導語：如何才能寫好一篇公司規章制度的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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公司規章制度學習心得 篇【1】

集團公司于20xx年7月8日下發了《大連海創投資集團有限公司規章制度匯編》(以下簡稱《匯編》)的文件。按照陳總提出的“注重集團文化建設”的要求，在財務部張靜處長的組織下，本人對《匯編》文件認真學習，受益匪淺。通過學習，使我更加清醒地認識到學習規章制度，遵守規章制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況，結合個人實際談一點膚淺的體會。

一、提高了思想認識，增強了日常遵守法規的自覺性。

《匯編》是實現企業職能的不可缺少的必要條件。現代企業的管理實踐表明，沒有嚴格健全的管理制度，便無法對公司經營進行有效的計劃、組織、協調和控制，各項工作就無法正常開展。隨著社會的發展和進步，特別是處在我國改革開放日益深入的今天，我們需要考慮如何準確地把握市場的脈搏，按照高新園區的發展要求，從集團自身的條件出發，設計和建立能夠彰顯自身特色的公司管理制度。在企業日常的管理運行中，實現有章可依、有規可循，實現公司的人、財、物、事、信息的管理以及時間、空間的安排有序化。因此管理制度良好與否對一個企業的發展極為重要。

二、制度是提高效率的保證。

“沒有規矩，不成方圓。”是一句老生常談的話，它的含義是顯而易見的。一個公司要充滿生機和活力，必須要有完善、嚴格、健全的管理制度。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執行，那就會導致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經營，同時影響公司的長遠發展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規章制度，公司營運工作才能做到合理化、規劃化、制度化，公司才能夠做大做強。

三、為企業規范化、制度化建設提供了切實可行的方法。

通過這次規章制度學習教育，使我深刻地認識到，不認真學習集團的規章制度有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。因此，掌握規章制度基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

四、堅持學習的常態化，進一步提升個人職業素養。

今后，我將力求在理解和用運《匯編》上下功夫。規章制度的學習不是一蹴而就，一時半會兒就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。在學習方法上，聯系自己的會計崗位重點學習《財務管理制度》、《資產管理辦法》，并做到學習與實踐、運用相結合，學制度與守制度相結合。

通過這次的學習，我深刻領悟了公司這次學習《匯編》的重要性，并且自己結合《匯編》，找到自己需要努力的方向。很多制度是以前自己不熟悉的和不知道的，像《法律事務管理規定》、《文書管理規定》等，通過這次學習也加強自己的認識與運用能力。通過這次學習，我基本掌握了和自己密切相關的法規的內容。以后會逐漸把自己的發展方向與公司的規則有機結合起來，在《匯編》的指引下，為集團公司更美好的明天努力奮斗，為海創集團“打造全國知名公司”做出自己應有的貢獻。

公司規章制度學習心得 篇【2】

通過2月中旬由辦公室組織對《公司規章制度文件匯編》分三次的集中學習，本人經過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對公司的制度有了更深的認識，意識到遵守公司規章制度的重要性，也使我反醒到自己平時工作中對于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓讓我的對規章制度的意識得到加強，達到了學習的預期目的。下面是我對這次教育活動的體會：

自開展制度學習以來，我能從思想上高度重視，會上認真聽取并做好筆記。通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規規章制度履行自己的崗位職責。

通過這次學習，對照所學的制度，意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是對工作中不善于自我創新，不進行深入的研究。四是對自己的工作態度方面不能夠做到很好的自我調節，導致有時工作態端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關的業務與規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，不斷提高自身的綜合素質及各項能力。二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴格按照各項規章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。三是平時應多了解一些有利于工作與公司發展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態度方面，應加強自我調節，在以后的工作堅決杜絕這種事情發生。

公司規章制度學習心得 篇【3】

篇2

企業要根據不斷變化的內部條件和外部環境，適時地建設、完善出最適合本企業的制度體系

“國有國法，家有家規”，不同的企業需要有不同的規章制度，但究竟什么是企業的規章制度呢？企業的規章制度就是指由企業依據一定的民主程序制定的，體現企業與勞動者在經營管理過程中所必須遵守的勞動行為規范的總和。一個企業的規章制度就像一個國家的法律一樣，是保證企業穩定、高效運行的基礎，同時，建立一套科學的規章制度也是企業走向成功的必由之路。現在，越來越多的企業已經認識到了規章制度的重要性，并開始著手建立、完善規章制度，以達到提升企業綜合管理水平、實現“法制”的目的。因此，我們將制度體系的健康指數作為“企業組織健康指數”的重要指標之一。

九略管理咨詢公司對第六期調查問卷進行了整理和統計分析，從結果來看，被調查的企業大多已形成了一套相對固定的規章制度，但也存在一些普遍性的問題，主要體現在以下幾方面：第一，規章制度的體系性不強；第二，規章制度的一致性不好，可操作性差；第三，已有的規章制度實施不利。對上述制度管理中存在的共性問題，我們結合具有典型共性特征的C公司案例來進行深入分析。

C公司是一家民營企業，主營業務是辦公用品的經銷。C公司在老板王總的帶領下，經過近三年的市場打拼，已初具規模，并形成了包括財務部、人力資源部、采購部、銷售部等部門在內的相對穩定的組織架構。隨著公司規模的不斷擴大，王總對公司的管控逐漸顯得力不從心，很多并不重要的工作都需要他親自指導、協調。經過認真反思，王總意識到產生這種現象的根本原因是公司的很多工作“無法可依”，因此，他要求各部門根據本部門的職責，建立、完善相應的管理制度。很快，各項管理規章制度陸續起草、修訂完成，并在王總親自簽發后開始實施。本以為問題已經得到了解決，但沒過多久，同樣的問題又出現了，此時王總也再一次陷入了深深的困惑。

問題總結：

C公司在制度管理方面的問題可以歸納為以下三方面：

第一， 制度的體系性不強，不夠完整。各部門只是對本部門全權負責的工作事項制定了規章制度，而對于需要兩個或多個部門協作完成的公司層面的工作卻沒有明確的制度規定，常常是發生問題后才制定制度。比如，采購部在采購過程中，只是根據現有的庫存情況進行決策，卻不知道該如何從銷售部獲取市場的真實需求信息，從而導致了公司的采購工作經常滿足不了公司銷售的需求。因此，C公司各部門雖然都建立起了相應的規章制度，但實際上還存在著很多的“制度空白”，很多事情依舊“無法可依”。

第二， 規章制度的一致性不好，可操作性差。各部門都是從自身的專業角度出發來制定規章制度，沒有進行必要的溝通和研討，所以各項制度之間難免存在矛盾和沖突。比如，對于商品采購工作，財務部主要考慮的是資金的使用成本，而采購部主要考慮的是工作效率和采購成本，這就導致了財務部和采購部在商品采購這項工作上制定了互相矛盾的規章制度。另外，公司個別制度的可操作性比較差，比如，人力資源部的考核制度所采用的是360度考核辦法，要求公司每一位員工都對其他所有員工進行考核打分，而實際上公司內部很多員工之間是互不了解的，這樣的考核既反映不了被考核者的真實業績水平，又大大提高了公司的考核成本。

第三， 已有的規章制度實施不利。對于已經實施的規章制度，除制度的制定部門外，其它部門還是經常不按規定辦事，就好像相關的規章制度根本不存在一樣。出現這種情況的原因主要有兩方面：首先，C公司缺乏新制度的溝通、說明渠道，導致其它部門無法真正理解制度的關鍵內涵:其次，各部門對其它部門所制定的制度重視不夠，在收到新下發的管理制度后，只是粗略地瀏覽一遍，沒有仔細研究，更有甚者連看都不看，便將其束之高閣。

專家分析與診斷建議：

對于C公司所存在的問題，也是中小企業普遍面臨的問題，可以考慮從以下三方面著手解決。

第一， 對公司的核心業務流程和管理流程進行分解，對于需要多個部門共同協作完成的工作步驟，由公司高層組織相關部門進行溝通、研討，制定出可行的實施方案，避免公司層面的重要工作“無法可依”。對于已經形成的規章制度，可按財務、人力資源、行政、采購、銷售等專業領域進行劃分、歸類，這樣即便于公司制度的梳理和查閱，又便于專業部門對專業領域的制度進行修訂、補充和完善，保證公司制度體系的完整性。

第二， 各部門在制定規章制度的過程中，凡與其它部門有關的條款規定，都主動與其進行溝通、確認，這樣既可以保證部門之間制度的一致性，又有利于制度后的順利實施。當然，由于部門之間處理問題的專業角度不同，難免會出現一些意見分歧，這時就要由公司高層站在公司發展的高度來協調、解決這些分歧意見，并最終達成一致。總之，對于部門之間制度的矛盾和沖突，要在制度的制定階段就發現并解決，避免影響公司日常經營管理工作的正常進行。另外，對于制度的可操作性問題，要求專業領域的從業員工認真學習本專業知識，掌握最科學、有效的管理方法，并且充分結合本公司的實際情況，制定出最有效的、最具操作性的規章制度。

第三， 可以通過以下辦法來保證新出臺制度的順利實施執行。首先，召開“新制度講解會”，當一項新制度正式后，由制度的制定部門召集相關部門的相關崗位人員，對新制度進行充分的講解說明，保證與會者真正理解新制度的內涵，并使其能夠獨立地向其他員工講解該制度，以促進制度的正確傳播；其次，制定相應的《制度違規處罰條例》，對違反制度相關規定的員工或其領導進行一定的處罰，以督促廣大員工認真執行新制度，提高他們對新制度的重視程度，當然，處罰是為了更好地貫徹落實公司的新制度，當“新制度”變成“舊制度”，所有員工都能夠輕車熟路地按制度辦事時，這種處罰規定也可以取消，畢竟我們追求的是人性化管理，應該給予員工更多的正面激勵。

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為強化制度的執行效果，創新體制機制，健全規章制度，強化監督，形成嚴格的按規章制度辦事。財務公司要求各部門梳理出本部門相關制度的問責條款與制度清單，完善制度體系中相關問責條款，對問責條款進行修改完善，加大問責權重。做到用制度管人、用制度管事，體現制度的約束力和嚴肅性。

一是深化對制度執行重要性的認識，加強思想建設。在制度執行中，思想上松一寸，行動上就會散一尺。公司把落實制度規定與思想教育引導結合起來，增強制度意識，加強制度學習，使干部職工明確自己該做什么、怎么做，哪些不該為、違反有哪些后果，自覺做到知制度、守制度。

二是完善制度建設是推動制度執行的有效保障。公司多次召開專題會議完善制度體系中相關問責條款，明確完成時限和工作要求。各部門梳理出本部門相關制度的問責條款與制度清單，由風控部匯總各部門梳理出來的問責條款與制度清單，提交會議討論；根據會議討論結果對問責條款進行修改完善，公司審議通過后，形成制度發文，提高制度建設質量。

三是強化制度的執行力，嚴格監督和問責。把制度作為帶電的高壓線來落實，加強督導，提高約束性。對各部門制度執行情況進行檢查，對發現的問題，該問責的問責、問責問到底，從而推動有關制度貫徹落實，真正使制度成為硬約束，而不是橡皮筋，提高制度執行的效率。

公司結合金融行業的特點建立健全內控制度，對部門落實監管責任不力、審查不嚴、對員工違反有關規章制度、不履行或者不正確履行職責、對問題整改工作落實不力的提出追責、問責。 

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摘 要 針對公司運行而言，公司健全、完善制度體系就是公司內控體系基礎工作，內部管理法則為規章制度，工作準則是工作流程，行為規范與權力劃分就是崗位職責，績效考核依據就是工作標準。因此，內控體系基礎工作是指制度―流程―職責―標準的制度體系。

關鍵詞 內控體系 基礎工作 規章制度

公司內部控制體系是通過制度約束力，實現公司業務有效運行，完整公司資產，確保公司工作制度、崗位職責的真實性、合法性，以實現公司經濟利益、工作利益的最大化。所以，建立健全的公司內控體系，是當前公司體質深入改革的必然趨勢。

一、現代企業內部控制的現狀

內部控制是隨社會經濟發展而變化的動態過程，公司企業內部控制同樣是不斷改進、完善的過程，而目前許多公司的知識結構不科學，人才培養重視度不夠，風險意識較差，企業制度建設始終落后市場需要。因此，現代企業內部控制出現了以下弊端：

首先，管理層的認識不足。大多數公司的管理模式還采取以往的管理方式進行，而以往的內部控制管理模式具有“重行政、輕內部控制”的偏差，使得管理制度不嚴謹，管理方法較為落后，不能意識內部控制對公司發展的重要性。目前，許多公司都建立了一套內部控制體系，因公司不能深刻理解內部控制，而僅認為規章制度只是一種形式，導致公司內部控制體系流于形式。傳統公司管理模式已經無法使用現代化企業發展需求。在實際工作中，極易發生各類問題，引起公司發生嚴重的經濟損失。

其次，內部制度的控制力度較差。因內部制度較差，不能制定一套科學、嚴謹的科學、嚴謹的控制制度，公司相關崗位出現獎懲標準不清晰、職責劃分不一的現象，稽核范圍較狹窄，對內部執行效果造成了嚴重影響。要完善相關控制程序，確保內部管理政策運行，增加內部控制的環節，可能會使程序運行效果越來越好，也易實現控制，但由于相關運行會導致成本增加，公司領導則不愿意加大“形式”的財力投入，對內部控制造成制約。甚至有些公司為降低成本，而胡亂刪減一些內部控制系統緩解，該做法往往對公司造成損失更為嚴重。

第三，公司職工素質水平不高。例如公司會計崗位，會計職業的專業性極強，從事該崗位的人需要過硬的專業技術，和極高的職業道德，以確保內部控制體系政策運行。而某些公司會計人員，其專業技術不高，甚至無專業文憑、專業職稱就上崗。公司精通業務，可實現電算化工作的會計人才較差，從而使得綜合素質不高。主要表現在工作主動性較差，思想上沒有職業責任感，原理性錯誤較大。因此，公司職工的素質水平，取決于職工能夠真正發揮相應的崗位作用。

第四，評價和監督體制不夠完善。大多數公司均為各部門設置了專門的評價、監督制度，所以無一個明確標準崗位進行評價。同時，因評價體系完善度較差，引起監督執行力較差，有的因為部門職能交叉愿意，甚至無法執行。責任分工不清晰，導致各部門制衡力度較差。

二、公司內控體系基礎工作重要性

首先，它是提升管理水平的必要。企業管理水平高低，決定了公司是否能降低成本，使效益增加、使企業做大做強的必要條件。從證市場而言，公司若想上市，其條例均關于企業管理。而目前，公司制度體系存在某些缺點：其一，各部門具有比較健全的單項制度，但部門溝通較差，使得制度之間缺乏協調性，粗放式的管理制度，使管理具有較大隨意性，規范化、統一化較差。其二，因機構設置不合理，使得管理職責出現交叉，從而導致管理不統一，同崗位存在不同工作標準、不同職責現象。其三，工作流程無整體性。對于工作任務，缺乏一個完整、統一認識的描述，各部門接口順暢度不夠。所以，所想改善上述缺陷，滿足現代企業制度標準，必須加強公司內控體系基礎工作。

其次，它是精細化管理需求。公司實現精細化管理，有利于公司制度清晰、崗位明確、權力分明。精細化管理的基礎是細化，以量化為核心，實現規范化管理，從而達到“精”的標準。細化規章制度、工作流程與標準，清晰考核與檢查方法，就是要明確每項工作做到“是什么、怎樣楊、如何做好”，是每項工作均有章可循，做到處處有制度，處處有標準。

三、公司內控體系基礎工作必須注意的問題

首先，必須協調開展各項工作。公司內控體系的規章制度、崗位職責、工作流程與工作標準的關系是相互連帶的，工作流程是根據規章制度、崗位職責，由各關鍵點進行鏈接的流程。崗位職責是明確工作內容、上下級崗位和管理層次。工作標準是在各個工作流程節點上明確具體目標，確定崗位職責，工作對象就準確，工作流程的接口就完整。因此，必須協調開展各項工作，使規章制度、崗位職責、工作流程與工作標準連接在一起，建立一個科學、合理的內控體系。

其次，公司領導應積極性參與基礎工作。公司領導參與基礎工作是其做好的關鍵，領導可給予職工最佳引導，工作流程、職責中，涉及很多權力點，均離不開領導，尤其在制定崗位職責時，關乎部門人員、崗位編制不相符時，公司領導就可以進行裁定。若公司領導不參加崗位定責，當主管遇到困難時，就會撇開丟置，制度體系健全就不科學、不系統、不完整，就無法實現一人一崗的明確標準，同時也無法解決部門權力不清晰、職責交叉的問題。其正確做法是：其一，公司領導按照企業性質、經營范圍、權力責任的規定，確定公司的崗位職責范圍。其二，按照公司經營內容、職責范圍，明確每個公司領導的分管范圍、崗位范圍。其三，公司領導通過集體討論會議，確定部門主管工作內容、職責范圍。其四，公司領導在分管范圍內，確定部門主管工作內容、職責范圍。其五，各部門主管明確每個職工的工作內容、崗位職責。職責內容表現公司領導負全責、謀全局的職責，部門主管負管理職責，每個職工負直接責任。若公司領導積極參與基礎工作，公司的職責分配就能明確，工作流程、標準均可得到精細化管理。因此，公司領導積極參與基礎工作，是建立完整、科學的內控體系的保證。

四、內控體系基礎結合考核機制

對于內控體系而言，績效考核是指企業在既定戰略、決策目標下，利用特性指標與特定標準，準確評估員工過去工作業績、工作行為，利用評估結果對員工過去的工作業績、工作行為進行正面引導和反面懲罰，績效考核屬于一種過程管理，不僅僅是考核其結果，而是對員工進行中、長期的目標分解，對員工不斷督促，不斷規范員工的行為，使員工能夠嚴格執行公司規章制度，健全制度體系是制定制度、完善內控體系的關鍵，而結合考核機制，將員工崗位行為與績效掛鉤，是內控體系基礎工作的有效促進方法。

首先，通過辦公系統、學習培訓、文件傳閱等協同方式，讓各崗位人員清晰掌握制度內容，樹立執行規章制度的主觀責任意識，明確工作標準與流程、崗位職責，提升職工的制度認知度，提高職工的主觀能動性。

其次，采用考核手段，進而提升基礎工作執行力。將工作標準與流程、崗位職責納入績效考核體系，細化各崗位的職責，量化、標準化工作流程。采用縱向考核模式，各部門根據工作流程，對每個節點關鍵要素進行檢查，是否達到規章制度標準，檢查規章制度落實狀況，按照工作流程，考核崗位職責執行專科。按照崗位職責，檢查工作內容是否滿足工作標準。最后，根據考核標準進行打分，做到優必獎、劣必懲，績效考核直接掛鉤于經濟獎懲。通過及時考核，可動態發現工作流程出現的問題，進一步實現持續改進。

第三，使各主管部門明確，各系統發現問題時，要進行跟蹤檢查，主管部門督查各個系統，確保根據糾正各個問題，讓職工了解違反制度的責任，確保績效考核是每項制度執行度的保證。對基礎工作進行考核，可及時發現缺陷，明確責任人，清晰每個職工和部門的作用、職責和風險權力點，可清除各崗位的工作內容，決定是否減少、增加人員編制，真正實現執行制度體系和考核機制相聯系、相結合。

五、結語

公司內控體系是公司運行的的保證，內控體系是否科學、合理，關乎著公司的長遠、安全發展。因此，我們必須加強內容體系的工作，在規章制度、崗位職責、工作流程與工作標準相互連帶基礎上，協調開展各項工作，加強公司領導參與積極性。同時，內控體系的基礎工作與考核機制有效結合，從而使公司建立一個崗位明確、流程暢通、規章制度執行力強的公司內控體系。

參考文獻：

[1]周律.通信企業基層公司內控體系研究――以貴州移動縣公司為例.貴州大學.2010.

[2]馮志芳.探索適合上市公司稅務內控體系的構建意義和方法.中國市場.2011（5）：67-69.

[3]汪潔.聯通公司內部控制實踐的研究.安徽工業大學學報（社會科學版）.2009，26（3）：44-45.

[4]李靜.我國國有中小企業內部控制體系研究――基于G公司內控體系的重新設計.上海財經大學.2011.

[5]何柏水.南昌鐵路投資集團公司內控體系的設計原則.財經界（學術）.2009（12）：195.

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關鍵詞：中小企業;人性化管理;以人為本;企業管理

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年9月17日

引言

對中小企業而言，對人力資源進行管理屬于企業管理的重要部分，然而很多中小企業在進行管理的過程中，忽視了以人為本的管理理念。因此，本文通過簡要介紹人性化管理在中小企業管理中的重要性，進而具體論述了如何在中小企業中運用人性化管理的主要策略。

一、中小企業實行人性化管理的重要性

（一）解決中小企業問題的有效措施。隨著中小企業的不斷發展，在發展的過程中會面臨著很多問題，例如來自大型企業或同行業中小企業的競爭，除此之外還有中小企業內部管理存在的一些問題。因此，在中小企業中實行人性化管理的方法，能夠有效地解決部分中小企業的問題：第一，中小企業中很多都是通過創業實現的，但是這些創業者對于人才管理并不非常擅長，因此在進行人才管理的過程中，很可能與專業的人才管理企業有著一定的區別，所以在中小企業中提倡人性化管理的理念，能夠讓創業者充分認識到人才的重要性，從而對企業員工進行更好的管理;第二，在一些中小企業發展的過程中，將如何為企業謀取利益放在非常重要的位置，但是卻忽視了對人才的管理，加上中小企業的收益比較低，因此人才的待遇無法與大型企業相比，所以中小企業的人才整體素質還有待提高。因此，如果在中小企業中實行人性化管理的管理模式，能夠依靠除福利待遇的其他因素留住人才。

（二）以人為本理念在企業中的重要落實。以人為本理念的提出對于國家的管理和社會的發展起到了重要作用。所以，以人為本應該在企業中得以落實，在中小企業中進行人性化管理是將以人為本理念落實到企業中的重要策略，因此在中小企業中實行人性化管理，對于以人為本理念的落實有很多好處：第一，以人為本理念中強調要重視人的地位，所以在中小企業中實施人性化管理，使得中小企業能夠認識到不僅僅需要為員工提供很好的物質保障，而且還需要關注員工的精神需求;第二，隨著以人為本理念的不斷落實，對于中小企業也產生了重要的影響，中小企業需要緊跟時代步伐，逐漸將員工的人性化管理落實下來，從而更好地落實以人為本的管理策略。

（三）中小企業實行人性化管理有著重要的意義。中小企業作為我國重要的企業類型，其發展對我國經濟的發展起到了重要作用，因此需要更多地關注中小企業的發展。目前，很多國外企業已經將人性化管理納入企業的管理章程中，并取得了良好的效果。因此，在我國中小企業也可以對員工實行人性化管理，其重要性體現在以下幾點：第一，人是生產活動中最重要的因素，因此人的行為對于生產效率和產品的質量等有著非常直接的關系。所以，很多企業為了鼓勵員工，充分調動企業員工的積極性采取了很多措施，因此在中小企業中實行人性化管理也是鼓勵員工的重要措施，能夠更好地調動員工工作的積極性，從而為中小企業謀取更多的利益;第二，在很多中小企業的管理中，會發現員工對企業存在很多不滿的情況，這種消極的情緒會直接影響員工的正常工作，所以為了更好地處理員工對企業的不滿，需要在中小企業中實行人性化管理，這樣中小企業能夠更好地了解員工的訴求，并盡量滿足，從而可以確保員工工作的積極性。

二、人性化管理在中小企業中應用策略

通過以上分析和論述可知，人性化管理在我國的中小企業管理中起到了非常重要的作用。所以，為了更好地進行中小企業的人力資源管理，需要更好地將人性化管理應用到中小企業的管理中。為此，可以參考以下幾點策略：

（一）重視人性化管理理念。在中小企業中實行人性化管理，需要讓領導層和全體員工都充分認識到人性化管理的重要性，為此可以做到以下幾點：第一，對中小企業要進行的人性化管理進行大力宣傳，使得員工能夠充分了解自己享受到的福利待遇，自身有哪些權利，當對公司有什么需求時，可以通過什么途徑進行解決;第二，領導應該對實行人性化管理進行支持，包括物質方面和精神方面等等，這樣才能夠從各個方面為推動中小企業實行人性化管理做貢獻，才能夠真正地將人性化管理理念在中小企業中落實下來。

（二）建立相應的規章制度，確保人性化管理的實施。為了進一步體現中小企業進行人性化管理的重視程度，可以將人性化管理的相關措施、相關原則等加入公司相關的規章制度中，這樣管理者能夠按照規章制度進行，從而更好地實施人性化管理，為此可以做到以下幾點：第一，將人性化管理的措施加入相應的規章制度中，如果以往的規章制度中有內容與現有的人性化管理內容相沖突，那么應該按照一定的原則進行解決，從而保證人性化管理的順利實施;第二，認真落實相關人性化管理的規章制度，中小企業一般對于公司的規章制度比較忽視，所以為了更好地在中小企業中實行人性化管理，必須要充分重視公司制定的規章制度，從而認真落實并執行人性化管理的相關措施。

（三）從日常管理內容中體現人性化管理。目前，很多中小企業已經開始認識到在企業管理中實行人性化管理的重要性，但是很多企業僅僅是將其體現在理論方面，還沒有真正地落實到實際行動上，這會使得人性化管理的效果大打折扣，因此在中小企業中實行人性化管理的相關措施，必須要在公司的日常管理中體現出人性化管理的內容。第一，重視員工在企業中的重要作用，員工對中小企業的發展起到了重要的推動作用，因此在落實對員工的人性化管理措施上，必須要進一步重視員工對公司做出的貢獻，對于特殊貢獻者需要給予一定的獎勵，能夠更好地體現在中小企業實行人性化管理的決心;第二，不斷重視員工的需求，對于員工的需求，企業需要在力所能及的范圍內給予滿足，從而使得員工能夠全身心地投入到工作當中。

（四）完善人性化管理的企業文化。中小企業的企業文化也是人性化管理的重要組成部分，同時也是實行人性化管理的重要措施，為了進一步促進中小企業實行人性化管理，需要對企業的文化進行相關的補充和完善，加入人性化管理的部分，為此可以做到以下幾點：第一，不斷完善中小企業的企業文化，在企業文化中加入人性化管理的部分，從而使得中小企業的人性化管理措施能夠從企業的日常管理和企業文化中得以體現，能夠更好地促進人性化管理觀念在中小企業的實施;第二，構建以人為本的和諧企業文化，在企業文化的發展過程中，很多中小企業忽視了對企業文化的重視，所以導致企業文化在發展過程中受到了很多阻礙，沒有起到企業文化應有的效果。所以，為了更好地確保人性化管理在企業中的實施，更加需要對企業文化進行重視，從而能夠依靠企業文化的載體更好地落實人性化管理。

三、小結

本文在論述人性化管理對于中小企業重要性的基礎上，進而對中小企業如何進行人性化管理提出了相應的意見。這也是中小企業實行以人為本發展的重要策略。相信隨著中小企業的不斷發展，以及社會對人才的逐步重視，很多中小企業會更加認識到人性化管理的重要性，從而積極地對中小企業的員工進行人性化的管理。

主要參考文獻：

[1]孫興偉.業界分析：中小企業發展狀況影響就業容量.中國勞動保障報，2007.

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從以上案例表象來看：該公司在制定規章制度過程中，可能犯了一個錯誤，那就是該公司在制定管理制度時是管理咨詢公司工作“大包”，或者是“一籃子全挎”。所以，會上形勢一片大好，沒人持“反對”態度，總經理看大家都沒什么意見，覺得自己的“決策”也是對的，但在制度真正執行過程中，必然就會出現了案例中的“營銷副總憤然離場”的現象。其實，出現這一現象也是在情理之中的，具體剖析如下。

首先，制定、修改或完善公司制度的流程出現錯誤。正確的做法是：第一步：提出。由公司有關部門和主管根據管理工作的需要，提出制度制定要求。經上級有關部門和人員同意后，進行充分的調查研究，提出制度草案。第二步：討論和審查。制度草案提出后，要廣泛征求相關各部門的看法和意見，在集思廣益，充分討論、研究的基礎上，改正其中不切合實際之處，彌補疏漏，調整與其他制度矛盾、重復之處，使制度草案進一步完善化。修改后的制度草案，要報請上級管理部門審批。第三步：試行。制度草案經上級管理部門審批后，可以試行。試行的目的是在實踐中進一步檢驗和完善，使之成熟化、合理化。對于新制定的制度規范，試行是必不可少的一個階段。第四步：正式執行。制度經過一段時間試行、完善后，即可穩定下來，形成正式的、具有法律效力的制度文本，按照確定的范圍和時間正式執行。

其次，管理干部“制度意識”淡薄，對制度的重要性認識不到位。制度作為一種規范人行為的方法，它本身具有一定的剛性、約束性和監督性，是每個人在一定范圍內和特定時間里都要遵守的，是一個公司要完成各項工作任務的根本保證，也是一個組織中管理者進行有效管理的重要手段。就如案例中，制度規定每周三上午9點是公司總經理辦公會時間，但已經到9點10分了，營銷副總還沒有到會，按照公司有關請假制度，他應該以部門聯絡單或電話提前溝通的形式向總經理請示批復，一是遵守公司規章制度，二是尊重組織倫理，三是給領導面子。恰恰這三點，他一條都沒有做到。這本身說明這名營銷副總“制度意識”淡薄，把制度視為兒戲，對公司制度的重要性認識不夠到位。

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有力的執行有時比好方案還重要，營銷真正的競爭力就是方法正確后有高效的執行力。沒有一支優秀的團隊，沒有高效的執行力，將是企業最大的營銷成本，近年來，“執行力”的重要性被越來越多的企業所重視，執行力也成為眾多管理類書刊和管理界權威人士所熱門的研究課題，而“執行力不強”是許多企業面臨的共性難題，能否提高執行力成為決定企業經營成敗的重要因素之一。

但我們大部分企業領導總把“執行力不強”的原因歸結為是管理環節過多、管理鏈長、員工綜合素質不高、缺乏自動自發意識、工作沒有激情、工作沒有責任心等原因。因此，大部分企業把造成執行力差的原因簡單地歸結為是員工單一方面責任。

的確，執行力因人而易，不同的員工做同樣的工作，其結果往往是不同的，所以許多專業培訓機構對執行力的培訓更多的是針對員工，針對勵志方面，用的是唯心論，通過大幅度的宣揚“自動自發”、“無條件執行”、通過培訓課上大聲吶喊“我是最棒的，只要我想到，我就一定能得到”，“太棒了，這么大的困難居然落到我頭上”，期望以此來達到提高執行力的目的，但事實并非如此，影響員工執行力的因素很多，排除其他客觀因素，員工主觀意識的確在很大程度上影響到執行力，但其實并非僅僅如此，本文我們拋除員工主觀方面因素，僅從其他客觀的因素之一的領導力來分析執行力問題。

我們從“游戲規則的制定能力和游戲規則的執行能力”等兩方面來闡述領導力決定執行力。

提高執行力首先要提高游戲規則的制訂能力，這里的“游戲規則”是指企業完善的規章制度和優秀的策劃方案，企業的良性經營要靠完善的規章制度來保障，但如何建立完善的規章制度，是企業領導力的體現，我們試想，如果一個企業連完善的規章制度都沒有，談何員工的執行力？我們一再強調是完善的規章制度，既然是完善的規章制度那么就要考慮到制度的可執行性。

優秀的策劃方案要依靠很強的執行力來實現，否則，再好的方案也都將是可望而不可及，但同時，再優秀的策劃方案，如果沒有可執行性，那么這樣的方案從策劃開始就注定其會失敗，因為方案本身可執行性不強，方案中的目標、過程、考核都是企業領導者個人純理想化意志的體現，是一個純理論性方案，沒有結合市場狀況、沒有結合企業自身現狀、沒有結合員工的實際情況來設計。再則，我們許多企業編制年度目標時，沒有做市場的前景分析、沒有做競品分析、沒有結合企業自身現狀，沒有做應急預案，甚至沒有開會討論，僅憑領導層拍腦袋拍出來的，這種目標如空中樓閣，可望而不可求，最終的結果只能是在年度總結時將目標的落空歸結為員工執行力不強。

其次，要想讓員工有很強的執行力，領導者首先要有很強的考核執行力，要做到“有法必依、違法必究、執法必嚴”，然而，在許多企業，可能做到了有法可依，但無法做到“有法必依、違法必究、執法必嚴”。

規章制度原本是對事不對人，但在許多企業卻正好相反，規章制度是對人不對事，在執行考核時總允許存在許多特例，考核時總是對人不對事，這種因對人不對事的處理方法所造成的特例，其實是在縱容那些執行力差的員工，在鼓勵他們去為業績差找理由，找借口，我們試想，如果能為失敗找借口總是有許多借口的，如果能為不成功找理由那也總是有一堆理由，這種對人不對事的處理方式只會打擊那些執行力強的員工。

從管理角度出發，企業所制定的規章制度是對全局負責，是面上的問題，而不是點上的問題，如果考慮到所有點上的問題，那么，這樣的規章制度等于沒有制訂，因為任何管理文件按理應該是在保證公司良性經營、在保護大多數人利益、同時在影響到一小部分人利益的前提下制訂的，所以，作為企業管理層的領導們，應該對全局負責，而不是對個體負責，不能因為個案而將企業的管理制度，更不能因為個案而影響全局。

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一、熟悉并學習文化歷史和各項規章制度，適應新環境

1、認識歷史及企業文化。入職伊始，人力資源部的有關領導便帶領我認識了我司各個部門的領導同事，并熟悉了辦公環境，同事的熱情和環境的溫馨讓我對新的工作歷程充滿了期待。通過人力資源部組織的新員工入職培訓，讓我對歷史有了更深的認識，感受到了成立之初的莊嚴使命以及在后期改制發展階段的鳳凰涅槃，感受到了排險克難、勇往無前的精神力量，也為自己能夠加入這樣的團隊感到自豪，同時對企業文化有了更深的理解。

2、認真學習并嚴格遵守各項規章制度。根據新員工入職培訓中提出的要求，我認真學習了公司各項規章制度，學習并了解公司組織架構，養成第一時間關注并學習公司的最新動態的習慣，并按要求做好階段性的工作總結。同時嚴格遵守考勤管理制度，在試用期間無遲到、早退等違反考勤管理制度規定的現象。

二、盡快熟悉并積極開展本職工作，力求契合崗位職責要求

1、主動學習、盡快適應，通過主動虛心向領導及同事請教學習、參加業務工作會議等多種形式，盡快學習并了解公司業務運營概況，同時熟悉我司相關合同管理規定及法務崗位的職責要求。

2、及時完成各類合同的審查工作。在審查工作中，做到與業務人員保持溝通聯絡，充分了解合同背景、交易目的以及雙方的簽約地位，明確我方利益訴求和法律風險點，大量查閱相關法律法規，力求使每一份經審查的合同做到法律風險的有效控制，防范法律風險。在具體審查中，重點審查合同基本條款是否具體、明確、切實可行，尤其是違約責任條款是否將可能發生的違約行為全部包括在內，違約責任是否明確，通過對這些條款詳細的約定，以期達到有效避免風險，并最大限度地維護我司利益的目的。在這兩個月中，我接觸到了包括大宗貿易、國際投融資、基金設立、證券發行等多個類別的業務，審查合同也涉及多個種類。因此，在細致審慎做好合同審查的同時，我也對已審合同不斷進行匯總歸類，通過分類總結不同合同所需注意事項，從而不斷總結學習，同時也不斷加強對公司開展的各類業務的熟悉掌握。

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（一）增加新型文獻入藏量。隨著科技的發展，電腦和網絡技術已經成為圖書館不可分割的一部分，科技的發展使讀書的方式變得多樣化，數字圖書館和電子期刊的出現更使很多讀者變成了網上閱讀者，因此圖書館在加大印刷式圖書的藏書量的同時，也要適當的拓寬網絡的數據庫，加大網絡資料的比例，通過合理的手段和技術開發各種網絡資源，能更好的滿足讀者的需求。

（二）文獻布局體現本館特色。圖書館不僅要增加新型文獻的入藏量，更要在文獻布局上體現本館的特色。圖書館通過收藏適合的文獻、并劃分合理的區域對收藏文獻進行布局，創造具有自己特色的圖書館文化。另外要注意收藏的圖書館所收藏書籍的內容要健康，圖書質量要合格。還要合理的分配使用經費，合理的調節各類圖書的比例，定期的對讀者的需求進行統計，以便更好的滿足讀者的需求。

二、制度建設是構建圖書館文化的保障

（一）制度要符合實際要求。規章制度是維持紀律、增強規范和保持穩定的必須手段。圖書館要想有個良好的環境，必須制定合理的圖書館規章制度。規章制度的內容并不是固定的，它的內容隨著時代的變化也在變化著，因此就需要圖書館規章制度制定時要結合實際的情況，設置全面、規范、公平、合理的圖書館制度。這樣不僅能方便管理員的管理，更能創造良好的圖書館文化。

（二）制度文化體現以人為本。圖書館制度文化不僅要緊緊地貼合實際，更要注重條文在人文上的關懷，時刻考慮著讀者的需求，以為讀者提供更全面的服務為理念制定圖書館制度文化。制度的語言應該大方得體，多用禮貌用語，用虔誠的語言來打動讀者，讓讀者更好地接受和遵守規章制度。

三、服務建設是構建圖書館文化的目的

圖書館文化建設的最終目的服務于人民，滿足人民的文化需求。圖書館建設始終要把讀者放在首要位置，樹立服務第一的原則。服務品質的高低是圖書館文化的好壞的直接體現，因此要求圖書管理員認識到服務的重要性，在工作中時刻為讀者考慮。在知識發展快速的時代，讀者不斷涌現出新的要求，因此圖書館必須不斷地創新并優化服務流程，從本質上提高服務的質量。

四、人資建設是構建圖書館文化的關鍵

一個圖書館想要有良好的發展，離不開人員的管理，尤其是現在科技化的圖書館更是人才的競爭。通用電氣公司CEO杰夫.依梅爾特曾經說過：“要重視人才，這是公司真正的財富。”圖書館文化的長久發展必須要加大在人力資源上的投資，注重圖書管理員的素質與技術培養，從根本上提升圖書管理工作者的能力。另外制定合理圖書管理工作者獎罰制度，充分調動圖書管理者的積極性，更大的發揮他們的潛能。

五、結語

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夫禍患常積于忽微，遺豫常至于亡身。古之如此，現在亦是如此。前不久，在公司舉行的一次技術比武中，一位電焊工人自恃技術過硬，但在比賽中被裁判當場判為不及格，單位領導讓他回去后認真學習操作規程。究其原因，原來在焊接的時候沒戴手套和防護鏡，而他卻說沒事，不會傷害到別人，試想，一個不對自己負責的人，能對他人負責嗎？能對企業負責嗎？當前徐礦集團公司黨政領導本著關愛職工的生命安全，為適應企業的長遠發展要求，開展了職工崗位行為規范教育活動，要求每個職工必須學習崗位規范、規范操作的規程，使他們把“規范”二字刻骨銘心，真正把規范操作、安全生產的意識入心、入腦，常打安全預防針，徹底拉緊安全工作這根弦。

從某礦新聞媒體上，我看到，職工崗位行為規范教育這項活動已經深入廣大職工的內心。在礦務集團有這樣一個普通家庭，母親多年來含辛茹苦拉扯幾個孩子長大成人，直至參加工作，其中的辛酸不言而喻，在這樣的家庭里，母親深深知道規范操作的重要性。在母親的督促和檢查下，他們全家人每天一起學習規范上崗材料，有讀、有寫，互相談體會，母親從切身體會教育子女，訴說崗位規范教育的重要性。我看了以后很受感動，也深深感受到此次規范教育活動的重要性，雖然我是在輔助單位工作，但甚至被不論是采煤一線，還是輔助單位都要重視各項規章制度的遵守，各項規章制度猶如煤礦生產的一盞明燈，引領煤礦的安全生產，如果不能牢牢遵守制度，按照規程生產，就無從談起煤礦的安全。

我是一名教師，雖然遠離煤礦生產，但各種血的事實告誡，誰漠視規范，誰就要付出生命的代價，一組組數字，就是一個個鮮活的生命，自己深感責任的重大，一俟不敢馬虎，認真學習《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規以及徐礦集團教師崗位行為規范，將各種規范要求爛熟于心，嚴格按照規范進行教學工作，各項校內外教育活動嚴格按照規定舉行，保證學生的人身安全，用自己的言行帶動身邊的同事，使我們的教師成為一支品牌過硬的品牌隊伍！我們共同用愛心、恒心培育礦工子女，讓那些在外進行創業的礦工們安心、放心，為徐礦集團的雙二百億宏圖貢獻自己的力量。

生命對于每一個人來說，只有一次，我們來到這個世界，注定肩負著許多責任和義務，你們的安全就是我們的幸福，你們的安全就是我們的期盼。為了自己的人生，為了含辛茹苦把我們養育成人的父母，為了需要你們撫育的子女，為了不給自己的人生留下遺憾，為了不給親人留下無盡的痛苦！在工作中我們一定要注意規范操作、注重安全！寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。讓我們共同乘著集團公司的學習春風，樹立為徐礦雙二百億立功的雄心壯志，在工作中嚴格按照規范操作，牢牢抓住安全這根弦，為最終實現本質安全化企業，為了自己和家人的安康，讓規范教育與我們同行吧！再創某礦集團新的輝煌！