導語：如何才能寫好一篇食品銷售心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

3月15日，老百姓們期盼著一天，因為這一天能讓人們更加了解如今的社會狀況，不盲目投資，上當受騙;更是人們傾聽受害者們的心聲，好好反省自身，改過自新的機會。那么你們知道關于央視315晚會觀看心得體會內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021央視315晚會觀看心得體會五篇，歡迎參閱。

央視315晚會觀看心得體會一每每談論起315這個話題，不免讓人感觸萬千，思緒也不能一下子平靜下來，從1983年國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”以來，這一伴隨全世界消費者的節日已經走過了23個年頭。我國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后，也確定每年3月15日為“國際消費者權益日”，至今也過了20_年。回顧這走過的20_年歷程，我們從最初的輿論引導、新聞曝光等宣傳形式，逐漸發展成目前鋪天蓋地、涉及到方方面面的維護消費者權益系列主題活動，人們已經從最初的了解逐步轉變成維權的倡導者和執行者，成為關注社會的主體。

其實，我們每個人都是從自身的衣食住行中逐漸接受這一節日的，也在全年的365天都能找到你為維護權益而傾訴的窗口。大多數人從消費的過程中，感受到了那幾乎隨時都存在的個人權益侵害，那些你不得不警惕并加以防范的消費陷阱。我們有時候為自己的一日三餐而感到迷茫，因為在我們購買的過程中，你不得不要留點神，在你選擇那些綠色食品的時候，也會被一些冒充的假貨所干擾。“您吃豆芽了嗎?”“您家的裝修污染大嗎?”等等，您在生活中會經常被他人詢問。看到報道中那一幕幕觸目驚心的假冒產品的生產過程，你不僅為我們賴以生存的環境產生質疑，你不僅要高呼：“打假!”最近的軟體飲料事件、一大批食物中毒等事件充斥了媒體，人們對那些為了私利而利欲熏心的制假、造假者已經深惡痛絕。當然，我們期待315，更期待每一個公民每時每刻都為之發出吶喊，為創造和諧社會作出自己的貢獻。

我們驚喜的發現，近年來，315維權活動已經深入到社會的各個角落，網上維權、維權熱線、維權機構的維權公益活動、維權晚會等都已家喻戶曉，人們隨時隨刻都感受到國家貼心的關懷。約會315，說出你的心聲，保障你的權益，是這些主題活動的宗旨。

315晚會正在緊鑼密鼓的準備著，一大批觸目驚心的侵權事件將公諸于世，我們將因造假制假者受到重罰而拍手稱快。

央視315晚會觀看心得體會二轉眼又到3月15日，這一天是國際消費者權益日。“國際消費者權益日”由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳。這一天，對于中國消費者而言，就是守在電視前觀看央視每年的315晚會，這是維護消費者權益的一場盛會。

一年一度的315消費者權益日已過去數日，在這個被廣大消費者視為“打假”盛宴的特別日子里，央視315晚會披露了一系列的不合格商品和一些失信企業，從家具家電、日用百貨到酒店餐飲，再到醫療用品，可謂涉及到了衣食住行的各行各業，真是讓人憂心忡忡。每個人都是消費者，保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。保護消費者的合法權益，對于維護社會經濟秩序穩定，促進社會主義市場經濟健康發展具有重要作用。

羅馬不是一天建成的，誠信建設也不能只靠“315”。與其“315”當天大肆曝光不法企業和商家，倒不如平日里讓這些商家成為“過街老鼠”。如果每一天都成為了“315”，平時不法商家就無處藏匿，消費者就不用等到“315”時再狂歡，合法權益也不愁得不到保障。

要做到這一點，關鍵還是得從制度建設入手：首先監管務必要嚴，把嚴管的口袋扎緊了，企業和商家就無漏洞可鉆。其次要暢通舉報渠道，當消費者的權益受了損，要讓他們知道去找誰，而且找了就得有人管。再次要建立不誠信檔案，商家一旦有損害消費者權益的行為，就要廣而告之讓其“臭名遠揚”，這遠比罰款更讓商家“肉痛”。

我認為這些制假人員之所以鋌而走險，都是因為這產業下的高額利潤，促使他們不顧綱紀，不顧法律的制裁。要想徹底根治，首先需要國家出臺更嚴格的監管制度，其次加強法律法規的約束，最重要的還是需要鼓勵消費者，在自己的合法權益遭到損害時，要及時舉報，用法律的武器維護自身權益。

央視315晚會觀看心得體會三3月15日是國際消費者權益日，為了與國際接軌，3月15日也定義成了我國的消費者權益日。日常消費中，由于信息不對稱，消費者掌握的信息過少，往往容易掉入各種誤區與陷井，為了維護消費者權利、曝光不法黑心廠商、彰顯媒體的責任與公信力，315打假晚會自1991年在我國應運而生。30年的積累和沉淀，3月15日儼然已成為一個特殊的日子，在這一天里商家小心翼翼，民眾滿心期待。

那么，作為普通消費者的我們又能做些什么呢?我認為，“315”不僅是消費者的盛大節日，更是消費者權益的“提醒日”。我們廣大消費者也需要主動維權、積極維權，捍衛自己神圣的權利。憲法與法律賦予了公民權利，公民就有責任維護好、行使好，“永不放棄”就是責任擔當。公民的維權，是捍衛公民權利的尊嚴，是捍衛市場秩序的尊嚴，同時，還能夠“倒逼”市場監管機制的改革與創新。具體到“網絡誠信，消費無憂”的主題上來說，就是要從自身提高意識、注意風險。在使用、存儲、分享個人信息時，及時鑒別和防范各種可能的危險源，防止個人信息被竊取。一旦個人信息遭泄露，網民也要敢于拿起法律武器，維護自己的合法權益。唯有如此,才能使互聯網真正成為讓公民放心的安全之網，才能讓每位消費者都能放心消費，才能讓公眾都享有“穩穩的幸福”。

總之，消費者權益還需要宣傳與普及，不能只在315這天強調消費者權益，要讓消費者認識到消費者權益的重要性。消費者權益不能單單只靠政府部門的力量，還需依靠群眾，曝光更多通過欺詐虛假宣傳從中獲利的企業，呼吁更多人關注、提倡、重視消費者權益，讓消費者們能會用、懂用、善用自己所擁有的權利，向不良商家所提供的產品與服務說不。

央視315晚會觀看心得體會四在以往的年份里，315晚會都交出了滿意的答卷，看315晚會的過程，會不自覺經歷好奇、震驚、憤怒、暢快四種情緒體驗，看到黑心廠家包括一些知名企業被處罰、取締,除了感覺解氣、過癮外，也激發出了自身滿滿的正能量。

近幾年，“315”已經成了全國人民維護權益的狂歡日，政府、媒體、商家及普通消費者都會將目光集中到全民參與的消費者權益保護主題上來，各種維權消息集中曝光，央視“315晚會”更是端上一盤快意恩仇的打假大餐。這一天，各地“315”打假宣傳熱火朝天，“12315”舉報熱線電話忙不停，各級執法人員也是打起十二分精神，隨時準備打擊侵犯消費者權益的行為。

“315”之所以會成為全國人民的關注焦點，歸根結底是因為平時消費者權益難以得到有效的保障，因此大家才會把打擊售假、維護權益的希望寄托在“315”。這一天，各大媒體會明察暗訪做專題、政府部門會全力普法宣傳、商家也會格外熱情體貼，在這樣的環境下，消費者是真正做了一回上帝，即使真的遇到侵權事件，維權部門也會熱情接待，及時解決。

當“315”不再是一年一度的狂歡，當每一天都像“315”一樣打假，當保護消費者權益成為所有商家時時敬畏的準則，不僅消費者會充滿獲得感，我們的經濟發展也會更健康。

央視315晚會觀看心得體會五3月15日，又一次這么認真地觀看中央電視臺315晚會。每年315都會看到一些令人氣憤的信息，也不例外。

315晚會，這些無良商家真無恥，完全沒有誠信可言。過期食品更換包裝，nikon600相機質量有問題，最可恨我們手機預裝很多無法卸載軟件嚴重損害消費者利益。

食品安全關系千家萬戶，315晚會曝光了一些面包廠采用過期原料：發霉、生蟲、過期食品流入身邊面包房，記者臥底一家供貨商公司，拍攝到，有的原料過期兩年之久，有的甚至爬滿蟲子，而這只需撕標簽就可改頭換面重新上市。這樣的問題食品竟堂而皇之一路綠燈地進入面包新語、浮力森林、可莎蜜兒等多家烘焙企業!這人心得黑到什么程度才能干出這事。這樣的企業應該重罰!

明明是藥品，藥品魚肝油竟變成了針對嬰幼兒銷售的普通食品!浙、粵、魯的生產經營者透露，是通過打擦邊球，套用標準來逃避監管，違規生產成嬰幼兒食品。良心、誠信、責任各種缺，各種哎、唉、哀……誰讓那么多人為錢是圖了?

每年315中國特色，獨立自主“產權”?什么時候能在中國“徹底消失”?那么多的食品安全，那么多的產品質量，那么多的監管權利部門，那么多的企業人員在看，請問你們會有什么感想呢?

篇2

實習是在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。接下來是小編為大家整理的畢業實習心得體會，但愿對你有借鑒作用!

畢業實習心得體會一

這次實習，除了讓我對商業企業的基本業務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎.

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心.在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤，也務必負責糾正。

其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做.此刻商業企業已經納入正規化管理，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受.

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務潛力和交際潛力.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要.

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的.

很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

畢業實習心得體會二

今年十二月份，我正式走進明都汽摩集團新北區東晟東風本田4S店開始了

自己人生中的第一份實習工作：機修實習生。

江蘇明都汽摩集團創立于1996年1月，總部位于江蘇省常州市，現有員工1800余名，擁有固定資產5億元，2009年實現銷售30.87億元。公司堅持“樹企業品牌創百年名店”的企業發展方向，經過10多年的不懈努力，已從最初的摩托車銷售，逐步發展成為以汽車銷售、服務為核心，摩托車銷售、服務，電動車生產、銷售和高賓館經營為輔的多元化集團企業。公司擁有獨資子公司16個，控股子公司12個。目前集團公司汽車在常武地區所特約經營的項目有：volvo4s店、一汽奧迪4s店、mg名爵4s店、一汽大眾4s店、上海大眾4s店、北京現代4s店、長安福特4s店、東風雪鐵龍4s店、菲亞特4s店、廣州本田4s店、東風本田4s店、通用五菱4s店，另有日本斯巴魯、德國進口大眾、路虎捷豹、東風雪鐵龍、法國雷諾等4s店正在建設中，即將交付使用。同時集團公司還取得韓國現代等6個進口、國產品牌的特約權，并開展汽車租賃、二手車置換等相關業務。“江蘇明都”已經成為常武地區的知名企業。集團公司先后榮獲“江蘇省誠信單位”、“江蘇省質量誠信企業”、“省放心消費創建活動示范單位”、常州市“優秀企業”、“文明單位”、“先進集體”及資信“aa_位”等諸多榮譽稱號。并在常州市委、市政府舉辦的“創星爭先”活動中先后榮獲“服務業四星、三星”企業稱號，被常州市人民政府授予“常州市五一勞動獎狀”，是常州市“百城萬店無假貨”示范店。東風本田明都東昇4S店位于通江大道811號，滬寧高速入口處，地理位置優越、交通便利，是新北區國際汽車城家族的全新一員。4S店由明都汽摩集團全資投建，嚴格按照本田全球統一

標準設計建造，集整車銷售、售后服務、零部件供應和信息反饋于一體。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。由于我是應屆畢業生，

本身對企業的經營方式等都很陌生。到了公司后，新北區的售后部經理劉經理把我帶到車間，指派了一名機修師，讓他以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在_熱心指導下，同時在實習中，我采用了看、問，做等方式對公司的部門結構，維修流程和工具儀器等進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的汽車理論知識以及相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對明都汽摩集團新北區東晟東風本田4S店的營銷，維修，管理等工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。

由于缺乏經驗，我在期間做汽車保養走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是師傅們沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。商務實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力以及對專業知識的理解和運用，知道如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識來進行實際操作、演練的機會.自走進明都汽摩集團新北區東晟東風本田4S店開始，我就本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與公司的售后服務中，對公司的各種產品都去積極地了解，對售后各部門的熟悉，以及和維修人員的溝通交流，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。

實習收獲，主要有四個方面：

1、通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，_完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

3、在實習單位受到認可并促成就業。并為畢業后的正式工作進行了良好的準備。

4、通過實習，我對我國汽車服務行業品牌的發展有了大致的了解，而且對汽車內部的各種機械部件也有了進一步深入的了解。同時我還準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變。

同時通過實習我發現明都汽摩集團新北區東晟東風本田4S店也存在問題：

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、公司組織管理觀念有待進一步轉變，在工作過程中按照工作要求進行工作組織管理的意識不強，管理現狀與管理科學化、規范化存在一定的差距。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，公司內耗較高，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。

企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬業務，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，保障好現在穩定的客戶資源，是開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進一步推進和規范項目管理

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對維修質量、安全、文明車間的檢查力度，抓好整改落實，促進工作管理水平的提高。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，具體的維修保養的一些工作也只是很淺次的認識，動手的機會很少，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對公司管理基本知識的理解，同時對汽車維修保養的實踐知識也有很大的豐富，使我對日常管理工作和維修保養知識有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常公司管理工作，做好個人工作計劃，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

畢業實習心得體會三

跌跌撞撞，三個月的時間轉眼就過去了。看著自己在前幾個月的成績，真是自己都忍不住捂臉。但是也不算是全然沒有收獲，因為自己的努力，還是有過這么一兩次的小成功!這一直是鼓勵著我繼續工作的動力。不然讓我面對自己空白的業績，我可能自己都會受不了選擇離開。

在這次的畢業實習中，我選擇了一份電話銷售的工作。盡管是因為對工作選擇的茫然才選擇了這份相關的工作，但是在這里的工作，確實讓自己收獲到了不少。現在，我將這三個月的工作體驗總結如下：

一、工作體驗

初次走上工作的崗位，我還不明白工作為何。在面對這份工作的時候，自己也只是在學校的要求，以及好奇的驅使下參加這份工作。但是，當自己咱社會中工作了一段時間后，我的思想也在改變。通過親自的工作過，我也認識到了父母賺錢的辛苦和不容易，明白了自己過去在享受著怎樣的幸福!

來到公司，我們最先開始的是對我們公司以及工作的了解。通過領導的講解和說明，我對公司有了大概的了解，雖然還有些不懂，但是卻感受到了我們公司的強大。而對于工作，我認識到了他的潛力和大概的工作流程。

總之，在走完了基本的流程后，我們就開始了自己的工作。作為新手的我們并沒有直接上手，而是經過了長達半個月的培訓。在這個階段中，我們不斷的更新自己對工作的認識，有的人積極向上，也有的人被工作打垮，決定放棄。我慶幸我是前者。

在經過了培訓之后，我學會了電話銷售的基本工作方法，并在之后的工作中不斷的提升自己。讓自己有所成長。在這段工作中，我學到了許多在學校中沒有的知識，不僅僅是對工作的知識，還有對人際關系的處理方法，以及一些簡單的心理學知識。真的只有在真正的踏上工作后才能學到這些使用的東西。

二、生活中的體驗

在來到這里之后，公司雖然為我們準備了很多，但是自己在生活中還是有不少的改變。總的來說，在這次的體驗過后，自己也變得獨立了起來。在獨自生活的時候，也能照顧好自己。與周圍同事交流的時候也能保持良好的交際情況。

通過保持自己在公司的交際圈，自己也更多的學會了工作的知識，對周圍生活的經驗也了解了不少，大大的幫助了我的這次實習體驗。

三、總結

這三個月來，我所學到的和平常在學校學到的幾乎完全不一樣，但是又有很多千絲萬縷的相似之處。相信在好好的總結自己這三個月的經驗后，自己還能感受到更多。

畢業實習心得體會四

從事新聞媒體工作一直是我的夢想工作，所以這次我們學院給我們提供的報社單位實習，讓我仿佛看到了自己夢想即將達成的樣子。只是我之前可能只看到了從事新聞媒體光鮮亮麗的一面，但是這次在報社的實習卻讓我看到了從事新聞媒體辛苦灰暗的一面，但是在經過這個職業的實習后，我發現自己依然還是喜歡新聞媒體這個專業。

新聞專業的學習應該是一件實踐課程的學習，但是我們這三年來一直都沒有參與過新聞的實踐活動，也沒有真正的將我們學到的新聞媒體知識，運用到我們專業的實踐課程中，所以這次在報社的實習，是我們第一真正正正接觸到新聞媒體，也是第一次讓我近距離的感受心馳已久的工作領域。

在這次報社實習中，我們不僅要負責報社相關新聞信息的收集，同時我們還要參與到新聞的撰寫過程中。雖然我們之前有做過新聞編寫的作業，但是這也是我們第一次參與要被發表的新聞作品的撰寫，所以要說對自己寫作過程非常有信心，那肯定是不真實的。我們在對我們負責內容寫作完成后，我們還要經過報社的正式工作人員，多次仔細的檢查后才可以去發表。因為新聞是一個敏感的東西，也是一個公眾性非常強的產物，所以在新聞里有些用詞要特別留意，不然就會給報社造成一些公眾的影響。我們在實習工作開始的前一階段，經常對要報道新聞的文本內容要進行多次的修改，之后才能夠發表。但是在經過一段時間的新聞撰寫工作后，也有的時候可以做到的成績。

比我們新聞寫作更難的實習工作，就是我們的新聞信息收集工作，我們有時候會要到新聞的發生地去進行相關的采訪。有的時候我們采訪的地點是比較偏遠的，我們有時候采訪的現場也會有安全問題發生，有時我們采訪的人員對我們的采訪工作非常不配合，對待我們采訪人員的態度也非常惡劣，這些都是我們在新聞信息收集過程中會遇到的困難，但是我們只有參入到事發現場，才能發掘更好的新聞信息。我們在報社的實習過程中，這個工作中都會有報社的前輩陪著，以防我們在采訪過程中有意外的發生，但是我們在很多時間，一些現場的新聞收集工作，都是有我們專業的實習生獨立完成的。

在這次實習中，我發現自己的新聞寫作能力有了很大的提高，同時自己對新聞學習有了全新的認識，對新聞發掘的敏銳度提高了很多，也都是在新聞信息收集工作中得到的學習成果，我相信自己以后也會成為新聞媒體中優秀的一員。

畢業實習心得體會五

會計是一門實踐性很強的學科，經過三年半的專業學習后，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，本人于20_年_月10日至23日在_食品有限公司財務部進行了為期兩周的專業實習。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實習更加有意義。

此次的實習為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律，法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎!

以下是此次實習中的一些心得和體會：

(一)會計作為一門應用性的學科，是一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力，它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響，信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。

(二)在這個與時俱進的時代里，無論是社會經濟環境，還是信息使用者的信息需要，都在發生著深刻變化。會計上經歷著前所未有的變化，這種變化主要體現在兩個方面：一是會計技術手段與方法不斷更新，會計電算化已經或正在取代手工記賬，而且在企業建立內部網情況下，實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業制造環境的變化以及管理理論與方法的創新，而后兩者又起因于外部環境的變化。

(四)會計電算化是會計嶄新的一頁。電子計算機的應用，首先帶來數據處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，電算化會計后對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的規范化、標準化，通用化促進著管理的現代化。

實習單位是以半手工、半電算化方式進行會計核算的，手工核算的主要有材料的核算、產品成本的核算。工資核算及報表的編制通過數據的匯總主要以電算化來實現。

(五)通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務工作的有了一個新的開始。而且充分認識到自己的不足，由于電算化并不是每一個單位都可以普及，現在我國很多會計主體都是以半手工、半電算化的方式進行會計核算，所以在實習的同時對學校沒有學到的珠算知識進行自學。

處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名財會專業的學員，在校學習期間應更好的學好財會專業里的專業知識，打好理論基礎;在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，能夠讓自己成為一名名副其實的財會專業人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為社會經濟做出自己應有的貢獻。

篇3

下面是本人對工作過程的一些總結及心得體會：

目的

通過安排到車間進行實習，了解產品生產工藝流程、職能部門的設置及其職能，了解企業的內部控制.

流程

在這一個多月的時間里,下到生產車間后，先了解整個生產的流程，從采購入庫，到領料生產，到最后的成品入罐，對整個車間的生產活動有了基本認識，這對我們熟悉企業，進行實務操作打下良好基礎。

其中，先前我們對的生產幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產流程，還進一步了解了的生產工藝流程和用途,由于脂肪酸生產完后是直接用于公司后面的揚子石化生產,所以每個月的生產有一定的額度.而且由于季節和溫度等條件的限制，機器開工的時間長度及強度也有相關的規定，另外，對一些流水線的參觀，也激發了我對如何通過新流水線的建設，對降低生產成本的思考，于是，感受頗深的一點，要做一名合格的會計人員，對基本、基礎的作業環節是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實踐.

在熟悉了車間的生產流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產品申請單和報表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請教，在他們的耐心指導下，我們對車間的整個產品檢驗的程序方法有了一定上的認識。

由于化工生產是不間斷的,所以車間生產必須時刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個人(主任,工藝員,等)上長白班,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒.

雖然我們沒有正式分配,但我們都嚴格遵守車間的生產紀律,遇到不懂不明的地方都積極發問,以免造成安全事故.在車間里必須首先了解生產工藝流程,我們先查看了每個儀器和設備,并了解他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作,我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環境.當然在化工生產中最重要的是安全.因此我們剛進車間時主任就給我們上了一堂安全教育課.

我們被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我們可以親自參與實際的生產中,但是，在日復一日的工作中，是否還可以通過一些技術手段，進一步提高工作效率。生產工藝流程脂肪酸是應用相當廣泛的工業原料，可以榨油下腳料油泥為生產原料，廣泛應用于橡膠硫化劑、塑料熱穩定劑、劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據調查，國內脂肪酸年需求量30萬噸，年產量20萬噸，缺口10萬噸。市場需求量很大脂肪酸的生產制造方法，由原料經水解反應生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應是原料經過兩個以上的水解塔(25)，所述的水解塔(25)內采用導熱油加熱；所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔(27)內的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經過蒸餾，冷凝后即得成品。

從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業牛羊油，一般有5個指標：ffa游離脂肪酸titre凝固點，miu水分及雜質，fac色度，bleach漂白度（漂煉度）。

[應用領域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應用于橡膠硫化劑，塑料熱穩定劑，劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。

[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶

心得體會

篇4

創新收購方式，維護農民利益

一是培育和發展農村糧食經紀人，作為者從事糧食購銷活動，實施統一培訓、統一管理，完善糧食收購網；二是引領種糧大戶直接與銷區對接，減少中間環節，或組織農民參加全國性的糧油洽談、展銷、拍賣活動，提高農戶對糧油貿易交流的能力；三是組織農民與加工企業直接對接，發揮糧食加工廠與市場密切聯系的信息優勢，引領農民種植品牌糧食、綠色糧食、優質糧食，分享糧食在流通加工環節增值的利益，實現農民增收和農業增效的雙贏；四是引領種糧農民積極參加協會等中介組織，以產業化或聯購聯銷的方式，將散戶種糧農民生產的糧食整合起來，賣出合理價格；五是依法加強糧食市場監管，引導全社會糧油收購主體，認真貫徹落實《糧食流通管理條例》，保護農民利益。

打造產業化平臺，促進農民增收

首先，優化糧食品質。引導廣大農民大力發展優質、高產、生態、安全農業，生產專用糧食，推進糧食品種優質化、專用化，全面實施單收單存，讓農民真正實現增產增收；其次，推進精深加工。重點搞好外來投資糧油加工項目的嫁接，做活做精現有運營質量差的加工項目，大力開發以米、油為主體的深加工產品和外向型產品；再次，創新糧食產業化經營機制。充分利用金健米業在我縣建立基地和倉庫的契機，大力發展訂單糧食，提高訂單履約率；支持、鼓勵糧食企業、種糧大戶和農村能人牽頭興辦專業合作經濟組織，提高農民組織化程度。

延伸服務領域，幫助農民科學儲糧

減少產后糧食損失，增加農民收入，是建設“資源節約型、環境友好型”社會的具體體現，是最經濟、最有效的糧食增產方式。糧食部門要利用倉儲、設備和技術、人才優勢，大力開展儲糧技術的宣傳普及，開展多種形式安全儲糧技術咨詢和技術培訓，引導農民愛糧、節糧、科學儲糧，幫助農民科學整理、保管糧食，減少產后損失。

篇5

一、出書方向：十年三級跳

飲食圖書出版，在十年里實現了三個層級的上升。

（一）大眾飲食書，物美價又廉

此類圖書的讀者對象主要為愛好烹飪的普通大眾讀者，購書目的：一是入門，比如剛步入婚姻殿堂的年輕人，我社推出了一系列圖書，如《從零開始學下廚》《新手入廚》等，特點是用大量的篇幅，介紹鍋具、調料、火候、刀工、材料的挑選保存處理等實用的知識，所選菜品也是最基礎的簡單菜式，并附有能夠起到事半功倍作用的小訣竅。二是有一定廚藝基礎，想提高廚藝變換花樣并且融入營養概念的，對此類讀者，書中可以省略掉基礎知識，以大量菜式為主，附有營養知識，這是讀者十分在意的。

（二）專業飲食書，不走尋常路

此類圖書的特點是門檻高，定價高，利潤高。這類圖書雖然數量不占優勢，但一旦找準定位，找好作者，比大眾圖書的利潤要高很多。這類圖書的讀者一般是經過烹飪學校培訓的學生，屬于“會做，但做得不好”的水平，他們急切渴望能在職場上得到認可。而烹飪學校的學習，只能做出一般的口味，做出口感更好、更符合潮流發展的菜品，是他們的目標。所出圖書要符合以下三點：

第一，非常詳細地講解烹飪過程和各種原料調料的刀工、比例、火候、時間等，也就是把一道菜的關鍵點講透、講全。除了菜譜圖書外，食雕領域也是如此。第二，有創新菜，一本書，哪怕只有五六道創新菜，能夠讓讀者感覺對他有用，在同類書中的吸引力就會占到絕對優勢。第三，抓住流行趨勢。近年，食雕作品在飯店中的應用漸漸下滑，而糖藝作品作為一門新的分支，由于有著造型多變、易于保存、色彩艷麗等特點，逐漸成為飲食界的新寵，我社抓緊時機，及時推出了糖藝圖書，以占領圖書市場。

（三）飲食教材書，穩扎穩打型

此類屬于常銷品種，我社已經出版“十一五”國家級和部委級教材3套，分別是烹飪類、旅游管理類、食品工程類。“十二五”教材也在申報之中。讀者對象是烹飪、旅游管理類、食品類院校的在讀學生。此類書組稿的關鍵點：一是作者在該領域有足夠的權威和教學經驗，作者所屬的院校在規模資質方面有一定的口碑；二是盡可能聯合更多學校的老師參與進來，為后期的發行打下更廣泛的基礎。

二、策劃：用數據說話

在堅持社會效益為前提的條件下，把握讀者的動態，緊隨行業潮流趨勢，打造讀者想看的切實有用的圖書，同時盡量降低成本，給讀者提供更多的實惠。具體的選題策劃依據來源于以下三個方面。

第一，每月分析開卷數據、北京新華排行榜的數據，關注暢銷書榜及本社排名，看看最近什么品種在熱銷，分析其暢銷原因是書名、作者、定價、內容，還是其他因素，及時調整自己的出書方向。

第二，關注港臺地區圖書的銷售情況。比如臺灣的金石堂、誠品等書店的網站會實時暢銷書排行榜和銷售數據，定期查看會有很大的啟發。港臺地區的圖書緊隨日韓潮流，其市場化運作非常成熟，而且與內地風格最為接近，所以及時發現并引進符合內地市場情況及潮流的圖書，也是選題策劃的重點之一。另外韓國、日本、德國、澳大利亞的版權書，也是我們的聚焦目標。

第三，每月實地書店調研。在北京，西單圖書大廈和王府井書店是每月必去之地，觀察同類出版社又出了什么新書，看看圖書的碼放位置，和讀者聊聊怎么選購圖書，都可作為判斷選題的依據。到外省各大書店進行調研，和書店的一線業務員面對面溝通了解各出版社的發書、動銷、暢銷和滯銷品種等，都是重要的參考。另外，多參加海內外圖書交流活動，可以發現更多優秀的版權書及優秀創意。

三、圖書版式：它山之石可以攻玉

圖書僅有優質內容是不夠的，飲食圖書絕大部分都是全彩的，所以裝幀就更為重要。我社啟用最好的排版公司和設計師，并自己配備有一流的專業美編，定期關注國內外精美的設計與配色優秀的各類圖書。

篇6

時光靜靜的流逝，短暫而有意義的實習結束了。角色的轉換，讓我學到了很多的東西。復雜的社會，復雜的人際關系，都是我們以后所面臨的問題。

我從事的是物流工作，這是一門服務的行業，始終堅持顧客是上帝。但并非我說學的專業，剛開始我不怎么感興趣，心想既來了就好好做著。

無論什么樣的事情都可以鍛煉自己，可以學到你想要的。我的職位是一名接送貨員，主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來，這也許是一份很簡單的工作，但是要把它做好還要花點心思。因為你去接貨時，要跟客戶鑒定一份合同，關于貨物安全的，所以你不有絲毫的大意，一個很小的失誤都會帶來很多的問題。這些問題都關系到公司的信譽問題，所以要非常的細心。這些對我來說，還是沒什么問題的。其實更讓我感到吃力的事是復雜的人際關系，我每天要面對不同的客戶，他們的性格各異。這不免讓我感到有點措手不及，尤其對于剛出校門的我們來說。特別是對于內向性格的我，實在有點難以應付。但我并沒有灰心，我的毅力沒那么弱，別人做好的，我也能做好。

相信困難只是暫時的，通過領導的耐心指點，同事的幫助，以及自己的努力，這些問題都解決了，我進步了。我認為心態很重要，因為這是良心劑。同時我還要處理好跟同事之間的關系，爭吵，爭論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫面一幕一幕，感到常在。

但是在工作中我還是發現了自己在很多方面還不足，還沒什么經驗，畢竟剛出校門。所以我要不段的學習，不斷的提高自己，便更好的適應這個社會。在工作中要嚴格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學習。一切要從全局出發，重團結，講誠信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責，踏踏實實的完成自己的本職工作。同時還應具有較強的應變和適應能力。幾個月來，我十分注意對現實的了解和掌握。基于幾個月工作經驗的積累，我對各項業務工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機會，這都是領導和同志們對我的信任和支持的結果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步。

我很慶幸自己能找到這份實習的工作，雖然時間不長，但是還是得到了鍛煉。看清了自己的不知，在學校的東西都沒有用上，不過在工作中學到了不少的新知識，也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法，自己在知識，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學生要放好心態，我想以后我的工作，還是會記起當初第一次實習的。因為這次實習給了我巨大的啟發和源動力。我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦，我很開心能夠在第一次實習得的時候找到那么好的單位和同事。我大受感動，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會做的更好。

國際物流實習心得體會【2】

一.研究動機:經過一學期物流專業的學習，對物流的定義，基本功能，各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力.

二.研究目的:了解物流的特點，主要設備和作業流程，對其進行分析.并依據學習的理論提出自己的意見.

三.公司簡介:

1.基本情況:舒蘭市起重機配件有限責任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達，地理位置優越.

公司建于1954年，已有50多年的機械加工歷史，1998年改組為有限責任公司，吉林省重點中型企業，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業生產廠家.

公司占地面積83000平方米.現擁有固定資產凈值2992萬元.已形成年產60萬件各種汽車后橋齒輪的生產能力.公司自行物流配送及倉儲業務并實行倉庫租用及物流配送業務.擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運輸設備.

2.(物流)主要設施:

機床，廠房擁有1.5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛.

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1M*1.2M地臺板.

運輸車輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車.同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛.

鐵路專用線，擁有1條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業系統內唯一擁有鐵路專用線的非物流企業，具有10萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地.

4.倉庫類型:

高平臺彩鋼板結構倉庫.擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計4621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉.

高平臺鋁合金結構倉庫.擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優點是防汛，防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存.

樓層恒溫庫.擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件.

鋁合金結構平房庫.擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存.

易燃品倉庫.擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存.

其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能.

5.倉儲系統服務:

市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送.備有各式車型，承運商品包括:百貨用品，冷藏保溫，特殊商品.

貴重物品配送.提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中.

隔日零擔配送.對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車，發車.上架陳列.對于市內各大商場，各類超市，連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務.

6.倉儲系統服務:

常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存.

存貨即時控制.有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數量.確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報，調整.定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標.

加工整理.提供完善的分揀，換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求.

訂單處理.對訂單處理要求做到及時，準確，高效，并承諾:單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨.

退貨處理.全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定.退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理.非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點，分類，整理后方能入庫.

7.信息系統服務:

物流信息系統設計.分析客戶物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢.

倉儲管理系統設計.依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計.

運輸配送管理系統設計.針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求.

銷售供貨分析.從客戶利益出發，進行常規供貨，出貨，流通周轉，及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積.

其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務:通過WMS，TMS系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制.客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客戶實時查閱商品庫存的信息.

8.作業流程(以中國物流公司為例):

進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表.

出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號，數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔.

四.研究結論及建議:

1.SWOT分析

優勢:企業在自行生產經營的基礎上長期從事物流服務業務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業場地寬敞.

劣勢:人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高.

機遇:中央振興東北老工業基地必將給吉林物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業.

挑戰:物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的設備設施降低成本.

2.企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了的客戶.

3.鐵路專用線的使用效率不高，只有少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離，高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務.

4.企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統，可以將一系列的商品信息，倉庫狀態，作業流程，養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞.應盡快在企業中提倡信息化的作業方法，使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理.

5.健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為非純專業第三方物流企業應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶.

六.建議:

1.企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了.

2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌.

3.要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺.應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存.

4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存.若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛生.

5.應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠，銷售計算機信息的聯網，以及以舒蘭市區配送為主輻射東北地區的運輸配送網絡.

6.應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質.應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業更好地向前發展.

國際物流實習心得體會【3】

一.實習目的與要求：

本次在九州通醫藥集團股份有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統在整個過程中的應用，通過此次實習將自己在校期間所學的理論聯系實踐，通過對日常業務流程、物流管理信息系統(lmis)運行以及開發工具與數據庫的學習，達到系統維護與實施的基本要求，以及為將來的系統開發積累基礎。實習期間集團要求嚴格按照實習計劃組織學習，保質保量完成實習任務，并順利通過實習考核。

二：實習單位簡介：

九州通醫藥集團股份有限公司發軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫療器械批發、物流配送、零售連鎖以及電子商務為核心業務的股份制企業。

九州通在國內開創的低成本、高效率的醫藥商業模式被中國醫藥界譽為九州通模式，并成為中國醫藥物流發展的主流模式，鑄就了享譽中國醫藥行業的九州通品牌。

九州通在行業內率先建立了電子商務平臺九州通醫藥網，實現了供貨銷售銀行結算的網上一條龍服務，網上年銷售額達10億元，位居國內同類型網站第一名。

九州通目前已是國內唯一具備整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的大型現代醫藥物流企業，物流、信息等技術處于國內一流、國際領先的地位。

三.實習安排與過程

從4月1日起，我們開始了一個月的實習生活，這一個月里的學習與生活自然是收獲頗多的，從第一天進來，赫然映入眼簾的是誠信、勤奮、競合、創新

的企業精神，責任心、危機感、執行力的企業核心價值觀，傳遞健康、創造價值的企業宗旨，以及家文化的企業文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排，實習的內容先后如下：

1、入庫流程學習。采購部、質管部、倉儲部對入庫貨物進行質量和數量驗收上架的過程;

2、庫存整理學習。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應商在運輸過程中破損商品的處理;

3、內復核學習。內復核員將分配到自己所屬區域的揀貨籃內商品進行復核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程;

4、外復核學習。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位，外復核員對月臺集貨暫存區的商品進行復核確認的過程;

5、自提學習。以良好的服務品質，為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復核的工作，確保公司出庫藥品的準確和完整性;

6、出庫學習。在lmis系統中按下達的任務完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。

7、物流管理信息系統(lmis)各功能模塊知識及開發工具的學習。熟練操作lmis系統中涉及到的各個功能模塊，掌握開發工具powerbuilder及數據庫oracle。

四：實習心得：

現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工，各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術，使各個環節共享總體信息，把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理，以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為，系統的效益并不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著，對于出現的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發，物流管理系統并不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本，因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關系。比如過分強調包裝材料的節約，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此，系統方法強調要進行總成本分析，以及避免次佳效應和成本權衡應用的分析，以達到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務水平的目的。

從日常的業務流程，到物流管理信息系統，再到開發工具及數據庫的學習，使自己具備了系統維護的基本要求，為后續的維護及實施工作奠定了堅實的基礎。

隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓班的召開，在大物流、大舞臺、共成長這一主題下，相信物流、物流管理將有一個實質性的突破和提升。

五.實習結論及建議：

1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范，沒有一個嚴格的參數要求，易造成很多錯誤和其他問題，應規范這一細節操作。

2、出庫貨物在月臺的暫存狀態都要由操作員在系統中手動更改，效率低下;下游環節操作員都是手動索取任務并需不斷刷新任務列表，極不方便，應在物流管理信息系統lmis中在相應模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣。

3、在不斷完善內部物流的同時，要積極探索第三方物流模式，在政策的引導下尋找適合自身的發展。

篇7

打鐵還需自身硬，沒有金鋼鉆是不能攬瓷器活的，同樣的道理，我們自身如果不具備大客戶銷售的“金鋼鉆”暫不要去攬瓷器活，不然的話，出去作戰，只能成為，見到一個客戶殺掉一個客戶，這很可惜。這一點很不容易做到，之前做到銷售多年，甚知做銷售工作那自負，但是現在回味起來，有時暗自發笑。

到底大客戶銷售人員得具備哪些要件呢？

1、自然特質

大客戶銷售需要具備一些自然特質，而這些自然特質不是短時間可以靠培訓可以完成的，作為銷售管理人員必須有清醒的認知，作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關鍵要件，另外能與大客戶身份相匹配的基本素質，在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。

因此，我們要讀懂大客戶的語言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習慣等，如果做不到這一點，我們在做銷售的時候就會發現，不管我多么熱情，多么投入最終客戶還是沒有反應，造成這種情況的原因就是大客戶聽不懂你在講什么，他讀不懂你的語言，如果我們不了解這是很可拍的。

2、專業知識

專業知識是基本功，而是專業知識是最容易掌握的，但是最不容易做到的。另外作為大客戶銷售所應掌握的專業知識實際上是包括三個層面的，一是產品知識，二是行業知識，三是市場環境。

產品知識是作為一般銷售都應具備的知識，而行業知識很容易被人理解為同行業知識，這是錯誤的，僅了解一點同行業知識，有時是不足以應對一些專業型的大客戶的。

行業知識應從同行業角度、替代品方面以及行業發展的動態方面考慮；三是市場環境同樣也是必不可少的，只有三者都達到了，才有可能成為專業領域的嬌嬌者。

3、專業技能

大客戶銷售的專業技能也是必不可少的，這一點大家都很清楚，并且很重視這一方面的工作。

4、良好心態

這里我強調的是心態，因為我們在銷售過程中，經常根據自己的喜好判斷客戶，并且自己喜好的方式與客戶打交道，這是不妥的。

在銷售過程中我們不能以個人的喜好去談客戶，.我們必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力，比如：我們在銷售過程中會經常感覺到有些客戶怎么這么刁難？其實，并不是客戶刁難，而是我們無法采取與客戶相適應的方式，造成不必要的銷售障礙。

當然大客戶也有一些共同的特征，值得好好研究一下，但是這里我只分析一下個人在大客戶銷售方面一些心得體會與大家一起分享一下。

整合資源，贏得客戶

作為大客戶銷售僅憑一腔熱情，動用一點技巧是很難將客戶搞掂的。在整合資源方面，我有一個親身的案例。在以前從事大客戶銷售工作中，曾經有一個單子已經是28萬了，但是到最后簽合同時，客戶卻讓開了30萬的發票。這是為什么呢？大家可以想想。我們在做大客戶銷售時候，有沒有可能將本來已經壓下去的價格再提上來？

另外一點，在做大客戶銷售時最麻煩的一件事情就是請客戶吃飯。在濟南請客戶吃飯也無所謂，報銷就報銷了。但是在北京、上海請客戶吃飯，一般都是一兩千，這種接洽成本是相當高的。我在與其它銷售人員的交流的時候，他們都說“不請客戶吃飯，連與客戶見面的機會都沒有更何況是談業務呢？要不行你試試看，你不請客戶吃飯，你試試能談生意嗎？”這個也是我在做銷售時經常會碰到的情況。

我到過北京、上海、廣東去談業務，單子一般都在30萬元以上，并且每次去都是客戶請我們吃飯，包括客戶到公司來，本來行主賓之禮請客戶吃飯，但是時常還是客戶請我們吃飯，大家知道為什么嗎？

實際這里邊揭示出大客戶銷售中，如何取得主導地位的問題，之所以我們要請對方吃飯，是因為我們想把產品賣給對方，甚至是求著地方，在與客戶接洽過程是以產品銷售為主導的。現在客戶是上帝，我們如何取得主導地位呢？如果我們想取得主導地位，就必須轉變以產品銷售為主導的思路，而轉之以通過整合雙方資源，通過產品以及附屬的服務為客戶解決問題，甚至為客戶解決棘手的問題，實際上這也是一種雙贏的合作。只要是我們可以給客戶提供其需要的產品服務，那么可以肯定地說，我們公司肯定有客戶需要的一些無形資產及資源，并且是可以互相共享，關鍵是我們能否發現這些資源，并很好的把握住他。

每個公司都一個獨有優勢，任何一家公司都是這個樣子，既然與客戶是合作關系，那么我們這兩家公司必然有一些相互補充、相互利用的資源。因此我們與客戶雙方是一種合作基礎，而產品僅是聯系我們合作的一個載體，我們與大客戶交流，要給大客戶描繪一個合作的藍圖，與我們合作他能得到什么？當做到這一點的時候，客戶會很想得到這些資源，從而與我們合作。例如我們其它的資源可以解決客戶的問題，但是雙方合作得有一個基礎呀，這個基礎就是成交這筆交易，這就是一個機會。客戶也很聰明，這些資源免費獲取的話也不會太容易，必須找一個合作的基礎，找一個橋梁，這個基礎是什么？是買對方的產品。這就是為什么我談客戶，客戶請我吃飯的原因，這就是大客戶銷售過程中的最關鍵的一點“在合作中求發展，在合作中求機會”，最后通過建立這個種機會，最終客戶就會買我們的產品。

篇8

今年以來，我們在縣委、縣政府和市局的正確領導下，認真扎實地開展工作，進一步規范了全縣食品藥品市場秩序，保證了全縣人民群眾的飲食用藥安全，現將工作情況總結如下：

一、多措并舉，進一步整頓規范藥品市場秩序

一是切實加強日常監管。根據年初計劃,年內對全縣涉藥單位進行全面檢查，截至5月底，已監督檢查涉藥單位480家，占全縣涉藥單位（710家）的67.6％。查處涉藥涉械案件326起。二是認真開展各項專項檢查。先后開展了醫療器械、、藥品廣告、興奮劑藥品、醫療機構制劑、藥品分類管理、疫苗流通管理、藥品經營企業gsp跟蹤檢查等專項檢查活動，共查處不合格醫療器械5816件，違法經營的第二類2100片，向工商部門移交違規的藥品廣告18種，下架興奮劑藥品累計316種，對違反gsp規定的20家藥店、違反疫苗管理規定的5家防保站依法進行了處理。三是積極推行藥品使用質量規范化管理工作。首先在2家縣級醫院、19家鄉鎮醫院、46家城區衛生室、診所開展，我局派出人員深入醫療機構進行檢查督導。目前這67家醫療機構自查工作基本完成，正在申請檢查確認。四是認真開展做好藥品安全風險因素分級管理工作。執法人員結合日常監督、專項檢查等對經檢查的480個涉藥單位填寫了《__藥品安全風險因素分級管理信息登記表》，詳實填寫涉藥單位的基本情況，真實、完整地記錄對各單位監督檢查情況、違法違規行為以及重大藥品質量安全信息，為分級管理提供可靠依據。五是實行藥品日常監管的“網格化”管理。制定了《關于實行食品藥品日常監管“網格化”管理的實施意見》，對全縣涉藥單位實行劃區分片管理，以“網格”為單位，實行“定人、定崗、定責”管理，建立了“橫向到邊、縱向到底、管理到位、全面覆蓋、責任到人”的網格化監管模式，形成了全方位覆蓋、全過程監控、精細化監管的工作機制。六是認真做好抗震救災藥品的監督管理工作。我局主動與郵政、民政等部門協調，凡經郵政部門向災區郵寄的藥品和通過民政部門向災區捐贈的藥品均需經我局監督檢查，確定合格后方可郵寄或發送，以確保災區人民用藥安全。七是加大藥品抽驗力度。目前已抽驗藥品73批次，完成計劃的50.1％，藥品抽驗不合格批次為43批，不合格率達到42％。

二、突出重點，全力做好奧運食品和興奮劑治理工作

一是加強領導。縣政府成立了以縣政府分管領導為組長、有關部門負責人為成員的奧運食品暨興奮劑治理工作領導小組，統一組織、協調奧運食品和興奮劑治理工作。二是加強奧運食品治理工作。縣食品藥品安全委員會制定了《關于全縣奧運會食品安全保障暨興奮劑治理工作方案》，進一步明確了各部門工作職責。5月15日，召開了全縣奧運食品和興奮劑治理工作調度會，總結前段工作，并對下步工作進行了精密部署,同時決定開展為期20天的集中整治活動。截至5月底，農業、畜牧、質監、工商、衛生、財貿等部門共檢查食品生產、經營、餐飲及其他相關單位共1865處，查處案件126起，沒收不合格食品價值計19.2萬元，下達責令整改意見書188份。三是加強興奮劑藥品治理工作。我局采取以會代訓、廣泛宣傳、企業自查、拉網式檢查、網格化管理等方式強化興奮劑藥品管理。通過在縣電視臺、《新__》開辟專欄、向藥品經營企業發放宣傳冊、張貼警示語等形式廣泛宣傳，提高廣大群眾及藥品經營人員對加強興奮劑管理的重要性的認識。4月2日，召開了所有藥品經營企業負責人會議，采取以會代訓的形式對他們進行興奮劑治理工作法律法規和有關知識的學習培訓。4月2日至4月10日，各藥品經營企業進行自查，對照手冊目錄，將目錄中所列含興奮劑藥品未注明“運動員慎用的”一律下架，一律不得經營蛋白同化制劑和肽類激素（單位藥店可經營胰島素），必須做到憑原處方銷售含興奮劑的處方藥。自4月10日開始，我局稽查人員對所有藥品經營企業進行拉網式檢查，嚴格按興奮劑治理工作的有關要求進行監管。5月1日后，對所有藥品經營企業實行“網格化”管理，執法人員明確任務，明確責任，實行一對一幫促和監督管理。截止目前，在興奮劑治理工作中，我局共出動執法人員3

00余人次，平均對每家藥品經營企業檢查12次，下架藥品累計316種。經過努力，目前，我縣所有藥品經營企業無違法經營蛋白同化制劑和肽類激素的現象，未標注“運動員慎用”的含興奮劑藥品一律停止銷售。含興奮劑藥品全部實行專柜管理，并嚴格實行含興奮劑藥品處方藥憑原處方銷售，駐店藥師簽字，藥品購銷記錄齊全。三、實事做實，進一步完善“兩網”建設

一是進一步健全完善鄉鎮食品藥品監管機構。按照《德州市人民政府辦公室關于加強農村食品藥品安全監管工作的通知》要求，縣政府下發了《__人民政府辦公室關于成立縣食品藥品安全委員會的通知》和《__人民政府辦公室關于設立鄉鎮食品藥品監管所和食品藥品安全助理員的通知》兩個文件，成立了縣食品藥品安全委員會，在12鄉鎮和開發區設立了食品藥品監管所，選配了食品藥品安全助理員。截至3月底，各鄉鎮食品藥品監管所全部設立了固定的辦公場所，選配了1名食品藥品安全助理員，配備了辦公桌、文件櫥、電話等辦公設施，鄉鎮食品藥品監管所建設達到了“六有”、“五上墻”、“四到位”的建設標準。即有人員、有場所、有辦公設施、有機構牌子、有規章制度、有工作職責；工作記錄、培訓記錄、會議記錄、舉報記錄、村信息員名單全部上墻；人員安排到位、制度執行到位、職責落實到位、工作開展到位。二是調整充實了鄉鎮協管員和村級信息員隊伍。我們在全縣每個鄉鎮聘任協管員3人，成員由鄉鎮衛生院長、工商所長、派出所長擔任，全縣共聘用鄉鎮食品藥品協管員39人。同時，對全縣990個村的食品藥品安全信息員進行調整充實，并全部進行了培訓，頒發了培訓證書。目前，全縣有村級信息員990名，實現了縣管鄉、鄉管村的分級管理體制，健全完善了“縣、鄉、村”三級藥品監管網絡體系。三是組建完成了鄉鎮藥品配送中心。我局積極推進鄉鎮衛生院中心藥庫的規范化建設，將其藥庫設為鄉鎮藥品配送中心，截至目前，在全縣12個鄉鎮和開發區組建了13處鄉鎮藥品配送中心。同時，積極引導藥品經營企業和個人在鄉鎮和鄉村開辦藥品零售藥店，截至目前，全縣鄉鎮藥店數量已達到12家。全縣初步建立起了渠道暢通、供給有力、質量可靠、便民利民的農村藥品供應網絡。四是加強協調，積極推進把符合條件的農村藥店納入“新農合”定點報銷范圍。3月份，我局將農村藥店納入“新農合”定點報銷范圍這項工作向分管副縣長進行了專題匯報，并與縣衛生局進行了多次溝通協調，現已就報銷辦法、費用結算等達成一致意見。目前，我局與縣新型農村合作醫療辦公室正在擬定納入“新農合”報銷范圍的農村藥店的資質條件，爭取在12月底前將至少3家農村藥店納入“新農合”報銷范圍。

四、加大力度，切實做好招商引資工作

今年以來，我局加大招商引資力度，經多方聯絡，于3月份促成北京四環科寶有限公司與我縣博誠制藥有限公司達成合作協議，成立北京四環科寶有限公司德州分公司，由北京四環制藥控股90％，計劃投資3000萬元，一期投資1000萬元，已到位600萬元，其余資金預計年內到位。公司保留原生產品種6個，新上兩個品種，其中治療心腦血管病藥物苯磺酸氨氯地平片已報批生產，另一治療糖尿病的藥物復方咯列吡嗪膠囊已做好報批準備工作，還有4個品種正在調研中。該公司還計劃修建一個原料藥生產車間。此項目的成功引進必將促進我縣醫藥經濟又好又快發展。

五、狠抓黨風廉政，深入推進行風和精神文明建設工作

一是切實加強黨風廉政建設工作。年初，我局制定出臺了《20__年黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》，并認真組織實施。局黨組同全體黨員簽訂了《黨風廉政建設責任書》，與其他通知簽訂了《轉變作風廉潔勤政責任書》，進一步擴大了廉政建設的責任范圍。我們還成立了由紀檢組長任組長的廉政建設和行風建設督導工作小組，將督導檢查貫穿于食品藥品監管工作的全過程。二是認真開展“機關效能建設年”活動。制定了“機關效能建設年”活動實施方案和政風行風建設實施意見。在“機關效能建設年”活動中，每個人都寫出了3000字以上的學習筆記，20__字以上的學習心得體會，提高了干部職工的綜合素質，每個人都查擺了問題，寫出了剖析材料，分析了存在的問題的原因，提出了整改措施，明確了整改方向。我局通過召開社會監督員座談會、發放征求意見函，設置投訴意見箱、公布投訴電話、開展問卷調查及走訪調查等形式，廣泛征求意見和建議，查擺梳理存在問題和不足，分析原因，提出整改措施認真進行整改。通過

“機關效能建設年”活動，進一步改進了機關作風，改善了機關管理，提高了工作效率，樹立了良好形象。三是進一步加強精神文明建設。不斷加強軟硬件建設，進一步鞏固精神文明建設成果，順利通過了省、市級文明單位的復查。在當前的抗震救災中，我局全體干部職工踴躍捐款，表現出了良好的思想品格和高尚的精神追求。下半年工作打算：

一、繼續全力抓好奧運食品和興奮劑藥品專項治理工作。

二、認真做好抗震救災工作，加強與郵政、民政部門的溝通和協調，對郵往或向災區捐贈的藥品進行嚴格檢查，確保不出問題。

三、進一步整頓規范藥品市場秩序，完成對涉藥單位的全面檢查，開展好各項專項檢查。

四、完成縣、鄉醫院和城區診所、衛生室等醫療機構的藥品使用質量規范化管理工作。

五、全面完成藥品安全風險因素分級管理工作。

六、進一步完善藥品日常監管“網格化”管理。

七、加大與衛生部門協調力度。年底前，把符合條件的3家藥店納入“新農合”定點報銷范圍。

八、加強藥品抽驗工作，全面完成抽驗計劃，力爭不合格率達到40％以上。

九、深入開展“機關效能建設年”活動，進一步轉變工作作風。

十、積極協調縣政府有關部門，加強對縣醫藥有限公司督導檢查力度，使其盡快通過gsp復查驗收。

十一、加強對北京四環科寶制藥有限公司德州分公司的幫促指導，促進藥品生產企業的發展。

篇9

當時公司沒有什么廣告投入，雖然在公司總部所在地是一線品牌，但是現在在這個地方卻無任何知名度，我們自己想當然的認為是二線品牌，面向全國市場，要做成一線品牌，做成名牌，但是當時在終端老板和消費者心目中也就是雜牌而已。公司市場部是擺設，根本不起任何作用，所以也不能指望，公司區域市場也無任何廣告、媒體支持，也無消費者拉動，所以這個產品能不能做起來，就只能靠自己了。

1、 以利誘之

在一個城市里總會有一些終端老板特別唯利視圖，一瓶水一分錢的差別都會讓他們重視，會讓他們向來買水的顧客重點推薦新品，因為二線新品價格要比一線產品便宜一些，再加上前期比較優厚的鋪貨政策，所以會吸引他們，其實也談不上什么重點推薦，當時安排業務員們對這些比較重小利的終端老板教他們多說一句話就行，那就是客人來了以后對客人說：這個牌子的水不錯，比娃哈哈、農夫還好喝。聽到這句話以后，30%的客人不會被打動，會依然選擇自己中意的牌子，但是會有70%的客人會聽到這句話以后嘗試購買，初次品嘗以后，發現確實不錯（因為當時產品質量確實是不錯，口感較好，是當時全國第一家綠色食品標志的純凈水），就會以后可能形成二次購買，當時也有一些比我們的水更便宜的雜牌水，但是那些公司全部是自然銷售狀態，也沒有什么業務員拜訪終端，而我們有業務員定期拜訪終端，所以終端把我們的水和那些雜牌水也不全是劃為一類。

（弊病：這些重利的終端是墻頭草，隨風倒，如果有更便宜的水上市的話，這一招就沒有什么持久力了，只適合前期鋪市，能迅速切入市場，后期就可能使不上了）

2、 以情動之

上一節說了，招聘的業務員特別能吃苦耐勞，勤拜訪，同時常幫老板干活，親合力也都不錯，能跟終端老板打成一片，建立比較好的客情關系，甚至跟一些老板交情特別好，跟好朋友似的，既然是好朋友了，那幫忙賣賣水也就是理所應當的事情了，而且賣的少了終端老板還覺的不好意思，（而當時為了讓這些業務員能真正的自覺付出全部的心血，也是費了不少勁，總結三句話，那就是以利誘之，以情動之，以法約之，這方面心得體會也很多，以后有機會再成文，與大家共同分享。）

（弊病：終端老板賣水賣的比較不錯，很大一部分是看到業務員的面子和交情上，一旦業務員發生變動，那就會造成比較大的影響。）

3、 以已之長，攻彼之短，不與大公司正面沖突

當時一線品牌的主戰場主要集中在流通與商超渠道，如果在這些地方與他們正面沖突，當時也沒有這個實力與市場地位，跟他們打就可能先成為了烈士了。

當時這個城市除了百事、可口，還有康師傅、統一，這四個公司把網吧，學校當成重點之外，其他的飲料公司還沒有重視網吧、學校這些特殊通路，根本沒有其他飲料公司的業務員拜訪這些網吧、學校，而當時康師傅還沒有上市純凈水，而可口的冰露也沒有重點投入做市場。

所以當時讓業務員重點拜訪網吧、學校這些地方，因為這些網吧、學校消費封閉性比較強，尤其是網吧，基本上是網吧里有什么水賣，顧客就只能喝什么水，常上網的朋友應該知道，你在網吧里正上著網，打算喝一瓶娃哈哈或者農夫，但是這個網吧里卻只能C牌水，那你說你是出去再找商店買你想喝的水還是被迫喝C牌水呢？同樣學校也是這個道理，所以當時50%的銷量來自于這些網吧、學校，當時這個城市網吧一共二百多家，鋪貨率就達到90%以上，很多網吧就只專一賣C牌水，當然現在已經到了2006年了，很多公司也意識到了網吧、學校的重要性了，不過當時C牌水在當地飲料界算是開了一條先河了。

（弊病：只能是當時一個好辦法，但是隨著時間的推移，別的公司也會跟進，所以只能不斷創新）

4、 細分市場

同樣一些飯店、KTV、夜店、夜總會之類的餐飲、娛樂場所，除了一些白酒、啤酒、果酒的廠家注意之外，其他的飲料公司就從來沒有關注過這些地方，而這些地方有一定的特殊性，只憑業務員拜訪達不到應該有的效果，同時當時就一個經銷商主要做流通通路，而如果做餐飲、娛樂場所的話，那就肯定面臨著壓帳的問題，所以當時就又開了兩家經銷商，有以上這些地方的客情關系，所以進場進店以及后期的結賬問題肯定靠著經銷商自己的能力全部辦理了，甚至都不用派業務員，只需要給一小部分的渠道支持就可以了，一家主要做這個城市的KTV、迪廳、夜總會這些娛樂場所，另外一家主要做餐飲渠道。 效果證明也是不錯的，因為沒有什么太大的投入，所以沒有太大的銷量，只占當時銷量的15%左右，但是影響卻很大，雖然我的產品在普通流通商超上看不到多少，但是在這些餐飲、娛樂場所卻見貨論不低，從而也從側面帶動了流通市場上銷售，更重要的是提高了知名率與美譽度，而知名度與美譽度卻是新品上市最缺乏的。

第五、趁勝追擊

經過半年多的以上運作，辦事處全體同仁齊心協力，所幸C品牌在當地算是成活了，沒有死掉，在當地也有了一定的知名度與美譽度，同時銷量與鋪貨率、見貨率也達到了一定的較好程度，但是始終沒有達到我理想中的較大銷量的目標。

當時其他飲料公司對終端的政策大多是幾送幾的政策，不外乎是十送一，二十送一，一箱送幾瓶等等的政策，而終端也習慣于把這折送配送的政策直接折價到底，而我們當時的政策是17/箱，一箱送三瓶水，折到底是15.1/箱，而這個價格比娃哈哈、農夫肯定是低，但是跟冰山雪源以及當地的幾個品牌水差不多，所以就沒有太大的競爭力，當時靈機一動，可以借鑒白酒行業的一促銷手法，那就是送東西，當時除了統一、康師傅在冬天的時候送用于加熱茶的電飯鍋，夏天送冰柜，兩樂公司夏天送冰柜之外，其他的飲料公司沒有送東西的，那咱們就再個先例算了，于是就把本來一箱送三瓶水的，那三瓶水折合成了費用，因為當時17/箱也是我們自已自定價，當時公司給經銷商是14.2/箱，所以改變政策也不需要公司支持與批準，就把這費用用于購買終端喜歡的自行車、電飯鍋、價格在一百多元的七寸小電視、一百多元的VCD（因為看店，所以這些老板生意不忙時都比較無聊，時間比較空閑，因為空間有限又不可能放大一點的電視，所以比較喜歡七寸的小電視等），飲水機等等吧，反正你喜歡要什么東西，就直接進相應數量的水就行，當然那個費用低價肯定是不能告訴終端甚至業務員的。

篇10

今年以來，*工商分局切實實踐科學發展觀，按照國家工商總局監管與發展、服務、維權、執法“四個統一”的要求，嚴格落實縣局工作部署，與地方合力合拍、同軸共轉，深入整頓和規范市場秩序，有效維護消費者合法權益，積極服務*地方經濟社會發展，大力加強隊伍及工商廉政文化建設，我團結帶領全分局工作人員，拼搏進取，恪盡職守，在同志們的共同努下，取得了提前完成年度工作目標、效能建設名次大幅前移的良好成績，其中商品大世界市場整頓、食品安全監管等幾項工作，得到了鎮黨委政府的肯定與表揚。

下面，我就今年以來主要工作分七個方面向大家匯報如下：

一是狠抓食品市場監管。由于歷史傳統飲食習慣的原因，*一直是食品安全監管的重點地區，食品安全監管責任重大，來不得絲毫懈怠。我從構建食品市場監管長效機制入手，以超市、食品批發店、奶粉店為主，扎實落實市場主體準入制、進銷貨臺帳制、不合格商品退市等制度，進一步完善了商品上市安全“過濾網”。實行食品監管定人員、定轄區、定責任，每兩人負責一個片區，在當街日以“六查六看”為標準開展市場巡查，及時清查市場上的不合格食品。以專項整治為突破口，相繼開展了啤酒、飲料、嬰兒食品、糧油肉菜等市場專項整治，查獲過期嬰兒米粉200余瓶、不合格月餅300多斤、無QS標志食品100多盒；搗毀群眾反映強烈的制售病死豬肉窩點一處，查獲病死豬肉840斤，罰款5000元，杜絕了本地市場上公然制售病死豬死的行為。

二是著力維護農資消費安全。加強農資經營戶守法經營教育，在年初就組織召開了一次農資經營戶座談會，組織學習了農資市場監管文件及相關法律法規，并與經營戶簽訂了《守法經營承諾書》。通過加盟縣供銷社新農資公司形式，理順了轄區內6戶農資經營戶經營主體資格問題。結合“12315”消費維權網絡進農村工程，在各個行政設立了農資打假維權聯系點，配合了兼職聯絡員，及時收集農戶關于農資的質量意見。開展了“紅盾打假護農”專項行動，協助縣局對轄區內2戶銷售不合格化肥的經營戶進行查處，查獲劣質復肥11噸，罰款4650元。

三是大力整治集貿市場秩序。繼去年對棚頂進行加固后，今年在縣局支持下，花費近兩萬元，對始建于上世紀八十年代、年久失修的*商品大世界，進行了清淤下水道、更換水泥蓋板、修補棚頂漏洞。對市場內經營行業、擺攤設點劃行歸市，拆除部分肉案，空出了300多平方的大棚，安置菜農進場交易，緩解了占道經營現象。加強市場保潔力量與力度,及時清掃清運市場垃圾。增派市場秩序人員，增加市場巡查次數，每街基本上保持了進入市場的兩條道路通暢。今年6月份以來，我以市委領導視察*小城鎮建設為契機，帶領全分局人員及個協分會行業組長，連續一個星期不分晝夜，拆除市場上亂搭亂建棚布、攤點，清掃衛生死角。歷經艱苦的整治，加上經營戶的支持與理解，*商品大世界的市容市貌、交易秩序有了明顯改觀。

四是深入開展清理無照經營工作。清理無照經營是今年全國整頓市場經濟秩序的一項重點工作，已經形成了政府統一領導、部門各司其責的工作格局。針對部分經營持照經營的觀念淡薄，到縣城辦理前置審批手續麻煩等現狀。采取加強法律法規宣傳、邀請有關職能部門到*現場辦公等辦法，逐戶上門下發《催辦營業執照通知書》，發動督促56戶經營戶辦理了執照。對部分拒不前來辦照的，我們會同公安等部門，取締無照經營戶13戶，立案查處5起，罰款7000元。

五是盡心盡力服務地方發展。結合無照經營清理行動，上門到戶發放關于個私經濟發展措施、優惠政策、設立登記程序宣傳資料，大力營造全民創業的輿論氛圍。簡化注冊登記程序和條件，協助經營業主辦理前置審批手續，提供咨詢、上門、預約等服務，嚴格落實“一審一核”、當場辦理制度，為服務全民創業市場準入降低門檻、暢通渠道。今年以來共發展個體工商戶187戶，私營企業10戶（公司3戶、合伙企業1戶、個人獨資企業6戶），激活民間創業資金1000多萬元。堅決落實再就業優惠政策，辦理下崗優惠執照2戶，辦理返鄉農民工營業執照16戶，支持其向金融部門申請到創業貸款86萬元，積極推動社會就業和再就業工程。引導、扶持*山百合、楊梅、*薯粉絲等當地特色農產品運用商標、廣告策略，進一步提高*土特產的市場知名度，大力推進“一村一品”特色農業產業化發展。大力開展校園周力環境整治，在鎮政府統一領導下，會同公安、綜治、村委會，出動執法人員50多人次，下達整改通知書20份，取締黑網吧一家，查獲上網電腦11臺；取締校門口無照副食品、小飲食攤店18戶，家長擔憂、學校擔心的學生購買食用麻辣等劣質食品的現象有所改觀，校園周邊環境明顯優化。加強對煤礦、采石場、液化汽站等高危行業的日常巡查，責令2家無照經營的采石場停業整頓，及時督促9家企業及時更新了前置審批手續，幫助企業排查安全隱患6處，實現了轄區高危行業安全生產。

六是扎實開展學習實踐科學發展觀活動。嚴格按照縣工商局《深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》要求，我以身作側，采取集體學習與自學相結合的方式，組織全分局人員系統學習了十七大、十七屆三中全會精神以及《科學發展觀重要論述摘要》、《深入學習實踐科學發展觀活動領導干部學習文件選編》，做到人人摘抄學習筆記2萬字、撰寫心得體會2篇。組織大家開展解放思想大討論，以如何在工商工作中實踐科學發展觀為主題，統一了大家思想，提高了認識，凝聚了力量。深入走訪人大代表、政協委員、企業及個體工商戶，發放征求意見函60份。對收集到的意見與建議，我進行了梳理分析，并結合縣局發起的“科學發展、加速崛起”主題教育活動，帶領大家開展了上門送政策、送合同、辦執照、訪企業、保權益、聽建議“六上門”服務活動，為企業解決問題3件，調解消費糾紛2起，得到了社會與群眾的肯定與好評。特別值得一提的是，10月中旬我分局接到一起黃金項鏈質量投訴，花費千余元辦公經費為消費者到*檢測，成功調解了這起價值5600元的消費糾紛。

七是深入開展黨風廉政建設。持續推進工商廉政文化建設，通過上黨課、學黨規、閱廉文、觀看廉政教育活動，加強了廉政文化教育，強化了廉政意識，筑牢了拒腐防變的思想防線。實施政務公開、陽光執法制度，對行政收費、行政處罰、優惠執照辦理等事項由分局局務會集體決定，杜絕個人以|“案、費、證、照”現象，強化了工商權力運行環節的監督。結合上級廉政督查、明查暗訪行動，我對照國家工商總局《六項禁令》、《八個嚴禁、一個必須》的要求，主動開展自查，主動開展糾正，通過內部互相監督與義務監督員結合的方式，把一些違法違紀行為消來源在萌芽狀態。今年以來，我分局無一起違法違紀舉報投訴，無一人受到黨紀政紀追究，在全鎮7月份開展的機關效能建設評議活動中，同比名次前移9位，工商形象及隊伍形象進一步提升。

今年以來，我帶領全分局同志，同心協力，開拓進取，攻堅克難，奮力拼搏，在全局基層單位中取得了有目共睹的成績。當然，在充分肯定總體工作的同時，我也充分到自己學習、工作中的不足與問題：比如個人學習不足，綜合素質有待進一步提高；工作中個人身先士卒行動有余，激發集體干勁力量不足，組織領導能力亟待提升；與分局部分同志思想難以有效溝通，政治思想工作能力有待加強，等等。這些都有待在今年的工作中加強與改進。