導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇農(nóng)村殘疾人工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、基本情況

__縣共轄==個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，===個(gè)行政村，殘疾人戶數(shù)25476戶，占總戶數(shù)的18%。殘疾人26876人，占總?cè)丝诘?.3%，其中有四分之一的殘疾人家庭生活貧困。

二、主要做法

一是及時(shí)匯報(bào)，高度重視。為確保全市農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工作的順利進(jìn)行，殘疾人專項(xiàng)扶貧資金危房改造項(xiàng)目任務(wù)下達(dá)后，我們立即向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)做了詳細(xì)匯報(bào)，得到了縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和財(cái)政部門的有力支持。縣里專門成立了危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣殘聯(lián)理事長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主管副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和鄉(xiāng)殘聯(lián)專干任小組成員。組織召開了主管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)會(huì)議，專題安排部署此項(xiàng)工作，制定出了具體的實(shí)施方案。明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為第一責(zé)任人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)專干為直接責(zé)任人，村委主任為具體責(zé)任人，并層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，各個(gè)環(huán)節(jié)都明確了責(zé)任范圍，有力地促進(jìn)了這一工作的順利推進(jìn)。

二是摸清基數(shù)，規(guī)范程序。摸清基數(shù)是做好農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工作的關(guān)鍵所在。為了準(zhǔn)確掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建卡貧困戶中殘疾人危房家庭的人數(shù)、殘情、住房、經(jīng)濟(jì)收入等基本情況，我們采取由上而下的方式，由村里先報(bào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)批準(zhǔn)，實(shí)地查證的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范程序，在調(diào)查摸底基礎(chǔ)上，著手收集舊房照片和基本情況，綜合考慮受助對(duì)象貧困程度、殘疾程度、家庭人口及本人積極性等因素，認(rèn)真篩選確定貧困殘疾人危房改造對(duì)象，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行張榜公示，做到公平公正公開。

三是主動(dòng)服務(wù)，干群幫扶。殘疾人是特殊而困難的群體，實(shí)施農(nóng)村貧困殘疾人危房改造是政府的一項(xiàng)“民心工程”和“惠民工程”。為真正把好事辦好，實(shí)事辦好，在項(xiàng)目實(shí)施中，我們考慮到殘疾人文化較低、信息不靈、行情不熟，不了解建材質(zhì)量和價(jià)格等具體情況，為了方便殘疾人，對(duì)紅磚、水泥、石粉等主要建筑材料我們積極幫助殘疾人聯(lián)系購(gòu)買，并協(xié)調(diào)車輛運(yùn)送到戶。這樣既解決了殘疾人聯(lián)系材料的困難，又為他們節(jié)約了路費(fèi)等開支。同時(shí)，由于統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一運(yùn)送，數(shù)量較大，購(gòu)買材料得到優(yōu)惠，降低了材料購(gòu)進(jìn)和運(yùn)輸成本。對(duì)于一些缺少勞力的危房改造受助對(duì)象，我們要求村組干部動(dòng)員當(dāng)?shù)厝罕娏x務(wù)投工投勞，真正解除了殘疾人建房的后顧之憂。

四是指導(dǎo)監(jiān)督，保證質(zhì)量。在建房期間，縣殘聯(lián)成立了督導(dǎo)小組，不定時(shí)下鄉(xiāng)督導(dǎo)，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)專干必須經(jīng)常下村里了解情況，及時(shí)幫助有困難的危改戶，幫助其改造工作能夠順利進(jìn)行。對(duì)于工作好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力表彰，對(duì)于工作不到位的年底不評(píng)先，不合格的堅(jiān)決不兌現(xiàn)。為了保證工程質(zhì)量，我們采取了有力措施把好“三關(guān)”：一是在項(xiàng)目實(shí)施村，確定兩名懂農(nóng)村房屋建筑的村民作為質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督，把好工程技術(shù)關(guān)；二是縣殘聯(lián)會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組請(qǐng)建設(shè)部門的技術(shù)人員，定期進(jìn)行檢查指導(dǎo)，把好檢查關(guān)；三是在工程結(jié)束后，縣殘聯(lián)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的危房改造工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，把好驗(yàn)收關(guān)。

三、取得的成效

20__年，我們共改造新建房屋100戶，總面積平方米，戶均面積平方米，總投入資金元。通過(guò)殘疾人危房改造，大力提升了黨和政府在群眾心中的形象，密切了黨群關(guān)系，鍛煉了各級(jí)殘聯(lián)隊(duì)伍。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是公開公正，群眾高度認(rèn)可。由于我們?cè)诖_定農(nóng)村貧困殘疾人危房改造對(duì)象時(shí),堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，并進(jìn)行張榜公示，受助對(duì)象符合條件，真正是當(dāng)?shù)刈罾щy、最需要幫助的對(duì)象，得到群眾的高度認(rèn)可。

二是親民惠民，殘疾人得到實(shí)惠。20__年實(shí)施農(nóng)村貧困殘疾人危房改造項(xiàng)目，殘疾人得到的實(shí)惠最多、最實(shí)在。殘疾人因自身殘疾等原因，靠自己建房幾乎是不可能的，如果沒(méi)有各級(jí)黨委政府、各級(jí)殘聯(lián)的支持和幫助，建新房恐怕只是一輩子的夢(mèng)想。北舞渡鎮(zhèn)田李村智力殘疾人朱喜閣的丈夫感動(dòng)的說(shuō)：“如果不是黨的政策好，像我家這條件，啥時(shí)也住不起新房，真是感謝黨感謝殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)！”。

三是各界參與，社會(huì)效果良好。殘疾人危房改造是一項(xiàng)“民心工程”，殘疾人危房改造項(xiàng)目深入人心，通過(guò)這一工作扎實(shí)推進(jìn)，在全社會(huì)掀起了一股扶殘助殘熱潮。出現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)

機(jī)關(guān)干部協(xié)調(diào)服務(wù)，周邊群眾主動(dòng)幫工幫活，親戚朋友出力出錢各方幫助、各界參與的良好局面，取得了顯著的社會(huì)效益，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，使全縣殘疾人及親屬、社會(huì)各界對(duì)殘疾人的地位、殘聯(lián)的職能、政府的形象在認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)飛躍，同時(shí)，殘聯(lián)干部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)也得到了群眾的廣泛贊譽(yù)。四、一點(diǎn)建議

篇2

一、切實(shí)履行工作職責(zé)，做好本職工作

1、認(rèn)真做好各項(xiàng)捐款工作。一是做好×××慈善會(huì)籌款工作。秉承“發(fā)揚(yáng)人道主義精神，扶貧濟(jì)困，賑災(zāi)救助，幫助社會(huì)上最困難的人”的宗旨，嚴(yán)格要求自己認(rèn)真做好慈善籌款工作。二是做好救災(zāi)捐贈(zèng)工作。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，分別征求了區(qū)府各辦公室的意見(jiàn)，就全區(qū)救災(zāi)捐贈(zèng)活動(dòng)制定了詳細(xì)的工作方案，全面掌握工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)，為今后的捐贈(zèng)活動(dòng)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。三是做好見(jiàn)義勇為募捐工作。利用有線電視傳播，積極做好募捐宣傳發(fā)動(dòng)工作，動(dòng)員和鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)廣大干部、民營(yíng)企業(yè)家、外資投資者、外來(lái)員工齊齊關(guān)心和參與捐款活動(dòng)。

2、認(rèn)真做好低保管理工作。堅(jiān)持把低保工作作為“民心工程”來(lái)抓好落實(shí)。符合低保條件的困難群眾都納入了低保范圍，基本實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的“應(yīng)保盡保”，廣大困難群眾的基本生活權(quán)益得到了較好的保障。對(duì)新增的低保戶，嚴(yán)格按照“戶主申請(qǐng)－入戶調(diào)查－兩委討論－張榜公布－社會(huì)事務(wù)辦審核－市民政局審批”六個(gè)程序來(lái)辦理，有效地提高了透明度，堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象，并依照程序按月由區(qū)財(cái)政分局通過(guò)區(qū)農(nóng)村信用社劃入低保對(duì)象個(gè)人帳戶進(jìn)行社會(huì)化發(fā)放的工作機(jī)制。

3、婚姻登記工作管理有序。婚姻登記工作是一項(xiàng)重要的社會(huì)行政管理工作，它關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和兩個(gè)文明建設(shè)。在婚姻登記管理工作中，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)《婚姻法》和《婚姻登記管理?xiàng)l例》，把婚姻登記作為樹立民政機(jī)關(guān)形象的窗口，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格婚姻登記手續(xù)，加強(qiáng)婚姻證件管理，服務(wù)規(guī)范化管理，樹立了民政全心全意為人民服務(wù)的形象，也充分體現(xiàn)民政部門依法行政的水平，有效地提高了婚姻登記合格率，實(shí)現(xiàn)了婚姻登記合格率達(dá)100的目標(biāo)。

4、積極做好殘疾人康復(fù)工作。充分利用“助殘日”等契機(jī)積極為殘疾人做好康復(fù)工作。一是做好白內(nèi)障康復(fù)工作，為6位白內(nèi)障患者向市殘聯(lián)申請(qǐng)免費(fèi)施行復(fù)明手術(shù)，使他們能重見(jiàn)光明。二是解決我區(qū)特困殘障人士的行動(dòng)問(wèn)題，為江潤(rùn)國(guó)等7位生活困難的殘疾人向市殘聯(lián)申領(lǐng)了2臺(tái)殘疾人專用機(jī)動(dòng)車和5張輪椅，使他們可以走向社會(huì)，樹立自尊、自信、自強(qiáng)的信心。三是做好一級(jí)重度殘疾人專項(xiàng)補(bǔ)助工作，為我區(qū)的30xxxx名重度殘疾人申請(qǐng)專項(xiàng)補(bǔ)助，解決他們的生活困難。四是做好殘疾人住房難工作，幫助2xxxx殘疾人解決他們的住房難問(wèn)題。

5、積極做好殘疾人就業(yè)保障金征收工作。為解決殘疾人就業(yè)問(wèn)題，本著為殘疾人服務(wù)的宗旨，通過(guò)認(rèn)真調(diào)查摸底，了解殘疾人的就業(yè)需求，積極利用多種途徑，與用人單位聯(lián)系，為有就業(yè)愿望的殘疾人提供就業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)開展殘疾人按比例就業(yè)保障金的年審工作，使用人單位按比例安排殘疾人就業(yè)，使許多殘疾人得到了一份穩(wěn)定的工作，同時(shí)降低我區(qū)困難殘疾人的比例，減輕了政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)。

二、存在的主要問(wèn)題

回顧過(guò)去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，盡管在學(xué)習(xí)上、工作上取得了一些成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)的要求，還有一定的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠刻苦，理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常化、系統(tǒng)化，理論水平還不夠深、不夠高，理論聯(lián)系實(shí)際能力尚淺。二是工作經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏。由于自己是一個(gè)新人，對(duì)工作所了解不夠，文字水平、寫作能力還處在一個(gè)低層次界面上，掌握知識(shí)不全。三是工作全局觀念不足。工作被動(dòng)落實(shí)多，主動(dòng)超前少。當(dāng)任務(wù)多的時(shí)候，往往顧此失彼，不能有條不紊地處理各項(xiàng)工作。

三、今后努力方向

在以后的工作中，本人一定會(huì)針對(duì)自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，提高各方面素質(zhì)，將工作做得更好。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性，提高自己的思想文化素質(zhì)，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同志學(xué)，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用，拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高政治素質(zhì)。

篇3

一、上半年工作開展情況

(一)康復(fù)工作：一是對(duì)180名貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行了調(diào)查登記，協(xié)助縣僑聯(lián)爭(zhēng)取實(shí)施一期免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明工程。二是調(diào)查落實(shí)7名重度精神殘疾人，準(zhǔn)備幫助他們實(shí)施住院治療。三是為7名貧困殘疾人免費(fèi)提供輪椅3輛，拐杖4副。

（二）教育工作：一是對(duì)在特殊學(xué)校就讀的20名殘疾學(xué)生給予了每人200元的資助。二是對(duì)掛鉤村的10名殘疾學(xué)生和殘疾人子女進(jìn)行了慰問(wèn)。

(三)就業(yè)和扶貧工作：一是深入基層廣泛調(diào)查適合殘疾人的實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能，為開展培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。二是為鼓勵(lì)殘疾人自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、緩解社會(huì)就業(yè)壓力，出臺(tái)了對(duì)殘疾人自主創(chuàng)業(yè)的個(gè)體戶進(jìn)行一次性補(bǔ)助的政策。三是對(duì)2012年實(shí)施的46戶殘疾人危房改造戶進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。四是認(rèn)真組織第十九次“全國(guó)助殘日”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)各級(jí)各部門到掛鉤點(diǎn)開展主題為“關(guān)愛(ài)殘疾孩子，發(fā)展特殊教育”的扶殘助殘活動(dòng)，幫助殘疾人解決生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題。 (五)召開了縣殘聯(lián)五屆二次工作會(huì)議，會(huì)議總結(jié)了2012年工作，對(duì)2012年工作做了安排，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)簽定了工作目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰。

召開了換發(fā)第二代中華人民共和國(guó)殘疾人證工作會(huì)議，對(duì)換發(fā)“二代證”工作進(jìn)行了安排部署。制定了換發(fā)“二代證”實(shí)施方案、成立了各類殘疾評(píng)定委員會(huì)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 (七)其它工作：一是按縣科發(fā)辦要求，完成了學(xué)習(xí)活動(dòng)第二階段分析檢查階段任務(wù)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了自檢自查、征求意見(jiàn)、分析檢查，結(jié)合殘聯(lián)實(shí)際，對(duì)廣泛征求到的群眾意見(jiàn)建議和要求進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)梳理、深入分析、認(rèn)真查擺存在問(wèn)題，達(dá)到了找準(zhǔn)存在問(wèn)題、統(tǒng)一班子思想認(rèn)識(shí)、理清發(fā)展思路的目的。為更好的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做到學(xué)習(xí)有特色，活動(dòng)有實(shí)效。二是認(rèn)真抓實(shí)“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”、“政府信息公開條例”的學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，按照實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度要求，制定出了公示公告清單，在政府信息公開網(wǎng)站了殘疾人事業(yè)方面的7項(xiàng)公告。

二、存在的困難和問(wèn)題

(一)殘聯(lián)依法行政工作的阻力大。少數(shù)單位和部門在落實(shí)殘疾人法律法規(guī)和優(yōu)免政策中隨意性大，還存在著有法不依、有令不行的現(xiàn)象，如政府基金一殘疾人就業(yè)保障金的征收，部分單位既不安置也不繳納，給《殘疾人就業(yè)條例》的貫徹落實(shí)和殘疾人事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面影響。

(二)殘疾人扶貧解困任務(wù)艱巨。絕大多數(shù)殘疾人家庭因殘因病導(dǎo)致貧窮，這部分人口家庭基礎(chǔ)差、底子薄，有的家庭主要?jiǎng)诹垺⒁粦舳鄽垼铱h還有700余戶住在危房中，靠殘聯(lián)系統(tǒng)每年解決幾戶成了杯水車薪，要使殘疾人與健全人一造同步奔小康，解決殘疾人的住房難、就醫(yī)難、上學(xué)難任務(wù)還相當(dāng)艱巨。

（三）殘疾人的優(yōu)惠特惠政策滯后。殘疾人社會(huì)保障還不夠廣泛，保障水平還比較低，缺乏特殊保障政策。

建議：爭(zhēng)取上級(jí)政府支持，出臺(tái)殘疾人的優(yōu)惠特惠政策，使殘疾人作為特殊對(duì)象予以重點(diǎn)保障，提高扶助標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)普惠加特惠。

三、下半年工作打算

下半年，我會(huì)要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以縣委十屆四次全會(huì)、州殘聯(lián)年度工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，圍繞縣委、政府、州殘聯(lián)的工作重點(diǎn)和工作思路，認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，努力完成縣委、政府和州殘聯(lián)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)抓好八個(gè)方面的工作：

(一)認(rèn)真落實(shí)《大理州殘疾人 “十一五”計(jì)劃綱要》和《2012年大理州殘疾人工作目標(biāo)責(zé)任制》規(guī)定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門整合資源，讓殘疾人得到更多的救助和扶助，使貧困殘疾人有飯吃、有衣穿、有房住、有學(xué)上，有病能就醫(yī)，逐步縮小貧困差距。

(二)開拓康復(fù)領(lǐng)域，搞好殘疾人康復(fù)需求調(diào)查，積極向上爭(zhēng)取，為迫切需要的貧困殘疾人配發(fā)用品用具；繼續(xù)抓好精神病的防治工作；抓好下肢截肢者的假肢安裝工作，力爭(zhēng)為下肢截肢者免費(fèi)安裝普通型假肢。提高殘疾人功能補(bǔ)償和改善的康復(fù)水平。

(三)抓好殘疾人教育培訓(xùn)工作。一是力爭(zhēng)開展8期殘疾人職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)殘疾人500人；二是開展有針對(duì)性的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；三是主動(dòng)協(xié)調(diào)做好大中專學(xué)校殘疾學(xué)生的招生錄取和畢業(yè)分配的各項(xiàng)工作，繼續(xù)對(duì)考取大專院校的殘疾學(xué)生和殘疾人子女給予學(xué)習(xí)生活困難救助共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12

(五)繼續(xù)抓好農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工作，力爭(zhēng)幫助40戶殘疾人住房困難戶實(shí)施危房改造；協(xié)調(diào)好縣扶貧辦在地震安居工程等項(xiàng)目中，優(yōu)先照顧殘疾人，力爭(zhēng)更多的殘疾人得到扶持和援助，讓殘疾人家庭早日實(shí)現(xiàn)“八個(gè)有”。

(六)加強(qiáng)文體宣傳工作。積極開展殘疾人文體活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)輸送一批新的殘疾人文藝、體育人才，積極推薦殘疾人運(yùn)動(dòng)員。

(七)加強(qiáng)各專門協(xié)會(huì)和社區(qū)殘協(xié)工作。每個(gè)專門協(xié)會(huì)和社區(qū)殘協(xié)要組織殘疾人開展兩次活動(dòng)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，使殘協(xié)組織真正發(fā)揮作用。

篇4

志愿者也叫義工、義務(wù)工作者或志工。他們致力于免費(fèi)、無(wú)償?shù)貫樯鐣?huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。今天小編整理了2020國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)范文供大家參考，共同閱讀吧!

國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)112月5號(hào)，我臺(tái)積極響應(yīng)縣文明辦“關(guān)于開展20__年12.5國(guó)際志愿服務(wù)行動(dòng)的通知”的文件精神，在縣文明辦的帶領(lǐng)下，與全縣18家文明單位一道，在鼓樓廣場(chǎng)舉辦了聲勢(shì)浩大的“弘揚(yáng)志愿精神、爭(zhēng)做安徽好人”為行動(dòng)主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)開展的較為圓滿。先、現(xiàn)將我臺(tái)黨員志愿者服務(wù)參加活動(dòng)的收獲與體會(huì)做如下總結(jié)：

第一：活動(dòng)形式豐富多彩但內(nèi)容仍需細(xì)化

12月4日上午接到任務(wù)，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及辦公室立即著手安排這項(xiàng)工作，在有限的時(shí)間里，精心準(zhǔn)備了宣傳材料，針對(duì)目前群眾比較關(guān)心的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換等問(wèn)題，安排了專業(yè)性知識(shí)強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干為受眾詮釋無(wú)線數(shù)字電視的通用技術(shù)和前景展望、公布了數(shù)個(gè)工作技術(shù)人員的聯(lián)系方式，讓受眾能足不出戶的咨詢技術(shù)和業(yè)務(wù)上的疑慮等。從現(xiàn)場(chǎng)情況看，雖然我們熱情的解答了過(guò)往群眾的問(wèn)題和咨詢的事項(xiàng)，忽視了對(duì)問(wèn)題和意見(jiàn)的整理，事后，我們進(jìn)行了總結(jié)，要求以后在做類似活動(dòng)時(shí)一定要帶個(gè)錄音筆過(guò)來(lái)，把老百姓的問(wèn)題整理出來(lái)，使我們的日常工作做得更為細(xì)致。

第二：宣揚(yáng)文明用語(yǔ)仍需用普通話

身為鳳陽(yáng)人，大部分的工作人員都還操持著一口方言與人交流。2015年，我臺(tái)為了落實(shí)通用語(yǔ)言文字管理的工作，展開了全臺(tái)工作人員普通話培訓(xùn)及考試工作，參考的數(shù)位工作同志都得到了較好的成績(jī)，甚至不少同志還考得了普通話二甲的水平，可是在為受眾解答的時(shí)候，操持的還是方言，頗煞風(fēng)景。身為黨員要一馬當(dāng)先，認(rèn)真貫徹黨的先進(jìn)性要領(lǐng)，要學(xué)在前，干在前，走在前。讓自己成為一面旗幟展示在前。我們既是黨員，又是電視臺(tái)的工作人員，為什么要用方言與人交流呢?第一顯得不正規(guī)、不正式;第二展示不出我臺(tái)的精神面貌和優(yōu)異之處。要讓我們?cè)谑鼙娒媲叭巳耸侵鞒帧Ｎ覀兊亩饲f和規(guī)范是全縣受眾學(xué)習(xí)的榜樣，我們要義不容辭的規(guī)范我們的言談舉止，特別是語(yǔ)言運(yùn)用的規(guī)范。

第三：文明宣傳活動(dòng)應(yīng)求真務(wù)實(shí)從群眾中來(lái)到群眾中去

鳳陽(yáng)縣全縣人口有70多萬(wàn)，而鼓樓廣場(chǎng)的每天流動(dòng)人口僅在上萬(wàn)人左右。面對(duì)受眾，我們的服務(wù)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到。我們要深入基層，走到老百姓的田間地頭去宣傳，按月按季度，有規(guī)劃有步奏的走遍全縣每一個(gè)社區(qū)，每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每一個(gè)自然村，把工作落到實(shí)處，做到哪里有困難，哪里有我們的身影。不僅僅要做，還要展示成果，讓正能量得到有效的宣傳途徑，用行動(dòng)得到受眾的支持，用愛(ài)心感化每一位受眾。

國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)212月5號(hào)展開了以“匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神”為主題口號(hào)的一系列有組織和廣泛影響的宣傳與娛樂(lè)活動(dòng)。

這次活動(dòng)以關(guān)愛(ài)生命，預(yù)防甲流，傳承志愿精神為主要內(nèi)容，以形式多樣的活動(dòng)為載體，引導(dǎo)同學(xué)們積極加入志愿者的行列中，為發(fā)展健康向上的精神文化和構(gòu)建和協(xié)長(zhǎng)理貢獻(xiàn)智慧和力量。

一、活動(dòng)過(guò)程

活動(dòng)之一：校內(nèi)動(dòng)員大會(huì)

12月5日上午7：30開始，志愿者在行健軒2門口集合，7：40集合完畢后，一隊(duì)浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學(xué)生扛著“土木與建筑學(xué)院”的旗幟，佩帶著土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的會(huì)員證，在領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下，走向文化廣場(chǎng)。8：00準(zhǔn)時(shí)召開志愿者動(dòng)員大會(huì)，在大會(huì)期間志愿者安靜認(rèn)真地聽(tīng)歌位發(fā)言者的講話，在簽字儀式上志愿者積極主動(dòng)簽名，表現(xiàn)出志愿者飽滿的熱情與昂揚(yáng)的斗志。

活動(dòng)之二：“匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神”的簽名活動(dòng)

動(dòng)員大會(huì)于8：30結(jié)束，土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)按計(jì)劃在校內(nèi)進(jìn)行校內(nèi)宣傳活動(dòng)：“匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神”的簽名活動(dòng)。開始，我們將活動(dòng)定在文化廣場(chǎng)開展，為擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，隨后，活動(dòng)轉(zhuǎn)移到甘飴園門前。活動(dòng)中，志愿者熱情向前來(lái)簽名的同學(xué)介紹“志愿者”這個(gè)大家庭，介紹12月5日這個(gè)特殊的日子——國(guó)際志愿者日，宣揚(yáng)志愿精神。同學(xué)在志愿者的介紹后更清楚了解了志愿者這個(gè)團(tuán)體，于是都紛紛自愿留下自己的名字以示對(duì)志愿者和志愿精神的支持。簽名活動(dòng)結(jié)束后，志愿者將被同學(xué)們簽滿名字的橫幅掛在甘飴園的門前，將海報(bào)貼在宣傳欄，讓更多的同學(xué)知道、了解志愿者這個(gè)團(tuán)體，讓更多的人去傳揚(yáng)志愿精神。

活動(dòng)之三：青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員間的趣味籃球友誼賽

簽名活動(dòng)結(jié)束后，志愿者于10：00來(lái)到活動(dòng)中心旁的籃球場(chǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)09級(jí)會(huì)員于08級(jí)會(huì)員制間的趣味籃球友誼賽。比賽過(guò)程中，賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員盡情揮灑青春的汗水，享受比賽過(guò)程中的無(wú)限歡樂(lè)，比賽堅(jiān)持只有友誼的原則，使得大家少了緊張的競(jìng)爭(zhēng)，多了一份游戲的愉悅。而觀賽的同學(xué)一邊觀看精彩的賽程，一邊吃喝打鬧，相互交流，更拉近了會(huì)員間的距離。比賽在同學(xué)們愉悅中結(jié)束了，大家離去后，留下幾位干部清掃活動(dòng)場(chǎng)地，將活動(dòng)中留下的垃圾清理干凈后才離去。

二、活動(dòng)自我評(píng)估

總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、準(zhǔn)備較充分

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開展的前提。如我們提前幾天策劃部的干部就召集各部門干部商量活動(dòng)事項(xiàng)和流程，并且在活動(dòng)開始之前我們就有了詳細(xì)的計(jì)劃及活動(dòng)部署。

2、密切配合

多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。本次活動(dòng)不僅體現(xiàn)了青志協(xié)內(nèi)各部門的密切合作，更體現(xiàn)了青志協(xié)各會(huì)員間的團(tuán)結(jié)友好，積極互助。

3、分工具體安排合理

在活動(dòng)沒(méi)有開始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工作任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。

國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)3為進(jìn)一步開展12月5日“國(guó)際志愿者日”活動(dòng)，營(yíng)造人人參與志愿服務(wù)活動(dòng)的良好氛圍，打造__市“交通人”關(guān)愛(ài)、互助的博愛(ài)友善精神。__市交通運(yùn)輸局牽頭開展了多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，組織引導(dǎo)全市交通系統(tǒng)青年干部職工積極參與志愿服務(wù)。

一、開展好志愿者宣傳活動(dòng)

市運(yùn)政管理處、市城市客運(yùn)客運(yùn)企業(yè)在古城區(qū)210輛公交車上張貼和776輛出租車頂燈LED顯示屏滾動(dòng)播放志愿服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，普及志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。

二、積極開展好“關(guān)愛(ài)社會(huì)”志愿服務(wù)活動(dòng)。普及文明利益、倡導(dǎo)文明出行等內(nèi)容

(一)在公交車輛、旅游客車上通過(guò)移動(dòng)傳媒、車載電視、廣播等媒介，在汽車客運(yùn)站售票大廳、候車大廳的電子顯示屏，循環(huán)播放《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國(guó)旅游法》、游客乘客安全須知、文明旅游公益廣告等內(nèi)容。在__交通運(yùn)輸集團(tuán)公司網(wǎng)站上刊載了《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國(guó)旅游法》旅游常識(shí)和旅游法律知識(shí)，讓更多到網(wǎng)站上了解客運(yùn)信息的游客更深入地了解到“文明出境游”的重要性。

(二)積極全市開展創(chuàng)建城市精神文明活動(dòng)公司積極響應(yīng)、密切配合，在公交車上張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)150條，派出車50張，出動(dòng)200人次清洗公交車站臺(tái)、并利用車載視屏宣傳文明行為，同時(shí)把市文明建設(shè)與提升公交車的文明服務(wù)、安全運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，使公交車全體人員的文明風(fēng)貌，安全意識(shí)有了較大的變化。

三、組織志愿者開展示范路路標(biāo)及公益林栽種活動(dòng)

按照我市確立和建造了全市農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)2個(gè)示范縣和10個(gè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及確立和建造了全市209.293公里/7條農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)示范縣道;156.207公里/9條示范鄉(xiāng)道和37.034公里/6條示范村道。組織了30余名道路志愿者進(jìn)行示范路標(biāo)及公益林栽種活動(dòng)。

四、開展義務(wù)勞動(dòng)提供貼心服務(wù)

各區(qū)縣運(yùn)管所組織青年志愿者20余名，到區(qū)縣客運(yùn)中心義務(wù)為旅客提供免費(fèi)服務(wù)，為旅游搬運(yùn)行李，引路等。

五、開展現(xiàn)場(chǎng)便民咨詢和宣傳活動(dòng)

局法規(guī)科、市運(yùn)政處、地方路政支隊(duì)組織志愿者在廣場(chǎng)、人流集中的街道采取圖版展示、發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，向群眾介紹交通系統(tǒng)的工作性質(zhì)和具體職能，解答有關(guān)公路建設(shè)、車輛管理、交通出行等方面的疑問(wèn)，進(jìn)一步傳播志愿文化，展現(xiàn)了__市交通志愿者良好形象。

國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)420__年，在上級(jí)的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)積極引導(dǎo)廣大青年以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長(zhǎng)成才”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開展“金暉行動(dòng)”、助殘行動(dòng)、計(jì)生教育行動(dòng)、普法教育行動(dòng)、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了廣大群眾的充分肯定和好評(píng)。

一、志愿者隊(duì)伍建設(shè)情況

我社區(qū)高度重視志愿服務(wù)工作，加大力度進(jìn)行志愿者隊(duì)伍建設(shè)，建立了鎮(zhèn)政府志愿服務(wù)志愿隊(duì)、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)、中心校家教輔導(dǎo)志愿隊(duì)。招募注冊(cè)志愿者256人。

二、主要工作

1.敬孝愛(ài)老關(guān)溫暖，認(rèn)真開展為老服務(wù)金暉行動(dòng)

在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施“志愿者為老服務(wù)金暉行動(dòng)”以來(lái)，積極響應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)。從老年人的實(shí)際需要出發(fā)，以“一助一”長(zhǎng)期結(jié)隊(duì)服務(wù)為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽(yáng)紅”、“紅領(lǐng)巾為老年人送溫暖”等主題活動(dòng)。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會(huì)服務(wù)體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優(yōu)撫對(duì)象結(jié)對(duì)子，送溫暖;以志愿者服務(wù)站為主開展了“青年志愿者服務(wù)月”活動(dòng)，組織衛(wèi)生院的志愿者為老人們進(jìn)行了免費(fèi)查體。啟動(dòng)了“青春輝映夕陽(yáng)紅”志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織廣大青年朋友，與老人們結(jié)成“一助一”對(duì)子，利用節(jié)假日、休息日為老人做家務(wù)、陪老人聊天、進(jìn)行家電維修、醫(yī)療保健等服務(wù)，為優(yōu)撫對(duì)象提供了形式多樣的個(gè)體和集體服務(wù)項(xiàng)目，極大地豐富了優(yōu)撫老人的晚年生活。

2.青年志愿者助殘行動(dòng)

助殘是青年志愿者工作的重要內(nèi)容。利用學(xué)雷鋒活動(dòng)月、助殘日、節(jié)假日，結(jié)合殘疾人及家庭的實(shí)際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護(hù)理、衛(wèi)生醫(yī)療保健、法律援助等多方面的服務(wù)，幫助殘疾人解決了生活中的實(shí)際困難。多方協(xié)調(diào)為殘疾人員免費(fèi)救助動(dòng)力車等工具，并對(duì)殘疾人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓他們掌握一技之長(zhǎng)，能夠自食其力，增強(qiáng)他們參與社會(huì)需求、自立自強(qiáng)的勇氣和信心。

3.計(jì)生政策教育宣傳志愿者服務(wù)計(jì)劃

動(dòng)員社區(qū)計(jì)劃生育工作者加入志愿者隊(duì)伍。進(jìn)村入戶宣傳婚育新風(fēng)和計(jì)生政策。計(jì)生志愿者至少每個(gè)周與工作對(duì)象見(jiàn)面一次，面對(duì)面的宣傳，心貼心的服務(wù)，手拉手的幫助。一方面使計(jì)生干部意識(shí)到新時(shí)期人口與計(jì)生工作不再單純是為了穩(wěn)定低生育水平，而是要圍繞穩(wěn)定低生育水平，緊密結(jié)合育齡群眾的生育、生活、生產(chǎn)服務(wù)開展工作。另一方面，通過(guò)不斷的溝通宣傳。使計(jì)生對(duì)象解除思想顧慮，使他們意識(shí)到實(shí)行計(jì)劃生育能提高自己的生活質(zhì)量，對(duì)國(guó)家、對(duì)家庭來(lái)說(shuō)是雙贏的好事。

4.法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃

為更有效的實(shí)施法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃，對(duì)一些特殊人群進(jìn)行法律援助，并實(shí)行跟蹤調(diào)查，聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)反饋，確保當(dāng)事人在最大限度內(nèi)得到救助。對(duì)學(xué)校成立未成年人工作服務(wù)站、心理咨詢服務(wù)工作室，對(duì)廣大青少年進(jìn)行廣泛普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動(dòng)，有效地維護(hù)了青少年的合法權(quán)益，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。結(jié)合“法律六進(jìn)”活動(dòng)，經(jīng)常開展各類法制宣傳教育活動(dòng)，組織法制宣傳文娛活動(dòng)1場(chǎng)，青少年法制教育宣讀4場(chǎng)次，收到了良好的服務(wù)效果。

5.關(guān)注留守兒童

“六一”國(guó)際兒童節(jié)來(lái)臨之際，分管領(lǐng)導(dǎo)組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節(jié)日的問(wèn)候和祝福，并給孩子們送上了書包、文具盒等學(xué)習(xí)用品。

組織開展了青年志愿者關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童“周末行動(dòng)”，動(dòng)員青年志愿者與留守兒童結(jié)對(duì)幫扶，從而在全社會(huì)形成關(guān)心農(nóng)村留守兒童，幫助農(nóng)村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節(jié)慶日等假日，采取電話聯(lián)系、上門探訪等形式結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)村留守兒童，從學(xué)習(xí)、生活、思想等方面關(guān)心他們健康成長(zhǎng)。

三、存在的問(wèn)題和今后的打算

盡管我們?cè)谇嗄曛驹刚咝袆?dòng)方面進(jìn)行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也有許多問(wèn)題不能忽視，目前乃至將來(lái)，我們的志愿者服務(wù)事業(yè)都還面臨著種種困境。

一是社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不夠，許多青年不能被及時(shí)吸收到志愿者隊(duì)伍中來(lái);

二是志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性比較大，由于存在年齡上的限制，志愿者來(lái)源往往局限于團(tuán)員青年，覆蓋面不廣。人員素質(zhì)水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效服務(wù);

三是活動(dòng)載體不夠，志愿服務(wù)時(shí)間偏短，主要集中于幾次大型活動(dòng)，在群眾中雖然達(dá)到了一定的宣傳效果，但形成長(zhǎng)效性的影響很難。社會(huì)影響力還需下大力氣加大;

四是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，嚴(yán)重制約了志愿服務(wù)的水平。

青年志愿者工作是一項(xiàng)適合時(shí)代特點(diǎn)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，特別是在當(dāng)前全國(guó)深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，推動(dòng)精神文明建設(shè)，實(shí)施以法治國(guó)和以德治國(guó)戰(zhàn)略方略的大背景下，越來(lái)越顯現(xiàn)出生命力，是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)。

在今后的應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作，做好隊(duì)伍建設(shè)和志愿者作用的發(fā)揮。

1.積極進(jìn)行注冊(cè)志愿者招募工作，推動(dòng)志愿者行動(dòng)的深入開展;

2.設(shè)立正常活動(dòng)機(jī)制，由大型集中活動(dòng)向正常活動(dòng)轉(zhuǎn)移，特別在直接面對(duì)群眾的場(chǎng)所開展穩(wěn)定性的、經(jīng)常性的活動(dòng);

3.加強(qiáng)志愿服務(wù)的輿論宣傳，擴(kuò)大志愿者的社會(huì)認(rèn)知度和社會(huì)影響力。

國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)5根據(jù)__區(qū)黨委、政府關(guān)于開展志愿服務(wù)社區(qū)居民宣傳實(shí)踐活動(dòng)的通知。__社區(qū)于_月_日，利用板報(bào)、橫幅、發(fā)放宣傳材料的方式，在__園門口開展了主題為“志愿__，感動(dòng)社區(qū)”的宣傳活動(dòng)：

一、大力開展社區(qū)志愿者招募、登記注冊(cè)工作

按照就近就便原則，通過(guò)書面注冊(cè)、個(gè)人注冊(cè)或集體統(tǒng)一報(bào)名等方式，擴(kuò)大注冊(cè)志愿者隊(duì)伍。社區(qū)志愿者隊(duì)伍由20__年的248人增加到目前的500人，志愿者的平均年齡降低，文化水平大幅度提高。

二、開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)

一是廣泛宣傳社區(qū)志愿服務(wù)精神理念、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧;

二是大力宣傳在社區(qū)志愿服務(wù)中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和個(gè)人，使社區(qū)志愿服務(wù)行為及時(shí)得到社會(huì)的肯定;

三是回顧與總結(jié)社區(qū)志愿服務(wù)工作歷程。認(rèn)真梳理社區(qū)志愿服務(wù)工作的發(fā)展歷程、取得的主要成績(jī)和值得借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步推動(dòng)全市社區(qū)志愿服務(wù)工作提供精神動(dòng)力和輿論支持;

四是宣傳歷屆“ 社區(qū)服務(wù)志愿者之星”。宣傳他們?cè)谏鐓^(qū)志愿服務(wù)實(shí)踐中的典型事跡，弘揚(yáng)社區(qū)志愿服務(wù)精神;

五是宣傳全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議精神。充分認(rèn)識(shí)社區(qū)志愿服務(wù)工作在和諧社區(qū)建設(shè)中的重要作用，把推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)與推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)緊密結(jié)合，進(jìn)一步推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展。

三、在社區(qū)內(nèi)組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)

維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，是社區(qū)工作的重點(diǎn)，壯大志愿者隊(duì)伍，開展群防群治工作。深入開展了義務(wù)巡邏等安全保衛(wèi)服務(wù)活動(dòng)，今年組建了4支志愿者服務(wù)隊(duì)，共計(jì)67名志愿者參與義務(wù)巡邏，共計(jì)750余人次，人均義務(wù)執(zhí)勤60小時(shí)。在國(guó)慶平安行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了“大事不出、小事減少、管理嚴(yán)格、秩序良好”目標(biāo)，為更有效的維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定發(fā)揮作用。

開展真情真心定向志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的資源優(yōu)勢(shì)，采取“一對(duì)一”、“多對(duì)一”、“一對(duì)多”等方式，積極開展真情真心助困、助殘、助老、助孤、助學(xué)定向志愿服務(wù)活動(dòng)，千方百計(jì)地為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象(老年人、未成年人、外來(lái)務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、殘疾人和低收入家庭)排憂解難，使他們?cè)谑苤耐瑫r(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷、人與人之間的關(guān)愛(ài)和社會(huì)主義大家庭的溫暖，共享改革發(fā)展的成果。

社區(qū)志愿者隊(duì)伍是社區(qū)工作的有利助手，是社區(qū)群眾的知心朋友，是政府群眾性工作的基石。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)志愿者的教育和指導(dǎo)仍然是社區(qū)工作的重點(diǎn)，更大程度的提高志愿者的熱情，保護(hù)志愿者的合法權(quán)益仍然是社區(qū)志愿者工作探索的方向。

20__年，社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮志愿者的作用，為社區(qū)的各項(xiàng)工作服務(wù)，無(wú)社區(qū)的群眾開展各種各樣的志愿者服務(wù)活動(dòng)。

篇5

工作到一段時(shí)間，就要對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，更有益于自己以后的發(fā)展。小編為大家準(zhǔn)備了人事專員個(gè)人工作總結(jié)范文參考，希望對(duì)大家有幫助。

人事專員個(gè)人工作總結(jié)范文參考一

不知不覺(jué)間來(lái)公司一年了，20__年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒(méi)有在許多方面有所建樹，但對(duì)于自己這一個(gè)年的工作是深有體會(huì)，下面，將是我入職以來(lái)工作的一個(gè)小小總結(jié)。

一、社保公積金方面

由于以前沒(méi)怎么接觸過(guò)社保公積金，剛開始干起來(lái)的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購(gòu)房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。

人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。

例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長(zhǎng)的，做起來(lái)入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無(wú)論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，一個(gè)國(guó)際化的大都市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時(shí)，又由于處于國(guó)際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。

這不得不給招聘人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個(gè)月里，已配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場(chǎng)助理1人。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來(lái)做的。

對(duì)于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

（一）培訓(xùn)方面

之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會(huì)做以下方面工作：

1、建立健全的培訓(xùn)體系并形成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級(jí)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師，來(lái)為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來(lái)，形成公司的規(guī)章制度長(zhǎng)期實(shí)行下去。

2、外部講師的聘請(qǐng)公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識(shí)。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)。

3、人力部門開發(fā)一些課件，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

（二）績(jī)效考核方面

知道公司銷售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是感覺(jué)這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績(jī)效考核制度，由每個(gè)部門的主管來(lái)考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來(lái)進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，從0到4四個(gè)等級(jí)，等級(jí)之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假，為了激勵(lì)員工，應(yīng)該設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，以表?yè)P(yáng)那些月度內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。

作為一個(gè)后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较颍胶夂闷髽I(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的挑戰(zhàn)。

公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷售，沒(méi)有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來(lái)大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

人事專員個(gè)人工作總結(jié)范文參考二

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己20__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

1、招聘：按照公司的年度規(guī)劃，通過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共了10個(gè)崗位信息，從11月8日簡(jiǎn)歷至11月25日截止，共收到簡(jiǎn)歷1742份，簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。

2、培訓(xùn)：對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。

3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。

完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。

對(duì)于20__—20__年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)7200元。

4、福利：全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里；對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國(guó)賓三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。

5、合同管理：本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人；老員工合同續(xù)簽4人；退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。

6、各類報(bào)表：每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。

7、完成上藥布置的工作：為配合20__年校園招聘，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20__校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。

上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。

近一年來(lái)，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：

1、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。

2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問(wèn)題的好習(xí)慣。

最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。

人事專員個(gè)人工作總結(jié)范文參考三

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿期盼的20__年。回看20__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。

新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。

一、我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：

1、招聘工作。

a、結(jié)合20__年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，透過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。

b、20__年行政人事部共參加了_次招聘會(huì)（其中_次畢業(yè)院校雙選會(huì)），吸引了超多人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。

a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，20__年公司新入職職工人數(shù)為：_人。

b、協(xié)助部門主管及時(shí)為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20__年公司離職員工人數(shù)為：_人。

d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱。

e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、員工培訓(xùn)工作。

協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開展入職培訓(xùn)，20__年行政人事部共組織開展了_次針對(duì)入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理。

a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。

b、及時(shí)與貼合條件（透過(guò)公司考核）的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20__年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：_人。

c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：_人。

5、值日及值班工作的綜合管理。

a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評(píng)比。

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了_個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。

二、我的工作體會(huì)

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。

我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。個(gè)性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫忙。

畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“__公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況。同時(shí)__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請(qǐng)教，融入群眾。

進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自我的工作定位，做到踏實(shí)肯干，用心和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作。

手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對(duì)一些突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高。

b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想，在20__年里，我將以的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、20__年工作計(jì)劃

在20__年的工作基礎(chǔ)上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，將重點(diǎn)做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞。

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。

3、將公司人員社保購(gòu)買到位。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率。

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自我的知識(shí)，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自我之短。

篇6

關(guān)鍵詞：法律援助現(xiàn)狀人權(quán)保障法律援助是指在國(guó)家設(shè)立的法律援助機(jī)構(gòu)的組織、指導(dǎo)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，律師、公證員、基層法律工作者等法律服務(wù)人員，為經(jīng)濟(jì)困難或特殊案件的當(dāng)事人給予減、免收費(fèi)提供法律幫助，以保障實(shí)現(xiàn)其合法權(quán)益，完善國(guó)家司法公正機(jī)制，健全人權(quán)及社會(huì)保障機(jī)制的一項(xiàng)法律制度。①法律援助有以下特征：1、法律援助是國(guó)家行為或者是政府行為，由政府設(shè)立的法律援助機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。它體現(xiàn)了國(guó)家和政府對(duì)公民應(yīng)盡的義務(wù)；2、法律援助是法律化，制度化的行為，是國(guó)家社會(huì)保障制度中的重要組成部分；3、受援對(duì)象為經(jīng)濟(jì)困難者、殘疾者、弱者，或者經(jīng)人民法院指定的特殊對(duì)象；4、法律援助機(jī)構(gòu)對(duì)受援對(duì)象減免法律服務(wù)費(fèi)，法院對(duì)受援對(duì)象減、免案件受理費(fèi)及其他訴訟費(fèi)用；5、法律援助的形式，既包括訴訟法律服務(wù)，也包括非訴訟法律服務(wù)。我國(guó)第一部全國(guó)性的法律援助法規(guī)《法律援助條例》，已于2003年9月1日起開始施行，這標(biāo)志著我國(guó)保障貧、弱、殘等弱勢(shì)群體平等實(shí)現(xiàn)其合法權(quán)益的司法救濟(jì)機(jī)制度的確立。成都市法律援助工作在為貧困群眾提供法律援助的同時(shí)，突出了為見(jiàn)義勇為行為提供法律援助的工作重點(diǎn)，率先制定了《成都市見(jiàn)義勇為法律援助暫行辦法》，特別是三月份經(jīng)終審的張德軍見(jiàn)義勇為法律援助案件，引起了中央電視臺(tái)、東方衛(wèi)視、《南方周末》和社會(huì)的高度關(guān)注，通過(guò)我們卓有成效的法律援助工作，進(jìn)一步弘揚(yáng)了社會(huì)正氣，倡導(dǎo)了社會(huì)公平與正義。一、成都市法律援助的基本概況成都市法律援助中心成立于1996年。其下設(shè)有20個(gè)區(qū)縣法律援助機(jī)構(gòu)，設(shè)立100個(gè)法律援助機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)站點(diǎn)。成立法律援助中心是國(guó)家從司法制度上保障人權(quán)的具體體現(xiàn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難的群眾實(shí)施司法救濟(jì)，以體等這一司法原則的最終實(shí)現(xiàn)。成都市法律援助中心為全額撥款事業(yè)單位，編制10人，隸屬于成都市司法局，現(xiàn)有工作人員8名，其中多人工電話咨詢等法律服務(wù)；指導(dǎo)律師事務(wù)所的法律援助工作。成都市法律援助中心還在市婦聯(lián)、市殘聯(lián)、市總工會(huì)、成都大學(xué)成立了成都市法律援助中心市婦人具有律師資格，下設(shè)綜合科、業(yè)務(wù)科。其主要職責(zé)是：免費(fèi)受理公民的法律咨詢，并經(jīng)常向社會(huì)公眾宣傳法律知識(shí)；為各種法律援助對(duì)象辦理法律援助案件；開設(shè)法律咨詢熱線，免費(fèi)為公眾提供聯(lián)、市殘聯(lián)、市總工會(huì)、成都大學(xué)工作站。成都市法律援助中心經(jīng)費(fèi)由成都市政府預(yù)算撥款，并設(shè)立法律援助基金，接受社會(huì)捐贈(zèng)。成都市法律援助中心成立以來(lái)已接受了15萬(wàn)余人次的法律咨詢，了3000余件民事法律援助案件；辦理了4200余件刑事法律援助案件。二、成都市法律援助取得的成效㈠成都市法律援助工作在市委、市政府的高度重視和支持，在成都市司法局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆四中、五中全會(huì)的精神和市委十屆四次全委會(huì)健身，圍繞中心，服務(wù)大局，全面落實(shí)和樹立科學(xué)發(fā)展觀，圍繞服務(wù)“產(chǎn)業(yè)年”和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，堅(jiān)持在實(shí)踐中創(chuàng)新工作和解決問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)法律援助組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極為農(nóng)民工、貧困殘疾人、下崗職工、婦女兒童等社會(huì)貧苦群體提供及時(shí)、便捷、高效的法律援助。成都市援助案件辦案數(shù)量每年增長(zhǎng)近20%，辦案質(zhì)量也不斷提高，為創(chuàng)建社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧成都作出了積極貢獻(xiàn)。㈡設(shè)立社會(huì)法律援助組織。都市司法局與成都市工會(huì)、婦聯(lián)、殘聯(lián)組織相互加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)下，法律援助中心市總工會(huì)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、成都大學(xué)四個(gè)工作站建立，這些社會(huì)團(tuán)體逐步承擔(dān)起一定的受理辦理法律援助案件的職能。㈢“12348”法律服務(wù)專線電話的開通，它是以法律咨詢作為法律援助的重要形式之一，由成都市執(zhí)業(yè)律師每天義務(wù)輪流值班解答咨詢，方便了市民咨詢法律問(wèn)題，及時(shí)為咨詢者提供法律方面的幫助，極大的滿足了全市廣大群眾對(duì)法律的需求，受到了市民的良好評(píng)價(jià)。㈣發(fā)展全市法律援助援助律師隊(duì)伍，每個(gè)區(qū)、縣法律援助中心不少于3名法律援助律師，使之成為直接辦理法律援助案件的主要力量，還不同程度地吸收紅市了一批專業(yè)突出、素質(zhì)較高的人員，增強(qiáng)了法律援助力量，辦理法律援助案件的效率明顯上升。㈤提供法律援助的農(nóng)民工援助率達(dá)到100%，積極開辟為農(nóng)民工提供法律援助的綠色通道，成立農(nóng)民工法律援助應(yīng)急服務(wù)隊(duì)和區(qū)（市）縣法律援助中心工會(huì)工作站，對(duì)農(nóng)民工法律援助案件實(shí)行24小時(shí)內(nèi)受理制等，并對(duì)農(nóng)民工經(jīng)濟(jì)困難狀況一律免于審查，以實(shí)現(xiàn)為農(nóng)民工提供法律援助的綠色通道和“一站式”法律援助便捷措施。㈥分解法律援助案件總量成都市近年各類法律援助人員承辦法律援助案件數(shù)，如下表所示成都市各類法律援助人員承辦法律援助案件數(shù)（件）法律援助機(jī)構(gòu)工作承辦社會(huì)律師承辦基層法律服務(wù)工作者承辦社會(huì)組織人員承辦

2004年785706380

2005年394161736117

2006年25981425235（七）擴(kuò)大宣傳，發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量?jī)A注對(duì)法律援助的奉獻(xiàn)與愛(ài)心，通過(guò)開展法律援助愛(ài)心活動(dòng)、成立農(nóng)民工應(yīng)急服務(wù)隊(duì)、組織送法下鄉(xiāng)律師宣講團(tuán)、農(nóng)民工維權(quán)法律援助大型咨詢活動(dòng)等，廣泛宣傳，擴(kuò)大影響。三、成都市法律援助存在的問(wèn)題㈠宣傳力度不足隨著成都市勞動(dòng)人事制度的改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大量的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力涌向城市，且有大批“外來(lái)工”他們的文化素質(zhì)較低、法律意識(shí)淡薄，使他們的合法權(quán)益遭到侵害時(shí)，缺少通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題的意識(shí)，也不知道如何求助于法律援助部門或者法律服務(wù)者，于是采取其他非法手段，從而引發(fā)更多的社會(huì)問(wèn)題，嚴(yán)重影響社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。而且，需要援助的弱勢(shì)群體大多集中在基層，所以法律援助工作的重點(diǎn)應(yīng)放在基層。然而一些縣、區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)對(duì)法律援助的宣傳力度不夠，怕宣傳多了，老百姓找上門來(lái)，應(yīng)接不暇，這樣就形成了惡性循環(huán)。因?yàn)樵讲恍麄鳎习傩站驮讲涣私夥稍_展法律援助工作也就越困難。

㈡相關(guān)部門協(xié)作配合機(jī)制還未真正建立起來(lái)。目前，在法律援助工作中相關(guān)部門之間還沒(méi)有形成有效的協(xié)調(diào)配合機(jī)制，直接影響了法律援助制度作用的發(fā)揮。在法律援助案件所涉費(fèi)用中，由于訴訟費(fèi)用以及相關(guān)部門收取的調(diào)查取證、堅(jiān)定等所收取的費(fèi)用相對(duì)困難群眾的收入來(lái)說(shuō)較高，而法律援助機(jī)構(gòu)又無(wú)力承擔(dān)這些費(fèi)用，雖免除了法律服務(wù)費(fèi)用，受援人最終因交不起相關(guān)費(fèi)用，或者無(wú)法進(jìn)入司法和仲裁程序，或者得不到相關(guān)的證據(jù)材料，法律援助的效果大受影響。㈢有限的法律援助資源及其需求的矛盾突出據(jù)了解，成都市每年需要法律援助的案件在4000件以上，而按成都市現(xiàn)有的1300多名律師每人每年免費(fèi)辦理2件計(jì)算，每年最多也只能辦2600件，而這當(dāng)中缺口很大。面對(duì)如此龐大的需求量，卻不能予以滿足。這就需要政府和社會(huì)加大對(duì)法律援助工作人力、物力上的投入。四、完善成都市法律援助制度的對(duì)策成都市法律援助制度在實(shí)踐中發(fā)揮了積極的作用，取得了很大成效，但是作為一種新的制度，其不可避免的存在這樣或那樣的不足，故有必要在實(shí)踐中逐步加以規(guī)范和完善。針對(duì)是法律援助的現(xiàn)狀，聯(lián)系中國(guó)法律援助制度發(fā)展的實(shí)際，筆者擬對(duì)完善成都市法律援助制度的對(duì)策作進(jìn)一步探討和研究。