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篇1

【關鍵詞】自我中心言語； 認知心理學； 幼兒； 思維

兒童從三四歲起就常常會邊玩邊嘀咕， 一個人絮絮叨叨地不知在說些什么。這種自言自語是一種正常的心理現象， 是幼兒心理發展和語言學習的必經之路。本文嘗試以認知心理學的研究成果來闡釋幼兒自我中心言語產生的原因， 并從這一角度來思考幼兒教育的某些實踐問題。

一、什么是幼兒自我中心言語

自我中心言語是心理語言學關注的話題之一， 且得到了廣泛的研究與探討。幼兒自我中心言語指幼兒在活動或游戲過程中發出的、似乎并不在意能否達到與別人溝通的目的的自言自語或公開說的話。

研究者以各自不同的專業角度對幼兒的自我中心言語作了不同的劃分。皮亞杰從幼兒言語的機能出發將其分為自我中心言語和社會化言語。其中， 自我中心言語包括重復、獨白和集體獨白三種表現形式。維果茨基則依據自我中心言語的功能和作用將其分為自我中心的溝通、幻想游戲和針對非人類物品的談話、感情的釋放和表達、形容自己的活動和自我引導、大聲讀出以及聽不見的喃喃自語幾種類型。

幼兒自我中心言語有特定的發展路徑。兒童在不同的發展時期， 自我中心言語出現的頻率是不同的。據皮亞杰統計， 3 歲以前， 自我中心言語占全部言語的 1/2 至 3/4； 3 歲至 6 歲， 自我中心言語逐漸減少， 大約在 1/2 至 1/3 之間； 7 歲以后， 進一步減少到 1/4。而維果茨基則認為， 自我中心言語在學前階段增加， 在初小階段逐步減少，其出現頻率呈倒 U 型； 當自我中心言語被部分內化時， 公開的自我中心言語便減少； 當自我中心言語被簡化及內化時， 會產生結構和文法上的改變；隨著兒童的進一步發展， 他們自言自語的時間由跟隨在行為之后轉變為出現在行為之前， 具有計劃和規范的功能。

另有研究發現， 幼兒的自我中心言語與任務難度高度相關， 尤其是在中等難度的任務和困難任務中。父母在場對幼兒的自我中心言語出現頻率沒有影響。在學前階段， 幼兒自我中心言語不斷地發展變化。隨著年齡的增長， 幼兒的一部分自我中心言語被內化了。

二、幼兒自我中心言語產生的原因

自我中心言語是幼兒言語發展必經的階段，與幼兒認知發展相關聯。認知心理學關于前額葉發展、執行功能發展和幼兒思維發展特點等三方面的研究能解釋幼兒自我中心言語產生的原因。

1.幼兒前額葉的發展

前額葉(prefrontal cortex) 是控制和整合各種復雜關系表征的生理基礎。人的各種高級心理活動， 諸如意識、思維、想象、注意等都與前額葉皮層的功能相關。

維果茨基發現， 以下情景中幼兒會出現比較多的自言自語: 從事較為困難的活動時， 有較多的社會互動機會時， 目標導向的活動中， 解決問題時， 學業活動中， 單獨游戲或與能敏感支持幼兒活動的成人一起活動時。可以看出， 以上諸多情景涉及推理、問題解決等加工過程， 與前額葉的功能有諸多聯系。因為前額葉是腦種系最新的產生區域， 也是發展較晚、成熟最慢的區域。前額葉的發展一直要持續到青少年時期， 甚至可能是成年早期。幼兒期前額葉發展緩慢限制了幼兒意識和思維的發展； 而語言動作調節功能發展的不足使得幼兒還不能控制發音器官的活動， 因而在問題解決中或游戲中幼兒易出現自我中心言語現象。

2.幼兒執行功能的發展

從神經生理學的角度看， 執行功能(Executive Function) 系統是一種調節、控制、綜合、分析個體心理過程和外顯行為的監控系統。幼兒執行功能是指幼兒對思想和行動進行有意識控制的心理能力， 其本質是幼兒對認知過程進行控制和調節， 從而產生協調有序、具有目的性的行為。

在幼兒期， 前額葉的發展和執行功能的發展是平行的。研究顯示， 執行功能最早在大約 1 歲時產生， 而 2～5 歲是幼兒執行功能發展變化的重要時期。在幼兒期及以后， 執行功能各方面都發生著系統性的變化。盡管有證據表明幼兒在生命初始兩年就擁有執行功能， 但這些功能要達到完善還是要到前青少年期。

執行功能的發展與幼兒心理理論、語言、記憶的發展密不可分。幼兒前額葉發展緩慢、不完善，控制和整合復雜關系表征的能力不足， 在對信息進行加工時的調節、控制和分析的能力有限， 在工作記憶、抑制性控制和認知轉換上存在困難。這些原因導致幼兒在解決問題或游戲時只得借助言語張開嘴巴“大聲地”思考。

3.幼兒思維發展的特點

4～7 歲的幼兒其思維還沒有成熟到能夠內化的程度， 因此當面臨新的或者困難的任務時， 他們便使用自我中心言語作為自我指導和自我導向。

皮亞杰曾將兒童認知發展劃分為四個階段，即感知運動階段、前運算階段、具體運算階段和形式運算階段。2～6 歲的兒童處于前運算階段， 其思維具有以下特點: 能使用語言表達概念， 但有自我中心的傾向； 集中性和不可逆性。皮亞杰認為， 自我中心言語是前運算階段的一個特點， 是幼兒自我中心主義的一種表現。這個階段的幼兒在與他人交流時不考慮聽者的需要， 只考慮自己的觀點，很難從他人的角度看事物， 也無法接納他人的觀點。隨著年齡的增長和自我中心的消解， 他們才逐漸學會與他人交流時考慮他人的觀點， 自我中心言語也逐漸消失。

維果茨基的觀點與皮亞杰不同。維果茨基(1962) 認為， 自我中心言語是從有聲言語過渡到內部言語的過程中極為重要的環節和中間階段。依據他的觀點， 幼兒的自言自語其實是出聲的思維。他們大聲地思考是因為他們還沒有學會如何從內部控制自己的思維。幼兒在日常生活中常會受他人的言辭命令所引導， 當幼兒試圖調節自身行為時， 他們就會模仿那些有聲的言辭來幫助自己。維果茨基認為， 隨著幼兒思維的發展， 自我中心言語不是消失而是發展了， 即轉化為內部言語了。

加里培林則認為， 幼兒最初的智力活動只是一些實際的外部活動， 等到逐步內化了才使得智力活動最終形成。這個轉化過程經歷了五個基本階段， 即活動的定向階段、物質或物質化活動階段、出聲的外部言語活動階段、不出聲的外部言語階段和內部言語活動階段。出聲的外部言語活動階段使活動不直接依賴實物或模型， 而利用出聲的外部言語形式來進行。用加里培林的話來說，“活動向言語方面的轉化不僅意味著用言語來表達活動， 而首先意味著在言語中完成實在的活動。”“如果沒有言語范疇的練習， 物質的活動根本不能在表象中反映出來。”正是這一言語活動才使抽象化成為可能。

三、幼兒自我中心言語研究的啟示

自我中心言語在語言與思維相結合過程中起著不可或缺的作用， 它幫助幼兒掌控自己的行為(Allyn & Bacon)。幼兒自我中心言語對于幼兒內化語言、用語言指導自己的行為以及元認知的發展產生著影響。皮亞杰、維果茨基等對幼兒自我中心言語的研究給幼兒教育工作者提供了借鑒和啟示。

1.對幼兒園常規教育的反思

在幼兒園常規教育中， 讓幼兒學習保持安靜是一項基本的訓練。我們熟悉這樣的話語: “誰安靜，我安靜”，“眼睛向前看， 嘴巴閉起來”，“小眼睛看黑板， 小耳朵豎起來， 小嘴巴閉起來， 小小手放背后”……在教學、游戲和生活活動中， 教師通常要求幼兒安安靜靜、不發出聲音。然而， 幼兒的自我中心言語是必然的存在， 我們需要反思這樣的常規教育。

要求幼兒保持高度的安靜， 禁止幼兒發出自我中心言語會帶來不利影響。首先， 幼兒出聲的自言自語是其內部言語的原始形態或過渡形態， 是幼兒外部言語發展到一定階段時逐步派生出來的。而內部言語與抽象邏輯思維有更多的聯系， 它主要執行著自覺的自我調節機能。因此， 過度禁止幼兒自我中心言語會影響其后期內部言語的發展和意識的產生。

其次， 情緒在思維過程中具有重要作用。情緒信息存儲于長時記憶中， 在大腦加工過程中具有優先性， 并且可以阻礙或促進認知學習過程。如果教師一再要求幼兒絕對保持安靜， 必然會影響他們的情緒， 進而影響幼兒的思維和認知。

幼兒自我中心言語是幼兒心理發展的必經之路。研究發現， 與不能意識到自我中心言語的幼兒相比， 能意識到自我中心言語的幼兒其語言表達技能更好， 能更多地使用自我中心言語。而那些自我中心言語與任務相關不大的幼兒， 在班級中更少參與有目標導向的行為， 其社會行為表現更差， 也有更多的行為問題。

因此， 教師應允許幼兒的自我中心言語。事實上， 成人在面臨某些困難時， 也會借助自己的聲音安慰自己、鼓勵自己； 在面臨要解決的問題時， 也常常嘴里嘟嘟囔囔， 用語言理順自己的思路， 甚至借助語言來解決問題。成人尚且如此依賴語言， 有什么理由要求幼兒始終保持安靜呢?

2.留心自我中心言語， 提供恰當的幫助

Rubin (1982)曾測查社會退縮兒童的自我中心言語使用狀況。他發現， 兒童的社會技能越少，其自我中心言語或想象游戲就越少。Rubin 據此建議， 考慮到他人的自我中心言語對于兒童有著重要的復制作用， 可以幫助兒童將他人的社會性技能運用到自己身上。因此， 可以考慮利用自我中心言語對幼兒進行某些方面的心理治療。

研究發現， 自我中心言語的最初目的并不是用來與他人溝通的， 而是為了自我規范和自我溝通， 或是引導自己的思考過程及行動。為此， 觀察和記錄活動中幼兒自我中心言語的情況是教師評估幼兒發展和調整教學節奏或策略的途徑之一。由于自我中心言語出現的必然性和自我中心言語帶來的益處， 教師應該留意、傾聽幼兒的自我中心言語。

篇2

關鍵詞：賽前心理，自我效能，喚醒水平

 

足球運動被譽為世界第一運動，是因為足球比賽的激烈程度、比賽過程的千變萬化以及許多不可預測因素作用的魅力。大學生足球聯賽同樣深受廣大大學生的喜愛和著迷。要在比賽中取得好成績，大學生足球運動員的專項智力和心理承受能力尤其重要。。而賽前情緒是影響運動員訓練水平和比賽水平關系的重要中介變量[1]。

有研究表明，足球運動員的競技能力越高，職業經驗比賽越豐富，心理方面的適應和自我調控能力越強[2]。而對絕大部分大學生足球運動員來說他們的身體條件、心理、足球專項技能都比不上專業足球運動員，但大學生有其自身的優點，他們的可塑性和發展的空間很大。而心理訓練追求遷移的效果，即不但使運動員對某個具體的處理和調節能力提高，而且對其他問題的應對能力也得到增強；不但使自己的足球生涯中收益，而且使他們在今后從事其他工作中同樣收益[3]。

1 大學生足球運動員賽前心理訓練的作用

心理訓練是現代運動系統不可缺少的組成部分，它影響、制約著運動員身體、技術、戰術水平的提高和體現，可促進訓練者心理過程的不斷完善，形成專項運動所需要的良好個性心理特征，獲得高水平的心理能量儲備，使訓練者的心理狀態適應訓練和比賽的要求，為達到最佳競技狀態和創造優異成績奠定良好的心理基礎[4]。大學生足球運動員心理訓練在培養和提高良好動機、良好的意志品質，增強克服困難的信心和勇氣，消除各種心理焦慮和提高自我效能感等方面都有重要意義。

作者單位：西北師范大學研究生公寓3號樓624室 甘肅蘭州 730070.

College Physical Education of Northwest Normal University,Gansu Lanzhou 730070

2 大學生足球運動員賽前常見的心理現象分析

2.1自我效能

如果一個人對自己有信心，相信自己有能力去獲得特定的成績，那么他就會受到激勵，從而奮發努力，去爭取預期的成績[5]。因此自我效能是非常重要的。。如果大學生足球運動員認為他能夠使將要進行的比賽取得勝利，他就會充滿熱情的投入訓練。因此一個有自我效能的大學生足球運動員就是一個被激勵的運動員。下面是發展自我效能的四個基本成分：

2.1.1成功體驗

為了建立自我效能，大學生足球運動員必須有成功的體驗。而在任務特別艱巨的情況下，這個目標就不太現實了。因此教練就要主動降低比賽難度來保證運動員成功。在集訓初期找一些水平相對比較低的球隊打比賽，讓隊員品嘗贏球的感覺，從而獲得成功體驗，否則運動員就會喪失信心。

2.1.2感應性實驗

大學生足球運動員有的已經是參加過很多比賽場的老運動員，而有一些是新補充的隊員，甚至還沒參加過正式的比賽。他們都可以通過運用模型來獲得成功的體驗。大學生足球運動員也都需要有一個模仿的模板或模型。這可以通過去觀看關于一個優秀足球運動員的表現的錄像獲得。這一點對激勵新隊員很有幫助。成功的感應式經驗將會為真正比賽中的成功體驗奠定一個良好的基礎[5]。

2.1.3言語說服及自我暗示

言語說服通常來自學校領導、教練、班主任、任課教師、家長、隊友的鼓勵。有益的話語對大學生足球運動員在賽前訓練是很有幫助的，比如像告訴運動員參加比賽的意義重大和你能力很強一定能取得的好成績什么的。也可以自我說服自我鼓勵的形式，這種方式也可稱作自我暗示，在賽前訓練感到非常疲勞時，可以通過暗示自己“堅持、頂住、超越自己”，來增強意志力，從而度過難關。

2.1.4情緒喚醒

情緒的喚醒對賽前的訓練也很重要。大學生足球運動員一般在賽前的喚醒水平都比較高，一般一支大學生隊隊員規定18人，畢竟能參加足球隊的學生很少很少，特別對一些剛進入球隊的同學來說應該是很興奮的一件事了。但教練員或老師應該掌握好運動員的喚醒水平，因為運動表現和喚醒水平有一定的關系。一般來說，中等程度的喚醒對運動表現最為有利[6]。

2.2 身體焦慮

大學生足球運動員賽前的身體焦慮和好多其他項目不同級別的運動員都有著共同特點。賽前的身體焦慮主要表現在自主神經系統反應性過強，交感神經和副交感神經常常超負荷工作，汗多，呼吸緊張，心跳過快，經常伴有低燒，甚至影響睡眠。高校足球比賽一般情況下分成兩個組，專業組和業余組。專業組的運動員比業余組的運動員運動專業技能和心理技能相對比較高，賽前身體焦慮也相對較弱。

2.3 個人失敗焦慮

大學生足球運動員在賽前對失敗的焦慮有他們位置上的區別。比如，前鋒隊員害怕他們無法進球，甚至怕遭到對方后衛的粗野的拼搶。后衛隊員又害怕他們的防守不到位被對方進球。而守門員害怕自己犯低級失誤。特別是以前受過上的運動員又害怕比賽再次受傷等等。個體的失敗焦慮會影響到整個隊伍的焦慮，教練或老師一定要及時的對運動員加強引導和加強運動員對比賽的理解。

2.4社會期待焦慮

大學生足球比賽不僅僅是代表個人，在很大程度上來說他代表著整個集體。比如說學校、班級、整個球隊、甚至是家庭。不同的個性特征對運動員賽前焦慮狀態的影響也不同。自卑、自信性不足、膽小怕事、謹小慎微的運動員其競賽特質和競賽焦慮狀態均高于性格活潑、開朗、豪爽的運動員[7]。前者往往害怕辜負學校，辜負班級，辜負家人和教練對他的期望，他或他們更會表現出焦慮狀態。教練和家人甚至是學校的領導都要做好運動員的思想工作，比如賽前的動員大會，還有一些教練和家長的言語“只要你勤奮訓練，認真比賽，能打出你自己的水平，輸贏不是真正的問題”。。都能很好的解決大學生足球運動員焦慮的問題。

3 結論與建議

3.1 結論

綜上所述，賽前心里訓練對大學生足球運動員起著不可忽視的作用。心理訓練已成為現代足球運動訓練的重要組成部分,而隊員的心理訓練不是孤立的,它應與隊員其它的各項訓練同相結合,如身體素質訓練、技戰術訓練和智力訓練，且更要注重賽前的心理訓練貫穿于整個訓練與比賽中。

3.2 建議

建議讓隊員多參加高水平比賽,掌握隊員心理活動的本質和規律,利用心理訓練的作用,調動和發揮隊員的積極性、主動性,促進技術、戰術水平的提高。重視對隊員的心理訓練,提高隊員的心理適應能力和心理承受能力,根據隊員個人情況不同,采取不同的心理訓練方法,提高隊員的心理素質。

參考文獻

[1] 張力為. 賽前情緒的因素結構、自陳評定及注意特征[M]. 北京：北京體育出版社，2001.1.

[2] 韓音.我國足球運動員心理品質的研究現狀[J]. 體育與科學.1999（1）:49.

[3] 麻雪田,王崇喜. 現代足球運動高級教程[M]. 北京：高等教育出版社，2002，121.

[4] 張力為. 現代心理訓練方法[M]. 北京：北京體育大學出版社，2004，2.

[5]（美）理查德·考克斯。張力為，張禹，牛曼漪，江曉梅譯. 運動心理學概念與應用[M]. 北京：清華大學出版社，2003.

[6] 季瀏.體育心理學[M]. 北京：高等教育出版社，2006，168.

[7] 謝耿芳. 對高校足球運動員賽前焦慮狀態的研究[J]. 黑龍江高教研究, 2004，6.

篇3

【關鍵詞】中學生厭學心理分析矯正對策

中學生正處于成長階段，理當把握住求學的大好時機，在這個知識日新月異的時代，應該說更能激發廣大學生的求知熱情。可客觀現實卻不容樂觀，在基礎教育階段，特別是初中義務教育階段，學生厭學現象普遍存在。具體表現在三個方面：其一，課堂上，部分學生思想開小差，注意力不集中，玩手機或者打磕睡，或者做小動作，或者吵鬧，不動手、不動口、不動眼、不動腦，視上課為坐牢；其二，練習、作業抄襲或者偷工減料，少做、漏做、字跡潦草，甚至干脆不做。不會做的固然不做，會做的有時也懶得做，學習全面陷入放棄狀態；其三，逃學，這是厭學的突出表現，借故曠課，外出閑逛，去網吧玩游戲等，嚴重者，甚至跌到少年犯罪的泥坑。面對嚴重的厭學現象，教師無奈，家長頭痛。這需要我們對厭學現象產生的原因進行深入的分析。我認為學生厭學有以下幾個原因：

1.學習動機缺失

當學生對學習缺乏足夠的認識，他們是不可能熱愛學習的。學習動機缺失是導致厭學的重要原因。其中有兩個層次的因素，淺層因素是無動機，即對學習沒有需求欲，因而沒有動機來啟動學習，貪玩好動的天性主宰了他們的學習生活。這部分學生的學習處于被動狀態，通過老師逼、家長壓，他們也能完成學習任務。深層因素是負動機，這部分學生對學習有認識，但其看法是消極的，甚至是錯誤的，他們從家庭或者社會那里接受了某些錯誤思想，認為讀書是苦差事，讀書無大用，沒有讀書照樣可以出外賺大錢。

2.學習興趣轉移

興趣是動機的重要因素，它能引起注意，調動人的好奇心，促使人喜愛從事某項活動。而人的興趣又易擾，導致轉移。隨著經濟的發展，五光十色的生活，對青少年學生產生了巨大而多樣的誘惑，由于他們思想不成熟，理智不健全，選擇生活的意識和能力不強，往往被許多消極因素所吸引，所迷惑，從而拋棄學業，迷戀享樂，甚至走入歧途。現在厭學的學生大多是迷戀游戲、上網聊天，有些本來熱愛學習的學生由于迷戀上了電腦游戲后，逐漸荒廢了學業；而那些黃色書刊影像則更毒害學生，使他們輕者精神萎靡不振，重者打架斗毆，違法亂紀。學生的興趣一旦由學習轉為社會不良活動后，不僅對學習不感興趣，反而討厭學習、抗拒學習。

3.學習喪失希望

對學習悲觀失望，毫無信心，也容易造成學生的厭學心理。一部分學生，曾經努力過，也曾經灑過汗水，但無論怎么努力，仍然常常失敗，很少甚至沒有體驗到成功的歡樂。一次次的失敗，無情地擊碎了他們的進取心，促使他們對此作出了不正確的歸因，認為自己天生愚笨，能力不強，智力底下，不是學習的料，因而主動地放棄了學習，舉起了白旗。這便是典型的習得性失助感現象。也有一部分學生，同樣努力過，也曾經取得過自認為可以的成績，但是往往不如他人，因而很少得到老師的表揚，長期被老師忽視，便逐漸喪失了自尊心，變得破罐子破摔起來。我們有些學校的教學管理，常常違背教育規律，初一新生入學就分快慢班，將學生過早地分成等級。學生心理本來就不成熟，這樣做，無形中傷害了他們稚嫩的心靈。分在慢班的學生，往往自認為是三等公民，低人一等，在學校生活中抬不起頭來，許多學生便慢慢泯滅了自尊，進而厭棄學習。這種消極心理現象在厭學群體中占了很大的比重。

4.恨屋及烏

愛屋及烏的心理較常見，恨屋及烏的心理也存在。在學習過程中，既有“親其師，信其道”的積極情感遷移，也有“恨其師，厭其道”的消極情感遷移。

人的情感是可以遷移的，愛一個人，包括他的優點、缺點，甚至他的派生物；恨一個人，既恨他的缺點，也恨他的優點，甚至包括他的派生物。這種情感遷移與發散，如果調控不當，常常會產生負作用。由于一些教師在教學工作中的某些失誤或不足，造成部分學生對他們產生反感，并可能由此而影響學科的教學。學生由于某種原因對某位教師不滿，往往對他講課也不感興趣，嚴重的對該學科也不感興趣。學生的情感容易延伸與發散，不善于控制與收縮，其結果常常運用斗氣的手段（不學習該學科或者故意不學好）來反抗教師。我曾接觸過一位姓楊的學生，因上課搞小動作，歷史老師當眾批評了他，他便心存不滿，發展到后來拒絕認真聽講，不完成作文練習，最后歷史成績一落千丈。這位楊姓學生之所以變得厭學歷史就是“恨屋及烏”的心理作怪。“恨屋及烏”的心理的產生與學生對學習目的認識有關。一部分學生存在幼稚的認識，認為學習是為了老師好，你得罪了我，我就不幫你學，讓你評不了優、得不了獎，認為不學就可以報復老師。當然也與老師的業務素質有關，那些專業底子薄、教學水平低、師德素質差的教師，往往不能樹立良好的威信，同樣在很大程度上影響學生對該學科的學習興趣。

5.情感饑渴

現在的留守學生較多，他們的父母大多出外賺錢，無暇顧及孩子的學習生活，靠在家老人照管。有些學生還因家庭變故，父母離異，長期缺乏溫暖，情感孤獨，于是便常常尋求情感補償，而學習本是辛苦的事，是很難起到情感上的補償，因而他們往往廣交朋友，尋求刺激，以從其它渠道獲得心理滿足來彌補家庭情感的殘缺。俗話說，學好三年，學壞三日，人的心思一旦復雜，就很難靜下心來鉆研學習，這同樣易導致厭學現象的發生。

6.物極必反

事物發展到極端，就會向反方向發展。學生的學習心理也是如此。過重的學業負擔，容易使學生產生心理疲勞，導致厭倦而厭學。在片面追求升學率的重壓下，社會與家庭將負擔交給學校，學校將壓力付給教師，而教師則將負擔轉嫁給學生，于是便產生了一些違背教育規律的現象，拼命延長課時，加班加點，學生從早學到晚，雙休日也不得休息。此外，各種資料五花八門，各種考試名目繁多，有些做法簡單而殘酷：如寫錯一個字，罰抄100遍；午息時間講話，罰抄《班規》100遍等。學習像沉重的大山，壓得學生喘不過氣來，他們沒有品嘗到學習的樂趣，只有苦海無邊的酸楚。

過高的期望值與功利意識也易使學生產生逆反心理而厭學。許多家長，望子成龍、望女成鳳心切，于是對孩子提出不切實際的要求，當孩子達不到標準時，便采取譏諷、打罵等不正當的措施，有些孩子能夠忍受，有些孩子干脆“死豬不怕開水燙”，反正達不到要求，索性放棄追求。中國青年報曾報道，安徽省銅陵市一中高一女生肖，從小學到初中，學習成績一直優秀，進入高中后成績有所下降，父母寄予厚望，采取加壓措施，結果該生不堪學習和家庭重壓而離家出走。

事實上，這些功利思想的強化，很難產生預期的效果，孩子們往往不僅不買賬，反而麻木不仁，甚至產生厭倦心理。因為他們的心理并沒有成熟到大人的地步，是不可能按照成人的思想來生活的，欲速則不達。

要矯正學生的厭學心理，化厭學為樂學，可采取以下對策：

第一， 激發動機。學習動機是推動學生學習的內在動因，學生們是在各種各樣的動機的驅使下產生學習行為的。動機的激發，可采取內部動機開啟與外部動機誘導相結合的方法，注意刺激學生的求知欲，強化知識與生活的聯系，提高學生對知識價值的認識。動機的發展要靠學生的自我效能感、自我發展感、爭取社會地位感來推動，要靠期望、競爭、評價來保證，其中遠大的理想（包括人生觀、價值觀）則起決定作用。

第二，成功強化。成功可起到正強化作用，經常給學生呈現愉快的刺激，有助于推動學生積極主動地學習，防止習得性失助感與失尊感的產生。

(1)創設成功機會，讓不同的學生在不同的學習活動中獲得表現的機會，以揚其所長，抑其所短，對于那些學習成績不佳而厭學的學生更應如此。

(2)降低學習目標，低起點、慢步子、分層次是使不同類型的學生獲得成功的重要途經。低目標，學生易達到，就能察覺到自身的進步，體驗到成功的喜悅。

(3)幫助學生確立自我參照標準，促使學生從自身變化中認同自己的成功。

(4)及時獎勵，當學生獲得成功時，應及時給予表揚和鼓勵，使學生心理獲得積極的滿足感與自豪感。

第三，引起注意。對于興趣轉移的學生，要將他們的興趣再轉移到學習上來，必須著力強化學生對學習的有意注意。

(1)轉變觀念，淡化“苦味”。學習是一項艱苦的勞動，這種觀點當然不錯。但一份耕耘一份收獲，付出與回報是成正比的。引導學生樹立正確的學習觀，不是為了他人，而是為自己。從而變要我學為我要學，變苦學為樂學。

(3)改進教法，激發興趣。教學時，我們要采取豐富多樣的方法，設置各種巧妙的情景，多采用啟發式、探究式教學，鮮明呈現事物的特征，激發學習的趣味性，從而將學生的注意力牢牢吸引住。

第四，情感補償。情感教育是劑，也是化解厭學心理的良藥。古語有“親其師，信其道，學其理”之說，講的是“愛屋及烏”的情感效應。學生熱愛老師，往往會將這種情感遷移到學習中來，似乎覺得不學好就對不住關心愛護自己的老師。而對于那些情感饑渴者，教師更應付出無私的愛，并且要想辦法建設班集體這一溫暖的家庭，讓他們生活在情感豐富的學習生活中，這種情感場具有巨大的磁力，會緊緊吸引住學生，使他們不至于尋找不正規的情感補償。

篇4

由于短路現象的危險性，爆炸性（產生電弧），教師怕做，甚至回避不做，學生對短路沒有全面深刻了解，對短路事故嚴重性無明確直觀認識，更易在生活、實驗、工作中導致短路事故的發生機率增加，危害極大。短路現象在生活中的危險性危害性的事實，迫切要求我們對短路現象要有一個明晰，正確地認識。

首先，短路實驗是否該做，什么場合做，應怎樣做，應該根據物理教學的實際需要和師生的心理狀態進行主客觀心理分析得出結論。

短路實驗教育性主要從兩方面考慮，一是提供短路知識的感性材料，二是提供安全教育的感性材料。

初中物理課本第二冊電學中有關短路原理知識僅作簡單介紹。教師為了幫助學生正確內化短路認知目標而設計短路實驗，提供典型的感性實驗材料，這對理解短路現象物理本質及規律十分有利。在物理實驗中電學安全教育是一個不可忽視的問題，其包括實驗安全、生產安全、生活用電安全，設計短路實驗，為學生提供模擬性生活環境，典型性感性材料，進行安全教育具有現實性，很有說服力。

我們對289名初三學生進行電學知識學習心理調查，?結果表明喜愛看短路實驗的占24％，喜歡做短路實驗的占59％，但也有11％的人害怕做短路實驗，且多數為女生，總體上對短路實驗感興趣的學生達83％；由此可見，短路實驗深受學生歡迎，因為短路實驗現象一般伴有強烈的電弧火光及小聲的熔絲斷聲。

事實上短路實驗只能激發學生暫時興趣，而暫時興趣易生易滅，在學生大腦中樞此聯系軟弱、常有盲目性，廣泛性，是學生實驗興趣初級階段。在這個階段初中生心理有兩個明顯特征：①容易形成不正確興趣品質，甚至造成變戲法，看熱鬧的感覺；②容易產生害怕擔心，懼怕的心理狀態，阻礙學生對電學歐姆定律1=U／R本質的進一步理解與深化。而短路實驗如果處理不當，將會對兩種心理特征產生不利影響因素，因為過多的短路實驗容易滋長學生不正確的興趣品質；強烈，驚險的短路實驗易加劇學生的害怕心理。所謂強烈，就是短路時威力大，電弧火光強，伴有小聲爆炸聲，對眼、耳感官有強烈刺激；所謂驚險，就是線連接錯誤時，電路一旦接電導通，短路就即刻發生，難于挽救。

從短路產生效果看：似乎實驗中發生轟然巨響，電孤火光越亮越好，但是這類實驗愈多對學生害怕心理會有負向加劇作用，使他們感到電現象可怕，我們對289名初三學生電學學習心理調查，結果表明11．2％學生對短路實驗現象感到害怕，（導致）這對學生在做電學實驗時，會常懷著恐懼心理，甚至可能不間斷地問實驗指導教師他所在進行地電學實驗是否有無危險性，對學生物理電學學習產主消極地負面影響。因此，學生長期在實驗時懷著恐懼心理進行電學實驗操作，很易將此不良心理遷移到其他物理電學實驗操作中，造成電學實驗操作上的學習心理障礙。因此，對于發生在電壓過高、電流過大等實驗條件下短路現象，雖然能激發和滿足部分學生暫時興趣與心理需要，卻不宜在課堂上演示。實驗指導教師尤應明記此點。

1．刺激性的強烈性

心理學中感知與刺激強度依存性的規律表明，作用于耳、目等感覺器官的刺激物必須達到一定的程度，才能被客體所清晰感知。短路實驗刺激強度，無論是絕對強度和相對強度，都達到能引起學生注意良好的效果，因此，從刺激的物理特征看，短路實驗具有強烈的刺激性，足夠引起學生的注意與感知，但對聽覺閥限研究表明，?聲音超過140分貝時，對耳所引的不再是聽覺，而是不舒適的觸壓和痛覺。盡管短路實驗聲響不是十分強烈，但聲與電孤光亮的交互刺激，會使學生兩手習慣性捂住兩耳，這從一定程度上反映了學生心理恐懼的存在。

2．實驗中學生情緒的兩極性

良好的情緒能使反應的強度與引起情緒的刺激強度相適應，情緒的過度強烈和過度的抑制都是不正常的。短路實驗對學生情緒反應具有兩極性。有些學生對短路的強亮光，伴隨小聲響，感覺滿足了自我獵奇的感知需要，從而產生愉快、喜悅、興奮等積極情緒反應；有的學生則對這種短路現象感到不符合他們的心理需要和主觀愿望，從而產生緊張、厭惡、恐懼的消極情緒反應，這種情緒兩極性還表現在積極的增力和消極的減力作用上。前者由于喜愛這類實驗而感到興奮，能提高學習積極性主動性；后者則往往使學習和積極性受抑制。心理的生理機制研究認為：當刺激物過于強烈的時候，興奮過程過強烈，會超過神經細胞興奮性限度，因此，從刺激的情緒特征看，短路實驗對初中學生的情緒有明顯兩極性。

對于一個班級而言，一般兩種極端對立情緒反應的學生比例稍有所不同，通常，女生常易產生消極情緒。當做完短路實驗后，由于腦神經細胞強烈的反射作用，往往使學生的情緒不能立即靜下來，需要幾分鐘的騷動后才能使全班情緒趨于穩定，逐步轉入正常的教學秩序，這對優化課堂教學時間量是一個矛盾，需要教師妥善處理好短路實驗的強度與刺激度。

短路實驗能提高學生注意的緊張度，因為他們對即將發生短路的靜態實驗器材，存在著迫切希望觀察到短路的實驗現象的企盼心理。由于緊張加強了注意，注意范圍縮小，所以，對實驗現象的印象極為深刻，因此，從刺激的強調特征看，短路實驗提高了學生注意的緊張度，因而達到了高度強化的效果，由此可見，在物理教學中設計短路實驗用以強調短路的危害及嚴重性，是可以收到理想效果的。

根據以上分析知道，短實驗具有兩面性。一方面為了使學生了解和認識某些物質在一定條件下有發生短路的可能性，提供真實的或模擬的感性材料，使他們具有真實感、警惕感，從而達到理解電學基礎知識和安全教育的目的，另一方面，短路實驗本身又有不安全因素，容易發生事故，還可能產生一些消極因素，影響一些學生情緒，因此，對待設計短路實驗，應當采取高度謹慎的態度，我們認為必須在教學實踐中遵循以下實踐原則。

1.盡量排除不安全因素

短路實驗本身就孕育著不安全因素，設計這類實驗必須盡量排除不安全因素，諸如電流不宜太大，電壓不宜太高，熔絲不宜過粗，否則短路現象太強烈，可能涉及人身安全，絕對禁止學生靠近、圍觀實驗。

2．課堂演示不易過會

從教育性分析，過多演示短路實驗，會導致不安全事故幾率增加；從興趣性分析，由于這類實驗只能激發學生的暫時興趣，而且過多的這類實驗可能滋長學生不正確興趣品質；從刺激性分析，過多這類實驗，會使學生減弱警惕感、新異感，現有初中教材短路知識只稍帶講了，較為妥當。

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1 通信工程項目的特征 

通信項目由于其本身和環境的復雜，在運行中存在很多的問題，存在的風險主要的特征有以下幾點： 

1.1 客觀性 

通信項目的風險是由于其運行而產生的，并不以人的意志為轉移，項目一般時間都比較后長，投資的資金數目也比較大，管理上肯定會存在一些 

問題[1]。 

1.2 風險發生的必然性和偶然性 

在表面上，項目風險的發生具有偶然性。但是根據風險發生的原因的分析，其實可以找到內在的聯系，具有一定的必然性。 

1.3 風險的變化性 

通信項目越是規模增大，越是復雜，存在的風險就越多，也越不可控，風險也并不是一成不變的，在項目的不斷的變化中，風險也在改變。 

1.4 風險的多樣化 

通信工程項目的風險，在項目建設的每個階段都存在不同的風險，種類很多，也很復雜，隨著外部環境的變化，內部的風險也會更多樣[2]。 

2 通信工程項目的具體風險管理內容 

通信工程項目中，對風險的管理分為5個步驟。 

2.1 項目風險規劃 

這一階段是項目的準備階段，是項目能否進行的決定性階段。這個階段直接影響項目的建設。在這個階段主要是對可能出現的項目風險進行規避，避免項目中可能發生的風險。若是存在的風險發生的概率過大，可能會導致項目的流產。 

2.2 項目風險識別 

項目的風險識別是在項目的進行中，對存在的風險進行查找，避免風險的發生，可發生的幾率比較大的風險進行風險對抗方案的制定。在這一階段主要是對項目的風險的識別主要是靠風險來源、風險事件和風險發生的征兆進行分析。風險的來源很廣泛，可能是社會、經濟、政治和自然等方面的因素造成的風險。風險的事件對項目的影響是直接的，造成項目的建設的問題。風險征兆就是風險事件發生的條件[3]。 

2.3 項目風險評估 

項目的風險評估主要是根據項目存在的風險進行風險程度的估算，這時已經可以確定風險存在，其發生的概率很大，可能會造成項目的損失，所以要采取一定的措施，項目風險的評估有利于項目風險應對方案的 

制定。 

2.4 項目風險應對 

這個階段是根據風險發生的具體事件、事件和方式等進行風險應對，對發生的風險進行處理，最好能在其發生前進行解決，若是無法解決，那么就要采取風險應對方案。 

2.5 項目風險監控 

項目風險監控時在風險發生后，已經處理完成，進行的項目監控，其主要的目的是通過對項目殘余風險的識別，避免再次發生風險事故，并對風險管理的效果進行評估。 

3 通信工程項目風險管理存在的問題 

3.1 風險管理意識缺乏 

風險管理意識是大多數的企業都不重視的問題。其主要的關注力就是經濟效益的制造，對潛在的風險并沒有進行重視。現在很多的企業都缺乏風險管理的專業的部門，對風險的發生和處理并沒有解決的辦法，一旦發生只能接受。在風險處理后也不會進行風險監控。 

3.2 風險管理制度不完善 

風險管理制度是每個企業根據自身的情況和通信工程投資的項目進行的風險識別、評估、應對和監控等風險預防和處理措施。但現在通信工程項目的管理中并不存在風險管理的制度，從業人員的專業程度不高。很多的企業的風險管理制度只是對其他的風險管理制度的照搬，并沒有試駕意義。 

3.3 風險管理服務缺失 

現在我國還并沒有專門針對通信工程存在的風險進行解決的機構和公司等，只能通過企業本身進行解決，但是工作往往是不到位的，專業人員缺失，并無法進行有效的風險識別和評估等[4]。 

3.4 風險應對策略缺失 

現在的企業度風險發生的解決措施的制定并沒有系統化，在風險發生前，有時并沒有解決風險的策略，對風險只能是被動的接受，無法主動出擊，迎接風險，所以這時風險對企業的影響往往是很大的，無法控制的。 

4 通信工程項目風險管理的應對策略 

4.1 規避項目風險 

風險項目的規避是風險管理策略中最好的選擇，可以避免風險的發生，對項目的影響較小。但是有時風險規避的代價往往是很大的，可能是放棄項目，主要是根據風險造成的影響和項目創造的利益進行判斷。 

4.2 控制項目風險損失 

項目風險的發生一定會造成一些損失，一般的損失往往是經濟上的，只是直接的損失。但還有些并不是經濟上的，可能是公司信譽或公司市場等方面的損失，給企業的影響也是長期的，不可逆的損失。所以要通過兩種方式進行風險損失的控制：一是預防風險的發生。在加強對風險的識別和監控。二是控制。一旦風險發生，盡量的控制其發生的時間、范圍等，減小損失。 

4.3 轉移項目風險 

項目風險的轉移是當風險發生時，將風險轉移到其他組織或個人中。這種策略可以將企業的風險降到最低，但是其也是比較難操作的，一般風險涉及的方面比較多，風險的轉移，有特定的要求，一般很少的風險的解決辦法是利用者眾辦法。而且風險的轉移對企業本身也有一定的影響，一般不建議使用這種方法[5]。 

4.4 自留項目風險 

項目風險的自留是主動或被動的接受風險，這種情況適用于項目風險發生時，無法進行規避，主動進行項目的風險控制可無法避免，項目風險若是采用避免或轉移等方式造成的影響更大，對公司的發展更不利時，就要采用這種方式，直接接受，這樣通信工程項目還是有利可賺。一般這種風險的發生是由于其對風險并沒有進行識別。 

5 結論 

綜上所述，我國的工薪行業的項目管理技術在不斷的發展、成熟。在企業的發展中也要注意對風險的識別和監控，全面、客觀的了解企業面臨的風險。現在通信工程項目風險管理中存在的問題主要是：風險管理意識的缺乏、風險管理制度的不完善、風險管理服務的缺失、風險應對策略的缺失，其解決措施主要是項目風險的規避、項目風險損失的控制、項目風險的轉移、項目風險自留，這些措施可以有效的解決風險的發生。通信工程項目的風險管理中，最好的辦法就是提前對風險進行識別，提早的進行預防和方案的制定。 

參考文獻 

[1]吳文龍.淺談通信工程項目風險管理中的問題與對策[J].通訊世界，2016，4（10）：232-233. 

[2]郁林.淺析通信工程項目的風險管理[J].通訊世界，2015，6（21）：51-52. 

[3]王磊.通信工程項目風險管理的探究[J].信息通信，2014，7（3）：212-213. 

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關鍵詞：心理異常 心理調節 心理咨詢

近年來，大學生心理異常現象頻發，呈不斷上升趨勢。大學生有朝氣，有理想和抱負，是青年中知識層次高、有發展潛力和創造性的群體。因此，深入探討大學生心理異常的成因與調節策略，有助于大學生的健康成長。

一、概念及具體表現

心理異常是相對于心理健康而言的。當個體的心理活動和行為不能適應客觀環境，各種心理活動和行為之間不能保持協調、統一而失去良好的社會功能，在長期生活經歷過程中形成的獨特的人格不能保持相對的穩定性而使他人難以捉摸時，則被視為心理異常。具體表現為以下幾點。

（一）情緒困擾

繁重的學習、激烈的競爭，使大學生的壓力很大，易受到抑郁、焦慮等情緒的困擾。抑郁是以異常的情緒低落為特點的心理障礙，常表現為強烈而持久的悲傷、憂慮，感情淡漠，沉默寡獨，悲觀絕望。焦慮是由幾種情緒混合而成的負性情緒體驗，沒有什么值得害怕的明確對象和內容，但是總有大禍臨頭的感覺和壓力，且又不能明確表達最終會發生什么情況。

（二）人際交往不適

大學生的學習、生活都離不開與他人的交往，它直接影響著大學生的學習、生活，乃至身心健康。目前，人際交往不適在大學生中不同程度地存在著。常見的表現有嫉妒、冷漠、單相思、敵對心理等。

（三）自卑人格

自卑感是因人對自己評價過低而產生的壓抑、羞愧情緒的表現，是人格發展的不良傾向。通常，自卑的個體自我評價不符合自身實際情況，自我評價過低，因而看不起自己，或者妄自菲薄，對自我缺乏信心。

二、心理異常原因的綜合分析

（一）生理因素

首先，大學生在性的問題上容易發生心理沖突。由于大學生的性心理還未完全成熟，可能會出現行為失當，從而導致心理緊張、恐懼、羞澀和壓抑。其次，遺傳因素產生的如身材矮小、體重偏高、外表特征明顯（不漂亮、有生理缺陷等）而產生自卑或心理障礙。

（二）心理因素

一是學習壓力。所學專業非所愛、課程負擔重等會造成大學生的精神長期處于高壓狀態，容易出現強迫、焦慮甚至是精神分裂等心理異常。二是生活壓力。包括不善于為人處世，以及生活貧困等造成的心理壓力。三是人際交往困難壓力。這會導致大學生產生自閉偏執等心理問題，還會因為沒有傾訴對象，不愿與人面對面交往，致使染上網癮、煙癮等。四是就業壓力。這在高年級學生中尤為明顯。就業市場的不景氣，會導致學生產生焦慮、自卑、無安全感等不良情緒。

（三）環境因素

一是家庭環境的影響。包括家庭的過分放任或溺愛、家庭關系是否和諧以及家庭經濟狀況、社會地位等。二是教育環境的缺失。長期以來，我國各級教育忽視對學生心理健康的教育，學生的心理偏離了健康發展的軌道。三是地域差異的影響。大學是一個兼容并蓄的社會環境，不同的地域文化差異和本土習俗所導致的可能是價值觀的差異，必然引起大學生對人、對事、對物的不同看法。

（四）病理因素

軀體疾病或損傷，能造成心理活動的障礙或異常。如腦部位受損，會導致記憶衰退、思維紊亂、言語障礙、神志不清等；心臟病會造成感覺遲鈍、注意力分散、神志恍惚等，以致大學生不能正確判斷和推理客觀事物，無法在生活學習中分析和解決問題。

三、大學生異常心理的調節建議

（一）重視學校、家庭、社會的配合

父母的價值觀和思想行為以及家庭變故、社會的變遷，均會使大學生的思想觀念受到震蕩。因此，盡管學校是學生學習、生活的主要場所，但家庭和社會依然深深地影響著學生的身心健康。對此，家長應密切關注學生的心理健康并營造良好的環境。同時，高校也要調整教學計劃，增設大學生心理健康教育課程，有的放矢地進行引導和說服教育，解決學生的心理問題。此外，社會應大力營造良好的文化環境、輿論環境、校園周邊環境，引導大學生心理健康成長，并引導他們走向成熟。

（二）教育和引導大學生學會自我調節

學校和教師要教育和引導大學生在日常學習生活中，學會運用自己所掌握的心理學知識和方法進行自我調節。當學生覺得心理上或情緒上有如焦慮、郁悶、氣憤、情緒不佳等不適情況時，就要通過適當運動、轉移注意力或放松等方式，減輕壓力，愉悅心情。

（三）要做好預防、治療和促進發展三方面的工作

1.建立心理檔案，開展經常性的心理檢查。預防是針對廣大學生，特別是有心理問題傾向學生的好辦法。在新生入學之初，班主任應該找學生談話，做心理檔案。對已發現有心理危機或有家庭病史的學生，班主任應注意跟蹤了解和交談，幫助他們克服心理障礙。這樣就能及時掌握學生的心理動態，使新生在智力上、情感上得到綜合發展。

2.積極開展形式多樣的心理咨詢，拓寬咨詢渠道。高校應積極設立心理咨詢服務中心，開展各種方式的咨詢服務，如直接咨詢、間接咨詢、個別咨詢、團體咨詢、電話咨詢、現場咨詢等。這樣就能通過語言、文字等媒介，以及心理商談的程序，積極開展心理咨詢服務，給大學生以幫助、啟發和教育，解決大學生在學習、生活等方面的心理異常。

3.大力普及心理學知識，促進學生自身發展。高校應通過發放心理教育專題教材，舉辦心理知識講座，定期組織心理學教師巡回宣講心理常識以及利用廣播、板報、墻報等宣傳載體開辟心理保健的欄目等手段，廣泛宣傳和普及心理衛生知識，使大學生認識自身，了解心理健康對自身發展的重要意義，樹立心理健康意識。

參考文獻：

[1]伍義務.大學生心理異常的表現和原因[J].中國商界，2008（4）：265.

[2]吳會.大學生常見心理異常分析[J].黑龍江教育學院學報，2008（6）：90-91.

[3]李莉.淺談大學生異常心理[J].探索，2008（5）：200-201.

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[關鍵詞]出口信用保險；競爭力；模糊綜合評價；改進策略

[中圖分類號]F832 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）5-0051-02

1 出口信用保險競爭力影響因素構建

近年來對企業競爭力評價指標體系的研究趨于白熱化，其中蘇志欣，等.企業核心競爭力的評價模型[J].理論新探，2006（4）：27-28.李存芳等（2007）在“基于模糊集理論的企業核心競爭力系統評價”中將企業核心競爭力評價指標分為戰略資本、核心技術、先進知識、整合能力4個二級指標和43個三級指標。李存芳，等.基于模糊集理論的企業核心競爭力系統評價[J].工業工程，2007（7）：54-58.保險業是提供金融商品的特殊服務行業，出口信用保險屬于保險產業補缺市場，鑒于保險企業在經營中存在的特殊性質，我國學者對于保險行業競爭力的研究大都集中在基于產業與企業層面，其中裴光 （2002）把我國保險業放置于我國宏觀經濟及世界保險業發展之中，對其競爭力問題進行了深入的思考。裴光.中國保險業競爭力研究[M].北京：中國金融出版社，2002.呂宙 （2004）從行業發展的戰略選擇角度進行了研究，劉子操（2005）從保險企業的角度研究了保險競爭力的培育，其中有代表性的是中國社科院金融所的胡宏兵教授將保險公司核心競爭力構成要素界定為四個方面的能力，即風險管理能力、市場開拓能力、險種研發能力和組織學習能力。這些研究對我國保險業競爭力從理論和實踐上進行了很好的探討，但對于當前局面的評價以及如何從當前的競爭力水平發展到更好的水平等問題關注較少，盡管如此，這些文獻為形成出口信保的競爭力評價因素提供了建議。通過大量文獻分析，結合調查問卷的統計結果，構建基于出口信用保險競爭力評價的指標集評價指標得出過程較為復雜，其中Bi為一級評價指標，其下屬二級指標用Ci表示。為：B1、客戶關系管理（CRM）：客戶整合管理、客戶關系維護、合作渠道管理、年度計劃管理；B2、風險管理（RM）：風險管理文化、風險管理組織與人員、內控機制、風險管理信息系統；B3、人力資源管理（HRM）：HR的獲取、人員整合、保持員工、績效與薪酬設計、促使員工持續發展的能力；B4、信息獲取能力（IA）：買家信息獲取、國內出口企業信息獲取、各種綜合分析信息獲取、各分支機構的信息交流，以及政府信息獲取能力；B5、宏觀把控能力：戰略決策能力、市場控制能力以及環境適應能力；B6、險種開發能力：險種核心技術、新險種比率、研發速度、保源充足性。

2 出口信用保險競爭力評價的實證分析

模糊綜合評價法由美國著名模糊數學創始人查德（L.A.Zadeh）首先提出，是對一個與各種模糊因素有關的事物加以綜合考慮，應用模糊變換原理和最大隸屬度原則，將一些邊界不清的定性因素進行綜合量化評價的方法。

根據得到的指標集，設定U為出口信用保險競爭力評價因素集，則U=（u1，u2，u3，u4，u5，u6）=（客戶關系管理，風險管理，人力資源管理，信息獲取，宏觀把控，險種開發）；U的每個因素又是若干個因素的集合，其中：

u1=（u11，u12，u13，u14）=（客戶整合管理，客戶關系維護，合作渠道管理，年度計劃管理）；u2=（u21，u22，u23，u24）、u3=（u31，u32，u33，u34，u35）、u4=（u41，u42，u43，u44，u45）、u5=（u51，u52，u53）、u6=（u61，u62，u63，u64）分別為其對應定性值。

采用情景模擬方法邀請專家組，對文中構造的各級評價指標相互之間的重要程度作出判斷，并通過模糊綜合評價得出結果。A為最終的評價集，Bi為一級評價指標，Ci為一級指標下二級評價指標，根據層次分析法中重要程度對比，一級指標判斷矩陣結果如下：

同樣方法獲得二級指標判斷矩陣，得出判斷矩陣的特征向量及特征根并進行一致性檢驗此階段一般用數據處理軟件對數據進行分析，篇幅所限，二級指標AHP分析結果及計算過程省略。。將數據用AHP軟件進行計算，得出以下內容：

其中A=（0.23，0.21，0.10，0.15，0.17，0.14），判斷矩陣一致性比例為0.0032

=（0.258，0.252，0.279，0.170，0.051）

從客戶關系管理角度看，客戶關系管理很好的隸屬度為0.258，較好為0.252，一般為0.279，較差為0.170，很差為0.051。因為客戶關系管理一般的隸屬度最大，所以其客戶關系管理能力處于一般與較好之間。

3 結論與提升出口信用保險競爭力的策略

評價結果B=（0.171，0.253，0.287，0.184，0.105）說明，隸屬于一般的結果為0.287，出口信用保險競爭力水平的綜合評價結果為“一般”，各一級指標的評價結果顯示，風險管理與宏觀把控能力較好，有明顯優勢，但客戶關系管理、人力資源管理、信息獲取能力為一般，而險種開發能力是比較差的。對此筆者有以下策略建議：

首先，出口信用保險屬于政策性金融業務，盡管名義上已引入競爭機制，在目前環境下中國出口信用保險公司占有絕大多數有需求市場，其競爭力評價結果為“一般”，若市場實質放開，是否能夠提升信用保險的競爭力，主要歸咎于客戶關系管理能力（Wi=0.23），應把對客戶服務質量的提高作為其首要任務，提高限額承保與理賠追償環節的效率，從客戶的角度去換位思考，使客戶把出口信用保險納入其風險管理體系，成為客戶內控管理不可或缺的一部分。

其次，歷史原因導致出口信用保險業的展業渠道主要為商務系統以及銀行系統，市場化使這些渠道不再是“專利”，保持與這些渠道的良好合作關系將尤為重要，所以，應盡力建立與這些渠道的排他機制，通過滾動交往模式，與商務系統及銀行渠道粘連在一起，建立起對于商務系統的政策合作模式，并充分考慮銀行的利益訴求，在實際展業中使其受益，這些牢固的渠道合作模式在市場放開以后會成為渠道營銷制高點。

最后，人力資源管理、信息系統建設以及險種開發能力的提升是出口信保業真正走向強大的內部動力，而人力資源管理的完善與否起決定性作用，應立足于長遠發展的角度，形成明確定量化制度，努力做好人力資源的有效開發、合理配置、充分利用和科學管理，優秀人才是信息系統建設和險種開發的前提，利用優秀人才的有效配置，不斷改進信息系統，做好信息后臺支持，并實現對于信用險市場導向性險種的大力開發與不斷改進。

篇8

在《新嵊組合城市發展空間協調規劃》中提出利用新嵊兩個中心城市之間的臺地和新昌江兩側用地空間構筑新嵊組合城市的中心，而城北臺地是新嵊城市群最重要的中心部分，為提升新嵊兩縣市的競爭能力，新昌縣規劃局于2011年4月委托上海同濟城市規劃設計研究院編制《新昌縣城北臺地控制性詳細規劃》。本次規劃范圍在上一輪分區規劃的基礎上進行了擴容，規劃用地面積從分區規劃的17.94 km2擴大到19km2，規劃控制范圍約27 km2，做到了城北臺地控規全覆蓋。同濟大學城市規劃設計研究院通過分析研究后提供了兩個規劃方案，詳見圖：

二、案例處理經過：

編制控制性詳細規劃主要是解決總體規劃和詳細規劃之間的銜接，它是對城市總體規劃的細化和深化，同時也是城市地區編制詳細規劃的依據，并起著協調專項規劃的作用。因此為使《新昌縣城北臺地控制性詳細規劃》的科學性、前瞻性、和可操作性有機結合，不斷提高規劃編制質量，在規劃編制中，我強調社會各階層多渠道、多層次參與規劃的全過程。首先將規劃在“縣規劃局網站”、“縣規劃公示展示中心”等群眾關注度較高的地方進行規劃公示，并通過問卷調查的方式充分吸納社會各界人士的觀點意見；其次組織局內部的規劃專業人員對方案進行充分討論；第三，邀請本地及國內知名專家對規劃方案做進一步探討；第四，用會議的形式聽取縣委、縣府及相關部門領導的意見。在經過上述四輪程序后，各層次的意見建議均已廣泛收集，現將兩個方案的意見建議整理匯總和篩選后評析如下：

方案一：注重城市新區型多業態開發的設計理念。

優點：

1、合理布置臺地功能分區。由于規劃范圍內用地呈現西窄東寬，整體狹長的結構形態，將基地核心片設置在面積較大，地勢相對較為平坦的東部片區，有利于增強與中心城區和嵊州的銜接交流。而臺地西部地區用地狹窄，適宜安排分散布局的旅游酒店度假功能用地，因此該方案功能分區明確，布局合理。

2、順應自然形態布置的路網，可減少對山體的填挖和生態的破壞，降低建設成本，提高道路建設的可操作性，而且通過縱橫交錯的路網對各功能區塊之間做了很好的銜接，有利于促進各區塊的交流和發展。

3、本方案在注重地塊開發建設的基礎上對基地內大大小小的眾多水塘和綠地進行了合理利用與保護。如利用螃蟹水庫周邊優美的自然景觀，對該片區進行旅游開發，同時利用臺地上各地塊之間存在的高差，通過綠化的形式將地勢上的缺點轉變為優點，打造一個環境優美，開發有度的臺地新城。

缺點：

1、通過對本方案的分析，認為缺乏對臺地各村莊的統籌安排。整個臺地分屬七星、羽林兩個街道，現有14個行政村，涉及自然村143個左右。由于村莊建設用地主要布局在相對平坦的山谷地帶，且呈現分散布局的特點，因此如果對這些村莊不做好相應的政策處理，將對臺地發展帶來極大影響。

2、缺乏人口規模預測，缺少人口吸引載體。本次規劃面積達到19平方公里，按照1萬人/平方公里的標準計算也要超過10萬人，而根據最新統計資料，整個新昌縣域只有43.76萬戶籍人口，其中常住人口只有38.04萬人，因而如此龐大的人口規模，必定需要一個吸引載體才能留住人群，所以需對這方面做進一步調查研究。

3、目前臺地上的開發項目較少，尤其是市政配套建設較少，臺地東部區域交通聯系主要依賴新大線，而新大線的建設已較為完善，通過該線路與中心城區的連接也較為便利，其周邊地塊的建設條件也相對較為成熟，因此建議對新大線西側地塊進行合理開發利用，充分挖掘其開發潛力。

本方案側重于臺地的城市開發，以螃蟹水庫北側區塊為核心區塊，從西至東依次打造生態度假片―休閑娛樂片―基地核心片―旅游服務片，形成東西向的生態發展軸和南北向的都市發展軸。同時本次臺地路網在上一輪分區規劃的基礎上進行了完善，規劃形成四橫四縱的主干道，并與新昌主城區和嵊州臺地做好道路對接。

方案二：注重生態度假型主題性開發的設計理念。

優點：

1、本方案注重生態環境的保護。城北臺地作為一片特殊的城市發展用地，丘陵地形特征明顯，內部山體較為平緩，且目前臺地內尚未進行大規模的開發建設，自然生態環境和植被保持較好，因此降低基地內地塊的建設規模，保留大片水系綠地，有利于臺地生態環境的保護，避免水土流失和山體破壞。

2、方案布局順應自然，地塊開發注重臺地本身特點，合理利用了臺地的地形地貌和現狀建設資源，如利用東部寬闊的地域面積，良好的生態環境建設一個影視文化主題公園，狹窄的西部片區則利用已建成的五星級雷迪森酒店的輻射帶動作用，建設一個高檔的休閑度假區。

缺點：

1、路網密度較低，不利于各地塊之間的溝通聯系。規劃范圍內用地面積達到19平方公里，其中東西向直線距離超過1萬米，南北向直線距離超過5千米，而在方案中只規劃了二橫四縱六條主干道，兩條次干道，不便于各區塊內人流的出行游玩，因此建議根據功能布局適當提高路網密度。

2、本方案中側重于生態保護，景觀特色突出，對土地的開發強度較低，尤其在土地集約利用規劃方面，主要是影視主題公園、五星級酒店、度假休閑區等公共設施用地和綠地，但缺乏長期居住的用地安排，無法使臺地人口進行集聚，不利于臺地城市的形成。

本方案側重于臺地的生態保護，從西至東依次打造度假休閑區―未來世界區―生態保護區―影視主題公園―五星酒店配套區，形成四個中央水體景觀和三條主要景觀軸線，同時規劃形成二橫四縱的主干道，并與新昌主城區和嵊州臺地做好道路對接。

根據以上評析，我認為方案一更適宜城北臺地的發展，建議在方案一的基礎上對方案進行深化完善，并提出如下修改意見：

1、城北臺地作為我縣今后重要的城市發展用地，需要明確其規劃定位。根據總體規劃對臺地組團的發展定位和臺地發展研究報告，城北臺地定位為新昌中心城市的臺地城市副中心。

2、本次規劃范圍較大，規劃面積約19平方公里，其中規劃控制范圍達到了27平方公里，尤其在臺地上市政設施缺乏的情況，需要合理安排各區塊的建設時序，提出建設啟動區，提高規劃的可操作性。

3、進一步優化核心區空間結構，突出區域特色，完善公共設施，將商業、旅游開發與綠化景觀資源結合起來，提升全方位的生活環境質量和個體休閑運動的空間和設施。

4、保護臺地風貌，保護和利用臺地內現有的水系、綠化，創造風景宜人的臺地風貌，通過改變單純依靠車行交通的出行方式，規劃便捷的梯道，引導行人的步行交通，并且大型城市梯道也能成為山地城市的一道風景線。

5、方案中缺少對市政配套設施的表述。作為地塊開發建設的先行條件，道路、水電等市政市政的重要性毋庸置疑，但在本方案中還缺少對各類市政管線線路走向、接口、利用方式的表述，因此需在方案完善過程中進一步補充相關規劃資料。

6、由于城北臺地規劃用地過于狹長，東西向道路主要依靠環鄉公路延伸段進行聯系，結合我縣道路實際情況及公眾意見，為保障臺地道路的安全性，在道路設計中應充分考慮其設計坡度及與周邊道路的銜接問題，主要是與嵊州城區和我縣中心城區的道路接口問題。同時應通過人口預測做好臺地與中心城區、臺地與嵊州城區及臺地內部的交通流量分析，并根據交通流量和實際地形情況合理布置臺地路網，使其更具可操作性。

7、新昌城北臺地用地面積達27平方公里，臺地要開放建設需要運用什么載體來帶動臺地建設，我認為利用城北臺地在國內少有的臺地風貌優勢布局和吸引大專院校分校（分部）和老年養生療養等功能區，究竟用什么載體尚須通過進一步規劃論證調研后確定。

三、案例啟示

1、當前，居住在城市的每一位市民，比以往任何一個歷史時期都更加關注城市尤其是所居住城市的規劃，讓規劃見“陽光”，并參與到其中來，是體現政府意見和公眾意愿的“陽關規劃”的內涵。在規劃編制中，強調社會各階層多渠道、多層次參與規劃的全過程，實現“公眾參與、民主決策、社會監督”的目標。城市規劃是為城市長遠和整體發展、為人民服務的。推行公共參與、實施陽光規劃，打破了以往規劃是“封閉循環”、“自產自銷”的做法，不僅提高了市民的參與程度，更保證了規劃的科學性和可操作性。

篇9

【關鍵詞】大學生 心理健康素質 影響因素

心理健康素質是指人在先天生理基礎上， 通過后天環境、教育及自身實踐的影響， 形成的相對穩定的身體、心理及社會適應狀態。目前，國內各高校大學生普遍存在不容忽視的心理問題，這會直接影響到大學生的日常學習生活和健康成長。據相關部門調查統計顯示，具有各種心理疾病癥狀的高校學生約占學生總數的11.9%，而處于亞健康狀態的學生人數更多。我們要了解并分析大學生目前已經出現的心理問題，積極尋求對策，，從根本上解決大學生出現心理問題的原因，有效提高大學生心理健康素質。

一、大學生主要心理健康問題

（一）學習方面的心理問題

學生的首要任務就是學習。然而，大學寬松的學習環境與寒窗苦讀的高中有著很大差別，加之大學有著多種多樣的校園文化活動，多數學生沉浸在這種自由自在的環境中不知道該如何學習。由于平時學習節奏緩慢，考試期間則需要臨時突擊，多數學生則會出現各種不同程度的軀體狀況和心理狀況[3]，如頭痛、睡眠失調、焦慮等等各種不良情緒。

（二）人際交往及情感方面的心理問題

進入大學校園，離開了父母，人際交往是大學生面臨的一個重要問題。每個大學生都希望自己能夠擁有同學們的友情，同時也渴望結交異性朋友，甚至收獲愛情，這是正常的心理活動。但不少大學生由于缺乏社會閱歷，大部分又都是獨生子女，在人際交往過程中往往會出現溝通不良、人際關系失調沖突等現象。與朋友鬧別扭，失戀甚至單相思，都會在不同程度上對大學生產生影響，從而導致他們出現心理問題。據調查，大學生中普遍存在戀愛方面的困惑和問題，并導致一些不良情緒[4]，這些問題都會影響大學生的心理，甚至對他們的日常學習生活都會造成影響。

（三）環境適應方面的心理問題

大學生活往往被學生無數次憧憬、美化。但當大學生真正走進大學，可能會發現現實中的大學生活與他們想象的大學生活有著很大的差距。大學校園就像是一個社會的縮影，各種人和事都會遇到，有些大學生對大學校園過分美化，導致入學后失望太大，一些人很難接受這種巨大反差，出現悲傷、失落等消極情緒。同時，進入大學校園以后，不管是上課學習還是日常生活，每一件事情都要自己計劃安排實施，剛剛離開父母的學生可能會出現各種不適應，特別是一些自理能力差的大學生，會長時間難以適應，自信心、自尊心都會受到很大打擊，可能導致大學生出現自卑、抑郁、強迫、恐懼等心理問題。

二、大學生心理健康素質影響因素

（一）先天生理基礎

先天生理基礎是人與生俱來的，主要由遺傳基因決定的先天條件，是健康素質的首要前提和基礎。一些大學生自身的性格因素，如內向、沉默寡言、不善于與人溝通等，會直接影響其日常人際交往以及日常生活，難以與他人建立良好的關系。一旦面臨某種壓力或者突況，就容易出現心理失衡，導致心理問題的產生。一些研究表明，大學生的一些重型心理障礙疾病與遺傳密切相關，而輕型心理障礙則關聯度較小。

（二）外界環境

外界環境對人們的日常生活有很大影響，社會、經濟、文化等多種因素可以直接或間接影響到人們生活質量以及健康狀況。對剛踏進大學校門的學生來說，他們所面臨的是一個既新鮮又陌生的環境，環境的改變意味著學習、生活、人際關系、生活習慣等各個方面都要改變，有些大學生在適應這種轉變時會出現不同程度的心理問題。

（三）教育

教育在人的一生中無處不在。從家庭教育到學校教育，再到離開學校進入社會的社會教育，教育可以使人豐富知識、開闊視野，使人們掌握健康的生活方式，提高健康素質。影響大學生心理健康素質的教育主要包括家庭教育以及學校教育。父母是孩子的第一任老師，家庭教育對孩子性格的塑造起著至關重要的作用，國內外諸多研究表明[7]，父母的教育方法不當是造成大學生心理障礙的主要因素。同時，家庭結構不完整、家庭氣氛不和諧對子女的心理健康也有著很大影響。

通過對大學生心理健康素質現狀及影響因素的分析，使我們認識到當代大學生的心理健康問題不容樂觀。因此，高校更應該對大學生的心理健康問題加大重視，開展心理健康教育工作，加強對學生輔導員的心理學知識的培訓，為學生營造一個良好的校園文化氛圍，在校園文化建設中將學生心理工作作為重點，加強對學生的心理關懷與重視，一切為了學生，不斷提高大學生心理健康素質。

【參考文獻】

[1]佟麗，胡俊峰.健康素質與健康素養[J].中國健康教育，2006，4（22）：293-295.

[2]鄭延芳，王虹.大學生心身健康狀況調查[J].現代預防醫學，2010，36（16）.

[3]潘書波，咸秀麗.高校學生健康影響因素分析[J].沈陽師范大學學報，2008，23（3）.

[4]陶磊.當代大學生心理健康素質下降成因的研究與分析[J].遼寧教育行政學院學報，2011，3.

[5]陳良，張大均.大學生心理健康素質的發展特點[J].西南大學學報，2007，33（4）.

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隨著通信技術開始朝著復雜化方向發展，其內部的科技含量越來越多，使得通信工程項目在施工過程中存在更多的風險，作為一個特殊的行業，通信工程的建設投入了大量的資金，為提高通信服務質量，必須對工程項目進行必要的風險管理。

二、通信工程風險管理的作用

2.1保證項目順利開展。

加強通信工程的風險管理能夠有效保障通信工程的順利實施，能夠對項目管理水平進行有效測算。通過對項目內部存在的風險進行識別、評價及監控，制定相應的風險應對機制，將風險控制在可控范圍內，確保項目順利展開。同時，通過對風險的預測還能及時發現可能存在的不利因素，提高項目的成功率。

2.2控制資金節約資本。

通信工程的施工效果會影響資本的投入，一個成功的通信工程不僅可靠性高同時也能夠減少資本占用。通過對通信工程進行風險管理，能夠加強成本掌控，防止成本過高的風險，保證項目資金安全。通信企業可以通過制定計劃編制，進行成本預算及估算，評價工程管理風險，解決項目資金問題。

三、我國通信工程項目風險管理中存在的問題

3.1風險管理意識薄弱。

我國通信行業的發展與其他地區存在差異，因此管理者的市場競爭意識不強，項目的風險管理意識較為薄弱，并未設置專門的部門從事這一部分的工作，同時，在項目協調、財務控制等方面也存在較多不足之處。

3.2風險管理機制不健全。

風險管理意識的淡薄帶來的是風險管理機制的不健全，這是我國通信行業內部普遍存在的問題。很多時候進行的建設項目往往憑借人的經驗，而沒有一個統一的管理機制進行控制，面對可能出現或已經出現的風險缺乏相應的補救措施，因此具體實踐中就很難對風險進行預測，也不能及時控制風險，將風險降到最低。

3.3缺乏專門的風險管理人才。

現階段，我國從事通信行業的企業內部沒有設置專門的風險管理部門，缺乏相應的風險管理人才，這就導致在通信工程項目進行時很難聯系到專門的組織進行風險管理工作。另外，風險管理隊伍建設也存在很多問題：定位不明確、任務分配不合理、管理方向不準確等，因此無法對通信工程進行系統化的風險管理。

四、通信工程項目風險管理的應對措施

4.1預防風險。

預防風險的方法有很多種，包括程序法、教育法以及工程法。能夠確定正在進行的項目會出現哪一種風險，從而進行有效的預防，使風險發生的可能性降低。制定的預防策略需要根據合理的項目組織形式進行，并通過書面形式進行反映。在整個風險預防的過程中，相關人員要對風險的類型有明確的認知，并能夠制定科學合理的應對措施。另外，采取應對措施的同時勢必帶來一定的損失和成本的增加，設計人員要對其進行充分的考慮。

4.2減輕風險。

通過對風險的判定，確定風險屬性，如果是可預測的風險需要嚴格加以預防采取措施減少風險產生的損失，管理者可以通過動用現有資源或采取迂回措施進行彌補。

4.3回避風險。

通信工程項目產生風險的可能性極高，但是如果風險帶來的影響不是很嚴重，同時又沒有合理的應對措施或采取應對措施的成本太高時，項目管理者可以采取回避風險的方式，即主動停止該項目進行。在對風險進行評估的過程中，如果發現項目存在重大的風險，威脅到投資人的資金安全時，也應該采取規避風險的措施，放棄該項目。

4.4轉移風險。

風險轉移也就是合伙分擔風險，雖然沒有降低風險的可能性，但是項目實施者所要承擔的損失減少了。這種應對風險的做法適用于風險發生率不高，但風險一旦發生會帶來巨大損失的情況。在風險發生時，風險的主要承擔者能夠將一部分風險轉移給項目外的其他方身上，以減少自身所受的損失。該方法具體實施時要求項目外承擔風險的第三方要有較強的風險管理能力，同時能夠得到一定的回報。

五、結束語