導語：如何才能寫好一篇員工考核辦法細則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優績優酬的原則，促進醫患關系和-諧發展.

一、考核機構及職責分工

（一）考核小組：

組長：__

副組長：__

成員：__

領導小組下設績效考核辦，考核辦由__同志負責.負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協調工作.

（二）績效考核對象及日常安排

1、醫療、醫技：

考核人員：__

考核時間：次月_日-__日內完成，考核周期為上月_日-__日

考核細則：

1、臨床科室績效考核指標及考核辦法

2、醫技科室績效考核指標及考核辦法

3、手術科室績效考核指標及考核辦法

4、供應室績效考核指標及考核辦法

5、體檢科績效考核指標及考核辦法

6、門診醫生績效考核標準及考核辦法

7、臨床科醫生績效考核標準及考核辦法

8、醫技人員績效考核標準及考核辦法

9、急診醫生績效考核標準及考核辦法

2、護理：

考核人員：__

考核時間：次月_日-__日內完成，考核周期為上月_日-__日

考核細則

10、護理崗位量化考核標準

11、病區護士長績效考核量化標準

12、門診部護士長績效考核量化標準

13、供應室護士長績效考核量化標準

14、手術室護士長績效考核量化標準

15、病區護士績效考核量化標準

16、供應室護士績效考核量化標準

17、導醫護士績效考核量化標準

3）、藥事：

考核人員：__

考核時間：次月_日-__日內完成，考核周期為上月_日-__日

考核細則：

18、藥劑科績效考核辦法

4、行政：

考核人員：__

考核時間：次月_日-__日內完成，考核周期為上月_日-__日

考核細則：

19、黨辦績效考核辦法

20、紀委績效考核辦法

21、團委績效考核辦法

22、工會績效考核辦法

23、人事科績效考核辦法

24、醫務科績效考核辦法

25、護理部績效考核辦法

26、感控辦績效考核辦法

27、財務科績效考核辦法

28、審計科績效考核辦法

29、科教科績效考核辦法

30、保衛科績效考核辦法

31、總務科績效考核辦法

32、病案室績效考核辦法

33、設備科績效考核辦法

34、信息科績效考核辦法

35、醫保辦績效考核辦法

36、門診部績效考核辦法

（三）職責：

行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織.

醫療質量：主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核；財務指標：由財務院長會同財務科考核，由財務科組織.

科室管理：主要由業務院長、醫務科、護理部、績效辦考核，由醫務科組織.

患者滿意度：主要由醫務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織.

繼續教育：主要由院辦、醫務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織.

二、考核依據

國家政府相關法規；醫院各項管理制度；各科室崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經濟指標等.

篇2

一、繼續加大考核力度，完善科學有效的考核分配辦法。

工資分配做為每個職工最關心的問題，它的發放是否科學有效，直接關系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調查研究后，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出xx元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質量四項指標的考核，其中存款占xx、利息收入占xx、貸款占xx、工作質量占xx，按季度考核并兌現。基層社還根據區社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對xx的貢獻相匹配。季度末根據每個人的任務完成量，按比例返還。

勞動報酬按月測評，按季兌現，全年統算。這樣充分調動了職工的工作積極性，切實體現多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。

二、員工的管理及教育培訓工作

一個現代化的企業團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，xxxx在現有員工的基礎上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發生，區社與廣大干部職工簽定了崗位責任書，并按規定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應該做什么、不應該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業務的，視其情節給予相應的經濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對xx造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構成犯罪的，移交司法機關處理。

同時，制定員工教育實施細則，一是針對xx員工的學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結合的辦法。星期一、四晚上集中學習，其余晚上為自學時間。二是采取走出去與請進來相結合的辦法，進行培訓學習。上半年共安排人員到xx、xx、xx學習達10多次，同時請xx各專業組、兄弟聯社的專業能手來我社指導工作，傳授經驗。三是區社各專業部門利用每月報表例會時間，根據實際情況進行培訓，通過加強對內部人員的培訓，使廣大員工的政治素質和業務素質有了一個質的飛躍。

另外對新入社的大學生進行了集中統一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業道德、法律法規及會計出納等一些基本制度的學習。通過10天的學習，使他們對xx有關制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎。

三、其它工作

1、及時準確填報勞動人事統計表和市辦事處要求上報的材料。

2、認真執行專業技術職務的任職資格評審規定，積極組織在職人員參加經濟、會計等專業技術職務任職資格考試。

3、對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。

篇3

2、抓好學生政治思想、道德品質、養成規范及勞動教育，牽頭抓好精神文明建設和校園文化建設，認真貫徹《德育大綱》，《學生日常行為規范》以及學校的各項規章制度，負責處理嚴重違紀學生的紀律處分、再教育和后進生轉化工作，構建文明和諧校園。

3、做好新生入學前教育，軍訓工作，組織學生參加各種有益的集體活動和社會實踐活動工作。

4、組織指導班主任做好班級日常管理工作，負責制定班主任工作職責及其考核辦法、班級常規管理制度及考核辦法，并組織實施進行考核評比。定期召開班主任例會，學習班級管理理論，組織交流工作經驗。

5、做好文明班級量化評比工作，組織班主任做好學生的德育考核、操行評定和學生評優評先工作。

6、負責制定專業部工作職責及考核細則。定期召開專業部工作會議，全面指導并檢查專業部工作的落實情況。

7、指導心理咨詢室開展工作，做好全校師生的心理健康教育工作，促進師學生身心健康發展。

8、負責學校衛生、校園環境保護、勞動任務的安排檢查工作。

9、抓好學校、家庭、社會三結合教育，形成良好的育人環境。

10、指導共青團工作，定期開展豐富多彩的有益于學生身心健康的教育活動。

11、負責本處室人員的管理，協調各類人員工作。

篇4

一、繼續加大考核力度，完善科學有效的考核分配辦法。

工資分配做為每個職工最關心的問題，它的發放是否科學有效，直接關系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調查研究后，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出**元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質量四項指標的考核，其中存款占**、利息收入占**、貸款占**、工作質量占**，按季度考核并兌現。基層社還根據區社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對**的貢獻相匹配。季度末根據每個人的任務完成量，按比例返還。

勞動報酬按月測評，按季兌現，全年統算。這樣充分調動了職工的工作積極性，切實體現多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。

二、員工的管理及教育培訓工作

一個現代化的企業團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，xxx在現有員工的基礎上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發生，區社與廣大干部職工簽定了崗位責任書，并按規定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應該做什么、不應該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業務的，視其情節給予相應的經濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對**造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構成犯罪的，移交司法機關處理。

同時，制定員工教育實施細則，一是針對**員工的學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結合的辦法。星期一、四晚上集中學習，其余晚上為自學時間。二是采取走出去與請進來相結合的辦法，進行培訓學習。上半年共安排人員到**、**、**學習達10多次，同時請**各專業組、兄弟聯社的專業能手來我社指導工作，傳授經驗。三是區社各專業部門利用每月報表例會時間，根據實際情況進行培訓，通過加強對內部人員的培訓，使廣大員工的政治素質和業務素質有了一個質的飛躍。

另外對新入社的大學生進行了集中統一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業道德、法律法規及會計出納等一些基本制度的學習。通過10天的學習，使他們對**有關制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎。

三、其它工作

1、及時準確填報勞動人事統計表和市辦事處要求上報的材料。

2、認真執行專業技術職務的任職資格評審規定，積極組織在職人員參加經濟、會計等專業技術職務任職資格考試。

3、對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。

4、按照市辦事處的要求，做好養老保險工作。

5、做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作。

四、存在的問題及下一步工作打算

我們**的人事工作正處在學習和摸索階段，與其它先進聯社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現在以下三方面：

1、工資分配還有待創新。研究與制定符合開發區實際的工資獎金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內形成一股“比學趕幫超”的熱潮;

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一、完善內控制度，促進會計管理規范化

農村信用社隨著改革的深化與經營轉型，在財務會計管理方面出現了一些新情況。特別是，2011年3月份實施新的會計準則后，財務會計流程需要梳理，財務會計制度需要按照會計新規進行修改和完善。為適應這一需要，該聯社按照“財務管理”和“會計核算”兩條主線，梳理完善制度，改進財務會計管理的方式方法。一是制定了《財務管理考評內容及記分標準》，對基層信用社實行千分制考核，與經營管理指標掛鉤，與基層信用社薪酬掛鉤，激勵基層信用社落實責任，加強管理，提高經濟效益。二是按照新的會計準則，制定財務預算，并圍繞2012年財務預算，修訂完善《費用管理辦法》和《機關費用開支管理暫行辦法》，將信用社費用分固定費用和浮動費用，固定費用保障開門營業，浮動費用與收入掛鉤，使費用向業務傾斜，向基層信用社傾斜，向一線員工傾斜。同時，修改完善了《財務審批委員會議事規則》及《費用審批流程》，進一步規范了費用管理，促進了增收節支。三是制定下發了《網點柜員績效考核指導意見》，詳細規定職位要求、履職考核、服務質量考核、業務量考核、技能考核和薪酬計算的標準，重點解決“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等問題，激發了內勤員工工作熱情。四是實行了《農信銀資金清算考核辦法》，將業務量分為總量、平均量、主動發起業務量、通匯網點覆蓋面4類11個指標進行統計考核，體現公平合理，促進了農信銀支付清算系統的推廣使用。五是制定實行了《股金集中管理實施細則》，規范股金管理流程，促進了股金優化改造。六是認真學習各級案件通報，總結經驗教訓，修改了《銀企對賬操作規程》，制定了《對賬工作具體規定》，明確了對賬目標、時間、重點、方式、人員和獎懲，提高對賬率，防范未達賬項，保證了資金安全。七是制定《反洗錢工作職責管理辦法》，在支付結算、反假幣、反洗錢、支付密碼器購置維護、會計參數等方面，細化分工，落實責任，使反洗錢工作系統化、常態化、規范化，提升了反洗錢水平。八是按照“目標分解-層層落實-督辦考核-獎懲激勵”的思路，修訂了《綜合柜員制網點柜員績效考核辦法》《委派制會計主管績效考核辦法》，細化量化考核，激發了內勤人員工作熱情。

二、強化監督制約，推動會計操作規范化

實現規范化是一個長期的過程，需要強有力的監督措施來保證制度和規范的推行。為此，該聯社創新評價監督機制，提高會計人員的制度執行力，防范操作風險。一是實行了《會計監督中心管理辦法》和《考核辦法》，細化了檢查輔導、事后監督、調閱遠程監控和銀企對賬操作流程。對檢查輔導員、事后監督員，實行了包社負責制和崗位責任追究制，與效益工資掛鉤，提高了會計檢查輔導員的責任心，增強了檢查輔導的效果。檢查輔導員每季度對所包社進行實地檢查指導一遍，對風險點、關鍵環節重點輔導，提高會計核算質量，差錯率由去年萬分之1.07下降到今年的萬分之0.1，差錯率明顯下降。二是制定了《事后監督問題類別界定標準》，明確規定了一般性差錯、較嚴重性差錯、嚴重性差錯的認定和處罰，并按照《員工違規行為積分管理工作指導意見》，建立了內勤員工違規行為檔案。對內勤員工制度執行情況定期評價，與評先、晉級、晉職相掛鉤。三是充分發揮遠程監控中心的作用，對柜員操作行為、網點現場管理、晨會制度執行等“實時”監控，及時督導，及時糾正前臺不良操作行為，促使柜員養成規范操作的習慣。四是開展飛行檢查，重點對柜員管理、柜員卡管理、主管授權、柜員尾箱、現金管理、對賬管理、參數管理等進行檢查，提升了基層營業網點內控管理能力。五是采取“分社整體接管”的方式，對青揚分社會計制度及規范標準的具體執行情況，深入排查風險隱患，為下一步改進會計檢查方法積累了經驗。六是開展了會計主管專項履職和前臺柜員操作專項檢查，開展了重要空白憑證風險排查、支付結算風險排查、資金清算業務風險排查，促進會計內控管理水平的提高。

三、建立長效機制，實現內勤培訓規范化

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關鍵詞：“業主+PMC+EPC”；項目管理模式；HSE管理

引言

大型LNG項目建設一般分為儲罐工程、工藝工程、碼頭工程等3部分，建設周期一般為36個月，參建人員高峰期達到2600人左右，有大量高處作業、射線作業、起重作業、水上及水下作業等，現場作業面小，交叉作業集中，存在諸多風險，HSE管理難度較大。中國石油某大型LNG項目在“業主+PMC+EPC”管理模式下，建立HSE管理體系，控制消減風險，努力建設HSE文化，營造HSE氛圍，在HSE管理方面做了有益的嘗試。

1“業主+PMC+EPC”模式下HSE管理

1.1“業主+PMC+EPC”模式簡介

2004年中國石油集團公司在西部原油成品油管道項目建設過程中進行“業主+PMC+EPC”的管理模式試點。目前在大型項目建設中，越來越多的采用“業主+PMC+EPC”的管理模式。在“業主+PMC+EPC”的管理模式中，業主就是建設單位；PMC是項目管理承包商，代表業主進行整個項目建設過程的管理并提供技術支持。另外業主根據儲罐區、工藝工程區、碼頭區的特點，分別選擇具有類似工程監理經驗的監理單位進行全程監督管理，EPC對一個項目負責進行“設計、采購、施工”管理。這種“業主+PMC+EPC”模式的優點之一就是發揮各方的專長，集中力量建設好一個項目。

1.2建立安全管理機構

LNG項目施工現場實行“HSE五級監管”，建設單位設立質量安全環保處、PMC、監理單位設立安全管理組、總包商設立HSE部、分包商設立HSE部，都配備具有注冊安全工程師及項目HSE管理經驗的人員，對本項目安全監督全面負責。目前現場有各級HSE專職人員62名及部分生產班組的兼職安全員，達到20:1，HSE專職人員全部佩戴“HSE監督”袖標上崗，現場貫徹HSE管理要求。

1.3建立項目HSE管理體系

LNG項目各單位建立自己的HSE管理體系，各管理體系之間設立接口，并側重不同。建設單位HSE管理體系包括HSE手冊、程序文件、作業文件，側重于總體宏觀管理；PMC、監理編制《HSE監理（PMC）實施細則》，側重于HSE監督重點；總包商、分包商編制《HSE實施計劃》，側重于如何實施現場HSE管理。從“人、機、料、法、環”5個方面規范了項目建設人員安全教育培訓、安全管理、應急救援管理、事故處理、防護用具（品）等。

1.4堅持現場HSE五級監管

LNG項目現場堅持強化HSE五級監管，即：業主、PMC、監理、總包商、分包商五級HSE監管，通過不斷健全并完善項目參建各單位的HSE管理組織機構，層層落實安全生產責任。

1.5堅持HSE培訓和經驗分享

LNG項目施工現場始終把安全培訓作為首要任務來抓，HSE培訓分四個級別：國外專家級培訓、業主級培訓、監理級培訓以及施工單位級培訓。每一位入場施工人員必須經過入場安全教育，如果是特殊工種的還需進行特殊工種專項培訓，另外根據施工內容和需要開展相關的專項安全培訓和技術交底，真正的實現了員工入場培訓100%、特殊工種專項培訓100%。同時項目非常重視經驗分享，每周定期選出具有典型代表的安全生產案例進行剖析，并緊密聯系施工現場實際對現場類似的安全隱患進行對比舉一反三，改進風險防范措施杜絕此類事故的發生。2012年底，對經驗分享進行篩選和分類，形成了HSE經驗分享匯編共46個，匯編形成《LNG項目施工現場經驗分享》，并給現場各施工單位發放進行宣傳教育。

1.6堅持HSE周聯合檢查和日常自查自改

LNG項目大力推行自查自改制度和HSE周檢查制度：一是周一由分包商自查；二是周二由總包商檢查；三是周三由業主和監理進行周HSE聯合檢查；四是周六進行專項檢查。每周三HSE聯合檢查后現場召開會議，五級監管者代表參加，對上周不符合項整改關閉情況進行總結，對本周違章行為和不符合項進行分析、講評，對檢查中發現的隱患和問題按照《現場HSE考核細則》進行考核并及時下發不符合項整改通知單，制定措施及時整改并關閉。

1.7堅持作業前安全分析（JSA）

要求各承包商把JSA作為項目建設期風險管控的重要抓手，組織要求項目各參建單位根據項目工作分解結構（WBS）細化風險單元，確保風險因素識別全面覆蓋。編制過程中，由施工班組協同HSE工程師共同討論編制。編制完，必須經過監理審批，必要的時候部分JSA需要由PMC聘請國外HSE專家進行審核。審核通過的JSA發放到施工現場，通過每天早上施工隊的班前喊話，將JSA中的風險防范措施告知所有施工人員，讓施工人員真正能夠了解作業風險并知道如何防范。

1.8堅持風險辨識和風險監控

LNG項目結合專家審查意見制定了《風險管理程序》、《HSE管理程序》、《HSE檢查處理規定》及《危害因素辨識與風險評價細則》，對參建單位開展的風險辨識、評價及控制進行了規范和加密，風險辨識由以前的每年初修訂/更新一次，調整為每半年修訂/更新一次。同時請國外HSE專家對每年編制的《風險因素辨識清單》及《風險登記冊》進行審查，并組織監理和承包商進行修訂完善。要求施工單位依據風險清單和JSA進行HSE監管，確保風險控制措施得到落實，各類隱患得到及時發現、整改并關閉。

1.9堅持嚴把現場“HSE五關”

一是嚴把入場關。在每個分包商隊伍入場前，要求監理、總包商嚴格審查分包商各級HSE人員資質，并通過對各項工程施工組織設計、專項施工方案、HSE兩書一表、應急預案、工作前安全分析（JSA）等開工資料的嚴格審查，切實把好開工入場第一關。二是嚴把培訓關。LNG項目每年初組織編制HSE培訓年度計劃，指導項目HSE培訓工作的開展，對入場培訓、作業許可、特種作業、事件學習、應急管理、風險管理開展了各類培訓。三是嚴把事前風險控制關。LNG項目以工作前安全分析（JSA）為抓手，強化事前風險管控，明確風險防范措施并落實到基層。四是嚴把程序文件執行關。要求參建各單位按審批的HSE報審資料和LNG項目HSE體系文件要求嚴格執行。同時，在全項目建設范圍內推行《承包商管理考核辦法》、《監理管理考核辦法》，從HSE、質量、進度、設計、采購、施工等方面進行考核，確保程序文件執行力。五是嚴把不符合項整改關。

1.10堅持安全目視化管理和非常規作業許可管理

LNG項目編制了《項目現場安全目視化管理規定》，對現場目視化進行了統一和規范，明確各類標識、標牌、現場宣傳條幅等要求，確保項目參建各單位能夠統一、規范地開展現場目視化管理工作，為施工人員創造了一個文明和諧的施工環境。同時在項目現場強化作業許可管理，明確吊裝作業、高處作業、挖掘作業、臨時用電、射線作業等19項非常規作業必須辦理作業票，規范了作業許可管理。通過嚴格作業票管理，強化了非常規作業的監管，減少了違章作業，杜絕了事故發生。

1.11堅持班前喊話，確保措施落實到基層

LNG項目明確規定，各參建單位每天早上開展班前喊話。監理、總包每天參加，項目業主每周抽查，督促班組把JSA內容和安全防范措施納入到每日班前喊話中，讓基層作業員工了解施工中的風險，掌握風險防范措施。

1.12堅持應急管理

LNG項目編制《唐山LNG項目總體應急預案》（B版），作為應急工作的指導；承包商入場后，編制《應急預案》和《現場應急處置方案》，并到集團公司和政府部門備案。每年編制《唐山LNG項目應急演練計劃》，按照應急演練計劃，開展了觸電急救演練、人員落水應急演練、高處墜落演練、生活區消防演練等19次有效的應急演練，通過演練增強了廣大員工的風險防范意識，提升了出現緊急情況時的應急處理能力。

1.13堅持嚴格考核

LNG項目的考核主要分2個部分，一是組織制定《承包商管理考核辦法》、《監理管理考核辦法》等，從HSE、質量、進度、設計、采購、施工等方面對各單位進行考核，確保程序文件執行力；二是制定《施工現場員工HSE考核辦法》，從PPE配備、施工現場管理、“三違”行為、目視化管理、特種作業等方面對員工進行考核，有效地規范了員工的行為，提升了現場管理水平。

2結束語

在LNG項目3年的施工過程中，規范現場管理，建立HSE文化，強化特種作業管理，不斷提升HSE執行力，提升HSE管理績效，獲得了河北省“平安工地”稱號。

參考文獻

[1]章澤華,李偉.實踐“業主+PMC+EPC”建設模式的幾點做法及思考[J].石油工程建設,2011(02).

[2]馬朝輝.工程建設項目管理體制模式探討[J].企業研究,2012(12).

篇7

為加強班組員工績效激勵，打通績效管理的“最后一公里”，2009年，余杭公司在原綜合責任制考核的基礎上提出了以績效考核推動公司可持續發展的戰略目標，通過到兄弟單位學習調研并結合自身績效管理實際情況制定了相關考核辦法和細則，班組績效管理體系初步形成。2013年底，根據省、市公司全面全員績效管理的新要求，余杭公司按照“明確定位、強化執行、奮力爭先、省內標桿”的企業工作思路，創新班組績效管理方式方法，開始構建以“4M”為核心的一線班組績效管理體系，充分利用績效管理系統，推進班組績效管理的深層次應用。“4M”即理念體系（Mind-set）、管理體系（Management）、評價指標體系（Measurement）和激勵制度（Motivationg）體系。

“4M”績效管理體系的構建

堅持五項原則，構建班組績效理念體系

績效管理理念是班組績效體系的靈。余杭公司經過探索、總結，確定了五項原則：一是堅持公平公開，工作計分標準對員工公開，嚴格按照計分標準統計工作數量；二是堅持客觀公正，根據相關工作記錄確定工作數量和質量；三是堅持科學合理，充分考慮工作難易程度的差別以及不同員工工作水平；四是堅持自主管理，班組內工作績效記錄統計由班組負責；五是堅持溝通反饋，由單純的單向考核向雙向績效管理轉變，建立績效計劃、績效溝通、績效考評、績效反饋的全過程管理。

繞三個建設，構建班組績效管理體系

績效管理體系的構建是班組績效管理工作的基礎和保障。余杭公司著力在制度建設、組織機構建設和監督體系建設方面構建班組績效管理體系。

（1）制度建設方面，以《國網浙江杭州市余杭區供電公司績效管理辦法》《國網浙江杭州市余杭區供電公司月度績效考核細則》《國網浙江杭州市余杭區供電公司2014年度目標績效考核細則》為總領，以《班組績效管理辦法》為核心，形成班組績效管理制度體系。

（2）組織機構建設方面，余杭公司各單位成立本單位的二級績效管理工作小組，負責班組績效的日常管理。各班組結合班組長負責制和班委會民主管理的要求，成立本班組的三級績效管理工作小組，設立兼職績效管理員一名，班長全面負責本班組績效管理工作。

（3）監督體系建設方面，余杭公司人力資源部為績效管理的職能管理部門，負責績效考核的日常管理和組織實施，指導班組三級績效考核辦法的制訂、執行和日常考評工作，負責員工績效考核結果的應用；黨群工作部為績效考核的監督部門，負責監督績效考核辦法公開、公正、公平實施。余杭公司工會為績效考核投訴受理部門，負責協調和處理對考評結果的分歧和投訴。

設置兩類指標，構建班組績效管理評價指標體系

績效評價指標的設立是班組績效管理工作的核心。余杭公司設置組織績效評價指標（應用于班組年度績效定級）和個人績效評價指標（應用于班組員工績效考核）兩類指標，構建班組績效管理評價指標體系。

（1）班組年度績效定級主要是將績效管理與班組建設相結合，將標桿管理理念向班組建設范疇延伸，開展班組年度定級工作。余杭公司班組定級分標桿班組、A級班組、B級班組、C級班組、未定級班組，共5個等級。班組定級工作遵循“班組建設常態化管理、關鍵指標動態化考核”的核心思想，在班組基礎建設、安全建設、技能建設等8部分內容實行常態化管理，設置通用標準8大類共187項指標，及專業標準10大類共154項指標。在班組安全生產、遵紀守法、穩定等幾方面建立關鍵指標，設置4大類共26項指標。班組關鍵指標實施動態考核，關鍵指標一旦打破將被立即取消定級稱號，降為未定級班組。

（2）班組員工績效考核根據省市公司要求統一實施“精益積分制”考核。班組精益積分庫由各班組根據實際情況，召集各工種代表集體討論協商，根據實際的工作量及工作難度分門別類，形成了一個班組內部統一的，均認可的積分庫。指標主要包括工作業績指標（包含崗位職責指標（PRI）、崗位勝任特征指標（PCI））和工作態度指標（WAI）兩個方面，以工作業績指標為主。在具體工分標準的制定過程中，各單位結合各自的情況制定，運維檢修部（檢修建設工區）主要以工作票和操作票為依據，實行工分計算。變電專業主要按照值內工作、各值分配工作、日常工作、變電所投產、單項得分、班組加分等6部分計算工分，班組長得分為班組值長及以下崗位人員得分的平均值。輸電專業以計劃管理、安全管理、基礎管理、運行管理、檢修管理、大修（指立塔、架線施工）、有主業擴、基建工程管理、科技與教育培訓、物資材料管理、精神文明、車輛管理、工效管理等為主要考核內容。營銷部（客戶服務中心）根據工作實際，將臺區經理與班組其他人員區分，建立不同考核方式。臺區經理以給定固定的分為主，以臺區各項指標、優質服務及工作質量等完成情況扣分方式。其他人員以基本分+日常工作積分+工作質量扣分的方式開展。

落實兩項激勵，構建班組績效管理激勵制度

績效激勵是班組績效管理工作的落腳點。余杭公司績效激勵包括班組組織績效激勵和班組員工個人績效激勵兩部分。

（1）班組績效激勵方面，余杭公司加強班組定級結果的運用，將班組成員的獎金系數與班組定級結果掛鉤。以B級班組為基準，B級班組成員月度獎金系數維持現有系數不變，其它各級班組成員月度獎金系數進行相應的調整。例如被評為標桿班組，班組長就享受中層副職的獎金系數，普通員工享受副班長的獎金系數，以充分激發班組成員工作積極性。

以調控運行班2013年班組定級為例對表1進行說明。調控運行班2013年定級為標桿班組，2014年全年班長的獎金系數由原來B級班組的1.25調整為1.4，職工的獎金系數由原來B級班組的1.0調整為1.15，班組2014年全年獎金將增加14.9萬。

表1 班組定級獎金系數調整表

班組定級結果 標桿 A級 B級 C級 未定級

供電服務站站長 1.45 1.35 1.3 1.25 1.15

班長 1.4 1.3 1.25 1.2 1.1

供電服務站副站長 1.35 1.25 1.2 1.15 1.05

副班長、供電服務站主管、供電所班組主管 1.3 1.2 1.15 1.1 1.0

職工 1.15 1.05 1.0 0.95 0.85

（2）個人績效激勵方面，各班組根據余杭公司二級單位下達的月度績效考核獎懲額度，結合員工積分情況、責任大小、質量高低、任務輕重等實際情況，拉開分配差距，突出對重要崗位、承擔重要責任的激勵，充分調動職工積極性。

員工個人考核分數與月度獎金發放相掛鉤。仍以調控運行班班組全員績效管理系統7月份錄入信息統計，班組累計登記績效項目423條。7月份個人績效最高分113.73分，最低分72.16分，平均分94.12分，獎金最高者與獎金最低者相差近千元。通過系統數據分析可以清晰、直接地反映班組員工的工作量，體現多勞多得的理念，同時通過記分庫的合理設置，班組成員積分差距也在合理范圍。

開展班組績效管理取得的成效

提升員工執行力，拓寬人才培養通道

班組績效管理體系的構建打通了績效管理“最后一公里”，實現全面全員績效管理全覆蓋，使班組人員轉變了思想觀念，明確了自身的角色定位，充分發揮了生產職能，強化了執行力，促進了良好班組文化的形成，有效推進余杭公司各項任務和指標按期保質完成。

績效測評手段的應用，使績效考核結果與薪酬分配、崗位調整、動態培訓相結合，為人才成長搭建了平臺，促進了人力資源的整合與開發。以工作結果和業績說話，給“肯干、想干、會干”的員工提供上升的職業通道，調動了一線員工的積極性、創造性，促進了各類技能人才的快速成長，員工整體素質逐步提高。

注重班組爭先創優，班組成果亮點紛呈

通過“關鍵指標動態化管理、班組建設常態化管理”，余杭公司班組在基礎管理和重點建設上有的放矢，把班組建設和績效管理兩項工作有機結合、相互促進、落到實處。通過班組績效定級考核，使班組成員的利益與班組建設工作緊密聯系，一榮俱榮一損俱損，提高了班組成員參與班組建設工作的主動性和自覺性。

2013年，原檢修（建設）工區輸電線路運檢班獲評省公司五星級班組，同時獲評四星級班組10個、三星級班組25個。余杭公司QC小組活動水平不斷提高，2009年以來，余杭公司班組QC成果共獲得國家級獎項14個，省級獎項11個，市級獎項9個，共有4個班組榮獲“全國優秀質量管理小組”榮譽，1個班組評為“全國質量信得過班組”，申請國家實用新型專利15項，發明專利3項。

開展班組績效管理的思考

要處理好績效管理“工作導向”與“學習導向”的關系

眾所周知，績效管理是工作的重要推手，在工作中具有目標導向和指揮棒的作用，績效考核是評判組織績效與個人績效的重要手段。但要注意的是，職工能力的不斷提高以及績效的持續改進和發展才是績效管理的根本目的。職工能力的培養是一個循序漸進、曲折前進的過程，可能在承擔部分較高難度工作時出現紕漏，沒有完成預定的績效指標。我們在具體實施過程中要正確認識職工成長中的學習代價，處理好“工作導向”和“學習導向”的關系，注重職工特別是年輕職工的培養鍛煉。在操作層面可以設置“基礎指標”和“提升指標”。通過基礎指標的設置，確保基本工作目標的完成，同時對職工考核差距做到有效控制，這個層面注重監督和處罰；通過提升指標的設置，激勵部分員工承擔“跳一跳夠得著”的具有一定挑戰性的工作，這個層面注重引導和獎勵。

篇8

一、指導思想

以理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，通過實施專業理論與綜合技能的系統化培訓，更新醫療服務觀念，解決醫療服務工作中存在的突出問題。以學習、研究新技術、新項目為重點，以提高創新意識和創新能力為主線，以職工參與各級培訓為主要形式，以培養職工可持續發展能力為根本方向，全面提高醫院職工隊伍的綜合素質,促進醫院的可持續發展。

二、培訓原則

緊密結合醫院發展規劃，突出專業理論知識、實際操作技能的提升和綜合素質的提高，根據醫院發展需求和業務需要；按需施教，結合不同崗位和不同層次，分類培訓，做到層次清晰；實事求是，精心組織，注重實效，不斷完善，確保質量。

三、培訓組織機構與職責

按照職責明確、上下貫通的原則，根據醫院的特點，職工培訓工作采用三級網絡管理模式。成立培訓領導小組、工作小組和各科室培訓小組。各級培訓組織應定期召開會議，研究培訓工作開展情況。

（一）領導小組

組長：

副組長：

成員：各職能科室負責人

主要職責：全面指導和監督培訓工作的開展。包括審定培訓計劃、指導培訓工作、審核考核結果。

下設辦公室

主任：

副主任：

成員：

主要職責：負責各項培訓工作的開展，督促檢查培訓計劃執行情況；并根據不同類別進行分類管理。各相關職能部門負責擬定相關培訓的具體管理措施、考核辦法，以及年度培訓計劃。由考核培訓辦公室負責日常管理工作，主要負責全院培訓的日常管理工作和各職能部門培訓情況匯總、整理、分析、運用。

主要工作任務：

1、統籌安排全院培訓計劃；

2、負責全院培訓工作的日常管理；

3、負責指導、監督各培訓工作小組完

成培訓計劃；

4、組織對培訓的評估和持續改進；

5、負責培訓資料歸檔管理和結果運用。

（二）工作小組

由各職能科室負責人組成，主要負責擬定相關培訓的具體管理措施、考核辦法以及制定年度培訓計劃 ,并負責各類培訓對象、師資、項目、內容、時間的擬定和培訓的過程組織。

工作職責：

（1）制定臨床醫師、醫技人員、護理人員、職工年度培訓計劃；

（2）制訂相關培訓管理措施和具體考核辦法；

（3）負責指導、監督科室培訓小組完成培訓計劃；

（4）負責相關培訓工作的具體實施；

（5）負責培訓項目、內容、時間的擬定和培訓師資、培訓對象的組織；

（6）擬定相關培訓費用的預算。

（三）培訓小組

由各科主任、護士長組成，主要根據培訓計劃開展小組工作，并按要求負責本科室職工的培訓工作，完成各項培訓任務。

四、培訓內容

根據培訓原則，針對不同人員，有計劃的開展以專業知識培訓、崗位技能培訓、人文理念培訓為主要內容的全員培訓工作。具體培訓內容由各相關職能科室制定。

五、時間安排與方法

（一）時間安排

按各科室制定的周、月、年度培訓計劃實施。

（二）具體方法

1、科內培訓：

（1）各科室根據上級或醫院要求以及本科室業務需要，制定本科室月度、季度或年度培訓計劃，報職能科室和考核培訓辦公室備案；

（2）按計劃組織培訓，對培訓的過程進行規范記錄（包括時間、地點、參加人員、培訓內容、培訓效果與結果等）；

（3）將培訓情況整理匯總后，及時上報其所屬職能科室；

（4）各職能科室按時對所轄科室的培訓情況進行指導與管理，并將考核結果納入科室目標考核內容；

（5）考核培訓辦公室定期對全院的科內培訓工作進行抽查和評估。

2、院內培訓

（1）由各職能科室根據上級要求和醫院實際以及科室業務需求，制定培訓計劃；

（2）培訓計劃由各分管領導審核后交考核培訓辦公室備案；

（3）考核培訓辦公室統一安排培訓場地和時間，做到統籌安排，合理實施；

（4）各職能科室根據各自培訓計劃，擬定考核標準和培訓內容、人員、時間等，并就培訓場地、時間、培訓費用等與辦公室 、財務處、考核培訓辦公室溝通，各司其職；

（5）各職能科室將培訓內容、相關課件、題庫和參考答案交考核培訓辦公室；考核培訓辦公室組織相關專家出卷、閱卷，并對考試結果進行統計分析并將結果反饋各職能科室。

（6）、考核培訓辦公室根據醫院考核細則擬定獎懲措施,交財務科落實。

六、實施原則

（一）統籌安排。為進一步提高培訓工作效率，合理使用現有資源和配置，以注重實效為原則，由考核培訓辦公室統籌安排培訓的管理工作，協調各職能科室的培訓計劃的安排與實施，以保證培訓工作的正常運轉。

（二）分級責任。根據各自的職責，承擔相應的責任與義務，同時保證培訓的正常實施與反饋渠道的暢通，及時處理培訓工作實施過程中所產生的新問題和遇到的新情況，不斷總結，持續改進，逐步完善培訓細則，使之成為我院各項工作更有效、更和諧發展的重要保證。

（三）注重實效。結合不同崗位和不同層次，分類培訓，做到層次清晰；實事求是，便于執行，利于提高，以實際工作為基礎，以提高我院的整體素質為契入點和著眼點，不搞形式主義，不搞走過場，以提高醫院整體技術水平及職工專業技能和服務水平為目的。

七、具體要求

（一）加強組織領導。各科室要充分認識醫院實施統一培訓的重要意義，結合科室現有培訓計劃，指定專人負責培訓管理工作，確保培訓工作順利實施，取得預期效果。

（二）認真組織實施。要建立常態溝通機制，及時了解、反饋各種情況，確保培訓取得實效。

篇9

一、崗位職責考核

（一） 渠道條線考核 (責任人：)

對應省公司二級部經理，負責銀保渠道全面工作，督導渠道期交、隊伍工作指標。

1.業績、隊伍、督導掛鉤（權重共50%）

2.行事歷（30%）

3.執行力（20%）

（二）保規條線考核（責任人：）

對應省公司保規條線二級部經理、督導保規業績、隊伍工作指標。

1.業績、隊伍、督導掛鉤（權重50%）

2.行事歷（30%）

3.執行力（20%）

（三）財務崗考核（責任人：）

對應省公司財務。市公司工作、督導財務系列工作

1.財務指標督導掛鉤（權重50%）

2.行事歷（上報時限、質量）（30%）

3.執行力（20%）

（四）渠道崗考核（責任人：）

對應省公司渠道工作聯系人、督導銀保渠道工作。

1.業務督導掛鉤（權重50%）

2.行事歷（渠道網沙計劃）（30%）

3.執行力（20%）

（五）銷支崗考核（責任人：）

對應省、市公司銷支系列工作、負責銀保渠道銷支、教培及平臺主講工作。

1. 銷支、教培及平臺主講掛鉤（權重50%）

2.行事歷（30%）

3.執行力（20%）

（六）風控崗考核（責任人：）

對應省公司風控工作、督導銀保渠道工作

1.省公司下發風控工作、督導執行掛鉤（權重50%）

2.行事歷（清理、整改工作計劃）（30%）

3.執行力（20%）

二、考核細則及要求

（一）、業務指標項

1.當月業績、隊伍、個人崗位主要指標底線目標60%為及格線， 80%合格線， 100%優秀線，當月個人績效對應主要指標達成比例進行發放。

（二）、行事歷指標項

2.行事歷考核為：月度為  號上報，周為  號上報，月度、周考核分值為30分，超時扣3分，故意不報扣5分。當月績效以對應達成比例進行發放。

篇10

根據公司201*年資金管理辦法和集團公司“收支兩條線”等相關文件要求，為加強資金管理，降低資金使用成本，特制定本辦法，請出納崗位員工嚴格遵照執行。

一、管理辦法

1、認真學習、貫徹執行國家的財務制度和財經紀律，熟練掌握有關的財經法律、法規，嚴格遵守公司的報銷制度。有義務向本公司職工宣傳公司的報銷及收付款制度。要有良好的職業品質，嚴謹的工作作風，努力提高工作效率，鉆研業務技能。

2、要嚴格執行集團公司規定的收支兩條線政策。收到上交款時，要及時從浪潮管理系統中給對方開具集團公司統一收據，不得以任何理由拒絕或推遲開具日期，也不得擅自改變收到款項日期；收到的款項要按集團公司規定及時上繳，銀行匯票和承兌匯票要在三日內上繳財務處，報賬通崗位收到的款項必須當天上繳集團公司結算中心，不得滯后（當天下午4點以后收到的現款須于次日上繳結算中心），每筆上繳款要及時做好帳務處理，且必須在憑證后面附有結算中心確認收到款項的進賬單；

3、辦理報銷或付款業務時，要嚴格審核原始憑證上的客戶名稱、日期、用途、數量、單價、總金額，經辦部門簽章和經辦人、經辦部門主管、公司分管領導及財務主管簽字。對所有報銷或付款的業務要審核原始單據填寫內容的完整性、真實性，業務的合理性，金額的正確性，確認無誤后方能給予報銷或付款。如發現報銷憑證或付款單據內容不全、書寫不清、數字錯誤、手續不全的應提示經辦人并解釋原因，給予退回補寫、更正或重新出具處理，對涂改、偽造原始單據或虛報冒領等行為應立即向本單位領導報告。對違反財經紀律和財務制度的收支，有權拒絕執行或報銷、付款，并向本單位領導報告，否則連同相關人員一起承擔相應的連帶責任。

4、對于符合規定、手續齊全的報銷和付款業務，要給予及時辦理，不得以任何理由拒絕付款；

5、不準謊報用途套取現金，銀行賬戶只限本單位使用，不準搞出租、出借、套用或轉讓，不得將單位的收入按個人儲蓄方式存入銀行，不得保留賬外公款；

6、每月必須在收到人力資源部的工資發放單后一日內處理完畢，并督促銀行及時發放，按照工資保密的原則，發放工資前要把相應的內容隱蔽，不得以任何形式向任何人透露與工資相關的內容；

7、加強報帳通帳戶管理，報帳通每日余額不得超過財務處規定的限額，報帳通日記賬要日記日結，每日終了要查詢報帳通余額，并與日記賬賬面余額核對無誤，做到賬實相符；

8、及時做好與外部銀行、結算中心的對帳工作，月末銀行存款的賬面余額要及時與各外部銀行和結算中心對帳，并于次月8號之前編制“銀行存款余額調節表”,對于未達款項要及時查詢并通知有關人員清理；銀行對賬單及余額調節表在8日前報分管副主任處；

9、收付款的賬務處理憑證上日期必須與業務發生的實際日期保持一致；因回款需要借出的收據日期也必須與收回貨款時賬務處理憑證日期保持一致；

10、每月月末，應與考核部和業務管理部核對公司內部罰款的上交情況，并把核對結果報分管副主任；

11、嚴格遵守有關安全規定和保密制度，不得私傳金庫密碼；加強對票據、印章、支票的管理，妥善保存所管印章，嚴格按照規定范圍使用；個人微機必須設定密碼，嚴禁財務部以外人員使用；如出現差錯要及時向領導匯報，查**因，視情況進行處理；

12、及時辦理公司領導臨時交辦的工作和任務；

13、做好窗口服務，維護公司形象。電話接聽及時，對于公司客戶和其他部門員工的咨詢和疑問要耐心解答，態度友好，不得置之不理或互相推脫；

14、出納人員應保守本崗位的財會信息，在對上級主管部門來了解、檢查工作時應積極配合，提供資料、反映情況。如遇調離本崗位時應在有關人員的監督下進行財產、資金、債權、債務的移交手續。

二、考核辦法

為更好的執行本管理辦法，特制訂以下考核細則。

1、對于手續不齊全而給予付款，或實際付款金額與單據金額不一致的，對付款人員每筆扣罰10分；

2、對于符合規定、手續齊全的付款業務被無故拒付的，每次對責任人扣罰3分；

3、收到款項沒有按規定時間上繳集團公司，或上繳款項的帳務處理憑證后沒附有結算中心進賬單，對責任人每筆扣罰1分；

4、無故拖延工資發放時間，對責任人每次扣罰10分；

5、沒有按時和銀行（或結算中心）對賬并編制余額調節表，每拖延一天，對責任人扣罰1分；

6、收付款憑證日期與所附收據（包括借出收據）或付款單據日期不一致，對責任人每筆扣罰1分；

7、報賬通每日余額超過財務處規定限額，對責任人每次扣罰2分；

8、個人微機讓非本部門人員使用，一經發現，每次對責任人扣罰10分，若因此泄露公司機密或給公司造成經濟損失的，經研究后給予重罰；

9、沒有及時完成領導臨時交辦的任務，對責任人每次扣罰1分；

10、對客戶或其他部門員工的咨詢，沒有耐心解答，或不接聽電話，引起投訴的，對責任人每次扣罰2分；