導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游宣傳的途徑及方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：旅游消費(fèi)者；合法權(quán)益；法律意識(shí)

一、我國旅游消費(fèi)者基本法律意識(shí)現(xiàn)狀及原因分析

（一）旅游消費(fèi)者的“知法、懂法”現(xiàn)狀及原因

我們通過問卷調(diào)查消費(fèi)者對與旅游相關(guān)的法律的了解程度來看，高達(dá)42%的旅游者并不了解與旅游相關(guān)的法律（見圖1）。雖然社會(huì)上各式各樣的普法宣傳不斷，可根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，人們旅游次數(shù)多了，但相應(yīng)的法律意識(shí)卻并沒有得到很大的提高。

圖1

（注：您了解與旅游相關(guān)的法律嗎？A非常了解B、基本了解C、了解一些D、不了解）

造成這一現(xiàn)象的原因，與我國的普法宣傳不到位不無關(guān)系。普法宣傳一般都由社區(qū)、基層法院等進(jìn)行，主要都是由政府為主導(dǎo)進(jìn)行的，主體比較單一，沒有很好的調(diào)動(dòng)旅行社、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等進(jìn)行普法宣傳。

（二）消費(fèi)者在權(quán)益受侵害時(shí)的“用法”現(xiàn)狀及其原因

曾有網(wǎng)站對消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)作過調(diào)查， 結(jié)果顯示： 當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有63.8%的受調(diào)查者選擇“默默忍受”，而同時(shí)有近七成的消費(fèi)者認(rèn)為維權(quán)的成本太高。而旅游產(chǎn)品具有不可替代性，旅游消費(fèi)者往往由于旅游時(shí)間短暫，主張權(quán)利的機(jī)會(huì)極少。旅游消費(fèi)者也不愿意過多消耗時(shí)間，這在一定程度上縱容了經(jīng)營者屢屢侵害旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者在旅游中遭到侵權(quán)時(shí)，僅有很小部分的消費(fèi)者會(huì)選擇法律途徑解決，大多都是投訴到旅行社或侵權(quán)所在的酒店等單位，而竟有28%的消費(fèi)者選擇接受這種侵害而不做任何處理。（見圖2）

圖2

（注：當(dāng)您的正當(dāng)權(quán)益在旅行途中受到旅游服務(wù)行業(yè)的侵害時(shí)，您會(huì)采取的措施是？A、向侵害自己權(quán)益的旅行社或酒店等服務(wù)企業(yè)投訴 B、承認(rèn)受到侵害但不做有效處理  C、向法院起訴或申請仲裁機(jī)構(gòu)審理    D、到相關(guān)行政管理部門投訴  E、采取暴力）

由此可見，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)何其淡薄。當(dāng)然這也與消費(fèi)者自身所處的地位和能力以及長期以來的思想觀念有關(guān)。通過我們的實(shí)地調(diào)查分析，主要的原因有以下幾個(gè)方面：程序復(fù)雜，成本過高，訴訟難度過大；消費(fèi)者通過自身維權(quán)經(jīng)驗(yàn)或者媒體報(bào)道等了解到，即使訴諸法律也未必能得到圓滿的解決，甚至可能“竹籃打水一場空”。

 二、解決旅游消費(fèi)者的法律意識(shí)淡薄的措施探究

（一）政府旅游管理方面

   首先，政府部門應(yīng)利用效果明顯的宣傳方式，其次，應(yīng)指導(dǎo)其他部門，如社區(qū)街道居委會(huì)、基層法院、消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門定期開展普法宣傳，并在可能的情況下設(shè)立法律咨詢站這樣的基層詢問機(jī)構(gòu)。再次，除去社會(huì)普法來說，政府也應(yīng)緊抓在學(xué)校教育中的法制教育，從學(xué)生時(shí)期培養(yǎng)法律意識(shí)，開展法律課堂，全面的提升新一代的法律素養(yǎng)。

（二）旅行社方面

首先，旅行社可以通過在與消費(fèi)者簽訂旅游合同的時(shí)候，對合同的條款進(jìn)行詳盡的解釋，對消費(fèi)者享有的權(quán)利和要履行的義務(wù)予以告知。其次，旅行社可以采取將與游客旅游相關(guān)權(quán)利的法律在旅游手冊上進(jìn)行刊印，旅行社在進(jìn)行旅游路線宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)在宣傳冊背面或者專門留出一定的頁面對比較重要的旅游法律條款進(jìn)行解釋宣傳。再次，在旅行團(tuán)出發(fā)之前或者路途中，運(yùn)用廣播等形式對消費(fèi)者進(jìn)行注意事項(xiàng)告知的同時(shí)對重要的與旅游有關(guān)的法律常識(shí)進(jìn)行解讀，并且告知游客當(dāng)其權(quán)利受到侵害時(shí)的維權(quán)途徑和解決方法。

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關(guān)鍵詞：跨文化交際；旅游英語翻譯；障礙；策略

跨文化旅游是對異質(zhì)文化的體驗(yàn)和感受，是不同文化背景的人們之間的交流，也是不同地域間文化溝通往來的途徑。“跨文化交際是指不同文化背景的人們（信息發(fā)出者和信息接收者）之間的交際；從心理學(xué)的角度講，信息的編、譯碼是由來自不同文化背景的人所進(jìn)行的交際就是跨文化交際”（陳剛，2004）。在各種跨文化交際的活動(dòng)中，涉外旅游就是一個(gè)典型，不同文化背景的旅行者間交流是通過旅游翻譯者的翻譯來實(shí)現(xiàn)的，但不同文化背景下的旅游文本形式及文化習(xí)俗存在很大差異，這給旅游翻譯帶來了一定難度，旅游翻譯的譯文不僅要準(zhǔn)確地傳遞信息，還要達(dá)到宣傳的實(shí)際效果。為了傳達(dá)旅游目的地的準(zhǔn)確信息、減少因文化差異而引起的交際障礙，在旅游翻譯中融入并強(qiáng)化跨文化意識(shí)是很有必要的。本文分析了旅游材料翻譯過程中出現(xiàn)的障礙，并就出現(xiàn)的障礙提出相應(yīng)的翻譯策略。

一、旅游英語翻譯中障礙形成的原因

1.英漢兩種語言間表達(dá)存在很大差異

從漢英文本的語言特色及風(fēng)格角度來看，漢語一般用很多形容詞來傳達(dá)其意義，而英語則習(xí)慣用簡單的句型來表達(dá)。因此，若旅游文本材料按照漢語表達(dá)習(xí)慣逐字翻譯成英語文本，則不符合目的語的表達(dá)習(xí)慣。而英語的旅游文本注重語言的實(shí)用性及準(zhǔn)確性，一般使用簡約、直觀的文字。涉外旅游材料在英譯過程中，因漢英語言表達(dá)習(xí)慣的差異會(huì)給譯文讀者帶來障礙。

2.漢英文化傳統(tǒng)習(xí)俗的差異

漢英文化因不同的歷史條件、地理環(huán)境、、價(jià)值觀念、社會(huì)習(xí)俗等都會(huì)使兩種語言在翻譯時(shí)出現(xiàn)一些語意不對等的情況。語言是文化的載體，因文化差異出現(xiàn)的語意不對等現(xiàn)象也會(huì)導(dǎo)致原文本與譯文間有差異，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)詞義空白或詞匯空缺現(xiàn)象，這也給旅游資料的英譯帶來困難。由于旅游資料的英譯蘊(yùn)涵大量的文化因素，所以旅游資料英譯時(shí)需克服語言及文化障礙。

3.譯者未透徹理解原文及文化背景，導(dǎo)致譯文不妥

旅游資料的英譯，目的是為文本閱讀者傳達(dá)既符合原文意義、又符合譯文讀者文化背景的旅游信息。中國文化博大精深，若要把中國文化中語意豐富的文化信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給目的語讀者，就需要譯者具備兩種文化間較強(qiáng)的語言轉(zhuǎn)換能力和較高的跨文化交際能力，在進(jìn)行旅游文本資料的英譯r，對原文信息進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，盡可能準(zhǔn)確地向讀者提供信息。

二、英譯策略

旅游資料譯者在進(jìn)行翻譯的過程中，為確保文本信息的有效傳遞，應(yīng)從譯文讀者的文化背景出發(fā)進(jìn)行翻譯。在諸多翻譯方法中，無論哪種方法都必須建立在對中西方文化背景差異的理解和尊重的前提之下。

1.音譯法

在旅游資料英譯過程中，若在目的語中找不到完全對等的詞匯時(shí)，可以采用拼音加注釋的策略，比如地名。

2.音譯加意譯法

旅游資料的英譯大多是景點(diǎn)的翻譯，它是國外游客了解當(dāng)?shù)刂袊幕闹饕緩剑诮榻B旅游文化中起著非常重要的作用。景點(diǎn)的翻譯主要是地名的翻譯，其特點(diǎn)是有的需要音譯，有的需要意譯。當(dāng)音譯法因文化差異和文化背景帶來的障礙不能恰當(dāng)?shù)叵蛴慰驼故酒浜x時(shí)，譯者可以采用音譯加意譯解釋的方法進(jìn)行翻譯。

3.增添及刪減法

旅游文字材料承載著許多文化因素及深厚的歷史背景，旅游資料翻譯的過程中，譯者經(jīng)常遇到語言精練、意義深刻的文字資料，這給譯者的工作帶來了一定難度。為了給譯文讀者提供更準(zhǔn)確的信息，對于文化因素及歷史背景豐富的資料，譯者應(yīng)適當(dāng)選用英譯策略對原文進(jìn)行解釋。有時(shí)，旅游文字資料使用華麗的辭藻和大量的修辭手段，譯者若對此進(jìn)行逐字翻譯，譯文顯得復(fù)雜且不符合英語簡練句型的表達(dá)習(xí)慣，也難讓譯文讀者領(lǐng)略到文本的真實(shí)含義。在此情況下，應(yīng)當(dāng)采取刪減法，減去一些和宣傳材料核心不匹配或不相關(guān)的內(nèi)容，使譯文直達(dá)文章含義。

旅游資料英譯的準(zhǔn)確度能夠?qū)包c(diǎn)起到宣傳和推廣的作用。因此，旅游英語的翻譯者應(yīng)該從文化差異方面入手，按照一定的翻譯步驟，采取相應(yīng)的翻譯策略，力求將旅游景點(diǎn)的文化信息更好地傳遞給游客，進(jìn)一步加強(qiáng)中華文化的傳播，增進(jìn)中國與海外的交流與溝通。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙莉莉.跨文化視角下旅游英語翻譯策略探析[J].外語研究，2012（11）.

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加快建設(shè)中國優(yōu)秀旅游目的地，推動(dòng)隨州由文化旅游大市向文化旅游強(qiáng)市跨越，我們必須按照省十次黨代會(huì)“圣地車都”的戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持特色文化引領(lǐng)、旅游唱戲，充分發(fā)揮歷史文化和旅游資源優(yōu)勢，致力打造全國有影響、世界聞名的謁祖圣地。

一、準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略定位

隨州是一個(gè)歷史文化資源豐富、旅游資源亟待開發(fā)的城市，選準(zhǔn)戰(zhàn)略支點(diǎn)，推動(dòng)文化與旅游融合發(fā)展，堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，把文化產(chǎn)業(yè)打造成新興支柱產(chǎn)業(yè)，建設(shè)特色城市。

1、重點(diǎn)突出，叫響炎帝品牌。如何在隨州攻難克難、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展時(shí)期，選準(zhǔn)文化旅游發(fā)展的撬動(dòng)點(diǎn)，集中精力辦好大事是當(dāng)務(wù)之急。我市已經(jīng)連續(xù)四年成功舉辦世界華人炎帝故里尋根節(jié)，在海內(nèi)外形成了較大的公認(rèn)度和影響力，已經(jīng)成為隨州文化之根，成為彰顯隨州文化底蘊(yùn)的最閃亮名片，舉全市之力，借勢而上，最大限度打造好華夏“尋根”品牌，形成以炎帝品牌為核心，其它文化資源適時(shí)適度發(fā)展的體系。

2、巧妙融合，形成文化鏈條。隨州擁有“炎帝神農(nóng)故里”、“編鐘古樂之鄉(xiāng)”兩張世界級(jí)“名片”，有文物古跡曾候乙墓、葉家山墓，有休閑渡假的大洪山景區(qū)、徐家河風(fēng)景區(qū)，有季節(jié)性特色的淮河西游記漂流和隨縣銀杏谷，近些年，這些資源都得到有效開發(fā)，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，但自成體系，沒有形成很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，在突出炎帝品牌的同時(shí)，應(yīng)通過有效融合，打造文化鏈條，讓各個(gè)閃光點(diǎn)聚合發(fā)光。

3、深度挖掘，豐富炎帝精神。在叫響炎帝品牌的同時(shí)，大力弘揚(yáng)炎帝四種精神，即堅(jiān)韌不拔的開拓精神、敢為人先的創(chuàng)新精神、自強(qiáng)不息的奮斗精神、天下為公的奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)精神。結(jié)合隨州發(fā)展實(shí)際，將炎帝精神賦予時(shí)代特色，通過多種途徑，將炎帝精神、市民精神與隨州精神進(jìn)行提煉融合，形成鮮明的城市精神。

二、高位推進(jìn)宣傳營銷

1、強(qiáng)勢宣傳，提高知名度。為固化尋根節(jié)這一節(jié)慶活動(dòng)，要延長宣傳時(shí)間，拓寬宣傳陣地，除活動(dòng)前后強(qiáng)勢宣傳外，平時(shí)也要通過報(bào)刊、電視、雜志、網(wǎng)站、論壇、官方微博等途徑，選取相關(guān)主題進(jìn)行延續(xù)性對外宣傳推介，確保宣傳的時(shí)效性與連續(xù)性，充分展現(xiàn)炎帝故里蓬勃發(fā)展之勢和充滿魅力的對外形象。

2、豐富載體，提高吸引力。文化資源需要通過載體進(jìn)行豐富與展示，炎帝神農(nóng)故里景區(qū)要用好農(nóng)耕文化、姓氏文化兩種資源，突出尋根文化主題，進(jìn)一步規(guī)劃提升景區(qū)布局、完善配套功能區(qū)、打造特色觀光景點(diǎn)。發(fā)揮文化關(guān)聯(lián)作用，將炎帝故里、玉龍溫泉、大洪山、徐家河等一批景區(qū)串聯(lián)起來，形成觀光連鎖效應(yīng)。

3、凝聚合力，提高參與率。圍繞“讓炎帝尋根文化揚(yáng)名隨州”這一目的，動(dòng)員全民了解、關(guān)注、參與尋根節(jié)，通過科教普及、問策于民、網(wǎng)上在線互動(dòng)等多種途徑、方法，增強(qiáng)隨州人對炎帝文化的認(rèn)同感與歸屬感，使人人成為炎帝故里的宣傳員。進(jìn)一步強(qiáng)化部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，形成合力辦大事的良好局面。

三、精心謀劃品牌塑造

1、打造尋根文化品牌。隨州是華夏子孫尋根溯源的圣地，是中華農(nóng)耕文明的發(fā)祥地，源遠(yuǎn)流長的神農(nóng)文化構(gòu)成了隨州作為世界華人謁祖圣地的獨(dú)特優(yōu)勢，搶抓“圣地車都”戰(zhàn)略納入全省一元多層次戰(zhàn)略體系的機(jī)遇，借全國之勢、舉全市之力辦好尋根節(jié)，弘揚(yáng)炎帝精神，叫響炎帝品牌，將尋根文化品牌牢牢固化在隨州。

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關(guān)鍵詞：鄭州　旅游形象　傳播策略　形象傳播

鄭州是河南省省會(huì)，地處中原腹地，“雄峙中樞，控御險(xiǎn)要”，為全國重要的交通、通信樞紐，是新亞歐大陸橋上的重要城市，是國家開放城市和歷史文化名城，是中國古都之一、崛起的現(xiàn)代化商貿(mào)城。在鄭州國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃中，市委、市政府提出把旅游業(yè)培育和發(fā)展成為鄭州市的支柱產(chǎn)業(yè)，要實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，就要對鄭州市旅游形象的傳播進(jìn)行研究。

一、鄭州旅游形象傳播要素的分析

傳播對象――受眾分析

受眾是接受大眾傳播信息的人，也就是傳播的對象(包括現(xiàn)實(shí)和潛在的游客)。受眾對旅游地形象認(rèn)知和市場需求是形象傳播的重要依據(jù)。研究旅游者對鄭州旅游形象認(rèn)知和需求須做到：1.根據(jù)鄭州形象等級(jí)和區(qū)位條件，確定主要客源市場；2.分析客源地文化和旅游者素質(zhì)、欣賞習(xí)慣、游憩和消費(fèi)行為等特點(diǎn)，劃分不同等級(jí)的客源市場和消費(fèi)群；3.針對不同的客源市場，實(shí)施不同的形象傳播策略；4.研究旅游者的需求，提供優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化服務(wù)。形象傳播的目的是促使現(xiàn)實(shí)的和潛在的游客了解和信賴本區(qū)域旅游產(chǎn)品，提高區(qū)域旅游產(chǎn)品形象的認(rèn)知度、美譽(yù)度和和諧度；幫助旅游目的地旅行商識(shí)別當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的優(yōu)勢和劣勢，提供對服務(wù)投遞和旅游產(chǎn)品的關(guān)鍵認(rèn)知；擴(kuò)大客源市場和旅游產(chǎn)品的銷售。對此筆者采取隨機(jī)面訪的方式，進(jìn)行了鄭州旅游形象問卷調(diào)查。

1　形象認(rèn)知調(diào)查分析

上述結(jié)果顯示，游客對鄭州的印象分散而不鮮明，缺乏明確一致的認(rèn)同，但現(xiàn)代、交通擁擠在游客印象中相對集中。被調(diào)查景點(diǎn)中，少林寺、黃帝故里、二七紀(jì)念塔為游客必到之處。這說明：少林文化、黃帝文化是鄭州形象的基礎(chǔ)，鄭州旅游形象傳播要以此為依托進(jìn)行傳播。

2　獲取信息途徑調(diào)查分析

由上表可見主流媒體是游客了解鄭州的主要途徑。作為古都，鄭州頻現(xiàn)于電視及各種藝術(shù)傳播形式，具有廣泛的知名度。另外，商貿(mào)活動(dòng)、會(huì)展等信息擴(kuò)散方式的價(jià)值也日益顯現(xiàn)。

3　受眾基礎(chǔ)調(diào)查分析

本次被調(diào)查者中，國外游客較少，但仍具有一定的代表性。調(diào)查結(jié)果分析歸納如下：海外游客主要來自受漢文化影響較大或華僑、華裔較多的國家和地區(qū)，如東亞、東南亞國家及中國港、澳、臺(tái)地區(qū)。國內(nèi)客源市場主要由兩大塊組成：一是由東部發(fā)達(dá)地區(qū)及周邊省份組成的外埠客源市場；二是由本市及周邊城鎮(zhèn)居民組成的本省旅游、游憩客源市場。不同客源市場和受眾的欣賞、消費(fèi)習(xí)慣不同，宜采取相應(yīng)的形象推廣策略，如宣傳歷史文化游、宗教文化游、中原文化游、風(fēng)土民情游等旅游項(xiàng)目，形成不同層次的促銷熱點(diǎn)。

傳播信息――傳播載體分析

宣傳口號(hào)。鄭州旅游形象的傳播信息應(yīng)以地方文化和地理環(huán)境為背景，以景觀資源為基礎(chǔ)，形成個(gè)性鮮明的宣傳口號(hào)。主打宣傳口號(hào)：商城，古都。系列宣傳口號(hào)：走近商城，感受古都之風(fēng)韻；訪少林，拜始祖；領(lǐng)略黃河風(fēng)情，感受現(xiàn)代文明。

視覺形象特征。旅游視覺形象信息包括視覺景觀和視覺符號(hào)兩大類：視覺景觀是形象傳播的重要依托，包括城市空間格局、道路、城墻、城市生態(tài)環(huán)境、主要景區(qū)、街區(qū)、城市入門景、城市廣場、標(biāo)志性建筑、地方標(biāo)志物等要素，對此要精心設(shè)計(jì)，傳播鮮明、富有感召力的形象，對游客形成強(qiáng)烈的視覺沖擊；視覺符號(hào)是一種符號(hào)解釋系統(tǒng)，要清晰、易懂，傳達(dá)和強(qiáng)化旅游者對旅游地所形成的決策感知形象，包括鄭州旅游徽標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字體、象征人物、市花、象征性吉祥物、紀(jì)念品、戶外廣告、交通工具、公眾視覺形象和旅游企業(yè)視覺形象。

傳播者分析。城市旅游形象傳播需要城建、交通、文化、媒體、電信等部門的支持參與，旅游形象傳播是在政府部門主導(dǎo)下，多部門廣泛合作的過程。政府職能部門要發(fā)揮行政指導(dǎo)和干預(yù)作用，注重鄭州旅游的整體性和長遠(yuǎn)性，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多的部門參與旅游形象的聯(lián)合推廣。加強(qiáng)域外協(xié)作，積極拓展傳播渠道，發(fā)揮資金、資源和經(jīng)驗(yàn)的合力，形成競爭優(yōu)勢。建立專家型的旅游管理隊(duì)伍，對鄭州旅游形象進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。確定形象傳播的實(shí)施方案。遵循認(rèn)知規(guī)律，區(qū)別不同受眾，結(jié)合旅游地形象建設(shè)的實(shí)際，精心組織、合理安排資金，多層次、低成本、高效益地實(shí)施傳播策略。

二、鄭州旅游形象傳播的一般策略

旅游形象傳播主要依據(jù)旅游形象的時(shí)空規(guī)律，特別是信息的內(nèi)容和渠道對形象認(rèn)知的影響，分區(qū)、分期地將目的地形象信息傳播給受眾。

形象廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/p>

實(shí)施廣告策略要注意廣告戰(zhàn)略、主題、口號(hào)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、媒介投放策劃、費(fèi)用預(yù)算、效果評估等。根據(jù)受眾對象，形象廣告媒體分為大眾傳媒(報(bào)紙、雜志、電視、廣播等)和特定媒體(戶外媒體、電波媒體、印刷媒體等)兩類。形象廣告力求通過廣告技巧，以鄭州獨(dú)特的少林文化、黃帝文化和黃河文化形象吸引游客，促使其產(chǎn)生出游動(dòng)機(jī)。鄭州旅游形象的傳播應(yīng)以大眾媒體廣告為主、特定媒體廣告為輔。電視媒體以其直觀性、實(shí)時(shí)性、普及性而成為當(dāng)前效果最好的形象廣告載體。但電視媒體費(fèi)用昂貴，限于資金，可考慮選擇幾個(gè)主要的出游地，如省內(nèi)各市地，省外以北京、上海、廣東和其他沿海省份或城市以及港澳臺(tái)地區(qū)，在適當(dāng)時(shí)期進(jìn)行電視廣告宣傳。旅游形象的宣傳不僅要注重現(xiàn)實(shí)的游客，更要注重潛在的游客。除電視外，還可利用廣播(如各城市電臺(tái)的旅游互動(dòng)節(jié)目)、報(bào)紙、雜志、旅游形象核心區(qū)的多媒體展示系統(tǒng)、電子滾動(dòng)屏幕和路牌形象廣告、禮品廣告、工地形象廣告、紀(jì)念品及旅游商品廣告、交通及旅游點(diǎn)票據(jù)廣告、直郵廣告(向旅行商、會(huì)展旅游管理機(jī)構(gòu)投遞推廣郵件)等相對較廉價(jià)的媒介進(jìn)行旅游形象宣傳。其他形象廣告宣傳途徑有：在重要目標(biāo)市場設(shè)立鄭州旅游辦事處，散發(fā)宣傳廣告；委托前往國內(nèi)外其他城市進(jìn)行文化、藝術(shù)、體育等交流活動(dòng)的團(tuán)體協(xié)助宣傳。如2008年9月，舞劇《風(fēng)中少林》曾赴澳大利亞阿德萊德參加“澳亞藝術(shù)節(jié)”演出并引起巨大轟動(dòng)，澳方極其重視這次巡演，悉尼、墨爾本、堪培拉等地的主流媒體已啟動(dòng)對《風(fēng)中少林》的宣傳報(bào)道，這對鄭州和少林寺起到了很好的宣傳作用。

公共關(guān)系傳播策略

公共關(guān)系傳播策略是一種協(xié)調(diào)旅游地與公眾關(guān)系，使旅游地達(dá)到所希望的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)的方法和手段。公共關(guān)系策略的實(shí)施可考慮：①邀請旅行社主管，國

內(nèi)外有廣泛影響的新聞媒體記者和旅游專欄作家或名人、投資考察團(tuán)、旅游商和批發(fā)商等到鄭州訪問、采訪，發(fā)揮其中介作用。②邀請國內(nèi)有名望的專家學(xué)者、德高望重的社會(huì)人士、著名英雄人物和勞模、當(dāng)年在國內(nèi)引起廣泛影響的其他人士(如奧運(yùn)會(huì)金牌得主等)來鄭度假。③授予代表性游客(名人、專家)旅游形象大使、“榮譽(yù)游客”、“榮譽(yù)市民”稱號(hào)。④在其他部門招商引資會(huì)上將旅游形象作為投資環(huán)境的一部分介紹。⑤舉辦專題文藝晚會(huì)、大型演出、電視綜藝節(jié)目，進(jìn)行專題報(bào)道、播放專題片。⑥盡快將鄭州旅游景區(qū)納入全國旅游黃金周假日預(yù)報(bào)體系。

網(wǎng)絡(luò)傳播策略

鄭州應(yīng)努力從設(shè)計(jì)的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化和實(shí)施的數(shù)字化三方面營造自己的數(shù)字化旅游形象。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源制作理想的圖案文字，以其高精度性能使標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字真正標(biāo)準(zhǔn)化。充分發(fā)揮信息廣、傳輸快、內(nèi)容新的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，設(shè)立擁有獨(dú)立網(wǎng)址的旅游信息網(wǎng)站，從“吃住行游購?qiáng)省备鞣矫鎸︵嵵萋糜芜M(jìn)行全方位介紹，及時(shí)和更新信息，并鏈接到相關(guān)網(wǎng)站，努力營造包括各旅游企業(yè)在內(nèi)的鄭州旅游營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各主要景區(qū)、各大旅行社及各大飯店也要建立自己的主頁并進(jìn)入各主要網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和一些熱門站點(diǎn)的友情鏈接。通過互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)賬支付方式進(jìn)行旅游產(chǎn)品網(wǎng)上交易。制作鄭州旅游景點(diǎn)的三維動(dòng)畫，使網(wǎng)民進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)的旅游體驗(yàn)，促使其產(chǎn)生真正的出游動(dòng)機(jī)。建立網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)，包括預(yù)訂機(jī)票、車票、景點(diǎn)門票，這樣不僅能直接促成游客成行，增加直接經(jīng)濟(jì)效益，還便于對游客個(gè)人資料儲(chǔ)存，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，提高游客的回頭率。

三、鄭州旅游形象的空間傳播策略

根據(jù)旅游者對鄭州旅游地形象的空間感知過程和規(guī)律，以及旅游地的空間等級(jí)層次結(jié)構(gòu)，可以建立旅游形象傳播的空間策略，即選擇最能展現(xiàn)旅游地形象，且旅游形象傳播效果最佳的地方、區(qū)位或空間。鄭州作為一個(gè)旅游城市，其形象傳播的重點(diǎn)區(qū)位是出入鄭州的門戶和對外交通干道，如新鄭國際機(jī)場、鄭州火車站、鄭州長途汽車站等。

如果在鄭州內(nèi)部，面對實(shí)地觀光游覽的旅游者就地進(jìn)行旅游形象的直接傳播，則必須利用旅游地內(nèi)部各區(qū)位之形象傳播力的差異，分別實(shí)行不同的傳播策略。具體來說，旅游地內(nèi)部的形象分區(qū)可劃分為4個(gè)類型：第一印象區(qū)、最后印象區(qū)、光環(huán)效應(yīng)區(qū)和地標(biāo)區(qū)。不同區(qū)位對形象傳播的意義不同，因而可采取的傳播策略也不同。其中在第一印象區(qū)，旅游者最先到達(dá)(進(jìn)入)目的地的場所，例如新鄭國際機(jī)場、鄭州火車站、少林寺、黃帝故里等，第一印象區(qū)對于初次旅游者來說是至關(guān)重要的，他對隨后的旅游期望具有關(guān)鍵的意義。最后印象區(qū)是旅游者離開鄭州時(shí)最后與目的地接觸的場所，例如，最后一個(gè)旅游觀光點(diǎn)，以前沒有的、新開發(fā)的景區(qū)，旅游者離開鄭州時(shí)經(jīng)過的邊界區(qū)，等等；最后印象區(qū)對于重游者而言其形象意義比第一印象區(qū)大，最后印象將會(huì)成為旅游者返回后的口頭傳播信息。光環(huán)效應(yīng)區(qū)在旅游目的地中，具有決定該目的地整體形象的關(guān)鍵意義，這些地點(diǎn)就是所謂的光環(huán)效應(yīng)區(qū)，例如，鄭州市二七商圈、少林寺、黃帝故里、黃河風(fēng)景名勝區(qū)等，都是光環(huán)效應(yīng)區(qū)，只要這些地點(diǎn)具備良好的形象，旅游者就容易認(rèn)為整個(gè)鄭州都具有良好的形象，反之，如果旅游者對這些地點(diǎn)產(chǎn)生不良的認(rèn)知，那么，即便其他地點(diǎn)的形象良好，旅游者仍然會(huì)形成對整個(gè)鄭州的不良印象。地標(biāo)區(qū)是旅游地中唯其獨(dú)有的、體現(xiàn)標(biāo)志性形象的區(qū)域，例如，老鄭州則以二七紀(jì)念塔為標(biāo)志，而現(xiàn)代化的鄭州則以國際會(huì)展中心為代表的鄭東新區(qū)CBD為標(biāo)志；旅游者心中目的地的這些代表性區(qū)域，是旅游者必到的地方，旅游者在此實(shí)地檢驗(yàn)他心中所認(rèn)知的這個(gè)地標(biāo)。地標(biāo)區(qū)往往成為目的地形象指代和傳播的象征，沒有地標(biāo)區(qū)的旅游地就是沒有鮮明形象的旅游地，也難以進(jìn)行形象傳播。

篇5

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；經(jīng)濟(jì)效益；途徑；營銷策略

旅游經(jīng)濟(jì)效益，是指旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中的勞動(dòng)耗費(fèi)（或占用）與勞動(dòng)所得之間的比值，這是我們用以衡量和評價(jià)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成效的客觀標(biāo)準(zhǔn)。旅游業(yè)是規(guī)劃開發(fā)旅游資源，組織安排旅游活動(dòng)，向旅游者提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)并取得盈利的綜合經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，任何產(chǎn)業(yè)都要節(jié)約勞動(dòng)，講求效益，這是一個(gè)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

旅游業(yè)年度總經(jīng)濟(jì)效益額=旅游總收入―總支出或總經(jīng)濟(jì)效益率=（旅游總收入―總支出）/ 總支出×100%人力、物力、財(cái)力資源，做到以盡可能少的勞動(dòng)耗費(fèi)與占用，取得盡可能多的經(jīng)濟(jì)收益。

一、提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑

（一）加強(qiáng)旅游市場調(diào)研，擴(kuò)大旅游客源

旅游客源是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件，也是增加旅游企業(yè)營業(yè)收入的重要途徑。因此，必須隨時(shí)掌握旅游客源市場的變化，對現(xiàn)有客源的流向、潛在客源的狀況，以及主要客源國的政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進(jìn)行調(diào)查、研究和分析，以便有針對性地進(jìn)行旅游宣傳和促銷，提供合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，不斷擴(kuò)大客源市場，增加旅游企業(yè)的經(jīng)營收入，提高經(jīng)濟(jì)效益。否則就會(huì)失去市場競爭力、失去客源，而沒有客源就沒有旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也就無法實(shí)現(xiàn)和提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低旅游產(chǎn)品成本

提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，就是要提高旅游企業(yè)職工的素質(zhì)，加強(qiáng)勞動(dòng)的分工與協(xié)作，提高勞動(dòng)組織的科學(xué)性，盡可能實(shí)現(xiàn)以較少的勞動(dòng)投入完成同樣的接待任務(wù)，或者以同樣的投入完成更多的接待任務(wù)，達(dá)到節(jié)約資金占用，減少人財(cái)物力的消耗，降低旅游產(chǎn)品的成本。同時(shí)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率還有利于充分利用現(xiàn)有設(shè)施，擴(kuò)大營業(yè)收入，達(dá)到提高利潤，降低成本，增加旅游經(jīng)濟(jì)效益的目的。

（三）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高經(jīng)濟(jì)效益

旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，是旅游企業(yè)借助貨幣形式，通過記帳、算帳、財(cái)務(wù)分析等方法，對旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程及其勞動(dòng)占用和耗費(fèi)進(jìn)行反映和監(jiān)督，為旅游企業(yè)加強(qiáng)管理、獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。加強(qiáng)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，有利于發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題，分析其產(chǎn)生的原因和影響因素，有針對性地采取有效的對策和措施，開源節(jié)流，挖掘潛力，減少消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）提高旅游職工素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量

旅游服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅表現(xiàn)在旅游景觀是否具有吸引力，旅游活動(dòng)的內(nèi)容是否豐富多采，旅游接待設(shè)施是否舒適、安全，而且也體現(xiàn)在旅游服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)上。改善和提高服務(wù)質(zhì)量就能滿足游客的需求，促使他們增加逗留時(shí)間，增加消費(fèi)，從而相應(yīng)提高旅游經(jīng)濟(jì)效益。既然服務(wù)質(zhì)量的好壞主要體現(xiàn)在職工身上，因此必須提高旅游企業(yè)職工的政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和道德修養(yǎng)，這也是提高服務(wù)質(zhì)量的保證。

（五）加強(qiáng)旅游企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作，不斷改善經(jīng)營管理

良好的管理基礎(chǔ)工作，不僅是改善旅游企業(yè)經(jīng)營管理的前提，也是創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。因此，加強(qiáng)旅游企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作，必須切實(shí)做好以下工作。一是要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促使企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)都能納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化的軌道，建立良好的工作秩序，提高工作效率。二是要加強(qiáng)定額工作，制定先進(jìn)合理的定額水平和嚴(yán)密的定額管理制度，充分發(fā)揮定額管理的積極作用。三是加強(qiáng)信息和計(jì)量工作，通過及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息交流和反饋，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。并在加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督和管理前提下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。四是加強(qiáng)規(guī)章制度的制定和實(shí)施，嚴(yán)格各種工作制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度和獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范職工行為，促進(jìn)經(jīng)營管理的改善和提高。

二、旅游市場的營銷策略

1.積極開拓旅游市場，加強(qiáng)廣告宣傳和促銷，我國旅游業(yè)正處于旅游產(chǎn)品生命周期的初級(jí)階段，即大多處于投入期和成長期。這一時(shí)期的主要特征是旅游產(chǎn)品正在開發(fā)，旅游市場正在開拓，產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)尚不高，正在逐步被人們認(rèn)識(shí)和接受。主要對策是，加強(qiáng)廣告宣傳提高知名度；提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量；采取促銷手段，吸引旅游者；鼓勵(lì)中間商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品，擴(kuò)大市場領(lǐng)域。 “ 快 ”字 、突出一個(gè)“ 好 ”字，即旅游市場開拓要快 ，旅游產(chǎn)品質(zhì)量要好。

2.開發(fā)有自已特色的旅游新產(chǎn)品，提供有差別的旅游服務(wù)，通過實(shí)行差異性市場營銷策略，針對不同需求者提供不同的旅游商品以創(chuàng)造用戶，擴(kuò)大市場。

3.通過合理的綜合運(yùn)用探查（市場調(diào)研）、分割（市場細(xì)分）、定位（產(chǎn)品定位）、優(yōu)先（優(yōu)選目標(biāo)市場）等戰(zhàn)略4PS策略因素和產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷手段等戰(zhàn)術(shù)4PS市場營銷因素，實(shí)現(xiàn)市場營銷的整體效果最優(yōu)化。如對待八十年代以來出現(xiàn)的“散客潮”，我們可以一改過去“團(tuán)客”的辦法，采取以下營銷組合策略。在產(chǎn)品方面，針對散客購買行為隨意性大的特點(diǎn)，可采取多品種，少批量，小單元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)策略，提供靈活組合與自由挑選的充分方便。在價(jià)格上，對散客更需遵循價(jià)值規(guī)律，切莫漫天要價(jià)，而應(yīng)采取不同的差價(jià)策略。在銷售渠道上，我們可設(shè)立“散客部”和“接待站”，為散客提供方便，靈活，機(jī)動(dòng)，多樣的接納渠道，包括直接銷售渠道和間接銷售渠道。在促銷手段上，一般有推式和拉式策略。對團(tuán)客我們是推拉兼用，對散客則應(yīng)以拉為主。面向廣大客源市場的潛在游客，采取電視、電臺(tái)、報(bào)紙，產(chǎn)品樣本等廣告媒體，參加旅游博覽會(huì)等多種宣傳策略，以爭取更多的游客。

旅游業(yè)作為當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)的龍頭企業(yè)，提高經(jīng)濟(jì)效益勢在必行。提高的途徑需要不斷的探索，旅游經(jīng)濟(jì)效益的提高任重而道遠(yuǎn)。

參

考文獻(xiàn)：

[1]段強(qiáng).旅游在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中的作用.旅游學(xué)刊, 1999,(6): 65.

篇6

[關(guān)鍵詞]城市形象；CIS城市識(shí)別系統(tǒng)理論；旅游外宣翻譯

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）03-0151-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2016.03.069 [本刊網(wǎng)址]http：∥

國家建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”戰(zhàn)略的實(shí)施，給地處“絲綢之路”上的河西走廊旅游業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇。旅游是當(dāng)代社會(huì)的一種生活方式，而旅游外宣又是旅游活動(dòng)中不可或缺的部分，起著重要的溝通和交流作用。旅游外宣翻譯問題是城市文化軟實(shí)力建設(shè)的重要方面，作為城市形象塑造與傳播的重要途徑，旅游外宣翻譯對吸引國際游客、宣傳城市文化、提升城市形象、促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展起著越來越重要的作用。

一、城市形象與CIS城市識(shí)別系統(tǒng)理論

城市形象是公眾對某城市形成的認(rèn)知印象的總和，包括公眾對一個(gè)城市靜態(tài)的地理環(huán)境與建筑設(shè)計(jì)等的印象。城市旅游形象則是指旅游者在游覽城市過程中，通過對城市環(huán)境的觀賞游覽和對民俗民風(fēng)、市民素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度等的體驗(yàn)所產(chǎn)生的城市總體印象。

未來城市之間的競爭主要是城市形象、環(huán)境和品位的競爭，其中關(guān)鍵是優(yōu)美的城市形象。上世紀(jì)90年代，城市研究者將CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)理論（Corporate Identity System）應(yīng)用到城市建設(shè)之中，創(chuàng)立了CIS城市識(shí)別系統(tǒng)理論（City Identity Sys-tern）。CIS由理念識(shí)別（Mind Identity）、行為識(shí)別（Behavior I-dentity）和視覺識(shí)別（Visual Identity）三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。根據(jù)CIS城市識(shí)別系統(tǒng)理論，城市理念識(shí)別（MI）主要是城市精神文明與物質(zhì)文明建設(shè)的總體反映，對城市總體形象營造具有戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。城市行為識(shí)別（BI）主要是指對市民文明行為的倡導(dǎo)規(guī)范。城市視覺識(shí)別（VI）主要指城市的外觀，是社會(huì)公眾能看到的直觀的識(shí)別，也是城市形象達(dá)到最佳傳播效果的最明顯和最直接的手段。旅游外宣及其翻譯是VI的重要組成部分，通過目的語介紹或描寫，使游客獲得對當(dāng)?shù)刂卮舐糜问录⒙糜钨Y源和標(biāo)志性文化設(shè)施等的形象感知，是旅游城市形象最直觀的傳播與體現(xiàn)。

二、旅游外宣翻譯

旅游外宣翻譯是一門跨語言、跨學(xué)科、跨文化的交際活動(dòng)，具有直接、典型和全面的語言表述特點(diǎn)。旅游外宣資料，集中反映了濃厚的地方文化特色和內(nèi)涵，是吸引游客最重要的途徑，宣傳旅游資源、展示城市形象的重要媒介和手段。旅游外宣資料主要包括旅游指南、旅游宣傳手冊、旅游口號(hào)、景點(diǎn)介紹、宣傳片配文、公示語、指示牌、旅游宣傳標(biāo)語等。旅游外宣資料涉及旅游地的歷史宗教、風(fēng)土人情、飲食習(xí)俗、地理文物、遺址古跡等許多方面，常常引用歷史典故、詩詞古文，語言精練，內(nèi)涵豐富。旅游城市對外宣傳材料的英譯文本則是以潛在游客為對象，向其推介旅游資源，激發(fā)他們來華旅游的興趣，也是展示城市形象的重要窗口。旅游外宣翻譯中是否能準(zhǔn)確有效地傳遞其中的文化信息是文化傳播目的是否能實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。因此，旅游外宣翻譯既要符合英語的表達(dá)習(xí)慣，又要準(zhǔn)確表達(dá)原文中的文化信息，還要特別關(guān)注其傳遞信息、吸引游客，宣傳文化、提升城市形象等方面所起的作用。

三、城市形象視閾下的河西走廊旅游外宣翻譯

（一）河西走廊城市形象

河西走廊又稱甘肅走廊，西北糧倉。自漢朝漢武帝開辟河西，“列四郡”即武威、張掖、酒泉、敦煌以來，是內(nèi)地連接新疆的重要通道，為古代“絲綢之路”的一部分。近年來甘肅大力發(fā)展河西走廊區(qū)域旅游文化產(chǎn)業(yè)，開發(fā)了一大批獨(dú)具特色的旅游景觀，保護(hù)開發(fā)了大量珍貴的物質(zhì)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。自2011年起先后在敦煌、嘉峪關(guān)、張掖成功舉辦了“敦煌行?絲綢之路國際旅游節(jié)”，促進(jìn)了河西走廊旅游發(fā)展及國際交流合作，進(jìn)一步提升了河西走廊城市形象。

在政府大力倡導(dǎo)旅游業(yè)和形象經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代背景下，形象力競爭已逐漸成為旅游市場競爭的主導(dǎo)形式之一。但城市形象的塑造離不開有效的傳播，城市形象只有通過傳播才能產(chǎn)生價(jià)值。旅游外宣資料正好是最有效的傳播途徑之一，是對外宣傳城市形象、擴(kuò)大對外交流的一個(gè)重要手段。通過旅游外宣翻譯使游客獲得當(dāng)?shù)刂卮舐糜位顒?dòng)、旅游資源等的形象感知，傳播旅游城市形象。因此，旅游外宣翻譯與一個(gè)城市的形象傳播與提升都是息息相關(guān)的。依據(jù)旅游城市形象策劃體系，影響城市形象的旅游資料眾多，其中較常見的有城市旅游宣傳口號(hào)、旅游宣傳手冊、告示標(biāo)牌、宣傳片配文、景點(diǎn)介紹等旅游外宣材料。本文將著重就旅游外宣材料中旅游宣傳口號(hào)的英譯進(jìn)行討論。

（二）旅游宣傳口號(hào)翻譯

旅游宣傳口號(hào)，實(shí)質(zhì)上是城市的旅游廣告，主要用于向外界和旅游者推廣和傳播當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗螅蛟炻曌u(yù)和知名度，吸引游客。隨著絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的建設(shè)和旅游業(yè)的發(fā)展，很多城市都很重視自己宣傳口號(hào)的設(shè)計(jì)，旨在通過濃縮的語言、精煉的文字，新穎獨(dú)創(chuàng)的口號(hào)，將城市形象栩栩如生地展現(xiàn)在潛在和現(xiàn)實(shí)游客面前。從市場營銷的要求來看，旅游宣傳口號(hào)必須能夠吸引游客，給游客留下永久而深刻的記憶，并被廣泛迅速地傳播開來，進(jìn)而產(chǎn)生廣告效應(yīng)。由于宣傳口號(hào)在塑造旅游目的地品牌、傳播形象、營銷推廣中發(fā)揮著巨大的作用，因此旅游宣傳口號(hào)翻譯要注意韻律感、突出特色內(nèi)涵和靈活新穎有創(chuàng)新的原則。

1.韻律感強(qiáng)

旅游宣傳口號(hào)的語言常具有鮮明的節(jié)奏，富含韻律感。有韻律的文字，可以帶來愉悅感。口語化的口號(hào)簡潔易懂，便于記憶。只有簡短易記的旅游目的地宣傳口號(hào)才能使旅游者下意識(shí)記住旅游廣告的內(nèi)容精髓，達(dá)到宣傳的效果。例如：“絲路明珠，金張掖”（the Pearl of the Silk Road―Golden Zhangye）和“絲路文化，石窟藝術(shù)”（the Silk Road Culture and the Grotto Art），這兩句旅游宣傳口號(hào)采用了直譯的方法，翻譯時(shí)運(yùn)用了與漢語相對工整的表達(dá)句式，保證了英文表達(dá)的地道性。又如“金張掖，銀武威”（Gold Zhangye，Silver Wuwei）中g(shù)old與sil-ver相對，Zhangye和Wuwei兩個(gè)地名相呼應(yīng)，均用了“形容詞+地名名詞”的結(jié)構(gòu)表達(dá)。這些宣傳口號(hào)無論原文還是譯文都注意到了宣傳口號(hào)的韻律和節(jié)奏特點(diǎn)，對仗工整，讀來朗朗上口，簡潔易懂，口語化突出，便于讀者辨識(shí)，值得反復(fù)品味，也可以給游客留下深刻印象，有利于河西走廊城市形象的傳播。

2.特色鮮明

每個(gè)城市都有它鮮明的特色，自然奇跡亦或是人文景觀。因此旅游宣傳口號(hào)的原文和譯文，都應(yīng)該通過精練的語言，做到易于記憶，并凸顯出該旅游目的地吸引人的特色，彰顯當(dāng)?shù)氐奈幕滋N(yùn)和特色定位。例如：“七彩丹霞，濕地之城”（the Colorful Danxia，the City of Wetland）和“山水肅南，裕固家園”（Sunan，a City of Natural Beauty and Homeland 0f Yugur），這兩則宣傳口號(hào)都采用了漢語旅游資料中最常用的四字結(jié)構(gòu)，富有詩意，令人遐想。“丹霞”、“濕地”是張掖最具代表性的地貌景觀和自然風(fēng)景，“山水”代表肅南的地理位置，依山（祁連山）傍水（黑河），同時(shí)概括了肅南的美麗風(fēng)光。用較普遍的方式翻譯為“the Colorful Danxia，the City of Wetland”和“Sunan，a City of Natural Beauty and Homeland of Yugur”，語言精練、便于記憶，符合翻譯簡潔明了且文體整齊的基本要求，同時(shí)忠實(shí)地再現(xiàn)了原文的基本含義，形象地體現(xiàn)了張掖旅游的鮮明特色，也凸顯了張掖的民族風(fēng)情、特色定位和旅游形象。

3.靈活新穎

旅游市場是不斷發(fā)展的，游客的口味和需求也是隨時(shí)會(huì)改變的，這就給旅游宣傳口號(hào)提出了更高的要求，因此旅游口號(hào)不能一成不變，要根據(jù)不同的主題形象做出靈活新穎的設(shè)計(jì)和變化。為了達(dá)到良好的傳播效果，旅游形象口號(hào)的設(shè)計(jì)必須考慮旅游口號(hào)的接受人群和推出口號(hào)的目的、時(shí)機(jī)，分析和研究旅游地所處的競爭環(huán)境，適時(shí)地調(diào)整改進(jìn)旅游口號(hào)。一則好的旅游宣傳口號(hào)既要傳播城市形象，還應(yīng)新穎創(chuàng)新，勇于與時(shí)俱進(jìn)。例如：“一山一水一古城”（One Mountain，One River and AnAncient City），這里的“一山”“一水”是指祁連山和黑河水，“一古城”則是坐落在祁連山和黑河濕地兩個(gè)國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)之上的城市張掖。“一山一水”，既孕育了張掖的歷史和輝煌，也承載著張掖的未來和希望。一山（祁連山）、一水（黑河）孕育了富饒的古城（張掖），體現(xiàn)了山水相依，人杰地靈的張掖優(yōu)美的自然風(fēng)光和獨(dú)特的人文景觀，反映了古老神奇的張掖有著悠久歷史、燦爛文化的內(nèi)涵，完美地再現(xiàn)了中國人民自古以來對“天人合一”、人與自然和諧關(guān)系的理想與追求，也賦予了這古老而神奇的大地新的內(nèi)涵，表達(dá)了張掖煥發(fā)時(shí)代光彩，追求美好未來的愿望。在英譯本中，“One Mountain，One River”句法結(jié)構(gòu)特色鮮明。兩個(gè)“One”形成了優(yōu)美的排比，“Mountain”和“River”前后呼應(yīng)，翻譯處理嚴(yán)謹(jǐn)工整。整句口號(hào)簡潔、響亮，寓意深遠(yuǎn)，讓潛在游客讀者可以盡情馳騁于美麗的想象中。無論原文還是譯文，都有比較明確的宣傳目的，既把握了旅游地的環(huán)境特征和面對人群，也迎合了英文讀者的閱讀習(xí)慣，符合旅游宣傳口號(hào)時(shí)代性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，也符合張掖城市整體形象的推廣戰(zhàn)略。

篇7

關(guān)鍵詞：科技旅游功能分析

一、科技旅游的概念

科技旅游是將科技和旅游有機(jī)地結(jié)合為一體的一種高層次的文化旅游類型，其基本形式是以旅游資源中的科學(xué)技術(shù)要素和成分為基礎(chǔ)，利用各種自然和人文景觀，進(jìn)行科技和旅游的綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)，形成集科普、生產(chǎn)、加工、銷售、觀光、嘗試、體驗(yàn)、娛樂為一體的旅游活動(dòng)或產(chǎn)品。

二、科技旅游的功能

1.科技旅游對科技的作用

首先，科技旅游是科技普及的新途徑。科技旅游是一項(xiàng)普及科學(xué)文化知識(shí)的新興事業(yè)，它增強(qiáng)了教育的科技內(nèi)涵，起到科普宣傳的作用。科技旅游項(xiàng)目將科普和旅游、娛樂與學(xué)習(xí)完美地結(jié)合起來，收到了極好的效果，在科技旅游過程中向游客傳遞科技知識(shí)、科學(xué)理念和探索精神是傳統(tǒng)旅游形勢所不能做到的。通過科技旅游來傳播科學(xué)知識(shí)的形式無疑是科普工作的一大進(jìn)步。

其次，科技旅游是提高科學(xué)素養(yǎng)的新方式。我國當(dāng)前掃除“科盲”的形勢和任務(wù)比二十世紀(jì)五十年代掃除“文盲”的形勢和任務(wù)還要嚴(yán)峻和緊迫。其實(shí)唯心主義和封建迷信思想，主要是由于對一些事物和現(xiàn)象的不了解而產(chǎn)生的。參加科技旅游，觀測自然現(xiàn)象，操作、科學(xué)實(shí)驗(yàn)，聽取科學(xué)報(bào)告，參與科普演示，就能夠?qū)ψ匀皇澜绲拇嬖诜绞健哟谓Y(jié)構(gòu)、演化發(fā)展及其客觀規(guī)律具有初步和基本的了解，形成科學(xué)的自然觀和世界觀，提高和增強(qiáng)分辯科學(xué)與偽科學(xué)以及抵制各種愚昧、迷信和歪理邪說的能力。

再次，科技旅游是推動(dòng)科技發(fā)展的新動(dòng)力。科學(xué)技術(shù)發(fā)展的根本動(dòng)力是創(chuàng)新，而科技旅游不僅有助于提高人們思想科學(xué)性和客觀性，更有助于培養(yǎng)人們的科學(xué)精神和創(chuàng)新意識(shí)。通過科技旅游，普及科學(xué)知識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)方法，傳播科學(xué)思想，弘揚(yáng)科學(xué)精神，就能夠使人們懂得科學(xué)技術(shù)的基本知識(shí)和一般原理，了解科學(xué)研究的大致過程和主要方法，提高和增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)智慧和創(chuàng)造力，形成崇尚科學(xué)、追求真理、尊重事實(shí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好風(fēng)尚。

2.科技旅游對經(jīng)濟(jì)的作用

第一，科技旅游對產(chǎn)業(yè)間的融合與滲透

科技旅游為第三產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)的結(jié)合提供了良好的切入點(diǎn)，有利于二、三產(chǎn)業(yè)的相互融合、相互滲透和相互促進(jìn)。發(fā)展科技旅游不僅在目前國有企業(yè)改革中，為工業(yè)企業(yè)部門發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整確立了良好的途徑，而且在政府解決下崗職工再就業(yè)方面具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和可操作性。

科技旅游促使農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)之間直接融合良性互動(dòng)，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化；有利于農(nóng)村和農(nóng)業(yè)資源的有效利用，建立資源節(jié)約型社會(huì)；科技旅游可以大幅提高農(nóng)民收入，提高農(nóng)民素質(zhì)，是改善農(nóng)村面貌的重要途徑。更為重要的是農(nóng)業(yè)科技旅游的開展，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化、交流與推廣提供了無限的機(jī)遇，這就意味著農(nóng)業(yè)科技旅游的發(fā)展，將有利于推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村現(xiàn)代化。這是傳統(tǒng)的觀光旅游所望塵莫及的。

第二，科技旅游對旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的拓展與優(yōu)化

科技旅游既是對傳統(tǒng)旅游形式優(yōu)點(diǎn)的借鑒和繼承，也是對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)不足的彌補(bǔ)和完善，這就為旅游產(chǎn)業(yè)拓展了嶄新的形式和內(nèi)容。與此同時(shí)科技旅游對現(xiàn)有旅游資源科學(xué)文化價(jià)值和積淀的深刻挖掘和努力刻畫，使之能夠發(fā)揮資源的深度效應(yīng)，提高旅游產(chǎn)品的品味和檔次，從而為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造高附加值，增添蓬勃生機(jī)。科技旅游是對現(xiàn)有資源的合理整合，使之表現(xiàn)形式更加新穎，內(nèi)涵更加豐富，實(shí)質(zhì)更加科學(xué)，從而避免了旅游資源的閑置和浪費(fèi)。

3.科技旅游的社會(huì)作用

第一，科技旅游有助于促進(jìn)文化傳播。作為一種特殊的科技學(xué)習(xí)活動(dòng)，科技旅游能使人們在涉足、觀賞、接觸、體驗(yàn)異地科技文化時(shí)得到所需的額外信息和知識(shí)，不斷提高認(rèn)識(shí)世界和認(rèn)識(shí)自我的能力。它對促進(jìn)人的身心健康，推動(dòng)人的科技交流，增加人的文化儲(chǔ)備，都有著積極的作用。通過科技旅游，人們能夠在學(xué)習(xí)和借鑒世界先進(jìn)科學(xué)文化成果的同時(shí)，繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)科學(xué)文化，從而堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。

第二，科技旅游有助于增強(qiáng)人們的環(huán)保意識(shí)。一方面，開展科技旅游可以使人們認(rèn)識(shí)到科技不是萬能的，濫用科技是造成各種環(huán)境問題和社會(huì)問題的重要原因之一。它使我們清醒地看到人類目前面臨的環(huán)境問題已十分嚴(yán)重，大自然允許我們失誤的區(qū)間已所剩無幾，通過科技旅游可以增強(qiáng)人們的憂患意識(shí)，全面提高人們的環(huán)境與發(fā)展意識(shí)，促使人們樹立正確的環(huán)境價(jià)值觀和環(huán)境道德風(fēng)尚，同時(shí)擔(dān)負(fù)起環(huán)保責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。另一方面，人們通過參加科技旅游可以開啟心智，動(dòng)手動(dòng)腦利用廢舊物品搞一些小發(fā)明小創(chuàng)造，變廢為寶，既增加了科學(xué)技術(shù)知識(shí)又加強(qiáng)了環(huán)保意識(shí)，實(shí)為一舉兩得之舉。

三、結(jié)束語

科技旅游的雛形出現(xiàn)在二十世紀(jì)三十年代的法國，起初是汽車制造公司為了宣傳企業(yè)形象而組織的公眾參觀活動(dòng)，之后眾多企業(yè)爭相效仿，科技旅游便由此開始盛行起來。隨著科技旅游的發(fā)展，其功能也就自動(dòng)顯現(xiàn)或被挖掘出來并進(jìn)行深化和拓寬，從最初的企業(yè)形象宣傳功能拓展到現(xiàn)在的眾多功能。我們有理由相信，隨著科技的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的繁榮、社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展以及人們需求的不斷變化，科技旅游的功能也將會(huì)不斷向縱深拓展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李廷勇:淺論我國新興旅游產(chǎn)業(yè)——科技旅游的開發(fā)[J].經(jīng)濟(jì)問題，2004，(2)

[3]曹晨:略論發(fā)展農(nóng)業(yè)科技生態(tài)觀光旅游業(yè)[J].金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，4(1)

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【關(guān)鍵詞】旅游 瓶頸 途徑

貴州省旅游業(yè)通過近幾年的政府的大力扶持，對旅游業(yè)發(fā)展的重視和旅游資源的開發(fā)已經(jīng)取得了明顯的成果，如表1所示：

從數(shù)據(jù)來源：貴州省統(tǒng)計(jì)年鑒2014

由表1可知，從2001年到2014年，貴州省旅游業(yè)的發(fā)展趨勢雖然稍有波動(dòng)，但總體發(fā)展勢頭良好，保持增長。就2016年春節(jié)六天假期全省就接待游客1548.78萬人次，同比增長30.2%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入67.42億元，同比增長32.7%。雖然貴州省旅游業(yè)的發(fā)展取得了進(jìn)展和大的跨越，但仍然存在著一些不足從而影響旅游業(yè)更好的發(fā)展，本文從基礎(chǔ)設(shè)施、市場營銷、服務(wù)質(zhì)量等方面分析貴州省旅游業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

貴州省地處云貴高原，省內(nèi)地貌以山地為主，由于其多山的緣故導(dǎo)致貴州省交通通達(dá)度不高，在2014年以前，貴州省都沒有通高鐵，對于選擇來貴州旅游的游客大部分只能選擇火車或者飛機(jī)，但由于機(jī)票價(jià)格較貴，而火車由于歷時(shí)長、環(huán)境嘈雜，多數(shù)旅客不愿選擇，因此交通基礎(chǔ)設(shè)施的不完善是貴州省旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，交通的不便直接影響了人們將貴州作為旅游目的地首選的欲望；而景區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施的不完善也影響了游客對于旅游景區(qū)的滿意度，在大多數(shù)景區(qū)對于相應(yīng)的住宿、購物、餐飲等方面的配套設(shè)施由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致環(huán)境不佳，在經(jīng)營上也缺乏現(xiàn)代化氣息和特色，并且零散，不能給游客帶來良好的體驗(yàn)和旅游經(jīng)歷。

（二）市場營銷不佳，知名度不高

貴州省擁有者美麗的自然風(fēng)光，山清水秀，境內(nèi)的“紅楓湖”景區(qū)，素有高原明珠之譽(yù)，面積相當(dāng)于6個(gè)杭州西湖，但國內(nèi)外對于該景區(qū)的知曉度卻很低，而杭州西湖卻每年都會(huì)吸引上千萬的游導(dǎo)致出現(xiàn)人群擁堵現(xiàn)象，一方面是由于杭州西湖本身具有的“美好的傳說”，而另一方面不得不歸功于江蘇省在旅游業(yè)推廣方面對于西湖的品牌營銷，已將杭州西湖打造成杭州名片，是游客紛至沓來。

諸如此類的還有貴州省的“鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)”，鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)有國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)舞陽河、國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位青龍洞古建筑群、日本在華反戰(zhàn)同盟"和平村"舊址、省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)高掛河，以及保持明清風(fēng)貌的古民居、古巷道、古碼頭等省、縣級(jí)文物古跡160余處。城內(nèi)氵舞陽河自西向東呈"S"型蜿蜒貫通全城，形成了"九山抱一水，一水分兩城"、山水城渾然一體、天人合一的獨(dú)特的太極圖古城風(fēng)貌，但同樣該古鎮(zhèn)的知名度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于湖南的“鳳凰古城”，因此市場營銷力度的不足導(dǎo)致了景區(qū)知名度不高，降低了景區(qū)的吸引力。

（三）景區(qū)服務(wù)人員素質(zhì)不足，服務(wù)質(zhì)量不高

貴州省旅游業(yè)特色在于少數(shù)民族文化，因此大多數(shù)景區(qū)的從業(yè)人員和經(jīng)營商家以當(dāng)?shù)鼐用駷橹鳌６F州省由于其經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，并且地理位置不優(yōu)越，教育普及程度相對于發(fā)達(dá)省份較低，對于少數(shù)民族較多的地區(qū)就更是如此，這直接導(dǎo)致了景區(qū)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)總體不理想，在職業(yè)素養(yǎng)上不如發(fā)達(dá)地區(qū)，景區(qū)從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、和經(jīng)營管理能力就直接影響景區(qū)的對外形象和對游客的吸引力。

在分析了貴州省旅游業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸后，本文提出以下五條關(guān)于貴州省旅游業(yè)的后續(xù)發(fā)展途徑。

（一）完善旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

一個(gè)旅游景點(diǎn)最讓人關(guān)注的就是它的自然景色和人文風(fēng)光，其次就是該景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施。人們在游玩的過程中，很少會(huì)一直在行走，當(dāng)他們累了時(shí)，如果正好有一個(gè)場所可以讓他們休息，或是每隔不遠(yuǎn)處就有一個(gè)公共衛(wèi)生間，那么游客在游玩的過程中會(huì)少了很多煩惱，這會(huì)讓他們對這次的旅行留下很深的印象。他們就很可能會(huì)再次來游玩，或是推薦身邊的親朋好友前來游玩。這樣一來，整個(gè)貴州省的旅游業(yè)都會(huì)有一定程度上的發(fā)展。所以，完善旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對貴州省的旅游業(yè)發(fā)展有很重要的意義。

（二）加大宣傳力度，拓寬營銷渠道

旅游業(yè)的發(fā)展離不開好的宣傳，宣傳的方式一定要多樣化。最基礎(chǔ)的就是電視、報(bào)紙、廣告等宣傳，但在當(dāng)今這個(gè)科技快速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的力量也不容小覷。首先，應(yīng)該利用這些方式多多宣傳貴州省的著名旅游景點(diǎn)，讓更多的人了解貴州；其次，就是要在互聯(lián)網(wǎng)和電視上更多的展示貴州省的自然風(fēng)光和風(fēng)情文化。市場營銷渠道也應(yīng)該隨著宣傳方式的增加而變得豐富，針對不同的目標(biāo)市場，要選擇合適的方式來銷售，在不讓游客覺得反感的前提下，完美地展現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)，讓游客自己有來貴州游玩的想法，以此來不斷拓寬市場。在這樣的宣傳和營銷下，總會(huì)有人慕名而來。

（三）加強(qiáng)對景區(qū)工作人員的培訓(xùn)

對景區(qū)工作人員的培訓(xùn)主要有兩個(gè)方面。第一，是對景區(qū)工作人員職業(yè)技能的培訓(xùn)，比如：娛樂設(shè)施操作員的操作方法、飼養(yǎng)員的基礎(chǔ)知識(shí)以及景點(diǎn)解說員的語言能力等。相關(guān)工作人員只有先把職業(yè)技能提升上去，才能讓游客覺得專業(yè)和可靠，而且只有這樣，他們在工作過程才能更加得心應(yīng)手，有能力去應(yīng)付一些突如其來的情況。第二就是對景區(qū)服務(wù)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，要提高他們整體的素質(zhì)，培養(yǎng)他們的耐心，使他們面多接踵而來的游客能始終保持激情，微笑為每一位游客服務(wù)。如果他們不能保持微笑，當(dāng)游客人數(shù)一多時(shí)就變得急躁，態(tài)度也變得不友好，那么會(huì)使游客對整個(gè)貴州省的旅游業(yè)都留下不好的印象。只有提高景區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)，游客才能真正在游玩的過程中得到放松，獲得快樂。

（四）大力發(fā)展本地的特色旅游路線

貴州省在旅游業(yè)上有著先天的地域優(yōu)勢，適宜的溫度和優(yōu)美的風(fēng)景就是他最好的資本。所以，貴州省應(yīng)該把握這一優(yōu)勢，繼續(xù)發(fā)展其特色路線，以此吸引更多的游客。具體來說，可以按照日程的長短，將不同的景點(diǎn)劃分在一條路線上，重新組成更多的特色方案，讓游客在選擇一條路線的同時(shí)，可以直接游玩好幾個(gè)景點(diǎn)。

（五）加大對旅游業(yè)的政策支持

一個(gè)城市旅游業(yè)的發(fā)展離不開政府的支持，貴州省政府應(yīng)該給予本地旅游產(chǎn)業(yè)更多的幫助。首先，政府應(yīng)該加大對旅游業(yè)的資金投入，這樣，各旅游景點(diǎn)才能更好的制定適合本景點(diǎn)發(fā)展的新的模式，開發(fā)出更能吸引人的旅游方案。其次，政府應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)亟o予旅游行業(yè)更多的優(yōu)惠政策，減少他們運(yùn)營過程中的負(fù)擔(dān)。最后，政府在與其他城市的交流中，也可以在合適的時(shí)機(jī)宣傳一下本地的旅游景點(diǎn)，以此來更進(jìn)一步地促進(jìn)貴州省旅游業(yè)的發(fā)展。

總的來說，貴州省正處在發(fā)展的階段，政府應(yīng)該抓住機(jī)遇，把握優(yōu)勢，積極制定合理的政策來解決貴州省旅游業(yè)在發(fā)展過程中遇到的瓶頸，尋求更多的發(fā)展途徑。這樣一來，貴州省旅游業(yè)的發(fā)展會(huì)越來越好，越來越穩(wěn)定，整個(gè)貴州省的發(fā)展也會(huì)越來越快。

參考文獻(xiàn)：

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一、影響旅游資源的因素

1.建設(shè)性影響因素

建設(shè)性破壞主要指工程建設(shè)、市鎮(zhèn)建設(shè)和旅游資源開發(fā)建設(shè)中的規(guī)劃不當(dāng)，導(dǎo)致資源被嚴(yán)重破壞。如直接拆毀或占用文物古跡，工程建設(shè)對景區(qū)環(huán)境的破壞等；在旅游區(qū)內(nèi)的建設(shè)不當(dāng)，破壞了旅游區(qū)周圍景觀的和諧及古建筑的風(fēng)格意境，添加了與景觀及旅游環(huán)境不協(xié)調(diào)的設(shè)施，破壞了景觀的完整性等。

2.生產(chǎn)性破壞

生產(chǎn)性破壞指工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對旅游資源的破壞和對旅游環(huán)境的污染。例如由于旅游區(qū)周邊各種工業(yè)的發(fā)展，給旅游區(qū)帶來了嚴(yán)重的大氣污染和水污染；不當(dāng)?shù)霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)操作，砍伐樹木、濫采亂挖等，嚴(yán)重破壞植物資源和旅游用地資源。

3.旅游開發(fā)與規(guī)劃不當(dāng)造成的破壞

在旅游資源開發(fā)中，規(guī)劃不當(dāng)也會(huì)破壞生態(tài)平衡，影響旅游景觀，失去旅游資源特色。

4.游客本身的破壞

旅游活動(dòng)的開展加速了自然旅游資源的損壞與衰敗。由于大量旅游者的介入，加大了旅游區(qū)的承載負(fù)荷，游客的不良行為和保護(hù)資源意識(shí)的淡泊也是導(dǎo)致破壞的主要因素，如任意采集花草，破壞樹木，部分素質(zhì)低下的游客對文物古跡的亂刻亂畫造成的資源破壞，使旅游區(qū)的生態(tài)環(huán)境受到嚴(yán)重威脅。交通工具和游客的不斷踩壓，使土壤板結(jié)，影響植物生長；景區(qū)的超負(fù)荷接待增加了生活垃圾對環(huán)境的污染。另一方面，對人文旅游資源而言，旅游活動(dòng)的開展也會(huì)導(dǎo)致人文旅游資源的差異性和特質(zhì)的消失

二、可持續(xù)發(fā)展旅游資源的保障措施

1.旅游資源的保護(hù)需以法律法規(guī)為保障

旅游資源的保護(hù)問題已經(jīng)在世界各國引起重視，改革開放以來，中國已頒布、實(shí)施的旅游市場法律法規(guī)40多個(gè)。主要有國務(wù)院頒布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》、《自然保護(hù)區(qū)條例》、《森林公園管理辦法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《城市規(guī)劃法》等法律中對風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)所作的規(guī)定。上述各項(xiàng)法律、法規(guī)從不同角度規(guī)定了旅游資源的開發(fā)、利用和保護(hù)問題。將保護(hù)旅游資源提到了法律的高度，對旅游資源的保護(hù)起了極其重要的作用。

2.旅游資源的保護(hù)需以技術(shù)保護(hù)為保障

隨著我國旅游業(yè)向更大的規(guī)模、更高的層次發(fā)展，旅游資源的開發(fā)利用也向大投入、大項(xiàng)目的方向發(fā)展，這種發(fā)展形勢要求政府與企業(yè)在更高的水平上嚴(yán)格保護(hù)旅游資源，技術(shù)保護(hù)因此越來越得到廣泛的重視與運(yùn)用。為此必須構(gòu)建包括動(dòng)力機(jī)制、保障機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制在內(nèi)的技術(shù)保護(hù)管理機(jī)制，以確保旅游資源的有效保護(hù)和合理利用，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，科學(xué)維修歷史文物古跡，對景區(qū)進(jìn)行科學(xué)的技術(shù)手段跟蹤測量，利用專業(yè)手段保護(hù)動(dòng)植物的多樣性。這些方法和措施對于資源的保護(hù)十分重要。

3.旅游資源的保護(hù)需以行政保護(hù)為保障

行政管理措施，主要是指國家行政機(jī)關(guān)根據(jù)國家和方針政策和依照行政管理權(quán)限，對資源的使用、管理以及保護(hù)工作的有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行行政干預(yù)，以保障旅游資源的良性循環(huán)。行政管理措施是旅游資源保護(hù)中最為常見的方法之一。旅游資源管理方面，尤其是旅游規(guī)劃的編制、資源保護(hù)方面與地方政府和各個(gè)部門有著千絲萬縷的聯(lián)系。所以從保護(hù)旅游資源持續(xù)利用的角度出發(fā)，加強(qiáng)與地方政府的合作，有利于對旅游資源的保護(hù)實(shí)行統(tǒng)一的規(guī)劃與監(jiān)督。

4.旅游資源的保護(hù)需以規(guī)劃保護(hù)為保障

自然風(fēng)景旅游資源一般包括風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、自然保護(hù)區(qū)、世界自然遺產(chǎn)、園林以及其他以自然風(fēng)光為主要風(fēng)景要素的旅游區(qū)。合理開發(fā)和規(guī)劃，保護(hù)原始的、零度的風(fēng)景應(yīng)當(dāng)成為這類風(fēng)景區(qū)保護(hù)與開發(fā)的基本要求。如某些旅游景點(diǎn)正陷在高樓、違章建筑的重圍中，整體景觀受到嚴(yán)重的破壞。如何使景點(diǎn)能突出重圍，使周邊環(huán)境更協(xié)調(diào)，提升景區(qū)的吸引力？有專家指出：問題的出現(xiàn)首先是規(guī)劃，應(yīng)采取果斷措施，對違法建筑該拆的就拆，該鏟的就鏟，為可持續(xù)發(fā)展留下空間，制定切實(shí)保護(hù)旅游資源的措施。旅游開發(fā)不能只強(qiáng)調(diào)收益，更不能夸大收益，不能忽視風(fēng)險(xiǎn)，不能不計(jì)成本，不能只強(qiáng)調(diào)綜合收益而不考慮綜合損失。不適當(dāng)?shù)穆糜伍_發(fā)會(huì)破壞原有生態(tài)系統(tǒng)，導(dǎo)致生態(tài)服務(wù)功能價(jià)值降低。規(guī)劃保護(hù)和法律保護(hù)一樣，同屬于旅游資源保護(hù)的指導(dǎo)性方法。對旅游資源進(jìn)行整體的、有條理的的規(guī)劃是必要的，大眾旅游使一些政府認(rèn)識(shí)到旅游的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，認(rèn)識(shí)到必須促進(jìn)機(jī)構(gòu)性和協(xié)調(diào)的旅游規(guī)劃，在規(guī)劃方面應(yīng)該考慮全面的旅游發(fā)展對環(huán)境的影響。

篇10

xx年按五步安排了自己的工作：

1、進(jìn)行市場分析----2、協(xié)商思路戰(zhàn)略----3、進(jìn)行調(diào)研效益宣傳----4、鞏固開發(fā)客戶-----5、進(jìn)行業(yè)績對比分析。

一、市場分析：

在xx年里下川旅游的市場環(huán)境有了明顯的改變，同時(shí)競爭對手也逐漸的多起來，在原有的40多家酒店的基礎(chǔ)上又新開張了幾家酒店（海趣、千帆、地稅）在僧多粥少的情況下無疑我們的競爭對手多了強(qiáng)大了。

主要競爭對手；

酒店名稱旺淡房價(jià)客 源競 爭 優(yōu) 勢

海 趣250--170國內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢

千 帆280國內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢

桂 園150--80國內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、房價(jià)優(yōu)勢

王俯洲160--90國內(nèi)-境外-政府政府優(yōu)勢、房價(jià)優(yōu)勢

（以上酒店的客房數(shù)在50---150間不等總房間數(shù)約450間，總床位數(shù)約700個(gè)）

由此分析每間酒店的優(yōu)勢都存在著大同小異，在此情況下客源變成了主要的競爭條件。這塊蛋糕該如何吃成了思考的問題。

旅游區(qū)主要的客源無疑是游客。游客的來源途徑主要是通過旅行社（占絕大部分）或慕名而來、曾經(jīng)來過、朋友介紹、政府組織、通過媒體咨詢的等等。

換而言之在特定的環(huán)境下怎樣保持與業(yè)務(wù)單位的合作及產(chǎn)品宣傳成了重要的因素，但由于客源的牽制（主要為境外臺(tái)灣客）在宣傳上存在著難度但我們通過網(wǎng)絡(luò)打開了這個(gè)窗口。

二、思路戰(zhàn)略：

總結(jié)2003年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，作出相應(yīng)的戰(zhàn)略。

酒店銷售----就是如何將酒店產(chǎn)品在市場中推廣的一個(gè)過程，從而讓其產(chǎn)品延長在市場中的跨度。就推廣而言，無非就是將酒店在社會(huì)中的地位、社會(huì)中的知名度提高，酒店的經(jīng)濟(jì)增長與否這兩項(xiàng)起著重要的因素。所以在思想思路上面我們首先的考慮了酒店如何在社會(huì)中提升自己的形象及地位。但我們沒有用名譽(yù)作為利益的對稱代價(jià)（因?yàn)樵谙麓◢u行不通）。

眾人拾柴火焰高，在買方市場不穩(wěn)定的情況下，我們看到了天時(shí)、地利、人和三項(xiàng)的人和在這種市場環(huán)境中最為重要（前兩者也都起著舉足輕重的地位），失去了將失去最大的利益——消費(fèi)者，相當(dāng)于失去了買方市場及在市場中的地位。

酒店在運(yùn)行的過程中，特色酒店在酒店的經(jīng)營過程中起到的影響并不是太大，但我們必須做到人無我有，人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn)的經(jīng)營策略，聯(lián)想到尤太法則---世界上永遠(yuǎn)存在著貧富的差異，在競爭中總是爭取30%富人的財(cái)富，不要去獲得70%窮人的利潤，才能使自己更快，更穩(wěn)地發(fā)展壯大起來。所以按照“下川經(jīng)營模式——價(jià)格大戰(zhàn)”進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，無論是從酒店成本、酒店長遠(yuǎn)經(jīng)營策略等各個(gè)方面都不允許我們這樣做。一味的跟隨只有淘汰與失敗，只有走出我們酒店自己的經(jīng)營、銷售特色才能在市場中站穩(wěn)腳。在市場不斷的變化中，所有產(chǎn)品都日新月異，怎么樣能令自己的產(chǎn)品在買方及賣方市場利于不敗之地成了我們最重要的思路——只有不斷提高自己，不斷創(chuàng)新、不斷的零距離宣傳提高自身在市場中的性比價(jià)。

三、宣傳：

A：報(bào)紙、刊物

在合作單位的支持下我們沒做出有在家等的工作方法，而是實(shí)施了趁熱打鐵的銷售策略，酒店先與江門日報(bào)簽定了廣告協(xié)議，并在旅游即將進(jìn)入高峰期時(shí)刊登了自編自擬具有較好宣傳效果的廣告，同時(shí)得到了較好的市場效果。在各類的旅游內(nèi)部宣傳資料上刊登酒店介紹廣告，打開了與旅行社之間溝通，這樣我們在各個(gè)旅行社中建立了一定的市場分量。同時(shí)得到了大部分的旅游市場信息，打破了閉門造車的說法。

B：網(wǎng)絡(luò)宣傳

在現(xiàn)今信息高速發(fā)展的時(shí)代，信息成了企業(yè)最關(guān)注的，怎樣讓顧客了解自己同時(shí)把自己賣出去，最快的途徑就是網(wǎng)絡(luò)。

酒店內(nèi)部我們完成聯(lián)機(jī)操作，這樣即節(jié)省了成本又加快了工作的速度及準(zhǔn)確性。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)上我們使用了不收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)無國界辦公（MSN），可以與在世界各地的業(yè)務(wù)單位直接溝通合作，這樣節(jié)約了我們成本又方便了業(yè)務(wù)聯(lián)系。

酒店的宣傳方面我們完成在主要客源地使用不收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)掛靠宣傳（并自行制作了酒店在掛靠網(wǎng)業(yè)上的幻燈圖片宣傳），同時(shí)使用了現(xiàn)今最流行的BBS網(wǎng)絡(luò)交流方式對酒店進(jìn)行宣傳（以上幾點(diǎn)現(xiàn)在下川島只有我們酒店在使用具有一定的宣傳優(yōu)越性）。 ·中學(xué)校長述職報(bào)告 ·教師個(gè)人述職報(bào)告 ·園長述職報(bào)告 ·總經(jīng)理述職報(bào)告

·護(hù)士長述職報(bào)告 ·教師年度述職報(bào)告 ·個(gè)人述職報(bào)告 ·公務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

C：活動(dòng)宣傳

在現(xiàn)在的酒店競爭中并不是單純的做好面的服務(wù)，酒店要不斷的改變創(chuàng)新。在xx年里我們組織了相聚帝苑，齊賀中秋這個(gè)活動(dòng)，加深了外界對我們酒店企業(yè)文化的了解同時(shí)創(chuàng)造了與客人良好的溝通機(jī)會(huì)，得到了合作單位及客人的一致好評。一個(gè)簡單的活動(dòng)但讓外界對我們加深了印象。

四：合作單位：

A、旅行社

珠海等地區(qū)（以港、澳、臺(tái)灣客為主）：

珠海海外、珠海金融、珠海國馨、珠海宏之旅、珠海安達(dá)、珠海順怡、珠海陽光、珠海海威、澳門威廣、臺(tái)灣東鴻、臺(tái)灣翔龍、珠海市旅等較大的旅行社。

廣州等地區(qū)（以國內(nèi)客為主）：

廣州康輝、花都艷陽天、花都國旅、廣州同源、廣州國旅、東莞星晨、廣州園林、三水之旅、臺(tái)山中僑、中山青旅、南海市旅、深圳友誼、深圳市旅、佛山廣之旅、順德中旅、江門國旅等。

B、政府單位：

水廠、電廠、派出所、鎮(zhèn)政府、旅游公司、部隊(duì)、稅所、江門總工會(huì)等。

C、其它：

個(gè)體經(jīng)營者與其它“資源”客戶。

備注：另有其它業(yè)務(wù)單位不一一列舉。

在這一年中我們增加許多客戶，并加深了與業(yè)務(wù)單位的感情及合作，同時(shí)也更好地在市場中穩(wěn)固了酒店自身地位----眾人拾柴火焰高。

五：業(yè)績分析

2003xx

月份開房數(shù)開房率平均房價(jià)月份開房數(shù)開房率平均房價(jià)

1162022．226．87

2253720．573．84

33105637．589．26

44148454．960．17

55170961．258．3

641515a95572．412．82

7107538．5r07374．308．8

8127345．6 2．78201272．11 3．86

998636．58．59195472．373．67

101350480101391518．14

11125846．593．39111590588．83

1266823．947．6812

在2003與xx年的銷售對比中，有著明顯的增長趨勢，但由于存在著不可抗拒因素個(gè)別的月分中（10月分臺(tái)風(fēng)天及旅游區(qū)整治、11月份連續(xù)停航達(dá)四次之多）不盡人意。