導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘 要 對(duì)于什么是“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”，“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”到底如何評(píng)價(jià)，不同的研究者有不同的看法，本文作者從“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的解釋層層入手，探討并濃縮出可以代表“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的評(píng)價(jià)指標(biāo)，為企業(yè)在這方面的管理提供借鑒。

關(guān)鍵詞 核心競(jìng)爭(zhēng)力 評(píng)價(jià)指標(biāo)

管理學(xué)家布羅哈德和哈默提出“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念以來(lái)，保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力被企業(yè)一致認(rèn)為是保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。

本文認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)歸結(jié)點(diǎn) 主要反映在“企業(yè)規(guī)模”和“控制力”兩個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)模是企業(yè)實(shí)施管理的載體的集合，控制力是企業(yè)實(shí)施有效管理的程度；規(guī)模是控制力的量化和外化表現(xiàn)，控制力則是規(guī)模的內(nèi)在根據(jù)；規(guī)模是企業(yè)的外形、框架，控制力則是企業(yè)的內(nèi)在支撐。二者相互制約，成為衡量一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的根本因素。二者缺一不可，沒(méi)有控制力的規(guī)模實(shí)質(zhì)上是泡沫的規(guī)模，這樣的企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，經(jīng)不起激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)變化的沖擊，而沒(méi)有一定規(guī)模的控制力，則會(huì)形成微弱的競(jìng)爭(zhēng)能力，形不成足有的影響力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具體表現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模和控制力兩個(gè)方面，那么評(píng)價(jià)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)也應(yīng)該從這兩個(gè)方面來(lái)挖掘。

一、本文作者從企業(yè)規(guī)模的評(píng)價(jià)指標(biāo)中選擇出主要三個(gè)指標(biāo)，有企業(yè)總產(chǎn)值，市場(chǎng)占有率，企業(yè)行業(yè)級(jí)別

1.企業(yè)總產(chǎn)值，是企業(yè)生產(chǎn)的全部產(chǎn)品和勞務(wù)的總價(jià)值量，是將成千上萬(wàn)種具有不同使用價(jià)值的產(chǎn)品和勞務(wù)進(jìn)行同度量的尺度。目前世界500強(qiáng)的排名雖是采用“營(yíng)業(yè)收入”指標(biāo)作為評(píng)價(jià)依據(jù)，但筆者認(rèn)為在評(píng)價(jià)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)模的時(shí)候用企業(yè)總產(chǎn)值更好一些，主要原因是：企業(yè)總產(chǎn)值是一個(gè)生產(chǎn)指標(biāo)，在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中很容易查到，二則，營(yíng)業(yè)收入主要包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入才能反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力情況，而有一些企業(yè)在金融方面等投資收益往往都高過(guò)了主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，所以用營(yíng)業(yè)收入可以反映一個(gè)企業(yè)的收益情況，但評(píng)價(jià)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)模上用企業(yè)總產(chǎn)值指標(biāo)更好一些。

2.市場(chǎng)占有率，指一個(gè)企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場(chǎng)同類產(chǎn)品中所占的比重。直接表明企業(yè)的商品在市場(chǎng)上所處的地位。市場(chǎng)份額越高，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)能力越強(qiáng)。最常用的三個(gè)分指標(biāo)是：總體占有份額、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額、最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)相對(duì)份額。

（1）總體市場(chǎng)份額，指一個(gè)企業(yè)的銷售量（額）在整個(gè)行業(yè)中所占的比重。這一指標(biāo)大小并無(wú)法具體說(shuō)明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大小，除非企業(yè)市場(chǎng)占有率高到壟斷標(biāo)準(zhǔn)才能顯現(xiàn)。

（2）相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額，指一個(gè)企業(yè)的銷售量和市場(chǎng)上最大的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售總量之比，如：一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)份額是30％，而它的3個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額分別為20％，10％，10％，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額就是30％÷40％＝75％，如4個(gè)企業(yè)各占25％，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額為33％。一般地，一個(gè)企業(yè)擁有33％以上的相對(duì)市場(chǎng)份額，就表明它在這一市場(chǎng)中有一定實(shí)力。

對(duì)于評(píng)價(jià)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力情況時(shí)用以上兩種計(jì)算方式，具有同行業(yè)企業(yè)之間的可比性，也更好一些。

3.企業(yè)行業(yè)級(jí)別。就是某行業(yè)管理部門按照一定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所管轄內(nèi)的某行業(yè)中的企業(yè)劃分出的等級(jí)級(jí)別，比如酒店類里的星級(jí)評(píng)價(jià)、建筑業(yè)行業(yè)中的資質(zhì)等級(jí)劃分等，級(jí)別越高，說(shuō)明所能體現(xiàn)出的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就越高。

二、企業(yè)控制力是企業(yè)實(shí)施有效管理的程度，是規(guī)模的內(nèi)在根據(jù)，是企業(yè)的內(nèi)在支撐

1.企業(yè)對(duì)內(nèi)有效控制的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有“內(nèi)部控制有效性”，其公式為：內(nèi)部控制有效性=設(shè)計(jì)的有效性×執(zhí)行有效行。對(duì)于內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面的管理在許多地方都有論述，本文由于側(cè)重點(diǎn)不同，所以在這里就不再詳述，內(nèi)部控制有效性的評(píng)價(jià)主要通過(guò)建立內(nèi)部執(zhí)行評(píng)估制度來(lái)完成，也就是說(shuō)要建立科學(xué)的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，雖然在這方面沒(méi)有統(tǒng)一的版本去借鑒，但筆者認(rèn)為可以采用定性分析法，主要過(guò)程為首選區(qū)分關(guān)鍵控制點(diǎn)，屬于不同的權(quán)重，并設(shè)定優(yōu)、良、一般、差等不同等級(jí)，然后通過(guò)評(píng)分得到內(nèi)部控制的綜合評(píng)價(jià)，從而可以推斷出企業(yè)內(nèi)部控制的不同等級(jí)。

2.可體現(xiàn)企業(yè)對(duì)外控制力能力大小的方面比較多，比如企業(yè)對(duì)產(chǎn)品材料的來(lái)源的控制能力、對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的控制力、對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的統(tǒng)治力、對(duì)外部危險(xiǎn)因素的防控能力等，但本文作者認(rèn)為：評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)外控制能力的指標(biāo)歸結(jié)為：企業(yè)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的話語(yǔ)權(quán)的控制能力，委婉一點(diǎn)講，就是企業(yè)對(duì)所生產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格的確定的影響能力。在這里我們所講的企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的影響能力是指企業(yè)在符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的情況下能對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定的影響能力，并不是指讓企業(yè)形成壟斷。我們推崇必和必拓等企業(yè)對(duì)全球鐵礦石市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)，就反映了這一標(biāo)準(zhǔn)，但我們也同時(shí)可以看到我國(guó)雖然是全球最大鐵礦石進(jìn)口國(guó)，可對(duì)于鐵礦石價(jià)格的對(duì)外控制力不強(qiáng)，往往在鐵礦石談判中不占什么便宜，問(wèn)題就在這里，我國(guó)鋼鐵行業(yè)對(duì)于鋼鐵產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格話語(yǔ)權(quán)的控制能力還不夠強(qiáng)。

結(jié)論：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)不同的探討者有不同的觀點(diǎn)，但總的來(lái)說(shuō)評(píng)價(jià)指標(biāo)還是圍繞著“規(guī)模”和“控制力”展開(kāi)的，規(guī)模保證企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，控制力則保證企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、具體策略等得到很好實(shí)施。二者的結(jié)合足能充分反映企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)務(wù)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

中圖分類號(hào)：F275.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）28-0171-02

一、企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置

1.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一系列活動(dòng)的指標(biāo)，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤，是影響企業(yè)整體業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素。要求企業(yè)以最低的成本、最高的效率、最好的品質(zhì)和服務(wù)來(lái)滿足瞬息萬(wàn)變的客戶需求，做到時(shí)間、質(zhì)量、成本的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，主要包括產(chǎn)品品質(zhì)指標(biāo)、交貨效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等。

2.核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)應(yīng)該包括研究和開(kāi)發(fā)能力指標(biāo)、核心人才比率、員工培訓(xùn)比率等。

3.管理能力和治理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。管理是運(yùn)營(yíng)公司，而治理的作用是確保這種運(yùn)營(yíng)處于正確的軌道之上。企業(yè)管理通過(guò)控制企業(yè)各項(xiàng)行為直接影響企業(yè)業(yè)績(jī)，公司治理通過(guò)影響企業(yè)家的素質(zhì)和努力程度來(lái)間接影響企業(yè)業(yè)績(jī)。管理能力是指管理者與生產(chǎn)者之間的關(guān)系，體現(xiàn)管理者對(duì)生產(chǎn)者的決策、計(jì)劃、智慧、協(xié)調(diào)與控制的能力等。治理能力主要反映企業(yè)所有者與管理者之間的關(guān)系，體現(xiàn)所有者對(duì)管理者的激勵(lì)、約束與監(jiān)督的能力等。評(píng)價(jià)指標(biāo)包括股權(quán)的集中度、內(nèi)部人持股比率、董事規(guī)模等。

4.企業(yè)與客戶關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)。企業(yè)為顧客提供高度滿意的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，通過(guò)加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，提供有效的顧客服務(wù)，保持與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系，從而達(dá)到企業(yè)與顧客雙贏的目的。企業(yè)與客戶關(guān)系的狀況對(duì)銷售額和利潤(rùn)有直接影響，主要設(shè)置的指標(biāo)包括用戶保持率、顧客忠誠(chéng)度、市場(chǎng)份額等。

二、中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)

1.突出企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，以凈資產(chǎn)收益率為主導(dǎo)指標(biāo)。指標(biāo)體系重點(diǎn)突出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，在設(shè)計(jì)指標(biāo)體系時(shí)參照了國(guó)際通行的做法，以凈資產(chǎn)收益率（國(guó)際上稱為投資報(bào)酬率）為主導(dǎo)指標(biāo)，重點(diǎn)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)效益狀況，推動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

2.運(yùn)用現(xiàn)代財(cái)務(wù)分析技術(shù)，制定基本指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。指標(biāo)體系依據(jù)現(xiàn)代財(cái)務(wù)分析原理，按照各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)凈資產(chǎn)收益率的影響程度，從企業(yè)的財(cái)務(wù)狀態(tài)、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、償債能力和發(fā)展能力四個(gè)方面，選取與凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)密切相關(guān)、影響較大的重大指標(biāo)，建立相互依存、互為補(bǔ)充的指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)。

3.以全國(guó)統(tǒng)一頒布的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值為基準(zhǔn)。企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系以橫向?qū)Ρ确治鰹榛A(chǔ)，利用全國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)資料，采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，統(tǒng)一測(cè)算制定和頒布行業(yè)、規(guī)模等不同分組的標(biāo)準(zhǔn)值，這在中國(guó)尚屬首次。采用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值，便于企業(yè)在同行業(yè)、同規(guī)模和同區(qū)域內(nèi)的比較，并減少了評(píng)價(jià)工作中的人為因素。

三、當(dāng)前中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)存在的問(wèn)題

1.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的過(guò)去性。現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)表中，某些會(huì)計(jì)要素定義的狹隘性，以及以歷史成本為主要計(jì)量屬性，使得會(huì)計(jì)要素所反映的內(nèi)容不完整，收入和費(fèi)用計(jì)量不準(zhǔn)確，導(dǎo)致財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的過(guò)去性。現(xiàn)行資產(chǎn)的確認(rèn)主要強(qiáng)調(diào)以交易為前提，交易活動(dòng)立足于過(guò)去的經(jīng)濟(jì)行為。以交易和事項(xiàng)觀定義的資產(chǎn)，使得人力資源、金融衍生工具、自創(chuàng)商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)得不到確認(rèn)，將信息使用者在決策中比較關(guān)注的信息排除在財(cái)務(wù)報(bào)表以外。

2.收益的非全面性。由于現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)表采用傳統(tǒng)收益觀，導(dǎo)致收益的不全面，以至于無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的收益狀況。傳統(tǒng)收益觀在計(jì)算凈收益時(shí)，遵循的是權(quán)責(zé)發(fā)生制、實(shí)現(xiàn)原則和配比原則。實(shí)現(xiàn)原則要求在確認(rèn)收入和利得時(shí)，不僅權(quán)利或義務(wù)的變化已經(jīng)發(fā)生，而且必須通過(guò)相應(yīng)的交易可以轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金或取得現(xiàn)金索要權(quán)。這樣，凈收益是通過(guò)以現(xiàn)時(shí)價(jià)格計(jì)量收入，而按配比原則以歷史成本計(jì)量成本費(fèi)用。這就會(huì)引起財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)在邏輯的不統(tǒng)一，計(jì)算出來(lái)的收益也不夠真實(shí)可靠。

3.定性評(píng)價(jià)的欠缺性。現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告中相關(guān)的質(zhì)量性因素不足，導(dǎo)致定性評(píng)價(jià)的缺乏，從而使得許多反映企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的因素被排除在外。行業(yè)轉(zhuǎn)換、技術(shù)進(jìn)步、政府行為和需求的改變以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)等對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)成敗都至關(guān)重要；企業(yè)組織制度、人力資源、企業(yè)文化、管理層價(jià)值觀與能力等相關(guān)質(zhì)量性信息，在現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)表中都沒(méi)有得到充分的反映。因此，我們應(yīng)結(jié)合企業(yè)歷史情況和現(xiàn)狀，以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)、市場(chǎng)的發(fā)展等方面，充分地考慮財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)量性資料以外的相關(guān)質(zhì)量性因素，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)地分析評(píng)價(jià)。

4.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的短期性。由于財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)缺少反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及未來(lái)和長(zhǎng)期發(fā)展能力的指標(biāo)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的短期性。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相適應(yīng)，沒(méi)有考慮戰(zhàn)略因素，只注重對(duì)過(guò)去業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，忽視了對(duì)企業(yè)未來(lái)和長(zhǎng)期發(fā)展能力的評(píng)價(jià)，缺乏前瞻性信息和預(yù)測(cè)性信息，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的過(guò)去性和短期性，無(wú)法反映企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果。

5.未來(lái)預(yù)測(cè)的非準(zhǔn)確性。由于財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中反映企業(yè)現(xiàn)金流量的指標(biāo)嚴(yán)重不足，某些指標(biāo)計(jì)算公式不合理，導(dǎo)致企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。企業(yè)償債能力指標(biāo)只是在一定程度上反映企業(yè)對(duì)各類債權(quán)人的償債能力，并未反映企業(yè)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的能力。在流動(dòng)資產(chǎn)中，包含大量的應(yīng)收賬款等債權(quán)資產(chǎn)以及變現(xiàn)能力較弱的存貨，如果這些資產(chǎn)的質(zhì)量不高，難以如期變現(xiàn)，勢(shì)必造成所有賬面流動(dòng)資產(chǎn)可以及時(shí)足額償付到期債務(wù)的假象。同時(shí)，由于歷史的原因，在財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，某些指標(biāo)計(jì)算存在一定的問(wèn)題，有些比率口徑不一致，導(dǎo)致計(jì)算的結(jié)果不準(zhǔn)確，不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)企業(yè)的未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和償債等能力。

四、科學(xué)設(shè)置企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)考慮因素

1.企業(yè)構(gòu)建難度。企業(yè)構(gòu)建難度是決定企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵因素。構(gòu)建難度越大，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越少，本身的競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。構(gòu)建難度高的企業(yè)通常具備如下的要素特征：初始投資規(guī)模較大，從而使得能夠具備這種投資規(guī)模的企業(yè)越少越好：產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與一般產(chǎn)品具有明顯差別、沒(méi)有替換品；擁有的資源必須具備稀缺性、獨(dú)占性特征，此處的資源包括上游的礦產(chǎn)資源、能源以及下游的銷售渠道、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。技術(shù)把握難度較高，有明確政策扶持以及準(zhǔn)進(jìn)限制。企業(yè)構(gòu)建難度主要可以用初始投資額、單個(gè)均勻企業(yè)總資產(chǎn)這兩個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行衡量。

2.企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)難度。企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)難度是另一個(gè)決定企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，現(xiàn)有企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)難度越大，供給增加越慢，越輕易形成長(zhǎng)期的供不應(yīng)求。擴(kuò)產(chǎn)難度高的企業(yè)往往具備如下的要素特征：投資周期較長(zhǎng)、項(xiàng)目投資額度巨大：其產(chǎn)品的消費(fèi)者認(rèn)可度高或者消費(fèi)者適應(yīng)其他產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換周長(zhǎng)或轉(zhuǎn)換本錢較高：資源的勘探、施工、投產(chǎn)的周期長(zhǎng)且投資規(guī)模大；當(dāng)前技術(shù)和改進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)采用周期長(zhǎng)、本錢高：新項(xiàng)目的審批難度高。在以上分析的基礎(chǔ)上，我們提出可以利用消費(fèi)習(xí)慣改變周期、新項(xiàng)目投資周期、消費(fèi)轉(zhuǎn)換本錢和新項(xiàng)目新投資本錢等指標(biāo)判定行業(yè)產(chǎn)擴(kuò)張難度。顯然，假如行業(yè)中幾乎沒(méi)有新增產(chǎn)能，現(xiàn)有企業(yè)將具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.運(yùn)用魚骨圖分析法，識(shí)別具體的價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素。魚骨圖是通過(guò)圖形的方式，分析各種特定的問(wèn)題或狀況的可能原因，把它們按邏輯層次表示出來(lái)。在使用魚骨圖工具時(shí)，盡可能將其中的因果邏輯關(guān)系，按相互之間的聯(lián)系整理成層次分明、條理清楚的魚骨狀圖形，找出為實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)所要采取的行動(dòng)和需要改進(jìn)的關(guān)鍵成功因素，并在此基礎(chǔ)上確定非財(cái)務(wù)目標(biāo)。以客戶滿意度為例說(shuō)明魚骨圖分析法在建立非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系中的應(yīng)用：假設(shè)發(fā)現(xiàn)影響客戶滿意度的因素主要有三個(gè)：產(chǎn)品或服務(wù)特征、顧客關(guān)系、形象與聲譽(yù)。這三個(gè)因素又分別受到其他一些因素的影響，如產(chǎn)品或服務(wù)特征是由質(zhì)量、功能、價(jià)格和時(shí)間四方面決定的。如此分解下去，就能夠確認(rèn)是哪些具體的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)決定了顧客滿意程度的大小。這個(gè)分解過(guò)程可以持續(xù)到企業(yè)認(rèn)為已經(jīng)找到可控的、對(duì)企業(yè)價(jià)值形成有基礎(chǔ)作用的活動(dòng)。其他的非財(cái)務(wù)指標(biāo)也可作類似的分解，以確認(rèn)具體的價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素。

4.構(gòu)建以EVA為核心的企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)。（1）調(diào)整賬面收益和賬面資產(chǎn)。構(gòu)建以EVA為核心的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)收益和賬面資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整，減少會(huì)計(jì)扭曲。這一點(diǎn)非常重要，也是EVA指標(biāo)優(yōu)于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)之一。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)可從相關(guān)的會(huì)計(jì)報(bào)表中直接取得數(shù)據(jù)計(jì)算得出，而EVA需要對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，以消除傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中不合理的因素，準(zhǔn)確地反映企業(yè)的增值情況。（2）選取相關(guān)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取關(guān)系著其是否能真正反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，同時(shí)也關(guān)系著是否能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者起到較為公正的約束和激勵(lì)作用，是否能夠有效地協(xié)調(diào)相關(guān)利益人之間的關(guān)系。本文構(gòu)建以EVA為核心的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，遵循公正客觀原則、全面性原則、動(dòng)態(tài)性原則、可操作性原則，選取核心財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)與輔財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。（3）各指標(biāo)權(quán)重的確定。在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)在綜合評(píng)價(jià)結(jié)果中的地位和作用是不一樣的。為了使評(píng)價(jià)的結(jié)論更具有客觀性和可信性，原則上就要求應(yīng)該對(duì)每一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)賦以不同的權(quán)重。指標(biāo)賦權(quán)方法主要分為主觀賦權(quán)法和客觀賦權(quán)法。主觀賦權(quán)法主要有德?tīng)柗品ǖ龋容^簡(jiǎn)便，但權(quán)數(shù)的設(shè)定易受到評(píng)價(jià)人主觀因素的影響，難以正確評(píng)價(jià)指標(biāo)間的內(nèi)在結(jié)構(gòu)關(guān)系；客觀賦權(quán)法確定EVA指標(biāo)體系的研究中，有學(xué)者提出利用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法進(jìn)行指標(biāo)賦權(quán)或采用因子分析法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)。企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際選擇合適的指標(biāo)賦權(quán)方法。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

2012年4月，國(guó)家財(cái)政部及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合了《關(guān)于加快推動(dòng)我國(guó)綠色建筑發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，其目的就是為進(jìn)一步深入推進(jìn)建筑節(jié)能，加快發(fā)展綠色建筑，促進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)制定指導(dǎo)方針及實(shí)施細(xì)則。上海市早在2008年就開(kāi)始推動(dòng)綠色建筑發(fā)展，是全國(guó)最早開(kāi)展綠色建筑示范的城市，目前已編制完成了《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，完善了符合上海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、適合上海地域氣候特色的綠色建筑技術(shù)體系，并于2012年9月15日起實(shí)施《上海市建筑節(jié)能項(xiàng)目專項(xiàng)扶持辦法》，旨在推廣和鼓勵(lì)綠色建筑的發(fā)展。本文在解讀有關(guān)發(fā)展綠色建筑的基礎(chǔ)上，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)如何發(fā)展綠色建筑提出了一些建議。

一、綠色建筑的內(nèi)涵和發(fā)展綠色建筑的意義

綠色建筑的基本內(nèi)涵可歸納為：減輕建筑對(duì)環(huán)境的負(fù)荷，即節(jié)約能源及資源；提供安全、健康、舒適性良好的生活空間；與自然環(huán)境親和，做到人及建筑與環(huán)境的和諧共處、永續(xù)發(fā)展。根據(jù)2006年國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部正式頒布的《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，綠色建筑的定義是指滿足《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（gb/t 50378-2006）的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在全壽命周期內(nèi)最大限度地節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材，保護(hù)環(huán)境和減少污染，為人們提供健康、適用和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑。綠色建筑是綜合運(yùn)用現(xiàn)代建筑學(xué)、生態(tài)學(xué)及其他高新科技的成果，把建筑建造成一個(gè)小的生態(tài)系統(tǒng)，為使用者提供貼近自然、方便舒適并節(jié)能的使用環(huán)境。所謂“綠色”并非僅僅指一般意義上的景觀綠化等，而是指對(duì)環(huán)境無(wú)污染的一種標(biāo)志，本質(zhì)是物質(zhì)系統(tǒng)的循環(huán)，無(wú)廢無(wú)污、高效和諧、開(kāi)放式閉合良性循環(huán)建立起建筑物內(nèi)外的自然空氣、水分、能源及其他各種物質(zhì)的循環(huán)系統(tǒng)。

發(fā)展綠色建筑是實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)的必要措施。低碳經(jīng)濟(jì)是指運(yùn)用可持續(xù)發(fā)展的理念，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開(kāi)發(fā)等多種手段，最大限度地減輕對(duì)高碳能源的依賴、減少溫室氣體排放，保障生態(tài)系統(tǒng)良性循環(huán)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，一方面是要積極承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任，節(jié)能降耗；另一方面是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高能源利用效益，發(fā)展新型工業(yè)，建設(shè)生態(tài)文明。其核心問(wèn)題就是綠色能源技術(shù)和節(jié)能減排技術(shù)的創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)政策的重新規(guī)劃。建筑業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，有規(guī)模大、投資大、能耗高、壽命周期長(zhǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈廣等特點(diǎn)，在低碳經(jīng)濟(jì)的背景下大力提倡發(fā)展綠色建筑，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

我國(guó)政府在聯(lián)合國(guó)氣候變化峰會(huì)上所做出的承諾，我國(guó)在應(yīng)對(duì)氣候變化方面將采取一系列強(qiáng)有力的節(jié)能減排措施，節(jié)能減排將作為約束性指標(biāo)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的中、長(zhǎng)期規(guī)劃，保證執(zhí)行受到法律和輿論的監(jiān)督。而另一方面我國(guó)正處于工業(yè)化、城市化和新農(nóng)村建設(shè)快速發(fā)展的歷史時(shí)期，根據(jù)聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事務(wù)部人口司于2010年3月的《世界城市化展望2009年修正版》的報(bào)告指出，我國(guó)的城市化水平從1980年的19%躍升至2010年的47%，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到59%。目前，我國(guó)城鄉(xiāng)建設(shè)增長(zhǎng)方式仍然粗放，發(fā)展質(zhì)量和效益不高，建筑建造和使用過(guò)程能源資源消耗高、利用效率低的問(wèn)題比較突出。節(jié)能減排目標(biāo)和工業(yè)化、城市化發(fā)展的需求相沖突，而解決這一沖突的根本措施就是大力發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為核心，推進(jìn)節(jié)能減排創(chuàng)新，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，包括新能源、工業(yè)節(jié)能、資源回收、環(huán)保節(jié)能材料和綠色建筑等。

二、綠色建筑的相關(guān)政策內(nèi)容及解讀

近幾年來(lái)，綠色建筑一直是國(guó)家、政府部門和行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。早在2006年我國(guó)政府就頒布實(shí)施了《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，可見(jiàn)對(duì)綠色建筑發(fā)展的重視程度。為指導(dǎo)“十二五”綠色建筑產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展，2012年我國(guó)針對(duì)綠色地產(chǎn)的相關(guān)扶持政策相繼陸續(xù)出臺(tái)并付諸實(shí)施，為傳統(tǒng)地產(chǎn)商的“轉(zhuǎn)型”指明了方向，為綠色地產(chǎn)商的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，這些將有助于大規(guī)模推進(jìn)我國(guó)綠色建筑的發(fā)展。2012年4月，國(guó)家財(cái)政部及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合了《關(guān)于加快推動(dòng)我國(guó)綠色建筑發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱“實(shí)施意見(jiàn)”），這是我國(guó)首次以正式文件形式提出綠色建筑發(fā)展目標(biāo)，其目的就是為進(jìn)一步深入推進(jìn)建筑節(jié)能，加快發(fā)展綠色建筑。實(shí)施意見(jiàn)中包括六大部分內(nèi)容：一是發(fā)展綠色建筑的重要意義；二是推動(dòng)發(fā)展綠色建筑的主要目標(biāo)與基本原則；三是建立健全綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及評(píng)價(jià)標(biāo)識(shí)體系；四是建立高星級(jí)綠色建筑財(cái)政政策激勵(lì)機(jī)制；五是推進(jìn)發(fā)展規(guī)模化綠色建筑；六是引導(dǎo)保障性住房及公益性行業(yè)優(yōu)先發(fā)展綠色建筑。實(shí)施意見(jiàn)中對(duì)發(fā)展綠色建筑提出的具體實(shí)施要求有四本文由收集整理點(diǎn)：一是要求到2020年，綠色建筑占新建建筑比重超過(guò)30%，建筑建造和使用過(guò)程中的能源資源消耗水平接近或達(dá)到現(xiàn)階段發(fā)達(dá)國(guó)家水平。要求到2014年政府投資的公益性建筑和直轄市、計(jì)劃單列市及省會(huì)城市的保障性住房全面執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)到2015年，新增綠色建筑面積達(dá)到10億平方米以上。二是首次明確了對(duì)高星級(jí)綠色建筑的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：2012年獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：二星級(jí)綠色建筑45元/平方米（建筑面積，下同），三星級(jí)綠色建筑80元/平方米。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)技術(shù)進(jìn)步、成本變化等情況進(jìn)行調(diào)整。三是鼓勵(lì)和支持綠化生態(tài)城區(qū)建設(shè)：凡新建建筑全面執(zhí)行《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中的一星級(jí)及以上的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其中二星級(jí)以上綠色建筑達(dá)到30%以上，2年內(nèi)綠色建筑開(kāi)工建設(shè)規(guī)模不少于200萬(wàn)平方米的集中連片發(fā)展新城區(qū)，給予資金定額補(bǔ)助，資金補(bǔ)助基準(zhǔn)為5000萬(wàn)元，對(duì)規(guī)劃建設(shè)水平高、建設(shè)規(guī)模大，能力建設(shè)突出的綠色生態(tài)城區(qū)，將相應(yīng)調(diào)整增補(bǔ)助額度。四是支

持引導(dǎo)保障性住房及公益性行業(yè)優(yōu)先發(fā)展綠色建筑。保障性住房發(fā)展一星級(jí)綠色建筑達(dá)到一定規(guī)模也將優(yōu)先給予定額補(bǔ)助。鼓勵(lì)各地在政府辦公建筑、學(xué)校、醫(yī)院、博物館等政府投資的公益性建筑中，率先執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)。從2014年起，政府投資公益性建筑全部執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)。2012年5月住建部又下發(fā)《“十二五”建筑節(jié)能專項(xiàng)規(guī)劃》，提出將設(shè)立建筑節(jié)能和綠色建筑發(fā)展專項(xiàng)資金。科技部也印發(fā)了《“十二五”綠色建筑科技發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》），其中明確提到，將加大財(cái)政對(duì)綠色建筑科技的投入力度。

國(guó)家針對(duì)綠色建筑相關(guān)扶持政策的密集出臺(tái)，表明我國(guó)政府對(duì)發(fā)展綠色建筑、大規(guī)模推進(jìn)國(guó)內(nèi)綠色住宅消費(fèi)的態(tài)度和決心，這些將大大提高我國(guó)綠色建筑的發(fā)展水平，并撬動(dòng)萬(wàn)億元的綠色建筑產(chǎn)業(yè)。

三、發(fā)展綠色建筑是提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措

隨著國(guó)家利好政策的出臺(tái)，綠色建筑成為未來(lái)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)的發(fā)展主流方向，越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)將開(kāi)始轉(zhuǎn)型“綠色”，尤其是獲得相應(yīng)認(rèn)證的綠色建筑，正越來(lái)越多地受到國(guó)內(nèi)外開(kāi)發(fā)商的重視。根據(jù)中國(guó)建筑科學(xué)研究院上海分院估算的數(shù)據(jù)，近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商排名前十位的都在成體系的開(kāi)發(fā)綠色建筑，而一些中型開(kāi)發(fā)商甚至是把綠色建筑作為差異化競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。前者如萬(wàn)科集團(tuán)、綠地集團(tuán)等；后者如南京的朗詩(shī)集團(tuán)等。作為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的龍頭，萬(wàn)科集團(tuán)也是綠色建筑的先導(dǎo)者之一，早在2004年萬(wàn)科就在上海做了第一個(gè)綠色建筑“朗潤(rùn)園”，當(dāng)時(shí)也是上海市政府剛剛開(kāi)始推行綠色生態(tài)建筑，朗潤(rùn)園除了按當(dāng)時(shí)的政府要求建成為“四高小區(qū)”外，還把節(jié)能率提高到一半以上，甚至為當(dāng)時(shí)政府制定的一些政策提供了參考。綠地集團(tuán)也是較早介入綠色建筑的開(kāi)發(fā)商，在上海，綠地集團(tuán)得到了上海市政府專向節(jié)能基金的資助；在其他一些地方，正是因?yàn)闈M足了當(dāng)?shù)卣d建綠色生態(tài)小區(qū)的要求，綠地集團(tuán)較為順利的取得了土地開(kāi)發(fā)。

我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在改革開(kāi)發(fā)以來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已經(jīng)從原始積累期發(fā)展到了穩(wěn)定發(fā)展期。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商要做大、做強(qiáng)就要從單一的開(kāi)發(fā)銷售轉(zhuǎn)變成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷售、租賃與經(jīng)營(yíng)共舉，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)沉淀獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商必須要從開(kāi)發(fā)建設(shè)（增量）為主轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)投資為主（存量），房地產(chǎn)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也將變?yōu)榉康禺a(chǎn)資產(chǎn)全生命周期（從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、運(yùn)營(yíng)管理直至報(bào)廢拆除）的管理，因此，未來(lái)建筑物業(yè)全生命周期內(nèi)的能源消耗將是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商自身的一項(xiàng)重大成本支出，而誰(shuí)能把這項(xiàng)成本降低，就將大大提高自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。而綠色建筑的所關(guān)注的核心點(diǎn)正是建筑物全生命周期內(nèi)的節(jié)能減排，節(jié)約各類資源，因此開(kāi)發(fā)綠色建筑可以使開(kāi)發(fā)企業(yè)大大降低經(jīng)營(yíng)成本，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的日趨成熟，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的品牌效應(yīng)越來(lái)越成為購(gòu)房者選擇購(gòu)房的重要因素之一，未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)越來(lái)越成為品牌的競(jìng)爭(zhēng)。開(kāi)發(fā)商如果能將綠色建筑作為經(jīng)營(yíng)理念之一，則能夠加深購(gòu)房者對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)的“社會(huì)責(zé)任感”印象，從而提高開(kāi)發(fā)企業(yè)的品牌價(jià)值，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人才培訓(xùn)；績(jī)效評(píng)價(jià)

一、現(xiàn)代企業(yè)人才培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義

人才資源是企業(yè)第一資源，人才是企業(yè)人力資源中的精粹部分。人才是指為社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步進(jìn)行了創(chuàng)造性勞動(dòng)，在某一領(lǐng)域、某一行業(yè)，或某一工作上做出較大貢獻(xiàn)的人，具體來(lái)說(shuō)，可把現(xiàn)代企業(yè)的人才資源分為三大類：第一，技術(shù)人才，指企業(yè)中從事產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研究等技術(shù)工作的人才；第二，管理人才，指企業(yè)中從事各種企業(yè)管理工作的人才；第三，技能人才，指企業(yè)中從事具體產(chǎn)品生產(chǎn)的一線操作人才。現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，這已經(jīng)成為企業(yè)界不爭(zhēng)的事實(shí)。重視人才資源的開(kāi)發(fā)和管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)界備受推崇的經(jīng)營(yíng)理念。作為人才資源開(kāi)發(fā)和管理的重要組成部分，人才培訓(xùn)在日益激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為必要和緊迫，成為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、取得成功的最關(guān)鍵要素之一。

（一）人才培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要形式

[JP2]國(guó)家的強(qiáng)盛和企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人力資源的開(kāi)發(fā)，企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)寓于企業(yè)的發(fā)展之中，并服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多舒爾茨提出：有技能的人的資源，是一切資源中最為重要的資源；人力資本的投資效益大于物力資本的投資效益；培訓(xùn)投資是企業(yè)人力投資的主要部分。企業(yè)人才培訓(xùn)能夠提高人才知識(shí)水平和技能水平，是增長(zhǎng)人才才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，所以對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)比物質(zhì)資本投入具有更加重要的作用。

（二）人才培訓(xùn)是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力這一概念自1990年提出以來(lái)，已成為國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的最新理論代表。人才水平是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的主要表現(xiàn)之一，因此，人才培訓(xùn)就成為現(xiàn)代企業(yè)打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。成功企業(yè)一般都聚集了各領(lǐng)域最優(yōu)秀的人才，并把人才培養(yǎng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)有、獨(dú)特的不易被模仿、不可復(fù)制的資源利用和延伸能力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力最終的歸結(jié)是人才的能力。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人才的知識(shí)和頭腦是企業(yè)資源的重要組成部分，人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大資產(chǎn)，為此企業(yè)不惜工本對(duì)人才進(jìn)行各種知識(shí)能力培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)與人才的雙贏，企業(yè)在培養(yǎng)拓展人才能力，給人才增值的同時(shí)也就是在打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）人才培訓(xùn)是企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)管理的戰(zhàn)略舉措

當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)的重要作用首先表現(xiàn)為知識(shí)已成為知識(shí)資本，因?yàn)橹R(shí)資本通過(guò)人的智能運(yùn)作能夠創(chuàng)造價(jià)值。而知識(shí)資本具有很強(qiáng)的時(shí)效性和磨損性，因此，必須不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，對(duì)企業(yè)的知識(shí)資本不斷進(jìn)行補(bǔ)償和更新，才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的保值增值，從而成為創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的源泉。通過(guò)人才培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資本積累，使企業(yè)擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、對(duì)企業(yè)人才培訓(xùn)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的必要性

人才培訓(xùn)評(píng)估實(shí)質(zhì)上是對(duì)有關(guān)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)信息進(jìn)行處理和應(yīng)用的過(guò)程，之所以有很多企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展有效地培訓(xùn)評(píng)估活動(dòng)，重要的原因是對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的必要性沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，要真正提高對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的重視，首先要了解培訓(xùn)評(píng)估的必要性。通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估信息的交流，清晰認(rèn)識(shí)本企業(yè)人才培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀，只有對(duì)影響人才培訓(xùn)的因素進(jìn)行科學(xué)的分析，對(duì)培訓(xùn)工作的管理和培訓(xùn)績(jī)效進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，才能做到對(duì)本企業(yè)人才培訓(xùn)工作有一個(gè)系統(tǒng)的、全面的、客觀的估價(jià)，才能使企業(yè)正確了解人才培訓(xùn)工作的進(jìn)展，更加清楚培訓(xùn)需求與培訓(xùn)工作水平的差距。更為重要的是可以通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估，進(jìn)行縱向（企業(yè)自身）和橫向（企業(yè)之間）的對(duì)比，明確進(jìn)一步搞好培訓(xùn)、強(qiáng)化人才資源開(kāi)發(fā)的方向。

目前，對(duì)企業(yè)人才培訓(xùn)運(yùn)行績(jī)效定性方面的分析與論證較多，定量的科學(xué)評(píng)價(jià)模型較少。為提高企業(yè)人才培訓(xùn)管理工作的效率，筆者在對(duì)中國(guó)企業(yè)人才培訓(xùn)管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行大量深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，采用專家評(píng)估系統(tǒng)和模糊數(shù)學(xué)模型，對(duì)企業(yè)人才培訓(xùn)績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以供借鑒。

三、模糊綜合評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

（一）[JP3]企業(yè)人才培訓(xùn)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

為了對(duì)企業(yè)人才培訓(xùn)績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，需要有一套比較全面的、客觀的數(shù)據(jù)指標(biāo)，根據(jù)企業(yè)人才培訓(xùn)工作的投入、管理、效果三大過(guò)程的特點(diǎn)，將反映企業(yè)人才培訓(xùn)工作運(yùn)行績(jī)效的指標(biāo)分為三大類：

第一，人才培訓(xùn)的投入評(píng)價(jià)指標(biāo)。評(píng)價(jià)企業(yè)人才培訓(xùn)的投入可以從三個(gè)角度出發(fā)：一是考察培訓(xùn)的人力投入程度用從事培訓(xùn)工作的人員占企業(yè)職工總數(shù)的比重表征，這一指標(biāo)反映企業(yè)在人才培訓(xùn)工作上的人力投入力度；二是考察培訓(xùn)的物力投入程度，用培訓(xùn)中心的固定資產(chǎn)價(jià)值占企業(yè)總固定資產(chǎn)價(jià)值的比重表征，這一指標(biāo)反映企業(yè)在人才培訓(xùn)工作上的物力投入力度；三是考察培訓(xùn)的財(cái)力投入程度，用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比重表征，這一指標(biāo)反映企業(yè)在人才培訓(xùn)工作上的財(cái)力投入力度。

第二，人才培訓(xùn)的管理評(píng)價(jià)指標(biāo)。評(píng)價(jià)企業(yè)人才培訓(xùn)的管理效率可以采取四個(gè)基本指標(biāo)：一是培訓(xùn)率，即年培訓(xùn)人才數(shù)占人才總數(shù)的比重，這一指標(biāo)可以反映出企業(yè)在人才培訓(xùn)數(shù)量上的效率；二是人均年培訓(xùn)課時(shí)，即企業(yè)年培訓(xùn)總課時(shí)數(shù)與年培訓(xùn)人才數(shù)之比，這一指標(biāo)可以反映出企業(yè)在人均培訓(xùn)時(shí)間水平上的效率；三是人均年培訓(xùn)費(fèi)用，即年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)總額與年培訓(xùn)人才數(shù)之比，這一指標(biāo)可以反映出企業(yè)在人才培訓(xùn)費(fèi)用水平上的效率；四是人才外送培養(yǎng)力度，即企業(yè)年選送攻讀碩士及以上學(xué)歷的人數(shù)占人才總數(shù)的比重，這一指標(biāo)可以反映出企業(yè)在高級(jí)人才培訓(xùn)工作上的效率。

第三，人才培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)指標(biāo)。評(píng)價(jià)企業(yè)人才培訓(xùn)的效果可以采取三個(gè)基本指標(biāo)：首先是企業(yè)人才培訓(xùn)的崗位技能培訓(xùn)效果，即參加崗位培訓(xùn)的合格人才數(shù)占培訓(xùn)總?cè)瞬艛?shù)的比重，這一指標(biāo)可以反映出企業(yè)人才培訓(xùn)實(shí)踐技能上的培訓(xùn)效果；其次是企業(yè)人才培訓(xùn)的高學(xué)歷培養(yǎng)效果即企業(yè)年畢業(yè)碩士及以上學(xué)歷人數(shù)占人才總數(shù)的比重，這一指標(biāo)反映出企業(yè)在高級(jí)人才學(xué)歷培養(yǎng)上的培養(yǎng)效果；最后是企業(yè)人才培訓(xùn)的投資與企業(yè)盈利相關(guān)性指標(biāo)，即一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)利稅總額與用于培訓(xùn)各類人才的投資額的比率。

（二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)劃分的界定

參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)人才培訓(xùn)有關(guān)數(shù)據(jù)，針對(duì)中國(guó)企業(yè)人才培訓(xùn)工作的總體發(fā)展水平和現(xiàn)實(shí)狀況，筆者建立了各個(gè)分指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。

其中，各個(gè)指標(biāo)都分別分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)、良、中、及格、差，這五個(gè)等級(jí)元素構(gòu)成了評(píng)價(jià)等級(jí)集合

（三）指標(biāo)體系中權(quán)重的計(jì)算方法

關(guān)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)數(shù)，可以采用德?tīng)柗品ǎ蛴嘘P(guān)專家、學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)顧客服務(wù)人員發(fā)出咨詢函，打分填寫各評(píng)價(jià)指標(biāo)子集的權(quán)數(shù)，并排出重要程度的順序，然后對(duì)咨詢結(jié)果進(jìn)行研究并確定評(píng)價(jià)指標(biāo)子集的權(quán)數(shù)。設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)子集的權(quán)數(shù)分別為表2所示。

對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)子集Ui內(nèi)的評(píng)價(jià)指標(biāo)指數(shù)權(quán)重進(jìn)行分配如下：

根據(jù)最大隸屬度原則，由于最大數(shù)值0．53745對(duì)應(yīng)的等級(jí)為“中”，則該企業(yè)人才培訓(xùn)績(jī)效的綜合水平被評(píng)定為中。由此可以看出，該企業(yè)目前的人才培訓(xùn)狀況并不十分理想，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作的力度，以提升該企業(yè)人才培訓(xùn)績(jī)效的綜合水平。進(jìn)一步分析，該企業(yè)在人才培訓(xùn)投入、人才培訓(xùn)管理和人才培訓(xùn)效果三個(gè)方面，對(duì)于優(yōu)等級(jí)的隸屬度都為0，對(duì)于良等級(jí)的隸屬度分別為：0．026、0．052和0．284，其中，人才培訓(xùn)投入對(duì)于良等級(jí)的隸屬度最低（為0．026），該企業(yè)人才培訓(xùn)投入是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)人才培訓(xùn)投入的3個(gè)指標(biāo)的指標(biāo)評(píng)價(jià)矩陣中，人力投入、物力投入和財(cái)力投入對(duì)于優(yōu)等級(jí)的隸屬度都為0，對(duì)于良等級(jí)的隸屬度分別為0．1、0、0，可見(jiàn)人才培訓(xùn)投入的薄弱環(huán)節(jié)在物力投入與財(cái)力投入這兩個(gè)指標(biāo)中。物力投入和財(cái)力投入對(duì)于中等級(jí)的隸屬度分別為0．6、0．5，其中，財(cái)力投入對(duì)于中等級(jí)的隸屬度最低（為0．5），同時(shí)財(cái)力投入對(duì)于及格等級(jí)的隸屬度也為0．5，為各指標(biāo)中對(duì)及格等級(jí)隸屬度的最高值，這反映出該企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的0．5%左右，比例較低。可見(jiàn)，財(cái)力投入的不足是該企業(yè)人才培訓(xùn)投入不足的主要原因，因此，該企業(yè)今后應(yīng)加大對(duì)人才培訓(xùn)財(cái)力投入的力度。

上述建立的評(píng)價(jià)模型中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以隨著企業(yè)人才培訓(xùn)管理工作的發(fā)展程度進(jìn)行調(diào)整和修改。本評(píng)價(jià)模型的建立，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)做好人才培訓(xùn)的評(píng)估工作、提高人才培養(yǎng)的效率具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

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[2]羅伯特L馬希斯人力資源管理培訓(xùn)教程[M]北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000，(12)

篇5

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)在聯(lián)系

(一)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)可以提升基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略決策力和戰(zhàn)略執(zhí)行力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為一種無(wú)形資產(chǎn)，在我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系中很難準(zhǔn)確的進(jìn)行披露，而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)側(cè)重于為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，并且能與企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)管理層次相結(jié)合，通過(guò)運(yùn)用各種財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供信息支持，幫助企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略決策，從而綜合提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。制定一個(gè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)比執(zhí)行一個(gè)戰(zhàn)略容易。執(zhí)行力是任何其他人不能代替的，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵，但“執(zhí)行力不力”是我國(guó)企業(yè)的通病。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)有助于企業(yè)制定規(guī)范戰(zhàn)略，明確業(yè)務(wù)的流程，使企業(yè)執(zhí)行者保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，按照?qǐng)?zhí)行方向果斷執(zhí)行下去，從而使企業(yè)優(yōu)先配置執(zhí)行資源，提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

(二)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)是制定合理的戰(zhàn)略目標(biāo)一個(gè)科學(xué)而完整的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，及其切實(shí)可行的實(shí)施，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件和基礎(chǔ)。制定戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)正是立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局利益，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬，考慮貨幣時(shí)間價(jià)值，有利于企業(yè)長(zhǎng)久而持續(xù)的發(fā)展，所以戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)與企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)具有一致性。

(三)戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的外向性是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)站在戰(zhàn)略的高度，關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的變化，提供了超越會(huì)計(jì)主體范圍的更廣泛、更有用的信息。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)正是緊盯市場(chǎng)，充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將本企業(yè)的戰(zhàn)略決策分析方法應(yīng)用于外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客和供應(yīng)商等，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位，從而為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供重要保障。

二、基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建

(一)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表層，體現(xiàn)了不同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱，使企業(yè)能夠在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新等方面保持領(lǐng)先地位。作為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用層，主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇、市場(chǎng)占有分析等內(nèi)容，做出戰(zhàn)術(shù)性安排，維持短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和決策通過(guò)運(yùn)用層面得到執(zhí)行，并獲得結(jié)果的體現(xiàn)。

(二)戰(zhàn)略實(shí)施層這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的中層，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃的解釋與執(zhí)行，決定了競(jìng)爭(zhēng)力衡量指標(biāo)的分值。該層次作為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)功能的實(shí)現(xiàn)，將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)一步細(xì)化，使其變得更加具體和可操作。具體表現(xiàn)為管理層次與管理方式的確定、預(yù)算管理、價(jià)值鏈分析、績(jī)效評(píng)價(jià)、生產(chǎn)組織、成本優(yōu)化等，這與企業(yè)核心能力的建設(shè)密切相關(guān)。

(三)戰(zhàn)略規(guī)劃層這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的深層和核心。決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持久性――即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在該層面上，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要作用是通過(guò)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，幫助企業(yè)決策者確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，包括企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)方向的選擇、組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)、企業(yè)價(jià)值的自我設(shè)定等。

三、基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)實(shí)施

(一)制定有效的戰(zhàn)略目標(biāo)正確的目標(biāo)是系統(tǒng)良性循環(huán)的前提條件，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行也有著同樣意義。構(gòu)建以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，其最終目標(biāo)就是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)持久生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

(二)選擇特定的會(huì)計(jì)處理方法以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，除傳統(tǒng)方法之外，還應(yīng)選擇一些切實(shí)可行的符合的特定方法。

(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析法。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析法就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)狀況及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來(lái)考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位、未來(lái)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以做出企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。首先應(yīng)確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)。明確自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能在細(xì)分市場(chǎng)中找到自己的合理定位，包括當(dāng)前及潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其次是明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確分析。不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及同一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同發(fā)展階段。其目標(biāo)不盡相同。通過(guò)分析對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的競(jìng)爭(zhēng)手段，以幫助企業(yè)確定應(yīng)對(duì)措施，這是企業(yè)確定競(jìng)爭(zhēng)分析、尋求抗衡點(diǎn)的關(guān)鍵所在。最后分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)要清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本領(lǐng)先策略、差異化策略等，熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在遇到新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的反應(yīng)力度和強(qiáng)度。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析法有助于企業(yè)提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤和劣勢(shì)所帶來(lái)的機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

(2)作業(yè)成本計(jì)算法。作業(yè)成本法是以作業(yè)為中介，確定成本動(dòng)因，把資源成本歸集到作業(yè)上，再把作業(yè)成本歸集到相應(yīng)的成本對(duì)象上，以便計(jì)算出成本對(duì)象的真實(shí)成本。它不僅拓展了成本核算范圍，也改進(jìn)了成本的分?jǐn)偡椒ǎ患忍岣吡顺杀居?jì)算的正確性，又提供了更明細(xì)化的成本資料。作業(yè)成本計(jì)算法實(shí)現(xiàn)了成本計(jì)算與成本控制的結(jié)合，優(yōu)化了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)內(nèi)部管理的一種重要方法。

(3)價(jià)值鏈分析法。價(jià)值鏈分析法是一種尋求確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來(lái)考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系，從而找尋具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。包括縱向價(jià)值鏈分析和橫向價(jià)值鏈分析。縱向價(jià)值鏈可以通過(guò)購(gòu)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商和顧客之間的價(jià)值鏈的相互聯(lián)系。比如從原料投入到最終產(chǎn)品的形成期間所有價(jià)值轉(zhuǎn)移和增值環(huán)節(jié)構(gòu)成的縱向價(jià)值鏈。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)通過(guò)戰(zhàn)略性成本計(jì)算和定價(jià)，借助于預(yù)算的方式分析縱向價(jià)值鏈，為企業(yè)的價(jià)值鏈整合提供服務(wù)。橫向價(jià)值鏈分析是對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的企業(yè)之間的相互作用分析，可以找出企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上成本和價(jià)值的差異，為企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新提供指導(dǎo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)計(jì)對(duì)有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有價(jià)值的信息進(jìn)行及時(shí)披露并加以分析，從而引導(dǎo)本企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

(4)平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡是指在制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展指標(biāo)時(shí)，要綜合考慮企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的財(cái)務(wù)指標(biāo)和一系列非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡，不能只關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括了財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程和企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面。財(cái)務(wù)方面是最終目標(biāo)，顧客方面是關(guān)鍵，企業(yè)內(nèi)部流程是基礎(chǔ)，企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是核心。戰(zhàn)略實(shí)施能力決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而平衡計(jì)分卡是實(shí)施戰(zhàn)略的重要工具。

(三)完善戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要內(nèi)容以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，應(yīng)以戰(zhàn)略管理的高度作為出發(fā)點(diǎn)，保證企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，其主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

(1)戰(zhàn)略決策分析。企業(yè)戰(zhàn)略的制定及實(shí)施的信息，不僅包括企業(yè)內(nèi)部信息，而且還包括與外部環(huán)境相關(guān)的信息。通過(guò)對(duì)各種信息的分析，企業(yè)可以把握當(dāng)前和未來(lái)所面臨的外部機(jī)會(huì)與威脅以及內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以便企業(yè)制定出可行的戰(zhàn)略目標(biāo)。以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升為出發(fā)點(diǎn)，從企業(yè)內(nèi)外部收集相關(guān)信息，運(yùn)用特定的方法進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)管理當(dāng)局決策服務(wù)。

(2)戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理主要從戰(zhàn)略的角度來(lái)研究影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)價(jià)值鏈分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和成本動(dòng)因分析等方法，進(jìn)一步找出降低成本的途徑，最終實(shí)現(xiàn)以相等的成本提供較高的顧客價(jià)值或以較低的成本提供相同的顧客價(jià)值這一長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐漸培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)戰(zhàn)略決策實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略決策目標(biāo)確定后，就應(yīng)很好地貫徹落實(shí)和實(shí)施。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行展開(kāi)，除包括取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反映顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他戰(zhàn)略性因素外，也要把風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、技術(shù)管理、后勤服務(wù)等活動(dòng)納入整個(gè)系統(tǒng)中來(lái)。

(4)戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。從戰(zhàn)略管理的角度看，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是連接戰(zhàn)略目標(biāo)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的橋梁。良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，并且有效地引導(dǎo)管理者的行為。戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，將戰(zhàn)略思想貫穿于企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之中，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，運(yùn)用財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，利用戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)以保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚春蕓：《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的辯證關(guān)系》，《科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)》2008年第18期。

篇6

關(guān)鍵詞 平衡記分卡；公司；績(jī)效考核；設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)

中圖分類號(hào) R197

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A

文章編號(hào) （2014）13-0151-01

20世紀(jì)90年代以前，財(cái)務(wù)指標(biāo)被認(rèn)為是企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)中最公正合理的指標(biāo)變量。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)也在逐步發(fā)展，財(cái)務(wù)指標(biāo)相對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)已變得不完善，這就使得眾多學(xué)者開(kāi)始研究新的績(jī)效考核方法，其中影響力最大的是由卡“平衡記分卡”模型。平衡計(jì)分卡是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效結(jié)合的工具，它能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效管理有效地結(jié)合起來(lái)，而且能夠?qū)?zhàn)略的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行測(cè)評(píng)。

一、公司績(jī)效考核

績(jī)效考核就是指企業(yè)根據(jù)職務(wù)工作要求，采用科學(xué)系統(tǒng)的方法，從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)出發(fā)，檢查和評(píng)定在一段時(shí)期內(nèi)企業(yè)員工對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度和對(duì)企業(yè)的實(shí)際貢獻(xiàn)。績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)和指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)方法等內(nèi)容，做到人盡其才和使人力資源的作用發(fā)揮到極致是其本質(zhì)，促進(jìn)公司獲得能力的提高和綜合實(shí)力的增強(qiáng)是其核心。明確績(jī)效考核的概念，就可以明確績(jī)效考核的本質(zhì)和核心，再把績(jī)效考核目標(biāo)分階段分解到各部門和公司各人員身上，就可以更好的完成企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)公司的綜合實(shí)力。

二、平衡記分卡原理

平衡計(jì)分卡是由美國(guó)學(xué)者卡普蘭和諾頓提出的企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采用的一套管理系統(tǒng)，是一種衡量和評(píng)價(jià)企業(yè)綜合計(jì)分指標(biāo)的體系。它不是單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)，而是財(cái)務(wù)績(jī)效衡量指標(biāo)與非財(cái)務(wù)績(jī)效衡量指標(biāo)相結(jié)合的綜合體。其核心是一系列指標(biāo)之間的平衡，它將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一套由財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，并從這四個(gè)方面來(lái)衡量公司的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了從對(duì)結(jié)果的反饋和思考轉(zhuǎn)向?qū)υ虻膶?shí)時(shí)分析。它可以分析出完成企業(yè)使命關(guān)鍵因素的指標(biāo)并對(duì)其做出評(píng)價(jià)，并且通過(guò)不間斷的檢驗(yàn)和審核來(lái)最終確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的關(guān)鍵因素。

三、平衡記分卡的原則

（一）緊密結(jié)合自身情況實(shí)施

每個(gè)公司所處的環(huán)境不一樣，資源不一樣，戰(zhàn)略就自然不一樣，平衡記分卡體系也不一樣。公司在設(shè)計(jì)平衡記分卡體系時(shí)，不能一味地照抄照搬，而應(yīng)因地制宜，結(jié)合公司的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行平衡記分卡的績(jī)效管理。

（二）切實(shí)可行的任務(wù)分解到各部門，最終落實(shí)到每個(gè)員工身上

根據(jù)各部門的工作性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)把公司任務(wù)分配到各部門，如營(yíng)業(yè)部門以考核工作效果和業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎毮懿块T以考核工作行為為主。如果不落實(shí)到每個(gè)人身上，

公司績(jī)效考核就實(shí)施不起來(lái)，從而影響公司的績(jī)效管理和公司的總體財(cái)務(wù)結(jié)果。

（三）評(píng)價(jià)結(jié)果要反饋

績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)向被考核員工反饋，這其中包括自上而下的規(guī)劃，自下而上的執(zhí)行以及橫向的協(xié)調(diào)與互動(dòng)，比如聽(tīng)取員工建議，通過(guò)與員工的溝通，可以使管理者及時(shí)了解員工需求和實(shí)際工作情況，也可以使員工了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)及要求并及時(shí)采取糾正措施。

（四）明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和增加評(píng)價(jià)的民主性

為了考核、測(cè)定和記錄，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化并且要避免主觀隨意性。在制定的考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，要保障員工申訴與解釋的權(quán)利。考績(jī)要使企業(yè)員工心服口服，誠(chéng)心接受，考核結(jié)果要向員工公布。

四、平衡記分卡下的企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

（一）財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)

財(cái)務(wù)性指標(biāo)是大多數(shù)公司常采用的傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，它能夠綜合地反映企業(yè)業(yè)績(jī)，平衡記分卡同樣保留了財(cái)務(wù)性指標(biāo)。公司可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇最適宜的財(cái)務(wù)指標(biāo)，反映企業(yè)收益、成本控制和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的情況。財(cái)務(wù)績(jī)效是其他幾個(gè)指標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。首先，公司改進(jìn)內(nèi)部流程，提高公司運(yùn)行效率，為財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成提供支持；另外，積極改善與企業(yè)在社會(huì)中的形象、知名度和社會(huì)責(zé)任，這些因素與財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)。

（二）客戶層面績(jī)效指標(biāo)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)活動(dòng)走上了以顧客和市場(chǎng)為導(dǎo)向、關(guān)注目標(biāo)客戶需求和客戶滿意度的道路上來(lái)。客戶層面關(guān)注的重點(diǎn)是希望獲得的是客戶部分還是市場(chǎng)部分，當(dāng)公司確定以后，就應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)。公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，選擇市場(chǎng)份額和顧客滿意度等指標(biāo)作為顧客層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，提高顧客的滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)的知名度，有利于財(cái)務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）內(nèi)部業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)

內(nèi)部流程是平衡記分卡評(píng)價(jià)體系的核心，在4個(gè)指標(biāo)中起到承上啟下的作用，對(duì)這部分的分析有助于改善業(yè)務(wù)流程、降低成本和提高顧客滿意度。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)是吸引并留住目標(biāo)市場(chǎng)的客戶和滿足大多數(shù)股東的財(cái)務(wù)回報(bào)率期望，最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。一般而言，平衡記分卡把對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的評(píng)價(jià)指標(biāo)定位在創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)、售后服務(wù)等方面。企業(yè)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新、健全的經(jīng)營(yíng)制度和有效的質(zhì)量控制體系有利于企業(yè)在社會(huì)上樹(shù)立良好的形象，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)

這個(gè)指標(biāo)為其他幾個(gè)指標(biāo)提供了基礎(chǔ)。面對(duì)日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代企業(yè)只有不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能應(yīng)對(duì)不斷變化的外界環(huán)境，維持其在全球范圍內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的核心衡量指標(biāo)包括員工滿意度、員工延續(xù)率及員工生產(chǎn)效率，而其特定的影響因素包括員工技能、基礎(chǔ)科技設(shè)施和誘導(dǎo)員工行動(dòng)的氣氛。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)的投資。

五、結(jié)語(yǔ)

平衡記分卡實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系和發(fā)展的哲學(xué)思想，是管理方法和勞動(dòng)工具發(fā)展的一次飛躍，為公司績(jī)效考核的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)提供了一種完美的形式。在肯定平衡記分卡體系的同時(shí)，我們也要看到，隨著企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大，基于平衡記分卡的公司績(jī)效考核指標(biāo)并不是一成不變的，公司要對(duì)其經(jīng)常進(jìn)行修正，這是公司得以持續(xù)發(fā)展的必然要求。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣國(guó)平，曲冬梅.應(yīng)用平衡記分卡于企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)[J].現(xiàn)代商業(yè)化，2009（11）：89-91

[2]徐秀藝.基于平衡記分卡的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)指標(biāo)體系研究[J].經(jīng)濟(jì)研究參考，2010，35（1）：57-60

[3]邢冬梅.基于平衡記分卡的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系重構(gòu)及應(yīng)用[J].長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，20（7）：16-20

篇7

體系：黃金動(dòng)力系統(tǒng)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

動(dòng)力性能一直是國(guó)內(nèi)用戶購(gòu)車的最關(guān)注因素，而江淮輕卡在這方面顯示出強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。升級(jí)為國(guó)Ⅳ的江淮4DA1獲得“‘中國(guó)心’2012年度商用車發(fā)動(dòng)機(jī)”稱號(hào)，為國(guó)產(chǎn)自主發(fā)動(dòng)機(jī)樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。針對(duì)國(guó)Ⅳ動(dòng)力，江淮輕卡提供覆蓋輕卡全功率段的高效解決方案，用戶可以在江淮4DA1、康明斯、江淮納威司達(dá)“邁斯福”的2.8升—4.8升中多項(xiàng)選擇。

江淮商用車研究院院長(zhǎng)魏中良介紹：“通過(guò)做好核心零部件的開(kāi)發(fā)管理，結(jié)合智能駕駛系統(tǒng)與智能保養(yǎng)系統(tǒng)，江淮商用車正在致力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的黃金動(dòng)力系統(tǒng)。”江淮商用車的黃金動(dòng)力系統(tǒng)涵蓋了三方面內(nèi)容，車輛在動(dòng)力強(qiáng)勁、經(jīng)濟(jì)省油的同時(shí)，還要有更加優(yōu)秀的駕乘舒適性。目前，一個(gè)黃金動(dòng)力組合的研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在推進(jìn)該項(xiàng)目，推進(jìn)“321”關(guān)鍵零部件工程。另外，智能駕駛系統(tǒng)能夠不斷跟蹤并矯正駕駛員的駕駛操作習(xí)慣，而智能保養(yǎng)系統(tǒng)則是通過(guò)一系列的傳感器技術(shù)給用戶提供更加科學(xué)合理的保養(yǎng)維護(hù)方案。

目前江淮汽車已建立一套良好的商用車正向技術(shù)研發(fā)體系，整車技術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由以前的590多項(xiàng)變?yōu)槟壳暗慕?000多項(xiàng)，同時(shí)將整車指標(biāo)細(xì)分為更多的零部件技術(shù)指標(biāo)，通過(guò)基于平臺(tái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與基于模式的項(xiàng)目管理力圖使江淮新一代產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

布局：JND美式強(qiáng)勁動(dòng)力推升新高度

在江淮輕卡的產(chǎn)業(yè)布局中，與納威司達(dá)的相關(guān)合資項(xiàng)目一直是行業(yè)矚目的焦點(diǎn)。9月11日，江淮納威司達(dá)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司（JND）第一臺(tái)3.2升發(fā)動(dòng)機(jī)下線。

納威司達(dá)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)科技在世界享有盛譽(yù)，其技術(shù)領(lǐng)先性從剛剛下線3.2升發(fā)動(dòng)機(jī)上可見(jiàn)一斑。該發(fā)動(dòng)機(jī)采用成熟的單凸輪軸16氣門的設(shè)計(jì)，應(yīng)用可變截面渦輪增壓器以及高效EGR系統(tǒng)，在低轉(zhuǎn)速下即可輸出高扭矩，尤其在起步和爬坡時(shí)表現(xiàn)卓越，輸出功率可達(dá)163馬力，最大扭矩可達(dá)550牛米，同時(shí)該發(fā)動(dòng)機(jī)保持極高的燃油效率，全功率最低燃油消耗率僅為197克/千瓦時(shí)，比同類產(chǎn)品節(jié)省燃油10%以上。該發(fā)動(dòng)機(jī)不僅能夠滿足國(guó)Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)一定的升級(jí)還可滿足國(guó)Ⅴ及以上排放標(biāo)準(zhǔn)。江淮納威司達(dá)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司總經(jīng)理喬沃思說(shuō)：“我們對(duì)比了國(guó)內(nèi)的眾多產(chǎn)品，目前其性能處于前沿，我們正致力于產(chǎn)品成本的控制，使得產(chǎn)品更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”

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【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；人力資源管理；績(jī)效評(píng)價(jià)

0.引言

隨著經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展和電力行業(yè)的市場(chǎng)化改革，競(jìng)爭(zhēng)手段和市場(chǎng)資源配置將電力企業(yè)高薪的優(yōu)勢(shì)弱化，新的市場(chǎng)環(huán)境使得電力企業(yè)必須要擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為電力企業(yè)人力資源管理中的核心內(nèi)容和重要手段，在電力企業(yè)的人力資源管理和提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮了很大的作用。績(jī)效評(píng)價(jià)體系有助于提高員工對(duì)工作的熱情，引導(dǎo)員工樹(shù)立憑借工作績(jī)效獲取薪資的思想，根據(jù)電力企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，建立科學(xué)、合理、規(guī)范、完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，有利于提高員工的工作效率，吸引更多高素質(zhì)的人才，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

1.電力企業(yè)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀

隨著國(guó)家加大對(duì)電力企業(yè)的重視和投資，電力企業(yè)形成了十分激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，績(jī)效評(píng)價(jià)作為企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容，已在我國(guó)電力行業(yè)企業(yè)中得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，我國(guó)大部分電力企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，很多電力企業(yè)通過(guò)提高核心崗位和關(guān)鍵崗位的工資水平和福利待遇來(lái)吸引高素質(zhì)的專業(yè)人才，一部分企業(yè)還建立了相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，通過(guò)激勵(lì)來(lái)留住高素質(zhì)人才并發(fā)揮他們的作用。評(píng)價(jià)體系是人力資源管理中的重要手段，是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，并贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段。但是電力企業(yè)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系還存在問(wèn)題，這些問(wèn)題使得績(jī)效評(píng)價(jià)體系的效果大大降低，嚴(yán)重制約著電力企業(yè)的發(fā)展。

2.電力企業(yè)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系中存在的問(wèn)題

2.1電力企業(yè)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的理念存在認(rèn)識(shí)上的偏差

一方面，電力企業(yè)在建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)就存在很多不合理的因素，企業(yè)將績(jī)效評(píng)價(jià)體系的重點(diǎn)放在犯錯(cuò)的員工上，讓員工誤以為績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要是對(duì)員工工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤加以懲罰，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系異常反感，不接納績(jī)效評(píng)價(jià)，使得績(jī)效評(píng)價(jià)體系不能正常運(yùn)行，不能起到提高企業(yè)績(jī)效的目的。另一方面，我國(guó)大部分電力企業(yè)不重視工作分析，導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)自己的崗位職責(zé)不清楚，不利于開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作，人力資源的各項(xiàng)管理工作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是有效的工作分析，如果缺少必要的工作分析，那么績(jī)效評(píng)價(jià)體系的合理性就難以保證，就不可能獲得準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果。

2.2績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)

大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都缺少科學(xué)的根據(jù)，缺少一個(gè)合理的量化形式和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，只能通過(guò)主觀的判斷得出考評(píng)結(jié)果，這樣的考評(píng)結(jié)果有失公平，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于單一，完全不考慮人才之間的差距，都是用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量不同階層或不同崗位的所有員工，考評(píng)結(jié)果難免出現(xiàn)較大的偏差和模糊性。電力企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要在于績(jī)效評(píng)估這一環(huán)節(jié)，主管和員工之間沒(méi)有良好的溝通，也沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程的輔導(dǎo)，更沒(méi)有對(duì)員工存在問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，使得員工對(duì)自己的績(jī)效狀況處于被動(dòng)狀態(tài)，不知道自己業(yè)績(jī)不佳的原因，不知道自己應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，不能及時(shí)總結(jié)不足，使得績(jī)效評(píng)價(jià)體系不能持續(xù)改善。

2.3績(jī)效評(píng)價(jià)沒(méi)有反饋，結(jié)果沒(méi)有恰當(dāng)利用

電力企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系中缺乏可以隨時(shí)公開(kāi)的客觀資料，主觀色彩極濃，評(píng)價(jià)表格填完之后直接送到人事部歸檔，而且只是將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，沒(méi)有多方面的應(yīng)用，事實(shí)上，電力企業(yè)可以將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升的參考依據(jù)，探明某些員工業(yè)績(jī)不佳的原因，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高和改善員工的業(yè)績(jī)。

3.電力企業(yè)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的改善

3.1設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)目?jī)效指標(biāo)，完善績(jī)效考評(píng)制度

電力企業(yè)應(yīng)該從各個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效考核工作，明確績(jī)效責(zé)任主體，將組織目標(biāo)分解，落實(shí)到具體崗位和員工，明確企業(yè)鼓勵(lì)的和不鼓勵(lì)的是什么，明確對(duì)組織有效的績(jī)效行為和結(jié)果，明確企業(yè)管理的導(dǎo)向，引導(dǎo)員工正確的績(jī)效行為。電力企業(yè)要建立公平、公開(kāi)、公正且易于量化的績(jī)效考核體系，改變?cè)械暮途C合獎(jiǎng)掛鉤的績(jī)效考核模式，要將績(jī)效考核與薪酬分配、員工晉升、崗位調(diào)整、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和整合，并為企業(yè)員工搭建一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。

3.2構(gòu)建一個(gè)以持續(xù)改進(jìn)績(jī)效為目的的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

電力企業(yè)在實(shí)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系之前，人力資源部門要對(duì)員工進(jìn)行制度講解、角色演練等系統(tǒng)培訓(xùn)，還要編寫績(jī)效評(píng)價(jià)操作手冊(cè)，使得企業(yè)員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)有全方位的、系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)，還要讓員工了解績(jī)效評(píng)價(jià)的流程和規(guī)則，讓員工明確自身在績(jī)效評(píng)價(jià)體系中的職責(zé)。電力企業(yè)在績(jī)效薪酬管理實(shí)施過(guò)程中，要遵循公開(kāi)、公平和公正的原則，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，采用制度化的方式，嚴(yán)肅、靈活的改進(jìn)制度在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，構(gòu)建一個(gè)以持續(xù)改進(jìn)績(jī)效為目的的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

3.3做到績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的公平、公正

電力企業(yè)要格外注意員工的意見(jiàn)和建議，在績(jī)效考核結(jié)束后要讓員工及時(shí)的進(jìn)行評(píng)價(jià)，企業(yè)要及時(shí)了解績(jī)效考核中存在的問(wèn)題和企業(yè)員工的意見(jiàn)反饋，并及時(shí)加以改正。同時(shí)，電力企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)施權(quán)利不能集中在少數(shù)人的手中，避免徇私、偏袒等現(xiàn)象出現(xiàn)，建立及時(shí)的績(jī)效考評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)既有利于員工意見(jiàn)的反饋，也有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)收到員工的意見(jiàn)反饋，人力資源經(jīng)理應(yīng)該針對(duì)員工職業(yè)的不同來(lái)挑選或設(shè)計(jì)不同的項(xiàng)目對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，要客觀地，根據(jù)可測(cè)量的依據(jù)進(jìn)行績(jī)效和其他獎(jiǎng)金的評(píng)定，減少管理人員的主觀因素，將個(gè)人產(chǎn)值和項(xiàng)目產(chǎn)值作為考核內(nèi)容，對(duì)不同崗位的評(píng)價(jià)要素要靈活，因崗而異，統(tǒng)一進(jìn)行績(jī)效評(píng)定。

3.4合理利用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果

績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用也是績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)成功實(shí)施的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用不合理，績(jī)效評(píng)價(jià)體系在提高員工能力和改進(jìn)員工績(jī)效方面的作用就得不到充分的體現(xiàn)，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用一般包括以下幾種：

（1）將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果用于調(diào)整薪資，提高績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)良的員工的績(jī)效工資，降低績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果較差的員工的工資，體現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工的激勵(lì)作用。

（2）將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果用于分配培訓(xùn)的需求，深入研究績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果和與之相關(guān)的重要材料，發(fā)現(xiàn)員工所在職位要求的不同和員工表現(xiàn)能力的差異，進(jìn)而判斷員工是否需要進(jìn)行培訓(xùn)，以及需要對(duì)其進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)。

（3）將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果用于人事的調(diào)整，對(duì)于那些績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果連續(xù)不良的員工，要考慮對(duì)其進(jìn)行降級(jí)或者是辭退，對(duì)于那些績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果連續(xù)優(yōu)良的員工，可以考慮對(duì)其進(jìn)行晉升獎(jiǎng)勵(lì)。

4.結(jié)束語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，提高電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面來(lái)看，人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系在電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，關(guān)系著電力行業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)管理的重要工作。建立健全電力企業(yè)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系，可以提高員工的工作積極性，幫助企業(yè)留住高素質(zhì)員工，還能提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán)；績(jī)效評(píng)價(jià)

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的出現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到規(guī)模化發(fā)展的好處，開(kāi)始走上擴(kuò)張的道路，并逐漸形成了企業(yè)集團(tuán)。這里的企業(yè)集團(tuán)是指由結(jié)構(gòu)化的多個(gè)企業(yè)構(gòu)成的單個(gè)企業(yè)群體，它是介于市場(chǎng)與單個(gè)企業(yè)之間的一種獨(dú)特的組織形態(tài)，包括按照總部經(jīng)營(yíng)方針和統(tǒng)一管理的進(jìn)行重大業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，和雖無(wú)產(chǎn)權(quán)控制與被控制關(guān)系，但在經(jīng)濟(jì)上有一定聯(lián)系的企業(yè)群體。企業(yè)集團(tuán)通常以經(jīng)濟(jì)技術(shù)或經(jīng)營(yíng)聯(lián)系為基礎(chǔ)，實(shí)行資產(chǎn)聯(lián)合進(jìn)行跨部門、跨地區(qū)、甚至跨國(guó)度、多元化經(jīng)營(yíng)。它既利用市場(chǎng)機(jī)制又依靠管理手段來(lái)協(xié)調(diào)交易，減少了交易費(fèi)用，也兼?zhèn)淞耸袌?chǎng)效率，從而使自身達(dá)到了其他單個(gè)企業(yè)所不能具備的規(guī)模效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)和整體效應(yīng)。因而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)集團(tuán)將會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所不能或缺的一種重要組織形式。

為充分發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)這一組織形式的積極效應(yīng)，推動(dòng)集團(tuán)化經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，就只能對(duì)其加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。根據(jù)目標(biāo)管理原則，績(jī)效評(píng)價(jià)是推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略化管理、提高其經(jīng)營(yíng)管理水平、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。因此，我們有必要從績(jī)效評(píng)價(jià)的角度出發(fā)，深入探討企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部管理問(wèn)題。

二、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)

目前大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)都采用了績(jī)效評(píng)價(jià)作為內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的重要手段，隨著績(jī)效評(píng)價(jià)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)逐漸顯現(xiàn)出自己的特點(diǎn)。

第一，從績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)來(lái)講，大部分企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的目的多是對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，在完成績(jī)效評(píng)價(jià)之后會(huì)將結(jié)果應(yīng)用于集團(tuán)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理，卻很少考慮到集團(tuán)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施情況，更沒(méi)有將績(jī)效評(píng)價(jià)定位于企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理。究其原因，一方面，企業(yè)集團(tuán)績(jī)效評(píng)價(jià)受國(guó)資委對(duì)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核的影響較大，另一方面，企業(yè)集團(tuán)對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)認(rèn)識(shí)略顯不足。

第二，從績(jī)效評(píng)價(jià)具體的應(yīng)用來(lái)看，首先，評(píng)價(jià)方法主要借鑒了財(cái)政部和國(guó)資委的評(píng)價(jià)模式，但對(duì)于已經(jīng)成熟的企業(yè)內(nèi)部績(jī)效模式，如企業(yè)增加值、目標(biāo)管理評(píng)價(jià)、平衡計(jì)分卡等借鑒較少，政策性目的較大；其次，評(píng)價(jià)指標(biāo)多采用財(cái)務(wù)指標(biāo)和結(jié)果類指標(biāo)等定量指標(biāo)，對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)、關(guān)鍵成功因素等定性類指標(biāo)的應(yīng)用較少，企業(yè)集團(tuán)明顯更關(guān)注企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)成果而非長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ辉俅危u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多使用財(cái)政部門公布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有考慮到行業(yè)的實(shí)際發(fā)展水平和企業(yè)自身的實(shí)際情況，未經(jīng)過(guò)專家建議完善，造成被動(dòng)評(píng)價(jià)；最后，評(píng)價(jià)的結(jié)果主要應(yīng)用于考核經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理水平，沒(méi)有考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略管理，意義不大。

第三，從績(jī)效評(píng)價(jià)的總體情況來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)采用了績(jī)效評(píng)價(jià)這一工具對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于集團(tuán)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，這說(shuō)明績(jī)效評(píng)價(jià)已成為企業(yè)集團(tuán)對(duì)內(nèi)部企業(yè)進(jìn)行資本控制和管理控制的重要手段之一，在集團(tuán)的內(nèi)部管理中開(kāi)始發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。此外，這些企業(yè)集團(tuán)在應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)工具時(shí)，大都借鑒的是財(cái)政部、國(guó)資委等頒布的有關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)的文件，在評(píng)價(jià)時(shí)沒(méi)有將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)和國(guó)資委作為出資人代表對(duì)監(jiān)管企業(yè)評(píng)價(jià)兩者區(qū)別開(kāi)來(lái)，明顯受國(guó)資委經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核的影響較大，政策性更強(qiáng)。

三、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)的具體問(wèn)題

（一）過(guò)分注重對(duì)經(jīng)營(yíng)成果的衡量，缺乏對(duì)業(yè)績(jī)動(dòng)因的考慮

企業(yè)集團(tuán)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)多采用財(cái)務(wù)指標(biāo)和結(jié)果性指標(biāo)，這些指標(biāo)都屬于定量指標(biāo)，易于核算，且能夠反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，所以不可或缺。但是，這些定量指標(biāo)說(shuō)明的是企業(yè)集團(tuán)過(guò)去業(yè)績(jī)的好壞，卻無(wú)法顯示促進(jìn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的因素——不能反映產(chǎn)生財(cái)務(wù)指標(biāo)的各種動(dòng)因，因而無(wú)助于企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)動(dòng)因的控制、管理，也難以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步挖掘自身的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ瑹o(wú)益于企業(yè)的戰(zhàn)略化發(fā)展。

（二）績(jī)效指標(biāo)體系單薄，評(píng)價(jià)方法不科學(xué)

目前企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)多采用的是財(cái)務(wù)指標(biāo)，但財(cái)務(wù)指標(biāo)的最大特點(diǎn)是具有短期效應(yīng)，僅能夠反映集團(tuán)內(nèi)部的銷售收入、利潤(rùn)等短期經(jīng)營(yíng)成果。選取這些指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)往往會(huì)使集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)忽視或損害自身的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ非蠖唐诶麧?rùn)，不利于集團(tuán)的戰(zhàn)略化管理。

目前的績(jī)效評(píng)價(jià)多以會(huì)計(jì)報(bào)表為基礎(chǔ)，進(jìn)行年度績(jī)效考核，因而績(jī)效評(píng)價(jià)工作最早要等到四月份集團(tuán)的內(nèi)部財(cái)務(wù)決算工作結(jié)束后才能進(jìn)行。但是按照慣例，集團(tuán)對(duì)子公司的經(jīng)責(zé)考評(píng)一般在年初的一、二月份結(jié)束，所以績(jī)效評(píng)價(jià)很難應(yīng)用到經(jīng)責(zé)考評(píng)中，具有延遲性，不能為決策者提供有用的信息，于內(nèi)部管理的用處不大。

（三）績(jī)效結(jié)果片面，反映信息失真

集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)引用的財(cái)務(wù)指標(biāo)多以資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算，很少使用現(xiàn)金流量表數(shù)據(jù)。但是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等并不能全面反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)事實(shí)，比如一個(gè)在損益表上看來(lái)經(jīng)營(yíng)很好，效率很高的企業(yè)，在資產(chǎn)負(fù)債表上卻可能沒(méi)有相應(yīng)的變現(xiàn)資金而陷入財(cái)務(wù)困境。

財(cái)務(wù)信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做出決策的主要依據(jù)，但不是全部，企業(yè)集團(tuán)的信息過(guò)于復(fù)雜，并不能全部在財(cái)務(wù)信息上體現(xiàn)出來(lái)。但集團(tuán)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)多是財(cái)務(wù)指標(biāo)，因而績(jī)效評(píng)價(jià)也不可能全面反映企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理狀況，容易造成管理層的片面化管理。

四、改進(jìn)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)實(shí)意義

作為集團(tuán)內(nèi)部管理和控制的有效工具，績(jī)效評(píng)價(jià)在集團(tuán)中的應(yīng)用越來(lái)越受到廣泛關(guān)注。國(guó)務(wù)院國(guó)資委國(guó)務(wù)院國(guó)資委曾先后于2003年11月25日和2006年4月7日出臺(tái)《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》和《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》兩個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)文件，就足以說(shuō)明績(jī)效評(píng)價(jià)在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)用的重要性。

然而伴隨著企業(yè)集團(tuán)的高速發(fā)展，越來(lái)越的經(jīng)理層開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)有的以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的績(jī)效指標(biāo)體系逐漸制約了集團(tuán)戰(zhàn)略化發(fā)展的腳步，阻礙了集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展——以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)的績(jī)效指標(biāo)雖然能較好地總結(jié)集團(tuán)內(nèi)部過(guò)去的經(jīng)營(yíng)成果，但不能有效的反映集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ龠M(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略化管理。因而改進(jìn)現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制已成為集團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

對(duì)于企業(yè)集團(tuán)而言，只有加強(qiáng)對(duì)子公司等下屬企業(yè)的管理與控制，才能充分發(fā)揮自身的規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最大化。改進(jìn)現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，一方面能夠推進(jìn)集團(tuán)的目標(biāo)管理，加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)對(duì)下屬子公司的管理和控制，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資本的保值增值，另一方面有利于集團(tuán)形成合理的對(duì)下屬企業(yè)的約束和激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略化管理，推動(dòng)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

五、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)體系的改進(jìn)

（一）企業(yè)集團(tuán)績(jī)效評(píng)價(jià)改進(jìn)的基本原則

不同于普通企業(yè)的績(jī)效考核，企業(yè)集團(tuán)有其特殊性，因而績(jī)效評(píng)價(jià)亦有特殊之處，我們?cè)跇?gòu)建企業(yè)集團(tuán)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)明確其基本原則：

1.戰(zhàn)略目標(biāo)一致原則。由于績(jī)效評(píng)價(jià)管理是企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理的一部分，所以集團(tuán)內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)應(yīng)與集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)保持一致。

2.系統(tǒng)原則。企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)企業(yè)構(gòu)成的整體，具有系統(tǒng)性，其管理追求的是整體的最優(yōu)化。因而我們?cè)谠O(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)時(shí)要遵循系統(tǒng)原則，要從整體效果最優(yōu)化的角度設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)。

3.權(quán)變?cè)瓌t。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，沒(méi)有完全相同的企業(yè)集團(tuán)，每個(gè)集團(tuán)遇到的管理問(wèn)題相同，需要的績(jī)效評(píng)價(jià)模式也不盡相同。集團(tuán)在選用績(jī)效評(píng)價(jià)模式時(shí)必須充分考慮企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境和戰(zhàn)略目標(biāo)，即使找到了合適的績(jī)效模式，在具體應(yīng)用時(shí)也應(yīng)隨著環(huán)境的變化不斷調(diào)整。

4.積極反饋原則。良好戰(zhàn)略管理的一個(gè)基本前提是企業(yè)能夠?qū)σ呀?jīng)發(fā)生的或?qū)⒁l(fā)生的重要事件做出規(guī)劃。績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是為戰(zhàn)略管理提供依據(jù)，因而在設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)模式時(shí)必須考慮到模式對(duì)集團(tuán)管理的反饋?zhàn)饔谩?/p>

（二）企業(yè)集團(tuán)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的改進(jìn)思路

結(jié)合企業(yè)集團(tuán)的目標(biāo)，本文認(rèn)為企業(yè)集團(tuán)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建應(yīng)遵循以下思路進(jìn)行：

1.績(jī)效評(píng)價(jià)模式應(yīng)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相銜接并體現(xiàn)特色。在我國(guó)政府作為企業(yè)集團(tuán)的出資人之一，提出全國(guó)性的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)是應(yīng)有之意。集團(tuán)在構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)必須考慮到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。但全國(guó)性的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是建立在政府這一出資人角度的，具有通用型，難以全面反映企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況，因而集團(tuán)還需要根據(jù)自身的具體狀況遵循權(quán)變?cè)瓌t來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)。

2.確定合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法。目前的績(jī)效評(píng)價(jià)多是采用財(cái)務(wù)指標(biāo)和結(jié)果性指標(biāo)，以資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表為數(shù)據(jù)來(lái)源，具有片面性。集團(tuán)在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)時(shí)還需要考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程性指標(biāo)等定性因素，運(yùn)用現(xiàn)金流量分析補(bǔ)充現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不足。

3.應(yīng)注重從核心競(jìng)爭(zhēng)力角度對(duì)集團(tuán)下屬企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)或組織所具有的、其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易模仿或超越的、企業(yè)持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，只有把握核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在商海中保持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。因此，集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)除了要關(guān)注財(cái)務(wù)因素外，還要充分考慮影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)，如技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等因素的影響。

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關(guān)鍵詞：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)指標(biāo) 創(chuàng)新 指標(biāo)

中圖分類號(hào)：F234.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）11（b）-0140-02

企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化，從而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程作出一系列的價(jià)值判斷，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要求基于特定的標(biāo)準(zhǔn)及科學(xué)的方法。它是在企業(yè)管理實(shí)踐和理論的發(fā)展而逐漸形成和發(fā)展的。當(dāng)企業(yè)管理從戰(zhàn)術(shù)管理進(jìn)入戰(zhàn)略管理之后，隨著企業(yè)管理目標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)化，原有企業(yè)管理中的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式，出現(xiàn)了在評(píng)價(jià)廣度和深度上的局限性，因此難以滿足戰(zhàn)略管理的要求，本文從我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的實(shí)踐與現(xiàn)狀出發(fā)，研究建立一個(gè)多層面的綜合評(píng)價(jià)體系，從而拓寬業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的視野，提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次，將企業(yè)的短期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與長(zhǎng)期評(píng)估相結(jié)合，分析企業(yè)業(yè)績(jī)提升的內(nèi)在動(dòng)力因素，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

1 我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)發(fā)展過(guò)程

我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)發(fā)展是在西方企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論基礎(chǔ)上逐步發(fā)展而來(lái)的，西方企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論的飛速發(fā)展期為20世紀(jì)80年代末至今。其直接成果是使企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論更趨全面、系統(tǒng)與科學(xué)，同時(shí)，也引導(dǎo)企業(yè)將眼光更多地放在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面，即重視的戰(zhàn)略管理。因此當(dāng)今企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主流是將企業(yè)管理與戰(zhàn)略相結(jié)合，關(guān)注非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)與設(shè)置。西方在這一時(shí)期，較為著名的理論有：布澤爾、蓋爾和薩爾陶提出的PIMS研究計(jì)劃、波特的微觀競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系、霍爾的四尺度論等等，在這其中最具代表性的理論主要集中在EVA財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、平衡計(jì)分卡理論和績(jī)效棱柱理論方面。

但我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)與西方在研究背景與發(fā)展歷程都不盡相同，這源于終極目標(biāo)的不同，西方企業(yè)業(yè)績(jī)考核的產(chǎn)生是緣于對(duì)優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信度的需要，而我國(guó)更注重以此評(píng)價(jià)體系來(lái)加強(qiáng)國(guó)家對(duì)企業(yè)的管理，從而保證計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能夠?qū)崿F(xiàn)政府所制定的目標(biāo)。我國(guó)的研究與探索過(guò)程更為曲折復(fù)雜，它是伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷變化的。我國(guó)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)發(fā)展分為三個(gè)階段：第一階段：從1949到1978年，為實(shí)物量考核階段，它更符合高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理的需要；第二階段：產(chǎn)值和利潤(rùn)考核階段；第三階段：投資報(bào)酬率考核階段。在國(guó)家與行業(yè)層面出臺(tái)的相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要有財(cái)政部、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家計(jì)委等部門的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)。例：1999年頒布的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括8項(xiàng)基本指標(biāo)、16項(xiàng)修正指標(biāo)和8項(xiàng)評(píng)議指標(biāo)，分別從財(cái)務(wù)效益狀況、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況四個(gè)方面對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。此評(píng)價(jià)體系被視為目前較全面和科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)，可操作性也較強(qiáng)。另外，2002年財(cái)政部、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、中央企業(yè)工委、勞動(dòng)保障部和國(guó)家計(jì)委對(duì)1999年頒布的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了修正，了《企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)操作細(xì)則（修訂）》，修訂后的操作細(xì)則不同之處在于12項(xiàng)修正指標(biāo)。

2 我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，不能全面、真實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

一直以來(lái)，傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)都是以財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)，如利潤(rùn)、投資回報(bào)率等為主，雖然這些指標(biāo)能夠直觀地反映企業(yè)當(dāng)時(shí)的業(yè)績(jī)，但企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)如果僅以會(huì)計(jì)利潤(rùn)等財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)指標(biāo)的話，很難讓管理者全面掌握業(yè)績(jī)整體、真實(shí)的情況，也容易造成管理者對(duì)會(huì)計(jì)信息的獨(dú)占，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，從而只追求短期營(yíng)利，長(zhǎng)此以往會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，降低企業(yè)的真正的創(chuàng)造與創(chuàng)新力。

2.2 無(wú)法滿足管理創(chuàng)新對(duì)信息的需要

由于企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)對(duì)信息的需求是企業(yè)管理者進(jìn)行科學(xué)管理與決策的重要支持，但目前普遍存在著企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面信息難以全面滿足，另一方面，還在于決策管理已不僅僅在于對(duì)財(cái)務(wù)信息的全面掌握，在很大程度上還在于對(duì)非財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)中的相關(guān)信息的掌握情況。企業(yè)管理者為了更好的管理和控制企業(yè)，對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)要盡可能地在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中及時(shí)地收集與掌握，但目前的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法難以滿足企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)信息的需要。

2.3 傳統(tǒng)評(píng)價(jià)為事后評(píng)價(jià)模式

傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方式是對(duì)已發(fā)生的事情的評(píng)估，當(dāng)然，這也是由于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系自身的特點(diǎn)所致。財(cái)務(wù)報(bào)表是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)中最重要的依據(jù)，但由于這一指標(biāo)是對(duì)已發(fā)生的經(jīng)營(yíng)行為的反映，其計(jì)算出的結(jié)果難免會(huì)有一定的局限性，所有的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是為了對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估與定位，為企業(yè)管理決策提供參考，讓企業(yè)從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，但由于該評(píng)價(jià)系統(tǒng)的事后評(píng)價(jià)方式，對(duì)企業(yè)而言，很大程度上會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的短視效應(yīng)，難以讓企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考查各項(xiàng)業(yè)績(jī)，做出科學(xué)決策。

2.4 缺乏對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的客觀估量

所謂無(wú)形資產(chǎn)，多指以知識(shí)、技術(shù)、理念為代表的非物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)形資產(chǎn)已成為企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。如果企業(yè)無(wú)法適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)無(wú)形資產(chǎn)運(yùn)作規(guī)律的認(rèn)識(shí)，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面不充分考慮無(wú)形資產(chǎn)的存在與價(jià)值，將無(wú)法在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大優(yōu)勢(shì)，甚至有被市場(chǎng)所淘汰的危險(xiǎn)。企業(yè)充分意識(shí)到無(wú)形資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。將其引進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中來(lái)，才能真正客觀地對(duì)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)科學(xué)評(píng)估，才有利于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

3 改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的對(duì)策

3.1 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合

財(cái)務(wù)指標(biāo)是評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一個(gè)重要組成，由于它無(wú)法涵蓋全部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容，所以企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)應(yīng)從影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵要素著手建立指標(biāo)體系，才能進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，而財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系偏重于企業(yè)內(nèi)部因素對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)影響的評(píng)價(jià)，忽視了對(duì)外部因素影響的評(píng)價(jià)。在現(xiàn)今這個(gè)動(dòng)蕩多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)所面對(duì)的外來(lái)環(huán)境挑戰(zhàn)越來(lái)越激烈，沒(méi)有對(duì)外部環(huán)境的正確評(píng)價(jià)，企業(yè)很難發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，所面臨的機(jī)會(huì)和威脅，也就很難在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。因此，業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)除了要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理水平及生產(chǎn)率的提高上，更應(yīng)充分注意外部因素諸如客戶滿意程度、企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的因素，此外，還有職員的滿意程度等等均為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)予考慮的重要因素。不重視這些重要因素的影響作用，業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)就不可能做到客觀、綜合、合理。

3.2 重視企業(yè)創(chuàng)新業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)

新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心特征就是創(chuàng)新，也正是因?yàn)橛辛瞬粩嗟膭?chuàng)新，才使新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有旺盛的生命力。創(chuàng)新又以技術(shù)創(chuàng)新為最重要。當(dāng)前，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心是技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)際資本相對(duì)過(guò)剩、人才流動(dòng)頻繁的條件下，在市場(chǎng)容量、資源、環(huán)境約束更為強(qiáng)烈的今天，一個(gè)國(guó)家的形象，一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位和優(yōu)勢(shì)，主要取決于其技術(shù)創(chuàng)新及轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度、范圍和效益。發(fā)達(dá)國(guó)家已由原來(lái)爭(zhēng)奪原材料資源為重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到技術(shù)的開(kāi)發(fā)和人才的競(jìng)爭(zhēng)上。創(chuàng)新已成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的第一要素，也是核心推動(dòng)力。美國(guó)之所以能保持較長(zhǎng)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)，通貨膨脹率持續(xù)下降，失業(yè)率下降，其本質(zhì)原因在于其知識(shí)與技術(shù)的不斷創(chuàng)新。

3.3 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心從事后評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略管理

對(duì)比傳統(tǒng)意義上的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，其方法多為滿足事后管理的信息需求，其弊端在于企業(yè)由此僅注重短期效益，而忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略管理。因此，傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法難以滿足現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理與戰(zhàn)略管理的需求，企業(yè)應(yīng)尋求適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論與方法，將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)真正地納入到企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)等各個(gè)管理環(huán)節(jié)中去，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理將引導(dǎo)企業(yè)從戰(zhàn)術(shù)管理向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)化。具體方法與過(guò)程概括起來(lái)就是轉(zhuǎn)化、分解、明確，即，首先利用企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)將企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換成階段性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。第二步，把目標(biāo)繼續(xù)分解、分層，如按照所管理的人員的級(jí)別進(jìn)行分層。將戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)與人員分層相結(jié)合，確定具體的可操作性強(qiáng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，以便各部門及其工作人員確定各自的職責(zé)。要達(dá)到使企業(yè)所獲利益最大化的目標(biāo)，就要讓企業(yè)的各部門從高級(jí)管理人員到職員都明確各自職責(zé)所在與各評(píng)價(jià)指標(biāo)的含義，縮小戰(zhàn)略制定與實(shí)施執(zhí)行的差距。協(xié)調(diào)各部門的任務(wù)與目標(biāo)，將企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系作為促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化與實(shí)現(xiàn)的具體的、可操作性的能夠能企業(yè)員工執(zhí)行的階段性目標(biāo)，使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系參與企業(yè)戰(zhàn)略管理的整個(gè)過(guò)程。

3.4 將無(wú)形資產(chǎn)在業(yè)績(jī)方面的納入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)多只注重財(cái)務(wù)報(bào)表等指標(biāo)，而缺少知識(shí)與智力資本方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，其導(dǎo)致的直接后果是使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)完整性，現(xiàn)代企業(yè)有必要對(duì)已有的知識(shí)與智力資產(chǎn)進(jìn)行全面整理記錄、確認(rèn)。因?yàn)楫?dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，知識(shí)與智力資產(chǎn)越來(lái)越成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，企業(yè)如果忽略對(duì)這部分資產(chǎn)的評(píng)估將失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)中也難以有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。如不斷崛起的IT公司，其創(chuàng)造的利潤(rùn)很大程度上取決于對(duì)知識(shí)與智力資產(chǎn)的管理與評(píng)價(jià)。將它納入會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)報(bào)表，形成衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，將有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占獲得利潤(rùn)的先機(jī)。

綜上所述，企業(yè)把戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)緊密結(jié)合，并將其作為企業(yè)管理的起點(diǎn)與重點(diǎn)，將保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求，而將企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)融進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理的過(guò)程之中，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，也將有利于不斷完善企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，而這一系統(tǒng)將充分體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理要求、體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和智力資本作用。

參考文獻(xiàn)

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