導(dǎo)語：如何才能寫好一篇環(huán)保產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2015年3月，自治區(qū)科技廳組織調(diào)研組赴鄂爾多斯市、阿拉善盟、烏海市調(diào)研了環(huán)烏海湖高新區(qū)建設(shè)情況。調(diào)研組一行先后走訪了鄂托克經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、蒙西高新技術(shù)工業(yè)園區(qū)、阿拉善盟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、烏蘭布和生態(tài)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)以及千里山工業(yè)園區(qū)、烏達工業(yè)園區(qū)、海南工業(yè)園區(qū)。通過與企業(yè)工作人員訪談和與地方政府相關(guān)人員座談，深入了解了建設(shè)環(huán)烏海湖國家級高新區(qū)的有關(guān)情況，并形成調(diào)研報告。

一、建設(shè)環(huán)烏海湖國家級高新區(qū)的基本情況

（一）資源情況

環(huán)烏海湖周邊地區(qū)資源豐富。烏海市優(yōu)質(zhì)焦煤、煤系高嶺土、石灰?guī)r、鐵礦石、石英砂、白云巖等礦產(chǎn)資源富集，其中，優(yōu)質(zhì)焦煤占內(nèi)蒙古已探明儲量的75%，是國家重要的焦煤基地;石灰石遠景儲量在200噸以上，煤系高嶺土儲量11億噸以上。蒙西、棋盤井地區(qū)也擁有豐富的煤炭、石灰石、硅石等資源，如棋盤井一帶的石灰石地質(zhì)儲量100億噸，煤炭儲量29.6億噸，硅石地質(zhì)儲量10億噸。阿拉善煤、鹽、硝等礦產(chǎn)資源富集。

（二）產(chǎn)業(yè)情況

近年來，“環(huán)烏海湖”地區(qū)大力實施資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略，實現(xiàn)了持續(xù)、快速、健康發(fā)展，建設(shè)了千里山、烏達、海南、烏斯太、蒙西和棋盤井等“六大”工業(yè)園區(qū)，培育了清潔能源、現(xiàn)代煤化工、煤焦化工、鹽化工、氯堿化工、電力、裝備制造、特色冶金等產(chǎn)業(yè)，初步構(gòu)建了一個依托地區(qū)資源優(yōu)勢和具有地區(qū)特色的產(chǎn)業(yè)體系。其中，鄂托克經(jīng)濟開發(fā)區(qū)形成了煤炭、電力、冶金、化工、建材五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，循環(huán)延展了煤化工、硅化工、氯堿化工、天然氣化工四大循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。蒙西高新技術(shù)園區(qū)形成了高新材料、特種冶金、新型化工、煤電轉(zhuǎn)化、現(xiàn)代物流五大產(chǎn)業(yè)。烏斯太園區(qū)初步形成了鹽化工、煤化工、精細化工、特色冶金、高端裝備制造為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。烏海市形成了化工、裝備制造、特色冶金等為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，其中在化工產(chǎn)業(yè)方面，烏海立足資源優(yōu)勢和低價煤電，已經(jīng)形成煤焦化、煤化工、氯堿化工為主的重化工產(chǎn)業(yè)體系，并逐步向高科技、高效益的精加工方向發(fā)展。

（三）創(chuàng)新情況

烏海市、鄂爾多斯市、阿拉善盟等地均高度重視科技工作，環(huán)烏海湖城鎮(zhèn)的科技工作取得了長足進步。烏海市2014年全社會R&D經(jīng)費投入達到8.4億元，R&D經(jīng)費占GDP比重達到1.4%，在全區(qū)排第一位，蒙西、棋盤井、烏斯太等園區(qū)，建設(shè)了一批重要的科技創(chuàng)新平臺和基地。目前，“環(huán)烏海湖地區(qū)”共建設(shè)自治區(qū)級企業(yè)研發(fā)中心24家（烏海市14家，烏斯太園區(qū)4家，鄂托克旗6家），擁有高新技術(shù)企業(yè)9家（烏海市2家，烏斯太園區(qū)2家，鄂托克旗5家），自治區(qū)級特色產(chǎn)業(yè)化基地1家（烏海市），共建設(shè)新型研究開發(fā)機構(gòu)7家（烏海市6家，烏斯太園區(qū)1家）。棋盤井園區(qū)被列為國家循環(huán)化改造示范試點園區(qū)和低碳工業(yè)園區(qū)試點，蒙西園區(qū)被評為國家級循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)和生態(tài)工業(yè)園區(qū)，烏斯太工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)阿拉善盟精細化工高新技術(shù)孵化園。總體來看，環(huán)烏海湖地區(qū)具備一定的創(chuàng)新能力，為建設(shè)環(huán)烏海湖國家級高新區(qū)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（四）發(fā)展前景

整合“環(huán)烏海湖”地區(qū)的科技、產(chǎn)業(yè)資源，申報國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，符合當(dāng)前各地區(qū)集成資源、抱團發(fā)展的趨勢，也符合目前大力推動經(jīng)濟一體化、協(xié)同化發(fā)展的時代潮流，對于烏海市、蒙西、棋盤井、烏斯太地區(qū)科技、經(jīng)濟一體化發(fā)展具有重大意義。建設(shè)環(huán)烏海湖國家級高新區(qū)，不僅可以解決單個地區(qū)科技實力弱、經(jīng)濟體量小，難以獨自申報國家級高新區(qū)的難題，而且有利于在環(huán)烏海湖地區(qū)形成更加完整的科技創(chuàng)新鏈條和產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，可以極大地提升環(huán)烏海湖地區(qū)的科技創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)綜合競爭力，更好地發(fā)揮環(huán)烏海湖地區(qū)的比較優(yōu)勢，形成輻射周邊、帶動內(nèi)蒙古西部地區(qū)發(fā)展的創(chuàng)新示范區(qū)和經(jīng)濟增長極。

（五）進展情況

2014年3月，自治區(qū)政府成立了環(huán)烏海湖高新區(qū)建設(shè)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。3月26日，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組向科技部匯報了“環(huán)烏海湖”高新區(qū)工作進展情況，得到了科技部的指導(dǎo)和支持。隨后，烏海市組織開展了高新區(qū)總體規(guī)劃、發(fā)展規(guī)劃和可行性研究報告的編撰等基礎(chǔ)工作，形成了開發(fā)區(qū)建設(shè)有關(guān)成果資料的報告。

二、存在的問題

（一）環(huán)烏海湖國家級高新區(qū)建設(shè)的推進機制尚未建立

目前，環(huán)烏海湖國家級高新區(qū)建設(shè)的一個重要制約因素是還沒有建立一個跨行政區(qū)劃邊界的推進機制，導(dǎo)致不能有效整合資源，推動創(chuàng)新資源流動，按照資源稟賦和產(chǎn)業(yè)特色進行分工合作，也不能協(xié)調(diào)利益共享和分配。能否建立這一機制也決定了能否圍繞各產(chǎn)業(yè)區(qū)的資源和產(chǎn)業(yè)條件，對科技創(chuàng)新資源進行重新配置，集成建設(shè)若干個能輻射帶動周邊發(fā)展的科技創(chuàng)新中心;也決定了研發(fā)成果能否在周邊地區(qū)的企業(yè)進行無障礙轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。最關(guān)鍵的是建立這一機制可以避免科技資源的重復(fù)投資，大幅度提高創(chuàng)新效率，整體提升環(huán)烏海湖城鎮(zhèn)群的影響力和競爭力。

（二）產(chǎn)業(yè)趨同化嚴重，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重大

環(huán)烏海湖地區(qū)資源稟賦相似，在產(chǎn)業(yè)選擇上均著力于發(fā)展煤化工、煤焦化工、氯堿化工等重化工產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化、同構(gòu)化嚴重，基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和環(huán)境污染治理等方面存在重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象，有待于進一步整合資源，延長產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)錯位發(fā)展和污染治理的合作。同時，環(huán)烏海湖地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)單一，主要的煤、鹽化工產(chǎn)業(yè)鏈條較短，資源利用深度不夠、產(chǎn)品附加值較低，區(qū)域競爭優(yōu)勢不強，抵御市場風(fēng)險的能力較弱。

（三）科技創(chuàng)新能力有待提高

環(huán)烏海湖地區(qū)科技創(chuàng)新能力薄弱，具體表現(xiàn)在原始創(chuàng)新成果少、高水平創(chuàng)新平臺載體缺乏、國家高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量少、企業(yè)創(chuàng)新主體地位沒有完全確立、不能有效解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵共性技術(shù)問題等方面，嚴重制約了這一地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。新常態(tài)下，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對科技創(chuàng)新能力提出了更高的要求，環(huán)烏海湖地區(qū)還需要積極培育科技創(chuàng)新要素，大力提升自主創(chuàng)新能力，為申報國家級高新區(qū)奠定基礎(chǔ)。

（四）高層次科技人才缺乏

環(huán)烏海湖地區(qū)只有烏海大學(xué)一家高校，缺乏高水平的高校、研究院所等重要的創(chuàng)新資源，特別是缺乏高層次科技創(chuàng)新人才。相比于呼包鄂等地區(qū)，烏海市與周邊城鎮(zhèn)在人才的競爭中處于劣勢，這對于環(huán)烏海湖國家級高新區(qū)的建設(shè)形成了嚴重制約。

三、推進環(huán)烏海湖國家級高新區(qū)建設(shè)的對策建議

深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹落實自治區(qū)“8337”發(fā)展思路，以提高自主創(chuàng)新能力為核心，建立健全協(xié)調(diào)推動機制，培育和聚集創(chuàng)新要素，優(yōu)化創(chuàng)新軟硬環(huán)境，加快推進環(huán)烏海湖國家級高新區(qū)建設(shè)，為環(huán)烏海湖地區(qū)經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強有力的科技支撐。

（一）強化“領(lǐng)導(dǎo)小組”作用，進一步提高科技資源配置效率

自治區(qū)政府成立了環(huán)烏海湖高新區(qū)建設(shè)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，在推動環(huán)烏海湖高新區(qū)建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。建議進一步提高領(lǐng)導(dǎo)小組地位，強化領(lǐng)導(dǎo)小組作用，建立、健全領(lǐng)導(dǎo)小組工作機制，制定統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃和制度政策，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面，加強資源整合，實現(xiàn)分工合作，推動環(huán)烏海湖地區(qū)技術(shù)、人才、資金、科技活動等的相互融合，共同開展技術(shù)攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化和市場開拓，提升地區(qū)綜合競爭力。從科技廳來講，要進一步提高宏觀謀劃、頂層設(shè)計能力，在科技項目經(jīng)費、人才引進培養(yǎng)、創(chuàng)新平臺、產(chǎn)業(yè)化載體建設(shè)等方面，按照“領(lǐng)導(dǎo)小組”的安排部署，從科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、科技管理、科技體制和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面全面謀劃和推動環(huán)烏海湖國家級高新區(qū)建設(shè)，跨行政區(qū)域統(tǒng)籌配置創(chuàng)新資源，進一步提高環(huán)烏海湖地區(qū)的創(chuàng)新能力。

（二）圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加大創(chuàng)新平臺建設(shè)力度

圍繞煤焦化工、氯堿化工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，根據(jù)全產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級要求，在“領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下，由參與各方共同投資搭建區(qū)域性的“綜合性科技創(chuàng)新平臺”，負責(zé)與國內(nèi)外知名的高校、院所合作，聯(lián)合組建產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的重點實驗室、工程技術(shù)中心、科技企業(yè)孵化器、軟件園、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、新型研發(fā)機構(gòu)等創(chuàng)新機構(gòu)，搭建“大眾產(chǎn)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的眾創(chuàng)空間，積極培育中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。重點圍繞煤化工、煤焦化工、氯堿化工、制造業(yè)信息化、現(xiàn)代物流、科技服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域進行技術(shù)攻關(guān)，解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵共性問題，提升區(qū)域創(chuàng)新能力。要強化對環(huán)烏海湖六大工業(yè)園區(qū)的科技支持，大力培育高新技術(shù)企業(yè)、科技企業(yè)孵化器和生產(chǎn)力促進中心等創(chuàng)新主體和科技服務(wù)中介機構(gòu)。

（三）營造良好環(huán)境，進一步強化科技人才引進和培養(yǎng)

通過大力實施制造業(yè)信息化工程推動烏海市及周邊城鎮(zhèn)群企業(yè)的信息化水平，積極推進“數(shù)字化環(huán)烏海湖城鎮(zhèn)群”的建設(shè)，通過信息化增強整合科技創(chuàng)新資源和改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的能力。加快物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)的推廣應(yīng)用，積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務(wù)等新型業(yè)態(tài)。圍繞環(huán)烏海湖城鎮(zhèn)優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)人才需求，結(jié)合“草原英才”工程和“百人計劃”的實施，通過建設(shè)“綜合性科技創(chuàng)新平臺”，引進和集聚一批國內(nèi)外的高層次領(lǐng)軍人才和高水平創(chuàng)新團隊，并積極培養(yǎng)本土科技人才及團隊，為烏海市及周邊城鎮(zhèn)群產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展提供人才支持。

（四）大力推動產(chǎn)學(xué)研合作，利用外部創(chuàng)新資源提升創(chuàng)新能力

篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)培養(yǎng)；卓越環(huán)境人才；培養(yǎng)模式

作者簡介：楊百忍（1980-），男，安徽宿州人，鹽城工學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院，講師；丁成（1971-），男，江蘇鹽城人，鹽城工學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院，教授。（江蘇 鹽城 224051）

基金項目：本文系鹽城工學(xué)院校級重點教學(xué)研究與改革課題（課題編號：201131）的研究成果。

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）35-0030-02

環(huán)境工程人才的企業(yè)培養(yǎng)是通過整合國有、私營企業(yè)和社會的各種優(yōu)質(zhì)資源，開展校企合作，使產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，從而達到優(yōu)勢互補、互利共贏的目的。培養(yǎng)能夠解決工程規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、管理及運營等方面環(huán)境問題的本科工程型人才，從而滿足中國新能源產(chǎn)業(yè)中節(jié)能減排、資源循環(huán)利用和環(huán)境保護事業(yè)的發(fā)展對高端工程型人才的需要。

一、環(huán)境工程人才企業(yè)培養(yǎng)的重要性

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，全球環(huán)境問題日益突出，由水、空氣、重金屬和化學(xué)品污染引發(fā)的突發(fā)環(huán)境事故時有發(fā)生。一些地區(qū)污染排放大大超過環(huán)境容量，嚴重危害人民群眾身體健康，嚴重影響了社會的和諧與穩(wěn)定。環(huán)境工程專業(yè)不僅研究水、氣、噪聲和固廢等主要環(huán)境污染和公害的防治技術(shù)及措施，而且就自然資源的保護和利用、廢物資源化技術(shù)、區(qū)域環(huán)境的科學(xué)規(guī)劃及管理等問題進行深入研究，以期獲得最優(yōu)的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益及社會效益。

目前中國已有多所大學(xué)成立了環(huán)境工程專業(yè)，并在學(xué)科建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、實踐實習(xí)及就業(yè)出路等方面問題進行了許多有益的探索。如何在新的形式下通過適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)改革，時刻把握環(huán)境工程學(xué)科的發(fā)展趨向，培養(yǎng)合乎環(huán)保發(fā)展需求的高素質(zhì)專業(yè)人才，是我們需要認真思考和探索關(guān)注的問題。[1]鹽城工學(xué)院環(huán)境工程專業(yè)在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，深入開展企業(yè)培養(yǎng)等實踐教學(xué)活動，使學(xué)生在走向社會后能更加迅速適應(yīng)工作崗位，為中國的環(huán)保事業(yè)輸送掌握環(huán)境工程新理論、新工藝及新設(shè)備，能夠從事工程設(shè)計、施工及運營、環(huán)保設(shè)備設(shè)計與生產(chǎn)、科研教學(xué)、檢驗分析和工程管理等方面工作的高級工程技術(shù)人才。

環(huán)境工程專業(yè)“卓越工程師教育”計劃旨在培養(yǎng)環(huán)境工程領(lǐng)域創(chuàng)新能力強、適應(yīng)中國經(jīng)濟社會發(fā)展需要的應(yīng)用型工程技術(shù)人才。[2]卓越工程師企業(yè)培養(yǎng)計劃包括本科一年多在企業(yè)學(xué)習(xí)，其目的是通過學(xué)生現(xiàn)場的實踐與學(xué)習(xí)，結(jié)合環(huán)境工程設(shè)計、環(huán)境影響評價和運營管理過程中的實際項目，獲得環(huán)保工程師、環(huán)評工程師、運營管理工程師的基本訓(xùn)練，使學(xué)生達到專業(yè)能力和資格認定要求，培養(yǎng)能夠靈活運用本專業(yè)的理論知識，具有解決工程實際問題的能力、溝通能力及團隊合作能力，具有較強的創(chuàng)新意識的卓越環(huán)保工程技術(shù)人才。[3]

二、環(huán)境工程專業(yè)卓越工程師的培養(yǎng)要求

根據(jù)應(yīng)用型工程師培養(yǎng)的國家通用標準，環(huán)保工程師、環(huán)評工程師、運營管理工程師培養(yǎng)的行業(yè)專業(yè)標準，結(jié)合我校學(xué)生培養(yǎng)目標，在企業(yè)學(xué)習(xí)階段應(yīng)重點培養(yǎng)以下素質(zhì)和能力：[2，4]

1.職業(yè)素養(yǎng)

具有較好的人文科學(xué)素養(yǎng)、較強的社會責(zé)任感和良好的工程職業(yè)道德。明確工程師的角色和社會責(zé)任，樹立職業(yè)工程師的價值觀和發(fā)展觀，具備良好職業(yè)道德，熟悉行業(yè)政策法規(guī)，了解相關(guān)企業(yè)文化、核心價值觀。

2.工程實踐能力

具有從事工程工作所需的相關(guān)數(shù)學(xué)、自然科學(xué)知識以及一定的經(jīng)濟管理知識；掌握扎實的環(huán)境工程專業(yè)基礎(chǔ)知識，能夠進行環(huán)保工程設(shè)計，熟悉污染治理設(shè)施的施工、運營管理體系，擁有解決工程實際技術(shù)問題的能力和掌握相關(guān)的操作技能；掌握相關(guān)環(huán)保法律、法規(guī)、規(guī)范、標準，能夠開展項目環(huán)境保護規(guī)劃與環(huán)境影響評價；掌握環(huán)境監(jiān)測技能，能順利開展環(huán)境樣品的分析檢測；掌握環(huán)保設(shè)備設(shè)計與制造技術(shù)，并能從事環(huán)保設(shè)備營銷工作。

3.創(chuàng)新能力

在熟練掌握工程實踐能力的基礎(chǔ)之上，結(jié)合專業(yè)前沿理論與技術(shù)，具備對現(xiàn)有工程進行改造、優(yōu)化，選用先進的工藝組合、施工方法、新型設(shè)備等解決實際環(huán)境問題的能力，能獨立進行污染治理方案選用、工程設(shè)計，能夠解決污染治理工程運營過程的技術(shù)問題，具有工程項目的決策能力。具有較好的組織管理能力和應(yīng)對危機與突發(fā)事件的初步能力。

4.溝通能力

具備融入社會和團體的能力，參與生產(chǎn)、項目及管理，有效的溝通與交流能力，團隊協(xié)作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力。具有一定的國際視野和跨文化環(huán)境下的交流、競爭與合作的初步能力。

三、環(huán)境工程領(lǐng)域卓越工程師計劃本科實踐教學(xué)體系建設(shè)

通過四年不間斷參與社會和企業(yè)的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，使學(xué)生從認識社會和企業(yè)逐漸達到融入、參與到社會和企業(yè)。企業(yè)培養(yǎng)階段時間一共為40周，在企業(yè)培養(yǎng)的主要環(huán)節(jié)包括認識實習(xí)、環(huán)境保護調(diào)研實習(xí)、環(huán)境工程工藝設(shè)計企業(yè)（水、氣）、環(huán)境規(guī)劃與影響評價企業(yè)實訓(xùn)、固體廢棄物處理與資源化企業(yè)實訓(xùn)、環(huán)保設(shè)備制造企業(yè)實訓(xùn)、污染治理設(shè)施運營管理企業(yè)實訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計。[5，6]企業(yè)實訓(xùn)開展的方式主要包括：觀摩、講解、現(xiàn)場踏勘、現(xiàn)場授課、工程實例方案設(shè)計、計算機輔助繪圖、工程實例觀摩、現(xiàn)場操作實踐、項目或系統(tǒng)開發(fā)、運行、管理。企業(yè)實訓(xùn)考核的方式主要包括實習(xí)報告、調(diào)研報告、技術(shù)、工藝方案、設(shè)計說明書、工藝圖紙、規(guī)劃文本、環(huán)境影響報告書、現(xiàn)場操作、技術(shù)方案、圖紙、技能考核等，畢業(yè)設(shè)計考核要突出企業(yè)導(dǎo)師的作用，分企業(yè)指導(dǎo)教師評審（權(quán)重30%）、學(xué)校指導(dǎo)老師評審（權(quán)重30%）、答辯小組評審（40%），答辯小組企業(yè)高級工程技術(shù)人員比例不能低于40%。學(xué)生畢業(yè)設(shè)計或畢業(yè)論文選題來源于企業(yè)工程實踐，依托于與企業(yè)共建的校外人才培養(yǎng)實踐基地，指導(dǎo)老師采用雙導(dǎo)師制，由校內(nèi)教師和企業(yè)方委派工程師共同擔(dān)任。

四、“企業(yè)培養(yǎng)方案”實施方案

通過在“卓越計劃”合作企業(yè)（鹽城市國家級環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、江蘇科行環(huán)境工程技術(shù)有限公司、江蘇科易達環(huán)保科技有限公司、江蘇清大同和環(huán)境工程技術(shù)有限公司、江蘇紫光吉地環(huán)境科技股份有限公司、江蘇大吉發(fā)電有限公司、鹽城市城東污水處理廠、鹽城環(huán)保新技術(shù)研究中心、鹽城宇新固廢有限公司等單位）的實踐鍛煉，使學(xué)生了解與本專業(yè)相關(guān)的理論與實踐知識，掌握廢水、廢氣、廢渣處理工程設(shè)計、施工及運營、環(huán)保設(shè)備設(shè)計與生產(chǎn)、環(huán)境影響評價、環(huán)境規(guī)劃等方面專業(yè)技能，形成對專業(yè)的感性認識，以提高認識問題、分析問題和解決問題的能力。

1.認識實習(xí)

進度安排在第二學(xué)期，為期1周，主要實習(xí)內(nèi)容包括實習(xí)動員、安全教育、實習(xí)單位專家講座、各處理單元參觀、車間見習(xí)、總結(jié)、考查、座談。

2.環(huán)保調(diào)研實習(xí)

進度安排在第三學(xué)期，為期1周。主要是了解社會及專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，促進理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生實踐能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

3.環(huán)境工程工藝設(shè)計企業(yè)實訓(xùn)（水控、氣控）實施方案

進度安排在第六學(xué)期和第七學(xué)期，為期6周。具體實習(xí)教學(xué)內(nèi)容包括：實訓(xùn)動員、安全教育、企業(yè)文化學(xué)習(xí)；污染控制工程理論課程教學(xué)；收集處理工藝設(shè)計、方案設(shè)計、繪圖等方面的資料；各項設(shè)計準備工作；了解設(shè)計步驟、行業(yè)規(guī)范、設(shè)計人員準則、設(shè)計原則、設(shè)計方法等；工藝的選定及處理方案的確定；根據(jù)選定方案對各處理構(gòu)筑物或設(shè)備進行設(shè)計計算；論證處理方案的合理性、估算工程投資、運行成本；根據(jù)設(shè)計好的數(shù)據(jù)，進行計算機輔助繪圖；企業(yè)導(dǎo)師考核；實結(jié)、座談。

4.環(huán)境規(guī)劃與環(huán)境影響評價企業(yè)實訓(xùn)實施方案

進度安排在第六、七學(xué)期，為期5周。具體實習(xí)教學(xué)內(nèi)容包括：實訓(xùn)動員、安全教育、企業(yè)文化學(xué)習(xí)；環(huán)境規(guī)劃與管理課程部分內(nèi)容和環(huán)境影響評價課程部分內(nèi)容的理論教學(xué)；現(xiàn)場調(diào)查；相關(guān)企業(yè)收集資料、采樣、整理數(shù)據(jù)；規(guī)劃指導(dǎo)思想、原則、大綱的確立、規(guī)劃的編制（包括現(xiàn)狀、規(guī)劃近遠期目標、規(guī)劃的實現(xiàn)途徑和具體方案）、規(guī)劃圖件制作、規(guī)劃技術(shù)可行性和經(jīng)濟可行性分析、保障措施；環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)查與評價、環(huán)境影響預(yù)測等章節(jié)的編寫、工程分析章節(jié)、污染防治措施分析章節(jié)的編寫、風(fēng)險評價、經(jīng)濟損益分析等章節(jié)的編寫、完成環(huán)評所需相關(guān)圖件的制作；總結(jié)、座談。

5.固體廢物處理與資源化企業(yè)實訓(xùn)實施方案

項目課程時間安排在第5、7學(xué)期進行，為期2周。具體實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括：介紹、學(xué)習(xí)固體廢棄物收集、處置流程、主要處置工藝和設(shè)備；課程知識的課堂講解與現(xiàn)場講解相結(jié)合；了解固廢收集流程；熟悉固廢處理設(shè)施的運行；參與企業(yè)人員現(xiàn)場安裝與設(shè)備調(diào)試。

6.環(huán)保設(shè)備制造企業(yè)實訓(xùn)實施方案

實訓(xùn)安排在第4學(xué)期（2周）和第7學(xué)期（3周）進行，共為期5周。以鹽城市國級家環(huán)保產(chǎn)業(yè)園的幾個大型環(huán)保設(shè)備制造企業(yè)為主要實訓(xùn)企業(yè)。主要實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括：環(huán)保設(shè)備市場需求變化、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、市場拓展；設(shè)備各部分的組成、結(jié)構(gòu)和功能；設(shè)備設(shè)計流程；設(shè)備制作過程；訓(xùn)練設(shè)備制作操作技能；典型設(shè)備的設(shè)計、安裝、調(diào)試和維修；計算機輔助設(shè)計和仿真技術(shù)在系統(tǒng)設(shè)計中的應(yīng)用；典型環(huán)保設(shè)備自動化控制工程的設(shè)計與應(yīng)用；環(huán)保設(shè)備營銷實訓(xùn)。

7.污染治理設(shè)施運營管理企業(yè)實訓(xùn)實施方案

崗位實訓(xùn)安排在第7學(xué)期進行，為期6周，具體安排如下：江蘇科易達環(huán)保科技有限公司等具備培訓(xùn)資質(zhì)的公司為主要培訓(xùn)單位，鹽城環(huán)保產(chǎn)業(yè)園內(nèi)多家企業(yè)、鹽城市城東污水處理廠、鹽城各化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)和鹽城發(fā)電有限公司等企業(yè)為主要實訓(xùn)地點。

主要實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容分為污廢水和廢氣污染治理設(shè)施運營管理兩個部分，主要包括：污廢水處理與維護管理、物理化學(xué)法、生化處理、污泥處理與處置、水處理機械設(shè)備、污廢水監(jiān)測及水處理實驗、污水處理廠崗位實訓(xùn)；相關(guān)政策法規(guī)與標準、燃煤及污染物、燃煤工業(yè)鍋爐概述及工業(yè)鍋爐煙氣脫硫設(shè)施的運行維護與管理、除塵器及除塵器崗位實訓(xùn)、脫硫技術(shù)及脫硫系統(tǒng)崗位實訓(xùn)。

8.“企業(yè)培養(yǎng)方案”畢業(yè)設(shè)計實施方案

畢業(yè)設(shè)計總學(xué)時為18周，安排在第8學(xué)期，畢業(yè)設(shè)計主要內(nèi)容包括：調(diào)研及資料收集、撰寫可行性論證報告；企業(yè)設(shè)計項目研究、方案設(shè)計論證、方案的比較與優(yōu)化；三廢處理工藝設(shè)計、設(shè)備選型、運行管理；環(huán)保設(shè)備設(shè)計、制作；畢業(yè)設(shè)計中期檢查；撰寫、印裝設(shè)計說明書，圖紙繪制；企業(yè)設(shè)計項目總結(jié)、解決企業(yè)問題；答辯、資料整理歸檔。

五、結(jié)論

鹽城工學(xué)院環(huán)境工程專業(yè)從培養(yǎng)“卓越環(huán)保工程師”的角度出發(fā)，強化企業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，建立新型的實踐教學(xué)體系和質(zhì)量保障機制，著力培養(yǎng)學(xué)生的工程實踐能力和創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮企業(yè)在實踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練中的作用，開展校企聯(lián)合培養(yǎng)、產(chǎn)學(xué)研實習(xí)基地建設(shè)，學(xué)生實踐內(nèi)容與方式等系列實踐環(huán)節(jié)的改革，保證環(huán)境工程專業(yè)的本科畢業(yè)生能夠達到“卓越人才培養(yǎng)計劃”的培養(yǎng)目標。 [7]

參考文獻：

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[3]陳素娟，王小治.環(huán)境科學(xué)與工程卓越工程師培養(yǎng)探討[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012，（23）：193-194.

[4]皮科武，萬端極，高林霞，等.環(huán)境工程專業(yè)培養(yǎng)模式與企業(yè)需求現(xiàn)狀比較分析[J].理工高教研究，2009，28（3）：80-83.

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篇3

關(guān)鍵詞：新能源經(jīng)濟；人力資源；調(diào)研報告；人才培養(yǎng)

一、調(diào)研目的

20世紀80年代以來，中國社會經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世矚目的成就。與此同時，支撐經(jīng)濟發(fā)展的能源需求也日趨緊張，能源供求之間的矛盾日益突出，而且，常規(guī)能源的開發(fā)利用所帶來的一系列環(huán)境問題也日益明顯，如環(huán)境污染、生態(tài)破壞、溫室效應(yīng)等，對人類的生存和發(fā)展構(gòu)成了嚴重威脅［1］。這些問題制約著社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。因此在新形勢下，要解決中國的能源短缺問題，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，必須依靠科技進步，大規(guī)模地開發(fā)利用新型能源。

近年來，中國對于新能源的開發(fā)給予了高度重視，陸續(xù)出臺了《可再生能源法》、《可再生能源中長期發(fā)展規(guī)劃》等文件，在國家政策的引導(dǎo)下，我國風(fēng)能、太陽能、生物質(zhì)能、核能等新能源的開發(fā)增長迅速。2008年，全國風(fēng)電裝機容量達到了1217萬千瓦，太陽能熱水器使用量超過1.25億平方米，光伏電池產(chǎn)量達200多萬千瓦，核電年發(fā)電量約683.94億千瓦時［2］。山東省德州市的新能源經(jīng)濟發(fā)展比較突出，被稱為“中國太陽谷”，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，該市培植了皇明集團、億家能、國強集團、中立集團、通裕集團、世紀威能、中大貝萊特集團等幾十家新能源相關(guān)企業(yè)，涉及太陽能、風(fēng)能、地?zé)崮堋⑸镔|(zhì)能等多種新能源形式，包括太陽能光熱利用、光伏發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電、地源熱泵、新能源汽車、生物質(zhì)直燃發(fā)電等諸多領(lǐng)域，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展與就業(yè)作出了突出貢獻。據(jù)調(diào)查，2010年該市新能源及節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)完成銷售收入326億元，其中127戶規(guī)模以上企業(yè)（包括節(jié)能企業(yè)）完成銷售收入312億元，同比增長30.7%，利稅38.6億元，同比增長42%。

新能源企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的關(guān)鍵是技術(shù)革新與人才培養(yǎng)，為了切實了解企業(yè)對新能源專業(yè)人才的需求和應(yīng)用現(xiàn)狀，促進高等教育與新能源經(jīng)濟的對接，筆者以德州市部分新能源企業(yè)為調(diào)研對象，對其人力資源狀況進行了調(diào)查研究，力求通過調(diào)查及對調(diào)查結(jié)果的分析，了解新能源專業(yè)技術(shù)人才的來源、應(yīng)用狀況及發(fā)展要求，發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出相應(yīng)的改革措施，推動新能源經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

二、調(diào)研對象與方法

調(diào)研對象主要為德州市現(xiàn)有新能源骨干企業(yè)，主要采用問卷調(diào)查的方式，由于調(diào)查信息均為企業(yè)人力資源的宏觀狀況和人才需求，故主要以各新能源企業(yè)的人力資源部門為調(diào)研對象。設(shè)計了“新能源企業(yè)對專業(yè)技術(shù)人才需求狀況調(diào)查問卷”，通過對新能源企業(yè)的走訪調(diào)查，獲得各單位的人力資源信息，將相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析整理、匯總歸納，根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出相關(guān)改革建議。

三、調(diào)研過程及結(jié)果分析

本次調(diào)研的內(nèi)容主要分三個方面：新能源企業(yè)發(fā)展狀況調(diào)查，企業(yè)現(xiàn)有人才狀況調(diào)查，企業(yè)對新能源專業(yè)技術(shù)人才的需求狀況調(diào)查。

1.新能源企業(yè)發(fā)展狀況。本次調(diào)查的新能源企業(yè)有德州市皇明太陽能集團、億家能公司、旭光太陽能光電公司、紅日太陽能公司等26家新能源企業(yè)，涉及太陽能開發(fā)利用、風(fēng)電裝備制造、地源熱泵、新能源汽車、生物質(zhì)能等五個新能源領(lǐng)域，調(diào)查結(jié)果如下。

（1）太陽能光熱產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)模，光伏產(chǎn)業(yè)初步具備發(fā)展基礎(chǔ)。以皇明集團為首的光熱產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間較長，技術(shù)比較成熟，在本市已經(jīng)形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。太陽能熱水器年生產(chǎn)量200多萬平方米，基于“無機傳熱”技術(shù)的無機超導(dǎo)熱管是一種新型光熱利用元件，樂陵國強集團年產(chǎn)量在4000萬只左右。相比較而言，光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)起步較晚，但發(fā)展較快，皇明公司2.5兆瓦菲涅爾發(fā)電示范項目、大唐集團1兆瓦太陽能電站在同時建設(shè)，中節(jié)能德州20兆瓦光伏電站一期10兆瓦項目已實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電；慶云嘉豪恒泰公司的30萬盞大功率集成式LED路燈項目已經(jīng)竣工。

（2）風(fēng)電裝備制造業(yè)配套能力不斷增強。世紀威能公司年產(chǎn)1000套兆瓦級風(fēng)電葉片項目竣工投產(chǎn)；雙一集團、華業(yè)復(fù)合材料公司葉片和機艙罩生產(chǎn)能力超過500臺套。

（3）地源熱泵產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。以中大貝萊特公司、亞太公司、格瑞德公司、奇威特公司等為代表的中央空調(diào)地源熱泵機組生產(chǎn)企業(yè)市場占有率位居全國前列。

（4）新能源汽車產(chǎn)業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭良好。齊魯客車公司正在與清華大學(xué)合作研發(fā)新能源客車；華輦公司已經(jīng)研制出太陽能電池動力轎車樣車，續(xù)航里程超過150公里，在第四屆世界太陽城大會期間推出了全球首臺曲面板太陽能樣車。

（5）生物質(zhì)能開發(fā)項目陸續(xù)投產(chǎn)。新園熱電、武城昊源等重點企業(yè)建設(shè)了以木糖、糖醛廢渣代煤15兆瓦生物質(zhì)直燃發(fā)電示范項目，其他生物質(zhì)能發(fā)電項目陸續(xù)開工建設(shè)。

目前，德州市適應(yīng)社會發(fā)展需求，大力發(fā)展新能源及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，已經(jīng)初步形成產(chǎn)業(yè)集群，有力促進了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

2.新能源企業(yè)人力資源現(xiàn)狀。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前新能源企業(yè)中有86%的技術(shù)人員并非新能源專業(yè)畢業(yè)，而是相近或相關(guān)的機械、電子、控制等傳統(tǒng)專業(yè)。由于專業(yè)不對口，在工作中表現(xiàn)出專業(yè)技能不足和對相關(guān)新能源事業(yè)的熱愛程度不一，給企業(yè)的人力資源成本造成極大的浪費。深入了解后得知，教育部專業(yè)目錄里面沒有對太陽能、風(fēng)能等新興行業(yè)進行專門的科目教育；同時在對企業(yè)人事部門提供的數(shù)據(jù)進行總結(jié)分析的過程中發(fā)現(xiàn)，新進入企業(yè)工作的大學(xué)生人才流失問題比較嚴重，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，3個月內(nèi)流失率為23%，6個月內(nèi)流失率為49.6%，3年內(nèi)的流失率達到了89%，給企業(yè)的經(jīng)營成本造成極大的損失。經(jīng)過細致的分析和深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)造成此現(xiàn)象的原因主要集中在兩個方面：一是87.2%的流失學(xué)生在調(diào)研表上所填寫的離職原因里面選擇了“我不是學(xué)太陽能（或風(fēng)能、生物質(zhì)能）專業(yè)的，很多工作我做不了”；二是有90%以上的同學(xué)選擇了“我不適應(yīng)這個團隊，不適應(yīng)這個氛圍、環(huán)境等”。

可見，新能源產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展需要大量相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才，需要一個相對穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)團隊，專業(yè)不對口是造成人才流失的重要原因。

3.新能源企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才需求狀況。通過調(diào)查，有88.5%的新能源企業(yè)表示缺乏對口專業(yè)技術(shù)人才。近5年來，大部分被調(diào)查企業(yè)在新能源、新材料行業(yè)的勞動用工量呈上升趨勢，未來5年德州市的新能源專業(yè)技術(shù)人才缺口大約2000人，對需求人才的學(xué)歷要求如表1所示，主要缺乏較高學(xué)歷的人才，對于既有較寬理論基礎(chǔ)，又能從事一線工作的本科生的需求量最大。不同企業(yè)對專業(yè)素質(zhì)要求不完全相同，但主要集中在專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、創(chuàng)新能力和職業(yè)忠誠度三個方面，如表2所示。具有創(chuàng)新能力的專業(yè)對口人才是企業(yè)的首選，同時由于專業(yè)對口，跳槽率也會降低，職業(yè)忠誠度也會升高。96.1%的新能源企業(yè)希望國家的高等教育能盡快增加新能源專業(yè)，并且支持專業(yè)對口的校企合作辦學(xué)，或者在高職院校中加大對新能源人才的培養(yǎng)力度。

四、加強新能源企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)的建議

通過對德州市26家新能源企業(yè)的人才狀況調(diào)查，可以看出目前新能源專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)不能滿足新能源經(jīng)濟發(fā)展的需求，很多企業(yè)只能從相關(guān)的傳統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)生中選拔人才，由于專業(yè)不對口，企業(yè)對新就業(yè)員工進行再培養(yǎng)的投資較大，而這部分人才進入企業(yè)以后，短時間內(nèi)對行業(yè)和個人發(fā)展沒有全面深入的認識，工作技能掌握不足、企業(yè)文化認同不到位、團隊融入有障礙，工作中就會缺乏事業(yè)歸屬感、團隊歸屬感和專業(yè)歸屬感，工作過程中極易產(chǎn)生挫敗感、抱怨情緒、積極性降低，最終導(dǎo)致人才流失，對于企業(yè)與個人的發(fā)展均帶來不利影響［3］。因此，提出以下幾點建議。

1.增加新能源專業(yè)

在高等教育、高職教育、中職教育中增加與新能源開發(fā)、設(shè)計、應(yīng)用有關(guān)的專業(yè)，培養(yǎng)各級各類新能源專業(yè)技術(shù)人才。學(xué)校的專業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)與社會需求相適應(yīng)。

2.企校共建新能源專業(yè)，加快專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)

由于當(dāng)前高校新能源專業(yè)的教學(xué)體系不夠完善，師資、實訓(xùn)等教學(xué)資源難以符合專業(yè)教育要求，單憑學(xué)校一己之力，很難培養(yǎng)出合格的新能源專業(yè)人才，因此借助企業(yè)的專業(yè)技術(shù)力量和資源優(yōu)勢，建立“企校聯(lián)合辦學(xué)”的教育機制，有目標地進行新能源專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，既能保證寬厚的基礎(chǔ)教育，又能結(jié)合企業(yè)實際需要，加強專業(yè)技能培養(yǎng)。而且學(xué)生在校期間就業(yè)目標明確，其事業(yè)歸屬感較強，將來企業(yè)的人才流失率將會有效降低。這是目前從根本上解決新能源企業(yè)的人才質(zhì)量和人才儲備問題的有效途徑。

3.加大對企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)人員的二次培養(yǎng)力度

目前，新能源企業(yè)現(xiàn)有員工主要有兩個來源：一是來自于相近或相關(guān)的傳統(tǒng)專業(yè)，沒有經(jīng)過新能源技術(shù)的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)；二是來自于電大或函授教育，或與中專學(xué)校短期合作培養(yǎng)。這部分人才雖然能順利完成當(dāng)前從事的工作，經(jīng)過幾年的實際工作，也積累了一定的經(jīng)驗，但是專業(yè)知識面較窄，理論基礎(chǔ)不扎實，在技術(shù)創(chuàng)新方面有一定的局限性。因此，可以與高等院校合作，對這部分技術(shù)人員進行再培養(yǎng)，夯實理論基礎(chǔ)，拓寬知識面，提升創(chuàng)造力。

參考文獻：

［1］ 何莽.新能源經(jīng)濟現(xiàn)狀及發(fā)展障礙分析［J］.商場現(xiàn)代化，2009，（1）：264.

篇4

一、哈大齊工業(yè)走廊__段建設(shè)情況

根據(jù)省委、省政府開發(fā)建設(shè)哈大齊工業(yè)走廊的有關(guān)要求，我市自20__年11月開始編制哈大齊工業(yè)走廊__段產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃。__段規(guī)劃總面積252平方公里，規(guī)劃建設(shè)江北、平房、香房、太平港、群力等五大工業(yè)新區(qū)及配套物流系統(tǒng)。分為近、中、遠期三個開發(fā)階段。遠期目標，即到2020年開發(fā)利用面積252平方公里；中期目標，即到2015年開發(fā)利用面積160平方公里；近期目標，即到20__年開發(fā)利用面積80平方公里；并劃定35平方公里作為啟動區(qū)。為把__段建設(shè)成我市老工業(yè)基地振興新的增長點，按照“新體制、高科技、外向型、生態(tài)化”的發(fā)展定位，依據(jù)我市區(qū)位條件和資源集聚能力，重點發(fā)展以高新技術(shù)為主導(dǎo)的汽車工業(yè)、機電工業(yè)、現(xiàn)代醫(yī)藥工業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)，打造__段機械制造業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、食品工業(yè)、醫(yī)藥工業(yè)四大產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)的新引擎。自20__年9月16日正式啟動到20__年底，五個工業(yè)新區(qū)共啟動面積22，96平方公里，完成投資104億元，其中基礎(chǔ)設(shè)施投資44億元，入?yún)^(qū)開工建設(shè)項目142項，完成投資60億元，51個項目已基本竣工。

二、創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境工作情況

近年來，按照省政府法制辦《關(guān)于創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境的若干意見》的有關(guān)精神，我辦把創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境工作，作為政府法制工作為經(jīng)濟工作服務(wù)的重要舉措，積極推進，主要取得了以下工作成果。

（一）把哈大齊工業(yè)走廊創(chuàng)建優(yōu)良法制環(huán)境工作納入重點工作抓。制定了《創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊__段優(yōu)良法制環(huán)境實施方案》和《20__年創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境工作方案》，印發(fā)了__市人民政府法制辦公室關(guān)于貫徹落實《創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊__段優(yōu)良法制環(huán)境》任務(wù)分解表，組織召開了有關(guān)部門和區(qū)域立法征求意見會。

（二）建立起區(qū)域政府法制協(xié)調(diào)機制。建立了市、區(qū)政府法制部門聯(lián)席會議制度。并確定每年召開1至2次市、區(qū)政府法制部門聯(lián)席會議，研究“走廊”內(nèi)規(guī)范行政執(zhí)法、提供優(yōu)良法制服務(wù)、優(yōu)化區(qū)域法制環(huán)境等工作問題。有的相關(guān)區(qū)成立了創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由主管區(qū)長擔(dān)任，辦公室設(shè)區(qū)政府法制辦公室，定期研究本區(qū)域創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境工作。

（三）建立哈大齊工業(yè)走廊行政執(zhí)法動態(tài)監(jiān)管機制。在哈大齊工業(yè)走廊企業(yè)建立行政執(zhí)法監(jiān)督檔案，各部門行政執(zhí)法人員在哈大齊工業(yè)走廊企業(yè)進行行政執(zhí)法，要在哈大齊工業(yè)走廊企業(yè)行政執(zhí)法監(jiān)督檔案上進行登記，企業(yè)認為有執(zhí)法違法行為，可以通過檔案回執(zhí)單向市、區(qū)政府法制部門進行

投訴。截止目前，全市已在63家哈大齊工業(yè)走廊企業(yè)建立了行政執(zhí)法監(jiān)督檔案。

（四）在做好以上工作基礎(chǔ)上，督促走廊內(nèi)政府及政府部門建立了行政執(zhí)法責(zé)任制評議考核檔案和執(zhí)法人員考核檔案。開展行政執(zhí)法依據(jù)梳理工作。組織各行政執(zhí)法部門對本部門負責(zé)組織實施的法律、法規(guī)、規(guī)章以及行政執(zhí)法職責(zé)進行了梳理。對走廊內(nèi)政府及政府部門規(guī)范性文件報備情況進行了全面檢查。通過調(diào)研，起草了《關(guān)于松北區(qū)開展相對集中行政許可權(quán)調(diào)研報告》。向市政府行政服務(wù)中心派駐行政許可監(jiān)督服務(wù)崗，對入駐服務(wù)中心的45個許可實施部門的190個許可項目依法進行了監(jiān)督檢查，有針對性的在工業(yè)走廊開展明察暗訪。并加強對工業(yè)走廊內(nèi)各級各類行政執(zhí)法人員的法律、法規(guī)教育和培訓(xùn)。對考試不合格以及無證人員要求培訓(xùn)合格后上崗。

總的看前段工作取得了顯著成績和進展，但是也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：

一是相關(guān)部門、相關(guān)區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境工作的重要意義的認識參差不齊，有的部門、區(qū)域沒有真正把創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境工作納入本部門、本區(qū)域重點工作抓。

二是創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境工作機制，有待于進一步在實踐中創(chuàng)新和完善。

三是執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高。有的行政執(zhí)法部門在監(jiān)管中重罰款、輕整改，個別執(zhí)法人員對查處的問題不是幫企業(yè)整改，為企業(yè)服務(wù)， 而是借機刁難，甚至收取個人好處。

三、對創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境工作的幾點建議

（一）把創(chuàng)建哈大齊工業(yè)走廊優(yōu)良法制環(huán)境工作納入相關(guān)市直部門和相關(guān)區(qū)的依法行政目標責(zé)任制考核管理；納入市直行政執(zhí)法部門和相關(guān)區(qū)行政執(zhí)法部門的人員行政執(zhí)法責(zé)任制考評。以此保正把相關(guān)工作目標任務(wù)落實到位。

（二）落實市、區(qū)政府法制部門聯(lián)席會議制度。市、區(qū)法制部門責(zé)成專人抓此項工作，定期召開聯(lián)席會議，有針對性的開展調(diào)研工作，及時研究解決哈大齊工業(yè)走廊創(chuàng)建優(yōu)良法制環(huán)境工作中遇到的問題。相關(guān)區(qū)建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作制度，定期研究解決本區(qū)域創(chuàng)建優(yōu)良法制環(huán)境工作。

（三）完善哈大齊工業(yè)走廊行政執(zhí)法動態(tài)監(jiān)管機制。充分發(fā)揮行政執(zhí)法監(jiān)督檔案的作用，及時為新建企業(yè)設(shè)立行政執(zhí)法監(jiān)督檔案，主動走訪企業(yè)了解行政執(zhí)法部門人員行政執(zhí)法情況，暢通信息返饋渠道，采取多種形式及時掌握企業(yè)對創(chuàng)建優(yōu)良法制環(huán)境工作意見和建議。

（四）規(guī)范行政執(zhí)法行為。一是全面做好行政執(zhí)法主體、行政執(zhí)法依據(jù)的梳理和行政執(zhí)法人員資格的清理審查備案工作。二是把市及相關(guān)區(qū)行政執(zhí)法部門人員在哈大齊工業(yè)走廊行政執(zhí)法情況，納入行政執(zhí)法人員年度評議考核項目進行講評。三是每年度開展一次哈大齊工業(yè)走廊行政執(zhí)法案卷評查活動，及時糾正并通報行政執(zhí)法違法案例。

篇5

一、全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

（一）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的地位

20*年，全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值億元，增加值億元，分別是*年的倍和倍，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值年均增長速度達，高于GDP增長速度個百分點；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)值和增加值分別占全市工業(yè)總產(chǎn)值和增加值的和，比*年分別提高了和個百分點，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重也由*年的上升到；20*年全市高新技術(shù)產(chǎn)品出口值達到，占全市出口比重達到，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速成長，效益日益明顯，逐漸成為黃岡新的經(jīng)濟增長點和帶動經(jīng)濟發(fā)展的動力.

（二）高新技術(shù)發(fā)展的主要特點

1、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)剛剛起步

黃岡高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已經(jīng)取得了一定的成績，現(xiàn)全市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)1個，高新技術(shù)企業(yè)27家，其中國家級高新技術(shù)企業(yè)5家，省級高新技術(shù)企業(yè)22家，生產(chǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)家。與過去相比，有了較大的發(fā)展，但與發(fā)達地區(qū)和城市相比，只能算是剛剛起步，具有相當(dāng)大的發(fā)展空間和潛力。

2、培育了一批有競爭力的特色產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)和產(chǎn)品

20*年，生物醫(yī)藥、新材料、精細化工、汽車零部件四個領(lǐng)域高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占全省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值的比重達到，圍繞這些特色產(chǎn)業(yè)，培育聚集了一批骨干高新技術(shù)。

在生物醫(yī)藥方面，依托大別山的豐富的藥材資源優(yōu)勢，現(xiàn)已發(fā)展有廣濟藥業(yè)、迅達藥業(yè)、中牧安達藥業(yè)、李時珍醫(yī)藥集團等多家新興藥業(yè)企業(yè)。

在精細化工方面，擁有湖北祥云集團、湖北沙隆達蘄春公司、湖北恒日化工股份公司等多家化工企業(yè)。

在新材料方面,擁有湖北浠水久和高新技術(shù)發(fā)展有限公司，十月裝幀紙業(yè)有限公司等多家企業(yè)。

在汽車零部件方面，擁有湖北傳動軸股份有限公司，湖北三友集團股份有限公司等汽車零部件制造企業(yè)。

3、產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平和社會信息水平明顯提高

在大力促進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的同時，不斷加大高新技術(shù)的應(yīng)用力度。一是積極運用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，20*—20*年，全市大中型企業(yè)技術(shù)改造投入萬元，年均投入萬元，較“九五”末增長；20*年，全市工業(yè)設(shè)備微電腦控制設(shè)備原值比重達到；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)裝備水平大幅提升，20*年，全市機耕面積占耕地面積的比重達到，較“九五”末上升%。全市農(nóng)作物新品種迅速推廣，在耕地面積年均減少%的同時，農(nóng)業(yè)耕地面積產(chǎn)出率則以%的增幅提高。二是大力推進國民經(jīng)濟信息化進程。20*年底，全市光電纜線路長度達公里，長話業(yè)務(wù)電路路，較“九五”末增長和；計算機互聯(lián)網(wǎng)用戶達到戶，其中固定電話用戶戶，移動電話戶，分別較“九五”末提高%和%。

（三）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

盡管我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了一定的成績，但同發(fā)達地區(qū)和周邊城市相比，還存在著不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，發(fā)展速度相對緩慢。

盡管我市已經(jīng)涌現(xiàn)了一批高新技術(shù)企業(yè)，但與發(fā)達城市相比差距仍然比較大，在全省也僅為位。近年來，全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增幅減緩，“十五”前三年平均增長率為%，相對于“九五”期間全省34.6%的增幅大幅減緩。相比而言，周邊地區(qū)發(fā)展速度加快，相對于周邊城市的差距也越來越大。

2、骨干企業(yè)競爭力不強，產(chǎn)業(yè)聚集程度不高。

目前，全市產(chǎn)值過億元的企業(yè)僅家，過10億元的企業(yè)沒有，與發(fā)達地區(qū)相比，缺乏大型龍頭企業(yè)。同時，骨干企業(yè)數(shù)量少，帶動效應(yīng)不明顯，在全國、全省的高新技術(shù)產(chǎn)品品牌還不多，行業(yè)內(nèi)未形成分工協(xié)作的產(chǎn)業(yè)鏈，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的聚集水平不高。

3、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)不合理。

從所有制結(jié)構(gòu)來看，國有經(jīng)濟比重大，體制活力不足；從技術(shù)結(jié)構(gòu)看，中低端技術(shù)居多，高端核心技術(shù)相對較少；從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，投資類產(chǎn)品比重高，消費類產(chǎn)品比重低；還有一些低水平重復(fù)建設(shè)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品很容易引起家門口價格戰(zhàn)，既影響企業(yè)效益，又阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的任務(wù)艱巨。

4、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系尚未形成。

高新技術(shù)研究開發(fā)投入不足，20*年，全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)R&D投入占高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比重僅為%，低于全省平均水平；高新技術(shù)研究開發(fā)重成果、輕應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)化導(dǎo)向弱；產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不夠緊密，以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系尚未形成，企業(yè)技術(shù)能力，尤其是自主創(chuàng)新能力不強。

5、高新技術(shù)發(fā)展亟待優(yōu)化。

一是促進高新技術(shù)投資創(chuàng)業(yè)的政策機制不活，投資環(huán)境亟待完善。與沿海省市相比，我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展在借助外力、引進利用國外資金和技術(shù)方面存在較大差距，特別是針對國際性大財團、大公司、大企業(yè)的照商投資工作仍未取得突破性進展；二是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化投融資體系尚未建立,政府引導(dǎo)性投資不足，風(fēng)險投資和技術(shù)產(chǎn)權(quán)市場發(fā)育不健全，資金“瓶頸”使許多有生長力的中小企業(yè)生長緩慢，許多有前景的科技成果轉(zhuǎn)移到黃岡以外應(yīng)用；三是有利于高新技術(shù)人才聚集成長的環(huán)境尚未形成，人才外流現(xiàn)象嚴重。

二、全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況預(yù)測分析

（一）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模、速度和目標

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今國際科技和經(jīng)濟競爭的制高點，發(fā)展高新科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，是帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，大幅度提高勞動生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益的根本途徑。抓住機遇，加快發(fā)展高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)，盡快形成一批對我市國民經(jīng)濟發(fā)展舉足輕重、規(guī)模較大的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，對增強我市經(jīng)濟實力、實現(xiàn)振興崛起具有極其重要的意義。

“十一五”期間，我們應(yīng)按照“有所為、有所不為、有限目標、重點突破”的原則，以光電子信息、生物技術(shù)與新醫(yī)藥、新材料光、光電子一體化四個領(lǐng)域為重點，突破性發(fā)展光電子信息產(chǎn)業(yè)和生物技術(shù)和新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，著力抓好項目、企業(yè)、基地三個環(huán)節(jié)，力爭在“十一五”末在我市建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的、以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，科技創(chuàng)新能力進入全省前列；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化取得突破性進展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為黃岡經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平、競爭力和經(jīng)濟運行的質(zhì)量、效益顯著提高，經(jīng)濟、社會、科技協(xié)調(diào)發(fā)展。

————高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)取得突破性進展，形成若干個布局合理，特色明顯，創(chuàng)新優(yōu)勢突出的特色產(chǎn)業(yè)聚集群和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值達到萬元，占全市生產(chǎn)總值的比重達到%以上，高新技術(shù)產(chǎn)品出貨值年增長%，開發(fā)一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)，在國內(nèi)外具有較強競爭力的高新技術(shù)產(chǎn)品，形成一批具有較大規(guī)模和市場競爭力的高新技術(shù)企業(yè)，生物技術(shù)與新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為主體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為我市的新興支柱產(chǎn)業(yè)。

————主要行業(yè)的企業(yè)技術(shù)裝備達到工業(yè)化國家九十年代中期先進水平，部分達到國際先進水平；開發(fā)和培育一批市場前景占有率高的重大新產(chǎn)品；工業(yè)化信息水平、新產(chǎn)品產(chǎn)值率、勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品市場占有率、企業(yè)管理水平有較大提高。

————信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得重大突破，全市電話普及率達%以上，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到%；電子政務(wù)、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)信息化迅速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為代表的高新技術(shù)服務(wù)業(yè)成為第三產(chǎn)業(yè)快速成長的增長極。社會信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平居全省領(lǐng)先地位。

————現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)應(yīng)用水平得到廣泛提高，以新的農(nóng)業(yè)科技革命為動力，以農(nóng)業(yè)生物技術(shù)、農(nóng)業(yè)工程技術(shù)為核心，加速農(nóng)業(yè)信息技術(shù)、農(nóng)業(yè)環(huán)保技術(shù)在內(nèi)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)的應(yīng)用。大力發(fā)展“三高”農(nóng)業(yè)，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系。農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品覆蓋面積達該種作物面積95%以上；農(nóng)業(yè)科技進步率達到60%；建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地和我省重要的農(nóng)產(chǎn)品加工區(qū)。

————培養(yǎng)和造就一批高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍，從事科技活動的人員達到人，企業(yè)科研機構(gòu)再上新臺階；全市研究開發(fā)經(jīng)費占生產(chǎn)總值的比重達到%，財政對科技三項費的投入占財政經(jīng)常性支出的比例達到1%，基本形成以企業(yè)為主體多元化的科技投入體系。

（二）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點和布局

在發(fā)展重點上，要把發(fā)展光電子信息、生物技術(shù)與新醫(yī)藥、新材料、光機電一體化四個領(lǐng)域作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的主要任務(wù)，組織實施一批高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目，扶持一批有競爭力的企業(yè)和產(chǎn)品，培育一批新興產(chǎn)業(yè)。

1、光電子信息

重點發(fā)展光扦光纜、光通信設(shè)備及光通信器件、通信終端、電子元器件、各類應(yīng)用軟件等產(chǎn)品，形成光通信產(chǎn)業(yè)鏈；適應(yīng)現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)特別是消費類信息產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，扶持有條件的企業(yè)加快汽車電子產(chǎn)品、GPS應(yīng)用產(chǎn)品、第三代移動通信設(shè)備的開發(fā)生產(chǎn)；抓住國外電子信息產(chǎn)業(yè)向國內(nèi)大規(guī)模轉(zhuǎn)移的機遇，通過招商引資，大力發(fā)展液晶和等離子顯示器、數(shù)字電視機及機頂盒、存儲器、筆記本電腦、大規(guī)模集成電路等產(chǎn)品。

2、生物技術(shù)與新醫(yī)藥

重點發(fā)展包括以基因工程、細胞工程為重點的生物藥品和生物醫(yī)學(xué)工程產(chǎn)品為主的醫(yī)用生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)化；具有較強優(yōu)勢的原料藥、化學(xué)合成藥、現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)化及新型制劑和診斷試劑；以動植物良種培育、經(jīng)濟作物脫毒組培和生物農(nóng)藥、生物肥料、生物獸藥為主的農(nóng)業(yè)生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)化；以系列氨基酸產(chǎn)品、維生素產(chǎn)品、酶制劑、乳酸為重點的工業(yè)生物技術(shù)及產(chǎn)品。

3、新材料技術(shù)及產(chǎn)業(yè)

重點發(fā)展光電子材料、納米材料、復(fù)合型功能材料、改性工程塑料、新型包裝材料等產(chǎn)品。

4、光機電一體化

重點發(fā)展精密成型技術(shù)及產(chǎn)品，快速原型技術(shù)及產(chǎn)品，虛擬制造技術(shù)及產(chǎn)品，集散控制系統(tǒng)（DCS）、現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)（FCS）、可編程控制系統(tǒng)（PLC）、以工業(yè)PC為基礎(chǔ)的開發(fā)式控制系統(tǒng)（PCC）等制造過程主控系統(tǒng)；智能儀表、智能變送器、成套專用控制裝置及優(yōu)化系統(tǒng)等工業(yè)自動化專用裝置；高性能高壓直流輸電系統(tǒng)及設(shè)備；高性能發(fā)動機、新型車橋、轉(zhuǎn)向器、氣門、缸套、曲軸、電池等汽車關(guān)鍵零部件。

在發(fā)展布局上，突出市區(qū)為龍頭，積極推進沿長江、沿鐵路地區(qū)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)帶。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，重點發(fā)展以團風(fēng)、黃州區(qū)為龍頭，以軟件及電子產(chǎn)品制造為主體的信息產(chǎn)業(yè)；發(fā)展以紅安、麻城為龍頭、以數(shù)字制造為主體的機電一體化產(chǎn)業(yè)；發(fā)展以浠水、羅田為龍頭的，以功能材料、光電材料、有色金屬材料為主體餓新材料產(chǎn)業(yè)；發(fā)展以武穴、蘄春為龍頭的，以基因工程、生物技術(shù)與新醫(yī)藥、中藥材深加工為主體的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)；發(fā)展以黃梅、英山為龍頭的，以節(jié)能環(huán)保為主體的環(huán)保產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)高科技產(chǎn)業(yè)等六大產(chǎn)業(yè)格局。

三、促進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施、建議

（一）提高對高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)化工作的認識

應(yīng)充分認識高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)在我市經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位，不斷強化各級領(lǐng)導(dǎo)的科技意識，建立全市發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)目標責(zé)任制，細化各級黨委、政府抓高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，將高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為衡量各地經(jīng)濟發(fā)展的主要指標和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要內(nèi)容，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的創(chuàng)新意識，加強其領(lǐng)導(dǎo)作用。成立由科技、計委、財稅等部門領(lǐng)導(dǎo)組成的科技工作協(xié)調(diào)小組，加強對高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)、解決高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重大問題，落實國家對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，組織實施重大項目的咨詢論證，保證我市在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中決策的科學(xué)性。

（二）加快改革進程，培育以市場為主體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)運行機制

一是進一步深化產(chǎn)權(quán)制度改革。支持民營資本、外資參與國有企業(yè)的改制和重組，使一大批高新技術(shù)國有企業(yè)成為混合所有制企業(yè)，使一批國有高新技術(shù)骨干企業(yè)轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)，使一批民營企業(yè)成為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵，實現(xiàn)投資主體多元化。著力培育大公司、大集團，以優(yōu)勢企業(yè)和名牌產(chǎn)品為依托，通過生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，努力形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭力強的餓具有國際競爭能力的企業(yè)集團。

二是大力發(fā)展民營科技企業(yè)，把支持和扶持民營經(jīng)濟的發(fā)展，作為推動高新技術(shù)發(fā)展的一條重要途徑。要進一步完善產(chǎn)業(yè)政策的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)民營高科技企業(yè)在電子信息、生物醫(yī)藥、新材料等高新技術(shù)領(lǐng)域有所作為，為民營科技企業(yè)孵化科技成果，參股投資科技企業(yè)，組織實施高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境和條件，進一步拓寬民營高新科技企業(yè)直接融資的渠道，充分發(fā)揮民營科技企業(yè)在發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的生力軍作用。

三是進一步落實企業(yè)投資決策自，對于非政府投資和非產(chǎn)業(yè)政策限制類項目，除國家有明確規(guī)定和不需要平衡生產(chǎn)建設(shè)條件外，有審批制改為備案制；完善鼓勵社會投資的政策，除法律法規(guī)禁止的領(lǐng)域外，所有投資領(lǐng)域均向社會開放，推動民間投資和民營經(jīng)濟的發(fā)展。

（三）加大對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投入力度

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為我市經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點，在資金投入上要予以傾斜。應(yīng)加大對企業(yè)開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品的支持力度，可建立高新技術(shù)風(fēng)險基金，不斷完善投資機制。與此同時，企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新的主體，也應(yīng)不斷強化自主投入意識，積極落是關(guān)于企業(yè)提取技術(shù)開發(fā)基金和研發(fā)投入占銷售收入5%以上等有關(guān)規(guī)定，企業(yè)投入按實際發(fā)生額計入成本，實行專戶管理、專項使用。

（四）積極引進和培養(yǎng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所急需的人才

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的競爭，關(guān)鍵是人才的競爭，要適應(yīng)當(dāng)前人才競爭日趨激烈的形勢，建立健全科技人才引進和培養(yǎng)的新機制，創(chuàng)造更為寬松的人才流動環(huán)境。采取感情流人、事業(yè)流人的方式，在生活上給予更多的照顧，在事業(yè)上努力創(chuàng)造有利于他們施展才華的環(huán)境，激發(fā)其扎根創(chuàng)業(yè)的積極性。要適應(yīng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對知識更新的要求，加強對各類人才的繼續(xù)教育，鼓勵各類人才進行各種培訓(xùn)，支持高新技術(shù)企業(yè)，特別是中小型和民營高新技術(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)工作。圍繞科教興市戰(zhàn)略，加強專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)，逐步建立起一支適合高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的科技人才隊伍。同時，培育和造就一批適應(yīng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍。切實改善企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營環(huán)境，尊重企業(yè)家的勞動，建立完善激勵和約束相結(jié)合的機制。

（五）探索建立多元化的投融資體系，加大招商引資力度，引導(dǎo)社會資金向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)聚集

一是健全產(chǎn)權(quán)、土地、勞動力和技術(shù)等要素市場。加快建立區(qū)域性資本市場，推動各類產(chǎn)權(quán)有序流動；鼓勵和促進企業(yè)利用土地轉(zhuǎn)讓或融資籌措發(fā)展資金；積極探索勞動、資產(chǎn)、管理、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與分配的辦法，完善生產(chǎn)要素價格形成的市場化機制。

二是加快高新技術(shù)企業(yè)的上市融資步伐。企業(yè)上市不僅為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獲得了更充裕的資金，而且其管理機制和運營機制都已實現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展形成了良好的體制平臺。要繼續(xù)抓住我國證券市場規(guī)范完善的機遇，采取有力的政策措施，促進企業(yè)上市、利用殼資源和吸引其他上市公司投資高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，通過資本市場募集更多的資金。

三是加大招商引資力度。積極鼓勵優(yōu)勢企業(yè)與跨國公司、大財團進行合作、合資；積極創(chuàng)造條件，通過嫁接、重組等方式，引進國外大企業(yè)來我市投資；做好科技推介工作，引導(dǎo)企業(yè)和投資者加大對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的投資。

篇6

2010年既是中國經(jīng)濟高速發(fā)展的一年，又是中國人均收入水平顯著提高的一年。百年來國富民強的夢想一直縈繞在我們心間，如今夢想變成現(xiàn)實。金融興，國家興；金融亡，國家亡。在這個重要時刻，有必要回顧與展望我國金融業(yè)的角色，認真思考其所肩負的歷史重任。尤其是金融機構(gòu)在經(jīng)濟發(fā)展中要摒棄西方傳統(tǒng)的唯股東論，而應(yīng)主動承擔(dān)社會責(zé)任之重托。2010年4月17日，《銀行家》雜志在北京舉辦“中國金融營銷獎”以搭建金融產(chǎn)品與服務(wù)交流平臺，加強人和人之間的真誠溝通，更好滿足投資者、企業(yè)及廣大的消費者對金融盛宴的期待，為建設(shè)更加和諧社會貢獻最大力量。

王松奇：2010中國金融營銷發(fā)展梳理

值此“中國金融營銷獎”頒獎典禮之際，我代表主辦方《銀行家》雜志和活動組委會，向光臨頒獎典禮的各位嘉賓致以誠摯的問候!向“中國金融營銷獎”的獲獎機構(gòu)表示熱烈的祝賀!向為評選工作付出辛勤勞動的全體專家評委，向熱情關(guān)心支持評獎工作的金融機構(gòu)表示崇高的敬意!向鼎力支持本次活動的金融監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)、合作媒體等各有關(guān)單位表示衷心的感謝!

現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)，機構(gòu)間競爭已日趨白熱化，金融產(chǎn)品所特有的同質(zhì)性、易模仿、虛擬化等特征則更加彰顯金融營銷在金融企業(yè)競爭中的重要性。因此，傳統(tǒng)的營銷理念及方式略顯跟不上競爭時代的步伐，在風(fēng)險可控之余，差異化定位、精準營銷并盡快占據(jù)市場份額是其提升業(yè)績的不二法門。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國各金融機構(gòu)在激烈的市場競爭中，營銷意識、理念不斷深化、強化，營銷實踐也日漸豐富。2010年，在收緊銀根的情況下，各大上市銀行均取得增長20％以上的優(yōu)異成績。除了其精準的市場定位，金融營銷能力的大幅提升也功不可沒。

四年來，《銀行家》雜志始終堅持跟蹤把握國內(nèi)外金融業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，致力于不斷完善、改進評選工作，力求全貌展現(xiàn)我國金融業(yè)的實踐、發(fā)展趨勢及學(xué)界的最新發(fā)展成果。本屆“金融營銷獎”，在獎項的設(shè)置上秉承了上一屆的傳統(tǒng)，但在評選標準上做了一定的調(diào)整且更為嚴格，而且在網(wǎng)上進行了相應(yīng)的問卷調(diào)查并將其結(jié)果做為最后評選的參考標準之一。此外，我們還參考了北京數(shù)字100市場研究公司關(guān)于“金融產(chǎn)品與服務(wù)營銷”的市場調(diào)研報告。這一系列舉措的目的在于確保評選結(jié)果更專業(yè)，更公正，更科學(xué)，并進一步提升“中國金融營銷獎”的影響力。本次評選中，我們一共收到各種案例200多份，絕大多數(shù)參評案例均秉承前幾屆案例的“寫作規(guī)范、內(nèi)容豐富、形式多樣”等傳統(tǒng)特點，堪稱我國金融企業(yè)年度營銷的精品教程和集大成者。此外，從這些案例可看出我國金融營銷發(fā)展的端倪：

首先，“金融營銷的地位日趨提升”在各大金融機構(gòu)中已達成共識。例如，有的參評案例集企業(yè)定位、自身形象、社會責(zé)任、金融產(chǎn)品等于一體，將金融營銷的思想滲透至各分支機構(gòu)，甚至是員工的日常行為準則和工作實踐中。

其次，金融營銷的理念越來越成熟。“以人為本”、“以客戶為中心”的理念已經(jīng)根植于銀行員工心中。交叉營銷、整體營銷、服務(wù)營銷等理念始終貫穿于金融營銷的全過程，并有效帶動了金融產(chǎn)品與金融服務(wù)的創(chuàng)新。

第三，金融營銷向縱深化發(fā)展。從參評案例來看，其基本秉承“以客戶為中心”的原則，產(chǎn)品覆蓋范圍廣泛，熱點多樣化。例如，服務(wù)民生、服務(wù)中小、低碳經(jīng)濟概念、節(jié)能減排概念、各種理財產(chǎn)品等。此外，很多金融機構(gòu)開發(fā)出針對特定客戶群的特定產(chǎn)品，也彰顯了金融機構(gòu)細分市場的強大功力，這其中相當(dāng)一些具有標本意義的優(yōu)秀案例，均來自于規(guī)模較小、營銷經(jīng)驗相對薄弱的城市商業(yè)銀行。從總體來看，我國金融產(chǎn)品開始呈現(xiàn)差異化定位，金融營銷進入深耕細作時期。

在取得上述讓人欣慰的成績之余，我們也應(yīng)看到我國金融營銷的不足。由于我國金融營銷起步晚，基礎(chǔ)薄，金融營銷整體仍處于粗放發(fā)展階段，未來的路更為艱辛，需立志于推動我國金融業(yè)發(fā)展的耕耘者們蹈厲奮發(fā)，不斷進取。

各位來賓，中國金融營銷獎反映我國金融營銷的卓越成就，將伴隨我國金融業(yè)的深刻發(fā)展而不斷壯大。基于金融業(yè)的發(fā)展潮流，《銀行家》雜志舉辦“中國金融營銷獎”活動，就是要“給先進者以鼓勵，給成功者以榮譽”。

感謝金融營銷的卓越實踐者們，在你們前進的道路上，我們不僅是吶喊助威的觀眾，不僅是忠實的見證和記錄者，我們更希望通過我們的勞動，搭建金融營銷交流平臺，成為我國金融服務(wù)質(zhì)量提升的積極推動者，為我國金融業(yè)的整體發(fā)展貢獻力量。

曾儉華：建設(shè)銀行履行社會責(zé)任的經(jīng)驗

我愿意結(jié)合建行近年來的探索和實踐，就銀行業(yè)如何履行社會責(zé)任談幾點看法，與大家探討交流。

第一，企業(yè)社會責(zé)任實際上是一個企業(yè)道德觀的問題。

一個好的企業(yè)，應(yīng)該是一個講道德、講誠信、講責(zé)任的企業(yè)。對銀行來說，追求利潤最大化、創(chuàng)造價值、為客戶提供更好服務(wù)、努力回報股東和社會，是本質(zhì)屬性和基本要求。但是，作為社會的一員，作為企業(yè)公民，賺錢的同時要考慮到社會和公眾，賺錢后還要積極回饋社會。銀行要兼顧經(jīng)濟效益和社會效益，把經(jīng)濟效益和社會效益、短期利益和長遠利益很好地統(tǒng)一起來，否則，就不可能可持續(xù)發(fā)展，也不可能基業(yè)長青。因此，在追求經(jīng)濟利益的同時，主動履行對社會及公眾應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，不僅是國有控股大銀行開展業(yè)務(wù)應(yīng)遵從的基本準則，也是提升核心競爭力、降低信貸風(fēng)險、構(gòu)筑良好品牌形象和信譽優(yōu)勢的有效途徑，應(yīng)該把它提升到可持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略層面來認識。

第二，將全面履行社會責(zé)任融入銀行的日常經(jīng)營管理之中。

作為金融改革的先行者，建行股改上市以來，堅持穩(wěn)健經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展，在兼顧國家、客戶、股東和員工利益的同時，努力立足自身實際，積極支持國家經(jīng)濟社會發(fā)展，為廣大客戶提供一流的金融服務(wù)。

一是穩(wěn)健經(jīng)營，為國家和社會多創(chuàng)造價值。自股改上市以來，建行加大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力提升客戶服務(wù)能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和風(fēng)險控制能力，盈利水平和經(jīng)營業(yè)績持續(xù)提高，累計向國家繳納稅金、分紅等合計6912.33億元。2010年實現(xiàn)凈利潤1350億元，平均資產(chǎn)回報率、平均股東權(quán)益回報率為1.32％、22.61％。

二是履行大行責(zé)任，促進經(jīng)濟增長、產(chǎn)業(yè)升級與民生改善。近年來，建行自覺執(zhí)行國家的宏觀經(jīng)濟政策，把支持國民經(jīng)濟增長與自身業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來，以自身發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變促進國民經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，努力為促進經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。加大對中小企業(yè)的支持力度，主動服務(wù)“三農(nóng)”，積極支持新農(nóng)村建設(shè)。截至2010年末，涉農(nóng)貸款余額7707億元，比年初增長了39.18％；中小企業(yè)貸款余額15852億元，比年初增長了28.65％。

三是推行綠色信貸，大力支持環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)。建行積極推行綠色信貸，

加大對低碳經(jīng)濟、環(huán)保產(chǎn)業(yè)的支持力度，根據(jù)國家節(jié)能減排、保護環(huán)境的有關(guān)政策要求，制定了54個基本涵蓋高耗能、高污染以及產(chǎn)能過剩行業(yè)的審批指引；嚴控對鋼鐵、水泥等行業(yè)的信貸投放。2010年，建行綠色信貸項目貸款余額1958億元，比上年增長8.12％；退出不合要求的高耗能、高污染及其他高風(fēng)險或限制性行業(yè)貸款的累計金額達到1045億元。

第三，支持公益事業(yè)是金融企業(yè)回報社會的重要途徑。

上市以來，建行深切地感受到，建行重組改制的成功離不開國家和各方面的扶持，良好經(jīng)營業(yè)績的取得也離不開廣大投資者、客戶和社會各界的關(guān)心和支持。我們始終不忘對國家和社會的責(zé)任，努力教育廣大員工了解國情民意，增強社會責(zé)任感、使命感，為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社區(qū)、和諧社會做出貢獻，并通過多種形式積極回饋社會。

楊再平：向企業(yè)家營銷社會責(zé)任

金融營銷獎與其是獎勵企業(yè)家在社會責(zé)任方面的貢獻不如說是在向我們的企業(yè)家營銷社會責(zé)任，這是非常值得肯定的。就銀行業(yè)的社會責(zé)任我想做三點點評。

一是我們的銀行家，在社會責(zé)任方面應(yīng)該說這些年來，做出了很積極的工作。有統(tǒng)計以來銀行業(yè)的社會慈善捐贈每年都是以翻番的速度在增長。2009年中國銀行業(yè)協(xié)會的銀行扶貧幫困項目一共是1647個項目，金額是34.82億元，涉及人數(shù)是61萬多人，由此可以看到我們銀行業(yè)在社會責(zé)任方面這些年來做出了很大的貢獻。

二是我覺得我們的銀行業(yè)金融機構(gòu)也應(yīng)該在社會責(zé)任方面要做得更好，它應(yīng)該在所有的行業(yè)中做得最好，為什么呢?因為銀行就是靠公眾存款，公眾信心支持的，所以銀行或多或少是準公共機構(gòu)，其行為活動直接關(guān)系到社會利益，關(guān)系到公共目標，所以銀行業(yè)具有特殊重要性。

三是我們的銀行業(yè)金融機構(gòu)對社會責(zé)任的認識還應(yīng)進一步深化。社會主義市場經(jīng)濟要求我們每一個人、每一個機構(gòu)，應(yīng)該既要對自己負責(zé)任，也要對社會負責(zé)，反過來社會要對每一個人、每一個機構(gòu)負責(zé)，這叫做雙向雙重責(zé)任。社會責(zé)任過去講的是社會慈善捐贈、社區(qū)行動、幫貧扶困等，但是更重要的在于我們應(yīng)該把社會責(zé)任納入我們的股東利益最大化目標當(dāng)中，不能以犧牲社會利益為代價，來追求股東利益最大化。銀行做每一件事情都要考慮到社會后果。比方說，是有利的我們就應(yīng)該多做這樣的事情，有些可能是有損社會利益的，那這樣我們就不應(yīng)該去做，或者說既有利又有損，我們兩者之間要權(quán)衡，看它對社會的凈福利是不是最大化。社會責(zé)任不是簡單的這種外在的東西，應(yīng)該是拿到我們的目標函數(shù)中間成為我們內(nèi)在的追求，而不是一個外在的好像是政治任務(wù)做表面文章。樹立企業(yè)形象，不應(yīng)該停留在這個層面，而應(yīng)該成為我們內(nèi)在的追求，就是我們每一項行動，都要考慮到它的社會后果。銀行要對利益相關(guān)者做出貢獻，比如說首先是客戶，然后社區(qū)及你的員工，最后更大的就是社會范圍。總之我覺得對我們的社會責(zé)任應(yīng)該有更深入的認識，使我們的金融機構(gòu)的社會責(zé)任更加自覺，更加內(nèi)在，作為一種內(nèi)在的追求。

李衛(wèi)平：工商銀行品牌建設(shè)和品牌價值提升的經(jīng)驗

品牌經(jīng)濟已經(jīng)成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟的主流，國際品牌的競爭，實際上是國家間經(jīng)濟綜合實力的競爭。一個國家是否擁有國際著名品牌，擁有多少國際著名品牌，已經(jīng)成為衡量該國經(jīng)濟實力和國際競爭力的重要標志。品牌作為一家企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)。中國民族品牌能夠在強手如林的國際品牌競爭中異軍突起，充分展示了中國企業(yè)的成熟和壯大，折射出由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的華麗轉(zhuǎn)身。工商銀行作為其中一員，也在由一家本土銀行成長為全球市值、盈利、客戶存款和品牌價值第一的商業(yè)銀行的過程中，探索出了一條品牌建設(shè)和品牌價值提升的成功道路。

第一，以雄厚實力奠定品牌地位。實力鑄就影響力，作為中國最大的商業(yè)銀行，工商銀行一直憑借其超群的實力，吸引著全球的關(guān)注。截至2010年末，工商銀行的總資產(chǎn)近13.5萬億元人民幣，客戶存款余額已超過11萬億元人民幣，銀行卡發(fā)卡量已達3.5億張，個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶總數(shù)分別增至9600萬戶和240萬戶，托管資產(chǎn)凈值達到2.9萬億元。

第二，以穩(wěn)健經(jīng)營夯實品牌基礎(chǔ)。九層之臺，起于壘土。商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè)，信譽是銀行的生命，也是銀行品牌的基礎(chǔ)。一家銀行品牌價值的高低，首先取決于公眾對銀行的信賴程度。在這次肆虐全球的國際金融危機中，不少國際著名的金融機構(gòu)由于深陷金融衍生產(chǎn)品交易風(fēng)險，導(dǎo)致品牌的根基發(fā)生動搖，百年老店在一夜之間轟然倒塌。而工商銀行卻始終恪守穩(wěn)健經(jīng)營的原則，秉持對存款人、客戶和股東負責(zé)的理念，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，不斷夯實品牌基礎(chǔ)，鞏固了“可信賴的銀行”品牌形象。

第三，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升品牌價值。決定品牌價值的關(guān)鍵因素，除了信賴，還有消費者對品牌的認同和推薦程度。這與工商銀行將品牌建設(shè)定位于一個與消費者“心靈對話”的過程，“以客戶為中心”不斷提升服務(wù)來為客戶創(chuàng)造價值，進而提升品牌價值的做法不謀而合。

第四，以科技創(chuàng)新支撐品牌創(chuàng)建。產(chǎn)品和服務(wù)是銀行品牌的最重要載體，缺乏有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)也就意味著品牌失去了賴以生存的土壤。正是因為產(chǎn)品和服務(wù)不斷地推陳出新、豐富和完善，才使得消費者的品牌忠誠能夠永遠地延續(xù)下去。而在當(dāng)前的信息社會中，金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新如果沒有強大的信息科技平臺作為支撐是不可想象的。

第五，以跨國經(jīng)營推進品牌延伸。打造國際知名品牌，需要時刻關(guān)注客戶的走向和需求，提供全球的服務(wù)。只有堅定地走出去，主動參與國際競爭，中國的企業(yè)才有成為國際主流品牌的機會。

第六，以回報社會豐富品牌內(nèi)涵。工商銀行的愿景是成為最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流的銀行。其中，建設(shè)最受尊重的銀行就是要贏得更加廣泛的品牌公信與美譽。因此，工商銀行始終將履行企業(yè)社會責(zé)任作為加強品牌建設(shè)的一項戰(zhàn)略舉措，以回報社會豐富自身的品牌內(nèi)涵。

品牌的創(chuàng)建沒有捷徑，優(yōu)秀品牌的建立，必將是一個長期積累的漫漫征途，幸運的是在當(dāng)前中國經(jīng)濟崛起所帶來的全球經(jīng)濟格局的調(diào)整中，中國企業(yè)面臨著實現(xiàn)品牌跨越式發(fā)展的良好機遇。天道酬勤!相信在未來的全球品牌中，能夠看到越來越多中國金融企業(yè)的身影。

吳念魯：企業(yè)形象引領(lǐng)銀行整體素質(zhì)的提升

金融業(yè)作為一種為社會提供金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)，打造品牌競爭優(yōu)勢，越來越受到業(yè)內(nèi)人士的重視。企業(yè)品牌，是企業(yè)在長期經(jīng)營的營銷中，讓消費者熟悉企業(yè)的價值特征。金融企業(yè)重在價值的傳播與溝通，強調(diào)產(chǎn)品服務(wù)以外的感情和心理認同，在企業(yè)品牌的統(tǒng)領(lǐng)下推出的，各具特色的產(chǎn)品在標志上、內(nèi)涵上，有顯著特

色，逐漸被市場所熟悉、認同。隨著企業(yè)的定位，產(chǎn)品的出臺，尤其是能提供特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使之成為名牌產(chǎn)品，為客戶樂于接受并樹立良好的形象。可見企業(yè)的品牌和形象，就意味著信譽、質(zhì)量、服務(wù)、安全和效益。下面，我分別就獲獎銀行作簡要點評。

工商銀行2007年末，成為全球最大的銀行，2008年首次獲得全球最賺錢銀行的桂冠，2009年，2010年至今保持全球盈利最多、客戶存款第一、品牌價值最高的上市銀行。工行在品牌鍛造中，真正的落實了“以客戶為中心，始終注重強化公司治理和風(fēng)險管理”這一宗旨，打造出成熟、穩(wěn)健、透明、值得信賴的品牌形象。

招商銀行2002年以來，在國內(nèi)推出第一個面向高端客戶的金融產(chǎn)品――金葵花理財，發(fā)展至今勢頭良好。2010年發(fā)卡50萬張，成為零售銀行業(yè)的重要品牌。在專注為客戶提供服務(wù)同時，還提供多元化的非金融增值服務(wù)，舉行了“金葵花杯”少兒鋼琴比賽，這一賽事為客戶和子女之間架起溝通的橋梁。

中信銀行多年來在體育領(lǐng)域頻頻出手，遵循創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，收獲影響有目共睹。這次提供的中信銀行與中國網(wǎng)球公開賽的案例，獲得了公眾認同和認可。通過精彩的體育賽事，吸引了國內(nèi)網(wǎng)球體育愛好者的廣泛關(guān)注。中信在網(wǎng)球項目上的投入不僅取得良好的經(jīng)營效果，也使中信銀行的品牌形象大大提升。

富滇銀行業(yè)務(wù)定位為零售銀行，我十分贊賞它“做大小企業(yè)業(yè)務(wù)、做實個人業(yè)務(wù)、做強公司業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標。該行在業(yè)務(wù)定位和客戶定位上，目標明確有追求，但又很務(wù)實。富滇銀行的“心至遠，富澤滇”的形象用語，寓意該行志存高遠，以惠澤云南造福百姓為己任，既立足云南，又面向全國，展望國際的視野和雄心，因此富滇銀行的品牌形象越來越被云南大眾所知曉認同。

上海銀行是國內(nèi)首家以城市冠名的商業(yè)銀行，自1995年以來快速發(fā)展，在銀行體系當(dāng)中，充滿著生機和活力。在2010年11月，上海銀行中小企業(yè)金融服務(wù)中心正式成立，服務(wù)更趨專業(yè)化、精細化、品牌化，并出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。與此同時，上海銀行積極倡導(dǎo)市民銀行的經(jīng)營特色，努力開通個人業(yè)務(wù)，滿足廣大市民對金融服務(wù)的全方位需要。隨著上海銀行業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展和以后公開上市，上海銀行的企業(yè)形象，上海銀行的品牌形象，以及它在業(yè)內(nèi)和國際的知名度將會大大提高。

北京銀行是一個上市的城商銀行，該行秉承了“為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造收益，為員工創(chuàng)造未來，為社會創(chuàng)造財富”的宗旨，15年來獲得了迅速的發(fā)展，樹立了良好的企業(yè)的品牌形象和企業(yè)形象，北京銀行始終堅持服務(wù)地方經(jīng)濟，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)市民百姓，鮮明的市場的定位，憑借著差異化、特色化、精細化的營銷服務(wù)和管理理念，大大提升了企業(yè)品牌形象。

湖州銀行建行13年來，秉承“立足地方，面向中小，服務(wù)市民”的市場定位，提出“富達五湖，誠信九州”，“立足湖州，輻射長三角”。富達五湖，是蘊含著為服務(wù)大眾共同創(chuàng)造財富的價值為己任的共贏的文化；誠信九州，則是誠實守信，真誠服務(wù)為客戶的為主旨的信用文化，這體現(xiàn)了遵紀守法、穩(wěn)健經(jīng)營的合規(guī)文化，因此，該行的經(jīng)營理念值得贊許。

天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行始終堅持服務(wù)三農(nóng)，樹立社區(qū)零售銀行的市場定位，“立足濱海，面向全市，輻射我國的中西部服務(wù)三農(nóng)”，該行提出五創(chuàng)新，三年來取得很大的進步，企業(yè)的形象品牌也大大提升。在這里，我建議把農(nóng)村商業(yè)銀行改為農(nóng)商銀行，據(jù)統(tǒng)計，北京的一產(chǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值不到GDP的1％，三產(chǎn)服務(wù)業(yè)占了70％，基本上跟西方發(fā)達國家都持平，二產(chǎn)制造業(yè)也很發(fā)達，約占30％。我想天津情況大致相同，因此，農(nóng)村商業(yè)的農(nóng)村內(nèi)涵和外延就小，但農(nóng)商的外延和內(nèi)涵就大，名稱更改后，服務(wù)三農(nóng)的經(jīng)營方向不變，但是，更多的客戶應(yīng)該是非三農(nóng)，而且應(yīng)該進一步推進和促進濱海農(nóng)村城鎮(zhèn)化的發(fā)展。

桂林銀行，它的企業(yè)定位是“打造地方政府企業(yè)市民最滿意的銀行，廣西最有特色的銀行，和最具競爭力的銀行”。圍繞“‘走出去’發(fā)展、管理提升、特色經(jīng)營”的三條主線，強化“風(fēng)險就是生命線，效率就是競爭力”的經(jīng)營理念，著力打造“中小企業(yè)的伙伴銀行”、“市民銀行”、“三農(nóng)服務(wù)的特色銀行”、“旅游服務(wù)的特色銀行”，提出“立足桂林，根植八桂，花開全國”，2010年又提出，“漓水春風(fēng)”服務(wù)行動，借漓水來比喻服務(wù)要像漓水那般清澈，春風(fēng)一般和熙親切，我也借此送給桂林銀行一副對聯(lián)：桂林山水喜迎八方賓客，桂林銀行蕩漾漓水春風(fēng)。

柳州商業(yè)銀行更名以來，重新塑造新的企業(yè)品牌和形象，該行定位為“市民銀行，社區(qū)銀行，中小企業(yè)的伙伴銀行”，潛心“服務(wù)市民，服務(wù)地方經(jīng)濟，服務(wù)中小企業(yè)”，堅持“心服務(wù)，誠相伴”的服務(wù)理念，立足柳州，服務(wù)廣西，面向全國。我也很贊賞該行提出“內(nèi)外兼修，提升打造品牌形象的行動”，內(nèi)就是內(nèi)在的銀行創(chuàng)新精神，積極的社會觀價值觀，外就是對外的形象。易經(jīng)里面曾講：柳者，易生之木也，我祝愿柳州銀行像柳樹那樣，落地生根茁壯成長，提高綜合實力，打造成為有特色的城商行。

上海農(nóng)商銀行在三年規(guī)劃當(dāng)中明確提出“做強郊區(qū)，拓展城區(qū)，立足上海，輻射周邊的市場”定位，我覺得這也非常實在。該行是上海地區(qū)的小額貸款客戶金額最多的銀行，也是全國電子渠道最齊全的區(qū)域性銀行之一。以世博理念打造便民銀行，這里特別要提出它在人口密集的地方和社區(qū)，設(shè)立了“金融便利店”。最近我又去了臺灣，臺灣有個“seven店”，店里除了賣生活必需品外，還提供一些生活便利服務(wù)，這種便利店對老百姓很方便。上海農(nóng)商銀行的“金融便利店”24小時服務(wù)，建立了電子銀行、現(xiàn)金、個人理財、個人貸款、小企業(yè)貸款、社區(qū)金融宣傳等六大平臺，也受到群眾的歡迎。

青島銀行的愿景是“打造特色鮮明的服務(wù)領(lǐng)先有影響力的公眾銀行，做山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的主要支持銀行，以打造專業(yè)的中小企業(yè)為特色，成為經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的中小企業(yè)的領(lǐng)軍銀行，成為青島市民的首選銀行”。青島銀行十分注重品牌建設(shè)，我認為在經(jīng)濟金融全球化的今天，市場經(jīng)濟在某種意義上來講，是品牌的經(jīng)濟，消費者往往并不在意產(chǎn)品由哪個國家生產(chǎn)、哪個地方生產(chǎn)，而是在意它的品牌，因此，我覺得青島市在品牌建設(shè)方面，就做出突出的成績。比如說它有海爾，海爾就是青島銀行的大股東，此外還有青島啤酒、海信、四方機車等國際知名企業(yè)的知名的品牌。

最后就是講一講石嘴山銀行，石嘴山銀行開業(yè)以來，在當(dāng)今西北重工業(yè)基地，塞上湖泊水鄉(xiāng)的熱土上生根發(fā)芽，茁壯成長。該行提出“和諧共生，互助雙贏”的經(jīng)營理念，把石嘴山銀行辦成“地方經(jīng)濟發(fā)展的助推器，中小企業(yè)成長的好伙伴，市民依賴的金融超市，員工成長的溫馨家園”，提出了“客戶至上，用心服務(wù)”，即“愛心、真心、熱心、誠心；眼到、心

到、口到、手到”的宗旨。重視產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，大大提升了企業(yè)的形象和品牌，是個很有朝氣的銀行。

鄭新林：股份制銀行與中小銀行的合作與創(chuàng)新

近年來，我國逐步形成了包括政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行以及外資銀行、合資銀行在內(nèi)的多層次銀行體系，各類銀行機構(gòu)在各自領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢、各顯神通。例如廣大的農(nóng)村金融機構(gòu)，以服務(wù)“三農(nóng)”為主要職責(zé)，在廣闊的農(nóng)村金融市場發(fā)揮著舉足輕重的作用；而興業(yè)銀行等股份制商業(yè)銀行，以經(jīng)濟中心城市為主戰(zhàn)場，客戶定位為中型企業(yè)與中高端零售客戶。因此，可以說盡管商業(yè)銀行的基本功能大體類似，但又存在著市場定位、客戶定位、競爭策略的較大差異，這就為商業(yè)銀行間突破惡性競爭循環(huán)、創(chuàng)新合作范圍創(chuàng)造了空間。

另一方面，各類銀行機構(gòu)經(jīng)營發(fā)展情況分化嚴重，城市商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行等國內(nèi)中小銀行類金融機構(gòu)在資本規(guī)模、資金實力、業(yè)務(wù)資格、管理能力、技術(shù)系統(tǒng)、網(wǎng)點布局、人才培養(yǎng)等方面與國有銀行、全國性股份制銀行均存在一定落差。同時，中小銀行又具有獨特的地域優(yōu)勢，在其所在地域有分布齊全的網(wǎng)點和大量終端客戶資源。中小銀行先天缺陷與獨特優(yōu)勢并存，也為不同類型銀行之間開展互補合作帶來機遇。

從合作的方向來看，除了資金融通、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等傳統(tǒng)銀合作領(lǐng)域外，股份制銀行還可以與中小銀行在以下四個方面開展創(chuàng)新合作：

第一，產(chǎn)品研發(fā)。中小銀行在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在較高的準入門檻和資格限制，如第三方存管、基金、外匯業(yè)務(wù)、貴金屬交易、理財產(chǎn)品開發(fā)等，同時，中小銀行研發(fā)能力也普遍較弱。股份制銀行可在監(jiān)管機構(gòu)允許的框架內(nèi)，積極發(fā)展各項業(yè)務(wù)，中小銀行也可借此彌補自身產(chǎn)品線不足，拓展?jié)撛诳蛻簦柟炭蛻艋A(chǔ)，改善銀行自身的財務(wù)收入結(jié)構(gòu)。

第二，IT系統(tǒng)建設(shè)。麻雀雖小五臟俱全，商業(yè)銀行信息系統(tǒng)建設(shè)投入所需成本巨大，研發(fā)難度較高，如核心系統(tǒng)、各類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等，一般中小銀行依靠自身力量難以研發(fā)，也難以承受研發(fā)成本，就連能跟上監(jiān)管部門要求的系統(tǒng)都相當(dāng)吃力。大中型銀行可通過系統(tǒng)集成、軟件租賃、接入等方式為中小銀行提供服務(wù)。

第三，渠道網(wǎng)絡(luò)。中小銀行大多網(wǎng)絡(luò)局限于其所在地域，服務(wù)難以延伸至所在地之外的區(qū)域，且服務(wù)渠道單一，以柜面為主，鮮有網(wǎng)銀、電話銀行等渠道，近年來眾多中小銀行紛紛開始跨區(qū)域設(shè)立機構(gòu)，但仍然難以在短時間內(nèi)形成健全網(wǎng)絡(luò)。股份制銀行可利用業(yè)已建成的全國各主要經(jīng)濟中心城市和省會城市的骨干網(wǎng)絡(luò)與中小銀行的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，形成覆蓋全國的龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為本行客戶和中小銀行客戶提供服務(wù)。

第四，先行樣板。股份制銀行在其成立初期也經(jīng)歷過地方性銀行發(fā)展階段，經(jīng)過多年發(fā)展，已普遍在治理結(jié)構(gòu)、機構(gòu)建設(shè)、業(yè)務(wù)管理等方面走在國內(nèi)銀行前列，其在發(fā)展過程中積累的經(jīng)驗、教訓(xùn)、技術(shù)、文化、流程對于中小銀行具有極高的借鑒價值，都可以作為可輸出的產(chǎn)品向中小銀行傳導(dǎo)，中小銀行在發(fā)展壯大過程中也需要吸收先進銀行的成功經(jīng)驗避免走彎路和重復(fù)建設(shè)。

艾民：民生銀行個人零售服務(wù)的經(jīng)驗

今天我用服務(wù)來做主題，跟大家一起分享，我講五個主題：

一是服務(wù)定位。所謂服務(wù)的定位就是一家銀行如何與別人區(qū)別開來。中國的銀行界現(xiàn)處在后經(jīng)濟危機時期。在進行緊鑼密鼓的宏觀調(diào)控這么一個背景下面，金融機構(gòu)原來的戰(zhàn)略還有效嗎?就民生銀行而言，去年我們總行做出三大定位，第一就是做民營企業(yè)的銀行，第二是做小微企業(yè)的銀行，第三是做高端客戶的銀行，就是要解決銀行提供金融服務(wù)是為了誰的問題。

二是服務(wù)理念。零售銀行還包括很難歸于個人銀行，但是以個人形態(tài)經(jīng)營的一大群企業(yè)。小微銀行的理念就是兩條價值定理，第一條就是大數(shù)定律，第二就是價格覆蓋風(fēng)險。小微企業(yè)就像大海，全國有3800萬戶，對我們的銀行來講，確實是非常龐大的一個客戶群。小微企業(yè)就個體來講，單筆小，風(fēng)險大，生命周期短，但是它作為一個大的群體來講，如果找對方法之后，它的風(fēng)險實際上是可控的，個體的風(fēng)險可以被大量的樣本攤薄。

三是服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度就是金融機構(gòu)準備在什么條件下給客戶提供服務(wù)，或者說在資金非常充裕的條件下給客戶提供服務(wù)，在情況不好的條件下還要不要提供服務(wù)；客戶提供良好擔(dān)保物的時候可以服務(wù)，在沒有擔(dān)保物的時候要不要給他服務(wù)。這取決于有三個條件，人質(zhì)理論；蜜蜂理論；精裝理論。

四是服務(wù)方法。民生銀行的服務(wù)方法是一圈兩鏈，緊緊抓住商圈這樣一個核心，然后從價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)，做批量的開發(fā)、規(guī)模化的經(jīng)營和標準化的運作。

五是服務(wù)的終極形態(tài)。其本質(zhì)是超越服務(wù)，就是把服務(wù)變成一種伙伴，把我和你變成我們。

歐明剛：銀行戰(zhàn)略與產(chǎn)品創(chuàng)新

首先，本次金融產(chǎn)品獎案例的整體特點表現(xiàn)為：一是體現(xiàn)出“小”的特點。即小企業(yè)類(包括農(nóng)戶)金融產(chǎn)品案例成為熱門。這反映了中國銀行業(yè)金融機構(gòu)對中小企業(yè)融資的重視。銀行對小企業(yè)以及“三農(nóng)”融資不僅著眼于商業(yè)利益的考慮，而且著眼于社會責(zé)任的考慮。二是體現(xiàn)出“新”的特點。即在低碳金融、物流金融、企業(yè)年金、對公對私理財業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、銀行卡、個人授信業(yè)務(wù)等新型業(yè)務(wù)上進行產(chǎn)品創(chuàng)新。

其次，結(jié)合本次金融產(chǎn)品類獲獎項目從產(chǎn)品創(chuàng)新角度提出如下看法。一是銀行戰(zhàn)略決定產(chǎn)品戰(zhàn)略。銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新來源于產(chǎn)品戰(zhàn)略。而產(chǎn)品戰(zhàn)略受制于銀行戰(zhàn)略。銀行戰(zhàn)略是最高的指揮棒，決定銀行的發(fā)展目標和路徑。因為產(chǎn)品創(chuàng)新的成效在很大程度上取決于銀行決策層的態(tài)度，而決策層的態(tài)度取決于銀行戰(zhàn)略。產(chǎn)品創(chuàng)新是需要大量投入、是需要冒險的、是需要著眼于長遠利益也就是戰(zhàn)略利益考慮的。如果銀行決策層覺得是未來的發(fā)展方向，從戰(zhàn)略高度去重視，決策層在資源分配和考核機制上有所傾斜，顯然結(jié)果將大不一樣。二是差異化是產(chǎn)品創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。戰(zhàn)略定位的差異化決定產(chǎn)品的差異化。要做到差異化就要準確地了解客戶、了解自身、了解對手。銀行產(chǎn)品畢竟具有很強的模仿性，要在大同小異的產(chǎn)品中尋求競爭優(yōu)勢，需要了解對手和客戶，更在于了解自身，根據(jù)自身的資源稟賦，推出揚長避短的具有核心競爭力的產(chǎn)品。

最后，就我國金融產(chǎn)品創(chuàng)新提出以下建議：

一是產(chǎn)品創(chuàng)新要解決好創(chuàng)新的機制設(shè)計問題；

二是產(chǎn)品創(chuàng)新的市場調(diào)研工作一定要做扎實；

三是產(chǎn)品創(chuàng)新要以客戶簡單便利為提前，不能搞繁瑣哲學(xué)；

四是產(chǎn)品創(chuàng)新要有好的品牌和營銷來實現(xiàn)最大價值。

張海濤：創(chuàng)新營銷、整合產(chǎn)品，構(gòu)建手機金融平臺

目前，我國商業(yè)銀行為建設(shè)成現(xiàn)代金融企業(yè)的進程逐步加快，城市商業(yè)銀行也

作為一支有生力量，紛紛提出經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，其中尤以個人零售業(yè)務(wù)作為經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品研發(fā)方向和核心內(nèi)容，銀行零售業(yè)務(wù)已成為商業(yè)銀行提供差異化零距離服務(wù)的主要途徑，成為打造知名品牌的主要工具，成為創(chuàng)造核心競爭力的主要手段。鑒于此，我行高度重視零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極拓展零售產(chǎn)品種類，先后推出了豐富的銀行卡產(chǎn)品、個人理財產(chǎn)品、新型個貸產(chǎn)品、各類代收代繳類中間業(yè)務(wù)品種以及各類保險、理財產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，在有效滿足廣大客戶金融服務(wù)需求的同時，也為手機銀行等電子銀行產(chǎn)品的推出創(chuàng)造了條件。

手機金融業(yè)務(wù)的發(fā)展及其營銷策略

作為拓展泰安市商業(yè)銀行電子銀行服務(wù)渠道和服務(wù)功能的又一新舉措，泰山方付通手機銀行自2009年11月面市以來，憑借其強大的功能、便捷的服務(wù)和安全操作性能得到了廣大客戶的推崇與青睞。在安全性方面，泰山方付通手機銀行無需上網(wǎng)，采用超強加密方式有效保證了客戶資金的安全。在兼容性方面，該產(chǎn)品不限制手機型號及操作系統(tǒng)，支持95％以上的手機類型。在移動性和隨時性方面，手機銀行卡由于采用了短信的交互方式，只要能夠發(fā)送短信就可以操作手機銀行。

在營銷宣傳方面，借鑒相關(guān)市場的成功營銷經(jīng)驗，以內(nèi)促外，以點帶面，重點突出“服務(wù)營銷”，不斷創(chuàng)新營銷模式，利用多種營銷方式主動出擊，依托核心業(yè)務(wù)尋找突破口，打造多維度服務(wù)體系。

手機金融業(yè)務(wù)未來展望

首先借助現(xiàn)階段手機銀行特點，進一步完善手機金融業(yè)務(wù)。安全至上的服務(wù)品質(zhì)、便捷高效的服務(wù)方式使得泰山方付通手機銀行產(chǎn)品在很大程度上滿足了廣大客戶的金融服務(wù)需求，也為我行手機金融平臺的構(gòu)建奠定了良好的基礎(chǔ)。具體為：增加支付種類，完善移動支付業(yè)務(wù)；發(fā)展互補產(chǎn)品，豐富手機金融產(chǎn)品功能；拓展增值服務(wù)種類，打造“移動金融助手”。

其次結(jié)合城商行特點，全力構(gòu)建手機金融平臺。作為一個城市商業(yè)銀行，我們的手機金融產(chǎn)品品牌知名度相對較小，手機金融產(chǎn)品的營銷、宣傳及科技投入的成本相對較低，產(chǎn)品研發(fā)能力、創(chuàng)新能力及人員投入相對較弱。這就要求我們切實利用城商行自身靈活性的特點，加強手機金融平臺功能建設(shè)，通過一個穩(wěn)定的運營平臺，將各項業(yè)務(wù)相互關(guān)聯(lián)起來，使之能夠相互支持，成為一個有機的整體，將更多的資源投向手機金融產(chǎn)品整體的建設(shè)，保證整個產(chǎn)品體系能有一個統(tǒng)一的形象，從根本上提升手機金融平臺的核心競爭力。

綜上所述，發(fā)展手機金融業(yè)務(wù)是高科技背景下客戶和銀行的共同需要，是應(yīng)對未來同業(yè)激烈競爭的必然選擇。泰安市商業(yè)銀行將繼續(xù)立足自身特點，放眼未來前景，從多層次、多角度完善手機金融業(yè)務(wù)、整合手機金融產(chǎn)品，踐行“移動銀行改變生活”的產(chǎn)品服務(wù)宗旨。

羅威：銀行轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)利用

我國銀行正處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時期，雖然我們目前正在經(jīng)歷宏觀經(jīng)濟的調(diào)控，在未來的十年到二十年期間中國的GDP仍然會快速增長，同時我們會超越美國，成為全國第一大經(jīng)濟實體。在這種宏觀背景條件下，意味著我國在未來很短的時間內(nèi)，一定要建立起一個與我國的經(jīng)濟實力相匹配的，非常強建的心臟――金融系統(tǒng)，這決定了我國銀行面對更加動態(tài)的市場，面向更多增值業(yè)務(wù)的市場，需要做到精細化管理，不能再憑經(jīng)驗，而是要依賴數(shù)據(jù)，需要依賴信息，在這里面有兩個問題：一是數(shù)據(jù)利用在銀行的轉(zhuǎn)型以及我們的營銷中發(fā)揮哪些作用；二是銀行如何充分利用數(shù)據(jù)的這些作用。

首先數(shù)據(jù)利用怎么發(fā)揮作用呢?第一層面是宏觀管理。銀行跑馬圈地的時代已經(jīng)結(jié)束了，我們進入到精耕細作的年代。這時我們必須分析哪個產(chǎn)品、哪個業(yè)務(wù)、哪個行業(yè)板塊占用最稀缺的銀行的資源并且可以真正盈利。這些衡量就逼到我們要引入非常先進的概念――經(jīng)濟資本、經(jīng)濟附加值及包括風(fēng)險調(diào)整后收益的概念。這些具體風(fēng)險可計量的前提，就是需要利用到非常強大的歷史數(shù)據(jù)，行業(yè)數(shù)據(jù)，以及我們銀行自身的這種數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)是核心也是重中之重，只有在真正掌握了數(shù)據(jù)，真正利用到數(shù)據(jù)的時候，我們的銀行才能真正地計量風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、管理風(fēng)險、運營風(fēng)險。這個現(xiàn)代化的管理的理念成為可能。

第二層面就是微觀管理。銀行現(xiàn)在是一個服務(wù)業(yè)，要建立以客戶為中心的理念，營銷理念一定要從4P理論發(fā)展到今天的31理論。只有形成一個信息系統(tǒng)，形成很好的回憶錄，銀行營銷才能從推送營銷發(fā)展到基于關(guān)系型的營銷系統(tǒng)。

第三層面就是業(yè)務(wù)創(chuàng)新。數(shù)據(jù)對銀行創(chuàng)新有什么作用，最簡單的例子就是信用卡，信用卡是美國在1960年發(fā)展起來的，之所以發(fā)展起來就是背后有一個非常大的環(huán)境――數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的飛速進展，有了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以后，銀行可以用非常廉價的成本去解決一個大規(guī)模的數(shù)據(jù)不對稱的問題，也就是說，我們能夠以廉價的成本對客戶公正、客觀的評分與評級，區(qū)分出好客戶壞客戶，可以做到對風(fēng)險客戶不同的定價，帶來真正的利潤，所以數(shù)據(jù)可以幫助大家做到業(yè)務(wù)創(chuàng)新。簡單說數(shù)據(jù)在銀行的轉(zhuǎn)型中，在宏觀管理微觀管理以及我們的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中都可以發(fā)揮很強的作用。

其次就是如何做。銀行經(jīng)過電子化和目前的我們第二代數(shù)據(jù)大集中之后，可以處理更大的交易量，能夠支撐更大的用戶。如果不構(gòu)建第三代的數(shù)據(jù)平臺，也就是智能化平臺的話，銀行永遠不能做到越來越明智的選擇，所以數(shù)據(jù)的智能化平臺，是我們提出的一個可以幫助銀行從客戶分群、客戶細分、戰(zhàn)略風(fēng)險管理的一個解決方案。

黃升民：溝通――銀行界的營銷本質(zhì)

銀行界的營銷獎是非常專業(yè)的一個評獎，我的感受是，在品牌宣傳這一塊，銀行業(yè)的進步很大。最早的第一個廣告是中國銀行做了一次文化的一個廣告，做了以后引起很大的轟動，銀行業(yè)的人不太認同，認為我們不需要做這樣的廣告，上個世紀90年代出現(xiàn)大量的CI系統(tǒng)以后，銀行業(yè)改換包裝，尤其今年工商行的服務(wù)廣告，的確很振奮，作為一個世界大行，背后是中國的經(jīng)濟和國家的實力，因此需要一個非常大氣的廣告來去做，以下我談三點感想：

第一，做形象就是要往心里走。非常大氣的形象宣傳之后，我們的差異性在哪，我們的持續(xù)性的東西在哪，這非常關(guān)鍵。僅是一種外觀上的美和力量是不夠的，每個銀行的宣傳要落實到它的文化和歷史，這個時候真正形象的差異化從現(xiàn)在才開始。我們看到中國各銀行的形象，在整個氣勢建構(gòu)方面都是足夠的，但是我們再往前延伸，已經(jīng)處在一個重要的十字路口上，沒有一個重要的統(tǒng)領(lǐng)，沒有一個精細的未來發(fā)展的規(guī)劃，沒有對自己整個歷史延伸的回溯，那么要做出很有血肉的，很有力度的這個訴求的形象，是很難的，如果形象不能持續(xù)的話，這個形象就是簡單的表面包裝而已。