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供應鏈管理模式的特點

供應鏈的管理與傳統的企業管理模式相比，供應鏈更強調鏈的作用，供應鏈的打包集成性和整合后的各個單元的協調性。各個節點要根據各個渠道，包括物流，資金流，信息流等流通渠道對信息和其他交流信息進行信息資源共享和協調，對供給和服務反饋達到一個穩定的平衡。1.基于流程的集成化管理模式供應鏈上的管理是一種集成化的模式，是將各個獨立的業務流程重新整合的過程，打破了各個部門組織之間的信息局限，優化組織結構。管理的理念也發生革新，這是由于核心節點組織和企業在供應鏈上采用信息互相分享的策略，集成了整個鏈條的管理思想。管理方法也在擴散和移植的過程中綜合運用，使得企業的計劃和規劃得以在鏈條綜合下實施。最后，聯通這些手段的媒介和渠道就是整合了所有企業的信息，這就是信息技術的發展帶來的優勢。貫穿于供應鏈全過程的就是以流程為載體，將物流、資金流、信息流等貫穿到整個配置過程，有機結合，交流順暢，達到供求平衡的目的。2.強調全過程的戰略管理鏈條上的各個企業是一個整體，是一個交織的網絡，宏觀上講是一個緊密聯系的更大的組織。因此這個組織是否是一個有機整體會對整體發展產生根本的影響。如果鏈條出現某個節點的信息局限，沒有形成網絡傳輸，就會造成整體性的錯誤發展，所以必須在整個過程中建立高度統一的安排，整體協調信息和資源配置，達到鏈條管理的新發展。3.全新的庫存觀如果整個鏈條企業達到了優勢互補和信息流暢，相關節點企業或組織建立了戰略合作伙伴關系，各個節點的庫存肯定會大幅度下降，庫存形成了新的平衡，這就是供應鏈管理的平衡。4.注重核心競爭力實體經濟或鏈條上的節點組織如果具備了核心競爭力，就能夠在鏈條上與其他節點企業或者組織形成網絡，構成合力，抱團發展。核心競爭力是優勢互補的體現，是合理分工的又一次整合。

供應鏈管理模式下的企業物流管理

1.現代物流管理與供應鏈的關系

現代物流管理與供應鏈的管理是息息相關的。在供應鏈中貫穿著整個物流流通，物流流通將鏈條上的各個企業串聯在一起，是企業之間相互交流合作的樞紐。從歷史角度看，供應鏈管理的出現是晚于物流管理產生的，物流管理顯示出來的一體的趨勢。在橫向上，同一行業中鏈條上的企業在物流上合作共贏，整體發展能夠獲得產業規模經濟的發展和增強物流的效率。在縱向上，某個企業應將自己的上下游產業的服務都納入企業的整體發展中，并作為物流管理的核心功能。在信息技術的發展下，生產環節和物流形成多紐帶、多互通的協同作用，可實現在橫向縱向上一體化。從某個角度看，供應鏈管理是物流管理一體化的延伸，但是供應鏈涉及的面更加寬，因為它包含物流、信息流、資金流等。這種供應鏈可將各種鏈條通過協調組合成有機整體，有機整體包含了各種供求關系，如產品的供求、服務的供求、資金的供求或信息的供求，這樣整體面對市場增強了抵御風險的能力。供應鏈管理不僅僅是物流，還包括原料供應商之間的合作，生產商的產品供需評測，產品設計與優化，銷售商的產品銷售平臺建立，銷售咨詢的共享，企業間的資金流的管理，生產過程的控制調整，用戶群體的管理咨詢，與其他供應鏈的信息交叉融合等。供應鏈的管理主要是集中于各個企業之間的融合與發展，有效建立統一的協作關系共同應對風險，承擔風險。而物流管理僅僅側重于物品的流通，包括原材料的選擇與供需保障，產品的設計制造和銷售，二手物品的回報等所有與物品發生的關聯。這就是物流活動的高度統一，從而保障較快的協調物品的流通，增加物流運作效率。而在供應鏈上則包括企業的高度優化、業務的高度集成、從原材料到銷售的整體快速協調機制，從而使得客戶和供應鏈下游的協同發展，效率最高?？傊?，供應鏈管理內容更為寬泛復雜、范圍更為廣、層次更為深刻。

2.供應鏈管理模式下企業物流管理的特點

（1）由于信息流進入了網絡化，物流管理信息增大和加快了很多，通過各個企業之間的信息互通共享，供應鏈上的各個節點組織和企業都能夠在第一時間掌握市場信息和整個供應鏈的供需運行情況，每個節點上的物流變化信息都能夠很容易查到，不會造成信息滯后和轉述失真的情況。（2）在供應鏈健全的情況下，庫存相關節點企業或者組織建立了戰略合作伙伴關系，各個節點的庫存肯定會大幅度下降，庫存形成了新的平衡，庫存減小就會減小企業風險，保證安全儲量，有助于各個節點組織和企業進行集成化的管理。（3）物流管理在網絡健全以后，各個節點的反應速度明顯增加，各個企業通過網路獲得有效信息之后，很積極做出相關措施，加速物流業務的流通，長期以往，成員企業就能夠對這種產品需求加速反應，減小誤判，保證安全交易。（4）供應鏈能夠保證安全協同運作，這需要物流管理和物流運營都必須能夠對接緊密，不能在各個環節上出現懈怠，比如下游需要產品，在信息流上體現很急切，但是在運輸上或者原材料供應上出現了問題，這都是節點內部問題，需要在內部就化解，保證整個物流體系能夠順利運轉下去，否則無從談起合作協作。（5）在供應鏈完備的情況下，企業可以對于下游的用戶體驗，用戶需求等一系列用戶的反饋及時追溯到生產環節，在生產和設計上下苦工，及時滿足用戶體驗中提出的建設性意見，把企業生產建立在互聯互通的商品交易上來，物流運營效率高，會對用戶需求滿足的更加快，更加務實。

3.供應鏈管理模式下企業物流管理的措施

（1）現代互聯網技術、通信技術的普及和利用。供應鏈中各種流的運行主要依靠網絡，如果沒有網絡就無從談起鏈的組成。供應鏈下需要大量的信息互通、數據互通、信息更新、數據更新。只有利用新型技術，才能夠更好的提高效率，更好的為客戶體驗服務，及時滿足用戶體驗中提出的建設性意見，把企業生產建立在互聯互通的商品交易上，加強企業運行情況的匯總和客戶需求的匯總，提高物流運營效率。（2）供應鏈上的網絡就是渠道，渠道必須建立二級節點，加大物流運輸的運載能力，這樣物流才會更加便捷。在重點需求地區加大倉庫的建設力度，加大配送站的配送能力，在產品途徑萬水千山之后，盡快到達客戶的手里，這就是高效的商務性。（3）如果企業沒有能力建設物流體系，就需要重新增加二級節點，這些二級節點就是第三方物流。利用第三方物流專業的理念和實力，加速企業的供應鏈架構的建設，把核心業務建設好，提高核心競爭力。

作者:魯祥 單位:浙江萬里學院

參考文獻：

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[關鍵詞]煙草物流供應鏈標準化信息化

1煙草供應鏈管理的內涵

煙草企業的供應鏈從卷煙原輔材料的調撥,到卷煙生產、再到卷煙銷售,直至送達到客戶手中的物流管理過程,主要由原輔材料供應商、煙草工業公司、煙草商業企業、零售商、消費者等多方構成(見圖1)。

建立煙草企業供應鏈管理體系的本質目的在于將煙草上下游企業通過供求關系,運用信息手段結合成企業集團。通過利用彼此的優勢,優化重組各方資源,最大限度地利用各方資源,從而提高企業的競爭力。我國煙草行業經過了多年的發展,已經形成了原料供應、卷煙生產、卷煙批發、卷煙配送一條龍的行業運作模式。

2煙草企業實施供應鏈管理的意義

供應鏈管理通過協調和整合所有節點的活動,使企業的生產經營活動最終成為無縫連接的一體化過程。通過連接供應鏈各成員,整合各企業的資源優勢,有效地控制原材料、成品、包裝材料的流動,從而降低企業庫存,提高企業的反應能力,提升企業的整體競爭力。煙草企業實施供應鏈管理的意義主要體現在:

2.1 采用供應鏈管理模式,可以降低企業庫存

煙草企業采用供應鏈管理模式,可以擴展組織的邊界,實現聯合庫存,煙草企業的供應商可以通過信息系統比如EDI(電子數據交換技術)隨時地了解煙草企業的庫存信息,從而合理、及時地安排補貨任務,確保卷煙的供應。對于煙草工業企業而言,可以根據卷煙銷售企業的庫存情況安排生產計劃。而對于煙草商業企業而言,則可以在確保卷煙供應的情況下,降低庫存量,從而減少庫存資金的占用,加快資金的周轉和利用。

2.2 與供應商建立戰略合作伙伴關系,降低采購成本

供應鏈管理通過建立成員企業之間的戰略合作伙伴關系,充分發揮供應鏈上各個企業的核心優勢,從而形成競爭的整體優勢。通過建立戰略合作伙伴關系,煙草企業與供應商建立更加簡捷、高效的采購流程,不僅提高采購的效率,同時也可以大大地降低采購成本。

2.3 提高客戶反應速度,提高客戶服務水平

通過供應鏈管理,煙草企業能夠最大限度地減少產品銷售、服務產生的空間距離和時間距離,實現對客戶需求的快速反應,大幅度地縮短從訂貨到完成交貨的周期,提高企業對市場的響應速度。此外,通過供應鏈管理,煙草工業企業與商業企業實現信息共享,運用信息系統可以及時了解到產品的銷售情況,消費者對產品的反應情況,從而更好安排生產,提高產品質量,更好地滿足消費者需求。

3建立供應鏈管理體系的途徑

3.1 明確企業在供應鏈中的定位

煙草企業的供應鏈由原料供應商、卷煙廠、卷煙分銷商、零售商、最終客戶組成。供應商包括煙葉供應商、輔料供應商和設備供應商等。在煙草專賣體制下,卷煙廠和卷煙分銷商是捆綁在一起的。一條富于競爭力的供應鏈要求組成供應鏈的各成員都具有較強的競爭力,不管哪個成員,都應該明確自身在供應鏈中的定位,知道自己應該為供應鏈做些什么。在煙草企業的供應鏈中總會有處于從屬地位的企業,任何企業都不可能包攬供應鏈的所有環節,它必須根據自己的優勢來確定自己的位置,制定相關的發展戰略,比如對自己的業務活動進行調整和取舍,著重培養自己的業務優勢等。

3.2 提高煙草物流標準化水平

物流標準化是指以物流為運作系統,制定系統內部設施、機械裝備、專用工具等技術標準和包裝、裝卸、運輸等作業標準以及作為現代物流信息突出特征的信息標準,并形成全國以及與國際接軌的標準化體系。物流標準化是現代物流建設的重要組成部分,是提高物流效率的關鍵。當前我國煙草物流標準還處于比較落后的水平,存在著物流規范實施制度不健全、物流設備的缺乏統一規范、商品信息標準化滯后等問題,造成了貨物流通和信息交換不暢、流通環節多、速度慢、費用增加,降低了物流系統的效率和效益,制約著煙草物流體系的快速發展。今后,煙草企業要在國家相關部門的組織引導下,加大煙草物流標準宣傳貫徹力度,強化全員的物流標準化意識,加大監督檢查力度,使標準真正得以落實。

3.3 提高企業的信息化水平

現代信息技術既是現代物流的基礎, 也是供應鏈管理的基礎。信息共享是供應鏈管理的基點,供應鏈管理采用現代科技方法, 以最優流通渠道使信息迅速、準確地傳遞, 在供應鏈上的各企業間實現資源共享。煙草企業要實施供應鏈管理,就應該提升企業自身的信息化水平,與供應鏈其他企業進行信息共享,為企業的決策提供信息支持。通過運用POS(銷售時點系統)、EOS(電子訂貨系統)、數據庫系統的共享、EDI(電子數據交換)和VMI(供應商管理庫存)等信息技術,實現信息的有效共享。

3.4 優化物流配送系統

在供應鏈管理中,煙草企業如何實現有效的卷煙配送,在特定的服務水平要求下降低配送成本是每個煙草企業都必須認真考慮的重要問題。在這方面可以采用的對策如下:

3.4.1 JIT以及快速反應

JIT(JUST IN TIME,準時制生產)是起源于日本豐田汽車公司的一種管理技術,它要求產品的原輔料提供商要嚴格按照生產企業的生產安排按時按量將所需的原輔料送達到生產線,確保生產的順利進行。在煙草供應鏈管理中,卷煙生產企業也可通過運用JIT技術,降低企業的生產庫存。JIT管理實現的重要技術支撐就是信息共享。通過建立企業的戰略合作伙伴關系,搭建企業間的共享信息平臺,實現信息的有效共享。卷煙的原輔料提供商通過信息平臺及時了解生產企業的生產進度、原輔材料的使用和庫存情況,合理安排供貨。通過實施JIT,卷煙生產企業由過去的“預測推動型”訂貨策略轉變為“需求拉動性”,縮短提前期,用大量的小額訂單取代過去的大額訂貨,從而大大降低生產庫存。

3.4.2 供應商管理庫存(VMI)

煙草企業的供應商管理庫存實際上就是商業企業的補貨系統由工業企業來執行,商業企業的商品數據的任何變化隨時傳遞給工業企業。工業企業根據這些數據決定未來卷煙的需求數量并向商業企業進行補貨。這樣可以降低補貨成本、提高供貨速度和準確性、降低庫存水平,提高產品的可獲得性,從而為商業企業提供最佳的服務。一個有效的VMI系統中最主要的兩項模塊:(1)需求預測計劃:使用統計工具的設定來確認實際需求。目的是要協助工業企業分析銷售何種商品、銷售給誰、以何種價格銷售、何時銷售等。(2)補貨配送計劃:確定一定程度的成品庫存以滿足商業企業的需求。透過實際實時庫存的配置,配銷需求計劃能改善企業間服務,降低庫存水準及最小運輸成本。

3.4.3 集中配送模式

煙草企業的配送中心作為卷煙的集散中心,是連接卷煙生產企業和卷煙零售客戶的橋梁。配送中心的根本作用在于擴大并實現理想的經濟效益。它可以從總體上布局,充分發揮規模經濟作用。從布局、規模、功能、時機、批量上進行全盤考慮,實現高效、經濟的集中物流配送。配送中心的區位決策要綜合考慮戰略聯盟內各個企業的布局。其中包括各個企業的店鋪布局,區位土地的租金,交通情況和商品條件等。但決策總原則是將卷煙運送到所有零售店的費用最小,這樣才能發揮配送中心的樞紐功能。配送中心的規模則由卷煙的周轉量與其所服務的零售客戶的分布、數量所決定。

4結束語

供應鏈管理是一個涉及多方利益、多個部門、多項業務的復雜的系統工程。在實施的過程中,需要供應鏈各成員的積極配合與相互協作,充分利用各方的資源優勢,提升整個供應鏈的競爭力,從而使各方均能在供應鏈管理中受益。因此,供應鏈各方的協作顯得尤為重要。實施供應鏈還應該建立一套健全的合作機制,明確各方的權利和義務,從而更好地維護各方的利益,保障供應鏈管理持續、穩定地實施。

參考文獻:

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【關鍵詞】　供應鏈管理 庫存研究 服裝企業

一、供應鏈管理下服裝企業庫存研究的概述

庫存管理是企業管理的一項重要內容，加強庫存管理，對于合理安排生產，降低企業存貨成本具有非常重要的意義。

1、服裝企業庫存管理的概述

一般來說，企業應當儲存一些存貨應付日常的銷售，因此，企業需要確定合理的存貨量。企業庫存管理主要包括存貨的訂購與儲存，企業在對存貨進行管理時，最重要在于確定如何訂貨、每次訂貨量、何時訂貨。企業庫存管理的目的在于使得訂貨成本、儲存成本及缺貨成本最小化，庫存管理是企業生產、計劃及控制的基礎，通過庫存管理及分析，為管理人員及時的提供企業資金占用情況、存貨儲存及流向情況，為生產管理及成本核算提供依據。

同其他行業相比，服裝業具有其特殊性，服裝產品具有較大的時尚性，并且用戶對產品的個性化追求逐漸提高，對于企業來說，服裝呈現小批量、多品種的生產特點。企業對于服裝企業的市場銷售狀況很難進行把握，因此，這增加了服裝企業的庫存管理的難度及復雜性。

2、供應鏈管理的介紹

供應鏈管理是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效組織在一起進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈最早來源于彼得德魯克提出的“經濟鏈”，而后經邁克爾波特發展成為“價值鏈”，最終被稱為“供應鏈”。供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，在執行供應鏈管理的過程中，從商品和服務的購買、生產、銷售及售后服務等一系列的流程中協調控制，對企業整改作業流程進行優化，提供企業的經營效率及客戶服務水平。供應鏈管理是集合供應商、制造者、銷售商的業務效率，使得商品能夠在保證質量的前提下及時的到達客戶手中，提高客戶滿意度，最終提高供應鏈流程的價值創造能力。

二、當前服裝企業庫存管理中存在的問題

1、服裝企業管理人員缺乏庫存管理意識

意識是行動的先導，加強管理人員的庫存管理意識是提高企業庫存管理水平的先決條件。當前服裝企業較為關注產品的市場銷售及生產，為了防止供不應求，企業大批量的生產服裝產品，最終導致市場供過于求，致使產品積壓較為嚴重。又或者，服裝企業將庫存管理作為一個獨立的模塊，沒有深刻認識到庫存管理的重要性及庫存管理方法，不能將庫存管理職能與服裝的生產職能及銷售職能相結合進行管理，僅僅將庫存管理作為一項輔助職能，這增加了企業的庫存占用資金的成本及儲存成本，降低企業經營效益。企業出現上述現象的根本原因是企業管理人員對庫存管理認識不足，不能將供應鏈管理有效地應用于庫存管理中去，孤立地看待庫存管理，造成企業庫存管理效率低下。

2、缺乏面向客戶的決策體系，影響庫存的預算

庫存的存在是為了降低企業的缺貨成本，促使企業能夠有效地滿足市場需要，因此，企業在進行庫存管理時應當有效地結合市場需求，做出正確的庫存決策。而當前服裝企業普遍存在市場調查研究不到位這種狀況，致使企業不能準確地預測市場需要，生產存在盲目性，導致企業庫存量較大，或者生產供不應求。當前大部分服裝企業缺乏充足的市場調研人員，不能有效對市場需求及時尚方向進行較好的分析，導致企業出現一系列問題，具體表現在以下幾個方面：第一，庫存量持續增加，不能得到有效的控制，致使大量服裝積壓，增加存貨成本，甚至使得促銷回收款不能有效彌補產品成本；第二，產品供不應求，滯后生產，降低客戶滿意度，增加客戶流失率。企業缺乏面向客戶的決策體系，影響企業庫存的預算、生產時間及批量，不能有效滿足客戶需求，降低企業市場適應能力。

3、網絡銷售模式不健全，不能充分利用電子商務這種銷售模式

2011年中國電子商務行業網站排名中，京東商城主營業務收入102億元，阿里巴巴主營業務收入50.6億元，淘寶網的主營業務收入50億元，這說明我國電子商務已取得飛速發展，網絡銷售已逐漸影響人們的生活。我國服裝行業的網上發展也取得一定的成就，但是我國服裝企業網上銷售模式仍存在較大問題，網絡銷售模式不夠成熟，服裝退貨率較高，電子商務仍停留在平面購物網頁的基礎上，顧客不知道自己穿上服裝是什么效果，這就降低顧客的購買率。雖然，我國有的網絡銷售服裝的企業已經推出試衣系統，但是同國外發達國家相比，仍存在較大差距，不能有效滿足客戶需求。從供應鏈的角度來說，服裝企業銷售水平在一定程度上決定企業的庫存管理水平，從原材料采購到銷售是一個統一的流程，需要協調進行管理，網絡銷售模式不健全，降低服裝企業銷售渠道，增加企業庫存，從而使得企業庫存管理效率低下。

4、缺乏現代化的庫存管理系統，降低庫存管理效率

現代企業面臨的市場化程度逐漸提高，企業應當建立完善的管理體系，加強流程管理，提高企業信息傳遞速度，才能最終提高企業管理效率。庫存管理作為企業管理的一個重要組成部分，由于企業缺乏現代化的庫存管理系統，導致企業決策效率低下，造成庫存管理責權不對等或者無人負責現象的發生，降低企業庫存管理效率。庫存管理流程是企業管理流程的一個重要環節，這就說明這個流程的任何一個環節出錯就可能導致企業整個流程不暢，同時流程管理需要各個環節相互配合，這就需要信息的快速傳遞。而當前服裝企業缺乏現代化庫存管理系統，企業信息傳遞不暢，決策能力較低，造成企業生產安排及庫存管理不能有效的以市場需求為基礎，企業盲目進行生產和儲存，增加企業庫存成本，降低資金周轉速度，阻礙企業的健康發展。

三、從加強供應鏈管理的角度提高服裝企業的庫存管理水平

1、提高服裝企業管理人員以供應鏈為基礎的庫存管理意識

服裝企業要想提高企業的庫存管理水平，建立以供應鏈為基礎的庫存管理制度，必須提高企業管理人員的技能及素質，增強企業管理人員的管理水平。首先，企業應當完善招聘機制，以人為本，重視人才培育，加強企業人才隊伍建設，善于挖掘人才及發現人才，企業應當重視復合型人才的吸收。其次，重視人才的培訓機制，企業應當加強管理人才的道德素質及綜合技能的提高。再次，加強各個職能部門的交流與合作，特別是生產流程縱向合作，從產品的預算、原料采購、產品制造與生產、配送、退貨等流程協調加強管理，提高企業供應鏈管理能力。總之，人才是企業發展的根本，管理人才專業技能及綜合素質的提高能夠在一定程度上影響企業經營氛圍及方式，決定企業經營策略。因此，企業應當提高管理人員的庫存管理意識，增強供應鏈管理能力，建立以供應鏈為基礎的庫存管理體系。

2、建立供應商、生產者、客戶相協調的庫存管理體系

企業的競爭力在一定程度上可以當作企業所在的供應鏈的競爭力，只有企業所在的供應鏈具有競爭力，能夠給客戶帶來價值增值，企業才可能得以生存，因此，企業應當建立供應商、生產者、客戶相協調的庫存管理體系。首先，從客戶的角度來說，任何企業經營的目的都是為了給客戶創造價值，企業經營應當以市場為中心，以市場需求為導向，將產品的生產、庫存及市場銷售相結合，建立面向客戶的供應鏈管理體系。服裝企業生產的產品具有較強的時尚性，客戶對服裝的個性化及多樣化要求較高，產品的季節性特點較為明顯，企業應當及時預測市場需求，以需定產，并且建立適量的庫存以降低缺貨成本。其次，供應商也應當參與到市場的預測及分析之中，根據市場預測情況，生產者聯合供應商生產適量、適合的產品，提高企業的市場適應力，同時同供應商形成良好的關系能夠有效降低企業庫存，甚至將庫存成本轉嫁給供應商。

3、多種營銷模式相結合，建立快速銷售及快速生產機制

企業應當采用多種銷售模式，提高企業銷售產品的能力，將產品的銷售與生產相結合，建立快速銷售及快速生產機制，降低企業庫存。服裝企業傳統銷售模式包括拋售、特賣會等，同時隨著網絡的發展，網上銷售成為一種趨勢，企業應當完善網絡銷售模式，占領網絡制高點，提高企業銷售量及市場占有率。企業可以加強與第三方物流企業合作，建立快速運送配貨體系，降低運送成本，使產品快速到達客戶手中，同時，企業將產品的銷售與生產有效的結合，實現本企業的供應商、本企業及企業零售商的共贏局面，完善供貨流程，提高供應鏈的價值創造水平，增強客戶滿意度。因此，企業建立快速銷售及快速生產機制，需要各個部門及上下游企業的積極配合，只有這樣才能有效降低庫存管理壓力，提高生產系統的效率，建立以供應鏈為基礎的庫存管理系統。

4、完善庫存管理信息系統，奠定供應鏈管理的基礎

有效的信息傳遞系統是決策的基礎，同時也是各部門及上下游企業交流的基礎。建立以供應鏈為基礎庫存管理系統需要企業各個部門及上下游進行積極的交流，庫存部門與供應商及時交流，能夠及時購買原材料，保證生產的及時性，庫存部門與銷售部門交流，了解市場的需求狀況，以此安排材料采購及生產，做到以合適的時間、合適的地點提供合適的產品，這就需要企業建立完善的庫存管理信息系統。企業應當加強現代化信息建設的資金投入，將集成的信息及時地傳遞至各個部門，合理地安排生產及庫存，降低庫存量，防止企業盲目進行生產。因此，企業應當建立及完善庫存管理系統，這也是企業加強供應鏈管理的基礎。

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1實施電力物資供應鏈管理的必要性

1.1供應鏈管理的內涵供應鏈是一個十分龐大的組織結構，其中包含了物流、信息流以及資金流等商業結構，在日常運行和管理過程中，主要實現組織、規劃以及協調和控制的管理手段，這種手段直接促進了供應鏈的管理，降低了交易成本，提高了客戶的服務水平，給供應鏈目標的實現帶來了很大的便利。供應鏈的基本管理目標主要是實現物資交易成本的控制和客戶服務水平的控制，并在正常運行的狀態下使其均衡，實現相關主體整合。供應鏈的管理需要對整個供應功能進行打亂重組，形成一個新的配置，以完成更大的配置要求。

1.2供應鏈管理的性質在供應鏈管理過程中，主要可以分為物流管理和供應管理，供應鏈管理的主要形式是完成對供應鏈中的物流、信息、資金以及其他貿易伙伴進行二次組織、統一規劃，組成一個全新的一體化管理過程。這種集成式組織結構完成項目、制造商、供應商、運輸公司以及配送公司等不同性質公司的轉換和配合，在保證服務水平的同時，還能最大化地降低生產成本和運營周期，這種運營方式可以使企業的利潤最大化，但與此同時，也給供應鏈的管理帶來了很大的負擔。有效地發揮出供應鏈的整體力量，將是供應鏈管理面臨的重要問題，這種問題將伴隨著整個企業物資的供應。

2電力企業的物資供應現狀

2.1庫存的管理力度不足目前電力企業提高資金的有效利用率的方式有降低庫存及運輸成本等，盡可能達到“零庫存”。而形成“零庫存”管理模式存在著一定的缺點，由于對庫存的管理力度不足，導致庫存壓力直接轉嫁到上游的供應商，最終反饋到電力企業，在長期的合作過程中，將會由于長期的資金積壓而造成關系破裂。此外，庫存的管理力度不足也會間接導致各個電力企業與供應商之間的成本增加，資源互補性降低。

2.2物資供應的協同能力低當前物資供應的協同性差主要表現在:①缺乏高效的信息傳遞平臺，這將導致不同屬性的供應商無法及時有效地構建出一個完善的平臺，無法滿足信息的共享、資金的周轉以及市場的需求，給市場帶來了很大的不穩定性，此外，還會額外造成成本的增加。這種局面形成的原因主要體現在缺乏基本的行業標準，各組織成員之間缺乏基本的相互信任。②協作商之間存在利益沖突，通過電力企業鏈上的各個組分進行分析發現，在不同環節存在不同的利益實體，這些實體由于相互之間存在同屬性的利益沖突，在長時間的運營狀態下產生了不信任，從而嚴重影響了供應鏈的管理。此外，不同組分的參與人員參與到合作中，可能暴露企業的機密，直接影響到各方的信任和運行效率。

3電力企業物資供應的供應鏈管理整合

3.1提高選擇供應商的標準隨著當前經濟的快速發展，市場競爭表現得越來越明顯。大量的市場經驗表明，只有高效率的供應商才能在未來的高競爭模式中生存，這種競爭會給電力企業的利潤和成本帶來很大的影響。提高選擇供應商的標準將會提高整個供應鏈的運行能力，有實力的企業在物資的供應、信譽以及配套能力等方面均有很大的提高。供應商的具體選擇可以放在生產質量、生產能力、設計能力、財務能力以及技術水平等方面。在供應商的選取過程中，應注意供應商的執行標準和其他標準進行校準，保證各個環節都能正常運行。

3.2基于網絡的物資采購平臺整合采購信息平臺是電力企業物資供應鏈在互聯網時代重要的結合物，是將信息化的物資采購信息相關決策以及業務流程從實體轉移到網上，打破行業的界限，高效穩定地完成采購任務，降低采購成本，提高供應鏈的利潤。物資采購平臺的構建有內部業務信息化和外部運作信息化兩個環節。這兩種信息化的組合加快了信息化的流動速度，提高了市場的反應速度，保持了市場的暢通。供應商信息化管理的整合將會通過網絡供應商和采購信息的聯結運營而產生最大效率，使二者形成一個整體，各個子企業形成這個整體的一部分。

4結論

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關鍵詞：供應鏈管理；企業采購流程；優化；探討

在中國加入WTO的背景下，市場的國際化促使我國企業在參與市場競爭的過程中，逐漸意識到采購管理的重要性，為了進一步強化自身的競爭實力，企業需要基于供應鏈管理理念與管理模式下，實現采購流程的優化與完善，進而強化企業與供應商間的溝通，以降低產品成本的同時，獲得競爭優勢。從目前我國制造企業采購管理工作的現狀看，一系列問題凸顯，整體上的采購管理的效率偏低，無法滿足當前企業的實際發展之需，因此，如何實現企業采購流程的優化與完善，亟待解決。

一、優化供應鏈管理下企業采購流程的要求與總體目標

對于生產制造企業來講，采購管理工作尤為重要，其是企業完善落實生產管理工作的基礎，整個采購流程設計的完善與否直接關系到了企業的經濟效益與競爭實力，一旦采購流程存在問題，就可能會導致企業庫存過多，進而造成資金周轉流動性差，進而不利于企業的穩健發展，因此，基于供應鏈管理下，實現企業采購流程的優化勢在必行。在實際落實這一內容的過程中，供應鏈管理對企業采購流程所提出的要求為：企業與供應商之間達成合作伙伴關系，并將其上升到戰略高度，進而為企業降低產品成本、簡化交易過程并通過信息共享來提高企業的反應速度與市場應變能力，進而為企業規避風險、提高自身的經濟效益與競爭實力奠定基礎。

優化企業采購流程的目標為：第一，縮短采購周期。通過優化企業采購流程，能夠提升采購各流程的速度與實效性，進而在降低采購周期的基礎上，為滿足企業實際生產之需并規避庫存風險等奠定基礎；第二，提升采購原料的質量。為了提升企業產品的經濟效益與市場競爭力，就需要把好生產原材料的這一關，提升產品的質量；第三，降低采購流程運行總成本。面對當前市場的激烈競爭形勢，企業要想提升自身的競爭實力，則就需要在保證產品質量的同時，降低產品生產成本，而降低采購流程的總體運行成本，就能夠為企業獲得競爭優勢提供保障；第四，強化對市場的響應能力。基于買方市場條件下，企業需要針對市場需求的變化情況作出及時的響應，進而才能通過這一信息來確保企業生產經營的順利開展，所以在優化企業采購流程的過程中，需要強化企業對市場的響應能力。

二、優化供應鏈管理下企業采購流程的策略

（一）企業要與相應的供貨商建立合作伙伴關系

基于當前的市場環境下，企業產品的生產銷售需要以市場需求為出發點，因此，這就要求企業要與供貨商達成戰略合作關系。在實際落實的過程中，需要對供貨商的資質等進行嚴格的審核，進而將其融入到企業的戰略資源之中，同時要針對合作的具體內容簽訂合同，以在約束雙方行為、保障雙方利益的基礎上，為提高企業的市場響應能力與決策能力奠定基礎。在此基礎上，通過雙方的共同努力，能夠為企業降低產品研發周期、提升企業市場占有率與競爭力奠定基礎?；诠溝缕髽I采購流程的開展主要是以顧客需求訂單為基礎的，進而通過這一驅動模式的搭建能夠降低采購流程的運行成本并降低庫存等。

（二）以外部資源管理形式來實現事中控制

為了提高企業采購管理的柔性，并提升企業的市場響應能力，就需要逐漸將采購管理轉變為外部資源管理，以事中控制的實現來取代原有的事后控制模式，通過強化企業與供貨商間的交流與合作來提升企業的整體管理質量與競爭實力。當前，在企業改革與發展的浪潮中，落實外部資源管理則是其逐漸實現精細化生產管理的基礎，也是企業降低庫存、提升自身運作效益的有效保障，進而能夠為促進企業的可持續發展注入動力。

（三）實現信息系統的完善搭建

在信息化時代背景下，企業采購流程的優化需要借助完善的信息系統來強化信息的流通，進而為企業提升自身的綜合效益奠定技術基礎。企業需要積極的將MRP、ERP以及EDI等應用于信息化系統建設中，以通過信息的高度共享來強化企業與供貨商等間的溝通，并迅速對市場需求做出反映，以確保在提高企業生產決策能力的基礎上，縮短產品研發周期、降低成本并提升經濟效益與服務水準。

（四）構建網上采購平臺

構建網絡采購平臺能夠在進一步優化企業采購流程的基礎上，將整個采購流程運作的成本壓縮至最低，進而為提升企業的運營效率奠定基礎。從目前市場經濟發展的形勢看，企業需要以完善的網絡采購平臺的搭建來實現對自身采購業務的全面掌控，進而結合市場需求以及自身的實際發展要求來實現對采購流程的有效控制。

三、優化供應鏈管理下企業采購流程所應具備的基本條件

第一，要求相應的主管部門要給予全面支持。要根據采購流程優化內容之需實現相應組織團隊的構建，并強化對該項工作的重視程度，及時解決所遇到的問題，落實有效的指導；第二，強化宣傳與培訓。在整個采購流程的運作中，要求企業采購部門要與供應商之間實現有效的溝通與合作，因此，這就需要以強有效的宣傳與培訓工作的開展，貫徹落實優化采購流程的目標，為協調好各項工作內容、提升整體工作績效奠定基礎；第三，實現對組織結構的優化調整。這一工作主要是由采購部門進行全面負責的，相應的采購人員隊伍需要強化團隊合作能力，及時解決問題以優化采購各流程，實現對采購流程的完善設計，同時明確職責并構建激勵機制，確保實現對組織結構的優化調整；第四，構建相應的管理制度體系。針對采購流程優化這一工作內容，制定完善的制度體系，以確保通過約束機制、競爭機制以及激勵機制等，實現采購流程的不斷優化，滿足企業的實際發展需求。第五，實現專業采購實踐指導框架的構建，以確?；诠湽芾硐赂黜棽少徚鞒痰捻樌腋咝ч_展，為降低企業成本投入并提高企業的經濟效益與競爭實力奠定基礎。在實際落實的過程中，企業需要抓住設計要點，具體如下：實現業務的優化組合、落實以人為本的管理理念、各項工作流程要按部就班的落實、化簡程序并明確落實職責，進而為實現對企業采購流程的完善優化與改造奠定基礎。

綜上所述，基于供應鏈管理理念下，企業需要實現采購流程的系統化設計，進而通過對采購流程的合理優化與改造，降低企業生產成本投入、提高企業的經濟效益與競爭實力。在實際落實的過程中，企業要在明確優化采購流程要求與目標的基礎上，制定完善的采購流程優化策略，并要結合優化采購流程所應具備的基本條件與設計要點，為切實實現對采購流程的優化提供保障。

（作者單位：中國聯通延安市分公司）

參考文獻：

[1]吳雪嬌.基于供應鏈管理的企業采購機制優化研究[D].華中科技大學，2012.

[2]鄭沁春.F醫院供應鏈模式下的采購管理與流程優化[D].廈門大學，2009.

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【關鍵詞】供應鏈管理；企業現代物流管理；研究

物流管理是為了滿足實際客戶的需求，合理地協調和貫穿于市場、企業以及生產供應商之間的資金流和信息流的物流管理工作，同各國供應鏈管理有效地確保在整個的物流管理過程中，能夠實現工作流、價值流、信息流、資金流等之間有組織有計劃的協調控制管理，有效地構建企業和客戶之間的戰略聯盟關系，從而降低物流管理過程中的價值消耗，確保實現整個供應鏈管理過程中的最大收益。

1 當前企業的物流管理現狀分析

隨著全球信息化發展，企業在物流管理過程中有效地進行物流管理改善，但是當前我國企業的物流管理過程中仍然存在一些問題，下面我簡單對其進行分析。

1.1 高水平物流管理人才缺乏

在我國企業物流管理過程中，最明顯的一個突出問題就是高水平的管理人才缺乏，由于企業在發展過程中，一味地追求成本最低化，提高經濟利益為目標，使得在整個企業的物流管理過程中，通常都選擇傳統的物流管理模式，對于人才的培養教育、引進高技術水平的人才方面存在很大的問題，因此導致企業人才管理水平較低，在管理過程中，缺乏創新能力，漸漸地使得企業發展緩慢，難以適應市場的發展需求，市場競爭力降低。

1.2 企業規模小、管理水平低

我國的物流企業發展仍然處于初級階段，相比于國外的物流企業來說，國內的物流企業經營規模仍然較小，還沒有樹立完整的企業品牌，同時在物流企業經營過程中所使用的運輸網絡基層設施也比較落后，因此導致在物流企業發展過程中，市場特點主要偏向于買方，市場價格機制不合理。

1.3 第三方物流實際比重低

我國物流企業當前發展過程中，仍然主要是采用傳統的物流發展經營模式，在企業從采購材料到銷售的整個過程中，仍然是通過企業內部的自我服務來完成的，沒有對市場上出現的物流外包服務和提高企業自身的市場競爭力方面提出充分的重視，使得傳統的企業物流發展經營模式嚴重制約著企業現代化、信息化高效率的發展，我國物流企業面對著瓶頸問題。

1.4 企業信息化應用水平較低

我國的物流企業當前發展過程中，仍然主要是采用傳統的物流發展經營模式，那么在這樣的經營模式條件下，就使得物流管理管理過程中對于現代化信息技術水平和信息應用程度較低，企業沒有建立有效地物流信息系統，導致企業在物流股那里過程中，多樣性、穩定性以及及時性等受到一定的影響。

2 供應鏈管理體系下企業物流管理應采取的高效策略

企業物流發展過程中，應用供應鏈管理的根本目的就是為了保證物流企業不斷地提高工作效率，為人們提供更好的服務，同時企業的市場競爭力和獲利能力有效地提高。下面本文通過對當前我國物流企業管理過程中構建完善的供應鏈體系過程中所必須加強的管理策略進行簡要分析。

2.1 加強企業信息化技術應用水平

在企業供應鏈管理過程中，必須依靠大量的信息數據來進行物流管理相關管理過程的分析和控制，比如現代信息技術在物流管理過程中主要的應用就有，電子數據交換技術、條形掃碼技術、電子訂貨系統等，通過現代信息技術在企業物流供應鏈管理過程中良好的實施和應用，能夠提高企業的管理效率，促進企業物流的快速發展，因此我們必須提高在物流企業發展過程中信息化技術的應用水平。

2.2 發展戰略同盟關系

物流企業不是單一的存在，也不可能獨自生存，在發展過程中，要想更好地促進物流企業的擴大發展，就必須根據市場需求，不斷地細分市場，拓展業務范圍，以客戶需求為目標，發展增殖物流服務，不斷地拓寬自己的加工配送業務，提供有效地物流策略和解決方法，用專業化的水平來滿足客戶的個性化需求，不斷地提高客戶的服務質量，企業要注重通過不斷地提供全方位的服務，從而加強和客戶之間的業務往來和練習，發展成為戰略同盟關系，進一步促進企業業務的發展擴大，推動企業的快速高效發展。

2.3 重視高素質和高水平的物流人才培養

當前很重要的企業發展理念就是企業的核心競爭歸結起來其實是人才競爭，因此要想更好地促進和推動企業的有效發展，就必須加強企業高素質高水平人才的管理和培養，只有企業管理人才管理水平提高，那么才能夠為企業增加創新活力，更好地推動企業發展。當前最好的辦法就是加強物流企業和科研院所的合作，使得理論研究和實際的企業發展管理應用相結合，從而不斷地推動企業物流專業人才和管理人才的培養發展，使得企業的競爭力增加，有力地為企業發展注入新的活力，更好地推動企業發展。

2.4 增強企業核心競爭力

企業核心競爭力增強，一方面，就是上面提到的人才管理戰略，不斷地提高企業人才管理水平，促進企業發展，另一方面就是根據企業實際發展狀況，實行集中經營發展戰略，企業首先要對自己內部的資源有效合理配置和有效整合，另一方面，很有效地方法就是通過資本集中來實現一體化管理，從而減少競爭對手，降低成本，促進企業發展。在當前的市場競爭激烈的條件下，從而形成有效地供應鏈管理，找出自己的優勢所在，從而不斷地加強自我優勢的發揮來提升企業的核心競爭力。

2.5 樹立良好的企業形象

企業在發展過程中，一個良好的企業形象，對于促進企業發展，增加戰略合作伙伴來說有著重要影響，企業無論如何發展，在發展過程中都必須注意自己的形象，改變多做少講的觀念，樹立一個正確的推銷自我、包裝自我的理念，從而在市場競爭中，科學合理地推銷自己，開展各類公共關系活動，從而樹立良好的企業形象。

2.6 重視并且加強企業管理控制

企業管理過程中，一方面，要準確的抓住發展過程中面臨的機遇，另一方面，也要注意到發展過程中，存在的挑戰，在企業發展過程中，要注意不斷地健全企業發展管理體制的建設，不斷地完善企業內部管理制度，實施有效地內部管理策略，從而不斷優化企業內部資源配置，重視并且加強企業的管理控制。

3 結束語

在企業供應鏈管理條件下，企業要想確保物流管理的有序進行，就必須依靠于當前發展的先進信息技術水平和管理方式，實現企業內部和企業之間信息流、資金流、物流等一體化管理服務，通過對市場發展的準確預測和定位，從而在企業內部建立完善的管理制度，不斷地引進高素質管理人才和高素質技術人才，增加企業核心競爭力，以顧客服務為導向，從而確保整個企業物理管理的準確性、快捷性、高效性發展。

【參考文獻】

[1]于濤.關于供應鏈管理與企業現代物流管理的研究[J].科技創新與應用，2013，04（11）：261.

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關鍵詞：企業競爭力；供應鏈管理；有效途徑

中圖分類號：F2文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2012）12-0024-01

在外部經營環境瞬息萬變的今天，企業面臨的競爭壓力日益增大。市場經營環境由賣方主導向買方主導的轉變，將企業間的競爭轉化為供應鏈之間的競爭。因此，企業開始尋求一種既能保持自身獨立性、又可利用其他資源優勢提升競爭力的經營管理新模式，供應鏈管理由此興起。

1 企業競爭力的內涵

企業競爭力是指在市場競爭條件下，企業綜合利用自身條件和外部有效資源，通過為顧客創造價值來實現自身價值的能力。企業向消費者提供價值滿足的同時，能夠獲得持續、健康、穩定的自身發展能力，從而在競爭過程中實現其競爭目標。

企業作為社會組織中的一份子，不是以一種孤立、封閉的狀態存在的，而是在不停地與外部環境進行著各種必須的交換。因此，企業的競爭力是多層面的，它來源于內部和外部兩個方面，從內部來源看來，企業的競爭力直接來源于價格成本、品牌質量、產品和服務差異化等方面，同時還間接來源于制度管理、技術創新、人力資本、企業文化和企業家等方面；除此之外，行業背景、政府導向等外部條件也對企業競爭力產生一定的影響。

2 供應鏈管理思想及其在管理中的角色

供應鏈是以生產企業為核心，通過對資金、產品和信息整個流動過程的控制，從最初的材料采購直至最后把產品送達最終消費者手中，將該過程中經歷的供應、制造、分銷、零售等環節連接到一起所形成的一個功能網鏈結構。由于其運作范圍不同，供應鏈又有內部和外部之分。其中內部供應鏈涉及過程中的采購、生產、倉儲和銷售等環節；而外部供應鏈則涉及材料供應商、承運商、零售商和最終消費者等外部相關者。

供應鏈管理，是人們在了解供應鏈各環節之間聯系的基礎上，組織協調各環節的資金流、信息流和價值流，供、產、銷企業和客戶之間進行戰略合作，以尋求成本最低、效率最優的結果。供應鏈管理思想下，除了產品生產，企業還應兼顧到與供應商、零售商等外部利益相關者的關系，通過對各利益主體的有機協調來實現整條供應鏈的利益最大化。此外，供應鏈管理強調進行集成化信息管理，鏈上各利益主體改變過去的敵對關系，及時傳遞有效信息實現信息共享，以準確、高效地對客戶需求作出反應。最后，供應鏈管理強調開發各利益相關主體的核心競爭力。核心競爭力是供應鏈上企業合作關系持久的保障，伙伴關系的形成應以提高自身核心競爭力為目標，最終實現整體利益最大化。

3 基于供應鏈思想增強企業競爭力的具體措施

（1）轉變觀念，確立雙贏思想，結成戰略聯盟。

傳統經營觀念中，各利益主體之間是一種敵對關系，銷各環節企業相互獨立、各自為政，單一的考慮自身利益常常帶來惡性競爭、兩敗俱傷的不利后果，從而影響到阻礙了整體利益最優目標的實現。供應鏈管理是以系統思想為指導，強調集成管理的新興管理技術，經營觀念的轉變是供應鏈管理有效實施的關鍵。企業應當在明確自身戰略目標及核心優勢的基礎上，積極尋求合適的戰略聯盟對象，并以恰當的方式建立與其他相關企業的合作關系，通過信息資源優勢互補、擴大規模效應、共擔風險等方式提升企業核心競爭力，從而謀求合作利益的最大化，實現共贏。

（2）優化整合資源以降低成本。

資源狀況是企業進行經營決策的重要參考依據，交易成本影響著企業對經營業務的一體化程度。企業擁有的很多資源都是由其它公司實際控制的，因此，合理利用供應鏈上各利益主體之間的合作關系，才能更有效地獲得并使用這些資源。供應鏈思想指導下，企業將企業資源計劃、精益生產、快速反應等先進管理思想運用到經營管理實踐中，力圖通過優化整合資源、關鍵業務流程再造等方式來提高運營效率、降低運營成本，從而實現提升企業競爭力的目標。

（3）加強供應鏈管理人力資源建設。

無論從事何種經營管理活動，人力資源是實現目標的關鍵。供應鏈管理作為一種新興的管理理念，跨越不同的組織和行業，因涉及到的范圍之廣而對相應人才素質提出了更高的要求。在實施供應鏈管理過程中，需要把各方面專業人才有機的協調起來，在培養供應鏈管理相關技術人才的同時，應更加注重對企業高級管理人員的供應鏈意識和行為的培訓，使他們盡快成為既有供應鏈專業知識背景又有管理才能的復合型人才，以加快供應鏈管理建設。供應鏈企業內部相關人才的儲備有利于促進各企業之間戰略合作伙伴關系的建立，進而保障企業及整個供應鏈競爭力的持續增強。依次推而廣之，供應鏈管理在我國企業中更大范圍的應用，會逐漸形成我國企業在國際化經營角逐中的競爭優勢。

競爭力是一個企業持續存在、長久發展的不懈動力，供應鏈管理為提升企業競爭力提供了條件。實施供應鏈管理是企業對日益激烈的市場競爭和不斷變化的顧客需求所作出的有效反應，它的成功運用必然增強企業的競爭優勢，從而為我國企業國際市場競爭中實現企業價值最大化創造條件。企業應積極采取相應措施來促進這一轉變的實現，使供應鏈管理意識深入人心，最大限度的實現思想和行為上的一致性。由此，從供應鏈的內部結構上保障整條供應鏈的穩定性，有利于進一步增強供應鏈上企業的競爭力。

參考文獻

［1］邱楝清.基于供應鏈管理的企業競爭力提升對策分析［J］.現代商貿工業，2008,（03）.

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【關鍵詞】 服裝企業 庫存 服裝供應鏈

最近幾年我國服裝企業的庫存壓力巨大，森馬、海瀾之家等大部分服裝企業正在遭遇一場龐大的“庫存戰”。庫存的問題不僅僅觸及到價格低廉的批發類休閑服裝企業， 也包括曾經為人們所追求的班尼路、佐丹奴、以純、美特斯邦威等國內著名服裝品牌企業。我國服裝市場的這種現狀不得不引起我們對服裝企業管理深思。

1. 我國服裝產業存在的問題

1.1行業管理落后。在我國，服裝行業是傳統勞動密集型產業，生產管理仍沿用傳統管理模式。從事服裝行業的員工，普遍文化素質偏低，習慣于人工操作及經驗管理方式，對先進的技術和管理有抵觸心理。例如：大多數員工認為手寫簡便快捷，沒有必要使用電腦進行管理。

1.2成本優勢逐步消失，服裝訂單大量流向國外。2011 年以來，人工成本的上漲使得中國服裝業的成本優勢喪失殆盡。自2010年以來國內最低工資標準不斷上調后，我國勞動力成本不斷提高。而越南、巴基斯坦等的紡織服裝勞動力價格僅為中國的1/3，部分紡織服裝訂單開始流向這些低成本的國家。很多國際品牌，例如H&M、ZARA 以及CHARMING 等，逐漸將訂單轉向越南、孟加拉國、柬埔寨、印尼及巴基斯坦等國家。

1.3服裝行業化的信息管理水平有待提高。我國的服裝企業大多屬于勞動密集型企業，自動化程度還比較低，這給服裝行業信息化的實現帶來了很大的難度。而服裝企業的業務流程非常復雜、繁瑣，許多服裝企業每天需要處理成百上千的庫存單位，并要管理無數的款式、結構、客戶標識甚至更多的數據。在這種復雜性極高的經營管理中，以精確預測、采購管理、生產計劃和分銷管理為特點的供應鏈管理就顯得尤為重要。

1.4我國服裝營銷不足。設計師作品簡單模仿， 缺乏特色?？v觀中國服裝行業的競爭現狀，人們不難發現抄襲與同質化已經成為中國服裝行業的致命要害， 很多服裝企業根本不具備創新的意識。缺乏從文化的角度來塑造品牌個性，服裝企業的營銷活動中，竟然出現了企業品牌的文化內涵與企業本身的理念不相符，企業在產品、管理、服務等方面與品牌固有的消費價值不能對接，這樣就無法提升企業自身的品牌實力。

我國服裝行業的這種現狀，需要服裝企業整合、調整和提升，進入更加復雜的經營競爭格局。21世紀的競爭將是供應鏈之間的競爭，加強服裝供應鏈管理已成為企業進一步提高競爭力的戰略選擇。基于服裝企業高庫存的現狀，就是要搞好服裝企業的供應鏈的管理。

2. 我國服裝供應鏈的現狀

2.1服裝供應鏈運作效率低下。服裝供應鏈各單元內部不平衡，整個供應鏈流程很難達到在合適的時間，以合適的質量、數量運送產品到合適地點這樣一個理想水平。

2.2信息資源缺少共享，信息反饋速度慢。供應鏈中的不同環節因信息的不對稱與傳遞交流不及時，往往只能采用通過庫存來保證供應鏈中各環節的物流需求，依賴庫存緩沖來維持對消費需求的反應。這樣不僅增加庫存成本，也使得消費者不滿意。

2.3服務供應鏈各節點未形成真正的合作伙伴關系。供應鏈某些節點企業為了自身利益的最大化而損害其他節點企業的利益，嚴重影響各節點之間的長期合作關系。

3. 我國服裝供應鏈管理落后的原因

我國服裝企業的這些問題，總體而言是由于服裝供應鏈管理存在的問題。我國服裝供應鏈的問題表現在以下幾方面。

3.1服裝供應鏈管理落后，供應周期太長。首先是分銷商的經營模式帶來的弊端，產品銷售不能及時反饋給品牌。在中國服裝行業，每賣出1件商品，生產商至少要準備2.5件商品進行庫存周轉，有時還會超出這個比例。 其次，訂貨會模式依賴分銷商而不是消費者提供市場信息。各種服裝品牌每年春夏、秋冬有兩次訂貨會，企業通過訂貨會現場模特展示、導購解說引導客商訂貨，然后根據訂貨量，制訂安排生產、銷售計劃。 這種模式下，真正的需求變成產品需要比較長的時間。國內大多數生產商從接單到成品上市平均需要90天時間，有的能達到120多天。這導致很多商店銷售的都是上一季的流行款式。

3.2服裝供應鏈的核心主體不明確。一個良好的供應鏈必須有一個核心企業，核心企業與相關企業協作，共享信息，交流與合作優化資源配置，從而建立一種縱橫一體化的集成管理模式。根據供應鏈成員的相對市場影響力、財務實力和可獲得性，制造商、批發商或零售商都有可能領導供應鏈，沒有形成核心企業。

3.3服裝企業定位不明確，沒有核心業務，沒有核心競爭力。服裝企業沒有通過市場定位，明確目標消費群體，不利于零售商了解消費者的需求特性，指導零售店制定正確的產品組合、價格組合、服務組合、促銷組合等；不通過市場定位，不利于零售店了解競爭對手，避實就虛，揚長避短。

3.4“牛鞭效應”對服裝供應鏈的影響。中國紡織服裝行業具備世界上單一鏈條最長的供應鏈，從紡紗、織布、漂染、成批生產，到品牌營銷管理、渠道管理，物流配送以及零售終端。在這長長的鏈條上，各企業在共同的市場上都追求利益最大化，造成競爭中的信息不對稱，形成了牛鞭效應，實際造成了整個供應鏈利益最小化，制約了行業發展。

3.5供應鏈環節缺少信息化建設，使得供應鏈環節的資源共享及反應速度遠遠不足。服裝企業沒有構建先進的供應鏈信息系統，來實現對整個供應鏈的有效管理。企業發展到一定的規模后，不能有效考慮自建軟件研發部門來提高信息化進程。

4. 我國服裝供應鏈的優化

進入21世紀，服裝設計與產品已經成為企業成功的基本要素，如何在眾多品牌中脫穎而出，供應鏈管理成為重要因素，供應鏈管理已經成為很多企業制勝的核心價值。

4.1確定服裝供應鏈核心主體。上世紀美國服裝行業為了提高企業的競爭力，建立供應鏈。其服裝供應鏈的核心主題是服裝零售商，這種供應鏈的建立在美國獲得了巨大成功。在我國，服裝零售商龐雜，規模小，資金有限，經營能力有限，故不能成為我國服裝供應鏈的核心主體。而我國服裝制造商能在客戶需要它的產品時，具有市場影響力。我國服裝制造商掌握產品設計、研發，而且具有相當規模，生產管理也具有一定能力。我國服裝供應鏈的主體應具有中國國情，其核心主體應是服裝制造商。服裝制造商可以采取后向一體化策略，甚至可以運作VMI（Vendor Managed Inventory，供應商管理庫存）控制零售商的庫存，驅動整體供應鏈，起到主導者作用。

4.2服裝企業必須確立自己的定位。在國內市場，中國服裝同質化現象非常嚴重。除了產品品質之外，重要的是風格和品位不突出，這就是定位不精確的表現。企業必須審視自己的優勢和市場的機會，進行明確的定位。（1）根據消費需求定位產品。產品的個性化消費是受人們的教育程度、收入、年齡、地域等諸多因素影響的，收入越低的群眾消費就越大眾化，收入越高消費就越講求個性，因此品牌需要精確的定位，就必定要對消費群體進行取舍，快速定位好自己的目標群體，確定自己的品牌要走高端、中端還是低端的路線。（2）根據市場需求定位產品。 眾所周知，服飾行業的市場廣闊，服飾可分為很多不同的種類，例如商務服飾、休閑服飾、運動服飾、演出服飾等等。合理地估量市場需求的種類，迅速地定位好所要生產的產品?，F在的行業競爭需要我們盡量的去做到專攻，例如看到“李寧”就聯想到“運動服”，看到“柒牌”就想到“中華立領”。

4.3服裝供應鏈管理的轉變。我國紡織服裝各部分發展不平衡，中間的生產加工環節優勢較為明顯，而兩端的研發設計和品牌營銷環節能力相對薄弱，鏈條上也存在“慢周期對快時尚”矛盾等。針對如何優化我國紡織服裝供應鏈，讓其相對健康、穩定地運行，供應鏈管理要解決問題。首先，品牌要從過去點對點（個體對個體）的競爭，轉變為系統對系統（產業鏈對產業鏈）的競爭。其次，要從過去相對較封閉單純的買和賣之間的合作關系，形成一個相對較開放的平臺，讓整個供應鏈的利益方都能參與到產品的開發、價格的制定、集成創新等環節中去。再次，供應鏈管理應該關注從有形創新向無形創新的轉變。最后，要從無序競爭向有序競爭轉變。過去，行業強調的競爭過多集中在價格競爭上，惡性競爭的現象嚴重，這不僅擾亂了市場秩序，也影響了行業的發展。因此，有序競爭勢在必行。

4.4 QR策略在服裝供應鏈模式中的應用。 網絡和信息技術的發展為服裝供應鏈的運作模式提供了技術基礎，快速反應機制的實踐更具現實意義：實現跨企業間的協作，提高供應鏈的整體效率。我國服裝企業供應鏈運行模式，服裝供應鏈的主要問題在于是否能實現快速反應（QR），實現供應鏈的管理目標。因而，參照其他行業供應鏈管理方法，將先進、適用的方法引入服裝供應鏈各種模式中，并結合服裝供應鏈的特色，給出了相應的解決方案。

4.5建立服裝供應鏈危機預警機制。服裝企業應對供應鏈的各種危機進行分析和研究建立適合的危機預警機制。預警機制一方面可以幫助服裝企業進行經營決策，避免因危機管理不足而影響到企業的生存和發展；另一方面可以為行業發展提供信息支持和服務，引導行業的健康發展。科學的供應鏈危機管理可以提高我國服裝企業的生存能力和競爭力。

總結

在現今服裝產品必須快速反應市場的現狀下 ，運用供應鏈管理的思想來合理控制庫存已是形勢所趨 ，同時也是適應服裝產品季節性、多樣性、消費不確定性和短周期性特性 ，較好解決現今服裝企業庫存問題的優化管理策略。研究供應鏈管理對我國服裝企業實現徹底打破“大而全”、“小而全”、迅速邁向國際市場、提高在國際市場上的生存和競爭能力都有著十分重要的理論與實際意義。

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篇9

關鍵詞：供應鏈管理;營銷;物流

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2012）18002701

經濟全球化發展的今天，市場競爭不斷加劇?，F代企業的競爭已經不再是單個企業間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭，即以核心企業為首的企業群與企業群之間的競爭。作為流通中各種組織協調活動的平臺，將產品或服務以最低的價格，迅速向顧客傳遞為特征的供應鏈管理，已經成為競爭戰略的中心概念。

供應鏈管理不但打破了時間和空間的傳統觀念，也改變了物流企業傳統的營銷策略。供應鏈管理大大縮短了企業、同行和客戶三者之間的距離。作為物流企業，如何在供應鏈管理模式下，通過現代營銷策略開辟市場、發展市場、占有市場，如何在激烈的競爭中搶占先機，更好更快地發展，已成為眾多物流企業越來越關注的問題。

1 供應鏈管理模式下物流企業的特點

物流企業，是指至少從事運輸(含運輸、貨物快遞)或倉儲一種經營業務，并能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業務相適應的信息管理系統，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經濟組織。從概念中，我們可以看出物流企業不同于其他行業，具有自身的特殊性，隨著供應鏈管理的發展，物流企業又呈現出新的特點：

1.1 物流企業發展參差不齊，兩極分化情況突出

目前，許多中小型物流企業隨著社會經濟的發展，因對服務對象和區域的定位不準確、信息化系統不完善、以及對新興物流業務的探索不夠大膽等原因而退出了物流行業。同時，我國也迅速崛起了一批實力雄厚，業務功能齊全，集成化運作水平高，服務能力強，管理技術，管理水平達到國際化水平，具有很強競爭力的物流大企業，其中有由運輸倉儲貨代轉型的如中遠、中海等，也有新建的第三方物流如廣州寶供、天津大田、大連錦程等。

1.2 物流企業現代化的重要標志是信息現代化

基于供應鏈管理的現代物流企業是以信息為中心、實現顧客滿意為第一目標、以達到企業整體最優為目的。因此，加強信息化建設已成為當前物流企業發展的必然也是唯一的選擇。要想提高物流運作效率、管理質量和水平就必須提高企業的信息化水平。POS系統、EOS系統、管理信息系統（MIS）、決策支持系統（DSS）、企業資源計劃（ERP）和業務流程重組（BPR）等現代信息技術在物流企業中被廣泛的應用。

1.3 第三方物流企業迅速發展

第三方物流是通過契約的形式來規范物流服務提供者與物流服務需求者之間的關系。物流服務的提供者根據契約的規定，提供多功能直至全方位一體化物流服務，并以契約來管理所以提供的物流服務及其過程。

2 基于供應鏈管理的物流企業營銷現狀

隨著全球物流進入了供應鏈管理時代，近幾年我國物流企業也得到了突飛猛進的發展。但是，由國內傳統儲運企業轉型改制后形成的物流企業多數仍未脫離過去經營服務壟斷時期的陳舊思想，在已有固定的大量業務面前很少考慮宣傳營銷戰略；而一些富于競爭實力的民營物流企業雖考慮了宣傳營銷市場的發展，但多數做得不夠，且策略與國際物流企業營銷水平相差甚遠。

2.1 物流企業營銷觀念淡薄，缺乏成長活力

在營銷策略上，我國大部分物流企業的服務觀念、營銷意識相對淡薄，一些物流企業還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段，企業自主宣傳促銷意識薄弱，競爭觀念、服務觀念不能到位。

2.2 現代管理意識淡薄，影響整體競爭力

當前，我國一些民營、小型物流企業普遍存在著“小農意識”，短期逐利思想嚴重，很難向現代化物流企業發展理念轉變；多數物流企業經營管理水平較低，缺乏必要的服務規范和內部管理規程，經營管理粗放，很難提供規范化的物流服務。

2.3 物流企業營銷宣傳方式層次較低，缺乏系統性

目前，大多數物流企業所采用的營銷手段主要是發放企業業務宣傳單，在營業網點附近制作指引廣告等，而這些營銷方式均是以企業自身為中心進行開展的，沒有和客戶服務聯系起來；營銷宣傳缺乏系統性。

2.4 物流服務營銷人才缺乏，行業競爭不規范

目前，我國物流企業現有營銷人員大都沒有經過專業培訓，專業素質有待提高；同時，我國現在還沒有一部完整的《物流法》，涉及物流服務營銷方面的法律法規更是缺乏，行業競爭秩序亟待規范。

3 基于供應鏈管理的物流企業營銷對策分析

3.1 提高營銷意識，加強營銷宣傳力度

我國物流企業要學習國外企業的先進經驗，充分重視物流營銷宣傳，通過多種方式有效宣傳企業，提高物流企業的知名度和信譽度。物流企業要開展有效的促銷策略，利用廣告、物流人員銷售策略、營業推廣、公共關系等方式與客戶實現有效溝通，提高企業知名度和信譽度。

例如，享譽全球的聯邦快遞公司在營銷宣傳中，注重通

過電視、報紙、公益活動等多種渠道宣傳企業形象，進行業務推廣，不斷提高企業知名度和美譽度。

3.2 滿足客戶需求，確立自己的品牌

物流服務品牌是一種通過提供創意性過程提升客戶滿意度的勞務行為標記。物流品牌的服務具有即時效應。首先，它不能夠像一般品牌那樣可以多次享用，只有在參與購買的過程，才能一次享用這種品牌，一旦脫離，享用也就結束了。物流企業在選擇和制定品牌策略時，要依據社會條件、市場環境、消費者偏好和商品特點等因素綜合考慮，注意品牌的特異性，使品牌能與商品實體相吻合；物流企業通常可以采取如下幾種品牌策略：品牌差異策略；單一品牌策略；效用品牌策略；名字品牌策略；產地品牌策略等。

3.3 拓寬營銷渠道，提供多樣化的服務

“得渠道者得天下”強調的就是營銷渠道的重要性。物流企業營銷渠道是指物流服務通過交換從生產者手中轉移到消費者手中所經過的路線。物流分銷渠道涉及的是物流服務從生產向消費轉移的整個過程。在這個過程中，起點為生產者出售物流服務，終點為消費者或用戶購買、使用物流服務，位于起點和終點之間的中間環節。

物流企業營銷渠道的設計一般要做好四項工作；一是確定渠道模式，企業在對分銷渠道進行選擇時，必須先決定采用哪種類型的分銷渠道，其中主要是看是否通過中間商，如果需要的話，要通過的中間商屬于什么類型和規模等。二是確定中間商，包括中間商的數目、選擇中間商的條件等。三是明確渠道成員的權利和義務，涉及的內容主要有：價格政策、銷售條件、地區權利以及雙方應提供的權利與責任等內容。四是對渠道設計方案進行評估。

3.4 積極培育并合理使用營銷型物流服務人才

現代物流企業的發展和壯大離不開高素質的營銷型物流服務人才。當前，新的物流觀念和技術不斷涌現，國內物流企業不僅要對員工進行物流管理和物流技術知識培訓，而且要進行市場營銷和電子商務技能的培訓。

現代物流企業在實行營銷管理的過程中應以實現顧客滿意為第一目標，看重整個流通渠道的商品運動，以企業整體最優為目的，必須從供應鏈的角度出發，與生產企業、供應商及客戶結成利益共同體，以獲取和保持競爭優勢。

參考文獻

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關鍵詞:供應鏈管理;競爭力;對策

中圖分類號:F253

文獻標識碼:A

文章編號:16723198(2009)20000102

近30年來工業品市場和消費品市場都發生了重要變革,從大規模生產、大眾化消費到大量的顧客定制化,要求更加多樣化和個性化。伴隨著全球經濟一體化和信息技術的快速發展,激烈的市場競爭和快速多變的市場需求使企業面臨不斷縮短交貨期、提高質量、降低成本和改進服務的壓力,迫使供應商、制造商、分銷商和零售商走向合作。在此背景下,現代企業之間的競爭已經轉變成供應鏈之間的競爭。供應鏈管理(SCM)應運而生,它已成為企業獲取市場競爭優勢的一種有效合作模式。

1供應鏈管理在管理中的角色

供應鏈管理就是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協調與控制,尋求建立供、產、銷企業以及客戶間的戰略合作伙伴關系,最大限度地減少內耗與浪費,實現供應鏈整體效率和效益的最優化。供應鏈帶來了管理上的變革。企業不但要管理企業內部的生產,還需要處理好與供應商、批發商、零售商之間的關系。一方面,供應鏈管理可以為企業制定經營戰略提供一定的依據,有助于實現低成本的競爭戰略和實行差別化戰略,為客戶提供及時、快捷的服務。另一方面,供應鏈管理影響著企業組織結構設計的革新,為滿足多樣性的消費者需求和企業準確預測市場需求,以適應生產方式的變化。

2加強供應鏈管理以獲得企業競爭力的對策

市場上已經形成了一個復雜的關系網絡,其他供應商的聯系也已經形成以協調供應鏈上的各項活動?，F在的競爭不再是一個公司與另一個公司之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。而供應鏈的綜合競爭優勢則決定企業的競爭力。

2.1選擇適合的供應鏈管理模型

目前在供應鏈管理中有兩大模型可供選擇:一個是和日本企業及時生產(JIT)觀念相吻合的“瘦型”模式,即強調高成本效應,減少供應商以及與少數供應商保持長久的合作伙伴關系;另一個就是“敏捷”模型,即力圖最大限度減少供應鏈道路中的時間,針對市場做出快速反應。我們可通過表1清楚兩者的不同:

效率/功能(瘦型)創新/反應(敏捷)

主要目標供應可預計的需求,以降低成本獲得效率為了最大限度地減少脫銷、降價、有貨過時的可能性,對不可預見的需求做出快速反應

制造重點維持高的平均利用率生產能力留存足夠的緩沖范圍

存貨戰略提高周轉率、存貨降到最低零部件的存量要遠遠高于安全存貨

交貨期要旨只要不增加成本,就盡可能縮短交貨期為了縮短交貨期,較大投入力度

選擇供應商的方法主要根據成本和質量主要根據速度、彈性和質量

20世紀整個70年代到80年代,工業市場營銷關注的重點是過程變化,這個過程主要涉及到提高制造商的效率。但在整個90年代,因先進的信息系統技術的迅速發展,這種生產思想受到挑戰,就是由于它過分依賴于對效率的考量而忽視革新反應和對市場狀況的實時把握。我國企業要根據自身長處和特點,采用合適的供應鏈管理模式。

2.2加強與價值鏈管理密切結合

對價值鏈鏈進行重組,盡量減少甚至消除價值鏈鏈中不增值或增值不大的環節或者將起轉嫁給其他人,同時盡量增加價值鏈鏈中增值部分,并將其掌控在自己手里,使整個供應鏈能為客戶帶來最大的價值。在經過制造、品牌化、包裝、零售店展示等環節,產品的價值的都愛了提升。其每個環節的成本也在增加,即生產成本、品牌成本及全部物流成本。企業的目標要在可接受的成本之下對供應鏈進行管理,從而為顧客創造價值。因此供應鏈同時也是價值鏈,企業為了生存,不斷購買其它企業生產的產品的價值,同時對其加工使其增值。供應鏈核心企業的增值能力往往決定整個供應鏈的競爭力。產品的價值在提升時,因此,供應鏈中的其它所有上游企業都應將他們的產品成本進行詳細的分析,盡量降低上游企業產品成本占下游企業產品成本的比重,并分析它們在最終產品成本結構組成,為最終消費產品的價格優勢作出自己的一份貢獻。

2.3對時間要素進行有效管理

物流專家們越來越意識到時間的減少不僅意味著成本的下降,更以為著競爭優勢的獲得。如果一個企業準備對市場做出快速反應,必須從三個層面對時間這個競爭要素進行有效管理。這三個層面是:

(1)到達市場的時間:將一個商業機會帶到市場的速度。

(2)服務的時間:滿足顧客訂貨要求的速度。

(3)反應的時間:調整產量以適應需求變化的反應速度。

以時間要素作為競爭力的思想在時尚用品市場意義最大,因為在時尚用品市場式樣變化太快,一種流行產品停留在櫥窗里的時間太短。從低成本地區購置產品的趨勢越來越明顯,供應鏈通道的長度也會加長。企業必需在供應鏈管理中建立起一種平衡和與供應鏈中的供應商建立親密的合作關系,這樣才能確保比競爭對手更快的市場反應能力。需要注意的是為使產品更快捷地到達市場,往往所增加的運輸成本很容易被較低的價格和較高的存貨周轉率抵消。供應要素趨于經濟理性也是近年來一大特征。

2.4強化有效競爭資源要素的整合

企業決策要根據資源情況而做出。結合交易成本分析,企業在對開展業務縱向一體化的程度做出抉擇:在生產中是自己制造還是外購。針對公司內部核心競爭力觀點的公司契約理論認為,在物流或生產方面具有核心技術的公司,應該在公司內采用內部合同方式,而那些與中端產品相關的次要技術應該在合伙的基礎上外包,而與低端產品相關的技術則可以在一般而廣泛的合同基礎上外包。企業其實擁有的許多資源都是在其它公司的控制之下,因此,企業要注重于這些公司相互作用,形成一個來乃至鏈上的合作關系,繼而形成網絡,才能更好、更快地獲得這些資源。在工業品市場,尤其是在汽車制造業和高科技企業中,流行的趨勢是購買而不是全部自己制造,是外包非核心的各種活動。在供應鏈管理中,通過有效整合資源要素,可以降低原材料的成本和有效控制風險。

2.5加快市場響應速度降低庫存成本

在供應鏈中,上游企業的產品庫存恰恰可能是下游企業的原料庫存。一個企業越了解所有下游企業的原料庫存及所有上游企業產品庫存,就越能夠確定自己的生產計劃,也就越能夠確定自己的原料及產品庫存水平,從而為降低庫存水平和保持客戶服務水平之間達至最佳平衡。

根據《哈佛商業評論》的研究:零售商庫存保持一年的費用至少相當于其產品進價的1/4。某些行業像電子、計算機、和汽車等,庫存的總金額占營業額的大約50%以上。庫存金額越高,不僅流動資金的積壓越大,同時整個庫存管理的費用也就越高。市場變化大的行業,像電子制造、IT、或高科技等,要將焦點都放在加快對市場的響應“速度”上面,以“速度”來克服“市場的不確定性”。

2.6注重信息集成,提高快速反應能力

市場信息的快捷,使“鏈條”中的參與者更容易掌握市場和競爭者的情況。由于供應鏈網絡各個節點都能獲信息,因此,其信息是非常豐富的,包括市場的、零售的、庫存的、貨源的、原材料的等等信息,形成一個強大的信息集成庫,這就提升了競爭層次。由于供應鏈對信息反應的快速,因此,更加提高了企業的競爭力量,并做出快速、準確的響應,使企業占據有利地位。信息技術的發展,例如:POS技術、EDI技術、VPN,為客戶快速訂貨提供了方便。各個零售商店根據庫存的情況定期或者根據訂貨點進行訂貨,這些訂貨信息及時地傳遞到銷售商和生產商手里。企業根據銷售商傳來的訂貨清單及時進行分類處理,以快速確定生產生產計劃。

2.7重視電子商務的不斷崛起

在線購物市場相對于實體店鋪購物,在線購物具有低成本等方面的優勢;在B2B渠道中,由于交易的數量和復雜性以及企業更多地采用互聯網技術,者將為供應鏈中的成員提供更多的好處。隨著中國在線購物的不斷發展,在線支付手段也不斷的完善,支付寶等第三方支付工具的出現使得網民對不見面的交易已經不再恐懼,同時,物流配送的不斷進步,送貨上門、貨到收款等服務使得同城甚至異地交易更加便利。阿里巴巴和當當網等眾多網站的成功說明了這一點。另外,在渠道理論中常被忽視的直接分銷也成為創造新營銷機會的利器。