導語：如何才能寫好一篇線上營銷的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：微商；O2O模式；汽車服務

中圖分類號：F724 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-000-01

引言

伴隨著飛速發展的互聯網應運而產生的O2O營銷模式，不僅在線上提供線上服務，同時還在線下進行商業發展，這種模式將線上線下合理的有效率的融合滲透為一體，將線上交易作為線下交易的根基，同時線下交易又對線上交易進行保護，形成一種你中有我我中有你的完整成熟的交易模式，受益的不僅是企業，還有給予用戶舒適安全的交易環境。在此發展背景下，微信營銷與O2O營銷模式融合趨勢刻不容緩，需要對此進行深入的探討。

一、汽車服務業在微信的特殊營銷模式

微信的成功使得其滲透進人們日常生活中的方方面面并發揮著不小的作用，這也就創造出了一種叫做微商的團體，微商隨著微信的發展，迅速流傳開來，由此可見微信的營銷功能的成功。

進行微信營銷的第一步就是要先建立自己的賬號然后對其進行定位與推廣，最后開始運營。汽車服務業也不例外，給公司建立一個公眾號，將其定位在汽車服務方向，這就是建立了一個自己的公眾平臺，在這里公司可以簡單的對汽車服務進行管理和營銷。只有平臺還不夠，還需要將其推廣出去，讓公眾了解和認可，關注的人群擴大，潛在客戶就會增加。擁有了大量的粉絲之后就可以給自己的企業進行廣告宣傳，例如在公眾號上汽車服務信息，同時接受粉絲的來信建議和問題。這就不得不提及微信的主要功能就是社交功能，和粉絲的一對一交流能夠有效地進行汽車服務。在交流過程中可以采取自動回復和人工回復兩種方式，各有千秋。自動回復中要盡量多的使用敬語，來拉近與客戶的關系，讓客戶體驗到親切的感覺。而且自動回復的速度極快，讓客戶感覺到被重視，增強客戶對公眾號的好感度。人工回復需要投入一定的資金來雇傭固定的客服團隊與客戶進行一對一的交流，但是這有著自動回復沒有的靈活性。

二、汽車服務營銷中O2O應用的重要性

在這個快節奏發展的時代，越來越多的微+發展起來，例如微小說，微電影等，微店的產生正是對潮流的認可和順應，這種商業營銷模式在O2O汽車服務營銷中起著重要的作用，具體表現如下。

1.建立微店的重要性。同樣都是網上店鋪與淘寶商家相比，微店主要是指在微信這一平臺上建立的店鋪，其對汽車服務營銷有著重要的意義，客戶更加直接的獲取企業信息。而且相對于淘寶店鋪來說，微店不需要投入過多的資金，首先不需要向平臺繳納押金，其次，不需要為了吸引眼球投入資金對其進行技術裝修，所以在微店的投入基本為零，雖然成本小，但是回報確實不小的，微店準確的在企業和消費者之間傳遞著信息，其效果是巨大的。

2.擁有巨大的潛在客戶群體。微信的推廣做的極其成功，由于其簡單的操作使得使用人群局限性降低以至于擁有大量的用戶。

3.穩定的公眾平臺。

三、微信O2O營銷模式在汽車服務營銷中的應用

微信技術發展下的O2O汽車服務營銷的主要方式是整合營銷，對其事業效果的成功與否的評價取決于粉絲關注人群的多少，同時取決于粉絲的持續增長。因此在對于微信的充分利用中，應該首先建立整合營銷的方式，主要體現在：

1.線上的推廣。線上的營銷應該逐步地滲透O2O營銷模式的優點，以微信平臺所建立的公眾號為根本，多方面的深層次的開發網絡資源，使得公眾號能夠被廣泛的了解，為該汽車服務營銷號打出響亮的名號，例如，在各大火爆社交網絡平臺進行推廣，像是在百度貼吧發帖子，在微博上發博，將其從各個渠道推廣出去，以此來增強廣告力度，吸引更多的人群關注，擴大粉絲人群，提高潛在客戶數量。同時還要謹慎處理好對目標消費團體的消費需求的分析工作，將企業的服務信息能夠高效有用的及時傳遞給關注人群，這樣可以更加高效的發揮公眾號的推廣作用。

2.線下的推廣。在線上的而推廣營銷做的完善的同時，要將其與線下的真實活動向結合。就汽車服務業來說，可以針對公眾號所進行的活動進行組織。根據消費者的心理，利用公司準備的優惠券和小禮物來吸引潛在消費者通過微信掃碼關注公眾號，來增加公眾號的粉絲數量，為廣告工作打好基礎。

3.微信推廣。是否合理有效地對微信進行利用是營銷成果好壞的關鍵。通過對O2O營銷模式的研究不難發現：企業與消費者之間有著清晰的而相互影響的特征，只有在公眾號的運作過程中及時的通過客戶所反饋的信息來對公眾號所的服務信息進行及時的改進和完善，多提供一些客戶感興趣而且有用的信息，將實時熱點與汽車服務業相結合。才能避免客戶對于老舊的信息產生厭煩心理。

四、結語

將微信技術與O2O汽車服務營銷模式的互相滲透可以有效的提高企業營銷效果，在對其具體應用上，要重視該模式的最基本內容，不僅增加粉絲數量還要增強粉絲黏度，才算真正的增加潛在客戶數量，才能使得微信平臺及其公眾號的作用發揮得以保障，將線上線下的推廣合理分配，發揮出O2O營銷模式最大的作用，創造出更多的利益。

參考文獻：

[1]黃玉珊.微信技術下的O2O汽車服務營銷探討[J].商場現代化，2015，13：44.

[2]郭海玲.基于O2O平臺的汽車行業網絡營銷模式構建與應用[J].企業經濟，2015，08：80-84.

篇2

1、基于用戶數字身份創建持續一致的客戶體驗

品牌越來越迫切的希望在所有他們的網上交互點和數字渠道能夠提供與客戶需求持續一致的客戶體驗。而要達到這一目的，需要品牌開始勾勒及制定相關的框架來確定客戶在客戶旅程的不同階段行為（搜索、響應、評價、判斷，轉化等），以順應客戶生命周期軌跡，提供相應的營銷響應。聰明的公司，如Facebook（以及他們的時間軸功能）和亞馬遜（以及他們的個性化推薦功能）已經在著手利用 “基于身份的生態系統”，也可稱之為建立“用戶eID數字身份檔案”來整合、分析及應用數據內涵，從而通過BI，構建用戶行為預測模型，實現客戶體驗的無縫對接。

2、顧客細分具“更深”的含義

現在，幾乎所有品牌都意識到了細分的重要性。相比去年，對于顧客進行基礎性的過去及目前活躍及非活躍用戶等簡單細分，2014年，在實現已有基礎的個性化之上，通過對顧客數字身份全貌的進一步洞察理解，品牌將有可能為個體提供基于客戶整個生命周期旅程的量身定制的用戶體驗。

3、內容、設計將更“精細化”

當市場營銷人員知曉品牌在客戶旅程中的所有接觸點，那么品牌將能夠更好的規劃內容及設計，以適應特定渠道、特定階段、特定設備、特定顧客等對設計及內容的個性化需求，以優化客戶在內容及設計上的體驗。

4、顧客移動體驗將成重點

2013年移動嶄露頭角，2014年將是品牌正式將移動列入重點布局的一年，基于顧客移動體驗的“移動第一“的方針將得到進一步落實。具體而言：隨著顧客對于來自品牌的各個渠道及交互點的無縫直觀體驗的渴望，微信、微博等社交網站將繼續推動移動流量的使用。視頻在為移動而制作的內容中的重要性將繼續擴大，給顧客創造消費、互動的機會，為顧客的首選設備提供不同的視頻內容。隨著越來越多的屏幕尺寸、顯示類型、設備等不斷充斥市場，符合自適應設計的創意性的內容將變得更加重要，也將是品牌實現移動收入的關鍵。

在2014年，對于跨屏幕客戶的統一視圖將繼續增長。針對受眾定位的多屏幕解決方案的效應開始凸顯，早期的贏家和輸家將會出現。而隨著越來越多的廣告收入轉向移動，品牌將要求更好的歸因模型來理解和優化移動效果。對于線上和線下投資回報率的解讀將更加重視。

5、實時將不是問題，是否有價值是關鍵

市場營銷人員開始利用新的功能優勢，在需要時馬上向客戶發出響應。真正的機會在于品牌是否傳遞了一個對業務及消費者真正有價值的體驗，而信息送達是否實時不是考慮的關鍵重點。通過對客戶數字身份建立、數據分析及細分、個性化的內容設計等，市場營銷人員將可以減少在線上營銷計劃及活動上的成本、風險和時間。

6、更好的數據將帶來更好的優化

篇3

瞄準熱點事件，獲得高度關注

近年來，PM2.5肆虐中國大部分地區，霧霾成為人們社會的熱議話題。有人調侃北京霧霾天氣，“站在天安門廣場，看不見毛爺爺”，而上海人也不甘示弱：“今早我們打開錢包抽出一百元，也看不到毛爺爺啊。世界上最遠的距離不是生與死的距離，而是我在上海街頭牽著你的手，卻看不見你的臉。”

針對這一關系到每一個人切身利益的熱點事件，中糧悅活發起了“我和自然只有少開一天車的距離”的公益活動：五個騎行女孩在北京后海宣揚“秀距離，享自然”并通過自己的實際行動，邀請網友少開一天車，，選擇低碳環保綠色出行，參與到LOHAS北京的行列中。

中糧創新食品有限公司悅活市場部負責人在接受《廣告主》雜志采訪時表示，新媒體的快速發展為很多行業帶來了新的機遇與挑戰，而對于快消品行業而言，從產品到營銷，使出渾身解數，力圖搶占更多市場。而在這場曠世之戰中，為了占據更好的行業位置，許多廠商開始從品牌營銷上下功夫，公益營銷無疑是其中一個重要方式，通過一個公益營銷事件使消費者對產品產生品牌認知，增加自有品牌的行業影響力。

談起此次成功的關鍵，他認為，“我和自然只有少開一天車的距離”公益活動以北京霧霾天氣為話題點，引發人們保護環境熱議，提倡人們低碳環保綠色出行，道出了眾多人的心聲，引起他們的共鳴。“重要性、接近性、顯著性以及趣味性。”該負責人認為這是一則成功的事件營銷應該具備的四個要素，而恰巧，此次悅活女孩公益營銷事件完全具備了。

高品牌契合度，才能深入人心

做公益營銷活動要與品牌調性相契合這是非常關鍵的。眾多公益活動之所以“做了好事還要落下罵名”就是背離了這一準則，在公益活動中，一味地強調品牌的展示，讓公益活動成了一場品牌秀，最后效果適得其反。

篇4

目的性購物向社交化購物轉變

對于非標準化的品牌型商品，PC 電商或傳統線下零售時代，消費者的購買行為目的性強、購買場景單一，因此傳統零售的渠道位置、PC 電商的流量是最具價值的入口。但在移動時代，消費者通過移動設備購物可能出現在一切日常生活中所產生的場景里，最終購買決策可能取決于朋友、粉絲的互動評價等。因此，移動端的消費需求隨機性更強、購物場景更多樣化、社交屬性更強。PC電商時代所定義的流量價值有削弱。

供應鏈難度提升，未來將回歸零售本質

線上零售的核心在于利用技術手段，優化生產、采購、配送、銷售等供應鏈各環節，而需求預測是其中的核心。PC 端需求預測基于IP 地址，其精準性存在天然瓶頸。移動端則基于ID 識別，精準預測在理論上可以實現，不過目前基于移動設備的技術在解析精準性還有缺陷。另外移動設備小屏幕、淺瀏覽的狀況也使得平臺電商在前端展示、后端庫存管理難度有所增加。因此，在移動電商時代，品牌商自身在設計、需求預測能力和經驗積累的意義更加凸顯。我們相信移動電商時代將回歸零售的本質，品牌商更接近消費者更了解需求，在產業鏈中的重要性增加，能提供更好商品的品牌商更容易脫穎而出。

移動時代平臺電商、品牌商和傳統零售商的新定位

移動電商時代，傳統渠道商的地位越來越尷尬，但其價值仍然存在，包括提供線下場景、提供物流配送等渠道資源、幫助品牌商完成需求搜集、整合不同品牌商的運營資源等；平臺型電商通過PC 所定義的流量價值有所削弱，或被品牌商、用戶場景提供商分流很大一部分用戶，平臺電商在移動時代的價值在于需求激發場景的創設和跨品牌資源的整合。品牌商重要性大大增加，對需求的精準把握和商品設計是其核心價值。消費場景的提供方（如美麗說、蘑菇街等垂直用戶社區）具有獲取精準消費者數據分析和流量獲取能力消費場景提供商，最有可能分流PC 電商的流量優勢。

O2O是移動時代更有效的營銷手段

O2O 是結合移動時代需求特性而產生的營銷手段，核心價值在于更全面、深入、清晰的解析消費者需求并指導前端產品的研發設計，其難點在于如何將線上、線下渠道資源有機整合和平衡利益分配。品牌商在移動時代降低了對入口的依賴，在O2O 營銷中占主導地位，無論品牌商還是傳統渠道商，都需解決商品信息數字化、渠道位置定位、渠道商品信息共享、支付信息與商品信息對接、庫存共享、會員共享等問題，平臺電商除了致力創設線上引致消費需求的場景外，還應為品牌商和消費者提供訪問生態圈各個環節的便利性，如登陸、共享、收藏、支付等環節接口，實現商家和消費者更順利的互通。

重點上市公司推薦

我們建議投資者關注開放平臺公司中的騰訊控股，因其對移動時代新格局的理解及生態圈布局最為領先；垂直電商唯品會與品牌商的排他協議及在三四線市場的良好口碑有望使其保持快速增長；服裝品牌企業搜于特、七匹狼、九牧王和美邦服飾致力于商品數字化和渠道信息化重構，是實現O2O 的必經環節和正確方向，羅萊家紡和森馬服飾打造線上新品牌，避免與線下經銷商的沖突；傳統渠道商當中，王府井的措施正確改革力度最大，而便利店紅旗連鎖具備密集的門店網絡和發達的配送體系可能成為其他龍頭電商落地配的載體從而重估。

篇5

在網絡營銷手段豐富的今天，需要營銷者站在消費者的角度，強調許可與再許可在網絡營銷中的重要性。

被濫用的許可

許可營銷(Permission Marketing)并不陌生。早在1999年前后，國外營銷專家Seth Godin就提出這一概念并出版了同名圖書。Seth Godin認為，許可營銷承認客戶有權力不受營銷手段的干擾，以禮待人是贏得對方關注的最佳途徑。

電子郵件營銷是一直以來最重視許可的網絡營銷手段。因為“凡是未經用戶許可就強行發送到用戶的郵箱中的任何電子郵件”即被視為垃圾郵件，然而，這些想方設法與消費者達成的許可，大多是粗略、模糊的初級許可，這種許可僅僅起到為企業提供證據的作用，而難以促進傳播效果和營銷業績的提升。

2009年12月1日至2010年1月20日，C銀行一共向其信用卡用戶發送了15封廣告郵件，令該行信用卡營銷中心張經理再次失望的是，即便在節日促銷前夕，這些廣告郵件的效果也微乎其微。實際上，和張經理一樣失望的，還有J銀行信用卡營銷部門的陳總監，他們在同一時間段發送了同樣數量的廣告郵件給客戶，預期中的“贏銷”景象也未浮現。

這兩家銀行的營銷部門犯了一個常見、又為諸多營銷人所忽視的錯誤。當用戶為接收必要信息(如電子賬單)而提交E-mail地址、手機號碼之際，企業就誤以為是營銷許可的達成，廣告信息從此不加分辨、一股腦兒發給客戶。類似的例子在電子商務公司、零售業的網絡營銷中屢見不鮮。

“XX保留通過郵件和短信的形式，對本網站注冊、購物用戶發送訂單信息、促銷活動等告知服務的權利。”這段摘自某著名電子商務公司的交易條款告訴我們，許可往往就是這樣被一帶而過。用戶需要接收訂單信息，但不意味著同意接收促銷活動信息。

更可怕的是，用戶只能將這些“垃圾”逐個刪除，而不能像對付真正的垃圾郵件一樣讓系統拒收。因為，他們還需要接收銀行的信用卡電子賬單、訂單信息，接收這些必要信息才是他們提交聯絡資料的本意。這種典型的又帶有“霸王條款”性質的將許可一帶而過的做法，恰是當前網絡營銷中對許可誤解與濫用的寫照。

許可的招數

1招募會員

與傳統的會員制營銷相比，線上會員制度效仿社區、論壇等常規注冊機制，具有成本低、易操作等特點。在零售業中，家樂福、樂購等零售企業都相繼推出線上會員制度。在電子商務中，注冊為會員更是顧客進行網上購物的第一步。實際上，用戶一旦注冊成為企業的線上會員，就等于與企業達成了接受廣告、營銷信息的許可，消費者的E-mail地址、手機號碼即刻便會導入企業的網絡營銷數據庫。

2發行電子報

與在鬧市區、社區散發賣場DM相比，在線上提供電子促銷海報的訂閱服務，當消費者提交E-mail進行訂閱后，便可視為許可的達成。需要注意的是，以這種方式來與消費者達成許可，主要依托品牌信任和商品對消費者的吸引力。比如，優衣庫網絡旗艦店的電子報已有相當數量的訂戶，這與該品牌在目標消費群中的影響力及其商品本身的吸引力不無關系。

3活動企劃

通過推出一些與品牌、產品相關的線上、線下推廣活動，也能有效吸引消費者提交E-mail地址、手機號碼等聯絡資料，從而滿足企業獲得消費者許可的需要。比如，有著豐厚物質激勵的抽獎活動或有獎調查，往往能獲得大量消費者的聯絡信息，盡管這種迅速達成的與消費者之間“模糊”的許可并非本文贊同的方式，但在當下的線上營銷特別是E-mail營銷中，大多是利用這種方式與消費者達成許可的。

4開展試用

試用一直都是企業特別是快消品企業屢試不爽的新產品推廣手段。如今，不僅可以在企業官方網站、各種專門試用平臺以及垂直消費社區開展試用，就連SNS、微博客乃至手機都能成為試用的通路及溝通的渠道。正是由于數字營銷時代的試用更注重獲得反饋及互動交流，消費者接受試用的同時，也就相當于達成許可。通過試用能有效獲得用戶的E-mail、手機號碼等聯絡信息，進而建立或擴充企業的網絡營銷數據庫。

5電子優惠券

隨著網絡和手機應用的普及，短信、彩信、二維碼等電子優惠券漸成主流。除消費者主動尋找并下載優惠券外，為消費者提供最新電子優惠券訂閱服務，就相當于達成了向消費者發送這種優惠信息的許可。

6間接許可

那些缺乏品牌號召力的中小企業可以利用合作伙伴已獲得的許可資源。比如，那些與銀行信用卡聯合發卡或舉辦活動的品牌，會間接享用銀行與用戶達成的許可，進而利用這種間接許可發送推廣郵件或短信廣告。

許可之后

綜觀上述招數，雖是一些看似平穩的策略，但本質上卻非站在消費者角度的策略。而是為快速高效達成許可、為大量獲得目標市場消費者的E-mail、手機號碼等資料來組建、擴充數字營銷數據庫，所進行的含糊其辭的許可。這種許可的達成帶有很大的模糊性。用戶在“是否同意接受產品、促銷信息”旁邊一次善意的勾選，或是為接收賬單提醒、訂單通知等必要信息而提交E-mail地址、手機號碼的行為，都會被企業理解為許可的達成。由此，企業在日后便持續理直氣壯地針對這些用戶進行網絡營銷，卻全然不知已在損傷用戶體驗、品牌形象，降低營銷傳播效果的泥潭中越陷越深。

要提升日后的營銷業績，尚需要在網絡營銷達成初步許可的同時，施行基于許可的再許可策略。

“再許可”策略

要在這個信息豐富甚至呈泛濫之勢的時代給消費者一個好的數字營銷體驗，那么就要會用并用好再許可。

1“坦白從寬”

和大多數企業一樣，家樂福越來越重視網絡營銷。不同的是，它以“為會員省更多”作為達成初級許可的招數，并將電子海報的內容、發送周期、如何取消等信息坦誠地告知顧客。這些細節不僅是對顧客的尊重，更流露著本文所傳達的許可與再許可理念。即，不要用簡單的措辭、模糊的表達或“躲藏”在密密麻麻的條款協議里生硬的約束，作為與消費者達成許可的方式。筆者建議企業在達成初步許可的基礎上，至少要保持與消費者的友好溝通，坦誠地告知消費者預計推送廣告信息的內容特征、發送時間、發送頻率等，并盡可能根據反饋進行調整。

2個性化定制

坦白是必要的，但在信息泛濫的時代，消費者更愿意只去選擇接收自己最為需要的那一小部分信息。正如沒有人喜歡所有的廣告，但總有一些廣告對特定的消費者具有獨特的價值。銀行信用卡中心發給客戶的大量廣告郵件中，或許只有一封是適合的，而且對不同客戶而言，這合適的一封也有著不同的主題。盡可能多地為消費者提供個性化信息定制功能，這樣，消費者收到的將不是無關的“垃圾”，而是能滿足其個性化需要的有價值的信息。企業努力提供一個讓消費者做主、個性化定制信息的機會，將比在廣告郵件結尾附上一個“點擊退訂”的按鈕更有意義。

3“隱形”的許可

與交互性相比，數字營銷的另一個優勢在于，消費者不易察覺的信息自動處理和后臺數據分析能力。在數字營銷時代，對消費者行為的數據收集、挖掘、整理、分析能為企業把脈消費者需求走勢提供更為科學的依據。在網絡廣告上，Google等公司已開發出成熟的內容定位技術，而基于消費者數據分析與挖掘也能與用戶達成隱形的許可，即：消費者從來不會拒絕自己需要的信息。銀行通過對客戶的信用卡消費數據進行分析、零售企業對會員消費數據進行跟蹤挖掘，建立在這些數據分析基礎上的營銷信息自動選擇與傳播，將盡可能科學與精準地確保合適的信息送達需要它的顧客。這樣以來，再許可無需直接表達，亦可在隱形中默契達成。

4與消費者的日常生活相連接

消費者日常生活中需要很多信息，比如天氣預報、路況、最新餐飲折扣等，如能將企業的推廣信息與這些對消費者日常生活有幫助的信息結合起來，則不僅能提高營銷中的效果(如電子郵件的打開率)，更將是對初級許可的“加固”。

5持續激勵與保持溝通

要不斷跟蹤許可機制在網絡營銷中的運行情況，保持與消費者的持續溝通，定期獲取消費者對企業的廣告、營銷策略的反饋，并進行動態調整和不斷更新，以確保企業的營銷傳播活動處于有效的許可與再許可機制之下。

6嘗試與公益活動結合

一段時間以來，諸如多背一公斤、捐獻時間等線上發起的公益活動深得網友贊許。一個將英語單詞學習與向聯合國世界糧食計劃署“捐大米”結合起來的公益網站，更是在全球范圍內持續流行。這給我們的啟發是，將網絡營銷加入公益元素，這樣的推廣活動不僅有助于達成許可與再許可，更能贏得消費者對企業、品牌、產品及其營銷策略的認可。可以說，許可的至高境界便是消費者對企業的認可。

無處不在的許可

許可，在當前這般網絡營銷手段極為豐富靈活的年代，已經超出電子郵件營銷的范疇，成為整個網絡營銷乃至數字營銷面臨的共同課題。許可，理應成為數字營銷時代企業必須遵循的基本理念。

篇6

【關鍵詞】李寧；傳統運動服飾企業；網絡營銷

一、李寧的電商發展歷程

早在05年，李寧就開始意識到網絡的重要性并先后創建了李寧網易體育社區、新浪李寧體育社區和CCTV李寧運動天地等網絡虛擬社區，將網絡虛擬社區打造成顧客與企業互動的平臺，著力提升其品牌在網絡中的影響力。

2008年，受全球經濟危機影響，李寧公司的傳統銷售模式面臨挑戰。為了降低經濟危機帶來的負面影響，李寧公司開始發展電子商務業務。李寧在淘寶網等平臺上推出直營品牌旗艦店、直營品牌折扣店，并對原有的銷售李寧產品的網店進行了收編。

09年，李寧品牌實施國際化戰略，向Nike、Adidas等國際著名品牌看齊，加速海外發展布局。2010年7月，李寧公司開展品牌重塑，選擇90后為目標顧客，并打出了口號“Make the Change”。同時，李寧官方網站推出了網上專賣店，并且優化改變了自己的李寧官方網站，李寧希望借此塑造品牌新的網上形象，李寧公司開始全面進入電子商務發展階段。

李寧公司希望通過這一系列舉措，重塑品牌，成為國際化的年輕品牌。然而，電子商務似乎并沒有李寧公司預想的那么美好。2011年，李寧的年銷售收入為893億元，同比減少58%。2012年上半年，李寧公司的利潤同比下降85%，營業收入下降10%至388億元，公司股價同期累計下跌35%。與此同時，李寧不斷被爆出門店關閉、線上線下渠道沖突等問題。李寧遭遇了“垓下之困”。在當今的電子商務環境下，李寧公司的困境不是技術上的缺失，而是一種戰略上的失誤，管理上的缺漏。

二、李寧網絡營銷策略存在的問題

（一）急切定位90后，忽視原有的忠誠客戶

2010年，李寧開始品牌重塑，定位于90后，推出了“Make the Change”口號，而原來的標語“李寧，一切皆有可能”則被束之高閣。雖然李寧宣稱自己定位于90后，但實際上，李寧除了推出新的廣告語，更換了代言人，對其產品形象、品質和品牌形象都沒有做出相應的調整。在90后這塊市場份額上，面對安踏、耐克、阿迪達斯等的強勢壓力，李寧平平無奇的策略沒有獲得消費者的認可。同時，由于對原有客戶群的忽視，導致消費者的大量流失，品牌影響力急劇下降，李寧失去了昔日的光輝。

在現今這個缺乏信任、變化迅速的社會，忠誠客戶對于企業有著重要的意義。忠誠客戶是企業收益的主要來源，是企業品牌形象的支持者。對于忠誠客戶，企業需要牢牢把握。一般而言，忠誠客戶的客戶價值高于普通的客戶，企業維系客戶關系的成本較低，因此，企業能從忠誠客戶身上獲得更高的價值。李寧沒有認識到維系并鞏固其原有的客戶群體的價值，急切地希望品牌形象能夠年輕化、時尚化，忽視其忠誠客戶，導致原有消費群體的轉移。

（二）線上產品分配不合理

李寧為了擴大自身官方商城的影響力，新產品統一由官方商城和線下的實體店銷售，而淘寶旗艦店主要銷售過季產品。李寧線下的折扣店一般采用“滿500元減200元”、買一送一等促銷策略，而線上店更偏向于采用單品打折的促銷策略，購買折扣產品的消費者往往對價格的敏感度更高，這導致線上店銷售滿滿，線下店無人問津。淘寶旗艦店的銷售對于線下李寧的折扣實體店產生了較大的沖擊。

同時，由于李寧官方商城的流量較小，其作為新品銷售平臺時，無疑降低了新品的影響力和宣傳效果，喪失了更多的流量和消費。

（三）缺乏有效管理導致渠道混亂

李寧線下銷售采用多級渠道方式，不同層級的渠道商拿到的產品價格不同，而上一層級的渠道商可發貨給下一層級。而網絡銷售由于租金低廉和中間環節的減少，成本低于線下銷售。在這種情況下，開展網絡營銷的傳統企業必須有效管理線上線下的銷售渠道，對產品定價進行嚴格把控，避免線上線下利益沖突。

然而，李寧開展網絡營銷后，由于缺乏對經銷商的有效管理，導致網絡銷售渠道和傳統多級渠道方式交錯混亂。網商中有直接獲得李寧公司授權的，也有經傳統經銷商進貨的。傳統經銷商看到網絡銷售的利益，又轉而進行網絡銷售。最終導致渠道混亂，價格體系難以調控。

（四）“廉價”的促銷策略

李寧公司的官網和旗艦店普遍采用打折和滿500元減200元等促銷策略。官方商城往往標明專柜價和折扣，最后的實際銷售價格往往低于專柜價2-4折，這給消費者一個錯覺，網購比實體店價格便宜。更重要的是，李寧這種全線打折、長期促銷的方式低于其品牌形象有著嚴重的的損害，給消費者一種低質低價的品牌印象。李寧需要明白的是，網絡營銷賣的不是低價，對于任何一個品牌，無論在什么環境下，品牌價值都是不容損害的。

三、李寧網絡營銷的改進建議

（一）改善電商運營模式：線下目錄銷售+B2C+O2O

傳統企業觸水電商，需要對渠道進行整合，避免渠道沖突。國內企業可借鑒英國Argos的電商模式，避免線上線下利益沖突。

（1）線下目錄銷售：依靠李寧本身強大的分銷體系，讓顧客能夠直接到店查詢目錄，確定商品，付款，店后臺巨大倉庫出庫交付。

（2）B2C：

①線上購買，線下自取。

消費者在李寧官網下訂單后，系統會自動告訴消費者哪一間他/她所在區域的最近的李寧專賣店有該款產品的庫存，消費者可以選擇自行到該門店自提。

②線上購買，送貨上門。

消費者線上下訂單后，由李寧倉庫直接發貨，收取郵費

（3）O2O：在李寧的官網可查詢附近門店商品庫存，了解折扣信息等。

（二）線上線下產品區別化

線上線下利益沖突的關鍵在于產品同質化。線上線下，產品應做到區別化。對于李寧公司來說，可采用以下方式：

（1）新品：新品由線下李寧實體店和線上商城進行銷售。新品期過去后，可以將新品投入到淘寶等旗艦店進行銷售。

（2）折舊產品：購買折舊產品的消費者往往價格敏感度較高，為了增加銷售和降低庫存，有旗艦店進行銷售。

（3）網絡專銷款：針對90后推出的新款產品，分為專業運動型和休閑時尚型，全部網絡銷售，不進行實體店銷售。

同時，針對不同的產品，我們可以采取不同的營銷策略。

（1）新品：線上線下統一定價，僅給予李寧會員小幅度的折扣優惠。一般為8-9折的優惠。

（2）折舊品：采取每周優惠的方式，類似于沃爾瑪天天平價的形式。每周推出3～5個產品以最低價銷售，同時每周的產品也不同，銷完為止。

（3）線上專銷品：在專銷品上市時采取秒殺的促銷方式，限定數量，限定時間，對秒殺成功的顧客同時采取免郵等措施。

（三）注重于客戶的溝通

傳統企業要學會有效地利用信息技術等科技，更加高效地與客戶溝通，傳達正確的產品形象和品牌形象。加強BBS建設，引導消費者正確合理地消費，及時處理客戶的問題，進行實時溝通。目前來說，李寧公司的BBS論壇內容主要停留在對產品的宣傳上，對客戶投訴等處理地不夠及時。對于李寧的BBS論壇，在傳遞產品信息的同時，也應該向消費者傳遞健康正確地運動理念，相互交流運動經驗，人性化地與消費者溝通。

同時，針對年輕的客戶群體，李寧應當學會運用社會化媒體和移動應用等平臺，進行企業宣傳和產品推廣。

（四）建立良好的企業公共關系

良好的企業公共關系對于企業來說至關重要，可以幫助企業樹立品牌形象，獲得消費者的信任。對于李寧失去的原有忠誠客戶，李寧可采取情感營銷的方式，推出“running with family”活動，提出全家一起運動的溫馨運動理念，舉辦大型家庭馬拉松比賽，對全程的體育用品進行贊助，借助媒體宣傳，重塑企業形象。同時，慈善活動是表現企業社會責任感的重要方式，企業應積極參與。

對于傳統企業來說，實施網絡營銷應注意的問題主要有兩方面——品牌形象和渠道沖突，只要企業選擇正確的營銷策略，電商和傳統企業必然是相互促進和提升的。

參考文獻：

[1]孫明海，季丹.電子商務環境下李寧的網絡營銷策略分析[J].中國商貿，2011（9）：161-162.

[2]徐歐.服裝品牌網絡營銷發展現狀及其對策分析[J].江西金融職工大學學報.2010，23（6）：109-110.

[3]劉洋.網絡渠道與傳統渠道的沖突及共存問題研究.商業研究.

[4]鄒璘.網絡營銷與傳統營銷的整合研究——以李寧公司為例[J].商業經濟，2011（1）：66-67.

[5]王海霞.線上線下相結合——服裝直銷品牌網絡營銷策略創新.新營銷.

篇7

放眼全球，社會化媒體的發展正如火如荼，國內外大小企業為了在這片新的“營銷戰場”上獲得先機無不殫精竭慮。當很多公司仍在為如何爭取更多的粉絲和轉發量而費盡心思時，成功的營銷人員早已將重心轉移到如何縮小品牌與消費者距離，營造真誠和良性的雙向互動上來。

在這一過程中，一些品牌開始嘗試將他們的網絡平臺移作他用，以便更好地洞察消費者的內心世界。

從“聆聽”到“對話”

消費者洞察對于營銷人員來說并不陌生，定量的問卷調查，定性的研討會或一對一的深訪，都可以幫助品牌經理們了解消費者的想法。在社會化媒體日漸風行的大環境下，網絡社區的重要性不斷增強，企業開始把線下的營銷活動轉移到線上，并聘請專業研究人員和主持人來激發和開展與消費者間的對話。

通過網絡社區，企業可以與消費者實時交流、深入溝通，這有利于前者更好挖掘消費者需求。

相比傳統調研中的受訪者，網絡社區的成員更傾向于表達他們心中的真實想法，這是因為在一個相對穩定長久的社區中，社區成員會愿意開誠布公地分享他們的真實經驗和建議，坦誠和真實自然而然地推動信任的產生，這種相互信任發展到一定階段，便積累為社區成員的自然歸屬感。他們會接受某一個值得信賴的圈子，并且對于社區中的其他人產生一種真實親密的情感關懷，愿意為這個社區的發展貢獻自己的一份力量。

比如，在糖尿病人網絡社區里，我們看到有患者承認他們為了節省開支反復利用胰島素針頭，這在醫生和廠家看來顯然是難以想象的。同樣，在另外一個媽媽社區，我們看到準媽媽對孕期如何減肥和產后性生活的話題樂此不疲，這對把孕婦和新媽媽作為目標客戶的品牌來說，也許是值得思考的商業契機。而這樣的想法和洞察，在以往的線下研究中是很難得到的。

精耕細作的社區管理

一個網絡社區之所以能夠成功，通常是因為管理者切實了解網絡如今已成為人們社交的重要場所之一，并且努力構建一個友好親切的網上家園，使用戶的黏性自然增強，并樂意在社區中交流分享。

然而這種親切活躍的氛圍不會從天而降，需要依靠一支有經驗的團隊來完成。下面的經驗能為品牌營銷人員創建親密活躍的線上空間提供一些參考。

例如，一個好的主持人對于網絡社區的發展至關重要。他們對于每一位成員或到訪來賓都熱情歡迎，但又不會過分殷勤，因此從社區的設計角度來說，如何保證和激發社區成員而不是品牌的參與才是第一位的。

與此同時，社區里的不同主持人應該擁有不同的性格特點。如果一個社區里有2～3個主持人，他們完全可以扮演不同的角色，有人熱情好客，有人嚴謹認真，有人平易近人，這樣多角色的搭配在社區中能夠彼此呼應，營造真誠開放的理想效果。

主持人還應當鼓勵回訪，開展競賽，進行小調查，主動提問，給相關成員發送任務。

篇8

做過網絡投放及管理的人員應該清楚一個2011年的一個變化，百度廣告聯盟的“定向投放”功能，即為通過s記錄網民的瀏覽或者搜索記錄，然后在這個搜索者在互聯網上瀏覽其他站點的時候，如果該站點又剛剛好是百度廣告聯盟中的網站主的話，那展現在搜索者面前的廣告就是搜索者曾經有過需求的某類產品或者某個關鍵詞的廣告。這也就是為什么很多網名一直納悶的：“為什么我走到哪都能看到這個/類廣告？”這就是一個典型的精準營銷例子。從現在的國際形勢及電商現狀來看，精準營銷也是電商必行之路。

那如何做好精準營銷呢？筆者認為要做好精準營銷，須做好以下三點：

一：目標用戶群體定位；

電子商務網站營銷的目的就是提醒銷售量，在有明確的目的之后，那如何提升銷售量？就是找到你產品的用戶群體，然后針對這些用戶群體就做推廣，讓你產品的目標客戶群體了解產品、認知產品、到購買產品。打個比方：筆者所知道的一個網站憶典定制：它做的產品是DIY個性定制產品，但是這個是整個網站的產品定位，營銷范圍太廣，我們要針對里面的某一個頻道進行群體定位，“情侶禮物”這個是憶典定制的一個頻道，那這個頻道的用戶群體是18-26周歲的用戶為目標客戶群體。找好用戶群體之后，我們就要進行第二步。

二：找出目標用戶群體的比較集中的平臺；

根據目標群體定位及特征，找出目標用戶群體的比較集中的平臺。拿憶典定制的“情侶禮物”來說，從線上、線下兩種平臺來尋找用戶群體比較幾種的平臺。線上媒體一般結婚網、交友網是18-26周歲這個年齡段比較熱地方，線下的渠道婚紗影樓是最精準的平臺。通過用戶群體特性，找到的平臺最好是在垂直行業中比較有影響力的平臺或者渠道。這樣直接決定在有了精準用戶的基礎上的營銷的ROI。

三：找出產品亮點、特點；

我們在有了精準的目標用戶、用戶集中的平臺后，就要進入決策投放廣告的內容了，什么樣的內容能讓你的目標客戶群體動心？你的目標客戶群體為什么要買你的產品？這就是廣告主要深思熟慮的問題。

引用這兩天從某本書上的例子來說這個問題：

淘寶商城有2個店鋪A、店鋪B，他們在賣同一款保溫杯，從產品屬性來看，這一款杯子沒有任何差別，店A、店B的信譽差不多，而且店鋪B杯子的價格高出店鋪A的價格，但是店鋪B的成交量卻是店鋪A的幾倍。究其原因，問題出在產品描述上：

篇9

2016年8月，市場研究公司IDC公布中國智能手機市場2016年第二季度的出貨量排名。其中，華為、OPPO、VIVO分列前三，小米手機排名第四，出貨量下降至1050萬臺，市場份額跌至9.5%，同比減少38.4%。

小米手機從2011年首款開始，利用互聯網思維中的互聯網營銷，預售，搶單，不斷使自己成為一個又一個話題焦點。一路高速增長，直到2014年、2015年打敗眾多手機廠商，連續兩年蟬聯中國智能手機市場份額冠軍，卻在2016年不再延續以往輝煌。

另外一個案例，也正是兵敗2016年。黃太吉煎餅當初利用與傳統餐飲截然不同的營銷方式――創始人親自出馬推廣，利用新媒體發起活動，與用戶互動，在線上聚集粉絲，建立粉絲群，并利用事件營銷、名人營銷，吸引了眾多眼球，一時成為炙手可熱的互聯網餐飲品牌。然而，2016年，卻頻頻傳出黃太吉的不利消息：曾經建好的10個產能中心（外賣工廠店）如今已關閉過半，而黃太吉精心搭建的外賣平臺卻已有一半商家撤離。

這不禁使人反思，互聯網營銷，乃至互聯網思維當真管用嗎？企業究竟應該如何看待互聯網思維，如何將互聯網與自身業務結合？作為創新公司，一味重（線上）營銷，而輕（線下）實體，甚至輕品質，能走多遠呢？

“只要站在風口上，豬也能飛起來。”雷軍的這一“金言”，這幾年已經成為很多互聯網人的信念和座右銘。

而就在2016年前兩個季度，小米手機就被華為重新超越，步步高系的OPPO和VIVO亦如當年的小米手機，以名不見經傳的姿勢一躍進入前三名。

以遵循互聯網思維著稱的小米，在重營銷而輕實體的過程中，快速走下神壇。背后原因是什么？

互聯網營銷只是手法，線下深耕才是關鍵

有業內人士認為，小米手機當初選擇互聯網營銷，既屬于主動，又是被動。作為剛進入手機行業的新興公司，小米一是沒有雄厚的資金儲備，二是沒有強大的供應鏈。用互聯網方式推廣，預售，搶單，既能使用“饑餓營銷”這一手法，更好地造勢，也能繞過供應鏈缺乏，乃至備貨不足的短板。而在當時，小米的這一新穎玩法的確是在傳統的手機行業掀起一陣旋風，乃至后來的一些手機企業都紛紛效仿。

打造互聯網煎餅的黃太吉，也運用了同樣的營銷邏輯，與傳統餐飲行業形成鮮明對比，迅速吸引人們的眼球，名噪一時。然而，黃太吉卻忽略了餐飲行業的本質――口味。據大眾點評的眾多評論表明，黃太吉煎餅毫無特色，還非常難吃，這就使絕大多數人都是沖著名氣嘗鮮，難以成為回頭客。后來，在自身產品都沒經營扎實的情況下，黃太吉卻貿然轉型，既做外賣工廠，又做外賣平臺。

失敗也就不可避免。

是什么因素主導了這一現象產生？

事實上，小米當初依靠極高的性價比，再輔以互聯網營銷的手法，使自己的手機銷量節節攀升，將自己送上市場的巔峰位置。然而，在后來的手機市場中，隨著華為穩打穩扎的前進，以及大城市智能手機換代潮已經過去，三四線城市的需求開始強勁，步步高因為有著極強的渠道能力，使旗下的OPPO和VIVO異軍突起，傳統線下渠道的重要性再度體現。小米手機不再具有明顯優勢。

然而，正如當初小米采取“饑餓營銷”很大因素是因為供應鏈的問題被迫而為，如今其供應鏈問題依然沒有解決，甚至更加嚴重――不得不使雷軍開始主抓供應鏈了。而要從線上轉到線下，渠道建設和供應鏈是繞不開的一個必經之路。雷軍對2016年第一季度排名下跌、銷量下跌的解釋就正是這個原因。但等他醒悟過來時，市場份額已被其他手機廠商反超。

顯然，互聯網營銷，既是當初小米成功的重要因素，同時也成了小米守成的障礙。

忽視實業會摧毀企業的競爭力

“當人類出現了蒸汽機，就能說蒸汽機思維嗎？出現了電報，就能說是電報思維嗎？”著名經濟學家許小年，曾以蒸汽機和電報的發明為例質疑被譽為神丹妙藥的互聯網思維。而他認為，所有新的科技工具只是一種比較先進的工具而已，運用工具疊加了實業當中能產生巨大的價值，但不能說這個工具就叫互聯網思維，叫“創新思維”可能更貼切。

在手機行業，小米的競爭對手華為，卻一直非常清醒，在華為掌舵人任正非看來，互聯網是個實現工具，華為的目的是發展實業，解決人們的生存、幸福問題。實業是就業和社會穩定的基礎，而低價格、低質量、低成本會摧毀未來的戰略競爭力。

“實業企業不能排斥互聯網思維，但也不能固化互聯網思維。我們提倡‘互聯網觀感’。要去感觀互聯網，經過系列感觀后，并和自身行業、企業的特點結合起來，就自然會形成更加合乎實際的經營思維和決策。”同樣是傳統的實業企業，伊利集團董事長潘剛曾發表如何使用互聯網的見解。

篇10

亂世出梟雄，一個最壞的時代往往也是最好的時代。

2014年，中國房地產市場形勢錯綜復雜。雖然限購、限貸政策逐漸放開，但賣不動房依然是開發商最大的痛處，與樓市整體較為平緩的趨勢相比，購房者的觀望情緒依舊濃厚，買與不買似乎難以抉擇。

雖然前景堪憂，但不可否認的是，當市場遭遇低谷時，一定是營銷大放異彩之時。

從去年年底開始，圍繞房產營銷的創新層出不窮，而擁抱互聯網似乎成為這場營銷變革的主旋律。作為房地產電商的領跑者，易居中國此次又提出了新的房地產O2O全程營銷整合方案，通過整合旗下的易居營銷、樂居電商、樂居移動、克而瑞第三方營銷、金融服務房金所、勵拓行銷六大實力板塊，形成“合動力”，力圖為開發商提供從品牌項目告知到渠道拓展、客戶意向吸引、鎖定、轉化直至案場成交的營銷突破。

用易居中國董事局主席周忻的一句話來說，在當下的市場環境中，不變是等死，只有變化才能有發展。通過整合手中的王牌資源，易居以變應變，一種房地產營銷的新模式正在形成。

逆市營銷，渠道為王

2014年房地產市場成交量明顯走低，各個房企都卯足了力氣在營銷端發力。雖說黑貓白貓能抓住老鼠就是好貓，但營銷終究是門技術活。

市場供求關系的變化，使得坐等客戶上門的時代早已結束，只有吸引和抓住更多客戶，才有可能獲得更多的人氣和拉高業績，這樣看來渠道的重要性是不言而喻的。

雖說“得渠道者得天下”，但全面系統的渠道整合還從未有人涉足。易居深知要想喚醒客戶的潛在購房需求，就必須挖掘一切渠道與客戶建立零障礙交流，勵拓行銷由此應運而生。

實際上易居的勵拓行銷就是圍繞一個關鍵詞運營――渠道。

目前，勵拓行銷已基于易居龐大的置業會員數據庫，構建起國內最大的房地產渠道整合平臺“萬源匯”，將之前分散在易居系統內部的拓客、行銷、中介聯動和全民營銷四大業務集合在一起，不僅彌補了此前分散營銷的短板，還強化了行銷的最終目的――變坐銷為行銷，主動出擊，找到客戶，實現轉化。

勵拓行銷針對不同的圈層，運用走入社區、企事業單位團購、高端飯局等不同的拓客手法。

如果認為易居的渠道戰略僅止于此，那么易居則可以不必如此大費周折。配合此前易居中國在移動互聯網端的布局和龐大的數據庫資源，只要有效挖掘，易居可以將任何一個有效的數據轉化為購買力，這也使得看似僅只是線下的營銷渠道之戰，打得頗具有線上技術含量。

借用周忻自己的話說：“如果說房產電商是O2O，那么這個渠道整合平臺就是O4O，線上、系統、工具及數據庫四維一體服務于線下渠道。”

互聯網+房產+金融，建構普惠平臺

無論采用何種方式，營銷的最終目的還是促成交易。然而對于購房者而言，達成交易的首要前提是有足夠的首付資金。

實際上，無論是企業還是個人，融資難、貸款難一直是橫亙在他們面前的一大難題，銀行要求多、申請程序繁瑣、周期冗長，而游離在金融市場中的“資金掮客”又讓人覺得難以放心。

周忻告訴《新營銷》記者：“市場上不缺投資方，也不缺借款方，但是缺乏能夠有效連接資產的橋梁，而易居恰恰比其他公司更接近有效資產和持有有效資產的人群。”

為了解決這一問題，由新浪和易居聯手打造的中國首家互聯網房地產金融服務平臺“房金所”應運而生。“房金所”在正式上線僅2個月的時間內，推出“一寶六貸”（買房寶、房險貸、房保貸、房抵貸、房惠貸、房裝貸、房金貸）七款產品，全程覆蓋消費者從有買房意愿到付大定、首付、按揭、裝修和房產信托六個階段，同時也為開發商提前認籌、首付貸款、抵押貸款及按揭過橋提供高效的金融工具。

“一寶六貸”中的買房寶，在購房者交納購房定金的同時，自動在房金所平臺中開設理財賬戶，收益率秒殺余額寶、現金寶等“寶寶類”產品，本金和理財收益將在簽訂購房合同時直接抵付購房定金，并可在購房時享受更多優惠。而開發商則可以通過賣房寶成功實現意向客戶的提前蓄集。

“六貸”中的房險貸、房保貸、房抵貸和房裝貸四款產品面向購房者，通過不同借款方式在滿足購房者短期貸款需求的同時，加快了開發商資金回籠。房惠貸則為開發商提供按揭過橋金融服務，在解決其資金回籠壓力的同時，為購房者帶來接近一次性付款購房的最大幅度優惠。而房金貸的設計則更為巧妙，通過打通P2P網貸與房地產信托，預留房產金融證券化的拓展空間。

可以看出，房金所和“一寶六貸”通過自動匹配，為置業者、投資人、開發商和金融機構實現各自目標提供有力的產品和渠道支持。但在周忻看來，房地產的互聯網金融之爭才剛剛開始，大家才開始摸著石頭過河，因此易居必須把握先機，做大規模，形成平臺效應，在惠及所有平臺參與者的同時，搶占未來細分市場的一席之地。

搶占入口，布局移動互聯終端

現代互聯網影響了很多行業，但在很多人眼中，相比于其他行業，房地產行業與互聯網的結合似乎就該慢一些。

然而周忻認為，在垂直領域，比如汽車、鋼鐵、化工、房地產領域，互聯網、O2O、移動所帶來的深度影響一定是走在最前端的，沒有這些沖擊，也不會有房地產行業今天這么大的變革。

新形勢催生轉型時代，在周忻眼中，今年房市有四件大事，一是轉型，二是營銷，三是金融，四是互聯網。

易居是中國房地產圈觸網最早也是勢頭最猛的。作為國內不多見的具有互聯網基因的公司，早期同新浪合作，成立新浪樂居。進入移動互聯時代后，用戶從PC端向移動端的轉移趨勢日漸明顯，對于買房這種低頻率事件，易居敏銳地捕捉移動互聯網發展的新動向，迅速獨占微信和微博兩大殺手級的平臺入口。

今年3月易居宣布同騰訊合作，將微信移動端入口收入囊中，繼微博售樓處之后推出微信售樓處，并借助“微信購房季”等活動將前期積攢的微信用戶轉化為購房者。

至此，易居完成了對互聯網PC端和移動端的入口布局，

“我不懂互聯網，我只想做一件事情，就是把線上線下的所有資源都轉換成房地產交易的資源。如何把點擊轉換成看房者，如何把流量轉換成電話，如何把數據轉換成客戶，這是易居中國核心業務所在，也是我一直做的事情。”周忻說。

六力合一，成就經典

周忻：“不同于足球，踢進一球就是1：0，房地產營銷一定是一個整體過程，是從品牌到戰略，到布局，到渠道，到轉換，到工具，每個部分按部就班，有序進行，一分一分加起來的，只有每個環節都增加一點增量，才可以比別人做得更好，是一個量變引起質變的過程。”

移動、渠道、第三方營銷、電商和金融，任何房產營銷都離不開這五個點，而易居恰恰具備所有要素：房產營銷平臺易居營銷、互聯網及電商平臺樂居控股、渠道整合平臺勵拓行銷、第三方平臺克而瑞平臺和金融服務平臺房金所。

雖然今年易居主要在渠道、金融和移動端發力，但周忻認為要把營銷做到極致，任何一部分都不可或缺。