導語：如何才能寫好一篇現代企業核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文關鍵詞：安徽省企業，核心競爭力

 

一、企業核心競爭力的調查分析

本文結合調查數據對安徽省企業核心競爭力做了簡單的分析，本文的數據來源于媒體，獲得的都是可公開的信息。經過整理后得到。企業樣本數為40份，企業年收入在500萬以上現代企業管理論文，主要從企業制度，品牌產品，技術，企業文化，戰略五個方面來分析。

（一）企業制度領域

表一 企業經營領域和經營方式

 

經營方式

獨資經營

有限責任

其他

經營領域

同行業多種經營

單一經營

多元經營

企業數量

6

32

2

企業數量

8

3

29

占比

15%

80％

5％

占比

0.2%

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[關鍵詞]企業 核心競爭力 增強 途徑

企業要成為市場經濟中的“常青樹”,就要擁有強大的核心競爭力。因此,企業的發展需要實施核心競爭力戰略。而創新,它是理論與實踐的積聚、創意火花的碰撞,是鑄造企業核心競爭力的利器和靈魂。所以,筆者認為要增強企業核心競爭力,必須在企業創新能力建設上做文章,必須強化全員創新意識及核心競爭力意識,建立和完善現代企業制度,還要培育獨特的企業文化,為企業更好更快發展營造良好的氛圍。

一、企業核心競爭力的基本內涵

企業核心競爭力是企業獨特擁有的、能為消費者帶來特殊效用,使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的內在能力源。基于對核心競爭力的一般理解,總的來說核心競爭力是核心技術、管理能力、組織學習及客戶知識、營銷知識的總和。

1.核心競爭力定義要點。第一,核心競爭力實質上是公司的資源和能力。第二,核心競爭力不是所有的資源和能力,是能夠帶來競爭優勢的資源和能力。盡管核心競爭力不是競爭優勢的唯一來源,但是不能帶來競爭優勢的資源和能力不能成為核心競爭力。第三,公司的資源和能力能否為公司帶來競爭優勢,與公司資源和能力的內在價值有關,即與競爭對手相比,本公司的資源和能力能否為顧客提供更高的整體價值或提供獨特的價值。第四,從競爭角度來看,區分能夠為顧客提供與眾不同價值的、獨特的資源和能力,與提供更高整體價值的資源和能力是有深遠意義的。因為,競爭并不只意味著超過競爭對手,還有一個非常重要的競爭戰略,就是與對手區別開來,這對大型企業有指導意義,對中小企業更具意義。對眾多的中小企業來說,避開與大企業正面競爭――比資源和能力,是一種明智的選擇。

2.核心競爭力的根本特征。企業核心競爭力是特定企業個性發展中的產物,它的表現形式多種多樣,始終融于企業的研究開發、設計、制造、銷售、服務等各方而的職能部門,體現企業有形資源與無形資源的有機結合。因此,企業核心競爭力本質是企業特有的知識和資源,體現出以下幾方面特征:(1)戰略價值。(2)稀缺性和不可替代性。(3)不可模仿性。

二、增強企業核心競爭力的途徑

構建企業核心競爭力是一件復雜的工程,面對入世挑戰和激烈的國際競爭,我們的企業要立于不敗之地,要從以下四個方面來增強企業的核心競爭力。

1.培育企業員工的創新精神。創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。鑄造企業核心競爭力,首先必須從強化和培育員工的創新精神和意識抓起,堅定他們對創新本企業核心競爭力戰略的認知。

2.強化企業核心競爭力意識。企業高層管理者到基層的每一個員工,都了解什么是企業核心競爭力,重視和關心企業核心競爭力的打造。企業要經常舉辦核心競爭力知識講座和各種形式的研討會,使核心競爭力的意識深深地植根于企業的所有員工,形成濃烈的打造企業核心競爭力的氛圍,才能使創新信念和決斷魄力處于核心地位,才能大力培養出大批創新型的領軍人才,企業才能健康持續發展。

3.建立完善現代企業制度。黨的十四屆三中全會通過了《關于建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》,提出國有企業改革的目標是建立現代企業制度,并把現代企業制度概括為是適應市場經濟和社會化大生產要求的、產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的企業制度,要求通過建立現代企業制度,使企業成為自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性,因此,企業必須按照現代企業制度要求,建立更科學、更合理、更規范、更現代化的企業組織制度,如通過股票期權獎勵、退休金計劃等制度建設將核心技術人才、管理人才吸引過來并持久留住,為核心競爭力的培育和提升提供人力資本的保證。

4.創建獨特企業文化。我們說的企業文化,是企業全體員工在經營、管理實踐中所形成的并為全體員工共同認可、自覺遵循的價值觀念、共同意愿、職業道德、行為規范和準則的總和,是企業物質財富、精神財富和制度財富的結晶。而良好的企業文化是企業成長的信念力量;是培育和強化企業核心競爭力的綜合實踐;是增強企業凝聚力的核心資源;是構成企業差異性戰略的重要特征;是企業全面推進科學化、制度化管理的思想內涵。優秀的企業文化不僅能有效地提高企業的競爭層次和競爭品位,更重要的是通過增強企業的整體素質和綜合能力來提升企業的核心競爭力,強化企業的競爭優勢。一是構建獨特的、難以模仿的企業文化。獨特的企業文化能夠確保企業在競爭環境下進行的戰略選擇是建立在可持續競爭優勢基礎之上的。二是注重人才和技術資源的積累。知識經濟的出現使知識對財富的貢獻越來越大,或者說知識能直接給企業帶來預期的超額收益,但知識的更新、知識資產價值的發揮,要靠人才完成。因此,在未來的激烈競爭中,誰最善于整合人才,發揮人才的群體優勢,提高人才的整體素質,誰就能擁有未來,贏得領先地位。培養和形成一種適應企業技術創新的文化環境,就成為現代企業技術力量高效運轉的價值導向和根本動力。三是學習型團隊的建設。在新的時代背景下,企業之間的競爭越來越表現為員工素質的競爭。只有具備高素質的人,才能有高素質的企業。

5.鑄造個性化的核心競爭力。從核心競爭力形成的企業內部渠道看,應把握好“三個著力點”。一要對全員職工進行創新教育,以強化他們對企業核心競爭力戰略的認同,營造人人重視、個個關心的氛圍;二要從整合公司資源入手,集中進行某一領域的“差異化”創新運作,逐步形成具有企業獨特個性的體制、制度、機制、文化和核心技術;三要從可能構成企業核心競爭力的各要素中,找準適合本公司發展個性的關鍵要素,集中進行研發、創新,促使它盡快形成唯我獨有強勢的企業核心競爭力。

參考文獻:

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關鍵詞：核心競爭力 企業文化 資源

Abstract: Corporate culture is footstone for survival and development of corporation， is important factor of constructing corporate core competitive power. As a new kind of management idea， corporate cultural management has active effect on constructing corporate core competitive power. Currently， the corporation in China is at the shunt stage of management idea， so how will you inhale this idea， make best of all sorts of resource in the corporation， foster excellent corporate culture， and construct corporate core competitive power， is an important problem confronted the corporation.

Key words: core competitive power corporate culture resource

0 前言

二十一世紀是知識經濟和網絡的時代，隨著全球經濟一體化的發展和網絡技術的廣泛應用，企業之間的競爭日趨激烈。如果說二十年前企業之間的競爭更多體現地在產品、技術進步等單一方面的競爭，那么，時至今日能否能夠通過對企業各種資源的整合，形成自身的核心競爭力已成為企業生存與發展的關鍵。現代市場競爭實質上是企業核心競爭力之間的較量，企業要想在激烈的競爭中把握主動權，獲得競爭優勢，必須具備強大的核心競爭力。而企業文化是企業生存和發展的基石，是企業構建核心競爭力的重要因素。企業文化的培育在打造企業核心競爭力方面具有積極作用。當前，我國企業正處于管理理念的轉軌期，如何吸納這一合乎時代精神的管理理念，充分利用企業擁有的各種資源和要素，培育優秀的企業文化，打造出企業的核心競爭力，成為當今企業面臨的管理命題。

1企業核心競爭力概述

1.1企業核心競爭力的涵義

1990 年，美國管理學家普拉哈德和哈默爾在《企業的核心競爭力》首次提出“核心競爭力”的概念。關于企業核心競爭力的解釋還有很多，但直到現在，還沒有形成被人們普遍接受的解釋。

一般來說，核心競爭力也稱核心能力或核心專長，它是企業獨有的，能為消費者帶來特殊價值，并使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的內在能力資源。它是企業各種有形資源、人力資源、組織投入產出活動綜合作用的產物，可以通過個人能力、組織能力等更有效的發揮，使企業在產品開發、市場銷售、組織管理等各項活動中顯示出獨特的競爭優勢。

1.2企業核心競爭力的構成要素

核心競爭力是由企業長期積累的多種要素所構成。由于核心競爭力本身是動態的、發展的，所以其構成要素也就不是一個固定不變的常量，而是一個變數。從目前情況來看，核心競爭力的基本構成要素有以下幾個方面：

1.2.1企業技術研發、創新能力和信息競爭力

技術研發、創新能力是企業核心競爭力的基礎，它包括企業的 R&D能力、產品和工藝的創新能力等。其中企業的 R&D能力是獲得企業核心競爭力的核心；信息競爭力包括信息化的技術水平及相關的基礎設施，對信息資源的開發和利用能力等。

1.2.2 企業戰略管理能力和組織管理能力

要正確地預測市場的變化趨勢和對產品的需求走向，從而合理配置企業資源，制定和設計正確的戰略和策略；要形成企業自己的管理風格和激勵機制，通過規范化、程序化的組織、協調、管理將企業運行中的各方面因素融入企業核心競爭力之中。

1.2.3 企業產品競爭力和市場營銷能力

企業產品的競爭力是企業核心競爭力的載體和外在體現，它通過核心產品對國際國內市場的占有率來表現企業核心競爭力。企業生產的產品必須要經過市場配置，企業營銷能力是培育企業核心競爭力的根本。它通過對企業營銷網絡和營銷渠道的開發、管理和調控，直接決定著企業能否將自己的內在優勢轉化為市場優勢。

1.2.4 企業文化凝聚力和知識創新能力

隨著知識經濟時代的來臨，知識的地位越來越重要。企業必須培養出一支素質高、能力強的骨干員工隊伍，使企業倡導的文化和理念在企業內部流動、共享，不斷增強文化凝聚力。這就要求企業加強企業文化培育和知識創新能力，把企業辦成學習型企業，通過不斷學習來推動技術創新、制度創新等等。只有這樣，企業才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。【1】

2企業文化及其在打造企業核心競爭力中的積極作用

2.1企業文化的內涵

企業文化理論的研究始于二十世紀70年代末對日美企業管理模式的比較。80年代初，威廉•大內的《Z理論》、特雷斯•迪爾和艾蘭•肯尼迪的《企業文化》和阿索斯和沃特曼的《尋求優勢》三部專著的出版，掀起了企業文化研究的熱潮。

目前，學者們采用較多的定義是，企業文化是在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。【2】

企業文化具有差異性、自我意識特性、積累和發展的特性、相對穩定性、系統性、群體認同性等特征。

2.2企業文化是打造和提升企業核心競爭力的助推器。

2.2.1　企業文化本身就是核心競爭力的一種具體形式或內容。

如上海家化總裁葛文耀認為，上海家化的核心競爭力是核心創造力，其中心是技術創新，外層是經營理念、企業文化。

2.2.2　企業核心競爭力的形成要借助于企業文化。

企業文化在企業核心競爭力的形成過程中起著基礎性作用。企業文化的核心內容是共同的價值觀，共同的價值觀指明了企業存在的意義和根本目的，決定了企業中長期的努力目標。在中長期目標指引下，企業不斷地根據經營環境調整經營范圍、經營策略、短期目標，不斷地用符合自己價值觀的行為方式來實現短期目標。在這個不斷的調整短期目標并實現的過程中，企業找到了既符合自己價值觀又能實現目標的手段，企業的核心競爭力逐漸形成。優秀的企業文化在這一過程中發揮了重要的基礎性作用，沒有企業文化，沒有共同的價值觀，企業自上而下缺乏共同努力的長期目標，也就找不到連續的短期目標，也就談不上找到實現目標的一貫策略，核心競爭力也無從形成。

2.2.3　企業文化彌補了企業的制度缺陷，有利于增強企業核心競爭力

企業管理要依靠一套合理、完善的制度體系，但完全依靠制度規范員工行為，一方面成本太高，另一方面也不現實，因為任何制度都有漏洞。比如，英國有兩百年歷史的老牌銀行巴林銀行， 誰也沒有想到它的制度漏洞足以使它短時間內破產。正是一些沒有引起注意的制度漏洞， 使其新加坡分行的一個交易員能套取大量資金違規從事期貨交易， 導致巴林銀行資不抵債而破產。【3】

由此可見，制度固然重要，但不是管理的全部。作為一種心理契約，企業文化補充了企業的制度體系。員工進入企業，除了無條件地服從公司的規章制度以外，還要認同企業的文化，否則便無法真正融入企業。企業文化會在企業內部形成強勢氛圍，感染和約束企業的每一個員工，把他們的行為方式納入企業發展所需要的軌道，鼓勵員工的符合共同價值觀的行為，使員工自覺放棄一些不符合共同價值觀、不利于企業發展的行為，從而消除了管理上的摩擦成本，減少了監督成本、降低了溝通成本。

2.2.4　企業文化能增強企業的凝聚力和向心力，有助于保持企業的核心競爭力。

組織凝聚力的基礎是組織成員共同的目標。企業文化使員工有了共同的目標，弱化了企業內個人偏好的傾向，企業的利益和員工個人的利益被統一起來，企業的凝聚力和向心力自然就增強了。凝聚力使員工能夠主動相互配合、相互支持，即便當企業處于逆境時，也能夠共度難關。成功的企業一般都具有強勢文化，員工能夠從內心深處認同企業的價值觀、制度、目標等，并以企業的形象為驕傲。

2.2.5　企業文化具有約束和輻射功能，有助于培育企業的核心競爭力。

企業文化對職工行為具有無形的約束力，經過潛移默化形成一種道德規范和行為準則，實現外部約束和自我約束的統一。凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，最大限度地激發職工的積極性和創造性，不斷保持著這種與時俱進的創新能力，始終走在科學技術的前沿。同時，優秀的企業文化向社會大眾展示了企業成功的管理風格，良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造了良好的整體形象，是企業巨大的無形資產。

2.2.6　企業文化有利于吸引、留住人才，實現企業內部資源的整合，不斷提升企業核心競爭力。

企業內部存在著形態各異、用途不一的各種各樣的資源，其中惟一活的因素就是人力資源。企業文化是一種以人為本，以精神為導向的管理方式。這種柔性管理，在滿足人的精神需要的同時，使作為萬物之靈的人有了靈魂。企業在文化、價值觀上的和諧能使員工產生穩定的歸屬感。優秀的、以人為本的企業文化對人才有強大的吸引力，而人才是企業核心競爭力的源泉。企業文化對企業內部資源的整合，關鍵就在于對人力資源的整合，對企業員工精神的重塑。因為只有掌握一支高素質的職工隊伍，才有人和物之間高效的、完美的結合，才有企業內部各要素、各環節、各方面的協調和互補，才有企業系統的高度的整體性、組織性。

3培育優秀的企業文化，打造企業的核心競爭力

3.1充分發揮企業文化的功能，增強企業核心競爭力

企業文化主要是通過發揮培育、整合、激勵、約束和塑造幾個方面的功能來增強企業的核心競爭力。

3.1.1企業文化的培育、整合功能

隨著越來越多的跨國、跨地區企業集團的建立以及頻繁的企業并購重組活動，企業成員的文化背景、思想觀念、經營理念等各方面的差異日趨加大，這就需要通過企業文化的整合來形成企業的核心價值觀，使之對每個企業成員的價值行為起引導作用，使其符合企業的戰略目標，并通過企業的核心價值觀來引導企業員工的行為，使員工在潛移默化中接受企業的核心價值觀念，最終實現個人目標與企業目標的一致。優秀的企業文化可以使企業員工具有共同的價值觀、精神狀態、理想追求，通過企業文化對員工的思想與行為進行引導、激勵，在此基礎上進行整合，培育出一支富有戰斗力，善于團結合作的高素質員工隊伍。

3.1.2企業文化的激勵功能

現代企業文化強調以人為本，能夠有效地激發每個員工的工作熱情、積極性和創造性，激勵員工為了企業的戰略目標而奮斗。現代企業文化講求平等的競爭機制，注重建立公正合理的績效評價制度、分配制度，能夠有效地增強員工的滿意度和成就感。更重要的是，現代企業文化通過塑造積極向上的核心價值觀，使員工產生強烈的責任感、使命感及持久的驅動力，并使之成為員工自我激勵的標桿。

3.1.3 企業文化的約束功能

企業文化是一個組織共有的價值體系，是支配其成員行為的文化。企業文化通過企業共同的道德觀、價值觀，對員工的思想、心理和行為個人行為產生約束，使員工在觀念上確立一種內在的自我約束行為標準。

3.1.4 企業文化的塑造功能

優秀的企業文化在塑造企業形象方面發揮著巨大作用，企業通過向社會宣傳自己的企業文化、提高自己的知名度和美譽度，并通過自己企業文化被社會的認可，使企業形象的塑造和宣傳起到事半功倍的效果。

3.2從企業文化的各個層面打造核心競爭力

3.2.1 企業從高層管理者到基層的每一個員工都應該認知企業核心競爭力戰略在市場競爭特別是國際競爭中的作用，重視和關心企業核心競爭力的培養。

3.2.2要集中公司資源，從事某一領域的專業化經營

在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。在發展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術、方式、方法等，而這些能構成今后公司核心競爭力的重要要素。

3.2.3 加強技術創新

這是打造企業核心競爭力的關鍵，現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發揮，主要依靠核心技術和技術創新。一個企業要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術。可以說核心技術是核心競爭力的核心，可以對現有技術進行分解和整合，也就是對核心產品進行技術分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術哪些是通用技術，哪些是專有技術，哪些是關鍵技術。然后集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產權的核心技術。

3.2.4 在企業管理方面，要盡快引入現代企業制度，為企業核心競爭力的打造提供制度保證。

核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的。企業必須按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度要求，改造和改革現有和現存的企業制度，使之更科學、更合理、更規范、更現代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。【4】

4啟示

應該注意的是，企業文化在培育和提升企業核心競爭力過程中起著重要的作用，但它畢竟屬于一種思想范疇的概念，是企業的價值理念，不能脫離核心技術和資源而單獨成為核心競爭力。真正的核心競爭力應是兩者的高度融合之后所形成的。【5】

在科學技術日新月異的今天，如果我們過分注重開發技術和資源，而忽視企業文化建設，我們便不能得到長久的核心競爭力。過分注重企業文化的建設而忽視對核心技術和資源的開發，到最后我們只會變成思想家。只有把企業文化和核心技術和資源高度融合才會形成一種不斷創新的機制，保持企業永久的核心競爭力。

參考文獻

[1] 花文瀟. 創新企業文化，培育企業核心競爭力[J]. 前沿， 2005 ，(3)

[2] 陳慶修. 以全球化為背景重塑企業文化[J ] . 管理科學文摘， 2002 ， (3)

[3] 呂民樂. 企業文化與企業核心競爭力[J ] . 華東經濟管理， 2004 ， (6)

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【關鍵詞】企業管理 核心競爭力 企業文化

自美國管理學家哈默爾和普拉哈拉德于1990年在《哈佛管理評論》中首次提出企業核心競爭力（Core Competence）這一概念之后，有關企業發展及其核心競爭力的研究就迅速成為企業管理研究的主要內容。對影響企業核心競爭力的因素及如何提高企業核心競爭力的研究較多，但就影響企業核心競爭力的關鍵的、深層次的因素――企業文化的研究還不夠深入，本文將在這方面作出探索。

一、企業核心競爭力的內涵

對于什么是企業的核心競爭力，學術界有不同的理解，一直未能給出明確的界定。哈默爾和普拉哈拉德（Prahalad and Hamd，1990）在《企業的核心競爭力》一文中認為核心競爭力是企業組織中的集合性知識（Collective learning），特別是關于如何協調多樣化生產經營技術和有機結合多種技術流的知識。蒂斯、皮薩諾和舒恩（Teece、Pisano and Shuen，1990）認為企業核心競爭力是提供企業在特定經營中的競爭能力和支柱優勢基礎的一組相異的技能、互補性資產和規則。倫納德?巴頓（Leonard-Barton，2000）認為企業核心競爭力是一個系統，包括員工的技能、物理體系中的知識、管理系統和價值觀四種形式的技術競爭力。

本文認為企業核心競爭力又稱為“企業核心能力”，是一個企業區別于其它企業且與競爭對手相比更具特色與優勢的能力或特征。它可以是企業的技術創新能力、管理能力、營銷能力等眾多能力要素中某一方面或某幾方面的能力，也可以指一個企業所有能力要素構成的綜合競爭能力或整體能力，它通過企業的產品或服務表現出來。企業核心競爭力由企業所擁有的企業員工、企業文化、品牌與信譽、客戶、營銷網絡等核心資源和資本及風險管理能力、知識管理能力、人員管理能力等核心能力構成，是企業賴以生存和發展的基礎。

二、企業文化建設的內涵

企業文化是企業在長期的實踐活動中所形成的并為企業成員普遍認可和遵循的具有本企業特色的價值觀念、團體意識、行為規范和思維模式的總和。企業文化是一個有著豐富內涵的系統體系，其中包括許多相互聯系、相互制約的基本要素。一是企業精神。企業精神是企業在長期生產經營過程中，逐步形成和優化出來的群體意識。二是企業價值觀。企業價值觀直接關系到員工和企業的行為，影響企業目標的實現。所以，對企業價值觀的討論，不僅是企業文化關注的中心，也是現代企業管理所關注的重要課題，企業的發展最終是受企業價值觀的支配。三是企業形象。企業形象是指社會公眾和企業成員對企業、企業行為與企業各種活動成果的總體印象和總體評價，反映的是社會公眾對企業的承認程度，體現了企業的聲譽和知名度。企業形象包括人員素質、企業風格、人文環境、發展戰略、文化氛圍、組織外貌等內容。

三、企業文化建設與核心競爭力的關系

1、核心競爭力根植于企業文化之中

企業文化是企業的核心資源之一，是影響企業核心競爭力最重要、最廣泛的因素。它一方面影響企業員工、品牌與信譽等企業核心資源；另一方面對管理能力、技術創新能力、營銷能力等核心能力的形成、提升有著直接而深遠的影響。IBM咨詢公司對世界500強企業的調查研究表明：“建立適應知識經濟的企業文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關鍵是優秀的企業文化，其技術創新、體制創新和管理創新則根植于它們獨特的企業文化之中。”

2、企業文化是核心競爭力形成的基礎

（1）有助于最大限度地調動員工的積極性和創造力。企業的發展依靠三方面的積累：第一是人才積累，第二是知識積累，第三是經濟積累。其中經濟積累靠人才積累和知識積累，人才是知識的載體，而企業文化是影響人最直接、最重要的因素。企業文化是員工行為和欲望最基本的決定因素，優秀的企業文化對員工的成長和企業的發展有十分重要的影響。通過企業文化培養員工服務社會、奉獻自己的人生價值觀并輔助以人為本、尊重個人的管理模式，員工的積極性和創造性會得到最大限度的發揮，而且這種影響力是持續和長久的。同時，良好的企業文化有助于企業吸引優秀人員的加盟并留住自己的人才。

（2）提高企業管理能力。“企業管理根植于文化，企業文化應用于管理。”一方面企業文化的產生受到管理理論發展的催化，另一方面企業文化理論豐富了企業管理理論的內涵。如果說從傳統管理階段到科學管理階段是企業管理的第一次飛躍，那么從科學管理階段到文化管理階段則是企業管理的第二次飛躍。也有學者認為企業文化理論是管理思想理論發展的第四階段。企業文化變革能夠推動管理創新，這種影響主要體現在兩個方面：一方面通過文化變革影響企業的經營理念進而影響企業管理創新意識；另一方面影響企業的管理制度和方法。“人管人氣死人，制度管人累死人，文化管人管住魂”就形象地說明了文化在企業管理中的重要作用。

（3）打造優質團隊。企業的每一位員工具有不同的價值觀念和行為方式，如何發揮每一位員工的積極性和創造力，使他們互相協作、同心同德，為實現組織目標而并肩作戰，就成為影響企業目標實現的關鍵問題。為有效解決這一問題，可以通過企業文化建設，在員工中倡導集體主義觀與協作精神，培養員工共同的價值觀和群體意識，強化企業的凝聚力，使其為實現團隊的共同目標而共同奉獻。美國學者哈里斯和莫蘭認為“傳統的組織模式和管理風格正在被逐漸取代和重新定義，因為它們在新的工作文化中變得不合時宜和效益不佳”。

（4）提高企業創新能力。在知識經濟時代，創新是企業靈魂，簡單的模仿、接受、記憶、重復只能導致落后。影響企業創新的因素很多，如創新意識、創新機制、創新人才、技術能力、設備能力、管理能力等，其中創新意識是最為關鍵的因素之一。沒有創新愿望，一切創新活動都不會發生。為了培養員工的創新精神和創新意識，可以通過企業文化建設，形成一個公平競爭、崇尚創新、勇于創新的良好創新氛圍，給員工充分信任和更多的鍛煉機會并允許其犯錯誤，提高企業的創新能力。企業文化對創新的影響還表現在：隨著企業文化的發展會改變員工的觀念和思維模式，從而對企業創新方式和思維模式產生較大影響。

（5）塑造良好的企業形象。企業文化是企業形象的核心，它通過“文化”傳播企業的價值觀、經營宗旨和企業目標等。隨著科學技術的發展，對于許多“大眾消費品”來說，由于技術已成熟，不同公司的產品在基本質量上已經大同小異，質量、價格差別化的市場營銷策略已經很難適應現代市場競爭的需要，影響顧客購買商品的主要因素是企業形象和服務，因此今后企業之間的競爭更多是企業形象與服務的競爭。企業形象成為企業走向市場特別是走向國際市場的新“護照”。進入20世紀90年代，國內企業紛紛導入CI（CorporationIdentity）設計，希望通過企業識別系統（CIS， CorporationIdentitySystem）來提高和展示企業形象，在社會公眾心目中留下持續、獨特、良好的印象。企業識別系統由企業理念識別（MindIdentity，簡稱MI）、行為識別（BehaviorIdentity，簡稱BI）和視覺識別（VisualIdentity，簡稱VI）三個系統構成。其中MI是CIS的基礎和基本精神所在，是企業在長期發展過程中形成的獨特的企業文化和價值觀，是企業寶貴的精神資產，是企業不斷成長的根本驅動力。

四、提升企業核心競爭力的企業文化建設途徑

1、以人為本，堅持和落實科學發展觀，創新理念，更新觀念，努力構建現代企業文化

“以人為本”是企業文化的核心理念，營造一個關心人才、尊重人才的發展環境，將“以人為本”貫穿于企業求才、用才、激才、育才的系統工程。貫徹人性化原則，人性化管理重視人的本質和個性發展，其內涵是：注重員工的存在，鼓勵員工的參與，尊重員工的情感，培養團隊合作精神，促進員工的價值實現。加強現代企業人力資源開發，創建學習型組織，切實轉變觀念，調整發展思路，從過去注重物質基礎建設，向注重以人力資源開發為中心的文化建設轉變。

2、建立機制，理順關系，將現代企業文化具體化為制度文化、精神文化、物質文化

沒有制度文化，就沒有嚴謹的秩序、有效的管理；沒有精神文化，就沒有統一的意志和共同的信念；沒有物質文化，就沒有生存的保障、發展的后勁。只有三者的協調發展，才能保證企業生機勃勃，永葆企業生命力。建構現代企業文化，關鍵是構建制度文化，使企業的每一名員工都有一個共同遵守的辦事規程和行為準則，作為制度文化，不能單從技術和物質條件著眼，必須從企業員工的社會需要和心理需求方面來構思、設計和建立。

3、深化改革，創新管理，構建企業文化，必須加強現代企業管理創新

企業文化是現代企業賴以生存和發展的土壤。在日益激烈的市場競爭中，優秀的企業文化能吸引一流人才，提升人力資源素質，增強企業競爭力。構建企業文化同加強企業管理相結合包含以下三個層次。一是將企業文化構建與加強企業經營管理隊伍建設相結合，形成有利于選拔素質高、懂管理、有潛力的優秀人才，營造積極進取、健康向上的濃厚創業氛圍。二是將企業文化構建與組織企業經營相結合，建立健全規章制度，嚴格管理，制定企業發展戰略，壯大現代企業品牌形象，探索企業管理制度變革，不斷提升企業的核心競爭力。三是企業文化構建與加強企業民主管理相結合，發揮企業員工的主人翁精神，調動企業員工參與民主管理的積極性、主動性和創造性，最大限度地挖掘企業員工的潛能。

【參考文獻】

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篇5

【關鍵詞】企業;核心競爭力;市場競爭;認識;培育

核心競爭力是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力，它是企業長時期形成的，蘊涵于企業內質中的，企業獨具的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。核心競爭力的特點是：難以模仿，難以復制，難以購買，只能靠長期的努力經營才能獲得。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎，所以培育和發展核心競爭力，對任何一個企業都至關重要，因為核心競爭力一旦形成，就成為企業的戰略性資產，并能夠給企業帶來可持續發展的競爭優勢。

一、目前我國在企業核心競爭力的培育中存在的問題

當今世界，開放、競爭成為經濟發展的主流，經濟的發展、競爭的加劇使人們逐漸意識到企業核心競爭力的重要作用，但是由于我們的企業過去長期在計劃經濟的模式下運行，許多企業至今仍舊不能完全適應市場經濟的要求，多數企業沒有系統的戰略管理，缺乏核心競爭力的經營理念，這已成為我國發展大公司和企業集團所面臨的一個突出問題。有資料表明：國內有代表性的五萬家大中型企業中，作為企業核心競爭力的重要標志，有自主品牌的不到10％，有自主知識產權的則更少。企業的經營過程缺乏系統性、整體性、全面性，過于主觀化、隨意化，這就造成企業的競爭力很低。以銷售額看：我國520戶國家重點企業的銷售收入僅相當于世界500強前兩名銷售收入之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現在具體技術層面，更體現在管理模式和理念方面，具體存在以下問題：

（一）現代企業制度不夠完善

核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，它包括企業生存的外部條件和內部條件。目前制約我國企業培育核心競爭力的關鍵因素是沒有建立完善的現代企業制度。雖然我國自改革開放以來，企業改革的方向，是按照現代企業制度的原則把國有企業改造成“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展”的法人實體，也取得了很大的成績，但傳統意義上政企不分的局面仍然存在。企業制度不夠完善也嚴重影響了企業管理的創新，打消了構建核心競爭力的積極性。由政府強制企業推行某種管理經驗，企業被迫進行制度改進的問題仍然存在，國有企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到不完善的企業制度的束縛和制約，特別是產權不明晰、出資人不到位、法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等，使得企業增強核心競爭力的原動力不足或無暇顧及增強自身的核心競爭力。因此國有企業必須切實按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度要求，改造和改革現有企業制度，使之更科學、更合理、更規范。

（二）知識儲備及企業研發能力缺乏

從企業核心競爭力的本質特征來看，知識是企業獨具特色的技能。建立在此基礎上的核心競爭力必然表現為對知識擁有的廣度和深度，在21世紀知識經濟時代將會更顯出企業競爭中人才的重要性。不少企業對知識資源的投入作用認識不夠深刻，操作也很不到位，目前我國主要處于高技術發展的引進時期，企業具有自主知識產權和高技術產業的產品還比較少，與發達國家相比存在著不小的差距，造成這種情況的原因很多，有政策層面的原因，也有企業自身的原因，這就造成我們在很多方面特別是在一些信息產業方面還不能與國外大企業抗衡。

二、如何認識企業核心競爭力

一般來講，以資源為本的企業核心競爭力具有獲得超平均利潤的水平，它是一個企業區別他企業的顯著特征，從識別標準上看至少滿足下列三方面的要求：

（一）是否可以給顧客帶來超過其價值判斷的利益

企業核心競爭力必須能給顧客帶來一般技術能力所不能帶來的超過顧客預期的價值,并且企業核心競爭力旨在實現顧客最為關心的價值所在。不同的顧客雖然具有不同的價值觀,但就總體而言顧客在某些價值觀點上會具有相似性,在核心價值判斷上往往具有驚人的一致性，而這些價值觀才是企業要盡最快的速度以高質量的產品為顧客創造的,并能超過顧客的預期價值。如日本本田公司在汽車發動機方面的專長是其核心競爭力，因為對客戶來說這是最有意義的專長。

（二）是否具有獨特性競爭優勢

一項能力必須具有獨特性，才能稱之為核心競爭力。整個行業所普遍擁有的能力不可能被定義為核心競爭力，并不是說某項能力只被一個企業獨有才具有核心性。任何一個企業無論進入哪個特定行業，都必須擁有該行業所必要的技能條件，如果該項能力很容易被競爭對手所模仿，或通過努力可以很快建立，它就很難給企業提供持久的競爭優勢了，那么把這種能力定義為企業核心競爭力就沒有任何意義。企業核心競爭力為企業獨自擁有，它是在企業發展過程中長期培育和積淀而成的，孕育于企業文化，深深融合于企業內質之中，為該企業員工所共同擁有，難以被其他企業所模仿和替代。

（三）是否具備一定的延展性

某一企業的專業技術，從某一特定交易來看可能具有核心競爭力,但它如果不能開拓新的市場和服務領域,則從整個企業角度來看，就未必是核心競爭力。也就是說，它應該能為企業打開多種產品市場提供支持，對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。如公司的核心技術在幾個領域都比較容易地獲得一席之地，而不是將其優勢領域限定在一個很小范圍。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領先地位，被拒之門外的就不僅僅是一種產品市場，而是會失去一系列市場和商機。因此，企業經營者必須避開以產品為中心的能力觀,而應該以企業是否具有進入新市場的某種能力作為核心競爭力的評判標準。

三、國內企業核心競爭力的培育和創新

（一）建立與企業自身相匹配的核心價值觀

以價值觀為核心，激發員工責任心和創造性是提高企業集體效率的一項基礎管理工作。一個企業能否不斷發展、持續鞏固和創新核心競爭力，員工的價值觀、企業經營理念至關重要。建立核心價值觀須結合企業的狀況和目標，塑造優秀的企業文化。企業文化是企業生存和發展的靈魂，是形成企業核心競爭力的深層次因素。獨特的企業文化為挖掘企業核心競爭力建立了必要的內部環境和基礎。企業應對員工進行合理的引導，要多方入手，增強企業的親和力和凝聚力，讓優秀的企業文化深入每個企業員工的內心，成為他們發自內心的動力，使全體員工對企業的價值取向、經營理念和目標形成共識。美國福特公司在創業的初期，遇到的也是空前的競爭，面對這樣的競爭，福特公司很快確立了自己的核心價值觀：“在美國普及汽車”，并為之奮斗，為了向員工宣傳貫徹，公司以很優惠的價格將汽車售給自己的員工，使自己的員工從中受益，讓公司的價值觀深入人心，成為公司經營發展的源源動力。正是這種價值觀引領福特公司以目標作為激勵，始終保持創新的活力，以研發不斷的核心技術，使其一步步登上汽車王國的寶座，成為美國汽車工業三大巨頭之一

（二）加強人力資源的管理和整合

在知識經濟時代，人力資源對形成企業核心競爭力至關重要，其不僅是經濟增長的決定性因素，而且是直接構成企業核心競爭力的關鍵性資源。因此，從企業內部來講，加強人力資源的管理和加強對員工的培育，努力提高他們的技能和科學技術水平，最大限度地開發所有員工的智力資源，調動他們的主動性和創造精神，這對形成企業核心競爭力具有重要意義。此外，企業應不斷運用市場的特點和力量招攬人才、吸引人才、留住人才，為我所用。

（三）提高企業管理者的整體素質和能力

高素質的企業管理者是企業發展的重要基礎，是決定企業核心競爭力的重要方面。可通過建立企業家工程，通過建立各種機制，采取多種方法，提高他們的整體素質，提升企業管理者的創新能力、對于宏觀市場的洞察力和敏銳的判斷力，以及戰略決策能力，使管理者能把握未來較長時期的變化趨勢和規律，使企業產品開發和市場開拓走在市場變化的前面。這對企業核心競爭力的培育具有非常重要的意義。

（四）加強技術創新、加大核心技術的研發力度

創新是核心競爭力的靈魂，主導產品（服務）是核心競爭力的精髓，增強研發能力是企業核心競爭力提升的動力。創意產品與核心技術能力的關系密切，這要求企業不斷增強研究與開發能力，滿足顧客不斷變化的需求，掌握核心技術能力來創造顧客需求的產品，趕超消費者需求的預期。當然，企業再研發必須以核心競爭力為基礎，在資源共享的前提下展開。當今世界著名的企業大多都擁有自己的核心技術，如日本索尼公司的微型化電子技術，其核心技術是這些公司發展壯大并成名的關鍵。而我國多數行業的核心技術一直依賴從國外引進，自主技術開發和創新能力弱。因此，我國企業在培育企業核心競爭力的過程中，必須加大企業用于研究開發的經費投入，在加強研究與開發的同時，要重視汲取和獲得相關的新技術和技能，來改進或創新技術核心體系，形成核心競爭力新的整合。

（五）通過建立戰略聯盟或采用并購等途徑，增強企業競爭力

企業核心競爭力的形成一般需要一個長期培育和發展的過程。在知識經濟迅速發展、市場競爭日益激烈的今天，企業同行之間或與國外大公司建立以技術合作為核心的戰略聯盟，或進行外部并購，將是我國企業形成核心競爭力的一條捷徑。如通過知識聯盟獲得企業核心競爭力：知識聯盟有助于兩個公司的專業能力優勢互補，創造新的交叉知識；通過企業兼并獲得核心競爭，通過兼并，企業迅速擴大規模，快速進入其他競爭領域，重新整合自己的內部資源，構造新的企業經營格局，調整產業結構與產品結構，構建新的企業經營機制，從而達到優化資源配置，提高市場競爭力的目的。

篇6

[關鍵詞]國有企業 提升 核心競爭力

一、如何理解企業核心競爭力

企業核心競爭力的描述可以追溯到該理論的創始人普拉哈拉德和哈默那里,兩人在《核心競爭力》一文中提出了“核心競爭力是能夠使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術”這一重要觀點,引起了理論界和學術界的巨大影響。特別是關于協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識,國內學者基于西方學者關于核心競爭力的觀點也提出了自己的理解。國務院發展研究中心副主席陳清泰1999年在上海財富青年會上說:“核心競爭力是指一個企業不斷服務以適應市場的能力,不斷創新營銷手段的能力。”總體而言,對于核心競爭力的研究可以歸為以下幾類:

1.基于文化觀的核心競爭力。該觀點認為,企業核心競爭力不僅存在于企業的業務操作系統中,而且存在于企業的文化系統中,根植于復雜的人與人,以及人與環境的關系中。核心競爭力的積累蘊藏于企業文化中,滲透在整個組織中,而恰恰是在組織內達成共識并為組織成員深刻理解并指導行動的企業文化,為一個綜合的、不可模仿的核心競爭力提供了基礎。

2.基于知識觀的核心競爭力。該觀點認為,應該從企業所擁有的知識能否為外部獲得或模仿的角度來定義企業的核心競爭力。

3.基于組合觀的核心競爭力。該觀點認為,核心競爭力就是能給組織在某一特定領域帶來持續競爭優勢的一組差異化技術、互補資產和慣例,同時也是組織中主要創造價值并被多個產品或多種業務共享的技能和能力。

4.基于整合觀的核心競爭力。該觀點認為,核心競爭力是組織中的共有性學識,尤其是如何協調各種生產技能和整合多種技術流的學識。它不是屬于某個人或戰略業務單元專有的資源,而是整個公司的資源。核心競爭力的構建在于“協調”和“整合”,它的形成不是企業內技能或技術的簡單堆砌,而是需要有機協調和整合。

二、影響國有企業核心競爭力的原因分析

當前國有企業的核心競爭力總體上比較偏低,究其原因主要表現在以下方面:

1.國有企業原有管理體制模式中漠視企業核心競爭力。盡管體制改革已經30多年了,我國市場經濟體制正在逐步發展和完善,但國有企業關于核心競爭力理論和實踐的認識仍然很淺顯,國有企業的決策者還未將企業核心競爭力的培育放到關系企業生死存亡的戰略高度,缺乏對企業發展的長遠考慮。許多企業往往迫于應付當前日益加劇的市場競爭,對短期經濟利益過分注重,而對企業的持續競爭力的發展缺乏關注。

2.國有企業知識技能的學習與積累不足。強大的核心競爭力必須重視知識等無形資源的學習和積累,而在我國國有企業中,有相當一部分國有企業經營者文化程度偏低,高級技術人才、高級管理人才、市場營銷及技術與管理等復合型人才普遍缺乏,多數企業忽視市場信息、商標、品牌、專利等無形資產的積累與維護,忽視知識結構的重組與知識技能的提高,制約了我國企業核心競爭力的形成。

3.市場經濟體制不健全和現代企業制度不規范。目前,國有企業處在由傳統政企不分的企業制度向較為規范的現代企業制度過度時期,企業核心競爭力機制賴以建立的制度基礎還十分薄弱。“所有者缺位”的制度令眾多國有企業缺乏效率;國有企業冗員多,社會負擔重,活力不足,法制不夠健全,對國有企業核心競爭力的培育和提高造成極大障礙。

4.企業內部還未形成創新機制。國有企業核心競爭力的形成,還有賴于在企業內部建立一整套創新機制。包括企業價值觀的更新、企業文化的培育、人才獲取和使用機制、激勵機制、企業創新環境、內部民主及溝通渠道、知識管理機制等。由于受傳統經濟體制和思維模式的影響,不少國有企業經營者觀念落后,墨守成規,懼怕風險,排斥創新,以致企業不能適應外部環境的變化和自身發展的需要,企業成員對企業變革的信心和支持降低,甚至抵制,從而使企業的競爭力和凝聚力弱化,國有企業難以形成核心競爭力。

三、如何提升國有企業核心競爭力

通過上述對于影響國有企業核心競爭力的因素分析,將從樹立核心競爭力意識、加大核心技術創新力度、建立規范的現代企業制度、建立優秀的企業文化和形成團結的學習型組織5個方面闡述提升國有企業核心競爭力的策略。

1.樹立核心競爭力意識。為確保企業可持續生存和發展,企業必須要有比其他對手更強的長期性優化配置資源的能力,也就是要有很強的核心競爭力。國有企業要樹立核心競爭力的思想,制定和研究以核心競爭力為基礎的企業發展戰略,并著眼于核心競爭力的提高,著眼于企業的長遠發展,著眼于在國際市場上形成持續的競爭優勢。

2.加大核心技術創新力度,提高科研創新能力。企業的競爭在一定程度上是技術的競爭,國有企業要完善以企業自身為主體的技術創新體系,加強研發投入,以核心技術創新為重點,圍繞行業共性和關鍵技術組織好技術攻關,力爭在一些優勢技術領域形成自主知識產權技術,既提高自身的競爭力,又能帶動其他各類企業在國際競爭中掌握技術主動權,從而創造出整個民族工業的競爭優勢和核心競爭力。

3.建立規范的現代企業制度,提高企業管理水平。提升企業核心競爭力必須有制度保證,企業制度創新就是要根據市場配置資源和企業生產力發展的要求不斷地革新和完善以企業財產制度為核心的各項基本制度。規范股份制改革,完善公司法人治理結構。同時,要推進分配制度改革,重點探索企業經營者分配制度和工資總額管理制度改革的途徑,建立起與市場經濟相適應的激勵和約束機制。

4.建立良好的企業文化。企業文化就是企業在長期的生產經營中形成的并為全體員工所認同與遵循的價值觀念和行為準則的總和。先進的企業文化對內具有凝聚人心、激發潛能、營造員工忠誠度、提高企業凝聚力和親和力等作用,對外具有宣傳、導向、提升企業品牌等無形資產價值等功能。因此,企業文化被許多人認為是新時期企業的核心競爭力。培育優秀的企業文化主要包括三個方面:第一,確立企業正確的價值觀,形成企業精神、樹立企業形象、增強企業凝聚力。第二,樹立以人為本的管理理念,為員工創造公平、寬松的工作和成長環境,營造吸引和留住人才的文化氛圍,培養合作進取的團隊精神。第三,創造富有生命力的文化創新機制,鼓勵有利于企業文化創新的思想、行動、方案和建議,使文化創新變成一種風氣,形成良好的文化創新機制。

篇7

關鍵詞 理念 顧客價值 核心競爭力

隨著現代企業經營環境的根本變化，要求廣大企業必須樹立“以市場為導向、以顧客為中心”的經營理念，力圖通過創造和讓渡顧客價值來尋求自身的可持續發展，并將顧客價值理念作為核心競爭力培育與構建的新途徑。面對日益激烈的市場競爭和不斷變化的顧客價值選擇，現代企業越來越認識到爭取市場、贏得目標顧客并長期保留顧客的重要性，這使得處于競爭性經營環境的現代企業逐步開始重視顧客價值的研究。然而，在現代企業的實際經營運作過程中，往往會將大部分注意力集中在企業內部的運作過程上，而將顧客作為與企業無關的資源或一般性資源，從而忽視了企業的戰略目標是滿足顧客需求和保留顧客，不斷為自己的目標顧客創造和讓渡價值。這種對于顧客的漠視態度使得企業不能正確識別顧客需求的變化，無法開拓新的市場，同時也使得原有顧客的滿意度不斷下降，失去現有市場份額，結果必將是企業在激烈的市場競爭中處于劣勢。因此，為顧客提供優異的顧客價值是企業競爭優勢的根本所在，研究顧客價值對企業核心競爭力的影響，對于現代企業的持續發展具有重要的戰略意義。

1 顧客價值理念的樹立

顧客價值是顧客對現代企業所提供的產品與服務給他帶來的價值的總體判斷，是從顧客出發的價值和從企業出發的價值的綜合體，從顧客出發的價值是指顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益的總和。從現代企業出發的價值是指顧客為企業所帶來的總價值，它強調的不是“顧客單次交易給企業帶來的利益”，而是強調通過維持與顧客的長期關系而獲得最大的顧客生命周期價值。作為一個理性的顧客，在購買或服務時，總希望把貨幣、時間、精力和體力等有關成本降到最低限度，同時又希望從中獲得更多的實際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足。現代企業在滿足顧客需求、為顧客服務的過程中，不斷為自己的目標顧客創造、讓渡價值，在實現顧客價值最大化的過程中實現企業的目標，努力實現自身的可持續發展，從而實現利益共贏。因此，顧客價值理念的提出是營銷管理理論的又一次飛躍，它使得營銷管理理論向著更加精細化、可操作化的方向發展。

關于顧客價值的研究，源于20世紀90年代，顧客價值即顧客感知價值，是顧客感知利得與顧客感知利失之間的權衡。顧客感知利得包括物態因素、服務因素及與產品使用相關的技術支持等核心價值要素；顧客感知利失則包括顧客在購買時所付出的所有成本，如購買價格、獲取成本、交通的便利程度、安裝、訂單處理、維修以及失靈或表現不佳的風險。由此可見，提升顧客價值可以通過增加顧客感知利得或減少顧客感知利失來實現。而對顧客價值進行全面權衡和評價，目的是尋求顧客的真正價值所在，為現代企業構筑自身的核心競爭力提供新的途徑和方法。構筑與強化核心競爭力是現代企業生存和發展的必要條件，也是現代企業尋求競爭優勢的有力武器。從表面上看，一家企業的競爭力來自產品或服務的價格與質量，然而能在激烈的市場競爭中得以成功的企業，不論是傳統的企業還是新興的現代企業，都要有能力發展出優異的成本水準和品質標準，從而表現出優異的市場優勢。因此，從長遠發展來看，一個企業競爭力的強弱關鍵在于該企業是否培育或構建自身的核心競爭力，并在動態的競爭環境中不斷強化這種核心專長，通過將這些核心競爭力運用于各種不同的戰略業務單元之間來發現新的市場機會，以比競爭對手更快的速度占領市場。

2 顧客價值與核心競爭力的內在聯系

2.1 顧客價值為企業開拓市場提供廣闊的空間，以發揮其獨特的作用

顧客價值理念的提出是社會不斷進步、市場經濟不斷發展、面對市場競爭選擇的產物，它與以往的集中營銷、差異化營銷以及目標市場營銷具有完全不同的理念。由于顧客價值概念的提出，現代企業的核心競爭力第一次成為企業創造顧客需求、細分目標市場和培育新興市場的原動力。企業的核心競爭力、最終客戶產品與核心產品在市場中構成了三個相互依托的競爭紐帶，不僅可以贏取廣闊的市場空間，同時也為其他市場進入者構筑了難以入侵的市場壁壘。顧客價值將企業的核心競爭力作為細分目標市場和開拓新興市場所考慮的第一驅動因素。目前很多跨國公司在其創造新的市場需求和新的客戶群體的過程中，首先考慮的就是自身核心競爭力能否在現有的和新的市場中發揮作用。顧客價值首次將企業的核心競爭力作為企業細分目標市場和創建新興市場的關鍵考慮因素，是對企業核心競爭力作為在今后目標市場中產品定位所需競爭優勢的一次重大飛躍。因此，顧客價值理念的樹立為現代企業的經營管理和持續發展具有重要的理論意義和實踐價值。

2.2 核心競爭力為顧客價值提供了堅實的基礎

顧客價值的提出與管理依賴于企業自身的核心競爭力。如果一個企業的核心競爭力不強或者在經營中能夠被競爭對手模仿或被其他企業所替代，那么該企業所創造的目標顧客群體，就非常容易被競爭對手的產品所仿造和取代，同時由于在現有市場或者新興市場中遭遇到其他市場進入者的有力競爭，就會使企業所創造的顧客群體和造就的新興市場在很短的時間內被其他經營者所搶占，企業由此會失去賴以生存和發展的市場空間。只有企業擁有較強的核心競爭力，其所提供的產品和服務不易被競爭對手模仿和復制，才能保證企業在激烈的市場競爭中獲取穩定的收入和利潤，而不會被競爭對手所替代。

2.3 核心競爭力在自身的持續發展中不斷創造和讓渡顧客價值

企業核心競爭力往往具有下列特征：第一，價值優越性，企業在創造顧客價值和降低成本方面要比競爭對手更優秀、更有效；第二，不可交易性，無法象其他生產要素一樣通過市場交易進行買賣；第三，難以模仿性或替代性，核心能力受到替代品的威脅相對較小。轉貼于

由于企業核心競爭力具有以上特征，當企業在創造了一個潛在的顧客群體或者新興市場后，可以給試圖進入企業創建的新興市場與之爭奪顧客群體的競爭對手構筑不易進入的市場壁壘，特別是核心競爭力的創建學習型組織，在企業不斷修煉的過程中日益增加企業的專業性資產、隱性的不可模仿性知識，可以為企業在所創造的顧客群體、現有的和新興的市場中對競爭對手進行積極的戰略防御提供持續、可靠的技術能力保障。

3 基于顧客價值的核心競爭力構建與培育

3.1 實施客戶關系管理，理順顧客與企業之間的關系

現代企業必須清楚地知道顧客在購買產品時是如何考慮價值得失所進行選擇的。如果一個企業尋求的是顧客價值最大化，就必須了解目標顧客的購買動機，也就是了解是什么促使他購買自己企業的產品和服務，是價值、消費習慣、身份還是情感？如果企業真正懂得去理解顧客是如何與之建立起關系的，必將有助于去構建和培育適合自身的核心競爭力。那些僅僅關注產品戰略的企業之所以被市場淘汰，就是因為他們沒有從顧客的角度進行經營，忽視了顧客價值。而只有當顧客感到下一次仍愿意購買自己企業產品或服務時，該企業才是一個好企業，說明該企業擁有忠誠于自己的顧客群體。

3.2 找出顧客最為關注的價值領域

顧客在購買產品時，關注的可能只是以最佳的價格滿足他們需求的好產品、好服務。什么是好產品、好服務?這不是企業想象出來的，而應該是在顧客心目中他們認為最滿意的東西。因此，企業必須分析與顧客建立起聯系，要找出對顧客來說最重要的價值領域是什么，還要考察這些價值領域受哪些因素影響。比如，顧客關注的價值包括質量、價格、方便程度或是三者兼而有之?品牌由哪些因素組成?公司目前所采取的行動如何影響其產品和服務在顧客心目中的價值?找出這些因素后就可以分析什么樣的行動會更能有效地強化企業與顧客的聯系。

3.3 分析競爭對手狀況

分析競爭對手狀況的目的是要為企業自己在競爭市場上合理定位。通常，一個市場上會存在眾多的競爭對手，識別誰是你的主要競爭對手以及他們是如何吸引顧客的也至關重要。因為每個企業現有的顧客群體代表了其產品和服務的所有可能顧客的子集，企業通常會有兩個努力的目標：一是最大化從當前顧客處獲得的收益，二是增大顧客總量。當然，你的競爭對手同樣也會朝這兩個方面奮斗。分析誰是主要競爭對手除了傳統的方法外，同樣可以從顧客處獲得信息，這就需要與顧客進行溝通，了解在你的顧客心目中誰會是你的競爭對手。如果你的顧客停止從你這里購買產品或服務，你必須弄清楚他們會另外做什么，是從別處購買相同的產品或服務?還是從別處購買相似的產品或服務?或者他們根本就不再消費此類產品或服務?顧客對這些問題的回答可以找出在你所處的市場上誰是你的關鍵競爭對手以及他們是通過何種方式滿足顧客需求而把顧客從你那里吸引走的。這有助于企業更加弄清楚兩個重要的問題：你為顧客解決了什么問題，還有沒有別的解決方式?你的顧客從你的企業中獲得怎樣的利益，從別的企業中能否更好地獲得這些利益?通過對競爭對手的分析以及與競爭對手的比較，企業會更明確地知道自己所處的市場地位及其在顧客心目中的形象，也會了解到自己的主要弱點以及下一步努力的方向，做到比競爭對手更能滿足顧客的需要。

3.4 集中資源于關鍵領域

從上述的分析中企業可從以下兩方面來找出需要提高的關鍵領域：一方面是通過識別哪些是關鍵的顧客價值驅動因素；另一方面是通過與競爭對手相比在關鍵的價值驅動上的相對地位。企業最后要做的就是將主要資源投入到最有競爭優勢的業務單元——關鍵的價值領域。要知道，平均投入到產品或服務身上，最終的產出不會是均等的。只要理解了是什么促使顧客與企業發生關系，就應該在哪兒投資。這樣，企業可以最佳地分配自己的戰略資源，從而實現顧客價值最大化。過去傳統企業習慣于將資源集中于自己認為最需要發展的地方，認為自己最弱的領域都需要提高。譬如，假如企業與競爭對手相比在價格折扣方面做得弱一些。但如果你的顧客根本不在意價格打折，也就是說價格因素并不是顧客關注的重點，那么致力于去提高自己在價格折扣方面的政策豈不是浪費資源而不會有任何效果。所以，對現代企業來說，集中資源于關鍵領域、留住顧客才是最重要的，關注顧客的終身價值，這也是最能產生效益的。

因此，顧客價值為企業核心競爭力的建設和管理提供了新的認識途徑和管理基礎。企業所獲取的核心競爭力，必須特別有助于實現顧客所看重的核心價值，在不斷降低成本的同時，保證價值的有效傳遞和讓渡，保證產品價值和顧客可接受的價值不受影響；對現有產品和服務進行不斷改進，以提高產品和服務的價值含量；不斷開發研制新的產品和服務，以滿足顧客價值的新需求。只有這樣，才能保持企業在長期的市場競爭中處于優勢地位，滿足顧客需求，通過建立顧客信任和顧客忠誠，來構建企業與顧客之間的長期聯系。

參考文獻

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篇8

Abstract: This paper analyzes the relationship between the enterprise culture and the core competitiveness of the enterprise, and discusses how to enhance the core competitiveness of enterprises through constructing excellent enterprise culture.

關鍵詞： 企業文化；提升；企業核心競爭力

Key words: enterprise culture；enhance；core competitive capacity of enterprises

中圖分類號：F271文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）09-0108-01

0引言

世界500強企業的經驗表明，企業出類拔萃的關鍵是具有優秀的企業文化，文化在企業競爭中發揮著非常重要的作用，在企業的各種管理行為當中，都充滿著文化因素。他們的優秀而獨特的企業文化往往包括引人注目的技術創新、制度創新和管理創新。

1企業文化與核心競爭力的基本理念

1.1 企業文化企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累，經過篩選提煉而形成的，是以企業共同價值觀和企業精神為核心，以企業最高目標、管理哲學、優良作風、行為規范、標識、環境等為主要內容的，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，是企業的靈魂和精神支柱。企業文化是企業無形的資產，是企業發展的力量源泉，它具有導向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、輻射功能，這些共同構成了企業文化的功能體系。

1.2 核心競爭力核心競爭力的創始者普拉哈拉德和哈默爾把核心競爭力定義為：“組織中的積累性學識，特別是如何協調不同的生產技能和整合多種技術流的學識”。核心競爭力是一個企業最基本的、能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢并獲得穩定超額利潤的競爭力，是企業獲得長期競爭優勢的基礎。判斷核心競爭力的三個標準：①應當是難以替代的。關于核心競爭力的這個特點，北大的張維迎教授做出了精辟的論述“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”；②應當是異質的；③必須是競爭對手難以模仿的。只有競爭對手難以模仿，才能使企業占有永遠的有利地位，后來的研究者在此基礎之上添加了一些判斷標準；④必須給客戶帶來特別利益，它可以幫助企業通過降低成本或創造價值來擴大客戶利益，給企業帶來最高的效率；⑤必須為市場認可，既能夠提供進入相關市場的機會。

2企業文化與核心競爭力的關系

對任何一個企業來說，企業文化都是其“靈魂”，是企業經營活動的“統帥”，是企業行為的“指揮官”，在企業成長中具有無法替代的核心作用。所以，企業核心競爭力根植于企業良好的文化中，企業文化各個方面都對核心競爭力起著推動和發展的作用。

2.1 企業文化是核心競爭力的主要組成部分文化的本質就是個性，就是利益。文化個性一旦轉變成產品競爭力，也就形成了獨特的核心競爭力。企業文化是企業所獨有的，它是企業在長期發展過程中形成的企業價值觀和經營哲學，很難被競爭對手和其他企業所模仿，因此具有核心競爭力的特性。

2.2 企業文化決定核心競爭力的管理企業管理歷經經驗管理和制度管理兩個階段，企業文化作為文化管理的工具，無疑是一種更為有效的現代管理方式。核心競爭力的知識性是以人力資源為載體的對核心競爭力的管理，實質上是對人的管理。

2.3 企業文化決定核心競爭力的積累方向由于企業所處環境及自身實力的動態性和不確定性，企業要不斷的調整，周而復始，在這個過程中，企業形成了自身的核心競爭力，由此可見，企業文化在核心競爭力的形成過程中發揮著重要的基礎性作用，價值觀是企業的精神支柱，企業的一切行為本質上都要受價值觀的指導。企業努力的方向也就是核心競爭力的積累方向。

3以企業文化建設提升企業核心競爭力的策略

企業文化之于企業核心競爭力起著重要的作用，從企業文化與核心競爭力的關系可以得知，提升企業的核心競爭力，培養企業的競爭優勢，從文化入手，不失為明智之舉。

3.1 提煉優秀的核心價值觀核心價值觀是被全體員工所共同認同的基本價值判斷，它影響著員工對知識的獲取，直接決定著員工的行為方式，提升企業文化，必須以企業核心價值觀的提升為本。提煉企業的核心價值觀需要做到以下幾點：首先，企業價值觀，不能用生硬的概念和術語來表達，應該能夠為所有員工認識并具有想象的空間，由領導表達為一幅生動具體的藍圖，將員工團結在為企業愿景奮斗的歷程中；其次，價值觀要正確反應企業長遠目標；再次，為了使建立的共享價值觀，被員工接受和認同就會變得容易而順暢，企業領導者應當發動和鼓勵管理層和所有員工共同參與討論并提煉企業價值觀，只有這樣做，員工才能夠深刻體會、認同并內化企業價值觀。

3.2 要注重人才的培養和積累企業文化是“以人為本”的文化，企業文化著力于以文化因素去挖掘企業的潛力，尊重和重視人的因素在企業發展中的作用。因此在企業文化建設中應強化“以人為本”的意識，使企業成為全體員工都具有使命感和責任感的共同體。一是要形成“以人為本”的氛圍。充分釋放員工對事業追求和個人價值實現的能量，增強企業對人才的吸引力，增強人才對企業的歸屬感；二是強化惟才是舉的導向。用好一個人才等于樹立一面旗幟，在人才的選拔和使用上，應當做到知人善任，不拘一格，惟才是舉；三是構建人才成長的平臺。企業應當形成一個使“想干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有地位”的氛圍，切實解放思想，拓寬思路，創造條件，為人才成長構建發展的平臺。

3.3 建設學習型的團隊建設學習型的團隊，是轉變經濟發展方式的必然要求，也是提升企業管理水平、建立現代企業制度、提高企業綜合競爭力的必然選擇。一是在學習理念上要高度重視，只有通過不斷學習，才可能在經營上、精神上、形象上有新的表現、新的進步；二是在學習機制上要提供保障；三是在學習氛圍上要著力營造，才能真正地愛惜人才、保護人才、為人才充分發揮才能創造好的條件；四是在學習型企業的建設途徑上要積極探索，不斷創新形式載體，開展創建活動，使學習型企業建設體現時代特點、貼近企業實際、富有成效。

3.4 不斷創新，與時俱進要想持續不斷的發展企業的核心競爭力必須創新，核心競爭力是一個動態的演變與發展的過程，創新已經成為提升核心競爭力的關鍵所在，在企業創新中，企業文化主要發揮著以下兩個方面的作用：首先是防止伴隨企業的成長而形成的企業文化上的惰性，這種文化惰性使企業不能適應急劇變化的環境，創新動力不足；其次是積極塑造企業文化，引發創新潮流，推進持續的創新過程。

參考文獻：

[1]林國建.現代企業文化的理論與實踐[M]黑龍江:哈爾濱工程大學出版社，2004.

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論文摘要：文章分析企業核心競爭力的涵義、本質及表現作用，探究企業核心競爭力缺失的成因，提出企業核心競爭力培育和提升的對策。

在現代全球市場經濟環境下，我國企業正面臨著其他國家企業前所未有的市場競爭。企業面臨的經濟環境十分復雜。在這個復雜的動態的市場競爭中，有的企業能夠不斷發展壯大，而有的企業卻逐漸被市場淘汰。原因就是企業之間的核心競爭力的差異是決定問題的關鍵。

一、企業核心競爭力的涵義、本質及表現作用

企業核心競爭力（corecompetition）,又稱核心能力（corecompetence）或核心專長（coreExpertise）,是指企業開發獨特的產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力。企業核心競爭力的理論是由加里·哈默爾（GaryHamel）和普拉哈拉德（C.K.Prahalad）在1990年《哈佛商業評論》雜志上提出來的。它是以企業的技術能力為核心，通過企業戰略決策、生產制造、市場營銷、內部組織協調管理的交互作用而獲得使企業保持持續競爭優勢的能力。

1.企業核心競爭力的本質。企業核心競爭力應該是一個多種因素的組合，包括體制、規章、流程、特有的技術能力、核心產品及建立在企業文化基礎上的團隊精神和進化能力等。它是企業內在的區別與其他企業具有的根本能力。

2.企業核心競爭力的表現。核心競爭力可以表現在很多方面：如在生產方面，比其他企業的生產周期短，或者比其他企業做得更加節省成本；在銷售方面，比其他企業銷售更快。在研發方面上，比其他企業推出新產品的速度更快。IBM在一百多年的發展過程中，憑借的就是“不斷使顧客滿意”的技術的核心競爭力獲得了強大的競爭優勢而不斷地發展壯大。

3.企業核心競爭力的作用。有了核心競爭力，企業能夠源源不斷地推出新產品和新服務。有了核心競爭力，企業就能夠創造出自己的競爭優勢。核心競爭力就是產品、服務和競爭優勢的根本，這就是核心競爭力的重要性。

二、企業核心競爭力缺失的成因

1.企業在戰略決策上的意識和機制缺失。我國絕大多數企業是計劃經濟時期的產物，本身缺乏在市場經濟中成長和競爭的經歷。核心競爭力只有在競爭中才會形成。由于缺乏競爭經歷，在企業面對市場經濟競爭時，就會感到力不從心。還有企業的行為慣例。如：原有的工藝技術和經營方式、管理方法等，長期以往企業的創新能力就會受到很大的限制，企業也就缺乏了自身核心競爭力的應有機制。

2.企業在核心競爭力相統一的企業戰略上的缺失。我國企業存在產品種類多，產品結構全的特點，但是經過市場細分發現，企業在各個種類、層次等方面與競爭對手相比都無競爭優勢。還有企業沒有通過新產品的開發而整合企業的資源，盲目開發新的產品，影響企業核心產品的培育，從而影響企業的核心競爭力。新產品開發是企業戰略的重要內容，企業應該在戰略定位的范圍內選擇關鍵點來進行重點開發，進而形成自己的核心技術，并且使這些技術優勢成為帶動企業相關產品整體升級的重要力量。這樣才能使企業戰略與企業核心競爭力相互融合。

3.企業在核心競爭力上缺乏保持和推動所必須的企業文化。企業文化的實質是企業生存、行為的方式，是企業全體員工共同的做事情的方法。企業文化包括四個層面：價值觀、制度文化、行為文化和物質文化。而企業核心競爭力的實質是企業的一種自組織能力。企業文化在培育和保持企業的核心競爭力、促進核心競爭力發展上有重要意義。我國企業在長期的生產經營中大多數都過分看重資金、設備等有形資產。對品牌、人才等無形資產不夠重視。這樣就在企業內部運行中制約和束縛了企業的發展。成為了企業發展的瓶頸。

本論文轉載于論文天下：

三、我國企業核心競爭力培育和提升的對策

我國企業核心競爭力的提升將是一個長期的、根本性的企業戰略。可有以下幾種積極對策來解決：

1.企業通過實施企業戰略來培育和提升企業核心競爭力。企業戰略是一個計劃，能夠整合企業的目標、政策，并且能使企業上下一致地付諸行動。它主要包括企業戰略規劃和戰略實施兩個方面。在市場競爭中，企業只有對宏觀環境、行業競爭、市場空間、企業資源、業務能力等要素進行預見性的分析研究，制定企業明確可行的近期、中期和遠期的經營目標及發展方向，才能保證企業日常運營與決策的連續性和目標一致性，才能有利于企業核心競爭力的形成。

2.企業通過完善管理體制和運行機制來培育和提升企業核心競爭力。企業管理必須要有科學合理的管理體制和運營機制來保證管理。我國企業要根據市場經濟規律和本行業的發展要求，建立和完善與市場相適應，與企業經濟發展相一致的管理體制和運行機制。堅持體制創新、管理創新，在企業運營過程中，要上下形成“職責明確、行為規范、運轉有序、獎懲分明”的工作機制，實現崗位責任化、運轉程序化、行為規范化，做到責、權、利的統一，通過人性化和制度化管理，最大限度地整合人、財、物等有形資產和技術、品牌、信譽等無形資產，在不斷自我完善、自我否定和改革創新中加快企業發展，為提高企業核心競爭力創建管理優勢。

3.企業通過正確的競爭定位和競爭策略來培育和提升企業核心競爭力。競爭定位就是企業將自己的產品放在最有市場競爭力的位置上，使自己的產品在與其他產品的競爭中取勝。從消費者角度來說，我國企業要以市場為導向，以消費者需求為目標，通過正確的競爭定位和競爭策略來建立和完善企業的市場調研、營銷體系，認真研究市場經濟發展規律，善于掌握瞬息萬變的市場和需求，把握企業本行業的市場發展趨勢，了解競爭對手的市場變化，根據市場的需求，科學合理地制定企業發展戰略，確定產品定位和競爭策略，為提高企業核心競爭力創造市場競爭優勢。新晨

4.企業通過開發人力資源和創造人才優勢來培育和提升企業核心競爭力。在資源、資本和技術決定企業命運的要素中，技術是最革命、最活躍的因素，而技術又必須依附于人才才能夠發揮作用。因此，人才是企業的第一戰略性資源，也是企業核心競爭力的第一要素。企業產品的創新、成功品牌的創立，市場價值的表現和利益目標的實現，既是企業經營者謀略決策的結晶，更是人力資源整合發揮的體現。現代企業需要現代人才。需要調動廣大員工的積極性和創造性。企業通過與科研機構、高等院校的科技優勢建立其研究與開發的合作關系。引進相關的科學技術人才，來培育和提升企業的核心競爭力。

5.企業通過塑造優秀的企業文化和價值觀來培育和提升企業核心競爭力。以價值觀為核心，激發員工責任心和創造性是提高企業集體效率的一項基礎管理工作。企業就是要培育和強化企業文化。一個企業能否不斷發展，持續鞏固和創新企業核心競爭力、企業員工的價值觀、企業經營理念是至關重要的。

綜上所述，在知識經濟時代，企業核心競爭力已經成為市場競爭優勢的源泉。企業利用自身優勢構建的企業核心競爭力，已經成為企業發展的基礎。國外許多成功的企業，在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前，我國大多數的企業也越來越重視企業核心競爭力，并積極完善自身企業核心競爭力，以此來體現自身的競爭優勢。只有這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業核心競爭力對于企業管理來講是至關重要的。

參考文獻：

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一、認識核心競爭力

關于企業競爭力，學術界和企業界均有多種論述。而核心競爭力的概念是1990年由美國學者普拉哈拉德和英國學者哈默爾在《哈佛商業評論》上發表的《公司的核心競爭力》一文中，首次正式提出的：就短期而言，企業的產品質量和性能決定了它的競爭力，但就長期發展而言，起決定作用的是造就和增強企業的核心競爭力。 這一觀點一經提出，立刻就得到了學術界和企業界的廣泛認可，并引起了企業家們的高度重視。

企業是一個由各生產要素有效組合而成的有機體。如果哪個企業比競爭對手更好地利用了這些生產要素，這個企業就獲得了一定的競爭優勢即競爭力。企業競爭力的實質就是企業更有效使用既有生產要素的能力。由于企業操控生產要素的程度和側重點的不同，又使競爭力的形式產生多樣性，如由掌握某種重要技術、專利而具有的技術方面的競爭力，由出色的市場營銷經驗和高效的市場分銷網絡形成的市場營銷方面的競爭力，等等。不同的競爭力對企業的影響作用各不相同，重要性也不一樣。企業競爭力中能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業的核心競爭力。

與原先的企業能力學說相比，企業核心競爭力的理論強調企業能力中知識積累與應用，重視企業的資源、技能和知識的整合和發揮，以及組織體制的功能。提出可以通過在少數幾個關鍵技術或少數幾個知識領域成為最好而使企業獲得競爭優勢，并揭示了核心競爭力、核心產品、戰略業務單位和最終產品的關系。核心產品是核心競爭力的物質體現，也是核心競爭力的市場體現。核心競爭力是企業獲取競爭優勢的源泉。

企業擁有的競爭優勢可能有很多，但這些并不能被認為一定能成為企業的核心競爭力。企業某一項競爭優勢要成為核心競爭力，應該具備以下幾個條件：1.要具備充分的用戶價值。它必須能夠為用戶提供根本性的好處和效用。如可口可樂公司獨一無二的飲料配方就是使其能經久不衰的核心競爭力，因為對客戶而言這是最有意義的專長，相對于它在處理與經銷商關系上的專長,對客戶來說就顯得不那么緊要了;2.應具備獨有性。如果企業的競爭優勢很容易被競爭對手所模仿，它就很難給本企業提供持久的競爭優勢了。特長的獨有性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎所決定。那些蘊藏于企業整個組織體系、建立在整體系統經驗基礎上的特長，比建立在個別專利或某些個出色的領導管理者或技術骨干基礎之上的特長，具有更好的獨有性。3.應具備一定的擴展性。即它應該能為企業打開多種產品市場提供支持，對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。

企業具備了強大的核心競爭力，就說明企業在依賴核心競爭力的最佳產品市場上擁有了選擇權。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領先地位，被拒之門外的就不僅僅是一種產品市場，而是會失去一系列市場和商機。

領先的核心競爭力對一個尋求長遠發展的企業來說，具有非同尋常的戰略意義。首先，它超越了某一固有的產品和服務，以及企業內部的各類業務單元，將企業之間的競爭升華為整體實力之間的對抗。所以核心競爭力的生命周期比任何產品壽命和服務都要長，關注企業核心競爭力比關注具體產品和業務單元的發展戰略，能更準確地規劃出企業長遠發展的客觀需要，避免企業因目光短淺從而導致戰略性的失誤。其次，核心競爭力可以增強企業相關產品在市場上的競爭地位，其影響已遠遠超過了某個單一產品在市場上的勝敗，對企業的發展具有更為深遠的意義。第三，企業核心競爭力的建立，多是依靠企業經驗和知識的不斷積累，并不是某項重要發明導致的跨越前進。因此，企業核心競爭力很難用“短期濃縮”或“加班突擊”的方式形成。即使在產品開發周期越來越短的今天，企業核心競爭力的建設仍需花費數年甚至更長的時間。在核心競爭力領先的企業，往往很難被趕超。很難想象有誰能從零開始，迅速趕上如像諾基亞公司這樣在無線通訊技術方面的競爭優勢。

二、培育核心競爭力

由于核心競爭力是隱含在企業機體內的競爭力要素的復雜集合，因此，要真正做到理性的開發、創建核心競爭力，就必須注意到競爭力因素的復雜構造關系。

要從孕育企業核心競爭力生長和形成的要素中培育和打造核心競爭力。

核心競爭力主要來源于以下幾個方面：

1.人力資源。在知識與資本日益對等甚至知識雇傭資本的時代，人力資源對企業競爭力的作用毋庸置疑。對于企業的管理者來說，進行怎樣的機制設計將人力資源與企業有機地結合在一起，使特殊人才竭力為企業奉獻才能是企業成功的重要舉措。

2.核心技術。核心技術是指雖然公開但受法律保護的專利技術和其他一系列技術秘密。擁有企業自己的核心技術是獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件，關鍵是擁有持久并保持和獲得核心技術的能力。

3.企業誠信。誠信是交易雙方的一種承諾。在產品市場上，誠信是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產品的承諾；在資本市場上，聲譽是企業家、經營者對投資者（股東、債權人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性，如果賣者、企業家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。對于生產復雜產品以致于買者或投資者一時無法判定質量高價產品如汽車、房地產以及買者靠承諾購買未來產品或服務的服務業和資本市場，誠信是企業獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

4.營銷策略。營銷策略即企業通過高效的產品、價格、促銷和營銷渠道的整合向用戶提供滿足其個性化需求的商品和勞務。營銷策略既取決于企業人力資源和經驗的積累，也與企業技術手段和營銷信息系統等基礎性應用設施與技術相關。在當今網絡經濟環境下，積極發展以電子商務為核心技術的網絡營銷技術有利于企業在更大的范圍拓展銷售空間。先進的營銷策略是企業競爭力的重要方面，在買方市場時代，營銷策略甚至是比制造技術更是重要的競爭力因素。

5.管理能力。管理能力是企業競爭力的核心內容，其中包括企業獲得信息及其推理的能力、決策及其迅速執行決策的能力。在一定程度上企業的管理能力取決于企業是否擁有一支強大的組織才干和企業領導才能的經理隊伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產品，因此管理能力的提高有利于企業更有效率地利用其資源，擴大經營范圍，提高在市場中的競爭力。

6.研發能力。自主性研發能力是企業競爭力的重要組成部分。研發能力可由企業研究人員的數量和素質、研發投入經費數量及研發經費占企業銷售收入的比例等指標來表示。研發能力是企業獲得持久技術從而獲得長期利潤的源泉。

7.企業文化。企業文化是企業經營管理理念及其具體體現的集合。一般概念認為，企業文化非常簡單，而較高的難度在于找到適合本企業特色的文化理念及其具體實施。良好的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的利器。

企業核心競爭力的大小最終體現為獲利能力、市場份額、企業形象及公眾對企業產品和服務的認同等。不同企業在不同的競爭力方面較為突出側重是不同的，由于在一些方面較強，一些方面較弱，但經過較好整合與協調處理，體現出的是整體競爭力較強，表現出了強烈的本企業競爭力特色。這也正好顯示出了為何企業核心競爭力是其他企業所不易模仿的特性。

三、打造適合我國企業發展的核心競爭力

企業的核心競爭力是企業的生命線，是企業運行、發展的動力源。中國企業在國際上的競爭力是處于比較落后的水平上。中國作為世貿組織成員，面對激烈的市場競爭，打造核心競爭力是當下中國企業的一個歷史重任。那么，如何構建中國企業的核心競爭力呢？

1.從自身做起，打造企業核心競爭力

首先，要從企業高層管理者到基層的每一個員工，都要充分認識企業核心競爭力戰略在市場競爭中的作用，要重視、關心和培育企業核心競爭力。

第二，要集中公司優勢資源來從事某一領域的專業化經營，逐步形成自身在經營管理、技術、產品、銷售、服務等各方面與同行的差異優勢。在擴展自己與他人上述諸多方面的差異優勢中，逐步形成自己獨特的可以提高與滿足用戶特殊效用與需求的技術、方式、方法等，而這些恰恰是構成企業核心競爭力的重要要素。

第三，加強自主技術創新，技術創新是企業生存與發展的不竭動力，打造企業核心競爭力的關鍵。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效發揮，而其能否發揮主要依靠核心技術和技術創新。一個企業要打造和提升自己的核心競爭力，必須要擁有自己的核心技術，因此，我們可以這樣說，核心技術是核心競爭力的核心。

第四，在企業管理方面，要完善現代企業制度，為企業核心競爭力的建立與打造提供制度保證。企業的不活和競爭力不強是在很大程度上受企業制度的束縛和制約，特別是產權不明晰、出資人不到位、法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等，使得企業無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。因此企業必須按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度要求，改造和改革現有和現存的企業制度，使之更科學、更合理、更規范、更現代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。

第五，塑造獨有的企業文化。 “文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，惟獨不能模仿的是企業文化。”可見，企業文化是形成企業核心競爭力的深層次因素。是企業全體員工共同認同的價值觀，這個價值觀是對員工的激勵，使他們為此而奮斗，成為特有的核心競爭力。

2.創造良好的外部環境，打造核心競爭力

首先，企業可以通過聯盟獲得企業核心競爭力。聯盟有助于一個企業向另一企業學習專業、管理等能力，有助于兩個企業的能力優勢互補，創造新的交叉知識。聯盟是企業從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。

第二，可通過企業兼并與整合獲得核心競爭力。企業兼并與整合是企業迅速擴大規模，快速進入其他競爭領域的一種有效途徑。通過兼并與整合，企業可以重新整合自己的內部資源，構造新的企業經營格局，調整產業結構與產品結構，構建新的企業經營機制，從而達到優化資源配置，提高市場競爭力的目的。因此，兼并與整合也是企業打造核心競爭力的一條捷徑。

第三，培育大量的、忠誠于本企業的穩定顧客群體。顧客群越多，顧客的忠誠度越高，企業核心競爭力就越強大，就越能經久不衰。因此，我們的企業都要重視培育自己的顧客群。從產品、價格、渠道、促銷到公關宣傳等營銷的各個方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。

3.企業在打造核心競爭力的過程中，要有動態意識。

隨著時間推移，核心競爭力由于缺乏有效的提升而可能貶值，造成企業的競爭力下降乃至消失。造成核心競爭力下降的原因：一是掌握關鍵技能的人員可能會漸漸游離出去。而人才的流失尤其是大型企業造成的損失不到大規模擴張的緊要關頭，往往不為人所察覺。對此引入人力資本管理概念是管理者應考慮的問題。企業應通過設計如獎勵、股票期權、退休金計劃等制度建設，將有用人才吸引并長期留住。應建立具有先進水平的國際科技、文化、經濟交流的管理制度，發揮人力資本在研究開發、經營管理等方面的關鍵作用。二是如果較多員工由于個人行為而改變企業統一制訂的組織管理制度（如招聘措施、薪酬、升遷等），企業的核心競爭力就會下降。如果高層管理者不進行監督，保證這些單獨的變化與總的核競爭力項目方向一致，久而久之，核心競爭力就會被侵蝕甚至消失殆盡。

每當企業核心競爭力強大到在同業中領先的地步，仍然要保證它的可持續性。對大部分企業而言，僅依靠被動的維持是遠遠不夠的。因為競爭對手一直在虎視眈眈，摩拳擦掌地準備取而代之。這樣，要使可持續性發展則意味著要持續地改進，否則就無法保持現有的領先地位。同時，所謂的持續改進是不要閉門造車地衡量自己改進的絕對程度，而是要全面地、相對地和競爭對手的努力相比較。不斷進行競爭戰略的分析。