導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)調(diào)研工作前景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、營(yíng)銷決策需要市場(chǎng)調(diào)研

（一）市場(chǎng)調(diào)研是進(jìn)行營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)

企業(yè)營(yíng)銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程。許多企業(yè)都有非常成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識(shí)和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗、公司經(jīng)營(yíng)不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷決策，則必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。

（二）市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷決策的重要支撐力量

對(duì)于發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的工商企業(yè)，市場(chǎng)調(diào)研是其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場(chǎng)份額的主要決策依據(jù)。目前，美國(guó)的大公司都有自己獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)查部，它直接對(duì)最高決策層負(fù)責(zé)。

我國(guó)企業(yè)由于長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)調(diào)研工作長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的重視。改革開(kāi)放以后，尤其是中國(guó)加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)體系的逐步建立和完善，市場(chǎng)調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。

二、市場(chǎng)調(diào)研在營(yíng)銷決策中的運(yùn)用

市場(chǎng)調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營(yíng)銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，根據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營(yíng)銷決策人員可針對(duì)各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營(yíng)銷策略，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。

（一）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期

對(duì)于企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過(guò)程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品。總是只有一部分新創(chuàng)意可能會(huì)最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場(chǎng)調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫(kù)，并賦予每個(gè)創(chuàng)意各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景并制定出行之有效的營(yíng)銷策略，可通過(guò)對(duì)目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測(cè)試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而達(dá)到投放市場(chǎng)的最佳效果。

（二）產(chǎn)品引進(jìn)期

引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，顧客對(duì)新產(chǎn)品還不熟悉，故營(yíng)銷的重點(diǎn)不在競(jìng)爭(zhēng)，而在于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對(duì)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開(kāi)市場(chǎng)。

（三）產(chǎn)品成長(zhǎng)期

在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)整體快速成長(zhǎng)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者也開(kāi)始增多。企業(yè)營(yíng)銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競(jìng)爭(zhēng)者如何陜速搶奪市場(chǎng)占有率。為此，需展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷組合的調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的我方優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而選擇正確的營(yíng)銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期

在產(chǎn)品成熟期，競(jìng)爭(zhēng)者眾多，市場(chǎng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)由成長(zhǎng)期的搶奪市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)化為保持市場(chǎng)占有率。成熟期的營(yíng)銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場(chǎng)調(diào)整、調(diào)整營(yíng)銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此通過(guò)對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調(diào)查，對(duì)替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。

（五）產(chǎn)品衰退期

產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場(chǎng)上呈現(xiàn)衰退的趨勢(shì)。此時(shí)，企業(yè)可在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)獲得能力比率調(diào)查、未來(lái)市場(chǎng)定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法

（一）市場(chǎng)調(diào)研的步驟

1．市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場(chǎng)調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場(chǎng)調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對(duì)調(diào)研對(duì)象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場(chǎng)調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對(duì)市場(chǎng)搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對(duì)整理后的市場(chǎng)資料做統(tǒng)計(jì)分析和開(kāi)展理論研究。4．市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果。

（二）市場(chǎng)調(diào)研的方法

1．傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法有問(wèn)卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門(mén)上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長(zhǎng)、缺乏針對(duì)性、效果差等問(wèn)題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到調(diào)查的目的。

四、如何避免營(yíng)銷決策依賴市場(chǎng)調(diào)研的誤區(qū)

由于市場(chǎng)調(diào)研在營(yíng)銷決策過(guò)程中的顯著作用，正被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒(méi)有深入把握市場(chǎng)

調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會(huì)產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。

（一）市場(chǎng)調(diào)研替代決策

營(yíng)銷決策中由于市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)用，營(yíng)銷決策者在決策時(shí)有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過(guò)程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會(huì)有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營(yíng)銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。

篇2

[論文摘要]本文闡述了市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷決策中的重要作用，重點(diǎn)探討了如何有效地利用市場(chǎng)調(diào)研方法來(lái)提高營(yíng)銷決策的科學(xué)性，并指出了有效避免營(yíng)銷決策誤區(qū)的方法。

引言：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由地區(qū)擴(kuò)展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。在制定新的營(yíng)銷策略或是改變營(yíng)銷組合的營(yíng)銷決策中，市場(chǎng)調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場(chǎng)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)的定義：市場(chǎng)調(diào)研是一種通過(guò)特定信息將消費(fèi)者(顧客、客戶和公眾)與營(yíng)銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來(lái)的手段。

一、營(yíng)銷決策需要市場(chǎng)調(diào)研

（一）市場(chǎng)調(diào)研是進(jìn)行營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)

企業(yè)營(yíng)銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程。許多企業(yè)都有非常成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識(shí)和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗、公司經(jīng)營(yíng)不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷決策，則必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。

（二）市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷決策的重要支撐力量

對(duì)于發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的工商企業(yè)，市場(chǎng)調(diào)研是其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場(chǎng)份額的主要決策依據(jù)。目前，美國(guó)的大公司都有自己獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)查部，它直接對(duì)最高決策層負(fù)責(zé)。

我國(guó)企業(yè)由于長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)調(diào)研工作長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的重視。改革開(kāi)放以后，尤其是中國(guó)加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)體系的逐步建立和完善，市場(chǎng)調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。

二、市場(chǎng)調(diào)研在營(yíng)銷決策中的運(yùn)用

市場(chǎng)調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營(yíng)銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，根據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營(yíng)銷決策人員可針對(duì)各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營(yíng)銷策略，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。

（一）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期

對(duì)于企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過(guò)程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品。總是只有一部分新創(chuàng)意可能會(huì)最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場(chǎng)調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫(kù)，并賦予每個(gè)創(chuàng)意各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景并制定出行之有效的營(yíng)銷策略，可通過(guò)對(duì)目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測(cè)試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而達(dá)到投放市場(chǎng)的最佳效果。

（二）產(chǎn)品引進(jìn)期

引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，顧客對(duì)新產(chǎn)品還不熟悉，故營(yíng)銷的重點(diǎn)不在競(jìng)爭(zhēng)，而在于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對(duì)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開(kāi)市場(chǎng)。

（三）產(chǎn)品成長(zhǎng)期

在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)整體快速成長(zhǎng)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者也開(kāi)始增多。企業(yè)營(yíng)銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競(jìng)爭(zhēng)者如何陜速搶奪市場(chǎng)占有率。為此，需展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷組合的調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的我方優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而選擇正確的營(yíng)銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期

在產(chǎn)品成熟期，競(jìng)爭(zhēng)者眾多，市場(chǎng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)由成長(zhǎng)期的搶奪市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)化為保持市場(chǎng)占有率。成熟期的營(yíng)銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場(chǎng)調(diào)整、調(diào)整營(yíng)銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此通過(guò)對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調(diào)查，對(duì)替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。

（五）產(chǎn)品衰退期

產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場(chǎng)上呈現(xiàn)衰退的趨勢(shì)。此時(shí)，企業(yè)可在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)獲得能力比率調(diào)查、未來(lái)市場(chǎng)定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法

（一）市場(chǎng)調(diào)研的步驟

1．市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場(chǎng)調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場(chǎng)調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對(duì)調(diào)研對(duì)象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料， 運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場(chǎng)調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對(duì)市場(chǎng)搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對(duì)整理后的市場(chǎng)資料做統(tǒng)計(jì)分析和開(kāi)展理論研究。4．市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果。

（二）市場(chǎng)調(diào)研的方法

1．傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法有問(wèn)卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門(mén)上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長(zhǎng)、缺乏針對(duì)性、效果差等問(wèn)題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)( 簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)) 調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站( 如各種專題性或綜合性網(wǎng)站) ，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到調(diào)查的目的。

四、如何避免營(yíng)銷決策依賴市場(chǎng)調(diào)研的誤區(qū)

由于市場(chǎng)調(diào)研在營(yíng)銷決策過(guò)程中的顯著作用，正被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒(méi)有深入把握市場(chǎng)

調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會(huì)產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。

（一）市場(chǎng)調(diào)研替代決策

營(yíng)銷決策中由于市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)用，營(yíng)銷決策者在決策時(shí)有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過(guò)程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會(huì)有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營(yíng)銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。

（二）決策必調(diào)研

為了做出正確的營(yíng)銷決策或減少錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)，決策前的市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要，不過(guò)具體到某項(xiàng)決策，企業(yè)是否值得為其進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調(diào)查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項(xiàng)決策的重要程度、市場(chǎng)調(diào)研所需的費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研可能帶來(lái)的收益等。

參考文獻(xiàn)

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[2]郝顏君，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的市場(chǎng)調(diào)研[J]，宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（2）

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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)研法；互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)；管理

隨著電子網(wǎng)絡(luò)全球化的普及，信息時(shí)代的到來(lái)，特別是因特網(wǎng)技術(shù)的普及，為市場(chǎng)調(diào)查業(yè)不但提供了機(jī)遇，也提供了挑戰(zhàn)。市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)抓住這樣的機(jī)遇，充分利用電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)上信息，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)，達(dá)到事半功倍的效果。

一、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展現(xiàn)狀

1.互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管體制機(jī)制的弊端依然存在，一是設(shè)立的協(xié)調(diào)機(jī)制比較多，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)存在的管制問(wèn)題沒(méi)有針對(duì)性，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)安全的管制沒(méi)有明顯的效果。互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管協(xié)調(diào)成本較高，集中統(tǒng)一協(xié)調(diào)的效能發(fā)揮不明顯。互聯(lián)網(wǎng)安全能力建設(shè)的整體投入不足，安全設(shè)備設(shè)施在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)備中的整體所占比例比較低。2.企業(yè)本身有一些企業(yè)不愿接納新技術(shù)，對(duì)新技術(shù)有一種排斥心理，如果市場(chǎng)調(diào)研方式的轉(zhuǎn)變不會(huì)對(duì)企業(yè)本身的利益產(chǎn)生影響，他們就會(huì)一直沿用傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方式。大部分人不愿意接受網(wǎng)上虛擬的調(diào)查方式，并且在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí)無(wú)法確認(rèn)調(diào)查對(duì)象的基本信息，無(wú)法保證調(diào)查結(jié)果的可靠性。3.調(diào)查對(duì)象在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，匿名的電子郵件或其他的一些網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)方式，可能會(huì)使很多無(wú)名病毒入侵私人電腦，造成電腦系統(tǒng)癱瘓，竊取個(gè)人的隱私。因此，互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于匿名的郵件都會(huì)有一種莫名的芥蒂，是不會(huì)隨意打開(kāi)未知的郵件或者鏈接，而且對(duì)于問(wèn)卷中涉及的個(gè)人隱私問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)用戶還是會(huì)猶豫的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶不確定他們所填的信息會(huì)不會(huì)被泄露，他們所填的信息沒(méi)有得到任何的承諾和任何的保護(hù)措施。

二、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)

1.互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研大大降低了市場(chǎng)調(diào)研的成本互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研的步驟都是通過(guò)Internet進(jìn)行，由網(wǎng)絡(luò)終端系統(tǒng)自動(dòng)完成，因此互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研無(wú)須進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的印刷、郵寄等，這樣就可以節(jié)省傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方式中出現(xiàn)的印刷費(fèi)用、交通費(fèi)用等一些不必要的支出。數(shù)據(jù)的收集、錄入、處理工作等都可以由互聯(lián)網(wǎng)終端的系統(tǒng)自動(dòng)生成，不需要專門(mén)人員完成。由此一來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研工作就可以省去大量的人力、財(cái)力、物力等的開(kāi)支，可以大大降低市場(chǎng)調(diào)研成本。2.互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研不受外部因素的限制Internet為使用者提供一個(gè)巨大的虛擬空間，不限時(shí)段地提供服務(wù)和接受調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研員可以足不出戶、跨國(guó)界、跨地域進(jìn)行調(diào)研，并且用戶群可以不斷擴(kuò)大，同時(shí)還可以快速地搜索企業(yè)所需的信息和數(shù)據(jù)。另外，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研員還可以進(jìn)行縱向調(diào)研，縱向調(diào)研也叫追蹤調(diào)研，是指在一段相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)對(duì)同一個(gè)或同一批被試者進(jìn)行重復(fù)的調(diào)研。互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研可以采用固定樣本的調(diào)研方式，調(diào)研員可以根據(jù)受訪者的態(tài)度、行為和時(shí)間比例進(jìn)行縱向調(diào)研。3.互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果有比較強(qiáng)的客觀性，數(shù)據(jù)處理的過(guò)程更簡(jiǎn)便受訪者是在獨(dú)立的環(huán)境下接受調(diào)查的，其受到其他外在因素的干擾較少，能最大限度地保證調(diào)查結(jié)果的客觀性，而且對(duì)于敏感性問(wèn)題也不會(huì)有面對(duì)面訪談所感到的尷尬而給出不真實(shí)的答案，因此降低了因不真實(shí)回答而得出不靠譜的調(diào)查結(jié)果的概率。因?yàn)榉?wù)器腳本程序?qū)?wèn)卷的問(wèn)題可以設(shè)置一些界限，比如：年月日的大概范圍或者年齡的界限等可以防止受訪者填入離譜的年齡、前后矛盾的回答等錯(cuò)誤信息。

三、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展前景探析

1.互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研將成為跨國(guó)消費(fèi)者定量調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)模式定量調(diào)查就是對(duì)一定數(shù)量的有代表性的樣本，進(jìn)行封閉式（結(jié)構(gòu)性的）問(wèn)卷訪問(wèn)，然后對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)，進(jìn)行整理和分析，并撰寫(xiě)報(bào)告的方法。由互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查的縱向調(diào)查不受時(shí)間和空間限制的特性可知，互聯(lián)網(wǎng)可以回訪以前的受訪者，可以回訪跨國(guó)消費(fèi)者，這有利于跨國(guó)公司企業(yè)管理者時(shí)刻了解市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋。為了提高全球運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，全球500強(qiáng)企業(yè)都在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)和利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）及企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI）等。2.利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)整合技術(shù)，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)和方法，設(shè)計(jì)新的商務(wù)流程國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)得到大的合伙人或者投資者的支持，正在嘗試著學(xué)習(xí)跨國(guó)公司高管者的營(yíng)銷理念、智慧和專業(yè)知識(shí)，并將這些知識(shí)搬到互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中去，從而形成一種高效、先進(jìn)的營(yíng)銷體系。可見(jiàn)，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)參與到信息管理和商務(wù)信息的變革中去是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。重新整合從各種渠道收到的數(shù)據(jù)后，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)可以很方便地通過(guò)一些特殊的方式獲取這些數(shù)據(jù)，所以，新的技術(shù)、新的方法和商務(wù)流程會(huì)自然地出現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。由于對(duì)外開(kāi)放的程度越來(lái)越高，吸引外資越來(lái)越多，而且。現(xiàn)今進(jìn)人中國(guó)的外資已不再是8O年代那種以港澳臺(tái)和海外華人為主的中小資本，而是各個(gè)行業(yè)中在當(dāng)今世界居領(lǐng)先地位的跨國(guó)公司。競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)程度愈來(lái)愈激烈。所以，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須在經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷技術(shù)等方面進(jìn)行重大的轉(zhuǎn)變。　一、市場(chǎng)部產(chǎn)生的背景及意義

大凡一些企業(yè)都設(shè)有銷售部，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益強(qiáng)大，競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮，銷售部已經(jīng)成為一個(gè)僅能使企業(yè)維持的部門(mén)，無(wú)法承擔(dān)企業(yè)發(fā)展的重任，于是市場(chǎng)部應(yīng)運(yùn)而生。在國(guó)外大企業(yè)中，市場(chǎng)部早已是舉足輕重的部門(mén)，而在中國(guó)，目前也有許多大企業(yè)已經(jīng)逐步建立起來(lái)。比如廣東順德的科龍、華寶、萬(wàn)家樂(lè)等大型公司，市場(chǎng)部已經(jīng)良好地運(yùn)作了好幾年。事實(shí)證明，市場(chǎng)部的設(shè)立，早已不僅僅是一個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置的問(wèn)題，而已成為企業(yè)生存發(fā)展重要的決定性因素之一，其意義不可低估。

目前，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失利或者競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的主要原因是經(jīng)營(yíng)觀念不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研重視不夠，對(duì)市場(chǎng)選擇不當(dāng)，成長(zhǎng)戰(zhàn)略選擇不當(dāng)，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃等等。而這些方面的嚴(yán)重不足，通過(guò)市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，可以大大地予以化解。

1．市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，可以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變，較好適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

我國(guó)企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向仍停留在市場(chǎng)需求導(dǎo)向階段。企業(yè)的銷售部門(mén)，注重于行業(yè)的需求前景和產(chǎn)品的推銷，對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性與方向性研究、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究往往不太重視。當(dāng)對(duì)某一新的市場(chǎng)需求產(chǎn)生時(shí)，很多企業(yè)眼前一片光明，以為這一行業(yè)的未來(lái)便是自己企業(yè)的未來(lái)，于是一哄而上，惡性競(jìng)爭(zhēng)。銷售部門(mén)為了推銷已生產(chǎn)的產(chǎn)品，廣告轟炸、優(yōu)惠、折扣甚至不正當(dāng)手段也用上，加劇了相應(yīng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，絕大部分企業(yè)損失慘重。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的銷售部只重視市場(chǎng)需求所致。而市場(chǎng)部的工作始終是以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況為導(dǎo)向，不但看到競(jìng)爭(zhēng)，更看到爭(zhēng)奪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，不采取正面攻擊的辦該，而是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、策略整合，尋找競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的領(lǐng)域，尋找某些存在資源配置空白的領(lǐng)域，以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

2．市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，可以更好地搞好市場(chǎng)調(diào)研工作。

傳統(tǒng)的銷售部門(mén)，雖然也重視流通，但常將流通理解為產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后的市場(chǎng)宣傳、推銷。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的作用認(rèn)識(shí)不夠，很多企業(yè)自己使用一些極不規(guī)范的方法，作一些簡(jiǎn)單的市場(chǎng)推斷，而且只會(huì)對(duì)市場(chǎng)需求的總量和市場(chǎng)成長(zhǎng)性方面作一些簡(jiǎn)略預(yù)測(cè)。對(duì)自己企業(yè)在特定市場(chǎng)需求中不能爭(zhēng)取的集體份額幾乎不予測(cè)算，這是極其不智的。當(dāng)市場(chǎng)部有效工作時(shí)，市場(chǎng)部將市場(chǎng)調(diào)研作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。既重視需求預(yù)測(cè)，又重視競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查，企業(yè)隨時(shí)可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力，調(diào)整投資方案。市場(chǎng)部更重視投產(chǎn)前的市場(chǎng)調(diào)研(銷售部往往重視投產(chǎn)后的推銷)，但投產(chǎn)后也會(huì)隨時(shí)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。

3．市場(chǎng)部的建立，有助于企業(yè)的創(chuàng)新。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，很多情況下決定其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在新市場(chǎng)的開(kāi)拓上，即從時(shí)間上來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在產(chǎn)品投入市場(chǎng)的早期。也就是說(shuō)創(chuàng)新就是市場(chǎng)，而創(chuàng)新的周期一定要比產(chǎn)品的生命周期與市場(chǎng)的發(fā)展周期要短。創(chuàng)新是要具挑戰(zhàn)性的，也是具有風(fēng)險(xiǎn)的。建立市場(chǎng)部，主要是為了把“眼睛盯在明天的潛在的市場(chǎng)”上。系統(tǒng)地進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)，可以將創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)。

4．市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，有利于企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)組合運(yùn)用的能力。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)組合是將各種可利用的經(jīng)營(yíng)手段相互配合起來(lái)運(yùn)用，以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)。這些經(jīng)營(yíng)手段包括產(chǎn)品策略、技術(shù)策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略和促銷策略等等。在傳統(tǒng)的銷售部體制下，由于銷售人員圍繞銷售開(kāi)展工作，很難全面地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)組合，也缺乏相應(yīng)的職權(quán)，只有建立市場(chǎng)部，才有可能設(shè)立專門(mén)人員，進(jìn)行統(tǒng)一策劃，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到最終顧客的產(chǎn)銷高度一體化，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)能力。

二、市場(chǎng)部的工作模式

要使市場(chǎng)部能夠切實(shí)有效地運(yùn)作，應(yīng)建立一個(gè)理想的工作模式。這個(gè)工作模式應(yīng)能保證市場(chǎng)部職能的完整實(shí)現(xiàn)。從廣東順德市一些大企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看。這個(gè)工作模式可歸納為 A、 B、 C、 D四部分：

A部分：它是銷售部門(mén)與市場(chǎng)兩大系統(tǒng)的融合部分。

市場(chǎng)部應(yīng)在促進(jìn)兩大系統(tǒng)購(gòu)信息交流的基礎(chǔ)上，進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的謀劃。具體包括以下幾個(gè)方面：

1．對(duì)各分區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分析研究，提出地區(qū)營(yíng)銷方案。

2．針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行一系列工作，收集情報(bào)，研究動(dòng)向，提出對(duì)策。

3．對(duì)市場(chǎng)的銷售活動(dòng)和售后服務(wù)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)和改進(jìn)方案。

4．落實(shí)各項(xiàng)促銷宣傳活動(dòng)。

B部分：它是企業(yè)技術(shù)部門(mén)與外部市場(chǎng)環(huán)境的兩大系統(tǒng)的融合部分。市場(chǎng)部的主要工作是兩大系統(tǒng)的信息交流、反饋和技術(shù)革新戰(zhàn)術(shù)的策劃。　　 具體包括以下幾個(gè)方面：

1．提出新產(chǎn)品今后發(fā)展的設(shè)想和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

2．對(duì)新產(chǎn)品如何進(jìn)入和適應(yīng)市場(chǎng)，明確策略并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

3．收集市場(chǎng)情報(bào)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行研究。

4．提出產(chǎn)品廣告宣傳的主題思想。

C部分：此部分是企業(yè)內(nèi)部技術(shù)與銷售部門(mén)兩大關(guān)鍵系統(tǒng)的協(xié)作與融合部分。融合與協(xié)作的好壞與否直接決定了企業(yè)的命運(yùn)。市場(chǎng)部工作的目的是使?fàn)I銷系統(tǒng)技術(shù)專業(yè)化，使技術(shù)系統(tǒng)反應(yīng)快速化。具體工作應(yīng)包括：

l．將市場(chǎng)中最新的技術(shù)與產(chǎn)品動(dòng)態(tài)準(zhǔn)確及時(shí)地反饋給技術(shù)部門(mén)。

2．把本企業(yè)產(chǎn)品在安裝、運(yùn)行和維護(hù)中遇到的問(wèn)題與現(xiàn)狀及時(shí)地反映到技術(shù)部門(mén)，協(xié)助售后服務(wù)部門(mén)與技術(shù)部門(mén)共同制定對(duì)策。

3．協(xié)助技術(shù)部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)銷售部門(mén)與售后服務(wù)部人員的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。(必要時(shí)請(qǐng)企業(yè)外技術(shù)權(quán)威授課，其中包括對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)。)

D部分：(A十B十C)14 D。也就是說(shuō)必須在 A、 B、C三者工作的基礎(chǔ)上，才能導(dǎo)出D， D應(yīng)該包括總體的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和戰(zhàn)略整合(規(guī)劃)。

一個(gè)企業(yè)要想抓住市場(chǎng)機(jī)遇。避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，不斷創(chuàng)新，真正走上科學(xué)的發(fā)展之路，就必須重視市場(chǎng)調(diào)研，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的謀劃，在謀劃的基礎(chǔ)上再進(jìn)行整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的整合(或規(guī)劃)。這種從“市場(chǎng)調(diào)研14戰(zhàn)術(shù)策劃14戰(zhàn)略整臺(tái)”的逆向思維路線，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)所面對(duì)的復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)應(yīng)該是最有效的，也是最可行的。

總之，市場(chǎng)部工作的模式應(yīng)是“A十B十C十D”。

三、市場(chǎng)部的工作內(nèi)容

市場(chǎng)部的職能與銷售部職能應(yīng)有明顯的區(qū)別，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)開(kāi)拓的是明天的市場(chǎng)和潛在的市場(chǎng)，銷售部負(fù)責(zé)管理的應(yīng)是今天的市場(chǎng)和潛在的市場(chǎng)；市場(chǎng)部宣傳的是企業(yè)形象和企業(yè)創(chuàng)新精神，為把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)做好輿論宣傳，銷售部重點(diǎn)從事的是產(chǎn)品推銷；市場(chǎng)部側(cè)重揭示的是顧客的需求和利益，銷售部門(mén)側(cè)重維護(hù)企業(yè)的利益。因此，市場(chǎng)部作為決策層直接領(lǐng)導(dǎo)下的智囊機(jī)構(gòu)，基本職能應(yīng)有以下三項(xiàng)：

(一)市場(chǎng)調(diào)研

收集和了解各類市場(chǎng)信息和有關(guān)情報(bào)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納分析。其中包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求狀況，用戶的滿意度，國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)政策環(huán)境，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等。

(二)營(yíng)銷策劃(或市場(chǎng)策劃)

在市場(chǎng)調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)本企業(yè)的自身優(yōu)劣勢(shì)，在充分分析研究區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，針對(duì)情報(bào)收集、營(yíng)銷渠道、產(chǎn)品改進(jìn)與定價(jià)、促銷和售后服務(wù)等幾個(gè)方面，向決策者提出一系列具有創(chuàng)意并可實(shí)施的營(yíng)銷方案或建議，以提高企業(yè)的營(yíng)銷力度，并跟蹤整個(gè)方案實(shí)施的過(guò)程及評(píng)價(jià)其效果。

(三)廣告宣傳與公關(guān)促銷

首先，應(yīng)將企業(yè)的形象廣告與產(chǎn)品廣告有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)有特色的外部風(fēng)采與企業(yè)員工樂(lè)于奉獻(xiàn)精益求精的企業(yè)精神緊密地結(jié)臺(tái)起來(lái)。加強(qiáng)廣告的高文化含量的震撼力。研究同行業(yè)相關(guān)廠家和同類競(jìng)爭(zhēng)廠家的廣告投入的媒體與頻率，分析和評(píng)價(jià)各類廣告的實(shí)際效果和影響力，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品推出的節(jié)奏和國(guó)內(nèi)各區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，策劃一系列富有企業(yè)特色的廣告創(chuàng)意。在加大新產(chǎn)品的推廣力度的同時(shí)，爭(zhēng)取在廣大用戶的心中牢固地樹(shù)立起本企業(yè)形象。

廣東順德是我國(guó)著名的家用電器的生產(chǎn)基地，在這個(gè)人口剛剛超過(guò)100萬(wàn)的縣級(jí)市里，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，1997年工業(yè)產(chǎn)值超億的工業(yè)企業(yè)就有近百家。國(guó)內(nèi)著名的品牌就有十幾個(gè)，除了容聲、華寶、萬(wàn)家樂(lè)、美的、康寶、格蘭仕、萬(wàn)和、神州、艦華等家用電器企業(yè)外，還有廣東北電、華潤(rùn)、特變、震德、金德等工業(yè)產(chǎn)品的名牌企業(yè)。在上述眾多企業(yè)的市場(chǎng)部里，細(xì)分為信息料、策劃科、廣告料和公關(guān)形象科。這一系列職能部門(mén)的有效運(yùn)作大大提高了其產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)力和影響力。

四、市場(chǎng)部的運(yùn)行，實(shí)質(zhì)重于形式

市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，不能僅僅是搭一個(gè)架子，更重要的是實(shí)質(zhì)上的重視，只有牢牢地樹(shù)立市場(chǎng)觀念，重視市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)策劃，才能科學(xué)地進(jìn)行決策，才能有效地提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

篇5

【關(guān)鍵詞】轉(zhuǎn)變 觀念 專業(yè) 改革

Change the idea and strengthen the specialty teaching reformation to advance the development of the each piece of work

Du Chunsheng

【Abstract】The specialty teaching reformation is one main part in the vocational education reformation. Based on the personal post practice, the writer has expatiated on what he has done and what effect he has got in the autocar specialty teaching reformation, which has a very strong persuasion and practicability.

【Keywords】Change Idea Specialty Reformation

1.校情介紹。學(xué)校始建于1947年,雖歷經(jīng)整合,名稱更迭。于2003年由大連市交通局所屬的三所職業(yè)學(xué)校教育資源整合改革而成的一所全日制公辦學(xué)校。從始建初,始終沒(méi)變的是,學(xué)校是以汽車技術(shù)專業(yè)為主體的綜合學(xué)校。2003年學(xué)校被國(guó)家教育部、交通部、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)指定為承擔(dān)國(guó)家汽車運(yùn)用與維修專業(yè)領(lǐng)域技能型緊缺人才培訓(xùn)任務(wù)學(xué)校。是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校,汽車運(yùn)用與維修專業(yè)是省級(jí)品牌專業(yè)。目前學(xué)校有在校生2600多人,在職教職工120人,專任教師40余人。有三名教師被評(píng)為大連市首席教師,一名教師被評(píng)為大連市職業(yè)教育十佳教師。目前學(xué)校汽車技術(shù)相關(guān)專業(yè)共有29個(gè)班,其中高職7個(gè)班,中專22個(gè)班。近三年汽車技術(shù)相關(guān)專業(yè)的招生數(shù)量一直呈上升的趨勢(shì),每年畢業(yè)生安置率均在98%以上。可以說(shuō)汽車技術(shù)專業(yè)建設(shè)得到了廣大的家長(zhǎng)和社會(huì)用人單位的認(rèn)可。

2.認(rèn)清形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念。回憶計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的辦學(xué)模式,有時(shí)還真讓人生發(fā)出一些留戀之情,省心、省力、沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)生、家長(zhǎng)得看我們的臉色,我們可以對(duì)生源挑挑揀揀,只要完成了上級(jí)制定的計(jì)劃,就是有功之臣,辦學(xué)方向是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事情。當(dāng)步入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后,大環(huán)境就發(fā)生了革命性的變化。人類的特征之一是為了生存而要適應(yīng)環(huán)境,不管是主動(dòng)的、被動(dòng)的適應(yīng),總之不適應(yīng)是很難生存下去。包括我本人在內(nèi),面對(duì)這種變革,是被動(dòng)的接受還是主動(dòng)的接受,總之都要接受。因?yàn)榄h(huán)境強(qiáng)迫你,為適應(yīng)環(huán)境必須確立一種新觀念改變自己,順應(yīng)潮流。牢騷、抱怨沒(méi)有用,只會(huì)折磨自己,滾滾向前的歷史車輪不會(huì)顧及你的情緒。并不是管理者比被管理者有多高明,只是管理者的責(zé)任要大于被管理者,這之間的差別,要求前者應(yīng)多一些理智、冷靜、客觀地看待現(xiàn)實(shí)。在強(qiáng)迫自己轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí),要帶領(lǐng)廣大員工跟你一起向前走,啟發(fā)員工的聰明才智,調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工的認(rèn)識(shí)水平。認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程就是新觀念的確立過(guò)程。我們要讓大家認(rèn)識(shí)到主客體的位置在發(fā)生變換,每位員工要給自己重新定位。為適應(yīng)新環(huán)境、新形勢(shì),在改變自己的同時(shí),要補(bǔ)充自己的知識(shí)存量,提高教育教學(xué)水平。要不斷地研究學(xué)生、理解學(xué)生,要研究社會(huì)即市場(chǎng)的需求。進(jìn)入職業(yè)學(xué)校的學(xué)苗狀況越來(lái)越差,這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)這些生源,我們教什么?怎么教?不動(dòng)腦筋、不付出比過(guò)去更多的氣力顯然不行。要讓員工明白,沒(méi)有學(xué)生,沒(méi)有了服務(wù)的對(duì)象,我們就得另謀生路,學(xué)生在校期間教不好,社會(huì)用工市場(chǎng)不接受,辦學(xué)就會(huì)走向惡性循環(huán),就會(huì)萎縮。所以轉(zhuǎn)變觀念,確立服務(wù)理念是關(guān)鍵、是核心,學(xué)校的一切行為方式要圍繞這個(gè)核心運(yùn)轉(zhuǎn)。僅僅停留在認(rèn)識(shí)上是不夠的,要付諸行動(dòng),需要哪些行動(dòng)?說(shuō)起來(lái)也簡(jiǎn)單,就兩類――硬件和軟件建設(shè)。下面就硬件和軟件建設(shè)談我們的做法。

3.按照市場(chǎng)需求,深化專業(yè)教學(xué)改革。

3.1 根據(jù)學(xué)生和專業(yè)實(shí)際,調(diào)整專業(yè)教學(xué)實(shí)施方案。學(xué)校結(jié)合社會(huì)發(fā)展和行業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,不斷地調(diào)整專業(yè)教學(xué)實(shí)施方案,一是適當(dāng)縮減文化課的課時(shí)比例、文化課和專業(yè)課的課時(shí)比例大約為1:3;二是及時(shí)調(diào)整專業(yè)教學(xué)內(nèi)容,每學(xué)期選派專業(yè)教師利用一段時(shí)間深入企業(yè),參與生產(chǎn)和實(shí)踐,使專業(yè)教師及早掌握當(dāng)前汽車新技術(shù),不斷地調(diào)整專業(yè)教學(xué)內(nèi)容,以使學(xué)校的專業(yè)教學(xué)更好地適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)的實(shí)際要求。三是加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課的比例,目前,我校汽車專業(yè)學(xué)生每周在校期間參加實(shí)訓(xùn)教學(xué)在10課時(shí)以上,基本上達(dá)到了總學(xué)時(shí)的1/3以上,應(yīng)該說(shuō)較好地保證了學(xué)生實(shí)踐能力的提高。

3.2 依托于企業(yè),開(kāi)設(shè)特色教學(xué)班。2007年下半年,我們有針對(duì)性的開(kāi)設(shè)豐田和奔馳特色教學(xué)班,豐田教學(xué)班主要教學(xué)內(nèi)容是豐田公司06年在全國(guó)25所學(xué)校中推廣的豐田TEAM21課程體系一級(jí)、二級(jí)課程;奔馳教學(xué)班是與大連某奔馳汽車銷售維修有限公司進(jìn)行的合作,以德國(guó)奔馳汽車維護(hù)、保養(yǎng)以及檢測(cè)等主要教學(xué)內(nèi)容為主,展開(kāi)的校企合作項(xiàng)目。在開(kāi)設(shè)特色教學(xué)班的同時(shí),我們與大連市內(nèi)相應(yīng)的汽車4S店達(dá)成協(xié)議,定期選送優(yōu)秀實(shí)習(xí)生到企業(yè)實(shí)習(xí),使參加學(xué)習(xí)的學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)有了較好的保證。首屆特色班的開(kāi)設(shè)增強(qiáng)了專業(yè)學(xué)習(xí)的針對(duì)性,受到了企業(yè)的關(guān)注和好評(píng),借此經(jīng)驗(yàn),我們又成功申辦了北京現(xiàn)代、上海通用校企合作項(xiàng)目,進(jìn)一步細(xì)化了專業(yè)教學(xué),又使學(xué)校教育與市場(chǎng)的對(duì)接更為貼近。

3.3 加強(qiáng)教科研工作,編寫(xiě)推廣校本教材。結(jié)合實(shí)際情況,一是與企業(yè)需求接軌,二是解決現(xiàn)有教材滯后的矛盾,將企業(yè)與市場(chǎng)需求引入課堂,學(xué)校重視校本教材的開(kāi)發(fā),組織部分專業(yè)骨干教師已開(kāi)發(fā)編寫(xiě)了《汽車構(gòu)造與檢修》、《汽車專業(yè)實(shí)用英語(yǔ)》兩套校本教材。同時(shí),學(xué)校作為北京現(xiàn)代的校企合作項(xiàng)目學(xué)校,積極參與到北京現(xiàn)代特色教材的開(kāi)發(fā)。通過(guò)校本教材的建設(shè)和開(kāi)發(fā),既解決了在職業(yè)學(xué)校教材使用中教材內(nèi)容滯后的問(wèn)題,又提高了專業(yè)教科研水平。

4.擴(kuò)建場(chǎng)地,更新設(shè)備,加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作。以學(xué)生的技能培養(yǎng)為核心是職業(yè)教育的特征之一,為此,學(xué)校在專業(yè)建設(shè)上重視校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),校內(nèi)汽車專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的面積達(dá)到了近3000平方米;同時(shí),通過(guò)積極申報(bào)和爭(zhēng)取,2006年,我校汽車技術(shù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)得到了中央和地方財(cái)政300萬(wàn)元資金的支持,目前,校內(nèi)汽車專業(yè)設(shè)備已更新,主要以市場(chǎng)常見(jiàn)的一汽大眾、豐田車系為主,充分滿足教學(xué)和市場(chǎng)需求,進(jìn)一步促進(jìn)了我校汽車技術(shù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作,極大地激發(fā)了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。

5.通過(guò)各種形式開(kāi)展交流與培訓(xùn),加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。作為大連市唯一一所以汽車專業(yè)技術(shù)為主的職業(yè)學(xué)校,受大連市教育局委托承擔(dān)全市汽車維修專業(yè)教師開(kāi)展的汽車維修工技師培訓(xùn)工作,通過(guò)開(kāi)展汽車專業(yè)教師的交流與培訓(xùn),全面提高了專業(yè)教師的文化水平,專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,使我校雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)上升了一個(gè)新的臺(tái)階。進(jìn)一步改善了專業(yè)教學(xué)的方法與手段,提升了我校專業(yè)教學(xué)的水平與質(zhì)量。

學(xué)校組織多名教師參加了全國(guó)和遼寧省骨干專業(yè)教師培訓(xùn),教師的素質(zhì)得到了提升。以制度形式規(guī)范業(yè)務(wù)活動(dòng),定期組織教師開(kāi)展說(shuō)課、觀摩課、評(píng)優(yōu)課等教研活動(dòng)。采取這些措施的目的就是為了促進(jìn)教師提高業(yè)務(wù)能力。為提高整體教學(xué)水平奠定基礎(chǔ)。由于功底比較扎實(shí),在全國(guó)說(shuō)課大賽上,我校參賽的兩名選手分獲一、二等獎(jiǎng)。為了使教學(xué)內(nèi)容保持前沿區(qū)域,組織部分專業(yè)教師進(jìn)行專業(yè)調(diào)研,調(diào)研結(jié)果以文字形式形成報(bào)告。在全校相關(guān)教師范圍內(nèi)展開(kāi)研討,對(duì)學(xué)校專業(yè)現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展方向、制約專業(yè)發(fā)展的瓶頸及解決方法等問(wèn)題進(jìn)行討論,使參加討論的人員,對(duì)上述問(wèn)題印象深刻,目標(biāo)清晰,形成了專業(yè)建設(shè)全員參與的喜人局面,收效明顯。

我校自2004年,連續(xù)參加了三年遼寧省汽修專業(yè)技能大賽,分獲團(tuán)體一、二等獎(jiǎng)。我校在全國(guó)第一屆“豐田杯”汽修專業(yè)技能大賽,獲得金、銀獎(jiǎng)。更重要的是,我們通過(guò)大賽鍛煉了教師隊(duì)伍,更新了教學(xué)設(shè)備,掌握和了解了省內(nèi)和全國(guó)的汽車專業(yè)發(fā)展動(dòng)向和水平,也看到了差距,在同行中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。很大程度上對(duì)自身的專業(yè)建設(shè)起到了較好的促進(jìn)作用。

6.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,切實(shí)做好畢業(yè)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)安置工作。

6.1 全面加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理和就業(yè)指導(dǎo)工作。學(xué)生在校期間已養(yǎng)成嚴(yán)格的規(guī)范性和紀(jì)律性,掌握汽車相關(guān)的專業(yè)技能。為了使每一位學(xué)生更好地適應(yīng)和滿足企業(yè)的要求,得到企業(yè)的認(rèn)可和好評(píng)。我們學(xué)校將實(shí)習(xí)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)視為重點(diǎn)工作,將企業(yè)文化傳輸給每一位學(xué)生,使其擁有正確的職業(yè)觀、價(jià)值觀。讓企業(yè)感受到我們學(xué)校學(xué)生有到崗不流失,技能好的特點(diǎn),很受企業(yè)歡迎。

6.2 全面加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作,廣泛開(kāi)展校企合作。專業(yè)設(shè)置、專業(yè)改革脫離市場(chǎng)需求,就不可能有效率。因此,市場(chǎng)調(diào)研就形成了不可或缺的重要環(huán)節(jié)。為此,我們組織以招生分配辦公室為主的調(diào)研隊(duì)伍,到企業(yè)了解企業(yè)對(duì)學(xué)生專業(yè)技能、操行品質(zhì)的需求,并將信息反饋給教務(wù)科。這樣做法的好處:一是融洽與企業(yè)的關(guān)系,擴(kuò)大了合作前景;二是增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。

校企聯(lián)合是培養(yǎng)高技能人才的重要途徑,學(xué)校有學(xué)生,有師資,有專業(yè)優(yōu)勢(shì);企業(yè)有人才需求,有課題,有技術(shù)優(yōu)勢(shì)。“出口暢,才能進(jìn)口旺”。因此,我校堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向,以服務(wù)為宗旨”,深入企業(yè)展開(kāi)對(duì)汽車后市場(chǎng)的調(diào)研工作,抓住行業(yè)發(fā)展契機(jī),帶動(dòng)我校汽車專業(yè)發(fā)展,積極爭(zhēng)取校企合作。幾年來(lái),學(xué)校已經(jīng)形成了穩(wěn)定的學(xué)生校外實(shí)習(xí)基地。

硬件建設(shè)只要有了認(rèn)識(shí),有了經(jīng)費(fèi)就可以辦得到。問(wèn)題是籌集資金談何容易,我們的做法一是“自籌”,二是“要”。自籌好理解,“要”向誰(shuí)要,向政策要。想要到錢(qián),前提是必須扎實(shí)地做好自己的基礎(chǔ)工作。正是我們平常的積累、準(zhǔn)備,才使我校06年獲得中央財(cái)政支持的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目。軟件建設(shè)較之硬件還要難做,是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。改變?nèi)说乃季S模式,不是一件容易事,是由接觸―認(rèn)識(shí)―總結(jié)―變成自覺(jué)行為的過(guò)程。在這方面我們有兩條經(jīng)驗(yàn):一是耐心,知道過(guò)程中會(huì)有反復(fù),要細(xì)心、耐心做工作,只要目標(biāo)不錯(cuò),一定會(huì)收到效果。二是不放松,不放松是過(guò)程中的措施,耐心地等待每個(gè)人都達(dá)到自覺(jué)境地,這是理想化的期待。要輔之以壓力,壓力最具體的表現(xiàn)形勢(shì)就是制度。合理、實(shí)用、健全的制度是保證完成目標(biāo)的基礎(chǔ)。

篇6

1積極做好市場(chǎng)調(diào)研工作

進(jìn)行市場(chǎng)分析和調(diào)研,減少和降低投資風(fēng)險(xiǎn),避免項(xiàng)目決策的盲目性。通過(guò)已掌握的大量信息資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并根據(jù)市場(chǎng)需求和發(fā)展前景,進(jìn)行綜合分析和處理,并充分考慮建設(shè)項(xiàng)目在未來(lái)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,合理確定工程的建筑標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)模,編寫(xiě)具有較強(qiáng)的可行性和說(shuō)服性的立項(xiàng)申請(qǐng),使設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)更具科學(xué)性和可靠性,切實(shí)做好項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,爭(zhēng)取項(xiàng)目早日立項(xiàng)。市場(chǎng)調(diào)研主要是收集項(xiàng)目建設(shè)及相關(guān)的信息資料和數(shù)據(jù)。要做好建設(shè)項(xiàng)目的前期投資決策工作,需要收集大量的相關(guān)資料,如工程所在地的地質(zhì)情況、水電路情況、主要材料設(shè)備的價(jià)格情況、大宗材料的采購(gòu)以及現(xiàn)有已建成類似項(xiàng)目的資料情況,對(duì)于需要做經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的項(xiàng)目則要收集更多的相關(guān)資料。造價(jià)管理人員要對(duì)資料的可靠性、準(zhǔn)確性進(jìn)行認(rèn)真地分析研究,保證投資決策的準(zhǔn)確性。

2認(rèn)真做好項(xiàng)目建議書(shū)

項(xiàng)目建議書(shū)是項(xiàng)目法人或項(xiàng)目建設(shè)單位,根據(jù)國(guó)家和地方規(guī)劃、所在地的市場(chǎng)條件以及產(chǎn)業(yè)政策等方面的需求,向國(guó)家提出要求建設(shè)某個(gè)具體項(xiàng)目的建議性文件,經(jīng)過(guò)調(diào)查、研究、預(yù)測(cè)和分析,論述了其建設(shè)條件的可行性、建設(shè)的必要性和獲利情況的可能性,是對(duì)擬建項(xiàng)目提出的基本輪廓設(shè)想。在此階段,首先應(yīng)注意到投資估算存在的重要性,它是擬建項(xiàng)目投資決策的一個(gè)重要依據(jù)。其次,要掌握項(xiàng)目所在地與擬建項(xiàng)目有關(guān)的各種相關(guān)資料情況,與當(dāng)?shù)匚磥?lái)整體發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng),并據(jù)此合理地確定該項(xiàng)目的建設(shè)地點(diǎn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)規(guī)模及相匹配的工藝和設(shè)備,并進(jìn)行多方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)性比較。再次,應(yīng)充分考慮建設(shè)期間動(dòng)態(tài)因素的影響,要充分預(yù)留價(jià)格浮動(dòng)系數(shù)、必要的施工措施費(fèi)、材料價(jià)差、包干系數(shù)以及不可預(yù)見(jiàn)的影響因素,使得投資與實(shí)際情況基本上相吻合,并留有一定的余地。最后,認(rèn)真分析研究指標(biāo)的數(shù)量和適用情況,有較大出入的應(yīng)根據(jù)實(shí)際可能性進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整,而對(duì)其他也可稍作調(diào)整。

3認(rèn)真做好可行性研究

可行性研究是在建設(shè)項(xiàng)目投資前,在對(duì)與擬建項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等各方面因素進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,對(duì)可能采用的各種建設(shè)方案和技術(shù)方案進(jìn)行深入的分析和論證,對(duì)項(xiàng)目建成后經(jīng)濟(jì)上是否合理和技術(shù)上是否可行進(jìn)行科學(xué)全面地分析、系統(tǒng)論證、綜合評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè),然后進(jìn)一步得出該項(xiàng)目是否值得去投資和如何去投資等一些結(jié)論性的意見(jiàn),為項(xiàng)目進(jìn)一步的投資決策提供全面可靠的科學(xué)依據(jù)。在此階段,具體做法如下。

(1)應(yīng)加強(qiáng)估算的控制深度,樹(shù)立強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,給以后工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。該階段估算應(yīng)盡量做到與建議書(shū)階段緊密銜接,然后在補(bǔ)充之前有些因素考慮不周的基礎(chǔ)上,做好與初步設(shè)計(jì)概算工作的有效銜接,將在今后有可能引起問(wèn)題的一些不確定性因素加以分析研究,以避免在下一階段發(fā)生一些大的不必要的設(shè)計(jì)變更。

(2)不斷地收集有關(guān)國(guó)家法規(guī)、政策和有關(guān)調(diào)價(jià)信息。隨時(shí)關(guān)注可能引起造價(jià)指標(biāo)變動(dòng)的一些因素,采取必要的方法,對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題和新情況隨時(shí)進(jìn)行跟蹤和調(diào)整。

(3)多積累相關(guān)造價(jià)資料。將已有的資料與擬建項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比分析,找出其共同點(diǎn)和不同點(diǎn),對(duì)不同點(diǎn)或差別較大的進(jìn)行重點(diǎn)的分析,找出改進(jìn)措施,并對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。

4合理確定投資估算

合理的投資估算主要取決于投資估算指標(biāo),因此,編制高質(zhì)量的估算指標(biāo),是抓好投資估算這個(gè)龍頭的關(guān)鍵。投資估算編制要充分考慮到施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況及不利因素對(duì)工程造價(jià)的影響,要盡量細(xì)致,要有依據(jù),要盡可能全面。考慮在建設(shè)期間預(yù)留價(jià)格浮動(dòng)系數(shù),使投資留有余地并基本上符合實(shí)際,使投資估算真正起到控制項(xiàng)目總投資的作用。

投資估算是在對(duì)擬建項(xiàng)目的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)規(guī)模、工藝技術(shù)、產(chǎn)品方案、工程方案、設(shè)備方案及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度等進(jìn)行深入研究和基本確定的基礎(chǔ)上,估算項(xiàng)目投資總額,包括建設(shè)投資和流動(dòng)資金,并測(cè)算建設(shè)期的年資金使用計(jì)劃情況。具體方法如下。

4.1 建立價(jià)格信息網(wǎng),加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理

隨著建筑市場(chǎng)的日益擴(kuò)大,建立一套標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是非常有必要的,設(shè)備和一些新型的建筑材料的價(jià)格可由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接采取,其他材料可由當(dāng)?shù)卦靸r(jià)管理部門(mén)收集完成,同時(shí)視市場(chǎng)情況變化而定,形成一套較為完整的動(dòng)態(tài)價(jià)格體系,為材料、設(shè)備價(jià)格的動(dòng)態(tài)管理提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

4.2 加快估算指標(biāo)的更新,擴(kuò)大指標(biāo)的覆蓋面

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,加上新技術(shù)、新材料和新工藝的不斷涌現(xiàn),估算指標(biāo)的時(shí)效性要求其在及時(shí)地吸收新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷地更新變化,不斷地提高其質(zhì)量水平。

4.3 編制技術(shù)人員應(yīng)充分了解工藝流程,防止估算漏項(xiàng)

生產(chǎn)性的工程項(xiàng)目,一般都存在生產(chǎn)工藝流程,并有與其相配套的生產(chǎn)輔助設(shè)施,編制人員應(yīng)緊結(jié)合設(shè)計(jì)方案,合理運(yùn)用手頭的有關(guān)資料,盡量考慮齊全,避免出現(xiàn)漏項(xiàng)、少算現(xiàn)象。

4.4 對(duì)己完工程及時(shí)積累資料,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是在不斷的實(shí)踐中積累起來(lái)的,在工作中針對(duì)不同的工程,分門(mén)別類進(jìn)行歸納總結(jié),收集估算指標(biāo),這樣在今后估算投資時(shí),就可以得心應(yīng)手、操作自如。

參考文獻(xiàn)

篇7

（1）品牌規(guī)劃缺失。現(xiàn)階段，一些企業(yè)由于缺乏制定品牌營(yíng)銷策略的專業(yè)人才，導(dǎo)致企業(yè)的品牌規(guī)劃缺失。一些企業(yè)關(guān)于品牌的營(yíng)銷意識(shí)比較薄弱，只是簡(jiǎn)單地把品牌從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中獨(dú)立出來(lái)，交給一般員工去完成，或者直接把他交給廣告公司，并沒(méi)有真正將品牌管理融入到企業(yè)的整體規(guī)劃中，這種品牌營(yíng)銷方式無(wú)法傳遞出企業(yè)的文化理念，很難拉近與消費(fèi)者的距離，最終導(dǎo)致了產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)力的喪失。

（2）品牌定位失策。當(dāng)前人們的需求呈現(xiàn)多元化的特征，企業(yè)在建立自己的品牌時(shí)一定要從消費(fèi)者這種個(gè)性化的需求出發(fā)，尋求品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然而，很多企業(yè)沒(méi)有清晰的品牌定位，這些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不具備鮮明的個(gè)性，抓不住消費(fèi)者的心，因此很難滿足多元化的需求。

（3）創(chuàng)新能力不強(qiáng)。“無(wú)創(chuàng)新不足以立”，企業(yè)品牌營(yíng)銷本身就是一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)，需要著眼于本企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略以及產(chǎn)品的特色、目標(biāo)客戶的特點(diǎn)等，開(kāi)發(fā)出企業(yè)獨(dú)特的品牌，然而，一些企業(yè)或是不重視品牌，或是投入品牌研發(fā)的資金不足，只能是效仿其他類似企業(yè)的品牌策略，雷同率很高。

（4）缺乏品牌內(nèi)涵。品牌文化是品牌獨(dú)特的魅力所在，關(guān)乎消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的情感的親密與疏遠(yuǎn)問(wèn)題。當(dāng)前一些企業(yè)仍然把品牌營(yíng)銷的重心放在提升品牌的知名度層面，卻很少有在經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌文化方面做努力，致使品牌缺乏內(nèi)涵，顯得很空洞。

2.新時(shí)期企業(yè)品牌營(yíng)銷策略研究

2.1品牌營(yíng)銷要建立企業(yè)核心戰(zhàn)略

企業(yè)應(yīng)將品牌營(yíng)銷管理納入到企業(yè)的整體規(guī)劃之中，創(chuàng)立新時(shí)期企業(yè)品牌核心戰(zhàn)略，研究開(kāi)發(fā)滿足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或服務(wù)。首先，做好目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研工作。通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的分析，選擇具有良好發(fā)展前景、開(kāi)發(fā)潛力巨大的目標(biāo)市場(chǎng)，制定有針對(duì)性的科學(xué)化的可行性品牌方案。其次，做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作。企業(yè)必須要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，契合當(dāng)下消費(fèi)者多樣化的需求，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出適合大眾口味的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。再者，品牌營(yíng)銷需要有專業(yè)的人才，因此，企業(yè)要培訓(xùn)、引進(jìn)制定品牌營(yíng)銷策略的專業(yè)人才，依靠人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，為品牌創(chuàng)立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是向顧客表達(dá)尊重的最好方式，既可以提高產(chǎn)品的銷量，又可以及時(shí)處理和解決顧客對(duì)產(chǎn)品的各種售后問(wèn)題，從而維護(hù)好企業(yè)的信譽(yù)。

2.2品牌營(yíng)銷要有清晰的定位

一方面要進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌市場(chǎng)定位。一種產(chǎn)品不可能滿足市場(chǎng)上所有的目標(biāo)消費(fèi)者的需求，因此，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。具體來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)中提供的產(chǎn)品或者服務(wù)會(huì)有類似性，同一市場(chǎng)中，企業(yè)可以利用這種相似性對(duì)市場(chǎng)做初步的細(xì)分，然后再根據(jù)不同消費(fèi)者的不同消費(fèi)需求，對(duì)這些市場(chǎng)做進(jìn)一步的細(xì)分工作。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分工作，企業(yè)能夠?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品有較為清晰市場(chǎng)定位，以滿足不同市場(chǎng)的需求。另一方面，在品牌戰(zhàn)略方向上，鑒于目前國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)以差異化的營(yíng)銷策略為出發(fā)點(diǎn)，明確企業(yè)的品牌定位。差異化的戰(zhàn)略品牌定位能夠讓目標(biāo)客戶感受到企業(yè)有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的品牌，所以，企業(yè)應(yīng)從本單位產(chǎn)品或服務(wù)的功能性、附加值、品牌形象、品牌心理消費(fèi)因素以及品牌價(jià)格等方面的差異性出發(fā)，把品牌定位到消費(fèi)者心里去。

2.3品牌營(yíng)銷要注重品牌文化

品牌文化是品牌價(jià)值內(nèi)涵以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的有力體現(xiàn)，可以說(shuō)，品牌文化是企業(yè)品牌的靈魂。每一種產(chǎn)品都有自己的特性，品牌文化要適合產(chǎn)品的特征，因此，企業(yè)要根據(jù)所生產(chǎn)的產(chǎn)品制定恰當(dāng)?shù)奈幕⑶乙龊卯a(chǎn)品宣傳工作，讓消費(fèi)者真正了解產(chǎn)品所具有的特色，購(gòu)買(mǎi)、使用產(chǎn)品之后能夠體會(huì)到其中獨(dú)特的文化內(nèi)涵，從而在情感上完全認(rèn)可產(chǎn)品。其次，品牌文化與我國(guó)民族傳統(tǒng)文化是緊密相連的，企業(yè)應(yīng)建立起與民族文化相呼應(yīng)的品牌文化，將我國(guó)傳統(tǒng)的民族文化融入到品牌文化之中，為品牌注入強(qiáng)大的生命力，使廣大目標(biāo)客戶產(chǎn)生心靈上的共鳴，從而實(shí)現(xiàn)品牌的文化營(yíng)銷效果。

3結(jié)語(yǔ)

篇8

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書(shū)。換句話說(shuō)就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查人員以書(shū)面形式，反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過(guò)程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告。小編在這里給大家整理了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板1：

一、背景

三門(mén)峽廣宇生物制藥有限公司位于三門(mén)峽繩池會(huì)盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，配備里各種先進(jìn)的生產(chǎn)線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團(tuán)投資5200萬(wàn)元于20xx年6月通過(guò)兼并重組在原河南省三門(mén)峽制藥二廠基礎(chǔ)上建立起來(lái)的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，該企業(yè)目前為豫西地區(qū)規(guī)模最大的、集生產(chǎn)、科研為一體的中成藥生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工536人，其中工程技術(shù)人員185名，平均年齡36歲。公司資產(chǎn)總額8500多萬(wàn)元，企業(yè)主要生產(chǎn)注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個(gè)劑型共86個(gè)產(chǎn)品，近年來(lái)先后容獲國(guó)家授予的金獎(jiǎng)產(chǎn)品4個(gè)，省名優(yōu)產(chǎn)品3個(gè)，國(guó)家級(jí)新藥1個(gè)，國(guó)家中藥保護(hù)產(chǎn)品2個(gè)，片劑、丸劑車間按GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，針劑生產(chǎn)采用先進(jìn)的制水設(shè)備，為保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)引進(jìn)了高效液相色譜儀等先進(jìn)設(shè)備。 其中，冬凌草含片最為代表，復(fù)方冬凌草含片是全國(guó)獨(dú)家產(chǎn)品，采用國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品濟(jì)原冬凌草，配伍其它中藥，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)精制而成，品質(zhì)精良，含化后，可以通過(guò)緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。

二、研究目的

1、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)， 得出冬凌草含片在同類市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率。

2、以及大眾群體對(duì)含片的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)。

3、了解鄭州地區(qū)冬凌草的市場(chǎng)狀況

三、研究問(wèn)題的方式

考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費(fèi)除取決于消費(fèi)者個(gè)人外，還受到醫(yī)院及醫(yī)生、消費(fèi)者所在單位醫(yī)療保健制度的影響，再則，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)，此外，含片的主要消費(fèi)者是嗓音工作者，如果只是簡(jiǎn)單地調(diào)查消費(fèi)者是很難達(dá)到調(diào)查目的的。因此，我們將調(diào)查對(duì)象確定為以下幾類：消費(fèi)者、醫(yī)院(藥房、相關(guān)科別醫(yī)生)、醫(yī)藥經(jīng)銷單位(藥品批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售藥店)、學(xué)校、企業(yè);行政單位、其它事業(yè)單位。其調(diào)查目的及側(cè)重點(diǎn)各不相同。其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式，消費(fèi)者調(diào)查采用配額抽樣，即先對(duì)總體按區(qū)分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本;學(xué)校、企業(yè)、行政單位、其它事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄薄查隨機(jī)數(shù)表隨機(jī)抽取。抽樣比不等。

四、確定調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查項(xiàng)目類型很多，具體項(xiàng)目有大有小，根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目從屬于以下五個(gè)類型：企業(yè)銷售市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查、企業(yè)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)品調(diào)查、廣告方式及廣告效果調(diào)查。企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查。其中最常見(jiàn)的調(diào)查項(xiàng)目包括：市場(chǎng)特性調(diào)查、市場(chǎng)潛量調(diào)查、市場(chǎng)份額調(diào)查、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查、短期銷售預(yù)測(cè)、長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)、價(jià)格預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)品技術(shù)特性調(diào)查等。 調(diào)查內(nèi)容確定為：

1.咽喉類含片總體市場(chǎng)容量、容差;

2.咽喉類含片總體市場(chǎng)需求特點(diǎn)及變化趨勢(shì);

3.冬凌草含片鄭州市場(chǎng)銷售狀況及市場(chǎng)地位;

4.競(jìng)爭(zhēng)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略;

5.冬凌草含片營(yíng)銷組合策略及相應(yīng)措施的運(yùn)作效果; 6，問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn);

7.附帶宣傳冬凌草含片。

可見(jiàn)、本次調(diào)查綜合性較強(qiáng)，并要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達(dá)到統(tǒng)一。

五、實(shí)踐進(jìn)度和預(yù)算

第一階段：了解背景1天

第二階段：計(jì)劃階段

制定計(jì)劃2天

審定修正1天

第三階段：?jiǎn)柧黼A段

問(wèn)卷設(shè)計(jì)5天

調(diào)整確認(rèn)2天

印制1天

第四階段：實(shí)施階段

培訓(xùn)3天

實(shí)施15天

第五階段：研究與分析

數(shù)據(jù)輸入處理1天 數(shù)據(jù)研究1天 數(shù)據(jù)分析1天

第六階段：報(bào)告階段

報(bào)告編寫(xiě)1天 報(bào)告發(fā)送1天

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問(wèn)卷印刷 100元 雜費(fèi) 100元 合計(jì) 200元

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板2:

一、調(diào)研背景

1、旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見(jiàn)端倪;

2、現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟(jì)效益、忽視利益相關(guān)者的利益實(shí)現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;

3、政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學(xué)的旅游行為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系引導(dǎo)企業(yè)旅游營(yíng)銷行為的開(kāi)展，培養(yǎng)正確的旅游營(yíng)銷觀念，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益;

4、利益主體的利益平衡實(shí)現(xiàn)、生態(tài)可持續(xù)是當(dāng)代中國(guó)旅游營(yíng)銷行為發(fā)展的必然趨勢(shì)和旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最佳途徑;

5、關(guān)于旅游企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)評(píng)價(jià)體系的相關(guān)研究缺乏，存在學(xué)術(shù)空白。

二、調(diào)研目的

1、通過(guò)與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近10年的旅游營(yíng)銷行為定性資料，包

括營(yíng)銷策劃方案、受眾參與情況、營(yíng)銷結(jié)果評(píng)估、政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字、數(shù)據(jù)、圖片等提供形式;

2、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解游客、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營(yíng)銷行為的感知和滿意度，并據(jù)此初步企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)影響評(píng)價(jià)的主要指標(biāo);

3、通過(guò)訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對(duì)企業(yè)旅游營(yíng)銷行為的看法和建議;

4、通過(guò)訪談?dòng)慰团c當(dāng)?shù)鼐用竦湫蛡€(gè)案對(duì)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行深入分析研究。

三、主要內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評(píng)價(jià)、游客感知與滿意評(píng)價(jià)、社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)三個(gè)方面，通過(guò)研究形成政府感知與滿意評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、游客感知與滿意評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)影響評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對(duì)旅游企業(yè)近年來(lái)的旅游營(yíng)銷行為進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)報(bào)告。

1、政府感知與滿意評(píng)價(jià)研究

政府感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要涉及到“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評(píng)價(jià)”三各方面內(nèi)容的調(diào)查，通過(guò)定性資料分析和定量指標(biāo)設(shè)計(jì)形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)子系統(tǒng)。

2、游客感知與滿意評(píng)價(jià)研究

游客感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要從游客的態(tài)度、參與情況和最終評(píng)價(jià)進(jìn)行量表調(diào)查，分析得出最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3、社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)研究

社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要從正面影響感知和負(fù)面影響感知進(jìn)行量表調(diào)查分析，并形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

四、研究設(shè)計(jì)

1、研究思路

對(duì)企業(yè)系列旅游營(yíng)銷行為分析明確利益相關(guān)者;查找相關(guān)理論歸納分析文獻(xiàn)、資料形成不同利益相關(guān)者的具體調(diào)查指標(biāo);進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析 總結(jié)調(diào)查對(duì)象對(duì)不同事件的期望與評(píng)價(jià);總結(jié)得出結(jié)論;完善指標(biāo)體系;明確企應(yīng)對(duì)措施。

2、問(wèn)卷和量表設(shè)計(jì)

(1)設(shè)計(jì)步驟

A、通過(guò)CNKI，旅游學(xué)刊等資料的查找，以及營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)影像資料的搜集，了解旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的現(xiàn)狀，初步明確研究方向和研究問(wèn)題，并找出了利益相關(guān)者。

B、通過(guò)綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與、游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，在績(jī)效方法的指導(dǎo)下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態(tài)度、顧客滿意和居民感知的測(cè)評(píng)量表。 C、在對(duì)參與過(guò)旅游營(yíng)銷活動(dòng)的37名試調(diào)研對(duì)象(景區(qū)管理處、企業(yè)管理層、游客和社區(qū)居民)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行試調(diào)研，通過(guò)相關(guān)圖一 旅游問(wèn)卷和量表的設(shè)計(jì)程序 數(shù)據(jù)的分析，對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的相關(guān)因子進(jìn)行調(diào)整。

D、針對(duì)調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應(yīng)，對(duì)問(wèn)卷和量表作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問(wèn)卷和量表。

(2)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

據(jù)分析，旅游營(yíng)銷的主要社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)自于三個(gè)方面：政府、旅游者和社區(qū)居民。故設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認(rèn)知、感知和滿意度測(cè)量表。問(wèn)卷和量表均有“人類學(xué)特征”項(xiàng)目，問(wèn)卷主要涉及“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評(píng)價(jià)”三個(gè)方面;量表則主涉及感知和滿意度的測(cè)評(píng)。

3、本文實(shí)證分析思路與框架

通過(guò)抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān)數(shù)據(jù)，本文實(shí)證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對(duì)旅游開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)營(yíng)銷行為評(píng)價(jià)大體從以下三個(gè)方面展開(kāi)：

(1)從不同的利益相關(guān)者和人口學(xué)特征分別對(duì)問(wèn)卷和量表反映的整體狀況進(jìn)行匯總分析，主要通過(guò)SPSS進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，描述性分析;對(duì)景區(qū)發(fā)展、企業(yè)營(yíng)銷效果進(jìn)行定性分析。

(2)針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象的不同因子的結(jié)果進(jìn)行差異分析，基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采用因子分析方法;

(3)結(jié)合前面的分析，并運(yùn)用Logistic回歸模型，對(duì)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為影響認(rèn)知、感知和滿意度的因素進(jìn)行定量分析，試圖通過(guò)量化分析確定不同利益主體認(rèn)知、感知和滿意度影響因素的強(qiáng)弱程度，賦予不同的權(quán)重，形成指標(biāo)模型，進(jìn)而尋求解釋，提出建議。

圖2 本文實(shí)證分析思路與框架

4、研究方法：

研究采用的方法主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、實(shí)地訪談法、文獻(xiàn)法等。

五、質(zhì)量控制

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和參與人員的情況

(1)大學(xué)期間，彭春柏曾做過(guò)《大學(xué)生旅游心理及市場(chǎng)營(yíng)銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎(jiǎng);《農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷研究》獲“楊樹(shù)達(dá)獎(jiǎng)”優(yōu)勝獎(jiǎng);并在院“五四評(píng)優(yōu)”中被評(píng)為“十佳學(xué)術(shù)科研標(biāo)兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會(huì)調(diào)研活動(dòng)成果被評(píng)為優(yōu)秀成果;旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和方法。團(tuán)隊(duì)成員男女特質(zhì)互補(bǔ)，并已經(jīng)具備有一定的社會(huì)調(diào)研能力和研究能力。

(2)所學(xué)專業(yè)開(kāi)設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”等與旅游企業(yè)營(yíng)銷行為相關(guān)的課程，對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)營(yíng)銷行為現(xiàn)狀和社會(huì)評(píng)價(jià)有較深刻的認(rèn)識(shí)。

(3)在大學(xué)“統(tǒng)計(jì)學(xué)”課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，能夠熟練運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行較深層次的數(shù)據(jù)分析。

(4)暑假或寒假實(shí)踐較為充裕，能夠進(jìn)行較全面、較深層次的社會(huì)調(diào)研。

2、前期工作的完成情況

(1)學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程知識(shí)，并查閱了國(guó)內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營(yíng)銷行為評(píng)價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)的營(yíng)銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。

(2)前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進(jìn)行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導(dǎo)下完成了研究方案的設(shè)計(jì)和調(diào)查問(wèn)卷和量表框架的設(shè)計(jì)。劉焱老師為湖南大學(xué)企業(yè)管理博士，在量表設(shè)計(jì)和指標(biāo)體系構(gòu)建方面有著相當(dāng)多的研究成果。

(3)前期與武陵源“國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。

(4)前期已完成調(diào)查量表和問(wèn)卷的框架設(shè)計(jì)，并形成了實(shí)地訪談提綱和問(wèn)卷的基本框架。

六、報(bào)告形式和內(nèi)容

報(bào)告主要通過(guò)書(shū)面報(bào)告將研究的指標(biāo)體系及詳細(xì)解釋通過(guò)書(shū)面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時(shí)就旅游企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷行為作出的模糊評(píng)價(jià)報(bào)告也通過(guò)書(shū)面形式反饋給企業(yè)。

七、時(shí)間安排

1、專項(xiàng)研究小組

(1)指導(dǎo)老師：湖南大學(xué)企業(yè)管理博士、湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院講師劉焱老師;

(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院20xx級(jí)旅游管理班彭春柏;

(3)旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部全體成員。

2、時(shí)間安排表

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板3：

一、調(diào)研背景

二、調(diào)研目的

要求通過(guò)本次調(diào)研，詳細(xì)了解重慶大學(xué)生對(duì)adidas品牌產(chǎn)品認(rèn)知、態(tài)度、消費(fèi)意愿和消費(fèi)行為等各方面情況，為adidas品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)中的經(jīng)銷者們提供可參考的市場(chǎng)信息和建議。調(diào)研目的如下：

1、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的認(rèn)知情況; 2、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的態(tài)度; 3、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)意愿; 4、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)行為。

三、調(diào)研內(nèi)容

1、消費(fèi)者adidas產(chǎn)品的認(rèn)知和態(tài)度(是否知道、是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)、總體印象，對(duì)質(zhì)量、款式、顏色搭配的態(tài)度)

2、消費(fèi)者對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)意愿(購(gòu)買(mǎi)原因、類似品牌選擇、購(gòu)買(mǎi)比重、購(gòu)買(mǎi)種類、接受價(jià)位)

3、消費(fèi)者對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)行為(購(gòu)買(mǎi)渠道、購(gòu)買(mǎi)金額、男女偏好差異、不文化背景差異)

四、調(diào)研對(duì)象及調(diào)研范圍

由于大學(xué)生群體是前衛(wèi)消費(fèi)者的典型代表，且對(duì)大學(xué)生比較了解，方便接觸、交流，加之路程問(wèn)題，本次調(diào)研主要針對(duì)重慶市主城區(qū)內(nèi)高校大學(xué)生群進(jìn)行。具

體調(diào)研范圍則選擇在重慶市幾個(gè)不區(qū)域內(nèi)的大學(xué)校內(nèi)。

1、調(diào)研對(duì)象： 重慶市大學(xué)生

2、調(diào)研范圍：重慶工商大學(xué)(南岸)、重慶郵電大學(xué)(南山)、重慶師范大學(xué)(沙坪壩)、重慶交通大學(xué)(六公里)、重慶大學(xué)(C區(qū))、重慶第二師范學(xué)院(南山)各高校校園內(nèi)。

五、調(diào)研方式及方法

本次調(diào)研屬于多次橫向研究，采用紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查法采集原始數(shù)據(jù)。問(wèn)卷調(diào)查地點(diǎn)設(shè)在每所高校教學(xué)樓內(nèi)，問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間設(shè)在學(xué)生下課期間，在教學(xué)樓下進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

六、樣本的抽取

采取非概率抽樣，考慮到男女消費(fèi)的差異，為了獲取有效且足夠多的原始數(shù)據(jù)(估算有效問(wèn)卷回收率為85%)，本次調(diào)研擬定282份，調(diào)查范圍內(nèi)每一所高校47份。

七、調(diào)研數(shù)據(jù)的收集、整理與分析

為了確保本次調(diào)研研究的可行性，調(diào)研資料的整理和分析須嚴(yán)格按照科學(xué)有效的方法來(lái)進(jìn)行。具體安排如下：

(一)數(shù)據(jù)的收集

編寫(xiě)結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷，把問(wèn)卷編號(hào)，把不同號(hào)碼段的問(wèn)卷發(fā)放到不同學(xué)校，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和回收。回收后裝入文件袋，在文件袋上記錄問(wèn)卷完成的時(shí)間、地點(diǎn)。

具體情況如下：

001-047重慶工商;047-093重慶郵電 ;094-140重慶大學(xué); 141-187重慶師范 ;188-234重慶交通 ;235-282重慶第二師范 (二)數(shù)據(jù)的整理

采取實(shí)地編輯，發(fā)現(xiàn)并處理掉不合格問(wèn)卷，回到學(xué)校后采取采用EXCELL對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理。

(三)數(shù)據(jù)的分析與解釋

運(yùn)用Excel圖表工具按調(diào)研目的需求進(jìn)行分析、解釋。

八、調(diào)研時(shí)間及流程安排

本次調(diào)研從20xx年6月5日開(kāi)始至20xx年6月20日之前結(jié)束。調(diào)研工作的具體流程安排如下：

準(zhǔn)備階段：20xx年6月5日至6月7日

界定調(diào)研問(wèn)題，設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃，設(shè)計(jì)問(wèn)卷。 調(diào)查階段：20xx年6月8日至6月10日 在各高校內(nèi)收集調(diào)查問(wèn)卷。 整理階段：20xx年6月10日至6月11日

對(duì)搜集的問(wèn)卷進(jìn)行甄別和整理，將信息輸入計(jì)算機(jī)制成Excel表。

分析階段：20xx年6月11日至6月15日

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和工具對(duì)搜集的信息進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析。 寫(xiě)作階段：20xx年6月16日至6月20日 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

九、調(diào)研分工與預(yù)算 1、調(diào)研分工

表1 調(diào)研任務(wù)安排表

2、調(diào)研預(yù)算

附錄2 調(diào)查問(wèn)卷

問(wèn)卷編號(hào)：重慶市大學(xué)adidas產(chǎn)品需求狀況調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：

您好!

我們是重慶工商大學(xué)國(guó)際商務(wù)專業(yè)調(diào)研小組，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于adidas產(chǎn)品需求的調(diào)研，希望從您這里得到您對(duì)adidas產(chǎn)品的需求方面的信息，請(qǐng)你協(xié)助我們做好這次調(diào)查。該問(wèn)卷不記名，回答無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，務(wù)請(qǐng)您照實(shí)回答。下面我們列出一些問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谒o的備選答案中選擇最符合您情況的答案，并在所選取答案后的“”內(nèi)打“√”。謝謝!

1、您了解didas品牌產(chǎn)品嗎?

A、非常了解 【繼續(xù)答題】 B、知道，但不了解【繼續(xù)答題】 C、不知道【終止答題】

2、您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)adidas產(chǎn)品?

A、購(gòu)買(mǎi)過(guò)【繼續(xù)回答】 B、沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)【跳至第15題】 3、您對(duì)adidas產(chǎn)品的總體印象是

A、材料好 B、做工精細(xì) C、和其他品牌沒(méi)差異 D、款式新穎 E、色彩搭配好

5、您覺(jué)得adidas產(chǎn)品的質(zhì)量

A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 6、您覺(jué)得adidas產(chǎn)品的價(jià)格

A、很貴 B、較貴 C、一般 D、較便宜 E、便宜 7、您覺(jué)得adidas產(chǎn)品款式怎么樣

A、獨(dú)特、新穎，時(shí)尚 B、與其他產(chǎn)品相差不大 C、不喜歡，無(wú)法接受

8、在過(guò)去一年中，您購(gòu)買(mǎi)過(guò)adidas哪些產(chǎn)品【多選】

A、球類 B、運(yùn)動(dòng)服飾 C、運(yùn)動(dòng)鞋 D、運(yùn)動(dòng)配飾(腕表、等) E、休閑鞋 F、休閑服飾

9、您購(gòu)買(mǎi)adidas產(chǎn)品的原因

A、款式新穎 B、質(zhì)量好 C、現(xiàn)在流行 D、喜歡該品牌

10、您接受哪一價(jià)位的adidas產(chǎn)品

A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上

11、您每年購(gòu)買(mǎi)的adidas產(chǎn)品的金額占同類產(chǎn)品的花銷總金額的比重

A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上

12、您還購(gòu)買(mǎi)哪些其他同類品牌【多選】

A、Nike B、李寧 C、Puma

D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他

13、您通常會(huì)在哪里購(gòu)買(mǎi)adidas產(chǎn)品?【多選】

A、專賣店 B、百貨 C、天貓、淘寶、京東等電商平臺(tái) D、從國(guó)外代購(gòu) E、超市

14、請(qǐng)您按選擇時(shí)考慮的主次順序，以1、2、3、4、5為序填在下列“”內(nèi)

面料 做工 價(jià)格 款式 顏色

15、您的性別是

A、男 B、女

16、您的專業(yè)類型是

A、文科類 B、工科類 C、體育藝術(shù)類

17、您的月生活費(fèi)是

A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上

篇9

1.1招投標(biāo)中的問(wèn)題。

在如今的工程領(lǐng)域，非常多的施工團(tuán)體依靠關(guān)系來(lái)進(jìn)行對(duì)某些工程的承包，如果施工團(tuán)體比較優(yōu)秀還好，萬(wàn)一施工隊(duì)伍只為了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而粗制濫造，那么就會(huì)導(dǎo)致很嚴(yán)重的問(wèn)題。在招投標(biāo)過(guò)程中，投資方并不能只針對(duì)價(jià)格進(jìn)行評(píng)估，還要兼顧工程的質(zhì)量和財(cái)務(wù)等多方面問(wèn)題進(jìn)行綜合評(píng)估，不能以偏概全。

1.2工程施工過(guò)程的監(jiān)管問(wèn)題。

施工企業(yè)在施工的時(shí)候出于成本和某種自私的心理往往會(huì)在工程中進(jìn)行不同程度的偷工減料或者適當(dāng)改變?cè)ㄓ?jì)劃或者工藝。投資方如果對(duì)這樣的現(xiàn)象沒(méi)有監(jiān)管而導(dǎo)致該現(xiàn)象泛濫成災(zāi)，會(huì)導(dǎo)致在合同中的很多條款被瞞天過(guò)海的問(wèn)題。這樣也會(huì)有很大的可能造成不必要的額外投入。

1.3對(duì)計(jì)劃變更的審查問(wèn)題。

大部分的工程在建設(shè)過(guò)程中，都會(huì)對(duì)初始的計(jì)劃或者設(shè)計(jì)方案因?yàn)楦鞣N原因進(jìn)行各種各樣的更改，這樣的更改會(huì)給施工企業(yè)提供很多的機(jī)會(huì)進(jìn)行索取或者一些投機(jī)取巧的行為。所以在計(jì)劃進(jìn)行更改的時(shí)候投資方應(yīng)該對(duì)更改方案進(jìn)行仔細(xì)的核查，從而避免一些不必要的成本上升。

1.4竣工之后的核算問(wèn)題。

在工程竣工之后，相關(guān)的核算環(huán)節(jié)是必不可少的，但是核算環(huán)節(jié)也是非常容易在數(shù)據(jù)上面出現(xiàn)嚴(yán)重偏差的重要環(huán)節(jié)。所以相關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該重視在工程現(xiàn)場(chǎng)對(duì)材料和施工情況的核實(shí)和記錄，否則非常容易增加不必要的成本統(tǒng)計(jì)。

2、投資控制的各個(gè)重要環(huán)節(jié)

2.1決策環(huán)節(jié)。

2.1.1市場(chǎng)調(diào)研。

針對(duì)工程可行性，要做好市場(chǎng)調(diào)研工作。這一點(diǎn)是關(guān)鍵。要想確保項(xiàng)目能夠充分發(fā)揮出預(yù)期效果，就要組織相關(guān)專家針?lè)磸?fù)進(jìn)行論證，不只是對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行研究，還要對(duì)市場(chǎng)前景進(jìn)行研究。相關(guān)人員必須要確保論證的客觀性，不能主觀否認(rèn)存在的矛盾與風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)投資決策造成誤導(dǎo)。

2.1.2投資預(yù)算。

要明確投資估算也就是對(duì)工程總的投資額度進(jìn)行的預(yù)估和計(jì)算具有相當(dāng)程度的科學(xué)性和合理性。在這一點(diǎn)上不同的行業(yè)需要結(jié)合自身行業(yè)的特點(diǎn)，完善具有實(shí)際意義和科學(xué)效益的投資估算指標(biāo)，并制定出與之配套的管理和調(diào)整方法。

2.2設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。

2.2.1招標(biāo)工作。

招標(biāo)工作在進(jìn)行的時(shí)候設(shè)計(jì)單位必須在技術(shù)可行性和投資效益方面進(jìn)行負(fù)責(zé)。不僅要在可行性研究方面，還要在初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)等以及設(shè)計(jì)質(zhì)量、方案優(yōu)選、工藝流程、設(shè)計(jì)取費(fèi)等具體環(huán)節(jié)取得平衡，在不同的設(shè)計(jì)方案中進(jìn)行綜合性的比較和測(cè)量，激發(fā)設(shè)計(jì)者的靈感和熱情，保證選擇的設(shè)計(jì)方案周期短、效益高。

2.2.2限額設(shè)計(jì)。

進(jìn)行限額設(shè)計(jì)也就是在做好縱向和橫向的雙向投資控制工作。縱向體現(xiàn)在初步設(shè)計(jì)的時(shí)候要依據(jù)投資估算成本，按照一定的范圍進(jìn)行分解，確保工程能落實(shí)到每一個(gè)負(fù)責(zé)點(diǎn)上。橫向控制工作則是在設(shè)計(jì)階段，要按照專業(yè)對(duì)投資進(jìn)行分解，分塊進(jìn)行限額。分層控制是一種非常有效的控制方案，能夠使多個(gè)環(huán)節(jié)互相之間形成制約，以確保工程投資額度的限制管理。

2.2.3完善機(jī)構(gòu)。

完善獨(dú)立的審查機(jī)構(gòu)。從當(dāng)前形勢(shì)看，很多工程項(xiàng)目在方案設(shè)計(jì)以及初步設(shè)計(jì)方面，都是由企業(yè)自身的設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查。但是這樣的審查往往缺少專業(yè)人員，不能理想中的的效果。因此，要獨(dú)立審查機(jī)構(gòu)，結(jié)合工程具體性質(zhì)以及特點(diǎn)，邀請(qǐng)相關(guān)專家在進(jìn)行獨(dú)立審查，減少片面性和局限性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行控制，提升投資效益。

2.3建設(shè)環(huán)節(jié)。

2.3.1技術(shù)審查。

技術(shù)措施的審查非常重要。施工技術(shù)方案是對(duì)施工進(jìn)行指導(dǎo)的一項(xiàng)綱領(lǐng)性文件，施工企業(yè)通過(guò)承包的需要進(jìn)行編制。在施工工程中一些情況是非常可怕的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是投資方和監(jiān)理人員缺少正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為施工技術(shù)措施僅僅是施工企業(yè)的事情，而忽視了施工方案質(zhì)量對(duì)工程質(zhì)量與工期的影響。從很多的現(xiàn)實(shí)情況反映，很多工程建設(shè)投資方因?yàn)槿鄙僬_的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致施工企業(yè)鉆了空子。這些施工企業(yè)編制出兩套不同的施工方案，一套由監(jiān)理或者是投資方進(jìn)行審批，而另外一套才應(yīng)用與實(shí)際施工，這樣在結(jié)算時(shí)會(huì)非常容易出現(xiàn)較大的問(wèn)題。因此，對(duì)于進(jìn)行招標(biāo)的工程項(xiàng)目，投資方要重視對(duì)施工技術(shù)方案的審查。

2.3.2現(xiàn)場(chǎng)管理。

做好現(xiàn)場(chǎng)變更以及簽證管理工作。投資方必須要對(duì)進(jìn)行變更或者是簽證的部分要嚴(yán)格做好審查工作，防止出現(xiàn)設(shè)計(jì)人員對(duì)于項(xiàng)目變更難度沒(méi)有做好預(yù)估、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況沒(méi)有詳細(xì)了解、對(duì)于變更工程量設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)不足、忽視工程變更對(duì)于造價(jià)的影響等的情況發(fā)生。

2.3.3合同管理。

為了防止管理漏洞的出現(xiàn)以及其他一些合同問(wèn)題的出現(xiàn)，每一個(gè)項(xiàng)目都要確保合同交底制度的建立，以保證工程中每一個(gè)人員都能確定合同雙方的權(quán)利與義務(wù)。而且工程中的各個(gè)部門(mén)之間要確保有良好的溝通，對(duì)于小合同也不能人為進(jìn)行分開(kāi)。

2.4竣工環(huán)節(jié)。

篇10

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)軟件工程；現(xiàn)代化技術(shù)；發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)在的科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，社會(huì)發(fā)展的瞬息萬(wàn)變，計(jì)算機(jī)作為新時(shí)代的必備技能更是不可缺少的，計(jì)算機(jī)的發(fā)展到目前為止已經(jīng)很多年了，掌握基本的計(jì)算機(jī)能力是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的必備技能。計(jì)算機(jī)軟件工程在近幾年的發(fā)展中也是越來(lái)越迅速，新的信息軟件層出不窮，這也說(shuō)明了信息技術(shù)的發(fā)展非常的迅速，同時(shí)這個(gè)行業(yè)當(dāng)中隱藏的發(fā)展前景是十分寬闊，并且對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。計(jì)算機(jī)軟件工程的迅速發(fā)展，對(duì)各個(gè)行業(yè)帶來(lái)的改變也是必須的，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展因?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件工程的加入而變得更加便捷，并且所有信息的處理方式也更加集中快捷，這也是加速了社會(huì)的發(fā)展。計(jì)算機(jī)軟件工程作為信息化發(fā)展中的重要組成，科學(xué)合理的運(yùn)用方式不言而喻的重要，其發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)策更是值得研究的部分。

一、計(jì)算機(jī)軟件工程及現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)在計(jì)算機(jī)軟件工程這方面的發(fā)展速度是比較快的，不過(guò)也不并不是十分完美的，發(fā)展迅速的同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題。計(jì)算機(jī)軟件工程的管理方面與真實(shí)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要還是存在著一定的差距，存在的差距影響著計(jì)算機(jī)軟件工程的真實(shí)發(fā)展前景，同時(shí)也對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程的發(fā)展帶來(lái)了影響。計(jì)算機(jī)軟件工程在設(shè)計(jì)的過(guò)程中必須對(duì)相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求作出調(diào)查，設(shè)計(jì)出合適的計(jì)算機(jī)軟件工程是需要和市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)應(yīng)的，如果沒(méi)有對(duì)發(fā)展發(fā)展環(huán)境作出調(diào)查，沒(méi)有科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)所涉及出的計(jì)算機(jī)軟件工程不符合市場(chǎng)發(fā)展需要，這樣的計(jì)算機(jī)軟件工程即使投入使用也是有很大的淘汰機(jī)率的。如果因?yàn)榍捌诘氖袌?chǎng)調(diào)研工作而影響咯計(jì)算機(jī)軟件工程的設(shè)計(jì)，并且投入使用后的效果不理想，那么達(dá)到的效果必然是不理想，所以前期的數(shù)據(jù)調(diào)查一定要認(rèn)真對(duì)待。還有一部分原因是因?yàn)殛P(guān)于計(jì)算機(jī)軟件工程的設(shè)計(jì)人員本身的專業(yè)程度并不高，對(duì)軟件工程的前期設(shè)計(jì)不能夠做到專業(yè)調(diào)查以及分析，這樣的整個(gè)計(jì)算機(jī)軟件工程的設(shè)計(jì)都會(huì)有所影響，而且會(huì)直接影響到計(jì)算機(jī)軟件工程的本身以及未來(lái)軟件投入使用使用后的市場(chǎng)情況。這些原因都是可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)軟件工程發(fā)展過(guò)程中的不良影響，為了保證信息化行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件工程的設(shè)計(jì)過(guò)程中，特別是對(duì)待前期數(shù)據(jù)的市場(chǎng)分析一定要足夠的認(rèn)真，并且設(shè)計(jì)人員所具備的專業(yè)程度和專業(yè)能力必須擁有，這樣才能夠保證整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中數(shù)據(jù)的依靠是科學(xué)的，合理的。設(shè)計(jì)出的計(jì)算機(jī)軟件工程也是具備權(quán)威性的，在未來(lái)真正投入到市場(chǎng)的應(yīng)用后能夠保證運(yùn)行成功，不被市場(chǎng)的變化產(chǎn)生影響。

二、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件工程現(xiàn)代化技術(shù)的對(duì)策

2.1國(guó)家加大支持力度

在計(jì)算機(jī)軟件工程目前的發(fā)展中還是不斷的遇到問(wèn)題，在這問(wèn)題中可能產(chǎn)生最大影響的便是資金問(wèn)題。資金問(wèn)題是對(duì)整個(gè)計(jì)算機(jī)軟件工程的發(fā)展都有著決定性的作用，并且也是決定計(jì)算機(jī)軟件工程是否能夠繼續(xù)順利發(fā)展下去。對(duì)于在計(jì)算機(jī)軟件工程發(fā)展中所遇到的資金問(wèn)題，國(guó)家和政府應(yīng)該加大對(duì)這些項(xiàng)目的支持截力度，能夠給予一定的資金支持，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程的發(fā)展資金，提供一定的幫助，這樣可以使計(jì)算機(jī)軟件工程的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)得以繼續(xù)保持下去。同時(shí)也是在很大程度上促進(jìn)了計(jì)算機(jī)軟件工程的快速發(fā)展，國(guó)家和政府的有利還可以保證計(jì)算機(jī)軟件工程的發(fā)展前景十分廣闊，對(duì)整個(gè)信息化行業(yè)的發(fā)展需求都有新的促進(jìn)作用，更是對(duì)信息化的發(fā)展提供了幫助。

2.2創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品以及服務(wù)

計(jì)算機(jī)軟件工程的發(fā)展是非常具有競(jìng)爭(zhēng)性的，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的發(fā)展，由于我國(guó)人口數(shù)量非常的多，給行業(yè)所帶來(lái)的發(fā)展也是非常大的機(jī)遇，所以其中的競(jìng)爭(zhēng)性不言而喻這其中的因素也包括我國(guó)計(jì)算機(jī)軟件工程的發(fā)展非常迅速。如果計(jì)算機(jī)軟件工程所開(kāi)發(fā)的技術(shù)或者設(shè)計(jì)沒(méi)有跟進(jìn)時(shí)展的腳步，那么很快就會(huì)被社會(huì)的真正應(yīng)用所淘汰，我國(guó)發(fā)展目前在非常快速的上升期，所以無(wú)論是計(jì)算機(jī)軟件工程的開(kāi)發(fā)還是設(shè)計(jì)中，都必須要做到構(gòu)思先進(jìn)，設(shè)計(jì)理念具有創(chuàng)新性。這樣設(shè)計(jì)出計(jì)算機(jī)軟件工程才能夠真正的投入到應(yīng)用中去，并且保持不輕易被社會(huì)所淘汰，不斷的促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件工程的進(jìn)步發(fā)展，是對(duì)信息化整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景起到推動(dòng)作用。

三、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)各個(gè)方面的發(fā)展都是在非常迅速的變化和發(fā)展中，計(jì)算機(jī)軟件工程必須順應(yīng)時(shí)展的進(jìn)步來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)也要對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程的設(shè)計(jì)做到創(chuàng)新性，符合現(xiàn)代化發(fā)展的要求，更是新時(shí)展的需求，做到科學(xué)合理性的創(chuàng)新服務(wù)。這樣才能夠在很大的程度上有效的促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件工程快速進(jìn)步，更是對(duì)整個(gè)信息化行業(yè)都有創(chuàng)新和進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

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