導語：如何才能寫好一篇經(jīng)營戰(zhàn)略計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

著重需要闡述的是擺在我們面前的事情，07年將作為體驗經(jīng)濟高速發(fā)展的年份，營銷領(lǐng)域在如此迅速增長的經(jīng)濟浪潮下，有什么樣的特色營銷與處于什么樣的營銷環(huán)境，都將是非常關(guān)鍵的一個鏈接點，剛剛過去的一年，我們身邊的許多營銷模式正在與體驗接軌，服務經(jīng)濟與服務理念的多年積累與發(fā)展，整個市場已經(jīng)形成相當?shù)墓沧R，體驗的最終需要有整體意識與思想結(jié)構(gòu)的調(diào)整，好在06年的初步試驗，體驗經(jīng)濟與體驗營銷正式走向我們的身邊，平常的消費、交易、行為、思想均有了體驗的思想，為我們的市場培育了大量的體驗消費經(jīng)濟圈，而體驗的營銷模式正起著引領(lǐng)的作用。

體驗經(jīng)濟催生行業(yè)思想轉(zhuǎn)化，銷售成為轉(zhuǎn)化的首要環(huán)節(jié)

當我們以為行業(yè)需要以服務為先導至少再可以延續(xù)3年、5年、10年的時候，行業(yè)已經(jīng)在發(fā)生悄然變化，很多行業(yè)在服務的基礎上，正走向以體驗為先導的理念進行設計、生產(chǎn)、加工、、服務、教育等等，體驗兩個字正逐步在這兩年迅速被市場所接受，也逐步滲透到了各個行業(yè)，在以不同行業(yè)為標準的體驗項目正在興起，尤其是制造、銷售行業(yè)，正在大規(guī)模的向體驗靠攏，體驗所涉及到的行業(yè)正把整個經(jīng)濟帶向體驗，然后體驗經(jīng)濟所具有的龐大魅力，催生著行業(yè)向更高的體驗消費、體驗銷售、體驗創(chuàng)新、體驗服務遞進，體驗經(jīng)濟總的規(guī)模與要求非常有著誘惑力，僅僅依靠產(chǎn)品的先進、服務的質(zhì)量、使用的便捷等已經(jīng)不能滿足市場的需要，也就是達不到體驗經(jīng)濟所具有的核心競爭力，體驗經(jīng)濟所要表述的是以意識為先導的經(jīng)濟形態(tài)，存在在廣闊的市場當中，具有無限大的蛋糕機會，因此，靠技術(shù)與生產(chǎn)已經(jīng)將要被市場所丟棄，為此，體驗以思想轉(zhuǎn)化為前提，在經(jīng)濟體系里面，銷售成為轉(zhuǎn)化的首要環(huán)節(jié)。

所有的交割平臺與體驗均需要圍繞銷售來進行運行，在商品化的時代里面，與市場接軌的就是買賣關(guān)系，所以銷售成為體驗領(lǐng)域的首要環(huán)節(jié)，也就是體驗銷售成為銷售的主要手段與戰(zhàn)術(shù)保證，無論你需要什么樣的商品均可以在得到之前有所體驗，更加符合實際的需求，個性化的商品將逐步代替大規(guī)模統(tǒng)一標準商品，讓商品帶有體驗的特性，因此，銷售將更加自信，產(chǎn)品更加具有說服力，也同樣說明我們的商品正走向另外一個軌道，就是商品的知識權(quán)利、個性特點、真實演示有更高的要求，假冒偽劣的商品將很快被擠出市場，也符合我們倡導的誠信銷售原則，因此，銷售成為體驗的首要任務，勢必導致我們的設計、生產(chǎn)、加工、交易更加科學、符合人的心理轉(zhuǎn)化，把體驗銷售放到最前沿的位置上來。

體驗營銷的市場基本成熟，消費趨向也處于健康

體驗銷售有了眉目，銷售的體驗方式就是市場營銷工作，歸結(jié)到體驗營銷，如何來甄別市場是否成熟，將是我們對體驗銷售的一個新的考驗，如果體驗市場沒有成熟，企業(yè)依靠教育與掀起體驗浪潮將要花費巨大財力，并不完全可取，如果已經(jīng)成熟，那么如何演變成為營銷的模式化也是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在判斷市場的時候我們主要看的是消費環(huán)節(jié)，也就是真正的市場環(huán)節(jié)，只有市場的認可，營銷的體系才可以建立，那么市場處于什么階段呢？

根據(jù)對行業(yè)市場統(tǒng)計，利用體驗方式作為敲開市場門檻的行業(yè)已經(jīng)占據(jù)大多數(shù)，也就是市場準入首先需要以體驗的方式進入市場，以體驗為列舉，比如商品的適應性體驗、使用原理性體驗、效果承諾型體驗、服務效益型體驗、科技含量體驗等等，有了體驗為前提，商品的交換頻率在在增加，交易面積在擴大，成交率在上升，效益回報質(zhì)量明顯轉(zhuǎn)變，企業(yè)利潤有保證，所以，市場目前在迅速向體驗的方向靠攏。在消費方面，根據(jù)市場規(guī)律，最終是依靠消費的能動來拉動銷售，然后，越來越多的消費需求表明，消費更加愿意在提供高質(zhì)量服務的基礎上，接受體驗消費，體驗消費成為一種時尚的標志，也是消費心理依賴的重要途徑，在不斷受到商品擠壓的年代，消費心理趨向穩(wěn)定，盲目消費與跟風消費已經(jīng)不再重演，體驗式個性消費真是這個當口的真實反應。

體驗銷售模式在成長，營銷需要進行調(diào)整思路

體驗銷售的意識在消費者心目中已經(jīng)逐步適應，更多人文的關(guān)懷體驗應用在各種營銷模式的設計上，由于市場處于高速發(fā)展時期，體驗營銷模式也出現(xiàn)五花八門的狀態(tài)，真正屬于體驗價值的營銷模式正在醞釀與成熟當中。根據(jù)對市場的觀察，不難發(fā)現(xiàn)，許多營銷模式在利用或者應用體驗銷售環(huán)節(jié)中比較粗糙，有些甚至利用體驗來拉攏客戶，也利用體驗的顧客好奇心欺騙消費，甚至把體驗當作一種道具，來執(zhí)行對消費的迷惑，這樣的體驗消費最終將傷害到我們整體的營銷體驗模式與體驗發(fā)展規(guī)律，體驗營銷模式正在成長的過程中，對于新生事物的發(fā)展，總具有一定的風險系數(shù)，體驗營銷的規(guī)范在于體驗所必須具備的各種條件，我們把體驗當中一種營銷模式，就必須在模式的整體框架下進行運行，因此，體驗初步的規(guī)律在于細節(jié)的規(guī)范化運行。

體驗營銷的各個環(huán)節(jié)表現(xiàn)以下幾點：

1、體驗的戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)或者行業(yè)/產(chǎn)業(yè)采用體驗銷售，必須有一定的高度來認識這個問題，如何進行體驗的戰(zhàn)略布局非常關(guān)鍵，其中包括：經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景目標、經(jīng)營理念、企業(yè)口號、企業(yè)價值觀、企業(yè)團隊精神、企業(yè)責任使命，還包括體驗形式、體驗范圍、體驗目標等。體驗經(jīng)營CIS品牌戰(zhàn)略：產(chǎn)品品牌定位：⑴　產(chǎn)品品牌市場定位；⑵　產(chǎn)品消費人群描述；⑶　產(chǎn)品品牌核心價值開發(fā)；⑷　產(chǎn)品品牌核心功能訴求；⑸　產(chǎn)品品牌訴求廣告語；品牌策劃：⑴　品牌定位；⑵　品牌核心價值提煉；⑶　品牌文化提煉；⑷　品牌標識；需要有正確的體驗VI視覺形象系統(tǒng)設計建設；體驗BI理念形象系統(tǒng)設計建設；體驗MI行為形象系統(tǒng)設計建設；體驗HI聽覺形象系統(tǒng)設計建設等等，體驗的戰(zhàn)略規(guī)劃決定體驗整體推進是否成功，決定了戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的是否有效，決定了目標方向是否連續(xù)一致。

2、體驗的經(jīng)營模式規(guī)劃：需要有詳實的體驗項目背景分析，包括企業(yè)背景、資源背景、平臺背景，需要有行業(yè)與市場現(xiàn)狀分析、市場與產(chǎn)品策略分析，其中產(chǎn)品策略包括：⑴　產(chǎn)品名稱⑵　產(chǎn)品運輸與包裝⑶　產(chǎn)品線組合（4）產(chǎn)品賣點設計5）營銷理念設計；價格策略包括： ⑴　價格分析⑵　價格政策⑶　價格組合；渠道策略包括：⑴　渠道設計⑵　渠道組合⑶　渠道創(chuàng)新；終端策略包括：⑴　終端話術(shù)問答⑵　終端VI設計⑶　終端展示陳列生動化設計；促銷策略包括：⑴ 階段性促銷規(guī)劃及主題 ⑵ 促銷活動設計⑶ 促銷時機⑷ 促銷區(qū)域⑸ 促銷終端設計。在做好體驗經(jīng)營模式規(guī)劃的過程中，需要針對性的解決體驗當中企業(yè)自身的一些常規(guī)問題，比如：優(yōu)勢與核心競爭力分析、市場前景預測分析、投資規(guī)模與銷售差距分析、經(jīng)營場地現(xiàn)狀情況分析、管理建設與技術(shù)現(xiàn)狀情況分析、管理人力資源配備狀況、經(jīng)營模式機構(gòu)設置等，強化對整體模式的穩(wěn)定性與連續(xù)性。

3、體驗要有程序化的管理模式：包括：機構(gòu)設置與機構(gòu)職能；職責與權(quán)限；管理模式與管理流程；管理制度建設；執(zhí)行機制；管理機制；監(jiān)督機制；風險規(guī)避機制等，尤其是風險規(guī)避機制的設立將是對體驗營銷模式的一種再生能力的考驗，因此，非常需要有前瞻的思考。

4、體驗的市場運作模式：包括：市場化戰(zhàn)略定位；服務(消費者或者、加盟商)對象定位；市場運作模式定位；市場終端模式定位；市場盈利模式與盈利點定位；市場服務體系定位；市場運作投資風險規(guī)避體系等的建設，將完善與補充體驗整體運行的實踐與考核，成為體驗銷售模式的完整補充。

5、另外體驗營銷模式的整體推出，仍然需要對企業(yè)的核心做出正確的判斷，比如市場運作盈利點分析（自身盈利點分析、市場商業(yè)化運作盈利點分析）；品牌建設與市場運作投資預算分析；品牌建設及市場運作投資與經(jīng)濟效益分析；品牌建設與市場運作的基本必要條件；品牌建設與投資回報周期預算分析；品牌建設與市場運作投資風險規(guī)避；效益保障體系設置等等，所以它是一個系統(tǒng)工程，并不是單純的體驗一個部分，而大部分企業(yè)在執(zhí)行體驗銷售模式的時候，往往考慮的是體驗的終端部分，而忽略了對全局的思考，因此，大部分在執(zhí)行做體驗模式的時候，是不完整的，也是不健康的，將是要失敗的。

未來對體驗銷售的核心趨向?qū)⒁灾黝}體驗為依歸

未來對于體驗經(jīng)濟潮流下，體驗營銷的核心趨勢將以主題營銷、主題體驗為依歸，如何把握體驗的核心問題，是我們對未來體驗營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上述我們看出，體驗是一種經(jīng)濟趨勢，它包括的學科與門類非常龐雜，包括的行業(yè)與產(chǎn)業(yè)也非常之多，同樣里面所涉及的體驗項目也是非常之多的，因此，我們要牢牢把握對體驗整體性與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展以外，需要審視對體驗項目的篩選，體驗的項目包括終端體驗、產(chǎn)品體驗、服務體驗、價格體驗、行為視角體驗、差異化體驗等，體驗的規(guī)范與運作將是體驗核心效益的保證。

篇2

摘 要：財務管理是事業(yè)單位重要的職能管理，基于核心戰(zhàn)略管理理論的財務管理既是事業(yè)單位戰(zhàn)略管理不可或缺的一個組成部分，同時也是事業(yè)單位財務管理十分重要的一個方面。本文闡述了財務核心戰(zhàn)略管理的概念和特點，比較了傳統(tǒng)財務管理與核心戰(zhàn)略財務管理的區(qū)別，分析了財務管理方案，并提出了相關(guān)的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞 ：事業(yè)單位 財務核心戰(zhàn)略管理 策略

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會市場化體系不斷完善，政府體制改革不斷深入，對企事業(yè)單位的財務管理要求越來越高，傳統(tǒng)的財務管理制度逐漸出現(xiàn)滯后性和局限性，不再適應企事業(yè)的發(fā)展。目前，事業(yè)單位的大部分資金來自于國家財政，這就決定了我國事業(yè)單位財務管理的主要模式是以預算管理為主，片面地側(cè)重于會計核算，忽略長期財務管理。為了促進事業(yè)單位的改革和發(fā)展，充分地利用現(xiàn)有資源，必須要加強戰(zhàn)略財務管理，提高財務管理能力，因此，事業(yè)單位應該加強核心戰(zhàn)略管理理論下的財務管理分析，提高財務核心戰(zhàn)略能力，有助于促進事業(yè)單位深入改革，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，強化風險意識，保證其健康穩(wěn)定地改革和發(fā)展。

一、財務核心戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

1、財務核心戰(zhàn)略管理概念

財務核心戰(zhàn)略管理是一個新興的理論名詞，它以價值管理為核心，對會計主體和總體目標方面進行創(chuàng)新發(fā)展，不再局限于短期目標和利益，更加注重長期發(fā)展和長遠目標，關(guān)注戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體利益。戰(zhàn)略財務管理不再拘泥于傳統(tǒng)財務會計績效評價指標，如利潤總額、息稅前利潤等，更注重現(xiàn)金流量，以回收期、凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率等評價指標財務績效建立評價體系[1]。

戰(zhàn)略財務管理是一種能夠保持并不斷增強企事業(yè)單位長期競爭優(yōu)勢的決策支持管理體系，該體系以促進長期發(fā)展為目標，運用戰(zhàn)略管理的整體思想，從戰(zhàn)略的角度，收集、分析和處理各種財務信息，合理地配置并優(yōu)化企事業(yè)單位的現(xiàn)有資源，有助于管理決策部門對單位內(nèi)部財務進行戰(zhàn)略審視，對外部財務管理發(fā)展作出戰(zhàn)略計劃，最大程度地協(xié)調(diào)財務管理與單位發(fā)展之間的關(guān)系[2]。

2、財務核心戰(zhàn)略管理特點

財務核心戰(zhàn)略管理具有戰(zhàn)略的共性，如整體性、長期性、指導性等特點，以及財務的個性，如相對獨立性、協(xié)調(diào)性和特殊性等特點[3]。

（1）整體性

顧名思義，整體性即以整個企事業(yè)單位的總體發(fā)展為對象。財務核心戰(zhàn)略管理從戰(zhàn)略管理的角度制定和計劃企事業(yè)單位的財務管理分析行為，使財務管理分析與整體戰(zhàn)略發(fā)展計劃相一致，確保實現(xiàn)發(fā)展目標。戰(zhàn)略財務管理不僅注重內(nèi)部管理，也注重外部管理，其管理的資產(chǎn)包括有形和無形資產(chǎn)，對于非人力資源和人力資源的管理也更加重視，提供各種非財務信息。整體性還要求企事業(yè)單位將本部門的財務戰(zhàn)略與其他職能部門的財務戰(zhàn)略相結(jié)合，構(gòu)成單位的整體財務戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標。

（2）長期性

長期性要求財務核心戰(zhàn)略管理作用于企事業(yè)單位未來長時期內(nèi)的財務活動，對其長遠發(fā)展產(chǎn)生影響。財務管理者在進行決策時，必須樹立戰(zhàn)略意識，以長遠發(fā)展目標為基礎，對財務戰(zhàn)略進行長期規(guī)劃和預測，充分發(fā)揮財務管理分析在單位發(fā)展中的資源配置和預警功能，加強應變能力，提高競爭力。由于財務核心戰(zhàn)略管理具有長期性和外部環(huán)境的復雜性，因此，戰(zhàn)略財務風險管理是戰(zhàn)略財務管理的重要內(nèi)容。

（3）動態(tài)性

由于財務核心戰(zhàn)略管理主要基于長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，具有預測性和前瞻性，所以為了適應經(jīng)常變動的外部經(jīng)濟環(huán)境，財務戰(zhàn)略必須維持動態(tài)的調(diào)整過程，以變制變。如果環(huán)境變動程度較小時，所有財務活動必須按照原有的財務戰(zhàn)略計劃進行，體現(xiàn)了財務核心戰(zhàn)略管理對財務活動的指導作用；當環(huán)境變動程度較大時，應當適時調(diào)整財務戰(zhàn)略計劃，改變財務活動。

（4）外向性

財務核心戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境復雜多變，為了保證企事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，必須要使內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境和發(fā)展目標之間達到一定動態(tài)平衡。在進行財務核心戰(zhàn)略管理時，不僅要關(guān)注財務戰(zhàn)略系統(tǒng)內(nèi)部的信息，而且要充分考慮系統(tǒng)外部的財務信息，調(diào)整財務管理戰(zhàn)略，加強財務管理對外部環(huán)境的應變能力，以免發(fā)生意外風險。

二、核心戰(zhàn)略管理理論下的事業(yè)單位財務管理方案

隨著事業(yè)單位從單純的業(yè)務管理層次逐漸轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略管理層次時，財務核心戰(zhàn)略管理成為了事業(yè)單位財務管理保證長期發(fā)展和實現(xiàn)長遠目標的必然要求。

1、傳統(tǒng)財務管理與核心戰(zhàn)略財務管理的區(qū)別

傳統(tǒng)財務管理主要將資金的運營和操作作為主要管理對象，只側(cè)重于管理分析日常財務工作，具有較強的事務性，因此傳統(tǒng)財務管理活動不具備全局性特點。而且，與核心戰(zhàn)略財務管理與外部環(huán)境相融合不同，傳統(tǒng)財務管理只是單純地從財務的角度，獨立地分析和處理單位內(nèi)部的資本結(jié)構(gòu)、凈現(xiàn)值和資本成本等財務信息，只注重分析管理資產(chǎn)負債表等各種會計報表和內(nèi)部財務指標，忽視收集和分析外部經(jīng)濟環(huán)境信息，對環(huán)境的適應性較差。此外，傳統(tǒng)財務管理活動主要以營利和資產(chǎn)增值、保值為經(jīng)營目標，缺乏長期發(fā)展的戰(zhàn)略意識，當外部經(jīng)濟環(huán)境變化較大時，傳統(tǒng)財務管理不能適時調(diào)整，不利于事業(yè)單位的長期發(fā)展。顯而易見，這種的傳統(tǒng)財務管理活動具有很多的弊端。

2、財務管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中的體現(xiàn)

事業(yè)單位核心戰(zhàn)略包括一系列管理行為，而財務管理是各項戰(zhàn)略管理活動的基礎，為管理活動提供預算資金和資源的支持和保證，確保可持續(xù)地發(fā)展。財務管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中主要體現(xiàn)在四個方面：

（1）為事業(yè)單位制定核心戰(zhàn)略規(guī)劃提供強有力的財務數(shù)據(jù)信息。事業(yè)單位要想制定和規(guī)劃全面、詳細、具有長遠性的核心戰(zhàn)略體系，一定需要相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境等背景信息作為支撐，這些支撐信息包括財務信息、市場環(huán)境信息和人事信財務管理方案息、市場信息等，其中財務信息對事業(yè)單位的核心戰(zhàn)略制定有著至關(guān)重要的作用。

（2）財務管理方案為事業(yè)單位經(jīng)營戰(zhàn)略目標的確定提供財務數(shù)據(jù)和指標。經(jīng)營戰(zhàn)略目標是核心戰(zhàn)略目標的重要組成部分，為單位員工提供一個明確的戰(zhàn)略目標，確定執(zhí)行核心戰(zhàn)略后的收益結(jié)果。

（3）財務管理方案為事業(yè)單位的經(jīng)營戰(zhàn)略提供基本信息。事業(yè)單位必須要了解日常工作中可能發(fā)生的資金要求、財務成本、資金流等，才能確定并制定經(jīng)營戰(zhàn)略，該基礎是財務管理方案出示的財務基本信息。

（4）財務管理方案為事業(yè)單位管理者評估、調(diào)整戰(zhàn)略計劃提供依據(jù)。一旦實施核心戰(zhàn)略計劃，就要在實踐中根據(jù)財務管理方案提供的相關(guān)財務數(shù)據(jù)信息，不斷地檢驗核心戰(zhàn)略計劃的可行性，分析前期預算結(jié)果與實際成本的差值。如果差值越大，那么表明整個戰(zhàn)略計劃的可行性越低，這可以提醒決策者適時地調(diào)整戰(zhàn)略計劃。

3、優(yōu)化事業(yè)單位戰(zhàn)略型財務管理體系的有效策略

核心戰(zhàn)略財務管理貫穿于事業(yè)單位經(jīng)濟財務活動中的各個方面，對事業(yè)單位財務分析十分重要。目前，事業(yè)單位戰(zhàn)略型財務管理體系還不夠健全，因此，必須采取相應的有效策略，落實事業(yè)單位的戰(zhàn)略型財務管理體系，完善財務運行機制來提高事業(yè)單位的預算管理水平和資產(chǎn)利用水平。

（1）制定會計職業(yè)道德規(guī)范體系。會計人員是事業(yè)單位整個戰(zhàn)略財務管理體系的核心，是不可缺少的監(jiān)督者和執(zhí)行者，所以必須先以規(guī)范會計職業(yè)道德體系為起點，增強會計人員的職業(yè)道德建設，調(diào)整財務管理體系。

（2）健全完善法律規(guī)范和監(jiān)督機制。一方面，國家應該頒布和實施相應的法律法規(guī)政策作為指導，另一方面，地方相關(guān)部門和事業(yè)單位應該根據(jù)自身的發(fā)展情況制定合適的法律規(guī)范和監(jiān)督機制。

（3）提升事業(yè)單位財務管理預算體系。我國事業(yè)單位財務管理的主要模式是以預算管理為主，為了確保長遠目標的實施，事業(yè)單位必須加大收入管理的力度，根據(jù)成本與收入的實際比例(表1)，評價預算的有效性并提供建議。將評價結(jié)果作為以后項目立項的依據(jù)，通過相關(guān)資源的合理配置，保障事業(yè)單位達到最終目標，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（4）建立戰(zhàn)略財務風險管理體系。為了保證事業(yè)單位戰(zhàn)略型財務管理體系的實施，事業(yè)單位必須建立戰(zhàn)略財務風險管理體系，確保將戰(zhàn)略財務風險控制在與總體發(fā)展目標相適應并且可以承受的范圍內(nèi)，確保已經(jīng)建立危機處理計劃來應對各項風險，加強風險信息管理、風險評估，完善風險管理組織職能體系和管理策略。

三、總結(jié)

事業(yè)單位是我國主要的政府管理部門和社會職能機構(gòu)，不以盈利為目的，組織從事科教文衛(wèi)等社會服務活動，參與經(jīng)營活動的事業(yè)單位相對較少。戰(zhàn)略財務管理是企事業(yè)單位戰(zhàn)略計劃在財務管理方面的應用和延伸，是對傳統(tǒng)財務管理的突破和發(fā)展，將財務管理的重心從微觀層面的內(nèi)部會計核算轉(zhuǎn)移到宏觀層面的總體戰(zhàn)略管理上來。因此，為了從整體、長遠的角度分析企事業(yè)單位的財務管理活動，合理地配置和利用資源，保證事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，必須建立事業(yè)單位戰(zhàn)略型財務管理體系。

參考文獻：

[1]佟巖.新型戰(zhàn)略財務管理理論的內(nèi)涵淺析[J].市場周刊，2010 年第6 期：50-51.

[2]李軍，謝泗薪.財務戰(zhàn)略管理的最高境界：打造財務核心能力[J].企業(yè)研究，2012：62-64.

篇3

【論文摘要】企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)持續(xù)長久發(fā)展的導航儀，因此，企業(yè)要想生存并發(fā)展下去，其管理者就要高度重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟發(fā)展的生力軍，更需要關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略管理。本文先闡述了中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征、存在的問題，然后提出其改善的建議。

自上世紀90年代以來，經(jīng)濟發(fā)展的知識化、休息化、全球化，消費需求的多元化、多變化等，使得市場競爭環(huán)境變得越來越復雜，企業(yè)經(jīng)營的風險程度和不確定性也與日俱增。因此，企業(yè)要想立于不敗之地，行而有效的戰(zhàn)略管理是企業(yè)必須重視的方面，同時，樹立戰(zhàn)略意識，促進戰(zhàn)略管理，提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理技能。和大企業(yè)一樣，戰(zhàn)略管理的成敗直接關(guān)系到中小企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征

中小企業(yè)是相對于大企業(yè)而言按照不同的方式劃分的生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)自身具有企業(yè)規(guī)模小，資金力量單薄，經(jīng)營品種單一等特點。基于這些特點，決定了中小企業(yè)不可能制定類似于大企業(yè)的戰(zhàn)略管理，中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少是正式的，有時候采取隱性的、不明確的戰(zhàn)略。

1.戰(zhàn)略管理意識不強

中小企業(yè)的戰(zhàn)略通常是突發(fā)形成的，而不是事先設計制定好的；更多的時候，中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定更容易受企業(yè)家個性、價值觀和志向的影響；戰(zhàn)略計劃的制定往往也是非正式的，對中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略計劃更多的時候類似于規(guī)劃的決定過程。

2.靈活性

長期計劃對對中小企業(yè)而言，在管理中的作用不是很明顯，相反，短期計劃的作用更明顯。雖然中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理的制定上存在著很多不確定的因素，但是由于中小企業(yè)本身具有的一些特點，當外部環(huán)境發(fā)生變化時，由于中小企業(yè)的戰(zhàn)略期限相對較短，相對于大型企業(yè)，它更能夠靈活的利用將來的機會或者避免外部的威脅。

二、當前中小企業(yè)存在的戰(zhàn)略管理問題

1.輕戰(zhàn)略制定，重戰(zhàn)術(shù)制定

很多企業(yè)目前存在這樣的現(xiàn)象，即忽略企業(yè)的戰(zhàn)略使命，對戰(zhàn)略的關(guān)注點還停留在眼前的短期利益層面上，導致一些企業(yè)錯把競爭戰(zhàn)術(shù)當作企業(yè)的戰(zhàn)略。這種“輕戰(zhàn)略，重戰(zhàn)術(shù)”的觀念也使得企業(yè)在經(jīng)營過程中存在強烈的盲目性、隨意性和投機心理；同時由于對運營層面缺乏科學的決策分析，“管理者拍拍腦袋”就做決定的做法也使得企業(yè)的管理效率低下。

2.戰(zhàn)略管理內(nèi)容的制定缺乏細化

雖然很多的企業(yè)也已經(jīng)認識到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，但是由于他們本身不具備戰(zhàn)略制定和策劃的能力，同時出于對“經(jīng)濟”的考慮，也導致一些中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定只停留在空洞的目標和口號上，缺乏科學的方法和工具的支持。

3.過多的考慮成本因素

我們國家的中小企業(yè)由于經(jīng)過一些特殊的經(jīng)濟發(fā)展歷程，對于核心競爭力的培養(yǎng)并不是十分的注重，大部分的中小企業(yè)還是停留在依靠低成本獲取各種關(guān)鍵的資源，“關(guān)系就是生產(chǎn)力”的觀念根深蒂固。也有些一些小企業(yè)存在僥幸心理，希望借助模仿其他企業(yè)的成功模式來制造自己企業(yè)的成功，這種行為直接造成了中小企業(yè)低水平的競爭力，企業(yè)層面則直接表現(xiàn)為核心競爭力的缺失。

三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理改變現(xiàn)存問題的關(guān)鍵

1.戰(zhàn)略計劃的制定與執(zhí)行

制定戰(zhàn)略計劃的目的是為了使企業(yè)更具有競爭力，因此，對中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略計劃的制定應該達到以下目標：具有實質(zhì)性、能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標及其實現(xiàn)提供準確的分析框架；充分利用市場機會，與企業(yè)的能力和資源相適應，根據(jù)企業(yè)的資源和創(chuàng)業(yè)者的管理能力來確定可接受的風險度。

企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制定離不開企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境的分析和機會的識別，這對中小企業(yè)而言也不例外。行業(yè)環(huán)境涉及供應者、顧客、潛在的競爭者和替代者等，對環(huán)境的透徹分析，可以提高企業(yè)識別機會的能力，為企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定降低戰(zhàn)略風險。在制定戰(zhàn)略計劃的過程中，信息來源和信息收集是最關(guān)鍵的。現(xiàn)在的市場環(huán)境變化快且復雜，在當前這種復雜多變的環(huán)境下，非私人信息有可能會誤導戰(zhàn)略制定者對環(huán)境的理解。有其是小企業(yè)常常處在不完全信息的狀態(tài)下，因此，對中小企業(yè)來說，在制定傳略規(guī)劃時要充分考慮內(nèi)外環(huán)境變化及信息的來源。 轉(zhuǎn)貼于

在執(zhí)行戰(zhàn)略計劃時，中小企業(yè)要充分考慮阻礙戰(zhàn)略計劃實施的障礙因素，因為這些因素通常是導致企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)常失敗的主要原因。

2.樹立核心能力框架下的企業(yè)戰(zhàn)略觀念

企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上是企業(yè)核心競爭力之間的長期性對抗與較量，而具備了較強核心競爭力的企業(yè)就能在競爭中取得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并且把握住長期競爭的主動權(quán)。基于此，企業(yè)應該把有限的人力、物力、財力等戰(zhàn)略性資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長期生存和發(fā)展的業(yè)務上去，帶動企業(yè)各方面要素的整合。中小企業(yè)還要發(fā)揮比較優(yōu)勢、準確進行戰(zhàn)略定位、培養(yǎng)塑造核心競爭力、制定企業(yè)合理的成長目標，實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，建立并鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

3.加強制度建設，促進戰(zhàn)略管理

我們國家大多數(shù)中小企業(yè)的性質(zhì)是民營的或私營的。企業(yè)創(chuàng)辦者往往出于為家族成員提供就業(yè)機會的考慮，在本組織內(nèi)安置了過多的“親信”。這種企業(yè)產(chǎn)權(quán)雖然清晰，但是產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，而且治理結(jié)構(gòu)不健全，重大的決策由所有者獨斷專行。同時，由于委托成本過高，產(chǎn)權(quán)人又出于保密動機心理，不愿意與家族外的合作者共同分析機會威脅、優(yōu)勢劣勢等戰(zhàn)略問題，因此，中小企業(yè)的經(jīng)營風險很大。所以，中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，要盡快改善產(chǎn)權(quán)制度的合理化，實行多元化的產(chǎn)權(quán)制度，清楚血緣關(guān)系對企業(yè)發(fā)展的障礙；同時建立適當?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，解決所有者經(jīng)營能力不足的問題，使企業(yè)管理有傳統(tǒng)型向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

4.引進外部的有利資源

與高校、科研機構(gòu)或者其他企業(yè)以聯(lián)合制或項目制等的途徑來整合企業(yè)外部的人力、社會關(guān)系等資源，可以幫助企業(yè)在產(chǎn)、供、銷等方面提供認識問題和解決問題的新視角、新思路、新策略，從而提高企業(yè)的競爭能力。

5.培養(yǎng)企業(yè)居安思危的企業(yè)文化

企業(yè)文化對一個企業(yè)有著潛移默化的深遠影響，對中小企業(yè)而言也不例外。“生于憂患，死于安樂”，企業(yè)要在其組織里培養(yǎng)居安思危的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工全力以赴為企業(yè)創(chuàng)造價值、節(jié)約成本的積極性與主動性。

四、結(jié)束語

改革開放以來，我們國家的很多大企業(yè)都是經(jīng)過最初的中小企業(yè)發(fā)展而來的。有人說21世紀是中小企業(yè)的世紀，面臨當今市場的劇烈變化，中小企業(yè)在制定具體的戰(zhàn)略時，應該考慮當前的經(jīng)濟大環(huán)境，立足于我國的現(xiàn)實國情，通過分析金融危機對自身的影響程度，制定適合自身的戰(zhàn)略管理。

參考文獻

[1]谷立霞，孫文博，焦建素.中小企業(yè)戰(zhàn)略管理瓶頸及其突破研究[J].中小企業(yè)管理與科技，2011(01).

[2]井峰巖，張偉.我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理淺析[J].中國證券期貨，2010(12).

篇4

隨著市場經(jīng)濟的不斷完善，集團企業(yè)作為一種重要的市場經(jīng)濟的組成部分，越來越深入地參與到社會經(jīng)濟的發(fā)展建設中。作為集團的高層與財務管理者，要對集團財務進行合理的規(guī)劃與科學的管控，實現(xiàn)資金的良好流動與資源的優(yōu)化配置，只有這樣，才能保證集團的整體運行和良好發(fā)展，使企業(yè)取得最大的經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：

財務管理；集團財務；財管管控

在激烈的市場競爭下，要實現(xiàn)集團的長足發(fā)展，必須把握好集團財務管理的關(guān)鍵，建立以財務預算為中心的財務預算系統(tǒng)，以績效考核為指標的績效考核體系，以資金投資管理為內(nèi)容的全面財務計劃，使得集團的財務使用率不斷提升[1]。

1企業(yè)集團財務管控的常用模式

1.1運營控制模式運營控制模式最大的特點是高度的集權(quán)性，也即集團總部對于子公司的任何大小事宜均管理到底，子公司只負責戰(zhàn)略執(zhí)行。集團總部追求整個集團的戰(zhàn)略統(tǒng)一和整體協(xié)調(diào)，要求子公司與總部的決策與步調(diào)均保持一致。總部通過對子公司的資本、管理、戰(zhàn)略控制、以及技術(shù)、渠道等各項方式進行管理，以謀求整體利益的最大化。控制型模式要求子公司對總部決策做到強有力的執(zhí)行，子公司只負責從事相關(guān)業(yè)務的活動執(zhí)行，從事業(yè)務范圍較窄。總部對于子公司的管理已經(jīng)深入到日常經(jīng)營的各個方面，負責各個子公司的戰(zhàn)略計劃與部署指導，負責統(tǒng)一的產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略、企業(yè)文化、品牌管理，以及統(tǒng)一的人事管理與考核指標，具有極高的集權(quán)性。

1.2財務控制模式財務控制模式的最大特點是高度的分權(quán)性，也即集團總部只涉及母子公司的財務控制和整體資本運營，對于下屬企業(yè)與分公司的財務計劃與資本運營并不涉及，給予下屬子公司以很大的財務管理自由。下屬企業(yè)與分支機構(gòu)的戰(zhàn)略謀劃與財務計劃均由各子公司獨立設置，只要總體滿足集團總部要求的財務任務即可。這是一種分散型決策、分散型管理的模式，對于子公司的具體活動與經(jīng)營計劃，總部并不干涉太多，子公司作為一支相對獨立的企業(yè)獨立經(jīng)營自己的企業(yè)活動與業(yè)務范圍，具有高度的自治性。總部與子公司之間的控制關(guān)系主要靠近資金與金融方式達成，如果總部對子公司的年度任務不滿，可削減或者出售其股票，以此來實現(xiàn)對于子公司的上級管控。集團總部沒有強大的戰(zhàn)略管理機構(gòu)，其靠核心的財務管理與資本運營來實現(xiàn)對子公司的聯(lián)系，甚至不對子公司進行過多干涉，只要其能達到年度財務指標任務，實現(xiàn)資本與現(xiàn)金的回收即可。

1.3戰(zhàn)略控制模式戰(zhàn)略控制型模式界于運營控制型與財務控制型之間，集團總部負責旗下子公司的所有大小事務的制定、戰(zhàn)略布置，年度計劃，以及績效考核。集團總部要求子公司的企業(yè)目標、戰(zhàn)略計劃、企業(yè)文化必須要與總部保持一致，符合總部的戰(zhàn)略規(guī)劃與政策，特殊的決定與策略要報由總部審批。戰(zhàn)略控制型集團要求總部集中決策，子公司作為總部的一部分各自執(zhí)行其規(guī)劃內(nèi)的版塊，接受總部的指導與規(guī)劃，實現(xiàn)分散經(jīng)營。集團總部具有強大的戰(zhàn)略、研發(fā)、營銷、財務、法律等部門，可以提供強大資金支撐與后備力量。總部一般不涉及具體的業(yè)務活動，只進行總體的資本運營與管控，通過資源的優(yōu)化配置、財務管控、人事控制，績效考核等方式實現(xiàn)對于子公司的控制[2]。這種管控模式?jīng)Q策與執(zhí)行完全分開，總部專注于整體規(guī)劃與資本運營，子公司專注業(yè)務開展與戰(zhàn)略執(zhí)行，二者共同實現(xiàn)集團經(jīng)濟利益最大化。

2集團財務管控中的常見問題

2.1管理者重生產(chǎn)輕財務，對財務工作缺乏重視集團管理者往往注重整體規(guī)劃與年度經(jīng)營戰(zhàn)略，重視產(chǎn)品與服務的經(jīng)營與銷售，往往忽視了對財務工工作的重視，這是每一個集團工作的常見通病，乃至許多企業(yè)集團并沒有一套整體而完善的財務管理體系，缺乏對財務計劃的實施監(jiān)控，使得財務管理工作成效一般。財務管理工作并不是財務部門的單一事務，而是每一個部門與分公司共同參與執(zhí)行的過程。財務計劃涉及到的每一個部門，每一塊業(yè)務，均離不開相關(guān)部門的遵守與實施，離開其它部門的配合，財務工作將無法順利地進行。單獨的財務部門往往人員較少，要完成一個龐大的財務體系的維系與構(gòu)建，必須要由各個部門能力合作完成，必須要引起集團的高層管理者的足夠重視。否則，再完整科學的財務計劃也是紙上談兵，不能得到良好的實施，也難以取得應有的預期效果。

2.2集團機構(gòu)龐大，財務管理工作繁冗滯后集團企業(yè)人員眾多，機構(gòu)龐大，部門林立，除了總部之外，往往在全國甚至海外分設眾多的分支機構(gòu)，這些分支機構(gòu)與部門的財務既隸屬總部財務又相對獨立，總部財務管理者可以定期對分支機構(gòu)財務善進行核查與監(jiān)督，但機構(gòu)的龐大，難免導致財務工作的細節(jié)末稍執(zhí)行不足，效率降低。這就要求集團總部要對財務管理工作作出詳細的分工，保證集團的各個分支機構(gòu)均能夠及時地上傳與反映出該部門的財?shù)臓顩r，方便總部財務及時作出總結(jié)與反饋。只有各個部門的嚴格執(zhí)行，與管理人員的足夠重視，才能保證分支機構(gòu)的財務經(jīng)營狀況得到及時的體現(xiàn)，才能保障年度財務報表的權(quán)威性，精準地反映出集團的財務實際狀況。

3如何實現(xiàn)企業(yè)集團財務的良好管控

3.1實現(xiàn)戰(zhàn)略與預算的良好結(jié)合，科學量化預算制定科學合理的集團財務計劃，明確地規(guī)定未來集團的發(fā)展目標，實施要則與執(zhí)行步驟，可以更好地實現(xiàn)財務管控。財務計劃的制定，須由總部及各子公司高層共同參與、共同謀劃與制定，以此才能反應出實際操作中存在的前沿問題，制定完整的財務規(guī)劃。年度的財務預算制定中，應當考慮當前的戰(zhàn)略計劃，使戰(zhàn)略計劃完整地體現(xiàn)在財務預算中，只有這樣，才能保證財務計劃的實施完全遵行集團的整體戰(zhàn)略，使財務計劃的實施更科學，達到量化考核。財務計劃中的預算部分要建立在對各子公司深入分析的基礎上，結(jié)合各子公司實際經(jīng)營現(xiàn)狀，考量其具體實施細節(jié)，制定可靠的短期與中期財務預算與目標，使財務計劃與管控在可行的量化范圍內(nèi)。

3.2實現(xiàn)預算與績效的良好結(jié)合，合理管控預算績效考核指標是衡量一個企業(yè)與員工戰(zhàn)略任務的重要指標。績效考核指標的制度須與子公司的年度執(zhí)行能力、業(yè)務發(fā)展方向、財務風險相結(jié)合，必須與子公司的經(jīng)營過程中的各項活動與項目達成目標相一致。績效考核指標的制定要在切合實際的情況下，做到科學、合理、可行。集團的年度財務預算也須將子公司的績效考核指標考慮進去，列入非財務指標的考核項目之中，只有這樣，才能確保財務預算的精準性，才能保財務計劃的精準性，才能實現(xiàn)財務管理的科學管控。

參考文獻：

[1]楊耿.陜西建工集團總公司財務管控模式研究[J].企業(yè)經(jīng)濟.2014(6).

篇5

一、引言

中小制造企業(yè)是我國參與國際競爭的主力行業(yè),這類企業(yè)一直以低成本、低利潤并通過擴大生產(chǎn)數(shù)量和制造規(guī)模來謀求生存和發(fā)展,普遍采用的是追隨與模仿的企業(yè)成長戰(zhàn)略,缺乏二次創(chuàng)新能力。針對我國制造業(yè)的具體情況,中小制造企業(yè)作為制造業(yè)的主力軍,在全球供應鏈的底層承擔簡單的業(yè)務外包生產(chǎn)或者貼牌生產(chǎn),如何能夠幫助中小制造企業(yè)加強自身的運作水平,提升自身在全球供應鏈中的地位,為中小制造企業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大提供一種戰(zhàn)略管理實現(xiàn)途徑具有重要的現(xiàn)實意義。

二、構(gòu)建良好的財務管理體系

1.加強企業(yè)成本控制。加強中小制造企業(yè)的成本控制,首先應建立規(guī)范的成本會計制度,以確定成本費用會計處理的原則與成本費用的開支范圍,規(guī)范成本費用核算的一般程序,制定明確的成本費用核算的會計業(yè)務規(guī)程,科學地選拔和任用成本會計人員。其次應實施成本預算控制,制訂成本費用計劃,使支出限制在預算范圍之內(nèi),加大企業(yè)各項計劃和管理制度的執(zhí)行力度,實現(xiàn)預算控制的目的。最后應積極采用目標成本管理,追求成本最小化,通過建立和完善目標、組織、運作和考核四大體系,不斷完善企業(yè)目標管理制度,明確企業(yè)成本管理的責任,使成本費用控制落到實處。

2.完善企業(yè)財務管理體制。同時應不斷改革中小企業(yè)的財務管理體制,提高中小企業(yè)財務管理人員的素質(zhì),采用先進的財務管理技術(shù)和方法,管理好企業(yè)資本,增強企業(yè)的負債能力,建立科學規(guī)范的中小企業(yè)會計制度。這樣,才能不斷提高中小企業(yè)的財務管理水平。

3.擴大融資能力。強化中小企業(yè)的內(nèi)部管理機制應積極進行股份合作制改造,通過推行股份合作制這一新型企業(yè)組織形式,強化企業(yè)職工的主人翁地位,提高職工對企業(yè)資產(chǎn)的關(guān)心程度和風險意識,加強企業(yè)的凝聚力,拓寬中小企業(yè)融資渠道,形成完善的中小企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu),從而使中小企業(yè)走向市場,達到轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制、提高競爭能力的目的。中小企業(yè)應合理安排資本結(jié)構(gòu),在企業(yè)創(chuàng)立時,應根據(jù)其規(guī)模籌集必要的資本,或在資本有限的情況下,選擇所能達到的投資規(guī)模,同時充分利用職工內(nèi)部集資,為企業(yè)的資本規(guī)模擴大提供穩(wěn)定可靠的資金來源。建立與戰(zhàn)略相一致的財務管理政策。在實施企業(yè)的財務管理時,一定要制定和運用與企業(yè)戰(zhàn)略相互一致、相互協(xié)調(diào)的方針政策。否則就可能操作起來產(chǎn)生與戰(zhàn)略相沖突的后果。例如表現(xiàn)在企業(yè)的資金積累、使用、分配都要與戰(zhàn)略計劃相一致等各方面。

三、提升企業(yè)研發(fā)管理能力

1.把握好產(chǎn)業(yè)方向和產(chǎn)業(yè)定位。在企業(yè)綜合實力較弱時切忌盲目進入競爭十分激烈的市場領(lǐng)域選擇規(guī)模型企業(yè)不值得做,選擇規(guī)模經(jīng)濟效益不明顯而又有較高技術(shù)門檻的項目作為突破口不失為明智之舉。

2.科研發(fā)展策略要與企業(yè)整個經(jīng)營戰(zhàn)略保持高度的協(xié)調(diào)性。其一,戰(zhàn)略性項目和戰(zhàn)術(shù)項目要保持恰當?shù)慕M合。其二科研項目要服從于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略支撐企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略要與經(jīng)營戰(zhàn)略中的人才、管理、市場等協(xié)調(diào)一致。

3.把握準擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模的時機和突破口。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴張是有條件的,這些條件不僅是指資金、技術(shù)和市場,而且還包括人才和管理等方面。有些企業(yè)平時對建立現(xiàn)代企業(yè)制度和各層次人才的培養(yǎng)重視不夠,一旦產(chǎn)業(yè)規(guī)模鋪開了,一下子涌現(xiàn)出很多的管理問題。產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴張中切忌盲目多元化,多元化經(jīng)營雖可分擔風險,但初創(chuàng)期企業(yè)有限資源分散后必然會削弱各部分的競爭力。

4.研發(fā)管理要有長遠規(guī)劃。一定要制訂五至十年的中長期發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)應將其經(jīng)營戰(zhàn)略及其分解目標明確地寫進中長期的發(fā)展規(guī)劃。如何安排研發(fā)的項目能夠使現(xiàn)在、未來都能持續(xù)的發(fā)展和壯大,那就是要精心安排兼顧今天核心業(yè)務、明天增長業(yè)務、后天種子業(yè)務的三層研發(fā)項目和方向。

5.研發(fā)產(chǎn)品做好專利保護。中小企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品的管理上極為不重視,這是研發(fā)管理的一個薄弱環(huán)節(jié),有必要進行加強這方面的管理。產(chǎn)品在研發(fā)完成或即將完成時,就應該及早進行專利申請。

四、建立有效的管理機制

1.建立一套完整的戰(zhàn)略管理制度化平臺。企業(yè)在管理制度化方面主要是依據(jù)要求進行了全面的制度化管理。主要從環(huán)境管理手冊、質(zhì)量手冊、管理程序和作業(yè)辦法四個層次的管理控制體系來進行管理的。通過建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度,確保中小制造企業(yè)戰(zhàn)略、政策和文化的統(tǒng)一性。中小制造企業(yè)管理控制系統(tǒng)進一步細劃為建立健全預算控制體系、成本控制體系、質(zhì)量管理和保證體系、業(yè)務流程體系、審計監(jiān)控體系、文檔控制體系以及項目管理系統(tǒng)等。

2.建立科學的戰(zhàn)略管理決策體系。企業(yè)的管理決策體系由決策集團和決策制度組成。高層重大決策需經(jīng)高層管理委員會充分討論。決策的依據(jù)是中小制造企業(yè)的宗旨、目標、經(jīng)營理念,決策遵循民主決策、權(quán)威管理的原則,在高層管理決策集團決策前有一個幕僚體系對備選方案進行調(diào)查研究,并對此進行議事不管事,并對最終的決策執(zhí)行進行監(jiān)督和評估。日常部門內(nèi)部決策由各部門內(nèi)部進行民主決策,充分吸收全員參與,全員執(zhí)行的原則。

3.加強企業(yè)戰(zhàn)略管理實施的執(zhí)行力。企業(yè)的內(nèi)部管理執(zhí)行是從集權(quán)的管理模式下直接灌輸和執(zhí)行下去,而在成本控制和業(yè)績考評目標任務分派則是通過利潤中心下達,最終的負責單位即中小制造企業(yè)的基本構(gòu)成要素一一部門。這樣中小制造企業(yè)的戰(zhàn)略目標不管以何種形式進行分派和執(zhí)行都能迅速地責任到部門,再部門責任到人。

4.建立戰(zhàn)略管理績效的評價體系。戰(zhàn)略績效評價體系主要由經(jīng)營評價系統(tǒng)來進行考評。其考評主要以單位為主要考評對象,其次考評部門管理人員的業(yè)績,對職工的考評由人力資源部和其直接上司另行考核。經(jīng)營評價體系考評的主要對象為上文提到的五大利潤中心,考評內(nèi)容主要由各利潤中心完成中小制造企業(yè)的各項經(jīng)營指標及各間接部門的管理服務指標及單個部門的個別指標組成。

參考文獻:

[1]李劍鋒.戰(zhàn)略管理十大誤區(qū)[M].北京中

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[2]黃杰鋒. 論中小企業(yè)戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略

篇6

一、企業(yè)負債經(jīng)營目的

企業(yè)負債經(jīng)營的目的，在于追求企業(yè)利益和價值的最大化。瞬息萬變的市場和激烈的行業(yè)競爭，致使現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營形勢越來越嚴峻。企業(yè)要想在復雜的市場環(huán)境當中保持穩(wěn)固的地位和獲取可靠的經(jīng)濟收益，就要保證資金鏈的穩(wěn)定，能夠滿足企業(yè)各項經(jīng)營戰(zhàn)略和決策的順利落實。但是，對于多數(shù)企業(yè)而言，單純地依靠企業(yè)自身盈利，并不能夠滿足自有資金要求。特別是企業(yè)在擴大生產(chǎn)規(guī)模和拓展市場時，消耗的資金量較大，就需要考慮其他途徑，以滿足資金的需求。

通過發(fā)揮負債財務杠桿的效應，企業(yè)能夠從社會和金融機構(gòu)獲得大量資金，用于企業(yè)經(jīng)營活動、市場開發(fā)和內(nèi)部建設，進而實現(xiàn)企業(yè)利益和價值的最大化。而隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，融資渠道的多樣化也給企業(yè)提供了更為多樣的選擇。雖然對于企業(yè)而言，負債經(jīng)營具有諸多好處，能夠解決企業(yè)的“燃眉之急”，但是對于大部分的中小企業(yè)來說，在稅費、內(nèi)部開支等各方面經(jīng)營壓力之下，企業(yè)對于負債經(jīng)營應保持謹慎態(tài)度，絕不能輕易舉債，否則企業(yè)的經(jīng)營壓力也會瞬間陡增。

二、企業(yè)負債經(jīng)營風險

（一）籌資風險

籌資風險，即企業(yè)選擇籌資渠道所產(chǎn)生的風險。一般而言，企業(yè)籌資渠道越多樣，對應的風險也就越小。如果籌資渠道過于單一，而貸款方出現(xiàn)政策的調(diào)整和變化，那么企業(yè)很可能出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況，進而加劇自身的經(jīng)營風險。然而，就目前國內(nèi)企業(yè)而言，絕大多數(shù)的企業(yè)只能選擇銀行作為籌資對象。

其次，籌資風險還體現(xiàn)在籌資對象的選擇上。籌資對象選擇的不合理，無疑會對企業(yè)造成巨大的壓力和風險，這一問題在中小企業(yè)身上體現(xiàn)得更加明顯。由于中小企業(yè)自身經(jīng)營規(guī)模較小，難以通過銀行貸款門檻而獲得融資。這種情況下，一些企業(yè)選擇民間貸款渠道，而高昂的利息最終可能導致一些中小企業(yè)瀕臨破產(chǎn)和倒閉。

（二）運營風險

企業(yè)籌資成功之后，資金的支配也會影響到企業(yè)的負債經(jīng)營風險。面對復雜的市場形勢，企業(yè)應該制定全面的運營計劃，未雨綢繆，保證資金的使用效率，識別和控制企業(yè)經(jīng)營過程中可能會面臨的風險和問題。然而，當前許多企業(yè)在運營風險管理方面非常薄弱。一些企業(yè)在成功籌資后，并沒有清晰的使用計劃和目標，投資常常出現(xiàn)盲目和跟風的情況。最終，企業(yè)不但需要支付大量的利息，而且無法用所籌資金獲取足夠的效益，造成了債務資金的浪費。

（三）戰(zhàn)略風險

面對良好的市場形勢，多數(shù)企業(yè)容易犯盲目擴張的錯誤，無視企業(yè)自身的承受能力，投入大量資金用于企業(yè)擴張。然而，隨著企業(yè)網(wǎng)點的增加、市場的滲透以及產(chǎn)品線的增加，隨之而來的不單單是企業(yè)利潤的上升，還有巨大的經(jīng)營風險。而且，企業(yè)在這種狀況下，往往會籌集大量資金，包括銀行貸款、發(fā)行債券甚至是不惜高利借款。實際上，企業(yè)的這種戰(zhàn)略行為是不必要的，現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于核心競爭力，步步為營的發(fā)展戰(zhàn)略才是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在。

（四）償還風險

企業(yè)負債經(jīng)營下，利息是不可回避的話題。無論是借助何種渠道，當債務到期之后，企業(yè)需要支付對應的利息。而此時企業(yè)的各種風險可能會集中爆發(fā)，給企業(yè)的發(fā)展造成巨大威脅。

由于償債壓力導致企業(yè)倒閉和破產(chǎn)的現(xiàn)象屢見不鮮，特別是對于一些大中型企業(yè)，企業(yè)雖然規(guī)模龐大、固定資產(chǎn)雄厚，但由于資金流的缺乏，往往是舉債度日。而當債務到期之后，企業(yè)如果現(xiàn)金流量不足，無法如期足額償還債務，就會出現(xiàn)違約問題，此時企業(yè)很可能會面臨各種經(jīng)營問題，出現(xiàn)倒閉、破產(chǎn)清算等尷尬情況。

三、企業(yè)負債經(jīng)營風險防范措施

（一）調(diào)整負債結(jié)構(gòu)

針對負債經(jīng)營風險，合理調(diào)整負債結(jié)構(gòu)非常重要。根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營狀況，以及對資金的需求總量，企?I需要合理控制長期資金和短期資金之間的比例，降低企業(yè)償債壓力和破產(chǎn)風險。其次，企業(yè)還應該加強對直接負債和間接負債的合理應用。企業(yè)在通過銀行等金融機構(gòu)進行間接負債的同時，也可以嘗試通過發(fā)行股票、債券的方式直接負債，這樣也能夠很大程度上減低企業(yè)的償債壓力。當然，企業(yè)負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，應盡可能也匹配企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略計劃，避免盲目負債所造成的經(jīng)營危機。

（二）優(yōu)化籌資方式

多元化的籌資方式，能夠合理分化負債風險，提高企業(yè)負債經(jīng)營穩(wěn)定性。近年來，企業(yè)籌資渠道日漸多樣化，銀行貸款、股票、債券、融資租賃和商業(yè)信用等，都在一定程度上緩解了企業(yè)的資金和資產(chǎn)需求。對此，企業(yè)必須結(jié)合自身實際，充分考慮和衡量融資優(yōu)缺點，規(guī)避籌資方式選擇不當所引發(fā)的財務風險。

在諸多籌資渠道中，銀行借款是企業(yè)的主要籌資渠道，企業(yè)可以根據(jù)銀行利率形勢以及國家宏觀調(diào)控政策，控制貸款數(shù)量和規(guī)模。企業(yè)在具備一定規(guī)模的情況下可更多考慮債券、股票等，借助這類直接融資降低自身負擔。此外，合理運用商業(yè)信用，通過賒銷商品或者預付貨款的方式，能夠靈活地解決企業(yè)資金流不足的問題，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)營利潤。

（三）把控經(jīng)營時機

不可否認，負債經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)維持自身合理化發(fā)展的重要手段。但是，企業(yè)在負債經(jīng)營過程中，必須加強對經(jīng)營實際的把控，通過全面的風險評估和分析機制，保證資金利用的價值和效率，避免資金的無端消耗和盲目使用，保證企業(yè)良好的生存和發(fā)展狀態(tài)，進而謀取更多利潤。

對于經(jīng)營實際的把控，要求企業(yè)必須充分利用先進的數(shù)據(jù)信息分析系統(tǒng)和財務分析理論，提升企業(yè)的市場敏銳度，利用先進、科學的分析方法和手段及時把握行業(yè)和市場的發(fā)展實際，及時回收資金，并做好其他項目和產(chǎn)品的投資工作。此外，針對日常經(jīng)營，企業(yè)還應該積極建立風險預警機制，嚴格把控負債風險，防止資金鏈斷裂及企業(yè)信用危機的出現(xiàn)。

（四）加強負債管理

第一，企業(yè)必須加強對資金量需求的分析和評估，合理、科學地測定投資項目所需資金的需要量，最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源落實企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，避免企業(yè)內(nèi)資金的閑置和損失。第二，加強對企業(yè)負債效益和負債風險的權(quán)衡，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際制定資金成本相對較低、風險較小的籌資方案，保證企業(yè)收益的穩(wěn)定性，保持企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的合理性。第三，企業(yè)在合理控制負債資金總量的基礎上，必須進一步加快企業(yè)自有資金的周轉(zhuǎn)，保證及時結(jié)清各項債款。同時，加強企業(yè)產(chǎn)品庫存消化，將產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)化為資金，降低企業(yè)對于外部資金的依賴性。

四、結(jié)語

篇7

[關(guān)鍵詞] 鉆井行業(yè) 國際化經(jīng)營 戰(zhàn)略管理 管理過程

一、引言

隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)增長和能源消費的不斷增加,石油能源的供應與需求之間的矛盾日益凸顯。面對我國石油資源相對貧乏、海外油氣儲量豐富的現(xiàn)狀,各大石油公司紛紛尋找海外的石油礦藏。而作為石油工業(yè)的火車頭和脊梁――鉆井行業(yè),在“利用國內(nèi)國外兩個資源,兩個市場”的戰(zhàn)略指導下,積極參與國際競爭,實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略管理,以實現(xiàn)我國石油工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營策略。

二、我國鉆井行業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略管理的必要性

(一)我國石油工業(yè)發(fā)展的必然要求

眾所周知,石油工業(yè)是一個集資源分布極不均衡、資金密集、技術(shù)密集于一身的龐大產(chǎn)業(yè)。世界各國石油工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀懸殊:沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克,阿聯(lián)酋等中東地區(qū)坐擁超過50%以上的世界石油儲量,卻鮮有先進科學的開采技術(shù);而我國作為一個能源消耗大國雖只享有極少的石油儲量比例,但手握成熟的油氣勘探開發(fā)技術(shù)。由此可見,實施國際化、世界性的合作是我國石油工業(yè)發(fā)展的必然方向。這就促使我國石油工業(yè)的火車頭――鉆井行業(yè)參與國際市場競爭,在國際化經(jīng)營下制定實施戰(zhàn)略管理,獲得世界石油的市場份額。

(二)我國鉆井行業(yè)發(fā)展的客觀要求

我國人口眾多,資源稀缺,卻擁有著一批技術(shù)嫻熟、設備先進的鉆井施工隊伍,這就造成了生產(chǎn)能力的嚴重浪費。面對國內(nèi)已經(jīng)飽和的市場,鉆井行業(yè)走向國際市場,充分地利用海外市場和海外資源,成為我國鉆井行業(yè)的必然選擇。但是面對歐美專業(yè)的鉆井承包商和技術(shù)服務公司大量涌入國際市場,及其該市場上激烈的競爭現(xiàn)狀,實施國際化的戰(zhàn)略管理就成為我國鉆井行業(yè)在世界石油市場上擊敗競爭對手的關(guān)鍵。

(三)我國鉆井行業(yè)立足國際市場的重要保證

國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略管理是圍繞著企業(yè)在國際市場下發(fā)展的分析、選擇、實施和評估而采取的一系列手段和措施的全過程,它對企業(yè)的發(fā)展方向有著長遠的、全局性的影響。因此,科學良好的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略管理不僅能為我國鉆井行業(yè)吸引更多海外業(yè)主的青睞,獲得開采的機會,同時更是我國鉆井行業(yè)占領(lǐng)國際市場的有利保障。

三、我國鉆井行業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略管理的過程

實施對鉆井行業(yè)在國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略管理主要包含了分析、選擇、實施到評價四個階段。

(一)我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略分析

1.我國鉆井行業(yè)內(nèi)部條件

從技術(shù)水平上而言,我國鉆井行業(yè)發(fā)展至今,對于淺層和中深層的鉆井勘探有著較為成熟完善的技術(shù)。但是深井超深井鉆井工程技術(shù)發(fā)展起步較晚,可能面臨的地質(zhì)條件也更加復雜。“十一五”期間,我國鉆井企業(yè)積極更新改造技術(shù)裝備、配套完善關(guān)鍵技術(shù),并形成以傳統(tǒng)管理和ISO質(zhì)量認證、HSE體系、內(nèi)部控制、5S現(xiàn)代管理相結(jié)合的特色管理體系。

2.我國鉆井行業(yè)外部環(huán)境

我國鉆井行業(yè)經(jīng)過上世紀90年代中后期的發(fā)展,已經(jīng)形成了北非、中亞-俄羅斯、南美和南亞4個戰(zhàn)略發(fā)展區(qū)。以美國為首的西方發(fā)達國家對中東地區(qū)的控制,間接地操控了我國鉆井行業(yè)在該地區(qū)的業(yè)務資源。部分地區(qū)地緣政治條件復雜,民族宗教信仰各異,民族分離主義勢力、新興改革派、政治激進派魚龍混雜,增加了我國鉆井行業(yè)海外經(jīng)營的難度。

(二)我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇

目前,對鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇的分析模型主要有SWOT(Strength、Weakness、Opportunity、Threat)分析法、SPACE(Strategy Position and Action Evaluation)模型兩種。

1.SWOT分析法

SWOT分析法是綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進行系統(tǒng)評價,從而選擇最佳的經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。這里,S(Strength)指的是企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢,W(Weakness)指的是企業(yè)的內(nèi)部劣勢,O(Opportunity)指的是企業(yè)外部環(huán)境的機會,T(Threat)指的是企業(yè)外部環(huán)境的威脅。因此SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面進行綜合和概括,進而分析企業(yè)的優(yōu)劣勢,面臨的機會和威脅的一種方法。通過SWOT分析,可以幫助企業(yè)把資源和行動集中在企業(yè)強勢和機會最多的地方。

在定性的戰(zhàn)略選擇情況下,SWOT戰(zhàn)略矩陣就能突顯其直觀簡潔的優(yōu)點。根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢和外部環(huán)境的機會、威脅,相互匹配形成SWOT戰(zhàn)略矩陣(見表1):SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。

然而,實際宏觀微觀環(huán)境的復雜多樣,SWOT分析法下的分析研究因素動輒就上百個,因此定量的分析技術(shù)就必不可少。用系統(tǒng)工程中的相關(guān)數(shù)法則不失為一種的簡便有效的方法。相關(guān)數(shù)法的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理見表2:

對同一數(shù)軸FS―ES分別對應所應考慮的因素,在一定的區(qū)間范圍內(nèi),以離散的整數(shù)對應因素的評價標準,以此來獲得FS群組指標和ES群組指標所考慮的因素的定量得分,而后計算該兩個群組指標得分的算術(shù)平均值。該值即為FS―ES軸上的得分,同時亦是FS―ES軸上的點。同理,可以得到IS―CA的得分和點的位置。參照SPACE圖,就能為選擇正確的戰(zhàn)略方案。

(三)我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略實施

戰(zhàn)略實施就是將企業(yè)制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)行動。主要工作包括將戰(zhàn)略目標分解成年度目標,將公司目標分解成部門目標和員工個人目標,調(diào)整與戰(zhàn)略相配套的組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化管理流程,完善配套制度以及培育企業(yè)文化等。因此,實施戰(zhàn)略的首要問題是組織落實,根據(jù)戰(zhàn)略選擇階段下的決策,有效科學地組織關(guān)鍵人員去從事特定的任務。由此可見,高層管理人員的領(lǐng)導能力是戰(zhàn)略實施取得成功的一個必要因素,同時輔以中層和基層管理人員執(zhí)行高層管理部門計劃的完成,才能最終實現(xiàn)由戰(zhàn)略到輝煌業(yè)績的轉(zhuǎn)變。

(四)我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略評價和調(diào)整

戰(zhàn)略評估就是整個戰(zhàn)略管理的最后環(huán)節(jié),就是通過評估企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,審視戰(zhàn)略的科學性和有效性。一般企業(yè)會在年終對戰(zhàn)略實施情況和戰(zhàn)略目標的實際情況進行評估和考核,確認企業(yè)的實際經(jīng)營狀況是否與制定的戰(zhàn)略計劃相符合。戰(zhàn)略評價標準就是衡量戰(zhàn)略執(zhí)行效果好壞的指標體系,其包括定性指標和定量指標兩方面。對于我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的大背景下,定性的指標主要包括戰(zhàn)略與海外環(huán)境的適應性,國際市場中的機會和威脅的再評估和分析等;而在定量指標中,主要包含資金的籌放、投資報酬、技術(shù)進步、市場開創(chuàng)等內(nèi)容。

由于戰(zhàn)略的長期穩(wěn)定性和戰(zhàn)略制定環(huán)境的多變性的特點,戰(zhàn)略實施的結(jié)果與戰(zhàn)略預期目標之間很可能發(fā)生偏差,這就需要對戰(zhàn)略方案進行調(diào)整。根據(jù)戰(zhàn)略評估的結(jié)果和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展變化,及時對所制定的戰(zhàn)略進行調(diào)整,以保證戰(zhàn)略對我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的有效指導意義。

四、我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢

縱觀斯倫貝謝、哈里伯頓、貝克休斯等國際化大型石油工程技術(shù)服務公司的發(fā)展歷程,可以發(fā)現(xiàn),它們的成功是與其長期重視戰(zhàn)略管理、制定與時俱進的發(fā)展戰(zhàn)略、實踐戰(zhàn)略管理密不可分。我國的石油鉆井企業(yè)要想在縮短與這些國際石油工程技術(shù)服務公司的差距,立足國際鉆井市場,必須在戰(zhàn)略管理中堅持本企業(yè)核心競爭力和戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展方向,從而實現(xiàn)我國石油工程技術(shù)服務―鉆井行業(yè)和企業(yè)的跨越式發(fā)展。

(一)堅持核心競爭力

核心競爭力是指對組織未來成功有關(guān)鍵作用的那些少數(shù)強勢。它可以是組織中進行多項產(chǎn)品開發(fā)所享有的某種關(guān)鍵性的技術(shù)或技能,也可以是組織所擁有的某種獨一無二的資源或系統(tǒng),甚至可能是競爭對手無法擁有的銷售網(wǎng)絡或者供貨渠道。對我國鉆井行業(yè)而言,核心競爭力主要指先進的鉆井技術(shù),優(yōu)質(zhì)的鉆井成果,環(huán)保的鉆井開發(fā)過程,以及完善的海外鉆井管理體系。

(二)提倡戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的組織為了實現(xiàn)各自的利益目標,出于優(yōu)勢互補的考慮,而建立的一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。對我國進行海外鉆井業(yè)務的企業(yè)而言,戰(zhàn)略聯(lián)盟能為實現(xiàn)技術(shù)和市場的互補,降低在海外進行業(yè)務的風險,避免市場進入的壁壘,增加海外業(yè)主國對我國鉆井企業(yè)的好感等。

五、結(jié)論

在分析我國鉆井行業(yè)實施國際化經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境基礎上,闡述了實施戰(zhàn)略管理的必要性。通過結(jié)合我國鉆井行業(yè)的實際情況,介紹了戰(zhàn)略管理中分析、選擇、實施以及評估四個階段的實際操作過程,并提出未來戰(zhàn)略管理下我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展趨勢,即核心競爭力和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

我國鉆井行業(yè)要想在競爭激烈的國際市場上獲得長遠的發(fā)展,實施經(jīng)營的戰(zhàn)略管理勢在必行。面對時代賦予我國鉆井行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn),鉆井企業(yè)必須從自身條件和外部環(huán)境出發(fā),采取積極有效的國際化戰(zhàn)略經(jīng)營管理,不斷提高自身的技術(shù)水平、管理水平和綜合實力,最終實現(xiàn)我國石油行業(yè)領(lǐng)先世界石油行業(yè)水平的宏偉目標。

參考文獻:

[1]宋少君.鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略問題.經(jīng)營管理,2008,(7).

[2]黃立新.我國石油石化企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀及對策建議.高等工程教育研究,2007.

[3]徐光磊.中國石油工程技術(shù)服務公司需要加強戰(zhàn)略管理研究.國際石油經(jīng)濟,2007,(10).

篇8

關(guān)鍵詞：中小物流企業(yè)；物流產(chǎn)業(yè)；物流服務

中圖分類號：F276 文獻標識碼:A 文章編號:1005-6432(2008)36-0050-03

The Strategies of Fast Developing Small-and-Mid Logistics Companies

Hou Bingwen

(Weifang Vocational College)

Abstract: Small-and-mid interflow-of-commodities companies is the mainstay in our interflow-of-commodities property.In the serious competitive Chinese market environment, whether small-and-mid interflow-of-commodities companies growsteadily or not is the key to the quick development of our Chinese interflow-of-commodities property. In the article, the authorgave the detail analysis of the function of small-and-mid interflow-of-commodities companies, analysed the main problemswhich were faced in the development. At last, the author put forward the strategies of fast developing small-and-mid interflowof-commodities companies, which do good to the understanding of small-and-mid interflow-of-commodities companies for allsectors of our society, which to promote the development of small-and-mid interflow-of-commodities companies.

Key Words: small-and-mid logistics companies; logistics; logistics service

盡管國際上的物流產(chǎn)業(yè)已逐漸步入成熟期，但我國物流發(fā)展還是近20年的事情，處在起步階段，物流市場環(huán)境還不成熟，基礎設施還比較薄弱，需要一個逐步完善的過程。因此，完善我國物流產(chǎn)業(yè)還有很長的路走。中小物流企業(yè)以其靈活多樣、敢于創(chuàng)新、深入客戶市場、積極進取的特點，在我國物流市場中扮演著重要角色，對推動我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著重要作用。因此，我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在今后的較長時間內(nèi)將以中小物流企業(yè)為主體。

一、發(fā)展中小物流企業(yè)的意義

中小物流企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，發(fā)展中小物流企業(yè)具有重大現(xiàn)實意義。

(1)促進國民經(jīng)濟發(fā)展。首先物流是國民經(jīng)濟中一個重要組成部分，而中小物流企業(yè)則是物流業(yè)的重要組成部分，數(shù)量多且增長速度快。有數(shù)字顯示，中小物流企業(yè)約占物流企業(yè)總數(shù)的90％。其次中小物流企業(yè)承擔著很多干線物流任務，以公路運輸為例，大型物流企業(yè)的運輸能力只占公路運輸總量的10%左右，而其余90%的運輸量都是由中小型物流公司承擔的。再次是依靠中小物流企業(yè)深入到末端的觸角，使物流服務更具普遍性和實用性，尤其在解決末端的、為客戶服務的物流以及低層次物流需求方面發(fā)揮著大型物流企業(yè)所無法替代的作用。這充分表明中小物流企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中正扮演著越來越重要的角 色。

(2)緩解就業(yè)壓力。我國是一個人口眾多、資源相對匱乏、生產(chǎn)力水平低的國家，實現(xiàn)充分就業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展必須解決的問題。一項統(tǒng)計顯示，我國大中小物流企業(yè)的資金就業(yè)率為0.48∶0.66∶1，這說明用同樣多的資金小企業(yè)可以安置比大企業(yè)多一倍的勞動力就業(yè)，也說明在生產(chǎn)力水平不高的情況下，安置就業(yè)的基礎力量仍然是中小物流企業(yè)，特別是勞動密集型中小物流企業(yè)。隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化以及城鎮(zhèn)化進程的加快，勞動密集型中小物流企業(yè)作為就業(yè)主要載體的作用還將更加突出。

(3)促進市場競爭。調(diào)查表明，近年來中小物流企業(yè)對我國加速結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級、促進科技成果轉(zhuǎn)化、實現(xiàn)科技創(chuàng)新、民間投資等方面發(fā)揮著較大作用，從而進一步促進市場競爭。

二、中小物流企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題

面對激烈的市場競爭，中小物流企業(yè)目前的處境比較艱難，存在的問題比較突出，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)戰(zhàn)略意識缺乏。一些中小物流企業(yè)總以為戰(zhàn)略問題離自己很遠，據(jù)統(tǒng)計，有80％的中小物流企業(yè)沒有制訂完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，而在制訂完整戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)中，即使有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃，也沒有執(zhí)行或者執(zhí)行效果不佳。這樣的公司不知道明天他們要做什么，公司未來應向什么方向發(fā)展。沒有明確的戰(zhàn)略目標，使公司沒有評價工作好壞的標準，不知道怎么樣提高服務質(zhì)量和留住顧客，致使企業(yè)一直停留在傳統(tǒng)的運輸或倉儲上面，得不到發(fā)展。

(2)信息化水平低。企業(yè)物流信息化水平偏低也直接制約了中小物流企業(yè)的發(fā)展，影響了中小物流企業(yè)的業(yè)務開展。目前中小物流企業(yè)中，普遍沒有配套的信息化管理系統(tǒng)。只有少量的企業(yè)擁有信息化管理系統(tǒng)，并且也僅限于針對財務管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、建立內(nèi)部網(wǎng)以及企業(yè)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁等方面。大部分的中小物流企業(yè)基本沒有建立自己的信息平臺，平時的通信與聯(lián)系主要是電話（包括移動電話）與傳真機，這不僅準確率低、及時性差，而且出錯率高。建設適合中小物流企業(yè)的信息平臺需要很大的投資，而且回報周期很長，這也是中小物流企業(yè)一般不愿意在信息化方面投資的一個原因；另外，缺乏專業(yè)的技術(shù)人員以及信息化所帶來的新管理模式與中小物流企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖突也都成為阻礙中小物流企業(yè)信息化的主要因素。

(3)以低端物流服務業(yè)務為主。目前我國物流企業(yè)市場準入度較低，現(xiàn)在很多中小物流企業(yè)是從原有的一些運輸或是倉儲企業(yè)直接演變過來的。物流設施老化，人才缺乏，大多從事低端物流服務業(yè)務，且魚龍混雜，秩序混亂，無法適應新經(jīng)濟形勢下物流市場的要求，更談不上提

高服務質(zhì)量以提升和創(chuàng)建品牌了。

(4)資金籌措難。一般來說，中小物流企業(yè)在市場競爭中總是處于弱者的地位，在銀行信貸資金供應普遍不足的情況下，中小物流企業(yè)的銀行貸款常常因企業(yè)信用等級、企業(yè)資質(zhì)等問題而得不到銀行的及時支持。企業(yè)的資金就像人體的血液一樣，貧血的人就沒力氣。企業(yè)也一樣，缺少資金，企業(yè)的運轉(zhuǎn)都會很困難，更不用說發(fā)展了，資金不足是中小物流企業(yè)發(fā)展面臨的最大困境之一。

(5)專業(yè)人才短缺。我國物流人才整體不足，從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)普遍偏低，尤其是高級物流人才匱乏，這些情況嚴重制約著我國物流業(yè)的發(fā)展。有經(jīng)驗的物流人才大多集中在國有大型物流企業(yè)，大型物流企業(yè)經(jīng)營相對穩(wěn)定，企業(yè)不僅待遇好，而且發(fā)展機會也多，因此物流人才一般不愿意冒險到中小物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)。調(diào)查資料顯示，在很多的中小物流企業(yè)中，經(jīng)過正規(guī)物流職業(yè)培訓的人很少，一般不到5人。據(jù)了解，目前中小物流企業(yè)員工的學歷普遍很低，大學本科畢業(yè)的寥寥無幾。在一些效益相對較好的中小物流企業(yè)中，高層管理人員具有本科以上學歷的也非常少。造成這一現(xiàn)象的原因有：一是中小物流企業(yè)員工流失率高。由于大型物流企業(yè)經(jīng)營相對穩(wěn)定，企業(yè)待遇好，發(fā)展機會多，人才需求很大，導致中小物流企業(yè)的人才流失率高。二是培訓意識差。培訓機構(gòu)舉辦的物流培訓會議和相關(guān)公開課上，全部是大物流公司員工的身影。在中小物流企業(yè)中，對物流一線從業(yè)人員進行系統(tǒng)的、全面的、專業(yè)的物流知識培訓的少之又少，大部分企業(yè)上層管理人員只顧眼前利益，不愿把資金用在看不到直接效益的員工培訓上。這就造成長期工作在物流一線的工作人員對物流前沿理論、發(fā)展趨勢、管理模式知之甚少，對其中存在的問題缺乏基本的專業(yè)見解。

三、加快中小物流企業(yè)發(fā)展的對策

(1)制訂詳盡的經(jīng)營戰(zhàn)略計劃。經(jīng)營戰(zhàn)略計劃用以指導企業(yè)的運營目標，以戰(zhàn)略的眼光處理問題，指導企業(yè)流程再造，指導企業(yè)以完善的科學管理體系來管理企業(yè)。經(jīng)營計劃是企業(yè)戰(zhàn)略的細化，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效手段。可以選擇在大企業(yè)的夾縫中生存，也可以選擇與大企業(yè)合作分享他們的一部分業(yè)務。要制訂具體的經(jīng)營計劃首先應分析企業(yè)的宏觀環(huán)境，然后分析行業(yè)環(huán)境，最終制訂出符合經(jīng)營戰(zhàn)略的計劃。

(2)提高物流信息化水平。信息化是必須要實現(xiàn)的，缺乏信息化的企業(yè)是很難生存的。但對于一些不具備實力或者不愿意在信息化建設上花高昂成本的企業(yè)來說，公共信息平臺也是不錯的選擇。公共信息平臺以較低的成本優(yōu)勢對行業(yè)資源進行整合，發(fā)揮物流行業(yè)的整體優(yōu)勢，實現(xiàn)了物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的物流信息及功能的共享。中小物流企業(yè)只要通過會員注冊就可以加入公共信息平臺，就能以較低成本開展網(wǎng)上業(yè)務，共享物流行業(yè)信息，拓寬業(yè)務范圍。同時，中小物流企業(yè)還能利用公共信息平臺網(wǎng)絡優(yōu)勢，為客戶提供全方位的物流信息以及個性化的物流服務。

(3)選擇適宜的物流服務領(lǐng)域。物流業(yè)具有容納大中小企業(yè)共存競爭的特性。少數(shù)大型物流企業(yè)定位于高端綜合服務領(lǐng)域，發(fā)揮其網(wǎng)絡優(yōu)勢、高端技術(shù)優(yōu)勢和規(guī)模效益優(yōu)勢等；大多數(shù)中小物流企業(yè)則定位于低端單一服務領(lǐng)域，發(fā)揮其定制化優(yōu)勢、靈活性優(yōu)勢和地域性優(yōu)勢等。大中小物流企業(yè)可針對不同的目標市場共存競爭，相互促進。中小物流企業(yè)在制定物流服務要素和服務水準時，應當保證服務的差別化，即與其他物流企業(yè)服務相比具有鮮明的特色，或者選擇產(chǎn)業(yè)鏈中大型物流企業(yè)經(jīng)營的縫隙，實施高水平、差別化經(jīng)營，獲取區(qū)域的競爭優(yōu)勢。

(4)提高核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是什么，怎樣提高企業(yè)的核心競爭力是擺在我國中小物流企業(yè)面前的難題。核心競爭力又稱為核心能力或者核心專長，是區(qū)別于企業(yè)一般競爭力，可以樹立并保持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢，能為其客戶帶來特殊效用的競爭資源。中小物流企業(yè)特別是國有中小物流企業(yè)選擇企業(yè)的核心競爭力，是速度、是價格、還是品牌，要從企業(yè)自身的情況出發(fā)找到最能發(fā)揮競爭力的決策，并善于抓住機會為客戶提供切實有效的物流服務和方案。

(5)聘用并培養(yǎng)物流專業(yè)人才。隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，物流服務已經(jīng)涉及倉儲運輸、信息技術(shù)、公關(guān)談判、政策法規(guī)等內(nèi)容，需要大批各個層次的受過專業(yè)訓練的從業(yè)人員。解決目前中小物流企業(yè)專業(yè)物流人才匱乏的問題，一是要加強物流企業(yè)與科研院所的合作，使理論研究和實際應用相結(jié)合，加快物流專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)，造就一大批熟悉物流運作規(guī)律的人才。二是提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。物流企業(yè)在重視對少數(shù)專業(yè)人才和管理人才培養(yǎng)的同時，還要重視對所有員工物流知識和業(yè)務培訓，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。三是為員工提供成長的階梯。企業(yè)應重視從內(nèi)部選拔人才，以有利于企業(yè)內(nèi)部員工的職業(yè)發(fā)展，使優(yōu)秀的人才獲得充分的成長空間。同時，內(nèi)部選拔的人才熟悉公司的運作程序，具有豐富的工作經(jīng)驗和良好的人際關(guān)系，能很快進入工作狀態(tài)，還有利于公司文化的繼承與發(fā)揚。

作者單位:濰坊職業(yè)學院

參考文獻：

篇9

前言

隨著我國改革開放體制不斷深化，促使我國企業(yè)經(jīng)營方式發(fā)生了改變，企業(yè)在發(fā)展過程中不斷明確自身價值，并將追求價值創(chuàng)造和實現(xiàn)作為企業(yè)發(fā)展核心。公司理財創(chuàng)新作為資本規(guī)劃的重要內(nèi)容，應加大管理力度，從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、公司理財體系的創(chuàng)新

價值管理理念作為一種新型管理觀念，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中具有十分重要的作用和地位。公司理財是現(xiàn)代企業(yè)日常管理的重要內(nèi)容之一，理財創(chuàng)新主要是指將價值管理作為公司理財出發(fā)點，將會計報告與財務分析作為基礎，實現(xiàn)對公司理財?shù)娜妗⑾到y(tǒng)管理，達到企業(yè)經(jīng)營目標。在市場經(jīng)濟影響下，公司理財要與公司目標一致，并將理財工作置于企業(yè)管理的核心位置，加強對公司理財?shù)墓芾砹Χ龋鰪娖髽I(yè)內(nèi)部各個部門之間的交流和溝通，實現(xiàn)完整、全面的價值管理系統(tǒng)。

在價值管理引導下，理財價值創(chuàng)造和實現(xiàn)，主要通過處理與投資界的關(guān)系、戰(zhàn)略決策以及全面績效管理三個方面來達到目標：首先，處理與投資界的關(guān)系，主要是指促使企業(yè)現(xiàn)有與潛在投資人能夠了解和熟悉企業(yè)價值創(chuàng)造實際情況，增強投資人信心，實現(xiàn)企業(yè)價值目標，提高企業(yè)綜合實力；其次，戰(zhàn)略決策，企業(yè)管理者結(jié)合自身與競爭對手的實際情況，制定一套符合本企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略決策，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化；最后，全面績效管理是執(zhí)行戰(zhàn)略的過程，是戰(zhàn)略從理論到結(jié)果的行為，在戰(zhàn)略決策的指導下，企業(yè)管理者與員工共同努力，優(yōu)化資源配置，從而達到戰(zhàn)略和價值創(chuàng)造目標[1]。

二、會計報告在公司理財創(chuàng)新中的應用

會計作為企業(yè)財務管理的重要組成部分，能夠真實地反映財務活動、關(guān)系以及效率。因此，在進行公司理財創(chuàng)新過程中，應重視會計報告在公司理財創(chuàng)新中的應用。會計報告主要包括兩大方面：一個是對外報告，例如：資產(chǎn)負債表等，另一個是對內(nèi)報告，例如：成本費用表等，這些報告對于公司理財都具有十分重要的作用，是實現(xiàn)公司理財創(chuàng)新的有力工具，能夠真實反映資金運作過程，為企業(yè)制定資本經(jīng)營戰(zhàn)略提供有效信息，提高企業(yè)戰(zhàn)略科學、合理性，完善企業(yè)戰(zhàn)略方案。所以，將會計報告應用于公司理財創(chuàng)新過程中十分必要。

三、注重財務分析

會計報告在提供理財信息方面十分重要，但是會計報告并不能夠滿足企業(yè)理財創(chuàng)新需要的全部信息，而財務分析作為會計信息提供與需求之間的重要橋梁，能夠?qū)嬓畔⑦M行細致、深入分析，從而滿足不同的會計信息需求。財務分析將理財目標作為出發(fā)點，將會計報告作為決策基礎，反映真實的財務信息狀況，為公司理財決策提供可靠信息。另外，為了能夠提高公司理財決策的準確性，企業(yè)要加強對外部和內(nèi)部報告的控制和管理，促使財務分析能夠與公司理財發(fā)展需求相一致。

四、資本經(jīng)營

現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，企業(yè)是資本所有者的企業(yè)，并委托經(jīng)營者去管理企業(yè)，相比較而言，財務活動和財務關(guān)系要比傳統(tǒng)的企業(yè)復雜，增加了管理難度。企業(yè)財務活動主要是運作資本，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，資本經(jīng)營就是現(xiàn)代企業(yè)財務活動與財務關(guān)系的具體體現(xiàn)。因此，資本經(jīng)營是公司理財創(chuàng)新的根本和關(guān)鍵，資本經(jīng)營中的資本保值、增值目標、優(yōu)化資本配置與公司理財創(chuàng)新內(nèi)容相吻合。因此，企業(yè)為了更好地實現(xiàn)理財目標，在進行資本經(jīng)營過程中，應加強對資本存量、增量等方面的管理，通過優(yōu)化資金配置，制定符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略計劃，積極落實決策，達到企業(yè)經(jīng)營目標，從而推動企業(yè)不斷發(fā)展[2]。

五、公司理財創(chuàng)新和管理措施

公司理財創(chuàng)新離不開有效的控制和管理，企業(yè)做好對資本經(jīng)營的管理，才能夠確保公司理財目標實現(xiàn)。管理控制主要是指企業(yè)管理者為確保企業(yè)經(jīng)營活動目標的實現(xiàn)，實現(xiàn)對過程進行管理、控制的總和。簡而言之，就是企業(yè)員工通過一系列經(jīng)營活動，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的過程。主要包括主體、職能等方面，管理控制主體主要是企業(yè)內(nèi)部全體員工；職能是管理、控制企業(yè)經(jīng)營活動，例如：明確目標、制定決策等，管理控制涉及廣泛，是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心和主線。在價值管理理念影響下，公司理財創(chuàng)新是將管理控制觀念與手段相結(jié)合，對資本經(jīng)營實現(xiàn)全面、系統(tǒng)的管理控制。因此，管理可控制在公司理財創(chuàng)新過程中具有十分重要的作用，是提高公司理財決策科學、有效性的重要措施[3]。

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務；經(jīng)營戰(zhàn)略；價值鏈集成；超企業(yè)價值網(wǎng)絡

20世紀90年代以來，全球商界群雄逐鹿的局面一再證實了邁克。波特的斷言：企業(yè)成敗的關(guān)鍵可能在其戰(zhàn)略[1].企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為謀求長期生存和發(fā)展，在外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境分析研究的基礎上，以正確的指導思想，對企業(yè)的經(jīng)營理念與使命、主要目標、重大經(jīng)營方針、策略和實施步驟做出長遠的、系統(tǒng)的和全局的謀劃[2].在近百年的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實踐中，戰(zhàn)略對企業(yè)的生存和發(fā)展越來越具有決定性作用。在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的當代，以因特網(wǎng)為核心、為基礎、為紐帶而形成的電子商務構(gòu)架迅速延伸到經(jīng)濟的各個領(lǐng)域、各個層面，企業(yè)作為參與電子商務發(fā)展的主要角色之一，其經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略必將隨電子商務的發(fā)展而出現(xiàn)新的特性。

一、電子商務背景下的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析

要研究企業(yè)電子商務的經(jīng)營戰(zhàn)略，首先有必要對企業(yè)的發(fā)展環(huán)境進行分析，了解企業(yè)自身所處的環(huán)境狀態(tài)，面對的各種機遇與挑戰(zhàn)，需要解決的有關(guān)企業(yè)發(fā)展的問題。

（一）客觀環(huán)境分析

1.宏觀制約因素。電子商務是一項復雜的系統(tǒng)工程。參與電子商務的不僅僅只有交易雙方，還涉及到眾多的部門以及地區(qū)之間交易的互相協(xié)作，電子商務離不開與之配套的商業(yè)流通、金融支持、政策和法律保障環(huán)境。這些因素包括：基礎電信設施與通信網(wǎng)絡、電子商務法律法規(guī)建設、技術(shù)標準與標準化模式、網(wǎng)絡和交易安全、安全認證和保障體系、觀念的制約、信任危機、電子商務管理規(guī)范等。

2.微觀制約因素。在企業(yè)發(fā)展電子商務的過程中會面對很多具體的問題，這些具體問題都將直接影響企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的實施。這些因素包括：企業(yè)信息化建設、規(guī)模化經(jīng)營程度、企業(yè)商品信息管理、物流配送、網(wǎng)上支付、消費與售后服務等。

（二）電子商務對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響

1.電子商務對行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響。主要表現(xiàn)在新行業(yè)的產(chǎn)生與跨國管理的實現(xiàn)等兩個主要方面：（1）產(chǎn)生了以服務為主的新行業(yè)，如網(wǎng)絡交易中心、電子商場、電子商務咨詢服務公司、電子商務應用軟件開發(fā)公司等。（2）實現(xiàn)了跨國管理。由于電子商務系統(tǒng)的建立，使得大規(guī)模的跨國組織、跨地區(qū)的商業(yè)活動成為可能。一些著名的零售業(yè)紛紛擴大營業(yè)范圍和規(guī)模，組織跨地區(qū)、跨國界的商業(yè)活動，以降低成本和搶占市場份額。一些大的連鎖商也在網(wǎng)絡上創(chuàng)立了自己的虛擬商店，調(diào)整傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和布局，以適應新的管理模式。

2.電子商務對市場模式的影響。電子商務的普遍應用，將促使經(jīng)濟由迂回經(jīng)濟向直接經(jīng)濟過渡，即由以依靠中間物流、分離生產(chǎn)與消費為特征的工業(yè)經(jīng)濟向依靠網(wǎng)絡，使生產(chǎn)與消費直接“見面”以及人、資源、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展為特征的網(wǎng)絡經(jīng)濟過渡。其實質(zhì)就是減少中間費用、庫存和流動資金，使生產(chǎn)“直達”消費。

（三）電子商務對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的影響

1.電子商務打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。傳統(tǒng)職能部門依賴于分工與協(xié)作完成整個任務的過程，而在電子商務的構(gòu)架里，除了市場部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網(wǎng)絡與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之問的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組并與市場接軌，以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業(yè)間的業(yè)務單元不再是封閉式的金字塔式層次結(jié)構(gòu)，而是網(wǎng)絡狀的相互溝通、相互學習的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)[3].這種結(jié)構(gòu)使業(yè)務單元廣開信息交流渠道、共享信息資源、增加利潤，減少摩擦。

2.電子商務構(gòu)建了新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理模式。在電子商務構(gòu)架之下，企業(yè)組織信息傳遞的方式由“一對多”到“多對多”轉(zhuǎn)換，信息無需經(jīng)過中間環(huán)節(jié)就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。在這種信息管理模式下，企業(yè)管理凸顯出三個主要的特點：一是企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造了內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫，所有的業(yè)務單元都可以通過內(nèi)部網(wǎng)快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結(jié)構(gòu)分布化和網(wǎng)絡化。二是中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業(yè)管理決策中發(fā)揮的作用更大，使整個組織架構(gòu)趨向扁平化。三是企業(yè)管理由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換，企業(yè)過去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。單一決策下的許多缺點如低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘等，都在多中心的組織模式下消失，企業(yè)決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。這種多組織單元共同參與、共擔責任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，提高了企業(yè)決策的科學水平。

二、企業(yè)電子商務經(jīng)營戰(zhàn)略

（一）企業(yè)電子商務經(jīng)營的必要條件

1.明確的營運范疇及企業(yè)定位。成功的企業(yè)在正式運營之前就有明確的公司運營范疇（包括產(chǎn)品市場、規(guī)模大小、地理覆蓋范圍、垂直整合程度等）、企業(yè)定位、盈利計劃。現(xiàn)實中，許多企業(yè)初期都是在一個簡單的創(chuàng)意構(gòu)想下而沒有明確的運營模式就開始上線運作，在產(chǎn)業(yè)市場開發(fā)初期也許能夠取得一定成效，但隨著產(chǎn)業(yè)成熟，具備相同條件和采用相同方式運作的企業(yè)越來越多，企業(yè)就開始失去競爭力。因此，任何企業(yè)都必須先審視自己所擁有的資源能力，注重自己的營運范疇及定位，才能具備較強的競爭能力。

2.客戶隱私權(quán)及交易安全。電子商務業(yè)者對于客戶的資料應該主動積極地加以防護并提供安全加密措施的訪問網(wǎng)站，讓客戶在網(wǎng)絡交易中的安全獲得保障，是開展電子商務的必備條件。

3.企業(yè)財務管理能力。在電子商務興起的初期，企業(yè)往往盲目投入大量資金，進行大規(guī)模的改造、并購等，而電子商務“燒錢”的時代已經(jīng)過去，具有獲利的能力才是電子商務經(jīng)營的重點目標。而因為電子商務對于明確獲利的商業(yè)模式仍在探索之中，如何在不斷的擴充、提高品牌及客戶服務的基本獲利中，維持財務平衡更顯重要，這樣一個企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營。

（二）利用網(wǎng)絡的傳播力量，強化企業(yè)的品牌價值與客戶價值

1.強化客戶價值。客戶越來越清楚地認識到，他們可以通過與業(yè)務合作伙伴創(chuàng)造性地合作來發(fā)展新的獲利形式，或者通過與合作伙伴協(xié)作來減少費用和縮短產(chǎn)品周期，創(chuàng)造新價值。只有愉悅的客戶才是真正忠誠的客戶，客戶愉悅會帶來一定程度的客戶滿意，從而使客戶重復購買。信息技術(shù)使得敏捷的參與者可以通過網(wǎng)絡為客戶創(chuàng)造價值。現(xiàn)在，絕大多數(shù)企業(yè)的構(gòu)建都是圍繞著業(yè)務處理以及生產(chǎn)流程而開展的。但是從行業(yè)角度來說，客戶對企業(yè)的忠誠很大程度上是基于產(chǎn)品或服務本身、價格水平以及客戶所獲服務的水平和質(zhì)量。特別是大多數(shù)企業(yè)都有自己的優(yōu)先客戶群，但它們同樣歡迎任何有資格的人下訂單。客戶信息系統(tǒng)的出現(xiàn)使得企業(yè)可以通過網(wǎng)絡獲取客戶的數(shù)據(jù)，從而有希望識別出客戶獨特的購買特性或趨勢。這種能力帶來了新的經(jīng)營競爭，企業(yè)不僅要取得現(xiàn)有客戶的終身價值（LTV），而且在此之后還要為新客戶和新市場制定合適的戰(zhàn)略計劃。

2.強化網(wǎng)絡品牌價值。品牌不僅在傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境下是企業(yè)的重要資產(chǎn)，在網(wǎng)絡環(huán)境下更是如此。由于網(wǎng)絡徹底改變了傳統(tǒng)商務信息傳播的媒體和途徑，在網(wǎng)絡環(huán)境中，企業(yè)品牌的內(nèi)涵、外延以及品牌宣傳和運作方式都發(fā)生了巨大的變化。因為網(wǎng)絡空間是虛擬的，人們需要與商家建立信任關(guān)系，此時，品牌就成為“信任”的代名詞，它對于銷售有著非常微妙和切實的影響，網(wǎng)絡品牌塑造變得尤其重要。此外，當網(wǎng)絡逐漸成為企業(yè)營銷的新興途徑時，傳統(tǒng)企業(yè)除了要考慮將自己的營銷組合與網(wǎng)絡整合外，也必須在網(wǎng)絡中建立自己的品牌形象。對于經(jīng)營者來說，網(wǎng)絡品牌價值是企業(yè)經(jīng)營活動的重要無形資產(chǎn)，并且從其發(fā)展趨勢來看可能超過其實物資產(chǎn)的價值。因此，通過注冊顯著的域名、建設企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)站形象的設計以及其他營銷手段來強化網(wǎng)絡品牌價值的策略在企業(yè)的經(jīng)營中是舉足輕重的。

（三）利用網(wǎng)絡增強企業(yè)的銷售及購買渠道，提高運營效率

1.銷售者和采購者的價值體現(xiàn)。銷售者和采購者的價值體現(xiàn)是指通過網(wǎng)絡兌取雙方的購買模式并進行收集、分析和管理，從而達到渠道增強的目的。在大多數(shù)情況下，電子商務就是這樣一個非常有效的活動：通過電子商務，企業(yè)可以接觸到更多的客戶，能夠更快地獲得市場信息并且做出相應反應，從而減少成本。如建設網(wǎng)站，將產(chǎn)品和服務的目錄到網(wǎng)站中，同時使用這個站點進行客戶支持活動。銷售者根據(jù)這些信息，可以為不同的客戶定制不同的產(chǎn)品和服務。同樣地，采購者通過這些信息可以更好地進行談判，采購程序也通過這個渠道實現(xiàn)了自動化，從而買賣雙方都能降低成本。

2.e采購策略。e采購是運用電子商務技術(shù)重新設計和實施多企業(yè)之間的采購流程。e化采購應用程序顯著改進了相關(guān)產(chǎn)品的采購。以住，設計人員和工程師不得不在名目繁多的部件目錄中尋找合適功能的部件以符合他們的設計，即便他們選擇了一個部件，紙質(zhì)的目錄清單也不能說明該部件與其他相關(guān)部件是否匹配。用今天的e化采購應用系統(tǒng)，通過電子搜索工具可以迅速識別部件。在許多情況下，匹配和界面對接能力是自動識別的，并且軟件的內(nèi)在控制程序會告知詢問者設計的注意事項和可能帶來的問題。因此，采購價格更合理，交易成本更低廉，產(chǎn)品質(zhì)量更高。

（四）企業(yè)虛擬實體整合——價值鏈集成戰(zhàn)略

企業(yè)之間存在為客戶提供價值的激烈競爭，作為電子商務價值網(wǎng)絡的一個組成部分，企業(yè)會聯(lián)合起來向客戶提供價值，不能僅局限于業(yè)務伙伴的簡單合作，而要與他們?nèi)婧献鳎覀儼堰@稱之為價值鏈集成（valuechainintegration），即在客戶、企業(yè)、供應商以及其他的業(yè)務伙伴之間，實現(xiàn)業(yè)務流程和信息系統(tǒng)的融合，以達到經(jīng)營運作一體化。這就要求企業(yè)在整個多元關(guān)系中，從輔助客戶進行產(chǎn)品設計或是產(chǎn)品購買，到與供應商在生產(chǎn)和產(chǎn)品交付過程中傳送商業(yè)文件，都必須具有電子化通信的能力，而互聯(lián)網(wǎng)這種具有成本效率（costefficient）的技術(shù)的出現(xiàn)首次為價值鏈集成提供了可能性。價值鏈集成的基本作用體現(xiàn)為速度優(yōu)勢，速度優(yōu)勢降低了成本——庫存成本、雇員費用、計劃成本等。電子商務加速了信息流，信息流的通暢加快了物流；電子商務減少了產(chǎn)品物流的等待隊列，減少了與決策環(huán)節(jié)和步驟相關(guān)的時間延遲，也減少了產(chǎn)品設計配置的錯誤。與此同時，電子商務加速了定購流程，提高了訂單執(zhí)行的準確率，加快了產(chǎn)品部件和物料的采購、項目計劃、產(chǎn)品配送以及安裝過程。實現(xiàn)價值鏈集成的戰(zhàn)略措施有：

1.成為e化超企業(yè)。以往，傳統(tǒng)企業(yè)都圍繞他們的內(nèi)在價值鏈制定自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，各企業(yè)相互競爭是為了向客戶提供價值。但是將來，企業(yè)之間會聯(lián)合起來，作為一個超企業(yè)的組成部分向客戶提供價值。一個超企業(yè)是由客戶、企業(yè)以及它的供應商共同組成的實體。在超企業(yè)中開展業(yè)務會產(chǎn)生一個新的集成了業(yè)務流程和信息系統(tǒng)的商務模式，這種模式稱為超企業(yè)價值網(wǎng)絡（enterprisevaluenetwork，EVN）[4].作為超企業(yè)的成員要與它的業(yè)務合作伙伴合作制定經(jīng)營戰(zhàn)略，以保證行動一致性。并且將會產(chǎn)生全新類型的信息系統(tǒng)，可以在參與者之間集成業(yè)務流程和信息流。第三方軟件商將會在市場中銷售針對超企業(yè)運作的模塊化軟件方案，即超企業(yè)資源計劃（ERPⅡ）系統(tǒng)。它為企業(yè)間進行有效、活躍的通信，提供了低成本、友好界面和非結(jié)構(gòu)化的形式。通過運用相應技術(shù)構(gòu)建超企業(yè)，每家企業(yè)都可以與其業(yè)務合作伙伴一起制定經(jīng)營戰(zhàn)略，以實現(xiàn)EVN最優(yōu)化。

企業(yè)必須掌握如何共享有關(guān)客戶和業(yè)務流程的商業(yè)信息，如何將其非戰(zhàn)略性業(yè)務外包出去。在許多情況下，超企業(yè)的主導者是大規(guī)模、有影響力的生產(chǎn)企業(yè)，他們擁有將供應商和業(yè)務合作伙伴集成在一起以及制定構(gòu)建價值網(wǎng)絡標準的資源。然而，電子商務技術(shù)和應用以及客戶數(shù)據(jù)挖掘和分析，可能會將網(wǎng)絡主導者的角色轉(zhuǎn)移到離客戶最近的組織，而這種組織更加了解客戶。掌握了客戶信息和擁有忠誠客戶的企業(yè)能夠給其他希望同客戶建立最優(yōu)關(guān)系的企業(yè)提供重要的需求。在傳統(tǒng)商務模式中，這種本質(zhì)性的深刻轉(zhuǎn)變，也許會給價值鏈內(nèi)的分銷商、轉(zhuǎn)銷商及零售商的業(yè)務操作和通信方式帶來無法想象的變化。對于有實力的制造企業(yè)而言，問題的關(guān)鍵是要在價值鏈下游的中介確立其重要地位之前，實施運用電子商務技術(shù)獲取客戶信息和忠誠的戰(zhàn)略。

2.構(gòu)建超企業(yè)價值網(wǎng)絡。EVN由兩部分構(gòu)成：一是超企業(yè)供應網(wǎng)絡，其參與者包括產(chǎn)品提供企業(yè)、產(chǎn)品提供企業(yè)的供應商以及供應鏈內(nèi)的業(yè)務合作伙伴；二是超企業(yè)客戶網(wǎng)絡，其參與者包括產(chǎn)品提供企業(yè)、在需求鏈中的業(yè)務合作伙伴，以及客戶、消費者。在EVN中，信息流從新產(chǎn)品市場研究的信息收集開始，經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)和銷售訂購過程，再到生產(chǎn)和采購，接著流向業(yè)務合作伙伴和供應商。對于構(gòu)建超企業(yè)價值網(wǎng)絡的企業(yè)，價值體現(xiàn)很明確，就是EVN要為企業(yè)提供敏捷性和靈活性以適應市場環(huán)境的變化。通過EVN，企業(yè)把必要的業(yè)務流程和信息系統(tǒng)集成在一起，以便把部分業(yè)務操作轉(zhuǎn)包給業(yè)務合作伙伴，或分擔其他業(yè)務合作伙伴的某些業(yè)務（基于業(yè)務能力的外包）。企業(yè)可以根據(jù)需求、業(yè)務能力、成本和反饋等實時地做出有效利用伙伴資源的決策。在向EVN轉(zhuǎn)變的過程中，企業(yè)可以通過強調(diào)協(xié)同設計的開發(fā)能力以及利用市場研究和客戶反饋、工程化和經(jīng)營戰(zhàn)略，使生產(chǎn)實踐流線化，從而最終提供一流的產(chǎn)品和服務。例如，機械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以通過e化現(xiàn)場工程師、項目經(jīng)理、安裝人員、資源計劃員以及其他人員把自身重新塑造成一個服務提供組織，從而提供信息和各種工具的訪問途徑，以實現(xiàn)快速、低成本、高質(zhì)量的服務。

3.建立e化供應鏈。e化供應鏈是超企業(yè)供應網(wǎng)絡通信和運作的中樞。e化供應鏈跨越了多個企業(yè)的界限，要求企業(yè)建立協(xié)同的業(yè)務流程。與EDI技術(shù)的運用不同，e化供應鏈體現(xiàn)了供應鏈參與者之間的真正協(xié)作。e化供應鏈有兩個關(guān)鍵成功要素：首先，企業(yè)必須把合作關(guān)系看成是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，合作者之間的緊密集成和信任加速了供應和生產(chǎn)，降低了庫存成本；其次，既然在合作關(guān)系中，信息的透明性起到了替代存貨的作用，那么它必須像現(xiàn)在的庫存管理那樣進行控制，即規(guī)定嚴格的制度并進行日常監(jiān)控。

（五）利用網(wǎng)絡優(yōu)化企業(yè)客戶服務

1.交互作用和個性化服務。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使客戶們可以在很高程度上與企業(yè)進行互動性活動，因此他們可以輕松地創(chuàng)立、編輯、發(fā)送、確認和跟蹤訂單。客戶同時希望得到個性化服務。電子商務的應用服務可以針對每一個客戶的不同需要滿足他們的具體要求和個人興趣，也可以為每個客戶提供量體裁衣的服務，如為每個客戶建立賬戶和他們的術(shù)語體系，為特定的客戶提供定制的產(chǎn)品，并且根據(jù)客戶的反饋提供定制的服務。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行的客戶服務能夠培養(yǎng)出交易雙方的信任，并且能夠在銷售過程中和銷售之后為客戶提供快捷、平等的個性化服務。企業(yè)通過自我服務模式進行銷售工作，交易成本將顯著降低。

2.管理e化客戶關(guān)系。在電子商務世界里，企業(yè)有機會復制原先只存在于批量市場中的個性化的客戶關(guān)系。企業(yè)在銷售標準產(chǎn)品的同時，可以利用客戶的信息提供一些個性化的客戶服務。與此同時，便捷的界面、迅速的執(zhí)行、訂單處理成本的降低以及客戶服務的加強會不斷吸引熱衷電子商務的新客戶。這些客戶能夠低成本甚至無成本地迅速改變原先的忠誠，并且尋求可能的最好的客戶服務。超級秘書網(wǎng)

在電子商務領(lǐng)域中，服務是最大的要點之一。為了成功地實現(xiàn)e化客戶服務，企業(yè)必須開始學習使用數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來管理客戶關(guān)系。通過數(shù)據(jù)挖掘，企業(yè)可以從自己的數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間存在的廣泛聯(lián)系和模式，但是這些聯(lián)系和模式在企業(yè)的業(yè)務活動中并不是顯而易見的。通過對企業(yè)的大量歷史數(shù)據(jù)的研究，數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)一些對企業(yè)有利的潮流趨勢和潛在機會[5].對于數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘這兩種銷售工具來說，最重要的資源就是企業(yè)長期積累下來的客戶服務數(shù)據(jù)。客戶關(guān)系的歷史記錄包含了大量信息，企業(yè)可以從這些信息中了解自己應該如何設計、制造自己的產(chǎn)品，如何提供服務，如何對銷售和服務進行控制，從而提高客戶滿意度。

3.從市場到社區(qū)。收集大量客戶數(shù)據(jù)并對這些數(shù)據(jù)進行分析從而得出有價值的客戶信息，這種能力使得企業(yè)可以通過一種嶄新的方式來定義他們的客戶。客戶不再僅僅是市場的組成部分，而是一個社區(qū)的成員，這個社區(qū)由那些對相似產(chǎn)品感興趣的人們組成。企業(yè)可以嘗試進入這些社區(qū)，從而得到關(guān)于現(xiàn)有產(chǎn)品和服務的反饋信息。一個與客戶社區(qū)保持了適當聯(lián)系的企業(yè)可以收集到其他企業(yè)所不能得到的客戶信息，從而增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。實際上，具有經(jīng)營戰(zhàn)略意識的企業(yè)會去主動建立這樣的社區(qū)——不僅在B2B領(lǐng)域同時也在B2C領(lǐng)域。現(xiàn)在門戶網(wǎng)站的爆炸性增長就說明了這種社區(qū)的重要性，特別是在B2B的世界中，“社區(qū)”的最終價值在于“成為一個行業(yè)”。

參考文獻：

[1]賴茂生，傅湘玲。電子商務與競爭戰(zhàn)略[M].北京：機械工業(yè)出版社，2004.

[2]王學東。企業(yè)電子商務管理[M].北京：高等教育出版社，2002.

[3]張靈瑩。電子商務視角：企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].北京：社會科學文獻出版社，2005.