導(dǎo)語：如何才能寫好一篇移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展史，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化;現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢

中圖分類號:TN929.5 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2012) 12-0106-01

一、引言

廣義上講,移動通信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是指所有能夠提升移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的措施和過程。移動通訊服務(wù)商包括大家非常熟悉的聯(lián)通、移動、電信等。提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量是通訊服務(wù)商的核心競爭力所在,所以各企業(yè)在這一點上都不遺余力的做著努力。移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要包括傳輸網(wǎng)優(yōu)化、核心網(wǎng)優(yōu)化以及無線網(wǎng)優(yōu)化三個方面,由于傳輸網(wǎng)和核心網(wǎng)的網(wǎng)元較少且網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定,對其做優(yōu)化改善的空間很小,故移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實際上主要就只包括無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化,因此,移動通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化也稱為無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是通過改善移動通訊設(shè)備和信號基站之間的電磁信號傳遞質(zhì)量來實現(xiàn)的,也就是說網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主要內(nèi)容就是改善和提高空中傳播的電磁信號質(zhì)量。 由于移動通訊網(wǎng)絡(luò)信號是不固定的,動態(tài)變化頻率很高,再加上其用戶群體具有下列特性:數(shù)量龐大、移動性強、通話密度不均勻及頻率不均勻,導(dǎo)致了無線網(wǎng)絡(luò)信號質(zhì)量差,接口穩(wěn)定性較差等問題,在移動通訊用戶方面就體現(xiàn)為通信質(zhì)量差,信號強度不穩(wěn)定,例如:通話無故中斷、無法接通、通話一方無響應(yīng)、雜音干擾等故障。移動網(wǎng)絡(luò)在前期的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中投資甚大,但目前的通訊質(zhì)量卻不甚如意,巨額的建設(shè)投資換不來用戶的滿意,回報率甚低。因此,靠增大建設(shè)前期投資改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的做法很不經(jīng)濟。而在網(wǎng)絡(luò)的運營過程中,不間斷的進行數(shù)據(jù)調(diào)整、資源配置的優(yōu)化以及部分硬件的調(diào)整可以有效的改善移動通訊網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量,時刻保證網(wǎng)絡(luò)處于較好的運營狀態(tài)。

二、移動通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和運營現(xiàn)狀

受當(dāng)前技術(shù)水平的限制,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的實施要求一支技能水平較高的工作隊伍,這支隊伍需要有資深的網(wǎng)絡(luò)工程師和具有相當(dāng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作經(jīng)驗的技術(shù)人員。同時這支優(yōu)化隊伍需要裝備大量的智能軟件及其它相關(guān)工具,主要包括以下三類:(1)無線通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)供應(yīng)商提供的OMC系統(tǒng);(2)交換網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)分析測試用的儀器以及第三方軟件,例如信令分析軟件和路測軟件;(3)無線頻率的規(guī)劃軟件。在優(yōu)化工作的實施過程中,路測軟件是提供數(shù)據(jù)的,OMC系統(tǒng)主要用來維護無線通訊系統(tǒng),但由于二者之間的聯(lián)系不甚緊密,加之網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中涉及無線技術(shù)、交換技術(shù)、切換和信令、話務(wù)統(tǒng)計和分析以及頻率配置等技術(shù)。從而形成了大量的待處理信息,這些信息不能及時有效的處理導(dǎo)致了目前的優(yōu)化工作非常粗放。移動通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的實施過程大致可分為四個階段:首先是數(shù)據(jù)采集、其次是數(shù)據(jù)分析、然后是優(yōu)化實施、最后是優(yōu)化效果評估。其中,數(shù)據(jù)采集工作難度較小,只是簡單的整理、匯總和歸類各類數(shù)據(jù),但工作量相當(dāng)大。數(shù)據(jù)分析工作量較小,但工作難度較大。在這項工作中,網(wǎng)絡(luò)工程師需要通過前階段采集來的數(shù)據(jù)來分析、判斷、尋找出數(shù)據(jù)所能反映出的問題,最終根據(jù)網(wǎng)絡(luò)存在的問題,編制出一個合理的優(yōu)化方案。然后是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的實施階段,此階段就是按照上階段制定的優(yōu)化方案對通訊網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)整操作。最后是對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的效果評估,評估中首先要進行數(shù)據(jù)的采集,根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)判斷本次優(yōu)化的效果是否達到了預(yù)期目標,若沒有達到,則需重新優(yōu)化,若達到了預(yù)期目標,則在下面的優(yōu)化中應(yīng)設(shè)立更高的優(yōu)化目標,將優(yōu)化過程在更高的層次中重復(fù)進行。總之,通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一個動態(tài)的,不間斷的調(diào)整過程。

三、移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的發(fā)展趨勢

移動通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的發(fā)展趨勢是實現(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò)的智能化優(yōu)化,實現(xiàn)智能化優(yōu)化,具體的說就是做到以下三點。

(一)數(shù)據(jù)的簡單分析和一體化處理。在移動通訊網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化過程中要應(yīng)用大量的工具和技術(shù),在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中,因為不同工具只能對特定的問題發(fā)揮功效,

這就導(dǎo)致眾多的優(yōu)化工具各自分散,難以整合。所有的優(yōu)化工具難以針對整個待優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)揮作用,形成一個有效的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。為了解決這個問題,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各個參與方應(yīng)構(gòu)筑長期的合作關(guān)系,具體的講,移動通訊網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)供應(yīng)商和第三方軟件供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與移動通訊運營商構(gòu)筑長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,通過各方的共同努力,開發(fā)出能夠把系統(tǒng)數(shù)據(jù)和環(huán)境數(shù)據(jù)綁定的工具軟件系統(tǒng),同時,該系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)具備針對大量數(shù)據(jù)的簡單分析、一體化處理、數(shù)據(jù)特征挖掘、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的自動調(diào)整及人工輔助智能決策等功能。從而把移動通訊運營商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)人員從簡單的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)特征挖掘等簡單的重復(fù)性工作中解放出來,投入到更深層次的環(huán)境和系統(tǒng)方面的優(yōu)化方法研究中,為通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的高級軟件的誕生提供最大的可能性和智力支持。

(二)數(shù)據(jù)特征挖掘、人工智能輔助決策。數(shù)據(jù)分析是移動通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中最重要,也是難度最大的一個環(huán)節(jié),這個過程中需處理不同技術(shù)領(lǐng)域的大量數(shù)據(jù),其中探究各種數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系是這個工作環(huán)節(jié)的難點,要應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)知識和數(shù)理分析方法篩選、過濾并從眾多數(shù)據(jù)中提取有價值的信息,從而分析出各種數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系。人工智能輔助決策是根據(jù)上述過程中分析出的數(shù)據(jù)特征智能的做出移動通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的參考方法,這樣,我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師就可以直接對這些優(yōu)化方法進行比選,組合,從而形成整個網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。

(三)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整的自動化。我們可以把優(yōu)化軟件的結(jié)果輸出作用到OMC系統(tǒng)的功能配置模塊上,從而通過OMC系統(tǒng)直接指揮網(wǎng)絡(luò)調(diào)整自己的系統(tǒng)參數(shù)。這樣就省去了中間起作用的設(shè)備、經(jīng)過及環(huán)節(jié),可以更好更快地對網(wǎng)絡(luò)變化做出反應(yīng),適應(yīng)了移動通訊網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)變化,為網(wǎng)絡(luò)用戶提供了更加穩(wěn)定的移動通訊服務(wù)。

四、結(jié)束語

當(dāng)前,移動通訊網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是我們工作和生活中不可或缺的工具和伙伴。為了不斷改善移動通訊網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化一直伴隨著移動通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,雖然目前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方法和效果還不算盡善盡美,但網(wǎng)絡(luò)工程師和其他從業(yè)人員對此不遺余力。相信隨著技術(shù)的不斷進步,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法也會不斷改善,為移動通訊用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

參考文獻:

[1]李永江,張曉博.無線通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析[J].信息系統(tǒng)工程,2010(3):86-87

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關(guān)鍵詞：4G時代；電信運營商；機遇；挑戰(zhàn)

目前，我國移動互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋已經(jīng)從原的3G網(wǎng)絡(luò)成功的轉(zhuǎn)向了4G網(wǎng)絡(luò)，并隨著智能終端機器的不斷發(fā)展，帶動了移動互聯(lián)網(wǎng)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的全新局面。傳統(tǒng)的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)只能是在語音和短信文字的層面進行溝通，而現(xiàn)如今可以通過視頻等方式進行溝通，同時，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的全面、網(wǎng)速運行的速度之快都已被消費者們所認可。但隨著4G時代的到來，給電信的運營商們帶來了機遇的同時，也給他們帶來了巨大的挑戰(zhàn)，怎樣能使4G移動網(wǎng)絡(luò)更快、更全面、更好的服務(wù)消費者，讓消費者更滿意的消費，值得通信行業(yè)的工作人員深思。本文將從這一角度對我國現(xiàn)階段4G時代電信運營商面臨的機遇與挑戰(zhàn)進行闡釋，為我國移動互聯(lián)網(wǎng)更好的發(fā)展提供平臺。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史

（一）3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史離不開科技的發(fā)展，兩者的發(fā)展是相輔相成，密不可分的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的智能終端機器被人們所應(yīng)用，這樣促使著通信行業(yè)的自我更新和發(fā)展，因此，4G移動互聯(lián)網(wǎng)的時代便真的到來了。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2014年初，我國電話用戶可達15億戶，其中固定電話的用戶有明顯的逐年下降的趨勢，而移動電話的用戶在3G網(wǎng)絡(luò)的帶動下有逐年增高的趨勢，而與此同時，互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的用戶也可以達到20000萬戶以上，通過這些數(shù)據(jù)可以得出，我國移動互聯(lián)網(wǎng)在3G網(wǎng)絡(luò)的帶動下，使用移動電話的用戶逐年增高，而與互聯(lián)網(wǎng)用戶相比，移動互聯(lián)網(wǎng)的使用客戶已經(jīng)遠遠的超越了互聯(lián)網(wǎng)的使用客戶數(shù)，有調(diào)查得知，移動互聯(lián)網(wǎng)每年的增戶數(shù)可達互聯(lián)網(wǎng)每年增戶數(shù)的10倍左右。

（二）4G網(wǎng)絡(luò)的崛起

在移動互聯(lián)網(wǎng)人均上網(wǎng)時間超過電腦終端互聯(lián)網(wǎng)之后，便逐年呈現(xiàn)快速的增長趨勢，由百度網(wǎng)址提供的數(shù)據(jù)可知，Android用戶的人均使用時間已達到每天160分鐘左右，平均每個用戶每天要看手機55次，而與客戶相關(guān)的一些應(yīng)用，例如：互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)龋布哟罅丝蛻魧σ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的熱愛之情，尤其是在今年春節(jié)時推出的微信紅包業(yè)務(wù)，更是受到客戶的廣泛喜愛，僅在推出的兩天時間里便在國內(nèi)有6億的用戶在使用。而支付寶的賬單顯示，在2014年時，移動終端支付寶用戶數(shù)量同比增長了601%，現(xiàn)在手機支付寶已經(jīng)超過1億人在使用。這些數(shù)據(jù)都顯示出了移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已占據(jù)人們生活的衣食住行，移動互聯(lián)網(wǎng)正在蓬勃發(fā)展。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加

在我國目前的移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)一個現(xiàn)狀，那便是將移動互聯(lián)網(wǎng)從3G時代向4G時代轉(zhuǎn)變的一個轉(zhuǎn)折點。3G移動網(wǎng)絡(luò)給人們提供了更高效、更便捷的上網(wǎng)空間，這一度使移動電話用戶不斷的增長，截止2014年初，工信部的數(shù)據(jù)顯示，3G用戶的凈增長量可達1988萬戶，可見在3G網(wǎng)絡(luò)的帶領(lǐng)下，移動互聯(lián)網(wǎng)的使用客戶呈逐年上升的趨勢。在終端機器的使用方面，為了滿足人們對新信息時代的使用，多核、大內(nèi)存、高性價比的產(chǎn)品層出不窮，給客戶較大的選擇空間，而隨著移動終端的蓬勃發(fā)展，隨之而來的便是移動互聯(lián)網(wǎng)的加快發(fā)展。

（二） 豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件

在移動互聯(lián)網(wǎng)不斷進步的今天，出現(xiàn)了較為豐富的移動應(yīng)用軟件，例如：社交、游戲、瀏覽器等，這些軟件在應(yīng)用時是免費的，同時有些理財?shù)能浖€可以給客戶帶來收益，這大大增加了客戶對軟件的喜愛程度。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，4G網(wǎng)絡(luò)隨之而來了，更客戶帶來了更快速的網(wǎng)絡(luò)時代。

三、4G時代電信運營商面臨的機遇和挑戰(zhàn)

（一）4G時代電信運營商面臨的機遇

隨著4G網(wǎng)絡(luò)時代的到來，我國三大電信運營商都各自推出了4G網(wǎng)絡(luò)的套餐。在這個由4G時代引領(lǐng)的今天，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對電信運營商是機遇同樣也是挑戰(zhàn)。運營商該如何做到將4G網(wǎng)絡(luò)同移動網(wǎng)絡(luò)共同進步，獲得應(yīng)有的收益，這是運營商面臨的首要問題。首先擁有良好的4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是吸引客戶的不勝法寶，以中國電信為例，在今年年初中國電信的移動用戶就流失掉了近90萬，而3G的用戶僅僅增長了3萬人，在3月份是出現(xiàn)了一些好轉(zhuǎn)。而中國聯(lián)通，在今年年初的數(shù)據(jù)中顯示，3G的使用客戶新增了300萬戶左右。而中國移動在今年的年初時，新增用戶約1500萬戶左右。通過這些數(shù)據(jù)可知，在年初時中國電信的用戶是有流失的，中國聯(lián)通的用戶雖有較小的上升但不明顯，而中國移動的用戶有明顯的上升，這是由于中國移動推出了LTE服務(wù)，并加大了推廣的力度，在中國通信行業(yè)競爭如此激烈的情況下，占有了一席之地。

（二）4G時代電信運營商面臨的挑戰(zhàn)

但在信息發(fā)展快速的今天，越來越多人開始依賴WiFi，其也是用戶首選的互聯(lián)網(wǎng)方式，WiFi的出現(xiàn)無疑是給電信運營商帶來了不小的挑戰(zhàn)，客戶在每天約8成以上的時間都在使用WiFi上網(wǎng)，僅有約30%的用戶采用4G網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，因此這對運營商來說仍是不可小覷的問題。而運營商在應(yīng)對時，便受到啟發(fā)推出了互聯(lián)網(wǎng)的金融業(yè)務(wù)，例如：支付寶、余額寶等應(yīng)用。一方面可以減少人們對WiFi的依賴，兩一方面還可以增加客戶的黏度。

綜上所述，隨著我國4G網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展、完善，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成為用戶關(guān)注的焦點話題。本文通過對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史進行介紹，分析當(dāng)下我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了如何在4G時代應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn)，為我國的通信行業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù)，與此同時，也為移動互聯(lián)網(wǎng)的完善發(fā)展指引了方向。

參考文獻：

[1]劉舒.4G時代移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢及電信運營商面臨的機遇與挑戰(zhàn)[J].廣東通信技術(shù)，2014（05）.

[2]李研.關(guān)于對4G時代通信企業(yè)管理創(chuàng)新的思考[J].通信管理與技術(shù)，2014（04）.

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早在20世紀40年代，美國數(shù)學(xué)家香農(nóng)就首創(chuàng)了信息論；60年代，日本學(xué)者梅棹忠夫提出了信息產(chǎn)業(yè)和信息化的理念；80年代，美國未來學(xué)家托夫勒預(yù)言了迎接信息社會的第三次浪潮；幾乎同一時期，美國得克薩斯州立大學(xué)社會學(xué)教授費爾遜和伊利諾伊大學(xué)社會學(xué)教授斯潘思首次提出了“分享經(jīng)濟”的概念。

然而，為什么信息社會如此姍姍來遲，分享經(jīng)濟也一直悄無聲息？一個重要的原因就是，無論是信息經(jīng)濟還是分享經(jīng)濟，都必須建立在普及、通暢、便利、廉價、開放的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上。然而，這一切正在并已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的深刻變化。

從銅到光，鋪就信息高速。在過去的一個世紀里，我們的通信網(wǎng)雖然在不斷地發(fā)展變化，但是基于銅線的電信傳輸網(wǎng)的寬帶速率，一直停在每秒鐘64K的銅線時代。銅資源的緊缺和銅線復(fù)用技術(shù)的落后，帶來了速率的瓶頸，導(dǎo)致了傳輸成本的高昂、資源的緊缺和資費的居高不下，大大束縛了信息交換的“便”“利”。但是，隨著光纖通信的勃興，這一瓶頸已被徹底打破。

1976年，美國貝爾實驗室在亞特蘭大開通了世界上第一條光纖通信實用線路，采用波長850nm的紅外光；接著于20世紀70年代末又研制成功單模光纖，從此顯示了光纖大容量、長距離傳輸?shù)膬?yōu)越性。光纖的發(fā)明是人類通信發(fā)展史上最為耀眼的里程碑，它引起了全球通信技術(shù)的一大革命。如今，實驗室傳輸速率已可達到10Tb/s，幾乎用之不盡，它的發(fā)展前景萬分輝煌。

由于光纖的發(fā)現(xiàn)與普及，大大提高了信息的傳輸效率。所謂“信息高速公路”，就是一個高速度、大容量、多媒體的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)。其速度之快，比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度高1萬倍；其容量之大，一條信道就能傳輸大約500個電視頻道或50萬路電話。

互聯(lián)網(wǎng)為分享經(jīng)濟提供應(yīng)用環(huán)境。要支撐信息經(jīng)濟、分享經(jīng)濟的發(fā)展，必須首先實現(xiàn)信息的“自由交互”，而這在1.0（模擬自動交換）、2.0（數(shù)字程控交換）時代那種點對點、點對面的時代，無論成本（昂貴）或是功能（封閉），都不能適應(yīng)。現(xiàn)在，“互聯(lián)網(wǎng)”解決了這個問題。

互聯(lián)網(wǎng)的大眾應(yīng)用始于互聯(lián)網(wǎng)黃頁。相對于N對1的用戶單向“瀏覽和下載”、1對N的用戶可“參與、展示和互動”，N對N的核心理念是客戶服務(wù)的“個性、精準和去中心化”，以滴滴快的類的分享經(jīng)濟企業(yè)為代表。基于N對N的區(qū)域信息傳輸，是不同機構(gòu)和個人整合提供符合用戶偏好的個性化聚合服務(wù)，滿足以用戶為中心的一體化、系列化、個性化的需求。簡單來說，N對1的本質(zhì)是聯(lián)合，1對N的本質(zhì)是互動，N對N的本質(zhì)是個性化聚合，去中介化。互聯(lián)網(wǎng)逐步走向個性、精準和智能的發(fā)展趨勢，實現(xiàn)了一場交互方式的革命，有助于分享經(jīng)濟的供需雙方實現(xiàn)快速匹配，是分享經(jīng)濟從理想走入現(xiàn)實的重要推手。

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為分享經(jīng)濟創(chuàng)造了應(yīng)用平臺。要想促進分享經(jīng)濟的規(guī)模發(fā)展，必須建立在一定的商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，而移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了這個條件。

移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，實現(xiàn)了廣域范圍內(nèi)的隨時隨地連接，更重要的是移動互聯(lián)網(wǎng)解決了用戶身份認證的問題，商業(yè)化應(yīng)用得以開展。當(dāng)手機成為人身體的一部分，通過移動互聯(lián)平臺，需求和被需求可以實現(xiàn)完全匹配。

移動互聯(lián)網(wǎng)的信息傳輸保障，使用戶不必再受時間、地點的限制，可以實現(xiàn)隨時隨地的網(wǎng)絡(luò)連接。用戶能夠借助移動終端，輕松將自己的個性化需求提交到移動網(wǎng)絡(luò)平臺上，實現(xiàn)即時的供需匹配。

網(wǎng)絡(luò)開放成就各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分享。分享經(jīng)濟的興起，需要有足夠的開放性，而開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，造就了一個有利于應(yīng)用創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境。

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【關(guān)鍵詞】地理信息；4G網(wǎng)絡(luò)；第四代通訊；GIS

地理信息是地理數(shù)據(jù)所蘊含和表達的地理含義，是與地理環(huán)境要素有關(guān)的物質(zhì)的數(shù)量、質(zhì)量、性質(zhì)、分布特征、聯(lián)系和規(guī)律的數(shù)字、文字、圖像和圖形等的總稱。4G，就是第四代移動通信技術(shù)，相比于目前的3G網(wǎng)絡(luò)具有速度快，帶寬高，服務(wù)多，融合強的特點在社會生產(chǎn)活動和人們?nèi)粘Ｉ钪校芏嘈畔儆诰哂锌臻g位置特性的地理信息。根據(jù)權(quán)威部門的統(tǒng)計，在與人類生活息息相關(guān)的所有信息中，與位置有關(guān)的信息大約占80%。本文嘗試探討地理信息如何在4G移動網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，以及對未來發(fā)展趨勢的展望。

1.4G移動通訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的背景

隨著數(shù)據(jù)通信與多媒體業(yè)務(wù)需求的發(fā)展，適應(yīng)移動數(shù)據(jù)、移動計算及移動多媒體運作需要的第四代移動通信開始興起，因此有理由期待這種第四代移動通信技術(shù)給人們帶來更加美好的未來。另一方面，4G也因為其擁有的超高數(shù)據(jù)傳輸速度，被中國物聯(lián)網(wǎng)校企聯(lián)盟譽為機器之間當(dāng)之無愧的“高速對話”。

2.3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀及地理信息技術(shù)在移動通信網(wǎng)絡(luò)中的作用

3G（3rd Generation），即第三代數(shù)字通信。3G的一個突出特點是，在未來移動通信系統(tǒng)中實現(xiàn)個人終端用戶能夠在全球范圍內(nèi)的任何時間，任何地點，用任意方式與任何人高質(zhì)量地完成任何信息之間的移動通信與傳輸。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始應(yīng)用在很多方面。地理信息技術(shù)是一種非常重要的空間信息技術(shù)，它的工作對象是空間數(shù)據(jù)，這些空間數(shù)據(jù)有一個最大的特點：就是每一個數(shù)據(jù)都有屬于它自己的地理坐標。地理信息技術(shù)把這些空間數(shù)據(jù)運用科學(xué)的手段進行綜合、管理和評價分析，可以得到許多普通系統(tǒng)難以控制且難以得到的信息數(shù)據(jù)，從而工作人員知道空間位置。在移動通信網(wǎng)絡(luò)中就可以利用地理信息技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)進行管理，利用其空間的定位和分析，為移動通信行業(yè)的管理者提供管理決策的數(shù)據(jù)信息。

3.地理信息在4G網(wǎng)絡(luò)中的規(guī)劃

地理信息已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，服務(wù)于我們的生活、工作中，并帶來便利。電子地圖、衛(wèi)星導(dǎo)航、遙感影像，這些地理信息產(chǎn)業(yè)鏈上的新生事物正在創(chuàng)造奇跡，效益已經(jīng)顯現(xiàn)。地理信息系統(tǒng)（GIS）集地球數(shù)字化于一身，能裝下整個地球的超量信息。目前，全球GIS這一新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的年增長率已達到35%以上。

客觀世界是一個龐大的信息源，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是借助近代數(shù)學(xué)，空間科學(xué)和計算機科學(xué)，人們已能夠迅速地采集到地理空間的幾何信息，物理信息和人文信息，并適時適地地識別、轉(zhuǎn)換、存儲、傳輸、顯示并應(yīng)用這些信息，使它們進一步為人類服務(wù)。

環(huán)境保護是全球范圍的問題，人們越來越認識到環(huán)境保護的重要性。2000年，國家環(huán)保總局與國家測繪局合作開展了中國西部地區(qū)生態(tài)環(huán)境遙感現(xiàn)狀調(diào)查，在雙方實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，利用GIS信息數(shù)據(jù)編制了《中國西部地區(qū)生態(tài)環(huán)境資源現(xiàn)狀遙感調(diào)查圖集》，并結(jié)合有關(guān)地貌、氣象、降水以及地質(zhì)、水文資料，對西部地區(qū)不同區(qū)域耕地、草地沙漠化和水土流失進行了全面分析。

2002年，兩局再度合作，開展了中國中、東部地區(qū)生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀遙感調(diào)查，建立了中、東部地區(qū)生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀遙感調(diào)查綜合數(shù)據(jù)庫，從生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀的評價，到變化趨勢、荒漠化、水土流失、土地利用和土地覆蓋的變化，以及典型地區(qū)生態(tài)環(huán)境走勢等，都進行了分析論證，在成果共享的基礎(chǔ)上，取得了良好的效益。為了“天更藍，水更綠”，目前，兩個部門正在進一步對遙感、地理信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用于全國生態(tài)環(huán)境保護方面進行長期合作。

這就是地理信息在未來的4G網(wǎng)絡(luò)普及以后，街景服務(wù)將會深入生活的角角落落，地理信息服務(wù)將無處不在。

4.地理信息技術(shù)在4G網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)化

地理信息技術(shù)與4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合主要考慮的是4G網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和容量問題，因為這個兩個問題直接對運行效率和效益產(chǎn)生巨大的影響。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性等特點，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化工作對網(wǎng)絡(luò)運營商而言，是重要的工作內(nèi)容之一。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主要是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢和在未來怎么發(fā)展做出預(yù)測，為以后建設(shè)網(wǎng)絡(luò)打下堅實的基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要是提高網(wǎng)絡(luò)整體的運營效率效益，滿足不同用戶之間的需求。

經(jīng)過精確的計算，可以計算出周圍環(huán)境網(wǎng)絡(luò)信號的強弱程度，用來對整個進行科學(xué)合理的規(guī)劃，利用地理信息技術(shù)在移動通信網(wǎng)絡(luò)中的綜合運用，得出綜合結(jié)果，不僅如此還可以幫助工作人員調(diào)整基站，為科學(xué)的選擇基站提供決策依據(jù)。另外還可以使我們更加詳細的了解地理環(huán)境特點。我們不僅可以查詢地理位置的地形、道路、分布特點等，還可以快捷的查出地表覆蓋率、海拔的高度、地理的經(jīng)緯度等，可根據(jù)自己的需求顯示出結(jié)果。地圖調(diào)用在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以發(fā)展運用，形成了智能化的專題數(shù)字地圖的查詢顯示，然后在進行通道的計算。

通道計算是一種功能，通過對專題數(shù)字地圖和模型的數(shù)據(jù)的顯示進行分析和計算，并加上地理信息技術(shù)在移動通信網(wǎng)絡(luò)中可視化的運用管理作用，確定通道兩頭之間的地理位置、空間分布的情況是否滿足兩點之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸要求。通道計算是小區(qū)規(guī)劃軟件的附屬功能。利用地圖調(diào)用的規(guī)劃軟件，顯示出小區(qū)地理環(huán)境的數(shù)據(jù)，并對其進行空間分析，與此同時在對網(wǎng)絡(luò)覆蓋率進行預(yù)測的基礎(chǔ)上，分析小區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號強弱程度，將兩者結(jié)果相結(jié)合，并計算出同頻干擾、鄰頻干擾，用來對小區(qū)進行有效科學(xué)的規(guī)劃。

很多軟件開發(fā)商和硬件開發(fā)商都能明顯的感覺到地理信息技術(shù)對于移動網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化起到了巨大的作用，與傳統(tǒng)的模式相比，它改變了紙上作業(yè)方式，利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)完成了對傳播模型的模擬和計算，并對此進行分析處理，彌補了傳統(tǒng)的紙上作業(yè)模式的不足，提高了網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計質(zhì)量，將移動通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)水平和運營效率有效的結(jié)合起來了，從而滿足了網(wǎng)絡(luò)運營商和客戶不同的需求。

5.地理信息技術(shù)在4G網(wǎng)絡(luò)下發(fā)展的展望

我們可以清楚明白的看到從2G時代到3G時代，再從3G時代到現(xiàn)代的4G時代，在移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展史上，其發(fā)展速度迅猛，功能也在不斷的增多增強增大，其中離不開地理信息技術(shù)為移動通信網(wǎng)絡(luò)作出的巨大貢獻。隨著地理信息技術(shù)在移動通信網(wǎng)絡(luò)中的不斷發(fā)展和深入，相信在不久的將來，地理信息技術(shù)與將會和移動通信網(wǎng)絡(luò)融為一體，二者相互依存、相互促進，缺一不可，為以后移動通信行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

【參考文獻】

[1]姜文波，李熠星.CMMB發(fā)展規(guī)劃[J].廣播電視技術(shù)，2008，7.

篇5

關(guān)鍵詞：聯(lián)通；光纖通信；ASON

Abstract: Based on the optical fiber communication is widely used in the information development, the network of China Unicom has led the development of advancednetwork technology trends. In this paper, through the optical fiber communication transmission network carryingbusiness, combined with the ASON (Automatic Switched Optical Network) and DWDM network technology, analysis of the current kinds of Unicom network bearer service.

Keywords: China Unicom; optical fiber communication;ASON

中圖分類號：TN818文獻標識碼：A文章編號：

0引言

1994年中國聯(lián)通的成立是中國電信發(fā)展史上的里程牌。在中國聯(lián)通歷經(jīng)從成立，到清理“中外”項目，再到海外上市融資，再到CDMA的商用開始爭霸電信市場的四個階段，如今面臨的不光是技術(shù)的進一步提升，還有承載業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著SDH（同步數(shù)字系列）到DWDM（密集波分復(fù)）的發(fā)展，雖然光纖通信損耗低、傳輸頻帶寬容量大、體積小、重量輕、抗電磁干擾、不易串音等優(yōu)勢，但是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的問題還是異然突出。

一、光纖傳送網(wǎng)技術(shù)

從1970年的PDH到1990年的SDH，歷經(jīng)了三十年的發(fā)展過程，國內(nèi)單波傳輸設(shè)備又在2001年推出了適應(yīng)城域網(wǎng)IP業(yè)務(wù)發(fā)展的MSTP產(chǎn)品。隨著網(wǎng)絡(luò)在組網(wǎng)能力和智能化需求的提升，2012年中國聯(lián)通在133個城市規(guī)模建設(shè)了分組承載傳送網(wǎng)（UIN），主要應(yīng)用于2G/3G的移動加傳載業(yè)務(wù)。UTN設(shè)備的建設(shè)雖然便利了網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸，但同時也出現(xiàn)了MSTP和UIN并存的網(wǎng)絡(luò)狀況。當(dāng)前干線的DWDM 技術(shù)已大量步入了城域網(wǎng)，其組網(wǎng)的靈活性和業(yè)務(wù)承載的可靠性也得到了極大的提高。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，光傳輸技術(shù)已非常完美地解決了TDM 業(yè)務(wù)的承載問題，但隨著IP 業(yè)務(wù)為主的分組業(yè)務(wù)的發(fā)展，光傳送網(wǎng)的承載能力正在經(jīng)受挑戰(zhàn)。國際國內(nèi)的各個光通信廠家一直在不斷地尋求新的技術(shù)和產(chǎn)品來提升光傳輸設(shè)備對于各種業(yè)務(wù)的承載能力，發(fā)展的領(lǐng)域涉及帶寬、靈活性、可靠性、可管理性等各個方面。

（一）同步數(shù)字系列（SDH）

SDH是一種復(fù)接、線路傳輸和交換功能集為一體的綜合信息傳送網(wǎng)絡(luò)。也是貝爾通信技術(shù)研究所提出的SONET。這種傳送網(wǎng)絡(luò)具有統(tǒng)一的光接口標準和幀結(jié)構(gòu)[1]。它能自動組成各種自愈網(wǎng)以增加網(wǎng)絡(luò)的生存力和安全力。在一步復(fù)用的特性上，話路簡便，成本低，具有較強的可靠性和穩(wěn)定性，有強大的OAM能力（對網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備進行操作管理、維護配置）和兼容量（能兼容各類速率信號和新業(yè)務(wù)信號）。其缺點就是在軟件大量應(yīng)用的環(huán)境上，無法保障系統(tǒng)不受病毒侵害。

（二）密集波分復(fù)用（DWDM）技術(shù)

DWDM技術(shù)，是一種光纖數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)。它既能組合一組光波長用一根光纖來進行傳送，也能按照比特位并行傳輸和串行傳輸數(shù)據(jù)。DWDM系統(tǒng)傳輸容量特別大，可以使一根光纖的傳輸容量增加幾倍甚至幾十倍。因為同一光纖在傳輸時的信號波長是獨立的，DWDM就能傳輸完全不同特性的信號。由于波分復(fù)用通道對數(shù)據(jù)格式的透明處理并解決了光電轉(zhuǎn)換電子器件的問題。當(dāng)然DWDM雖然有其一系列優(yōu)勢，但是DWDM系統(tǒng)本身采用的光器件比較多，系統(tǒng)成本過高，更主要的原因就是DWDM技術(shù)的制定的相關(guān)標準還不完善。

（三）自動交換光網(wǎng)絡(luò)（ASON）

ASON技術(shù)來源智能光網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。它是在選路和信令的控制下，實現(xiàn)了自動交換功能的新一代光網(wǎng)絡(luò)。在ITU-T確定的基礎(chǔ)上，自動交換傳送網(wǎng)也明確了ASTN的應(yīng)用和OTN的一個子集。這就標志著未來智能光網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要方向還是在ASON的發(fā)展上。畢竟它是下一代智能光傳送網(wǎng)絡(luò)的典型代表[2]。

ASON能直接在光層上按需提供服務(wù)，具有一定的靈活性和可擴展性。它是一種開放的網(wǎng)絡(luò)管理；可以為用戶提供波長批發(fā)、波長出租、帶寬運營、按使用量付費、光VPN和光撥號等服務(wù)；還可以建立分布式、開放式的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)，支持多業(yè)務(wù)的發(fā)展。可以預(yù)見地是，ASON會是未來幾年骨干傳送網(wǎng)的發(fā)展方向和主力方。這些都源于它強大而靈活的傳送和交換能力、支持復(fù)雜拓撲的格狀網(wǎng)絡(luò)和好的生存性、優(yōu)先級的鏈路管理以及連接進入控制業(yè)務(wù)的功能。

二、光纖通信傳送網(wǎng)業(yè)務(wù)承載分析

光纖通信傳送網(wǎng)絡(luò)作為解決以后移動通信系統(tǒng)支持高速數(shù)據(jù)接入[2]的通信網(wǎng)絡(luò)，其業(yè)務(wù)的承載也是發(fā)展的關(guān)鍵。光纖通信傳送網(wǎng)的業(yè)務(wù)承載中，聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展了話音固定、移動寬帶業(yè)務(wù)、集團客戶業(yè)務(wù)和軟交換及核心網(wǎng)業(yè)務(wù)等。

（一）話音固定、移動業(yè)務(wù)承載分析

固定話音業(yè)務(wù)承載分析：固定電話用戶雖然增長緩慢，但也保持了其平穩(wěn)增長的趨勢。但是在不久以后，NGN將會取代固定電話網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將會是數(shù)據(jù)通信格式的發(fā)展，其主要體現(xiàn)在IP數(shù)據(jù)包的應(yīng)用。IP數(shù)據(jù)可以通過其承載網(wǎng)承載，然后利用傳送網(wǎng)絡(luò)進行傳輸。固定話務(wù)的傳輸節(jié)點比較多，傳送范圍也擴大，而電路利用率低的問題，給固定話音業(yè)務(wù)帶來了阻撓。所以聯(lián)通在引入ASON技術(shù)后，滿足了新增傳輸帶寬的需求，調(diào)整了電路配置混亂，實現(xiàn)了傳送網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定轉(zhuǎn)型。

移動話音業(yè)務(wù)承載分析：移動電話業(yè)務(wù)帶寬需求當(dāng)前增長還是較快的。移動電話網(wǎng)絡(luò)的寬帶是通過數(shù)學(xué)算法進行編碼的。而這種算法在進行編碼的過程中，會混合其他的消息的數(shù)據(jù)字節(jié)，致使其不能轉(zhuǎn)換成可讀取格式。換句話來說，在一定程度上對移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行了保護設(shè)置。通常移動網(wǎng)絡(luò)中的電子郵件，是采用私鑰和公鑰來進行加密的。為了確保正確的接收者能接收到郵件，就可通過私鑰和公鑰的方式。數(shù)字簽名用來證實發(fā)送者確實發(fā)送了該電子郵件。數(shù)字簽名可以驗證用戶的身份以及是否是本人發(fā)送了這條消息。PGP是常用來加密電子郵件和文件的加密軟件，它的免費版本和商業(yè)版本可從站點下載或購買[3]。

中國聯(lián)通在固定寬帶業(yè)務(wù)上，總體上是不在UTN上進行承載，但是對于偏遠地區(qū)和資源貧乏地區(qū)，還是利用二層專線的方式在UTN上進行了承載。這樣就達到了減少網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)節(jié)點，也將UIT匯聚的城域數(shù)據(jù)網(wǎng)SR和BRAS處的業(yè)務(wù)終結(jié)掉。需要注意的一點就是，在做好UTN的安全和防攻擊工作上，不可以把UTN和城域數(shù)據(jù)網(wǎng)進行對接。

（二）集團客戶業(yè)務(wù)承載分析。

集團客戶業(yè)務(wù)涉及TDM、VLL、VPLS等業(yè)務(wù)。對于集團客戶的TDM業(yè)務(wù)，我們可以通過PWE3/MPLS的隧道來傳送到對端節(jié)點，也可以直接接入分組承載的傳送設(shè)備中，以達到電路仿真對PW的映射目標和恢復(fù)TDM業(yè)務(wù)；對于集團客戶的VLL、VPLS業(yè)務(wù)，在通常情況下，是采用參照TDM專線的傳送方式的基礎(chǔ)上，用單段PW/VPLS方式來承載。當(dāng)然如果設(shè)備支持的話，就可以通過層次化的VPLS和多端偽線的方式來實現(xiàn)。

2.14軟交換和核心網(wǎng)業(yè)務(wù)承載。

在軟交換和核心網(wǎng)上，由于其本身需要承載在L3VPN上，軟交換和核心網(wǎng)就應(yīng)該根據(jù)1個或多個L3VPN的承載來實現(xiàn)核心匯聚L3VPN+邊緣接入層偽線方式。

三、結(jié)語

2013年是中國聯(lián)通主力向UTN目標的實施關(guān)鍵時段。MSTP網(wǎng)絡(luò)承載的業(yè)務(wù)也逐漸融接到UTN上。在光纖通信網(wǎng)傳送網(wǎng)的不斷改進、更新的大環(huán)境下，中國聯(lián)通加強網(wǎng)絡(luò)保護、提高網(wǎng)絡(luò)安全的措施是其順利進行業(yè)務(wù)承載的保障。

【參考文獻】

[1]張建東.光通信網(wǎng)承載業(yè)務(wù)分析[J].工程技術(shù).2010.(3).

篇6

    20世紀是科學(xué)技術(shù)發(fā)展史上科學(xué)技術(shù)發(fā)展最迅速的世紀。特別是計算機技術(shù)的發(fā)展更是迅猛,在很多領(lǐng)域,計算機技術(shù)都得到了廣泛的應(yīng)用。在計算機技術(shù)發(fā)展的過程中,特別是計算機軟件系統(tǒng)發(fā)送信息和接收信息方面,對通信能實現(xiàn)資源共享及相互交換信息方面有了更大的促進發(fā)展作用。如果說通信技術(shù)的誕生和發(fā)展和計算機技術(shù)密不可分的,那么在通信技術(shù)發(fā)展的很多發(fā)面的發(fā)展,計算機技術(shù)是有著不可忽視的促進作用。

    2 、計算機技術(shù)

    計算機技術(shù)[1]是計算機領(lǐng)域中所運用的技術(shù)方法和技術(shù)手段。它研究的范圍非常廣泛,通常分為計算機硬件、計算機軟件、計算機通信以及計算機接口等幾個方面。計算機技術(shù)包括:計算機技術(shù)包括: 運算方法的基本原理與運算器設(shè)計、指令系統(tǒng)、中央處理器(CPU)設(shè)計、流水線原理及其在CPU設(shè)計中的應(yīng)用、存儲體系、總線與輸入輸出。

    2.1 計算機硬件

    計算機硬件有五大部分組成:運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。運算器:計算機出現(xiàn)的初期,主要是應(yīng)用于工程技術(shù)和科學(xué)計算方面,比如人造衛(wèi)星軌跡計算,導(dǎo)彈發(fā)射的各項參數(shù)的計算,房屋抗震強度的計算等。

    控制器:計算機控制器是計算機的心臟,控制器就是控制部件,而運算器、存儲器、外圍設(shè)備相對控制器來說就是執(zhí)行部件。控制部件與執(zhí)行部件的一種聯(lián)系就是通過控制線。控制器是整個CPU的指揮控制中心,由指令寄存器、程序計數(shù)器和操作控制器三個部件組成,對協(xié)調(diào)整個電腦有序工作極為重要。指令寄存器用以保存當(dāng)前執(zhí)行或即將執(zhí)行的指令的一種寄存器。

    存儲器:它是計算機的重要組成部分,分為計算機內(nèi)部存儲器簡稱內(nèi)存和計算機外部存儲器簡稱外存。從功能上把內(nèi)存儲器分為讀寫存儲器RAM、只讀存儲器ROM兩大類。計算機外部存儲器一般有硬盤、軟盤、光驅(qū)。

    計算機輸入設(shè)備:簡單來說就是將外部信息輸入到計算機內(nèi)部的設(shè)備,鍵盤,鼠標,掃描儀,話筒,攝像頭等都是輸入設(shè)備。計算機輸出設(shè)備:輸出設(shè)備的功能是將內(nèi)存中計算機處理后的信息以能為人或其它設(shè)備所接受的形式輸出。輸出設(shè)備種類也很多.計算機常用的輸出設(shè)備有各種打印機、鑿孔輸出設(shè)備、顯示設(shè)備和繪圖機等。打印機和顯示設(shè)備已成為每臺計算機和大多數(shù)終端所必需的設(shè)備。

    2.2 計算機軟件

    計算機軟件:是指計算機系統(tǒng)中的程序及其文檔。軟件是用戶與硬件之間的接口界面。用戶主要是通過軟件與計算機進行交流。軟件是計算機系統(tǒng)設(shè)計的重要依據(jù)。為了方便用戶,為了使計算機系統(tǒng)具有較高的總體效用,在設(shè)計計算機系統(tǒng)時,必須通盤考慮軟件與硬件的結(jié)合,以及用戶的要求和軟件的要求。它包括計算機程序和計算機文檔。

    計算機程序:指為了得到某種結(jié)果而可以由計算機等具有信息處理能力的裝置執(zhí)行的代碼化指令序列,或者可被自動轉(zhuǎn)換成代碼化指令序列的符號化指令序列或者符號化語句序列[1]。計算機程序是有一系列機器指令組成的,指令的功能就是要計算機執(zhí)行某種操作的命令。

    計算機文檔:在計算機軟件中,文檔就是文件。一般將word、excel等文字編輯軟件產(chǎn)生的文件叫做文檔。

    3 通信技術(shù)

    到目前為止,通信業(yè)務(wù)的種類繁多,通信工具與日俱增。但是,通信就是的目標卻一直不變:穿越時間、空間實現(xiàn)無失真的信息傳輸,通俗地理解為,通過通信網(wǎng)絡(luò)準確、快速、方便、安全地把各種形式的信息從發(fā)信點傳輸?shù)浇邮拯c。

    3.1 通信技術(shù)的發(fā)展歷程

    人類進行通信的歷史已很悠久。早在遠古時期,人們就通過簡單的語言、壁畫等方式交換信息。19世紀中葉以后,隨著電報、電話的發(fā)有,電磁波的發(fā)現(xiàn),人類通信領(lǐng)域產(chǎn)生了根本性的巨大變革,實現(xiàn)了利用金屬導(dǎo)線來傳遞信息,甚至通過電磁波來進行無線通信。從此,人類的信息傳遞可以脫離常規(guī)的視聽覺方式,用電信號作為新的載體。1837年,美國人塞繆樂.莫樂斯成功地研制出世界上第一臺電磁式電報機。1875年,蘇格蘭青年亞歷山大.貝爾發(fā)明了世界上第一臺電話機。1946年,美國人羅斯.威瑪發(fā)明了高靈敏度攝像管,1977年美國、日本科學(xué)家制成超大規(guī)模集成電路。

    3.2 現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展

    隨著數(shù)據(jù)通信與多媒體業(yè)務(wù)需求的發(fā)展,適應(yīng)移動數(shù)據(jù)、移動計算及移動多媒體運作需要的第四代移動通信開始興起,用戶也因此有理由期待這種第四代移動通信技術(shù)將會給我們帶來更加美好的未來。隨著移動電話迅猛發(fā)展,用戶增長迅速,傳統(tǒng)的通信模式已經(jīng)不能滿足人們通信的需求,在這種情況下就出現(xiàn)了GSM通信技術(shù),該技術(shù)用的是窄帶TDMA,允許在一個射頻(即“蜂窩”)同時進行8組通話。針對GSM通信出現(xiàn)的缺陷,人們在2000年又推出了一種新的通信技術(shù)GPRS,該技術(shù)是在GSM的基礎(chǔ)上的一種過渡技術(shù)。在這之后,通信運營商們又將推出EDGE技術(shù),這種通信技術(shù)是一種介于現(xiàn)有的第二代移動網(wǎng)絡(luò)與第三代移動網(wǎng)絡(luò)之間的過渡技術(shù),因此也有人稱它為“二代半”技術(shù),它有效提高了GPRS信道編碼效率的高速移動數(shù)據(jù)標準,它允許高達384KbPs的數(shù)據(jù)傳輸速率,可以充分滿足未來無線多媒體應(yīng)用的帶寬需求。在上述通信技術(shù)的基礎(chǔ)之上,無線通信技術(shù)最終將邁向4G通信技術(shù)時代。

    4、計算機技術(shù)對通信技術(shù)的促進發(fā)展

    現(xiàn)代通信技術(shù)的一個重要特點是計算機技術(shù)與通信技術(shù)的緊密結(jié)合。在計算機技術(shù)迅速發(fā)展的技術(shù)上,對現(xiàn)代通信業(yè)也有更好的促進作用。計算機通信技術(shù)和信息技術(shù)更好地詮釋了計算機技術(shù)對通信技術(shù)的促進作用。

    4.1 計算機通信技術(shù)

    計算機通信是一種以數(shù)據(jù)通信形式出現(xiàn),在計算機與計算機之間或計算機與終端設(shè)備之間進行信息傳遞的方式[2]。它是現(xiàn)代計算機技術(shù)與通信技術(shù)相融合的產(chǎn)物,在軍隊指揮自動化系統(tǒng)、武器控制系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)、情報檢索系統(tǒng)以及辦公自動化系統(tǒng)等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。計算機通信屬于通信領(lǐng)域的理論知識,以及各個層次、TCP/IP協(xié)議,等有關(guān)計算機輔助通信的東西,計算機通信屬于更細一層的劃分,但也比較抽象。簡單的計算機通信,只需通過計算機或終端設(shè)備的串行口或并行口,用電纜將其聯(lián)接起來,就能進行數(shù)據(jù)傳輸,這通常是近距離的通信。而遠程的復(fù)雜的計算機通信則是在計算機通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進行,多臺計算機和通信聯(lián)接設(shè)備按一定規(guī)則組合起來,通過不同的通信介質(zhì)(分組數(shù)據(jù)交換網(wǎng)、電話線路、衛(wèi)星信道等)來完成數(shù)據(jù)的傳輸。一個計算機通信系統(tǒng)由數(shù)據(jù)終端設(shè)備(DTE)、數(shù)據(jù)通信設(shè)備(DCE)、傳輸信道及通信軟件幾部分組成。

    4.2 信息技術(shù)

    信息技術(shù)主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。它主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。它主要是應(yīng)用計算機科學(xué)和通信技術(shù)。主要包括傳感技術(shù)、計算機技術(shù)和通信技術(shù)。信息技術(shù)的應(yīng)用包括計算機硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信計算機應(yīng)用軟件開發(fā)工具等。計算機和互聯(lián)網(wǎng)普及以來,人們?nèi)找嫫毡榈氖褂糜嬎銠C來生產(chǎn)、處理、交換和傳播各種形式的信息(如書籍、商業(yè)文件、報刊、唱片、電影、電視節(jié)目、語音、圖形、攝像等)。信息技術(shù)代表著當(dāng)今先進生產(chǎn)力的發(fā)展方向,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使信息的重要生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源的作用得以發(fā)揮,使人們能更高效地進行資源優(yōu)化配置,從而推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷升級,提高社會勞動生產(chǎn)率和社會運行效率。

    4.3 計算機技術(shù)對通信技術(shù)的促進發(fā)展前景

    在計算機硬件和計算機軟件的不斷發(fā)展中,特別是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使通信技術(shù)充分發(fā)揮計算機資源利用率和實現(xiàn)大范圍資源共享的有效途徑[3]。同時在計算機技術(shù)的信息處理方面,通過通信技術(shù)能夠把分散的信息更好地集成起來。在“信息高速公路”的進展工程中,計算機技術(shù)為通信技術(shù)的發(fā)展提供了強大的技術(shù)后盾,在傳遞圖像、文字和聲音的過程中,計算機技術(shù)有著獨特的技術(shù)優(yōu)勢。

篇7

隨著數(shù)據(jù)通信與多媒體業(yè)務(wù)需求的發(fā)展，通信技術(shù)的日新月異，適應(yīng)移動數(shù)據(jù)、移動計算及移動多媒體運作需要的第四代移動通信開始興起，新一代的移動通信技術(shù)將會給我們的生活帶來更加美好的未來。

什么是4G？

4G是第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱，集3G與WLAN于一體，并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像，它的圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下。同3G與2G、2.5G的區(qū)別一樣，4G與3G最大的區(qū)別就在于數(shù)據(jù)傳輸速率。4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載，上傳的速度也能達到20Mbps，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務(wù)的要求。而在用戶最為關(guān)注的價格方面，4G與固定寬帶網(wǎng)絡(luò)在價格方面不相上下，而且計費方式更加靈活機動，用戶完全可以根據(jù)自身的需求確定所需的服務(wù)。

此外，4G可以在DSL和有線電視調(diào)制解調(diào)器沒有覆蓋的地方部署，然后再擴展到整個地區(qū)。相比于前三代移動通信技術(shù)，4G有著不可比擬的優(yōu)越性。

4G演化進程

最早的移動通信電話是采用的模擬蜂窩通信技術(shù)，這種技術(shù)只能提供區(qū)域性話音業(yè)務(wù)，而且通話效果差、保密性能有限，用戶的接聽范圍也很有限。隨著移動電話迅猛發(fā)展，用戶增長迅速，傳統(tǒng)的通信模式已經(jīng)不能滿足人們通信的需求，在這種情況下就出現(xiàn)了GSM通信技術(shù)，該技術(shù)用的是窄帶TDMA，允許在一個射頻（即‘蜂窩’）同時進行8組通話。它是根據(jù)歐洲標準而確定的頻率范圍在900-1800MHz之間的數(shù)字移動電話系統(tǒng)，頻率為1800MHz的系統(tǒng)也被美國采納。GSM是1991年開始投入使用。到1997年底，已經(jīng)在100多個國家運營，成為歐洲和亞洲實際上的標準。GSM數(shù)字網(wǎng)也具有較強的保密性和抗干擾性，音質(zhì)清晰，通話穩(wěn)定，并具備容量大，頻率資源利用率高，接口開放，功能強大等優(yōu)點。不過它能提供的數(shù)據(jù)傳輸率僅為9.6kbit/s，和五、六年前用固定電話撥號上網(wǎng)的速度相當(dāng)，而當(dāng)時的Internet幾乎只提供純文本的信息。而時下正流行的數(shù)字移動通信手機是第二代（2G），一般采用GSM或CDMA技術(shù)。第二代手機除了可提供所謂“全球通”話音業(yè)務(wù)外，已經(jīng)可以提供低速的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了，也就是收發(fā)短消息之類。雖然從理論上講，2G手機用戶在全球范圍都可以進行移動通信，但是由于沒有統(tǒng)一的國際標準，各種移動通信系統(tǒng)彼此互不兼容，給手機用戶帶來諸多不便。

針對GSM通信出現(xiàn)的缺陷，人們在2000年又推出了一種新的通信技術(shù)GPRS，該技術(shù)是在GSM的基礎(chǔ)上的一種過渡技術(shù)。GPRS的推出標志著人們在GSM的發(fā)展史上邁出了意義最重大的一步，GPRS在移動用戶和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之間提供一種連接，給移動用戶提供高速無線IP和X.25分組數(shù)據(jù)接入服務(wù)。

在這之后，通信運營商們又將推出EDGE技術(shù)，這種通信技術(shù)是一種介于現(xiàn)有的第二代移動網(wǎng)絡(luò)與第三代移動網(wǎng)絡(luò)之間的過渡技術(shù)，因此也有人稱它為“二代半”技術(shù)，它有效提高了GPRS信道編碼效率的高速移動數(shù)據(jù)標準，它允許高達384KbPs的數(shù)據(jù)傳輸速率，可以充分滿足未來無線多媒體應(yīng)用的帶寬需求。EDGE提供了一個從GPRS到第三代移動通信的過渡性方案，從而使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)運營商可以最大限度地利用現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在第三代移動網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化之前提前為用戶提供個人多媒體通信業(yè)務(wù)。

在新興通信技術(shù)的不斷推動之下，象征著3G通信的標志技術(shù)WCDMA也將成為未來通信技術(shù)的主流。該技術(shù)能為用戶帶來了最高2Mbit/s的數(shù)據(jù)傳輸速率，在這樣的條件下，現(xiàn)在計算機中應(yīng)用的任何媒體都能通過無線網(wǎng)絡(luò)輕松的傳遞。WCDMA通過有效的利用寬頻帶，不僅能順暢的處理聲音、圖像數(shù)據(jù)、與互聯(lián)網(wǎng)快速連接；此外，WCDMA和MPEG-4技術(shù)結(jié)合起來還可以處理真實的動態(tài)圖像。人們之間溝通的瓶頸將由現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)傳輸速率轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N新型應(yīng)用的提供：如何讓無線網(wǎng)絡(luò)更好的為人們服務(wù)而不是給人們帶來騷擾？如何讓每個人都能從信息的海洋中快速的得到自己需要的信息？如何能夠方便的攜帶、使用各種終端設(shè)備？各種終端設(shè)備之間如何更好的自動協(xié)同工作等等。在通信技術(shù)不斷前行的基礎(chǔ)之上，無線通信技術(shù)最終將邁向4G通信技術(shù)時代。

4G通信技術(shù)是繼第三代以后的又一次無線通信技術(shù)演進，其開發(fā)更加具有明確的目標性：提高移動裝置無線訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度。據(jù)3G市場分三個階段走的的發(fā)展計劃，3G的多媒體服務(wù)在10年后進入第三個發(fā)展階段。在發(fā)達國家，3G服務(wù)的普及率更超過60%，那么這時就需要有更新一代的系統(tǒng)來進一步提升服務(wù)質(zhì)量。FDDLTE已成為當(dāng)前世界上采用的國家及地區(qū)最廣泛的，終端種類最豐富的一種4G標準。目前，全球共有285個運營商在超過93個國家部署FDD 4G網(wǎng)絡(luò)。

4G系統(tǒng)架構(gòu)

4G移動系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可分為三層：物理網(wǎng)絡(luò)層、中間環(huán)境層、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)層。

物理網(wǎng)絡(luò)層提供接入和路由選擇功能，它們由無線和核心網(wǎng)的結(jié)合格式完成。中間環(huán)境層的功能有QoS映射、地址變換和完全性管理等。物理網(wǎng)絡(luò)層與中間環(huán)境層及其應(yīng)用環(huán)境之間的接口是開放的，它使發(fā)展和提供新的應(yīng)用及服務(wù)變得更為容易，提供無縫高數(shù)據(jù)率的無線服務(wù)，并運行于多個頻帶。這一服務(wù)能自適應(yīng)多個無線標準及多模終端能力，跨越多個運營者和服務(wù)，提供大范圍服務(wù)。

4G核心技術(shù)

1.接入方式和多址方案

正交頻分復(fù)用是一種無線環(huán)境下的高速傳輸技術(shù)，其主要思想就是在頻域內(nèi)將給定信道分成許多正交子信道，在每個子信道上使用一個子載波進行調(diào)制，各子載波并行傳輸。盡管總的信道是非平坦的，即具有頻率選擇性，但是每個子信道是相對平坦的，在每個子信道上進行的是窄帶傳輸，信號帶寬小于信道的相應(yīng)帶寬。OFDM技術(shù)的優(yōu)點是可以消除或減小信號波形間的干擾，對多徑衰落和多普勒頻移不敏感，提高了頻譜利用率，可實現(xiàn)低成本的單波段接收機。OFDM的主要缺點是功率效率不高。

2.調(diào)制與編碼技術(shù)

4G移動通信系統(tǒng)采用新的調(diào)制技術(shù)，如多載波正交頻分復(fù)用調(diào)制技術(shù)以及單載波自適應(yīng)均衡技術(shù)等調(diào)制方式，以保證頻譜利用率和延長用戶終端電池的壽命。4G移動通信系統(tǒng)采用更高級的信道編碼方案（如Turbo碼、級連碼和LDPC等）、自動重發(fā)請求（ARQ）技術(shù)和分集接收技術(shù)等，從而在低Eb/NO條件下保證系統(tǒng)足夠的性能。

3.高性能的接收機

4G移動通信系統(tǒng)對接收機提出了很高的要求。Shannon定理給出了在帶寬為BW的信道中實現(xiàn)容量為C的可靠傳輸所需要的最小SNR。按照Shannon定理，可以計算出，對于3G系統(tǒng)如果信道帶寬為5MHz，數(shù)據(jù)速率為2Mb/s，所需的SNR為1.2dB：而對于4G系統(tǒng)，要在5MHz的帶寬上傳輸20Mb/s的數(shù)據(jù)，則所需要的SNR為1.2dB。可見對于4G系統(tǒng)，由于速率很高，對接收機的性能要求也要高得多。

4.智能天線技術(shù)

智能天線具有抑制信號干擾、自動跟蹤以及數(shù)字波束調(diào)節(jié)等智能功能，被認為是未來移動通信的關(guān)鍵技術(shù)。智能天線應(yīng)用數(shù)字信號處理技術(shù)，產(chǎn)生空間定向波束，使天線主波束對準用戶信號到達方向，旁瓣或零陷對準干擾信號到達方向，達到充分利用移動用戶信號并消除或抑制干擾信號的目的。這種技術(shù)既能改善信號質(zhì)量又能增加傳輸容量。

5.MIMO技術(shù)

（多輸入多輸出）技術(shù)是指利用多發(fā)射、多接收天線進行空間分集的技術(shù)，它采用的是分立式多天線，能夠有效的將通信鏈路分解成為許多并行的子信道，從而大大提高容量。信息論已經(jīng)證明，當(dāng)不同的接收天線和不同的發(fā)射天線之間互不相關(guān)時，MIMO系統(tǒng)能夠很好地提高系統(tǒng)的抗衰落和噪聲性能，從而獲得巨大的容量。例如：當(dāng)接收天線和發(fā)送天線數(shù)目都為8根，且平均信噪比為20dB時，鏈路容量可以高達42bps/Hz，這是單天線系統(tǒng)所能達到容量的40多倍。因此，在功率帶寬受限的無線信道中，MIMO技術(shù)是實現(xiàn)高數(shù)據(jù)速率、提高系統(tǒng)容量、提高傳輸質(zhì)量的空間分集技術(shù)。在無線頻譜資源相對匱乏的今天，MIMO系統(tǒng)已經(jīng)體現(xiàn)出其優(yōu)越性，也會在4G移動通信系統(tǒng)中繼續(xù)應(yīng)用。

6.軟件無線電技術(shù)

軟件無線電是將標準化、模塊化的硬件功能單元經(jīng)過一個通用硬件平臺，利用軟件加載方式來實現(xiàn)各種類型的無線電通信系統(tǒng)的一種具有開放式結(jié)構(gòu)的新技術(shù)。軟件無線電的核心思想是在盡可能靠近天線的地方使用寬帶A/D和D/A變換器，并盡可能多地用軟件來定義無線功能，各種功能和信號處理都盡可能用軟件實現(xiàn)。其軟件系統(tǒng)包括各類無線信令規(guī)則與處理軟件、信號流變換軟件、信源編碼軟件、信道糾錯編碼軟件、調(diào)制解調(diào)算法軟件等。軟件無線電使得系統(tǒng)具有靈活性和適應(yīng)性，能夠適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)和空中接口。軟件無線電技術(shù)能支持采用不同空中接口的多模式手機和基站，能實現(xiàn)各種應(yīng)用的可變QoS。

7.基于IP的核心網(wǎng)

移動通信系統(tǒng)的核心網(wǎng)是一個基于全IP的網(wǎng)絡(luò)，同已有的移動網(wǎng)絡(luò)相比具有根本性的優(yōu)點，即：可以實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)間的無縫互聯(lián)。核心網(wǎng)獨立于各種具體的無線接入方案，能提供端到端的IP業(yè)務(wù)，能同已有的核心網(wǎng)和PSTN兼容。核心網(wǎng)具有開放的結(jié)構(gòu)，能允許各種空中接口接入核心網(wǎng)：同時核心網(wǎng)能把業(yè)務(wù)、控制和傳輸?shù)确珠_。采用IP后，所采用的無線接入方式和協(xié)議與核心網(wǎng)絡(luò)《CN）協(xié)議、鏈路層是分離獨立的。IP與多種無線接入?yún)f(xié)議相兼容，因此在設(shè)計核心網(wǎng)絡(luò)時具有很大的靈活性，不需要考慮無線接入究竟采用何種方式和協(xié)議。

8.多用戶檢測技術(shù)

多用戶檢測是寬帶通信系統(tǒng)中抗干擾的關(guān)鍵技術(shù)。在實際的CDMA通信系統(tǒng)中，各個用戶信號之間存在一定的相關(guān)性，這就是多址干擾存在的根源。由個別用戶產(chǎn)生的多址干擾固然很小，可是隨著用戶數(shù)的增加或信號功率的增大，多址干擾就成為寬帶CDMA通信系統(tǒng)的一個主要干擾。傳統(tǒng)的檢測技術(shù)完全按照經(jīng)典直接序列擴頻理論對每個用戶的信號分別進行擴頻碼匹配處理，因而抗多址干擾能力較。多用戶檢測技術(shù)在傳統(tǒng)檢測技術(shù)的基礎(chǔ)上，充分利用造成多址干擾的所有用戶信號信息對單個用戶的信號進行檢測，從而具有優(yōu)良的抗干擾性能，解決了遠近效應(yīng)問題，降低了系統(tǒng)對功率控制精度的要求，因此可以更加有效地利用鏈路頻譜資源，顯著提高系統(tǒng)容量。隨著多用戶檢測技術(shù)的不斷發(fā)展，各種高性能又不是特別復(fù)雜的多用戶檢測器算法不斷提出，在4G實際系統(tǒng)中采用多用戶檢測技術(shù)將是切實可行的。

4G系統(tǒng)優(yōu)勢

4G通信給了用戶真正的溝通自由，并將徹底改變我們的生活方式甚至社會形態(tài)。4G通信具有以下特征：

1.通信速度更快

由于人們研究4G通信的最初目的就是提高蜂窩電話和其他移動裝置無線訪問Internet的速率，因此4G通信給人印象最深刻的特征莫過于它具有更快的無線通信速度。從移動通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸速率作比較，第一代模擬式僅提供語音服務(wù)：第二代數(shù)位式移動通信系統(tǒng)傳輸速率也只有9.6Kbps，最高可達32Kbps，如PHS；而第三代移動通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸速率可達到2Mbps；專家則預(yù)估，第四代移動通信系統(tǒng)可以達到10Mbps至20Mbps，甚至最高可以達到每秒高達100Mbps速度傳輸無線信息，這種速度將相當(dāng)于目前手機的傳輸速度的1萬倍左右。

2.網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬

要想使4G通信達到100Mbps的傳輸，通信營運商必須在3G通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進行大幅度的改造和研究，以便使4G網(wǎng)絡(luò)在通信帶寬上比3G網(wǎng)絡(luò)的蜂窩系統(tǒng)的帶寬高出許多。據(jù)研究4G通信的AT&T的執(zhí)行官們說，估計每個4G信道將占有100MHz的頻譜，相當(dāng)于W-CDMA 3G網(wǎng)路的20倍。

3.通信更加靈活

從嚴格意義上說，4G手機的功能，已不能簡單劃歸“電話機”的范疇，畢竟語音資料的傳輸只是4G移動電話的功能之一而已，因此未來4G手機更應(yīng)該算得上是一只小型電腦了，而A4G手機從外觀和式樣上，將有更驚人的突破，我們可以想象的是，眼鏡、手表、化妝盒、旅游鞋，以方便和個性為前提，任何一件你能看到的物品都有可能成為4G終端，只是目前我們還不知應(yīng)該怎么稱呼它。未來的4G通信將使我們不僅可以隨時隨地通信，更可以雙向下載傳遞資料、圖畫、影像，當(dāng)然更可以和從未謀面的陌生人網(wǎng)上聯(lián)線對打游戲。也許你將有被網(wǎng)上定位系統(tǒng)永遠鎖定無處遁形的苦惱，但是與它據(jù)此提供的地圖帶來的便利和安全相比，這簡直可以忽略不計。

4.智能性能更高

第四代移動通信的智能性更高，不僅表現(xiàn)在4G通信的終端設(shè)備的設(shè)計和操作具有智能化，例如對菜單和滾動操作的依賴程度將大大降低，更重要的4G手機可以實現(xiàn)許多難以想象的功能。例如4G手機將能根據(jù)環(huán)境、時間以及其他設(shè)定的因素來適時地提醒手機的主人此時該做什么事，或者不該做什么事，4G手機可以將電影院票房資料，直接下載到PDA之上，這些資料能夠把目前的售票情況、座位情況顯示得清清楚楚，大家可以根據(jù)這些信息來進行在線購買自己滿意的電影票；4G手機可以被看作是一臺手提電視，用來看體育比賽之類的各種現(xiàn)場直播。

5.兼容性能更平滑

要使4G通信盡快地被人們接受，不但考慮的它的功能強大外，還應(yīng)該考慮到現(xiàn)有通信的基礎(chǔ)，以便讓更多的現(xiàn)有通信用戶在投資最少的情況下就能很輕易地過渡到4G通信。因此，從這個角度來看，未來的第四代移動通信系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備全球漫游，接口開放，能跟多種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，終端多樣化以及能從第二代平穩(wěn)過渡等特點。

6.增值服務(wù)更多樣化

4G通信并不是從3G通信的基礎(chǔ)上經(jīng)過簡單的升級而演變過來的，它們的核心建設(shè)技術(shù)根本就是不同的，3G移動通信系統(tǒng)主要是以CDMA為核心技術(shù)，而4G移動通信系統(tǒng)技術(shù)則以正交多任務(wù)分頻技術(shù)（OFDM）最受矚目，利用這種技術(shù)人們可以實現(xiàn)例如無線區(qū)域環(huán)路（WLL）、數(shù)字音訊廣播（DAB）等方面的無線通信增殖服務(wù)：不過考慮到與3G通信的過渡性，第四代移動通信系統(tǒng)不會在未來僅僅只采用OFDM種技術(shù)，CDMA技術(shù)將會在第四代移動通信系統(tǒng)中，與OFDM技術(shù)相互配合以便發(fā)揮出更大的作用，甚至未來的第四代移動通信系統(tǒng)也會有新的整合技術(shù)如OFDM/CDMA產(chǎn)生，前文所提到的數(shù)字音訊廣播，其實它真正運用的技術(shù)是OFDM/FDMA的整合技術(shù)，同樣是利用兩種技術(shù)的結(jié)合。因此未來以O(shè)FDM為核心技術(shù)的第四代移動通信系統(tǒng)，也將會結(jié)合兩項技術(shù)的優(yōu)點，一部分將是以CDMA的延伸技術(shù)。

7.多媒體通信質(zhì)量更高

盡管第三代移動通信系統(tǒng)也能實現(xiàn)各種多媒體通信，但未來的4G通信能滿足第三代移動通信尚不能達到的在覆蓋范圍、通信質(zhì)量、造價上支持的高速數(shù)據(jù)和高分辨率多媒體服務(wù)的需要，第四代移動通信系統(tǒng)提供的無線多媒體通信服務(wù)將包括語音、數(shù)據(jù)、影像等大量信息透過寬頻的信道傳送出去，為此未來的第四代移動通信系統(tǒng)也稱為“多媒體移動通信”。第四代移動通信不僅僅是為了因應(yīng)用戶數(shù)的增加，更重要的是，必須要因應(yīng)多媒體的傳輸需求，當(dāng)然還包括通信品質(zhì)的要求。總結(jié)來說，首先必須可以容納市場龐大的用戶數(shù)、改善現(xiàn)有通信品質(zhì)不良，以及達到高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊蟆?/p>

8.頻率使用效率更高

相比第三代移動通信技術(shù)來說，第四代移動通信技術(shù)在開發(fā)研制過程中使用和引入許多功能強大的突破性技術(shù)，例如一些光纖通信產(chǎn)品公司為了進一步提高無線因特網(wǎng)的主干帶寬寬度，引入了交換層級技術(shù)，這種技術(shù)能同時涵蓋不同類型的通信接口，也就是說第四代主要是運用路由技術(shù)（Routing）為主的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。由于利用了幾項不同的技術(shù)，所以無線頻率的使用比第二代和第三代系統(tǒng)有效得多。按照最樂觀的情況估計，這種有效性可以讓更多的人使用與以前相同數(shù)量的無線頻譜做更多的事情，而且做這些事情的時候速度相當(dāng)快。研究人員說，下載速率有可能達到5Mbps到10Mbps。

9.通信費用更加便宜

由于4G通信不僅解決了與3G通信的兼容性問題，讓更多的現(xiàn)有通信用戶能輕易地升級到4G通信，而且4G通信引入了許多尖端的通信技術(shù)，這些技術(shù)保證了4G通信能提供一種靈活性非常高的系統(tǒng)操作方式，因此相對其他技術(shù)來說，4G通信部署起來就容易迅速得多：同時在建設(shè)4G通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，通信營運商們將考慮直接在3G通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施之上，采用逐步引入的方法，這樣就能夠有效地降低運行者和用戶的費用。據(jù)研究人員宣稱，4G通信的無線即時連接等某些服務(wù)費用將比3G通信更加便宜。

4G系統(tǒng)缺點

未來的4G通信的確具有3G所無法比擬的優(yōu)勢，但在具體實施的過程中出，第四代無線通信網(wǎng)絡(luò)依然存在的諸多技術(shù)問題，并且可能需要花費好幾年的時間才能解決。總的來說，要順利、全面地實施4G通信，可能遇到下面的一些困難：

1.標準多

雖然從理論上講，3G手機用戶在全球范圍都可以進行移動通信，但是由于沒有統(tǒng)一的國際標準，各種移動通信系統(tǒng)彼此互不兼容，給手機用戶帶來諸多不便。因此，開發(fā)第四代移動通信系統(tǒng)必須首先解決通信制式等需要全球統(tǒng)一的標準化問題，而世界各大通信廠商會對此一直在爭論不休。

2.技術(shù)難

盡管未來的4G通信能夠給人帶來美好的明天，現(xiàn)已研究出來，但并未普及。據(jù)研究這項技術(shù)的開發(fā)人員而言，要實現(xiàn)4G通信的下載速度還面臨著一系列技術(shù)問題。例如，如何保證樓區(qū)、山區(qū)，及其它有障礙物等易受影響地區(qū)的信號強度等問題。日本DoCoMo公司表示，為了解決這一問題，公司會對不同編碼技術(shù)和傳輸技術(shù)進行測試。另外在移交方面存在的技術(shù)問題，使手機很容易在從一個基站的覆蓋區(qū)域進入另一個基站的覆蓋區(qū)域時和網(wǎng)絡(luò)失去聯(lián)系。由于第四代無線通信網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)相當(dāng)復(fù)雜，這一問題顯得格外突出。不過，行業(yè)專家們表示，他們相信這一問題可以得到解決，但需要一定的時間。

3.容量受限

人們對未來的4G通信的印象最深的莫過于它的通信傳輸速度會得到極大提升，從理論上說其所謂的每秒100MB的寬帶速度，比2009年最新手機信息傳輸速度每秒10KB要快1萬多倍，但手機的速度會受到通信系統(tǒng)容量的限制，如系統(tǒng)容量有限，手機用戶越多，速度就越慢。據(jù)有關(guān)行家分析，4G手機會很難達到其理論速度。如果速度上不去，4G手機就要大打折扣。

4.市場難以消化

有專家預(yù)測在10年以后，第三代移動通信的多媒體服務(wù)會進入第三個發(fā)展階段，此時覆蓋全球的3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本建成，全球25%以上人口使用第三代移動通信系統(tǒng)，第三代技術(shù)仍然在緩慢地進入市場，到那時整個行業(yè)正在消化吸收第三代技術(shù)，對于第四代移動通信系統(tǒng)的接受還需要一個逐步過渡的過程。另外，在過渡過程中，如果4G通信因為系統(tǒng)或終端的短缺而導(dǎo)致延遲的話，那么號稱5G的技術(shù)隨時都有可能威脅到4G的贏利計劃，此時4G漫長的投資回收和贏利計劃會變得異常的脆弱。

5.設(shè)施更新慢

在部署4G通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之前，覆蓋全球的大部分無線基礎(chǔ)設(shè)施都是基于第三代移動通信系統(tǒng)建立的，如果要向第四代通信技術(shù)轉(zhuǎn)移的話，那么全球的許多無線基礎(chǔ)設(shè)施都需要經(jīng)歷著大量的變化和更新，這種變化和更新勢必減緩4G通信技術(shù)全面進入市場、占領(lǐng)市場的速度。而且到那時，還必須要求3G通信終端升級到能進行更高速數(shù)據(jù)傳輸及支持4G通信各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的4G終端，也就是說4G通信終端要能在4G通信網(wǎng)絡(luò)建成后及時提供，不能讓通信終端的生產(chǎn)滯后于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。但根據(jù)某些事實來看，在4G通信技術(shù)全面進入商用之日算起的二三年后，消費者才有望用上性能穩(wěn)定的4G通信手機。

6.收費標準未確定

因為手機的功能越來越強大，而無線通信網(wǎng)絡(luò)也變得越來越復(fù)雜，同樣4G通信在功能日益增多的同時，它的建設(shè)和開發(fā)也會遇到比以前系統(tǒng)建設(shè)更多的困難和麻煩。例如每一種新的設(shè)備和技術(shù)推出時，其后的軟件設(shè)計和開發(fā)必須及時能跟上步伐，才能使新的設(shè)備和技術(shù)得到很快推廣和應(yīng)用，但遺憾的是4G通信還只處于研究和開發(fā)階段，具體的設(shè)備和用到的技術(shù)還沒有完全成型，因此對應(yīng)的軟件開發(fā)也會遇到困難；另外費率和計費方式對于4G通信的移動數(shù)據(jù)市場的發(fā)展尤為重要，例如WAP手機推出后，用戶花了很多的連接時間才能獲得信息，而按時間及信息內(nèi)容的收費方式使用戶難以承受，因此必須及早慎重研究基于4G通信的收費系統(tǒng)，以利于市場發(fā)展。

4G與智能家居

雖然TD-LTE的推行直指商用。但是，民用也將會成為未來逐步發(fā)展的必然趨勢。作為無線通信標準，4G最大特點是超高速的傳輸速率，通常為3G網(wǎng)絡(luò)10-20倍，最大下載速率可達80M，如果說3G時代讓互聯(lián)網(wǎng)進入快車道，那么4G時代的到來無疑相當(dāng)于是網(wǎng)絡(luò)坐上了“極品飛車”。而依托互聯(lián)網(wǎng)普及的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)無疑將要搭乘這一有力東風(fēng)，加速應(yīng)用發(fā)展。

物聯(lián)網(wǎng)諸多分支的應(yīng)用，例如車聯(lián)網(wǎng)、智能家居、智能交通、智慧城市等方面都需要通過巨量的傳感設(shè)備才能即時接收各類感知數(shù)據(jù)。在這些數(shù)據(jù)收集的過程當(dāng)中，當(dāng)然不能通過有線網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)，畢竟傳感器設(shè)備都不具備大的體積，無線網(wǎng)絡(luò)就起到?jīng)Q定性的聯(lián)絡(luò)作用。而與3G網(wǎng)絡(luò)相比，4G最大的優(yōu)勢是速率更快，4G具有高帶寬、高速率、低時延等特點，可支撐豐富的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，能夠滿足幾乎所有用戶對于無線網(wǎng)絡(luò)的要求。

作為智能家居重要控制終端的智能手機，在更新為TD-LTE終端后，必然帶動智能家居產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)上行和下行速度的提升會極大的促進智能家居中手機視頻監(jiān)控、可視對講、智能家電等設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸功能，從而帶給人們更為便捷和智能的生活。

據(jù)了解，在上海長寧區(qū)，區(qū)衛(wèi)生局新推出手機上APP客戶端“信我一健康長寧”，智能手機搖身一變成了居民的貼身健康管家“指尖上的家庭醫(yī)生”。你只要在手機上登錄客戶端，就可以預(yù)約醫(yī)生門診，開展健康咨詢，查詢本人和簽約家庭成員的健康檔案、醫(yī)療記錄、各種檢驗報告，以及了解健康新聞、醫(yī)院公告、家庭醫(yī)生服務(wù)指南等信息。

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按照10年商用一代，10年預(yù)研一代的通信發(fā)展規(guī)律，在中國的4G即將走向商用之際，開啟下一代移動通信技術(shù)5G的研究正當(dāng)其時。

最早進行5G研究的是歐盟。2012年11月，歐盟正式啟動METIS（Mobileand WirelessCommunications Enablers for the Twenty-Twenty（2020）Information Society）項目，開始進行5G研發(fā)。據(jù)了解，METIS項目投資總計達2700萬歐元，第一階段計劃運行30個月。項目研究組由愛立信、法國電信等通信設(shè)備商和運營商、寶馬集團以及歐洲部分學(xué)術(shù)機構(gòu)共29個成員組成。

篇8

“諾基亞正式將自己定位為互聯(lián)網(wǎng)公司，今后的諾基亞傳遞給大家的將是完全移動互聯(lián)生活。” 2007年12月11日，新上任的諾基亞全球副總裁以及主管中國大中華區(qū)銷售及市場運營的鄧元鑒鄭重宣布。

從一家占據(jù)全球市場份額第一的傳統(tǒng)手機生產(chǎn)和銷售企業(yè)，向以增值和服務(wù)為主的全新互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型，諾基亞這種主動尋求轉(zhuǎn)型和突破的勇氣吸引了業(yè)界的關(guān)注。

諾基亞為何轉(zhuǎn)身？

未來手機是什么？它是一個能夠無線寬帶上網(wǎng)的手持式筆記本電腦，幾乎能夠?qū)崿F(xiàn)電腦幾乎所有上網(wǎng)功能，搜索、下載、瀏覽信息、移動辦公、收發(fā)郵件等等；它是一部高像素、高清晰度的數(shù)碼相機，同時也具備數(shù)碼攝像的功能；它是一個手持娛樂終端，聽音樂、看視頻、玩游戲等等；它是一個集成強大地圖功能的手持導(dǎo)航儀；它可以看電視聽廣播；它是一個支付卡，坐公交、購物都可以通過手機來刷卡……如果照此列下去，還會列出很多很多。手機已經(jīng)不是原來的手機了，而是一個服務(wù)的平臺，諾基亞無疑更看好這樣的機會；諾基亞不僅給消費者提供硬件產(chǎn)品，更希望為用戶以手機為平臺提供更多的服務(wù)，以獲取更高的利潤。除此以外，諾基亞與同行們遇到同樣的問題，行業(yè)利潤率下降，諾基亞希望通過向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型來扭轉(zhuǎn)不斷下降的手機利潤。

行業(yè)邊界如何被打破？影音播放器生產(chǎn)商紐曼公司2007年12月7日正式確認該公司已于12月5日取得了手機牌照，成為中國首家取得手機牌照的數(shù)碼企業(yè)。軟件與消費電子巨頭蘋果公司推出的iPhone手機，互聯(lián)網(wǎng)新貴谷歌推出Gphone手機，軟件巨頭微軟也正通過手機操作系統(tǒng)掌控著手機服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，HP也正式推出自己的手機。手機除了基本的語音功能外，未來無所不能的功能正在威脅相關(guān)行業(yè)的地位，以及其無限的發(fā)展空間，導(dǎo)致巨頭們蜂擁而至，不難預(yù)測，還會有更多的不同行業(yè)的企業(yè)加入到移動終端生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域，同時也在威脅著傳統(tǒng)手機生產(chǎn)企業(yè)的地位，手機老大諾基亞也感受到這種威脅。巨頭們看好手機行業(yè)已經(jīng)不是傳統(tǒng)手機的生產(chǎn)，而是由手機帶來的服務(wù)的價值。未來的手機是平臺而不是產(chǎn)品，平臺帶來的是增值服務(wù)的價值，諾基亞轉(zhuǎn)型無疑是為未來手機的服務(wù)價值做準備。

利潤率下降已經(jīng)是不爭的事實。傳統(tǒng)手機生產(chǎn)企業(yè)在分享行業(yè)快速發(fā)展的成果，同時也在逐步品嘗由于競爭加劇利潤急劇下降的苦澀。從諾基亞2006年一季度到2007年三季度的財報看，手機平均價格已經(jīng)由102歐元下降到82歐元。由于手機平均價格的降低，諾基亞、三星、MOTO、索尼愛立信和LG均遭受到前所未有的利潤率持續(xù)下滑困擾。中國手機市場平均價格由2006年的1400元降至2007年的1140元，降幅創(chuàng)六年來新高。按銷售量統(tǒng)計，銷售價格低于500元的手機市場份額已超過20%，從數(shù)據(jù)上看，手機廠商普遍困境是增產(chǎn)不增收，業(yè)界人士分析，手機平均價格的中樞在未來可能還會有一個猛烈的下降趨勢，這正是工業(yè)化產(chǎn)品的必然趨勢。諾基亞更早看到手機行業(yè)發(fā)展的趨勢，所以在通吃的情況下，向智能手機和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，以擺脫與同行們單純在價格上進行競爭。

行業(yè)領(lǐng)先者面臨前所未有的挑戰(zhàn)。諾基亞作為手機行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，面臨一個尷尬，其大力推出高端手機維護利潤，但是低端產(chǎn)品卻更為吃香，這也是維持諾基亞占有率提升的重要因素，但似乎有點背離了諾基亞發(fā)展高端的初衷。如何調(diào)和二者市場分配比例，能否做到市場占有率、利潤與出貨量的同步上揚。手機行業(yè)的飛速發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)融合趨勢的加強使原本不同領(lǐng)域公司之間也充滿了競爭，而手機行業(yè)競爭也將從單一功能型手機的競爭上升為以提供增值服務(wù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品內(nèi)在價值的競爭。

諾基亞如何轉(zhuǎn)身？

1865年，一個叫弗萊德里克?艾德斯坦(Fredich Idestam)的工程師在芬蘭北部的一條河邊建立了一家木漿工廠，隨著工業(yè)化浪潮在歐洲興起,紙板的消費量迅速增加，工程師定名為諾基亞的工廠不久便一炮打響，在工廠的周圍形成了一個社區(qū),后來命名為諾基亞。

諾基亞在歷史上曾經(jīng)進行過幾次大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：木材―橡膠―電纜―移動電話，最終成就了今天高中低端通吃的單一手機品牌。諾基亞正致力于將傳統(tǒng)的手機生產(chǎn)和銷售型企業(yè)向以手機為核心產(chǎn)品的服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，做出企業(yè)發(fā)展史上最大的一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

調(diào)整組織架構(gòu)向生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型。諾基亞為了適應(yīng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，2007年12月正式宣布2008年元月調(diào)整全球組織架構(gòu)，將由原來以產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的組織架構(gòu)調(diào)整為產(chǎn)品生產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)與軟件服務(wù)并行的新組織架構(gòu)，第一次將服務(wù)與軟件放在非常重要的位置。以前的諾基亞有不同終端的部門，這些終端部門各自發(fā)展部門的終端，包括企業(yè)的、多媒體的、手機部等等。負責(zé)大中國地區(qū)業(yè)務(wù)的諾基亞全球副總裁鄧元鑒認為，市場運營部的目標是將終端部和服務(wù)與軟件部所提供的產(chǎn)品變成消費者的方案面對市場，未來會將更多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應(yīng)用的軟件提供給消費者。

讓手機具有服務(wù)價值。傳統(tǒng)制造企業(yè)將具有特定功能和使用屬性的產(chǎn)品賣給用戶，生產(chǎn)廠家承擔(dān)產(chǎn)品的售后服務(wù)，售后服務(wù)對廠家來說是成本不是利潤。諾基亞移動電話事業(yè)部高級副總裁HeikkiNorta透露，諾基亞今后推出的所有型號手機，在設(shè)計上都將向提供更多互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)方面靠攏，諾基亞也將逐漸完成其從傳統(tǒng)移動終端設(shè)備制造商，到“以互聯(lián)網(wǎng)為驅(qū)動力的、提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和軟件為主的體驗型公司”的轉(zhuǎn)變。

諾基亞一方面做更好的終端手機產(chǎn)品，通過不斷地研發(fā)與創(chuàng)新，強大的軟件支持和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，使諾基亞公司在智能手機、娛樂手機、導(dǎo)航手機等重點發(fā)展領(lǐng)域遠遠領(lǐng)先于手機同行。通過開啟互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)大門，將手機賦予更多的服務(wù)功能，向移動終端服務(wù)高利潤區(qū)域高歌猛進。諾基亞利用其OVI互聯(lián)網(wǎng)門戶、維信網(wǎng)站、在線音樂商城、在線游戲商店，通過提供增值服務(wù)獲取服務(wù)價值。

商業(yè)模式面臨服務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)整。作為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，商業(yè)模式容易解讀，其利潤最終可以通過產(chǎn)品出貨量、銷售價格、生產(chǎn)和銷售成本來體現(xiàn)，而未來諾基亞的利潤將來源于產(chǎn)品和服務(wù)兩塊，其商業(yè)模式是一個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，而不是簡單產(chǎn)品銷售和服務(wù)。諾基亞計劃到2012年，全球?qū)⒂?億部諾基亞手機具有全面高速的互聯(lián)網(wǎng)功能，全球諾基亞將有9億用戶，其中將有20%仍然使用傳統(tǒng)的寬帶互聯(lián)網(wǎng)，但也將會有15%的用戶采用手機無線互聯(lián)網(wǎng)。諾基亞全球副總裁鄧元鑒稱，諾基亞將充分利用在終端渠道上已經(jīng)占據(jù)的強大優(yōu)勢，尋求在增值和服務(wù)業(yè)務(wù)上的提升，將互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和內(nèi)涵滲透到用戶。

諾基亞無疑在未來幾年將保持手機終端的產(chǎn)品和渠道優(yōu)勢，同時將這種優(yōu)勢延伸到所提供的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)中，帶動其未來業(yè)務(wù)的增長。

諾基亞轉(zhuǎn)身何處？

在諾基亞總部，諾基亞經(jīng)理人最頻繁講的一個詞匯是互聯(lián)網(wǎng)。這不是愿景，而是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，早在2006年，諾基亞CEO康培凱就明確表示，“諾基亞渴望站在這一新時代的前沿，并成為真正融合互聯(lián)網(wǎng)和移動性的公司。”諾基亞試圖使自己從一家“手機”公司轉(zhuǎn)向一家“互聯(lián)網(wǎng)公司”。

由制造業(yè)向生產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。諾基亞在向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，制造與服務(wù)并舉，在產(chǎn)品利潤越來越薄的競爭環(huán)境下，走產(chǎn)品帶動服務(wù)用戶的模式，利用其數(shù)量巨大的產(chǎn)品用戶帶動軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，同時通過服務(wù)的附加值提高產(chǎn)品的價值含量，帶動產(chǎn)品走向更高的利潤區(qū)域。諾基亞幾次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型都是專注于制造領(lǐng)域，目前的利潤來源還是手機終端產(chǎn)品的銷售，其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在一個制造業(yè)企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型進行過渡，有理由相信，諾基亞未來2-3年將有更多的收入來源于軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

諾基亞能成為虛擬運營商嗎？虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商（VNO：Virtual Network Operater）是指不具備自己的網(wǎng)絡(luò)資源，而依靠電信運營商的網(wǎng)絡(luò)來為客戶提供靈活服務(wù)的運營商。2007年12月，中國移動首次向公眾集中展示了多項成功的行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)，其中城市網(wǎng)格化管理“城管通”、移動電子商務(wù)、手機支付、手機銀行、移動ATM機等與民眾生活息息相關(guān)的行業(yè)應(yīng)用受到關(guān)注。據(jù)了解，2006年，中國移動僅手機音樂一項的業(yè)務(wù)收入就高達78億元，而同期國內(nèi)音樂CD銷售收入僅1億元，電影發(fā)行收入也只有57億元。業(yè)內(nèi)人士認為，隨著手機的不斷普及，移動用戶的規(guī)模增長已接近極限，而基于移動網(wǎng)絡(luò)的娛樂、媒體和商務(wù)應(yīng)用仍有巨大的利潤空間。

諾基亞利用其手持終端的產(chǎn)品和用戶的優(yōu)勢，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)，提供音樂、游戲、鈴聲等付費下載服務(wù)。諾基亞通過軟件安裝和互聯(lián)網(wǎng)接入還會將更多的應(yīng)用服務(wù)提供給手機用戶，向服務(wù)的使用者獲得更多的服務(wù)價值。2008年元月，蘋果公司就引入iPhone與中移動展開談判，希望從中移動獲得20%或者30%的分成，遭到中移動的明確拒絕。諾基亞如何成為虛擬運營商，從電信運營價值鏈獲取最大的利益還取決于與運營商如何展開合作，蘋果公司遭拒絕預(yù)示著這種合作并不是坦途，需要長期的博弈。

諾基亞未來是一家互聯(lián)網(wǎng)公司嗎？答案已經(jīng)不能用簡單的“是”和“不是”來回答了。回答“是”的原因是，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和移動互聯(lián)在商業(yè)上逐步成熟，為移動終端賦予了新的商業(yè)涵義。不難想象，未來手機、電腦、互聯(lián)網(wǎng)成為三位一體的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，手機由于其手持、移動、網(wǎng)絡(luò)終端等特性，成為口袋里的電腦。隨著無線寬帶建設(shè)和應(yīng)用的加速，手機加互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無所不能了，更多的用戶將通過手機利用互聯(lián)網(wǎng)的進行交流、分享、移動辦公、娛樂，帶動移動互聯(lián)網(wǎng)具體的發(fā)展空間，新的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式應(yīng)運而生，手機廣告、下載、搜索、導(dǎo)航等成為服務(wù)商和運營商新的利潤增長點，諾基亞無疑看好了手機互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前景。回答“不是”的原因是，諾基亞是傳統(tǒng)的手持終端（硬件）制造企業(yè)，擁有全球近3億的終端用戶，這種優(yōu)勢還將進一步加強，利潤還在持續(xù)增長；諾基亞研發(fā)中心擁有強大的軟件開發(fā)能力和服務(wù)能力，已經(jīng)擁有多款手持終端數(shù)字化產(chǎn)品，未來的增值空間將無比巨大。

試想一下，如果聯(lián)想PC、微軟、google、yahoo集于一個企業(yè)，那么這樣的企業(yè)在IT領(lǐng)域?qū)⑹鞘裁礃拥钠髽I(yè)，我們無法想象。但是在手持終端領(lǐng)域，具有廣泛用戶基礎(chǔ)的諾基亞無疑具有這樣的可能性，到那時，我們還能稱諾基亞是手機公司或互聯(lián)網(wǎng)公司嗎？稱呼什么已經(jīng)不重要了，它就叫諾基亞，它是集手持終端的研發(fā)和銷售、手持終端的軟件應(yīng)用和服務(wù)、手持終端的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于一體的公司。

手機巨頭諾基亞近一年來一系列的舉措

高舉收購大旗：2006年8月，諾基亞收購了德國電子導(dǎo)航軟件開發(fā)商Gate5；2006年10月，諾基亞以6000萬美元的價格收購了一個與iTunes競爭的全球最大的獨立音樂銷售平臺Loudeye；2007年7月，諾基亞收購了媒體共享網(wǎng)站Twango；2007年10月諾基亞以81億美元收購美國數(shù)字地圖供應(yīng)商Navteq。

篇9

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 企業(yè)管理 服務(wù)創(chuàng)新

一、應(yīng)對企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的管理策略

電子商務(wù)的巨大潛力推動世界經(jīng)濟快速發(fā)展。電子商務(wù)經(jīng)濟模式的現(xiàn)狀和未來所引發(fā)的新興的、必然的經(jīng)濟現(xiàn)象，直接影響到信息產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、法律法規(guī)、交通運輸和消費領(lǐng)域，帶來行業(yè)交叉與滲透，使企業(yè)決策過程更加復(fù)雜化、科學(xué)化和標準化。

1.全球化與分散化經(jīng)營

1995年以后，網(wǎng)上商務(wù)活動在國際上一波又一波進行。與此同時,隨著我國市場經(jīng)濟的全面確立和改革開放的進一步深化，企業(yè)資源配置方式相應(yīng)地由計劃配置方式轉(zhuǎn)向市場配置方式，時間、質(zhì)量、成本、服務(wù)成為競爭的關(guān)鍵。起源于20世紀70年代的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、電子資金轉(zhuǎn)移技術(shù)逐漸被融入到企業(yè)資源計劃(ERP）、客戶關(guān)系管理(CRM）、供應(yīng)鏈管理(SCM）中,信息技術(shù)進步成為企業(yè)管理水平快速發(fā)展與績效提高的基礎(chǔ)，而傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交易方式已經(jīng)被Web方式所代替。企業(yè)資源供給與產(chǎn)品銷售面對的是國際市場，全球化、分散化經(jīng)營策略應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的電子商務(wù)規(guī)劃中。

2.調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新的環(huán)境

改革和優(yōu)化現(xiàn)有企業(yè)管理模式、業(yè)務(wù)流程，使之適應(yīng)新商務(wù)環(huán)境的要求。互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)能在更大范圍內(nèi)進行合作伙伴的選擇。電子商務(wù)系統(tǒng)模塊化、分散化，使企業(yè)變得柔性化，更有適應(yīng)能力。以流程為基礎(chǔ)的扁平化企業(yè)組織構(gòu)架，改變傳統(tǒng)基于職能的組織模式，縮短對市場的響應(yīng)周期，降低運營成本，從而實現(xiàn)生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的事前計劃、事中控制和事后的及時分析，通過信息流有效地控制物流、資金流和人力資源。電子商務(wù)減少中間管理層，減少成本，提高管理效率。

3.加強企業(yè)物流與配送管理問題

影響和制約配送能力的主要問題，早在20世紀80年論界就開始研究。目前，企業(yè)對物流和配送的認識還處在初級階段。主要問題有三點:一是管理分散，二是內(nèi)部不協(xié)調(diào)，三是采購成本高。快速、安全的貨物配送服務(wù)，是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。缺少專業(yè)化、社會化的配送體系，網(wǎng)上商務(wù)只能是目錄服務(wù)。企業(yè)利用專業(yè)化配送體系結(jié)合傳統(tǒng)的銷售網(wǎng)絡(luò)進行配送，節(jié)省社會資源的支出消耗，降低運輸成本，縮短時間遲延，滿足用戶對物品和服務(wù)的要求。傳統(tǒng)上，物流企業(yè)發(fā)展所依賴的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、人力資源制度、投資融資制度、市場準入制度等，正在逐步形成并適應(yīng)市場運作機制的要求。政府的參與、企業(yè)的努力，決定流通體制和組織形式創(chuàng)新的速度，決定物流和配送的現(xiàn)代化程度。連鎖超市、純凈水代銷商都是物流配送網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，一旦實施配送服務(wù)，很容易使其成為低成本、高競爭力的物流輸送系統(tǒng)。國外先進的配送技術(shù)集加工、倉儲于一體，也不斷進入我國，并得到越來越多的應(yīng)用，以物流方式參與我國市場競爭。可見，企業(yè)有很多途徑完善電子商務(wù)物流與配送系統(tǒng)。

4.保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)不落伍問題

經(jīng)過2000年底的大規(guī)模降低資費總水平,以及結(jié)構(gòu)性調(diào)整，數(shù)字電路資費和數(shù)字中繼線月租費大幅下降，網(wǎng)站經(jīng)營成本大為降低，網(wǎng)民數(shù)量增加幅度大，現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)中心報告顯示有2億互聯(lián)網(wǎng)用戶,占全部人口的10%以上。ISDN、CABLE MODEM、XDSL、FTTB、WAP等接入方式應(yīng)用，不久的將來下一代INTERNET、語義WEB的普及，電子商務(wù)所依托的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境正在迅速得到改善。電子商務(wù)的可擴展性,成為電子商務(wù)環(huán)境下的核心技術(shù)，將采購、銷售、服務(wù)、管理、決策等活動轉(zhuǎn)換到網(wǎng)絡(luò)之上，擴展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)內(nèi)容。目前，區(qū)域性和行業(yè)性電子商務(wù)工程先后啟動，企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)平臺已經(jīng)具備基礎(chǔ)。

二、企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)與信用問題

電子商務(wù)時代對企業(yè)意味著競爭的全球化和高速化，新的商業(yè)理念產(chǎn)生適者生存、快者生存的競爭法則。電子商務(wù)的根本目的是，增加效率、降低成本、拓展市場。電子商務(wù)使全球性市場、交易關(guān)系和交易模式產(chǎn)生深刻的變化。電子商務(wù)應(yīng)用的深化過程就是各種關(guān)系的整合過程。

1.與企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問題

電子商務(wù)的核心技術(shù)是信息技術(shù)，而開展商務(wù)活動的核心是管理企業(yè)信息資源。高效率地使用信息，幫助企業(yè)理順企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系，利用信息流指揮、控制物流和資金流的走向，以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場，及時把握商機，不斷提升和維護企業(yè)競爭優(yōu)勢。沒有企業(yè)信息系統(tǒng)，基礎(chǔ)條件再好，企業(yè)電子商務(wù)也很難開展。應(yīng)該說，企業(yè)電子商務(wù)和信息化是統(tǒng)一體。信息化是企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更合理、更柔性地組織起來。已經(jīng)信息化的企業(yè)，隨著內(nèi)聯(lián)網(wǎng)向外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的延伸，易于創(chuàng)新和接受采購和供應(yīng)關(guān)系的新模式，便于接受客戶需求和提供服務(wù)，使各種資源有效利用和組合，而不只是全部流程的簡單整合。目前，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的系統(tǒng)，信息孤島現(xiàn)象嚴重。

2.商業(yè)信用的影響問題

電子商務(wù)應(yīng)用與普及的另外一個問題，是社會化信用體系和制度問題。社會化信用體系和制度,是電子商務(wù)開展的保證,也是行業(yè)標準制定的依據(jù)。當(dāng)柜臺交易還存在欺詐，則虛擬空間上互不謀面的交易更難得到信任。過去，北美和西歐等地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展快,是因為其商業(yè)信用水準較高。電子商務(wù)的交易信任需要通過制度約束與素質(zhì)訓(xùn)練逐步加強。商業(yè)信用差、電子商務(wù)意識弱會阻礙電子商務(wù)發(fā)展。傳統(tǒng)方式下,小企業(yè)受規(guī)模限制,沒有能力建立強大的商業(yè)信用體系,很難將產(chǎn)品推廣到國際市場,不能保證供應(yīng)商和客戶。但是電子商務(wù)使得今天小企業(yè)與大企業(yè)具有同等優(yōu)勢。網(wǎng)上支付要實施信用評估體系,以防范信用危機。該信用體系包括:銀行信用、認證系統(tǒng)、企業(yè)資信等。電子商務(wù)的發(fā)展,技術(shù)、人才和資金是必要的因素,而信用體系、法規(guī)政策、網(wǎng)上支付等社會環(huán)境是良好開展電子商務(wù)的支柱。只有不斷創(chuàng)新、完善信用環(huán)境,才有實力在市場上競爭,才能實現(xiàn)跨國、跨地區(qū)的長久的業(yè)務(wù)運作。

三、企業(yè)的知識管理與服務(wù)創(chuàng)新

知識發(fā)現(xiàn)對電子商務(wù)的影響是重大而深遠的。綜觀人類文明發(fā)展史,幾乎每一新發(fā)明都孕育新的商業(yè)機會與潛在的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從二次大戰(zhàn)結(jié)束到新的世紀開始，和電子商務(wù)相關(guān)的信息技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造,一浪高過一浪,它們對社會進步的貢獻一次比一次顯著。知識使電子商務(wù)演變成為一種巨大的經(jīng)濟力量,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)已成為成長最快的產(chǎn)業(yè)之一。競爭使企業(yè)不斷創(chuàng)新。通過創(chuàng)新,積累知識,使企業(yè)維持特有的核心地位,強化競爭優(yōu)勢,拖垮競爭對手。

1.知識管理與電子商務(wù)發(fā)展同步的問題

競爭將引起利潤平均化，并使平均利潤率下降，邊際收益減少。在信息技術(shù)行業(yè)，產(chǎn)品的邊際收益愈來愈少。軟件產(chǎn)品的無限復(fù)制性，流水線自動生產(chǎn)的高效性，使IT行業(yè)制造技術(shù)不斷單一化，而核心技術(shù)的生產(chǎn)與經(jīng)營高度集中化、壟斷化。Microsoft公司對windows和office的壟斷性生產(chǎn)，Intel公司對CPU的壟斷性制造，都形成了特殊的競爭市場體系。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展的特點和活力所在。知識是技術(shù)發(fā)明的原動力和成果總結(jié)，作為社會創(chuàng)新結(jié)果的電子商務(wù)，其意義遠超過信息技術(shù)創(chuàng)新。知識是衡量企業(yè)電子商務(wù)潛力的一個重要指標，做好知識的產(chǎn)生、存儲和共享是企業(yè)電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)工作。電子商務(wù)是信息技術(shù)知識的產(chǎn)物，也是知識型社會的主要商務(wù)模式。

2.拓寬電子商務(wù)的普及基礎(chǔ)問題

電子商務(wù)活動的群體規(guī)模是衡量電子商務(wù)發(fā)展狀況的基本指標。目前我國城市50%以上的家庭擁有計算機上網(wǎng)能力，800萬各類中小型生產(chǎn)制造型企業(yè)大多也具備上網(wǎng)的條件。技術(shù)發(fā)展已經(jīng)將移動電話、電視等各種信息終端充分利用起來。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過2億，移動電話用戶超過4億，以移動技術(shù)為手段使用電子商務(wù)的潛在能力，是我國電子商務(wù)的成功的基礎(chǔ)，這個市場是巨大的。在10年來我國政府倡導(dǎo)的政府信息化和企業(yè)信息化基礎(chǔ)上，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站及電子商務(wù)平臺需要不斷更新、完善，在個人、企業(yè)、機構(gòu)之間提供良好的B2B、B2C、C2C、B2G等類型的電子商務(wù)服務(wù)，將企業(yè)戰(zhàn)略計劃、資源管理與技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品制造、供需平衡等業(yè)務(wù)有效整合，不斷和快速創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務(wù)，將大大拓寬電子商務(wù)的普及渠道。

3.夯實企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)體系問題

如何打好電子商務(wù)的服務(wù)基礎(chǔ)，是困擾企業(yè)開展電子商務(wù)活動的另外一個值得重點考慮的問題。第一個問題是，在各種候選連接方式中選擇一個來接通互聯(lián)網(wǎng)，如公用電話網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線移動網(wǎng)、專用數(shù)據(jù)網(wǎng)等，進行網(wǎng)絡(luò)信息交換。在此基礎(chǔ)上，選擇與服務(wù)相適應(yīng)的計算機硬件、軟件配置方案，注意性價比。接著再投入人力與資金進行網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)，這里有很多問題要討論，由于篇幅關(guān)系，我們在該文章中不一一展開。用戶在接入電子商務(wù)平臺后，便可獲取產(chǎn)品信息和服務(wù)。第二個問題是，企業(yè)服務(wù)體系主要由網(wǎng)上企業(yè)、認證中心、網(wǎng)上交易平臺等構(gòu)成。網(wǎng)上企業(yè)是商情及產(chǎn)品信息、提供商品展示的虛擬空間，網(wǎng)上交易平臺提供在線交易服務(wù)；認證中心是負責(zé)第三方保證的權(quán)威機構(gòu)，發(fā)放和管理數(shù)字證書、提供交易雙方的信用擔(dān)保。第三個問題是，建立客服中心，提供交易前、交易中、特別是交易后的服務(wù)平臺。包括支付體系與現(xiàn)金流平臺的實施和完善等問題。

總之，數(shù)字化的交易手段將企業(yè)商務(wù)過程中的各環(huán)節(jié)連接在一起。企業(yè)商務(wù)活動的傳統(tǒng)模式，包括交易手段、售后服務(wù)方式、結(jié)算交割過程，在電子商務(wù)環(huán)境下都將發(fā)生改變，企業(yè)未來所面對的將是成熟的電子商務(wù)環(huán)境。

參考文獻:

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建設(shè)不會永無休止,傳統(tǒng)的甲方、乙方關(guān)系正在消亡,未來不會再有那么多的“乙方”圍在運營商周圍,運營商必須學(xué)會自己走出去,貼近用戶。

電信業(yè)整合完畢,3G牌照發(fā)放,3G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋――在很多人看來,國內(nèi)電信行業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機遇。多年夢想有張移動牌照的中國電信,終于修成正果,可以名正言順地經(jīng)營移動業(yè)務(wù)了; 中國移動也不用再羨慕固網(wǎng)運營商,可以理直氣壯地進軍龐大的高ARPU值的企業(yè)固網(wǎng)市場了。一切仿佛都順理成章,中國的電信業(yè)將進入一個更高速的發(fā)展階段!

可是,移動牌照發(fā)了,所有運營商都可以做全業(yè)務(wù)了,一切問題就迎刃而解了嗎?

縱觀我國電信業(yè),在短短幾年內(nèi),幾次大手筆的分分合合,都顯示了國家將電信業(yè)推向市場的決心。但冰凍三尺非一日之寒,市場化絕不是一朝一夕的工作,而是一個漫長過程。從管理部門的角度來說,幾次拆分整合,不但解決了幾大運營商固網(wǎng)、移動網(wǎng)的覆蓋率問題,而且還逐漸形成了固網(wǎng)、移動運營商的競爭局面,最近的一次拆分整合,似乎為這一系列動作畫上了一個句號――每一個運營商都擁有固定、移動兩張網(wǎng)絡(luò),可以同時經(jīng)營固定、移動業(yè)務(wù),理論上都可以互相滲透,展開競爭; 尤其是3G網(wǎng)絡(luò),更使三家運營商站在了同一起跑線上。但是,幾次拆分整合也給三家運營商不同程度地留下了或輕或重的硬傷,在同一起跑線上展開競爭,可能只是理論上的存在。而且,拆分整合并不是為了簡單地形成三家全業(yè)務(wù)運營商,而是為了讓三家運營業(yè)巨頭真正走向市場。整合能否成功?整合之后哪些問題將接踵而至?“新生”的三大運營商,面對的也許不是簡單的起跑點,而是一個挑戰(zhàn)嚴峻的拐點!

業(yè)務(wù)瓶頸隱現(xiàn)

1. 話音業(yè)務(wù)增長放緩

早在幾年前,國內(nèi)運營商固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)就已經(jīng)呈現(xiàn)負增長的態(tài)勢。隨著移動話費的逐步走低和話音質(zhì)量的提高(網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來越完善),固網(wǎng)話音被相當(dāng)程度地分流。再來看移動話音,近年來移動業(yè)務(wù)高速發(fā)展,當(dāng)初的政策優(yōu)勢已經(jīng)逐漸退化。“雙向收費”一直是移動業(yè)務(wù)獲取高額利潤最主要的一個原因,但是現(xiàn)在這個最主要的收入來源已經(jīng)在整合拆分之前就名存實亡了。原有的高昂的移動話費,已經(jīng)在競爭中不斷探底。就連原有每月50元的座機費,也在各種套餐中逐漸消亡了。甚至連50元/月的底限,恐怕也維持不了多久了。總體看來,每個移動用戶的話費收入總體上呈下降趨勢。

此外,跟據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)三大運營商手機用戶總數(shù)已經(jīng)達到5億。從城市到農(nóng)村,基本上國人已經(jīng)人手一機,用戶數(shù)上還有多大的增長空間呢?

看來,無論在話費資費上,還是在用戶數(shù)的總量上,電信行業(yè)都面臨著負增長的危機。

2. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)面臨負增長

除去話音業(yè)務(wù),電信運營商還有一大基礎(chǔ)業(yè)務(wù),就是鏈路帶寬的出租業(yè)務(wù)。由于前幾年的過度建設(shè)和重復(fù)建設(shè),使得鏈路帶寬市場更早地進入惡性競爭。2003年,一條2M的E1鏈路可以賣到每月1.5萬-2.5萬元左右,而同樣帶寬的鏈路今天只能賣到4000元/月,連當(dāng)初的零頭還不到。

那么,能否利用用戶數(shù)的增加來使總收入增加呢?答案幾乎也是否定的。因為電子化發(fā)展到今天,多數(shù)行業(yè)用戶已經(jīng)完成了其內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè),鏈路出租的主體客戶群已經(jīng)枯竭。中小企業(yè)能否成為龐大的潛在市場呢?也不可能。由于科技的發(fā)展,寬帶以及VPN的普及,中小企業(yè)的選擇余地很大,沒必要選擇性價比較低的專線帶寬,性價比很高的寬帶業(yè)務(wù)加VPN才是中小企業(yè)的首選。隨著3G網(wǎng)絡(luò)和WI-FI覆蓋面積的增大,企業(yè)的選擇將更為靈活。因此,鏈路帶寬出租業(yè)務(wù)也可能將面臨負增長。

3. 3G業(yè)務(wù)待熟

目前炒得如火如荼的3G能否解救電信運營商的危局呢?3G是否真會帶來那么大的市場呢?

3G無疑會給很多商家?guī)砩虣C,當(dāng)然也包括電信運營商。而且,3G也會給很多企業(yè)、個人客戶帶來通信行為、習(xí)慣上的革命性變化,市場真的很大。

但同時不得不看到的是: 三家國內(nèi)運營商正式對外提供3G業(yè)務(wù)是從今年年初才開始的事。先不去考慮目前3G網(wǎng)絡(luò)是否健全、成熟,僅就被人接受的時間上來說,也遠遠不夠。改變?nèi)说牧?xí)慣需要一個過程,何況現(xiàn)在3G還遠沒有滲透到人們的生活當(dāng)中,缺乏真正既體現(xiàn)3G特點、又符合人們?nèi)粘Ｉ钚枰膽?yīng)用。此外,還有一個關(guān)鍵的問題就是,產(chǎn)業(yè)鏈的成熟也需要時間。

3G就算有再大的市場,也無法在短時間給電信運營商帶來大的收入貢獻。相反,巨額的建設(shè)費用、高昂的廣告費用,都成為運營商背負的巨大負擔(dān)。三家運營商都在國內(nèi)外上市,相信2009年的財務(wù)報表要經(jīng)歷一次大的考驗。

4. 增值業(yè)務(wù)規(guī)模不足

那么,能不能從其他的新業(yè)務(wù)上得到補充呢?比如像短信、彩鈴、無線音樂這樣的增值業(yè)務(wù)?

先不考慮其他因素,僅從時間來看: 短信的推出大概在1999年,彩鈴的推出在2003年,而無線音樂的推出在2007年。這種能夠形成規(guī)模化效益的增值業(yè)務(wù)平均4～5年才能有一個。這就說明增值業(yè)務(wù)還沒有形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化,偶然因素較多。另一方面,即便是成功的增值業(yè)務(wù),在整個業(yè)務(wù)收入的比重里也所占甚少。這一點,在中國電信和新聯(lián)通那里體現(xiàn)得尤為明顯。

當(dāng)然,增值業(yè)務(wù)也算是開源的一個主要方向,大有潛力可挖。在未來的幾年里,增值業(yè)務(wù)有可能成為運營商最大的利潤增長點,也將成為運營商的第三大支柱型產(chǎn)業(yè),這是后話。

綜上所述,電信行業(yè)目前整體面臨著整合后的第一個“瓶頸”――移動牌照發(fā)了,業(yè)務(wù)種類增加了,業(yè)務(wù)收入?yún)s不得不面臨增長乏力的巨大挑戰(zhàn)。

劇變與巨變

跳出眼前的電信業(yè)整合,看一看整個業(yè)界的發(fā)展: 短短數(shù)年內(nèi),曾經(jīng)占據(jù)業(yè)界霸主地位的朗訊科技公司不得不與

阿爾卡特合并; 在光通信領(lǐng)域輝煌一時的北電網(wǎng)絡(luò)將賺錢的部門一個個賣掉,辛苦支撐了百年的老店最后不得不申請破產(chǎn)。全球電信業(yè)到底出了什么問題?

直觀地說,是由于互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂,導(dǎo)致了朗訊、北電的一系列客戶(新運營商)破產(chǎn),買方信貸風(fēng)險積聚爆發(fā)。日益衰落的電信市場,再難掩蓋繁華下面的危機。電信業(yè)跟其他生意一樣,日益劇烈的競爭,導(dǎo)致了運營商話音業(yè)務(wù)(當(dāng)年的主業(yè))利潤每況愈下。運營商巨頭們不得不收買整合產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié),以降低整體成本; 或者并購跨國公司,以擴大自己的市場規(guī)模,從而維持住原有的利潤。美國MCI并購案,代表了一個時代的結(jié)束――話音市場,開始衰退。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,讓電信運營商重又看到了希望。互聯(lián)網(wǎng)帶來大量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)機會。運營商,尤其是一些新興的運營商,以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主,比傳統(tǒng)運營商要激進、活躍。從上個世紀80年代末、90年代初,到2000年,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到了高速的發(fā)展。但2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的爆破,使得電信業(yè)的另一條腿―數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)遭到重創(chuàng),高速發(fā)展的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了第一次深度調(diào)整。

我國的電信業(yè)建設(shè)雖然起步較晚,但在最近的二十年內(nèi)后來者居上,得到了飛速的發(fā)展,也完成了從無到有的過程。

電信業(yè),話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場都經(jīng)歷了發(fā)展、鼎盛、調(diào)整、成熟的過程。其間,電信運營商的產(chǎn)業(yè)鏈也都陸續(xù)經(jīng)歷了調(diào)整。有些廠家在這場巨變中沒有經(jīng)得起考驗,只能走上被合并、甚至破產(chǎn)的境地。這些劇變,仿佛發(fā)生在昨日,也將引領(lǐng)電信業(yè)未來的巨變。

移動互聯(lián)網(wǎng)

挑戰(zhàn)行業(yè)壁壘

電信行業(yè)有其自身的特點,這些特點既成就了電信業(yè),也可能會毀掉電信業(yè)。

眾所周知,電信行業(yè)是規(guī)模化經(jīng)濟。一個網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要數(shù)年,甚至十?dāng)?shù)年,而能夠提供的業(yè)務(wù)也只是幾種到十幾種不等。這就造成了電信行業(yè)不能像其他行業(yè)一樣,看到市場需求了再去建設(shè),而必須要提前數(shù)年開始建設(shè),然后等待市場的成熟。電信行業(yè)有著嚴謹?shù)捏w系結(jié)構(gòu),統(tǒng)一的標準,周密的信令、接口、協(xié)議,這使得大眾被屏蔽在行業(yè)之外――這就是電信的行業(yè)壁壘。簡而言之,電信業(yè)是規(guī)模化經(jīng)濟,有著復(fù)雜的信令、標準、規(guī)范,是封閉的。

而互聯(lián)網(wǎng)則一直打著“開放”、“平民化”的烙印。從互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,到近年來移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,都印證了這一點。

近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)進入高速發(fā)展期。據(jù)iReserch研究報告,在過去的4年里,中國WAP用戶數(shù)飛速發(fā)展至2億多,而Internet用戶數(shù)發(fā)展到這個數(shù)字花了近十年時間。

最值得注意的是,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,可能會打破電信行業(yè)的壟斷!

在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史上,不得不提到一個可愛的終端――蘋果的iPhone。就在五六年前,誰也不會把蘋果跟手機制造商聯(lián)系起來。可就是蘋果,造出了當(dāng)時最可愛的一款手機iPhone。就在人們還為iPhone手機的功能強大、造型可愛而唏噓不已時,就在人們還沉浸于iPhone手機的電子商務(wù)、閱讀、地圖、瀏覽、音樂功能時,人們發(fā)現(xiàn),喬布斯的算盤遠不止是賣出幾款靚麗的手機!無線應(yīng)用軟件超市的成功,又成為數(shù)家MBA學(xué)院的經(jīng)典商戰(zhàn)模型。從深謀遠慮地確定進入移動互聯(lián)網(wǎng)市場,到做手機、開移動應(yīng)用軟件超市,一氣呵成!喬布斯帶給大家的其實還遠不止這些!

iPhone還能被簡單地認為是手機嗎?當(dāng)然不是!它是移動的終端。iPhone地圖、閱讀、郵件、瀏覽、音樂(下載)等等,都早已超出了傳統(tǒng)運營商的服務(wù)范圍。運營商提供的移動服務(wù)(GPRS/CDMA數(shù)據(jù)接入)只是用戶終端與服務(wù)器連接的若干選擇之一。用戶也可以通過Wi-Fi來接入網(wǎng)絡(luò),與服務(wù)器相連。傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)(打電話、發(fā)短信)僅占iPhone手機功能的十分之一。它已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的手機了,這是一次終端的革命!

在這條價值鏈中,iPhone是主體,運營商是載體; iPhone是主動的,運營商是被動的; 運營商并沒有過多地介入到整個活動當(dāng)中,只是被動地為信息流提供了通道。當(dāng)一切通信的終端都可以over IP的時候,運營商的行業(yè)壁壘就會顯得脆弱無比。

隨著“蘋果iPhone”模式的成功,Google也決定介入手機終端市場。G1手機,首個開放的手機平臺,都掀起了移動互聯(lián)網(wǎng)的新一次浪潮。

所幸的是,中國移動正確認識到這一事件的發(fā)展趨勢,并及時抓住了這一機遇,適時推出了Ophone計劃,使得它不至于在移動互聯(lián)網(wǎng)真正到來的時候被邊緣化,甚至出局。相對而言,中國電信、中國聯(lián)通,由于這樣那樣的原因,還沒有將這一事件放到應(yīng)有的位置上。

電話的移動,造成了中國移動通信近十年的高速發(fā)展; 互聯(lián)網(wǎng)移動起來,能給我們帶來什么呢?讓我們拭目以待!

在辦公方面,也許你不再需要回到辦公室去處理公務(wù),拿著裝有ERP客戶端的手機,你可以在任何一個有無線信號的地方辦公。你可以到星巴克去收郵件,可以在客戶的家里制作保單,可以根據(jù)潛在客戶的信息提供最佳的保險計劃。這一切,都可以在小小的手機里完成。這不但拉近了和客戶的距離,而且大大提高了辦事的效率。你不用擔(dān)心往返于公司、客戶兩地的堵車浪費時間; 不用擔(dān)心由于等待時間過長使客戶失去耐心而丟失訂單。這一切,都是瞬間完成的事情。通信,無處不在。

在個人方面,你可以擁有自己的個人門戶。無論走到哪里,都可以用手機看到朋友的留言,自己的照片、短信、喜愛的音樂。手機是你貼心的管家,到一個新的陌生地方,如何找到附近的超市、醫(yī)院?車沒油了,最近的加油站在哪里?這一切,都可以用手機瞬間查詢。拇指文化,將帶給你最大的便捷。

無線廣告,作為第五類媒體,以其精準的定位,及時傳遞信息而得到越來越多商家的青睞。后向收費的商業(yè)模式,使眾多終端客戶可以免費享受自己喜愛的商家、產(chǎn)品促銷信息。互動問答,可以給參與群眾和商家最準確直接的信息。這是一種雙贏的商業(yè)模型。

隨著集成電路的發(fā)展,集成了RFID標識的SIM卡研制成功了。這是一個廣闊的市場。手機支付拉近了運營商、金融機構(gòu)的距離。你可以隨意去想象其應(yīng)用空間。

移動互聯(lián)網(wǎng),無處不在。

融化的冰山

如果將傳統(tǒng)的運營商行業(yè)比做是冰山的話,那么,如今冰山可能正在融化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益增多,運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)市場中的角色正在被邊緣化。想想有什么是不能離開運營商的吧?

PUSH MAIL,對于大型企業(yè)而言,更適合自行購買系統(tǒng),而不是采用運營商透明的數(shù)據(jù)通道服務(wù)――無論是出于保密安全類原因,還是出于可操作原因(如公司里既有持中國移動手機的員工,也有持中國聯(lián)通和中國電信手機的員工,不太可能為了一項應(yīng)用全部換成一家運營商的手機吧?)。

蘋果的App store模式也沒有運營商的主動參與。終端是iPhone,蘋果就是服務(wù)提供商,運營商只在某些時候提供了通道服務(wù)。隨著免費Wi-Fi接入場所越來越多,運營商的接入服務(wù)真的被邊緣化了。在整個商業(yè)模式中,真的“OUT”了。無獨有偶,傳統(tǒng)的手機業(yè)界霸主諾基亞也開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從單純的手機制造商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。諾基亞開始提供Ovi商店(類同蘋果的App store),在所有諾基亞新款智能手機中預(yù)裝客戶端。就此而言,這的確不是運營商的傳統(tǒng)強項。

互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭Google進軍語音搜索市場,將直接威脅中國電信“號碼百事通”的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,Google在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢無疑對才面向市場不到十年的“號碼百事通”業(yè)務(wù)構(gòu)成了極大的威脅。

電信運營商正面臨著被互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商壓制在狹窄的電信基本業(yè)務(wù)之中的困境。

而另一方面,電信運營商們卻還在固步自封。

長期以來,我國的電信運營業(yè)是壟斷行業(yè),有著濃重的計劃經(jīng)濟痕跡。在過去數(shù)十年中,以建設(shè)為中心,這造成了我國電信運營商市場營銷能力的欠缺。

隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸完成,國內(nèi)運營商的角色和重心在轉(zhuǎn)化。近幾年里,電信行業(yè)一直都在經(jīng)歷著從以建設(shè)為中心向市場為中心的轉(zhuǎn)化。越來越多的電信廠商已經(jīng)在開始尋求新的出路,因為建設(shè)不可能永無休止。

原有的甲方、乙方關(guān)系在消亡,新的關(guān)系在醞釀當(dāng)中。牌照其實并不是最重要的,3G網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)也不是最重要的,運營商角色的轉(zhuǎn)變才是這一階段最本質(zhì)的問題。誰在這一輪的角色轉(zhuǎn)變當(dāng)中最快、最徹底地完成,誰就有可能在下一輪競爭中占有先機。

在角色的轉(zhuǎn)變過程中,最難的還是“觀念”。大建設(shè)過去了,不會有那么多“乙方”圍在運營商們的周圍,運營商要學(xué)會自己走出去,貼近用戶,定制符合用戶實際需求的電信產(chǎn)品。

在以市場為中心的階段里,運營商并沒有太多“資本”可以自傲,需要虛心向眾多合作伙伴學(xué)習(xí),一同協(xié)作,去開拓共同的市場。雖然,固網(wǎng)運營商通過多年的發(fā)展似乎有大量的客戶基礎(chǔ),但如果仔細分析不難看出,這部分用戶都只是理論上的潛在客戶。運營商并不了解客戶新的需求,更無法挖掘客戶潛在的需求。如果運營商不協(xié)同合作伙伴拓展用戶的話,這些潛在的客戶將持續(xù)“潛伏”。

總而言之,既然要推向市場,那么就要在商言商,中國的電信運營商們,這是你們轉(zhuǎn)型過程中要過的第一個坎兒。