導語：如何才能寫好一篇商務英語教程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（赤峰學院 大學外語教學部，內蒙古 赤峰 024000）

一、商務英語專業的內涵

由于近十年全球經濟的快速發展，商務英語己經取代科技英語，成為專門用途英語中最重要、最活躍、發展最快的一個分支。商務英語屬于應用語言學范疇，以語言學與應用語言學理論為基礎、涉及多門類的交叉性學科[1]。商務英語的學科性質決定了它培養的是“商”、“英”結合的復合型人才，這一點也反應在高等學校商務英語專業本科教學要求上：旨在培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、經貿、管理、金融等工作的復合應用型商務英語專業人才。商務英語主要特點主要集中在語言知識和商務知識上，因此商務英語教學不但要做到這兩者的結合，而且更要把握好各方面教學內容的量，注重商務文化意識的培養，提高商務英語教學的多樣性。

二、商務英語教學需求分析

談到商務英語教學需求分析，教師就必須了解社會需求和商務英語專業學生學習需求。1996年，在全國5所重點高校進行了一項抽樣調查。調查結果顯示，具備跨學科背景的語言人才在市場上比只具有專業知識或只具有語言能力的人才更有競爭力。近些年來，隨著我國對外貿易的發展，企業雇主對英語人才的數量和質量需求都有了提高，而且，他們更愿意招聘具有商務知識和語言背景的跨學科人才[2]。大多數學生對于商務英語的學習積極性很高，因為他們認為較好的商務英語技能對于未來工作很重要。但目前商務英語學習存在一些普遍問題，比如學習目標不明確、高分低能現象等嚴重阻礙了學生的商務英語學習。事實上學生在掌握對英語詞匯語法的基礎上，需要了解商務英語專業知識，還必須掌握相應的技能，比如電話對話、商務接待、市場調研、產品推銷、商務談判等。這些都是教師在商務英語教學中需要注意的問題。

三、國內商務英語的四種模式

目前國內商務英語存在四種普遍模式，即廣外的“英語商務”模式（商務英語學院）；北外、西外的“商學專業”模式（商學院)；經貿大的“商務英語”模式（英語學院)及“英語+商務”模式（外國語學院+經管學院)。下面（表1）就其占主導地位的三種模式進行比較，也反映出不同模式商務知識比重及英語知識比重的不同。

上表中的學科基礎課學分、專業方向必修學分及公共基礎課學分三項指標中明確的反映出三種不同模式課程的比重，而學士學位及培養模式模塊則明確的區分了三種不同模式：即英語商務、商學院和商務英語。三種模式各有所長，但都強調了平衡把握商務知識及英語語言知識的必要性：：從語言載體的角度看，商務英語是在商務環境中應用的英語，離不開英語語言的應用；從內容而言，商務英語涉及與該職業領域相關的專業化技能訓練，不能脫離商務環境[3]。商務英語教學也應該結合自己學校、教師以及學生的特色平衡把握商務知識及英語語言知識的比重。

四、商務英語教學中商務、文化和英語知識的關系

商務英語專業人才三要素分別為：知識（語言、商務）、能力（語言運用、商務溝通）、素養（人文、社會）；而商務英語專業人才的知識體系分為語言知識（語音、詞匯、語法、語篇）和商務知識（經濟、管理、商法、文化）兩大類。本文主要以《商務英語綜合教程》為例分析商務英語教學中商務、英語和文化知識的關系。《商務英語綜合教程》是商務英語專業第一套按商務英語專業教學要求編寫的教材，本套教材由對外經濟貿易大學和上海外語教育出版社共同策劃。《商務英語綜合教程》強調語言、文化與商務的三者有機融合，語言技能、商務知識、文化知識按比例分配，培養學生的跨文化交際能力；兼顧同其他商務英語技能課程和商務專業課程的銜接。1-4冊中的語言、商務、文化按比例合理分配：第1冊比例為語言70%，商務與文化30%，第2冊比例為語言60%，商務與文化40%，第3冊比例為語言50%，商務與文化50%，第4冊比例為語言40%，商務與文化60%[4]。

從本套教材的編寫特色可以看出其注重語言知識的鞏固、商務知識的導入以及文化意識的培養。以第一冊第二單元為例，本單元主要分為五個部分：啟動話題、課文I、課文II、課文III和語言訓練。其中啟動話題包括重要術語、人物背景等知識準備、預習+老師輔助、采用簡單問題引入話題，熟悉

關鍵詞 語、利用圖片、實例、人物等調動積極性簡短討論，老師引導、控制；課文閱讀理解包括快速閱讀、回答問題及難點講解；語言訓練包括詞匯練習語法要點、綜合練習、學習技巧和寫作技巧。從五個部分的內容我們可以看出語言技能是基礎，是決定其他任務成功與否的關鍵。其中在啟動話題和閱讀理解的過程中，我們涉及到商務知識的導入及商務文化意識的培養，在難點講解（如paraphrase和翻譯）和語言訓練的過程中注重學生語言知識和語言技能的培養，相互影響，缺一不可。本單元的啟動話題為能否通過外表判斷一個人，這個話題看似老生常談，但本單元將其限定在工作場合職場人士留胡子的話題上展開討論，在討論的過程中學生可以了解到不同國家的文化對不同事物的看法，容忍度等，有了文化的介入，答案也就無一標準：如在中東國家、印度、南美、兗州等國家有胡子的人士比較普遍，而英文文化圈的人們對胡子的看法就吃否定看法。此外在了解文化的同時，還有了商務知識的加入：不同的職業對是否留胡子的看法也有所不同，比如女演員、播音節目主持人等所就職單位就嚴格限制個人的外表。本單元的課文III,在了解中國文化，掌握用英語介紹中國服裝產業、體育品牌這些商務文化知識的基礎上完成對課文的閱讀理解并完成與之相關的小組任務：學生以4/6人一組形成討論小組完成對三個國內知名品牌：Adidas、Anta and Lining品牌策略的對比研究：包括調查、口頭報告和寫作三個步驟。調查階段涉及到老師布置任務、提供指導，小組合理分工、信息匯總、老師監督等內容，其次學生按照老師的具體要求（內容、結構、方式）等完成口頭報告；再次學生、老師共同參與評價過程，最終完成報告寫作（內容、語言雙重要求）。小組任務的完成過程中充分體現商務知識和英語知識的結合。

五、對商務英語教學的啟示

（一）選用合適的教材

選用教材必須體現《教學要求》的培養目標，著重語言基本功，商務專業素質和人文素質并重。以主題為線索；語言為核心，商務為背景的原則，知識與技能兼顧，訓練語言學習技能和商務交際技能，尤其是商務背景下的跨文化交際意識和交際技能，突出商務英語專業特點，具有更加開闊的語言、知識輸入。

（二）采用靈活的教學方法

貫徹任務教學法，學習任務豐富多彩；注重學生交際能力、合作能力的培養，鍛煉學生獨立研究、思考的學習能力，符合當代外語教學思想和方法的發展趨勢；有效利用多媒體教學，運用與話題相關的音頻、視頻，豐富輸入形式，加大學習趣味性，調動學生參與積極性。

（三）語言知識和商務知識的平衡結合

學生在商務英語學習中普遍存在強“語感”和弱“商感”的不平衡現象，這一問題亟待解決，而解決這一問題的關鍵就是在商務英語教學中平衡結合語言知識和商務知識。教師在語言知識技能教學中要滲透商務文化知識，努力培養學生商務文化意識素養，處理好商務英語語言教學與商務文化知識教學之間的關系[5]，幫助學生了解商務專業知識，將語言和專業知識相結合，靈活地將語言運用到商務實踐中。

參考文獻：

（1）劉胡英.從商務英語的特點談商務英語教學[J].湖南科技學院學報,2011（1）：190.

（2）元文杰.對商務英語教學中需求分析的研究[J].經濟研究導刊,2012（8）：252.

（3）呂雯.商務英語教學：語言教學和技能教學的平衡結合[J].齊齊哈爾師范高等專科學校學報,2011（3）：140.

（4）王立非.商務英語綜合教程1[M].上海：上海外語教育出版社,2010.22-41.

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[關鍵詞]商務英語口語 實訓 改革

一、引言

根據教育部提出的本科院校培養高級應用型人才的目標，針對國際經濟與貿易專業的學生，不僅需要具備扎實的外貿理論及實務知識，更要具備過硬的商務英語聽、說、讀、寫能力，才能真正成為“外貿+專業”的高級外貿復合型人才，也才能更好地勝任外貿業務工作。

二、課程現狀

目前本科院校開設的國際經濟與貿易專業主要有以下幾門專業外語核心課程，包括《外貿英語函電》、《商務英語寫作》、《商務英語視聽說》和《商務英語閱讀》，前兩門課程側重訓練商務英語信函的寫作，后兩門課程則側重訓練商務英語口語。這些課程的特點就是要求學生在大學英語聽、說、讀、寫訓練的基礎上，提高商務英語的書面和口頭表達能力，同時培養學生在特定的商務情境下的交際活動的能力。根據以往的教學情況，幾門專業商務英語課程都是單獨授課單獨考核，雖然是從不同方面側重訓練了學生的商務英語應用能力，但是從學生的學習效果和畢業后的工作結果反饋來看，學生綜合運用商務英語的能力并不是很強。究其原因，一方面是幾門商務英語課程的教學內容沒有形成一個科學體系，部分內容存在重復設置，或關聯度不夠；另一方面是學生在學完幾門商務英語相關課程后沒有經過一個集中訓練的環節對所學商務英語知識加以運用和鞏固，也沒有很好地與外貿專業知識加以融合。所以，為了實現商務知識和商務英語交際運用的有效銜接，十分有必要開設商務英語實訓教學的課程，而目前商務英語作為實踐型課程的構建還處于探索階段。本文將從商務英語實訓課的課程內容設置、教學方法和考核方式幾個方面來探討課程建設。

三、教學內容

課程內容設置首先要從專業特點出發，并緊緊圍繞外貿業務的流程，因為大部分的國際經濟與貿易專業的學生畢業后將從事與外貿相關的工作，所以熟悉不同外貿場景下的商務英語運用十分重要。本文將商務英語口語實訓的訓練內容設置為以下實訓模塊：

（1）建立業務關系

Lesson 1：Attending Trade Fair（參加廣交會）模擬交易會場景。要求學生分別扮演進出口商來互相問候、遞交名片、簡單詢盤以及介紹展品，登記客戶信息等內容。

Lesson 2：Making Business calls（商務電話）模擬公司場景。要求學生扮演公司的不同角色比如經理、秘書等，能通過電話做簡單的商務型會話，以及處理電話轉接、留言等情景表演。

（2）外賓來訪

Lesson 3：Receiving visitors（接待客戶）模擬機場場景。完成接機牌的制作，機場接機時的對話表演，客戶出機場海關時與機場工作人員的對話表演。

Lesson 4：Hotel and restaurant（入住賓館、用餐）模擬酒店場景。幫客戶預定賓館，并帶客戶辦理賓館入住手續，完成與賓館前臺的對話表演；而后，可以帶領客戶去品嘗當地的特色美食并進行相應的介紹。

（3）參觀公司

Lesson 5：Showing Around （參觀）模擬公司場景。學生能熟悉公司的基本職能部門的稱號，并帶領客戶進行參觀和介紹。

（4）交易磋商

Lesson 6： Negotiating on Price（價格談判）模擬公司會議室場景。學生可以自行準備道具，進行詢價、報價和還價、接受過程的演繹。

Lesson 7：Negotiating on Other Terms（其他條款談判）模擬公司會議室場景。學生對產品的數量、支付方式、裝運、保險等條款進行一一談判。

（5）簽訂合同

Lesson 8：Signing and Amending a Contract（簽訂和修改合同）模擬公司會議室場景。

學生結合交易磋商的內容完成合同的簽訂，首先對于合同的條款內容進行一一確認，然后演繹簽訂合同的過程以及成交后的慶祝活動。

（6）送別客戶

Lesson 9： Farewell Party（送別客戶）模擬機場場景。學生模擬機場送別客戶，并同時可以贈送給客戶精心準備的禮物，邀請客戶能再次光臨，也祝愿雙方的貿易關系可以更加長遠。

（7）售后服務

Lesson 10： Claims and Arbitration（索賠與仲裁）模擬公司場景。這對不同的索賠，給出合理的解決方案。

以上每個課的實訓時間為4-5個課時，第1個課時，教師帶領學生對商務英語相關詞匯及句型作回顧；第2個課時，學生討論并完成小組對話的編寫；第3、4個課時，每組學生完成模擬場景下的對話表演，教師作點評，其他小組同學觀摩。

4、教學方法

本課程的教學方法，應該說是基于多種教學方法的綜合應用。第一，小組合作法。從第一次課開始將每個班40來位同學進行隨機分組，也可以讓學生自由組合，每組人數不超過4人，以保證每個同學都有表演機會。小組合作法的運用不僅可以使課時利用更加有效，而且也增強了學生的團隊合作精神。第二，情景模擬法。模擬的商務場景讓學生更有身臨其境之感，而且不同的商務場景，除了談判實訓室中已經具備的一些硬件意外，有很多的道具需要教師或學生自己根據需要來設計制作，比如接機牌，名片、樣品等。這樣不僅能使模擬場景更加真實，也增加了學習的趣味性。第三，角色扮演法。在不同的商務場景會有不同的角色出現，除了總經理還可以有秘書，機場工作人員、賓館前臺、餐廳服務員等。讓學生通過扮演角色來體驗，不僅能讓激發學生的學習熱情，而且也使其對不同角色的語言表達有更加深刻的體會。

當然，這些教學方法能否運用得當，需要教師的引導和參與。也需要在課前明確任務，讓學生有足夠的準備時間，這樣才能在課堂表演中消除緊張感，提高實訓效率。

五、考核方式

對于商務英語實訓課程的考核方式，不能流于傳統，采取一刀切的方式，而應該更加細化評價標準，特別是小組作業的評價，如何做到合理、科學、公平，這點非常重要。筆者認為，可以將考核方式分為兩部分，教師打分和學生互評打分。首先，由教師來設置一張評分表。基于商務英語的專業性特點，評分標準既要著眼于英語能力的考核，也要考核學生對于外貿業務知識的運用及商務禮儀的表達。所以，評分表的內容包括口語發音及流暢程度（40分）、外貿專業知識的運用（40分）、商務溝通技巧及禮儀（20分）。這樣的考核方式，雖然操作起來較為繁瑣，但是能較好地反映學生的商務英語綜合運用能力，也可以盡量減少搭便車造成的分數虛高，保證盡可能的公平。

除了每次實訓課的實訓成績之外，最后會安排一次綜合實訓進行考核，教師布置實訓任務的具體要求，比如給定交易產品、數量、參考價格、支付方式、交貨時間等內容，學生現場模擬交易會、機場、賓館、公司等不同的商務場景進行談判。

六、結論

總之，商務英語口語實訓課是商務知識和英語的結合，只有在實訓中將兩者完美結合，

才能達到強化學生的口語技能訓練，使其了解商務背景知識、商務交際技巧和各種商務交際用語，提高學生的語言表達和在實際商務情境中的運用能力。

文章系浙江樹人大學2012-2013校級教改課題建設成果

[參考文獻]

[1]諸葛霖.外貿英語對話[M].北京：對外經濟貿易大學出版社，2007.

[2]杜清萍.商務英語談判實訓教程[M].廣東：廣東省語言音像電子出版社，2010

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關鍵詞：工商管理專業；商務英語課程；教學

在經濟全球化的形勢下，商務國際化趨勢漸現。伴隨著國際商務活動的日益密切，國內企業，特別是合資企業、外資企業對員工商務英語的掌握和運用能力的要求越來越高。為適應形勢發展的需要，我國許多高等院校的工商管理專業（國際商務方向）相繼開設了商務英語課程。但由于此課程為新興的邊緣學科，且復合型較強，在開設情況、授課方式等方面尚不成熟，存在一定的問題，需要不斷地完善。

一、商務英語課程的特點

商務英語在目前商務活動中實用性最強，在企業內部管理、商務談判、商貿談判、海關等領域有著大量的應用。工商管理專科開設商務英語課程有著其特有的初衷及特點。

（一）商務英語課程涉及面廣。商務英語課程涉及戰略決策、國際貿易、電子商務、金融、財會、投資發展、物流、市場營銷、人力公關、商務文化等相關的商務知識。 工商管理專業（國際商務方向）開設的商務英語課程就應以本專業為出發點，著重針對與本專業高度相關的商務英語知識進行教學。

（二）商務英語課程的前期知識鋪墊極為重要。從商務英語課程的名字來看，商務和英語互為前提， 對于工商管理專業來講，與其他專業學生一樣，大學英語的學習是不能放松的。更重要的是：工商管理專業開設的管理學、戰略管理、電子商務、金融學、財務管理、物流管理、人力資源管理等課程，必須在課程前開設，讓學生首先對自身專業涉及的專業知識有所掌握，才能開展商務英語的學習。

（三）商務英語課程的教學內容繁多。從英語運用的角度看，課程包括商務郵件、采購銷售項目書、發展，收購，合并計劃書、協議書等企業文書的閱讀和撰寫、人事招聘、商務會面及談判等商務場合的職業口語與聽力等能力的學習。其教學內容無論從學科間的橫向看，還是從學科內的縱向看，都是相當復雜的。設計知識面廣、知識點細。

（四）商務英語課程的教學目的及要求較高。通過此課程的學習，學生應能讀懂英語商業文書并能用英語撰寫商務文書、能聽懂英語商務談判并能用英語進行談判、補充商務背景知識和專業詞匯。這些教學目的實際上不光是針對商務英語這門課程的，而是對工商管理專業學生的綜合能力的更高要求。無論是對教師而言，還是學生而言，商務和英語 兩方面的要求都是給商務英語課程給出的難題。

二、工商管理專業開設商務英語課程的現狀分析

（一）商務英語課程開課方式不妥。目前許多獨立學院出于運行成本和教師安排的考慮，商務英語課程采取的是大班教學的方式。 教師無法有效地與學生互動，了解學生掌握知識的情況。 另外，獨立學院由于學生人數和學校硬件的硬傷，使得商務英語課程只能在普通教室，或者多媒體教室進行，無法在語音室或者實驗室開設。多媒體教室只能很好的完成商務英語課程中閱讀與寫作的教學要求，聽說的講授與練習必須在語音教室才能做到。因此，基于教學設施、人員等幾個方面的不足，使商務英語課程的開課方式不妥，不利于開設商務英語課程的初衷。

（二）商務英語課程教學方式落后。目前，我國大部分商務英語課程的教學方法常常是老師在講臺上不遺余力的講解，講完書上的內容后布置作業，學生消極被動的學習。其次，商務英語教材太難、太晦澀難懂，學生看到如此難的教材頓時失去了學習的興趣，教學的側重點放在專業詞匯的掌握和商務文章的逐字翻譯，卻忽視了聽說能力的靈活運用、文書撰寫上。這恰恰違背了商務英語課程的開設的初衷。導致學生畢業之后工作時才發現學校學習的知識根本無法幫助自己勝任目前的崗位。

（三）商務英語教學質量與效果差強人意。 商務英語課程的效果和其他工商管理專業課一樣，直接影響著學生畢業走上工作崗位的勝任能力，形成實際工作需要的學校沒有教的尷尬局面。商務英語教學對于教師的知識綜合掌握和實踐能力有著很高的要求。但目前承擔商務英語課程的老師有的是英語專業畢業，沒有工商管理學科的商務知識基礎，就無法在教學中進行的知識點的深入和展開。還有些學校是讓工商管理專業畢業的年輕老師中英語基礎相對好的來講授，很多年輕老師也是趕鴨子上架，現學現賣，無法給學生傳遞優質的知識，滿足學生很高的求知期望，難以勝任教學工作的需要。

三、改善商務英語教學的對策與建議

（一）提高商務英語課程開設的重視程度。實際上，隨著國際間商務合作的日益發展，外資企業的日益增多，商務人士不走出國門，也得使用英語。而從學校的專業學習開始，就應培養未來職場商務人士的商務英語能力。開設商務英語課程的院校應盡可能的給予良好的教學環境。比如小班教學的模式能有較好的教學質量；安排足夠的語音教室，能夠讓學生享受更專業的聽說學習。只有做到了這幾點才能為良好的教學效果打下堅實的基礎。

（二）提高教師的業務素質。有工商管理專業背景，并在有國外留學經驗的年輕教師適合教授該課程。他們不僅具備工商管理專業的相關知識背景，又有實地的實戰經驗。另外，學校要對商務英語的授課教師進行商務知識和英語知識的培訓，培養教師的授課能力。

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論文摘要： 目前高等院校開設的《商務英語》專業課程在教學組織和教學模式選擇上存在不少盲區和誤區。普遍現象之一就是依然采用傳統的外語教學模式和教學手段，沒有真正體現商務英語的專業特征和實際應用性。解決這個問題的前提和關鍵就是要在課程設計理念和教學模式上改變認識和思維方式，把握好商務英語教學中“商務”和“英語”的主輔關系，以商務承載英語，讓英語為商務服務。徹底摒棄傳統的英語教學模式，以國際商務企業/行業的實際經營業務為教學導向，從應用的技能上強化學生的學習和運用能力，達到商務英語課程“學以致用，教為成材”的最終目標，為社會和國際商務企業培養出真正有用的合格人才。

近年來，隨著英語專業在高等教育中的普及和細化，越來越多的高等院校開設了商務英語專業，并在此專業下分別設計了不同的與商務英語有關的課程，如《商務英語寫作》、《商務英語口語》、《商務英語翻譯》等。特別是面向職業市場，以培養實際應用能力人才為教學目標的高職高專，更是普遍把《商務英語》作為學生三年學業中的必修課和核心課，重點進行促教和督學，大有學英語必學商務英語、教英語必教商務英語課程的趨勢。

雖然高校流行商務英語熱，開設的相關課程也不少，但什么是真正的商務英語？商務英語課程應該如何設計才能體現和反映出其“商務”的內容含量？“商務”和“英語”的關系如何契合才能匹配？至今還是許多高校教學管理人員和任課老師尚未完全把握或有待提升優化的問題。

一、以工作實際為導向，堅持基于企業業務，又略高于企業需要，是商務英語教學的最終培養方向和目標。

眾所周知，任何一個專業的設置和一門課程的開立都必須有它的應用人才市場，否則這個專業或者課程就是沒有生命力和發展前途的。《商務英語》本身就是一個面向企業市場的應用型專業，選擇這個專業的未來就業目標就是前往從事國際貿易與國際商務的各類公司企業就業而不是政府組織或科研機構任職。此專業各課程的設計就是為了培訓學生具有將來能在企業的核心崗位承擔相應職責和合格業務工作能力，并且除現有階段的一般普通業務能力之外，還具有提升和適應業務發展的潛在能力，以保證我們培養出來的學生將來能夠在步出大學校園之后順利地找到“飯碗”并提升自己的“飯碗”。

什么是商務英語專業的一般職業崗位呢？從目前國內企業分類情況來看，應用商務英語專業最廣泛的企業和職業崗位總體集中于國際貿易和進出口業務，以及為國際貿易服務的上下游企業，從職業崗位上分，仍然是進出口行業中的外銷員、單證員、跟單員、報關員、國際商務翻譯，以及上下游配套服務企業的國際貨代、外輪船代、涉外保險、銀行國際結算等。這些企業和企業間廣泛應用的商務英語就是商務英語教學的工作實際導向。離開了這些企業崗位的業務，所謂的“綜合商務英語”就成了無本之木，無源之水，是沒有任何實用意義的。例如，如果執教的英語教師壓根不懂進出口業務程序，不知道報盤、還盤、確認、成交等國際貿易的程序和規則，不知道貨物貿易銷售/采購合同中的各項條款，包括付款方式、裝運條件、包裝條件、租船條款等，如何能教授與此業務緊密相連、息息相關的商務英語？再如，教學生商務口語談判，而教師連一般貿易、補償貿易、加工貿易等不同貿易形式都不明白，更別說與其相關的國家法規條列、國別政策及限制許可制度了，如何能掌握談判的主動權，引導對手達成協議呢？

商務英語所涵蓋的內容深度和廣度，以及適用的范圍和對象，總是離不開其所涉及的其他商務知識和業務技能，這與普通高校外語院系教授的公共基礎英語、交際英語、文化英語、科技英語是不能等同比較的。

二、以國際商務為基礎，擺正國際商務業務與英語的主輔關系，才能使商務英語學而有用，教有目標。

外語只是一種生活和工作上的工具，而不是一門賴以謀生的專業技能，同樣商務英語教學也逃脫不了這個規律。如果沒有國際商務業務，包括廣義的國際商務知識與狹義的國際貿易業務，作為基礎和承載物，商務英語就沒有植根之壤。學生欲學商務英語，必先學相關可運用商務英語的商務專業知識，否則，要么所學的課程并非真正的“商務英語”，要么在學此課程時重修相關的商務專業課程。教師教授商務英語課程時，如果沒有國際商務業務知識作為基礎，要么所教與實際運用脫節，要么教出來的根本不是真正的“商務英語”。舉例為證，教授商務英語函電課程時，不可能不涉及講授進出口業務的一些環節，而在不同的環節，商務英語都有自己的專有詞匯和術語，非一般公共英語可替代。如：

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因此，如果講授商務英語課程的教師不熟悉所教授課程涉及的商務專業知識，就很有可能

出現“只知其然而不知其所以然”的知識殘缺情況，無法全面回答學生的問題。在教學實踐中，我就發現有些教師在翻譯E.M.P術語時，將其翻譯成“歐洲主要港口（European Main Ports）”，而實際上，國際海運界和國際貿易人士都習慣稱其為“歐洲基本港”，因為從亞洲到這7個E.M.P港口的國際航線的集裝箱班輪價格是大大低于其它非基本港的。

有了國際商務的各種業務作為承載物，枯燥無味的英語才會顯得有生命和吸引力，因為語言已經融入了實際工作技能，成為一種活的東西。這也是為什么在教學實踐中，學生特別喜歡聽我講案例的“故事”而不愿意死背單詞和短語的原因。

三、商務英語教學模式應該區別于普通英語教學，努力向實際業務工作靠攏并且跟上現代企業經營的發展。

在以往的普通英語教學模式上，近年來高校進行了許多探索和改革，有很大的進步，現已基本放棄了舊的語法分析模式，采用了一些諸如情景式、交流式、聽說領先式、閱讀領先式等較新的教學模式。教師的授課方法從單純的講授法過渡到操練法、問答法、講授加練習的方法，教學裝備和技術也逐步從黑板加粉筆向多媒體投影加電子語音室延伸，教學效果不斷提升。但這些改革和發展對于目前我們面對的現代企業所實際應用的商務英語來說，教學模式和手段還有一定的差距。從教學模式來說，我更推崇根據國際商務的不同業務程序所設計的“任務模式”，即徹底放棄語言教學的由淺入深、循序踐進的原則而服從實際業務的任務需要，根據不同的任務階段設計課程和教學內容，把商務英語中的函電、文字處理、口語翻譯、商務談判、交際接待等不同的課程串聯成一個個不同的任務來實施教授和操練。如：

國際貿易出口任務：

函電/網上推銷產品、介紹本公司，與客戶建立業務關系接待客戶來訪，參觀生產工廠，進行技術和商務談判簽約成交（當面成交或函電成交）修改、補充合同條款催開信用證或修改信用證租船定艙、備貨、商檢報關、裝船、出貨制單、議付、結匯處理索賠及合同執行善后問題

國際商務項目引進任務：

制訂項目招標書/尋找海外投資人接待客戶，開展談判前考察進行技術談判（翻譯）進行商務談判制定合同、簽約辦理銀行間國際金融業務安排設備海運、商檢與索賠和異議解決接待外方工程技術專家并協調現場工作產品返銷等出口事宜

同時，在教學中，也應該注意改變教師和學生的單邊獨角色交流方式，讓學生根據任務分組，各自扮演不同的角色，如買方—賣方、出口人—船公司、投保人—承保人、翻譯—外商等。以此教學模式和教學方法來實施商務英語教學，肯定會達到學以致用、教為成材的效果。

辦高等教育的社會價值除了培養社會所需要的人才之外，還有一點就是開展有益于社會和企業的科研，幫助企業提高生產力，所謂來源于實際工作水平，又有要略高于實際工作水平，這是每個高校教師時刻要謹記在心和孜孜追求的。如教授付款條款時，除L/C、D/P、T/T等常用方式外，還要注意研究和了解目前歐洲市場已廣泛使用和流行的國際保理（International Factoring ）方式。訓練商務談判口語過程中，更多的注意力要放在“refuse”而不是“accept”上，因為商務談判中雙方斗智斗勇的難點就是如何掌握和運用拒絕的技巧。

除此之外，商務英語教學的模式和方法改革，還要在考試形式、教具使用、網絡技術應用，模擬商務活動的組織方式，以及深入企業參觀觀摩、見習等多方面有所變革和創新，才能真正達到“學以致用，教為成材”的課程設置總目標。

總之，商務英語教學必須以商務承載英語，將英語語言功能溶解在各項商務專業技能中，以商為主，商英并舉，使商務英語真正成為國際商務各種業務活動和國際商務從業人員的手中利器，把學生培養成離開校園就能找到相應就業崗位，并且能基本勝任職業要求的復合性國際商務人才。

參考文獻：

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［2］楊盛林.高職商務英語專業教學的改革探索與實踐［J］.北京市經濟管理干部學院學報，2001，VOL16，（03）.

［3］張堯學.加強實用性英語教學提高大學生英語綜合能力［J］.中國高等教育，2002，（8）.

［4］劉云江.我國加入WTO后商務英語專業的教學改革與實踐［A］.高等教育改革的理論與實踐研究——黑龍江省高等教育學會2002年學術年會交流論文集［C］.2002.

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關鍵詞：商務英語教學；隱性課程；應用

中圖分類號：G632?搖 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）06-0142-02

課程根據其表現形式或影響學生的方式分為顯性課程和隱性課程。顯性課程（formal curriculum）是指在學校情境中以直接的、有計劃、有組織實施的通過課程表方式呈現的課程。隱性課程（hidden curriculum）是學校教育中以間接的、內隱的方式呈現的課程。隱性課程不是通過課程表表現出來，而是通過學校的物質環境、文化體系、人際環境結合形成的綜合教育環境來呈現。隱性課程對學生的影響是是多方面的、長久的、深遠的。

一、隱性課程主要具有以下特性

1.隱性課程的影響具有隱蔽性：除學校課堂教學活動之外的所有物質環境、文化體系、人際環境、活動安排等都是隱性課程的內容。隱性課程不是以直接的方式對學生進行施教，而是通過生動、形象、富有情趣的活動、優美、充滿生機、令人愉悅的環境、友好、互助、和諧的人際關系，以一種自然的、間接的、內隱的方式，在暗示中把有關世界觀、價值觀、人生觀的經驗滲透到具體的人、事、物以及活動過程之中，并傳授給學生，從而達到教化育人的目的。

2.隱性課程的影響具有持久性。隱性課程主要注意的是學生情感態度和價值觀形成。學校的隱性課程主要通過人、事、物、制度和活動對學生的思想、行為起著規范的作用，并最終內化為他們自身的價值判斷體系。然而，由于該課程是通過情感融合起作用，其效果可能在學生在校學習期間就顯現出來，但更多的則是在在學生就業進入社會后，在工作和參與社會活動時外顯出來。雖然，隱性課程并不直接決定學生在學業上的成就，但是通過隱性課程教育所形成的道德情感和價值觀對其一生的發展至關重要。尤其是商務英語專業的學生主要就業于第三產業，社會的參與程度高，如何做事、如何做人是他們重要的人生課題。因此，他們在社會和企業中所持有的態度、意識、情感以及價值觀等都是隱性課程作用的結果，并對學生情感和價值觀的影響更長久。

3.隱性課程具有多樣性。隱性課程的載體廣泛而且形式眾多，且無時、無刻、無處不在地給予學生們影響。它既可以表現為看的見的富于特色的校園建筑、優美的校園環境、豐富多彩的活動，還表現為無形的承載著人文價值的校規校級、和諧的人際關系等。

二、商務英語隱性課程設置的意義

隱性課程在學生的教育過程中起著舉足輕重的作用，對于高職商務英語專業的同學來說尤其如此。作為語言學習者，商務英語專業的學生需要在知識和技能、過程和方法、情感態度和價值觀三方面都得到和諧發展。而隱性課程對于這三方面的協調發展有著積極的效果，它能使商務英語專業學生在學習過程中產生強烈的學習動機，形成恰當的學習方法和策略，積極地落實學習計劃和安排，達到學習目標，具體表現在以下幾個方面：

1.認知上的導向功能。隱性課程通過各種復雜多樣的因素作用于學生的學習與生活。學校富于現代意識和人文氣息的建筑設計、靜謐而干凈的校園綠地、生動活潑又格調高雅的各種活動都是德育精神的物化體現，引導學生向社會所期望的方向發展，幫助學生形成正確的價值觀與科學的人生觀。

2.情感的陶冶功能。現代社會中不缺乏高智商的人，但缺少高情商的人，無數的實例證明，一個人的成功在許多情況下起決定作用的不是智商而是情商。而這種情感是通過隱性課程中的體驗、熏陶、感染的作用機制的形成的。積極、和諧、充滿朝氣與活力的校園環境與文化能夠給受教育者以積極的心態，學校文化所內含的價值取向會在學校的日常生活中深刻影響學生的價值取向，從而使學生發展起良好的道德情感。

3.能力的提升功能。學生能夠從優美的環境、人性化的制度、先進的文化氛圍和各種充滿情趣的活動中提升自己的鑒賞力、意志力、執行力和實踐能力。而隱性課程則是從這一角度出發，使學生可以根據自己的興趣、愛好和特長，遵從個人意愿有選擇地去做自己想做的事情，充分發揮個人的積極性和主動性，這對于學生能力的提高有著事半功倍的效果。

三、商務英語教學中隱性課程的使用

鑒于隱性課程對學生的情感和價值觀形成具有“潤物細無聲”的潛移默化作用，結合商務英語專業學生語言習得的特殊特點，我們從物質的、精神的、社會關系的（人際的）和文化的幾方面來談英語隱性課程的利用。

1.建立有利于商務英語專業學生的物質情境。物質情境主要包括能夠滿足商務英語專業學習的硬件設施，如多媒體教室、多媒體語音室、商務英語綜合實訓室、模擬談判室、商務英語模擬實訓室、商務英語電子商務網絡平臺等；購買大量的商務英語類及相關圖書、期刊、報紙、光盤、多媒體課件等，以滿足廣大學生專業學習的需要；在教室、走廊、學生宿舍張貼英文標識、海報、手抄報等，制造英語學習的氛圍；我們還盡可能設置一些完備的陳列室或展覽館，以對各國的地理、民族、風情、人種、習慣等作一些英文的介紹。這些物質情境的建立有利于隱性課程作用的有效發揮。

2.建立有利于商務英語教學的制度環境。定期組織商務英語教研室全體教室學習關于教育和職業教育的法律法規，學校的各種教學、科研、生產、生活和管理制度等，并要求在教學工作中切實執行；在教學、考試、教師企業鍛煉、學生實習、實訓和畢業論文答辯等環節制定相應的規定，并確立實施和監督檢查方案；在學生實習和實訓的過程中，引進企業文化，制定出既能滿足教學管理需要，又能符合企業要求的學生實習、實訓管理制度，用完善的制度體系規范學生的行為，以利于學生形成良好的行為習慣，加快學生社會化的過程，培養出符合企業需要的人才。

3.建立有利于商務英語教學的文化環境。就商務英語學習的文化環境來說，它主要指班風學風、文體活動、大學生創業活動、各種競賽活動等，以及教室文化和宿舍文化等。豐富多彩的校園文化生活，能夠增長學生的見識，豐富自身的精神世界，使學生的思想道德素質、科學文化素質和健康素質等方面得到全面提高，是培養健全人格的重要途徑，最終促進人的全面發展。學校要加強學生課外文化生活的指導，有計劃地舉辦各種學術講座，結合商務英語專業學習，既要有英語語言學習技巧，跨文化交際、國際貿易實務等方面的內容，又要有國際貿易發展趨勢等前瞻性的內容；還應該舉辦多種多樣的、廣受學生歡迎的活動，如英語演講比賽、英語劇演出、英文歌曲大獎賽、模擬應聘大賽、模擬商品推介等；支持學生成立多種課外活動團體，如英語協會、演講協會、廣播協會、英語劇社等，積極參加各種社團活動；鼓勵學生參加各種社會活動，如青年志愿者愛心活動、產品推銷、翻譯義工、中小學生英語輔導等活動，培養學生多方面的能力，從而促進其全面發展。

4.建立有利于商務英語教學的人際情境。商務英語教學中人際情境主要指師生關系，這種師生關系始終存在于課堂教學、實習實訓、課外活動中。教師對學生的關心、關懷能夠讓學生產生對學校的歸屬感、榮譽感。和諧的師生關系能夠使師生雙方都處于愉悅的情感體驗中，教師愿教，學生愿學，從而達到一種良性循環的理想教學效果。在師生關系形成和發展的過程中，教師由于自身的優勢居于主導地位。教師應巧妙并充分利用這種優勢地位，以建立和諧的師生關系。

隱性課程的存在是多方面的，且其積極作用也是顯而易見的，但在實際運用當中也要注意它的消極功能。因此，隱性課程在商務英語教學利用時，要正確把握顯性課程和隱形課程的關系。顯性課程與隱性課程是普遍聯系的，前者是后者的前提和基礎，后者是前者的延伸和拓展。商務英語隱性課程是商務英語顯性課堂教學的延伸，它與顯性英語課程相輔相成，協調配合，把英語語言和商務知識習得轉化為豐富且具有吸引力的活動和意境，隱性地引導學生深入學習英語語言文字、掌握語言運用技能、熟悉英語國家文化、熟知商務知識、練就商務技能、拓寬思維方式和視野廣度、提高人文素質和綜合素養。這些則是高校商務英語教學的真正目標所在。一個專業辦學要有特色，其“特”就應“特”在隱性課程的設置和利用上。只有我們既注重顯性課程的正面教育作用，又充分利用隱性課程的潛移默化作用，商務英語教學一定會達到理想的效果。

參考文獻：

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[3]魏賢超.現代德育理論與實踐[M].杭州：杭州大學出版社，1994.

篇6

(一)專業基礎課定位不清

綜合英語是打好學生英語基礎的核心課程之一，其目標是夯實聽說讀寫綜合技能，為學生日后進行商務操作提供外語工具，也是體現商務英語專業英語本質的課程。目前，各高校所用教材對于現階段商務英語專業學生來說難度偏大，且與商務結合不夠緊密。應選用與商務結合緊密，適合高職學生程度的教材，這樣既保證了學生的英語基礎不被忽視，又能使學生較早地接觸商務知識，便于與其他后開的專業核心課程融會貫通。

(二)部分課程開設順序不盡合理

國際貿易理論與實務是專業核心課程之一，也是學生掌握國際貿易實務及基本理論，體現商務英語專業商務特色的課程。缺少必要的基礎理論知識，就談不上營銷、談判、函電、單證、貨代等國際貿易相關知識的理解和掌握。理論與實務分別在第2學期和第3學期開設，不利于學生對商務知識綜合全面的理解和掌握。高職學生主要從事實務而非研究理論，但必要的理論知識有利于其對實務知識的理解。所以，應以一門課的形式開設在第2學期，且著重講實務。

(三)教學形式稍顯單一固定

聽不懂、說不出是中國外語學習者的較為普遍的現象，所以聽力和口語課程是英語專業的重中之重，上得好則有助于提高英語學習的興趣，激發學習動機。聽力課程應結合商務知識，以工作過程為導向，給學生模擬實際商務工作過程中可能會發生的場景，以及在此場景中可能會發生的對話交流，及時發現學生的弱點與不足，并給予指導。聽力是語言學習中的輸入，而口語是輸出，有足夠的輸入方可有輸出，二者相輔相成。口語練習應結合看圖會話、角色扮演、電影配音等項目，提高學生的組織協調合作能力，模擬各種商務工作場景，把工作過程系統化，每次口語操練都是一次模擬工作過程。口語課程也可以走出教室，在操場、語言實驗室，甚至實地工作場所進行。

(四)可選證書偏少

根據商務英語專業人才培養方案，畢業生主要從事外貿，可在涉外企事業單位從事進出口業務、涉外文秘、外事服務、涉外商務談判、進出口單證處理及其他涉外工作。按照《意見》和《綱要》的基本精神，應合理開設相應的專業課程，鼓勵學生報考自己感興趣的職業資格證書，提供多種選擇。

二、商務英語課程與教學改革方向

(一)育人為本，德育為先

培養什么樣的人才，怎樣培養人才等問題是擺在我們教育工作者面前亟待認真研究和解答的課題。商務英語專業培養出來的人才首先應具備健康的體魄、良好的心理素質，有思想、有追求、有擔當的合格大學生，本質上就是身心健康。然后才談得上專業技能培養，或者說習得專業技能之后才能為社會做出應有的貢獻。傳道授業是統一不可分割的整體，但德育應主導人才培養的全過程。

(二)以工作過程為導向

高職教學應著力避免理論與實踐相脫離，應做到將英語技能訓練與商務知識緊密結合，模擬實際工作過程，設計具體可行的項目任務，使學生得以在“做中學”，提高學習者的學習興趣，發揮其主觀能動性，提高動手能力，使其具備一定的實際工作能力。這樣商務英語專業培養的人才就業后能快速熟悉工作要領和注意事項，迅速進入工作狀態。

(三)校企合作

商務英語專業的課程設置應以區域經濟發展對人才的需求為依據，在制定人才培養方案的過程中要結合區域經濟發展的實際，多渠道全方位地開展校企合作。

1．引進來。

《意見》中強調要聘任(聘用)一批具有行業影響力的專家作為專業帶頭人，一批企業專業人才和能工巧匠作為兼職教師，使專業建設緊跟產業發展，學生實踐能力培養符合職業崗位要求。兼職教師引進無形中給學生樹立了職業標桿，使人才培養有的放矢，更好地實現與實踐接軌，做到專業與行業對接。

2．走出去。

商務英語專業課教師要深入企業和外貿公司，在工作一線接受新思想、新技術，在實際工作中體會難點和不易把握之處，并將其帶回課堂。另一方面，學生也要定期或不定期地去企業或外貿公司實習，用所學理論指導自己的實踐，在實踐中鍛煉自身實際動手能力。

3．廠進校。

切實強化校企合作，邀請有實力、社會聲譽好的企業或外貿公司進駐校園，以實訓室或工作間等形式，共同出資共同管理共同經營，為學生營造功能齊備的實習實訓場所。

4．校進廠。

商務英語專業教師應將部分課程或課程的一部分開在校企合作的公司或外貿公司，結合工作實際教學。商務英語專業教師應尋找機會，敢于創新，在學院和系部的統一領導下去沿海城市創辦實習實訓基地集散點，為學生實習實訓捕捉即時信息。(四)產學研結合“產”指產業，“學”指學校，“研”指研究機構，即產業、學校、科研機構相互配合，發揮各自優勢，形成研究、開發、生產一體化的系統，并在運行過程中體現出綜合優勢。在此過程中要充分找到三個方面的最大公約數，哪一方也不應偏頗，亦不可過于強調某一方面，應是互惠互利，共同做好這一事業。

三、結語

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[關鍵詞]任務教學法；商務英語；應用

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）04-0171-02

在經濟全球化背景下，世界各國的經濟貿易往來日益密切，在這種社會背景下，商務英語也逐漸受到社會各界的重視，與此同時，社會對商務英語人才的要求也越來越高。為了滿足時代和社會需求，提高大學商務英語的教學效率，就必須革新教學模式。任務教學法以多樣化的任務展現教學內容，不僅可以增強學生的學習興趣，還能夠增加教學的目的性和針對性，因此，如何在大學商務英語教學中合理運用任務教學法，已經成為當期大學商務英語教學面臨的重要課題。

一、任務教學法的特點和方式

（一）任務教學法的特點

語言學習主要是為了引導學生掌握語言運用能力，而在傳統教學模式下，學生學習的多為語言知識，并為真正掌握語言交際能力。任務教學法為學生提供了一個將語言知識轉化為交際能力的條件，因此，近年來，這種教學方法已經被逐漸引入大學語言教學中。從廣義角度看，任務教學法就是指在教師的引導下，學習者在課堂上完成既定的學習任務，進而掌握知識和能力的過程。任務教學法基礎理論認為，若要真正掌握語言就不能只依靠語言知識的學習或語言技能的訓練，而應當在一系列活動中達到培養目的。因此，教師應當在教學過程中圍繞特定的語言項目，為學生安排一系列合理的任務。并指導學生通過交涉、表達、詢問、溝通、解釋等活動完成學習任務，進而掌握語言知識和技能。

（二）任務教學法的方式

任務教學法主要包括前期準備、核心任務、后期鞏固等環節。在首個環節中，教師應當引導學生熟悉任務的目的與主題，并根據學生在任務完成中可能遇到的困難，提供可操作性的解決方案，同時，在這一階段，教師還要指引學生通過討論合作掌握學習內容的基礎知識和背景，為下一階段的學習奠定基礎。核心任務首先是指以小組為單位組織學生分配角色任務，并通過實際操作完成具體的學習任務。在這個過程中，教師需要適時的指點學生，并為學生提供思路支持，但不需要糾正學生的具體錯誤或選擇。鼓勵學生在合作和討論中，不斷提高自身的實踐能力。其次，教師還要組織學生以小組為單位進行表演或操作演示，并根據演示結果進行總結和指導，促使學生對任務要求有更加明確的認識。后期鞏固則是指在完成核心任務之后，教師設置一系列與學習目標相關的“子任務”，并通過多種聯系活動，引導學生鞏固所學知識。

二、任務教學法在大學商務英語課程中的具體應用

（一）任務教學法在大學商務英語閱讀教學中的應用

首先要制定任務目標。在商務英語閱讀教學中，教師要根據學生的學習情況和具體的教學內容制定切實可行的任務目標。在具體的閱讀教學計劃中設置能力目標、知識目標、情感目標。知識目標主要引導學生掌握和理解商務知識。比如在學習promotion這一節時，可以讓學生掌握常用的促銷方式，理解促銷的含義。其次，要優化活動過程。在實際的商務英語閱讀教學中，教學活動通常分為四個層次。第一層是導入，教師可以根據實際內容安排一些學生感興趣的問題作為教學任務進行熱身訓練。例如，可以運用多媒體播放與閱讀內容相關的生活場景或視頻圖片，激發學生的學習興趣。需要注意的是，這一環節要將屬于課程導入，因此需將時間控制在十分鐘之內。第二層是完成任務階段，也是閱讀課程的核心內容。教師可以引導學生了解本節課的學習目標，讓學生大致明確課堂任務。教師設置的教學任務要具有操作性，盡量做到細致具體。然后，指導學生根據特定的學習任務，帶著問題閱讀文本。教師要在此過程中幫助學生掌握精讀、跨讀、略讀、視讀等閱讀技巧，并促使學生形成良好的英語閱讀習慣。第三層主要是討論交流。教師可以以小組為單位，分配具體的探究任務，鼓勵小組成員根據教學任務合作交流。第四層則是展示成果階段。學生可以以小組為單位展示小組的任務完成情況，并接受其他小組的點評，也可以與其他小組交換閱讀意見，在這種合作探究中，可以有效拓展商務英語閱讀教學的廣度和深度，促使學生形成優勢互補。同時，還可以指導學生進一步擴展和延伸閱讀教學內容，比如讓學生利用課外時間查閱相關信息，自主擴展商務英語閱讀視野。

（二）任務教學法在大學商務英語口語教學中的應用

首先，要將商務英語口語教學內容轉化為任務模塊。作為一門實踐性較強的學科，商務英語口語教學主要是將英語口語表達能力和商務知識技能有機結合在一起，進而提升大學生的職業綜合能力。因此，商務英語口語教學要根據具體的商務情景設置學習任務。根據商務英語的教學內容，口語教學任務大致可以劃分為專業技能模塊與職業素養模塊。其中，職業素養模塊主要包括行政辦公能力、公關禮儀、溝通技巧和客戶接待等內容。專業技能則包括產品推廣、合同簽訂、客戶開發、信用證開立、保險辦理、租船訂艙等。教師要充分調研市場對商務英語的人才需求，進而設置更加科學的口語教學任務。并將崗位需求與口語教學零距離對接作為商務英語口語教學的最終目標。此外，在設計任務模塊時，要確保每個學生都能參與其中，教師要引導學生梳理了解教材內容，然后自主提出設計方案，并根據方案收集數據和素材，對商務英語課程形成感性認識和理性認知。由于在完成這一系列工作的過程中學生都需要運用口語進行交流，因此，教師應當進一步細化模塊任務，明確劃分每個學生在探究過程中的角色任務。其次，可以將商務英語口語教學轉化為項目任務實施。為了適應當前社會對商務英語人才的需求，教師應當在口語教學過程中充分尊重學生的主體地位，引導學生將口語教學內容轉化為具體的項目任務，并組自主建項目團隊，團隊再對成員進行具體分工。例如，在產品推廣項目任務中，要安排出口公司、生產廠家、進口公司、會場、廣告策劃公司等角色任務。大學生則需要根據自身的角色和任務查閱相關資料，熟悉商業條款規定，并用口語與其他角色進行溝通交流，確保項目的順利實施。教師則需要及時糾正項目實施過程中的偏差。在項目結束之后還要知道大學生運用口語進行總結歸納。

（三）任務教學法在大學商務英語寫作教學中的應用

在前任務階段，首先要設計商務英語寫作教學任務。教師應當遵循真實性原則，設置合理的商務英語寫作任務，為任務型寫作教學奠定基礎。同時，英語教師還應當根據學生的實際學習能力、寫作教學的目的、學習過程中容易出現的失誤等內容，制定相應的教學策略，創設合理的寫作教學情境，在此基礎上為學生合理分配寫作任務。需要注意的是，寫作任務既要與學生習得的商務英語知識相聯系，還要引入新的商務內容，促使學生實現新舊知識的融合。其次，要創設實施任務的教學環境。例如在引入任務階段，教師可以將大學生分為多個合作小組，并為大學生提供典型范例，構建商務場景，指引學生組建商務團隊，并讓學生自行分配任務，增強學生在商務英語寫作學習中的主動性。在這個過程中教師主要起促進、組織、幫助和指導的作用。應為學生講解任務完成過程中的注意事項，并為學生提供句型、語氣、詞匯、格式等專業知識。

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關鍵詞： 任務教學法 高職高專 商務英語函電課程 應用

任務教學法是一種強調在完成任務中學的外語教學法。隨著學生年齡的增長，理解能力和自主學習能力的增強，教師不再是教學過程中的主宰，轉向以“啟發、誘導、點撥”為特征的中介人。學生在任務完成過程中，通過網上、網下的學習，開闊視野，了解最新的行業知識和行業動態，自主思考；與網友和同學互動，模擬與實踐相結合，加強團隊協作能力，利用網絡大膽實踐解決問題。學生的學習方式也逐漸由“耳聽、手記、做題”為特征的被動接受方式轉向以“自主、協作、探究”為特征的主動構建方式。教師布置適中的任務并為學生創設人性化的學習環境，為學生自主學習提供及時、準確、全方位的引導，幫助學生解決各種疑難，順利實現學習目標。教師在“任務”設計中，抓住課堂中要解決的主要問題，為回避從頭制作的過程和解決學生完成作品的進度差異性問題，教師可以適當采用“半成品加工”方法。這樣，既能讓學生在短時間內體會到國際貿易的內涵和技術操作要點，又能提高課堂講授、概念理解和實踐練習的效率。

根據任務教學法的基本理論和特點，下面我以英文外貿函電課堂（外語教學出版社2007年6月）教學中Unit 8 “Letters of Payment”為例，談談如何具體實施任務教學法。本次教學課堂時間為90分鐘。面對的是大專三年級要畢業的商務英語專業學生。

首先，老師在前一節課中，已經布置了任務，復習國際貿易課程中“支付”一章的內容，并且安排三名想當“老師”的學生分別對國際貿易的支付工具；支付方式中的托收和信用證進行各六分鐘的講解（中英文自選），并下任務讓其他同學提出相關問題現場解答。

課上，老師首先用外貿業務案例開場，強調國際貿易中以最終安全支付為基本目的，激發學生對本次課程的重視及興趣。（5分鐘）接著，對課前任務的檢查。通過對三名同學對支付方式的講解，復習了國際貿易實務的知識，并下任務每組作為一個評審組課后對三名同學的授課寫出書面建議，下次課上交。在實施過程中，做到不破壞學生授課的真實性、豐富性，鍛煉了學生現場授課經驗；課下評審豐富了學生經歷，講課的學生和評審的學生都能跳出自身學生角色進行換角色思考問題，發現自己的問題，為進入社會進行整體鋪墊。（18分鐘）老師展示托收和信用證的流程圖。關于中英文的專業術語，則采用一個小組說中文術語，再請另一個小組翻譯成英文術語，不指定專人，循環向下，激發學生積極參與的主動意識。（15分鐘）老師主講范文。范文中的語言點和常用句型作一般性講解。對外貿專業術語和通過書信談判支付方式應掌握的尺度，以及范文中涉及的外貿實際操作中容易出錯和可能產生貿易爭端的語句加以重點解釋和強調。最后，歸納各信件的寫作思路和結構。在本階段中，老師可以靈活地使用各種外語教學法。例如：直接教學法、互動教學法、翻譯教學法和案例教學法等。（25分鐘）

接下來是學生實際操作練習。老師首先給各小組下發寫作實踐任務，把學生分成買賣雙方兩大組，各大組再細分若干小組。一方扮演賣方寫催證函，另一方扮演買方寫確認接受信用證支付的信件。各個同學分工合作，負責信件的寫作、審閱修改、探究書信的談判語氣等工作。（用同學們在第一節課后自己設計的公司信紙來書寫信函，增加真實性和成就感。）接著兩組互換信件并對對方小組的信件存在的問題給出建議。雙方可以進行辯論。最后拿回各自信件再次修改定稿上交。老師在此過程中，重點觀察1―2組，就協作態度和知識接受兩方面，給出每個同學的分數，同時巡回參與到各小組討論中，歸納學生普遍性存在的問題。最后，老師總結評價學生的任務完成情況及工作表現。（24分鐘）

總結全課，下發下次課“Shipping Letter”的任務，要求學生復習外運業務流程。老師給出相關業務單位名稱，如銀行、包裝公司、商檢局、保險公司、外運公司、報關行、船公司、海關和稅務，讓學生在復習流程過程中相應走完相關單位，相對應收集相關業務單證。對于學生在完成“任務”中可能遇到的問題提供參考書籍或相應的網址引導學生自我學習，完成任務。（3分鐘）

總之，任務教學法讓學生體會到了實際操作的樂趣，提高了學生分析、解決問題的能力，增強了學生從事外貿業務的信心。這樣，課堂才會生動而有效，并解決學生對未來工作的困惑。通過任務教學法來教授商務英語函電課程，課堂才能真正成為每一位要走向工作崗位的高職高專商務英語系學生所向往的地方。

篇9

一、中職商務英語實踐教學現狀調查

針對中職院校的英語教學現狀，本文通過問卷調查法、訪談法，對筆者學校英語教學現狀進行調查分析。調查對象主要包括筆者學校英語教師以及商務專業的在校學生，涉及的教學課程主要包括外貿商函、外貿業務協調、外貿制單、外貿跟單、進出口業務實訓等。在教學硬件方面，筆者學校擁有專業實踐教學實驗室以及若干實訓設備。此外，筆者學校還與一些公司建立了有關商務英語實習實訓業務聯系，能夠給學生提供商務英語專業實訓。在對學生及用人單位的相關調查中發現，超過76%的企業對學生英語實踐操作能力不滿意，此外還對英語應用能力、獨立工作能力、工作適應能力、團隊協作能力等方面表現出較高的不滿意度。而師生對英語實訓基地、實訓效果、實踐教學方法、實踐課程設置等方面表現的滿意度不高。由此可見，在中職院校商務英語實習實訓教學環節的現狀并不能令人滿意，還有較大的進步空間。

二、中職商務英語實踐教學存在的問題及原因

1.中職英語實踐教學存在的問題

通過調查發現，在中職英語實踐教學中，學校對英語實踐教學的認知不足，觀念陳舊，無法清晰地定位英語實踐教學目標。學校在設置英語實踐教學中的政策失當，課程設置陳舊，教學內容無法及時跟隨社會發展需求，導致教學與社會脫軌，實踐教學特色不鮮明。中職英語實踐教學的課程設置、教學目標等不明確。此外，中職英語實踐教學的中心地位不突出，教學形式單一、師資結構不合理、對學生商務實踐操作能力的培養不夠，使學生缺乏競爭優勢。學校與企業的關聯性不強，沒有足夠高效的合作企業，這使得學生英語實習實訓效果不明顯。

2.存在問題的原因

從學校層面來看，院校對商務英語實踐教學的資金投入不夠，實訓基地缺乏有效性。學校自身對中職商務英語的認知不足，導致其對實踐教學環節的重視程度不高，教學管理也僅傾向于課堂理論教學環節，對實踐教學的管理不到位。學校層面對商務英語實踐教學沒有明確清晰的定位，而學校層面的不重視也使得實踐教學師資隊伍不強，專業教師外出培訓的機會較少。

三、構建中職商務英語新型實踐教學體系

1.人才培養目標與人才培養模式創新

學校與教師應重視中職商務英語實踐教學的作用，并結合社會實際需求準確定位人才培養的目標，把人才培養目標定位于“商務能力—英語能力—創業能力”。中職商務英語教學不僅僅要求“聽、說、讀、寫、譯”五個方面的語言技能，還要求學生具備較強的職業能力，能夠獨立完成商務活動中的基本實務操作。因此在商務英語實踐教學中要創新人才培養模式，結合專業特征和市場需求屬性摸索教學模式，比如工學結合“訂單式”培養模式、中外合作辦學模式、冠名培養模式等。

2.加強雙師隊伍建設，完善實踐教學管理制度

中職院校與普通中學具有本質的區別，中職院校在人才培養方面更注重學生的職業性，因此商務英語教學對學生的要求同樣體現在職業性方面，比如復合性、實用性、應用性等，這就對中職商務英語實踐教學提出了更高的要求。學校應針對商務英語教學的實踐操作性要求加強“雙師型”教師隊伍建設，增加教師實踐培訓機會，培養實踐教學指導教師，積極尋求企業合作，組建社會兼職教師隊伍。在構建“雙師型”教師隊伍的同時，學校還應加強實踐教學管理，準確定位商務英語實踐教學的目標，創新教學管理模式。

3.優化課程設置，完善評估體系

從教學內容層面來說，應加大外貿英語函電、進出口業務、外貿單證實務、外貿業務協調、外貿跟單等職業技術課的綜合技能訓練，要強調學生的動手能力和專業應用性。在課程設置及能力要求層面，可將中職商務英語分為三個模塊，包括基礎應用、商務綜合應用、實踐操作。結合當前國際商貿熱點和發展趨勢，以及市場對商務英語人才的需求方向，應在外貿商函、外貿制單、進出口業務實訓等課程的基礎上，增加電子商務英語、物流英語、商務談判、國際經濟法、商務禮儀等課程，此外在實踐教學環節，還應重視商務英語交際實習、進出口模擬業務實習、商務英語函電擬寫、外貿單證操作等實踐操作課程。還應結合專業課程特征與市場對人才的認證標準，將獲取職業資格證書納入教學目標，并開展與之相關的實踐教學。在優化創新的實踐課程設置基礎上，應完善評估體系，開展多元化的職業評估方式，重視形成性評價，創造條件增設校外考評。

4.完善校內外實習實訓場所

中職商務英語實踐教學需要給學生提供一定的實習、實訓機會。在當前環境下，完全依靠企業提供實訓機會并不現實，因此需要學校建立足夠的校內實訓場所。在校內實踐教學設施中，僅靠多媒體教室、語音教室不足以滿足商務英語實踐教學需求。學校可借鑒國內外先進的教學經驗構建模擬實訓場所，比如借鑒丹麥、奧地利等國的模擬公司實踐教學形式，在校內建立模擬的外貿公司，提供給學生商務談判室、商務會議室、外貿操作室、商務英語情景模擬實訓室等，給學生提供外貿商函實踐操作情境，使學生在模擬的情境中得到鍛煉。此外，可借鑒日本的職業院校企業教育模式，在學校建立自創企業機制，將豐富的一線資源真實地展現給學生，并在教師的帶領下讓學生親身實戰體驗外貿商函的操作流程，進而培養學生的實踐能力。還可借鑒德國的雙元制教學模式，努力加強校企合作，由教師帶領學生進行定崗實習，實現校企雙贏。

四、中職商務英語實踐教學優化策略

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案例教學法作為一種經過長期實踐和檢驗的經典英語教學法，在一九一八年由美國哈佛大學工商管理研究生院首創。為工商管理學碩士設計的案例教學法從誕生之初就是針對工商管理學學人才學習商務英語的目的而設計的。在教學過程之中，教師需要在摸清學生的基本英語能力和英語技巧掌握情況的基礎上，為學生提供適合的實際案例供學生學習使用。學生在學習的過程之中，可以充分發揮主觀能動性和團隊合作能力，通過自主分析實際案例、小組討論交流學習感受的方法進行英語語言能力和經驗的掌握，而教師需要在小組討論的環節之中針對學生的具體問題、結合案例的具體情況對學生的學習情況作出指導。作為一種開創了英語教學方法革新的英語教學方法，案例教學法在使用中有著以下幾點要求：

1.要求學生有著一定的英語基礎

相比于傳統的英語教學方法，案例教學法是一種進階版的英語教學方法，對于學生的英語水平有著更高的要求，要求學生具備一定的英語聽、說、讀、寫的能力，能夠在具備基本英語水平的基礎上掌握一定的英語翻譯技巧并進行進一步的提高。對于英語學習的初學者來說，在不具備基本的閱讀、口語、聽力和寫作的情況下盲目套用案例教學法可謂是其余求成，實踐之中常常出現事倍功半、難有寸進的現象。這種案例教學法對學生英語能力有所要求的特點必須得到足夠的重視。

2.要求教師提供良好的教學材料

案例教學法是針對實際情況作出分析的，對真實性的要求可謂是基礎中的基礎。從教學目的上來說，案例教學法是對案例作出分析，并對學生未來所需的局面作出模擬和訓練。對于采用案例教學法的學生來說，只有足夠真實的案例才能提供足夠的真實感和實踐訓練，這種真實感是虛構和模擬的案例所不能及的，也只有真實的案例才能取得為學生未來發展進行演練的目的。相比實際發生過的真實案例來說，虛構的案例常常會在某些方面失之偏頗或有所不足，真實情況比之現象和模擬更為千變萬化，也更加出乎人們意料。在使用案例教學法時，使用真實案例作為教學材料可謂是最為基礎的要求。既然案例教學法需要為學生未來所需進行模擬和指導，案例教學法之中所用的案例應該具有實用性和借鑒意義，這就要求教學所用案例必須是時興的而不能是過時的。在當今世界，伴隨著科技的進步和互聯網技術的發展，世界范圍內的交流和行業內部的交流更為便捷迅速，各行各業的理論和技術都呈現出日新月異的態勢。在時展的大趨勢下，使用時間較為久遠的材料可能就已經落后與時代，材料之中所涉及的理論和技術可能已經遭到淘汰和取代，無法為學生的學習和發展提供借鑒作用。有鑒于此，案例教學法所涉及的材料也有著嚴格的時間要求，必須使用時間上距離當前較近的材料進行教學。對教學材料真實性和時效性的要求給教師的備課提供了很大的壓力。在當前的案例教學實踐之中可以看到，案例教學法必須摒棄傳統的、成熟的教材，因而教師在教學實踐過程之中多采用自己親自編纂的教學材料進行教學。教師編纂的教材相比傳統教材更為靈活和富有針對性，可以針對學生實際情況進行具體調整，同時在時效性方面也有著不少的優勢，更為適合案例教學方法。但作為教師必須在備課的過程之中花費大量時間搜集案例、準備教材，特別是在對案例有著真實性和時效性要求的情況下，教師必須具備著廣博的知識面和緊跟當前時代潮流的閱讀量以為案例教學法提供材料基礎。教師還必須在課后花費大量休息時間閱讀材料、篩選材料、編輯材料并最終編纂成冊，需要教師付出不少的精力和時間。可以說，案例教學法對教師提出了相比傳統教學法更高要求。

二、案例教學法在商務英語翻譯中的應用

相比于傳統的教學方法，案例教學法立足于實踐和具體案例的特點更為適合商務英語翻譯教學，原因有以下幾點：

1.商務英語的實踐目的

商務英語作為英語學科之中的重要分支，是針對商務活動之中所需的英語活動進行學習、訓練的學科。商務英語從誕生之初就有著服務于商業活動、發揮英語作為世界性語言的交流作用和紐帶作用的目的。可以說商務英語對實踐的重視在英語學科之中是非常突出的。而作為工商管理學院研究、發展出來的案例教學法從一開始就是出于服務于商務目的，與商務英語的實用色彩和實踐目的有著緊密的聯系和良好的適配性。從這種層面來說，認為案例教學法是為商務英語而誕生、發展的也不為過。

2.學生的良好基礎

商務英語學科作為英語學科的重要門類和分支，學生普遍有著較為良好的英語能力作為基礎。對商務英語學生來說，基本的英語閱讀、英語寫作、英語聽力和英語口語能力可謂是基本素質，而學生對英語學習的要求也絕不是基本的日常會話和日常使用的程度，而需要學生能夠在商務活動和國際商業合作之中發揮重要的橋梁和紐帶作用。商務英語學科的學生良好的英語能力完全吻合了案例教學法的最基本要求。同時，對于有志于從事于商務英語專業的學生來說，傳統的教學方法之中對語法、詞匯、句式的講解已經完全不能滿足學生的學習需求，學生無法滿足于基本的理論和書本知識的掌握。若要在商務英語方面有所突破，學生需要更為實用、更為具體的訓練以提升英語學習能力，特別是必須掌握專門性的技能并培養對商業活動的熟悉，只有這樣學生才能很好地滿足商務英語學科設置的要求和學科的教學目標，而這些只有案例教學法才能提供。

3.商務英語翻譯的訓練要求

英語翻譯界傳統上有著“信”、“達”、“雅”的三點重要要求，而商務英語翻譯對“信”和“達”兩者更為重視。相比于日常翻譯和文學翻譯，商務英語由于涉及大量的商業信息和商業技術，在翻譯的過程之中需要使用大量的商業專有名詞和行業專有名詞，需要翻譯者能夠迅速、準確地翻譯出來，對翻譯者自身的專業詞匯量有著嚴峻的挑戰。同時，商務英語涉及到大量商業利益，在翻譯的過程中一旦未能準確傳達就會帶來巨大的經濟損失，由于此，商務英語翻譯之中對準確性的要求遠超日常翻譯和文學翻譯。從另一個方面來說，商務英語翻譯往往并不強調文筆的優美，對“雅”的文學性要求并不高，商務英語翻譯之中只需做到文筆的簡潔流暢即可。結合商務英語翻譯對“信”、“達”的要求，案例教學法可以很好地適應商務英語翻譯課程教學的要求。對于商務英語專業的學生來說，在校期間很難有足夠的機會和條件去接觸商業專有名詞，而案例教學法之中將會涉及大量的專業文章以供翻譯，在練習的過程之中學生可以自然地接觸到商業專有名詞并得到良好的專業翻譯訓練。

三、結語