導語：如何才能寫好一篇財務工作交流發言材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家好。感謝院領導給我這次與各位交流的機會，說不上經驗，談點感受和做法。

，醫務科緊緊圍繞我院“深化六項措施，營造精神家園，創建品牌醫院”活動，堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題，牢固樹立“質量立院、科技興院、人才強院”的戰略意識，團結協作，盡職盡責，知難而進，開拓創新，不斷將醫務科各項工作推向深入。我從四個方面匯報如下：

一、強化內涵建設，提高核心競爭力，創建醫院品牌

1、積極選派中青年業務骨干、優秀人才外出學習，打造堅實合理的人才梯隊。已與北京、上海、天津等地多家知名醫療機構建立長期廣泛密切的聯系，目前在外進修人員8人，擬外派學習人員8人，自3月進修學成歸來人員12名，他們都在各自的工作崗位上發揮著積極作用，極大地促進了業務人員素質的提高。

2、定期舉辦院內、科室業務技術培訓和外出學習歸來經驗交流，尤其注重培養年輕醫師三基三嚴訓練，加強總住院醫師的管理和培訓。進修歸來人員踴躍開展多種經驗交流活動，活躍了學術氣氛，提升了技術理論水平。

3、大力支持科室開展新技術新項目。截至今年六月，全院上報新技術項目計劃110余項，其中不少突破性進展，極大地拓展了技術空間，推動了醫院品牌創建。

4、全力扶持新建科室建設。在擴建兒科、普外、手足外科等病區工作中，協助新建科室的病房籌劃、改建、人員調配和業務開展等多方面工作，取得顯著成效。

二、采取切實有力措施，加強醫療質量管理，切實保障醫療安全

1、充分發揮醫務科協調、組織、監督、控制功能，增強工作能力，提高管理水平。全院業務量加大，人員緊，任務多，突發工作層出不窮，醫療人員的組織，醫療設備的調配，突發事件的應對，隨時考驗著醫務科的工作能力，我們從未退縮，從未抱怨，時刻保持高昂的精神狀態，知難而進，奮發有為，甘愿為一線臨床科室建設嘔心瀝血，為醫院的和諧發展無私奉獻。

2、認真落實衛生法律法規和規章制度，完善醫療質量和醫療安全的核心制度。制訂《手術分級管理規定》、《醫師定期考核管理辦法》、《醫務人員違法違規行為公示制度》、《異常醫療信息請示報告制度》、《醫療風險防范及應急處理預案》等制度。將《醫院突發及意外事件應急預案》、《醫務科醫療規章制度匯編》整理成冊，各科發放，督促學習，強化法律法規意識，增強監督和執行力度。

3、狠抓環節質量控制，重視質管小組職能。認真學習衛生廳《綜合醫院評價標準》，根據醫療工作特點和我院工作實際，細化量化醫療質量指標，定期組織質管小組檢查考核，持續追蹤及時反饋。通過檢查發現問題，通過討論分析問題，通過整改解決問題，不斷加大核心制度落實力度，健全完善醫療質量保證和持續改進體系。

4、加強質量教育和培訓。強化新職工崗前教育和進修、實習醫師的入院教育，狠抓總住院醫師的法律質量培訓，端正質控心態，增強質量意識，嚴格要求，加強自律，防范為主。

5、實行科室目標任務管理和人文管理。根據醫院總體發展目標和規劃，健全技術人員崗位目標及考核獎懲(來源：文秘站 ）機制，層層落實，堅決貫徹。培養醫護員工競爭意識、憂患意識和責任意識，充分調動醫護員工工作積極性和能動性，有力地推動了各項工作的順利完成。

6、落實醫療風險和糾紛預警處理機制。制訂醫療技術風險預警方案，完善管理程序，妥善處理患者投訴，實行事前管理，做到早發現、早介入、早干預，將大部分醫療糾紛消除在萌芽狀態，減輕了醫療因素對患者的損害程度，有效地防范了醫患矛盾的升級惡化。同時加強與駐地衛生行政部門、公安司法部門的合作力度，優化執業環境，切實維護醫療秩序，保障醫療安全。

8、完善醫療風險分擔機制，探索醫療風險保險制度。對發生的醫療糾紛一律由專家組徹底討論，客觀分析糾紛事件的性質、原因、防范措施，及時通報安全信息，依據事實層層追究責任，落實整改提高措施，獎懲結合，重在預防。目前正在與保險公司合作，探討醫療風險防范和保險機制。

三、改進醫療服務模式，提高醫療工作效率，營造精神家園

1、通過進行病人滿意度調查，及時反饋，指導科室轉變服務理念，改善服務態度，優化服務流程，努力爭創零投訴無糾紛科室。

2、圍繞患者需要開展工作，努力縮短術前等待日，縮短住院時間，加快床位周轉，減少住院費用，方便病人就醫。

3、加強醫患溝通，提 高醫患溝通技巧，密切醫患關系。

4、倡導“愛崗敬業、患者至上”的醫院精神，打造仁心妙術、博大精深的人文環境，創建蓬勃向上、昂揚奮進的濱醫附院文化。大力宣傳強化院徽、院訓、醫院精神，悉心創造無形資產和醫院品牌。

四、努力創建六型科室

1、學習型科室。自覺帶領全科學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的頭腦，不斷增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

2、實干型科室。醫務科工作任務重、頭緒多、壓力大、責任強，溝通上下，聯系左右，突發事件隨時出現。工作中，我們也曾經彷徨過失落過氣餒過，但是領導的信任，科室的支持，職工的理解，使我們充滿了信心，義無反顧地以飽滿的熱情、昂揚的斗志投入工作，恪盡職守，務實開拓。

3、創新型科室。抓住機遇，與時俱進，建章立制，依法管理，積極探索單病種限價、臨床路徑、卓越績效管理新方法，努力實現由經驗管理向科學管理轉變，由人情管理向制度管理轉變。

4、服務型科室。轉變工作作風，強化服務意識，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

5、廉潔型科室。不斷強化內部約束和外部監督機制，內強素質，外樹形象，清正廉潔，大公無私，絕不、以醫謀私。堅決與不良作風斗爭。

6、團結型科室。團結出凝聚力，團結出戰斗力，“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，醫務科一班人，精誠團結，互相協作，大局為重，工作第一，珍惜醫院大好局面，維護醫院團結穩定，充分發揚團隊精神，心往一處想，勁往一塊使，廣泛溝通交流，集思廣益，想方設法提高工作效率，塑造醫務科嶄新形象。

近年來，我院業務量持續上升，工作人員加班加點，任勞任怨，腳踏實地，無私奉獻，勤勞的心血和汗水終于迎來豐碩成果，技術水平不斷攀升，服務質量大幅提高，就醫環境明顯改善，新技術項目層出不窮，經濟效益與日俱增，社會形象聲名鵲起，我們的生活越來越紅火，我們的心情越來越豪邁，我們的明天越來越精彩！

篇2

關鍵詞：財務分析 醫院 運營管理 應用

一、背景情況

醫療專家治院是我國公立醫院管理的基本模式。醫療專業型專家管理醫院有著精通醫療、熟知醫院業務等多方面的強大優勢。但在財務管理乃至經濟運行方面需要得到相應的支持、協助。Y市人民醫院自1999年1月起，堅持開展財務分析活動至今已走過17個年頭。從清倉查庫、核實資產，摸清“家底”，學習政策，調查研究，建章立制，開展分析活動，查找問題，提出改進意見、措施，落實整改，促進發展，做了大量的探索和實踐工作；分析的形式和內容從最初簡單的表格分析到綜合性分析，從小范圍討論會到經濟工作研討會不斷豐富和提升；匯報的人員從當初的財務負責人到現在的財務科工作人員、醫務科、人力資源科、院辦公室、醫學工程科、藥學部、后勤管理科負責人等，參與分析匯報的部門、人員越來越多；閱讀分析報告和聽取分析匯報的人員從最早的部分院領導到后來的黨政班子全體成員、工會干部、預算委員會成員、職能部門負責人、臨床醫技中層干部代表等核心管理人員80多人；17年的歷練與沉淀，筆者所在醫院財務分析工作走過了不斷完善、自成體系、逐漸成熟、進步的過程，從單純的財務分析發展到全院性經濟分析的更高階段。分析活動的深度、廣度以及對醫院發展建設的貢獻等方面得到了與會專家、同事的認可和積極參與；得到了歷任院領導的高度重視和肯定；得到了市衛生局、市財政局領導和國內知名醫院管理專家的高度評價和認可；取到了助力醫院價值創造能力持續提升的積極作用，發揮了參謀助手職能。

二、基本做法

1.筆者所在醫院財務分析活動起步早，在實踐中不斷探索實踐，補充完善，把財務分析工作提升為開展經濟分析工作，并形成相應的制度

筆者所在醫院于1999年起堅持開展財務分析活動，從每月開展簡單的財務分析、編制《主要財務指標完成情況表》向院領導匯報基本情況指標情況開始，逐步增加分析內容，召開小范圍財務分析會，開展財務分析活動，于2003年制定了《醫院財務分析制度》；經過不斷的探索和實踐，以2006年正式召開首次經濟工作會為標志，開展財務分析逐步發展到了開展經濟分析。在此基礎上，經過多年的努力探索和不斷完善、創新，先后于2012年、2016年再次修訂完善《財務分析制度》。

2.緊跟醫院改革發展及管理需要，持續完善經濟分析的指標體系和內容，實現了從財務管理走向經濟管理、促進業務管理的重大突破

以財務分析指標體系為基礎，結合“醫院管理年”、“等級醫院評審”、“大型醫院巡查”、“公立醫院改革”等醫院管理及改革發展的需要，不斷調整豐富經濟分析的指標體系，補充增加分析的重點內容，但不局限于制度規范的指標分析。目前，分析的指標及內容涵蓋醫院資產負債情況、業務收支情況、預算執行情況、成本管理情況、醫療服務數量與質量變動情況、醫保管理情況、衛生材料使用管理、職工收入及納稅情況、“藥占比”、“耗占比”、“檢占比”完成情況以及患者費用水平等內容，形成了“以財務為基礎、以經濟管理為主要內容”的經濟分析指標體系，實現了從財務管理走向經濟管理、促進業務管理的重大突破。

3.定期開展財務分析，并持續改進完善，使財務分析形成常態化

筆者所在醫院第一份財務分析表――《主要財務指標完成情況表》編制于1999年1月。17年以來，共計編制月度、季度或年度分析表205份。分析的指標不斷增加和細化，從最初的18個指標增加到現在的151個，分析的內容從不斷拓展、豐富，針對性逐年增強，從簡單的與上年同期做比較分析，增加了執行預算、同行業對比、國家相關政策等分析。通過常態化的財務分析活動及時為院領導及各科室管理者提供大量詳實、可靠的財務信息，使財務部門由核算、反映、監督的職能逐步轉變為主動的參與醫院經濟業務管理活動，發揮管理會計職能作用。

4.以科室成本核算數據為基礎，深入科室調研、分析，指導科室日常經營管理，做到“算管結合、算為管用”

財務的本質是以貨幣作為標尺測量業務，客觀反映業務事實。筆者所在醫院財務科逐步轉變觀念，從成本核算入手、總結分析大量的財務數據，更是以財務分析指標體系為晴雨表，對業務數據突出或異常的科室追蹤深入分析，走出辦公室，到臨床醫技科室調研學習，或以醫院行政查房機會，加強科室交流溝通，緊密聯系臨床業務，掌握科室層面的經濟管理第一手資料，使財務分析與實際業務相輔相成，推動科室管理，如神內一二科、普外一科、重癥醫學科等科室在與財務科互動交流后科室運營管理趨于良好，甚至科主任被邀請至全院做科室管理經驗分享。所謂眾人拾柴火焰高，以臨床各科室管理的進步來推動全院經濟運營管理水平的提升。

5.充分調研、精心準備，召開高規格、高質量的經濟工作研討會，匯集決策層、管理層、執行層的專家、管理骨干的智慧和力量共商醫院改革發展大計，把財務、經濟分析活動引向深入

從2006年召開首屆經濟工作會至今整十年，筆者所在醫院的基本做法具體如下。

（1）會前充分調研學習，精心策劃準備。首先由總會計師在大約三周前根據當前的形勢、醫院的目標任務及中心工作、管理難點要點等擬寫分析活動計劃，提請院長審核同意后召開財務及相關職能部門負責人會議，組織學習相關政策文件，討論分析議題、材料獲取途徑、統計口徑等，安排布置任務，做到分工明確，目標任務清晰。大約一周后，召開第二次討論會，聽取所有材料準備人員的情況匯報，進一步細化要求，明確需要補充或核實的內容指標等，安排制作PPT等匯報材料。第二周后要求材料準備人員提交PPT等匯報材料，逐一進行審核、協調統一，查缺補漏，避免相互矛盾、抵觸，甚至違背醫院管理要求、政策法規的觀點和內容出現。第三周后按計劃召開經濟工作研討會。會前，由總會計師將材料準備情況、分析會上可能提出的焦點問題、敏感問題等向院長做重點匯報，確定分析的深度或策略、引導的方向、注意事項等。

（2）采取循序漸進的方式和策略開好分析匯報會和討論會。會議的前半段為分析匯報會，首先要組織學習相關政策、法規或內部規章，了解形勢、統一思想認識，集中智慧和精力；從宏觀分析入手，以國家、省、市的相關要求或落實情況匯報為鋪墊，以財務分析為基礎，再具體分析匯報本次分析會安排的重點內容、計劃解決的突出問題。做到由淺入深、從面到點，客觀揭示存在問題或困難，提出改進意見、措施供與會專家、骨干討論。后半段為與會人員交流發言討論會，動員大家針對分析匯報中提出的問題或討論提綱充分發言、獻計獻策，為解決問題、促進發展貢獻智慧。注重聽取不同的意見建議，為達到凝集力量，統一認識，統一行動做好基礎準備。

（3）由院長（主要領導）總結布置工作，安排整改落實。由記錄人員把與會人員較為成熟的發言意見及院長安排布置的工作整理交總會計師審核，提出整改任務分解建議，由院長批示執行。

（4）向全院干部職工傳達經濟分析會的主要內容，動員大家當家理財，提高醫院運營管理水平。由財務負責人及其他匯報人員把經濟分析會的主要內容在中層干部會議上進行匯報，同時，公布全院各科室的成本核算、業務指標完成情況等信息，匯報材料上傳OA系統，供全院干部職工查閱、學習。通過中層干部向職工傳達醫院的管理要求及改進舉措，動員干部職工關心醫院發展建設，共同當家理財，齊心協力完成改革任務，共享改革發展成果。

三、主要成效及亮點

1.院領導重視程度高，中層干部參與性強

不論是常規財務分析還是綜合性的經濟分析活動，都得到院黨政領導班子高度重視。特別是每年召開兩次的經濟分析會，每一次分析會院長、書記及其他黨政領導班子全過程認真聽取匯報和與會人員的發言，特別關注不同意見建議，站在醫院發展戰略的高度及時總結與會人員意見建議，引導與會人員以主任翁的姿態參與醫院經濟管理，為提升醫院運營效率做出貢獻，并及時做出下一步工作安排布置；中層干部積極性也很高，主任們都很珍惜參加經濟分析會的機會，并以此為榮。

2.定期財務分析報告及時高效，經濟工作會規格、質量高

堅持17年的定期財務分析為院領導提供及時有效的財務管理信息，為醫院經濟決策提供翔實的信息支撐。參加經濟分析會的人員是院長書記及全體班子成員、工會干部、預算委員會成員、職能部門負責人、臨床醫技中層干部代表等核心人員，分析討論的內容事關醫院發展建設、準備的材料豐富、翔實，可見會議的規格質量之高。

3.財務經濟分析不斷深入人心，當家理財意識不斷增強，營造了積極的財務工作氛圍

17年的財務、經濟分析活動，既宣傳了國家有關財經方針政策，及時匯報溝通了醫院的財務、經濟工作狀況，使院領導和干部職工了解財務工作，知曉國家財經法規，從而支持財務工作、重視經濟管理，確立了財務工作在醫院管理中的地位和作用。增強了共同理財當家意識，營造積極的財務工作氛圍。全院職工有了諸如成本效益、資產管理、科室經營管理等意識，科主任及護士長在科室經營管理中時刻向財務科咨詢，或主動邀請財務人員下科室進行調研交流，做到了以財務促進科室管理，以科室管理促進醫院的共同發展。

4.財務經濟分析有深度、有廣度，改進措施能落實，起到了持續提升醫院運營效益的助推作用

（1）不論是常規的財務分析還是綜合經濟分析會議都緊密結合醫院業務發展、質量與安全、精細化管理發展戰略、所處外部環境及政策要求進行專項專題分析匯報，橫向、縱向對比分析，并結合數據深挖實際業務活動，找管理差距及優勢，并提出管理建議。分析活動針對性強，重點突出，敢于揭示問題、面對困難，能提出解決問題的措施辦法，對于醫院運營管理中被掩蓋的問題，經過分析對數據與業務的深挖，揭示出其虧損的事實，便于管理者及時調整管理措施。

（2）財務經濟分析活動涉及醫院的方方面面，分析內容廣，參與面廣。涉及臨床經濟業務、醫保、物價、衛生材料、設備、藥品管理、成本管控、績效管理、預算、資產管理等多方面內容。隨財務分析范圍及內容的擴展，匯報人員不再局限于財務科，各行政職能科室主任、藥學部主任、臨床科室管理突出的主任均積極參與匯報，以各領域專業人員進行專題分析匯報，使財務分析活動更專業、全面，更貼合各領域的實際情況。

（3）分析活動提出的改進意見措施能落在實處。每次年度及半年度的財務分析會后提交詳細的意見分解方案，從院級層面下發整改任務分解方案，指定牽頭院領導及責任科室并限期整改，整改落實情況在下一次分析會上進行通報，使財務分析活動中發現的各項問題能逐一落實解決，真正起到助力醫院價值創造能力持續提升的作用。

5.鍛煉了財務隊伍，培養了年輕的經濟管理人才

每一次分析活動使財務人員都有新提高、新認識，也為財務人員提供了發揮專業技能、創造管理價值的平臺。如此高標準的財務經濟分析活動鍛煉了財會隊伍，培養了一批愛學習、會思考、善分析、懂管理的年輕骨干。

四、下一步的思路及打算

從醫院的實際情況出發，下一步打算從以下兩方面進一步開展工作。

第一，進一步加強能力培養，打造具有專業水平、胸中有大局、眼中有目標、手中有工具的復合型人才，財務人員的能力建設要從“會計核算”、“財務管理”向醫院的“風險控制”和“價值創造”轉變，才能不斷適應新醫改的要求。

第二，借助信息系統提高財務分析效率。2016年醫院引進綜合運營管理信息系統（HERP），逐步實現財務業務一體化的模式，并將十多年財務分析思路植入系統，財務分析有了綜合管理信息系統的支持，數據聯動性更強，分析效率更高。

（李雙云為本文通訊作者）

參考文獻：

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[3]徐祖華.財務分析在公司經營決策中的作用分析[J].科技經濟導刊，2016（18）.

[4]吳春梅.企業財務管理中財務分析的作用探討[J].現代經濟信息，2016（15）.

[5]馮曉云.基于價值鏈管理的財務分析研究[J].經營管理者，2016（24）.

[6]杜曼，李翔.基于城市公立醫院改革背景下的財務分析改進研究[J].中國衛生經濟，2016，（8）：94-96.

[7]駱水娣.基于信息化平臺的財務分析與評價模式[J].中國總會計師，2015，（2）：40-43.

[8]孫國珍.大型公立醫院財務分析影響研究――基于醫院會計制度改革視角[J].財會通訊，2015，（23）：78-80.

篇3

一、提前完成辦公室搬遷任務，按要求正規辦公秩序

按照市委市政府要求，為在規定時間內完成辦公室搬遷工作，按辦領導的指示，根據所分配辦公室面積和布局，擬制了辦公室分配方案，并多次到現場進行勘察，合理部署，加班加點做好裝飾隔墻，購置辦公桌椅等，全力做好搬遷前的各項準備工作。同時，按照早籌劃、早準備、早搬遷的原則，制定了機關搬遷方案，按照市委市政府的要求和規定，秘書處全面負責對各科室的貴重物品、辦公用品進行認真細致的登記統計工作，購買了包裝材料，提前對貴重、易碎、保密資料、文件等進行了集中統一、重點管理，確保在搬遷工作做到萬無一失。元月22日經機關全體人員的共同努力，順利地完成了辦公室的搬遷工作。

辦公室完成搬遷后，正值春節前夕，科室全體人員，全力以赴，迅速整理好文檔室、會議室各類文檔、財務資料及各類貴重物品。按照市行政管理局的要求，加強了機關人員出入管理、政務中心一卡通使用管理、就餐管理、車輛、辦公用房管理及春節期間安全管理工作，依據《市政務中心管理規定》重新修定了《臺辦機關管理規定》使全體人員盡快適應政務中心集中辦公的各項要求。春節期間安排了機關值班人員，確保了辦公室區的安全。

二、高標準完成機關接待、后勤保障工作，工會定期活動

1、春節前秘書處擬定并下發了《關于元旦、春節期間走訪慰問臺胞臺屬的通知》、《“兩節”期間活動安排表》、慰問了臺胞臺屬和臺資企業；積極配合經濟處、交流處搞好春節慰問，2006年在肥臺商酒會，上半年接待臺商臺胞43批次170人次。

2、為機關人員辦理了單位團購房相關手續。

3、積極搞好并落實離退休干部的各項待遇。元旦、春節期間，陪同辦領導看望慰問了離退休老干部。按時辦理離退休干部的醫療費、護理費申報、審批和經費發放工作；落實他們的政治、生活待遇。如，離休干部XX，去年年底，患高血壓、心臟病住進醫院，3月份，在安醫附院急需做腹動脈血管瘤摘除手術，辦領導多方請示市領導、協調市財政局等，按照特事特辦的要求，解決了醫藥費問題。專題對離退休老干部開展集中走訪和調研活動，就離休干部反映的看病難、看病貴、手續繁雜、報銷醫藥費不及時等情況，撰寫《關于成立市離休干部醫療保障中心的建議》向市老干部進行了專題匯報，受到各級的充分肯定。

4、組織機關全體人員進行身體檢查。

5、換發單位《組織機構代碼證》、《統計管理登記證》。

6、及時辦理單位退休、調入、調出人員的工資、醫保、住房公積金等相關手續。

7、完成臺胞接待中心出租車隊事業單位的改制工作。

8、按照“用有限的錢做無限的事”原則，在編制說明時充分考慮經濟效率，即用最少的投入獲得最大的收益，先計劃工作再編制預算，使資金真正用到實處，發揮作用。做好迎接市財政局上半年財務檢查和審計工作；根據財政局統一部署，結合我辦2007年計劃開展工作情況，認真編制了2007年度預算說明和2007年度預算（一上）說明，并及時上報相關數據材料。

9、認真抓好機關車輛的使用管理。抓好車輛的用車安全管理教育，確保用車安全。搞好XX市公務用車情況統計及填報工作，根據工作需要辦理了新申請接待用車的申請購置工作，及時辦理了相關手續，招聘了駕駛員。

10、5月中旬至6月底在工勤XXX生病住院期間，秘書處在人少事多的情況下，加班加點，全力搞好文件交換、會議室、辦領導辦公室衛生及機關勤務保障工作。

11、工會組織職工開展豐富多彩的活動，在春節期間開展了“賢內助座談會”、“三八”期間組織機關全體開展保齡球等活動，豐富了干部職工的業余文化生活。

三、認真貫徹學習《公務員法》，加強機關公務員隊伍建設。

組織機關全體人員認真學習《公務員法》，按要求組織公務員進行《公務員法知識測試題》的筆試。六月份，完成了機構編制公務員情況調查統計工作，對《公務員基本信息》進行采集，以便加強對公務員隊伍的管理。加大對新錄公務員和干部參加公務員業務培訓，定期組織考核和測評，公務員定期進行自我小結和述職報告，牢固樹立干事業、就熱愛對臺工作的思想信念，強化從政道德和誠信教育，以時不待我的精神，增強優化環境建設的責任感、使命感和緊迫感。

四、把效能建設作為招商引資工作的第一要務，真正把為投資者服務工作落到實處

緊扣市委八屆十次全委會提出的“三大推進”的要求，整頓和強化機關作風建設，加強機關效能建設，改進工作方法，提高了工作效率，為方便臺資企業、臺胞臺屬和群眾辦事，全面搞好來訪接待、投拆、跟蹤保障、服務咨詢等環節，確保對臺工作全面順利、高效開展，確保機關服務質量，確保為招商引資工作營造和諧、高效的優良環境，真正把為投資者服務工作落到實處。

辦成立了機關效能建設工作領導小組和辦事機構，秘書處具體負責效能建設辦公室和信息員工作。準時完成市效能辦交給的各項工作任務。制定和完善了《XX市臺辦效能建設實施準則》、《臺辦機關規章制度》，并重點在保密工作、規范財務工作程序、加強資產管理等方面做了進一步完善，努力提升機關“三個服務”水平，著力構建機關信用體系。嚴格執行“四項制度、四條禁令”（即：限時服務制、兩次終結制、特事特辦制和AB崗位制，嚴禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態度刁蠻）。積極為在肥臺資企業提供優質服務，只要是臺灣同胞需辦的事，臺辦全體人員都及時處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責，講團結、顧大局，密切各處室之間的團結協作。凡臺辦職責內該辦的事，當日答復立即速辦；凡生活、生產中遇到的矛盾需要協調時，及時與有關部門溝通化解，確實解決矛盾直到對方滿意；凡臺胞臺屬（資）面臨各種困難，需要幫助時，積極協調、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡便的手段把投資環節運作最少，積極為臺資企業創造務實高效的投資環境。機關全體人員為全市招商引資和為臺商協調服務，堅持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應有的服務保障工作體現到關愛的每一個細節上，使臺辦真正成為臺灣同胞在肥的娘家，成為臺商投資最信得過的責任單位。

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【關鍵詞】案例教學 財務管理課程 應用策略

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）07-0069-01

教學時，教師通過傳授知識，確立教學目標與教學要求，展開知識點分析，并最終得出最可行的、科學的結論，使學生最大限度地理解這些課程案例，并使學生對相關的理論知識具備扎實的理解、管理能力，這對當前提高財務管理這門課程的課堂教學質量有著明顯的影響。

一 財務管理教學案例的分類與作用

第一，方法應用性案例，與一般教材中的例題相比，存在著較大的差異，它的例題一般都較簡單，不過教學案例都是依照具體的某個企業財務管理策略應用的真實再現，雖然相當復雜，但是符合實際情況，它更多地展現的是某個企業內部的實際背景與詳細細節，不但開闊了學生的眼界，而且進一步提高了其對經濟事項的理解能力。與此同時，還能從某種程度上提升學生對當前所學知識的應用能力，更快地將理論付諸實踐。

第二，效果證明性案例。其一般都主要依照企業內外媒體的基本資料整理的客觀情況介紹財務手段，主要是針對企業內部展開的實際應用獲取的實際效果的基本案例。在一個特定的情況下作為閱讀材料加入財務管理課程中，其基本目的是為了增強教材內部知識的生動性，最終達到提升學生對財務管理知識的學習與理解能力。提高學生自己學習財務管理這門學科的積極性、獨立性與創造性。

第三，問題分析性案例，主要是針對學生分析、思考問題提供條件的案例，此類案例主要是針對公司內部的主要狀況與信息、內部經營狀況、企業的財務狀況等給予全面的詳細的介紹，并鼓勵學生展開合理的、科學的計算分析，準確詳細地回答出案例所提出的各種問題，這些案例對增強學生解決與思考問題的能力有著非常重要的作用。不過，它一般需要學生提交相應的書面分析報告，并鼓勵學生分成小組，進行小組課堂案例分析與討論，以達到讓學生在此基礎上增強其口語表達能力的目的。

二 案例教學在財務管理課程中的應用策略

第一，完善案例教學的基本條件。財務管理總結起來講是將理論與實踐有效地結合起來的一門綜合性較強的學科。教學管理部門針對綜合性較強這一特征，要求其在課程教材的選擇過程中、教學案例與教學計劃的整體性規劃過程中，非常重視教材中的實踐性，所以，教師在教學過程中不得不考慮案例教學的實踐這一因素。另一方面，教師在展開財務管理課程案例教學的過程中，學校應安排資歷較深、學歷較高的教師展開現場演說，演講結束后對學生進行指導點評，及時指出學生的不足之處，并為其找出解決問題的正確途徑。加大對多媒體教室的利用，使得案例教學這一教學策略在財務管理課程中有效運用。另外，在展開分組討論的同時，還應對學生多樣化的知識背景與價值取向引起高度重視，因為這能使不同的人對事物產生多樣化的看法和講解，而這些具有較大的差異性的講解能引發學生思考，得到有多重思路、多種見地的結論，為交流與溝通提供條件。

第二，調動學生的積極性與主動性。在整個教學環節中，調動學生的積極性非常重要，這也是讓學生更好地學好這門學科的基礎，在財務管理課程中，教師應鼓勵學生主動發言，對于教師提出的各種問題，學生都能踴躍地參與到交流與討論中。在使用案例教學模式時，教師與學生要有心靈上的交流、融匯，營造一種師生互動的課堂學習氛圍，從而提升學生的積極性與主動性。鼓勵學生展開小組討論，增進學生之間的感情，對于在討論與考核中表現較好的學生給予肯定的評價，使學生樹立較強的自信心。

第三，利用現代化教學手段輔助教學。多媒體教學能將一些動畫、文字、聲音等形象地展示在學生面前，增強案例教學的說服力，讓學生在短暫的時間內學習更多的知識，增強學生的積極性，提升財務管理課程中案例教學的質量。另外，還應利用多媒體網絡技術組建QQ群、QQ討論組，增加交流與學習的機會，增強課堂教學效率。

第四，正確處理案例教學與傳統教學之間的關系。依照財務管理課程中的案例教學法可知，這與傳統教學不能完全脫節，現今的財務管理是集理論與應用于一體的綜合性較強的一門學科。一般情況下，理論知識較詳細周密，學生只有在最初的環節中掌握大量的理論基礎知識，教師才會在解題的整個環節中利用案例教學這一舉措來增強學生對知識的記憶與理解能力。

總之，保證教學方法案例化是將案例融入財務管理課程中的最直接、最有效的方法。實踐證明，將案例教學法用于財務管理課程中是可行的，能提高學生的實踐能力，使學生的綜合素質得到進一步提升，通過多類型的案例教學，學生更了解自己在未來財務工作中的職責，明白所有工具在使用時的特有技巧，對其存在的實戰工作經驗了解透徹，保證在工作崗位上能出色地完成任務。

參考文獻

[1]李相琴.現代遠程教育財務管理案例教學若干問題研究[J].北方經貿，2010（4）

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【關鍵詞】Seminar 案例法 課程改革

【中圖分類號】G642.0 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）35-0237-01

1.公司金融授課方式現狀

目前，公司金融課程的教學手段和考核方式在一定程度上學生是認可的，但距離公司金融課程的人才培養目標還存在一定的差距。

首先，講授教學的局限性越趨明顯，知識和能力出現失衡現象。公司金融課程知識點繁多、綜合性強，純理論式的教學方法不僅沒有使學生理解晦澀難懂的知識點，反而進一步加深了課程的枯燥性，降低了學生的學習興趣，導致學生往往熱衷于追求知其然不知其所以然，最終造成學生重知識輕能力的現象，遠離了課程設置之初的培養目標。

其次，學生盲目學習，缺少方向，主動性差。單純的為了學業考試而學習的想法使得學生倍感學習的壓力，大部分學生沒有課下自主學習的自覺性和主動性。

再次，學習知識不夠靈活，缺乏融會貫通的能力。公司金融是一門涉及多種學科的知識，同學們把各部分知識生硬地切割成單獨的一塊，不知道如何把所學的課程知識聯系在一起。究其主要原因是講授教學方法作為目前的主要教學方法已經不能滿足學生的要求，更不能適應現代社會對人才的要求。

最后，考核評價方式單調，難以考查學生實際的能力水平。公司金融涉及的內容和計算非常繁多，難以在短短兩個小時的傳統的考試中完成，因此期末考試難以反映學生真實分析問題、解決問題的能力。

2.課程改革實施方案

首先，Seminar教學法的實施方式有很多，既可以是整節課討論，也可以是部分知識討論;既可以是全班討論，也可以是小組討論。主要包括以下幾個基本部分：（1）導言。對本節課的討論主題、報告人和進度程度作概要介紹和安排。（2）主題報告演示。報告人利用多媒體形式展示論題，提出自己對問題的看法。（3）評價發言。針對報告人的整體演示，進行補充、評價、商榷等多種形式的學術評述。（4）討論。教師根據報告人和參與人的發言，引導大家就論題進行針對性的討論。（5）總結與點評。教師對演示的主題內容、演示形式、情景的設計等進行點評，并總結當堂課的討論。

其次，充分發揮案例教學的作用。案例教學法是根據教育對象、教育目的要求，仿效公司理財工作的方法，把教學內容編列成案例形式進行教學的方法。它選取實際工作中的典型材料作為教學內容，以直觀的方式提供給學生，啟發學生分析原因，解決問題。根據公司金融這門課程的特點，結合社會現象，設計大量的全真模擬案例，學生通過這種案例教學，不僅學到新的知識，更重要的是運用知識進行獨立思考，力求解決問題，對知識的掌握不僅靈活而且牢固。教師通過搜集案例，設計案例及案例教學，能對每位學生的學習情況，分析問題的能力、觀念等有更多的了解，并在師生的相互提問中擴大學生的知識面。

最后，實行多樣形式、多次性的組合考核方式。根據教學目標的要求，實行多形式、多次性的組合考核方式，改變一考定成績的狀況。具體包括：小測驗、分析報告、課堂展示、案例分析、口試等環節。另外，針對本課程研究的現實熱點問題，可以設立創新實踐項目，鼓勵一些有興趣、有能力的學生參與，個性化培養其創新實踐能力。

3.課程改革實施計劃

首先，分組選題。小組的數量依據學生的人數和學時總數來綜合考慮，既保證每一位同學都能參與這項學習，又要盡量避免因小組人數過多而導致的“搭便車”現象。選題以公司理財教學目標的要求和教學內容為依據，可以根據自己小組的興趣，結合教學內容自行確定論題，也可以由老師提供和分配若干選題。

其次，資料準備。各組同學結合教材并通過借助圖書館的書刊、雜志以及互聯網資源準備課堂展示的講稿，要求講稿以多媒體課件的形式呈現。

再次，課堂展示與討論，相互點評與總結。要求小組所有成T利用多媒體課件對論題做充分的闡述，形式不拘，之后教師和其他同學可就論題隨時和展示同學交流和討論。同時要求每小組根據展示過程中老師和同學所提出的建議，將自己的Seminar報告論認真的修改并提交。

最后，考核。教師和助教對課堂的展示和課后提交的作業分別進行評分，最后匯總成為每一組同學的成績。

另外，授課老師在本學期每周會提供至少一個小時的答疑時間，確保每組同學順利完成準備作業階段的各項任務。

通過此次課程改革，期望不僅是增強教與學之間的互動性，更重要的是要發揮教學的激勵性，提高學生應用能力，符合“金融應用型”人才教育的目標。

參考文獻：

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總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。那么你知道公司員工個人年終工作總結該怎么寫嗎?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關于公司員工個人年終工作總結模板2020【5篇】，歡迎閱讀!

公司員工個人年終工作總結1我是一位普普通通的會計工作人員，從事經濟管理工作二十余年，深知會計工作艱難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。下面，我將近段時間個工作總結報告如下，敬請各位提出寶貴意見。我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業公司從事經濟管理工作十三年;公司破產后從事物業管理、建筑業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革，從會計手工記帳核算到公司會計電算化核算的發展過程。會計核算采用微電算化，大量減輕了會計工作者的重復腦力勞動，能抽出更多時間更新知道，參與公司經營管理，參與長短期決策，參與公司全面預、決算，參與公司的方針政策的制定，更能體現會計職能反映和監督在公司中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。

我在事業單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領導下，全面負責江津市漁種站財務會計核算工作，負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟責任制，完善站里的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌，勞動工資管理等。我站是事業單位，公司管理，擁有職工約五十人，單位小會計人員共兩人，出納一人，會計一人。

在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上，用上了在學校所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間，每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調入永川化工廠工作。

我在工業公司從事會計經濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領導下，開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工公司，先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個公司資金運籌、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術，為了適應會計核算電算化技術，自己平時抽出業余時間通過自學，現也能在工作中獨當一面，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作，由于工作上需要，在九九年全面負責廠里的財務處領導工作，在財務處領導崗位上，合理地組織財務處會計核算工作，按時準確地編制各類會計報告，運用國家給予公司的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集公司經營資金。

在各種會計核算中，能認真對待各種復雜的經濟業務，搞清經濟業務的來朧去脈，做到心中有數，能按國家的方針政策、法律、法規辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。在國有工業公司從事會計經濟管理工作十三年中，永川化工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定，嚴格執行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業務的處理上，都遵守了會計制度的規定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。

這幾年來，由于財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決公司某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中形成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在公司經濟管理上設置大大小小的障礙，公司經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人，現在這個財務負責人是從一年倒閉的公司被下崗后，通過私人關系，調入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業務水平一般，對會計電算化不會，膽子還特別大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對公司待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監督，已失去會計的監督職能。現我深深地體會到，國有公司不重視公司管理，只重視規模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經濟責任制，不求實際，公司閉門造車的搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化建議，廠里都不完全認真予以采納，這是國有公司體制造成。

如國有公司在材料采方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門采購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監督措施，造成材料物資積壓，資金形成極大的浪費，公司資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產上用不上了，只有等待統一報損。國有公司管理不合理，跟不上社會發展形勢，是國有公司的人和管理體制造成，也是目前國有公司最普遍的現象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有公司在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有公司我如牛毛，都是國有公司的人和體制造成，在這種體制下，形成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應有的發揮，也不可能得到實現。我曾經抽業余時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由于國有公司管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，形成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，公司已形成無法挽救的局面。工作總結

作為一位普普通通的會計人員，在這種環境中生存和工作，自己的專長和專業水平得不到應有的發揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發展的空間，在實際業務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和業務水平，為社會經濟建設出一份力。

公司破產使我深深地體會到，在外打工容易，如“今天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人公司管理不規范，許多經濟業務本是很簡單的，卻變成了很復雜的經濟業務了。在工作中，并不是應聘什么工作，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大，這種工作環境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作，做好每周的財務工作計劃，總結，會議記錄，每日快訊的網絡傳送，都必須要由自己完成，私人或個人的經濟帳目，還需幫助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀。私人公司雖然工作忙一些，但他也是為社會創造財富，為社會解決一部份就業問題，這總是為社會出了力呀。總而言之，在工作中，無私心雜念總是把工作做得好的。

公司員工個人年終工作總結220__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)、20__年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)、20__年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經驗和收獲

(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(二)、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為公司創造良好的工作環境和形象。

七、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;

(二)、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!

公司員工個人年終工作總結3時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、思想認識方面

報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1、在5。

12地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業1致好評。

3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作;

四、工作實績方面

1、創優工作

(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

公司員工個人年終工作總結420__年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，精心協調各部門關系，克服各種困難，認真落實上級領導布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現將主要工作情況匯報如下：

20__年度工作總結

一、強化自身建設，規范內部管理，促進綜合部工作規范有序運轉

公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規范各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統計上報;完善了公司辦公行為規范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發薪酬;規范執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執行3項(加裝監控設備、辦公茶葉購置、協議酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖ü髦滯揪度險嫜笆嘰蠛褪囈煳逯腥峋瘢炭嘌耙滴裰叮衛礪鬯健⒁滴袼刂屎凸ぷ髂芰Σ歡系玫教岣?三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。

二、加強調查研究，當好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務

圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規范周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經營業績自評報告、季度經營活動分析報告、20__年度工作總結與20__年度工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作;三是做好了文件處理和制發工作。完成對集團及中原下發文件的處理75篇，完成綜合部發文7篇，發送通知6篇，公司對外發文23篇。

三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平

綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。

一是做好了黨群與紀檢監察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作;在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監察會議的準備工作，并起草會議發言匯報總結材料;在集團紀委統一部署領導下、在書記的指導下先后參與組織開展了“廉潔從業教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先后參與監督了公司有關設備材料采購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會并取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。

二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業執照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續并協助調轉人事檔案;協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發等日常工作。

四、加強溝通協調，注重團結協作，營造了良好內外部工作環境

綜合部是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了溝通協調工作，完成領導交辦的其他工作任務。協助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作;協助財務部完善了經費審批程序文件，對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養等加強了規范管理，同時，配合完成上級主管單位的各項審計工作，并提供相關審計材料;協助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務，做好服務”，全面履行公司的后勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜，在人員的統籌調配能力方面還不強，一些工作的協調不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高，導致人浮于事的現象好時有出現，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程序還不夠規范。各項管理流程還不完善，內部管理有待進一步加強。第四，創新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動性和進取精神，主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務，對于領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，扎實工作，搞好服務，努力把綜合部工作不斷推向新水平。

20__年度工作計劃

20__年度是公司發展建設的關鍵性一年，對公司夯實基礎做大做強，健康可持續發展來說至關重要。因此，20__年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

一是強化內部管理，繼續完善各項管理制度。繼續修訂完善公司內部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規范，并下發執行。嚴格執行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的科學規范管理，加大對辦公費用使用的控制力度，規范工作程序，促進各項工作的順利開展。

二是加強政治業務學習，努力提高服務質量。進一步加強部門人員業務技能與政治思想學習，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時，認真做好日常事務工作，進一步改善服務態度，不斷提高服務質量。

三是做好綜合協助、協調工作，處理好與領導和同事的關系，確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，積極爭取上級支持;加強公司與各部室之間的溝通協調，逐步規范會議制度，推行督查督辦制度;加強各部室之間的協調，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發揮。

四是當好參謀助手，服務公司領導決策。進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。

五是配合黨群、紀檢監察部門做好黨務紀檢工作，完成集團下發的相關工作指標，確保公司全年工作目標的實現。

六是協助董事長做好董事會各項工作，對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時，認真完成領導安排的其它工作任務。

公司員工個人年終工作總結5時間如流水，轉眼間我們又迎來了新的一年。回顧過去，我到我們公司_，在這些時間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅__以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。

我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的首檢質量問題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。

1.努力學習，全面提升自身素質

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。

2.努力工作，順利完成各項任務

在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協助___檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。___經驗豐富，在協助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。

下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。

1.____年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。

2.____年8月7日，檢驗了33塊復合板，發現每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發現現場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發現均為TA3/Q345R，后經了解，因白圖報料時為TA3，藍圖為為TA2，按藍圖買的材料。

對于起爆點超標立即填寫了NCR，后由技術科負責處理。

3.____年8月30日，我和__一起去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質量不錯，且管理到位，質量可控。

4.____年11月10日，檢驗了Y-10P037AB-040設備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發現一捆無標識，一捆標識為ERTi-2，后經了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發了NCR之后，采購只將質保書傳真件發過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯絡簽，最終將問題解決。

篇7

關鍵詞:能力培養;會計學;案例教學

中圖分類號:G4

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)23-0298-02

1會計學案例教學與學生能力培養

會計案例教學法在學生能力培養方面具有重要作用,具體體現在以下方面:

1.1提高學生的思辯能力

會計學案例教學不僅注重理論知識的理解與消化,更致力于提高學生的邏輯思維水平及判斷分析能力。在會計學案例教學中,學生收集與整理案例背景資料、有針對性地運用理論知識去分析與討論案例、形成小組分析意見、制作講稿。通過這一自主的學習過程,學生的理論學習能力、概括總結能力、判斷分析能力均有不同程度的提高。在會計學案例教學中,學生在案例討論中暢所欲言、交流辯論,使得學生相互啟發借鑒、不斷充實自己,有助于提升學生表達、聆聽、說服等人際交流能力。

1.2培養學生解決實際問題的能力

會計學教學案例內容大多取材于會計實踐,通過案例解析,有助于學生對于相關行業的真實情況形成清晰的了解和認知,進而使學生在未來的實習、工作中入門更快,更得心應手。另外,在案例教學中,要求學生結合案例實際情況,運用相關理論認真思考案例內容,通過分析與討論,形成傾向性意見及問題解決方案。這一過程可以激發學生的學習自覺性,實際工作中所需的自主學習能力、獨立分析及解決問題的能力將會得到提高。

1.3加強學生的團隊合作能力

會計學案例教學中案例分析一般以小組為單位進行,以小組整體表現作為考核依據。因此需要小組成員具有團隊合作精神,在一定程度上促使成績好、能力強的同學主動幫助其他成員,共同努力提高小組成績,對于團隊能力的培養有一定促進作用。在案例教學過程中積累的團隊合作及人際關系協調經驗,可為其今后的職業生涯打下良好的基礎。

2會計學案例教學現狀及問題

案例教學方法在會計學教學中的應用日益廣泛,我們期望教師在會計學案例教學過程中可以引導學生了解企業,了解案例中的企業所處的發展階段及面臨的財務問題,使學生盡早了解真實的商業運作。然而在會計案例教學的實施過程中,仍存在一定的問題:

2.1案例教學的應用范圍及應用程度不夠深廣

由于教學理念、教學課時、教學設施、師資水平等方面的限制,目前在部分高校的會計學課程教學中,案例教學應用的廣度和深度還遠遠不夠。部分高校基于自身對會計學課程性質的理解,受制于課時等因素,仍將課堂講授作為一個主要的教學方法,沒有在會計學課程中安排足夠的案例教學時間,而是將大量的案例教學課時安排在財務管理、財務分析等針對性更強、實踐能力要求更高的課程教學中。

2.2教學方法和教學手段單一

案例教學并不應該只是單一的課堂講授和學生討論,它應該是多種教學手段的有機結合。會計學案例教學中涉及的信息量大,資料翔實,只有借助多媒體教學設備才能將案例背景資料更加全面、直觀、清楚地展示。部分高校多媒體教學設備配備不足,無法滿足會計案例教學開展的需要,使得教師在進行會計學課程案例教學時,只能選擇編制案例、學生討論、教師總結這樣一種傳統的教學模式,無法將多媒體、實驗室等其他教學設施或場所充分加以運用,從而使得教學效果及學生參與的積極性受到一定影響。

2.3案例的綜合性、針對性、啟發性不足

教學案例可以分為專題性案例和綜合性案例,其中綜合性案例是針對會計教學中某幾個有關聯的問題或整體性問題綜合編制而成的案例,其目的是為了鍛煉學生實踐能力和創新能力。在會計學案例教學中,經常可以發現有些綜合性案例,隨意將幾個相關性不強的知識點融入案例中,綜合性不足,不利于學生將相關知識融會貫通。另外案例教學的特點在于通過相關性較強的案例來加深學生對相關知識點的把握,因此在案例的選擇上應盡量選取啟發性強、針對性強的案例,并且要注意實時更新。有一些高校選擇國外會計教學案例譯著作教材,但國情不同,直接選用并不是一個很好的選擇。在目前我國新會計準則體系已經建立,如何選擇或編制體現這一背景、體現新準則要求的會計學原理案例,對于提高案例教學的效果具有重要的意義。目前結合新的會計準則要求和上市公司的實際做法的會計案例數量仍較少。

2.4教師的能力和素質有待提高

會計學案例是企業會計實務的高度集中,其本身包含了較綜合的知識。因此會計案例教學除了要求教師具有扎實的理論功底外,還要求其具有豐富的實踐經驗。另外在會計案例教學中,教師的作用與地位也有了明顯變化,教師不單純是知識的灌輸者,而且還是組織者、引導者,教師應善于啟發誘導,營造激勵學生積極參與的思維環境。這樣的角色轉換對于教師的能力、素質提出了更高要求。目前高校會計專業教師中大多缺乏實際工作歷練,專業知識多來自于書本,對于實務工作流程了解不夠,不能將理論知識與會計實踐恰當地融合在一起。這一方面堵塞了教師獲取案例素材的途徑,影響了案例的編寫,另一方面也導致了教師的組織協調能力不足,使得教師在案例教學環節中指導不到位,影響了案例教學效果。

3會計學案例教學的制度與資源保障

能力的培養是教育的根本追求,為應對上述問題,提高教學效果,應從以下方面加強制度與資源保障:

3.1會計學案例教學的規劃和組織

理想的會計學案例教學效果的取得需要嚴密的組織和完備的制度作為保障。應改變以往會計學案例教學法的運用沒有統一的計劃安排,哪些章節需用案例、用什么案例都由任課教師一人做主的做法。應以教研室(或課程組)為單位制定教學計劃,規范案例教學。教學計劃中應對案例教學的學時、方式等進行制度化的要求,從而為案例教學的實際效果提供一個良好的制度保障。在會計學案例教學實施過程中,需積極開展教研活動,教研室(或課程組)應該經常就案例選用和編制、案例實施中存在的問題、學生的反饋等進行討論,以不斷改進案例教學。另外,在經濟環境不斷變化的當今,及時更新案例內容和教學計劃,也是提高案例教學在會計學課程教學中運用效果的一個重要途徑。

3.2師資隊伍建設

優秀的師資隊伍是會計案例教學成功實施的重要保障。案例教學的互動式、開放性特點對會計教師這一教學進程掌控者的能力與素質提出了挑戰。在與國際規則逐步接軌這一進程中,為了提高會計教師的理論素養,一方面在教師引進環節要提出職稱學歷要求,另一方面要定期對教師進行在職培訓,使其了解學科發展新動態,不斷進行知識更新。為提高會計教師的實踐能力,應定期選派教師到企業中掛職鍛煉,增加實踐經驗。實踐經驗的積累既有助于教師挑選合適案例,掌控案例教學的知識點,也有利于教師積累案例素材,為今后編寫案例,提高整體案例資源水平打下良好基礎。為使教師在進行案例教學時能充分調動學生的積極性、創造性、擴展學生的知識面,任課教師應經常與同事或專家就案例內容進行研討、及時總結案例教學中出現的問題,不斷改進案例教學。

3.3案例教學環境的改善。

案例教學需要多種教學手段輔助。為加大信息輸出量,充分調動學生參與的積極性,保證案例教學需要,應進行充分投資,引入錄像、照片、互聯網等多種現代化多媒體教學手段。多媒體教學可以將聲音、圖像、動畫和文字溶為一體,通過播放錄像、顯示發票實物照片等方式將相關內容形象、生動、真實地在大屏幕上展示出來。會計實驗室是學生進行案例學習的一個很好場所,通過場景模擬,可以使學生切身感受到會計工作方法和工作環境,增強學生對會計案例的感性認識,激發學生的學習興趣,提高教學效果。也可以嘗試利用網絡優勢,建立起校企聯系的橋梁,通過遠程教育,讓實務界人士參與到會計學案例教學中來。

4會計學案例教學過程的規劃與完善

學生能力的培養及綜合素質的提高是一個潛移默化的過程,應科學規劃案例教學過程,具體來說可嘗試按照以下步驟開展會計學案例教學,并不斷加以完善:

4.1案例教學準備

為保證案例教學效果,在案例課前,教師和學生需進行充分準備。對教師而言,應明確案例教學目標和評價標準,方便學生理解及參與教學過程。因教學案例質量的高低直接影響教學效果,教師應根據教學計劃和大綱及教學內容的重點與難點,選擇具有較強的啟發性、典型性的案例。案例選定后,教師應認真搜集、整理案例背景材料,提出有價值的議題,并設想在討論中可能出現的問題。學生應查閱一些相關資料,對相應的思考題進行分析,以便在課堂發言討論。

4.2案例分配

考慮到擴招后本科生人數劇增,案例可按照小組布置給學生,每組一般以4至6人為宜。小組人數太少可能無法保證案例參與的覆蓋面,也容易加大每位學生的負擔;小組人數如太多則易助長一些學生的偷懶、搭便車行為。另外,在分組時應盡量協調小組成員的性別比例、能力水平,這樣更利于組內同學間的思考與探索,溝通與協調。

4.3案例分析

負責匯報的小組應仔細閱讀案例,確定可以應用的理論或分析框架。小組匯報時,可派代表講授,也可以由小組成員分別講授各自的部分。要求小組成員在講授案例時全面清楚,不照搬他人的分析評價結論,有自己的理解與主張。4.4案例討論

案例分析后,小組成員應積極應對其他同學針對案例內容所提出的問題和質疑。指導教師應努力營造能夠暢所欲言、自由討論的氣氛和環境,引導和鼓勵學生圍繞案例的主題從不同的角度提出問題,使學生成為討論的主角。回答提問過程中,同學們均可闡述自己的看法,相互辯論,形成共識。教師應指導學生們緊扣主題進行討論,且在必要給予提點和引導。

4.5教師講評

在講評過程中,首先教師應根據所要達到的教學目標,總結并強調案例中的主要理論知識要點,加深學生對理論知識的理解,對實際工作的認識。其次教師應針對學生在討論中提出的分析問題的方法和思路、解決問題的途徑等方面進行總結評價,肯定一些好的思路和獨到的見解,指出討論中存在的缺陷和不足。還可以提出需要深入思考的問題,并對有爭議的觀點進行分析、啟發,誘導學生做更深一步的思考。

4.6案例評分

教師可根據已公布的評分標準自行評分,也可選定評分小組,由其根據評分標準對講授小組評分。學生參與評分既可以增加學生參與案例教學的積極性,又可使學生充分了解案例講授的標準,提高案例分析準備水平。評分標準應涵蓋以下方面:發言稿制作方面(要求發言稿清晰明了,圖文并茂,重點突出,發言稿結構,層次分明,形式新穎);講授方面(包括熟悉演講材料,語言表達流暢、準確,時間控制方面,吐字清晰、聲音洪亮);案例分析方面(包括內容翔實,分析方法得當,分析內容準確,有自己的觀點);問題回答方面(問題回答準確,全面,簡練)。

參考文獻

[1]楊同芝.會計案例教學中的問題及對策[J].湖北經濟學院學報(人文社會科學版),2007,4(9):178-179.

篇8

年底了，什么工作總結、述職報告讓不少工作職員忙得團團轉，下面是為大家搜集整理的行政總監述職報告，歡迎閱讀與借鑒。

行政總監述職報告(一)

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好!

我是行政人事部某某某，20年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20年11月20日起正式被任命為行政總監。下面我向大會作20年度任職期間的述職報告：

一、主要工作

行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1、做好檔案資料的管理工作;

2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等;

3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

5、員工事務工作及其他日常事務工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店的部分工作：負責稿件的初審以及版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了晚安卡和快捷離店卡的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。

首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有行政主管的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。

其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

年是我在wt的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。

三、年目標

總結年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。

以上是我于年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。

行政總監述職報告(二)

各位領導，各位同仁們，大家好!本人于XX年加入友眾傳媒就任行政總監這一職已經5年了，下面就本人職位工作情況和內容做一個述職報告如下：

a.友眾傳媒行政總監職位概要：

規劃、指導、協調公司行政服務支持等各項工作，組織管理并協助經理安排、落實行政服務支持工作。

b.友眾傳媒行政總監的工作內容:

1,組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行。

2，起草及歸檔公司相關文件，參與公司經營事務的管理和執行工作。

3，組織好來客接待和相關的外聯工作。

4，搜集、整理公司內部信息，協調公司內部行政人事等工作。

5，組織制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案，并對控制成本提出有效建議。

c.職位描述：

1,在集團戰略方針的指導下，在子公司的經營管理理念下，有效地進行行政制度，工作流程，以及工作計劃進行實施和監督，以提高內部管理的規范性。

2，依據子公司會議制度，負責組織，籌備，聯系，協調各重大會議，負責記錄并整理相關會議決議，并對會議決議的執行進行監督。

3，組織子公司內部資源信息和管理，保證子公司內部的信息能夠正確，有效率地進行傳播。

4，根據子公司的規劃方案，進行行政工作的指導，并對行政工作的效果進行評估改正。

5，及時做好與各子公司之間的工作交流活動，確定活動主題，安排活動場所，做好后勤工作。收集并及時地歸納可利用的信息資源，優化信息，并反饋給總經理。

d.任職資格：

1，有獨到的眼光，有良好的計劃，組織，協調，善于溝通的能力。有組織大型活動的經驗和良好的職業操守。

2，性格開朗，良好的社交能力，具備善于應變各種突發事件的能力。

3，具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創作能力，能夠對公司信息進行編輯和整合。

4，責任心強，踏實上進，并能夠帶領整個團隊與各公司進行有效良好地溝通交流。

行政總監述職報告(三)

一、緒言

年7月9日，我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務有限公司行政總監。7月13日，在總經理的提撥下，我同時兼任行副總經理職務。主要職責為參與公司戰略制定與業務支持、開發與維護合作伙伴、行政事務管理與人事任命、公司博客更新與新聞等。我的工作目標是以規范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公為指導，達到管理、事務、服務一體化的整體目標。在這期間，感受到團隊支持下取得進步的喜悅，感受到團隊合作下取得成效的自信，同時也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業績以及存在的問題與改進措施。

二、主要業績

(一)公司戰略制定與業務支持

1、XX年年7月9日，公司成立之初，參與公司創立大會，共同討論制定了公司名稱、公司logo、經營理念以及公司文化。另外，在公司高管參加培訓期間，不斷創新公司隊形展示，積極參與討論并發言，努力為團隊爭取榮譽。

2、XX年年7月11日，參與制定《大型投標拜訪計劃書》，主要負責采購方公司背景及決策者背景信息調查及分析，組織并安排拜訪時間、地點、人員、資料以及特色禮品。

(二)開發與維護合作伙伴

XX年年7月13日，負責與盈眾傳媒總經理葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達成合作共識。XX年年7月14日，組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協議簽署活動，分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協議》與《大眾車主共同服務協議》，并在協議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯系，相信兩項合作協議的簽署與實施將為公司創造前所未有的經濟利益。

(三)行政事務管理與人事任命

1、定期安排召開公司高層管理者會議，包括總經理、營銷總監、運營總監、財務總監，會議內容主要包括公司已有業績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發展現狀與方向、制定公司未來發展方案、人事指派與調動等。

2、通過一段時間的觀察與考核，營銷總監涂炎民思維敏捷、善于演講，我對于任命他為公司新聞發言人的提議在公司高管會議中以全票通過。

(四)公司博客更新與新聞

1、參與公司博客創建，編輯并上傳公司高管介紹，不斷發表博文更新公司博客。同時最大限度地調動親人、朋友、同事對博客的關注度，提高博客的點擊量與影響力。

2、及時公司各類新聞，包括公司創立、業務拜訪、合作談判等。

三、問題和改進措施

在同事們的合作與支持下，雖然初步取得管理、事務、服務為一體的成效，但是在履行職責中仍然存在以下三點不足：

1、公司制度執行力度不夠，常常導致公司高管會議由于個性差異與觀念差異發生持久爭執，從而浪費時間與精力，效率有待提高。

2、沒有充分調動公司所有成員的工作熱情與團隊精神，團隊業績較為落后。

3、培訓任務完成度沒有達到先緊后慢，未雨綢繆的要求。

篇9

7. 統一性原則

企業社會責任報告盡管在內容和形式上區別于公司的對外宣傳畫冊，有別于財務運營報告，但為了達成企業形象對外傳播的一致性與一貫性，便于社會大眾接受，應將上述企業出版物作為完整的整體統一考慮設計風格，統一使用品牌標識和公司名稱，進行一體化設計，創造積累和傳播統一的企業理念與視覺形象。

就一份企業社會責任報告而言，盡管設計風格可以比財務運營報告更加靈活，但各章節版面的色彩也應掌握相對協調和一致。各年度的報告在設計上既要有所創新和進步，又應體現持續性和連貫性。

編制實務: 如何精心設計

國家電網公司《2006年企業社會責任報告》，經過精心設計，形式友好，便于讀者閱讀。公司社會責任時鐘LOGO的設計新穎獨創。12個時點分別代表公司12方面的責任，象征公司時時刻刻履行社會責任。時針位置的轉動指示具體章節的變換。在12個責任章節中，都遵循同樣的行文結構，便于讀者迅速獲取所需信息。在每個具體責任中，第一頁，介紹理念；第二頁上半部分，介紹公司社會責任工作主要成績和亮點；第二頁下半部分，介紹公司社會責任實踐突出實例；第三頁以后，介紹公司履行社會責任的具體思路和主要舉措。在頁面邊上，選用12種顏色代表12種責任，便于讀者查閱。

比如拜耳公司《2005年度可持續發展報告》 的主題是“用科技創新使生活充滿活力”。該報告重點報道了2005年訪問德國的部分拜耳青年環境特使所開展的項目。報告中用了來自印度尼西亞、巴西、韓國、肯尼亞等國五個學生環境特使，刊登在報告的不同章節中，用這些青年的創新活動認識和體會來表達技術能改變環境問題、公司在這方面所做努力的決心和成績。

二、具體版面設計

在具體版面設計上，有兩項基本要求：一是表達清楚，即所有設計都要將素材整合成形，使其有次序、有秩序、有特征，使其富有層次感，使主題更有效傳達信息。二是創造差異，即富有獨特性，容易識別，在成千上百的同類中脫穎而出。

報告版式設計的主要目的是展示文字性的和視覺化的信息，使讀者能輕松地獲得所需信息。版式設計主要解決實用性與審美性的需要。一個優秀的報告版式設計可以將復雜的信息編排得十分合理，以便讀者迅速地找到其所需的內容，同時也給讀者以美的感受。

報告的封面一般都標明報告的年份，特別是封面還可以從企業的經營特點、企業標識、企業業績或是企業理念等方面表現創意。

結構的設計在報告中十分重要。它起到能否讓讀者把握閱讀節奏、調整各部分內容關系的作用。許多報告是通過不同背景色或色條、主題分明的大圖片，或是突出顯示章節標題的字體字號等方式來分隔各個章節的。具體到每個版面上，還要將文字、數據圖表、案例分析、圖片等有機地安排在各自的功能區內，以取得重點突出、層次分明、相得益彰的效果。

標題是報告中重要的導讀信息。各章節的大標題一般采用較大磅值的字體或粗字體來表明它的重要性。副標題字體磅值或字體粗細通常會比主標題小一些，但比正文字體要粗大一些。

字體層級是針對正文標題的一種邏輯性的、有組織的視覺導引體系，并通過字體磅值的大小或風格來區分不同字體信息的重要性。

數據和圖表是報告設計中的閃光點，是設計師標新立異、顯示設計風格的突破口，應該加以充分地利用。

圖片是能帶給設計生命力的重要的平面設計要素，無論作為整個頁面的重點還是次要點，它在傳達和交流信息中起著關鍵的作用，同時也是建立設計作品欣賞形象的重要因素。如果各設計要素之間編排得過于緊湊，會讓人感到一種窒息感，但如能合理利用空間，其效果就會截然不同。圖文尺寸是指圖片文字的大小。一張占滿整個頁面的圖片能夠引起人們的注意。相反，如果圖片尺寸太小，那么圖片中要傳達的信息就會被讀者忽略或者遺忘。

頁邊距是指圍繞在正文四周的空白空間。報告的內頁邊距要考慮裝訂因素，以免印刷裝訂遮蓋住重要的文字或者圖片局部而影響閱讀。

頁碼習慣性地置于頁面底部的左右外緣，便于讀者查找與導航。頁碼也可以置于頁中上頁邊距、頁面的底部或者兩個頁碼都印刷在同一外邊距上。有些報告在正文上方中間印刷頁碼主要是為了整體的協調，同時也使得頁面兩邊看起來更有活力。此外，當讀者翻閱時，頁碼位置的改變能引起人們的注意。

此外，企業社會責任報告還需要應用多種不同的形式，比如目錄、案例、索引、術語表或聯系方式等表示一些附屬信息。對這些信息內容的處理上也應考慮達到與正文之間的協調與融洽，取得整體的設計效果。

三、典型案例分析

這里我們以英國石油公司（簡稱“BP”）的可持續發展報告為例加以說明。

作為世界上最大跨國能源公司之一，BP以青、黃、綠色相間的太陽花作為公司的Logo，寓意BP致力于為人類提供清潔能源的偉大追求。BP一直以來以其全面持續的責任實踐及其富有特色的報告風格引人矚目。

BP的報告設計表現出良好的嚴整性。首先是報告整體色彩的選擇上選用了與Logo相同的顏色。從封面到內文，包括文中的折線圖、柱狀圖、框架圖以及部分文字等都選擇了黃色、綠色和青色，包括BP網站都與這幾種顏色有良好的呼應性。整個報告的格調顯得簡潔、明快而又國際化。

BP報告設計的平衡性十分突出。以其2006年度報告為例，全文總共用了15張圖片，用圖不多，但大都是寫實圖片，主題鮮明，且有相當一部分用了特寫鏡頭，富有表現力和現場感，增加了報告的可讀性。

BP對報告中的一級和二級標題都從字體字號或字的顏色上加以特別設計，比較清晰醒目。一些提示、概況性的文字直接被安排在顯著的版面位置。報告還選用了大量折線圖、柱狀圖、框架圖等，且以與公司Logo相同的黃色、綠色、青色等制作，在全文中起到了比較好的連貫性作用，也起到了很好的圖示和引導作用，很好地體現了重點突出原則。

BP報告設計體現了較強的實用性。以2006年報告為例，報告首先將諸如報告說明、外部審計、目錄等一些關鍵信息集中放在了前勒口上，便于讀者及時了解和查詢。其次，各章節題目醒目突出，尤其是二級標題都用了綠色線條來強調，具有較強的識別性。同時，BP報告中還特別制作了圓形、三角形等結構或流程示意圖，方便讀者較為直觀地理解報告所表述的相關文字內容。

BP報告的內容和信息一直非常豐富，文字量也很大。但報告穿插運用了大量的折線圖、柱狀圖、框架圖以及圖片和表格，使整個報告很有立體感，并大大提高了其可讀性。

BP報告很好地體現了差異性和統一性。以BP公司2006年度報告為例，報告開篇采用了BP總裁的一張圖片，圖片展示了其在對話交流的情景，展現了BP積極與利益相關方對話與交流的意向。文中還用了一些圖片來展現安全、生態環保、服務和公益，這和一般的財務報告有很大的差異性。BP報告的差異性還體現在報告有很強的BP色彩，通篇設計采用了和Logo顏色相同的青、黃、綠色線條或色塊，并且版面設計和BP網站非常協調一致，極力展現了BP風采和BP文化理念，有很強的形象識別性。

BP報告的統一性突出表現BP的各類出版物無論是報告封面還是內頁，顏色、版式等都非常協調一致，它們共同構成一個完整的公司報告系列，具有良好的傳播性。

BP公司2005年度可持續發展報告的頁面上下留白較大，中間文字較為集中，略顯擁擠，整體版面設計有些失衡。但這種狀況在2006年度報告中已經得到改變，版面上文字與留白的比例更趨合理，版面的閱讀視覺效果更趨舒適。有關BP公司各類報告版面設計的真實情況可以登錄該公司網站進行詳細比對和探究。

第四節企業社會責任報告的

一、企業社會責任報告會概述

企業社會責任報告編制完成以后，緊接著的一項重要工作就是報告。這是一個重要的工作環節，在一定程度上影響報告的效果和企業的形象。

從形式來看，新聞會是企業社會責任報告的一種普遍方式。新聞會是一種重要的信息載體和公關形式，通過新聞會社會責任報告有以下優點：

（1）新聞性強。新聞會可以在第一時間內將社會責任報告的信息傳播到與會各方代表，可以通過介紹報告主要內容、贈閱報告、播放社會責任專題片、新聞通稿和宣傳材料等方式，加強信息的交流強度和新聞性，通過媒體傳播，擴大報告的知名度，樹立良好的企業形象。

（2）受眾面廣。企業通過邀請利益相關各方的代表參與報告會，向政府、投資者、員工、客戶、供應鏈伙伴、新聞界等各方代表介紹社會責任報告編制的目的、過程和內容，傳達企業的社會責任理念，通報企業的社會責任實踐，征求各方的意見和建議，可以使公眾加深對企業的了解，使報告會成為企業與利益相關方溝通交流的一個重要平臺。

（3）效率較高。除了傳統的現場新聞會形式之外，報告會可以采取電視電話會議、網上會議、甚至電視直播等新的會議形式，改變單一現場方式的限制，擴大會的范圍和規模。這可以使會的信息在第一時間內傳播到更多的受眾和載體上，強化會的效果。同時，這也可以避免企業總部先開會、各層級層層開會傳達的局面，提高報告會的效率，降低會議成本。

二、企業社會責任報告會的組織與實施

為保證報告會的效果，成功社會責任報告，要充分做好會議各項工作，事先做好會議方案和準備工作，事中做好會務工作，事后及時總結經驗，確保會的質量和最佳成效。

1.把握報告會的基本要素

要從注重報告會的效果出發，結合企業的具體情況和需要，抓住會的基本要素，精心做好會議準備工作。

（1）會議目的

報告會的主要目的就是向社會公開社會責任報告。

（2）基本任務

基本任務就是將社會責任報告的精髓很好地向與會各方進行傳播，會后通過會議的影響在更廣的范圍內傳播報告內容和會議信息，樹立企業的社會責任形象。

（3）議題議程

要圍繞會議目的和基本任務設置報告會的主要議題和會議議程，確保會議取得成效。

社會責任報告會一般設置以下會議議程：

* 企業領導致辭；

* 企業領導社會責任報告；

* 有關部門領導致辭；

* 利益相關方代表發言；

* 專家點評報告；

* 公布報告的審驗意見；

* 會議總結。

（4）會議形式

根據企業實際和預期目的，確定會的形式，如單一現場會議、電視電話會議、網絡視頻會議等。

企業可以根據實際需要創新會形式，如國家電網公司在《2006年企業社會責任報告》時，首創了委托第三方――中國企業聯合會組織報告會的方式，取得了非常好的效果。目前這一形式已被多家中央企業采納。

（5）規格規模

根據企業需要及實力，本著規范、高效、得體、節儉的原則，確定會議的規格和規模，以力求效果最佳、成本最低。

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關鍵詞：培養目標 教學改革 教學基地 實踐能力

一、引言

1998年教育部在《普通高等學校本科專業介紹》中將“財務管理”列為工商管理學科下的一個本科專業，并把本科財務管理專業教育定位為“培養具備管理、經濟、法律、理財、金融等方面的知識和能力，能在工商、金融企業、事業單位及政府部門從事財務、金融管理以及教學、科研方面工作的工商學科高級專門人才”。隨后各高等學校根據一定的社會需求、自身辦學條件和學科結構調整的需要，紛紛申請開設財務管理本科專業。高等教育財務管理專業規模不斷擴大，截止到2010年，已有530多所院校開設了財務管理專業，在校本科生人數達20多萬，人才培養質量問題成為是人們普遍關注的焦點。普通高等學校財務管理專業人才培養質量究竟如何？隨著經濟全球化的趨勢、資本市場的發展、經濟結構的調整和信息技術迅猛發展等企業經營環境變化，我國財務管理專業教學的目標、內容、方法適不適應社會發展的需要，學校的教學條件及教師素質能不能滿足學生的需求？教育行政部門應如何有針對性地制定相關的財務管理專業人才培養工作方針、政策，提出進一步改革發展的指導性意見？這些都成為理論與實務界的熱門話題，許多國內專家學者對財務管理專業的人才培養問題進行了探索。但國內目前專家學者大部分從某一個側面探討財務管理專業人才培養問題，且大部分是高校教師的所感所悟。還少有人對我國財務管理專業人才的培養現狀進行系統的調研分析，從教師、學生與用人單位三維信息直觀可見的角度來研究財務管理專業人才本科人才培養問題。為此，本文對普通高等學校本科財務管理專業人才培養現狀進行了問卷調查，試圖對上述問題進行研究。

二、調查設計

（ 一 ）調查對象 問卷調查對象主要有3個，即從事實際教學工作的專任教師、財務管理專業本科高年級在校學生與近三年吸收財務管理專業的用人單位。根據3個調查對象的具體情況和我們的調查目的，我們設計了3份不同的調查問卷，即專任教師卷、學生卷與用人單位卷。3個調查問卷之間涉及的具體問題不盡相同，但存在密切的關聯性。為了使問卷調查結果更具客觀性、普遍性和可比性，調查問卷發放的區域范圍覆蓋了華北、東北、華東、華中、華南、西南和西北區域。對不同區域、層次、類型的普通高等學校的1000名專任教師，3000多名本科高年級學生與1000個用人單位進行了問卷調查。被調查的教師與學生所在院校包括理工、農林、醫藥、財經、政法、師范、語文、綜合、民族及其他共十大類型院校，其中既有“211院校”，也有非“211院校”。其中，政法類（0.3%）、語文類（1.2%）、醫藥類（0.4%）、民族類（0.8%）、其他（1.3%）五類院校中開設財務管理專業的太少，不具有代表性，在以后的分析中就忽略不計了。被調查教師與學生所在學校的詳細分布情況參見表（1）。被調查的用人單位包括黨政機關、事業單位、國有企業、民營企業和三資企業等五大類，規模涵蓋大、中、小型單位，具體用人單位分布情況參見表（2）。

（ 二 ）調查內容 教師問卷涉及到研究方向、有無交流經驗、有無實踐經驗、培養目標、課程安排與課程結構、培養質量、專業教育存在問題等十個方面共10道題，具體問卷見附錄1；學生問卷共涉及個人情況、專業選擇、職業意愿、培養目標、專業設置、課程安排與課程結構、教授授課、培養質量、個人情況評價、專業教育存在問題、深造愿望、希望就業單位性質等十多個方面共13道題目，具體問卷見附錄2；用人單位問卷涉及單位分布、單位性質、單位規模、單位重視的質量、培養目標、畢業生質量評價及教育問題等15道題，具體問卷見附錄3。

（ 三 ）調查方法 該問卷在編制過程中先參考了相關文獻，在前人研究成果的基礎上，采用頭腦風暴法將已有研究成果重新討論，加入新的開放式問題，然后廣泛征求了來自普通高等學校本類專業教師、學生與部分用人單位的意見，編制形成選項，在此基礎上編制形成閉合式問卷初稿。問卷在正式實施前先經專家審核、后經部分普通高等學校的教師、學生與用人單位試填寫，在保證語言表述清晰無誤的情況下定稿、實施。

（ 四 ）調查數據 本次問卷的調查規模較大，回收率較高。有982名專任教師，2898名本科高年級學生與926個用人單位寄回了有效問卷。回收率分別是：98.2%、96.6%、92.6%。我們對回收的有效問卷均進行了統一編碼，然后聘請專人采用SAS9.2軟件對原始數據進行錄入和統計。最后再由專家組成員進行審核，保證將錄入錯誤率降低至最低。需要說明的是，有些表中的百分比之和略大于或略小于100%是由剔除了部分無效問卷或者尾數四舍五入造成的。本報告所有圖表所使用數據均來自本次調查報告的統計結果，在文字部分的數據參考了2000年以來的《中國教育統計年鑒》、教育部相關統計資料以及教育部招生陽光工程指定網站的相關資料。

三、調查結果分析

（ 一 ）培養目標與課程體系分析 （1）教師、學生和用人單位都傾向于復合型人才。問卷調查顯示，48.8%的專任教師、49.1%的本科學生和53.4%的用人單位認為財務管理專業的人才培養目標定位應該是復合型人才，而33.5%的專任教師、37.3%的本科學生和16.1%的用人單位認為應該是高級專門人才。30.5%的用人單位選擇了應用型人才而教師和學生分別為17.4%和13.5%。身處時代變革的教師、學生和用人單位而言，已經意識到財務管理日益國際化的趨勢早就對財務管理專業人員提出了新的挑戰，要求不僅能夠從事傳統的籌資、投資和收益分配等財務活動、協調財務關系，而且要熟悉生產經營和金融、保險、證券、期貨等方面的經濟管理知識，并利用這些知識在企業預測、決策、計劃、控制等各項財務活動和財務關系，用人單位需要的是一種復合型人才。詳細數據見表（3）。（2）課程結構基本合理。對于目前高等學校財務管理本科專業的課程結構，70.4%的專任教師認為基本合理，18.7%認為不太合理；65.7%的本科學生認為基本合理，19.8%認為不合理；用人單位認為基本合理的有52.2%，認為不太合理的有37.4%。但不同類型院校的專任教師和學生，以及不同性質用人單位對課程結構合理性的評價存在很大差異。如財經類院校的教師及學生對課程結構合理性的評價遠高于其他院校，事業單位要比其他用人單位的評價更高。表（3）表明，從整體來看，三方對本專業課程結構合理性的評價都相對較高，有76.0%的教師和77.1%的學生以及56.0%的用人單位認為本專業課程結構是合理的（包括“非常合理”和“基本合理”）；認為本專業課程結構“不太合理”的教師、學生和用人單位分別是18.7%、19.8%和37.4%；僅有5.2%的教師、2.9%的學生和6.4%的用人單位認為本專業課程結構“很不合理”見表（4）。（3）最重要的5門專業課程。為了解和把握教師、學生和用人單位對各門專業課重要性的認識，我們要求被調查的教師、學生和用人單位在“經濟學”、“管理學”等十四門課中選擇出他們認為最重要的五門課。學生認為最重要的5門課程依次為：財務管理（87.6%）、稅務與稅制（79.1%）、財務會計（70.4%）、成本管理（61.9%）、會計電算化（56.1%）。而專任教師認為最重要的5門課程依次為：西方經濟學（88.4%）、管理學（73.5%）、財務管理（63.9%）、財務會計（59.0%）、稅務與稅制（50.2%）。用人單位認為最重要的5門課為：財務管理（80.5%）、財務會計（75.1%）、會計電算化（71.6%）、財務管理實務與案例（65.7%）、稅務與稅制（52.0%）。學生和專任教師對最重要的5門專業課程的認識存在很大不同，用人單位和學生的結果較為相似。統計結果表明，十四門課中教師更注重基礎課程，屬于專業基礎課的經濟學和管理學選擇比例較高；而學生恰恰相反，他們認為專業課實用性更強，重視的是類似“財務管理”、“稅務與稅制”和“財務會計”等專業課，而對經濟學、管理學選擇比例較低；用人單位與學生類似，也比較看重實務見表（5）。

（ 二 ）培養質量因素分析 （1）教師、學生及用人單位對人才培養質量的評價。專任教師對高等學校財務管理專業本科人才培養質量的評價多為肯定性評價。其中43.4%的專任教師認為培養質量較高，28.7%的專任教師認為培養質量一般。但對于來自不同區域、不同層次、不同類型院校的專任教師的評價也略有不同，如“211院校”專任教師選擇培養質量較高的比例高達54.9%。而非“211院校”的比例只有33.7%。學生對自我培養質量的評價也為肯定性評價。其中，44.6%的學生認為培養質量較高，30.6%的學生認為培養質量一般。但對于來自不同區域、不同層次、不同類型院校的學生的評價也略有不同，如“211院校”的學生認為培養質量較高的比例高于平均值，為52.4%；而非“211院校”的比例僅為36.8%。用人單位對近年來招收的本科財務管理專業人才的培養質量為中性評價，有58.6%的用人單位評價質量一般，有33.7%的用人單位評價質量較高。（2）學生對本類專業任課老師的評價。詳細考察了學生對本類專業任課老師在學術水平、知識結構、敬業精神、教書育人、教學方法、教學質量六個方面的評價狀況，采用五點量表的形式，“5”代表“很好”，“4”代表“較好”，“3”代表“一般”，“2”代表“較差” ，“1”代表“很差”。有2834份問卷正確填寫了該題。分析表明，學生本類專業任課老師知識結構的評價為4.23分，對是學術水平評分為4.20分，都略高于“較好”水平；評價最低的分別是教學質量和教學方法，分別為3.97分和3.94分，但也接近“較好”。從整體來看，學生對本類專業任課老師評價由高到低分別是知識結構、學術水平、敬業精神、教書育人、教學質量和教學方法見表（6）。（6）最被重視的質量因素。為了解和把握學生對各方面素質重要性的評價，我們要求被調查學生在“專業知識”、“知識結構”、“綜合素質”等14項中選擇他們認為最重要的五項。數據統計表明，十四項中選擇比例最高的是“專業知識”，有74.3%的學生選擇了該項；其次是“綜合素質”，有71.4%的學生選擇了該項；“交際能力”，排在第三，有68.56%的學生選擇了該項，其后是“學習能力”，62.9%的學生選擇了這一項；被選擇最少的是“計算機理論與應用水平”和“數學知識”，只有2.3%和0.6%。但不同類型院校學生對一些質量因素的重視程度也不盡相同。對教師而言，他們認為綜合素質（79.1%）、創新能力（52.0%）、學習能力（51.6%）、專業知識（51.4%）、社會責任感（41.5%）是最值得重視的五個質量因素。其他質量因素選項的重視度和比例依次為：合作精神（38.7%）、知識結構（37.7%）、數學知識（35.7%）、實際工作能力（25.5%）、交際能力（24.4%）、專業技能（22.3%）、理論素養（17.1%）、外語實際應用能力（11.8%）和計算機理論與應用水平（11.1%）。對用人單位而言，它們最看重的是綜合素質（85.3%）和實際工作能力（75.5%）；其次是合作精神（65.2%）和專業知識（52.3%）；最后是交際能力（50.2%）。而知識結構（6.7%）、理論素養（2.9%）和數學知識（1.8%）在用人單位看來略顯不重要。學生、教師和用人單位對各方面素質重要性的評價具體數據見表（7）。

（ 三 ）教師和用人單位學生的評價 我們考察了教師對學生以及學生對其自己在綜合素質、知識結構、專業知識、外語水平、計算機水平、學習能力、創新能力和實踐能力等方面的評價狀況。采用五點量表的形式，“5”代表“很好”，“4”代表“較好” ，“3”代表“一般” ，“2”代表“較差” ，“1”代表“很差”。教師和學生分別有972份和2863份問卷按照要求填寫了該題。分析表明，學生對自己評價最高的是學習能力，達到了3.97分，也就是接近“較好”，而得分最低的是外語水平，只有3.29分，也就是略微高于“一般”。從整體來看，學生對自己各方面的評價還是中等偏上的。教師對學生的評價中，專業知識處于最高為4.08，其次是知識結構為3.82，而最低的為綜合素質和外語水平，分別為3.47和3.60，也處于中等偏上水平。用人單位對學生的評價最高的是綜合素質3.84，處于一般中的較高水平，但還未達到較好。最低的為創新能力和知識結構，分別為3.56和3.37。整體而言，三方評價結果都處于一般水平見表（8）。

（ 四 ）學生、專任教師及用人單位對專業教育的評價 為了了解和把握學生對專業教育中存在的問題的看法，我們要求被調查學生在“教師數量不足、教師質量不高、培養目標定位不準確、教學經費不足、教學計劃不合理、教學內容陳舊、教學方法單一、學生數量過多、教學管理水平差、缺乏專業實習、忽視個性培養和缺乏案例教學”等十二項可能存在的問題中選擇出認為最重要的問題，每個學生可以選擇五項。共有2884位學生和980位專任教師以及920個用人單位按照問卷要求填寫了該題。數據統計表明，學生在十二項問題中選擇頻率最高的是“教學方法單一”，有91.4%的學生選擇了該項，其次是“教學計劃不合理”，有62.9%的學生選擇了該項；“忽視個性培養”排在第三；而專任教師和用人單位認為最重要的問題是“缺乏專業實習”和“教學經費不足”；而用人單位認為首先要解決的是教學經費不足和缺乏專業實習見表（9）。

（ 五 ）職業方向愿望 調查表明，被調查的57.1%的學生“愿意”把所學的專業作為未來的職業方向，28.6%的學生“很愿意” 把所學的專業作為未來的職業方向，兩者合計為85.7%；選擇“無所謂”和“不愿意”的學生都占13.9%。因此從整體來看，學生對自己所學的專業是認同的，愿意把所學的專業作為未來的職業方向。詳細數據見表（10）。在2898個填寫了是否準備報考碩士研究生的學生中，有828個學生準備報考碩士研究生，占總體的28.6%；有2070個學生不準備報考碩士研究生，占總體的71.4%。我們考察了學生未來就業希望去的單位性質。我們在問卷調查中列出了政府部門、科研機構、高等學校、國有企業、三資企業、民營企業、自我創業和其他共八個選項，每個被調查的學生可以選擇其中的三項。有2898份問卷按照要求進行了正確填寫。總體來看，希望去國有企業工作的學生最多，占被調查總數的85.7%；其次是政府部門，占被調查總數的71.4%；希望去三資企業的學生占被調查總數的40.2%；自我創業和到民營企業工作的學生都占被調查學生總數的31.2%；希望去高等學校工作的比例最低，只有2.9%見表（11）。

四、結論與建議

（一）調查結論 本文調查得出以下結論：（1）培養目標轉型存在困難。55.8%的用人單位認為，當前財務管理本科專業培養目標定位不準確，48.6%的學生和39.1%的專任教師持相同意見。本次調查結果表明，企業真正需要的是具備管理、經濟、法律、理財和金融等多方面知識和能力的復合型人才，而學生和專任教師也完全認識到了這樣的需求，那為什么這三方都一致認為教學中依然存在著目標定位不準確？原因是雖然復合型人才培養目標是正確的，但是實際教學中的培養還處在專用型人才培養。學校依據教育部的規定，培養的是高級專用人才，很少有學校去強調這種人才培養目標已經轉變。而這種目標的轉變需要在課程體系，教師專業結構做出重大改變，如果沒有學校的大力倡導，專任教師很難做出改變。（2）教學計劃不合理。62.9%的學生和37.3%的專任教師和42.1%的用人單位認為，教學計劃不合理是當前財務管理本科專業人才培養過程中存在的主要問題。一些院校還是只注重單一課程的開設，而忽視各學科之間的聯系，許多課程的內容有重復之處，甚至與會計專業課程一致。對于多數院校而言，課程的設計和安排是由教務部門管理的，而這些部門很少由專業知識全面的教師負責，而專任教師只關注自己教授的課程，很少關心整體課程體系，這就導致教學計劃不合理的問題出現，從數據上來看，學生比教師更了解這一問題。（3）教學方法單一。91.4%的學生認為，財務管理本科專業教學方法單一是當前財務管理本科專業人才培養過程中存在的主要問題。目前我們的財務管理專業人才培養還主要采用傳統的言傳式教學方法，就是一種以教師講授為主導，學生摘抄記憶為輔助的教學方法。此種教學方法下，教學成了教師一個人的舞臺，學生只是被動的接受知識，沒有思考，也沒有質疑，有的只是死記硬背，所以死氣沉沉、昏昏欲睡的課堂環境也就不足為奇。這種教學方法抹滅了學生的積極性，忽視了學生的創造力，有的只是課程中的數量分析，培養出的財務管理人才更像具備局部才能的專業型人才，而非企業所需的綜合性財務管理人才。但是專任教師和用人單位對教學方法單一選擇的比例分別為26.7%、29.0%，并不像學生選擇比例那么高；而教師和用人單位都對教學經費不足選擇比例很高，這并非是獨立事件。顯然在教學手段單一和教學經費不足之間存在著一定聯系，這種聯系對老師而言是想采取多媒體教學、實驗教學、網絡教學等雙向互動手段，但是在教學經費上不可能實現；對學生而言就是教師只采用傳統的言傳式教學方法。另一方面，單從教師角度考慮，在上課時多加入一些提問、互動還是可能在不改變經費的前提下改善現狀。但是對部分年長的教師而言，講授許多年的教學內容和方法已經形成一種機械化模式，沒有外部的壓力，他們就傾向去維持原狀；對年輕教師可能愿意嘗試新的教學方法，但是缺乏對學生的了解，效果也不是很理想。（4）案例教學相對缺乏，且效果有待提高。54.3%的學生、40.5%的專任教師和42.5%的用人單位認為，在當前財務管理本科專業人才培養過程中，缺乏案例教學。那為何學生、教師及用人單位都早已認識到案例教學的重要性卻不增加案例教學的比例？原因：一是案例教學課時比例不合理。與國外著名商學院相比，以哈佛商學院為例，90%的課程為案例教學；在學時方面，基礎理論知識的教學僅占總學時的7%，其余都用于案例教學。而國內高校案例教學僅是一種輔助手段，教務處在學時安排上所占學時比例很小，有的高校甚至沒有案例教學，這樣的教學遠遠不能滿足培養財務管理專業人才的需要。二是案例庫源供應不足，質量欠缺。適合本科生學習的案例與市面上出售的案例書有所不同，它首先應包括對相關財務管理基本概念、基本原理的講解，其次才是具體案例；而具體案例的選擇應該從學生的實際學習能力出發，適應學生的知識水平，不應該引入過于復雜的案例，過于復雜的案例不僅起不到教學作用還會給學生帶來挫敗感；案例的選擇還應具有典型性，有助于學生舉一反三，觸類旁通。這樣的案例需要教師相當大的精力去尋找，耗時也較長，是案例教學實施的重大困難。三是對教師的能力要求比較高。想要很好的實施案例教學，需要教師對案例的基本原理、內容結構、實際意義做少而精的分析，通過這樣的分析能夠啟發學生的思維，吸引學生的注意力；教師還要對課堂中可能出現的情況進行預測，教師要怎樣引導學生進入討論，學生可能提出什么問題，如何調動起每一個同學的積極性，是個人單獨發言還是分組發言，如何分配時間；真正的案例教學課是不存在正確答案的，學生的許多問題和想法是教師很難預測到的，上課時教師要馬上做出正確的引導和解答。這些對教師的能力要求是相當高的，不僅要有很深的知識儲備，而且要有多年的教學經驗和單位工作經驗，這樣高素質的教師相對于眾多的學生而言，還是很欠缺的。而學生眾多和教師質量不高這兩大問題也在本次調研中加以證實，分別有14.3%的學生、38.5%的專任教師和18.8%的用人單位認為人才培養中存在學生數量過多問題；分別有11.4%的學生、34.8%的專任教師和47.6%的用人單位認為教師質量不高。（5）學生缺乏專業實習，動手能力較差。有67.3%的用人單位認為缺乏專業實習是教育中存在的主要問題，有40.9%的學生和55.6%的專任教師持相同觀點。財務管理專業學生在單位實習上面臨很多困難。首先是用人單位的財務工作一般不愿意接受實習生。因為財務工作對單位而言相對較為重要，需要很高的穩定性，而且還可能涉及到商業秘密等問題，所以財務工作本身的實習機會較少。其次是就財務管理專業而言，學校很少聯合企業辦學或推薦實習，這就要求學生個人去尋找單位實習，這對學生而言還是比較困難。

（二）對策建議 本文提出以下建議：（1）確定行之有效的財務管理培養目標。確定行之有效的培養目標是實施培養行為的前提。財務管理專業人才的培養目標總體上應該實現人才培養與社會需求的接軌，與經濟發展的接軌，應該保障人才的培養質量。首先，從人才定位來看，目前我國大學本科教育正在向大眾化教育轉移，培養目標定位在具有較為扎實的基礎理論和專業知識，并具有一定創新意識、知識全面的復合人才，與此相應，財務管理人才培養目標的層次定位應是財務管理復合人才，而非傳統的財務管理高級專門人才；而研究生、博士生以及社會后續教育的培養目標應定位在以開展企業管理活動、具有會計理論和實踐經驗，具有管理和會計及相關學科專業知識，具有較強的調研、職業判斷和發展潛能的財務管理高級人才。其次，從職業崗位定位來看，隨著經濟快速的發展，對財務管理專業人才的知識層次、能力素質提出了新要求，目前高校財務管理人才培養目標的崗位定位應是本專業的學生能在工商、金融證券企業、國有資產管理等部門從事財務、管理工作的工商管理學科的復合型專業人才；而研究生、博士生以及社會后續教育的培養目標定位應是能在企業等相關單位從事較為復雜的財務管理實務工作和教學、研究工作的高級專業人才。總之，我們認為財務管理本科專業人才培養目標應確定為：適應社會主義現代化建設之需要，德、智、體全面發展，具備管理、經濟、法律和理財等方面的知識和能力，富有創造性，對未來復雜多變的企業管理環境有較強的適應性，能在工商、金融企業、單位從事內部經營和管理決策的工商管理學科復合型專門人才。（2）增加教學經費，建立網絡教學平臺。學校可以通過經費申請和聯系企業家資助來增加教學經費，引進多媒體教學設備、網絡教學設備和建立教學實驗室，從而建立信息技術與課程、課堂整合的師生互動的網絡平臺。以上設備和實驗室都僅是“硬件部分”，“軟件部分”還要求教師提高媒體課程的制作水平，提高課程教學設計的藝術性和互動性，創建案例庫和實驗材料等。在案例庫的建設過程中，要求準確把握教材的重點難點，注重理論與實際案例的結合，選編和設計的案例應具有典型性、啟發性、針對性、綜合性和合適的案例梯度，緊密聯系教學的內容和目的。案例庫的建設是一項長期而又艱巨的任務，在長期的教學實踐應用過程中需要不斷發現問題，解決問題，從而使案例庫日臻成熟完善。建立互動網絡平臺可以讓師生在課外加強交流，學生提問，教師答疑，或者是對一些財經新聞加以討論，各抒己見，同學之間可以分享知識，教師加以引導，使學生真正成為教學的主體，變被動學習為主動學習。（3）修改教學計劃，突顯財務管理專業特點。由學校倡導教學改革，轉變教學目標為適應社會發展的復合型人才培養，建立以目標為導向的教學計劃和體系。由相關專業的教師共同討論來建立四段式的教學計劃，即基礎課、專業基礎課、專業課和實習課四個階段；同時建立包含管理、經濟、法律、理財和金融等多方面知識和能力培養的，區別于金融專業、會計專業的課程體系，要充分考慮到課程之間的銜接，避免重復授課，以及加大案例教學課時，突顯財務管理專業特點。（4）改善教師結構，提高教師質量和加強教師考核。為了達到培養復合型人才的目標，過硬的師資是關鍵。學校要改善教師的學科、學歷、職稱、年齡結構，加大人才引進力度，聘請各研究方向的優秀教師，使得完整的教學體系得以實施；鼓勵教師定期或不定期地到企業進行調研和參加與專業相關的注冊會計師、資產評估師、會計師等專業資格證書考試，以提高教師的專業業務能力；提供教師去知名大學培訓的機會，不僅可以提高專業素養而且可以汲取他們的授課方式。為了保證教學質量，學校要加強教學考核，使學生對教師的評估不成為走形式的過場，而是成為教師不斷提高自己的方向。（5）加強產學研結結合，強化學生的實踐能。財務管理是現代企業管理的重要組成部分，它源于企業對財務管理的需求。在激烈的競爭環境中，企業對財務管理的需求日新月異，遠比學術理論的發展變化快，這就要求財務管理教育必須面向企業實際需要，探索出一條能夠快速與企業需求銜接的培養渠道。校內的教學內容多為高度抽象的，具有普遍性的概念、原理、方法，將這些理論與實際相結合，應用于實際對在校學生而言還是存在很大的困難。為了提高學生進入企業的適應能力，學校應積極推進校企合作，建立專業實習和畢業實習基地，使實習基地在接納能力、在業務范圍、業務量以及業務的復雜程度上全方位地能滿足學生提高實踐能力的要求。讓學生能將所學知識用于實踐，將適應上的問題和障礙在實習過程中加以解決，形成學校到企業的良好過度。為規范這種校企結合辦學，雙方應簽署建立專業實習基地的協議，明確各自的權利和職責，聘請具有專業理論素養又同時擁有豐富實踐經驗的專家作為專業實習基地的指導教師，以保證實習的效果。

參考文獻：

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