導語：如何才能寫好一篇商務英語對外貿的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】商務英語函電；對外貿易；作用

進入二十一世紀以來，隨著精益全球化趨勢的不可逆轉和加深，相對應的科技發展也進入一個史無前例的高速時代。作為時下最先進、最快捷、最有效的一種通訊手段，它以區別于其他通訊手段的優勢，在對外貿易往來如此頻繁的今天能夠及時、準確的將商務雙方的信息交流傳遞，形成“橋梁”效應，成為對外貿易中不可或缺的組成部分，成為商務雙方溝通往來的重要媒介，為經濟全球化進程的加深和對外貿易的促進發揮著重要的作用。

一、商務英語函電的內涵

在美國成為全球第一經濟強國的同時英語的全球地位也得以奠定，也因為美國在全球經濟網絡中的重要地位使得英語成為全球最為通用的語言。在商務往來活動中，一個魚的這種通用地位依然得到保持，我們將在國際商務往來中進行信息傳遞的英語稱之為商務英語，具有極強的專業屬性和特點。

在國際商務往來中以商務英語為主要載體所進行的相關商務函電往來就是商務英語函電，它是一種利用商業事務英語傳遞相關商務信息的英語函電，依托商貿知識的背景下，通過各種現代化通訊手段及工具來進行外貿語言表述。最為當下最有效進行國家交流的手段，其載體涵蓋非常廣，包括信函、郵件、傳真、電報等等。當然其類型劃分也非常多，大致可以分為詢問函、商洽函、聯系函、請求函、答復函、告知函等。這一交流手段雖小，可是卻涉及到對外貿易往來的各大環節與領域，包括雙方業務關系的建立、雙方關于貿易進行的商榷和洽談、合作內容事項的確定、以及款項支付、保險理賠等，可以這樣說只要是有商務貿易往來的地方，就一定會有商務英語焊點的存在。其主要的內容范圍涵蓋詢盤、發盤、付款、包裝等。商務英語函電以一種紐帶的自覺，發揮自身功用，將商務貿易雙方緊緊聯系在一起，雖相距千里萬里，卻可以在最短的時間內高效率的解決各種問題，從而實現時間成本最優化，實現了現代外貿從傳統貿易體內的分離，加速了現代貿易的進程。

二、對外貿易的內涵及對于商務英語函電的規定

商務英語函電的應用領域只要是對外貿易，因此在對商務英語函電進行分析解讀時也應該考慮到對外貿易對其的要求與相關規定。

（一）對外貿易的內涵

所謂的對外貿易就是一個國家或是地區與另外一個國家或是地區之間的以勞務、技術、商品等根據自身所需而進行的交換貿易行為或活動。對外貿易在經濟全球化進程不斷加深的過程中，得到了快速的發展。在強調共同發展的當下，對外貿易可以在同一空間下把不同國家的資源優勢進行互補，這些資源優勢包括商品、勞動力、科學技術等，在最大限度上對全球資源以交換貿易為載體實現資源分配、資源整合的統一組合。在促進各個國家和地區弱勢發展的同時實現全球經濟的更好更快發展。在經濟全球化趨勢不可逆轉的今天，對外貿易以經濟為手段將世界上的各個國家緊密聯系起來，無論是處于主導地位的發達國家還是處于弱勢地位的發展中國家想要獨善其身是不可能的，要想求得生存與發展就必須進行對外貿易，參與到大的國際分工體系運轉中。因此如何在不同的國家之間實現彼此的商務交流就必須被考慮，閎綰問溝蒙濤窠渙鞲咝率的進行也成為當今對外貿易界亟待解決的問題之一。成本低、效率高的商務交流受到各國外貿從業人員的追捧，與此同時還要將不同國家、地區的風俗習慣、、民族思維、文化習慣等因素考慮進去，只有這樣才能夠實現外貿交流的零沖突、無障礙。

（二）影響外貿成功實現的要素

世界上的一切都是有規律可循的，對外貿易的成功實現亦是如此。從論文立意出發，我們結合焊點的租用來對各個因素進行分析把握。首先是供求結合，這也是貿易的基本要求中最基礎的也是最重要的。在對外貿易中必須對于供求有一個明確的認識和把握，只有這樣才能夠實現供求之間價值的轉換生成。在供求杠桿的客觀作用下，滿足彼此之間不同的需要，從而促進對外貿易的實現， 所以商務英語函電的第一步驟就是辨識信息、把握所需。其次是對商貿所在地有一個全方位的了解。這里所說的全方位涉及到商務伙伴所在國家和地區的商業傳統、、風俗習慣、文化思維模式、民族爭端等，這些因素雖然是隱含的，但是在一定條件下甚至會對商務貿易往來的結果產生決定性的影響，這一點突出的表現在與阿拉伯國家間的商務貿易往來之中。最后是必須嚴格遵照商務英語函電的寫作文體格式，言簡意賅。這一點是雙方間進行商務交流的最基本的因素，絕對不可以馬虎，負責會造成不必要的麻煩。

三、商務英語函電在對外貿易中的重要作用

商務英語函電經過上述兩部分的分析，其在對外貿易中的重要性不言而喻，其重要性的凸顯最明顯的表現就是在對外貿易中所發揮的重要作用。經過對相關文獻和現實資料的研究分析，將商務英語函電在對外貿易中的作用大致歸納如下：

（一）加強商務交流、打造商業機遇

進入21世紀，隨著科學技術的高速發展，當今社會早已經是一個信息化的社會，而借助于在信息化社會所形成的信息化優勢，國際間的交流打破了時空的局限，變越來越便捷、高速。不同國家和地區將自身富余資源、優勢資源或是需求資源的相關信息通過互聯網等信息中轉平臺發放，進而在全球范圍內尋找合作伙伴，強化了信息之間的交流和溝通。再為廣大信息需求者提供機會平臺的同時也為眾多外貿企業和組織提供發展機遇。眾多外貿企業或是組織通過信息中轉平臺的篩選可以在最短的時間內尋找到自己需求的商品，并通過信息平臺獲得相關聯系方式，在最短的時間內與可能的潛在貿易客戶取得聯系。這種情況下的商談不僅成本低而且會獲得大量的潛在貿易關系脈。在初期意向達成之后，就可以安心的進行更為深入的溝通、交流，通過協商洽談最終形成雙方都滿意的局面，完成貿易關系的最后確立。在今天隨著商務英語函電的產生與發展，眾多外貿從事著對于實物的要求呈現降低形勢，因此眾多外貿企業和組織可以更好地利用自身優勢實現在更高層面上對于資源的配置，掌握更多的優質客戶資源，為自身的長遠發展奠定良好的基礎。

（二）利用現代科技、提升貿易效率

商務英語函電的優勢在于高效、快捷，可以實現雙方在需求與問題方面進行充分的有建設性的商議，從而更好地對互相的分歧進行解決。通過商務英語函電，雙方可以將彼此之間的商品信息、商務信息、對于問題的看法和解決措施進行無障礙的快速反饋，這樣就可以實現雙方之間雙向的互動交流、溝通，這不僅不會影響彼此間的貿易關系，還會使得問題得到更好地解決。

同樣是函電往來，但是在傳統方式下，函電往來意味著大量信息的人工處理，而人工處理不僅費時費力，還以產生對于信息理解的分歧，增加矛盾或是問題的出現概率。再加上傳遞不及時、交流不徹底很容易流失穩定貿易客戶也不以開展潛在的貿易客戶，雙方之間進行貿易往來成功的可能性也因此而大大降低。但是商務英語函電依托于最高新的科學技術能夠有效地避免傳統方式下函電產生的相關問題，提升效率的同時也大大減少了貿易交流成本的浪費。

（三）有效促進經濟全球化、貿易整體化

隨著商務英語函電在對外貿易上的應用逐漸加深，有越來越多的實際事例在向我們表明，這些高新科學通訊技術的應用，大大促進了經濟全球化進程和貿易整體化進程，正是格式的聯系越來越密切。在今天，所謂的商貿往來憑借這些高新通訊途徑徹底的將以往傳統模式下是空的阻礙打破，讓經濟全球化、貿易整體化進程由緩慢向高速邁進。在更大的氛圍內，以更大的規模間國家貿易、國內貿易實現有效、有序的連接，在緊密國際市場的同時也迸射出更多的商業發展機遇，于國家有利，于世界有益。

四、結語

商務英語函電憑借自身的優勢在21世紀的經濟全球化、貿易整體化進程中發揮著不可替代的作用，三個部分的說明只是商務英語函電在對外貿易中的作用的簡單說明，可為之事冰山一角，僅希望以此加深商務從業者對于商務英語函電的重視以及更加有效的應用，從而促進我國商務往來的繁榮，促進我國對外貿易事業的更高發展。

作者簡介：范銘元；男，（1993-），遼寧沈陽。就讀于渤海大學文理學院商務英語專業。英語（商務英語）

參考文獻：

[1]張文莉,商務英語函電在對外貿易中的作用[J].中國商貿,2010(26).

[2]蘭天,外貿英語函電[M].東北財經大學出版社,2004.

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關鍵詞：商務英語專業；崗位（群）；職業能力

作者簡介：甘陽（1970-），女，重慶人，重慶工商職業學院旅游與文化學院，講師。（重慶 400060）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）22-0061-02

高等職業院校商務英語專業主設外貿英語方向，主要培養掌握外貿英語、對外貿易政策以及實務、國際營銷等方面的基礎理論知識，能進行一般性的外貿業務談判以及業務接待，能應用英語從事商務活動，具有國際貿易專業知識、國際商務活動運作能力的應用性英語專業人才。外貿英語專業人才類型有3個層次，即外貿決策人員、外貿經營管理人才以及一般外貿專業人才。其中，既懂外貿又懂英語的綜合性高素質應用型一般外貿專業人才十分欠缺，具有外銷員、單證員、跟單員、報關員和報檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。高職院校在此方面的人才培養上具有極大的發展空間。

一、研究思路和概念界定

由于商務英語專業初建時沿用傳統思路，課程設置以及人才培養方式均與社會脫節，大部分學生的應用能力較弱，不能滿足外貿行業的能力要求。解決問題的方法就是進行充分的崗位調查，了解行業對人才的具體要求。據此，本研究將通過考察外貿行業的崗位設置及崗位能力要求確定高職商務英語專業的培養目標，并進一步設計高職商務英語專業的職業能力模型。其中，基于崗位分工的職業能力定義為“某個崗位的工作能力”，涉及理論知識、專業技能、職業素質三個角度，由崗位主要工作任務決定。

二、研究方法

研究方法主要是走訪以及問卷調查的形式。

走訪分兩種。一是走訪外貿企業，了解企業對人才的具體要求。如2012年11月～12月走訪重慶市四家外貿公司。外貿行業中，高職商務英語專業畢業生可勝任一般外貿專業人才所從事的崗位，主要有：外貿業務員、跟單員、單證員、報關員、報檢員、國際貨代業務員。此外，掌握外貿英語以及計算機基本操作的高職商務英語專業學生畢業后還可從事外貿企業的接待工作。

另一種是走訪畢業生的用人單位。如走訪重慶工商職業學院商務英語專業2008級、2009級畢業的23家用人單位，了解了企業對畢業生的知識結構、實踐能力以及職業素質等方面的看法。

問卷調查針對企業的中層管理人員。2012年12月對20家企業的中層管理人員（主要包括行政部、人事部以及各業務部門的部門經理）進行了問卷調查，發放問卷40份，回收35份，有效問卷29份，有效率為72.5%。

三、就業崗位職責及能力要求

參照走訪企業的訪談結果，將外貿行業一般從業人員的工作崗位進行群分，即外貿業務開發、外貿跟單、外貿單證、外貿報關報檢以及國際貨代5個崗位群。

在對此5個崗位群職業能力進行細分時發現，企業對高職商務英語專業畢業生的職業能力要求可分為綜合職業能力要求和專業職業能力。綜合職業能力是崗位基本能力，專業職業能力則針對崗位的具體工作任務，是行使職能的重要能力。

1.高職商務英語專業人才綜合職業能力分析

在向企業中層管理人員發放的調查問卷中，基于5個主要就業崗位群，采用5級李克特量表（1 代表“很不重要”，5 代表“非常重要”）分別對各項能力評分，并按重要程度進行排序。見表1。

由表1可以看出，外貿企業最重要的是工作責任感和事業心、實踐經驗、學習能力、團隊協作能力。溝通能力和解決問題能力也很重要。由此可見，外貿行業目前趨于成熟化，企業對雇員的協作能力、溝通能力有很高的要求。從表中亦可看出，國際商務基礎能力、外貿英語應用能力、計算機基本操作能力比較靠后。

表1是針對5個崗位（群）的綜合能力重要性均值進行的統計。從表1中可以看出，綜合能力會因不同的崗位（群）其重要性彰顯不同。由于崗位（群）的不同，企業對本專業人才的綜合能力的要求是有區別的。

2.高職商務英語人才專業職業能力分析

專業職業能力與具體崗位的工作任務息息相關，根據所進行的調查，表2歸納出5個崗位（群）各自的專業職業能力，并根據其重要性均值進行排名。由表中可知，崗位（群）職業能力在各個崗位間會有重復，重復的原因在于職能交叉所致。同一能力在不同崗位（群）中的重要性均值不同，表明不同的崗位（群）同一能力的要求不相同。

四、基于崗位分工的高職商務英語專業學生職業能力培養

基于以上的調研及分析結果，高職商務英語專業學生能力培養需要注意以下幾點：

第一，能力本位在高職教學中的地位日漸增強，貫徹與落實此目標就需要教師了解崗位能力需求及其重要性，并在教學中落實。

第二，在職業能力中存在崗位之間的差異性。因此，學生在入學前及之后都應讓學生了解畢業后的目標崗位、崗位的差異及相關崗位對應的課程的不同，消除學生報考時的茫然狀態，確立學習的目標，盡可能提早地進行職業角色定位。

第三，能力中的團隊協作、耐壓、事業心等方面僅僅依靠課堂講授難有成效，應在實習實訓中了解相關能力并培養學生能力。

第四，針對專業職業能力在不同崗位上的差異，高職院校可依據崗位能力的重要性確定學生的職業能力培養目標，并依此設定不同的課程體系，貫徹高職教育“以能力為本位，以就業導向”的辦學方針，培養學生達到相關的要求。

第五，隨著外貿經濟的發展，專業的要求也隨之改變，校企合作可定期調整崗位能力，并由此改革人才培養模式，使高職商務英語人才培養高效、專業、務實。

參考文獻：

[1]郭瑞卿，溫耀峰.基于職業能力需求的高職商務英語專業課程體系改革[J].職業技術教育，2008，（32）：14-15.

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關鍵詞：對外貿易；英語；應用

【中圖分類號】 G648【文獻標識碼】 B 【文章編號】 1671-1297（2012）10-0111-02

一 英語與國際貿易

英語是世界性語言，全球有一半以上的人會說英語，是國際政治、經濟、文化的官方用語。在對外的貿易往來中，英語成為職業用語即商務英語。商務英語，英文Business English，定義為人們在商務活動中對英語的使用。單純應用于對外貿易領域的商務英語又叫Foreign Trade English。商務英語除了應用于對外貿易，更廣泛使用在其他領域。商務英語體現于三部分：商務背景、商務語言、商務交際。商務背景主要在于對商務知識的積累，商務語言則是體現個人語言魅力的藝術性發揮，而商務交際更是以商人的頭腦，分析商業化信息。商務交際是各項的綜合，跟個人經驗，知識水平，思維能力密切相關，是一種語言媒介，它應用于各類商業活動，其中包括了經濟、貿易、金融、會計、管理、營銷等方面的知識應用。

國際貿易，定義為不同國家或者不同國家的經濟實體之間進行的各種交易活動。本質是一類交易，就離不開交易的各項要素。交易總有宣傳產品、討價還價、互利互信的過程，離不開看貨、驗貨、付款等初級步驟。如果沒有語言充當媒介，交易行為就不可能發生。國際交易是與外國人打交道，只有熟悉他們的用語--商務英語，才能談妥一筆交易。商務英語就是這一專業化的，完全服務于商務活動的職業化語言。這么說來，商務英語就是由國際貿易活動而應運而生的，是經濟全球化導致的必然產物。

二 在我國國際貿易中應用的重要性

商務英語在國際貿易中的應用是非常廣泛的，涉及到商務活動的方方面面，總體上看任何一項交易都可以分為兩個階段，我們稱之為尋求合作階段和維護合作階段。在尋求合作階段，最重要的是通過談判來達成合作意向；在維護合作階段，使員工適應不同的文化，從而促進團結協作。

1.商務英語有利于進行建設性國際貿易談判。談判在國際貿易活動中無處不在，它是國際貿易活動能否達成的重要階段，在貿易活動進行的過程中也存在著各種各樣的“談判”。在國際貿易中，合作或者買賣的雙方圍繞著交易中各自的利益問題進行博弈，這一過程需要有效的商務英語作為基礎。有效的商務英語除了語言使用規范、得體外，更注重語言使用是否符合對方的文化背景、對合作交易內容的闡述是否清晰、明了，從而能促進協議的最終達成。談判過程中，不能以自己的文化背景、利益作為出發點，要從對方的角度考慮實現自身利益目標的可能性，以及需要付出什么樣的代價。在談判過程中要正確處理存在的各種各樣的差異，文化背景、、飲食文化等都有可能對談判產生影響。因此，要想提高國際貿易的成功率就必須注意這些差異，在談判之前了解對方的文化特征、、工作作風等，利用合適的語言傳遞自己的優勢，合作意向等。這就要求提前了解和準備有關的材料，做到“知己知彼，百戰不殆”。商務英語強調談判要把握住交流的尺度和深度，不是講的越多越好，有些問題不是講的越透徹越好，畢竟有些商業秘密是不能透露給對方的。要注意從對方的語言中尋找信息，找出合作的點，更多地了解對方的情況，適當地表達自己。

2.商務英語有利于提升員工的跨文化適應能力國際貿易活動往往不是一次性買賣，更多的時候會形成一種合作關系。隨著我國企業的不斷發展壯大，越來越多的中國企業開始走出國門開拓海外市場。在這個過程中，企業管理者面臨著融入國外社會生活、適應當地文化的問題，這個問題處理不好會產生溝通上的障礙，甚至做出錯誤的經營決策。項目經理不了解不同的管理文化會導致與外國合作公司產生摩擦，影響項目的正常進行；管理人員不懂跨文化管理的方法就不能很好地管理海外的員工，影響企業的經營效率。因此，通過商務英語的學習，提高管理人員尤其是海外公司管理人員的跨文化溝通能力具有很強的現實意義。通過商務英語學習，了解國際貿易中主要的文化差異，利用商務英語培訓過程中學到的跨文化交流的技巧，提高自己的英語應用水平，這樣可以大大縮短融入當地社會生活的時間，快速適應新的工作環境。企業管理層還要重視對普通員工的培訓。雖然普通員工不參與公司的商務談判，但他們在日常工作中隨時都在與當地的社會打交道，如果不具備一定的英語應用能力，會給日常生活帶來很大困難，無法全身心投入到工作中去。此外，在海外合作項目中肯定不可避免地要和外國同事打交道，如果不能進行正常的信息交流，也會給正常的工作帶來極大的不便。商務英語在國內外企業之間以及企業內部不同文化背景下的員工之間發揮著重要的溝通作用，一個企業只有充分重視和發揮商務英語的作用，才能適應一種新的文化又能被新的文化所接受，也就是我們所說的具有了跨文化適應能力，將會給企業帶來巨大的經濟效益和社會效益。

三 影響商務英語在國際貿易中應用的影響元素

對外貿易交流中影響商務英語應用的因素分析商務英語作為我國商務交往過程中的重要語言工具，它與一般的英語交流使用方法是不一樣的，所起的作用也是不同的，它更加注重在對貿服務過程中要具有針對性、有效性和準確性。在當前的發展形勢下，商務英語對外貿易交流和發展的影響因素主要包括以下幾點：

1.商務英語的背景知識。在商務英語對外貿易服務的過程中，要對商務英語的背景知識進行深入有效的了解和分析。當前階段，商務英語的背景知識主要包括交易雙方工作人員掌握的有關貿易交流的環境知識，這包括貿易業務的發展歷程以及未來貿易發展趨勢，當前在貿易交流過程中的國內外政治、經濟環境等。貿易背景的了解和熟悉是使用商務英語的首要前提，只有充分的了解了貿易的發展背景才能夠更加有效的應用商務英語。要有針對性使用貿易語言，做到有的放矢，可以針對不同的文化背景、地理環境的人使用商務英語進行交流。對于當前在發展過程中的政治、經濟環境要進行認真把握，不要涉及到敏感話題的交流，要根據所處的發展環境和時代背景，采取不同的表達方式和語言交流形式。商務英語的背景知識是影響商務英語實施發展的關鍵部分。

2.商務英語的語言決策。在進行商務活動過程中，要選擇正確的語言進行交流，對語言的方式進行決策。它是指商務活動進行過程中，商務英語的語句、詞匯應用、語音、語氣、表達方式的選擇和分析。商務英語的語言是雙方進行貿易交流的重要手段。因此，要合理地運用商務英語語言，進行有針對性地選擇和決策，促進雙方合作交流，推動雙方貿易的成功。

3.商務英語的交際技巧。在進行對外貿易過程中，良好的商務英語交際技巧可以有效的避免雙方出現尷尬局面，促進雙方合作貿易的達成。商務英語的交際技巧是指從事商務交際活動過程中所必需的英語技能，在表現過程中綜合體現商務英語的運用能力，更好的體現商務英語的靈活性和藝術性。要在使用過程中準確把握商務英語的使用尺度，要不斷的增加商務英語的經驗交流，通過在不同場所選擇不同的交流技能，綜合運用自身知識背景和思維能力，提高雙方合作交流。在商務英語的構成要素組成中，商務英語的背景知識是商務英語發展的基礎組成部分它決定著商務英語的語言決策和應用技巧的選擇。而語言選擇和應用技能又影響著商務英語的背景知識，這三者是相互促進、相互聯系的關系，三者共同促進成長與發展，從而對整個商務貿易過程起到積極的影響。

時下伴隨貿易的進一步擴大發展，商務英語越發被應用普遍，現已成為對外交流溝通的最重要交流工具，成為商貿人員必備的技能，因為我們作為學生應珍惜時間，規劃好自己的大學生涯，掌握好英語這門第二外語。

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【關鍵詞】商務英語；必要性；企業

近年來，隨著各地經濟的發展，外貿公司的規模也越來越多大，從而，對商務英語人才的需求也就越來越大，尤其是是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際貿易交流和業務實踐的商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優勢，在國際商貿人才市場中，收到廣泛的認可，其需求量逐年上升。但是很多企業在拓展對外貿易時遇到了不小的瓶頸，那就是企業中的商務英語專業人才無論是在數量上、層次上以及專業素質上都還存在著許多不足，這就會影響到企業的發展。

首先，商務信函在國際貿易交流中的重要性所占比重很大，這關系到企業的切身利益。質量的高低會直接影響到企業的業務成功與否，特別是對外交往的英文信函，質量高的可能促成交易的成功，進而建立起兩個企業間的長期合作關系：如果因為一個簡單的英語詞匯的使用不當影響了整封信函的質量，從而沒有達成商務往來，這樣給企業帶來的損失不言而喻。還有可能會喪失兩個企業間潛在的合作機會。由于多數外國企業對和自己沒有過業務往來的一些國內的中小企業可能知之甚少，因此，對一個主動尋求與國外企業建立合作機會的國內企業來說，所發出的第一封商業信函尤為重要。一封高質量的信函可能會引起對方的注意，使其對希望建立的合作項目產生興趣，并最終促成兩個企業間的合作。而一封詞不達意，語言讀起來蹩腳，甚至很難讓人看懂的商業信函卻適得其反，甚至可能令其產生反感情緒，這樣的信件也不大可能有機會促成所期望的交易。

對于那些已經建立起合作關系的企業來講，高質量的商業信函對雙方處理有關的業務同樣十分重要。首先，一封用詞準確、書寫規范、表達清楚的信函能讓對方準確的掌握信的內容，及時地落實從而提高工作效率，促使交易的盡早完成，以達到雙贏的效果：而一封詞不達意、苦澀難懂的信函則會延誤時間，增加工作量，甚至讓對方發生誤解，從而錯過商機；如果信中出現嚴重錯誤卻又未被及時地發現，那將會給企業造成嚴重的經濟損失。諸如把產品的價格報錯，把拼寫相似的產品名稱寫錯，使其完全變成另一種產品，或者把交易的事件或者方式弄錯等等，這些問題曾在許多企業出現過。

其次，精通商務英語的人能創造出一種和諧的交流氛圍。沒有障礙的語言或信函交流能夠縮短合作雙方溝通的距離，提高效率，增進感情，創造出一種和諧的交流氛圍，有利于后續工作的開展。許多企業的對外營銷人員在長期的涉外工作中不但給企業帶來了大量的訂單，還與國外一些企業中的合作伙伴結成好友，而這種情感的形成主要是依靠平時的商業書信交往產生的，因為雙方當面接觸的時機畢竟十分有限。如果交往的雙方既是生意上的伙伴又是非常要好的朋友，那么雙方合作的氣氛一定非常融洽，合作的根基也相對穩定。我認為那些高質量的涉外商務信函一般也能產生類似作用，能夠讓企業達到雙贏的效果。

最后，商務英語代表著一個企業的形象和實力。高質量的英文商業信函不僅能向客戶展現出撰寫人的英文水平高低和業務能力的大小，同時還能從側面反映出一個企業的實力和形象，增強客戶與企業合作的決心。涉外營銷部門是企業對外交往的一個重要窗口，營銷人員在從事相關業務的同時也在間接地向對方傳遞企業的各種信息。業務員的言行實際上是代表著一個企業的基本形象，客戶可以通過與營銷人員的接觸觀察到一個企業的整體素質和實力。因此，一封高質量的英文商業信函應當能讓外商清楚地判斷出企業是否具有與其進行合作的實力。從而增強外商的投資或合作的信心。

現如今，有不少企業在管理中使用商務英語。企業管理中使用商務英語，除了能夠使內部交流更加專業更具有效率以外，也為企業的對外交流奠定了基礎。首先，使用商務英語進行管理能夠讓企業在國際市場上有較強的競爭力。在國際貿易活動中，使用商務英語是一種普遍的選擇，商務英語的專業性能夠更好的為國際貿易活動進行服務。企業使用商務英語，了解國際貿易信息，這樣就使得企業的合作對象范圍大大的擴展，在經濟全球化的今天，這種資源在全球范圍內的流轉要求企業要放開視野，廣撒網多收魚。其次，使用商務英語能夠減少對外交流中的摩擦。商務英語是企業了解國際市場和產品的窗口，也是對外貿易的最佳方式。英語不僅使用的人數眾多，涵蓋的范圍也最廣。從上世紀中葉起，由于美國在世界政治、軍事、經濟、科技等方面的地位日益提高，英文的使用也趨于更加廣泛。目前，各國際組織問的政治、經濟會議，各國的商貿往來、學術交流等使用的文件基本上都是用英文撰寫和記載的：非英語國家出版的各類學術著作、研發的科技成果等均是用英文對外發表的，就連不同國家華人之間的一些商貿往來信函也用英文撰寫的。在世界這個大市場上，商務活動和貿易的洽談、磋商，通常都是使用英語函電。

因此，隨著外資企業在數量和規模上的不斷增加，商務英語功能的發揮也就不再局限于對外交流合作中，在企業內部的管理工作中，同樣可以體現商務英語的價值。

【參考文獻】

[1]胡潔.淺談經濟全球化背景下的商務英語[J].沿海企業與科技，2005（3）：149-151.

[2]廈蓓潔.商務函電[M].北京：中國致公出版社，1997.

[3]白楊.商務信函的重要性[Z].中國企業戰略傳播網文章，2005.

[4]林添湖等.國際商務英語研究在中國[M].廈門：廈門大學出版社，2009.

作者簡介：郁俊利（1985―），女，現在河北聯合大學遷安學院，研究方向：外語教學。

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關鍵詞：需求分析；商務英語；人才培養模式

作者簡介：王友良（1970-），女，廣州鐵路職業技術學院副教授，研究方向為應用語言學和外語教學；禹婷婷，女，廣州鐵路職業技術學院講師，研究方向為英語語言文學和外語教學。

基金項目：本文系廣州市教育局教育科學“十一五”規劃面上課題“基于需求分析的高職英語課程改革的研究與實踐”（編號：10A174）；廣東省高等職業技術教育研究會重點研究項目“需求分析理論框架下的高職英語課程改革的研究與實踐”（編號：GDGZ10011）成果之一。

中圖分類號：G715 文獻標識碼：B 文章編號：1001-7518（2012）17-0122－03

一、引言

我國加入WTO以來，進行著全方位、寬領域的對外開放，外向型經濟發展迅猛，各行各業與國際間的交往不斷拓展，外資企業紛紛入駐中國，我國大量企業紛紛取得進出口權，經濟的迅速發展和頻繁的對外貿易往來使得既擅長英語又精通國際貿易實務的應用型商務英語人才倍受青睞，但同時激烈的競爭也對商務英語人才的能力和素質提出了更高的要求，他們必須是具有國際競爭意識、既通曉外語又具有較強的商務操作能力的復合型人才。社會需求推動了商務英語專業的建設，同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是，作為高職院校的商務英語專業，必須清醒地認識到來自社會和市場的競爭和挑戰，改革優化人才培養模式，深入研究社會需求變化，加快教學改革的步伐，才能適應社會的發展和需要。本文將通過對用人單位、商務英語專業畢業生的調查，分析商務英語人才的需求情況，以期為制定更加符合社會發展和學生職業發展需要、符合用人單位需求以及符合學生個性和特點的人才培養模式提供可靠的理論和實踐依據，同時也為改進現有的商務英語課程體系、改革商務英語教學提供依據。

二、調查研究設計

（一）理論依據

需求分析（needs analysis）應用于外語教學已經有二三十年的歷史了。Munby認為需求分析是為了調整語言課程來迎合是不同水平、不同國家和不同目的的學生工作的需要[1]。Richards.Platt和Weber(轉引自Brown)的觀點是需求分析是決定一個學員或一組學員的語言需求并視情況優先安排的過程，需求分析要使用主觀和客觀兩方面的信息[2]。Brown結合上述定義的特點將需求分析定義為一個系統的信息采集過程，其中要對確定課程目標的所有主客觀信息進行分析，以確保在特定領域內學習者的語言學習需求[3]。需求分析屬于實證調查與研究，仔細全面的需求分析應該包括“目前情景分析”(present situation analysis)和“目標情景分析”(target situation analysis)的結合。目前情景分析是對學習者開始學習英語課程之前的情況（如：學習者的語言學習背景、當前的語言水平、學習動機和以前的學習方式）和對下一階段學習的要求及期待進行調查和分析，研究他們的強項和弱項。目標情景分析是分析學習者在未來目標職業或學業情景下的語言要求、學習者在學習結束后應該掌握的知識和技能以及學習者對待這種需求所持的態度，找出這兩者之間的差距，這是外語教學所要解決的問題。對外語教學進行需求分析至少有四大重要作用：為制定外語教育政策和設置外語課程提供依據；為外語課程的內容、設計和實施提供依據；為外語教學目的和教學方法的確定提供依據； 為現有外語課程的檢查和評估提供參考”[4]。

（二）問卷設計

項目組使用需求分析調查問卷和訪談來收集數據資料。商務英語需求分析模型以Dudley-Evans & St John的需求分析模型為雛形, 結合Hutchinson和Waters的需求分析模型和束定芳對需求的分類法形成，整個模型涵蓋目前情景需求分析和目標情景需求分析。此次調查問卷設計側重目標情景分析，結合考慮高職院校商務英語專業教學，問卷調查采用半開放型多選題和開放型選題，共設計二套調查問卷，由4個維度組成，包括“商務英語專業畢業生基本情況”、“商務英語專業信息”、“商務英語專業交際信息”、“商務英語對社會需求的適切度”，共設計29個問題。

（三）調查對象

1.商務英語專業畢業生。

2.商務英語專業學生頂崗實習單位或本專業畢業生的工作單位和本專業校企合作單位。

（四）數據資料收集

1.畢業生資料收集。在2010-2011學年第二學期的第十九周，筆者和其他三名商務英語專業老師發放和收集了問卷。問卷調查是選擇畢業生座談會和經驗交流會時間進行。學生在教室里用了20分鐘左右的時間完成調查問卷，交給筆者和另外三名英語老師后離開。訪談調查采用頂崗實習座談會和畢業生座談會形式進行。學生們均被告知這次調查是由他們自己的商務英語專業任課老師和筆者共同進行的，是為了了解畢業生在工作中使用商務英語情況、商務英語專業課程開設是否符合社會需求等，以便更好地建設好商務英語專業、創新人才培養模式、構建課程體系、改進課程設計和教學方法、改革課堂教學模式等，故要求學生一定要根據自己的實際情況，實事求是地回答，保證調查結果的真實性。

2.調研企業資料收集。一種方式是在學院招聘會期間，由3名專業老師直接在招聘會現場發放和收集調查問卷，另一種方式是筆者和一名專業老師一起召集本專業畢業生和頂崗實習學生召開座談會，說明此次調研的目的和重要性，并要求同學們積極配合帶上調查問卷交與其實習或工作單位的指導主管或人事主管完成，保證調查結果的針對性和真實性。

3.問卷百分之百收回。每一張問卷都經過核查，剔除了回答不完整的問卷，企業調查問卷有效率為85%、畢業生調查問卷有效率為92.9%。

三、調查結果分析

維度1：商務英語專業畢業生基本情況

主要調查商務英語專業畢業生工作崗位和崗位群。調查結果顯示：55%的學生畢業后從事外貿業務員工作，23%的學生和18%的學生畢業后分別從事跟單員和外貿助理工作，從這組調查數據我們可以看出商務英語專業學生就業面向主要是外貿崗位群，而且崗位集中在外貿業務員、外貿助理和跟單員，這和我們調查企業時的幾組數據也完全吻合：目前對商務英語專業畢業生需求量大的崗位是外貿專業人員（外貿業務員、跟單員、外貿助理、單證員）占92%；67%的企業表示近兩年有招聘商務英語專業學生的計劃，招聘崗位主要集中在外貿業務員（55%）、跟單員（26%）、外貿業務助理（18%）崗位。這些調查結果表明商務英語專業畢業生很受市場歡迎，特別是外貿領域最偏好商務英語專業人才（97%），同時這個調查結果也預示著商務英語專業的發展前景及就業崗位群，對商務英語專業的人才培養目標確定很有幫助。

維度2：商務英語專業交際信息

主要調查畢業生在工作中使用商務英語情況和自我評估，以及英語語言技能和商務英語交際技能對目前工作的重要性。英語語言技能指商務英語學習者英語聽、說、讀、寫、譯的語言基本能力。商務英語交際技能指這五種技能在商務工作背景下的具體運用，如電話聯系商務事項、接待來訪國外客戶、參加商務涉外談判、參加展銷會、向客戶做產品介紹或討論產品生產、收發或翻譯往來函電等操作。調查結果顯示97%的畢業生表示完全勝任或基本勝任目前的工作，關于5種語言技能在工作中使用頻率的調查，畢業生認為英語口語(均值為3.42)、閱讀(均值為3.23)、寫作能力(均值為2.98)很重要，經常運用，這與他們從事外貿業務工作通過電話或郵件函電往來聯系客戶、進行商務活動密切相關。畢業生認為在工作中他們最常用的是“電話聯系商務事項”（均值為4.93）和收發翻譯往來函電（均值為3.32），其次是閱讀商業文件報告或專業雜志期刊（均值為3.21）和向客戶做產品介紹或討論產品生產（均值為2.93）。但是在他們工作中使用商務英語時，最沒自信的是與外商面對面交流（36%）和接聽電話（39%），這種不自信主要來源于英語語言基礎薄弱（43%）和商務知識欠缺（36%），表明商務英語學生雖然基本能勝任目前工作，但學生在實際使用商務英語的過程中覺得英語不夠扎實，特別是商務英語交際能力欠缺，因此我們在今后的專業教學工作中。這要求我們在今后的商務英語教學中應加強提高學生英語基本技能，重視商務口語交際能力和函電寫作能力的培養。

維度3：商務英語教學與社會需求

主要調查商務英語專業對社會的適切度，包括用人企業對商務英語專業學生的滿意程度、對商務英語專業學生專業水平和能力的評價等。21%的企業對商務英語專業畢業生表示很滿意，28%和43%的企業單位表示滿意或比較滿意。用人企業對畢業生專業水平和能力的評價方面調查結果是“英語好且具有一定的商務知識(75.2%)”、 “英語口語能力強(71.7%)”、“英語函電處理能力強(66.3%)”分別排在前三位；畢業生需加強和提高的方面分別是“英語語言應用能力（66.4%）”、“商務操作能力（58.8%）”、“商務專業知識（57%）”。這個調查結果一方面表明商務英語畢業生能以較扎實的英語語言技能、一定的商務知識和較嫻熟的商務操作能力得到用人企業的認可，該專業培養的學生的專業能力、知識結構等能夠滿足用人單位的基本要求；但另一方面也表明企業對商務英語專業畢業生有更高的要求，我們的學生只有在這些方面得到進一步的加強和提高，才能滿足企業的要求，才能適應社會經濟發展的需求。

維度4：商務英語專業信息

主要調查商務英語專業人才的客觀需求、企業對商務英語專業的期待和商務英語專業發展前景的展望。關于商務英語專業人才應具備的能力方面的調查，受訪企業認為商務環境下的口語交際能力（97%）最重要，其次是外貿流程及信用證流程知識技能（92%），排在第三的是商務英語函電寫作能力及處理能力（91%），其次是辦公自動化操作能力（80%），最受用人單位歡迎的商務英語人才是英語語言技能扎實、有一定商務知識和商務技能嫻熟的復合型人才（87.6%）。84%的受訪企業認為商務英語專業人才學歷要求大專層次就可以了，主要是看重其工作能力，因此85%的企業的商務英語人才主要來源從社會招聘有工作經驗和操作能力強的人員。另外有89.3%的企業在建議中提到希望商務英語專業人才懂得行業領域的專門知識，如服裝行業、機械行業等。這個調查結果表明隨著中國對外開放力度加大和產業結構調整，頻繁的對外貿易往來使得商務英語專業人才備受市場青睞，該專業有著廣闊的發展前景，而且我們通過調查可以看到用人企業都希望該專業學生不僅具有良好的英語語言技能，同時具備一定的商務知識和嫻熟的商務操作技能，達到語言與商務的完美結合，這和我們的商務英語專業培養目標相吻合。但是我們從這次調查來看，高校培養的商務英語專業學生遠遠不能滿足這個需求，特別是商務操作技能和專門領域知識方面，因此我們在該專業的人才培養過程中更應該注重加強實踐教學，需要注重提高該專業學生的商務操作能力，同時開設ESP課程，在教學中注意增加ESP教學內容，讓學生掌握一定的專門行業領域知識，拓寬他們的職業視野。

關于商務英語發展前景展望的調查，對商務英語人才的需求現狀，受訪企業持有兩種不同意見，一種意見認為商務英語人才已經飽和（41.8%），另外一種意見則認為供不應求（43.1%）。但從總體看高素質、技能嫻熟的商務英語人才應該還是十分缺乏的，因為相當一部分用人單位（67%）認為他們在近2年內有招用商務英語專業學生的計劃，84%的受訪企業會招聘大專學歷的商務英語專業人才，同時91%的受訪企業需要的是有工作經驗的商務英語人才，主要招聘崗位依次是外貿業務員（55%）、跟單員（26%）、外貿業務助理（18%）、單證員（6%）、商務秘書（6%）、報關報檢員（4.5%）、其他（含英語翻譯、酒店管理員、采購）（7%）。由于珠三角地區外資企業眾多，隨著中國對外開放力度加大和產業結構調整，頻繁的對外貿易往來使得商務英語專業人才備受市場青睞，該專業有著廣闊的發展前景，同時也意味著今后商務英語人才的競爭將會十分激烈。因此，具有熟練的英語語言技能又有扎實的商務知識和技能的高素質的商務英語人才依然是具有較大的發展前景和空間。我們需要培養的是擁有扎實熟練的英語語言技能以及過硬的經貿或商務知識和熟練的商務技能相結合的人才，而且要加強實踐教學，提高他們的商務操作能力。這一點對我們辦好商務英語專業提供了必要的信心保證。

四、“學商一體、行業先導”的工學結合人才培養模式

以上調查信息告訴我們，隨著全球貿易活動的頻繁開展，英語逐漸成為國際商務的通用語言，社會對商務英語人才的需求量越來越大，但是對質量要求越來越高，調查結果反映出商務英語專業課程設置存在一些不足，課程內容專業性不強等，因此對商務英語專業人才培養模式的改革探討也越來越迫切。項目組根據此次需求調查結果，進行縝密分析，進一步明確商務英語專業人才培養目標，確定“學商一體、行業先導”的工學結合人才培養模式。具體來說：

“學商一體”主要指的是在商務英語專業地人才培養過程中進行以下五個方面的結合：商務英語專業人才培養目標與涉外企業需求相融合；英語和商務相融合；教學內容與商務任務相融合；學習過程與商務過程相融合；專業教師與企業行家相融合。

行業先導是指英語知識與技能、商務知識與技能、實踐操作技能融會貫通的基礎上增加區域經濟發展熱門的行業領域知識與技能模塊，依托合作行業和企業，最終將學生培養成“通英語、懂商務、強實操、能創新”的高素質應用型商務英語行業人才。

通英語：具有扎實的英語語言基礎，過硬的英語語言應用能力。

懂商務：掌握一定的商務知識和技能。

強實操：具備嫻熟的商務操作能力，如單證制作、外貿跟單、商務函電處理等。

能創新：具有行業領域知識和技能，具備終身學習能力和專業提升能力。

五、結束語

本次項目調查使我們充分認識到社會經濟發展為商務英語專業提供了廣闊的的發展空間和機遇，但也對商務英語專業人才的培養提出了更高的要求和挑戰，因此我們在商務英語專業的人才培養和專業建設過程中要主動適應社會發展和區域經濟發展的需要，并根據地方產業結構和優勢產業發展的需求，調整教學內容，改變教學模式，優化課程體系，改革商務英語專業人才培養模式，為社會和區域經濟的發展輸送高素質應用型商務英語行業人才。

參考文獻：

[1]Munby,J. Communicative Syllabus Design[M].Cambridge: Cambridge University Press. 1978,76.

[2]Richards,L.K., & Weber,H., Longman Dictionary of Applied Linguistics[M]. Harlow: Longman, 1985.289.

篇6

［關鍵詞］商務英語;實踐教學;潮州外貿

［中圖分類號］G642［文獻標識碼］A［文章編號］1671－5918(2016)08－0144－04

一、引言

高等職業教育是以服務地方經濟和社會發展為宗旨，以市場為需求，以就業為導向，培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的、實踐能力強、具有良好職業道德的高等技術應用型人才。商務英語專業是近幾十年來快速發展的專業，具有較強職業性，主要以外貿行業企業的崗位需求為定向、培養外貿行業企業需要的高素質技能型人才。商務英語人才的培養具有較強的行業針對性、經濟地區性和較強的地方特色，人才必須能適應其輻射范圍內的經濟結構。因此，在地方商務需求的基礎上構建有區域經濟針對性的商務英語實踐教學體系，這既滿足專業特點的需要，也符合人才培養目標的要求。以潮州地區為例，潮州的對外貿易歷史悠久，已形成了以陶瓷、食品、服裝、電子等特色制造業為主導、民營經濟為主體、專業鎮與產業集聚區為載體的特色產業體系。潮州支柱產業出口比重大，經濟對外貿易依存度較高，是全國最大的陶瓷出口基地，陶瓷遠銷全球160多個國家和地區，服裝也是80%以上依靠出口。潮州出口企業以中小型民營企業為主，而且目前大多數中小企業仍然停留在“作坊式、家族式”階段，其企業結構和經營模式有著別于其他地區的企業特點。為了了解潮州中小型外貿企業最新的商務英語人才需求，筆者通過網絡進行人才需求調查，收集了2014年2月至7月期間潮州社區•小橋流水網站(www．521000．com)的所有外貿崗位招聘帖子。潮州社區(小橋流水)是以服務本地社會經濟文化生活的著名論壇網站。在該網站上發帖招聘是本地中小企業常用的一種經濟、快捷和高效的招聘方式。本次調查共收集不同的外貿招聘廣告300則。通過分析這些網絡招聘廣告，了解潮州中小型企業對目前商務英語人才的具體需求，并試圖構建基于潮州商務人才需求的商務英語專業實踐教學體系。

二、調查結果分析

本次調查收集的300則網上招聘信息涉及陶瓷，服裝(含婚紗晚禮服)，鞋業，電器，表帶，燈具，飾品等行業(表1)。其中陶瓷行業的招聘廣告占的比例最大，達到75．7%。這也符合潮州作為“中國瓷都”的稱號。招聘崗位有外貿業務員，外貿跟單員，外貿翻譯，外貿業務經理，外貿單證員，外貿助理，外貿文員，客服，導購員。其中98%的廣告是招聘外貿業務員和外貿跟單員。招聘的要求涵蓋了英語技能、外貿技能、計算機技能、職業素養、工作經驗和學歷要求(表2)。按各項要求所涉及的招聘信息數量從多到少排列如下:從表2可以看出，招聘信息中提及的各項要求按數量從多到少排列是:工作經驗—英語技能—職業素質—外貿知識和技能—計算機技能—學歷。這一排序也是潮州外貿各項需求的重要性排列。在工作經驗方面，有220則招聘廣告提及相關要求。從表3可以看出，共200則招聘廣告要求應聘者具備一定工作經驗，占總招聘廣告數量的66．7%，這說明大部分的潮州中小型外貿企業非常看重工作經驗。其中超過一半的招聘廣告要求求職者必須有1－2年工作經驗。在當前競爭激烈的外貿環境中，這個要求基本保證求職者已經歷一筆外貿生意的談判和跟單過程，以及已積累了比較全面的產品和生產方面的知識。要求3年以上工作經驗的招聘信息占的比例很小，只有3．7%。因此可以看出多數的潮州中小企業要求商務英語人才熟悉外貿工作流程和具備一定的產品和生產知識。與此同時有超過三分之一的企業不看重工作經驗，愿意用毫無經驗的新人。在英語技能要求方面，61%(182個)崗位招聘對求職者的英語技能提出要求。其中絕大多數(174則)的招聘廣告涉及英語口語技能，而有一半的廣告(90則)提出了英語寫作技能要求。在英語口語技能方面，超過一半的招聘信息(152則)明確要求求職者要有“流利的英語口語，能獨立與外商洽談，溝通表達能力強”。有一小部分廣告(22則)表述是“懂英語”、“有一定的英語基礎”。其他的表述為“能用英語進行讀聽寫”、“有良好的讀寫基礎”、“能口譯”等。這說明大部分的中小型外貿企業對求職者的英語口語技能要求較高。在寫作技能方面，招聘廣告中主要的需求表述是“良好的英文寫作水平”“能熟練收發英語郵件”“可以獨自與客戶進行電子郵件往來”“熟悉Email寫作”等。由此看出，能與客戶進行電子郵件通訊是外貿企業對求職者的最主要的英語寫作需求。從英語口語和寫作兩種輸出技能的需求來看，潮州的外貿企業更加看重求職者的口語技能。在英語水平證書要求方面，僅有16%(47個)的崗位要求求職者具備英語水平證書，且其中大部分(35個)只要求求職者通過大學英語四級，9個崗位要求大學英語六級證書，僅有一個崗位要求求職者英語水平需達到專業英語八級。其余84%的招聘廣告沒有提及對英語水平證書要求。而所有招聘廣告沒有提及其他種類的商務證書或職業資格證書。由此可以看出潮州中小型外貿企業務實的一面。他們更看重商務人才的英語應用能力，而不要求其具備深厚的英語語言知識，也不需要一紙證書。在職業素養方面，有35%(106則)招聘提出相關要求，其中有一半以上(56則)要求“責任心強”，其他表述包括“開朗活潑，禮貌熱情，隨和，刻苦耐勞，工作認真，溝通能力強，學習能力強，有進取心，服從管理，有團隊合作精神，細心謹慎”等。在外貿技能方面，有30%(89個)的崗位提出相關的要求。這方面的主要表述有“熟悉外貿業務流程”、“熟悉陶瓷外貿跟單流程”、“熟悉信用證”、“熟悉各種單證制作”、“能夠獨立處理外貿合同，擅長與供應商談判、貨期確認等工作事項”等。在計算機技能方面，有18．3%(58個)的崗位提出相關的要求。這方面的主要表述有“熟悉EXCEL、WORD”、“熟悉計算機和辦公軟件的操作”、“熟悉阿里巴巴國際站的操作”、“熟悉PHOTOSHOP/CORELRAW”等。其中有一半以上(32個)的招聘要求求職者懂阿里巴巴國際站平臺的操作。外貿制單和電郵都必須使用計算機，因此計算機技能，特別是能熟練操作辦公軟件是商務英語人才必備的基本技能之一。而隨著潮州外貿電子商務的發展，電子商務技能需求也逐步增加。在學歷方面，300則招聘信息中有253則(占84．3%)沒有提出任何學歷要求，僅有47則(占15．7%)對求職者的學歷提出要求。其中63．8%(30則)要求大專學歷以上，14．9%(7則)僅要求學歷高中或中專以上，另有10．6%(5則)要求本科學歷。從學歷要求可以看出潮州外貿中小企業重能力輕學歷的特點。從上述分析可以看出，首先工作經驗是所有招聘要求中最受重視的。有一定工作經驗的求職者能夠更快更主動地開展工作并在短時間內能帶來效益，同時企業也節約人才培養的時間和資金成本。要求一至兩年甚至時間更短的工作經驗，這實際上是企業確保求職者了解外貿工作流程和產品及其生產的訴求。其次是以口語和寫作為主的英語技能。英語是商務英語人才的工作語言和溝通的工具。而職業素質對于中小企業來說對比外貿知識和技能更重要。因此，受到潮州中小型企業歡迎的商務英語人才需有流利的英語口語和良好的外貿函電寫作技能，熟悉本地產業相關的外貿流程和產品跟單，責任心強，有良好的溝通合作能力，熟悉辦公軟件和圖片編輯軟件操作，懂外貿電子商務的操作。

三、基于潮州商務需求的商務英語實踐教學體系

英語能力、外貿業務能力、信息技術能力和專業基礎技能是商務英語專業學生缺一不可的四大裝備。除此之外，潮州外貿用人單位對學生的職業素養提出較高的要求。面向潮州外貿用人市場構建有針對性的商務英語專業實踐教學體系，應由語言實踐訓練、潮州外貿行業實踐訓練、線上線下外貿技能訓練和職業素質訓練四大板塊拼構而成。實踐體系的實施旨在以英語技能、外貿技能和計算機技能在內的職業能力為核心，突出職業素質，培養德能兼備且了解區域行業產品和生產常識的商務英語人才。

(一)語言實踐訓練

英語語言始終是商務英語專業的基礎，也是學生以后從事外貿的工作語言。堅實的語言基礎也是潮州用人單位的首位技能要求。語言實踐訓練在第一學年開展，內容包括朗讀模塊、影視配音模塊、話劇表演模塊、英語演講模塊等以語言基礎能力實踐訓練。形式以課堂指導和課外訓練相互結合，旨在訓練和提高學生英語語音、敢于表達的自信和善于表達的口語能力。在考評方式上可以采用比賽的方式，在每個模塊訓練結束時分別開展朗讀比賽、配音比賽、英語話劇表演和演講比賽。

(二)潮州外貿行業實踐訓練

在第一學年開設地方外貿行業實踐課程，充分利用陶瓷城、國際陶瓷交易會、行會、生產工廠等場所和單位，開展現場教學;或者通過收集各類產品，設立陶瓷、服裝、制鞋、不銹鋼制作等校內工作坊式實訓基地，邀請資深從業人員或有行業經驗的教師授課，讓學生動手參與制作陶瓷、服裝裁剪，從做中學，從體驗中學習。充分了解銷售的產品是每個外貿業務員必須掌握的功課。通過實踐讓學生了解產品特性和工藝流程，也是開展后續實踐教學活動的基礎。這是體現專業人才培養的地方性特點的實踐教學活動。

(三)線下和線上外貿技能訓練

線下外貿技能訓練包括外貿單項技能訓練和綜合訓練。從第二學年開始，先后開展外貿口語模塊、外貿函電寫作模塊、外貿單證模塊、外貿口譯模塊和跨境電子商務模塊的技能訓練。外貿技能訓練模塊按外貿工作流程，以本地酒店、餐館和陶瓷、服裝、不銹鋼行業及鞋業等出口企業為場景，訓練學生接待客商、進行外貿函電磋商和制作各類單據方面的線下外貿專項能力。在專項技能訓練的基礎上，開展基于外貿實訓軟件和模擬公司的外貿綜合訓練，從點到面形成完整外貿工作過程，讓學生融會貫通，綜合運用本地行業知識和各項技能進行模擬談判、函電往來、從布產到出貨收款等外貿工作，提高綜合職業能力。外貿綜合技能的訓練必須以潮州外貿行業為背景，以潮州主要出口產品，如陶瓷、服裝、鞋等為模擬產品，讓學生在操練中進一步熟悉產品的特點和銷售策略，使學生熟悉本地產品的外貿流程各環節的操作，提高隨機應變地處理問題的能力。在整個外貿綜合訓練中，學生的計算機技能也能得到應用和提高。在線下外貿技能訓練的基礎上，依托實訓和創業基地，在B2B、B2C跨境電商平臺進行網上外貿交易。線上的外貿技能訓練重點包括訓練學生熟悉跨境電商的后臺;充分利用后臺數據優化排名，提高曝光率和轉化率;開展線上報價和洽談等。

(四)職業素質培養訓練(從第一學年到第三學年)

高等職業學校必須堅持育人為本，德育為先。開朗活潑、工作認真、刻苦耐勞、細心謹慎等是從事諸多工作所需要具備的素質，這在眾多企業文化中都有所體現，突顯了“做人”的重要性。因此在職業素質培養方面不必拘泥于外貿業務員的工作，而應充分結合各種行業崗位進行培養。這個訓練計劃包括職業規劃和假期社會實踐。在開展職業規劃時，讓學生了解未來職業的能力和素質要求，了解學會做人和學會做事同樣重要。在每個假期的社會實踐中，學生以小組為單位，以本地行業為依托，以項目或實踐工作為任務，組織或引導學生開展企業實踐、社會調查、買賣活動，讓學生在工作的第一線得以鍛煉和啟發，認識和強化認真負責、誠實守信、忠于職守、積極進取、團結合作等職業道德行為和素養。值得注意的是，在項目或任務設計方面，要循序漸進，從社會調查，到買賣活動，再到企業實踐工作，各項任務分配到不同的假期社會實踐，每個假期進行一項項目或任務。學生所承擔的責任從小到大，讓學生逐步適應，確保任務能圓滿完成，同時促使學生在實踐中得以逐步成長。

四、實施基于潮州商務需求的商務英語實踐教學體系的關鍵

(一)建立“雙師”型教學隊伍

“雙師”型教師應不局限于擁有兩種職業資格證書或雙職稱的教師，而更應該是具備兩種職業素質和能力的，尤其是具備本地產業實踐經驗和應用技能又同時具有教學能力的教師或行家。商務英語專業“雙師”型教師必須具備扎實的專業知識和技能，了解區域經濟中外貿行業的發展情況和外貿產品的特點和生產過程，具有良好的溝通、協調和組織能力。“雙師”型教師能更有效地指導實訓和實踐教學，推進專業課程內容與職業標準相銜接;同時能及時捕捉經濟發展動向和行業企業人才需求信息，根據企業發展的要求，優化辦學，培養優質的應用型、復合型人才，以適應區域經濟和社會發展。

(二)建立校內外實踐基地

高等職業教育人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓、實習是三個關鍵環節。建立實習、實訓基地是實現高職培養目標的基本保障。校企合作建立商務英語專業校外實習基地為學生提供了一個真實的工作環境，以此增強學生的商務業務能力，而且有利于學生了解企業文化，提高職業素質和就業競爭力。在校內建立商務英語實訓室、外貿實訓室、各種工作坊、出口公司外貿分部等;在校外，與外貿公司或行業協會合作設立實踐基地、電商創業基地，開展實踐實訓項目。校外實踐基地的訓練項目不局限在外貿崗位。外貿崗位訓練的是外貿流程和技能，而中小企業看重的是學生的為人處世的技巧。因此生產部、外聯部、發貨部等都是學生鍛煉和“打磨”綜合素質的好地方。

五、結語

潮州市地處珠江三角洲經濟區與海峽西岸經濟區的交匯帶。隨著這一樞紐作用的充分發揮和特色產業的高端化發展，潮州對外經濟將迎來更大的發展機會，對商務英語人才的需求將不斷增大。與此同時，跨境電商的發展也將為學生就業打開更大的空間。以就業為導向的商務英語專業在建設和發展實踐教學體系方面必須立足于區域的社會經濟，從用人單位的需求出發，以應用為中心，以素質為基座，以知識為保障，以職業能力充當先鋒，培養“品德好、基礎實、專業精、能力強”的實用型人才，從而促進地方經濟的發展。

參考文獻:

［1］教育部．關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見［Z］．2011．

［2］廣東省高職高專院校英語課程教學體系改革的研究與實踐課題組．高職英語需求狀況及教學體系改革與發展研究［J］．中國外語，2009(3):11－19．

［3］潮州市人民政府．潮州市現代產業體系“十二五”規劃［Z］．2012．

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關鍵詞：商務英語 人才培養 地方外向型經濟

隨著全球經濟一體化的發展，中國與世界各國之間的貿易日益融合，商務英語作為世界大市場形成和發展的產物，其重要性也日益凸顯。因此培養合格的、適合當今世界發展的商務英語人才已然成為我國經濟發展中不可或缺的一項重任。然而，一個不可否認的事實是，我國商務英語的發展不容樂觀，尤其是商務英語人才的培養存在諸多問題。例如，商務英語課程設置不合理，很多院校的商務英語課程只是在傳統的英語課程里融入少量的且非系統的商務知識，如經貿英語、外貿函電等；其次是商務英語教師水平差強人意，英語專業畢業的老師商務知識匱乏，而商務相關專業畢業的老師的英語水平卻又不盡如人意；更為重要的是各高校缺少商務英語實踐基地的建設，使得師生缺少商務英語實際操作經驗。因此本文試圖以商務英語課程教學模式改革為核心探討商務英語人才培養模式創新的新途徑。

一、完善商務英語課程體系

課程是進行人才培養的最重要的載體，科學系統的課程設置是人才培養精準定位的基礎，課程體系是構成人才培養方案的主要內容。20世紀60年代后期，專門用途英語（English for Specific Purposes，ESP）理論應運而生。商務英語是以英語為媒介、以商務知識和技能為核心的一種ESP。縱覽商務英語在我國的發展歷程不難看出，商務英語的起步、成長、發展、壯大都是市場呼喚的結果。

商務英語課程體系的改革，也是源于市場經濟發展的需要。因此，為了使商務英語的發展更加順暢，使商務英語對社會經濟的積極作用充分發揮出來，商務英語課程設置首先要明確商務英語相關課程的教學目標。在我國商務英語發展的初期階段，課程設置多為行政行為，對于這種課程模式背后所依托的社會背景變化并沒有深刻的認識。隨著國際交流與合作的深入發展，無論是社會、各大院校還是教師都已經真切地意識到，社會需要的是具備國際商務知識、熟悉國際商務流程、了解國際商務交際習慣且具有高水平英語綜合運用能力的綜合性、復合型人才。換句話說，市場發展需要國際通用型的商務英語人才，這應成為商務英語課程設置的目標。其次商務英語課程體系建設還要設置要以增設相關商務知識類課程。商務英語是“商務”與“英語”的有機結合，因此，商務英語一方面要傳授給學生商務知識和技能，增加學生在貿易、金融、管理、會計、財務、法律等方面的知識積累，另一方面還要傳授給學生英語知識和技能，使他們真正具備在商務領域中的聽、說、讀、寫、譯能力。這就要求我們正確處理商務與英語的關系。具體來說，我們應以英語為主線，商務為背景，語言訓練貫穿于商務英語教學活動的始終。因此，在現代科學發展呈現出各相關學科相互交叉、融合、滲透的趨勢下，商務英語課程的設置也必須增設相關交叉學科，只有這樣才能拓展學生的視野，使他們及時了解不同層面的廣泛信息，以適應當今知識經濟的發展要求。這是商務英語課程設置的基礎，也是首要的原則。需要特別指出的是，跨文化商務交際課程的增設應引起格外的重視。商務活動不僅是一種經濟往來活動，它更是一種文化活動。從事商務活動的人員經常需要同來自不同國家、處于不同文化中的人進行交流與合作，這就使跨文化交際能力成為當今商務英語人才必須具備的基本能力。因此，跨文化商務交際是國際商務活動中的重要課題。

二、提高商務英語師資水平

當今飛速發展的經濟社會對人才的需求已呈多元化趨勢。商務英語人才培養的中堅力量一高校商務英語教師肩負著培養商務復合型人才的重任。但令人遺憾的是我國高校商務英語教師的整體水平令人堪憂。很多英語專業優秀畢業生成為了商務英語老師，他們的英語專業水平一流，但對相關商務知識一知半解，甚或完全不懂，只能現教現學；當然也有部分商務相關專業畢業生畢業后從事商務英語教學，專業知識的傳授技能尚可，但英語表達能力還有待提高。此種現狀要求高校要高度重視商務英語人才的引進與培養工作，努力提升商務英語教師水平。高校商務英語教師的培養要注重內部培養與外部引進相結合，不僅要加強對高校商務英語教師的職業素養和實踐操作能力的培養，更要注重多渠道引進有實戰經驗的專業商務英語人才參與商務英語人才的培養。

因此高校商務英語教師首先要熟知商務英語專業內涵。從傳統意義上說，商務英語是指人們在國際商務活動中所使用的英語。在上世紀八十年代，商務英語主要用于進出口貿易，因而又稱為外貿英語和國際貿易英語。現在隨著全球化經濟的日益發展，中國將在更廣闊的領域、更深的層次融入國際政治、經濟、文化交流之中，我們在經濟、文化、教育等領域的對外交流與合作日益頻繁，因此現代商務英語的內涵和外延已得到擴展。商務英語不僅指我國對外貿易中使用的英語，它還應涵蓋我國人民在對外政治、經濟、文化交流活動中涉及各個領域、各個層面的英語應用。因此，商務英語教師必須是符合時展的復合型人才。何雪蓮（2012）曾指出復合型外語人才指的是在外語水平、專業知識、智力潛能、復合技能和綜合素質等方面都有良好的表現并能夠熟練使用外語來表述相關專業知識的人才。可見當今社會對商務英語人才的要求是很高的，高校商務英語教師首先要精通英語專業知識，同時還要具有外貿、金融、管理、市場營銷、法律、涉外交際等方面的知識儲備。將具有夯實基礎的英語專業教師外派到商務專業相關院校進修學習，全面掌握商務相關專業知識，融英語語言知識和商務知識為一體，再深入本地進出口企業和外資企業進行短期實踐，融理論與實踐為一體不失為一條有效途徑。

加強商務英語“雙師型”教學隊伍的建設，不僅能提高商務英語專業教學質量，還能提高學生對商務專業課程的學習興趣和滿意度。同時高校應積極采取各種優惠政策引進社會各路優秀精英和“雙師型”商務英語教師來完善商務英語師資結構。如聘請國內外商務專業相關的企業專家來校講學或做客座教授，或不定期邀請有豐富經驗的商務英語從業人員來校分享經驗。

三、構建商務英語實踐基地

實踐教學是鞏固理論知識、把理論知識用于實踐的有效途徑，是培養具有創新意識的高素質人才的重要環節，是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法和提高動手能力、創新能力和創業能力的重要平臺。所以，實踐教學的重要性不容忽視。實踐教學除了讓學生利用商務英語教學實訓系統等方式進行模擬練習，更重要的是要使學生能在真實的市場和職場環境中進行商務英語相關業務實戰練習。因此商務實踐基地的建設是培養學生商務實踐能力和操作技能的必要途徑。

目前，地方本科院校由于地域性或者辦學模式等方面的限制，商務英語實踐基地建設的主要渠道是進行校企合作。學校可以選擇本地的如國際會展中心或者各類外貿公司進行合作，搭建長期的校企合作互動平臺。學校不定期向企業派送教師或學生到企業實習，既能培養師生的商務英語實戰能力，又能拓寬師生的視野。企業也可以在這一過程中與學校達成“訂單式”商務英語人才培養方案，也就是學校與企業共同培養商務英語人才。此種人才培養模式的建立可以說讓學校和企業雙方達成了一種互利關系，形成一種雙贏的局面。學校在培養人才的同時也為學生開辟了就業途徑。而企業也在減少人才招聘和培養成本的基礎上吸納到了優秀的商務英語人才。因此作者認為，校企合作模式是商務英語人才培養實踐基地建設的重要而有效的途徑。

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1.高校的教學體系以及教學的規劃追不上經濟的快速發展。電子商務英語的最大特點是實用性比較強,隨著電子商務時代的到來,世界的商務大環境有了很大的變化,可是高校在電子商務英語的教學方面還處在傳統的對外貿易環境之下,大部分的教學內容都已經過時,教學的內容沒有辦法體現出對外貿易的變革。

2.整個教師團隊的綜合素質不是很高。為了能夠培養出綜合型的國際貿易人才,該專業教師團隊中的每一個人首先也要是綜合型的教師。可是現在我國電子商務英語專業的教師綜合能力不夠過硬,那些英語專業的老師對電子商務方面的知識不懂,而電子商務專業的老師英語的綜合水平又不行,另外,大部分的老師基本上都是研究生或者是博士讀完后就進入了大學去教書,社會實踐的經驗不足,對一些電子商務方面的問題認識不夠,對電子商務上的一些技能更是不懂。第三,教學的方法以及教學的手段落伍。目前,電子商務英語專業的教學模式還是以老師為主,學生還是處在被動的狀態。怎樣才能實現以老師為主導向學生為主導的方向來轉變,是我國目前電子商務英語專業教學的核心目標。

2電子商務時代的國際貿易與傳統操作進行比較

1電子商務時代的國際貿易方式與傳統操作方式進行對比，在電子商務的大環境當中,國際貿易在其推廣的方式上面出現了一定的變化,這就需要學生不但要熟悉并掌握以往國際貿易的推廣技能,還得掌握并使用電子商務的技能對國際貿易進行有效的推廣。

2.電子商務時代的國際商務技能與傳統操作技能進行對，比電子商務時代的國際商務技能與傳統的操作技能是互相補充的。在電子商務的時代到來之后,高校電子商務英語專業的學生必須對這兩種技能都要進行掌握,這樣才有成為一名優秀的綜合型對外貿易人才的可能性。

三、在電子商務英語教學中使用多媒體技術

現在很多高校的學生對一些新型的技術比較關注、同時還喜歡去不斷創新,比方說信息化技術以及網絡化技術等等。學好英語的重要條件之一是要有一個好的語言環境。在之前,學校只是粉筆、黑板以及教科書等,對媒體的選擇受到了嚴重的制約。如今,隨著信息化技術的不斷進步和發展,教學媒體的類別逐漸增加。另外,從電子商務的具體特征來看,計算機網絡多媒體技術的使用是教學媒介發展的必然趨勢,學生能夠接觸到的再也不只是簡單的印刷性材料以及語音性材料,而是可以同時推進聽、讀、寫、說多方面的教學。

應用多媒體技術進行教學,它的內容能夠做到立體輸入,同時它的互動性很強。應用多媒體技術進行教學一般有兩個比較獨特之處:第一,可以進一步豐富教學的內容,讓其更加生動,提高學生學習的興趣;第二,學生一定會經常的使用計算機,利用計算機中的相關工具來對專業課程進行學習,對那些英語水平不是很好的學生來說,新教學媒介的使用,可以不斷的激發學生對電子商務英語專業的學習興趣。

四、網絡教學在電子商務英語教學中的應用

電子商務在具體的實踐過程中與網絡是分不開的,同時在電子商務英語專業的教學當中,老師也必須要使用網絡。學生能夠利用網絡來參加具體的專業實踐活動,老師還可以利用博客、郵件以及其它聊天工具等方法來進行輔教學,把教學過程中的具體案例以及一些學術性的論文都可以通過網絡來進行展示,這樣就可以隨時方便學生來進行閱讀和學習。利用網絡來解決學生一些課程上的問題,同時再利用網絡的交互特性,不斷培養學生主動對專業課進行學習的興趣。當學生和外面的環境進行主動溝通時,真正的學習才剛剛開始。利用網絡的交互特性可以更好轉換學生的角色,學生將是教室中的主體,老師只是學生學習的引導者和組織者,另外,學生還能夠按照自身的需求以及興趣來選擇學習的具體內容。再加上大多數的電子商務技術是利用英語的形式來進行推廣的,是否能夠對這些成果進行快速的吸收和利用是評判電子商務人才具體能力的具體方法。電子商務是一種國際化的商務形式,因此,電子商務的相關工作人員一定要具備很高的英語水平。

五、結語

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關鍵詞：商務英語 面向社會 實踐教學體系 評價機制

引言：

商務英語的實踐教學可以需求理論為指導，樹立正確的商務英語教學目標，完善實踐教學體系，是目前商務英語實踐教學面臨的考驗。

一、商務英語實行實踐教學的問題

（一）認識度不足

商務英語偏于實踐性，屬于ESP教學當中的一個門類，我國目前眾多高校對商務英語教育認識不足。在教學目標確立上顯得模糊，甚至在一些學校內，商務英語中的英語課程毫無針對性，和普通的英語課幾乎沒有區別。商務英語無法發揮其應用的價值。

（二）教學模式單一

商務英語將商務和英語結合，是一門應用性很強的專業，注重知識和實際技能的統一，很多高校缺乏實踐課程，教學模式單一。我國商務英語在教學上難以突出這門課程的實用性。

（三）需要建立科學評價標準

任何教學都需要科學合理的教學評價來對學生的學習成果進行檢驗，但是當前我國商務英語沒有成熟的實踐教學評價[1]。大都還是以書本考試和作業的形式來檢驗教學成果。

二、ESP需求理論的作用

（一）有助于商務英語教學目標的確立

隨著我國對外貿易活動的增加，外企不斷在中國開辦企業、建公司，社會對于外語人才的需求逐漸增大。作為實用語言學科，商務英語專業人才受到用人單位的關注。但是當今高校商務英語的教學卻出現與社會脫節的現象，用人單位不僅僅是需要畢業生具備英語的聽、說、讀、寫能力，更需要學生能夠將英語運用于和外商的商務溝通中。在商務工作上，畢業生要熟悉國際貿易知識，能夠獨立處理商務文件。但是很多高校的商務英語教學仍局限于課本之中，將商務英語和普通商務課、英語課等同，不利于商務英語學科發展，使學生缺少實際應用能力。作為高校的商務英語教學應該面向社會，商務英語的教學應以社會需求為目標，改變教學方式，培養出英語和商務應用能力并重的人才。

（二）有助于實踐教學體系的建立

商務英語屬于專門用途英語，其學習目標和教學模式是以學生和社會的實際需要為基礎而制定。我國商務英語教學體系以往都是以傳統的英語教學體系進行編排，不能顯現商務英語專門用途性。而需求理論的應用，指導教育工作者去了解學生的學習需求和社會對于商務英語的需求，幫助教育工作者建立合理，具有實踐性的教學目標，構建適合商務英語實踐教學的教學體系。

三、構建需求理論下的教學體系

（一）融入實踐教學

前文已經提到商務英語教學應該面向社會，滿足社會需求，重視實踐教學。各高校從事商務英語教育的工作者應加強對社會的關注，緊跟時代步伐，了解社會對商務英語的需求，以實際需要建立具有實踐性的商務英語教學體系。

作為商務英語專業的學生，應將英語能力學好。英語作為當今世界應用范圍最廣的語言，對于中國社會的重要性不言而喻。大學仍然以應試教育為主，學生重視考試成績，專注于讀寫能力的提升。這樣一來，很多商務英語學生在聽說能力方面使用少、能力差，影響商務英語在實際工作中的應用。這要求教育工作者們應對學生的英語聽說能力進行加強，在英語課程設置上，加強英語能力的全面培養，而不能為了應付考試專注于培養讀寫能力。聽、說、讀、寫能力共同進行培養可以使這四種能力相互影響，推動學生英語能力的全面提升。

商務英語另一重要組成就是商務課程的教授內容。商務課程內容較多，大多學生都是初次接觸商務課程。眾多修習商務英語的學生在商務技能上都表現欠佳，這與學生觀念、課程設置都有關系。學生普遍認為商務技能和英語課程相比，要容易的多，因此在商務技能學習上花費的時間少，結果，參加實際工作后發現，自己難以應付商務工作，只能在工作中再學習，耽誤了時間還影響了工作質量。學校的課程設置上也存在問題。商務英語的商務課程編排混亂，影響學生學習積極性。在商務課程編排上應該由淺入深[2]。在大一期間學生學習基礎的商務理論知識，奠定根基。之后學習經濟、金融等課程，在奠定各科基礎后，開始接觸商務實際工作技能。教師應經常在課堂上對學生實際操作能力進行檢驗，促使學生多練習商務技能。

商務英語的教學活動不能僅在課堂進行，作為商務英語的教師，應該讓學生明白實際工作與課堂練習的巨大差別。學校或教師應定期組織學生進行實踐活動，學校尋找相關企業為學生創造實踐的機會。對于企業來說，在與學校進行合作、組織學生參觀實習的活動中，企業可以在學生中發現所需要的人才，為企業的發展進行人才儲備。對于學生來說，到企業實地參觀工作，可以發現自身在專業上存在的缺陷，而且能夠獲得在學校之外的經驗知識，對于自身的發展具有重要作用，學生通過在企業的優異表現可以與企業簽訂畢業就業合同，能夠直接解決學生就業的問題。

（三）建立評價體系

我國高校的基礎知識考試制度成熟，能夠對學生基礎知識的掌握程度進行評測。但是商務英語實踐教學上卻沒有科學的考評制度，難以對學生在實際技能掌握能力上進行客觀合理的考量。目前我國各高校還沒有能夠應用于實際的評測制度，但是一些設想已經提出。在實踐教學考評上應該結合學生日常在實踐技能的表現進行評分，日常表現分數不能以一名教師為準，而是所有相關任課教師共同打分，做到公平[3]。高校可以在考評中加入企業的用人需求作為部分考評原則，更利于需求化的實現。總之，廣大教育工作者在實踐教學考評上要認真負責，考評過程要公正透明，使學生意識到實踐能力培養的重要性，為了盡快建立完善的評價體系需要廣大商務英語教育工作者共同努力。

結論：

培養符合社會需要的商務英語人才，是高校商務英語教育工作者的職責。建立實踐教學體系不僅僅需要教育工作者的努力，還要國家相關部門的重視和支持，培養具有優秀實踐能力的商務英語人才，利于國家發展，增強人才質量。

參考文獻：

[1]紀淑軍. 商務英語專業實踐教學體系的構建[J]. 中山大學學報論叢，2005，03：201-204.

篇10

魏  鈴  張秀珊  

（重慶科創職業學院外語系，重慶  402160）

摘  要：文本分析了高職高專國際經濟與貿易專業中所開設的國際商務英語應用寫作的教學現狀與問題，并針對該課程現狀及問題提出了關于高職高專國際經濟與貿易專業國際商務英語應用寫作教學改革的幾點建議。

關鍵詞：高職高專；國際商務英語；應用寫作；教學改革

一、高職高專國際貿易專業商務英語應用寫作教學現狀與問題

國際商務英語應用寫作是高職高專國際經濟與貿易專業大三所開設的一門專業技能課程，本課程的前導課程有大學實用英語、國際商務英語應用（聽力、口語、閱讀）、國際貿易專業基礎課。通過以上課程的學習，學生已掌握了國際經濟與貿易的基本專業知識和基本寫作技能。根據高職高專人才培養目標：“大力培養高素質技能型人才”和國際經濟與貿易專業的人才培養方案，筆者發現在高職國際商務英語應用寫作教學過程中存在著如下的問題：

（一）國際商務英語應用寫作重復性教學現象嚴重，教學內容與實際的工作情景脫節

在教材的選取上，大多數的高職院校選用了商務英語寫作教程， 該課程注重學生商務英語應用基本寫作能力培養， 如：Memo、Letters of Invitation 、Letters of Complaint、Minutes、Resume等等。以上教材內容已在實用大學英語“Writing模塊”中學習過， 因此造成了知識的重復性學習。在教學內容的選擇上，因教材選擇的原因，教學內容多為與商務活動相關的文書寫作，脫離了國際經濟與貿易專業對于商務文書的要求：“系統地學習各類外貿函電的寫作格式、專業詞匯、句型、行文方法、語言特色與文體及行業專門用語的表達習慣且具有較強的外貿函電的書寫、填制及處理能力。”致使教學國際商務英語應用教學效果不佳。

（二）國際商務英語應用寫作教學模式陳舊

    因為國際商務英語應用寫作課程性質的特殊性，許多教師和學生通常認為該課程是一門枯燥的寫作課程，致使師生的興趣不佳。在該課程的教學過程中通常采用傳統的寫作教學模式： Step1-教師介紹文書；step2-教師講解文書范例；step3-教師提煉慣常句用；step4-學生練習。在此教學模式下，學生的參與度不高，積極性不強，致使該課程教學效果較差。

（三）國際商務英語應用教學評價機制陳舊

    在國際商務英語應用教學的評價機制方面，大多數高職高專學院在本課程的考核中采用傳統的“一考定成績”的方式，即使在考核中加入了平時成績，平時成績所占比例僅為綜合成績的30%， 不能充分地體現過程學習的重要性， 致使學生在學習過程中對本門課程不夠重視，僅將重心放在期末考試上，以此在很大程度上影響了本課程的教學。

二、提高高職國際經濟與貿易專業國際商務英語應用寫作教學改革的幾點建議

根據高職高專人才培養目標：“大力培養高素質技能型人才”和國際經濟與貿易專業的人才培養方案， 并結合《高職高專教育英語教學基本要求》，筆者提出了幾點關于提高高職國際經濟與貿易國際商務英語應用寫作能力的建議：

（一）以外貿工作流程為導向，整合現有教材，分模塊教學

    在教材的選擇上，應注重對外貿工作中文書寫作能力培養，選擇符合本專業的職業能力目標要求的教材。并以外貿工作流程為導向，整合現有教材，分模塊教學。將學生的學習過程與外貿工作過程更好的結合起來，實現“工作即課程， 課程即工作”。 充分體現教師在教學中的主導作用， 學生的主體地位，實現教學內容與外貿文書能力相對結。

（二）采用項目引導、任務驅動的教學模式   

教育部2006年頒布的《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出，要加大課程建設與改革力度，增強學生的職業能力，要改革教學方法和手段， 融“教、學、做”為一體， 強化學生職業能力的培養。在本課程的教學過程中，將外貿工作的典型工作項目貫穿于教學過程的始終， 將國際商務英語應用寫作和外貿知識點融入典型工作項目中。教師在授課過程中，以一個或多個典型工作項目為依托， 在項目下分設幾個典型工作任務，在教師的引導和指導之下完成相應的典型工作任務， 并最終能將各個任務組合成一個完整的典型項目。此教學模式體現了學生職業能力的培養目標，實現學生在教中學，學中做的高職教學理念。

（三）形成性考核與終結性考核相結合

     在本課程的教學考核，應體現形成性考核的過程，采用形成性考核與終結性考核相結合的考核方式，考核所占比例如下：

形成性考核

（60%）

學習態度10%

綜合成績100分

（優等：85-100分）

（良等： 75-84分）

（中等： 60-74分）

（不合格： 59及以下）

出勤情況10%

課內實踐20%

課外實踐 20%

終結性考核（40%）

期末考試成績40%

四、結語 

   綜上所述，由于國際商務英語應用寫作的能力要求，結合當今社會對于國際經濟與貿易專業人才的多元化要求，在本課程的教學中，應將課堂教學與實踐教學相結合。以外貿工作流程為導向，分模塊教學，采用項目引導任務驅動的教學模式，改革評價機制，全面地提升學生的外貿文書應用能力和操作能力。

 

參考文獻：

[1]劉怡春，阮亞莉.任務型教學模式在商務英語寫作教學中的應用探索[J].西安文理學院學報,2012,(12).

[2]宋雅鵬.商務英語寫作教學中存在的問題及對策[J].品牌(理論月刊),2011,(11).

[3]王茹.商務英語寫作教材內容改革研究[J].語言與文化研究(第八輯),2011.

[4]韓寧.高職高專業商務英語應用寫作教學改革和實踐[J].商場現代化,2009,(384).