導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場(chǎng)宣傳推廣計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

XX財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際教育中心介紹：

XX財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際教育中心主要負(fù)責(zé)XX財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際教育交流的相關(guān)工作，包括留學(xué)預(yù)科教育、語言培訓(xùn)、國(guó)際冬夏令營(yíng)、企業(yè)高管培訓(xùn)與考察、國(guó)外學(xué)生在國(guó)內(nèi)的短期參觀培訓(xùn)等。依托中央財(cái)經(jīng)大學(xué)豐富的國(guó)際教育資源，歷經(jīng)數(shù)年的發(fā)展，中心已與各國(guó)駐華使領(lǐng)館、官方教育組織、民間教育機(jī)構(gòu)、英美澳加法瑞新等國(guó)數(shù)百所高等院校建立了長(zhǎng)期、直接、穩(wěn)定的合作關(guān)系。作為XX財(cái)經(jīng)大學(xué)校內(nèi)從事出國(guó)留學(xué)預(yù)備課程培訓(xùn)的唯一官方機(jī)構(gòu)，中心開設(shè)高中畢業(yè)生起點(diǎn)的本科留學(xué)項(xiàng)目和大專、本科畢業(yè)生起點(diǎn)的碩士留學(xué)項(xiàng)目。

XX財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際教育中心現(xiàn)面向全國(guó)誠(chéng)招有志于從事國(guó)際教育事業(yè)的人才，共同推進(jìn)中外教育交流，為廣大的學(xué)生家長(zhǎng)提供最優(yōu)勢(shì)的出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)服務(wù)！

工作性質(zhì)： 全職

招聘人數(shù)： 若干

職位類別： 教育培訓(xùn)

工作地點(diǎn)： XX市XX區(qū)學(xué)院XX39號(hào)XX財(cái)經(jīng)大學(xué)校本部

崗位說明： 本次招聘全部崗位為非事業(yè)編制，簽訂勞動(dòng)合同，提供五險(xiǎn)一金

職位一 宣傳推廣專員（1人）

崗位職責(zé)：

1．參與制定國(guó)際教育中心的項(xiàng)目方案和宣傳推廣方案；

2．按照招生計(jì)劃，完成招生任務(wù)；

3．具體實(shí)施媒體宣傳推廣工作；

4．對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行添加和修改；

5．負(fù)責(zé)宣傳文案創(chuàng)意，撰寫新聞稿、宣傳性文章。

崗位要求：

1．中文、廣告、新聞等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，限女生；

2. 熱愛市場(chǎng)宣傳工作，具有宣傳推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3．工作細(xì)致，具有良好的協(xié)調(diào)及溝通能力；

4．具備一定的文案策劃能力，寫作能力較強(qiáng)；

5．熟悉網(wǎng)站后臺(tái)操作，熟悉Dreamweaver，ftp，熟練使用office系列軟件；

6．了解各種宣傳營(yíng)銷手段，能夠完成各項(xiàng)宣傳任務(wù)。

職位二 渠道合作專員（1人）

崗位職責(zé)：

1．參與制定項(xiàng)目方案和宣傳推廣方案；

2．按照招生計(jì)劃，完成招生任務(wù)；

3．負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)、招生渠道開發(fā)與建設(shè)等工作；

4．負(fù)責(zé)市場(chǎng)數(shù)據(jù)搜集整理工作；

5．組織渠道會(huì)和招生培訓(xùn)。

崗位要求：

1．管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，限男生；

2．熱愛市場(chǎng)宣傳工作，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力；

3．有市場(chǎng)渠道資源優(yōu)先，具有1年以上教育項(xiàng)目宣傳推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4．有學(xué)生會(huì)或社團(tuán)工作經(jīng)歷，能適應(yīng)不定期出差；

5．熟練使用office系列軟件，了解各種營(yíng)銷和宣傳手段，具備信息分類和整理能力。

職位三 出國(guó)留學(xué)規(guī)劃師（若干）

崗位職責(zé)：

1．接待來訪的學(xué)生和家長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)來訪學(xué)生或家長(zhǎng)的留學(xué)問題給予解答；

2．接聽咨詢電話，回答學(xué)生或家長(zhǎng)的咨詢問題并做好信息記錄；

3. 自主有意識(shí)的開發(fā)新的學(xué)生資源；

4．根據(jù)已有信息，做好對(duì)學(xué)生或家長(zhǎng)的定期電話回訪工作；

5．根據(jù)申請(qǐng)學(xué)生的實(shí)際情況提供留學(xué)建議，并促成報(bào)名；

6．做好學(xué)生的相關(guān)費(fèi)用催繳工作；

7．參加各類講座、面試、教育展等宣傳推廣活動(dòng)；配合其他部門做好市場(chǎng)宣傳工作；

8. 積極聯(lián)系和溝通相關(guān)合作方，處理好各方關(guān)系。

崗位要求：

1．具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，對(duì)留學(xué)行業(yè)有一定了解，能夠迅速掌握與留學(xué)項(xiàng)目有關(guān)的各種知識(shí)；

2．工作態(tài)度端正，有較強(qiáng)的責(zé)任感；對(duì)上級(jí)交代的工作能按時(shí)保質(zhì)保量完成；

3．能夠熟練操作各類辦公軟件；

4．本科以上學(xué)歷，有出國(guó)留學(xué)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先；

5．能適應(yīng)不定期的晚上或周末值班。

職位四 美術(shù)設(shè)計(jì)人員（1人）

崗位職責(zé)：

1．把握宣傳品整體美術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)格，進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)工作；

2．進(jìn)行學(xué)院網(wǎng)站及配套網(wǎng)站的效果設(shè)計(jì)工作；

3．招生彩頁、易拉寶、宣傳冊(cè)、專題頁面等宣傳資料的設(shè)計(jì)工作；

4．網(wǎng)頁圖片制作，從美術(shù)角度對(duì)網(wǎng)頁的制作提出合理建議。

崗位要求：

1．具備較強(qiáng)的創(chuàng)意構(gòu)思能力及獨(dú)立設(shè)計(jì)的能力；

2．良好的溝通能力和理解能力；

3．熟練使用二維平面設(shè)計(jì)軟件如Photoshop、Pagemaker、Illustrator、Freehand、Coredraw等；

4．了解使用Flash，完成部分Flash設(shè)計(jì)需求，配合Flash 工程師完成相應(yīng)工作；

5．掌握常用的HTML編輯工具（FrontPage，DreamWeaver）軟件的使用方法；

6．專科以上學(xué)歷，有美工相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

有意者請(qǐng)將簡(jiǎn)歷發(fā)至：XX 或

篇2

根據(jù)中心的實(shí)際情況，戶外宣傳推廣工作由開發(fā)部統(tǒng)籌，各教學(xué)點(diǎn)自主開展宣傳。

二、宣傳推廣的目標(biāo)

1、通過有效的宣傳推廣工作，提高我中心對(duì)外的形象與聲譽(yù)。

2、整體提高我中心的各培訓(xùn)項(xiàng)目的報(bào)名率。

3、擴(kuò)大中心培訓(xùn)收入，順利完成年培訓(xùn)計(jì)劃。

三、市場(chǎng)宣傳方案采取組合宣傳策略：網(wǎng)絡(luò)宣傳+報(bào)紙宣傳+戶外宣傳

（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳隨著網(wǎng)絡(luò)信息的迅速發(fā)展，人們習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)搜索自己所需要的信息，為了增加中心網(wǎng)站被檢索的機(jī)會(huì)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣：

1、中心網(wǎng)站：網(wǎng)站是對(duì)外宣傳形象的窗口，是學(xué)員了解我們的培訓(xùn)業(yè)務(wù)的重要途徑，網(wǎng)站建設(shè)的好壞，直接影響中心的形象，跟中心的培訓(xùn)收入直接掛鉤。

為了讓中心網(wǎng)站能發(fā)揮其職能，從以下幾點(diǎn)加強(qiáng)：

對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新，第一時(shí)間把最新開班信息、中心動(dòng)態(tài)及對(duì)中心培訓(xùn)業(yè)務(wù)有幫助的資訊更新在網(wǎng)站，保證網(wǎng)站的更新頻率。

對(duì)未完成的網(wǎng)站模塊，抓緊時(shí)間完善其功能，爭(zhēng)取在十一月底實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站各模塊功能。

以每季度的頻率對(duì)網(wǎng)站的關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化及更新，加大搜索機(jī)會(huì)。

網(wǎng)站維護(hù)人員做到每天都登錄網(wǎng)站后臺(tái)，把學(xué)員留言及時(shí)轉(zhuǎn)貼給相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，增大有效信息的報(bào)名轉(zhuǎn)化率。

按一年一個(gè)周期，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行一次改版升級(jí)。

讓在讀學(xué)員多上我們的網(wǎng)站。為了達(dá)到這一點(diǎn)，開初我們可以把平時(shí)的新班課表直接貼在網(wǎng)上，讓學(xué)員自已上中心網(wǎng)去下載打印，既省去了打印課表的麻煩也宣傳了我們網(wǎng)站，久而久之，學(xué)員就會(huì)習(xí)慣上中心網(wǎng)獲取相應(yīng)的信息。

2、搜索引擎：繼續(xù)加大對(duì)百度搜索廣告的投放，可適當(dāng)參與競(jìng)價(jià)排名，優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字，增大被搜索的機(jī)會(huì)。另外可以在一些行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)投放相招生廣告，比如在深圳教育在線等行業(yè)網(wǎng)內(nèi)適當(dāng)投放。

3、短信平臺(tái)：有效利用短信平臺(tái)，對(duì)在讀學(xué)員進(jìn)行分別分類，以短信的形式告知相關(guān)開班計(jì)劃或優(yōu)惠政策，增加生源的二次轉(zhuǎn)化率，讓短信平臺(tái)能夠很好的起到輔助招生的作用。

（二）報(bào)紙宣傳報(bào)紙宣傳一直以來是我中心對(duì)外宣傳的主要投放渠道，經(jīng)過幾年的投入，基本上做到了每周投放一次的頻率，與深圳五大報(bào)社建立了較好的合作關(guān)系，在各報(bào)社舉辦的有關(guān)教育類的大型的活動(dòng)中，我中心都應(yīng)邀參加且得到了相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得了大眾的好評(píng)，眼球效應(yīng)較為明顯，著實(shí)對(duì)我中心整體形象的提升有較大的幫助，對(duì)我中心的整體招生也起到了至關(guān)重要的作用，在實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益的同時(shí)也帶來了相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合中心的實(shí)際情況，下半年報(bào)紙廣告基本上做到每月2-3次的頻率，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)保持報(bào)紙廣告的統(tǒng)一風(fēng)格，以保證眼球效應(yīng)的延續(xù)性。刊登時(shí)間：9月4次，10月3次，11月3次，12月2次報(bào)紙名稱：南方都市報(bào)、晶報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)版面：7*16CM，8*11.5CM周次：月均3次（4個(gè)月）內(nèi)容：軟文+廣告。有規(guī)律地投放7*16CM，8*11.5CM新項(xiàng)目推介及項(xiàng)目開班信息廣告，適時(shí)配以軟文。主要集中在南方都市報(bào)（周二）、晶報(bào)（周四）、深圳特區(qū)報(bào)（周三）、深圳晚報(bào)（周二）、深圳商報(bào)（周四）的相關(guān)欄目?jī)?nèi)。

（三）戶外宣傳戶外宣傳活動(dòng)主要以公車、地鐵、路邊廣告牌等相關(guān)廣告資源為媒介進(jìn)行宣傳推廣，通過組織開展主題市場(chǎng)活動(dòng)派發(fā)DM單頁宣傳中心相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)行增大中心的項(xiàng)目報(bào)讀率。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行戶外宣傳推廣工作。

四、守好“大本營(yíng)”

A、加強(qiáng)對(duì)各教學(xué)點(diǎn)報(bào)名咨詢處的形象宣傳。包括資料架上資料的擺放整齊、及時(shí)更新，易拉寶、宣傳展架及條幅的擺放等。對(duì)于校本部還應(yīng)注重LED、宣傳欄、信息欄、廣告位的宣傳，以最好的形象展現(xiàn)在學(xué)員面前。

由于校本部報(bào)名大廳是職業(yè)技能鑒定考試報(bào)考點(diǎn)，還應(yīng)重點(diǎn)把握每次報(bào)名截止前一周的報(bào)名高峰期，安排專人向前來報(bào)名的學(xué)員派發(fā)中心宣傳單頁，以達(dá)到宣傳中心項(xiàng)目的效果。另外，為做到資源共享最大化，各教學(xué)點(diǎn)咨詢處可放一些其它點(diǎn)專有的項(xiàng)目宣傳單頁，一起協(xié)助招生。如八卦嶺的服裝類項(xiàng)目資料就可在其它三個(gè)點(diǎn)存放。

B、加強(qiáng)對(duì)在讀學(xué)員的宣傳。對(duì)于已經(jīng)在我中心培訓(xùn)的學(xué)員，應(yīng)充分利用資源做好生源的二次轉(zhuǎn)化率。主要宣傳體現(xiàn)在：

嚴(yán)格把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)。只有當(dāng)學(xué)員認(rèn)可我們的教學(xué)質(zhì)量才有可能選擇繼續(xù)在我們中心報(bào)讀更高級(jí)別的工種培訓(xùn)，同時(shí)也才有可能介紹朋友或同事報(bào)名培訓(xùn)。

對(duì)學(xué)員進(jìn)行人性化關(guān)懷。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常下班跟學(xué)員交流，了解學(xué)員動(dòng)態(tài)，讓學(xué)員感受到中心的關(guān)懷，并在結(jié)班前舉行一次散學(xué)班會(huì)，增進(jìn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與學(xué)員的感情，促成續(xù)讀的機(jī)率。

加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室資料管理。實(shí)訓(xùn)室應(yīng)適時(shí)更新宣傳資料，讓學(xué)員能第一時(shí)間了解中心最新的項(xiàng)目信息、開班信息等。二、搶占外圍市場(chǎng)

戶外廣告宣傳。戶外廣告是宣傳品牌必不可少的宣傳渠道，中心現(xiàn)主要在公車移動(dòng)看板廣告、公路站牌廣告、地鐵展架廣告等媒介上投放戶外廣告。基本上保證了受眾的覆蓋率及普遍率，達(dá)到了宣傳品牌的目標(biāo)。

篇3

這似乎也將徹底改變這位創(chuàng)始人此前對(duì)運(yùn)通旅盟發(fā)展路徑的沒想――B2C作為最終運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，運(yùn)通旅盟很可能借助這個(gè)機(jī)遇，與太平洋直客網(wǎng)形成“雙網(wǎng)合作”模式，擺脫未來在從B2B向B2C過渡或是雙核運(yùn)行的情況下可能出現(xiàn)的孤軍奮戰(zhàn)的局面。

但這一切還不是定數(shù)。運(yùn)通旅盟作為一個(gè)正式上線僅7個(gè)月的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，尚處于推廣期，在經(jīng)驗(yàn)、資源尚未形成足夠積累的現(xiàn)階段留然進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)白熱化的B2C市場(chǎng)意味著絕對(duì)的冒險(xiǎn)。行事謹(jǐn)慎的李榮很清楚這一點(diǎn)。

事實(shí)上，運(yùn)通旅盟從一開始就將自己定性為行業(yè)內(nèi)的B2B網(wǎng)站，一方面致力于為已加盟的旅游同業(yè)打造交易合作、展示推廣的線上平臺(tái)，一方面則在為將來進(jìn)一步拓展B2C業(yè)務(wù)逐步積累資源豐富的產(chǎn)品供應(yīng)商。

確切來說，運(yùn)通旅盟與企圖繞過中間商、以低價(jià)吸引直客的攜程、藝龍有著本質(zhì)上的不同，它作為一個(gè)以旅游同業(yè)為目標(biāo)客戶群的線上銷售推廣平臺(tái)，避開了與攜程等幾大B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的直接對(duì)抗，在產(chǎn)業(yè)鏈上游找到了自己的生存空間。

找尋準(zhǔn)確的切入點(diǎn)

運(yùn)通旅盟的誕生源于李榮本人的親身經(jīng)歷。李榮從事旅游業(yè)二十多年，前十幾年的時(shí)間在國(guó)外東奔西跑，回國(guó)后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)旅社，與此同時(shí)也目睹了旅游行業(yè)市場(chǎng)的各種變化。當(dāng)時(shí)的行業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，而在組團(tuán)社、地接社、景區(qū)等同業(yè)參與者之外又出現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)新名詞，專業(yè)旅游批發(fā)商。

按照李榮的解釋，所謂專業(yè)旅游批發(fā)商，就是能夠在航空公司、酒店、地接三方服務(wù)商處以大批量、低價(jià)買斷業(yè)務(wù)的中間商人，他們將這些服務(wù)打包成為成熟的產(chǎn)品，批發(fā)給旅行社，賺取差價(jià)，以此切入這其中的利潤(rùn)空間。而李榮正是當(dāng)年眾多出境旅游批發(fā)商中的一員。

由于批發(fā)商的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)明顯，模式也容易復(fù)制，“當(dāng)越來越多的人涌進(jìn)旅游行業(yè)的時(shí)候，市場(chǎng)空間變小，生存變得難以為繼”。即使后來在行業(yè)內(nèi)又出現(xiàn)了供應(yīng)商“拼團(tuán)”的共同獲利方式，但利潤(rùn)空間的愈發(fā)狹窄卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。

利潤(rùn)空間變小，批發(fā)商只能通過追求量的積累來實(shí)現(xiàn)盈利，這就意味著批發(fā)商必須想方設(shè)法找尋更多的潛在買家并且需要開始為自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。

傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品推廣模式是在報(bào)紙上投放大版大版的廣告，每版八萬的廣告費(fèi)用筑高了宣傳成本，并且不一定能收到立竿見影的效果。相對(duì)的，如果批發(fā)商通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，不僅成本低、便捷，而且由于信息流動(dòng)頻繁、資源豐富，能夠招攬更多的潛在買家。

善于接受新生事物的李榮于是在兩年前開始著手研究電子商務(wù)。和很多上世紀(jì)50年代出生的人不一樣，他樂于相信互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活帶來的改變，也愿意為此做出改變。

而當(dāng)時(shí)，曾經(jīng)不被看好的攜程、藝龍等旅行網(wǎng)站已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)線上旅游行業(yè)老大，占據(jù)著國(guó)內(nèi)線上旅游不低于70％的市場(chǎng)份額，只有剩下不到30％的份額由中小型的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站支配。

在線上旅游網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)乏善可陳的節(jié)骨眼上涉足旅游電子商務(wù)，這個(gè)想法似乎有點(diǎn)冒險(xiǎn)，但是李榮并不這么認(rèn)為。以一個(gè)旅游同業(yè)批發(fā)商的眼光看眼下的旅游市場(chǎng)，旅行社與批發(fā)商之間的界定已經(jīng)變得模糊。“因?yàn)樗械穆糜螐臉I(yè)者都不是萬能的，比如有的旅行社做歐洲線做得很精，別的旅行社就會(huì)批量購買它的業(yè)務(wù)；又比如有的旅行社做泰國(guó)線做得一般，它就會(huì)去批量購買這條線做得好的批發(fā)商的產(chǎn)品。航空公司、酒店、景區(qū)、地接等等都是同樣的道理。”

事實(shí)上，李榮關(guān)注的這個(gè)市場(chǎng)面和攜程、同程等B2C網(wǎng)站專注的直客市場(chǎng)是相互獨(dú)立的。這種批發(fā)的交易往往發(fā)生在產(chǎn)業(yè)鏈的上游：不同的景區(qū)、酒店、航空公司將門票、客房、機(jī)票批發(fā)給不同的旅社，旅社各自將這些業(yè)務(wù)打包成產(chǎn)品，再將這些自有資源投放到市場(chǎng)上，與愿意合作的其他旅社發(fā)生交易，從中賺取利潤(rùn)。而在這樣的交易當(dāng)中，旅社既充當(dāng)了批發(fā)商的角色，又同時(shí)充當(dāng)了向批發(fā)商批發(fā)產(chǎn)品的買家。

李榮決定從這里切入市場(chǎng)，打造一個(gè)與旅游同業(yè)者共贏的電子商務(wù)平臺(tái)。

線上國(guó)美

找到了市場(chǎng)切入點(diǎn)并不意味著網(wǎng)站的建造輕而易舉。

相反，半路出家的李榮對(duì)于如何規(guī)劃網(wǎng)站、讓其特點(diǎn)與同業(yè)者的需求完全契合的問題需要更多的深思熟慮。他是一個(gè)實(shí)用主義者，認(rèn)為運(yùn)通旅盟架構(gòu)必須明晰，操作必須簡(jiǎn)單，這樣才能得到同行認(rèn)可。有了一定的認(rèn)可度，將同行發(fā)展成正式的網(wǎng)站加盟商才真正成為可能。

投資了一百萬進(jìn)行網(wǎng)站的前期研發(fā)之后。李榮并未把整個(gè)網(wǎng)站的規(guī)劃?rùn)?quán)完全交給網(wǎng)絡(luò)工程師，他需要時(shí)常與自己的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，雙方就網(wǎng)站的架構(gòu)交換意見。

意識(shí)到網(wǎng)站從開發(fā)、運(yùn)營(yíng)到維護(hù)、推廣需要大量資金支持的李榮在網(wǎng)站平臺(tái)初具模型之后，開始動(dòng)用自己早年經(jīng)營(yíng)出境游積累下的國(guó)際資源，進(jìn)行招股。

臺(tái)灣的家族企業(yè)，長(zhǎng)榮航空此時(shí)對(duì)運(yùn)通旅盟表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)呐d趣，在三個(gè)月之內(nèi)多次派技術(shù)人員及管理高層到廣州對(duì)運(yùn)通旅盟的運(yùn)作系統(tǒng)及模式進(jìn)行了審慎的評(píng)估，去年6月正式投資一千萬支持運(yùn)通旅盟未來的運(yùn)作，同時(shí)從臺(tái)灣總部派遣高層介入運(yùn)通旅盟網(wǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理。

其實(shí)運(yùn)通旅盟的商業(yè)模式很簡(jiǎn)單，李榮用“線上國(guó)美”來比喻自己的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)――將不同的旅游產(chǎn)品細(xì)分為出境游、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游、各省內(nèi)短線游等24個(gè)專賣場(chǎng)、六個(gè)企業(yè)專賣場(chǎng)；各個(gè)賣場(chǎng)里均有旅游同業(yè)加盟成為運(yùn)通旅盟的“盟友”之后按照自己的品牌和不同路線的產(chǎn)品開設(shè)的小型網(wǎng)店，方便買家自由選購的同時(shí)還能起到對(duì)賣家進(jìn)行宣傳推廣的作用。運(yùn)通則通過兩個(gè)渠道掙取費(fèi)用：一個(gè)是盟友在網(wǎng)站上實(shí)時(shí)資料需要收費(fèi)；另一個(gè)則是盟友進(jìn)入網(wǎng)站后臺(tái)，以網(wǎng)店的形式將自己的產(chǎn)品上傳到網(wǎng)站的“貨架”上，運(yùn)通按照產(chǎn)品線路的不同收取統(tǒng)一價(jià)格的上架費(fèi)用。

對(duì)于運(yùn)通旅盟來說，無論是幫助同業(yè)貨架式的宣傳還是提供實(shí)時(shí)宣傳資料的服務(wù)，這些只是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基本運(yùn)營(yíng)模式，而李榮目前迫切希望實(shí)現(xiàn)的，則是盡快在全國(guó)各省、甚至是在東南亞國(guó)家乃至全球設(shè)立各個(gè)區(qū)域的總店，構(gòu)架起一個(gè)四通八達(dá)的網(wǎng)上交易推廣平臺(tái)，讓四面八方的旅游同業(yè)者都能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的資源共享――這才是李榮真正想打造的華人B2B旅游網(wǎng)站。

事實(shí)上，這也是李榮打造這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在：各個(gè)區(qū)域的總店都是統(tǒng)一的網(wǎng)站模式，每個(gè)總店里的30個(gè)專賣場(chǎng)囊括各個(gè)區(qū)域的本地盟友，看似各個(gè)總店各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、自付盈虧，但是它只有身處在這個(gè)巨大的蜘蛛網(wǎng)似的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中才能實(shí)現(xiàn)資源共享及有效運(yùn)營(yíng)――不僅僅區(qū)域內(nèi)部的盟友可以互相交易推廣，區(qū)域和區(qū)域之間的盟友也同樣可以實(shí)現(xiàn)獲利及宣傳――而一旦分離成為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，幾乎就不具備存活的可能。在盟友每年都需要為網(wǎng)店及宣傳推廣支付費(fèi)用的同時(shí)，運(yùn)通旅盟的盈利也就趨于穩(wěn)定，而平臺(tái)本身則只需要為盟友的宣傳推廣支付

費(fèi)用。李榮說，這樣的運(yùn)營(yíng)模式，是無法復(fù)制的。

目前，運(yùn)通旅盟的廣東、廣西、海南總店已經(jīng)分別成立，各自擁有過千的盟友。總店的設(shè)立采取合作制，有的可以成為中國(guó)總店旗下的子公司，運(yùn)通旅盟控股51％，分店總經(jīng)理獲得49％的股權(quán)，有的則以獨(dú)立法人聘任。

多渠道營(yíng)銷

最近，運(yùn)通旅盟舉辦了一個(gè)“旅游行業(yè)的金馬獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，“這是我們一個(gè)大的運(yùn)作模式，希望通過這樣的評(píng)選活動(dòng)加大網(wǎng)站的宣傳力度，推動(dòng)運(yùn)通旅盟整個(gè)規(guī)劃的加速發(fā)展。”

李榮非常清楚做同業(yè)線上平臺(tái)的困難在哪里――同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)的成功在于面對(duì)的是直客群體，這樣的群體當(dāng)中有相當(dāng)部分的客戶群是與互聯(lián)網(wǎng)共同成長(zhǎng)起來的年輕人群，但是作為旅游同業(yè)來說，真正懂得電子商務(wù)網(wǎng)站、了解互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣乃至交易的運(yùn)作模式的并不多。

“如果希望所有的同行都了解運(yùn)通旅盟，這需要一個(gè)過程。”

為了讓同行盡可能地了解和接受運(yùn)通旅盟，李榮通過更多的非網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)渠道對(duì)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行復(fù)合式的宣傳推廣，讓更多的同業(yè)從準(zhǔn)加盟商變?yōu)檎嬲募用松獭?/p>

最開始的時(shí)候，李榮從自身積累的同業(yè)者資源出發(fā)，將他們發(fā)展成為加盟商，再從每一個(gè)加盟商處獲取他們的客戶資源，從客戶資源中再發(fā)展出一批加盟商。當(dāng)盟友積累到一定數(shù)量的時(shí)候，運(yùn)通旅盟就會(huì)通過短信、傳真、寄送刊物等方式向盟友及非盟友進(jìn)行會(huì)員商家產(chǎn)品宣傳推廣的同時(shí)達(dá)到對(duì)自身網(wǎng)站平臺(tái)增值宣傳的目的。

除此之外，每月定期舉辦大型旅游推廣會(huì)，為了吸引準(zhǔn)加盟商的加入，運(yùn)通旅盟在舉辦推廣會(huì)的同時(shí)會(huì)以相對(duì)公道的價(jià)格出售一定的資源空間，幫助準(zhǔn)加盟商在參與推廣會(huì)的旅游同業(yè)當(dāng)中進(jìn)行宣傳。比如，在活動(dòng)布景板上加入準(zhǔn)加盟商的LOGO，允許他們?cè)谕茝V會(huì)上自行上臺(tái)宣傳發(fā)言等。

為了吸引同業(yè)的好奇心，運(yùn)通旅盟甚至?xí)c加盟商達(dá)成協(xié)議，不定期推出低價(jià)競(jìng)購的商品。這和同城旅游網(wǎng)曾經(jīng)做過的“1元機(jī)票”低價(jià)預(yù)定和“20元星級(jí)酒店”低價(jià)預(yù)定的操作模式不同，運(yùn)通旅盟通過短信的方式通知加盟商及準(zhǔn)加盟商競(jìng)價(jià)活動(dòng)的期限，每次競(jìng)投差價(jià)上漲五元至十元的額度，讓同業(yè)者可以在線上參加競(jìng)投乃至實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到低價(jià)競(jìng)購商品的價(jià)格變動(dòng)，在為需要推廣的加盟商進(jìn)一步宣傳之外，也炒熱了運(yùn)通旅盟的人氣。

篇4

一、服務(wù)旅游企業(yè)，增效益

我市旅游局突出抓好“三促進(jìn)一保持”，始終堅(jiān)持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負(fù)擔(dān)，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國(guó)民旅游休閑計(jì)劃的若干意見》，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會(huì)議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動(dòng)搭建平臺(tái)，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行情況，切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作，主動(dòng)為企業(yè)排壓減負(fù)；三是簡(jiǎn)化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭(zhēng)取到在我市設(shè)立全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考點(diǎn)；五是組織全市旅游企業(yè)免費(fèi)參加廣州國(guó)際旅游展銷會(huì)、“全國(guó)百城旅游宣傳周”活動(dòng)、香港國(guó)際旅游展銷會(huì)等活動(dòng)；六是規(guī)劃全市旅游交通標(biāo)識(shí)，為企業(yè)提供旅游標(biāo)識(shí)的規(guī)劃；七是堅(jiān)決開展打擊取締“黑社”活動(dòng)，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費(fèi)者和合法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運(yùn)會(huì)的到來，市旅游局積極協(xié)助酒店進(jìn)行星級(jí)評(píng)定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級(jí)賓館飯店行列，全市星級(jí)賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作方案》已初步制定。

二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展

市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來抓，認(rèn)真調(diào)研和探索，想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對(duì)幫扶點(diǎn)西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的特點(diǎn)，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進(jìn)行調(diào)研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國(guó)旅、廣東輕工集團(tuán)、粵僑國(guó)旅等客商到村實(shí)地考察，洽談合作事宜，為引進(jìn)和扶持有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的投資者到西湖灘村進(jìn)行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對(duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí)，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對(duì)村“農(nóng)家樂”進(jìn)行旅游規(guī)劃。

三、抓好市場(chǎng)推廣活動(dòng)，促增長(zhǎng)

篇5

為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行，本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”，其中營(yíng)銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組（參見圖7-1）具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營(yíng)銷組織工作。

圖7-1計(jì)劃的營(yíng)銷組織架構(gòu)

集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組

銷售管理組

客戶服務(wù)組

營(yíng)銷策劃組

二、代銷活動(dòng)組織安排

（一）組織安排

本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排，**證券有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“本公司”）擬定了以下基本思路：通過與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性，在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。

在本次計(jì)劃的代銷組織安排中，營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃，與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。

銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研，組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn)，督促銷售活動(dòng)的開展，就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見。

客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。

（二）協(xié)議簽訂

為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”），明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中，本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。

（三）銷售活動(dòng)安排

1、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定，對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開展。

2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、獲得批文后至發(fā)行前，營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案，并組織實(shí)施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn)，配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì)，為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。

4、發(fā)行期間，營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng)；銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作，現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過程中的有關(guān)問題，向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息；客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。

5、發(fā)行結(jié)束后，按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等。

三、直銷活動(dòng)組織安排

（一）組織安排

本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下：

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置

目前，本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。

2、人員安排

為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作，本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源，周密計(jì)劃，統(tǒng)籌安排。

在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組，具體如下：

（1）路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人：張躍；

（2）北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；

（3）華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；

（4）南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；

（5）西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；

根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn)，各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成，從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。

（二）銷售活動(dòng)安排

1、獲得證監(jiān)會(huì)批文前的直銷客戶走訪工作

自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪，介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容，同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù)。

2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作

（1）本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作，協(xié)調(diào)一致，合理安排；

（2）各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作，加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作；

（3）在各地區(qū)的路演推介活動(dòng)，注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合，防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。

3、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)版權(quán)所有

（1）在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購的基礎(chǔ)上，深入挖潛客戶資源；

（2）對(duì)首次認(rèn)購金額超過500萬元的客戶，本公司提供上門開戶及認(rèn)購辦理服務(wù)；

（3）發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實(shí)認(rèn)購意向；

篇6

一、服務(wù)介紹

1 寵物服裝

2 寵物玩具

3 寵物窩

二、市場(chǎng)背景分析

2.1 市場(chǎng)容量分析

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，近幾年來，中國(guó)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)的貓、狗等寵物數(shù)量劇增。

寵物醫(yī)院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關(guān)的各個(gè)行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，作為寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的三大行業(yè)，即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國(guó)消費(fèi)品中增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。

而其實(shí)在中國(guó)，寵物食品還沒有被大多數(shù)的人接受，城市居民養(yǎng)的寵物中不到5% 是使用專業(yè)的寵物用品，雖然現(xiàn)在中午寵物物品市場(chǎng)規(guī)模還很小，但是增長(zhǎng)的潛力巨大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，在今后 5 年中，中國(guó)寵物食品市場(chǎng)將以年均50% 的速度增長(zhǎng)。

2.2 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

雖然中國(guó)寵物物品市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅瑖?guó)外的寵物食品市場(chǎng)國(guó)際巨頭也紛紛加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入力度，但是在目前的中國(guó)寵物物品市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)型和中等價(jià)位的產(chǎn)品依然會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位。

對(duì)于成本意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者來說，他們尤其把中等價(jià)位的產(chǎn)品視為保證其寵物獲得充足營(yíng)養(yǎng)的高質(zhì)量產(chǎn)品。一些走專業(yè)性市場(chǎng)如寵物商店、寵物美容店和寵物醫(yī)院有獨(dú)立的銷售渠道高檔產(chǎn)品，其價(jià)格昂貴，不會(huì)被大多數(shù)消費(fèi)者接受，目前很難會(huì)成為市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品。而一些本土的寵物物品，由于其價(jià)格便宜，而且種類繁多，質(zhì)量良好等原因，將會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持其主體地位。

三、優(yōu)勢(shì)分析

3.1 貨源優(yōu)勢(shì)

本店所有產(chǎn)品均從廠家直接進(jìn)貨，避免了中間商的利潤(rùn)分割，所以產(chǎn)品進(jìn)價(jià)低廉。且擁有充足的貨源保障，能夠及時(shí)的供應(yīng)庫存，避免了斷貨造成的銷售損失和信用損失。另外，產(chǎn)品均做工上乘、款式新穎，在保證良好質(zhì)量的同時(shí)，漂亮的造型設(shè)計(jì)更是為本店的產(chǎn)品貨源大大加分。

3.2 設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)店的銷售量不僅跟貨源有關(guān)，同時(shí)還跟店鋪整體裝修搭配設(shè)計(jì)、圖片的拍攝制作美觀度息息相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一件同樣價(jià)格的產(chǎn)品，制作成精美圖片比沒有制作成精美圖片的整體銷售率高200% ，而擺在裝修良好的店鋪里比在沒有裝修的店鋪的銷售率又高150% ，這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的淘寶設(shè)計(jì)師、攝影師，將產(chǎn)品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨(dú)一無二，使得產(chǎn)品能更好的體現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，能夠更好的創(chuàng)造銷售。

3.3 精通產(chǎn)品

本店在銷售的前期，將定期和不定期的對(duì)客服人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，以便客服人員在服務(wù)買家時(shí)，能夠根據(jù)買家的需求情況，及時(shí)給予性價(jià)比最高和買家最滿意的方案。

四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4.1 風(fēng)險(xiǎn)分析

任何投資創(chuàng)業(yè)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)是沒有辦法消除的，唯有面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，策劃好規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式方法，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低才是唯一的辦法。淘寶開寵物用品店，主要有以下風(fēng)險(xiǎn)：

（1 ）寵物用品自身風(fēng)險(xiǎn)；

（2 ）貨源不穩(wěn)定；

（3 ）時(shí)間不足；

（4 ）物流快遞費(fèi)過高；

（5 ）店鋪信譽(yù)低；

（6 ）銷售量不樂觀導(dǎo)致壓貨、壓錢；

（7 ）售后，消費(fèi)者評(píng)價(jià)差，退貨多；

4.2 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)以上分析存在的風(fēng)險(xiǎn)，本店結(jié)合自身情況作了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，具體如下：

（1 ）寵物用品自身風(fēng)險(xiǎn)；寵物用品行業(yè)是國(guó)內(nèi)新興行業(yè)，隨著人們生活水平的提高、知識(shí)素養(yǎng)程度的提升，寵物越來越受到人們的歡迎，隨著而來的就是巨大的寵物用品市場(chǎng)，所以該風(fēng)險(xiǎn)在長(zhǎng)期內(nèi)將會(huì)非常小，反而卻有利于本項(xiàng)目的實(shí)施。

（2 ）貨源不穩(wěn)定；本店通過考察、洽談，已確定幾家大規(guī)模的寵物用品生產(chǎn)商，可從他們廠直接進(jìn)貨，且可以拿到價(jià)格低廉的庫存貨。所有，該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)已降至較低點(diǎn)。

（3 ）時(shí)間不足; 本店實(shí)現(xiàn)全職開淘寶，客服人員每天兩班倒的工作方式，計(jì)劃每天在線時(shí)間超過16 小時(shí)絕對(duì)保障時(shí)間上的充裕，滿足各時(shí)段客戶的要求。所以，該風(fēng)險(xiǎn)已基本規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)率幾乎為0 。

（4 ）物流快遞費(fèi)過高；本店以與多家快遞公司協(xié)商洽談，初步與CCES 、圓通快遞構(gòu)成合作意向。CCES 的快遞費(fèi)用是所有快遞中較低的，而協(xié)議價(jià)將更低，非常符合本店現(xiàn)在的需求。圓通則用于填補(bǔ)CCES 不能到貨點(diǎn)，收費(fèi)也相對(duì)較低。前期的快遞協(xié)議價(jià)體現(xiàn)在每件降價(jià)，后期出貨率高時(shí)，則可直接采用包月的方式。總的來說，物流快遞費(fèi)已控制在較低的水平。所以，該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)已解決。

（5 ）店鋪信譽(yù)低；

店鋪的信譽(yù)前期較低，但本店將采用宣傳推廣、促銷打折等諸多方式來提升店鋪信譽(yù)，另外本店還將購置一些小禮品用于滿額贈(zèng)送，盡量使每位客戶的每筆單子可以達(dá)到信譽(yù)最大值，即為6 個(gè)點(diǎn)。相信通過這些方法，在未來幾個(gè)月內(nèi)，本店的信譽(yù)將有很大的提高。

（6 ）銷售量不樂觀導(dǎo)致壓貨、壓錢；

建立在貨源好、服務(wù)好、價(jià)格好、質(zhì)量好、外觀好、宣傳好、推廣好、促銷好等手段之上，產(chǎn)品的銷量將不成問題，銷量上去了，自然會(huì)帶動(dòng)庫存和現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)速度，而壓貨、壓錢等風(fēng)險(xiǎn)將隨之退去。

（7 ）售后，消費(fèi)者評(píng)價(jià)差，退貨多；

產(chǎn)品的售后是關(guān)鍵之一，本店將加入消費(fèi)者保護(hù)協(xié)議，與淘寶簽訂“如實(shí)描述”、“七天無理由退貨”等。始終把售后服務(wù)放在第一位，及時(shí)友善的解決客戶的問題。通過這一些列方式，售后的評(píng)價(jià)差、退貨等就會(huì)有效解決，該風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大大降低

五、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

5.1 成本預(yù)算

本項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資4 萬元，用于店鋪的啟動(dòng)資金與店鋪前期的流動(dòng)資金，具體用途如下：

序號(hào)

金額

用途

用于鋪地流動(dòng)資金

其中，具體明細(xì)如下：

（1 ）產(chǎn)品進(jìn)貨：直接跟廠家進(jìn)貨，根據(jù)產(chǎn)品種類，確定數(shù)量，在不超過預(yù)算的前提下，確保安全庫存（如每種產(chǎn)品以10 件為安全庫存，或者根據(jù)產(chǎn)品熱銷程度及易耗程度彈性確定安全庫存）。

（2 ）人力資源配置：前期配置攝影設(shè)計(jì)師1 名，淘寶客服1 名、宣傳推廣人員1 名等工作人員，店主負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、貨源采購、拓展供應(yīng)商等。攝影設(shè)計(jì)師、宣傳人員在工作之余充分調(diào)用，充當(dāng)客服人員及發(fā)貨人員。

（3 ）店鋪、產(chǎn)品的宣傳推廣，如直通車等。開店之初，必須要堅(jiān)持不懈的進(jìn)行宣傳，等到店鋪具有足夠信用時(shí)，則只需要口碑宣傳即可。宣傳手段有很多種，主要有下：

（1 ）有針對(duì)性的發(fā)送精美的Email ；

（2 ）到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇帖子、回帖子進(jìn)行宣傳；

（3 ）與相關(guān)高信譽(yù)的店鋪進(jìn)行友情鏈接；

（4 ）時(shí)刻把最新消息更新到個(gè)性簽名上；

（5 ）登陸各個(gè)搜索引擎進(jìn)行帖子、回復(fù)提問等增加店鋪曝光率；

（6 ）建立客戶群，隨時(shí)將更新信息發(fā)于他們，并在節(jié)假日等至上問候。

當(dāng)然，還有淘寶收費(fèi)的直通車、首頁廣告、懸浮廣告等，前期將優(yōu)先使用淘寶的直通車來進(jìn)行宣傳。

（4 ）辦公區(qū)域的租用、電腦、打印機(jī)等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應(yīng)商較勁的郊區(qū)，一來方便進(jìn)貨，二來租金較為便宜，預(yù)計(jì)費(fèi)用在1000 元/ 月的套間；電腦新置三臺(tái)，自帶一臺(tái)，費(fèi)用總共預(yù)計(jì)在9000 左右，打印機(jī)2000 元 / 臺(tái)，辦公桌等其他設(shè)備則控制在2000 元左右。

(5) 寵物模特費(fèi)用。本店采用與寵物店合作的方式，直接到寵物店進(jìn)行產(chǎn)品拍攝。這樣不僅模特種類多，費(fèi)用較低，同時(shí)也達(dá)到了在寵物店進(jìn)行宣傳的目的。

5.2 營(yíng)銷策略

1 、4P 理論

4P 理論適用于任何營(yíng)銷手段、營(yíng)銷方法，本店在創(chuàng)業(yè)之初，經(jīng)過詳細(xì)的策劃，已制定完成本店的4P 計(jì)劃，即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。其中，產(chǎn)品不僅要保質(zhì)保量，而且款式新穎時(shí)髦；價(jià)格則根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際進(jìn)價(jià)、 銷售成本、銷售狀況進(jìn)行具體定價(jià)，不過整體保持實(shí)惠的原則。促銷和渠道的具體方式如下：

2 、促銷

為了信譽(yù)，提高銷量，促銷手段必不可少。

（1 ）打折促銷：打折不能漫無目的地打折，沒什么新意，也不能吸引顧客。

限期折：店鋪節(jié)假日，五一、十一、中秋等節(jié)假日。

名次折：達(dá)到某個(gè)要求的名額，如前10 名九折優(yōu)惠。

會(huì)員折：守住老客戶的有效手段就是制定會(huì)員制度，給客戶制作明細(xì)賬，客戶只要達(dá)到一定的消費(fèi)金額，既可享受打折優(yōu)惠并送小禮物等。

（2 ）商品綁定

買A 送B ：買一件衣服，送一個(gè)玩具，或者買兩件衣服，送一件褲子等。

買A ，B 半價(jià)：買一件衣服，再買一件褲子的話，褲子就半價(jià)；

買M 個(gè)，送N 個(gè)：買三件衣服，送一件衣服；

買A ，加M 元送B: 買200 元的產(chǎn)品，加5 元送價(jià)值20 元的產(chǎn)品。

（3 ）特價(jià)處理

對(duì)過季產(chǎn)品或者庫存產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)奉送，如1 元特價(jià)、本錢特價(jià)等。

（4 ）返還現(xiàn)金，送折價(jià)券

滿M 元，返還N 元，或者送N 元折價(jià)劵用于下次消費(fèi)。

（5 ）拍賣、秒殺

定時(shí)設(shè)置一元秒殺，一元搶拍等… 或者把低價(jià)定在成本價(jià)。雖然會(huì)導(dǎo)致0 利潤(rùn)甚至是負(fù)利潤(rùn)，但可以有效地增加信譽(yù)。

（6 ）團(tuán)購

可以定期的對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購促銷，薄利多銷，可以在短時(shí)間內(nèi)迅速增加信譽(yù)。

（7 ）VIP 打折

不定期的進(jìn)行VIP 打折，可在淘寶中進(jìn)行設(shè)置，買家就可以憑他的VIP 卡自動(dòng)打折。

3 、渠道

1 、渠道模式：本店采用的渠道為直銷與代銷相結(jié)合的模式：（1 ）本店直接銷售給顧客；（2 ）本店銷售給商、商銷售給顧客。直銷的方式可以帶來利潤(rùn)最大化，而代銷的方式則可帶來銷量最大化。這里的商通過宣傳的方式找尋，具體要求為：店鋪信譽(yù)在三心以上、每天有8 小時(shí)以上的在線時(shí)間、懂的產(chǎn)品宣傳、直通車等。

2 、物流。通過考核快遞公司服務(wù)質(zhì)量、掉件率、費(fèi)用、到貨范圍等諸多方面，本店在直銷過程中采用CCES 和圓通快遞，并將與其簽訂協(xié)議( 協(xié)議內(nèi)容包括：費(fèi)用、收費(fèi)方式、賠損方式、收貨時(shí)間等) 。商的物流則根據(jù)自己的實(shí)際情況確定，本店提供意見，但不予干涉。

5.3 目標(biāo)預(yù)測(cè)

5.3.1 預(yù)期利潤(rùn)

本店將根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)價(jià)、易耗性、美觀性、受歡迎程度等因素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，但各類產(chǎn)品利潤(rùn)將保持在一個(gè)定值，如寵物服裝每件平均利潤(rùn)（除去進(jìn)價(jià)和銷售提成）定在 8 元，寵物玩具每件利潤(rùn)定在 8 元，寵物窩每件利潤(rùn)定在 20 元。根據(jù)我?guī)讉€(gè)月來的調(diào)研統(tǒng)計(jì)及結(jié)合本店優(yōu)勢(shì)，本店前三個(gè)月預(yù)計(jì)銷售寵物服裝 1500 件、寵物玩具 500 件，寵物窩 300 件，既可產(chǎn)生利潤(rùn) 16000 元，且隨著店鋪信譽(yù)度的提升，銷售將會(huì)越來越可觀，預(yù)計(jì)每季將以寵物服裝 800 件、寵物玩具 500 件，寵物窩200件的趨勢(shì)遞增。

寵物服裝

寵物玩具

寵物窩

收入總計(jì)

人員工資

營(yíng)業(yè)費(fèi)用

宣傳費(fèi)用

固定資產(chǎn)折舊

模特費(fèi)

凈利潤(rùn)

說明：第 1 年的固定資產(chǎn)折舊按照前期投入中的 13000 元折舊，折舊期設(shè)定在 4 個(gè)季度，第 2 年添置 8000 元的固定資產(chǎn)，也按照 4 個(gè)季度折舊；第 1 年第三季度新增 1 名客服人員；營(yíng)業(yè)費(fèi)用指辦公室租用費(fèi)、水電費(fèi)等日常開銷費(fèi)用。

5.3.2 投資回報(bào)期

店鋪剛開張時(shí)由于物力投入、人力投入、打折促銷、宣傳推廣及信譽(yù)較低等原因，店鋪前幾個(gè)月會(huì)出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)狀態(tài)，但由于該產(chǎn)品具有很好的市場(chǎng)及本店擁有強(qiáng)大的銷售、宣傳力量，由“未來兩年財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)圖”可知，該項(xiàng)目在第 4 個(gè)月即開始盈利，且盈利幅度節(jié)節(jié)攀升。

篇7

關(guān)鍵詞：新媒體 手機(jī)報(bào) 校園

手機(jī)新媒體，是指以手機(jī)或者移動(dòng)終端作為信息的采集和展現(xiàn)工具，以通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)作為手機(jī)的傳播網(wǎng)絡(luò)而開展信息傳播活動(dòng)的媒體。它包括手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)雜志、手機(jī)廣播等表現(xiàn)形式。①手機(jī)報(bào)是以手機(jī)為媒介傳遞包括紙質(zhì)媒體信息在內(nèi)的多媒體信息，目前主要通過彩信（MMS）形式實(shí)現(xiàn)，被稱為繼報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”。

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2011年1月）中提到：截至2010年12月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，較2009年底增加6930萬人。與手機(jī)新媒體有關(guān)的業(yè)務(wù)如手機(jī)報(bào)，依靠其成本低、傳播速度快、網(wǎng)絡(luò)化程度高、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，發(fā)展速度讓傳統(tǒng)媒體望塵莫及。②到2009年底，全國(guó)手機(jī)報(bào)用戶已達(dá)到1.5億，付費(fèi)用戶達(dá)到7000萬。大學(xué)生中，手機(jī)的普及率非常高，他們對(duì)新興事物更感興趣，態(tài)度更寬容，是發(fā)展手機(jī)新媒體相關(guān)業(yè)務(wù)不可忽視的市場(chǎng)之一，此時(shí)，加大手機(jī)報(bào)在大學(xué)校園里的發(fā)行和推廣力度，就顯得尤為迫切。雖然手機(jī)報(bào)作為一種新型報(bào)紙發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)在我國(guó)仍處于起步期，在發(fā)展過程中不可避免地會(huì)碰到一些瓶頸制約。

筆者及研究團(tuán)隊(duì)通過對(duì)合肥市六所高校（安徽大學(xué)、合肥財(cái)經(jīng)學(xué)院、安徽建筑工業(yè)學(xué)院、安徽醫(yī)科高等專科院校、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、新華學(xué)院）中的300名同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的問卷調(diào)查（其中有效問卷298份），初步了解了合肥市大學(xué)生手機(jī)新媒體的使用狀況以及他們利用手機(jī)新媒體接收信息成分的相關(guān)資料，據(jù)此試圖分析合肥市大學(xué)生手機(jī)報(bào)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和制約因素，進(jìn)而探究未來的發(fā)展策略。

大學(xué)生手機(jī)報(bào)發(fā)行所面臨的瓶頸制約

面對(duì)大學(xué)生的手機(jī)報(bào)市場(chǎng)有待開發(fā)，有效受眾少。在這次名為《合肥高校學(xué)生利用手機(jī)新媒體接收信息的比重及信息成分分析》的問卷調(diào)查中，實(shí)際上有1904人參與了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，在1904名受訪者中，有1453人使用手機(jī)新媒體。其中300個(gè)使用手機(jī)新媒體的同學(xué)填寫了問卷。通過對(duì)298份有效問卷的錄入、統(tǒng)計(jì)和分析得出，這298名同學(xué)中僅有80個(gè)定制了手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)，訂購率僅為30%。這80名同學(xué)中，64名同學(xué)表示會(huì)繼續(xù)訂閱，占總訂閱人數(shù)的80%，16名同學(xué)表示不會(huì)訂閱，占總訂閱人數(shù)的20%。由此可見，合肥市的大學(xué)生手機(jī)報(bào)市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被充分開發(fā)，訂購手機(jī)報(bào)的相對(duì)人數(shù)較少。但同時(shí)，已訂購手機(jī)報(bào)的大學(xué)生對(duì)手機(jī)報(bào)使用的忠誠(chéng)度較高，這一群體會(huì)長(zhǎng)期地支持手機(jī)報(bào)。

面向大學(xué)生市場(chǎng)的手機(jī)報(bào)種類不多，市場(chǎng)細(xì)分不夠。分析受訪者填寫的具體訂購的手機(jī)報(bào)種類可以看出，面向大學(xué)生市場(chǎng)的手機(jī)報(bào)種類比較單一。調(diào)查結(jié)果顯示：訂購《新聞早晚報(bào)》的人數(shù)是63人，占訂手機(jī)報(bào)總?cè)藬?shù)的78.8%，《體育新聞》占6.1%，《Chinadaily英語報(bào)》占1.3%，《樣式手機(jī)報(bào)》占3.8%，《新聞周刊》占7.5%，其余占2.5%。在大學(xué)生手機(jī)報(bào)市場(chǎng)中，除了與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的《新聞早晚報(bào)》占了較大的市場(chǎng)份額外，其他類型的手機(jī)報(bào)并沒有占領(lǐng)較大的市場(chǎng)。就調(diào)查結(jié)果來看，43.6％的手機(jī)報(bào)訂購用戶認(rèn)為市場(chǎng)上針對(duì)大學(xué)生的手機(jī)報(bào)很少，48.8％的用戶認(rèn)為市場(chǎng)上根本沒有針對(duì)大學(xué)生的手機(jī)報(bào)，僅有7.6%的用戶認(rèn)為市場(chǎng)上有不少針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的手機(jī)報(bào)。由于合肥市大學(xué)生手機(jī)報(bào)市場(chǎng)遠(yuǎn)沒有被充分開發(fā)，目前還沒有具體的校園手機(jī)報(bào)來填補(bǔ)這一塊空白，校園手機(jī)報(bào)具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

內(nèi)容同質(zhì)化。手機(jī)報(bào)相較于其他傳統(tǒng)媒體而言，制作成本和市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻都比較低，這就導(dǎo)致了手機(jī)報(bào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，手機(jī)報(bào)內(nèi)容同質(zhì)化。目前很多手機(jī)報(bào)的內(nèi)容都是其他媒體新聞內(nèi)容的縮減版，缺乏原創(chuàng)性的內(nèi)容和獨(dú)家新聞。③據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在報(bào)紙、新聞網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)每天的重復(fù)率高達(dá)60%。而手機(jī)報(bào)細(xì)分不足，導(dǎo)致受眾模糊，就無法提供有針對(duì)性的內(nèi)容。目前手機(jī)報(bào)在大學(xué)校園里的發(fā)行也面臨著同樣的問題。參與問卷調(diào)查的80名同學(xué)中，42.5％的同學(xué)認(rèn)為目前市場(chǎng)上的手機(jī)報(bào)內(nèi)容同質(zhì)化高，沒特點(diǎn)，21.3％的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)報(bào)內(nèi)容太少，36.3％的同學(xué)認(rèn)為這些手機(jī)報(bào)缺乏針對(duì)性。關(guān)于這一點(diǎn)，筆者通過查閱資料發(fā)現(xiàn)，④全國(guó)手機(jī)報(bào)定位大致相同，缺乏針對(duì)性，除了少量財(cái)經(jīng)證券類之外，全都是綜合類新聞，并且信息結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)方式也都大同小異，把傳統(tǒng)媒體的同質(zhì)化問題帶到了手機(jī)報(bào)。

手機(jī)報(bào)價(jià)格偏高。根據(jù)本次調(diào)查，只有3.8%的大學(xué)生手機(jī)報(bào)用戶認(rèn)為目前市場(chǎng)上的手機(jī)報(bào)價(jià)格偏低，70.9%的用戶認(rèn)為價(jià)格適中，而25.3%的用戶認(rèn)為價(jià)格偏高。筆者通過采訪非手機(jī)報(bào)用戶的大學(xué)生后得知：手機(jī)報(bào)資費(fèi)太高是他們選擇不訂購手機(jī)報(bào)的重要原因之一。筆者認(rèn)為，手機(jī)報(bào)價(jià)格偏高是由盈利模式單一造成的。手機(jī)報(bào)的盈利模式有三種：對(duì)彩信定制用戶收取包月定制費(fèi)；手機(jī)報(bào)訂閱用戶通過訪問手機(jī)報(bào)WAP網(wǎng)站按時(shí)間收取費(fèi)用以及通過增加廣告提高收入。但目前主要依靠前兩種方式盈利。⑤有限的訂閱收入，要由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)服務(wù)商和傳統(tǒng)媒體三家分享，而依照目前的收益分配情況，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和技術(shù)服務(wù)商分得了大部分的收益，而作為內(nèi)容提供商的傳統(tǒng)媒體的收益平均只占到整個(gè)收益的20%左右。這種盈利模式和分配方式并不適合手機(jī)報(bào)當(dāng)前的發(fā)展。手機(jī)報(bào)的良性發(fā)展需要三者互相協(xié)調(diào)，遵從公平有效的分配模式。因此筆者認(rèn)為，降低手機(jī)報(bào)的費(fèi)用可以通過豐富盈利模式，附加增值服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而進(jìn)一步擴(kuò)大手機(jī)報(bào)市場(chǎng)。

宣傳推廣不力。當(dāng)今社會(huì)，任何一份報(bào)紙想要獲得更大的發(fā)行量，就不得不在自身的宣傳推廣和整體營(yíng)銷上下足工夫。手機(jī)報(bào)作為一種新媒體，加大自身的宣傳推廣力度，使自己的內(nèi)容和品牌更廣為人知，是手機(jī)報(bào)健康發(fā)展的重要一環(huán)。但是筆者通過走訪安徽大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、新華學(xué)院等6所高校，發(fā)現(xiàn)校園里和營(yíng)業(yè)廳里鮮有關(guān)于手機(jī)報(bào)的宣傳推廣。就調(diào)查結(jié)果來看，有67.5%的用戶是通過贈(zèng)送或者業(yè)務(wù)綁定的方式知道自己訂購有手機(jī)報(bào)，7.5%是通過朋友介紹知道的，只有12.5%的用戶是通過廣告得知手機(jī)報(bào)的信息，剩下的12.5%的用戶是通過其他方式知道手機(jī)報(bào)的信息。手機(jī)報(bào)在宣傳推廣上的力度較小，使得很多大學(xué)生不知道手機(jī)報(bào)的存在，這是手機(jī)報(bào)在大學(xué)校園里推廣的不足之處。

校園手機(jī)報(bào)發(fā)行的可行性策略

由上文調(diào)查可知，在校園手機(jī)報(bào)的發(fā)行過程中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)服務(wù)商和內(nèi)容提供商都扮演著不可替代的角色。要突破校園手機(jī)報(bào)的發(fā)展瓶頸，最迫切的是制作出在數(shù)量上足夠大學(xué)生選擇的并且細(xì)分市場(chǎng)、定位明確、內(nèi)容優(yōu)秀的手機(jī)報(bào)。在吸引更多受眾、提升盈利空間的同時(shí)還要協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)服務(wù)商和內(nèi)容提供商之間的利益分配關(guān)系，共同促進(jìn)手機(jī)報(bào)的良性發(fā)展。具體可從以下幾方面入手：

第一，占領(lǐng)細(xì)分的大學(xué)生市場(chǎng)，提供針對(duì)性的內(nèi)容。針對(duì)目前合肥大學(xué)生手機(jī)報(bào)市場(chǎng)上手機(jī)報(bào)紛繁復(fù)雜、缺乏有效受眾的情況，此時(shí)適應(yīng)新媒體發(fā)展潮流，為大學(xué)生量身定做的手機(jī)報(bào)，則會(huì)比較容易獲得大學(xué)生群體的青睞。根據(jù)調(diào)查，大學(xué)校園里手機(jī)報(bào)的訂購者中，女生占64%，男生占36%。女大學(xué)生更偏好使用手機(jī)報(bào)。因此可以針對(duì)不同性別，手機(jī)報(bào)內(nèi)容提供商提供更加有針對(duì)性的信息。調(diào)查結(jié)果同樣顯示，在校大學(xué)生中，手機(jī)報(bào)用戶有68.8%是大一學(xué)生和大二學(xué)生，內(nèi)容在這方面可以有所側(cè)重，穩(wěn)定已有的用戶，同時(shí)還要繼續(xù)爭(zhēng)取其他年級(jí)的用戶。利用手機(jī)報(bào)即時(shí)傳播的特性，根據(jù)具體訂閱者的年級(jí)、學(xué)校和專業(yè)等具體信息，建立訂閱者檔案，提供有針對(duì)性的內(nèi)容。針對(duì)性的內(nèi)容容易吸引固定的受眾群體，他們會(huì)成為校園手機(jī)報(bào)的有效并且忠誠(chéng)的訂閱者。

第二，提供有新意和個(gè)性化的優(yōu)秀內(nèi)容。手機(jī)報(bào)是一種新媒體，目前還沒有獨(dú)立采訪權(quán)。因?yàn)槿狈I(yè)的記者和編輯隊(duì)伍，所以在內(nèi)容上缺乏新意，導(dǎo)致手機(jī)報(bào)同質(zhì)化高。所以，校園手機(jī)報(bào)可以和傳統(tǒng)校園報(bào)刊合作，彌補(bǔ)自身的不足之處。如果不和傳統(tǒng)媒體合作，校園手機(jī)報(bào)可以讓一些專門為手機(jī)報(bào)寫稿的加盟，以便第一時(shí)間獲得區(qū)別于其他媒體的新聞信息。經(jīng)過嚴(yán)格審稿并且精心組織稿件，使校園手機(jī)報(bào)更具有可讀性。同時(shí)手機(jī)報(bào)還需要做好內(nèi)容策劃，在提供和大學(xué)生有關(guān)的時(shí)事新聞的同時(shí)，做好內(nèi)容豐富、特色鮮明、及時(shí)實(shí)用的專題。例如可以在每個(gè)星期的固定時(shí)間具體的服務(wù)專題，提供學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面豐富的信息。為了進(jìn)一步提高它的實(shí)用性，校園手機(jī)報(bào)可以和當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)合作，及時(shí)提供各種求職信息。總之，新意和個(gè)性化是手機(jī)報(bào)內(nèi)容吸引受眾的關(guān)鍵。

第三，加快構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈，豐富盈利模式。由于目前手機(jī)報(bào)主要依靠訂閱者付費(fèi)來盈利，用戶承擔(dān)了較多的費(fèi)用支出，必定會(huì)影響訂閱者的訂購熱情。手機(jī)報(bào)應(yīng)該向傳統(tǒng)媒體學(xué)習(xí)，引入廣告機(jī)制，降低訂閱者應(yīng)付的費(fèi)用，從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。校園手機(jī)報(bào)由于傳播成本低，可以吸引大量的廣告客戶；面向的受眾固定，信息抵達(dá)率高，投放面向大學(xué)生市場(chǎng)的廣告能夠起到很好的廣告效果。而且，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，46.3%的被訪者表示可以接受手機(jī)報(bào)中添加廣告。剩下的受訪者多數(shù)表示，如果手機(jī)報(bào)的內(nèi)容沒有因?yàn)閺V告增加而縮水，手機(jī)報(bào)中的廣告也是可以接受的。這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)服務(wù)商和內(nèi)容提供商需要就利益分配關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，使分配方式更加合理，共同促進(jìn)校園手機(jī)報(bào)的良性發(fā)展。另外⑥，手機(jī)報(bào)的收入來源不應(yīng)該局限于報(bào)業(yè)，而應(yīng)該開展多種服務(wù)。其中，開展增值業(yè)務(wù)，取得經(jīng)濟(jì)效益，是手機(jī)報(bào)實(shí)現(xiàn)盈利的重要途徑。

第四，加大宣傳和營(yíng)銷力度。手機(jī)報(bào)的宣傳和營(yíng)銷方式可以借鑒傳統(tǒng)媒體的方法，同時(shí)也要利用手機(jī)新媒體本身的特性。手機(jī)報(bào)在大學(xué)校園的宣傳可以充分利用校園廣告和傳單的方式，這種方式比較容易獲得大學(xué)生的認(rèn)可。同時(shí)手機(jī)報(bào)在發(fā)行的時(shí)候還要充分利用每一次市場(chǎng)機(jī)會(huì)，節(jié)假日、重大體育賽事，這些都是促銷推廣的時(shí)機(jī)。加大宣傳和營(yíng)銷力度，手機(jī)報(bào)不僅可以獲得更多老用戶的認(rèn)可，還可以爭(zhēng)取更多的新用戶，從而擴(kuò)大影響力，甚至是建構(gòu)手機(jī)報(bào)品牌。

目前大學(xué)生手機(jī)報(bào)仍處于起步階段，不可避免地會(huì)遇到各類問題。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，手機(jī)報(bào)在大學(xué)生市場(chǎng)中具有廣闊的市場(chǎng)與良好的發(fā)展前景。突破手機(jī)報(bào)在大學(xué)生市場(chǎng)中發(fā)行上的種種瓶頸制約，是手機(jī)報(bào)健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。校園手機(jī)報(bào)以其便攜性、即時(shí)性、分眾性、交互性等特點(diǎn)，將會(huì)成為大學(xué)生重要的信息來源。（本文為安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新性試驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目課題）

注 釋：

①李巨川：《帶著體溫的報(bào)紙――手機(jī)報(bào)的現(xiàn)狀和未來》，《新聞戰(zhàn)線》，2008（9）。

②李景中：《超越自我才能贏得未來》，《青年記者》，2010（21）。

③何延潤(rùn)：《手機(jī)報(bào)繁榮背后的隱憂》，《通訊世界》，2007（31）。

④《中國(guó)傳媒科技Science & Technology for China’s Mass Media》，2008（12）。

⑤鞠宏磊：《手機(jī)報(bào)盈利模式探究》，《當(dāng)代傳播》，2008（1）。

⑥匡文波：《論日本手機(jī)報(bào)紙的盈利模式》，《傳媒Media》，2007（5）。

篇8

1建立一支高素質(zhì)的鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷人員隊(duì)伍

在鐵路貨物運(yùn)輸企業(yè)中,開展運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷的最基本主體是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)銷人員,他們素質(zhì)的高低直接關(guān)系到鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷的成敗。作為鐵路營(yíng)銷人員應(yīng)具有下列素質(zhì):

1.1具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和良好的文化修養(yǎng)由于運(yùn)輸市場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)激烈,營(yíng)銷人員工作量十分繁重,因此要求他們具有良好的身體、充沛的精力、堅(jiān)強(qiáng)的意志,同時(shí)要求他們以淵博的知識(shí)和聰穎的智慧來洞察運(yùn)輸市場(chǎng)變化,捕捉運(yùn)輸市場(chǎng)機(jī)會(huì),科學(xué)策劃貨物運(yùn)輸營(yíng)銷方案。

1.2具有一定的組織能力和思辨能力鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織、有目的的活動(dòng),鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷人員要經(jīng)常組織各種貨物運(yùn)輸營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)要協(xié)調(diào)營(yíng)銷組織內(nèi)部以及營(yíng)銷組織與其他部門之間的人際關(guān)系,這一切都離不開鐵路營(yíng)銷人員的周密計(jì)劃和精心組織,因此,一個(gè)鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷人員必須具備出色的組織能力,才能有效保證營(yíng)銷組織計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷人員進(jìn)行客貨營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),需要有正確的思維方式,清晰的邏輯思維過程,并運(yùn)用自己的知識(shí)和智慧,對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的變化作出敏銳地反映,創(chuàng)造性的策劃出適應(yīng)市場(chǎng)、行之有效的客貨營(yíng)銷方案,并采取相應(yīng)的營(yíng)銷組和策略。因此需要其思維開闊、反應(yīng)敏銳、具有良好的思辨能力。

1.3具有良好的公關(guān)能力和宣傳推廣能力鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn),決定了營(yíng)銷人員在活動(dòng)中必須與運(yùn)輸市場(chǎng)、貨主、社會(huì)公眾、政府其他組織、團(tuán)體建立緊密的聯(lián)系。因此,公關(guān)就成為鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)行之有效、必不可少的促銷手段和技巧。而營(yíng)銷宣傳、推廣是鐵路走向市場(chǎng)的重要課題,是實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略必不可少的環(huán)節(jié),過去在這方面鐵路運(yùn)輸企業(yè)做得太少。因此,作為鐵路營(yíng)銷人員,必須具有較強(qiáng)的宣傳推廣能力,要經(jīng)常主動(dòng)走出去,深入廠礦企業(yè),公共場(chǎng)所推銷自我,推銷鐵路。鐵路運(yùn)輸新產(chǎn)品、新設(shè)施、新項(xiàng)目等廣告信息,做到立體宣傳、整體推廣。

1.4具有貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)能力。鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷人員除具有市場(chǎng)營(yíng)銷人員一般能力要求外,根據(jù)鐵路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),還應(yīng)具備鐵路貨運(yùn)組織、鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、鐵路運(yùn)輸安全等運(yùn)輸專業(yè)知識(shí),并熟練掌握鐵路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)技能。從實(shí)踐看,鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷人員從單位的客貨運(yùn)輸骨干和其他運(yùn)輸管理人員中挑選出來效果較好。

2建立適合自己特點(diǎn)的貨運(yùn)營(yíng)銷策略

對(duì)于一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)來說,在貨源組織上,要準(zhǔn)確掌握本區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)量和銷售方向,與貨主建立經(jīng)常性的聯(lián)系。摸索出與本企業(yè)相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。鐵路貨物運(yùn)輸,建立一套適合自己特點(diǎn)的貨運(yùn)營(yíng)銷策略勢(shì)在必行。

2.1建立產(chǎn)品品牌策略近年來,隨著鐵路的提速調(diào)圖,鐵路貨運(yùn)相繼開發(fā)了“五定”班列、行包專列、大宗貨物直達(dá)列車等新產(chǎn)品,但總的來看,與市場(chǎng)對(duì)接仍然不夠緊密,沒有形成滿足不同貨主、不同品類物資運(yùn)輸需求的產(chǎn)品系列。鐵路貨場(chǎng)要應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法和新的技術(shù)設(shè)備,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,做到服務(wù)文明化、管理科學(xué)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)輸集裝化和裝卸機(jī)械化。強(qiáng)化鐵路紐帶作用,溝通產(chǎn)銷雙方和供需環(huán)節(jié),減少流向限制,使流向跟著貨源走,努力保持老市場(chǎng)不減少,開辟新的運(yùn)輸市場(chǎng)。

2.2實(shí)行彈性價(jià)格策略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律表明,在價(jià)格相同的情況下,誰能為貨主提供滿意的服務(wù),誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。價(jià)格是影響托運(yùn)人的首要條件,甚至是創(chuàng)造需求的潛在工具。價(jià)格變動(dòng),要充分考慮服務(wù)對(duì)象的接受能力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)動(dòng)向。對(duì)于鐵路運(yùn)輸企業(yè)來說,應(yīng)根據(jù)運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境的變化,采取一些行之有效的彈性價(jià)格策略。

2.3運(yùn)用促銷策略鐵路運(yùn)輸企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷,必須采取各種促銷手段,宣傳鐵路運(yùn)輸安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適、便利等特點(diǎn),樹立良好的鐵路形象,以取得旅客和貨主的了解和信任,促進(jìn)鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品的銷售,吸引貨源,恢復(fù)并提高鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)占有率。其方法可以實(shí)行人員推銷、廣告、人員推廣、公共關(guān)系等方法實(shí)現(xiàn)。

3開展特色延伸服務(wù)

服務(wù)水平較低,制約著鐵路貨運(yùn)市場(chǎng)的開拓。辦理手續(xù)繁雜,環(huán)節(jié)多,運(yùn)到時(shí)限沒有保證,貨損貨盜理賠不及時(shí)等問題仍然存在。

3.1各營(yíng)銷機(jī)構(gòu)都要延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間鐵路貨物運(yùn)輸主要營(yíng)銷點(diǎn)應(yīng)做到24小時(shí)對(duì)外服務(wù)。努力開展電話預(yù)約服務(wù)等新項(xiàng)目。車站內(nèi)勤貨運(yùn)室要扭轉(zhuǎn)“機(jī)關(guān)化”的傾向。所有營(yíng)銷人員都要堅(jiān)持文明服務(wù)、微笑服務(wù),真正做到“想貨主之所想,急貨主之所急”,徹底改變幾十年來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的“冷、硬”面孔和“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的鐵老大作風(fēng),讓貨主有一個(gè)“賓至如歸”的感覺。

3.2要簡(jiǎn)化貨運(yùn)手續(xù)目前辦理鐵路貨物運(yùn)輸從審批計(jì)劃開始到進(jìn)貨、裝車……最后到收貨人手中,鐵路主、副業(yè)的手續(xù)太繁雜,一般人根本摸不清。要簡(jiǎn)化貨運(yùn)手續(xù),推行服務(wù)訂單制,做到讓貨主能在一個(gè)窗口、一張支票辦完所有運(yùn)輸手續(xù),交清所有運(yùn)輸費(fèi)用。要大力推行貨運(yùn),努力做到送貨上門、取貨到家,實(shí)現(xiàn)貨主希望的“人在家中坐,收發(fā)全國(guó)貨”。

篇9

2021合作協(xié)議

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為了共同開拓旅游市場(chǎng)，促進(jìn)園區(qū)與旅行社的良好合作，提升園區(qū)游客量，本著“互惠互利，共同發(fā)展”的原則，經(jīng)甲乙雙方經(jīng)自愿友好協(xié)商，就2021年合作事宜，達(dá)成以下一致意見。

一、本協(xié)議為甲方園區(qū)門票向乙方組團(tuán)提供的門票優(yōu)惠。

二、乙方負(fù)責(zé)在永川及其它區(qū)縣、重慶市場(chǎng)的包裝、對(duì)外宣傳、推廣，宣傳內(nèi)容需得到甲方許可，乙方在不得損壞甲方利益基礎(chǔ)上進(jìn)行宣傳推廣。

三、乙方購票組團(tuán)人數(shù)在50人以上為團(tuán)隊(duì)，享受 20 元/人的優(yōu)惠團(tuán)隊(duì)門票，其中包含1米2以下小孩及70歲以上老人。該門票優(yōu)惠價(jià)格不享受園區(qū)的其他關(guān)于門票的優(yōu)惠政策，如甲方活動(dòng)期間掛牌價(jià)有所上調(diào)，團(tuán)隊(duì)價(jià)也相應(yīng)上調(diào)。乙方團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目參與、住宿，用餐按實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。如低于50人天數(shù)過多或每月到團(tuán)數(shù)量低于10次甲方可提出適當(dāng)上升價(jià)格。

四、乙方組團(tuán)預(yù)定門票應(yīng)在提前一日23:00時(shí)前通過微信或電話報(bào)送組團(tuán)計(jì)劃表，并將帶團(tuán)導(dǎo)游姓名、導(dǎo)游聯(lián)系電話、車牌號(hào)、行程日期、人數(shù)在組團(tuán)計(jì)劃表上逐一填寫。

五、除用餐期間甲方不再增派人員參與乙方活動(dòng)內(nèi)服務(wù)工作，乙方組織人員全程人身安全由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。

六、付款方式：經(jīng)景區(qū)和旅行社計(jì)調(diào)人員核實(shí)具體人數(shù)后，于進(jìn)入景區(qū)當(dāng)天一次性微信轉(zhuǎn)賬或轉(zhuǎn)入景區(qū)指定賬戶。一團(tuán)一清。

七、協(xié)議有效期為2021年5月17日-2021年12月31日。

八、本協(xié)議一式兩份甲乙雙方蓋章生效，雙方各持一份。

九、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

篇10

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，作為電網(wǎng)企業(yè)，必須轉(zhuǎn)變觀念，將電力營(yíng)銷作為核心理念。在以電力營(yíng)銷為全新理念的指導(dǎo)下，切實(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向，將客戶作為第一要素，將滿足客戶需求作為根本追求，將客戶滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注重市場(chǎng)發(fā)展的需求、策劃與開發(fā)，著力構(gòu)建以服務(wù)客戶為主體的電力營(yíng)銷體系。作為電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷部門，必須不斷提升電力營(yíng)銷服務(wù)技術(shù)與水平，充分了解和滿足客戶的需求，增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、前瞻性，著力創(chuàng)造最佳的電力營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

2打造品牌，大力宣傳推廣

著力打造電力營(yíng)銷品牌，堅(jiān)持以品牌為中心，精心塑造電力企業(yè)良好的市場(chǎng)形象，切實(shí)增強(qiáng)電力企業(yè)的公信力。一是充分發(fā)揮廣告作用。可以通過贊助社會(huì)公益活動(dòng)、文體活動(dòng)、慈善事業(yè)等活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力，以樹立良好的企業(yè)形象。充分借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等媒體，有計(jì)劃、有階段地對(duì)電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行全方位的宣傳，提升企業(yè)在社會(huì)的知曉率。二是科學(xué)處理負(fù)面影響。對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)引發(fā)的負(fù)面新聞，必須高度重視、慎重對(duì)待，將負(fù)面影響降到最低程度。三是切實(shí)規(guī)范服務(wù)管理。電力企業(yè)營(yíng)銷部門，特別是窗口人員、維修人員，是直接與客戶接觸的工作人員，他們的一言一行，一舉一動(dòng)，代表了企業(yè)形象。因此，電力企業(yè)必須強(qiáng)化內(nèi)部管理，牢固樹立服務(wù)第一的理念，不斷提高服務(wù)技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)水平，用一流的儀表，一流的服務(wù)，一流的水平，贏得廣大客戶的口碑。

3市場(chǎng)引領(lǐng)，科學(xué)謀劃營(yíng)銷

一是高度關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，科學(xué)制定營(yíng)銷方案。以電力市場(chǎng)需求作為風(fēng)向標(biāo)，充分利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化信息工具，及時(shí)做好電力市場(chǎng)信息收集，正確掌握市場(chǎng)動(dòng)向及政策情況，增強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。在此基礎(chǔ)上，制定出電力營(yíng)銷方案，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的營(yíng)銷策略。二是充分注重服務(wù)客戶，積極指導(dǎo)客戶用電。電力企業(yè)必須以相關(guān)政策為依據(jù)，切實(shí)關(guān)注客戶的用電情況，并根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)要求，加強(qiáng)用電指導(dǎo)，不斷改善客戶用電結(jié)構(gòu)，為客戶安全用電、方便用電、科學(xué)用電提供指導(dǎo)建議。三是充分分析客戶需求，科學(xué)創(chuàng)造客戶需求。通過對(duì)客戶用電情況的綜合分析，可以預(yù)估客戶用電的高峰期和低谷期，也能夠科學(xué)指導(dǎo)季節(jié)性用電策略。根據(jù)不同的用電需求，對(duì)居民推廣電力電器設(shè)備，給電力消費(fèi)客戶如用電企業(yè)進(jìn)行環(huán)保鍋爐等方面的推廣。

4注重服務(wù)，堅(jiān)持以客戶為中心

電力企業(yè)要堅(jiān)持以客戶為中心，著力創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一是提高服務(wù)效率。要著力優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，這樣才能提高辦事效率，加快解決問題的速度，從而最大可能滿足客戶的需求。著力強(qiáng)化電網(wǎng)改造，不斷筑牢電網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，對(duì)電力服務(wù)技術(shù)進(jìn)行升級(jí)改造，提升電網(wǎng)供電性能，切實(shí)增強(qiáng)電力服務(wù)水平。二是建立客戶檔案信息庫。要建立客戶信息庫，利用計(jì)算機(jī)客戶系統(tǒng)軟件，將用電類型、需求大小、用電結(jié)構(gòu)等進(jìn)行全面分析，以滿足客戶的用電需求。不斷優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)做好方便用電、經(jīng)濟(jì)用電、安全用電，將服務(wù)貫穿到用電銷售、管理、收費(fèi)等整個(gè)環(huán)節(jié)，讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是采用科學(xué)的價(jià)格策略。要科學(xué)定價(jià)，從公平的角度，科學(xué)實(shí)施階梯電價(jià)，提高電網(wǎng)的智能化建設(shè)水平。要增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)，注重提高能源使用率，切實(shí)降低電價(jià)，為客戶減輕用電成本。要科學(xué)電度電價(jià)、基本電價(jià)、用電成本之間的關(guān)系，就必須結(jié)合用電量、客戶類型等情況，建立多種價(jià)格套餐，從而占領(lǐng)更多的電力市場(chǎng)份額，以不斷增加用電銷售量。減少電力銷售中間環(huán)節(jié)，以減少資源浪費(fèi)。同時(shí)，按照方便管理的原則，采用便捷的服務(wù)方式，從而讓客戶享受到價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的用電服務(wù)。四是不斷提高服務(wù)水平。一方面，要通過技術(shù)手段優(yōu)化供電質(zhì)量，借助信息手段，增加電力服務(wù)的科技含量，加強(qiáng)精細(xì)化管理，降低事故發(fā)生率，用優(yōu)質(zhì)的電力商品服務(wù)客戶。另一方面，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)，提升電力企業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提升電力服務(wù)隊(duì)伍的水平，從而更好地為客戶服務(wù)。

5結(jié)語