導語：如何才能寫好一篇互聯網思維的定義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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很多時候，爭辯源于定義的不清晰。那么這種爭辯就沒有任何意義。對于互聯網思維，我在《互聯網思維獨孤九劍》一書做了如下定義（百度百科目前也使用了這個定義）：

在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。

生產力決定生產關系，當今時代，信息技術不斷更迭，互聯網、大數據、云計算、工業4.0等技術不斷沖擊著傳統商業模式與商業秩序，也會引發對應的商業規則與競爭秩序的變化。我們所理解的“互聯網思維”，是這個時代一種商業思考方式。

1、不是因為有了互聯網，才有了互聯網思維。而是因為互聯網科技的發展，以及對傳統商業形態的不斷沖擊，導致了這種思維得以集中式的爆發。

2、互聯網思維不是互聯網人的專利。不是因為你在互聯網公司你就具備這種互聯網思維，也不是傳統企業就沒有這種思維。互聯網思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人。互聯網公司出來的也有很多人不具備這種思維。

3、互聯網思維不是包治百病的靈丹妙藥，它只是一種思考角度與方式。在互聯網思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業習慣。

4、多數人都在用互聯網思維做營銷，而忽視了對其本質的系統思考。用互聯網思維做營銷，本身也是去博取眼球、獲得關注和流量，其實也無可厚非。但片面認為這樣就是全部，就以點概面了。

5、所謂互聯網思維更多針對傳統企業而言。90后是互聯網的原住民，天然就處在這個時代，受這個時代的熏染，其商業行為習慣也自然具有極強的互聯網屬性。而大量傳統企業是工業時代的產物，所以面臨著一個思維轉換的問題。

互聯網思維1.0

到底怎樣理解互聯網思維？我在《互聯網思維獨孤九劍》一書中總結了“獨孤九劍”9種思維，包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維。

用戶思維是互聯網思維的核心，其它思維都是用戶思維在價值鏈不同層面的延展。互聯網思維是對傳統企業價值鏈的重新審視，體現在戰略、業務和組織三個層面，以及供研產銷的各個價值鏈條環節中。并且將傳統商業的“價值鏈”（見圖1）改造成了互聯網時代的“價值環”（見圖2）。

“價值環”以用戶為中心，戰略制定和商業模式設計要以用戶為中心，業務開展要以用戶為中心，組織設計和企業文化建設都要以用戶為中心。戰略層、業務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計。這就是互聯網時代的“價值環”模式。

其中，在業務層面，用戶端和供應鏈端聯接起來，形成了一個閉環，將不斷地實現價值動態地傳遞，用戶將需求反饋至研發生產，研發生產形成產品或服務再傳遞到銷售端，銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環。這種經過互聯網思維改造的“價值環”模式，將對傳統商業生態和商業理論帶來深刻的影響。“價值環”要求我們必須要持續不斷地關注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠實時做出回應，這是未來企業建立商業模式的基礎。

互聯網思維2.0

這一年多的時間，在為大量不同行業的傳統企業做咨詢和培訓的過程當中，也逐漸深化了我們對互聯網思維的思考。很多傳統企業家對互聯網思維的認識也發生了奇妙的變化。以萬達地產王健林為例，2014年1月份在達沃斯論壇上他說，我覺得互聯網思維這個詞完全是錯誤的，這應該是互聯網企業為自己貼金的說法，不存在互聯網思維。2014年的9月萬達電商內部研討會上，王健林說“所有系統必須要檢討，是否真正具備互聯網思維。即使房地產也要有互聯網思維”。2015年1月萬達集團年會上，王健林再次強調了這個話題，他發言講到，所有副總裁級別領導干部必須具備互聯網思維，否則下課。可見，互聯網思維對傳統企業擁抱互聯網變革的意義。

我們把互聯網經濟的三個本質概括為：用戶中心、數據驅動、生態協同。

提到互聯網都會提到小米，為什么小米是一家互聯網公司？

小米在我們看來應該是賣手機、電視、消費電子的，為什么大家把它歸為互聯網公司，而沒有把它歸結成一家手機公司、電視公司和消費電子公司？在傳統商業里面，我們大多數做的是產品售賣的生意，在賣產品。但是在互聯網的語境下，我們更多的是在經營用戶，這是它們之間的第一個差別。雷軍曾經講過專注、極致、口碑、快，這僅僅講到了第一點，以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強強調兜售參與感，讓用戶參與到產品研發讓用戶參與到品牌傳播，核心還是用戶中心。

小米的渠道更多的是放在了互聯網化的渠道上。基于互聯網去做網絡化的直銷體系，而沒有在傳統的渠道做大規模的分銷，一旦你把渠道放到了線上，那就意味著是基于數據來驅動的。小米的營銷環節，沒有在傳統媒體投放大規模的廣告，而是基于互聯網做粉絲經濟，做數據化的營銷，讓營銷環節也放到線上，也是基于數據來驅動。小米的論壇就是小米的研發部，在這個平臺上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進行產品研發。小米內部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個平臺上。從這個意義上講，它跟阿里、百度沒有太大的區別，因為它的產品本身也是數據化的，手機硬件已經軟件化了，變成了智能手機。它的渠道、營銷、研發、管理環節都是基于數據來驅動運營的。

傳統的手機廠商和電視廠商他們賣產品，賣手機和電視，更多的是一手交錢，一手交貨，從廠商的出廠價到終端環節不斷地加價，到終端消費者賣出去。小米首先通過去中間化，把產品做到了非常高的性價比，但是同時它也沒有僅僅通過賣手機這個產品掙錢，是通過后面的商業模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上，互聯網時代，我們更多的形容羊毛出在狗身上，是一種交叉補貼的概念。就像我們每個人在百度上搜索一個關鍵詞，百度沒有向你收錢，但是有很多廣告商給百度投錢，因為要做競價排名，做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢，還是免費的，有很多人給他交錢。互聯網公司更多都是這種交叉補貼的商業模式。

所以我總結了互聯網經濟三大本質：用戶中心、數據驅動、生態協同。對應著三個核心的互聯網思維：用戶思維、數據思維、生態思維。

這屬于互聯網思維2.0版本，從原來的“獨孤九劍”過渡為“三體”――三個核心的互聯網思維。

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互聯網+?首入國家頂層設計，戰略意義重大。?互聯網+?首次現身政府工作報告，并被納入國家經濟頂層設計，意味著政府互聯網思維的轉變，通過互聯網和傳統產業的結合，將培育更多的新興產業和新興業態，形成新的經濟增長點，促進經濟社會各領域的融合創新，是拉動我國經濟增長的重要驅動力。《報告》還提出?引導互聯網企業拓展國際市場?，從政策層面支持我國互聯網企業?走出去?。

官方權威定義O2O，2015將是O2O元年。《報告》提出：?加快培育消費增長點?，?把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火?。O2O作為一種新興的消費模式，是拉動消費的重要增長點之一，對中國經濟增長意義重大。O2O也是阿里和騰訊未來的戰略制高點，預計雙方將投入數百億資金撬開市場。2015年將真正成為O2O元年。

年度策略前瞻推薦，互聯網大潮席卷而來。正如我們在年度策略《2015：互聯網的春天》中所提出的：近幾年出現的?互聯網熱?將進一步升溫，互聯網將成為社會、資本市場的中心，互聯網已成為所有產業和企業的方向。互聯網已成為衡量判斷一個行業、一個企業有沒有前途，是否會被淘汰的標尺。它迫使所有行業、企業必須改變思維方式，轉向互聯網思維，用互聯網思維來思考和重新定位，用互聯網思維來調整和審定發展戰略！

2015年互聯網發展將出現三大特點：第一，傳統產業向互聯網過渡將加快。傳統行業為避免被時代淘汰，將爭相?觸網?。第二，消費服務領域的互聯網化將大面積鋪開。醫療、金融、教育、旅游等，這類與消費者生活工作更加貼近的行業，其被互聯網化的時機已經相對成熟，出現了O2O這一全新的互聯網經濟模式。第三，業內優秀企業將成為引領大潮的主力軍。

投資建議：互聯網涉及各行各業，我們重點推薦互聯網金融、互聯網醫療、O2O和互聯網停車場四大子行業：

金融服務向互聯網端遷移已成必然趨勢。我們看好在金融領域卡位精準的IT公司，重點關注恒生電子、金證股份、大智慧、京天利等。

隨著更多醫改政策落地，互聯網醫療將有更多的新模式出現。建議關注在互聯網醫療領域已提前布局的相關上市公司，重點關注萬達信息，東華軟件，關注朗瑪信息、衛寧軟件、海虹控股、宜華健康、延華智能等。

O2O是?互聯網+?在線下消費行業的落地，重點關注石基信息、新大陸、綠盟科技，信雅達、證通電子、新國都。

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有意思的是，這些企業的創辦人，都或多或少的在研究和關注“互聯網思維”，并且，大家通常都會說小米、雕爺、黃太吉等等是如何如何成功的，羨慕的同時希望自己也成為某某領域的小米，某某領域的雕爺……有個做米粉的企業托人來問我，能不能幫給策劃出個雕爺來……

有很多傳統企業都因為互聯網感到誠惶誠恐，甚至非常急躁。大家都在尋找互聯網時代的靈丹妙藥。而由此，引出的問題是，互聯網時代，品牌到底應該如何建設？互聯網思維到底是什么思維？有的時候，或許我們需要撥開一些云霧。

1.互聯網經濟是以用戶為中心的交互性的社群經濟，因此，傳統企業要轉變的思維是，如何建立以用戶為中心的社群化的產品創新和營銷體系，但是這并不代表對于傳統營銷體系的全盤否定。例如，小米是從推出MIUI系統，運營用戶社區，然后基于用戶的不斷反饋來改善產品體驗，最后在龐大的粉絲支撐的平臺上推出小米手機的。傳統企業今天面臨的最大問題是與用戶的距離過遠，接觸用戶的通路不夠實時化，交互體驗做得不夠，沒有真正的思考如何運營用戶和構建粉絲經濟，因此，建立以用戶為中心的基于社群的創新和營銷才是值得關注的，然而，洞悉消費需求，基于消費者生活場景的創新本質并沒改變。

2.互聯網時代，有很多方式可以幫助一夜之間引爆品牌，但是并不能保證持久流行，品牌是消費者數字化的虛擬認知和實體感知的結合體。很多傳統企業常常期望在互聯網上如何通過一個引爆點來迅速提升知名度，甚至迷信一個事件的引爆，一種流行的創造，就能讓品牌家喻戶曉，卻往往忽視了，品牌的資產的積累是一個循序漸進的過程，一個剛剛誕生的品牌，就想依靠一個小小的戰術就完成引爆并打開銷量，這是一種僥幸的心理。品牌是一個從消費者認知到品牌內涵、文化的沉淀的過程，線上線下的品牌資產的積累和建設才能讓品牌真正產生價值。社會化營銷等等方式的確可以在品牌建設中充當助推器的角色，但是這并非品牌的全部。

3.要思考的是消費者，而不是僅思考互聯網。有很多傳統企業一想到互聯網營銷，首先想到的是如何發個微博、做個微信、開個電商平臺，很多時候卻不去研究，到底自己的消費者在哪些互聯網空間中出沒，在這些平臺上的行為是什么？互聯網時代的信息傳播速度加快，信息越來越透明，“閉門造車”的風險更大，在傳統媒體時代，消費者獲得信息的成本較高，今天，每個消費者在自己的朋友圈就能了解很多信息，因此，依靠拍拍腦袋就做經營決策最終得到的謬誤比任何時候都要大。企業可以通過互聯網上的很多方式來思考用戶，例如發起社區讓消費者參與產品研發的討論，或者是開設電商平臺來看消費者如何選擇產品，但是，這一切的根本是用戶，這也是互聯網帶來的最大的價值。

4.好產品依然是一切營銷的根本。很多傳統企業認為，互聯網時代，只要有好創意，再平庸的產品都可以流行，只要有眼球，用戶不會去計較產品，這是一種片面的理解。一個產品可以利用互聯網不斷制造吸引眼球的東西，甚至可以365天都制造噱頭。但是，沒有好的產品作為支撐，再吹破天的牛皮營銷都沒用。思考下，互聯網上的產品經理為什么對于一個互聯網產品是否能夠流行起到關鍵的作用呢？萬丈高樓從地起，沒有夯實的地基，只有空中的炒作，很難支撐持續的消費者，互聯網上，曇花一現和虛假繁榮的東西很多，對于企業的經營要擦亮雙眼。

5.虛擬與實體不是替代，而是相互融合，打動消費者也要虛實結合。品牌打造要虛實結合，品牌故事、品牌想象力，這是虛，品牌的定位、品牌的人格化、品牌的格調，品牌的體驗，品牌接觸消費者的渠道，這是實，只務虛是不行的，這兩年很多純電商品牌都在設立線下的體驗，阿里和騰訊目前的競爭從線上轉向移動和O2O，為什么？說明虛擬經濟正在走向實體化，打通融合是趨勢。

6.品牌資產的本質是讓消費者愿意和你在一起，而不是因為你某個時間說了好聽的才跟你在一起。品牌建立的是和消費者長期的關系，因此，品牌資產是長期累加和經營和在與消費者互動的過程中不斷增值出來的，從這個角度來說，企業在互聯網上的一舉一動都是在累加和記錄，企業在所有的渠道中與消費者見面的方式，都是在為品牌形象積累消費者認知和記憶，品牌塑造人格化的特征變得更加重要，這種人格化的特征就如同一個人一樣，經常吹牛不做事，大家就會遠離他，就是酒肉朋友，品牌單純靠互聯網上的一招兩式影響消費者，與消費者就是酒肉朋友，而不是長期的關系。

7.消費者和族群的形態變化，需要被企業重新認識和定義。過去我們對于用戶的定義，通常是用人口學社會學的泛化的方式來定義的，但是今天在互聯網時代的用戶聚合，已經變成了了人格認同、興趣相投或者消費行為一致的族群、圈子、社群的時代，“強關系、小圈子”是在社交媒體和移動互聯網時代的典型特征。因此，產品和品牌，要更加注重垂直化、細分化、傳媒和傳播的方式，也要更加精細化、空間化和社區化，在這樣的背景下，傳統的消費空間依然有其不可替代的價值，包括傳統渠道中的消費體驗以及面對面的消費者互動，品牌真實感的強化是在于面對面的互動和交流，而不僅僅是數字化的虛擬方式。

篇4

互聯網經濟的繁榮和實體經濟的不振形成了“冰火兩重天”的奇特景觀。

今年上半年主要零售業關店統計在微信朋友圈傳播。無論真假，上半年實體經濟的低迷人所共知，其慘淡經營有時被拿來質疑“互聯網+”創新是否傷筋動骨，得不償失。

與實體經濟下行壓力形成鮮明對比的是，“大眾創業、萬眾創新”一片熱火朝天。一連串政策，啟蒙了“草根”創新創業，降低了創業創新的門檻。政府對于互聯網經濟的思路是先發展后規范，強調放手發展，所以創新創業如此繁榮。如總理所言，中國的互聯網經濟是由無數個快遞小哥支撐起來的。無論是旅游、租車、零售等典型消費經濟，還是電信、金融、傳媒、房產、醫療等傳統高壁壘行業，以及汽車、電子等傳統制造業，移動互聯網浪潮正在改變與顛覆著現實經濟與生活。

但是，互聯網經濟不是“小而美”，行業的整合初見端倪，方興未艾。按照平臺思維，行業追求的趨勢無非是規模增長，贏者通吃，市場往往最后只有一個勝出者。例如，滴滴和快的以戰促和，紅包大戰持續幾個月，雙方投入了幾個億，這場你死我活的競爭最后卻以達成合并而告終。這樣的結果，不應令人大跌眼鏡，因為這是互聯網經濟的一條基本規律。

無獨有偶，優酷與土豆的合并、趕集與58同城的整合，都是打不贏就快速聯姻的代表作。這種集中整合，在傳統行業往往是難以想象的，也難怪傳統企業家對此大呼匪夷所思。他們抱怨互聯網企業不按規則出牌，問題是，顛覆者總是追求出其不意，互聯網時代要求企業有更加敏銳的市場感覺。

反對者們說，“德國制造”從來不講互聯網思維。其實，敢為天下先，大可不必妄自菲薄。在互聯網時代，中國和美國企業幾乎并駕齊驅，引領潮流。比如，BAT有超過2000億美元的市值，并與美國互聯網企業形態一一對應，但德國制造卻沒有與之相對應的企業。而美國的互聯網企業，到了中國市場又經常水土不服，從eBay，Netflix到LinkedIn，常常顯得保守固執，商業模式創新與國內消費者的習慣不太合拍，所以，市場一直被國內互聯網企業所獨霸。

但是，優步（Uber）的出現正在改變這種狀態。優步似乎粗野而無所顧忌，從私家車切入中國市場，做滴滴快的之前不便涉足的業務，倒逼滴滴回應以快車和順風車。商業模式的亦步亦趨，容易讓企業喪失互聯網經濟的引領權和話語權，更會讓一些企業手足無措，神州專車的“Beat-U”營銷引來一片嘲笑聲，優步開始改變市場規則，并塑造了對己有利的行業格局。

所以，雖然中國的互聯網行業走到了世界前列，我們仍要居安思危，不斷探索如何促進更可持續的良性發展。從整體上看，互聯網經濟還處在蓬勃發展的成長期，需要繼續引導傳統產業接受和采納互聯網思維。隨著“互聯網+”11大行動計劃的實施和推進，新的商業模式和經濟形態還會不斷涌現。真正發揮“互聯網+”的威力，要給“+”的對象共贏的感覺，甚至于發揮其較為主導的作用，因為誰都不想成為別人平臺上的附庸，更何況那些傳統企業往往掌握了非常核心而且不可或缺的資源。如果把“互聯網+”看做是一個心臟搭橋手術，原來的行業就是那個有所堵塞的心臟，不管怎樣，仍是核心。皮之不存，毛將焉附，怎能撇開線下的寶貴資源。

跨界思維促進了創新，但也伴隨著超常的競爭。受到追求規模動機的驅動，互聯網企業的擴張，導致它們不可避免地進入對手的領地。例如，樂視和小米互相進攻對方的核心領域，小米盒子推出網上視頻內容，樂視也推出了手機制造業務。“破格聯盟”的出現，其實也是因跨界而產生的行業間對立。

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“沒有花錢的不是，只有錢花的不是”

營銷管理者都有巨大的壓力：老板讓你花錢，不管錢多錢少，要效果。做營銷的比較痛苦。我兩年前說過一句話：做營銷的死無葬身之地。

因為第一，沒有人可以做到百戰百勝。第二，隨著行業發展，傳播難度越來越大，這時候就需要不斷學習。第三，老板給你錢讓你去干，很多老板可能不太管營銷，但是很多老板愿意插入到非常細節的執行環節。當你把錢花下去的時候你的效果到底怎么樣，經常是產品賣得好了，老板說“研發好”“渠道好”，想起來了，“營銷做得還不錯”。但是一旦賣得不好，一定找市場。

比如，如果京東現在流量不好，新客戶的發展不好，老客戶的服務不好，老板肯定第一時間找我。

沒有花錢的不是，錢花下去一定會有效果；只有錢花的不是，錢花的不是地方。當整個行業發生變化，媒體發生變化，消費者、受眾發生變化的時候你沒有觀測到，還是用傳統的以前所謂成功的方式，那就糟了。

不要輕易否認傳統媒體的價值

現在一個最大的問題是，同業里很多人對互聯網營銷極度崇拜，覺得傳統營銷、傳統媒體基本上就要被砸碎了。我身邊的媒體記者站朋友也紛紛跳到互聯網公司，又從互聯網公司去做自媒體。

但是當我在操作一個產品，操作一個營銷活動，這么多年下來以后，我的第一個感悟就是：千萬不要忽視傳統媒體的營銷價值，因為我們做任何營銷的時候，都是一種組合。大家也可以看到，那些所謂從來不做傳統的、落后的硬廣的互聯網公司在做什么，這里就不再點評了。沒有那么絕對。消費者的媒體消費習慣確實在發生變化，但是傳統媒體、傳統營銷依然有價值。

看到這樣一個觀點，熟悉我的朋友可能會非常吃驚，因為我從2000年就開始做互聯網營銷，目前大家看到的所有的互聯網廣告形式（畫中畫、對聯、摩天大樓、富媒體……）我在聯想都是第一個做。2000年11月我在聯想，當時還是一個中小企業，就開始用EDM方式做營銷，到現在14年了。但是當你對營銷了解越深的時候，真的不能輕易否定某一類媒體的價值。

媒體的傳播價值和營銷傳播路徑在變化

2013年，老板老質疑我，為什么流量增速在下降？從2007年我開始給京東做顧問，到2009年正式加入京東，那個時候的流量是每天8000單，到現在雙11一天訪次上億。

但是2013年開始，整個流量的結構和增速在發生巨大的變化。我去調取數據，大吃一驚：以前我們認為流量的重倉來源里有一個代表性的網絡媒體，結果一年時間流量下滑20%，讓我感覺非常恐懼。研究后發現，這背后是媒體消費習慣發生變化了。

當年我向老板匯報說我們要做互聯網廣告，2000年的時候我手里有800萬元，是中國互聯網廣告第二有錢的公司，第一是Intel。

2001年我就成為中國最有錢的網絡廣告主，每年1000萬元，那時候去新浪、搜狐，10萬元、20萬元的廣告位隨便挑。但是現在跟門戶的合作，再用以前方法做就徹底完蛋了。門戶的流量增速、流量結構、用戶關注度已經發生變化了。如果作為一個一線的營銷人員，不能夠非常敏銳地發現這個問題，半年時間，后果一定是災難性的，尤其像京東這種以互聯網營銷為主的公司更是如此。

現在無線互聯網的發展趨勢也非常可怕，需要我們不斷觀測。

傳播也是同樣的道理。

2014年1月，央視春晚，我們和小米都拿了1分鐘的廣告。黎萬強原先的計劃是，大年三十晚上央視廣告播完，再在互聯網開始傳播。我說大年三十大家忙著吃飯，緊接著走親訪友，那樣做傳播效果未必好。

我的建議是：臘月二十五就開始在網上傳播，直接把這個事做實了，三十晚上有人正好看了，會有一個儀式感，緊接著會形成一些傳播。

后來實際操作結果證明，這個方案效果不錯。

我想說的是，即使像我們這些比較熟悉互聯網營銷的人，每一個具體的案例，在傳播節奏和路徑上都要有所變化。

沒有組織保障，互聯網思維就是扯淡

我是互聯網思維堅定的反對者，盡管我們公司部分領導也在肯定。我不認為存在我們可以抓得住的互聯網思維。就跟說什么叫愛情，定義不了。定義不了的東西全是扯淡。

但是有一種東西是傳統企業要考慮的，就是組織――組織結構和組織行為。

我孩子還小，玩樂高玩具，我發現樂高這家公司特別可怕：他們的產品有幾大系列，其中的零配件都可以自由組合。所謂的互聯網企業，或者互聯網化的思維，其中最重要的是能不能有互聯網化的組織結構，能夠自由拼裝。

篇6

“站在風口上，豬也能飛起來”。中國經濟最大的風口，就是傳統產業的互聯網化。這是一個偉大的產業互聯網時代。隨著以小米的崛起為代表，通信、家電、汽車、房地產、商業、農業和服務業等一大批傳統產業都將逐漸開始進行互聯網的全面改造，這個時代可以定義為產業互聯網時代，它將從企業的價值經濟原點開始重構企業的價值創造方式，最終完成傳統產業的全面互聯網化。

《風口：把握產業互聯網帶來的創業轉型新機遇》一書中，系統講述了傳統產業互聯網化的方法與落地途徑，揭示出中國未來20年經濟命運的走向，這對創業企業、傳統企業甚至投資人而言都是非常實用、非常及時、非常難得的一部工具書。

在產業互聯網時代，傳統企業需要做到：從企業的戰略部署到組織結構，都要進行適應互聯網的改造，要去領導化，要更加平等、更開放和更關注用戶；要從以滿足消費者需求為目的研發制造產品或服務，轉變為與消費者合謀研發和制造產品或服務來完成消費者的追求，小米手機就是典型例子；在價值主張的創新上，要重點抓住互聯網創新的四大思維，即用戶思維、單品機制思維、快速迭代思維和海量薄利思維；可以在互聯網化過程中，借助已實現互聯網公司之力，重塑自己的商業模式，例如耐克和蘋果之間的合作；企業營銷的重點可以是企業的產品愿景、使命，也可以是企業文化，甚至是做人所遵循的價值觀，比如褚時健“褚橙”進京創造的銷售奇跡。

產業互聯網思維將會成為所有傳統產業完成轉型升級的基本法則，它意味著互聯網對于傳統企業而言，不僅僅是一種工具，更是一種態度、思維方式，并最終成為一種價值觀。它必須貫穿于企業商業模式升級、設計和實施的全過程，這樣才能釋放出無窮的服力。

隨著移動終端的多樣化、智能終端的普及，以及擁有了后臺云計算及大數據的能力，互聯網改變各個行業、服府乃至社會的新時代――產業互聯網時代正在到來。“中國制造”只有積極擁抱產業互聯網時代，與時俱進，才能在未來的競爭中占據一席之地，才不會再次出現國人瘋搶日本馬桶蓋的怪事來。

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作者簡介

李曉妍

2007年畢業于中國防空兵指揮學院。2011年創立上海微上文化傳播有限公司，是一家專注與物聯網產業的訪談媒體。目前公司有《物聯網與云計算》雜志和在線訪談i訪談，在業內已有重要影響力。2016年，公司開始以“聯動元素”為品牌，致力于成為物聯網產業具有影響力的媒體，以及大的企業內容制作及推廣平臺。

目錄

第1章物聯網，重新定義社會生態

1.院士的忠告

2.磨礪6年，終成社會新生態引擎

3.物聯網免費商業模式初探

4.物聯網時代的“智慧三農”探索

5.重構人與建筑的交互方式

6.從系統集成到物聯網差一個思維模式

7.行走于轉折瞬間的第四方物流

第2章傳感器覺醒，物聯網基石穩固

8.傳感器--人類感官的延伸

9.氣體傳感器龍頭問鼎物聯網生態系統

10.傳感器供應商向數據服務商的悄然蛻變

11.物聯網時代的光纖傳感新定位

12.國際傳感器巨頭演繹“端”的逆襲

第3章云計算獲市場認可，物聯網發展加速

13.第一位完整詮釋云計算的中國人

14.七十年來風雨兼程，一朝云起浪潮凸現

15.微軟從“云”到“端”，物聯網化繁為簡

16. 7年與時俱進，吃透云計算助力物聯網

17.人工智能借云得善價，捷通華聲蓄勢待飛

18.智慧生活的“幕后”推手

19.二十載傳感器廠商，一朝翻手觸云忙

第4章智能硬件爆發，物聯網概念落地

20. MiCO--全球首款物聯網操作系統

21.中國本土智能眼鏡產業教父的養成

22.方案商轉做智能眼鏡，欲領跑下一代計算機

23.可穿戴設備，為改變用戶習慣而生

24.十年專注位置服務，室內定位監獄稱王

25.借力智能汽車，重新定義物聯網

第5章互聯網應用高度細分，物聯或成企業新拐點

26.修蘋果手機這個小生意

27.“互聯網+”照進現實，大學生欲改變傳統物業

28.國產第一智能血糖儀的理想與現實

29.健康管理平臺的軟件結合之路

30.微知健康，一個慢病患者的情懷凝聚

31.統戰停車平臺，已不能單靠互聯網

第6章大數據，所有物聯網故事的落腳點

32.數據服務價值初體現

33.讓心臟監測走進家庭的5年探索

34.以解決問題的姿態玩大數據

35.健康大數據服務企業的四年迂回

36.但見萬物皆是數據，定戰略前瞻三十年

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可以預見互聯網技術的革命交織在一起，必將引爆一場新的商業革命即第三次零售革命。互聯網和移動互聯網將實時連接全球50億消費者，極大地推動全球消費互聯網的形成，釋放每個消費者的能量和情感。這場革命，將更為公平地給予每一個消費者、每個企業家從我做起，改變自我的機會。最重要的是消費者成為了第三次零售革命的主角，每一個消費者都有可能是社交消費者（Social consumer），本地消費者（Local consumer），移動消費者（Mobile consumer），個性化的客戶群（Me consumer）， 作為智能手機消費群，他們內心渴望消費平等、消費民主和消費自由。“我的消費，我做主”，不再是消費者嘴邊的口號，而是消費者實際的行動，必將重塑消費者未來生活的世界。記住：移動互聯網不僅僅是技術與工具，更重要的是未來所有行業、所有企業、所有組織新的運行平臺，未來商業的新操作系統和新的商機。

從營銷角度講，互聯網思維就是：以用戶中心，創造極致體驗，深入到內心滿足消費者。今天害怕被顛覆的人，一定要研究互聯網思維，因為今天所有行業的發展都是建立在互聯網上，如果你不學習、不研究互聯網思維，你的企業遲早會被顛覆。有人將移動互聯網時代的思維概括為5F思維，包括：1.Frament碎片化思維；2.Fans粉絲思維；3.Focus焦點思維；4.Fast快一步思維；5.First第一思維。我們認為最核心是用戶思維。這主要是移動互聯網與傳統互聯網（PC互聯網）相比已經發生了質的變化。具體表現是：

移動互聯網消除了時空維度對信息傳播的限制，實現了傳播的隨時性、隨地性。移動終端伴隨于人們在各個空間移動中的碎片化時間，可以實現信息的實時性傳播，與需要在客廳、臥室、辦公室或者汽車等固定地點接收信息的其他媒體相比，其信息與信息接收之間的時間之差更小，基本做到即時、即時接收，不僅可以實時獲得信息，同時也可以實時向別人傳遞信息。如一條廣告，化為針對不同位置顧客的成千上萬個定制版本，一家媒體，化為針對不同位置顧客的成千上萬個定制的服務。

移動互聯網構建了新的消費者關系和維系模式。以往很多人可能是靠工作、親戚、朋友聚合關系，但是移動互聯網可能讓消費者基于地理位置、基于興趣、基于行為聚合關系，且具有更高的商業價值。移動終端還可以隨時隨地為消費者收集分析身邊所有數據，讓消費者與身邊的人更好的互動。如根據位置組織起團購，根據旅行軌跡，組成同類興趣的登山隊、驢友團等等。移動互聯網消除了不同媒介之間的隔斷，實現了媒介大融合，使信息傳播走向全媒介化，既接收音頻、視頻，又接收圖文、數據，這賦予了移動終端強大的媒介融合能力，人們可以借助文字、圖片、圖像、聲音的任何一種或者幾種的組合來開展信息傳播活動，移動媒體、移動廣播，移動電視、移動網站、移動SNS、移動電子商務等不同的形態實現新的跨界組合，讓移動互聯網成為一個具有全媒介元素的傳播平臺。

如果說基于PC互聯網的電子商務1.0時代，造就了亞馬遜和阿里巴巴等少數杰出的電子商務平臺型公司的巨大成功，成為全球最黃金的互聯網商圈。到了移動互聯網時代很多企卻發現全世界的消費者正在通過移動互聯網實時連接起來，即將引爆第三次零售革命。移動互聯網時代，是“小公司”的天下，今天很多企業并不熟悉移動互聯網的新游戲規則，不習慣客戶的評價，可能連一個小品牌也干不過。

不少企業經營者至今沒有建立互聯網思維。不是他們的能力不到位，資金不夠雄厚，而是來自企業整個組織，從創始人、董事長、高管一直到所有一線員工，是否具備完整的互聯網思維。所以我們需要換腦，加快從工業思維轉向互聯網思維，從PC互聯網思維轉向移動互聯網思維的轉變。互聯網時代企業的組織架構也將發生翻天覆地的變化，從原來的等級制、事事講控制的集權模式進入到多個可以快速響應市場變化的、小而美的自組織、分布式的自然競爭生態。我們需要利用移動互聯網思維重新梳理公司的戰略、文化、組織，重新審視我們僵化的企業文化和傳統的金字塔式或矩陣式組織結構，重新定義我們的產品和服務，徹底全面轉向以消費者為中心的組織。未來機遇屬于那些沒有條條框框、敢于用互聯網思維向傳統商業發起挑戰的野蠻人，未來更屬于那些頓悟互聯網思維、深刻洞察商業本質的傳統商業的覺醒者。經營者你懂得？

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摘要：“互聯網+”時代，設計主導創新創業已經成為全球經濟的重要驅動，傳統設計專業人才培養模式面臨著全新的挑戰，本文通過對“Design Thinking”（設計思維）指導“互聯網+大學生創新創業大賽”項目的研究與實踐，以期為提升設計專業雙創人才培養水平提供可資借鑒的經驗。

關鍵詞：Design Thinking；創新創業；設計專業人才培養；跨學科

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）13-0124-02

據統計，在硅谷大約有1/4初創企業的合伙人擁有設計背景；另一方面，大企業模式的競爭力呈弱化趨勢，在現代技術（主要是3D打印技術）和互聯網、大數據的支撐下，線上設計師直接與用戶對接的D2U（Designer to User）商業模式，將省去大量中間環節及中間成本，發展潛力無限。設計、技術與商業高度交叉與融合已成為未來商業奇跡誕生的核心所在，“DESIGN”正在向“DE$IGN”轉變。傳統的設計專業人才培養模式難以勝任，特別是對雙創人才培養的需求。

一、Design Thinking榭繆Э撲創人才培養提供方法

以科技領域為首的諸多行業對設計師的需求不斷增長，促使我們重新審視當下的設計教育――人才培養的傳統思維模式向新思維迅速轉變。本文嘗試運用Design Thinking（設計思維）的方法作指導，以“互聯網+大學生創新創業大賽”為載體，專注于“設計思維x商業理念x執行能力”方向研究與實踐，以期為提升設計專業跨學科雙創人才培養水平提供可資借鑒的經驗。“設計思維”被很多高校運用于教學實踐，且成效卓著。以2005年成立的斯坦福大學設計學院（D.school）為例，該校自成立之日起即導入設計思維的理念，使斯坦福獲得超越競爭對手的巨大優勢，獲得外界一致認可，并爭相效仿，D.school注重培養和提升學生的“Design Thinking”意識、創造力和創新能力。在不斷實踐中，培養學生探尋貼近任何一個生產實踐的創造性的解決方案，而這恰恰體現了D.school創建的初衷。在此基礎上，“設計思維”在西方被廣為傳播和發展，不同的院校和機構有自己的定義，例如IBM，UK Design Council（英國設計協會）都有不同的版本。北歐也有很多基于服務設計所產生的Service Design Thinking理論。

二、“Design Thinking”的基本模型

“設計思維”的模型是由傳統的設計方法論演變而來，重新定義為：Empathize（移情）、Define（定義）、Ideate（頭腦風暴）、Prototype（原型）、Test（測試）五個步驟。設計思維是一種思維方式，注重強調設身處地體驗客戶需求并尋找解決方案，強調Visual Thinking（視覺化思維）和關注社會問題。其核心價值：傳統設計思維方式+視覺化思維+社會化思考。

三、“Design Thinking”方法論指導創新創業項目實踐與研究

為貫徹落實《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》（〔2015〕36號），教育部于2015年起連續兩年舉辦中國“互聯網+”大學生創新創業大賽。我校積極響應，藝術與傳媒學院結合本專業特點，組建了由不同專業背景、無創業經驗的同學構成的演界移動娛樂平臺項目團隊，以校內賽創意組第一的佳績，代表學校晉級北京市復賽階段比賽。同時，項目受到新奧特技術團隊和黑馬會投資人的青睞與肯定，目前進入到執行層面的技術開發階段。

1.“Design Thinking”指導創新創業思維構建。匯總比賽要求和專長，團隊通過調研確定以數字娛樂為方向，嘗試探索基于移動互聯網的數字娛樂新模式――“演界”移動娛樂平臺項目的研究與開發。在項目進行的全過程中導入設計思維，嘗試創新創業思維的初步構建。傳統的設計專業人才培養注重基于產品生產、市場銷售與傳播的思維訓練，以發散式創意思維為主，當設計不再單一的以生產、市場為導向，而是以用戶為導向時，設計的核心價值由提品、開拓市場轉為提供服務與體驗，以用戶體驗為核心的思維與解決方案則顯得尤為重要，這也是設計思維的核心價值所在。

項目實踐過程中，對照“Empathize”步驟，團隊通過觀察與調研、對標分析、情境再現、角色扮演等方式切實體驗、研究用戶需求；對照“Define”定義項目概念，寫出Problem Statement闡述產品的Point of View，即“演界”移動娛樂平臺是以移動互聯終端、云計算平臺、智能識別與視頻特效貼合技術的完美結合，帶給用戶極致娛樂體驗，任何人都可以通過平臺實現線上觀看、表演、上傳及下載特效模版參與、分享鐘愛的視頻秀；對照“Ideate”，借助思維發散與收縮，對項目中出現的每一個環節和問題盡可能多的尋找解決方案；對照“Prototype”，做出產品原型，并嘗試制作過程中發現問題，找到新的可能出現的問題或瓶頸；對照“Test”，通過測試原型重新審視產品，完善POV。同時，在每一步中不斷的運用“Visual Thinking”（視覺化思維）幫助記錄過程和結果，幫助進一步的思考。思維方式是決定事物發展走向關鍵因素之一。通過“互聯網+大學生創新創業”項目實踐，團隊將設計思維總結為三個“過程”：發現問題解決問題的過程；把不同事物整合為系統的過程（System Thinking）；思維發散與收縮的過程。這些認知和體驗，幫助團隊初步掌握了方法，形成思維體系，順利推動創業項目開展。

2.“Design Thinking”引導的跨學科溝通能力是雙創人才培養的重要構成。創新創業人才培養需要跨學科知識結構與跨行業領域合作的能力。“Design Thinking”則給予了協作與溝通的方法，打破專業劃分、背景、習慣、文化的界限、進行充分融合。“演界移動娛樂平臺”項目是由來自設計、市場、財務等不同專業背景的同學組隊完成的，僅項目計劃書就包含項目創意、市場調研與分析、定義產品與服務、商業模式、盈利模式、營銷策略、財務預測與融資、風險控制等部分，涉及設計學、計算機技術、廣告學、市場營銷、財務管理、金融學等多個學科專業，傳統的設計專業人才能力培養與知識結構并未能涵蓋，同時，這又是創業所必須具備的。未來，設計、商業與科技三個領域相互依存，創新也是將這三者融合而誕生新的無限可能。正如法雷奧首席執行官Jacques Aschenbroich所言：創新就是可以市場化的發明創造……在這個越來越開放的世界中，我們力求在最廣闊的領域中推動創新。由此可見，跨學科知識結構與跨學科領域合作的能力是雙創人才培養的重要構成。在項目實踐中，成長環境各異、思維、習慣與表達各異的隊員們通過設計思維的訓練，實現很好的溝通與融合，各自發揮所長，指導教師作為團隊的一員，平等參與討論，營造氛圍，分享觀點和經驗，共同推動項目進程。

四、結語

在信息時代與智能時代疊加的當下，設計主導創新創業已成為推動世界經濟的重要驅動，“Design Thinking”對設計專業跨學科創新創業人才培養所面臨的問題提供了新的方法與指導。筆者借助“互聯網+大學生創新創業大賽”進行了有益的嘗試。未來，將對教學內容與方法、課程建設與評價等進行深入探索和研究，為提升設計專業雙創人才培養水平積累經驗，以期為我國的設計教育改革提供一定的理論與實踐支撐。

參考文獻：

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工具/原料互聯網思維手機+電腦方法/步驟1我們對成功的定義是什么呢？首先要擺下正的是我們的心態，一個好的心態是成功必須具備的條件，也成功了一半，我們都想成為“成功的人”，那但我們如何才能成功呢？

2如今，隨著互聯網經濟的快速發展，我們再也不能像以前那樣不去思考，心態決定一切選對行業賺大錢，互聯網賺錢是當下最賺錢項目，認準一個項目做細做精你才有可能賺錢，所有的成功前提是必須學習，通過學習你會發現賺錢真的很簡單。

3要成為互聯網經濟的贏家，我們首先要做的就是“實踐出真知”。成功者必然是有勇有謀的。所以成功一定有方法，學習別人的經驗，實踐出真知，你也可以成功，隨著互聯網的礎起，一起來實現我們的成就