導語：如何才能寫好一篇電子商務人才需求調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞 電子商務專業；實踐教學；師資隊伍

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）23-0023-02

1 電子商務專業人才需求調研分析

電子商務行業發展現狀與趨勢 近年來，電子商務快速發展，已經成為我國重要的社會經濟形式和現代流通方式。江蘇省的電子商務發展同全國一樣，在經歷了網絡泡沫和虛擬繁榮之后，開始走上良性和日趨成熟的發展軌道。

首先，在網絡安全上，江蘇省許多企業開始應用中國金融認證中心（CFCA）的證書。經省電子商務公司的大力推廣，全省已有兩萬多家企業開始使用CFCA證書進行安全交易及支付認證。

其次，在網絡支付上，除了采用網上交易、網下支付的手段外，網上銀行的發展，移動、聯通等手機支付手段的廣泛應用，以及全省正在推進的金融支付網關系統的建設，使得支付手段靈活多樣。

第三，物流配送上，作為電子商務的配套措施，江蘇省物流配送采用政府推進、行業牽頭、企業投入、注重實效的方法，南京、蘇州、徐州等市已成為地區物流配送中心。許多地級市也在計劃建設物流配送中心。

上述行業對電子商務的運用，均具有電子商務人才的需求。應當說，電子商務對江蘇省有關行業的滲透相當廣泛和深入，給電子商務人才的發展帶來巨大機遇。

高職電子商務專業對應的職業崗位分析 據調研統計，高職高專電子商務專業畢業生從事的崗位較多。一般來說，電子商務人才被分為三種類型，即技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才。但由于職業教育的特殊性，調研發現高職電子商務專業畢業生相對而言商務型人才居多，技術型和綜合管理型人才偏少。其中市場營銷和客戶服務的占70%以上，而從事市場營銷的占50%以上。物流、財務等熱門行業也有不少學生涉足，相比之下，由于大多數高職電子商務專業學生計算機專業水平并不高，網站維護類崗位就職學生偏少。

此外，隨著淘寶網的普遍興起，也有少部分學生自主創業，開設網店，經過一段時間的運營管理，逐漸步入正軌，在淘寶、拍拍、阿里巴巴等電子商務平臺占有一席之位?？梢姡呗毟邔ｋ娮由虅諏I畢業生從事的崗位較多，各個崗位所從事的具體任務大相徑庭。因此，除了一些電子商務基本技能外，各崗位所需的能力要求也不太一樣，學校可以考慮細化專業方向，定向培養專業人才。

電子商務畢業生在實際工作崗位中突出的問題 調研發現，企業對培養出的電子商務專業人才的抱怨主要體現在兩個方面：一是畢業生的實踐能力普遍薄弱；二是所學知識與實際工作需求脫節。實踐能力薄弱的問題，可以通過增加實訓設備、加大實訓課時比例、加強實踐教學師資培養和實訓基地建設來解決。而所學知識與實際工作需求脫節的問題，則要通過加大企業調研的力度，加強校企合作，開發專業課程和實訓項目，修訂人才培養方案和調整專業課程來逐步得到解決。

2 高職電子商務專業現狀調研

目前各校電子商務教學體系由課程體系、實驗教學、實踐教學三個模塊構成。近年來，高職院校不斷加大現代教育技術和手段的應用，積極探索利用網絡和多媒體課件的開放式教學新模式，加快教學設施與教學條件的建設，努力實現教學水平的跨越式發展。隨著電子商務行業的發展，也出現一些制約專業進一步發展的問題。

課程設置欠佳 問題主要表現在兩個方面：一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。

缺乏技能訓練 電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術，還是商務策劃、項目實施，都需要大量的動手訓練。盡管這兩年推出一些電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。

缺乏高質量的教材 電子商務是一實踐性很強的專業，目前出版的教材大多缺乏應用性和實操性。同時，由于電子商務的迅猛發展，教材往往落后于現時的應用。

師資相對缺乏 現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用。大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

3 高職電子商務專業教學改革建議

不斷優化人才培養方案 電子商務行業作為一個新興行業，發展迅速，內涵和外延都在不斷變化，要培養學生的創新精神、創新能力、創新素質，必須改變傳統的教育思想、教育觀念，樹立正確的人才觀、教育觀、質量觀，并以此為指導，適時制訂和調整人才培養方案。積極倡導以學生為主體，以教師為主導，注重多樣性、開放性、應用性、創新性和學科交叉性；同時，不斷組織教學工作研討會，及時討論研究教學中出現的新情況、新問題，大力推進知識、能力、素質并重的“KAG”人才培養總模式，著力構建多通道、多規格、模塊化的人才培養框架。

采用現代教學模式和教學方法 教學模式、方法和手段對教學的最終效果將產生極大的影響。為了達到專業人才培養目標，深化教育改革，電子商務專業教師應逐漸改變“以系統知識傳授為核心、以教材為中心”的傳統教學模式，不斷完善“以學生為中心、以教師為主導”，融課堂教學、技能實驗與社會實踐為一體的能力、知識、職業型教學新模式，將創新教育滲透于整個教學過程的各個環節。在教學方法上，大力提倡和推廣參與式、啟發式、討論式等教學互動型模式，積極運用案例教學法、實地考察法、實訓以及項目式教學法。

構建實踐教學保障體系 實踐教學是高職教育的重要組成部分，是學生專業能力培養的主要手段，是實現人才培養目標的重要環節。構建實踐教學保障體系，必須加強專業實驗室和校外實訓基地的建設。建立電子商務實驗室系統，利用電子商務模擬實驗向學生展現電子商務的業務流程和方法，使學生較全面地掌握新的知識技能；用實踐的形式來鞏固所學知識，提高學生的技能水平。同時建立長期穩固的校外實訓實習基地，學生可獲得參與實際鍛煉的機會，以保證實習的質量，提高學生的實際工作能力。

構建高素質教師團隊 高職電子商務專業應努力建設一支專兼結合、結構合理、具有較高教學水平和實踐能力、適應電子商務教育需要的師資隊伍，以滿足培養應用型人才的需要。學校需鼓勵教師參與各類學習和培訓機會，派遣教師到各高校參加各類電子商務的培訓，安排教師到企業掛職鍛煉、到校外實訓基地參與實際工作，或參與以行業為基地的會議，加快與行業的聯系。這樣不僅能鍛煉和提高電子商務專業教師的水平，同時帶動電子商務專業建設和電子商務應用型人才的培養。

參考文獻

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【關鍵詞】中職 電子商務專業 就業需求 培養方向

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）09B-0052-02

當前，我國電子商務正在快速發展，很多的外貿公司拓展海外市場已經慢慢通過電子商務平臺來實現，多數中小企業已經陸陸續續步入電子商務隊伍，結合傳統經濟模式與網絡經濟模式生產經營。由此可見，中小企業進入電子商務領域肯定急需專門的電子商務人才。但是，現有的電子商務人才并不能滿足企業日益增長的電子商務人才的需求。據調查，未來5年，在中國有近1500多萬家企業將嘗試或運用電子商務平臺，電子商務人才的需求量將達到300萬以上。然而，我國培養的電子商務專業畢業生每年僅8萬，遠遠跟不上市場的需求。著名機構艾瑞咨詢預測：未來10年，我國在電子商務領域的人才缺口將達200多萬。電子商務人才的嚴重不足已經成為阻礙企業電子商務應用和發展的重要因素。

一、我國電商領域的就業崗位和技能要求分析

中國電子商務研究中心通過對230多家企業的調查，收集參考3000多份相關電子商務崗位招聘信息，《中國電子商務人才需求現狀調研報告》，統計出50個電子商務領域崗位群，表1是截取部分電子商務崗位群的分析表。

從表1各類型人才技能要求來看，顯然商務型人才在傳統商業活動中有一定的雛形，要求其掌握互聯網下電子商務平臺的基本操作，并能適當地懂得管理和營銷，成為網絡虛擬市場的使用者和服務者。

技術型崗位對人才專業要求很強，要求具有扎實的計算機根底，設計出來的系統既要符合企業的管理和業務服務，又要符合客戶需求，因而這類電子商務人才將成為特色所在。

綜合型崗位對人才的需求，從學校直接培養難以達到企業的需求標準，主要是靠市場的磨煉積累經驗。

二、根據崗位群能力要求，確定適合貴港市職業教育中心電子商務專業學生的就業方向

從以上崗位群分析，電子商務行業正在快速發展，對傳統行業造成很大的影響，形成了很大的人才需求量，基本歸為信息收集分析類、商務管理類、科研教育類、專業技術類。根據企業對電子商務從業人員技能需求，以及學生自身的文化水平特點來看，中、高等院校對人才的培養應有明確的定位。就中職來說，很多中職學校開設電子商務專業，建設的方向并不適應行業的發展，培養出來的人才不能滿足于市場的需求。如何才能使電子商務教學與就業更緊密結合；如何根據中職生能力明確他們的職業定位，以及如何修整電子商務專業課程設置與更新教育教學理念，使培養的學生真正擁有一技之長，符合企業的用人需求，應該引起社會廣泛關注。

從上述表格中職業崗位分析，以及企業對中職生就業能力需求性質來看，商務型列為中職生崗位群，而從事技術崗位需求不占主導地位。因為對于中職學生而言，由于學識薄弱，技術類的學習變得很困難，是一直以來的弱項。目前，中職類電子商務人才的需求對于企業來說缺口開始逐漸增大，然而很多中職學校面對這一缺口，卻并不能清晰地確定其培養的電子商務人才將來的就業方向。根據上述分析，貴港市職業教育中心電子商務專業所適應的職業崗位及職業崗位群如圖1所示。

三、結合實際，確定貴港市職業教育中心電子商務專業學生的培養方向

中職學生普遍文化基礎比較差，缺乏自信心，學習不積極主動，對自己的未來沒有清晰的職業定位。新生入校后對自己所學專業并不了解，對就業方向和企業用人標準及要求是什么等也不清楚。因此，學校不僅要嚴格按照電子商務崗位具體要求培養學生技能，還需加強培養學生的職業素養，使之成為一個合格的企業人。

第一，加強新生入學教育，安排一定課時做講座，轉變學生的觀念，讓他們明白讀中職不是最后的選擇，使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強其自信心，變被動學習為主動學習。教育期間盡可能捕捉他們身上的閃光點，不斷挖掘其各種潛能。

第二，徹底改變傳統的課程設置模式。目前很多中職學校所開設課程基本依托大學教育模式，即“公共基礎課―專業基礎課―專業課”，理論課過多，大多數集中在第一學期開設，嚴重降低學生的學習熱情。如要充分發揮“以就業為導向”的職業教育特性，則應該做好課程內容與企業崗位需求相結合，大膽刪減、補充教材及課程內容，在強調動手能力的同時，輔以理論學習。

第三，實踐性教育與課堂教育相結合。單一的課堂教學形式已經不能很好地適應現代社會對勞動者需求的變化，學校可以嘗試在校內構建電子商務專業的各種模擬實踐平臺，比如，通過建立營銷實驗課堂、ERP實驗課堂等。這種教學方式是通過營造企業具體的經營管理場景，依托校內實驗中心進行的教學工作，使學生在這種親身體驗的教學過程中充分發揮主觀能動性，綜合運用基本理論和方法，進行創造性的實踐活動，從不同的側面發展和完善學生的各種職業素質。

第四，重商務應用，輕技術應用。根據中職生的文化基礎特點，電子商務專業的落腳點應是商務，根據企業對商務型崗位的能力需求不斷地調整和有所側重，然而現階段，學?？梢灾攸c培養學生商務運營和推廣的能力，彌補在技術上的薄弱，增加社會競爭力。

第五，積極開展電子商務技能大賽。校內設立活動月，積極開展校內技能比賽；校外引導學生參加市級、省級電子商務競賽，比一比，學習氛圍更加濃厚。利用電子商務特性，開展真實課堂，利用本地資源，引導學生實習，真實投入網上貿易；引導學生幫助本地企業做營銷策劃，徹底改變傳統的理論教學模式，讓學生盡可能多地參加這樣真實的營銷項目，積累經驗，提高就業能力。

【參考文獻】

[1]馬繼剛.談新就業形勢下的職業院校電子商務專業建設[J].電子商務，2007（1）

[2]楊風召，程超.電子商務人才定位一培養模式的思考[J].南京財經大學學報，2003（3）

[3]薛萬欣，李平，李英俠.電子商務的發展與人才培養[J].電子商務世界，2003（9）

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摘 要：本文首先對電子商務人才需求與知識結構進行了分析，結合企業實施電子商務對人才能力的要求，提出了電子商務專業的培養目標，并就計算機類課程在電子商務專業中的設置進行了研究，提出了具體的實施方案。

關鍵詞：電子商務；計算機教育；課程體系；人才培養

中圖分類號：G642 文獻標識碼：B

2001年教育部正式批準了浙江大學等13所高等院校試辦電子商務專業。目前，全國共有300余所高校、800多所高職高專開設電子商務專業。雖然電子商務專業在數量上非?？捎^，社會對電子商務專業人才的需求量也在不斷增大，但根據教育部的有關統計，我國高校電子商務專業畢業生的就業率明顯低于其他專業。究其原因，專業定位不明確、培養目標不清晰、課程設置不合理性、理論與實際聯系不緊密、教育模式與產業發展相脫節等原因都成為制約電子商務人才培養的主要因素。

1 社會對電子商務人才需求與知識結構分析

當前，社會對電子商務人才的需求大體上分為三類，即商務型、技術型和戰略型，各種類型人才需求的特點如下。

1) 商務型電子商務人才：具有扎實的現代經濟與管理知識，精通現代商務活動，充分了解和理解商務需求，同時具備足夠的電子商務技術知識，懂得電子商務“能做什么”，能較好地將信息技術運用于商業貿易、營銷管理等實踐活動。這類人才主要從事企業網絡營銷業務、網上國際貿易、新型網絡服務商的內容服務、電子商務支持系統的推廣、電子商務創業等工作。

2) 技術型電子商務人才：精通以計算機技術為主的電子商務技術，掌握其最新進展，同時具備足夠的現代商務知識，善于理解商務需求，懂得“如何做”電子商務，能夠以最有效的技術手段予以實施。他們主要從事電子商務平臺規劃與設計、網站開發與管理維護、商務平臺美術設計等開發工作。

3) 戰略型電子商務人才：通曉電子商務全局及發展趨勢，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務，熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。他們主要從事電子商務平臺綜合管理(如擔任電子商務項目經理角色)或企業電子商務綜合管理(如擔任電子商務部門經理角色)等工作。

由以上分析可知，電子商務是一門涉及計算機科學與技術、經濟學、管理學等多門學科的交叉學科，電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求。如技術型人才，應具備扎實的計算機功底，包括計算機硬件基礎、程序設計、系統規劃、網站設計、系統安全、系統運營與維護、網絡技術、美術設計等知識；同時因其所開發的系統是為企業管理和業務服務，需要分析企業和客戶需求，所以該類人才還應該對企業的業務流程、管理需求及消費者心理有一定了解，并掌握業務流程分析、客戶關系管理和消費心理學等內容。商務型人才與傳統商務人員的不同之處在于他們是網絡虛擬市場的使用者和服務者，一方面要求他們掌握傳統的商務知識，熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律；另一方面要求他們必須掌握網絡和電子商務平臺的操作和應用。對于戰略型電子商務人才，必須掌握如何將信息技術有效地應用于商務領域的知識，同時還要根據不同的行業特點，學習和掌握特定行業的特定知識，將更加有利于他們將信息技術應用于具體的商務過程。

2 電子商務專業人才能力要求與培養目標

從上面對電子商務人才需求的分析，結合企業實施電子商務過程，可以將電子商務實施劃分為四個層次，即硬件層、軟件層、應用層、運營與管理層，其結構關系如圖1所示。內層是外層的基礎，外層是內層應用的延伸，每一層次都需要專門的技術與管理人才提供支持，其所應具備的能力要求是不同的。

第一層為電子商務硬件層。電子商務系統是建立在計算機網絡基礎之上，這一層次需要熟悉計算機、服務器、交換機、路由器及其他網絡設備的基本功能，了解有關企業網絡產品的性能；學習路由協議，TCP/IP協議等，掌握局域網知識，具有網絡設計、安裝、維護和管理的能力。

圖1 電子商務實施層次結構圖

第二層為電子商務軟件層。這一層次涉及服務器端操作系統、數據庫、系統安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護，以及客戶端的相關軟件。如服務器端操作系統有Windows Server 2003、UNIX、Linux等；數據庫系統有SQL Server、Oracle、Sybase、DB2等；電子商務應用有Commerce Server、Content Management Server等；安全保證有ISA Server等；客戶端操作系統、瀏覽器及各類應用軟件，等等。

第三層為電子商務應用層。涉及商務流程分析、網站規劃與設計制作。如界面設計，可能就需要掌握HTML、CSS、XML腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver、Photoshop等網頁設計和圖象處理方面的技能或網絡應用程序開發。這一層次主要負責網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持；能夠滿足運營層對技術層的要求；熟練掌握ASP/PHP/ JSP等開發工具中的一種，能夠獨立開發后臺；熟悉SQL Server或Sybase等能夠獨立完成數據庫的開發；精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼，熟悉網絡編程。

第四層為電子商務運營與管理層。涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務運營管理的經驗；能夠制定網站短/中/長期發展計劃/執行與監督；能夠從事整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣；對網絡營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務及網絡發展的各種理念。

可見，硬件層和軟件層涉及相關知識較為專業，而電子商務專業課程體系對該部分內容設置相對精煉，因此需要接受專業培訓的技術人員來完成。像思科的CCNA、CCNP、CCIE認證，微軟的MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA認證，以及Oracle、IBM DB2和Sybase數據庫認證等都有利于對這些知識的學習和掌握。應用層所涉及的內容是技術型人才必備的知識和能力要求，運營與管理層所包含的內容是商務型人才所需具備的知識和能力要求。

從上面的分析，可以確定電子商務專業培養目標為，培養具有扎實的計算機和網絡應用技術，熟悉現代商務與經濟管理的理論基礎，掌握電子商務原理與技術、網絡營銷和電子商務法律等知識，系統地接受電子商務技術與運營的基本訓練，具有分析和解決電子商務運作與管理問題的基本能力，能夠從事電子商務系統規劃與設計、開發、應用和管理工作的復合型高級應用人才。

3 計算機類課程在電子商務專業中的設置研究

從社會對電子商務人才的需求，電子商務實施的層次性，以及對電子商務專業人才培養目標的確立，可以看出計算機在電子商務專業中占有重要的位置。由于人才需求的不同，要求掌握計算機知識和技術的深度與廣度存在著差異。如何設置計算機類課程來滿足電子商務專業人才培養的要求，適應社會對人才的需求目前成為各高校的研究重點和難點。我們認為應采取共性基礎上的差異化人才培養模式，即在共同的公共基礎課、專業基礎課等共性平臺課程的基礎上，通過差異化課程(專業課、專業選修課程)和差異化實踐實現對學生的不同層次、不同方向的差異化知識和技能培養。下面結合我校的實際情況來具體探討這一問題的解決方案。

我校電子商務專業歸屬信息工程學院，2003年開始招生，是較早開設該專業的院校之一。根據社會對人才的需求，結合信息技術的發展和應用，制定了我校電子商務專業人才培養方案，明確了電子商務專業培養目標和能力要求，并將電子商務專業分為兩個研究方向：一是信息技術方向，側重于電子商務平臺的規劃、開發、應用和維護；二是營銷管理方向，側重于網絡營銷和管理。兩個方向的確立符合電子商務技術型人才和商務型人才的培養要求。至于戰略型人才，其所必須具備的信息技術與商務知識可以在校學習，社會實踐、工作經歷與經驗是該類人才成長不可缺少的重要環節，而這些是在學校無法學到的。因此，戰略型人才難以直接從學校培養，需要在社會中逐步錘煉。

針對電子商務專業兩個研究方向，需要形成不同的課程體系，實施共性基礎上的差異化人才培養，電子商務專業課程體系設置如圖2所示。課程體系中的基礎課程是兩個研究方向學生必修的共性平臺課程，包括公共基礎課程和專業基礎課程等；高級課程的設置與專業方向相對應，包括專業課程和專業選修課程，實施差異化培養。以計算機類課程為例，公共基礎課程(如計算機概論、程序設計基礎)、專業基礎課程(如計算機網絡、網站開發技術及應用)、高級課程中的專業課程(如數據庫原理與應用，網絡營銷等)以及專業選修課程(如操作系統、數據結構、數據倉庫與數據挖掘、軟件工程、Java程序設計、XML及其應用)等課程。采用分層次、差異化人才培養模式和課程體系設置，能夠滿足電子商務應用層和運營與管理層對計算機知識和能力要求。

電子商務是一個應用型專業，除了強調理論教學外，還十分重視學生實踐能力的訓練，培養應用型人才。在教學計劃中加大了實踐性教學比例，充實了實踐性教學的內容，做到了“一條龍、不斷線、分層次”，構筑了一個三層金字塔結構的計算機實踐教學新體系，如圖3所示。第1層次為基礎技能培養層，由各門課程的實驗課完成。每門實驗課都包含基本實驗和選做實驗，安排選做實驗的目的是鼓勵學生的個性發展，加強創新能力培養。第2層次為系統設計能力培養層，由一些重要專業基礎課的課程設計(如網站技術與應用、電子商務系統規劃與設計、數據庫應用系統)和設計性實驗等組成，每個學生都要接受專門訓練。第3層次為科技創新訓練層，是為部分優秀學生設置的，學生可以根據自己的能力和興趣完成自己擬定的課題，參加全國或天津市專業競賽(如天津市計算機應用能力競賽、全國大學生網絡商務創新應用大賽、全國挑戰杯科技競賽等)或參加導師的科研，完成導師指定的課題，也可以申報學校的SRT(大學生訓練計劃)等，培養學生的科研能力和創新能力。

4 結束語

計算機類課程在電子商務專業中的設置研究的成果已應用于我校2007版電子商務專業人才培養方案中，課程體系與課程設置以及實踐教學體系已在電子商務專業教學計劃中得以實施。對2004級以后的各年級學生中采用修訂后的教學計劃，注重共性基礎知識的教育，體現人才需求差異化的分類分層次培養，學生學習目標明確、對自己未來發展有了準確定位，學習興趣濃厚，精神狀態飽滿。通過對03和04級畢業生的跟蹤調查，用人單位認為我校實施新方案后培養出的人才類型所具備的知識和能力完全符合他們的需求，學生就業形勢良好。

電子商務作為一個新增專業，其建設是一個長期而又復雜的系統工程，我們只是在“計算機類課程在電子商務專業中的設置”作了一些探索性的工作，其他方面的課程，如經濟與管理類課程、電子商務類課程在電子商務專業中的設置有待進一步研究。此外，人才培養模式的確定、師資隊伍建設、教材建設、科學研究等方面的工作，尤其是如何進一步實現產學研結合，使企業與高校直接進行合作，認識實習、專業實習、畢業設計均與企業掛鉤，真槍實戰地讓學生領悟理論，讓企業把握人才等方面，需要我們進一步深入地探討。

參考文獻

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近年來，電子商務在經濟活動中的地位和作用越發凸顯，甚至已成為社會經濟發展的關鍵所在。電子商務對地方經濟的發展也起到不可估量的影響，經濟學家預言：“在21世紀，要么電子商務，要么無商可務”。

為進一步優化我縣電子商務發展環境，壯大電子商務產業，著力打造電子商務綜合示范縣，中江縣順應經濟新常態，推動“全民觸網、全企入網”，在電子商務行業發展上成績突出。而隨著我縣電子商務的飛速發展，電子商務人才需求也將急劇增長，當今社會電子商務人才嚴重缺乏，人才總量不足已成為制約我縣電子商務發展的瓶頸。因此，掌握縣域電商人才實際狀況，從而完善電子商務人才培養模式，改進從業人員的學習方式、觀念，培養出更多既懂理論又有實際能力的電子商務專業復合型人才，乃是當務之急。

一、中江縣電商狀況與人才主要特征

迄今，中江縣已建成鄉鎮電商服務中心10個，會員包括種植大戶120余戶、農戶1000余戶；建成各類農村電商服務站165個，實現網上交易額1221萬元；建成標準化電子商務服務站167個，實現網上交易額1286萬元。中江縣80%的重點企業建有企業網站，45%的企業利用網站開展市場營銷，在淘寶、阿里巴巴等知名電子商務平臺開設網店，電商創業群體也呈現爆發式增長趨勢。而根據調查顯示，中江網商數量已有近千家，同比增長超過200%，從事電子商務活動的人越來越多。而我縣電商人才特征狀況總結起來主要有如下幾個方面的：

（一） 行業仍在急速擴張，人才缺口巨大。

在所有調查的企業中，我縣80%的企業存在較大招聘壓力。20%的企業招聘壓力源自企業快速成長，盡管在2017年很多電商企業進入調整期，但電商行業總體仍處在快速發展階段。而作為新型產業的電商，人才存量不足的問題也日趨明顯，電商行業的急速發展和人才供應不足是當前我縣電商發展最主要的矛盾。此一矛盾形成電子商務領域巨大的人才真空。

（二）、綜合性高級人才稀缺。

經過對中江萬鳳糧油，雙和祥以及來金燕等公司的調查發現，我縣電商人才的稀缺，最主要的表現是企業和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質全面發展的電子商務技術應用型及管理型專門人才的急需，另外，大批傳統企業進軍電子商務，也是電商項目專業人才急需的重要因素。

（三）企業人力資源管理難度增大。

就現在的狀況看，電子商務企業的干流以90后青年人為主，而90后新的職業觀、價值觀給企業管理帶來挑戰；許多企業的電商事業正處于創業期或者起步階段，因而在公司制度和鼓勵系統等方面還不健全；另一方面，電商崗位節奏快、壓力大、加班頻繁，同時又充滿新的機會，也造成了企業員工流失率高于其他行業的尷尬局面，加劇了管理難度。

（四）電商行業快速更新的知識結構對人才培訓模式的挑戰

電商產業每一天都發生著變化，這樣的特征使其知識的有效期變得非常短，我們傳統的教育培訓模式在電商人才培養中碰到很大問題。傳統人才培訓在電商行業中往往存在著以下問題：理論體系、教材和教學案例的生成具有滯后性；高校教師的知識結構無法跟上行業的變遷；傳統教育體制電商教學，與企業實踐脫節嚴重。這就要求我縣在電商人才的孵化與培訓上要打破常規，創新完善培訓模式，力爭培育出具有創新思維的，實戰能力強的電商人才。

二、傳統電商人才培養模式的主要問題

要發展我縣的電子商務，人才至關重要，“引進”和“培養”是唯一路子。然而引進電商人才也具有成本高，流動性大，治標不治本的特性，這就要求我們現目前階段要把工作重點放在“培養”上。加大力度對我縣進行電商專業化人才培訓，盡快彌補短板，是當務之急，也是必然選擇。而面對新興的電子商務，傳統的人才培訓模式卻暴露出了許多問題。企業和用人單位找不到合適的人才，眾多學校畢業的電子商務專業的學生卻處于失業狀態。

（一）、電子商務專業定位不清

電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。一些傳統、成熟的專業，如金融、會計等，都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業之前，就明白為什么要學這個專業，這個專業學什么，以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣，目前無論從理論上還是從實踐上都處于探索階段。為什么要學？學什么？以后要做什么工作？這些問題學生都是模糊的。

（二）、課程設置欠佳

由于缺乏對電子商務在國際上領先應用以及在中國企業實際應用狀況的理解，課程設置的隨意性很大，多數學校電子商務專業設置了眾多課程，雖然本意是為了培養“多面手”，但是中國企業特別是中江縣的企業需要的是掌握傳統手段與現代手段相結合的復合型人才，而繁重的科目、割裂的教學導致學生復合上不系統、專業上不精通，因而電子商務專業學生既不符合專業嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。

（三）、缺乏技能訓練和實踐

傳統人才教學的模式是：教師以說為主，學生以聽為主。而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。作為一個應用性很強的專業，實踐環節是教學環節中非常重要的一個部分。盡管這兩年很多學校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大限制。

三、我縣在電子商務人才培養上的方法和思路

為深入推進中江縣“電子商務進農村”綜合示范縣項目建設，切實提高中江縣域電子商務的運用能力，中江縣創新人才培訓模式，通過政企合作的方式，借助社會力量，共建應用型的電子商務人才培訓體系?？h商務局于2016年7月面向社會公開招標優秀電商服務企業為中江提供系統的電商培訓服務。成都百寶創意科技有限公司憑借良好的培訓設計方案、專業的師資團隊以及豐富的培訓經驗成功中標。

縣商務局協同縣經科局、縣農業局、縣團委、縣婦聯等有關部門以及電商培訓公司百寶創意，以《四川省電子商務進農村綜合示范工作方案》、《中江縣電子商務進農村綜合示范縣項目實施方案》文件精神為指導，開展了一系列的針對全縣有志于從事電商的企業、個人、專合社、個體戶、大學生、返鄉農民工、農村青年和相關電商管理人員的電商培訓活動，利用優秀的教學資源結合企業優秀的實踐經驗，打造人才培訓體系。截止目前，分別舉行了企業電商人才培訓、農村專業合作社電商培訓、電商知識普及培訓等各類培訓30余期，已有3000余人參與了培訓，新增網店百余家。現在，“電子商務進農村”培訓工作仍在繼續開展，計劃培訓電商人才5000人次，并且對全縣2100個貧困戶進行有針對性的電商扶貧，力爭真正達到“全民觸網”。

（一）、樹立精準的培訓對象群體

我縣電子商務人才培育計劃是一項規模龐大、工程復雜的長期項目。在計劃實施初期，需首先搞清楚重點的培訓對象，采取正確的開展方式來落實精準培訓縣域電子商務人才。以企業、專合社電商專業人才、返鄉大學生、大學生村官、農民工、農村青年致富帶頭人及經濟困難未就業青年等群體為重點電商人才培育對象，通過政府扶持、企業交流、專家指導等集中培訓方式，來最終實現電商創業致富意愿。

（二）、擴大電商人才覆蓋范圍

自從2015年中江縣被評定為全國電子商務進農村綜合示范縣以來，中江縣域電商基礎設施環境日漸完善，貨件配送的相關物流公司也開始備受矚目。無論政府或企業，都開始通過電商渠道來積極開展電子商務入門基礎培訓，專門針對網絡意識薄弱、產品電商推廣工作經驗不足的民眾、或正當職的企業電商工作人員，進行一系列的全面推進專項電子商務培訓工作，并力爭擴大縣域電商人才覆蓋范圍。

（三）、做活電子商務實訓。

增加實訓課程所占比重。電子商務專業本身是對實訓要求較高的專業，所以根據學員實踐能力培養要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學員各知識層和多種技能的培訓。增加學員的商務類課程設計實訓環節，增強學生的職業技能和就業技能。同時，結合企業與創業個人實際情況，因材施教，增強課程內容的實際操作性。我們要采取正確的開展方式來落實精準培訓我縣電子商務人才，因材施教對培養人才具有重要意義，所以進行電商培訓時要根據不同的對象選擇不同的培訓內容。例如食萃、來金燕、萬鳳這些大型企業，就應設置電子商務管理型人才課程。而針對貧困戶和電商愛好者，就應設置電商知識普及性更強的相關培訓課程，再根據不同地區不同產品因地制宜培訓，以達到培訓的最佳效果。

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論文摘要：文章針對中等職業學?！峨娮由虅栈A》課程傳統教學方法存在的弊端，引入項目教學的思想，提出課程項目化教學設計的基本思路，并指出課程項目化教學應注意的關鍵問題。 

 

項目教學是目前備受關注的一種中等職業教育模式。文章結合多年從事電子商務課程的教學經驗，就《電子商務基礎》課程的項目教學改革進行探索。 

 

1　項目教學的內涵 

 

項目教學，是學生在教師的指導下親自處理一個項目的全過程，是師生通過共同實施一個完整的項目過程而進行的教學活動。在這一過程中，學生全部或部分獨立組織、安排學習行為，解決在處理項目中遇到的困難。在教學中，把整個學習過程分解為一個個具體的項目或事件，設計出一個個項目教學方案，在教師的引導與對項目進行分解，并作適當的示范下，讓學生分組圍繞各自的項目進行討論、協作學習與實際操作訓練，最后以共同完成項目的情況來評價學生是否達到教學目的的一種教學模式?！绊椖拷虒W法”一般按照以下四個教學階段進行：確定項目任務、制定計劃、實施計劃、檢查評估和總結。 

 

2　《電子商務基礎》項目教學的設計思路 

 

本課程的設計，以理論夠用、理實結合為原則，以職業需要為導向，在專業人才需求調研和專業建設改革的基礎上，以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓。 

本課程在進行學習內容安排時，充分考慮學生認知結構的發展水平，在原有知識基礎上添加新內容，以激發學生的學習興趣。根據電子商務網上零售實務崗位的工作任務，課程包括5個學習模塊，分別是：網絡商務信息的收集與整理、b2c和b2b電子商務、網上支付與安全交易、電子商務與物流、網絡營銷。 

 

3　《電子商務基礎》項目教學的實施 

 

①　引導學生確定項目任務。本課程以一個完整的電子商務項目為基礎，以電子商務在網絡零售行業的應用為切入點，以網上商店運營項目為導向，將電子商務的基本概念框架、基本理論方法貫穿其中，首先要求學生提交電子商務在xx行業的應用情況調研報告，初步選定網上商店運營項目，項目由4～5人組成小組合作完成，教師引導學生優化和集中問題，小組成員經過反復討論后擬定具體的項目內容與任務。 

②　引導學生制定項目實施計劃。每個小組把自己的實施計劃研究確定后，委派一名小組成員在臺前說明實施計劃，教師和其他同學對該方案進行點評，討論交流，發表各自的意見和建議。通過幾個小組對自己的方案闡述，教師的不斷講評，使每一個學生對正確的、合理的實施方案有一個明確的認識，然后對自己的實施方案進行修改完善。 

 

③　指導學生實施項目。按照已制定的項目實施計劃，組織學生進行實踐操作，包括網站功能設計、創新點歸納、網站資料整理等，要求學生將文字、數據、圖片等資料等進行分類、整理、統計并形成圖表。在實施過程中，可能會出現這樣那樣的問題，這是正?，F象，教師可以巡視指導，學生可以相互討論，相互協作，相互學習，取長補短。在這一過程中，教師只起指導、監督、檢查、示范、解惑作用，給學生充分自主的創作和發展空間。 

 

④　項目檢查評估與總結。項目完成后，學生以小組為單位，利用ppt匯報展示各小組的實施方法、過程、現象、結論以及相應策略等，并講述在項目完成過程中遇到哪些問題，是怎樣想的，又是用什么方法去解決的，其他同學和教師可對該項目完成過程進行點評，提出自己的看法。通過相互提問、質疑、答辯，與他人交流意見，傾聽和尊重他人的不同觀點和評議，從而使該項目活動更具科學性和更有意義。接下來根據小組、個人的表現進行自評、互評、教師總評，以此作為學生的實踐考評成績。最后，每位同學寫一份學習體會，總結一下自己在學習、實踐過程中的理論和實踐操作有哪些收獲，還存在哪些問題有待進一步學習和加強，要求學生按時完成個人小結，教師認真批閱并給出評價，同樣作為考評成績的一部分。 

《電子商務基礎》課程的項目教學符合當前中等職業教育的新理念和新趨勢，對于完善教學改革、課程建設和調動學生學習積極性有較大的推動作用。但是，應該看到實現項目教學還有很多制約因素，包括校園電子商務平臺不間斷的建設和維護、教師的實踐指導能力、學生創業積極性的激發等一系列問題，有待進一步的思考和探索。 

 

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關鍵詞：項目教學；電子商務基礎；教學方法

項目教學是目前備受關注的一種職業教育模式。伯恩納和費勞爾斯認為：不同的教學方法適合于不同的教學目標［1］。職業教育的培養目標是技能型和應用型人才，項目教學正好適合職業教育的人才培養要求。本文結合南京交通職業技術學院《電子商務基礎》（已改名為《網上零售實務》）課程教學改革的實踐，就高職《電子商務基礎》課程項目教學改革進行探索。

一、《電子商務基礎》課程常用教學方法分析

1.模擬教學

很多高職院校采用電子商務教學模擬實驗平臺，提供學生進行B2B，B2C，C2C等模擬實驗，讓學生體驗電子商務中的廠商、消費者、銀行和認證中心等方面的操作過程。雖然模擬系統提供了看上去很復雜的實驗環境，電子商務交易的各個模塊一應俱全，但都很程序化，交易呆板，忽視學生的商務能力培養。

2.案例教學

通過對電子商務案例的分析和研究，為今后從事相關職業作準備，培養學生分析問題和獨立處理問題的能力。案例教學在各方面都較為出色，但在態度轉變和人際交往能力的培養上較為欠佳。

3.角色扮演

學生通過不同角色的扮演，體驗自身角色的內涵活動，又體驗對方角色的心理，從而達到培養學生社會能力和交際能力的目的。但是在教學過程中，教師僅結合教材給出一些實例或小項目進行角色扮演，作為整個課程來說，這些實例或小項目是孤立的，學生掌握的知識是不系統的，缺乏對課程的整體把握，影響了學生自主學習能力及實踐創新能力的培養［2］。

因此，我們必須進行課堂教學改革，由單純傳授知識向傳授知識過程中重視能力培養轉變，由教師為中心向學生為主體轉變，由重教法輕學法向教法學法同步改革轉變。經過反復比較，我們找到了比較理想的教學方法――項目教學。

二、項目教學的內涵

所謂項目教學，是師生通過共同實施一個完整的項目過程而進行的教學活動［3］。在教學活動中，以學生為中心，以培養學生的綜合能力為目標，把整個學習過程分解為一個個具體的項目或事件，設計出一個個項目教學方案，在教師的引導與對項目進行分解，并作適當的示范下，讓學生分組圍繞各自的項目進行討論、協作學習與實際操作訓練，最后以共同完成項目的情況來評價學生是否達到教學目的的一種教學模式。

“項目教學法”一般按照以下四個教學階段進行［4］：

三、《電子商務基礎》課程項目化教學設計

1.課程的性質

高職《電子商務基礎》課程是電子商務專業的一門核心課程，是以網上開店運營項目為中心，以網上開店所需的技術、方法和流程為主線，以網上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心，集網絡安全、網上支付、網上交易、物流管理、網絡營銷等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技術課程。

2.課程的設計思路

本課程的設計，以理論夠用、理實結合為原則，以職業需要為導向，在專業人才需求調研和專業建設改革的基礎上，邀請行業專家、學者與企業技術人員等對電子商務專業相應的網上零售實務崗位的任務和職業能力進行分析分解，以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

3.課程的項目設計

本課程在進行學習內容安排時，充分考慮學生認知結構的發展水平，在原有知識基礎上添加新內容，以激發學生的學習興趣。根據電子商務網上零售實務崗位的工作任務，課程包括5個學習模塊，分別是：網絡商務信息的收集與整理、B2C和B2B電子商務、網上支付與安全交易、電子商務與物流、網絡營銷。在5個學習模塊的開發中，工作任務主線是：上網搜索商務信息開設郵件賬戶會員注冊申請企業賬戶、電子支付卡以及電子錢包用電子錢包進行B2C支付用企業賬戶進行B2B支付網絡安全物流配送網絡營銷。

根據上述工作任務主線，以“網上開店大學生實踐創新項目”的實施環節為載體，設計了六個項目，如圖2所示。

學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。

四、《電子商務基礎》課程項目教學應注意的幾個問題

1.引導學生確定項目任務

制定合適的項目是項目教學成功的關鍵。好的項目要以教學內容為依據，切合工作實際需要，并有一定的發揮空間，讓學生既能運用所學知識，又充分發揮學生的才智并有所創新。本課程以一個完整的電子商務項目為基礎，以電子商務在網絡零售行業的應用為切入點，以網上商店運營項目為導向，將電子商務的基本概念框架、基本理論方法貫穿其中，首先要求學生提交電子商務在XX行業的應用情況調研報告，初步選定網上商店運營項目，項目由4-5人組成小組合作完成，教師引導學生優化和集中問題，小組成員經過反復討論后擬定具體的項目內容與任務。

2.引導學生制定項目實施計劃

每個小組把自己的實施計劃研究確定后，委派一名小組成員在臺前說明實施計劃，教師和其他同學對該方案進行點評，討論交流，發表各自的意見和建議。通過幾個小組對自己的方案闡述，教師的不斷講評，使每一個學生對正確的、合理的實施方案有一個明確的認識，然后對自己的實施方案進行修改完善。這一過程強化了學生的記憶，同時，也培養了學生積極思考、主動參與、明辨是非和創新思維的能力。

3.指導學生實施項目

按照已制定的項目實施計劃，組織學生進行實踐操作，包括網站功能設計、創新點歸納、網站資料整理等，要求學生將文字、數據、圖片等資料等進行分類、整理、統計并形成圖表。在實施過程中，可能會出現這樣那樣的問題，這是正常現象，教師可以巡視指導，學生可以相互討論，相互協作，相互學習，取長補短。在這一過程中，教師只起指導、監督、檢查、示范、解惑作用，給學生充分自主的創作和發展空間。

4.項目檢查評估與總結

項目完成后，學生以小組為單位，利用PPT匯報展示各小組的實施方法、過程、現象、結論以及相應策略等，并講述在項目完成過程中遇到哪些問題，是怎樣想的，又是用什么方法去解決的，其他同學和教師可對該項目完成過程進行點評，提出自己的看法。通過相互提問、質疑、答辯，與他人交流意見，傾聽和尊重他人的不同觀點和評議，從而使該項目活動更具科學性和更有意義。接下來根據小組、個人的表現進行自評、互評、教師總評，以此作為學生的實踐考評成績。最后，每位同學寫一份學習體會，總結一下自己在學習、實踐過程中的理論和實踐操作有哪些收獲，還存在哪些問題有待進一步學習和加強，要求學生按時完成個人小結，教師認真批閱并給出評價，同樣作為實踐考評成績的一部分。

五、結束語

高職《電子商務基礎》課程項目化教學符合當前高職教育的新理念和新趨勢，對于完善教學改革、課程建設和調動學生學習積極性有較大的推動作用［5］。但是，應該看到實踐項目化教學改革還有很多制約因素，包括校園電子商務平臺不間斷的建設和維護、教師的實踐指導能力、學生創業積極性的激發和創業資金的保障等一系列問題有待進一步的思考和探索。

參考文獻：

［1］ Bourner，T and Flower，S.Teadhing and learning methods in higher education：a glimpse of the future［J］.Reflections on Higher Education，1997，（9）：86.

［2］ 趙春燕.項目教學法在《電子商務》課程中的實施［J］.電子商務，2007，（10）：69-70.

［3］ 楊黎明.關于項目課程（教學）的若干問題［J］.職教論壇，2009，（12）：4-5.

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[關鍵詞]北部灣地區;國際物流;模式

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.11.020

1 報關與國際貨運專業所屬學科大類：國際物流

從本質上來說，報關與國際貨運專業本身屬于國際物流專業的一個分支。按照國際物流系統運作流程和功能對本專業的人才培養類型進行分類，它的主要崗位集中于報關員、報檢員、國際貨運、國際船務、單證員、外銷員、跟單員、外貿經理等。這在國內很多高職院校已達成共識。

2 報關與國際貨運專業的發展前景展望

物流是一個跨行業、跨部門的復合產業，同時它又是勞動密集型和技術密集型相結合的產業。根據教育部高校物流專業教學指導委員會公布的統計數據，截至2010年，我國大專以上物流人才需求量為30萬至40萬人，物流人才已被列為我國12類緊缺人才之一。2008年2月，國務院批準實施《廣西北部灣經濟區發展規劃》，決定把廣西北部灣地區作為區域性國際物流基地來進行建設和發展。根據《廣西北部灣經濟區2008―2015年人才發展規劃》人才需求預測，到2010年，北部灣經濟區物流人才總量需求超過6萬人，到2015年超9萬人。未來幾年北部灣物流業人才增長迅速，成為人才需求的熱點領域，只有大力發展高職物流專業人才教育，才能更好地為北部灣經濟區港口物流、林漿紙與木材加工、鋼鐵等九大重點產業提供服務。

報關與國際貨運專業依附于國家的對外經濟貿易活動。從國家的外貿行業發展趨勢看，加入世界貿易組織以來，中國進出口貿易總額呈井噴式快速增長，從2003年不足9000億美元，到2007年首次超過2萬億美元，在世界貿易大國排名穩居世界第三。2013年，中國貨物進出口4.16萬億美元，增長7.6%，一舉成為世界第一貨物貿易大國，也是首個貨物貿易總額超過4萬億美元的國家，創造了世界貿易發展史的奇跡。至于北部灣地區方面，2015年1月30日，中國―東盟商務理事會30日在北京了2014年第四季度《中國―東盟自貿區季度報告》，2014年中國―東盟貿易持續增長，貿易額達4803.94億美元，增長8.3%，中國―東盟貿易增速較中國整體對外貿易平均增速高出4.9%，雙方貿易的增長惠及了中國與東盟的經濟增長。以上一切表明，報關與國際貨運專業的發展后勁十足、潛力無限。

3 報關與國際貨運專業發展依據及模式探究

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》提出職業教育要實行工學結合、校企合作、頂崗實習培養模式，堅持教育與職業培訓并舉，加強“雙師型”教師隊伍和實訓基地建設。這為報關與國際貨運專業的教學改革及專業發展模式指明了方向。報關與國際貨運專業的發展模式必須以提高就業率及就業質量作為專業生存和發展的第一要務，按照北部灣國際物流行業的發展需求來調整專業布局，優化專業課程體系結構以實現為地方經濟服務和促進專業的高水平發展的雙贏。

結合專業的發展規律及區內外示范高職院校的成功辦學經驗，報關與國際貨運專業發展的模式創新應從以下幾個方面著手：

（1）以崗位技能來搭建專業核心課程體系。綜合考慮北部灣國際物流崗位群對應的報關員、報檢員、國際貨運、國際船務、單證員、外銷員、跟單員、外貿經理等的工作任務、工作流程和崗位技能，以此作為基礎來整合和開發特色的專業核心課程，實現職業崗位與支撐核心課程（群）一一對應，突出專業技能、職業素質的培養。

（2）開發建設實用型教材。要以工作過程為導向，按照國際物流業務崗位能力培養的要求，參照特定崗位的職業資格標準，突出崗位能力和職業素質培養，淡化專業基礎課、專業理論課和專業實訓課的界限，按照專業群相關工作流程和崗位技能的要求，重組課程體系和課程內容。以職業崗位核心技能培養為目標，按照國際物流業務系列職業崗位對技能的要求來設計教學內容，實現課程體系整體優化。

（3）推行“課證融合”、“課賽融通”的教學改革。推行“課證融合”，以就業為導向，在專業課程學習中融入職業考證，將職業資格考證與人才培養方案實現深度融合，實現兩者在教學內容、教學進度等方面的一致，使大多數學生在畢業時獲得“雙證”，提高其就業競爭力。深化“課賽融通”，可以以賽促學，以賽促教，建立起各級職業技能競賽與學科競賽等專業競賽與對應專業課程相關聯的融通機制。學生學習相應專業課程，打下堅實基礎;參加專業競賽可以反映出對專業知識的掌握程度。也可以通過參加專業競賽來替代相應專業課程的學習，獲得相應課程成績?！罢n賽融通”可以最大限度發揮學生學習的主體作用，調動其職業技能訓練的積極主動性。此外，通過競賽，教師也可以了解到本專業發展的最新動態，并以此作為檢驗本專業教學質量、提高教學水平的重要手段。

（4）加強與企業的合作，建立“工學交替”和“頂崗實習”的教學模式，開展人才培養的合作?？梢愿鶕髽I的具體需要，建立企業冠名班，實現“訂單式”培養。這也為教師定期下企業建立相應培訓基地，促進“雙師型”師資隊伍的建設。同時，教師可以根據市場的具體需要編寫教材或者開發科研課題，主動融入市場，為相關企業和單位的發展提供技術支持和智力保障，向市場求辦學效益，形成企業發展與學科建設的良性互動。

（5）整合部門內部其他專業的教學資源組建精品課程。比如與電子商務專業共建精品課程《物流管理基礎》，與市場營銷專業共建精品課程《國際貿易實務》，以達成專業之間的強強組合，提高專業的辦學質量。

（6）對北部灣地方經濟發展、專業的發展脈絡都要有很清晰的認識，建立豐富的教學教改及專業發展調研資料，包括：①國內示范院校報關與國際貨運專業教學改革發展動態與主要課題研究成果信息庫;②國家教育教學改革的指導性文件，比如《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》、《教育部關于以就業為導向，深化高等職業教育改革的若干意見》、《國務院關于大力發展職業教育的決定》、《廣西北部灣經濟區發展規劃》;③其他調研報告資料：《桂林電子科技大學職業學院考察團赴北部灣城市調研報告》、《南寧職業技術學院國家示范性高等職業院校建設方案》、《深圳職業技術學院國家示范性高等職業院校建設計劃項目總報告》、《江浙地區示范性高職院校辦學經驗總結》;畢業生信息庫，包含畢業生就業地區分布、薪酬待遇情況、用人單位對畢業生的反饋等。

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為應對國際金融危機的影響，2009年國務院通過的《物流業調整和振興規劃》使物流業成為我國十大振興產業之一，“加快物流人才培養”成為物流業振興與發展的九大保證措施之一。規劃指出,，要加強物流人才需求預測和調查，制定科學的培養目標和規劃，強化職業技能教育。物流作為生產行業，涉及一產、二產、三產的多個領域。在市場經濟條件下，商品流通愈發達要求物流相應地愈發達，現代物流被廣泛認為是企業降低物資消耗、提高勞動生產率以外的第三利潤源泉。根據中國物流與采購聯合會和全國物流標準化技術委員會初步調查統計預測，物流人才是全國12種緊缺人才之一。近年來，隨著高等學校紛紛設置物流專業，已有媒體稱，目前，物流人才已供過于求。如何充分發揮高職人才培養優勢，提高物流人才的培養質量，真正滿足物流產業發展需求，已成為高職院校物流專業辦學面臨的一項亟待待解決的問題。唐山職業技術學院2006年設立物流管理專業。經過5年的辦學實踐，緊密依托區域經濟與行業背景，按照統籌教學資源、以學生思想意愿與具體實力為依據，以學生就業需求為導向，校企合作為基本辦學保證的專業群辦學理念，辦學質量不斷提升，逐漸形成自己的辦學特色。

二、專業建設與辦學特色

通過深入的調研，結合環渤海經濟圈，特別是京津冀經濟發展對物流人才需求現狀，將物流管理專業準確定位，劃分為生產與消費物流、快遞物流、國際物流三大辦學方向；借助專業群建設平臺，以人才需求、學生就業為導向,以能力培養為本位，以服務地方經濟為宗旨，形成了“一統三分兩結合，校企共贏，訂單培養，多證一體”的物流人才培養模式；組織籌建專兼結合的專業教學團隊，開展基于工作過程的課程體系建設與行動導向為主體的教學方法改革；通過校企合作辦學，訂單式培養縮短教學與就業的距離，實現人才培養目標與市場需求的無縫對接；完善的校內外實習、實訓體系、技能比賽及管理措施，保證學生良好實踐技能的訓練，提升學生就業質量。

(一)依托地域特點與行業發展優勢，明確辦學目標、需求

1.生產與經營企業的發展對物流人才的需求。唐山是鋼鐵、煤炭、石油、陶瓷等各大類工業產品的重要產地，消費市場迅速擴大，帶動了物流產業的迅猛發展，物流已成為唐山市七大主導產業鏈之一。例如，以開灤煤炭、唐山鋼鐵等為首的大型工業企業越來越重視現代物流技術的應用，以降低成本，減少資金占用；以八方、華盛為首的連鎖零售企業，也在加快改造提升物流配送中心的規模和能力，大力發展統一配送和電子商務；在大型商品批發貿易市場的毗鄰地正陸續建設著一批設施完備、管理先進的真正具備現代物流特征的企業。生產與消費物流行業的發展對采購、倉儲、配送、運輸等物流專業人才產生強勁的需求。

2.沿海港口物流產業發展對物流人才的需求。唐山獨特的區位優勢為唐山港口及國際物流的發展提供了得天獨厚的條件。曹妃甸工業區以四大主導產業（大碼頭、大電力、大鋼鐵、大石化）為主完成布局，2008年，唐山市“四點一帶”區域規劃正式啟動實施，重點發展現代物流、鋼鐵、石化、裝備制造和海洋化工產業。樂亭新區將建成精品鋼材生產基地、煤化工產業基地、臨港裝備制造產業基地、濱海旅游勝地和市區產業轉移承載區，重點發展港口物流、精品鋼鐵、煤化工、裝備制造、生態旅游等產業。豐南沿海工業區將建成裝備制造業基地、新型建材基地、市區產業轉移的承載區、曹妃甸新區與天津濱海新區的產業對接與配套基地，重點發展裝備制造產業、新型建材產業。蘆漢經濟技術開發區將建成唐津兩市區域合作的“橋頭堡”，曹妃甸新區和天津濱海新區輻射的承接區，重點發展高新技術與信息服務外包產業、自行車配件與五金制品產業。港口經濟的發展將對港口及國際物流人才產生強勁的需求。

3.快遞行業的發展對物流人才的需求?？爝f業是世界經濟中增長最快的產業之一?？爝f業作為我國新興的朝陽產業市場前景廣闊、行業附加值高、就業效應大。我國快運快遞業正在逐步從郵政專營中分離出來，民營快遞企業還處在起步階段，從業人員素質不高，人才缺乏。據中國國際貨代協會估算，到2012年我國快遞企業從業人員將達到或超過80萬人之多，如何提高現有快遞人才的素質、增加快遞專業人才的供給已經是一項當務之急的工作。

4.崗位人才需求決定培養目標定位。物流作為一個勞動密集型和技術密集型相結合的產業，隨著物流業的發展，需要大量具有一定理論基礎、寬視野、多技能的物流管理人才。我院物流管理專業以服務地方區域經濟為宗旨，面向唐山生產、消費物流、港口物流、快遞物流等領域，培養具有良好職業道德和可持續發展能力的高技能物流管理人才，為區域經濟發展作貢獻。首次就業崗位:國際貨運人員、報關員、報檢員、單證員；倉儲保管員、采購員、理貨員、倉儲調度員；運輸調度員,客服專員、配送策劃員；快遞員、輸單員、快遞物流理貨員、國際快遞貨運等。目標崗位：物流經理、理貨班長,倉儲主管,采購主管、運輸主管,配送主管,客服主管；貨運基層經理、快遞基層管理人員等.

(二“)一統三分兩結合，校企共贏，訂單培養，多證一體”專業群辦學理念下的物流人才培養模式內涵

以物流管理專業群理念統一招生，基本招生規模為每年至少三個班150人，依據市場需求與訂單班情況適當增加招生人數與班級容量，一年級統一學習物流專業基礎的“平臺課程”；二年級依據學生意愿、行業需求、個人資質劃分專業方向，按照專業需求定位的消費物流、國際物流、快遞物流三個方向和實際學生人數劃分為多個班，班容量在40人以下，學習基于工作過程和典型工作任務的“多模塊”專業課程；三年級廣泛結合專業企業簽訂訂單培養協議，開展在師資互通、課程建設、證書配合、崗位對接多領域深度合作的訂單培養課程，探索并逐步完善校企合作的有效運行體制。

(三)專兼結合、結構合理的專業教學團隊建設

結合三大專業建設方向，培養專業帶頭人及骨干教師，所有40歲以下青年教師全部完成碩士學位攻讀，并力求在專業分布上合理化。帶動年輕教師開展專業建設，提高教學水平，大力鼓勵教學改革，在專業建設與改革中鍛煉教學團隊，增強師資隊伍力量。組織專業教師特別是專業帶頭人與骨干教師到行業企業一線實地調查研究，深入實踐鍛煉；引進企業行業專家作為兼職教師，探索校企共同課程開發，組建專兼結合的教學團隊。提高雙師素質教師隊伍的實踐能力，建立與企業一線的密切聯系，了解行業一線崗位需求，開展校企共建、科研合作、課程開發等深層次的合作。以專業方向為單位建立穩定教師培養基地、科學研究基地。從企業引入專職行業專家充實兼職教師隊伍，完善雙師型教學團隊力量。

(四)校企合作，開展“寬平臺、多模塊”課程體系及基于工作過程的核心課程建設

圍繞專業三大方向進行“寬平臺、多模塊”課程體系及核心課程建設，結合訂單培養，校企合作開發，完成物流基礎、倉儲管理、運輸管理、配送管理、快遞實務、國際貨代、物流企業管理等基于工作過程的課程改革任務；建設物流倉儲、企業模擬操作及物流軟件操作實訓室，建設連鎖經營、快遞物流校中廠實訓基地，完成倉儲配送實訓、物流企業調研、快遞綜合實訓、國際貨代等綜合項目開發，培養學生的實踐技能，借助物流技能大賽形式，提升辦學水準與社會影響力；通過校企合作定單培養，進行頂崗實習綜合實習項目的開發工作。在課程開發的基礎上，廣泛積累與搜集各種教學資源，學習兄弟院校先進的經驗，在校企合作、訂單培養的過程完善專業教學資源庫建設。

三、專業建設實踐探討

(一)依托區域行業特色廣泛開展專業調研

1.明確調研目的。通過調研具有代表性的物流企業，一是為制定物流管理專業人才培養方案、建立物流管理專業就業實習基地奠定基礎；二是對物流管理專業畢業生進行回訪，了解其工作狀態及發展空間，獲得物流管理專業人才培養質量方面的反饋；三是為物流專業指導委員會會議物色物流企業參會候選人。

2.確定調研內容。了解物流企業發展現狀及對物流人才數量、層次、能力、素質等方面的需求；明確適合高職院校物流管理專業學生的物流崗位及相關崗位職責；了解物流企業相關人員對專業課程設置、技能證書的意見和看法；了解畢業生在物流企業的適應程度及發展前景等；了解物流企業校企業合作的意向。

3.制定調研方法。調研采用問卷、座談、參觀相結合的方法，通過走訪典型物流企業的相關人員及在物流企業工作的畢業生，獲得直觀的第一手資料。

(二)按專業群建設理念，科學進行專業分流

按照“一統三分兩結合”人才培養模式改革方案，大學二年級可以選報企業物流、國際物流、速遞物流三個專業方向。專業分流工作在“自由申報、雙向選擇、擇優錄取、適當調整”指導思想下，依據三個分流指標：一是學生填報的志愿，二是學生獨立撰寫的物流調研報告，三是學生第一學期的學習成績（國際物流方向要求外語成績必須達標）。遵循堅持公開、公平、公正，增強專業分流工作透明度的原則；堅持自主選擇與分流指導相結合的原則；堅持個人志愿與宏觀調配相結合的原則；堅持社會需求與學校優質教學資源相結合的原則。專業分流既考慮到學生的學習興趣和專業方向的就業狀態，又結合各專業方向的培養條件與能力，同時避免畢業去向的過分集中。專業方向分流工作于一年級第一學期末開始起動，在一年級第二學期的5月份之前完成，以保證第二學年教學工作安排的順利進行。分流工作劃分為準備階段、動員階段、填報志愿階段、錄取與調劑階段、分流結果公布階段。每個階段的具體工作內容要求必須按時保質完成。

(三)校企互融，訂單培養，探求校企合作長效運行機制

校企互融，其根本目的在于通過學校和企業的合作，實現資源共享、優勢互補，共同發展。訂單培養，意于縮短專業辦學與就業市場的距離，滿足企業對急需人才的直接需求，調動企業參與合作的積極性。

1.通過深入廣泛的企業調研，針對三個辦學方向，選定參與企業的范圍，尋求具有良好合作意愿的企業。大型連鎖經營零售企業，如蘇寧、國美電器連鎖、龐大汽貿、國大連鎖、醫藥連鎖店等企業，此類企業業務正在積極擴張，人才匱乏，尤其缺乏基礎經營層次管理人員，員工就業發展空間較大，管理規范，是學生就業的不錯選擇；EMS快遞、順豐快遞、宅急送等快遞企業因急需提升一線員工的基本素質，需要大批引進基層管理人才及基層員工，與院校和積極性較高；天津港口、唐山港口、京津地區電子商務企業、物流行業、外貿急需的國際物流人才等。

2.院校針對企業需求與自身情況，尋求資源共享、互利互惠的合作支點。院校需求：借助企業物資資源接受學生參觀、生產實習、頂崗實習等實踐教學環節；接受教師參觀、調研、雙師型教師的培養；集合企業一線專家，合作暢談，共同參與人才的培養；共建實訓室和生產型教學基地；解決學生的就業。企業需求：提前將企業文化進行滲透，提高企業社會影響力，解決未來員工招聘困難，降低未來企業員工的入職培訓費用與時間；力所能及承接合作基地的生產任務；優先滿足合作基地的用人需求；企業員工的培訓與繼續教育。

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經貿英語人才培養面臨的問題主要存在于專業思想定位、人才定位、培養模式與人才評價等幾方面。經貿英語專業思想仍然從事的是一種“學院派”專業劃定，以理論對理論。學習者更多地仍然以“研究”經貿為內容的英語文字的搭配，練習英語的聽、說、讀、寫等基礎知識，進行商務詞匯的積累。大多數經貿英語專業內容沒有跳出外貿函電或外貿應用文寫作的框框，即便開設有：市場營銷、人力資源管理、證券投資、服務貿易、跨國經營、金融保險、電子商務、信息技術等等實用性學科內容，其專業知識更多地停留在書本認知，徒有其表。而且這些只是經貿英語專業的冰山一隅。這種只重理論而輕實踐的“紙上談兵”使經貿英語“人才”最終只是運用英語將經貿理論進行表述，不能走入實際，不能在經貿背景下的貿易交往中運籌帷幄。這和企業的“來即能戰，戰即能勝”的人才觀、需求觀是背道而馳的。現實要求與教學之間的矛盾尖銳，改革勢在必發。

一．以企業需求為導向

教育部部長周濟曾多次強調：職業教育就是就業教育。經貿英語專業思想同樣要向企業需求轉變。各類職業性院校的教育都應充分考慮社會發展變化和需求，開設社會亟需的專業課程，培養企業亟需的人才，同時針對企業不同時期、不同層次的需求開設不同專業、不同等級的全日制學歷教育與培訓；在經貿英語人才培養中注重其實用的知識體系的建立與專業實踐，提升學習者實際操作的能力；重視職業能力和道德的增強；重視實踐基地的建設，與社會保持緊密接觸；做好跟蹤調查，及時了解企業對經貿英語人才的評價。

要做到以企業需求為導向指導經貿英語人才培養，教育性院校有必要對全國乃至世界的經濟形勢有一個總體把握，掌握其走勢；邀請各知名企業的專家一起“會診”，針對企業長期、短期的人才需求，請他們對專業課程設置、教學模式以及能力培養等方面提出建議；聯系并建立大量實習基地，結合課程教學需要，帶學習者到企業實地參觀，參加企業文化活動，和企業員工交流，利用各種形式參加經貿交往，到企業進行實習，了解企業信用證的使用、外語的使用、電腦技能的運用、營銷、人力資源等情況，通過此類商務學習，學習者可更清晰地了解他們今后就業的情況；定期回訪畢業生用人單位，了解用人單位對經貿英語專業畢業生的評價以及企業對學校教育的建議等。

二．以職業能力為人才本位

隨著科技的發展和信息時代的來臨，知識被視為一個過程，而不是結果。知識體系處于變動狀態，因而“魚”與“漁”之爭不辨自明。當前教育界已經形成一個共識：更多地關注于學習者職業能力的培養和終身學習體系的構建。因此，經貿英語人才培養應突出培養學習者的職業能力和自我學習的能力。自主學習能力服務于職業能力。經貿英語的基本工作技能、業務操作能力與運作能力、學習語言就能力、溝通能力、處理問題能力、團隊協作能力、信息與網絡應用能力和撰寫報告的能力職業能力反映了社會的具體需求和學習者未來的發展需要，應該成為經貿英語人才培養實施的核心，所有的學習活動、實踐活動都應該圍繞職業能力的培養與提高而展開。因此，在經貿英語專業課程中要重視學習者的口頭交際、口頭報告、信息搜集、報告撰寫等方面技能的培養。培養學習者以小組為單位查閱資料、開展討論、協作完成報告。這樣，在職業能力培養的同時可以增強團隊協作能力的訓練。

為能更為真實地展現貿易交往中的商務活動，更多地給學習者以親歷親為的體驗的機會。通過社會調查以及商務模擬等活動，學習者的職業能力必定得到大大提高。針對某項特定貿易完成訓練，比如市場營銷，學習者不僅要設計調查問卷，到企業或社會做調查采訪，撰寫調查報告；還要去市場上進行實地觀察，將自己定位為觀察中的一員，提出假設，假如是我來進行貿易談判或制定市場戰略，我的出發點與落腳點在那里。那里是我的創業機會。在此基礎上撰寫創業計劃書或模擬產品設計促銷方案。通過此類理論結合實踐的學習，學習者的各類職業能力得以大大提高。

三．以學習者為中心

自20世紀90年代以來，認知學派中的建構主義理論風靡全球。建構主義理論強調人類的知識不是純客觀的；不是他人傳授的而是自己建構的；不是獨自形成的而是在與外部環境的交互過程中形成的。建構主義者認為對于人才的培養要堅持“以學習者為中心”，要給學習者控制和管理自己學習的權利和機會。

“以學習者為中心”教學的出發點是培養獨立自主的學習者和實際操作者；強調的是學習過程而不是學習結果；關注學習個體能力的培養，同時把握團隊協作的精神?！耙詫W習者為中心”開展經貿英語人才培養的實施應參考專業委員會專家的意見，結合Breen提出的“前置型大綱向過程型大綱轉變”的理論制定，注重的是學習者要應用什么，學會什么；而不是應學什么。在具體實施中用問答、小組討論、調查、操作演練、演講等活潑的形式激發學習者參與意識；引導學習者形成自主學習的意識；同時，培養學習者自主學習的技能，養成學習者自學習慣。

人才培養中的需求分析是針對包括經貿英語在內的專門用途英語教學標而提出的。根據Dudley-Evans的分類，需求分析可大致有“學習對象情況分析”（targetsituationanalysis）、學習現狀分析（learningsituationanalysis）、現狀分析（presentsituationanalysis）和手段分析（meansanalysis）等四種[2]。在經貿英語學習過程中，我們強化學習者的主體作用，構建了“以學習者為中心”的職業教育模式。就必然要參照以上的四種需求分析，在學習開始前就開始收集學習者的學習信息，決定如何開展有效學習才能使學習者學到實用而可用的知識：教學對象情況分析是最基本的，從整體上回答了學習者需要用英語做什么，需要掌握何種技巧及語言能力。教師可以通過對該專業的特點和國際貿易最新發展的研究分析，得到“學習對象分析”所需的相關信息?！艾F狀分析”則可以通過筆試和面試結合的方式進行?！胺绞椒治觥钡臄祿梢酝ㄟ^進行正式的問卷調查及非正式的師生交談收集得到。此外，在培養過程中隨時進行動態需求分析，運用不同的學習方法、學習手段開展學習；依照過程型大綱將培養決策和評估方式與學習者的協商才能得到具體體現。以任務為中心的學習理念更能真實地模擬國際貿易實際語境，從而達到理想的學習效果。

四．以多元化評估為手段

實施多元化人才評估自20世紀90年代以來已經成為西方職業教育教學的主要手段，成為評估教學質量和學習者水平的重要策略。美國心理學家Gardner提出了多元智力理論(TheoryofMultipleIntelligence)，認為人類至少有七種認識世界的智力方式，即語言、數理邏輯、視覺空間、音樂、身體協調、人力和自我等。[3]不同的個體可能擅長于不同的智力學習方式，因而個體差異在人才培養中不可忽視。多元化人才評估強調評價內容、方式與時機的多元化，目的是全面、真實地評價學習者的現有能力和潛能和促進學習者的全面發展。采用多元化評估可以實現評估的真正價值，培養出具有分析、思考和解決問題能力的人才。西方國家多年的教學實踐證明：多元化的人才評估切實可行，并將成為未來人才評估的主要方式。

多元化人才評估在經貿英語人才培養考核中首先表現為評估內容多元化。為了全面評估學習者，評估內容的設定涵蓋了經貿英語溝通、演講、信函與報告的撰寫、信息搜集、團隊合作、文秘技能、辦公設備操作、國際貿易實務、國際商務文化知識、市場調研等。只有對上述各種能力采取積極有效的方式開展評估，才能保證學習者職業能力的全面、客觀的評價；再者，經貿英語評估方式的多元化。主要有：英語口試、短劇表演、角色扮演、課堂討論、英語辯論、英語演講、案例分析、專題調研報告、問卷調查、學期論文、團隊活動、期末測驗、經濟商務與英語能力證書測試等。這樣，可以根據專業教學的效率和質量，提高學習者的經貿英語應用能力；第三，表現為評估時機多元化。在傳統的專業教學測試中的靜態的一次性考試形式，不利于評估和教學過程的結合，忽略了對學習者思考能力、解決問題能力、相互協作與溝通能力等的考查與評估。在經貿英語教學中采取動態的多元化評價，評估時機也走向多元化，可以在教學前、教學中、教學后等不同階段，對學習者實施準備性、形成性、診斷性以及總結性評價。

篇10

物流業是融合運輸業、倉儲業、貨代業和信息業等多個專業的復合型服務產業，也是十大戰略性支柱（新興）產業之一。隨著國民經濟的發展和產業結構調整，人才需求結構變化也愈加明顯。我院的物流管理專業作為省級教改試點，以與全國民營企業500強九州通醫藥集團“訂單聯合”的校企合作為平臺，按照學院“校企雙融，崗證雙通”的人才培養模式框架，在調研基礎上，與訂單企業合作開發，確立了訂單模式下“三標對接，能力進階，多段分期”的物流管理新課程體系。

一、面向工作過程系統化課程體系開發的原則

課程作為溝通個體與社會的橋梁，其結構來自外部世界。課程體系是一個專業根據培養目標要求對所有課程進行合理組織和編排而形成的結構序列。高職教育培養的是高素質技能型專門人才，著重培養的是職業能力，因此，其課程體系出發點是工作體系，學校通過分析工作體系結構，建構職業教育課程，將具體導向一般。既然職業教育課程體系來自于職業能力結構，而職業能力結構又取決于專業面向崗位承擔的主要工作任務分析，取決于專業人才培養目標定位，因此，高職專業課程體系開發的原則首先需要考慮學生的適崗能力、應崗能力和一定的創新變崗能力。

另外，在以就業為導向的職業教育專業課程體系開發和設計過程中，在圍繞崗位分析，確定人才培養目標以及重構課程體系時要遵循一定的優化銜接、定向選取、有機整合和合理排序的原則。圍繞職業崗位能力需求，選擇與職業綜合素質相關的，從職業崗位能力要求的知識、能力、素質為課程內容。在實現課程內容整體優化時注重知識、能力、素質的內在邏輯性，并能進行合理的排列組合。

二、基于崗位分析的物流管理課程體系構建的思路

（一）課程體系構建的依據

我院重構物流管理專業課程體系是從社會需求入手的，要求按照合作企業崗位要求，確定人才培養規格，開設相關課程，再根據崗位任務的內在邏輯構建課程體系。為此，我們首先到行業企業進行調研，明確培養目標定位。2011年以來，物流管理專業教師先后對武漢市城市圈主要物流企業進行了調研，完成了《物流管理專業人才需求調研報告》。調研顯示，2010年武漢市社會物流總額達11070億元，物流業實現增加值480億元，物流增加值占服務業增加值達到20%以上。武漢市許多物流服務行業也都得到了迅速的發展。并且，2010年，武漢市還被商務部批準為全國流通領域現代物流示范城市。物流標本文由收集整理準化、物流新技術的應用以及物流信息化建設發展迅速，并且，《湖北省服務業十二五規劃》指出，物流產業比重未來將持續增加。

（二）物流管理專業崗位目標定位

根據調查結果，依托專業建設指導委員會，邀請各大企業專家從培養目標、專業定位、服務面向、員工職業素質要求等方面對學生進行把脈問診，最后確立了我院物流管理專業主要面向湖北省及周邊及經濟發達地區。與此同時，目標在于服務商貿流通行業和生產企業內部物流部門；人才就業崗位群包括采購管理、運營管理、倉儲管理、信息處理、物流營銷、貨運及單據處理等六大類崗位；具備倉儲與配送運作能力、運輸的組織與運輸流程優化能力、電子商務與物流信息運作的能力、設計物流項目運作方案能力、國際物流操作能力等。

（三）典型工作任務歸納分析

在專業建設指導委員會上，行業專家和物流骨干教師一起，參照物流師職業資格標準，對物流管理專業工作崗位進行分析，對工作任務進行歸納，確定了14項典型工作任務，并轉化為學習領域課程。具體轉化情況如表1所示：

三、“三標對接、能力進階、多段分期”的物流管理專業課程體系的確立

（一）物流管理專業新課程體系的框架

新課程體系對物流管理專業工作崗位進行分析，對典型工作任務進行歸納，參照物流管理職業資格標準，有效地將行業崗位標準、職業資格標準和學校的課程標準對接融通，確定了學習領域，形成了對應課程。之后再依據物流職業能力結構的邏輯順序，兼顧校企合作模式下教學模式學時分配，對課程體系中各項目課程進行合理銜接與排序，形成了“三標對接、能力進階、多段分期”課程體系（具體見框架圖）。

（二）“三標對接”是面向工作崗位的課程體系內容

我院推行的“校企雙融、崗證雙通”的人才培養模式是基于校企深度合作展開的，采取學歷證書和職業資格證書“雙證”融通模式，即把職業資格標準作為學歷教育的內涵要求引入教學，把職業資格證書和技能證書的課程內容“嵌入”專業人才培養方案中，最后將高職院校的教學內容和職業資格證書的標準融合。這樣做的目的在于幫助學生完成學歷教育的同時還能達到職業資格要求，到企業后工作時適應性強，具有很好的適崗應崗能力。

另外，根據物流管理專業課程體系設計思路，在職業崗位群分析基礎上，確定崗位能力要求，與訂單企業合作。依據企業崗位標準、物流師職業資格標準制定學校的課程標準，形成專業技能標準。將行業崗位標準、職業資格標準和學校的課程標準進行對接，相互貫通，融合于整個課程體系的內容之中。

（三）以崗位職業能力構筑課程體系平臺

調查分析中我們發現，作為復合型服務產業，現代物流業要求從業人員具備較強的綜合崗位素質和能力。依據物流管理專業工作流程和就業崗位趨向，通過對物流崗位職業能力分析，我們發現，高職物流管理專業人才要求學生具備合格的政治素質、較強的質量意識和市場意識、良好的團隊意識和良好的人際關系、良好的溝通能力、較強的事業心、愛崗敬業、有高度的責任感等素質，與此同時，還需要具有較強的學習新技術與知識轉移的能力、調查研究與組織協調能力、對突發問題能迅速有效提出解決方案的能力，整體來說就是，具備未來職業的可持續發展的能力（具體見137頁表2）。

轉貼于

從學生的能力和職業生涯發展來看，應依次培養學生通用能力、職業基礎能力、職業核心能力和職業綜合能力。培養內容層層遞進，使學生專業技能、基本素養和崗位能力不斷進階。為此，我們將原來的課程進行了整合，按照“能力進階”理念來構筑相應的課程平臺，在學生能力培養的時間跨度上形成了“通用能力課程平臺—職業基礎能力課程平臺—職業核心能力課程平臺—職業綜合能力課程平臺”式的進階平臺課程體系。

（四）課程體系的教學組織模式

以緊密訂單式培養為主線，物流管理專業制定了“學習分四期、校企三出入”的校企合作下教學組織模式，即“三出校門，三進行業，四入學習”。

第1、2學習期是通用能力和職業基礎能力培養期。在學習通用能力課程和職業基礎能力課程時，學生初步掌握物流管理專業基礎知識、基礎技能。第1工作期：一出校門，貼近市場，到訂單企業、合作企業進行專業體驗和調研，掌握行業企業對物流人才的需求特點，明確能力目標，進行專業知識實踐學習。第3學習期是職業核心能力培養期。根據物流崗位群和典型工作任務分析，形成5門主要崗位核心能力課程； 第2工作期：二出校門，到合作企業開展崗位實踐，到企業開展現場教學、生產實踐，強化職業核心技能。第3工作期：三出校門，到訂單企業進行生產性實習。學生畢業前必須到訂單企業、合作企業頂崗實習，創立預就業平臺。第4學習期是職業綜合能力培養期。在初步掌握職業核心技能基礎上，回爐學習物流遞進崗位課程，并將訂單企業課程納入學習中，讓學生進行預就業準備，掌握遞進崗位能力。

以校企合作、工學結合為切入點，配合訂單式校企合作模式，物流管理專業重構了以就業為導向，以訂單合作模式為平臺，以物流崗位標準和職業標準為內容的項目課程體系，通過課程結構的能力遞進設計，能增強課程彈性，能對職業化課程進行柔性與優化。其突出特色在于：緊密結合訂單校企合作模式，將教學過程和崗位實踐融為一體，圍繞崗位能力的需要構建課程體系，在教學實施過程中，施行“分段施教”，學習和工作輪換，為學生未來擇業奠定了良好基礎。以崗位驅動課程教學，使教學過程針對性更強，目的也更明確。

四、“三標對接”物流管理課程體系的實施

（一）創新項目化課程內容

依據專業培養目標，分析職業崗位，確立了“采購與供應管理”“倉儲管理”“配送管理實務”“運輸管理實務”“物流信息技術與應用”5門職業核心崗位能力課程。在課程開發上，將行業崗位標準、職業資格標準融入學校課程標準，形成專業技能評價體系。課程內容設計上基于工作過程和職業行動領域，通過“逆向拉引法”，以企業崗位需求為導向組織教學，將教學內容按物流工作過程項目化，突出職業技能培養。

（二）運用分段交替式教學模式

為使課程教學內容與崗位相適應，突出崗位技能培養，學校在教學組織模式上需要進行創新。“倉儲管理實務”“運輸管理實務”“采購與供應管理實務”等課程在校內進行學訓交替式教學；“配送管理實務”等課程在校外企業進行實境教學，教學與實習同步進行，專職教師與企業技術人員共同完成教學。