新媒體社交淡化寢室交流，這些勢必造成寢室矛盾不斷出現，并在被忽視中積累、擴大，最后爆發，出現不可挽救的惡果。針對這些情況，我們可以從三方面探索構建藝術類大學生和諧寢室人際關系。

2.1加強藝術類大學生思想建設，建立寢室價值觀對以自我為中心不重視思想建設的藝術類大學生來說，首要建立藝術類大學生認可的寢室價值觀，這是構建和諧寢室的關鍵。通過調查和實踐，“尊重、寬容、互助、友愛”比較迎合藝術類大學生的思想和情感需要，因為只有在相互尊重和寬容下，才能體現個人中心、彰顯個性，只有在互助、友愛中才能更好發展個人。接著，發揮藝術生的特長使用藝術類學生容易接受的方式，如開展書法、歌唱、表演、繪畫、展示等比賽讓寢室價值觀在學生中入眼、入腦、入心。最后，運用寢室價值觀指導各寢室建立和執行寢室公約，處理日常寢室矛盾。

2.2建立三級和諧寢室，幫助學生解決寢室矛盾我們以預防和解決寢室矛盾為落腳點，積極創新寢室管理方法。（1）細心安排新生寢室，以解后顧之憂。為了讓學生住得舒心，在錄取名單出來后，就對新生進行電話調查，對“早睡還是晚睡”、“有沒有睡眠困難”、“是否有哮喘或其他敏感問題”、“宿舍里是否需要安裝空調”“是否有抽煙習慣”“對宿舍衛生要求等級”等問題進行詢問，然后根據調查結果較合理分配宿舍，從而避免藝術類學生因生活習慣差異造成的寢室矛盾。（2）建立寢室矛盾調解中心，全面跟蹤調解寢室矛盾。建立以心理老師、心理關愛導師、心理朋輩和心理委員為主的調解團隊，安排心理委員擔任寢室舍長，每個寢室配備一個心理朋輩成員擔任“學導”，關心了解寢室人際關系狀況，協助藝術類學生解決寢室各種小問題矛盾，使寢室矛盾不積累不激化。（3）心理輔導，消除不和諧隱患。建立寢室人際關系上報制度、制定寢室團體輔導計劃，由心理老師及時關注、親自調解、跟蹤輔導人際關系緊張的學生，消除不和諧隱患。在涉及學生切身利益的各種評獎評優及獎助學金、困難補助等工作開展前，有效發揮心理輔導作用，幫助大學生們減緩壓力。

篇10

【關鍵詞】“90”后大學生；人際交往；實證研究

人際交往是指人與人之間的溝通和交流。人際交往能力是一個人社會適應能力的體現，是一個人事業成功、人生幸福的保證。大學生在心理上還不夠成熟，存在一些人際交往方面的問題。而人際關系的好壞直接影響了大學生活的質量。良好的人際關系不僅是大學生獲得友誼和理解，心理正常發展、個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求，同時也是大學生實現其社會化的重要途徑。[1]如今越來越多的“90”后大學生走進了校園，他們與以往的大學生相比，有著很多不同的特點，他們在人際交往上也有各種新問題。本文以常州某高校的“90”后大學生為例，對“90”后大學生的人際交往問題進行剖析。

一、實證調研

為了了解“90”后大學生人際交往現狀，本課題先采用問卷調查的方式，對常州市某高校的大一和大二年級進行調查。共發放問卷240份，大一大二各120份，回收有效問卷232份。接著對各個年級有人際交往問題的典型案例進行調查，采訪其舍友、同學、老師和輔導員，分析原因。

通過調查發現“90”后的大學生以自我為中心，不顧他人感受比較嚴重。比如當自己情緒不好時，有61.6%的同學會偶爾會把它帶到宿舍去。36.2%的同學會經常把情緒帶到宿舍。在被調查的同學中對于學校或班級活動的態度時，73.3%的同學是選擇性參加，只有27.7%的同學是積極參加或配合。大多數同學只參加自己感興趣的集體活動。

通過調查發現“90”后大學生缺乏團隊合作意識和集體主義精神。被調查的同學與同學發生生爭執的主要原因缺乏團隊合作48.3%，缺乏信任22.8%，自私不顧及他人感受21.6%，生活習慣7.6%。

解決矛盾的途徑中找朋友傾訴幫忙52.6%，和對方說清楚34.5%，19.8%的人向老師輔導員求助，不予理睬16.4%。從他們應對問題的方式上，可以看出在“90”后大學生的心中同伴的重要作用。面對問題的應對方式是個體擺脫精神緊張的自我心理適應和心理支持機制，在很大程度上影響壓力的后果和嚴重性[2—4]。

通過調查還發現與大二同學相比，大一新生的人際交往問題更多。新生剛進校主要的人際交往問題表現在與宿舍舍友相處和對待集體活動上。此外在中學階段住過校的同學人際交往方面問題更少些。在有過住校經歷的同學（占56%）中出現人際交往問題的只有6.9%，而沒有住校經歷的同學（占44%）中出現人際交往問題的有14.7%。

調研表明：“90”后大學生自我意識強、缺乏團隊合作意識，集體主義意識淡薄。與以往大學生相比，“90”后大學生在與人交往時更加現實，更加物質化。他們處理問題的主要方式還是傾向于同學而不是老師、家長。他們都想獲得良好的人際關系，但在具體交往上存在各種各樣問題。

二、原因分析

家庭教育原因：大部分家長都重視孩子的人際交往教育，鼓勵孩子與同學朋友正常交往。但仍有少數家長對其孩子人際交往進行管制，尤其限制其與異往，甚至一些家長給孩子灌輸一些不正確的人際交往觀念和人際交往方式[5]。

學校原因：大學的師生關系與中學時代有很大不同。大學老師不再整天叮囑，督促學生。更多的是靠學生自己去自學。如果學生不主動和老師溝通，那么同學和老師的見面機會主要在課堂上。自主性不強的學生就和老師關系疏忽，感覺缺乏老師關心，就更走向自閉，不愿與老師交流。大學的課程實行選課制，每個人選課的不同會導致大家在一起學習接觸的機會減少，同學之間關系也會因此變淡。大學教育中缺乏人際交往方面的課程。盡管有很多大學設有心理咨詢室。但很少積極主動去為同學進行團體輔導。

社會原因：“90”后一代是一群伴隨互聯網普及的一代，與以往的大學生相比，他們對互聯網的使用更加頻繁。許多大學生甚至沉迷網絡。伴隨著智能手機、微博等電子技術和通訊媒介的發展，很多“90”后大學生更傾向于用通訊網絡進行虛擬交往，與現實世界接觸減少。現在的媒體經常傳播一些社會上的不良風氣，如：過于物質化、拜金主義。導致“90”后大學生在與人交往時容易理想化，產生交往問題。

個人主觀原因：大學生在人際交往中存在人格缺陷。現在的“90”后大學生絕大多數都是獨生子女（本次調查中獨生子女占96.1%），他們追求個性，喜歡特立獨行。一些人在生活中只顧按照自己的意愿做事，不顧及其他。過于自卑或嫉妒心理都會導致人際關系問題。那些自卑，但自尊心很強的學生受到挫折后可能會更加自閉，不去參加集體活動或競爭性很強的活動。嫉妒心很強的人遇到別人某方面比自己某方面更好，可能由嫉妒轉為對別人的恨意[6]，此外還有缺乏信任的態度也會導致矛盾的發生。由于在家中受到優待，當遇到矛盾沖突時，不愿讓步，缺乏包容的胸懷。一切以自我為中心的心態容易使事態惡化，交際關系變得更加糟糕。

三、對策與建議

（1）家庭方面

家庭教育是一個人的啟蒙教育，對人影響深遠。家庭結構、家庭內部的人際關系都會對大學生人際交往產生影響[7]。此外家長的教育觀念、教育方式也會影響孩子的人際交往觀念。所以家長應該營造一個溫馨和諧寬松的家庭環境，鼓勵孩子與同學、朋友正常交往，積極引導孩子樹立正確的人際交往觀念。

單憑家長單方面努力是不夠的，需要學校和家長共同努力。家長應和學校建立一個良好的溝通機制。特別是有些學生跨省讀大學，家長和學校溝通不方便。可以考慮讓家長每學期和輔導員通一次電話或信件進行定期交流。