導語：如何才能寫好一篇勞動教育意見建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：小學勞動教育；現狀；建議

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）19-206-01

在當下的學校教育中，勞動教育中似乎還是可有可無的“附加物”，甚至還變成了懲罰“差生”的工具。

小學生鄙視勞動、不尊重他人勞動、不珍惜勞動成果的現象比比皆是。在這個以知識經濟為主導的信息化時代，一個彰顯人和諧自由個性和創造性的時代，為人生謀幸福是這個時代教育的主旋律，在這樣的時代背景下，回歸勞動教育在小學教育中應有的地位，尋求一些策略是有價值的。

一、問題的提出

當下，從學校、家庭、社會等諸多方面看，忽視少兒勞動教育的現象十分嚴重，存在問題突出。小學教育是為了人的發展奠基的，讓小學生通過參與適度、適當的勞動，在勞動中獲得積極而富有創造性的體驗，讓學生在勞動中體驗創造“新我”的成長快樂是十分必要的。針對勞動教育在小學教育中不被重視，主要表現在教育的思想觀念上存在著不重視、忽視甚至鄙視勞動，在課程設置上勞動教育內容指向不明，在教育形式上片面單一等。作為小學德育工作者需要直面問題，尋求一些解決的策略。

二、小學勞動教育的現狀分析

在教育的思想觀念上存在著不重視、忽視甚至鄙視勞動。在我們的教育思想觀念中，有著不重視、忽視甚至鄙視勞動教育的思想觀念。

從學校的角度說，學校迫于升學的壓力，勞動教育紙上談兵，成了可有可無的東西。或者將勞動教育與“勞動改造”劃了等號。學生遲到早退罰掃地一周，作業未及時完成，罰花園澆水一周，損壞公共物品罰擦玻璃一周。從家長的角度說，一怕勞動耽誤孩子的學習時間，所以就盡一切可能進行包辦代替，孩子只要文化課學習成績好，什么都是次要的。

筆者最近參加區內關于幼小銜接的家長咨詢會。一百多位家長的問題都集中在：上小學前要識多少字？數學計算要提前學嗎？英語單詞要背下來嗎？諸如此類的全是對掌握學科知識的問題。當我問家長，你們的孩子自己的事能自己做嗎？只有個別家長說能。家長們普遍只關注孩子學科知識的積累，對孩子是否要自我勞動，覺得沒必要。家長還常常拿孩子不努力學習，將來就當馬路工、農民工或笨重的體力工來鞭策教育孩子。

三、改進小學勞動教育的幾點建議

小學德育工作主要通過生動活潑的校內外教育教學活動，對學生進行以“愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義”為基本內容的社會主義公德教育、社會常識教育和文明行為習慣的養成教育。

讓小學生熱愛勞動，這需要來自家長、教育工作者、社會的共同參與。從實際出發，遵循教育規律，開展適合少兒身心特點的勞動實踐活動，在實踐中不斷豐富勞動教育的內容，豐富拓寬勞動教育的內容和渠道。結合實際，積極組織開展勞動實踐。使學生在勞動中接受教育，提高認識，經受檢驗，增長才干，在實踐中成長、成才。

1、加強家校合作，拓寬小學勞動教育的渠道

心理學研究表明，人的勞動觀念是在七歲半至九歲半之間逐步形成的，也就是說小學低年級至中年級階段，是勞動觀念的形成階段。這時的教師及家長應利用好自己的優勢，在這一關鍵期，使兒童樹立正確的勞動觀念，讓“勞動光榮”的思想植根。因此，勞動教育在小學階段要十分重視對家長的引導，讓家長對孩子有正確的教育理念。首先要改變中國家長輕視勞動教育的觀念。讓家長從小注重培養孩子的生活能力，提高勞動意識。學校在家長中大力宣揚勞動關榮的價值觀。

德國的家校合力是值得我們借鑒的。有專家說，“德國制造”能取得成功就是因為他們的孩子從小掌握了較全面的勞動技能。德國的父母秉承“一屋不掃何以掃天下”的理念。德國人在歐洲有“動手大師”的稱號，為了培養出“巧手孩子”，德國的教育部門制定出三步走的“進度表”。幼兒階段要學會簡單勞動，具備初步勞動能力，小學階段接受課程化技能訓練，請有某一方面技能的家長做輔導員。通過考核獲得“小海馬”技能證書，鼓勵離校近的孩子走路或騎車上學；中學階段要有三個月的社會實習經歷等。讓孩子從小就成為能生活自立的人而感到驕傲。只有在家長、學校雙管齊下、形成合力的基礎上，才能獲得良好的效果。

2、整合課程資源，讓小學勞動教育符合孩子的天性

前蘇聯教育家馬卡連柯曾經這樣的表述：“在任何情況下，勞動如果沒有與其并行的教育，沒有與其并行的政治的和社會的教育，就不會有教育的好處，會成為不起作用的一種過程。勞動教育不與其他形式的教育結合，是難以完成教育的任務的。”

勞動教育與藝術教育相結合。所有的藝術創作過程都是勞動的過程。讓小學生體會到練習聲樂、彈奏樂器、繪畫、舞蹈都是勞動的過程，可以說，勞動不僅創造了美的生活，也創造了美的感受。

分數的高低不是我們所追求的。教育本為勞動，本為勞動的教育能使人更善于勞動、樂于勞動，使勞動變得更光榮和美好。希望通過這些勞動評價，讓勞動教育與生活相聯系，從小樹立正確的勞動觀，形成良好的勞動習慣才是我們所關注的。

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關鍵詞:勞動社會保障專業;實踐教學;科學分類;應用型人才

中圖分類號:G913.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)29-0219-02

一、問題的提出與文獻綜述

從教育部在學科目錄中增設勞動與社會保障專業至今已有11年,一些財經類高校紛紛設置勞動與社會保障專業,但發展到目前為止,現代意義上的勞動與社會保障專業教育,在我國大部分財經類高校尚未形成相對完善的專業教學模式,加之財經類高等院校長期存在著“重理論、輕實踐”的問題,實踐教學在整個教學課程體系中處于附屬地位,隨著經濟社會的發展,我國目前輕實踐的勞動與社會保障專業的人才培養模式正面臨著嚴峻挑戰,如何培養能將專業知識和技能應用于所從事的專業社會實踐、熟練掌握社會生產或社會活動基礎知識和基本技能的應用型人才,是高校人才培養模式和就業市場需求向現行勞動與社會保障專業人才培養模式提出的迫切要求。

勞動與社會保障專業的實踐教學改革受到越來越多的人關注,國內學者劉葦江(2008)從課程實踐環節設計、實踐基地建設、制度建設、師資隊伍建設及學生參與幾個方面,探討了當前勞動與社會保障專業實踐教學中存在的問題,并提出了解決思路。曾煜(2008)探討了社會保障課程教學形式及方法存在的問題。如何改變勞動與社會保障專業的理論教學與實踐教學相分離的現狀,從根本上解決學用脫節的問題;如何實現學生的學習過程、實踐實訓過程與就業崗位的工作過程的一致性;如何實現課程設置與勞動社會保障行業核心技術規范、技術標準的同步,使學生的實踐能力在完成工作任務的過程中獲取并提高。圍繞上述主題,本文依據勞動與社會保障專業課程的性質、內容、適合實踐教學的程度,將現有實踐教學課程進行分類,為勞動與社會保障專業實踐教學課程改革研究提供新的視角。

二、勞動與社會保障專業實踐教學課程運行中存在的問題

實踐教學是高等學校的重要教學環節之一,對指導學生理論聯系實際,培養學生創新精神與綜合素質具有不可替代的作用。由于傳統教學主要偏重于介紹社會保障理論及與之相關的法律法規,學生缺乏感性認識。從目前情況來看,我國高校勞動與社會保障專業在實踐教學中依然存在著以下問題:

1.實踐教學管理缺乏科學性

勞動與社會保障專業的實踐教學目標定位不準,混淆人才培養目標和課程目標概念,教學內容的選取過多依附于某門理論課或現有教材,缺乏實際崗位所需要的實用性、先進性內容;教學手段保守落后等。

2.實踐教學主體的考核方式單一

由于不同專業的實驗實訓課程結構和要求不同,同一專業不同年級的實驗實訓內容的覆蓋面不同,對學生采用單一的考核方式顯然不能滿足各種需求,也不夠科學和合理。因此,勞動與社會保障專業實踐教學從考核的形式到內容,都不應該忽略實驗實訓課程本身的特點和規律。

3.實踐教學質量評價體系落后

勞動與社會保障專業的課程設置往往重視理論教學或課堂教學的環節,輕視實踐教學過程,尚沒有建立起一套完整的實踐教學過程控制和質量評價體系,或雖有相應的實施方案,但缺乏一定的制度保障和監控措施,使得原有教學計劃中規定的實驗實訓課程難以達到預期的目標。

以上問題的存在,是由于勞動與社會保障專業的實踐教學課程缺少科學的分類。

三、實踐教學課程分類

實踐教學可以豐富教學形式,加深學生對教學內容的理解,提高課堂教學的效果。實踐設置要注意內容更新,體系設計科學合理,實踐項目名稱要準確規范。實踐課程分類主要依據課程的性質、內容、適合實踐教學的程度。勞動與社會保障專業的實踐教學課程可以劃分為三大類別,各類別獨特的教學要求決定了其教學過程和評價方式的獨特性。

1.基本實踐課程

基本實踐課程的實踐教學課時占課程教學課時的30%,這類課程的理論性較強,實踐教學的目的是對課程內容的原理和方法進行驗證實驗,以加深對教學內容的理解。如社會保障基金管理、勞動人事管理、社會保障制度國際比較等課程,實踐教學主要是培養學生發現、分析問題的能力及嚴謹的科學態度和基本操作技能為主。

2.專業技能實踐課程

專業技能實踐課程的實踐教學課時占課程教學課時的50%,這類課程與現實對接緊密,實踐性較強,需要通過模擬操作或現實操作來完成教學任務。專業技能實踐課程使學生熟練掌握管理流程、管理方法和技巧有利于學生將所掌握的理論知識運用到實踐中,以提高學生的實際操作能力。

3.綜合性實踐課程

綜合性實踐課程的實踐教學課時占課程教學課時的20%,這類課程需要綜合性的實訓環境,要求學生熟練掌握專業技能和處理問題的綜合技巧。如學年實習、專業實習等,突出對學生創新性、探索性能力的培養,提高學生綜合運用專業知識、專業技能的能力。綜合性實踐課程可以通過實踐教學基地來完成。

四、對策與建議

(一)基本實踐課程突出典型案例教學

對于基本試驗課程常見的方式有案例分析教學、討論式教學、觀摩性教學等。其中,案例分析教學精心挑選合適的案例讓學生討論和分析,以鞏固所學的知識,提高分析問題和解決問題的能力。討論式教學即對課程的某一內容或觀點在課堂中進行討論,學生在討論中分別扮演正方和反方的角色,對自己的觀點進行陳述并辨論;觀摩性教學即由教師選取與課程內容相關的多媒體信息,向學生播放媒體內容等,這些實踐教學可以豐富教學形式,加深學生對教學內容的理解,提高課堂教學的效果。

(二)專業技能實踐課程重在模擬教學

1.加強模擬操作。包括:(1)社會保障資金管理模擬實習。包括:養老保險、醫療保險、失業保險、工傷與生育保險等各種業務模擬實習、社會保障會計模擬實習、社會保障軟件操作模擬實習等。(2)企事業員工福利管理模擬實習。包括:勞動力計劃與招聘職位模擬實習、工資福利管理職位模擬實習、勞動力培訓職位模擬實習、績效考評職位模擬實習等。

2.重在現實操作。現實操作教學環節主要是組織學生參與社會實踐考察活動,開展教學參觀,組織學生參與社會實踐考察活動,以豐富和鞏固所學的理論知識。如學習醫療保險時,組織學生教學參觀醫療保險中心,請醫保管理中心工作人員介紹中心的工作職能及醫保政策等,并參觀該中心的工作現場。講到農村保障時,組織參觀郊區的社保局,了解農村養老保險以及新型農村合作醫療、農村低保,或者到城郊參觀農村的農村保障、村民福利、剩余勞動力轉移等。學習社會保障管理體制時,組織參觀附近街道的勞動和社會保障事務所和社區服務中心,了解社保所的工作職能、社會保險的現行政策及操作流程。學習國際勞務合作時,組織學生到經濟技術合作企業參觀勞務輸出的流程。

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一、會議概覽

近年來，伴隨城市化進程的迅猛發展，人口與勞動力流動的規模前所未有。如此大規模的人口勞動力流動勢必給社會經濟帶來重大而深刻的影響，也無疑為學術研究提供了豐沃的土壤。與此同時，研究方法尤其是空間分析技術的發展與成熟更為相關研究奠定了良好的基礎。2015年，關于城鎮化進程中的人口、勞動力流動研究又有哪些新問題、新進展？“人口、勞動力流動與空間集聚”全國學術研討會正是2015年這個節點上又一次承前啟后的重要學術會議。同時，為搭建國內人口學期刊與出版互動交流平臺，進一步發揮人口學期刊引領學術研究熱點的作用，一年一度的人口學期刊交流會亦共同舉辦。

此次會議由中國人口學會人口學期刊與出版專業委員會、首都經濟貿易大學人口經濟研究所、首都經濟貿易大學勞動經濟學院和《人口與經濟》編輯部聯合主辦，新疆大學經濟與管理學院、新疆大學創新管理研究中心承辦，并于2015年10月10日在新疆大學召開。來自北京大學、中國社會科學院等20余所高等院校和科研機構的專家學者，以及《人口研究》、《中國人口?資源與環境》、中國人口出版社等期刊和出版單位代表近百余人出席了本次會議。首都經濟貿易大學勞動經濟學院院長馮喜良教授擔任大會主持，新疆大學副校長吳廣明、新疆維吾爾自治區人力資源與社會保障廳、中國人口學會、中國勞動學會、中國人力資源開發研究會以及新疆維吾爾自治區衛生和計劃生育委員會有關領導先后致辭。

二、會議內容

1.大會主題發言

大會設立主題發言和分會場討論兩個環節。主題發言環節中，《中國人口?資源與環境》主編趙善倫教授、云南大學楊先明教授以及山東師范大學李松玉教授先后主持會議。共有9位專家學者發言，他們圍繞人口空間分布、勞動力流動與社會發展、城鎮化、少數民族人口流動與就業等幾個問題展開論述。

南京大學陳友華教授在其“社會變遷、資源配置與人口空間再分布――現代性、城市化與城市病”的發言中強調：大城市化是城市發展的必然趨勢；而城市化意味著人口高度集聚，但人口膨脹不是城市病的病因而僅僅是城市病的表象；中國城市病的根源在于市場與政府兩股力量在資源配置中的錯位，其病灶有著深刻的社會經濟原因且有其必然性；城市不是排外的，而應該共享與包容。南開大學人口與發展研究所陳衛民教授分析了“人口流動對我國老齡化進程影響的地區差異”，認為：龐大的跨區域人口流動由于其主體的年齡選擇性強及凈流出地與凈流入地相對集中的兩大特點，使得各地城鎮化的水平和各地人口老齡化的進程有較大差異。陳衛民教授利用數據重新測算了各省的人口老齡化率。蘭州大學《西北人口》編輯部郭志儀教授和和西北民族大學馬子量副教授共同作了題為“城市化發展中的產業升級：集聚推動、溢出效應與空間衰減――基于西北地區的空間計量”的演講。他們運用空間計量模型探究了西北地區主要的30個地級設市城市的城市化率（UR）對加權產業生產效率（PR）的影響，研究結果顯示：城市化進程的深入對于城市產業升級有著明顯正向的推動作用，而間接效應伴隨著空間閾值的增大出現了階段性的演變，城市間通過城市化發展對產業升級影響的進程中其擴散與集聚效應是并存的。

首都經濟貿易大學童玉芬教授探討了“中國流動人口的選擇：為何向‘北上廣’集聚？”的問題。她從成本收益的微觀視角出發，通過實證得出三點結論：①凈收入及收入預期增加顯著增加了流動人口選擇北上廣作為流入地的概率；②與傳統觀點相異，流動人口個體在流入地的總支出（即成本）并沒有抑制流動人口流入北上廣；③與其他流入地相比，較高的政府財政支出提高了流動人口選擇北上廣作為流入地的概率。新疆財經大學高志剛教授以“密度、距離、分割、政策與城市經濟發展”為題，通過地級市面板數據進行實證分析，著重探析了我國東、中、西部地區密度、距離、分割和政策四因素對城市經濟發展的不同影響效用。云南大學羅淳教授在其“雙重阻隔下邊疆民族地區城鎮化的非農化路徑選擇與動力培育”的發言中認為，不同特征的區域應當有其特色的城鎮化路徑。由于邊疆城鎮獨特的基礎支撐、先決條件和文化底蘊，其城鎮化應該超越傳統的工業化的非農化路徑，應因地制宜，建設具有“鄉土”氣息的親生態城鎮和集簡約與精巧為一體的邊疆城鎮。

新疆大學孫慧教授的匯報題目為“新疆就業現狀、預測與政策建議”。她詳析了新疆的就業現狀、問題及原因，預測了“十三五”時期新疆的就業形式，并就促疆就業給出了對策建議。《中國少數民族人口》馬正亮研究員在“我國少數民族流動人口與就業探討”報告中分析了目前我國少數民族流動人口就業現狀及存在的問題，針對流入地的融合問題，馬正亮指出流入地政府應主動承擔起長期管理少數民族流動人口的義務。新疆財經大學段秀芳教授做了題為“新疆對哈薩克斯坦勞務輸出影響因素及對策思考”的主題報告。報告考察了“一帶”背景下新疆對哈薩克斯坦勞務輸出的影響因素，并就擴大新疆對哈勞務輸出提出了相應的對策建議。

2.專題討論

會議分會場討論環節由學術專題討論和期刊交流會兩個分會場的研討組成。專題研討的分會場又包含兩個專題：“人口、勞動力流動與社會發展專題”和“少數民族人口流動與分布專題”，分別由北京市人口研究所原常務副所長、首席專家侯亞非教授和新疆大學經濟與管理學院工商管理系主任安尼瓦爾?聶吉木教授擔任主持，10位來自各高校院所的專家進行專題匯報。

（1）人口、勞動力流動與社會發展專題。該專題學者們的發言題目主要圍繞城鎮化和城市功能區、人口流動等相關問題。王智勇副研究員的發言題目為“基于通勤距離的中國城市功能區研究”，基于經合組織（OECD）“城市功能區”（Functional Urban Area， FUA）的概念，他將全國重新劃分為376個城市功能區。并提出按照這一標準測量的中國城市化水平約為61.38%，與國際相比，中國的城市化水平已經具有相當水準。馬小紅副教授在其“京津冀協同發展視閾下的三地流動人口”的發言中，就三地流動人口的規模和結構變化及趨勢進行分析并作出預判――京津冀協同發展戰略不會終結流動人口向北京流入和聚集。

（2）少數民族人口流動與分布專題。該專題學者們的發言題目主要圍繞少數民族人口與城市空間分布、人口流動、人口與政策、族群居住人口分布、勞動力就業等相關問題。雷軍副研究員在其“烏魯木齊城市社會空間分異研究”的發言中介紹了他運用因子生態分析法對烏魯木齊進行社會區域分析并探究城市社會空間形成機制。馬曉鈺教授在其“新疆分區域人口與經濟發展狀況及區域生育政策調整探析”的報告中，總結了新疆人口與經濟發展的現狀，揭示了新疆潛在的人口問題，認為：北疆地區人口發展狀況與全國較為同步，人口政策的調整適應全國的步伐，而新疆生育政策調整的難點和重點則在南疆。晏月平副教授作了題為“少數民族人口再分布與遷移特征分析”的演講，報告分析了少數民族人口的地理分布、再分布及人口遷移現狀，認為少數民族人口遷移流動相對較低、分布相對凝固化，并針對存在的問題提出社會促進對策。王玉峰副教授的匯報題目是“新疆民族地區農村轉移勞動力就業培訓問題分析”，他從人力資源開發與培訓的專業視角總結了當前新疆民族地區的轉移勞動力培訓所存在的問題，并結合新疆的實際提出了相應的應對策略。李松副教授在其“城鎮化背景下多民族集聚城市居住人口分異測度、動力機制及優化模式分析――以烏魯木齊市為例”的演講中詳析了各“族群”居住格局的現狀并提出應該以居住融合、文化融合與經濟融合為重點，加快推進新疆烏魯木齊“嵌入式居住模式”的觀點。于海鳳講師以“南疆少數民族群眾赴內地務工經商問題及對策研究”為題，總結了目前南疆少數民族群眾赴內地務工經商問題，包括：出不去、時間短、適應慢以及難管理四大方面，并就以上問題提出了針對性的建議。

3.期刊交流會

與專題分會場同時進行的期刊交流分會場召開的是2015年中國人口學會人口學期刊與出版專業委員會年會。首都經濟貿易大學勞動經濟學國家重點學科負責人、《人口與經濟》編委會副主任、博士生導師楊河清教授和南京郵電大學期刊社社長、《人口與社會》主編潘金洪教授共同主持。

中國人口出版社姚宗橋社長在其“學術出版的規范”的發言中，從基本要求、意義和類型方面分別對學術研究成果出版的規范化進行了詳細介紹，并提出需要注意的幾個問題，包括：數據和觀點的重復發表、分割發表、剽竊、自我剽竊、作者的榮譽、作者身份確定、署名順序、作者對出版發表稿件具有版權、題名、摘要等。《勞動經濟評論》主編羅潤東教授以“中國經濟學研究動態報告”為題，介紹了CiteSpace軟件在經濟學各學科文獻計量中的應用。他以2000-2012年間CNKI數據庫的經濟學文獻為研究對象，通過共詞分析、聚類分析、戰略坐標分析、可視化分析等方法，揭示了經濟學各學科的研究現狀、熱點和動態趨勢，并總結了經濟學各領域的主要研究機構、高產作者、主要期刊分布等信息。

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論文關鍵詞：高校；后勤；服務；育人

高校后勤就是通過服務關系起到對學生的教育、引導和管理的作用。對于大學生來說，教室、食堂、寢室、校外實習等等都是學習和受教育的場所，這說明學生服務場所與社會上的服務場所在性質上有明顯不同，由此就決定了后勤服務管理工作不僅要提供后勤保障服務，而且還要提供育人服務。如何在服務場所內確保為學生提供一個健康向上的學習、生活和發展環境，切實維護正常的學習生活秩序以及高校和社會的穩定，是后勤工作者的重要責任。

一、要用發展的思路解決服務育人問題

隨著社會的發展和學生管理模式不斷創新，后勤服務育人工作要取得突破首先得著眼發展，圍繞發展來定位后勤服務育人工作，要堅持用發展的思維思考服務育人工作中出現的新情況，用發展的眼光、發展的思路、發展的辦法解決服務育人工作中出現的新問題，使之更好地適應學生管理模式創新發展的需要。首先，要破除束縛員工思想的舊觀念、舊模式，創新服務育人模式，盡快適應學生管理模式創新的需要；其次，要進一步理順內部管理體制，增強服務育人意識，提高服務育人工作水平；最后，要協助學生管理部門解決管理模式創新帶來的教育問題，引導學生適應管理模式變革。

二、要真正做到“以人為本”

服務育人工作要充分體現“以人為本”的工作理念，把讓師生滿意和服務育人作為檢驗后勤服務工作成效的出發點和落腳點。高校后勤服務的對象主要是學生，做好服務育人工作、提高后勤保障效能的主體也是學生，堅持以人為本，實現好、維護好、發展好廣大學生的根本利益是后勤服務工作的根本點。后勤服務育人工作在指導思想、工作目標、工作制度中要充分體現出人文精神，以人文精神為內驅力，從根本上提升后勤服務育人質量，切實把以人為本的工作理念體現在每一項具體服務工作中，讓廣大學生看得見、摸得著、信得過，使學生有“家”的感覺。

三、要將“服務育人”的宗旨始終貫穿大學生思想政治教育的全過程

后勤服務一定要結合學生思想特點和服務熱點，不斷開辟深受大學生歡迎又具有鮮明文化特點和服務特色的項目，讓服務育人的功能在吸納其他思想政治工作精髓的同時積極探索適應高校后勤建設方面的特殊需求，使之既發揮思想政治工作的特色和魅力，又兼容服務育人的效果，充分發揮兩者優勢，全力打造服務育人的和諧育人環境，不斷滿足學生價值取向多樣化、服務質量品牌化、經營管理誠信化的新型校園需要。

四、服務育人需要營造良好的育人機制

后勤服務育人的內涵就是要通過科學的管理，緊緊圍繞中心、服務大局，通過建章立制使服務工作逐步走向科學化、規范化、制度化，營造良好的育人機制，提高服務育人能力。使后勤員工能與大學生溝通、交流，且善于做學生的思想工作。

一是建立服務質量標準體系，實行規范服務。規范服務是優質服務的基礎和保證，建立一套完整的質量標準體系，可以從根本上轉變服務意識，提高服務水平，可以極大地調動后勤員工的工作積極性，從而更好地為學校教學、科研服務。積極探索質量管理體系認證，建立健全質量管理制度，使管理有章可循，有據可依，更加科學，使服務更加規范。

二是搭建與學生交流的平臺，開辟校園文化建設項目新領域。要將后勤建成師生之家，成為學生的第二課堂，就要在為師生服務的過程中，針對各個時期學生中出現的不良習慣，有針對性地開展教育活動，如針對學生就餐習慣差、環境意識差的問題，開展“文明用餐”、“當一天餐廳服務員”活動；針對學生浪費水電的現象，開展“節約文化”系列活動；針對學生自我保健意識差的情況，開展“健康身心月”等活動。使廣大學生樹立節約光榮、浪費可恥的觀念，增強學生的文明意識和健康意識。

三是開展幫困助學活動，積極提供勤工助學崗位。解決學生困難，關愛困難學生，定期舉辦校園“美食文化節”，將飲食文化與校園文化融為一體，使學生感到家一樣的溫暖，產生歸屬感，培養強烈的主人翁意識和集體主義觀念。

四是服務育人還要建立多渠道的信息傳遞與溝通機制。如定期召開學生座談會，定期收集學生的反饋意見，對學生所提意見建議的回復情況要督促落實，設立服務熱線，推行服務承諾制，主動接受師生的監督，并實行服務首問負責制，讓師生投訴有門，論理有道。

五、提高員工服務育人能力

高校的校園文化和后勤服務文化始終起著示范、輻射、導向和熏陶的作用。高校后勤的發展與建設必須適應大學校園文化，鍛煉與培養一支具有育人理念、態度嚴謹、作風過硬、技能嫻熟、講究信譽、愛崗敬業的后勤服務隊伍。

服務育人是衡量后勤服務水平和社會效益的重要標志，是后勤先進文化的重要內容。服務育人既是服務對象的需要，也是服務者占領市場、鞏固市場和擴大社會效益的需要，要使服務受到尊重，得到理解、配合和支持，首先要使后勤服務員工具備服務行業必備的職業道德和職業精神，要更好地發揮服務育人的功能就要不斷提高員工的綜合素質，將培訓工作長期化、制度化，分層次、分類別、分批次對員工進行系統的集中輪訓，使員工掌握各項服務技能，提高員工的服務能力與水平。可以組織員工開展形式多樣的崗位練兵、技術比武勞動競賽活動，在員工中形成比學習、比技能、比貢獻的良好氛圍，從而通過后勤服務工作全面體現“以學生為本，為學生服務”的內涵。

六、服務育人需要創新服務手段

一是可以通過各種大學生管理委員會（物業、飲食、公寓管理委員會）、后勤服務聯絡員等渠道，吸收一些對物業、食堂、公寓工作關心且樂于奉獻的學生加入后勤管理委員會，其既代表后勤，又代表廣大學生，成為連接雙方的橋梁與紐帶。讓學生直接參與對物業、食堂、公寓的衛生檢查、評比工作，監督員工工作，參與市場原料價格調研工作。學生在參與物業、伙食、公寓管理工作中學到了寶貴的管理知識和工作經驗。

二是設立網上交流平臺。通過QQ、電子郵件、網上報修、網上征求服務意見等形式長期接受師生反映后勤服務方面的意見和建議，請師生幫助查找后勤服務盲點和服務短板，提高學生愛護公物、勤儉節約、以校為家的意識和能力。

三是召開座談會。通過學生工作處、管委會、后勤聯絡員召集學生代表，在一定的時間、地點內，學生工作處、后勤領導與管理人員共同聽取學生意見，并現場回答。學生代表反映意見的同時激發了學生熱情、鍛煉了溝通能力，后勤管理人員也能掌握一些信息。

四是實行接待日。在規定的時間內，由后勤服務部門管理人員接待學生，聽取個別學生意見與投訴，面對面與學生交流，進行解釋與說明，安扶學生情緒，及時化解矛盾，解決問題。