導語：如何才能寫好一篇電力企業安全文化理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：電力企業 安全文化 建設

安全文化是電力企業安全科學發展之本，是企業的精神、思想和靈魂，是推動企業發展的不竭動力。電力企業安全文化建設，就是要體現本系統生產經營要素達到和諧統一，實現持久安全生產，提高企業市場競爭力，從深層次影響企業每一個員工的安全意識、態度、責任和道德，從而自覺規范自己和他人的安全行為，確保各項生產活動的順利進行。筆者認為加強和推進電力企業安全文化建設，應從以下四方面著手：

1 組織保證領導重視是關鍵

安全文化是近年來安全科學領域提出的一項企業安全生產保障新對策，是電力企業安全管理的一種新思路和事故預防的重要基礎工程。電力企業各級組織應將安全文化納入工作日程，為企業安全文化出謀劃策，并從政策、物資等方面為企業的安全文化建設給予大力支持，從組織上為安全文化建設順利進行提供可靠的保證。

企業領導者應高度重視現代管理理念，準確把握企業文化建設的要領，在實際工作中率先垂范，積極倡導并扎實推進和創新企業安全文化建設，充分利用網絡科技、報紙、雜志等傳播媒介大力宣傳安全文化理念，營造一種嚴謹的安全生產氛圍，使職工充分理解企業所倡導的安全管理理念，從而發揮自身的主觀能動性，自覺遵守安全操作規程。

因此，企業安全文化建設應當受到企業各級組織和領導的大力支持和高度重視，不折不扣的把安全文化建設落到實處，推向。

2 正確把握企業文化內涵

企業文化有其特定的文化背景、文化底蘊和文化內涵。全面認識電力企業文化，不僅要充分理解企業文化的意義和作用，而且要正確把握其內涵和特征。

第一，建立健全安全文化價值體系，明確安全操作規程和日常行為準則，以統一員工思想，外樹形象，內強素質。

第二，確立“服務人民，奉獻社會”的指導思想，厘清國家利益與個人利益的關系，督促員工主動將個人意志上升到國家利益與企業戰略發展的高度，時刻以國家利益為重。

第三，將安全文化建設作為企業戰略發展的首要目

標。電力行業屬高危險行業，設備安全和人身安全保障工作不可小覷。

第四，企業組織開展的各項文體活動只是安全文化建設的載體，屬于企業文化的表層，切忌以偏概全和以表層代替本質。

3 加強宣傳教育提高全員素質

重視和建設企業文化是現代企業管理的一種趨勢，實踐證明，安全文化的宣傳教育是全面提升電力員工思想文化素質的客觀需要，也是改進電力員工思想政治工作的重要方法和途徑。

一是在安全文化教育過程中，可通過電視、網絡、報刊等多種媒介，大力傳播安全文化知識，引導全員參與，并結合部門實際，充分利用板報、專欄、安全知識講座、安全文化演講、競賽等形式，宣傳和普及安全文化基礎知識，大力宣傳安全生產知識，使員工由安全教育的客體轉為安全教育的主體，達到自我教育的目的。

二是通過正面教育和學習，向員工灌輸正確的思想文化，以改變和形成員工對安全的認識和對安全活動及事物的態度，讓員工在參與中對于安全管理的認識逐步實現“了解認識認同自覺行動”的轉變，使其深入理解企業文化的內涵，進而接受并自覺遵守安全文化的相關要求，從而逐步引導員工形成忠誠敬業、開拓創新、不斷進取、追求卓越的優良品質。為推進電力企業安全文化建設奠定堅實的思想基礎。

三是在實踐安全理論的過程中，要不斷培養員工良好的安全心態，提高員工對安全隱患的識別能力，建立起全方位、全過程、全員的安全環境，做到有計劃、有重點、分層次、有目的地進行不同專業、不同崗位的安全文化和業務技能培訓，組建一支訓練有素的電力員工隊伍，不斷提高員工的安全文化素養。

4 電力企業要注重以人為本的企業管理理念

企業安全文化的核心理念是以人為本，管理文化的核心是使員工關心企業。在電力企業不斷改革發展的過程中，必須徹底改變過去粗放型管理模式的工作觀念，基于企業的長遠戰略規劃，充分考慮人的主觀因素，始終堅持以人為本的理念，并以這樣的文化管理理念滲透于企業經營管理的各項工作之中。強調以人為本，全面開發人本素質，注重對員工的價值觀念、道德情操等非智力素質的培養和開發，充分調動廣大員工的積極性、創造性和主觀能動性，使員工將個人意志自覺融入到企業文化建設中去，形成強大的向心力、凝聚力和生命力的作用，使員工愿與企業風雨同舟，甘苦與共。

總之，加強和推進電力企業文化建設是一項長遠的戰略任務，需要堅持不懈，細水長流，不能畢其功于一役，且切忌一勞永逸。在工作實踐中，要結合實際，大膽創新，逐步推進，才能取得實效，真正構建起具有電力企業特色的企業文化，為“一強三優”現代公司提供動力支持。

參考文獻：

[1]邱立方.淺談如何加強電力企業安全生產管理[J].中國電力教育，2010（22）.

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關鍵詞：安全文化 柔性管理

一、引言

企業安全文化的氛圍和背景會形成或造就企業特殊的安全管理模式。安全管理必須以關照人的基本規律、基本要求、基本特點為根本，采取一系列行之有效的方法實施文明管理、人性管理、文化管理。這也是“大安全觀”或者說是“安全文化”的一種延伸。安全管理的效能發揮，最根本的決定因素是人，即管理者和被管理者，他們的安全文化素質及其安全文化環境直接影響管理的機制和能接受的方法，職工安全文化素質的提高，是不斷推動安全文明生產，保護職工在勞動中的安全和健康的關鍵。以人為本，是安全生產工作的重要指導方針，具有重要的指導意義。安全生產的最終目的是保護人的生命安全和健康，體現以人為本的思想和理念。

二、企業安全文化的重要性

電力企業的安全文化要求要對職工加強安全教育，電力企業一般是大型國有企業，非常注重企業的安全文化建設。同時，電力行業性質決定了提高發供電質量的首要任務就是要避免發生安全事故影響正常的生產。安全教育對電力企業的重要程度就可想而知了?，F在國內一些著名的電力企業如中國南方電網公司、國家電網公司、華電集團公司、華能電力等企業的安全文化都非常出名，也有各自的特色。而安全教育是其中的重要組成部分。他們通過發展、弘揚企業安全文化，通過常態化的對職工進行企業的安全理念和安全目標、安全技能、安全規章制度的教育。通過運用企業安全文化的潛移默化的影響，使安全文化自覺成為員工安全生產的思維框架、價值體系和行為準則，使他們自覺自律地遵守企業制定的各項安全紀律和安全規章制度，自覺地按正確的方式行事，從而形成獨特的安全文化和企業文化，在社會上樹立起良好的企業形象，提高企業的競爭力。

電力企業的安全教育按企業的規模和形式分為大小不同的層級，有行政領導的安全教育，專業技術干部的安全教育、特種作業人員的安全教育和普通員工的安全。教育的形式有：三級安全教育，特種作業專業教育，定期安全教育，特殊情況的安全教育和經常性安全教育。電力工程建設也離不開上述的幾種安全。尤其是三級安全教育，專職安全員的安全教育和施工人員的經常性安全教育。三級安全教育是員工能否進入生產現場進行安全工作的前提，是電力企業進行有效安全管理的基礎。只有有針對性地對員工進行三級安全教育和崗前培訓，并通過嚴格的安全考試才能掌握員工的安全素質，制定相應的安全管理措施。同時，通過嚴格的考試合格準入制度組建一支安全素質相對較高的電力隊伍是保證電力生產安全順利的前提。

安全文化與企業安全管理有其內在的聯系，科學的企業安全管理也屬于企業安全文化的范疇，企業安全管理的進步和發展，作為一種獨特的安全文化發展過程，作為企業安全文化的一種表現和相對獨立的現象，自然也豐富了企業安全文化。無論是企業的決策層、管理層、執行層，他們對自己的安全的意識、態度、認知、信念、價值觀，他們所具有的安全物質環境及安全知識和操作技能都是企業安全管理的基礎。但安全文化不是純粹的安全管理，企業安全文化也不是企業安全管理。企業管理是有投入、有產出、有目標、有實踐的生產經營活動全過程，企業安全管理是企業管理全過程中同步進行的子系統，企業安全文化是企業安全管理的基礎和背景，是理念和精神支柱，企業安全管理的哲學、管理者與被管理者的安全素養等都是用安全來培養、影響和造就的。安全文化與企業安全管理是互相不可取代的，那種誤認為提倡安全文化，企業安全管理就可以不要了，或認為企業安全管理落后了、過時了等觀點是錯誤的。

三、安全生產以人為本管理的具體措施

安全生產以人為本管理就是通過推進安全生產的人性化管理，把制度建設為主的管理方法與提高個人積極作用的工作方法結合起來，在工作中突出職工自身價值，引導職工樹立安全新理念，養成安全生產良好習慣，創造安全生產優良環境，增強職工保安全的內動力，這是探索立體保安全的新渠道，提高安全管理的有效手段。

1、千方百計，以人性化教育增強職工安全意識。職工的安全意識是安全生產的靈魂。在安全生產過程中，必須放棄過去死板生硬的安全教育方式，大力推進人性化教育模式。在教育中把個人的平安健康與家庭生活聯系起來，使其理解“你的安全就是家庭的幸?！?、“關愛生命，關注安全”的道理，引起職工心靈的共鳴，深刻領會個人的安全與家庭的幸福、生活的甜美息息相關，使職工發自內心地重視安全，在工作中實現從“要我安全”到“我要安全”、“我會安全”、“我為安全”的轉變。

2、人性化管理，積極探索以人為本管理新模式。在實施安全生產以人為本管理的過程中，一是本著人性化管理原則，對現有的規章制度、作業方法、考核標準等進行一次認真梳理，及時修訂和充實完善，使管理制度從約束人向激勵人轉變。二是改進安全管理的手段和方法。對職工的過錯行為和違章違紀要通過擺事實講道理的方式，使職工做到心服口服，切忌使用粗暴手段訓斥職工，執行經濟處罰時也需要有理有據，切忌隨意處罰。三是注重培養職工安全生產的良好習慣，把職工執行規章制度與培養良好行為習慣有機結合起來，提升職工保安全的自覺性和主動性。

3、積極創建以人為本的企業安全文化。在安全生產以人為本的管理中，應著力培育職工熱愛企業，忠于企業，關心集體，奮發向上的良好品質，喚起職工對企業的歸屬感和使命感，改變單純的物質利益追求，從而可形成熱情共鳴、任務共保、榮辱與共的命運共同體。企業安全文化應為安全生產以人為本管理提供強有力的文化支撐和精神動力，把建立健全各項規章制度納入企業文化建設的重要范疇，走人性化與法制化想結合的管理之路。追求以人為本的企業文化理念，應該成為企業安全文化的核心。

4、加大宣傳教育和人本文化建設。長期以來“以人為本，安全第一”，“安全第一，預防為主”等方針、原則被行之有效地進行貫徹，這離不開國家的大力宣傳和建設?！栋踩a法》里有關法律法規和規章標準都確保了宣傳教育的實行。明確提出“做好宣傳教育和輿論引導工作”，把安全生產宣傳教育納入宣傳思想工作的總體布局。加大以人為本的原則是堅持正確的輿論導向。對嚴重忽視安全生產，導致重特大事故發生的典型事例等危害國家財產和人民群眾生命財產安全的事故都加以曝光。通過廣泛深入的宣傳教育，不斷增強職工依法自我安全生產保護的意識?！笔鹿士梢灶A防，關鍵守規章。要預防一些不該發生的事故發生，就要建立起一套有力的人本文化。以人為本是安全生產的指導方針和目的，是安全生產的本質，是科學的發展觀，人本文化的建設不可小視。安全生產工作要人性化、情感化，營造關注安全、關愛生命的社會氛圍，將安全輻射到生活、工作的方方面面，實現“人人事事保安全”，將安全百分之百地落實到實處。

利用以人為本的安全管理方法，大力倡導“關注安全、關愛生命”的安全意識和工作導向，使每一個職工都認識到“安全責任重于泰山”、“安全就是生產力”，認識到“安全就是自己和企業最大的效益”，使每一位職工都把“安全第一”的價值觀作為自己的行動指南。以人為本安全管理要體現在關心職工人身安全和身體健康上，不斷改善勞動環境和工作條件，不斷提高安全生產技術手段，關心職工的思想和生活，營造和諧工作氛圍，使職工能夠集中精力、全身心地投入工作，實現企業安全的長治久安。通過表彰先進，樹立安全標兵等多種以人為本的安全管理方法，發揮企業安全文化激勵功能，激發全體職工的安全生產積極性和主動性。通過以人為本安全管理使廣大職工自覺享受工作環境和工作過程中的安全健康保障，保證完成安全生產的每一項任務，努力追求卓越的安全生產成果。

參考文獻：

【1】李寶貴?！稄膰腊踩珗谭ㄊ菍崿F安全生產的保證》。

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一、實施以人為本的安全管理的現實意義

以人為本的安全管理就是以尊重職工，愛護職工，維護職工的人身安全為出發點，以消滅生產過程中的潛在隱患為主要目的。以人為本的安全理念的提出和實踐，應有以下二個方面的現實意義。一是電力企業要實現跨越式發展的宏偉目標，要求用較短的時間、較少的環節和較少的代價，最大可能滿足國民經濟發展對電力的需求。而推行以人為本的管理，突出職工的中心地位，不斷增強安全管理實效，確保安全生產的有序可控、長期穩定，是實現跨越式發展的基本前提和保證。其次就是當前的安全管理方法，雖然采取了“安全性評價”、“危險點預控”等方法，但與安全生產的要求還有一定差距，當前急需一種更為科學有效的方法來逐步完善安全管理。推進安全生產的以人為本管理是當前推進安全管理的一種行之有效的方法，是電力安全生產的迫切要求，也是安全管理工作與時俱進的重要體現。

二、以人為本安全管理的現狀分析

1、有利因素。首先近年來電力企業始終堅持“安全第一，預防為主”的安全指導思想，在實踐中形成了一個較為完善的安全管理模式，安全管理水平普遍得到了提高。其次，通過常抓不懈的安全教育活動，特別是《安全生產法》的貫徹實施，干部職工的安全意識明顯增強。隨著電力企業改革的不斷深入，職工隊伍的綜合素質得到了全面提高，為推進人本管理創造了良好的大環境，奠定了堅實基礎。

2、不利因素。有些職工對人本管理的認識存在偏差。認為人本管理無非就是管人治人的方法，支持參與的積極性不高；還有的認為人本管理只能靠物質才能實現。管理者發現問題往往以罰代教，久而久之，職工逆反心理和對立情緒加劇，挫傷了職工保安全的主動性、積極性和創造性。職工的安全意識存在差距，執行標準化作業的內動力不足，管理者盯得緊，干得就標準一些，檢查少、管理松，就存在求快圖省事的違章現象。職工落實規章制度被動行為多，主動行為少，沒有做到“我要安全”、“我會安全”，在日常工作中沒有真正把落實各項規章制度變為自覺行動，不能切實作到領導在不在一個樣。

三、安全生產以人為本管理的具體措施

安全生產以人為本管理就是通過推進安全生產的人性化管理，把制度建設為主的管理方法與提高個人積極作用的工作方法結合起來，在工作中突出職工自身價值，引導職工樹立安全新理念，養成安全生產良好習慣，創造安全生產優良環境，增強職工保安全的內動力，這是探索立體保安全的新渠道，提高安全管理的有效手段。

1、千方百計，以人性化教育增強職工安全意識。職工的安全意識是安全生產的靈魂。在安全生產過程中，必須放棄過去死板生硬的安全教育方式，大力推進人性化教育模式。在教育中把個人的平安健康與家庭生活聯系起來，使其理解“你的安全就是家庭的幸?！?、“關愛生命，關注安全”的道理，引起職工心靈的共鳴，深刻領會個人的安全與家庭的幸福、生活的甜美息息相關，使職工發自內心地重視安全，在工作中實現從“要我安全”到“我要安全”、“我會安全”、“我為安全”的轉變。

2、人性化管理，積極探索以人為本管理新模式。在實施安全生產以人為本管理的過程中，一是本著人性化管理原則，對現有的規章制度、作業方法、考核標準等進行一次認真梳理，及時修訂和充實完善，使管理制度從約束人向激勵人轉變。二是改進安全管理的手段和方法。對職工的過錯行為和違章違紀要通過擺事實講道理的方式，使職工做到心服口服，切忌使用粗暴手段訓斥職工，執行經濟處罰時也需要有理有據，切忌隨意處罰。三是注重培養職工安全生產的良好習慣，把職工執行規章制度與培養良好行為習慣有機結合起來，提升職工保安全的自覺性和主動性。

3、黨政工團齊抓“廠興我榮”的人性化思想。把安全管理活動從企業內部和生產現場推廣到職工的日常生活中去，力爭使職工在工作之余獲得良好的休息，過上和睦美滿的家庭生活，從而減輕疲勞，在工作中能夠更加精神集中，從根本上降低安全事故發生的可能性。通過開展形式多樣的“送溫暖”活動，解決好職工生產生活上的困難和問題，從而最大限度獲得職工對安全管理工作的理解和支持。

4、充分發揮職工積極性，搞好“安康杯”競賽活動。定期組織開展安全議案征集活動，發動職工把生產過程中存在的安全問題寫成提案，提交工會，對有價值的提案要及時進行表彰獎勵。獎勵職工發現事故隱患，力爭把安全隱患消滅在萌芽狀態。

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一、把握內涵,正確定位,高度重視和加強企業文化建設

企業文化建設工作是凝聚職工思想、進步職工素質、展現企業形象、擴大企業社會影響的有效途徑和根本保證,對于促進企業持續、快速、健康發展,建設高標準的“一強三優”現代化供電企業有著重要的現實意義。多年來,我局各級領導高度重視企業文化建設工作,堅持把企業文化建設工作做為一項長期的系統工程來抓,并建立健全了以局黨委書記、局長任組長的企業文化建設組織領導機構和辦事機構,制定了企業文化建設五年規劃和年度工作實施方案,并把企業文化建設工作納進到了年度方針目標治理考核中。同時在多年的治理實踐中,我們總結提煉出了富有時代特征的“團結、敬業、務實、創新”的*電企業精神,不僅體現出了我局鮮明的企業個性,也反映出了我局職工的共同信念和價值觀,使廣大職工從中獲得了一種團結向上的精神氣力,增強了企業的凝聚力,進而產生了創新、高效的工作熱情,在這種精神的感召和指引下,推動我局不斷進步,邁上一個又一個新的臺階。近年來,我們還按照*電力(團體)公司企業形象戰略的總體部署,全面導進實施CIS(企業形象識別)系統工程,使企業形象識別系統得到同一規范,使我局從標志、職工整體精神風采、服務用語及服務流程等方面都以嶄新的形象出現在公眾眼前。

二、突出以人為本,大力推進企業安全文化建設

安全是電力企業的生命,而職工的安全文化素養、崗位的安全文化追求、企業的安全文化氛圍是供電企業安全生產的可靠保證。為了在企業內部營造“安全第一、關愛生命”的思想氛圍,使廣大職工自身的安全治理、安全防范、安全操縱潛能得到充分的發揮。我局結合供電企業生產特點,以實現人的價值、保護人的生命安全與健康為宗旨,提出了“像關心自己兄弟姊妹和親人一樣來關心職工安全”的理念,努力構建“電網安全、職工安全、企業穩定、社會*”四為一體的企業安全文化。一是推進了企業安全文化理念建設。在職工中積極倡導“關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會”的良好風尚,大力宣傳內蒙古電力公司“享受工作、保證完成任務、追求卓越”的核心價值觀,通過深進開展“安康杯”競賽、“安全生產月”活動,營造安全氛圍,充分闡釋安全文化,大力傳播安全文化,系統灌輸安全文化,使廣大職工從根本上進步了安全熟悉,實現了從“要我安全”向“我要安全”、“我會安全”的轉變,不斷進步了企業安全生產水平。

二是推進企業安全文化的制度建設。建設以人為本的安全生產機制和規章制度體系,構筑和完善以安全性評價動態治理及安全生產健康環境質量體系為中心的安全生產保障體系、監視體系和制度體系,將各項生產、技術、經營、治理活動,按照標準化理論和方法,分專業、分崗位編制作業指導書和執行作業指導書,并在全局全面推行現場標準化作業,深化現場作業標準化指導書的應用,有系統、有計劃地加強電網薄弱環節整改工作力度,及時消除安全隱患,全面進步了現場作業工作安全水平和工作質量,夯實了電網的安全基礎。三是推進企業安全文化的行為建設。以倡導安全文化建設、普及安全文化知識為重點,從進步一線職工安全自防自保意識和業務素質進手,強化職工安全培訓,定期組織職工學習安全法律法規常識、安全規章制度及操縱規程,廣泛開展職產業務技能和安全技能培訓,在生產運行職員中全面推行崗位資格準進制度,努力進步職工自身業務技術素質和安全防護能力,每年都要在“年齡”查期間同一組織職工參加安規考試,并規定凡安規考試成績低于90分的,一律不得上崗工作,增強了職工按規律辦事、按制度辦事的自覺性,將遵章守紀化為職工的自覺行動。

三、實施人才強企戰略,努力打造學習型企業

高素質的職工隊伍是推動企業健康快速發展的基礎。面對新形勢、新任務的挑戰,從20*年開始,我局深進開展了“打造學習型企業,創建學習型班組、爭做學習型職工,全面進步企業核心競爭力”活動,大力實施人才強企戰略,將職工素質工程融進企業總體發展戰略之中。一是重點抓好各級領導和黨員干部的黨性修養、理論修養、道德修養和業務修養的學習,努力進步黨員干部隊伍的素質。定期對黨員干部進行輪訓,充分發揮各級領導干部和*員在創建學習型企業中的示范、帶頭作用。二是把生產技能等級培訓與職業技能鑒定相結合,推行職業資格證制度,加強技師、高級技師的培訓、考評及評定推薦工作,為生產一線職員構建一條由低級工到高級工,從技師到高級技師的成才通道。三是創造條件加強職工的后續教育和學歷教育,改善職工的專業知識結構,進步職工隊伍的科學文化素質。我們采用企校共建聯合辦學的方法,先后與華北電力大學、北方交通大學、中國農業大學、*大學等高等院校聯合開辦了十幾個專業的專、本科及研究生班。

目前,全局參加碩士研究生學習的職工30人,其中獲得碩士學位3人;博士研究生學習的職工3人;參加本科學習360人,?？茖W習120人,有223名職工已拿到了畢業證書。四是牢牢圍繞安全生產,強化生產現場培訓,進步一線職工的現場實際操縱技能。根據全局電網規模不斷擴大,高電壓等級電器設備迅猛增長的趨勢,把職工教育工作的重心放到現場培訓上,本著“干什么,學什么,缺什么,補什么”的原則,積極開展生產一線在崗職員的現場培訓,有效的進步了職工的技術水平。五是開通了網上校園。充分利用局域網資源和計算機普及的便利條件,投資近30萬元建設了*電業局教育培訓網,創辦了職工網上“學習園地”,分崗位、分專業制作了網絡學習課件和題庫,為廣大干部職工搭建了一個先進快捷、全面系統的學習課堂。六是引進競爭機制,實行末位淘汰。從20*年開始,我局全面啟動了變電運行崗位的機制改革,對變電運行職員每季度進行一次綜合考評,每次確定3-5名職員作為待崗對象,進行離崗培訓,參與下次崗位競爭,極大地促進了運行職員刻苦學習業務知識的主動性和積極性。

四、以職業道德建設為抓手,著力構建規范的服務文化

供電企業的工作是服務性工作,而優質的服務是社會的需求,只有將“服務”作為一種文化來建設,才能使優質服務工作長興不衰。為此我局把構建規范的服務文化做為文化建設的重中之重,并以誠信教育和職業道德教育為主線,著力在在企業中建設厚重的服務文化。從20*年開始,我們一年確定一個主題,先后組織開展了“明禮誠信”、“敬業奉獻”、“團結友善”、“勤儉自強”、“愛國遵法”等主題教育活動,今年上半年我們又深進開展了以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育活動,引導職工樹立愛崗敬業、老實取信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德,強化服務意識,規范服務行為。一是以“一高、兩嚴、一恒”(即:“營業職員整體素質要高,嚴格要求、嚴格治理,持之以恒、常抓不懈”)為目標,繼續深進開展“供電規范化服務達標競賽”活動。截止20*年,全局69個農村供電所定期全部建成了文昭示范窗口。二是充分發揮好“95598”服務熱線、供電營業窗口、緊急故障報修服務等服務窗口的連心橋作用,大力推進“真誠服務”和“蒙電服務進萬家”工程,在各窗口單位深進開展了行風建設“零”投訴、業務報裝“零”差錯;安全生產“零”事故、電費回收“零”欠費、廉政建設“零”違紀的優質服務“五零”競賽活動,制定了客戶服務閉環考核辦法,嚴格落實國網公司推出的服務行為“十個不準”、“三公”調度十項措施、“供電服務十項承諾”的有關規定,要求工作職員對客戶的報裝接電、設備搶修、事故處理、業務咨詢、舉報投訴限時進行處理和答復,對超過考核時間要求的部分(單位)和職員,按照月度經濟責任考核,并在網上進行通報。通過考核,極大地進步了部分和職工對客戶的服務效率和質量。

三是完善服務功能,進一加強客戶服務系統的建設。先后投資1000多萬元建設了兩期營銷信息系統工程,實現了市局--各供電局---基層所站信息數據的實時傳輸,并與中行、建行、農行、工行等四大銀行實行數據聯網和代收電費,極大地方便了客戶查詢和繳費。四是充分發揮典型模范的帶動和引導作用。為了進步窗口職員優質服務水平,結合市委開展“優化環境”和創建“四型”企業活動的要求,我局在窗口單位和全局深進開展了“樹社會服務形象,做電業服務明星”與“十佳愛崗敬業職工”評選表彰活動,經過各基層單位評選推薦和局黨委考核,往年全局有20名同道分別被授予“服務明星”和“十佳愛崗敬業職工”稱號。五是通過認真踐行“社會承諾制”、公然客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式,切實解決了行業中在文明言行、服務質量、電費電價等方面存在的突出題目,并利用局域網設立了行風建設警示臺,貫徹落實行風建設預警制度等具體措施,把題目解決在萌芽狀態,防止大的行風事件的發生。行風評議連續四年取得了全市公共事業服務類行業第一的好成績。

典型是一面旗幟,是一種精神氣力。多年來,我局十分注重發揮先進典型對群眾的示范引導作用。為了營造勞動光榮、勞動偉大的氛圍,我們還認真從一線職工中抓好各級勞模的選樹工作,20*年,我局有1名職工被授予“勞動模范”,6名職工被授予“*市勞動模范”,1名職工被授予“內蒙古電力(團體)公司勞動模范”這些先進模范人物是推動企業發展的中堅氣力,集中體現了企業的價值觀,也折射出*人勇于拼搏,求學上進的精神風采。

五、以職工文化藝術節為載體,不斷豐富職工群眾的文化生活

近年來,隨著電業職工整體生活水平的進步,廣大職工對精神文化生活的需求和層次也越來越高。為此,我局堅持把職工文體活動作為企業文化的重要組成部分,以豐富的文體活動為突破口,增強企業凝聚力,加強企業文化建設。從1995年到20*年我們累計投資近130萬元,先后在全局(含基層單位)建立了1個職工文體活動中心,1座職工室內網球館,7片室外網球場,2個門球場,13個乒乓球室,為我局廣泛持久的開展各類文體活動創造了必要的物質基礎,有力的促進了群眾健身運動的普及和開展。同時我們還每2年舉辦一屆職工文化藝術節,并以此為載體,形成了以全市電力系統網職工乒乓球賽、職工網球賽、職工足球賽、老年門球賽及職工美術、書法、攝影、才藝大賽等為主要內容的系列活動,使職工在參與的過程中獲得最大程度的精神文化享受和心理滿足,增強了企業的凝聚力和向心力,使企業文化深進到職工的思想、意識中往,也把職工引導到企業所確定的經營目標和文化態勢上來。

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【關鍵詞】煤炭企業；安全文化；政工工作；安全生產

1.安全文化與思想政治工作在企業發展中的作用

1.1安全思想政治工作是企業健康發展的有力保障

通過大量的實踐證明，事故的發生于員工的安全意識不足、安全思想認識不到位有著直接的關系。也就是說員工在生產過程中的思想問題，才是影響安全生產最重要、最關鍵的因素。思想政治工作的作用就是幫助員工解決思想的問題，通過思想政治工作的教育，使員工的安全生產意識增強，提高自我的保護能力。

1.2安全思想政治工作充分體現“以人為本”發展理念

在企業的發展過程中，需要堅持“順應民意、改善民生”的原則，并提高職工的生活條件，為職工謀求最大的福利，讓職工能夠開心、無后顧之憂的工作，能夠享受企業發展所帶來的成果。安全思想政治工作是管理水平提高的方式，也是“以人為本”發展理念的具體實施。

1.3安全思想政治工作是企業“剛性”需求

加強企業的安全思想政治工作，將原有的硬性管理轉變為硬性和柔性結合的管理模式。安全生產需要一定的硬性管理，例如：行政命令、管理制度、處罰機制，但是也需要考慮以人為本的理念，增加人性化的管理思路，幫助員工可以將家庭責任、社會責任和自身安全責任緊密相連，主動的規范自身的要求，改變生產過程中不安全的操作行為，做到安全思想來指揮自身的安全行為，規范生產操作。

2.安全文化建設與思想政治工作的開展

煤炭行業屬于特殊行業，安全文化建設和思想政治工作極為重要，煤炭企業職工的安全作為最基礎的保障，但安全工作的開展需要以思想教育為前提，這兩者的統一是必要的。安全文化建設需要思想政治工作的推動。

2.1安全文化建設與政工工作的統一

2.1.1內容相似

安全文化建設與思想政治工作在內容上相一致，安全文化建設就是物質文明與精神文明的結合；而思想政治工作是一種文化，目的在于使企業的經濟效益與社會責任有機結合。

2.1.2手段重合

企業思想政治工作和安全文化建設的目的就是營造一個良好的環境和人際關系，需要結合企業自身的特點，建立一定的制度進行規范，并開展一系列的宣傳教育活動。

2.1.3目標統一

培養煤炭職工的文化、思想、道德和素質，建立屬于自己的企業文化，提升企業的社會影響和形象，積極調動職工的積極性，使大家萬眾一心，實現企業發展。

2.1.4對象一致

研究對象都是企業職工，兩者工作的開展都堅持以人為本的理念，重視職工的價值，通過提高人的思想來提高企業的發展。

2.2安全文化與思想政治工作相互補充

煤炭企業的任務是使企業的效益增加，但作為企業生產中最重要的就是企業職工，職工應樹立正確的思想來進行工作，并把安全文化當做是一種人與人間的關懷。有效的將企業目標與安全理念、職業素質相結合。此外，煤炭企業面臨著多方面的矛盾，包括集體與個人、企業與社會等。思想政治工作是協調各種矛盾的主要方式，并加大宣傳和教育等方式，完成企業的可持續發展?？傊踩幕谡すぷ髦惺种匾枷胝喂ぷ饕彩且龑髽I發展的必要方法。文化和政治相結合，不但提高了職工的政治思想，還對企業文化的建設有著積極意義，讓企業與職工的關系更加緊密。

2.3思想政治工作的不可替代性

國有煤炭企業為國家發展做出巨大的貢獻。思想政治工作是十分必要的，由于煤炭企業工作環境較特殊，危險性較大，更加離不開政工工作。思想政治工作在煤炭企業的工作方式也被職工所熟知。開展思想政治工作可以使企業文化符合社會主義發展方向，維護企業內部安定團結。在具體工作中也會提高職工的積極性，同時發揮黨員的示范作用，使企業的運行效率和工作效率大大增加。

3.安全文化建設在安全生產中的重要性

3.1安全文化的概念

安全文化的概念最早出自核工業的安全問題研究，后來經過不斷的改正，最終安全文化的定義是：企業的安全文化是個人和集團的想法、價值觀、行為和能力的綜合體現，它決定于保障安全管理上的承諾、工作作風和精通程度。“安全第一，預防為主，綜合治理”是煤炭企業對于安全文化的總結，也是煤炭企業職工的安全理念、價值觀、行為準則及煤炭企業安全生產方式與安全生產物質基礎的整合，也是煤炭企業安全生產的主旨，是在實踐工作中不斷摸索出的，是煤炭職工思想、行為和物質的統一。安全文化貫穿于煤炭企業安生生產和管理的各個部分，體現在設計、規劃、技術、安全管理機制和施工工藝等方面。

3.2安全文化的重要性

企業文化從上世紀發展到今天，已經從外在轉變為內涵，而安全文化作為企業文化中最重要的部分，起到一定的融合作用。一是安全文化方面已經滲透在企業文化建設的各個層面，二是安全文化通過各種方式貫穿在安全管理的各個環節。目前，煤礦安全事故頻發，造成安全事故的原因很多，但最關鍵的問題是安全意識的缺乏，安全文化的缺乏的原因是由于企業安全文化建設的不完善。安全文化的建設對企業短期效益的增長不明顯，但是對于企業安全管理水平、安全意識提高有著十分重要的意思。本人總結安全文化的意義主要有以下幾個方面：3.2.1安全文化建設有利于安全文化理念的宣傳，促進安全知識的學習；3.2.2安全文化建設有利于提高事故的預防能力和建立良好的安全生產環境；3.2.3安全文化建設有利于提高安全生產的意識和企業安全生產的管理水平；3.2.4安全文化建設能夠有效提升企業的施工、設備和工藝等安全水平。

4.思想政治工作在安全生產中的重要性

4.1思想政治工作的含義黨的思想政治工作就是運用科學的理論和正確的思想教育人，幫助人們建立正確的人生觀、價值觀和社會觀，規范人們的社會行為，強化人們認知世界和改造世界的能力。思想政治工作也貫穿于黨建工作和工會工作。同時，思想政治工作的不斷創新和與時俱進也是建設中國特色社會主義的思想文化和精神文明的重要組成。4.2思想政治工作的重要性黨的思想政治工作是企業發展的基礎，對于煤炭企業尤為如此，只有政治傾向正確，符合黨和國家的相應能源戰略規劃，并做到合理開發、保護環境等社會責任才能使企業的發展更高、更強。所以我們說思想政治工作起到很大的指導作用，為煤炭企業的發展和國家戰略的實施做出了積極貢獻。通過宣傳等方式對企業職工進行思想政治教育，可以幫助職工了解社會發展動向，加強對職工的思想教育，可以提高日常工作的效率。思想政治工作作為管理的一部分，涉及到很多方面，為實現社會主義偉大復興有著良好的推動意義。

5.發揮政工工作和安全文化在安全生產中的作用

5.1創新思想政治工作，提升科學化水平

新時期的國有煤炭企業遇到更加嚴峻的挑戰。要保證企業黨的領導就需要做好思想政治工作，用新的方式、方法來適應新時期企業的發展。煤炭職工由于工作的特殊性，容易出現思想上的情緒，這些客觀問題也使煤炭企業的思想政治工作更加困難。煤炭企業的創新是以工作內容和方法的創新為主。思想政治工作需要合理利用政策來指導廣大職工的思想和行為，不僅需要在物質和時間上投入更多，也要對職工的內心狀況進行了解，關心職工的思想動態，從而更好的指導職工的思想行為。在工作上，創新不是一味的拋棄原有的方式，而是加強思想政治工作，在保留原有工作方式優點的基礎上，發展更為科學的、多元的教育方式。

5.2突出“以人為本”，構建企業安全文化

安全文化建設充分體現人的思想，培養煤炭企業職工正確的安全觀，使其充分認識到生命安全是第一位，具備安全常識和自我保護意識。將傳統的要求工人要注重安全變成工人主動的注重個人安全，充分發揮職工的主觀能動性，以人為本的理念。煤炭企業需結合自身特點，利用各種手段進行安全文化體系的建設，其中包括安全行為文化、安全理念文化和安全制度體系等。通過加大思想政治宣傳和教育培訓等方式，普及安全文化，推廣安全原理和知識，提升企業文化，保證生產安全。政工工作和安全文化建設是煤炭企業安全生產的基礎保障，需要將安全文化建設持之以恒，將政工工作持續推進且落實到位，就能夠保證企業的安全生產。

安全文化建設與煤炭企業思想政治工作相結合，使新時期下企業發展過程中出現的新問題得以解決，通過安全文化建設和思想政治工作兩者發揮的重要作用，實現企業的安全生產。促進企業生產目標和經營任務的完成，推動企業健康穩步發展。

作者:劉艷玲 單位:神華神東煤炭集團洗選中心石圪臺選煤廠

參考文獻：

[1]燕偉康.國有企業思想政治工作與企業文化建設初探[J].四川省干部函授學院學報,2012(02).