導語：如何才能寫好一篇產業鏈的核心，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我想回顧一下歷史對這一問題進行說明。上個世紀80年代中期中國商業開始出現現代化萌芽，出現了所謂的“超級市場”，在當時不太好理解，后來用中國式的語言改造它，叫自選市場，主要特征和農貿市場不一樣。過去在店里買東西是營業員站在柜臺后面，我們隔著柜臺跟營業員進行互動買東西。自選商場出現后，顧客直接跟商品接觸。但這種自選市場只堅持了沒幾年時間，到了80年代末、90年代初，幾乎全軍覆沒。直到1993年，一批到國外學習超市連鎖的人回來才“借種”成功。現在，這種業態已經成為社會日常生活中商業的有機組成部分，成為社區、居家生活的有機組成部分。中國超市業的發展帶動了整個國家輕工產業的現代化發展。

中國家電業渠道的發展，從起步到現在將近5年左右的時間。這期間，有相當一部分企業是從零開始做起的，我們對連鎖模式、管理后臺，以及相應的專業人才培養，都是摸著石頭過河才取得了今天的發展。在這一過程中，90%以上的企業倒下去了，全國少說也有十幾萬家企業。所以一個新型的渠道變革有很多問題需要解決，核心是要和上游廠商、整個行業共榮。具體來說，要從以下三個方面進行變革。

首先，要把中國家電制造和家電流通融為一體作為一個產業鏈來看待。在融合過程中要有一個根本的、以渠道變革為中心的導向，也就是要認識到未來家電渠道的變革是現代化的進程，必須以規模化的連鎖、以產業信息化的集成為目標。在此基礎上，整個產業的營銷變革要適應渠道的現代化和規模化發展。我經常跟上游廠商開玩笑說，渠道和制造商不應該成為競爭對手，可能會在某一時間成為競爭對手，但不是天然的競爭對手。長期以來由于渠道落后，使得制造商一直在主導營銷。5年前我們說渠道落后于制造商，但是5年后的今天渠道的營銷理念絕不亞于制造商。所以現在家電制造商需要進行思想解放和營銷變革。

篇2

關鍵詞：產學研；產業鏈；合作創新模式；發展趨勢

產學研合作創新指的是企業、高校與科研院所之間為了實現各自的價值目標通過一定的組織形式而建立起來的合作創新機制。由于企業、高校、科研機構之間價值取向、基礎條件和自身優勢有所不同，產學研合作創新的模式及其組織形式也不盡相同。尋求有利于合作各方發揮其優勢的創新機制是產學研合作創新成功的關鍵。產學研合作創新依據不同的標準，可以劃分為不同的模式。許多學者對此進行了研究和探討。李廉水按照創新的內容、各方合作的緊密程度不同，把我國產學研合作創新模式歸納為政府推動、自愿合作、合同連接以及共建實體4種。朱桂龍等整合產學研合作、創新與網絡組織的含義，提出了產學研合作創新網絡組織的概念，并從創新網絡層次上將產學研合作創新分為技術協作模式、契約型合作模式以及一體化模式3種形式。另外，王雪原和李焱焱則分別按照主體數量和主體作用將產學研合作創新劃分為點對點式產學研、點對鏈式產學研、網絡式產學研3種結構型模式和政府主導、企業主導、學研主導、共同主導4種主體型模式。各種模式是依據不同的標準來劃分的，不同標準下的模式間并不存在著沖突。企業是市場的主體。我們在這些模式的基礎上，依據企業在產業鏈中與其他部門的關系進一步探討，把產學研合作創新劃分為橫向產學研合作創新、縱向產學研合作創新以及混合型產學研合作創新3種模式。

1 產學研合作創新模式：基于產業鏈的一種新分類

1．1　橫向產學研合作創新模式

橫向產學研合作創新指的是處于同一生產階段的企業為獲取相同的技術支持而共同參與的產學研合作創新模式，其中企業作為產學研合作創新的主導者，各企業共同投資、共擔風險、共享收益。研發的重點在于解決對企業的發展和科技實力提高具有較強帶動作用的關鍵性、前沿性的應用技術。具體來說，它包括兩種形式：一種是企業之間共同出資建立研發機構、共建試驗基地、共建培訓中心以及共享創新網絡等，我們可以稱之為內部橫向產學研合作創新模式；另一種是企業之間共同尋求外部技術資源的支持，具體包括共同委托研究部門進行開發、共同購買技術專利等形式，我們也可以稱之為外部橫向產學研合作創新模式。總的來講，企業進行橫向創新合作的依據源于共同的技術需求、人才需求以及相同的銷售網絡和市場對象等。這種由多個企業為主導的橫向產學研合作創新模式。不僅有利于實現企業間技術信息的共享，減小創新的風險：同時也有利于減輕單個企業創新的負擔。加大創新投入的力度以及促進科研成果的有效轉化。合作創新的順利實施需要特定的契約保障，主導企業間通過協商，以協議的形式規定創新要素的投入量、創新過程的支配權以及技術成果的分配形式，進而保證創新各方價值目標的一致性和創新過程的連貫性。

1．2 縱向產學研合作創新模式

縱向產學研合作創新指的是由同一產業鏈上不同功能部門之間相互結合共同組成的產學研合作創新模式(專指單一線性產學研合作創新模式)。各部門以專業優勢為依托，以分工協作為手段，對創新資源進行有效整合，進而保證創新鏈條的完整性。具體來說，科研機構和高校利用自身人才優勢、知識優勢、技術優勢等進行技術研發；生產企業利用其生產優勢、配套設備和資金優勢將科研成果投入生產并將其價值轉移到產品之中；銷售企業利用其龐大的網絡系統和靈活的營銷手段迅速將產品轉化為收益(有時生產企業與銷售企業合二為一)。創新合作的目的不僅為了使企業在打破現有市場格局、迅速占領市場的應用型高新技術方面有所突破，同時還有助于創新成果的有效轉化，提高科研部門技術創新的積極性。部門間的合作是建立在分工協作的基礎之上，相互之間緊密合作進而實現了創新過程從“構思―研發―生產―銷售”的全過程。這種模式常常以產權為紐帶，以合同為基礎，其主要形式包括技術轉讓、專利許可、委托研發以及校企聯合辦學等具體模式。縱向產學研合作創新模式不僅充分發揮了產業鏈上不同部門各自的資源優勢，同時也促進了部門間的緊密聯系，從而推動產學研合作創新的順利實施。

1．3 混合型產學研合作創新模式

混合型產學研合作創新指的是集以上特點于一體的網絡式產學研合作創新體系。具體來說，這種網絡式產學研合作創新體系既包括同一產業鏈上眾多部門相互結合形成的網絡式組織結構，也包括由于不同產業鏈的交叉與融合而形成的網絡式結構。同―產業鏈上部門間的合作保證了分工協作的順利進行以及信息、技術的共享，實現了產品生產的規模經濟：不同產業鏈的交叉融合擴充了產品間的關聯性，實現了產品生產的范圍經濟。合作的目的不僅在于能夠給企業帶來先進的應用技術，同時也希望在推動產業發展的基礎性、共性技術方面有所突破，為區域經濟的發展提供堅實的技術支撐。混合型產學研合作創新實現了一體化下不同要素的聚合和專業化下相同要素的集中。其具體形式包括高新技術開發區、高技術產業集群以及大學科技園等，其中各部門之間的有效配合是混合型產學研合作創新完成的關鍵，同時創新的順利實施還依賴于政府部門的大力引導和有效協調，比如提供各種優惠政策、制定相應行業標準以及搭建各種服務平臺等。

2 技術屬性、勢差、政府意向：產學研合作創新模式選擇的關鍵因素

2．1 技術屬性

產學研合作創新主要是為了獲取新技術，技術的屬性影響到產學研合作創新模式的選擇。這里的屬性既包括技術的成熟度、復雜性，同時也包括技術的外部性等因素。

2．1．1 成熟度

一般來說，技術越成熟，企業越有可能通過外部方式來獲取企業需要的技術，以技術咨詢、技術轉讓、技術服務等形式存在的縱向產學研合作則足以滿足企業技術的需求。而一些處于試驗開發階段的技術。由于技術摸索大、研發投入多，尋求其他企業共同參與的橫向產學研合創新作則成為企業規避風險的有效方式，其具體形式包括共建研究機構、技術聯合攻關、共同委托研究部門進行開發、共建中試基地等。

2．1．2 復雜性

技術的復雜性是相對于產學研合作創新部門的實力而言的，它表示的是技術創新研發的難易程度。一般而言，技術復雜性越大，技術創新的風險也就越大，企業尋求與其他企業合作的動機也就越強，進而企業采取橫向產學研合作的可能性也就越大；相反，如果技術復雜性較小，意味著創新的風險性較小，為

了實現技術上的獨占，企業則傾向于選擇由單個企業參與的縱向產學研合作創新模式。

2．1．3 外部性

技術的外部性是由技術的擴散造成的，根據技術外部性的大小可以把技術分為基礎性技術、共性技術和應用性技術。總的來說，基礎性技術、共性技術因其較大的外部性、較強的風險性以及較大的創新投入，單個企業參與創新的積極性較低，這時政府引導下多個企業的共同參與則成為促進產業技術進步的有效形式；而對于一些前沿性的關鍵應用技術，由于其外部性小、預期收益大，由單個企業參與的縱向產學研合作創新方式則成為其提高技術實力，增強市場競爭力的有利手段。

此外，技術的可操作性、突破性等屬性都將對產學研合作創新模式的選擇產生重要的影響。

2．2　勢 差

這里的勢差不僅指企業、科研機構、高校之間資金、設備、技術、人才、市場、管理等方面的差距，同時還包括相同部門之間的差距，特別是指參與產學研合作創新的企業之間的實力差距。

2．2．1 企業、科研機構、高校之間資源上的差距

企業、科研機構、高校之間資源上的差距為產學研合作創新提供了理論依據，同樣也決定了產學研合作創新過程中的主導權和支配權。如果企業在市場、資金等方面的優勢力量大于科研機構、高校在人才、技術等方面的優勢力量，那么由單個企業主導的縱向產學研合作創新模式則成為企業提高其競爭力的有效手段：相反，如果科研機構、高校在人才培養、知識傳播和研究開發等方面的優勢力量大于企業在資金、市場等方面的優勢，企業為提高其支配權和談判力，則會主動尋求其他企業的共同參與，同時研究部門為促進技術成果的有效轉化也愿意與更多的企業合作。

2．2．2 企業與企業之間在技術實力上的差距

一般情況下。勢差越大，企業技術需求層次越不同，因此企業共同參與的橫向產學研合作創新的可能性也就越小：相反，企業間勢差越小，企業間技術需求的層次越趨同，那么有多個企業共同參與的橫向產學研合作創新的主動也就越大。而在同一區域內不同規模企業、科研機構、高校比較集中的行業，則往往有利于形成混合型的產學研合作創新體系。

2．3 政府意向

政府在產學研合作過程中發揮著極其重要的作用，特別是市場經濟還不完善的發展中國家，其引導和支配作用尤為突出。由于政府的干預，很多產學研合作創新模式的選擇往往不取決于市場，而是取決于政府意向，即服從于國家政策的需要，服務于國民經濟長期發展的要求，比如國家“863計劃”、“星火計劃”以及各種科技攻關計劃。這些計劃大多由政府支持，國家通過各種政策引導或下達各種指令性計劃促進相應產學研合作創新聯盟的建立。它既鼓勵包括有多個企業共同參與的橫向產學研合作創新聯盟的成立，也鼓勵在企業內部建立國家或區域工程研究中心、重點實驗室等形式的縱向產學研合作創新形式，同時還支持以高新技術開發區、產業工業園以及大學科技園為代表的混合型產學研合作創作模式的發展。

3 基于產業鏈的產學研合作創新模式的新發展

隨著經濟一體化的實現。各國創新突破了原有的地域邊界和思維界限，網絡技術的應用加速了知識的轉移和信息的傳播，技術的融合造就了產業融合，面對著復雜的、激烈的市場競爭，這種以產業鏈為基礎的產學研合作創新機制將得到進一步擴展。

3．1 縱向產學研合作創新的跨國化

全球一體化的到來，特別是中國加入WTO以后，這為中、外企業的發展既提供了機遇也提出了挑戰，如何迅速進入他國市場，如何規避風險，成為跨國企業特別審慎的問題，產學研聯盟成為解決問題的一個有效途徑，而跨國式的縱向產學研聯盟則更成為其中一個亮點。在高端技術競爭中，跨國公司對新技術研發往往是采取開放式的策略，盡可能地利用當地研發資源，準確把握當地市場信息，實行項目分包、項目合作以及聯合辦學等形式，進而獲取適宜本土化生產的科研成果。在中國，跨國公司大量投入于高校和科研院所，利用中國人員、科研基礎設施，聯合進行各項技術的開發。以清華大學為例，僅2001年全校執行的國際合同206項，總金額229萬元；1998―2001年，清華大學28個院(系)、科研中心、機關等機構共與美國、日本等11個國家的跨國公司簽署了科技合作項目。除此之外，我國許多企業也積極采取“走出去”戰略，逐步探索與國外科研機構和高校之間的合作。例如海爾公司以項目牽頭。與國際知名大公司、科研機構、大學進行合作研究開發，先后成立了48個聯合研究中心：同時，還在歐盟和日本設有6個聯合開發研究所。跨國式產學研合作創新充分發揮了合作各方自身優勢，不僅降低了研發成本、減少了創新風險，同時還有利于跨國企業突顯本地化生產要求，從而提高了進入他國市場的融入度。

3．2 向產學研合作創新的技術融合化

任何行業都不是孤立的，特別是知識經濟時代，網絡技術的應用促使知識、信息在不同部門、不同行業之間迅速地流動。伴隨著新科技的發展以及跨行業、跨地區的兼并重組，產業間不斷融合。這些融合主要體現在納米科技、生物技術、信息技術和認知科學上，正如電子管、芯片的出現為多個產業建立起連接和融合的平臺一樣，新型材料的相繼被開發和廣泛應用，使得新材料產業在高技術產業群中的地位日漸突起，而生物技術目前已廣泛地滲透到農業、醫藥、海洋、環保等各行業，成為國民經濟中的一支重要力量。某項技術不再單純地歸屬于一個行業或一個產業，一些基礎性、共性技術的研究與開發，往往造福于多個行業，甚至提升了整個區域的技術水平。正是這種產業間共同的利益需求，才為不同行業企業之間橫向產學研合作創新模式的建立提供了依據。據統計，美國跨行業技術合作數目由1985年的85件上升到1994年的235件，上升了26％。近年來，我國也逐漸加大對跨行業產學研合作創新的關注力度，國家“十一五”規劃也明確規定把跨行業的聯盟與合作作為今后支持的重點。由于基礎性、共性技術的高投入、高風險、外部性較大等特征及各產業間的差異性，才使得政府的引導成為可能，政府根據相關產業需求進行組織管理以及協調各部門之間的關系，并在一定程度上通過相應的激勵措施和行政手段促進技術在產業間的擴散(具體過程如圖1所示)。

3．3 混合型產學研合作創新的網絡化

篇3

近年來，福洋生物以玉米深加工為基礎，面向“三農”加速科技創新，精細化工和生物工程比翼齊飛，不但實現了科學發展、跨越發展，而且在引領現代農業、推進山東農業強省建設中發揮了重要作用。2012年底，公司總資產達4.3億元，全年實現銷售收入11.6億元，利潤6000多萬元，上繳稅金2500萬元，出口創匯900萬美元。通過技術創新鏈和產業鏈雙向融合，小小玉米鋪就福洋成功的金光大道。

深耕玉米產業鏈搭建產業技術創新平臺

山東福洋生物科技有限公司位于環境秀麗、交通便利的山東省平原經濟技術開發區，是以精細化工和生物工程為主業的高新技術企業。

創新首先要解決創新什么的問題。隨著經濟全球化發展，市場競爭逐漸從單一技術與產品的競爭轉向產業鏈競爭。福洋生物自2009年創立之初就將技術發展戰略作為所有戰略的前提，把系統集成創新作為公司科技創新的主要方向——朝著“發展循環經濟，打造百億強企，帶領百萬農民致富”的目標快速邁進。3年來，福洋按照“資源——產品——再生資源”的反饋式流程，構建了獨具特色的五級循環產業鏈。從綠色種植到飼料，從食品加工到規模養殖，再到包裝運輸業，步步生金。不但使企業實現了科學、跨越發展，而且帶動周邊10萬農民走上致富之路，形成了一條強企富農的金色鏈條。

無論是拉長還是縮短產業鏈，都是在向上游的設計研發和下游的

品牌營銷延伸，都是企業在穩增長的基礎上謀求轉型升級。在發展農業循環經濟過程中，福洋深耕玉米產業鏈，建立了穩定的農產品種植基地，帶動玉米種植基地20多萬畝，搭建了產業技術創新平臺：玉米深加工的玉米蛋白粉、玉米纖維、胚芽餅等副產品作為極好的飼料促進了當地飼料業和養殖業的發展；福洋物流中心、龍門物流園、平原運輸服務公司等多個物流公司及以食品業、包裝業等為重點的第三產業也因福洋的發展而日益壯大。

目前，以福洋的產品為原料帶動的生豬存欄已達4萬余頭，雞鴨養殖2萬余只，聯結農民每戶年增收5000元以上，每年可使農民增收2000萬元，有力提升了當地產業經濟效益。由于公司為當地經濟和社會發展做出了突出貢獻，公司董事長兼總經理張雷達榮獲德州市優秀企業家、勞動模范等榮譽稱號。

為進一步增強農業循環經濟產業的科技支撐作用，建立和完善山東地方特色玉米產業的科技型創新平臺，福洋將繼續堅持科技創新加速產業鏈的全方位延伸，爭取在五年內完成變性淀粉系列產品、生物法制備赤蘚糖醇、葡萄糖酸鈉等項目技術的再提高，完成谷氨酰胺、海藻糖等新產品、新項目的開發與建設，成就高精尖產品和高技術，建立發展潛力巨大的產品體系，不斷培育企業新的經濟增長點，促進福洋公司長足、快速、健康的發展。

產品創新：以技術發展戰略統領創新發展

產品創新是企業發展的不竭動力。作為國內第一家規模化海藻糖生產企業，福洋生物正全力興建年產3000噸海藻糖及20000噸麥芽糖醇的重點項目。該項目以淀粉為原料，采用微生物發酵技術，新上三效蒸發器、離心機、振動硫化床，離子交換柱、結晶罐等主要設備600余臺套。該項目總投資2.6億元，計劃今年7月份開工建設，2014年6月底正式竣工投產。

麥芽糖醇及海藻糖是高檔功能性糖醇產品在食品、化狀品和醫藥領域都具有良好的應用前景，目前主要依靠進口，國內年市場需求量在3萬噸左右，市場需求不斷增長；麥芽糖國內市場需求300萬噸，產量在100萬噸左右；麥芽糖醇國內需求量40萬噸，產量在30萬噸。投產后年均銷售收入3億元，凈利潤8300萬元，上繳稅金3500多萬元。

目前，具有國際先進技術水平的海藻糖及麥芽糖醇項目列入山東省自主創新成果轉化重大專項，已獲國家專利5項，獲山東省科技進步二等獎一項。通過該項目的科學建設，將進一步發揮福洋生物省農字號龍頭企業的積極作用，助力企業發展騰飛。

“十二五”期間，福洋生物將進一步加大科技投入，集成農產品加工的各類要素，優化、完善、提升釀造產業循環發展模式，推動玉米深加工、農產品流通貿易、配套產業、現代服務業聯動的閉合式循環，充分發揮福洋生物科技產業鏈的巨大合力。

科技興企，構筑人才資源新高地

作為一個創立僅3年的民營公司，缺乏政策和資金優勢，福洋公司是靠什么發展起來的？是如何將技術創新工作落到實處的？——人才和技術優勢為福洋發展做出有力支撐。董事長張雷達認為，關鍵是創新機制，核心就是最大程度地激發創新人才的動力和活力。

福洋公司以“年輕、知識、創新”作為企業的發展思路，不斷完善技術創新的體制和機制，始終把人才作為技術創新核心要素，不斷激發創新的動力與活力。在技術創新機制和創新團隊建設上有以下幾點經驗。

一是實施人才強企戰略，加強創新人才隊伍建設。公司注重科技創新，建有省級高標準企業技術中心、省級院士工作站、山東省葡萄糖酸衍生物工程技術研究中心。與山東輕工業學院、上海華東理工大學、南京工業大學合作建立了生物技術產學研基地。2012年4月公司與國家生化中心（上海）建立生物發酵聯合研發中心。目前，公司700名職工隊伍中，科研人員46人，其中研究生12人，本科生26人。

二是建立技術創新激勵機制。通過建立健全人才的培養、使用、激勵和保障機制，福洋施行津貼向一線傾斜、向科技骨干傾斜，制定榮譽獎勵、專家管理、特殊津貼等管理辦法，對貢獻突出的科技骨干實行政治待遇、榮譽獎勵、推舉專家、培訓深造、職稱評優“五優先”，極大地激發了人才的創新激情和活力。2010年公司設立創新獎和貢獻獎，對獲獎同志在公司的工作會上進行表彰與宣傳，此項舉措進一步加強了對技術骨干人才的精神和物質獎勵力度，對鼓勵一線科技人員大膽創新和創造發揮了很好的示范作用。

三是建立有效的創新投入機制。3年來，公司在積極爭取國家投入的同時，不斷加大技術創新的自主投入力度，使得公司自主投入占主營業務收入比例連年突破5%，同時在公司內部建立相對配套的技術創新投入機制。如，統籌研發項目——除國家投入外，公司還有相應的配套投入，雙管齊下形成共同投入機制。另外，公司將研發投入作為考核的重要指標，要求每年必須增加經費投入。

正是技術創新機制和創新團隊建設多點發力，確保了福洋生物人才高地逐漸形成，為培育和開辟新的技術和經濟增長點提供了重要保障。

產學研相結合，打造產業技術創新戰略聯盟

當今社會，科技日新月異，競爭日趨劇烈，誰掌握了高科技，誰就搶占了發展的制高點，誰就贏得了市場的主動權。福洋公司把科技創新、技術進步、產業升級作為企業生存和發展的主要任務來抓。

在發展過程中，福洋生物堅持實施對外合作的戰略模式，積極主動、廣泛深入地與國內外高等院校和企業開展各種形式的合作。以公司技術中心為具體實施單位，福洋已與10多家高等院校和企業開展合作，并擁有多家技術輻射單位，積極推行技術和成果轉化。

合創科技成效顯著。3年來，公司先后研發儲備變性淀粉、有機酸、糖醇系列產品20余個，申請國家專利15項，三項成果通過省級科技成果鑒定，兩項成果獲山東省科技進步二等獎，技術水平均達到國際先進。由于創新成果和區域經濟帶動作用突出，2012年公司被評為“山東省高新技術企業”。

獨木不成林。在確保海藻糖項目順利建設的同時，公司計劃今年下半年再投入2.3億元，建設年產8萬噸葡萄糖酸鈉項目，力爭2014年上半年順利投產。項目采用國際先進的生物發酵技術，產品市場前景廣闊。該項目的優勢：一是成本低。以公司自有淀粉為原料，原料豐富，價格低、質量好；二是經驗豐富。前期6萬噸葡萄糖酸鈉項目積累了豐富經驗，開拓了廣闊的海內外市場；三是科研實力雄厚。繼續借力聯合研發中心及山輕工在菌種優化、工藝改進、降低生產成本等方面進行攻關。目前，華理已將該課題列入十二五期間三項重點課題之一，配備4博、2碩的科研力量。該項目建成后年可實現銷售收入5億元，利稅8000萬元，經濟效益和社會效益顯著。

管理創新把握六個堅持 形成具有競爭優勢的核心能力

篇4

互聯網對信用產業核心競爭力的滲透

互聯網外在于信用卡核心業務，僅作為技術平臺

互聯網外在于信用卡核心業務，僅作為技術平臺

我國信用卡業務與互聯網的結合是伴隨著銀行與互聯網的結合產生的，其突出特點是把現有業務照搬到網上，主要是商城業務。銀行網上商戶通常為全國性或區域中心城市的知名企業，經營范圍十分廣泛，包括百貨、家電、書籍、軟件、音像制品、網上購票和付費等。網絡化只是為了提高信用卡業務的核心競爭力而提供技術支持，用它來降低成本。互聯網絡對信用卡業務產生影響的焦點集中在傳統信用卡業務的改造和金融創新。從信息化角度講，只問技術，不問轉型。

我國信用卡業務與互聯網的結合是伴隨著銀行與互聯網的結合產生的，其突出特點是把現有業務照搬到網上，主要是商城業務。銀行網上商戶通常為全國性或區域中心城市的知名企業，經營范圍十分廣泛，包括百貨、家電、書籍、軟件、音像制品、網上購票和付費等。網絡化只是為了提高信用卡業務的核心競爭力而提供技術支持，用它來降低成本。互聯網絡對信用卡業務產生影響的焦點集中在傳統信用卡業務的改造和金融創新。從信息化角度講，只問技術，不問轉型。

互聯網支付對信用卡業務產生重大沖擊

互聯網支付對信用卡業務產生重大沖擊

2010年以來，隨著電子商務快速發展，網上支付相應迅速發展，央行對部分符合條件的、具有系統重要性的第三方支付組織發放電子支付牌照，截至2011年底中國人民銀行向101家非金融支付機構發放了支付牌照。支付寶作為國內最大獨立第三方支付平臺，擁有超過6.5億的注冊賬戶。目前支付寶提供了30多個特色功能，除網上購物消費付款外，還提供信用卡還款、找人代付、還房貸等多種功能。淘寶網目前正在籌劃為其擁有的1400萬網商提供小額貸款服務，這系列的舉措無疑對信用卡業產生巨大沖擊。

2010年以來，隨著電子商務快速發展，網上支付相應迅速發展，央行對部分符合條件的、具有系統重要性的第三方支付組織發放電子支付牌照，截至2011年底中國人民銀行向101家非金融支付機構發放了支付牌照。支付寶作為國內最大獨立第三方支付平臺，擁有超過6.5億的注冊賬戶。目前支付寶提供了30多個特色功能，除網上購物消費付款外，還提供信用卡還款、找人代付、還房貸等多種功能。淘寶網目前正在籌劃為其擁有的1400萬網商提供小額貸款服務，這系列的舉措無疑對信用卡業產生巨大沖擊。

互聯網開始真正介入信用卡業務

互聯網開始真正介入信用卡業務

互聯網開始真正介入信用卡業務是與互聯網和銀行業務融合分不開的。隨著2007年，互聯網帶著電子商務的優勢，介入銀行業務領域。2008年發改委等八部委出臺的647號文中提出“鼓勵中小企業利用網上銀行和電子商務平臺等增強融資能力。支持為中小企業信息化提供投融資擔保，完善信用征集、信用評價服務”。小微貸就處于互聯網和銀行業務結合正前方的十環靶心上。信用卡實質就是小額循環貸款，信用卡產業依托的社會網絡與互聯網的技術網絡是完全同構的。這是互聯網介入信用卡業務的必要前提。

互聯網開始真正介入信用卡業務是與互聯網和銀行業務融合分不開的。隨著2007年，互聯網帶著電子商務的優勢，介入銀行業務領域。2008年發改委等八部委出臺的647號文中提出“鼓勵中小企業利用網上銀行和電子商務平臺等增強融資能力。支持為中小企業信息化提供投融資擔保，完善信用征集、信用評價服務”。小微貸就處于互聯網和銀行業務結合正前方的十環靶心上。信用卡實質就是小額循環貸款，信用卡產業依托的社會網絡與互聯網的技術網絡是完全同構的。這是互聯網介入信用卡業務的必要前提。

信用卡產業真正開始著手研究互聯網是從2010年開始，2010年銀行業協會銀行卡專業委員會提出網聯概念，整合各家行的網上商城、網絡支付體系，使其成為國內銀行業最權威、規模最大、持卡人首選的互聯網支付系統和網絡商城；2011年國慶前夕，中國銀聯和建行在北京宣布推出銀聯手機支付，用戶在現有手機上加裝銀聯SD卡，以實現手機支付；民生銀行信用卡中心2011年底成立新興網絡支付部，以互聯網本身的運作模式介入到信用卡業務，尋找信用卡業務新的盈利點。

信用卡產業真正開始著手研究互聯網是從2010年開始，2010年銀行業協會銀行卡專業委員會提出網聯概念，整合各家行的網上商城、網絡支付體系，使其成為國內銀行業最權威、規模最大、持卡人首選的互聯網支付系統和網絡商城；2011年國慶前夕，中國銀聯和建行在北京宣布推出銀聯手機支付，用戶在現有手機上加裝銀聯SD卡，以實現手機支付；民生銀行信用卡中心2011年底成立新興網絡支付部，以互聯網本身的運作模式介入到信用卡業務，尋找信用卡業務新的盈利點。

互聯網對信用產業核心競爭力的滲透特點

互聯網對信用產業核心競爭力的滲透特點

在認識上，對互聯網和信用卡兩種業務優勢存在誤區。

在認識上，對互聯網和信用卡兩種業務優勢存在誤區。

目前銀行在信用卡業務互聯網變革仍停留在以互聯網技術為用，傳統信用卡業務為體的認識上，其原因是銀行對互聯網和信用卡產業自身的優勢認識存在誤區，主要表現在信息安全、資金實力上。

目前銀行在信用卡業務互聯網變革仍停留在以互聯網技術為用，傳統信用卡業務為體的認識上，其原因是銀行對互聯網和信用卡產業自身的優勢認識存在誤區，主要表現在信息安全、資金實力上。

信息安全方面，信用卡從業者認為銀行安全性遠高于互聯網產業。事實上，2011年底各家媒體報道的“多家銀行用戶數據疑遭泄露”事件，已經提示銀行安全系統防范潛在風險。分析互聯網產業和信用卡產業的信息安全措施可以看出：信用卡產業的信息安全保護系統多采用物理隔離，即把外部互聯網和銀行生產網分離；互聯網的信息安全防護是黑客和程序員之間的安全技術比拼。兩種產業的信息安全防護策略不同，互聯網產業采取增長免疫力的方式，而信用卡產業采取與細菌隔離的防護方式。信用卡產業認為隔離策略比增加免疫力的策略好，但從長遠來說，可能會使自己喪失在未來的競爭能力。因為物理隔離的策略很難實現互聯網的真正轉型。

信息安全方面，信用卡從業者認為銀行安全性遠高于互聯網產業。事實上，2011年底各家媒體報道的“多家銀行用戶數據疑遭泄露”事件，已經提示銀行安全系統防范潛在風險。分析互聯網產業和信用卡產業的信息安全措施可以看出：信用卡產業的信息安全保護系統多采用物理隔離，即把外部互聯網和銀行生產網分離；互聯網的信息安全防護是黑客和程序員之間的安全技術比拼。兩種產業的信息安全防護策略不同，互聯網產業采取增長免疫力的方式，而信用卡產業采取與細菌隔離的防護方式。信用卡產業認為隔離策略比增加免疫力的策略好，但從長遠來說，可能會使自己喪失在未來的競爭能力。因為物理隔離的策略很難實現互聯網的真正轉型。

信用卡從業者一直認為通過資金優勢可以防范互聯網產業的威脅。在互聯網與信用卡產業結合的將來階段，面向諸如中小企業或個人這樣分散、差異的客戶，運用信息這種分散化的資源，采取互聯網和“大數據”這種分布式計算的方法，使貨幣的一元化價值與多樣化的世界結合，從數據業務中獲得低成本差異化的增值，為用戶帶來個性化體驗，這恐怕才是互聯網的真正力量所在。

信用卡從業者一直認為通過資金優勢可以防范互聯網產業的威脅。在互聯網與信用卡產業結合的將來階段，面向諸如中小企業或個人這樣分散、差異的客戶，運用信息這種分散化的資源，采取互聯網和“大數據”這種分布式計算的方法，使貨幣的一元化價值與多樣化的世界結合，從數據業務中獲得低成本差異化的增值，為用戶帶來個性化體驗，這恐怕才是互聯網的真正力量所在。

目前信用卡產業仍是把支付寶當作一種金融業務。支付寶雖然是為解決支付問題而生，但它本質上卻不是銀行金融業務，而是數據業務。從每筆交易中產生的數據，其價值要比清算、結算所值的傭金，大上不知多少倍。基于這種認識，要提醒的是，支付主要不是金融業務，而是數據業務。這種數據業務，不是目前銀行業相當發達的面向銀行內部的數據業務，而是用于一對一營銷所用的數據。

目前信用卡產業仍是把支付寶當作一種金融業務。支付寶雖然是為解決支付問題而生，但它本質上卻不是銀行金融業務，而是數據業務。從每筆交易中產生的數據，其價值要比清算、結算所值的傭金，大上不知多少倍。基于這種認識，要提醒的是，支付主要不是金融業務，而是數據業務。這種數據業務，不是目前銀行業相當發達的面向銀行內部的數據業務，而是用于一對一營銷所用的數據。

所以信用卡從業者一直認為通過資金的優勢可以防范互聯網產業的威脅，是沒有了解互聯網帶來威脅的癥結所在。

所以信用卡從業者一直認為通過資金的優勢可以防范互聯網產業的威脅，是沒有了解互聯網帶來威脅的癥結所在。

在管理機制上，仍沿用傳統銀行機制

在管理機制上，仍沿用傳統銀行機制

在前端營銷方面，目前，銀行通過自己的營業網點、網站、報紙、電視、公交車車身廣告、ATM機所打印的憑條、賬單以及營銷人員的直接營銷等方式來促進信用卡的銷售，再由各行信用卡中心的營銷人員直接負責進件管理。而互聯網的營銷渠道，是把其網上注冊賬戶直接進行轉換，其銷售渠道是互聯網絡及基于互聯網絡的前端商，客戶可以在開放的互聯網環境下，在聯網終端的任何地方進行金融業務處理。

在前端營銷方面，目前，銀行通過自己的營業網點、網站、報紙、電視、公交車車身廣告、ATM機所打印的憑條、賬單以及營銷人員的直接營銷等方式來促進信用卡的銷售，再由各行信用卡中心的營銷人員直接負責進件管理。而互聯網的營銷渠道，是把其網上注冊賬戶直接進行轉換，其銷售渠道是互聯網絡及基于互聯網絡的前端商，客戶可以在開放的互聯網環境下，在聯網終端的任何地方進行金融業務處理。

在中端授信方面，信用卡產業以電話調查和到央行征信系統進行個人征信材料調查為主要方式，在此基礎上運用信用評分系統，核準信用額度。其核心問題在于沒有利用好其所擁有的社會網絡，把既有的社會網絡資源數據化。

在中端授信方面，信用卡產業以電話調查和到央行征信系統進行個人征信材料調查為主要方式，在此基礎上運用信用評分系統，核準信用額度。其核心問題在于沒有利用好其所擁有的社會網絡，把既有的社會網絡資源數據化。

而互聯網產業用服務平臺思路解決了信息不對稱這個問題。如阿里巴巴建立的一整套信用評價體系與信用數據庫掌握著買賣雙方的交易與信用狀況，有些網商信用紀錄長達六年。這種網商信用網絡和信貸結合，就能夠獲得數以十萬計的信用良好、交易活躍的網商名單。

而互聯網產業用服務平臺思路解決了信息不對稱這個問題。如阿里巴巴建立的一整套信用評價體系與信用數據庫掌握著買賣雙方的交易與信用狀況，有些網商信用紀錄長達六年。這種網商信用網絡和信貸結合，就能夠獲得數以十萬計的信用良好、交易活躍的網商名單。

互聯網在核心競爭力上對銀行業的支持提升到理論層面思考，實際是把信息的力量引進到金融的力量中來，使信用卡產業的本身的客戶資源轉換為網絡信息資源，從而提升核心競爭力。

互聯網在核心競爭力上對銀行業的支持提升到理論層面思考，實際是把信息的力量引進到金融的力量中來，使信用卡產業的本身的客戶資源轉換為網絡信息資源，從而提升核心競爭力。

在技術上，以直接引用為主，自主研發為輔

在技術上，以直接引用為主，自主研發為輔

從技術團隊在信用卡產業中的角色上，信用卡產業技術團隊在銀行乃至信用卡部門的地位處于從屬地位。科技部門多為銀行系統的外包管理部門及運營維護部門，信用卡產業人力成本中，技術人員的投入成本占比非常低。技術部門也多為成本部門，不能給信用卡產業帶來直接的經濟收入。而互聯網產業中無論是騰訊、搜狐，還是目前蘋果、Facebook都是技術團隊支撐著企業的建立、發展。騰訊、搜狐正在打造成一個技術驅動的、基于互聯網的新媒體和娛樂集團。技術部門是互聯網企業的核心部門，互聯網企業一般都由技術部門把技術創新直接轉換為企業的利潤增長點。

從技術團隊在信用卡產業中的角色上，信用卡產業技術團隊在銀行乃至信用卡部門的地位處于從屬地位。科技部門多為銀行系統的外包管理部門及運營維護部門，信用卡產業人力成本中，技術人員的投入成本占比非常低。技術部門也多為成本部門，不能給信用卡產業帶來直接的經濟收入。而互聯網產業中無論是騰訊、搜狐，還是目前蘋果、Facebook都是技術團隊支撐著企業的建立、發展。騰訊、搜狐正在打造成一個技術驅動的、基于互聯網的新媒體和娛樂集團。技術部門是互聯網企業的核心部門，互聯網企業一般都由技術部門把技術創新直接轉換為企業的利潤增長點。

從技術使用方面看，以直接引用為主，自主研發為輔。目前的信用卡系統包括申請、發卡、收單、清算、催收和欺詐控管等中央處理模塊；制卡、打印、郵寄和影像處理等處理模塊。其核心部分是發卡模塊。信用卡系統開發包括自建與外包兩種模式。信用卡產業中系統無論自建還是外包，在系統開發模式上都沒有采用自主研發模式，也沒有建立自己的互聯網技術研發團隊。

從技術使用方面看，以直接引用為主，自主研發為輔。目前的信用卡系統包括申請、發卡、收單、清算、催收和欺詐控管等中央處理模塊；制卡、打印、郵寄和影像處理等處理模塊。其核心部分是發卡模塊。信用卡系統開發包括自建與外包兩種模式。信用卡產業中系統無論自建還是外包，在系統開發模式上都沒有采用自主研發模式，也沒有建立自己的互聯網技術研發團隊。

而中國互聯網代表企業――騰訊對于基礎技術如何快速應用到產品方面，建立了一套基礎技術的快速應用通道。騰訊內部現已形成一套完善的金字塔形研發架構，包括互聯網技術研究院、創新中心、產品業務部門，這三級研發體系著力不同的研發階段，并推進包括存儲技術、數據挖掘、多媒體、中文處理、分布式網絡、無線等六大基礎技術研發。相比之下，信用卡產業要做到技術推動還有很大距離。

而中國互聯網代表企業――騰訊對于基礎技術如何快速應用到產品方面，建立了一套基礎技術的快速應用通道。騰訊內部現已形成一套完善的金字塔形研發架構，包括互聯網技術研究院、創新中心、產品業務部門，這三級研發體系著力不同的研發階段，并推進包括存儲技術、數據挖掘、多媒體、中文處理、分布式網絡、無線等六大基礎技術研發。相比之下，信用卡產業要做到技術推動還有很大距離。

對信用產業應用互聯網機制和技術的建議

對信用產業應用互聯網機制和技術的建議

轉換經營思路，強化企業自身實力

轉換經營思路，強化企業自身實力

信用卡企業是應用互聯網體制及技術的主體，未來的信息化發展趨勢使更多的管理者認識到“游戲規則”已經變了，以往的優勢可能將不復存在，擁有再好的政策和環境，企業也要把精力放在通過自身的努力為持續發展創造有利條件上，始終以增強核心競爭力為一切管理經營的根本導向。

信用卡企業是應用互聯網體制及技術的主體，未來的信息化發展趨勢使更多的管理者認識到“游戲規則”已經變了，以往的優勢可能將不復存在，擁有再好的政策和環境，企業也要把精力放在通過自身的努力為持續發展創造有利條件上，始終以增強核心競爭力為一切管理經營的根本導向。

存入我的閱覽室

更新觀念，提高認識。對我國信用卡企業來說，信用卡產業發展互聯網經濟不僅是高科技的運用或者商業模式的選擇問題，更是在融入世界市場過程中調整信用卡企業的組織結構、運作模式的戰略問題。我國的信用卡企業要想認識和把握未來社會的基本走向，在新一輪競爭中占取主動，就應該做到:第一，改變傳統的互聯網應用觀念，嘗試樹立互聯網產業和信用卡產業互惠互利為中心的新型“合作競爭”理念。第二，要有正確的客戶觀念，以用戶滿意度為核心重新規劃信用卡系統開發體系。第三，要有正確的管理思路，不斷根據自身狀況和市場的變化適時調整，求得更大的生存發展空間。

更新觀念，提高認識。對我國信用卡企業來說，信用卡產業發展互聯網經濟不僅是高科技的運用或者商業模式的選擇問題，更是在融入世界市場過程中調整信用卡企業的組織結構、運作模式的戰略問題。我國的信用卡企業要想認識和把握未來社會的基本走向，在新一輪競爭中占取主動，就應該做到:第一，改變傳統的互聯網應用觀念，嘗試樹立互聯網產業和信用卡產業互惠互利為中心的新型“合作競爭”理念。第二，要有正確的客戶觀念，以用戶滿意度為核心重新規劃信用卡系統開發體系。第三，要有正確的管理思路，不斷根據自身狀況和市場的變化適時調整，求得更大的生存發展空間。

提高信用卡企業信息化水平。信用卡企業信息化是將先進管理思想與信息技術相結合，運用在信用卡企業管理之中的復雜系統工程。不僅包括信用卡企業與外界的網絡連接，更涉及信用卡企業內部局域網的架構、信息采集的網絡化、發卡以及服務的智能化。信用卡企業信息化水平的高低直接關系到我國信用卡產業對商機的響應程度。經營者應該做到對企業信息化實質的充分掌握，提前進行分階段、分層次的規劃，加大在基礎設施建設上的投入，采用適當的技術創新模式，改善決策流程，同時用好用對高素質的互聯網專業技術人才，解決好具體實施過程中可能出現的各種問題。

提高信用卡企業信息化水平。信用卡企業信息化是將先進管理思想與信息技術相結合，運用在信用卡企業管理之中的復雜系統工程。不僅包括信用卡企業與外界的網絡連接，更涉及信用卡企業內部局域網的架構、信息采集的網絡化、發卡以及服務的智能化。信用卡企業信息化水平的高低直接關系到我國信用卡產業對商機的響應程度。經營者應該做到對企業信息化實質的充分掌握，提前進行分階段、分層次的規劃，加大在基礎設施建設上的投入，采用適當的技術創新模式，改善決策流程，同時用好用對高素質的互聯網專業技術人才，解決好具體實施過程中可能出現的各種問題。

引用多種模式，開展企業虛擬化運營

引用多種模式，開展企業虛擬化運營

信用卡產業要為廣泛開展企業虛擬化運營做好鋪墊。企業虛擬化運營是指在虛擬現實技術和互聯網技術的支持下，將虛擬方法和企業運營相結合，表現為若干企業(市場主體)之間通過電信結網的方式展開合作，以顧客動態需求為導向，以各自核心能力為依托，以實現“共贏”為目的的企業間運營方式。與傳統運營方式相比，虛擬化運營整合了各個企業的優勢，借助于信息技術手段和合作契約關系進行操作，運用小公司大操作的動態資源組合，因而具有最佳的市場競爭潛力，能夠揚長避短，實現短時間內高效配置資源的經濟活動目標。

信用卡產業要為廣泛開展企業虛擬化運營做好鋪墊。企業虛擬化運營是指在虛擬現實技術和互聯網技術的支持下，將虛擬方法和企業運營相結合，表現為若干企業(市場主體)之間通過電信結網的方式展開合作，以顧客動態需求為導向，以各自核心能力為依托，以實現“共贏”為目的的企業間運營方式。與傳統運營方式相比，虛擬化運營整合了各個企業的優勢，借助于信息技術手段和合作契約關系進行操作，運用小公司大操作的動態資源組合，因而具有最佳的市場競爭潛力，能夠揚長避短，實現短時間內高效配置資源的經濟活動目標。

在前端營銷上，信用卡產業要想搶占先機就必須把網民作為自己的潛在客戶。了解網民的結構、收入、喜好，建設真正有客戶黏性的信用卡網站，網站要結合信用卡業務設置網民喜聞樂見的頻道、板塊，與網民互動，把網上客戶粘性和活躍度作為重要的指標進行考核。信用卡產業要建立像淘寶、QQ、微博這樣有競爭力的產品模塊；通過互聯網媒介的便捷性與低成本使信用卡營銷脫離銀行網點成為可能。就目前而言，信用卡企業首先應把傳統營銷渠道和網絡營銷渠道緊密結合起來，走“多渠道并存”的道路，待條件成熟后逐漸轉型。

在前端營銷上，信用卡產業要想搶占先機就必須把網民作為自己的潛在客戶。了解網民的結構、收入、喜好，建設真正有客戶黏性的信用卡網站，網站要結合信用卡業務設置網民喜聞樂見的頻道、板塊，與網民互動，把網上客戶粘性和活躍度作為重要的指標進行考核。信用卡產業要建立像淘寶、QQ、微博這樣有競爭力的產品模塊；通過互聯網媒介的便捷性與低成本使信用卡營銷脫離銀行網點成為可能。就目前而言，信用卡企業首先應把傳統營銷渠道和網絡營銷渠道緊密結合起來，走“多渠道并存”的道路，待條件成熟后逐漸轉型。

在中端授信上，信用卡產業要進行聯合，建立共同信任組織解決征信體系問題，籌建自己的完整信用體系，解決信息不對稱問題。借鑒互聯網機制建立一個基于實體社會網絡的技術網絡平臺，并編織在同一張社會關系網中，把信用卡客戶交易信息、個人信用、社會關系等數據用信用卡產業網“信用平臺”添加、整理、完善、挖掘、驗證；加上社會化、開放化模式帶動的政府機構、金融機構和其他機構的共同參與，在服務、監督的過程中一齊參與客戶信用數據庫建設。用于提供信用卡產業中的信息服務。

在中端授信上，信用卡產業要進行聯合，建立共同信任組織解決征信體系問題，籌建自己的完整信用體系，解決信息不對稱問題。借鑒互聯網機制建立一個基于實體社會網絡的技術網絡平臺，并編織在同一張社會關系網中，把信用卡客戶交易信息、個人信用、社會關系等數據用信用卡產業網“信用平臺”添加、整理、完善、挖掘、驗證；加上社會化、開放化模式帶動的政府機構、金融機構和其他機構的共同參與，在服務、監督的過程中一齊參與客戶信用數據庫建設。用于提供信用卡產業中的信息服務。

在信息安全上，大力發展網絡安全，降低技術風險。由于互聯網存在的聯接形式多樣性、終端分布不均勻性、開放性、互連性等特征，致使互聯網很容易受到惡意軟件、黑客和病毒等不軌行為的攻擊，存在各種各樣的安全隱患。但信用卡產業不能一味的采取物理隔離，而要強化信用卡企業在反病毒技術、加密技術、黑客防范、認證技術等其他專項技術領域的原創力度。

在信息安全上，大力發展網絡安全，降低技術風險。由于互聯網存在的聯接形式多樣性、終端分布不均勻性、開放性、互連性等特征，致使互聯網很容易受到惡意軟件、黑客和病毒等不軌行為的攻擊，存在各種各樣的安全隱患。但信用卡產業不能一味的采取物理隔離，而要強化信用卡企業在反病毒技術、加密技術、黑客防范、認證技術等其他專項技術領域的原創力度。

加大技術創新力度

加大技術創新力度

作為信用卡產業，要致力于引用互聯網技術，以縮小同互聯網產業之間的差距。信用卡產業引用互聯網技術，其技術創新呈現出以下幾個方面的特點:首先是創新速度空前加快，創新方向眾多。其次是技術創新的蝴蝶效應明顯，一次重大的技術創新可以引發一系列的應用創新。再者是生產和消費帶來的雙重規模經濟加大了技術創新的風險。針對以上技術創新的特點，我國信用卡企業在技術創新的路徑選擇方面要綜合各方面影響因素，既要以追求利潤最大化為目標，又必須同時結合自身的特點，才能做出符合信用卡產業發展道路和速度的特色模式選擇。從大局來看，我國信用卡企業在技術創新模式的實踐方面可以先以模仿創新為主，通過學習、引進，在一個較高的技術起點上開展自己的技術創新，避免技術研發時間過長等不利因素的影響。但在技術轉讓和技術合作方面，往往信用卡企業很難控制某些核心技術。因此，信用卡企業在開展模仿創新的同時，要輔以一定程度的自主創新。不是單純的引進和模仿，而是注重消化和吸收，在模仿的基礎上創新，始終以掌握核心技術和關鍵技術為目標，利用自身的人力、資金優勢，提高自身的技術創新實力，開發具有自主知識產權的技術項目，最終形成自主創新。

作為信用卡產業，要致力于引用互聯網技術，以縮小同互聯網產業之間的差距。信用卡產業引用互聯網技術，其技術創新呈現出以下幾個方面的特點:首先是創新速度空前加快，創新方向眾多。其次是技術創新的蝴蝶效應明顯，一次重大的技術創新可以引發一系列的應用創新。再者是生產和消費帶來的雙重規模經濟加大了技術創新的風險。針對以上技術創新的特點，我國信用卡企業在技術創新的路徑選擇方面要綜合各方面影響因素，既要以追求利潤最大化為目標，又必須同時結合自身的特點，才能做出符合信用卡產業發展道路和速度的特色模式選擇。從大局來看，我國信用卡企業在技術創新模式的實踐方面可以先以模仿創新為主，通過學習、引進，在一個較高的技術起點上開展自己的技術創新，避免技術研發時間過長等不利因素的影響。但在技術轉讓和技術合作方面，往往信用卡企業很難控制某些核心技術。因此，信用卡企業在開展模仿創新的同時，要輔以一定程度的自主創新。不是單純的引進和模仿，而是注重消化和吸收，在模仿的基礎上創新，始終以掌握核心技術和關鍵技術為目標，利用自身的人力、資金優勢，提高自身的技術創新實力，開發具有自主知識產權的技術項目，最終形成自主創新。

(作者單位：中國民生銀行信用卡中心）

(作者單位：中國民生銀行信用卡中心）

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更新觀念，提高認識。對我國信用卡企業來說，信用卡產業發展互聯網經濟不僅是高科技的運用或者商業模式的選擇問題，更是在融入世界市場過程中調整信用卡企業的組織結構、運作模式的戰略問題。我國的信用卡企業要想認識和把握未來社會的基本走向，在新一輪競爭中占取主動，就應該做到:第一，改變傳統的互聯網應用觀念，嘗試樹立互聯網產業和信用卡產業互惠互利為中心的新型“合作競爭”理念。第二，要有正確的客戶觀念，以用戶滿意度為核心重新規劃信用卡系統開發體系。第三，要有正確的管理思路，不斷根據自身狀況和市場的變化適時調整，求得更大的生存發展空間。

更新觀念，提高認識。對我國信用卡企業來說，信用卡產業發展互聯網經濟不僅是高科技的運用或者商業模式的選擇問題，更是在融入世界市場過程中調整信用卡企業的組織結構、運作模式的戰略問題。我國的信用卡企業要想認識和把握未來社會的基本走向，在新一輪競爭中占取主動，就應該做到:第一，改變傳統的互聯網應用觀念，嘗試樹立互聯網產業和信用卡產業互惠互利為中心的新型“合作競爭”理念。第二，要有正確的客戶觀念，以用戶滿意度為核心重新規劃信用卡系統開發體系。第三，要有正確的管理思路，不斷根據自身狀況和市場的變化適時調整，求得更大的生存發展空間。

提高信用卡企業信息化水平。信用卡企業信息化是將先進管理思想與信息技術相結合，運用在信用卡企業管理之中的復雜系統工程。不僅包括信用卡企業與外界的網絡連接，更涉及信用卡企業內部局域網的架構、信息采集的網絡化、發卡以及服務的智能化。信用卡企業信息化水平的高低直接關系到我國信用卡產業對商機的響應程度。經營者應該做到對企業信息化實質的充分掌握，提前進行分階段、分層次的規劃，加大在基礎設施建設上的投入，采用適當的技術創新模式，改善決策流程，同時用好用對高素質的互聯網專業技術人才，解決好具體實施過程中可能出現的各種問題。 械母叢酉低徹こ獺2喚靄ㄐ龐每ㄆ笠滌臚飩緄耐緦櫻婕靶龐每ㄆ笠的誆烤鐘蟯募芄埂⑿畔⒉杉耐緇⒎⒖ㄒ約胺竦鬧悄芑P龐每ㄆ笠敵畔⒒降母叩橢苯庸叵檔轎夜龐每ú刀隕袒南煊Τ潭取＞哂Ω米齙蕉云笠敵畔⒒抵實某浞終莆眨崆敖蟹紙錐巍⒎植憒蔚墓婊喲笤諢∩枋┙ㄉ梟系耐度耄捎檬實鋇募際醮蔥履J劍納憑霾吡鞒蹋庇煤糜枚愿咚刂實幕チㄒ導際躒瞬牛餼齪鎂嚀迨凳┕討鋅贍艸魷值母髦治侍狻

引用多種模式，開展企業虛擬化運營

引用多種模式，開展企業虛擬化運營

信用卡產業要為廣泛開展企業虛擬化運營做好鋪墊。企業虛擬化運營是指在虛擬現實技術和互聯網技術的支持下，將虛擬方法和企業運營相結合，表現為若干企業(市場主體)之間通過電信結網的方式展開合作，以顧客動態需求為導向，以各自核心能力為依托，以實現“共贏”為目的的企業間運營方式。與傳統運營方式相比，虛擬化運營整合了各個企業的優勢，借助于信息技術手段和合作契約關系進行操作，運用小公司大操作的動態資源組合，因而具有最佳的市場競爭潛力，能夠揚長避短，實現短時間內高效配置資源的經濟活動目標。

信用卡產業要為廣泛開展企業虛擬化運營做好鋪墊。企業虛擬化運營是指在虛擬現實技術和互聯網技術的支持下，將虛擬方法和企業運營相結合，表現為若干企業(市場主體)之間通過電信結網的方式展開合作，以顧客動態需求為導向，以各自核心能力為依托，以實現“共贏”為目的的企業間運營方式。與傳統運營方式相比，虛擬化運營整合了各個企業的優勢，借助于信息技術手段和合作契約關系進行操作，運用小公司大操作的動態資源組合，因而具有最佳的市場競爭潛力，能夠揚長避短，實現短時間內高效配置資源的經濟活動目標。

在前端營銷上，信用卡產業要想搶占先機就必須把網民作為自己的潛在客戶。了解網民的結構、收入、喜好，建設真正有客戶黏性的信用卡網站，網站要結合信用卡業務設置網民喜聞樂見的頻道、板塊，與網民互動，把網上客戶粘性和活躍度作為重要的指標進行考核。信用卡產業要建立像淘寶、QQ、微博這樣有競爭力的產品模塊；通過互聯網媒介的便捷性與低成本使信用卡營銷脫離銀行網點成為可能。就目前而言，信用卡企業首先應把傳統營銷渠道和網絡營銷渠道緊密結合起來，走“多渠道并存”的道路，待條件成熟后逐漸轉型。

在前端營銷上，信用卡產業要想搶占先機就必須把網民作為自己的潛在客戶。了解網民的結構、收入、喜好，建設真正有客戶黏性的信用卡網站，網站要結合信用卡業務設置網民喜聞樂見的頻道、板塊，與網民互動，把網上客戶粘性和活躍度作為重要的指標進行考核。信用卡產業要建立像淘寶、QQ、微博這樣有競爭力的產品模塊；通過互聯網媒介的便捷性與低成本使信用卡營銷脫離銀行網點成為可能。就目前而言，信用卡企業首先應把傳統營銷渠道和網絡營銷渠道緊密結合起來，走“多渠道并存”的道路，待條件成熟后逐漸轉型。

在中端授信上，信用卡產業要進行聯合，建立共同信任組織解決征信體系問題，籌建自己的完整信用體系，解決信息不對稱問題。借鑒互聯網機制建立一個基于實體社會網絡的技術網絡平臺，并編織在同一張社會關系網中，把信用卡客戶交易信息、個人信用、社會關系等數據用信用卡產業網“信用平臺”添加、整理、完善、挖掘、驗證；加上社會化、開放化模式帶動的政府機構、金融機構和其他機構的共同參與，在服務、監督的過程中一齊參與客戶信用數據庫建設。用于提供信用卡產業中的信息服務。

在中端授信上，信用卡產業要進行聯合，建立共同信任組織解決征信體系問題，籌建自己的完整信用體系，解決信息不對稱問題。借鑒互聯網機制建立一個基于實體社會網絡的技術網絡平臺，并編織在同一張社會關系網中，把信用卡客戶交易信息、個人信用、社會關系等數據用信用卡產業網“信用平臺”添加、整理、完善、挖掘、驗證；加上社會化、開放化模式帶動的政府機構、金融機構和其他機構的共同參與，在服務、監督的過程中一齊參與客戶信用數據庫建設。用于提供信用卡產業中的信息服務。

在信息安全上，大力發展網絡安全，降低技術風險。由于互聯網存在的聯接形式多樣性、終端分布不均勻性、開放性、互連性等特征，致使互聯網很容易受到惡意軟件、黑客和病毒等不軌行為的攻擊，存在各種各樣的安全隱患。但信用卡產業不能一味的采取物理隔離，而要強化信用卡企業在反病毒技術、加密技術、黑客防范、認證技術等其他專項技術領域的原創力度。

在信息安全上，大力發展網絡安全，降低技術風險。由于互聯網存在的聯接形式多樣性、終端分布不均勻性、開放性、互連性等特征，致使互聯網很容易受到惡意軟件、黑客和病毒等不軌行為的攻擊，存在各種各樣的安全隱患。但信用卡產業不能一味的采取物理隔離，而要強化信用卡企業在反病毒技術、加密技術、黑客防范、認證技術等其他專項技術領域的原創力度。

加大技術創新力度

加大技術創新力度

作為信用卡產業，要致力于引用互聯網技術，以縮小同互聯網產業之間的差距。信用卡產業引用互聯網技術，其技術創新呈現出以下幾個方面的特點:首先是創新速度空前加快，創新方向眾多。其次是技術創新的蝴蝶效應明顯，一次重大的技術創新可以引發一系列的應用創新。再者是生產和消費帶來的雙重規模經濟加大了技術創新的風險。針對以上技術創新的特點，我國信用卡企業在技術創新的路徑選擇方面要綜合各方面影響因素，既要以追求利潤最大化為目標，又必須同時結合自身的特點，才能做出符合信用卡產業發展道路和速度的特色模式選擇。從大局來看，我國信用卡企業在技術創新模式的實踐方面可以先以模仿創新為主，通過學習、引進，在一個較高的技術起點上開展自己的技術創新，避免技術研發時間過長等不利因素的影響。但在技術轉讓和技術合作方面，往往信用卡企業很難控制某些核心技術。因此，信用卡企業在開展模仿創新的同時，要輔以一定程度的自主創新。不是單純的引進和模仿，而是注重消化和吸收，在模仿的基礎上創新，始終以掌握核心技術和關鍵技術為目標，利用自身的人力、資金優勢，提高自身的技術創新實力，開發具有自主知識產權的技術項目，最終形成自主創新。

作為信用卡產業，要致力于引用互聯網技術，以縮小同互聯網產業之間的差距。信用卡產業引用互聯網技術，其技術創新呈現出以下幾個方面的特點:首先是創新速度空前加快，創新方向眾多。其次是技術創新的蝴蝶效應明顯，一次重大的技術創新可以引發一系列的應用創新。再者是生產和消費帶來的雙重規模經濟加大了技術創新的風險。針對以上技術創新的特點，我國信用卡企業在技術創新的路徑選擇方面要綜合各方面影響因素，既要以追求利潤最大化為目標，又必須同時結合自身的特點，才能做出符合信用卡產業發展道路和速度的特色模式選擇。從大局來看，我國信用卡企業在技術創新模式的實踐方面可以先以模仿創新為主，通過學習、引進，在一個較高的技術起點上開展自己的技術創新，避免技術研發時間過長等不利因素的影響。但在技術轉讓和技術合作方面，往往信用卡企業很難控制某些核心技術。因此，信用卡企業在開展模仿創新的同時，要輔以一定程度的自主創新。不是單純的引進和模仿，而是注重消化和吸收，在模仿的基礎上創新，始終以掌握核心技術和關鍵技術為目標，利用自身的人力、資金優勢，提高自身的技術創新實力，開發具有自主知識產權的技術項目，最終形成自主創新。

(作者單位：中國民生銀行信用卡中心）

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關鍵詞：配送中心；核心企業；供應鏈；構建

中圖分類號：F304.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）05-0-02

一、引言

農產品供應鏈，即在農產品的收購、加工、運輸、分銷過程中，圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流等的控制，形成農戶、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶的功能網鏈。

通過核心企業對供應鏈的整合優化，既可以提高農產品的附加值，促進農民增收，又能夠豐富農產品種類、提高農產品品質，更好地滿足消費者的需要。隨著社會經濟的發展，越來越多的農產品配送中心具備了成為農產品供應鏈核心企業的實力，以其為核心構建供應鏈可以有效地對供應鏈各參與者之間的物流、信息流、資金流進行計劃、協調和控制，通過上下游間的密切合作，可以實現農產品的增值，促進農業進步、農民增收。

二、以配送中心為核心企業的農產品供應鏈構建

在我國傳統的農產品供應鏈中，上游是眾多的農民、個體戶生產者，中間有著層層的各級收購商、分銷商，下游既有個體消費者，還有企業、事業單位消費者，關系十分復雜。由于各方參與者的局限性，參與者之間的合作十分薄弱，導致傳統供應鏈信息傳遞速度慢、產品增值能力弱，成為了農業發展的瓶頸。

為了克服傳統農產品供應鏈存在的種種問題，切實發揮供應鏈管理對農業發展、農民增收的貢獻，新型農產品供應鏈的構建勢在必行。新型農產品供應鏈通過選擇合適的核心企業，重組供應鏈中的資金流、物流及信息流，可以有效提高供應鏈的運轉效率，增強供應鏈的市場競爭力。

（一）農產品供應鏈核心企業的選擇

農產品供應鏈中的核心企業在供應鏈構成和運行中發揮著重要的作用。它通過對供應鏈上信息流、物流、資金流的協調，實現農產品流通成本的降低，保障農產品質量，架起“市場——地頭”的信息橋梁，指導農業生產，提高供應鏈的核心競爭力。因此，選擇合適的核心企業是建設新型農產品供應鏈的重中之重。

如今，超市及城市社區配菜中心開始成為農產品供應鏈上終端零售的主力，二者對農產品品質的要求較高，農產品批發市場因不具備為其服務的能力而被其淘汰，而農產品配送中心已成為其主要供貨商。同時，配送中心還連接了供應鏈上游的農產品生產基地，成為新型農產品供應鏈上的主要節點，具備了成為供應鏈上核心企業的條件。

（二）以配送中心為核心企業的農產品供應鏈構建

將配送中心作業核心企業后，農產品供應鏈的結構發生了變化，形成了新型的農產品供應鏈，如圖1所示：

（三）以配送中心為核心企業的農產品供應鏈設計方案

作為核心企業，配送中心在供應鏈設計上還面臨以下問題：一是對上游生產者控制力較弱，農民交上來的產品不具有品質、數量上的穩定性，對配送中心的運營造成很大困擾；二是在供應鏈下游來，無法抗衡超市的優勢地位，還必須承擔更多的風險。因此，在進行供應鏈的進一步設計時，應注意彌補劣勢、規避風險，整合上、下游企業，優化供應鏈，實現整條供應鏈參與者之間“競爭——合作”的關系。

1.上游供應商選擇與管理

農產品配送中心的供應商多為一般農民，好一點的是農業合作協會。這些供應商的特點是分布廣泛，技術力量薄弱，對產品品質控制較差，產品質量參差不齊，造成農產品配送中心在采購時需要投入大量人力物力進行篩選，而品質不符合標準的農產品只能丟掉，造成了浪費。

對于目前這種情況配送中心可以采取以下策略：

首先，配送中心根據所掌握的零售商采購信息，對農產品生產提供技術、信息支持，，使農民合理選擇作物、科學種田，同時與農民簽訂購買合同，減少不確定性，變“有什么買什么”為“買什么有什么”。這樣既可以保證農產品品種供應、和質量可靠，也使農民減少了風險，一舉兩得。

其次，培養農業代頭人、農業合作組織，逐步將上面由配送中心完成的功能轉為由生產者內部組織完成，配送中心繼續專注于自身的運營。

2.加強企業本身對供應鏈的貢獻

農產品配送中心本身對供應鏈的貢獻有兩個方面。首先，減少了流通環節，降低了流通成本，供應鏈上的利潤自然增加；其次，配送中心為下游零售商提供了穩定的貨源，并對產品進行了必要的加工，實現了產品增值。

加強配送中心對供應鏈的貢獻可以從以下幾個方面入手：

首先，提供專業的物流服務，選擇合適的物流策略，優化線路選擇、網點設計，降低農產品的流通成本，提高農產品流通效率。同時發展冷鏈物流，減少損耗，降低成本。

其次，加強信息網絡建設，提高農產品物流信息網絡化，從而加強供應鏈上下游的合作關系，做好信息流的傳遞，使整條供應鏈能更加有效的運作。

再次，提高配送中心對農產品增值的能力，完善物流加工流程。根據市場需要，推出一系列的增值服務，如凈菜服務、配菜服務，使農產品在供應鏈中實現增值，提高利潤率。

最后，建立農產品質量標準化和安全體系，全面實施標準化生產與配送。建立和完善農產品質量安全檢測機制，切實有效的對流通渠道實行全程質量控制，堅持誠信經營，打造“綠色農產品配送中心”品牌。

3.與下游采購商的合作與較量

農產品配送中心與下游采購商既有合作，也存在著為自身利益而展開的較量。

合作是整個供應鏈的核心，因此雙方應將此作為重點。一方面農產品配送中心應及時獲得下游采購商的信息與要求，據此進行上游的采購與節點內的增值活動，使農產品滿足采購商的需求，為采購商提供符合其要求的服務。另一方面，配送中心也應該為自己在談判中地位的提高尋求方法。各個農產品配送中心之間應該建立行業協會，站在一條戰線上，而不是為了討好下游采購商采取大打“價格戰”等使行業受損的策略。各配送企業應為提高整個行業在與下游供應商的談判地位而聯合起來，形成不容忽視的力量，才能真正促進行業進步。

三、以配送中心為核心企業的農產品供應鏈優勢

首先，以專業的農產品配送中心為核心企業對供應鏈進行管理，可以使供應鏈上的物流更加現代化、科學化。配送中心作為核心企業可以提高整個供應鏈上的物流基礎設施水平，提高農產品物流效率，加快農產品物流的信息化。配送中心還提供了檢驗及物流加工的服務，增加了農產品的附加值，促進農業產業利潤率的提高。

其次，由于農產品供應鏈上節點的減少，信息可以更加及時、準確的由終端傳向始端，使市場更加有效的運轉。由于農產品配送中心對市場進行的更為準確、科學的預測，完全可以實現農業訂單化生產，農民可以配送中心的訂單安排農作物生產，避免了生產過剩，有利于農民收入的提高。

最后，通過對供應鏈的整合調整，供應鏈上的各方由競爭轉向合作關系，可以更加有效的配合，提高整條供應鏈的工作效率，使供應鏈的每一方都實現了自身利益的最大化，實現了整條供應鏈的雙贏局面。

四、總結

以農產品配送中心為核心企業對供應鏈進行重新構建及優化，加強了供應鏈各參與者間的合作，使農產品物流、信息流、資金流更加順暢，突破了農產品流通中的瓶頸，實現了農民增收、農產品品質提高，從而促進農業經濟的發展，有著重要的社會意義。

參考文獻：

[1]肖亮.我國農產品供應鏈構建與整合研究[R].集團經濟研究.

[2]翁亮，鄭少峰.基于核心企業的農產品供應鏈成本分析[J].農場經濟管理，2008，6：22.

篇6

作為最具備中國特色的營銷活動——企業招商，它發芽、成長并根植于中國特殊國情下的現實土壤，因為能快速回籠資金、組建渠道及借用關系，招商已經成為眾多企業尤其是中小企業青睞的香餑餑，早年轟動一時的馬家軍生命核能，近年的太極曲美，招商為企業創造了銷售奇跡，立下了汗馬功勞。

從第一個完整意義上的企業招商案例完成到今天，中國企業招商從無到有，從有到強，從強到亂，由亂而衰，不過短短7、8年時間。今天從事招商的企業感到了前所未有的困惑：刊出的招商廣告回的信息越來越少，招商競爭變成了承諾大戰，產品同質化程度越來越重，少數圈錢的招商企業嚴重污染著招商行業，招商展會越辦越爛，有的企業投入了幾百萬的招商資金，卻換回了區區的幾十萬回款，投入產出比嚴重失衡……

今天，即便是長期從事招商的企業和職業老手，也開始感到招商遭遇到了前所未有的挑戰。今天的招商開始變得充滿爭議，甚至出現了“招商=招傷”、“招商=欺騙”的論調。

所謂存在的就是合理的，翻閱中國主流的市場刊物，到處是企業招商廣告，為什么？主要因為招商有著不可替代的優勢，所以被企業期以重望。

而招商目前遇到一些困難和質疑正是招商走向成熟的前兆，是一種理性的回歸。我們完全有理由相信，適應中國國情的企業招商不但不會衰亡，相反會因散發理性的光芒而變得更加前景燦爛。

失敗者總是為失敗尋找理由，成功者總是為成功尋找方法。我們應積極為招商尋找突圍的新思路，為產品招商登陸成功的彼岸尋找到“諾亞方舟”。

如何提煉煽動經銷商欲望的產品核心賣點，如何根據企業自身資源選擇適合的招商策略，招商廣告怎樣寫才能反饋更多的有效信息，完整的招商宣傳系統是怎樣煉成的，如何組建一支精明強干的招商隊伍？根據多年的實戰經驗，以及對數百個產品的跟蹤研究，來自上海美派營銷機構的專家將從不同角度探索適應新環境下的招商出路，突出企業招商面臨的“十面埋伏”。

二、招商：如何提煉產品核心賣點？

在產品日趨同質化的今天，概念被模仿，理論被抄襲，我們經常聽到經銷商抱怨說好產品、好項目越來越難找了。創意一個好產品、提煉一個好概念在招商工作中的作用是舉足輕重的。如果能提煉一個讓經銷商眼睛為之一亮的獨特賣點，招商就成功了一大半。尤其對那些沒有企業背景和區位優勢的招商企業來說，出挑的產品賣點成為它們成功的最重砝碼。

1、產品的核心賣點是什么？

產品核心賣點就是產品的獨特銷售主張（USP），它由20世紀50年代著名的廣告人R雷斯提出，是一種具有廣泛影響力的廣告創意策略，其基本要點為每一則廣告必須向消費者“說一個主張”，必須讓消費者明白購買廣告中的產品可以獲得什么具體利益，而這種利益是競爭產品所不具備的，所強調的主張必須強有力，必須聚集到一個點上，集中打動、感動和吸引消費者來購買相應的產品。

經過半個世紀的實踐和完善，USP理論已經遠遠地超出了原來產品的范疇，如今已經從產品層面延伸至品牌層面以及觀念層面。從某種意義上說，USP已經從一種廣告策略范疇上升到一種方法論和思維模式的高度，成為企業屢試不爽的利器。

2、核心賣點提煉新攻略

（一）、 新攻略之一：圍繞產品層面提煉核心賣點

從產品的核心概念出發，說產品本身或由產品延伸開來的優勢或差異，這可以說是產品USP提煉的“舊炻器時代”， 根據不同的思路，可分為兩種方向：

1、 從產品本身的優勢出發

這種策略主要是建立在產品的與眾不同上，強調實效的承諾，如飲料行業里的“農夫山泉有點甜”。在所有洗發水都在訴求“去屑”時，飄影提出了“去屑不傷發”的賣點，獨樹一幟；在所有六味地黃丸訴求“補腎”時，九芝堂提出了“治腎虧，不含糖”的賣點，目標更明確；當所有保暖內衣都在說如何保暖時，婷美提出了“美體修形”的核心賣點，令人耳目一新。

2、從產品機理角度提煉USP

這種USP主要圍繞產品的作用機理，提出區分于競爭對手的銷售主張，在化妝品和醫藥保健品行業里最常見。我們在為一個“三七膠囊”做產品規劃時，跳出將人們習慣將三七定位在止血這一賣點的舊框框，將“三七膠囊”賣點鎖定在剛剛興起的腦病市場，提出腦部疾病治療之道在于“三分治七分養”的核心機理，利用數字上的吻合，巧妙將“三七膠囊”埋伏在機理背后，創造了三七的新賣點，同時全面提升了三七的價值感。在另一個番茄紅素項目中，我們將獲得2002年諾貝爾程序性細胞死亡理論與產品嫁接，完成了產品從灰姑娘到白雪公主的蛻變，在招商環境惡劣，世道艱辛的今天，招商業績突破了1000萬的大限。

3、圍繞產品的USP：說產品以前未受注意或未曾說過的特性

這種USP可以是別人沒有注意到的特性，也可以是大家共有但都沒有說過的產品特性。如樂百氏純凈水的“27層凈化”，再如PPA事件發生以后，“999感冒靈”率先提出不含PPA的USP，這是感冒藥產品原來不具備的銷售主張，這一主張曾經幾乎成為所有感冒藥的賣點。

（二）、新攻略之二：從品牌層面提煉核心賣點

品牌USP攻略思考的基點不是針對產品的事實，而是上升到品牌的高度，揭示一個品牌的精髓和核心價值，并通過強有力的、有說服力的手段來證明它的獨特性。

從品牌出發，為品牌服務的USP攻略可以采取多種表現手段和表現元素，如情感、意象、情緒、感受等。

細心的人一定發現，在今年的保暖內衣招商廣告中，除了商家一貫炒作的“暖卡”、“萊卡”等概念外，保暖內衣賣點正在由產品提層面的“保暖功能”轉向品牌層面的“時尚”、“性感”、“舒適”等個性化領域，如貓人的“隨身隨性”，帕蘭朵請關芝林和齊秦代言刮起的時尚風。

2003年農夫果園“喝前搖一搖”的定位就突破了功能飲料“營養、美白”等傳統訴求，將賣點定位在喝前搖一搖上，一方面暗示了“有多種水果在里面”的產品特點，更將人們喝農夫果園那種輕松、詼諧、快樂的情緒完整的表現出來。

（三）、新攻略之三： 從社會觀念里尋找核心賣點

觀念USP的特點是：看起來好象與產品沒有很大的關系，卻無聲地實現了訴求。觀念涉及的主題可以是某種情結、人生、健康、運動、愛情、生活方式，甚至是戰爭、種族平等。如耐克針對女性消費者提出的女權主義口號，立波啤酒“喜歡上海的理由”，“悠品”飲料“喜歡我，就開口吧”，表達的都是一種觀念。

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【關鍵詞】產學研聯盟；科技型中小企業；競爭力；提升

科技型中小企業是指由科技人員創辦，主要從事高新技術產品的研制、開發、生產、銷售和服務的一種知識、技術和人才密集型企業實體。構建產學研聯盟已經成為科技型中小企業加快自主創新、提升核心競爭力的必然選擇。

一、產學研聯盟戰略對提升科技型中小企業核心競爭力的意義

技術創新是科技型中小企業的生命線，是其長期生存和發展的基礎。科技型中小企業的發展過程，是一個從無到有、由小到大、自弱而強的動態變化過程；一般認為，其發展過程包括初創期、成長期、成熟期和蛻變期四個階段。產學研聯盟戰略在科技型中小企業發展的各個階段，都對提升其核心競爭力起到了一定的積極作用（見表1）：

可見產學研聯盟戰略有利于促進和實現科技型中小企業與高校、科研院所的利益共享、風險共擔、優勢互補及共同發展。因此，構建產學研聯盟已經成為科技型中小企業加快自主創新、提升核心競爭力的必然選擇。

二、科技型中小企業產學研聯盟的核心要素與運行機制

科技型中小企業產學研聯盟的核心要素主要包括科技型中小企業、政府、高校、科研機構、中介機構和金融組織（見圖1）。其中，科技型中小企業作為產業技術創新體系的核心主體在產學研聯盟中應處于核心主導地位；高校和科研機構作為知識創新體系的核心主體在產學研聯盟中要發揮支撐作用；政府、中介機構和金融組織作為聯盟重要的參與方及協調主體，在產學研聯盟運行中要發揮政策導向、溝通協調、投資融資和相關服務等功能。各核心要素以科技型中小企業為中心互相聯系、相互促進，形成了長期的、全方位的、戰略性的緊密合作關系。

科技型中小企業產學研聯盟的運行機制貫穿了聯盟發起、運轉、利益分配以及循環合作的全過程，主要包括合作動力機制、盟友選擇機制、資源投入機制、分工協調機制、信息溝通機制、資源共享機制、利益分配機制、盟友退出機制、風險管理機制和績效評價機制等，其中最主要的是合作動力機制、分工組織協調機制和利益分配機制。對科技型中小企業來說，其組建產學研聯盟的動力就在于保持其科技創新能力，加強其高技術產品、服務和工藝的研發優勢和提升其核心競爭力。

三、組建產學研聯盟提升科技型中小企業核心競爭力的對策

第一，要進一步加快科技型中小企業產學研聯盟的觀念更新。科技型中小企業要進一步明確產學研聯盟戰略對提升企業核心競爭力的重要意義，加深對企業作為產業技術創新體系的核心主體應在產學研聯盟中處于主導地位的認識；政府、高校、科研機構、中介機構和金融組織要提高對科技型中小企業的服務意識，充分發揮各自的功能和作用。第二，要進一步加強對科技型中小企業產學研聯盟的規范引導。各級政府要加強其服務職能，積極制訂促進產學研合作、激勵創新的優惠政策，引導和扶持科技型中小企業企業走技術創新之路，鼓勵其與高校、科研機構等構建產學研聯盟；要加快制定《科技型中小企業產學研創新聯盟管理暫行辦法》等政策法規，建立誠信獎懲機制，規范市場秩序，保護知識產權，維護公平競爭，進一步優化科技型中小企業產學研聯盟的發展環境。第三，要一步提升對科技型中小企業產學研聯盟的風險管理水平。各級政府要加強對科技型中小企業產學研戰略聯盟的監督與風險管理，特別要加大對產學研聯盟運行過程的風險控制，采取科學的風險監控方法，及時識別產學研聯盟運行過程中存在的潛在風險并評估風險級別，修改風險管理計劃，提出風險控制策略，評估風險控制效果等，以確保產學研戰略聯盟按照預期目標發展。第四，要進一步加大對科技型中小企業產學研聯盟的資金支持。各級政府要加大對科技型中小企業的投入，充分發揮政府資金的引導作用，構建以企業投入為主，財政撥款、金融貸款和社會融資多渠道相結合的多元化科技投入體系；特別是要在中小企業創新基金項目、火炬計劃及重點新產品計劃項目等科技計劃上，為科技型中小企業開展產學研合作和構建產學研聯盟提供更多的經費支持。第五，要進一步完善科技型中小企業產學研聯盟的利益分配機制。政府必須引導和幫助科技型中小企業產學研聯盟建立和完善利益分配機制，可成立產學研合作利益分配協調小組，遵循平等互利和公平客觀的原則，采取談判與協商形式，協調和處理利益分配中出現的意見分歧和利益沖突，以確保聯盟各方的合理收益；還要進一步完善科技型中小企業的人才激勵機制，通過采用多種渠道和多種方式來穩定技術團隊、提升技術人員為企業工作和服務的積極性。第六，要進一步發揮中介機構在科技型中小企業產學研戰略聯盟中的積極作用。各級政府要大力培育和發展各類科技中介服務機構，重點支持一批專業性強、有一定規模、管理規范的企業孵化器、生產力促進中心、工程技術中心、行業技術中心以及行業協會并充分發揮其積極作用，建立為科技型中小企業提供研究開發、技術推廣、資源共享、產品檢測等多方面共性技術服務的支持體系和較為完善的科技中介服務體系；要積極組織召開成果會、產學研互動交流會、研討會等，為廣大科技型中小企業創造更多的產學研聯盟合作與交易機會。第七，要進一步構建科技型中小企業產學研戰略聯盟的效績評價指標體系。一方面政府要探索構建一套科學可行的科技型中小企業產學研聯盟效績評價指標體系，包括反映產學研聯盟基本狀況、競爭能力、發展能力、經營發展戰略和發展創新能力、綜合社會貢獻及風險因素的指標；另一方面要將科技型中小企業產學研聯盟的效績評價工作模式由政府部門操作型逐步向政府委托中介機構型過渡。

參 考 文 獻

[1]謝龍，王雪原．科技型中小企業產學研合作策略研究[J]．中國高新技術企業．2009（7）

[2]陳勁．新形勢下產學研戰略聯盟創新與發展研究[M]．中國人民大學出版社，2009（10）

[3]王少霞．關于增強企業核心競爭力的研究[J]．企業導報．2010（5）

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關鍵詞：產業鏈金融 中小企業融資 風險

    隨著我國市場經濟改革的不斷深化,商業銀行之間的競爭愈演愈烈,傳統意義上的優質客戶已基本被各銀行瓜分完畢,與此同時,銀行“脫媒現象”更加普遍,商業銀行越來越關注從產品創新、個性化服務、以及產業鏈各個環節的特殊需要等方面來提升核心競爭力。另一方面,中小企業融資難這一世界性難題在我國表現的更加突出,究其原因是由于中小企業具有管理弱、資產少和融資需求短、頻、急等特點。產業鏈金融由于能夠提供全方位的金融服務,不僅解決了長期困擾著產業鏈上各企業的融資難問題,同時也能為銀行開辟新的利潤增長點、分散風險,實現多方共贏。

    一、引言

    中小企業在產業鏈中起到非常積極的作用,一般起到原材料的運輸、中間產品的加工等作用。周小云(2007)認為,產業鏈金融是銀行通過擴展對核心企業的服務,將核心企業和上下游供銷企業聯系在一起,從原材料采購,到制成中間及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中這一產業鏈條,將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體,全方位地為鏈條上的多個企業提供融資服務,通過相關企業的職能分工與合作實現整個產業鏈的不斷增值。

    二、產業鏈金融的“m+1+n”模式

    產業鏈金融服務運行模式是銀行以產業鏈的核心企業為依托,針對產業鏈的各個環節,設計個性化、標準化的金融服務產品,為整個產業鏈上的所有企業提供綜合解決方案,實現深化銀企合作關系,并獲取最大收益目標的一種服務模式,即“m+1+n”模式。

    其中“1”代表核心企業,“m”、“n”代表上下游企業。銀行通過對產業鏈上的“m”或“n”與“1”之間資金的綜合分析,在有效規避銀行授信風險的前提下,為產業鏈上的各個企業提供金融服務。

    1.“1”核心企業金融服務

    一般產業鏈中均存在一個優質的核心企業,銀行可以為其提供諸如集團賬戶管理、投行業務等高附加值產品;同時通過對核心企業的服務來為其上下游客戶群的提供金融服務。

    2.“m”上游企業金融服務

    基于上游供應商與核心企業之間的物流關系,以對核心企業的授信為保障,為上游供應商提供授信支持。主要包括采購合同融資、商業發票貼現、預約付款融資、應收賬款買斷和綜合保理等幾種操作模式,一方面能夠為上游供應商提供融資支持,確保物流供應的及時順暢,促進整個產業鏈的緊密合作;另一方面能夠依托核心企業為供應商解決融資問題,并為核心企業爭取更優惠的供貨條件。

    3.“n”下游企業金融服務

    從產業鏈內部來看,產品銷售渠道的重要性愈發突出,如果能夠協助核心生產企業建立一個強大的銷售網絡,擴大市場份額,一方面能夠獲得大量的中小客戶。

    三、發展產業鏈金融的意義

    1.產業鏈金融突破了傳統的銀行對企業的貸款模式,其金融服務不再是只針對市場的原料生產者、產品制造者、商品銷售者等產業鏈上單獨的企業。產業鏈金融對產業鏈整體和交易的評估使中小企業也能進入銀行的服務范圍。同時,產業鏈金融也激發銀行開發出很多新的金融產品,增強經營的靈活性,從而吸引了更多的客戶群的存款,增加了銀行自身的利潤空間。例如,煤炭行業中煤炭生產企業和電廠處于強勢地位,向上游采購需要現款或預付款提貨,向下游銷售又往往需要對電廠等放賬,煤炭經銷商存在巨大的流動資金缺口和對銀行的信貸資金需求。銀行可以向經銷商提供“先貨后票(款)”融資模式——以現貨煤炭質押的融資解決方案,以及“先票(款)后貨”融資模式——經銷商在取得下游企業訂單前提下、以未來煤炭貨權質押的融資解決方案。

  2.開拓銀行的客戶群體,提高銀行的盈利水平,提升銀行的核心競爭力。以大型或特大型企業的核心的中小企業形成了巨大的金融服務需求市場,但由于中小企業資金實力有限,具有高度的不確定性,如果單純考慮中小企業自身的情況

,不能得到銀行資金支持。產業鏈金融服務就是借助于產業鏈的真實業務背景或預期應收賬款等信用增強條件,使銀行能夠為中小企業客戶提供金融服務,拓展我行的客戶群體,提高銀行的盈利水平。例如,截至2005年4月底,深發展廣州分行票據貼現量累計已達938億元,并占據廣東地區能源行業80%的業務量。銀行以其鮮明的行業經營特征被定位為以某行業金融為主的貿易融資專業行。產業鏈金融服務正是基于產業鏈的這些主要特點,從其中一個環節著手,進而為產業鏈上的各個企業所提供的整體金融服務,這種服務模式能夠密切我行與整個產業鏈的合作關系,進而提升銀行的核心競爭力。

    四、產業鏈金融的風險防范

    通過前面分析可知,產業鏈金融要對于銀行來說,首先要理順產業鏈上相關企業的信息流、資金流;然后,根據穩定、可靠的企業間的業務往來及現金流,將銀行的資金流、信息流進行有效整合,對企業提供融資、結算服務等一體化的綜合性金融服務。由此可見,產業鏈金融可以有效降低銀行對單一中小企業的信貸風險。但是風險總是伴隨著盈利,商業銀行在實施產業鏈金融應該注意以下幾點風險的防范:

    1.既然產業鏈金融服務強調的是對產業鏈整體的信用捆綁,銀行就必須準確掌握產業鏈上企業發展狀況以及企業間的關系,建立信息系統。劉士寧(2007)認為,要加強現代信息手段建設,通過中小企業信用數據庫建設等方法,對潛在的意外和損失進行識別、衡量和控制產業鏈金融風險。同時,產業鏈金融管理需要借助信息化的平臺,將商業銀行服務的上下游企業組織在一起,最終實現產業鏈上各個的共贏。

    2.內部控制是防范供應鏈金融道德風險的重要手段。商業銀行的內部控制是一種商業銀行為實現經營目標,通過制定和實施一系列制度程序和方法,對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的動態過程。要強化商業銀行供應鏈金融業務處理過程中的內控機制建設,做到確定實施產業鏈金融部門主要負責人的權利和責任,建立起商業銀行內部科學、有效的激勵約束機制,培養良好的銀行精神和內部控制文化,使全體員工充分了解內部控制的重要性。

    參考文獻:

    [1]周小云.產業鏈金融——破解中小企業融資難題.希望月報.

    [2]劉士寧.供應連金融的發展現狀和風險防范[j],中國物資與采購,2007,(7).

篇9

[關鍵詞] 電子商務 會展 產業鏈結構

電子商務環境下的會展產業鏈呈現出不同于傳統會展產業鏈的特征，其產業鏈的構成更加復雜、運行效率更高、產業關聯度和產業帶動作用更強，會展產業鏈的這些新的特點為本文分析會展產業鏈的層次、構成因素及構建產業鏈奠定了基礎。

一、電子商務環境下會展產業鏈的構成要素分析

結合中國的實際情況和世界電子商務及信息技術發展趨勢，本文將會展產業鏈分為三個層次：第一個層次：會展決策層；第二個層次：會展組織層；第三個層次：會展服務層。與傳統會展產業鏈相比，電子商務環境下的會展產業鏈多了電子商務服務商，電子商務服務商與會展組織者結成戰略聯盟，這變革了作為會展組織者的會展企業的運作方式。

1.會展決策層。在中國，會展的開發和籌劃最初是由政府部門或行業協會來完成的，當具體的會展決定以后再交給會展公司或者由政府部門及行業協會自己組織，但通常是交給專門的會展公司來組織的。本文所指的會展決策層就是指政府部門或者行業協會。會展公司要獲得既定會展的舉辦權，就需要與相應的政府部門、行業協會有密切的聯系。

2.會展組織層。因為會展組織通常是會展公司來承擔的，因此本文將會展公司看作是會展組織者，而忽視政府部門或行業協會作為會展組織者的角色。會展企業構成了會展組織者，傳統的會展組織者位于會展產業鏈的中心，電子商務的發展給會展企業的經營方式和會展產業鏈帶來的變革，在電子商務環境下，會展企業與電子商務服務商的戰略聯盟位于會展產業鏈的中心，此聯盟構成了會展產業鏈的會展組織層。

3.會展服務層。會展服務層包括眾多的行業和部門，這些行業和部門主要涉及電子商務服務商、信息技術支持商、會展產品制作商、會展旅游服務商、會展物流提供商、會展物品租賃商、會展廣告策劃商、其他會展服務商，他們是為會展組織者提供服務的。電子商務服務商為會展企業提供了商務和技術支持；信息技術支持商為會展參展商提供技術支持，使參展商可以通過各種多媒體手段展示自己的產品和宣傳自己的企業；會展產品制作商則通過自己的創意，制作出新穎獨特和有影響力的宣傳品，如創意體恤、獨具特色的宣傳畫冊、小禮品等；會展旅游服務商則是通過會展旅游為一次會展活動的成功舉辦提供支持等；其他的服務商也通過自身的專業化為會展產業服務。

二、電子商務環境下會展產業鏈的構建

1.會展產業鏈上各節點的核心競爭力分析。一條合理的會展產業鏈要求產業鏈的各個節點明確自己的功能，各個節點的企業通過提供專業化的產品或者服務成為會展產業鏈上的一部分，各個節點的企業都有自己的核心競爭力，使產業鏈上的各個環節在創造價值的同時獲得自己的利益。會展決策層的政府和協會作為壟斷性部門，核心競爭力就是決定會展舉辦的能力；位于會展組織層的會展公司核心競爭力在于品牌化的會展運作模式；會展服務層，包括不少服務商，他們的核心競爭力分別體現在：電子商務服務商提供定制化的電子商務渠道（B2B、B2C、電子票務、電子結算平臺等）的能力，信息技術支持商核心力體現在為會展參展商提供各種最新信息技術的專門人才方面，會展產品制作商有為不同主題的會展設計不同產品的創意團隊，會展旅游服務商掌握專業化的旅游產品提供商，會展物流提供商有高效快捷的會展物流渠道，會展物品租賃商有富有特色、科技含量高的設備和物品，會展廣告策劃商專業化和富有創意的團隊。

2.會展公司―電子商務服務公司戰略聯盟的內涵。會展產業鏈中的會展公司―電子商務服務公司戰略聯盟是知識和技術型的戰略聯盟，會展公司與提供服務的電子商務商結成垂直關系的聯盟；同時從產品及事業遞進的角度看，這種聯盟是事業拓展型聯盟，聯盟的目的是公司的事業拓展；從產業組織的角度看，會展公司與電子商務服務商聯盟屬于契約式的戰略聯盟，雙方通過簽訂商業協議實現互利共贏。

會展企業―電子商務服務商戰略聯盟是企業間結成的虛擬組織，這種虛擬組織是動態的，隨著電子商務和信息技術的不斷發展，企業間的協作方式會不斷變化以適應市場的變化，形成自己的核心競爭力，它通過信息共享和資源優化等方法實現經營一體化，滿足了會展與相關企業實現核心競爭能力發揮作用的需要，降低了經營成本，增強了抗風險能力。這種虛擬組織打破了原有企業的經營界限，將外部資源納入會展企業的資源范圍，拓展了會展企業的產業界限和經營能力。

3.以會展公司―電子商務服務商戰略聯盟為核心的會展產業鏈聯盟。專業化的電子商務服務商比會展公司自己的信息系統更具核心競爭力，因此會展公司通過與電子商務服務商形成戰略聯盟而提高企業自身的效率，減少自己的運營成本。圍繞會展公司―電子商務服務商戰略聯盟為核心，通過向上連接會展決策者，向下連接會展服務商。與傳統會展產業鏈相比，產業鏈層次雖然沒變，但新產業鏈是以戰略聯盟為核心的。行業協會作為一個服務機構出現的，它為整條會展產業鏈的有效運行提供制度支持和服務，以上四個方面便構成了未來成熟的電子商務環境下完整的會展產業鏈模型。

三、結語

電子商務的繁榮不斷地推進會展產業的升級和變革，正確而理性地分析會展產業鏈上各個節點的特點和層次、預測未來電子商務環境下會展產業鏈的構成，這些對了解會展業的發展規律、為政府正確地制定和實施相關的產業政策促進會展業的發展具有一定的理論借鑒意義。

參考文獻：

[1]唐偉文:淺談新經濟下的展覽業與電子商務[J].科技論壇,2002

篇10

Abstract： This industrial development in our country has just started， the industry chain is still fragmented. This paper is based on effects of modular theory on the formation of industrial chain， modular divides the IOT industry structure by functionality， and analyzes the links between modules and enterprises within module. At last，offers recommendations on the formation of the chain of the IOT.

關鍵詞：物聯網；產業鏈；模塊化

Key words： the Internet of Things（IOT）；chain industry；modularity

中圖分類號：F062.9 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）06-0143-03

0 引言

物聯網（Internet of Things，IOT）的概念最早于上世紀末提出，2005年國際電信聯盟正式提出了物聯網的概念，——一種建立在“實的技術優勢和廣受認可的全域網絡前景之上的”“全新的動態網絡的網絡”[1]。簡單來說，物聯網就是通過感知技術對物理世界信息進行識別獲取，并依托網絡技術將信息進行傳輸、處理、運算，最終實現人物相連、物物相連的網絡。物聯網作為新一代信息技術的高度集成和綜合應用，已被定位為推進經濟產業結構轉型，促進經濟增長的戰略性新興產業。我國在物聯網技術的研發方面與國際具有同步性，已具備一定的應用、技術和產業基礎，但物聯網產業正處于初期階段，尚未形成完整的產業鏈格局，不利于物聯網未來技術的攻關，更不利于未來產業融合。本文從模塊化分工促進網絡狀產業鏈形成的角度分析我國物聯網產業鏈形成完善的方向，分析產業鏈上、下游結構及相關聯系，描繪出未來物聯網產業鏈成熟格局，為物聯網產業鏈的形成路徑提出思考及建議。

1 模塊化與網絡狀產業鏈

1.1 產業鏈的模塊化及網絡狀趨勢 模塊化是與分工經濟相聯系的經濟現象。分工的進一步深化和知識經濟的發展，使得分工方式從傳統的生產工藝、工序的線性分工發展成為立體的網絡功能分工——各經濟行為主體根據自己獨有的知識領域，在自身業務范圍內進行專業化的生產——這種分工方式就是模塊化分工。[2]模塊化分工使得傳統的產業鏈通過縱向的分解、逐漸裂變成若干獨立價值節點，而各價值節點通過橫向集中、整合、功能增強形成具有兼容性、標準界面的價值模塊，成為構成重構產業鏈的“基因”。在專業化分工的生產服務模式和相應的模塊治理框架下，越來越多的企業加入了顧客、供應商和競爭對手組成的“戰略網絡”（古拉提（Gulati，1998）[3]，價值鏈上不同階段和具有某種專用資產的相對固化的企業及利益相關者需要通過一定的價值傳遞機制聯系在一起，共同為顧客創造價值。[4]企業價值鏈不能夠再被簡單地理解為傳統的線性結構，而是陷入了一種結構更為復雜的、包含多個產業的“價值星系”，這種以價值鏈功能聚合為特征的模塊化，最終使得產業的微觀基礎呈現出網絡化特征。[5]

1.2 網絡狀產業鏈結構 網絡狀的產業鏈則是以核心廠商為主導，將各利益主體整合協調在同一平臺之上，通過協作、創新、競爭等手段將模塊供應商、業務流程與系統開發商等合作伙伴聯合在一起的強大、靈活、集成的價值網絡。網絡狀產業鏈結構由產業鏈參與主體及模塊化設計規則共同決定。

根據在產業鏈中所處的角色及作用的不同，處于網絡狀產業鏈上各價值模塊的若干廠商，可分為：核心廠商，負責模塊的分解、模塊之間的安排和聯系、模塊標準的制定衡量和模塊的整合過程，是價值模塊的規則設計者與集成者，往往處于產業鏈的核心價值環節；模塊供應商，在遵循整體系統設計規則的前提下，負責子系統的規則與內容的設計，獨立完成模塊功能，在業務上主要負責加工、制造、裝配、等產業非核心環節，往往也處于產業鏈價值較低環節。兩類廠商在在遵守兩類基本設計規則——明確規定的規則及自由設計的規則的前提下，形成了較傳統結構的產業鏈行為主體更為緊密、復雜的相互聯系：第一，合作競爭關系共存。一方面，不同模塊企業之間以及同類模塊的核心廠商和模塊供應商之間合作關系緊密；另一方面，同類模塊的供應商之間存在著“背靠背”的競爭關系。第二，各模塊及行為主體之間存在相互融合。在模塊分權集中時，核心廠商居于主導地位，掌握著模塊設計的主要規則及核心模塊的研發生產，模塊供應商則處于從屬地位，以自身模塊功能配合核心廠商的生產集成；在模塊化分權較分散時，模塊供應商的實力則相對占優勢，可能出現核心模塊和系統集成商融合、普通模塊向核心模塊轉移的趨勢。

本文將模塊化理論對于產業鏈結構的形成及影響作為理論分析基礎，結合物聯網產業規劃發展的現狀，對我國物聯網產業鏈結構進行分析探討。

2 我國物聯網產業體系劃分現狀

產業鏈的演化形成與分工的演進路徑密切相關，芮明杰（2006）將分工演進路徑概括為規模分工——專業化分工——模塊化分工，分工的前兩階段，其對應的產業鏈結構都是縱向一體形式，而分工演進的第三階段——模塊化分工階段，產業鏈則呈現網絡狀，其產品鏈、價值鏈、知識鏈也不再是單一的線性關聯。[6]

物聯網的出現，是第三次信息化浪潮的標志，現階段的物聯網產業的分工模式，各企業以自身的專業知識，開展專業化生產，并逐漸形成具體專業化模塊，物聯網所涉及的產業包括：信息技術、通信網絡、電子元器件制造等多個領域，各個領域相關企業均開展專業化分工從而以此為基礎形成產業鏈各價值模塊，對應的未來成熟的產業鏈的形態將是各模塊相互聯系的網絡狀形態。

工信部2011年發表的物聯網白皮書中根據各產業在物聯網產業體系的中承擔的作用，將物聯網產業劃分為制造業及服務業，并進一步細分出子產業[7]，如圖1所示。

由上圖的分類可看出，目前我國物聯網產業體系已初步形成，但是以產業鏈整合完善作為目標來考察，存在著未能突出行業劃分標準、各產業及參與廠商地位區分不明確、系統集成作用不突出等問題，即各模塊之間的標準界面、設計規則、各模塊的地位作用均未得到體現，因此，上述劃分，僅僅是對產業體系從專業分工角度進行劃分，不能作為物聯網產業鏈結構分析的全部依據。國內另一種關于物聯網產業鏈結構的主流劃分方式則是基于物聯網技術網絡體系角度進行區分，盡管充分概括出了各模塊之間的關聯性，但過度強調技術性，忽略了各模塊之間的經濟作用。

基于以上分析，本章節擬將物聯網產業體系模塊劃分及物聯網網絡架構圖相結合，對物聯網產業鏈結構進行進一步調整。

3 物聯網產業鏈結構分析

物聯網產業鏈是由包括所有關聯產業的若干企業相互作用形成的具有群體智能的動態的網絡狀產業鏈。根據網絡狀產業鏈上行為主體的分類及相互關系，結合物聯網產業體系及網絡架構，本文描繪出物聯網產業鏈結構圖，如圖2所示。

第一， 從技術的角度分析，物聯網以感知技術、網絡傳輸技術、智能應用技術分為三個層次；其中，感知技術層次包括了感知終端生產制造模塊、終端集成模塊；網絡傳輸技術層包括通信設備生產商模塊、通信設備集成及服務商模塊；智能應用層次包括了計算機軟件生產模塊、應用服務及系統集成模塊、運用服務商模塊。

第二，根據模塊化理論相關理論，物聯網產業目前已形成若干模塊，根據各廠商在物聯網產業鏈中所處的地位作用的不同，主要可以分為三大類，分別承擔模塊供應、系統集成、運營服務的功能并將物聯網產業劃分出對應三大模塊。

本文對物聯網產業模塊的分類采用在上述基礎上根據物聯網產品本身的獨特的性質，在對核心廠商及模塊供應商的定義及業務范圍需要進行局部調整：

①模塊供應商模塊，細分為感知終端生產模塊、通信設備生產模塊及軟件開發模塊，各模塊內部含有不同類型廠商若干，模塊劃分標準根據物聯網技術要求劃分，各模塊及內部廠商，在各自擅長的專業領域進行對技術的研發、生產、銷售等活動，由于涉及的產業較為復雜，由若干廠商組成的子模塊不僅僅是物聯網產業鏈的一部分，在所屬的相關產業中也能夠組成完整的產業鏈，各子模塊供應商與系統集成模塊廠商之間的關系以知識關聯的合作關系為主，不存在嚴格意義上對核心廠商的核心地位威脅，在業務角度也并非以簡單向系統集成商提供加工、制造等附加業務。該模塊在物聯網產業鏈整體結構中，處于價值較低環節。

②系統集成模塊，由感應終端集成、通信設備集成與服務、應用集成等各類子集成商組合，不同于其他產業對系統集成功能的籠統定義，物聯網產業中對系統集成存在明確的定義[8]：通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術，將各個分離的設備（如電腦終端）、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中，使資源達到充分共享，實現集中、高效、便利的管理，需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統，甚至包括外部環境、人員等一系列相關問題。就目前物聯網產業情況而言，系統集成在軟件、數據處理、運行平臺等方面仍然存在急需突破的技術瓶頸，該模塊的相應的產業多為需要由物聯網技術研發推動而產生的新興產業，因此目前從產業的角度考慮，許多環節仍停留在技術、概念的階段。

③運營服務模塊，該模塊的以面對客戶并提供最終完整應用方案的服務運營商為主，并以此為核心廠商衍生出包括咨詢管理、認證測試等在內的一系列中介、服務提供廠商，這類廠商都是由物聯網產業發展到一定程度而演化產生新型廠商。按照對產業鏈和價值模塊的定位，物聯網產業鏈中運營服務商及系統集成商在產業鏈中所能占據的市場價值應能夠達到70%，但目前市場發展的實際狀況是：一方面，應用服務及解決方案的提供由模塊供應商中負責芯片/傳感器設計生產的廠商根據自身所掌握的技術條件及客戶個性化定制需求完成，由于該類廠商本身具有規模小、市場占有率低、資金技術實力弱的特點，所能夠提供的應用往往是小型的局部應用，并未達到物聯網所要求的“物物”相連的要求；另一方面，作為電信運營商，從技術角度往往負責網絡運營平臺提供，對感知層采集的數據進行收集傳輸，在產業鏈中所處的環節應界定于系統集成及模塊提供的銜接環節，而目前包括我國在內的全球物聯網發展的現實情況是，電信運營商往往憑借其資金、技術、市場實力，竭力向產業鏈兩端延伸價值，力求在物聯網產業中處于主導地位，并通過構建M2M平臺和參與制定模塊/終端標準化來逐步實現。目前，運營服務模塊的發展受制于技術及應用的發展，但隨著物聯網應用的深入，運行狀態、升級維護、運營成本、決策制定等運營管理的需求將原來越多，運營服務模塊在產業鏈中將具有最大的成長空間，但同時也是物聯網產業鏈最后受益的環節。

4 物聯網產業鏈模塊化分析啟示

以我國當前物聯網產業發展的格局來看，產業鏈中各環節除運營商外，廠商整體綜合實力均較弱。而目前物聯網產業鏈的合作模式也是以市場為導向，由運營商發起，通過市場交易的形式來實現運營商與集成商的合作。電信運營商作為物聯網用戶的直接接觸者，擁有強大的網絡資源優勢，是物聯網產業鏈中最有條件和最有能力實施整合的成員。在現階段電信運營商需要在產業鏈中承擔著核心廠商的作用，需要扮演集成商和服務商的雙重角色，通過選擇質優價廉的終端設備，開發多樣化的產品與應用培育自身的核心能力，以產業聯盟、技術合作的方式聯合其他環節的廠商，根據自身技術優勢及特定客戶需求開展專項應用開發，并依靠電信運營商所搭建的應用服務平臺整合應用需求，向客戶完整產品，從而實現產業鏈的整體價值。

電信運營商必須發揮其主導作用，從加強自身條件及帶動外部產業鏈環境的兩個角度承擔其作為主導企業引領物聯網產業鏈結構升級做大做強的企業責任。一方面，要從企業戰略角度規劃企業內部資源配置以匹配物聯網產業發展要求，同時發揮集成創新的作用，合力推進產業鏈的各模塊及其技術一體化創新；另一方面，以市場需求為導向，推進項目應用產業化，通過參與政府重點項目的建設，迅速切入市場，樹立良好的品牌效應，并能參與到政府政策、行業標準等共有信息的制定，有效獲得公共資源的協助，提升企業在物聯網產業鏈中主導企業的引領實力。

5 結論

物聯網產業鏈作為物聯網產業必不可少的組成部分，其建設是否完善、運作是否高效對于整個產業是否能夠持續、穩定、健康的發展影響重大。本文從模塊化角度對物聯網產業鏈結構進行分解劃分，研究物聯網產業鏈結構層次、理清產業鏈各環節的地位作用及相互關系，提出在物聯網產業鏈構建整合過程中需發揮主導企業的引領作用，為解決現階段我國物聯網產業發展中存在的問題提供依據，對實踐產生一定的指導意義。

參考文獻：

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[5]胡曉鵬.模塊化整合標準化：產業模塊化研究.中國工業經濟，2005（09）.

[6]芮明杰，劉明宇.產業鏈整合理論述評.工業經濟研究，2006（3）.

[7]工業和信息化部電信研究院.物聯網白皮書（2011）.2011：3.