導語：如何才能寫好一篇公司圖書室管理辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前廈門市共有24個單位參與建設農家書屋結對捐建,如廈門監獄捐建同安區祥平街道過溪村農家書屋,廈門市民政局捐建翔安區新圩鎮尾村農家書屋。社會力量捐建即企事業單位、干部群眾捐建農家書屋。一是圖書發行企業獨自捐建,廈門市有4家出版物發行單位單獨捐建,如廈門天頂文化傳播有限公司捐建集美灌口鎮井城村;二是企業與村共建,如廈門銀鷺集團與翔安區新圩鎮馬塘村共同出資30萬共建農家書屋;三是部分企事業單位、干部群眾以捐贈出版物、捐贈書架等形式參與建設農家書屋,2008年廈門市各企事業單位、各人民團體及廣大機關干部群眾共捐贈圖書12000冊、音像制品4000張、電子版物4875張。三整合,就是整合原有的農村圖書室圖書資源、文化信息資源、農村黨員干部現代遠程教育資源,實現資源共享。據2007年統計,廈門市農村圖書室藏書量分別為:海滄區48952冊,同安區105000冊,集美區15300冊,翔安區17400冊。各農家書屋通過剔除原有廢舊圖書,補充新圖書,更有效地利用圖書資源,避免重復建設。廈門市行政村基本上都設有黨員活動室或文化活動室,能接收文化信息資源共享工程和農村黨員干部現代遠程教育工程的內容。因此廈門市注重把農家書屋設在村部(黨員活動室)、村文化活動中心,如同安區81個農家書屋中就有55個設在村文化活動中心,有效地整合了文化信息資源和農村黨員干部現代遠程教育資源,使農家書屋成為綜合性的文化服務平臺。除此之外,各區還因地制宜地開創各種建設模式。如翔安區的一家農家書屋設在理發室內,同安區洪塘鎮新霞村的農家書屋則設在村里的祠堂。這兩種模式不僅豐富了村民的業余生活,還更有效地提高了農家書屋的利用率,筆者認為值得大力推廣。農家書屋的管理模式按照新聞出版署、中央文明辦等中央八部委聯合印發的《農家書屋工程實施意見》,農家書屋的管理主要采用“農民自主管理、自我服務”模式。農家書屋管理員主要由各村文體協管員擔任,部分村由退休教師、大學生村官、村委會文書等擔任。村民憑身份證辦理借閱證免費借閱圖書。農家書屋協調辦公室負責對全市農家書屋管理員進行上崗前培訓,各區委宣傳部聯合文體局負責監督,各區圖書館負責具體業務指導。如同安區圖書館業務副館長2009年先后到同安區6個鄉鎮的文化中心為81名農家書屋管理員舉辦培訓班,并負責農家書屋日常業務咨詢。目前除翔安區新圩鎮馬塘村、同安區洪塘鎮郭山村已成為廈門市圖書館的圖書流動點而采用電子化管理外,其他農家書屋因受管理員素質及硬件設施等因素制約,仍采用傳統的手工管理模式。

影響農家書屋發展的因素

“村村有農家書屋”只是完成建設階段,離農家書屋管理好、農民使用好的目標還很遠。筆者認為當前影響廈門市農家書屋的發展主要有以下7個因素:1、農家書屋工程管理、維護機制尚未健全農家書屋工程是一項惠民工程,需要大量人力、物力的長期投入,需要各級有關部門之間的精誠合作,這是農家書屋工程的重要保障。綜觀中央、省、市、區現有的有關農家書屋政策,關注重點大多停留在農家書屋工程建設方面,而對于建成后農家書屋的管理和維護,如出版物補充更新、硬件設施維護、管理員管理、資金投入、考核評價等,則缺少可操作性的規定和政策。因此,抓緊出臺適合廈門市農家書屋工程特點的、具有針對性和可行性的農家書屋工程管理辦法,是當前工作的首要任務。2、圖書更新緩慢影響村民閱讀興趣廈門市各區村民的文化素質不同,對閱讀的需求也有所不同,因此,只有科學地配置出版物才能有效地滿足村民的需求。雖然在農家書屋工程建設過程中,農家書屋協調辦公室盡可能按照每室1冊的模式為每個村書屋采購、配送有針對性的出版物,但是由于受資金等因素的制約,無法及時有效地滿足農民的需求,因而影響了農民的閱讀興趣。3、管理不到位,開放時間無法保證,影響了農民的使用管理員是農家書屋的直接管理者,也是農家書屋這一“惠民政策”的執行者,其業務能力、工作積極性等直接影響到整個農家書屋工程的服務水平。目前,由于資金有限,廈門市絕大多數農家書屋由文體協管員負責管理。雖然農家書屋協調辦公室每年都對管理員進行培訓,但由于培訓時間短、人員更換頻繁等原因,目前大部分農家書屋規范化管理水平較低;同時,文體協管員大多身兼數職,農家書屋每周2至3天的開放時間經常沒有保證,農民難以借閱圖書。4、農村讀書活動缺少組織引導,農民讀書看報主動性不強受種種條件限制,農家書屋極少組織讀書征文比賽、專題講座、圖片展覽等各項活動。據2009年全國國民閱讀調查顯示:“農村居民的閱讀率僅為38•2%,農民和農民工的閱讀率僅為28•8%”,農民讀書看報的積極性普遍不高,因此圖書的利用率也難免較低。5、輿論宣傳不夠,農民對農家書屋接受程度有待提升目前農家書屋自身的宣傳還不夠深入,不少農民對農家書屋知之甚少,不知道自己的村子設有農家書屋,更不知道農家書屋的圖書、音像制品及報刊可以免費借閱;加之不少農民對農家書屋持“無所謂”、“可有可無”的態度,導致一些農家書屋書報刊和音像資料的借閱率極低。6、外來務工人員借閱機制不健全,借閱圖書沒保障廈門市許多外來務工人員租住農民住房,業余文化生活比較缺乏,閱讀圖書成為他們的主要娛樂方式之一。然而由于有的農家書屋對外來務工人員借閱機制不健全,出現外來務工人員借書難的情況。7、考評監督機制不完善,影響了管理單位及管理員的積極性農家書屋建成后沒有相應的考評監督機制,書屋管理情況的好壞、出版物利用率的高低均缺少監督評價,影響了所在行政村村委會及農家書屋管理員積極性的發揮。

構建廈門市農家書屋可持續發展機制的思考

鑒于廈門市農家書屋工程的現狀及存在的不足,筆者認為,可以借鑒廈門市社區圖書室的管理模式,構建適合廈門市農家書屋工程發展的體系。廈門市社區圖書室實行“一網、三統一”的管理模式。通俗地說就是以廈門市圖書館為中心館,各成員館為網絡節點,依托Interlib系統(圖書館第三代操作系統),把分布在各區的分館組成一個區域性的虛擬圖書館群,實行“一卡通用,通借通還”,最終實現資源共享。在這一體系中,廈門市圖書館是中心館,負責網絡的規劃、指導、督察與協調工作;各區圖書館是這個網絡的分館,在中心館的指導下,負責本區域中各社區圖書室建設的實施與協調工作,起到承上啟下的作用;各社區圖書室是這個網絡的節點,承擔文獻流通與閱讀組織等服務功能。市、區圖書館和社區圖書室形成縱向業務管理的領導關系,上下協調,各負其責,形成統一規劃、統一組織、統一管理的“三統一”社區圖書室管理機制。廈門市社區圖書室管理模式對農家書屋管理具有借鑒意義。翔安區新圩鎮馬塘村、同安區洪塘村郭山村農家書屋就借用這種模式,成為市圖書館的分館,由市圖書館定期送書輪換,彌補了農家書屋藏書的不足,村民們在家門口就可看到廈門市圖書館的圖書,豐富了農民的生活。要實現“公共圖書館———農家書屋”網絡體系正常運轉,筆者認為應采取以下保障措施:①建立市圖書館、區圖書館、農家書屋三級網絡體系。農家書屋可作為圖書館的分館或流通點,實行經費獨立、采編統一的原則,由各區圖書館指導購買文獻資源,與區圖書館實現文獻資源共享,出版物定期更新、定期流動,并定期對管理人員進行業務培訓,以用好用活農家書屋。②強有力的經費保障。農家書屋工程是廈門市2009年市委、市政府為民辦實事項目之一,是2010年市社會事業民生工程戰役項目之一,得到市、區兩級財政和社會各界的大力支持,發展經費有保證。根據市政府相關規定,農家書屋建設資金由市、區財政按1:1的比例承擔,農家書屋建成后維護資金由區鎮(街)負責。各區財政按照每年每個農家書屋更新10%出版物標準、每個農家書屋2000元硬件設施維護標準、每個農家書屋管理員參照計生管理員工資標準等設立“農家書屋專項資金”,及時將資金撥付到位。③統一開展農家書屋的文獻資源采購、讀者服務等活動。在文獻采購方面,由區圖書館負責指導采購、統一編目,統一配置文獻資料的更新、交流,使書目數據達到規范化、標準化;在讀者服務方面,由區圖書館制定統一的服務規范、服務程序,提高服務質量,可結合各區民俗、文藝等活動,統一開展群眾性讀書活動。2010年5月,“海峽杯•我的書屋,我的家”全省農家書屋閱讀講演比賽中,我市3名選手以優異的成績包攬了一、二等獎,其中一等獎獲得者為農家書屋管理員,其他獲獎者為書屋熱心讀者,極大地激發了農民使用農家書屋的積極性。④統一管理經費、人員和設備。在經費管理方面,設立“農家書屋專項資金”,在各區文化主管部門指導、監督下使用,保證文獻資料的更新;在人員管理方面,由區圖書館實施專業教育,加強管理人員的職業道德教育和業務技能培訓,以提高管理水平;在設備管理方面,由區圖書館負責對各農家書屋的設備、藏書等資源進行監督管理,避免流失。⑤積極實施圖書借還“一卡通”。借閱“一卡通”不僅方便農民借閱,還可擴大農民閱讀面。雖然廈門市農家書屋均按照高標準建設,但農民人均圖書量僅0•97冊,再加上圖書折舊等因素,可供農民選擇的圖書比較有限。考慮到這點,早在農家書屋建設初期,農家書屋協調辦公室特意確定了3家不同的供貨商,為每個農家書屋制定個性化的圖書目錄,方便各個書屋之間圖書的流動。因此構建農家書屋圖書借還“一卡通”機制是可行的,并具有極大的現實意義。

篇2

----交口縣水頭鎮溫馨花園易地扶貧安置點工作紀實

溫馨花園易地搬遷安置點共涉及6個鄉鎮23個行政村47個小組，共安置搬遷對象702戶1953人，其中：建檔立卡598戶1654人，同步搬遷戶104戶299人。公共服務配套在五通六有（五通即通路、通水、通電、通電視、通網絡；六有即有活動廣場、有購物點、有衛生室、有文化站、有垃圾收運點、有污水處理設施）的基礎上，還配套建設了支部活動室、便民服務廳、日間照料中心、圖書室等。安置點還同步建設了產業園區和扶貧車間。

社區管理以安置點廣武莊村委為依托，成立了聯合黨支部，工作中我們探索出以黨建引領黨員示范帶動的“136”社區管理工作機制，即一核統籌、三級聯動、六聯融合。一核統籌是指聯合黨支部為核心，全面統籌各項工作。三級聯動是指縣、鄉、社區三級上下聯動，全力保障社區運行發展。六聯融合即黨建聯抓、事務聯議、治安聯防、矛盾聯調、基層聯治、活動聯誼。實現社區和諧穩定、住戶細化治理。具體工作中我們從以下五方面抓起，并逐步取得了一些成效。

一、建強一個堡壘 突出黨建引領

1、聚焦堅強的組織堡壘，以“三基建設”為抓手，堅

持人搬到哪里，黨的組織建設就跟進到哪里，發揮黨建引領

作用，黨建帶群團，黨建促脫貧，結合移民安置中貧困黨員

人數的完善和組建黨支部組織。發揮黨員骨干作用，融入群

眾，服務群眾，在樓長制的人選上優先推薦政治覺悟高，工

作能力強，善做群眾工作的黨員，提升小區為民服務的水平。

帶動各類群團、自治組織的組建和發展，如成立小區工會

共青團、婦聯、文藝隊等。并實現開展常態化工作。

2、制定溫馨家園管理服務辦法，健全組織管理服務機構，做到事有人謀，事有人做，事有人管。將“服務”和“需求作為治理有效的標尺，將“機構設置”和“履職成效”作為管理水平的考量。引伸社區式管理，社會化服務機制模式推動小區管理長治久安。目前，涉及溫馨花園安置戶中6個鄉鎮共有47名黨員，發揮黨員模范作用，以樓宇建制黨小組，組建聯合黨支部。我們正在安裝一場一中心兩廳八室的黨建引領標準打陣地(即：一個活動廣場、一個日間照料中心便民服務大廳、紅白理事宴會廳、覺員活動室、圖書室文體活動室、扶貧作戰室、矛盾調解室、綜治室、衛生室警務室)。

3、建立“黨建引領，群眾參與，民主協商，共建共治”的自治組織。發揮黨聯系群眾的優良傳統，從群眾中來到群眾中去，將“需求”和“服務”兩張清單成為群眾訴求，群眾夙愿的起始點和落腳點，形成人人感知黨的關懷，事事依靠群眾參與，處處體現居民權益的安居氛圍。為營造鄉土情懷，民俗共融，易地一家，共謀發展的寬松環境奠定堅實的組織保障。

二、圍繞一個目標 推進三個環節

緊緊圍繞“搬得出穩得住能致富”的目標，將這一目標的三個環節作為溫馨花園管理和服務的行動指南和工作任務，因地制宜、因戶制宣，在進一步梳理完善和貫徹落實后續扶持政策的同時，制定相應的措施，辦法和后續產業發展規劃。讓這三個環節環環相扣，取得成效。

1、產業布局，在溫馨花園小區2.5公里半徑內有扶貧車間兩個。建筑面積600平米，從事香菇深加工、云夢坊布藝加工，可安置貧困戶就業100余人；養殖業合作社3處，百菌園一處，可安置貧困戶50余人；物業公司就業崗位70余人，分布在呂梁學院、職業中學、廉租房小區、溫馨花園廣武莊村正在打造美麗宜居（文旅）示范村的項目，未來兩年內可增加就業崗位100余個。

2、培訓基地，有厚德職業技能培訓學校承擔著貧困戶廚藝、電工、焊工、香菇種植的培訓：加上護理護工培訓基本得到一戶成員一技能。

三、統籌三方對接 構建村居一體

溫馨花園易地搬遷安置小區管理承載了6個鄉鎮47個自然村702戶貧困戶的管理與服務，做好政府、易地搬遷貧困戶、溫馨家園小區的三方無縫對接工作，是實現“搬得出、穩得住、能就業”目標的前提，我們沒有成功的經驗可借鑒沒有指導性的政策能落實。必須是本著先行先試，邊行邊試的態度，在工作中探索一方水土養育另一方人的生存出路，破解溫馨花園小區和廣武莊屬地村居一體的治理課題，我們從以下兒方面做起。1、首先把對貧困戶的關愛放在具體行動中，不是通過單純的（裝修）獎勵金讓他們搬得出，而是每個鄉鎮安排一名專職干部與小區領導組對接，通過建立“一戶一檔”，了解和解決貧困戶的思想動態和實際問題，同時，將每個自然村涉及搬遷貧困戶相關資料同步跟進，使領導組在配套管理中解決具體問題，不能像給人的孩子再也見不到“娘”。所以，我們認為不能在關懷上斷奶，管理上失控。2、對小區的公共基礎設施同時配套，讓貧困戶感受到家的溫馨和環境的溫馨。例如：愛心超市、銀行網點、社區食堂（宴會廳）的入駐，健身娛樂文化廣場、衛生所、日間照料中心等。3、聯合黨支部下設小區管理委員會，制定〖溫馨家園管理服務辦法〗，依照辦法完善組織機構，將管理人員和日常經費納入財政預算，足激保障供給，確保規范有序運轉，經費管理按照“區財鎮管”模式，鎮政府統籌監管使用。4、對辦公場所和活動陣地與武莊村委在“圖書閱覽室”“黨員活動室”“多功能活動室”等采取一室并用。破解了兩個機構存在“你的、我的”的關系矛盾，構建村居一體，共融互補的和諧關系。極大提升了安置小區的管理成效。

四、辦好四件實事 營造“三心”環境

1、抓教育促民穩。(1)同步解決搬遷戶子女的學前教育和義務教育入學工作，按照“一戶一檔”的要求，建立“建檔立卡貧困戶”隨遷學生檔案，打通隨遷綠色通道”讓孩子們搬進來，孩子媽就進來了，等于家就穩住了。(2)職業技術培訓教育，今年在“護理護工”。培訓的同時，舉辦了手工業刺繡培訓，廚師培訓，核桃加工培訓，電焊培訓。重點加大了對男勞力的崗前培訓，因為大部分家庭是依靠男勞力務工支撐家庭的經濟來源。

2、醫療解民憂對溫馨家園小區的衛生所無論的醫師護上等人員已經配強配全，全面實行“先診療，后付費”一站式服務，讓貧困戶感受到“家門口看病，小區內問診，窗口中報銷”使利和快捷的優越性。

3、就業助民富。借助社會力量解決就業問題。目前從小區入住的戶數我們至少要考慮安排約200人的就業崗位，建立勞動力用工密集型的扶貧項目，讓貧困戶就近務工。在溫馨花園所在地引進了兩個扶貧車間和一個物業公司。一個是云夢紅床上用品加工業，安排就業人員20名，一個是核桃加工業，安排80人就業。公益崗位安排40人就業，物業公司安排25人就業。因為，有句老話“山西的娃娃，離不開媽媽”只有就近就業才能穩住留住安置點的貧困戶。

4、惠民安民心。1、加大城鎮化公共建設投入，讓銀行，商店、餐飲、娛樂等各類行業入駐溫馨小區，給貧困戶生活上提供使利的消費環境和生活樂趣。2、投資23.5萬元，實施了交口縣有線電視網線接入。家家可以收看到呂梁、交口的電視節目。3、投資85萬元實施了小區護欄安保工程和監控工程。愛心超市的租金全部按照積分回饋給搬遷戶。

辦好這四方面的實事，才能讓廣大貧圖戶在居住上舒心，生活上安心，就業上開心。

五、打造五個園區 鞏固脫貧成果

1、移居宜居鄰里和睦的溫馨園區。制定適合小區特色“村規民約”，開展樓宇之間、單元之間、鄰里之間的“文明樓”“文明戶”星級評創活動：開展廣場健身、文藝群眾性活動形成移居心凝聚，易地一家親的和、友善、團結、互助的溫馨氛圍。

2、群眾參與協商自治的議事園區。制定〖溫馨家園管理服務辦法，按照黨員聯戶、社區三級網格化負責制的管理辦法，聽取群眾意見和建議，完善和規范議事組織，如：文體協會、產業發展協會治安調解協會、關愛婦女兒童志愿者協會等等。實行自我教育、自我管理、自我服務、自我監督的自治議事模式。

3、水土相融鄉情不忘的精神園區。對于各鄉鎮之間民俗文化不同，生活習慣不同，語腔不同，念家戀鄉的“情結”開展“我的鄉愁，我的夢”實景航拍村落圖片專欄，把涉及溫馨花園安置貧困戶所在的村落展板在小區樓側，給大家一個展示家鄉風情，懷念家鄉舊居、講述家鄉故事的精神園地從園地中感受黨和政府的關懷與溫暖，帶著希望和夢想融入新生活。

篇3

【關鍵詞】高職院校；圖書館；常見問題；解決措施

圖書館作為高校教研和科研的輔助機構，是校園文化傳播的窗口，對豐富校園文化建設氛圍，構建和諧校園中發揮著積極作用，從某種意義上講要辦好一流的大學，應首先辦好一流的圖書館。

高職院校是培養技術人才的搖籃，作為高校技術服務窗口的圖書館，由于高職院校成立時間短，自身發展的不完善和管理的不到位，使圖書館沒有更好的為高職院校教科研服務，也影響著高職院校圖書館自身的發展，本文就高職院校圖書館常見問題及解決措施談幾點我們粗淺的看法，共同行批評指正。

1.高職院校圖書館常見的問題

高職院校圖書館常見的問題，為了便于說明，可歸納為硬件問題和軟件問題兩方面。下面分別加以論述。

1.1高職院校圖書館常見的硬件問題

（1）圖書館館舍實際使用面積不足，圖書館雖能達到評估館舍面積的要求，但達不到高職院校在校學生的人均實際圖書館使用面積的要求。

（2）圖書館藏圖書數量不足，不能達到高職院校在校學生的人均可使用圖書的要求。

（3）館藏圖書普遍時間較長，圖書的利用率偏低。

1.2高職院校圖書館常見的軟件問題

（1）圖書管理人員素質普遍偏低。

（2）圖書館專業圖書的配置不合理、各專業發展不均衡。

（3）圖書借閱觀念陳舊，不能使圖書利用率與館藏達到最佳效果。

2.問題的分析

2.1對硬件存在問題的分析

2.1.1圖書館館舍實際使用面積不足

這一問題產生的原因主要是因為大多高職院校是由原來的幾個中技和大專合并而成，或由幾個技校合并升格形成，為了達到高校評估的需要，原來幾個合并學校的圖書可集中在一起而滿足評估圖書數量的要求，但由于無法把原有各學校的圖書館集中在一起，雖然從理論上講整體能滿足圖書館館舍面積的要求，但由于分布不均，圖書主要集中在主校區，故會出現評估時能達到要求，但實際使用時，圖書館舍面積不足，因為合并的幾個學校間距離可能太遠，學生不可能經常為借一本書或上一次晚自習去坐車。這就使圖書館館舍實際使用面積不足。

2.1.2圖書館藏圖書數量不足

這主要是因為各高職院校成立時間短，國家投入的資金有限，而各高職院校自己的資金大多都投入到了學校教學樓和學生宿舍的建設之中，很少有多余的資金投入到圖書館進行圖書的購置，即使投入部分資金購置圖書，現在圖書的價格較高，投入十幾萬也購買不了幾萬冊書，故出現圖書館藏圖書數量不足。

2.1.3專業圖書配置不合理、發展不均衡

這主要是因為各專業發展的時間長短不一，各院校老牌專業由于發展時間長，常年累積的結果是，本專業的圖書、資料都比較全，這一專業可能是學校的重點專業，每年投入也多，而新專業底子薄，學校就是投入一定資金也是先保重點專業，這種起跑點不同，再加之觀念上的偏差，從而使各專業發展不均衡，尤其是新開的專業，圖書、資料都比較少，而高職教育正進入發展壯大階段，各學校都在面向企業、面向區域經濟增設新專業，而新專業圖書和與新專業相關的圖書都顯得不足，這種問題如果長期得不到解決，就可能影響企業和區域經濟的發展，因此這一問題需盡快解決。

2.2對軟件方面存在問題的分析

2.2.1圖書管理人員專業素質普遍偏低

這是因為職業院校在我國是新生事物，職業院校的發展需要各專業教師和各方面的人員共同努力。目前，高校一直所采取的方針是重點保教學一線，而學校面向的是企業，企業又很少需要圖書管理專業的人才，導致職業院校圖書管理專業人才缺乏，而為了本校教研與科研的順利進行，只能讓非圖書館管理專業員人員來管理圖書館，所以圖書管理人員專業素質普遍偏低，影響圖書館功能的正常發揮和圖書館新業務的拓展。

2.2.2圖書借閱觀念成舊，不能使圖書利用率與館藏達到最佳效果

現在幾乎所有高校的圖書館，為了管理的方便，在借給讀者圖書時都是一刀切的借閱期，這樣使借到圖書的讀者可以在節約期內擁有，而沒借到所需圖書的讀者將長期等待，致使館藏的利用率沒有發揮到最佳，這就影響圖書館作用的很好發揮。

3.對存在問題的解決

3.1對硬件存在問題的解決

3.1.1圖書館館舍實際使用面積不足

這一問題的解決要分情況而論，如果學校的硬件建設基本能滿足教學和學生的住宿條件的話，可著手圖書樓的建設；當條件不成熟時，可找幾大間離學生宿舍近的房間當圖書室，這樣可以暫時解決問題，用有限的資金訂購與學院發展相關的圖書，等條件成熟后再建圖書館，但在建圖書館之前和建圖書館期間都不影響圖書館在豐富校園文化氛圍和對教學和科研的輔助作用為基本原則。

3.1.2圖書館藏圖書數量不足

這一問題可采用多渠道、多方式來滿足，就以平頂山工業職業技術學院而言，多渠道是指要通過學校投資購買；構建以平職學院圖書館為中心的中平能化集團文獻信息資源流動體系，使集團公司的幾十萬圖書流動起來，滿足學生和職工的不同需求； 開展多種方式，就目前而言，可采取減少每人每次借書的數量，要求每人每次不得超過2本，同時可縮短每次借閱時間，將原來30天的借期縮短為20天，同時可通過改善圖書館內部環境（比如通過擺放閱覽桌閱覽椅使讀者有時間盡量在完全開放的圖書館看書），就能起到一定的緩解效果，并提高圖書的利用率，來滿足學生對圖書的實際需要，為了增加圖書館館藏，也可與幾家大的專業出版社聯合，高職院校圖書館為與其聯合的出版社在圖書館內開劈新書展覽區，同時可以通過代售、出租等方式來豐富讀者的讀到相關的好書、新書，借閱者交納與書價同樣多的押金，當歸還圖書時退押金時，按規定扣除使用費，每年定期與出版社結算，這樣即保證了學生有更多新書好書可讀，又能彌補圖書館經費的不足，為增添新書容納資金，減輕學校資金的壓力。

3.1.3專業圖書配置不合理、發展不均衡

這一問題的解決可從兩方面著手，一是采取投資傾斜政策，即對新專業多投資一些，但傾斜不能過度，在保證正常發展的傾斜都是合理的；二是積極和專業出版社聯合，這是一最佳有效的途徑，因為這一途徑能用最短的時間解決問題，因為這一途徑看到了學生這一無形資產的潛力；在自愿原則的基礎上，讓學生去推銷，豐富他們的社會實踐，鍛煉他們干事創業的能力。

3.2對軟件問題的解決

3.2.1圖書管理人員專業素質普遍低

這一問題的解決，應該是自學和培訓相結合，走出去和請進來相結合，有步驟、有計劃的進行。有條件的學校可利用假期派職工出去短期學習，并報銷相關的費用，也可派有能力的工作人員出去長期系統的學習，回來后再給其他同事講；也可請有經驗的圖書館管理方面的專家以專題形式給大家講課，總之，這一問題的解決是一個緩慢的過程，因此要有步驟，有計劃的進行才能提高。

3.2.2圖書借閱觀念成舊，不能使圖書與館藏達到最佳效果

對這一問題的解決要創新觀念，在實踐中探索出一套根據館藏文獻信息價值的時效，圖書出版年代，復本量的多少，圖書類別差異以及讀者的借閱規律等多個方面因素影響的合理的借閱期規律，改變現有“一刀切”的借閱管理辦法，使圖書的利用率和館藏量達到最佳效果，比如平時按每人每次2本20天，但畢業生搞畢業設計時，可按專業特點，按其分組情況合理借給他們相關的圖書和資料，為我院教職工的教科研及畢業生撰寫畢業論文提供有用的信息和資料，為提高我院教科研水平能上一新臺階提供我們最佳的服務。

4.結語

當然，在具體實施中還會有這樣那樣的問題，只要我們廣大同行認真對待，積極探索，我們堅信：我們一定能探索出一套符合高職教育規律的圖書管理方法，為高職教育的發展，做出我們職業教育圖書工作人員最大的貢獻。 [科]

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一、通行費征收情況。

2016年1至11月份，我站通行費征收計劃為59000000元，截止11月30日拆分后完成60465085元，完成征收計劃的102.4%， 同期比去年上升0.5%，(2015年1至11月拆分后完成59257396元)。車流量穩步上升,截止2016年11月30日入口車流量840230輛次,出口車流量823042輛次，日平均出口流量達4559輛次，入口車流量同比增加14.84%,出口車流量同比增加17.58%。業務指標控制良好，平均闖關率0.01‰，達到了省廳規定的考核要求。

二、工作開展情況。

1、完善規章制度，保障活動開展。制度建設是規范化管理的切入點，是夯實未來工作發展的堅實基礎，是建立一支執行力強員工 隊伍的重要保證，是提高管理水平的有力保障。

   （1）梳理規章制度。按照6S標準對不適合的規章制度、工作流程進行修訂，共修訂制度、流程28份,修訂后的制度和工作流程更易于操作、檢查、評估、改進。在修訂制度、流程的的同時配套出臺考核檢查標準，通過考核來保障制度高效落實。

   （2）規范收費站周例會制度，提出“開會不是重復問題而是為了解決問題”的會議文化。通過召開周例會把收費站需要解決的問題拿出來共同協商，力爭解決，提高效率，更好促進工作有效落實。

   （3）充分運用績效考核管理辦法來促進工作落實。日常稽查工作中，我站站從內部稽查入手，細化稽查、績效考核管理辦法，將基礎業務、文明服務、6S工作、安全管理全部納入考核當中，通過稽查監督來促進工作有效落實，加大對考核結果的運用，通過拉開員工考核成績來突出工作好壞，結合公司的獎懲制度，鼓勵好的同志繼續努力，對表現差的同志通過教育帶動迎頭趕上.

2、加強學習培訓，創建標桿收費站。

（1）加強業務培訓。首先從提升基礎業務入手，培訓分批次進行，站內員工擔任內訓師，制作PPT課件，先后對票據規范化填寫、入口車輛管控、ETC車輛逃費方法及治理、文明禮儀、寫作知識等進行了培訓。通過培訓員工的業務水平得到明顯提升，發卡、收費速度得到了提升，降低了差錯率.

（2）開展文明禮儀培訓活動。一是開展內部培訓。通過內部講師開堂授課的形式分班組對文明禮儀進行再培訓、再提高，確保員工將文明禮儀運用到工作中去；二是進一步健全收費站外來人員接待管理制度，組織員工認真學習，提高員工的精神面貌，提升全體人員的接待能力。

（3）廣泛開展班組長培訓，提升班組長管理能力。班組長是收費站工作開展的中堅力量，為提高班組工作工作能力，收費站開展值班站長分塊對班組長進行培訓，通過站長制定課件開展培訓，達到了共同提高的目的。

3、推進文化創建，營造良好氛圍。襄城站以“德”文化為引領，提煉出“敬業、文明、友善、感恩”站區文化，創造“微笑襄城、陽光驛站”的特色服務品牌。

首先是加強硬件設施建設，這是收費站文化創建的基礎和必要前提。結合站區硬件改造計劃，科學規劃，合理布局，達到辦公區域合理分配，標志標識齊全，整齊規范，窗明幾凈。同時根據員工辦公、生活的需求，完善多功能活動室、會議室、圖書室、崗前接待室和職工宿舍、烘焙室等設施，提亮各房間功能裝飾，為員工提供舒適、溫馨的工作、生活環境，培養員工的業余愛好，豐富員工生活。

其次是促進精神文化建設，將黨建工作滲透其中，充分發揮黨員骨干作用，走進黨員家庭，了解家庭情況，鼓勵并幫助有困難的黨員家庭。通過樹立正確的人生觀和價值觀，堅持原則，不徇私情，不謀私利，廉潔無私，正義、公道、無私。培養職工新的行為模式和創新習慣，加大教育培訓力度，拓寬培訓渠道，豐富培訓內容，創新培訓形式，及時、全面掌握新理論、新思想、新知識。打造良好的工作作風，提高工作效率，形成推動收費站規范化管理的無形動力。

4、樹立站內標桿，帶動全員成長。

培養樹立站內先進典型，通過開展樹標桿活動，站內評選出“文明服務標桿”兩名：劉東曄；“業務能手標桿”郭訪；“規范管理標桿”趙同巧；“規范管理標桿班組”收費二班。加強對標桿的培養和管理，對標桿建立個人培訓計劃和成長檔案，通過培訓、學習來提高標桿的綜合素質，進而帶動整個收費隊伍素質的提升。通過標桿的示范引領作用，使員工能從身邊的先進典型身上受到感染，得到啟發，以標桿為榜樣，以點帶面，營造爭先趕超的氛圍，打造一支團結奮進的團隊。

5、扎實推進6S管理工作，打造和諧美麗站區。

一是成立6S管理專業團隊。團隊成員堅持每日開展點檢工作，通過PDCA循環來不斷持續改進，確保站區各部位衛生干凈，物品擺放合理，促進員工良好習慣和素養的養成；二是將6S管理和收費站工作有機結合，多次召開研討會，討論并解決了一些難點問題，通過團隊成員動腦、動手研制一些實用性較強的物品，促進了收費站的規范化管理。先后研制瑜伽墊存放架、廚房工具存放架等，提高目視化效果等。  

6、推行微笑服務新標準，提升文明服務水平。

自六月下旬以來，在管理處的統一部署下。襄城收費站積極推進微笑服務新標準的培訓工作，一是要求女同志化淡妝上崗，佩戴絲巾、發卡，提升員工形象；二是要求員工使用普通話，規范使用情景用語和工作用語。在站內開展“微笑服務我最優”評比活動，從微笑服務、業務指標、工作紀律三方面對收費員工評比，并在大廳進行公示，以達到激勵先進，鞭策后進的目的。同時，做好文明服務培訓工作，相互對比，找出差距，及時整改。通過活動開展，我站微笑服務的整體水平有了很大的提高。

7、加大堵漏增收力度，進一步規范行車行為。

為進一步加強堵漏增收工作，更加有效地打擊和震懾偷逃通行費的不法行為，做到應收盡收，顆粒歸倉，襄城站在2015年打逃增收的基礎上，聯合路政、高速交警在2016年全面打擊逃費車輛，取得了良好的效果，1～11月共治理各類逃費車輛32輛次，為公司挽回通行費損失9225元。

（1）高度重視，廣泛動員。在4月、9月份，“逃費車輛集中治理月”活動中，襄城站及時召開“堵漏增收工作動員誓師大會”，與每位員工簽署了“堵漏增收工作承諾書”，提高了員工堵漏增收意識，提升其工作責任心，從而使全站員工進一步明確了該項工作的重要意義。

（2）加強宣傳，營造氛圍。收費站通過發放治理宣傳單，懸掛逃費車輛治理的宣傳條幅、標語、制作宣傳版面、通過電子顯示屏全天滾動宣傳等手段進行密集宣傳，設立逃費車輛治理宣傳臺，現場宣傳逃費車輛治理政策，并將宣傳與優質服務、便民服務相結合，大大地提高了司機按章行駛、依法繳費的意識。

     （3）加強培訓，提高技能。為了讓全站員工盡快掌握打逃知識，增長堵漏增收工作經驗，我站安排業務骨干成立研究團隊，總結治逃經驗，研究新的逃費形式，創新工作思路，完善治逃措施，制作培訓資料，對員工進行系統培訓，從而使全站人員快速掌握偷逃費車輛的特征，積累治理經驗，為我站堵漏增收工作深入開展奠定了基礎。

    （4）積極協調，三方聯合治理。襄城站積極與高速交警、路政以及地方公安部門聯系協調，簽署了聯合治理協議書，明確責任分工，通過交警等執法人員的共同參與，對違法司乘產生震懾，打擊了不法司機的囂張氣焰，保障了通行費收入的顆粒歸倉。

8、夯實安全基礎，確保安全生產。

   （1）緊抓安全不放松安全生產是各項工作正常開展的前提。年初站領導與各班組員工簽訂了安全生產目標責任書，努力強化職工安全意識。重點加強票款和車道安全，對廣場滯留車輛和閑雜人員進行詢問和防范，制定和完善各種突發事件應急預案，防患于未然，將一切安全隱患消除在萌芽狀態

   （2）定期對消防器材，發電機組等安全設施進行檢修和維護。每月組織安全生產檢查，消除隱患，實際工作中，加強夜間和惡劣天氣的安全管理工作。降低了突發事件的發生。同時，站內積極加強同當地公安部門的聯系，實行聯防共治，創造了良好的外部環境。

   （3）組織全站職工進行安全防范學習，對員工進行安全防范教育，并認真組織開展了防恐、車道設備故障、消防預案演練、防汛預案演練、冬季安全行車、票據室防盜搶等演練活動，通過演練，使收費人員熟悉了應急預案的具體內容和要求，提高對突發事件的有效應對和快速反應能力，最大限度地預防、避免和減少因突發事件帶來的損失，增強了大家的安全防范意識，真正做到“警鐘長鳴”。

9.以黨建工作為中心，強化作風建設。

襄城站黨支部結合公司黨委工作要求，樹立創新理念。通過建立“黨建+”平臺，強化黨建融合功能。從根本上破除“就黨建抓黨建”的狹隘思維，避免黨建工作與業務工作“兩層皮”，并以此為抓手有效促進黨建工作化“虛”為“實”，努力形成可操作、可復制的好辦法，有效推進黨建和重點工作的有效融合。

    （1）“黨建+示范引領”： 引導黨建與實際工作相結合，將“兩學一做”學習教育、“黨員先鋒計劃”活動與收費站標桿示范創建緊密結合，活動中涌現出李蕾、溫鵬舉黨員先進人物，充分發揮了黨員標桿示范引領作用。

（2）“黨建+互聯網”：運用黨建+互聯網模式，建立了“一顆紅心獻給黨”微信群、“陽光驛站”QQ群，利用“掌上黨建”的新載體，實現“即時、高效、微距”的效果，用“文字+圖片+語音”等更直接的方式工作任務，督促工作進展，利用黨建+互聯網模式，發送各類文件傳達、黨建知識等信息累計200余次，真正實現了“小微信QQ，大作為”。

三、工作中的不足之處。

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消防安全責任書范文(一)

為加強公司消防安全管理工作，預防和堵絕火災危害，確保人身、財產安全，根據《中華人民共和國消防法》和瀘州市政府有關法律、法規，貫徹預防為主、防消結合的方針。結合本公司實際情況，制定本責任規定，望各部門安全負責人積極支持，互相配合，共同遵守。

一、公司消防安全由人資中心行政部負責協調，各部門設立義務消防隊(員)。

二、各部門的主要負責人是各自所屬范圍的消防安全責任人，對消防安全工作負全面責任。

三、由各部門指定義務消防員，并呈報行政部備案。

四、各部門負責人應當履行下列消防安全義務：

(一)落實公司消防安全管理措施和消防安全操作規程。

(二)負責本部門消防安全宣傳教育和消防知識培訓，定期進行滅火技術訓練。

(三)負責內部防火安全檢查，及時發現制止、糾正、違章行為，并消除火災隱

(四)負責維護管理，保證消防器材的正常、有效使用，不得阻塞和遮擋。

(五)負責維護安全疏散指示標志和應急照明設施，保證安全出口、防火卷簾、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風等設施處于正常狀態。

(六)保證疏散通道、安全出口的暢通。不得占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設置影響疏散的障礙物，不得封閉安全出口，不得遮擋安全疏散指示標志。

(七)發生火災，及時報警、并迅速組織撲救和人員疏散。不得不報、遲報、謊報火警，或者隱瞞火災情況。

(八)火災撲滅，及時保護現場，接受事故調查并如實提供火災事故情況。未經消防機構許可，不得進入、撤除、清理火災現場。

(九)法律、法規和規章規定的其他消防安全義務。

五、各部門負責人負責管理消防栓與水泵接合器，定期檢查，保持良好狀態

六、公司保安隊負責監察各部門的消防安全管理、檢查工作。

七、嚴格遵守安全用電管理規定，嚴禁超負荷使用電器，嚴禁亂接臨時用電線路，以免發生事故。

八、發現火警，應立即告知公司保安部或撥打火警電話119。如火情較大，迅速撤離工作場所;如火情較小，立即用手提滅火器滅火。

九、根據消防安全規定，有下列情形之一的，視情況處以罰款：

(一)偷竊、毀壞消防設施和器材或消防備用水源的處100元罰款。

(二)占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設置影響疏散的障礙物，封閉安全出口，遮擋安全疏散指示標志的處50元罰款。

(三)其他影響消防設施使用的行為的處20元罰款。

十、擅自改變消防安全措施用途的，或者不按照《火災隱患整改通知書》內容要求進行整改的，處安全責任人的處200元罰款罰款，由此而導致事故的，依法追究刑事責任

十一、各部門的安全負責人，必須服從消防機構和公司行政部有關消防安全方面的管理，對刁難、辱罵或等手段妨礙消防安全監督人員工作的有關人員，根據情況，處200元500元罰款或行政拘留，直至依法追究刑事責任。

十二、本責任書自簽署之日起生效。

十三、本責任書一式兩份，雙方各執一份，同具法律效力。

總經理簽字： 部門負責人簽字：

日 期： 日 期：

消防安全責任書范文(二)

醫院消防安全責任書

為加強醫院的消防管理，確保患者及醫務人員的人身及財產安全，根據《消防法》及第61號令的規定，結合醫院的實際情況，我院與各科室負責人簽訂《消防安全責任書》，具體內容如下：

一、醫院的消防安全管理工作貫徹誰主管、誰負責的原則，實行逐級消防安全責任制，各科室負責人是本科室消防安全的第一責任人。

二、針對各科室的工作特性和實際情況，建立本科室的消防安全制度，對各崗位的消防安全制度的落實和執行情況進行指導、監督、檢查，實行安全目標管理，使消防安全工作和本部門的工作任務同計劃、同布置、同檢查、同落實、同總結。

三、科室負責人有責任和義務對員工進行消防安全知識的培訓教育，增強員工的安全防火意識和正確處理消防突發事故的能力，并積極主動的參加消防演練及培訓。

四、科室所有人員均有責任和義務保護本轄區的消防設施和器材，保證其正常使用，并定期檢查，做好保潔，使本科室每個員工都能熟練掌握消防設施、器材的擺放位置、數量、操作方法。無火災情況下，任何員工未經批準不得擅自動用消防設備、器材，因火情需要動用，用完后應及時放回原位，并報告總務部。

五、各科室必須確保管轄區域內的安全出口和消防疏散通道的暢通，不得占用和堵塞疏散通道，不得在疏散通道內堆放雜物，并確保安全出口指示燈、疏散指示標志燈隨時處于正常工作狀態。

六、各科室必須積極配合消防部門的消防安全檢查。對在消防安全檢查中提出的火災隱患必須在規定時間內按規范要求整改，積極開展本科室內部的安全防火自檢自查工作，發現隱患立即整改。

七、對上級領導安排布置的消防安全工作及相應的通知，diyifanwen.com必須嚴格執行，貫徹落實。在實施改造施工時，必須貫徹先報批，后施工的原則。

八、使用安裝電器設備和線路，必須由總務部和設備科專業人員操作，嚴格執行有關的技術規范，臨時安裝使用電器設備的，必須以書面形式報總務部，經同意后方可由專業人員安裝，并應采取有效的防火措施，禁止私拉電線、電插座和擅自使用電熱棒、電爐等。

九、各科室應對消防安全重點部位進行重點管理，除制定安全管理制度外，還應指定專人負責管理，并定期進行檢查，出現問題及時報告。

十、醫院對消防安全工作做的好的部門和個人將適時給予通報表彰獎勵，對消防安全制度落實不夠、執行不嚴、管理差的科室和科室責任人將給予通報批評，并視情節給予經濟處罰或行政處分，情節嚴重的送交司法部門追究其法律責任。

本責任書一式兩份，醫院和科室各執一份。

單位責任人(簽字)： 科室責任人(簽字)：

日期： 日期：

消防安全責任書范文(三)

學校消防安全責任書

為了確保我校的消防安全工作順利進行，打造和諧穩定的平安校園，落實我校各年級、各重點部門誰主管誰負責的原則，保障人身安全、財產安全，特簽訂此責任書。

1、加強學習《消防法》，提高消防意識。嚴格執行學校相關規章制度，并按規定履行自己的職責。嚴格考核，獎懲兌現，并實行責任追究制。

2、各位教工均為學校開展消防安全知識教育的責任人，特別是班主任應積極配合學校做好學生消防安全知識教育工作，時時處處對學生進行消防安全知識教育，保證學生不玩火，不動電，不到危險的地方、隨手關閉用電設備。讓學生都能掌握消防安全知識。

3、嚴禁在辦公室、教室亂拉電線，不用電爐和熱水器。嚴禁在庫房、電腦室、圖書室等危險地方抽煙、用明火。嚴禁用電設備周圍堆放易燃易爆物品。嚴禁學生自行開關空調和多媒體設備。

4、各功能室、各辦公室及各班級負責人每周對所管轄范圍進行一次安全消防檢查，發現線路、電器有漏電等消防安全隱患，要及時匯報學校領導，力求及時處理。

5、對于學校配備的消防設施、設備，各教職工必須掌握使用要領，操作規程確保發生火災時人人都能參與消防安全救援工作。責任區內的人員必須聽從學校消防領導小組的指揮，在發生事故時，應合理安排疏散學生、報案、向學校報告，及滅火各項工作同時進行。保護學生是重點，及時地把學生帶到安全地帶，努力把損失降到最低限度。 此責任書一式兩份，有效期自20XX年9月1日至20XX年8月31日止。

校長簽字(公章) 責任人：

xx學校

消防安全責任書范文(四)

商場消防安全責任書

為了進一步明確責任，保障商場內人身和財產安全，切實把消防安全落到實處，根據《中華人民共和國消防法》，《集貿市場消防安全管理辦法》，結合商場實際情況特簽訂本責任書。

一、 凡在家具商場內租賃攤位的經營者，為本承租攤位消防安全第一責任人，負責本承租攤位的消防安全工作。營業人員中要確定一名兼職消防員，辦理各種消防業務，監督消防制度和責任落實。

二、 第一責任人要認真組織本攤位員工學習《中華人民共和國消防法》，《集貿市場消防安全管理辦法》等法律法規及商場安全管理的規定，自覺參加消防部門組織的培訓，強化消防業務知識學習。要建立和遵守各項防火制度和安全操作規程，努力提高消防安全防范意識，增強自防自救能力，切實履行好消防安全職責。

三、 各攤位經營者要保證遵守并做到以下幾點：

1、糾正來往顧客在商場內吸煙及違反消防安全行為。

2、不遮擋和挪動消防設施和消防系統報警紐。

3、必須學會使用消防器材，學會報警，報警電話119。

4、不占用通道堆放物品，不占道經營。

5、不亂接電線，不私自安裝電源插座，不使用各種電熱爐及超負荷電器。

6、不在商場內明火做飯。

7、每天收攤前應注意檢查電源是否切斷，電源插座是否撥掉，確認安全后方可離崗。

8、要自覺接受商場管理對消防安全工作的監督檢查。

四、 對不遵守本責任書的經營者，商場管理者有權終止租賃合同清理出商場，情節嚴重者送消防監督部門處理。

五、 凡因經營者在經營過程中違反消防安全及商場管理規定引發的安全事故，其經營者應承擔由此產生的一切經濟責任和法律后果。

六、 本責任書一式二份，經營者和商場管理辦公室各執一份。本責任書自簽訂之日起，至商場租賃期結束前一直有效。

商場管理辦公室(章)___________負責人_____

經營負責人(章)_____________ 身份證號碼 _____

簽訂_______年_____ 月_____ 日

消防安全責任書范文(五)

為切實做好消防安全工作，全面落實各部門、各單位消防安全目標責任制，預防和減少火災危害，保護公民人身、公共財產和公民財產安全，為我鎮經濟發展和建設平安**、和諧**創造良好的消防安全環境，鎮政府與各村簽訂二〇XX年度消防安全目標責任書。

一、工作目標

履行消防工作職責，認真落實各項消防法律、法規，深入貫徹《國務院關于進一步加強消防工作的意見》精神，堅持全面普查與分類整治相結合，組織集中排查與建立長效機制相結合，全面開展消防隱患排查，并采取有針對性的措施，集中整治消除火災隱患，努力做到火災隱患不增新量、減少存量。同時，依法督促各部門和社會單位落實消防工作責任制，打擊違反消防法律法規的行為，查處假冒偽劣消防產品，切實改善全社會消防安全環境，堅決遏制重特大火災尤其是群死群傷火災的發生。

二、責任分工

消防安全工作按照政府統一領導、部門各負其責的原則，由鎮政府統一組織，相關部門按照各自職責，積極參與，形成合力，具體工作職責如下：

派出所負責對消防安全工作進行業務指導，負責九小場所特別是人員比較集中的中小旅館、城鄉結合部人員密集具有三合一性質的中小加工企業的消防安全隱患排查整治工作，同時派出所要抓好對消防安全重點單位及無主管部門單位的消防工作;安監所對消防安全工作進行協調和督促，并負責危險化學品生產、經營、儲存場所的消防安全隱患排查工作;教育辦負責各學校、幼兒園的消防工作;鄉村辦負責建筑工地及農民工宿舍的消防工作;工商所負責集貿市場的消防工作;旅游部門負責旅游景區飯店的消防工作;衛生部門負責各類醫院的消防工作;民政所負責福利院及民政部門管理的老年公寓、敬老院的消防工作;廣電、電力、通信等各系統、行業主管部門負責本系統、本行業所屬單位的消防工作;各辦事處具體負責監督各行政村的消防工作;各行政村具體負責村域內消防工作。

三、整治排查內容

消防安全隱患排查的范圍是，在我鎮從事第二產業和第三產業的全部法人單位、生產活動單位和個體工商戶，重點整治以下五類火災隱患：

1、自動消防設施方面：建筑火災自動報警、自動滅火和防排煙系統等自動消防設施缺少、損壞，擅自停用自動消防設施，消防聯動設備不能正常使用，安裝、使用假冒偽劣消防產品等問題。

2、常用滅火設施器材方面：室內外消火栓數量、壓力不足，室內消火栓配件不全，滅火器數量、型號達不到標準等問題。

3、安全疏散設施方面：人員密集場所安全出口、疏散通道不足，安全疏散通道被封堵、占用，安全出口鎖閉、常閉式防火門常開，疏散指示標志、應急照明缺少或損壞，在公共區域外窗安裝鐵柵欄等影響人員安全疏散等問題。

4、區域方面：成片毗連市場群或集生產、銷售、儲存、居住為一體的三合一、多合一建筑群等存在的耐火等級低、安全出口和疏散通道堵塞或不足、防火間距不足、消防車通道不暢、消防水源缺乏等問題。

四、目標考核

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關鍵詞：城市住宅小區；社區；社區服務；服務功能

中圖分類號：R473文獻標識碼： A

隨著住房制度改革和房地產業的發展，越來越多的城市住宅小區如雨后春筍般誕生在我國的城市居住區。 截至2012年底，我國有城區852個，街道辦事處6152個，社區居委會79947個，已建成社區服務中心8479個，各類社區服務設施19.5萬個。社區是城市社會的細胞，城市住宅小區是這些細胞的集合體。本文從城市住宅小區的社區服務功能發展的現狀出發，通過分析城市住宅小區的社區服務功能領域產生諸多矛盾和問題的原因，闡述了如何加強城市住宅小區的社區服務功能的問題。

一、城市住宅小區社區服務功能的現狀及問題

1、城市住宅小區的社區服務“物業管理化”

1981年3月，深圳第一個涉外商品房住宅區―― 東湖麗苑建成并面臨怎樣對其進行管理的問題。深圳特區房地產開發公司大膽引進香港住宅區的管理模式，成立了我國第一個專業化物業管理公司――深圳市物業管理公司。公司對所屬房產進行專業化、社會化、企業化管理，以收抵支，獨立核算，自負盈虧。其經驗隨后在深圳得以肯定和推行，深圳的成功經驗逐漸在全國傳播開來。1994年3月，國家建設部頒布了《城市新建小區管理辦法》，強調新建小區實行物業管理。此后，在市場經濟的推動下，我國城市居住區管理進入了物業管理時代。因而，城市住宅小區的社區服務大部分都是由物業管理公司提供的。特別是在小城市、縣城、鄉鎮的住宅小區，幾乎所有的服務都是物業管理公司完成的，但總體上還處于發展的初期階段。

2、城市住宅小區的居民缺乏“自治”

研究和調查顯示，部分住宅小區的居委會(或業主委員會)自身存在不敢、不愿和不會行使自治職能的問題，自治意識不強。許多小區的居民當中沒有責任心強、積極主動的社區組織者，有些社區組織形同虛設，很少組織開展居民自身的服務和自主地開展活動。特別是一些小城市的住宅小區，連社區組織都沒有，甚至有的小區已入住兩三年了，連業主委員會都還沒有成立，一年當中更沒有開展什么居民自身的服務和活動。由于居民的這種無“自治”意識，以致小區缺少了生活、娛樂設施，更缺少了許多和諧、歡樂的社區氣息。

3、城市住宅小區的社區服務設施不足

許多社區還缺少集教育、生活、娛樂、保障等為一體的社區服務中心和服務網點，服務手段不健全。在調查中發現，部分社區公共活動場地少，或是公共活動設施的效用難以發揮。如有的小區圖書室屋大書少，無人光顧；有的小區老年活動室由于沒有運轉資金，不開放或是向老年人收費開放，因而是有活動場地，但光顧者少。

4、城市住宅小區的社區服務隊伍素質較低

通過這些年的發展，我國許多城市住宅小區的社區雖然建立了一支以專職人員為骨干、以兼職人員為主體、以志愿者為補充的社區服務隊伍，但總體上，這支隊伍仍處于追求數量擴張的外延型發展階段。大多數社區服務人員受教育程度較低。缺乏專業性的社區工作訓練，專業服務技能不強。從對我國25個小城鎮41個社區的107位居委會委員調研表明，大專以下學歷的占64．5％，大專以上的占35．5％，且女性委員占59％。對于一些專職的社區服務人員，由于缺乏相應的激勵機制，其工作積極性、主動性沒有得到充分發揮。

5、城市住宅小區的社區服務缺少政府的監管

由于城市住宅小區的社區服務管理很多被物業管理公司所包辦，理應由政府提供的服務和承擔的責任由物業管理企業扛著，因而政府對小區的管理職責也就相對較少。社區服務的問題，是一些煩而雜的問題，政府并沒有設立專門的組織機構予以管理。也因為政府的“少光顧”，所以也就缺少了政府對住宅小區的資金投入，導致了小區的許多服務設施都要“等”著開發商來解決。

二、城市住宅小區社區服務功能問題的原因探析

1、物業管理公司的“壟斷”

目前，國內的物業管理企業基本上與房地產開發商是連為一體的，要么是房地產開發商自己成立的物業公司，要么就是房地產開發商直接委托的物業管理企業。據調查，全國約有1／3的物業管理公司，從屬于房地產開發企業。有些物業管理企業的名稱甚至也與房地產開發商的名稱完全一樣。這種畫地為牢、占山為王式的壟斷經營把物業管理的行業壟斷演變為一一對應的排他性壟斷和名副其實的獨占。由此我們也就不難理解為什么在物業管理行業會出現服務水平低的現象。

2、小區的居民社區意識淡薄

今天，新興城市住宅小區的社區基本上是陌生人社會，來自不同單位、具有不同背景的人們，購買了同一處商品房。居民們雖然生活在一棟住宅樓、一個院內，但彼此之間缺乏有機的聯系。目前居民的社區意識淡漠，人們對社區工作還不甚了解，參與社區建設的積極性、主動性還不高，參與程度還不普遍，一些居民甚至認為社區不過是過去居委會的延續，是單方面的服務工作，還沒有看到社區是一個雙向互動的小社會。可見人們對社區的信任度還比較低，對社區解決問題的能力和服務能力還持懷疑態度。

3、缺乏資金導致服務設施不足

第一，城市住宅小區的社區服務設施往往都是由開發商來投資建設，而開發商為了降低投資成本，為了自身的利益，在服務設施的建設上就會大大縮水，減少投資數量，縮小設施規模。第二，限于地方財政壓力，許多政府沒有足夠的資金來建設社區服務基礎設施，而主要是以宏觀管理為主。因此，資金的嚴重短缺極大地制約了城市住宅小區社區服務業的快速發展。

三、如何加強城市住宅小區的社區服務功能

1、改進物業管理公司的小區社區服務管理，創新社區服務模式

(1)、物業管理公司它扮演的“角色”是社會服務集成商，即集社會服務資源的提供者、搜集者、統籌者和組織者為一身。物業管理公司可以選擇自己為客戶提供服務，也可以將服務項目外包給合適的社會服務供應商，如將傳統物業管理所經營的設備維修、保潔綠化等職能從原有管理中分離出去，讓專業的維修公司、保潔公司、綠化公司等來提供相應服務，物業管理公司則代表業主實施專業管理和質量監控。

(2)、物業管理公司應進行規模化經營。物業管理公司的規模化經營會使社區更容易呈現統一、連續、協調的局面，進而體現社區的物質和精神風貌。物業管理公司進行規模化經營，應在政府政策的引導下，通過市場競爭來實現。物業管理公司通過市場競爭，有了更新觀念，增強了服務意識，塑造了良好的公司形象，從而對社區的服務態度、服務熱情、服務質量有了進一步提升，為創造良好的社區服務環境建立了美好基礎。

2、增強小區居民的“自治”，豐富社區服務內容

一是在城市住宅小區成立業主委員會的同時，全面建立了社區居民代表會議、協商議事會議、居務公開等一系列制度，以制度為依據，以會議為中心，協商解決各種居民之間的糾紛、業主與物業之間的矛盾、居住環境污染等問題，通過會議，使小區居民有組織有序地發揮“自治”功能，有效地建立起各種社區服務組織。

二是培養小區居民的社區意識，以提高社區服務水平。

三是在社區建立志愿者服務組織。志愿者服務也是社區服務的一個重要補充，志愿者體現了社區服務的倫理價值觀，代表了居民對社區的認同，并通過樓組、居委會等各個層面的發動，培育居民的公益觀念，增強社會責任意識和社區參與意識，自覺參與社區服務，逐步建立社區服務的社會參與機制。

3、完善小區的社區服務設施，拓展社區服務領域

(1)、要把社區服務作為社區建設重點發展的項目，進一步加強教育、生活、娛樂、保障等社區服務設施的建設。如在社區內建立學校、幼兒園、各類福利院、托兒所、醫療站、便利商店、餐飲店等，以方便小區居民的衣、食、住 行；設立乒乓球室、羽毛球室、籃球場活動場地等，為小區居民創造良好的體育環境；設立少兒游樂園、老年娛樂室，為少兒老年創造良好的娛樂環境；開設圖書館、閱覽室，為小區居民創造良好的文化環境；加強道路、綠化、路燈等基礎設施建設，為小區居民創造便利的交通環境和優美的自然環境。

(2)、要在充分發揮政府主導作用的同時，進一步加大對社區服務的扶持力度，通過出臺和落實一系列優惠政策，營造一個良好的投資環境。按照“誰投資、誰所有、誰受益”的原則，建立健全多渠道的社區服務投入機制，鼓勵個體、私營、民營等企業通過投資入股、合伙經營等方式，開辦社區服務項目。不斷完善社區服務設施，滿足居民的生活與精神文化需要，從為居民辦實事問題人手，努力創造居民安居樂業的良好環境。

4、健全社區服務運行機制，提升社區服務隊伍素質

要對目前的社區服務內容進行適當的區分，對不同性質的服務運用不同的方式和不同的機制進行管理，為它們各自的發展創造必要的條件和合適的土壤。

人員素質的高低關系到社區服務效率和服務質量，如何提高服務人員素質已經成為城市社區服務業發展的關鍵問題。可從以下幾點提升社區服務隊伍素質：第一。選擇優秀人員競爭上崗。第二，通過社區服務認證制度，健全行業管理規范。第三，加強社區服務人員的技能培訓。

5、增強政府管理，深化社區服務內涵

(1)、要進一步理順政府社會管理和公共服務與社區建設的關系，拓展和完善政務體系，推動政務延伸到社區，使群眾在社區就可以得到專業化的服務。

(2)、要進一步明確政府在社區服務中的定位和職責，實現政府角色的轉換和歸位。今后政府在社區服務中的功能定位主要是創造環境，提供條件，加大對福利性和公益性社區服務的投資力度；加強對社區服務的規劃，合理地布局社區服務設施，以滿足社區居民的服務需求。

(3)、政府管理的“到位”而不“缺位”是解決城市住宅小區的社區服務管理問題和矛盾的一項根本保障。解決政府在管理中的“缺位”問題，必須引起中央政府的高度重視，制定出切實可行的法律、法規和政策。

社區服務是城市文明建設的基礎，也是展示社會文明狀況的窗口。沒有社區服務的帶動，就沒有城市文明建設的發展。堅持以服務群眾、提高城市居民生活質量為主題，進一步拓展、完善城市住宅小區的社區服務功能，不斷提高社區服務質量，促進和諧社區建設，是全面貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會的必然要求，也是建設對外開放、協調發展、全面繁榮國家經濟的現實需要，它對于改善居民生活、擴大就業機會，建立社會保障社會化服務體系等都具有十分重要的意義。

參考文獻：

[1] 吳來蘇，對社區服務體系建設的構想，首都師范大學學報(社會科學版)，2004年第6期，95～100。

[2] 劉亞臣，城市住宅小區物業管理系統分析，遼寧經濟，2001年第2期，35。

[3] 郭超，關于建立和完善多元化社區服務體系的探討，中國管理信息化，2006年2月第9卷第2期。

篇7

述職，顧名思義，就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的，也可以是書面的。下面就讓小編帶你去看看職工后勤工作個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

后勤工作述職報告1學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特征。實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難于開展，兩者關系是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可，因此，充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細鎖、繁雜的工作都是學校教育中不可缺少的，在教育事業的發展中起著不可代替的重要作用，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報務工作。

一、積極組織后勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設。

貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒布有學校制定的有關總務工作制度。

組織好總務處的全體人員，進行業務等方面知識的學習和培訓，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的職業道德水平，讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。

二、堅持做好后勤服務常規工作

1、暑假期間，為提高教學教育質量，添置購買一批教育設備、圖書資料等。

對教學樓的墻面全面粉刷、補修、布置，對課桌椅、門窗進行維修、更改。同時，對食堂進行全面整改和管道氣改造。并對原來2個廁所重新整改。

2、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。

3、開學初，學期結束都分別對各班級的財產進行核查并登記入冊，確切地落實財產責任制管理。

4、規范全校教師自行車、摩托車擺放，嚴格管理。

5、不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。

6、及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。

7、加強校舍的安全衛生工作，做到有記錄，有專人負責。

三、規范學校的收費工作

嚴格收費制度，實行財務公開制度，及時在校內公布，平時加強學習上級有關部門的收費文件，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費工作，沒有違規收費現象。

四、校園美化工作

優美的環境能提高人的素質，努力創建優美的校園環境，進一步美化校園、綠化校園，繼續保持了“綠色學校”的榮譽。加強對校內苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創造良好的工作和育人環境。通過環境育人來提高全體學生的素質。

五、校產管理

1、本學期強化財產管理，辦理各教學樓的房產登記手續，使學校財產管理逐步走上規范化，嚴防學校財產的流失。

2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執行教育局有關規定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據固定財產增減的有關規定，及時地進行造冊登記。

3、加強低值易耗品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續。

如復印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。

4、負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。

六、加強對學校食堂的管理

食堂工作是總務處的一項重要工作，關系到師生的具體問題，所以一值是我們后勤的工作重點，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但后勤部門花了很多的時間，做了很多的工作。我們一方面加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，嚴把好食品原材料進貨渠道，嚴格進行食堂管理，以保證師生飲食的衛生安全，加強平時的衛生檢查。杜絕食物中毒事故。同時抓好食品衛生及食堂轄區環境衛生，確保健康干凈、整潔的衛生環境，經常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機器設備的安全設施，維護及保養，保障財產，物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見，及時認真研究，以便改進。本學期由于大家的努力，得到市衛生部門的高度評價。

七、維修方面

檢修維護學校的各項設施，也是總務處的重要工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。

八、存在的問題和今后努力方向

1、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。

2、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。

3、增強后勤服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內及時解決大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。

4、加大對文印室。

圖書室、儲藏室及配套室的管理，節約開支。

后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關重大，在這個學期的工作中，總務處良好地完成了學校各個社會職能部門的協調工作，保證了學校工作正常進行，為學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我們決心，有信心做好學校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

后勤工作述職報告2尊敬的領導、各位教職工：

大家晚上好!

花開花謝，春去冬來。不知不覺間，在__中學這片熱土上，我已辛勤耕耘了12個年頭。有人說，春風得意馬蹄疾，老牛拉車路艱辛。我是后者，但我沒有牛的風格偉大，吃得是草擠出的是奶，總是忍受著，默默地奉獻著偉大的身軀。然而我卻是肩挑重擔，默默前行，追尋著真誠為校的不變信念，在艱辛與執著中一路走來。__年，除了年齡增長1歲外，我分管的工作沒有變，肩負的責任沒有變，忙碌而充實的生活節奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻的那份美好!下面我將一年來的工作向大家匯報，請審議。

一、重視學習，不斷提高自身修養

有理論才有水平，有水平才有實力。一年來，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，積極參加全校性的理論學習，始終把實踐作為自己行動的準則。

二、忘我工作，無怨無悔

作為分管后勤工作的工作者，身兼學校初二年級主管校級領導，雖說不上日理萬機，卻也是雜務纏身，千頭萬緒。一年來，為做好學校各項后勤保障工作，為抓好學校低壓電網改造工程、節能減排工作，為了迎接一個又一個檢查，總有做不完的工，忙不完的事。但我從未在校長面前討價還價，從未在職工面前怨天尤人，而是主動為校長排憂解難，為師生營造良好的學習生活工作環境，為學校發展保駕護航。

為搞好學校安全工作，我如履薄冰，腦中那根安全之弦時時都繃得緊緊的，時刻想著200多學生、20多職工的生命安全。我利用一切機會和各種方式方法對教職工和學生進行防火、防盜、防食物中毒以及用電等安全教育，組織實施了用電安全教育演練、消防安全教育活動，增強師生的安全防范意識;親自重新修訂了學校各種安全預案，制訂了《西池中學預防和處置突發事件工作預案》;除組織安全工作領導小組成員對校園進行安全檢查外，自己還經常在校園內巡查，及時發現和消除安全隱患;為了從根本上消除用電安全隱患，我和校長一起具體負責實施了學校低壓電網改造工程。

總之，一年中，我時刻關注著學校的安全與穩定，確保了全校師生的平安，保證了學校不發生重大安全責任事故。雖然公務繁忙，但我時刻不忘自己教書育人的天職。作為初二年級的分管校級領導，為了保證學校__年期末質檢質量不滑坡，我和主任一起團結和帶領年級的老師奮力備戰，狠抓學風與紀律，每天起早摸黑積極參與年級的管理，組織召開了考前復習動員會、分別召開了學生座談會，激發師生的學習工作熱情，使整個年級形成了優良的教風、學風和濃厚的備考氛圍。一年來，我深入教學第一線與教師們一起探討教學工作、課堂改革等問題，傾聽教師對學校教學工作的意見和建議。

三、廉潔奉公，真誠為校

作為具體分管學校后勤工作的校級領導，涉及的人、財、物相當多，特別是在大宗物品采購等方面，要和很多商家打交道，一不小心就會有失足的危險。因此，在平時我相當重視廉政理論的學習，常念緊箍咒，早打預防針，勤注防腐劑，工作中時刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業業從教，為學校的發展而真誠地做好自己的本職工作。

四、不足與問題

1、在學校安全工作上雖已盡心盡力，但還是出了點問題，作為分管學校安全工作的工作者，我難辭其咎。

2、多少年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點。

俗話說：一人難稱百人心，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會對一些教職工關照不過來，甚至有所冒犯。在此也借這個機會對這些教職工說聲對不起了!

衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，憑著對學校的熱愛，憑著對事業的忠心，對工作的忠誠，對師生的負責，一直以來我抱著再苦不能苦別人，再累自己先累的信念盡職盡責，盡心盡力，苦苦撐起學校后勤保障這塊比泰山還重的'巨石，確保了學校平安、師生安全，確保了學校的穩步發展。

謝謝!

后勤工作述職報告3本年度，在緊張忙碌而又充實愉快中度過。學校后勤工作服務質量和管理，直接關系到師生的學習、身心健康和教育教學工作順利進展。為給師生創造良好的學習生活環境，我積極協調服務的過程，真可謂有苦也有甜。后勤以服務性為主，雖然復雜、繁瑣，但都是學校工作的重要環節，搞好后勤工作，是學校教學工作正常進行的條件。現就本年度工作做如下：

(1)修訂并完善了后勤各項規章制度，并在實際工作中能努力貫徹、實施。

(2)根據日常教學、師生生活、設施設備維修等方面的需要，及時做好各種物資的采購、發放、余缺調劑和可回收物資的回收工作。安排相關人員認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施、設備。保證全校各項設施、設備正常使用。

(3)學校安全工作能常抓不懈。平時在消防、食品衛生、水電設施等方面經常組織相關人員進行了認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患于未然。

(4)加強安全教育，提高安全意識。

學校無小事，處處是安全，師生的每次活動，學校的事事處處都有安全因素。加強與學校物業管理公司的溝通，認真經驗，不斷改進工作，牢固樹立安全教育，人人有責。對師生人身安全管理加大力度，及值日師生做到在學校有學生就有教師，努力使學校安全工作做到萬無一失。加強了門衛的職能，實行外來人員來校登記，同時做到在學生離校之后對校園進行巡視檢查。教育師生每做一件事，每參加一項活動都要提高對安全的認識，從平凡的小事講安全，講防范，牢固樹立安全意識。在安全管理工作上，建立健全各項校舍管理制度。各功能室、教室、辦公室等均有管理制度，并配有專人管理，責任到人。認真做好安全檢查工作，及時整改安全隱患。

回望過去的一年，雖然做了許多工作，但離組織的要求還有很大的距離。今后，我一定戒驕戒躁，揚長避短，以更飽滿的熱情投入到后勤管理工作中去，在本職崗位上發揮自己應有的作用。

后勤工作述職報告4一、開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。

我根據今年在校學生人數配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。

二、開學初，抓緊制訂各項規章制度。

在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三、根據學校的工作進程，針對性地配合學校領導班子對學校教育教學工作的管理。

一至二周認真做好新生的入學教育工作，對基礎較好的班級做好提高鞏固工作，發揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴防出亂班。接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的教育，培養學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質。

四、加強對師生生活的管理。

開學初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學生的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛生，食堂環境衛生始終要保持干凈，校領導經常深入食堂檢查監督，發現問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井里抽水，如果發現從嚴處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用，解決了師生的實際困難。

五、抓校園環境整治工作。

校園環境的整治與美化非常重要，校園環境優美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學習、工作。因此，我們在環境整治中，把學校整個環境衛生區劃分包干給各班，嚴格要求各班始終要保持干凈。規定總務處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批評，并強調及時搞好。年終總評，并把總評結果列為政績考核內容。我們還按規劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環境。

六、加強衛生安全工作。

為了做好學校的衛生安全工作，我對學校的飲食衛生安全工作進行全面檢查，認真檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等安全防范設施。并嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴把購菜關等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛生和預防食物中毒常識教育，提高學生自我防范能力，確保學生健康成長。

七、加強對住校生的管理。

為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學校領導還經常深入學生宿舍檢查監督，嚴格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾;不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發現從嚴處理。

后勤工作述職報告5本人認真履行自己的工作職責，持續強化學校食堂安全和服務意識、凈化校園環境，著力推進節約型校園建設，確保學校食堂工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業業勤奮工作，在學校領導的關心與支持下，通過食堂全體員工的共同努力，圓滿完成了學校交給的各項工作任務。現匯報如下：

一、深入學習精神，提高政治理論水平

按照學校的統一部署和具體安排，認真學習，深刻領會精神，積極遵守學校的各種規章制度，認真履行自己食堂負責人的職責;堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價錢，以自己的實際行動抓好食堂管理工作。嚴格要求自己，做同事們的表率。積極上進，取得了較好效果。

二、認真做好食堂常規管理工作，提高服務水平。

1、做好食堂員工的聘用工作。

根據學校相關文件精神，廣泛聽取群眾意見，調整食堂人員合理配置，切實做到選賢任能，根據優勢和特長安排崗位，調動食堂工作人員的積極性，保證食堂各項工作有序開展。

2、組織食堂員工開展服務培訓。

開學初組織食堂工作人員一起學習《食品衛生安全管理辦法》、相克食物名稱等相關安全方面的知識，以便在工作中提高員工的安全思想意識，提高規范操作的能力，確保食堂的飲食安全。同時還隨時接受市衛生局組織的各種培訓，積極參加各種會議。

3、加強食品衛生安全工作，堅持糧、油等大宗物質的采購必須符合國家QS認證標準。

堅持索證索票，建立了物質采購臺帳。認真做好食品留樣工作，采購回來的物品擺放有序，分類存放。

4、做好新校舍落成慶典、慶“六一”文藝匯演、市級教研會等大型活動的食堂服務工作。

食堂人員認真組織、辛勤工作、切實落實，抓好食堂工作的每個環節，保證校慶期間學校師生員工吃上美味可口的飯菜，使全校師生都能感受到學校的關懷、感受到慶祝活動的氣氛。

5、堅持以人為本，持續改進師生伙食質量。

食堂認真堅持以生為本，著力加強飲食衛生安全工作，加強衛生安全監督和檢查，保證原料質量，控制成本，并主動征詢師生的意見和建議，做到持續改進，不斷提高。逐步改善了師生就餐條件，不斷提高了飯菜質量，滿足了師生就餐的要求，受到一致好評。

三、完善運行機制，確保食堂工作安全有序開展。

1、認真貫徹落實愛國衛生運動，美化校園環境工作。

狠抓食堂凈化、美化工作，確保食堂環境的整潔、有序。在每餐用餐結束后都對食堂內外進行清掃保持清潔，無衛生死角。時時清理排污溝，保持通暢。努力做好防毒、防盜、防火等工作，一年來從沒有安全事故發生。

2、講究個人衛生，經過健康檢查，并取得健康證，持證上崗;

上班時穿戴工作衣帽，頭發不外露，不留長指甲，不戴戒指，不隨地吐痰，不亂丟廢棄物。

3、工作中處處以身作則，無怨無悔。

篇8

【關鍵詞】復合型外語教師　外語雙師　專業雙語

一、現狀與要求　模式

隨著全球經濟一體化進程的加快，懂外語、有專長的復合型人才成了企事業單位需要的“香餑餑”，這就給外語教師的業務素質和專業素養提出了新的要求。綜觀高職高專外語教師的構成，基本都是師范類院校的英(日)語言文學專業畢業，絕大多數教師的研究方向是外語教學與研究，或外語教學與管理等。而現行的高職高專外語教學計劃安排是一年的公外和一年的專外，執教專外時多數老師的專業相關知識相對匱乏，許多教師不樂意教授專外，有的即使教授，也僅停留在專業術語的翻譯和句子的晦澀解析上，與學生實際崗位的需求相去甚遠，導致了國貿和旅游等涉外專業的畢業生到崗位后，需要較長的鍛煉培養期及適應期，畢業生、家長和用人單位對此頗有微詞。如何適應新形勢和培養有自己專業特色的復合型外語師資已成為高職院校教學管理面臨的一個重要課題。

二、思路與培養定位

1.“復合型”外語師資隊伍建設的目標定位

為教師的職業發展著想，復合型人才培養需要復合型的教師，“復合”并非“簡單疊加”，外語教師通過熟悉和掌握相關的專業知識向“雙師”方向發展。達到“一專多能”。提升綜合素質，即培養“公外+專外+專業滲透”的外語師資隊伍。專業教師通過校(系)內外語教學培養向“雙語”方向發展。以此實現師資優化整合，打造高水平的專業教學團隊，以適應高校的可持續發展和滿足培養高端技能人才的迫切需求。

2.復合型人才培養目標定位

為學生的終身發展奠基，“外語搭臺，專業唱戲”，復合型外語人才應該是全面發展、創新能力和適應性強，并以外語為工具和平臺從事涉外的專業和職業崗位，并凸顯服裝大背景的專業和行業特色。

三、探索與實施

1.復合外語教師隊伍的建設思路和培養規劃

外語教師不同于其他專業的雙師型建設要求，服裝學院規定：所謂外語雙師型教師就是在教授公外的基礎上，選擇并熟練掌握一門專業外語，能熟悉并掌握教授專業外語所必需的相關專業知識和技能，能從事企事業單位的涉外業務。根據學院關于“雙師雙語”教師隊伍建設的規劃和指示精神，結合專業實際和個人興趣進行專外的教學分工，經過3-5年的培養與歷練，逐步形成了富有服裝學院特色的商務英語、旅游英語、飯店英語、服裝英語、服裝日語、計算機英語、財經英語等教學團隊。每個專業教學團隊包含1～2位專業外語教師和2～3名專業雙語教師，這樣既有利于集體備課、相互切磋、共同提高，又能確保復合型專業人才的培養質量。

2.營造復合外語教師培養的激勵機制和良好的成長環境

為促進各專業教師雙師素質的提高與達標，山東服裝職業學院于2008-年出臺了《山東服裝職業學院教師到企事業頂崗鍛煉的管理辦法》和《山東服裝職業學院關于“雙師雙語”教師隊伍建設與評價實施細則》，學院每兩年評比一次院級專業優秀雙師、雙語教師；在學院優秀教學團隊和教學名師的評選中，優秀者優先推評各級名師，并與評優樹先掛鉤、外派進修等。

3.校本培訓

(1)通過打造優秀專業教學團隊強化復合型外語教師和專業雙語教師隊伍

學院每學年都要進行一次優秀教學團隊的創評活動，并進一步為參評院級以上優秀教學團隊打下堅實的基礎。在建設過程別注重教學團隊的雙師、雙語素質的建設，每個專業教學團隊中應具有1～2位的外語雙師教師和2～3名的專業雙語教師，為培養大專業的、具有較強涉外工作能力的高端技能人才提供強有力的師資支撐。

(2)通過分層教研活動和相互聽課觀摩探索符合高職高專的專外教學

專業教師和外語教師每周至少相互聽課一節，聽后座談，努力實現專業優勢互補、雙師互助，專業互通的建設目標。

(3)通過自學充電，強化外語教師的專業滲透

作為一名合格的外語教師，平時應注重教授專業的知的積累，經常讀一些專業外語刊物或讀物，學院圖書室專門購置了多種專業外語圖書或教材，如此既為專業外語教師提供了充電材料。又為他們備課提供了充足的參考資料。

(4)通過外出聽課。向兄弟高校取經

為了進一步探索高效的專業外語教學路子，尋求解決教學改革中出現的新問題，學院每學期組織一次外出到駐泰兄弟學校聽課交流或座談取經活動，通過相互交流使我院大學英語教師開闊了眼界，拓展了視野，學到了兄弟院校好的經驗和做法，進一步明確了怎樣從學生的實際情況出發，結合社會的需求和教師的自我發展來確定如何深化改進大學外語教學改革。并收到了預期的效果。

(5)聘請“行家里手”到校做兼職教授或舉辦業務講座

通過到有涉外業務的企事業單位聘請“行家里手”到校做兼職教授或舉辦業務講座，以促進相互學習。

(6)舉辦教學比賽

學院每兩年舉辦一次《外語雙師和專業雙語》教學比武活動，頒發優秀“雙師雙語”教師等級證書；讓獲獎的優秀雙師雙語教師上示范課，以促進相互學習和提高。

4.頂崗鍛煉

通過頂崗鍛煉提升素養，提高專外教學的實用性和針對性。學院出臺了教師到企事業單位頂崗鍛煉的實施細則，要求外語教師每學期至少有一周到企事業單位調研或頂崗鍛煉，商貿專業教師到外貿公司和有進出口業務的企業跟班調研，旅游專業教師到星級酒店和國際旅行社跟隊體驗，及時調整本專業的培養方案、教學內容和教學目標。

5.完善培養方案

在目前高職高專2+1培養模式下，前兩個學期學習公外；第三個學期學習專外；第四個學期學習崗位應用和專業崗位交際外語，為保證教學的穩定和良好的教學效果，外語教師一“貫”到底，公外與專外有機結合，各有側重，重在應用。

商務英語、商務日語、國際貿易和旅游管理等專業學生的外語等級f證書)要求：第1～2學期85％的學生過山東省英語應用能力考試(商務日語通過日語相應級別的考試)，第三學期40％的學生能夠過cet-4；第四、五和六學期以上專業60％的學生過cet-4；20％的學生過cet-6。

6.特色專業的教材建設

只有特色的教材才能培養具有特色的專業人才，服裝學院外語教師經過多年的社會崗位調研與實踐，先后編寫了適合多個專業涉外崗位需求的專業外語系列教材和講義。校本專業外語教材的編寫與教授為歷練復合型的外語教師和專業雙語教師提供了平臺，也為培養專業合格人才提供了強有力的教材支撐。

篇9

近年來，****黨委、政府在縣委、縣政府的堅強領導下，在人大的監督和支持下，深入推進農業供給側結構性改革，加大農村基礎設施投入，大力開展農村人居環境整治，推動鄉村振興發展，經濟社會平穩健康運行。現將工作實施情況及存在問題、建議報告如下：

一、各項工作完成情況及成效

（一）農村道路交通基礎設施建設明顯改善。農村公路是發展農村經濟的重要基礎設施，是社會主義新農村建設和全面建成小康社會的重要組成部分。****黨委、政府高度重視農村道路建設，以解決農民群眾出行難為根本，以促進農村人流、物流、信息流，拉動農村生產、消費，提高農民生產生活水平為目的，全面加強農村道路交通建設。一是以服務經濟和社會發展全局、服務新農村建設、服務人民群眾安全便捷出行為宗旨，把農村公路建設作為建設社會主義新農村、改善農村交通基礎設施條件和廣大群眾生產生活環境的重要工程狠抓落實。農村交通道路建設有了較快發展。全鎮已基本形成了鄉、村互通的交通網絡，通行能力不斷增強。二是加大對上爭取資金投入力度，進一步完善“美麗鄉村”建設和整體環境改造工程建設，加快完成“一事一議”村內道路建設、農村公路維修改造工程。截至2019年末全鎮13個行政村屯通新建村路工程38公里，農村道路硬化32公里，升級改造工程22公里，有效解決群眾出行難題，投資300萬元，完成長春屯村、椽子溝村“美麗鄉村”工程建設，村屯面貌得到極大改善。三是按照“統一領導，分級負責”的原則，健全鎮、村兩級農村道路管理養護機制，明確管護職責和任務，并配齊人員和必要的辦公設備。拓寬培筑路肩，完善農村公路的橋涵、水溝、擋墻、邊坡等配套基礎設施，重要路段設立導向、警示等交通標識，保證行車安全。加強對超載超限車輛的治理，嚴禁在公路上挖溝通水，影響公路通行。加強農村道路綠化美化亮化建設，安裝太陽能路燈700余盞，栽種綠化樹4萬余株，全面清理路域范圍內的草堆、糞堆、垃圾堆和非公路標志，保持路面常年整潔、無雜物，共清理路邊垃圾820余噸，出動2700多人次、車輛838臺次，城鄉生態環境明顯好轉。

（二）農村生態建設、人居環境明顯改善。一是全面踐行生態優先、綠色發展理念，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”思維，加強退耕還林宣傳，完成春季造林10,149畝，跡地更新1,056畝。配合縣林業部門整治林業用地種參種藥違法行為，有效遏制毀林開荒種地、種藥勢頭。實施封山育林和整治林業用地違法種參種藥行為等重點工程建設。二是按照全面落實河長制工作要求，鎮政府制定了工作方案，確定了工作目標。總河長由黨委書記、鎮長擔任，各支流河長由黨委副書記、副鎮長擔任，副河長由各村書記、主任擔任。編制了“一河（庫）一策”治理及管理保護方案、設立了河長制公示牌。目前，各河長巡河100余人次，清理河道30多公里，拆除沿河廁所5座，清運河道垃圾600余立方米，治理受養殖戶污染河道500多米，處罰畜禽養殖污染1人。河長制工作開展以來，我鎮基本杜絕向河道傾倒垃圾、違規占河、亂猜盜挖等問題，全鎮河庫生態系統顯著改善。三是按照“千村美麗、萬村整潔”的總要求，緊緊圍繞“美麗鄉村”建設重點，開展以“三清一改”、“八亂”治理為主要內容的村莊清潔治理行動。抓典型，示范帶動促引領。因勢利導，深入挖掘各村特點，精心培育示范樣板，如：椽子溝村完成硬化進村主干道13公里，村內巷道10公里；完成改水率100%；改廁40戶，新修排水溝渠10公里，村內環境煥然一新。抓聯動，上下齊心促提升。推行每個班子成員都對自己所包的行政村環境整治工作負總責，駐村鎮干部組成的工作組，指定村書記是本村環境整治第一責任人，每個建設點都推選5-7人組成村環境整治領導小組。目前全鎮共投入20余萬元，清理生活垃圾1000余噸，清理村內邊溝30余公里，村容村貌得到進一步鞏固提升。進一步強化了保潔員隊伍建設。繼續實行村級聘請，鎮清潔辦暗訪打分等方式考核保潔員，做到垃圾日產日清，保潔員全天候上崗。強力推進農村“廁所革命”。目前我鎮完成改廁300余戶，2019年改室內水沖式廁所75戶。同時我鎮將加大戶廁改造力度，逐步提高無害化衛生戶廁覆蓋率，努力實現2020年底無害化衛生戶廁覆蓋率目標。

（三）農村公共服務水平明顯改善。著力解決服務群眾“最后一公里”的問題。優化便民服務窗口布局，根據各單位職能職責，對辦事服務窗口進行合理調整布局，將經管土地確權辦證、林業林權辦證、村建、衛計等群眾關注的共性業務單位調整到便民服務大廳一起辦公，實施“一站式”服務，有效避免辦事群眾到處跑、多頭問的現象。及時更新行政審批事項和辦事指南，按照上級調整的行政審批事項，及時向社會公開，接受社會各界監督；印發鎮便民服務窗口辦事指南，對審批事項、法律依據、所需資料、辦理流程、辦結時限、投訴電話等進行逐一明確，并按照能減則減、能省則省的要求進一步精簡辦事流程，對“不作為、慢作為、亂作為”和工作不在狀態、服務態度差、中梗阻、刁難辦事群眾等行為實行“零容忍”，發現一起，嚴肅處理一起，著力解決服務群眾“最后一公里”的問題。

（四）農村水利設施建設明顯改善。近年來，鎮政府高度重視農村水利基礎設施建設，制定河道疏浚整治規劃，加大了政府投入，農村生產生活條件不斷改善。投資3800萬元，完成英額河上游河提防護工程建設；投資130萬元完成11項農村自來水工程；投資150萬元新建扶貧解困自來水井5眼；投資3.2萬元，完成轉湘湖水庫輸水洞維修工程；維修養護英額門村歡喜嶺塘壩；完成長春屯村河道治理順籠等水利改造工程。

根據縣政府統一部署，按照全面落實河長制工作要求，鎮政府制定了工作方案，確定了工作目標。總河長由黨委書記、鎮長擔任，各支流河長由黨委副書記、副鎮長擔任，副河長由各村書記、主任擔任。編制了“一河（庫）一策”治理及管理保護方案、設立了河長制公示牌。目前，各河長巡河100余人次，清理河道30多公里，拆除沿河廁所5座，清運河道垃圾600余立方米，治理受養殖戶污染河道500多米，處罰畜禽養殖污染1人。河長制工作開展以來，我鎮基本杜絕向河道傾倒垃圾、違規占河、亂猜盜挖等問題，通過突擊整治和長效管理，全鎮河道水質有了明顯提高，引排功能有了明顯提升，村莊環境有了明顯改善。

（五）農田基礎設施建設明顯改善。近年來，鎮政府通過農業綜合開發、土地整理、生態農業、千億斤糧食等項目，扎實推進高標準農田建設，全鎮高標準農田規模不斷擴大，為推進現代化農業發展，促進農民增收投入提供了基礎性保障。完成了大林子和椽子溝兩個村農業綜合開發治理項目；完成轉湘湖、大林子、長春屯、新民屯、英額門、孤山子、灣龍背、柳木橋8個村的千億斤糧食項目。共治理河道修河堤13公里，砌防護墻8000延長米，修田間作業路20公里，修防滲渠5000延長米，改良土壤1萬畝，配套各種噴灌200多臺套，打抗旱井14眼。項目建成后，項目區內玉米產量每畝從750公斤提高到850公斤、龍膽草每畝產量從300公斤提高350公斤，農民人均增收500元以上，項目的實施，取得了明顯的經濟效益、社會效益和生態效益。目前，全鎮有大型農機具120臺套，中藥材生產幾乎實現了全程機械化，農業機械化程度處較高水平。

（六）實施鄉村振興戰略，村集體經濟發展明顯增強。推動中藥材相關產業快速發展,實現“文化+農業+旅游+康養+中醫藥”的深入融合。引導農業專業合作社發揮作用，提高組織化程度。全鎮2019年調減玉米種植面積5500畝，新發展中藥材16000畝，藥材累計在地面積達到35000畝，年產各種藥材8000多噸，實現產值1,5億元，中藥材一項人均收入達8500元。引進安徽亳州群康藥業中藥材深加工項目，新上切片、切段等加工生產設備，進一步拉伸中藥材產業鏈條，擴大藥農收入。繼續加強壯大村集體經濟項目建設，2018年我鎮7個村按要求達到村集體經濟純收入5萬元以上任務。椽子溝村龍盛公司不斷豐富加工品種，2019年加工中藥材130多噸，實現利潤10萬元；新民屯村繼續保持良好發展勢頭，新引進肉牛120頭，出售肉牛30頭，現存欄90頭，新建蔬菜大棚10座， 2019年新民屯村村集體分紅收益達17.5萬元，真正做到了村集體自力更生、自己自足。大林子、崔莊子村，圍繞中藥材主導產業，籌建中藥材初加工廠，目前，兩村已加工各類中藥材100余噸。長春屯村新發展繁育牛項目，目前存欄10頭。灣龍背村建設絨山羊養殖合作社。通過合作社＋養殖戶＋農戶方式發展絨山羊產業。英額門村建設1500㎡廠房，對外出租，年租金8萬元，壯大村集體收入。大林子村等藥材加工廠項目正在積極進行技術改造，提升中藥材加工能力。孤山子村改建一處標準化養牛小區，規范糞污處理和改善青貯設施建設，繁育黃牛35頭。大石溝村投資120萬元建設3000㎡藥材加工廠一座。丁家街村投資180萬元，建設7000㎡藥材加工廠一座。孤山子村成立肉牛養殖合作社，新發展肉牛35頭。柳木橋村新建豆油坊，預計年生產豆油2萬斤。2020年末力爭全鎮12個村完成壯大集體經濟5萬元目標任務。

為了進一步提高中藥材品質，解決藥農晾曬中藥材難題，鎮政府投入資金2000余萬元，建設藥材初加工廠5家，有效解決中藥材晾曬問題，中藥材質量明顯提升，龍膽草價格每公斤從30元增加到60元以上。2020年我們在原供銷社院內建設藥材市場，引入住中藥材經銷商戶13家，每天銷售額達到10萬元，進一步促進了我鎮中藥材產品流通。

二、存在問題和困難

1、鄉村道路建設標準不高。雖然我鎮的道路通達率很高，但存在標準不高低，村與村之間的道路路面窄，路況差，村組公路多數為等外級公路，抗災能力低，缺橋少涵的問題比較普遍。落后的交通基礎設施仍然是我鎮農村經濟社會發展的制約瓶頸，為新農村建設，產業結構調整、人流、物流發展等帶來了較大的不利因素。

2、農田水利設施薄弱。一是我鎮水利工程設施大部分修建時間長，主體工程設計標準低，水庫抗災減災能力低。二是全鎮農田有效灌溉面積低，特別是山區因蓄水能力弱和排灌設施建設不完善，農業很大程度上仍然處于靠天吃飯的狀態，極大地影響了農業綜合生產能力的提高。三是因水利設施滯后，我鎮的穩產農田不多，農業旱澇保收不穩定，產業結構調整難，農民經濟增收困難。

3、社會民生事業基礎設施建設任務重。一是農村文化設施、公益事業建設少，圖書室、文化室建設不夠完善等。二是全鎮13個村委會中文化體育活動場地少，遠遠滿足不了廣大農民的業余文化生活需求。三是隨著一些小學分校點的撤并，許多學生集中到村中心校，中心校的宿舍滿足不了撤并后的需要，由于居住比較分散，校車數量不足。四是大部分農村衛生機構房屋因建筑面積、設施不達標需要改造，農村衛生機構缺乏基本醫療設備，難以開展好服務工作。

4、其他農村基礎設施建設不完善。好多公益性農村基礎設施建設項目存在重建輕養現象，項目建成投入使用后，由于養護責任不落實，缺乏后續投入和維護管理，難于發揮其效益。

5、基礎設施建設資金投入不足，結構不合理。一是近幾年來，財政投入基礎設施建設的資金增加很多，項目建設資金實行國家、省、市和縣的分級配套政策，但前期拆遷站資金的投入量較大，基層財政壓力較大，無力負擔，嚴重影響了項目的順利實施，致使建設進度慢，工程質量相對較差。二是農業建設項目由上級農業主管部門確定，部分村由于享受過小部分政策，不能再申報如農業綜合開發、千億斤糧食等項目，嚴重影響農業產業發展。

三、意見建議及措施

1、加強協調指導整合各方力量發揮綜合效應。新農村建設是一項十分復雜和龐大的系統工程，涉及眾多部門和人員的參與，為加強協調指導工作，我鎮已成立新農村建設領導小組，并組建項目建設辦公室負責日常工作，極大地推進了我鎮新農村建設的進程。此項工作更需要縣直個部門對新農村建設加強重視，彼此間加強溝通和交流，各項資源形成合力。因此，在下步的工作中，建議必須加強協調指導，通過體制和機制的創新，管理辦法的完善、獎懲措施的落實，去不斷激勵和調動部門的工作熱情和建設新農村的積極性，從而達到統籌安排各類基建項目、集中使用各種建設資金、提高投資使用效果、發揮綜合效應的目的，使農民的生存條件和居住環境得到切實的改善。

2、進一步完善規劃。農村基礎設施大多具有小、分散的特點，而各地情況又千差萬別，按照“科學規劃、合理布局、因地制宜、分類指導”的原則，認真做好各項規劃，尤其是鎮村建設規劃就尤為重要。建設規劃要把新農村建設放在首位。制定具體規劃前應先征求人民群眾的意見，尤其是村莊布點規劃要經村民充分討論，堅持群眾自愿原則，按照規定條件和程序選點，并經公示無異議后上報。中心村莊布點規劃要整村推進，相對集中，做到規劃一個村，完善一個村。建議各部門要圍繞生產發展、增加農民收入，改善農村生產生活條件，加強農村文化科技建設等，結合本部門實際，及早謀劃生產發展、安全飲用水改造建設、生產生活基礎設施建設等規劃。要加強規劃管理，嚴格按規劃建設，嚴防建設和整治的隨意性。

篇10

2006年，xx管理所在集團公司、xx公司的正確領導下，認真貫徹落實集團公司、xx公司年度工作會議和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和年度工作目標，不斷加強征費、路政、養護三大管理工作，并不斷加強站區安全生產和精神文明建設。一年來，經過全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費征收任務，而且超額完成年度計劃任務。現將xx管理所2006年工作匯報如下：

一、以收費工作為中心，超額完成通行費征收任務。

截止12月31日，xx管理所共征收通行費4125.9萬元，完成全年計劃任務3100萬元的133.1%，日均征收11.304萬元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達的2050萬的年度征費任務。

二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。

根據xx公司給管理所的即定工作目標，管理所年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態管理”，從而持續改進各項工作。在認真總結去年工作的基礎上，結合實際，各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，管理所及時通過2006年工作會議、站股班組長會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我所2006年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大員工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我所將年度通行費指標、安全目標分解細化落實到各收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項工作均取得了較好地成績。

1、按照省交通廳、集團公司和xx公司的安排部署，準時啟動計重收費工作。按照省交通廳和集團公司安排部署，xx管理所在8月初全面開始計重收費施工改造，9月26日施工改造工作全部結束，10月5日，通過省計量檢測部門的檢測并獲得合格證書。9月中旬根據交通廳安排部署派征費股和各收費站站長參加了省交通廳組織的計重收費業務培訓，各培訓人員回來后及時對征費員、監控員、票證員集中進行相關計重收費業務知識培訓，認真學習計重收費的法律法規、收費方案、費率標準及計算辦法等，并聯系軟公文寫作件系統及動態衡器安裝單位的工程師進行了系統日常維護保養和操作技能專項培訓，現場就涉及特情處理等方面的問題進行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計重收費工作奠定了良好的基礎。在預警試運行期間全面按照西漢公司的安排部署落實工作，在各收費站進站口發卡的同時向司機發放計重收費宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費提示單。在試運行期間堅持系統運轉信息的日報工作，進行匯總并提出合理化建議上報集團征費管理部，為計重收費的正式啟動提供了第一手信息資料。

在收費廣場設立專門的計重收費政策咨詢臺，派專人就有關計重收費的相關問題進行解答，同時記錄司乘人員針對計重收費提出的意見和建議，并及時的將意見和建議反饋回公司。收費廣場懸掛計重收費橫幅，深入沿線各運輸企業和相關單位進行計重收費政策的宣傳并發放傳單，回答群眾提出的有關計重收費問題，記錄意見和建議。整個試運行期間共向轄區沿線各運輸企業和相關單位及司乘人員發放宣傳單2萬余份，接待群眾咨詢5000余次。經過前期扎實的準備工作，10月15日10時，管理所各收費站全面啟動計重收費工作，目前計重收費工作進展順利，系統運轉正常。截止12月31日，xx管理所計重收費1155.5萬元，計重比車型增收273.4萬元，增收比例為31%。

2、全面開展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關于進一步強化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團公司、xx公司的工作安排，xx管理所于11月1日正式啟動治超工作，治超工作開始前管理所就為各收費站懸掛治理超限超載宣傳標語橫幅，在xx立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個，并在xx立交處電子情報板上連續滾動播放宣傳治超口號、標語；同時，通過各收費站窗口向過往司乘發放“致司機朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機的公開信”、“治理超限超載運輸”小冊子等宣傳單，共計1000余張，有力地營造治超氛圍。

通過在公路沿線及各村鎮張貼標語和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業和運輸公司宣傳計重收費、超限超載治理的政策、法律法規、工作部署等內容，認真講解治超政策和安全運輸的利弊，勸導其支持治超工作，以取得社會各界特別是廣大運輸單位和駕駛員對強化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會輿論環境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項工作順利進行。截止目前共張貼標語1000多張，同時我們還開展宣傳咨詢，現場提供服務，各收費站分別在收費站廣場設立計重收費咨詢點、治超政策咨詢點，配備專職人員現場講解治超工作的各項規定，熱情回答司機師傅們的提問，截止目前共提供各項政策咨詢服務500多人次。版權所有

截止12月31日，xx管理所共檢測車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經過工作人員的政策宣講和耐心勸導，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，xx管理所各檢測站治超工作進展順利，設施設備運轉情況良好，檢測站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對司乘人員及社會各界的咨詢做到及時準確答復，有專人負責信息保送，堅持做到每天一報，有事報事，無事報平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。

三、堅持以人為本，創新服務理念，在“細”字上下功夫。

1、全面提高運營服務水平。管理所以科學發展觀為指導，以方便使用者為宗旨，著力推進運營管理規范化、科學化、信息化水平。大力加強各收費站文明禮貌服務標準化建設，文明服務，誠信待人，推行服務承諾制，寓管理于服務之中，建設和諧高速，使高速公路真正成為傳播時代文明，展示版權所有xx高速形象，創建和諧社會的窗口。全所共收到表揚信30封，司乘送來錦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路養護和保暢工作。進一步加大養護力度，切實加強預防性、周期性和及時性養護，積極開展路容路貌專項整治，路面清掃工作常抓不懈，對路面坑槽等病害的有效預防和快速處置、防護設施等做到及時維修。截至12月31日，共支出養護維修費用854319元，其中路面養護費用累計支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養護費用累計支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統1687立方米，修補砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計支出費用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網修補20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設施及收費設施養護費用累計支出65593元，補缺標志牌33個，補缺標志牌1個，維修鐵絲網、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補防眩網162米，收費棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計支出費用46580元，主要用于交通流量調查，內業資料整理，購買防汛物資，涵洞清理。養護工程費用累計支出228835元。

3、抓好路政管理工作。一是加強業務學習，不斷提高路政中隊人員的執法水平。為了提高管理所路政中隊人員業務素質，進一步夯實全體人員的業務基礎，開創路政管理工作的新局面，用實際行動盡快建立一支政治強、作風硬、業務精、紀律嚴、服務好的路政執法隊伍。根據西漢公司路政大隊的有關指示要求，在如何搞好業務學習上提出了明確要求，幫助大家牢固樹立“三種意識”即：“思想上要有危機意識、工作上要有預見意識、學習上要有主動意識”。在學習的方式方法上采取了集中學習為主和分散自學為輔的學習方式。每周抽出2-3個晚上進行集中學習，自學時間由個人安排。同時，為了使學習達到良好效果，管理所還采取“走出去、請進來”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進行參觀學習交流，并積極邀請駐地交警部門、路政部門的有關人員給大家集中授課。二加大查處力度，不斷提高損壞路產侵占路權案件的結案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，xx管理所共發生74起路產損壞案件，已結案71起，結案率為95.94%，路產損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續貫徹“以宣傳工作為突破口，加強各種侵權行為的預防性工作”的工作方針，做到早動手、早預防，打好主動仗。組織人員到沿線宣傳有關侵權規定，并進行廣泛的宣傳教育，并按照“及時發現、確實弄清、正確解決”的工作思路，力爭把各種侵權案件解決在萌芽狀態。今年以來我們著重對所轄路段的違法建筑和擅自設立廣告牌柱方面案件進行重點治理處理，并結合高速公路周邊的環境和中隊的實際還進行了為期一個月的“治理違章廣告，凈化公路環境”的專項整治活動，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準備修建的各類違章建筑8起。同時加強侵權案件的處理。重點加強了漢中東、xx兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊首先對xx引線的各種加水等非公路標志進行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與xxx政府、xx高交大隊集中治理做好準備。三是加強施工監管，不斷提高對施工現場的管理能力。從三月開始，針對公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開，為了加大施工監管的力度，早在二月底中隊就如何搞好施工監管工作，多次召開例會進行了專題研究，并結合各施工單位的實際，制定出較為詳細的路面施工監管方案，為下一步更好的進行施工監管打好良好的基礎。一是搞好宣傳工作。由于施工社會影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護現場交通秩序的同時，我們在各收費站設置宣傳點發放傳單，懸掛橫幅，出動流動宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強重點路段的施工監管。為了搞好對幾處高邊坡施工的監管工作，中隊人員每天經過此路段時，嚴格按照“一停二看三問四糾”程序進行，對其在施工過程中存在的問題及時整改，由于監管措施得力，此施工路段安全度過了漢中地區的多雨季節，保證了此路段的車輛通行安全。

四、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”。

作為一個特殊的服務性行業，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業創建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創建工作，為過往司機客戶發放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對xx高速公路漢中管理所文明行業創建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，公布了服務監督電話。

為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黃金周抽調人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。春運、黃金周期間，西漢公司領導專門來我所，特意慰問收費員，對我們的工作表示滿意。

2、強化文明用語，體現人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，征費稽查股加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經常進行暗查，對文明用語不規范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節日，我們會說“您好，祝您節日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。

3、指路服務是我們管理所傳統的延伸服務項目之一。xx地區旅游景點多，過往司機經常向收費員問路。根據群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。

4、在道路養護和環境美化方面，管理所要求路產養護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進站處增設了“減速標志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數。一系列道路養護和環境美化的施工作業，為過往車輛提供了安全、暢通、優美的行車環境。

5、我們在管理中結合收費站工作特點開展不說服務忌語活動，堅決克服服務態度生、冷、硬，教育征費員要高度負責，做到微笑服務，使用時令性文明用語，按章收費、應征不漏、應免不收，特別是在近期開展計重收費過程中，很多司機對計重收費政策理解不透，無理取鬧，我們收費員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優質服務水平，我們積極組織征費員學習收費政策和收費標準，準確辨認車型、快速收費，保證車輛快速通過收費站，不壓車。在清理廣場滯留車輛和非工作人員時，我們堅持文明執勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅持以說服教育為主，文明糾違做到不亂收費、亂罰款。

五、弘揚企業精神，創建新型企業文化，加快文明單位的創建活動。

xx管理所已充分發揮典型示范的引導作用，深入開展文明單位、文明路、文明收費站、青年文明號等行業文明創建活動。加強企業民主管理，營造內部和諧氛圍。關心職工生活，主動了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實際困難和問題，努力為職工辦實事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

1、創建工作與加強規范管理相結合，加強各項基礎工作。

管理所開展創建文明行業活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規范化，使各項工作有章可循、有據可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯網收費管理辦法》、《陜西省收費公路管理規范》、《陜西省公路收費工作服務標準》等相關內容進行了深入地學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業務考核項目之內，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。同時，在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經過交流學習和統一，對整個隊伍的規范化管理起到了明顯的作用。

2、創建工作與員工隊伍建設相結合，全面提高員工素質。

文明行業的創建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內強素質達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質、業務技術素質和文明服務水平。在崗的收費員每周都要進行各項業務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業務技能，結合管理所實際工作，我所堅持監控崗位員工每月到收費崗位輪崗學習一次，極大地提高了監控工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業務較差的員工缺什么補什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。

3、關心職工生活，搞好后勤保障。一年來，所里先后為職工宿舍安裝了40臺空調、安裝閉路電視、購買45臺電視機等不僅提高了所里的硬件設施也使員工的業余生活更加豐富，同時我們還定期對所機關院落進行美化，為職工創造了優美的生活和工作環境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。

4、開展多種形式的企業文化活動。

根據管理所生活枯燥單調的問題，我們開展了一系列的活動。春節前，站員工自編自演文藝節目，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業精神的小品、相聲，被創作出來，一批文藝骨干脫穎而出。

我所開展社會主義榮辱觀學習教育活動、崗位技能大比武和“文明服務月”、“知榮辱做奉獻”演講比賽等活動。通過堅持不懈地開展班前軍訓，規范化交接班培養員工嚴明的紀律、過硬的作風和良好的形象；5月份通過開展以點鈔點卡、特情處理、隊列訓練、筆試測試等為主要內容的崗位技能大比武活動，進一步規范了收費行為，提升服務水平，全面提高了收費隊伍的政治思想素質和綜合業務技能。7月開展“知榮辱做奉獻”演講比賽，引導員工樹立正確的社會主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領導的大力支持下，xx管理所工會成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動的舉行，增強了管理所員工的凝聚力和向心力。同時，管理所積極號召員工學習“八榮八恥”，樹立社會主義榮辱觀，并寫學習心得體會，全所平均學習時間達到了42學時，每位員工撰寫筆記達到了三千字以上；組織員工學習陳剛毅先進事跡，并通過三月份開展的“文明服務月”活動，進一步強化優質文明服務的意識，全面提高全所員工隊伍素質，促進管理所各項工作的快速發展，促進了文明收費，優質服務的自覺性和長久性。建立了圖書室，共購買各類圖書525冊，每周二、四定期開放，為員工提供一個學習的好園地，豐富了員工的業余文化生活。

同時，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會”、“慶三八”“五四青年”節等活動豐富職工業余文化生活，配備了文體活動器材等，使員工充分感受到領導的關心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。

5、學先進、樹標兵，發揮典型的帶頭作用。

根據管理所的會議精神和工作要求，結合工作實際，深入開展了評選先進活動。通過開展此項活動，在廣大員工中開創學先進班長紀xx、xx、xx學先進收費員xx、xx，全所形成了講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面，為高標準、高質量地完成全年的各項工作任務，為實現創建目標打下良好的基礎。

六、加強員工培訓，提高業務技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對員工進行了多次培訓，每位員工對上級的政策、管理制度、收費標準及各個崗位的職責等都有所了解，基本能適應征費工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級領導的要求相比、與形勢的發展要求相比，還有很大差距。主要問題是有關知識學得不深、不扎實、一知半解。2006年，管理所針對此問題重點加大培訓力度，一是要求員工樹立終身學習的觀念。堅持學習基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎；堅持學習交通專業知識，尤其是現代經濟、行政管理知識，打好業務知識基礎。二是要求員工提高工作實踐能力。深入到第一線，向群眾學習，向實踐學習。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調查研究，在發現和解決實際問題中學習提高，不斷增強務實作風和實踐能力。把學習作為思想和行動與時俱進的重要途徑，把實踐作為價值和理想實現的大舞臺，以學習提升素質，在實踐中創出佳績。做到學習不走過場、業務精益求精、辦事雷厲風行、工作真抓實干、服務熱情周到，營造自覺學習、自覺實踐、自覺獻身西漢高速大發展的良好風氣。三是把理論學習與實踐結合起來。實踐是檢驗真理的唯一標準。所以把課堂上學到的知識在實踐中進行檢驗，在實踐中尋找差距，然后在反復進行學習，只有在學習中實踐，在實踐中不斷總結提高。只有這樣才能把知識學得精，業務練得熟，才能始終立于不敗之地。

埋頭苦干，用積極的心態發揮敬業愛崗、優質服務精神。加強內部管理是做好收費主業的有效手段之一。管理所在全所范圍內掀起以提升收費質量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規范，為收費業績提升提供保障。同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全所職工時刻保持了良好的心理素質并具有較高的業務水平。

七、存在的問題。

員工隊伍有待于從嚴、從細管理，各項管理工作還需要進一步地細化。員工文明服務意識還需再進一步加強，個別收費人員著裝不整齊、文明用語的使用有不規范的現象，個別員工缺乏自制，給工作帶來負面影響；教育員工上缺乏預見性，對工作要求與實際有一定差距，員工素養與追求參差不齊，表現在日常工作和認識上不夠統一，對工作中的相關信息掌握不夠，在具體工作落實中存在不足。

六、明年工作打算。

明年的工作中，我們將繼續按照集團公司和xx公司的要求開展各項工作，力爭做到以下幾個方面：

1、繼續加大通行費征收工作的力度，確保全年收費任務順利完成。

2、積極響應集團公司和xx公司改制工作，促進改制工作順利有序的進行。

3、繼續實行各項工作目標責任制，加強員工在崗緊迫感，促使員工愛崗敬業，立足奉獻，珍惜工作崗位，注重文明服務形象，加大對員工工作紀律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀現象，努力搞好各項收費管理工作。

4、繼續抓好員工隊伍建設，提高職工素質，注重員工的職業道德建設，促進各項工作的高效優質開展。