導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈；盈利模式；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊與改造，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)也不例外。移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、可穿戴設(shè)備等正在高速滲透傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。從診斷到治療、從手術(shù)到給藥、從監(jiān)護(hù)到復(fù)診都將進(jìn)入_個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的流程，全新的患者、醫(yī)院、藥企、保險(xiǎn)等多方共贏的商業(yè)盈利模式也將在探索中出現(xiàn)。

1 醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈

要想在醫(yī)療領(lǐng)域有所探索，首先要熟悉當(dāng)前的醫(yī)療體制以及整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的需求方與支付方，也就是說，我們所創(chuàng)新或所提供的服務(wù)對象是誰，誰愿意為這些服務(wù)支付費(fèi)用。

1.1 患者

患者是構(gòu)成整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈最為關(guān)鍵的要素。不論是醫(yī)生、醫(yī)藥、器械或是其他衍生的服務(wù)，其核心需求者都是患者。所以一切的創(chuàng)新與便捷必須是滿足用戶強(qiáng)并硬的需求，比如幫助他們節(jié)省就診時(shí)間，為其提供性價(jià)比高的治療方案。

1.2 醫(yī)院與醫(yī)生

醫(yī)院需要借助于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提升內(nèi)部的管理，并為患者與醫(yī)護(hù)人員提供最優(yōu)的服務(wù)或管理；醫(yī)生需要借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療合理配置其就診時(shí)間與對象，并能有效地為患者提供診斷。

1.3 藥企

中國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈一直受到政府部門的嚴(yán)格監(jiān)管與管制。隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透以及政府自身的改革，這些監(jiān)督與管制將會(huì)釋放出更大的商業(yè)提升空間，給藥企帶來更多的活力與生機(jī)。

1.4 險(xiǎn)企

患者不一定是直接支付方。隨著商業(yè)保險(xiǎn)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)將是整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的支付方，控制著當(dāng)前醫(yī)療體系的現(xiàn)金流。由于云端數(shù)據(jù)可以幫助保險(xiǎn)公司減少由信息不對稱帶來的損失，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給商業(yè)保險(xiǎn)激活了新的創(chuàng)業(yè)空間。

2 美國“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療商業(yè)模式

在美國，一些基于移動(dòng)醫(yī)療及衍生出來的產(chǎn)品，服務(wù)已經(jīng)有了相對穩(wěn)定的盈利模式，主要是面向整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的不同參與者，比如醫(yī)生、藥企、保險(xiǎn)公司等。

2.1 向醫(yī)生和藥企收費(fèi)

Epocrates的盈利模式是向藥企和醫(yī)生收費(fèi)。由于擁有美國排名第一的移動(dòng)藥物字典，其為醫(yī)生提供詳細(xì)的處方藥和非處方藥信息，包括功能主治、副作用禁忌、藥物相互作用等，可以幫助醫(yī)生高效進(jìn)行處方?jīng)Q策，提升患者就診體驗(yàn)。

2.2 向保險(xiǎn)公司收費(fèi)

美國個(gè)人健康管理移動(dòng)公司W(wǎng)ellDoc：其核心產(chǎn)品是手機(jī)+云端的糖尿病管理平臺(tái)。患者可以用手機(jī)存儲(chǔ)血糖數(shù)據(jù)，上傳至云端。云端的算法能夠?yàn)榛颊摺⑨t(yī)生提供個(gè)性化的反饋，使患者得到針對性的治療。由于該系統(tǒng)能夠幫助保險(xiǎn)公司減少長期開支，所以形成“醫(yī)生建議患者使用該系統(tǒng)，保險(xiǎn)公司買單”的盈利模式。

3 國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療盈利模式的探索

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對健康管理、就醫(yī)方式、就醫(yī)體驗(yàn)、支付方式等方面產(chǎn)生了巨大的影響，突破了傳統(tǒng)的禁錮，提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)，有效調(diào)節(jié)了醫(yī)患關(guān)系。目前國內(nèi)依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療衍生出來以下幾種商業(yè)模式，體現(xiàn)在4個(gè)環(huán)節(jié)上。

3.1 健康管理環(huán)節(jié)

在健康管理環(huán)節(jié)上，主要是通過銷售硬件產(chǎn)品以獲得利潤，目前主要集中在可穿戴設(shè)備上，如智能手表、智能手環(huán)等。健康管理還體現(xiàn)在一些軟服務(wù)層面，比如關(guān)注女性健康的大姨嗎、美柚等，相對于可穿戴設(shè)備，這些健康管理APP具有“輕”的屬性，導(dǎo)致其“硬”黏性不足，用戶對其依賴性不足。

3.2 自診環(huán)節(jié)

對一般“輕”病患者而言，其最缺乏的是專業(yè)、可靠的醫(yī)學(xué)知識(shí)和專業(yè)的醫(yī)療咨詢。在線輕問診類平臺(tái)可以幫助這類患者解決這一問題。專注于該環(huán)節(jié)的有好大夫在線、春雨掌上醫(yī)生等。其中好大夫在線采取處處強(qiáng)調(diào)收費(fèi)的商業(yè)化做法，獲得“醫(yī)界淘寶”的稱號(hào)。

3.3 醫(yī)生環(huán)節(jié)

醫(yī)生可以借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療增加合法收入、提升知名度、解決論文職稱問題。一方面，好大夫在線、春雨醫(yī)生可以幫助醫(yī)生聯(lián)結(jié)更多的患者，提升個(gè)人品牌，另一方面，杏樹林、丁香園可以幫助其提高行醫(yī)水平，評(píng)上更高的職稱。

3.4 醫(yī)院就診環(huán)節(jié)

在醫(yī)院就診，患者的痛點(diǎn)莫過于排隊(duì)、取藥時(shí)間長、就診流程不清晰、盲目掛號(hào)權(quán)威醫(yī)生等。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”能夠優(yōu)化資源配置，極大提高就診效率以及用戶體驗(yàn)，目前，支付寶未來醫(yī)院、金蝶醫(yī)療已在這方面做出努力。

4 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式潛在趨勢

互聯(lián)網(wǎng)本身是一種軟價(jià)值產(chǎn)業(yè)，縱觀多年來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展趨勢以及中外的發(fā)展現(xiàn)狀，可以看出醫(yī)藥電商、商業(yè)保險(xiǎn)、在線問診、掛號(hào)服務(wù)、醫(yī)生教育、護(hù)理機(jī)構(gòu)等方向在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療前進(jìn)的道路上極具潛力。

4.1 醫(yī)藥電商

處方藥解禁、配送條件放寬，電子處方等的逐步實(shí)現(xiàn)為醫(yī)藥電商提供了良好的環(huán)境；醫(yī)藥電商的發(fā)展提高了流通效率，極大地縮減了流通成本；基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化營銷和支持研發(fā)決策的大數(shù)據(jù)都為醫(yī)藥電商和藥企帶來更大的市場空間。

4.2 向險(xiǎn)企收費(fèi)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)跟蹤、收集以及對用戶提供個(gè)性化建議，客觀上能夠降低保險(xiǎn)公司保費(fèi)支出，幫助商業(yè)保險(xiǎn)公司精準(zhǔn)定價(jià)，設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，有針對性地進(jìn)行保險(xiǎn)營銷。目前國內(nèi)，萬達(dá)信息和上海市社保，衛(wèi)寧科技與山西省醫(yī)保中心達(dá)成合作，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)和費(fèi)用監(jiān)控體系的開發(fā)。這是一個(gè)互利共贏的突破點(diǎn)，發(fā)展前景光明。

篇2

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 盈利模式 “軟件+服務(wù)”模式

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢

1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具備三個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是開放性，包括網(wǎng)絡(luò)的開放性、應(yīng)用開發(fā)接口的開放性、內(nèi)容和服務(wù)的開放性等方面，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入發(fā)展，開放性已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、應(yīng)用和服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，更多新穎的業(yè)務(wù)將出現(xiàn)在移動(dòng)終端上而無需依靠現(xiàn)在的移動(dòng)運(yùn)營商；二是分享和協(xié)作性，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用戶可以通過多種方式與他人共享各類資源，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)參與、協(xié)同工作，用戶將具有更大的自主性和更多選擇，將由被動(dòng)的信息接受者轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)的內(nèi)容創(chuàng)造者；三是創(chuàng)新性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為不同的用戶提供了無限可能，從而使各種各樣的新型業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)出來，滿足不同用戶的需要。

1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢

（1）移動(dòng)用戶成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的用戶群

移動(dòng)通信的發(fā)展趨勢就是與互聯(lián)網(wǎng)的融合。在業(yè)務(wù)層面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容和應(yīng)用體驗(yàn)方面融合發(fā)展，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推出速度快于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)；在網(wǎng)絡(luò)層面，相對于桌面互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)運(yùn)營商致力于提供廉價(jià)的、高速的上網(wǎng)體驗(yàn)。對于用戶來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有終端的移動(dòng)性和接入的便捷性、業(yè)務(wù)應(yīng)用的隨時(shí)性和私密性等特點(diǎn)；對于運(yùn)營商和服務(wù)、內(nèi)容提供商來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有更強(qiáng)的控制力和更大的開放性，能夠融合互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式。

推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展有三大力量：運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端廠商。運(yùn)營商以差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為中心，整合產(chǎn)業(yè)鏈做智能管道，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動(dòng)化，并不斷開發(fā)出更多的業(yè)務(wù)服務(wù)以滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，而終端廠商圍繞著終端致力于提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)能力。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的推動(dòng)下，越來越多的移動(dòng)通信用戶成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。以美國為例，預(yù)計(jì)到2015年美國智能手機(jī)流量占比將達(dá)到98%，如表1所示：

另據(jù)第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告表明，截至2012年底，中國移動(dòng)用戶已達(dá)13億，其中有5億多已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。

（2）移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈爆炸式增長

隨著移動(dòng)接入技術(shù)的迅速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速增長和終端接入方式的層出不窮，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量快速增長，到2010年全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量已超過移動(dòng)語音流量。據(jù)美國思科公司的2011年度報(bào)告，2011年全球無線網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)增長了一倍多，全球無線數(shù)據(jù)流量的增長在2011年超過了預(yù)期，達(dá)到133%，到2015年全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量將是2010年的26倍，年均復(fù)合增長率將達(dá)到92%，到2016年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量將達(dá)到每月10.8EB，60%的移動(dòng)用戶即全球約30億人口將加入千兆字節(jié)俱樂部，即移動(dòng)用戶每月將消費(fèi)1GB的移動(dòng)數(shù)據(jù)，詳見圖1所示。

我國的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量也具有同樣的增長趨勢，2011年前三個(gè)季度，中國移動(dòng)無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量達(dá)到2 173億MB，同比增長了58%，其中移動(dòng)數(shù)據(jù)流量1 123億MB，WLAN數(shù)據(jù)流量1 050億MB。

（3）終端接入的多元化且應(yīng)用滲透到各個(gè)領(lǐng)域

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使其接入方式也呈現(xiàn)多元化，目前的主要接入方式有：移動(dòng)電視、PDA、智能手機(jī)、電子書、iPad、Notebook等。并且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸滲透到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的各個(gè)領(lǐng)域，如電子商務(wù)、微博、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞、手機(jī)搜索、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、社交網(wǎng)站等，如圖2所示。

（4）產(chǎn)業(yè)鏈融合促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷走向縱深

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走向縱深的推動(dòng)力是產(chǎn)業(yè)鏈融合，各行各業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”和“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化”使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必定走向合作共贏。在2G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要產(chǎn)業(yè)為彩鈴精細(xì)運(yùn)營、MMS娛樂、音信互動(dòng)等；到了3G時(shí)代，就涌現(xiàn)了大量的移動(dòng)產(chǎn)業(yè)，如精確定位、健康監(jiān)控、移動(dòng)電子錢包、媒體直播、家庭監(jiān)控、移動(dòng)衛(wèi)星電視；到了4G時(shí)代，由于有了更大的帶寬，將涌現(xiàn)更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并且各個(gè)產(chǎn)業(yè)將不斷融合，如傳媒行業(yè)、金融行業(yè)、零售行業(yè)、制造行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等廣泛的行業(yè)融合，這將不斷創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)存在形式和商業(yè)模式，如圖3所示。

（5）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式多元化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層出不窮也為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了廣闊的空間，除了下載流量、彩鈴彩信這些傳統(tǒng)的盈利模式外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也呈現(xiàn)了多元化趨勢。其中有廣告類盈利模式，是指免費(fèi)向用戶提供各種信息和服務(wù)，通過收取廣告費(fèi)來實(shí)現(xiàn)盈利，如門戶網(wǎng)站和移動(dòng)搜索；內(nèi)容類盈利模式，是指通過對用戶收取信息和音視頻等內(nèi)容費(fèi)用盈利，如付費(fèi)信息類、手機(jī)流媒體、移動(dòng)網(wǎng)游、UGC類應(yīng)用；服務(wù)類盈利模式，是指基本信息和內(nèi)容免費(fèi)，用戶為相關(guān)增值服務(wù)付費(fèi)的盈利方式，如即時(shí)通信、移動(dòng)導(dǎo)航和移動(dòng)電子商務(wù)；共生盈利模式，如以運(yùn)營商為主導(dǎo)的共生盈利模式。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析

2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)合作演進(jìn)路線

2G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供的主要是話音和低速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這種服務(wù)非常有限，因此產(chǎn)業(yè)鏈也相對簡單，運(yùn)營商能夠把控整個(gè)價(jià)值鏈，主要是通過價(jià)格吸引客戶消費(fèi)，用戶的價(jià)值都比較低，業(yè)務(wù)收入的增長主要來源于用戶的不斷增長。到了3G時(shí)代，提供給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的業(yè)務(wù)和服務(wù)是差異化的多種多樣的應(yīng)用，使產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了很大的變化，運(yùn)營商不再在價(jià)值鏈中處于絕對控制地位，收入增長的來源也轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有用戶價(jià)值的提升。

以往運(yùn)營商一家獨(dú)大，享有大部分價(jià)值，其他參與者都居于從屬地位，而在3G時(shí)代單憑網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商已無法完成價(jià)值鏈的主要環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)必須均衡發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分割后，對價(jià)值的重新分配取決于價(jià)值鏈的重新定位和各種力量的對比，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商從產(chǎn)業(yè)鏈中的獲利一般不會(huì)超過50%，并且不同的定位及力量的對比必將導(dǎo)致不同商業(yè)模式和盈利模式的產(chǎn)生。

泛行業(yè)的合作、清晰的利益分配、合作者的準(zhǔn)確定位，這將使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈、盈利模式進(jìn)入一個(gè)新的階段。

2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

在目前和未來4G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營，終端軟件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)緊密結(jié)合，業(yè)務(wù)和應(yīng)用平臺(tái)已成為整個(gè)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，在產(chǎn)業(yè)鏈中處于控制地位，電信運(yùn)營商的地位在產(chǎn)業(yè)鏈中逐步下降，如圖4所示。

同時(shí)，終端廠商和應(yīng)用軟件開發(fā)商大舉進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，加大了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭激烈程度，從而逐漸形成了以服務(wù)與應(yīng)用為主的幾大商業(yè)模式：“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式、“軟件+服務(wù)”模式、傳統(tǒng)移動(dòng)增值服務(wù)模式、運(yùn)營商主導(dǎo)的共生盈利模式，而前兩種模式在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中處于主導(dǎo)地位。

終端廠商和應(yīng)用軟件開發(fā)商以相對較低的進(jìn)入成本及合作成本，削弱了原來處于產(chǎn)業(yè)鏈后端的業(yè)務(wù)/應(yīng)用平臺(tái)商在產(chǎn)業(yè)鏈前端環(huán)節(jié)對用戶的控制力度，從而利用其優(yōu)勢業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)獲取更大利潤及產(chǎn)業(yè)發(fā)言權(quán)。同時(shí)，技術(shù)的進(jìn)步也造成產(chǎn)業(yè)鏈用戶控制點(diǎn)向終端廠商和軟件開發(fā)商靠近，使強(qiáng)勢終端廠商利用終端掌控權(quán)而獲得內(nèi)容運(yùn)營優(yōu)勢。

隨著智能手機(jī)用戶群的不斷擴(kuò)大、終端制造技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)的不斷進(jìn)步，終端和應(yīng)用服務(wù)已經(jīng)直接面向廣大用戶，如諾基亞、蘋果、Google。這些企業(yè)憑借自己強(qiáng)大的財(cái)力和技術(shù)優(yōu)勢，不斷整合各種資源，在產(chǎn)業(yè)鏈上已具備強(qiáng)大的競爭力。如蘋果公司既具備自己生產(chǎn)智能手機(jī)的軟、硬件實(shí)力，也具備提供各種應(yīng)用和服務(wù)的能力，它首創(chuàng)的手機(jī)軟件商店概念風(fēng)靡全球，很多商家都建立自己的手機(jī)軟件商店，例如諾基亞軟件應(yīng)用商店、谷歌軟件應(yīng)用商店、中國移動(dòng)軟件應(yīng)用商店等。智能手機(jī)制造商將自己的用戶吸引在自己的手機(jī)平臺(tái)上，也吸引新用戶使用自己的手機(jī)，使得其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的利益分配占比越來越大。

當(dāng)然，為爭得在產(chǎn)業(yè)鏈中更大的利益，各運(yùn)營商也在不斷地加強(qiáng)與終端廠商的合作。如中國移動(dòng)和聯(lián)想公司合作，為廣大用戶提供更好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案；中國聯(lián)通、中國電信與蘋果公司合作，通過蘋果的iPhone手機(jī)來擴(kuò)大自己的客戶群，這種合作和競爭還在不斷地演繹。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式研究

3.1 日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式

日本是全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最好的國家，40%的日本國民在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，80%移動(dòng)用戶在3G終端上使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

在日本的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，從手機(jī)制造商到內(nèi)容提供商，移動(dòng)運(yùn)營商控制著整個(gè)價(jià)值鏈。運(yùn)營商好比價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的客戶，移動(dòng)運(yùn)營商為終端制造商、內(nèi)容提供商、服務(wù)平臺(tái)、廣告服務(wù)等制定統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，并制定產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)參與者的收入分成比例。例如內(nèi)容提供商（CP）和運(yùn)營商按照9：1的比例分配收入，而在歐美大部分國家僅僅只有50%，這種收入分配比例就極大地鼓勵(lì)了CP/SP的創(chuàng)新，并有效地控制了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費(fèi)。在這種低資費(fèi)的市場環(huán)境下發(fā)展了大量的用戶，促進(jìn)了大量業(yè)務(wù)、應(yīng)用和服務(wù)的發(fā)展，同時(shí)極大地?cái)U(kuò)大了用戶規(guī)模并培育了市場。日本最成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，既有對互聯(lián)網(wǎng)的繼承和發(fā)揚(yáng)，又有手機(jī)支付這樣的創(chuàng)新模式。搜索、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）和手機(jī)支付是日本最成功的商業(yè)模式，其中前三者是互聯(lián)網(wǎng)的延伸和發(fā)揚(yáng)，而手機(jī)支付是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出的全新商業(yè)模式。

3.2 我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上各利益參與者的地位決定了當(dāng)前和未來一段時(shí)間我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式主要是以下幾種：“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式、“軟件+服務(wù)”模式、運(yùn)營商傳統(tǒng)移動(dòng)增值服務(wù)模式、運(yùn)營商主導(dǎo)的共生盈利模式。

（1）“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式

手機(jī)終端發(fā)展的一個(gè)重要趨勢就是智能化，從原來只能承載話音業(yè)務(wù)變成既能承載話音又能傳送數(shù)據(jù)、圖片、視頻等多媒體業(yè)務(wù)，還能連接互聯(lián)網(wǎng)，具有收發(fā)郵件、移動(dòng)辦公、網(wǎng)上交易等互聯(lián)網(wǎng)終端的業(yè)務(wù)特性，成為多媒體信息收發(fā)的智能化信息終端。“終端+業(yè)務(wù)”一體化模式是現(xiàn)在和未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要盈利模式之一。該模式有以下特點(diǎn)：第一，能夠?yàn)槭謾C(jī)終端廠商帶來新的利益增長點(diǎn)。第二，在很大程度上削弱了移動(dòng)運(yùn)營商渠道壟斷，手機(jī)用戶在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，可以不使用移動(dòng)運(yùn)營商的門戶網(wǎng)站，從而在價(jià)值鏈上取得主動(dòng)權(quán)。第三，手機(jī)廠商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面經(jīng)驗(yàn)不足，使得其必須加強(qiáng)與價(jià)值鏈其他成員的合作。

（2）“軟件+服務(wù)”模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在用戶中的廣泛使用，很多都取決于軟件以及其提供的服務(wù)，軟件平臺(tái)與應(yīng)用服務(wù)的競爭與合作是該產(chǎn)業(yè)新的趨勢。Google的Desktop和Amazon的AWS就是“軟件+服務(wù)”盈利模式的典型代表，以手機(jī)軟件平臺(tái)為核心的應(yīng)用服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中將起到越來越重要的作用。

（3）運(yùn)營商的傳統(tǒng)移動(dòng)增值服務(wù)模式

即傳統(tǒng)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的盈利模式，如運(yùn)營商按照流量盈利、按照短信條數(shù)盈利等。

（4）運(yùn)營商主導(dǎo)的共生盈利模式

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，與運(yùn)營商利益相關(guān)的有用戶、SP/CP、終端制造商、設(shè)備/軟件提供商。其中，SP/CP與運(yùn)營商之間的競合博弈關(guān)系將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的環(huán)節(jié)。在3G時(shí)代，移動(dòng)運(yùn)營商與其他利益相關(guān)者的競爭和合作的成敗將關(guān)系到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能否繁榮，因此運(yùn)營商和其他利益相關(guān)者的共生盈利模式在未來很長一段時(shí)間將會(huì)存在。這包括運(yùn)營商和終端廠商的合作盈利模式，如中國電信、中國聯(lián)通和iPhone的合作盈利模式；運(yùn)營商和廣電集團(tuán)的合作盈利模式，如手機(jī)電視，電信運(yùn)營商負(fù)責(zé)提供設(shè)備、技術(shù)等方面的支持以及計(jì)費(fèi)、客服、收費(fèi)等工作，而廣電則負(fù)責(zé)提供內(nèi)容；運(yùn)營商和移動(dòng)門戶網(wǎng)站的合作盈利模式，運(yùn)營商向用戶收取流量費(fèi)，按照流量或是包月形式收費(fèi)，再向門戶網(wǎng)站或內(nèi)容提供商支付信息服務(wù)費(fèi)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這種合作共生盈利模式還將有更多的表現(xiàn)形式。

4 結(jié)束語

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，將會(huì)有更多的參與者進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)鏈，并且整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，競爭的加劇將使產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也不能簡單理解為某一種特定的、單一的盈利模式，而應(yīng)該被理解為一系列構(gòu)筑在開放融合應(yīng)用基礎(chǔ)上的盈利策略及思路的總和。當(dāng)前的各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式背后所反映出來的，正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)融合產(chǎn)業(yè)所擁有的各方面產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特色的綜合體現(xiàn)，隨著多種盈利思路的不斷碰撞，未來還將涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)新盈利模式。

參考文獻(xiàn)：

[1] 沈拓. 不一樣的平臺(tái)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新[M]. 北京： 人民郵電出版社， 2012.

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心. 第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R]. 2011.

[3] 魏煒，朱武祥. 發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式[M]. 北京： 機(jī)械工業(yè)出版社， 2009.

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關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；電力營銷；模式

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-01

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)模式日漸壯大，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中最重要的社交媒體。近幾年來，我國政府在電力能源方面采取了一系列的措施進(jìn)行改革，積極推動(dòng)電力行業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步，另一方面，我國政府也在大力的倡導(dǎo)我國產(chǎn)業(yè)的環(huán)保化，這對我國傳統(tǒng)電力產(chǎn)業(yè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的電力產(chǎn)業(yè)開始由‘賣方市場’轉(zhuǎn)變?yōu)椤I方市場’[1]。因此，為了保證我國電力行業(yè)在市場中的優(yōu)勢，對電力企業(yè)的營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，成為必然。電力營銷的模式創(chuàng)新主要是在迎合市場需求方面，保證企業(yè)在最快的時(shí)間內(nèi)，滿足客戶的用電需求，保證將電力的營銷實(shí)現(xiàn)最大化。

一、電力營銷的市場現(xiàn)狀

我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，使得電力行業(yè)開始受到市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)影響。電力行業(yè)的營銷環(huán)節(jié)作為電力行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，開始決定著電力行業(yè)的長期性發(fā)展。傳統(tǒng)電力行業(yè)的營銷存在著一系列的問題，只有充分的了解其存在問題，才能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和改革，以更好的推進(jìn)電力企業(yè)的長足發(fā)展。

1.供不應(yīng)求的市場，使電力企業(yè)不重視電力營銷

我國的電力企業(yè)一直在市場中處于‘賣方’的角色，長期以來的供不應(yīng)求使得電力企業(yè)對營銷工作的不重視。電力企業(yè)對用戶需求沒有充分掌握，更加沒有營銷工作中的售前、售后等體系，這種情況在一定程度上阻礙著電力企業(yè)的營銷，也形成了電力企業(yè)營銷模式的不合理性。

2.電力營銷手段有限，無法開拓市場

電力企業(yè)在營銷手段上基本局限于傳統(tǒng)的營銷手段，例如常見的電視廣告、紙媒宣傳等等，這種營銷手段忽略了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性，無法將電力企業(yè)的需求真正的宣傳出來，做不到好的策劃宣傳，勢必將對電力企業(yè)的營銷產(chǎn)生一定的影響。

3.電力企業(yè)服務(wù)意識(shí)落后

電力企業(yè)在市場上由于長期的供不應(yīng)求模式，導(dǎo)致電力企業(yè)在服務(wù)意識(shí)上產(chǎn)生落后，這種傳統(tǒng)的市場壟斷，使得企業(yè)的管理和服務(wù)觀念都十分的落后[2]，從管理層到基層都沒有將服務(wù)這一概念重視起來。電力企業(yè)對用戶的需求和潛力沒有正確的認(rèn)識(shí)，對市場的開發(fā)力度不夠，缺乏相應(yīng)的服務(wù)理念，無法更好的為客戶服務(wù)。服務(wù)意識(shí)的缺失，也使得電力企業(yè)在對市場用戶分析的技術(shù)和設(shè)備上缺乏相應(yīng)系統(tǒng)，到目前為止，電力企業(yè)依然不能對市場用戶進(jìn)行詳細(xì)的了解和分析，極大的阻礙了電力企業(yè)的營銷。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形勢下的電力營銷應(yīng)該樹立的創(chuàng)新理念

1.建立一個(gè)以市場為導(dǎo)向的營銷理念

電力營銷在創(chuàng)新發(fā)展的過程中，應(yīng)該及時(shí)的把握市場發(fā)展的動(dòng)態(tài)，利用先進(jìn)科技技術(shù)對市場進(jìn)行詳細(xì)的分析，并對市場潛力做出評(píng)估，并基于此制定相應(yīng)的市場營銷策略，對市場進(jìn)行有效開拓。

2.建立一個(gè)以用戶需求為導(dǎo)向的營銷理念

營銷的主導(dǎo)因素是用戶的滿意度，在電力的市場營銷中，要以用戶的需求為中心，利用一切先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對市場營銷的管理和業(yè)務(wù)進(jìn)行控制，在最大的程度上滿足用戶的需求，保證電力商品有更高的市場占有率。

3.樹立一個(gè)人性化的服務(wù)理念

在電力營銷的過程中，要重視人性化的服務(wù)理念。在廣告策劃反面，從用戶的需求角度出發(fā)，采用人性化宣傳模式。在電力企業(yè)的服務(wù)環(huán)節(jié)中，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，并針對不同類型的用戶采取相應(yīng)的服務(wù)，盡可能的提高用戶的滿意度。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷模式的建議

1.營銷策劃的精準(zhǔn)傳播

營銷的精準(zhǔn)性就是將廣告投放給適合的人，根據(jù)用戶的劃分，對廣告進(jìn)行精準(zhǔn)投放[3]。當(dāng)前社會(huì)的信息化，為電力企業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的空見。利用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)的通信技術(shù)對電力營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新，在廣告的策劃方面，由傳統(tǒng)的廣告媒體投放轉(zhuǎn)向于互聯(lián)網(wǎng)廣告模式的宣傳。創(chuàng)新營銷策略，將廣告在互聯(lián)網(wǎng)上的投放根據(jù)客戶需求更加的偏向精準(zhǔn)性。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，深入分析用戶的需求，并根據(jù)其消費(fèi)路徑進(jìn)行跟蹤和判斷，廣泛的開發(fā)客戶，根據(jù)客戶標(biāo)簽進(jìn)行分類投放互聯(lián)網(wǎng)營銷廣告。

2.在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上加強(qiáng)與客戶之間的交流

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷最優(yōu)之處就在于其對話式營銷，這種營銷模式區(qū)別與傳統(tǒng)的投放式營銷，注重與客戶之間的交流和溝通。在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上傾聽客戶的聲音，發(fā)掘不同客戶的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行溝通以影響潛在客戶的消費(fèi)理念，這種營銷方式，可以對客戶的反饋進(jìn)行快速的把握，是企業(yè)更加及時(shí)的把握客戶傳遞的意見。在2015年互聯(lián)網(wǎng)的用戶已經(jīng)超過了9.4億人[4]，微博、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)社交媒體的不斷發(fā)展，使得營銷開始變得便捷，并有相對低廉的成本和將強(qiáng)大的時(shí)效性。通信運(yùn)營商4G移動(dòng)數(shù)據(jù)的推出，WIFI網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋，使得網(wǎng)絡(luò)交流更加的便捷，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與電力客戶進(jìn)行及時(shí)溝通成為營銷的重要手段。利用微信公眾號(hào)的營銷模式，將營銷變?yōu)榭诒疇I銷的模式，通過微信朋友圈中的口口相傳方式對商品進(jìn)行推廣，形成一個(gè)具有高度互動(dòng)性的營銷模式。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”的電力營銷模式具有高度的信息共享能力，互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的開放性能夠打破地域和時(shí)間等界限，最大程度的開發(fā)潛在客戶的范圍。因此，為了能夠保證電力營銷的利益最大化，必須要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量，精準(zhǔn)投遞營銷方案，并與消費(fèi)者保持互動(dòng)，從而促進(jìn)電力企業(yè)的長足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐珂航.基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電力營銷新模式探索[J].中國新通信，2014，20（05）：63-64.

[2]常明.基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的電力營銷服務(wù)創(chuàng)新探究[J].信息通信，2016，09（06）：145-146.

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【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+” 外語 自主學(xué)習(xí)能力 翻轉(zhuǎn)課堂 泛在學(xué)習(xí)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，人類已經(jīng)步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。教育與新技術(shù)迅速融合，相繼產(chǎn)生了翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課等嶄新的教學(xué)實(shí)踐，新的教育生態(tài)對學(xué)習(xí)者提出了更高的要求。早在2007年7月教育部頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》中就明確了，培養(yǎng)大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)能力是大學(xué)英語重要的教學(xué)目標(biāo)。在這些背景下積極探索和構(gòu)建培養(yǎng)大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)能力的新模式，不但有教育學(xué)研究價(jià)值，更有實(shí)踐創(chuàng)新之意義。

“互聯(lián)網(wǎng)+”與自主學(xué)習(xí)

1. “互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指將現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維作為創(chuàng)新的元素來重塑新業(yè)態(tài)。“+”指的是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和其他產(chǎn)業(yè)的融合，從而創(chuàng)造一種新的生態(tài)，這種融合是提升而非替代關(guān)系。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”遇到教育就意味著把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與教育教學(xué)深度融合，從而提高教育的質(zhì)量和效益，使教育更加均衡化、教學(xué)更加個(gè)性化、管理更加精準(zhǔn)化、決策更加科學(xué)化[1]。

2.自主學(xué)習(xí)

自主學(xué)習(xí)就是由學(xué)生自己決定學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)強(qiáng)度并評(píng)價(jià)自己學(xué)習(xí)效果的一種學(xué)習(xí)方式，也可以理解為學(xué)生能夠指導(dǎo)、控制、調(diào)節(jié)自己學(xué)習(xí)行為的能力與習(xí)慣[2]。“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的自主學(xué)習(xí)是自主學(xué)習(xí)的一個(gè)子范疇，側(cè)重于學(xué)習(xí)方式的自主性維度。這是由于在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，各種教學(xué)資料都很容易定位和查找，學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況自主而靈活地選擇學(xué)習(xí)科目以及相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容[3]。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下自主學(xué)習(xí)的特征和現(xiàn)狀

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下自主學(xué)習(xí)的特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下自主學(xué)習(xí)的特質(zhì)由互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)優(yōu)勢決定。首先，自主學(xué)習(xí)具有超時(shí)空的特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)教學(xué)對時(shí)空的依賴，在一定意義上實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的公平性。其次，生動(dòng)的信息媒體。互聯(lián)網(wǎng)集聲音、影像、圖片、文字、動(dòng)畫為一體，可以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者多重感官刺激，多方位獲得信息輸入。最后，豐富便捷的學(xué)習(xí)資源。通過互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)者可獲取更加快捷和高效的信息。對于英語學(xué)習(xí)而言，學(xué)習(xí)者可以直接訪問目標(biāo)語使用國的網(wǎng)站，通過閱讀電子報(bào)刊、雜志、新聞等，了解最新動(dòng)態(tài)。此外，通過網(wǎng)絡(luò)交流目標(biāo)語，避免了面對面耳語交流，有利于降低學(xué)習(xí)者的焦慮程度[4]。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀

筆者曾對榆林學(xué)院大學(xué)英語部36名教師和1800名非英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)果表明：當(dāng)前大學(xué)英語課堂教學(xué)模式仍以教材和教師為中心，教學(xué)方法陳舊，英語教師對于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)不夠。當(dāng)前大學(xué)英語學(xué)分壓縮，課時(shí)減少，層次越高的學(xué)校越明顯[5]。面對如此趨勢，雖然部分教師具有創(chuàng)新教學(xué)理念，但無法利用現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)現(xiàn)課堂師生有效交流。同時(shí)，學(xué)生對教師的依賴情緒嚴(yán)重，不習(xí)慣也不善于自我學(xué)習(xí)管理。相關(guān)研究表明，這樣的現(xiàn)象在我國高校英語課堂幾乎是普遍現(xiàn)象，英語學(xué)習(xí)最終指向CET4、CET6、TOEFL、IELTS等考試，利用互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)大學(xué)生外語自主學(xué)習(xí)能力的任務(wù)仍任重而道遠(yuǎn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下培養(yǎng)大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)的可行性

實(shí)踐表明，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，培養(yǎng)和提高大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)能力是可行的。第一，在學(xué)生層面上，大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)自主學(xué)習(xí)有著積極的意愿和強(qiáng)烈的要求。互聯(lián)網(wǎng)豐富的在線資源、生動(dòng)的多媒體信息、便捷的互動(dòng)交流、超時(shí)空的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等諸多優(yōu)勢，促使當(dāng)代大學(xué)生有更強(qiáng)烈的意愿通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。第二，在技術(shù)和硬件層面上，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。大學(xué)校園網(wǎng)、Wifi的全覆蓋、數(shù)字化和智能型校園的建設(shè)以及智能手機(jī)的普及，為大學(xué)生外語自主學(xué)習(xí)提供了硬件的支持。第三，教師層面上，互聯(lián)網(wǎng)大量的教學(xué)資源，更加豐富了教師的教學(xué)內(nèi)容，使自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)成為可能。

“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下大學(xué)生英語

自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)模式

1.翻轉(zhuǎn)課堂是有效路徑

翻轉(zhuǎn)課堂是指教師在課前將自己設(shè)計(jì)和創(chuàng)建的基于教學(xué)內(nèi)容和要求的教學(xué)微視頻和任務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下達(dá)給學(xué)生，學(xué)生在課前對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在課堂上積極參與同學(xué)和教師的質(zhì)疑、解惑和探究等互動(dòng)環(huán)節(jié)，完成作業(yè)后并在線提交，并獲得教師及時(shí)反饋的一種全新教學(xué)模式。

翻轉(zhuǎn)課堂分為課前、課中和課后三階段。（1）課前――知識(shí)的傳遞階段。教師在課前根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制作和創(chuàng)建教學(xué)微視頻和設(shè)計(jì)任務(wù)，接著通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳遞給學(xué)生；學(xué)生反復(fù)觀看得到的教學(xué)資源，并完成課前練習(xí)和提出問題。（2）課中――內(nèi)化擴(kuò)展階段。學(xué)生按一定原則進(jìn)行小組合作，教師深入各組交流答疑解惑，并對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋；學(xué)生對不確定的內(nèi)容充分討論、自主學(xué)習(xí)。（3）課后――成果固化階段。教師對學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)，展示學(xué)生的作業(yè)（作品），制成范例供群體學(xué)習(xí)，完成成果固化。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)是多元化的，可結(jié)合學(xué)生參與的積極性、作業(yè)的完成情況、期末的成績等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

從翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)流程來看，翻轉(zhuǎn)課堂體現(xiàn)了從“以教師為中心”到“以學(xué)生為中心”的教育理念的翻轉(zhuǎn)，是培養(yǎng)大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)能力的一種有效教學(xué)模式。

2.泛在學(xué)習(xí)是優(yōu)勢平臺(tái)

泛在學(xué)習(xí)泛指無處不在的學(xué)習(xí)，即任何人、任何地方、任何時(shí)刻，用手頭可以取得的科技工具開展自主學(xué)習(xí)的嶄新學(xué)習(xí)模式。劉丹丹等認(rèn)為泛在學(xué)習(xí)平臺(tái)使學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地獲取所需英語語言知識(shí)、文化信息，進(jìn)入可選互學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)行真實(shí)的在線或者離線語言交際活動(dòng)并獲得實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)反饋[6]。在網(wǎng)絡(luò)覆蓋下，以Web2.0、嵌入式設(shè)備、智能手機(jī)、PDA、移動(dòng)視頻等設(shè)備為平臺(tái)構(gòu)建集正式學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)、個(gè)體自主學(xué)習(xí)和集體協(xié)作學(xué)習(xí)為一體的教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)，體現(xiàn)了泛在學(xué)習(xí)的持續(xù)性、交互性、直接性、自主性等特點(diǎn)。基于這種學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)能力方面優(yōu)勢明顯。

首先，學(xué)習(xí)自主性得到強(qiáng)化。所有教學(xué)資源集中在泛在教學(xué)系統(tǒng)中，真實(shí)做到了英語學(xué)習(xí)個(gè)性化和泛在化的自主學(xué)習(xí)。通過對系統(tǒng)整合和學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化，不僅能有效滿足大學(xué)生對聽、說、讀、寫、譯等諸多技能的學(xué)習(xí)需求，而且還能拓展到語篇分析和跨文化交際層面。

再次，學(xué)習(xí)興趣得到激發(fā)。泛在學(xué)習(xí)模式以現(xiàn)代化信息技術(shù)為平臺(tái)，英語信息以多樣化的方式為學(xué)習(xí)者提供大量真實(shí)的語言輸入，使原本枯燥的語言得以立體化、生動(dòng)化呈現(xiàn)，滿足英語學(xué)習(xí)者個(gè)性化情感需要的同時(shí)又激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣。

最后，自我監(jiān)控能力得到增強(qiáng)。泛在學(xué)習(xí)模式的特點(diǎn)對大學(xué)英語學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求。學(xué)習(xí)者必須自主制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)策略，利用零碎的時(shí)間，將“碎片化的”語言知識(shí)構(gòu)建和內(nèi)化成自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)過程有效地培養(yǎng)了學(xué)生的自我監(jiān)控能力。

結(jié) 語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，隨著信息技術(shù)和教育的日益融合，在線課堂、移動(dòng)學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂為大學(xué)英語課堂教學(xué)促進(jìn)有效學(xué)習(xí)提供新的技術(shù)平臺(tái)、工具和資源[7]，同時(shí)也對大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求。在這一時(shí)代背景下，翻轉(zhuǎn)課堂成為培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的有效途徑，泛在學(xué)習(xí)模式為英語自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)提供了優(yōu)勢平臺(tái)，英語教師成為不可或缺的資源。所以，大學(xué)英語教師要與時(shí)俱進(jìn)，勇于探索教育新模式，為增強(qiáng)學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)能力而努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]黎加厚：《迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的教師專業(yè)發(fā)展》，《中小學(xué)信息技術(shù)教育》2015年第10期，第8-10頁。

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[3]張?jiān)隽迹骸缎畔⒓夹g(shù)下的外語教學(xué)模式探究》，《現(xiàn)代教育技術(shù)》2009年第19期，第70-72頁。

[4]廖甫：《基于互聯(lián)網(wǎng)的英語延伸教學(xué)探究》，《外國語文》2013第3期，第160-162頁。

[5]王守仁、王海嘯：《我國高校大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查及大學(xué)英語教學(xué)改革與發(fā)展方向》，《中國外語》2011年第5期，第6-13頁。

[6]劉丹丹、董劍橋、李雪寧：《大學(xué)英語泛在化學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建和管理》，《中國教育學(xué)刊》2013年第10期，第78-79頁。

篇5

盈利模式(Profit Model)

指按照利益相關(guān)者劃分的企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的目標(biāo)利潤。

通俗來說，盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道。有效的盈利模式分析有利于企業(yè)從既有的單一賺取利潤的思維定式中解脫出來，尋求更為多元的利潤來源方案。那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在進(jìn)行盈利模式設(shè)計(jì)時(shí)首要考慮的是什么呢？是用戶、是顧客。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式設(shè)計(jì)的首要原則就是“以用戶為導(dǎo)向，以利潤為中心”。

當(dāng)今社會(huì)正在倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，其首要思維就是用戶思維，只有牢牢抓住用戶心理，解決用戶痛點(diǎn)，從而為用戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。因此，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式設(shè)計(jì)應(yīng)以用戶價(jià)值為核心，并需要在市場細(xì)分和客戶偏好分析的基礎(chǔ)上，通過有效的定位來抓住高利潤的客戶群，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利。

Adrian J.Slywtzky盈利模式設(shè)計(jì)要素

目前，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式設(shè)計(jì)在學(xué)術(shù)研究上沒有達(dá)成一致性的結(jié)論，各家眾說紛紜，筆者最為認(rèn)可的是Adrian J.Slywtzky提出的從盈利模式設(shè)計(jì)要素角度進(jìn)行的分析方法。其遵循“以用戶為導(dǎo)向，以利潤為中心”的原則，將盈利模式設(shè)計(jì)要素概述為：業(yè)務(wù)范圍、客戶選擇、價(jià)值獲取、戰(zhàn)略控制。

筆者認(rèn)為此四要素環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，如產(chǎn)品的業(yè)務(wù)范圍是一開始就確定的，但后期的優(yōu)化調(diào)整應(yīng)該適應(yīng)于核心客戶的需求、價(jià)值獲取途徑、以及企業(yè)的戰(zhàn)略控制；客戶選擇決定了價(jià)值獲取的方式，價(jià)值獲取方式必須與客戶的特點(diǎn)相適應(yīng)，而客戶的選擇又取決于業(yè)務(wù)范圍；戰(zhàn)略控制是由客戶選擇和價(jià)值獲取來決定的，而戰(zhàn)略控制又在一定程度上決定了業(yè)務(wù)范圍的未來發(fā)展。

盈利模式設(shè)計(jì)要素

網(wǎng)易云音樂盈利模式分析

網(wǎng)易云音樂是一款互聯(lián)網(wǎng)音樂產(chǎn)品，以歌曲個(gè)性化推薦、歌單、獨(dú)家自制DJ節(jié)目、音樂社區(qū)分享和音樂指紋為核心功能，主打發(fā)現(xiàn)“好音樂”和分享“好音樂”。其對用戶來說，主要是讓尋找自己喜歡的音樂變得簡單，讓分享喜歡的音樂變成一種享受。

網(wǎng)易云音樂是2013年4月23日正式的，趕了互聯(lián)網(wǎng)音樂產(chǎn)品的“晚集”，在QQ音樂、酷狗、酷我等早期音樂產(chǎn)品幾乎壟斷的格局下，它依舊能實(shí)現(xiàn)快速增長，在2015年7月用戶數(shù)量過億，到2016年7月用戶數(shù)量突破2億，這足以說明其是一款好產(chǎn)品。

網(wǎng)易云音樂

接下來我們將從盈利設(shè)計(jì)要素的角度分析網(wǎng)易云音樂這款優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)音樂產(chǎn)品的盈利模式。

網(wǎng)易云音樂盈利模式分析

網(wǎng)易音樂人

網(wǎng)易云音樂從一開始就定義為互聯(lián)網(wǎng)音樂產(chǎn)品，其核心價(jià)值在于為用戶提供優(yōu)質(zhì)音樂聆聽與分享的解決方案，業(yè)務(wù)范圍也就此鎖定在了音樂及相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)上。

在客戶選擇方面，年輕一代才有在互聯(lián)網(wǎng)聽音樂的習(xí)慣，也才有對音樂質(zhì)量的追求。中老年人一是沒有在互聯(lián)網(wǎng)聽音樂的習(xí)慣，這一習(xí)慣也很難培養(yǎng)；二是中老年人對音樂質(zhì)量的識(shí)別度不高，對音樂質(zhì)量沒有太多要求。客戶選擇為年輕人，這個(gè)在業(yè)務(wù)范圍鎖定為互聯(lián)網(wǎng)音樂就相應(yīng)確定了的。

再來就是價(jià)值獲取，這一點(diǎn)和盈利是直接相關(guān)的，網(wǎng)易云音樂是在社會(huì)倡導(dǎo)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人們的版權(quán)意識(shí)萌芽的時(shí)機(jī)下誕生的，年輕人聽優(yōu)質(zhì)音樂的需要就勢必衍生出購買正版優(yōu)質(zhì)音樂的需求，因此網(wǎng)易云音樂選擇的核心盈利模式是銷售音樂數(shù)據(jù)和提供免費(fèi)下載付費(fèi)音樂的增值服務(wù)。

至于戰(zhàn)略控制，這里的戰(zhàn)略控制是在盈利模式設(shè)計(jì)分析的范疇下討論的，是狹義的，只指如何從戰(zhàn)略層面保護(hù)利潤流。版權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)不僅僅使年輕人產(chǎn)生購買正版音樂的需求，也加劇了他們聽音樂的成本，同時(shí)也使得互聯(lián)網(wǎng)音樂平臺(tái)靠提供海量音樂存活的老路已經(jīng)走到了窮途末路(把所有音樂的版權(quán)買下是不經(jīng)濟(jì)的)。這時(shí)精確的音樂推薦，花最少的錢購買最有價(jià)值的音樂的版權(quán)和豐富音樂分享、增加聽音樂的附加值就顯得尤為重要，因此網(wǎng)易云音樂要保護(hù)利潤流就必須加強(qiáng)歌曲的精準(zhǔn)推薦，并積極收集用戶希望收入的歌曲和加強(qiáng)音樂分享體驗(yàn)。

篇6

樂視把其創(chuàng)造的盈利模式稱為“硬件+軟件”的模式，具體講就是“硬件+內(nèi)容+應(yīng)用+服務(wù)+廣告”。樂視的邏輯征服了不少人，尤其那些對互聯(lián)網(wǎng)思維心向往之的年輕一代；即使對于已經(jīng)習(xí)慣傳統(tǒng)盈利模式的彩電企業(yè)，也具有相當(dāng)大誘惑力。比如TCL，就明確表示將徹底摒棄傳統(tǒng)盈利模式，未來五年要實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品與服務(wù)的收入貢獻(xiàn)各占50%”。在同樣的邏輯影響之下，包括長虹、海信等彩電企業(yè)紛紛宣布已“成功轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引導(dǎo)輿論的能力令人嘆服。即使新盈利模式看起來更像新虧損模式，仍然贏得了無數(shù)贊譽(yù)。

一個(gè)盈利算不上好甚至有點(diǎn)壞的企業(yè)，卻因?yàn)閯?chuàng)造了一個(gè)盈利模式而贏得尊重，真是聞所未聞。于是問題來了：既然新盈利模式那么好，為什么樂視致新反而虧損得一塌糊涂？為什么在樂視眼里“死都不知道怎么死的”彩電企業(yè)，反而實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的盈利？

2014財(cái)年，創(chuàng)維數(shù)碼實(shí)現(xiàn)凈利17.66億港元（折合人民幣約14.15億元），海信電器實(shí)現(xiàn)凈利潤14.0億元人民幣，雖然與海爾、美的、格力白電巨頭相比，這個(gè)業(yè)績不算很漂亮，但畢竟是正盈利，而且這個(gè)盈利是由純粹的硬件實(shí)現(xiàn)的，這就難得了。

至于樂視，為什么一個(gè)好端端的盈利模式，被硬生生地做成了“虧損模式”？有人說，是因?yàn)橹悄茈娨曈脩艋鶖?shù)太低，導(dǎo)致“內(nèi)容收費(fèi)”模式短期難以奏效。還有人說，內(nèi)容缺乏差異性，難以吸引更多消費(fèi)者為內(nèi)容買單。

用戶基數(shù)高、服務(wù)內(nèi)容豐富就能實(shí)現(xiàn)更好的盈利嗎？答案是：未必。蘋果被稱為“全世界最偉大的”科技公司，但是止于目前，內(nèi)容與服務(wù)給企業(yè)帶來的利潤，仍然不足全部盈利的15%。換言之，即使像蘋果這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，仍然以硬件盈利為主。

如今，一個(gè)觀點(diǎn)受到追捧，“未來硬件制造商都是給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打工的”，“硬件將很快進(jìn)入免費(fèi)送時(shí)代”。在德國默克爾政府力推工業(yè)4.0，美國奧巴馬政府“重振美國制造”背景之下，這樣的聲音聽起來那么刺耳。我只能說，在新盈利模式實(shí)為新虧損模式的今天，“硬件為軟件打工”觀點(diǎn)的提出，既是對中國制造的羞辱，也是對制造企業(yè)的誤導(dǎo)。

硬件的價(jià)值可以獨(dú)立存在，而軟件的價(jià)值必須依附于硬件。以汽車為例，即使未來的汽車再怎么聰明，人們購買的仍然是汽車這個(gè)硬件本身。好比電商再發(fā)展，也不可能完全取代實(shí)體店，因?yàn)殡娚虩o法給消費(fèi)者提供“優(yōu)衣庫試衣間”。

既然如此，為什么在中國市場硬件越來越受到輕蔑？

必須承認(rèn)，這和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有相當(dāng)大的干系。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對新盈利模式無底線的吹捧，很大程度上誤導(dǎo)了公眾的價(jià)值判斷。

可以預(yù)見的是，從硬件為主的盈利模式過渡到軟件為主的盈利模式，將需要較長的過程。軟件盈利模式剛剛粉墨登場，就試圖把硬件掀翻在地顯然不自量力。我更傾向認(rèn)為，在未來較長一段時(shí)間內(nèi)，軟件只能屈居盈利配角位置，硬件仍將是利潤的主力，蘋果已經(jīng)用事實(shí)證明這一點(diǎn)。這實(shí)際上意味著，彩電企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的盈利，必須把重點(diǎn)放在硬件建設(shè)上，不應(yīng)對內(nèi)容、服務(wù)、廣告寄托不現(xiàn)實(shí)的期待。

樂視超級(jí)電視陷入虧損，根結(jié)在于其過度輕視硬件價(jià)值，不愿意在硬件上實(shí)質(zhì)性投入，導(dǎo)致硬件無法給企業(yè)帶來利潤，這是其盈利模式帶來的必然結(jié)果。把樂視電視和制造企業(yè)的產(chǎn)品放在一起對比，你一眼就能看出哪個(gè)是樂視的，哪個(gè)是彩電企業(yè)的，差別非常明顯。樂視的優(yōu)勢是是什么？是善于描繪一個(gè)“懸在空中的美好未來”，即講故事。

事實(shí)上，即使在內(nèi)容層面，樂視優(yōu)勢也不明顯。傳統(tǒng)彩電企業(yè)整合了多家內(nèi)容，而樂視只有它自己的內(nèi)容。

為什么樂視電視賣得那么便宜、宣傳力度那么大，銷量仍然只有主流彩電企業(yè)銷量的1/8―1/10？我相信大多數(shù)人此時(shí)已經(jīng)有了答案。

有人說，沒有強(qiáng)大的內(nèi)容支持，蘋果手機(jī)將無法實(shí)現(xiàn)巨大的銷售與盈利。沒錯(cuò)，但你不可以因此而得出“蘋果的盈利主要是內(nèi)容帶來的”結(jié)論。實(shí)際上，蘋果的設(shè)計(jì)理念是，用軟件為硬件銷售提供支撐。

篇7

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的傳統(tǒng)商業(yè)模式中，“用戶模式”往往不在考慮范疇之內(nèi)。傳統(tǒng)的商業(yè)更多從“盈利模式”開始考慮，所謂無利不起早，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會(huì)去做這個(gè)生意。但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)首先要集中精力考慮用戶模式，首先考慮怎么發(fā)展客戶，怎樣以某種方式獲得客戶，以某種方式獲得很好的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而形成一定規(guī)模的客戶平臺(tái)，等到形成了一定的用戶規(guī)模和用戶忠誠度(或稱黏性)之后，再來考慮如何開發(fā)這些用戶資源來賺錢。比如YouTube，在網(wǎng)站開辦之后很長的時(shí)間內(nèi)并沒有確定的盈利模式，但它的網(wǎng)絡(luò)視頻給了用戶全新的體驗(yàn)，用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，成功地創(chuàng)造了自己的用戶模式，而為相應(yīng)的盈利模式創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“雙模模型”給我們的重要啟示是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們可以同時(shí)考慮用戶、客戶發(fā)展和盈利模式，但是應(yīng)該明確兩者要分開考慮，并考慮好它們之間的時(shí)間發(fā)展順序——先建立“用戶模式”，通過聚集人氣、黏住客戶，形成巨大的用戶空間;然后建立“盈利模式”，即在這個(gè)已經(jīng)形成的用戶空間里尋找合適的商業(yè)價(jià)值，來達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。

用虛擬空間映射實(shí)體世界

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的空間，是一個(gè)由眾多個(gè)人組成的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)空間，根據(jù)消費(fèi)者在這個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)消費(fèi)行為的兩大類，我們可以把社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中的這個(gè)虛擬空間分成兩個(gè)子空間：數(shù)字消費(fèi)空間和實(shí)體生活映射空間。

先來看數(shù)字消費(fèi)空間。這個(gè)空間里的產(chǎn)品是純數(shù)字化的消費(fèi)品，聽音樂、讀書都是可以數(shù)字化消費(fèi)的。傳統(tǒng)的書籍和唱片，那些有形的東西其實(shí)都只是載體，我們真正消費(fèi)的是音樂本身和文字所帶來的信息，而不是光盤和紙張。所有這些信息產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)數(shù)字化，所有這些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，不再需要建立任何一個(gè)有形的載體。

再來看實(shí)體生活映射空間。我們現(xiàn)實(shí)生活的許多消費(fèi)行為，比如吃飯喝酒，沒有辦法放到虛擬空間去進(jìn)行，還必須讓我們的真身到實(shí)地去消費(fèi)，但即使是餐飲、娛樂、旅行這些實(shí)體生活中發(fā)生的事情，也是可以通過信息映射到網(wǎng)絡(luò)空間，我們把這個(gè)空間稱為做實(shí)體生活映射空間。我們通過映射到這個(gè)虛擬空間的信息，去驅(qū)動(dòng)和影響我們在實(shí)體世界中的行為。比如電子商務(wù)、網(wǎng)上購物，都是通過網(wǎng)上信息去驅(qū)動(dòng)的一個(gè)個(gè)消費(fèi)行為。

當(dāng)我們尋找移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的時(shí)候，應(yīng)該清楚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)究竟給我們帶來什么。本質(zhì)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的是一個(gè)虛擬空間，在這個(gè)空間里，我們盡最大的努力去真實(shí)地、完整地映射我們的實(shí)體世界。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境中尋找新定位

在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)中，大家沒有必要一窩蜂地都去追App store這個(gè)熱潮。應(yīng)該看到，蘋果的App Store只是蘋果自己這個(gè)半封閉的生態(tài)中的一個(gè)部分。但這個(gè)部分是最值得仿效的最重要部分嗎?我們認(rèn)為，在開放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，最重要的是形成網(wǎng)上社區(qū)。在這個(gè)網(wǎng)上社區(qū)中，用戶能夠把用戶個(gè)人為中心的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)活動(dòng)、行為、偏好等都真實(shí)而完整地映射出來，創(chuàng)造出全新的數(shù)字化生活，從而為增值業(yè)務(wù)帶來巨大的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給運(yùn)營商、給服務(wù)提供商(SP)/內(nèi)容供應(yīng)商(CP)等行業(yè)參與者的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)在哪里?無論是對個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是對于企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)會(huì)，我們都需要研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圖，只有理解了整個(gè)生態(tài)環(huán)境，我們才能找到機(jī)會(huì)和定位。

在個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，其價(jià)值鏈主要是四個(gè)環(huán)節(jié)：內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容聚集、內(nèi)容發(fā)送、內(nèi)容接收。內(nèi)容生產(chǎn)部分包括音樂、電影、新聞、體育、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)視頻等各種內(nèi)容形態(tài)，其提供者主要是各種電視節(jié)目、電影視頻及音樂等制作方和發(fā)行方;內(nèi)容聚合部分包括內(nèi)容管理、內(nèi)容編排、內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、內(nèi)容呈現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)變換等，其典型參與者有YouTube、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、Facebook，微博等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);內(nèi)容發(fā)送部分則是把聚合后的數(shù)字化內(nèi)容分發(fā)到移動(dòng)終端的網(wǎng)絡(luò)，包括有線/IPTV/衛(wèi)星，下一代無線網(wǎng)(4G，LTE)，無線電，平面等，這其中包括中國電信(微博)、東方有線、Comcost和AT&T等運(yùn)營商。最后是內(nèi)容接收部分是各種移動(dòng)終端，包括智能手機(jī)、平板電腦、PDA等，其典型參與者，包括蘋果、諾基亞、索愛等終端制造商。需要說明的是，有些企業(yè)只參與價(jià)值鏈其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而有些企業(yè)則參與了價(jià)值鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)。如索尼公司，在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容接收環(huán)節(jié)都有參與。

以上便是由不同的層次所形成的整個(gè)個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，其中各個(gè)層面，從終端、應(yīng)用、開發(fā)社區(qū)到運(yùn)營商的能力開放，都有非常多的商業(yè)機(jī)會(huì)，原本完全不同領(lǐng)域的不同角色在新的價(jià)值鏈中努力尋找自己的定位。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在企業(yè)信息化領(lǐng)域，正在產(chǎn)生一個(gè)全新的ITC(IT and Communications -信息通信)生態(tài)，這將會(huì)給整個(gè)IT和通信行業(yè)帶來新一輪創(chuàng)新機(jī)會(huì)。在這個(gè)新的生態(tài)中，個(gè)人或者中小型公司的創(chuàng)新力量會(huì)得到更好的價(jià)值體現(xiàn)。中小規(guī)模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider， Application Provider)公司，只要在新的生態(tài)系統(tǒng)中找到自己能強(qiáng)有力發(fā)揮作用的位置，都會(huì)找到很好的商業(yè)機(jī)會(huì)，獲得巨大的市場回報(bào)。以前做SP和CP的，都是將面對個(gè)人消費(fèi)者的服務(wù)產(chǎn)品放到運(yùn)營商的平臺(tái)上運(yùn)行，然后跟運(yùn)營商分成，現(xiàn)在簡單產(chǎn)品放進(jìn)去不會(huì)再有那么好的收益。如果從企業(yè)信息化移動(dòng)應(yīng)用當(dāng)中找到服務(wù)企業(yè)所擅長的應(yīng)用，哪怕是簡單的應(yīng)用，只要在某一方面能發(fā)揮創(chuàng)意，把移動(dòng)性和創(chuàng)造性很好地利用起來，企業(yè)都會(huì)得到很多很好的機(jī)會(huì)。在企業(yè)移動(dòng)信息化方面，中小型企業(yè)乃至個(gè)人相信都會(huì)有潛在的巨大的機(jī)會(huì)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是用戶為王的時(shí)代

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(1)License模式(1960S至今)

License模式是軟件產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的盈利模式，也是目前主流的盈利模式。在該模式下，廠商向用戶出售安裝“許可證”，授權(quán)用戶安裝和擁有軟件，微軟等廠商采用該模式。

License模式下，用戶“完全擁有”軟件產(chǎn)品，但是產(chǎn)品安裝較復(fù)雜，價(jià)格較高。為了滿足不同用戶的需求，廠商往往將產(chǎn)品的功能做得非常多完備。而對某特定用戶而言，他僅需要其中的一部分功能，但由于是采用許可模式，用戶不得不為自己不需要的功能埋單。

(2)SaaS模式(2003年至今)

SaaS(軟件即服務(wù))是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的一種軟件應(yīng)用模式，像自來水公司一樣根據(jù)使用量，向軟件公司支付費(fèi)用。SaaS在2003年進(jìn)入中國，2007年得到較大規(guī)模的普及，以Salesforce為代表。

在SaaS模式下，用戶根據(jù)自己的需要，到服務(wù)器上租用不同的功能模塊，部署方便，價(jià)格便宜。這對信息化水平較低、缺乏資金的中小企業(yè)具備很強(qiáng)的吸引力。但由于用戶的信息存在廠商的服務(wù)器上，如何保證用戶數(shù)據(jù)不被泄露，如何建立規(guī)范的誠信環(huán)境，成為SaaS發(fā)展過程中面臨的最大困難。

(3)Advertising模式(2009年至今)

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關(guān)鍵詞 獨(dú)立科技媒體；盈利模式；核心競爭力

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2017）182-0003-02

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”等口號(hào)的提出，獨(dú)立科技媒體作為報(bào)道創(chuàng)業(yè)、投資以及互聯(lián)網(wǎng)資訊，為創(chuàng)業(yè)者和投資人提供服務(wù)的平臺(tái)，在近五年來得到飛速的發(fā)展。盈利模式是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變革的核心，對獨(dú)立科技媒體的盈利模式及其核心競爭力進(jìn)行探討具有現(xiàn)實(shí)意義。近年來，許多學(xué)者也從不同角度對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和新媒體的發(fā)展進(jìn)行了研究。

2006年，學(xué)者鐘瑛從門戶網(wǎng)站的競爭、垂直網(wǎng)站的定位、電信運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型、媒體網(wǎng)站的回歸4個(gè)方面對互聯(lián)網(wǎng)競爭格局進(jìn)行剖析。2013年，郭濤對當(dāng)下科技博客用戶飛漲的現(xiàn)象進(jìn)行分析，得出科技媒體憑借快速精準(zhǔn)的行業(yè)消息和產(chǎn)品信息的，以及為創(chuàng)業(yè)者提供相關(guān)資訊和平臺(tái)服務(wù)等功能積累了大量用戶的結(jié)論。2015年，曹繼東提出“互聯(lián)網(wǎng)+科技”自媒體創(chuàng)新與盈利模式是文化、科技、創(chuàng)意、資本、技術(shù)、版權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)融合匯聚形成的新興經(jīng)濟(jì)模式。上述研究系統(tǒng)地分析了現(xiàn)階段我國獨(dú)立科技媒體公司發(fā)展進(jìn)程。

1 獨(dú)立科技媒體現(xiàn)有盈利模式分析

獨(dú)立科技媒體公司的盈利根本而言利用的是信息的傳播，在信息的傳播過程中，獨(dú)立科技媒體發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢，連接用戶與企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)資源互通。

1.1 廣告投放

新聞傳播媒介的盈利方式主要是：內(nèi)容吸引流量、流量吸引廣告商、廣告商投放廣告帶來廣告費(fèi)收入。科技媒體公司的主站、微信平臺(tái)、App均設(shè)有專門的廣告報(bào)道板塊，提供新科技產(chǎn)品以及企業(yè)介紹，進(jìn)行軟件、高科技產(chǎn)品的推廣，公司從中收取廣告費(fèi)用。

1.2 創(chuàng)新投融資方式

大多數(shù)獨(dú)立科技媒體公司的業(yè)務(wù)核心聚焦在創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，通過自身資源與平臺(tái)，與其他投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，為處于發(fā)展初期的項(xiàng)目進(jìn)行眾籌，同時(shí)向融資成功的項(xiàng)目收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。36氪股權(quán)投資平臺(tái)自上線以來，已幫助超過50家創(chuàng)業(yè)公司成功進(jìn)行了融資。對于成功通過篩選的公司，36氪采用“領(lǐng)投+跟投”的融資模式。由專業(yè)的投資人、投資團(tuán)隊(duì)作為“領(lǐng)投人”進(jìn)行項(xiàng)目股權(quán)認(rèn)購，其他投資者作為“跟投人”進(jìn)行跟投，36氪對融資公司收取平臺(tái)費(fèi)用。極客公園開展“極客加速計(jì)劃”，投資者在平臺(tái)注冊為投資人后進(jìn)行投資。股權(quán)融資項(xiàng)目融資成功且目標(biāo)投資人被選擇為股權(quán)融資項(xiàng)目的投資人后，指定專業(yè)人士或機(jī)構(gòu)與目標(biāo)投資人共同成立有限合伙企業(yè)，做為持有創(chuàng)業(yè)公司股權(quán)的直接股東，以目標(biāo)投資人從項(xiàng)目方獲得的投資收益的15%作為平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。

1.3 開展相關(guān)延展服務(wù)

獨(dú)立科技媒體公司在注重線上內(nèi)容報(bào)道的同時(shí)，也積極開展相關(guān)延活動(dòng)，并從中收取費(fèi)用。常見的延展服務(wù)多為開通VIP用戶服務(wù)，為VIP用戶提供更專業(yè)、更前沿的咨詢報(bào)道。科技媒體公司也舉辦在線課程、線下活動(dòng)，通過收取課程費(fèi)、門票費(fèi)的方式獲得收益。

目前，36氪已開啟收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目“開氪”；極客公園除每年舉辦GIF極客公園創(chuàng)新大會(huì)、奇點(diǎn)創(chuàng)新者峰會(huì)等線下活動(dòng)并收取門票費(fèi)用外，還參與其他企業(yè)活動(dòng)策劃，收取相關(guān)費(fèi)用；鈦媒體在微信、客戶端平臺(tái)創(chuàng)立“鈦空倉”板塊，提供購物服務(wù)。

2 獨(dú)立科技媒體盈利模式存在的問題分析

在信息時(shí)代，進(jìn)入新市場的障礙逐漸減少。科技媒體必須在與科技愛好者以及創(chuàng)業(yè)者的不斷交互中證明自身價(jià)值，否則就會(huì)被市場拋棄。

1）面臨競爭者的威脅，由于創(chuàng)新力不足，眾多競爭者為了搶占風(fēng)口，借助知識(shí)溢出效應(yīng)爭相模仿，從而面臨因產(chǎn)品同質(zhì)化而賺不到利潤的困難。高質(zhì)量的內(nèi)容可以成為科技媒體發(fā)展的助力，但并不能成為其取勝的核心競爭力。提高自身創(chuàng)新力（比如管理模式的創(chuàng)新），建立技術(shù)壁壘是目前構(gòu)建獨(dú)立科技媒體盈利模式時(shí)需要關(guān)注的問題。

2）滿足創(chuàng)業(yè)者的需求，在創(chuàng)業(yè)資源整合方面，科技媒體向創(chuàng)業(yè)者提供孵化器、投融資平臺(tái)、線下活動(dòng)、付費(fèi)網(wǎng)課、產(chǎn)品報(bào)道和產(chǎn)品開發(fā)這六類資源。在場地資源的提供上，政府扶持的孵化平臺(tái)更有優(yōu)勢；在科技資源的提供上，科技媒體難以與科技公司提供的資源相抗衡；在管理資源的提供上，科技媒體的知識(shí)積累不足；提供給創(chuàng)業(yè)者的資源限于交流平臺(tái)和品牌宣傳服務(wù)。

3）投資人的視角，當(dāng)科技媒體出現(xiàn)對項(xiàng)目信息報(bào)道不實(shí)或是審核不嚴(yán)格的情況時(shí)，若投資人根據(jù)“虛假信息”決策投資，科技媒體公司就會(huì)面臨信譽(yù)危機(jī)。由于網(wǎng)絡(luò)股權(quán)眾籌平臺(tái)相對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場入門門檻低，具有快速獲利的潛力，也可能會(huì)因一些投機(jī)取巧、盲目趨利者的行為引發(fā)市場秩序混亂。

3 完善獨(dú)立科技媒體盈利模式政策建議

獨(dú)立科技媒體要想打破資源的制約，避免信譽(yù)危機(jī)，應(yīng)當(dāng)注重人才和知識(shí)管理，與其他企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟以及明確公司定位。

1）資源整合，積累“智慧資本”。科技媒體可以與高校或研究所合作，幫助新創(chuàng)企業(yè)搭建產(chǎn)學(xué)研合作的平臺(tái)，提供給新創(chuàng)企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的科技成果或者提供豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。科技媒體在搭建產(chǎn)學(xué)研科技資源平臺(tái)上取得先占優(yōu)勢，可以提高科技媒體的知名度以及對初創(chuàng)企業(yè)入駐的吸引力。當(dāng)科技媒體積累足夠多的企業(yè)信息，可將這些信息整合管理形成“智慧資本”。

2）戰(zhàn)略聯(lián)盟，競爭與合作。科技媒體戰(zhàn)略聯(lián)盟與否，要考慮聯(lián)盟后對自身競爭力（新的產(chǎn)品/服眨┑撓跋歟自身是否有足夠的時(shí)間和財(cái)力來支撐自己發(fā)展這些競爭力，以及達(dá)成聯(lián)盟對市場風(fēng)險(xiǎn)是否起到規(guī)避作用。科技媒體公司選擇合適的聯(lián)盟伙伴達(dá)成良好的合作關(guān)系，使其在專業(yè)化和協(xié)作分工上得以深化，從而在現(xiàn)有市場/產(chǎn)品上處于有利位置，成為領(lǐng)導(dǎo)市場發(fā)展的前沿，最終使企業(yè)能夠以最小的投入獲取最大的回報(bào)。

3）明確定位，言出要必行。科技媒體公司應(yīng)當(dāng)明確公司定位，建立以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程。科技媒體公司多大程度上堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，也將在多大程度上決定公司的道德準(zhǔn)則，決定公司的聲譽(yù)，決定對其受眾的尊重。科技媒體都會(huì)提出自己企業(yè)的概念以獲得人們認(rèn)可，不過，每一個(gè)價(jià)值觀的目標(biāo)可能對其他價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響，科技媒體公司需要一個(gè)公正的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來平衡各個(gè)價(jià)值取向從而持正直公立。因此，科技媒體公司明確的自我定位，采用主動(dòng)、自覺的方法將這些沖突發(fā)生的可能性降到最小。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)品布局

一. 中國社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有商業(yè)模式

中國現(xiàn)有的社交產(chǎn)品可以分為三個(gè)梯隊(duì)，第一梯隊(duì)自是擁有大量資源和財(cái)力的大公司的戰(zhàn)略化布局產(chǎn)品，例如新浪微博和微信，還有騰訊微博、QQ空間。第二類則是指尚沒有在行業(yè)中取得壓倒性市場份額或正在開辟細(xì)分市場的社交產(chǎn)品，如網(wǎng)易微博、豆瓣、人人網(wǎng)等；第三梯隊(duì)則是以創(chuàng)業(yè)公司為代表的小型社交產(chǎn)品，它們大部分精準(zhǔn)定位于社交的某一類需求，例如微打賭網(wǎng)、抬杠、啪啪等。三個(gè)梯隊(duì)因?yàn)橘Y源、財(cái)力、發(fā)展方向上的不同，存在很多差異，但是不可否認(rèn)的是無論處于哪個(gè)梯隊(duì)，盈利方式和盈利能力都是急需解決的問題。

目前，中國社交網(wǎng)絡(luò)的盈利方式大約有以下幾種：

1.精準(zhǔn)廣告

社交網(wǎng)絡(luò)利用自己擁有的用戶信息和用戶行為記錄，利用數(shù)據(jù)分析得到用戶的興趣點(diǎn)，并以此為商家尋找精準(zhǔn)用戶，滿足其營銷需求。這是web2.0時(shí)代的基本盈利模式。

2.展示類廣告

以新浪微博為例，從門戶時(shí)代走過來的新浪公司有很強(qiáng)的門戶性，其中最直接的體現(xiàn)就是新浪微博也如門戶一樣有展示類廣告，這是拯救上一代互聯(lián)網(wǎng)的盈利方式，在如今的效果卻有些明日黃花。

3.會(huì)員費(fèi)

以人人網(wǎng)、新浪微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)抓住用戶心理推出會(huì)員概念，支付每月10元的會(huì)員費(fèi)后可以享受特權(quán)并獲得特殊標(biāo)記。雖然費(fèi)用和付費(fèi)率不高，但是以兩社交網(wǎng)絡(luò)的龐大用戶基礎(chǔ)而言，亦是一筆重要的收入。同時(shí)，搜狐微博和騰訊微博卻公開表示為了保證公平不會(huì)收取會(huì)員費(fèi)，足見這條收費(fèi)道路并不被所有人看好。

4.社交游戲

雖然不是所有社交產(chǎn)品都有配套的游戲體系，但是社交游戲的確是社交網(wǎng)絡(luò)中利潤率最高的項(xiàng)目。人人網(wǎng)依靠五大戰(zhàn)略類游戲每年就能有超過1億元的營收，這讓越來越多有實(shí)力的公司看到這方面的利潤，加緊對社交游戲產(chǎn)業(yè)的布局。 以上四種方法基本涵蓋了最主要的社交網(wǎng)絡(luò)盈利方式，雖然不同產(chǎn)品的定位、布局和盈利模式均不相同，但是總體的思路是相同的。 --！>

二. 社交網(wǎng)絡(luò)盈利困局探討

根據(jù)《第三十次中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.7億，首次超過PC端用戶并保持快速增長。其中，用戶將最多的時(shí)間消耗在社交方面，包括QQ、微博、微信等。

即使有這么大的市場和用戶基礎(chǔ)，中國社交網(wǎng)絡(luò)的盈利現(xiàn)狀依然堪憂。僅以新浪微博為例，新浪微博去年虧損達(dá)到1億美元，直接導(dǎo)致新浪公司總體年凈利潤僅3000萬（《新浪微博第三季財(cái)報(bào)》），若不是有新浪的門戶產(chǎn)品為微博書寫，恐怕新浪微博早已無法承受。

造成以上結(jié)果的原因是多方面的。首先，大量產(chǎn)品在上線之初并沒有考慮盈利的問題，而是一味地跑馬圈地，以獲取用戶為目標(biāo)。在web1.0時(shí)代，用戶就代表了流量，流量就代表了廣告費(fèi)，而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，用戶和廣告商都更加理性，僅靠流量賺錢的思路已經(jīng)行不通了。其次，盈利模式單一也是社交網(wǎng)絡(luò)極大的問題。雖然有前述的盈利模式，但是能夠真正把所有方式都平衡發(fā)展的產(chǎn)品太少。譬如人人網(wǎng)的營收主要來自于游戲而新浪微博的收入則依靠展示廣告，這種單一的盈利模式十分危險(xiǎn)。再有，社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化差異不夠明顯，即使我們強(qiáng)調(diào)新浪微博的媒體性較強(qiáng)，人人網(wǎng)的主要用戶是大學(xué)生和中學(xué)生，但功能上的重合卻在愈演愈烈。微博可以發(fā)表類似日志的長微博，人人網(wǎng)的@功能借鑒于TWITTER。在這個(gè)個(gè)性化時(shí)代，不注重自己核心用戶的特征開發(fā)獨(dú)特功能的產(chǎn)品最終會(huì)被用戶淘汰。

基于以上三點(diǎn)主要原因，中國社交網(wǎng)絡(luò)的盈利困局可以被看成一個(gè)行業(yè)性、長期性、普遍性的問題來對待。而不解決這個(gè)問題，對整個(gè)社交產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都有極大的影響。

三. 破局社交網(wǎng)絡(luò)盈利思路

雖然社交化是網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中的普遍趨勢，但是抓住這種趨勢并從中創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值并不容易，需要前瞻性的思路、具體化的指導(dǎo)和完善性的方案。以下是破局中國社交產(chǎn)品盈利的主要思路。

1.堅(jiān)持用戶體驗(yàn)為上，一切盈利不能建立在損害用戶體驗(yàn)之上

社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶是網(wǎng)站的靈魂，而活躍用戶更是網(wǎng)站的發(fā)展者和傳承者，只有抓住用戶才是社交網(wǎng)絡(luò)最應(yīng)該堅(jiān)持不動(dòng)搖的方針。抓住用戶的方法主要在于提供優(yōu)秀的、個(gè)性化的服務(wù)，提升產(chǎn)品社會(huì)影響力，定位精準(zhǔn)用戶等。而那些諸如彈窗廣告、展示類廣告的影響用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)去除。

2.拓展盈利模式，平衡利潤來源

眾所周知，“不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里”，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中尤其如此。社交產(chǎn)品作為一個(gè)擁有大量用戶信息和行為數(shù)據(jù)的產(chǎn)品類別，應(yīng)當(dāng)多方面挖掘用戶信息，多方面思考盈利模式，不能因?yàn)楝F(xiàn)有模式能夠維持或新模式收效甚微而停滯不前。

3.建立渠道，完善產(chǎn)品的渠道性

如今大量企業(yè)開通官方微博，與用戶溝通。若有機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)用戶與企業(yè)的聯(lián)系，譬如在微博上完成產(chǎn)品的訂購、支付、收取等行為，成為用戶與企業(yè)交流方便、快捷、安全的渠道。

4.堅(jiān)持開放戰(zhàn)略，擴(kuò)大開放性

新浪微博、人人網(wǎng)、微信等大型社交產(chǎn)品均已開放API接口，允許第三方應(yīng)用接入用戶數(shù)據(jù)，這是非常好的先兆。各大產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持這種戰(zhàn)略，并擴(kuò)大開放范圍，包括提供更多接口、在保證安全的情況下允許獲得用戶更多信息等。唯有開放，讓全中國乃至全世界的開發(fā)者為社交產(chǎn)品服務(wù)，才能依靠活力留住用戶。

如果企業(yè)能夠抓住以上四點(diǎn)，并利用好自己現(xiàn)有的用戶積累，開發(fā)出對用戶和企業(yè)都友好，有個(gè)性化的產(chǎn)品，才能最大程度上地實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)的盈利化。（作者單位：北京理工大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：