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論文摘要:經濟全球一體化的進程要求經濟管理類專業的學生必須具備扎實的商務英語語言基礎和優異的商務交際能力。本文分析了經管類專業學生商務交際能力的內涵以及現有專業英語課程的缺陷，并在此基礎上提出了通過商務英語課程培養經濟管理類專業學生商務交際能力的途徑和方法。

面對全球經濟一體化的浪潮，經濟管理類專業學生必須具備扎實的英語語言基礎，嫻熟的專業技能和靈活的商務交際能力。據世界貿易組織估計，至2010年年底，全球1000強企業中70%的員工的母語不是英語，所以他們必需使用英語進行企業內部溝通，與世界各地的供應商及客戶進行溝通交流。

目前階段，國內各大高校的經濟管理類專業學生在校期間，都要進行專業英語的學習，以培養學生的英語語言基礎與專業應用能力，如物流專業的學生要學習物流英語，國貿專業的學生要學習外貿口語和函電寫作，會計專業的學生要學習會計英語等。但是，專業英語是否滿足經管專業復合型人才的培養需要，是否能夠引導學生奠定扎實的英語語言基礎和專業的商務交際能力，值得我們予以探討。

1 經濟管理專業人才商務交際能力的內涵分析

因為專業和學校的不同，又缺乏統一的教學大綱，全國各大院校經濟管理專業學生的培養目標差異很大。基于培養充分適應經濟全球化，勝任國際商務交際活動的經濟管理類人才的需要，我們可以確定經管類專業學生必須具備的一些基本商務交際技能。

1.1 商務英語溝通能力

松下幸之助有句名言:“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”從事經濟管理活動的商務人士，必須具備良好的商務溝通能力。和別人溝通的時候，我們不僅在傳遞信息或表述事實，同時也在表達感受和陳述意見。在經濟活動中，商務溝通可以是公開演講，可以是貿易談判，可以是主持會議，也可以是小組討論。經濟管理專業的學生，必須盡早培養商務溝通能力，從而促進商務活動的順利開展。

1.2 商務英語寫作能力

商務寫作能力對經濟管理專業學生也有著非常重要的意義。商務寫作有以下兩大基本功能:傳達信息和表達意見。商務人才必須具備良好的英語語言基礎和嫻熟的專業技能，才能在商務活動中代表本機構有效的傳達信息和表達意見。用來履行這兩種功能的各類商務英語文件包括:通知、備忘錄、分析報告、商務信函、商業簡報等。這些商務文件的寫作必須納入經濟管理類專業學生的教學大綱，在學習中予以掌握。

1.3 跨文化交際能力

著名跨國公司文化差異研究專家戴維A利克斯認為，凡是跨國公司大的失敗，幾乎都是因為忽略了文化差異所導致的結果。經濟管理專業的畢業生主要從事市場開拓、貿易往來、市場調研、宣傳策劃等工作，有較為頻繁的機會與來自全球各國不同文化背景的人進行接觸和交往。因此，在市場、勞動力和資金都全球化的今天，要積極培養學生對不同的文化持積極理解的態度、優秀的跨文化交際能力。

2 經濟管理類專業學生現有專業英語課程與人才培養目標的差距

但是，目前各大高校為經濟管理專業學生所開設的各種專業英語課程，顯然不能完成上述培養目標。下面我們以物流專業英語為例來分析專業英語的教學內容和目標與經濟管理類專業人士商務交際能力培養要求的客觀差距。

物流專業英語的教學基本要求:

通過該課程的學習，除了使學生掌握一定量的物流專業英語詞匯，提高英語的閱讀、聽說水平外，還應使學生在學習物流專業知識的基礎上，加強學生的社會適應能力。

課程的任務: 轉貼于

(1)掌握一定量的物流專業英語詞匯;

(2)掌握物流管理的基本概念及基本原理;

(3)熟悉物流企業的管理技巧與方法;

前導課程:《大學英語》、《物流管理概論》、《供應鏈管理》、《綜合運輸》。

后續課程:畢業設計。

由此可見，物流專業英語的教學內容是圍繞物流專業詞匯和物流專業知識展開的，在教學任務上偏重的是對物流專業的基本概念和基本原理的理解，這對上文提出的經濟管理專業學生必須具備的商務英語溝通能力，商務英語寫作能力和跨文化交際能力，不能直接起到發展培養的作用。

3 通過商務英語課程培養經濟管理專業學生的商務交際能力

前面我們分析了經濟管理類專業英語的自身局限性，那么商務英語如何能夠培養經濟管理類專業學生的商務交際能力。

3.1 培養經濟管理類學生的商務英語溝通能力

商務英語最明顯的特點是語言技能和商務背景知識的密切結合。經濟管理類專業的學生在今后的工作中以英語為主要的工作語言，與同事、合作伙伴和境外客戶進行流暢有效的商務溝通。但是這些學生大多不具備任何的商務經驗，因此，在今后的商務實踐活動就面臨著溝通不暢的問題。商務英語課程可以以商務交際活動為主線，設置虛擬的商務活動場景，模擬相關的商務活動，通過求職面試、部門分工、商務談判、內部協商、市場調查和處理投訴等相關練習，提高學生的語言溝通能力和分析解決問題的能力。

3.2 培養經濟管理類學生的商務英語寫作能力

各類常用的商務英語文件包括:通知、備忘錄、分析報告、商務信函、商業簡報等。如備忘錄可以用來向公司員工通知公司內部政策的變化，也可以寄給客戶作為進一步協商的依據。分析報告可以反映市場行情的變化，也可以作為市場準入的依據。商務簡報可以通報某個項目的進展，也可以為領導進行決策提供依據。商務英語教師可以向學生介紹各種類型的商務英語文件，討論各種文件的特點和功能，并且提供實例引導學生進行商務文件寫作練習，幫助學生真正掌握各類商務應用文的寫作要領。

3.3 培養經濟管理類學生跨文化交際的能力

商務英語教學更需要強調文化差異，使學生了解文化差異，獲得跨文化的敏感性，勝任今后的商務工作。教師通過對教材的講解，將語言傳授和國際商務活動中相關的跨文化交際知識結合起來，使教學內容更符合商業社會的需要。在教學方法上，老師可以靈活運用交際教學法和案例教學法，利用各種真實語料來模擬商務活動，讓學生進一步感受文化差異，提高自身的跨文化溝通能力。

綜上所述，在全球經濟一體化日益發達的今天，經濟管理專業的學生只進行專業英語的學習，是遠遠不夠的。所以我們有必要在開設經濟類專業英語的同時，安排學生進行商務英語的學習，培養他們的商務溝通能力，商務寫作能力和跨文化交際能力，拓展他們的視野，使他們成為真正實用性的人才。

參考文獻

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    我國加入世貿后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程, 為社會輸送了一大批復合型人才, 社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是, 必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關專業正在調整定位, 向培養應用型、技能型復合人才的方向發展, 這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此, 高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略, 以就業為導向, 以全面素質為基礎, 以職業能力為本位, 加強實踐教學, 深入研究社會需求變化, 加快教學改革的步伐。

    高職商務英語專業現狀分析

    高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業, 專業的發展與建設一般應遵循以下原則:

    ( 1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場, 專業建設要與人才培養規格為導向, 確立人才培養模式, 這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。

    ( 2) 分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高, 大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業( 包括合資企業) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。

    ( 3) 關注人才就業的空間。今后一段時期, 企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流, 大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間, 特別是在珠江三角洲地區, 涉外中小型企業星羅棋布, 為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式, 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體, 就很難培養出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。

    社會需求的調查分析

    ( 一) 調查目的

    隨著我國加入wto 與國內經濟結構調整, 大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展, 商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景, 了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向, 我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查, 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。

    ( 二) 調查對象

    珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向, 根據市場預測, 未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一, 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405 家各類企業進行了調查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業, 與實習單位和實習學生進行交流, 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。

    ( 三) 調查結果

    首先, 對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析: 白云學院2001 屆畢業生有106 人, 實習率達100%, 專業對口率為89.3%, 主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002 屆畢業生有152 人, 實習率達98%, 專業對口率為

92%, 主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。

    其次, 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405 家企業中, 對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下: 需要商務崗位人員的企業有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業有20 家,占5%; 需要繼續招聘此類人員的企業有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業有49 家, 占12%。調查表明, 企業重視商務人員的配置, “珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上, 對商務人員的需求穩中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。再次, 高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405 家企業中, 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業目前的用人標準時, 146 家企業表示英語能力第一, 氣質第二; 有97 家企業表示綜合素質第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調查表明, 社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質。

    最后, 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405 家企業中, 明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332 家, 占82.%。在職業知識方面, 企業需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識; 在職業技能方面, 企業需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業素質方面, 企業需要程度從高到低排列前四位是: 職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。

 商務英語專業人才的就業崗位與職業能力調查表明, 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業, 學歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外業務員、商務秘書和商務文員等業務類, 我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時, 商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素, 它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識, 然而商務系統龐大而錯綜復雜, 受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約, 關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。

    從調研結果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:

    ( 1) 較強的英語交際能力。要求具有

    較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應達到國家四級水平, 專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。

    ( 2) 廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素, 掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。

    ( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規范、通順、得體、有思想, 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。

    ( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握windows、office 應用, 具有網絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據, 除了公共課, 商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現, 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。

    商務英語專業的發展

    商務英語是一個交叉專業學科, 必須做好專業定位, 并據此制定培養目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發展更符合

    社會需要和學生發展需要。筆者認為, 高職商務英語專業有以下幾個發展方向。

    商務英語翻譯方向涉外經濟活動日趨頻繁, 國內外企業對商務翻譯的需求將不斷擴大, 英語專業和國際商務專業人才都不能滿足現代企業的要求, 前者缺

乏必要的商務知識, 而后者又沒有足夠的英語應用技能。商務英語翻譯人才具有就業空間廣闊、適應性強、發展前景好等特點, 目前從事商務和外貿翻譯的多數為英語專業畢業生且為數較少, 遠遠滿足不了人才市場的需求。外貿業務方向我國的進出口貿易將會有大的發展, 國營或民營外貿公司對正規的、專業的進出口業務員的需求將與日俱增。為適應市場需要, 高職商務英語專業可以立足商務, 向進出口貿易方面發展, 培養進出口貿易業單證員、報關員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關、托運、投保等。這些技能重實踐操作, 理論性要求不高, 比較適合大專層次的人才培養規格。進出口貿易理論和實務與商務關系密切, 可以相互促進, 專業知識可以融會貫通, 專業方向對口性強, 因此, 培養外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺, 而且今后將更加緊俏, “珠三角”地區的外銷貿易呈上升趨勢, 這為外貿人才的就業與發展提供了非常廣闊的前景。

    國際旅游方向旅游事業從廣義上講是商務的一個分支,而國際旅游更是與商務英語息息相關。目前, 從事旅游事業特別是國際旅游業的大多數是英語或商務類專業的畢業生, 而從事國際導游的大多數為職業高中和技校的畢業生, 學歷和文化層次較低、英語交際能力不強, 不能滿足國際旅游事業的發展需要。因而, 開發高職商務英語專業的國際旅游方向將具有廣闊的前景。

    通過對商務英語專業的現狀及社會需求調查的分析, 筆者認為, 牢固樹立高職特色的人才觀、質量觀與教學觀是高職商務英語專業建設與發展的前提。實踐證明, 教育觀念與就業導向觀念的更新是高職教學改革的先導, 觀念轉變得越快, 教學改革的思路就越清晰。當前, 應進一步加強高職教育的理論研究, 著重研究高職教育的定位, 牢固樹立高職教育是有別于學科型、研究型、工程型的高層次的職業教育類型, 其培養目標是高等技術應用型人才的觀念。高職商務英語專業的發展應在此基礎上準確定位, 對崗位職業能力、完成崗位任務的程序以及各個程序的職業標準做出詳細科學的描述, 加強專業課程設置的針對性和職業技能訓練的規范性與應用性。

    參考文獻:

    [1]蔡蕓.培養復合型人才的有效模式———商務英語專業課程評價[j].外語與外語教學, 2001, ( 4) .

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【關鍵詞】商務英語 高校 發展 分析

一、商務英語定義與組成要素

1.商務英語概念。商務英語又稱為外貿英語，通常是指人們在商務活動中所使用的英語，隨著社會交往的不斷頻繁與加深，現代商務英語的內涵和外延已得到擴展，現代商務英語不僅特指我國對外貿易英語，它還應涵蓋各個層面的對外交往活動中所作的英語應用。

2.商務英語的組成要素。商務交際技能、商務背景中使用的語言和商務背景知識是組成商務英語的三個要素。商務交際技能指從事商務交際活動所必需的技能；商務背景中使用的語言涉及詞匯、句型等方面的能力。商務背景知識的內容牽涉較為廣泛，同時它也取決于商務英語的專業化程度。

3.商務英語的必要性。商務英語是現代外資企業、我國在外貿活動與對外交流中最重要的交流工具。隨著國際化進程的不斷加快，我國在對外貿易、對外交流與合作等活動中越來越頻繁，在這種情況下，學習商務英語是十分必要的。另外，國外把標準化的商務英語作為選擇非英語為母語國家員工的標準，成為進入國際化企業的通途。

二、商務英語的發展現狀

1.商務英語與傳統英語的區別。第一、商務英語與基礎英語的教學方法有別。基礎英語側重語法，商務英語側重交際。第二、商務英語與基礎英語培養目標不一致。基礎英語的培養目標是未來從事語言教學或語言研究類型人才為主要目的，商務英語是要培養從事貿易工作的交際型復合型人才。第三、商務英語與基礎英語課程設置不同。商務英語課程除了包括必要的英語課程外，還包括經濟貿易類課程。

2.商務英語專業人才需求。根據作者多年的工作實際而獲知，社會對商務英語人才的需求標準主要涉及以下三方面， 即能力素質、知識結構和學歷及證書。在實際中，用人單位在能力素質方面更青睞具有良好的綜合素質的商務英語人員，社會對商務英語專業人員的知識結構要求上是注重英語和商務知識的結合，用人單位還特別要求商務英語畢業生在熟練掌握商務英語基礎知識的基礎上，能夠掌握基本的貿易理論、國際貿易法規及相關的商務知識，能夠熟練掌握對外貿易的基本流程，特別是口頭表達能力及商務英語寫作與英漢互譯等能力。

3.商務英語專業就業待遇調查。通過作者對2013年商務英語專業畢業生的待遇調查，得出了下表商務英語專業就業待遇的分析。本表主要調查對象分為4個區域，分別是長三角地區、中部地區、華南地區和東南地區。待遇相對較好的地區是長三角地區，其次是東南地區和華南地區，待遇相對較低的是中部地區。這些地區的最低待遇與最高待遇之間相差高達3000元以上，造成待遇差距拉大的主要原因有兩個方面，第一、地區收入差距的客觀原因，第二、個人能力差異的主觀原因。

4.商務英語發展過程中的問題分析。第一、學科定位不明確。商務英語作為英語專業的一個分支學科，并未發展成一門獨立的學科，很多高校將商務英語都只是設置在外語學院內部，這樣就會給學生帶來很多不利因素，比如：一是學生在畢業的時候拿到的不是商務英語專業的學位；二是歸屬于經濟學學科還是語言學學科問題；三是商務英語是否應該定位為在商務環境下應用的專門用途英語問題。第二、教學方法枯燥單一。商務英語與基礎英語的教學方法是有區別的，因為商務英語要求學生能夠在英語的環境下了解復雜的專業術語、商務操作流程以及商業慣例等。所以，教師在上課的過程中要改變傳統的教學方式，積極探索適合商務英語專業的教學模式。

三、商務英語專業的發展與前景分析

1.商務英語發展過程中的問題對策。第一、商務英語的培養目標是培養能用英語從事對外商業活動的專門人才。所以，高校在培養人才方案中要凸顯本特色，能夠讓學生在掌握好基礎英語知識的同時，還要學好囊括一系列的經貿類課程。第二、在教學方法方面可以結合以下幾點進行教學。一是模擬商務情境，把學生帶到一個模擬的商務情境中去；二是采用案例教學，以案例為研究對象，培養學生發現問題解決問題的能力；三是要充分運用多媒體教學的優勢，掌握好商務英語的情景模擬與訓練。四是建立校外實踐基地，將理論與實際相結合。

2.商務英語專業的前景分析。第一、未來的國際經貿活動會呈現出多層次的展開交流，更多新特點如貿易雙方將在多方面尋求合作，所以商務英語作為彼此溝通的橋梁作用將會更大。第二、互聯網技術的創新成為國際經貿活動發展的助推力，基于網絡產生的電子商務將成為商務英語進一步發展的新契機。第三、商務英語的發展離不開商務教學的展開，商務英語教學改革制約著創新型人才培養的質量和水平，所以高校有必要對商務英語進行適合新形勢發展要求的教學改革。

參考文獻：

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    我國加入世貿后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程, 為社會輸送了一大批復合型人才, 社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是, 必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關專業正在調整定位, 向培養應用型、技能型復合人才的方向發展, 這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此, 高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略, 以就業為導向, 以全面素質為基礎, 以職業能力為本位, 加強實踐教學, 深入研究社會需求變化, 加快教學改革的步伐。

    高職商務英語專業現狀分析

    高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業, 專業的發展與建設一般應遵循以下原則:

    ( 1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場, 專業建設要與人才培養規格為導向, 確立人才培養模式, 這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。

    ( 2) 分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高, 大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業( 包括合資企業) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。

    ( 3) 關注人才就業的空間。今后一段時期, 企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流, 大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間, 特別是在珠江三角洲地區, 涉外中小型企業星羅棋布, 為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式, 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體, 就很難培養出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。

    社會需求的調查分析

    ( 一) 調查目的

    隨著我國加入WTO 與國內經濟結構調整, 大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展, 商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景, 了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向, 我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查, 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。

    ( 二) 調查對象

    珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向, 根據市場預測, 未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一, 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405 家各類企業進行了調查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業, 與實習單位和實習學生進行交流, 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。

    ( 三) 調查結果

    首先, 對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析: 白云學院2001 屆畢業生有106 人, 實習率達100%, 專業對口率為89.3%, 主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002 屆畢業生有152 人, 實習率達98%, 專業對口率為92%, 主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。

    其次, 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405 家企業中, 對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下: 需要商務崗位人員的企業有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業有20 家,占5%; 需要繼續招聘此類人員的企業有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業有49 家, 占12%。調查表明, 企業重視商務人員的配置, “珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上, 對商務人員的需求穩中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。再次, 高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405 家企業中, 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業目前的用人標準時, 146 家企業表示英語能力第一, 氣質第二; 有97 家企業表示綜合素質第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調查表明, 社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質。

    最后, 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405 家企業中, 明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332 家, 占82.%。在職業知識方面, 企業需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識; 在職業技能方面, 企業需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業素質方面, 企業需要程度從高到低排列前四位是: 職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。

    商務英語專業人才的就業崗位與職業能力調查表明, 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業, 學歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外業務員、商務秘書和商務文員等業務類, 我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時, 商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素, 它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識, 然而商務系統龐大而錯綜復雜, 受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約, 關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。

    從調研結果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:

    ( 1) 較強的英語交際能力。要求具有

    較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應達到國家四級水平, 專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。

    ( 2) 廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素, 掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。

    ( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規范、通順、得體、有思想, 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。

    ( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應用, 具有網絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據, 除了公共課, 商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現, 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。

    商務英語專業的發展

    商務英語是一個交叉專業學科, 必須做好專業定位, 并據此制定培養目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發展更符合

篇5

關鍵詞：商務英語 人才培養 技能型 目標 能力

前言

隨著經濟全球化的高速發展，我國對外的商務交流日益頻繁，中國的企業也迎來了走向世界的機遇。社會對商務英語專業人才的需求越來越迫切，有一定商務專業知識和實踐技能的綜合性技能型人才逐漸受到市場青睞。但近年來，隨著我國商業外貿領域獲得長足的發展和外國企業在中國尋求發展機會，對商務英語專業人才質量也提出了更高的要求。如何滿足市場需求，迎合企業用人標準，確立商務英語專業技能型培養途徑，是我們從事商務英語專業教育者應考慮的問題。為了解決好這個問題，不妨先從商務英語本身解剖一下。

一、商務英語的概念

“商務英語”的概念從提出到今天，起始時間已經不短了，但在國際化大趨勢下，英語學習市場風起云涌。商務英語只是職業英語的一種，正如旅游英語、法律英語、醫用英語一樣，都有英語的基本語言基礎。商務英語的特點主要在于其教學的專業化、口語化和較強的針對性、實用性。商務英語的語言背景是國際商務活動，因為它是為對外商務活動這一特定的活動服務的專門用途英語。它廣泛應用于對外商務及貿易活動中，并具有獨特的語言范式和表現形式，已經成為一門實用性很強的專業學科。

二、商務英語專業的培養目標

教育部頒布的《高職高專教育英語課程教學基本要求》是指導高職院校英語專業建設的綱領性文件，在此指導下，高職商務英語專業人才培養向著具有較強綜合性應用能力的方向轉變，通過課堂教學和實踐教學，能較熟練地掌握英語聽、說、讀、寫、譯等語言技能，并掌握外貿活動的商務知識，能夠參與處理外向型現代商務活動和管理工作，從事商務、外貿、教學、培訓、文秘等方面工作的應用型技能型專門人才。

三、商務英語專業的社會需求

為使商務英語專業良性發展，不斷滿足用人單位的需求，了解淮海經濟區、“長三角”經濟圈等經濟發達地區對商務英語專業學生的要求，與企業“零距離”，我們對以上地區的用人市場進行了調研，共發出問卷445份，收回327份，有效問卷304份。

調查統計結果如下表：

表一：調查的單位性質

表二：用人單位對商務英語專業學生的具體要求

從上表可以看出，市場對商務英語專業人員的學歷要求并不高，認為學歷在本科及以上的占26.6%，高職的占58%，不看重的占15.3%。這說明商務英語專業就業前景具有優勢。另外，社會對商務英語專業人員的知識結構要求上注重于英語和商務知識比重占70%，用人單位在能力素質方面要求商務英語人員具有良好的綜合素質。

表三：企業對職業資格證書的要求

表四：高職商務英語專業學生在工作中的突出問題調查

從表三可以看出，企業對用人的職業資格要求比較高，說明很重視學生的職業能力和專業能力。從表四可以看出，商務英語專業學生在工作中缺乏吃苦精神和實際應變能力，語言應用能力需要提高，如何把所學知識轉換成工作能力是關鍵。目前各種外貿企業要求員工能在對外貿易活動的各個環節具備熟練的操作技能。因此，在現階段的商務英語教學實踐中，應該側重知識技能和溝通能力的培養。

四、當前高職商務英語教學現狀分析

高職商務英語專業畢業生主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售、商務助理與行政秘書等工作。以往企業往往重視人才的學歷和成績，如今企業更加注重人才是否具有過硬的專業素質和較高的綜合能力，外貿企業也不例外，對商務人才的需求也已呈多元化趨勢。而目前，課程設置、教學內容仍受傳統教育思想和觀念的影響。

（一）在公共課中，語、數、美的比例過大，專業課程受到擠壓，課程開設少

因為從2013年秋季開始，江蘇省職業學校的各專業人才培養方案進行統一修訂，商務英語專業也做了大量調整，公共課課時加大了，尤其語、數的課時，這和商務英語專業發展及企業用人需求格格不入。

（二）實訓教學名不副實

實訓教學作為培養學生基本技能、技術應用能力和創新能力的重要途徑，最能體現高職高專人才培養的應用型特色。但目前，由于實訓課時少，實訓場地有限，實訓教學占總的學時數的比例偏低。

（三）“雙師型”師資不容樂觀

高職商務英語專業的多數課程涉及商務和語言，教學必須融合英語、商務知識和商務技能。但目前教師比例中，來自企業一線和商務背景的教師很少。

（四）考核體系有待改進

在教學過程中不應只注重理論考核，應理論實踐并重。不應只實施終結性考核，而應加強過程考核、社會考核的力度。

五、高職商務英語專業技能型人才的培養

（一）加強心理和身體素質的培養

隨著人才素質的普遍提高，社會對人才的要求也相應提高，雖然高職專業的就業率一直保持在97%以上，但當今就業形勢日益嚴峻，高職畢業生的就業壓力也越來越大。要在這樣的競爭環境中取得成功，以應對可能發生的一切，保持良好的心理狀態和身體狀態，以應對社會的競爭就顯得十分必要。

（二）以“職業技能為中心”科學合理設置課程體系

高職課程體系必須以就業為導向，瞄準人才市場需求，使課程知識與職業資格要求“零距離”，學生專業技能與崗位要求“零距離”，遵循實用、夠用原則，壓縮公共基礎課程、基礎理論課程，增加職業技能課程。優化課程設置，注重培養學生在商務環境中運用英語和商務的能力。同時，側重打好低年級同學的商務英語基礎，著重高年級學生商務實踐技能的培養。在電子商務、市場營銷、基礎物流、基礎會計等專業技能拓展的基礎上，增加商務管理課程，以滿足企業管理需求。

（三）完善實訓教學體系，建立科學的商務英語實訓模式

作為商務專門用途的職業英語，商務英語專業的實踐性和應用性很強。高職商務英語專業的教學實訓應在教學計劃中擴大比例，教學內容既要突出基礎理論知識的應用，更要加強實踐能力的培養。要建立科學、系統、開放的實訓教學體系，可將實訓課程分為課堂實訓、校內實驗室實訓、校外實訓基地頂崗實習等，使學生具有較強的解決實際問題的能力。完善校內實訓基地，把實訓教學落到實處。比如，國際貿易實務、外貿單證實務、英文函電、貨運等專業性強的課程堅決在實訓室里上課，購買相應教學軟件，通過仿真模擬實訓，提高學生在該專業領域的實際應用能力。

（四）加強和重視教師的引進和培養工作

職業教育的特點決定了該領域的教師不僅要有很深的英語理論功底，而且還要具備豐富的、明察市場發展方向的商務知識及很強的自身實踐能力。了解國際商貿一線企業的實際運作流程和相關的技能。要大量引進企業一線的專家到校任教，同時鼓勵在職的教師自學有關商貿方面的知識并取得相關職業資格證書，如 “國際商務英語證書”、“外貿業務員證書”、“國際商務單證員證書”和翻譯師證書等；切實有效地組織青年教師到相關企業進行頂崗實習，熟悉相關崗位的技能，了解企業運作機制和具體環節的操作技巧，并積極探究企業所需要的，具有一定前瞻性的課程內容，參加企業橫向課題研究。學校要重視“雙師型”教師隊伍的發展，制定良好的教師培養計劃和經費投入，從根本上徹底改變“雙師型”教師緊缺的局面。

（五）改革考核方式，強化應用能力考核

高職商務英語專業的教育教學目的是使學生能夠熟練地用英語從事商務、外貿及各種文化交流活動，成為語言應用技能型人才，這就決定了它的考核方式是對語言類的檢測應注重應用性，對商務知識和技能的考核應注重職業行業標準。考核的形式應多樣化，如：語言交際能力，考試形式應由以往的單一筆試改成分組作業、討論答辯、演示報告和表演等；商務技能，可采用相應的資格證書，與商務英語相關的職業資格證有外銷員證、單證員證、報關員證、跟單員證、貨運和文秘證等，按相關職業資格證的考核要求進行考核，不僅具有鮮明的職業針對性和較強的職業變化適應能力，更能充分體現高職教育應用型人才培養的特色，體現高職教育的培養目標。

六、結束語

高職商務英語專業如何順應市場的變化，構建專業的優勢，為社會培養熟悉涉外商務崗位兼具知識和技能的商務英語人才，要著眼于動手強、動口行、懂專業、會交際的全方面技能的培養。以服務為宗旨，就業為導向對高職商務英語專業的教學進行有益的改革和探索。

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[5]王黎明.高職商務英語工學結合人才培養模式探究[J].寧波大學學報（教育科學版），2009（5）

篇6

[關鍵詞]就業市場 商務英語 人才需求

在國民教育體系中，職業教育是一個不可忽視的重要組成部分，因為它是促進經濟、社會發展和勞動就業的重要途徑。職業教育就是就業教育，社會需求是職業教育的生產力。只有堅持改革、創新，根據市場需求，及時調整專業，才是職業教育可持續發展的根本途徑。

2006年8月至2007年9月，吉林省教育學院外語系《高職商務英語專業課程開發與課程設置改革的研究》課題組在吉林省、遼寧省、浙江省以及北京、上海、深圳、杭州、義烏、大連等地進行一次市場人才需求社會問卷抽樣調查，力圖調查社會對商務英語專業人才的需求情況，了解一些基本情況及所占比例，為商務英語專業進一步發展提供依據，并按社會需求和就業導向進行課程開發和改革，重新制定以就業為導向，以學生職業生涯規劃為主線的教學計劃，使專業及其課程設置更趨完善、有效，并符合當代社會發展的需要，具有時效性。

一、關于調查問卷

1.問卷調查的問題

本次調查問卷是由課題組成員共同設計的。由三部分組成，即調查單位基本情況、主體問卷以及對商務英語專業課程設置的情況調查，共設計問題35個，其中調研單位及被調查者個人基本情況5個，市場人才需求和課程設置調查具體問題30個。

2.問卷調查的途徑

此次調查問卷發放采取的方式有兩種，一是郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調查單位發放問卷，與管理者進行面對面的交流和采訪，并把答卷當場提交上來。郵寄的調查問卷以及走訪單位的范圍包括全國5個省、12個市，共發放問卷500份，收回問卷156份，其中有效問卷128份。

二、基本情況

本次調查的單位主要涉及國營和事業單位、民營企業、中外合資企業、商貿和股份制公司、個體及私營公司等。從企業規模看，大型企業占22.0%、中型企業占31.5%、小型企業占46.5%。從企業的經濟類型看，國有企業占10.4%、民營企業占23.5%、中外合資企業占9.0%、商貿和股份合作制公司占25.5%、個體和私營公司占31.6%。

調查以公司和企業管理者為對象，其中企業經營者職務為董事長、總經理、廠長、企業高層副職占26.0%，市場部及人事部經理職務占38.5%，工程師和技術人員8.7%，公司職員17.5%，其它職務占9.3%。受調查的128人中，男性占64.1%，女性占35.9%.

三、對商務英語專業人才需求情況

在本次調查中，在問到調查單位目前是否有引進商務英語人才計劃時，有60.9%的單位選擇了“有”；暫未考慮和沒有的分別為23.4%和15.6%。這說明市場對商務英語專業畢業生需求是比較大的，培養的前景是樂觀的。調查中，認為最受企業歡迎的商務英語專業畢業生類型是“學習成績好，并具有較強的社交能力的”占60%，其次是“社交能力強”的占27.9%，而“學習成績好”的占12.1%.可見綜合素質高是最受歡迎的畢業生類型。

在問到對商務英語專業畢業生的具體要求(可多種)時，提出“英語口語好”的比例最多占61.6%，依次是“交際能力強”占53.8 %，“具有扎實的基本功，業務能力強”占42.6%，“有一定的商務實踐能力”占40.5%，“英語+商務”占19%，畢業生“要過英語四級”的占18.5%，“有國家二級計算機證書”的占10.3%，“具有良好的職業道德和就業觀念”占5.6%，“形象氣質佳”的占3.1%。

對于職業資格證書對畢業生是否重要的問題上，調查單位表示重要的比例為45%，認為不太重要，重實際能力的占54.7%。由此可看出用人單位已傾向于看重畢業生的實際能力和水平，但從統計的比例數也可看出目前不少單位還是重視畢業生是否擁有各種證書。

四、對商務英語專業學生教學及課程開發的要求調查

在本次調查中，調查單位對商務英語專業教學和課程設置的問題是比較關心的。在問到商業英語專業的英語基礎課是否需要以商務內容為學習材料時，有82.5%的單位選擇了同意；不同意也不反對和不同意的分別占12.3%和5.2%。這表明商務英語專業的英語基礎課的教材以商務內容為學習英語技能的材料是符合市場需求的。

在商務英語專業的專業課教學應該用英語進行還是借助漢語講授的問題上，同意借助漢語講授商務知識的比例最高占45.3%，同意用英語講述的比例占33.6%，不同意也不反對的比例是21.1%。可見，贊成借助本族語學習商務知識的比重較大，說明專業知識的學習與英語技能的培養相關性不是十分大。

在問到針對商務英語專業的學生在大學期間應開設哪些課程為好時，有31.5%的經營者建議開設“商業英語精讀”和“商業英語聽說”課程；要求開設“國際貿易實務”、“商務禮儀”和“市場營銷學”的比重也較大分別為25.6%、14.1%和10.9%；“商務英語寫作”占18%，“電子商務”占16.3%，“國際金融”15.3%，“經濟學”占14.6%，還有提出開設“社會學”和“管理學”等。

五、存在的主要問題及改進建議

通過此次調查了解到，用人單位對學校培養學生方面有較高的要求，其中認為學校應該培養學生能夠與各種人打交道，具有較強的溝通能力的比例最高達到了43.5%，其次是：培養學生具有較強的實務操作能力(21.5%)、培養能力和知識相并重的學生(19.3%)不太清楚或無建議(15%)。

在問到“您作為用人單位，能否就高等職業院校商務英語專業的學生培養方面，提出一些寶貴意見和建議”時，有的調查單位表現出很強的社會負責感，提出了很多建設性的意見和建議，歸納起來有以下幾個方面；1)提高學生的整體素質；2)培養思想道德好的學生；3)要求學生打好英語語言基礎，口語流利并具有較強的商務實踐能力；4)學校要注重教學質量；5)找實踐單位，參加社會實踐學習，進行實用型教育；6)要培養學生具有一定的書面表達和翻譯能力；7)鼓勵學生增強自信精神；8)培養學生具有社會交往能力，提高整體形象等。

從此次調查問卷可以看出，用人單位對畢業生和學校的要求都具有較強的實用性和針對性的特點，既要求學生有較高的英語語言技能，尤其是英語口語水平，又需要學生具有較好的商務實踐和商務溝通能力，也對學校提出了培養學生的綜合素質和提高教育教學質量的要求。這些調查結果應引起我們極大的關注和重視，有待在今后的商務英語專業教學中進行調整和強化，它也是進行商務英語專業課程開發和課程設置改革的重要依據，具有寶貴的參考和實用價值。

篇7

隨著社會經濟的不斷發展和經濟形勢的持續變化，在如今的社會大環境下，大學畢業生的就業形勢和就業質量問題，正成為整個社會和越來越多人關注的焦點。作為曾經的熱門專業，外語尤其是商務英語專業，也正面臨著社會大環境轉型下的新挑戰和新機遇。近年來，因為諸多因素的影響，曾經讓眾多大學生趨之若鶩的英語專業，正面臨著就業形勢急劇下滑，專業和就業不對口的諸多問題，而這些問題的出現和加劇，也導致英語專業的招生情況日益下滑。

2研究設計

本文是從多個方面出發，在多年英語教學工作的基礎上，走訪溫州相關用人單位，結合大學畢業生數據采集，進行詳細的數據分析和內外因探討，試著找出商務英語專業就業形勢中存在的諸多問題，并有針對性地提出一些解決對策。

2.1研究工具

本研究采用文獻查詢、數據采集和問卷調查三種研究方式。

2.1.1文獻查詢法

收集整理了溫州人才市場和高校、企業用人單位對畢業生質量要求等方面的大量文獻資料。

2.1.2數據采集

數據資料為溫州職業技術學院、溫州科技學院、浙江工貿學院和東方學院就業中心有關商務英語專業近3年畢業生就業相關資料。

2.1.3問卷調查

問卷由兩部分組成：(1)30個項目組成的選項表。(2)兩個開放式問題：第一，企業對英語專業畢業生的需求及看重的因素；第二，在專業的課程中，哪些課程在你現在的實際工作中有一定幫助，哪些課程對工作有幫助卻并沒有學習？

2.2研究對象

研究對象分為兩類，第一類為溫州國有企業、中外合資企業及英語培訓機構等領域。這些企業都具有相同的特點，即企業規模較大并且對英語人才的需求較為迫切。第二類為商務英語專業的畢業生，共計200名，分別來自溫州職業技術學院、溫州科技學院、浙江工貿學院和東方學院2013屆畢業班的學生。

2.3數據分析與討論

企業極為看重英語專業員工的獨立工作能力、事務組織能力、專業技能、應變能力和個人交際能力。現在多數大學畢業生獨立思考、獨立工作的能力較差，進而導致工作效率不夠高。目前，溫州高校商務英語專業的畢業生在畢業后，從事的工作領域和范圍相對比較寬廣，包括英語教師、翻譯、外貿業務員、導游、銷售和管理等，但在調查中也可以看到，48%的畢業生對工作現狀并不滿意，認為英語專業所學內容并不足夠，使得他們在工作中缺乏一定的競爭力，另外65%的畢業生認為大學所學知識對自己從事的工作沒有幫助。

3研究原因

冰凍三尺非一日之寒，目前英語專業畢業生就業難的現狀，也有著諸多的內外原因，并隨著時間的積累逐漸形成，而深入分析探討之下，可以清晰看到這種弊端原因的形成，來自于三個方面，分別是社會就業環境的總體狀況、商務英語專業教育的本身弊端和商務英語專業學生的自我認知。

3.1從目前社會整體就業大環境分析

近年來，隨著社會經濟的快速發展和社會產業結構的調整，企業對商務英語專業人才的需求發生了一系列變化，非英語專業學生英語水平的普遍提高，國際人才的涌入，學校培養模式的欠缺，商務英語專業炙手可熱的日子已一去不復返。另一方面，國際化和全球化進程的不斷加快，科學技術的不斷進步，也使得復合型人才逐漸成為企業的需求，在這種情況下，原本只將英語能力作為主要學習內容的英語專業學生，在職場競爭上逐漸落后，就業越來越難。

3.2從學校角度分析

十幾年來，隨著高校擴張的形勢一浪高過一浪，像英語這類曾經的熱門專業，無疑成了擴招最多的專業之一，根據調查顯示，20世紀90年代末，我國具有英語學士學位授權的院校是200多所，2004年變成了598所，到2013年底增加到959所。然而在這種看似欣欣向榮的專業發展中，卻隱藏著諸多當時被人所忽視的弊端。商務英語專業學生的每年大幅度增加，導致每年大量的畢業生涌入就業市場，而在此同時，就業市場對商務英語專業的需求，卻并沒有大幅度地增長，這使得大量商務英語畢業生在涌入就業市場后，突然發現自己面對的是一個飽和的環境，可以說，盲目進行擴招，對商務英語專業的認知不足，以及對商務英語專業就業形勢的樂觀估計，是導致商務英語專業就業難問題的外在原因。另一方面，近年來，隨著經濟形勢的快速發展，隨著市場結構的不斷調整變化，用人單位對于商務英語專業畢業生的職業技能要求，也在不斷地進行變化和革新。然而，在這樣的就業環境下，許多院校的商務英語專業仍然停留在原有的教育模式下，固步自封處于僵化狀態，既沒有考慮市場化的需求，也沒有考慮到用人單位的實際需要，課程設計和課堂內容與十幾年前相比，并沒有取得大的變革和進步，這種遠遠落后的教育模式，使得商務英語畢業生在進入就業市場后，根本無法滿足用人單位的需求。

3.3從學生角度分析

根據我們進行的調查問卷分析，發現商務英語專業的部分學生，對于自我的認知出現了偏差，對于畢業后的就業形勢和就業狀況認知不足，這也導致他們在進入就業市場后，會出現茫然無措的狀態。學生對于自我認知和就業狀況認知的不足，導致他們在大學的學習期間，并沒有根據社會的實際情況，有針對性地提高素質，培養專業應用技能。大部分學生對自己以后的就業前景有一定的幻想。而當真正就業時會產生許多抱怨，如：待遇不高、工作任務繁多、專業不對口等等。

4解決對策

為了解決目前英語專業學生就業難的問題，不能憑借單一的方法，不能只由學校和專業來設法解決，而應該多管齊下同心協力，讓政府、社會、企業、學校和學生都參與進來，共同解決這個問題。

4.1從政府、企業角度

眾所周知，大學生的就業率，往往建立在經濟穩定、經濟快速增長的良好基礎上。作為政府部門，應該從宏觀上進行有效調控，出臺一系列的政策進行合理引導，在注重經濟全面發展的同時，向英語專業傾斜政策和資源，努力開拓新的就業渠道，為商務英語專業畢業生提供一系列的幫助。同時，各地政府應當結合本地產業特點，出臺一系列創業優惠政策，在為社會提供更多就業機會的同時，也鼓勵商務英語專業畢業生參與到自我創業中。商務英語專業就業難的形勢，是大學畢業生總體就業率的一個縮影，在這個大前提下國家應該出臺一系列的政策，改善大學生的就業環境，幫助大學生更快更好地就業，更好地融入到社會中來。

4.2從學校角度

4.2.1完善課程，明確目標

各大院校的英語專業，要根據當地的就業環境，進行詳細的就業調查，真正了解社會所想企業所需求。在平常的課程設置中，首先要進行詳細的就業調查，真正了解企業和社會的需求，并在這個前提的基礎上，加強職業素質培養，注重實用英語技能培養，強調商務理論課常規教學和應用性技能課程之間的平衡，引入實踐課程。從目前的情況來看，同時，實踐課程在整體課程中所占的比例仍然偏低，應該在考慮具體情況的基礎上，逐步提升實踐課程所占的比例，鼓勵學生進行實踐和真實項目的訓練。

4.2.2校企結合，增強實訓

為了更好地適合社會企業需求，英語專業教學應該改變傳統的課堂模式，改變老師講學生聽的固有教學方法，應該加大校內實訓基地的建設，鼓勵學生在模擬環境下進行模擬工作環境，多建立一些校內語言實訓室和校內商務中心實訓室。通過這種教學模式的改變，可以讓學生在模擬實際工作的過程中，提升專業技能能力，提高口語和聽力以及表達能力，使學生能夠學得有興趣，學得有價值，把日常所學真正運用到工作中。此外，學校和系部應該加強對外聯系，和企業合作，建立一些校外實訓基地，讓學生用自己的所學知識，真正為企業發展服務，為學生今后的就業提供良好平臺。

4.2.3發展教師，校企聯系

商務英語專業的教師不應該將自己關在象牙塔里，而應該真正的和企業聯系起來，下企業進行鍛煉，與企業合作，進行真實項目的工作，并在這個基礎上了解企業的具體運轉情況，了解企業的真正需求，只有教師首先了解企業的真正需求,才能夠有針對性地備課，將這種技能傳授給學生。

4.3從學生自身角度

4.3.1了解自身、了解專業，轉變傳統的就業觀念

學校和專業在注重學生知識能力培養的同時，應該對學生進行一些輔導，告知學生如何準確定位自己的職業生涯，不要眼高手低，要給學生灌輸良好的就業觀念，引導學生在就業過程中很好地認識自己，了解企業需求，并且以理智的方式進行擇業。

4.3.2接觸社會，加強實踐

商務英語專業的學生在大學學習期間，除了課堂上的學習之外，也應該盡量接觸社會，了解企業的真實工作狀態，改善自我認知以及對工作的真正理解。應該在學校的鼓勵和支持下，多進行一些暑期實踐，多在老師的輔導下參加技能考核，多在老師的帶動下參加企業實踐工作，只有提早了解企業的需求，才能夠進行自我調整，在今后真正進入就業市場時很好地適合企業。

5結語

篇8

目前，很多獨立學院雖然設置了商務英語專業，但是，在師資隊伍建設上仍處于不成熟的狀態。專業教師雖然擁有高校教師資格證與講師以上職稱，卻幾乎很難找到同時擁有相關專業技術職稱證書或行業從業資格證書的教師，教師也很少擁有豐富的實踐經歷與經驗。以大連財經學院商務英語專業為例，專職教師共9人中只有3人擁有一定的實踐經歷與經驗，在實際教學中不可避免會存在一些羈絆。本研究認為，完善“雙師型”師資隊伍建設中面臨的局限性包括如下幾個方面:

(一)專業知識短板

一部分商務英語專業的任課教師持有語言學與文學專業本科學歷，對于商務知識則知之甚少;一部分專業教師即使本科畢業于商務英語專業，也在長期重書本、輕實踐的教學工作中導致實踐經驗極其匱乏，教學中不可避免會出現照本宣科、缺乏實踐經驗及實踐說服力的現象。比如，部分專業教師沒有親自經手過貿易公司的實務，導致單據合同的處理、報關報檢等流程的教學內容在授課過程中空洞無力。

(二)欠缺激勵機制

部分獨立學院由于經驗不足與重視程度不夠，沒有出臺認可教師獲取相關專業技術職稱證書或行業從業資格證書的激勵政策，大連財經學院的管理層與系部雖然鼓勵專業教師走“雙師型”的發展道路，但尚未出臺具體的政策和實施細則，從而造成許多專業教師唯學歷是瞻、唯學科是瞻、唯課堂教學手段是瞻，缺乏參加實踐活動以獲取相關專業技術職稱證書或行業從業資格證書的動力，即使在獲取職稱證書與行業從業資格證書后仍會感到個人的發展前景渺茫。

(三)實踐機會匱乏

一般情況下，各院校普遍比較重視新入職教師課堂教學水平的監督、指導及提高，卻不太重視教師實踐能力的培養和提高，對教師的實踐活動疏于組織安排。部分管理者甚至認為教師只要能夠“站住講臺”、課堂教學生動活潑并與學生實現充分的互動就達到了教學效果。同時，許多企業出于員工培訓與崗位用人連續性的考慮，不愿意接受頂崗實踐的教師，認為教師頂崗會打亂企業的可持續發展規劃，短期之內又不會產生實際效益，致使教師很少獲得實踐的機會。

(四)教師動力不足

很多獨立學院商務英語專業的教師往往致力于課堂教學手段的研究與科研論文的撰寫，忙于應對課時或科研評職的壓力，忽視了課外實踐活動的參與，很難從有限的課外實踐機會中獲得實質性提高，一些教師認為課外實踐與個人發展前途沒有太大的關系，因此動力和積極性不高。同時，很多學院雖然鼓勵專業教師走“雙師型”發展道路，但具體的激勵細則尚未制定出來，造成“有證無證一個樣”的消極局面。

二、“雙師型”師資隊伍建設的途徑

獨立學院是適應社會發展潮流而生的高等教育體系組成部分，商務英語專業要求將商務知識與英語知識緊密結合，就需要教師既有一定的商務理論知識和商務實踐經驗，又具備較高的英語水平。為了實現商務英語專業理論教學與實務操作的緊密結合，專業核心課和專業基礎課教師既要有職稱證書，又要有相關行業的從業資格證書;既能夠向學生傳授理論知識，又能夠指導學生開展實際業務操作。

(一)強化內功

學院應充分重視商務英語專業教師的崗前培訓、課程開發建設培訓及語言文學轉商務的中途轉崗培訓，切實提高教師的理論素養與實踐水平，使他們具備扎實的理論功底和較高的教學水平，同時具有較強的專業實踐能力和豐富的實際工作經驗，不斷提升專業教師的教育水平和執教能力，可以組織教師定期觀摩國內知名高校商務英語專業的課堂教學，進而完善商務英語專業教師的理論結構，提升教學水平。

(二)實踐鍛煉

學院應創造機會選派商務英語專業教師輪流去企業頂崗實踐、掛職鍛煉，教師通過從事商務翻譯、商務助理、貿易公司業務員、報關員、跟單員、會展翻譯、外事辦公等不同職位不僅充分拓展了商務視野，而且使他的商務英語知識結構和實踐水平臻于完善。同時，專業教師在商務實踐過程中還可以深入了解用人單位的真正需求與用人取向，有利于及時調整商務英語專業的課程設置、合理規劃學生的實習安排、給出更可行的實習建議與意見，有利于促進學生就業。

(三)學術溝通

學院應鼓勵商務英語專業的教師參加各類權威的商務英語教學研究會，增強校際溝通，聆聽專家指導，強化同行切磋，以期提高教師的專業認知度和教學水平。同時，學院應鼓勵專業教師經常關注商務英語專業教學與實踐領域的最新發展動態，適時領會、汲取、采納并應用最前沿的專業研究成果，既提升了教學水平，也完善了實踐能力，還提升了科研水平。

(四)誠聘精英

根據學校教學實際與實踐教學的需要，學院可以從外資企業、銀行、保險、海關、邊防、新聞出版、國際酒店、旅游、會展及相關的企事業單位和公司聘任實踐經驗豐富且具有一定教學能力的行業人才擔任商務英語專業的兼職教師，把企業與商務英語領域相鏈接，把實踐經驗及時傳授給教師與學生，既提高了實踐教學的專業水平，又達到了培養人才的目的，使學院的人才培養目標更加貼合企業用人的實際需求，便于為企業輸送“量身定制”的人才。

(五)校企合作

校企合作培養師資和學生是獨立學院商務英語專業的長遠發展方向，可以充分實現教師、學生的雙向受益。通過校企合作建立健全校內外實訓基地與實驗室，使之成為提高學生實踐能力、創新能力、創業能力的重要推動力，有利于學生實現理論與實踐的高度結合;同時，教師的理論與實踐、科研與教學也得以更加緊密的結合，有利于提高教師的專業創新技能。

(六)完善制度

篇9

關鍵詞：工學結合模式；高職商務英語專業；實訓體系

當前，高等職業學校許多專業都在嘗試進行“工學結合”的模式，希望通過該種模式培養更加具有實用性的高技術人才。商務英語專業是文科專業，在進行“工學結合”實訓體系構建中存在比較大的困難，高等職業學校應該采取新的策略，進行實訓體系的構建，促進商務英語專業的教學。

一、“工學結合”商務英語專業實訓體系

在“工學結合”的模式下進行高等職業學校商務英語專業實訓體系的構建，一方面是指教師在教學過程中應該將理論知識與實踐相結合，提升學生的聽、說能力，讓學生所學的知識能夠真正地運用到生活中來。另一方面是指學校要加強與相關企業或是專業機構的合作，讓學生進入企業進行實習，在職場環境中鍛煉自己的英語專業水平，該體系的構建包含三個部分：第一，對英語專業技能以及辦公技能的訓練，這方面的訓練是根據社會對該專業人才的要求進行的，旨在培養學生的英語表達能力，聽力能力以及在商務活動中可以進行翻譯、書寫，并能夠用計算機進行相關工作的操作。第二，對學生綜合能力的訓練，綜合能力是指學生將相關英語專業知識同商務操作相結合，運用自己所學習的技能解決商務活動中的問題，促成貿易的商談成功。第三，讓學生到校外進行實習，所謂一百次演習不如一次實戰，讓學生利用節假日或是學習的空閑時間到企業進行兼職或是實習，可以讓學生切身感受到工作的環境。親自上手工作，提前走上工作崗位，才能鍛煉出工作中需要的技能。

二、“工學結合”模式下高職商務英語專業實訓體系構建中存在的問題

1.缺乏校外實訓場地。大部分高等職業技術學院的實訓還是集中在校內，沒有合適的校外實訓基地，這樣學生就只能在學校進行模擬實訓，而不能真正參加到生產實踐中去。一部分高職學校更是由于經費的限制，只能在教室進行實訓，導致教學的意義大打折扣。

2.實訓單位多是學生自己聯系。部分高職學校沒有與周邊企業進行良好的聯合，在進行實訓時要求學生自行進行實習單位的尋找和聯系。這樣一方面學生很難找到與專業相關的企業，另外實習的單位水平參差不齊，一些小的企業并不利于學生的學習和成長。導致了實訓的效果降低，達不到預期的效果。

3.企業參與積極性低。部分學校聯系的企業并不積極配合實訓，存在不歡迎學生實習的現象，通常將學生安排在無關的崗位，或是在工作中不進行相應的指導。這樣一來學生沒辦法發揮其專業長處，也不能在實訓中學到真正的工作技能。

三、高職商務英語專業工學結合實訓體系的構建原則

1.堅持以學生為本。實訓的目的是為了幫助學生學習，促進學生專業技能的增長，因此，在進行該實訓體系的構建中，要從學生的實際情況出發，對學生進行有效的專業指導。為學生未來的就業和發展著想，針對不同學生采取不同的方式進行教學，促進學生的實踐水平的提升。

2.圍繞崗位所需技能開展。學生的訓練要根據專業將來就業的方向開展，高等職業學校的教育目標是以就業為主的，在進行實訓體系的構建中，要充分考慮學生將來就業所需要的技能，然后針對這些技能進行訓練安排。

3.課內課外相結合。在進行實訓內容的安排過程中要將實訓與教學課程相結合，不能脫離教材，要有課堂理論為基礎進行實訓的開展。同時課內的教學也要為實訓服務，能夠幫助學生在實訓中成長。

四、高職商務英語專業工學結合實訓體系的構建途徑

1.訓練商務禮儀。在進行商務活動中，商務禮儀十分重要，在交流中的語言表達以及儀表儀態關系著對方對一個人的印象生成。因此，在進行實訓安排時，首先要進行商務禮儀的訓練，學校要聘請專業的培訓師進行商務禮儀的培訓，讓學生學習標準的商務禮儀。

2.建立校外實訓基地。學校要建立自己的校外培訓基地，可以采取“商學結合”的模式進行，有學生進行管理，主要進行學生的商務英語實訓，在實訓之余也可以進行一些商務活動，有的學生自己進行相關的聯系和工作的完成，教師進行輔助，相當于教師與學生共同運行一個的項目，對學生能力的提升大有幫助。

3.與企業進行有效合作。學校在進行實訓體系的建立中一定要與企業進行良好的合作，學校可以讓學生在平時幫助企業輔助完成一部分工作，讓企業看到學生的能力，從而愿意接納學生在企業進行實習。這樣不僅能為學生提供更好的實習機會，也方便學生畢業之后的就業。“工學結合”模式下建立商務英語實訓體系對于高職學校學生提升專業技能水平有著很大的幫助，可以促進學生實踐能力的提升和專業水平的鍛煉。幫助學生在今后走上社會能更好地勝任工作崗位，有更廣闊的發展前景。

作者:彭卉 章杰 單位:江西現代職業技術學院

參考文獻：

［1］宋婷婷.高職商務英語專業“工學結合”綜合實訓體系構建的探索［J］.課程教育研究（新教師教學）.2012（7）

篇10

關鍵詞： 商務英語 課程設置 市場需求

課程設置是教學中的一個重要環節。Hutchinson和Waters（1993：21）是這樣定義課程設置的：“設置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題，以便為以后的大綱設計、教材編寫、課堂教學與評估提供一個理論基礎。”“課程設置就是在需求分析的基礎上確定課程的教學目標。”只有基于需求分析（needs analysis）的課程設置才能成為有效的課程項目。完善的需求分析應該考慮到學習者、用人單位、學校三方面的需求，商務英語作為一門專門用途英語（English of Specific Purpose，ESP），有著很強的實用性。本文僅僅從職業市場對商務英語專業畢業生的需求角度分析商務英語課程設置。

一、課程設置目前狀況及存在不足

商務英語教學在我國已經有20多年的歷史，但由于沒有統一的要求，在課程設置上出現較大差異。筆者最近對河北高校作了一些調查，發現商務英語課程設置主要存在以下問題。首先，課程設置不合理。有的院校不僅在全校范圍內開設了商務英語綜合課程，而且針對不同專業的特點，開設了旅游英語、新聞英語、外經貿英語等。而有的院校則在英語系不論什么方向都增設一門商務英語或者外貿函電課程。由于缺少理論依據支撐，至于從什么角度來開設課程，開設多少門課程，都沒有進行深入的探討和研究。因此，設置的課程難免會與學生的需要和未來的實際工作要求不一致。其次，教學大綱不統一。課程設置不同，在培養目標上必然有很大的差異。大綱的制定和教材的選用也就會出現很多問題。在制定教學大綱時，更多的是根據所選教材來決定教學內容。究竟這些內容是否符合學生的目標和學習需求，是否對學生未來的工作有幫助，也都缺乏更為深入的調查，帶有一定的主觀性和盲目性。再次，課程設置缺乏教學實踐的環節。大部分課程仍以傳授專業知識為主，缺乏技能訓練。加上學生很少有機會接觸社會，理論與實踐常常脫節，導致語言應用能力、應變能力、實際操作能力等低下，畢業后無法適應工作崗位的需要。

為了使課程設置更具科學性和合理性，我們有必要借鑒專門用途英語（ESP）中需求分析的方法，對商務英語的教學目的和市場需求進行深入的調查和分析，根據需求調整培養目標、改革商務英語課程設置，把學生培養成真正具有國際商務知識和技能的英語人才。

從市場需求的角度分析，我們要回答以下一些問題：（1）商務英語學習者將來從事什么工作？目前的商務英語課程滿足學生的需求嗎？（2）職業市場究竟需要什么樣的商務英語人才？（3）學校的培養目標是什么？商務英語

教師需要具備什么樣的素養？

二、商務英語專業學習者目前主要對口的就業方向與前景

目前商務英語專業大學生就業前景為國際商務公司、外資企業、民營企業、跨國公司中國分公司、境外中國公司、從事國際貿易的公司。在公司中的具體工作可以是商務談判、商務翻譯、涉外文秘、進出口業務人員，也可從事英語培訓和管理工作等。為適應這種外向型現代商務管理工作崗位的要求，就需要其能勝任大量需要口頭和書面英語交流的工作，并具備相對應的一定的工商管理知識。

根據對國內幾家就業網（省略，省略，http：//career.省略）需求職位的調查，商務英語專業學習者的就業方向主要歸納為以下幾個：

1.國際貿易實務方向

本專業方向要求掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務與秘書工作、獨立操作進出口業務等。則該專業就應由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心，并因此設置相應課程。

2.國際商務管理及秘書方向

本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業學生畢業后需掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。

3.會展英語方向

本專業方向培養掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才。學生畢業后能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作。

三、基于市場需求分析的商務英語課程設置建議

根據上述調查和分析，大學商務英語專業課程設置可大致分幾個模塊，其中通識模塊和基礎語言課程模塊，主要培養學生學習語言應用語言的能力，已經相對比較成熟，也是商務英語專業學生必修的課程。專業方向模塊包括專業必修課程和專業任選課程，則是與學生的就業需求和職場需求最有直接聯系的課程。其中專業必修課程，筆者認為，首先應該涵蓋基礎商務知識的教學，通過此課程的學習，學生可以對市場經濟及現代工商企業的運作有一個總體印象，并同時熟悉與企業環境、經營管理、金融財務、法律保險等方面有關的英語詞匯和用語，為下一步學習更微觀、更具體的課程打下基礎（《工商導論》，陳準民，高等教育出版社，2002）。其次，從學生能勝任聽說讀寫任務的角度設置相應的以商務英語為內容的課程，如商務英語寫作，通過此課程的學習，學生可以熟練掌握在各種商務場合撰寫各種英語商務文體的要領，如名片、會議記要、日程、發盤，合同等；商務英語聽說，訓練學生在各種商務場合進行視、聽、說的能力，比如接待、演講、商務談判及交際等所需要的商務知識和慣例等。最后開設更微觀一點的課程，使學生根據個人需求和就業需求選修相應的課程，如國際貿易實務方向，則開設國際貿易實務課程和外貿函電及電子商務等，國際商務管理方向則需要開設跨文化交際和人力資源管理及商務禮儀等，會展英語方向則需要開設廣告策劃、營銷學和人力資源管理等課程。

總之，商務英語課程的設置應結合市場需求，考慮學生的個人興趣和需求，在教材的選配和大綱的制定方面也應該考慮系統性和各門知識的互補性，避免無的放矢和重復教學。

參考文獻：

［1］陳準民主編.工商導論.高等教育出版社，2002.

［2］Dudley Evans，T.& St John，M.J.Developments in English for Specific Purposes：A Multi-Disciplinary Approach.Cambridge：Cambridge University Press，1998.