導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工廠論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1不確定性

鐵路工程不同于一般的工程建設(shè)，這個系統(tǒng)的工程還要考慮到社會性、政策性、程序性和規(guī)范性等特點。而且鐵路工程建設(shè)具體的來講還會受到政治、經(jīng)濟、社會、法律及項目前期風(fēng)險因素等一些較為隱蔽的影響，這么復(fù)雜的因素當(dāng)然是在前期的工程設(shè)計階段都要考慮的。而且還有需要設(shè)計者格外重視的就是工廠鐵路的設(shè)計必須和所屬工廠的具體情況匹配，那么工廠方面的情況變更必然也會增大鐵路設(shè)計的不確定性。工廠目前的生產(chǎn)狀況以及效益等方面存在的情況都是很容易影響到鐵路后期運營效果的。如果前期的設(shè)計中忽略掉了這些因素就將使設(shè)計出現(xiàn)與企業(yè)運營不協(xié)調(diào)的情況。企業(yè)的生產(chǎn)決定了鐵路的運載能力和技術(shù)水平，企業(yè)的經(jīng)濟狀況也可能會限制到鐵路建設(shè)的預(yù)算。那么這些情況也并不是穩(wěn)定不變的，例如企業(yè)的發(fā)展走向可能是增大規(guī)模，那么可能出現(xiàn)原先的鐵路設(shè)計運載能力不能勝任企業(yè)的運輸要求，那就會額外的增加改造或者更換鐵路的工作。還有就是原有的資金限制了鐵路的技術(shù)水平和工程質(zhì)量，這種情況也可能會在后期的運行和發(fā)展中證實是過時不符合要求的設(shè)計，這些情況也都增大了鐵路設(shè)計的不確定性。還有如上文說的，鐵路建設(shè)的獨特性和復(fù)雜性都導(dǎo)致工程的不確定因素是多少都會有遺漏的。這種情況直接導(dǎo)致的問題就是增大了鐵路工程設(shè)計的不確定因素。

1.2延續(xù)性影響大

工程建設(shè)是整個工程項目中最基本也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，其不科學(xué)性所造成的風(fēng)險必然會延續(xù)到后期的建設(shè)甚至使用中。也就是說在工程項目的整個周期中，包括投資、進度、質(zhì)量以及運營維護這些都會受到影響。鐵路工程項目的周期性長，設(shè)計中潛在的很多風(fēng)險往往在工程實施的過程中才會被人們關(guān)注，在后期才會慢慢呈現(xiàn)，其風(fēng)險的延續(xù)性對后續(xù)環(huán)節(jié)的影響往往不可預(yù)測，造成很大的影響。

1.3可變性大

由于鐵路工程的周期長，設(shè)計過程中參考的很多資料和信息可能不夠及時和準確。同時又因為工程項目的前期，很多風(fēng)險因素的發(fā)展不確定，造成的風(fēng)險可變性也就更大，如果是多個風(fēng)險同時出現(xiàn)，還會造成風(fēng)險的連帶效應(yīng)，這樣的風(fēng)險程度就更大了。正是因為鐵路建設(shè)的獨特性，就造成了這么多潛在和不可避免的風(fēng)險。這正是由于這些特點使我們可以將廠區(qū)鐵路的設(shè)計問題納入整個鐵路建設(shè)系統(tǒng)進行系統(tǒng)性的分析考慮。

2設(shè)計注意問題

2.1工程造價問題

控制工程造價意義也就在于要把工程項目的造價控制在提前制定好的預(yù)算內(nèi)，并且預(yù)測有可能出現(xiàn)的偏差并根據(jù)誤差的情況作出調(diào)整。就是將各種資源的利用率發(fā)揮到最大以期設(shè)計能夠達到預(yù)期的運營和運行結(jié)果。所以有效地制定并控制工程造價在工程設(shè)計之初就應(yīng)該被視為關(guān)鍵的一環(huán)，無論是工程的主管部門還是施工部門都應(yīng)該對該環(huán)節(jié)加以足夠的重視。在設(shè)計之初就要樹立足夠的提前控制思想，為了避免施工過程中不必要的調(diào)整，減少因計劃改變而額外增加的資金。首先就應(yīng)該在設(shè)計中深入研究。在工程開始前一定要確定最合理的計劃，因為如果出現(xiàn)造價波動的情況，必然會對造成施工過程中對經(jīng)費的安排失去控制。在設(shè)計時也要精細預(yù)算編制。一般來說設(shè)計機構(gòu)會把工程設(shè)計和工程經(jīng)費分給兩個部門來做。這樣也產(chǎn)生了一個弊端，那就是兩個部門缺乏溝通的話，設(shè)計人員著重考慮那種方案更安全，而預(yù)算部門就只按著提供的圖紙和方案來計算，這樣的話控制預(yù)算就比較困難。兩個部門應(yīng)該加強橫向交流，再設(shè)計過程上時時互動，隨時對比各個方案的經(jīng)濟，做出最合理最節(jié)約的方法。嚴格控制設(shè)計的變更。每個項目在施工過程中都避免不了計劃的變更，類似這種問題很難避免。這對這些也可能影響預(yù)算控制的情況，解決方法也就是在勘察時就考慮在施工過程中可能出現(xiàn)的問題，全面有效、準確的收集地質(zhì)資料，然后綜合整理分析。因為很多變更就是因為對設(shè)計勘察之處現(xiàn)場的資料和情況收集不夠準確、豐富，還有就是設(shè)計者考慮不夠周全。這些人為因素可以通過我們的努力將誤差做到最小，盡量減少損失。

2.2環(huán)境保護問題

雖然工廠鐵路不如一般鐵路那樣橫貫跨度大，為了節(jié)約成本和出于安全的考慮難免會出現(xiàn)對自然環(huán)境的改造。但是不可避免的工廠鐵路也會對廠區(qū)所在地的環(huán)境造成一定的影響，特別是廠區(qū)設(shè)在山區(qū)或者是靠近人群聚集區(qū)的工廠在鐵路設(shè)計之初就要充分考慮將鐵路對環(huán)境和生活的影響降到最低。做到以人為本，以環(huán)境為本，和諧的發(fā)展方式。

2.3技術(shù)創(chuàng)新問題

鐵路工程項目作為創(chuàng)新技術(shù)的前沿和具體運用對象，如何提供鐵路設(shè)計的創(chuàng)新效率和效果也應(yīng)該受到工廠鐵路設(shè)計部門的關(guān)注。在我國常規(guī)鐵路中技術(shù)創(chuàng)新成功地典型就是青藏鐵路。另外還有更多優(yōu)秀的國外鐵路建筑實例。這些項目都是各創(chuàng)新主體成功的典范，這些創(chuàng)新的成功也可以給工廠鐵路的設(shè)計提供經(jīng)驗和靈感。工廠鐵路作為鐵路建設(shè)的一個分支，必然與一般鐵路的情況聯(lián)系起來，因為兩者概念不同卻一脈相承，這些實例中反應(yīng)的問題必然會給工廠鐵路的建設(shè)提供一些思想和靈感，并結(jié)合工廠實際條件做出相應(yīng)調(diào)整。

2.4著眼發(fā)展問題

鐵路建設(shè)有工程大、工期長等特點，而且由于鐵路的獨特性使得鐵路一旦建成很難再進行修改。這就要求設(shè)計人員的目光不能停留在短期的可見的程度。既要著眼發(fā)展也要兼顧當(dāng)前實際，所以著眼發(fā)展也是設(shè)計者在工廠鐵路設(shè)計之初就應(yīng)該有的理念。根據(jù)具體的情況和發(fā)展狀態(tài)選擇性的吸納先進的經(jīng)驗。而且要明白鐵路的直接服務(wù)對象是運輸，設(shè)計者必須圍繞著運輸服務(wù)這個根本理念，提前了解企業(yè)的發(fā)展狀況需要什么類型和規(guī)模的運輸要求。設(shè)計的鐵路一定要符合工廠運行情況以及發(fā)展走向。還要考慮工廠目前的經(jīng)濟效益，設(shè)計一條企業(yè)經(jīng)濟能夠承受的而且在長期的發(fā)展情況中不會過時的鐵路。也就是說鐵路的設(shè)計與建設(shè)必須要綜合企業(yè)的發(fā)展情況和經(jīng)濟效益狀況因素，找到最合適的平衡方案。不能出現(xiàn)低于企業(yè)運輸要求的低載能力鐵路，也不能出現(xiàn)遠遠超出企業(yè)情況的過載能力情況，造成資源和資金的浪費。而且企業(yè)在建設(shè)工廠鐵路時要有前瞻意識，要留夠一定的擴展空間，要提前考慮以后可能出現(xiàn)改造的問題，預(yù)留出解決問題的空間。

2.5風(fēng)險應(yīng)對問題

鐵路設(shè)計過程中的各種風(fēng)險問題是不能避免的，而且對風(fēng)險的預(yù)測和準備不足就會對整個施工和工程帶來很大的損失。所以設(shè)計者在設(shè)計時就應(yīng)該有一種危機意識，判斷可能出現(xiàn)的問題，制定方案應(yīng)對。基于上訴原因，相關(guān)部門應(yīng)該注重風(fēng)險管理問題。風(fēng)險管理的一般程序就是：風(fēng)險的管理規(guī)劃、識別、評估和應(yīng)對。風(fēng)險識別是在風(fēng)險事故發(fā)生前運用系統(tǒng)的方法及時有效的分析出事故的原因。然后定量定性的評估風(fēng)險，進而確定出風(fēng)險應(yīng)對的具體方法。風(fēng)險應(yīng)對方法按照形成原因和特點分為風(fēng)險規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩解、自留四種。

2.5.1風(fēng)險規(guī)避

該方案適用于發(fā)生可能性較大，且造成嚴重后果的風(fēng)險。針對于這種類型的風(fēng)險一般采取終止投標或者在項目實施時終止項目的方式來避免風(fēng)險造成的損失進一步的擴大。

2.5.2風(fēng)險轉(zhuǎn)移

風(fēng)險轉(zhuǎn)移的對象也是那些無法避免而且自身承受不了的風(fēng)險。對于這一類型的風(fēng)險通過合同或者保險的方式轉(zhuǎn)移這種風(fēng)險，一般常用的就是合同轉(zhuǎn)移。2.5.3風(fēng)險緩解和自留風(fēng)險緩解和自留針對的都是那些造成損失有限的風(fēng)險，對于那些客觀存在的低損失采用各種有效措施將這類風(fēng)險的概率和后果降低到可以承受的程度。而對于那些發(fā)生概率較小的風(fēng)險這完全可以將風(fēng)險留給自己解決。

3設(shè)計部門

對于工廠鐵路的設(shè)計還應(yīng)聯(lián)系到具體的施工水平，設(shè)計者必須要具有一定的專業(yè)知識。還要有對全局的把握能力。就上面所說的，設(shè)計部門應(yīng)該根據(jù)固體情況組織一定的協(xié)調(diào)互動機制，高效準確的制定出最合理有效得方案，強化創(chuàng)新意識，以人為本。設(shè)計部門要保證對客戶的服務(wù)質(zhì)量，要明確設(shè)計方案與工廠實際情況的結(jié)合。前期制定出合理的設(shè)計概念，并且設(shè)計部門要有全局意識，設(shè)計部門的設(shè)計與經(jīng)費的制定是分工的工作，但是這兩個部門一定要加強溝通與交流，及時解決沖突域矛盾，進而設(shè)計出最適合企業(yè)經(jīng)濟承受能力與運輸要求的方案。一旦設(shè)計方案投標成功，設(shè)計部門一定要切實的配合施工方面。在工程的各期驗收時設(shè)計部門一定要場，在施工時遇到施工問題和施工計劃的變更時設(shè)計部門一定要到場參與施工問題的討論，配合施工部門解決問題，以及協(xié)助施工部門制定合理的計劃變更方案。總之設(shè)計部門一定要以服務(wù)工程項目為中心，高效負責(zé)的幫助客戶解決問題。

4結(jié)語

篇2

工廠的綠化在當(dāng)今隨著社會的發(fā)展也在不斷地提高要求，從原來的單純草坪到現(xiàn)在的植物景觀。

2.總體規(guī)劃

2.1設(shè)計理念

該工廠在綠化上的設(shè)計原則是以作業(yè)建筑為主體的環(huán)境凈化、美化。要體現(xiàn)廠區(qū)綠化的特點與風(fēng)格,充分發(fā)揮綠化的整體效果。根據(jù)廠區(qū)的規(guī)模、行業(yè)特點,建筑物格局所處的環(huán)境,庭園使用的對象,布置的風(fēng)格和竟境等因素,表現(xiàn)出新時代的精神風(fēng)貌,襯托出廠區(qū)的敞朗、整齊、宏偉,使廠容廠貌格調(diào)高雅,面目鼎新。

2.2功能分區(qū)

資陽電力機車廠區(qū)劃分為三個功能區(qū)：

2.2.1廠前區(qū)包括主要入口、廠前建筑群、廠前廣場綠化

廠前區(qū)在一定程度上代表著工廠的形象,體現(xiàn)工廠的面貌,是職工上下班集散的場所,是給賓客參觀創(chuàng)造第一印象之處,綠化布置應(yīng)考慮到建筑的平面布局,主體建筑的特點,色彩、風(fēng)格,與城市道路的關(guān)系等,多數(shù)采用規(guī)則式和混合式相結(jié)合的布局。

2.2.2工廠辦公區(qū)綠化景觀

工廠辦公區(qū)是該公司的行政地點，也是接待客戶的地方，所以在設(shè)計時運用了多種植物，以少量的喬木和一部分的灌木做成帶狀形的色塊來增強了綠化的多元性。

2.2.3工廠生產(chǎn)車間的綠化

高溫車間周圍的綠化，該工廠充分利用其附近空地，廣泛栽植高大的落葉喬木和灌木，以構(gòu)成濃蔭蔽日、色彩淡雅、芳香沁人的涼爽、幽靜環(huán)境、便于消除疲勞。

2.3道路規(guī)劃

2.3.1車行系統(tǒng)

廠內(nèi)道路是連接內(nèi)外交通的紐帶,職工上下班人流集中,車輛來往頻繁,地上地下管道,電線縱橫交叉。工廠綠化設(shè)計上是要本著適地適樹的原則,選擇植物,不能只考慮美觀等效果,要選擇那些既抗污染,又能滯塵,且易繁殖,便于管理的植物。

2.3.2人行系統(tǒng)

工廠在人行系統(tǒng)上作有少量的草地汀步，這是為了增強工廠內(nèi)的文化內(nèi)涵。在工廠的行車道的兩邊都設(shè)有一至兩米的人行道，這樣既保證了車輛的暢通也保證了廠區(qū)人員的安全。在人行道一旁種有小葉榕常綠植物，這樣不僅為廠區(qū)綠化起到作用而且也為廠區(qū)工人起到遮蔭的功能。

2.4綠化帶植物配置

該工廠注重植物的搭配與功能的作用，在植物上上層植物為喬木，主要有雪松、廣玉蘭、小葉榕，而下層種植的小橋木為油松、白皮松、大葉女貞、銀杏等等。因為綠化帶長有的地方還以色塊為主。

3.特殊景觀詳細規(guī)劃

廠區(qū)大門口工廠大門口是工廠的形象，一個好的工廠因在其工廠大門口體現(xiàn)出其工廠的內(nèi)涵。在植物上應(yīng)有特別的布置，不能是見地栽樹、種草。應(yīng)該在已有的地塊中種植樹木并合理的布置灌木和矮喬木來營造景觀效果。

4.設(shè)計方案評價及討論

4.1方案評價

4.1.1功能綠化分區(qū)明確

整套設(shè)計方案遵循了把握全局，局部精細的設(shè)計原則，功能綠化分區(qū)明確，各功能分區(qū)在植物配置以及其他構(gòu)成要素上突出了各自的特色，并滿足了不同的使用功能。

4.1.2工廠景觀具有整體性

各分區(qū)以共有的元素相連，加強了整個地塊園林景觀的整體性。設(shè)計方案本著局部精細的原則，對于細部的處理不論是材質(zhì)還是施工工藝都提出了明確的要求。

4.1.3設(shè)計具有工廠代表性地方特色

工廠設(shè)計中不僅遵守了工廠的設(shè)計要求，而且在在設(shè)計中具有地方性特色，布置是以資陽市大體運用的工廠配置原則。植物上采用了當(dāng)?shù)刭Y陽市的當(dāng)?shù)貥浞N，這樣是增強了一個工廠的當(dāng)?shù)靥厣闹匾址ㄖ弧?/p>

4.2方案討論

4.2.1主景過于突出

叢整個地塊的設(shè)計上看，結(jié)合實際情況，該設(shè)計的布局因地制宜，巧妙的結(jié)合當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件，也考慮到的功能上具有共性的一些問題。但是在整體效果上欠缺了一點整體協(xié)調(diào)性，主景過于搶眼，而導(dǎo)致了總體景觀的不一致性。

4.2.2植物配置過于繁瑣

在資陽電力機車工廠綠化布局樹木或植被在布局中，更具可利用程度和觀賞價值，最大限度地組織到構(gòu)圖中去了，但是在植物的布局中，沒有了解植物的生物學(xué)特性，沒有考慮遠期效果，只兼顧當(dāng)前的使用功能。過于多的用了不必要的植物，這不僅提高了綠化的成本還復(fù)雜了綠化功能。

篇3

1西瓜工廠化育苗技術(shù)廠地選擇

選擇遠離環(huán)境污染源、生態(tài)良好、水質(zhì)優(yōu)良、地勢高燥、排灌方便、交通便利、水電等配套設(shè)施齊全的地區(qū)建廠。根據(jù)上述要求我市蔬菜高新園完全符合上述條件。

2西瓜工廠化育苗技術(shù)設(shè)施條件

主要設(shè)施有日光溫室、基質(zhì)攪拌機、恒溫箱、大棚、燈光、加熱線、穴盤和苗床，防蟲網(wǎng)、黃板、遮陽系統(tǒng)、補光系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、加溫和降溫系統(tǒng)等。

3西瓜工廠化育苗技術(shù)準備工作

3.1成品苗形態(tài)標準

成品苗的子葉完整，具2～3片展平真葉，葉片深綠、肥厚。莖粗4.0～5.0mm，株高15cm左右。根坨成型，根系粗壯發(fā)達。無病斑、無蟲害。春季苗齡30～35d，秋季苗齡15d。

3.2設(shè)施、設(shè)備消毒

3.2.1大棚消毒

每667m2大棚用1.65kgK2MnO4、1.65kg甲醛、8.4kg開水消毒。方法是將甲醛加入開水中，再加入K2MnO4，產(chǎn)生煙霧反應(yīng)，封閉48h消毒，待氣味散盡后即可使用。3.2.2穴盤、平盤消毒用40%福爾馬林100倍液浸泡苗盤15～20min，然后在上面覆蓋1層塑料薄膜，密閉10d后揭開，再用清水沖洗干凈。

3.3基質(zhì)配制與裝盤

3.3.1基質(zhì)配制

要求育苗基質(zhì)具有保水、持肥、吸熱和透氣性能。我們常用的育苗基質(zhì)有中藥渣(經(jīng)3個月的充分腐熟)、泥炭、珍珠巖等，配方為藥渣、泥炭、珍珠巖(粒徑3mm)的比例為5∶3∶2，每m3基質(zhì)加20kg膨化鴨糞拌勻，用40%甲醛100倍液熏悶3d消毒，敞開通風(fēng)2d后，即可裝盤。

3.3.2穴盤的選擇與裝盤

穴盤選用72孔塑盤，也可用10cm×10cm營養(yǎng)缽。將含水量50%～60%的基質(zhì)裝入穴盤中，稍加振壓，抹平即可。

3.4品種選擇

應(yīng)選擇符合市場需求，春季保護地栽培要求耐低溫、弱光、早熟、優(yōu)質(zhì)的品種，露地栽培應(yīng)以高產(chǎn)、抗病、優(yōu)質(zhì)的品種為主[3]。

3.5育苗季節(jié)及設(shè)施選擇

主要分2個季節(jié)，冬春季育苗(12月中旬—次年4月下旬)和夏季育苗(6月上旬—7月下旬)，具體育苗時間根據(jù)生產(chǎn)需要制定。冬春育苗可采用大棚套小棚的辦法或在有加溫設(shè)備的日光溫室中進行，夏季育苗在有降溫設(shè)備的日光溫室或連棟溫室中進行。

4播前處理及催芽播種

4.1選種曬種

除掉秕子、蟲蛀、破損、霉變子及其它雜物。然后趁晴天氣溫較高時曬種1～2次，3～4h/次，厚度不超過1cm，每隔2h左右翻動1次。

4.2消毒滅菌

用水溫約55～65℃溫水燙種15min，后用50%多菌靈500倍液浸種1h；藥液浸種后用清水洗凈，然后放入30℃溫水浸泡5～8h。

4.3保溫催芽

在催芽前，先把浸好的種子在室內(nèi)攤晾至種皮無水跡后再進行恒溫箱催芽。催芽需注意以下2點：（1）最高溫度不能超過33℃；（2）種子出芽長度以露白為度(<5mm)。

4.4播種

人工播種時，播種前1d潤濕基質(zhì)，將種子平放于穴內(nèi)，1穴1粒，上覆蓋1層基質(zhì)，用清水潤穴面。

5育苗方法

5.1早春育苗

早春采用電熱線加溫和多層覆蓋育苗。將育苗盤、營養(yǎng)缽置于80～100W/m2的電熱線上，并在盤(缽)上放一些稻草和蓋1層新地膜，出苗前高溫(30～35℃)、高濕(相對濕度95%)促使西瓜出苗。待瓜苗30%～40%出土?xí)r揭除盤(缽)上的稻草、地膜，逐步降低溫度(白天23～28℃、夜間16～20℃)，以抑制下胚軸伸長。

5.2秋延后育苗

秋延后采用防蟲網(wǎng)、遮陽網(wǎng)覆蓋的避雨棚短齡育苗方式。防蟲網(wǎng)要求40目以上，遮陽網(wǎng)透光率為50%～90%，避雨棚一般裙膜揭開，大風(fēng)等惡劣天氣封閉裙膜。出苗前用噴淋系統(tǒng)降溫和補濕，出苗后增加光照強度和延長日照時數(shù)，控制澆水量[4]。

6苗期管理

西瓜第1真葉展開后白天升溫至28～30℃，并用無土營養(yǎng)專用肥(pH值為5.5～6.5、EC值為0.8～1.2)每隔7d澆1次；秋季及時用根病凈500倍液灌根1次，防止枯萎病的發(fā)生。春季每m2安裝60W白熾燈進行補光16h，每增加1片真葉，縮短1h補光時間，促進雌花形成和分化。瓜苗長至2葉1心時，用安吉豐收寶500倍或“植物動力2003”2000倍葉面噴施1次，提高瓜苗素質(zhì)[5]。起苗前7d降溫(白天20℃、夜間15℃)或去除遮陽網(wǎng)，控肥控水，進行煉苗，并用多抗靈100～200倍、殺蟲素2500倍防病和治蚜1次。

7綜合防治

7.1農(nóng)業(yè)措施

育苗前將所用設(shè)施和設(shè)備全面消毒；溫濕度、光照時間、光照強度保證達到各育苗階段所需要求；在不影響溫度需求的基礎(chǔ)上可適度加大通風(fēng)量，避免澆水過多造成濕度過大，誘發(fā)病害。

7.2物理防治

將育苗設(shè)施所有通風(fēng)口及進出口均設(shè)40目的防蟲網(wǎng)。設(shè)施內(nèi)張掛黃板，約每10m2/塊，誘殺白粉虱、蚜蟲等。

7.3化學(xué)防治

使用化學(xué)農(nóng)藥時，應(yīng)嚴格執(zhí)行GB4285和GB/T8321的相關(guān)規(guī)定。

7.3.1病害防治

（1）猝倒病、立枯病除育苗設(shè)施消毒外，可噴施75%百菌清可濕性粉劑600倍液防治。（2）炭疽病、蔓枯病可用75%甲基托布津600～800倍液，每5～7d噴霧1次，連續(xù)噴3～4次。

7.3.2蟲害防治

（1）菜青蟲、小菜蛾用5%定蟲隆乳油1500倍液等藥劑防治；（2）蚜蟲、粉虱可用2.5%撲虱蚜1000倍液藥劑防治；（3）螨蟲、潛葉蠅可用1.8%阿維菌素乳油3000倍液藥劑防治；（4）薊馬可用40%綠菜寶乳油1000倍液等藥劑防治。

8其他方面

篇4

關(guān)鍵詞：主導(dǎo)廠商；從屬廠商；市場力；價格策略

主導(dǎo)廠商價格領(lǐng)導(dǎo)模型為人們提供了分析主導(dǎo)廠商和從屬廠商市場地位變化的理論基礎(chǔ)。現(xiàn)實中，主導(dǎo)廠商與從屬廠商并存的產(chǎn)業(yè)更為普遍。主導(dǎo)廠商控制了整個產(chǎn)業(yè)的價格，從屬廠商也只能被動的接受主導(dǎo)廠商的既定價格。因此，在這樣一個行業(yè)里，從屬廠商接受主導(dǎo)廠商價格，努力使價格等于邊際成本來實現(xiàn)利潤最大化。

一、模型的引入

主導(dǎo)廠商（dominantfirm）、從屬廠商（followingfirm）。行業(yè)的市場需求曲線P=100-Q，P為行業(yè)價格，Q為行業(yè)產(chǎn)量。QD為主導(dǎo)廠商產(chǎn)量，QF為從屬廠商產(chǎn)量,Q=QD+QF。前提：主導(dǎo)廠商先行動，制定行業(yè)價格。

（一）主導(dǎo)廠商價格領(lǐng)導(dǎo)模型的均衡

（二）從屬廠商增加供給后的均衡

從屬廠商如果能獲取超額的經(jīng)濟利潤，不僅會鼓勵現(xiàn)有的從屬廠商擴大生產(chǎn)規(guī)模，也會鼓勵新廠商的進入，因此行業(yè)的總供給增加。設(shè)此時從屬廠商的供給為P=25+QF，同理，我們求出主導(dǎo)廠商的剩余需求曲線為P=62.5-QD(25≤P≤62.5)，主導(dǎo)廠商的邊際收益曲線為MRD=62.5-QD，利潤最大化的產(chǎn)量為QD=28.125，主導(dǎo)廠商價格也即行業(yè)價格為48.4375。從屬廠商依然是行業(yè)的價格接受者，在P=48.4375下，從屬廠商供給23.4375，整個行業(yè)供給Q=QD+QF=51.5625。

（三）結(jié)論

主導(dǎo)廠商價格領(lǐng)導(dǎo)模型的一個重要含義，就是主導(dǎo)廠商的市場份額在一段時間后是持續(xù)下降的。在激烈的市場競爭下主導(dǎo)廠商始終站在行業(yè)的領(lǐng)先地位，引領(lǐng)行業(yè)的方向。那為什么主導(dǎo)廠商最后失去了其主導(dǎo)地位？原因在于這個模型中的主導(dǎo)廠商是完全被動的，面對從屬廠商的競爭和新廠商的進入，主導(dǎo)廠商沒有采取任何措施，只是根據(jù)自己的需求曲線不斷地最大化自己的利潤。短期利潤最大化是主導(dǎo)廠商和從屬廠商向競爭化方向發(fā)展的一個必要前提，主導(dǎo)廠商在這個模型里沒有考慮到自己當(dāng)前的定價會對從屬廠商和潛在競爭者的影響，傾向于短期的利潤而不考慮長期利潤。由此，基本可以得出有市場力的主導(dǎo)廠商會積極地應(yīng)對市場變化，運用各種優(yōu)勢（主要是行業(yè)價格）來主導(dǎo)整個市場。那么，主導(dǎo)廠商的市場力源于何處？為什么能控制市場價格，但是又不能隨意制定行業(yè)價格？

二、主導(dǎo)廠商具有市場力的原因分析

主導(dǎo)企業(yè)與從屬廠商之間的競爭會有兩種結(jié)果，或者在市場發(fā)展中，主導(dǎo)廠商一直保持市場份額，影響行業(yè)定價，以其各種優(yōu)勢在與從屬廠商的競爭中長期占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位；或者如模型所反映的，主導(dǎo)廠商和從屬廠商之間的競爭向完全競爭化方向發(fā)展，行業(yè)進入壁壘低，高額利潤鼓勵從屬廠商的規(guī)模擴大和潛在廠商的涌入。因此，有必要詳細分析一下影響主導(dǎo)廠商市場力的各種具體因素。

（一）市場結(jié)構(gòu)分析

有主導(dǎo)廠商的行業(yè)里集中率和赫芬達爾-赫希曼指數(shù)（HHI指數(shù)）相對較高，但這不能成為主導(dǎo)廠商市場力評價的唯一標準，這兩個指數(shù)是不斷變化的，當(dāng)前的市場集中率和HHI指數(shù)并不代表著永久的市場結(jié)構(gòu)。我們不能盲目的將市場份額和市場力聯(lián)系起來，還要考慮其他因素，比如潛在的競爭、進入和退出這一行業(yè)的壁壘等更能體現(xiàn)某一行業(yè)的市場狀況，也就是說，我們需要用發(fā)展的眼光，動靜結(jié)合綜合考察市場結(jié)構(gòu)。占據(jù)市場主導(dǎo)位置的主導(dǎo)廠商一般具有以下幾種特征：

1．規(guī)模經(jīng)濟。

（1）行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟。行業(yè)最低平均成本時的最小產(chǎn)量決定了行業(yè)的最小有效規(guī)模，如果資本市場相同，技術(shù)相同，達到最小有效規(guī)模的行業(yè)里主導(dǎo)廠商和從屬廠商均已達到規(guī)模經(jīng)濟，在行業(yè)的最低平均成本處生產(chǎn)，規(guī)模經(jīng)濟成為進入壁壘。考慮需求不變，如果新的廠商想要進入，行業(yè)產(chǎn)量增加，在位的主導(dǎo)廠商和從屬廠商不降低產(chǎn)量時整個行業(yè)的價格就會下降，有可能降到平均成本以下，導(dǎo)致經(jīng)濟損失，潛在進入者就會仔細考慮這一影響。

（2）主導(dǎo)廠商的規(guī)模經(jīng)濟。主導(dǎo)廠商進入某一領(lǐng)域時間較早，在長期內(nèi)，可以選擇給定產(chǎn)出水平成本最低的生產(chǎn)要素投入組合。一定產(chǎn)量范圍內(nèi)，產(chǎn)量增加的比例大于各種投入要素增加的比例。隨著規(guī)模的擴大，產(chǎn)量增加的比例等于各種要素增加的比例，這個時候主導(dǎo)廠商達到規(guī)模經(jīng)濟，以最低成本生產(chǎn)。

主導(dǎo)廠商往往擁有雄厚的資金引進專業(yè)化功能生產(chǎn)機器，這些專業(yè)化生產(chǎn)機器在安裝的時候需要大量資金投入，但從長遠考慮，這些專業(yè)化的生產(chǎn)機器比綜合功能的生產(chǎn)機器更能降低成本。另外，專業(yè)化生產(chǎn)線上的產(chǎn)品生產(chǎn)的分工專業(yè)化，提高了工人的勞動數(shù)量程度和勞動效率，隨著產(chǎn)量的增加，總勞動時間和平均成本都會下降，達到規(guī)模經(jīng)濟，即便從屬廠商經(jīng)過一段時間后達到規(guī)模經(jīng)濟，此時的最低平均成本也未必等于或者小于主導(dǎo)廠商的最低平均成本。

2．絕對成本優(yōu)勢。主導(dǎo)廠商可能先行一步，占據(jù)了適合行業(yè)發(fā)展的優(yōu)越的地理位置，如在原材料的運入和最終產(chǎn)品的輸出都有利的位置建立工廠。主導(dǎo)廠商也可因為面對競爭性的供貨商利用自己的壟斷性的消費（主導(dǎo)廠商進貨數(shù)量較大）向供貨商壓價以降低自己的成本，甚至為了節(jié)省交易成本垂直一體化。有經(jīng)驗的工作人員傾向于到實力更雄厚的公司工作，從屬廠商不得不為獲得原材料、優(yōu)秀的工人和管理者等這些稀缺投入要素付出更多。另外，相對于從屬廠商，主導(dǎo)廠商可能受專利權(quán)的保護。

3．資本成本。對于高資本成本的行業(yè)來說，主導(dǎo)廠商對從屬廠商的控制更加明顯。低資本行業(yè)下，一個企業(yè)家可以自籌進入資本的可能越大，從屬廠商的數(shù)量也就越多。高資本行業(yè)里主導(dǎo)廠商和從屬廠商都必須向資本市場籌集資金。較小的企業(yè)不得不比較大的企業(yè)支付更高的利率來借入資本。主要原因有以下三點：（1）風(fēng)險。債權(quán)人要求小企業(yè)支付更高的利率來補償高破產(chǎn)風(fēng)險和借款的拖欠。而在價格戰(zhàn)、重要投入品成本提高或者需求下降時，較大的企業(yè)能夠通過多樣化生產(chǎn)和地域市場、產(chǎn)品市場的變換來應(yīng)對市場風(fēng)險，保護自己。（2）交易成本。固定的交易成本與發(fā)行新證券有關(guān)。大企業(yè)通過一系列證券分散這些固定成本，因為他們傾向于發(fā)行較大數(shù)量的新證券。通過較大數(shù)量的證券分散固定成本減少了單位成本。（3）借貸市場控制力。一些實例認為企業(yè)的借貸利率與企業(yè)的規(guī)模是相關(guān)的。美國學(xué)者謝勒和他的同事發(fā)現(xiàn)擁有10億資產(chǎn)的企業(yè)與資產(chǎn)在2-10億之間的企業(yè)相比，可以以低0.34個百分點的平均利率借到資金。

4．產(chǎn)品差異化。廣告投入、服務(wù)合同和保證、完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等這些方面形成了產(chǎn)品差異化，當(dāng)一個消費者認為某種產(chǎn)品時有缺陷的替代品時，一旦消費者購買了特定的品牌，似乎一樣的產(chǎn)品變得有差別了。主導(dǎo)廠商對其公司品牌、形象、名聲的資金投入多于從屬廠商，大量廣告的資金投入更是提高了公眾的品牌忠誠度。但是產(chǎn)品差異并不意味著生產(chǎn)者可以隨意提高產(chǎn)品價格，但產(chǎn)品差異化可以使主導(dǎo)廠商具有一定的市場控制力，在穩(wěn)固老客戶的前提下適當(dāng)提高商品的價格。

（二）市場行為分析

1．共謀。芝加哥學(xué)派的SCP（structure-conduct-performance）分析范式認為高集中度的行業(yè)中的企業(yè)可以更好的共謀，這就導(dǎo)致了高價格、高利潤。主導(dǎo)企業(yè)憑借自己原材料采購的量的優(yōu)勢和強大的銷售網(wǎng)絡(luò)，不僅可以和上游企業(yè)共謀，還可以和下游企業(yè)共謀。如果幾家主導(dǎo)企業(yè)合作與非主導(dǎo)企業(yè)競爭，使一家主導(dǎo)企業(yè)擴展為幾家主導(dǎo)企業(yè)合作定價，使共同利潤最大化。可見合作企業(yè)的市場力要高于非合作企業(yè)的市場力。

2．垂直一體化。兼并的發(fā)生都源于同樣的原因：與被兼并公司原所有者相比，兼并企業(yè)相信被兼并企業(yè)更有價值，否則兼并不會發(fā)生。垂直兼并可以使企業(yè)減少交易成本，如果一個企業(yè)垂直完整的，那么它可能會有更好的生產(chǎn)過程或者投入質(zhì)量信息。主導(dǎo)廠商可以通過前向垂直一體化來壟斷下游的產(chǎn)業(yè),獲得超額壟斷利潤;或者實行買方壟斷,收購其供應(yīng)商，大大降低投入品成本。

3．可降低成本的技術(shù)研發(fā)投資。成本優(yōu)勢使得主導(dǎo)廠商對價格策略具有更大的主動性，因此主導(dǎo)廠商熱衷于生產(chǎn)成本的降低。壟斷市場結(jié)構(gòu)下，技術(shù)創(chuàng)新停滯了，市場活力也被抑制了。主導(dǎo)廠商受從屬廠商的威脅，被迫對技術(shù)開發(fā)研究投資，提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本。

4．建立強硬的名聲。在前面的主導(dǎo)廠家價格領(lǐng)導(dǎo)模型里我們看到，從屬廠商是價格的既定接受者。如果從屬廠商不接受主導(dǎo)廠商的價格，將自己的產(chǎn)品定在主導(dǎo)廠商領(lǐng)導(dǎo)價格之下會怎樣呢？主導(dǎo)廠商強硬的名聲會使他相信：如果他制定的價格低于主導(dǎo)廠商的價格，主導(dǎo)廠商便會采取策略，制定更低的價格，甚至有可能短期內(nèi)制定低于或者等于自己的平均成本的價格，這時自己將蒙受更大的損失。

5．廣告。一般情況下，廣告為主導(dǎo)廠商創(chuàng)造的穩(wěn)定、忠誠的商標偏好要發(fā)生較大幅度的轉(zhuǎn)移不是那么容易的，從屬廠商如果不擁有一定規(guī)模的市場忠誠需求份額，即便增加產(chǎn)量也很難形成有效地規(guī)模生產(chǎn)。

Lambin和Netter發(fā)現(xiàn)歐洲和美國的市場中，許多行業(yè)的廣告量超過了利潤最大化水平。他們得出：市場份額低的企業(yè)市場控制力較低，廣告銷售比率較低；隨著市場控制力的增加，廣告銷售比率增加。主導(dǎo)廠商市場力的獲得可歸結(jié)于大量廣告的投入，也可這樣認為，主導(dǎo)廠商廣告的大量投入，使得產(chǎn)品差異化，從而使其獲得了市場力。

（三）主導(dǎo)廠商努力創(chuàng)造各種優(yōu)勢來增強自己的市場控制力，服務(wù)、產(chǎn)品差異化、廣告等影響了消費者的購買偏好，即便在不具有成本優(yōu)勢的情況下也可使主導(dǎo)廠商保持一定的市場份額。規(guī)模經(jīng)濟、絕對成本、資本成本等決定了主導(dǎo)廠商的成本優(yōu)勢，低成本下主導(dǎo)廠商對價格有更強的控制力，因此說，主導(dǎo)廠商市場力的核心是價格政策。

三、主導(dǎo)廠商的定價行為分析

主導(dǎo)廠商意識到當(dāng)前的定價會影響到現(xiàn)在的競爭者和潛在的競爭者的行為，主導(dǎo)廠商或者現(xiàn)在索取利潤最大化時的高價鼓勵從屬廠商擴大規(guī)模和吸引潛在廠商進入，或者現(xiàn)在索取低價并限制從屬廠商的市場份額，將潛在廠商拒之門外。主導(dǎo)廠商會認識到這一點：理性的廠商應(yīng)該最大化長期利潤，而非最大化短期利潤。高價策略僅僅是一種短期價格戰(zhàn)略，主導(dǎo)廠商不會選擇它，因為高額利潤會使他的市場份額逐漸下降，市場力逐漸下降，雖然獲得了短期利潤卻失去了更多的長期利潤。

（一）潛在廠商無法進入市場

如果一個行業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢來源于對主要生產(chǎn)要素的壟斷或者政策規(guī)定，這種市場可以看作高進入壁壘市場，企業(yè)必須付出很高的成本才能進入，進入后無論如何都沒有成本優(yōu)勢，或因國家政策根本無法進入該市場。這種市場有兩個特征：（1）主導(dǎo)廠商生產(chǎn)成本低于從屬廠商的生產(chǎn)成本。（2）從屬廠商在一定程度上限制了主導(dǎo)廠商的市場力，如果從屬廠商退出市場，主導(dǎo)廠商成為獨家壟斷。這時候主導(dǎo)廠商的定價會比較復(fù)雜。分為三種情況：第一，可以通過限制產(chǎn)量來提高價格，但是高價格鼓勵從屬廠商擴大產(chǎn)出，結(jié)果市場的總產(chǎn)出并沒有主導(dǎo)企業(yè)想象的低，價格也沒有主導(dǎo)廠商預(yù)期的高。第二，主導(dǎo)企業(yè)在市場內(nèi)具有一定的市場力的主要原因就是成本優(yōu)勢，從屬廠商是價格的接受者，市場價格在主導(dǎo)廠商的成本之上、從屬廠商的成本之下時，從屬廠商因虧損而退出市場。第三，市場價格略高于從屬廠商成本，主導(dǎo)廠商和從屬廠商獲利，或者價格等于從屬廠商成本而不虧不盈，從屬廠商留在市場內(nèi)。

雖然主導(dǎo)廠商制定了相對的高價格使得從屬廠商獲利，但主導(dǎo)廠商的每單位產(chǎn)品也獲得了更高的利潤，利潤總量要高于獨家壟斷。因此，主導(dǎo)廠商采取低價驅(qū)逐從屬廠商的策略并不是最好的結(jié)果。

（二）潛在廠商可以進入市場

1．主導(dǎo)廠商具有成本優(yōu)勢。在主導(dǎo)廠商具有成本優(yōu)勢的情況下，主導(dǎo)廠商的平均成本要低于從屬廠商的平均成本。假設(shè)主導(dǎo)廠商的平均成本為20，從屬廠商的平均成本為25.初始狀態(tài)下，主導(dǎo)廠商利潤最大化的價格為55。

（1）行業(yè)存在進入壁壘。由于行業(yè)存在一定的進入壁壘，新廠商如果進入，成本要高于從屬廠商的成本，假設(shè)為40。主導(dǎo)廠商如果想獲得最多的利潤，應(yīng)該將價格定在55，這個價格遠遠高于潛在進入者的成本，不僅會使從屬廠商獲利，也會鼓勵新廠商進入。因此，主導(dǎo)廠商不會制定這么高的價格。主導(dǎo)廠商制定的任何價格高于潛在廠商的生產(chǎn)成本，都不會限制行業(yè)內(nèi)從屬廠商的數(shù)量，如果價格在新廠商成本之下、從屬廠商成本之上，不僅可以將潛在廠商排斥在外，主導(dǎo)廠商每單位產(chǎn)出會有更大的收益，從屬廠商也會受益。但是，主導(dǎo)廠商也可將價格定在自己的成本和從屬廠商的成本之中，主導(dǎo)廠商憑借成本優(yōu)勢贏利，從屬廠商離開市場，市場轉(zhuǎn)化成壟斷結(jié)構(gòu)。

（2）行業(yè)可以自由進入。如果企業(yè)可以隨意進入市場，說明行業(yè)無進入壁壘，我們假定潛在廠商的成本等于從屬廠商的成本，主導(dǎo)廠商就不能將價格定的太高。主導(dǎo)廠商就不能將價格定的太高。因為企業(yè)的自由進入會慢慢降低行業(yè)價格，只要從屬廠商能夠在市場價格下獲得利潤，從屬廠商就會擴大規(guī)模，潛在廠商就會進入市場。所以，在這種市場結(jié)構(gòu)下，從屬廠商很難獲利。由于具有成本優(yōu)勢，主導(dǎo)企業(yè)在低價格下仍能獲利，只不過利潤下降。所以即便行業(yè)可以自由進入，如果主導(dǎo)廠商具有成本上的優(yōu)勢，依然能夠保持很大的市場占有率。

2．主導(dǎo)廠商不具有成本優(yōu)勢。如果行業(yè)內(nèi)部廠商的成本相同，主導(dǎo)廠商不能根據(jù)自己的成本優(yōu)勢制定定價。假設(shè)主導(dǎo)廠商和從屬廠商具有相同的成本，均為20。

（1）行業(yè)存在進入壁壘。依然認為行業(yè)存在進入壁壘時潛在廠商的生產(chǎn)成本為40，任何低于潛在廠商成本的價格都能夠保持行業(yè)內(nèi)只有主導(dǎo)廠商和已經(jīng)存在的從屬廠商，新廠商進入則意味著虧損。在行業(yè)內(nèi)部，主導(dǎo)廠商和從屬廠商具有相同的成本優(yōu)勢，主導(dǎo)廠商不能將價格定為20，他知道除非價格低于20才能排斥競爭者，自己也會蒙受損失。所以主導(dǎo)廠商將價格定為成本之上、潛在廠商成本之下，并利用其他的市場優(yōu)勢，如優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)、廣告等非價格優(yōu)勢保持市場份額。主導(dǎo)廠商和從屬廠商也可能共謀，合作定價，保持高額利潤。

（2）行業(yè)可以自由進入。如果企業(yè)可以無限制地進入市場，在位廠商沒有成本優(yōu)勢，任何高于成本的定價都會有大量新廠商涌入，主導(dǎo)廠商可以由兩個選擇：利用非價格優(yōu)勢保持市場力，增加廣告支出、提供額外的產(chǎn)品和服務(wù)、中傷競爭對手等增加對手的成本；或者短期利潤最大化。如雷諾國際鋼筆公司發(fā)明利用重力操作的圓珠筆，最初根據(jù)自己的利潤最大化制定行業(yè)價格，高價格吸引從屬競爭廠商進入該行業(yè)，幾年后價格由12.5美元降低到19美分，這個時候雷諾早已離開了這個行業(yè)。雷諾公司作為主導(dǎo)廠商的光鮮是瞬間的，但是得到了巨大的經(jīng)濟利潤。這種市場結(jié)構(gòu)似乎比任何其他結(jié)構(gòu)的市場都要不穩(wěn)定，這也說明了主導(dǎo)廠商價格領(lǐng)導(dǎo)所包含的風(fēng)險。

四、結(jié)語

壟斷市場條件下會造成資源利用的扭曲，壟斷者只是考慮市場需求曲線和邊際成本曲線以決定利潤最大化產(chǎn)量。不同于壟斷結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)廠商在制定價格時要充分考慮到自己的定價會對其他競爭者行為的影響。主導(dǎo)廠商占有相當(dāng)大的市場份額，但是不可能占據(jù)整個市場，所以主導(dǎo)廠商的市場主導(dǎo)地位并未抑制競爭，主導(dǎo)廠商和從屬廠商、從屬廠商之間的競爭仍在繼續(xù)。主導(dǎo)廠商理論的意義在于從屬廠商的存在和潛在競爭者的進入威脅使主導(dǎo)企業(yè)的定價被迫從壟斷轉(zhuǎn)向競爭，市場價格下降，最終使消費者受益。主導(dǎo)企業(yè)和從屬企業(yè)共存的市場結(jié)構(gòu)強調(diào)低成本產(chǎn)出的最大化和市場競爭性的價格機制的運行。

主導(dǎo)廠商在規(guī)模經(jīng)濟、成本優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化等方面具有的市場競爭力很好的解釋了主導(dǎo)廠商壟斷性定價行為，壟斷性定價帶來的高額經(jīng)濟利潤鼓勵從屬廠商增加產(chǎn)量和潛在進入者進入。因此，主導(dǎo)企業(yè)的價格策略就是通過放棄部分市場份額保持價格稍高于成本，與其他企業(yè)共同分享利潤，這也是主導(dǎo)企業(yè)理論的核心。

參考文獻：

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篇5

(1)管理體系不完善。一些施工單位將工作重心放在業(yè)務(wù)拓展與企業(yè)效益方面，沒有建立完善的管理體系，管理制度不完善，管理人員配備不足，難以對公路施工進行有效規(guī)范與約束，影響整個公路工程管理水平的提高。

(2)人員管理不重視。對施工人員的管理存在不到位的情況，忽視對施工人員進行有效培訓(xùn)，一些施工人員沒有掌握施工規(guī)范要求，在施工中存在違規(guī)違章操作現(xiàn)象，導(dǎo)致質(zhì)量事故的出現(xiàn)。另外，沒有建立完善的獎懲激勵機制，難以調(diào)動施工人員的積極性，制約了工作人員熱情的發(fā)揮，給整個公路工程建設(shè)帶來不利影響。

(3)現(xiàn)場管理不到位。對施工現(xiàn)場的材料管理不重視，材料堆放存在混亂情況，對機械設(shè)備缺乏保養(yǎng)，影響其作用的充分發(fā)揮。施工現(xiàn)場安全管理不到位，存在安全隱患，并且沒有及時排除。施工工序管理不到位，工序質(zhì)量沒有得到保障。施工進度控制不到位，導(dǎo)致出現(xiàn)不能及時完成施工任務(wù)的情況。成本管理被忽視，對施工現(xiàn)場變更的審核不全面，影響現(xiàn)場管理水平的提高，還出現(xiàn)導(dǎo)致成本增加的情況。

(4)監(jiān)督工作被忽視。缺乏有效的施工監(jiān)督體系，監(jiān)督人員缺乏，對施工現(xiàn)場的監(jiān)督工作不到位，沒有及時采取相應(yīng)的巡查措施，施工監(jiān)督管理的記錄工作不到位，對存在的隱患沒有及時排除，影響工程施工現(xiàn)場管理水平的提高。

二、公路施工管理存在問題的應(yīng)對措施

(1)建立完善的管理體系。建立完善的管理體系，實現(xiàn)對公路施工的有效規(guī)范與約束，完善管理規(guī)章制度，確保施工管理各項工作有章可循。配備充足的管理人員，確保管理人員嚴格履行自己的職責(zé)，提高管理工作水平。建立施工管理責(zé)任制，明確管理部門和管理人員的職責(zé)，促進他們認真完成自己的任務(wù)。同時完善獎懲激勵機制，激發(fā)管理人員和施工人員的熱情，使他們更好的發(fā)揮自己的潛能，促進自己工作水平的提高。

(2)加強施工人員的管理。重視高素質(zhì)施工人員的引進，充實施工隊伍。對施工人員要重視管理與培訓(xùn)，促進他們綜合素質(zhì)的提高，更好的勝任公路施工各項任務(wù)，促進施工水平的提高。在對施工人員管理的時候，積極推行獎懲激勵機制，以促進他們更好的完成各項任務(wù)，調(diào)動工作人員的熱情，確保工作水平的提高，為公路施工做出更大的貢獻。

(3)加強施工現(xiàn)場的管理。對施工現(xiàn)場的材料做好試驗檢測工作，確保質(zhì)量合格，確保現(xiàn)場材料堆放有效，做好防潮防水工作，為合理利用材料提供保障。加強施工工序管理，一道工序施工完成后應(yīng)該進行檢查，確保質(zhì)量合格后才能進入下一道工序施工，通過控制每道工序進而確保整個工程質(zhì)量。加強施工現(xiàn)場安全管理，配備安全管理人員，嚴格按照安全管理制度的規(guī)定，加強施工現(xiàn)場巡視，對存在的安全隱患要及時采取措施排除，避免出現(xiàn)安全事故。加強施工現(xiàn)場機械設(shè)備養(yǎng)護與管理，確保處于良好的性能和工作狀態(tài)。加強施工進度管理，確保施工嚴格遵循進度計劃，按時完成施工任務(wù)，避免施工現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量事故，進而達到提高工程質(zhì)量的目的。

(4)加強成本管理與核算。施工中要加強對成本的管理與核算工作，嚴格以施工預(yù)算方案為指導(dǎo)，做好工程每部分的成本核算工作。提高整個項目工程成本核算水平，促進成本管理效率的提高。同時，嚴格控制費用的支出，對人工費、機械費等各項費用支出進行嚴格管理，避免費用出現(xiàn)超支現(xiàn)象，從而實現(xiàn)對公路施工成本的有效控制。

(5)重視施工監(jiān)督與管理。要配備相應(yīng)的監(jiān)督管理人員，完善監(jiān)督管理制度，嚴格按照規(guī)定，做好公路工程施工現(xiàn)場監(jiān)督管理工作。監(jiān)督人員要根據(jù)規(guī)定，定期和不定期進行施工現(xiàn)場管理，做好巡視工作，做好巡視記錄，對存在的安全隱患、質(zhì)量隱患敦促施工單位立即改進，確保整個公路工程施工質(zhì)量。

三、結(jié)束語

篇6

工傷保險賠償是由工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)進行勞動能力鑒定，對工傷職工的工傷醫(yī)療待遇、停工留薪期待遇、一次性傷殘補助金、傷殘津貼、生活護理費、一次性醫(yī)療補助金、因公死亡待遇、喪葬補助金與供養(yǎng)親屬撫恤金進行核定。交通事故賠償，是由法院結(jié)合交通事故傷殘等級鑒定結(jié)論，對受害者進行醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費、住院伙食補助費、殘疾補償金、被撫養(yǎng)人生活費，以及精神損害賠償費的賠償費用認定。工傷保險賠償具有確定性，交通事故賠償具有偶然性。工傷保險賠償是著眼于社會上一定群體、行業(yè)和地域的某一類的工傷事故，對事故的發(fā)生可以大致測定，對處理結(jié)果有一個確定的預(yù)期。而交通事故的發(fā)生是偶然、不可預(yù)期的，因此交通事故的賠償也是偶然和不可預(yù)期的，這種偶然性和不可預(yù)期性往往會導(dǎo)致受害者不能及時有效的獲得交通事故賠償。

通過對兩種賠償請求差異性的分析可以發(fā)現(xiàn)，一味強調(diào)司法領(lǐng)域中的公平、過錯責(zé)任并不能真正實現(xiàn)對受害者及時有效的保護，而社會法中的社會公平觀、社會統(tǒng)籌觀卻可以實現(xiàn)這一目的。因此如果處理好二者之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，以及誰先誰后誰主誰次的關(guān)系，就可以最大限度地發(fā)揮二者的作用，使受害者得到及時有效的保護；而如果處理不好二者之間的關(guān)系，就會造成依據(jù)的標準不統(tǒng)一，制度上的混亂，無法有效的保護受害者的權(quán)益。

工傷保險賠償與交通事故賠償?shù)臎_突與困境

（一）法律規(guī)定不明確，執(zhí)行方式不統(tǒng)一因為目前對兩種賠償請求的執(zhí)行標準并無明文規(guī)定和明確的態(tài)度，與此同時，地方立法和法院的審理機器勞動者獲得的賠償方式也是千差萬別的，既有支持雙重賠償?shù)模灿泄ｋU先行墊付，交通賠償進行后期補償?shù)模€有受害者先獲得交通事故賠償，后獲得工傷保險賠償?shù)摹＿@都是源于目前對兩種賠償?shù)姆梢?guī)定不明確，執(zhí)行方式也不統(tǒng)一。

（二）受傷害職工不能獲得及時賠償根據(jù)目前《工傷保險條例》的規(guī)定，由交通事故引發(fā)的工傷事故，首先以民事賠償為主，以工傷保險賠償為輔。只有當(dāng)受害職工無法獲得交通事故賠償時，才可以獲得工傷保險給付，而交通事故案件通常需要經(jīng)過公安機關(guān)的責(zé)任認定、傷殘鑒定，再到法院的一審二審，走完這些程序一般需要半年左右時間，在獲得交通事故賠償前，企業(yè)或保險經(jīng)辦機構(gòu)只墊付一部分醫(yī)療費用，極為有限，使受傷害職工不能夠得到及時有效的賠償。

（三）受傷害職工無法得到充分保障按照目前《工傷保險條例》的規(guī)定，只有當(dāng)交通事故賠償中的死亡補償費和殘疾生活補助費低于工傷保險的一次性工亡補助金和一次性傷殘補助金，企業(yè)單位或保險經(jīng)辦機構(gòu)才會補足其中的差額部分，對交通事故賠償中已經(jīng)支付的項目，企業(yè)及保險經(jīng)辦機構(gòu)將不再予以支付。然而在現(xiàn)實情況中，交通事故賠償實行過錯責(zé)任，很多交通事故上方當(dāng)事人都負有過錯，如果交通事故中受傷害職工只獲得一半的民事賠償，而按照規(guī)定企業(yè)或工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)也不再給付職工工傷保險的話，勢必使受傷職工的合法權(quán)益得不到充分的保障。

工傷保險賠償與交通事故賠償?shù)膮f(xié)調(diào)與統(tǒng)一

（一）理順現(xiàn)行兩種賠償法律法規(guī)間的關(guān)系兩種賠償?shù)恼埱笊婕岸嗖糠煞ㄒ?guī)，相互之間存在諸多重疊甚至沖突，因此必須對現(xiàn)有法律法規(guī)進行深入調(diào)研和關(guān)系理順，對其中存在的明顯矛盾和沖突進行適當(dāng)調(diào)整和修正，進一步明確兩種賠償法律法規(guī)之間的關(guān)系。

（二）各相關(guān)部門間加強溝通與協(xié)調(diào)新的《工傷保險條例》擴大了工傷認定范圍，使勞動者在進行兩者賠償請求的過程中要面對更多的部門和單位，必須要加強交管部門、鐵路部門、航空部門、人資社保部門、司法部門、保險公司、企業(yè)等之間的溝通協(xié)調(diào)。

（三）工傷保險賠償賠付的流程改進交通事故中的工傷保險賠償，一般要經(jīng)過工傷認定、工傷傷殘等級鑒定、工傷待遇仲裁、一審二審及執(zhí)行階段等多種流程，為提高賠付效率，各相關(guān)部門可以通過網(wǎng)上申報、簡化手續(xù)等現(xiàn)代化信息方式進行改進工傷保險賠償賠付流程。

（四）可以考慮優(yōu)先工傷保險賠償，再對事故責(zé)任人進行追償?shù)姆绞焦ｋU本身就有對勞動者的生命財產(chǎn)進行保護以及降低風(fēng)險的宗旨，可以保障其勞動者在遭受工傷事故時獲得及時有效的救助和補償。因此當(dāng)勞動者上下班途中遭遇交通事故時，可由企業(yè)單位或工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)按照規(guī)定先行給付工傷保險賠償，而后再按照《民法條例》有關(guān)規(guī)定對事故責(zé)任人進行追償，這樣不僅可以優(yōu)先保證職工獲得及時有效的治療，而且在獲取交通事故賠償時相比個人企業(yè)單位和保險經(jīng)辦機構(gòu)也相對強勢，擁有更多的資金和專業(yè)人員，可以更有效的實現(xiàn)對事故責(zé)任人的追償。

篇7

巴德拉管道和格拉夫管道建設(shè)采用的是EPC工程總承包模式，由中方同一個EPC項目團隊承擔(dān)兩個項目的設(shè)計、采購、施工和試運服務(wù)，總部設(shè)在阿聯(lián)酋迪拜。EPC項目部設(shè)項目經(jīng)理一名，領(lǐng)導(dǎo)團隊包括安全總監(jiān)負責(zé)HSSE，項目副經(jīng)理負責(zé)生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、設(shè)計、采辦。工程設(shè)4個施工營地，其中第3營地為主營地設(shè)在巴德拉末站和格拉夫首站連接點。EPC項目部負責(zé)一線施工的副經(jīng)理、各部室成員分別在4個營地與現(xiàn)場監(jiān)理、業(yè)主溝通，協(xié)調(diào)施工中出現(xiàn)的問題。

二、項目溝通管理程序與問題

1.項目溝通管理的一般原則和程序

在項目建設(shè)過程中，整個EPC項目管理團隊要與業(yè)主、監(jiān)理、伊拉克政府機構(gòu)、當(dāng)?shù)毓蛦T、安保團隊、各級施工承包商進行溝通、協(xié)調(diào)各種面臨的問題。尤其是面對兩個項目不同的業(yè)主，業(yè)主不同的管理理念對項目進展是有很大的影響。針對兩個項目不同的業(yè)主，EPC項目各部室人員分成兩組，分別負責(zé)與俄羅斯和馬來西亞業(yè)主進行溝通，保證了傳達到領(lǐng)導(dǎo)層的信息不會產(chǎn)生混亂。EPC項目領(lǐng)導(dǎo)層對兩個項目的資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理。

（1）EPC項目部確立了以“為施工服務(wù)”的項目管理理念，在每個營地都配有EPC項目管理人員、物裝人員和現(xiàn)場設(shè)計代表，這樣，EPC項目團隊就能及時掌握現(xiàn)場情況，做出決策，快速地解決問題并保證施工順利進行。

（2）與現(xiàn)場業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。各營地EPC管理人員的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)監(jiān)理、業(yè)主與施工單位之間產(chǎn)生的問題。將業(yè)主、監(jiān)理提出的問題及時反饋給施工單位，并將施工單位的情況反饋匯報給業(yè)主。同時，對于現(xiàn)場施工承包商中懂現(xiàn)場、會英語的管理人員，協(xié)助他們與監(jiān)理、業(yè)主建立直接的溝通渠道，以減少EPC一級的信息傳播。

（3）堅持例會制度。每周參加業(yè)主舉行的例會，匯報施工情況，解答業(yè)主提出的疑問。各營地施工單位每天對現(xiàn)場施工情況進行通報，EPC項目營地負責(zé)人及時對需要EPC項目協(xié)調(diào)的問題做出決策或?qū)栴}反映給EPC項目領(lǐng)導(dǎo)層。

（4）保持雙方領(lǐng)導(dǎo)交流常態(tài)化。兩個項目的業(yè)主總部設(shè)在迪拜，在伊拉克項目設(shè)有現(xiàn)場管理團隊。EPC根據(jù)業(yè)主的機構(gòu)設(shè)置，在迪拜也設(shè)立了項目辦公地點。在現(xiàn)場的項目領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主現(xiàn)場管理團隊領(lǐng)導(dǎo)定期進行交流信息，共同建設(shè)好項目。

（5）建立信息傳輸通道。根據(jù)不同營地的實際情況，開通衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)、城市寬帶、衛(wèi)星電話、視頻網(wǎng)絡(luò)、傳真等信息傳輸工具。

2.項目管理存在的問題

（1）對施工文件編制的不重視。項目所有的管理文件和圖紙都由施工承包商編制報業(yè)主審批。施工中，俄羅斯業(yè)主、監(jiān)理到現(xiàn)場檢查就按照施工規(guī)范、程序文件、圖紙中的內(nèi)容要求嚴格執(zhí)行。但實際上其中有些內(nèi)容是不合理的，有些是現(xiàn)場確實無法完成，有些是有歧義的。例如，在線路溝渠穿越圖紙上，通用圖例顯示了渠底要敷設(shè)一定厚度的碎石層。而根據(jù)現(xiàn)場土質(zhì)情況看，這種技術(shù)措施沒有必要。施工承包方詢問設(shè)計單位，設(shè)計單位回復(fù)只是在石方段才需要，但是在圖紙備注里就沒有相關(guān)的描述，業(yè)主現(xiàn)場卻要求嚴格執(zhí)行。這些不合理、不清楚的描述加大了資源的投入，增加了成本。

（2）伊方人員缺乏安全意識。EPC項目團隊在安全的防護和管控方面做了很多努力，但是安全不能僅僅是靠制度和規(guī)范來約束員工的行為，而每個人都應(yīng)該時刻保持安全警惕性。例如，項目施工人員坐當(dāng)?shù)匕脖＼囕v去施工現(xiàn)場，雖然制定了限速規(guī)定，但是在行駛途中有的司機還是超速行駛。伊拉克汽車炸彈在大城市時有發(fā)生，為了規(guī)避風(fēng)險項目部也明確規(guī)定安保車輛在去工地的路上躲避或者繞行大中城市和重要城鎮(zhèn)。有的安保司機為了少跑路而駕車穿越城區(qū)，增加了行車的安全風(fēng)險。

（3）項目內(nèi)部信息傳遞不順暢。在項目施工中產(chǎn)生的一些問題不是由于施工本身造成的，而是由于信息傳遞不暢而造成的。例如，在巴德拉最后站場試壓，由于進口部件的一個密封墊片要更換，耽誤了1個月的工期，最后發(fā)現(xiàn)，需要更換的墊片就在現(xiàn)場的備品備件里。

（4）項目多方協(xié)調(diào)難度大。長輸管道施工是由多家不同的施工承包商共同完成的，不同施工承包商負責(zé)不同的工序和工藝系統(tǒng)，工序之間的銜接最容易產(chǎn)生問題，需要各施工單位的相互配合，尤其是在站場施工中。站場施工包含土建、工藝、機械、陰保、電氣、通信、儀表、消防、暖通等不同的施工內(nèi)容，交叉施工多，協(xié)調(diào)難度大。

三、國際工程項目溝通管理對策

1.加強現(xiàn)場問題的溝通解決

（1）重視施工文件的合理性。在編制施工文件時，一定要根據(jù)現(xiàn)場實際情況來編寫。在套用其他模版修改文件時，對里面細節(jié)描述一定都要通讀一遍，把與本工程無關(guān)（適用其他工程）的內(nèi)容刪除。在根據(jù)業(yè)主的意見修改文件時，不要為了審批而審批，而要敢于堅持正確、合理的建議。有的業(yè)主提出的一些修改意見本身可能是其他工程的經(jīng)驗或者規(guī)范要求，但并不適用于現(xiàn)在的工程項目，因此要堅持對業(yè)主提出的意見進行合理的回復(fù)，有些看似無關(guān)緊要的描述，卻對工程的進度、質(zhì)量、安全有著重要的影響。

（2）加強安全教育，增強安全意識。要堅持不斷地組織學(xué)習(xí)項目及上級各部門制定的安全規(guī)范，使安全理念深入到工程日常管理工作之中。要建立安全信息交流渠道，及時向工程人員傳達上級部門的安全預(yù)警通告，通報當(dāng)?shù)匕踩闆r。要堅持每天施工前的安全講話，通過開展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，增加員工安全方面的知識。

（3）實施信息共享，順暢信息傳遞。建立有效的信息傳遞機制和傳遞渠道，及時將信息傳遞到關(guān)鍵決策人或者管理人員。此外，在整個項目施工過程中最大限度地共享施工信息，同時，要明確各級管理人員的職責(zé)范圍。

（4）加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)力度。在施工前統(tǒng)計詳細的工程量，根據(jù)工程量選擇好施工單位，確定每個施工單位的施工界面和物資采購界面。同時，加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，安排具有豐富施工經(jīng)驗的人負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

2.強化與伊拉克分包商的溝通交流

對于當(dāng)?shù)胤职淌┕さ墓芾恚鶕?jù)施工經(jīng)驗主要采取以下4種辦法。

（1）請分包商明確現(xiàn)場施工的技術(shù)質(zhì)量人員或者現(xiàn)場負責(zé)人。

（2）施工前對現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量人員和現(xiàn)場負責(zé)人進行詳細技術(shù)質(zhì)量交底；在現(xiàn)場對所有施工人員進行安全風(fēng)險交底。

（3）堅持每天對分包施工現(xiàn)場進行巡檢，對于關(guān)鍵工序由項目部派駐項目或機組專職技術(shù)負責(zé)人全程協(xié)助施工，確保施工質(zhì)量、安全和進度。

（4）及時將業(yè)主現(xiàn)場檢查出的問題和分包現(xiàn)場負責(zé)人進行溝通。

3.配備阿拉伯語翻譯，適應(yīng)屬地管理

EPC項目部在每個營地都配備了專門的阿拉伯語翻譯，專門負責(zé)與伊拉克當(dāng)?shù)厝藛T（營地安保、營地雇工、外雇設(shè)備操作手、生活后勤物資供應(yīng)商、當(dāng)?shù)乩习傩盏龋┻M行溝通交流。選擇的這些阿拉伯語翻譯都是中國人，信仰伊斯蘭教，有在阿拉伯地區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，部分阿拉伯語翻譯還具有現(xiàn)場工程經(jīng)驗，參與過管道局多年的國外項目，具有豐富的項目外聯(lián)經(jīng)驗。

四、項目溝通管理效果

1.大大降低了項目安全事故和風(fēng)險

在伊拉克施工中，事故發(fā)生率最高是安保車爆胎。引起爆胎的原因主要是輪胎磨損和超速，尤其是夏天天熱，安保車車輛比一般車重，對輪胎的磨損比較大。項目部和安保公司溝通后明確，雙方定期對車輛安全狀況進行檢查，有嚴重安全隱患的車輛堅決退換，有故障的車輛，排除故障后再出行，定期檢查輪胎等關(guān)鍵部件。此外，項目部專門下發(fā)關(guān)于行車的安全規(guī)定，對不同道路行車車速有嚴格的控制，并且將行車車速用當(dāng)?shù)卣Z言和英語打印出來粘貼在車內(nèi)。同時，要求安保人員和車輛人員必須系安全帶。上車后，中方施工管理人員與車上安保人員相互監(jiān)督，中方人員不系安全帶，司機不開車。司機和安保人員不系安全帶，中方人員也不出行。

2.有針對性的有效溝通，提高施工效率

巴德拉管道3LPP防腐層采用干膜防腐施工技術(shù)，根據(jù)廠家防腐工藝要求，防腐底漆涂刷前后分別采用電加熱方式對焊道加熱，特別是涂刷底漆后的焊道加熱溫度要達到175℃～190℃。巴德拉管道焊接進度以每天2公里以上的速度在增加，因而防腐的進度直接成為影響整個項工程能否按時完工的關(guān)鍵。通過對電加熱和傳統(tǒng)火焰加熱綜合對比分析，EPC項目部決定采用傳統(tǒng)火焰加熱方式，但如何說服業(yè)主同意使用火焰加熱成為決定項目成敗的關(guān)鍵因素。對此，項目部一方面在營地用廢管做防腐實驗，另一方面質(zhì)量負責(zé)人直接找業(yè)主相關(guān)負責(zé)人進行溝通，并且在施工前進行現(xiàn)場試驗檢查。在現(xiàn)場進行火焰加熱考試口防腐時候，中方施工人員嚴格按照工序要求，一步一步進行規(guī)范操作。并根據(jù)現(xiàn)場施工的影像資料做了一份“防腐工序說明”，等試驗口剝離實驗合格后，把這份報告提交業(yè)主審批確認。最后，在保證施工安全、質(zhì)量的條件下，業(yè)主同意采用火焰加熱方式進行施工，大大縮短了工期，節(jié)約了成本。

3.加強日常溝通，增進雙方相互信任

篇8

關(guān)鍵詞:電力市場;電力市場營銷;營銷策略;優(yōu)質(zhì)服務(wù)

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展,市場發(fā)展格局發(fā)生了巨大變化,經(jīng)營觀念也產(chǎn)生了較大轉(zhuǎn)變,促使電力企業(yè)適應(yīng)新的經(jīng)濟形式的需要,從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制和思想觀念入手,轉(zhuǎn)軌變型,制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略發(fā)展計劃,通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電可靠性,改善電能的質(zhì)量,來提高對客戶的吸引力,形成獨具特色的市場營銷手段。

一、宜興市供電公司基本情況

(一)發(fā)展歷程

宜興市供電公司隸屬于江蘇省電力公司,全市營業(yè)客戶總數(shù)55萬戶;擁有35KV及以上變電所71座,主變?nèi)萘?98.94萬千伏安,35KV及以上線路1298.97千米。

2009年全年業(yè)擴報裝完成18346戶,增量50.21萬千伏安,供電可靠率、電壓合格率等各項指標超額完成上級公司考核目標。重點建設(shè)項目完成良好,09年完成基建項目總投資6.25億元、220千伏變電站1新1擴、110千伏變電站5新4擴4增容和1升壓的建設(shè)任務(wù),電網(wǎng)新增主變?nèi)萘窟_到128.3萬千伏安、增長25.1%,一年的增量相當(dāng)于1997年宜興電網(wǎng)的總?cè)萘?實現(xiàn)了歷史性的突破。

(二)主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)

宜興市供電公司擔(dān)負著宜興地區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)、運營和供用電服務(wù)任務(wù)。2009年,完成供電量66.37億千瓦時,售電量61.63億千瓦時,分別同比增長5.46%、5.5%;供電負荷突破125萬千瓦大關(guān);線損率7.15%,同比下降0.04個百分點。

(三)公司電力營銷面臨的問題

隨著社會的發(fā)展,電力企業(yè)體制改革的推進,電力逐步由“緊張”向“過剩”、由“賣方市場”向“買方市場”轉(zhuǎn)變,電力企業(yè)面臨著日趨激烈的競爭。電力供需形勢的緩解,意味著公司電力需求側(cè)管理工作的重點將由積極配合政府部門,落實有序用電方案轉(zhuǎn)向開展需求側(cè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃研究,解決好能源替代和能效管理問題,逐步建立并完善電力需求側(cè)管理的長效機制。可持續(xù)發(fā)展的觀念還沒有真正樹立,全社會對需求側(cè)管理重要性認識尚不充分,節(jié)能意識不強;相關(guān)配套法規(guī)和政策尚不完善,缺乏能效管理標準,或是可操作性不強;能效法規(guī)、電價體系不夠完善,缺乏經(jīng)濟激勵機制和資金來源。給進一步做好電力需求側(cè)管理工作以及營銷工作帶來了新的壓力。

二、公司實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新所面臨營銷環(huán)境分析

(一)宏觀環(huán)境分析

1、社會經(jīng)濟發(fā)展

近年來,宜興社會經(jīng)濟快速發(fā)展,縣域綜合競爭力蟬聯(lián)全國第七名。2009年是宜興發(fā)展史上極不平凡的一年,受全球金融危機的影響,全市經(jīng)濟形勢均面臨一定挑戰(zhàn)。在這種情況下,公司采取一系列措施,贏得了供電量66.37億千瓦時的成績,這是值得肯定的,我公司有信心在2010年將做得更好。

2、法律環(huán)境

改革開放以來特別是近十多年來,供電企業(yè)的法律環(huán)境得到了較大的改善,《電力法》及與《電力法》配套的法律法規(guī)、《經(jīng)濟合同法》等對供電企業(yè)的法律地位、責(zé)任、義務(wù)作了明確的法律規(guī)定,同時配套制定的相應(yīng)的條例及各種實施細則,并且隨著企業(yè)改革的不斷深化和發(fā)展,供電企業(yè)的行政職能移交地方,失去政府職能后,原來依靠行政職能的特權(quán)將消失,供電企業(yè)將成為真正意義上的企業(yè)。

3、電力供需形式

電力工業(yè)是國民經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是生產(chǎn)、生活的必需品。電力市場從計劃經(jīng)濟逐步過渡為市場經(jīng)濟,電力市場逐步由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場,電力改革也步入了深層次的關(guān)鍵性階段,因此,國有電力企業(yè)必須要適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變,發(fā)展必須以經(jīng)濟服務(wù)的方向,迅速建立自己的市場。

現(xiàn)階段電力市場的特點是:一是發(fā)供電潛力巨大,促進需求增長成為關(guān)鍵;二是用戶對供電服務(wù)質(zhì)量要求高;三是電力的增長與國民經(jīng)濟有著緊密的聯(lián)系。

4、電力改革及監(jiān)管力度情況

當(dāng)前,電力體制改革不斷深化,監(jiān)督機制不斷完善,政府監(jiān)管和社會監(jiān)督力度加大。自覺接受社會監(jiān)督和電力監(jiān)管,加強企業(yè)管理,規(guī)范服務(wù)行為,供電服務(wù)水平不斷提高。

(二)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

近年來,公司按照科學(xué)發(fā)展觀的指引,緊緊圍繞江蘇省電力公司、無錫供電公司和市委、市政府的各項工作部署和要求,保安全、創(chuàng)和諧,建強網(wǎng)、樹精品,促管理、提效益,抓服務(wù)、展形象,各項工作取得了顯著的成績。多年來,公司先后獲得全國模范職工之家、全國“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)、江蘇省“五一”勞動獎?wù)隆⒔K省園林化單位等諸多榮譽稱號,已連續(xù)四屆八年被評為江蘇省文明行業(yè)、無錫市文明行業(yè)。

(三)公司面臨的機遇和挑戰(zhàn)

電力市場營銷管理的思想定位:首先應(yīng)當(dāng)明確的是,電力營銷必須建立適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的電力營銷機制,采取市場導(dǎo)向的管理模式,把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。

營銷部門不僅要研究并制電力市場開發(fā)戰(zhàn)略及營銷策略并組織實施、年度電力負荷的預(yù)測工作、年度電力營銷目標并組織實施,而且要對用電營業(yè)各項指標進行定期分析,指導(dǎo)開展用電檢查,協(xié)調(diào)管理特大用電客戶;負責(zé)對客戶服務(wù)中心的運行管理;對客戶服務(wù)中心實施檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。

其次,電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則。運用先進的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù),為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進行監(jiān)控,才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

第三,基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念,建立一個能適應(yīng)市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

第四,進行商業(yè)化運營,法制化管理。嚴格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍,從事電力市場的營銷工作。

(四)公司的優(yōu)勢和劣勢

隨著電力供需形勢的緩解,全社會對需求側(cè)管理重要性認識尚不充分,節(jié)能意識不強;相關(guān)配套法規(guī)和政策尚不完善,缺乏能效管理標準,或是可操作性不強;能效法規(guī)、電價體系不夠完善,缺乏經(jīng)濟激勵機制和資金來源。給進一步做好電力需求側(cè)管理工作帶來了新的壓力。

為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,實現(xiàn)電力營銷工作市場化、法制化、現(xiàn)代化,必須具有開拓、競爭、創(chuàng)新能力和現(xiàn)代化水平的電力營銷管理體系。電力市場營銷需實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變:即從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變;從限制型用電向放開用電轉(zhuǎn)變;從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變;從埋怨客觀原因向積極迎接市場轉(zhuǎn)變。

電力營銷工作要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),去尋求和開拓市場。產(chǎn)品策略的重要內(nèi)容是產(chǎn)品服務(wù)。因為電力用戶的滿足程度,就是我們明天潛在的電力市場,因此,供電企業(yè)的服務(wù),贏得市場,贏得用戶的信賴。

三、實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新的建議

(一)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新目標

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀念,增強電力企業(yè)職工的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來提高企業(yè)的信譽,增強企業(yè)的競爭力,進而擴大電力消費市場。同時通過加強電網(wǎng)建設(shè),保障供電可靠性,提供優(yōu)質(zhì)電能。以環(huán)保、調(diào)整能源消費結(jié)構(gòu)為契機。依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策,調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然,這為電力發(fā)展提供了很好的機遇。目前燃煤鍋爐很多,能源替代潛力很大,家用燃氣熱水器也是替代的一個方向。

以市場需求為導(dǎo)向。加強對市場需求預(yù)測的研究,搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測,提高市場預(yù)測的及時性和準確性。做好市場變化的跟蹤分析,開發(fā)并形成目標市場分析軟件系統(tǒng)。提高電力企業(yè)的市場占有率,尋找電力企業(yè)新的效益增長點。

以需求側(cè)管理為手段。大力開展需求側(cè)管理工作,借助經(jīng)濟、媒體宣傳等手段,引導(dǎo)客戶合理用電,提高用電效率,提高負荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用,開拓電力市場。

以滿足客戶需求,引導(dǎo)客戶消費為中心。不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價格合理的電力電量,還要做好全方位的服務(wù)。現(xiàn)階段開拓電力市場的對象應(yīng)以市政、商業(yè)、居民為重點,引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念,使用高效潔凈的電能,提高生活水準。

(二)實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新的建議

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展核心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線,是電力企業(yè)拓展市場的通行證,是打造電力品牌的根本途徑。電力企業(yè)應(yīng)如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù):

1、保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)

電力對于客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不同電壓等級的安全輸送、變電的安全運行、用電設(shè)備的安全可靠等都是不可缺少的硬件基礎(chǔ)。因此,電力設(shè)備在生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、運行、維護過程中,都要做到嚴格把關(guān),杜絕裝置性違章、習(xí)慣性違章。

2、轉(zhuǎn)變思想觀念,是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提

面對日趨激烈的市場競爭,電力企業(yè)必須按照“兩個根本性轉(zhuǎn)變”的要求,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)參與市場競爭。因此,在抓好生產(chǎn)經(jīng)營與建設(shè)發(fā)展的同時,必須牢固樹立“客戶至上”的觀念,融經(jīng)營于服務(wù)之中,并以此作為企業(yè)完善服務(wù)的出發(fā)點和歸宿。

3、建立營銷技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng),完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)

當(dāng)前,各行各業(yè)都把營銷服務(wù)作為市場競爭的主要手段,因此要滿足不同用電群體的需要,必須要規(guī)范營業(yè)行為。將營銷與服務(wù)有機結(jié)合,研究了解客戶在用電方面可能出現(xiàn)的限制、困難,拓展為客戶服務(wù)的功能,最大限度地滿足客戶對電力的需求,確立快捷、方便、高效的服務(wù)標準。

4、完善激勵監(jiān)督機制是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保障

首先,完善激勵機制要體現(xiàn)獎懲分明,它是經(jīng)營服務(wù)的動力。要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與監(jiān)督、監(jiān)察與檢查相結(jié)合,以此規(guī)范企業(yè)的服務(wù)行為。其次,增強協(xié)調(diào)處理能力,是完善售后服務(wù)工作的重要保障,以切實解決客戶的后顧之憂,不斷改進服務(wù),提高企業(yè)的信譽度。

5、廣泛應(yīng)用科技手段是提高服務(wù)質(zhì)量的有效載體

目前,電力系統(tǒng)“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用,它既是客戶服務(wù)需求的快速響應(yīng)體系,又是內(nèi)部服務(wù)資源的整合平臺。將該系統(tǒng)定位于“客戶服務(wù)調(diào)度”,實行“客戶服務(wù)調(diào)度制”、“客戶代表制”、“客戶回訪制”及“首問負責(zé)制”,并對所有業(yè)務(wù)按照操作權(quán)限和時限要求實行閉環(huán)管理,不斷進行系統(tǒng)完善和功能拓展,通過推行嚴格的獎罰制度,進一步樹立客戶代表的權(quán)威性,真正實現(xiàn)電力客戶服務(wù)的跨越式發(fā)展。超級秘書網(wǎng)

6、大力宣傳是樹立服務(wù)形象的必要形式

廣泛借助電視、廣播、報紙和網(wǎng)站向社會電力供應(yīng)和營銷服務(wù)的最新消息,建立電力供、求雙方良好互動的新機制,積極建立電力供應(yīng)新聞制度,樹立“為客戶創(chuàng)造價值,讓客戶滿意;為社會創(chuàng)造效益,讓政府放心”的電力營銷理念,進一步樹立良好的企業(yè)服務(wù)形象。

綜上論述,電力企業(yè)是為全社會服務(wù)的特殊行業(yè),電業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅直接關(guān)乎本行業(yè)職工的工作和生活,而且與全社會的發(fā)展和穩(wěn)定息息相關(guān),因而對宜興市供電公司來說,不僅肩負創(chuàng)造豐富的經(jīng)濟效益,促進宜興市經(jīng)濟的快速發(fā)展的任務(wù),而且還承擔(dān)著艱巨的社會責(zé)任因而營銷必須為市場提供優(yōu)質(zhì)、及時的服務(wù),與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系只有這樣,才能使營銷工作再上臺階。

參考文獻:

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篇9

1.1實驗裝置

通過曝氣生物濾池實驗準確表現(xiàn)填料過程中產(chǎn)生的差異性。為了能夠讓實驗效果達到最佳樁，本文當(dāng)中采用三個尺寸與結(jié)構(gòu)相同的實驗器材。這三個實驗反應(yīng)器為90mm的有機玻璃柱。反應(yīng)器高約1.5m，其中曬版上半部分包括礫石承托層以及填料層部分，篩板下半部分則設(shè)置了進氣口，通過進氣口能夠?qū)嚎s空氣擠壓進入反應(yīng)器當(dāng)中。

1.2用水情況分析

實驗過程中主要采用的水體為某醫(yī)藥化工廠生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢水，該廢水當(dāng)中含有較為嚴重的鉻酸鉀，除此之外還包括大量額的氨氮。

1.3掛膜

通常情況下掛膜會被分為兩個方面。其中第一個方面，是采得水樣并先燜曝，培養(yǎng)7天時間，并將廢水從上部加入，從底部則之后進入氣體。燜曝經(jīng)過24小時之后應(yīng)當(dāng)將水排出，并對實驗器皿當(dāng)中重新加入廢水。另一方面，通過上述實驗經(jīng)過之后，掛膜經(jīng)過七天時間需要進行循環(huán)進水，這個時候廢水能夠通過頂部以4L/h的量進入水流。同時氣體則以3:1的形式進入實驗。并在這種環(huán)境下運行14天。

1.4去除

通過實驗?zāi)軌蜻_到一定的去除效果，通過添加三種不同的填料，曝氣生物濾池當(dāng)中進行掛膜則廢水除去重鉻酸鉀的實際情況如下表1：除此之外，在實驗當(dāng)中添加三種填料能夠?qū)Π钡ィバЧ绫?.，與此同時實驗效果相對較好，出水效果俱佳。

2企業(yè)廢水處理設(shè)計與分析

醫(yī)藥企業(yè)在進行化工生產(chǎn)的過程中對水體質(zhì)量要求相對比較高，同時由于用水結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，一些生產(chǎn)環(huán)節(jié)也需要使用一些質(zhì)量相對較低的水體，這個過程中就包括冷卻水使用。為此，和加強對回用水的質(zhì)量把關(guān)則十分重要。廢水使用已經(jīng)成為了當(dāng)前一個階段醫(yī)藥化工企業(yè)當(dāng)中節(jié)能降耗與節(jié)水減排的重要工作內(nèi)容。醫(yī)藥化工企業(yè)當(dāng)中的廢水處理與設(shè)計因此主要表現(xiàn)在幾個方面：

2.1工程化體系方面

針對企業(yè)當(dāng)中廢水處理與項目建設(shè)管理內(nèi)容的需求主要包括幾個方面：首先，形成廢水處理安全管理小組，建立專門的制度；其次，實事求是綜合分析相關(guān)作業(yè)項目，對存在危險源進行環(huán)境分析與排查；最后，對相關(guān)企業(yè)進行監(jiān)督與管理。除此之外，還需要對重點源頭進行安全意識宣傳。

2.2工程化系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容

2.2.1生產(chǎn)管理中的制度建設(shè)需要嚴格遵守相關(guān)規(guī)章制度，切實落實相關(guān)環(huán)節(jié)的每一項工作。對設(shè)備用品進行維護與保養(yǎng)，強化現(xiàn)場的整體性衛(wèi)生情況。

2.2.2加強運行管理水平從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)正視操作安全，并對相關(guān)故障產(chǎn)生于排除具有一定的認知。除此之外，還應(yīng)當(dāng)加強衛(wèi)生保潔。最后，相關(guān)操作人員應(yīng)當(dāng)及時處理與報告可能存在的問題。

3結(jié)束語

篇10

施工現(xiàn)場管理一般都從：質(zhì)量、成本、進度、安全這三個方面出發(fā)進行工作開展，下面我們也從這三個方面存在的問題進行分類討論。

1.1質(zhì)量方面存在的管理問題

1.1.1施工人員無法得到有效的控制管理由于建筑行業(yè)不斷的壯大，因此需要的施工人員越來越多，從目前的情況來看，農(nóng)民工人數(shù)眾多，幾乎已經(jīng)是勞動主體，由于他們的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)匱乏，對于技術(shù)性的操作不能全面的掌握，而且建筑工地的施工人員流動性大，致使施工人員無法得到有效的控制管理。

1.1.2原材料無法得到有效的控制管理由于建筑工程工序繁雜工量大等因素，使投入的原材料也有很多，例如磚頭、石子、沙礫等數(shù)量多，而且隨時進入施工現(xiàn)場，這些都是施工現(xiàn)場管理者對原材料很難進行有效的控制管理重大難題之一。

1.1.3施工設(shè)備無法得到有效的控制管理建筑工地的施工技術(shù)比較復(fù)雜，用到的設(shè)備也比較多，有些企業(yè)的設(shè)備不足，就去專門租賃設(shè)備的公司進行租賃，或者是施工人員自己有設(shè)備，因此設(shè)備無法得到統(tǒng)一的控制管理，而且有些企業(yè)為了追求自身的利益，購買質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品或者舍不得在設(shè)備上投資，導(dǎo)致有些設(shè)備成就老化，為事故的發(fā)生埋下了一個禍根。

1.2進度方面存在的管理問題施工進度的快慢與企業(yè)的經(jīng)濟效益有著直接的關(guān)系，高效率就意味著高效益。但是有些施工隊無法趕上進度，這是由很多因素造成的，例如設(shè)備因素，材料因素、認為因素等，施工過程中有很多工序，一道工序出錯，那么就會影響其他工序，因此進度就趕不上，無法如期完成任務(wù)。

1.3成本方面存在的管理問題“高效率意味著高效益”，這句話說的是施工進度和施工成本這兩者相互影響，他們反比關(guān)系。如果施工進度快，那么工作就能如期完成，那么施工成本就會減少，反之，如果施工進度慢，工作時間久會延長，那么施工成本就自然而然的投入更多。

1.4安全方面上的管理問題建筑施工工作一般都是半空作業(yè)，存在著許多的不安全因素，近幾年來建筑工地發(fā)生的事故不斷增加，一般都是因為安全管理工作沒有做到位。首先現(xiàn)場的安全設(shè)施設(shè)備簡單，第二就是人為的操作失誤，例如腳手架設(shè)置不符合要求。第三就是施工現(xiàn)場的工具材料隨意亂放，施工秩序混亂，沒有嚴格的安全管理制度。

2解決施工現(xiàn)場管理中的常見問題的主要措施

2.1解決施工人員問題的管理措施其實施工現(xiàn)場的管理工作對象主要是以施工人員為主。只要做好了施工人員的管理，那么就解決了一大半的管理問題。那么要怎樣做好施工人員的管理問題呢？首先要營造出一個好的工作氛圍，讓施工人員對工作充滿了正能量。其次就是要完善對施工人員的管理制度，加強施工人員的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，分工明確、職責(zé)清楚，并落實責(zé)任人，從而提高施工人員的綜合素質(zhì)。一個建筑工程想要保質(zhì)保量的如期完成工作，其中必不可少的就是有一支綜合素質(zhì)高的施工隊伍做堅實的后盾。

2.2解決施工安全問題的管理措施（1）完善安全設(shè)施設(shè)備。建筑工地必須要有完善的設(shè)施設(shè)備，這樣才能降低事故的發(fā)生率，減少建筑企業(yè)的損失。施工現(xiàn)場的管理者如果發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施設(shè)備不完善或者存在問題，要及時進行購買或者解決問題，另一方面，建筑企業(yè)也不能吝嗇在安全設(shè)施設(shè)備上的投資。（2）切實落實好安全檢查。施工現(xiàn)場的管理者要隨時隨地的進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的違章操作，或易引起事故發(fā)生的不良行為進行阻止，并根據(jù)相關(guān)的政策進行處理處罰。建筑企業(yè)還要派專門的工作人員在現(xiàn)場進行定期或不定期的檢查。（3）強化安全培訓(xùn)的工作。建筑企業(yè)應(yīng)該定期的為工作人員舉行安全講座，提高施工人員的安全意識，面對一些新的施工人員，要進行專業(yè)的知識技術(shù)培訓(xùn)。（4）改變工地環(huán)境，建設(shè)文明工地。現(xiàn)在許多施工現(xiàn)場臟、亂、差的現(xiàn)象非常嚴重，管理者針對這種現(xiàn)象，合理的布置施工現(xiàn)場的格局，例如應(yīng)生活的地方和工作的地方劃分開，材料規(guī)定擺放的地點，放污排污的系統(tǒng)要符合要求等。

2.3解決技術(shù)問題的管理措施由于施工工序繁多，過程復(fù)雜，原材料類別眾多等因素，這就要求施工人員必須要有過硬的施工技術(shù)，現(xiàn)場管理者必須做好施工方案。第一，必須做好施工計劃，讓施工人員熟悉設(shè)計圖紙，根據(jù)環(huán)境氣候特點策劃施工方案，讓施工現(xiàn)場工作在可控的范圍內(nèi)。第二，加強施工人員的技術(shù)培訓(xùn)，善于創(chuàng)新科學(xué)的，實用性強技術(shù)方法，防止人為失誤的操作，從而保證工程質(zhì)量。

2.4解決原材料問題的管理措施原材料是建筑企業(yè)投入資金最對的地方，也是影響施工質(zhì)量的重要因素之一。因此解決好原材料的問題也是現(xiàn)場管理者的重要任務(wù)之一。針對材料問題，管理者必須做好原材料的供應(yīng)、購買、堆放、發(fā)放等工作，避免原材料因為管理不善而出現(xiàn)的問題。