導語：如何才能寫好一篇網絡環境現狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）檔案管理工作規范性較差

檔案基礎工作的標準化和規范化是實現檔案管理信息化的首要條件。現階段，我國檔案管理工作仍處在發展階段，信息系統和網絡建設的配合使用方面有待完善，檔案信息的規范性較差，缺乏全面統一的實施標準，檔案管理網絡化相對滯后，很難實現信息共享和開發。部分部門的檔案管理工作采用了國家管理標準，設置了計算機網絡管理數據庫，但由于硬件設施不完備，經常出現不兼容的現象，大大降低了數據庫的使用功能。

（二）技術力量滯后

檔案管理工作人員在檔案信息資源的管理工作中起主導作用。檔案信息資源的管理工作的好壞與工作人員的素質有很大的關系，檔案信息資料收集、整理的各個方面都離不開檔案工作人員的參與。檔案管理信息化不但要求檔案管理工作人員具有先進的專業水平，還要具備高尚的職業道德。現階段，我國高技術檔案管理人才較匱乏，大部分從業的檔案管理人員專業水平偏低，不能較好地使用計算機技術，致使現代化設備不能發揮作用，這嚴重阻礙了我國檔案管理信息化的發展。此外，檔案管理部門多屬于不直接創造價值的部分，無法創造較高的經濟效益，無法吸引高端人才。

（三）檔案管理軟件通用性較差

隨著網絡技術的不斷發展，很多部門都意識到檔案管理軟件在檔案管理工作中的優越性，并已在工作中實施軟件管理。但由于檔案管理軟件各具特色，各部門進行選擇時都會根據本部門檔案資料的內容選擇最適宜的軟件，這就導致了各部門間的檔案管理軟件不統一，檔案管理軟件不能互用，資源共享性較差，不利于檔案信息化管理，這就在很大程度上制約了檔案信息網絡化的進程。

二、實現檔案管理網絡化的意義

（一）豐富檔案管理內容

眾所周知，傳統的檔案管理均是以信息庫、數據庫的模式進行管理。網絡技術的出現，使得檔案管理模式發生了改變，除了可以存儲紙質檔案外，還包括聲音、圖像、視頻等，使得信息存儲更加完善，豐富了檔案管理內容，更方便讀者使用。

（二）節省時間，提高工作效率

傳統的檔案管理工作是繁瑣復雜的手工操作，檔案管理網絡化的實施，能使檔案管理工作人員從傳統的手工操作中解脫出來，節省了工作時間，提高了工作效率，使檔案管理工作更具規范性和準確性。

（三）解決了檔案管理的時空限制問題

檔案信息化管理是采用先進技術和手段進行檔案資料的制作、傳輸、儲存和檢索工作，為檔案管理提供便捷、快速的信息平臺，通過網絡可以跨空間和時間獲取資料，從根本上解決了檔案管理的時空限制問題。同時，檔案的信息化管理還能解決不同年代、不同形式的檔案資料間的查詢獲取。

（四）滿足使用者的需求

檔案資料的使用者分布于社會各行各業中，檔案資料的使用需求各不相同，檔案管理網絡化平臺的構建，為檔案資料使用者提高了方便、快捷的檔案查找方式，搜索到的檔案更具有針對性和全面性，滿足了不同使用者對檔案的需求，提高了檔案管理的效率。

三、現階段加強檔案管理工作的措施

（一）創新網絡環境下檔案管理的理念

檔案管理信息化的實現必須具備較先進的硬件設備，通過網絡技術實現數字管理模式。檔案管理部門要不斷更新檔案管理設施，采用高新技術更加快捷地向檔案使用者傳遞檔案服務信息，更好地滿足公眾的需要，從而增強網絡化服務的建設。信息技術和網絡技術的迅猛發展不斷地影響著傳統檔案管理的理念，現代檔案管理工作不但要完善檔案管理的硬件設備，還要不斷創新服務理念，以便更好地為公眾服務。

（二）加強檔案標準化建設

現階段，缺乏統一標準的檔案管理工作嚴重制約了我國檔案管理事業的發展。檔案信息的網絡化管理要求檔案信息管理的規范化與標準化，這就要求相關部門在檔案管理工作中采用標準化管理方式，有國家的標準按照國家檔案管理標準進行檔案管理，沒有國家標準的參照本行業的檔案管理標準進行，建立具有國家標準或行業標準的檔案信息管理數據庫，推動檔案信息網絡化管理工作的不斷發展。

（三）增強網絡檔案安全性

檔案信息管理的網絡化增加了檔案信息的不安全性，為了確保網絡檔案的安全性，必須完善相關法律，加強檔案網絡法律體系的建設，改善檔案網絡環境，保證檔案網絡信息資源可以做到以法律法規為依據，合理對公眾進行開放，完善網絡檔案信息資源建設。

（四）提高檔案管理人員素質

我國的檔案管理事業要想順利地從傳統的檔案管理模式轉變為現代網絡管理模式，最重要的因素就是要提高檔案管理人員的素質，不斷培養和充實檔案管理技術人才隊伍。要求檔案管理人員不但要精通傳統的檔案業務，還要盡快掌握自動化網絡技術，采用標準化的管理模式，創新服務理念，更好地為檔案使用者服務，真正成為信息和知識的導航員。具體應具備以下幾點素質要求：

1.專業素質

檔案管理人員的專業素質直接影響了檔案工作的好壞，因此，做好新時期的檔案管理工作首先要重視并強化對檔案管理人員基本專業素質培養。檔案管理人員要精通檔案專業的基礎理論和工作方法，順利地將檔案管理從傳統文獻資料管理向數字化的信息資料管理轉移，不斷提高自己的理論水平和分析判斷能力，對接收、整理編目的檔案要做好分類管理工作。其次，要加強檔案管理人員的現代化管理能力，加強紙質文件和電子檔案的歸檔能力。此外，還要注重檔案管理人員的綜合素質培養，要求檔案人員能夠熟練掌握和使用一門外語，提高處理外文資料的利用率；加強對檔案管理人員的計算機能力培訓，使其具備對聲音、圖像、影像等多媒體資料的處理能力。

2.創新素質

創新素質是由一個人的創新理想、意志、毅力、膽識、動機、自信、興趣以及風險精神和拼搏精神等因素組成的品格。它是一種積極探索的心理取向，是一種積極改變自己、適應環境的應變能力。作為網絡時代的檔案管理工作人員，必須主動學習和運用新的思維方法去解決檔案工作出現的新情況、新問題，積極利用網絡時代的先進技術和方法，努力提高創新素質和能力，以適應新時期檔案管理工作的發展。

3.道德素質

檔案管理人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，還需要良好的職業道德和敬業精神。努力做好檔案需求者的需求服務工作，使檔案館的文獻信息資源得到充分的開發利用。

4.法律素質

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關鍵詞：網絡環境；大學英語；分級教學

中圖分類號：G642　文獻標識碼：A　文章編號：1006-4311(2012)02-0257-02

1　大學英語教學模式的轉型

近些年來，隨著大學擴招，大學英語教學面臨著前所未有的諸多問題，針對大學英語教學模式陳舊、費時低效等現象，教育部在2004年正式啟動了《大學英語教學改革》工程，其核心在于改革傳統的大學英語教學模式和建立基于網絡的多媒體教學的新模式。2007年制定的《大學英語課程教學要求》，指出大學英語是以外語教學理論為指導，以英語語言知識與應用技能、跨文化交際和學習策略為主要內容，并集多種教學模式和教育手段為一體的教育體系。”這就要求大學英語教育要跟上時代步伐，在教學模式上進行改革，融入現代網絡技術，提高學生的英語綜合素質。即從傳統的課堂教學轉化為“網絡自主學習+課堂”相結合的教學模式。

2　網絡環境下大學英語分級教學的必要性

網絡環境下的大學英語教學是以計算機和網絡技術為支持，以教學軟件、電子課本、網上資料三大資源為基礎，不僅要培養學生對知識的存儲能力、檢索能力、表達能力、協作學習能力、自主學習能力、良好道德情感體驗能力，還要滿足不同知識層次學生的需求。自2002年以來，我國許多專家學者提出了大學英語分級教學的可行性，閻志堅等提出分級教學，分類指導，使不同學校、不同學生的英語應用能力和教學水平都能有所提高的主張。2003年教育部高等教育司明確指出：分級教學經多年的教學實踐證明有利于不同基礎的學生提高英語水平，是因材施教原則的具體體現。2004年教育部高等教育司又指出：各高等學校應結合本校實際情況，確定教學目標，并創造條件，鼓勵學生根據自己的學習情況，向較高要求或更高要求調整自己的學習目標。

我國各省各地區教育發展不平衡。地區差異、城鄉差異導致學生入學時英語水平參差不齊，個體差異顯著。這一特點在以少數民族眾多的云南省，更加突出。另外，隨著我國高等教育由精英教育走向大眾化，高等學校不斷擴大招生，辦學規模越來越大。云南財經大學招收的學生來自全國各省各地區，面向全國的招生也使得學生個體素質的差距拉大，要貫徹分類指導、因材施教的原則，適應個性化教學的需要。大學英語分級教學正是適應這種實際的最好模式，它根據學生語言基礎的差別，將學生分為若干層次，針對不同層次學生的特點開展教學活動，使教學目標、教學內容、教學進度、教學方法更符合學生的知識水平和認知能力。教師可以針對不同班級的實際情況，靈活掌握課堂授課內容及速度。在這種新型的教學組織模式下，學生學習的積極性和自主性也將大大增強。

3　網絡環境下分級教學存在的問題及應對策略

自2006年以來，我們在全校學生中率先進行新的大學英語教學模式探索：學校根據學生英語水平進行三級分級教學。新生一入校，先參加分級考試，按考試成績將學生分為三個等級按50人編為為一個班，教材選用《新視野大學英語》讀寫教程、視聽說教程及網絡自主學習平臺系統，授課采用“4+2+2”的模式，即每周4節綜合英語(以讀寫為主課堂面授)，2節上機課(在老師的指導下利用網絡自主學習視聽說)，2節自習課(學生利用網絡自主學習)。

這種教學模式旨在突出英語聽說能力的培養，以求進一步提高大學生的英語綜合能力和自主學習能力。為了對新教學模式的教學效果進行跟蹤評估，我們對我校07、09級三級起點班200名生進行了英語學習情況問卷調查，與任課教師進行了訪談。調查發現，目前我校分級教學取得了前所未有的好成績，06年分級教學以后，我校學生四、六級通過率穩步上升，遠遠超過以往各屆學生，但教學中仍存在著若干問題。

3.1分級教學對學生心理的負面影響易導致兩極分化分級教學后學生極易出現兩極分化，進入一級起點班的學生顯得比較被動，對此產生不滿、進而自暴自棄的不良情緒。而學習者只有在最佳情感條件下，即學習者具有強烈的學習動機、充滿信心、無任何焦慮感時，才會產生真正的習得。因而對于擔任一級起點班的老師而言，首要任務就是耐心細致做好思想工作，要積極營造出寬松和諧的學習氣氛圍，“教學改革是最難的事，因為它是人、文化和觀念的改革。”授課教師應轉變觀念，不過多依賴教材教學內容，讓學生也意識到對于外語自主學習的重要性，他們應該學會以課堂學習為跳板，進行發散性思維。逐漸建立自信心，消除自卑心理，逐步培養英語學習熱情。無論是一級班還是三級班的學生都應得到同樣的重視，尤其要給一級班的學生給予情感上的關注，避免與二三級起點班差距拉大，產生兩極分化。

3.2分級教學使教學管理難度加大分級教學給學生管理和教學管理帶來一系列問題。由于分級編班，一個班級可能存在好幾個專業的學生；加上往屆的重修聲，一個班就會有不同年級的學生，這樣致使相關院系對學生管理變得分散化，且責任不明確。同樣也加大了管理部門對教學管理及學籍管理的難度，如成績登記、存檔問題、教務處排課、考試安排、閱卷工作等。

3.3評價體系和評價激勵機制的進一步完善Bachman認為評價是教學的重要環節，貫穿整個教學過程。評價手段也不再局限于一份試卷，而是借助現代教育技術多維度地進行評價。基于網絡的革新，應當相應健全大學英語的評價和激勵制度，當前大學教師越來越面臨這樣的職業尷尬：一方面新課程改革要求有新的教學模式和手段但因為沒有適宜的評價機制來做衡量而讓人無所適從；對網絡這個新型”全能型對手”，大學英語教師對自身現有的專業水平，教學能力等都產生了質疑，職業信心受到沖擊。建議在加強高校英語教學的制度激勵的同時，注重高校英語教師的內在激勵，主要通過人文關懷和強化的制度激勵。

另外，對學生的激勵也至關重要，激發學生的學習積極性并讓學生保持高度的求知欲和能動性，將使教學效果事半功倍。我校在對大學英語進行分級教學的同時，在學期末分級出題，分級測試。雖然分級測試能很好地檢查出分級教學的效果，但分級測試的成績給學生綜合測評和獎學金評定所帶來的不公平是暫時沒能解決的。學期末使用難易程度不一樣的試卷來考查學生，所得出的分數就不是學生英語水平的真實反映。高級班的學生會認為初級班的考試題簡單，容易得高分。學校綜合測評和獎學金的評定以這樣的成績作依據違背了公平競爭的原則。有的三級起點班學生因此要求轉入一級起點班。因此分級教學的考核方式還有待進一步完善。應結合教學要求和學生的實際情況，制定比較全面、客觀、科學、準確的考核標準，建立適應學生實際水平的英語分級試題庫，分別給出難度系數，最后得出英語考試的綜合成績才有可能是學生英語水平的一種客觀的、準確的反映。

大學英語分級教學有著堅實的理論基礎和實施的必要性，有著獨特的優勢，但也有一些問題需要我們去研究和完善。我們在注重分級教學實踐的同時，應該加強理論研究，用科學的理論指導大學英語分級教學實踐，發掘分級教學的最大潛力，把大學英語教學水平推向一個新的高度。

參考文獻：

[1]潤志堅，武世興.大學英語教學改革勢在必行[J]中國高等教育，2002(11)：8-9

[2]教育部高等教育司.大學英語教學大綱(修訂版)[M].北京：高等教育出版社，2003：179

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關鍵詞：網絡信息；信息服務

網絡信息消費就是在網絡環境下，消費者為了滿足自己在生產和生活中的需要，利用網絡獲取信息資料（信息產品和信息服務）的過程，包括對信息的使用過程，即對信息的吸收、利用和信息需求的滿足過程，要保證所需要的信息和所吸收的信息相適應。對于消費者來說消費的目的是獲取信息內容，這就是使用價值。

1.我國網絡信息消費的現狀

1.1消費群體的規模大

中國互聯網絡信息中心（CNNIC） 了《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示，截至2012年12月底，中國網民規模達到5.64億，互聯網普及率為42.1%，保持低速增長。當前，我國網民數量已經處于高位，網民增長和普及率進入了相對平穩的時期。

1.2城鄉和地域消費的不平衡性

在第31次CNNIC調查結果中，截至2012年年底，我國農村網民規模為1.56億，占整體網民的27.6%，較2012年略有提升。互聯網在農村地區的普及程度還是很低，在我國農村居民中，文化素質相對較低，信息消費意識相對淡薄，仍習慣于傳統的信息供求模式，網絡信息消費能力還在較低的水平，同時我國的地域差異也呈現出不均衡性，我國中西部地區的域名數所占的比重非常小，中西部地區網絡的普及率很低，互聯網的普及都集中在東部信息比較發達的城市，東部地區的網絡信息消費支出比西部地區大的多。

1.3消費結構的不均衡性

我國現在網絡消費結構還是集中表現在獲取信息、交流溝通、網絡娛樂上。獲取信息主要包括搜索引擎和網絡新聞，據統計結果表明我國2012年，受眾最廣的前五大網絡應用分別為：即時通信，搜索引擎，網絡音樂，博客，網絡視頻。商務類應用使用率在增加，現在網絡購物和團購應用很受網民的喜愛，網上銀行和網上支付的用戶使用率也小幅上升網民網絡的應用水平得到了相對的提升。

2.制約我國網絡信息消費發展的因素

2.1網絡消費主體

消費主體包括網絡消費者的素質、意識、能力。消費者的素質是指消費者知識、智力和能力等方面。消費者的素質可以直接影響對于信息需求的表達，也影響消費者對信息的獲取量、吸納量、占有量。網絡信息消費意識是指消費者對信息需要的內驅動力，用戶有消費意識就意味著消費者對信息有需求，雖然我國網民的規模很大，但消費者的信息消費意識還明顯落后。消費者的能力包括貨幣支付能力和信息消費能力。目前我國生產力水平還不夠高，影響了大部分居民的收入水平，特別是在農村地區。信息消費能力是指信息消費者需要有收集、處理、應用信息的能力，這樣消費者才能利用有價值的信息來實現自己的信息需要。

2.2信息產品本身的質量

現在的網絡環境存在信息膨脹，優質信息和陳舊過時、錯誤有害的劣質信息一起涌入網絡，致使網上虛假信息、無用信息很多，消費者不能很好的識別、利用信息。在網絡環境下，信息的傳遞速度快，使用便利，范圍涉及廣而難于管理，信息質量和數量難以控制，又加上我國法律、法規的滯后和監管的力度不夠導致網絡上出現的虛假信息和濫竽充數的信息很多，使用戶對網絡信息產品的期望值大打折扣，對網絡信息消費缺少了熱情，也缺少了信任，一旦對網絡信息產品和服務產生了信任危機，就會嚴重制約網絡信息消費的發展。

2.3網絡消費環境

網絡環境下的市場機制功能不能在網絡消費環境下發揮其作用，不受市場和政府的調控。目前網絡消費市場中的侵權行為嚴重，由于網絡信息的可復制性、可篡改性、可傳遞性，人們在使用網絡信息時，抄襲，修改，復制的情況經常發生，侵害了生產者的權利。我國對網絡的規范只是頒布了一些暫行辦法、管理條例、實施細則，法律漏洞導致網絡侵權問題此起彼伏。近年來，網絡銀行的使用率不斷提高，網絡銀行的賬號和密碼盜取的事件也不斷增加，我國的立法的滯后，缺乏對網絡信息消費者應有的法律保護，消費者的權益不斷受到侵害，嚴重制約了網絡信息消費。不少網絡用戶都有這樣的經歷：個人的賬戶、郵箱，個人信息很容易被泄露出去，比如說，現在大學生的英語四、六級考試在網上報名，考生的個人信息很快就被泄露出來，很多機構就會發短信和打電話給考生，給考生帶來了困擾。

3.促進網絡信息消費發展的對策

3.1縮小地區和城鄉的"數字鴻溝"

我國城市已進入信息時代，而農村還處于農業經濟時代，互聯網的普及率還很低。首先國家政府應該大力鼓勵農村信息消費，我國首先需要進一步提高農村的生產力水平，提高農村居民的經濟收入，提高教育的質量，增強居民的信息消費意識，其次要積極改善農村互聯網的接入條件，完善農村網絡硬件設備，大力推進農村地區的信息化建設，逐步實現網絡在農村地區的普及。可以實施家電下鄉政策，對于農村居民購買電腦實施資金補貼，政府還可以鼓勵電訊、網絡運營商，加大對農村市場的投入，政府給予財政支持。最后，加大西部信息基礎設施建設，加快西部地區信息化的進程，使西部地區有更多的機會利用信息技術。

3.2加強信息消費教育，增強全社會的信息消費意識

要是信息消費觀念深入人心，我們可以加大對信息消費的宣傳，通過電子公告及其他形式進行網絡宣傳，增強全社會對信息服務部門的了解。還需要加大教育力度，普及高等教育。之前提過信息消費能力是指信息消費者需要有收集、處理、應用信息的能力，這些都需要一定的知識積累，所以要通過各種繼續教育和網絡信息利用的實踐，提高對網絡信息資源、網絡信息檢索工具的掌握程度，同時通過教育還可以增強消費者的法律意識，倫理道德觀念，信息提供者和開發者的知識產權也能得到保護，也達到消費者保護自己的合法權益的目的，從而保障信息資源消費體系的發展和完善。

3.3加強信息管理體制的建設，規范網絡市場

由政府引導加入市場機制建立一個專門的管理機構，來協調各地區和各部門之間的合作，避免項目重復建設，并對整個網絡信息消費情況進行監管，要對信息的價值進行審查，要對信息進行過濾，來規范網絡信息消費市場。還可以引入市場機制，運用市場機制的方式來調控網絡消費，打破壟斷，如良性競爭的方式，能讓生產者提供質量更好的信息產品和服務，同時讓消費者有更好的選擇，這樣有利于建立公平、公正的市場競爭和交易秩序。此外我國還要建設網絡安全保障體系，努力研發網絡安全程序，杜絕網絡犯罪，因為安全的網絡消費環境，不僅是提高現有用戶使用頻率、吸引新用戶的重要因素，也是行業良性發展，企業有序經營的重要保障。

參考文獻：

[1]中國互聯網絡信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報告（第31次）[R/OL][2011-07-19]. http：//.cn/z/CNNIC31/.

[2]唐軍榮.我國消費者的信息消費行為研究[D].武漢：華中師范大學，2006.

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1 網絡環境下，高校圖書館文獻資源利用現狀體現在下面兩個方面

1.1 紙質文獻資源所占空間面積大、消耗人員多、且利用率持續降低

高校圖書館經過若干年的積累，館藏基數就較大，又隨著近些年一些高校招生規模的擴大，為了滿足教育部評估要求，各校紛紛加大文獻購置經費投入和文獻采購力度，導致了館藏文獻急劇膨脹，很多高校又因存儲空間不足而擴建新館，增派人手管理紙質文獻資源，卻因大量館藏文獻老化，缺乏新鮮度，而在網絡環境下，讀者獲取信息的方式更加便捷，使得紙質文獻資源利用率呈下降趨勢。如何激發館藏資源活力，提高紙質文獻資源利用率，充分發揮紙質文獻資源的作用，是圖書館館員面臨的一個迫切的問題。

1.2 數字文獻資源的發展勢頭迅猛，但對讀者的獲取能力有要求

數字化文獻資源因自身不受空間環境限制、獲取便利、更新速度快的特點，受到廣大讀者的喜愛，憑借著網絡的便利條件，電子設備的普及和更新換代，讀者們隨手一部手機或是電腦就能快速獲取自己想了解的信息，但這些信息多是碎片式且真實性缺乏考究，而圖書館內有參考價值的數字文獻資源，卻因大多數讀者未能掌握科學有效的檢索方法，對真正有價值、且能提高其學習和研究能力的數字文獻內容獲取較少。而近幾年，高校圖書館注重數字文獻資源的建設，利用率雖逐年上升但仍有很大的提升空間。

2 網絡環境下提高高校圖書館館藏文獻資源利用率的幾點思考

數字化文獻資源固然是未來的發展趨勢，但紙質文獻資源的利用價值還是不容小覷的，高校圖書館在網絡環境下，應從讀者的實際需求出發，以網絡技術為支撐，提高讀者獲取信息的能力，激發讀者的閱讀熱情，讓讀者成為提高圖書館文獻資源利用率的主要推動者。

2.1 多管齊下的科學開展紙質文獻資源建設

2.1.1 利用網絡條件建立薦購平臺。

這兩年高校圖書館采購量已歸于穩定，在有限的經費條件下，圖書館的采購應以讀者需求為導向，合理調整購買文獻資源的比例和形式，使館藏文獻資源建設有針對性，有實用性和可流通性。

2.1.2 圖書館改變管理模式，走出去將讀者引進來。

現階段大學生對圖書館的主要利用表現為：利用圖書館的空間環境設施自習；借閱消遣性圖書；查找資格考試資料、論文資料或考研資料，而學術研究型用戶則很少。造成這一問題的原因主要是現有的教育制度造成的。

現在很多高校在推行教育改革，針對傳統灌輸式教學方式提出改革方案，讓學生發揮自身的主觀性，改變被動獲取知識的格局。此時的圖書館也要憑借自身特點，利用這一有利條件做出思考和改變，改變現有重藏輕利用的格局，利用自身的空間環境特點，圖書館館員發揮其自身主觀能動性，走出去將老師和同學引進來，發揮圖書館第二課堂優勢，對老師實行信息服?眨?引導其到圖書館開展教學，讓圖書館大量教學資源直接參與教學過程和教學活動，使圖書館的服務功能和教育功能得到發揮。讓現有紙質文獻資源活起來。

2.1.3利用網絡開展形式多樣的圖書推廣活動

舒適的閱讀環境和閱讀氛圍是圖書館獨有的先天條件，圖書館需要利用好這一前提條件開展形式多樣的圖書推廣活動。

一般高校圖書館館藏量少則幾十萬冊紙質文獻，上百萬冊的占多數，如此龐大的館藏文獻資源，就算每年有幾萬冊的新書入庫量也如同石沉大海，很難體現出變化，再加上讀者閱讀具有一定的盲目性和隨意性的特點，往往會出現許多優秀的圖書無人問津而他們所需的圖書或學習資料無跡可尋的尷尬情況，由此可見，紙質文獻資源宣傳力度的大小，直接影響高校圖書館館藏紙質圖書資源的利用率。

網絡環境給圖書館提供了打破傳統服務方式的手段，圖書館館員通過微信、微博、百度貼吧等方式開展創新式服務，加強紙質文獻資源的推薦工作，圖書館設立好書推薦、經典讀物推薦、新書推薦、讀者推薦、專家推薦、線上圖書共讀和交流。這些推薦的圖書涵蓋各個知識領域，為讀者的不同閱讀愛好提供多樣化選擇。讀者看了相關宣傳后，對紙質圖書就會產生興趣進而閱讀。通過共讀和交流可以加深讀者的閱讀理解，提高閱讀的深度。

2.2 創新服務模式，進行數字文獻資源推廣

第十三次全國國民閱讀調查報告數據顯示，2015年我國成年國民圖書閱讀率為58.4%，數字化閱讀方式的接觸率為64.0%。其中數字閱讀是亮點，首次明顯超過紙質閱讀。其中成年國民網絡在線閱讀閱讀率首次過半，達到51.3%；成年國民手機閱讀率最高，達到60.0%；電子閱讀器閱讀、Pad閱讀及光盤閱讀等都呈增長態勢。[1]由此可見，網絡環境下數字化閱讀方式，必然催生新型數字圖書館的出現。傳統高校圖書館如何順應時代需求，加強數字化文獻資源的建設，需要從下面兩方面入手：

2.2.1 加強培訓進行圖書館數字文獻資源推廣

因近幾年教育部評估將數字圖書也納入評估要求，各高校也緊跟時代步伐，加快圖書館的數字化建設，但這些豐富的數字資源并不被學生所熟知，特別是一些學術性的數據庫，讀者在使用上還存在問題，這就造成了圖書館的大量數字資源閑置浪費，利用率不高。

針對這一現象，高校圖書館需注重圖書館員自身能力的提高，除了開展入館教育和文獻檢索課之外，還應有針對性的開展數據庫資源利用講座。讓更多的讀者了解數據庫，并熟練的利用數字資源。

2.2.2建立數字文獻資源共建共享平臺，提高其利用率。

因數字文獻資源的購置經費昂貴，且還需后期維護。各高校圖書館雖然在數字資源的經費上有所提高但仍有不足，有一些有需求但需求量不大的數據庫資源，這時高校圖書館可以通過建立數字文獻資源共建共享平臺，利用文獻傳遞等方式來減少經費投入，提高數字資源利用率。

2.3 紙質文獻資源與數字文獻資源實行共存互補、共建共贏

網絡化的進一步普及勢必影響讀者對紙質文獻資源的利用，近幾年來數字閱讀雖在不斷上升趨勢，但大規模地文獻資源數字化并不能完全的取代紙質文獻，這一趨勢會促使圖書館館藏成為傳統圖書館與數字圖書館共存互補的混合體。館藏結構的改變，勢必讓高校圖書館對兩種文獻資源合理的分配提出了更高的要求。

2.3.1合理規劃館藏結構，實現共建共贏。

合理規劃館藏紙質文獻資源與數字文獻資源的結構，尤其要關注紙質圖書與電子圖書入藏比例，以及不同載體圖書的品種、數量，盡可能避免不同載體的文獻重復入藏。

2.3.2 根據讀者借閱需求，實行共存互補。

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Study on the Formation and Situation of Public Opinions From

Network on Campus in the New Media Environment

SU Honglin

（College of Automotive Engineering， Yancheng Institute of industry technology， Yancheng， Jiangsu 224005）

Abstract With the rapid development of network in the university， the network has gradually become an important platform for college students to participate in public opinion. This paper explores the characteristics of public opinion of university campus network under the new media environment， and puts forward the positive guidance strategies.

Key words new media;university campus; network public opinion

0 引言

隨著網絡科技的迅猛發展和校園網絡的快速普及，信息網絡逐漸成為大學生參與公共輿論、影響學習生活的重要平臺。高校校園網絡（如校園BBS、校園貼吧、微博、微信等）迅猛發展，已經深入到大學生日常的生活和學習當中。校園網絡輿論涉及校園生活的點點滴滴，同時也反映著大學生群體的世界觀、價值觀和人生觀。加強新媒體環境下高校校園網絡輿論的引導，努力營造一個健康向上的和諧校園輿論環境，是21世紀賦予高校的一項新的使命。

1 校園網絡媒體簡介

（1）校園網絡媒體的概念。網絡媒體主要有校園官方網站、校園BBS、校園貼吧、當地社區門戶網站，以及師生的個人微博、微信等。校園網絡媒體全面展示了老師和學生的的學習環境、工作進展、文娛生活、休閑運動等校園生活的方方面面，是校園里輻射范圍最廣、訪問量最大、熱度最高的主流媒體之一，是師生獲取信息、豐富知識、交流學習、表達意見的重要渠道，對師生的工作學習有著極其重要的影響。

（2）校園網絡媒體的特點。校園網絡媒體與其它傳統媒體相比，存在著巨大的傳播優勢，具有傳播快速、傳播范圍廣、內容豐富多樣、檢索方便、可多媒體傳播、互動性強等特點。校園網絡媒體成為越來越多師生獲取信息、交流學習的重要途徑。

（3）校園網絡媒體的作用。高校網絡媒體貼近師生的工作學習，成為校園輿論傳播、新聞速遞、宣傳教育、互動交流、娛樂休閑的重要途徑，成為師生學習、工作中的不可或缺的一部分。學院網站成為學生查詢教務信息、課程成績、考試報名、提交作業、問卷調查、師生課后交流的主要方式之一;校園BBS是學生討論校園文娛生活的主陣地，在這里有校園動態、學術討論、心情物語、影音欣賞、版友求助、跳蚤市場等;個人微博、微信成為越來越多師生朋友圈交流分享的主要媒介。

2 新媒體環境下高校校園網絡輿論的現狀

（1）輿論環境高度自由與輿論方向難以約束并存。新媒體環境下高校校園網絡是匿名的、自由的、開放的，這就造成輿論環境的高度開放。校園網絡輿論的參與者可以大膽地表達自己的觀點。同時，高校網絡輿論內容從國內外時事到師生身邊事，無所不包、無所不及，積極與消極并存，真實與虛假并存，理性與偏激并存，內容包羅萬象，觀點五花八門，輿論的方向難以約束。

（2）輿論主體復雜多元與合理訴求渠道不暢并存。高校校園網絡輿論的主體復雜多元，每一個網絡參與者既是一個高校網絡輿論的傳播者也是一個輿論的制造者。每一個網絡參與者都有自己的觀點和訴求，造成了網絡輿論的主體的個性化、多元化和不可預測化。由于學校提供的合理訴求渠道少且不暢，或是學生根本不清楚如何去有關部門訴求，這時校園網絡成為他們最好的訴求表達、監督學校行為的信息空間。

（3）輿論客體群體極化與媒介素養教育滯后并存。校園網絡輿論的客體以在校大學生為主，他們具有極大的相似性，如學習經歷、生活環境、價值觀念、年齡相仿，因而他們在輿論中會傾向于一致性的結果，易造成群體認同感。在大學生的媒介素養教育滯后的情況下，看待問題時不全面，極易產生偏激的觀點和行為，由于群體的認同感，會使輿論向錯誤、極端的方向偏移，甚至可能會被一些過于極端化的小團體將輿論激化，從而升級為網絡群體性事件。

（4）輿論傳播立體交互與校園媒體引導乏力并存。校園輿論立體交互，現代網絡媒體的反應快速，覆蓋廣泛，校園BBS、貼吧、個人微博、微信、QQ等朋友圈迅速傳播。目前，校園網絡媒體卻存在重說教輕宣傳、重管控輕引導、重建設輕服務、重管理輕溝通，在面對焦點、熱點問題不能積極主動應對，引導乏力。

3 新媒體環境下高校網絡輿論引導策略

（1）精心構建和諧校園，優化網絡輿論環境。學院應首先從自身建設出發，精心構建和諧校園，才能塑造一個良好的輿論環境。優美的校園環境、儒雅的學習氛圍、以生為本的教學管理、生動形象的課堂、和諧平等的師生關系、溫暖如家的生活服務、精彩紛呈的文體活動等等都會給輿論客體一個良好的輿論評價。同時要優化網絡輿論環境，積極處理網絡輿情。對于網絡輿論討論的熱點問題，要做好耐心解釋工作，及時反饋處理、跟蹤回訪，真正做到以生為本，為一切學生服務。

（2）加強媒介素養培訓，提高輿論參與能力。媒介素養教育的滯后是校園網絡輿論引導中存在問題之一，加大對大學生媒介素養的教育顯得尤其重要和緊迫。高校應從構建社會主義核心價值觀體系的視野出發，加強學生的媒介素養教育，提升學生對信息的分析選擇、評估思辨、學習創造的能力，提升學生網絡倫理道德觀念，提升學生自覺遵守網絡法規的能力。學生媒介素養提高了，自然從源頭上減少了校園網絡中的非理性言論，讓流言止于智者，學生才能在價值多元化、信息繁雜化的網絡世界明辨是非，去偽存真。

（3）真誠面對校園網絡輿情，重建解決問題的渠道。校園網絡是學生與校方進行交流互動的重要平臺，校方應在校園BBS中開辟專門的交流窗口，并安排專門教師負責管理。通過交流窗口，第一時間得知學生的訴求、問題、困難等，并將收集到的這些問題及時反饋到歸口本門，并要求相關部門在規定的時間里就問題進行響應、解決。讓校方真誠地面對校園網絡輿情，重建解決問題的渠道，同時讓學生清楚地知道有問題就在校園BBS互動交流窗口反應，就一定能解決問題，這樣形成一個良性的循環，減少了不良情緒的發酵升級造成消極輿論的傳播。

（4）加強校園網絡的管理，凈化校園網絡輿論環境。校園網絡是校園網絡輿論的主要來源，是各種輿論滋生的溫床，因而，加強校園網絡的管理是凈化網絡環境，引導網絡輿論發展方向的重要手段。學校要首先制定一套完善的校園網絡制度保障體系，從制度上規范校園網絡輿論的健康發展，比如《XX院校校園網絡管理制度》、《XX院校校園網絡信息條例》、《XX板塊發帖回帖規則》等。在建立制度的同時，要有一支專門的立體式校園網絡管理隊伍，包括學院網絡管理專職教師、學生校園網絡自律會、BBS站長和版主等。這支專門的管理隊伍可以滲透到校園網絡的各個部分，融入在網絡輿論的最基層，可以及時了解網絡輿論的情況，構建的高校BBS體系模型如圖1所示，實現了從省市信息監控中心、高校、校園網絡中心到BBS站長，再到各個討論區的立體式校園網絡監控體系，可以有效地監管和引導校園網絡輿論。

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關鍵詞：院系資料室;現狀;發展思路

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）19-0203-02

普通高等院校大多設有院系資料室。由于毗鄰教師的辦公場所，這些或大或小的資料室為師生提供非常便捷的圖書資料服務，同時作為圖書館的補充，在高校的教學、科學研究和人才培養等方面發揮重要的保障作用。隨著電子出版物和網絡數據庫的出現，院系資料室的先天優勢正在逐漸喪失，部分高校甚至干脆取消院系資料室。大多數高校雖然仍保留院系資料室建制，但其運行面臨不少的困難，且沒有發揮出應有的作用。院系資料室該何去何從，令人深思，本文結合浙江大學寧波理工學院資料室的情況談談自己的看法。

一、高校院系資料室的現狀

1.場地有限，資金不足。院系資料室的藏書、閱覽以及辦公場所通常是由各院系自己解決。在辦公用房本來就不寬裕的情況下，院系能夠且愿意為資料室提供的場地面積非常有限。院系資料室通常會有一處場所放置圖書資料，但難以保證閱覽和辦公用地。大多數院系資料室往往不設立閱覽室，或將會議室兼用作閱覽室。資料室的辦公室則通常與行政辦公室打通（或混合）使用。受場地的影響，院系資料室的藏書數量和種類非常有限，服務質量也難以保障。另外，院系資料室的運轉經費很難稱得上充足。以該院為例，學院資料室只有一間藏書室，且與辦公室合用。經費是由校圖書館統一劃撥，撥給學院資料室的經費基本上是固定的。加上近年來書價上漲較快，學院沒有相關經費給予補充，使得資料室的建設資金捉襟見肘。

2.工作人員少，缺乏專業知識。院系資料室一般配備1～2名工作人員，但絕大多數是1名。他們通常由院系辦公室或其他崗位的人員兼職，普遍不具備圖書情報專業背景或缺乏這方面的專業培訓。由于圖書資料管理工作往往不被領導重視，且需要完成其他崗位的任務，這些工作人員投入到資料室管理的時間和精力較為有限。

3.服務對象窄，受電子出版物沖擊大。由于場地小，工作人員的非專職特性且時間難以固定，使得院系資料室只能小范圍開放。絕大多數的院系資料室只能面向本院系的教師和研究生開放，并且每次能容納的人數也較為有限，導致圖書資料的流通率偏低。專業期刊本來是院系資料室的一大收藏特色，是吸引本院系師生進入資料室的一項重要資源，但近年來，專業期刊的出版基本上實現電子化，師生無須進入資料室就可以查閱各種專業文獻，進一步加劇院系資料室的邊緣化。

二、高校院系資料室的發展思路

進入21世紀，隨著網絡數據庫和計算機的普及，出版物朝著數字化的方向發展，使得傳統圖書館的模式受到很大的沖擊。各高校圖書館紛紛加大投入，引進各種現代化的硬件軟件設施，來適應這一現代化進程。在這樣的背景下，院系資料室又該采取什么樣的對策呢？

1.學校領導要重視院系資料室的建設工作。院系資料室在建制上隸屬各院系，校圖書館給予業務上的指導。院系領導由于缺乏圖書情報的專業知識，對資料室的業務無法進行具體指導，導致部分院系的領導很少過問資料室的工作。校圖書館由于不屬于自己的管轄范圍，很少對院系資料室在業務上給予指導。這就造成院系資料室長期以來處于被邊緣化、不被人重視的真空地帶。院系資料室要發展，首先要得到學校領導的重視。只有學校領導充分認識到院系資料室是學校圖書信息建設的一個重要組成部分，才能在場地、資金和人員方面給予院系資料室大力支持。另外，學校領導要協調好院系與圖書館之間的關系，確保院系資料室的建設在業務上得到圖書館的指導。

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>> 新媒體環境下高校校園網絡輿論的現狀及引導策略研究 新媒體環境下高校校園網絡輿論的現狀及引導策略 社會化媒體對網絡輿論環境的重建 社會化媒體環境下商業營銷的發展現狀與趨勢 美國大學應用社會化媒體的現狀及效果評析 論中國的社會化媒體營銷現狀及發展建議 社會化視角下企業電子檔案建設的現狀及前景展望 社會化媒體環境下的個體心理變化 論大學文化社會化發展現狀及對策 農機社會化服務發展現狀及對策 嘉興市糧食生產社會化服務現狀及發展對策 襄陽市高校體育資源社會化服務現狀及對策研究 國企后勤社會化改革的發展現狀及對策研究 淺析新媒體輿論監督現狀及對策 社會化媒體下的事件營銷問題及對策研究 社會化媒體在圖書館閱讀推廣中的應用現狀及策略研究 探析社會化媒體在圖書館閱讀推廣中的應用現狀及策略 姜堰市動物疫病防控體系及獸醫社會化服務現狀及對策 自媒體環境下優化高校思政課政治社會化功能的對策探討 河南省農產品物流服務社會化現狀及對策研究 常見問題解答 當前所在位置：l，2007

②孫靜、湯書昆，《論新媒體時代大眾傳媒社會控制功能的失調與重建——基于社會化媒體的視角》[J].《青海社會科學》，2012（6）：156

③黃立新，《互聯網時代網絡輿論引導機制的構建研究》[J].《行政與法》，2012（5）

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【關鍵詞】微時代;校園網絡輿論;引導策略

進入21世紀，互聯網的快速興起不僅帶來了信息傳播技術的根本性變革，也徹底改變了人們傳統的生產生活、人際交往以及思維方式。截至2013年12月底，我國網民規模已達6.18億，學生群體數量超過了30%。而由于高校科研教學的需要， 校園網的建設比較完善，且高校學生自由支配的時間也較多， 其使用互聯網的機會也更多，常常通過校園網絡來表達自己對校園里發生的各種事件的看法、意見與情緒，網絡已經成為高校學生了解校園及社會各方面的消息與現況的主要途徑，高校校園網絡輿論也逐漸成為人們和社會關注的焦點。探究新媒體環境下高校校園網絡輿論的現狀，加強校園網絡輿論的引導，構建和諧校園網絡輿論環境，對于促進高校學生健康成長成才和高校和諧穩定發展具有重要意義。

1.高校校園網絡輿論的發展現狀

1.1 高校校園網絡輿論的現狀

隨著各種新興媒體的涌現，高校學生通過各種網絡平臺對校園事件和校園動態按照個人觀點做出評價、發表自己的言論。在網絡的虛幻世界里高校學生無形中降低了對自己言行的約束與責任，他們接收了網絡輿論的信息就會迅速傳播和擴散， 這些網絡觀點和言論很大程度上也被一些缺乏調搜芯亢褪導士疾斕摹翱探品”所充斥， 輿論信息的真實性和價值性有待于考察和驗證，從而讓校園網絡輿論出現了很多不良的負面影響。

1.2 高校校園網絡輿論形成過程中存在的問題

在網絡新媒體技術日新月異和迅猛發展的時期， 高校校園網絡輿論在其發展及引導過程中呈現出以下幾方面的問題：

一是目前高校校園網絡的研究主要關注的是大學生交流平臺及網絡輿論，缺乏對高校校園網絡輿論的監管及引導，難以及時準確的引導大學生正確的輿論方向，消除負面影響，容易產生不利于大學生身心健康的言論;二是高校校園網絡輿論的載體比較廣泛，設有校園新聞網、校方微博的新聞信息往往被轉移到各種論壇進行和朋友圈討論評述，每個大學生都可以成為信息的者，而學生很多學生受社會經驗和辨別問題能力的局限，對于網上的政治謠言、惡意誹謗等虛假信息很難分清，極易混淆視聽，規范的網絡輿論制度和專兼職的輿論引導隊伍建設迫在眉睫;另外高校對突發事件的處理缺乏科學合理的機制。高校由于受自身條件的限制，在應對負面宣傳時工作乏力，不能理性對待、科學梳理，出現了采取簡單粗暴方式封堵、刪帖等情況，往往越堵宣傳面越擴大，越刪引起關注度越高，造成學生認知混亂，使學校的社會形象受損，影響了學校正常教育教學的開展。

2.微時代環境下高校網絡輿論

2.1 什么是微時代環境網絡輿論

3G、4G網絡的上馬，智能手機的快速發展，使得各類發表微型文字、圖片的網絡工具應運而生，其內容可以簡潔到一兩張圖片或只有幾個字符就能表達者的用意。高校學生可以在微博，微信、QQ等手機智能APP軟件隨時表達自己的感情感想，展示實時畫面，并能第一時間得到關注你的人的回應，進行互動交流，真正實現即時交流的目的。在微時代環境下手機智能APP軟件實時便捷的操作方式受到廣大學生的追捧，微時代環境下的高校網絡論壇應運而生，使用QQ的群聊、微信的朋友圈、微博個人主頁等工具互動交流言論的比例越來越大。

2.2 微時代高校校園網絡輿論的特點

智能手機APP軟件的高度發展，給高校校園網絡輿論帶來新的土壤，網絡輿論交流的平臺前行到一個新的時期，隨時隨地上網已經成為常態，可以用秒來衡量其實效性，客戶端在接受信息的第一時間評論，部分同學甚至在上課期間都會一些互動內容，網絡輿論內容的及時性、交互性及廣泛性得到更進一步的體現。

3.微時代高校校園網絡輿論引導策略

3.1 利用微時代交流平臺建立一支專兼職網絡評論員隊伍

微時代環境下高校網絡輿論要把握正確的輿論導向，必須建立起一支理論素養高、政治性強、業務精干、網絡技術水平好的網絡評論工作隊伍。加強對校園網絡輿論的引導，一是能保證校園信息平臺互動交流，協助解決教學生活中存在的問題;二是在發揮校園網絡輿論監督作用的同時，盡量減少負面言論對師生的影響。這項工作可以聘請一些工作經驗豐富的學工干部和黨務工作者擔任思想政治進網絡工作顧問，對網絡工作隊伍進行相應的業務指導和培訓，提高隊伍的政治理論素質，特別是要把握好當前的社會熱點和焦點問題。

3.2 加強對校園網絡輿論特點和引導策略的理論研究

網絡輿論出現的這些問題，有高校的共性原因，也有高校的個性特點，這造成高校校園網絡輿論引導工作艱巨而復雜，這就要求我們在做好校園網絡技防的同時，又要從高校實際出發，遵循網絡輿論引導工作的規律，從開展校園網絡輿論實際出發，從當前高校學生的思想特點出發，注重針對性，提高實效性。

4.結論

總之，加強微時代環境下高校校園網絡輿論的研究和引導，開展多角度、多層次跟蹤調查與研究，特別是加強對大學生思想動態的研究，掌握大學生的成長規律和網絡輿論不斷變化的特點，為校園網絡輿論引導適時提供智力支持。充分利用好微時代網絡輿論平臺，發揮其可以實時互動交流的特征，來促進和諧校園的構建，維護高校各項工作健康穩定的發展。

參考文獻

[1]楊夢蕾.微時代環境下如何引導網絡輿論[J].新聞世界，2013，（11）.

[2]劉修陽.高校校園網絡輿論的生成與引導[J].東南傳媒，2014，（1）.

[3]鄭瑤，等.高校校園網絡輿論引導中存在的問題及引導策略[J].吉林省教育學院學報，2014，（6）.

[4]蔣研川，等.新媒體環境下高校校園網絡輿論的現狀及引導策略研究[J].重慶大學學報，2012，（1）.

基金項目（課題）：2013年度江蘇省教育系統黨建研究會課題（項目批準號：2013JYDJLX-YB05022）。

作者簡介：

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【關鍵詞】網絡著作權;網絡環境;版權保護

網民對信息的需求也日趨增多，人民對網絡信息的需求也成為很多人謀取利益的新方式，隨之而來的就是網絡信息版權的侵權問題。很多人為了獲取網絡信息以謀取利益，不惜采用非法手段或直接的抄襲他人的網絡信息，這類的事件時有發生，也產生許多關于網絡版權侵權的糾紛案件。由于網絡環境的特殊性這類案件的處理也是非常困難的，同時網絡版權的保護對網絡技術的要求是非常嚴格的，這對網絡版權保護有很大的挑戰。網絡信息的傳播使用的無規律性使得侵權行為大量產生并難以控制。本文主要闡述網絡版權問題的背景及研究意義，網絡環境下版權的界定和網絡保護技術的問題。

一、網絡版權問題的背景及研究意義

（一）著作權的概念和特征。網絡版權問題的產生是隨著互聯網的發展而產生的，同互聯網技術的普遍應用是密不可分的，所以想要研究網絡版權問題也要充分的了解網絡的復雜現狀及網絡信息的公開性。隨著當今互聯網的發展，各種各樣的新興的作品不斷出現，同時網絡信息具有的共享性和公開性的特征，都是的網絡版權問題難以控制。網絡信息無國界、無限制、互相交互，雖然實現了信息的高度共享卻帶來了許多網絡版權問題，版權問題就是其中最大的難題之一。近年來網絡版權問題的糾紛事件時有發生且日趨嚴峻。

（二）研究意義。信息共享是大多數網民的訴求，能使網絡信息利用率達到最大化，使多數人實現信息需求，但版權問題也是不可忽視的，它維護著每個版權所有者的利益與勞動成果，是不可動搖的。這兩者要有辯證看對待，既要保護版權所有者的利益又要使網絡信息利用率達到最大。這種平衡是有雙方利益互相調節的相對統一的、穩定的狀態。這樣既能激勵版權所有者繼續創作新穎的作品，促進社會的進步及創造性。也能控制其他人的因為信息共享帶來的安逸狀態。

（三）網絡版權現狀及挑戰。網絡版權的問題主要是由于互聯網日新月異發展的環境影響的。首先，互聯網是一個高度開放共享的服務平臺，不斷發展產生的新興事物時時刻刻的影響著互聯網的環境，是互聯網環境環境顯現出很多問題。互聯網如此飛速的發展更新使得原有的網絡版權制度不斷遭到挑戰和沖擊。其次，網絡版權的侵權問題在解決過程中存在的法律問題。很多網絡版權侵權問題在現實情況下很難得到解決，著作權法在網絡環境下難以實行其應有的作用。因為網絡環境下的法律執行具有滯后性，一旦原版遭到非法傳播就會在互聯網上迅速蔓延，短時間內會出現在互聯網的各個角落，就算法律救濟介入也不能控制其傳播及挽回損失，所以說網絡環境下的版權保護不能單單依靠法律來保護版權人的一切利益。

二、網絡環境下版權的界定

作品的網絡傳播權利：作品的版權人有權利管理及控制其作品在網絡環境下的傳播途徑及頻率。也就是說作品上傳到網絡后版權人有權控制瀏覽者是否能對其作品進行訪問、瀏覽、下載或傳播。版權人也可以通過訪問者的這些行為獲取相應的利益與報酬。但由于網絡傳播的方式具有不定性使這種控制能力是有限的，因此會不可避免的發生非法傳播等問題。近年來，關于網絡傳播權的爭論也一直沒有停止。其中的最重要的問題是網絡作品在互聯網上傳播時發生的復制問題。這一過程很難受到版權人的控制。因此這一過程是否應該屬于版權熱控制范疇成為議論焦點。其次是公眾范疇的問題。最后是網絡傳播權的法律地位。雖然國家近年來出臺了一系列的法律法規，明文規定其范疇，但對待這樣問題的看法一直有待統一。

三、網絡保護技術的問題

（一）主要的技術措施。目前的技術保護措施主要有控制接觸作品、控制使用作品兩種。這兩種技術在互聯網信息傳輸中被廣泛應用。雖然我國法律規定任何組織和個人不得以任何形式破解版權人的技術保護但這樣的非法破解行為時有發生。網絡作品在傳播過程中很容易被人進行非法復制及傳播，一旦遭到非法復制其作品將以非常快的速度傳播開來，后果非常嚴重。為了更有效地控制作品在網絡上健康的傳輸版權人應該在網絡技術上實現突破，提高防止非法復制傳播的能力來保護自己的利益。并且要不斷提高技術水平防止他人的非法破解。

（二）技術保護的必要性。技術保護措施在網絡作品傳輸過程中起著非常重要的作用。首先，互聯網的發展雖然促使版權作品得到了充分利用，但互聯網的環境是非常不穩定的動態環境，非法盜版網絡信息的暴利使很多人利用一切手段非法盜取他人的作品，非法傳播事件屢見不鮮，這給版權人帶來了巨大的挑戰。其次，網絡中各種破解技術層出不窮，使得網絡盜版事件時有發生。最后是法律資源的缺乏。網絡版權問題的法律法規還有很多有待完善的方面。其中就包括破解技術行為方面的法律法規。

（三）受保護技術。首先受保護的技術應當是有效地保護技術，也就是說該技術必須對非法行為具有一定的保護效果。其次該技術措施應當是版權人所采用的技術措施。最后技術措施應當具有合法性，即該技術措施只能單純的用于作品的保護。

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關鍵詞：地方新建本科院校；大學生；非正式學習

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2015）11-0027-04

非正式學習是一種有學習目的與學習意圖的活動，或是在不經意中產生，常常沒有固定的學習目標、固定的學習場所、固定的學習形式、固定和正式的教師，它是非官方的，是學習者自我發起、自我調控、自我負責的學習，但并不意味著學習是孤立的，社會性互動對其學習的效果更有意義。[1][2]

許多研究表明，非正式學習是大學生在校期間和日后踏入社會的一種重要的學習能力和主要的學習方式。隨著網絡技術的普及和智能手機等移動設備的大眾化，大學生進行非正式學習的條件已經具備，那么，當前網絡環境下大學生進行非正式學習的意識、能力、效果如何呢？大同大學是2006年經中華人民共和國教育部批準，由原雁北師院、大同醫專、大同職業技術學院、山西工業職業技術學院四校合并成立的多科性大學。作為中國高等教育大眾化進程中的一股新生力量，筆者以該校為調查對象，對大學生網絡非正式學習的現狀進行了實證研究。

一、網絡環境下大學生非正式學習現狀的調查研究

1.研究對象

本次調查研究的對象為該大學多個院系的學生。被調查對象涉及到各個年級和學科的學生，保證了被研究對象的非集中性。本次調查共發放問卷130份，回收128份，有效問卷116份，問卷的有效率達到了90.6%。具體調查情況如表1所示，其中男生為25人、女生為91人，由于被調查學校師范專業所占比例較大，故女生所占比例較大。

2.研究實施過程

本次調查主要以問卷和訪談相結合的形式進行，問卷是在研究相關文獻的基礎上[3-5]，分析“網絡環境下大學生非正式學習”的研究內容和目的，對已有的問卷進行學習和借鑒，再結合某大學學生的實際情況編制而成的。問卷主要采用選擇式和里克特量表式兩種相結合的方式進行編寫，本次調查的數據用Excel進行統計并制成圖表。

3.研究結果與分析

（1）網絡環境下大學生非正式學習的態度方面

通過調查發現，目前該校大學生對網絡環境下非正式學習的概念并不是很清楚，22.2%的學生對網絡環境下非正式學習的概念了解程度一般，選擇“非常同意”和“同意”的僅占18.3%。為了避免被調查者在不了解概念的情況下隨意回答問卷，問卷設計時在開頭部分對非正式學習、網絡環境下的非正式學習給以解釋，并在發放問卷時又著重強調。很顯然，目前該校大學生對于非正式學習含義的理解存在偏差。

在大學生對待非正式學習的態度選題上，就“我認為網絡環境下非正式學習是一種非常重要的學習方式，并樂意主動利用網絡進行非正式學習”的題目，選擇“非常同意”和“同意”的大學生達到42.6%，其中選擇“非常同意”的有21.6%。由此可見一半以上的大學生沒有認識到這種學習方式的重要性，在自主開展非正式學習方面態度不夠積極。

對非正式學習概念的不了解以及態度的不積極也解釋了目前該校大學生非正式學習意識的薄弱。如圖1所示，該校大學生平時上網的主要目的以通信交流和休閑娛樂為主，查找資料僅占40.6%。

（2）網絡環境下大學生非正式學習所需的技能方面

本次調查大學生網絡環境下的非正式學習能力，是從大學生制定學習目標的能力、使用網絡軟件的能力、非正式學習方法的掌握能力以及進行非正式學習時資源獲取與交流的能力等方面進行的。

如圖2所示，在進行網上學習時，只有13.9%的學生有非常明確的學習目標，并且能夠按照制定的目標進行學習；有39.4%的大學生在進行網上活動時沒有目標，上網只是漫無目的的閑逛。非正式學習也是學習的一種方式，要進行學習，首先得制定目標，然后根據目標指導學習。如果缺乏學習目標，又如何進行非正式學習呢？

研究數據表明，大學生在上網過程中，使用最多的是聊天工具（比如QQ、飛信等），其次是論壇，電子郵件，再下來才是維基、網摘、Tag標簽等社會性軟件，甚至有的學生不知道RSS、維基是什么。也就是說，大學生對進行非正式學習所需軟件的掌握情況不容樂觀。

從表2可以看出，大學生進行非正式學習所需方法的掌握情況并不是很理想。對“我掌握了利用網絡平臺或學習中心進行學習的一些學習方法”這項因素，有23.4%的學生選擇“非常同意”和“同意”，離利用網絡資源進行學習這個技能目標還有很大一段距離。

如表3所示，只有38.9%的學生能夠在網絡環境下自主地積累和選取信息，可見大學生獲取學習資源的水平亟待改善。對于“我能夠把自己的學習心得和資料傳到網絡交流平臺和大家分享”這一項內容，有31.7%的學生選擇“不同意”，有13.3%選擇“非常不同意”，也就是說，有一半以上的大學生非正式學習的資源獲取與交流方面的能力還有待提高。

（3）網絡環境下大學生非正式學習的內容和效果方面

在學習內容方面，雖然非正式學習的內容非常豐富多樣，但是對個體而言在內容選擇上具有一定的傾向性。調查顯示大學生在網絡環境下進行非正式學習的內容選擇上關注頻率由高到低依次是興趣愛好、社會生活、即時靈感、專業知識。選擇“興趣愛好”的大學生最多，所占比例為76.4%，體現了學習者進行非正式學習時自主性的特點。但是選擇以“專業知識”為學習內容的調查者所占比例并不大，僅為33. 6%，說明目前大學生學習專業知識的方式以正式學習為主，非正式學習所起的輔作用并不大，非正式學習并沒有很好發揮其作為正式學習方式良好補充的作用。

同時，問卷也就學生對學習的滿意度進行了調查，選擇“同意”的占19.8%，選擇“非常同意”的僅占1.7%，可見非正式學習的效果并不理想，有待進一步提高。如圖3所示，就非正式學習的優勢而言，相比于正式學習，大部分大學生都認為它更有利于學習者的個性發展（82.6%），更利于獲得經驗、技巧和解決問題的方法（64.7%），并且更真實的反映出學習者需求（58.6%）。而選擇“獲得更佳的學習效果”的大學生只有17.2%，說明大學生認為非正式在提高學習效果方面的優勢并不明顯。

（4）網絡環境下大學生非正式學習的影響因素

在對網絡環境下大學生非正式學習現狀調查的基礎上，本研究還設計問題對其影響因素進行了調查。調查顯示，影響大學生進行網絡非正式學習效果的內因和外因都沒有得到很好的控制。比如有將近一半的學生在網上學習時會受到其他信息（如游戲、視頻、新聞等）的干擾而影響學習效率；有58.8%的學生認為是“網絡軟件更新速度太快，來不及適應”而影響了他們在網絡上的學習；86.3%的學生對“目前的校園為網絡環境下的非正式學習提供了良好的環境”持否認態度。根據問卷調查的結果及文獻分析，得出影響因素主要有：主觀意愿和自主學習能力低下、資源繁雜、缺乏學習方法和技巧、沒有專門的學習網站、自控能力差、校園網絡支撐環境不夠理想、缺乏專業人士的指導等。為了進一步了解這些因素對大學生的影響程度，筆者對部分大學生進行了訪談，根據訪談結果，總結出校園網絡支撐環境不夠理想、資源繁雜、主觀意愿和自主學習能力低下成為影響學習效果的主要原因。由此也可以總結出影響網絡環境下大學生非正式學習的因素主要有三個方面，即學習者自身、學習資源和環境支持。

二、網絡環境下大學生非正式學習的策略[6]

1.設置學習情境，培養非正式學習的意識

思想指引行動，增強大學生非正式學習的意識，對于指導大學生進行非正式學習、提高大學生非正式學習的效率非常必要。尤其是對于大學生而言，大學階段的學習形式發生了重大的轉變，傳統的課堂教育已經不能滿足大學生對知識與技能的需求，非正式學習成為了必要。而且，大學生各方面也都具備進行非正式學習的條件。因此，非正式學習對于大學生意義重大。

針對該校大學生非正式學習意識匱乏的現狀，從教育者方面而言應該為大學生提供了解非正式學習的途徑、提供相應的學習問題與情境等，引導大學生進行非正式學習，使他們正確認識非正式學習的概念、非正式學習的重要性及必要性，以及學習目標設置的意義等，培養大學生進行網絡非正式學習時自我調控、積極參與的良好意識。

2.加強引導作用，提高非正式學習的能力

從學習者自身角度出發，除了需要具備積極的非正式學習意識，還應提高非正式學習的能力。

就學校而言，應該認識到非正式學習對大學生的重要性，加強教學的引導作用。目前很多大學都開設有計算機基礎、現代教育技術等類似的公共課，但是相對于大學生所面對的復雜信息技術環境而言，這種課程的內容還不夠深入，遠遠無法滿足大學生開展非正式學習的知識需要。所以，高校除了應在公共課上下功夫以外，還應該開設豐富多樣的培訓活動、競賽等，提高大學生的信息技術能力，包括提高大學生計算機操作能力、信息檢索的能力、對知識進行合理管理的能力等。

就學習者而言，在信息時代新技術和工具層出不窮的環境下，大學生一方面應該積極參加學校舉辦的相關培訓或競賽活動，多接觸新知識；另一方面要在種類繁雜的技術中選擇適合自己的技術并整合成個性化學習模式。同時，大學生也應意識到人際交往在非正式學習中的重要性，突破傳統的學習習慣，利用社會性網絡積極開展交流合作。如利用博客、網摘、QQ等社會性軟件工具，將具有共同的興趣愛好或者學習目的的人組織在一起，形成相互促進的人際關系進而建構穩定的學習共同體，通過彼此提供支持和幫助、共享知識與經驗等來提高非正式學習的效果。

3.改善網絡環境，提供環境和資源支持

必要的學習環境和學習資源是開展非正式學習的重要支撐。

在學習環境方面，高校應為學習者提供必要的硬件環境，包括一定數量的公用計算機、良好的網絡接入，校園最好可以提供無線網絡全覆蓋。同時，高校應為學習者提供必要的應用平臺，比如專家在線系統、數字化圖書館等，并能使學習者便捷地使用，使得網絡在線交流與協作得以實現，實現知識的共享。目前大多數高校存在的問題是基本的非正式學習硬件條件已經具備，但缺乏使用的便捷性，如網絡服務是有線的，有必要的應用平臺但必須在內網才能使用，等等這些都大大影響了非正式學習的效果。在人文環境方面，高校應創設良好的學習氛圍，促進積極學習風尚的形成，如通過建立榜樣機制、獎勵措施等方式，來鼓勵大學生的非正式學習行為。

在資源支持方面，如今網絡學習資源繁雜，數量和質量不成正比，影響了學生的非正式學習積極性。所以，目前更重要的是關注資源的質量，盡可能地為不同學習者提供符合自身的個性化資源，可以采用使用者評價、資源下載量、RSS訂閱等方式，為學習者快速獲得所需要的學習資源提供幫助。就高校教學而言，教師應該經常向學生介紹一些有用的網絡學習資源，降低大學生尋找網絡學習資源的盲目性和低效性。同時，相關部門在開發或提供學習資源時（比如大學生專題學習網站、網絡課程等），要適當考慮到大學生非正式學習的需要，為學習網站創建良好的資源搜索和導航等個性化的資源風格，便于學生的使用和學習。

三、結束語

非正式學習對于大學生而言，已經日趨成為一種重要的學習方式。就目前的調查來看，該地方院校大學生進行網絡非正式學習的效果并不理想，筆者分析后認為主要受學習者自身、學習資源和環境支持等三方面因素的影響。同時認為，高校教育者應該意識到非正式學習對大學生的重要性，在日常教學中重視非正式學習情境的設置，傳授非正式學習所需的知識和技能，營造良好的非正式學習氛圍，提供便捷的、有效的非正式學習資源和學習環境。希望通過本研究能夠真正促進該校大學生非正式學習活動，增強大學生學習的效果。

參考文獻：

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