導語：如何才能寫好一篇電商運營推廣計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

追信魔盒由上海拜般網絡科技有限公司推出，于2011年5月18日正式上線運營。用戶可以利用該平臺免費生成購物類、媒體資訊類和小說類應用，隨著技術平臺的不斷完善，追信的模塊化組建不斷豐富，用戶可以很方便地將博客、微博、電商購物等頻道添加到APP中。

之所以將目標群體主要對準淘寶賣家，是因為其創始人申穎超對于電子商務的看好。“電子商務和移動電商是一項離錢較‘近’的項目，聚焦該領域可以在體現自身應用價值的同時迅速使公司盈利。”在申穎超看來，移動電商的巨大市場需求、快速增長勢頭以及電商對于移動電商產品的需求和價值評價都表明電商無線化有著巨大的前景。而作為電商領域的航空母艦，基于淘寶平臺生長的眾多淘寶賣家更是電商領域的主要群體。

據淘寶方面數據顯示，2011年淘寶無線累計成交金額達到118.8億元，而2012年這一數字較2011年增長5倍以上。設計自己獨立運營的手機軟件，占領客戶的手機桌面，建立全新的移動分銷平臺，成為眾多淘寶賣家計劃書中的重要內容。

而追信魔盒的技術平臺和業務模式能和移動電商快速結合，幫助傳統電商快速制作生成APP，低成本的進入移動電商領域。

在提供免費服務的基礎上，追信還對部分有個性化需求的用戶提供尊享版收費服務。申穎超介紹說，尊享版收費服務是免費服務的一個補充，是為高端客戶提供的移動端的一攬子解決方案。除了增加客戶端自定義功能設置，還會深入到商家后端，為商家提供運營、推廣方面的幫助，并為其制定相應的成長計劃。但如今，追信平臺目前使用“尊享版”收費服務的賣家客戶僅占2%，數量在300～400家之間。

與其他APP自制平臺相比，追信的特色在于整合了大部分互聯網內容，包括網站、資訊、社區以及電商等內容資源聚合到手機客戶端中，同時實現全平臺覆蓋，iOS、Android、Winphone等當前的主流平臺都在支持范圍內。

“僅僅提供APP開發技術的價值是有限的，我們要逐漸將服務深入到商家的后端運營，幫助賣家提高手機店鋪運營能力，讓追信成為一個移動電子商務流量分發的重要渠道。”申穎超表示，目前追信魔盒不再局限于提供免費的制作平臺，而是嘗試通過幫助商家提高移動電商的整合運營能力。

篇2

近日，國資委向三大運營商發出通知，要求未來3年內，連續每年降低20%的營銷費用。預計，僅中國移動一家，3年中要減少240億元，而三大運營商3年總計減少營銷費用400多億元。

首先，弄清兩個概念：

其一、400億元是一個什么概念？中國聯通2013年凈利潤34.4億元，中國電信2013年凈利潤175億元，幾乎相當兩者每年利潤之和的2倍；中國移動2013年凈利潤1217億，平均日進3.334億，400億相當于中國移動一個季度的凈利潤。

其二、營銷費用。根據百度給出的解釋，“營銷費用”是企業實施營銷管理與實踐活動而發生各種費用，具體項目為：直接推銷費用，包括直銷人員的工資、獎金、差旅費、培訓費等；促銷費用，包括廣告費、宣傳單印刷費、贈品費用、展覽會費用、促銷人員工資等。

注意，是營銷人員的工資，不是高層的工資。

該消息出爐后，筆者與終端大佬、三大運營商員工進行交流，這里分享一下我們歸納出將會對未來產生四大問題：

1、終端補貼跳崖式下跌

已傳出消息是，三大運營商2014年共計劃削減超過100億元手機補貼，中國移動占比近7成。中國移動2013年手機補貼263億元，2014年在原計劃基礎上削減約70億元。

數據顯示，中國聯通2013年手機補貼78億元，2014年補貼將降至60億。中國電信從2013年下半年就已開始調整終端策略，降低手機補貼，中電信董事長王曉初透露，中國電信天翼智能手機社會化采購比例超過90%。他已非常明確傳達出減少對終端補貼的信號。

2、高層工資不變，一線員工“倒霉”

最近，網速曝出中移動深圳公司3月份就有74名員工離職，人力資源部門壓力很大。而運營商基層員工對此評論說，深圳離職潮僅是一個開始。

幾天前，移動官方微信調查員工工資情況，90%支持給員工加工資。我們知道，運營商作為國企，工資不會受到銷售業績影響可能就是拿年薪的高層了。一線員薪水，大多與KPI掛鉤，與銷售任務(發展3G/4G用戶數量、流量經營以及客服水平)。一旦營銷費用減少，那么，從廣告宣傳、促銷以及獎勵，可能全部會縮水，這樣會造成惡性循環。最倒霉的當然是基礎員工了。

事實上，一年來，運營商一線因為壓縮開支苦不堪言，用外界人的眼觀看，“那像一個壟斷的國企。”譬如，某運營商微博推廣4G業務，原來都是外包給公關公司來做，有一定的費用支撐。而現在呢？讓員工利用自己的人脈來給公司推廣業務。

前幾天，中國電信在南京舉辦一個終端交易會，為節約開支，選擇了條件比較差的酒店入住，產業鏈大佬夜里受到了蚊蟲的叮咬，牢騷不斷；而中國移動更為“摳門”，據說員工周末加班做PPT，不僅沒有額外補貼，連午餐也不給報銷。

3、用戶“補貼”減少，4G服務縮水

運營商信誓旦旦，4G時代減少終端補貼，是針對終端廠商，而不是真針對普通用戶。但是，在營銷費用減少之后，各類促銷以及打折優惠可能會統統取消，用戶可能再也享受不到“免費”午餐。

另外，有可能會影響到通信服務質量的下降。譬如，客服團隊要大規模的裁員，原來1個客服對應1000人或者1萬用戶，今后可能會面臨1個客服面對10萬用戶的情況。服務水平將會迅速下滑。

減少“補貼”帶來的負面影響主要體現在未來的4G業務上。主要原因是，4G在中國剛剛開始，市場環境不成熟，品牌、業務推廣還不到位，需增加大營銷費用，而非縮減。

4、“虛商”受電信運營商“壓榨”更加變本加厲

運營商減少營銷費用，對于嗷嗷待哺的虛擬運營商來說，可謂是雪上加霜。筆者了解到，運營商為了“轉嫁”稅改增帶來的壓力，給虛擬運營商的批發價高于運營商給用戶直銷價格。導致價格倒掛現象。譬如，批發價格語音含11%稅收，而虛商不能將這部分費用讓用戶承擔；譬如，短信給虛商算7分錢，而運營商給用戶平均也就是5分錢以下，甚至免費贈送

篇3

避開誤區不要將PC端用戶趕向移動端

當智能手機普及化，使得三四級市場的消費者直接跨過PC端到移動端，三四線城市不會用電腦，但會用智能手機購物，很多智能手機的設計傻瓜化、人性化，為消費者網上購物帶來了極大便利。再加上三四級市場，手機的流量成本低，所以充分帶動了三四級市場電商的發展。移動互聯時代完全來臨，移動銷售渠道也確實有了移動電商的地位。

在家電行業開展移動電商的同時，有一個誤區不得不提，那就是部分企業的運營人員，往往單純的認為要做好移動電商，就是把PC端的流量和銷量往無線端轉移。這樣的結果是，無線端的數據漂亮了，但實際上企業店鋪并沒有獲得真正的提升，玩的無非是從左手到右手的游戲。從專業的運營角度而言，這是對店鋪整體運營有傷害的做法，因為它會直接削弱PC端原有的運營效力。

相比較而言，電影票和餐飲是高頻次消費，今天吃過飯了，明天可能還需要吃。但家電產品，大家電通常會使用8～10年，小家電通常也在3年，是低頻次的產品。另外，電影票和餐飲本身也有一定的傳播性，可以通過影評和點評去傳播。而家電業更多是跟隨移動電商的概念和節奏，將電商的用戶趕到移動電商，例如通過手機專享價，通過技術排在搜索的前邊，叫無線直通車，或者移動直通車。為了占據第一流量入口，靠微信或者微博去引流，如果排名在前十會就有獎勵，這種向移動端去趕的方式，是人為的行為。

隨著移動終端的迅猛發展，眾多廠家開始針對移動端習慣，專門開發了移動端的產品，稱為移動專享產品或者無線專享產品，并通過一些優惠去移動端購買。與此同時，各電商平臺也在引導用戶到移動端成交。現在，有很多企業都不讓員工上班時間上淘寶，或者中午僅有一個小時的時間可以上淘寶。再加上移動端因為有優惠券或者其它的優惠，使得消費者更愿意在移動端成交。因此不好界定是否是用戶先在PC端放在購物車里，然后下班后在移動端支付，畢竟企業為移動端專享的產品很少，不好完全區分和界定。

但如果只是引流，把消費者從PC端人為的引向移動端，那么市場的規模是一定的，增長也是有限的，只是移動端和PC端競爭用戶的問題。當然，消費者的習慣從PC端轉到移動端已經是事實和必然趨勢。但做無線端，不是要從自己的口里奪食，而是要從整個無線平臺中搶食，是將既有的無線用戶實現消費轉移，如果明白這個道理，就不會出現這樣錯誤的運營方法了。

積極布局在運營實踐中領悟與提升

電商界有句形容類目排名變化的話，叫做各領三五年。換在移動電商，應該是各領三五月。2014年作為移動電商爆發年已然過去，2015年也許是家電企業發力移動電商的最后機會。否則一年之后，無線電商格局既定，再難撼動。那么，對于傳統的家電企業而言，要做好移動電商，如何進行規劃和提升呢？

充分認知移動電商的重要性，創建無線端學習與提升通道。

意識決定形態，對于移動電商的態度，決定了企業能夠到達的高度。企業內部尤其是電商部門應該全體重視移動電商帶來的巨大變革，協調各處資源進行發力。無線端運營，雖然扎根于PC端的運營基礎，但是在具體的運營技術和手段上，仍然有很多不同。

如果單純靠自我摸索，需要花費的時間與學習成本會非常高，而且容易丈二和尚摸不著頭腦。目前電商培訓體系中，有專門的無線專題學習班，可以幫助團隊快速了解并切入無線運營，減少機會成本，不失為一個好的成長通道。電商運營也好，無線電商也罷，都是以實踐為核心，因此在無線運營推廣的過程中，邊做邊學，邊做邊悟，邊做邊提升，是最有效的提升無線運營能力和效果的方法。

團隊建設第一步，快速組建專門的無線事業部。

途歌電商的李健告訴記者，作為最早切入無線電商運營的團隊，曾經走過了無線和PC共享團隊，到無線端撥出專人負責再到組建獨立無線團隊的過程。對于家電企業而言，如果要實現無線端的快速增長，一個專業的團隊必不可少，哪怕這個團隊開始只有一個人，也比和PC端共享團隊的效果要強。

移動電商需要專業團隊運營，團隊組建成為家電企業布局無線的第一步。一般而言，根據企業的規模、電商的業績等特點，無線運營團隊分為3個常見模型：

基礎團隊：即安排1～2人專門負責無線店鋪的推廣及運營工作，與PC端共享設計師及運營節奏，這種狀態下的無線運營團隊，可以看作是電商團隊的延伸，尚不能完全獨立；

標準團隊：即安排3～6名左右的人員專司無線店鋪運營，人員崗位主要分為店長、店助、設計師以及推廣、客服等，這種團隊已具備獨立性，可以完全自主把控無線店鋪的運營工作；

規模團隊：大多是6～30人之間，分成幾個無線運營小組，每個小組單獨負責某個店鋪或某條垂直產品線，或者采取模塊式機制進行協作，如無線設計團隊、無線推廣團隊、無線SNS團隊等，這種團隊的工作更加細分和聚焦，往往能夠將無線運營的效能最大化。當進入規模團隊的狀態時，店鋪往往已處于無線端快速發展或相對成熟的階段。

針對無線運營實現績效考核體系。

與其說無線端是電商新平臺，不如說是電商新渠道。針對無線運營人員單獨設置績效體系，鼓勵他們開始做、做的好再到做的精。因為無線端很多是從零開始，這就要求通過績效體系充分調動無線團隊的積極性和成就感，來保障無線電商的快速突圍。

當然，目前移動電商還沒有引領行業的優秀做法，但我們也欣喜的看到，家電業在做移動電商中也有所創新。如微信商場以及微商場的探索，把一個用戶發展成合伙人，銷售產品有傭金，這是微信時代的推廣，這個傭金可以返給顧客一部分，也可以全部歸自己所有。且不像面膜行業會壓貨，家電產品不需要帶貨。但目前這種銷售方式只適合企業內部的員工。推廣方面，也有靠微信游戲導流的模式。

基礎工作建設為移動電商業績提升保駕護航

移動電商的到來本質上不會改變代運營商的核心定位，對于代運營商來講，重要的是如何更好的抓住移動電商的機會，挖掘客戶價值，更好的提高ROI。移動電商帶來的新的變化――用戶標簽維度、地理坐標屬性、移動終端類型使得針對消費者的營銷行為可以更加細化，帶來更多多元化的營銷方式。那么，傳統家電企業在移動電商領域，如何有步驟的高效實施掘金計劃呢？

產品梳理是關鍵

相對于大多數其他類目的電商賣家而言，傳統家電企業的產品系列完善、價格體系固定，品類布局已走在了前端。產品是營銷的第一步，對于移動電商更是如此。那么，如何進行產品梳理呢？這要從移動電商的消費特征和家電類目特點說起。家電的單價相對較高，而移動端更加青睞低單價產品；此外，越標準化、產品認知越強的產品，就越容易轉化。

所以，家電企業針對移動端市場的主推產品，可能與PC端不同，應選擇門檻相對較低、認知較強、單價相對更低的產品為主進行推廣，其中尤以小家電、廚電等產品為主導，諸如冰箱、空調、電視機等大件產品，則可以延后推廣。在這方面，TCL一度走在前列，其曾針對移動端用戶推出了移動專享產品，維護無線端用戶的優越感。

頁面設計是基礎

無線端由于受硬件終端尺寸所限，其詳情頁更小更簡潔，且與PC端不同的是，無線端的首頁往往是店鋪流量的集散地。因此，無線店鋪的首頁設計至關重要，無線店鋪首頁裝修的優劣將直接影響流量導向及轉化效果。一般而言，無線端的整體轉化率要低于PC端，因此在決定無線店鋪首頁的版式框架方面，建議以無線端產品轉化率高低結合產品的流量基數、收藏率等進行自上而下的排序，這樣可以快速提升店鋪的整體轉化率。

此外，為了符合無線端買家的瀏覽體驗，無線端的詳情頁設計無法如PC端一樣做的特別豐滿，一般不超過10屏，這就要求無線詳情頁在設計時遵循“內容做減法”的設計準則，砍掉不重要的頁面內容，突出描述重點。同時由于無線端具有屏幕小的特征，字體字號要相對更大，即應遵循“字號做加法”的設計準則。

移動端強調的是三步要打動消費者。

在移動端，用戶是不會等待的，不要讓消費者在一個關鍵的時候有太多的選擇。通常3頁之內就要決定是否購買，如果看了5頁，也許就會跳轉了。因此而且要求頁面必須要簡單，不然會太耗流量，且打開不夠流暢。移動端不像在PC端，可以同時打開多個窗口去比產品，比價格，在用戶開一個窗口的情況下，要讓用戶快速決策。因此，對詳情頁的描述必須優化，而且要更加直接，不能再出現PC端20頁的翻頁，最好5頁就能描述清楚。

現在手機流量的放開，使消費者可以低成本的在手機上瀏覽商品，實現購物。因此，抓住用戶的碎片化時間很重要，對于視頻要求能夠在15s～30s打動消費者。通常，在PC端超過5分鐘的視頻通常是沒有人看的，而在移動端超過30S也不會有人看。以微信為例，大家在轉發時，太大的視頻，就會沒有人看。

付費推廣嗨起來

付費推廣是快速提升無線端流量和銷量的有效方法。PC端的付費推廣工具經過多年的演變優化已經非常成熟，也因此進入了紅海區。而無線端的兩大推廣工具無線直通車和無線鉆展，面世至今也就剛過完周歲，不少賣家還沒有形成固定的推廣習慣，甚至還沒有摸清其玩法。也因此，目前移動端更具推廣價值。

無線端推廣工具的典型特征是，點擊率更高，往往是PC端的3倍以上，點擊單價更低，通常是PC端的一半甚至更低，競爭相對藍海，可控性大大增強。

以無線端的鉆展為例，家電類目的單次點擊費用大都低于1元/次，甚至只有幾毛錢一次，這個對于流量為王、推廣成本高居不下的電商環境而言，具有非常大的吸引力。逐步學會付費推廣并將其精益求精，是家電業發力移動電商的必修課。

活動引爆熱起來

相對于PC端而言，移動端的活動平臺更具吸引力，諸如瞄一眼、淘搶購、手機聚劃算等，都是非常優質的無線促銷平臺，賣家們私下里都稱這些活動為小聚劃算，可見其營銷魅力。

無線電商的整體轉化偏低，但是這些活動平臺的轉化能力卻十分強悍，往往創造千件商品在幾分鐘內被一搶而空的銷售效果。因此，積極研究這些活動平臺，選取與平臺相匹配的合適產品報名，是快速提升無線端流量和銷量的方法。此外，無線付費推廣如果能夠跟這些活動結合起來，又可以有效拉高付費推廣的投入產出比，提振無線推廣的能力。

運營妙法動起來

無線運營是一件細活，同時又極具創新性和實效性。關于無線端的一些運營小技巧，同樣可以讓店鋪的無線銷售產生立竿見影的效果，如將店內產品設置手機專享價和淘金幣價，用戶在手機端看同類寶貝時，產品在獲得更優質推薦的同時，平臺會以“已省**元”和“金幣抵**%”的明顯標記來顯示，更容易吸引買家點擊與購買轉化。在手機端頁面發放優惠券，則更容易刺激買家下單購買。移動設備作為SNS的核心利器，通過開展一些“關注有禮”、“返現金紅包”等方式，抓住用戶進店的機會，引導顧客關注，有利于實現后續轉化和持續購買。

篇4

世界各國光纖到戶的最新進展

日本是世界上對FTTH最熱心,發展最快的國家。表1是日本總務省對包括光纖到家的各種寬帶接入網情況。

表1日本寬帶網的發展情況(數據來源:日本總務省(MIC),2005年7月)

日本FTTH的發展領先,除了政府主導,運營商積極響應的原因之外,還有網絡與技術方面的原因。日本網絡中的用戶環路普遍較短,同時在饋線部分原來存有大量的暗光纖,這為實施FTTH提供了方便。在技術方面,日本開發了自己的PON標準,沒有等待ITU的FSAN標準。由于日本的標準中采用了低成本的以太網技術,為部署FTTH較早地提供了技術條件。

美國在寬帶和FTTH建設方面并不領先。在寬帶部署方面,美國排名11,落后于韓國、加拿大、瑞典等國。但由于用戶的需求、FTTH成本的下降以及競爭與持續發展的需要,美國在管制和稅收方面已經或正在推出一系列的優惠政策。為了宣傳、推動和加速FTTH的發展,美國還新成立了一個非盈利的組織——FTTH協會,其成員包括通信公司、計算機公司、網絡公司,以及應用、內容與服務提供商等。到目前為止,美國的FTTH建設大潮中已涌現出:新興的房地產開發商、市政當局、國有電力公司、競爭本地運營商(CLEC)和小型傳統本地運營商(ILEC)等眾多單位的身影。房地產開發商之所以搞FTTH是因為他們發現,敷設光纖與敷設同軸電纜,雖然多花些錢,但FTTH更有利于其房屋的銷售。市政當局指定了美國1900多個小社區,它們都擁有自己的電力公司,路線和電桿,在財政上又能得到普遍服務基金(USF)的補貼,所以它們也興建FTTH。美國電信業協會(TIA)和FTTH協會最近聯合宣布,美國的光纖社區已經增加到128個,分布在32個州。FTTH用戶明顯增加,平均用戶定購率超過40%,在某些社區甚至達到75%。

歐洲曾經是光纖接入網試驗與部署最早的地區。英國、德國從80年代末就開始試驗和計劃部署FTTH,但是由于成本和技術的不成熟以及需求跟不上,早期用PON部署FTTH失敗了。到2002年底,歐洲有2個FTTH運營商有比較可觀的用戶,它們是瑞典的B2公司和意大利的e.biscom公司,前者有7萬多個住宅用戶,后者有9萬多個住宅用戶。

從全球看,據Dittberner公司分析,到2013年光纖接入技術的全球投資將從2004年的37億美元增加到228億美元。亞太地區將成為全球最大的FTTH市場,占全球總市場的52.8%(即120億美元)。中國將占到亞太地區市場的將近一半(46%)。中國和印度在未來幾年內將成為FTTx的主要投資者。在中國,PON的部署已經開始,網通、電信等運營上正在和各FTTH方案提供商合作在北京、武漢、杭州等大中城市中推廣應用,并逐步覆蓋全國范圍。

我國發展光纖到戶存在的主要問題

FTTH是寬帶接入的重要發展方向,FTTH是光通信產業發展的新亮點,它涉及到器件、系統、網絡技術和經濟、維護、應用、標準以及法規等多方面,對我國電信運營業和制造業既是機遇也是挑戰。目前阻礙我國FTTH產業發展的主要問題有以下幾點。

1.市場需求的培育發展和產業鏈的形成尚需時日

FTTH除了提供高帶寬外,更重要的是運營商能提供什么具體服務內容讓用戶需求更高的帶寬,使得在既有寬帶接入技術無法滿足之下,推動用戶走向光纖到戶。然而,根據今年7月的《2005年中國5城市互聯網使用現狀及影響調查報告》,用戶上網經常使用的服務為看新聞,搜尋引擎,電子信箱,這些服務所需之帶寬小,而高帶寬服務如視頻會議、VOD、多媒體娛樂使用之比例則偏低。因此,在ADSL已可滿足現有帶寬使用量的市場環境下,高帶寬服務的需求引導和普及情況還需要時間。

在寬帶產業中,內容提供商、網絡運營商、最終用戶構筑了一個應用服務產品的價值鏈。在運營層面之下是眾多的軟件開發商、終端設備制造商、系統集成商以及和它們相聯系的政府、金融、媒體、市場、咨詢和服務構建的一個完整的產業鏈。如何聯合產業鏈條上各個環節,共同建設一個“寬帶產業生態圈”需要時間和努力。

2.運營商不積極成為FTTH發展的另一個約束

關于FTTH應該由誰來承建的問題也是不容忽視的。FTTH究竟由誰來建,是由建筑方本身還是由某個運營商,是由建筑方選定某個運營商還是由政府來決定,在FTTH普及之前,這些問題都有待解決。總體而言,現階段的FTTH發展仍處于試驗推廣階段,仍未實際商用化,且在整個推廣過程中,FTTH作為寬帶接入技術的一種,在國內市場xDSL的強勢競爭下,在與xDSL競爭內部資源分配時處于較不利的地位,影響運營商對FTTH的投資,不僅測試計劃零星,且多由大城市的駐地運營商主導,缺乏美、日運營商般全盤的資源整合與推廣,造成示范工程的進行多由光通訊廠商或其它電信服務商主持,運營商則為被動配合角色,在缺乏運營商大力支持下,國內FTTH推廣力度還不夠強勁。.技術和成本瓶頸

首先從技術層面來講,目前廣泛采用的ADSL技術提供寬帶業務有一定的優勢,與FTTH相比,價格便宜,利用原有銅線網使工程建設簡單,對于目前500kbit/s~1mbit/s影視節目尚可滿足需求,是FTTH目前推廣的主要競爭對手。

從全球范圍看,在寬帶用戶中,66%的用戶采用xDSL,在中國這個比例更是高達90%。作為寬帶接入理想方式的FTTH,一直沒有得到大規模發展的最主要原因就是光纖接入的成本依然比較高。由于光電子器件價格昂貴等因素的制約,FTTH難以普及,我們目前只是在骨干網采用光纖傳輸,而在“最后一公里”的接入層面采用以太網等多種接入方式。正如簡水生院士所言“研制廉價的光電子器件是實現光纖到戶的重要任務”。

在日本,FTTH價格與ADSL比要有競爭力,日本光纖到戶的負擔費用和ADSL相差無幾,FTTH的月租約3000日元,相當于國內吃2次肯德基的費用,且初裝費全免。而在國內初裝費用和運行費用還沒有具體的方案,還沒有探索出能為我國網民接受的價格。

4.政府政策和法規相對滯后,各項標準還沒有出臺

目前我國推廣光纖到戶的發展基本處于各自為戰的狀態,各個地方政府政策各不相同,零星破碎,有的地方根本還沒有鼓勵優惠政策。總之,政府缺少一個宏觀的引導和完善的產業政策。此外,有關因特網相關的版權法規也有很多工作要做。

雖然國際電信聯盟和美國等相繼出版了關于FTTH的各項標準,但是我們如何結合本國實際情況,制定FTTH的技術規范和建設標準仍有待努力,這些都是至于我國FTTH走向商用的制約因素。

我國FTTH發展的出路和發展策略

1.完善各項技術標準和政府政策法規

標準化工作對FTTH產業發展和降低初裝成本和維護成本有直接的影響。接入系統與國情密切有關,在積極參與國際標準化工作同時應加強開發適合我國國情的FTTH系統標準,包括體系結構、光纖類型、使用波長、匯聚層傳輸技術、接口要求、性能指標、性能監視、網絡管理、關鍵光器件和模塊指標、安裝操作指南等。盡早制定大樓內包括室內光纖布線規定,用以指導新建建筑物的建設,為FTTH留有應用的余地。另外,FTTH的應用再次提出了接入線路敷設權問題、競爭環境下如何避免重復建設問題,對此電信法或電信管理條例應有所規范。

在國內FTTH的建設、發展上,素有“中國光纖之父”美稱的趙梓森院士一針見血的指出:制約FTTH的發展因素不是技術問題而是社會問題。光纖發展到家庭需要政府的支持,不但要制定與因特網相關的版權法規而且還要制定對FTTH建設的優惠政策。例如:采用光纖建網可減免稅;出臺相關鼓勵政策推動建設光纖到家庭;政府出面協調各方利益協調,同時發揮市場杠桿作用,讓個運營商跳出狹隘利益紛爭,積極投入到FTTH的試用(FieldTest)和商用。政府也要出整的FTTH示范和發展計劃,驗證FTTH技術和產品的成熟性,未來大規模應用FTTH打下基礎。

政府應積極出臺相應法規,旨在打破電信業務壟斷和消除行業壁壘。光纖傳輸容量幾乎是無限的,FTTH為用戶提供綜合業務接入不僅是技術上的需要也是提高其投資效益的必經之路,而在我國現有電信運營許可制度下,FTTH為用戶提供綜合業務接入將非常困難,這無疑將嚴重阻礙我國FTTH接入技術推廣普及。由此可見,打破電信業務壟斷和消除行業壁壘是我國FTTH接入技術推廣普及的迫切需要。

2.積極引導和培育市場需求,形成生態產業鏈

根據CNNIC第16次“中國互聯網絡發展狀況統計報告”顯示,目前寬帶用戶的網絡速度滿意度較低,見表2。這說明,FTTH的高寬帶是客戶的需求。

表2.現有網絡的滿意度調查

又根據目前網民上網主要集中看新聞,搜索引擎,電子郵件的使用,這就需要我們設法引導他們轉向需要更寬帶寬要求的VOD,遠程診療,視頻會議等服務和應用。

眾所周知,目前FTTH的設備價格還非常高昂,往往一線售價1000美元以上。據了解,在美國FTTH用戶每戶每月服務費也約為80~100美元,電信運營商的FTTH網絡一般兩三年可以收回投資。但在中國,情況則完全不同。目前,在國內不少城市,由于激烈的市場競爭,ADSL和基于5類線的LAN寬帶接入使用費逐年下降,例如筆者所在城市杭州富陽已降到每年300元以下,個別月使用費較高的地區,如南京也只有880元/年。基于這種寬帶接入服務的資費水平根本無法支撐FTTH網絡建設和運營,其投資效益可想而知,這是我國電信運營商普遍缺乏熱情推廣FTTH的最根本原因。可見,在我國推廣FTTH應用,除開發低成本的FTTH接入技術與設備外,還應該把市場推廣的突破口選擇在如別墅區、高檔住宅區和高級寫字樓(FTTO)等目標市場。因為,現有寬帶接入技術很難滿足這類目標市場對寬帶接入遠距離、高帶寬、專線接入的要求,同時這些用戶對寬帶接入具有較高的消費能力,運營商可以根據FTTH能提供高帶寬、專線接入優質服務特點適當提高寬帶接入月使用費,提高FTTH接入網絡投資效益。

FTTH在中國發展的初期階段需要進行市場細分,針對特定市場進行耕作,集中力量開發集群式新客戶和ARPU較高的大客戶。

另外,在FTTH產業的發展過程中,運營商、制造商、內容提供商等想靠一己之力做大市場是不可能的,只有產業鏈上各方緊密合作,才能有效拓展市場。

3.FTTH業務提供應循序漸進,選擇適合我國FTTH發展的技術

目前全球500萬線的FTTH用戶中,90%以上的FTTH接入網絡只提供Internet寬帶接入業務,因為FTTH提供傳統固定電話成本遠遠高于現有固定電話技術成本,追求FTTH全業務接入(同時支持寬帶上網、有線電視CATV接入和傳統固定電話接入,即所為三網合一)在我國還存在行業壁壘,即電信運營商不允許經營CATV業務,反之CATV運營商不許經營傳統電信業務(如電話),而且這一現狀在未來相當一段時間內無法改變,因此單一運營商無法在FTTH接入網絡提供三網合一業務。雖然,在接入網上,光纖替代各種銅質纜線是必然趨勢,但一夜之間光纖就徹底替代銅質纜線,所有業務都通過光纖接入是不現實的,也是無法想象的。在推進FTTH過程中,我們必須照顧到傳統固網運營商的利益,也要考慮現有的金屬線資源,實現平緩過渡。

篇5

數據顯示，截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，全年新增網民5580萬，互聯網普及率達到38.3%。龐大的網民數量使本來就捉襟見肘的IPv4地址資源變得更加緊缺。同時，各種智能終端、移動終端、移動互聯網、云計算、物聯網等新型互聯網應用的爆炸式成長也需要更多的IP地址資源，我國尚未使用的IPv4地址已遠遠不能滿足未來網絡的發展，我們將面臨極為嚴峻的地址供需缺口。加快IPv6推廣應用步伐，加速從IPv4向IPv6全面過渡，是中國互聯網，尤其是下一代互聯網發展亟待解決的基礎性問題，迫在眉睫。

不過，IPv6正式上線后第一天，全球已有3000多個網站支持IPv6；美國的前1000大網站更有11.3%已經支持。IPv6 Launch工作人員在官網的博客表示，目前有3000個網站會永遠開啟IPv6功能，60多家ISP將IPv6連網列為標準服務內容之一，而家庭網關業者也會默認開啟IPv6功能。

但是，國內的IPv6發展形式依然嚴峻。廣東省互聯網協會會長李悌葛指出：“向IPv6過渡是一項復雜的系統工程，涵蓋政府、運營、設備、終端、內容、基礎資源服務等多個環節，需要大家。齊心協力，共同推動。”據此，CNNIC早在2010年3月便推出了“IPv6地址快速申請通道計劃”，即CNNIC的IP地址聯盟會員單位可以通過CNNIC免費快速申請到一塊可攜帶的IPv6地址，促進國內企業規劃和申請更多的IPv6地址。截止到上月底，國內已有100多家聯盟內企業通過該通道申請了IPv6地址。

另外，由CNNIC發起成立的IPv6開放交換和應用驗證中心（6pilot）也在中國IP地址分配聯盟2012高峰會議上正式成立。相關負責人介紹，中心將為用戶提供一個真實的、穩定的IPv6網絡環境，促進IPv6技術培訓、IPv6網絡測試、IPv6應用開發和移植、IPv6應用試點等研究、試驗與推廣活動，從而推動科研機構、互聯網服務商、內容服務商，網絡設備生產商，應用開發商等互聯網產業鏈參與方的合作，構建合作共贏的開放交換和應用驗證推廣平臺，推動IPv6過渡進程。

篇6

家電零售企業微信營銷難點

家電零售企業開展微信營銷，重點在于將微信營銷與企業銷售的有效結合，真正的微信營銷不僅僅只是做瀏覽量和粉絲量，而是如何利用好微信營銷做好銷售工作。根據筆者走訪的微信營銷優秀的企業（恩施電器、博偉電器、三峰電器、人商電器、萬寶電器等）和不理想的企業，并進行了總結。發現大部分企業不成功的原因，集中在如下幾方面：

一、企業自身經營管理本身就存在不足之處：企業的員工不愿意在微信中做營銷，或者營銷意識不到位、執行力不夠、粉絲量不夠、推廣計劃沒做好、分工不明確、考核機制不足、監督機制沒做好等，即使開始微信營銷也很難做出成效。這如同做線下促銷活動一樣，用三流的方案一流的執行最終效果也會好過用一流的方案三流的執行是同樣的道理。同時，微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍，傳播有利于企業的信息非常好，但是，傳播不利于企業的信息也是同樣的，那么，微信推廣的是負面的，效果越好，給企業帶來負面影響就會越大，對賣場促銷活動銷售影響也會越大。

二、不了解微信營銷的特點和運營方法，即缺少既懂微信營銷又懂家電運營的人才。企業開展微信營銷的最終效果，不是取決于你的微信的瀏覽量的多少，它僅是在原有策劃活動的基礎上加快了推廣速度，擴大了傳播效果，只是營銷推廣工具。最終的效果是通過微信營銷對銷售帶來的價值，在與銷售結合的過程當中，企I除要有配套的資源外，微信營銷必須要具有可行性，與實際的銷售建立關系，才能夠將微信營銷這一工具應用好，這也是目前很多企業沒有做到的主要原因。因此，必須要強調，微信營銷一定要與企業現有家電營銷相結合。

三、也是最核心的問題，大家現在用的微信第三方平臺是給全業態使用的，沒用適合家電企業使用的第三方平臺。由于家電又是所有業態中運營最復雜的之一，包含：營銷、銷售、物流、配送、安裝、維修、客服等環節，所以對運營的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個適合家電使用的微信第三方平臺。這個平臺必須是線上線下打通；平臺和ERP系統打通；促銷和銷售打通；銷售（線上和線下）與物流、配上、安裝、維修、客戶評價打通的系統化的平臺。一般只有既做ERP系統又做微信O2O平臺的才能實現我們所需要的平臺系統。例如：財神軟件開發的財小神的O2O平臺，現在就已經上線了這樣的平臺，很多企業已經在用，反響不錯。

微信營銷需要互聯網思維

“互聯網思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。有很多的名詞讓我們來理解“互聯網思維”，什么體驗化、什么開放式、什么自主化......，離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網絡電視、電影等的免費使用，讓我們真正的體驗到互聯網對我們生活的影響，特別是移動互聯網讓我們更深刻的體驗科技就是生產力。他們運用了“互聯網思維”，就是大家常說的：“羊毛出在豬身上狗來買單”的互聯網思維，例如：百度“羊毛”：企業收入；“豬”：百度用戶的點擊率；“狗”：競價排名（占80%）、企業級搜索、網站使用搜索引擎、廣告位等。

那么我們傳統的家電企業怎么來利用互聯網思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統家電企業的“羊毛”是企業的收入與合作廠商、異業銷售終端、消費者群體利益共贏；“豬”是消費者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統的運營工具、方式、方法等所浪費和損失的費用。

具體案例“微信平臺中手機自拍桿的砍價”，道具：手機自拍桿200個；工具：微信公眾平臺+財神O2O平臺砍價模塊；費用：1000元（銷售價1元-進價6=虧損5元，5元/個×200個=虧損1000元）；方式：員工朋友圈轉發，并邀請30位好友幫你砍價（原價19元砍到最低價1元）；結果是：增加區域粉絲至少6000人、到店至少200人次（手機自拍桿不配送）、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結合了特價機商品的微信砍價促銷活動，推廣周期：10天，讓我們這次總的促銷費用率降為0.5%，活動期間銷售占全年總銷售占比為5%（賣場全年總銷售規模在1億以上）。這就是互聯網思維給我們帶來的傳統思維方式很難做到，或是現在的市場情況下無法做到的效果。

做到資源整合無處不在

做微信營銷一定要學會整合資源。其實，資源無處不在。2016年7月，湖北恩施電器的江偉部長，聽到自己的女兒提出想要去冰雪世界，就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點新開發的項目，正值夏天出門熱浪滾滾，是個非常好的熱點，江部長就聯系到冰雪世界的負責人，主動上門談免費門票支持，由恩施電器來做冰雪世界的宣傳工作。

當時冰雪世界項目急需推廣，恩施電器在當地多年經營，有著大量的會員資源可借用，因此很主動大氣的免費提供了200張價值100元的電子門票，恩施電器江部長設計了冰雪世界門票1元砍價，需要幫砍人數5 0 ～ 70人。

活動日當晚6點開始群發活動信息，消息一發出就極度火爆，朋友圈與微信群內全是求砍一刀的刷屏，次日晚5點左右門票被砍完，活動截止后，恩施電器還做了一些活動吸粉延續工作。在沒有任何費用投入的情況下，此次活動瀏覽量達到3萬多次，發展粉絲1.7萬人，不到一天的吸取粉絲量超過2015年全年的運營粉絲量。特別是此次活動鎖定的冰雪世界消費人群是比較適合微信推廣的客戶群體，也是家電消費的主體人群，因此，粉絲轉換成為會員的量達到1.1萬人，是非常高效的推廣活動。

對于零售企業來講，如果微信營銷應用好，就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具，如果是自己拿資源出來做砍價太不劃算，完全可以從廠家、異業單位等等處獲取資源，順帶在活動頁面上嫁接本企業的活動廣告，不用花錢做宣傳與吸粉。可以說，資源是無處不在的，企業相關人員任何時間都要有整體資源的意識，并且一定要有整合資源的敏銳度，不斷強化整合資源的能力。

統一思想才能落地執行

微信營銷是新事物，有別于傳統的經營，在企業中開始微信營銷時，首先就是要在企業內部統一思想和認識。所謂傳統營銷模式其實就是人所故有的一種習慣，往往習慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人，如果讓他戒煙很困難，但如果是醫院給他下個通知單，戒煙還是很快的。所以說，當想要改變別人的習慣時，只有思想意識改變，行為才有可能會被改變。傳統家電經銷商企業的運營習慣、流程、制度等都是為原有營銷模式所制定，所以，在微信營銷出現后，企業必須把統一思想作為非常重要的工作來做才可以。

統一思想的方式兩種，一種是通過會議培訓，把企業做微信營銷的目的、意義、方向給大家說清楚，讓需要配合的各部門和相關的負責人充分了解，并且獲取他們的支持。

對于一個新事物，如果你不讓企業從上到下全員參與其中，他感覺這個事情和他沒有關系的時候，獲得的阻力就會比較大。而當每個人認為這件事與他有關系，并且有了一定的參與感之后，對你的支持和幫助就會非常大。因此，筆者建議，企業在初期做微信營銷活動時，一定要讓全體員工參與到方案討論環節當中去，讓大家提出方案中的漏洞，進行廣泛的討論，當企業能把所有的漏洞解決之后，方案就會非常完美，而且這種討論一定是由上到下去推動執行。

另外，小范圍的思想交流也非常重要，在小范圍的溝通之后大家統一思想，再結合動員會或者是晨會的方式把微信營銷活動宣貫至一線，在此過程中進行相應的輔導，剩下的就是落地執行。

在落地執行時，還要把方案形成一個可執行的流程計劃，除活動方案本身以外，還必須要有一套行動計劃和分工方案，包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監督、如何檢查等，并且要有推進計劃，每天按計劃跟蹤，如果按計劃去做會怎樣，不按計劃去做又會有什么問題等，這樣才能夠把微信營銷的內容落地執行下去。

活動之后要進行總結復盤

需要指出的是，只要能夠把微信營銷執行落地落到實處，整體活動的效果就有可能向企業想要的結果方向去發展，但也可能出現全都執行到位了也不一定能達到預期的結果，因為企業剛開始做微信營銷時，對新媒體營銷特點的把握，對線上傳播市場的了解等不夠充分，很難保證一二次活動就能夠產生好的效果。因此，對微信營銷活動進行總結復盤就非常重要。

例如，上文提到過的恩施電器，在2016年6月14日開始做微信砍價活動時，第一期活動吸粉量是4142人，凈增3270人。第二期活動吸粉量是2373人，凈增1698人。第二次活穎名參與人數比第一期還多23人，但吸粉量卻只有第一期的一半。企業分析問題后總結認為，二次活動砍價商品重復，且商品數量太少，才傳播開就結束了，而且宣傳的圈子重復所至，因此，在設計第三期冰雪世界門票砍價活動時，對前二次的不足進行了改進，取得空前成功。

這也說明，對于每次的微信營銷活動，不僅要分析活動的成功之處及存在的問題，還要進一步找出為什么會導致這樣的結果，找到根本原因是什么，并找到解決問題的方式方法，把這些經驗積累下來，就是企業新媒體營銷水平提升的過程。

粉絲管理不能拔苗助長

經銷商做微信營銷很重要的一點是圍繞自己的公眾號建立企業的自媒體，而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲，并且根據自己所需要的信息把粉絲管理起來，這是企業的微信營銷能夠做出價值必須做的事情。

但粉絲管理是從量變到質變的過程，就如同我們燒水一樣，最開始水溫變化不大，慢慢升溫，燒至90度時，如果你不燒了，壺里的水就會慢慢的降到室溫。所以，對粉絲管理也是一個日積月累的過程。

現在很多企業在用拔苗助長的方式來增加粉絲，這樣做的結果就是適得其反，掉粉率非常高。建議經銷商企業在自媒體起步階段，可以借助各自區域內優勢媒體的粉絲群體，作為本企業的營銷推廣手段，但是利用這些媒體平臺的目標是將這些平臺的粉絲變為自己的粉絲，進而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。

由于家電產品購買的頻次比較長，一般5～10年為一個購買周期，各零售企業為了把粉絲留在自己的平臺上，也做了很多的工作。例如，購物送積分、完善資料送積分等。很多家電產品需要后期服務，報裝報修等，企業推出互聯網電子發票、電子保單等，通過在微信平臺給消費者提供有價值的東西來留住顧客。

當然，如何長時間的把用戶留在企業的自媒體平臺上，也是經銷商要重點解決的問題。因為每個經銷商企業能夠給粉絲提供的資源不等，企業對于新媒體配套系統軟件投入的思路等都會影響留粉效果，需要根據企業的實際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。

但想要留住粉絲，就一定要想辦法去了解自己的粉絲，如果不了解自己的粉絲，就不可能服務好他們，也很難將其留在企業的平臺上。所以，一定要在粉絲入口處有一個對于忠實粉絲的確認，即，企業了解粉絲信息是在他關注企業平臺的那一刻了解，比如說，制定一套流程和規章，粉絲進入后會自動站隊。如果在關注之后再去了解信息，實現的難度極大。

目前，已經有零售企業把微信營銷平臺與原有ERP系統打通，也就是將消費者在企業多平臺的消費信息全部打通，一個消費者什么時候買的空調、什么時候買的冰箱等，這些信息能夠精確地了解到。有了這些購買信息就能夠做精準推送。以50萬人口的城市為例，家庭戶數約為12.5萬戶，如果企業的平臺中已經擁有10萬會員，平均每10年會產生一次家電套購需求，每年就有1萬個目標準消費者，以每個消費者的家電套購金額2萬元計算，一年至少就有2億的銷售規模。

作為戰略性決策來落實

經銷商做好微信營銷，需要企業老板將之作為戰略性決策來落實，如果沒有老板的認同與支持，僅營銷人員來做，會非常費力且不一定會有效果。

例如，如何把微信營銷與企業自身的會員系統相結合就是一大難題。很多經銷商選擇第三方平臺，如果只是做線上推廣及運營，選擇哪個第三方的系統都可以，但如果想贏得未來，實現線上與線下打通時。由于很多第三方平臺沒有線下ERP系統，缺乏對線下ERP系統的架構或運營方式的研究，很難開發出即適合線上又適合線下的一套系統。所以，企業在應用這些第三方平臺的線上微信推廣產品時，很難實現軟件的線上線下打通。而想要與企業原有的ERP系統打通，除非ERP系統提供商把代碼打開，否則第三方平臺就無法實現。

篇7

平臺運營總監需要有強烈的責任感、上進心和事業心和統籌組織、協調能力，較好的規劃和執行落地能力，以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監工作職責11、承擔并參與園區平臺體系策劃與實施，包括生物醫藥公共技術共享平臺、公共服務平臺等。

2、負責與平臺建設及合作單位的日常溝通、管理、維護、協調工作。

3、負責平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項目引進、洽談合作、企業入住等工作。

4、負責平臺建設和品牌宣傳工作，聯絡、參與行業相關活動;

負責聯盟品牌會展的宣傳推廣、招商、會務組織等工作。

5、開展國內外生物醫藥項目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;

6、平臺活動的策劃組織、招商推介及會務工作;

7、負責建立和完善部門業務系統規章管理制度和工作流程。

負責各項制度的落實執行，履行監督管理工作。

平臺運營總監工作職責21、負責直播業務團隊的組建、管理、考核等事項;

2、負責帶領團隊制訂直播業務的運營、產品、營銷、培訓、商務合作策略并落地執行;

3、對團隊日常直播數據進行分析，給予主播和客戶直播建議和解決方案，對直播GMV負責;

4、定期與直播平臺、MCN機構及招商部門進行交流與反饋工作，對直播提出持續改進意見并協調跟進相關改善，提升用戶體驗;

5、根據規劃制訂具體的執行策略和行動計劃，帶領團隊達成公司直播業務既定經營目標;

平臺運營總監工作職責31、根據公司整體運營戰略及組織目標，負責公司整體運營工作，制定總體用戶運營計劃，搭建運營體系及運營模式，負責建立SaaS平臺各項運營規則;

2、SaaS平臺的建設、優化、不斷完善(平臺為用戶及服務提供者之間搭建了橋梁);

3、SaaS平臺前端用戶行為分析，數據挖掘，流程優化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數據維度;

4、SaaS平臺后端服務提供者的服務管理、優化、合作等;

5、SaaS平臺的日常維護，咨詢、投訴、售后服務、反饋等;

平臺運營總監工作職責41、針對新媒體和市場狀況制定運營戰略規劃，負責公司所有的用戶運營、活動運營、數據運營、內容運營等工作;

2、制定并完善產品營運部門的制度體系、業務流程，建立規范、高效的部門管理體系;

3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶方案制定，提升用戶的成長空間，運用各種推廣策劃及落實，有效增加開放平臺的用戶使用數量，組織和管理用戶體驗、業務流程等的分析和改進。

平臺運營總監工作職責51.根據公司戰略目標，統籌設計IVD行業B2B平臺的規劃與建設。

2.全面負責平臺運營模式與搭建平臺運營體系，推動平臺品牌形象建設;

3.主導平臺推廣方案與內容、活動及產品運營，整合內外部資源推動平臺發展;

4.負責運營團隊的管理及人才梯隊建設。

平臺運營總監工作職責61、根據公司戰略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監督執行并評估效果;

2、實時掌握2B行業動態，針對市場環境提出有效的營銷運營策略，

3、監督并指導團隊完成平臺策劃推廣、運營等相關工作;

4、善于總結分析各項運營數據，挖掘運營點，優化平臺現行方案;

5、負責部門人員的管理與培養，加強人才梯隊建設;

平臺運營總監工作職責71.負責自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內部單位福利服務外，對外積極拓客創收，帶領團隊完成銷售目標。

2.結合集團發展戰略，制定平臺全年運營方案并推進執行，分解到月度、季度、全面目標任務的完成。

3.負責平臺總體運營，激活和管理現有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉化率，不斷優化產品SKU和詳情頁。

協助技術供應商做好平臺技術維護和優化。

4.在集團指導下，開拓和管理供應商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數量和品種等。

5.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析，制定相應的方針策略。

篇8

像奧運這樣好的市場推廣良機太少。但IT大腕們想僅靠北京奧運會一飛沖天肯定不現實，贊助奧運只能為企業的成長錦上添花。

奧運倒計時一周年，熱潮洶涌澎湃，神州大地處處歡騰。IT廠商們的奧運營銷夢想受到空前刺激，開始高度興奮。

聯想啟動了奧運火炬手選拔活動，推出了一系列筆記本電腦、臺式電腦奧運促銷計劃；作為北京奧運無線通訊設備贊助商，三星更是將200臺大屏幕液晶顯示器懸掛在了北京T3航站樓里，據估計，奧運期間T3航站樓將會有750萬人的流量產生；松下電器與奧組委攜手，舉辦“2007北京國際體育電影周”。

但，贊助奧運并非人人有份，其間門檻頗高，如成為奧運贊助商進門費就是500萬美元，如果要成為北京奧組委合作伙伴，費用會更高。中國銀行作為2008奧運會合作伙伴，提供了4000萬美元的贊助費，這個價碼絕非一般企業所能承受得了，

在國際奧委會的11家全球合作伙伴（TOP級贊助商)名單中，匯集了風云天下的IT大腕們，有SchlumbergerSema（通訊）、通用電器(GE)、柯達、聯想、松下、三星共6家科技公司。在北京2008合作伙伴的11家企業中，中國移動、中國網通榜上有名，海爾、百度、搜狐出現在北京2008贊助商名單中。

不想出巨資，但是又不想錯過奧運營銷良機，當然也有他法可想。比如康佳成為單項賽事的合作伙伴和贊助商，并借此了五大系列彩電新品; 而華碩的營銷手法更是另出機杼，與中國登山協會合作，招集志愿者與傳遞奧運圣火的運動員一起為珠峰清理及回收垃圾，并同時打出綠色奧運的宣傳理念。

三星電子借助奧運成功的例子刺激著眾多企業實現大跨越的理想。但面對奧運，IT企業心情復雜，贊助奧運投資巨大，對企業的財務是一個巨大的考驗。另外企業的產品、技術或服務出現偶爾失誤，就會在奧運會這個平臺加倍放大，從而帶來巨大風險。美國某體育咨詢公司曾表示，贊助奧運會可以算得上是這個世界上最為昂貴的贊助行動，如果無視自身的現實情況，很可能會使企業的商業行為得不償失。1996年亞特蘭大奧運會，獲得贊助權的200多家企業大約只有25%能夠有所回報，大部分企業由于營銷戰略不當，只獲得了很少的短期效益。

再長遠考慮一下，花費巨資成為奧運贊助商后，營銷推廣是一個系列工作，要長期進行，因此花費的資金往往是初期贊助費用的四五倍；北京奧運會結束了，還有2012年的倫敦奧運會，這些都需要企業理性思考，制定長期可行的奧運推廣計劃，僅靠北京2008年奧運會想一飛沖天肯定不現實，即使飛上去，也會迅速掉下來，因為沒有后勁。

也許有人說，三星是通過奧運迅速崛起的最好例子。但是，三星的成功沒有普遍適用性。在奧運TOP贊助商的名單上，也沒有幾家是通過頂級贊助而一舉躋身世界500強之列的，贊助奧運只是為企業的成長錦上添花而已。

篇9

央視國際開始施展拳腳

伍雯弘表示：“如果長春網通的IPTV能夠按計劃順利進行，那么長春將成為中國第三個正式開始商用IPTV的城市。”哈爾濱和上海是我國IPTV最早商用的兩個城市。

他同時認為，長春IPTV的正式商用將意味著IPTV在政策上的重大突破，因為在此之前，由于地方廣電的強烈反對，IPTV商用的進展一直非常緩慢，哈爾濱和上海的商用有其特殊的條件，如果長春可以平衡好電信和廣電的關系，那對其它城市的IPTV商用化也是一個很好的示范。

此次兩方的合作，也是央視國際自獲得IPTV牌照以來邁出的實質性的第一步。賽迪顧問分析師曹衛云表示，隨著IPTV牌照擁有者的增加，新競爭者的參與將有利于打破IPTV業務開展中的內容集成商的壟斷，網絡運營商由于對通路的控制，在與內容集成商的談判中也將擁有更多的話語權。

另外，IPTV已經不再是電信與廣電之間的競爭，而直接開始轉變為牌照擁有者之間的競爭。據了解，央視IPTV最近開始收回CCTV-3、CCTV-5、CCTV-6、CCTV-8四套節目，此舉在進一步提升央視與其它運營者在內容資源上的差異化的同時，對上海文廣等內容供應商也是一大打擊。

當地廣電部門態度是關鍵

伍雯弘同時透露，除了央視國際與長春網通進行合作外，另外一家拿到牌照的南方傳媒集團也在跟廣東電信洽談戰略協議。廣東是中國電信IPTV的試點城市之一，從去年開始，廣東電信就在廣州、深圳、東莞、佛山、汕頭、珠海和中山7個城市開始了IPTV的商用測試和內部放號。

已經開展商用的IPTV城市進展迅猛。根據UT斯達康提供的數據，在目前IPTV已經商用的哈爾濱和上海兩個城市，上海采用了H.264的標準，已經放號7.1萬個，其中，UT斯達康的用戶有3.9萬個，中興用戶有3.2萬；哈爾濱采用的是MEPG4的標準，已經放號9.2萬個。

雖然設備供應商、電信運營商以及牌照運營商都開始積極地跑馬圈地，但當地廣電部門的態度還是直接影響了IPTV在各地的發展。

據曹衛云分析，無論央視國際、上海文廣，還是南方傳媒，其受到的制約都沒有實質差別。由于廣電系統的諸侯割據，央視國際在地方開展IPTV業務將和上海文廣一樣，會給當地的廣電系統帶來競爭的壓力與威脅。

中國科學院高級研究員、中國網通獨立董事侯自強稱：“中國電信和中國網通目前又獲批了5個IPTV試點城市。但不管是央視國際，還是上海文廣，都將面臨如何平衡好與各地廣電關系的問題。”

雙模機頂盒平衡廣電電信關系

據賽迪顧問提供的數據顯示，2003年，中國IPTV產業開始起步，截至2006年6月30日，中國IPTV用戶從2003年的1.8萬發展到35萬。目前，上海文廣和電信運營商合作發展的IPTV用戶主要集中于哈爾濱和上海。隨著國家廣電總局批復上海文廣在福建、廈門、臺州、西安、漢中、沈陽、大連、盤錦、牡丹江、黑河10個城市開展IPTV業務，允許商業化的城市增加到了12個。

曹衛云表示，IPTV業務與地方有線電視運營商運營的數字電視一直存在競爭。在地方，有線電視收視費收入遠高于有線電視臺廣告收入，是地方廣電系統收入的主體，加之當地廣電局、有線運營商和有線電視臺之間因其歷史淵源和管理體制，形成了利益共同體，地方廣電系統作為整體，對上海文廣、央視國際和電信運營商的IPTV持敵視態度。

目前，地方有線電視運營商在市場競爭方面開始采用三種策略來應對IPTV：通過有線電視網絡的雙向改造來提高用戶體驗和ARPU值；通過以省為單位對有線電視網絡進行整合，構建節目和運營平臺來增強對電信運營商的競爭力；不為競爭對手的IPTV業務提供觀眾希望收看到的本地節目。

篇10

在電信業向民資敞開大門之際，蝸牛敏銳地嗅到其中的商機，立志“做最好的手游虛擬運營商”，“蝸牛移動”應運而生，蝸牛也離“讓虛擬世界和現實世界成為相互的起點和終點”的初衷更近。

《IT經理世界》雜志日前專訪蝸牛移動總裁陳雁，她自信地表示“蝸牛將是少數在移動轉售業務中存活和發展的企業”。

《IT經理世界》：蝸牛何時萌生做虛擬運營的想法？出于什么考慮？

陳雁：蝸牛早在2002年就提出來蝸牛的終極目標，讓虛擬世界和現實世界成為相互的起點和終點。所以這次做虛擬運營，既是蝸牛發展過程中的一次契機，也是蝸牛虛擬世界的一部分。此次，我們提出要做最好的手游虛擬運營商，就是要推動通信與游戲的相互融合。這是“1+1>2”的整合。

《IT經理世界》：與基礎電信運營商洽談合作過程大致是怎樣的？

陳雁：說到合作，先說個小故事，聯通有一句廣告語：“WO（沃）就是快”。我們在和聯通提交申請時，也提出了一句廣告語“WO（蝸）就是牛”。可以說“沃”和“蝸”的巧合，也說明蝸牛和聯通的合作不謀而合。

從初審到終審，蝸牛很順利地晉級。蝸牛是為數不多的商務和財務雙優的企業，也是唯一入選的游戲企業。我們選擇中國聯通作為合作伙伴，是看重WCDMA網絡的優質和聯通產業鏈的完整和國際性。這也和蝸牛一貫的品質要求和國際化的業務相符。

《IT經理世界》：為申請牌照做了哪些準備工作？

陳雁：首先就技術而言，蝸牛憑借多年來的研發經驗和創新能力，在手機終端上將推出游戲化的桌面。同時將通過技術革新，提供更為便捷靈活的通信服務。此外還將利用云技術打造提供專業的移動游戲平臺。

其次，在組織架構方面，我們已經成立了蝸牛移動，專注于移動通信轉售業務，并把市場運營中心放在北京，由此加快公司對市場的反應速度和技術研發能力。

在人才儲備方面，蝸牛正在招募移動通信和移動互聯網的技術，市場，運營人才，從而快速推進相關轉售業務的快速開展。

《IT經理世界》：打算何時正式放號？市場策略是什么？

陳雁：我們計劃在6月放號。公司將繼續延用蝸牛的品牌和商標。

在推廣上，我們將結合游戲和虛擬運營的特點進行推廣。比如5月份將推出國內首場虛擬演唱會，推出一系列虛擬偶像。所有的虛擬藝人也會推廣虛擬運營業務。

在渠道上主要以線上為主，尋找強有力的線下的合作伙伴作為補充，會建立自己的網上營業廳，用戶體驗中心，方便用戶購買和服務。

在資費上，我們會推出更為靈活和便宜的資費。例如蝸牛的游戲平臺將采用免費流量的服務，以及在移動轉售業務上還會推自助服務，比如流量和資費可以相互轉換等，讓用戶得到更多實惠和方便。

《IT經理世界》：有觀點認為，中國移動通信市場已經飽和，虛擬運營商沒有多少蛋糕可分。蝸牛對這樣的觀點是否認可？對虛擬運營的市場規模、市場競爭格局有何判斷？