導語：如何才能寫好一篇市場研究分析報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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梅婉雯，女，吳江市第一人民醫院ICU 215200，住院醫師，研究方向：急救工作

【關鍵詞】烏頭堿中毒;心律失常;血液灌流

臨床上川烏、草烏等有祛風除寒、溫經止痛的功效，加入酒泡制后口服治療風濕性關節痛、腰腿痛等有較好效果。但泡制或服用不當或誤服可導致烏頭堿中毒，引起心律失常，嚴重者可致死亡。我院2010年3月收治烏頭堿中毒致嚴重心律失常1例，常規治療無效，血液灌流效果明顯,現報道如下。

1 臨床資料

患者男性，65歲，3月25日因自服藥酒（內含生草烏及生川烏等成分）兩大口，量約100ml，2小時后感四肢麻木,惡心嘔吐。查體：血壓92/57mmHg,心率188次/分,心律不齊,神志朦朧，心電監護提示：“室性心動過速, 室早二聯律”。 入院診斷為: ①烏頭堿中毒，②心律失常：室性心動過速。入院后常規予洗胃，開放靜脈通道,補液促進毒物排泄，給予可達龍、利多卡因等藥物反復靜脈推注抗心律失常，但效果不明顯，未能轉復竇性心律，并出現陣發性室性心動過速及室顫；予胸外心臟按壓，多次施行同步電復律術效果不理想，室性心律失常反復發作持續長達30min，查血肌酸激酶，206U/L，肌酸激酶-MB，83U/L。床邊心電圖：室早二聯律，陣發性室性心動過速?？紤]和烏頭堿中毒致心肌損害有關。為了促進毒物排泄，給予血液灌流治療2小時。期間患者呼吸困難，行氣管插管，呼吸機輔助通氣。經血液灌流治療1h后，患者心律即轉為竇性自主心律，第2天患者神志轉清,脫離呼吸機隨后拔除氣管插管,第4天治愈出院。

2 討論

烏頭堿是毛莨科烏頭屬草本植物的主要成分,為一種毒性劇烈的生物堿,烏頭藥用其塊根,主根為烏頭,旁根為附子,烏頭性熱,味辛苦,全株有毒,以根最毒,次為種子和葉,主要有毒成份為二萜類生物堿,烏頭堿親脂性強,易溶于酒精等有機溶劑,微溶于水,易從消化道、破損的皮膚吸收,其吸收和排泄均較迅速,主要在肝臟和腎臟代謝,從尿液和唾液中排出體外。烏頭堿類中草藥具有祛寒、散風、溫經、止痛之功效,民間常用于治療腰腿痛、跌打損傷、抗風濕及滋補溫陽等,治療劑量有強心作用，中毒原因多為煎煮炮制不當，烏頭類藥物浸酒飲用或服用民間醫生自制含烏頭堿類藥物的制劑過量，烏頭堿毒性極強,其治療劑量和中毒劑量十分接近。純烏頭堿結晶成人口服0.2mg即中毒,2～4mg即致死［1］。烏頭堿易溶于酒精,故生藥泡酒或配酒后服用更易中毒,急性中毒致死率可達3.1%［2］。

烏頭堿引起心理失常的機制復雜：1）興奮心臟迷走神經，釋放大量乙酰膽堿，降低竇房結的自律性和房室結的傳導性，引起竇性心動過緩和房室傳導阻滯；另外，乙酰膽堿作用于心房肌細胞可導致心房肌絕對和相對不應期縮短，易于折返，誘發室上性心動過速和心房顫動。2 ）心臟毒性：烏頭堿對心肌有特殊的親和力,直接作用于心臟,出現心肌的損害,導致異位節律、心肌各部分興奮、傳導和不應期不一致，復極不同步，形成室性期前收縮、室性心動過速，嚴重時出現心室顫動［3］。

烏頭堿中毒目前缺乏有效解毒藥，治療越早越好，早期徹底洗胃，阻斷毒物的吸收，控制心理失常。本例患者系烏頭堿中毒引起致命性的心律失常,持續時間長且較為頑固，雖經反復多次的同步電復律，應用抗心律失常藥物,但患者心律失常仍未能得到有效糾正，考慮和口服毒物的劑量較大和救治時機較晚有關。該例患者的搶救過程中及時使用電動洗胃治療阻止了毒物的繼續吸收，并果斷地采取血液灌流治療促進了毒物清除，積極的補液脫水治療促進了毒物的排泄,是心律失常得到有效控制的關鍵措施。

血液灌流是利用碳腎中的活性炭吸附血液中的毒物,以達到血液凈化目的的方法,主要用于中分子物質，小分子環狀結構物質和部分血漿蛋白結合的大分子物質的清除。烏頭堿二萜類生物堿，脂溶性的小分子物質分子結構中含有環狀結構，所以血液灌流效果較好。血液灌流是治療烏頭堿中毒的一種有效方法［4］。

參考文獻

［1］任引津，張壽林，倪為民，等.實用急性中毒全書［M］.北京:人民衛生出版社，2003，911-912.

［2］趙初環,盧中秋,黃維佳,等. 血液凈化治療烏頭堿中毒.中國內科雜志2001,40（7）：502.

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市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等;臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

市場部作為營銷管理中心結構調整及專業分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，后經本人建議領導認可改進并豐富了各種專業報告的表現形式及結構，豐富了內容涵蓋面并相應提升了專業性及可讀性，增加深化了報告種類。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現流程化、專業化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態和決策參考內容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

在售項目競品監控是市場部重要例行工作之一。根據對在售項目周邊區域競品項目的長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。

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    從本人入職公司兩月以來，在市場部擔任負責市場研究方向的高級專員職務。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的例行性工作及臨時工作。

    目前本人負責的主要例行市場研究報告包括：北京在售各項目周報、北京在售各項目月報、每月房地產市場宏觀分析報告、房地產龍頭企業月度調研報告、北京沈陽等四城市月度房地產市場調研報告（配合開發部）、競爭項目及同類產品市調報告

    工作亮點：入職以來改進了市場部各報告的表現形式及結構，豐富了內容涵蓋面并提升了專業性及可讀性。增加深化了部分例行分析報告。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，使之實現流程化、專業化。

    待改進方面：工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。

 

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1課程性質

本課程是云南經濟管理學院商學院為經濟管理、商務管理、國際經濟與貿易、市場營銷、藥品經營與管理專業學生開設的一門專業基礎課。本課程開設的目的就是通過市場調查與預測的學習，使學生對市場調查與預測的基本理論和方法有一個大致的了解。本門課程的主要內容有市場的調查的方式和步驟、市場普查、重點調查、典型調查、抽樣調查、市場觀察調查法、詢問法、文案調查法、實驗調查法等；市場的預測方法主要有專家預測法、德爾非法、頭腦風暴、時間序列、相關回歸分析等。

2改革思路

2.1課程改革的目的在本門課程的教學中，要求學生能較好地完成調查方案設計、問卷設計、調查分析報告撰寫、預測分析報告撰寫等模擬訓練項目；切實提高了學生市場調查設計能力，數據處理與分析能力，調查報告和預測報告的寫作能力，達到了課程教學目標的需求。教學的效果要求主要體現在以下幾個方面：

2.1.1培養高學生的解決實際市場調研方案撰寫和問卷設計的能力，絕大部分學生都能設計出較好的市場調查方案和調查問卷。

2.1.2培養學生數據獲取、數據處理、數據分析與建模能力。

2.1.3培養學生的市場調查分析報告和預測分析報告的寫作能力。

2.1.4培養學生的統計軟件的使用能力。讓大部分學生都能利用Excel、SPSS等統計軟件進行數據處理、生成統計圖表，建立預測分析模型。

2.1.5鞏固了學生所學的其他專業知識。比較好地解決了知識轉化為能力的問題，相關專業學科知識走向整合，最終形成良好的專業技術技能。

2.1.6通過本門課程的教學改革，讓學生畢業以后能夠真正的學會運用本門課程相關知識來解決工作中的實際問題。

2.2課程改革的必要性市場調查與預測課程教學改革的必要性主要體現在以下幾個方面：

2.2.1學院辦學指導思想的要求該院定位于“職業教育院校”、“培養應用型專業人才”等辦學指導思想，為《市場調查與預測》課程建設和改革提供了導向。我們認為作為商學院的經濟管理、商務管理、市場營銷等專業的學生應具備較強的市場調研和市場預測能力，才能體現商學院培養應用型專業人才的內在要求。為此，市場調查與預測確立強化案例與項目驅動教學法，著力培養學生的市場調研和市場預測的意識，符合學院的辦學指導思想和定位的要求。

2.2.2課程性質的要求《市場調查與預測》是在《管理學》、《經濟數學》、《市場營銷學》等課程基礎上開設的。因此，市場調查與預測單純講授市場調查的理論和方法，勢必與其他相關學科在教學內容上造成很大程度上的重復，達不到培養應用型人才的教學要求。因此，市場調查與預測課程需要從應用的角度組織教學，重視實踐性教學。

2.2.3教學實訓、實踐提供的啟示過去我們在市場調查與預測課程教學中，存在著重理論、輕實踐的教學傾向，導致學生在學習本門課程后，仍然不會設計市場調查方案和問卷，不會數據的獲取、處理和分析，寫不出符合要求的市場調查報告和市場預測報告。后來，我們嘗試采用案例與模擬教學法，學生的市場調研和市場預測能力有了較大的提高。因此，市場調查與預測只有確立“強化案例與教學模擬、動手實踐”的教學法，才能使本課程建設和改革具有特色。

3課程教學改革的路徑

根據近幾年的教學實踐來看，我們從教學目標、教學內容、教學模式、教學方法手段、考核考試方式、實訓實踐教學課等方面展開教學改革。

3.1改革課程教學目標我們認為作為商學院的經濟管理、商務管理、市場營銷等專業的學生，通過本課程的學習，除了應掌握市場調查和市場預測的基本理論和基本方法外，應重點獲得五種能力：市場信息（數據）獲取、處理與分析能力；調查方案與問卷設計能力；調查分析報告所撰寫能力；市場預測分析與建模應用能力；市場預測報告撰寫能力。因此，本課程的教學目標應從過去以傳授知識為主向知識傳授與能力培養相結合、強化能力培養的方向改革。

3.2改革教學內容根據作為商學院的經濟管理、商務管理、市場營銷等專業特點和培養應用性能力原則，我們增加了市場環境研究、市場供求研究、銷售潛力研究、消費者市場研究、顧客滿意度研究、生產者市場研究、銷售潛力研究、產品市場研究、產品銷售市場分析、產品品牌研究、廣告研究等市場調研內容的教學。同時增加統計軟件在數據處理和分析的應用等等。

3.3改革課程教學模式《市場調查與預測》課程教學模式，是以市場調研和預測能力培養為教學目標，以教學內容更新和優化為基礎，以案例和模擬訓練為實踐教學平臺，以案例和項目分析為教學手段。

3.4改革教學方法手段主要采用能力培養為導向的課程教學方法手段?？傮w思路是將案例教學法、項目試驗教學法、計算機軟件輔助教學法、模擬教學法引入教學中。

3.5改革考試方式傳統的閉卷考試以基本理論、基本知識和基本方法測試為主，難以測試學生的綜合應用能力。本課程的教學目標在于提高學生的調查方案和問卷設計能力，數據處理與分析能力，調查報告與預測分析報告的寫作能力。為了適應本課程教學目標的要求，我們采用綜合性測評的考核方式。

3.6改革實訓、實踐教學模式本著提高學生市場調研和市場預測能力，實現教學目標的要求，構建了包括課程設計、計算機軟件應用、案例教學、課外實踐教學等方式相結合的實訓、實踐教學體系式。

4教學內容、教學模式，考核考試方式、實訓，實踐改革操作初步設計

4.1教學內容、教學模式初步設計根據作為商學院的經濟管理、商務管理、市場營銷等專業特點和培養應用性能力原則，我們將教學體系分為市場調查和市場預測兩部分考慮，再分別從理論和實踐部分進行設計。

4.1.1市場調查部分①市場相關概念、市場類型等相關教學內容介紹。②市場調查的主要內容指標介紹討論。主要內容包括市場環境（宏觀、中觀、微觀）、市場供求、銷售潛力、消費者市場、顧客滿意度、生產者市場、銷售潛力、產品市場、產品銷售市場分析、產品品牌、廣告等市場調研內容的指標體系提示討論。③市場調查方案、方式方法介紹。主要內容包括市場調研方案的設計，市場普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等，文案調研法、觀察調研法、詢問調研法、實驗調研法，還增加網絡調研法。④數據收集與整理理論教學，回顧統計基礎計算知識，EXCEL、SPSS軟件簡單常見功能介紹。⑤實踐教學部分設計初步。在第一堂課的時候，就將學生按自由組合的方式，以6～8人為一組，成立“模擬調查公司”，并讓學生為自己的公司取一個名稱，確定公司總經理及內部人員分工。在成立公司之后，告訴他們，先學理論知識，在學完市場調查的相關知識后將讓他們以模擬公司為單位，開展一次真實的市場調查活動，并且每個公司要完成一份調查報告，還要在課堂上來介紹分享自己的調查過程和調查結果。期望讓學生以這種特有的身份投入到學習中來，以提高他們的學習興趣，并且通過實際體驗，更好地理解和掌握理論知識，也希望真實的調查活動能激發他們認真學習的興趣。在調查過程中主要讓學生體驗幾種調查方法：文案調研法、觀察調研法和詢問調研法。讓學生根據本組確定項目設計調研過程。過程中將涉及調查方案策劃、調研方法、時間安排、資料整理與分析、調查報告撰寫等一系列環節。通過真實的調查活動不僅能加深學生對理論知識的理解。還能在活動中提高他們的團隊合作能力、人際交往能力、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達能力。課堂情景模擬。觀察調研法、詢問調研法兩種方法可采用課堂模擬教學。數據的收集與整理。對調查部分的數據進行處理，包括圖表在EXCEL、SPSS等軟件中的制作。提出調查報告，進行PPT概述介紹。

4.1.2市場預測部分①預測理論學習。包括預測相關概念、類型，對于我們學院學生主要從定型預測方法的學習討論和定量的時間序列、相關回歸預測、抽樣調研的基本估計進行教學。②實踐教學。觀看頭腦風暴的視頻，看后確定學生關注熱點話題進行模擬頭腦風暴，讓學生切實了解頭腦風暴的相關概念、操作步驟、實際應用的意義。引入上機實訓，提高學生利用計算機處理數據的能力。筆者設想在講授市場預測的內容時引入上機實訓。根據一些簡單數據預測未來的數據走勢，設計簡單模型。

4.2考核考試方式初步設計

《市場調查與預測》考試改革先采用班級試點的形式開展，實際操作成熟后進行推廣至全部班級。主要采用能力測試為導向的考試方式。改革方案的總體思路是成績分兩個學期進行評定，最后合成本課程的成績，最后按比例與平時成績合成總成績，分段測試的內容如下：

4.2.1第一學期,創業計劃書撰寫大賽階段根據問卷設計、創業計劃書市場調查問卷設計及實際調研報告撰寫情況進行能力評估。由班級內部對市場調查與預測部分撰寫情況進行評定，分5等級進行，即優、良、中、及格、不及格，其中，90分（優秀）以上按10%的比例進行，80～90分（良好）按20%的比例進行，其他不限比例。

4.2.2第二學期,市場調查校外實踐階段調研方案再加工，校外調查效果，調查報告再加工能力評估。成績評定應根據調查方案和調查問卷設計、調查數據分析與報告寫作測試、市場預測分析與報告寫作測試的質量、篇幅大小、觀點（結論）是否正確，分析方法是否科學，內容是否完整、要素是否齊備等評定成績。以上各階段以100分為滿分，按完成情況，由教師和學生組成考評小組進行審核打分。

4.2.3平時成績，主要用到課率來衡量。平時表現不及格者，期末成績不予認定，作缺考處理。總評成績=第一學期創業大賽成績、第二學期評定成績均值×70%+平時成績×30%

5市場調查與預測課程的改革效果

市場信息（數據）獲取、處理與分析能力；調查方案與問卷設計能力；調查分析報告所撰寫能力；市場預測分析與建模應用能力；市場預測報告撰寫能力。學生應用能力和綜合素質得到了明顯提高，也培養了學生的團隊精神，鍛煉了學生獲取相關市場、產品等方面信息的能力，口語表達能力、發現問題、分析問題、解決問題的能力。

5.1課程改革效果

5.1.1提高學生獲取數據、處理數據、分析數據與建模的能力。

5.1.2提高學生軟件使用能力，特別是Excel的統計功能，大部分學生能利用Excel進行數據處理、生成統計圖表，建立簡單的預測分析模型；部分學生對SPSS軟件應用能力也有一定的提高。

5.1.3提高學生市場調查方案撰寫和調查問卷設計的能力，大部分學生能設計出較好的市場調查方案和調查問卷，解決實際工作中遇到的難題。

5.1.4提高學生市場調查分析報告、預測分析報告的寫作能力，大部分學生基本掌握了調查分析報告、預測分析報告的寫作過程、技巧、方法和要求。

5.1.5鞏固了學生所學的其他專業知識，較好地解決了知識轉化為能力的問題，通過市場調查、預測模擬等實踐，真正整合了《管理學》、《統計學》、《市場營銷》等學科知識。

5.1.6通過教學改革，我們正在將《市場調查與預測》申報為云南省精品課程。2012年由王召寶完成本校商學院輔導員工作情況調查報告、學生參與完成本校商學院班級管理情況調查報告，成果提交學校相關領導，為學院學生管理工作提供決策依據，本年度商學院被授予“平安學院”；經過本門課程的實踐，對學生參加創業大賽起到一定的幫助，據學校相關就業統計數據，參與省級、國家級“挑戰杯”創業計劃大賽等競賽的獲獎大學生就業率100%；2013年參加云南省“高等職業院校技能大賽”高職組市場調查分析比賽（主辦方未公布最終結果）；2014年榮獲海峽兩岸市場調查大賽一等獎。另外，由于該院學生數學基礎較差，學生很難通過筆算掌握本門課程預測定量計算題，經過考核方式改革，改變了過去出卷考試計算題空檔而導致分數不高的尷尬局面。

5.2課程改革小結與不足

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關鍵詞：SPSS；市場調查與預測；實驗課程；教學研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）09-0058-03

一、引言

SPSS是“社會科學統計軟件包”（Statistical Package for the Social Science）的簡稱，是一種集成化的數據分析軟件，1968年由美國斯坦福大學最早開發，后于1995年與IBM公司合作開發了SPSS for Windows，成為世界公認的三大數據分析軟件之一（SAS、SPSS和SYSTAT）。目前，一些重點大學的統計學專業和經管專業已經開設了SPSS相關課程。

二、《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的必要性

1.市場調查行業發展的現實需要。目前，中國的市場調查行業是一個極富增長潛力的行業，一個面向國際的行業，也是一個有待更具專業化和規范化的行業。中國市場調查行業發展需要有更專業化的分工，從市場調查的策劃、市場調查的實施到市場調查數據分析的專業分工有待進一步細化。本土絕大部分調查公司的業務均是從跨國公司或是大公司、大集團的市場研究部門外包出來的數據調查項目，主要從事數據的實地采集工作，專業技術含量不高，要讓中國的中低端市場調查公司在行業內走得更遠，數據分析業務的發掘需要投入更多的努力。

2.市場調查機構從業人員的職業要求。隨著研究技術和手段的進步，類似于零點研究咨詢集團等綜合性調查公司，對入職新人的招聘要求不再是僅僅局限于掌握基礎的辦公軟件，而是必須能夠熟練運用SPSS或SAS等專業的市場研究統計軟件。

3.經濟管理專業學生的技能要求。經濟管理專業學生應不僅懂管理理論和方法，而且更應懂技術，懂數理統計在解決管理問題中的應用。很多從事高等教育的工作者都意識到數理統計在管理專業課程類似于《市場調查與預測》教學中的重要性，但在教學實踐中涉及的軟件大部分僅限于EXCLE，學生無法領會到先進軟件的高效便捷。SPSS軟件應用在《市場調查與預測》，可以減少市場調查的統計工作量，提高分析結果的準確性和可信性。

因此，基于管理類專業學生的能力培養、創新《市場調查與預測》的實驗教學平臺，本文認為應在面向本科管理類專業學生課程《市場調查與預測》數據統計分析模塊引入SPSS軟件實驗課程。

三、基于SPSS軟件的《市場調查與預測》實驗課程的教學理念

《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學應建立基于能力培養的創新試驗教學理念，遵循以學生為主體、教師為主導的原則，重視對學生創新能力和實踐能力的培養要求，這有別于傳統的實驗課程教學理念。傳統的實驗課程更注重教師自身對實驗課程的整體把握，使學生對教師以及實驗教程產生較強的依賴性。在創新實驗教學理念主導下，《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的調查項目可由學生和教師協商確定（調查項目最好是現實中經濟實體存在的實際問題），同時預先設計好實驗操作流程、實驗操作內容。在整個實驗過程中，教師的實驗教學主要任務是：激發學生利用專業知識和技能解決實際問題的興趣，隨時解答學生實驗過程中遇到的問題；同時組織好課堂討論，設置提問和同學互評環節，讓學生自己總結實驗結果和整個調查過程的心得。

四、基于SPSS軟件的《市場調查與預測》實驗課程的教學內容

依據SPSS軟件的技術特點和《市場調查與預測》的統計分析需要，《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程，要求學生先修《統計學》課程。在教學內容的設計上，《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗教學的課程內容分為講授和操作兩大模塊。

1.講授模塊。講授模塊主要項目內容的確定依據SPSS在市場調查統計分析的應用模式，分為統計描述應用模式、假設檢驗應用模式、量表分析應用模式。

①在統計描述應用模式中，SPSS軟件最常用于描述性分析的過程包括：Descriptives過程、Frequencies過程、Crosstabs過程，即SPSS基本描述性統計、SPSS的頻次分析、SPSS的交叉分析。

②在假設檢驗應用模式中，用SPSS軟件去估算市場調查問卷樣本數據的可靠性，能否用樣本結論是推斷總體，涉及到的分析過程是SPSS的均值分析和SPSS的方差分析。

③在量表分析應用模式中，用SPSS軟件去分析市場調查問卷各個變量之間的內在聯系，涉及到的分析過程包括SPSS的相關分析、SPSS的回歸分析、SPSS的因子分析、SPSS的回歸分析、SPSS的聚類分析、SPSS的判別分析。

2.操作模塊。SPSS軟件介入《市場調查與預測》這門課程是在數據分析這一單元，而獲得相關的市場調查數據需要做如下的前期工作。

①實驗選題的確定。與一般實驗項目教師命題相區別，市場調研實驗選題確定方式有兩種，一是由學生自主確定，二是教師結合自己的研究項目指定選題。絕大多數選題還是由學生按其研究興趣自主確定，但自主確定選題并非信馬由韁，必須要框定在“兩個立場”之上，所謂“兩個立場”指的是調研選題一是站在本地企業市場研究部的立場上，著手開展相關產品的市場調查工作，如“兩面針牙膏的消費者行為及心理調查”；二是站在自主創業當老板的立場上，為將要創辦的企業作市場研究，如“桂林地區幼兒培訓市場調查”等。一般地說，站在“兩個立場”之上確定的市場調查課題往往具有一定的現實指導意義和應用價值，市場調查所獲得的結論報告不會在完成實驗課程作業后即束之高閣，可以為學生在就業應聘當地企業時加分。

②與選題相關的問卷設計與問卷調查。調查選題的問卷設計和問卷調查是本實驗課程操作模塊中的基礎模塊。問卷設計與調查需要學生動腦、動手、動口，依據調查選題科學合理設計問卷，并確保問卷的信度和效度。在此基礎上，依據設計的調查方案，在調查時間、調查預算與調查結果精度三因素相結合的基礎上采用科學的調查方法，如抽樣調查法、詢問調查法、觀察調查法和實驗調查法等，并考慮選取調查對象的代表性和調查結果的有效性、完整性。

③問卷的SPSS數據編碼、錄入與分析。在SPSS軟件一般的數據處理步驟是：a.對問卷進行編碼，在SPSS軟件中錄入問卷的調查數據，建立相應的數據文件；b.根據研究需要和問題的性質，確定使用SPSS應用模式中的哪些模式，哪些統計功能；c.使用SPSS的菜單功能，得到相應的統計結果以及相應的圖表；d.對統計結果和圖表進行分析，為市場調查選題提供可靠的定量依據。

④分析報告撰寫和報告匯報。根據SPSS的數據分析結果，撰寫調研選題分析報告，為了保證報告前后文風的統一，選定小組中的某位成員為主要執筆人。根據課題分析報告，制作PPT向全體同學匯報選題的實驗成果和心得。

五、《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學條件

《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗教程的教學條件主要包括實驗教程的使用與建設以及實驗教學環境建設兩個方面。在實驗教程的使用與建設方面，目前出版的SPSS軟件教程較多，但將《市場調查與預測》和SPSS軟件結合起來的實驗教程較少，本實驗課程選用電子工業出版社2010年出版、杜智編的《抽樣調查與SPSS應用》作為主要教材，同時參考中國人民大學出版社2010年出版、葉向主編的《統計數據分析基礎教程――基于SPSS和Excel的調查數據分析》及其他SPSS軟件教程，并自制《市場調研與SPSS軟件》課件。在實驗教學環境建設方面，配備多媒體教室和計算機教室，安裝SPSS 20.0版本以上的軟件，為《市場調查與預測》引入SPSS實驗教學提供平臺保證。

六、《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學組織

在教學組織方面，學生以調查項目為載體，以團隊為單位，采用課題式教學與分組合作學習相結合的互動教學模式。

1.課題式教學。課題式教學鼓勵學生通過調查研究發現管理或者生活中與市場調查相關的實際問題，采用課題研究的形式將問題進行定義，明確調查目的、調查對象和調查范圍，設計調查方案。課題式教學使學生有了更多接觸社會、接觸實踐的機會，有利于激發學生的學習熱情，強化學生的實踐能力訓練。

2.分組合作學習。在課程教學過程中，鼓勵學生依據興趣自主選題，自行組隊，分組合作學習。將學生4～5人一組分成若干個團隊，每個小組設定組長。實驗課程的成績評定采取小組自評和老師評定相結合的方式，先是小組自評，每個組長給出本組的自評成績以及各個成員的小組貢獻值（小組貢獻值的目的在于防止小組成員在團隊作業中出現“搭便車”的現象），實驗老師再根據小組自評的成績+實驗作業完成質量+團隊表現三方結合，給定成績。

3.互動式教學。傳統的實驗教學是教師命題、學生完成作業、教師評定并給出標準的實驗步驟和試驗結果，整個授課過程具有很強的單向性?！妒袌稣{查與預測》引入SPSS軟件實驗課程是互動式教學，其優點在于不僅在講授模塊中鼓勵學生發現并拋出實踐過程中遇到的問題，在課堂中引導大家討論解決方案，更體現在最后的團隊匯報演示中。每個團隊將各自的選題研究成果進行匯報和展示，其他學生能夠就該組的選題提出觀點并進行探討，所以互動式教學除了教師對學生的思維啟發之外，還包括學生與學生之間的相互啟發。

七、《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學特色

與其他學科的實驗教學相比，《市場調查與預測》引入SPSS軟件的教學特色在于：在創新試驗教學理念的引導下，培養經管專業本科生的四項能力。

1.實踐能力的培養。實驗課程的學習不僅需要動腦，更要動嘴、動手。從選題的確定到資料整理收集、問卷的設計、問卷調研、數據分析、撰寫調研報告，可以說一個選題就是一個項目，具有很強的系統性和操作性，完成一項實驗選題需要學生走出教室，走近企業，走向社會，學生單純坐在電腦前面是很難完成的。

2.創新能力的培養。自主設定調研選題，這本身就是一項創新能力的培養，學生需要思考哪些選題是有研究意義并且是自己感興趣的。同時，用SPSS軟件進行調研數據的分析與處理也是一項創新能力，學生需要思考調研項目需要做哪些分析，得到的結果與預期是否相符；最后，選題需要從營銷視角提出一些改進措施，這又需要創新思維。

3.團隊溝通與合作能力的培養。由于一個選題就如同一個項目，所以學生單個完成調研選題的難度很大，需要以團隊形式完成。而選題完成的各個環節，都需要進行團隊溝通。而實驗成績評估方式（團隊負責人給出各個成員貢獻值）又杜絕了團隊個別成員的“搭便車”現象。

4.信息技術應用能力的培養。完成一個選題需要進行資料的收集，而案頭調查方要求學生具備數據檢索能力，同時，SPSS軟件本身就是一項信息處理技術，從龐雜的數據中找出兩個或者多個變量之間的關聯，從而發現營銷需求，并力圖解決。

八、《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學效果

面向本實驗課程開課的本科生，《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學效果調查顯示：92.7%的學生認為該實驗課程技術性和實用性較強，通過團隊式學習將技術手段用于解決營銷管理中的實際問題；86%的學生認為該實驗課程對大四學期將要進行的畢業設計幫助很大；89%的學生認為該實驗課程鍛煉了團隊溝通與合作能力；82%的學生認為該實驗課程有助于接觸和認識社會，鍛煉了口頭表達能力和與人交往能力。

九、結語

《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程在創新實驗教學理念的引導下，以學生為主體，教師為主導，著重對經濟管理專業本科生實踐能力、創新能力、團隊溝通與合作能力和信息技術應用能力四項能力的培養。本文探討了《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學內容、教學條件和教學組織設計，但一門實驗課程的建設需要長期的投入和努力，本實驗課程還有很多有待進一步完善的地方，比如《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的網絡化建設、SPSS軟件與精準營銷等?？傊?，本實驗課程偏重SPSS軟件技術，但又不唯軟件技術為是，SPSS軟件本質上是用來解決市場研究中現實問題的一種技術手段。

參考文獻：

[1]伊銘.“市場調查與預測”課程中的若干思考――基于上海商學院的實踐探索[J].上海商學院學報，2012，13（3）：76-78.

[2]胡桂琰，羅琴.SPSS在市場調查統計分析中的應用[J].市場研究，2006，（12）：24-26.

篇6

今年貨幣政策的“穩健”和“保守”，意味著其更傾向于微調思路。與此同時，并不表示央行在貨幣政策調控機制方面會無所作為。貨幣政策雖然在此前受到高度重視，但在運用中也體現出一些內在缺陷，可以預料新一屆政府和央行會首先注重完善政策運行機制。

其一，就是要面對貨幣政策目標體系的優化問題。理論上的貨幣政策目標包括經濟增長、物價穩定、促進就業、國際收支平衡。目前各國央行已經將物價穩定當成了貨幣政策最主要的目標，盡管在危機過程中，美聯儲與歐洲央行都或多或少地重新關注就業優先目標。

對于中國央行來說，雖然傾向于以遏制通貨膨脹為目的，但承擔了金融穩定之外的很多職責，如經濟增長率、就業、資產價格穩定等要求，而這些往往是不同時期政府關注的焦點。貨幣政策最終目標混亂，央行獨立性低，也導致了一定時期內貨幣政策目標沖突與效果下降。

當然，作為最重要的貨幣政策目標，關注CPI的變化是正確的，問題在于如何把握通脹壓力與貨幣政策制定之間的關系。有研究表明，在開放經濟條件下，或許勞動力價格上升帶來的適度通脹是能夠接受的，也有利于經濟可持續發展的內在基礎的完善。因此在對通脹壓力的關注中，央行或許也應該進一步分析通脹的形成動因，以及重新確定能夠認可的“溫和通脹”標準。

其二，如何完善貨幣政策的中介目標。從1996年開始，央行開始把貨幣供應量作為主要中介目標，主要是圍繞M2進行政策選擇。但是在實踐中，由于21世紀以來的金融創新不斷加快、金融市場逐漸深化，導致貨幣供應量的可控性、可測性都在迅速降低。

由此我們看到，雖然每年央行都要公布下一年貨幣供應量的增長目標，但是與最終結果都差距較大。盡管有些人認為應該考慮把中介目標向利率或通貨膨脹率轉移，但前者受制于利率市場化改革尚未完成，官方利率還不能反映真實的社會資金價格，后者則受制于央行缺乏獨立性。

同時，由于設計缺陷和目標混亂，公眾所關注的數量政策和價格政策之間甚至會出現彼此矛盾。例如在某些貨幣緊縮時期會出現利率上漲、貨幣供應量同時上漲的反常情況，造成政策效果的沖突。

無論如何，在過去及將來一段時間，央行不得不把貨幣數量型指標作為中介目標。在2001年以來，商業銀行信貸規模被作為一個重要的中介目標，后來的社會融資總額仍然是數量型指標。

但是，隨著2013年的利率市場化改革進一步推進，加上數量型目標的失控可能不斷上升，預計對價格中介的重視會不斷提高。隨著央行公開市場操作機制的完善，價格型的調節工具將是未來貨幣政策操作的主要手段。央行通過短期流動性調節工具、逆回購等公開市場的常規化價格調節，再加上信貸市場、票據市場、拆借市場以及民間資本市場的資金利率調節，不斷地影響和降低企業融資成本。

其三，貨幣政策的透明度亟需提升。貨幣政策透明度近年來成為各國央行實踐的一大發展趨勢，這一方面可滿足社會大眾對政策披露的迫切要求，另一方面中央銀行本身也可以通過開放信息渠道影響市場參與者的預期，有利于其政策目標的完成。

篇7

一、日常工作在09年上半年，從總體來講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。另外，在日常工作之余，也向周*學習了?？己朔矫娴墓ぷ?。考核工作對我來說并不陌生，因為以前曾經也接觸過，考核規則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。那么，本年度除日常工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李*和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高工作效率。

二、調研項目人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析，沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對09年招聘行業情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。版面監測調研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“2009年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用?？蛻魸M意度調研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《2009年上半年客戶滿意度調研報告》，為經營工作考核提供了一定的數據依據。發行調研：在09年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在09年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。

三、活動配合與外出培訓在上半年，市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常工作常用軟件EXECL的同時，講解了專業的數據統計軟件SPSS的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。

四、展望從事數據工作已經是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我09年下半年的工作重點。我想，下半年的工作中，除了進行各種調研項目意外，也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。

篇8

三年以上工作經驗 | 女| 25歲（1986年1月11日）

居住地：北京

電　話：138********（手機）

E-mail：

最近工作 [2年]

公　司：XX房地產開發有限公司

行　業：房地產開發

職　位：部門經理

最高學歷

學　歷：本科

?！I：技術經濟

學　校：上海大學

自我評價

具有多年證券行業的工作經驗，熟悉證券各部門工作的相關流程和事項，學習適應能力強，具有較強的財務管理能力，能夠幫助企業進行預算控制和投資建議等。擁有扎實的計算機辦公能力，具備良好的團隊協作意識和較強的溝通協調能力，能積極配合其他部門的工作人員進行工作。

求職意向

到崗時間： 一周之內

工作性質： 全職

希望行業： 房地產開發

目標地點： 北京

期望月薪： 面議/月

目標職能： 部門經理

工作經驗

2010/8—至今：XX房地產開發有限公司 [ 2年]

所屬行業：房地產開發

研究中心 部門經理

1、負責開展重大投資項目的前期市場調研，深化行業研究，分析商業模式；

2、負責組織指引下屬做好公司年度投資規劃及投資預算，并且全年對預算執行情況進行動態監控調整；

3、負責編寫重點項目進展報告，涵蓋新項目調研、項目前期報建、工程進展等各環節遇到的問題及解決的對策建議；

4、負責對公司的操作性項目如*****進行詳細的分析和測算，并且編寫具體可行性操作方案；

5、負責政府項目申報、外聯等。

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2008/7--2010 /7：XX人力資源中心 [ 2年]

所屬行業：專業服務(咨詢、人力資源、財會)

市場研究部 市場分析師

1、負責參與公司戰略規劃的討論和制定，貫徹制度執行，推進公司發展；

2、負責關注市場以及國家經濟政策走勢，搜集不同行業數據進行分析為項目前期市場調研做宏觀支撐；

3、負責參與新項目的投資分析工作，獨立完成投資分析報告；

4、負責依據公司總部文件，制定相關的營業部規章制度并監督貫徹執行；

5、負責組建及管理項目團隊，培訓部門工作人員。

教育經歷

2004/9--2008 /7 上海大學 技術經濟 本科

證 書

2006/12 大學英語六級

2005/12 大學英語四級

篇9

大學畢業后杰瑞特進入他父親工作的保險公司，不久后在朝鮮戰爭時期杰瑞特應征入伍接受訓練，在杰克遜堡壘（Fort Jackson）的訓練結束后，杰瑞特幸運地被派往馬里蘭州巴爾的摩的反間諜軍團，在一次任務中杰瑞特第一次認識了哈佛畢業生，他發現和哈佛畢業生在一起能夠堅持自己的立場。就是這次入伍成就了今天的銀行家杰瑞特，而不是保險銷售員杰瑞特。

得益于1957年美國的平權法案，杰瑞特進入哈佛商學院深造學習。畢業后，杰瑞特也為自己未來的方向猶豫不決過，而在哈佛俱樂部與校友的約會令他下定決心要看看自己在紐約能做什么。于是杰瑞特加入了歷史悠久的私人銀行布朗兄弟-哈里曼公司（Brown Brothers Harriman & Co.）。在規模龐大的銀行里，晉升需要至少兩年半的時間，這對喜歡冒險的他來說過于漫長。

1959年，杰瑞特與商學院的同學威廉?唐納森（William Donaldson）、丹?盧弗金（Dan Lufkin）共同創立了Donaldson Lufkin & Jenrette Inc. （DLJ），盡管他并不認為他們的商業計劃書有多么出色，但是他相信他們一定可以找出賺錢的方法。他們認為小型創業企業在未來將會發展很快，同時發現華爾街的報告偏向于數據統計，非常淺顯，沒有從市場和經濟的角度去分析，因此對于符合實際情況、有深度的市場分析報告的需求十分突出。

此外，華爾街和紐約證券交易所都將注意力集中在大型市場投資人身上，而忽略了新興機構投資者市場，而杰瑞特他們發現了這個機會，深入的市場研究報告，就像在哈佛商學院做案例分析那樣，這吸引了很多新興投資機構。隨著紐約證券交易市場中的機構投資人每年營業額的飛速增長，DLJ也迅速成長起來。當20世紀60年代陸續有基金開始關注小型成長型企業的時候，DLJ是當時市場上唯一提供新興成長企業市場報告的投行，這使得DLJ迅速開始盈利。

而后杰瑞特三人在DLJ的幾項創新在金融界都是可圈可點的。當時市場內的其他機構都不愿承擔風險，因此大多數投行僅僅是幫助客戶進行投資，而沒有將自己的資金注入到證券的大宗交易之中。而DLJ就是當時除高盛以外為數不多的敢于用自己的資金進行大宗交易的投行。

篇10

NING Hao

（Library of Wuhan Commercial University，Wuhan Hubei 430056，China）

【Abstract】Information resources and services of the Library of Standford Graduate School of Business is mutual connected inseparably. Information resources construction is guided by the service， including business database， electronic books， electronic journals， printed books， printed periodicals， audio-visual materials. The service is to help users quickly and accurately obtain relevant information， including Material Requests service， Class Support service， Research Guide service.

【Key words】Standford graduate school of business；Information resources；Information service

斯坦福商學院圖書館將自己定位為斯坦福商學院的工作實驗室，為學生的課程學習和作業準備參考資料，幫助斯坦福商學院培養有很強自主學習能力的學生，以便引領未來社會的變化發展；收集斯坦福商學院相關學科與深度研究的信息，保持斯坦福商學院在學術方面的優勢地位。

1 斯坦福商學院圖書館的信息資源

斯坦福商學院圖書館于1933年建立，開始只有1000冊圖書資料，經過幾十年的發展，成為一所重要的研究型圖書館，它是一種公共智力資源，支持斯坦福商學院的教學與研究。館藏資源包括數字和實體文獻，涵蓋了廣泛的管理課題，專業包括金融學、會計學、經濟學、政治經濟學、市場營銷、組織行為學和國際貿易；還收藏了大量的公司和行業的信息與統計資料。斯坦福商學院圖書館擁有19萬冊印刷型圖書，有專業性強的研究資料數據庫、電子期刊、電子圖書、此外，圖書館還收集了成千上萬份美國公司和外國公司的報告，訂閱了500種現刊。

1.1 數據庫

斯坦福商學院圖書館重點提供商務專業數據庫，按專題和字母兩種方式排列。同時也提供斯坦福大學圖書館和醫學專業圖書館的數據庫。

商務專業數據庫的專題分為：分析報告，文章，公司研究，經濟指標，金融市場，產業與市場，國際市場，經濟數據和統計，統計資料。

每個專題分為若干個子專題，子專題下列舉一系列數據資源導航，導航包括資源名稱、網址、資源性質的簡要說明。例如文章的專題分為期刊文章和新聞文章兩個子專題，期刊文章子專題下的資源有：商務資源大全（商務期刊全文，包括哈佛商業評論）；商務與管理全文文章；心理學資料（從19世紀到現在的心理學和相關學科文獻）；經濟學術期刊全文，包括美國經濟學會的文章；從2000年到現在的電子版經濟學雜志。新聞文章子專題的資源有：時事通訊（報紙、雜志、公司財經和股票指數）；華爾杰日報，從1994年至今；商業期刊（美國各大城市的地方商務新聞，包括商務期刊的所有版本，書目；世界新聞入口（提供美國和國際的新聞全文）等。

為了解決用戶在檢索數據資源時遇到的困難，每個專題主頁上除了按子專題分欄目清晰地列舉相關資源外，還設置了圖書館員咨詢專欄，用戶可以用提交咨詢申請表格或者網上聊天的方式獲得圖書館員的幫助。例如公司研究專題下設工司名錄、風險資本、合資管理、公司檔案與財經、行政管理等子專題，每個子專題欄目中列舉了一系列相關資源，另外還有咨詢專欄，公布了咨詢館員的傳真電話，并有對話框可以直接在網上向咨詢館員提問題。

1.2 電子圖書和電子期刊

1.2.1 電子圖書

電子圖書來源多樣。主要有下面系列：

1）7天24小時可看圖書 ：關于計算機、信息技術和財經方面的電子圖書。

2）電子藏書：16000多種各學科圖書。

3）我的圖書館：來自牛津大學出版社、劍橋大學出版社的 Springer圖書。

4）牛津學術在線：來自牛津大學出版社的電子圖書。

5）探險旅行技術圖書。

以上資源大都是商業性電子圖書，只能用于非贏利的教育用途。

1.2.2 電子期刊

通過斯坦福商學院圖書館和斯坦福大學的其它圖書館，可以找到能利用的電子期刊。通過斯坦福大學的用戶登錄界面，校園外也可以訪問電子期刊。

斯坦福商學院圖書館專門編輯了商務類電子期刊，全文期刊文章來源是館藏電子期刊和館藏印刷型期刊。

谷歌學術資源：包括同行評審的期刊文章、技術報告、學位論文、專著等。

課程一覽表有1190種課程的編號、課程名稱和任課教師，可以用專用的搜索引擎查找，課程儲備資料是印刷型圖書，因此在圖書館前臺借閱。任課教師也可將備課資料放到專門的課程網站上。

2.3 研究指導服務

斯坦福商學院在學術方面的優勢享譽全球。斯坦福商學院現有教師126名，都是商業領域公論的專家，其中有諾貝爾獎獲得者和美國科學院院士，他們是知識的創造者，在他們引領的研究領域前沿進行著生機勃勃的探求。師生比為1比6，學生直接受益于高水平的專家型教師，近距離獲取教師的專業知識深刻的專業指導。

作為一個研究型圖書館，為用戶提供研究指導服務是圖書館最重要的使命。斯坦福商學院圖書館專門為教師提供研究指導服務。商業研究館員與斯坦福商學院的教師合作，按用戶要求提供研究指導，教師可以通過電子郵件向圖書館提出專門的研究支持要求。圖書館也為商學院的學生和其他研究者提供商業學科的研究指導。

2.3.1 研究咨詢

斯坦福商學院圖書館長期為斯坦福大學的師生提供怎樣進行商業研究和數據庫檢索方面的咨詢。包括一些專題研究咨詢，例如公司和產業市場研究等。

研究咨詢還包括研究工具方面的咨詢。例如圖書館員用實例講解的方式，說明了在各類數據庫中為自己的文章建立永久鏈接的步驟。

圖書館員將視頻資料作為研究工具提供給用戶，包括CNN新聞視頻，ABC新聞視頻，CBS新聞視頻，華爾街雜志視頻和音頻，商業周刊視頻，雅虎新聞視頻等，這些權威的大型新聞視頻資源可以使研究者迅速直觀地掌握當今社會的發展變化和焦點熱點問題。另外還有專題演講和訪談視頻；超過12，000種教育影片，都可作專題研究的工具。

2.3.2 數據資料與書目編輯

為了方便研究者查閱商業學科方面的研究資料，圖書館員按主題對圖書館的館藏資源和互聯網上的信息資源進行了整合。一級分類的類目是：就業、公司和組織、經濟數據、財政、產業、全球商業、市場營銷、研究工具。每個一級類目下按需要再分為若干個二級類目和三級類目。

每個二級和三級類目根據自身的特點，提供非常專業化的信息資料。例如公司和組織的二級類目包括：公司發展歷史、公司開辦與倒閉、案例寫作者指南、公司信息、公司報告、企業、財經、特許經營等。每個欄目提供多種途徑、多種類型的信息資源，有圖書、期刊、分析報告、博客、視頻資料、統計數據、公司名錄、排名、文獻數據庫等。

再以三級類目公司報告為例，提供公司年度報告和精選的公司檔案。為了讓讀者能理解公司檔案的類型，對每種檔案給出了詳細的定義和說明。內容索引部分指明每個報告的文獻類型：縮微型報告、研究數據庫中的報告、歷史的年度報告。

2.3.3 資料獲取幫助

對于類型多樣、數量龐大的文獻資料，具有專業知識和檢索經驗的圖書館員，可以幫助用戶快速準確地查找所需資料。例如MBA職業資料的搜索與獲取，財經市場數據的搜索與獲取等。