導語：如何才能寫好一篇互聯網營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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作為一種有效的營銷工具，互聯網有其自身的特點，如果說，企業已經或即將把互聯網作為一種營銷手段的話，那么就像其它的營銷工具都有常用的方法和規律一樣，互聯網營銷也應該具備一些常規的方法和規律，也會有一些特點的業務方式和管理手段。筆者在咨詢工作中發現對互聯網營銷如何做，如何進行營銷管理等具體問題上，尚沒有形成定型的方法，導致企業雖然重視互聯網營銷但在具體操作中卻經常無章可尋，無法有序地推進營銷效果，使企業無法更深更好地挖掘互聯網的營銷價值，也使這方面的具體辦事人員無法長期持久地體現工作的價值。筆者希望通過這個專欄可以對互聯網營銷在操作層面進行一些探索，希望自身的經驗可以對企業中從事相關工作的朋友有些許作用，更希望以這個專欄為契機，與朋友們進行探討，相互促進。

1、什么是互聯網營銷？

定義有很多版本，但為了使這個專欄更具操作價值，我們也權且把它定義得具備操作意義：凡利用互聯網進行的營銷工作，就可稱其為互聯網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯網，我們就稱作在進行互聯網營銷。

2、互聯網營銷要實現什么目的？

正如任何營銷的形式其最終目的都是給企業帶來利潤一樣，互聯網營銷的根本目的也必須為企業帶來利益，節約成本或者創造利潤。

3、互聯網營銷的主要作用：

一般情況下互聯網營銷有以下5個主要作用：

1）宣傳廣告：

2）新產品促（試）銷

3）市場調查

4）網上直銷

5）客戶關系管理

客戶服務、銷售與渠道管理等

對不同業務性質和業務規模的企業，互聯網營銷起到的作用也不同。

4、互聯網營銷的主要工具有哪些？

電子郵件營銷、企業網站營銷、網上廣告等是互聯網營銷的主要工具，企業中網絡營銷部門一般會依托這幾種形式進行營銷工作，而每一種工具都有其廣闊的內涵和多層次的內容，如：網站營銷，從簡單的網頁，到與內部系統相聯的企業門戶網站，到采用CRM系統的一對一營銷網站，都是網站營銷，而其具體的內容則有很大的差異。

5、現實的工作中存在哪些問題？

由于互聯網營銷無論從理論到實踐都太新，都處于探索階段，所以具體到企業的互聯網營銷實踐都會表現出一些共性的問題。

很多企業在戰略上對互聯網的作用定位模糊，在互聯網熱潮中有很多企業進行了大型的投資項目，目前看來，大多數以失敗告終，這之后又出現了談網色變的情況，企業自身利用互聯網的積極性受到了打擊，這些在戰略上的模糊定位，導致互聯網營銷在很多企業中的畸形狀態。

我們在咨詢工作中經常會看到這樣的情況，企業的管理層沒有辦法給負責互聯網營銷的部門下達準確的任務，具體負責的部門也不能向企業提供很清晰的計劃，對這個部門或負責的人員很難有一個量化的連續的考核指標，這些狀況直接導致管理層對相應部門的不信任和執行人員的成功感不強。

很多企業由于一開始實施互聯網營銷時遇到了各種問題，也有過高投入低產出的教訓，則對互聯網營銷保持相當謹慎的態度，導致淺層次的較多嘗試，深層次的應用較少，沒能充分挖掘互聯網營銷的潛力。

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（一）傳統營銷模式概述

4P組合是傳統營銷模式的核心內容，即產品、價格、渠道和促銷，在營銷策略制定上也要結合這四方面進行實踐。企業生產產品通過營銷渠道送達消費者的手中，中間經歷了制造者、批發商、零售商、消費者，這一模式已廣泛被大眾接受，即便是現代化營銷飛速發展的情況下，很多人對于傳統的營銷方式還是情有獨鐘的。傳統營銷之始，營銷策略較為注重企業的利潤，往往以企業運營為出發點，對于消費者需求重視不足，隨著市場經濟的發展，商品的富足給消費者提供了更多的選擇機會，傳統的營銷模式開始改革，企業開始重視商品的宣傳、品牌定位及促銷策略等。傳統營銷模式的宣傳主要以報刊、電臺等媒介為主，這種宣傳方式直觀、豐富，較易被消費者認可，只是宣傳的投資成本較高，且見效慢，企業的營銷風險較大。傳統營銷模式多以店面直銷的形式進行，一線員工直接面對顧客，是最了解顧客需求的，而一線員工要將顧客的需求反映到制造商則需要一定的流程，企業不能第一時間的針對顧客需求做出響應，顯然這種營銷方式在科技發達的當代社會有一定的局限性和滯后性，不能為顧客提供最好的消費服務。

（二）互聯網營銷模式概述

互聯網營銷模式是一種以網絡為基礎的現代營銷模式，首先，互聯網信息共享性和開放性使產品個性化定制成為可能，一對一的消費模式更能滿足不同顧客的個性需求，豐富的信息資源也是企業營銷的模式更加透明化，促進了顧客的理性消費，有利于企業與顧客長期關系的經營。在互聯網營銷過程中，企業為顧客提供商品信息，隨后是顧客選購、付款、售后等自成一體，方便了顧客購物的同時使顧客的消費過程更為舒適、合理，增強了顧客的滿意度。其次，網絡營銷的商品價格較為多樣化，企業對于商品價格的調整也能更快的反應給消費者，更好的刺激了消費。再次，互聯網營銷打破了時間、空間對銷售的限制，企業和顧客之間可以隨時隨地的進行溝通、交易，同時互聯網平臺為企業和客戶營造了良好的互交互動平臺，提升了顧客對于企業產品的認可度和信任度。此外，互聯網為企業產品提供了多樣化的宣傳途徑，例如，通過企業網頁宣傳新產品，企業營銷活動計劃，積累人氣、提升企業產品知名度。又如，通過微信宣傳產品，推廣產品。總之，互聯網聚集了大量的人氣和商機，互聯網營銷策略能更好的利用各類資源宣傳產品、推廣產品，極大的提高了營銷的效益和效率。

（三）傳統營銷模式與互聯網營銷模式的分析對比

傳統營銷模式與互聯網營銷模式雖同為以銷售商品為目的，兩者卻存在很大差異，具體體現在以下方面，第一，價格調整時，傳統營銷需要經過各個環節，價位落實到銷售部門需要一定的時間，顧客看到的價格有一定的滯后性；互聯網營銷則能第一時間將價格信息傳遞給顧客，更好的滿足了消費者的需求欲望，刺激了消費，使企業能夠更迅速的看到營銷效果、獲得營銷反應，滿足了企業制定、修改營銷計劃的需求。第二，傳統營銷中消費者的消費需求反饋到制造商需要一定的時間，制造商根據消費信息調整生產具有一定的滯后性，難以滿足善變的、多元化的市場需求；互聯網營銷具有很強的互交性，企業和顧客可以直接的溝通、交流，顧客的消費需求也能第一時間反應給制造企業，提高了商品生產的針對性，使企業產品能更好的迎合消費者需求，實現了商品的個性化、特色化，相對與傳統營銷不但效率高而且成本低。第三，從營銷成本方面分析，傳統營銷模式需要大量的人員參與，能夠營造一種感官性強的購物氛圍，這也使得傳統市場成本高，滿足消費者個性化消費需求有一定的難度；互聯網營銷是直接的面對顧客銷售，縮短了營銷渠道，也能更好的把握顧客的個性化需求，同時互聯網的便利性使產品宣傳等成本降低，效果好，這也是傳統營銷做不到的。第四，在漫長的市場發展過程中，傳統營銷已形成了較為成熟的營銷模式，而互聯網營銷模式還在探索和完善之中，需要借鑒傳統營銷模式的優勢才能得以更好的發展。

例如，傳統營銷模式更有利于企業品牌的樹立，而互聯網營銷則能使企業品牌形象廣泛傳播、不斷提升。綜上所述，不論是傳統營銷方式還是互聯網營銷方式，都是以商品銷售為最終目的的，一方面，要樹立銷售的服務理念，在不斷優化服務中提升產品營銷的效益，打造商品知名度，樹立企業品牌形象，使企業得到更好的發展。另一方面，不論是傳統營銷或是互聯網營銷都要重視銷售的一線服務，簡化消費流程，提高消費服務質量，使大眾在消費中獲得更廣泛的精神服務，形成強烈的品牌認知意識，持久的、長期的擁護企業產品，使企業效益最大化。

二、傳統營銷與互聯網營銷結合模式的營銷策略分析

（一）消費者分析與定位策略

互聯網雖然普遍，但任然有很大一部分人不接受網上購物，更喜歡在實體店中體驗購物的樂趣，這就需要企業準確分析、定位消費者群體，針對不同的消費群體制定科學的營銷策略。例如，傳統營銷中的市場調查更有利于分析消費者消費心理，就應發揮其優勢，結合互聯網調查，準確的定位消費者消費層次、消費趨向等。又如，互聯網雖然普及，但應用互聯網的大多數是年輕人和中年人，對于老年消費者群體參與到互聯網購物中有一定的困難，如老人視力不好，對網絡交易信任度不高等等，這就需要企業結合不同人群的消費理念進行營銷策劃，注重商品的市場定位與消費者定位的結合，營造火熱的消費環境。總之，營銷中不能將自己的消費觀強加給消費者，應結合市場實際需求，認真調查消費群體，針對消費群體的消費能力、消費習慣開發個性化產品，以滿足新時代消費者的個性化需求。

（二）品牌策略

傳統營銷和互聯網營銷中“品牌”一直是企業賴以生存和持續發展的“金字招牌”，因此在市場營銷策略制定中一定要重視企業品牌的建立和知名度的提升。首先，企業要有品牌意識，提高企業產品的知名度，使廣大消費者認可產品、支持產品，從而形成持續購買的欲望。其次，注重品牌的維護和發展，在企業經營過程中，樹立品牌不容易，維護和發展品牌更不容易，特別在互聯網時代，網絡的開放性使信息泛濫、真假難辨，在此種情況下企業更要有品牌維護意識，利用實體店易贏得消費者信賴和認可度，并借助其優勢宣傳網絡營銷，打造網絡營銷品牌，將網絡銷售與實體店銷售融合起來，全面的考慮顧客購物的方便性，推出溫馨、全面的銷售服務，增強顧客的消費滿意度。第三，重視品牌的專業化發展，形成企業的品牌文化，再通過傳統渠道、互聯網渠道廣泛宣傳，打造知名度高、可信度高的企業品牌，贏得消費者對企業的忠誠度，使營銷活動成為一種持續消費活動，提升企業效益。

（三）宣傳策略

傳統媒體宣傳與新媒體宣傳各有優勢，在傳統營銷與互聯網營銷結合中要重視新舊宣傳形式的融合，通過報刊、雜志發表軟文，為企業營造廣泛的文化氣息，使更多的人接受企業文化、融入企業文化。同時，利用網絡進行企業宣傳，增大宣傳的范圍和力度，使企業品牌形象更加深入人心，吸引顧客理性購物，形成持續的、反復的購物需求，提升企業營業額，確保企業持續發展。此外，重視店鋪裝修、產品包裝的個性化與統一性，在同一個品牌下可結合不同地域風俗人情、人文景觀等設計個性裝修、裝飾風格，形成大統一、小特色的格調，更多的吸引消費者的眼球，使其感受到更為專業的銷售服務，提升企業形象。

三、結語

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雷總和格力的十億豪賭收獲了不少國人眼球，小米過億不過是十幾萬臺的手機銷量，如果是各自領域的巨頭還可以隔空對話一下，但手機業的王者現在和未來都不會是小米。小米首先要做的是如何從營銷與經營中開始贏利，而不是賠本賺吆喝，更不是靠概念炒作和未來市值蠱惑人心。

黃太吉與小米有著本質區別，有實體店和自主產品，借勢新媒體宣廣更加走紅，但同樣不會丟棄更加有分量的傳統優質傳媒。比起很多短命的中式快餐，其商圈和人群定位更精準，產品選擇更具差異化，以麥當勞、肯德基的價位和方式推售高端中式煎餅果子，與皇親沾親帶故盡人皆知的諧音取名，帥哥豪車送貨倍有面子和新鮮感，滿足了消費者感官價值需求。

小米更多是聰明的效仿者，聰明的概念玩家和主動傳播控制者。小米的定位也很清晰，巨頭剩下的就是自己的廣大市場，物美價廉加國貨的旗號同樣可以收獲很多IT 屌男，效仿蘋果的網上預售和饑餓營銷手法，保持媒體的爆光度，主動聚焦媒體視線，也自然很大程度上規避了產品質量、性能與返修率、總銷量與利潤率等方面的負面信息。但追兵很快殺到，無論是魅族，還是其他智能和非智能手機品牌都已開始在電商渠道發力，市場高度飽和，未來小米還能否一支獨秀無人好說，小米在13億人群中的市場占有率也很難評說。小米智能家居路由器同樣炒作得沸沸揚揚，但卻爆出路由器的傳統基礎功能尚不過關。

小米輕資產、重營銷的經營模式值得肯定，未來注定只有營銷和經營的實力才能拯救和真正成就小米。但如小米的定價和自詡的傳奇快速和強大都未能贏利，互聯網營銷究竟路在何方？除了不斷靠投資者來注血堅挺到上市時刻，還是否有其他的出路？

銳問一：線上贏利嗎？

互聯網企業的發展模式一直是靠巨額融資、巨額燒錢、貼錢培育市場和流量，再通過廣告和渠道收費及差價來獲利，寄希望于上市后的溢價增值，很少有真正從產品推廣和平臺運營中獲利的成功案例。自媒體平臺新浪微博被阿里并購時用戶5億，虧損9400萬美元。而兩個最大的電商平臺，京東一直尷尬虧損，阿里只做地主收取地租，上市公報顯示的經營毛利率在70%上下，也自然會轉嫁到每個商戶頭上（僅電商渠道支付成本即占商戶營收20%左右，比傳統渠道更高昂）。平臺巨頭們效益如此，靠互聯網贏利的商戶比例能有多高值得探問。

耐人尋味的是，阿里去年雙11號稱銷售350億，而上市公報數字2013年4季度營收345.17億，利潤也比雙11的實際凈利數字好看得多，后者利潤率低得讓人臉紅。購物平臺的巨額廣告費和渠道收費、由購物群體發展的支付寶和余額寶的理財收益才是阿里的利潤支撐主力。

除了上市融資和股權轉讓套現的方式，電商靠什么生存就成了實業界的最大質疑。電商控費和贏利能力差，支出大，達到盈虧平衡點周期漫長，甚至遙遙無期，又能否給依賴電商營銷的企業帶來實際效益是互聯網營銷的最大疑問。包括凡客這樣的知名電商至今仍徘徊在賣什么、賣給誰、怎么賣的營銷與經營基本定位困惑上，倒在路上的大小電商更是不計其數。電商作為營銷平臺的認可程度遠遠不及作為品牌展示平臺的功用。

銳問二：線上安全嗎？

支付安全和信息安全越來越受關注，支付越來越便捷，網上支付、手機支付、支付寶支付、微信支付。。。。。。甚至無須密碼無須卡，網上的紅包誘惑越來越多，黑客和陷阱也拭目以待。攜程和心臟流血事件曝出的支付安全問題讓很多高端消費者開始后怕，怕一不小心成了黑客的貢品。電商掌握了更多消費者的個人信息直至資金信息，數據管家的管理能力是否稱職，規范性和公信度能否讓公眾放心是互聯網營銷進一步穩步發展的重要支撐。

銳問三：線上服務滿意嗎？

產品質量與服務滿意度以及消費與經營保障問題，讓消費者和經營者滿意和踏實了沒有？淘寶曾經一度成為假貨集散地，京東在效仿國美、蘇寧開展自營的同時，也在不斷抄賣家的后路，賣家在前辛苦推廣，平臺貼上自營標簽低上幾毛錢就可以好好乘涼。號稱優服務的京東和三只松鼠客服體驗和處理能力也極度令人沮喪，如果放在實體營銷界簡直難以想象。京東一些數碼產品裸價出演，但全無預裝服務，非IT用戶只能敬而遠之。包括必勝客這樣的巨頭在內，網上的照片越來越磅礴亮麗，折扣越來越天價，但可信程度越來越差，這樣的奇特體驗只能把消費者倒逼回眼見為實、質量和服務至上的實體店營銷模式。當網絡售價和信譽程度越來越注水，互聯網營銷也將遭遇瓶頸。

銳問四：互聯網萬能了嗎？

互聯網營銷號稱無所不包、無所不能，但各種飯桶網、開飯網燒了幾十個億資金不止，卻沒有一家互聯網企業能把盒飯銷售做好，至今能搜索到的只有麗華快餐和洋快餐，寫字樓里活躍的依舊是傳統盒飯公司的身影，到家等各種互聯網送餐服務贏利可能性也微乎其微。而這卻是一線城市最大的一個餐飲機會，僅北京的盒飯需求一天就是幾千萬的流水，幾百萬的毛利。把盒飯賣好，既是流量入口，也是利潤點。也是互聯網對于人們日常生活的影響和滲透從常用到必須和必備的一個標志。假設優先覆蓋1億工作人群再加1億家居人群，按每年200天需求，每天貢獻一元利潤計算，每年的盒飯利潤將高達400億，銷售額則至少為4000-6000億。遠遠高于目前雙11的輝煌業績。

民以食為天，從這一點來說，互聯網生活才剛剛開始，更遠無窮盡。并不是只有黃太吉和IT男們用起微信推廣賣起高端煎餅果子、米粉和肉夾饃才叫互聯網營銷和互聯網思維。

換言之，互聯網公司如果能把盒飯這樣的低值產品做好，才真正進入互聯網時代實質化營銷與經營的成熟周期，才能真正強大無敵，天下無雙，徹底取下中國電商營銷與經營精準性差，完全靠投資人買單和巨資包裝體量，經營者經驗基礎有限，模仿有余，創新和實效不足，無法自己造血的尷尬標簽。

銳問五：醫藥電商錢景如何？

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色彩的精確傳遞引起情感共鳴

麥當勞快樂與充滿活力的紅黃色、百事可樂激情暢爽的“藍色風暴”、飄柔自然清新的草綠色、索尼相機時尚夢幻的七彩……色彩直接關系到產品帶給消費者的感覺和體驗，成功的企業都有自己獨特的、讓消費者記憶鮮明的色彩。通過顏色的設計與展示，可以吸引消費者對產品的注意，激發消費者的購買欲望；經由特定顏色標識在視覺上的反復刺激，企業得以向消費者傳遞自身形象與品牌理念；而色彩在情緒表達上的精確傳遞，可以引起消費者對于企業的情感共鳴，從而博得人心，鞏固消費忠誠。

在營銷傳播向嶄新的Web3.0時代躍進之時，技術的升級，平臺的密集互動，信息爆炸式、碎片化的傳播愈發讓受眾處在信息洪流中無法自拔。受眾接觸的信息越多，要采取的信息篩選行為也就越多。美國營銷界總結出“7秒定律”，即消費者會在7秒內決定是否有購買商品的意愿。“好色”是人的天性，能讓消費者在瞬間接受信息并做出快速準確反映的因素中，第一是色彩，第二是圖形，第三才是文字。

企業廣告的案例分析

一、“色冠群芳”的M&M’s。

1、一顆“”巧克力豆“勾引”的4000萬點擊量

2012年12月，《廣告時代》評選出Youtube十大“病毒”視頻，M&M’s的廣告《Just My shell》以48，371，667的點擊量輕松登上排行榜第六，以超低投入為M&M’s的市場營銷推廣打了又一個漂亮仗。

廣告將M&M’s擬人成一位有著巧克力色皮膚的性感女士，而突然闖入的紅色M&’s肌肉男誤會她是沒有穿衣服的裸女，于是一把扯掉自己的紅色外套，向她展示自己結實的肌肉，大跳騎馬舞向她示愛……M&M’s順勢在廣告結尾處推出“not your average chocolate”的理念，通過色彩的鮮明區分滿足了消費者的個性化需求，同時為產品分割出高辨識度的色彩保護圈，將競爭對手死死隔離在圈外，整個過程自然流暢、一氣呵成。廣告充分利用色彩的強烈反差，將美國本土的審美文化融合其中。同時，將巧克力色暗示為“裸色”，讓觀眾在觀看一顆巧克力的窘態時笑料百出，情趣無限，滿足了網民的“集體窺視欲”。殊不知，網民體驗新奇與樂趣之時，M&M’s便悄無聲息地通過色彩營銷將自己的品牌形象深深地植入到他們腦海中。

2、案例啟示：色彩營銷聚合分散的注意力

國外相關機構的研究表明，能被消費者瞬間進入視野并留下印象的產品，其時間是0.67秒，60%的購買決定根據第一印象做出，而這60%是色彩帶來的。在信息平臺全面互動的今天，色彩已經成為吸引注意、激發興趣、引起共鳴的關鍵。實際上，網絡傳播的最大亮點在于立體化互動的傳播構架。在線社區、博客、百科、微博等互聯網協作平臺讓信息擁有了廣泛多樣的傳播渠道，打破了傳統的由少數占有傳播資源的人向其余大多數人灌輸信息的單向固定局面。如今人人都可以通過社會化網絡平臺發聲，成為信息的傳播者，話題的引導者。換句話說，網絡使得傳播者與受眾之間的身份角色趨向模糊。在自媒體、全媒體快速演進的今天，生來就攜帶注意力、趣味性和情感價值的色彩，本身就可以作為撬動網友鼠標的絕佳動因，讓每一個被色彩吸引的網友都成為你的免費宣傳員。M&M’s的廣告利用了色彩的多變性、趣味性，并結合網絡的傳播特點讓色彩信息在核裂變的態勢中被網友不斷分享、傳播，出現了別開生面的病毒式傳播局面。

色彩是企業實現“AIDA模式”第一步之Attention的關鍵，企業在進行產品、品牌形象的包裝和推廣時，要充分考慮到自身特質與色彩的結合點，抓住消費者在購買商品時想要得到“附加視覺享受”的心理，利用色彩吸引消費者，以色動人，以情感人。

二、聯想“以色動人”掘金大市場

1、燃燒微電影的七彩心情

2012年，聯想集團為其z系列筆記本量身定做了一次公關推廣活動——在全國范圍內舉辦“我的色彩我的電影夢”9分鐘電影大賽。這次歷時半年的活動，參與人數達2947萬人，視頻上傳量超過8000多個，其中，用黑色幽默元素表現的《江湖》點擊量超過1100萬；表達“卓而不凡”的《百年婚紗店》點擊量超過600萬……聯想品牌在較短時間內曝光接近7000萬次。聯想利用色彩營銷玩轉互聯網平臺，為產品留下了個性時尚的形象。值得一提的是，這次大賽中聯想與騰訊強強聯手，背靠其強大的社交平臺，充分整合了騰訊網、騰訊微博等跨媒體平臺，實現了無縫式、交互式、立體化傳播。在順應視頻資訊化、社交化、互動化趨勢的同時，最大程度地保證了聯想z系列筆記本產品的曝光度，幫助和提升了聯想品牌與產品的營銷價值。

2、案例啟示：巧用跨媒體社會化平臺運作色彩營銷

互聯網時代，企業通過色彩可以更好地實現多媒體平臺和產品的互通融合，能在最大程度上實現企業信息對目標消費者的多維度立體式的抵達，為品牌與消費者的零距離深入溝通創造機會。同時，網絡的互動性更是擴大了企業的傳播聲量。企業利用社會化平臺進行色彩營銷運作的同時，還要注意準確向市場傳達品牌信息、產品定位，用繽紛的色彩傳達企業理念。

色彩營銷需規避的問題

企業在進行色彩營銷時，不能為了搶占消費者的注意力，在沒有結合企業自身特點以及受眾真實需求和喜好的情況下，隨意用色彩刺激消費者，否則效果將適得其反。

企業進行色彩營銷要注意以下問題：

一、色彩的運用要符合企業與產品的形象，能夠有效地承載企業的品牌價值與理念，通過色彩傳遞的企業形象必須有助于引發消費者的價值認同與情緒共鳴，也就是說企業形象需要與消費者的心理需求相結合。

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經濟市場的靈活多變，使得企業與企業之間的競爭加劇，要想在競爭中脫穎而出，企業必然要優化自身的營銷模式。在網絡技術進一步發展的情況下，我國愈加重視網絡營銷模式的實施。本文從互聯網時代對傳統企業營銷的意義與影響出發，分析傳統企業在互聯網時代下的營銷模式存在的問題，并有針對性的探討企業提升營銷模式的具體措施，力求提高企業營銷的效率，促進企業向前發展。

關鍵詞：

互聯網；企業營銷；影響；措施

前言

網絡技術的發展，使得互聯網滲入到人們生活的方方面面。企業將互聯網技術加入到營銷中，將傳統的營銷模式進行轉變，為企業營銷提供了新的平臺。互聯網技術的發展，為企業注入了新鮮的血液，提高了企業營銷活動的創新度與靈活度，但是在其發展的過程中也存在了一些不容忽視的問題。傳統企業要在發展的過程中認識到存在的問題，充分把握自身的優勢，有效的利用互聯網平臺進行發展，充分考慮到市場與消費者的需求，提高企業的競爭力，才能真正意義上的實現互聯網營銷。

一、互聯網時代對傳統企業營銷的意義與影響

(一)互聯網時代對傳統營銷模式產生影響

互聯網時代使得企業營銷發生了很大的轉變。首先，互聯網技術的發展，簡化了傳統營銷的流程，提高了營銷的效率。通過互聯網，消費者進行商品的預訂，以訂單的形式發送給消費者與廠家，廠家按照消費者下的訂單進行生產，再將生產后的商品進行物流配送，最后到消費者手中。其次，互聯網營銷模式使得消費者的地位得到提升。商家的主置由消費者取代，產品的銷售過程不再是由商家制造、定價最后推銷給消費者組成，而是消費者擁有主動權與選擇權，可以自主的購買，由消費者發出購買的需求、下訂單，商家根據訂單再進行商品的制作。

(二)互聯網時代對企業營銷中的各模塊產生影響

互聯網時代不僅對企業營銷的模式產生影響，對營銷中的各模塊、各環節也產生了不小的影響。第一，互聯網技術對營銷探測產生影響。互聯網的發展，提高了消費者的地位，消費者通過互聯網進行商品的預訂，使營銷具備互動性。商家在這個過程中既收集信息，也在接受消費者提供的信息[1]。以往的營銷探測主要是針對整個消費群體而言的，如今互聯網時代下的營銷探測轉變為針對消費個體，注重了個體間的差異。第二，互聯網技術對營銷戰略產生影響。營銷戰略不再是針對群體而言，而是細分到人，針對他們的不同特征進行營銷方案的定制，加強了客戶與企業的交流。當今消費者的需求不斷地增加，個性化、有獨特魅力的產品才能引起消費者的重視，企業要注重自身的市場定位。第三，互聯網技術對營銷組合也產生影響。互聯網時代下，大部分分銷的環節被刪除，商品直接進行物流配送，此外，消費者能夠自主的選擇產品，對商品的設計以及配置擁有決定權，營銷職能逐漸外部化。

(三)互聯網時代增加了企業營銷中信息的聯系性與透明性

互聯網時代注重互動與交流，增加了企業營銷中信息的透明度[2]。商品的價格由市場決定，商家可以利用互聯網技術，了解商品的市場價格，因此同一商品的價格并沒有多大差距。此外，互聯網時代下，消費者的地位上升，消費者的權益得到保障，一對一的營銷模式成為大眾的需求。互聯網技術的發展，增強了人與人之間的交流，提高了營銷的互動性，使得消費者與商家能夠進行一對一的溝通與交流。

二、傳統企業在互聯網時代下的營銷模式存在的問題

(一)重視度提高，但缺乏準確認識

互聯網技術的發展，使得傳統的營銷活動變得更加方便與快捷，消費者不再受到國家、地區的限制。互聯網為傳統企業的營銷活動開展提供了更廣闊的平臺，讓他們將銷售的商品放到網絡上，增加了與消費者的溝通與交流，提高了信息獲取的速度，減少了中間的分銷環節，有效降低了企業的運營成本，增加了企業的經濟效益。大多數傳統企業都認識到了互聯網發展帶了的機遇，認識到了互聯網營銷是時展的需求，因此提高了對互聯網營銷的重視程度。但是一些傳統企業雖然對互聯網營銷有較高的熱情，卻缺乏對其的準確認識，只是看到競爭企業采用網絡營銷，就跟著進行，做的功課不足。一些傳統企業認為互聯網營銷只是營銷的平臺發生變化，變為在網上進行銷售，只是開一個淘寶店或者是在微信上開通一個公眾號。由于缺乏準確的認識，沒有相應的戰略與計劃與之配合，使得實際操作過程受到阻礙，無法達到預期的效果。一些企業缺乏競爭力，銷售效果差，甚至有的企業盲目地投入大量的資金進行電商運營，無法按時回款，嚴重影響了企業的經濟效益。

(二)人才儲備有限，缺乏團隊建設

互聯網營銷是一種新型的營銷模式，傳統企業要想進行互聯網營銷、電子商務等工作，需要相關的人士進行技術支持。互聯網營銷與傳統的營銷相比在管理方式、團隊素質、專業技術等方面都存在著較大的區別。傳統的營銷人才對互聯網銷售的具體操作過程以及流程都不是特別的了解，專業的互聯網營銷人才雖然在技術等方面熟悉，但是卻缺乏對企業的認識與了解，使得企業在新團隊的建設過程中出現問題。

(三)物流配送方面有較高難度

互聯網交易注重的是在較短的時間內完成交易過程[3]。但是縱觀目前我國傳統企業的狀況，傳統企業在倉儲、運輸等物流體系方面與互聯網系統很難形成良好的對接。傳統營銷模式下，對商品的運輸多是整進整出，在配送過程中通常是利用整車配送的方式，而如今的互聯網營銷模式，商品的采購多是零碎的，對物流的要求是按照每個訂單進行全國范圍內配送，體現了小批量多批次的特點。互聯網營銷模式提高了企業在物流配送方面的要求，增加了企業的物流配送成本。

(四)品牌意識欠缺，缺乏有效管理

互聯網時代下，消費者更加注重商品的經濟性，很多企業被網購就是打折、低價的銷售商品這種觀念影響。在進行互聯網營銷時，首先采取的措施就是降低價格，通過折扣吸引消費者，卻忽視了對品牌進行有效的管理。一些企業不注重售后，在交易完成后就對消費者置之不理，忽略消費者提供的負面反饋，影響了企業多年積累的口碑，對品牌產生負面的影響。

三、互聯網時代下傳統企業提升營銷模式的具體措施

(一)加強認識，制定具體規劃與營銷戰略

互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中，要加強認識，制定具體規劃與營銷戰略。互聯網營銷模式在為企業帶了機遇的同時，也加劇了企業間的競爭。傳統企業要對互聯網營銷模式有正確的認識，確保營銷戰略的有效實施。要充分了解并認識營銷戰略的目標與核心，充分了解市場與消費者的需求，根據實際情況制定并調整營銷計劃。傳統企業要對自身有明確的定位，結合自身的優勢，統一線上與線下。第一，傳統企業要細分市場，對商品的價格進行科學化、規范化的管理，避免線上與線下產生沖突。第二，傳統企業要對企業內部組織進行合理的分配與設置，注重統一線上與線下，明確每個部門的職責。

(二)加強管理，運用多種途徑提高營銷效率

互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中，要加強管理，運用多種途徑提高營銷效率。在對商品進行管理的過程中，可以利用如：圖片、聲音等對商品進行展示，讓商品更加直觀、完整地展示給消費者。在商品的交易方面，可以采用多種支付方式，為消費者提供便利。在商品的營銷方面，借助互聯網平臺，開設企業網站，或者利用微信公眾號，更新企業與商品的信息，方便消費者實時掌握。在物流配送方面，加強與第三方物流公司的合作，將生產、銷售與物流進行一體化管理，提高營銷效率。

(三)重視人才管理，增強團隊建設

互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中，要重視人才管理，增強團隊建設。傳統企業在進行互聯網營銷時，為了保障戰略的實施與活動的順利開展，需要組建一支專業技能高的營銷團隊。這一團隊要包括傳統營銷人才與互聯網營銷人才，傳統的營銷人才對企業的文化以及發展方向有明確的認識，主要負責進行營銷策劃以及商品定位，互聯網營銷人才主要負責對商品進行推廣與宣傳。兩者進行協調與配合，能夠在提升對市場敏感程度的基礎上，提高企業營銷的執行力，從而為企業增加經濟效益。

(四)提高品牌意識，加強售后管理

互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中，要提高品牌意識，加強售后管理。企業與消費者進行互動與交流是互聯網營銷模式的重要特征之一[4]。傳統企業要在進行互聯網營銷的同時，注重消費者的需求與反饋，加強售后管理。要做好線上的服務與問題解答工作，盡量減少負面評價。傳統企業要注重提高品牌意識，為消費者樹立品牌意識，提高商品的美譽度。傳統企業要重視消費者提出的意見與建議，有針對性的進行改進與提升，提高企業的競爭力。

四、結語

互聯網時代使得企業營銷發生了很大的轉變，作為創新型的企業營銷模式，對企業總營銷模式、各營銷環節以及信息的透明性等方面產生了重要的影響。互聯網營銷模式作為時展的產物，為企業的發展起到了積極作用。傳統企業要認識在運用互聯網進行營銷時產生的問題，從多方面進行有效管理，從而達到提高營銷效果的目標。

作者：王楠 單位：大連財經學院

參考文獻：

[1]劉平.基于傳統營銷與互聯網營銷結合模式的市場營銷策略分析[J].品牌,2015(09):46-47.

[2]魏穎.傳統企業的互聯網營銷模式創新研究——以羅萊家紡為例[J].商場現代化,2015(23):74-75.

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關鍵詞： 互聯網營銷 SNS營銷 基本現狀 發展態勢

2011年互聯網營銷將焦點指向了“SNS營銷”，先是馬云在2月25日指出淘寶網當年面臨的首要任務是實現SNS，再是必勝客3月14日率先在新浪微博投放第一單硬廣告。淘寶和必勝客在SNS營銷的重磅出擊，只是眾多企業關注并試水SNS營銷的一個縮影。目前，在社交網站、微博平臺、電子商務網站乃至企業網站，隨處都能見到SNS營銷的蹤跡。可以想見，SNS營銷將是未來幾年互聯網營銷的主要發展動向。

社交網絡從本質上說是網絡社區的一種，因而社區營銷的特質也即是SNS營銷的內核。所謂社區營銷是是以網絡社區為平臺，針對社區用戶積極的參與性、開放的資源分享性，以及網民之間頻繁的互動性，借助線上/線下活動、事件討論、話題引導等方式展開的營銷行為①。SNS營銷在社區營銷的基礎上，更加突出以“人”為中心，將用戶及其人脈關系數字化，使互聯網用戶通過多向、立體連結形成一張巨大的營銷網絡。目前，中國的社交網絡用戶超過網民總量的一半以上，中國的SNS營銷已處于一種蓄勢待發的狀態。以人人網、騰訊、新浪微博、淘寶等為代表的互聯網機構正在竭盡全力將自己塑造成符合企業和用戶需求的SNS營銷平臺，大量的企業也如雨后春筍般參與到SNS營銷中。本文簡要介紹我國SNS營銷的基本現狀和發展態勢。

一、人人網：中國SNS營銷的領跑者

人人網（前校內網）是中國SNS走向大眾的里程碑式的站點，在SNS營銷表現方式上不斷地開拓創新，它目前提供的廣告產品主要有社會化廣告、品牌主頁和新鮮事等，以曝光、點擊率、互動率、粉絲數等廣告效果評估標準。其中，品牌主頁是SNS化程度最高的一種營銷方式，它是由企業建立的旨在傳播企業產品信息、宣傳企業理念與形象、實現與消費者深入的互動所設立的公共主頁，區別于個人主頁好友間一對一的交流方式，可以傳遞信息給所有關注著，實現一對多的信息傳播，每一個關注者都可以主動關注公共主頁而不需要獲取瀏覽認可權。

到2011年3月底，人人網共有品牌主頁298個，與2010年12月的101個相比增長明顯，遍布電子數碼產品、體育運動、汽車、化妝品、零售、專業服務、技術產品等多個行業，以戴爾、可口可樂為代表的品牌主頁粉絲數已超過50萬人，彰顯了SNS營銷的傳播力和影響力。人人網更是出資邀請權威第三方檢測機構CR―Nielsen為其制定“SNS社交媒體廣告價值衡量標準”，進一步推動SNS營銷的向前發展。

二、新浪微博：微營銷的主力隊員

3月14日，必勝客率先在新浪微博投放第一條硬廣告，在不到半個月的時間必勝客的微博的粉絲數已經高達16萬之多，憑借微博用戶及其社會關系的口口相傳，微博營銷的效果逐步顯現，而其營銷內核依然是SNS。

據統計，在新浪微博的品牌館里，企業微博已經遍布17個不同的行業，包括餐飲服務、文化娛樂、服飾美容、汽車、IT數碼、通訊服務、金融服務等，每一個行業下面還有一些更為細致的行業內部細分，成百上千的企業涌入到微博營銷的浪潮中，顯示了企業對微博營銷的狂熱和巨大的預期和期望。在新浪大力推廣其微博應用的同時，網易、搜狐和騰訊微博也風生水起，想要共同的從微博及其營銷中分一杯羹。互聯網站點激烈競爭和企業的積極參與，讓我們不能不對以SNS為核心的微營銷充滿期待。

三、淘寶VS騰訊：爭鋒相對的電子商務SNS化

馬云在淘寶網2011年上的年會中指出“淘寶必須SNS化，B2C之戰必須贏”，將淘寶網的SNS化列為當年的首要任務。傳統的電子商務處理的僅僅是賣家與買家交易關系，SNS化的電子商務賣家與買家的形成具有一定黏著度的社交關系，買家逐步發展成為賣家信息擴散的節點，并將賣家的信息代入到自己的社交網絡中，充分利用買家的人脈資源拓展賣家的知名度和影響力。

淘寶向SNS的轉變很大程度上是來自于外部的競爭壓力，騰訊即是一個主要的壓力來源。比起淘寶網，騰訊對SNS的介入可謂是“蓄謀已久”，早在2009年騰訊就緊隨人人網開發了自己的SNS平臺――QQ校友，目前已經形成了龐大的用戶群體。因此，將QQ校友的SNS資源導入到拍拍網也無疑是騰訊的題中之義，良好的SNS基因無疑是拍拍網SNS化的巨大優勢。淘寶網之于拍拍網，一個在電子商務上獨領，一個在網民數量和SNS上遙遙領先，二者在電子商務SNS化上的競爭必將是十分激烈的。

四、企業網站：以SNS為增強黏著力的“殺手锏”

中國企業網站存在的一個共性的問題是，網民的回訪率很低，網站的黏著度不高。一些企業開始嘗試接入SNS的方式提高網站的黏著度，以李寧企業官方網站為例，在網站的主頁有清晰的鏈接進入企業的品牌主頁和官方微博，以更加豐富多彩的形式增加網民在企業網站的停留時間。這樣不僅拓展了用戶認知品牌的空間，而且通過以SNS關聯起來的站點與網民建立起深層互動關系，企業網站、微博和品牌主頁的結合以立體的多維形式呈現受眾更真實、更精彩的企業形象和產品、服務等。一旦用戶登錄企業網站，他就很有可能在網站的指引下成為品牌主頁或企業微博的粉絲；同樣的，品牌主頁和企業微博也很有可能將其粉絲導入到企業網站，它們在很大程度上是企業網站在SNS平臺上的延伸和拓展，從而形成一個良性的互聯網循環系統。

SNS營銷在中國的全面展開預示著一種全新的網絡營銷方式的興起，而這種新的營銷手段帶來的將是互聯網營銷溝通又一變革。雖然目前中國的SNS營銷起步不久，但是各大互聯網機構的躍躍欲試和企業的迫不及待，讓我們看到了SNS營銷的巨大潛質和激烈競爭。國際社交網站Twitter創始人表示進入中國是遲早的事，日本社交網站GREE也于2011年1月份與騰訊合作，開拓中國市場。可以想見，中國的SNS營銷必將成為推動互聯網營銷發展的新動力，成為網絡營銷的沖擊波。

注釋：

①艾瑞網：2010年中國網絡社區研究報告簡版.

參考文獻：

［1］艾瑞網：2010年中國網絡社區研究報告簡版.

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關鍵詞：互聯網醫療；醫療創新；營銷模式

在“互聯網+”背景下，傳統醫療模式正在面臨著巨大挑戰，以醫院為中心的診療運營方式和“以藥養醫”運營狀況，逐漸轉變為互聯網醫療的新模式。醫師多點執業政策放開后，為互聯網醫療的新模式帶來了提供保障。互聯網醫療模式下，醫療重心從“醫院”逐漸轉向“多點執業”，醫生在醫院以外行醫具有了法律依據。因此，互聯網醫療已成為商業藍海，顯現出良好的發展前景。

一、互聯網醫療的特點

互聯網在醫療的內容十分豐富，包括以互聯網技術、平臺為載體的健康教育、遠程會診、在線疾病咨詢、醫療信息查詢、電子健康檔案、遠程醫療、疾病風險評估、疾病康復等多種形式的健康醫療服務。互聯網醫療利用互聯網先進技術，為傳統的醫療行業的發展注入了新動力，極大地促進了醫療技術和診療手段的發展，提高了醫療診斷效率，對于解決我國醫療資源不平衡，以及人們日益增長的健康醫療需求之間的矛盾，發揮了重要的影響作用，昭示了我國醫療行業發展的新方向。目前，互聯網技術在我國醫療行業已經得到了相當好的發展，這也是由互聯網自身所具備的諸多優勢決定的。互聯網醫療有以下幾方面特點：智能化，互聯網技術使得許多傳統的醫療方式發生改變，患者能夠通過許多先進的醫療設備方便快捷對自己病情進行診斷。隨著互聯網的發展，人們只需要在手機上下載一個APP，如AliveCor等，可及時了解自己心率。專業化，互聯網的普及能夠讓醫療機構建立更加專業的網絡系統，如醫生網絡社交平臺，醫生們既可以在這個平臺上互相交流學習，也可以利用自己專業知識來為患者解決健康方面問題。如今，這種“網上醫院”的方式已經逐漸普及開來，在為患者制定專業的、個性化的解決方案的同時，大大降低了醫院的接診壓力，提高了醫院的工作效率。便捷化，互聯網技術使患者咨詢病情、治療疾病都獲得了極大便利，通過網上醫療、網絡遠程手術、網上健康檢查系統、網絡藥品管理等，患者就能清晰了解自己病情，并根據網上醫生指導獲得解決方案，大大節省了醫患雙方時間。

二、從傳統醫療向互聯網醫療的轉變

傳統醫療模式逐漸向互聯網醫療模式轉變主要表現在：第一，醫患關系重構。互聯網醫療的普及使醫患關系得到了根本轉變。傳統醫療模式下的患者處于被動地位，加之醫患雙方信息不對稱，許多患者往往不能夠及時準確了解自己的病情，延誤最佳治療時間。互聯網醫療使患者的就醫思維發生很大改變，就醫時首先在網上尋找病情解決方案，亦可在網上與醫生溝通，評估醫療解案。第二，醫療運營模式創新。傳統醫療模式下，醫院多為壟斷經營，公辦醫療機構往往不重視經營。互聯網醫療興起使得醫療行業的競爭加劇，患者在日益增多的醫療機構服務中占據主導地位，具有很大的選擇空間。醫療機構想要獲得經濟效益，就必須轉變傳統的經營理念，在渠道、產品、服務等多種營銷渠道上加大投入力度。第三，醫療信息管理創新。互聯網醫療模式下，以電子病歷為核心的醫院信息化不斷完善，利用互聯網手段設置管理信息系統的方法已經完善。績效考核、成本核算、人財物軌跡追溯都有章可循，可以對全院的員工數據信息進行全程實時監控。第四，盈利模式創新。“以藥養醫”是傳統醫療的痼疾，但傳統醫療的醫生服務費很低，盈只能通過藥品利潤來實現。這種盈利模式造成醫藥費用虛高，也使醫生職業道德觀念降低。醫院盈利只能通過提高藥價來實現。在互聯網醫療模式中，醫院可以通過遠程咨詢和在線診斷，整合資源來提升實體醫院的品質。醫生和醫院的盈利點逐漸增多，“以藥養醫”模式也可以得到根本改觀，對于患者來說，則使他們醫療成本大大降低。

三、互聯網醫療的優勢

互聯網醫療相較傳統醫療，有其獨特的、不可比擬的優勢，具有以下幾個特點：第一，提高醫療機構效率。互聯網實現了醫患互動的緊密連接，可以便捷地實現查房、輸液、診斷、掛號和化驗等環節數據的及時共享。目前，醫院APP已有2000多種，通過建立大數據信息共享平臺讓患者及時獲得診療信息，大大提高了工作效率。第二，降低看病成本。醫療網站是互聯網醫療模式下的服務產品之一。醫療網站可以突破時空限制，患者看病成本大大降低。利用醫療網站，患者可以在網上提前將病情告知給醫生并預約，醫生與患者可以通過視頻、語音進行溝通，進行診斷并給出治療建議，患者可就近尋找醫療機構進行治療，節省了人力、物力和財力。第三，具有極強隱私性。醫療網站實現了患者與醫生的遠程溝通，對于患者隱私起到了很好保密作用。由于傳統觀念影響，患有性病、婦科病、生殖疾病、心理疾病患者，往往不愿意到醫院里就醫，很容易使病情惡化。互聯網醫療使醫患雙方無需面對面就診，不必擔心隱私信息泄露。第四，有利于優質醫療資源下沉基層。目前，我國醫療資源分布不均衡，許多老少邊窮地區醫療條件、醫療技術落后，而互聯網醫療模式則可以快速地通過網上醫療、遠程就診的方式將發達地區的優質醫療資源覆蓋到這些地區，實現資源共享，促進貧困偏遠地區的醫療環境的改善。

參考文獻：

[1]鄭杰.基于移動互聯的醫療信息平臺構建與模式研究[J].電子科技大學,2015.

[2]王安其.淺談互聯網醫療行為及支付行為[M].中國社會醫學,2016.

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一、移動網絡直播的特點

在互聯網高度融合發展的今天，品牌與消費者的信息溝通是雙向互動的，“企業在網絡營銷中，通過信息交互式傳播，將信息傳播給消費者，最大限度地促進商家與消費者和潛在消費者之間的信息溝通”［2］。在海量的網絡信息中，消費者可以有選擇地篩選自己感興趣的信息，更偏向于自身的用戶體驗，希望在虛擬的網絡空間中得到更多的參與感。而網絡直播具有現場感真實、內容形式自由廣泛、互動性強等特點，恰巧能夠滿足網絡用戶的需求。

1．現場感真實

直播最大的特點就是時效性強，在網絡直播沒有出現之前，關于直播的商業運用一般表現在電視直播購物節目中，國內學者曾靜平、李煒煒在其編著的《電視購物產業》中，對電視購物直播下定義，“所謂直播，是在電視購物演播室或生產廠家現場進行現場拾音、拍攝，隨著事件的發展，把現場圖像、音響和現場解說組合成節目，并同時播送出去給受眾的播出方式”［2］。電視購物直播是在前期預演排練的基礎上，將現場信息進行現場剪輯組合后播出，在直播中有選擇性地切換鏡頭和畫面，將想要表達的重點、優點展示給受眾，因此缺乏一定的真實性。相對于電視購物直播，網絡直播沒有事先排練，直播現場沒有鏡頭切換，現場代入感強，更加真實。電視直播是信息的單向傳播，由電視直接傳播給受眾，受眾的現場體驗感較差；網絡直播中受眾可以直接發表自己的看法并及時展現在直播平臺中，現場感更加強烈，受眾的直播體驗更佳。移動網絡直播的真實性有助于品牌形象的提升，但是直播的現場感強，要求品牌在植入移動網絡直播的過程中盡量避免不利于形象傳播的現場。

2．內容形式自由廣泛通常我們所見的電視直播的內容及形式都會經過慎重選擇，旨在表達直播者重點表現的內容。而移動網絡直播在技術上以移動互聯網絡為支撐，用戶擺脫了PC端固定場景的限制，使用智能手機

安裝注冊相關的APP后，就可以隨時隨地進行直播［3］。因此，移動網絡直播者可以不受地域場景的限制，直播的形式只要在法律允許的范圍內即可，如旅行直播、美食直播、秀場直播、購物直播、工作直播等；內容可以更加廣泛，更加生活化，如吃飯、唱歌、逛街、運動、買菜、讀書、游戲、踏青等。這些直播形式無須精心編排，直播者可以自由自在地選擇內容來與受眾互動。企業可以很好地利用這種生活化的直播方式和內容，將品牌植入直播中，從而提升品牌的認知度。

3．互動性強

由于移動網絡直播技術的特質，任何人都可以成為直播者，只要在相應的直播平臺進行有效注冊即可。因此，直播的門檻降低了，能進行直播的人員范圍越來越廣。參與直播的人數增多后，在互動性方面就顯得更加緊密。直播者可以根據觀眾的實時提問給予解答，也可以根據觀眾的需求改變直播方式與內容，使直播者與受眾達到信息的雙向互動。移動網絡直播互動性強，從而可以增加用戶的實時參與感，有助于增加消費者的品牌黏性，這是其他傳播方式所不能達到的。

二、品牌網絡直播營銷模式

網絡直播已經成為當下網民生活的重要組成部分，越來越多的網民開始使用直播平臺進行生活化內容的共享。直播平臺的技術日趨完善，電商平臺也推出相應的賣家直播秀，一些品牌也開始涉足移動網絡直播，借助移動網絡直播平臺進行直播營銷，取得了良好的廣告傳播效果。廣告傳播的一項重要功能就是刺激需求，提升品牌認知度，網絡廣告亦是如此，“其目的在于影響人們對相關商品或勞務的態度，進而誘發其行動，使廣告主得到利益”。目前品牌借助移動網絡直播營銷的廣告傳播模式主要有“網絡直播+明星”“網絡直播+平臺”“網絡直播+線下活動”“網絡直播+電商”等。

1．網絡直播+明星

明星代言已成為各大品牌提升其知名度的重要策略之一，明星具有較高的知名度，也擁有一定的粉絲基礎。品牌商在選擇明星代言時，一般會考量明星的知名度和明星自身形象與品牌的契合度。尤其是在互聯網時代，作為公眾人物，明星的一舉一動都會受到粉絲的關注，品牌商可以很好地利用明星代言人做移動網絡直播營銷。例如，直播明星參加品牌活動的現場或日常生活場景，并在直播中自然地植入相應的品牌信息。網絡直播現場感真實的特點可以使網民在直播中具有與明星面對面交流的真實體驗，網絡直播互動性強的特點可以更好地增加消費者的黏性。在第69屆戛納國際電影節，歐萊雅與美拍直播平臺合作的“零時差追戛納”系列直播，全程直播了李宇春、鞏俐、李冰冰等明星參加電影節的現場情況，創下311萬總觀看數、1.639億總點贊數、72萬總評論數的數據，帶來的直接市場效應就是直播四小時之后，李宇春同款色系701號CC輕唇膏歐萊雅天貓旗艦店售罄［4］。

2．網絡直播+平臺

網絡直播平臺是移動網絡直播的重要載體，其數量在不斷增長，截至2016年上半年，國內互聯網市場已有超過兩百家網絡直播平臺，目前較為知名的有斗魚、映客、花椒、美拍等。不僅是網民在使用網絡直播平臺，很多明星也開始紛紛使用直播平臺與粉絲互動，增加了直播平臺的注冊量。例如，歌手林俊杰在熊貓TV直播平臺直播自己制作美食的過程，引來近40萬網民的關注。注冊量越高的直播平臺越能得到各大品牌商的青睞，因為直播平臺可以為其品牌帶來更高的認知度。例如，2016年3月25日，唯品會與美拍合作，讓美拍首發直播唯品會與歌手周杰倫簽約活動“唯品會CJO首席驚喜官簽約會”，并邀請傳統媒體的記者和30多位來自各大直播平臺（映客、秒拍、Nice等）的熱門主播來到會現場，很好地為唯品會電商品牌形象做了一次廣泛宣傳。

3．網絡直播+線下活動

企業做線下活動一般是根據品牌形象宣傳或產品的需要在固定場所和時間舉辦的，主要商業活動形式有產品會、路演、晚會、會展等。企業線下的商業活動受限于時間、空間和人數，單純依靠線下活動來進行品牌的宣傳是不夠的。一些企業也開始考慮與更多用戶進行互動，例如，小米、樂視等品牌在會上會在其相應的網絡社區或論壇同步進行圖文直播，并與視頻平臺合作，直播現場會，用戶與品牌的互動雖然增強了，但是用戶缺少相應的現場代入感。而移動網絡直播現場感真實的特點正好彌補了網絡用戶去不了現場的遺憾，例如，小米品牌在其“無人機”產品時，不同以往選擇固定的會場地（國家會議中心、新云南皇冠假日酒店等），通過旗下的直播平臺小米直播APP進行第一次在線移動直播。小米直播APP已經擁有超過50萬人的關注，而新浪直播的在線人數一度超過100萬。再如，360公司旗下的奇酷手機會選擇與花椒直播平臺合作，對整個展會從搭臺、彩排、現場再到事后專訪都進行了在線直播，從而擴大了產品及品牌的影響力。

4．網絡直播+電商

電商平臺一直是企業網絡營銷的重要陣地，各大品牌紛紛進入電商平臺（淘寶、天貓、京東、唯品會等），看重的是電商平臺能夠帶給他們更多的產品銷量和利潤。但是，消費者對購物體驗的要求越來越高，尤其是消費者在與商家的溝通及產品的對比選擇上很難得到良好的用戶體驗，這也是消費者在電商平臺購物的一大痛點。而移動網絡直播的出現在一定程度上提升了消費者的用戶體驗。比如，消費者可以更加便捷直接地與商家溝通，可以在視頻直播中看到商家對產品的現場試用，在線直播讓消費者更加真實地掌握產品的功能及外觀，不再受限于被美化過的產品圖片。2016年3月，淘寶直播開始試運行，進行直播售賣，在直播的過程中，利用“邊看邊買”的功能將商品加入購物車，讓消費者切身感受到了移動網絡直播的便捷性。聚美優品也專門開設了直播平臺進行產品售賣；而京東電商平臺在其“618品質狂歡節”期間與斗魚合作的“龍蝦激戰之夜”網紅直播活動，促使其訂單量達上一年同期的6倍。由此可見，各大電商平臺都開始涉足移動網絡直播，并不斷地進行創新，加以節慶、活動等營銷方式，進一步吸引消費者的關注并促使其購買。

三、結語

綜上所述，移動網絡直播已然成為企業提升品牌形象以及宣傳產品的重要渠道之一。相對于傳統媒體的直播，移動網絡直播具有不可比擬的優勢，其在信息傳播上具有現場感真實、內容形式自由廣泛、互動性強等特點，能夠提升消費者的用戶體驗，提升品牌的知名度、美譽度。隨著網絡信息技術和硬件技術的不斷創新，網絡直播的用戶體驗會更加便捷深入，例如，VR（虛擬現實）技術可以為移動網絡直播提供更加多感化、立體化的品牌直播體驗和消費者參與體驗。2015年4月1日，手機百度介紹“神燈搜索”功能，其操作方式簡單而有趣，巧妙地與智能手機相結合，手機用戶只需安裝最新版本的手機百度APP，并購買“百度神燈”配件安裝于手機，摩擦“百度神燈”邊緣后，即可自動出現“神燈搜索”功能；用戶只需語音命令，“神燈搜索”會將搜索結果以全息投影的影像呈現在手機屏幕上方，而用戶可以直接與全息影像的搜索結果進行互動，實現動態的多輪對話交互。雖然目前推出的是概念，但是未來將會實現這一功能，這一功能也會為移動網絡直播提供更加便捷、有趣的用戶體驗。未來的移動網絡直播將會一直以用戶為中心，借助軟、硬件科技的不斷進步發展，為品牌帶來更多的傳播創新。

作者:楊琨 楊偉 單位:1.湖北武漢生物工程學院 2.福建泉州理工學院

｜參考文獻｜

［1］2016年中國網絡直播用戶規模及使用率情況分析［EB/OL］.中國產業信息網，，2016-09-07.

［2］趙筱媛，吳秉勤.網絡營銷中信息傳播的特性分析［J］.情報科學，2001（12）.

篇9

互聯網的用戶群體越來越大，隨著互聯網的飛速發展，互聯網媒體廣告投放方式也逐漸發生了新的變革。由傳統的網絡硬廣到搜索引擎競價，再到近幾年興起的新聞軟文營銷。新聞軟文營銷從99年“腦白金”在各大紙媒做的軟文營銷起，到現在互聯網到處飛的軟文，現在我們看新聞，一不小心就陷入了企業精心設計好的“新聞軟文”。

電商傳媒ECMEDIA品牌推廣專家認為：互聯網軟文推廣、新聞營銷的出現，打破了互聯網媒體傳統的硬廣模式。新聞軟文推廣，綿里藏針、以柔克剛的太極拳法，軟硬兼施、內外兼修，是時下最有力的營銷手段之。這一顛覆傳統的變化，引發了互聯網媒體在廣告領域面臨新的挑戰和機遇。

近些年來新聞營銷在互聯網上得到廣泛的應用，已經越來越清晰的顯示出其巨大的市場容量。過去，像寶馬汽車等世界知名企業，通過在雜志和報紙等平面媒體，來進行品牌展示和營銷推廣。現在，奔馳、三星、佳能等企業巨頭，紛紛進入互聯網來整合品牌資源，通過新聞營銷贏得市場。

互聯網新聞營銷必將成為企業品牌營銷利器：

一、互聯網信息化浪潮已經讓企業無法置身其外，龐大的用戶群體，現在通過互聯網來看新聞的用戶越來越多；

二、互聯網新聞的及時性和廣泛性，讓企業能夠更全面和更精準的進行營銷方式創新，獲取市場；

三、媒體新聞的權威性，提高企業社會公信力及市場影響力。

篇10

國慶休假期間回了一趟鄉村老家探望父母，和久沒謀面的兒時小伙伴偶遇。多年不見少不了噓寒問暖，家庭事業生活等等相互交流相互傾訴。沒上過大學的伙伴如今過得也特別滋潤，在家鄉承包了上百畝農田。還辦了一個公益性的農業合作社，自己出任合作社理事長。農閑時收收糧，經營經營木材生意，每年除去各項開支純利大約在100多萬。我百思不得其解問他這么多地能忙得過來嗎？他說我不接地氣不了解農村，農忙時候可以雇傭城里的閑人（已經脫崗的工人），現在好多企業效益并不好，有的工人嫌棄賺錢少換工作是常有的事情。雇傭城里人也不足為奇了，有錢賺而且賺的比上班多，我就可以召之即來來之能戰了。另外，我們合作社啥也能干。只要和農業相關的都可以運作，比如說你是養魚大戶每年有大批的魚要出售。從種苗到防疫到出售，你不必分散太多精力，一切都有合作社負責。我們合作社就是個的大平臺，整合社會上各種資源有農業專家、銷售顧問、農業教授、農業經紀人等。現在社會上不是流行眾籌嗎，我們這種模式也算的上眾籌的一種吧。大家出資大家受益，大家出力大家分紅。一個籬笆三個樁一個好漢三個幫，群策群力這叫團隊。 　 當一個個民族品牌披上合資的外衣，當在國外購買的高端大氣上檔次的品牌原產地來自中國。不知道你作何感想?我們驚訝之余是無奈還是感慨，換個牌子就身價百倍。品牌的背后是文化，文化的背后是內涵，內涵的背后是布局。當國人贊嘆某某民族品牌已經扛起了民族的大旗，一路高歌搖旗吶喊時突然傳來此品牌已經被某外企收購整合了。這種出巨資入駐企業的模式也可以稱的上眾籌營銷的一種，用大量的金錢獲取股份贏得話語權。

現在生意越來越難做，生意越來越難機會同樣也不少。現在無論什么行業變數都特別多，看不懂的、可能不清楚的、搞不明白的好多好多。阿里巴巴馬云說：很多人看機遇的四個階段:第一階段：看不見.第二階段：看不起.第三階段：看不懂.第四階段：來不及.今天要懂得抓住機遇，挑戰富豪，才會獲得成功！機會：你看不懂！他看不懂！智者看得懂！事業：你不做！他不做！勇者去做！有一種人只做兩種事：你成功了，他妒忌你；你失敗了，他笑話你。而他本人是這個世界上最沒有成績的人! 如果你想成功：一定要關注更多的商業信息，很快地看懂商機，并馬上采取行動，為事業拼搏到底！有三種人不能成功，拒絕朋友，拒絕信息，拒絕財富，信息時代的到來你還拒絕什么？相信自己，想賺錢的朋友來！全新的趨勢！全新的商機！積極的朋友行動起來證明，消極的人坐以待斃！ 什么是機會？機會就是在一片反對聲中開始， 一片議論聲中進行，一片鮮花和掌聲中結束； 機會就是當別人還不明白，還不理解，甚至誤解我們時， 我們明白我們在作什么，我們理解我們想要什么。 當別人明白時，我們已經成功了。 當別人理解時，我們已經富有了！

有媒體報道說：日本是1995年進入深度老齡化，法國是1950年進入老齡化，中國2025年進入老齡化。也就是說2025年進入深度老齡化的中國，勞動力短缺嚴重。聯合國預計從2010年到2030年中國會減少6700萬適齡勞動人口而相當于整個法國的人口。一方面科學技術快速發展，科技產品不斷問世，一方面勞動力嚴重短缺，中國進入老齡化的同時銀發經濟也給相關行業帶來了商機。科技可以把企業生產設備完全自動化，可以減少企業用工人數，但科技產品需要人來消費。沒有人消費，生產力就毫無意義。從吃飽到吃好再到吃出健康，人們的健康意識不斷加強。身體是1，財富是0，如果1倒下了，有再多的0又有什么意義。如果你具備聰明的頭腦就用互聯網思維布局眾籌營銷吧，你看好健康產業的某一項目。用眾籌的方式投資，用眾籌的方式來經營健康產業。做新一代的智者，新一代的巨頭。