導(dǎo)語：如何才能寫好一篇競爭論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中國實(shí)行對外開放以來一個(gè)重要成果，就是使我國一系列商品的國際競爭力大為增強(qiáng)，中國的出口總額大體上呈逐年上升態(tài)勢，中國已成為一個(gè)排位于前十名的外貿(mào)大國。這反映了中國經(jīng)濟(jì)的市場擴(kuò)張力的走向。但是，我國經(jīng)濟(jì)的市場擴(kuò)張力是不夠正常的，有許多現(xiàn)象要引起我們注意。①我國目前已是出口總量的大國，卻是商品質(zhì)量的小國。我們賴以占領(lǐng)市場的品種經(jīng)常是低值低檔的。②許多商品在國際市場上行銷的同時(shí)許多商品又被擠出市場，在國際市場上能風(fēng)光十年八年的企業(yè)極少，更不用說百年發(fā)展，成為跨國大企業(yè)。這些現(xiàn)象表明，我國在涉外經(jīng)濟(jì)中存在著相當(dāng)大的商品競爭力與產(chǎn)業(yè)競爭力反差。

我國今后改進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)素質(zhì)，參與國際競爭，不能滿足于提高商品的競爭力，而應(yīng)當(dāng)更多地從提高產(chǎn)業(yè)競爭力的目的出發(fā)。

首先一個(gè)問題，就是對產(chǎn)業(yè)競爭力進(jìn)行國際比較。產(chǎn)業(yè)競爭力的衡量，是一個(gè)在經(jīng)濟(jì)學(xué)科中短期內(nèi)還無法解決的問題。不同產(chǎn)業(yè)有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行國際競爭戰(zhàn)略與策略思考時(shí)，不能等待這個(gè)問題解決好滯后才進(jìn)行，可以先從國際產(chǎn)業(yè)比較中，判別本國該產(chǎn)業(yè)與外國同類產(chǎn)業(yè)的差距。國際產(chǎn)業(yè)比較本身就是一個(gè)復(fù)雜而需要系統(tǒng)分析的課題，以下所提幾點(diǎn)，僅能起一個(gè)拋磚引玉的作用。

比如，我們在比較中，可以分析：⑴，產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模或者本行業(yè)中主體企業(yè)的規(guī)模是否具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。⑵，該產(chǎn)業(yè)中各類生產(chǎn)能力是否有合理結(jié)構(gòu)，各類企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模是否合理，大中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)。如上述方面已經(jīng)不盡合理，新建、改造、淘汰的狀況如何？⑶，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的關(guān)聯(lián)。有的產(chǎn)業(yè)客觀上要成為一體化產(chǎn)業(yè)。這類產(chǎn)業(yè)存在著足夠大的市場規(guī)模和足夠多的相關(guān)產(chǎn)品鏈環(huán)，使得按照一體化經(jīng)營所獲得的收益，比按照其他的組合，如獨(dú)立生產(chǎn)、分別制造、配套供給和專業(yè)化協(xié)作更大。

以有色金屬業(yè)為例，該產(chǎn)業(yè)的國際比較需要測定這些內(nèi)容：⑴，產(chǎn)品系列化。該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品系列化是緊密聯(lián)系著深加工的，需要憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和財(cái)力方能達(dá)到。為此，國外大企業(yè)把產(chǎn)品系列化納入發(fā)展方針。具有產(chǎn)品系列化結(jié)構(gòu)的大型有色金屬企業(yè)占該產(chǎn)業(yè)的企業(yè)總數(shù)比例，在一定程度上反映產(chǎn)業(yè)的水平。各國這項(xiàng)指標(biāo)為：美國27％，日本10％，德國21％，加拿大14％，澳大利亞5％。　⑵，產(chǎn)品延伸，具體分為縱向延伸與橫向延伸。縱向延伸是選采業(yè)向冶煉業(yè)延伸，向加工業(yè)延伸，向最終產(chǎn)品生產(chǎn)延伸。橫向延伸是一種金屬產(chǎn)品向另一種或多種產(chǎn)品延伸，從冶煉產(chǎn)品向化工、電子、建材或其他可延伸的相關(guān)領(lǐng)域延伸。在國外有色金屬企業(yè)中，屬產(chǎn)品延伸型的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的比例為，美國46％，日本53％，加拿大62％，德國58％，澳大利亞70％。產(chǎn)品延伸除了表明深加工外，還體現(xiàn)了一業(yè)為主、多品種經(jīng)營的經(jīng)營方式，這往往與技術(shù)延伸和資源綜合利用有關(guān)。這些內(nèi)容未必適合其他產(chǎn)業(yè)，但在衡量有色金屬業(yè)的競爭力時(shí)就很重要。

二，我國若干部門中商品競爭力與產(chǎn)業(yè)競爭力的反差

1，我國的紡織服裝工業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，從資源秉賦觀點(diǎn)看中國正有優(yōu)勢，是當(dāng)前主要出口產(chǎn)業(yè)。我國出口的服裝數(shù)額大，占領(lǐng)的市場多，不能說我國服裝商品的競爭力不強(qiáng)。但是，這種優(yōu)勢在大量發(fā)展中國家都有，產(chǎn)品在國際市場上已有供過于求的趨勢。該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品既與其他發(fā)展中的出口國形成激烈競爭，又與發(fā)達(dá)國家維持“夕陽產(chǎn)業(yè)”的意圖嚴(yán)重沖突，因而出口摩擦日增。在這種情況下本來應(yīng)該調(diào)整發(fā)展方向，采取“軟硬兼施”的措施，“軟”是力爭形成名牌，擁有無形資產(chǎn)，“硬”是提高技術(shù)含量，包括款式設(shè)計(jì)、面料開發(fā)。但這兩方面的努力在我國的紡織工業(yè)中都做得十分不夠，低水平重復(fù)建設(shè)生產(chǎn)能力太大，當(dāng)前企業(yè)能做的僅僅是一種爭奪客戶的本能反應(yīng)：降價(jià)競銷。而越是降價(jià)競銷，就越是缺乏“軟硬兼施”的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，長久以往，該產(chǎn)業(yè)的競爭力只能深受其害。由此我們得知，這類產(chǎn)業(yè)的競爭力主要是力爭名牌與技術(shù)開發(fā)能力。要從整個(gè)產(chǎn)業(yè)看有多少名牌產(chǎn)品和總體的技術(shù)開發(fā)能力如何。

由于技術(shù)開發(fā)能力的差距，就形成這樣的產(chǎn)業(yè)競爭力差距：發(fā)達(dá)國家服裝工業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)高級化，其商品競爭力集中在高檔服裝的生產(chǎn)上，在流行款式的設(shè)計(jì)、新型紡織服裝面料的研制與開發(fā)等環(huán)節(jié)上占有優(yōu)勢，表明他們占領(lǐng)著該產(chǎn)業(yè)的技術(shù)密集型方面的制高點(diǎn)。我國的紡織服裝業(yè)專門從事勞動(dòng)密集型的低檔成衣生產(chǎn)，以廉取勝，出口服裝平均單價(jià)低，出口數(shù)量增加而收匯卻沒有多少增加，以往經(jīng)濟(jì)效益不佳，今后的發(fā)展余地不大，受配額與市場容量雙重限制。這樣，當(dāng)許多服裝商品的競爭力可觀的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展后勁正受著深刻的損害。

2，鋼鐵工業(yè)屬于國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移的部門，我國的鋼鐵工業(yè)處于大發(fā)展的階段，增長率高，基礎(chǔ)雄厚。但是，我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)的國際競爭力很不強(qiáng)。①，從微觀上看，鋼鐵工業(yè)中全行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率低下，冗員多。生產(chǎn)成本中，盡管小時(shí)勞務(wù)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外主要產(chǎn)鋼國家（是歐美各國的三十分之一），但勞務(wù)費(fèi)用優(yōu)勢卻被勞動(dòng)生產(chǎn)率低下抵消一大部分。勞動(dòng)生產(chǎn)率低的原因主要在于生產(chǎn)管理水平低。②，從中觀上看，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)很不配套：礦山、冶煉、軋鋼等主體生產(chǎn)能力不配套，主體設(shè)備與輔助設(shè)備不配套，各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)不配套。從礦石到鋼材，不形成完整的一體化生產(chǎn)，因此在鋼鐵產(chǎn)品上耗費(fèi)的能源量很大，能源生產(chǎn)率低下。③，從宏觀上看，各地方、部門違背連續(xù)作業(yè)的產(chǎn)業(yè)要求，大量發(fā)展獨(dú)立的煉鐵廠、煉鋼廠、軋鋼廠，調(diào)鐵煉鋼、調(diào)坯軋材，使鋼鐵半成品周游中國大地，不必要地耗費(fèi)能源與運(yùn)力。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面也很不合理，低檔產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩，高附加值生產(chǎn)用材自給率不足。在國際市場上的狀況是出口不利，進(jìn)口依賴太大，很明顯，在鋼鐵的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易中，我國處于十分被動(dòng)的地位。為了提高產(chǎn)業(yè)競爭力，總體上的生產(chǎn)管理水平要改進(jìn)，企業(yè)類型結(jié)構(gòu)要調(diào)整。

3，機(jī)械工業(yè)總體上屬于資本密集型產(chǎn)業(yè)，但它兼有勞動(dòng)、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的特征。從我國工業(yè)化演進(jìn)進(jìn)程來看，機(jī)械工業(yè)是我國發(fā)展資本密集型出口產(chǎn)業(yè)的主攻方向。突出問題是：①，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性差，生產(chǎn)集中度低，分散和低水平重復(fù)嚴(yán)重，零部件和基礎(chǔ)工藝專業(yè)化水平更低。一般通用零部件專業(yè)化水平只有15％～30％，而工業(yè)發(fā)達(dá)國家達(dá)到85％～95％。鑄造、鍛造、熱處理、電鍍專業(yè)化程度只有15％～40％，而美國、日本、西歐等國大都在70％～90％。　這就嚴(yán)重地制約了機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品競爭力的提高。②，基礎(chǔ)零部件性能落后，質(zhì)量不穩(wěn)定。許多適合大批量生產(chǎn)的機(jī)械產(chǎn)品長期達(dá)不到規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)。③，機(jī)械工業(yè)本身就是技術(shù)更新很快的產(chǎn)業(yè)。在這方面，中國機(jī)械工業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比差距很大。企業(yè)自主開發(fā)能力弱，大中型骨干企業(yè)用于研究開發(fā)費(fèi)用占銷售額的比重只有1．5％，大大低于發(fā)達(dá)國家企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用占銷售額5％的水平。｛注2｝缺少一批占有較大市場份額、代表行業(yè)水平、具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)。

產(chǎn)業(yè)素質(zhì)反映在出口競爭力上。盡管90年代以來機(jī)電產(chǎn)品出口比例有較大幅度提高，但出口規(guī)模主要還是靠低附加值的制成品，附加值高的深加工、精加工制成品，特別是成套設(shè)備和高技術(shù)產(chǎn)品的比例仍然很低。1995年機(jī)電產(chǎn)品出口占制成品出口的29．48％，首次超過紡織拼成為最大宗的出口商品。但仍低于世界平均水平。而每提高一個(gè)百分點(diǎn)，都將面臨世界市場的激烈爭奪直至發(fā)生貿(mào)易摩擦。從結(jié)構(gòu)上看，資本和技術(shù)密集型產(chǎn)品出口比重偏低。增加機(jī)械工業(yè)中更為資本密集型的產(chǎn)品出口并非我國的比較優(yōu)勢，但其中更為技術(shù)密集型的產(chǎn)品出口是反映機(jī)械工業(yè)發(fā)展水平的標(biāo)志。據(jù)對機(jī)械工業(yè)重點(diǎn)、骨干企業(yè)的調(diào)查資料，1994年主導(dǎo)產(chǎn)品達(dá)到90年代水平的只占17．5％，達(dá)到80年代水平的占52％，30％仍為60～70年代的水平。大中型企業(yè)2000多種主導(dǎo)產(chǎn)品的平均生命周期為10．5年，是美國一些機(jī)械工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生命周期的3．5倍，說明中國機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢。轉(zhuǎn)貼于

裝備工業(yè)是制造機(jī)器設(shè)備的行業(yè)，是機(jī)械工業(yè)的核心部分。當(dāng)前我國該產(chǎn)業(yè)的弊病在于；①，攤子大，生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多，而平均每家企業(yè)都顯得水平低，效率差。②，龐大的產(chǎn)業(yè)卻無法滿足本國產(chǎn)業(yè)升級的需要。據(jù)1990～1996年的統(tǒng)計(jì)，每年進(jìn)口的機(jī)械設(shè)備占當(dāng)年固定資產(chǎn)投資中設(shè)備購置費(fèi)的2／3左右，一些支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)對進(jìn)口設(shè)備的依賴程度越來越高。目前石油化工裝備的80％，轎車工業(yè)裝備的70％要靠進(jìn)口。數(shù)控機(jī)床、紡織機(jī)械、大型工程機(jī)械、膠印設(shè)備等技術(shù)密集型的機(jī)械設(shè)備市場70％以上被進(jìn)口產(chǎn)品占領(lǐng)。｛注3｝

大體上說，機(jī)電產(chǎn)業(yè)的競爭力，主要依靠在形成合理的生產(chǎn)集中度基礎(chǔ)上增強(qiáng)技術(shù)開發(fā)的實(shí)力與能力，生產(chǎn)出比較大量的優(yōu)質(zhì)量、高性能和多種檔次的技術(shù)含量高的產(chǎn)品。

篇2

關(guān)鍵詞:品牌營銷浙江民企對策

現(xiàn)階段,浙江民營企業(yè)的市場營銷正從產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代向品牌導(dǎo)向時(shí)代轉(zhuǎn)移,初步實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品營銷到品牌營銷的跨越式發(fā)展。在我國民營企業(yè)峰會(huì)上揭曉的2005中國制造業(yè)民營企業(yè)品牌競爭力50強(qiáng)榜單上,浙江省有23家企業(yè)榜上有名,其中前10名中,浙江企業(yè)占了5家,浙江民企品牌競爭力位居全國第一,說明浙江民企的品牌意識相對超前,品牌營銷已經(jīng)走在全國前列。

浙江民營企業(yè)品牌營銷現(xiàn)狀

企業(yè)創(chuàng)名牌意識提高

隨著企業(yè)創(chuàng)牌意識的不斷增強(qiáng)和企業(yè)品牌戰(zhàn)略的有效實(shí)施,一大批擁有自主品牌的企業(yè)脫穎而出。飛躍、萬向、杉杉、雅戈?duì)枴⒎教浛档纫慌駹I企業(yè)依托自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,已成為行業(yè)的“排頭兵”。越來越多的民營企業(yè)獲得中國最高級別品牌認(rèn)證。浙江現(xiàn)有45個(gè)全國馳名商標(biāo),數(shù)量位居全國第一。擁有著名商標(biāo)數(shù)達(dá)1021件,總量實(shí)現(xiàn)千件的新突破,占全國省級著名商標(biāo)第一位。還有200多家民營企業(yè)通過ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證,40多家獲得歐洲CE認(rèn)證。而且有持續(xù)大幅度上升趨勢。

“走出去”戰(zhàn)略提高了自主品牌出口量

面對經(jīng)濟(jì)全球化和國際國內(nèi)市場競爭日趨激烈的大趨勢,“走出去”已成為浙江民企的必然選擇。如萬向集團(tuán)美國公司已成為美國三大汽車配件供應(yīng)商之一,寧波西摩電器通過走出去戰(zhàn)略贏得市場,現(xiàn)已成為浙江省小家電自營出口占第一位的當(dāng)?shù)刂放破髽I(yè)。在向國際市場邁進(jìn)過程中,浙江企業(yè)不斷改變過去各自為戰(zhàn)、小打小鬧、產(chǎn)品營銷為主的狀態(tài),逐步呈現(xiàn)出組團(tuán)式、規(guī)模化、品牌化的發(fā)展態(tài)勢,以梯度推進(jìn)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)邁向國際市場。

浙江民營企業(yè)品牌營銷問題

缺乏正確的品牌營銷理念

品牌營銷是營銷的最高層次。品牌營銷包含了物質(zhì)層面和心理層面兩方面的內(nèi)容。物質(zhì)層面是以企業(yè)為主體的,包括品牌命名、概念、包裝、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格、形象風(fēng)格、品牌適用對象、產(chǎn)品品質(zhì)、功能、價(jià)格等。心理層面是從消費(fèi)者的角度來分析,即形象、聯(lián)想和使用經(jīng)驗(yàn)等,它其實(shí)是產(chǎn)品概念對應(yīng)的消費(fèi)群體的情感需求。目前制約民企品牌營銷的最大障礙是思想觀念和意識形態(tài)障礙。大部分民企缺乏正確的品牌營銷意識,對品牌的認(rèn)知上停留在品牌演化初期,不能準(zhǔn)確理解品牌的基本概念和內(nèi)涵。企業(yè)主認(rèn)知上的偏差直接導(dǎo)致民營企業(yè)正在經(jīng)營的品牌、商標(biāo)雖多但強(qiáng)勢品牌較少,產(chǎn)品科技含量較低等。

缺乏個(gè)性化的品牌形象

現(xiàn)在的消費(fèi)者被稱為品牌消費(fèi)者,品牌消費(fèi)者最大的特征是人們按照自己的喜好和個(gè)性去選擇自己喜歡的品牌。品牌個(gè)性是品牌形象核心,是消費(fèi)者認(rèn)知品牌的尺度與重心,是品牌形象中最能體現(xiàn)差異、最活躍激進(jìn)的一部分。強(qiáng)勢品牌都有鮮明個(gè)性,如奔馳的尊貴,浪琴的典雅,百事可樂的時(shí)尚刺激等。浙江民企在塑造品牌形象時(shí),缺乏目標(biāo)群體,缺少準(zhǔn)確定位、內(nèi)涵的產(chǎn)品名稱,缺乏人格化,無法與消費(fèi)者建立感情,形成偏好。另外,民營企業(yè)在品牌形象傳播中,對品牌形象朝令夕改,或者跟隨潮流,人云亦云,毫無個(gè)性。

缺乏品牌文化的支撐

品牌的實(shí)質(zhì)其實(shí)是品質(zhì),品質(zhì)的背后是技術(shù),技術(shù)的背后是人才,人才的背后是文化。因此一個(gè)品牌實(shí)質(zhì)上代表的是一種文化,這種文化能否實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、消費(fèi)者之間的價(jià)值對接,是品牌營銷成功的關(guān)鍵所在。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌文化中的核心價(jià)值已成為許多國際一流品牌的共識。縱觀浙江許多民營企業(yè),沒有建立有效的品牌文化開發(fā)體系,品牌文化建設(shè)資金投入少,對品牌文化設(shè)計(jì)及推廣的廣度、深度不夠,更缺乏對企業(yè)品牌文化的核心價(jià)值的定位。同時(shí)在品牌文化推介過程中重廣告輕品牌營銷,未能在產(chǎn)品生產(chǎn)全過程灌輸品牌文化,造成品牌推介手段單一的局面。

缺乏品牌戰(zhàn)略管理組織和管理人員

文化賦予品牌以生命,管理技術(shù)賦予品牌以活力。品牌的發(fā)展,需要構(gòu)造一個(gè)完善的管理體系。浙江除了步森、方太等少數(shù)民營企業(yè)設(shè)立品牌管理機(jī)構(gòu)外,大部分民營企業(yè)沒有建立起公司內(nèi)部專門的品牌管理組織,缺乏科學(xué)的品牌戰(zhàn)略決策機(jī)制。公司的品牌決策活動(dòng)仍然全部由公司企業(yè)主及公司的高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。缺乏對內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析,未能運(yùn)用科學(xué)的決策手段和方法,在決策中還停留在由企業(yè)家說了算的品牌初級管理階段,既在客觀上排斥了優(yōu)秀人才的加盟,又增添了高層決策失誤的可能性。同時(shí)民營企業(yè)普遍缺乏品牌戰(zhàn)略管理的專業(yè)人員。盡管企業(yè)內(nèi)部有很多懂得做廣告、策劃、銷售、市場的專家,但他們大多不具備深入的品牌戰(zhàn)略管理理論知識,不具備品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。對品牌決策往往比較“短視”,一般僅考慮近2-3年的戰(zhàn)略目標(biāo),對企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)考慮甚少。

缺失國際化自主品牌

自主品牌是建立在自主產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上的品牌,具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌是有生命力和可持續(xù)發(fā)展的民族品牌。沒有自主品牌的商品很難進(jìn)入國際市場。我國絕大多數(shù)民營企業(yè)由于管理基礎(chǔ)、資金實(shí)力等方面的限制,自主研發(fā)技術(shù)投入少,模仿技術(shù)投入多,一些較大企業(yè)雖設(shè)立了自己的研發(fā)部,但真正有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品不多,沒有創(chuàng)建自主品牌,只有選擇低價(jià)銷售或貼牌出口戰(zhàn)略,賺很少的原料費(fèi)和加工費(fèi),為他人做嫁衣裳。甚至一些質(zhì)量、技術(shù)和外觀設(shè)計(jì)等方面都不遜于國際知名品牌的民企產(chǎn)品,要銷售到國際上,也選擇貼牌生產(chǎn)。因此在國際市場上,街頭巷尾都是浙江貨,但用浙江品牌的卻不多見。

浙江民營企業(yè)品牌營銷策略

2005年浙江省提出了促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)新飛躍的指導(dǎo)性意見,其中重要一條就是實(shí)施品牌戰(zhàn)略,走品牌之路,促進(jìn)民營企業(yè)做大做強(qiáng),這是浙江廣大民營企業(yè)家的共同追求。品牌營銷已成為越來越多浙江民企的普遍行為選擇。

構(gòu)建品牌營銷的軟環(huán)境

要大力培養(yǎng)尊重品牌,維護(hù)品牌,發(fā)展品牌的理念。浙江民企只有及時(shí)轉(zhuǎn)變認(rèn)知上的錯(cuò)誤,樹立正確規(guī)范的品牌營銷理念,把一個(gè)以產(chǎn)品銷售為重心的企業(yè),轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)以品牌經(jīng)營為主要經(jīng)營理念的企業(yè),竭盡全力把企業(yè)打造成為強(qiáng)勢品牌,才能在競爭中立于不敗之地。這既需要企業(yè)家的高瞻遠(yuǎn)矚和不懈努力,又需構(gòu)造更加完善的品牌營銷的軟環(huán)境,其中包括企業(yè)員工的品牌意識的構(gòu)造,通過不斷的教育、訓(xùn)誡和激勵(lì),激發(fā)組織成員的創(chuàng)造熱情,組織全體成員共同推進(jìn)品牌營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)要從產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)管理、市場營銷和企業(yè)文化等各個(gè)環(huán)節(jié)樹立培育和創(chuàng)建品牌營銷的理念,這樣才能把企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地整合起來,為創(chuàng)建品牌作貢獻(xiàn)。

塑造個(gè)性鮮明的品牌形象

富有個(gè)性的品牌形象在企業(yè)未來競爭中起著至關(guān)重要的作用。世界品牌的形成和發(fā)展歷程,其中一個(gè)突出和鮮明的特點(diǎn)是著名品牌形象個(gè)性鮮明,個(gè)性在品牌的成功過程中扮演著最為關(guān)鍵性的作用。如萬寶路,幾十年來一直堅(jiān)持鄉(xiāng)村牛仔形象,從而樹立起鮮明的強(qiáng)勢品牌形象。我國民企塑造個(gè)性化品牌形象首先要遵循目標(biāo)市場、目標(biāo)人群、產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌定位、廣告訴求重點(diǎn)等原則,其次要注意在實(shí)際運(yùn)用過程中時(shí)時(shí)監(jiān)測內(nèi)外環(huán)境的變化,如消費(fèi)者意趣的變化,競爭品牌形象的變化,品牌自身資源的變化等,及時(shí)對品牌形象做出調(diào)整,以保證個(gè)性的品牌形象與時(shí)俱進(jìn)。

提升文化價(jià)值

文化是品牌的靈魂,提升品牌的文化內(nèi)涵是擴(kuò)大市場份額的有效途徑。民營企業(yè)的發(fā)展離不開品牌文化的先行。首先要改善管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度。品牌文化是現(xiàn)代企業(yè)制度的一部分,品牌文化也只有在現(xiàn)代企業(yè)制度下才能發(fā)揮作用。品牌文化的塑造要求以企業(yè)品牌文化理念與價(jià)值為導(dǎo)向,構(gòu)建適合品牌開發(fā)的經(jīng)營管理體制與組織機(jī)構(gòu),這是企業(yè)品牌文化開發(fā)建設(shè)得以健康有序發(fā)展的根本保證。浙江一些品牌文化領(lǐng)先的企業(yè),已經(jīng)將品牌文化放在流程里面,越來越多的涉及到管理理念,它不再是一個(gè)職能部門,而是與生產(chǎn)、營銷、質(zhì)量等形成一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目小組,以文化為先導(dǎo),解決實(shí)際流程中的問題。其次是大力提升品牌標(biāo)志、品牌廣告等要素的文化儲(chǔ)量。通過對品牌名、商標(biāo)圖案、標(biāo)志字、標(biāo)準(zhǔn)色、廣告語或歌曲、敘述及它們的綜合運(yùn)用等方面的富有文化內(nèi)涵的設(shè)計(jì),形象具體地傳述品牌的核心價(jià)值定位、個(gè)性主張,從而取得消費(fèi)者的興趣和忠誠。三是要注重品牌文化宣傳上的獨(dú)特新穎和文化性。品牌宣傳要有個(gè)性和文化力,講究品牌信譽(yù),對顧客以誠相待,以品牌文化的感召力贏得顧客,以品牌文化的影響力吸引顧客,以品牌文化的誘惑力引導(dǎo)顧客。對外品牌文化傳播中,不能過分依賴于商業(yè)廣告,要通過新聞、公關(guān)等多種渠道和手段進(jìn)行立體運(yùn)作,推進(jìn)品牌的有效傳播。

建立品牌管理的專門機(jī)構(gòu)

品牌管理的實(shí)質(zhì)是以品牌為中心、不斷提升品牌資產(chǎn)為目標(biāo)的企業(yè)營銷管理機(jī)制。這種機(jī)制要圍繞如何超越主要競爭品牌并更具有市場競爭力而進(jìn)行品牌管理運(yùn)作。品牌管理首先要實(shí)施系統(tǒng)專業(yè)的品牌戰(zhàn)略管理規(guī)劃。要吸收或聘請專門的品牌管理和經(jīng)營人才,通過專業(yè)的品牌管理,利用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能,前瞻性地提出品牌的中長期規(guī)劃。制定包括品牌培育、品牌組合與延伸、品牌管理、品牌經(jīng)營在內(nèi)的品牌戰(zhàn)略,并使品牌培育和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度融合,共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。建立與企業(yè)發(fā)展協(xié)同互動(dòng)的品牌管理體系,使決策更科學(xué)、管理更規(guī)范。

創(chuàng)建國際化自主品牌

浙江民企要加強(qiáng)研發(fā)投入,持之以恒培育出自主核心技術(shù)的名牌產(chǎn)品,尤其是能形成自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)投入,不斷進(jìn)行自主知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新,大力開發(fā)和發(fā)展核心技術(shù),鑄造自主品牌。充分利用國際市場,盡快完成貼牌到自主研發(fā)和自主出口的轉(zhuǎn)變。在國際化進(jìn)程中,要根據(jù)本企業(yè)所具備的條件,制定正確的品牌營銷定位策略。擁有較強(qiáng)競爭力和自主品牌的企業(yè),可先難后易,即選擇首先進(jìn)入國際主流市場和國家的策略。多數(shù)企業(yè)自主品牌競爭力低,可先易后難,即首先進(jìn)入非主流市場和國家,最大限度地發(fā)揮企業(yè)在技術(shù)、資金、管理和銷售上具有的比較優(yōu)勢,更加有助于企業(yè)的提升和發(fā)展。如吉利汽車在2005年法蘭克福車展和2006年北美車展上大放異彩,最重要的原因是它擁有自主品牌,有較高的品牌附加值,并且采取先進(jìn)入發(fā)展中國家,爾后再實(shí)施打入歐美發(fā)達(dá)國家市場的品牌營銷策略。因此,民企不但要“走出去”,更要“走進(jìn)去”或“走上去”。“走進(jìn)去”是指企業(yè)要進(jìn)入主流市場銷售主流產(chǎn)品,“走上去”是指盡快使本企業(yè)的品牌成為出口國的主流品牌,最終占領(lǐng)更大份額的國外市場和大幅度提升本企業(yè)品牌。

參考文獻(xiàn):

篇3

【關(guān) 鍵 詞】/競爭理論/經(jīng)濟(jì)全球化/國際競爭/世界市場

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，世界經(jīng)濟(jì)日益融為一體。任何國家和民族都不能置身于國際競爭之外，筆者試圖從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角出發(fā)，分析當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的國際競爭問題，并提出中國參與國際競爭的具體策略。

一、馬克思的競爭理論

競爭理論在馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)中并不構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立的理論部分，而是貫穿并服從于他的勞動(dòng)價(jià)值理論、剩余價(jià)值理論和平均利潤理論之中。馬克思正是在其經(jīng)濟(jì)理論中從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的內(nèi)在統(tǒng)一和相互矛盾的角度討論與分析了競爭問題，從而形成了內(nèi)容豐富的競爭理論。馬克思的競爭理論主要包括以下幾個(gè)方面：

1.競爭的本質(zhì)是體現(xiàn)商品生產(chǎn)者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。在競爭理論發(fā)展史上，馬克思最重要的貢獻(xiàn)就是為研究競爭提供了科學(xué)的世界觀。他超越了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)把競爭看作與人的本性相符合的永恒范疇的觀點(diǎn)，第一個(gè)把競爭當(dāng)作歷史范疇加以考察，揭示了隱藏在競爭背后的經(jīng)濟(jì)關(guān)系本質(zhì)。馬克思認(rèn)為，競爭作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，是商品經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物，在商品經(jīng)濟(jì)下的社會(huì)分工體系中，交換雙方都具有自身的物質(zhì)利益和要求，要實(shí)現(xiàn)這種利益就必然產(chǎn)生競爭。他指出：“社會(huì)分工則使獨(dú)立的商品生產(chǎn)者互相對立，他們不承認(rèn)別的權(quán)威，只承認(rèn)競爭的權(quán)威，只承認(rèn)他們互相利益的壓力加在他們身上的強(qiáng)制”。他第一次揭示了在資本主義競爭現(xiàn)象背后所掩蓋的經(jīng)濟(jì)關(guān)系本質(zhì)，他指出：“資本主義生產(chǎn)的內(nèi)在規(guī)律在競爭中是以顛倒的形式表現(xiàn)出來的”，“只有了解了資本的內(nèi)在本性，才能對競爭進(jìn)行科學(xué)的分析，正像只有認(rèn)識了天體的實(shí)際的、但又直接感覺不到的運(yùn)動(dòng)的人，才能了解天體的表面運(yùn)動(dòng)一樣”。因此，競爭是一個(gè)歷史范疇，體現(xiàn)了商品生產(chǎn)者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。資本主義競爭的本質(zhì)是在資本主義私有制基礎(chǔ)上商品生產(chǎn)者之間爭奪經(jīng)濟(jì)利益的斗爭。

2.競爭是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，在這個(gè)過程中，技術(shù)進(jìn)步?jīng)Q定著勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低，從而決定競爭雙方的勝敗。馬克思考察了在競爭中由于技術(shù)進(jìn)步和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高對價(jià)值形成和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的影響，并且把這一變化過程看作是規(guī)律性的、長期的必然趨勢，從而在競爭理論發(fā)展史上第一次揭示了競爭的動(dòng)態(tài)性質(zhì)。他指出：“競爭首先在一個(gè)部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)的，是使商品各種不同的個(gè)別價(jià)值形成一個(gè)相同的市場價(jià)值和市場價(jià)格”。這個(gè)相同的市場價(jià)值是由在競爭的作用下形成的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間來決定，而且受勞動(dòng)生產(chǎn)力高低的影響。“生產(chǎn)商品所需要的勞動(dòng)時(shí)間隨著勞動(dòng)生產(chǎn)力的每一變動(dòng)而變動(dòng)”。這里，馬克思是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的角度，把競爭與其他相關(guān)因素放在一起，在其相互作用中，揭示競爭的性質(zhì)和功能，從而為研究競爭提供了科學(xué)的動(dòng)態(tài)分析方法。馬克思還進(jìn)一步揭示了資本主義技術(shù)進(jìn)步引起的勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化對生產(chǎn)超額剩余價(jià)值和相對剩余價(jià)值的影響。他認(rèn)為，在資本主義私有制條件下，資本家為了在競爭中獲利，不斷地改變他們的行為參數(shù)。其中，總是有少數(shù)資本家率先進(jìn)行技術(shù)進(jìn)步，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，使其個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，從而獲得超額剩余價(jià)值。于是，其他資本家也不甘落后，競起摹仿，使這種創(chuàng)新的收益得到擴(kuò)散，導(dǎo)致社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。基于對新的超額剩余價(jià)值的追求，又會(huì)導(dǎo)致新一輪的創(chuàng)新，而后又是創(chuàng)新的擴(kuò)散，帶來社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的進(jìn)一步提高，商品的個(gè)別價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的差額消失了，但相對剩余價(jià)值卻增加了。如此循環(huán)往復(fù)，就使競爭過程表現(xiàn)為一個(gè)周期性的動(dòng)態(tài)過程。

恩格斯曾從一般意義上把競爭使供求變化導(dǎo)致價(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)概括為競爭規(guī)律。他指出，“競爭的規(guī)律是：供和求始終力圖互相適應(yīng)，但是正因?yàn)槿绱耍蛷膩聿粫?huì)互相適應(yīng)”。在這里，恩格斯實(shí)際上揭示了競爭的作用是在一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程中表現(xiàn)出來的，即通過競爭導(dǎo)致供求關(guān)系的變化，迫使商品價(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)，從而形成商品市場上供求平衡與不平衡的矛盾運(yùn)動(dòng)。這種運(yùn)動(dòng)促使生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力從一個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域，使社會(huì)勞動(dòng)重新趨向合乎比例地在不同生產(chǎn)部門進(jìn)行分配。通過競爭調(diào)節(jié)供與求的平衡，但又由于競爭的作用，使供與求的平衡不斷被打破，從而推動(dòng)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.資本主義的三種基本競爭形式。馬克思認(rèn)為，競爭是價(jià)值規(guī)律的實(shí)現(xiàn)形式，而價(jià)值規(guī)律的要求包括三個(gè)層次，競爭的基本形式也包含三種：

（1）生產(chǎn)領(lǐng)域的競爭。在生產(chǎn)領(lǐng)域中，價(jià)值規(guī)律要求商品價(jià)值量由生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定，而各個(gè)資本家的個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間量不一樣的，為了解決個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間與社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的矛盾，只能通過同一部門資本家之間的競爭，從而形成商品的價(jià)值，在這一層面上，單個(gè)資本家通過改進(jìn)技術(shù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而進(jìn)行的競爭，其目的在于縮短個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間，降低社會(huì)價(jià)值，獲得更多的超額剩余價(jià)值。

（2）流通領(lǐng)域的競爭。在流通領(lǐng)域中，價(jià)值規(guī)律要求商品按其內(nèi)在價(jià)值量進(jìn)行交換。但在不同的供求狀況下，價(jià)格和價(jià)值在每個(gè)個(gè)別場合往往是不一致的，這就構(gòu)成了價(jià)格與價(jià)值之間的矛盾。這個(gè)矛盾只有通過商品生產(chǎn)者之間的競爭才能解決，商品價(jià)格才能以它的價(jià)值為基礎(chǔ)，商品價(jià)值才能轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)價(jià)格，等價(jià)交換的原則才能實(shí)現(xiàn)。

（3）分配領(lǐng)域的競爭。占有和瓜分剩余價(jià)值是資本主義的根本目的，但資本家內(nèi)部如何瓜分剩余價(jià)值是通過競爭規(guī)律的作用由平均利潤率規(guī)律決定的。就資本的性質(zhì)和目的而言，任何單個(gè)資本在客觀上都要求等量資本獲得等量利潤，這種內(nèi)在客觀要求是通過內(nèi)部之間的競爭使利潤趨向平均化來實(shí)現(xiàn)的。由于各部門資本有機(jī)構(gòu)成不同而產(chǎn)生不同的利潤率，通過不同部門的資本家以生產(chǎn)要素在部門之間的自由轉(zhuǎn)移為特征的激烈競爭，轉(zhuǎn)化為平均利潤率。這時(shí)利潤轉(zhuǎn)化為平均利潤，價(jià)值轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價(jià)格。可見，利潤平均化過程也就是部門內(nèi)部和部門之間資本家激烈競爭的過程。

4.競爭的結(jié)果是優(yōu)勝劣汰，并推動(dòng)資本主義生產(chǎn)集中和資本積聚，為資本主義自由競爭階段向壟斷階段過渡，最后為資本主義制度的毀滅提供條件。在資本主義私有制條件下，生產(chǎn)的無政府狀態(tài)加劇了市場供求矛盾，從而形成更大規(guī)模、更激烈的競爭。“競爭的結(jié)果總是許多較小的資本家，他們的資本一部分轉(zhuǎn)入勝利者手中，一部分歸于消滅”[1]（687），這“是資本家剝奪資本家，是許多小資本變成少數(shù)大資本”，是“一個(gè)資本家打倒許多資本家”。這一過程不斷進(jìn)行，最后由于各種矛盾的尖銳化必然導(dǎo)致資本主義自由競爭階段向壟斷階段過渡，最后為資本主義制度的毀滅提供條件。對此，馬克思精辟地指出，“隨著這種集中或少數(shù)資本家對多數(shù)資本家的剝奪，規(guī)模不斷擴(kuò)大的勞動(dòng)過程的協(xié)作形式日益發(fā)展，科學(xué)日益被自覺地應(yīng)用于技術(shù)方面，土地日益被有計(jì)劃地利用，勞動(dòng)資料日益轉(zhuǎn)化為只能共同使用的勞動(dòng)資料，一切生產(chǎn)資料因作為結(jié)合的社會(huì)勞動(dòng)的生產(chǎn)資料使用而日益節(jié)省，各國人民日益被卷入世界市場網(wǎng)，從而資本主義制度日益具有國際的性質(zhì)。隨著那些掠奪和壟斷這一轉(zhuǎn)化過程的全部利益的資本巨頭不斷減少，貧困、壓迫、奴役、退化和剝削的程度不斷加深，而日益壯大的、由資本主義生產(chǎn)過程本身的機(jī)構(gòu)所訓(xùn)練、聯(lián)合和組織起來的工人階級的反抗也不斷增長。資本的壟斷成了與這種壟斷一起并在這種壟斷之下繁盛起來的生產(chǎn)方式的桎梏。生產(chǎn)資料的集中和勞動(dòng)的社會(huì)化，達(dá)到了同它們的資本主義外殼不能相容的地步。這個(gè)外殼就要炸毀了。資本主義私有制的喪鐘就要響了，剝奪者就要被剝奪了”。社會(huì)主義代替資本主義是資本主義積累的歷史趨勢，而資本主義積累是在資本主義自由競爭基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

5.世界市場的競爭推動(dòng)了世界市場商品的供求變化并引起商品國際價(jià)格的波動(dòng)，促使商品國際價(jià)值的形成。商品的價(jià)值由生產(chǎn)該商品所耗費(fèi)的社會(huì)平均必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定，當(dāng)商品超越國家的地域范圍進(jìn)入世界市場時(shí)，其價(jià)值就不能再由任何一國的社會(huì)平均必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定，而是由國際社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間來決定。不同國家由于其經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平、勞動(dòng)強(qiáng)度以及勞動(dòng)生產(chǎn)率不同，商品的國別價(jià)值有高有低，“因此，不同國家在同一勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)所生產(chǎn)的同種商品的不同量有不同的國際價(jià)值”。但是，決定商品國際價(jià)值量的，并不是某一個(gè)國家生產(chǎn)某種商品所耗費(fèi)的勞動(dòng)量，而是一定時(shí)期內(nèi)，國際市場上絕大多數(shù)國家在大致相同的生產(chǎn)條件、技術(shù)水平和勞動(dòng)強(qiáng)度的情況下，生產(chǎn)某種商品所需要的勞動(dòng)量，這就是國際社會(huì)平均必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間。當(dāng)然，在國際市場上這個(gè)平均單位是通過競爭來形成的，它不是固定不變的，而是隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展而不斷變化的。通過這個(gè)計(jì)量單位，可以將每個(gè)國家的社會(huì)平均必要?jiǎng)趧?dòng)還原為國際社會(huì)平均必要?jiǎng)趧?dòng)。正如馬克思所說：“國家不同，勞動(dòng)的中等程度也就不同，有的國家高些，有的國家低些，于是各國的平均數(shù)形成一個(gè)階梯，它的計(jì)量單位是世界勞動(dòng)的平均單位”。它構(gòu)成商品的國際價(jià)值。商品國際價(jià)值在世界市場上的貨幣表現(xiàn)就是國際市場價(jià)格，國際市場價(jià)格的基礎(chǔ)是國際價(jià)值，價(jià)值規(guī)律要求商品交換根據(jù)商品的國際價(jià)值來進(jìn)行，這是國際市場價(jià)格形成和變動(dòng)的基本規(guī)律。但這并不是說，在每一次交換時(shí)，國際市場價(jià)格都是和國際價(jià)值相一致的。因?yàn)閲H市場上的供給和需求都是變化不定的，這種價(jià)格上的不一致，通過競爭，反過來又會(huì)影響世界市場上供給和需求的變化，使它們逐漸趨于平衡，從而使國際價(jià)格接近國際價(jià)值。價(jià)值規(guī)律在國際市場上的作用也是通過競爭來強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)的。

二、馬克思競爭理論的意義及中國參與國際競爭的策略

馬克思的競爭理論以資本主義競爭作為研究對象，分析了競爭的本質(zhì)、形式和結(jié)果；既包含了對資本主義競爭特殊性的分析，也包含了對競爭一般性的深刻分析，是兩者的高度統(tǒng)一。因此，馬克思的競爭理論為我們研究經(jīng)濟(jì)全球化下國際競爭問題奠定了科學(xué)的方法論基礎(chǔ)，是中國參與經(jīng)濟(jì)全球化下國際競爭的理論基礎(chǔ)。

1.經(jīng)濟(jì)全球化下的國際競爭是國際經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展特別是國際分工和國際交換發(fā)展的必然結(jié)果。同時(shí)，國際分工和國際交換又反過來推動(dòng)了國際競爭的發(fā)展。早在16世紀(jì)，隨著歐洲一些發(fā)達(dá)國家資本主義工場手工業(yè)的興起，并力圖把其產(chǎn)品向國外推銷，世界市場即開始萌芽。到了17世紀(jì)中葉，商業(yè)和航運(yùn)的快速發(fā)展，使各殖民地開始成為廉價(jià)的原料來源地和巨大的消費(fèi)市場，各國瓜分已開辟出來的世界市場的斗爭漸趨激烈。而17世紀(jì)后半期開始的資本主義工業(yè)革命則采用機(jī)器生產(chǎn)，實(shí)行最廣泛的分工，使大工業(yè)得以盡快發(fā)展。技術(shù)進(jìn)步、機(jī)器的大規(guī)模使用、交通工具的更新極大地拓展了市場范圍。這種資本主義世界化的趨勢，在整個(gè)19世紀(jì)和20世紀(jì)一直在不斷地強(qiáng)化之中，并形成了全球范圍的國際競爭。可以說，正是生產(chǎn)力發(fā)展特別是國際分工的細(xì)化和深化推動(dòng)了國際市場競爭向廣度和深度發(fā)展。國際分工構(gòu)成了國際競爭的基礎(chǔ)，反過來，國際競爭的發(fā)展又進(jìn)一步推動(dòng)了國際分工的深化和細(xì)化。從深度上講，正是國際競爭的激烈使國際分工日益細(xì)密，由過去單一的垂直型分工發(fā)展為垂直型、水平型和混合型等多種分工形式并存的新格局。而從廣度上講，國際競爭使參與國際分工的國家和地區(qū)遍及全球，國際分工的細(xì)化和深化把每一個(gè)國家都納入全球經(jīng)濟(jì)體系之中，推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

在經(jīng)濟(jì)全球化的潮流面前，中國絕不能將自己置身于國際競爭之外，而只能抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，發(fā)展自我，依靠增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力在國際競爭中取得優(yōu)勢。馬克思指出，只有積極參與世界經(jīng)濟(jì)，“單個(gè)人才能擺脫種種民族局限和地域局限而同整個(gè)世界的生產(chǎn)（也同精神的生產(chǎn)）發(fā)生實(shí)際聯(lián)系，才能獲得利用全球的這種全面的生產(chǎn)（人們的創(chuàng)造）的能力”。為了提高整個(gè)國家的國際競爭力，首先，在企業(yè)層次上，要不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力和組織能力；通過科技進(jìn)步和有效管理努力降低成本，提高生產(chǎn)績效，以最小的投入取得最大的產(chǎn)出；在不斷進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中開發(fā)設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)新性、高需求、高附加值、高價(jià)格的產(chǎn)品；并優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)國際市場的變化。其次，在國家層次上，建設(shè)與競爭相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，培育企業(yè)生存、應(yīng)變和發(fā)展的環(huán)境；積極促進(jìn)市場開放和高新技術(shù)引入，使企業(yè)始終感到外在的競爭壓力而不得不提高生產(chǎn)率，最終縮短與世界最具創(chuàng)新和競爭能力企業(yè)的差距；精心制定增強(qiáng)國家新優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)政策、科技政策、貿(mào)易政策和規(guī)劃政策；由政府出面對國內(nèi)各個(gè)部門和組織的競爭力進(jìn)行系統(tǒng)整合，即根據(jù)國家總體發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法，以網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫為手段，把權(quán)力、資金和知識在產(chǎn)學(xué)研一體化的基礎(chǔ)上有機(jī)地結(jié)合起來組成國家創(chuàng)新體系，提高國家綜合競爭力。

2.從競爭理論的觀點(diǎn)來看，經(jīng)濟(jì)全球化下的國際競爭本質(zhì)上仍然是體現(xiàn)了國與國之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。在國際市場上，國與國之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的本質(zhì)又是經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，是世界各國為了追逐更大的自身利益向外進(jìn)行擴(kuò)張形成的一種國際利益關(guān)系。馬克思指出：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)”，而“每一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系首先是作為利益關(guān)系表現(xiàn)出來”。因此，各個(gè)國家為了追逐經(jīng)濟(jì)利益，都不會(huì)囿于國家邊界的限制，而是按照比較優(yōu)勢原則積極參與國際競爭，實(shí)現(xiàn)他們在國內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益。比較優(yōu)勢原則的本質(zhì)是利用本國的比較優(yōu)勢來建立產(chǎn)業(yè)和配置資源，在國際市場上用本國花費(fèi)勞動(dòng)較少的產(chǎn)品交換到本國需要?jiǎng)趧?dòng)較多或即使花費(fèi)較多勞動(dòng)也一時(shí)生產(chǎn)不出來的產(chǎn)品，這樣就能夠獲得廉價(jià)的原料、燃料以及機(jī)器、設(shè)備等生產(chǎn)資料，使不變資本更加便宜，從而節(jié)約了用于不變資本的成本費(fèi)用，提高了剩余利益。為了在國際市場上獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提高人民的生活福利水平，我國也必須根據(jù)本國國情按照比較優(yōu)勢原則參與國際競爭。當(dāng)前我國的要素稟賦狀況仍然是勞動(dòng)資源豐富而資本和技術(shù)有一定積累但仍短缺，因此，中國必須集中資源繼續(xù)發(fā)展技術(shù)含量較高的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品，并向具有較好基礎(chǔ)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)傾斜。

3.根據(jù)馬克思的競爭理論，勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低及技術(shù)進(jìn)步的程度在競爭中起著決定性的作用。馬克思指出：在競爭中，為了追逐超額剩余價(jià)值和相對剩余價(jià)值，總是要千方百計(jì)改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，這是“資本的內(nèi)沖動(dòng)和經(jīng)常的趨勢”。“價(jià)值由勞動(dòng)時(shí)間決定的規(guī)律，既會(huì)使采用新方法的資本家感覺到，他必須低于商品的社會(huì)價(jià)值來出售自己的商品，又會(huì)作為競爭的強(qiáng)制規(guī)律，迫使他的競爭者也采用新的生產(chǎn)方式”。經(jīng)濟(jì)全球化下的國際競爭是在國際市場上產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，但這種競爭的背后是科學(xué)技術(shù)的競爭，歸根到底是人才競爭。因此，中國應(yīng)對國際競爭最根本的策略是大力發(fā)展科技和教育，積極培養(yǎng)各級各類人才，全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)，特別是重視和加強(qiáng)基礎(chǔ)研究和高技術(shù)研究，培養(yǎng)一支精干的高水平科研隊(duì)伍和各類學(xué)科領(lǐng)頭人。我國在人才資源配置機(jī)制方面存在著嚴(yán)重缺陷，主要表現(xiàn)在人才激勵(lì)不完善，管理和專業(yè)人才收入水平相對較低，高效率與高收入相關(guān)性差，高素質(zhì)人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重。為此，應(yīng)當(dāng)建立公正、公平、公開的人才競爭激勵(lì)機(jī)制，疏通人才流動(dòng)的合理渠道，消除人才浪費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，啟動(dòng)吸引專業(yè)人才工程，加大改革和完善優(yōu)秀人才的收入分配制度，大幅度提高國內(nèi)知識和技術(shù)密集型的高級管理人員、專業(yè)人員和學(xué)術(shù)帶頭人的薪酬水平，形成示范效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)高效高薪的良性循環(huán)，達(dá)到吸引和留住人才并從根本上提高我國國際競爭力的目的。

4.由于競爭的結(jié)果是優(yōu)勝劣汰，而且在當(dāng)今的國際市場上，所有參與國際競爭國家的地位和影響力不同，因而不可能有全球范圍內(nèi)真正的平等競爭。為此，對于像我國這樣的還不具備資源配置和游戲規(guī)則制定方面優(yōu)勢的發(fā)展中國家，在激烈的國際競爭中必須維護(hù)和加強(qiáng)國家的經(jīng)濟(jì)安全與經(jīng)濟(jì)，以應(yīng)對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)帶來的各種波動(dòng)、摩擦和侵襲，為企業(yè)參與國際競爭創(chuàng)造賴以存在和發(fā)展的國際國內(nèi)環(huán)境。在國內(nèi)，（1）制定正確可行的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略。21世紀(jì)中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的核心是準(zhǔn)確把握高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，大力發(fā)展知識密集型制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，對工業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的調(diào)整，強(qiáng)化對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的科學(xué)化和信息化改造。為此，政府既要為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供相對寬松的國內(nèi)外市場環(huán)境，又要為傳統(tǒng)工業(yè)注入新的活力，使產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)更為合理。（2）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。在加強(qiáng)西部地區(qū)的開發(fā)并繼續(xù)利用我國勞動(dòng)力豐富和廉價(jià)優(yōu)勢，發(fā)展技術(shù)含量較高的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，圍繞著經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化，不斷提高以技術(shù)知識密集型為特征的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的比重。（3）通過國內(nèi)產(chǎn)業(yè)重組建立技術(shù)水平高、市場競爭力和適應(yīng)能力強(qiáng)的大型企業(yè)集團(tuán)，提高產(chǎn)業(yè)集中度。國際和國內(nèi)的實(shí)踐已經(jīng)充分證明，依靠國家保護(hù)和扶持來發(fā)展幼稚產(chǎn)業(yè)的道路只會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生惰性，缺乏發(fā)展和壯大的動(dòng)力和壓力。因此，政府要從貿(mào)易政策、科技政策入手，打破地區(qū)、部門和所有制的界限，利用國際國內(nèi)競爭，積極推動(dòng)企業(yè)的兼并改組，提高國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的競爭力。（4）把科教興國作為發(fā)展生產(chǎn)和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的根本。科教興國是建設(shè)創(chuàng)新體系，提高國家創(chuàng)新能力，增強(qiáng)全民創(chuàng)新意識的關(guān)鍵，它直接決定著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的成功與否。因此，要大力發(fā)展科技與教育，加強(qiáng)人力資本的開發(fā)和積累。

在國際上，（1）通過建立相互間的依存、依賴關(guān)系實(shí)現(xiàn)我國國家經(jīng)濟(jì)安全。世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史證明，經(jīng)貿(mào)利益的給予、共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、協(xié)調(diào)是維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全的重要手段。相互依存、依賴的程度超常，既給國家經(jīng)濟(jì)安全帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，也帶來了高層次、大范圍實(shí)現(xiàn)和維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全的新機(jī)遇。（2）積極參與國際規(guī)則的制定，加強(qiáng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策同國際規(guī)則的協(xié)調(diào)。為此，首先要遵守已經(jīng)制定的國際規(guī)則，然后在世界貿(mào)易組織的框架內(nèi)發(fā)揮積極影響，在其范圍內(nèi)保護(hù)自己的經(jīng)貿(mào)利益和經(jīng)濟(jì)安全。（3）努力建立以自己為中心的貿(mào)易集團(tuán)、地區(qū)甚至跨地區(qū)的一體化組織，維護(hù)自己在區(qū)域內(nèi)的經(jīng)貿(mào)利益。以上三項(xiàng)策略，附之以國內(nèi)投資、貿(mào)易自由化的立法，將會(huì)形成一種立體的，從單邊、雙邊到區(qū)域及多邊的經(jīng)濟(jì)安全戰(zhàn)略體系。

5.繼續(xù)加大對外開放的力度，為進(jìn)一步參與國際競爭創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。全面開放市場的目的是通過引入國際競爭，提高國內(nèi)企業(yè)的競爭力。全面開放的實(shí)質(zhì)是要在指導(dǎo)思想上徹底拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的那種自然經(jīng)濟(jì)觀念，無論在地域還是在行業(yè)領(lǐng)域上，都要在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更深程度上實(shí)行全面的開放。不僅要開放國內(nèi)占有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，而且要積極地同時(shí)又是適當(dāng)?shù)睾椭鸩降貙ν忾_放國內(nèi)相對劣勢的領(lǐng)域，創(chuàng)造合適的條件吸引外國的資金、先進(jìn)的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)、組織形式和制度安排等一切有益的資源為我所用，增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)和國內(nèi)企業(yè)在國際市場上的競爭實(shí)力，以加快中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]馬克思.馬克思恩格斯全集（第23卷）[M].北京：人民出版社，1975.

[2]馬克思.馬克思恩格斯全集（第25卷）[M].北京：人民出版社，1975.

篇4

引進(jìn)外資對我國中小銀行增強(qiáng)核心競爭力的促進(jìn)作用

增強(qiáng)資本實(shí)力。引進(jìn)外資，最直觀的一個(gè)效應(yīng)就是擴(kuò)充了中小商業(yè)銀行的資本金，增強(qiáng)了中小商業(yè)銀行的資本實(shí)力，有利于緩解目前中小商業(yè)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模快速發(fā)展與資本實(shí)力不足之間的矛盾。近兩年，隨著我國銀行監(jiān)管日益與國際接軌，監(jiān)管模式逐漸由以往的合規(guī)性監(jiān)管為主向以資本充足率為重點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管為主轉(zhuǎn)變，監(jiān)管機(jī)關(guān)對8％的最低資本充足率要求越來越嚴(yán)格。另外，我國中小商業(yè)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模快速擴(kuò)大，但受制于各種因素，中小商業(yè)銀行的資本金補(bǔ)充速度滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展，資本金不足與規(guī)模擴(kuò)張之間的矛盾日益突出。引進(jìn)外資特別是大比例地引進(jìn)外資，對中小商業(yè)銀行進(jìn)一步充實(shí)資本金，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，滿足金融監(jiān)管要求，支持業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展將起到明顯的促進(jìn)作用。

改進(jìn)公司治理。首先，引進(jìn)外資直接優(yōu)化了中小商業(yè)銀行的股東結(jié)構(gòu)，并進(jìn)而改變了中小商業(yè)銀行公司治理的約束條件，為中小商業(yè)銀行改進(jìn)公司治理提供了“原動(dòng)力”。目前，國內(nèi)中小商業(yè)銀行主要都是由國家或地方政府控股或相對控股，從而產(chǎn)生趨同的企業(yè)行為模式。引進(jìn)外資可以有效地改變這種狀況。其次，外資股東加入公司治理的博弈過程，必然引入其在公司治理上的先進(jìn)理念和成熟制度，這為中小商業(yè)銀行逐步按照國際慣例對公司治理進(jìn)行改進(jìn)提供了有益的制度參照。從已經(jīng)完成引資的幾家中小商業(yè)銀行看，在引入外資股東的過程中及引入后，其公司治理都得到了明顯的改善。例如，恒生銀行等三家境外投資者對興業(yè)銀行的公司治理改進(jìn)進(jìn)程非常關(guān)注，在興業(yè)銀行開展的新一輪公司章程修訂過程中，三家境外投資者都十分積極地提出意見和建議，其中很多意見和建議，例如對股東大會(huì)、董事會(huì)職權(quán)的劃分，對董事會(huì)議事規(guī)則、決策程序的規(guī)定等，都要求嚴(yán)格參照國際先進(jìn)銀行的治理標(biāo)準(zhǔn)，這些都對興業(yè)銀行公司治理的改進(jìn)產(chǎn)生了積極作用。

提升經(jīng)營管理水平。一是管理促進(jìn)作用，特別是在中小商業(yè)銀行比較薄弱的戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、客戶管理等方面，通過引進(jìn)外資股東先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理技術(shù)和管理模式，可以使中小商業(yè)銀行在管理上獲得一個(gè)全面、快速的提升。二是業(yè)務(wù)促進(jìn)作用。通過引進(jìn)外資股東成熟的金融產(chǎn)品和技術(shù)，可以使中小商業(yè)銀行在傳統(tǒng)產(chǎn)品完善、特色產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品定價(jià)管理以至業(yè)務(wù)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變等方面獲得較大的幫助。三是品牌促進(jìn)作用。合格的境外戰(zhàn)略投資者普遍具有實(shí)力雄厚、品牌卓著的優(yōu)勢，通過股權(quán)聯(lián)盟和業(yè)務(wù)合作整合其品牌資源，將大幅提升中小商業(yè)銀行在國際國內(nèi)市場的品牌形象和地位。

當(dāng)然，對中小商業(yè)銀行而言，引進(jìn)外資并不一定意味著在公司治理、經(jīng)營管理等方面的必然改進(jìn)，并不一定意味著核心競爭力的必然增強(qiáng)。要使引進(jìn)外資切實(shí)成為增強(qiáng)核心競爭力的有效舉措，一方面需要中小商業(yè)銀行本身具備增強(qiáng)核心競爭力的堅(jiān)定決心和有力行動(dòng)，另一方面，引資具體對象的選擇、發(fā)揮外資作用的方式也很重要。具體而言，就是要注意區(qū)分引資對象的參股目的、參股主體以及其經(jīng)營特點(diǎn)，同時(shí)要解決好向外資學(xué)什么、怎樣學(xué)的問題。

引進(jìn)外資一一加快完善公司治理結(jié)構(gòu)的契機(jī)

引進(jìn)外資不僅為中小商業(yè)銀行加緊完善公司治理提供了有利條件，也提出了更加緊迫的要求。外資股東加入公司治理博弈后，必然要求中小商業(yè)銀行盡可能地按照國際通行規(guī)則開展公司治理。這也是增強(qiáng)中小商業(yè)銀行核心競爭力的一個(gè)重要方面。

健全公司治理組織和制度。在組織架構(gòu)上，加緊引入獨(dú)立董事、外部監(jiān)事以及外資股東委派董事，健全董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)人員組成結(jié)構(gòu)；加緊設(shè)立董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)轄屬專門委員會(huì)，例如戰(zhàn)略委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、關(guān)聯(lián)交易委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、薪酬委員會(huì)、提名委員會(huì)等。同時(shí)，修訂公司章程，完善股東大會(huì)、董事會(huì)及其下設(shè)委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)及其下設(shè)委員會(huì)、高級管理層議事規(guī)則，完善公司治理的各項(xiàng)制度和規(guī)則。

明確權(quán)責(zé)劃分和決策程序，完善運(yùn)行機(jī)制。明確劃分股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級管理層的權(quán)責(zé)，建立規(guī)范、高效的決策程序和運(yùn)行機(jī)制。在具體操作上，要遵循現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展規(guī)律和有效運(yùn)行的內(nèi)在要求，堅(jiān)持三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是權(quán)責(zé)劃分清晰，邊界明確，沒有或很少存在職能交叉或模糊的領(lǐng)域，應(yīng)摒棄“銀行領(lǐng)導(dǎo)班子集體負(fù)責(zé)”等籠統(tǒng)的提法，公司治理各方是分權(quán)、分責(zé)的關(guān)系，該是誰的權(quán)責(zé)就由誰承擔(dān)；二是相互制衡，既確保公司治理各方權(quán)責(zé)能夠得到充分行使，又要能使各方按照現(xiàn)代公司治理的本義，實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的制衡，防止內(nèi)部人控制；三是權(quán)責(zé)對等，有效問責(zé)，確保治理各方真正負(fù)起治理責(zé)任。在此過程中，還應(yīng)注意建立起清晰有效的公司治理傳導(dǎo)機(jī)制，完善經(jīng)營管理層內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營管理行為與公司治理要求和目標(biāo)保持一致。

強(qiáng)化激勵(lì)約束，確保權(quán)責(zé)落實(shí)。重點(diǎn)是完善激勵(lì)約束手段，暢通激勵(lì)約束傳導(dǎo)機(jī)制，確保激勵(lì)約束落實(shí)到位。具體而言，一是完善薪酬體系，在建立科學(xué)的績效考評體系的基礎(chǔ)上，讓薪酬真正體現(xiàn)經(jīng)營者以及員工的貢獻(xiàn)水平，同時(shí)著眼建立經(jīng)營者和員工分享經(jīng)營成果的長期激勵(lì)制度，如期權(quán)期股、員工持股制度等；二是推進(jìn)各級人員選用聘任的市場化，徹底打破“官本位”，真正讓公司治理各層級人員包括董事、監(jiān)事、高級管理層成員以至銀行各級干部員工都來接受市場檢驗(yàn)；三是強(qiáng)化股東的最終控制和約束，建立股東訴訟追究制度，實(shí)現(xiàn)股東對銀行及其決策機(jī)構(gòu)的最終責(zé)任追究。

健全兼顧多元主體利益的協(xié)調(diào)機(jī)制。商業(yè)銀行作為利益牽涉主體多元、影響面廣泛的特殊企業(yè)，兼顧多元主體利益是改進(jìn)公司治理的一個(gè)重要內(nèi)容。具體而言，一是自覺接受監(jiān)管機(jī)關(guān)監(jiān)管，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展，保護(hù)社會(huì)公眾利益；二是不斷健全各項(xiàng)信息披露制度，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地做好信息披露工作，增強(qiáng)經(jīng)營管理透明度，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)存款人利益；三是健全內(nèi)部員工參與民主管理途徑，保護(hù)員工利益，四是健全中小股東參與議事、決策有關(guān)機(jī)制，保護(hù)中小股東利益。

發(fā)揮外資優(yōu)勢全面提升經(jīng)營管理水平

加強(qiáng)戰(zhàn)略管理。重點(diǎn)是借助外資股東經(jīng)驗(yàn)和智力資源，對短、中、長期的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略定位以及實(shí)現(xiàn)不同階段目標(biāo)、定位的基本戰(zhàn)略舉措等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，并指導(dǎo)銀行的經(jīng)營管理。這在當(dāng)前中國金融市場不斷發(fā)生深刻變化的環(huán)境下尤其具有重要意義。例如，對業(yè)務(wù)增長模式和盈利模式的定位和規(guī)劃，研究如何結(jié)合自身特色，創(chuàng)造全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展模式，率先走出當(dāng)前國內(nèi)市場存在的嚴(yán)重同質(zhì)化格局。

再造業(yè)務(wù)流程。重點(diǎn)是借鑒外資股東先進(jìn)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，按照扁平化、專業(yè)化、集約化的要求，穩(wěn)步推進(jìn)組織架構(gòu)和勞動(dòng)組合創(chuàng)新，全面提升市場響應(yīng)速度，提高經(jīng)營管理質(zhì)量。

改進(jìn)財(cái)務(wù)管理。重點(diǎn)是引進(jìn)外資股東先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念和技術(shù)，還原銀行價(jià)值管理的根本經(jīng)營目標(biāo)，提升財(cái)務(wù)資源配置效率。

健全風(fēng)險(xiǎn)管理。重點(diǎn)是借鑒巴塞爾新資本協(xié)議的核心理念，借助外資股東在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和手段，強(qiáng)調(diào)有限資本對風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的覆蓋，逐步建立起覆蓋各主要業(yè)務(wù)全流程、各級機(jī)構(gòu)、各個(gè)部門、各個(gè)工作崗位，涵蓋信用、操作、市場、合規(guī)等各類風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)先進(jìn)、制度健全、執(zhí)行有效的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

篇5

摘要：本文在自有品牌的概念基礎(chǔ)上，分析了零售商開發(fā)自有品牌的策略，并集中論述了大型零售商實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略所必要的條件：有足夠大的市場空間；有可靠的生產(chǎn)基地；有一定的規(guī)模；有良好的商譽(yù)；有高效的管理團(tuán)隊(duì)和合適的自有品牌商品。

關(guān)鍵詞：大型零售商自有品牌必備條件

隨著零售業(yè)全面開放的進(jìn)一步深入，國外一些著名的連鎖商業(yè)大鱷涌入中國，這給本來競爭就很激烈的國內(nèi)零售業(yè)帶來更大的沖擊波；同時(shí)，這些零售商業(yè)巨頭也帶來一種新型的營銷模式——自有品牌商品銷售。面對外資連鎖巨頭激烈的競爭，我國大型零售企業(yè)也可以借鑒“自有品牌”的經(jīng)營理念，實(shí)施“自有品牌”戰(zhàn)略以提高自身的核心競爭力。盡管大型零售商實(shí)施自有品牌能夠獲得更多的利益，但并不是所有大型零售商都適合使用自有品牌，它需要具備一定的條件。

一、實(shí)施自有品牌考量

零售商品牌在國外又稱PB(PrivateBrand,自有品牌)、PL(Privatelabel,自有標(biāo)簽)和SB(StoreBrand，店家商標(biāo))，它是指商業(yè)零售企業(yè)自行生產(chǎn)或組織生產(chǎn)，并由自家店鋪銷售的標(biāo)有本商店品牌的商品。零售企業(yè)的自有品牌商品，是零售企業(yè)通過搜集、整理、分析消費(fèi)者對某類商品的需求信息，提出新產(chǎn)品功能、價(jià)格、造型等方面的開發(fā)設(shè)計(jì)要求，自行生產(chǎn)或選擇合適的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，并標(biāo)有零售企業(yè)自己的品牌，只在本企業(yè)內(nèi)銷售的商品。

大型零售企業(yè)是否要建立自有品牌，取決于實(shí)施這一戰(zhàn)略能否為企業(yè)帶來凈收益。大型零售企業(yè)實(shí)施自有品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略的確降低了市場交易成本，因?yàn)閷?shí)施自有品牌戰(zhàn)略不僅有助于大型零售企業(yè)確立市場競爭優(yōu)勢，而且有助于大型零售企業(yè)實(shí)施差別化競爭策略，實(shí)現(xiàn)了錯(cuò)位競爭，減輕了競爭壓力，從而提高生產(chǎn)與需求的銜接度，同時(shí)在與制造商的交易中獲得更多的主動(dòng)權(quán)，有利于取得價(jià)格競爭優(yōu)勢，有利于多樣化經(jīng)營，并有利于分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)無形資產(chǎn)的增值；但是我們也應(yīng)該同時(shí)看到，這可能會(huì)增加組織成本、管理成本、人員成本等，因?yàn)閷?shí)施自有品牌，就要增加相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)（如品牌推廣、產(chǎn)品質(zhì)量審核、售后服務(wù)等）、人員，同時(shí)也要增加相應(yīng)的資金投入，另外還會(huì)增大市場的風(fēng)險(xiǎn)（如自有品牌商品的需求下降）。而當(dāng)組織成本、管理成本、人員成本增加的幅度大于或者等于市場交易降低的成本時(shí)，大型零售商是不會(huì)實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略的，反之，則會(huì)推行自有品牌戰(zhàn)略；也就是說，如果企業(yè)邊際收益（總收益）大于邊際成本（總成本，包括生產(chǎn)成本和交易成本），實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略是可行的，反之，就不可行。

二、實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略的必要條件

大型零售企業(yè)實(shí)施自有品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略，首先要具備一定的條件，并在這些條件的基礎(chǔ)之上來發(fā)展自有品牌。良好的市場條件和完善的政府商業(yè)規(guī)制是實(shí)施自有品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的保障，它能為大型零售企業(yè)提供一個(gè)非常好的發(fā)展空間。大型零售企業(yè)在實(shí)施自有品牌經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)自身一定要符合政府商業(yè)規(guī)制中所包含的法律法規(guī)，如商標(biāo)法、公司法、產(chǎn)品質(zhì)量法等。雖然外部條件是保障，但起決定作用的還是企業(yè)自身的條件。大型零售企業(yè)要發(fā)展自有品牌，必須具備一定的規(guī)模實(shí)力，即有一定數(shù)量的連鎖店數(shù)，另外還要有良好的商譽(yù)以及雄厚的資金做后盾，這是大型零售企業(yè)實(shí)施自有品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。生產(chǎn)條件則是發(fā)展自有品牌的前提，它包括銷售渠道是否完備，運(yùn)輸是否便利，技術(shù)是否過硬以及開發(fā)的產(chǎn)品是否合適。此外，還需要選擇合適的實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略的商品。本文認(rèn)為，大型零售商開發(fā)自有品牌，必須具備下面一些條件：

1有足夠大的市場空間

大型零售企業(yè)在推出自己的自有品牌時(shí)，首先需要對市場進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研，看企業(yè)推出自有品牌產(chǎn)品是否有足夠大的市場空間，只有有了足夠多的消費(fèi)者購買大型零售企業(yè)自有品牌產(chǎn)品，大型零售企業(yè)才可能實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略；否則，就沒有必要推出自有品牌的商品。因?yàn)榭鄢髽I(yè)投入的大量成本后，只能是虧損。從我國的宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)來看，我國零售市場在近幾年仍將保持快速發(fā)展的勢頭，這為我國的零售行業(yè)提供了一個(gè)良好的外部環(huán)境。

2有可靠的生產(chǎn)基地

大型零售企業(yè)在選擇開發(fā)自有品牌時(shí)，必須有一個(gè)穩(wěn)定、可靠的自有品牌生產(chǎn)基地，這是實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略的第一步。沒有穩(wěn)定可靠的生產(chǎn)基地，就不能保證自有品牌商品的供應(yīng)。一般來說大型零售企業(yè)實(shí)施自有品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的方式主要有以下兩種形式。

委托生產(chǎn)商制造：即零售企業(yè)根據(jù)市場動(dòng)態(tài)對商品的質(zhì)量規(guī)格、類型、原料、包裝等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后委托生產(chǎn)企業(yè)按照具體生產(chǎn)要求制造，在銷售時(shí)使用自有品牌。大型零售商在對潛在商品供應(yīng)商進(jìn)行選擇時(shí)，要對其合作態(tài)度、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、交通狀況等方方面面的因素都要做出慎重的考慮，因?yàn)樯唐贩N類越多，合作的廠家越多，貨源供給、質(zhì)量監(jiān)測等問題就越多，風(fēng)險(xiǎn)也越大。

自設(shè)生產(chǎn)基地：所謂自設(shè)生產(chǎn)基地是指大型零售企業(yè)自己設(shè)計(jì)、開發(fā)，自設(shè)生產(chǎn)基地生產(chǎn)加工某些商品，使用自己的品牌銷售。在這種形式中，生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之間不是交易關(guān)系而是一種協(xié)作關(guān)系，他們具有共同的利益與目標(biāo)，融為一個(gè)利益的整體；由于將企業(yè)間的交易行為轉(zhuǎn)化為分工協(xié)作關(guān)系，在企業(yè)規(guī)模的有效邊界之內(nèi)可以節(jié)省交易費(fèi)用。

3有相當(dāng)良好的商譽(yù)

大型零售企業(yè)要有一定的規(guī)模和實(shí)力。實(shí)施零售商自有品牌戰(zhàn)略是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。自有品牌的開發(fā)、建設(shè)和管理需要大量人、財(cái)、物資源的投入，只有較大規(guī)模的企業(yè)才有這樣的能力，這里的規(guī)模是指零售企業(yè)的經(jīng)營面積、經(jīng)營項(xiàng)目和銷售量要達(dá)到一定的規(guī)模。

從西方國家零售企業(yè)在創(chuàng)立自有品牌的經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)的零售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到足夠大的規(guī)模后，零售企業(yè)就可以通過定單，來迫使生產(chǎn)商給自己提供的進(jìn)貨價(jià)格最大可能的低，從而在銷售過程中，零售商獲得的毛利更多，自有品牌的商品更具有競爭力。如采用單一品牌戰(zhàn)略的英國馬獅百貨公司僅在英國就擁有260家連鎖分店，總營業(yè)面積達(dá)60萬平方米，在加拿大還擁有控股書店200余家，另有7家分布于其他國家。美國西爾斯公司約有90%以上的商品采用自有品牌，800多家商場分布全美各州，年?duì)I業(yè)額高達(dá)300億美元之多。如果商業(yè)企業(yè)還不具備一定的規(guī)模，是很難迫使生產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)貨價(jià)格上做出太大讓步的，那么連鎖超市的自有商品在價(jià)格上也就失去了價(jià)格的競爭優(yōu)勢。

大型零售企業(yè)應(yīng)具有良好的商譽(yù)。優(yōu)質(zhì)的商品和完善的服務(wù)能給企業(yè)贏得良好的商譽(yù)，而這是培育自有品牌的價(jià)值內(nèi)涵中最主要的一部分，如果大型零售企業(yè)在消費(fèi)者的心目中樹立了良好的企業(yè)形象，時(shí)時(shí)都能為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，處處把顧客需求放在第一位，那么該超市的自有品牌從一開始就具備了名牌的許多特征，極容易被消費(fèi)者認(rèn)可和接受。例如，沃爾瑪?shù)纳侥肪x，家樂福的面包，華聯(lián)的大米和雞蛋等等，這些自有品牌的商品在超市內(nèi)都有很大的銷售量，之所以獲得成功，一個(gè)主要的原因就是這些大型零售企業(yè)在消費(fèi)者心目中有很好的信譽(yù)。

4有高效的管理團(tuán)隊(duì)

大型零售企業(yè)應(yīng)具有一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。開發(fā)自有品牌，管理現(xiàn)代化是前提，否則，自有品牌的開發(fā)是不可能成功的。世界上著名的外資零售企業(yè)在經(jīng)營管理上早已普遍采用了電子信息技術(shù)，信息管理系統(tǒng)幾乎可以處理有關(guān)商場的一切事務(wù)，從購銷到調(diào)存、從客戶到結(jié)賬、從廣告宣傳到財(cái)務(wù)處理，先進(jìn)的管理系統(tǒng)每天為企業(yè)經(jīng)營提供準(zhǔn)確而又真實(shí)的信息。如果沒有一支專業(yè)的品牌運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，商業(yè)企業(yè)開發(fā)自有品牌也就無從談起。

5有合適的自有品牌商品

2004年，沃爾瑪曾經(jīng)如愿以償?shù)赝瞥鲞^"Sam''''sChoice"可樂，希望能搶占部分可口可樂的市場。盡管在多次盲測中，95%的消費(fèi)者無法區(qū)分沃爾瑪?shù)目蓸泛涂煽诳蓸罚⑶椅譅柆斂蓸房偸钱?dāng)仁不讓地占據(jù)了超市中最有利的位置，然而，"Sam''''sChoice"可樂的銷量卻從未達(dá)到可口可樂的10%。沃爾瑪一些商品的貼牌的成功與沃爾瑪可樂貼牌的不成功告訴我們這樣一個(gè)道理：當(dāng)我們在給商品貼牌時(shí)，要選擇合適的商品貼牌，否則，貼牌面臨著失敗的危險(xiǎn)。大型零售企業(yè)貼牌一般會(huì)選擇具有下列特征的商品：

選擇價(jià)格比較低的商品。消費(fèi)者一般對同一類但不同品牌的商品都有一個(gè)消費(fèi)試探的過程，如果自有品牌的商品價(jià)格低，這樣就可以降低消費(fèi)者的購買風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)成本，從而加快了消費(fèi)者對商品的了解，如果大型零售企業(yè)能切實(shí)保證自有品牌商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，那么企業(yè)就會(huì)很快地增加銷售額，打開市場，并占領(lǐng)市場。

選擇專業(yè)技術(shù)含量較少的商品。對于象筆記本電腦、數(shù)碼攝象機(jī)、彩電等專業(yè)技術(shù)較高的商品，礙于自身的技術(shù)形象劣勢，零售商難以與制造商進(jìn)行競爭的，技術(shù)含量不高的非專業(yè)性產(chǎn)品具有大眾化和購買頻率高的特點(diǎn)，同類商品的內(nèi)在質(zhì)量差別不大，品牌的差異性表現(xiàn)突出，零售商可以憑借自身良好的商譽(yù)培養(yǎng)品牌忠誠。所以，商業(yè)企業(yè)選擇專業(yè)技術(shù)性較低的商品進(jìn)行自有品牌商品的開發(fā)，以提高自有品牌戰(zhàn)略實(shí)施的成功性。

選擇無文化符號或者文化符號很弱的商品。文化符號是指某一商品或某一類商品在人們的心目中形成了一種文化。例如，肯德基的雞腿、麥當(dāng)勞的漢堡、耐克的運(yùn)動(dòng)鞋等等，這些商品都形成了一種文化符號。雖然你在肯德基買來的雞腿和在上海物美超市買來的雞腿的味道沒有什么太大的區(qū)別，但是在你購買時(shí)，肯定是兩種不同的心理。同樣的，沃爾瑪超市可以給顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，可以通過不斷的廣告投入，使消費(fèi)者相信自有品牌的商品有多么的適合他們，但是超市自有品牌的商品還無力對可口可樂、耐克這樣的已經(jīng)成為文化符號的品牌構(gòu)成威脅。

選擇購買頻率較高的商品。因?yàn)橘徺I的頻率高，大型零售企業(yè)就可以實(shí)行大量向生產(chǎn)商定貨，利用規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)自有品牌商品的低價(jià)格。由于購買的頻率高，消費(fèi)者與零售商的接觸更加的頻繁，這樣容易培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度，節(jié)約了很多的營銷費(fèi)用。在銷售情況上，通過走訪調(diào)查了解，一些大型超市中的快速消費(fèi)品中自有品牌系列商品的銷售情況較為理想，特別是紙巾、一次性杯子、休閑食品以及一些節(jié)日糖果等可列入暢銷行列。

選擇售后服務(wù)和保鮮要求高的商品。對于售后服務(wù)要求高的商品，零售商可近距離及時(shí)地提供必要的售后服務(wù)。保鮮要求程度高的商品，如食品蔬菜水產(chǎn)及其它保鮮類商品，零售商能以良好的商譽(yù)作保證，利用渠道短的優(yōu)勢及時(shí)地把貨真價(jià)實(shí)的商品提供給廣大的消費(fèi)者。

選擇時(shí)尚性較強(qiáng)的商品。如服裝、鞋、帽、首飾等流行性商品，可以利用零售商最接近消費(fèi)者了解時(shí)尚、渠道短等優(yōu)勢，把該類商品迅速送達(dá)市場滿足消費(fèi)者的需求。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

論文關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué)跨文化交際建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

美國的次貸危機(jī)演變成金融危機(jī)，不僅威脅了美國經(jīng)濟(jì)，也殃及世界上其他國家，其負(fù)面效應(yīng)對中國經(jīng)濟(jì)形成了較大的沖擊，尤其是對外依存度較高的外貿(mào)行業(yè)受到的影響則更大。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢很大程度上影響了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生如何在日趨白熱化的就業(yè)競爭中勝出?這對商務(wù)英語教學(xué)提出了更高的要求。

一、商務(wù)英語課程特點(diǎn)與教學(xué)現(xiàn)狀

Hutchinson和Waters認(rèn)為商務(wù)英語是專門用途英語中的一個(gè)分支，是一門以語言學(xué)為主導(dǎo)、吸收了一切與商業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域的學(xué)科研究方法的綜合陛學(xué)科，基本上屬于應(yīng)用語言學(xué)。從語言的角度看，商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，但從內(nèi)容而言，商務(wù)英語叉不能脫離商務(wù)。其特點(diǎn)是：(1)以目的為導(dǎo)向；(2)以自我學(xué)習(xí)為中心；(3)真實(shí)語料2]。例如，BEC商務(wù)英語口試主要考查考生商務(wù)交往過程中運(yùn)用英文的能力。商務(wù)交往主要包括建立和保持商務(wù)聯(lián)絡(luò)、談?wù)摴ぷ鳌⒅贫ㄓ?jì)劃與安排工作等，目的性和實(shí)用性較強(qiáng)。2005年高等教育出版社出版的《體驗(yàn)商務(wù)英語》還設(shè)置了真實(shí)的案例分析。

改革開放后，中國眾多高校紛紛開設(shè)“經(jīng)貿(mào)英語”、“商貿(mào)英語”、“商務(wù)英語”以及“外貿(mào)英語”等課程，培養(yǎng)既通曉外語又精通國際商務(wù)的復(fù)合型人才。有的院校如上海對外貿(mào)易大學(xué)還開設(shè)了相關(guān)的研究生課程。另外，出版了一系列商務(wù)英語教材，例如英國劍橋大學(xué)出版社出版的級商務(wù)英語教材，與其相關(guān)的商務(wù)英語考試和培訓(xùn)已獲得了廣泛的關(guān)注和肯定。但是，我國多數(shù)講授商務(wù)英語的英語教師由于受專業(yè)知識的限制，往往用講授基礎(chǔ)英語的方法進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)，以詞匯和語法教學(xué)為主；而多數(shù)講授商務(wù)英語的商務(wù)專業(yè)課教師由于缺乏語言教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)中以翻譯為主。這兩種教學(xué)模式只是在形式上把英語與專業(yè)結(jié)合起來，其基本模式是：分析商務(wù)英語中某些句子的語法現(xiàn)象；逐句翻譯成漢語以解句義。這種“語法～翻譯”教學(xué)法雖然解決了學(xué)習(xí)者初涉商務(wù)英語時(shí)所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機(jī)會(huì)，學(xué)生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學(xué)生獲得以英語為媒介進(jìn)行商務(wù)交流的能力，未能體現(xiàn)“以目的為導(dǎo)向、以學(xué)生為自我學(xué)習(xí)中心”這一商務(wù)英語特點(diǎn)。因此，“語法一翻譯”教學(xué)法不斷受到商務(wù)英語教學(xué)界的排斥。近年來，隨著認(rèn)知理論研究的深入，以跨文化交際和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為視角改進(jìn)商務(wù)英語的教學(xué)成為可能。

二、跨文化交際視角下的商務(wù)英語教學(xué)

跨文化交際指的是不同文化背景的個(gè)人之間的交際。“英語+商務(wù)知識”的單一模式往往使學(xué)生誤認(rèn)為會(huì)說英語，懂得商務(wù)知識就能夠進(jìn)行跨國商務(wù)活動(dòng)了，而實(shí)際上商務(wù)活動(dòng)是一種跨文化交流，每個(gè)國家都有自己不同的文化背景，如果不理解對方的文化背景，而按照本國文化所表達(dá)的含義去行事，就會(huì)引起文化沖突，從而導(dǎo)致商業(yè)活動(dòng)的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學(xué)概論》一書中所說的“跨文化交際已經(jīng)成為我們時(shí)代的一個(gè)突出的特點(diǎn)”，當(dāng)今世界范圍內(nèi)的交際是以跨文化為特征的。因此，用外語進(jìn)行跨文化交際的能力也就被視為現(xiàn)代社會(huì)人才必備的重要素質(zhì)。

(一)商務(wù)英語與跨文化語言交際

商務(wù)英語所面臨的文化高度敏感的社交場景，對從事商務(wù)英語教學(xué)的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語言的傳播者與研究者，還應(yīng)兼具商業(yè)運(yùn)作方面的知識，能觀商海風(fēng)云，能洞察世事人情。在商務(wù)英語教學(xué)中，文化的研究、傳授與語言的學(xué)習(xí)同等重要。在真實(shí)的商務(wù)交際環(huán)境中，在高強(qiáng)度的工作壓力下，對漢英雙方文化的學(xué)習(xí)、了解與運(yùn)用，并非靠一點(diǎn)指南，報(bào)刊雜志的報(bào)道，以及一點(diǎn)外貿(mào)必備技術(shù)手冊就能實(shí)現(xiàn)。在正規(guī)的商貿(mào)洽談和日常商務(wù)活動(dòng)中，其情景與任務(wù)等背景，決定了它所使用的風(fēng)格和內(nèi)容與其他環(huán)境中，如學(xué)術(shù)交流中所使用的語言特征不同。在商務(wù)交際環(huán)境中，商貿(mào)談判與日常商務(wù)活動(dòng)所涉及的言語內(nèi)容和風(fēng)格也截然不同。因此要研究商務(wù)英語交際環(huán)境中的語言特征，以及它所承載的文化符號與含義，并從語言和它所承載的符號與意義等層面進(jìn)行研究，剝離出語言上附加的世界觀、價(jià)值觀，以及文化習(xí)俗等。

(二)商務(wù)英語與跨文化非語言交際

語言行為，只是跨文化商務(wù)交際行為的一部分；其外的所有交際行為，即非語言交際行為，同樣忠誠不二地傳遞著豐富的文化信息j。只有將語言體系與體語體系相結(jié)合，才能構(gòu)成完整的交際體系。跨文化的研究，不能遺漏這一文化特質(zhì)。跨文化研究的目的，是通過對比，找出英語與漢語文化的異同，增加對文化的了解，提高跨文化交際意識，交際前就應(yīng)了解兩種文化的差異，預(yù)見并避免可能出現(xiàn)的文化誤解和文化沖突，在交際中創(chuàng)造雙方共同接受的交際氛圍，使商務(wù)英語交往和跨文化交際得以進(jìn)行，提高商務(wù)交往的有效性。

(三)跨文化理論對商務(wù)英語教學(xué)的指導(dǎo)意義

商務(wù)交際的語言與非語言特質(zhì)，決定了商務(wù)英語在教學(xué)大綱的編制、教材編撰、課堂教學(xué)和語言測試等各環(huán)節(jié)中，必須遵循三個(gè)原則。首先，要重視語言教學(xué)的規(guī)范，尤其是在商務(wù)背景下的規(guī)范表達(dá)。其次，要重視文化信息、社會(huì)環(huán)境的解釋，增強(qiáng)學(xué)生的交際能力。再次，展開對非語言手段的信息，即體語系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與探討。

文化是商務(wù)活動(dòng)的杠桿和劑，商務(wù)英語教學(xué)首先必須按商務(wù)英語專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置跨文化教學(xué)相關(guān)課程，如“英美概況”、“商務(wù)禮儀”、“企業(yè)管理”、“營銷策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時(shí)進(jìn)行知識滲透。其次，教學(xué)法上，單純的翻譯教學(xué)法顯然無法適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)交際的需求，教師應(yīng)當(dāng)多渠道講授商務(wù)文化，如商務(wù)英語報(bào)刊、電視廣播、商務(wù)網(wǎng)站、有聲磁帶、光盤、軟件模擬等，都可以帶給學(xué)生直觀的感受，使他們了解最新的商務(wù)信息和商務(wù)動(dòng)態(tài)；通過觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語角和晚會(huì)等，為學(xué)生創(chuàng)造多種形式的文化與語言環(huán)境；邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員舉辦講座，把商戰(zhàn)實(shí)例與文化差異結(jié)合起來分析、探討；在外貿(mào)公司建立實(shí)習(xí)基地，使學(xué)生獲得第一手的資料。再次，要使用國內(nèi)外優(yōu)秀教材。目前我國書市上的商務(wù)英語教材種類繁多，但是質(zhì)量參差不齊，有的語言老化，練習(xí)單調(diào)，內(nèi)容嚴(yán)重滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)的要求。所以，建議引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀教材，這樣學(xué)生既學(xué)習(xí)了英語，又獲取了專業(yè)信息。授課可以采取全英語授課或中英文結(jié)合(雙語)的方式。總之，商務(wù)英語的教學(xué)，必須將商務(wù)知識與跨文化交際知識相結(jié)合，運(yùn)用合理科學(xué)的教學(xué)方法、最新的優(yōu)秀教材，經(jīng)過多渠道商務(wù)英語的視聽接觸，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)具有跨文化交際能力的高素質(zhì)商務(wù)英語人才。

三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論視角下的商務(wù)英語教學(xué)

(一)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論概述

建構(gòu)主義又叫結(jié)構(gòu)主義，是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到認(rèn)知主義以后的結(jié)果，是目前西方日漸流行的學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)的是從自身經(jīng)驗(yàn)背景出發(fā)對客觀事物的主觀理解和意義建構(gòu)，注重學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、社會(huì)性和情境性，反對現(xiàn)成知識的簡單傳授。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是獲取知識的過程。知識不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過一一建構(gòu)的方式獲得的。獲得知識的多少取決于學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)去建構(gòu)有關(guān)知識意義的能力，而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力。這種學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)者不再是外界刺激的簡單接受者，而是知識意義的主動(dòng)建構(gòu)者；教師不再是知識的灌輸者，而是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者；教材不僅是教師傳授的內(nèi)容，而且是學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的對象；教學(xué)媒體不僅是教師的教學(xué)手段，而且是學(xué)習(xí)者的認(rèn)知工具。

(二)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對商務(wù)英語教學(xué)的指導(dǎo)意義

從語言載體的角度看，商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，如同其他的專門用途英語(ESP)，商務(wù)英語作為一種特別的語體，強(qiáng)調(diào)的是在特定環(huán)境下的特種交際，是與某個(gè)特別工作或行業(yè)相關(guān)的特定內(nèi)容。商務(wù)英語和普通英語(EGP)的不同之處在于教學(xué)目的和教材內(nèi)容不同。EGP教學(xué)的主要目的是使學(xué)習(xí)者熟練掌握英語這門語言，而商務(wù)英語教學(xué)雖然也重視結(jié)構(gòu)和功能等語言基本方面的訓(xùn)練，但其教學(xué)重點(diǎn)卻在商務(wù)環(huán)境。建構(gòu)主義理論特別強(qiáng)調(diào)“情境”這個(gè)主要因素在意義建構(gòu)中的重要作用，它所強(qiáng)調(diào)的教學(xué)原則在實(shí)際的商務(wù)英語教學(xué)中都可以被一體現(xiàn)，它所倡導(dǎo)的對學(xué)習(xí)有著重要影響的四個(gè)主要因素——“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”都對商務(wù)英語教學(xué)有著重大的指導(dǎo)意義，用它來指導(dǎo)與構(gòu)建商務(wù)英語課堂教學(xué)，有助于引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)與探究學(xué)習(xí)，有助于教師圓滿完成商務(wù)英語的教學(xué)任務(wù)，有助于實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

綜觀目前的商務(wù)英語教材，多是各種信用證、承兌交單等術(shù)語，詢盤、回盤的句型等語言交際的基本范式，較少系統(tǒng)地研究英語國家商務(wù)文化整體范式。在學(xué)校課程設(shè)置上，一般涉及普通的英語和基礎(chǔ)商務(wù)知識。教學(xué)內(nèi)容局限于幾本外貿(mào)英語本科教材，“教為主、學(xué)為輔”的教學(xué)模式仍占主要地位，教師仍然是課堂的核心和控制者，以“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念未得到真正的貫徹。因缺乏真實(shí)或仿真的語言材料，很難激發(fā)學(xué)生的興趣。而建構(gòu)主義理論認(rèn)為意義建構(gòu)才是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的最終目標(biāo)。教師是意義建構(gòu)的幫助者和促進(jìn)者，而不是知識的灌輸者。教師要在教學(xué)過程中有意減少外部控制，增加學(xué)生的自我控制。

實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式并不是說教師可以放棄職責(zé)，而是教師要全方位監(jiān)控整個(gè)過程，及時(shí)給予糾正與引導(dǎo)。在商務(wù)模擬仿真情景活動(dòng)開始前，教師要對學(xué)生的任務(wù)精心設(shè)計(jì)，并讓學(xué)生明確本堂課的訓(xùn)練任務(wù)，講明練習(xí)的要領(lǐng)。在模擬情境中，教師要提示學(xué)生新舊知識之間的聯(lián)系并確保學(xué)生積極參與活動(dòng)并有足夠的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。在交流過程中，教師要激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。教師可以要求學(xué)生主動(dòng)去搜集和分析有關(guān)的信息資料，對問題提出各種假設(shè)并努力加以驗(yàn)證；教師要善于抓住要點(diǎn)，找準(zhǔn)切人點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生由淺人深地對商務(wù)英語進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)。作為學(xué)生主動(dòng)意義建構(gòu)的促進(jìn)者，教師應(yīng)該把握時(shí)機(jī)，提出適當(dāng)?shù)膯栴}，把學(xué)生的思考和討論引向縱深，加深他們對問題的理解，逐步培養(yǎng)他們對新知識的自我建構(gòu)能力，切忌把答案直接告訴學(xué)生。在教學(xué)中要采用小組協(xié)作式的高效率學(xué)習(xí)模式，引入“同學(xué)評價(jià)”的形式，使學(xué)生在交流過程中成為一個(gè)細(xì)致耐心的“聽眾”——老師的“聽眾”和同學(xué)的“聽眾”，促進(jìn)知識的合理建構(gòu)。總之，教師熟練的外語表達(dá)，對商務(wù)案例的體悟，無疑會(huì)為學(xué)生提供一種對比，讓學(xué)生能更為深刻地從另外的角度去鞏固已學(xué)的商務(wù)知識，從而進(jìn)一步培養(yǎng)在模擬商務(wù)環(huán)境中的工作能力。

篇7

關(guān)鍵詞：國有外貿(mào)企業(yè)核心競爭力創(chuàng)新

隨著我國對外貿(mào)易體制改革的深入發(fā)展及企業(yè)進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的放開，國有外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻變化，其原有的壟斷優(yōu)勢正逐步喪失，越來越多的生產(chǎn)企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)正在進(jìn)入外貿(mào)經(jīng)營領(lǐng)域，國有外貿(mào)企業(yè)面臨著日益激烈的競爭，面對這種新形勢，研究國有外貿(mào)企業(yè)如何提升自身的競爭力，在國內(nèi)外不斷加劇的競爭中求得生存和發(fā)展，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、核心競爭力的內(nèi)涵與表現(xiàn)

1990年,美國學(xué)者普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評論》上首次提出了核心競爭力的概念,他們認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是“能使企業(yè)為顧客帶來特別利益的一類獨(dú)有技能和技術(shù)”,“是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識”。此觀點(diǎn)一提出,就得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)可,并引起了企業(yè)家的高度重視。此后,人們從不同角度對核心競爭力的概念進(jìn)行了界定和擴(kuò)展。如Teece、Pisano和shuen認(rèn)為核心競爭力是“提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和支柱優(yōu)勢基礎(chǔ)的一組相異技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和規(guī)則。”,Mever和Utterback認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力,是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,把產(chǎn)品推向市場的能力。Lenard-Barton則認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。國內(nèi)許多專家學(xué)者也紛紛對核心競爭力進(jìn)行研究,提出自己的見解,對這一理論進(jìn)行充實(shí)和完善。如有的學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力的形成依賴于企業(yè)所擁有的諸多能力,可以包括市場界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。有的則認(rèn)為企業(yè)核心能力一般可以概括為企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。綜合各種觀點(diǎn),筆者認(rèn)為：核心競爭力是企業(yè)通過有效整合內(nèi)外部資源、要素和能力而獲得的,獨(dú)特的,能使整個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的能力。

一個(gè)企業(yè)是否具備核心競爭力，可以根據(jù)核心競爭力的表現(xiàn)來判斷。首先，核心競爭力表現(xiàn)為企業(yè)的獨(dú)特專長，它是在企業(yè)長期發(fā)展過程中經(jīng)過積累和培育而形成的，內(nèi)化于企業(yè)整個(gè)組織體系，是企業(yè)特有的技能、知識、管理和文化的整合，它強(qiáng)化企業(yè)競爭差異性，因而較長時(shí)間內(nèi)難以被競爭對手模仿和替代。其次，核心競爭力能夠?yàn)橛脩魩愍?dú)特的價(jià)值或?qū)嵒荩洚a(chǎn)品或服務(wù)有被用戶看重的價(jià)值，可為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同行業(yè)平均利潤水平的超額利潤。最后，核心競爭力可使企業(yè)擁有進(jìn)入多元化市場的潛力，延伸出多方面的市場需求，它能應(yīng)用到新的領(lǐng)域，衍生出一系列新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場，實(shí)現(xiàn)多元化戰(zhàn)略提供支持。

二、國有外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國的國有外貿(mào)企業(yè)是典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。但隨著對外開放和社會(huì)主義市場機(jī)制的逐漸建立，國有外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制發(fā)生了重大變化，開始走上自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營、自我發(fā)展、自我約束的道路，企業(yè)經(jīng)營管理也日益受到重視。此后，我國于2001年加入世界貿(mào)易組織，外貿(mào)經(jīng)營權(quán)全方位放開，外貿(mào)經(jīng)營主體日益多元化，給國有外貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)，國有外貿(mào)企業(yè)在長期經(jīng)營中存在的問題也日趨突出，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.經(jīng)營管理能力薄弱

目前，我國多數(shù)國有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營“大而全”、“小而全”，由于經(jīng)營雷同化，只能單純依賴價(jià)格競爭，品牌和服務(wù)競爭力缺失。而且許多企業(yè)存在單純追求眼前利益、局部利益和個(gè)體利益的傾向，國有外貿(mào)企業(yè)難以控制內(nèi)部經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量。盡管國有外貿(mào)企業(yè)中有不少大集團(tuán)，但卻是管理松散，集團(tuán)總體經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施不暢，此外，集團(tuán)內(nèi)部管理粗放，沒有建立一套科學(xué)的管理制度和流程，導(dǎo)致企業(yè)大而不強(qiáng)，難以適應(yīng)激烈的國際競爭需要。

2.經(jīng)營模式和方式單一

目前我國國有外貿(mào)企業(yè)多數(shù)從事的是進(jìn)出口業(yè)務(wù)，并沒有自己的產(chǎn)品生產(chǎn)基地，實(shí)行的是“收購制”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，而隨著外貿(mào)經(jīng)營主體多元化，越來越多的生產(chǎn)企業(yè)取得了進(jìn)出口自營權(quán)，使國有外貿(mào)企業(yè)的貨源日益緊張，傳統(tǒng)的“收購制”經(jīng)營模式受到了很大挑戰(zhàn)。在經(jīng)營方式上，國有外貿(mào)企業(yè)主要從事一般貿(mào)易，加工貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易等其他靈活貿(mào)易方式很少涉及，這也在很大程度上制約了國有外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展空間。

3.人才流失嚴(yán)重

人才是企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵因素，國有外貿(mào)企業(yè)體制僵化，缺乏合理的激勵(lì)、約束機(jī)制和人才機(jī)制，壓制了人才積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而隨著外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的放開，擁有大量客戶資源和豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人才紛紛跳槽到經(jīng)營機(jī)制靈活的民營外貿(mào)企業(yè)和管理先進(jìn)、待遇優(yōu)厚的外資企業(yè)，甚至一些掌握大批訂單資源的業(yè)務(wù)人員自行創(chuàng)辦外貿(mào)公司。人才的大量流失，不僅使國有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營資源和經(jīng)濟(jì)效益遭受了巨大損失，也大大削弱了企業(yè)的競爭力，使企業(yè)的生存和發(fā)展受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

4.整體競爭力偏弱

盡管我國國有外貿(mào)企業(yè)有著較長的經(jīng)營歷史，也積累了較為豐富的外貿(mào)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，但面對經(jīng)營環(huán)境的變化，加之自身適應(yīng)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致整體競爭力還比較弱。多數(shù)國有外貿(mào)企業(yè)還未建立起自己獨(dú)特的，能給用戶帶來超額價(jià)值，支撐其進(jìn)入多元化市場的核心競爭力。核心競爭力的缺乏，使很多公司經(jīng)營業(yè)績不佳、不穩(wěn)定甚至虧損。究其原因，則在于公司還沒有完全建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，對核心競爭力的作用認(rèn)識不足、重視不夠，培育核心競爭力的經(jīng)驗(yàn)缺乏，許多公司發(fā)展戰(zhàn)略不明晰,盲目進(jìn)行多元化經(jīng)營，這些都制約了國有外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和提升。

三、國有外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的培育

1.充分認(rèn)識核心競爭力對國有外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的重要作用

在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，競爭范圍遍及全球的新環(huán)境下，企業(yè)很難再依靠規(guī)模、價(jià)格等傳統(tǒng)競爭方式取勝，特別是依靠傳統(tǒng)競爭手段獲得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)之間的競爭，越來越表現(xiàn)為競爭力的競爭，特別是核心競爭力的較量。國有外貿(mào)企業(yè)高層管理人員必須深刻意識到這一點(diǎn)，從建立持續(xù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，認(rèn)識到核心競爭力對企業(yè)發(fā)展的重大作用，從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該理解企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培育。

2.制定和實(shí)施核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略

國有外貿(mào)企業(yè)要在研究市場成長趨勢和競爭環(huán)境特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，把握自己所處的地位和行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，選擇符合市場現(xiàn)實(shí)和未來需求且自己又具有經(jīng)營優(yōu)勢的產(chǎn)品作為主攻方向，以此來制定和不斷完善核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略。要立足挖掘并充分發(fā)揮國有外貿(mào)企業(yè)在多年經(jīng)營基礎(chǔ)上形成的銷售渠道和信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，集中人力、物力、財(cái)力于核心主業(yè)，大力打造企業(yè)核心競爭力。核心競爭力的開發(fā)需要公司各部門的協(xié)同、配合與努力，因此必須由公司高層建立起一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，在使公司上下統(tǒng)一對核心競爭力的理解和認(rèn)識的基礎(chǔ)上，制定出具體的核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施方案并組織實(shí)施。

3.通過公司內(nèi)部積累和整合培育核心競爭力

根據(jù)公司制定的核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略，集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，逐步形成自己在經(jīng)營管理、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。國有外貿(mào)企業(yè)可以依托多年外貿(mào)經(jīng)營形成的營銷渠道、信息網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢，逐步形成自己獨(dú)特的可以給用戶帶來特殊效用的技能、方法和能力，積累有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。通過跨部門的溝通、交流和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)核心競爭力要素的優(yōu)勢互補(bǔ)和整合，進(jìn)而構(gòu)建起公司的核心競爭力。在核心競爭力的培育過程中，創(chuàng)新是關(guān)鍵。核心競爭力的獨(dú)特性要求企業(yè)必須持續(xù)不斷地創(chuàng)新。要倡導(dǎo)和形成有利于創(chuàng)新的氛圍，建立有利于創(chuàng)新的機(jī)制、環(huán)境和企業(yè)文化，鼓勵(lì)管理制度、經(jīng)營模式、薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制等多方面的創(chuàng)新。

4.通過外部聯(lián)盟和購并獲取與提升核心競爭力

國有外貿(mào)企業(yè)可通過與自己優(yōu)勢互補(bǔ)的公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，來獲得和提升自身的核心競爭力。如可通過整合供應(yīng)鏈資源，與供應(yīng)商、物流公司等結(jié)盟，降低整體經(jīng)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量，從而提升核心競爭力。企業(yè)還可通過購并獲得核心競爭力。購并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過購并，企業(yè)可以獲取所需的資源和能力，借助公司間資源與能力的相互作用和整合，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，更有效地使用生產(chǎn)要素，形成和加強(qiáng)自己的核心競爭力。國有外貿(mào)企業(yè)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,通過購并,投資與公司主營業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和資源有機(jī)結(jié)合,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,增強(qiáng)核心競爭力。

參考文獻(xiàn):

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[2]鐘祖昌譚秋梅:全球供應(yīng)鏈管理與外貿(mào)企業(yè)核心競爭力構(gòu)建.國際經(jīng)貿(mào)探索[J].2007.01

篇8

作者：杜戰(zhàn)其 上官春霞 曹守啟 單位：上海海洋大學(xué)工程學(xué)院

管理類課程的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為實(shí)踐性、應(yīng)用性和人文性。人們習(xí)慣于將管理關(guān)系總結(jié)為“人-物關(guān)系”和“人-人關(guān)系”兩類[4]。尤其是在處理“人-人關(guān)系”時(shí)，這是一個(gè)人際互動(dòng)的過程，一方不可能完全理性地采取措施施加于另一方，另一方也不可能毫無選擇地作出適應(yīng)性的反應(yīng)。高校管理類學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的特點(diǎn)管理專業(yè)作為研究人類管理活動(dòng)的專門學(xué)科，不同于工程技術(shù)，也有別于其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律。管理類課程教學(xué)方法應(yīng)該適合管理專業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律[5]。例如，管理因素的復(fù)雜性、管理理論的經(jīng)驗(yàn)性、管理法則的權(quán)變性等。根據(jù)工作崗位和社會(huì)的需求，管理學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備以下幾方面能力：1）對專業(yè)理論知識的系統(tǒng)駕馭能力；2）掌握科技專業(yè)知識的水平和能力；3）組織協(xié)調(diào)能力；4）開拓創(chuàng)新能力；5）總結(jié)提高能力。基于管理類課程的特殊性，還應(yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)多學(xué)科的素養(yǎng)，培養(yǎng)批判和探究精神，幫助學(xué)生理解不同的文化背景等。管理類課堂教學(xué)的特點(diǎn)管理類課程的教學(xué)也具有高校教學(xué)的一些共性特點(diǎn)，其授課方式與其他課程有一定的相通之處，一些行之有效的現(xiàn)代教學(xué)觀念很值得借鑒和采納，使其結(jié)合管理課程教學(xué)的特點(diǎn)，為培養(yǎng)現(xiàn)代化、高水平的管理人員服務(wù)。我國應(yīng)針對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的課程特點(diǎn)，采取靈活多樣的課堂教學(xué)方法，注重教學(xué)活動(dòng)的雙向交流，啟發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。例如，提倡“啟發(fā)式”教學(xué)，實(shí)施互動(dòng)教學(xué)，引入多媒體教學(xué)系統(tǒng)等。美國的經(jīng)管類教學(xué)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，在美國，經(jīng)管教學(xué)中每一門課程是由三部分組成，即教師主講、學(xué)生提問、師生共同討論[6]。

“合作競爭型學(xué)習(xí)”簡單地說就是綜合了“合作學(xué)習(xí)”和“競爭學(xué)習(xí)”兩者優(yōu)勢的一種學(xué)習(xí)理論。“合作學(xué)習(xí)”應(yīng)用于課堂教學(xué)的研究從20世紀(jì)70年代就已開始[7]。合作學(xué)習(xí)的大部分研究得出較為一致的結(jié)論，即合作學(xué)習(xí)可以大規(guī)模提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。但是合作學(xué)習(xí)并不是包治一切問題的萬能藥。多伊奇(Deustch.M)、斯萊文(Slavin，R.E)等人[8]提出的合作學(xué)習(xí)模式，特別強(qiáng)調(diào)通過改善團(tuán)體關(guān)系和課堂氣氛的情景創(chuàng)設(shè)來達(dá)到激勵(lì)動(dòng)機(jī)和提高教學(xué)效率的目的，對改變過去由競爭帶來的相互排斥的同伴關(guān)系和緊張的課堂氣氛的負(fù)面影響，有一定促進(jìn)作用[9]。校園里也存在著競爭[10]。如何看待這些差距，如何理解同學(xué)之間的競爭，反映了同學(xué)們的道德、心理、修養(yǎng)和素質(zhì)。接受并欣賞同伴的進(jìn)步和成功，不僅有助于維護(hù)自身的健康，也是融洽同學(xué)關(guān)系、增進(jìn)同學(xué)感情的需要。合作學(xué)習(xí)美國著名心理學(xué)家Bandura的交互學(xué)習(xí)理論重視觀察學(xué)習(xí)、認(rèn)知過程在學(xué)習(xí)中所起的作用，強(qiáng)調(diào)行為、個(gè)體與環(huán)境之間的相互影響[11]。合作學(xué)習(xí)（cooperativelearning或collaborativelearning）又稱協(xié)作學(xué)習(xí)，是以現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)、教育社會(huì)學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)等為基礎(chǔ)，以研究與利用課堂教學(xué)中的人際關(guān)系為基點(diǎn)，以目標(biāo)設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，以師生、生生、師師合作作為基本動(dòng)力，以小組活動(dòng)為基本教學(xué)方式，以團(tuán)體成績?yōu)樵u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)參照評價(jià)為基本手段，以大面積提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、改善班級內(nèi)的社會(huì)心理氣氛、形成學(xué)生良好的心理品質(zhì)和社會(huì)技能為根本目標(biāo)，極富創(chuàng)意與實(shí)效的教學(xué)理論與策略體系[12]。競爭學(xué)習(xí)純粹的競爭學(xué)習(xí)（competitivelearning）強(qiáng)調(diào)的是相互競爭，看誰最好。課堂教學(xué)中大多過分或片面強(qiáng)調(diào)競爭性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使素質(zhì)教育走向畸形發(fā)展，智力、能力的獲得變成考試比賽，如此等等造成學(xué)生壓力大、負(fù)擔(dān)重、焦慮感過強(qiáng)，從而身心健康受到損害，容易產(chǎn)生一種被扭曲的、利己主義的競爭意識。高素質(zhì)的教育強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的競爭與合作精神，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“在合作中競爭，在競爭中合作”[13]。

具體來說，合作競爭型學(xué)習(xí)的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：（1）整體優(yōu)化。合作競爭中的合作，就是系統(tǒng)的最優(yōu)化過程，即1+1>2，實(shí)施合作性競爭，教師就要善于跳出各位成員的點(diǎn)、線、面的限制，既要注意縱向分析，又要注意橫向觀察；既注意小組內(nèi)部的管理，更注意小組之間的協(xié)調(diào)抗?fàn)帲粚W(xué)生進(jìn)行多層次、多因素、多變量的系統(tǒng)控制，實(shí)現(xiàn)全班整體的優(yōu)化。（2）協(xié)調(diào)推進(jìn)。合作競爭型學(xué)習(xí)中的競爭不是以往競爭中的“你榮我損”、“你死我活”；而是“你榮我也榮”、“你活我也活”，形成合力、共得利益、協(xié)調(diào)推進(jìn)。合作競爭型學(xué)習(xí)突破了傳統(tǒng)的管理模式，通過協(xié)調(diào)推進(jìn)，使得作為競爭對手的小組之間、組里的成員之間共同努力，共得利益。（3）博采眾長、質(zhì)疑創(chuàng)新。因?yàn)樾〗M成員無論性格、知識結(jié)構(gòu)、知識水平以及知識能力都不同，每個(gè)人都有自己的特色、優(yōu)勢和長處，面對小組之間的競爭，小組成員必須突破分工負(fù)責(zé)的嚴(yán)格界限，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)和任務(wù)，集各人之所長，借以增加小組整合力。3）合作競爭型學(xué)習(xí)的優(yōu)勢：合作競爭型學(xué)習(xí)綜合了合作學(xué)習(xí)和競爭學(xué)習(xí)兩者的優(yōu)勢。1）有助于消除焦慮感，緩解因?qū)W習(xí)造成的心理壓力，強(qiáng)化和鞏固學(xué)習(xí)的安全感與成就感。2）有利于課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外學(xué)習(xí)相結(jié)合。3）有助于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)意識，提高自主學(xué)習(xí)的能力。4）合作競爭型學(xué)習(xí)創(chuàng)造了多重、一致的發(fā)展環(huán)境，使不同類型的學(xué)生獲得認(rèn)知與支持。5）合作競爭型學(xué)習(xí)有助于促進(jìn)其問題解決能力的發(fā)展及知識面的拓寬。6）合作競爭型學(xué)習(xí)有助于在學(xué)習(xí)者之間合理分配認(rèn)知責(zé)任。7）合作競爭型學(xué)習(xí)鼓勵(lì)學(xué)生成為自主的、目的明確的學(xué)習(xí)者。8）合作競爭型學(xué)習(xí)傾向于減輕學(xué)習(xí)焦慮。9）女生和少數(shù)學(xué)生在合作競爭型學(xué)習(xí)課堂上將變得重要而活躍。10）合作競爭型學(xué)習(xí)能夠提高學(xué)生們在現(xiàn)實(shí)生活中需要的各種技能。

篇9

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷多媒體多媒體廣告

網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐步擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告市場也呈現(xiàn)出非常活躍的增長勢頭。

由此可見,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)的營銷方式提供了良好的發(fā)展空間。而企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)市場上開展?fàn)I銷策略、廣告活動(dòng),必須以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以多媒體為主要表現(xiàn)手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進(jìn)行傳播,從而喚起人們對商品或服務(wù)的需求。在網(wǎng)絡(luò)營銷中也主要采用多媒體廣告進(jìn)行信息傳播。

1網(wǎng)絡(luò)營銷中的多媒體廣告表現(xiàn)形式

文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體,也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說明性、描述性的商品說明。其廣告效果為:內(nèi)容直觀,敘述清晰、明確,可反復(fù)閱讀、理解,如網(wǎng)頁廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。

圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現(xiàn)為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種,比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發(fā)送到受眾的郵箱中,使用戶了解營銷內(nèi)容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具,位于首頁或各個(gè)頻道頁面的最上方,具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力。

動(dòng)畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動(dòng)畫表現(xiàn)為主,其格式主要為FLASH格式。其最大特點(diǎn)是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受眾注意力。其應(yīng)用有插頁式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁式廣告又名“彈跳廣告”,當(dāng)瀏覽網(wǎng)站或欄目時(shí),在該網(wǎng)站或欄目打開之前先插入一個(gè)新窗口顯示廣告。“浮層”廣告具有極強(qiáng)的表現(xiàn)力,并且可以加入音效,浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。

視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等,具有感官?zèng)_擊力強(qiáng)、內(nèi)容豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)時(shí)信息更新等優(yōu)點(diǎn)。比如在網(wǎng)絡(luò)視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動(dòng)作和悅耳的音效,使品牌價(jià)值得到出色的創(chuàng)意表現(xiàn)。

虛擬現(xiàn)實(shí)類廣告。這類廣告以三維技術(shù)建立一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境,讓受眾在逼真的廣告場景中感受品牌魅力和商家的服務(wù)。如房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站,制作出樓盤地圖指示動(dòng)畫、裝修效果圖翻頁動(dòng)畫、樣板間三維展示模擬動(dòng)畫,全方位、立體、動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)出樓盤的特點(diǎn),給客戶一個(gè)全新的體驗(yàn)。顧客可以通過鼠標(biāo)的移動(dòng)瀏覽虛擬現(xiàn)實(shí)場景,猶如身臨其境,增強(qiáng)商品的說服力,提高樓盤的銷售量。

2多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用特點(diǎn)

多樣性。互聯(lián)網(wǎng)中多媒體廣告提供了豐富的營銷方式,這極大的豐富了廣告主的選擇,提升了網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值。它改變了企業(yè)主廣告信息傳播的單一模式,使商品信息呈現(xiàn)更多樣化或多維化,更具有感官刺激和視覺沖擊力,從而給消費(fèi)者留下深刻印象,達(dá)到廣告效果。

集成性。網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)可以綜合處理多種信息媒體,使多種媒體信息統(tǒng)一獲取、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一存儲(chǔ)及多媒體信息表現(xiàn)合成等方面。企業(yè)主可以依托網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭平臺,整合媒體傳播資源,為商品或品牌銷售活動(dòng)提供“一條龍”式的服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以增強(qiáng)廣告活動(dòng)的跟蹤、反饋、測試環(huán)節(jié)的功能,從而使廣告活動(dòng)目標(biāo)更加明確。

交互性。用戶可以與計(jì)算機(jī)的多種信息媒體進(jìn)行交互操作,它縮短了用戶和企業(yè)的距離,從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段,使人在獲取廣告信息過程中處于主動(dòng)地位。

正是上述這些特點(diǎn)使多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用上顯示出與眾不同的優(yōu)勢。一方面宣傳內(nèi)容豐富,形式多樣;另一方面宣傳內(nèi)容具體形象,用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關(guān)信息。當(dāng)然多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)還有許多局限性,比如網(wǎng)絡(luò)營銷中受眾對象范圍是否明確,如何評估廣告效果?因此,這些不足之處在今后的應(yīng)用中還需要采取相應(yīng)地手段去進(jìn)行完善。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告活動(dòng)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)走向更多的數(shù)字媒體形式,提高企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻(xiàn):

1.張和榮.網(wǎng)絡(luò)廣告——網(wǎng)絡(luò)營銷的利器.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)[J],2008

篇10

「摘要〕本文從兩個(gè)方面探索了連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢，指出發(fā)展連鎖經(jīng)營可以完善商業(yè)經(jīng)營機(jī)制，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，因此，發(fā)展連鎖經(jīng)營勢在必行。

所謂連鎖經(jīng)營，是指在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營方式、統(tǒng)一的管理手段連接起來，共同進(jìn)貨、分散銷售，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代組織形式和經(jīng)營方式其實(shí)質(zhì)是把現(xiàn)代化的大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)流通領(lǐng)域，達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和規(guī)模效益的目的發(fā)展連鎖經(jīng)營，可以改變我國商業(yè)中陳fl!的經(jīng)營觀念，落后的經(jīng)營管理模式，改變低效率的物流運(yùn)作方式，完善經(jīng)營機(jī)制，為商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理注入新的活力可以促進(jìn)大流通、帶動(dòng)大生產(chǎn)，改進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)，提升流通產(chǎn)業(yè)競爭力，推進(jìn)流通現(xiàn)代化，從而提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競爭力連鎖經(jīng)營在我國沿海地區(qū)和部分大、中城市已經(jīng)起步，而且發(fā)展速度逐步加快，日益顯示出其經(jīng)營優(yōu)勢已成為我國零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍應(yīng)用的經(jīng)營方式和組織形式，并加快向汽車、醫(yī)藥、煙草、家居建材、加油站等多業(yè)種滲透，顯示出廠強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢是明顯的，主要表現(xiàn)在理論和物流管理兩個(gè)方面:

一、連鎖經(jīng)營的理論優(yōu)勢

1、優(yōu)化資源配置連鎖經(jīng)營的“八個(gè)統(tǒng)一”是基本的要素:統(tǒng)一店名，統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一廣告，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算實(shí)現(xiàn)這些統(tǒng)一，就使商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理方面互相協(xié)調(diào)起來，因而有利丁資源的配置，使得企業(yè)資源共享，不會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，既節(jié)約廠費(fèi)用，又提高}一作效率和效益

2、提高市場占有率連鎖經(jīng)營要想實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，必須在分店的設(shè)置上多動(dòng)腦筋在合適的地理環(huán)境中，開設(shè)數(shù)量合適的分店，這樣可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，打‘大產(chǎn)品的銷售量，從而提高產(chǎn)品的市場占有率連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益不容忽視，這是發(fā)展連鎖經(jīng)營必須重視的關(guān)鍵問題規(guī)模效益正是連鎖經(jīng)營最吸引人的優(yōu)勢

3、強(qiáng)化企業(yè)形象良好的企業(yè)形象可以給企業(yè)帶來巨大的收益，連鎖經(jīng)營企業(yè)通常選擇統(tǒng)一的建筑形式，進(jìn)行統(tǒng)一的環(huán)境布置，采用統(tǒng)一的色彩裝飾，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的商徽、廣告語、吉祥物等，這種形象連鎖是一種效果極佳的公眾廣告企業(yè)要實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，就要在各地開設(shè)分店不同地區(qū)的顧客，反復(fù)接受同一信息的刺激，久而久之，會(huì)由陌生到熟悉，再到認(rèn)可，進(jìn)而發(fā)生興趣，這對丁樹立與強(qiáng)化企業(yè)形象極其有利連鎖經(jīng)營企業(yè)的}一作人員，統(tǒng)一著裝，包裝物上統(tǒng)一印刷圖案，這些都能給顧客一種整潔、規(guī)范的感覺，使顧客愿意光臨，而且通過顧客無意識的宣傳，提升廠企業(yè)在公眾心目中形象，為企業(yè)贏得良好的社會(huì)效益奠定廠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

4、提高競爭實(shí)力連鎖經(jīng)營的各分店在資產(chǎn)和利益等方面的一致性，使得連鎖企業(yè)可以根據(jù)各分店的實(shí)際情況投入適當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪Α⒇?cái)力來實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略，可以對原先獨(dú)有的銷售措施、廣告策劃、硬件設(shè)施進(jìn)行不斷的改革與創(chuàng)新，使整個(gè)連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理能力始終保持在一個(gè)很高的水準(zhǔn)上;同時(shí)，靈活的經(jīng)營管理又使連鎖企業(yè)的優(yōu)秀管理制度、方法、經(jīng)驗(yàn)?zāi)苎杆儆行У卦诟鬟B鎖分店內(nèi)貫徹實(shí)施，這些都大大加強(qiáng)廠連鎖企業(yè)的總體競爭力

5、降低經(jīng)營費(fèi)用連鎖經(jīng)營企業(yè)以顧客自我選購、自我服務(wù)的經(jīng)營方式為主，減少廠售貨勞動(dòng)，因而雇員相對較少，節(jié)省廠}一資成本，節(jié)約廠場地費(fèi)用在連鎖超市中，商品明碼標(biāo)價(jià)，顧客可以自由挑選，顧客節(jié)省廠購物時(shí)間，也節(jié)省廠企業(yè)的經(jīng)營成本同時(shí)，加快廠顧客的流通速度，增加廠客流量總之，連鎖經(jīng)營與非連鎖經(jīng)營在總成本費(fèi)用上的差距很明顯我們對同樣數(shù)量的兩種企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查顯示，連鎖經(jīng)營企業(yè)的費(fèi)用較之其他零售商場約低10個(gè)白一分點(diǎn)

6、引導(dǎo)生產(chǎn)領(lǐng)域連鎖經(jīng)營企業(yè)通過擴(kuò)大規(guī)模而增加效益企業(yè)在各處設(shè)立分店，商圈很)’一，因而對眾多消費(fèi)者的需求有比較全面、客觀的廠解進(jìn)貨時(shí)，可根據(jù)顧客需求，結(jié)合市場供求來大批量進(jìn)貨這樣一來，連鎖經(jīng)營企業(yè)在市場中占有極其重要的地位，成為連接生產(chǎn)與需求的橋梁生產(chǎn)商可根據(jù)企業(yè)進(jìn)貨的數(shù)量、種類等來進(jìn)行生產(chǎn)，從而使生產(chǎn)與消費(fèi)緊密掛鉤，不致出現(xiàn)浪費(fèi)生產(chǎn)資源和貨物奇缺等情況

7,增加就業(yè)機(jī)會(huì)連鎖經(jīng)營企業(yè)的低成本、高效率使得所售商品價(jià)格大幅度明顯降低，等丁增加廠消費(fèi)者的可自由支配收入，使他們能更多地購買其他商品或服務(wù)，乃至進(jìn)行其他方面的投資，從而擴(kuò)大廠社會(huì)總需求從社會(huì)整體來看，必然會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)各行業(yè)的就業(yè)人日總量的增加，增加廠就業(yè)機(jī)會(huì)連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢

8、保護(hù)消費(fèi)者利益要做到顧客至上，不僅要知道顧客的行為，還要分析他們的心理，他們付款的方式，以及他們對連鎖企業(yè)的信任度要提供好的顧客服務(wù)，需要改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，對員}一進(jìn)行商業(yè)培訓(xùn)要營造一個(gè)良好的購物環(huán)境連鎖經(jīng)營企業(yè)在管理上已日益完善，更趨向丁專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、科學(xué)化、并使得購物環(huán)境更加舒適、寬敞;服務(wù)人員的素質(zhì)日益提高;電子信息技術(shù)的應(yīng)用使得}_作效率大大提高;明碼標(biāo)價(jià)降低廠消費(fèi)者購物的心理成本，時(shí)間成本，體力成本，方便顧客的購買;商品質(zhì)量得到保證，并且價(jià)格保持在較低的范圍內(nèi)，讓消費(fèi)者買得放心，買得舒心連鎖經(jīng)營企業(yè)的種種經(jīng)營措施和經(jīng)營策略，都從不同角度，不同層面上保護(hù)廠消費(fèi)者的利益

二、連鎖經(jīng)營的物流管理優(yōu)勢

1、連鎖經(jīng)營物流的系統(tǒng)化連鎖經(jīng)營物流系統(tǒng)是由采購、倉儲(chǔ)、流通加}_、裝卸、配送和信息處理六個(gè)功能構(gòu)成這些功能相互作用、相互聯(lián)系、相互制約，它們各自特定的功能有機(jī)地結(jié)合起來、協(xié)調(diào)運(yùn)行、共同產(chǎn)生出新的總功能，這個(gè)總功能再去協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)，從而使各子系統(tǒng)在相互聯(lián)系、相互影響、相互制約中保持協(xié)調(diào)一致，在發(fā)揮各自特定功能的基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)的總功能，實(shí)現(xiàn)商品的流動(dòng)2、連鎖經(jīng)營物流的合理化連鎖經(jīng)營物流的系統(tǒng)化是其物流合理化的基礎(chǔ)，而物流合理化則是整個(gè)連鎖經(jīng)營物流管理所追求的目標(biāo)首先，物流合理化可以降低物流費(fèi)用，減少商品銷售成本其次，物流合理化可以壓縮庫存，減少流動(dòng)資金的占用，更為重要的是，通過物流可以提高企業(yè)的管理水平

3、連鎖經(jīng)營物流的標(biāo)準(zhǔn)化物流是一個(gè)大系統(tǒng)，這樣一個(gè)大系統(tǒng)的管理是非常復(fù)雜的，系統(tǒng)的統(tǒng)一性、一致性和系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的有關(guān)聯(lián)系是系統(tǒng)能否生存的首要條件標(biāo)準(zhǔn)化是物流管理的重要手段，物流標(biāo)準(zhǔn)化能加快流通速度，保證物流環(huán)節(jié)，降低物流成本，從而較大地提高經(jīng)濟(jì)效益

4、連鎖經(jīng)營的核心—配送中心配送是指以客戶的需求為先導(dǎo)，圍繞商品組配與送貨而展開的接受汀貨、預(yù)先備貨、分揀加}_、配貨裝貨、準(zhǔn)時(shí)送貨通貨等一系列服務(wù)}_作的總稱配送中心是承擔(dān)物流專業(yè)化管理職能的組織機(jī)構(gòu)，它是連鎖經(jīng)營的核心這是因?yàn)檫B鎖經(jīng)營的集中化、統(tǒng)一化管理在很大程度上是靠配送中心來具體實(shí)施的，通過配送中心的作業(yè)活動(dòng)，不僅可以簡化門店的活動(dòng)，從而降低連鎖企業(yè)的物流總費(fèi)用，而且還能實(shí)現(xiàn)商品在流通領(lǐng)域中的增值，并向門店提供增值服務(wù)因此，國外的很多企業(yè)都努力提高連鎖企業(yè)的經(jīng)營水平，以期為全面開進(jìn)中國市場作好充分的準(zhǔn)備面對現(xiàn)實(shí)，我國的連鎖經(jīng)營決不能坐以待斃努力發(fā)展連鎖經(jīng)營，其意義不僅僅在丁發(fā)展我國的經(jīng)濟(jì)，更重要的是，在發(fā)展的過程中可以借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的技術(shù)，甚至可以利用國外的優(yōu)秀人才在競爭的過程當(dāng)中，不斷吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，為我國連鎖經(jīng)營的進(jìn)一步發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備}一作入世后的競爭是殘酷的，也是全方位的，是觀念、技術(shù)、管理方法、人才等的綜合競爭，發(fā)展連鎖經(jīng)營勢在必行〔參考文獻(xiàn)〕

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