導語：如何才能寫好一篇財務共享的模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：財務共享服務；共享服務模式實施

一、財務共享服務模式

財務共享服務是一種將分散于各業務單元的財務職能進行整合，由獨立的財務共享服務中心統一進行處理的作業管理模式（如圖1）。它起源于20世紀80年代初，由福特公司在歐洲建立了第一個財務共享服務中心，如今已被90%以上的世界500強所廣泛接受。在我國，隨著企業規模不斷擴大，ERP系統和網絡技術的普及和應用，財務共享服務模式得到快速發展，中興通訊作為目前國內最成熟的案例之一，早在2005年就已經開始嘗試。

二、財務共享服務模式的特點和優勢

一般來說，財務共享服務模式主要有以下幾個基本特征和優勢：

（1）規模化，降低成本。財務共享服務模式最大的優勢在于規模效益，它通過整合各業務單元的財務職能，集中提供服務，能夠實現規模經濟，減少工作量不飽和的情況，降低運營成本。

（2）標準化，統一易推廣。財務共享服務模式通過流程再造和標準化，將不同業務單元的不同財務流程、標準進行統一，操作更加規范，結果更具有可比性，還能以最小的成本支持企業擴張。

（3）客觀化，獨立性增強。財務部門不再隸屬于業務單元，而是獨立由企業管理層領導，與各業務單元并列，能夠增強財務共享服務中心的獨立性，有利于加強對業務的監控，客觀反映經營情況。

（4）信息化，提高效率和效果。財務共享服務模式需要企業具備高效率、與業務高度集成的ERP軟件系統和網絡通訊技術，而好的軟硬件和豐富的經營數據又能進一步推動企業經營效率的提高。

（5）專業化，提高財務水平。財務共享服務模式將財務人員集中，更有利于探討研究和交流經驗，為提高財務人員專業水平和財務服務質量創造有利條件。

（6）服務導向，提高業務單元滿意度。財務共享服務模式從理念上將業務處理轉變為提供服務，制定明確的服務標準，有利于財務共享服務中心改進工作流程和方式，不斷提高效率和業務單元的滿意度。

三、財務共享服務模式的實施

實施財務共享服務模式是一個投資大、建設期長，更重要的是改變企業傳統做事方式的巨大變革。根據大多數組織的估計，平均需要花費1～2年的時間。因此，如同所有的組織變革一樣，企業應該綜合考慮、合理規劃、精心組織、穩步實施，并爭取包括企業高層、員工以及各業務單元的全力支持，才能獲得成功。

一般實施過程包括以下幾個階段：

（一）獲得企業管理層的支持

如上所述，實施財務共享服務模式是一項組織和文化的巨大變革，必須打破傳統方式。因此，只有獲得企業管理層全力的、長期的支持，實施才有可能成功。

（二）可行性分析

企業在考慮是否實施財務共享服務模式前，應該收集相關信息，對企業現有情況、可行性進行充分了解和分析。

（1）定義財務服務。企業需要準確定義目前正在提供的各項財務服務，明確服務的提供方、接受方、流程、功能以及在企業經營中的角色和重要性。這些信息是實施的基礎。

（2）梳理組織結構。企業需要對現有組織結構進行梳理，明確這些財務部門在企業中歸屬于哪些業務單元、層級，與各業務單元的管控關系、服務提供和利益分配情況，甚至企業財務人員素質、地理位置分布等。尤其是同一類型財務崗位在集團中的分布情況。這些信息有助于企業在分析現有服務集中程度，估計推行服務集中化的成本和困難，以及可能涉及到的利益相關者。

（3）了解ERP系統的普及應用程度。企業需要了解現有ERP系統與業務集成情況，以及普及范圍。若已有成熟并全面應用于日常生產僅應管理的ERP系統，可以減少初期投入和實施時間。

（4）成本效益比較。財務共享服務模式能夠通過集中化、標準化財務服務，降低運營成本；但另一方面，又需要前期投入ERP系統并在后續進行日常維護和技術支持，增加投資和成本。因此，企業需要進行成本效益分析。分析時還需要注意，財務共享服務模式對加強內部控制有一定意義，能夠降低風險，減少潛在損失，這也需要納入考慮中。

（三）整體規劃

（1）明確目標。實施財務共享服務模式主要有三個目標：降低成本、提高服務質量、增強管控。實施初期一般很難同時滿足三個目標，應有所側重。側重于降低成本，可以優先整合分散且低效的一般性實務；側重于提高服務質量，可以優先整合專業的咨詢服務；側重于增強管控，可以優先考慮關鍵控制流程。

（2）劃定范圍和步驟。財務共享服務模式的實施不可能一次到位，應該優先考慮簡單的、易于集中的、重要性強、效果明顯的服務。評價效果，積累經驗，再逐步對復雜的、分散的、不重要的、效果不那么明顯的服務進行整合。對單個服務，也可以通過分解，將部分流程納入優先整合范圍。

（四）方案設計

（1）設計組織結構。實施財務共享服務模式后，財務部門和崗位被整合，企業組織結構必然發生變化。企業需要根據戰略規劃和側重的目標，重新設計組織結構。

（2）設計服務流程。企業應借此機會，對相關服務流程進行重新設計或改造，新的服務流程應標準化、能夠遠程操作、實現目標。企業應該重視流程設計階段對模式實施的重要作用。

（3）信息化建設。財務共享服務模式的實施需要相應的ERP軟件系統和高速網絡通訊的支持，企業應當確保在軟硬件方面滿足需求。

（4）員工隊伍建設。財務共享服務中心的員工應當根據服務的專業化程度、獨立性要求，有針對性地選擇不同教育背景、專業背景和工作能力的員工，員工隊伍應呈階梯狀。

（5）選址。企業應綜合考慮距離、成本、城市條件等因素，選擇合適的地址。

（五）運營與擴張

財務共享服務模式的實施需要分布實現，想要發揮其優勢，還需要做到：

（1）拒絕重復設置。財務共享服務模式的特點之一就是，當某一項財務服務被整合到財務共享服務中心后，任何業務單元都不再重復設置類似財務部門或崗位。這一點必須在企業各業務單元都得到非常清楚的明確和貫徹。

（2）給予過渡期。財務共享服務模式在運營初期可能會因全新的組織、流程和人員導致無法達到預期的效果，企業應當給予一定的過渡期。在過渡期內按照正常戰略規劃來改善自己的工作流程、運作體系，降低成本，改善服務。

（3）業績評價。企業應當定期評價財務共享服務中心的業績，將其與預期相比較，促進組織結構、服務流程等方面的不斷改進。只得注意的是，財務共享服務中心作為業務支持單位，應更多地利用非財務指標來考核其服務質量，例如平衡記分卡、客戶滿意度、業務處理量、出錯率等。

（4）保持提高。當業績評價顯示財務共享服務模式已經達到預期目標之后，企業應重新評估組織結構、業務流程、信息化建設等，尋求調整或改進可能帶來的成本節約、服務質量提高和集中管控加強。

（5）適時擴張。當財務共享服務模式被企業各業務單元接受后，管理層應當考慮將潛在共享整合范圍中的其他服務納入財務共享服務中心的服務范圍，或者考慮其他未歸入潛在共享整合范圍的業務是否能夠進行共享服務整合。

參考文獻：

[1]Barbara Quinn，Robert Cooke， Andrew Kris著，郭蓓譯.公司的金礦――共享式服務[M].昆明：云南大學出版社，2001.

[2]陽習芳.跨國公司共享服務管理模式研究[D]. 北京：北京交通大學， 2008.

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大數據時代，企業積極探索和建設的財務共享服務中心為大數據審計的開展提供了良好的基礎。本文在分析企業財務共享服務模式下的大數據采集、大數據清洗和大數據存儲等大數據審計數據預處理過程的基礎上，建立了基于財務共享服務模式的大數據審計實施流程框架，闡述了大數據審計流程中各個環節的具體內容，為財務共享服務模式下實施大數據審計提供理論指導。

關鍵詞：

財務共享服務；大數據；大數據審計；云會計；預處理

一、引言

大數據、云計算、移動互聯網等技術的快速發展，使得大數據審計作為一種新的審計手段開始得到審計人員和會計師事務所的重點關注。大數據審計是以企業業務為審計對象，圍繞業務收集、處理和審計業務相關大數據的一種審計手段，從而評價會計信息系統是否能夠有效做到保護資產、維護數據完整并最經濟地使用資源。大數據擁有數據規模大、數據種類多、數據處理速度快、數據價值密度低的4V特點，這使得大數據審計相較于傳統審計手段擁有很多不同之處。同時，大數據、云計算、移動互聯網等技術也使得財務共享服務模式（FSSC）作為一種新型的企業財務管理模式得到很多大型集團企業的積極關注與應用。財務共享服務模式即通過對集團企業內部的財務流程進行評估，結合大數據和云計算技術，將企業日常的、共同的、分散的、大量的、重復的、可標準化的財務會計流程從集團分公司剝離出來，交給財務共享服務中心云會計AIS進行統一處理的模式，其本質是打破企業按職能設置部門的管理方式，以業務流程為中心重新設計企業管理過程，從整體上優化企業的作業流程。在該模式下，企業財務數據被集中在云會計平臺上，集團下屬分子公司可根據實際業務需求選擇相應服務，提高業務的動態性、敏感性和可靠性。財務共享服務模式下的大數據審計是對財務共享服務中心處理的財務流程所反映的企業業務進行審計的一種審計手段，需要在對財務共享服務中心和業務流程數據的審計過程中形成審計疑點，獲取審計證據并以此得出審計結果，最終完成審計。大數據、云計算技術的發展對審計產生了諸多影響。程平（2013）等認為云會計將對審計環境、審計對象、審計證據、審計風險和審計人員等因素產生影響，并基于影響分析的結果給出了相應的對策。大數據、云計算對審計產生的影響間接促進了大數據審計的誕生與發展，丁璐（2015）等以地稅征管審計為例，從審計數據的取得、組織方式以及審計數據分析等方面闡述了大數據對審計的影響。顧洪菲（2015）從數據量、數據結構、數據處理方式三個方面分析了大數據對審計數據分析的影響，并從分析學和使用者的角度闡述了大數據環境下的審計數據分析方法。許金葉（2013）等以物聯網建設為應用背景，對大數據審計的目標、審計的依據、審計對象以及企業三層審計制度進行了描述。綜觀現有研究，大多數文獻都是基于傳統財務核算模式對大數據時代的審計或大數據審計進行研究，鮮有文獻基于財務共享服務模式的大數據審計方面的探討。財務共享服務模式誕生于20世紀80年代中期的美國，目前在中國得到了廣泛關注與積極應用。企業財務共享服務中心的建立為實施大數據審計提供了良好的基礎條件，鑒于此，本文對財務共享服務模式下的大數據審計進行研究，結合財務共享服務模式的特點對財務共享服務模式下的大數據預處理過程進行分析，并闡述了基于財務共享服務模式的大數據審計流程。

二、基于財務共享服務模式的審計大數據預處理

（一）審計中的大數據流向大數據審計的基礎是企業經營業務產生的大數據，在對大數據進行預處理之前必須明確財務共享服務模式下的大數據流向。由于財務共享服務模式下建立了統一處理企業財務數據的財務共享服務中心云會計AIS，并實現了企業下屬分子公司ERP、SCM和CRM等系統的無縫銜接，使得整個審計過程中大數據的流向和傳統財務核算模式有了很大區別，具體流向如圖1所示。財務共享服務模式下的大數據流向可以有效地避免傳統財務核算模式下進行大數據審計時所面臨的問題：（1）數據采集工作量大。傳統財務核算模式下企業下屬分子公司的數據存儲在各自的會計信息系統中，在進行審計時其數據由各個分子公司流向審計數據倉庫，導致數據采集工作量很大。在財務共享服務模式下，審計人員只需要在財務共享服務中心采集財務數據，通過ERP等其他業務系統采集業務數據，極大地減少了數據采集工作量。（2）數據清洗工作量大。傳統財務核算模式下，企業下屬分子公司的會計信息系統沒有實現無縫銜接，可能存在數據接口不同等問題，在采集和業務相關的數據時，需要進行大量的數據清洗工作以提高數據質量。在財務共享服務模式下，會計業務得以標準化，可以與圖1財務共享服務模式下的大數據流向ERP、SCM和CRM等其他業務系統實現無縫銜接，能夠有效減少數據清洗工作量。（3）無法有效利用外部數據。傳統財務核算模式下，外部數據的采集難度大，分子公司的會計信息系統和其他業務系統在實現集成前很難從龐大的外部數據中獲取到對審計有價值的信息，進而無法有效利用外部數據。財務共享服務模式為企業有效利用外部數據創造了條件，能夠建立起有效的外部數據采集機制，極大地降低外部數據的采集成本。

（二）大數據預處理在明確大數據流向的基礎上可以對大數據進行預處理，主要包含大數據采集、大數據清洗和大數據存儲三個步驟。1.大數據采集財務共享下的大數據采集的來源主要有三個：第一個大數據來源是財務共享服務中心云會計AIS，包括共享財務數據、業務財務數據以及戰略財務數據，不僅有預算管理、費用報銷以及資產核算等資金管理數據，還有全面預算、投融資和經營分析等戰略管理數據。第二個大數據來源為企業的其他業務系統，如ERP、SCM和CRM等系統。這部分大數據主要是來自企業采購管理、生產管理以及銷售管理等業務流程的業務數據。在財務共享服務模式下財務數據得以標準化，企業的ERP、SCM和CRM等系統和財務共享服務中心云會計AIS實現系統無縫銜接，使得大數據的采集變得更加容易。第三個大數據來源為企業外部數據，和企業業務相關的外部數據能夠從另外一個維度反映出企業業務中可能存在的問題。2.大數據清清洗數據清洗是為了檢測、剔除和改正數據中存在的錯誤和不一致，以提高數據質量。在財務共享服務模式下實現了財務數據錄入的標準化，可以極大地減少數據清洗工作量，但為了更好地利用外部數據，數據清洗仍然是必不可少的大數據預處理流程。3.大數據存儲采集到的大數據經過數據清洗后，應當予以集中管理和分級存儲，建立審計數據倉庫，以方便審計人員進行大數據審計時尋找或形成審計證據。

三、基于財務共享服務模式的大數據審計實施流程

（一）大數據審計的流程框架審計人員完成對大數據預處理后，就可以開始形成審計疑點并收集審計證據以完成審計目標。財務共享服務模式下的大數據審計流程分為制定審計目標、風險評估、制定審計計劃、設計審計程序、執行審計程序和出具審計結果六個步驟，其流程框架如圖2所示。

（二）大數據審計的實施流程

1.制定審計目標大數據審計是一種審計手段而非審計業務，在不同審計業務當中，大數據審計有不同的側重點，因此審計人員必須結合實際情況來制定審計目標。從審計對象來看，財務共享模式下的大數據審計可以用于對企業業務的審計，也可以用于財務共享服務中心云會計AIS的信息系統審計。從審計人員來看，財務共享模式下的大數據審計可以用于企業的內部審計，也可以用于會計師事務所對企業財務狀況和運營成果的社會審計。在進行業務審計時，大數據審計應當更加側重于反映該業務的業務流程和資金流動是否正常，資源是否得到合理運用；在進行信息系統審計時，大數據審計應當側重于證實財務共享服務模式下的云會計AIS是否能夠有效做到保護資產、維護數據完整并最經濟地使用資源；在進行內部審計時，大數據審計應當側重于反映財務共享服務模式是否能夠向管理層提供財務決策支持；在進行社會審計時，大數據審計應當側重于反映在財務共享服務模式下企業是否向投資者提供了高質量的會計信息。

2.風險評估財務共享模式下大數據審計的審計風險不僅與重要性程度負相關，還與大數據預處理的流程與結果是否滿足一定的處理規則有著密切聯系。一旦大數據的預處理過程不符合相關規定或處理結果不滿足審計要求，那么審計風險就會增加。同時，財務共享服務中心云會計AIS的可信性對審計風險也有關系，云會計AIS的可信性過低不僅會影響最終的審計結果，也會極大地增加審計風險。為了控制審計風險，審計人員應當對大數據預處理的全過程進行監控，同時通過第三方專家獲得對被審計業務所處財務共享服務中心云會計AIS與ERP、SCM和CRM等其他業務系統的內部控制和可信性評估結果。在考慮審計業務自身重要性程度的基礎上，結合第三方專家給出的財務共享服務系統的評估結果，最終得出可能存在的審計風險，并根據風險的種類和指標對風險進行評估定性。

3.制定審計計劃在財務共享服務模式下，大數據審計的審計計劃應當規劃出包括審計時間、審計范圍和審計人力資源在內的審計日程表，特別是大數據審計中大數據預處理過程所需的時間和人力應當在審計日程表中得到體現。其中，大數據審計的審計范圍和傳統審計手段相比變得更大，經過大數據預處理后形成的審計數據倉庫中存儲的各類數據，包括企業的業務數據和外部數據，只要與審計業務相關，審計人員都可以在其中選取審計證據，而不是只注重數據與業務的因果關系。

4.設計審計程序財務共享服務模式下的大數據審計作為一種審計手段，其審計程序主要分為三個步驟，分別是數據分析、建立中間表和形成審計疑點。（1）數據分析數據分析是大數據審計流程中最為重要的步驟，目的是找出審計疑點，并圍繞審計疑點收集審計證據。在數據分析的過程中，財務共享服務中心云會計AIS與ERP、SCM和CRM等其他業務系統的無縫銜接情況需要得到審計人員的重視，同時審計人員還需要對財務共享服務中心云會計AIS稽核、結算管理、憑證制證、電子影響和檔案歸檔等業務操作的內部控制進行審計，以確保數據分析的有效性。大數據預處理的結果在該步驟得到運用，審計人員進行大數據分析的方法主要有以下三種：大數據挖掘。大數據挖掘是排除人為因素而通過自動的方式來發現數據中新的、隱藏的或不可預見的問題的過程，主要是通過數據挖掘算法對審計數據倉庫中的大數據進行進一步處理，目的是在大數據中找到或形成審計疑點。在財務共享服務模式下，大數據審計中的數據挖掘一方面是指找到財務數據和業務數據中存在的異常，另一方面是在審計數據庫中將財務共享服務中心云會計AIS的財務數據和ERP、SCM和CRM等其他業務系統中的業務數據結合起來，建立起財務數據與財務數據、財務數據與業務數據、業務數據與業務數據之間的勾稽關系，形成審計疑點，發現業務當中存在的問題。多維分析。在大數據分析過程中還經常使用多維分析的方法，即通過在審計數據倉庫中形成多維的數據集合體，讓審計人員能夠從多個角度對數據進行匯總、關聯、聚類和分類等分析。在這種方法下能夠更加容易發現業務中存在的問題，形成審計疑點，然后以數據集合體為基礎形成審計證據。SQL查詢。SQL查詢是目前數據審計中最常用的數據分析方法，在大數據審計中也能得到廣泛運用。通過SQL語句可以完成模糊查詢或多表之間的交叉查詢，從而幫助審計人員發現問題，形成審計疑點。（2）建立中間表通過大數據分析得到了能夠為形成審計疑點提供幫助的數據，下一步就應當在此基礎上形成審計疑點，收集審計證據以達成審計目標，完成審計。中間表是為了形成審計疑點而誕生的中間產物，是審計人員根據審計分析模型對數據標準表進行處理后形成的步驟表。根據勾稽關系或業務數據的復雜性等實際情況的不同，在形成審計疑點的過程中可能會出現一級或多級中間表，這些中間表是審計疑點形成過程的體現，也是審計人員查證審計疑點時的重要依據之一。為了獲得審計疑點和可信的審計證據，審計人員必須按照一定的標準和規范來建立中間表，并通過多級中間表的處理最終形成審計疑點。在建立中間表的過程中，一般采用“投影”和“級聯”的方法。（3）形成審計疑點審計疑點是通過大數據分析、中間表比對核查后找到的企業業務中可能存在問題的數據。審計人員在形成審計疑點之后，需要收集審計證據對審計疑點進行查證，并根據查證的結果得出最后的審計結果。對審計疑點的查證主要是對相關數據的真實性的檢查。在財務共享服務模式下，審計人員對審計疑點的查證不需要函證，能夠通過財務共享服務中心云會計AIS、企業ERP、SCM和CRM等其他業務系統以及外部數據直接進行，可縮短審計時間，增加審計效率。

5.執行審計程序按照設計好的審計計劃執行審計程序，對大數據的獲取、清洗和存儲過程進行全程監控，結合第三方專家或機構對財務共享服務中心云會計AIS和其他業務系統的綜合測評，充分發揮財務共享服務中心云會計AIS與企業其他業務系統對接帶來的、財務數據和業務數據相結合的優勢形成審計疑點，尋找審計證據并得出審計結果。對在大數據審計過程發現的問題應當及時向企業管理層反饋，同時還需要對這些問題進行復核和評估。

6.出具審計意見和管理建議匯總通過實施大數據審計得到審計結果，并結合大數據審計所處審計業務的業務背景和最初制定的審計目標得出最后的審計意見，然后根據審計過程中所發現的問題向被審計單位管理層提出管理建議，在與管理層進行溝通后取得其對管理建議的相關回復，最后出具審計報告。

四、結束語

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【關鍵詞】財務共享，會計工廠，模式

一、引言

隨著經濟全球化進程的加快，企業的經營范圍和涉及地域越來越廣，在傳統的財務模式下，各地分支機構分散式的會計核算和財務管理職能已經不能適應企業的發展，財務共享模式的建立已成為大勢所趨，該模式能幫助企業在信息化進程中提供更加高效和專業的服務，同時有助于企業提高運營效率和經營效益。

二、財務共享試運行及存在的問題

在試運行過程中，受單位間核算差異、手工記賬效率低、部分人員業務素質不高等因素影響，制約了財務共享的服務效率和服務質量，主要表現在以下幾方面：

1、流程不暢通，業務存在交叉，影響共享服務效率。財務共享中心按照會計業務專業性設計劃分，只是基于業務專業性的角度考慮，沒有考慮業務的完整性、連續性，在實際運行過程中出現部門間業務交叉、業務流轉等問題。

2、單位間的核算差異，影響財務共享的服務效率。由于不同分子公司會計流程、業務處理規范不一致，需要分別進行核算，影響了共享服務的效率。

3、傳統的手工記賬模式影響了核算的準確性、規范性目前繁瑣的、重復性的記賬工作由核算人員獨立手工完成，這在一定程度上影響記賬的效率性和準確性；同時核算人員對業務

內容、核算方式理解不一致，容易造成核算入賬差異，影響核算的標準性、規范性。

4、財務人員的重新培訓影響了財務共享成本。在目前的財務共享模式下，對核算人員的業務素質要求較高，要求具備一定的會計理論知識，再經過較長時間的ERP操作和業務知識培訓才能上崗工作，造成財務共享成本的提升。

三、“會計工廠”模式的構建

1、會計工廠的內涵。會計工廠是將生產經營流程與財務核算流程有機結合、將一般語言轉化為會計語言的會計信息系統。當企業提交財務處理申請時，財務共享服務中心的業務人員將該項經濟業務的基礎信息分類采集錄入系統，通過系統內轉換邏輯將基礎信息自動轉化為會計憑證。

2、會計工廠工作流程。在財務共享模式下，一筆經濟業務經過會計工廠處理生成財務記賬憑證的過程共分三個階段，分別為企業申請階段、信息收集階段、憑證生成階段。

（1）企業申請階段。企業人員準備經濟業務的相關原始單據并郵寄給財務共享中心，同時在財務共享自助平臺（FSS）發起服務請求的階段；

（2）信息收集階段。即一般語言階段，共享中心業務人員對原始單據信息進行收集的階段，原始單據信息包括業務發票信息、合同信息、代扣稅信息、其他附件信息等；

（3）憑證生成階段。即會計語言階段，系統根據定制的后臺邏輯自動將基礎信息轉換為會計信息，輸出會計憑證的階段。

四、財務共享模式下推行會計工廠的優勢

會計工廠的優勢有以下幾點：

1、優化業務流程，提高共享服務效率。會計工廠模式下，我們對所有業務流程進行再思考，打破了目前共享內部業務劃分，從業務完整性角度進行業務流程再造，使之既符合業務專業性的要求，同時也滿足業務連續性的考慮，避免出現內部業務交叉現象。

2、靈活模板配置，滿足不同企業核算需求。會計工廠模式下，在標準的會計模板中定制了靈活、可變的定制化字段信息，可以根據不同企業核算要求、核算特點設定不同會計模板內容，滿足不同企業區域化、個性化核算需求。

3、規范統一會計核算流程。會計工廠模式下，所有的經濟業務都將嚴格按照核算的標準流程進行業務處理，將統一的會計制度、核算方法和標準編碼貫穿到系統中去。

4、降低運營成本，提高工作效率。會計工廠模式下，財務共享中心對業務流程和規則進行了標準化管理，從而優化消除了多余的協調以及重復的、非增值的一些作業。

五、財務共享模式下“會計工廠”的運行保障。

會計工廠的建立初步規范統一了會計業務流程、提高了會計核算的準確性和效率性，但是在建立一流財務共享的目標下，還需要對會計工廠的流程進行不斷優化和完善，進一步提升財務共享的服務效率和服務質量。

1、優化流程，提高系統自動化程度

（1） 信息自動采集功能。在系統中開發發票信息自動采集功能，當發票掃描歸檔時自動獲取發票內容信息，并關聯到互聯網發票信息系統進行發票真偽辨認；

（2）建立會計信息傳輸接口。根據企業提交服務請求上的合同號自動關聯集團公司合同系統獲取相關的合同、合同履行內容并自動轉換為記賬憑證相關信息，完成合同信息的采集工作。

2、構建風險控制點，加強風險管理

（1）系統風險點控制。源頭上加強系統訪問權限控制。通過用戶權限管理，來確定哪些企業用戶可以使用哪些功能，記錄用戶操作的日志，以備跟蹤；建立數據備份策略，當數據庫出問題時，保證企業管理信息數據盡可能得以恢復。

（2）業務風險點控制。一是在系統中增加自動校驗邏輯，對供應商、發票金額、稅額、稅率等信息建立多維度的校驗邏輯，確保錄入信息準確性；二是在系統中增加人工審核節點，對會計模板的準確性、會計產品的正確性進行審核，確保系統安全運行。

3、豐富會計產品內容，提供多樣化服務。一是根據企業管理需求定制個性化的會計模板，豐富會計核算內容；二是在系統內建立多種類型的經濟活動分析模板，比較業務收入與各種費用之間的收支差額，繪制數據曲線，分析問題，查明原因；另一方面可以拓寬分析角度，統計包括物料管理、價格趨勢等多元化信息，做好生產經營預算、分析、風險管控等價值管理工作。

六、結論

“會計工廠”是信息技術與會計理論思想相融合的產物，利用信息化手段將標準會計記賬模板鑲嵌到系統中來，實現規范化、流程化的自動記賬工作，目前會計工廠已經成為財務共享降低成本、提高效率的利器。今后，隨著企業信息化實踐與理論的發展和現代會計信息系統實踐與理論的發展而不斷取得突破與成功，勢必帶來會計工廠的日臻完善與成熟。

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會計工作是企業的重中之重，是保證資金能夠順利運轉的基礎。進入二十一世紀以來，為了適應現代企業戰略管理的要求，并不斷推動財務職能的轉變。我們將會計的檔案管理工作與新的網絡數據庫技術充分的結合了起來，推出了財務共享的模式，極大的促進了檔案管理工作的進步。本文對相關問題進行了探討。

財務轉型和財務共享模式的介紹

改革開放以來，我國確定了市場化經濟為我國主要的經濟模式，經濟迅速增長，實現了跨越式的發展，在經濟發展的同時，也意味著財務的轉型和發展。我國的財務工作從多種記賬方法逐漸統一到借貸記賬法，并隨著一系列的政策出臺，為我國的財務管理工作提出了新的要求和標準，也使會計工作能力和效率有了很大的提高。此外，隨著企業規模的不斷擴大，企業的財務管理也有了升級和革新，企業的財務組織開始擺脫了原油的狹隘職能，轉向以股東價值創造為基礎并參與公司戰略。企業財務轉型呈現出以決策支持為導向、面向經營提供服務支撐、優化財務組織、降低成本等特征，并逐漸重構更加高效精簡的企業財務組織。而財務共享模式正式在財務轉型的指引下，形成的以信息技術為主要手段，實現財務信息共享的管理模式。

財務共享模式對企業會計檔案管理環境的影響

會計檔案管理工作是企業財務工作中非常重要的一部分，根據國家規定，會計檔案是指會計憑證會計賬簿以及財務報告等專業材料，記錄并反映了單位的經濟狀況，一般來說，一個企業的會計檔案都要進行正式的立卷、歸檔以及保存的工作，以備以后的使用和查找，同時，要安排專人進行負責，保證檔案能夠被妥善的管理，防止造成失竊秘的情況。當檔案已經確定不再使用之后，我們要及時進行銷毀。傳統的財務檔案管理主要是依托于紙質版，其管理難度和保存難度都比較大，而隨著科學技術的不斷發展，我們將計算機和網絡技術逐步運用到了會計檔案的管理當中，形成了目前的財務共享模式，同時，企業的財務工作量變得越來越大，很多企業建立的了財務共享服務中心，這樣，大部分的財務職能就都集中到了一起，使財務工作效率大大的提高，同時，電子化和集中化的會計檔案管理，也極大彌補了紙質檔案管理的不足。

財務共享模式的建立使企業的財務有了更加精細化的管理模式，為會計檔案管理環境帶來了很大的變化。首先，是管理體系的變動，財務管理的集中使以往較為混亂的管理模式轉變為了以財務服務中心為主體的新型管理模式，同時，傳統的會計檔案管理也由分散變為了集中管理，并利用電子檔案的形式彌補了紙質版檔案的不足。其次，是支撐系統的變遷，目前，我國大多數企業已經形成了電子會計檔案的系統，將以往紙質版的檔案通過掃描或者是拍照的形式轉變為了電子檔案，其良好的可查找和處理性為會計的工作提供了極大的便捷。第三，就是流程管理變得越來越復雜。在財務共享的模式下，會計檔案的產生鏈條變得越來越長，同時，會計答案的形成也從單純在經營單位所在地延伸到了財務共享服務機構，這就使檔案管理工作的過程變長，環節變多。第四，是責任主體的變更，從原來的單一財務部門的管理，到目前的財務共享服務中心的共同管理，使財務責任的主體發生了變更，也就對監理工作提出了更高的要求。

財務共享模式下會計檔案管理的建議

針對目前的財務共享模式，我們要采取一些更好的手段，對會計的檔案管理進行優化。我們要利用當前的先進技術手段，對關鍵的關節進行控制和管理，并建立一套行之有效的管理系統，不斷提高管理能力和水平，做好會計的檔案工作。

建立統一的會計檔案標準化、數字化的處理平臺。財務的共享模式從根底上將就是要實現財務信息的統一化管理，并利用數字化和媒體化的技術實現更為便捷和快速的管理。這就要求我們要建立統一的會計檔案標準化和數字化的處理平臺，建立檔案的接受、傳遞和處理儲存為一體的網絡管理系統。目前，我國的檔案管理工作已經逐步轉型到電子檔案的管理上，但是由于各類企業的要求不一，所以，標準化和數字化的推進并不夠深入。在接下來的工作當中，我們要結合當前的會計檔案管理規定，推動國家或者地區的檔案統一管理標準，并將這一標準與數字化的管理系統充分的結合起來，不斷加深會計檔案管理工作水平。

建立系統化的管理制度體系。隨著我國對會計答案管理工作的越來越重視，逐步出臺了一系列的管理規定，對檔案管理進行了統一的要求。但目前數字化的技術和手段不斷深入，對會計檔案的管理工作形成了很大的沖擊力，也促進了管理制度體系的建立。第一，是要建立會計檔案的歸檔制度，所有的檔案要以統一的標準進行歸檔工作，并進行記錄和副本的保存，防止出現丟失的問題。第二，是要建立嚴格的使用手續制度，如果需要查看和使用檔案，要嚴格的落實手續制度，保證安全。第三，是要對檔案進行定期的備份。

加強關鍵環節的風險控制與安全防范。隨著財務共享模式的不斷深入，我們最為關心的就是會計檔案的真實性和安全性，所以，我們在關鍵的環節上要采取合理的手段進行防微杜漸。首先，我們要建立一個專門的監理小組，對檔案在的真實性進行排查，因為在紙質檔案變為電子檔案時，存在一定的差錯。第二，就是要長期建立安全保護的機制，設置專門的房間和責任人對會計檔案進行負責，要查看的必須履行對應的手續，并承擔出現問題而造成的損失。此外，就是要防止一些客觀的因素，比如病毒的入侵，以及防水、防火等等。

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關鍵詞：企業；財務共享服務；管理模式；企業財務；運作模式；ERP系統

在財務共享服務中心的建立過程中，服務地址的選擇、成本效益分析等。服務地址的選擇必須綜合考慮運作模式、人力成本以及公司其他職能單元的配合等都應該全面考慮。成本效益分析方面，考慮到財務共享服務中心的投入產出呈現明顯的“曲棍型”，在成本效益分析時可以側重從人力、技術和流程等多方面進行定性和定量的分析。最后，財務共享服務中心是企業一項周期長久、影響深遠的重大工程，企業只有綜合考慮、合理規劃、穩步實施，才能最終獲得顯著效益。

一、財務共享服務概述

共享服務指通過在一個或多個地點對人員、技術和流程的有效整合，實現組織內公共流程的標準化和精簡化的一種創新手段。作為一種戰略性業務架構，共享服務通過建立一個提供卓越服務的中心，以客戶服務的義化和持續改進的義化為核心，旨在打破業務部門之間的“圍墻”，實現端到端的價值導向服務。促使公司在更大范圍內，甚至在全球范圍內能夠集中精力于其核心能力，從而為各業務單位提供更多的附加價值。共享服務興起于20世紀80年代，歷經了成本節約和規模崇拜階段，逐步過渡到現在的以服務為核心的共享服務中

心模式。在第一階段，共享服務試圖通過消除冗余和規模經濟來達到成本節約的目的，但是由于服務水準的明顯下降和固有的集權分權矛盾，取得的成績在問題面前顯得微不足道。第二代共享服務強調對流程、技術和人員的優化，在流程方面制定先進的績效評估和服務水平衡量標準，以客戶為導向，簽訂全球化的服務標準協議；在人員方面重點突出績效鼓勵和適當授權，以發展為導向，建立符合企業發展的學習型組織；在技術方面順應時代潮流，廣泛采用呼叫中心、ERP系統、互聯網、局域網和商務智能等先進技術。

二、建立財務共享服務中心

財務共享服務中心的釋義是對公司資金、資產、賬務處理、費用報銷、分析報表等財務職能進行標準化作業和集中化管理，形成集團層面的宏觀調控或共享服務。

財務共享服務中心是現代企業發展的必然要求隨著經濟全球化和企業的國際化，企業的跨國并購重組等資本運作手段不斷催生出巨型企業集團，而以往的大型企業集團也隨著國際戰略在規模上不斷膨脹，跨國集團、多組織、多層級架構等企業形態日益成為主流。在這種情況下，企業集團財務信息越來越成為一種企業決策控制、經營運作模式統一的核心手段。對集團公司財務信息的集中掌握和快速處理，成為整個集團構建“學習型組織的關鍵，是企業集團在快速變化的市場環境中生存適應的生命線。但是多級架構的企業組織導致財務職能重疊設置，會計職能獨立循環，自封格局，信息孤島無法打通。同時由于多級財務組織的存在，多層標準嚴重違背了面向客戶經營的組織文化，甚至受到形式主義和干擾業務的質疑。正是在這種背景下，隨著對財務服務要求的提高，以集中管理、統一政策、標準化流程和優質高效為追求目標的財務共享服務中心的出現就必將成為必然。

三、財務共享服務中心的規劃

（一）財務共享服務中心的戰略定位

財務共享服務中心的建立旨在推進財務管理標準化和一體化，實現公司范圍內財務水平的平衡，確保不同機構財務工作結果的可比性和可信性；增強財務管理的風險防范能力，構建新的財務體系，匯集公司最優秀的財務人才，實現資源的統籌配置，并在集團層面完成風險的集中防范和調控；為集中的業務提供集中高效的財務服務平臺，體現財務的增值效益、業務過程的及時控制，正確反映業務結果以優化管理決策。在一個組織內部，財務共享服務中心將扮演這樣的角色。首先，財務共享服務中心是業務部門的合作伙伴。財務共享服務中心作為新型的財務組織，其運作的主要特點是能夠給業務部門提供優質的服務，并且成為業務部門的合作伙伴。傳統的財務部門角色強調封閉運作，業務流程是分離而集權的，側重于財務職能內部，在技術體系層面也是手工為主，支離分割，雖然擁有一定的數據，卻無法轉變為可用的信息，體現著一種被動而重復的文化要改變傳統的財務職能角色，財務共享服務中心的戰略定位必須從根源著手，以積極負責的組織文化，重組財務業務流程，以客戶為中心，同時流程與技術結合，在集成應用系統的基礎上，采用自動化的流程，以單一的數據源，確保財務信息的一致性和可取性。其次，財務共享服務中心是公司決策的支持者。市場風云，瞬息萬變，如何在復雜的市場面前，根據公司特點做出正確合理的決策，保護和提升企業價值，提高企業收入和現金流，是公司管理層的首要任務。

（二）財務共享服務中心的運作模式

成為專業的服務提供者是財務共享服務中心的愿望，但每個公司在籌建財務共享服務時，可以結合公司不同的戰略選擇不同的模式定位。財務共享服務的管理模式包含托管式服務和自愿式服務兩種。其中托管式服務是一種最基本的共享管理模式，它著眼于規模經濟，通過日常事務的合并和服務收費彌補成本，達到降低成本，規范流程的基本目的。自愿式服務又包含市場模式、高級市場模式和獨立經營模式三種。市場模式包括專用咨詢建立服務，將控制職能與服務職能分離，通過服務收費彌補成本，目的是減少成本，提高服務質量。高級市場服務是對市場模式的提升，其主要特點是客戶選擇服務和市場定價，如果能力允許，可以對外提供共享服務。高級市場模式的目的是向客戶提供最有效的服務選擇。獨立經營模式是財務共享服務的終極模式。在這種模式下，財務共享服務中心作為一個獨立經營的業務實體存在，通過為多個組織提供服務，達到創造利潤的目的。

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關鍵詞：公用事業 企業財務 核算模式

隨著我國公用事業企業發展腳步的不斷加快，傳統的會計核算方式已經無法滿足企業發展的需求。由于財務部門在企業發展中占據著不可或缺的位置，因此，從根本上提升會計核算工作已經成為了相關部門所面臨的一項重要工作。企業工作人員首先要明確未來時間里，會計核算的發展趨勢，從而根據企業自身的發展特點，構建合理的會計核算模式，以此來促進企業未來健康、穩定的發展。

1 公用事業企業的概念和特點

1.1 公用事業企業的概念 公用事業企業主要是從公用事業演變而來的，所謂公用事業，指的是具有企業、事業單位以及居民共享的基本特征的，服務于城市生產、流通以及居民生活的各項事業的總稱，公用事業所涵蓋的范圍比較廣，涉及到了社會發展中各個方面的公共服務，比如說交通運輸、民政服務、城市綠化以及水電燃氣等。

隨著社會發展腳步的不斷加快，社會各個領域對公用事業的需求也不斷增加，因此，公用事業便逐漸形成了一種以盈利或完成某項任務為目的，利用社會資源，保障城市運行，實行獨立核算的組織，這種組織就被稱之為公用事業企業。這些企業與公用事業相同，涉及到多個方面，目前我們比較常見的有市政工程建設公司，水利、電力等城市服務運營商等。

1.2 公用事業企業的特點 從上述對公用事業企業的概念分析我們能夠看出，它是有別于其他企業的，有著自身的特點。其中最明顯的特點就是面向社會民生，涉及基礎設施建設，投資大以及回收期長等。此外，公用事業企業的特點還體現在其本身的性質上，由于其來源于政府職能部門，因此，大多數公用事業企業興辦過程中所需的費用都是由國家承擔的，而且公用事業企業有非常明顯的企業性質，大部分以盈利為目的，實行獨立核算。

2 會計核算的發展趨勢

隨著企業發展對會計核算要求的不斷提高，會計核算的發展也逐漸被相關部門重視起來，就我國目前社會經濟發展的趨勢來看，會計核算未來的發展趨勢主要呈現出以下幾個方面：

2.1 管理化 會計管理是會計核算工作的重點環節，為了確保會計管理能夠符合企業發展的需求，更好的在企業發展中發揮不可替代的作用，企業就要根據市場經濟發展的現狀，建立以管理為中心的會計體系。何謂以管理為中心的會計體系，指的就是工作人員要從管理的大層面入手，結合企業未來的發展趨勢將會計工作的各個環節進行統籌規劃，建立能適應市場經濟發展的會計管理體系。根據我國目前會計核算的發展趨勢來看，會計核算的管理化體系建立要求主要包括5個部分，即會計組織系統的調控性、信息系統的開放性、管理系統的知識性、市場系統的服務性以及人才系統的競爭性。只有將這5個部分在管理體系中進行統籌規劃，才能夠在真正意義上實現會計核算工作的科學管理。

2.2 信息化 隨著我國信息技術的飛速發展，越來越多的先進設備被應用到會計核算工作中，會計核算信息化的程度也在不斷加深。在會計核算過程中，相關的數據信息通過加工和整理之后，將其與其他單位在經濟和技術等方面建立聯系，這樣不僅能夠在一定程度上促進企業經濟的提高，而且還能夠促進相關技術的優化與完善。在整個核算的過程中，為了進一步推動會計核算信息化的建設腳步，要求核算的數據信息必須是真實、可靠、全面的。由此可見，在未來的時間里，會計核算工作信息化也會成為其未來發展的一種必然趨勢。

2.3 法制化 隨著我國社會法制化程度的不斷加深，會計工作的依法治理也成為了企業發展過程中的一項重要工作，正因為如此，會計核算的法制化也成為了一種必然趨勢。所謂會計核算法制化，主要指的是相關機構和人員的會計核算工作必須是合法的，此處所說的“合法”，不僅僅要求會計人員要嚴格按照相關規定進行核算工作，而且還要根據其他法律法規中與會計核算有關的規定開展會計核算工作，以此來確保會計核算工作的法制化。

2.4 規范化 目前，會計核算的工作內容不斷擴大，涵蓋的范圍也越來越廣，會計工作在企業發展中發揮的作用也越來越明顯，因此，加強會計核算規范化也成為了企業的一項重要工作。會計核算規范化，主要指的是在會計核算過程中，嚴格依據相關準則和程序進行操作，根據現有準則在不同的時間及空間內進行相同的核算工作。

3 公用事業企業財務核算模式的構想

就我國目前公用事業企業發展的現狀以及會計核算未來的發展趨勢來看，采用一種適當的財務核算模式不僅有利于企業財務部門工作效率的提高，而且還能在很大程度上強化企業經營管理，為了能夠將此目標充分完成，相關工作人員可以從以下幾個方面來對財務核算模式進行建立。

3.1 統分結合的思想 通過對公用事業企業特點的分析我們能夠看出，這類企業具有企業和事業的雙重屬性，不僅需要為城市基礎建設提供服務，而且還要配合政府機構的總體規劃。如果從整體規劃的角度來看，在投資預算上采用總體集中核算會更有利，但是由于公用事業企業涉及到的范圍較廣，這種總體集中核算的方式就不合適了，需要采用宜統則統，宜分則分。這樣的構想，能夠讓每個業務單位仍然是獨立的核算單位，而集中核算的財務中心的存在，可以使某些專業性較強的核算工作有專人負責。這些專業人員，既是總部財務人員，又同時是在某一專業方面兼任多個業務單位的財務工作者，不僅能夠做到人才集中化、分工細致化，而且還能做到崗位專業化，更有利于管理的規范化。

3.2 管理方面的集中核算 通過業務的分開核算可以將單純的經營業務分配到下屬單位進行核算，但是，一個企業涉及的不只是具體的經營業務，對于公用事業企業來說還涉及到基礎設施建設、投資預算、人員薪酬、行政管理等方方面面，這類業務往往不經常發生，但是對會計人員的專業性要求較高，因此勢必要有一個專門的面向管理的財務核算部門。按照設想，可以在企業總部下設財務核算中心，配備各類專業財務人員，專人負責具體分管核算業務，例如，專人負責投資的預算決算、企業貸款、薪資福利、管理辦公、財務分析等方面的核算及管理。

3.3 該模式可能存在的問題 雖然統分結合的會計核算模式能夠在一定程度上滿足公用事業企業的發展，但是卻仍然存在一些不容忽視的問題，這些問題主要體現在兩個方面，一方面是在信息傳遞的問題上，由于該核算模式中，任何一個人員都有可能會涉及到相關的財務問題，往往容易造成混亂，信息傳遞也不能準確進行。另一方面是難度的把控上，盡管在總體方面能夠進行有效監督，但是對于各業務單位的具體業務數據可能會存在管理上的漏洞。

4 結語

綜上所述，隨著我國公用事業企業發展腳步的不斷加快，傳統會計核算中存在的問題也必然會越來越多。為了進一步推進我國公用事業企業的可持續發展，企業相關工作人員必須在了解會計核算未來發展趨勢的基礎上，結合企業實際情況，對企業財務核算模式進行科學合理的構思，以科學的理論為基礎，充分運用現代化的科學方法，使會計核算的作用能夠在企業發展中最大限度的發揮出來，促進企業的可持續發展。

參考文獻：

[1]王水明.關于公用事業企業財務核算模式的構想[J].現代企業教育，2012（11）.

[2]王智靈.公用事業單位改制中財務部門的作用淺析――以污水處理單位改制為例[J].財會研究，2012（03）.

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摘 要 在ERP作為一個高度集成的系統滲透整個項目管理的環境下，本文設想建立以財務、客戶、內部業務流程以及學習與成長四個構面為出發點的平衡計分卡戰略指標體系，用有效的溝通平臺實現對電力工程財務管理的戰略控制。

關鍵詞 ERP BSC 電力工程 項目管理 指標體系

國家電網提出了建設“一強三優”現代公司的戰略目標，既要努力建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀”的現代公司。2010年度《企業社會責任藍皮書》，在33個行業中，電力供應業社會責任發展指數達到73分，顯著高于其他行業，處于領先地位。在這樣的戰略高度和社會責任驅使下，倡導合作共贏的和諧電力主題越來越成為新形勢下電力企業自身面臨的迫切任務。

財務管理目標應與企業戰略目標保持一致，相比利潤最大化、財富最大化、價值最大化的目標，相關者利益最大化的管理目標更能體現合作共贏的價值理念，有利于實現企業經濟效益與社會效益的統一，促進企業長穩發展。以變電站和輸電線路為主要電力工程建設項目單位的電網企業同樣服從上述目標。

電力工程項目是一個由可研、建設、投產和運行維護4個階段連接成的生命周期，項目在這個周期里運動著。它是按照電力法規及合同要求，在規定的時間、預算和質量目標范圍內，把各種相關系統、方法、人員和機械設備結合在一起，完成各項工作，以實現連續向電力使用者輸送電能的目的。

電力工程項目建成后不直接參與電能銷售，因此它不能夠像營銷部那樣通過提高售電量和電費回收率來增加利潤，另外從安全角度出發，項目投產后的運行和維護也不宜作為成本節約對象。這樣一來，電力工程建設項目是不是不能為企業帶來經濟效益呢？答案是否定的。電力工程投產前節約的成本、施工的質量以及投產后的安全運行、服務水平等都能為企業帶來經濟效益和社會效益，因為發生事故的直接后果便是停電。

本文設想在電力工程項目管理中導入平衡計分卡（BSC）的理論模式，用平衡的指標兼顧相關者利益，看清項目管理的不足，為項目精益化管理創新平臺。

一、什么是平衡計分卡（BSC）

平衡計分卡（Balanced Scorecard， BSC），這個名詞首見于1992年《哈佛商業評論》雜志中《驅動績效的衡量指標》（Measures That Drives Performanced）一文中提到：“平衡計分卡可以讓經營者在最短的時間內，對企業的所有狀況一目了然！”這就是BSC的主要精神所在，它不但可以提供企業的全貌，更可以使經營者很快了解企業是不是依照經營者的戰略方向在走，走的結果如何。

BSC的核心思想是通過財務、客戶、內部業務流程、學習與成長四個構面之間相互驅動的因果關系，展現組織的戰略軌跡，戰略始終是四個方面的主導。

傳統的評價指標基本從財務價值方面入手，其實財務知識反映過去的信息，這些指標充其量只能被稱為關鍵績效指標（KPI），一定程度上忽略了當前及未來要創造的價值，包括企業擁有與眾不同的顧客資本，擁有不同優勢的組織資本，擁有高效的流程資本，擁有杰出的工作團隊，擁有創新資本等。事實上，所有指標都是可以被量化的，財務數據只是反映業務的最終結果，它相對滯后，BSC正是一個重視非財務指標以平衡財務落后信息的計分卡。兩種評價管理方法的優劣比較如圖1所示：

二、ERP財務環境下建立電力工程項目管理BSC模式可行性分析

電力建設項目投資成本在計劃、預算控制、采購訂單、服務、預制發票、審核校驗、付款、資本化或費用化以致后續的資產管理、負荷效益，會計作為終端執行人可以看清每一個步驟的執行情況。在ERP流程中，前端步驟可以生成項目成本會計分錄，財務履行審核校驗、付款和報告的職責，價值不再是財務人員單一記錄，這就要求從前端到財務各部門必須建立緊密協作關系，更加需要一個擅于溝通協作的積極團隊和一個有效全面的溝通平臺，以財務為終端把與一切參與項目或對結果有影響的人鏈接成一個命運共同體，稱為“利益相關者”。在相關者利益最大化的財務管理目標指導下，在ERP這樣一個高度集約的財務環境中，BSC作為一種創新的內涵廣闊的管理工具，同樣以財務為終端，為企業戰略目標實現提供決策支持。

三、電力工程項目管理平衡戰略體系建立的設想

結合電力工程項目特性，我們可以嘗試制定各標段平衡計分卡指標體系框架，再根據實際制定二級明細計分指標，最后將指標執行情況量化到部門與個人績效。指標必須量化、明確而具體，要盡可能描述其具體內容和過程；指標必須是可以達到的，過高或過低的指標對衡量項目沒有實踐意義；指標必須始終與戰略保持相關性，這樣戰略也才具指導作用；由于工程建設的周期性，指標也必須在時間和資源的限制下設定，這樣才具有約束和引導作用。

1、 戰略目標與四個構面指標框架的建立：

我們嘗試將一項電力工程分為投產前和投產后兩個周期階段，我們將目標依次設定為高質建設和高效運營。投產前的評價周期是該項目的建設時間，投產后的評價周期假設按年分段，五年一個周期進行評價。

1.1、 財務構面

財務構面需要解決的問題是“我們應如何管理及分配我們的資源以完成戰略使命？”，這個構面將顯示出戰略目標是否被確切地執行，以及戰略執行的結果最后是否反映在創造股東價值的極大化上。

1.2、 客戶構面

客戶在這里實際上就是使用者，客戶構面回答的問題是“我們如何對待客戶？客戶如何看待我們？”，這個問題解決的也是傳統電力工程建設管理中最容易被忽視的用戶重要性缺陷。

1.3、 內部業務流程構面

企業內部流程總是在不斷改善以適應戰略需求的，它在整個指標體系中起著支撐的作用，它包含著企業價值鏈中最主要的作業，它所要解決的問題是“我們到底擅長做什么？”。

1.4、 學習與成長構面

如果我們想在內部流程、財務和客戶構面上獲得更大的成效，學習與成長構面就是促成它們的工具，從本質上說，它是發展平衡計分卡的基礎。一支能力充沛、士氣高昂、技術熟練的員工隊伍是保證項目高質高效建設運行的驅動。這個層面關注的問題是“我們今后應該如何學習與改進以繼續提高并創造價值？”因此只有提高員工的技能和滿意度，總結過程經驗，才能更好地實現電力工程質量、進度與成本等方面的追求。

首先我們用直觀的方式設想建立電力建設項目四個構面投產前后的指標框架體系，詳見圖2：

通過建設階段BSC各項指標的計分情況，我們不難看出，財務層面總得分4分，客戶層面總得分-1分，內部流程總得分-1分，學習與成長總得分-2分。如果依賴傳統的財務和價值評價指標，我們看到這個項目在財務方面執行得相當不錯，那只是項目的外表，不可能發現這個電力建設項目在客戶、業務流程以及學習與成長方面存在的問題。

同樣利用表1，我們可以按照部門來檢索，結果發現財務部總得分+1分，發展部-2分，基建部+2分，物資部門-1分。在按照部門進行篩選后，我們對一個部門在電力建設項目中存在的優勢和缺陷一目了然，對保證高質建設戰略的實施以及糾正和改進更加具有指導意義。其次，部門領導也可以根據指標細項得分情況找到責任歸屬酌情對個人進行獎罰。

四、結 語

通過電力工程建設項目BSC模式的設想，我們把宏觀戰略目標分解到部門和員工，它讓每個利益相關者都清楚自己在項目整個周期中的作用和分工，從而對工作嚴格要求、積極配合。階段目標和標段設置還需因地制宜，整個指標體系和標桿值的設定更要經過部門間不斷協調達成一致以使其更加具實踐價值，執行情況和最終評價也要通過各部門聯合來完成，因此電力工程建設運用BSC模式在及時性和經濟性上尚待考究。

參考文獻：

[1]于泳泓 陳依蘋.平衡計分卡導入與實施.電子工業出版社.

[2]馮海瑜.水利工程項目平衡計分卡指標體系.水利經濟.2007.

[3]克利蘭.項目管理戰略設計與實施.機械工業出版社.2002.08.

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關鍵詞：財務公司 資金管理

目前國內企業集團中采用的資金集中管理的模式一般有以下5種資金集中管理模式：統收統支模式、撥付備用金模式、結算中心模式、內部銀行模式和財務公司模式這5種資金集中管理模式，企業集團在資金集中管理上面臨著多個成員企業需要管理、經營范圍廣泛、產品種類繁多等現實問題，因此企業集團在資金管理上的困難也是顯而易見的。企業集團利用財務公司及時對整體的財務資源進行整合優化，對內部資金實行集中管理調度、合理分配使用，那么將會出現擴大本企業集團資金利用率、籌集資金成本低的有利條件，無疑為穩步實施企業集團戰略目標、外部利潤最大化打下堅實基礎。

一、企業集團幾種不同資金管理模式利弊分析

（一）撥付備用金和統收統支模式

撥付備用金模式是企業集團總部財務部門會支付給各成員企業規定數額的備用金，成員企業的財務人員定期憑借有效憑證到集團總部財務部報銷并補足備用金；統收統支模式則不同，這種模式的現金收支權都在企業集團總部，各成員企業經營活動的現金流都由企業集團總部財務部門操作；這兩種模式的優點是企業集團統一掌控優勢財務資源進行投資分配和有利于內部成本控制實現。缺點是，規模較大的企業集團由于其涉足的產業范圍廣泛，成員公司地理區域不同，造成了資金流動成本高，資金活動效率降低的弊端。

（二）內部銀行和結算中心模式

內部銀行模式從本質來講是企業集團將下屬的成員企業閑置資金、總部的自有資金，信貸資金統一調配，并成立資金管理機構也就是企業集團的內部銀行，具有集內部管理、獨立核算和資金信貸職能于一身的功能；結算中心模式的突出特點是“收支兩條線”，企業集團的結算中心負責統一管理成員企業的現金收支，對往來資金統一結算和劃撥，結算中心是獨立的結算、調度和監管部門；內部銀行模式和結算中心這兩種模式都體現了企業集團對集權和分權互相結合的重視，弊端是內部銀行和結算中心都是企業集團的部門機構，沒有獨立的法人資格，存在有限制的業務范圍和議價能力比較軟的軟肋。

（三）財務公司模式

財務公司是單獨于企業集團、成員企業之外的金融機構，它的職能是提供給企業集團和下屬的成員企業所需的金融服務，它不是一個銀行金融機構，財務公司對企業集團內部提供了金融服務、優勢資源調配、成本控制、內部核算等等職能，對企業集團外部提供了投資風險、財團顧問、融資租賃等職能，是集企業集團的風險投資、籌資融資、結算等功能為一身的獨立機構。財務公司的存在對企業集團來說具有重大作用，在資金管理方面，財務公司可以做到強化資金管理，其中成員企業的閑散資金和優勢資源能找到更好的投資方向和機會，提高了資金的利用率；在企業集團需要融資的時候，財務公司能做到開拓融資途徑以達到有效控制融資成本；同時財務公司也可以為企業集團、成員企業提供以期貨為中心的金融衍生交易類服務，這樣一來就節約了一大部分財務成本。總的來說，財務公司是獨立于企業集團、成員企業之外的金融機構，中國銀行對財務公司進行監察監督，以保證財務公司按照科學性、嚴謹性、規范性的原則健康良性發展。

概況而言，上述幾種資金管理模式各有利弊，企業集團主要根據自身的發展階段和所處發展的不同時期來選用不同的資金管理模式：

創業之初，企業集團可能會面臨資金投入不足、回收成本慢、經營風險強、融資籌資能力低、內部管理不成系統的困境，撥付備用金和統收統支模式能很好的適應和調整企業集團所面臨的困境來加強內部資金的管理，以達到規避財務風險和節約財政開支的作用。

發展中的企業集團，面臨的資金問題就更多了，比如投資金額有比較大的缺口、融資能力不強、會計報表不規范、有固定資產卻沒有資金投資等困境，此時內部銀行和結算中心的優勢就凸顯出來了，可以采取整體平衡資金、取長補短的方式來管理企業集團的資金，更好的服務企業集團。

在企業集團發展成熟時期，隨著規模越來越大，其內部管理也日趨完善，對于資金的要求也逐步平穩下來，同時會有大規模的現金流入賬，此時的企業集團融資能力達到頂峰。這個時期的企業集團采用財務公司模式能更好的推動企業集團及成員企業的發展：通過提供全面多角度的金融服務，掌控企業集團的資金動向和去處，提升企業集團的融資、投資過程中規避風險的能力，更好實現企業集團的戰略目標。

二、財務公司在集團企業資金管理中的優勢

（一）在企業集團內部設立財務公司結算部門，可以有效節約成本

成員企業之間互相周轉資金，需要通過商業銀行辦理跨行、跨地區服務，所需要的時間成本和資金成本繁瑣，這其中浪費的成本包括資金到賬時間、手續費、辦理業務等待時間等等環節都可以簡化為在企業集團財務公司來完成，提高了資金的使用效率，提升了企業集團內部資金周轉速度。對于企業集團內部成員企業的小規模的零散資金，由于這些資金金額小，目前沒有適合的投資渠道；對于這樣的零散資金，企業集團的財務公司會通過集中管理的方式，將各成員企業的零散資金聚攏起來形成數額龐大的投資金額，按照企業集團的需要，合理的進行投資。使所有企業集團的資金都能得到高效的升值，提升整體的收入。

（二）在企業集團貸款和融資行為中財務公司起到顯著作用

財務公司可以憑借企業集團在業界超強的商業信譽，內部聚合企業集團各個成員企業的貸款需求，利用財務公司的專業所長同銀行爭取長期合作的優惠貸款利率，包括貸款數額、貸款方式、還款期限等等方面都可以利用集體的優勢來爭取優惠，成功后統一簽訂合作合同，為企業集團成員企業經營生產活動提供充沛的資金支持。同時財務公司在融資方面也有得天獨厚的優勢條件，財務公司利用自己是合法金融機構的身份，直接在利率、各種收費等方面控制縮小企業集團的涉外財務費用額度，財務公司也可以直接參與融資過程中與各銀行的資金洽談，開辟在境外融資、財團貸款、租賃等方面的融資途徑，使融資方式朝著多元化的方向發展。

（三）財務公司涉足資本市場，不斷擴展自己的業務范圍

財務公司是為企業集團服務的配套設施，是近年來快速增長的企業類型之一，大部分的財務公司都潛心業務，不斷開拓自己的業務范圍，在國內，財務公司對資本市場有不同程度的涉獵，其中國債、企業債券等業務財務公司更是踴躍支持者，財務公司還在投資銀行的中介合作業務方面、保險行業都是活躍分子，在提升企業集團操控資本資產能力，增加企業集團核心競爭力方面提供了不可磨滅的作用。

三、財務公司的管理要求

財務公司的企業性質屬于非銀行金融機構，所以財務公司不僅受《中華人民共和國公司法》的約束同時還需符合《中華人民共和國中國人民銀行法》，即財務公司依法接受中國人民銀行的監督管理。對于如傳統制造業或服務業的企業集團而言成立一個財務公司并不是簡單意義的新增加一個子公司，而是跨入“金融”這個新的行業領域。企業集團成立財務公司不僅需要雄厚的資金實力，更需要組建一套專業的人才班子。財務公司高級管理人員須具備中國人民銀行規定的任職資格，并在任職前報經中國人民銀行審核；財務公司從業人員中從事金融或財務工作2年以上的人員應超過總人數的三分之二，其中從事金融或財務工作5年以上人員應超過總人數的三分之一。這些條件不是一蹴而就的，需要有充分的準備，此外財務公司在風險管理及控制上有不同于一般企業的管理要求，成立財務公司對企業集團本身而言就是一種考驗。

四、結束語

盡管財務公司在管理企業集團資金方面有許多的優勢條件，但是我們也要看到其在經營專業性、業務種類、規避風險方面還存在許多不完善之處，這也是筆者今后不斷學習和研究的方向，希望能從構建融資平臺、提升管理效益、規避財務風險等方面加強企業集團資金管理，實現企業集團更好發展。

參考文獻：

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【關鍵詞】機器學習，支持向量機，財務預警，小樣本

一、背景介紹

隨著我國市場經濟體制的建立與發展，企業在發展的同時也面臨著嚴峻的挑戰。在市場經濟條件下，企業經營如有不慎便會陷入危機。企業的危機，更多的是體現在企業財務上，通過對企業財務的分析和預測，如果能夠提前發現問題，做好準備，這樣企業在面臨激烈的競爭時將更有競爭力。

本文以化工行業為例，結合機器學習模型，對化工業企業財務預警模型進行研究，希望能夠為企業財務預警提供一定的參考，以便能夠幫助企業更好的適應激烈的競爭。

二、機器學習方法的財務預警模型建立

（一）財務預警模型的財務指標選取。為了比較全面地反映企業的財務狀況，根據財務指標選取原則，在參照國內外學者己有的研究成果的基礎上，并結合我國化工業上市公司的實際情況，本文選擇了財務類和現金流量類指標。其中，財務類指標包含償債能力、營運能力、成長能力、盈利能力四個方面；其中，償債能力指標包括流動比率、速動比率、資產負債率、有形資產負債率，營運能力指標包括應收帳款周轉率、存貨周轉率、流動資產周轉率、總資產周轉率，成長能力包括總資產增長率、凈利潤增長率、營業收入增長率，盈利能力指標包括營業利潤率、資產報酬率、每股收益，現金流量指標包括現金流量比、債務保障率、主營業務現金比率、每股凈資產。

（二）樣本的選取。我國上市公司實行的是“ST”制度，本文假定“ST"公司就是陷入財務困境的公司。由于研究的是小樣本數據，因而從所有化工也上市公司中選取少量樣本，作為研究對象。由此本文研究選取滬深兩市股票市場上2011—2012年兩年化工行業中被進行特別處理的ST公司共8家ST公司作為財務困境公司研究樣本。同時，與確定的8家ST樣本公司相對應，從同類型行業上市公司中抽取非ST公司18家，作為對比研究樣本。

其中，ST公司為：*ST 川化，*ST 索芙，*ST 中鎢，*ST 海龍，*ST 華科，*ST 鋅電，*ST 吉纖，*ST 鞍成；

非ST公司為：南風化工，紅太陽，黔輪胎A，青島雙星，青海明膠，海螺型材，海螺型材，天茂集團，遠興能源，保定天鵝，美錦能源，遼通化工，國際實業，湖北宜化，金路集團，江南紅箭，沈陽化工，恒逸石化，雙環科技。

對于被ST上市公司的財務研究數據的選取年份，我們根據這些公司的被ST年份，往前回溯3年，即某公司在第T年被ST，則選取第T-3年的數據作為該公司的財務研究數據。因為，財務法規規定，某公司在第T年是否應該被ST，取決于該公司的第T-1年和第T-2年的財務報告所決定，因而使用這兩年的數據不具有預測性，因此我們選擇第T-3年的數據作為預測數據。

本文將研究樣本分為15個訓練樣本（其中含3個ST公司）和11個預測樣本（其中含5個ST公司），隨機在研究樣本中不重復挑選生成。

（三）基于支持向量機（SVM）的財務預警模型

SVM是一種比較好地實現了結構風險最小化思想的學習方法，它可以自動尋找那些對分類有較好區分能力的支持向量，構造分類空隙最大的有較好推廣性能和較高分類準確率的最優超平面；通過核函數變換的方法將在低維空間無法分類的樣本映射到高維空間進行分類，很好的解決了有限數量樣本的高維模型構造問題構造的模型具有很好的預測性能，不存在過學習問題。因此，SVM非常適用于處理小樣本、非線性、多特征等問題。

本文根據SVM的原理來進行預警模型的建立，通過核函數的選擇以及相應參數的調整來獲得最好的SVM預警模型。

1.核函數的選擇。SVM可以使用的核函數SVM中不同的內積核函數將形成不同的算法，主要的核函數有三類：多項式核函數，徑向基函數，S型函數。本文使用徑向基函數的高斯核函數：

2. 參數的選擇。在本文的SVM簡單預測模型里，核函數采用的是市場公認的效果較好的Gauss徑向基核函數，因此模型有兩個參數需要調試，分別是 Gauss 核函數的參數？滓和模型最優化求解時所用的懲罰參數C，而針對不同的產業兩個參數所對應的值需要作出相應的變化。

使用訓練樣本來調試函數，從而尋找最佳的參數？滓和模型最優化求解時所用的懲罰參數C。在計算機選取15個訓練樣本后，對于懲罰參數C，以100作為初始值，根據預警效果的變化，找到最優的參數值；在確定了較好的參數之后，固定懲罰參數，不斷嘗試？滓的值，同樣根據預警效果的變化而得到最優值。最后，根據調試參數的表現，得到當懲罰參數C=1500，參數？滓=0.031677時，對訓練樣本的預測效果最好，正確率為100%；由此可以得到，當預測對象為化工行業上市公司時，支持向量機預警模型的最佳參數值。

3.模型的檢驗。將調試好的參數帶入高斯核函數后，對預測樣本進行預測，得到預測的結果為ST公司全部判斷正確，在非ST公司中，判斷錯誤一個，判斷的正確率為83.33%；

由以上結果可以得出結論，SVM模型對小樣本數據的分類預測有很高的預測準確性。

三、結論

支持向量機的優點在于可以很好地處理小樣本，并且捕捉數據的非線性性質；同時克服過度擬合，解決高維問題；而且它只需要設定的較少的參數 （2-3個），因而具有很強的靈活性和可拓展性。這也是SVM方法在化工行業上市公司財務預警中有良好表現的原因

參考文獻：

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[2]William H. Beaver. Financial Ratios as Predictors Failure. The Accounting Review，1968.21（10）.

[3]趙于欣.國外財務危機預警模型的比較研究分析[J].哈爾濱商業大學學報（社會科學版）.2003（06）

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【關鍵詞】 財務共享服務 連鎖企業 應用

在近十多年的時間里，中國的信息技術迅速發展，對現代企業財務管理起著深刻的影響，為財務數據業務化向財務業務一體化進行變革帶來契機，同時也為財務共享服務中心的建立創造了條件。財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）作為一種新的財務管理模式正在許多跨國公司和國內大型集團公司中興起與推廣。

一、財務共享服務的優勢

時至今日財務共享服務已經越來越被大家所關注，那么這種變革究竟能給我們帶來什么呢？這方面觀念很多，比較典型也是具有代表性的有四個方面：一是財務共享服務最基本的作用在于成本降低。通過資源和業務的集中、重復崗位消失，減少人工；通過優化流程、流程改造降低單位工作時間；通過組織結構改造降低部分人員要求。二是加速企業的標準化進程。財務共享服務模式的建立將分散的資源和管理活動進行整合，為企業業務流程、工作流程的標準化和各項數據管理的統一提供了平臺，通過制定統一的財務核算標準和流程，強化企業的財務管控能力。三是提高服務質量和效率。通過集中規模將復雜的工作變得簡單、標準、分工更細，從而提高工作效率和質量。財務共享服務中心擁有相關子公司的所有財務數據，數據匯總、分析不再費時費力，更容易做到跨地域、跨部門整合數據。四是增強企業規模擴張能力。財務相關職能集中到共享服務中心，不需要另外為新業務建立財務部，因為財務共享服務中心可以提供這些服務，有助于企業更快的建設立新業務。因此，能夠增強企業規模擴張能力，能夠有力地支持企業的發展戰略。

二、財務共享服務的適用范圍

財務共享服務模式雖然具有許多優勢，但這種先進的財務管理模式并不是適用于所有的企業，不是放之四海而皆準的管理模式。一般認為符合如下特點的企業比較適合實施財務共享服務模式：企業達到一定的規模，分支機構眾多；企業經營相對單一，在多元化經營的企業中，因核算準則不同，可考慮按行業提供財務共享服務；每個分支機構的財務事務能夠按統一的規則和流程處理，可復制可批量處理；總部有集中財務管理的需求，要求強化分支機構管控；企業對風險管理的要求較高，追求流程的科學、標準化以及制度的強力執行。

通過上述分析我們可以發現，財務共享服務除了適合跨國公司、大型集團企業應用之外，還非常值得在當下正在蓬勃發展的大型連鎖企業中去實施這一新型的財務管理模式。

連鎖經營是指眾多分散的、經營同類商品和提供同類服務的店面、網點，在核心企業（經營總部）的領導下，實行以集中采購、分散銷售為核心的經營方式，通過規范化的管理，通過“規模化、標準化、統一化、專業化、單純化”達到提高協調運作能力和規模效益的目的。“快速擴張以規模制勝；得資本者得門店，得門店者得天下”這是連鎖企業的生存邏輯之一。但我們強烈感受到連鎖企業迅速規模擴張過程中，就會帶來管理粗放、管理成本重復、標準化低、規范性差、效率低下、風險控制能力降低等企業發展戰略的制肘。因此，連鎖企業可以通過建立財務共享服務模式，提高財務運作效率和客戶滿意度，優化、細化財務流程，實時監控分（子）公司的財務狀況和經營成果，最終推進連鎖企業發展戰略。

三、連鎖企業在構建財務共享服務模式時需要考慮的因素

財務共享服務是一種管理模式，是包括信息技術、組織管理、服務管理、質量管理、績效管理等多種管理手段的綜合體，不可狹義理解為其中一種。筆者認為連鎖企業在構建財務共享服務模式時需要考慮以下五個因素。

1、管理模式變革

財務共享服務模式，是隨著企業、集團公司的管理變革而產生的，是新技術和先進管理思路交匯的產物。當企業分（子）公司多套財務機構會使企業財務人員與管理費用快速膨脹、財務流程效率降低、內控風險上升；即便在企業標準財務管理制度下，也會存在多個獨立的財務“小流程”使總部統一協調財務變得越來越困難。這時企業必須站在戰略的高度上，進行自身的管理變革。管理模式變革內容涉及到：組織形式的演進、新管理思路的轉換。

具體來說組織形式演進主要是從分散管理到集中管理，目前國內部分連鎖企業已經在嘗試著實施區域性財務集中，雖然僅僅是財務層面的核算集中、審批集中，沒有達到真正意義上的財務業務的一體化，但卻有利于財務共享服務模式的推進。

管理模式變更的另外一個最重要方面是有效的管理創新和思維方式的改變，財務共享服務模式的實施需要財務人員轉型，由記賬轉向財務建議、財務管理，為各個部門、各項業務提供財務支持，更深入、細致地考慮財務與業務之間的關系。

2、信息系統支撐

IT技術的發展，特別是“企業資源規劃系統”（ERP System）的出現，促進和推動了財務共享服務的實踐和推廣。財務共享服務模式，需要一套完整的信息系統作為其支撐和保障。通過信息平臺跨越地理距離的障礙，向其服務對象提供內容廣泛的、持續的、反應迅速的服務，實現“協同商務、集中管理”。

在財務共享服務中應用最為廣泛的信息系統包括：ERP、影像管理系統、數據分析和報告工具、OA、網絡報銷系統、網上銀行和銀企直聯等等。目前部分大型連鎖企業已經在信息系統建立上投入了很多精力，包括建立ERP、啟用OA辦公系統、啟用BI數據分析工具還有網銀系統。實施財務共享服務模式時，則需要考慮如何將這些獨立的信息系統整合到一個中心平臺，通過系統間的互聯互通，有針對性的整合設計，充分發揮信息系統在財務共享服務架構下的協同效用。這將是保證共享服務平臺順利搭建的關鍵因素。

3、財務流程再造

財務共享服務中心建立的過程，實質就是財務流程再造過程。通過總部創建財務共享服務中心將各分（子）的財務權限上收，取消或削弱原各分（子）的財務部門，將應付/應收管理、明細賬管理、總賬及報表、資金管理、費用管理、財務報表及財務分析等基礎性會計作業放到共享中心。提高財務數據傳遞的及時性和準確性，為制定企業財務戰略、發展戰略提供更多的依據。

4、服務水平協議

在運作財務共享服務中心之前，必須制定服務水平協議，這是以后服務中心與各單位互相溝通及業務評估的一個重要依據。在流程再造的過程中，所有的業務流程都會被拆解到最小單元，而這個最小單元就是收費標準的基礎。對這個最小單元的復雜程度、重要性、容易出現差錯的可能性、耗費時間等幾方面進行綜合考量，設定該項工作的標準數，以此把所有的工作量都進行標準化。這類似于制造業里的標準成本法，通過標準化來制定收費依據。

5、績效管理

經過上述服務水平協議的確認，財務共享服務中心的所有工作都將基于服務水平協議，各分（子）公司則可根據服務水平協議評估共享服務中心的績效。目前適合對財務共享服務中心進行績效管理的方法包括以平衡計分卡為代表的績效評價方法，通過財務角度、客戶角度、學習與發展角度、內部流程角度全面考察組織績效；以六西格瑪為代表的過程改進方法，通過貫徹持續改進的理念，循環往復、不斷審視流程，發現其中問題、分析原因，并及時提出解決方案。

四、連鎖企業構建財務共享服務的核心業務流程

財務共享服務中實施最為普遍的業務流程包括：應付賬款、總賬、固定資產、應收賬款、費用報銷等。這些業務都是財務工作中最為基礎和核心的業務，而且重復性高、業務量大、標準化程度較高。基于連鎖企業特殊的行業特征，連鎖企業財務共享服務的核心財務流程更應當關注交叉于上述流程中的現金管理、合同管理、采購管理、供應商管理、訂單管理、銷售管理、客戶管理。下面就應付賬款、應收賬款和費用報銷業務循環為例來介紹財務共享服務中心的簡要運作流程。

1、應付賬款核心業務邏輯

共享服務中心商務人員根據合同管理流程審核、簽署采購合同，共享合同信息；在供應商管理系統中維護供應商信息；在電子商務系統中錄入采購訂單；共享中心區域派駐人員收貨接收發票；在區域的影像系統中掃描發票；財務共享服務中心應付賬款組人員審核發票；在ERP系統中數據錄入、業務處理，形成應付賬款；共享服務中心商務人員根據共享合同信息及ERP中應付賬款余額，通過OA系統申請支付；財務共享服務中心資金管理組人員付款信息復無誤后在網上銀行系統中支付；財務共享服務中心應付賬款組人員導入ERP系統核銷應付賬款；共享服務中心商務人員在供應商管理系統中告知供應商，并接受付款查詢。

2、應收賬款核心業務邏輯

連鎖企業銷售管理可以分為兩塊：零售和大客戶銷售，零售業務可以不包括應收賬款業務流程，下面主要以大客戶銷售模式為例介紹：共享服務中心商務人員在電子商務系統中接收訂單，并簽訂合同、實現合同共享；共享中心區域派駐人員接收開票請求，檢查合同條款在ERP系統中開具發票；財務共享服務中心應收賬款組人員在ERP系統中錄入業務信息，確認收入并形成應收賬款；財務共享服務中心資金管理組人員通過網上銀行系統收款；財務共享服務中心應收賬款組人員導入ERP系統核銷應付賬款；共享服務中心商務人員在客戶管理系統中維護客戶信息，核對收款、進行信用額度控制。

3、費用報銷核心業務邏輯

公司員工將實際業務中發生形成的業務票據進行初步整理，并在OA系統中填報并形成一份獨立的報銷申請單；共享中心區域派駐人員接收發票在區域的影像系統中掃描發票；財務共享服務中心費用管理組人員審核發票在OA系統中審批費用；在ERP系統中數據錄入、賬務處理；財務共享服務中心資金管理組人員檢查審批有效性和付款信息檢查后在網銀系統中支付；用電子郵件或電話形式通知分公司相應人員進行聯系溝通以確認信息的準確性和完整性。

上述業務循環都是財務共享服務中基礎業務處理，還有一類更高層次的業務類型是基礎決策支持業務，主要包括全面預算管理、財務報告、財務分析等業務。在基礎業務處理得到很好實施后可以考慮高一層級基礎決策業務的實施。

總的來說財務共享服務是未來財務管理發展趨勢，財務共享服務的發展在潛移默化地影響著財務行業的發展。同樣財務共享服務在連鎖企業中的應用所帶來的價值，將會對整個連鎖行業產生深刻的影響；連鎖行業財務共享服務實施者，將成為行業的引領者。

【參考文獻】

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[3] 呂丹：物美：財務“共享服務”管理體系模式的吃螃蟹者[DB/OL]. 中國經濟網，2008-04-18.