導語：如何才能寫好一篇員工團隊建設方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞 非營利組織 團隊建設 溝通 激勵

中圖分類號：F230 文獻標識碼：A

1 非營利組織存在的問題

非營利組織是指，由私人為實現自己的某種非經濟性愿望或目標而發起的各種各樣的社會機構或組織。當代社會，非營利組織作為一種不以營利為目的的組織，在滿足社會需求和承擔社會職能方面有著政府和市場不可替代的作用，它將有利于我國公共事業的發展和社會主義和諧社會的構建。然而，中國非營利組織的發展方興未艾，非營利組織的員工團隊構建將成為推動其發展的根本動力。

具體來說，非營利組織主要存在以下幾個方面的問題：（1）使命不明確；（2）缺乏計劃；（3）社區不了解；（4）資金不足；（5）財務混亂；（6）人才流失；（7）溝通困難；（8）理事會責任不明；（9）缺乏志愿者；（10）員工筋疲力竭。21世紀非營利組織存在的問題，歸根結底其實就是兩方面的問題——組織內部建設和組織外部建設。上面的每一個問題都可以被歸結到這兩個方面中。使命、規劃、財務管理、人力資源管理、溝通、會議、董事會、志愿者、保持競爭優勢屬于組織內部建設，營銷、公共關系、募款則屬于組織外部建設。那么究竟什么問題才是根本呢？試想一下如果組織內部的建設都沒有搞好，組織的外部建設將有誰來完成？如果沒有好的公關員工，那么要有誰來處理公共關系？如果沒有優秀的游說者，那么要由誰來募款？如果沒有還的營銷計劃，那么要如何去進行營銷？根據矛盾分析法，內因是根本，外因通過內因其作用。所以，要想更好地解決上述問題，我們應該從內因著手（組織內部建設），先完善組織內部建設，在完善組織內部建設的過程中，改善組織外部建設。

2 非營利組織的員工團隊建設

那么，什么是完善組織內部建設的關鍵呢？筆者認為員工管理問題是關鍵，因為無論使命、規劃、財務管理、人力資源管理、溝通、會議、董事會、志愿者、保持競爭優勢，最終落實的對象都是員工，再好的使命也需要在員工的心目中建立才能得以遵循，再優秀的規劃也需要員工去完成，財務管理的賬目最終需要員工去記錄。所以，筆者認為，對于21世紀非營利組織的管理來說，員工團隊的組建是關鍵。這里并不是說其他的方面都不重要，只不過是相比較而言，員工作為一個組織的基礎，是所有計劃和規劃的執行者，特別是對非營利組織來說，它最終的目標是服務社會，服務的好壞取決于員工的工作表現。因此，就這一分析，筆者將從一個管理者的視角，運用《21世紀非營利組織的管理》、《組織行為學》等書目中的知識對非營利組織員工團隊的構建進行一場追本溯源的思考。

2.1 什么樣的員工是適合的

作為一名管理者，在組建你的員工團隊之前，你首先面臨的第一個問題是，什么樣的員工是適合非營利組織的？但是在回答這個問題之前，我們不得不先思考另一個問題，即什么是非營利組織，非營利組織存在的目的是什么？從《21世紀非營利組織的管理》一書中來看，非營利組織主要是指不以營利為目的，開展各種自愿性的公益或互益活動的非政府社會組織，其存在的目的是向公眾提供服務，或者實現某一主張。由此可見，這樣的組織與上市公司是存在明顯的區別，根據其非營利的特性，這樣的組織是無法為員工提供高薪的，那么這樣的組織應該如何留住員工呢？這樣的組織怎樣避免員工在長期的工作中出現書中所提到的筋疲力盡的現象呢？這個問題應該從源頭抓起。

首先，我們應該選擇適合的員工，何謂適合呢？我們借用詹姆斯·蓋拉特對志愿者的分類回答這一問題。他把志愿者分為三種類型：“第一種志愿者是被需求所驅使，這種類型的人在生活上大致僅能勉強糊口，其所作所為是為了生存；第二種志愿者是為了追求外在的認同，他們追隨多數工人的價值理念，為的是從志愿者的從業中獲得一份歸屬感；第三種志愿者是發自內心的需求，他們為了追求人生的價值與目標而從事支援活動，實踐個人理念。”①他認為第三類志愿者是最理想的選擇，同理，員工也可以被分為這樣三種類型，且第三種類型是非營利組織的最佳選擇。這是因為，與志愿者相比，員工處于更為重要的位置，志愿者工作畢竟是暫時性的，而員工是需要為組織長久效力的，并且員工的行為將為志愿者提供指導，所以只有第三種類型的員工，才是我們需要的員工，即所謂的“適合”。

因此，這將成為管理者在組建員工團隊時要做的第一件事。管理者應該在員工招聘過程中設置相應考察項目，考察應聘者的應聘動機以及對非營利組織的認識，了解個人道德發展水平、個人價值準則、自我強度為組織選擇適合的員工。招聘員工不能僅考慮員工思想方面是否適合，另外還需要考慮招聘一些具備專業知識的人才，如公關人才、財務專業的人才，合理配置組織專業人才結構，這樣才能讓組織有效運行。那么，是不是說招聘到了優秀的員工就萬事大吉了呢？事實并非如此！

2.2 如何與員工溝通

在招聘到了優秀的員工之后，作為一名非營利組織的管理者，我們需要考慮的問題是，組織應該如何留住人才，如何讓員工全心全意為組織工作，提高工作效能？這個時候“溝通”成為了一名管理者需要做的至關重要的工作，《21世紀非營利組織的管理》一書中作者用一章的篇幅對溝通進行了闡述，論述了溝通的作用價值，溝通中的傾聽和演講，溝通的氣氛營造等問題。蓋拉特關于傾聽和演講中的方法都是比較可取的，如作者在文中提到如何去傾聽、去演講。或許一場激情澎湃的演講能夠引發員工的思考，演講者一個不經意的觀點可以觸動一些員工，但是這忽略了對距離感的考慮。

要想使一個組織更好地運行，在滿足顧客需求之前，我們必須先了解員工需求，也只有這樣，才能留住人才，進而為顧客提供更好的服務。在溝通方面，一些營利組織的領導者的做法也是值得借鑒的，如通用電氣的前任CEO杰克·韋爾奇的做法，他會在公司定期召開會議，這樣的會議允許公司的任何員工參與，用他的話說是“‘讓我們進去打滾吧，’讓我們大家聚在一起，就一個復雜的問題進行爭論吧。準許進入的惟一資格是你知道如何去做，不論頭銜或者職位。有肩章，沒有從辦公室的角落里發出的僵硬的命令——只有每個人都能感受到并可以不斷擴大的一種開放精神。”②這樣的做法在非營利組織中，也應該得到推行，因為這樣更能夠營造良好的溝通氛圍，從而更深刻的了解員工的需要，清除組織中存在的問題。

2.3 怎樣激勵員工

只溝通就可以了嗎？顯然是不夠的。員工并不會因為不被執行的會議而留下來，不會為只聽取意見而不改正行為的組織工作而感到樂此不疲。所以，對于管理者來說更重要的是，將從與員工溝通中得到的信息運用到組織績效管理和員工激勵中來。非營利組織是基于共同利益、愿望、價值觀或使命而自愿結成的團隊，它不是以獲取最大投資回報率為最終目標，而是以實現其社會使命和共同愿望為宗旨。同時，由于非營利組織成員個人與組織之間缺乏直接的經濟利益關系。因此，在對非營利組織員工進行激勵的過程中，只有針對這一特殊群體的行為采取恰當的激勵方式，才能真正激發員工們的積極性和創造性，實現激勵效用的最大化。③

雖然非營利組織沒有經濟收益作為量化標準，但其績效管理也并非無跡可尋，組織管理者可以根據員工提供的服務品質、數量、時間來對員工的績效進行考核，數量和時間是可量化的，而品質則可依據被服務對象對員工的評分來進行考核，最終將考核結果與員工獎勵相掛鉤。

首先，考慮期望值的問題。非營利組織的工作目標應該由管理者和員工共同商討決定，從而提高工作目標的合理性以及目標實現的可能性，最終增強對員工的激勵力量。其次，考慮效價的問題。非營利組織管理者應該在與員工的溝通中了解員工的需求，參照某些營利組織中靈活福利的方法，制定獎勵規劃表，列出不同的獎勵類型和級別，員工在實現工作目標后，自行選擇所得獎勵，提高獎勵對員工的效價，增大激勵力量。最后，考慮需求的問題。激勵過程中，了解員工需求是關鍵，僅靠夠管理者與員工的溝通顯然是不夠的，因為那樣的溝通只能是小面積的、局部的，并不能代表所有員工的想法。因此，最好的辦法就是成立專門的人力資源部來完成此項工作，通過定期問卷調查、訪談等方式了解員工需求，并以此來制定激勵方案。

這樣的激勵方法可以進一步提高員工工作的積極性和主動性，也是組織能否留住人才的關鍵。同時，合理的激勵還有利于組織緩解員工精疲力盡的現象。

3 小結

綜上所述，構建一支強大的非營利組織員工團隊并非易事。團隊的構建不是一個孤立的環節，它貫穿于整個非營利組織服務的過程，從根本上決定了非營利組織的服務質量。因此，非營利組織員工團隊構建至關重要，而這一問題的解決需要借助多個學科之間的相通性內容，綜合運用管理學、組織行為學、社會心理學等方面的知識，在一些已經被看做是“死角”的問題上另辟蹊徑。另外，還可以將企業家精神應用于非營利組織的經營管理，將對緩解組織的財務危機，更好地激勵員工等方面產生積極影響，從而使非營利組織得以良好運行。

注釋

① [美]詹姆斯·蓋拉特.21世紀非營利組織的管理.中國人民大學出版社.

② [美]杰克·韋爾奇.贏.中信出版社，2005.

③ 徐雪梅.非營利組織管理.博士論文.

參考文獻

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關鍵詞：重組企業；企業文化；活動；融合；發展

在企業重組過程中，不可回避的問題就是不同企業文化的碰撞和融合，如何消弭文化沖突、達到文化融合，是重組企業得以生存與健康發展的關鍵點之一，企業的文化融合已經成為重組企業建立后的新課題。中國石化集團南京工程有限公司重組成立一年來， 高度重視企業文化軟實力建設，在吸收原雙方企業優秀文化的基礎上，借鑒國內外現代管理和企業文化的優秀成果，總結提煉出企業文化核心價值理念，確定了“為客戶和社會創造價值，我們努力做得更好”的企業宗旨；“精細嚴謹、務實創新”的企業作風；“誠信、規范、競爭、共贏”的經營理念；“根植于技術、致勝于管理、恒興于和諧”的發展理念；“尊重、協作、自律、奉獻”的員工行為準則。通過宣傳片、報紙、櫥窗、網站等載體廣泛宣傳，使公司企業文化核心內容深入人心，深入推進了企業文化建設, 廣大干部職工同心同德，團結奮斗，公司生產經營平穩有序，內部整合和諧高效，全面完成各項目標，逐步體現重組一體化集成優勢。

為解決文化落地問題，讓文化真正滲透到員工的內心，避免出現“貌合神離”現象，南京工程公司找準抓手，以組織開展豐富多彩的文化活動為載體，引導全體員工共同參與，在活動中促進和諧，在活動中促進了員工思想、行為和文化的真正融合。

一、 開展企業文化建設，遵循共同行為準則

南京工程公司作為重組成立的企業，建立了新的企業文化體系，在工作、管理、文化上都實現了融合，體現了“1+1>2”的價值； 但要做到兩家都有50多年歷史的老企業的真正融合，做到員工思想和行為的真正融合，公司還需形成廣大員工共同認可的核心價值觀，形成與公司愿景相適應的核心競爭力，完善管理流程，提升管理水平。為進一步推進公司企業文化建設，充分發揮企業文化在公司加速融合和持續和諧發展中的重要作用，公司確立2011年為“企業文化深入年”，主題就是“踐行企業文化，爭做優秀員工”。圍繞總結提煉的企業文化核心內容，通過宣傳、教育、開展系列活動，使之入腦入心，引導全體員工認同和自覺奉行核心價值理念，從點點滴滴做起，爭做踐行企業文化的模范，同時切實結合本職工作，提高制度執行力，提升業務能力，加強職業道德建設，增強企業榮譽感，增強主人公意識。

規范的行為準則是企業文化融合的關鍵。公司扎實開展“四型機關”作風建設和員工文明禮儀建設，開展了“踐行《中國石化機關員工文明禮儀行為規范》，爭當‘文明敬業高效廉潔’員工千人承諾簽名活動”，印發了《文明禮儀建設學習手冊》，在《南京工程公司報》全文專版刊登《規范》，開展文明禮儀知識競賽、座談交流、征文比賽等活動，專門下發文件對機關人員的著裝進行規范，利用報紙、網絡、櫥窗、電視、橫幅等宣傳載體，進一步宣傳禮儀文化，普及禮儀知識，培養文明習慣，塑造良好的機關形象，營造人人踐行禮儀規范，爭當文明有禮南京工程公司人的良好氛圍。

公司還組織豐富多彩的文體活動，以舉辦職工文化藝術節、職工運動會、“我要安全”演講比賽、登山活動、龍舟大賽等形式多樣的文體活動為載體，增強了員工團結友誼，促進了企業和諧穩定。

二、 開展團隊建設活動，營造和諧向上氛圍

“每年的秋季，大雁由北向南以V字形狀長途遷行，雁在飛行時，V字形的形狀基本不變，但頭雁卻是經常替換的。頭雁對雁群的飛行起著很大的作用。因為頭雁在前面開路，它的身體和展開的羽翼在沖破阻力時，能使它左右兩邊形成真空。其它的雁在左右兩邊的真空區域飛行，就等于乘坐一輛已經開動的列車，自己無需再費太大的力氣克服阻力。這樣，成群的雁以V字形飛行，就比一只雁單獨飛行要省力，也就能飛的更遠”。一個企業，一個團隊，同樣如此，只有相互合作，取長補短、發揮特長，增強團隊的凝聚力和團隊精神，才能在競爭中增強生存力，才能飛得更高、更遠，而且更快。

南京工程公司執行董事、總經理、黨委書記向文武同志多次在干部大會上指出，“要重視班子建設、團隊建設，盡快形成合力，每個職能處室、專業分公司、專業室、設計分子公司的領導要擔負起主要職責，要將團隊建設好，將隊伍建設好。工作中，要養成善于換位思考的習慣，多從企業的需要、他人的需要來思考工作，做到互相理解、互相支持、互相欣賞、互相補位，形成合力，形成一個愉快的工作環境”。公司設立了團隊建設專項費用，鼓勵各單位、各部門內部及單位、部門之間開展團隊建設活動。各單位、各部門每年都組織全體職工集體外出參觀、旅游、拓展訓練等活動，各二級單位與部門之間也主動進行結對，制定共建工作計劃，通過工作中業務配合、資源共享、共同組織學習培訓、共同組織聯誼活動等方式，達到共同提升，構建了和諧穩定的良好發展局面。

三、 開展隊伍作風建設，促進員工素質提高

90年來黨的發展歷程告訴我們，政治路線確定之后干部就是決定因素。干事關鍵在干部，干部關鍵看作風。沒有務實的作風，再好的藍圖也只是空中樓閣。公司注重抓好干部隊伍建設。定期召開干部大會，要求各級領導干部要加強作風建設，要把心思用在干事業上、把精力放在抓落實上、把功夫下在求實效上。公司各級領導干部始終把促進公司持續有效和諧發展作為第一要務，忠實履行自己的職責，把自己的崗位作為干事業的平臺，干大事、創大業、爭一流，凝心聚力抓發展、心無旁騖抓落實，把精力集中在推進重點項目或工作上、集中在破解發展難題上、集中在為職工辦實事上，深入基層、深入一線，情況到一線了解、問題在一線解決、實績在一線考量。做到工作有實效，目標任務的完成情況用數字說話，不搞形式主義，真正撲下身子、埋頭苦干，打造了一支努力“想干事、能干事、干成事、好共事、不出事”的領導干部隊伍。

公司加強人才隊伍建設，致力于員工素質的提高。積極實施“人才強企”戰略，加大高層次、高素質人才培養引進力度，加快了推進國際化人才隊伍建設，2008以來，平均每年引進高校畢業生100人以上，成熟人才50余人。牢固樹立“人才資源是企業第一資源”理念，高度重視人才培養，平均每年培訓員工3300人次，人均接受培訓達到83學時；其中平均每年有287人次被送到中國石化集團公司或社會培訓機構，人均接受培訓達到155學時。公司積極選送人員參加集團公司舉辦的國際化經營人才培訓班，還與集團公司金陵外語培訓中心合作舉辦工程英語強化培訓。2010年，公司被集團公司確定為三支人才隊伍通道建設試點單位和統一基本薪酬制度試點單位，其中統一基本薪酬制度已于2011年4月1日開始實施，公司還將制定一系列配套措施，充分發揮業績獎金的激勵作用，合理確定各個群體的收入關系，逐步建立科學合理的內部分配體系。公司研究制定了《人才成長通道建設方案》及《關于規范職工各類休假的規定》、《職工補充醫療保險辦法》等一系列保障職工權益的制度。

四、 開展創先爭優活動，構建持續發展平臺

1． 深入開展了“比學趕幫超”活動。公司制定了“比學趕幫超”工作實施細則，全面推進活動的深入開展，建立了長效工作機制。同時以“比學趕幫超”工作為總體框架，將績效考核、改善經營管理、全員成本管理、制度標準化信息化等專項管理工作納入“比學趕幫超”工作之中，通過相關管理工作，使“比學趕幫超”工作規范化、系統化和常態化。活動中，公司上下把做好重組工作、開好頭起好步作為“奪標扛旗”的工作動力，公司各項工作取得了積極成效。

2． 深入開展了“打造高度負責任、高度受尊敬企業”員工大討論及“做主人、比貢獻、促發展”主題活動。為使“雙高”大討論有的放矢，真正取得實效，公司提出“四個圍繞”，即全體員工要結合專業特色及各自崗位要求，圍繞“企業文化深入年”如何落實各項工作，扎實推進公司企業文化建設；圍繞“制度完善年”如何精細管理，挖潛增效，使企業獲得最大效益；圍繞重組融合如何加強團隊建設，增強責任意識、團隊意識和榮譽感，構建和諧企業；圍繞創先爭優、比學趕幫超、機關作風建設及員工文明禮儀建設等主題活動，如何“站排頭、爭第一”，打造高度負責任、高度受尊敬企業等重點組織專題討論。為深化“雙高”大討論活動，結合工作實際，公司又開展了“做主人、比貢獻、促發展”主題活動，通過分階段組織“我是主人公，我該怎么做”主題討論、“我是主人公，我為公司獻一計”合理化建議和“爭做最佳主人公”評比宣傳活動，進一步樹立和強化了員工“企興我榮，企衰我恥”的主人翁意識，促進了員工與企業共成長，共奮進。

3. 深入開展了“為民服務創先爭優”活動。南京工程公司突出“為民服務”這一重點，通過對外實施“五項工程”，即：“為客戶創造價值”的價值工程、“讓工程建設業主滿意”的精品工程、“節能減排、發展低碳經濟”的綠色工程、“強化服務意識、提高服務水平”的提升工程和“多方位監督”的評價工程，努力提升廣大客戶滿意度；對內做好“六件實事”，即：發展好企業，進一步提升員工主人翁地位；不斷完善基本薪酬制度，建立完善基本薪酬正常增長機制；以人為本，逐步改善員工工作生活環境；營造和諧發展氛圍，認真落實困難員工幫扶制度；加強人才培養，不斷提高員工綜合素質；促進員工實現自我價值，與企業共成長，努力提高內部員工滿意度。通過對內對外的措施，實現內外和諧，樹立良好的企業形象。為了推動“為民服務創先爭優”活動的有效開展，公司組織開展了“三項競賽”，即在重點工程建設項目中開展“打造精品工程”勞動競賽，在兩級機關中開展“為民服務創先爭優”示范窗口競賽，在全體員工中開展“爭當最佳主人公、爭當優秀服務標兵”“雙爭當”競賽，引導廣大黨員和全體員工積極參與到“為民服務創先爭優”活動中來。公司建立了領導干部聯系點制度，要求各級領導干部要在活動中起模范帶頭作用，帶動全體員工共同參與，做到“領導服務好員工、員工服務好客戶；領導讓員工滿意，員工讓客戶滿意”，推動活動轟轟烈烈開展，達到提升公司品牌形象與核心競爭力的最終目的。

參考文獻：

1. 晨風，劉偉．實心實意把客戶的事辦好．中國石化報，2011-12-07．

2．范紅芳，韓曉杰．南京工程：文化融合引領發展．中國石化報，2011-07-14．

3．李詩曉，翟羽達，于慧，陳榕．關愛鋪滿員工心路．中國石化報，2011-12-12．

篇3

關鍵詞：路橋建設 工程項目 管理

近年來，隨著我國經濟的不斷發展，我國政府對于公路建設的投資不斷加大，可是當前我國路橋建設和施工企業的管理水平相對較低，項目的施工成本比較高，所以不符合節約型社會建設的目標，因而，為了達到預期的經濟效益和社會效益，相關的施工和建設企業一定要不斷提升自身的管理水平。

一、路橋建設工程項目管理的內容

對路橋建設工程工程項目實行的管理主要是指對相關的路橋工程項目整體的完工考評、執行和計劃等過程的管理，可以將其分為起始階段、執行階段和結束階段。路橋項目管理的初始階段，要制定整個路橋工程施工項目資源，準備各種相關的計劃。在執行階段，就是要對相關的路橋工程施工過程進行指導和完善，促使各種計劃的順利實施及最終目標的實現。而結束階段就是要對整個路橋工程進行相關的善后、評價和總結相關的工作。總之，對路橋建設工程項目的管理是一個過程，只有對各個環節都進行有效的管理，才能獲得總體上的效益。

二、我國當前路橋建設工程項目管理中存在的問題

（1）在施工建設中存在信息傳遞和溝通的問題

在具體的路橋建設項目實施過程當中，相關的項目經理部門必須要對相關的信息進行橫向和縱向的傳遞及溝通，例如項目經理要向相關的技術科發出一些關于進度和質量的要求，而技術科又要向合同預算科抄送相關的技術方案等等。在縱向也就是上下級的溝通上，由于個人在理解上的偏差和著重程度不同、過程延誤等因素很容易造成信息漏斗，從而相關信息在流通過程中會造成一定的失真。例如在技術科向相關的勞務分包隊伍進行相關的技術交底時，就會與初衷產生一定的偏差。在橫向溝通上，由于部門之間的專業水平和組織性壁壘的問題等，使信息通道不夠暢通。

（2）相關的團隊建設存在一些問題

一個優秀的團隊機制，可以有效建立相關項目管理人員之間的溝通以及解決有關沖突的良好渠道，營造一種良好的人際關系和工作的氛圍，進而提高相關管理工作人員的工作效率。如果一個項目施工建設團隊建設很好，就能匯聚整體力量并有很好的放大作用，否則整個施工團隊就是“一盤散沙”，甚至會形成一種窩里斗的局面，妨礙項目工程的順利建設。所以在井陘路橋建設施工時，相關的管理人員必須充分重視團隊建設的重要性。努力將施工企業中的個人目標同整體目標聯系起來，進而在最大限度內提升團隊的合作能力。

三、如何加強路橋建設工程項目管理的水平

（1）加強項目管理中施工前的準備工作

確定路橋建設工程項目之后，相關的管理人員一定要根據工程的具體規模采取招標的形式，選擇比較合適的施工隊伍，然后按照相關的法律簽訂正規的承包合同。如果是規模比較大的路橋工程，一定要嚴格審查施工隊伍的相關資質，例如相關企業法人的地位，包括銀行的保證、隸屬關系、所有制性質和營業執照等等；企業的一席基本情況，包括企業的人員、設備、機械化水平和規模、固定資產以及企業性質等等；企業經營管理的情況，包括它的社會信譽度，工期質量、工期、任務的分布與完成等等。

（2）加強對路橋建設工程項目的施工管理

對路橋建設施工項目進行施工管理，也就是要求相關人員要堅實安全生產和文明施工。所以要整齊合理地布局生活區的各種設施和建設，相關的庫房、辦公室、工作間和員工宿舍必須干凈整潔，相關的物品要按照相應的順序進行整齊擺放，；分類存放施工現場中的材料、物品和設備，而且要嚴格的劃清界限，放置規整，對于那些特殊的物品和設備一定要采取相應的防火、防潮、防曬、防雨工作，對大宗的材料設置相應的標志牌并標明相應材料的數量、規格、產地和品名等；禁止在施工現場堆放垃圾、廢料；高度貫徹并落實安全生產的方針和政策；規范施工現場的用電設施，使之安全，準備充足有效的滅火器材和防火器材；在施工現場內必須設立明顯的交通標志牌，如禁行標志、指路標志等等，并安排專門的工作人員負責相應的交通安全，確保施工項目的安全進行。

（3）加強對路橋建設工程項目的質量管理水平

路橋項目的質量好壞直接關系到人民的生命安全，所以相關的建設單位一定要嚴把質量關，不斷強化質量意識，盡最大能力做到精心管理、精心組織、精心施工，進而建設處高質量的路橋項目。建立健全并不斷完善相關的質量監督體系和機制，對項目實行嚴格的監理，嚴格按照相關的規章制度行事，一切工作都要嚴格的用數據和實施說話，進而做到在工作上一絲不茍、秉公辦事和熱情服務，有效保證路橋項目的施工質量。另外，還要嚴格執行相關控制質量的程序，能夠有效處理質量問題，掌握控制質量的科學的方法。不斷提高檢測試驗工作的能力和水平，對進場的相關材料必須進行嚴格的性能試驗，只有合格的產品才能投入施工建設當中，嚴禁使用那些不合格的產品及性能不明的材料和半成品。

篇4

   在年會上總經理致辭稿通用2021

   親愛的工作伙伴們：

   大家晚上好!

   雞去犬來一年復始，春明日麗萬象更新。值此新春佳節來臨之際，在這辭舊迎新的完美時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節日的問候和新春的祝福!

   20xx年，是公司堅持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是宏寶全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。物流工程部高端體育用品商貿物流中心項目詳細藍圖獲批，各項工作緊鑼密鼓進行;化工外貿部，更是斗志昂揚，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團logo創新設計，更張揚大氣，而公司的宣傳cd、具有宏寶特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中;公司規模的擴大，離不開規范的管理，而今行政部也在進行籌備公司新的規章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業績提升的保證，目前我們外貿部的遠景系統也是籌備運行……

   細數過去一年的種種，作為集團的創始人，感激所有員工的付出和努力，宏寶今日這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，宏寶的明天因你們而更加精彩輝煌!

   過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰，需要我們繼續不懈努力地去應對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環境中，化工農藥企業依然應對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰，物流房地產項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰，以高度的職責感和使命感推進我們公司持續發展。

   新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的期望，承載著新的夢想。讓我們宏寶全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實的勞動，同心協心，共創佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!

   最終，再次感激大家為宏寶的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!給大家拜個早年了!

   多謝!

   在年會上總經理致辭稿通用2021

   親愛的同事們：

   在元旦春節即將到來之際，我們今晚在公司食堂舉行迎新活動，我昨晚很晚才從上海趕回來，而幾個市場部的同事還出差在外，今日一早志德總監、小莊也要再出差成都，這是我們整個公司、全體同事20xx年忙忙碌碌、奮發有為的真實寫照，為此我提議為立刻過去的羊年無比投入、無比努力的每一位同事來個尊敬的、喝彩的掌聲！

   普天夢想、羊帆啟航！在2月16日上線按鈕啟動的那一刻開始，我們已經承載著總會資源整合、家鄉繁榮發展、行業轉型升級、會員利益保障等諸多光榮使命，任重道遠，夢在遠方，路在腳下！一年來公司上下克服了自我：專業知識不夠豐富、素質結構不夠均衡、教育培訓不夠全面等現實問題；克服了業務：規則要靈活創新、招商要因地制宜、資源要提前布局等客觀問題，圓滿承辦6.28高峰論壇、9.22采購大會等各項大型活動～影響良好；成功獲批互聯網藥品交易國A證書～意義深遠；如愿拿到省市區各類補助一千多萬～錦上添花。并且我們在首先得到股東們的明確支持、其次得到股東醫院采購人員的理解支持、最終得到藥械廠商的配合支持這些努力都在不斷推進，不斷升華，不斷匯聚！

   同事們，總結過去，我們依然滿懷感恩～感恩時代、感恩黨和政府、感恩股東、感恩會員、感恩朋友、感恩同事，我們點滴的成就、細微的積累都飽含著他們無限的關心、支持和幫忙；展望未來，我們倍感滿懷活力～新的一年，省市公立醫院試點采購很快對接、股東醫院全面采購覆蓋面越來越廣、總會分會帶量入股方案即將推出、市場招商推廣力度頻次計劃大大加強、人才引進團隊建設研究不惜代價。

   所以同事們：只要我們搶抓機遇、勇挑重擔，同心同德、凝神聚力，善于學習、樂于奉獻，按照莆田市委周聯清書記提出打造“一龍頭三基地”的宏偉藍圖，把20xx年當成普天的奠基之年，20xx年為實現跨越之年，20xx年為收獲成就之年，就必須能夠用三年的時間把普天打造成醫藥電商領域、福建省互聯網經濟、莆田市醫療健康產業的龍頭企業！

   最終，值此傳統佳節即將來臨之際，我謹代表普天所有股東以及我本人對大家一年來的辛勤工作、默默付出表示衷心的感激，對于公司沒有關心照顧好的地方表示誠摯的歉意，恭祝大家以及你們的家人身體健康、萬事如意、佳節歡樂！多謝大家！那里我提議，大家倒滿酒、舉起杯，為慶祝15年的收獲、感受共事的感情、開啟16年的愿景，大家干杯！

   在年會上總經理致辭稿通用2021

   尊敬的各位同仁，女士們、先生們：

   “xx團聚迎新春，金狗賀歲送福歸”，新年伊始，萬象更新，又一個生機勃發的春天向我們走來。今日，我們xx人齊聚一堂，值此辭舊迎新之際，我謹以xx集團董事長的名義向大家表示衷心的感激。

   感激在各個工作崗位上勤勤懇懇努力工作的全體員工，感激信任和支持xx事業的合作伙伴、商戶以及各界朋友，祝大家在新的一年里身體健康、合家幸福、事業有成、大展宏圖!

   過去的20xx年，是xx不平凡的一年，也是穩中求變的一年。xx集團在旅游地產、大健康、互聯網金融、產業園、基金及資本運作等領域穩步向前發展，與此同時，集團旗下商業地產項目毅然在為適應市場和發展環境的變化而努力改革、創新，歷經“鳳凰涅槃”堪比破繭成蝶的過程。

   改革需要創新，我們不懼創新，因為，創新就是xx的靈魂。所以，

   20xx年是我們努力拼搏的一年，也是我們求變創新的一年，

   更是我們值得驕傲的一年。這一年，在xx全體員工團結協作的不懈努力下，我們的商業地產領域定位清晰、目標明確，寶安賽格電子市場已然成功轉型升級，今日的改革蛻變，不僅僅將我們商業地產項目的發展推上了一個新高度、更是揭開了新的篇章！在此，就讓我們一齊，為奉獻于xx的每一位員工，為給xx發展建言獻策、支持和鼓勵的朋友們，為我們自我！為我們這不平凡的一年給予最熱烈的鼓掌吧！

   20xx已悄然遠去，時間留給xx太多的記憶，個中的艱難與辛酸僅有xx人自我明白，我們盤點收獲，亦不忘總結不足。這一年，我們新老員工的融合還有待加強，我們團隊協作本事還略顯不足，我們流程制度還有待完善，我們的員工執行力更需要進一步提高。顯而易見，這些問題終歸屬于團隊建設的薄弱，而團隊建設恰恰是一個企業生存和發展至關重要的問題。

   所以，20xx年，xx依然任重道遠！

   但只要我們繼續秉承和發揚xx這份初心精神，不斷加強企業文化建設，力主于團隊建設。就必須能將我們的團隊打造成為一支紀律嚴明、高效執行的“團隊”；一所開拓創新、追求卓越的“學校”；一個誠信友善、信任協作的'“家庭”！這樣的團隊必須會所向披靡，無往不勝！

   “雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”，站在20xx年這個新的臺階、新的起點上，我們信心倍增；應對新的挑戰，我們一如既往、活力滿懷，奮發向前。

   “金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕啟新程”，我堅信在未來的征程中，我們必將所向披靡，蒸蒸日上。來吧，朋友們，xx這個輝煌炫麗的“舞臺”已經為你們準備好了，愿你們在這個全新的多元化“舞臺”上盡情展現屬于你們的精彩，追逐屬于你們的夢想吧！

篇5

充滿機遇與挑戰的2018年既將過去，在領導和同事們的關心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠于職守，順利完成各項工作任務現將2018年的工作情況匯報如下：

一、注重學習，不斷提高自身素質，提升工作能力

不論是提高自身素質還是提升工作能力都離不開學習，俗話說活到老學到老，通過不斷地學習才能發現自己平時工作中暴露出的問題，從而改善，哪怕是微不足道的細節，天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。培養一支德才兼備的職工隊伍一直是公司工作的重點之一。公司經常在微信群轉發上來的5S工作的案例，在此次活動中車間員工自身素質，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團隊的不足，但是我不氣餒，領導班組人員做好5S工作，按照5S標準，做到現場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對員工高標準，嚴要求，對領導下達的任務以結果為導向，堅決執行，絕對服從。促進員工之間更好的團結協作，增強員工的團隊意識。一年來也有新員工分配到車間工作，我高度重視，采取了由班組長牽頭具體負責的方式，對新工的工作業務技能、安全生產知識等進行崗前操作培訓。

二、時刻牢記安全生產。

樹立法治觀念，提高員工安全意識，將責任落實到每個員工，班組長是本班組第一安全責任人，要切實的負責好本班組安全，不可有半點馬虎。安全是企業之本，沒有安全，就沒有一切。當遇到不注意安全操作的員工，及時制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態。時刻教育員工牢記安全意識，堅決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車間的工作核心是; 安全生產、保質保量。安全口號是、我的安全我負責，他人安全我有責。特別是我們油缸行業，這一重工業，安全生產問題更為重要，我公司領導歷來也高度重視，安全成產工作，不但總結安全生產經驗教訓還明確提出并堅持，安全第一，預防為主的方針。并提了新的更高要求，搞好安全生產，首選要向職工負責，向企業負責，給企業職工創造一個健康、安全、穩定、和諧的工作環境，這就要求我在安全生產管理工作中，必須從指導思想和目標上，從工作內容和方法上，從管理手段和措施方面都應有一個新思路，新要求和新目標，并落實到安全生產工作的實踐中去，不斷改進和加強我的安全工作。

三、狠抓現場節能降耗，提高工作質量

企業是我家，維護靠大家，在這一年的工作中，各項原材料物價的飛漲，越是在這種時候節能降耗工作越是要狠抓。小到節約一度電一滴水，大到愛護公司的設備和原材料。車間在生產的時候，我經常在生產現場進行檢查，發現問題及時處理。教導員工在工作中要做到人走機停，隨手關水，平時保養設備多用心，設備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結合起來才會讓員工從心里人認識到設備的重要性。只有以高度的責任感，使命感和積極的工作態度對待工作，才能收獲工作中帶來的果實，再生產過程中要求員工團結一致地趕任務，任務量大得的時候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活壓在老師傅肩上干，各車間本職任務完成的基礎上還協助其他車間，確保生產出來的產品第一時間完成出貨，不影響公司的信譽 。

四、抓好班組建設，發揮班組長的骨干帶頭作用

只有完美的團隊，沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進取，任勞任怨的干好本職工作，公司經常提昌公司好員工福利好，員工必須擺正自己的位置，更好的為公司服務。發揮車間主任的骨干帶頭作用，每個車間主任起直接領導帶頭作用，是重要的紐帶和橋梁。車間主任工作的好壞將直接影響到本車間的工作質量和工作效益。為了車間主任很好的開展工作，將平時工作中發現的問題和情況做詳細的分析和討論，并針對發生的問題和異常情況及時采取緊急措施處理并指導，提高了車間主任的工作能力和應對能力。同時，要求車間主任不斷學習，提高自身業務素質。在做好本職工作外，同時還要求他們關心員工的思想狀況，定期組織員工進行談心，教育大家樹立主人翁責任感，把個人命運與公司的榮譽緊密聯系起來，從而調動員工的工作熱情，促進車間工作的順利開展。

五.嚴抓質量，提高產品知名度。

隨著公司的規模擴大和品牌知名度的提升，客戶對產品質量要求越來越高，出于對公司負責，對自己負責，我作為公司管理人員從未對產品質量輕視，工作中積極配合品質管理部開展的各項工作，嚴把質量關，確保產品質量不但提升，教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產品，從不流失一件不合格產品。

六．下一年度工作計劃：

下年我將在廠領導班子的領導下做到：堅持安全生產齊抓共管，集中優勢組織生產，精打細算保障成本，細心維護保養設備，穩產優質降低消耗的方針。切實抓好以下工作，保全年生產經營順利完成：

一、車間基礎管理工作方面：

1 、加強團隊建設，要想適應形勢，就要不但完善具體制度來要求團隊跟上時展和形勢需要。

2、繼續發揚職工強烈的責任意識、時代意識、系統思考意識、拼搏奉獻意識和創新意識，用先進的理念統一全車間職工的思想，在“嚴、細、實”上下功夫，做到高標準、嚴要求、行動快，在全年的生產經營過程中，圓滿完成公司下達的各項工作任務。

3、加強設備管理，對車間不用的設備定期保養，實行設備保養到人，真實反應設備運行狀態及設備狀況，加強員工對設備做到、三好、四會。提高設備使用完好率。

4、逐步完善日常管理，承諾過錯追究及認定制度，落實崗位負責層級負責制，完善考核機制，是考核機制與制度管理有機結合，實現調動員工積極性提高工作效率的目的。

二、質量工作方面：

1、及時配合質量部開展的各項工作，使質量工作順利開展。

2、嚴抓三檢質及工藝操作，穩步提高質量管理水平和質量控制水平。

3、加強學習，進一步提高個人質量意識，堅定不渝的把質量工作擺在管理和生產工作的首位，學習質量控制的相關辦法，提高對質量缺陷的判定能力。

4、強化質量控制辦法和方案，落實車間的自檢頻率及自檢力度。進一步觀察質量監控點上存在的問題，找問題原因的根本，不斷分析總結，不斷整改完善。

三、工作方法方面

1、一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能不但提高，在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，從而在今后的工作中，需要進一步提高業務素質和理論水平或提高文字水平和綜合素質，使自己更加出色地完成本職工作。

2、多學習，多請教，多溝通，多關注員工疾苦，增強自身領導能力和員工建立良好的合作關系。

篇6

【關鍵詞】施工組織；安全保障；團隊建設

隨著我國鐵路日新月異的發展，速度和重載已成為當前鐵路企業追求的主要目標，但許多既有鐵路線已不能滿足大運量運輸的需求，擴能改造是滿足運輸需求的必經之路，而營業線的擴能改造施工又面臨著運輸與施工交叉、安全與生產沖突等突出問題，如何安全、高效的組織營業線施工始終是鐵路運輸企業不斷研究的課題，神華準能大準鐵路公司歷年來營業線施工組織的成功經驗值得大家借鑒。

施工組織方案的落腳點在車站，車站根據每日公司下達的施工計劃，在公司的施工組織方案的框架內，從確保“安全、工期、質量、運輸”為切入點，細化本站施工組織方案，開好站區施工協調會，合理安排各項施工任務，確保施工安全、有序進行。大準鐵路公司點岱溝車站通過多次站改施工，不斷積累經驗，從施工準備、組織、監管、開通、總結等方面逐步形成了一套適合于大準鐵路營業線施工的站區管理體系：

一、注重團隊建設

（一）前期動員

營業線施工相當于一場艱難的攻堅戰，要想打好這場戰役，需要有一個高效務實的指揮核心和和諧團結的施工團隊。因此，前期指揮領導小組的組建及動員工作非常重要。從以往來看，只是注重在內部各單位中做好各項準備工作，忽略了與施工單位的提前磨合及協調。每次施工會戰前夕，車站提前組織各單位及施工單位管理人員及時召開動員會，統一思想，確定目標，并制定了具體的施工組織預案，簽訂《施工安全聯保協議》，明確各自職責，確保各項工作有條不紊，緊密有序。

（二）前期準備

1.作為施工組織部門，首先要詳盡的了解施工計劃及施工方案，對每一個天窗的施工項目都要有一個輪廓組織方案。其次要全面提升運轉人員的施工組織能力、非正常情況下的行車指揮能力及相關人員的溝通協調能力（駐站聯絡員、現場防護員），并通過針對性的業務培訓，使之盡早進入臨戰狀態。再者要提前利用小天窗進行演練，有步驟、有條理的提高室內外的聯系溝通與施工登消記的卡控，開通后限制條件的掌握和運輸秩序恢復組織方面的能力，并針對施工現場亂、人員多等情況，不斷強化施工組織人員應變能力與心理素質的訓練。

2.每一個工作面，都要按照施工計劃安排施工監管及巡視人員，做到無遺漏、無死角，對于施工中出現的各種問題能及時的反饋到施工領導小組，并及時制定整改完善措施，形成一整套閉環管理的安全卡控制度。

3.站區各單位根據自己的工作職責準備足夠的施工材料及工器具，并制定應急預案，提前安排好人員，做好特殊情況下的應急救援準備，全力壓縮特殊情況給運輸、安全帶來的影響。

（三）了解計劃

提前了解施工整體方案，根據整體方案制定相應的施工組織預案，補充完善施工方案中存在的不足，全面細致的安排好施工中的每一個細節。對調整的施工計劃要及時制定相應的應對措施，做到每一個天窗、每一個工作面都能安排到位。

二、加強安全保障

（一）提前組織站區各單位及施工單位簽訂《施工安全聯保協議》，充分調動站區各單位的參與意識及施工單位的服從意識，既注重施工配合，更注重安全監管，形成各單位職責明確、齊抓共管管理格局。同時，要制定嚴格的管理處罰制度，做到有制度可依，有制度必依，執行制度必嚴，違反制度必究的一整套嚴格的管理卡控措施。

（二）各單位施工監管人員在每日站場巡視及施工盯控過程中，要做到全面細致不留死角，及時發現危及行車和人身安全的危險源。對發現的危險源，除了在施工協調會指定相關部門進行掌握、解決外，還應在12小時之內及時進行匯總、辨識，形成文字性的材料下發到站區各單位，要求各單位及時傳達到每一位職工，對新增危險源的管控做到及時有效。

（三）在對施工現場、施工人員的安全管理方面，每一個工作面都必須配備有施工監管人員進行具體的監督管理，發現問題及時制止并做好記錄，對不能立即解決的問題要本著“當日匯總、當日整改、不過夜”的處理原則，利用當日的施工協調會制定措施，限定時限，指定責任人及復查督導人，按照PDCA循環管理模式，逐步規范施工隊伍的安全意識及組織意識。

（四）生產安全的保障：1.每日天窗后，對施工重點地段要指派專人現場盯控，確認條件具備后方可放行第一趟列車，并為后續列車的安全運行打好基礎；2.對于站改后的設備變化及部分行車徑路變動，要及時在運轉室的控制臺及占線揭示板上進行標注，并制定相關的安全卡控及臨時作業辦法，及時傳達到每一位作業人員，并作為交接班時的主要項目；3.要求大休班的行車組織人員，在上班前一天的天窗結束后到達車站，了解休班期間站改發生的設備變化，臨時安全卡控措施及作業組織辦法。同時，各單位要求室外作業人員要隨時掌握設備變化情況，以確保人身安全。

三、精心組織施工

（一）施工準備過程中，各單位組織相關監管、技術人員，按照前期的工作分工各司其職，做到忙而不亂，事事有人負責、處處有人監管。施工前，聯系調度中心，在不影響運輸生產的前提下，提前開始著手施工準備工作，為保障施工按點完成擠出時間。

（二）施工中，要牢固樹立一切工作服從生產安全的理念，各個環節要形成一套及時有效的溝通機制，加強與施工負責人的溝通，隨時了解現場施工進度；對于臨時性的問題要確立迅速解決的工作態度，及時妥當處置突發事件，在安全的前提下，將部分調試作業放到開通后臨時要點，保證按點開通，以便能及時恢復運輸秩序，必要時做好施工內容的調整。

（三）面對集中施工單位多、施工任務多，各單位施工可能交叉影響等問題，車站參與施工的負責人對每項施工都必須有全面掌握，以便合理安排各單位施工時間與施工范圍，規范施工程序，制定相應安全措施。針對一個區間多項施工作業，提出“一點多用，立體、平行化進行”的作業方式，使各項施工同時進行，確保了施工、設備維修按計劃推進，最大限度的提高天窗利用率。

（四）嚴把開通關。施工作業中，在施工結束前30分鐘、10分鐘，盯控站長親自督促施工防護人員與施工現場聯系確認是否正點開通，同時和現場車站負責人進行核實是否具備開通條件，杜絕盲目開通、臆測開通區間，確保施工及行車安全。

（五）設臨時施工登記專用本，對于不影響行車的、天窗范圍外的大型施工準備工作及零星施工，進行逐一登記，以便車站值班員對站場的施工動態能了然于胸，同時也為天窗點內施工任務的完成，提供了有力的保障。

四、后期總結完善

（一）每日施工結束后，指派專人對存在的問題進行匯總，并組織各單位負責人進行總結分析，注重問題整改的時效性，要求各單位日事日清，杜絕影響安全及施工進度的問題拖延至下一個天窗。

篇7

咨詢行業以提供勞務為主，以人為本，不可控性大，對管理在企業中重要性認識不足，造成內部控制制度在咨詢企業的運用存在很大問題，并且未引起企業高管的注意。本文對內部控制制度在咨詢企業存在的現狀，及在咨詢企業應用存在問題的對策進行分析，可以推進咨詢企業快速發展，并為其發展奠定堅定基礎。

【關鍵詞】

內部控制制度；風險評估；對策

0 引言

1934年，美國《證券交易法》第一次使用內部會計控制一詞，西方許多組織和學者對內部控制的概念、功能做了詳盡的研究，審計和監管部門相繼出臺了一系列的內控規范。2008年我國財政部會同證監會、審計署、銀監會、保監會制定了《企業內部控制基本規范》自2009年7月1日起在上市公司范圍內施行，鼓勵非上市的大中型企業執行。咨詢企業對于內控制度實施并未重視，存在很多問題，制約著咨詢企業快速發展。

1 內部控制制度概述

內部控制，是指由企業董事會（或者由企業章程規定的經理、廠長辦公會等類似的決策、治理機構，以下簡稱董事會）、管理層和全體員工共同實施的、旨在合理保證實現企業基本目標的一系列控制活動。內控制度要素是以內部環境為重要基礎、以風險評估為重要環節、以控制活動為重要手段、以信息與溝通為重要條件、以內部監督為重要保證，內控制度原則是全面性原則、重要性原則、制衡性原則、適應性原則和成本效益原則。

2 咨詢企業內部控制制度的存在問題

2.1 管理層重視不夠

咨詢行業主要以提供服務為主，相對公司組織機構扁平化，較單一，管理層對成本控制及內部銜接相對重視不足，職責權限劃分不明確，不能為企業目標設定合理的公司治理制度。

2.2 企業文化建設和人力資源梯隊建設不到位

咨詢企業員工服務意識較強，但咨詢企業多數在企業文化建設上都做的不到位，直接會影響企業形象，進而影響客戶的滿意度，而且咨詢企業的產品多數是提供服務，員工團隊建設和歸屬感也維護的不夠。

咨詢企業薪資考核體系建設存在很多不合理因素，可控性不強，考核標準的合理性的標準無法標準化。

咨詢企業職級及晉升通道的不完善，無法建立無堅不摧的團隊，也無法留住人才，會對公司發展留下隱憂。

2.3 企業內部管理各環節管理控制差，風險評估不足

咨詢企業多數并未成立內審部門，對內部審計也不重視，內部分析只針對管理層銷售方面的策略分析提供數據，而對財務方面重視不足，會增加公司潛在風險，不利于人員成本控制，及造成公司財務混亂。

很多企業并未建立全面預算機制，對預算控制及執行也未有效跟蹤和考核，對公司資金控制很不利，咨詢企業的業務很多都受外界政策影響很大，若不控制好資金，會造成資金鏈短裂，會危及企業的發展。

咨詢企業很多未建立專門風險評估部分，聘用專業的風險評估人員對企業風險進行評估，在企業銷售量、回收款、退款、成本控制、人員流動、資金鏈、管理人員穩定性等風險方面，若未收到企業高層重視，不定期評估風險，對于企業的發展存在很多隱憂。

2.4 信息化管理應用少

咨詢企業對于信息化管理重視少，服務行業缺少生產企業生產線及產品等實體，主要以提供勞務為主，員工為主體，管理層會對數據控制及軟件應用的需求少。多數企業管理層會以經驗及感性判斷分析為主，忽略數據化分析的重要性。企業不引進集成的軟件系統，對于日益壯大和快速發展的企業來說，管理上內控方面，無法滿足企業對重大戰略的判斷分析，過度依賴優秀人才，會受到人才制約，處于被動狀態。

3 咨詢企業內部控制制度存在問題的解決對策

3.1 向管理層多匯報及分析內控制度的重要性

咨詢企業管理層應該編制常規授權的權限指引，明確職責分工，劃分各職級審批權限，加強企業內部控制制度，中級管理人員應該多向高層管理人員匯報內控制度為公司帶來的積極作用，為企業發展打下堅實基礎。

3.2 加強績效考核力度和人才儲備及職級晉升制度

企業應該加強文化建設，合理的績效考核制度是很必要的，企業應建立和實施績效考評制度，定期考核和客觀評價，將考評結果作為確定員工薪酬以及職務晉升、評優、降級、調崗、辭退等的依據

3.3 企業各環節控制加強及重視財務管理作用，增強風險評估

企業應加強及重視內部審計，結合內部審計監督，對內部控制的有效性進行監督檢查，接受企業委托從事內部控制審計的會計師事務所

企業應規范預算的編制、審定、下達和執行程序，強化預算約束，嚴格控制預算執行，及時調整預算方案，尤其注意資金收支情況，按預算對各部門考核，加強企業內部管理。

咨詢企業要建立重大風險預警機制和突發事件應急處理機制，進行風險分析，如制定合同條款嚴謹，編制賬齡分析，跟蹤回款，嚴把退款，控制費用支出等。

3.4 重視信息化管理

企業應該重視數據系統建設，軟件的應用，雖說軟件只是協助管理的工具，但咨詢企業主要是以提供勞務為主，經驗管理和感性管理較多，受人才流動制約，更應該重視數據分析，增加理性判斷的依據，可通過數據分析，控制各環節的銜接，對內部控制制度的實施提供良好的支持，無論內部管理控制還是內部會計控制方面，都能為企業的發展和穩定，做出貢獻。

4 結論

咨詢行業屬于服務行業中快速發展的行業，咨詢業主要是勞務收入，靠人力產生產值，相對傳統行業生產產品，有很多不可控因素，不能標準化管理，對管理要求相對要更加高一些。但咨詢行業是新興行業，對于內控制度重視不夠，存在很多方面的問題，需要加強管理層重視，在各方面加以改善，能讓咨詢行業的企業更加穩健快速的壯大。

【參考文獻】

[1]李晴陽.提高企業內控制度有效性問題的研究.西南財經大學，碩士，2009年

[2]齊林霞.企業內部控制制度研究.吉林大學，碩士，2012年

篇8

關鍵詞：工程管理；問題分析；對策探討

建筑施工安全問題以及質量問題，大部分是由于工程管理不夠嚴謹所造成的，由于管理規章制度不夠完善、監督的有效性低、管理程序混亂等多種因素導致施工質量及安全事故的發生。所以，避免建筑施工事故的有效手段在于加強建筑工程管理，高效的管理不僅能夠確保工程質量，而且能夠降低建筑成本，有助于提升建筑企業的市場競爭力。

1國內外建筑工程管理現狀

1.1國外建筑工程管理現狀

針對建筑工程管理來講，國外許多發達國家的發展時間比較長，對工程管理比較熟悉，已經進行信息化管理、機械化施工。國外發達國家對建筑工程管理的規定非常詳細，例如：美國在建筑工程造價管理方面不會通過政府來發放工程定額以及工程計量規則，但是許多非官方出版的條例、書籍等也會受到建筑管理者的認可，甚至美國政府也會在這些條例上進行材料與成本的撰寫。足以見得，美國在建筑工程管理上是具有明確規范的，整個管理過程有理有據，為建筑工程管理提供強有力保障。英國的建筑工程量會被劃分為多個部分，除承包方以外，還會對指定的分包商、供貨商以及相應的國家機關進行詳細規定。國外發達國家對工程監理的要求也格外嚴格，這與我國建筑工程管理人員水平參差不齊形成鮮明對比。

1.2國內建筑工程管理現狀

我國建筑工程管理起步較晚，相對來講發展速度較慢，再加上我國建筑企業始終受到計劃經濟管理體制的限制，所以整體項目管理水平較低。與發達國家相比，我國建筑工程管理比較混亂，建筑管理理念陳舊，依舊秉承傳統的規章制度，沒有建立起科學的、適應現代化發展的建筑管理模式。在對建筑工期制定方面，全局統籌的理念薄弱，對總體規劃不夠重視，經常出現無法交工或者質量問題，以上現象都是由管理方法不當所造成的。另外，器材與人員管理方面也比較混亂，經常出現漏洞，不注重器材的存放與養護，建筑器材經常出現調度與質量問題，嚴重影響施工質量與進度。目前，我國正處于經濟發展的快速膨脹時期，建筑行業已經成為帶動國民經濟的重要支柱之一，由于我國建筑行業的發展歷程還不長，許多工程管理人員的管理意識還比較薄弱，不能夠真正認識到工程管理的積極作用，導致許多工程項目缺乏科學的管理，沒有完善的管理體系，缺乏管理軟件與應用系統，與發達國家相比，我國的工程項目管理體系還沒有形成[1]。

2工程管理對建筑施工的重要意義

建筑工程項目管理能夠完成對建筑施工的進度控制，確保建設的進度與目標進度達成一致，在施工之前進行進度設定，設計人員需要與施工方進行溝通，編制出科學合理的進度計劃。通過工程管理，以調動員工積極性的方式來加快施工進度。另外，建筑工程管理可以對施工成本進行有效控制，通過合理措施來降低建筑成本，改善企業的管理水平，提升建筑企業的整體競爭力，在施工過程中一旦出現成本超支的現象，需要第一時間查明原因并且對成本進行控制，以科學合理的方案來縮短工期，減少施工材料的浪費。最后，建筑工程管理可以對建筑質量進行控制，在施工過程中對每個細節進行嚴格把關，確保施工質量滿足實際需求，促進建筑施工企業穩定發展[2]。

3建筑工程管理存在的問題

3.1組織管理問題

建筑工程組織管理主要是對人員的管理，針對建筑一線工人來說，許多施工人員都是臨時招募的，所以給人員的統一管理帶來困擾。由于建筑質量監督以及規章體系的不健全，再加上管理人員的責任意識不強，導致在施工過程中出現管理混亂的局面。有些職位由多個管理者占據，造成管理人員職能疊加的現象發生，一旦出現責任時，管理者相互推卸，不能夠第一時間解決問題。最后，在專業技術人員管理方面也存在一定欠缺，對技術人員的準入標準比較模糊，對建造師、監理工程師、造價師等職業資格證的考核比較松散，所以，建筑工程技術人員的實際水平有待于進一步確認。建筑企業管理制度的完善需要循序漸進，公司的利益會影響企業上下所有員工的利益，一旦建筑組織管理較差，則會影響整個工程項目的進度、質量、安全等。

3.2安全管理問題

在建筑施工行業中，始終需要秉承安全第一的原則。在建筑質量安全方面，許多高難度的施工項目，很容易造成人員傷亡，另外，由于施工節奏的不協調、工序的混亂等也會使施工安全性降低。建筑行業需要較強的專業性，由于建筑所用原材料比較沉重，所以建筑所用機械設備需要專業人員操作。在施工過程中，非常容易出現安全事故，由于沒有明確劃分施工場地界限，導致非工作人員在沒有安全防護的情況下進入施工現場，出現施工安全事故。最后，由于管理人員疏忽，在防護器具的采購及配用方面不用心，會導致原本可以避免的事故由于防護不當而發生，給施工現場安全管理帶來極大隱患。根據相關數據統計，建筑行業人員傷亡的危險程度僅次于礦山，施工事故的發生給施工人員以及施工單位帶來巨大損失，同時還會給承建方造成不良的社會影響。現代工程的安全管理問題必須引起建筑單位的高度重視，相關部門必須將安全生產管理真正落實。

3.3工程質量管理問題

工程質量管理涉及建筑材料、施工工藝以及施工質量3方面[3]。首先，建筑材料方面，主要包括原材料的采購、存儲及使用管理，機械設備的維修與使用管理等。一旦管理者不能記錄好相關材料的登記工作，施工方使用材料或設備時會出現不便，影響施工進度。另外，一些租賃的機械設備，需要及時登記并且合理維護，使用完畢后需及時歸還租賃公司，避免產生額外費用，為項目建設增加經濟負擔。其次，施工工藝方面，建筑項目的完成會涉及多種多樣的建筑技術，建筑企業需要選擇合理的施工方案，由于施工技術人員自身技能水平有限以及施工工藝的標準混亂，導致施工者與技術人員不能夠參照實際標準進行施工，導致施工技術管理停滯。最后，質量管理方面，在施工質量方面，建筑責任單位在管理方面存在很多問題，一些建筑單位不嚴格遵守相關法律法規，不能按照施工企業的資質要求進行業務承接，導致建筑市場摻雜了大量的不合格施工企業，甚至有的施工項目出現惡意競爭以及亂收管理費的現象。由于管理制度的不完善，建筑施工質量問題表現得尤為突出，房屋漏水、承重墻偏斜、不足以抵御地震等質量問題屢見不鮮。工程驗收是工程管理的重點，但是目前經常出現走過場的驗收工作，許多隱蔽工程的驗收直接被忽略，工程驗收所存在的問題直接導致建筑質量的直線下降。

4提升工程管理效率的有效對策

4.1構建高效管理團隊

為了全面提升建筑工程管理效率，首先需要構建一支優秀的管理團隊。如果管理人員協作精神不強、團隊意識薄弱，經常出現人員調動，就無法保證工程管理的質量。所以，科學高效的管理團隊建設是保障工程管理效率的基礎。在工程項目實施的過程中，需要建立項目經理責任制度，將施工責任具體劃分到個人，在管理團隊中樹立現代化管理理念，實現預期計劃目標。各個施工團隊的施工質量會直接關系到項目活動的開展，科學合理的進度計劃安排表是必不可少的，項目負責人要保證材料與資金的合理運用，使工程進度完全在掌控之中。

4.2加強工程安全管理

施工安全對于工程建筑來講尤為重要，在建筑工程開展的過程中，不僅要完成施工現場日常的安全檢查工作，而且要定期對工程項目整體進行全面檢查，在檢查過程中，一旦發現安全隱患，需要及時進行處理，將問題責任細分到個人，對整改的項目需要進行復查并且實時監督，確保徹底消除安全隱患。在建筑施工現場，需要加強安全教育工作，動員所有施工隊伍提高安全意識，張貼安全宣傳標語，確保項目工程的順利進行。針對一些危險性較高的特殊工種，需要對操作人員進行系統培訓，真正確保技術合格之后再進行操作。工程安全管理是建筑施工順利進行的重要保障，所以必須引起建筑企業的高度重視。

4.3加強施工質量管理

加強施工質量管理是建筑工程項目管理的重要內容之一，同時也是確保安全施工的基礎。在工程施工之前，必須明確工程的質量標準與具體的設計方案，施工人員需要仔細閱讀設計圖紙。在施工過程中，施工人員要加強對材料的運用管控，確保施工材料滿足工程質量的需求，建筑材料在進場之前需要進行嚴格檢驗，做好分類保管，避免施工材料受到腐蝕或破壞。針對施工中容易出現問題的環節需要重點監控，防止出現工程質量問題。施工結束之后的檢查與驗收工作要非常細致，避免出現質量安全問題。

4.4不斷追求技術創新

隨著現代化建筑技術的快速發展，項目工程的實施需要在現有的技術基礎上進行不斷創新，提升建筑企業的核心競爭力，通過技術與質量來贏得市場，將技術創新作為建筑企業生存與發展的基礎。施工企業需要不斷引進先進技術與設備，將技術優勢逐漸轉變為經濟優勢，在技術創新的同時帶動企業經營管理模式的創新，確保項目工程的管理與實施能得到高效的執行[4]。

5結語

篇9

計劃的種類很多，可以按不同的標準進行分類。主要分類標準有：計劃的重要性、時間界限、明確性和抽象性等。但是依據這些分類標準進行劃分，所得到的計劃類型并不是相互獨立的，而是密切聯系的。下面小編就和大家分享公司人事部工作計劃五篇，來欣賞一下吧，希望能夠幫到你們！

 

 

公司人事部工作計劃一

一、總體目標

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展20__年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常行政招聘與配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、注意事項

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅為行政人事部20__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政人事部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

（一）目標概述

公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。

鑒鑒于此，行政人事部在20__年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

（二）具體實施方案：

1、20__年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查；

2、20__年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改；

3、20__年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

（三）實施目標注意事項：

1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

（四）目標責任人：

第一責任人：行政人事部經理

協同責任人：行政人事部經理助理

（五）目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閱公司現有各部門職務說明書；

2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。

公司人事部工作計劃二

1. 負責建立、建全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化，規范化。

2. 負責公司勞動人事管理制度的建立、實施和修訂，根據公司的發展戰略和經營計劃制定人力資源計劃。

3. 每年度根據公司的經營目標及分公司人員需求計劃審核分公司的人員編制，對分公司增減人員進行歸口管理。

4. 定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。

5. 負責辦理總部員工招聘、內部選拔、聘用及解聘手續。參與分公司高級人才的招聘。

6. 負責總部員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對各分公司薪酬情況進行監控。

7. 負責總部員工的職稱評定工作，對各分公司職稱評定工作進行監督檢查。

8. 負責制定公司年度培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發工作。并對各分公司培訓工作進行監督。

9. 根據公司發展規劃，組織公司人力資源部門進行職務分析，編制總部各職務的職務說明書。

10. 負責辦理分公司之間員工異動手續；負責協調分公司之間人力資源管理工作有關事項。

11. 建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。

12. 負責總部員工聘用勞動合同的簽訂、人事檔案及勞工關系的管理，負責辦理總部員工各項社會保險手續。

13. 負責總部員工日常勞動紀律、考勤、考評工作，并協助辦理員工晉升、獎懲等人事手續，對各公司中層以上干部的年度考評進行統計、評估。

公司人事部工作計劃三

為切實配合20__年公司盤算的順利履行，按崗位職責及任務對20__年公司行政部工作做出如下分解：

一、深刻績效考察成果

通過20__年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉變正在逐步改良，以工作目的結果為導向，用事實和數據談話，本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

二、全面響應“全員營銷”工作理念

配合公司與營銷有關的職能局部，建立一套后勤服務保障體系，實行許諾制，對相關部門提出的輔助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。

三、抓節省、保指標

在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

四、狠抓保險生產

以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢討、多進行平安生產管理常識培訓，留神隱患排查，進步員工安全出產意識，保障保險生產零率。

五、企業文化建設

針對這一行政部工作中的薄弱環節，咱們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業文化教訓，在明年內實現公司企業文明框架的搭建工作。

六、翻新十自動

作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內，培養本人獨特的思維方式，用創新精神跟意識為工作加上助推器。

七、完善自我、加強學習

在20__年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進行自我否定，少談話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識跟習慣，接受先進的教訓，用常識來武裝自己、提高自己。

公司人事部工作計劃四

總結了20__年本部門在工作中存在的問題，為全面提升工作質量和效益，更好地開展部門工作，20__年工作中，本部門將以提高辦事效率為目標，以緊緊圍繞行政人事工作為重點，內強素質，外塑形象，圍繞行政人事部的工作中心，狠抓如下幾方面的工作：

一、集中清理現有的行政管理各項制度，根據公司發展需要更新和完善相關的行政管理制度，為公司規范運營和管理奠定堅實的基礎。

二、建立培訓體系，加強新入職員工培訓（如：企業文化培訓、規章制度培訓、安全生產教育培訓、崗前培訓），并做好相關培訓效果反饋信息的收集和匯總，并改進培訓機制；另外加強管理人員素質教育培訓和銷售團隊培訓等。

三、根據公司實際情況切實開展各項企業文化建設（制作公司企業文化形象墻，開展各類員工團隊建設活動），為公司的持續、健康、發展打好堅實的文化基礎。

四、由于企業訂單量的增加，20__年的招聘任務非常繁重，20__年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點，切實做好招聘費用的預算及招聘方式的改進，注重招聘工作的細節，保證完成招聘計劃。

五、完善薪酬結構體系和績效考核制度，根據崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實。

六、20__年準備引進ERP系統，需要加強相關人員操作使用培訓工作，保證ERP系統的正常運行，能夠給公司提高工作效益。

七、做好行政人事部日常事務工作，如車輛年審、公司證照年檢、社保結算等日常事務工作，進一步對接好政府相關部門的關系，并積極參加政府部門的相關會議，落實會議事項。

八、認真做好各項人力資源服務工作，尤其是做好員工關系和員工福利等工作，增強員工凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才流失，為公司發展提供堅實永續的寶貴的人力資源。

總之，在20__年的工作中，要繼續加強公司的各項內部管理工作，加強制度建設，規范經營管理，為公司的持續穩定健康發展打好基礎。行政人事部不僅要作好協調溝通服務等工作，更要把行政人事各環節的日常具體工作做細、做好。

公司人事部工作計劃五

一、人員調配管理

本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20__年_月__日___人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工；完不成生產任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20__年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好20__年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

篇10

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家整理的汽車銷售個人工作總結，希望能夠幫助到大家!

汽車銷售個人工作總結1公司在全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將____年工作進行總結。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在____年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據11年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司____年公司各項工作的順利完成

汽車銷售個人工作總結2時間如流水，不知不覺中又過了一年，在這一年里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。回顧全年的工作，我做如下汽車公司銷售工作總結：

一、追蹤對手動態加強自身競爭實力。

固步自封和閉門造車，早已不能適應目前激烈的汽車市場競爭。對于內部管理，作到走出去、請進來。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

二、加強面對市場競爭不依靠價格戰，細分用戶群體，實行差異化營銷。

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在年初商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷服務質量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

1、注重信息收集做好科學預測。

當今的市場機遇轉瞬即逝，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我每天上班前，通過銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，還強化對市場占有率。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

2、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。

我對以往的重點市場進行了進一步的細分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

三、團隊建設。

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。我們公司建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一認識，又明確了目標。我也借助外界的專業培訓，提升了專業素質。公司還聘請了專業的企業管理人才對我們進行了團隊精神的培訓，進一步強化了我們的服務意識和理念。

今年，通過全體員工的共同努力，各項經營指標均創歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我也清醒地看到在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高對市場變化的快速反應能力。為此，我一定會緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，充分發揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務營銷”和“品牌營銷”三者緊密結合，在到來的20__里，創造出更大的佳績!

汽車銷售個人工作總結3回首，看看今季度的一季度，我都不知道自己做了什么，居然今季度的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今季度的所有事情，做個歸納。

一、我認為今季度業績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今季度四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明季度的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三、個大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。

擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

四、明季度的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10季度的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明季度的個人目標是400萬，明季度的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!

汽車銷售個人工作總結4不經意間，20__年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20__年項目業績20__年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

__年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。__年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業項目——星云_，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。_因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。

2、收集星云_的數據，為星云_培訓銷售人員，在新年期間做好星云_的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在星云_這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

汽車銷售個人工作總結5通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

缺點：

對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。同時對于汽車市場也沒有深入了解，對于每一款車型專業知識掌握不夠。

市場分析：

我所負責的區域為寧夏、西藏、青海、廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求__以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要__元，也就沒什么優勢了。

從20__年9月19日到20__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤__元，凈利潤__元，平均每臺車利潤是__元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20__年的年銷量達到__臺，利潤達到__，開發新客戶__家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

20__年工作計劃：

1、深入了解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態。

2、與客戶建立良好的合作關系。

3、不斷的增強專業知識。

4、努力完成現定任務量。