導語：如何才能寫好一篇工程質量保修書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

承包人（全稱）： **金泰建筑有限責任公司

為保證首貴谷腳農場道路改造工程（工程名稱）在合理期限內正常使用，發包人承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關管理規定及雙方約定承擔工程質量保修責任

1、工程質量保修范圍和內容

質量保修范圍包括：地基與基礎、毛石擋土墻、砼路面、排

水等全部施工內容。

具體質量保修內容雙方約定如下：承擔所承包的全部工程內容。

2、質量保修期

質量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質量保修期。

雙方根據國家有關規定，結合具體工程約定質量保修期如下：

1. 地基基礎工程為5（伍）年；

最新工程質量保修書范本最新工程質量保修書范本

2. 擋土墻工程為5（伍）年；

3. 砼路面工程為3（叁）年；

4. 路基排水泄洪工程為3（叁）年；

5. 其他約定：無。

三、質量保修責任

1、屬于保修范圍和內容的項目。承包人應在接到修理通知之日后7天派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人員修理，修理費從質量保修金內扣除。

2、發生需緊急搶修的事故（如基礎沉陷、擋土墻發生破壞危及車輛及行人安全等），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。

3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎和主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人應承擔損害賠償責任。

四、質量保修金的支付

工程質量保修金一般不超過施工合同價款的5%,工程約定的工程質量保修金為該工程結算價款的5%

本工程雙方約定承包人向發包人支付工程質量保修金金額為：以結算價款5%核定。質量保修金銀行利率為無。

五、質量保修金的返還

發包人在質量保修期滿后15日內，將剩余保修金返還承包人。返還時間和方式（貳年返還90%、剩余10%伍年返還）。

六、其他

雙方約定的其他工程質量保修事項：無

本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同發包人承包人雙方共同簽署。

發 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

最新工程質量保修書范本合同范本

年 月 日 年 月 日

建設行政管理部門審查意見：

年 月 日

篇2

承包人(全稱)：____________________________

發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對____________________________(工程全稱)簽定工程質量保修書。

第一條 工程質量保修范圍和內容

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：

___________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________.

第二條 質量保修期

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：

⒈ 地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;

⒉ 屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為______________年;

⒊ 裝修工程為____________年;

⒋ 電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為________________年;

⒌ 供熱與供冷系統為__________________個采暖期、供冷期;

⒍ 住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為________________年;

⒎ 其他項目保修期限約定如下：_______________________________________________

______________________________________________________________________________.

質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

第三條 質量保修責任

⒈ 屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發包人可以委托他人修理。

⒉ 發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。房地產合同:房屋建筑工程質量保修合同書由精品信息網整理！

⒊ 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。

⒋ 質量保修完成后，由發包人組織驗收。

第四條 保修費用

保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

第五條 其他

雙方約定的其他工程質量保修事項：___________________________________________

______________________________________________________________________________.

本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發 包 人(公章)： 　承 包 人(公章)：

篇3

承包人（全稱）：____________________________

發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對_______________________（工程全稱）簽定工程質量保修書。

第一條 工程質量保修范Χ和內容 承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。 質量保修范Χ包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲__，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下： ___________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________.

第二條 質量保修期 雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下： ⒈ 地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限； ⒉ 屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲__為______________年； ⒊ 裝修工程為____________年； ⒋ 電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為________________年； ⒌ 供熱與供冷系統為__________________個采暖期、供冷期； ⒍ 住宅小區內的給排水設施、道。等配套工程為________________年； ⒎ 其他項目保修期限約定如下：_______________________________________________ ______________________________________________________________________________. 質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

第三條 質量保修責任 ⒈ 屬于保修范Χ、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發包人可以委托他人修理。 ⒉ 發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。 ⒊ 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單λ或者具有相應資質等級的設計單λ提出保修方案，承包人實施保修。 ⒋ 質量保修完成后，由發包人組織驗收。

第四條 保修費用 保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

第五條 其他 雙方約定的其他工程質量保修事項：___________________________________________ ______________________________________________________________________________. 本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：

篇4

工程質量及保修承諾書

若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規或國家關于工程質量保修的有關規定，對該工程在質量保修期內承擔質量保修責任。

一、質量保修期

我公司根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期按照國家現行保修規定執行。

質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

二、質量保修責任

1、屬于保修范圍、內容的項目，我公司在接到保修通知之后起7天內派人保修。

2、發生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達事故現場搶修。

3、質量保修完以后，由貴單位組織驗收。

三、承諾

工程竣工交驗后，我公司將建立工程質量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執行市建委關于保修維修的規定，主動與建設單位簽訂保修合同，發放保修服務卡，實行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。

工程交驗半年后進行第一次回訪，了解工程在質量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關人員進行維修和處理，直至全部

整修完畢。

工程交驗一年后進行第二次回訪，詳細了解客戶對工程的意見和建議，并短期內予以答復，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發生維修費用全部從質量保證金中扣除，并對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。

投標人（蓋章）：

法定代表人或其委托人（簽字或蓋章）：

日 期： 年 月 日

工程質量保修承諾書3

為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

1 保修期內的服務項目

1.1保修服務范圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限

根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4）裝修工程為2年。

2 工程保修及服務承諾

1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

第2 / 3頁

1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的

原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

XXXXX集團公司

20xx年 月 日

(范本)工程質量保修承諾書

發包人(全稱)：

承包人(全稱)：

發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對_ __ 簽定工程質量保修書。

一、工程質量保修范圍和內容

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的—衛生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：____ 。

二、質量保修期

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：

1．地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限； 2．屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為_5_年； 3．裝修工程為 2 年；

4．電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為 2 年；

5．供熱與供冷系統為 2 個采暖期、供冷期；

6．住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為 年； 1

7．其他項目保修期限約定如下：_______________________。 質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

三、質量保修責任

1．屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之曰起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發包人可以委托他人修理，所發生的費用從該工程質量保證金中支付。

2．發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。

3．對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實保修。

4．質量保修完成后，由發包人組織驗收。

5. 因用戶擅自改變使用功能， 危害功能結構造成的質量事故 承包人不承擔保修責任，由用戶自行負責。

四、保修費用

保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

五、其他

雙方約定的其他工程質量保修事項：______________________。

本工程質星保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。

發包人（公章）： 承包人 (公章）：

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

20xx年月日 20xx年月日

確保工程質量承諾書

我單位在項目招標中，有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目實施過程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程質量創優良有如下承諾：

1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現。

2、在此工程施工中，同監理單位密切合作，嚴把材料質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創一流的質量。

3、調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現，確保優良工程目標的實現。

4、我方保證在工程竣工后，負責有關驗收部門對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時提供有關驗收部門的驗收報告，使 質量達到合格標準。

5、工程竣工后，我方將負責 2 年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。

以上是我單位對該工程的質量承諾，若在施工中我方達不到發包人要求或我方承諾標準，在施工中出現質量問題與我方在直接責任時，我方愿受罰工程造價的%。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。

承 諾 單 位：(公章)

篇5

1 保修期內的售后服務

1.1保修服務范圍

1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對于工程承包范圍內的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限

1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2、工程保修及服務承諾

1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

b、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

篇6

關鍵字：建筑工程管理；質量缺陷；質量保修

建筑工程管理的重要性在建筑業紅火的今天再提似乎顯的不是那么惹人注意了,在建筑工程管理方面只關注于成本方面,建筑工程管理似乎正陷入一個誤區！一建筑工地塔吊前半部折斷倒下，工地腳手架和圍擋廣告被掉落的建材砸出豁口，事發后工人已將受影響區域圍起進行修復。這起事故，暴露了工地現場在施工設備租賃管理上出現了漏洞。

1建筑工程建筑機械設備租賃如何進行管理

建筑機械設備租賃是建筑施工安全管理的一個重要環節，且是一個特殊的環節，原因就在于建筑機械租賃行業相對而言是一個新興的行業，而在建筑施工管理中它又不具有建筑企業資質管理的范疇，所以似乎陷入兩難的境地。兩難的境地是指有關建設行政管理部門想管，但又不知怎么管，于是就有了建筑機械設備一體化管理的設想和做法，實踐證明它不是很成功的。而如今對于建筑機械設備租賃行業如何進行管理呢？很多人提出行政化管理，但是這一說法實際上是行不通的，而實際上，建筑機械設備租賃行業已有了一個新的模式，這就是建筑機械設備租賃行業確認的管理。我們可以在建筑機械設備租賃行業確認管理上再大膽的創新，去掉當前的一些行政化管理模式的影子或烙印，以全新的形式和方法完善行業確認。現在的行業確認的確有不少行政化管理的影子或烙印，其內容上和辦理手續上都存在問題。如企業在辦理行業確認時遇到不少麻煩，再加上受到地區管理的影響，使得行業確認管理很難推行。同時也有一種聲音建筑租賃行業在未來有消失的可能，更多的企業會選擇自己購買設備。下面我們一起分析一下。（1）資金方面：建筑施工企業經常出現為業主墊付工程資金的情況，回款困難已經成為行業頑疾，資金成為制約建筑施工企業發展的重要因素。建筑施工企業若購置大量建筑機械設備必然會帶來巨大的資金壓力，提高了財務成本，影響企業的經營效果與效益。通過設備租賃不但可以獲得設備的使用權而且還可以大大的減輕資金壓力。（2）稅金抵扣：建筑企業購買設備只能獲得一次性的進項稅抵扣，通過租賃方式可以持續獲得進項稅抵扣。（3）專業服務：正規專業的租賃公司擁有先進的品牌經營理念、專業的服務技能、高素質的專業化人才隊伍，，可以隨時隨地用上理想的設備，免除后續自有設備老化帶來的維修保養的憂慮。（4）行業趨勢：美國、德國、日本、新加坡發達國家的建筑施工企業自有設備比例非常低，主要以設備租賃為主。以高空作業車為例，美國高空作業車租賃臺數約有50萬輛，中國迄今為止不到2萬輛。以租代買將是行業發展的必然趨勢。綜上所述看來，其實建筑公司租賃建筑機械設備還是比較劃算的。只要我們解放思想，敢于創新，打造全新的建筑機械設備租賃行業確認管理工作是有廣闊前景的。

2從管理角度看待建筑工程質量缺陷及質量保修

質量缺陷定義：質量缺陷是指房屋建筑工程的質量不符合工程建設強制性標準以及合同的約定。建筑工程保修定義：《房屋建筑工程質量保修辦法》第三條：本辦法所稱房屋建筑工程質量保修，是指對房屋建筑工程竣工驗收后在保修期限內出現的質量缺陷，予以修復。工程質量保修期：工程建設方與施工方在對工程竣工驗收后，建設方接收工程后，雙方均認為工程尚存在質量缺陷，雙方約定一個期限，該期限不能低于法定的期限，在該期限內，施工方對建設方發現和提出的質量缺陷承擔修復義務。工程質量保修期間建設單位的責任：《房屋建筑工程質量保修辦法》第九條：房屋建筑工程在保修期限內出現質量缺陷，建設單位或者房屋建筑所有人應當向施工單位發出保修通知。施工單位接到保修通知后，應當到現場核查情況，在保修書約定的時間內予以保修。發生涉及結構安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，施工單位接到保修通知后，應當立即到達現場搶修。《房屋建筑工程質量保修書》第三條、質量保修責任：“屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發包人可以委托他人修理。”我們如何解讀以上定義：其一、在工程質量保修期間，建設方負有對工程缺陷的查找和發現的責任；其二、建設方應該承擔通知施工方履行修復工作的責任；其三、建設方在向施工方發出通知后，如果施工方拒絕維修，建設方負有委托第三方維修的責任。隨著我國經濟的迅速發展，建筑行業也得到了突飛猛進的發展，建筑項目也在日益的增多，建筑施工企業應該更加注重建筑工程的施工管理工作，建筑工程的施工管理直接影響了施工工程的整體質量，建筑工程的質量關系到人們的生命財產的安全。所以，我們要加強建筑工程施工管理的工作，將施工管理融入到工程施工的各個階段，從而保證工程的質量問題。

參考文獻

[1]楊雙.論現代建筑工程施工管理[J].現代商貿工業.2011，04（24）：210-217.

篇7

工程售后服務承諾書

我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1 保修期內的售后服務

1.1保修服務范圍

1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對于工程承包范圍內的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限

1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2、工程保修及服務承諾

1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本著對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

公司名稱：

日 期：20Xx年* 月

工程售后服務承諾書

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著一切追求高質量，用戶滿意為宗旨的精神，以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

4、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

工程售后服務承諾書

致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬于國家規定三包范圍的，并保證產品質量保證期不低于三包規定;質量保證期承諾優于國家三包規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門集中式培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;

6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：XXXXXX公司

篇8

承包人(全稱) (中標單位) (簡稱乙方)

依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律、行政法規,遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,雙方就本建設工程施工事項協商一致,訂立本合同。

一、工程概況:

本工程位于南京市xx東路xx號,xx廣場a棟××樓×-××單元

資金來源:資金自籌,已落實

二、工程承所范圍

承包范圍:室內裝飾工程

三、合同工期

開工日期:以業主出具的開工通知書為準。

竣工日期: 年 月 日

合同工期總日:歷天70天。

四、質量標準

工程質量標準:優良

五、合同價款金額(大寫): (暫定中標價) 元(人民幣)。待甲方聘請審計事務所進行預算審計后,以預算審計審定價格為準。

六、保修

1、質量保修范圍及年限:按"建設工程質量管理條例"第六章規定;

2、保修金額的支付方式在質量保修書中雙方商定。

七、分包轉包

本工程必須自行完成,不得分包或轉包,若發現上述情況,發包人有權終止合同,要求分包轉包方退場并按每天1000元罰款(從進場日至退場之日)。

八、違約責任:除協議中有明確約定的外,違約方應按合同總價的 %(或人民幣 元)向另一方支付違約金。

九、其他

1、本工程委托 ××(暫定) 監理公司監理,中標單位必須遵守中華人民共和國建筑法和現行監理法規,自覺服從監理管理。

2、所有變更須經發包人代表、設計單位及監理工程師認可,未經同意不得擅自變更設計,否則由此發生的一切費用由承包人承擔,延誤工期不順延。

設計變更由設計單位出具變更文件,發包人認可,監理工程師簽發,否則不予確認,承包人應在收到變更通知后的2天之內,提出變更工程價款報告,工程竣工決算時,由于工程量變更而引起合同價款的增減,按投標報價時的優惠同等讓利。

3、投標文件明確的項目經理和專業質量員,不得變更。開工和施工過程中發現若有變更,發包人有權終止合同,并追究由此帶給發包人的一切損失。

4、本工程要求項目經理本人每天至少8小時在本工程現場工作,否則發包人將對承包人處以500元/天的罰款。

5、施工用水、電由發包人裝表,交承包人保管使用,承包人依表計量,按實際價付款給發包人,定額用水、電量的定額價與定額用水量的實際價之間價差由發包人承擔。

6、甲方不提供住宿條件,乙方自理。

7、施工合同使用現行施工合同示范文本。

十、組成合同的文件

組成本合同的文件包括:

1、本合同(含協議書、通用條款、專用條款)

2、補充協議

3、明確雙方權利、義務的會議紀要等

4、承諾書

5、招標文件、投標書和中標通知書

6、施工圖紙、設計變更

7、標準、規范及有關技術文件、技術要求

8、工程預算

雙方有關工程洽商、變更等書面協議或文件視為本合同的組成部分。

十一、本協議書中有關詞語含義與本合同第二部分《通用條款》中分別賦予它們的定義相同。

十二、承包人向發包人承諾按照合同約定進行施工、竣工并在質量保修期內承擔工程質量保修責任。

十三、發包人向承包人承諾按照合同綜合的期限和方式支付合同價款及其他應當支付的款項。

十四、合同生效

合同訂立時間: 年 月 日

合同訂立地點:

本合同雙方約定 訂立 后生效。

發包人:(公章) 承包人:(公章)

住所: 住所:

法定代表人: 法定代表人

委托代表人: 委托代表人:

電話: 電話:

傳真: 傳真:

開戶銀行: 開戶銀行:

篇9

××項目座落于××市國家旅游度假區內，滇池路六公里西貢碼頭前段迎海路旁，西臨海藝花園小區，東臨××別墅群，南臨國賓館，所處地理位置優越，交通方便。以高原湖泊滇池為依托，西山睡美人為屏障，依山旁水，擁有滿面蒼翠的自然景觀和清新的空氣，項目建筑造型獨特，具有西方式建筑特色和風格，是聚集購物、休閑、娛樂為一體的綜合商業區。

本工程規劃許可證號：昆規建證(20xx)04××號和(20xx)0××號;施工許可證號：度建字20××第××號;施工圖審查批準號 昆施審 hj 20××-0××，其總建筑面積為××××平方米。共××個單位工程，建筑功能為商鋪，建筑最高17.45m。基礎為靜壓預制管樁上獨立承臺基礎，地梁連通，全鋼筋混凝土現澆框架結構，抗八度地震設防。工程于20xx年××月××日開工，200*年××月××日提交驗收。

二、該項目工程完成簡況：

根據參建各方合同約定的內容，工程設計、施工等均按要求的項目完成任務，達到合同的質量等級要求，在本工程設計、施工過程中，嚴格執行各項法律、法規、規范及云南省××市有關規定。本工程地下土質土層復雜，屬于軟土地基，工程造型獨特、美觀，跨度大，施工工序復雜，質量要求高，施工單位編制了有針對性的施工組織設計和分部施工方案。施工技術、質量保證資料、施工管理及建筑材料、構配件和設備的出廠檢驗報告等檔案資料齊全有效。根據各方合同約定的內容，審查完成情況如下：

1. 完成設計項目情況：基礎、主體、室內外裝飾工程;給排水工程、消防工程;建筑電氣安裝工程;電梯安裝工程;室外工程;小區市政道路工程。經審查基礎工程合格、主體工程合格、室內外裝飾工程合格、屋面工程合格;給排水工程合格;建筑電氣工程合格。

2. 完成合同約定情況：總承包合同約定、分包合同約定、專業承包合同約定經審查已按照合同約定內容完成。

3. 技術檔案和施工管理資料：經審查建設前期、施工圖設計審查等技術檔案齊全;監理技術檔案和管理資料齊全;施工技術檔案和管理資料齊全。

4. 試驗報告：經審查主要建筑材料(鋼材、水泥、磚、砂、石、防水材料、電氣材料等)試驗報告齊全，符合要求。

5. 工程質量保修書：工程質量保修書已簽訂，并編制了商品房質量保證書和房屋使用說明書。

三、監督和整改情況：

在工程建設的每一分部、分項過程中：建設、設計、監理、施工等單位密切配合，較好地完成了各項工程的檢查，檢查中嚴格地把住了質量關，對需要整改的地方，一經提出施工方便立刻認真整改，整改后監理方進行復查驗收，達到標準要求后，才能進入下道工序施工。

在施工過程中，監理單位嚴格按照國家的建筑工程施工質量標準要求施工，配合各參建單位完成了本工程的施工監理任務，工程施工過程中的每一個工序都嚴格按照監理大綱、監理程序做，保證了工程質量。

四、驗收單位組成：

按照建設部《房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收暫行規定》的要求和《云南省住宅工程質量分戶驗收管理規定》，建設單位于20xx年××月××日組織了初驗，20xx年××月××～××日進行了分戶驗收。20xx年××月××日組織竣工工程的正式驗收，參加竣工驗收的建設、設計、勘察、監理、施工單位及監督站等人員的組成符合要求。

五、驗收整改情況：

該工程按照云南省建設廳云建建【20xx】287號文件要求作了分戶驗收，驗收時建設、監理、施工、設計等單位提出了驗收意見，針對驗收中提出的問題，施工單位已經整改完畢，由各有關單位進行了復驗通過。并作了《住宅工程質量分戶驗收記錄》和《住宅工程質量分戶驗收檢查記錄》。該項目還做了樁基礎靜載和動測試驗;還請省質檢站作了主體結構實體檢測、室內環境檢測、等電位檢測等安全性檢測，檢測報告由質監部門提供，檢測結果合格。

六、工程總體評價：

經過建設、設計、監理、施工、監督等單位共同密切配合，金都商集工程已經順利完工。達到竣工驗收條件，現正式組織竣工驗收。

篇10

【關鍵詞】建筑工程；保修期；工作要點

中圖分類號： TU198 文獻標識碼： A

一、前言

建筑工程保修期監理工作是隨著施工水平不斷發展而快速的發展著。經過幾十年的迅速發展，目前建筑工程保修期監理已廣泛被應用于很多領域當中，成為一門實用的工作技能。

二、建筑工程保修期監理工作的意義

建設工程監理組織體系是一個依據監理委托合同進行的統一組織、協調的,按工程項目或具體施工或施工環節設置的,由多個監理單位組成的工程建設監理體系。他們在具體工作內容上實行的是工程項目“全過程的監理”,具體的說:監理單位在施工合同簽訂前,主要協助業主單位做好施工招標準備的各項工作；在施工合同簽訂后,監理單位則在業主的委托和授權范圍內,以施工承包合同為依據,對工程的施工進行全面的監督和管理,即對所監理工程項目的質量、進度、造價的全過程依照行業法規加以控制和管理,并對合同和信息的管理以及對工程項目參與各方進行組織協調工作。事實上,實行監理制度,就是在業主與承建商之間引入了建設監理單位作為中介與法制化監督的第三方公證性管理和約束機制,它以規范的經濟合同

為紐帶,以便高工程建設水平為目的,基本形成了相互制約、相互協作、相互促進的新的建設項目管理體制。實踐證明,它有利于提高工程質量、確保施工工期、有效控制投資、增進效益,是工程建設實現速度與效益,數量與質量有機結合的重要措施。

三、監理依據和工作重點

1、工程保修監理依據

為了確保保修及時保證質量施工合同還應規定工程質量的保修金額（一般為工程總造價的5%）和保修金的預留與支付方法以及保修金的利率 。經過業主方與承包商協商，也可以簽訂專項工程保修合同。

2、關于工程保修期的計算

關于工程的保修期限應依據監理單位與業主方簽訂的《工程建設監理合同》和業主與承包商簽訂的《施工合同》文件中規定的期限。監理合同中規定的是監理業務期限，目前一般保修期監理定為1年，而施工合同規定的是承包商對工程負責報修的期限，但必須符合國家建設《工程質量管理條例》第六章建設工程質量保修的規定。故施工合同規定除屋面防水工程等為 5年，其余部分工程保修期定為2年。

3、保修階段的監理工作重點應根據具

對應進行沉降觀測的建筑物，應關注其觀測成果和觀測方法、技術要求以及是否已沉降穩定，如發現異常情況，應通知設計和質監部門分析研究處理；對工程質量問題和質量缺陷進行調查，重點是樓地面、墻面、天棚以及門窗工程。調查屋面、浴廁間、外墻面防水效果。給水管及排水管有無滲漏以及衛生潔具使用狀況。

四、工程保修期的監理工作要點

1、保修期前的準備工作

（一）、落實監理組織人員

通常情況下，工程竣工驗收并移交業主之后，原施工階段項目監理部的大多數人員將轉承其他新項目的監理工作。因此監理公司應在工程竣工驗收之前對承擔保修期監理服務的項目班子成員做出安排，其中既要保留一部分原先項目部熟悉工程情況的監理人員，還要配備一些具有保修監理經驗的工作人員，這樣既能夠滿足服務業主的需要，又可以合理節約監理企業的人才資源。保修期監理機構要提前進駐工地，與原項目監理部做好監理工作的移交和接續，并將監理組織人員名單、聯絡方式等正式通知業主。

（二）、匯總施工、供貨單位名單及保修書

為了便于保修期監理工作的順利開展，監理工程師應該在工程進入保修期之前將施工總、分包單位名單，供貨廠商名單，連同相關的合同文件及質量保修書匯總成冊，并把今后關于保修工作的各項要求、聯絡方式等內容擬定成文，分發給業主、施工、供貨單位。

（三）、編制必要的監理工作表格

監理工程師為了提高工作效率，可以事先編制一些保修階段常用的監理工作表格，包括: 工程狀況檢查記錄表，設備運轉檢查記錄表，質量事故調查分析表，質量責任裁定單，保修工程維修通知書等。

2、監理工作的方法和要點

（一）、安排例行檢查時間

在建筑工程投入使用的第一個月，應每周檢查一次，特別是剛開始的檢查要格外認真仔細。如檢查無異常情況發生，則從第二個月起，每半個月檢查一次。到第三個月仍無異常情況時，則可按照每月檢查一次。如果出現異常情況或疑似隱患，則應縮短檢查間隔時間，當工程受到特殊惡劣氣候條件影響后，如暴雨、大雪、極端高溫或低溫等，監理工程師應及時趕赴現場觀察檢查。

（二）、工程狀況檢查的方法、內容和重點

訪問調查是一種較為簡便、易行的檢查方法，就是向業主、房屋使用人、物業管理人員等調查、了解工程使用情況。由于這些人與被調查對象朝夕相處、密切相關，所提供的信息豐富、客觀、可靠，獨具參考價值。監理工程師應當特別重視這種檢查方式，并做到善于捕捉信息和分析思考，這樣就可以得到事半功倍的效果。目測觀察是最常用的一種檢查方法，建筑裝修工程主要查看房屋墻面、地面、吊頂的裝飾層有無變形、空鼓、開裂，油漆涂料層有無起皮、脫落，門、窗、欄桿有無松動、變形，衛生間防水有無滲漏現象等。對于其他專業工程的觀察而言，結構工程主要查看有無裂縫、變形; 屋面工程主要查看天溝、落水口有無排水不暢或堵塞; 電氣工程主要查看開關、插座、燈具有無損壞; 給排水工程主要查看上下水管道、衛生潔具有無漏水或堵塞; 空調工程主要查看室內溫濕度、風量是否正常; 電梯工程主要采取乘坐的檢查方法等等。儀器測量多用于建筑結構檢查方面，主要測量建筑物的沉降和傾斜。同樣，每次測量的數據都要記錄和統計，監理工程師可以根據測量數據來分析、判斷工程是否正常。對于建筑設備的檢查，首先是向操作使用者了解情況，認真聽取他們的意見，然后再查看運轉記錄中的有關數據，對各種運轉中的機器進行察看、測聽和記錄儀表讀數，最后進行綜合分析研究，以斷定設備是否運轉正常。對于設備的檢查，應盡量邀請廠家技術人員或維護管理公司共同參加。

（三）、質量缺陷責任的鑒定

在工程出現質量缺陷或事故后，監理工程師應根據平時對工程狀況的例行檢查記錄和收集的數據，結合調查訪問、儀器檢測等手段，分析問題成因，鑒定責任歸屬。屬于使用不當或異常氣候環境下造成的質量缺陷，應由業主承擔修理費用，屬于設計失誤造成的質量缺陷，應由設計單位承擔責任，屬于施工或設備原因造成的質量缺陷，則應由施工或供貨單位進行保修。不論責任在誰，在實施處理方案時，最好由原施工單位承擔。在鑒定質量責任時，監理工程師應采取公開的方式，廣泛聽取業主、設計、施工等各方意見，進行科學分析判斷，并且做到不偏不向、以理服人。

（四）、督促和監督保修工作

工程保修工作的主要內容是修復和處理質量缺陷，監理的責任是督促保修、監督保修，確認保修質量。監理工程師應對質量缺陷修復的整個過程進行認真的監督指導和嚴格的驗收確認，并且要提高工作效率，對質量缺陷的調查要快，分析認定要快，處理更要快。對于修復過的質量部位，更應加強觀察檢查，注意異常情況和缺陷的再度引發。

五、結束語

在現階段，要想以高效率的工作，就必需以科學的方法利用為重點，以提供科學的方法為突破口，全面推動建筑工程保修期監理工作的應用，從而推進建筑工程的順利進行。

參考文獻

[1]李海龍，張文云．淺談建筑工程施工監理的控制措施與方法{J }．科技與生活，2007