導語：如何才能寫好一篇旅游策劃理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

老年人；旅游用品；設計；市場策略

我國事世界上人口最多的國家，也是世界上老年人口最多的國家，還是世界人口老齡化速度最快的國家之一，我國正在快速步進老齡化社會。老年市場和老年產業如同老齡題目一樣，已成為當前和跨進21世紀的社會熱門題目。隨著全球人口老齡化的加劇，老年人作為一個消費群體已得到越來越多的關注。老年旅游以其旺盛的市場需求、快速的增長速度和巨大的發展潛力，已發展成為出游率相對較高、出游時間較長、旅游消費較高的細分市場，并將成為未來的重點市場。據中國老齡委的調查，發達國家旅游者人數中老年人占到6成，而我國老年人旅游的比例還不足3成，我國老年旅游市場發展空間巨大。開發老齡人口旅游市場，振興老齡人口旅游產業，已成為促進旅游經濟持續增長和可持續發展不可缺少的內容。

一、我國人口老齡化給旅游市場帶來的啟示

根占有關報道，我國目前60歲以上人口已達到1.3億，占到總人口比例的10.2%，是世界上老年人口最多的國家，并正以每年3%速度急劇增長。有些城市所占比例還要大一些，如長沙市目前有60歲以上老人82萬人，占總人口的13.5%。預計到2014年我國老年人數將超過2億人并開始進進迅速增長期，2020年老齡化水平將會是17%。現在是世界上每5個老人中就有1個中國老人，到了2030年將是世界上每4個老年人口中就有1個中國老人。目前中國老年人消費能力每年達3300億元，預計2010年將達到1萬億人民幣，業內人士稱：今后中國老年用品市場隨著老年教育、老年旅游、老年健康護理和老年家政服務等的進一步完善將以年均過億的速度增長，發展潛力非常巨大。因此，努力開發“銀色”旅游市場，是旅游市場發展的新機遇、新的增長點。

從老年人口的心理特點來看，老年人在為國家、為社會貢獻了大半生，退休后他們最怕被社會所淡忘和遺忘。很多老人對社會懷有極強的責任感，只要他們感到自己還能被社會所接納就足夠了。另一方面，旅游活動是人們在滿足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學習方式，在本質上是人類自我豐富、自我發展和自我肯定，把自己融于人類社會、參與社會發展的一種形式。這樣老年人選擇旅游便成為一件自然的事了。

從國家旅游局公布的1998年以來我國旅游的外國旅游者年齡結構來看，45—64歲的占全部來華旅游者的34.7%，超過51歲的老年人的占全部來華旅游者的22.3%，僅次于商務旅游活動為主的中年組的46.5%。根據最近一次世界老人年旅游大會的資料，美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲，他們當中有47%的人有過遠程出游的經歷。可見，老年人已構成了旅游人口中頗具規模的一支隊伍。

從老年人的消費水平來看，在旅游人群中，老年人的消費水平并不低，而且消費潛力大，特別是在發達國家。另外一方面，他們的開銷卻比年輕人少得多，子女已闊別他們、社會保險免往了他們的后顧之憂。所以，很多身體健康的老年人往往選擇昂貴的航空和游船來旅游，給旅游企業帶來高額利潤。

從我國自古有尊老愛老的習俗來看，如據對北京、上海幾家大的旅行社辦理中國公民出國旅游老人情況的調查，其中相當數目的人是子女出錢為老人實現“旅游夢”。此外，我國很多高收進老年人依靠自身儲蓄，也可四處游歷甚至境外旅游。

二、我國老年旅游用品市場狀況和需求分析

有投資者說：“人類在18世紀發現了兒童，19世紀發現了婦女，20世紀發現了老年人。”老年市場的迅猛崛起，引發了世界各國的新一輪投資***。市場投資者通常把目標群體鎖定在消費意愿和消費能力強大的年輕一族，卻將看似冷門但頗具潛力的老人用品市場給忽略了。但在發達國家，老年人用品市場早就成為未來十大市場之一。中國的老年產業撲面而來，為政府和企業都提出了新的挑戰和商機。老年產業是以年齡以及由年齡決定的消費特征為標志而劃分的產業，即為滿足老年人的特殊消費需求而為他們提品和服務的產業，它包括傳統老年產業如服裝、食品、特殊商品、交通、保健、老年福利設施以及現代老年產業如娛樂、旅游、住宅、社區服務業、老年教育等多種行業。據統計，目前我國老年人數目已達1.5億人，按照每人每年消費1000元守舊計算，老人用品市場價值已達1500億元，而據不完全統計，目前我國老年人用品的市場供給僅有500億元，且多集中在保健品領域。對其他的老年用品基本屬于空缺狀態，尤其是再旅游用品方面更是一片空缺。由于老年人用品尚未形成成熟市場，相關產品通常缺乏同類比較，更缺乏價格參照物，因此老年人用品定價也較為主動，保證了這一行業的利潤空間。同時由于市場尚在培育期，各種產品均有待開發，因此產品“撞車”現象也極為罕見，也就是說競爭遠遠還未形成，市場空間十分廣闊。

據北京市老齡產業發展課題組的相關資料顯示，現階段老年產業發展面臨的主要題目呈現出以下四個方面的特點：1.熟悉缺陷。很多企業以為老年產業投進大、風險高、資金回收周期長、回報低，從而采取觀看態度，制約了產業的發展。2.政策“不落地”。即政府只有原則性的政策，在老年產業所涉及到的生產、流通、經營、消費等各個環節，缺少配套的可操縱性的政策支持。3.規模層次“小而低”。現階段傳統老年產業涉及的產品及服務單一，層次低，主要在衣食、居住和醫療保健方面提供低層次的服務，而現代老年產業涉及的老年人的文化娛樂和精神享受方面的產品和服務沒有得到很好開發。4.產業標準缺失。目前市場尚未實現規范化和標準化的運作模式，例如家庭服務業中的服務標準等題目的大量存在。固然老年產業在發展過程中存在上述諸多題目，但在各個產業競爭日益白熱化的市場條件下，老年產業這個細分市場逐漸顯現出其無窮的商機。這主要由于以下四方面的原因：1.人口老齡化為老年產業的形成和發展提供了客觀需要和外在的基礎條件。2.我國老年人的需求市場已經發展充分。3.家庭結構功能的變化要求社會必須建立老年產業。家庭代數的減少，表明老年人單獨生活的家庭即所謂空巢家庭增多。4.老年人收進的不斷進步，為老年產業的發展開辟了廣闊的空間。

旅游用品主要指在旅游時必備或者說應該常備的生活、娛樂、安全、記錄等方面的物品。比如旅行專用的衣飾、背包、手杖、太陽鏡、遮陽傘等等……固然老年人旅游被行業逐漸關注并日漸紅火，但是我國現在適用于老年人的旅游用品卻非常缺乏，幾乎沒有專門為老年旅游者量身定做的旅游專業用品。現在的旅游用品商店經營的旅游用品大部分是針對市場主流消費群體而設計的，比如一些專業戶外野營設備商店經營火暴，商品琳瑯滿目，種類繁多，可是盡大部分經營的是年輕人的專業用具。很多老年朋友依然在為外出旅行做預備時為買不到自己稱心使用的用品犯愁，主要題目是忽視了老年游客的特殊需求，安全性、方便程度、舒適性等幾方面都有

待進步。以旅行背包為例，為了能裝下旅行所需要的各種各樣的用具，大部分容積都較大，背帶足夠堅韌但不夠舒適。我們不難想象，一旦老年游客要從背著的背包里拿取物品時會有多么的困難，對于老年人來說，將一個碩大的背包從背上放下來或者從地上再次背回到背上往都是非常困難的，甚至稍不留心就會導致腰部扭傷。還有老年人專用的旅行衣飾設計基本空缺，一些常用老年人衣飾沒有考慮老年人行動不便因素，穿脫起來比較麻煩，應該考慮使用方便的拉鏈和尼龍搭扣，這樣在旅行運動出汗或者感覺嚴冷時易穿易脫。因此，老年人專業旅游用品設計還有很多需要我們往做。

三、老年人旅游用品的設計原則

老年人用品有其特殊要求和特點，目前在老年人用品上根本就沒有從這方面有所考慮更談不上設計。總的來說，老年人的需求具有多樣性，既有生理性的，又有社會性的；既有物質的，又有精神的。美國著名的人本主義心理學家馬斯洛把人的各種需求回納為五個層次，這就是生理需求、安全需求、尊重需求、回屬與愛的需求和自我實現的需求。設計老年用品不僅僅要研究老年人的生理狀態，還要充分理解老年人得心理和消費習慣。我們可以得出老年人的消費習慣和特征有如下幾點：1.消費自主性強，老年人屬于純消費人群，經濟獨立、消費自主，可即時消費。2.消費習慣穩定，消費行為理智，易形成穩定購買習慣，這類習慣一旦形成，就較難改變，并具有較高的店展、品牌忠誠度。3.商品追求實用，購買商品夸大質量可靠、方便實用、經濟公道、舒適安全。至于商品的品牌、款式、顏色、包裝裝潢，則為第二位。4.消費地點就近，為避免過多的交通勞累，愿意到離家較近的店展購買商品。消費喜歡結伴，老年人為排解寂寞，愿意結伴行動，多“扎堆”消費。5.對廣告的依靠程度一般，老年消費者心理成熟、經驗豐富，他們更相信口碑宣傳或自己親身選擇、體驗過的產品，故經營老年人市場可節省大量廣告用度。

由于老年人的旅游需求日趨高齡化、多樣化、層次化，老年旅游用品的設計必然要滿足這些需要。在充分研究老年人的旅游特征和空間行為的條件下，結合市場營銷的理念，我們又總結出老年人旅游用品的幾個設計準則：

1.符合老年人的心理審美習慣和生理使用習慣。老年人的用品在設計上不宜追求高科技感的形態，一般應該以穩重、質樸的形態為好；在色彩上，過于鮮艷飽和的色彩也會招致老年朋友的反感，色純度與色明度較低的色彩會受到老年朋友的青睞，老年人對產品的色彩更加傾向于“優雅、沉穩、高貴”；而老年人用品的材料應該充分考慮到中國老年人偏愛原生態材料的特征，使用如竹、木、紙、皮等自然材料，少用冰冷生硬的金屬或者塑料，這樣會更讓老年朋友有心理上的認同感和親切感。從生理角度來說，老年人耐力不如年輕人。手腳也不那么靈便，應該選擇更舒適更柔軟的材料。以老年人的旅行背包為例，背帶應該更寬并有柔軟的護墊，減少對肩部的壓力。

2.方便易攜帶。重量輕、體積小、方便攜帶是老年人用品的一貫追求。由于老年人氣力和耐力都有不同程度的下降，不可能在旅行中背負過于沉重的旅行用品。為減少他們的旅行負荷，老年人的旅游用品應該采用更加輕便的結構以減輕自重，或者選用輕質材料。另外盡可能的在設計上要考慮能通過簡單的拆裝或者折疊迅速的減小體積，這樣更便于攜帶。

3.堅實耐用。老年朋友對商品的堅實耐用有自己獨特的見解和偏好。作為年輕消費者的心態而言往往以為商品的時尚與否是非常重要的，而老年消費者則不然，他們不會僅僅關注商品的外在表現，往往更注重商品的內在質量。就如同我們在日常生活進耳到年輕消費者往往選擇商品的口頭語是“……真酷、真炫、真漂亮、真時尚”，而老年消費者則是“……質量好，很耐用”一樣，老年消費者更希看他們選用的商品能長期使用，最大可能的發揮功能，不希看在同一類商品上反復投資，這也符合老年消費者長年以來在生活中養成的購物習慣。一旦經他們使用后認定質量過硬，堅實耐用，會迅速地在老年群體當中形成良好的商品口碑。

4.安全可靠。老年游客對旅游用品和用具的依靠大于青年游客，他們往往重心不穩，易摔倒造成骨折，而且身體的靈活性也大不如前，所使用的旅游用品假如發生狀況對老年人來說往往是非常危險的。以手杖為例，老年游客的手杖幾乎相當于一只腳的作用，在行走攀登的時候起著支撐相當一部分身體重量的作用，一旦發生斷裂將會產生非常嚴重的后果。所以，為老年游客設計的用品安全性是非常重要的，

5.操縱簡單，易于把握。這類針對老年人的用品操縱界面應該簡潔明晰，一目了然。老年人視力、記憶力和對復雜操縱界面的領悟能力都有所下降，操縱過于煩瑣的人機操縱界面經常會導致老年朋友無所適從，不知道如何下手。現在很多商品在設計上追求時尚新異的操縱界面，或者一鍵復合多種功能，還有的操縱界面上的文字使用減縮寫的英語，以及標注的使用方法文字過于細小密集，這都會使老年朋友不能迅速地把握使用方法，或者無法記住復雜的使用程序。盡可能要考慮在設計上簡化操縱程序，用一目了然的圖形替換或結合文字說明使用方法，功能鍵和使用功能對應明確清楚，減少產生失誤操縱的可能。

6.多種功能組合。由于老年人旅游的用品需求比較多樣，為旅游活動需要預備的用品往往多而雜，加之記憶力又有一定程度的衰退，因此將多項老年游客對旅游用品的功能需求整合在一個產品當中是比較可行的選擇。這樣可以減少老年游客旅行攜帶大量的必備用品和休閑裝備，還可能會節約這些裝備的采購本錢。以手杖為例，除往手杖支撐身體的基本功能外，可以結合簡易的休息椅、雨傘、照明電筒、求救呼喚器甚至釣魚竿、急救藥品盒等。這樣既能滿足行、坐、遮陽避雨的要求，還能滿足休閑娛樂的要求，必要時還可以應急照明、緊急呼救或自救。

7.價格定位公道。老年朋友大多具有豐富的生活經驗和生活閱歷，有多年購物和消費的經驗和知識，對商品的選擇和購買趨于理性。在購買前經常收集多方面的信息，充分了解了市場行情，對整個商品做了全方位的比較之后才決定購買。現在大部分老年游客朋友年齡處于55-70歲之間，也就是說他們是經歷了從解放前到解放初期經濟緊張生活條件相對艱苦的時期。盡管現在有自己的經濟儲備并且具備較好的經濟條件，但是歷來所養成的勤儉節約的生活觀點和購物習慣沒有變。所以對于這個特殊的消費群體而言，商品的價格是否低廉，是否物有所值，是否經濟實惠，是老年人購買商品重點考慮的因素。

四、結語

老年旅游用品市場的巨大需求和產品設計的空缺之間巨大的反差，給了對老年旅游用品的設計提供了巨大空間。精心細致的、人性化更強的、針對性和范圍性更明確的設計將大大提升老年旅游用品的市場規模。設計應該說，老年人旅游用品的設計和開發很有必要，也有著巨大的市場遠景。只是老年人具有自己的認知特點，這一方面是以為他們年輕時所處的年代帶給他們認知的烙印，另一方面年齡的因素也決定了他們不同于年輕人的認知。因此設計者應該研究和了解老年人的認知特征，老年人旅游用品的交互應該符合與利用這種特征。只要設計者悉心觀察老年用戶的使用需求，就一定能設計出老年人滿足放心的旅游用品。老年人旅游用品市場大有可為。

參考文獻：

樂建軍.旅游用品的設計

制造及市場開發.科技創業月刊，2006，(4).

篇2

憑借自己的智慧之光，王崇亮為云南旅游業打造出了一條高品質、專業化、富有創造力的旅游策劃營銷產業鏈。

在云南乃至全國的旅游規劃界，昆明藝嘉旅游規劃設計有限公司（以下簡稱藝嘉）是唯一一個從策劃到規劃，再從規劃到景區建設、景區投資、管理運營，景區包裝、旅游地產開發等為一體的復合型旅游策劃、規劃專業公司。其董事長王崇亮更是因為成功運作了170多個大型項目，而備受關注：媒體稱他為“云南文化旅游大鱷”，政府稱他為云南“創意經濟的代表”，朋友稱他為“儒商”。可見，他在云南業界有很好的“人緣”。

同時，面對本刊記者的專訪，王崇亮顯得很低調，他沒有將更多的語言留給以往的成績，而是話里話外傳遞著一種理念，那就是“只要我們想到的，我們就一定能夠實現它！”當然，要想達到“我思故我成”的境界，必然要經歷一個學習生發的過程。王崇亮認為，企業家的暴發力、創新力和把握力，以及最終決定成敗的定力，都需要通過不斷地學習來加持。藝嘉之所以能不斷地引領成功，也正是因為整個企業把打造學習型企業當成是發展的頭等大事來抓。

藝術人生

許多人了解王崇亮，大多是從了解他的作品開始，每一個作品都是藝術的珍品。世界文化遺產麗江古城旅游區總體規劃、滇川藏大香格里拉麗江片區規劃、麗江玉水寨規劃、墨江北回歸線國際雙胞節策劃、貴州黔東南州從江縣旅游發展總體策劃、中國茶都思茅文化包裝設計、德宏史迪威碼頭旅游度假區總體策劃……洋洋灑灑170余個作品，出自他之手。

有人因此，把王崇亮定性為天生把玩旅游產業的藝術大師。其實不然，不積跬步無以至千里，他的成功貴在執著和求知。

2000年，為了使自己的藝術理念與國際接軌，他又選擇遠赴加拿達深造。

將自己置身于世界藝術的最前沿，感受現代藝術與中國旅游產業傳統人文基因的碰撞，使王崇亮內心的格局變的更加寬廣，這也為兩年后藝嘉的誕生注入了更多藝術之魂。對此，他坦言：“隨著國家十二五規劃對旅游產業的重視，全國都形成了大搞旅游產業的勢頭。但是真正能將旅游業做大做強的組織，卻不多。旅游產業只有深入做到極致，才能真正地在社會效應和企業價值等多方面生發出最美的藝術之感。”相對于多數傳統規劃公司，藝嘉的規劃設計理念并沒有某種模式與規律可循，甚至也沒有在無意識狀態下所形成的固定傾向與風格。對于任何一家需要占領市場價值制高點、同時取得圈內話語權的旅游規劃公司來說，這樣需要絕對的自信、實力與勇氣。

旅游策劃是創意產業，創意思想的萌發是不應受到固有模式限制的。固定風格、固定規律并不是創意產業的追求，大眾期待的是一個讓人耳目一新的產品。“創意來自于生活，卻有高于生活。創意是從平凡中感受不平凡，并把它表現出來，讓人們都能理解并認同的過程。創意就是平常說的點子、主義和想法，好的點子就是好的創意。創意是一種新型財產。資本和技術主宰一切的時代已經過去，創意的時代已經來臨。創意引發的經濟熱浪正以全所未有的傳播速度影響著中國的經濟發展方式，改變著傳統的經營模式，也革新著人們的觀念和思維方式。”這些話充分反應了王崇亮對創意精髓的深刻認識和高度概括。

這也正是藝嘉藝術設計的領先與超前之處：取消人為控規與限制，拋棄主義與流派，打破束縛與捆綁，師法自然，作出最完美、最具人本關懷、最大程度滿足客戶需求的規劃成果，讓規劃設計達到一個創新的、靈感進發的、活躍的、有生命力的境界。在這個基礎上，結合多年來對國內外旅游策劃、規劃作品的學習和對比，以及對中國市場的深入分析，王崇亮帶領團隊總結出了一套完整的“藝嘉價值評估體系”。借助這個體系，藝嘉將核心資源與產業發展聯結，與主流市場對接，與現代商業運營和世界旅游產業的發展趨勢結合，對旅游資源的分析和評價達到了一個新的高度。

知己知彼

孫子兵法有云：“知己知彼，百戰不殆。”王崇亮告訴本刊記者：“我做每一個規劃都喜歡自己開車去跑，自己實地去看，一路拍拍圖片什么的，總會有意外發現。這也是我最喜歡的事情。”

有人說，王崇亮的骨子里，有著對商機很強的感悟，從不會打沒有把握的仗。正是這種感悟，讓他具有了超乎常人的離奇而又大膽的想象力，然后單刀直入，設計出讓人意想不到的規劃方案。王崇亮對此解釋道：“旅游產業，既具體，又抽象。它的景致是具體的，但是要把這些美景打造成人人爭相欣賞的藝術珍品，又是抽象的。這個由具體到抽象的過程，是最能產生奇跡，也是需要自己一點一滴去把握和專注的。”

為了成功詮釋這一點，王崇亮幾乎走遍了整個云南。“云南擁有從海拔的“云南河口縣”.到海拔6740多米的梅里雪山“卡瓦格搏峰”的立體氣候資源，和豐富的動植物資源。熱帶雨林、雪山、峽谷、江河、喀斯特地貌，形成了瑰麗多姿的自然和人文景觀，擁有無與倫比的廣闊旅游前景。”這些對于他來說，如數家珍。

企業家要想在競爭中獲勝，并保持長盛不衰，需要享受知己知彼的過程。具體而言，就是在參與競爭的同時，對自身的力量有充分地了解，同時對產業環境和對手的情況也基本清楚。作為藝嘉的掌門人，王崇亮具體是如何運用這個策略的呢？

旅游是個產業鏈，是一種產業形態，關鍵是產品，而產品必須找到消費群體和消費欲望，這樣才能“一擊即中”。王崇亮收購了元謀土林景區的開發、經營權，40多年前，170萬年的元謀古人類化石的出土一度讓這片神奇的土地成為世人矚目的焦點，但短暫的熱浪過后，這里又歸于平靜，老景區甚至到了瀕臨破產的邊緣。王崇亮深入當地，全面了解元謀土林旅游市場現狀及需求，找準方向，確立本公司的發展方向、目標定位和目標人群。

2005年，王崇亮幾經考證得出，元謀土林坐擁獨一無二的世界級旅游資源，未來發展前景非常可觀。于是他收購了元謀縣的土林、金沙江峽谷和小涼山等旅游資源開發權、經營權。投入1億元，打造了土林國家4A級景區。有了精準的定位，一系列的構思也得以有條不紊的落實。緊接著，中國攝影家協會創作基地、中國高校教育實習基地等等榮譽接踵而至，張藝謀的《千里走單騎》，陳凱歌的《無極》，成龍的《大兵小將》，于榮光的《舞樂傳奇》，晉松的《一生何求》等數十部影視在元謀土林景區拍攝。元謀土林成為了從年接待游客幾萬人到現在接待一百五十多萬人的景區，有力的帶動了元謀經濟社會的快速發展，大大提升了元謀土林在國際國內的知名度。

與此同時，王崇亮又在此基礎上，提出策劃了元謀“東方人壇”的創意。這樣，一下子把元謀旅游文化置于全亞洲的高度，向世界宣示元謀文化對整個人類的“根祖文化”、“本源文化”和人類存在價值的思考。這不僅對元謀、楚雄，甚至對云南乃至中國的旅游發展都產生了巨大的影響和推動作用。這個項目，也因為獲得巨大市場回報和社會認可，被評為云南旅游的“最佳營銷策劃獎”。

另外，墨江國際雙胞胎文化節是王崇亮策劃的又一個精彩項目，“地處北回歸線上的墨江，雙胞胎出生率較高”。王崇亮根據這個特點，策劃出墨江國際雙胞胎文化節。面對中國獨生子女的市場現實，植入了中國多子多福的傳統文化，“同住雙胞城，共飲雙胞水”，“吃陰陽飯、喝陰陽水、睡雙胞床、生雙胞胎”的文化理念，將墨江打造成為世界著名文化旅游目的地，帶動了當地經濟的發展。

商業智慧

認識王崇亮，不光要知道他是一位出色的策劃人，更要知道他是一位睿智而經驗老道的儒商。他的眾多策劃精品，不僅用富有創意的點子讓項目點石成金、生氣蓬勃，更用商業的智慧使無數商家取得了前所未有的成功。正如他本人所言，旅游規劃其實就是產業規劃，產業效應需由產品來實現，規劃中商業性始終應該處于首位，具有商業價值的產品才具有可操作性，也才能讓項目更具開發價值。

說到商業智慧在旅游策劃中的重要地位，占地僅238畝的玉水寨旅游景區是個經典案列。以一塘水植入一個東巴文化，把東巴壁畫、東巴音樂、白沙細樂、納西特色民居等規劃進去，打造一個東巴文化展示園，讓其產生獨特魅力，成為到麗江必游的景區之一，現在年盈利超過五、六千萬元。

撫仙湖“仙湖山水”國際旅游度假園也是用商業盤活資源的一個典范。在如今撫仙湖畔旅游地產琳瑯滿目的局勢下，王崇亮規劃了三條文化脈絡構建旅游區的主要文化核心，分別是水底古城文化脈絡、帽天山古生物文化脈絡、國際休閑文化脈絡。文化驅動、品牌嫁接、創新概念，“水下文章水岸做”，用水下古城的重建概念并借助李家山青銅器建筑元素，打造中國具有獨特性、唯一性的“撫仙湖云南風情文化旅游小鎮”；引入中國最大程控燈光景觀噴泉、云南最大湖濱沙灘、云南18怪兒童主題樂園等多元產品，建設撫仙湖排他性的旅游項目，打造撫仙湖未來最集聚游客的集散地，項目建成后將成為撫仙湖第一的美麗湖岸線，成為云南高端休閑度假旅游頭等艙。

“存在就有價值，只是你未發現他的內涵而已，世界上沒有落后的地方，只有落后的理念。”王崇亮如是說。誠如玉水寨一般，原本只是普通的農家樂，也可以變成年盈利幾千萬的大項目；誠如“仙湖山水”在眾多旅游地產中脫穎而出，成為撫仙湖的旅游名片。關鍵在于如何運用商業思維，來盤活資源，來操作整體項目運營。

談到地方旅游發展上，王崇亮不無感慨地說：“一個地方要發展旅游產業，當地的資源固然重要，但最重要的問題是做什么？針對誰來做？用什么理念去做？僅有怎么去做的想法，好資源不一定能轉換成好的旅游產品，好的旅游產品并非都需要依賴好的資源，在這方面，迪拜、拉斯維加斯、新加坡的經驗是值得學習和借鑒的。”世界是可以用智慧去改變的，策劃創意的思想完全能夠促進旅游產業的創新和發展。

學促發展

創業十多年來，王崇亮早已習慣把挑戰轉化為機遇。據他介紹：“云南不但擁有絢麗奇絕的地理自然景觀，還擁有多元的少數民族文化，是發展休閑度假旅游的理想之地。遺憾的是，這么多年來，云南一直存在著旅游產品老化和產品開發不足的雙重難題。由于流動人口的進入，使得許多地方商業化進程加快，民族文化不斷被同化，自然資源也變得越來越脆弱。”

這些云南旅游無法回避的不足，在王崇亮看來，恰好為公司的發展提供了廣闊的市場。藝嘉就是要打破這些不足，以“專業鑄就品牌”作為公司經營理念，力求將商業智慧、規劃技術和美學藝術融入到旅游項目的策劃、規劃及設計中來，實現資源到產品、產品到市場的全新整合，為風景區旅游資源、旅游休閑產業和旅游地產的項目開發提供策劃、規劃、設計、包裝、整合、推介的全程服務。

當然，這一個過程離不開持續學習的支持。在世界飛速發展的當今，任何企業、任何人只有孜孜不倦的學習才能立于不敗之地，否則就會被社會淘汰。王崇亮個人有海外學習的經歷，比起國內，國外的學習途徑更加豐富，對自身知識更新的要求也更高。而且，與《學習型中國》平臺交流接觸頗多，使他更加堅定了企業家持續學習的信念。每天、每周，他都會通過網絡、書籍和業內外的朋友收集及了解最新的旅游知識和商業知識。這種學習的力量，由他擴展到藝嘉，發展成建設學習型企業，倡導學習型企業文化。

為此，公司專門成立了圖書館、數據庫，時常更新行業資料，供員工參考學習。王崇亮鼓勵員工通過各種途徑取得更高的學位，獲得更高層的行業資格。同時，為了打造一支業務能力過硬的團隊，他還通過定期開展培訓交流，提高員工的學習興趣。員工團隊的積極性和工作態度，通過培訓獲得了巨大的提升。正是從培訓中獲益，與他交流，他對劉景斕這樣的培訓名師抱有很大的敬意，在他看來：“培訓是可以讓企業基業長青最有效的法寶之一。”

另一方面，持續學習，使得王崇亮更能深入把握旅游業的核心。其實，旅游業的核心，說到底就是旅游產品的開發。他認為：“文化資源不像自然資源，有地域的限制，文化是流動的、有生命力的，是可以不斷創造、不斷創新的。很多缺乏自然資源的地方，也可以憑借優秀的文化基因創造優質的旅游產品。”

篇3

僅憑粗淺的文獻調研和走馬觀花式的考察，要給旅游現狀作出診斷并對其未來發展提出建議，難免主觀成分居多，但為了進一步推進工作開展，我們先把需要論證的初步思路整理出來，望能拋磚引玉，不當之處，請予指教并提出寶貴意見。

（一）對旅游的初步診斷及幾點建議

一、從區里到全國，尚未成為真正意義上的旅游目的地，過去也沒有把自己作為旅游目的地進行系統的規劃、建設和經營：

1、至今給人們的最一般的印象一是棺木二是鐵路樞紐，三是工業城市，如柳工、五菱等。初始印象仍是“死在”，以及歷史上享譽天下的名貴棺木，其次是現代知名工業品牌，如柳工、五菱、金嗓子、兩面針等等。很少人想到來旅游，也很少人知道有什么精彩、獨特的旅游吸引物，從而產生旅游沖動。

2、是第一大工業城市，形成了產業工人為主體的城市居民生活，及以產業配套、工業布局、工業產品采購、生產、庫存、運輸、銷售為中心內容的貿易與物流體系，在此基礎上產生了為之配套服務的吃、住、行、購、娛等第三產業。這種城市經濟結構脫胎于工業化社會，是工業化社會自發形成的，已經不能滿足后工業社會的要求。上海從典型的老工業城市，向以金融為核心、信息、商貿、交通與旅游并重的新興城市轉型，是一個與時俱進的典范。而仍處于產業結構調整的初期，工業社會的傳統理念已成為經濟特別是旅游產業發展的重大障礙，旅游產業在國民經濟中應有的位置以及它對城市、鄉鎮后續發展的巨大作用尚未被各級政府和全社會所認同，這是造成在旅游發展戰略制訂以及實施運作方面，與、、存在較大差距的根本原因。

3、一直都未將自己的發展目標，定位為成為乃至全國知名的旅游目的地（相反，它一直被視為重要的旅游客源地），因此，在多年的區域規劃、基礎建設與產業發展中，也就未能遵循旅游產業發展的自身規律，通過政府的主導來強力推動旅游目的地的策劃、規劃、設計、建設與營銷。

4、新近編制的旅游產業總體規劃，已經確立了將作為旅游目的地進行規劃的理念。但政府是否能將旅游產業視為更具戰略意義的產業結構調整的動力源和經濟增長極，并加大規劃和策劃力度，加強政策引導和投資支持，是旅游能否快速突破的關鍵。

二、城市工業化后遺癥大，優秀旅游城市建設任重道遠

1、在工業化理念下形成的城，存在人居環境上的許多問題。比如：環境污染、布局失衡、建筑高密、建筑物結構與色彩、歷史文化遺存的保護等等。

2、在這個工業城市里，公園成為城市居民休閑、娛樂、健身的自我空間；道路承載了太大的物流；文化藝術尚未得到充分展示與發展；非物資生產的價值認同度不高；客流停留時間較短。

3、對歷史文化名城的文化保護與建設投入不足，體現城市旅游功能（特別是占據現代旅游主流位置的度假休閑功能）的軟硬件條件較差，與優秀旅游城市的實質內涵存在較大距離。

三、產品老化與資源低層次低程度開發問題

1、早期建設的景區景點如魚峰山的劉三姐傳歌處和連通馬鞍山的纜車，大龍潭的民族園(苗家深處、侗族鼓樓等)，貝江欖口渡口及勾灘苗寨的游賞方式等等項目，產品老化嚴重，游客參與性低，駐留時間不足，消費環節貧乏，急需進行升級換代。

2、真正高品位的旅游資源，如三江縣的侗族多聲部合唱、蘆笙等藝術形式，節慶活動，搶花炮、斗牛、斗馬等豐富多彩的民俗民情，鼓樓、吊腳樓、風雨橋等民族建筑，原生態村寨生活方式等等，都是最具潛力的旅游資源，但開發層次和程度很低，可進入性和居留條件都較差。這包括山景中的元寶山、圣塘山等，村寨中的瑤、苗、侗老寨子，同時缺少一條優美的水景風光帶（比美于陽朔）。

四、資源潛力巨大，尤以民俗風情為獨特性賣點

1、雖目前尚未真正成為旅游目的地，但通過這次短暫的考察，我們認為：擁有優越的旅游資源條件和區域市場通道，完全具備成為知名國際旅游目的地的可能性。

2、城區具備良好的旅游接待基礎，具備飽含嶺南文化意味的閑適、平和的氛圍，具備包括住宿、游覽、購物、餐飲、娛樂在內的旅游產業主要鏈節（需要重新分別加以精心設計和提升），具備一些已經具有一定知名度的景區景點，通過對資源、景觀、產品、服務、形象、品牌等產業要素的全新整合，完全可能形成城市度假休閑觀光旅游的強烈吸引力。同時，龍潭、都樂、洛維等區域，經過創新策劃和設計，具備整合成為休閑度假勝地的充分條件。

3、三江侗族建筑藝術（知名品牌程陽風雨橋、芭團風雨橋、馬胖鼓樓）、大歌（多聲部合唱藝術）、節慶民俗及侗寨美麗并且具有新鮮原生形態的獨特魅力；金秀圣塘山萬畝變色杜鵑美景（大瑤山）與世界知名的瑤族風情，融水元寶山美景（大苗山）與原生態苗寨風情，貝江水景及勾灘苗寨風情基礎，劉三姐傳歌成仙的動人傳說與壯族對歌，都是別具魅力的民族風情。雖然周邊競爭對手較多，但沒有一個地方擁有如此全面生動的四民族原生態的生活方式及濃郁的民俗風情。這就使得打造“中國民族風情旅游勝地”成為可能。

五、突破僵局需出奇制勝，戰略與魄力尤其重要

1、目前旅游，仍處于局勢未開的僵局狀態。從何下手，才能迅速突破，形成獨特性賣點和核心競爭力，通過核心理念、總體形象和龍頭項目，四兩撥千斤，帶動全局，快速產生綜合效益和良性循環，是旅游目前面臨的首要問題。

2、規劃是一個長期性的指導文件，但對政府而言，一年初見成效，三年大見成效是必然選擇。因此，盡快推動旅游產業發展，必須確立目的地形象，形成中心主題；鎖定重點目標客源市場，推出主打旅游產品及線路安排；運用先進的整合傳播營銷戰略，策劃并實施具有廣泛影響力的活動，使炒作與促銷形成轟動效應，從而出奇制勝；同時圍繞中心主題，策劃精品項目，加緊招商引資和投資建設。

3、我們認為，從當前的實際出發，市政府應抓緊作好以下工作：

首先，確定作為旅游目的地的核心理念與主題；

第二，確定作為旅游目的地的形象，創意設計形象口號，策劃形象傳播計劃；

第三，確定三年內的主打產品，完成策劃，制定并落實產品升級換代計劃、產品創新開發計劃和配套基礎設施建設計劃；

第四，確定目標、機會市場，形成近兩年的主攻客源市場目標；

第五，制定營銷戰略與營銷實施方案，包括戰略、營銷渠道、促銷活動、宣傳與炒作計劃等等；

第六，開展形象傳播、營銷（包括促銷）、節事活動及項目招商引資運作。

第七，旅游大篷車是迄今為止我國全程旅游策劃、整和營銷最成功的范例，它開創了國內旅游宣傳促銷的先河。

的形象營銷，可充分借用大篷車這種吉普賽人巡游的傳統民族理念，一路放歌、一路起舞、一路宣傳，一路收獲，這種載歌載舞的巡游方式也是切合“風情”的總體形象的。

年旅游大篷車活動采取市場運作，以280萬元將冠名權出讓給兩面針集團公司，這次大篷車活動標志為4大特色：以山水為代表的自然風光，以銀灘為代表的北部灣風光，以苗、瑤、侗、壯為代表的少數民族風情，以及中越邊關風貌。

因此，等于作了冤大頭，花了280萬元，對自己沒有任何形象宣傳。“風情”應該設計進大篷車巡游中，這是非常實際的資源。

有許多知名企業，如，兩面針集團、柳微、五菱、金嗓子喉寶（最切合“風情”歌舞之鄉），因此，通過冠名權的方式也是營銷的重要選擇之一。

六、、、旅游已全面開花，擠壓之下，旅游上臺階已成必然

在、、、這條軸心帶上，是旅游龍頭，作為支柱產業，已經成功進行了二次啟動，進入了新的良性循環階段；將旅游放在了帶動性產業的位置，以旅游來推動消化，開發熱的遺留問題，形成新的發展態勢；以民歌節為促銷手段，結合城市建設，在沒有旅游資源的條件下，闖出了一條獨特的路子；居于桂南之間，在周邊旅游熱流的傳溫下，在政府主導的推動下，在創新理念的帶動下，一兩年之內必將上一個大臺階。

（二）旅游形象與營銷的策劃思路

一、重點客源市場：

1、今年的主打目標市場：；

2、明年的擴展目標市場：；

二、營銷戰略：

1、與的捆綁銷售戰略：

著眼于大旅游圈，與進行線路串聯及產品組合的捆綁營銷，以珠江三角洲、港澳旅行商為主要分銷商，以旅行商為輔助分銷商，以散客市場銷售為主要銷售渠道，以旅游分銷為重要輔助銷售渠道，調整產品以便適應旅行商和其他旅行商及散客市場的要求；在進行促銷與宣傳炒作，從而由引進客源；引進旅游專業人才、管理經驗與資金，開發景區景點和旅游紀念品。

成立旅游協作委員會，桂前柳后，以為紅花，作綠葉，簽定聯合營銷協議。

篇4

本文構建了基于感官體驗的旅游產品開發概念模型(見圖1),該模型以市場需求為核心,包括開發者、旅游者和旅游資源三個變量;產品、產業兩個圈層。這個模型有以下幾個特點:首先,該模型以市場需求為核心,這是任何一個旅游產品開發過程都必須堅守的理念。具體表現就是要在旅游產品開發中找準市場發展的方向和趨勢。如開發者可以根據不同時期旅游者對鄉村旅游、文化旅游、紅色旅游等類型的偏好,選擇某一個大類,并結合當地旅游資源本底條件開發相應的旅游產品。其次,旅游者感官在該模型中具有基礎性和導向性的作用,它是基于感官體驗的旅游產品開發設計過程的起點和終點,也是該旅游開發模式區別于一般模式的關鍵。具體來說,旅游產品開發者需要根據旅游者的感官需求特點和資源本底條件設計出適銷對路的旅游產品,在這個過程中,開發者常常要與旅游者進行角色轉換,即將自己置于旅游者的角色位置上,親身感受旅游產品帶給自己的感官體驗,并結合旅游過程中,對資源本底條件的重新調研和認識,以及旅游者的反饋信息對產品進行完善和提升。最后,游客的感官需求會隨著時間的推移而發生變化,開發者應當隨時對需求動態進行監控,調整自己的產品開發方案,使產品體系的結構不斷優化。隨著旅游產品圈層的不斷完善和優化,當地的旅游經濟效應得以發揮,旅游產業規模不斷擴大,產業結構不斷提升,使得整個旅游產業圈也得以完善和優化。

二、基于感官體驗的旅游產品開發案例

以下以北京市海淀區為例,分析基于感官體驗的旅游產品開發模式在實踐中的應用。按照基于感官體驗的旅游產品開發模型,首先需要對當前的旅游市場發展趨勢進行定位,選擇一個大類,進行開發。由于海淀區具有豐富的人文、生態和科教文化旅游資源,因此,本開發案例當以文化旅游為主方向,具體結合海淀區旅游資源本底條件和旅游者的感官特征進行開發設計。

(一)海淀區旅游資源評價

海淀區具有優越的地理位置,方便快捷的交通,多樣的地形地貌,旅游資源豐富多樣,通過對海淀區旅游資源進行梳理,可以歸納出以下4個特征:1.級別壟斷性。海淀區旅游資源主要有三大類型,即以皇家園林為代表的歷史文化旅游資源;以山水名勝的風水寶地和上風上水的生態環境為代表的生態旅游資源;和以中關村園區、北大、清華等高等學府為代表的現代科教文化旅游資源。其中,以“三山五園”為代表的園林文化旅游資源代表了我國古典建筑、園林造景技術的最高成就,在中國乃至世界都具有壟斷性優勢;而以科技園區、高等學府和科研機構林立為主要特色的科教文化旅游資源,也是全國任何其他地方都不可比擬的。2.類型多元化。海淀區歷史文化積淀深厚,從北魏、唐、金、元、明、清各個時期都有歷史遺存,文化類型包括傳統游憩文化、皇家文化、宗教文化、紅樓夢文化和紅葉文化等多種文化。3.景觀融合性。海淀區的自然與人文資源緊密結合,相得益彰。其中,三山五園園中有山,山中有園,山水和人文景觀交相呼應;大西山傳統的自然和人文觀光旅游資源與中部的科教文化旅游資源、南部的創意文化旅游資源、都市文化旅游資源在海淀區和諧共存,體現著自然與人文的交融、傳統與現代的碰撞與融合。4.空間分布不均衡性。海淀區旅游資源空間分布不均衡,主要表現在西北部傳統的自然和歷史文化旅游資源密集,以傳統的觀光型旅游產品見長;而東南部則將科技、教育、文化創意、會獎、現代農業等現代都市功能與旅游緊密結合,旅游產品更側重其體驗性和娛樂性。而西北部旅游資源密集區的山前板塊以歷史文化為主,山后以自然為主。西北和東南兩大聚落旅游資源風格迥異,而西北片區內部兩個板塊也各具特色,相連互補,充分體現了海淀旅游資源多元性、融合性的特征。

(二)海淀區文化旅游功能分區

在海淀區“十二五”規劃中,重點規劃建設四大功能區,即北部研發服務和高新技術產業聚集區;中部研發、技術服務和高端要素聚集區;西北部高端休閑旅游區;南部高端商務服務和文化創意產業區。按照四大區域的功能定位和海淀現有旅游資源的空間分布特征,可以確定海淀區“六片區三廊道”的空間格局(見表1)。

(三)海淀區文化旅游產品策劃

1.文化旅游產品體系構建。圍繞海淀豐富的旅游、文化、科技、教育資源,按照旅游產業轉型升級的思路,改造提升現有旅游產品的同時,不斷創造新產品,發展新業態,完善產品體系,實現由以觀光為主向觀光和休閑度假等多層次、多樣化的產品體系轉變,著力培育以都市休閑為核心,以休閑度假、商務會獎、科技教育、創意文化體驗、都市農業等其他五大類旅游產品為主要內容的旅游產品體系。2.文化旅游產品策劃。結合海淀科教、創意資源富集的競爭優勢,以及由此衍生出的極具發展前景的科教、創意文化旅游市場,按照基于感官體驗的旅游產品開發理念和思路,打造“感官海淀”系列旅游產品,用“聽、味、視、嗅、觸”五大感官立體地、全方位地感受海淀發展魅力、觸摸海淀文化脈動。(1)“聆聽海淀”系列旅游產品。這一系列旅游產品的開發理念是充分整合傳統皇家文化和現代科教文化資源,聆聽海淀的各種“聲音”,包括傳統的“聲音”,如古典何民族聲樂、戲曲、相聲、評書等;現代的“聲音”,如中國的頂級教育機構——清華、北大等知名高校,以及新東方科技教育集團等的公開課、講座;現代的聲樂、音樂會等。圍繞這一理念,可以設計海淀“公開課”、皇家宮廷聲樂盛典、海淀大劇院、海淀現代音樂廳等產品。其中,海淀“公開課”主要是整合清華、北大、人大等全國知名高校的教育資源,打造知名學者講壇、講座、社會公開課等項目,讓頂級高校不再“高不可攀”,讓尋常百姓和普通學子都可有機會享用知名學府的教育資源;而皇家宮廷聲樂盛典是要結合清朝宮廷劇熱播的背景,在圓明園、頤和園內舉辦皇家聲樂盛典,演奏人員身穿宮廷華麗古裝,佩戴宮廷飾品,把觀眾在短瞬間迅速帶回到十八、十九世紀清宮聲樂宴會的高雅時代,觀眾仿佛置身于皇家宮殿,親耳聆聽皇家絲竹之聲;而海淀大劇院和海淀現代音樂廳則分別以演繹古典的、民族的聲樂,戲曲、相聲、評書等為主題和以演繹現代聲樂、歌劇等為主題,一古一今相結合。(2)“品味海淀”系列旅游產品。其核心理念通過味覺傳遞海淀的“飲食文化”,整合海淀各種風味、各種檔次的飲食資源,品嘗海淀的各種美食,打造涵蓋都市與鄉村、傳統與現代、能夠全面滿足高端市場、中檔顧客和平民老百姓各個收入階層的美食文化,既有陽春白雪,也有下里巴人,將海淀的各種美食盡收腹中。圍繞這一理念,可以設計“皇家仿膳”、“紅樓私房菜”、“‘食全食美’美食休閑綜合體”等旅游產品。具體地,“皇家仿膳”可挖掘皇家美食文化,并結合現代烹飪理念和技巧,打造面向高端市場的養生皇家仿膳;也將傳統的皇家小吃重新加工、制作、包裝,化繁為簡,打造面向大眾旅游市場的皇家小吃,并與皇家御宴一起形成皇家美食系列產品。而“紅樓私房菜”則是結合曹雪芹晚年曾在西山及白家疃一帶創作《紅樓夢》的背景,打造紅樓私房菜餐飲品牌。該私房菜以有機食品、紅樓飲食文化為特色,招牌菜為紅樓菜,如茄鲞、糟鵝掌鴨信火腿燉肘子、酒釀清蒸鴨子等,以紅樓相關詩詞、書畫、擺件形成氛圍;并可借鑒紅樓酒令文化開展一些茶余飯后的娛樂活動。“‘食全食美’美食休閑綜合體”主要是要打造集美食一條街、創意主題餐廳、農家菜館等特色餐飲與休閑、會議、商務等功能于一體的美食、休閑綜合體。(3)“觀賞海淀”系列旅游產品。其核心理念是充分整合海淀“近郊距離,遠郊風景”的自然資源優勢;高等學府、科技園區、企業云集的科教資源優勢;以及首都近郊區的都市資源,大力開展生態觀光游、都市觀光游、科教觀光游,通過眼睛傳遞海淀的生態綠色文化、都市文化和科教創意文化。圍繞這一理念可打造“皇家實景演藝”、“4D綜合影城”、“高科技企業總部觀展”等產品。其中,“皇家實景演藝”要深入挖掘皇家文化中的園林文化、陵墓文化、祈雨文化等內容,并通過實景演藝等形式,以現代科技手段將其展示出來,供游客參觀、體驗;“4D綜合影城主要”是借助海淀的科技力量,打造各種露天寬屏、水幕、4D影院,并結合購物、休閑娛樂、餐飲等打造綜合性的影城(或影視廣場);“高科技企業總部觀展”則是通過高科技企業、創意文化企業總部,如百度、騰訊等設立旅游開放日,或開展高科技企業、創意企業總部游等形式,讓游客參觀企業總部辦公室、車間等,進行科技體驗,同時可了解企業文化、企業的成長和發展之路,學習其管理經驗。(4)“嗅聞海淀”海淀系列旅游產品。核心理念是通過嗅覺傳遞來自海淀都市的時尚氣息、高校氛圍、以及后花園的清新空氣。圍繞這一理念可策劃“嗅清新空氣”、“嗅時尚氣息”、“嗅高校氛圍”等旅游產品。其中,“嗅清新空氣”主要是考慮到大都市的熱島效應使得市內空氣污濁,居民由于都市的工作、生活壓力,長期處于亞健康狀態,因此,通過策劃到大西山風景區觀賞美景、呼吸新鮮空氣,開展山地運動、康體娛樂活動,可以幫助市民放松身心、強健體魄。“嗅時尚氣息”旅游產品主要是設計以長安街延長線為軸,將其輻射地帶打造為集都市文化體驗、都市觀光、休閑購物、商務會展、餐飲、康體等功能于一體的都市文化休閑片區,讓游客感受都市時尚氣息。“嗅高校氛圍”則可選擇北大、清華等部分頂級名校、博物館、特色品牌教育培訓機構(如新東方教育科技集團)、名人故居等設立修學旅游基地;也可安排全國高考狀元與游客進行交流,或舉辦勵志學堂,與游客交流學習方法、高考應試心態、高考志愿填報技巧、人生規劃、職場規劃等。“春季嗅花、秋季嗅果”旅游產品則以開展都市農業觀光游為主題,將鄉村四季采摘與休閑度假、湖邊垂釣、特色餐飲、農家生活體驗等多種旅游項目相結合,建成大型綜合旅游休閑區。(5)“觸摸海淀”系列旅游產品。其核心理念是以親身體驗為主題,通過身體觸覺感受海淀的綠色生態文化、溫泉文化等。具體可策劃“西山騎樂無窮/徒步穿越”、“溫泉娛樂綜合體”等產品。其中,“海淀騎樂無窮/徒步穿越”主要是將西山幾大景點的徒步、騎行線路串聯起來,沿途開發游客步道、自行車道或自駕車道,道路,供旅游者穿越;也可設計既以養生為主要功能、滿足不同身體狀況、審美和休閑需求的健康步道、小徑,使游客赤足體驗自然隨性的健康之美。“溫泉親水娛樂綜合體”則依托人工溫泉開發涵蓋溫泉SPA、溫泉造浪池、溫泉漂流、溫泉游泳池、水上滑梯等溫泉水游樂項目及各類動感項目的體驗旅游,并與餐飲、娛樂、會獎、休閑度假等功能相結合,建成北京第一大休閑—養生復合型溫泉娛樂綜合體。

三、結語

篇5

名位專家，同志們：

為了配合西山風景名勝區總體規劃編制，使規劃出的西山風景名勝區更具操作性和實用性，今天，我們在這里召開西山風景名勝區旅游策劃專家評審會。參加評審會的有市內外旅游和規劃方面的專家、相關市級領導和市級部門負責人。首先，請允許我特別介紹蒞臨評審會議的全國著名旅游和規劃設計專家：杜一力國家旅游局計劃財務司司長

魏禮開中關村產業基地總工程師、教授

樊晟省規劃設計院院長、教授級高工

莊裕光古典設計院總工，教授級高工

彭遠翔重慶市規劃設計院副總工、教授級高工

楊玉培成都市園林局原局長、教授級高工

邀請到的市內專家有：龍顯釗、徐鄧耀、張正義、楊輝和、夏建平、羅運淳、陳傳樂、徐曉陽、呂茂莊

今天的評審會會期一天，主要議程有：一、由參與競標的中建西勘九鼎建設項目管理有限公司和成都大全旅游策劃投資管理有限公司分別作西山風景名勝區旅游策劃方案介紹；二、與會市內外專家對兩套策劃方案進行點評；三、相關市級領導和市級相關部門作簡短發言；四、與會的市內外專家進行投票表決。

下面，進行會議的第一項目議程，請參與策劃的兩家公司作項目介紹。

首先，請中建西勘九鼎建設項目管理有限公司介紹；

接下來，請成都大全旅游策劃投資管理有限公司介紹。

剛才，兩家公司分別為我們演示了景區旅游策劃方案，總的來說，兩家策劃公司在較短的時間內，策劃出的方案花費了大量心血，在此，我代表南充市七百二十六萬人民對你們的辛勤勞動表示感謝。上午的議程到此結束，下午，我們將對兩個策劃方案進行專家點評和票決，散會！

名位專家、同志們，西山風景名勝區旅游策劃評審會繼續進行下午的會議議程：

下面，進行會議的第二項議程，請市內外專家點評：

有請市外專家發言：

接下來，請市內專家發言：

剛才，市內外專家對兩家公司作出的策劃方案分別進行了精彩點評，指出了方案的優點、存在的不足，并提出的可行性的建議。他們的意見和建議，是一筆不可估量的財富，將對我市西山風景名勝區旅游開發產生重要的影響，相信對最后中標的策劃公司進一步完善策劃方案有很好的借鑒意義，也會對在座各部門領導的思維啟迪產生積極影響。

下面，進行會議的第三項議程，請相關市級領導和市級部門發言（時間不超過5分鐘）。

剛才，各位領導和部門針對市情和西山的實際發表了自己的看法，有的部門還表了態，相信大家一定會同舟共濟、協調配合，心往一處想、勁往一外使，群策群力建設好美麗的西山！

下面進行會議的最后一項議程，與會專家投票表決：

篇6

一、充分把握溫泉度假村未來發展大勢，走“溫泉+X”的大溫泉開發之路

在溫泉競爭異常激烈的今天，新建的溫泉度假村要想突破，必須跳出傳統溫泉度假村的行業壁壘尋找藍海――把握溫泉度假村未來發展大勢，從戰略高度上走“溫泉+X”的大溫泉開發之路，通過溫泉與其它休閑產業的嫁接，達成1+1>2的效果。

二、通過文化主題的整合及泡浴模式的創新，把溫泉泡浴板塊的特色做足

溫泉泡浴板塊是溫泉度假村最核心、最重要的部分。尤其對于新建的溫泉度假村，只有把溫泉泡浴板塊自身的特色做足，才能夠與“X”（其他特色休閑產業）共同構建強大的市場競爭力。其重點包括以下兩個方面：

其一，文化主題的整合。溫泉度假村競爭的關鍵是文化的競爭，深入挖掘當地最具特色的文化，并與溫泉、休閑等概念充分整合，形成獨具特色與感召力的文化主題，繼而通過溫泉產品將文化主題充分演繹，是溫泉度假村創造特色的關鍵手段。在綠維創景策劃設計的貴安溫泉度假區項目中，我們提出打造“天下福湯”的概念，以福州最有價值的福文化進行主題整合并通過一系列福文化體驗產品來充分演繹，形成了鮮明的特色。

其二，泡浴模式的創新。溫泉泡浴模式是溫泉泡浴板塊最根本的落腳點。創新溫泉泡浴模式，既要充分演繹文化主題，又要注重與周邊環境的完美結合（甚至要優化提升乃至創造一個優美獨特的環境），還要注意與輔助養生材料、養生手段及現代科技康療手法運用的結合。

三、以溫泉帶動特色休閑產業發展，實現溫泉度假村綜合開發價值最大化

在“溫泉+X”的結構中，“X”是一個變量，指的是特色休閑產業。溫泉度假村要真正實現綜合開發價值的整體突破，必須充分發揮溫泉的休閑產業整合效應，在“X”上形成突破。

綠維創景認為，“X”的選擇應著重考慮三個因素：

第一，是否有市場足以支撐合理的建設投資；

第二，是否能夠與溫泉形成優勢互補實現綜合收益突破；

第三，是否能夠整合利用溫泉度假村的場地資源。

但是，究竟溫泉適合與哪些特色產業嫁接？哪些貌合神離，哪些渾然一體？溫泉如何提升這些特色產業？這些特色產業又是如何反過來強化溫泉的？都需要進行詳細而系統的研究，才能形成最終確定。復制的價值是有限的，原創“X”，才是最有價值的創新。

四、把景區化打造理念引入溫泉度假村的開發，提升溫泉度假村整體品質

我們提出，把景區化打造的理念引入溫泉度假村的開發，把整個度假村按照一個4A甚至5A級景區的標準來完善各項建設、提高各項服務，為旅游者創造更好的溫泉旅游體驗，必將極大地提升溫泉度假村的整體品質。這樣的理念，應當在溫泉度假村的建設之初，就予以重視和考慮。

五、以高水準的策劃規劃設計指導開發，是實現開發模式創新的關鍵戰略

由于投資較大、風險較大，溫泉度假村的開發，應在開發建設之前就做好項目策劃規劃設計工作：

第一，策劃規劃設計要符合溫泉項目自身經營的特點，站在經營的角度來考慮策劃規劃設計問題，才能夠確保未來經營的成功。

篇7

十三五期間，我國的主要目標任務之一是持續增進民生福祉，使全體人民共享發展成果，堅決打贏脫貧攻堅戰。在此背景之下，不少地方政府為實現鄉村脫貧，將鄉村旅游做為推動鄉村脫貧的重要抓手，因此在十三五期間推動了很多鄉村旅游景區的建設，在基礎設施、景區建設、原住民搬遷方面投入大量資金，但是在景區建成之后，后續景區運營方面遇到不少問題，不少景區運營難以為繼，甚至還有部分景區已經停止運營，逐漸荒廢。

一、我以最近兩次出差考察的云南鹽津縣和四川岳池縣的鄉村旅游項目為例，嘗試分析部分鄉村旅游項目現狀存在的問題，并針對發現的問題，提出一些解決問題的建議。

（一）部分鄉村旅游項目不顧實際情況，在遠離客源市場、資源條件一般、區位條件一般、基礎設施落后的地方盲目開發。

以云南鹽津花香酒谷景區和落雁鄉農業主題公園為例，主要問題表現在：1、兩個鄉村旅游景區遠離城市和交通要道，花香酒谷景區和農業主題公園距離鹽津縣城交通距離約1小時，距離高速公路超過兩小時，通景交通為鄉道，交通可進入性低。2、區域內資源條件一般，沒有深入挖掘地方鄉村資源，模仿開發,缺乏創新。如開發目前城市周邊景區較多的花海、摩天輪、科技館、小木屋酒店、苗木培育研究中心等項目，缺乏旅游引爆點，難以對游客形成吸引力。由于交通區位差，項目本身又缺乏吸引力，在2017年短暫營業半年后，花香酒谷就不再運營，和農業主題公園一樣，缺乏管理，景區逐漸荒蕪。

（二）經營項目單調,服務質量不高，部分鄉村旅游點旅游項目單一,只有簡單的吃、住和觀光,鄉村旅游的其他要素發揮得不夠。

以岳池縣岳池農家景區為例，岳池農家項目是岳池縣重點打造的鄉村旅游項目，在2019年成功創建為國家AAAA級旅游景區，景區建設標準很高，距離岳池縣城與高速公路只有不到半小時車程，區位較好，在春天花季期間，日游客接待量約五千人，但是目前景區仍然運營艱難，主要原因一是景區缺乏經營項目單調，以觀光項目和配套項目為主，缺乏體驗性項目和留客項目，游客來游覽一圈后就會離開。二是景區沒有文化內涵的挖掘，景區內感受不到陸游岳池農家的意境，也感受不到地方千年歷史的積淀和令人向往的田園生活方式。只有網紅項目的堆砌，比如稻田集裝箱酒店、充滿現代城市風格裝修的咖啡館和餐廳等。三是缺乏專業的運營團隊，景區的稻田酒店出租給不懂運營的私人老板，造成資源浪費。

（三）景區獨立發展，缺乏與周邊鄉村產業的連接，對周邊鄉村的發展帶動有限。

以鹽津的鄉村旅游項目和岳池的岳池農家項目為例，這些項目主要功能是旅游，主要的盈利點也在旅游上，沒有做到與周邊的產業聯動發展，周邊沒有圍繞景區形成產業集群，景區也沒有農產品的展示銷售點，也沒有為周邊對產業發展帶來客流。景區是獨立發展的，即使盈利也只是景區盈利，對鄉村的帶動作用不大，因此也難以吸引人才回鄉。

二、針對上述問題，我提出以下建議：

（一）樹立“先策劃，后規劃”的理念

首先,要樹立 “先策劃，后規劃”的科學規劃理念。科學規劃是發展鄉村旅游的前提,也是搞好各項后續工作的基礎。在開發前,先對項目進行策劃，明確自身優勢，把握市場需求，確定項目發展方向，研究項目可行的運營模式。策劃定先明確項目發展方向和目標，才能制定出切實可行的規劃。

（二）突出特色，深入挖掘地方資源，打造精品

如鹽津和岳池項目，鄉村旅游經營項目特色不突出、全是配套產品，缺乏吸引力，精品較少。應根據鄉村旅游資源特色,突出鄉村旅游亮點,打造鄉村特有的文化意蘊和生活方式,打造出與城市景區完全不同的鄉村旅游精品項目。首先要深入挖掘區域獨特的鄉村文化,文化是旅游的核心,只有蘊含豐厚文化底蘊的旅游產品才具有持久的活力和永恒的生命力。我國鄉村文化內涵非常豐富,包含農耕文化、建筑文化、飲食文化、民俗文化、歷史文化、民俗文化、工藝文化。只要用心對鄉村文化進行深入挖掘,就能打造出彰顯鄉村文化特色的旅游精品。

篇8

關鍵詞:全域旅游;鄉村文化旅游;發展;對策

“綠水青山就是金山銀山”，為了將鄉村文化資源巧妙地與旅游資源相結合，促進旅游產業與其他產業的鏈接和融合，要引入全域旅游的理念和方法，剖析當前鄉村文化旅游發展存在的缺陷和不足，探討全域旅游視域下的鄉村文化旅游發展對策，促進鄉村文化旅游的開發和利用。

一、鄉村文化旅游相關理論

(一)RMP(昂普)理論吳必虎認為要以資源為基礎、市場為指導、產品為核心，將資源經由市場轉化為產品，解決旅游開發中無效旅游產品供給過多、結構性過剩及旅游有效需求不足的矛盾，必須基于這一理論進行鄉村文化旅游的分析，包括資源賦存現狀、文化旅游市場、現有文化旅游產品，進行鄉村文化旅游資源的充分挖掘和利用，實現鄉村文化與旅游產業的深度融合。

(二)體驗經濟理論體驗經濟突顯人本性、情感性、體驗性和個性化特點，可以將其引入到鄉村文化旅游之中，強調旅游者本身的參與性和融入性，探索個性化的旅游體驗和旅游產品，為鄉村文化旅游帶來全新的思路和機遇。

(三)產業融合理論厲建新提出在不同產業或同一產業的不同行業之間相互滲透、交叉、融合的產業動態發展過程，要加強旅游與農業、工業、文化等產業的鏈接和融合，形成“旅游+”的綜合新產能。

二、鄉村文化旅游發展問題剖析

(一)鄉村文化資源轉化為旅游產品的速度慢、規模小當前的鄉村文化旅游資源較為豐富，然而開發利用率相對偏低，缺乏完善的旅游文化產品體系，尚未打造出成熟系統的鄉村文化旅游產品，沒有實現鄉村文化旅游產品的產業化、規模化發展。

(二)文化產品的內涵挖掘不足在現有的鄉村文化旅游產品開發過程中，對于文化產品的內涵挖掘明顯不足，沒有使旅游者深入體驗和感受旅游產品的文化內涵，難以真正感受到文化旅游深層次的滿足感。加之當前的鄉村文化旅游產品定位不高，存在資源簡單整合、產品相似度大的問題，無法形成強勁的競爭力，并缺乏精品開發的理念，無法滿足旅游者體驗至上的需求。

(三)相關基礎設施不夠完善鄉村文化旅游交通基礎設施不夠完善，停車位明顯不足、公共交通班次較少，衛生環境整體較差，餐飲配套相對粗劣等現象，無法使旅游者感受到良好的旅游體驗，對地方的整體形象也大打折扣。

三、全域旅游理念下的鄉村文化旅游發展對策分析

(一)整合資源，提升鄉村文化旅游競爭力1．深入挖掘鄉村文化內涵要注重對鄉村文化資源的深入挖掘和開發，打造高品質的鄉村文化旅游品牌，使游客能夠更好欣賞體驗到特色的鄉村文化產品資源，立足于傳統的文化旅游景點進行開發和宣傳推介，啟動旅游產品品牌，并進行旅游活動的合理策劃，利用當地民俗文化特色內容，如:雷州的媽祖文化、宜興的陶茶文化、湯山的溫泉文化等，形成人們喜聞樂見的旅游效應。2．打造精品旅游線路要對當地文化旅游資源進行充分整合，采用以路串點、以路聯景的策略，將鄉村文化旅游路線進行串聯，打造古村旅游文化帶、特色農業產業帶、生態養生度假基地、民俗文化廊道等特色景點和項目，形成集旅游、觀光、休閑體驗于一體的精品旅游路線，并充分利用線上旅游平臺，實現線上線下互動和鏈接，使人們快速便捷地獲取鄉村旅游線路及周邊配套設施信息。3．大力發展鄉村民宿產業鄉村民宿以其獨特的自然風光、文化風情、慢生活體驗，尤其是物美價廉的優勢，日益受到市場熱捧。據相關機構調查，超過1/4的游客出行愿意選擇民宿。隨著鄉村民宿業態的不斷演化升級，也催生了多種服務業態，促進了游樂、娛樂、度假、康療、養老、體育、教育、環保、生態農業等多種產業發展，綜合帶動性極強。在具備條件地區，應制定鄉村民宿專項規劃，統籌布局和資源，大力發展鄉村民宿產業。4．開發特色精品旅游紀念品要通過豐富多樣的活動吸引旅游者，使旅游者在參與當地特色文化旅游活動的過程中，感受和領略鄉村文化特色內涵，并在參與活動的過程中獲得精心制作的旅游紀念品。

(二)融入政府、企業、民眾的合力1．政府要加強開發宣傳推介政府要在全域鄉村文化旅游中占據先導地位，進行鄉村文化旅游項目的總體規劃和部署，因地制宜，打造特色鄉村文化旅游項目，并積極引入抖音、微信公眾號等新媒體，加大對鄉村文化旅游的宣傳和推介。同時，要在資金、人力等方面提供基礎設施建設的支持，加大鄉村文化旅游環境設施的建設，促進鄉村文化旅游環境設施的整體提升。2．企業助力投資鄉村文化旅游項目政府和企業要通力協作，進行旅游推介會投資項目的招商引資活動，打造優質文化的旅游產品，并帶動區域內其他文化旅游景區的發展。3．加強民眾服務意識要增強當地民眾的服務意識，加深對當地特色鄉村文化的理解度和接受度，組織專業技能培訓，提升當地民眾綜合素質，營造出良好的旅游氛圍，提高民眾服務技能和水平。

(三)打造全產業鏈的復合型鄉村旅游文化產品1．實現“文化+旅游+工業”的融合，打造工業旅游示范區可以選取當地工廠企業作為工業旅游示范區，聯動食品產業、旅游產業，形成食品加工觀光區、食品制作品嘗體驗區、生態文化休閑區的產業鏈條，較好地提高工業旅游示范區的品牌知名度。2．實現“文化+旅游+農業”的融合，打造農旅一體化園區可以將當地農耕文化與旅游文化元素相鏈接，打造農旅一體化園區，并完善景區基礎設施，加強旅行社與旅行平臺的合作，使旅游者能夠在農旅一體化園區享受到旅游、果蔬采摘園、農耕體驗園、住宿等過程，深入理解和體悟當地的風土人情和農耕文化。3．實現“文化+旅游+教育”的融合，形成研學旅行模式可以挖掘和利用歷史文化、建筑文化、民俗文化、農耕文化、工業文化，形成研學旅行線路或研學旅行教育基地，讓學習者通過觀光、參與、體驗的方式，加深與當地文化的親近感。

(四)打造“全市場化”的鄉村旅游文化項目1．打造四季旅游產品要根據當地四季不同時間段的民俗活動，打造四季旅游產品，使旅游者感受到當地獨特的民俗文化，在豐富多樣的活動中享受到鄉村旅游文化，實現全季節、多區域的覆蓋。2．策劃夜間旅游項目可以利用當地飲食文化、民俗文化、藝術文化等資源，策劃夜間旅游項目，并與專業的歌劇藝術團或民間文藝表演團隊合作，展示夜間旅游文化魅力，滿足旅游者多樣化的旅游體驗。

篇9

一、引言

隨著我國經濟的快速發展，一方面來自人們生活、工作、學習上的壓力日益加重，常規傳統的旅游方式已經不能滿足旅游者的個性心理需求；另一方面我國旅游市場的快速發展和不斷完善，加之網絡信息技術手段對于旅游業的影響，使得越來越多的旅游者傾向于選擇一種隨心所欲、挑戰自我極限、自主性強的區別于傳統旅游的方式，由此逐漸形成了具有自我個性和時代特征的旅游方式―驢友旅游。

南昌市驢友旅游俱樂部在這一背景下得到了快速發展，但由于驢友旅游在南昌開展的時間并不長，很多戶外運動俱樂部沒有建立自己俱樂部的軟文化，而且也不注重驢行品牌的塑造，而使驢行文化氛圍不濃厚，致使驢友歸屬感和凝聚力不強而造成了大量驢友的流失。因此要想穩定、擴大俱樂部的驢友，就應注意加強俱樂部自身的文化建設。

然而，我國有關驢友旅游俱樂部的研究基本都集中在對于俱樂部經營現狀、風險管理、運營模式等方面的研究上。如胡慧平（2004）從驢友旅游俱樂部的選址、服務項目、投資收益和經營建議四個方面論述了會員制驢友旅游俱樂部的生存基礎；邵強，李山，龔建芳（2011）采用文獻資料調研等方法對42家西安市驢友旅游俱樂部的運營進行調查研究，結果發現其營銷途徑主要是建立網站、媒體宣傳、賽事組織、聯盟共享、發展會員等方面，指出俱樂部經營模式相對單一，市場定位不夠準確，建議俱樂部應充分利用地域資源，突出特色，拓寬營銷渠道，進行多元化經營；門傳勝（2006）對沈陽市戶外運動俱樂部的發展現狀進行了調查研究，最后提出相關建議；張西林，王曼娜（2009）通過對湖南省戶外運動俱樂部實地調查，分析我國戶外運動俱樂部發展中出現的俱樂部行政管理缺失、戶外運動組織安全隱患以及戶外運動市場不規范等現狀問題，相應提出加強戶外運動安全管理、強化俱樂部資質認證和年審達標、增加戶外運動盈利點、組建戶外運動俱樂部聯盟等措施來規范和發展壯大我國戶外運動市場；王俊杰（2010）通過分析河南省戶外運動俱樂部的的發展現狀及未來發展趨向來探討俱樂部發展的前景，并對其未來的發展提出相應的建議[5]等等。目前，國內對驢友旅游俱樂部文化建設方面的研究基本處于空白，但驢友旅游俱樂部的文化建設又是影響俱樂部發展的一個至關重要的因素，如不加重視，將會影響俱樂部的生存與發展。本文在分析驢友旅游特征及驢友旅游俱樂部概念的基礎上，對目前南昌市驢友旅游俱樂部的文化建設現狀進行了闡述，進而從倡導科學出行理念、健全領隊培養體系、強化文化內涵建設三個方面提出了加強南昌市驢友旅游俱樂部文化建設的建議。

二、驢友旅游特征及驢友旅游俱樂部概念

（一）驢友旅游的特征

驢友旅游以其獨特的組織方式與行為特征，區別于其它傳統的旅游形式。

1、網絡是驢友旅游發起的最主要形式

旅游者通過網絡途徑制定旅游線路計劃、網羅驢友、定制戶外所需設備等做好出游準備工作。通常所說的網絡途徑主要有QQ等聊天工具、相關虛擬網絡社區、論壇及貼吧、驢友實體俱樂部網上交流平臺等。

2、驢友在出游過程中有著強烈的團結互助意識

驢友旅游雖然是在一群陌生的驢友之間進行，但是其活動內容的刺激性與特殊性促使驢友在出行過程中做到團結互助與積極自救，因而極易在短時間的行程里培養強烈的集體歸屬感，這是在其它傳統旅游方式中無法獲取的。

3、旅游目的地選擇的異化

傳統旅游方式熱衷于市場上的品牌景區或旅游城市，大多數選擇都具有趨同性。而驢友旅游對于旅游目的地的選擇，秉承了自助游、背包游等旅游方式的特點，多選擇原生態風景保留尚佳、民風民俗古樸的“老、少、邊、窮”地區。

4、專屬驢友文化

驢友旅游在發展過程中形成了自己獨有的“驢友”文化，如生態環保意識、自虐文化、驢友專有名詞及驢友衍生文化產品等。

生態環保意識是基于驢友旅游目的地選擇異化的基礎上形成的。大多數選擇驢友旅游方式出行的驢友，都有著嚴格的環保自律意識，在驢行過程中，他們都盡力維護好旅游目的地的生態環境。

驢友旅游中出現了許多專有的名詞，如老驢、新驢、驢窩等。除此之外，驢友還將自己出行寫成游記放上網站、報紙、雜志甚至于成集出書，如國內知名驢友三盅的作品《9克拉的誘惑》對戶外運動及驢友有詳盡描寫；相關驢友旅游的特色雜志也層出不窮，如《戶外裝備》、《山野》等等。上述現象儼然已經成為驢友旅游的衍生文化產品，豐富著驢友旅游的精神與物質世界。

自虐文化是驢友旅游區別與其他傳統旅游方式的一桿旗幟。不同于其它傳統出游方式在旅行社安排中獲得旅游帶來的“食、住、行、游、購、娛”多方面的身心享受，驢友旅游選擇的是露營、自帶干糧、駕車或徒步、零購物行為的“虐人虐心”的出游過程，但就是在這種自虐中，驢友們得到了身體上的鍛煉與心靈上的洗禮，這是以往傳統出游方式所不可比擬的。

5、驢友旅游消費的超前性

驢友旅游往往是帶著帳篷背包、鍋碗瓢盆和干糧徒步上路，在旅游過程中不像其它傳統旅游方式，具有生產與消費統一性的特點。其消費往往大量耗費在出游前的帳篷、背包、野外服裝等等戶外運動所需硬件上，因而驢友旅游消費具有超前性。

（二）驢友旅游俱樂部的概念

俱樂部（Club）是由企業經營者出面組織，會員在自愿、互助、互惠的基礎上自主參加，并有相應的權利和義務的自由協會或團。關于驢友旅游俱樂部，國內目前尚無統一的概念，大多數是沿用戶外運動俱樂部的概念。胡傳龍（2006）給“戶外運動俱樂部”所下的定義是：在戶外運動過程中由企業經營者出面組織，會員在自愿、互助、互惠的基礎上自主參加，并有相應的權利和義務的自由協會、團體或企業機構，總稱為戶外運動俱樂部。它主要是通過網絡技術平臺來吸引會員的加入，在組織及活動過程中強調會員間的自愿、自助，而且還以享受旅游真正的價值樂趣為主要目的，以保護旅游資源、關心旅游社區為己任的旅游休閑方式。林弈言（2007）將戶外運動俱樂部的概念界定為：以倡導和宣傳戶外運動組織和開展戶外運動為主要經營內容的團體、協會，或企業機構，稱為戶外運動俱樂部。

在對國內外文獻的綜合分析后，筆者認為驢友旅游俱樂部是基于特定的驢友文化群體市場而發展起來的組織機構，通過為驢友提供裝備租售、活動策劃與組織、出行常識與技巧培訓等服務強化驢友歸屬感、自豪感和榮譽感，通過驢行這一旅游方式吸引驢友會員在自愿平等、協作互助、共同體驗的基礎上自由自主參加活動，以倡導、宣傳、策劃、組織驢友出行活動為主要經營內容并兼營相關產業的企業、團體及協會組織等[9]。

三、南昌市驢友旅游俱樂部文化建設的現狀分析

（一）內部管理現狀

通過對南昌市14家驢友旅游俱樂部的走訪及問卷調查整理發現，建立有完善俱樂部規章制度及建立俱樂部企業文化的有7家，占被調查俱樂部總數的50%；有建立俱樂部規章制度但無俱樂部企業文化的有5家，占被調查俱樂部總數的35.7%；既無俱樂部規章制度又無俱樂部企業文化的有2家，占被調查俱樂部總數的14.3%；由以上數據可以看出，南昌市驢友旅游俱樂部并不注重建立完善的俱樂部規章制度和俱樂部驢行文化，因而造成俱樂部在經營、運作、活動組織、等方面較大的漏洞。

（二）文化建設現狀

驢友是一個特定的旅游圈子，是一群熱愛驢行文化、志趣相投的朋友。驢友之所以選擇加入某個驢友旅游俱樂部，從某種意義上說也是因為認同該俱樂部的文化，相信該俱樂部的實力。目前，南昌市驢友俱樂部在發展的過程中較注重表面硬件文化的建設，如在營銷過程中對產品的宣傳、對驢友裝備、安全設施的介紹以及對驢友旅游參與者進行驢行項目內容、驢行常識和技巧宣傳較多。但對自身俱樂部的內在軟文化宣傳不夠，且方式單一。

由于驢友旅游在南昌開展的時間并不長，很多戶外運動俱樂部沒有建立自己俱樂部的軟文化，而且也不注重驢行品牌的塑造，而使驢行文化氛圍不濃厚，致驢友歸屬感和凝聚力不強。同時，經營者在組織開展驢友旅游活動后，往往沒有及時的進行總結和分享，致使俱樂部失去了與驢友之間以及出行驢友之間的交流機會。因而，俱樂部文化方面的缺失是阻礙南昌市戶外運動俱樂部發展的重要內部因素之一。

四、加強南昌市驢友旅游俱樂部文化建設的幾點建議

（一）倡導科學出行理念

歷年來驢友旅游事故頻發，其根本原因在于對出行安全意識的缺乏，驢友參加活動帶有較強的盲目性、冒險性以及對強驢的膜拜心理和對所謂強驢身份的追求。所以，強調和倡導科學的驢友出行理念是俱樂部文化建設最重要的核心環節，也是俱樂部可持續發展的第一要義。驢友旅游的科學出行理念，與華東師范大學張樹義教授所極力推崇的科學大戶外的理念不謀而合。即強調人們以尊重大自然法則為前提，以重視生命及安全為原則，以科學的戶外理念為指導，堅持正確的戶外活動線路及項目導向，在合理判斷自身體能、經驗、技能等條件的基礎上，借助科學優質的戶外裝備，選擇具有認證資質、合法經營、實力雄厚、保障完善、責任感強的戶外企業及領隊，量力而行地參與各種戶外活動，以最大限度降低戶外活動的風險，避免戶外事故的發生及國家公共資源的浪費。俱樂部應加強對科學出行理念的宣傳和教育，將其貫徹在活動前中后的各個環節，并在聯合當地紅十字會等相關機構適時發起相關出行安全知識的社會公益培訓，強化引導和教育，避免驢友陷入誤區，本著安全至上的原則，認真踐行科學驢友旅游觀。

（二）健全領隊培養體系

根據調查，目前南昌市的戶外領隊中，六成領隊只是跟著別人爬了幾座山、擁有幾次戶外經驗就自立門戶來帶“新驢”的“半熟驢友”，正規戶外專業領隊可謂是嚴重缺乏。而戶外運動是存在一定風險的，其不僅需要硬件裝備，更需要領隊了解和掌握戶外運動的各種相關知識，包括運動醫學、氣象學、天文學、地理學、動植物學等，以及相關的生存技能。除上述技能之外，戶外領隊還應該有敏銳的觸覺和把握局勢的勇氣，能夠針對實際情況適時制定合理計劃或安排。

要解決正規領隊人才缺乏的問題，俱樂部首先應展開與南昌市乃至省內各高校體育、旅游等院校的合作，鼓勵其開設戶外領隊專業，或者針對市場需求，將在校學生培訓成為正規領隊，以充實正規領隊后備人才。其次，俱樂部應定期招聘和組織人員進行戶外運動領隊培訓，壯大俱樂部領隊隊伍。最后，俱樂部所屬行政管理部門應該定期組織開展領隊年檢，對于那些不合格的領隊，應取消其領隊資格，以充分規范領隊行業。

（三）強化文化內涵建設

驢友俱樂部作為一個以興趣愛好凝聚客戶的地方，自然少不了專屬的驢文化建設，否則俱樂部和戶外店及旅行社就沒有什么異樣。

1、加強俱樂部內部文化建設

（1）俱樂部應在店面裝修風格、店內展陳風格、交流空間氛圍營造上要凸

顯驢友文化特色，造成一定的視覺沖擊，令驢友感覺一到俱樂部就像到了驢窩，便能立刻轉換自己的角色，強化驢友的認同感和歸屬感。

（2）在活動組織的過程中及線路策劃中，貫徹驢行文化理念，在每次的行前會、總結會上向驢友灌輸驢行文化，自創俱樂部驢友之歌，制作俱樂部驢行畫冊及驢友笑臉墻等喚起驢友的每次驢行回憶。

（3）再有，建立驢友檔案，記錄跟隨俱樂部出行目的地及次數，讓驢行足跡與俱樂部一起成長，同時留下每個驢友每次活動最精彩的瞬間，到一定時候轉送給驢友客戶。

（4）注重行程結束后的聯絡。傳統旅游形式中，游客往往在旅行社這一中介的號召下機械地完成游覽過程，待行程結束后，游客之間再也不會有任何聯系。而驢友們在驢游過程中卻極易形成強烈的集體歸屬感，即使在驢游結束后，也會保持長久的聯系，建立共同良好而穩定的感情。有些興趣相投的驢友，甚至會經常相約一起驢游。基于驢友旅游的特殊性，驢友旅游俱樂部可以采取每年舉辦驢友年會活動的形式，與中華戶外網等門戶網站及知名景區聯合組織策劃“驢友帳篷文化節”，將俱樂部的驢友聚集到一起，并借此機會為驢友們提供最新最好玩的驢游目的地信息，介紹最新的驢游裝備及使用方法，普及講解驢游知識等。驢友們亦可借此機會分享各自最近的驢游經驗、討論驢游裝備選擇與購買方式、探討最新的驢游目的地等等，以此來加深他們之間的交流與溝通，穩固俱樂部與驢友之間、驢友與驢友之間的心里聯系，提升驢友對俱樂部的忠誠。

（5）環保與公益活動有機融合。驢友們普遍環保觀念較為強烈，他們大多秉承“除了腳印，什么也別留下；除了照片，什么也別帶走”的生態旅游意識。南昌市驢游俱樂部在環保意識層面，應該迎合驢友的期望與需求，讓環保與驢游同時上路。制定驢友俱樂部環保公益公約，與驢友簽訂公約或承諾書，讓環保約定成俗；組織驢友公益主題活動（關愛農村、關愛大自然、關愛留守兒童等等），將公益理念付諸于實踐；在有關門戶網站發帖宣傳俱樂部的公益主張，上傳相關公益活動照片。通過一系列的驢友公益活動，拉近俱樂部與驢友、驢友與驢友之間距離，一方面，加強俱樂部驢友的凝聚力，另一方面，增強了驢友旅游俱樂部的知名度，幫助其樹立社會公益形象，營造良好的市場口碑。

2、加強對外交流與合作

篇10

關鍵詞：海南；會展業；人才

會展業作為一個新興產業，在中國已經展現出蓬勃的生命力。也是高投入、高收益的行業，其利潤率大約在20%——25%，人們形象地稱之為“城市的面包”和“城市的驅動機”。 自從海南作為國際旅游島后，《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》中明確提出加快發展會展產業，其會展業正在生機勃勃的展開，尤其是2009年11月，海口市政府宣布成立會展業協調領導小組，規范海南會展業，而后出臺《海口市展覽業管理試行辦法》和《海口市會展業發展專項資金使用管理暫行辦法》，為海南會展產業發展帶來新契機。近幾年來從城市交通、會展場館、配套設施、辦展能力、服務水平等方面表現出海南會展業進入了高速發展的時期。但是，海南會展業畢竟年輕，無論在軟件和硬件上有劣勢。要想實現海南會展業跨越式發展，筆者認為主要從以下幾個方面著手，不當之處，敬請方家是正。

一、更新辦展理念，引領會展業發展的趨勢

海南會展業的發展要從當地產業優勢、行業資源、市場基礎、消費需求及發展趨向來定位，同時也要根據城市經濟發展戰略，因地制宜地確立自身的競爭優勢。首先，圍繞自己的優勢產業辦展會，突出特色。海南特色的自然資源是為強勢，依托博鰲國際旅游論壇、中國森林旅游博覽會、中國生態健康論壇等拉動會展市場。海南作為黎族主要居住地，還可以開展民族為主題的會展以及以移民為主題的會展。這就需要更新傳統的經營理念，創新策略。會展業的發展應該由政府牽頭，會展企業、參展商、會者、旅游企業和媒體等多方參與，采用廣告、人員、網絡技術、大眾媒體、企業聯合、行業聯合、地區聯合等多種手段，向參展商和受眾等客體實施營銷行為。綜合利用廣告、在行業最具權威的機構上的營銷及人員營銷等各種營銷手段，從城市整體著眼進行會展營銷。其中人員營銷可以借鑒上海的“會議大使”制度，“會議大使”制度是“爭會”的一種有效路徑，也是國際“爭會競賽”的流行趨勢，在會展策劃和招商方面采取聘用、業務外包或與國際大型會議組織合作等多種形式，進一步做強會展業。。另外，引進高水平的全國性、國際性展會，使得本土的展覽企業能夠從中學習成功的辦展經驗和技巧，真正把會展業做大做強。

其次，強調走出去戰略，海南會展業應利用海南獨特自然風光的優勢，到內地去與當地的會展中心合作，開展異地會展項目。此外，也要加強國際合作，依據中央給予的優惠交通條件，到國外找項目、謀合作，尤其是東南亞國家，拉大海南會展業的影響力。

第三，引導會展業向博覽會方向發展。博覽會是對社會、文化以及經濟的發展能產生影響并能起促進作用的展覽會。德國萊比錫舉辦的萊比錫樣品展覽會后，展覽會得到全面不斷進行調整和變化，現在會展業成為博覽會的代名詞。從世界上德國、意大利、法國、英國等這些世界級的會展業大國發展的路徑來看，他們都在試圖以展廳為媒介，由以經銷為目的轉向以文化交流和傳播的導向的展覽會。海南會展業起步晚，不會受到傳統模式過多的約束，較快的完成其理念的轉變，把會展業轉向博覽會方向，提升會展的品味。

第四，整合與延伸會展產業鏈。縱觀國內外會展名城的發展軌跡，會展業的發展離不開相關行業的支持。因此，大力開展目的地整體營銷是海南促進會展發展的必由之路。海南以國際和國內兩個市場為導向，進一步理順會展產業鏈上、中、下游的資源和信息，有效把會展產業鏈中的相關行業通過優勢互補、資源整合、并與行業協會、會展企業有機配合等方式整合起來，形成適應地方會展經濟發展的會展產業鏈。海南最為關鍵的是加強會展業與旅游業的聯動。國際慣例告訴我們，會展公司的活動應該與旅游企業為它提供全方位的服務，才能獲得最佳收益。利用先進的宣傳技術和宣傳工具，并將旅游巧妙地與會展結合，提高辦展質量。

第五，加大宣傳力度，強化會展意識。會展是個新的名詞，在大部分民眾中，較為陌生，況且，會展在海南的發展又較為短淺，所以在策劃重大活動，要加大宣傳力度，推廣區域品牌，提高會展知名度。會展行業性協會、企業和相關機構要結合產業的自身特點，高起點、高規格地策劃行業急需、富有新意、能吸引公眾眼球的重大展會活動。這樣就加強民眾的會展意識，拉近會展與民眾的距離。要充分利用新聞媒介和網絡進行宣傳。通過電視臺、電臺、權威報刊、雜志等平臺等現代傳媒，把會展的內容作充分的報道，或者通過贈送一些小禮品的方式，使民眾逐漸認同會展和參與會展。也可以利用互聯網，實現傳統會展業和網上會展業之間的相互補充，互聯網時代的到來，給會展業帶來了新的契機，網上會展成為會展業的新風景和新亮點。

二、培育人才梯隊建設，實現會展業跨越式發展